A propos de : Restaurants 3 Brasseurs Lomme à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants 3 Brasseurs Lomme qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de brasseries offrant des spécialités flamandes et alsaciennes ainsi que des bières brassées sur place. Brasserie aux bières brassées sur place.
Tags: Microbrasserie, Bar, Bar à bières, Brasserie, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Service de restauration
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Spiritueux
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Vin
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Desserts
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Chaises hautes
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants 3 Brasseurs Lomme à Lille
Chevalier.hLe 22/09/2023 à 15:06
Stathis et Mélissa sont des très bons serveurs et très sympathiques . Très bon service et bon courage pour vos études
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas merci pour vos compliments à l égare de nos apprentis ,je ne manquerai pas de leur en faire part cordialement Jérémy,adjoint de direction
thomas.aLe 19/09/2023 à 17:02
Un lieux fort sympathique, accueil au top par un dénommé yannick souriant chaleureux. Servis par Mathieu qui a sue faire preuve de bon conseil concernant mon petit appétit et ma grande soif. Je le remercie également pour son professionnalisme et sa rapidité ayant une séance de cinéma juste après. La cuisine a parfaitement répondu à mes attentes portion généreuse plat chaud et belle présentation. Encore merci à toute l’équipe pour ce moment inoubliable Floki
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe qui sera ravie de cette belle expérience. Au plaisir de vous revoir. Yannick, Directeur Adjoint.
L.Le 13/09/2023 à 08:57
Déception suite au dîner d'hier soir J'ai commandé un welsh au maroilles. Il y a avait si peu de fromage que la tartine était visible. C'est anormal, surtout pour une brasserie d'une chaîne qui devrait être moins chère que tous les estaminets de Lille qui sont bien plus généreux sur les quantités, pour le même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je suis vraiment navré que votre repas n'ait pas été à la hauteur, nous avons déjà pris en compte votre déception quant au welsh maroilles et allons corriger le tir et veiller à ce que nos équipes fassent la meilleure restitution du plat. Lorsqu'un problème quelconque survient lors de votre repas, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable qui saura faire le nécessaire. J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression qui ne reflète en rien nos valeurs. Yannick, Directeur Adjoint.
Joel.eLe 11/09/2023 à 18:21
Merci à Alexi pour la sympathie et les conseils la bière été bonne. Venu le 11 septembre 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Quel plaisir de vous lire, je ne manquerai pas d'en faire part à Alexis et de le féliciter pour son service. Au plaisir de vous revoir. Yannick, Directeur Adjoint.
Isa.eLe 06/09/2023 à 13:44
Réservation pour un repas en famille un dimanche midi. Terrasse très appréciable . Sevice efficace et attentionné . Bon rapport qualité /prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, j'ne ferai part à mes équipes dès ce midi. Yannick, Directeur Adjoint.
MICKAEL.ULe 05/09/2023 à 20:29
Venu dîner entre collègues, Personnel hyper charmant et enthousiaste. Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Un grand merci pour votre retour. A bientôt Yannick, Directeur Adjoint.
Gaetan.uLe 02/09/2023 à 21:27
Agréablement surpris par le lieux et la convivialité, en grand merci particulièrement au serveur répondant au nom de Mathieu, merci à lui pour son amabilité et sa joie de vivre si nous revenons ça sera pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, je féliciterai Mathieu pour son travail. Bien à vous Yannick, Directeur Adjoint.
Christophe.rLe 01/09/2023 à 18:33
Super moment avec les collègues. Merci Émilie pour nous avoir servi avec efficacité et rapidité, impeccable comme très souvent (client régulier) merci a tous ses collègues également (pas de jalousies 😉)un grand merci aux personnes qui cuisine et qui tente de nouvelles recettes ça change des concurrents. Continuez comme ça vous êtes top. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet excellent retour sur Emilie, et merci également pour les cuisiniers qui sont trop souvent oubliés! A très vite Yannick, Directeur Adjoint.
mylène.eLe 01/09/2023 à 17:35
Très bon rapport qualité prix . Je recommande surtout pour l happy hour :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous, n'hésitez à profiter de la terrasse pour l'happy hour! Yannick, Directeur Adjoint.
romain.eLe 01/09/2023 à 17:12
mauvaise expérience pour nous je fréquente beaucoup d’établissement mais la cetait limite. je vois beaucoup d'avis sur une Émilie soit ces une serveuse exceptionnelle que malheureusement on na pas étais servis par cette personne ou alors se son ces amis après je ne juges pas ces pour dire que celui de lille et bien meilleur. Cela m empêchera pas de revenir pour votre serveuse.
Laurent.OLe 01/09/2023 à 10:38
Émilie est la meilleure serveuse des 3 brasseurs. Elle vous accueille avec le sourire, proche de ses clients au petit soin, et à l'écoute. Le plat du jour est généreux . L'accueil très sympathique , le tout dans une ambiance conviviale. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, toute l'équipe vous remercie. A bientôt Yannick, Directeur Adjoint.
Valentin.oLe 27/08/2023 à 13:44
Restaurant au top, et quand je parle du restaurant je parle également du service!! Recalé dans certain restaurant (le pub goudale pour ne pas le citer) les 3 brasseurs nous ont accueillies à 13h45. Plat au top, prix respectable et un serveur au top, Alexis, vraiment génial, c’est ce genre de serveur qui nous donne envie de revenir! ( j’imagine que ce genre de commentaire peut paraître corporatre) mais non nous sommes de vrais client et nous avons apprécié ce moment, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour ce retour, c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli dimanche, vous avez passé un bon moment chez nous mais vous avez aussi fait passer un bon moment à Alexis qui a pris plaisir à s'occuper de vous. Au plaisir de vous revoir Yannick, Directeur Adjoint.
nicolas.eLe 26/08/2023 à 18:11
Je me suis laissé tenté par la flammenkusche "kebab". Dommage ! On vous apporte une tarte repliée. Et surprise, aucun produit sur la partie repliée. On vous apporte donc en vérité une demi tarte. Qui par ailleurs a déjà très peu de produit (viande) sur la partie classique ou devrais je dire normale. Fausse bonne idée qui tourne à l'arnaque à ce prix. Donc je ne recommande pas. Et je suis reparti mécontent avec le sentiment d'avoir été floué. Je nai pas pris de dessert. Je lai pris ailleurs. Les commentaires du serveurs allaient ds mon sens en plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je prends connaissance de votre message et je suis navré que vous ayez ce sentiment d'arnaque, cela ne reflète en rien nos valeurs et notre sens du service envers le client . En effet c'est une flammekueche qui n'est pas excessivement garnie, je vous l'accorde, c'est notre recette qui est élaborée ainsi et je peux comprendre que vous soyez déçu sur la quantité. Le fait qu'elle soit repliée en revanche, n'est pas forcément une surprise étant donné qu'il s'agit de la "tacos kebab", donc l'intitulé du plat est équivoque quant à sa forme. J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression et que vous reviendrez dans notre brasserie pour passer un bon moment, n'hésitez pas à demander conseil à votre serveur ou serveuse qui vous conseillerons avec sincérité sur nos plats. A bientôt je l'espère Yannick, Directeur Adjoint.
