A propos de : Restaurants Basilic & Co - Pizza de Terroir à Grenoble
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Basilic & Co - Pizza de Terroir qui se trouve à Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Bonne pizza aux normes Italie du Nord."
Tags: Pizzeria, Restauration rapide, Livraison de pizzas, Pizzas à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Plats bio
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Restauration sur le pouce
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Réservations acceptées
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Bimpli
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Basilic & Co - Pizza de Terroir à Grenoble
Nico.Le 19/09/2023 à 11:43
Très bonnes pizzas dont certaines aux produits locaux (3 fromages du Vercors ⭐⭐⭐) sauce piquante délicieuse
Alex.Le 17/09/2023 à 10:50
La clim est trop forte, il fait froid !
Elo.iLe 13/09/2023 à 21:40
Première fois dans cette pizzeria et franchement déçue. Accueil vraiment a revoir, le gars était à peine aimable. Les pizzas sont bonnes mais chères. Je n’y retournerais sans doute pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience dans notre pizzeria n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour l'accueil que vous avez reçu, car nous attachons une grande importance à offrir un service aimable et attentionné à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix de nos pizzas. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour que chaque visite soit plus agréable. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à propos de votre ressenti. L'équipe de Basilic & Co
carlotta.aLe 09/09/2023 à 17:10
De bonnes pizzas (très traditionnelles ou spéciales)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlotta, Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos pizzas ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection, qu'il s'agisse de pizzas traditionnelles ou spéciales. Nous nous efforçons de proposer une variété de choix pour satisfaire tous les goûts. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster encore plus de délicieuses recettes. L'équipe de Basilic & Co
Romane.rLe 03/09/2023 à 11:03
Le restaurateur qui m’a servie fut très professionnel : comme d’habitude je ne suis jamais déçue des services de Basilic & co, merci encore pour l’accueil !
Anne-Sophie.mLe 31/07/2023 à 18:48
Excellentes pizzas, service efficace et sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un immense merci pour cette recommandation accompagnée de tous ces compliments ! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients, aussi bien sur la qualité de nos produits que sur le cadre agréable que nous avons pensé pour vous. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Klozta.sLe 29/07/2023 à 18:18
Equipe au top bonne ambiance, big up a Lucas ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce sympathique avis ! Nous nous empressons de communiquer vos gentils mots à notre équipe qui est ravie de donner cette ambiance conviviale à notre restaurant. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à ce propos. Nous transmettrons le message à Lucas ! À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co
Amaury.aLe 21/07/2023 à 19:22
L’équipe qui m’as reçu le 21 juillet 2023 a été au top ! Merci pour leur gentillesse 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, Merci beaucoup d'avoir évalué votre passage à la pizzeria. Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi de vous restaurer chez nous et se réjouit que vous ayez apprécié notre gentillesse. Nous espérons que votre pizza vous a satisfaite et que vous reviendrez pour en découvrir d'autres ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Dominique.aLe 21/07/2023 à 13:15
Une équipe sympathique un très bon accueil La.prichaine fois n'oubliez pas la san pe en 1 litre 😝😜 Dominique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir évalué votre passage dans notre pizzeria ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil par notre équipe. Nous étions ravis de vous servir de bonnes pizzas fraîchement préparées par nos soins. Promis, la prochaine fois, il n'y aura pas d'oubli ! À très vite pour une expérience parfaite, L'équipe Basilic & Co
Céline.Le 15/07/2023 à 17:03
Pizzas assez bonnes mais pas très garnies. 25€ pour 2 petites pizzas. La personne en charge de la prise de commande devrait se former à l'accueil de la clientèle ! Politesse et humilité vous feront le plus grand bien monsieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir évalué votre expérience dans notre pizzeria. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous souhaitons vous accueillir chaleureusement pour que vous passiez un bon moment alors nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié. Nous allons en discuter en interne afin de résoudre cela au plus vite, soyez-en sûr ! En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau nos pizzas pour vous satisfaire pleinement. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Camille.rLe 14/07/2023 à 22:27
Nous sommes arrivés en fin de service. Nous avons commandé des salades. Sur le menu il était indiqué « servi avec un pain » mais nous avons été surpris d’être servis sans le pain. Nous l’avons demandé au serveur. Ce dernier nous a indiqué qu’il était en supplément. Il s’agit donc de publicité mensongère. De plus la salade, tant sur sa quantité que sa qualité, n’est pas à la hauteur de son prix: très cher pour ce que c’est. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour cette expérience décevante que vous avez vécue chez nous. Nous sommes désolés que l'absence du pain vous ait surpris, et nous comprenons votre frustration concernant cette situation. Nous allons revoir notre communication et veiller à ce que les informations soient claires et transparentes pour nos clients. Quant à la salade, nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés que la quantité et la qualité ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous montrer une expérience plus agréable et satisfaisante. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
nilobeat.Le 14/07/2023 à 13:27
1er expérience et on a bu dans des verres sale remplis de résidu blanchâtre, je suis choqué. PLUS JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes tout à fait surpris de votre remarque à propos de résidus blanchâtre dans vos verres et tenons à nous en excuser si tel est le cas. Sachez que cet évènement est exceptionnel, nous avons des protocoles d’hygiène strictes et plusieurs points de contrôles visuels. N'hésitez pas à nous solliciter si ce genre d'évènement arrive, nous ferons le nécessaire pour solutionner le problème. En espérant vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience, Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Manon.oLe 05/07/2023 à 21:35
Dommage, un long cheveu dans la pâte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci de porter cet élément à notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez fait face à cette situation, nous l'avez-vous signalé lors de votre passage au restaurant ? Notre équipe soucieuse de votre satisfaction aurait été ravie de corriger cela. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous satisfaire entièrement lors de votre prochaine venue. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Romain.sLe 25/06/2023 à 19:44
30 minutes d'attente pour 2 pizzas à emporter à plus de 30€ alors que le restaurant est vide. Des employés qui s'amusent à se porter (littéralement) et rêvasser, à se demander si le service a commencé.... Il serait temps que la direction se ressaisissent! Le manque de rigueur fait vite oublier le côté pratique de la pizzeria de quartier. Le commentaire est dur mais justifié au regard du prix et de la promesse de basilic & co.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre pizzeria. Nous sommes confus et navrés de prendre connaissance de votre ressenti. Sachez que notre équipe oeuvre quotidiennement pour vous préparer de savoureuses pizzas, mais également de vous assurer un service efficace. Nous tenons à nous excuser pour ce temps d'attente qui ne reflète pas l'investissement et l'implication de chaque membre de notre personnel. Nous espérons que vous avez apprécié le goût de nos pizzas malgré tout. Nous les élaborons autour de produits d’exception du terroir français entre autres. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande ou lors d'un passage dans notre restaurant. Bien à vous, L’équipe Basilic & Co
Valentin.aLe 07/06/2023 à 07:24
Super endroit pour manger une bonne pizza! Les bières sont excellentes et même la petite salade vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci infiniment pour ce retour sympathique ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos produits. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe Basilic & Co
christel.oLe 02/06/2023 à 18:03
L'accueil, pas agréable, le personnel malgré une équipe de 6 personnes pas disponible. Facacce chocolat, la pâte trop cuite, et le la PIZETTE, une pizza minuscule, à l'image de la salade, qui ne semblait au gout pas fraiche, pour 12€90 c'est vraiment abusé. Je suis vraiment déçu , car j'étais une cliente régulière. dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité, mais nous sommes navrés de lire votre déception. Nous conservons toujours les mêmes recettes et ingrédients. Nous souhaitons vraiment que nos clients passent un bon moment dans nos restaurants et dégustent de bons produits. Nous prenons note de vos remarques, et notre équipe espère que vous nous laisserez une autre chance de vous satisfaire, A bientôt, L'équipe Basilic & Co
walid.aLe 30/05/2023 à 20:40
