A propos de : Restaurants Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes à Arras
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes qui se trouve à Arras. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro. Chaîne de brasseries & pubs british.
Tags: Restaurant, Bar, Cuisine européenne, Restaurant français, Restaurant de hamburgers, Restaurant irlandais, Pub, Bar sportif.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Sports
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Au Bureau Arras Centre Commercial des Bonnettes à Arras
Sabrina.Le 22/09/2023 à 09:26
Même si la carte est la même dans toutes les enseignes de la franchise, cet établissement a fait des choix judicieux quant à la gestion de sa cuisine et des plats. Par exemple, Salade fraîche et en quantité dans les assiettes. (Que l'on ne retrouve plus chez d'autres.) Serveurs avenants et sympathiques. Bonne expérience qui me réconcilie avec l'enseigne.
Francois.aLe 16/09/2023 à 13:56
Excellent restaurant ! La nourriture est très correct, et le personnel est très très accueillant. Nous en sortons ravis !
Moi.oLe 13/09/2023 à 06:12
Nous avons été très bien accueilli par l équipe de services. Les plats étaient très bon mais surtout bien chaud et cela est vraiment appréciable 🥰
Xavier.NLe 02/09/2023 à 06:24
on se sent a l aise quand on Vient ici les plats sont bons, bien fournis et l accueil et la Bonne humeur au rendezvous je recommande
SAHA.Le 29/08/2023 à 19:13
Très bon accueil, personnel au petit soin, portion généreuse, désert au rapport qualité prix imbattable !
Gilbert.eLe 28/08/2023 à 08:10
Une agréable étape dans un cadre stylé avec du personnel aimable. Bonne cuisine de brasserie. Vins bien adaptés.
sam.Le 27/08/2023 à 21:22
5 étoiles bien méritées ! Tout ce qu il a à dire est positif ! On y mange bien mais en plus le cadre est sympa et le personnel est adorable tant au téléphone que dans le restaurant. Ils nous ont même aidé à faire une surprise à notre mère au pied levé du matin pour le midi ! Merci et bravo à vous !! Rien à voir avec le Au Bureau du centre ville, nous reviendrons sans hésiter !
Pauline.oLe 26/08/2023 à 18:20
J'ai fait une réservation le 22 août pour aujourd'hui à 20h. Réservation non pris en compte on ai dégouté. Il a était noté au 26 septembre. 😠
Gérard.aLe 26/08/2023 à 16:05
Restaurant très agréable, personnels sympathique, et bon rapport qualité prix
Cyn.hLe 23/08/2023 à 17:45
Excellent soit juste pour boire un verre ou un repas entre filles
Réponse du propriétaire :
Chère Cyn Thia, Merci pour votre excellent commentaire :). Au plaisir de vous revoir rapidement chez nous au "Au Bureau Arras les bonnettes" :)
Stephanie.Le 22/08/2023 à 18:09
Bon accueil,on y mange très bien, service de qualité et important, l'empire state burger en vaut la peine, un peu cher pour 4 mais vaut le détour
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous au "Au Bureau Arras les Bonnettes" :)
Kathy.aLe 21/08/2023 à 07:17
Viande très sèche, même cuite à point le sang devrait encore se voir, c'était comme si elle avait été décongelee rapidement au micro-ondes et trop cuite après !! Frites farineuses, aucune saveur ! Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Kathy Sage, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez nous au "Au Bureau Arras les Bonnettes".
Christopher.uLe 09/08/2023 à 15:03
Bon accueil et très bon pour les adultes. Menu enfant très peu vme choix, laisse à désirer.
Vanessa.Le 06/08/2023 à 13:07
Super resto, les animations au sont sympa, je trouve que l'ordre des passages lors des soirées karaoké laisse a désirer, il a fallu que certaines tables aillent voir la régie pour passer au moins une fois alors que certaines tables étaient passées 3 ou 4 fois... Je comprends que tout le monde ne puisse pas passer mais bon. Le repas était très bon en revanche les serveurs étaient très gentils et la déco était bien bien faite
Morice.nLe 03/08/2023 à 18:01
Nous avons attendu 15 minutes que le serveur veuille bien nous placer, inacceptable de se faire ignorer comme ça.
