A propos de : Restaurants Au Bureau Besançon Châteaufarine à Besançon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Au Bureau Besançon Châteaufarine qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro. Chaîne de brasseries & pubs british.
Tags: Brasserie.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Sports
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Au Bureau Besançon Châteaufarine à Besançon
MrSoda.Le 17/09/2023 à 15:26
Nous sommes venus prendre un verre en terrasse et passer un bon moment mais nous avons eu un accueil peu chaleureux par une serveuse pas souriante. Elle ne savait pas où nous installer et nous a finalement mis sur une table non nettoyer (trace de pied de verre collant). Cocktails remplient de plus de la moitié de glaçon et rupture de plusieurs choses à grignoter sur la carte. Deco sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour l'accueil qui vous a été réservé. Nous allons faire le nécessaire auprès de l'équipe afin d'améliorer la qualité des prochains services. Cela nous fait plaisir de notre décoration soit à votre goût. Bien à vous. La direction.
Ride.sLe 16/09/2023 à 21:23
Nous sommes venu prendre l’apéritif plus le repas, nous avons été accueilli et servis par Naveen qui c’est occupé à merveille de nous.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour ces 5 ⭐ et ce commentaire gratifiant pout Naveen. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction.
Alain.eLe 14/09/2023 à 21:58
Le service était agréable mais trop long, nous pensions avoir largement le temps de déjeuner pour notre pause de milieu de journée mais finalement nous avons du nous presser de manger. Pas super du coup...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre déjeuner pris dans notre restaurant. Nous prenons en note votre remarque concernant le service et allons faire le nécessaire afin de nous améliorer. Bien à vous. La direction
Gailor..Le 14/09/2023 à 21:06
Resto très sympa avec une équipe accueillante. Un merci à Naveen et à toute l’équipe pour leur patience et leur gentillesse afin de satisfaire au mieux une table de 20 personnes tous les soirs
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Gailor pour ces 5 ⭐ et ce commentaire gratifiant pour notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir réussi à satisfaire votre groupe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction.
Tiphaine.oLe 14/09/2023 à 20:09
Merci a l’incroyable serveur Naveen qui nous a maquillé pour le match !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Tiphaine pour cette note maximale. Nous transmettons vos remerciements à Naveen. Au plaisir de vous revoir au prochain match des français. 😉 Bien à vous. La direction
CRETIN.sLe 14/09/2023 à 18:54
Un super accueil et un super service de Naaven !! Sourire disponibilité et convivialité au rdv. Demandez ce serveur en particulier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Astrid pour ces 5 ⭐ et ce commentaire qui ravira Naveen. Il vous accueillera de nouveau avec grand plaisir. Bien à vous. La direction.
joyann-noé.iLe 14/09/2023 à 18:47
Un service très agréable avec des serveurs qui à ont su se plier en 4 pour satisfaire pendant plusieurs jours une table de 20 personnes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vos divers repas de cette semaine se soit bien déroulés. A très vite lors de vos prochains stages. Bien à vous. La direction.
Thierry.aLe 13/09/2023 à 19:21
La cadre est sympha, le service aussi mais la salade au poulet que j'ai pris baignait dans la sauce ! Un peu dommage pour une salade...
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous sommes désolés que l'assaisonnement de votre salade ne vous ait pas convenu, vous auriez du en faire part à votre serveur et la cuisine aurait pu vous refaire votre plat. Espérant tout de même vous revoir et vous proposer une meilleure expérience. Bien à vous. La direction.
Florian.eLe 13/09/2023 à 09:05
Arriver tardive a 21h45 mais tres bien recu service avec le sourire et tres bonne discution avec le gérant c'était top 👌
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Florian pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment à notre table. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction.
Thibault.aLe 11/09/2023 à 21:28
le serveur ne pouvait plus parler quand je lui ai dit "fish and - - - CHIPS hop tu peux plus parler" parce que je ne connaissais pas son prénom, j'espère qu'il va retrouver la parole un jour ou l'autre
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Thibault pour ces 5 ⭐. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction
Odile.eLe 11/09/2023 à 19:03
Vraiment très très déçu, service trop lent et beaucoup d'oublis. Pas de croûtons dans la salade, ni de sauce à noix de coco... Par contre les hamburgers étaient top ! Pas pû avoir de la sauce au bleu... Le bruit du personnel qui pile la glace derrière le comptoir est tout simplement insupportable. Nous n'y retournerons pas. Le cadre est pourtant magnifique désolée si mon commentaire déplaît je ne fais que constater.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolé pour les oublis dans vos plats, vous auriez dû le dire à votre serveur qui aurait pu rapporter vos plats en cuisine pour que l'on puisse corriger nos erreurs. Nous sommes tout de même ravis de constater que les burgers vous ait plu ainsi que la décoration de notre brasserie, nous aurions donc aimé un peu plus d'indulgence et un peu plus d'étoiles 😉. Bien à vous. La direction.
Frederic.aLe 07/09/2023 à 20:44
C’est bien dommage qu’une grande enseigne comme la vôtre ne prenne pas le temps de former son personnel…le restaurant est confié ,l’après midi, à de jeunes probables étudiants qui ne connaissent même pas la carte.La jeune serveuse était froide et vraiment pas du tout motivée à travailler!Nous décidons quand même de rester et de passer commande:2 eaux gazeuses et 2 coupes de glaces qui sont arrivées toutes dégoulinantes le long du contenant et la serveuse en avait plein les mains et ça ne semblait pas la deranger…le tout pour seulement 26€40 😳!bref à ce prix là, un service de qualité devrait être obligatoire…Formez vos collaborateurs aux règles d’hygiène(HACCP)et de service…
O.lLe 06/09/2023 à 20:47
Au plaisir de revenir merci au serveur Youssef pour sa gentillesse et sa bonne humeur et son amabilité , et un grand merci à Stéphane également , pour son travail . Et sa gentillesse et son humour :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 ⭐. Stéphane vous remercie pour ce commentaire gratifiant. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
michel.iLe 05/09/2023 à 20:45
Ridicule : Une salade de chèvre chaud avec un seul chèvre chaud minuscule c’est limite pour le prix ! Quel est l’intérêt de mettre un kilo d’amandes effilée dans cette salade ? Bof bof nous reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous sommes sincèrement désolés que la composition le votre salade de chèvre chaud ne vous ait pas convaincue. Nous allons remonter votre commentaire à la franchise car tous nos plats sont réalisés selon les fiches techniques fournies par celle-ci. Bien à vous. La direction.
clémence.oLe 05/09/2023 à 19:23
tout est parfait, manager au top ! bon repas et rapport qualité prix correcte, nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci clémence pour cette note maximale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas dans notre restaurant dans son ensemble. Nous vous accueillerons de nouveau avec joie. Bien à vous. La direction.
