A propos de : Restaurants BACiO della MAMMA à Lucerne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants BACiO della MAMMA qui se trouve à Lucerne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants BACiO della MAMMA à Lucerne
Kate.Le 01/10/2023 à 22:13
Se sentir mal. Tout d'abord, nous attendions si longtemps jusqu'à ce que la serveuse vienne lentement et nous emmène à une petite table (nous ne pouvions pas mettre toute la nourriture sur cette table, ce qui nous faisait manger mal). Deuxièmement, nous voulions juste manger de la nourriture et boire de l'eau gratuite, mais la serveuse n'a pas eu notre autorisation pour ouvrir une grande bataille d'eau chargée ! Je ne sais pas pourquoi !!! et la nourriture est tout simplement médiocre
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que vos expériences ne correspondent pas à notre compréhension d'un excellent service et nous en discuterons avec l'équipe. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos sincères excuses et serions heureux d'avoir une seconde chance. Salutations ensoleillées, Jessica et l'équipe
Rachael.eLe 12/09/2023 à 17:40
Nous avons mangé ici lors de notre première nuit à l'Ameron Flora et nous avons été très impressionnés. Le bon était délicieux et le personnel était super. Très sympathique et serviable. Il dégage une atmosphère agréable et relaxante et est élégamment décoré. Nous avons eu un pain plat et des gnocchis qui étaient tous deux délicieux et des spritz. Je le recommanderais certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos mots élogieux. Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable soirée et que vous ayez apprécié la qualité de la nourriture et du service. Nous serions heureux de vous accueillir bientôt de nouveau parmi nous - a hop, Jessica et l'équipe
Andreas0685.Le 10/09/2023 à 11:39
Malheureusement, une très mauvaise expérience. Quel que soit le patron, il doit intervenir immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons beaucoup que votre visite ait été malheureuse et que nous ayons déçu vos attentes.Nous regrettons également de ne pas avoir remarqué et pris en compte votre insatisfaction directement sur place. Nous aimerions savoir exactement ce qui s’est passé afin de pouvoir revoir et ajuster nos normes. Nous sommes bien sûr disponibles pour vous parler en personne. Cordialement, Jessica Ternes - Directrice Générale -
Francisco.oLe 09/09/2023 à 08:03
Super endroit à Lucerne. Les pizzas sont excellentes, la pâte est vraiment bonne, pas trop de choix mais toutes sont savoureuses. J'ai essayé à la fois la pizza et les pâtes et je choisirai la pizza plutôt que les pâtes, même si les pâtes sont également faites maison et bonnes. Piecewise, c'est comme partout ailleurs en CH. Le personnel est gentil et parle bien anglais. Un endroit à recommander et j'y reviendrai sûrement.
Natz.Le 04/09/2023 à 15:33
Délicieuse pizza sans gluten, service génial, nourriture, vin et sorbet excellents
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la qualité sans gluten de Pinsa - j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement Jessica
Nick.Le 27/08/2023 à 10:22
Le restaurant ne vise malheureusement pas les clients récurrents
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que la dernière visite ne se soit pas déroulée sous une bonne étoile et que vous ne vous soyez pas senti le bienvenu et apprécié en tant que visiteur récurrent. Soyez assuré que ce n'est pas notre norme et notre service et nous en discuterons au sein de l'équipe. Vos commentaires nous aideront à ajuster et contrôler les normes. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons les convaincre à nouveau lors d'une prochaine visite. Merci d'avance pour une seconde chance, Cordialement Jessica
Michael.rLe 25/08/2023 à 04:16
Très bon restaurant italien. Bons prix comme pour la Suisse. La nourriture était délicieuse et le service était bon et rapide.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et nous vous remercions d'avoir souligné la très bonne qualité de la nourriture et du service. Votre recommandation est très importante pour nous, cordialement Jessica et l'équipe
Fanni.yLe 20/08/2023 à 16:45
Même si nous sommes arrivés très tard, nous avons quand même eu de la nourriture servie. La portion est bonne, le prix raisonnable et le personnel très agréable. Aussi avons-nous été ici pour la première fois mais certainement pas la dernière. Le design du restaurant est tellement beau et l'atmosphère très cool. Un endroit vraiment cool à quelques pas de la gare.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous vous êtes senti complètement à l'aise et bien pris en charge. Nous comptons sur votre parole : revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Jessica Ternes et son équipe
Andrea.oLe 19/08/2023 à 04:43
Service très attentionné, sympathique et flexible, offre quotidienne variée.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez souligné de manière si positive le menu attrayant du déjeuner. En espérant vous revoir bientôt - à bientôt, Jessica et son équipe
Guillermo.aLe 17/08/2023 à 12:09
Bonne nourriture, salade capreseby et risotto très bon. La Suisse est très chère, mais nous savions pourquoi nous venions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots élogieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps et apprécié la qualité. Salutations ensoleillées, Jessica et l'équipe
MrDID69.Le 16/08/2023 à 14:39
Agréablement surpris par la décoration, de la salle. Cuisine méditerranéenne. Quantités laissent à désirer. Je ne suis pas un gros mangeur et j ai faim. On peut se commander u je deuxième p'at mais c'est 28/33 FCH. Déraisonnable à mon sens. Carafe eau facturée 3'50 Erreur sur la note 9'90 vin, non consommé. Erreur vite réparée. Mais expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre précieux feedback. Nous regrettons beaucoup d'avoir déçu vos attentes au restaurant. Nous en discuterons avec notre équipe et espérons avoir une deuxième chance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Jessica Ternes
Thomas.uLe 08/08/2023 à 19:37
très bon resto très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre recommandation ! Mille Grazie, Jessica et son équipe
Armanda.tLe 05/08/2023 à 16:29
Je voulais un croissant aux grains entiers avec mon café du matin, malheureusement il n'y a que les classiques croissants au beurre, dommage. Aujourd'hui, alors que tant de gens recherchent des aliments sains, cela devrait être possible.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Stirnimann, je serais heureux d'en discuter avec l'équipe, car nous avons en fait une sélection de croissants complets, de bretzels et de végétaliens. Donc tout devrait être à nouveau correct pour la prochaine visite. Cordialement Jessica et l'équipe
Gi.iLe 03/08/2023 à 18:20
Pur plaisir ! J'adore cet endroit. C'est comme notre deuxième maison à Luzern🌝 et la tagliata di manzo est un rêve !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges. C'est bien que vous vous sentiez chez vous ! Ne pourrait pas être mieux ... salutations ensoleillées et hop, Jessica et l'équipe
maze.aLe 03/08/2023 à 16:44
Mini carte très déroutante, extrêmement chère, performances des prix alimentaires très faibles