1 ere expérience dans ce restaurant très décevante. L accueil laisse à désiré...à la limite de refuser une commande à 21h30. Nous sommes au centre ville de Grenoble pas à la campagne où personne ne passe. Notre pizza devait avoir un œuf, on a eu que le blanc de l'œuf sans jaune et l'huile au basilic à clairement été oublié... Nous avons mangé sur place, pas de serviette, ni de carafe d'eau proposés. À 13 euros la pizza, nous ne retournerons jamais là-bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Merci pour votre retour d'expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil de notre équipe. Nous veillons à vous recevoir dans les meilleures conditions, à l'écoute de vos demandes et avec le sourire, pour garantir votre satisfaction. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu ce ressenti. Par ailleurs, notre équipe veille à respecter nos recettes ainsi que l'ensemble du processus interne. Il est regrettable de lire qu'il y a eu certains manques et nous ne manquerons pas d'en parler à notre personnel. Si vous souhaitez nous en dire plus sur vos impressions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected] Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous laisser une meilleure impression prochainement. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Grégoire.eLe 25/05/2023 à 20:17
Bonne pizza mais prix supérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre passage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pizza ! Le contexte économique difficile dans lequel nous nous trouvons actuellement entraine une hausse globale des prix des matières premières. Pour y faire face, nous avons fait le choix de proposer les bons produits de nos producteurs, tout en négociant et impactant de manière équilibrée une partie de la hausse tarifaire sur le fournisseur, le restaurateur et le client. Nous espérons pouvoir vous régaler à nouveau prochainement, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe Basilic & Co
layla.lLe 17/05/2023 à 04:36
Accueil très sympa, pizza délicieuse je recommande fortement 10/10!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Layla, Merci pour votre agréable commentaire et votre recommandation qui nous font très plaisir. Nous sommes heureux de vous savoir ravie par la qualité de nos délicieuses pizzas et par l’accueil que nous vous proposons lors de vos venues dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt, L’ équipe Basilic & Co
Solène.iLe 13/05/2023 à 17:26
Nous avons l’habitude de commander la bas. Les meilleures pizzas que j’ai mangé sur Grenoble. Malheureusement trop chère depuis quelque temps, avec le coût de la vie …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent passage en restaurant, et de votre déception concernant la hausse des prix de vente de certaines de nos pizzas. Le contexte économique difficile dans lequel nous nous trouvons actuellement, entraîne une hausse tarifaire des matières premières inédites, en particulier sur certains ingrédients comme le blé (pâte), le lait (mozzarella) et le porc (charcuterie). Alors pour faire face à ces augmentations, bien sûr, nous aurions pu faire le choix de revoir à la baisse nos exigences, et proposer des ingrédients de qualité inférieure tout en maintenant nos tarifs. Mais chez Basilic & Co, l’amour pour les produits de qualité, fait partie intégrante de notre ADN. C’est pourquoi, nous avons fait le choix de proposer les bons produits de nos producteurs, tout en négociant et impactant de manière équilibrée une partie de la hausse tarifaire sur le fournisseur, le restaurateur et le client. Après tout, nous sommes ravis d'apprendre que nos pizzas vous ont convenu ! Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos demandes et se ferait un plaisir de vous satisfaire à nouveau. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Claire.Le 06/05/2023 à 18:27
Les pizzas sont très bonnes très chères et en 4 visites l’accueil est clairement le point à améliorer. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir partagé votre avis, bien que vous ne soyez pas entièrement satisfaits. Tout d'abord, sachez que nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Par ailleurs, nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil de l'un de nos équipiers. Nous veillons à vous recevoir dans les meilleures conditions, à l'écoute de vos demandes et avec le sourire, pour garantir votre satisfaction. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu ce ressenti. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus sur vos impressions. Nous espérons avoir l'occasion de vous laisser sur une impression positive à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Basilic & Co
J.eLe 02/05/2023 à 14:55
Bonnes pizzas, les prix sont un peu trop élevés, l'accueil est toujours génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos pizzas. Toutefois, nos tarifs sont expliqués du fait de la qualité de nos ingrédients, issus de l'agriculture biologique et de terroirs Français, entre autres ; nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Après tout, nous espérons que la gentillesse et la bienveillance de notre équipe saura vous convaincre de revenir nous rendre visite. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co
Lorenzo.aLe 30/04/2023 à 17:42
Arrivé vers 13 h nous avons du attendre que le serveur finisse sa pause cigarette et pose son téléphone pour que nous puissions avoir de l'eau et la carte. Étant végétarien nous demandons si il est possible de retirer le jambon de Parme d'une pizza et le remplacer par quelques champignons. Malheureusement au moment de régler, surprise on me demande de payer un supplément pour mes deux champignons ??? Alors que je n'ai plus de jambon, qui coûte plus cher je pense...bref déjà qu'il n'y a plus de pizzas végétarienne si en plus on doit payer le jambon que l'on ne veut pas c'est du délire. Merci de préciser devant votre "restaurant" ici on aime pas les végétariens ! De toute façon je ne viendrai plus et comptez sur moi pour vous faire une pub a la hauteur de votre accueil de ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre nouvelle carte contient de nombreuses pizzas sans viande, aussi nous espérons que vous tenterez de vous refaire une idée en venant les déguster. Nous espérons vous revoir bientôt, et vous souhaitons une belle journée, L'équipe Basilic & Co
Laurent.uLe 24/03/2023 à 21:50
Pizza délicieuse, accueil très sympa, serveurs très pros et de bonne compagnie avec une pointe d humour très appréciable...très bonne soirée, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction, un grand merci pour cela ! Nous transmettrons votre sympathique message à l'ensemble de notre équipe qui œuvre au quotidien pour vous accueillir dans un cadre agréable et dans la bonne humeur. Laquelle de nos recettes avez-vous testé cette fois-ci ? N'hésitez pas à venir déguster nos autres recettes inédites ! À très vite, L'équipe Basilic & Co.
Amel.rLe 22/03/2023 à 20:06
Je commande chez eux en livraison depuis plusieurs années et voici 3 livraisons consécutives où soit je reçois la commande de quelqu’un d’autres, soit mes suppléments ne sont pas les bons et la sauce pimentée payante oubliée. Je trouves ça très dommage car les pizzas sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes profondément navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Notre équipe œuvre au quotidien afin de vous garantir une prestation de qualité, nous sommes donc étonnés par vos remarques. Nous ne manquerons pas de transmettre vos doléances à notre équipe. Nous vous invitons à revenir déguster votre pizza préférée dans notre établissement, nous serions ravis de vous prouver que notre établissement en vaut la peine. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ouassila.aLe 16/03/2023 à 19:16
Chèvre miel commandé. Où est la chèvre ? Où est le miel ? Des bouts de croûtes noir éparpillés sur la pizza. Règlement uniquement par espèce. Et sauce piquante "fait maison" 1€. Dépassé par mon déménagement je choisis la facilité. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part des raisons de votre insatisfaction. Notre équipe regrette de vous savoir déçu par le manque de garniture sur votre pizza, c'est pourtant un point sur lequel nous prêtons attention. Nous avons à cœur de vous proposer des recettes gourmandes et goûtues. Nous l'avez-vous signalé lors du service ? Sachez que nous sommes présents tout le long de votre repas pour répondre à chacun de vos besoins. En revanche, pour ce qui est de l'huile pimentée, elle est à un prix d'un euro, car nous la sélectionnons chez un artisan moulinier du Rhône-Alpes. Chaque flacon fait 25 ml et peut assaisonner environ 6 pizzas. Nous sommes à l'écoute de vos remarques, ainsi, nous prenons votre commentaire en considération et veillerons à redoubler d'efforts. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
SCI.ELe 13/03/2023 à 12:39
Moyen . Qualité en baisse. Pizza sèche très peu garnie. Prix élevé pour le produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage au restaurant. Nous regrettons de ne pas vous savoir entièrement satisfait par votre dégustation. Bien que nous vous proposions de la restauration rapide, notre pâte est faite maison, étalée à la main, à partir d’une farine de blé Français de grande qualité. Nos pizzaiolos garnissent ensuite les pizzas avec des ingrédients de qualité, rigoureusement sélectionnés. Enfin, la cuisson s’effectue dans un four électrique à sole de pierre rotative, pour un parfait équilibre entre croustillant et fondant. Notre équipe espère de nouveau avoir le plaisir de vous servir et de vous satisfaire sur tous les points. À bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Natalia.lLe 01/03/2023 à 08:27
Bonne pizza et excellent choix des boissons et des glaces. Deux tailles c'est un plus indéniable pour éviter les gaspillages! Mais dommage de servir dans les gobelets jetables alors que l'attention à l'environnement est affichée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, Merci beaucoup d'être passée dans notre restaurant Basilic & Co ! Notre équipe est ravie que vous puissiez témoigner de la qualité de nos produits. En effet, nos pizzaiolos confectionnent vos pizzas avec le plus grand soin, à partir d'une pâte maison et de produits de qualité de nos terroirs et d'ailleurs. Nous sommes engagés pour vous proposer une restauration rapide respectueuse de l’environnement, nos actions se reflètent sur tous nos postes de consommation. C'est pourquoi, nous mettons à votre disposition des emballages pouvant être triés et recyclés. Nous sommes ouverts aux retours de nos clients, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions. Notre équipe espère avoir le plaisir de vous revoir régulièrement !! À très vite, L'équipe Basilic & Co.