Jenny.aLe 01/08/2023 à 19:53
Super lieu, super service et très bien manger Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Chère Jenny. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Valentin.eLe 29/07/2023 à 20:09
Bonne expérience, service au top, merci encore ;) On reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
christelle.aLe 22/07/2023 à 12:17
Délicieux chaleureux le personnel est très sympathique
William.aLe 21/07/2023 à 19:06
Repas du personnel très bien reçu repas de qualité service attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher William. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Sébastien.eLe 19/07/2023 à 19:41
Carte sympa, lieu agréable. Une mauvaise note pour le service. Étions placé à une place en plein courant d'air.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien. Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas la prochaine fois a demander un changement de table, nous le ferons avec plaisir dans la limite du possible. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Elise.rLe 17/07/2023 à 21:05
Restaurant accueillant, propre et personnel très chaleureux et professionnel. Notre repas était très bon et servis rapidement. Rapport qualité/prix très intéressant, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Elise. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Gouvestech.aLe 17/07/2023 à 11:03
Personnel très accueillant et sympathique, une carte originale et des plats classiques. 2eme expérience dans cette chaîne et tjrs satisfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Stéphanie.ELe 14/07/2023 à 17:03
Lieu convivial, ambiance pub ,beau cadre Service rapide et soigné On y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Cel6262.Le 08/07/2023 à 21:28
Restaurant chaleureux, très beau cadre Service au top Serveuse souriante et bienveillante même s’il y a du monde Des plats succulents, merci aux cuisiniers Très bon rapport qualité prix Notre restaurant préféré sur Arras Et si le parking est plein il suffira juste de se garer à decalthlon… à deux pas …. Je recommande à 1000% 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Veronique.zLe 03/07/2023 à 17:47
Restaurant convivial et excellente cuisine et copieuse Service impeccable Lieu un peu bruyant mais très fréquenté, ce qui explique cela
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
road.tLe 24/06/2023 à 21:21
Le parking est très petit. On a même pas pu accéder au restaurant car on sait fait agresser devant le resto par des client. Le responsable du restaurant n'a même pas bougé. Et il n'y a pas eu "accrochage" car aucune voiture n'a été percuté ou touché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Il est vrai que le parking n'est pas bien grand. Concernant " l'accrochage " qui a eu lieu sur le parking , il n'est pas de notre responsabilité de s'occuper de ces problèmes la. Pour le coté restauration, n'hésitez pas a venir tester notre restaurant, je vous assure , il mérite plus que 1 étoile. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Lucas.nLe 21/06/2023 à 11:10
Je remercie François MG pour sa condescendance envers le client ! Il y a le savoir-faire et savoir-être. Pour la première partie c’est acceptable, pour la deuxième faut consulter un coach ! :)
Virginie.eLe 20/06/2023 à 08:38
Après avoir déposé un mail pour expliquer le souci rencontré avec l'ancien programme de fidélité,une responsable de l'enseigne me contacte et me promet de faire le nécessaire. Jamais eu de retour de sa part et problème qui n'a jamais été résolu. Dommage car l'enseigne a perdu une cliente et sa famille.
Rodolphe.RLe 11/06/2023 à 12:01
Ambiance très sympa Belle carte Rapport qualité prix correct Le petit plus très sympa : la possibilité de recharger mon véhicule électrique pendant le repas. J’adore.
