A propos de : Restaurants Bellini Locanda Ticinese à Lucerne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Bellini Locanda Ticinese qui se trouve à Lucerne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Cheminée
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (96)
Liste des 96 avis sur le restaurants Bellini Locanda Ticinese à Lucerne
A.Le 12/09/2023 à 12:32
La pizza est correcte mais son prix est élevé, le reste de la nourriture qui est sortie ainsi que la nourriture de mon partenaire étaient plutôt horribles. Insipide et petite portion pour un prix élevé. Il est permis de fumer dans la salle à manger extérieure. Les plaintes adressées au personnel ont été balayées et non prises au sérieux. Économisez votre argent et mangez ailleurs à Lucerne. L'hôtel voisin Waldstatterhoff propose une cuisine et un service excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AR, c'est dommage que vous n'ayez pas été heureux dans notre "Giardino" comme le sont la plupart de nos invités, des invités locaux et des invités internationaux. Bien sûr, notre équipe fait également des erreurs, mais si quelque chose ne va pas, nous trouvons immédiatement une solution et sommes toujours à votre disposition. Aucun membre de notre équipe ne dit à nos clients de manger ailleurs. Mais aujourd’hui, chacun peut écrire ce qu’il veut, il faut vivre avec ça ! Cordialement, famille Pedrazzetti, hôteliers.
Mrsbona.eLe 10/09/2023 à 09:37
Nous avons réservé la cuisine du risotto en tant qu'événement d'équipe et nos attentes ont été clairement dépassées !!! Il y avait au préalable un apéritif avec ou sans boissons alcoolisées, vous pouviez cuisiner avec nous ou simplement regarder. Le guide a tout très bien expliqué et à la fin, la nourriture et l'atmosphère ne pouvaient tout simplement pas être surpassées. La vue sur les toits de Lucerne était à couper le souffle et a rendu le repas encore meilleur ! Que ce soit pour un événement d'équipe ou un événement privé, nous le recommandons à tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Chère Bee, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre visite ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre événement sur notre toit et que vous ayez été satisfaits de nos services. Cordialement et nous avons hâte de revenir bientôt à Continental Park. Famille Pedrazzetti, hôteliers et toute l'équipe.
Ernst..Le 28/08/2023 à 23:32
Le service pourrait être amélioré, les pizzas sont bonnes, les prix sont élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lebens, sympa, vous avez apprécié votre pizza avec nous. Cordialement, Famille Pedrazzetti, hôteliers
Carmen.tLe 14/08/2023 à 16:17
Des plats tout simplement super frais et de nombreuses spécialités tessinoises. Mais la meilleure chose est que vous êtes reconnu et accueilli chaleureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Studer, merci beaucoup pour votre aimable commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la cuisine que nous vous proposons et que vous soyez satisfait de la gentillesse de notre équipe. Nous vous souhaitons un bel été et à bientôt au Bellini Locanda Ticinese. La famille Pedrazzetti, les hôteliers et toute l'équipe
Eterno.iLe 01/08/2023 à 08:30
Nous avons pris une pizza et quelques bières rapides, l'endroit est très proche de la gare et nous avions peu de temps, c'est dommage car les tables du parc sont très cosy et l'ambiance familiale est très agréable, pour les Espagnols qui ne le sont pas habitués, si vous partagez une assiette ils vous facturent un service dans notre cas 9 CHF. Cristina nous a assisté de manière très amicale et décisive, parlant un peu espagnol avec des touches italiennes, merci pour la rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Cher Eterno, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons été satisfaits de la gentillesse de notre personnel et de nos services. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir à Lucerne. Cordialement à l'Espagne, à la famille Pedrazzetti, aux hôteliers et à toute l'équipe.
Marlene.aLe 26/07/2023 à 16:37
Nous avons passé un délicieux déjeuner savoureux, seule la salade au préalable aurait pu être un peu meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner avec nous au Bellini Locanda Ticinese et nous nous excusons que la salade n'ait pas répondu à vos attentes. Nous demandons toujours à nos clients de nous contacter immédiatement si quelque chose ne va pas afin que nous puissions réagir immédiatement. Avec le recul, c'est toujours un peu plus difficile. Bien cordialement et à bientôt ! Famille Pedrazzetti, hôteliers.
Erika.rLe 09/07/2023 à 09:00
Nous avons mangé à merveille. Tout était fraîchement préparé et le service était excellent, même s'il y avait beaucoup de monde. Gros compliments à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gerber, merci beaucoup pour vos aimables paroles, dont nous sommes très heureux et qui stimuleront également notre équipe. Surtout quand il se passe beaucoup de choses et que de nombreux invités arrivent ensemble, il n'est pas toujours possible de tout faire parfaitement. Je suis d'autant plus heureux que vous étiez encore satisfait de tout. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons un bel été. Cordialement, la famille Pedrazzetti, les hôteliers et toute l'équipe.
David.iLe 07/07/2023 à 14:54
Ayant besoin de trouver une place pour un dîner tôt - et sans gluten -, le personnel à l'avant et à l'arrière de la maison s'est mis en quatre pour accueillir une famille fatiguée et leur fille coeliaque. Antonio et son équipe ont pris grand soin de nous et la nourriture - en particulier les risottos et les pizzas - était exceptionnelle. Recommande fortement .
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci pour votre aimable critique, nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos services et que vous ayez été satisfait de nos services et de la gentillesse de notre personnel. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir dans un proche avenir. Cordialement, famille Pedrazzetti, hôteliers et toute l'équipe.
Rolf.oLe 07/07/2023 à 09:16
Il est difficile de croire combien d'invités sont servis à l'heure du déjeuner au Bellini (je suppose que cela aurait été mangé 😑). Vous êtes bien assis et vous sentez bien les lasagnes du voisin. Presque trop étroit pour un déjeuner d'affaires avec des clients. Indépendamment de cela: service au top et (néanmoins) bonne qualité de la nourriture. N'hésitez pas à tester l'ambiance lors d'une soirée (romantique) 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Borkowetz, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et que vous ayez apprécié la nourriture et les boissons. Eh bien, heureusement, nous avons surmonté la pandémie et sommes autorisés à nous rapprocher un peu à nouveau. Si, pour des raisons professionnelles, vous préférez un coin tranquille avec un peu plus de discrétion, nous pouvons bien sûr vous proposer un autre espace dans notre restaurant où les places assises sont légèrement plus espacées. Cordialement et à bientôt au Bellini Locanda Ticinese ou, si le temps le permet, à notre Giardino. Votre famille Pedrazzetti, hôteliers.
Brian.cLe 22/06/2023 à 13:48
Aleks était un excellent serveur et a aidé à créer un dîner spécial !
Réponse du propriétaire :
Cher Brian, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services, en particulier avec Aleks. Nous lui transmettrons votre commentaire. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir dans un proche avenir. Cordialement, famille Pedrazzetti, Hôteliers et toute l'équipe.