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Pendant la journée, nous avons une petite mais sélectionnée Carta del Giorno - le soir, il y a une grande sélection à la carte - nous serions très heureux d'avoir une seconde chance, Cordialement Jessica et TEam
Rafaela.uLe 03/08/2023 à 11:18
service très sympathique. aussi sans gluten et sans lactose pas de problème pour le brunch
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - oui, nous essayons de trouver des alternatives savoureuses aux intolérances et proposons également une offre végétalienne et végétarienne attrayante. La Pinsa est aussi disponible sans gluten ! A hop, Jessica et son équipe
Daniele.aLe 29/07/2023 à 13:18
Bons intérieurs et ambiance, nourriture bien en dessous de la moyenne, service absolument abominable. Avec seulement 3 tables occupées, nous avons attendu 15 minutes pour la commande, plus 15 minutes pour l'eau et presque 40 minutes pour la nourriture, encore 20 minutes pour pouvoir payer. Les gens du service ne faisaient tout simplement pas attention à la chambre. Une table a reçu une "brique de pain", a dû appeler le service pour la faire couper qui, pour une raison quelconque, n'a pas coupé en premier lieu. Une des personnes à cette même table a renoncé à attirer l'attention du serveur et est allée chercher une cuillère, qui n'était pas fournie avec la soupe commandée. Nous y sommes allés pour le déjeuner, peut-être que pour le dîner c'est différent, mais nous n'essaierons certainement pas de le découvrir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'avoir déçu vos attentes en nous. Vos expériences ne répondent pas à nos normes et à nos idées d'excellent service. D'après les nombreuses critiques positives, vous pouvez voir qu'il s'agit d'un cas isolé, pour lequel nous tenons à nous excuser. Vous pouvez être assuré que nous aborderons et formerons cela dans l'équipe. Nous serions heureux d'avoir une seconde chance de vous convaincre pleinement. Merci de votre compréhension, Jessica et l'équipe
Morten.oLe 26/07/2023 à 19:39
Nourriture fantastique, atmosphère, service et dessert. L'intérieur est aussi très cool👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la haute qualité de la nourriture et du service. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau parmi nous, Salutations ensoleillées Jessica et l'équipe
ilona.Le 22/07/2023 à 17:05
Personnel très courtois et sympathique. Ainsi que des plats excellents.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour ce merveilleux retour - une grande motivation pour toute l'équipe. A hop, Jessica et son équipe
SUPREMO.Le 14/07/2023 à 20:08
Pour un bar, il n'y avait pas de cocktails ou quelque chose comme ça. Le service était vraiment antipathique. Les toilettes étaient propres pour cette raison une étoile.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous soyez pas senti le bienvenu. Fondamentalement, nous représentons un service chaleureux et personnalisé - il est vrai que nous ne sommes pas un BAR au sens original avec une gamme diversifiée. Nous sommes plutôt connus pour nos spritz tels que Limoncello Spritz, une petite sélection de gins fins et Negronis. Nous acceptons l'allusion avec gratitude et espérons une seconde chance de vous convaincre à nouveau....A hop, Jessica et l'équipe BACiO della MAMMA.
Be.eLe 06/07/2023 à 21:07
Formidable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié votre dernier séjour parmi nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons déjà transmis votre magnifique retour concernant le service de notre personnel à toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain voyage à Lucerne. Cordialement, Jessica Ternes et l'équipe BACiO
Josh.Le 05/07/2023 à 11:59
La nourriture était bonne mais pas exceptionnelle pour le prix. Le service était excellent et les boissons étaient d'un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires les plus appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment à @BACiO della MAMMA. Vos compliments ainsi que vos conseils seront partagés au sein de l'équipe. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement parmi nous. Cordialement, Jessica et l'équipe
Machado.aLe 30/06/2023 à 20:25
Toutes les meilleures pina et salade très fines.. Super qualité, volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - pour avoir pris le temps de nous évaluer. Cela nous rend très heureux que vous ayez passé une agréable soirée avec nous et que la pina fraîchement sortie du four et la qualité vous aient convaincu. Nous espérons vous revoir bientôt - nous avons hâte de vous revoir. A hop, Jessica et son équipe
Samanta.cLe 25/06/2023 à 18:00
1. On nous a dit au téléphone qu'ils étaient complets. Cependant, nous avons pu réserver une table en ligne. 2. Les citrons ont été oubliés avec notre boisson. 3. Nous voulions que la sauce accompagne la salade séparément. Ensuite, on nous a accidentellement servi un pudding ou quelque chose comme ça dans un verre. Lorsque nous avons dit que ce n'était définitivement pas une vinaigrette, la vinaigrette nous a finalement été apportée et la consistance était bonne. 4. Les paccheri à la crème de courgettes et de menthe n'avaient aucun goût. L'assaisonner avec du sel et du poivre n'a pas aidé non plus. J'ai rendu l'assiette pleine. Les gens du service n'étaient pas intéressés par la raison pour laquelle cela n'avait pas bon goût. Malheureusement pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il semble que votre visite ait été malheureuse. Soyez assuré que votre expérience ne répond pas à nos attentes d'un excellent service. Nous en discuterons dans l'équipe et l'ajusterons à la norme habituelle. Je tiens à vous présenter mes excuses formelles et j'espère une seconde chance, cordialement Jessica et l'équipe BACiO
Hazel.Le 23/06/2023 à 17:09
Service très sympathique et attentionné - merci encore pour le changement de menu simple :)
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour la bonne critique. C'est super que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, hop Jessica et son équipe
Todd.iLe 16/06/2023 à 11:17
Nous avons pris le buffet du petit déjeuner et le choix était excellent et la nourriture était excellente. Ils avaient même des pancakes en argent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges - nous sommes heureux que vous ayez souligné la variété de notre petit-déjeuner buffet avec des plats chauds, froids, régionaux et végétaliens. Salutations ensoleillées, Jessica et l'équipe
Yoli.uLe 15/06/2023 à 21:35
Nous avons eu un merveilleux dîner ici. La pizza Margherita avait un goût incroyable, avec une épaisseur parfaite de la croûte qui était croustillante et délicieusement cuite. Les spaghettis aux truffes étaient savoureux, cuits juste ce qu'il fallait, même s'ils auraient pu avoir un peu plus de garnitures. Le dessert était excellent. Dans l'ensemble, je le recommande vivement à tous ceux qui, à Lucerne, recherchent une cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et élogieux. Nous sommes heureux que vous soyez devenu fan de BACiO della MAMMA. A hop, Jessica et Team
Beverly.oLe 14/06/2023 à 22:24
Trop cher. Les spaghettis étaient inférieurs à la norme générale en Italie et en Suisse. Mais le service était vraiment excellent et hospitalier!