Tiphaine.oLe 24/08/2023 à 20:26
Cuisine délicieuse dommage un peu trop long pour commander le dessert. Mais personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine , nous sommes contents que la cuisine était à votre gout , navré que l'attente pour le dessert n'a pas était plus rapide au plaisir de vous revoir dans notre bel établissement cordialement Jérémy, adjoint de direction
Christophe.rLe 24/08/2023 à 11:16
Brasserie bien sympathique, nous avons été attablé en terrasse bien ombragée. Nous voulons mettre au premier lieu le servi ce avenant et très professionnel (Chantal). Une planche apéritif de qualité assez juste sur les produits que vous pourriez trouver chez un hard discount.. Par contre, les plats étaient excellent dans dans le fish&chips et l'entrecôte bleue avec sa composée de légumes.. Donc un gros décalage entre les produits.. Une mention particulière pour la bière fruitée excellente. Nous recommandons ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Merci pour votre avis , je ne manquerai pas d'en faire part à la serveuse (Chantal) au plaisir de vous revoir Jérémy, adjoint de direction
cuisines.LLe 23/08/2023 à 09:11
toute la famille as été ravie de notre passage ce mardi soir, la serveuse as été adorable et serviable, nous étions table 72. Elle as même proposé de l’eau à notre chien d’assistance. On recommande ce restaurant car on très bien mangé (le Welsh un délice)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloet merci de votre retour , je communiquerais votre message à la serveuse au plaisir de vous revoir dans notre restaurant cordialement Jérémy, adjoint de direction
Dominique.eLe 22/08/2023 à 07:03
Accueil et service correct. Prise de commande et service rapide. Tous on apprécié sauf moi qui avait pris un pokeball saumon : aucun goût, fade... A éviter aussi les "hypnotiseurs " en salle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci de nous accorder de votre temps pour nous remonter votre ressenti. Je suis navré que vous n'ayez pas apprécié votre plat, mais en effet le thon (puisqu'il s'agit d'un poké thon et non saumon) est plus discret en goût que le saumon. L'hypnotiseur était un essai, malheureusement nos animations ne peuvent pas plaire à tout le monde. Bien à vous Yannick, Directeur Adjoint.
Laurent.iLe 20/08/2023 à 04:26
Une bonne soirée en terrasse. Un service bien fait. De bons plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour ce petit message qui fait plaisir à lire et qui fera du bien aux équipes pour leur travail. Au plaisir de vous revoir Yannick, Directeur Adjoint.
Jo'k'hair.oLe 17/08/2023 à 13:47
Un Agréable moment passez pour un Anniversaire, service rapide ,les coktails du barmain étaient bien servis pour ma part j'ai dégusté le " Tapis Rouge" excellent !. Le serveur été à l'écoute et sympa Les tarifs sont restés raisonnables en vu de l'inflation actuel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre équipe, je ne manquerai pas de les féliciter dès ce midi et de les encourager à continuer dans ce sens. A bientôt Yannick, Directeur Adjoint.
Lucie.aLe 16/08/2023 à 07:07
Toujours ravis de venir au restaurant 3brasseurs de Lomme, service impeccable et bon rapport qualité prix. Ambiance toujours conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, C'est un plaisir de lire votre commentaire, je féliciterai mes équipes pour leur travail. Au plaisir de vous revoir Yannick, Directeur Adjoint.
Alberto.rLe 14/08/2023 à 20:10
La bière éphémère "Soleil de Mexico" est exceptionnelle, l'ambiance et l'accueil de Gabriel, Bruno et toute l'équipe a été super! Hâte d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Je suis ravi de vous lire et de voir que la création de notre brasseur, Gabriel, a réussi à vous ravir. Merci pour votre commentaire sur l'équipe et l'accueil, je féliciterai mes équipes. A très vite! Yannick, Directeur Adjoint.
Victoria.eLe 13/08/2023 à 20:42
Très bien servis par AUGUSTIN ! Très gentil et à l'écoute. Viens régulièrement demander si tous ce passe bien . Bravo à lui pour son professionnalisme et bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour votre avis et pour Augustin qui travaille chez nous depuis peu, je ne manquerai de lui transmettre vos encouragements. Au plaisir Yannick, Directeur Adjoint.
Léa.aLe 09/08/2023 à 06:15
Le burger était sec, peu de sauce, vraiment pas beaucoup de goût ni de garniture. Décevant. La bière était bonne néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour votre retour, je suis navré que les plats n'aient pas été à la hauteur, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous avez un souci sur un plat, celui ci pourra réctifier le tir afin de pleinement vous satisfaire et ne pas vous laisser repartir avec cette mauvaise impression. Je constate malgré tout que notre brasseur a su vous combler avec ses bières fraichement brassées sur place. A bientôt, Yannick, Directeur Adjoint.
Laura.eLe 08/08/2023 à 13:42
Le 07/08 au soir. Serveuse à lunettes très gentille et agréable mais le plat était froid, le welsh n'était pas bon du tout contrairement à d'habitude. Un morceau de pain sec ressortait du plat et la carbonnade flamande manquait de goût et de sauce, toute la table a été déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour ce retour, je constate que les plats n'ont pas été à la hauteur, n'hésitez pas à remonter ce genre de problème à un responsable qui saura faire le nécessaire au plus vite afin de corriger nos erreurs. J'éspère que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement Yannick, Directeur Adjoint.
Laurence.aLe 07/08/2023 à 18:44
Nous sommes allés aux 3 brasseurs hier et avons été servis par une charmante serveuse. Le service a été efficace et rapide, ses conseils très utiles . Tout était très bon, nous reviendrons avec plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour positif, je ne manquerai pas de féliciter la serveuse concernée ! À Bientôt. 😊 Clémence, responsable de salle.
Léopold.oLe 05/08/2023 à 21:37
On as passez une très bonne soirée. Malgré que l’on soit une table de 16 Antoine à très bien géré son service et c’était très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Léopold, Merci pour votre retour, je ne manquerai pas de féliciter Antoine.. Au plaisir de vous revoir 😊 Clémence, responsable de salle.
Lucie.rLe 05/08/2023 à 15:44
Petit goûter aux 3 Brasseurs Lomme. Service très satisfaisant et personnel très à l’écoute et fort agréable, surtout la demoiselle à lunettes. Je recommande fortement cet établissement !!! À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucie, C'est un grand plaisir de lire votre commentaire, Je ne manquerai pas de transmettre le compliment auprès de mon équipe et surtout à la serveuse qui vous a servi qui était Amandine. À Bientôt. Clémence, responsable de salle.