Marcello.hLe 28/02/2023 à 05:45
Super 💪👍🇨🇵🇨🇵 La pizza est vraiment bonne, c'est dommage que celui qui a décidé de ne pas me faire la pizza margherita ait fait une grave erreur car je n'irai plus car c'était ma préférée. 😔🤦🏼♂️🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcello, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant, afin de vous faire découvrir le reste de notre carte. Laquelle est votre favorite actuellement ? Plutôt classique ou originale ? Bien à vous, L'équipe Basilic & Co.
Lola.eLe 20/01/2023 à 01:04
Une super équipe, des produits de qualité, pizza thé best... Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Ethan.eLe 08/12/2022 à 08:31
Livraison plus d’une heure après l’heure demandée, plus personne n’avait faim, impossible d’annuler. J’ai demandé qu’on coupe les pizzas en 8… Pizzas arrivées non découpés. J’ai demandé des serviettes et des couverts. 0 serviettes et 0 couverts. J’ai demandé 8 sauces piquantes : 0 sauce piquante. Les pizzas étaient froides et les bords élastiques et impossibles à manger. Le calzone n’était carrément pas cuit… C’est la pate, ils ne savent pas la faire ou l’achètent toute prête… c’est pas des pizzas, c’est indigeste, la pâte n’est même pas levée, pas travaillée… Donc franchement, une commande aussi mal respectée que je ne referai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Merci de porter ces éléments à notre attention. Nous faisons notre maximum pour satisfaire vos attentes et sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur. Notre équipe fait actuellement face à un manque de personnel et veille à y pallier pour que cette situation ne se reproduise plus. Concernant les oublis, nous tenons sincèrement à nous en excuser, nous veillons habituellement à respecter vos demandes spécifiques, il semblerait qu'elles n'aient pas été vues par notre équipe. En revanche, pour ce qui est de l'huile pimentée, elle est a prix d'un euro car nous la sélectionnons chez un artisan moulinier du Rhône-Alpes. Chaque flacon fait 25ml et peut assaisonner environ 6 pizzas. Nous regrettons de lire que vous n'avez été satisfait par la cuisson de vos pizzas et de votre calzone. Notre pâte en préparée au restaurant à partir de farine de blé français et cuite dans un four à sole de pierre, pour une cuisson uniforme. Notre équipe est à l'écoute de vos remarques et suggestions. Vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse suivante si besoin : [email protected] . Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
lucas.oLe 07/12/2022 à 15:09
Je suis assez déçu par l'accueil qui m'a été réservé hier soir. En effet je suis arrivé approximativement à 20h55 pour commander deux pizzas à emporter, et la personne en charge de la prise de commande m'a indiqué ne plus prendre de commande. Acceptant ma frustration de ne pas pouvoir manger une de ces délicieuses pizzas, je m'attèle à chercher une pizzeria ouverte à proximité, en profitant de la chaleur du restaurant. C'est alors qu'entre une autre cliente qui elle n'a eu aucun soucis et a pu commander une pizza. Il n'y a rien de grave à cela en soit, cependant la prochaine fois attendez que le client auquel vous avez refusé une commande soit partie avant d'en accepter une autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir porté votre expérience à notre attention. Nous sommes confus à la lecture de votre commentaire et tenons à nous excuser pour cela. Ce qui s’est passé ce jour-là n’est absolument pas représentatif de la qualité de service que nos équipes s’efforcent de mettre en place au quotidien. Nous vous invitons à nous recontacter par mail à l’adresse [email protected] pour que nous puissions revenir vers vous. Notre équipe espère que nos échanges nous permettrons de regagner votre confiance et que nous aurons de nouveau l'occasion de vous régaler. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
jean-robert.lLe 02/12/2022 à 07:12
On a voulu tester ces chaînes de restaurants , extrêmement déçus par l'accueil , ne parlons pas des pizzas , de la sauce tomate en boîte , des pizzas extrêmement fine, Avec peu d'ingrédients dessus , rien à voir avec les pizzas de Francesco pizza cours de la libération ..... On Remettra plus les pieds ici ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Robert, Notre équipe est tout à fait confuse de l'impression qu'elle vous a laissé. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir partagé votre avis. Nous vous accueillons au restaurant avec plaisir et toujours dans la bienveillance, pour vous servir nos recettes originales et savoureuses Par ailleurs, sachez que notre sauce tomate est réalisée à partir de tomates issues de l’agriculture biologique, sans additif ni conservateur. Nous regrettons que nos pizzas ne vous aient pas convenues. Nous restons malgré tout à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Marie.oLe 27/11/2022 à 19:38
Une personne de chez Basilic & Co a contacté Deliveroo pour régler mon problème de livraison ! Merci puisque je ne pouvez pas contacté la plateforme moi même. Très bonne réactivité merci. Et sinon vos pizzas sont excellente !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour cette excellente note qui récompense le travail de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! De plus, que vous choisissiez de manger au restaurant, d’emporter ou de vous faire livrer nos produits, nos équipes s’engagent à vous servir le plus rapidement. À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co.