Alexia.hLe 03/09/2023 à 09:04
Restaurant très sympa malgré la musique un peu forte. Plat copieux et desserts généreux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Alexia pour cette note maximale. Nous sommes ravis que notre cuisine soit à votre gout et que vous trouviez nos assiettes généreuses. A très vite pour tester de nouveaux plats . Bien à vous. La direction.
Raph.Le 02/09/2023 à 20:56
Repas très agréable, avec un service de qualité, ils sont aux petits soin avec leur clients. Très agréable de discuter avec le manager de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis Raph, que votre repas dans notre établissement ait été agréable, c'est pour de tel commentaire que nous faisons ce métier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction.
Amandine.eLe 01/09/2023 à 12:12
Un pot de départ inoubliable ! Arrivée à 20h30, nous avons attendu 45min pour que quelqu'un se soucie de nous. Nous avons donc pu commander les apéros à 21h15 pour enfin boire une heure après notre arrivée. Nous attendons toujours notre planche apéro qui n'a jamais été servie mais bien noté sur la note finale. Concernant les plats, nous avons été servis à 22h45 avec des steaks hachés de burgers crus pour certains. En effet, soirée inoubliable mais pas pour des bonnes raisons ! Très décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Nous sommes sincèrement navrés que votre soirée ne se soit pas déroulées dans de bonnes conditions. Nous allons discuter avec l'équipe afin que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Bien à vous. La direction.
Virginie.OLe 31/08/2023 à 20:21
Très bon accueil, les serveurs font leur max pour nous satisfaire, il y a beaucoup de monde. J'ai pris une salade Queen Victoria ; je l'avais lu dans un autre commentaire : c'est vrai qu'elle est majoritairement composée de salade verte. C'est dommage, il ne manque pas grand chose pour qu'elle soit parfaite : un peu plus de pommes de terre, un peu moins de salade verte et une tomate pour un peu de fraicheur...car la sauce est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous allons remonter vos suggestions à propos de la salade QUEEN VICTORIA à notre franchise car c'est bien notre franchise qui nous fournis les fiches techniques pour la préparation des divers plats. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. La direction.
Lana.ALe 30/08/2023 à 19:14
Au top ! Le service génial, les serveurs super ! Merci à Louison et Stéphane pour le super accueil ! 🫶
Eric.aLe 29/08/2023 à 12:44
Entrecôte demandee saignante et servit pas bien cuite mais cramée ainsi que les frites et le dessert un cookie dur comme du bois Pourtant d habitude on mange super bien Trop déçu
Stephane.lLe 28/08/2023 à 12:57
Nickel ! Service rapide et très sympa. Les serveurs savent associer subtilement présence et discrétion. Les plats servis étaient excellents.
Laurie.Le 27/08/2023 à 18:30
A éviter ! Nous avons subit des erreurs de commandes tout au long du repas. La cuisson des burgers laissait à désirer (poulet trop cuit et sec, steak pas assez cuit). Nous n'avons pas pris de dessert car beaucoup trop d'attente pour commander (la serveuse semblait nous avoir oublié...).
Rose.yLe 25/08/2023 à 12:56
Très bonne découverte, une ambiance chaleureuse, personnel aimable et accueillant. Les plats sont délicieux et très copieux, et les cocktails excellents. Nous reviendrons y manger avec plaisir !
Marjorie.uLe 20/08/2023 à 10:05
J ai trouvé mon plat moins bon que d habitude, il était sec , j avais pris un hamburger avec poulet , le poulet était bon , mais malheureusement il n y avait pas le guacamole annoncé. Est ce que c était parce ce que c est les vacances que ce n' était pas le même cuisinier que d habitude ?
Dominique.�Le 19/08/2023 à 09:08
Le repas était très correct, le serveur souriant mais à peine audible. C'est pas grave.
Gladys.uLe 19/08/2023 à 07:35
Très déçu, je ne conseille pas !! les coktails sont très décevant pour le prix , personnellement j'ai pris un œuf à cheval ou il manquait la sauce béarnaise et pas de sauce sur ma salade. De ce qui est pour mes collègues, les assiettes très peu garnis pour le prix. Plusieurs fois les serveurs se sont trompes de plat , beaucoup d'oubli....
Karine.aLe 12/08/2023 à 20:35
Beaucoup d'attente. Et c'est bien assez cher pour une cuisine pas forcément bonne!!
Tarté.oLe 07/08/2023 à 11:27
A éviter. Période de vacances a midi. Arrivée début de service et servi en + de 40 min. Commande d'une salade chiken cajun, manque l'oeuf et la tomate a l'arrivée (oeuf poché proposé en remplacement). Sauce Cajun qui n'a de Cajun que la nom (pas de goût et dilué a l'eau) Bref bien mieux pour moins chère sur la zone de château
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolé pour la lenteur du service dont vous nous faite part et allons faire le nécessaire afin de nous améliorer. Nous sommes navrés que la salade cajun n'ait pas été à votre goût. Bien à vous. La direction
Steph.aLe 06/08/2023 à 17:06
Plus que moyen ! Très peu de lumière. Serveurs souriants mais ultra pressé alors que le resto était quasi vide... assiettes arrivées tièdes... et que dire des prix des desserts qui étaient justes beaucoup trop élevés pour ce que c'était...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolé que l'ambiance tamisée du concept AU BUREAU ne soit pas à votre goût et que vous trouviez nos tarifs de dessert trop élevés. Bien à vous. La direction.
Emma.iLe 05/08/2023 à 19:36
Nous sommes très ravie du service et des plats proposés, nous avons l’habitude de venir et nous ne sommes jamais déçu. Merci pour la gentillesse des serveurs, à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Emma pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis que vous passiez d'agréables moments à notre table et vous accueillerons de nouveau avec toujours autant de joie. Bien à vous. La direction.