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous en discuterons certainement au sein de l'équipe car la qualité de nos pâtes maison est très importante pour nous et en général, nous recevons de très bons retours, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, salutations ensoleillées Jessica
Idan.aLe 12/06/2023 à 20:17
Ouah! Bonne atmosphère. Bon service et nourriture délicieuse!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre recommandation ! NOUS serions heureux de vous revoir bientôt parmi nous, salutations ensoleillées, Jessica
Tactical.tLe 12/06/2023 à 19:02
La nourriture était assez mauvaise mais les entrées étaient bonnes dans l'ensemble 2/5
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que les plats principaux n'aient pas répondu à vos attentes et espérons avoir une autre chance, car nous recevons généralement beaucoup de bons commentaires. Cordialement, Jessica et l'équipe
Richard.oLe 11/06/2023 à 12:09
Nous avons trouvé le BACiO lors d'une promenade notre premier jour à Lucerne. Nous avons fini par visiter tous les après-midi après nos balades à vélo. Bonne bière. Prix décents pour la nourriture - le personnel était extrêmement utile pour expliquer les options de menu pour le dîner. Arrivé au point où les serveurs ont juste demandé, "le même encore ?" quand nous nous sommes présentés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges - en tant que "régulier", cela signifie beaucoup pour nous. C'est une confirmation particulièrement agréable, si vous, en tant que touriste, n'avez pas ressenti le désir de chercher d'autres grands restaurants de cette variété à Lucerne et que vous avez trouvé votre PLACE to BE @BACiO ! Salutations ensoleillées, Jessica et l'équipe
Markus.rLe 11/06/2023 à 10:02
Service amical, arrangeant et rapide, même si de nombreux invités veulent être servis et que vous n'avez qu'une petite demande de repas, je pense que cela mérite 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour ce beau compliment. Une belle motivation et la confirmation que nous sommes sur la bonne voie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Jessica et son équipe
khalid.aLe 16/05/2023 à 23:24
Grande expérience ... nous avons d'excellents services de Mme Hayat Karabiad. salut le chef
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges. Vos compliments seront partagés avec l'équipe - en particulier avec Hayat ! Une grosse motivation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment @BACiO della MAMMA. En tant qu'invité de retour et fidèle, cela compte double! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Cordialement Jessica
Manuel.eLe 15/05/2023 à 14:26
Personnel sympathique, service rapide et efficace, excellente qualité de la nourriture. N'importe quand encore.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - bien que vous l'ayez tant aimé et que vous mettiez tellement l'accent sur la qualité et le service amical. Revenez bientôt, meilleurs voeux Jessica
Sofija.rLe 14/05/2023 à 13:37
Le rapport qualité prix ne me convient pas. Prix trop élevés et nourriture trop médiocre. CHF 12.- pour la portion minimale de spaghetti nature. Ma fille de 4 ans n'était pas rassasiée ! CHF 13.- Pizza Kinder, et c'est la taille d'un morceau de triangle d'une grande pizza. Je suis déçu! Étaient alors chez Mc Donalds
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les mots ouverts. Ils me permettent d'en discuter en équipe car c'est la première fois que nous recevons un tel retour que la portion était insuffisante. L'équipe aurait bien sûr dû répondre avec une seconde portion, car ce n'est certainement pas notre souhait que nos petits clients quittent le restaurant affamés. Merci pour vos précieux commentaires et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, Jessica et son équipe
Nadine.Le 13/05/2023 à 15:28
Accueil et personnel sympa. Décor moderne et chaleureux. Prix élevés, mais nous sommes à luzern.... La revisite de plats traditionnels italiens est un concept intéressant mais le résultat est mitigé. Les gnocchis al castagne étaient fades. Le risotto con râpa rossa e gorgonzola est correct, mais aurait pu être plus relevé. Tiramisu classique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre précieux feed-back - nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez souligné la gentillesse du service et la beauté de l'ambiance. Je transmettrai volontiers vos remarques sur les plats à la cuisine. Dans l'espoir de vous revoir bientôt, Jessica
Mo.iLe 12/05/2023 à 22:36
Service super sympa, boissons délicieuses, bonne nourriture - et tout juste à côté de la gare
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - bien que vous l'ayez tant aimé et que vous recommandiez la grande offre au coeur de Lucerne. A bientôt, hop Jessica et l'équipe
Philipp.�Le 08/05/2023 à 12:59
Nous avons commandé un tiramisu et des fusilis à la crème de brocoli. Le tiramisu était assez bon, les pâtes malheureusement tout au plus moyennes. Malheureusement, la dame qui nous servait n'était pas de bonne humeur, elle ne nous souriait même pas et parlait toujours très brusquement et sèchement. L'autre collègue, avec qui nous avons ensuite payé, a été le premier à nous rencontrer amicalement.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - merci pour vos paroles franches. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été sous une bonne étoile et nous en parlerons dans l'équipe. Vos expériences ne correspondent pas à nos standards et attentes et nous espérons avoir une seconde chance pour vous convaincre de la qualité de notre service et de notre cuisine. A hop, Jessica et son équipe
Mona.rLe 01/05/2023 à 15:20
La nourriture était délicieuse et nous avons passé un bon séjour. La seule chose qui nous a dérangé était le service au dîner. J'aurais aimé que nous soyons éclairés sur le fonctionnement avec le menu inclus, que nous avions réservé à l'avance. Lorsqu'on lui a demandé, le service était plutôt antipathique et n'avait pas beaucoup de temps (ou d'envie?) Pour répondre à nos questions sur le menu. Peut-être que nous, les Suisses, ne sommes pas habitués à la méthode allemande ? ;) Un peu plus de convivialité n'aurait pas fait de mal de toute façon. Sinon, c'était très agréable et la réception était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles franches - nous sommes ravis que vous ayez généralement apprécié votre séjour chez nous. Nous discuterons du commentaire dans l'équipe de service. Votre expérience n'est pas à la hauteur de nos attentes d'un excellent service et vos commentaires nous permettent d'ajuster à nouveau les normes. Merci beaucoup - nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite. A hop, Jessica et son équipe
V.aLe 14/04/2023 à 08:18
Cuisine raffinée, personnel sympathique, beau design urbain! j'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous en sommes très heureux et nous comptons sur votre parole : revenez bientôt. A hop, Jessica et son équipe
Leandra.Le 13/04/2023 à 05:49
Bon service et la nourriture est excellente! Pinsa est fortement recommandé et le tiramisu était mon préféré! Nous avons également eu la salade et la soupe aux tomates qui étaient toutes bonnes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos plats. Notre tiramisu est l'un de nos plats les plus populaires et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Merci d'avoir recommandé Pinsa! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous, hop Jessica et l'équipe