Laura.Le 21/11/2022 à 23:11
Dommage j’aurais préféré mettre 0 étoile ! Nous étions arrivés 45 minutes avant la fermeture mais on nous a refusé de manger sur place car le resto allait fermer, on précise qu’il y a encore 45 minutes… et on nous répond oui mais le temps de nettoyer… c’est lamentable de laisser des gens comme ça tenir des restos Le personnel plus que désagréable irrespectueux des clients. Ne comprends pas la commande et au lieu de nous faire répéter ils préfèrent faire à leur sauce et le pire pas d’ excuse ils ont préféré polémiquer et nous rembourser au lieu de nous proposer la commande qu’on souhaitait. Le téléphone a dû sonner au moins 4 fois mais la personne qui préparait les commandes ne répondait pas et le jeune homme qui nettoyait voulait répondre mais son collègue lui a dit non ne répond pas. Il faut être irresponsable pour laisser gérer du personnel comme ça son restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir porté votre expérience à notre attention. Nous comprenons votre mécontentement et tenons sincèrement à nous excuser de cela. Notre restaurant fait actuellement face à un manque de personnel et des difficultés de recrutement. Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons à y pallier et espérons que cela sera rétabli dans les meilleurs délais. Votre commentaire a été remonté et nous ferons notre maximum pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si besoin et aurions préféré vous laisser une meilleure impression de notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Leny.rLe 04/11/2022 à 11:23
Honnêtement, rapport qualité/prix très moyen, pâte à pizza quelconque, bonne qualité des ingrédients, garniture passable. Il y a des pizzerias bien plus qualitatives qui mettent moins d'effort dans l'image de leur enseigne, mais plus dans leur pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leny, Merci de nous partager votre avis sur votre expérience avec notre restaurant Basilic & Co. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été convaincu par notre rapport qualité/prix. Sachez que notre pâte est faite 100% maison et que nous les garnissons comme vous le soulignez dans votre commentaire, avec des produits de qualité. Nous tenons à rémunérer au juste prix nos fournisseurs, ce qui justifie les tarifs que nous vous proposons. Nous vous proposons 2 nouvelles cartes chaque année et la nouvelle vient d'arriver, nous y mettons à l'honneur le Jura et espérons que les saveurs de nos pizzas créatives sauront gagner votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Tristan.aLe 02/11/2022 à 19:25
Très bonne pizzeria, Personnel en sous effectif le jour de notre visite qui rend impossible la consommation sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Merci pour votre retour suite à votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Après tout, n'hésitez pas à revenir vous régaler dans notre restaurant. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
Drillat.aLe 31/10/2022 à 20:15
Pizza commandé à 19h45 via Deliveroo. J’ai tenté de les appeler à 21h10. Personne ne répond. Service client déplorable et pas de repas. Sûrement la faute à Deliveroo qui a débranché la ligne téléphonique. Aucune excuse…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes tout à fait confus de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre agacement. Dans pareil cas, la procédure est d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de Deliveroo, avec tous les éléments de votre commande. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée et nous l'espérons satisfaisante. Notre équipe souhaite satisfaire l'ensemble de sa clientèle, ainsi, si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à venir nous voir directement en restaurant pour un dîner sur place, ou des pizzas à emporter. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Pauline.eLe 31/10/2022 à 10:56
Les pizzas sont très bonnes, les recettes uniques et avec de bons produits. Mais alors l'attente quand on mange sur place est terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous souhaitons vous remercier pour votre message. Lorsque nous avons une forte demande, nous veillons à vous informer du temps d'attente estimé. Nous sommes navrés que celui-ci ait été trop long. Notre équipe veille à limiter votre temps d'attente au maximum et à toujours vous préparer de délicieuses pizzas pour le plus grand plaisir de vos papilles ! Notre équipe vous invite à revenir déguster une pizza dans notre cadre authentique et convivial ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co.
Arthur.8Le 30/10/2022 à 09:07
Super bonne pizza de qualité, acceuil chaleureux ! Un peu cher mais c'est mérité pour le goût que apporte la pizza et sa saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous servir nos pizzas garnies de produits sélectionnés avec soin. Ce sont ces produits de grande qualité qui justifient nos prix, ce sont aussi ceux qui permettent le goût authentique de nos pizzas ! Nous espérons vous revoir dès que vous aurez envie de manger une bonne pizza, A très vite, L'équipe Basilic & Co
Isabelle.aLe 20/10/2022 à 14:34
Accueil désagréable . Je déconseille vivement cette pizzeria. On es en automne et ils mettent la climatisation. J'ai demandé de baisser la climatisation mais le serveur m'a répondu que ce n'était pas possible. Et en plus pendant qu'on regardait le menu mon ami a entendu une serveuse qui disait ils mettent bien du temps pour choisir !!!par contre la pizza était pas trop mal 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir porté ces éléments à notre attention. Nous regrettons sincèrement de vous savoir insatisfaite par votre expérience au restaurant. Notre équipe a été formée pour vous accueillir de la meilleure des façons et nous veillerons à échanger en interne afin de comprendre ce qui s'est passé, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe souhaite vous proposer de revenir pour une seconde expérience parfaitement satisfaisante. Ce sera l'occasion de découvrir les nouvelles recettes de notre carte automne-hiver. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Arturo.ALe 17/10/2022 à 19:25
Les pizzas sont bonnes, mais quand on mange au resto la qualité de plats ne font pas toute l’expérience, malheureusement le 17 oct 2022 à 19:00 l’accueil a été très mauvais, je suis allé avec ma famille et la personne qui nous a accueilli a été très désagréable, il nous a fait attendre et il à donné plus d’importance aux commandes des gens à emporter… finalement fatigué d’attendre nous sommes parti mécontents et les employés qui faisaient les pizzas se sont moquées en nous voyants partir… dommage car Basilic pour moi c’était super comme concept et j’ai été un client très fidèle, mais malheureusement pour moi c’est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arturo, Merci d'avoir porté ces éléments à notre attention. Nous sommes tout à fait confus et tenons à sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous veillons à porter la même attention à chacun de nos clients pour vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Certains de nos équipiers étant en formation, il est possible que le service soit un peu plus long qu'à l'accoutumé. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir au restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Noémie.yLe 17/10/2022 à 17:59
On commence par le seule point positif le fais que ce soit ouvert lundi que dire sur le prix 40€ pour 3 pizza de taille moyenne voir petite une pâtes extra fini et trop cuite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci de nous avoir expliqué les raisons de votre insatisfaction. Nous sommes désolés si le rapport qualité/prix de notre pizzeria ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Nous vous proposons des pizzas avec une pâte 100% maison et des ingrédients sélectionnés avec soins dans les terroirs français notamment. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected]. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Khadyatou.iLe 02/10/2022 à 16:50
Pour moi les meilleures pizzas de Grenoble. Le seul hic (indépendamment du restaurant, passant par des plate-formes de livraison de repas) les pizzas sont reçues renversé, à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadyatou, Merci pour cette excellente notation ! Notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié nos pizzas. Toutefois, nous comprenons tout à fait votre désarroi face au repas renversé que vous avez reçu via le service de livraison, et vous prions d'agréer nos sincères excuses. Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à venir nous voir directement en restaurant pour un dîner sur place, ou des pizzas à emporter. Ce sera la garantie d'avoir des pizzas en parfait état ! À bientôt au restaurant, L'équipe Basilic & Co
Malcly.aLe 28/08/2022 à 19:18
Très bonne pizza 👍 sa fait très longtemps qu'on voulait y aller on penser pas que sa serait aussi bon ! On y retournera 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalés avec nos pizzas à la pâte faite maison ! C'est un plaisir de vous accueillir en toute convivialité ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
jerome.Le 25/08/2022 à 10:32
