A propos de : Restaurants Au Bureau Massy à Massy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Au Bureau Massy qui se trouve à Massy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro. Chaîne de brasseries & pubs british.
Tags: Restaurant, Bar, Cuisine européenne, Restaurant français, Restaurant de hamburgers, Restaurant irlandais, Pub, Bar sportif.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Concerts
-
Excellents cocktails
-
Sports
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Remises "happy hour" sur les boissons
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Spiritueux
-
Vin
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Bar disponible sur place
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Toilettes non genrées
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Au Bureau Massy à Massy
Zoubair.tLe 18/09/2023 à 23:03
Refus de nous servir à 23h15 un simple Coca alors qu’il est indiqué une fermeture à minuit. Le serveur n’avait tout simplement pas envie de se prendre la tête sachant que rien que ranger la terrasse lui aurait pris une bonne demi heure, le temps de boire nos boissons !!! Je ne peux noter le service vu qu’il est égale 🟰 0 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Jason.eLe 15/09/2023 à 19:59
Alors les 2 serveurs Julien & Myriam sont irréprochables et très réactif et sérieux, et mérite d’évoluer réellement car sa manque de personne comme eux dans se milieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, merci beaucoup pour votre commentaire, qui ne manquera pas de faire plaisir à nos équipes ! À très bientôt Au Bureau !
Lucas.eLe 15/09/2023 à 19:58
Myriam et Julien etaient très réactifs, toujours à l'écoute du clients. je travaille personnellement en restauration, et, avec des salariés comme ça je pense que l'étoile Michelin n'est pas bien loin ! Alors je tiens vraiment à dire que ce séparer de ces deux jeunes pépites seraient une grande erreur.. Encore un grand merci pour ce service digne d'un vrai service comme on l'aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Nous avons déjà hâte de votre prochaine visite, qui sera, nous l'espérons, aussi convaincante que celle-ci !
Jeremy.Le 15/09/2023 à 19:52
Merci ! Service incroyable Myriam et Julien sont incroyable venez que quand ils sont là ! Venez quand voulez l’ambiance est toujours très bonne ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci beaucoup pour votre commentaire, qui ne manquera pas de faire plaisir à nos équipes ! À très bientôt Au Bureau !
par.oLe 11/09/2023 à 17:04
L'accueil est très mauvais. Les serveurs désagréables, hautains, (con)descendants. Il nous a fallut attendre près de 30 minutes uniquement pour avoir la carte malgré de nombreuses interpellation du serveur. Auquel il faut rajouter 30 minutes d'attente pour la prise de la commande. Les bières,hors de prix, arrivent sans bulles et avec des erreurs sur la commande. Le serveur, nonchalant, nous accuse de nous être volontairement trompé... La nourriture arrive froide après un temps d'attente interminable et dans laquelle nous avons trouvé des poils. La nourriture est cependant correct mais souffre d'un prix un peu élevé. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons au centre de notre attention la satisfaction de nos clients. Dans l'objectif de nous améliorer constamment, nous allons faire remontrer votre avis à nos équipes. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle opportunité de vous convaincre lors de votre prochain passage Au Bureau !
Enzo.eLe 10/09/2023 à 16:18
Je suis venu avec un ami pour voir le match de rugby, mais nous étions mal placé. Je remercie Julien, un des serveurs, qui s’est empressé de nous changer de place pour que nous puissions voir le match. Je remercie aussi la serveuse qui s’est occupée de nous pour son efficacité et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci beaucoup pour votre commentaire, qui ne manquera pas de faire plaisir à nos équipes ! À très bientôt Au Bureau !
Dominique.rLe 10/09/2023 à 08:24
Bruyant et surchargé. Mais la décoration et l’ambiance restent agréable pour partager un bon moment entre amis. N’y cherchez pas de la grande cuisine. Le service est long et les serveurs pas toujours agréables. J’attendais 2 amis, le serveur a refusé de prendre ma commande pour l’un d’entre eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Nous avons déjà hâte de votre prochaine visite, qui sera, nous l'espérons, aussi convaincante que celle-ci !
Jean.eLe 08/09/2023 à 16:02
Pas mal seulement voila quand je bois un CAFÉ viennois je viens boire un café surmonté d'une creme fouetté et non pas manger de la creme fouttée en aérosol avec 2 ml de café en dessous 😉😉😉😉 En outre cavse sert avec une cuillere , une serviette et le top du top un verre d'eau .... je refais un essais dans le mois de septembre si déçu j'irais à l'idian à coté ..... Edit du lendemain merci au barman pour un cafe viennois qui est du café avant d'etre de la creme fouettée augmenté le , tres gentil et comprehensif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Jc.cLe 04/09/2023 à 12:42
Nous n’avons pas eu le temps de manger et donner un avis sur les plats servis ni même les boissons ! Rien n’est arrivé après une heure d’attente … nous avons été patients… Trois serveurs pour une commande de deux personnes et … rien! Le plus désolant était de voir des personnes arrivées après nous se faire servir avant nous ! Et après on dit que c’est de notre faute. Lol ptdr mdr 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
krystyn.Le 04/09/2023 à 12:23
Je n’ai pas eu l’occasion de manger ni même de savourer mon cocktail qui n’est jamais arrivé après une heure de commande malgré la gentillesse et sympathie des serveurs … bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'entendre que votre temps d'attente ait été trop long. Nous faisons le maximum pour gérer au mieux notre affluence et vous offrir une expérience agréable. Nous sommes conscients que l'attente peut être frustrante, et nous nous efforçons de trouver des solutions pour minimiser celle-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire !
Isabelle.Le 03/09/2023 à 19:00
Une catastrophe. Je ne parle pas de la cuisine que nous n’avons pas pu gouter Pour commencer attente interminable afin d’etre placé. Le personnel fait semblant de ne pas nous voir. L’un d’eux nous accoste en anglais « one » et part on le suit mais on nous demande de repartir attendre. On s’assoie enfiiin mais nous constatons que peu de monde est servi et surtout le personnel discute entre eux mais nous ne verrons personne Nous decidons de quitter les lieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Le temps d'attente auquel vous avez fait face ne reflète pas nos standards en termes de satisfaction client, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous rencontrons actuellement quelques problèmes de recrutement, qui peuvent impacter la qualité et la rapidité de notre service. Toutefois, nous espérons pouvoir vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Lea.nLe 03/09/2023 à 14:25
Plutôt bien dans l'ensemble. Jolie décoration, terrasse d'été, intérieur et extérieur agencés de façon à accueillir des groupes. J'ai opté pour une bavette, la viande était bonne. Je n'ai pas mangé la petite salade à côté, mauvais goût et ça croquait sous la dent... 🟥 J'ai fini par une crêpe à la pâte à tartiner, elle a tardé à arriver et elle n'était vraiment pas si bonne. Froide et la pâte à crêpe avait une consistance étrange en bouche...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous les retours de nos clients sont importants pour nous ! À très vite Au Bureau
Jennyfer.oLe 02/09/2023 à 23:10
Au top comme d'habitude bonne ambiance, services rapide de qualité ainsi que la cuisine. Et des desserts incroyables ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Aurelie.oLe 02/09/2023 à 16:33
La nourriture est bonne, la boisson aussi (sauf la Bud ce jour qui était chaude) mais le service est toujours aussi lent. On allait reprendre des bières après avoir été encaissés (fin de service du 1er serveur) mais bien que nous ayons fait signe les serveurs suivants (qui on fait un signe de tête comme quoi ils nous avaient vus) ne sont jamais venus à notre table. Dommage car il y a 1 fort potentiel car la nourriture et le choix de bières y est bien meilleur qu'à l'Indiana d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous les retours de nos clients sont importants pour nous ! À très vite Au Bureau
D.uLe 02/09/2023 à 09:17
Terrasse et intérieur bruyants, les serveurs semblent ne pas être organisés et font semblant de ne pas vous voir. Il a fallu faire de grands signes au bout de 20 minutes pour pouvoir commander Les desserts sont bons les boissons aussi mais on ne sent pas trop l’alcool dans certains cocktails Les planches sont correctes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous les retours de nos clients sont importants pour nous ! À très vite Au Bureau
Laure.pLe 28/08/2023 à 11:18
Nous sommes venus manger en couple un midi. Ambiance agréable, serveurs sympathiques et souriants, service rapide. Nous avons bien mangé c’était copieux et très bon Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, merci beaucoup pour votre commentaire, qui ne manquera pas de faire plaisir à nos équipes ! À très bientôt Au Bureau !
MoMoDZ.Le 28/08/2023 à 08:22
j'ai été agréablement surpris par son ambiance authentiquement américaine. Dès l'entrée, on se sent transporté de l'autre côté de l'Atlantique, avec une décoration soignée et une playlist qui nous rappelle les grands classiques du rock américain. La carte propose une variété de plats typiquement américains, préparés avec soin et présentés de manière appétissante. Le personnel est chaleureux et attentif, veillant à ce que chaque client vive une expérience unique. Si vous avez envie d'un petit voyage culinaire aux États-Unis sans quitter Massy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre gentil commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir Au Bureau !
berrada.nLe 27/08/2023 à 15:38
Lieu sympatique et confort ! Les burgers sont excellents. Allez s’y pour le repas et after work sans soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre gentil commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir Au Bureau !
Christine.Le 26/08/2023 à 21:05
Très mauvais accueil, service très long ! 2 serveurs en terrasse donc 1 très laxiste... et le 2ème malheureusement pour lui passe son temps à courir pour essayer de satisfaire les clients. A ne pas refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Jc.aLe 26/08/2023 à 05:34
A fuir. Hamburger spicy insipide, sans goût servi tiède pain mou, sauce industrielle, pas pimentée du tout, une salade composée surtout de salade avec très peu d'éléments. En bref nul et cher pour ce restaurant qui se veut branché mais qui rate tout. Passez votre chemin sans y entrer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Au Bureau, la satisfaction de nos clients est notre priorité. En ce sens nous nous efforçons de sourcer des produits de qualité et de saison, tout en vous garantissant un rapport qualité / prix le plus juste possible. Toutefois, nous prenons en compte votre remarque, et ne manquerons pas de la faire remonter aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir très vite Au Bureau !
Aurélie.oLe 25/08/2023 à 22:29
Je recommande, très bonne adresse, le service y est très sympathique, la cuisine est bonne et l’ambiance très festive !Je viens régulièrement et j’aime beaucoup partager des moments entre amis dans ce bar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Nous avons déjà hâte de votre prochaine visite, qui sera, nous l'espérons, aussi convaincante que celle-ci !
Xzeo.uLe 25/08/2023 à 17:26
Les cocktails pensé par eux sont très bon mais les cocktails classiques et les bières pression sont affreux coupé à l´eau La nourriture est surgelé et surtout servi tiède À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre passage Au Bureau ne vous ait pas convaincu. Sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients un repas de qualité avec des produits savoureux et cuisinés sur place. Malheureusement, nos exigences ne se reflètent pas dans l’expérience que vous avez vécu. Dans une optique de perpétuelle amélioration, nous avons transmis votre commentaire aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Antoine.aLe 24/08/2023 à 12:41
Cocktails très bons et le happy hour fait plaisir. Mais il ne gomme pas le service lent et désagréable (après 3 visites, aucune amélioration). J'illustre mes propos : je vais commander 2 verres au bar car aucun serveur ne vient nous voir après être installés depuis 20 bonnes minutes. La réaction de l'employé "on ne prend pas de commande au bar", ma réponse "très bien, sauf que personne vient nous voir". L'employé, m'indique alors la raison : il y a du monde (les 3/4 de la salle sont vides). Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous sommes navrés d'entendre que votre temps d'attente ait été trop long. Nous faisons le maximum pour gérer au mieux notre affluence et vous offrir une expérience agréable. Nous sommes conscients que l'attente peut être frustrante, et nous nous efforçons de trouver des solutions pour minimiser celle-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire !
Gilles.oLe 13/08/2023 à 17:37
Vérifier votre note ! Même avec peu de monde, ils ont remplacé une Leffe Ruby par une Leff normale et une entrée par une autre. De plus au moment de payer ils ont mal calculé le total et ont sur facturé. Résultats des courses 5€ de différence avec ce qu'on avait commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les raisons de votre évaluation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Merci d'avance pour votre retour, l'équipe Au Bureau.
Violette.Le 13/08/2023 à 11:02
Service très très lent (plus d’1h30 pour nos plats, 45min pour des bières et personne n’a été servi en même temps), il y a confusion entre ceux qui prennent les commandes et les serveurs, si bien que pour avoir l’attention de quelqu’un c’est un combat. S’il vous manque la sauce de votre plat sachez que vous ne l’aurez jamais. La terrasse était pleine mais le restaurant vide à l’intérieur alors je n’imagine même pas en cas de rush. Vu le prix des plats c’est scandaleux 🥲 embauchez d’avantage car votre personnel semble débordé c’est vraiment n’importe quoi autant d’attente un jeudi soir. On aurait consommé d’avantage si on avait pas attendu aussi longtemps, mais du coup on y retournera plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Le temps d'attente auquel vous avez fait face ne reflète pas nos standards en termes de satisfaction client, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous rencontrons actuellement quelques problèmes de recrutement, qui peuvent impacter la qualité et la rapidité de notre service. Toutefois, nous espérons pouvoir vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Mélodie.ALe 12/08/2023 à 21:15
Venue pour manger en famille. Service à table tres rapide, personnel fort agréable et soucieux de ses clients. Merci à Merlin et Julien, nous avons passé un super moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Ambre.Le 12/08/2023 à 12:08
Serveur aux lunettes assez irrespectueux. Nous dit sur un ton désagréable qu'une partie du restaurant est fermé. Parle sur un ton dédaigneux à un jeune serveur. On entendait que lui a travers la musique et la discussion des autres convives. Le jeune serveur n'a pas l'air très respecté par ses autres collègues. Un peu à l'écart pendant que les 3 autres discutent de vive voix accoudés au bar ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons au centre de notre attention la satisfaction de nos clients. Dans l'objectif de nous améliorer constamment, nous allons faire remontrer votre avis à nos équipes. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle opportunité de vous convaincre lors de votre prochain passage Au Bureau !
Walid.aLe 11/08/2023 à 19:58
Service au top, le serveur Julien hyper cool toujours de bonne humeur conseil pour le choix . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
caruana.lLe 09/08/2023 à 16:21
Super ça me fait penser au planet Hollywood de chez Disney qui a récemment fermé.. ambiance jeune bonne cuisine bonne bière...le bar est super beau ya du carburant et c'est cool 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Nhan.GLe 08/08/2023 à 06:23
Très grand restaurant. La nourriture et le prix sont dans le standard. Il faut quelques spécialités pour se démarquer des autres. Ki
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous les retours de nos clients sont importants pour nous ! À très vite Au Bureau 🙂
Marie.aLe 06/08/2023 à 20:01
Super ambiance, merci encore au serveur Julien qui a été très professionnel et très à l’écoute. Les plats sont très bons et copieux. Je recommande a souhait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Nous avons déjà hâte de votre prochaine visite, qui sera, nous l'espérons, aussi convaincante que celle-ci !
Lexale.nLe 29/07/2023 à 18:40
Hormis un temps d’attente parfois long, l’ambiance sonore douce et la lumière tamisée en font un lieu parfait pour une soirée entre amis ou collègues. Concernant les services proposés, j’ai toujours été satisfait notamment en demandant un doggy bag après un repas copieux ou simplement pour effectuer une commande à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Ludivine.Le 29/07/2023 à 17:07
Cocktail très bon et le personnel est au top. Je conseille même si certains prix sont élevés pour le contenu :). Notre serveuse Lucy était tee sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
Alexia.HLe 28/07/2023 à 22:45
Nous remercions Myriam pour son service et sa réactivité alors que nous étions pressés. Nous avons apprécié le lieu et les plats, nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
Wilfried.oLe 28/07/2023 à 22:22
Très bon restaurant, du jeudi au samedi c'est DJ de 21h à 00h30, du bon son totalement généraliste et une équipe cool en cas de besoin ils sont serviable. 😉👍🏿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Romane.uLe 28/07/2023 à 20:14
Très aimable, notre serveuse myriam était tres souriante. Le service assez rapide, malgres le monde. Nous recommandons cette endroit, nous y venons assez régulièrement. Samir très très gentil. Si vous passer dans le coin n’hesiter pas a venir manger un petit bout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Arthy.rLe 28/07/2023 à 20:00
Arrivée à 21h40 pour nous faire attendre 10 minutes à l’extérieur. On va dans le restaurant on demande une table pour 5 personnes mais bien évidemment à nous d’aller nous installer, de regarder la carte et d’aller commander au comptoir.. à revoir l’organisation et la communication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthy, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
Pierre.aLe 28/07/2023 à 19:01
Merci beaucoup à Samir pour son super service. Nous avons beaucoup apprécié le lieu et les plats. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
Bruno.oLe 27/07/2023 à 17:30
Le service laisse vraiment a désirer !!!La personne a la réception m'a demandé où je voulais m'installer, j'ai répondu en salle. Le serveur me fait rentrer sans me placer, donc je m'installe comme je le souhaite et soudainement un autre server m'agresse presque et me demande pourquoi je suis assis là où je suis. Bref, je lui explique la situation et ensuite s'excuse et me place sur une table non visible d'aucun serveur. Le service est extrêmement lent, personne n'ai capable de prendre une commande et de servir . Un endroit a éviter si possible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : nous non plus, nous n'aimons pas attendre au restaurant. Soyez assuré que notre équipe fait son maximum pour vous offrir un service rapide et de qualité. Toutefois, nous ne manquerons pas d'informer nos équipes de votre retour d'expérience, afin que votre prochaine visite Au Bureau soit entièrement satisfaisante.