Ramoutcho.Le 06/06/2023 à 16:16
Première fois dans ce restaurant type Pub Anglais. Des cocktails savoureux, quantités suffisantes et un service au top de la part de Théo ( super agréable, professionnel et SOURIANT). Malgré un petit soucis de dessert qui a été vite résolu, nous reviendrons sans problème.
dominique.oLe 05/06/2023 à 12:46
Resto classic, gros bémol, en arrivant à 19hoo vous devez quitter votre table pour le 2ème service de 21h00,,,,,
Chloé.oLe 04/06/2023 à 18:59
Beaucoup trop long ! Les boissons sont arrivées après deux réclamations quand nous avions fini nos plats! Plus d'une heure pour avoir les plats et plus de 10 minutes pour que Tout le monde soit servi !!!! 25 minutes d'attente pour avoir nos glaces en dessert. Nous avons réclamé un geste commercial au serveur et la réponse du responsable "non c'était un gros service c'est normal" ! Même pas un café d'offert ! Et hyper bruyant ! Nous n'y retournerons plus !
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé. Je suis désolé d'apprendre que votre visite chez nous pour la fête des mères n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Un point avec mes équipes concernant ce service à été fait pour éviter que cela puissent se reproduire. Avec toutes nos sincères excuses, j’espère que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Maxime.uLe 04/06/2023 à 15:49
Nous sommes venu ce jour à 5. Nous avons manger à l'intérieur. Jusqu'ici tout allez bien ... ensuite nous sommes aller sur la terrasse pour manger le dessert. Serveuse désagréable et hautaine. Jusqu'à aujourd'hui nous étions des habitués des lieux. Terminé !!! C'était la dernière fois !!! Nous ne reviendrons plus !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Au Bureau Arras Bonnettes. Je suis navré d'apprendre que le service n'as pas été à la hauteur. Je vais faire un point avec mes équipes concernant ce service et plus principalement ce souci. Avec toutes nos plus sincères excuses, j’espère que vous nous laisserez une seconde chance. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Nounette.oLe 04/06/2023 à 08:06
On s est arrêté sur la route pour manger et nous avons apprécié la gentillesse du personnel. Nous avons été servi rapidement et l andouillette au maroilles est très originale je recommande
Ricky.iLe 30/05/2023 à 09:57
Personnel très accueillant et souriant. Restaurant très propre. Les plats comme un autre bureau.
jocelyne.Le 29/05/2023 à 19:38
Restaurant à taille humaine... Personnel très aimable.. Pour les plats comme d'habitude Au Bureau...
cathy.aLe 23/05/2023 à 20:36
Très bon restaurant, très bien mangé, serveur très disponibles, très propres intérieur comme extérieur ,très bien assis pour mangé et niveau prix sa reste raisonnable
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Christine.rLe 10/05/2023 à 14:55
Personnels au top. Très souriants. Cuisine👍. Jamais déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Sophie.lLe 08/05/2023 à 18:44
Super accueillant Prix tres attractif Vous êtes vegge pas de soucis il y a des plats spécialement pour vous Personnel au top Horaire d'ouverture très souple
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
NICOLE.ALe 05/05/2023 à 21:26
À recommander ❗Très bonne cuisine, desserts extras. Un accueil parfait ,un personnel toujours disponible et souriant.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Alexis.eLe 05/05/2023 à 18:45
Je recommande cet établissement Nous nous y sommes rendus plusieurs fois et jamais déçus, ni du service, ni des plats Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
V.aLe 03/05/2023 à 19:02
Repas en amoureux, c'était délicieux, bien chaud, copieux. Pourquoi aller ailleurs ? C'est notre endroit de prédilection. Nous saluons le travail des serveurs et du personnel de cuisine pour qui, ça ne doit pas être facile tout le temps : faire face à l'heure de pointe, aux clients exigeants et j'en passe. Bravo à eux. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Betty. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je vous décerne le prix du plus beau commentaire que j'ai pu lire en 2023 :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes !
Emeline.uLe 01/05/2023 à 21:54
Après une mauvaise expérience dans un autre établissement, nous voilà réconciliés avec l'enseigne. Restaurant agréable et moins bruyant que d'autres. Personnel agréable, souriant et efficace. Plats et planches au top. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Emeline. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Dyon.yLe 25/04/2023 à 16:09
Très beau cadre. Cuisine correcte. Personnel sympas.
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Amandine.aLe 24/04/2023 à 18:06
Très satisfaite de ce restaurant Nous nous y sommes rendus sur un coup de tête, et nous avons été agréablement surpris Menu enfant à 8.90, très copieux Plats adultes à prix raisonnable et surtout excellents! Nous y sommes revenus à plusieurs reprises et toujours très satisfaits de l'accueil, du service, des plats. En revanche nous avons été dans un autre "au bureau" et nous avons été déçu, plats plus chers, beaucoup moins bien servis. Recharge rapide offerte pour les véhicules électriques, merci ! Je recommande à 100% ce restaurant d'Arras bonnettes 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Chevandier.lLe 18/04/2023 à 05:03
On mange bien, le service est avenant bien que un peu débordé mais toujours bienveillant, par contre le lieu est fort bruyant....
Réponse du propriétaire :
Chère Alix. Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A très bientôt dans votre restaurant Au Bureau Arras Bonnettes.
Deborah.iLe 15/04/2023 à 22:02
Nous n'avons pas eu de bonjour de la part de la serveuse,pas agréable du tout ambiance très froide ,les serveurs ne semble pas être heureux de faire leur boulot !
Réponse du propriétaire :
Chère Deborah Limousin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Au Bureau Arras Bonnettes :)
Anne.oLe 14/04/2023 à 15:31
Excellent !!!! Bon accueil rapidité plats exquis ! Rien à redire ! A refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Sophie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jocelyne.aLe 13/04/2023 à 11:10
Service rapide, personnel agréable, un peu trop brulé pour la Flam, Trop de bruit, la musique de fond à un niveau trop élevé provoquant la montée sonore des voix de la clientèle :(
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Cependant, vous nous avez mis qu'une seule étoile, en voyant le commentaire que vous nous avez laisser je pense que c'est une simple erreur :). A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Salomé.uLe 09/04/2023 à 13:37
Lieu agréable bien qu'un peu bruyant quand même. Nous étions une table de 7 et le service des plats à été plutôt rapide. En revanche, nous avons attendu avant d'avoir la carte des desserts et pour les recevoir également. Restaurant agréable dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Margaux.oLe 05/04/2023 à 21:45
très bien mangé et accueil agréable, tout le monde a le sourire, service rapide, cuisine délicieuse et cuissons respectées ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Olivier.uLe 31/03/2023 à 17:38
Restaurant très sympathique.Accueil parfait ..Et en plus il nous ont gentiment proposé de refaire le hamburger des enfants comme il n aimais pas la sauce ..Beau geste sans demander cela est rare
Pascaline.oLe 28/03/2023 à 17:18
Toujours un plaisir de venir Au Bureau. Un régal et une belle soirée
Réponse du propriétaire :
Chère Pascaline. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Sylvie.eLe 28/03/2023 à 16:08
Avons très bien mangé dans ce restaurant, accueil très sympathique et convivial. Si vous êtes de passage, prenez le temps d'une pause sans regrets.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jérôme.eLe 26/03/2023 à 07:24
Très bon service souriant et efficace. Cuisine bonne et savoureuse. Quantité un peu trop juste à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
François.aLe 19/03/2023 à 16:18
Vraiment bien pour un restau de chaîne. Bonne cuisine, service efficace et sympa, prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher François. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Virginie.eLe 12/03/2023 à 07:14
Super moment passé en famille Nous avons très bien mangé. Le service était rapide Je recommande fortement se restaurant accueille parfait avec un agréable sourire du serveur et d'une serveuse. Nous reviendrons encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Pierre.rLe 05/03/2023 à 21:09
Cadre agréable et propre, personnel souriant, menu étoffé. Néanmoins, la carbonnade flamande en menu du jour ne m'a pas convaincu, trop de morceaux très gras difficiles à mâcher. Dommage, le reste était parfait!