Une erreur de communication des modalités du partenariat Emblem a été commise (l'offre concerne les pizzas 31cm et non 26cm, voir le site emblem). La preuve sous les yeux, le gérant n'accepte pas d'appliquer l'offre. C'est pourtant obligatoire, au vu de l'erreur (publicité mensongère).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés que notre offre ne vous ait pas paru claire. Nous aimerions donc apporter quelques précisions afin que de clarifier notre offre. Avec la carte Emblem 2021/2022, et ce, jusqu’au 19 septembre 2022, vous avez le droit à une pizza 31 cm (sur une sélection de recettes) et une boisson pour 11,90 €. À partir du 19 septembre, avec la carte Emblem 2022/2023, vous aurez le droit à une pizza 26 cm (sur une sélection de recettes) et une boisson pour 9,90 €. L’offre Emblem chez Basilic & Co est uniquement valable dans les restaurants de Grenoble Albert 1er de Belgique et Grenoble Jean Jaurès en emporter ou sur place (pour 1€ de plus). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe Basilic & Co
Deborah.aLe 21/08/2022 à 07:56
L'accueil y est toujours très agréable le personnel est souriant et accueillant. Les pizzas sont bonnes, certaines cuisinés avec des produits de la région, on sent qu'elles sont cuisinées avec des produits de qualités mais les prix restent raisonnables. Il vaut mieux prendre à emporter car il y a peu de place assise et la terrasse face à la route n'est pas très agréable. Ils acceptent les tickets restaurants comme moyen de paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Mille mercis pour cette superbe description que vous faites de notre établissement ! Nous préparons nos pizzas avec une pâte faite maison, au blé 100% Français, et garnies de produits régionaux et de qualité. En ce moment c’est d’ailleurs le Pays Basque qui est à l’honneur ! Avez vous pu goûter une de nos nouvelles recettes ? Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
justine.hLe 09/08/2022 à 18:55
J'ai commandé une chorizana sans mozza car je suis allergique. Je demande donc qu'on y ajoute un peu de roquette pour "remplir" ma pizza comme on me le fait toujours sans supplément. Aujourd'hui on m'a facturé 1.50e les quelques feuilles de roquette. J'ai halluciné. D'autant quand on est allergique à certains ingrédients et qu'on ne peut donc pas faire 1 modification sans surfacturé la pizza. Je reviendrai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir porté cet élément à notre attention. Nous sommes désolés de lire que vous avez été facturé pour l'ajout de roquette sur votre pizza en remplacement de la mozzarella. Il s'agit d'une erreur de notre part et nous souhaitons donc faire un geste commercial pour nous excuser. Pouvez-vous, s'il vous plait, prendre contact avec nous en écrivant à [email protected]. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Julie.rLe 06/08/2022 à 20:12
Parmi les meilleures pizzas mangées à ce jour et bon accueil sans avoir réservé un samedi soir, on recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de découvrir ces 5 étoiles qui témoignent de votre entière satisfaction. Merci à vous ! C'est un plaisir de savoir que nos clients se sont régalés. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie prochainement. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co
pépette.aLe 17/07/2022 à 12:56
De très bonnes pizzas un personnel très accueillant j'ai même pu voir en allant manger que des gens pouvaient passer pour demander les invendus et qu'il repartait avec des pizzas gratuites juste parce qu'elle était un petit peu abîmé je trouve ça vraiment généreux de leur part de pouvoir aider les gens dans le besoin comme ça ça fait plaisir car beaucoup ne le font plus bravo à vous basilic and co !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle belle idée de venir se rafraîchir dans notre pizzeria ! Merci pour ce sympathique commentaire. Soucieux de notre impact environnemental, nous sommes ravis que nos initiatives éco-responsables vous aient plu. Notre équipe se fera un plaisir de vous satisfaire une nouvelle fois. À bientôt, L'équipe Basilic & Co
Vero.rLe 28/06/2022 à 14:06
Très bonne pizza prix raisonnable. Quelques tables pour manger sur place , mais surtout en livraison ou à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous partager votre expérience. Cette belle note ne laisse aucun doute sur votre satisfaction et nous en sommes ravis ! Nous sommes heureux de vous servir vos pizzas préférées au restaurant et de vous accueillir chaque fois avec le sourire. À très vite, L'équipe Basilic & Co
Balland.mLe 27/06/2022 à 18:28
Je suis extrêmement déçue par l’accueil dans cette enseigne! Nous sommes arrivées à 2 pour dîner vers 19h. Nous n’avons pas eu le droit de nous asseoir à une table avec des chaises alors que personne n’était dans la pizzeria. J’ai demandé pourtant d’avoir une table avec des chaises qui ont des assises. Cela a été refusé! Enceinte j’ai eu le droit à une chaise haute sans assise… Nous pensions donc naïvement que les tables étaient réservées. Finalement les clients arrivés peu avant que nous partions ont eu le droit de s’asseoir à une table sans chaise haute. La personne qui nous a placé et a pris notre commande était vraiment très désagréable. Je ne recommande pas du tout de manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement, néanmoins, nous vous remercions de nous en avoir expliqué les raisons. Les tables avec des assises sont des tables pour 4 personnes et nous proposons habituellement les mange-debout pour les clients qui viennent à 2. Notre équipe fait son maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous comprenons que votre situation est particulière et nous sommes confus de ne pas l'avoir remarqué. Nous vous présentons nos excuses et vous invitons à nous en dire plus si vous le souhaitez à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co
Elie.rLe 07/06/2022 à 19:13
Attendre 3/4 d heures pour 2 pizza qui ne sont jamais arrivée à la place j'ai reçu une pizza froide avec des ingrédients que je n'aime pas ! Au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que la pizza reçue ne correspond pas à votre commande. Nous vous invitons à ouvrir un ticket auprès de l'assistance Uber Eats en joignant tous les éléments de votre commande y compris la photo de la pizza reçue. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction. L'équipe support Basilic & Co
Laurent.iLe 23/05/2022 à 22:18
Bilan mitigé. Je ne suis pas du tout dans le bio, le local ni le territoire mais j'ai voulu faire plaisir a une connaissance qui y est sensible en l'amenant dans ce restaurant. Malgré notre visite à l'heure de pointe le service a été assez rapide. Goût correct, pas de faute grave mais pas de révolution non plus (cuisson de la pâte correcte mais garniture un peu huileuse quand même). Les prix sont sur la tranche haute du segment, c'est la tradition dans les établissements bio/tradition/AOC/etc. (les producteurs des ingrédients étant eux-même dans ce trip). Par contre, coïncidence ou non honnêtement je ne sais pas, mais mon ami et moi avons tous deux eu des douleurs au ventre dans les heures qui sont suivi ce repas. Retour à la case départ : je n'y retournerai jamais seul mais si une autre connaissance branchée sur leur concept me rend visite je suis prêt à leur laisser une autre chance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente expérience en restaurant. Nous sommes désolés de lire que vous conservez une impression mitigée concernant nos pizzas. Effectivement, nous avons à cœur d'élaborer des pizzas avec des ingrédients de qualité rigoureusement sélectionnés, pour un maximum de plaisir gustatif. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous apportons une attention toute particulière quant à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. C'est pourquoi nous espérons vivement que vous retenterez l'expérience dans notre restaurant afin de vous convaincre et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
M.ALe 04/05/2022 à 07:36
J'ai déjà pris à plusieurs reprises les pizzas qui sont très bonnes même si certaines peuvent manquer de fournitures. La foccacia au chocolat est une vraie tuerie. Quant aux salades, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est ! 13.50€ pour de la roquette, 4 tomates cerises, 2 morceaux de saint marcelin, quelques lardons et une bouteille d'eau ... je trouve ça un peu scandaleux. Donc j'ai un avis plutôt mitigé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande en restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre salade n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nos salades sont élaborées avec les mêmes ingrédients que sur nos pizzas. Il s'agit de produits de qualité sélectionnés avec le plus grand soin pour vous offrir un plaisir gustatif maximal. Cependant, nous avons la réputation et surtout la volonté d'être plutôt généreux, ainsi n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Stéphanie.oLe 12/03/2022 à 19:02