Reni.Le 16/05/2023 à 21:21
Très bon service, pizza fine asperges, mozzarella, spaghetti Napoli tout très bien 😋 volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Reni, merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le repas et que vous ayez été satisfait de nos services. Cordialement et à bientôt, la famille Pedrazzetti, les hôteliers et votre équipe de service
Tanja.eLe 16/05/2023 à 17:52
Un superbe restaurant italien à l'accueil chaleureux. Nous avons été soignés de manière si touchante et avons pris des repas de première classe avec d'excellents vins qui se sont bien mariés avec eux. Je peux encore goûter les pâtes aux gambas et la sélection des meilleurs fromages. Mes compagnons étaient également enthousiasmés par leurs entrées et leurs plats principaux. Nous avons également beaucoup aimé l'ambiance et la façon dont le menu était présenté. Dans l'ensemble, un restaurant très, très bien géré où vous ne pouvez pas vous tromper. Ce fut un honneur pour nous d'avoir été invités ici. Merci beaucoup, nous vous reverrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Tanja, merci beaucoup pour vos aimables lignes. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture et les boissons. A bientôt au Bellini Locanda Ticinese. Cordialement de la part de la famille Pedrazzetti, des hôteliers et de votre équipe de service
Sabrina.eLe 15/05/2023 à 06:50
Je donnerais 5 points pour la nourriture. Mais malheureusement 0 point pour l'ensemble de l'organisation. Nous y étions un samedi soir avec un groupe de 12 et avons fait une réservation supplémentaire par téléphone 2 semaines à l'avance. Malgré un SMS de confirmation correct et un appel de contrôle 2 jours avant: nous étions là et il n'y avait AUCUNE réservation. Heureusement, une table de 12 personnes n'était réservée qu'au moment où nous devions être assis au KKL (à 19h30) et nous avons pu reprendre cette table. Et pourtant, nous n'avons eu le plat principal qu'à 19h00 après avoir demandé l'addition. La réponse effrontée du serveur : "Après tout, vous avez déjà une entrée". Type. Nous avons dû manger la nourriture très savoureuse en quelques minutes pour pouvoir partir à l'heure. Attention, nous étions dans le restaurant depuis 17h15, qui était plus ou moins vide à ce moment-là... Quel dommage ! Surtout parce que la nourriture était vraiment excellente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gerber, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour avec nous au Bellini Locanda Ticinese. Même si les commentaires ne sont pas toujours pleins d'éloges, il est très important pour nous de vivre aussi des choses négatives afin d'améliorer constamment nos services. Nous sommes heureux que vous ayez été très satisfait de la qualité de notre nourriture et nous nous excusons pour la mauvaise organisation et la réponse effrontée, ce qui n'était certainement pas le cas. Nous informerons notre équipe en conséquence afin qu'un tel incident ne se reproduise plus et que les employés soient également conscients qu'il y a des limites aux propos amusants et amusants. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Famille Pedrazzetti, hôteliers
Reto.tLe 05/05/2023 à 20:15
Très bon restaurant avec une excellente cuisine, personnel très sympathique et attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stampfli, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un bel été et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement de la part de la famille Pedrazzetti, des hôteliers et de toute l'équipe
jiakun.aLe 05/05/2023 à 17:12
Le magasin semble avoir l'habitude de livrer des entrées (un morceau de poulet et une petite tasse de soupe aux champignons) Le chef a recommandé des côtelettes de porc qui semblent bien vieillies et délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Jiakun, merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié nos services. Cordialement, famille Pedrazzetti, Hôteliers et toute l'équipe.
Ralph.cLe 29/04/2023 à 18:31
Encore un exemple de "l'épreuve de force" de la Gastronomie Suisse. Prix élevés, service très médiocre, même le pain n'est pas servi à moins que vous ne le demandiez. À partir d'une carte des vins exceptionnelle, vous commandez un grand vin et demandez à le décanter. . . sans autre commentaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schädler, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction suite à votre dernière visite au Bellini. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services et nous nous en excusons sincèrement. Bien sûr, nous consulterons notre équipe de service et veillerons à ce que cette inattention ne se reproduise plus. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre que notre équipe fonctionne normalement très bien et chouchoute nos clients de la meilleure façon possible. Ceci est également démontré par nos nombreux commentaires positifs. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement de la part de la famille Pedrazzetti, des hôteliers et de toute l'équipe.
Raphvui.uLe 22/04/2023 à 16:45
Leurs viandes sont tout bonnement fantastique ! L'ambiance y est convivial mais les prix sont élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphvui, merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre viande et aimé nos services. Oui, par rapport aux autres pays européens, le niveau des prix en Suisse est plus élevé, cependant, pour nos clients, nous préférons la qualité supérieure, ce qui coûte cher. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Bellini Locanda Ticinese. Cordialement, famille Pedrazzetti, Hôteliers et toute l'équipe.
Yosh.Le 20/04/2023 à 17:42
J'y suis allé plusieurs fois car je n'ai jamais été déçu. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Yosh, merci beaucoup pour tes aimables paroles ! Nous sommes très heureux que vous soyez un client régulier et que vous ayez toujours apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bel été ! Cordialement, Famille Pedrazzetti, Hôteliers
karlheinz.rLe 20/04/2023 à 06:48
service amical ancien personnel de cuisine est de retour très bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arnet, merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes également très heureux que nous ayons retrouvé notre ancien chef et que vous ayez passé un bon repas avec nous. Cordialement et à bientôt. Famille Pedrazzetti, hôteliers
Roger.iLe 17/04/2023 à 12:16
Ambiance chaleureuse, service amical, nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miazzo, merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite au Bellini Locanda Ticinese. Cordialement et à bientôt, la famille Pedrazzetti, hôteliers
Christina.oLe 31/03/2023 à 21:00
Soirée cosy dans un bon resto italien - cuisine raffinée - servie en toute convivialité !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hotz, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait à la fois de la nourriture et de nos services. A bientôt au Bellini Locanda Ticinese, votre famille Pedrazzetti, les hôteliers et toute l'équipe.
PLOYPROM.HLe 26/03/2023 à 11:18
Très beau… Bonne nourriture et très bon accueil..
Réponse du propriétaire :
Cher Ployprom, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, famille Pedrazzetti, Hôteliers et toute l'équipe.
Hakan.iLe 21/03/2023 à 19:48
Doit avoir choisi la pire pizza de Luzerne. C'était fade, de texture nulle, de pâte blanche sans marques de brûlure ornée de tranches de tomates rouges de couleur blanchâtre. Le merlot tessinois était excellent cependant
Réponse du propriétaire :
Cher Hakan, nous sommes vraiment désolés que vous "ayez choisi la pire pizza de Lucerne". Nos pizzas sont toujours fraîchement préparées dans le four à pizza, la pâte est également faite maison. Malheureusement, nous ne savons pas exactement ce qui s'est passé, mais nous aimerions vous offrir une pizza gratuitement la prochaine fois et sommes à peu près sûrs que vous l'apprécierez. Cordialement et nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, famille Pedrazzetti, hôteliers et toute l'équipe.
Thomas.aLe 12/03/2023 à 09:26
Très bon restaurant, service très sympathique. La nourriture n'est pas recommandée. Les lasagnes étaient encore congelées à l'intérieur (cela ne devrait pas arriver à un tel prix). Le risotto était trop salé. Le traitement des plaintes n'était pas suffisant à mon avis. Il ne suffit pas de simplement réchauffer les aliments.
Amnon.aLe 03/03/2023 à 19:24
Nous avons passé une excellente nuit ici. Le service était excellent et la grappa était incroyable. La nourriture était lourde et rien d'enthousiasmant.