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Margaux.ALe 05/03/2023 à 13:01
Nous étions une tablée de 24 personnes hier soir. Rien à dire, le service, l’accueil et les petites attentions étaient au top ! Les plats sont arrivés à la chaîne et sans oublis ! Ce qui reste rare .. Très contente de la soirée que nous avons passé 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
FASETECLO.Le 01/03/2023 à 19:57
Service rapide, la nourriture est excellente et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Claude.eLe 28/02/2023 à 10:10
Je suis allée avec ma copine très déçu du restaurant j'ai mangé unwelch avec des frites un ramecun plein de gras et frites surgelés j'en ai eu pour 73 euros a deux et j'ai était malade toute la nuit je connais des personnes qui ont était la semaine dernière on eu la même chose. Un point positif les serveuses très bien. Par contre changer de cuisinier. !je ne le recommandé plus a personne. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je me permets de vous répondre suite à votre passage dans notre restaurant et votre témoignage d'une mauvaise expérience. Dans un soucis de constante amélioration, nous souhaiterions comprendre ce qu'il s'est passé. Aussi, serait-il possible de prendre contact avec vous, vous trouverez ci-dessous nos coordonnées. [email protected] En vous souhaitant une agréable journée, l'équipe Au Bureau.
Marie.ALe 24/02/2023 à 09:27
Endroit sympa, chaleureux. Le service est impeccable, serveur souriant et les plats sont très bons. Le dessert Exotic Pavlova, un délice ! Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Marie. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Jess.eLe 19/02/2023 à 12:32
Bonjour l’équipe du 18/02/23 au soir Après avoir été mal reçu chez l’un de vos concurrent nous avons atterri chez vous pour une 1ère !!!!…et nous avons bien fait🙂 d’y venir Aucun point négatif pour nous On nous a vite pris en charge dès notre arrivés,vite installés aussi🙂 La serveuse (la seule fille ce jour ?s’est très bien occupé de nous et a bien respecté le temps entre chaques dégustation (apéro…. Plat….ect…)sans oublier sa gentillesse 👍🏻 La cuisine en elle même,impeccable bravo les cuistos Bravo au barman Félicitation à vous tous 👍🏻🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
paul.Le 14/02/2023 à 10:26
Escalope panée arrivée froide et en ayant précisé bien chaud a la commande. C’est souvent ça. J’ai du retourner l’assiette. Personnel agréable. Mais carte peu variée, beaucoup de hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Sylvie.aLe 12/02/2023 à 09:29
Endroit chaleureux et personnel très agréable et très professionnel. Rapport qualité/prix : Très correct.
julien.aLe 30/01/2023 à 06:39
Superbe soirée concert entr’aimis Nous nous sommes régalés ! Une belle ambiance, un personnel toujours à l écoute et des bons plats dans une ambiance de folie ! Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Cher Julien. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Chaussette.Le 28/01/2023 à 16:50
Très beau restaurant ! J'y suis allée un jour de semaine le midi et c'était complet. Je me suis régalée avec un curry aux crevettes, je ne m'attendais pas à trouver un plat comme ça dans un pub mais j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes. :)
Brice.aLe 18/01/2023 à 10:47
Un avis aussi court que l'accueil. Ouverture affichée à 11h00 sur place et sur internet. Arrivée à 11h20 restaurant fermé, après 10min d'attente une personne viens ouvrir avec pour accueil un simple "c'est pour quoi ?" ... il s'agirait de revoir vos horaires mais surtout les formules de politesses.