Michael.eLe 12/04/2023 à 20:16
Avait l'un des meilleurs steaks de veau de Suisse. Nous avons également essayé le jarret d'agneau qui était également incroyable. Options adaptées aux enfants aussi. Le service est rapide et sympathique. A visiter en Suisse Lucerne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges - nous sommes très heureux que vous ayez souligné la qualité culinaire ainsi que le service amical. Nous sommes plus qu'heureux que vous nous ayez nommés comme l'un de vos endroits préférés pour manger en Suisse - une grande motivation. Cordialement, Jessica
Jürg.�Le 10/04/2023 à 07:04
service attentionné très sympathique. Belle carte variée. Restaurant sympathique. Le bruit est bien avalé.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez mis l'accent sur l'ambiance et la variété du menu. Fin mai nous passerons au menu d'été - ce serait super de pouvoir vous accueillir à nouveau. A hop, Jessica et son équipe
Cas.Le 06/04/2023 à 11:15
Nous avons visité pour le déjeuner pour la cuisine italienne. Le menu en anglais est disponible via le code QR mais le serveur a gentiment traduit, décrit et recommandé des choix vraiment délicieux. Service amical et hospitalier! La nourriture est tellement bonne, je le recommande vivement si vous avez envie d'italien. A été informé des changements de menu sur une base hebdomadaire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre belle recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la variété des plats ainsi que le service amical. Veuillez noter que la Carta del Giorno est celle qui change toutes les semaines (11H30 - 18H00) - le menu du dîner à la carte change selon les saisons. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir bientôt parmi nous. Cordialement, Jessica et l'équipe
Ando.uLe 04/04/2023 à 06:58
Personnel vraiment gentil et sympathique. Mais parfois trop de zèle... Les pinza sont petites et le choix est assez chétif... c'est vraiment pas l'embarras du choix, j'ai été déçue... le prix est trop élevé pour une pinza, même si le goût et les ingrédients sont très bons et frais.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos précieux commentaires - nous avons ajusté la taille des portions aux besoins des clients pour éviter le gaspillage de nourriture et nous regrettons si cela ne répondait pas à vos exigences. Pour des raisons de durabilité, nous avons délibérément une petite sélection fine de plats et attachons une grande importance à la qualité des produits. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. A hop Jessica et son équipe
Romy.rLe 03/04/2023 à 18:31
Bonne nourriture Bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Chère Romy, merci de nous avoir rendu visite à nouveau et pour les retours détaillés, qui nous permettent de nous entraîner à nouveau en équipe. Nous regrettons vivement que la visite n'ait pas été sous une bonne étoile cette fois et espérons être à nouveau pleinement convaincant lors d'une prochaine visite, un hop Jessica et son équipe
Milan.aLe 05/03/2023 à 12:29
Super Pinsa. Personnel sympathique. Bonne atmosphère. C'était un bon choix pour un déjeuner du dimanche réconfortant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. À bientôt, Jessica et l'équipe
Hiroki.aLe 04/03/2023 à 10:15
Bien qu'il soit au 1er étage de l'hôtel, il y a beaucoup de clients autres que les clients de l'hôtel, et il est toujours occupé le week-end, il vaut donc mieux réserver. Il existe une grande variété de menus, vous pourrez donc les déguster en fonction du nombre de personnes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles élogieuses. Oui en effet, la réservation est recommandée. Le partage est possible 👌 Cordialement, Jessica
Laura.Le 15/02/2023 à 12:13
Impossible. Mon fils de 2 ans et moi voulions déjeuner. Après nous être assis à une table, on nous a donné un verre et le menu, après quoi nous n'avons pas été remarqués du tout pendant 30 minutes. Les invités qui nous suivaient étaient servis immédiatement, recevaient rapidement du pain et leur soupe. Nous n'avons même pas eu la possibilité de passer une commande. Nous avons ensuite quitté le restaurant affamés. Bien sûr, super avec un petit enfant.
Réponse du propriétaire :
Oh jeminee. Nous le regrettons beaucoup car cela ne répond pas du tout à nos standards. En fait, les enfants sont notre priorité. Nous tenons à nous présenter personnellement nos excuses formelles... comment pouvons-nous vous joindre, chère Laura ? Cordialement, Jessica et l'équipe BACiO
Léane.uLe 06/02/2023 à 20:52
Très beau restaurant, personnel agréable et la nourriture était également très bonne. Seul bémol, la carte du dimanche est très restreinte et rien est indiqué, légère déception lors de notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre feedback si positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons volontiers en compte votre remarque concernant la Carta del Giorno et en discutons avec notre équipe. Bien Cordialement, Jessica
Fabio.oLe 29/01/2023 à 11:30
Je ne peux que recommander Bacio della Mamma👌👌. Nourriture très délicieuse 😋😋, personnel très attentionné et très sympathique 😊🤗. Je reviendrai👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup-Mille Grazie 🙏 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous vous croyons sur parole : revenez bientôt ! Et hop, Jessica et son équipe
Daniela.aLe 21/01/2023 à 08:28
Nous avons été accueillis très chaleureusement et servis très amicalement par Daniela et sa collègue, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. J'ai mangé une très bonne pinsa et une méga bonne salade créative. Une belle expérience globale à souhait. TOP et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes très heureux et nous sommes heureux de vous transmettre les compliments 🙏
Olivia.rLe 14/01/2023 à 20:42
Nourriture délicieuse et service rapide. La nourriture est également très authentique - et la carte des boissons est excellente ! Je recommande les tagliatelles. Sachez que les lasagnes (également délicieuses) prennent 15 minutes supplémentaires à cuire - cela vaut vraiment la peine d'attendre et pourquoi ne pas déguster une salade Caprese pendant que vous attendez.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation! Mille Grazie!
Kim.oLe 02/01/2023 à 18:43
Nous n'avions pas de réservation, venant d'arriver dans le train, mais ils nous ont gentiment pressés, assis au bar. Nous devions ressembler à la seule nourriture que nous avions eue était un sandwich buffet de train ! (Vrai). Quoi qu'il en soit, un service amical, d'excellentes pizzas et un verre, nous ont tellement impressionnés que nous avons réservé pour demain soir! Merci pour cette excellente première impression de la Suisse!
Réponse du propriétaire :
Vilene cher merci pour ce merveilleux commentaire. Nous avons été très heureux d'avoir pu convaincre tellement le premier soir qu'ils ont également réservé le lendemain. C'est un beau compliment pour l'équipe ! Cordialement, Jessica et l'équipe
Tiz.Le 24/12/2022 à 11:59
Restaurant italien très savoureux au coeur de Lucerne. Service TOP (de Sarah) émaillé de bons conseils œnologiques et d'un délicieux dîner de cuisine italienne. Va sur ma liste des 5 meilleurs. Prix normaux, emplacement près de la gare. Personnel très sympathique. Dès que possible à nouveau.