Audrey.aLe 25/07/2023 à 07:35
Nous sommes arrivés pour prendre un verre à 12 , le bar était très chargé et nous avons dû nous même aller chercher nos consommations au bar. Je peux comprendre sans soucis , je sais que c'est compliqué de trouver du personnel dans ce secteur mais le serveur nous a reçu avec une condescence impressionnante. Pour rappel, les clients ne sont pas responsable de cette situation, une prise de hauteur est nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Kevin.RLe 22/07/2023 à 18:51
Repas gâché par un service plus que médiocre. Nous avons dû demander absolument tout, si nous avions pu déduire le service de l’addition nous l’aurions fait car il était inexistant. Cependant les plats sont tout de même bons Je ne recommande absolument pas ce restaurant de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ai pas été satisfaisante. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Great.aLe 20/07/2023 à 17:41
Si vous avez beaucoup de temps à perdre vous êtes au bon endroit. Vivant dans le coin nous sommes venus plusieurs fois car nous aimons l'enseigne mais malheureusement la gestion par le manager ici est catastrophique. A chaque fois nous attendons un long moment à l'entrée : visiblement les serveurs doivent attendre que le manager place lui-même les clients (étrange..mais passons). Et à nouveau une longue attente avant qu'on vienne prendre notre commande et à nouveau avant qu'on soit servis. Pour une simple bière et burger ne comptez-pas moins de 2h minimum, si vous allez au cinéma après prévoyez large. Quant aux cocktails avec alcool, ils ne semblent pas en contenir beaucoup. Bref ne prenez pas les clients pour des idiots, s'ils sont déçus ils ne reviendront pas et vous ferons mauvaise publicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Solenne.eLe 18/07/2023 à 18:47
Cocktail très décevant, pas d’alcool, aucun goût avec trop de glaçons. Très chère pour rien. Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne, Nous sommes navrés que votre passage Au Bureau ne vous ait pas convaincu. Sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients des cocktails de qualité. Malheureusement, nos exigences ne se reflètent pas dans l’expérience que vous avez vécu. Dans une optique de perpétuelle amélioration, nous avons transmis votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Elie.aLe 16/07/2023 à 18:22
Heureusement que je ne crevait pas de soif j ai failli partir service trop lent je n en veut pas à la jeune serveuse mais à l encadrement vraiment zéro je pense que c'est la fin de cette enseigne ailleurs c'est pareil, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous faisons actuellement face à des difficultés de recrutement qui peuvent impacter l’organisation et la durée de notre service. Cependant, votre expérience ne reflète en aucun cas nos exigences en matière de satisfaction de nos clients. Ainsi, nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Amelie.wLe 15/07/2023 à 09:36
Nous etions 4 sur une table de 2 on a vu une table de 4 ou il n y avait que 2 personnes on a demandé à ces personnes de changer avec nous elles ont accepté. Que nn avions nous pas fait là nius nous sommes faits copieusement disputé par le personnel.... Ce n est pas fini apres avoir commandé et mangé un plat pas terrible, ils viennent enfin s interesser à nous, et débarrasser on demande un dessert et là non ce n est pas possible la cuisine est fermée. Ils délaissent les clients et nous devons subir leurs contraintes. Enfin ils est indiqué que la fermeture est à minuit mais a 23h20 on nous a mis dehors. Bref a fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Aymeric.uLe 14/07/2023 à 14:09
Très bonne expérience, bon rapport qualité/prix pour une quantité de nourriture satisfaisante. Le service était accueillant bien qu'un poil débordé. Bonne ambiance malgré une musique un peu trop forte pour un jour sans karaoké.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Rien ne nous fait plus plaisir que votre satisfaction ! À bientôt Au Bureau ! 🙂
Dream.fLe 13/07/2023 à 09:07
J'avais lu de nombreux avis négatifs. Je valide. Le service est long. Les salades ne contiennent majoritairement que de la salade, ce qui revient très cher pour de la salade. Le spritz devait être coupé à l'eau. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage Au Bureau ne vous ait pas convaincu. Sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients un repas de qualité en proposant des produits savoureux et cuisinés sur place. Malheureusement, nos exigences ne se reflètent pas dans l’expérience que vous avez vécu. Dans une optique de perpétuelle amélioration, nous avons transmis votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Philippe.oLe 08/07/2023 à 18:36
Service déplorable. La première fois, nous sommes partis au bout de 30 min, aucun serveur ne venant prendre la commande alors que l'endroit était peu rempli. La 2e fois, un serveur est passé prendre la commande (des boissons) mais il a fallu 30 min pour les apporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous faisons actuellement face à des difficultés de recrutement qui peuvent impacter l’organisation et la durée de notre service. Cependant, votre expérience ne reflète en aucun cas nos exigences en matière de satisfaction de nos clients. Ainsi, nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Mick.Le 06/07/2023 à 20:19
J'ai pris un cocktail avec mon fils. Il à retrouvé un bout de verre dans sa bouche pendant qu'il le buvait . J'interpele un serveur qui me demande dans quel boisson nous avions trouvé le bout de verre. Je lui spécifie le nom du cocktail, et il repart en répétant le nom de ce cocktail et.....Rien Personne n'est jamais revenu ni pour s'excuser ni pour faire un geste commercial ni pour s'inquiéter si mon fils s'était coupé ou non. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Kasou.dLe 01/07/2023 à 11:32
Ok c’est l’inflation, vous avez augmenté les prix. Mais augmentez aussi les quantités pardi! Payez un petit burger à plus de 17€ et avoir trois frites dans un cône en papier. C’est pas acceptable 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
Allan.ALe 30/06/2023 à 21:16
Arrivés à 19h, et plats servis a 22h... Dire que c'est long est un euphémisme. 30 minutes pour se faire servir 2 bières, même durée pour une planche de charcuterie (oups, ils nous avaient oubliés). Cela dit la technique est sûrement rentable : "il y a du délai en cuisine, du coup vous reprendrez à boire pour patienter ?". A la limite un samedi, en service complet... Mais un jeudi soir, salle a moitié vide... Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'entendre que votre temps d'attente ait été trop long. Nous faisons le maximum pour gérer au mieux notre affluence et vous offrir une expérience agréable. Nous sommes conscients que l'attente peut être frustrante, et nous nous efforçons de trouver des solutions pour minimiser celle-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire !
Retro.cLe 25/06/2023 à 23:30
Un peu d'attente a l'accueil mais repas bon. Serveuse souriante et temps agréable je recommande la terrasse par cestemps chaud👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
OBONGO.lLe 25/06/2023 à 21:13
Je ne mettrai plus un pied dans ce restaurant. Commande envoyée dans les alentours de 22h15 l’une de leurs serveuses revient en nous disant qu’elle "avait mal confirmé la commande". La cuisine avait donc fermée et nous n’avons pas pu manger. C’est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Yijia.eLe 25/06/2023 à 16:53
Acceuil parfait. Décoration a plu toute la famille. Le pavé, les burgers, le menu enfant ont tous été appréciés par ma famille. Un large choix d’alcools. La salade était très délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yijia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Au Bureau ! L'équipe Au Bureau
Cedric.eLe 24/06/2023 à 21:08
On y était en famille, le service était très long, entre l'apéritif et le plat plus d' une demi-heure, on a mangé froid du coup, et à l' addition même pas un petit geste, c'est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes navrés d'entendre que votre temps d'attente ait été trop long. Nous faisons le maximum pour gérer au mieux notre affluence et vous offrir une expérience agréable. Nous sommes conscients que l'attente peut être frustrante, et nous nous efforçons de trouver des solutions pour minimiser celle-ci. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire !
Mohammed.mLe 24/06/2023 à 17:22
Le serveur a été désagréable mal poli. Je pense que l'établissement devrait faire attention à ce type de comportement de la part de son personnel. Alors on venait juste d’arriver on allait s’installer puis il a commencé à crier dessus on avait pas vu le panneau indiquant d’attendre son arrivé. Ça ne mène nul part ces remarques inutiles!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
Gerard.sLe 17/06/2023 à 20:09
Endroit très bruyant, ce que nous avons mangé était bon. Par contre, les cocktails commandés sont arrivés bien après ce que nous avons commandés. Ça c’est très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit. Nous serons attentifs à votre remarque et ferons un point avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d'un prochain passage Au Bureau !
Jc.rLe 14/06/2023 à 19:02
Si on ne peut pas critiquer la cuisine, le service est déplorable. La serveuse oublie de noter une partie des commandes et lorsqu'on réclame il faut encore attendre et à la fin aller jusqu'au comptoir pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
E.Le 13/06/2023 à 22:24
(Visite le 13/06/23 en début de soiree) Ça faisait longtemps que je n’avais pas connu un aussi mauvais service en brasserie. Ok, la restauration ça n’est pas facile mais là c’est clairement le personnel qui est à blâmer. Pas de bonsoir, pas de sourire à notre arrivée. Ok, on s’installe quand même en terrasse. Commande ultra simple (un perrier pour mon conjoint + une frite pour moi) frite servie avec bcp d’attente pour cause d’oubli (pas d’excuse de la part de la serveuse). Frite arrivée quasi-tiède et portion minuscule. Je suis enceinte et je mourrais de faim donc je n’ai pas chipoté malgré la tiédeur. J’en ai même commandé une 2eme à la même serveuse toujours aussi soûlée/blasée que j’ose faire une nouvelle commande…Attente encore super longue à tel point qu’on décide de partir. Mon conjoint décide de lui faire part poliment de sa défaillance avant de régler. La serveuse reconnait une nouvelle fois l’oubli mais ne présente toujours pas ses excuses. En mode « balek » quoi. Pour elle, on est juste deux c****rds de plus dont la conso était pas assez importante pour mériter le respect, j’imagine. Bref, on était venus pour passer un petit moment détente par cette belle soirée de printemps et on est repartis crispés, en plus de ne pas s’être sentis respectés. Bien sûr, on n’y mettra plus les pieds, cela va de soi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Jii.iLe 11/06/2023 à 09:03
Null ! La serveuse (qui porte des fleurs sur sa tête et qui a un piercing au niveau du nez) a été non souriante non aimable et non professionnelle , aucune forme de politesse lorsqu'ils ont mis 30min pour nous ramener un verre! Bref un établissement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Roman.eLe 10/06/2023 à 10:29
J’aime beaucoup la chaîne « au bureau » mais je déconseille celui-ci fortement. Aucune climatisation chaleur étouffante, obligé de sortir toutes les 5 minutes pour respirer. La prise de commande se fait uniquement lorsqu’on appelle un serveur. Nous avons attendu plus d’une heure pour nos plats entre la commande et le service. Menaçant de partir nous avons fini par être servi. Jamais vu un service aussi déplorable (3 pains et 1 carafe d’eau pour une table de 10) pour entendre en payant l’addition « ça fait parti du jeu d’attendre 1 heure un vendredi ». Je n’ai jamais critiqué les restaurants au bureau mais celui-ci est à fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Dara.oLe 09/06/2023 à 09:35
Bon j'adore cette chaîne de resto mais je pense qu'on peut faire un peu mieux dans celui-là. Rien a redire sur le dessert que j'ai pu prendre il était très bon mais il en a mit du temps a ce que je puisse le commander et ensuite arriver. Si on est prêt à prendre son mal en patience l'endroit reste malgré tout très joli et l'ambiance assez agréable. Deuxième visite ici déjà je pense y retourner une troisième fois d'ici peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Gaelle.ELe 08/06/2023 à 12:31
6 personnes arrivées à 12h, plus d'heure pour être servis et encore pas tous en même temps, oubli d'un plat qui arrive après les autres... accueil impersonnel, service plus que bof plats chers et peu copieux et sans goûts. On reviendra jamais, c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons actuellement face à des difficultés de recrutement qui peuvent impacter l’organisation et la durée de notre service. Cependant, votre expérience ne reflète en aucun cas nos exigences en matière de satisfaction de nos clients. De plus, sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients un repas de qualité, avec des produits cuisinés sur place et un service professionnel. Ainsi, nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Laurent..Le 07/06/2023 à 23:12
Diner entre collègues et de retour le lendemain pour finir la soirée toujours entre collègues. Le Burger Empire est très généreux. Marylou est une excellente serveuse souriante aimable ... A refaire prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Christophe.ALe 06/06/2023 à 22:07
Dîner entre collègues, nous avons passé une très belle soirée. Le Burger Empire est à tomber et de taille impressionnante. Le service était très agréable, merci à Marylou pour sa bonne humeur et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite Au Bureau. L'équipe Au Bureau
Mattéo.uLe 06/06/2023 à 20:53
Un bar idéal pour décompresser en fin de journée. En partie grâce à marylou, une serveuse très polie et à l’écoute qui nous a permis de passer une superbe fin de soirée !! J’espère la revoir à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Au Bureau vous a convaincu ! Nous espérons vous revoir très vite !