amandine.eLe 08/01/2023 à 13:02
Comme d'habitude, accueil au top, le personnel au petit soins. Félicitations aux serveurs car beaucoup de monde et pourtant ils sont souriants, agréables et réactifs. Très bon produits, rien a dire juste Bravo a vous
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
David.lLe 07/01/2023 à 12:41
Très très très très très bruyant, vous devriez faire quelqueschoses pour le bruit. Ne venez pas seul, service pas terrible et long, Pensez à servir des frites fraîches, j'ai une andouillette d'Arras la sauce moutardes est insipide( mettreun peu plus de moutardes). pas de pain servi avec le plat, j'étais seul . C'est mon expérience déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher David. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Jacque.aLe 27/12/2022 à 09:50
À fuir, manque de respect et de considération dès l'entrée dans le restaurant. Nous sommes passés outre cette entrée déplaisante en laissant une seconde chance au service... nous aurions mieux fait de partir... plat servi 1h après la commande, burger froid et "saignant" à peine cuit... je ne peux que vous recommander de passer votre chemin afin d'éviter une soirée gâchée par un restaurant de qualité médiocre.
Marie.qLe 20/12/2022 à 08:33
Super repas avec un accueil simple j'aurai attendu des serveurs et serveuses au moins un petit sourire. La nouvelle carte de cet hiver est top, j'ai opter pour un spicy burger qui était super bon. Au moment de payer nous avons du dans un premier temps se déplacer nous même car l'attente à table se faisait déjà longue et nous avons attendu ensuite 5 à 10 min a la caisse. Sinon dans 'ensemble c'est top.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie. Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Dubois.aLe 09/12/2022 à 23:20
Nous avons passé un excellent moment en famille dans votre restaurant. L'accueil était chaleureux et convivial et les plats délicieux. Un grand merci à toute votre équipe. Famille Dubois ( 09/12/22)
Réponse du propriétaire :
Chère Famille Dubois :) Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Bénédicte.rLe 08/12/2022 à 22:06
Musique non adaptée. Trop forte. Flamkuche un peu caoutchouteuse et froide. Ma nièce a pris le plat du jour poulet champignon riz, il était bon.
Pauline.ULe 06/12/2022 à 09:34
Accueil au top pour notre groupe de 7 personnes sans réservation. Décoration de Noël sur le temps du crique très belle ! Les serveuses.sont sympathique et de bon conseils. Les plats arrivent ensemble et chaud. Le café gourmand était très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Géraldine.uLe 20/11/2022 à 19:15
Très belle ambiance, jolie déco. Les plats sont bons et copieux. Juste un petit bémol pour le service, dommage d avoir a aller commander les boissons durant le repas au bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
despret.yLe 15/11/2022 à 16:03
Très beau restaurant. Ambiance so british. Plan copieux. Endroit propre. Personnel sympa mais un des serveurs un peut trop décontracter à mon goût. Le service es correct. Seul bémol le pain fourni était mouiller bizarre. Probleme remonté à l équipe lors de la commande
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Severine.ZLe 05/11/2022 à 21:40
Personnel agréable. Plats de très bonne qualité divers et variés. On y mange bien. Lieux chaleureux et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Chère Severine. Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Augustin.oLe 01/11/2022 à 18:13
Très bon restaurant, il y a beaucoup et même trop de choix 😅 Les serveurs sont très aimable et très sympa ! Le service va vite. Malheureusement, les toillettes ne sont pas très bien entretenue et les toilettes homme-femme sont "non séparé" mais très bonne expérience quand même !
Réponse du propriétaire :
Cher Augustin. Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Concernant la propreté des toilettes je remonte l'information auprès de mes équipes. A très bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
JS.Le 19/10/2022 à 13:13
Bon restaurant. Deco sympa. Personnels toujours très agréables et professionnels. Cependant la constitution des plats est très disparate, certains plats seront très bien garnis et d’autres beaucoup moins voir très peu alors que les prix sont les mêmes. Quant aux prix eux aussi sont tout aussi trop élevés.