L.Le 20/02/2023 à 22:16
La nourriture était tout au plus correcte. Pour 12 - vous avez une "généreuse" portion de frites (entrée), ce que nous avons tous trouvé embarrassant. Ne pouvait même pas couvrir le fond de l'assiette. Une bratwurst d'agriculteur avec rösti a été commandée. Comme je l'ai dit, tout au plus OK. Le serveur ne savait pas non plus comment les menus étaient nommés et devait demander ce qu'il y avait exactement après chaque commande. Dans l'ensemble, une expérience décevante au restaurant. Dommage
Alessandra.eLe 09/02/2023 à 07:23
L'emplacement est magnifique et le personnel très sympathique. Le seul défaut est que j'ai réservé pour 21h30 car j'avais d'abord un concert mais quand je suis arrivé, ils m'ont dit que je ne pouvais choisir que de manger parmi les entrées. Nous avons choisi une assiette très généreuse de charcuterie et de fromages
M..�Le 08/02/2023 à 12:38
Service et ambiance agréable. Serveurs très gentils et attentionnés. Performance des prix OK. Mais nous avons été assez déçus par la nourriture. Lasagne bolongnaise : rien n'était vraiment frais et préparé avec amour. La viande hachée cuite à mort, très sèche, la sauce béchamele était plutôt une crème toute prête et la sauce tomate n'avait aucun goût, était presque aqueuse et provenait probablement du grossiste. Et on peut discuter de la taille des portions, pour moi ce n'est pas suffisant, la taille est équivalente à un Rubik's cube... Dans l’ensemble très surpris et surpris de la mauvaise qualité de la nourriture.
Lex.oLe 31/01/2023 à 20:22
Honnêtement, nous sommes venus ici uniquement parce que La Bestia était pleine et que ça valait vraiment le coup. Bon restaurant avec un service amical et surtout la nourriture, les côtes levées, étaient géniales. Le vin allait bien avec aussi. Avec plaisir encore.
Maria.iLe 28/01/2023 à 13:26
Le personnel très attentionné et sympathique reviendra certainement pour manger.
DogHow.eLe 27/01/2023 à 19:42
Je recommande vivement ce restaurant ! La nourriture est absolument délicieuse et chaque plat est cuit à la perfection. Le personnel est également incroyablement sympathique et toujours prêt à vous aider. L'atmosphère du restaurant est également très sereine et confortable. Je recommande particulièrement leurs plats signatures, ils sont vraiment incroyables ! Si vous cherchez un bon endroit pour manger, ce restaurant devrait certainement figurer sur votre liste !
Jean.aLe 26/01/2023 à 16:42
Pas une cuisine tessinoise lasagnes petite portion pas de goût gnocchis idem risotto bon mais toujours assez insipide. Service ayant dû insister pour la carte les commandes etc note nous étions 6 avec 3 tessinois...
David.uLe 25/01/2023 à 05:11
J'y étais samedi dernier. Peut-être qu'ils étaient juste trop occupés, mais aucun des plats principaux de notre groupe n'était exceptionnel. Nous avons commandé du bœuf séché et du fromage en entrée. C'était très bien. Puis les plats principaux…. Les enfants ont commandé une pizza…. Alors la la. Je voulais le ragoût de bœuf. Épuisé! J'ai donc choisi l'entrecôte avec risotto. Mais le serveur a oublié de le commander. Les 4 autres invités avaient presque fini. J'ai appelé le serveur, il s'est excusé. Les accidents arrivent. Puis après avoir attendu, j'ai demandé à nouveau d'annuler mon assiette. Je n’avais aucune envie de manger quand tout le monde avait fini. Mais le serveur a refusé et l'a apporté. Je ne pouvais pas manger à ce stade. Le risotto avait le goût d'eau de safran. Pas de sel ni de fromage. Juste du riz aqueux. Le serveur ne fit aucun commentaire alors qu'il ne récupérait que des plats à moitié mangés. Tant pis. Décevant.
Luisita.aLe 23/01/2023 à 18:41
Service un peu lent.
Azhar.sLe 10/01/2023 à 06:20
Le personnel ici est super gentil et sympathique. Nous avons très bien mangé avec de la bonne nourriture. Je recommande vivement cet endroit. J'ai particulièrement aimé leur glace que je crois qu'ils ont préparée eux-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Azhar Merci pour votre fabuleux avis sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nourriture, le service et surtout nos glaces maison ! Cordialement Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et l'équipe Bellini
Denise.cLe 02/01/2023 à 20:17
Ambiance agréable avec un service très sympathique (Antonio!). Aussi recommandé avec des enfants! La cuisine est excellente, la trecote de cerf avec polenta était méga fine. Nous reviendrons certainement quand nous serons à Lucerne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Denise Schubert OUAH! Un si grand et sincère compliment que vous nous faites ici! Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel (en particulier Antonio) et notre entrecôte de cerf de notre propre chasse. Ah hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Perry.oLe 29/12/2022 à 18:23
10 étoiles La nourriture et le personnel étaient excellents. Nous y sommes depuis des années et sommes toujours agréablement surpris. Pour le déjeuner ou le dîner. Encore merci beaucoup. (Conseil pour vous, il y en a pour tous les goûts : des pizzas sans gluten ainsi que des plats végétaliens et végétariens !)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Perry Koff OUAH! Un si grand et sincère compliment que vous nous faites ici. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre visite avec nous et que vous vous sentiez tous à l'aise. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre excellent commentaire à notre équipe ! Ah hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Sue.Le 26/12/2022 à 08:34
Nous avons apprécié le dîner de Noël à Bellini. La nourriture était incroyable. Le personnel, de loin fantastique. Le pianiste, il a fait la nuit. C'est un incontournable à Lucerne.
Réponse du propriétaire :
Sue Buongiorno Merci pour votre avis fabuleux sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé le réveillon de Noël dans notre restaurant et vous souhaitons un excellent séjour à Lucerne. Cordialement Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
S.Le 18/12/2022 à 21:32
Nous avons mangé de la polenta tessinoise pour le déjeuner aujourd'hui et le cerf était super exceptionnel. RECOMMANDE FORTEMENT Personnel très gentil et ils parlaient aussi italien. Ottino !