Réponse du propriétaire :
ohhhh, quelle belle critique et quel beau compliment. Une méga motivation pour toute l'équipe - nous sommes fiers d'être sur votre liste des 5 meilleurs favoris et vous prenons au mot : un hop ! Jessica et son équipe
Nadia.iLe 10/12/2022 à 17:18
Emplacement aseptique, personnel aseptique et impoli .... commandé 5 spritz et 3 infusions ... longue attente au service à table et ils nous ont demandé de partir dans 5 minutes si nous ne commandions pas immédiatement quelque chose à manger
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés si nous avons déçu vos attentes en nous. Il semble y avoir eu un malentendu, car nous ne pouvions proposer que des tables gratuites pour la consommation alimentaire en raison de la bonne situation des réservations. Nous regrettons que cela n'ait pas été clairement communiqué et qu'on ne vous ait pas proposé une autre place au bar. Nous espérons avoir une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, Jessica et l'équipe
Sonnenschein.Le 04/12/2022 à 13:53
Nous voulions prendre un café un dimanche matin. Le service semblait seul et débordé. Les tables n'étaient pas débarrassées. Nous avons quitté le restaurant après 20 minutes sans que personne ne nous salue et nous n'avons pas pu passer notre commande. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et voudrions nous en excuser - votre expérience n'a pas non plus répondu à nos attentes d'un excellent service et nous regrettons d'avoir connu un goulot d'étranglement de service en raison d'une maladie. Nous espérons une seconde chance pour prouver que nous pouvons faire mieux. Merci de votre compréhension, Jessica et son équipe
GA.aLe 04/12/2022 à 12:13
Resto vraiment mauvais. Pinsa trop salée. Ce qui était vendu comme des pâtes aux champignons sauvages contenait des champignons en conserve. La crème sur les pâtes avait l'air ternie. Service inattentif. Pas de boisson offerte. Toilettes en désordre. Il n'y a pas eu de remboursement, même s'il a été admis que le personnel était débordé par le nombre d'invités et qu'il s'agissait de champignons au lieu de champignons sauvages. Je donnerais 0 étoiles si je pouvais. Il n'y avait pas d'options non grasses. Pour la pina 24 fr, pour les pâtes oui 25 fr... ridicule.. A ne pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'avoir déçu vos attentes. Votre expérience ne répond pas non plus à nos attentes d'un excellent service et nous regrettons d'avoir connu un goulot d'étranglement de service en raison d'une maladie. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous n'utilisons que des produits frais. Nous voudrions vous présenter nos excuses formelles et espérons qu'une seconde chance prouvera que nous pouvons faire mieux. Merci de votre compréhension, Jessica et son équipe
Elisabeth.iLe 30/11/2022 à 14:13
Belle pina. Bon service. Ambiance chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et merci pour cette précieuse recommandation. A hop, Jessica et son équipe
Simone.oLe 25/11/2022 à 17:17
Très bien! De passage à Lucerne en famille, nous décidons de réserver et de déjeuner au restaurant Bacio della Mamma dans le quartier de la gare de Lucerne. Une fois arrivés nous sommes accueillis et assignés à notre table, nous commandons un apéritif et ils nous apportent la carte du menu, qui à midi est réduite aux plats du jour, dommage car nous aurions aimé essayer d'autres plats. Alors on commande : - pappardelle avec sauce à la viande - Fregula sarde aux légumes - pina végétarienne - tiramisu Les plats étaient très bons, savoureux et bien cuisinés, de délicieuses focaccia maison en noir et blanc. La pâte de pinsa est très bonne et croustillante, les ingrédients de qualité. La fregula était excellente et la pappardelle avec de la sauce à la viande aussi, la viande fondait dans la bouche tant elle était tendre. Le tiramisu était délicieux. Les plats étaient tous joliment présentés. Le poivre est la seule chose un peu lourde à digérer. La chambre est bien meublée et très agréable, propre et les toilettes aussi. Le personnel accueillant, le service très gentil et rapide, les prix un peu élevés mais pour le quartier et la qualité des plats mangés c'était bien. Possibilité de parking à la gare. Nous reviendrons probablement pour le dîner, afin que nous puissions avoir une carte de menu plus large et pouvoir goûter d'autres plats, merci pour un excellent déjeuner, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation détaillée. Nous sommes sûrs que vos commentaires nous aideront à gagner de plus en plus de fans de BACiO della MAMMA. Nous comptons sur vos paroles et nous serions ravis de vous accueillir prochainement parmi nous. A hop, Jessica et Team
anu.uLe 14/11/2022 à 21:05
Bon restaurant avec une bonne ambiance, personnel sympathique, bonne nourriture, endroit adapté aux enfants
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires et la recommandation. Nous sommes ravis que vous souligniez si positivement la qualité de la nourriture et du service. Cette semaine seulement, nous avons atteint la 2ème place au Best of Swiss Gastro Award. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement Jessica et l'équipe
Sergiu.eLe 04/11/2022 à 19:48
Très bons plats, accompagnés par des vins italiens. Service au top
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre excellent feedback et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous souligniez si positivement la qualité de la nourriture, du vin et du service. Cette semaine e, nous avons obtenu la deuxième place au Best of Swiss Gastro Award. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement Jessica
Susanne.aLe 23/10/2022 à 18:12
Dommage que le restaurant ferme à 23h le samedi... et n'ait donc pas donné aux clients qui arrivent un sentiment d'accueil.... et cela à une époque où chaque franc compte 🤔 Et encore plus d'invités auraient apprécié une tasse de sieste ou un dernier verre 🥂
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu prendre le dernier verre comme vous le souhaitiez et nous serons heureux d'enregistrer ces commentaires et d'en discuter en interne. Cordialement, Jessica et son équipe
Peter.aLe 15/10/2022 à 08:03
Nous avons réservé par téléphone et avons reçu un SMS de confirmation avec un numéro de réservation. Quand nous sommes arrivés au restaurant, ils n'ont pas trouvé ma réservation. Elle n'était pas non plus intéressée par le nombre. Je n'aime pas rester là devant mon compagnon, comme si je ne pouvais pas réserver de table. La nourriture elle-même est excellente. Le service a fait des efforts. Mais ce n'était pas vraiment professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un défi avec la réservation. Nous comprenons la situation désagréable et formerons à nouveau l'équipe à cet égard. Nous sommes d'autant plus heureux que la soirée s'est par ailleurs bien déroulée et que vous l'avez appréciée. Nous promettons d'aller mieux et espérons vous revoir bientôt. A hop, Jessica et son équipe
Kay.Le 14/10/2022 à 05:55
Personnel très sympathique et discret et cuisine raffinée à des prix raisonnables. Réservation conseillée le soir car très fréquentée. Le restaurant est très beau et conçu avec une attention aux détails et vous n'avez pas à jeter tous vos vêtements dans la lessive après votre visite car la cuisine est séparée. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Ohhh comme c'est gentil - mille grazie pour ces mots de louange et de recommandation. Nous sommes heureux de vous croire sur parole et espérons vous revoir bientôt. A hop, Jessica et son équipe
Cölestin.oLe 05/10/2022 à 09:30
J'y suis allé avec un couple d'amis à cause d'une recommandation. La nourriture était assez bonne, seule la risotte de mon partenaire était tout simplement très mauvaise. Mais ce qui m'a beaucoup dérangé : le service des dames devrait être beaucoup plus convivial. Je ne sais pas si nous reviendrons dans cet endroit
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite ait été malheureuse et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Bien sûr, nous en discuterons également dans l'équipe - un service amical et attentionné est ce qui nous distingue. Nous espérons une seconde chance pour vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite. A hop, Jessica et son équipe
davide.oLe 02/10/2022 à 19:01
Endroit très bon et cosy !