Je viens de commander sur Deliveroo une pizza à basilic And co je viens de la recevoir pizza sèche froide dégueulasse j’ai jamais connu ça jusqu’à maintenant c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par la pizza qui vous a été livrée. Concernant le fait que votre pizza soit arrivée froide et sèche cela peut être dû à un temps de récupération de commande ou de livraison trop long. Dans pareil cas, la procédure est d'ouvrir un ticket d'assistance auprès de Deliveroo (leur service est plutôt réactif), avec tous les éléments de votre commande. Vous devriez rapidement recevoir une réponse adaptée. Espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande ou lors d'un passage dans notre restaurant. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Lazzarini.nLe 04/03/2022 à 20:47
Avis partagé, j'ai fait une première commande en livraison avec deux pizza parfaites, bien garnies et delicieuses. Puis une seconde commande quelque temps après, avec une des deux pizza identique : la dromoise. Et la.. Déception.. La pizza est presque vide, une petite poignée de ravioles et 4 morceau de bleus qui se courent après.. Vraiment déçue pour cette fois-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récente commande. Nous sommes désolés de lire que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons la réputation (et surtout la volonté) d'être plutôt généreux, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine commande. Espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe support Basilic & Co
Johnson.eLe 09/10/2021 à 11:21
Les meilleures pizzas de Grenoble City. Le prix qui va avec. Il est vrai, bonne concurrence avec Come Prima. Dur a départager. Moins dur d'y manger😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre chaleureux commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que nous proposons les meilleures pizzas de la ville à vos yeux. Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir, toujours avec passion et sourire, le meilleur accueil ainsi que des recettes travaillées et pensées pour mettre en valeur des produits de qualité rigoureusement sélectionnés. Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe support Basilic & Co
Léa.�Le 15/09/2021 à 07:13
Pizza excellente, boissons et desserts choisis avec goût. L'équipe a été très sympathique et accueillante et le lieu (avec la terrasse) très agréable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Un grand merci pour ce délicieux commentaire ! Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux desserts, en passant par le lieu et bien sûr, sans oublier nos pizzas que vous qualifiez "d'excellentes". Nous avons hâte de vous revoir, revenez quand vous voulez ! L'équipe support Basilic & Co
Dupraz.oLe 14/08/2021 à 17:23
Tres bonnes pizza !!!! Je recommande ! Produits de qualité et du terroir. Le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe support Basilic & Co
Fatima.Le 13/06/2021 à 12:25
Pas mal, ce ne sont pas les meilleurs pizzas que j'ai mangé à Grenoble mais ça va..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci pour cette bonne note ! A bientôt pour une nouvelle dégustation. Le support Basilic & Co
Fabrice.aLe 15/04/2021 à 16:57
Très bonnes pizzas, accueil chaleureux, respect des règles sanitaires. Prix un peu élevé mais ingrédients de qualité. Un petit bémol toutefois pour la carte de fidélité qui ne fonctionne pas alors que j'ai pu l'activer sur le site. Pourquoi la proposer dans ce cas ? On m'a bien parlé d'une remise faite sur la commande mais je me suis rendu-compte que j'ai payé le prix normal... Dommage... :-/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour ce délicieux commentaire. Nous sommes contents de lire que vous appréciez nos pizzas de terroir. Effectivement, nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec le programme de fidélité, une équipe travaille dessus afin de résoudre le problème. Vous présentant nos excuses pour ce désagrément, et souhaitant malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co
yassine.aLe 30/08/2020 à 17:12
Tres bonnes pizzas avec des recettes originales. Staff aimable. Ouvert dimanche. Je recommande vivement. Prenez une pizza et mangez la au parc Mistral à côté. Sitting agréable intérieur mais aussi extérieur s'il fait beau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander chaleureusement notre établissement. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Ludivine.uLe 22/08/2020 à 17:18
Des pizzas excellentes et on sent la qualité des produits. C'est toujours un plaisir de venir dans ce restaurant! Une équipe de bonne humeur et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment de plaisir gustatif en notre compagnie. A très vite pour une nouvelle dégustation conviviale, chaleureuse et gourmande ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
David.rLe 08/08/2020 à 15:59
De très bon produits utilisé qui font plaisir à voir. De belles et bonnes pizzas. Pas forcément meilleures que ailleurs. Le prix n'est pas justifié par le goût de la pizza mais à cause des ingrédients. Cher pour pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur notre restaurant et d'avoir souligné la qualité de nos pizzas. Chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité issus des meilleurs terroirs de France et d'ailleurs, afin de vous offrir un maximum de plaisir gustatif. De ce fait, nos prix permettent de rémunérer avant tout la qualité et la valeur authentique du travail de nos producteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en restaurant. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
StoriesOf.aLe 14/03/2020 à 16:39
Excellent moment, pizza excellentes, produits frais et de qualité ! Un service rapide et très accueillant 👍 Nous reviendrons c'est sur ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Nous faisons tout pour que ce lieu nous ressemble et que nos clients se sentent à l'aise dans un esprit convivial et détendu. La qualité de nos produits de terroirs a su vous convaincre ? N'hésitez pas à en faire part autour de vous ! A très bientôt !
Hartek.aLe 29/02/2020 à 17:27
Fort dommage que la note maximal maximale possible ne soit que de 5. Cette pizzeria est tout simplement magique. La meilleure pizzeria qu'il m'ai été donné d'apprécier dans ma vie ( et pourtant j'en ai mangé des pizzas ! ) Un service très rapide et agréable à toutes Heures de la journée, un goût d'excellence. Que dis-je, C'est l'osmose parfaite et unique de toutes les saveurs de la Pizza que jamais rien ni personne hormis cette pizzeria ne saurais donner à vos papilles. Des ingrédients de qualités, et un choix monstrueux pour un prix raisonnable. Seul bémol puisque l'adage "rien n'est parfait" oblige : la salle manque de place assise, faites donc attention au heures de pointes, mais rien ne vous empêche d'emporter ! et puis ce n'est pas plus mal au final, comme ça l'ambiance n'est pas trop bruyante, en tout cas toutes les fois ou j'y ai été il y avait de la place. Cette pizzeria est unique. Et tout bon français se doit d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher client , que dire face à ce commentaire, tout en simplicité et en gentillesse ? Tout simplement MERCI. Tout semble vous avoir plu, de l'accueil aux boissons, en passant par le lieu et bien sur, sans oublier nos pizzas que vous qualifiez de ""magiques"". Sachez que nos recettes se veulent originales (du fait de produits - pour certains - exclusifs) et gastronomiques, pour une expérience unique chez nous. Revenez quand vous voulez, vous êtes chez vous !
Estelle.aLe 03/02/2020 à 23:25
Au top, personnel toujours agréable et souriant même en cas de rush. Les pizzas sont extrêmement bonnes et les ingrédients de qualité, c'est devenu notre pizzeria de référence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena , Merci pour ces compliments, nous gardons le cap et espérons bientôt vous revoir. Cordialement, L'équipe Basilic & Co
Lucie.eLe 30/01/2020 à 20:30
Pizza très bonne, serveur à l'écoute, le service à cependant était très long un samedi soir. Mais l'attente vaut le coup. Je recommande ! Et je suis ravi de voir la qualité des réponses aux avis clients sur cette page, c'est pour cela que je vous enlève aucune étoile pour l'attente ! Une note bien méritée et loin d'être industrielle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie ! Quel plaisir de lire votre commentaire, que nous partagerons largement avec nos équipes. A très bientôt en restaurant ! Bien à vous, L'équipe Basilic & Co
Brutal.eLe 22/12/2019 à 16:57
Une belle carte avec des produits frais, les pizzas et tout les produits sont de bonne qualité, un bon choix de boissons et d'accompagnement. Le prix est correcte et le service sympathique et efficace. Sur place ou a emporter le lieux est familiale et chaleureux. En bref bonne adresse pour les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous faisons tout pour que ce lieu nous ressemble et que nos clients se sentent à l'aise dans un esprit convivial et détendu. La qualité de nos produits de terroirs a su vous convaincre ? N'hésitez pas à en faire part autour de vous ! A très bientôt !
Baptiste.ILe 16/12/2019 à 08:56
Service très rapide (un dimanche midi). Les pizzas étaient bonnes : le goût est un peu léger (méli-mélo et 3 fromages italiens) mais les produits sont frais. Le personnel est gentil, le lieu agréable. Rien à redire. Pour les grands mangeurs, préférez la grande taille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste , Merci pour cet avis détaillé qui met l'eau à la bouche. à bientôt pour découvrir de nouvelles recettes terroir. L'équipe Basilic & Co.