Réponse du propriétaire :
Bonjour S S Merci pour la merveilleuse critique de notre restaurant! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre déjeuner et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Patrick.uLe 12/12/2022 à 11:15
Le service était correct, le poisson n'était pas cuit et le risotto était collant, la salade était détrempée, les antipasti n'avaient aucun goût. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patrick Butz Merci pour les commentaires honnêtes. Vous n'avez pas vu notre meilleure performance là-bas. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes ainsi qu'aux nôtres. Nous serions ravis de vous donner une seconde chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Joyeux Noël et peut-être à la prochaine fois. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & l'équipe Bellini
Marco..Le 01/12/2022 à 13:41
Le positif d'abord : la nourriture, entrecôte de cerf avec polenta, était excellente ! Parfaitement cuit, très tendre et une sauce exceptionnelle! Le service était correct, le serveur devrait être un peu plus compétent pour conseiller sur le vin. Il voulait juste vendre son vin au lieu de servir le client. Les prix sont dans la fourchette haute. Un peu trop élevé pour les apéritifs.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marco B. Merci beaucoup pour les commentaires honnêtes. Nous travaillons en permanence sur la formation de nos collaborateurs et les informons sur la gamme de vins. Nous avons parfois des raretés du Tessin que nos employés veulent vraiment présenter aux invités, mais bien sûr, la décision appartient à l'invité. Nous avons également dû ajuster les prix car les fournisseurs, majoritairement des petits producteurs, que nous prenons en compte, ont eux aussi augmenté leurs prix. Nous espérons que nos invités comprendront. En tant qu'entreprise familiale, il est important pour nous de soutenir tous nos employés et de les rémunérer équitablement. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un bon moment. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & l'équipe Bellini
giovanni.aLe 25/11/2022 à 19:27
Nous avons commandé des lasagnes et du risotto. Les lasagnes sont suggérées comme spécialité maison et elles étaient trop cuites et trop recouvertes de sauce tomate concentrée. Le risotto était de bonne qualité (carnaroli) mais le goût du safran était très léger. De plus, nous avons dû attendre 35 à 40 minutes pour avoir les repas, un peu trop longtemps.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno giovanni carra Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu vous offrir une expérience satisfaisante dans notre restaurant Bellini. Veuillez accepter nos excuses pour la qualité de la nourriture ce soir-là. Nous vous assurons que notre objectif est de donner à chaque invité un plaisir culinaire et regrettons sincèrement que ce ne soit pas ce que vous avez ressenti lors de votre visite. Cependant, nous ne pouvons pas remonter le temps et espérons seulement que vous nous donnerez une seconde chance de prouver que ce n'était pas notre performance standard. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Sanchit.aLe 21/11/2022 à 20:46
Nous y sommes allés chercher du désert pour notre anniversaire de mariage. Leurs Gelato sont géniaux et doivent essayer. Le personnel est très souriant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sanchit Wadhwa, Merci pour votre excellente critique sur Google. Nous aimons lire que vous avez passé un si bon moment à Lucerne et que vous avez apprécié nos Gelato's. Particulièrement heureux nous a fait votre commentaire sur notre personnel. L'hospitalité est la chose la plus importante pendant toutes les vacances. Nous espérons te revoir bientôt. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & l'équipe Bellini (Traduit par google) Buongiorno Sanchit Wadhwa, Merci pour votre excellente note sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un si bon moment à Lucerne et que vous avez apprécié nos Gelato's. Nous avons été particulièrement ravis de votre commentaire sur notre personnel. L'hospitalité est la chose la plus importante de toutes les vacances. Nous espérons te revoir bientôt. cordialement, Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Jennifer.eLe 09/11/2022 à 20:40
Expérience malheureuse pour un anniversaire spécial. Le serveur voyant nous a fait nous sentir pressés puis a disparu pendant des lustres. Nourriture rien de spécial. Une nuit mieux passée à la maison.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jennifer Rees Merci beaucoup pour votre avis honnête sur google. Nous sommes soucieux de connaître votre expérience lors de votre visite dans notre restaurant. Inutile de dire que ce qui s'est passé ne correspond pas à notre service et à nos normes et nous regrettons que vous ayez quitté le restaurant le jour de votre anniversaire spécial avec une impression négative. Notre formation met l'accent sur la proactivité et l'approche axée sur le service pour répondre et dépasser les attentes des clients. Je tiens à vous assurer que nous prenons les commentaires très au sérieux et que nous avons mis en place des mesures pour s'assurer qu'ils ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de prouver que nous pouvons faire bien mieux que cela. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Nicole.iLe 30/10/2022 à 19:40
Très bon service. Notre fils (10 ans) a été traité comme un roi. La nourriture était bonne. Et notre serveur était phénoménal !!! Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicole Risse Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous le partagerons avec toute l'équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Philipp.aLe 23/10/2022 à 13:41
Gnocci est venu très tard après la commande, un peu brûlé et en petite portion. Heureusement, il y avait encore du pain, sinon vous ne seriez pas rassasié.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philipp Nada Merci pour les commentaires honnêtes. En effet, nous veillons à ne pas faire de portions trop grosses pour éviter le gaspillage alimentaire. Cependant, tous les invités peuvent commander une recharge si la portion n'était pas suffisante. Nos Malfatti (spécialité de la maison) sont frits selon une recette familiale. Nous nous excusons pour l'attente et espérons que vous nous donnerez une seconde chance de montrer que nous pouvons faire mieux. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & l'équipe Bellini
Joyce.aLe 21/10/2022 à 04:40
Avant de reprendre mon vol pour Singapour. J'ai dîné tôt avec mon bon ami du Venezuela vivant en Suisse et ma fille étudiant dans un internat suisse. Le serveur était sympathique mais le plus racé. Il n'arrêtait pas de nous présenter une sélection bon marché de plats du menu en supposant que nous ne pouvions pas nous permettre le prix. Aucune eau n'était servie jusqu'à ce que nous le lui demandions alors que l'autre table était servie automatiquement. Ma fille a commandé des gnocchis aux épinards dans le menu mais le serveur a suggéré de commander dans le menu pour enfants sur une carte différente car c'est moins cher mais nous avons ignoré ses suggestions. Je suis un chef professionnel en tant que profession, mais ces gnocchis aux épinards étaient les pires que j'ai vus et goûtés, mais le reste de la nourriture était excellent.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joyce Marx Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et à nos attentes ce jour-là. Pendant la journée, nous avons différents menus. Un menu facile le midi du lundi au vendredi ainsi qu'une petite sélection de notre menu à la carte, et un plus grand choix à la carte le soir et le week-end. Les enfants sont les bienvenus dans notre restaurant et nous sommes vraiment désolés si vous avez eu le sentiment que vous n'étiez pas traité correctement par notre personnel. Croyez-nous quelque chose que nous ne tolérons aucun racisme dans notre équipe. Nous avons plus de 20 nationalités différentes dans notre équipe et tous les invités de toutes les classes sont les bienvenus dans notre restaurant familial. Que nous nous soyons sentis à court de notre spécialité maison notre Malfatti est dommage. Nous les avons sur notre carte depuis plus de 34 ans et ils font partie de nos plats courants depuis toujours. Nous espérons qu'à une autre occasion en Suisse, nous aurons une seconde chance de prouver que nous pouvons faire mieux que cela. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & il team Bellini