Martine.eLe 05/08/2023 à 18:59
Très déçu par le professionnalisme du responsable....une planche de charcuterie(peu de charcuteries) énormément de salade non assaisonnée et trois morceaux de fromages 🧀. Je deconseille ce restaurant. Je demande un geste commercial, rien et leurs sauces sont payantes😡😡. Nous sommes répartis sans consommé de plat et le responsable très hautain de sa part. Au moment de payer il ne s est même pas excuser ni chercher à retenir le client. Première et dernière fois dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous sommes sincèrement désolés que notre planche à apéro n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable a vérifié que votre planche était conforme à la fiche technique fournie par la franchise et c'était bien le cas. Concernant les sauces "payantes", nous tenons a rétablir la vérité car aucun supplément sauce n'est facturé dans notre établissement et cela vous a également été expliqué lors de votre visite. Nos plats étant conformes, vous comprendrez donc pourquoi aucune remise ne vous a été accordée. Bien à vous. la direction.
Felicie.iLe 04/08/2023 à 19:05
Nous avons mangé au bureau ce soir. C'était très agréable, en grande partie grâce aux serveurs. Spécial mention au jeune homme avec un chignon qui a beaucoup d'humour et qui met à l'aise😁 ainsi qu'au monsieur à lunettes! Le burger et le fish and chips étaient très bon! La musique était un chouille forte mais je suis sensible. Bref on reviendra ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes en tous points. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir afin de vous faire découvrir de nouveaux plats. Bien à vous. La direction
Lena.oLe 01/08/2023 à 12:42
Nous avons attendu 2h pour manger une salade de chèvre sans chèvre baigné dans la sauce. Quand on est en sous effectif, il ne faut pas remplir la salle ! Pensez à votre personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Avez vous demandé à votre serveur de faire refaire votre plat? car à priori celui-ci n'était pas conforme et notre personnel en cuisine l'aurait refait sans soucis. Bien à vous. La direction.
mil.aLe 30/07/2023 à 16:28
Venu avec un ami pour boire un verre. Le serveur se trompe de table en amenant des boissons qui à vue d’œil étaient similaires à celles que nous avions commandés. Après avoir goûté nous comprenons que ce ne sont pas les bonnes. Le serveur revient avec un de ces collègues et c’est tout juste si son collègue ne nous remet pas la faute dessus en prétextant que nous aurions dû comprendre l’erreur avant même de goûter. Évidemment aucune excuse pour s’être trompé et nous avoir fait perdre 15 minutes. Je veux bien tolérer le manque de qualification du personnel et être compréhensif mais le manque de savoir vivre et de respect envers les clients c’est autre chose.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience dont vous nous faites part. Nous allons discuter avec l'équipe afin que de tels propos ne soit plus tenu envers les clients et que les erreurs soient assumées. Espérant tout de même vous revoir et vous proposer un bien meilleur service. Bien à vous. la direction.
Perrine.aLe 30/07/2023 à 08:34
Nous sommes allés à 2 un samedi midi. Nous avons été très bien accueillis et le service à été des plus agréables de début à la fin. Nous avons reçu nos plats plutôt rapidement et la nourriture était qualitative et bien présentée. J'ai commandé un steak tartare, et une idée serait de proposer au client s'il souhaite qu'il soit melangé préalablement aux condiments ou non, le mien était déjà mélangé. Je reste néanmoins ravie du repas et de l'expérience sur place.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Perrine pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que votre tartare ait été à votre gout, concernant votre remarque nous la transmettons à la franchise. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
Charlyne.iLe 28/07/2023 à 01:26
J'étais déçue quand j'avais commandé via uber eat il y a quelques mois mais mon avis a totalement changé, un énorme merci à Stephane pour son accueil et son service qui m'ont permis d'avoir de nouveau une bonne image de ce restaurant ! (Signé la dame qui avait bosser à Valentin 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlyne et merci pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à notre table grâce à Stéphane, ce sui vous a permis de changer d'avis sur notre restaurant. Au plaisir d vous revoir. Bien à vous. La direction.
morgane.aLe 24/07/2023 à 16:11
Un personnel au top avec un serveur attentionné et soucieux du bon déroulement de notre repas. Point négatif concernant la nourriture, qui n'était pas à la hauteur des autres restaurants de la franchise.
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous sommes désolés pour votre plat qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nos divers plats sont réalisés à partir des fiches techniques fournies par la franchise. Bien à vous. La direction.
Christophe.ALe 23/07/2023 à 07:43
Tout ce que l’on attend d’une brasserie concernant la cuisine. Le personnel reste très charmant, serviable et professionnel malgré l’affluence. Le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Christophe pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été une totale réussiteµ. Au plaisir de vous revoir et de vous faire découvrir de nouveaux plats. Bien à vous. La direction
Julien.TLe 20/07/2023 à 14:39
J'y suis allé plusieurs fois...j'ai eu 2 bonnes expériences et une très mauvaise. La carte est bonne mais il faut tomber le bon jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien et merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre cuisine soit à votre goût. Nous faisons notre maximum afin de proposer des moments agréables à notre clientèle tous les jours mais parfois le service ne se déroule pas comme on le souhaiterais.😅 Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
Ocelatimp.Le 19/07/2023 à 19:59
Service très long 1 heure pour prendre commande, sachant qu’on n’as appeler une serveuse qui n’est jamais venu ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de services et allons faire le nécessaire afin d'améliorer la qualité des prochains services. Bien à vous. La direction.
Man-on.5Le 19/07/2023 à 19:55
On n’a attendu 1h pour commander nos dessert c’est inamissible ! Sachant qu’on n’as appeler une serveuse qui n’est jamais venu , un serveur es venu on lui as fait réflexion il nous a répondu que ce n’étais que un dessert, tout ça pour un fondant pas cuit , autant faire un mie-cuit .
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments dont vous nous faites part et allons discuter avec l'équipe afin de nous améliorer. Concernant la cuisson du fondant, nous aurions pu le remettre au four si vous nous l'aviez demandé afin de vous satisfaire au mieux. Bien à vous. La direction.
pinsello.uLe 16/07/2023 à 12:17
Accueil chaleureux , serveurs et serveuses au top , cadre très sympa et repas très bon . Service ni trop rapide ni trop long , je n'ai que du positif sur ma visite 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Julie pour ces 5 ⭐. Cela nous ravis de lire que vous avez passé un agréable moment à notre table. Nous transmettons votre commentaire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
Laura.eLe 15/07/2023 à 19:49
Les plats sont très bons. Service rapide et le personnel très sympathique. Nous avons passé un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour cette note maximale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant dans son ensemble. Au plaisir de vous revoir et de vous faire découvrir de nouveaux plats. Bien à vous. La direction.