Geoffroy.Le 19/10/2022 à 12:10
Impossible de mettre 0, dommage. Habitué de la chaîne « au bureau », déception ce jour pour une première fois à Arras concernant 3 choses : le plat du jour, demandé avant de m’installer s’est finalement avéré indisponible. Rabattu sur une Queen Victoria (classique de la chaîne) servie avec les lardons à peine cuit (la viande de porc se doit d’être très cuite). Une erreur pouvant arriver j’ai demandé à cuire plus fort, assiette revenue très vite et exactement avec la même cuisson, mangé 20% du plat sans envie. Je vous déconseille réellement ce plat chez eux. Bien plus savoureux ailleurs. Troisièmement et pour moi point primordial, on se fiche du client : Aucune « compassion », aucune solution proposée, on s’en fiche totalement qu’on ne touche pas à l’assiette. D’ailleurs le serveur n’est même pas revenu me dire ce qu’il en était après ma seconde demande, et d’après ses dires, même le responsable de TOUS les « au bureau » qui était présent, trouvait sa normal et n’a pas pris la peine de venir me répondre ! Le restaurant est cependant conforme à la chaîne visuellement. J’irai manger ailleurs sur Arras.
Alex.nLe 30/09/2022 à 18:20
Un vendredi midi , beaucoup de monde, donc bruyant . Personnel top et professionnel. Plat bon et consistant manquait une petite salade avec le welsh, mais il est excellent 👌 J'y retournerai pour tester d'autres plats 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra. Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) A très vite chez Au Bureau Arras Bonnettes.
licorne.2Le 24/09/2022 à 20:17
Personnel et repas nickel. Juste peut être prévoir un paravent pour la table à gauche de l'entrée ou nous prenons un courant d'air. Attention aux cartes des menus également, une était grasse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes !
Samir.lLe 14/08/2022 à 23:00
Service des plus agréable ! Malheureusement plus de terrasse, reçu à la table ronde 26 juste à côté accueil très chaleureux d’une serveuse que l’on ne peut oublier avec son prénom atypique. Je recommande et n’hésitez pas à demander après elle !
Réponse du propriétaire :
Cher Samir. Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau Arras Bonnettes.
AurL.Le 29/07/2022 à 17:49
À fuir, de plus en plus déçu. Ce n'est plus ce que c'était avant. Les sourires des serveurs ont disparu. Prise de commande, 6 à table au bout de 5 plats le serveur repart .... Je vous conseille de commander une jolie coupe de glace en dessert, elle vous sera servie avec un brin de ciboulette séchée, retrouvée dedans. Et comble de tout un cheveu féminin au milieu de la coupe. C'est dire l'état des cuisines ... Des cafés commandés en même temps que le désert. Le serveur nous demande si nous les voulons en même temps,nous lui disons que oui. Finalement ils arriveront au moment où nous quittions la table 20 minutes après avoir ramené la coupe glacée au cheveu et à la ciboulette au serveur. J'ai été gentil, j'aurais pu le faire bien moins discrètement. À l'encaissement, on me signale qu'on m'offre la glace, merci bcp de toute façon j'avais spécifié dès que je l'ai ramené que je ne la paierai pas. À signaler, un geste de 10% sur mon burger soit 1,45€. Bref, allez aux 3 brasseurs à 500 mètres de là.
Tara.eLe 26/07/2022 à 15:59
Moyen pour le plat que j'ai pris, c'était très sec ce poulet pané avec sauce tomate et fromage dessus desséché, le tout rechauffé au four... J'ai rien mangé. Heureusement, le moelleux au chocolat était excellent👍. Le service est sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Tara. Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Au Bureau Arras Bonnettes.