Alpha.Le 04/08/2023 à 20:56
Service au top ! Pour une table de 8 le service était magnifique et agréable . Petite pensée à Quentin qui a était au top tout au long de la soirée ! Si je peux vous conseiller un resto sur la zone englos c’est celui-ci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alpha, Merci pour votre commentaire, mais nous n'avons pas de Quentin dans notre établissement. Vous souhaitant une Excellente soirée. Clémence 3 Brasseurs Lomme
Stéphane.aLe 04/08/2023 à 15:13
Les 3 brasseur centre commercial de lomme Personnels plus que désagréable surtout une jeune femme à lunette, ont attend 1/2 heures pour être servi ,de plus ont où répond que si nous sommes pas contents nous pouvions, allez voir ailleurs, se que nous avons fait, j'ai tenue des établissements de restauration, jamais mon Personnels à reçu des client de cette façon, évitez cette établissements, je préfère une pub pour d'autres établissements que celui ci .venu le 04/08/2023 à 16h40.comment faite vous pour recruter se genre de personne. M000
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour auquel une réponse et action corrective a déjà été apporté lors d'un message similaire relatant les mêmes faits ! Veuillez nous excuser de cette mauvaise expérience ! Bien cordialement
Marie.aLe 04/08/2023 à 14:53
Personne au bout de 15 min .nous allons demander gentiment au bar si quelqu'un peut venir prendre notre commande. Elle râle et nous dit dans le plus grand des calme "si vous n'êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs. La jeunesse ne sait donc plus travailler.?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour auquel une réponse et action corrective a déjà été apporté lors d'un message similaire relatant les mêmes faits ! Veuillez nous excuser de cette mauvaise expérience ! Bien cordialement
Melissa.rLe 04/08/2023 à 14:47
A éviter.peut on parler de service quand personne vient prendre la commande. Est quand on va chercher une serveuse elle nous dit que si on n'est pas content on peut aller voir ailleurs . Ce que j'ai donc fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Sachez que cela ne reflète en rien nos valeurs, Veuillez nous excuser pour ce manque de professionnalisme ! Nous procéderons rapidement à un recadrage de l'équipe. Bien cordialement
Adeline.eLe 02/08/2023 à 19:50
Inadmissible et c'est ce moquer des clients. Frites froides on nous claque les salades sans sauce sur la table alors quand plus on nous Avait demandé si on en voulait mais c'était oublié. Burger poulet sans rien de plus que du pain et du poulet. Carbonade sans sauce. Ah mais c'est la faute de l'apprenti en cuisine et pas de chef. 10pour cent de Remise si on prend un dessert sinon ce n'était que des cafés d'offert... Heureusement quand partant nous n'étions pas les seuls à se plaindre nous étions nombreux ! Nous ne saurons jamais si nous avons eu la remise ou non puisque le montant n'a jamais changé en passant la carte fidélité avec 15pour cent supplémentaires. Nous ne reviendrons plus chez vous surtout pour rendre des assiettes pleines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par la qualité des plats proposés. En tant que Directeur du restaurant, c’est une précieuse source d’amélioration. En effet, la qualité de nos plats ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au cœur de nos priorités. Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Sébastien
Bree.yLe 02/08/2023 à 10:21
J’enlève 2 étoiles, pour le serveur (en short de sport) ce n’est pas professionnel d’être divergent envers une de ses collègue, devant les clients. Les qualités des plats restent corrects en terme de prix. Hormis les desserts, la photo parle d’elle-même. La présentation est… modeste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bree Zy, Merci à vous pour votre message, je ne manquerai pas de faire le point sur ce sujet avec Alexis, ce n'est pourtant pas dans ses habitudes bien au contraire. Concernant les gaufres, nous les servons comme d'habitude, je remonterai l'information au service en charge de l'élaboration de nos cartes. Bien à vous, Sébastien
deborah.aLe 31/07/2023 à 21:27
1ère et dernière fois. Les enfants dérangent sûrement dans cet établissement… De plus serveur pas agréable. Se trompe dans un plat on lui dit que ce n’était pas ce qui était commander repart avec sans rien dire . Dommage une erreur sa arrive mais juste dire « excusez moi je vous ramène le bon plat » n’a jamais tué quelqu’un. Pour finir nous demandons la gaufre du menu enfant à emporter. En rentrant un médiocre morceaux de gauffre coupe en 2 et on cherche le sucre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Les enfants ne nous dérangent absolument pas, vous êtes arrivés en plein coup de feu sans réservation, nous vous avons placés ou nous le pouvions, nous avons beaucoup de monde en ce moment et nos équipes ne sont pas désagréables mais juste un peu fatigué, veuillez nous en excuser, j'espère que vous saurez nous accorder une seconde chance. Bien à vous, 3 Brasseurs de Lomme
Jeannine.eLe 31/07/2023 à 10:15
Nous sommes venus ce samedi dans votre restaurant. J’ai été servie par Alexis, souriant, dynamique, à l’écoute de ses clients et toujours là blague qu’il faut pour nous mettre à l’aise alors qu’il courrait partout le pauvre. Il nous a informé de l’attente à cause de l’affluence et nous avons donc pris un apéritif en attendant que les plats sortent. Cuisine simple mais copieux, bravo à la cuisine pour votre travail. Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeannine, Merci beaucoup pour votre avis sur notre belle brasserie, effectivement, nous avons eu beaucoup de monde pour un samedi soir de juillet, je me ferai un plaisir de féliciter notre Alexis de votre part ainsi que les équipes en cuisine. Bien à vous, Sébastien
Eva.rLe 30/07/2023 à 17:59
Repas excellent, service rapide et très bonne ambiance avec notre serveur. Merci à "Bogosse" pour ses conseils et sa bonne humeur ! Nous reviendrons dans votre établissement avec beaucoup de plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Un grand merci pour votre superbe message, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à "Bogosse". Bien à vous, Sébastien
Francois.eLe 30/07/2023 à 12:04
Pas top, pas de verre à vin coupe de champagne à la place et c'est comme ça. Et bien la conclusion on ne reviendra pas.
ELODIE.ULe 29/07/2023 à 18:29
Inadmissibles de faire des plats à ces prix là, avec une mauvaise qualité des produits. Burgers chti : un steak, une grosse tranche de maroilles pas cuite, une rondelle de tomate et voila 16,90€! Tellement déçu, j’ai connu bien mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Élodie, Merci pour votre message, la recette reste inchangée, je suis désolé que notre ch’timi ne vous ait pas pleinement satisfait. Bien à vous, Sébastien
Steph.rLe 29/07/2023 à 18:28
Accueil pro et toujours sympathique. Service a l’écoute des clients et menu quali servi rapidement. Merci à la cuisine! Une bonne chaîne locale qui ne déçoit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour votre excellent retour sur notre belle brasserie, je ne manquerai pas de féliciter l'ensemble de l'équipe de votre part ! À très bientôt, Sébastien
Béatrice.eLe 25/07/2023 à 05:50
Je suis très déçu pour ma 1ere fois de lomme. J'ai pris une poutine 3 brasseurs . mais je peux vous dire que pour trouver le boeuf effiloché. J ai du bien chercher tellement il était invisible. L'inflation est partout . Meme Dans nos assiettes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour, je ne manquerai pas de faire un rappel aux équipes en cuisine pour ce manque de bœuf effiloché dans notre Poutine, désolé pour cette erreur de notre part. Bien à vous, Sébastien
ADELINE.ALe 22/07/2023 à 21:47