Karsten..Le 30/09/2022 à 14:52
Un dîner au Bellini s'impose régulièrement, le gibier est désormais à l'ordre du jour et la nuit dernière a été un régal pour le corps et l'esprit ! Du Prosecco aux bonnets de nuit, parfaitement servis par Massimo and Co, accompagnés de musique live ! La famille Leuppi envoie un grand merci
Réponse du propriétaire :
Famille Buongiorno Leuppi Merci beaucoup pour la note TOP après votre visite au Bellini! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre retour. Le bien-être de nos clients passe toujours en premier dans toutes nos pensées et actions et nous sommes motivés à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau vous et votre famille et vous souhaitons un bon moment ! Cordialement Famille Pedrazzetti & Équipe Bellini
Franz.cLe 03/09/2022 à 14:33
Sauf pour l'étudiant, le service était très mauvais. "Surchargé" Nous n'avons pas pu commander non plus. Il n'y avait rien de petit à manger non plus, bien que du salami soit exposé. Nous éviterons le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Franz Schäfer Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et des nôtres. Nos salametti sont actuellement exposés à la vente à nos clients. Nous nous excusons pour l'attente de votre nourriture. Nous nous efforçons de former et de soutenir en permanence nos employés, car nous acceptons aussi parfois des changements de carrière dans l'équipe. Le terme de pénurie de main-d'œuvre qualifiée est également pertinent dans notre industrie. Nous avons été ravis de transmettre le compliment à nos stagiaires. La promotion des jeunes talents est très importante pour nous en tant qu'entreprise familiale. Vous n'avez certainement pas fait l'expérience de notre mieux. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & l'équipe Bellini
Guido.aLe 02/09/2022 à 08:54
La nourriture était bonne, mais comme la plupart des restaurants en Suisse, les prix sont élevés, compte tenu également du fait que le service n'était pas trop à la hauteur, les entrées sont arrivées alors que nous mangions encore les entrées et que nous mangions essentiellement sur la place en face du restaurant où ils avaient dressé des tables (les couverts ressemblaient plutôt à une pizzeria), non, nous ne sommes pas là. Je répète la nourriture est bonne, mais le reste laisse assez à désirer vu ce que nous avons payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guido Bandini Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et quoi améliorer. Nous travaillons dur pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients, mais de toute évidence, cette fois-ci, les choses ne se sont pas bien passées. Nous prenons avant tout en considération les petits producteurs du Tessin ou de la région. Nos fournisseurs pratiquent également des prix élevés et, en tant qu'entreprise familiale de 70 salariés, nous avons dû nous adapter en conséquence. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Famille Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
Maria.eLe 15/08/2022 à 14:43
Dîner d'anniversaire de mon mari. Nous avons d'abord dû nous asseoir dehors même si nous avions commandé à l'intérieur. Après l'apéritif, une table d'anniversaire a été dressée à l'intérieur spécialement pour nous. Un jeune serveur motivé nous a servi. La nourriture était très bonne. L'invité d'anniversaire a reçu une assiette à dessert pour les 4 personnes. Un grand merci après le scepticisme initial, vous avez tout fait correctement. Nous serons de retour! Un grand merci au jeune serveur. Gardez votre nature positive et joyeuse.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mme Beck-Svalduz Merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes ravis d'avoir pu augmenter notre impression lors de votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, la famille Pedrazzetti & l'équipe Bellini
Oliver.kLe 10/08/2022 à 11:11
Le risotto chez Bellini (au déjeuner) a été une expérience difficile. Le premier risotto qui a été commandé était un gros morceau de fromage (renvoyé) car il venait d'être cuit à des températures trop élevées et la saucisse commandée a été oubliée. Le deuxième risotto était meilleur mais toujours grumeleux. aussi c'est divisé. La saucisse était très savoureuse. Malheureusement, je ne commanderai plus jamais de risotto ici et je ne le conseille pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Oliver Ikin Merci pour vos commentaires honnêtes. Cependant, nous nous sommes sentis à court de notre spécialité maison de risotto ce jour-là. Nous ne pouvons que nous excuser et vous demander de nous donner une (dans votre cas une troisième) chance de vous montrer que nous pouvons faire bien mieux que cela. Cordiali Saluti, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & l'équipe Bellini
brian.iLe 02/07/2022 à 01:06
une expérience terrible à attendre patiemment pendant 1 heure pour un dîner qui n'est jamais arrivé! le personnel se concentre sur les groupes de touristes séjournant dans leur hôtel - il y a de meilleurs restaurants à proximité!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Brian Singer Merci pour votre avis. En tant qu'entreprise familiale, l'hospitalité est très importante pour nous. Nous sommes désolés que lors de votre visite chez nous, nous nous soyons sentis à court de cela. Nous avons de la chance que notre restaurant ait un bon mélange de clients. Les habitants, les touristes et nos clients de l'hôtel. Si vous nous donnez une seconde chance, nous prouverons que vous n'avez pas vu notre meilleure performance et nous pouvons faire bien mieux que cela. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & il team Bellini
Eric.rLe 30/06/2022 à 18:41
Super expérience ! On était 7 personnes, sans réservation, et on a été très bien reçus. Le service était excellent et professionnels. La carte est variée et les mets sont copieux et délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Monsieur Fragnière Nous vous remercions vivement pour votre bonne évaluation pour notre restaurant et le staff. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti bien chez nous. C'est pour nous une grande préoccupation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à notre restaurant Cordialement, la famille Pedrazzetti & l'équipe du Continental Park
Stacie.Le 26/05/2022 à 14:15
Excellent service, mauvaise cuisine. Mon risotto était comme une soupe presque sans sel. Les lasagnes de mon mari avaient un fort goût de tomate (pas votre bolognaise classique). Un autre point critique est qu'ils n'ont pas de carte des vins.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stacie D, Merci pour vos commentaires honnêtes que nous apprécions toujours. Que notre performance n'était pas au niveau habituel en ce qui concerne la qualité de la nourriture, nous voudrions nous excuser. Le risotto et les lasagnes sont nos classiques et nous sommes désolés de nous en être sentis à court ce jour-là. Nous avons en fait une grande sélection de vins et une carte des vins. Même avec quelques raretés du sud de la Suisse. Malheureusement nous ne pouvons pas remonter le temps mais espérons une autre chance de vous convaincre que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, Hôteliers & il team Bellini
Antonello.aLe 19/05/2022 à 21:06
Nourriture excellente, service oubliable. Jamais vu un serveur plus grossier et incompétent qu'Aco, peu importe qu'il verse du vin même à ceux qui n'en voulaient pas ou qu'il nous fasse lever pour payer séparément à la caisse, mais qu'il enlève l'assiette à ceux-là qui mange encore ou qu'il augmente le compte parce que "je n'ai pas encore donné de pourboire" est tout simplement hors de ce monde ! Dommage, l'endroit est très sympa.
Kristien.oLe 26/04/2022 à 15:30
Resto sympa. Personnel amical. Prosecco savoureux. Il y avait de délicieuses lasagnes.