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie - nous sommes heureux que vous ayez aimé l'emplacement ! Merci pour votre recommandation. A hop, Jessica et Team
Cesar.uLe 11/09/2022 à 16:36
Meilleur tiramisu jusqu'à présent en Europe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup - quels mots d'éloges! Nous sommes ravis que le Tiramisu ait laissé une impression culinaire aussi durable. Une belle motivation ! Salutations ensoleillées, Jessica
Jasmine.eLe 06/09/2022 à 09:30
C'est un bon restaurant. L'ambiance est géniale et la décoration intérieure. La nourriture était bonne et savoureuse. Pinsa n'avait pas un goût très différent d'un normal Pizza. Seul le tiramisu était assez décevant Il avait l'air super mais était insipide. Il n'y avait pas assez de goût de café ou autre. C'était comme une crème au mascarpone… devrait être amélioré
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage au restaurant et votre avis. C'est bien que vous ayez tant loué notre design et notre atmosphère et que vous ayez aimé la Pinsa. Dommage que le tiramisu n'ait pu convaincre en conclusion de la soirée. Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes heureux de le prendre en compte. Déjà aujourd'hui, nous attendons avec impatience une autre visite de votre part! Jessica et son équipe
I.Le 23/08/2022 à 06:26
Nous avons commandé du bœuf, de la pizza et de la salade. Les 3 entrées étaient plutôt bonnes. L'intérieur a un très beau style
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la haute qualité de la nourriture ainsi que la belle ambiance et la décoration ! Salutations ensoleillées, Jessica et l'équipe
Michèle.Le 22/08/2022 à 13:41
Le restaurant est très joliment décoré, mais il faisait très froid à l'intérieur. Le personnel ne savait pas lui-même que des pinas sans gluten étaient proposées. La nourriture était de bonne qualité mais plutôt chère.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires et les précieux conseils, que nous reprendrons et discuterons au sein de l'équipe. Nous serions ravis de vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite et de vous dire "a hop", Jessica et son équipe
HOPA.9Le 15/08/2022 à 20:49
Le service était définitivement en sous-effectif avec deux étudiants ou intérimaires qui n'avaient aucune idée de l'entreprise. Le serveur italophone a fait tout son possible pour que la boutique continue de fonctionner et était également très gentil et sympathique. La nourriture - pina - était bonne et l'ambiance aussi.
Réponse du propriétaire :
MIlle Grazie pour vos paroles franches - bien que vous vous sentiez généralement très à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement souligné l'ambiance et la qualité de la Pinsa. Nous regrettons s'il y avait un "accroc" dans le service pour cause de maladie - cela ne répond pas à nos normes et nous serions heureux de vous convaincre pleinement lors d'une prochaine visite. A hop, Jessica et son équipe
Diego.mLe 13/08/2022 à 21:48
Nous étions juste là aujourd'hui pour boire un verre. Le personnel était très attentionné. Nos enfants ont reçu des ballons. La prochaine fois, nous prendrons plus de temps car la nourriture est certainement excellente.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour ce gentil retour ! A hop Jessica et son équipe
pascal.rLe 24/07/2022 à 07:22
Ambiance méditerranéenne dans l'assiette et dans le concept. Des détails amusants sur la moto, des optiques vraiment réussies. Pinsa et autres plats du sud très savoureux. Les plats sucrés peuvent encore être améliorés. Le tiramisu n'était pas un régal pour moi et j'en ai certainement eu de meilleurs. Cela ne peut pas faire de mal de donner un peu plus de temps au client, après tout, vous n'êtes pas en fuite. Dans l'ensemble, nous avons passé une agréable soirée.
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour votre avis et vos commentaires ouverts. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez généralement à l'aise. C'est bien que vous appréciiez l'ambiance et la cuisine. Vos suggestions nous permettront d'optimiser encore le service et de se concentrer sur les desserts :) Nous espérons vous revoir bientôt, hop Jessica et son équipe
Caroline.Le 13/06/2022 à 04:18
Serveuse souriante. Par contre pour le prix le repas n'étais pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre précieux feed-back - nous déduisons de votre réaction que vous auriez souhaité davantage d'attention et de conseils et nous en discuterons au sein de l'équipe. Nous regrettons d'avoir déçu vos attentes et espérons avoir une seconde chance. Bien à vous, Jessica
Engelbert.cLe 08/05/2022 à 11:25
Restaurant italien de première classe à l'hôtel Flora Luzern. Seuls des produits de haute qualité sont fraîchement transformés ici. Des mondes meilleurs que tous les restaurants touristiques de la vieille ville. Des prix très corrects pour cette qualité fraîche. Super ambiance et personnel super sympa. Merci de réserver car il est souvent complet.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires et la recommandation. Vos mots nous font très plaisir et sont une grande motivation ! Oui, une réservation de table est vraiment recommandée ! A bientôt, hop Jessica et l'équipe
Camilla.eLe 03/05/2022 à 10:28
Super expérience à Lucerne! Mes amis et moi avons pu profiter d'un apéritif suivi d'un menu 3 services en guise de tavolata chez BACCiO DELLA MAMMA. Nous avons tous beaucoup aimé et le personnel était très attentionné, nous a donné de bons conseils et a répondu à chaque demande. Merci pour ça! Je reviendrai certainement au BACCiO DELLA MAMMA. Vraiment hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! C'est formidable que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandiez TAVOLATA à d'autres. C'est vraiment une belle expérience et parfait pour une soirée entre amis ou en famille ! Nous partagerons les éloges avec l'équipe et espérons vous revoir bientôt, merci beaucoup, Jessica et l'équipe
Christina.aLe 01/05/2022 à 15:43
Nous avons décidé d'aller dans ce restaurant à cause des bonnes critiques et avons malheureusement été un peu déçus. La nourriture était correcte, certes de grande qualité, mais malheureusement assez ennuyeuse. Ma pizza n'avait pratiquement pas de garniture et le salami "épicé" n'était ni épicé ni très savoureux. La salade était bonne pour ça.