Ce soir j’ai assister à un moment dérangeant, une manière dont parle le responsable en chemise blanche à des jeunes demoiselles qui venais de rentrée dans le restaurant à ce moment là m’as complètement choquer. Dommage puisque l’ambiance avant ça et le service c’est plutôt bien déroulé dans l’ensemble..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Désolé pour cette mauvaise image de la part de mon adjoint, ce sont des demoiselles qui travaillaient auparavant chez nous et qui n'ont pas trouvé un meilleur moment que le samedi soir en plein service pour venir récupérer leurs papiers ce qui a un peu mis sous tension mon directeur adjoint, ceci est un cas isolé ne vous inquiétez pas ce n'est pas du tout dans sa nature bien au contraire. J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression de notre part ! Bien à vous, Sébastien
Frederique.eLe 22/07/2023 à 20:49
On est venues aux 3 brasseurs pour boire un verre, au soir on est venues mange pour la ambiance année 80 ! Mélissa souriante, dynamique et à l'écoute. Tout était parfait même Alexis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravi de lire que vous avez passé un bon moment dans notre belle brasserie, je féliciterai Mélissa pour vous qui débute dans notre restaurant en tant qu'apprentie, cela lui donnera davantage confiance en elle ! Bien à vous, Sébastien
Franck.OLe 18/07/2023 à 12:22
Encore déçu ... 18e pour une andouillette mal cuite sans sauce et quelques frites .... bon ... ça commence à piquer sévère ... je crois que c'est fini pour moi lez 3 brasseurs ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Désolé si l'andouillette n'était pas cuite selon votre goût, vous auriez dû nous le dire afin que nous puissions la griller davantage pour pleinement vous satisfaire, comme partout les prix augmentent même si nous essayons de freiner l'inflation sur notre gazette, l'andouillette est servie sans sauce, mais rien ne vous empêche d'en demander une à votre serveur, je suis navré de lire votre message alors que nous aurions pu rectifier cela directement sur place. Bien à vous, 3 Brasseurs Lomme
E.Le 16/07/2023 à 19:56
Serveur mal-aimable, misogyne et humour particulièrement mauvais. Ne nous en pas débarrasser sans proposer la carte des desserts, sans nous ramener les suppléments demandés. Passes nous voir à table pour faire des commentaires dont on se passerait bien pendant un repas. En bref, nous ne reviendrons pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour E, Je suis désolé pour ce mauvais ressenti sur mon serveur, pouvez-vous revenir vers moi par téléphone pour en échanger de vive voix au 03 20171166, étant présent sur le service qui se termine à peine, vous auriez dû m’interpeller directement. Bien à vous, Sébastien
Charlotte.iLe 16/07/2023 à 18:26
Très déçu. Le service a été extrêmement long, le serveur ne fait pas attention à ses tables… Cuisine classique abordable Ambiance des lieux sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlotte, Merci pour votre retour, nous avons pas mal de nouvelles recrues qui sont encore perfectibles, nous tâcherons d’être plus rapide la prochaine fois. Bien à vous, Sébastien
franck.Le 16/07/2023 à 14:34
Très bon à part le désert pavlova fruits de saison j ai pas eu de chance je pense car meringue inexistante petite boule recouvert de chantilly et fruits en boîte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre message, je ne manquerai pas de remonter l'information concernant la pavlova aux équipes en cuisine. Bien à vous, 3 Brasseurs Lomme
alexandre.eLe 09/07/2023 à 20:11
Serveuse longue a la détente arrivé à 20h10 servie à 21h10. 34min pour commander le dessert et propose la carafe d'eau a la fin du repas, très peu souriante heureusement que les cocktails son bien , les plants sont bons.malgrais la salade de fruits ressemble plus à une soupe de fruit cas une salade , la dame blanche est bonne . Je recommande juste pour les plats mais pas pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous avons de nouveaux collaborateurs qui n'ont malheureusement pas encore le rythme des anciens, mais on y travaille, merci pour vos compliments sur les plats. Bien à vous, 3 Brasseurs Lomme
Poussinette.bLe 08/07/2023 à 19:07
Serveuse très agréable Service rapide mais pas trop Au top Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, il fait plaisir à lire. Yannick, Directeur Adjoint.
Houria.aLe 04/07/2023 à 16:07
Accueil chaleureux, service impeccable, les plat très copieux et très bon ! Et une 6ème étoile pour Vincent Manuel !!!😉 De la part des serveuse d’un autre monde 😂 On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour houria, Merci 🤩 pour votre message sur votre visite chez nous, c’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, je ne manquerai pas de féliciter Vincent de votre part. Bien à vous, Sébastien
Ed.mLe 03/07/2023 à 21:02
Quand nous sommes arrivé , le serveur nous a fait faire le tour du restaurant pour finalement nous placer du mauvais côté un stagiaire apparement ce que je peux entendre malheureusement a 22h20 le bar n’a plus d’alcool pour faire mon cocktail nous changeons donc nos projets pour prendre quelque chose de disponible donc une bière qu’on nous recommande (évidement la plus cher de la carte) pour qu’au final le serveur revienne a notre table avec 3 verres de piètre qualité mais avec son TPE dans le doute que nous partions en courant des la première gorgé de cette bière immonde. Alors que la table a notre droite règle a la fin de leur consommation. Je ne recommande vraiment pas a fuir !
Antoine.eLe 03/07/2023 à 19:42
Si vous êtes à la recherche d'une délicieuse flammekuche à Lomme, je vous recommande vivement de vous rendre aux 3 Brasseurs. Leur flammekuche grattinée est tout simplement délicieuse, et le service est impeccable. Vous ne serez pas déçu !
Helene.eLe 03/07/2023 à 19:29
Nous sommes venues manget ce soir, le serveur donne l'impression de ne pas avoir le temps, il attable 3 groupes de personnes en même temps en disant : 2 - 4 -7 tout en pointant les tables, un assis ! Aurait donné la même impression. Le service est rapide (serveur pressé), tellement pressé qu'il ne prend pas le temps d'écouter correctement la commande. Une erreur est faite lors de la réception du plat, alors que ma demande avait été correctement prononcée, je le fais savoir au serveur la seule chose qu'il me répond c'est : "on s'est mal compris", non je n'ai pas été écoutée correctement nuance ! Je mange tout de même ce plat, plus cher que l'initiale que j'avais demandé. Je ne mange pas la salade qui fait partie intégrante du plat puisque c'est pour celle ci que le serveur s'est trompée. Je lui fais remarquer que la salade est colorée (sûrement fanée) et toujours une bonne excuse : c'est la sauce Les Flam étaient a peine chaude ... Je suis très déçue et ne pense pas revenir, pourtour nous aimions y venir auparavant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je suis navré pour cette mauvaise expérience et les plats non conformes à vos attentes et à votre commande, je m'en excuse. Il est vrai que nos serveurs et serveuses ont fort à faire ces jours ci avec la fête du cinéma qui génère un trafic assez important avec une clientèle très pressée pour la plupart, je pense donc qu'ils n'ont pas pensé à mal mais simplement à essayer de satisfaire nos clients dans les meilleurs délais et donc vous ont donné cette impression "d'être pressé". Malgré tout, je leur rappelerai d'être bien attentifs lors des prises de commande. J'éspère que vous ne resterez pas sur cette déception. Yannick, Directeur Adjoint.
Elise.aLe 01/07/2023 à 21:18
Service rapide, merci de nous avoir accepté juste avant la fermeture du service, de très bon conseils de notre serveur Arnaud. Repas bon et convivial Malheureusement je suis déçu de ce trucage sur le mur 😂😂 #table20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Le trucage sur le mur n'est pas à votre goût mais je retiens que le service et Arnaud ont su vous le faire oublier et passer un bon moment. Je ne manquerai pas de lui lire votre commentaire qui lui fera très plaisir. Yannick, Directeur Adjoint.