Christelle.Le 23/05/2023 à 20:25
Brasserie classique, bon mais sans plus. Le service est top par contre le serveur pas très aimable… j’ai demandé quels parfums pour les glaces et il a répondu (très sûr de lui) que c’était indiqué sur la carte… alors que non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Ryma.aLe 14/05/2023 à 14:36
A fuir !!!! Étant de passage mon époux et moi même voulant prendre une petite pause. Retard de service, accueil non chaleureux boisson pour Diablo non fresh car y’a plus en stock!!!!!!. Petit conseil une petite formation dans le service de la clientèle vous sera d’une grande utilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Amer.oLe 14/05/2023 à 14:25
On y est passé pour un dessert et c’était une bonne surprise. Desserts très savoureux et originaux. L’ambiance est très conviviale et les prix sont corrects. A refaire sans doute, pour tester les repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
shifrinne.Le 13/05/2023 à 20:30
le responsable chauve a lunette est mal élevé, sans-gêne et ne respecte rien, ca fait le chefaillon minable , vu le niveau il est rasé a l'intérieur du crane. Ca fait tache au milieu des autres qui sont plutôt pas mal dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Zakia.lLe 13/05/2023 à 18:06
A fuir Je ne recommande absolument pas ...quand j'ai demandé pk y en pas assez de chocolat ?!!! le serveur m a répondu le chef vous Dis ouvre la y en a dedans. !! C'est honteux aucun respect envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Aliona.kLe 08/05/2023 à 21:30
Une escroquerie totalement signé Au bureau. Je suis venue avec mon compagnon et ses amis afin de passer un moment sympa chez Au bureau Massy, j’ai été gâté, les serveurs sont incompétents et ne vous calcule tout simplement pas pour aucune raison précise je peux les décrire en peu de mots (hautain, arrogant, nonchalant). Le problème principal n’est pourtant pas là, en faisant le démarchage des concurrents direct avec Indiana juste à côté, on a décidé de ce porter vers Au bureau pour son large choix de bière et de cocktail magnifiquement proposé du Lundi au vendredi à 5€. Cependant au moment du paiement, surprise sur prise sur les consommations (bières et cocktail) ne sont aucunement prise en compte avec comme prétexte du magnifique responsable que nous sommes aujourd’hui un jour férié (ceci n’est pas précisé sur l’affiche preuve à l’appui) et qu’il ne décide aucunement car c’est la machine qui décide pour lui. Je stipule donc que l’on appelle ça de la publicité mensongère. Je n’y remettrai donc plus jamais les pieds au vu de cet arnaque sans noms et n’hésiterai pas à envoyer un mail bien chargé au siège de chez Au Bureau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliona, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre passage Au Bureau ne vous ait pas satisfait. Pourriez-vous nous écrire à l’adresse : [email protected] afin de nous fournir plus de détails sur l’expérience vécue ? Nous espérons que vous nous laisserez à nouveau l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Quentin.Le 08/05/2023 à 15:44
Cadre sympa comme d'habitude. Par contre le service est long...très long alors que le restaurant est vide! Je ne comprends toujours pas comment ils peuvent être dans le "jus" avec 15 clients dans le restaurant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
V.NLe 06/05/2023 à 15:11
Serveurs sympa et bonnes cocktails, mais les plats sont très mauvais, rien a voir avec ce que c'est écrit dans le menu (manque d'ingrédients). On va jamais revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage Au Bureau ne vous ait pas convaincu. Sachez que nous avons à cœur de proposer à nos clients un repas de qualité en proposant des produits savoureux et cuisinés sur place. Malheureusement, nos exigences ne se reflètent pas dans l’expérience que vous avez vécu. Dans une optique de perpétuelle amélioration, nous avons transmis votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Garance.Le 02/05/2023 à 09:44
Très bon service, la serveuse était super sympa et efficace malgré la taille de notre groupe ! en revanche niveau boissons, les cocktails sont chers et très peu chargés et les vins pas très bons. La nourriture est assez bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Stephania.RLe 25/04/2023 à 12:09
Service déplorable ! Des serveuse hautaines… pas professionnelles ! Le délai d’attente pour les plats ou même les boissons est très très long. Et ce qu’il a dans l’assiette ne vaut pas l’attente! Sans parler de la propreté … surtout dans les toilettes c’est toujours le chaos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
Pierre-Yves.iLe 10/04/2023 à 20:33
Sûrement victime de son succès. Mais ça reste compliqué de se faire servir quand on reste correct... Ça donnerait envie d'être désagréable pour se faire entendre à l'image d'autres tables servies bien plus vite. Mais si j'étais pas content j'avais qu'à aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Del.iLe 31/03/2023 à 14:27
En sortant du ciné Pathé juste à côté sans réserver nous avons pu être placés et servis rapidement. Plats assez onéreux pour la quantité mais très bien présentés et bons. Avec la présence d'un DJ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Bourlon.tLe 28/03/2023 à 09:10
Un mardi soir, demande pour manger pour 6 personnes, une table au fond et la cela commence mal ... Un bruit énorme de tout le monde qui parle plus fort les uns que les autres, un acceuil peu chaleureux un service mal organisé, notre commande prise avec des plats a partager pour l'apéro et nos cocktails toujours en attente d'être servi car d'autre personnes plus pressés malgre plusieurs relance auprès du serveur, enfin nous sommes servi , Et cela recommence avec le vin servi en fin de repas, encore après plusieurs réclamations Pour ce qui est des plats une bavette très petite et de qualité médiocre Trop de monde pas mal débordé ou un manque personnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Charles.ULe 23/03/2023 à 13:21