Nicolas.ELe 15/07/2023 à 06:05
Très bon moment, beau service, tout est bien cuisiné et fait maison. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas et merci pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans son ensemble. A très vite pour tester de nouveaux plats. Bien à vous. La direction
Daniel.ELe 13/07/2023 à 17:47
Salade composée californienne, avec beaucoup de salade verte !!!!! et sans sauce . Le serveur très sympa nous a mis de la sauce mais celle ci ressemblait plus à de l'eau!!!!!!! Nous sommes partis sans objectif de retour !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous sommes désolés que votre salade Californienne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais sachez que celle-ci a été préparée grâce aux fiches techniques fournies par la franchise. nous allons donc faire remonter votre commentaire. Bien à vous. La direction.
Pierre.hLe 13/07/2023 à 14:35
40 minutes d'attente pour deux salades et un menu enfant. Et nous étions le seul service à cette heure (15h30). On 'ous a dit que le cuisinier "galérait" avec le menu enfant 😅 No way.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente dont vous nous faites part. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer l 'efficacité et la qualité des prochains services. Bien à vous. La direction.
fredco.0Le 12/07/2023 à 16:51
A fuire le service est vraiment nul Les serveurs se pique les commandes et ils finissent par oublier les clients à leur table 😕 Je déconseille vivement cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour le service qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons faire le nécessaire afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des prochains services. Bien cordialement. La direction.
Clothilde.OLe 07/07/2023 à 16:53
A fuir !! 15€90 pour ça….. Ne pouvant pas mettre les photos prises (j’ai deja essayé et mon avis a été refusé), je vais donc décrire ce pour quoi j’ai payé VS ce que j’ai eu. J’ai commandé la Chiken Cajun Salade à 15€90 en livraison. J’aurai donc du avoir en théorie : de la salade, du parmesan, des beaux morceaux de poulet comme sur la photo du site, des croûtons etc, bref la Chiken Cajun Salade. J’ai eu : pas de parmesan, pas de croûton, 4 bouts de poulet ridicules (a peine plus gros que la moitié d’un pouce) etc. Et trois litres de sauce. Ce n’est pas la première fois que je suis déçue de vos livraisons mais la c’est le summum. C’est inadmissible pour ce prix. PS : j’avais commandé en plus des ognon rings, j’ai eu des calamars rings. Que ce serait il passé si j’avais été allergique aux mollusques ??
Camille.ALe 05/07/2023 à 21:34
Non recommandé ! Organisation et service à revoir. Très longue attente sur le temps de midi en semaine, mélange de commande avec erreurs. Ce n'était pas au point.. Nous avons du écourter notre repas sur notre pause déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été un réel succès. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des prochains services. Bien à vous. La direction.
Tanguy.hLe 04/07/2023 à 19:24
Je ne connaissais pas cette enseigne, et je n’aurai préféré pas la connaître! Environ 80€ pour 3 personnes pour des burgers passables et des desserts à presque 8€ pièce réchauffés au micro-onde. Quand je demande une brioche crispy, c’est pour avoir du croquant de la pâte feuilletée. À la place, j’ai mangé de la « pâte » toute molle. Peut-être que le crispy était censé venir des 5 popcorns disposés autour ? Raté, ils étaient mous aussi! Pour finir, nous nous sommes rendus dans cet établissement car il apparaissait comme acceptant les chèques « bezac-kdo ». Et bien non, une fois arrivé à la caisse, nous avons eu la mauvaise surprise de se les voir refuser par le caissier car le patron ne les accepte pas. C’est bien dommage, c’est écrit noir sur plan sur la notice qui accompagne les chèques: « Au bureau - 4 rue René Char - Chateaufarine ». Bref, c’était la première fois et ça sera la dernière.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes réellement navrés que vos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'avez vous dit à votre serveur, car si c'est le cas nous aurions pu faire le nécessaire afin de vous satisfaire. Concernant les BEZAC KDO, effectivement nous ne les acceptions plus depuis le début d'année et nous allons faire le nécessaire auprès de l'organisme afin qu'ils suppriment définitivement notre adresse de leur liste. Bien à vous. La direction.
Anays.iLe 30/06/2023 à 16:40
Manque de personnel Personne pour accueillir Ne ressemble pas à la carte les cocktails trop sucrés Ce dispute en pleins milieu avec l’équipe devant tout le monde !!!! Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre brasserie. Nous sommes désolés que votre cocktail n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter avec l'équipe car vous n'auriez pas dû assister à leurs disputes, Bien à vous. La direction.
Adja.rLe 28/06/2023 à 20:04
Belle ambiance dans ce restaurant. Le serveur était très agréable et à l'écoute, ce qui est toujours apprécié. Malheureusement la qualité de nos plats restaient a désirer et les prix disproportionnés en conséquence. Je ne recommande pas les salades et le tartare. Par contre les cocktails étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cocktails 🍸🍹et que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous sommes désolés que notre cuisine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. La direction.
Sylvie.oLe 25/06/2023 à 19:59
Déçu... en tant normal le "bureau " c'est top. Je ne reviendrai pas dans celui ci Nous commandons l'apero avec des chessy platter ... ils arrivent 10mm avant l'apero alors que ça se mange chaud. Nous sommes obligés de réclamer nos boissons ( certainement un oubli 😭 ) Il y a un manque d'organisation Pourtant nous n'étions pas nombreux. De plus certains clients se sont servi eux-mêmes dans le tiroir à couverts.... du jamais vu. Dommage pour l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Sylvie d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes réellement navrés pour le service qui n'a pas été à la hauteur, nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité et l'efficacité des prochains services. Bien à vous. La direction.
Veronique.oLe 23/06/2023 à 08:21
N'y allez pas! C'est juste horrible. Plus d'1h d'attente pour 1 carpaccio! Plus de salade sans possibilité de remplacer par autre légume vert... Pas de papier dans les toilettes... L'équipe semble perdue et le responsable n'est soit disant pas disponible. Bref, restaurant à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments dont vous nous faites part. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne reproduise pas. Bien à vous. La direction.