Alexis.aLe 20/11/2019 à 09:26
Très bonne pizzeria qui fait leur pâte maison. La pizza est de qualité même s'il convient de prendre la plus grande taille pour être rassasié. Mais il est possible de prendre une entrée et une pizza de plus petite taille. Très fine et très bonne, cette pizza était délicieuse et honnête d'un point de vue prix. Point d'honneur à la bière qui est vraiment excellente. La bière IPA de la brasserie des cuves est excellente et passera très bien avec vos pizzas et elle est brassée avec l'eau des Alpes. Le personnel est vraiment sympathique et le service rapide même s'ils ont beaucoup de commandes. Plus adapté à la livraison, il est tout de même possible de manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour cet avis détaillé qui met l'eau à la bouche. Tout est dit :) Simple concis clair et efficace ! Une description limpide de nos valeurs et de ce que nous souhaitons proposer comme expérience à nos chers clients : générosité, passion, valeurs, prix juste. A très bientôt pour une nouvelle degustation de pizza de terroir, L'équipe Basilic and Co
Jérôme.OLe 26/08/2019 à 11:52
Les pizzas sont bonnes et bien garnies, les desserts, pas forcément maison mais locaux et bons et le service souriant et efficace. Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Jerome nous sommes ravis de faire partie de vos bonnes adresses de Grenoble. Nos desserts vont quelque peu évoluer lors de la sortie de la nouvelle carte. Donnez nous votre avis, nous avons fait le nécéssaire pour vous combler! A très bientôt!
Jérôme.oLe 09/08/2019 à 20:17
Très bonnes pizzas avec des bons produits, je recommande. Et la glace chaînes est délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome ! Vos compliments nous font énormément plaisir. A bientôt pour déguster nos produits terroirs. L'équipe Basilic & Co.
Franck.iLe 08/08/2019 à 10:10
Super gérant simpa .personnel aussi allez y ça vaut le coup qualité prix accueuil
Réponse du propriétaire :
Merci Franck! Nous sommes très heureux que votre expérience vous ai apporté satisfaction. A très bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Martin.aLe 28/06/2019 à 22:58
Aux alentours de 21h30 avec des copains nous avons décider de venir manger une pizza. Arrivée à l'intérieur du restaurant température avoisinant les 40 degrés, il y avait de la fumée qui nous piquer les yeux. Du coup nous avons pris à emporter, je mets 2 étoiles pour le bon accueil de l’équipe « Qui d’ailleurs était au bord du malaise » Restaurant à éviter en cas de fortes chaleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis, et nous excusons pour la déception occasionnée. Vous soulignez à juste titre le problème de climatisation que nous avons rencontré ce week-end, et qui nous a malheureusement contraint à fermer boutique samedi midi, après le service. Des travaux de réparation ont immédiatement été commandés, afin de rouvrir ce jour dans de bonnes conditions, et la climatisation sera intégralement remplacée le 15 Juillet. Vous pourrez donc de nouveau venir vous réfugier chez nous pendant les fortes chaleurs, afin de déguster une pizza de terroir digne de ce nom ! Au plaisir de vous accueillir bientôt, afin de réévaluer cette mauvaise opinion. Bien cordialement, L'équipe Basilic & Co Grenoble Albert 1er
Tazuline.Le 07/02/2019 à 23:11
J'y suis allee 1 fois pour tester. Y manger sur place bof. Par contre la pizza 4 fromages à du goût. Je pourrais mettre un bémol sur la sauce tomate. Elle devrait être un peu plus relevée. Côte qualité prix c'est raisonnable. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir testé notre concept et espérons que vous apprécierez encore davantage la seconde… Merci pour cet avis positif ! Nous espérons bientôt vous faire découvrir de nouvelles recettes aux accents de terroir. à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
kimberly.uLe 18/01/2019 à 21:23
Ce soir, fut notre première expérience chez Basilic and co. Pour commencer, dès notre entrées dans le restaurant, tout les employés nous ont salués chaleureusement. Déjà un bon point. En suite, nous avons explorer la carte et avons opter pour une pizza festive faisant 31 cm. Nous en avons prit une pour deux, en se disant que c’était juste pour goûter, au cas où il n’y aurait pas assez. Une attente de 10 minutes, très correct. Pour terminer, la pizza était somptueuse, tant au niveau qualité que quantité, la pizza nous as suffit. Je n’avais jamais manger une pizza aussi bonne. Habitués de Domino’s pizza, nous n’y remettrons plus jamais les pieds depuis que nous connaissons Basilic and co. Formidable expérience ! JE RECCOMANDE FORTEMENT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberly, Merci beaucoup pour de témoignage qui fait chaud au cœur !!! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour faire découvrir de nouvelles recettes terroir & pourquoi pas vous tenter avec de délectables glaces artisanales bio ! à bientôt. L'équipe Basilic & Co.
Noth.Le 04/01/2019 à 10:52
Je suis allée dans cette pizzeria plusieurs fois. On y mange très bien. Les prix sont un peu élevés mais ça vaut le coup : Les pizzas sont copieuses, et hyper bonnes. C'est la seule pizzeria dans laquelle je vais. Les gérants sont sympathiques. Petit bémol : quand on mange sur place, la fumée des fours finit par piquer les yeux au bout d'un moment. Mais sinon tout est bien :je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour & merci pour cet avis ! Nous avons conscience du problème d'extraction de la fumée du four qui sera résolu dans les semaines qui viennent (intervention programmée pour résoudre ce problème inhabituel). Merci de votre patience en attendant & à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Jeff.rLe 17/12/2018 à 21:25
Bien mangé ! pizza tres bonne et prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff ! Merci pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire découvrir de nouvelles recettes de pizzas terroir. à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Jane.oLe 02/12/2018 à 20:51
Première commande livrée dans un état catastrophique, garniture au fond des boîtes car les cartons ont du être renversés... Deliveroo nous envoie une deuxième commande après réclamation donc après au total 2h40 d’attente nous recevons nos pizzas pratiquement dans le même état ! C’est scandaleux à 35 eu les deux pizzas !! Plus jamais on se fera rouler comme ça !!
Mathieu.oLe 02/12/2018 à 19:05
Pizzas livrées ce soir, un scandale, produit trempé, TOUTE la garniture est au fond du carton, ce qui reste est froid, le tout à 35 € les deux pizzas. Nous ne commanderons plus. La personne qui nous a répondu nous annonce que c'est : "indépendant de leur volonté" Aucune solution proposée.
Manon.Le 28/11/2018 à 11:00
Les pizzas de Basilic and co sont vraiment délicieuses. Je suis assez exigeante sur les pizzas et celles-ci sont presque parfaites. La pâte est extrêmement bonne, ni trop fine ni trop épaisse, cuite comme il faut. La garniture a également beaucoup de goûts de surtout de saveurs, le fromage a du gout, ce qui est rare de nos jours. Vraiment au top, je recommande !
Stéphanie.oLe 03/11/2018 à 08:28
Mauvaise organisations, nous avons attendue 30 minutes pour avoir une table, le sol était sale ( mouchoir ) et après avoir commandé un verre de vin, nous avons reçus un verre avec une pellicules grâce sur le vin et des éclaboussures tout autour du verre. Après une longue attente après la commande des pizzas toute la table avais reçus sa pizza sauf une personne. Ont a donc attendu aumoin 30 min avant d'apprendre que la pizza à été oublié. Après les pizza sont très bonnes la décoration très belle mais après la soirée que nous avons passé l'addition était bien trop chère. Nous trouvons que les pizza sont trop chère que les verres à vins aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez que nous avons transmis vos remarques à notre équipe pour redresser la situation. Très attachés à l'hygiène, nous nettoyons au moins 2 fois par jour nos sols mais ne le faisons pas durant le service pour éviter d'importuner nos clients durant leur repaS. Si vous êtes arrivés au milieu ou la fin du service, il se peut donc que le sol ait été moins propre que de coutume… Les éclaboussures de vin sur votre verre peuvent provenir de notre distributeur qui maintient la bouteille à bonne température et préserve ses qualités organoleptiques. Nous veillons à gérer au mieux l'affluence et à réduire autant que possible l'attente pour vous service le plus rapidement possible. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette première impression et que nous pourrons prochainement vous faire découvrir d'autres recettes terroir. à bientôt ! L'équipe Basilic & Co.