Nourriture plutôt ok, le service par contre faudra repasser. La serveuse oublie de commander les boissons, oublie de commander les desserts, oublie les cafés. Quand je reçois mon café c'est avec le strict minimum, pas de cuillère pas de sucre... Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes vraiment navrés de cette situation et que votre expérience ait été décevante. Nous serons attentifs à vos remarques et ferons un point avec les équipes. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre. A bientôt
Clément.iLe 23/03/2023 à 07:52
Toujours un plaisir de passer une soirée dans ce Au Bureau. Les prix sont dans la normale, et les burgers sont très bons ! En revanche il faudrait améliorer le paiement en caisse : on attend facilement 10/15 minutes à faire la queue pour payer sur l'unique caisse du bar
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Emmanuel.eLe 22/03/2023 à 08:22
Le paradoxe c'est que le service est plutôt rapide quand il y a beaucoup de monde mais qu'est ce que c'est long quand on y va hors période de rush ! Vraiment trop long ! J'ai d'abord pensé qu'economiquement c'était pas intéressant de staffer le personnel le matin ou au milieu d'après midi mais à chaque fois je voyais les employés discuter ou nettoyer la même table propre 3 fois en 5 minutes. Pour y être aller très souvent prendre un café il y a deux ans presque tous les matins (je ne sais plus s'ils sont encore ouverts les matins maintenant) , j'ai l'impression que le service dépend beaucoup trop des serveurs, qu'on fini par connaître et j'ai arrêté de rentrer lorsque je ne les apercevais pas depuis l'entrée au profit d'un café à la boulangerie à boire chez moi. En revanche, pour une chaîne, la cuisine et très correcte. Pour ce qui est de l'ambiance elle est vraiment top ! Donc bilan mitigé à cause du service un peu abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'équipe Au Bureau
Mégane.gLe 07/03/2023 à 12:57
J’ai toujours beaucoup aimé cette chaîne de Brasserie. Le personnel de celui-ci est vraiment attentif et sympathique. Il y a eu un soucis sur la cuisson de mon plat ( bien cuit au lieu de bleu ) et on me l’a tout de suite échangé. L’ambiance est convivial et la musique festive. Les cocktails étaient très bon et plus qu’abordable en Happy Hour. Je déconseille juste l’entrecôte, beaucoup trop cher pour la taille et la moyenne qualité, après je peux comprendre ils ne sont pas spécialisé dans la viande. Leurs autres plats valent bien plus le coup. Les desserts sont également copieux. J’ai passé un agréable moment là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite Au Bureau. L'équipe Au Bureau
TheDanza.Le 12/02/2023 à 08:07
On n’a pas pu rentrer… Sorti de l’expérience misérable de l’Indiana café voisin on se décide à aller se poser au Bureau juste à côté. Je mate par la vitre et la grande salle a encore plein de place dispo. Cool. On pousse la porte et on percute une file d’attente de 7-8 personnes qui attendent d’être servies. On attend 5min, personne ne vient, d’autres gens quittent la file et on finit par leur emboîter le pas. Pas question de recommencer ce cirque à attendre que quelqu’un s’occupe enfin de nous. Objectivent si on attend 15min pour être assis, 15min pour commander, 15 pour être servis…ben non on n’a pas la patience ni le temps. Encore un endroit sous staffé incapable de proposer un service décent et rapide un samedi soir. Déjà que j’aime pas les chaînes mais si en plus il faut poireauter des plombes avant d’avoir le droit d’explorer leur menu, je passe mon tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous faisons actuellement face à des difficultés de recrutement qui peuvent impacter l’organisation et la durée de notre service. Cependant, votre expérience ne reflète en aucun cas nos exigences en matière de satisfaction de nos clients. Ainsi, nous vous assurons que dans une optique de constante amélioration, nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes concernées. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous convaincre lors d’un prochain passage Au Bureau.
Fabien.oLe 27/01/2023 à 22:46
Je me rends dans ce bar très régulièrement afin de faire de After Work, qui se terminent ensuite par des repas pour la majorité du temps. Les plats de type brasserie de sont pas extraordinaires, mais font le job pour une chaîne de type brasserie comme celle-ci. Les bières sont vraiment pas chères pendant l'Happy Hour. 🍺 Le service est aimable, même si un peu long la majorité du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Tous les retours de nos clients sont importants pour nous ! À très vite Au Bureau 🙂
6G.iLe 11/12/2022 à 14:20
Petite découverte entre collègues, un midi le cadre et la déco plutôt sympathique, service correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt Au Bureau :) L'équipe Au Bureau
Safae.aLe 09/12/2022 à 16:26
Pas la première fois que je fréquente ce restaurant. A midi, le service est lent car il y a beaucoup de monde. Sinon, les repas sont très bons et délicieux. J’ai goutée les pizza et le burger et les deux sont super bons! J’ai jamais été déçu. Je recommande vivement !
Sylvestre.aLe 14/09/2022 à 19:06
Restaurant très sympa pour se retrouvé entre amis. Il y a du choix et goûteux. Je n'ai pas mis les 5 étoiles juste pour le prix qui reste un budget. Possibilité de payer par CB. Mieux vaut réserver car il y a du monde. Voir les match c'est top ! Endroit propre. Bon service même si un peu long par moment. Merci à l'équipe !
Astrid..Le 20/08/2022 à 20:07
Déco sympa, accueil agréable, mais clairement trop cher pour ce que c'est. Environ 15 euros pour ce plat de quesadillas poulet-avocat qui se résume à un bon paquet de chips méxicaines (industrielles) et une galette hyper sèche où 2 morceaux de poulet se battent en duel ... non. Il y a des restaurants bien meilleurs à quelques pas.