Laurent.uLe 22/06/2023 à 21:04
Alors... Réservation sur le site pour 21h45 table de 8 validé sur internet... Premier plat reçu 1h après Salade non conforme, plus de produits non dit à la commande. Un burger oublié. Aucune communication, enfin si on nous aurait précisé que c'était trop tard il ne fallait pas accepter la réservation. Peut-être une nouvelle équipe mais dans ce cas là n'accepter pas une table sois réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous tenons juste à apporter une précision concernant le temps d'une heure d'attente pour les plats car cela est inexact : commande prise à 21h55 et plats servis à 22h20. Nous allons faire un point avec notre équipe afin d'améliorer notre efficacité. Bien à vous. La direction.
Damien.oLe 20/06/2023 à 18:57
A fuir absolument mon burger était insipide aucune saveur pas de sauce les cuissons inadapté par rapport à ma demande. J'ai souhaité faire une remarque au gérant mon but étant d'améliorer les choses, ce même gérant était tout à fait insensible à ma remarque je n'attendais même pas une remise commerciale ou un geste juste que l'on prenne en considération ma remarque. Surtout que la table devant moi a fait des remarques une autre dame sur terrasse. Bref aucune sympathie de ce monsieur a fuir vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés que votre burger n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons discuter avec l'équipe afin d'améliorer le discours qui est fait aux clients. Bien à vous. La direction.
cecilia.aLe 20/06/2023 à 15:57
Je met la moyenne mais bon. Service un peu à l'arrache, l'honnêteté du serveur permet de mieux avalé la pilule. Oubli de plats, service moyen mais très sympa, premiers arrivés derniers partis. Quand à la facture c'est sympa de ce voir facturer des trucs qu'on a pas consommé, heureusement que par j'ai vérifié pour finir c'etait plus une épopée et non un repas.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part et allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous. La direction.
Lynda.aLe 14/06/2023 à 15:37
Nous sommes à 7 le dimanche 11juin juste après Inès reg. On voulait vous remercier car malgré qu'on ait réservé il y avait beaucoup d'affluence ! Vous avez gérez que ce soit en salle ou en cuisine! Et un remerciement particulier à Yanis qui malgré sa maigre expérience a su gérer son stress! Nous avons toutes passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynda, Merci pour ces 5 ⭐et ce commentaire gratifiant pour l'ensemble de l'équipe. Nous transmettons vos encouragements à Yanis. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
Estelle.ELe 05/06/2023 à 18:47
Vous demandez un cocktail, on revient vous dire qu'il n'est pas possible de l'avoir car pas la machine...et qu'il faut reprendre un autre cocktail du même prix parceque que c'est "déjà rentré dans la machine"! Vous commandez un dessert pour faire un 4heures, pas possible non plus. On finit pas demander un spritz classique qui arrive couleur rose/violet et pas le goût d'un spritz... heureusement que la terrasse est agréable. Pas sûr qu'on revienne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre brasserie. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et les réponses qui vont été faites ne sont pas du tout cohérente avec notre façon de travailler. Nous allons discuter avec l'équipe afin que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Espérant vous revoir et vous proposer un bien meilleur service, Bien à vous. La direction.
Chloé.iLe 03/06/2023 à 19:56
Un bon moment passé, une bonne équipe ( merci Stéphane 🙂 ) . Bonne cuisine mais à peine juste sur la grosseur de l'assiette. Mais sinon au top 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Chloé pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à notre table. Nous sommes désolés que la quantité servi ne soit pas assez important à votre goût mais sachez que tous nos plats sont réalisés à l'aide de fiche technique fournie par notre franchise. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. Bien à vous. La direction.
Juliette.rLe 25/05/2023 à 12:49
Personnel souriant et aimable. Par contre je ne sais pas si c’est le manager mais passer ses journées à rien à faire appart rabaisser les employés devants les clients rien de mieux pour mettre mal à l’aise… dommage
Geraldine.oLe 25/05/2023 à 10:50
Une deco sympa mais mal insonorisée. De supers salades. Les glaces ne sont pas de bonnes qualités gustatives. Personnel sympa mais LE point noir est l'encaissement : une grande file qui s'etend jusqu'au milieu de la salle pour les encaissements à l'heure ou il faut retourner travailler . Un patron qui nous dit "c'est le concept ".. oui bien sur mais ce concept est juste nul. "Les gens viennent tous au même moment" nous dit il.. forcement c'est la pause du midi... une petite remise en question du fonctionnement est à faire encore faut il le reconnaitre. Bref vous avez juste envie de partir sans régler la note. Dommage !
alycia.uLe 19/05/2023 à 15:38
Fuyez.....terrasse vide mais on ne peut pas choisir son emplacement....attente de 20mns......pour 1 café......cocktail qui a de cocktail que le nom et pourrait s'apparenter à 1 seul amas de glaçons.....réponse : on appliqué la charte! Bizarre dans un autre bureau le we précédent...les glaçons semblaient être moins présents dans la charte! Bref allez ailleurs!
MAURICE.aLe 19/05/2023 à 11:48
Vous n’hésiterez plus d’aller au Bureau ! De l’accueil à l’addition un service au sourire… ça cela n’a pas de prix ! Des plats pour tous, de qualité cela expliquant les prix qui sont pour moi bien justifiés ! Un décor qui n’a rien à voir avec les grandes salles sans âmes de certaines enseignes. Alors profitez
Benoit.aLe 17/05/2023 à 12:21
BOF BOF... Service interminable (avec 4 serveurs différents pendant mon repas) Bien trop cher pour ce qui est servi, un fish and chips avalé en 5 mn, les portions sont ridiculement petites et le service sur planche n'est ni agréable, ni pratique. Ni sel, ni poivre, ni pain sur la table. Prix des boissons exorbitants, plus de 9€ pour un quart de vin rouge ! Café totalement insipide. Éclairage insuffisant, impossible de lire en mangeant. Musique "d'ambiance" beaucoup trop forte. Et cerise sur le gâteau, l'employé à la caisse qui vous parle en machouillant le reste de son repas... Passez votre chemin.
Yoann.oLe 15/05/2023 à 22:01
Ayant réservé une table pour 21h45, on a commandé les plats principaux qui sont arrivés rapidement et qui étaient bons. Par contre à notre grande surprise, impossible de commander les desserts car plus personne en cuisine. Nous avons trouvé cela totalement anormal et sommes très déçus. Si je fonctionnais comme ça dans mon travail les gens seraient fâchés je pense...