Dorothée.hLe 24/06/2023 à 18:24
Cadre très agréable, possibilité de manger en terrasse, le menu est très bien, mais pas vraiment adapté aux jeunes adolescents ... un menu adapté pour eux serait une bonne idée 😉
Dave.vLe 24/06/2023 à 06:35
Fidèles clients des 3 brasseurs Lomme nous avons été déçus par l'accueil du patron (certainement de mauvaise humeur ce jour là) nous demandions une table qui était libre et débarrassée, il nous l'a refusée sous prétexte qu'il y avait du monde alors qu'il suffisait de changer les sets de table et nous avions précisé que nous avions le temps sinon la serveuse était très agréable comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Merci pour votre retour, je n'étais absolument pas de mauvaise humeur, nous étions juste en plein rush, la table venait seulement d'être quittée avant votre arrivée, elle n'était pas nettoyée et pas totalement débarrassée, celle juste à côté était prête et identique à l'autre dans le salon tout simplement, j'ai juste fait au plus vite pour faciliter notre service, car malheureusement le midi la majorité des clients sont pressés durant la pause déjeuner, merci pour vos compliments envers Stéphanie qui vous a servi, c'est même moi, si ma mémoire est bonne qui vous ai ramené vos deux assiettes gourmandes. Désolé de vous avoir déçus, cela partait d'un bon sentiment. Bien à vous, Sébastien, Directeur
Guillaume.iLe 23/06/2023 à 12:37
Super expérience dans ce restaurant des 3 brasseurs ! Un bon rapport qualité prix et un service impeccable. On a bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre retour, je suis ravi que nos équipes ont su vous accueillir comme il se doit. Je ne manquerai pas de les féliciter. A bientôt Yannick, Directeur Adjoint.
camille.eLe 11/06/2023 à 16:55
Nous avons été pris en charge par une très bonne équipe , mais nous tenons à mettre particulièrement l’accent sur BRUNO ! Ce serveur qui s’est occupé de notre table de 10 personnes avec une humeur excellente , un sérieux remarquable … Une personne qui aime son travail et ça se ressent , et croyez moi que pour passer une bonne soirée comme on l’a passée , C’EST ESSENTIEL ! Encore merci à toi Bruno , merci à toute l’équipe . A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre excellent retour sur notre Bruno, vous avez tout dit, il est dans le restaurant de Lomme depuis plus de 20 ans et il ne change pas, il aime toujours autant son métier et faire passer un agréable moment à ses clients, je ne manquerai pas de lui lire votre avis dès ce midi lors de notre briefing afin de le féliciter de votre part ! Bien à vous, Sébastien
Darkky.Le 04/06/2023 à 11:27
Meilleur 3b de France ! Chaque personne de l'équipe y donne du tien pour un service parfait, comme d'habitude. Les clients vous en remercie :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darkky, C'est un réel plaisir de vous lire, nous tachons de préserver cet esprit au quotidien et de transmettre au mieux les valeurs 3 brasseurs à nos clients, que nous remercions également. Au plaisir de vous revoir Yannick, Directeur Adjoint.
Cha.lLe 30/05/2023 à 13:07
Super endroit je recommande à 100% !! Le serveur Mathieu était agréable et professionnel, les plats étaient très bon, et un rapport qualité/prix imbattable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, je ne manquerai pas de féliciter l'équipe et en particulier Mathieu. Au plaisir de vous revoir. Yannick, Adjoint de direction.
Valentine.aLe 30/05/2023 à 13:04
Serveur Mathieu très agréable, souriant. Très bon rapport qualité prix. Planche, plat, dessert pour 35€ chacun. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Un grand merci pour votre retour d'expérience, je le partagerai avec mes équipes dès ce midi. A très vite Yannick, Adjoint de direction.
Clarisse.aLe 19/05/2023 à 15:00
Nous venions prendre un verre et nous avons attendus 25 minutes avant de nous résigner à partir.. Le serveur est passé à plusieurs reprise près de notre table sans prendre notre commande. Il a pourtant bondis sur une table de personne présente depuis 5 minutes. Très déçu de notre expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous tâchons de faire au mieux et au plus vite, désolé pour cette erreur de la part du serveur avec la forte affluence de ce long week-end. Bien à vous, 3 Brasseurs Lomme
Jeanne.uLe 14/05/2023 à 12:59
Accueil très sympa, les flammekueches spéciale 3 brasseurs et tacos kebab très bonnes. Les bières sont également délicieuses ! Merci au brasseur pour les explications quant à la fabrication !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jeanne, Quel plaisir de lire un avis positif en cette fin d’après-midi, je me ferai un plaisir de le partager avec mes équipes. Bien à vous, Sébastien
grégory.ALe 08/05/2023 à 19:45
Bonne approche...... Départ très déçu. Sortie d'1 autre restaurant, arrivé sur place sollicitons une table de 10 personnes extérieures. "Servi par Alexis, 1er tournée avec triton et pepsi (alors que coca sollicité) réponse d'autre enseigne dans la zone commerciale propose du coca !? Voulons reprendre une commande (10 personnes) , réponse on ne sert plus à l'extérieur 😢 ( double boulot 1 table à l extérieur à nettoyer puis vous devriez re nettoyer une table de 10 intérieur à l'issu de notre départ (pas très professionnel) Pas très commercial, le et les clients veulent seulement une 2eme tournée et partir. Dommage on a dépensé ailleurs ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Je prends connaissance de votre message et je suis navré de votre mauvaise expérience, je ferai le point avec mes équipes ce jour, je pense qu'il s'agit d'une erreur de communication avec mon serveur. En effet sur certains services, nous préférons fermer ou stopper la terrasse si l'effectif est trop juste face à l'affluence ou l'activité très importante. J'espère que vous ne resterez pas sur cette mauvaise expérience et que vous retenterez votre chance. Bien à vous Yannick, Adjoint de direction.
Laurence.oLe 06/05/2023 à 17:00
Accueil déplorable. Pas d accueil à l'entrée alors que pas grand monde dans le restaurant Finalement nous nous installons à une table dans le salon. Une serveuse vient enfin mais pour nous dire de partir : la table n est pas réservée mais nous ne sommes que 2, plus de personnes pourraient venir.. .Puis elle s en va sans nous proposer d autre solution, alors que le restaurant était vide. Nous sommes avons quitté les lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je suis navré pour ce manque de tact de la part de notre serveuse, je ferai le point dès aujourd’hui avec elle afin que cette situation ne se reproduise plus au sein de notre brasserie, veuillez accepter nos excuses, car cela ne représente absolument pas l’image conviviale de notre restaurant. Bien à vous, Sébastien
Manon.rLe 04/05/2023 à 17:40
Honnêtement, il ne faut pas être compliqué en nourriture. Beaucoup d'établissements sont meilleurs mais bon c'est une chaîne donc on s'y attend. Je n'étais pas venue depuis 2-3 ans mais j'ai voulu retester, or c'est toujours pas fou fou. On a prit une poutine kebab qui était pas mal, mais pas assez de sauce et de viande pour toutes les frites. Par contre la portion de frites est tout de même généreuse. Les demies flammekueches étaient passables, mais la pâte assez dure et sèche, c'était tiède. Mais ça se mange quand même quoi. En dessert, une mousse au chocolat bonne. Le service était bien, assez rapide. Par contre, on avait vu sur leurs réseaux sociaux une soi disant "soirée jeux de société" alors qu'elle était finalement pour les enfants. Ca aurait été bien de le spécifier, d'autant plus qu'on était venus pour cela. Voilà donc en résumé, une adresse où l'on ne mange pas mal, mais pas incroyable non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour, le mardi soir est là soirée pour les enfants, animation et menu enfant offert, pour les adultes, nous privilégions la soirée du jeudi en général avec les lancements de la bière du mois, des concerts, des karaokés… N’hésitez pas à consulter nos réseaux sociaux ou de nous appeler directement au restaurant si vous avez la moindre question sur nos différents événements. Bien à vous, Sébastien
Boussit.aLe 01/05/2023 à 14:05
Super dîner entre amis. Chouette ambiance et beau décor avec des serveurs sympathiques et un bon choix de bières toutes aussi bonnes les unes que les autres. Hâte de découvrir la bière de juin qui sera à priori une création du brasseur de la maison!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boussi, Ce fut un réel plaisir de vous lire, j'en ferai part à mes équipes de ce midi. En effet, notre nouvelle bière du mois arrive ce jeudi 4 mai qui sera la Mafioso. Au plaisir de vous revoir prochainement, Clémence.