Filipe.aLe 30/06/2022 à 08:13
Repas entre collègues ! Service très long du à un manque de personnel ! Dommage la serveuse agréable malgré le stress. Mojito a revoir, service du digestif aussi. A 8,5 euros sa fait un pe cher. Heureusement qu’on nous a offert les cafés Merci pour le triple steak 🥩
Mlle.aLe 17/04/2022 à 18:10
Bon accueil et bon repas. Service de plat même à 16h de l'après midi. Les serveurs sont souriants et sympathiques. Par rapport à la nourriture nous avons bien mangé. Welsh, flamenkuches, et salade mangue avocat pour le plat salé et pour les desserts le paf, la crêpe du bureau, profiteroles et detox et vous. On se régale.
aschumi.7Le 07/03/2022 à 22:48
Déjeuner entre amie après un passage au cinéma Plat copieux même pour moi qui ait un bon appétit 🤭🤭🤭 Mais j'ai quand même pris un dessert par pur gourmandise bien sûr commande respectée sans sauce chocolat Restaurant peu fréquenté vu l'heure de déjeuner tardive. Petit bémol pour la table qui se trouve proche de l'entrée des cuisines. Avec les allers et venus des serveurs ont ressentait des courants d'air pendant le repas.
Angèle.KLe 11/10/2021 à 08:48
Un pub sympa un service rapide et un serveur compétant ! Merci Mr Maxx pour votre rapidité et professionnalisme. Le lieu est sympa malgré sa petite taille comparer au autres Bureau. Ce restaurant pub est très bien situé à proximité des transports en commun et on y mange correctement.
Cbm290.Le 13/08/2021 à 12:02
Burgers et frites excellentes !! Le repas et très copieux et très bons, on ne veut plus s’arrêter de manger. En revanche nous avons dû attendre 15 minutes avant qu’on vienne prendre notre commandes puis presque 30 minutes pour que notre repas soit servis. Attente trop longue à mon goût.
Ariane.oLe 07/08/2021 à 20:26
J'ai reçu ma commande incomplète. Je me suis donc déplacé en personne pour que ma commande soit complète, d'autant plus que la recette n'est pas la bonne pour le burger ( au delà des frites manquantes).. Il manque des champignons. Ils ont donc refait le burger, et à la maison... une autre recette après rappelle, la responsable ne me répond plus et laisse ses cuisiniers me répondre............. Je me ferrais une joie de revenir dans votre restaurant qui semble plus acceptable sur place... Je suis vraiment et sincérement navrée de mettre ce commentaire parce que j'adore ce restaurant, mais cette expérience est inacceptable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en livraison ne vous ait pas satisfaite. Sachez pourtant que nous avons à cœur de proposer à tous nos clients la meilleure expérience possible. Pouvez-vous nous contacter à l’adresse [email protected] afin de nous détailler la situation ? Merci et à très vite Au Bureau !
Brixodin.eLe 11/09/2020 à 07:45
Personnel agréable et accueillant, service rapide. La cuisson des steaks est respecté. Le repas fut bon et copieux cependant attention vous y laisserez une belle partie de votre porte monnaie. En cadeau : un bon gros mal de crâne à cause d'une musique bien trop forte, on ne s'entend pas parlé !
Florent.eLe 09/02/2020 à 20:28
Bof bof... bon accueil, service rapide mais c’est trop cher pour ce que c’est. Nourriture de pub, bière et match sur grand écran. Le problème est que c’est le seul endroit à Massy où trouver cette ambiance donc on paie et on se fait plaisir. Il faut aussi dire que l’endroit est beau.
Laurent..Le 17/10/2019 à 17:12
2020: Quel dommage ces nouvelle recettes de début d'année imposées par la chaîne par le chef formateur dans tous les restaurants Au Bureau pour passer de la qualité vers la productivité. Le très bon confit de canard 2019 servi en 2020 avec 2x moins de champignons et des pommes grenailles farineuses, car passées à la friteuse plutôt qu'à la poêle. Je ne vois aucune autre raison qu'un chef formateur commandité par une direction qui ne cherche plus que de la rentabilité ! Donc 5 ⭐ à un banal 3 ⭐ pour la cuisine, et pas 0 ⭐ eu égard au personnel souriant qui fait un service impeccable, même salle bondée, et qui n'est pas responsable des choix du management ! Pour appuyer cette expérience douloureuse, l'Armagnac servi à 9€ le verre, tout de même, n'est qu'un Armagnac VS Clés des Ducs de supermarché... 2019: J'ai été bien accueilli et servi avec le sourire. Évidemment, c'est souvent bondé, et il y a du coup une attente qui est bien normale pour le service, et loin d'être aussi excessive telle que décrite dans les commentaires. Ce que j'ai mangé était bon et bien présenté. Très bien pour ce style de chaîne: 5 ⭐ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Au Bureau
Thibaud.ILe 09/03/2019 à 13:43
Très bonne expérience au restaurant « au Bureau ». Je suis pleinement satisfait. Le personnel est sympathique et plaisante facilement. La nourriture y est très bonne mais un peu chère. Le service est un peu long mais ça vaut tout de même le coup. Le restaurant était plutôt calme (après nous sommes venus hors des heures de pointe). Je recommande à tout le monde.
Lea.lLe 24/11/2017 à 22:50
Ambiance super sympa, décor original, la musique était peut être un peu forte, on ne s'entendait plus parler entre le son et la foule.. Les plats sont plutôt bons mais n'ont rien de spéciale, je trouve que les proportions sont bien faites en tout cas ! L'accueil est sympa, les serveurs sont rapides (pas le choix avec la foule) et sont efficaces. Seul petit bémol mon plat est arrivé en retard et froid c'est un peu dommage pour du chèvre chaud... Le restaurant se situe juste à côté du cinéma Pathé et il est facilement visible. Je recommande pour ceux qui passent dans le coin
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–00:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–00:00 |
| Mercredi | 11:30–00:00 |
| Jeudi | 11:30–00:00 |
| Vendredi | 11:30–01:00 |
| Samedi | 11:30–01:00 |
| Dimanche | 11:30–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Massy ?