Angel.iLe 07/06/2022 à 13:53
Excellent restaurant, très bon accueil et qualité de service. Bon rapport qualité prix. Menu enfant copieux et diversifié
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Angel
Elodie.eLe 30/04/2022 à 07:18
Nous ne sommes en général pas fan des chaînes de restaurants mais la nous nous sommes vraiment régalé, le personnel était très sympathique et les assiettes étaient bien fourni
Jérôme.uLe 24/04/2022 à 13:24
Restaurant et personnel au top Je laisse un commentaire pour féliciter le travail bien fais dans tous les corps de ce restaurant. La propreté des lieux, la convivialité, le respect de l'accueil et du service à table des serveuses. Un repas au top, tout était parfait, du cocktail au plat et le dessert, un moment très agréable et chaleureux. Je recommande et reviendrai sans aucun problème.
Alexandra..Le 20/04/2022 à 19:16
Très bon moment passé dans ce restaurant ! Les plats sont bons et copieux. Le personnel est souriant.
Patricia.hLe 02/04/2022 à 19:00
Très beau cadre personnel aimable menu adapter suivant les saisons choix du placement en salle ou en terasse
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia Votre satisfaction est notre moteur!
Alex.iLe 19/03/2022 à 16:25
Le cadre est super sympa, service continu, la salade était copieuse et vraiment agréable au visuel et en bouche. Le prix est très abordable ! Le seul bémol ce sont des oublis sur les boissons au début du repas et cafés ou thé à la fin. Mais je recommande tout de même et on y retournera !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci pour ce retour constructif, le message sera passé au personnel concerné. Nous sommes dans tus les cas ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et vous remercions pour vos compliments. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nous !
Steven.dLe 11/03/2022 à 19:37
Pour une 1ére fois, restaurant conviviale et agréable. Édit Juillet 2023 : Commandé un camenbert rôti, arrive sans les pommes de terre grenailles ( elles ont etaient réclamé mais jamais arrivées ) , et on ose me faire payé une malheureuse sauce maroilles 1Euros.
Florine.uLe 17/10/2021 à 19:41
Nous avons passés un bon repas, plat conforme à ce que nous attendions. Vraiment bon, même si un poil trop poivrée à mon goût. Serveur sympathique et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Florine, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau !
Adélaïde.ULe 20/09/2021 à 06:22
Service très agréable. Nous nous sommes régalés. J'ai trouvé la climatisation vraiment trop forte, j'ai eu froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Adélaïde, Merci pour vos compliments. lors de votre prochaine visite, si la climatisation vous semble trop forte, n’hésitez pas à nous le signaler et nous ferons le nécessaire. A très vite
Press.eLe 19/08/2021 à 18:19
Très bon accueil, un serveur très sympathique (encore merci pour le cocktail du jour un vrai régal), des plats aussi beaux que bons. Nous avons passé un moment très agréable et reviendrons avec grand plaisir. Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Madame Mercier, nous vous remercions pour cette avis qui nous fait chaud au cœur ! Il nous est toujours agréable d'avoir ce genre de retour positif. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Au Bureau.
gaetane.eLe 17/08/2021 à 20:29
Superbe endroit.personnel au top. Plats variés j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Chère Gaetane, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Ce genre de retour nous donne au quotidien la motivation de tout mettre en œuvre pour mieux vous satisfaire. L'équipe Au Bureau.
Alexis.aLe 28/07/2021 à 17:53
Nous avons passés un excellent moment Au bureau (bonnette ) Nous avons très bien mangés Personnel très sympathique et accueillant , quatre fois bonjour en quelques secondes ça fais plaisir 😁 A très bientôt je pense
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau !
Barbara.Le 09/07/2021 à 07:42
Un bon moment... Le serveur était efficace et souriant, les plats bien présentés et très bons. Nous n'avions pas de couverts à table quand le repas est arrivé, mais je mets ça sur le compte de la crise sanitaire il faut un peu de temps pour reprendre les habitudes 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Gacha, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau ! L'équipe Au Bureau.
Gilles.OLe 11/06/2021 à 19:37
Équipe exceptionnelle et à votre service 🙂 produits et plats de qualité, un régal 😋 ambiance très chaleureuse. Je recommande 👍
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