Sutton.aLe 15/05/2023 à 11:51
Dommage...j aime cette enseigne mais déçu par ma visite dans ce restaurant. Une entrée minuscule à partager ...un tartare de bœuf qui ressemble à un steak haché...mais le personnel est sympathique et l ambiance agréable.
Rémi.aLe 14/05/2023 à 19:07
Sacré expérience ! A fuir... Ça vaut une étoile et pas plus (la cuisine relève la note globale). Il y a un minimum de professionnalisme à respecter au niveau du service. Nous ne sommes pas les potes du serveur et ce serait bien de ne pas ouvrir le burger du client avec ses doigts (pour savoir lequel c'est) ...
Cécile.iLe 14/05/2023 à 08:48
On ne recommanderait ce restaurant pour rien au monde. Très très déçus!!! À peine arrivés on nous dit qu'il y a 45 minutes d'attente pour la cuisine, dit d'une manière à presque vouloir nous dissuader de rester. Bref nous restons. Boissons apéritives réceptionnées, plats reçus aussitôt. Même pas le temps de boire l'apéritif tranquillement. Un ami commande son steak saignant il arrive aussi cru qu'un tartare... Mon conjoint demande une entrecôte (un des plats les plus cher de la carte) et une sauce en supplément qu'il ne reçoit pas avec son plat et accompagné de 7 pommes grenailles (nous les avons compté). À peine le temps de manger, qu'on nous débarrasse sans poser de question. Une amie avait encore la bouche pleine sans avoir finit ses frites qu'elle aurait bien eu envie de terminer. Toutes les assiettes n'étaient pas debarassé qu'on nous lance la carte des desserts. On vient nous apporter une première partie des desserts alors qu'une assiette de plat n'est toujours pas debarassé. Les desserts arrivent sans qu'on est pu terminer nos apéritifs (c'est pour dire à quel point il fallait apparemment manger vite). Nous décidons donc de vite arrêter le massacre et partir (chose qu'on aurait dû faire depuis le début en fait), le gérant absolument affreux qui montrait les tables du doigt en criant "café café café" en mettant la pression à ses employés. Ce même gérant était donc à la caisse et nous demande si ça s'est bien passé, nous lui déballons du coup tous les problèmes rencontrés, même pas de geste commercial ni rien. Nous avons donc vite payer pour se sauver de là !!!!! Inadmissible ! Vraiment
_t_bnd.Le 12/05/2023 à 16:19
Prix excessif, le personnel est débordé pour 3 clients . Cappuccino mais en faite c’est du café noir avec la moitié de mousse dans une mini tasse . Café viennois dans une toute petite tasse . Tout ca sans soucoupe ni serviette . Tout est à revoir !!
guy.ELe 10/05/2023 à 19:07
bon accueil , bon service , serveur au petits soins pour le client intérieur sympa , un peu déçu des menus manque du poisson sur la liste , mais je comprend si cela n'est pas dans le style de la maison ou difficulté d'approvisionnement
Lorena.MLe 07/05/2023 à 15:19
N’allez surtout pas manger là-bas ! J’ai commandé des pommes de terres un fond d’huiles de plus de 1 cm stagnait en dessous , lors de la commande on m’a dit que une salade était avec le plat du coup je l’ai pris comme on m’a dit que c’était gratuit. Or j’ai payé 4 euros de plus car lors de l’encaissement on m’a dit que c’était un supplément , de plus la salade était toute molle et pas du tout fraîche ( je pense que c’est de la salade en sachet ). Mon plat baignait dans l’huile c’est vraiment mauvais et c’est très cher . J’ai déboursé 30 euros pour un plat infâme et le dessert n’était pas mieux . J’ai commandé une glaces avec des noisettes les noisettes était toute molles , comme si elle était là depuis des mois .La glace était rempli de des glaçons à l’intérieur, immangeables .. Pour finir le choix sur la carte est très minime. Donc pour si peu de choix est un prix assez élevé sa devrait être bon! Pour finir le serveur ne parlait pas bien français il comprenait la moitié de se que je disais . A fuir !
Anthony.oLe 28/04/2023 à 11:07
Très moyen .... " Entrecôte " viande pas bonne et trop cuite . Pas reçu la bonne entrée . Le serveur , sympa mais a l'ouest .. Recommandé a 2 reprises un verre de vin idem pour le café. Si le cadre est chouette ...c'est tout. Dsl
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous aurions aimé en savoir un peu plus sue ce que vous n'avez pas apprécié dans notre établissement afin d'en prendre compte et de nous améliorer. Bien à vous. La direction.
Marjolaine.hLe 23/04/2023 à 11:11
Venir pour les cocktails avec ou sans alcool , lambiance si on aime le bruit ..Alors je parle pour le jour où on est passer :) eu plusieurs serveurs : ça cest pas un soucis mais l attente trop longue , veux bien qu on prenne notre temps pour manger mais il ya une limite et trop bruyant, venez si vous voulez vous croire dans une cantine d'école ..... après plat bon et bonne présentation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjolaine et merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous appréciez nos cocktails et notre cuisine. Il est vrai que notre établissement sont bruyants mais cela fait partie du concept des brasseries AU BUREAU. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
TETE.iLe 23/04/2023 à 07:26
C'est un coin sympa et tranquille pour manger. Un personnel accueillant et une déco plutôt pas mal. Elle est bonne la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci Richard pour cette belle note et ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant dans son ensemble et vous accueillerons de nouveau avec joie. Bien à vous. La direction.
Cécile.OLe 20/04/2023 à 20:36
Allez ailleurs!! Ce restaurant se moque de ses clients, une attente interminable, nourriture médiocre. Nous sommes partis sans avoir pu commander nos desserts, le serveur nous a clairement oublié. Aucun mot d'excuse de sa part... le restaurant n'était plus du tout rempli et les 2 serveurs blaguaient ensemble avec une indifférence totale de leurs clients. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Cécile d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement navrés pour la façon dont notre équipe en salle s'est comportée et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Bien à vous. La direction.
Emilie.vLe 16/04/2023 à 22:24
J'adore 👌La décoration ,l'ambiance, la cuisine, le personnel tout est top
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec joie. Bien à vous. La direction.
Julie.aLe 14/04/2023 à 19:25
Très bonne ambiance. Très belle déco. Service rapide et impeccable. Les serveurs au petit soin pour ma fille et moi. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour ces 5 ⭐. Nous sommes ravis que votre fille et vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueilli à nouveau. Bien à vous. La direction.