Rachel.ILe 30/04/2023 à 10:36
Super bien reçus hier soir. Nous étions 7 et étions accompagnés d'amis qui découvraient le Nord. Un grand merci à Yannick pour son accueil chaleureux et à notre serveur, Alexis, qui nous a accompagnés tout notre repas avec gentillesse, disponibilité et beaucoup d'indulgence. Notre table n'était pas facile à servir, les goûts de chacun étant très spécifiques. Nous reviendrons avec plaisir et n'hésiterons pas à recommander votre établissement. A bientôt donc !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Quel bonheur pour nous de lire votre superbe message, je ne manquerai pas de féliciter Yannick et Alexis pour l'accueil et le service de votre part, j'espère vous revoir très prochainement dans notre belle brasserie. Bien à vous, Sébastien
Oceane.eLe 30/04/2023 à 09:26
Une catastrophe ! Service déplorable, personnel pas agréable. Plus d'1h30 d'attente pour être servi ! Sans aucune explications, aucunes excuses. Assiettes plus que médiocre, ainsi que les bières ! Paiement séparé, par couple, avec un reste à payé de 2e20 qu'on a jamais su nous expliquer pour savoir à quoi cela correspondait. Vraiment très déçu, réservation faite pour deux anniversaires, on a failli partir sans manger pour aller au McDo ! Sans parler de la réservation de bowling qui attendait après .. heureusement que ce n'étais pas une séance de ciné !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je suis navré pour cette mauvaise expérience dans notre brasserie, nous essayons de faire au mieux au quotidien, mais nous avons eu beaucoup d'absents ce week-end, de ce fait, nous avons dû travailler en personnel réduit ce qui explique l'attente selon le moment du service ou vous êtes venues, veuillez nous excuser pour ce manque de communication de notre part. Bien à vous, Sébastien
Lucile.ALe 29/04/2023 à 20:45
Mon mari aime la bière donc poutine et pinte c'était le.bonheur pour lui. Moi choucroute de la mer correcte mais verre de vin blanc franchement sans intérêt (j'aurais du m'y attendre). Menu enfants très bons rapport qualité prix toutefois avec des jeux pour les faire patienter. Deco sympa et on voit même les cuves de la bière brassée localement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait grandement plaisir, je ne manquerai pas d'en faire profiter les équipes, au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Sébastien
Sophie.Le 27/04/2023 à 20:43
Très, trop bruyant on se croirait au camping avec cette soirée blind test. Manger avec un projecteur dans le visage alors que l’on est à l’opposé n’est pas agréable du tout …. La carte à changé, les flammekueches autrefois comprises dans le menu ne le sont plus. Les prix ont augmentés Nous avons pris 2 flammekueches spécial 3 brasseurs, elles étaient bien trop garnies et très très salées. L’excuse de la serveuse : ce ne sont jamais les mêmes cuisiniers Je ne pense pas y retourner alors que c’est une brasserie où j’aimais m’y rendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Le blind test était une première, c’était un test, l’organisation changera si nous réitérons cette animation, la perception est différente pour tout le monde, d’autres clients n’étant pas spécialement venus pour cela se sont pris au jeu…. Concernant les flams, comme vous l’a dit notre serveuse, nous avons de nouveaux cuisiniers, ils ont peut-être mis un peu trop de lardons sur vos flams. Il est dommage d’avoir un avis si tranché pour une seule mauvaise expérience dans notre belle brasserie, j’espère que vous saurez dans un autre contexte nous accorder une autre chance! Bien à vous, Sébastien
Nicolas.Le 20/04/2023 à 16:10
Service et accueille horrible on vois que vos salariés sont là pour faire leur chiffres que je peu tout a fai comprendre mais le service client dois être quand même là et non être pris pour des animaux je souligne votre serveur Mathieu et en plus de sa vos collaborateurs se permet de critiquer les clients entre eux et oui on entend tous mais bon sa fai peut être partis de leur travail . Ps : je ces très bien que mon commentaire vous vous en avai rien a faire vu le nombre de client mécontent et vu tous les excuse que vous mettait bientôt sa sera la faute de tous les clients cdl
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas, Pouvez-vous me contacter par téléphone au 0320171166 ou par mail au [email protected], nous tâchons de faire de notre mieux au quotidien et j’aimerais connaître le problème que vous avez rencontré dans mon établissement. Bien à vous, Sébastien, directeur
El.uLe 06/04/2023 à 06:39
Accueillant,confortable cette enseigne est parfaite pour ce retrouver entre amis et les prix sont abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi de lire votre commentaire et vous remercie. Au plaisir de vous revoir. Yannick, Adjoint de direction.
mariedadily.Le 02/04/2023 à 21:47
Nous avons bien mangé. Les burgers étaient bons, les frites excellentes. Le mojito était insipide, la piña colada très très sucrée. Les desserts étaient vraiment excellents. Bon lieu pour se retrouver entre amis avec une carte abordable et variée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariedadily, Merci beaucoup pour votre message, je ne manquerai pas de féliciter les équipes de votre part, nous venons de changer de carte cette semaine ainsi que notre gamme de cocktails, nous sommes encore en rodage, je verrai notre barmaid d'hier pour ajuster ses préparations suite à votre retour. Bien à vous, Sébastien
auger.aLe 01/04/2023 à 20:26
Excellent un serveur très sympathique plat et dessert succulent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre excellent retour, nous venons de changer de carte cette semaine, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier ! Bien à vous, Sébastien
Benjamin.aLe 14/03/2023 à 14:57
Très bon rapport qualité prix. Restaurant très beau dans un ancien style. Les serveurs sont souriant et il y a beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre brasserie et sur notre équipe. Bien à vous, Sébastien
Demain.eLe 14/03/2023 à 08:46
C’est toujours un plaisir de venir, on n’est jamais déçus. Un grand merci pour l’accueil d’hier soir, la sympathie et la disponibilité de Vincent, ainsi qu’une mention spéciale pour la bière du moment (jamais déçus non plus !). À très vite, bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire et qui témoigne du professionnalisme de mes équipes . Au plaisir de vous revoir pour une prochaine bière du mois. Yannick, Adjoint direction.