Réponse du propriétaire :
BuongiornoKristen Rogister Merci pour les excellents commentaires. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement, Famille Pedrazzetti, Hôteliers & toute l'équipe
Greta.uLe 17/04/2022 à 16:52
Bel emplacement, bonne nourriture et service très sympathique. La courtoisie du personnel et la sympathie d'Aco sont incomparables. Un super endroit pour s'arrêter pour manger un morceau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greta Guaitoli Merci pour la merveilleuse critique de notre restaurant et merci aussi pour le compliment sur notre Aco! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite au Bellini et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Famille Pedrazzetti, équipe Hôteliers & Bellini
kamonwan.tLe 11/04/2022 à 12:17
La nourriture était très bonne, Tomas était de loin le meilleur serveur !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kamowan Steiner Merci pour les excellents commentaires. Tomas en était très content. Jusqu'à la prochaine fois. Ah hop ! cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers & toute l'équipe
Florian.eLe 09/04/2022 à 08:12
Très bon restaurant avec cuisine tessinoise. La nourriture était incroyablement savoureuse et de très haute qualité. Le service était très courtois et attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir! :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Florian Beyer GRAZIE mille pour le classement 5 étoiles et nous avons hâte de vous revoir. cordialement, Famille Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Claude.aLe 08/04/2022 à 21:22
Excellent accueil et plats typiques du Tessin. Nous avons passé un bon moment entre amis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claude Campanini Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre Bellini ! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec vos amis et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialmente, Famille Pedrazzetti, Hoteliers & Team Bellini
Daphne.eLe 06/04/2022 à 07:21
Dîner délicieux. Le meilleur plat était sans aucun doute la soupe aux pois avec focaccia et mini-saucisses, malheureusement pas représentée ici.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Daphné Leong Merci pour votre excellent retour. Nous avons spécialement mis en ligne pour vous une photo de la délicieuse soupe aux pois avec focaccia et mini-saucisses. J'espère vous revoir. Cordialement, Famille Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Thomas.aLe 06/03/2022 à 15:19
La qualité de la nourriture est très bonne. Le service est sympathique. Malheureusement, le rapport qualité-prix est généralement une mauvaise chose en Suisse. Visiter à nouveau avec une expérience assez aha. Je dois corriger le service. La commande a été prise. Mais je ne voulais pas les gnocchis avec la bratwurst de porc mais avec la saucisse gemsprat d'un autre menu. Le serveur a dit non, mais après quelques pressions, ils se sont dirigés vers la cuisine. De tels changements ne sont généralement jamais un problème. Il est revenu et a expliqué qu'il ne pouvait pas parce que c'était "pré-convection". Pour le dire en clair, si vous pensez que vous obtenez des plats fraîchement préparés, vous vous trompez. Le fait qu'il ait dû reprendre l'intégralité de la commande après la clarification car il l'avait oubliée a fait le reste.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thomas Maisch Merci pour votre avis. Le rapport qualité-prix en Suisse est en fait un problème pour beaucoup. Nous faisons tout notre possible pour servir nos clients de la meilleure qualité et pour payer à nos employés des salaires équitables. Nous serions très heureux d'une autre visite de votre part. Ah hop ! cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Karine.rLe 02/03/2022 à 17:40
Pâtes beignants dans l huile, dommage , cadre sympathique sinon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karine Trepot Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis de votre visite dans notre restaurant. Aussi, nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfaite avec le plat choisi. Afin de pouvoir constamment améliorer la qualité de nos services, vos commentaires nous sont d’une aide très précieuse. Malheureusement, nous ne pouvons pas remonter le temps et nous aimerions vous convaincre, à l'occasion d'une deuxième chance, que nous pouvons faire mieux. Cordialmente, Famiglia Pedrazzetti, Hoteliers & Team Bellini
Jaqueline.Le 09/02/2022 à 13:08
Un personnel très amical et serviable. Les enfants sont les bienvenus (box avec matériel de peinture et jeux / aide à la poussette / table à langer). L'équipe de cuisine est nouvelle et a fait un excellent travail. Petit menu du midi en super qualité. De nombreux produits proviennent vraiment du Tessin. Il y a une petite aire de jeux juste à côté du restaurant. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jacqueline La grâce! Nous disons merci pour les excellents commentaires. En tant qu'entreprise familiale, les hôtes de demain sont certainement très importants pour nous et sont les bienvenus ici. Avec l'aire de jeux dans le parc de la ville juste à côté, l'action nécessaire est également prévue. cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Karin.eLe 16/12/2021 à 12:54
Les réservations de table ont très bien fonctionné. Les certificats sont vérifiés de manière calme et amicale. Le service est attentionné et courtois. Ce serait bien s'il y avait un peu plus de vin rouge à la pression. La nourriture est délicieuse, bien servie et arrive rapidement à table. Ambiance agréable dans le restaurant, semble invitant et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mme Heinzer Merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes heureux d'accepter des suggestions concernant la sélection de vins. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. cordialement, Famiglia Pedrazzetti & l'équipe Bellini
Marianne.cLe 20/09/2021 à 04:37
Un très bon restaurant tessinois, un service amical et cordial. Mon assiette de poisson était très bonne, juste un peu trop pour moi. Une surprise glacée du chef : Super bonne❣️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mariann Schwald Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Ah hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
CLAUDIO.ILe 19/09/2021 à 15:40
Une authentique cuisine tessinoise, de belles entrées, des plats frits à la perfection, des légumes bons et bien assaisonnés et puis le dessert, une révélation. Équipage très sympathique et compétent, encore et toujours, ce fut un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio Civatti Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. À bientôt! Cordialement Famille Pedrazzetti, Hôteliers & Team Bellini
Cu.rLe 18/09/2021 à 08:49
WOW et WOW ! Un endroit incroyable d'où vous pouvez voir, je pense, 4 lacs et voir de nombreuses villes et bien sûr la campagne suisse et d'autres montagnes. Ferme à 18h. descendre à l'arrêt de bus dure environ 25 minutes à travers les serments forestiers. Hôtels magnifiques à proximité. Une vraie visite incontournable. Voyagez en bateau pour les vues les plus incroyables.
Bolli.oLe 07/08/2021 à 06:28
pizzas super fines. beaucoup aussi sans gluten! également un menu sans gluten séparé. service très sympathique et compétent!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bolli Bolli Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Nous continuerons à développer nos spécialités tessinoises ainsi que la gamme sans gluten. Cependant, nous annulerons la gamme de pizzas à l'avenir. Nous espérons vous voir bientôt. Cordiali Saluti Famille Pedrazzetti & Équipe Bellini
Holly.Le 20/03/2021 à 13:12
J'ai séjourné à l'hôtel voisin et j'ai mangé dans ce restaurant. La nourriture était absolument délicieuse, le personnel extrêmement sympathique et attentionné / serviable avec mon allergie au journal; le vin était excellent et l'ambiance même pendant covid était charmante. J'y retournerais sans hésiter la prochaine fois que je serai à Lucerne.
Réponse du propriétaire :
Houx de Buongiorno Merci pour cette belle revue détaillée. En tant qu'hôtel et restaurant familial, l'hospitalité est quelque chose de très important pour nous. Super que vous ayez passé une bonne soirée avec nous. Cordialement, Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Mike.Le 30/11/2020 à 12:02
J'y suis allé plusieurs fois pour le déjeuner: commande et paiement rapides. La nourriture était toujours préparée avec amour et était excellente. Certainement une recommandation à Lucerne. Le personnel était extrêmement gentil et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mike H Merci pour les excellents commentaires. Nice, vous êtes notre invité régulier. :-) Ah hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
A.Le 18/10/2020 à 12:12