Réponse du propriétaire :
Ohhh - nous sommes vraiment désolés d'avoir déçu vos attentes. Les retours sont généralement très positifs, mais nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons en équipe. S'il vous plaît, donnez-nous une seconde chance - pour montrer que nous pouvons faire mieux. Nous soupçonnons que vous avez accidentellement obtenu une sauce tomate fruitée au lieu d'une sauce tomate savoureuse sur la pina. Veuillez excuser cela, hop Jessica et l'équipe
Christoph.cLe 16/04/2022 à 20:06
Wow, c'est comme ça que fonctionne la gastronomie ! Endroit cool avec de la bonne nourriture. Grande carte, claire, tout bien coordonné. Essayez absolument la pinsa, on ne peut pas faire mieux que ça, la carte aussi, absolument exceptionnelle et le dessert seul, rarement aussi bien mangé. Réservez une table dans la partie avant près du bar. Bon service et bonne ambiance. Continue comme ça! Revenir!
Réponse du propriétaire :
Wow - quels super retours !!! C'est formidable que nous ayons pu dépasser vos attentes et qu'en plus de la belle ambiance, vous souligniez également le service attentionné et la pina fraîchement cuite! On vous croit sur parole : revenez bientôt, Michael et l'équipe BACiO della Mamma
B..cLe 16/04/2022 à 05:24
Idéalement situé ce restaurant est une pépite ! L’accueil y est chaleureux, le service exemplaire (rapide et efficace). Nous avons pris un plateau de charcuterie à partager et des pizzas : Excellent ! Le plateau était généreux pour 4 personnes (produits frais) et sincèrement les pizzas étaient de très bonne facture ! De plus, ils acceptent les chiens et une gamelle d’eau est mise à disposition (merci)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super recommandation ! Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé nos Pinsa et la planche apéritive en entrée est un très bon début de soirée ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Jessica
Jasmin..Le 13/04/2022 à 08:21
Café du matin : il y avait toujours les meilleurs croissants au beurre, gros et corsés. Malheureusement, à partir d'aujourd'hui, il n'y a plus que des petits pour le même prix ! Je n'y arrive pas, mangé en trois bouchées et il n'y a pas de comparaison en termes de goût. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
ohhh nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un malentendu ici. Bien sûr il reste les gros et savoureux croissants au beurre.... Veuillez excuser l'erreur, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt comme d'habitude pour un café & des croissants. D'accord, Jessica et l'équipe
Marcel.eLe 11/04/2022 à 07:48
Personnel amical. Salade Invernale était une expérience formidable. Malheureusement, la sauce carbonara des spaghettis faits maison était faite avec trop de Pecorino Romano (fromage feta salé). En conséquence, le goût du fromage dominait et la sauce était trop salée. La présentation du tiramisu dans un verre confit est une excellente idée. J'aurais aimé mettre les biscuits dans le café comme l'a fait Nonna. Était plutôt plat dans le goût. Sinon, un bon endroit, volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous vous sentiez généralement très à l'aise. Nous sommes heureux de vous croire sur parole et avons déjà hâte de pouvoir vous convaincre de la qualité de la cuisine lors de votre prochaine visite. A hop, Jessica et l'équipe BACiO della Mamma
Peter.yLe 02/04/2022 à 09:44
J'avais entendu dire que c'était un très bon restaurant. Lors de mon passage avant-hier, j'ai voulu obtenir une carte de visite avec un numéro de téléphone pour une visite ultérieure. Mais vous n'avez pas cela à Bacio. Au lieu de cela, une carte avec un code QR (pas d'adresse, pas de numéro de téléphone, pas d'heures d'ouverture) pour laquelle vous devez ensuite soumettre une déclaration de protection des données (et vous enregistrer). Cela ne pourrait pas être plus stupide et peu pratique...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gysling, c'est bien que vous ayez trouvé votre chemin vers nous sur la base de recommandations. Cependant, nous regrettons beaucoup que le simple fait que nous n'ayons pas encore de carte de visite et que vous ayez reçu une carte d'évaluation ait terni votre impression. donc négativement. Vous pouvez désormais retrouver facilement nos coordonnées et toutes les autres informations importantes via Google. Nous serions heureux de prendre votre note. Nous serions heureux si vous pouviez nous convaincre de la qualité du service et de la nourriture lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jessica et l'équipe Bacio
Leonie..Le 13/03/2022 à 10:12
Nous avons mangé excellent. Nico de Munich nous a servi avec une courtoisie incroyable. Nous reviendrons bientôt et espérons vous y revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les éloges que nous avons bien sûr transmis à Niko. C'est bien que vous vous sentiez si à l'aise. On vous prend au mot et on vous dit : hop ! Jessica et l'équipe BACiO della Mamma
Christian.iLe 11/03/2022 à 15:53
Restaurant exceptionnellement agréable avec une très bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bon moment ! A bientôt - a hop Jessica et Team
Lukas.uLe 02/03/2022 à 20:15
Aujourd'hui, nous avons déjeuné au Bacio della Mamma. Nous nous attendions à un menu de pina sans viande à des prix comme celui-ci pour inclure une salade ou une soupe et pas seulement la pina. Selon le personnel, nous aurions dû commander la salade. C'est un traitement inapproprié des invités. Pourquoi tous les types de Gazosa ne coûtent-ils pas le même prix ?