AL.2Le 12/03/2023 à 18:29
Accueil catastrophique ! Je mets une étoile simplement parce-que la carte est belle et bonne mais je pense que l'accueil et le service à la clientèle étant primordiaux, sur ces points vous êtes définitivement mauvais ! Ce n'est pas une mauvaise expérience que je dénonce mais plusieurs. Les managers ne sont à priori pas là pour trouver des solutions mais pour remplir le restaurant sans confort pour la clientèle. Vous souhaitez venir en petit groupe ? Avec des enfants ? Abstenez-vous. Déçus plus d'une fois sur ces points. Je pense qu'il est préférable de dire que vous n'avez pas la place d'accueillir plus de monde si vous n'êtes pas capables de placer correctement une famille avec enfants en bas âge, '' gênants pour le passage ''. Mettre un groupe de 12 personnes avec un bébé sur des tables hautes et proposer une chaise bébé bien plus basse que la table c'est juste une aberration. Proposer une alternative en nous déplaçant sur deux tables face à face séparées d'une espace et refuser qu'on les rapproche (en gros on aurait dû manger sur nos genoux et dos à la moitié de la famille) sous prétexte que le serveur est seul pour le service. Je précise que nous avions proposé de les remettre en place nous même en partant. Tout cela encadré par un manager qui vous regarde au bar sans prendre partie ni pour son coéquipier ni pour le client,... Terriblement gênant, nous avons préférés quitter le restaurant. Vous auriez été gagnants à prendre 2 minutes pour redresser les tables suite à notre départ plutôt que de gâcher une commande de boissons et desserts pour 12 personnes,... Même au dernier moment, aucune solution n'a été proposée. Honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre message sur TripAdvisor, Google et de vos amis également, j’ai reçu 3 fois le même message, je peux comprendre votre mécontentement, mais nous avons un restaurant de 280 places et notre serveur était seul ce samedi après-midi suite à l’absence d’un de ses collègues, nous ne pouvons malheureusement éparpiller tous les clients dans le restaurant durant l’après-midi sinon cela devient vite ingérable, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Les 3 brasseurs Lomme
Magali.oLe 12/03/2023 à 18:14
Envie de fêter un anniversaire en famille. Nous sommes 11 et voulons « goûter », il est 15h30. Dans un premier temps on nous met sur une table haute de 12. Après réflexion nous demandons une table basse car les deux enfants (5 ans et 2 ans) sont trop petites pour les chaises hautes. Le serveur nous donne 2 tables de 6. La salle est vide mais il refuse qu’on bouge les tables afin de nous rapprocher. Impossible de dialoguer avec le personnel qui reste buté sur leur position. Le personnel est froid et anti commerçant… Nous avons du partir car cette situation n’était pas supportable pour nous et les enfants. Je ne peux pas mettre zéro!! Je vous déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre message sur TripAdvisor, Google et de vos amis également, j’ai reçu 3 fois le même message, je peux comprendre votre mécontentement, mais nous avons un restaurant de 280 places et notre serveur était seul ce samedi après-midi suite à l’absence d’un de ses collègues, nous ne pouvons malheureusement éparpiller tous les clients dans le restaurant durant l’après-midi sinon cela devient vite ingérable, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Les 3 brasseurs Lomme
Romain.eLe 10/03/2023 à 00:34
Nous étions venu avec deux amis avant d’aller au cinéma et nous n’avons pas été déçu. Les plats étaient bons (2 Poutines montagnardes et un welshburger) avec un rapport / qualité prix satisfaisant. La décoration du restaurant n’a pas bougé depuis un moment mais n’est pas désagréable. Pour terminer, nous tenions à remercier notre serveur du soir : Bruno, qui a été très agréable, accueillant et disponible du début à la fin. Cela a rendu le moment encore plus sympa ! On reviendra, c’est sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain , Un grand merci pour votre avis sur notre belle brasserie, je ne manquerai pas de lire votre message aux équipes et en particulier à Bruno, notre plus ancien serveur du restaurant qui continue malgré toutes ces années à faire son métier avec passion ! Bien à vous, Sébastien
Anaëlle.iLe 25/02/2023 à 11:32
Bon plat, rapport qualité/prix correct, serveurs agréables. Leurs bières maison sont très sympa, cependant la portion de frites n’était pas généreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle, Merci pour ce retour, nous allons contrôler la quantité de frites que nous servons afin de voir si celle ci est correcte ou si il faut la réctifier. Cordialement Yannick, Adjoint de direction.
L.Le 18/02/2023 à 22:49
Nous sommes pris en charge rapidement pour la commande et les boissons sont arrivés en même temps que le plat. J'ai commandé un pavé de rumsteck à point La viande sais avéré trop cuite et un peu dur je n'ai pas terminé mon assiette. Dessert : café gourmand pour ma part. Le cadre est sympa et le serveur sais montré souriant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour votre message, veuillez nous excuser pour cette erreur de cuisson de notre part, merci pour vos compliments sur le cadre et sur la sympathie de votre serveur. Bien à vous, Sébastien
Ophélie.Le 03/02/2023 à 13:25
Un bon rapport qualité prix. C'est très bon et très copieux. Pour une boisson, un plat et un dessert comptez environ 26€. Il y a un menu midi à 15,50€ avec plat du jour ou flam du jour et un autre menu à 16,50€ avec plus de choix. Il y a également un menu enfant. La serveuse était très sympa et le restaurant était assez calme le vendredi midi. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci pour votre retour, j'espère vous accueillir de nouveau très vite dans notre restaurant. A bientôt Yannick, Adjoint de direction.
Anne-Sophie.RLe 23/01/2023 à 14:15
Très bon accueil, très convivial. J'adore le fait de pouvoir prendre son burger en burger végétal ! Franchement très bon et belle avancée ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, C'est un réel plaisir de vous lire et de vous avoir accueilli, ravi que vous ayez passé un bon moment et que notre variante végétale vous ait plu. J’espère à très vite. Yannick, Adjoint de direction.
litana.9Le 03/11/2022 à 20:18
Très bon restaurant !!! Le Spritz et le cocktail vanou sont très biens fait ! La planche de charcuterie très bien garni et les plats sont très bons et bien copieux ! Pour finir, le personnel est agréable, Je recommande fortement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Litana, Un énorme merci pour votre superbe avis sur notre belle brasserie, cela nous encourage à continuer dans ce sens, je ne manquerai pas d’en faire profiter mes équipes ! Bien à vous, Sébastien
BA..GLe 30/10/2022 à 14:45
Au bout de 40mn d'attente...On a mangé par faim... Baraqua'porc...'On cherche encore la viande ... C'est la sauce barbecue qui l'a remplacée dans certains plats !! Par contre la pâte, bien que bonne, reste un peu sur l'estomac .. sommes partis sans prendre le dessert ni le café...temps d'attente trop looooonggg ...c'est général et répétitif dans la restauration en ce moment... Mais que se passe t'il...?! 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ba.Bgn, Merci pour votre retour, n’étant pas présent ce jour, je ferai le point avec les équipes dès demain, nous tâchons de faire au mieux au quotidien pour nos clients, il est vrai que l’après Covid est compliqué pour notre secteur je vous l’accorde, désolé pour ce temps d’attente trop long. Bien à vous, Sébastien
guillaume.uLe 02/10/2022 à 12:09
Quelle déception et c'est bien la première fois.... Au delà des 45 min bien tassées pour être servi, une choucroute servie tiède et non cuites, des frites qui n'ent ont que l'apparence et encore... Un tartare non preparé avec très peu d'ingrédients... C'est bien dommage.... Nous allons attendre quelques semaines avant de revenir pour retrouver la bonne nourriture que l'on aimait y voir... Je ne commenterai pas le service, le jeune monsieur débutant étant maladroit à bien des égards.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour et votre indulgence à notre égard, effectivement comme vous le dites, nous avons pas mal de nouvelles recrues et c'est encore très perfectible, j'espère que lors de votre prochain passage tout se passera parfaitement. Merci à vous pour votre compréhension. Sébastien
Michel.aLe 06/09/2022 à 12:40
Très bon déjeuner aux trois brasseurs à Lomme Nous avons apprécié la cuisine et le service Accès facile pour une personne en fauteuil : très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre commentaire, nous avons fait les aménagements pour PMR afin de pouvoir accueillir le plus grand. A bientôt Yannick, Adjoint de direction.