Nous sommes allés prendre une collation car nous n'avions pas trop faim. Nous avons commandé un antipasti avec de la roquette, de la citrouille et du fromage - Geissfriach käse mit kurbis. . . La nourriture était très bonne mais la portion nous a choqués tous les deux. Il y avait littéralement 3 morceaux de citrouille et 10 feuilles de Rucola sous le fromage. Nous nous attendions à un style un peu plus salarial. Pour 23 CHF, c'est bien trop cher. Le serveur a dit qu'il ne pensait pas que c'était trop cher. Cela ne me dérangerait pas de payer autant si la portion était si grande. Oh bien. . . c'était notre première fois et je suppose que nous n'y retournerons pas ??? Au moins, nous avons ri du choc quand nous avons eu notre nourriture. L'expression sur nos visages était impayable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno A Ma Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Il est vrai que nos portions ne sont pas les plus grosses car nous nous efforçons de réduire le gaspillage alimentaire. Cependant, tous les clients peuvent toujours demander un supplément. Nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir été demandé. Faites-moi savoir si vous êtes dans le coin et nous serions ravis de vous inviter à prendre un verre. Nous ne pouvons pas remonter le temps mais ce serait formidable d'avoir une seconde chance. Un hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Blaise.eLe 18/07/2020 à 19:06
Excellente surprise. D’abord le cadre: une terrasse au bord d’un parc, avec une place de jeu à côté, nos enfants étaient ravis et nous avons ainsi pu profiter pleinement d’une délicieuse cuisine tessinoise. A noter la spécialité de la casa, une tuerie, les gnocchis « Malfatti al büter cun salvia e pign (mit Luganighetta) ». Personnel sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Blaise Reymondin Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre restaurant! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre visite et nous espérons vous revoir très bientôt. Les Malfatti c'est vraiment un plat il faut prendre. :-) Cordiali saluti Famiglia Pedrazzetti, Hoteliers & Team Bellini
Patrice.ELe 17/07/2020 à 19:40
Très bon accueil, menu très bien placé en prix et en qualité. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Merci beaucoup pour le super feedback. A la prochaine. Cordialement Famille Pedrazzetti, Hôteliers & Team Bellini
boukssi78.Le 31/05/2020 à 18:03
Très déçu, 1ère tentative, le restaurant est plein, pas de soucis... 2ème tentative, après une réservation par internet en arrivant on nous explique que nous sommes dehors quelle surprise quand la météo n’est pas des plus estivale et que nous sommes avec 3 enfants !!! Certes, le Covid oblige à un peu d’indulgence mais faut pas abuser... On nous a expliqué que c’était spécifié dans la réservation mais franchement, hormis dans les conditions générales, je vois pas où c’était inscrit, et ça même après avoir refait une réservation pour vérifier et rien n’est spécifié sur le mail de confirmation...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno boukssi78 nous souhaitons tout d’abord vous remercier de votre visit au Bellini. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfaite avec les service et l'attitude de notre employées. Afin de pouvoir constamment améliorer la qualité de nos services, vos commentaires nous sont d’une aide très précieuse. Nous avons déjà contacté l'entreprise de notre online reservation system pour éviter cette erreur. Nous ne pouvons pas remonter le temps, mais espérons que vous nous donnez une deuxième chance. Cordiali saluti Famiglia Pedrazzetti, Hoteliers & Team Bellini
Nicolas.uLe 05/11/2019 à 17:54
La nourriture était fantastique, la portion était relativement grande, y compris les salutations de la cuisine ! Les spécialités tessinoises sont relativement rares à trouver, la cuisine était donc très intéressante. Les prix sont également très corrects, il y a des plats bon marché comme des plats plus chers. Notre serveur du samedi soir a tout fait correctement : il était professionnel, compétent, sympathique et drôle. Faites attention aux panneaux des toilettes ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Dula Merci beaucoup pour votre excellente critique détaillée. Nous sommes ravis que vous aimiez la cuisine tessinoise. En tant qu'entreprise familiale avec des racines tessinoises, l'authenticité est extrêmement importante pour nous. Merci également pour le conseil concernant la signalisation des toilettes. On fera peut-être un ajout. :-) Ah hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Chris.cLe 02/10/2019 à 16:45
La nourriture est bien préparée mais le personnel du restaurant est incohérent et parfois inutilement grossier. Il n'est pas juste de dire que tout le personnel est médiocre, certains sont excellents. Cependant, certains sont distants et trop émotifs. Ce problème semble être un thème récurrent, basé sur d'autres critiques similaires concernant le personnel. Nous avons séjourné dans l'hôtel qui l'accompagne (ce qui est fantastique) mais les expériences inconfortables avec Bellini nous ont laissé une mauvaise impression de l'hôtel - Continental Park.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chris McAvoy Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le Bellini Locanda Ticinese. Nous sommes soucieux de connaître votre expérience lors de votre visite chez nous. Inutile de dire que ce qui s'est passé ne correspond pas à notre service et à nos normes et nous regrettons que vous ayez quitté le restaurant avec une impression négative. Nous nous concentrons sur la formation avec un accent particulier sur la proactivité et l'approche axée sur le service pour répondre et dépasser les attentes des clients. Je tiens à vous assurer que nous prenons les commentaires très au sérieux et que nous avons mis en place des mesures pour s'assurer qu'ils ne se reproduisent plus. Depuis votre dernière visite, une grande partie de l'équipe du restaurant a changé. Bien que nous apprécions nos excuses et que nos assurances soient de peu de conséquence rétrospectivement, nous espérons qu'elles contribueront à restaurer votre confiance en nous. Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Alina.eLe 29/09/2019 à 16:39
La bonne partie de cet endroit est que vous êtes à l'extérieur dans un parc. Je vous déconseille d'y aller vers 17h00 car les cloches des églises à proximité sont assourdissantes pendant quelques minutes. Le serveur semblait stressé et semblait impatient et grossier. La nourriture était correcte. J'ai attendu longtemps pour la nourriture et les boissons et cela peut arriver, mais quand nous avons dit qu'il avait oublié quelque chose, il avait l'air ennuyé. Je comprends que c'est une période chargée, mais personne ne voudra revenir quand le serveur aura l'air de ne pas être un peu content de prendre votre commande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alina Weiss Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le Bellini Locanda Ticinese. Nous sommes soucieux de connaître votre expérience lors de votre visite chez nous. Inutile de dire que ce qui s'est passé ne correspond pas à notre service et à nos normes et nous regrettons que vous ayez quitté le restaurant avec une impression négative. Nous nous concentrons sur la formation avec un accent particulier sur la proactivité et l'approche axée sur le service pour répondre et dépasser les attentes des clients. Je tiens à vous assurer que nous prenons les commentaires très au sérieux et que nous avons mis en place des mesures pour s'assurer qu'ils ne se reproduisent plus. Bien que nous apprécions nos excuses et que nos assurances soient de peu de conséquence rétrospectivement, nous espérons qu'elles contribueront à restaurer votre confiance en nous. Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Jonna.iLe 21/07/2019 à 08:17
Bonne nourriture, personnel sympathique et compétent, belle assise à l'extérieur. Menu et plats sans gluten (incl. Pizzas sans gluten sans frais supplémentaires).
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jonna Lind Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une autre occasion à Lucerne. Et hop ! Cordiali Saluti Famiglia Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
Andrew.aLe 10/07/2019 à 04:41
Endroit fantastique. Sans gluten si vous en avez besoin. Les pizzas pour enfants sont adorables, très fraîches et délicieuses. Ne manquez pas non plus l’occasion de vous asseoir dans le parc à l’ombre de l’arbre géant et de manger, laissez les enfants jouer dans le parc pendant que vous vous détendez.
Paul.tLe 15/06/2019 à 09:12
La nourriture est très bonne, le choix de plats est excellent. Le service au restaurant est bon. Le service au restaurant du jardin est totalement incompétent. Ce que la maison a à offrir n'est pas familier au personnel, l'attention est faible, le personnel erre sans but et peut devenir maladroit. Dommage.