Carine.ELe 12/04/2023 à 16:43
Goûteux, copieux, accueil et service parfait, le tout dans un décor très sympa
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Carine pour cette note maximale. Nous sommes ravis que vous appréciez notre concept dans son intégralité. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Bien à vous. La direction.
Camille.oLe 09/04/2023 à 00:51
Bien mangé, seul bémol la musique trop forte et le serveur qui à mon avis devait commencer et qu'on entendait pas parlé. Sinon rien à redire.
Trash.rLe 31/03/2023 à 12:03
Petite arnaque sur la boisson payée en supplément alors qu’elle est dans le menu. Même en le faisant remarquer aucune négociation possible (car j’aurais dû le préciser avant même de voir le menu)… Le reste est OK, lieu sympathique, mais du coup payé 4e trop cher.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons discuter avec l'équipe afin que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Bien à vous. La direction.
Lolo.nLe 28/03/2023 à 16:50
Très jolie décoration . Pour le service de midi , les tables sont très proches , donc vous mangez avec des inconnus . Pas recommandé pour un RV en amoureux. Notre serveur Buhran mérite ces cinq étoiles . Service rapide, irréprochable, souriant et plein d'humour . Nous avons choisi des tartes flambées traditionnelles. Attention, elles sont très copieuses , une pour deux , c'est suffisant . Heureusement, nous avons pu emmener ce qu'il restait . C'est plutôt une tarte au fromage à mon goût qu'une tarte alsacienne . Nous avons demandé une salade en plus car sinon c'est écoeurant. Facture moyenne car les boissons sont assez chères. Bilan , c'était sympa . On reviendra et on prendra autre chose pour tester .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Cela nous ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment grâce à Burhan. Nous vous accueillerons de nouveau avec joie afin de vous faire découvrir de nouveaux plats, qui on l'espère seront plus à votre goût. Bien à vous. La direction.
Benjamin.ELe 09/03/2023 à 11:16
Le lieu est top, la décoration, l'ambiance, le personnel etc... tous ses éléments sont présents pour passer une superbe soirée! Le personnel est très compétent, à l'écoute et aux petits soins avec le client. De plus, j'ai été servie rapidement, mon plat est arrivé chaud, les produits sont de qualités, la cuisson a été respectée. Franchement, tout était parfait du début à la fin! Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je reviendrai avec GRAND PLAISIR! Je conseille vivement ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Benjamin pour ces 5 ⭐ et ce commentaire gratifiant pour toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée dans notre établissement et vous accueillerons de nouveau avec plaisir. A très vite 😉, bien à vous. La direction
Eva.eLe 04/03/2023 à 20:51
Nous nous sommes présentés sans avoir réservé Une place nous a été trouvé très rapidement Serveurs bien sympathiques Service rapide Mais j'ai du réclamé car mon pochon de frites n'était pas rempli Mon hamburger veggie était tiède Quand au moment de payer nous avons vérifier la note et plusieurs erreurs en notre défaveur d'environ 30€. Nous avons réclamé et ils nous ont déduit le trop facturé. Je trouve que c'est abusé On n'aurait pas vérifié Ce n'est pas sérieux ! Dommage mais on n'y retournera pas et je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes réellement désolés pour tous les désagréments dont vous nous faites part. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas pour les plats mais aussi pour le service . Bien cordialement. La direction
Jeannine.aLe 01/03/2023 à 04:45
Prise de service faite par un incapable, à se demander s'il comprenait ce qu'on lui demandait. Mon "fish" à peine cuit, baignant dans la graisse...pas eu le temps de finir mes frites car la personne qui faisait le service deservait sans même regarder si on avait fini de manger. Pour le prix, je décommande,mieux vaut mettre quelques euros de Plus et manger correctement. On peut se demander comment est recruté le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanine, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés pour le service qui 'a pas été à la hauteur et allons faire le nécessaire pour que notre personnel soit plus attentif. Concernant votre plat, nous allons demander à l'équipe en cuisine d'être plus vigilant sur les cuissons des poissons. Bien à vous. La direction.
Corentin.Le 18/02/2023 à 14:15
Décor magnifique et agréable. Malheureusement, nous avons dû modifier notre commande car des ingrédients clés comme le fromage à raclette, le camembert étaient manquant. Sinon les plats étaient aussi bon que d'habitude "Au Bureau". Nous avons demandé le contenu du café gourmand, mais ils n'était pas composé des produits annoncés. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour les produits manquants à notre carte lors de votre visite mais ravis que vos plats de substitution vous ait tout de même plu. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la gestion de nos stocks afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. La direction.
léane.oLe 21/01/2023 à 16:42
Excellent lieu !!! La salle est magnifique avec une superbe décoration ! L’attente est un peu longue mais lorsque l’on voit le monde qu’il y a c’est totalement compréhensible ! De plus, les plats (burger pour ma part avec crêpe pop’corn) sont délicieux !!! Les frites étaient chaudes, la viande était très bien cuite et le dessert était magique ! Un grand merci à vous ! Un grand courage à l’équipe qu’on a vu galérer tout le long et qui n’a pas baisser les bras et bravo au chef qui encadre bien l’équipe ce qui donne un bel effet en tant que cliente ! Je reviendrai avec plaisir AU BUREAU ! Je vous le conseille fortement 😍😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette ces 5 ⭐ et ce commentaire gratifiant. Cela nous fait plaisir de lire que votre expérience dans notre restaurant ait été si concluante. Nous allons transmettre cotre commentaire à l'équipe qui sera ravis de le lire. Au plaisir de vous revoir et de vous faire tester de nouveaux plats. Bien à vous. La direction.
Mustapha.SLe 14/11/2022 à 20:56
Super endroit aussi bien pour une pause déjeuner que pour prendre un dessert ou un café tout simplement. Une carte variée, un service rapide et soigné. Une équipe de serveurs au top. Un grand merci à Dorothée pour sa bonne humeur et son efficacité. Je tiens également à remercier le directeur pour son professionnalisme. Une adresse qu’on ne peut que recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous tenons à vous remercier pour ce charmant commentaire sur notre pub, nous sommes réellement ravis que le concept vous plaise. A très vite. Bien à vous. La direction.