Pablo.Le 20/10/2018 à 18:51
Pizza bonne mais le temps estime a ete doublé et le personnel pas très cordiales. De nouveau j'ai réaliser une commande, Le temps a été triplé, le personnel toujours aussi aimable lol Et aucune réponse et ou retours de la pizzeria. Ma note est passé de 3 à 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème d'attente en restaurant, et ce à deux reprises. En effet, comme vous pourrez le vérifier sur cette page, ce type de retour est peu fréquent chez nous. Nous connaissons en effet des affluences variables, occasionnant parfois des retards de service, mais dans ce cas, notre équipe fait toujours de son mieux pour assumer toutes les commandes avec le sourire. Malgré cette déception, nous espérons néanmoins que tout se passera mieux lors d'une prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Basilic & Co Grenoble (Albert 1er)
Elodie.oLe 05/09/2018 à 13:26
On m'avait dit que la pâte des pizzas était "spéciale" et bien OUI mais elle est extra ! J'habite pas loin et sûr avec mon homme on reviendra ! Les pizzas sont bien garnis et elles sont très bonnes ! Bon rapport qualité / prix '-)
Thaïs6.Le 13/08/2018 à 06:25
Bon rapport qualité prix Les pizzas sont bonne et elle sont faite devant vous. De plus les jus de fruits proposer sont très bon. Cet endroit vaut le détour. (Sur place ou a emporter)
Virginie.hLe 15/07/2018 à 18:37
Pour tous ceux qui aime la pâte !!!!! La garniture se veut du terroir certes mais elle est quasi inexistante sur vos pizzas. Basilic&Co est là pour faire du bénéfice pas pour vous satisfaire !!! De plus, ils sont tellement radins que les pizzas ( enfin l'énorme quantité de pâte....) ne rentre pad dans la boîte. Si vous aimez la pâte à pizza, ils sont fait pour vous!!!! A ne pas recommander.
Flore.eLe 09/04/2018 à 18:17
Bon rapport qualité prix , on a mangé sur place , un peu d'attente car du monde . Nous avons bien mangé ,fait maison produit de qualité très sympa . Il font des livraisons , Ça marche bien . Je recommande.
Patricia.eLe 12/02/2018 à 07:39
Lieu propre, accueillant Les pizzas sont très bonnes, faites qu'avec des produits de qualité et de terroir, le goût est sain et authentique. Je recommande cet endroit pour découvrir des pizzas au bon rapport qualité prix et un service qui donne envie de revenir pour découvrir le reste de la carte. On y trouve également des très bonnes glaces aux spéculoos, à la rose, ect... toutes artisanales. Je me suis régalée, je ne garderai pas à y retourner...
Derive.eLe 10/02/2018 à 13:06
Restaurants trouvé au hasard et ce fus une grande surprise, une ambiance moderne accueillante les serveurs très agréables et souriants, une carte très vaste avec que des produits du terroir, une pâte faite maison. Des pizza de plusieur taille qui sont parfaite en cas de grande faim ou au contraire une petite envie Je le conseille !
Franck.oLe 30/01/2018 à 05:19
Produits frais et régionaux Accueil chaleureux Énormément de vente à emporter Salle de restauration complète il faut réserver si on ne vient pas tôt... La salle est petite 🤣
Yon.oLe 14/01/2018 à 11:47
J'ai fait une commande via le site deliveroo et mes pizzas n'étaient pas terribles et en plus sont arrivées froides! Ils ont également oublié mon dessert alors que j'avais payé et en plus n'ont pas été en mesure de me relivrer! J'attends mon remboursement j'espère qu'il se fera également à temps et que je n'aurai pas à les relancer! Pour résumer: pizzas froides et pas terribles pour le prix payé, oubli de mon dessert dans la commande+ impossibilité de me la relivrer, service qui laisse à désirer, je suis très mécontente et très déçue! Je ne recommande pas!!!
Arnaud.aLe 22/12/2017 à 20:42
Je ne met pas une bonne note, mais malgré tout les pizzas sont relativement bonnes. Seulement, elles ne sont pas si peu cher, et malgré l'accent mis sur les bons produits, elles ne sont pas si bonnes que ça non plus... Et le cadre fait vraiment cheap, en mode cantine, pas du tout ce que j'attendais d'une pizzeria "chere" qui joue le côté bio mais ce n'est que mon avis. En plus, pour une commande a emporter, j'ai attendu vraiment longtemps. Certains clients qui connaissaient le personnel ont commandé après moi et ont eut leurs pizzas avant... Après avoir commandé deux fois la bas, je ne le ferais plus, surtout qu'il y a des pizzerias moins cher et meilleures dans le quartier.
Youri.eLe 11/05/2017 à 17:34
Salle sympa, tables face à face ou face à la rue. Personnel agréable. Les pizzas: bonne pâte. Bien garnies. Pas graisseuses. La royale un peu fade. La savoyarde très bonne. 5 minutes d'attente en heures creuses.
Dimitri.aLe 11/02/2017 à 19:32
Les pizzas sont vraiment bonnes. En tous cas les ingredients ont vraiment du goût. Le bémol c'est quand même de se faire refuser la restauration sur place à 21h.. plusieurs commentaires le souligne c'est pourquoi je préfère aussi le dire. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord merci pour votre commentaire et vos remarques sur le goût de nos ingrédients et de nos pizzas. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire aux équipes. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous me donner (en privé, par mail) des détails concernant ce refus : date de votre venue ? raison du refus indiquée par l'équipe (était-ce parce que la salle était pleine ?) ?. Nous vous en remercions par avance. L'équipe Basilic & Co, [email protected]
Nikola.aLe 30/01/2016 à 17:06
Aucune idée de pourquoi tant de monde dit que c'est "la meilleure pizzeria de grenoble" Faut croire ... vu les bonne commentaires sur cette pizzeria en a décider daller manger moi ey ma copine,en était surpris le mauvais services, personnel déborder, trop d'attente, La pâte et grasse, la garniture est très moyenne qualité pas plus qu'une pizza normale .prix trop chère, pâte pas bien cuite en plus on a payer trop cher les prix pas donner ; bref mauvaise mauvaise surprise,,,, en revient plus ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, Votre commentaire n'est pas fiable, ou peut-être faite vous erreur. Votre commentaire a été copié/collé sur différents profils. Dont un avis publié sur notre page TripAdvisor qui a été récemment supprimé par l'administration car jugé comme "suspect" et "écrit par un concurrent". Merci d'éviter de dénigrer volontairement notre restaurant. L'équipe Basilic & Co
Please.aLe 30/01/2016 à 14:12
“La mauvaise pizza que jais jamais manger !!! jais cherchais r une bonne pizzeria vu les bonne commentaires sur cette établissement ; surpris; mauvaise découverte , pas de services, personnel no qualifier vu plus de 20 minutes d'attente , trop d'attente, La pâte faite comme a l'industriel et grasse, la garniture est très misérable (sauce tomate amère, fromage sans saveur). jais commandais une pizzas au st jack ,après être servi la pizza plein d¨¨eau les saint jack minuscule semble surgeler pâte pas bien cuite en plus on a payer trop cher les prix pas donner ; bref mauvaise mauvaise surprise,,,, en revient plus ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, Votre commentaire n'est pas fiable, ou peut-être faite vous erreur, puisque nous n'avons pas de noix de St Jacques à notre carte. De plus votre commentaire a été copié/collé sur différents profils. Dont un avis publié sur notre page TripAdvisor qui a été récemment supprimé par l'administration car jugé comme "suspect" et "écrit par un concurrent". Merci d'éviter de dénigrer volontairement notre restaurant. L'équipe Basilic & Co
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