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous informer de notre menu du midi, qui comprend une soupe du jour ou une salade. Nous en discuterons en conséquence dans l'équipe et vous enverrons une petite compensation par e-mail. Sincèrement, Jessica & l'équipe BACiO della Mamma
Flying.lLe 24/02/2022 à 21:13
Nous avons dîné au Bacio della Mamma ! Le service était excellent et très attentionné. Les recommandations d'apéritif étaient excellentes. Le pulpo que j'ai choisi pour le plat principal était très savoureux et la taille des portions était appropriée ! Je peux aussi absolument recommander le Pinsa! L'ambiance est décontractée avec de jolis détails! Volontiers encore…. 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Mille Grazie pour les merveilleux commentaires. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous sommes heureux de transmettre les mots d'éloge à l'équipe - une grande motivation. A bientôt - a hop, Jessica & l'équipe BACiO della Mamma
Dark.uLe 19/02/2022 à 08:57
Malheureusement, nous avons été reçus un peu hostiles, nous n'avions pas réservé et avons ensuite obtenu une place à l'arrière, mais avec un délai d'1h30. Mais nous avons quand même été servis très gentiment lorsque nous étions assis. Le restaurant est vraiment élégamment meublé. L'Aperol était vraiment très bien. Le plateau d'antipasti en entrée était également très bon. Malheureusement, nous avons dû attendre très longtemps pour notre plat principal. Nous avons ensuite demandé aux 4 employés qui sont venus à notre table et la nourriture est arrivée en quelques minutes. La nourriture était vraiment bonne, mais le prix était plutôt élevé. Nous sommes restés là plus de 2 heures et personne n'a plus demandé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si votre visite n'a pas été sous une bonne étoile et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous recommandons toujours une réservation de table le week-end, surtout si vous avez une demande de table spéciale. Nous sommes heureux que vous ayez très bien évalué la qualité de l'AMORE Spritz, de l'assiette d'antipasti et du plat principal... nous discuterons avec l'équipe pour optimiser les processus afin qu'il n'y ait pas de longs délais d'attente. Nous espérons vous revoir pour vous convaincre de la qualité du service. A hop, Jessica et l'équipe BACiO della Mamma
Scorrano.aLe 13/02/2022 à 19:21
Très bien situé, en pleine rue commerçante et proche de la gare. La décoration est vraiment sympa et colorée. Nous nous sommes régalés: le plat du jour est bon, les portions sont parfaites pour le dejeuner et on peut voir que les produits proposés sont de qualité et faits maison. Personnel très sympathique également
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de vos paroles de louange. C’est génial que vous l’ayez aimé avec nous et que vous souligniez la qualité de la nourriture et du service si positivement en plus de l’amoff. Revenez bientôt, Jessica et toute l`équipe
Dominic..Le 13/02/2022 à 07:21
Malheureusement pas une super expérience. Si j'ai l'impression de déranger l'invité, je remets ma veste et je m'en vais. Nous y sommes donc retournés tous les quatre, tant pis.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons beaucoup votre commentaire et voudrions nous excuser s'il a manqué d'attention. Votre expérience ne correspond pas à notre idée d'un excellent service et les commentaires que nous avons reçus jusqu'à présent montrent également que nous pouvons généralement faire mieux. Nous nous en excusons et nous espérons une seconde chance, cordialement Jessica et l'équipe BACiO della Mamma
Vithusa.iLe 05/01/2022 à 15:24
Je suis un habitué et j'ai mangé et bu ici plusieurs fois. Aujourd'hui, je voulais à nouveau passer une bonne journée et l'employée de service m'a transmis sa mauvaise humeur. Si vous n'avez pas envie de travailler ici, alors vous devriez rentrer chez vous au lieu de détruire cette belle ambiance ici. Désolé, mais conditionné par elle, non.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires ouverts et votre note. C'est formidable que vous soyez l'un de nos clients fidèles et fans du BACiO della Mamma. Nous sommes d'autant plus désolés d'avoir déçu vos attentes avec un service peu professionnel et peu amical. Nous nous excusons de ne pas avoir senti que vous étiez bien pris en charge. Je suis à votre disposition pour un entretien personnel et discuterai de vos retours en équipe. Revenez bientôt et donnez-nous une autre chance. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Jessica Ternes
Franz.iLe 30/11/2021 à 16:43
Nous étions là tous les deux et avons déjeuné. Quiconque a connu et apprécié l'ancien Bistro Flora devra changer un peu. Le service est rapide. La sélection de plats était intéressante et bonne. Mais si vous souhaitez garder les plats aussi chauds que possible malgré les discussions, vous serez déçu. Nous avons reçu nos menus sur des planches de bois. Il avait l'air rustique, mais ne gardait pas la nourriture au chaud. Dommage. Je lui donne quand même cinq points en raison de l'ambiance, du service et du rapport qualité/prix, qui se situe nettement dans les limites de Lucerne à midi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la visite et les précieux commentaires. Ravi que vous ayez aimé la nouvelle ambiance et que vous ayez apprécié le service amical et efficace. Nous acceptons avec gratitude votre commentaire selon lequel la PInsa perd rapidement de la chaleur sur la planche de bois et en discuterons avec le chef. Nous espérons vous revoir bientôt - peut-être pour l'une des spécialités de pâtes faites maison ! A hop, Jessica et l'équipe BACiO della Mamma
Fabio.oLe 22/09/2021 à 11:20
Bel endroit pour s'arrêter en prenant un repas. Bonnes portions et personnel agréable. Les prix sont dans la moyenne des restaurants de Lucerne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de partager vos expériences. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service fourni. cordialement, Jessica et l'équipe
Valentino.eLe 17/09/2021 à 14:34
J'étais chez BACIO pour la première fois aujourd'hui, l'ambiance était très sympa, mais j'ai été surpris que l'endroit soit si vide à l'heure du déjeuner, ce qui m'a très déçu de la nourriture. Pour le déjeuner, il y avait un saladier vert, mais c'était juste de la roquette et ce n'était plus agréable à regarder. Quand j'ai commandé un verre de vin de la maison, j'ai remarqué que le vin était plein de mouches des fruits, le verre a été immédiatement remplacé, puis nous l'avons eu Nous avons attendu longtemps nos pâtes, même si l'endroit était vide, quand les pâtes sont arrivées, les pâtes étaient déjà froides et peu appétissantes, j'ai laissé la nourriture et j'ai reçu un expresso gratuit en retour... toujours 2 points pour le serveuse sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perrone, merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été bonne. Vos descriptions ne correspondent pas à nos attentes d'excellent service et de qualité. Nous avons discuté de vos commentaires au sein de l'équipe et souhaitons à nouveau vous convaincre de la qualité. Merci de me contacter directement, aimablement Jessica Ternes
Céline.Le 24/10/2020 à 14:18
Très bon restaurant pour entre ou pour des repas plus longs. La pina est particulièrement recommandée. La pâte est vraiment croustillante et savoureuse. Ils choisissent des ingrédients de qualité et ça se voit. L'ambiance est également très agréable, la décoration donne des énergies positives au lieu. La serveuse aux cheveux noirs était incroyablement sympathique et très arrangeante. Nous y retournerions sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges. Nous sommes ravis que l'ambiance vous plaise ! Oui, nous sommes d'accord - la Pinsa est un point culminant savoureux et délicieux. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir bientôt parmi nous, votre équipe BACiO della Mamma
Danielle..Le 06/12/2019 à 06:57
Accueil parfait, jolie déco. Les sauces pour les pâtes un peu trop simples. Elles mériteraient d'être plus élaborées pour un menu de pâtes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous pouvons voir que vous n'avez pas tellement aimé notre séjour. Nous aimerions en savoir plus et attendons de vos nouvelles avec impatience. Cordialement, Jessica Ternes
Flavio.aLe 22/05/2019 à 12:19
J y ai tres bien manger. L accueil est chaleureux et le cadre est tres agrable. Une excellente adresse à Lucerne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je vous remercie pour votre avis. Cordialemet Jessica Ternes et Team
Abdallah.oLe 04/04/2019 à 19:49
Coin tranquille, service correct
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je vous remercie pour votre avis. Cordialemet Jessica Ternes et Team
Larissa.nLe 06/01/2019 à 18:37
Très confortable ! Le personnel était moyennement sympathique. Le prix est correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu. Concernant votre commentaire sur la convivialité, nous sommes heureux de le prendre en compte et d'en discuter avec l'équipe. Veuillez excuser cela. Cordialement, votre équipe de la Brasserie Flora
Ernst.cLe 04/11/2018 à 21:00
Toujours heureux, amical, service rapide .... merci à l'équipe de la flore
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmid, merci beaucoup pour vos compliments. Nous serons heureux de transmettre vos remerciements à notre équipe. A bientôt à la Brasserie Flora.
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