Chloé.aLe 13/11/2022 à 16:11
Les serveurs sont très agréables et mettent une bonne ambiance, c’est le seul point positif de ce restaurant. Nous sommes arrivés à 19h15 et nos commandes ont été prises 35 minutes après, a 21h les plats n’étaient toujours pas là, quand on nous a enfin emmener nos assiettes les trois quart des plats étaient froid. Nous avons demander à réchauffer se qui étaient froid, ça a mis 25 minutes pour que les plats soient encore plus froid que la première fois. Les gens de la table à côté étaient dans le même cas que nous. Je peut comprendre qu’il y ai des difficultés vis à vis du personnel ou des cuisines mais de là à nous faire attendre 2 heures pour des assiettes qui sortent froides c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis que l'équipe en salle vous ait permis de passer un agréable moment. Nous sommes désolés pour la lenteur du service e t le fait que vos plats n'aient pas été assez chaud à votre convenance. Espérant vous revoir et vous donner entière satisfction. Bien à vous. La direction.
lea.aLe 12/11/2022 à 07:33
Nous avons passé un bon moment dommage que la commande était longue pour juste 4 verres.. Mais bon accueil la serveuse nous a recu avec le sourire ainsi que le barman
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre pub malgré la lenteur du service. Au plaisir de vous revoir et peut-être atteindre les 5 étoiles 😉. Bien à vous. La direction.
L-A.iLe 02/11/2022 à 20:55
Petite soirée entre copine catastrophique ! Déjà on a été servis par 4 serveurs différents ce qui est déjà pas normal. Ensuite que dire… il y en a des choses à dire, tous d’abord la seul chose positive de l’endroit c’est les cocktails, qui était super bon. Mais cela fût te seul point positif de la soirée… On a pris des apéritifs chaud qui sont arriver froid, limite immangeable… Le deuxième apéritif lui n’était pas conforme à ce que nous avait expliquer la serveuse (un plateau avec des sticks de fromage), ont nous avez annoncez 6 de chaque, sauf qu’on en a eu que 3 de chaque et en plus il en manquez et les frites qui les accompagnaient était froide… Pour finir la soirée en beauté, nous avons pris un dessert chacune. Une crêpe au sucre et un moelleux au chocolat alors j’en est encore des choses à dire le gâteau n’était pas cuit et la crêpe froide. Bref ce soir on à manger froid et on aurait mieux fait de manger chez nous que ici. Sans compter le nombre incalculable de plat qui manquez à la carte… Bref pour résumer, un repas froid, avec des serveurs froid (sans compter qu’il discuter entre eux et qu’il arrêter de dire des injures), une ambiance froide… bref l’hiver arrive bien vite. Je ne reviendrais jamais ou alors juste pour les cocktails et encore. Venez pas mangez dans ce resto…
Romain.Le 02/08/2022 à 21:42
Nous y avons été à 21h00. A 22h15 nous n'avions été servis ni en boisson, ni en plat. Le personnel semblait complètement perdu et débordé. Nous sommes donc partis, avec regret car la décoration du restaurant était vraiment charmante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir partagé votre opinion suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes réellement désolés que vous n'ayez pas pu être servi à cause de la lenteur du service. Nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Espérant vous accueillir à nouveau et vous satisfaire. Bien à vous. La direction.
Lois.LLe 23/06/2022 à 11:24
1h d’attente pour une pauvre salade cesar !!! Et en prime mon amie avait commander une salade et ils ne nous ont pas ramener celle commander ! Et re attendre 20 minutes pour la bonne salade ! Le service laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lois, Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire et nous nous excusons pour le service qui n'a malheureusement pas été à la hauteur. Nous espérons tout de même que vous renouvèlerez l'expérience. Bien cordialement. La direction
Sophie.mLe 12/04/2022 à 11:52
un service tres long... les cocktails sont je trouve trop sucrés... le personnel est perdu....le menu du jour caché dans un coin Concernant le plat la planche camembert il faut aimer le camembert vraiment bien relevé mais c'est plutôt bon.
Valentin..Le 13/03/2022 à 16:24
C’est un Au Bureau comme un autre, une chaîne sympathique, la décoration est sympa. Nous y étions un soir de jour férié un jeudi, il n’y avait pas trop de monde pourtant le service était un peu long. Les serveurs ne communiquent pas suffisamment entre eux et ne sont pas assez organisés, nous avons eu au moins 3 serveurs différents. Les plats étaient tout de même bons 😉
aj.cLe 25/11/2021 à 20:12
Restaurant à la déco sympa et originale Carte complète On est certes dans 1 chaîne mais qui change des classiques connus à Besançon Le service est agréable et l attention de Mehdi vis à vis de sa clientèle est très appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir que de lire votre gratifiant commentaire. Merci beaucoup pour votre visite et votre engouement à recommander notre établissement. Bien à vous. La direction
Jean-Marie.oLe 18/06/2021 à 19:51
Service rapide, serveurs sympathiques Cependant, les plats étaient loin d'avoir la qualité espérée (ce qui est bien dommage étant donné le prix) Dernière petite précision : si vous prenez une salade, les plats ne seront pas servis en même temps
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marie, Tout d'abord merci pour vos compliments sur la qualité de notre accueil. Toutefois, concernant le décalage de service entre la salade et les plats, nous en sommes tout à fait désolés, il s'agit d'une erreur de notre part. Nous sommes également navrés de lire votre déception quant à la qualité de nos plats. Nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer et satisfaire nos clients. Espérant vous convaincre une prochaine fois, Bien cordialement, La Direction
Davy.uLe 28/10/2020 à 13:37
Un bon moment passé en soirée. Réservation efficace via le site officiel. Peu de monde, service rapide avec toutefois le temps de prendre l'apéritif tranquillement. Pris en main par Naveen, service parfait avec un petit + pro , sourire et bonne ambiance!
Marie.Le 15/02/2020 à 22:58
Un peu cher pour ce que nous avons pris. Et même si au final nous avons payé moins cher que les prix indiqués sur la carte, seuls 2 prix correspondaient aux prix annoncés sur la carte (4 prix diff sur 6 produits.... parfois plus cher parfois moins...Les prix des boissons étaient justes) Et trop déçue du banana Nutella bun's : voir photo carte et photo du dessert servi, sans parler de la serveuse qui "arrache" la moitié du décor superieur avec l ardoise d'un autre dessert : "pas grave, ça ne salira que le set de table" s excuse-t-elle en plaisantant... mais nutella et croquants en moins pour mon palais 😕... moyen a ces tarifs là.... Sinon très belles ardoises pour les menus, et desserts glacés plus attrayants que le bun's.
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