Amélie.Le 18/08/2022 à 03:26
Accueil sympa, carte varié avec quelques spécialités locales de superbes flammekuech. un large choix de choses a partager et de dessert .. un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre belle brasserie, je ne manquerai pas de le transmettre à mes équipes ! Bien à vous, Sébastien
Gina.Le 09/06/2022 à 19:38
La barakach'ti un excellent choix. Les duo également. Venir avant 19h30. Après 20h le service devient un peu plus long. Serveurs sympas mais toujours vérifier sa commande pour éviter les erreurs de commande ou de service. On y reviendra pour tester d'autres plats 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gina h, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour positif sur votre dernier passage chez nous! À très bientôt, Sébastien
Romuald.lLe 26/04/2022 à 12:20
Nous sommes venu le mardi soir, concernant les commandes prises , nous avons tous prit le menu de 15euros qui comprend plat / dessert et boisson . Nous avons pris comme plat le steak à cheval, celui ci a plu à tout le monde, au niveau accompagnement , très déçu des frites, par contre le mélange de légumes était délicieux 👍 Au niveau des desserts, l'île flottante était bonne, les flammenkuchs au Nutella / banane et glace / pomme, belle visuellement mais je m'attendais à mieux au niveau du goût et quantité ( surtout au niveau des fruits ) . Pour conclure, c'était un bon repas au niveau qualité / prix, je donnerai 3 petits conseils, ce serait bien d'avoir des frites fraîches maison et pas des congelé surtout dans un restaurant, de rajouter des fruits au niveau des desserts flammenkuchs, et dernière petite chose, avoir un petit accompagnement avec les boissons apéritif ( ex : cacahouètes ) . Si il y aurait ses petites améliorations, je mettrai sûr 4 étoiles minimum .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Merci pour ce retour très complet et constructif, malheureusement nos frites sont surgelées, vu le volume du restaurant, nous ne pouvons pas, nous permettre de proposer des frites fraîches, néanmoins je prends bonne note de toutes vos autres remarques qui sont très pertinentes ! Bien à vous, Sébastien
St..dLe 07/04/2022 à 05:45
Belle carte variée avec un accent sur les produits régionaux. Les plats étaient bons. Choix de bières brassées sur place ... Le serveur était très accueillant et serviable. Bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour St Odent, Un grand merci pour votre retour, de plus nous venons de lancer notre nouvelle carte ce jour et je suis ravi de lire qu'elle vous a plu. À très bientôt, Sébastien, Directeur
Sand.iLe 14/03/2022 à 18:16
Le lieu est agréable pour prendre un verre. Cadre sympa. Par contre, le café gourmand est à éviter ! C est n importe quoi et pas bon... Bon, en même temps, ils sont spécialistes en bière, pas en mignardises. Voilà qui est confirmé 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre produit phare qui est bien évidemment notre bière ! À très bientôt pour une bonne bière ! Sébastien
Audrey.eLe 24/11/2021 à 14:44
Tout s'est très bien passé, nous avons été servis par Vincent. Il était très agréable malgré l'affluence et certains clients plus pressés que d'autres qui n'ont aucun respect pour les personnes qui travaillent le dimanche quand eux n'ont rien à faire d'autre de leur journée que de râler et critiquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, C'est très gentil de votre part, je ne manquerai pas de le transmettre à Vincent ! Bien à vous, sébastien
SidUzl.Le 23/11/2021 à 10:41
Une adresse chaleureuse, décor rustique & plats qualitatifs au rendez vous ! Adresse simple et efficace quand on souhaite boire une bière brassée de chez eux 🍺
Réponse du propriétaire :
Bonjour sidoqui, Un grand merci pour votre message, je ne manquerais pas de transmettre vos compliments en particulier à louis notre nouveau brasseur ! Bien à vous, Sébastien
LUDOVIC.ULe 25/10/2021 à 11:29
Un restaurant très accueillant avec une carte très riche. Les bières spéciales du moment soigneusement recommandées sont excellentes. Les plats sont servis chauds et rapidement. Les produits sont de qualité et en quantité suffisante. Un grand merci et bravo à notre serveur Bruno disponible, attentif et expérimenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, C'est un réel plaisir de vous lire et je vous remercie pour ce retour très positif. Je ne manquerai pas de féliciter Bruno, ce qui lui fera sans aucun doute super plaisir. Au plaisir de vous revoir. Yannick, Adjoint de direction.
Nadia.oLe 04/09/2021 à 07:05
Nous étions 6 et avions à peine une heure pour manger avant la séance de ciné, cela n'a pas dérangé le serveur qui s'est occupé de nous, bien au contraire, il a été très réactif, très aimable et je dirais même aux petits soins. Tout le monde a bien mangé dans un cadre agréable, la remorque d'une camionnette 🙃, et nous sommes arrivés à temps pour le film. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci beaucoup pour ce superbe retour, quel plaisir de vous lire, je ne manquerais pas de partager votre message à mes équipes dès ce midi ! Bien à vous, Sébastien, Directeur
Sylvain.Le 01/08/2021 à 22:53
J'ai pris la poutine des 3 Brasseurs qui contient des frites avec un effiloché de bœuf à la bière des 3 Brasseurs, du cheddar Galloway, de la mozzarella, un confit d’oignons rouges, sauce barbecue. Appétissant sur le papier mais la déception en bouche : ce sont des frites surgelées même pas totalement cuites, quel gâchis... Notons un point intéressant de leur carte : il est possible de remplacer les steacks hachées de leurs menus part des steacks végétaux 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis très étonnée de ce retour sur notre poutine étant donné que le plat, une fois terminé, fait un tour de four supplémentaire. C'est un met qui généralement plait bien. Cependant, lors de votre venue, vous auriez pu faire appel aux responsables de salle. Sachez qu'ils sont présents pour remédier à ces situations afin que vous puissiez passer un agréable moment et éviter ainsi la déception! En espérant que vous ne resterez pas sur une mauvaise note. Belle journée à vous La direction
Benjamin.Le 22/03/2019 à 22:34
Comme d'habitude, des plats excellents, de très bonne qualité et servis rapidement. Le service est très cordial en plus d'être rapide. La nourriture est excellente ! Je recommande vivement leurs bières ! Il y en a pour tous les goûts et vous n'en trouverez nulle part ailleurs ! Sur les photos : - Burger "Bigben" - Ribbs de porc - Café gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Un très grand merci pour votre message et pour ces compliments qui le compose, je ne manquerai pas d'en faire profiter toutes mes équipes dès ce midi avant notre service. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Sébastien, Directeur
Khamphon.NLe 16/06/2018 à 21:03
Très bonne brasserie. Certe c'est une chaîne mais on y mange très bien et pour pas cher. N'hésitez avant ou après votre séance de cinéma. En plus, le service est très rapide et la terrasse est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kham Intha, Merci pour ce commentaire agréable à lire sur notre brasserie. N'hésitez pas à revenir profiter de notre terrasse avec une de nos bonnes bières fraichement brassées. Cordialement Yannick, adjoint de direction.
Spectre.wLe 20/03/2018 à 06:40
Très bon restaurant, les serveurs sont agréables, le choix est grand, le service est rapide. Je trouve que le rapport qualité / prix est vraiment super. Pour les amateurs de bières, il y en a pour presque tous les goûts. Et ils changent la bière du moment chaque mois. J'y vais régulièrement en petits et grands groupes et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewans, Quel plaisir de vous lire et je vous en remercie, je ne manquerai pas de transmettre votre superbe avis à mes équipes ce midi pour le briefing afin de les gonfler à bloc pour notre service du jour ! Bien à vous, Sébastien, directeur
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| Mercredi | 11:30–23:00 |
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