sneha.aLe 09/05/2019 à 09:11
L'ambiance et la nourriture étaient correctes, mais le service, je dois dire, était TRÈS décevant. J'ai été particulièrement déconcerté par le comportement de cette vieille serveuse qui m'a littéralement dit "d'aller m'asseoir" à ma place, d'un ton très offensant, lorsque je suis monté au comptoir. Le personnel en général semblait plutôt impatient, pour un endroit où il n'y avait pas trop de convives à l'époque. J'ai voyagé à travers cinq pays d'Europe au cours des deux dernières semaines et j'ai été totalement époustouflé par l'hospitalité exceptionnellement chaleureuse partout, donc c'était assez décevant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno sneha malik Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je souhaite que vous ayez eu une meilleure expérience au Bellini Locanda Ticinese pendant votre déjeuner/dîner et nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et à nos attentes. Il n'y a rien de plus important pour nous que de satisfaire le désir de nos clients et cela est très visible sur la plupart de nos réponses. Nous ne disons pas que nous ne faisons jamais d'erreurs et nous sommes conscients que les choses peuvent mal tourner. Minimiser les erreurs est notre devoir quotidien. Nous faisons notre travail avec passion, plaisir, énergie et cœur. Comme nous ne pouvons pas remonter le temps, nous considérons votre commentaire comme une motivation pour continuer à satisfaire notre invité et une fois, espérons-le, vous nous donnerez une autre chance de le prouver. Cordiali Saluti, Familia Pedrazzetti, Hôteliers, Andreas Ljubicic et Bassem Ayad & l'équipe Bellini
Andy.oLe 26/04/2019 à 19:35
Après être allé dans 2 endroits décevants ce soir-là, la visite à Bellini a été un soulagement. La serveuse (Ruscha) était très sympathique, courtoise et serviable. La nourriture... PARFAITE... Nous avons eu un amuse-bouche : des craquelins aux céréales faits maison et du pain foccacia tiède avec une salsa super délicieuse. Ensuite, ma femme a eu une soupe aux pois à la menthe raffinée avec de la crème comme décoration et une bruschetta à la mozzarella et j'ai eu une salade verte avec une vinaigrette italienne, beaucoup de feuilles de laitue différentes, une délicieuse vinaigrette joliment décorée de radis et de tomates. Pour le plat principal, nous avons tous les deux eu un filet de bœuf (parfaitement cuit, mi-saignant) avec un ragoût d'asperges aux tomates cerises et une polenta nero (super savoureuse) sans oublier la bonne béarnaise qui l'accompagnait. Maintenant, nous avons reçu un petit salut de la cuisine, une petite gourmandise sucrée 😍😍😍👌👌 ABSOLUMENT RECOMMANDÉ
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Andy von Burg Grazie mille pour cette super revue, qui nous fait très plaisir. Nous partageons le compliment avec toute l'équipe et particulièrement avec Ruza. 😉👍🏼 A hop ! Cordiali Saluti Famille Pedrazzetti, Andreas Ljubicic et Bassem Ayad & Team Bellini
Frederik.aLe 19/04/2019 à 19:08
Pas situé directement dans le centre-ville mais un conseil absolu. Prix au niveau de Lucerne, donc assez cher mais très bon goût. Même répondu aux besoins sans gluten. La pizza gf ne coûte même pas plus cher ici.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Frederik Bader Merci pour la bonne note. Il nous tient à cœur de ne faire aucune distinction pour nos convives et donc de toujours adapter nos plats sans gluten ! Ci vediamo. Cordiali Saluti Famille Pedrazzetti, Andreas Ljubicic et Bassem Ayad & Team Bellini
Niklaus.cLe 03/02/2019 à 12:13
Personnel très sympathique, emplacement confortable et nourriture excellente. Les portions sont juste de la bonne taille pour que vous n'ayez pas faim ni trop plein. Saveurs authentiques du Tessin. Hautement recommandé.
Dimitri.eLe 20/01/2019 à 10:59
Bonne cuisine du sud de la Suisse! Ingrédients frais et savoureux, belle sélection de vins et bonne ambiance. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri Peter Merci pour votre excellent retour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Pedrazzetti, hôteliers et équipe Bellini
maurus.oLe 24/11/2018 à 17:24
Bonne ambiance, bonne bouffe! La présentation de ce joli restaurant est tout à fait adaptée au Tessin ! Le magnifique intérieur vous invite à une soirée méridionale. Le menu est à la hauteur de cette promesse, bien que vaste - trop vaste comme je le pensais au début. Cependant, mes doutes devraient être dissipés par le chef, qui a préparé une expérience culinaire très agréable pour moi et mes compagnons. Le seul inconvénient était que, à mon avis, le service n'était que sympathique, mais je ne me sentais pas vraiment le bienvenu. Néanmoins, j'aimerais revenir ici.
Michael.eLe 27/10/2018 à 19:22
Cuisine tessinoise très savoureuse. Viande merveilleuse, bons vins, excellent service. Tout simplement génial. J'avais un peu trop chaud, ça aurait besoin d'un peu d'aération ici, mais ça n'a pas beaucoup d'importance. je reviendrai avec plaisir
Andrew.oLe 08/10/2018 à 20:14
Être ici avec un groupe de touristes mais accueilli par un serveur très sympathique né en Malaisie. La soupe de poulet aux vermicelles est excellente, le filet de poisson frit et le riz. Le dessert souris au chocolat est vraiment bon 👍! Le service est attentionné et imaginez mériter 25 d'entre nous à lui tout seul. C'est un super endroit italien au sein de l'hôtel. Charmant... je ne peux pas commenter le prix car le groupe de touristes l'a inclus dans le forfait.
Martin.eLe 28/07/2018 à 21:21
Mais bonjour - nous (3 adultes et un enfant) avons passé une excellente soirée avec une cuisine tessinoise très raffinée. Il est préférable de réserver une table au restaurant. Le coin salon du jardin, qui se trouve de l'autre côté de la rue dans le parc "Vogelgärtli", C'est beau C'est une douce soirée d'été, mais l'ambiance tessinoise ne prend tout son sens qu'au restaurant. Nous avons mangé du tartare de veau, des raviolis maison, du lapin et du risotto au safran. Chaque assiette était merveilleusement savoureuse - une expérience pour les yeux et le palais. Vous devriez absolument essayer le dolci - nous ne l'avons pas regretté ;-) Veuillez également parcourir la carte des vins. Très bonne sélection de Sotto / Sopra Ceneri. A propos du service : Oh, si seulement tous les restaurants étaient comme ça. Personnel amical et courtois. Vous vous êtes senti très bien accueilli du début à la fin. Le niveau de prix est un peu plus élevé, mais tout à fait correct pour une expérience culinaire aussi préservée. hors de ma vue. Nous reviendrons certainement au Bellini.
Murray.oLe 27/05/2018 à 06:08
C'est un restaurant servant une excellente cuisine gâchée par un service médiocre. Je donne à ce restaurant 3 étoiles en moyenne - 5 étoiles pour la nourriture et 2 étoiles pour le service. Il a fallu 2h15 pour obtenir 2 cours (qui étaient excellents) mais quand j'ai dû partir et que j'ai demandé l'addition, cela ne s'est pas présenté - je me suis retrouvé debout au comptoir et j'ai gêné le personnel s'occuper de moi. Ce restaurant dispose d'un service de sièges en plein air dans le coin du parc en face et je pense qu'ils ont accordé plus d'attention à ces clients qu'à ceux d'entre nous qui étaient assis à l'intérieur. Ne vous attendez pas à un bon service.
Oliver.iLe 22/04/2018 à 11:46
Je suis surexcité! Nourriture délicieuse, spécialités tessinoises, bon goût et très haute qualité. Le service était également très attentionné et cordial ! Vous vous sentez immédiatement le bienvenu ! j'y retournerai C'est peut-être un peu cher, mais avec cette qualité, ça va.
Flavio.aLe 05/02/2018 à 09:12
Bel endroit juste derrière la gare de Lucerne. Cadre agréable et personnel tres sympathique.
Der.eLe 03/12/2017 à 18:27
Service correct mais nerveux et agité. N'a pas rayonné une éducation professionnelle et confiante. La nourriture était également délicieuse, mais a un énorme potentiel d'amélioration. Par contre, le prix de 150 francs pour 2 personnes est dans la fourchette haute.
Christof.iLe 29/10/2017 à 18:27
Nous avons séjourné dans l’hôtel Continental et avons pris le repas du soir au restaurant Bellini. Heureusement que nous avions réservé une table. Le restaurant était plein. Superbe carte avec des spécialités tessinoise et surtout un carte sans gluten. La qualité du repas était excellente.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–23:00 |
| Mercredi | 09:00–23:00 |
| Jeudi | 09:00–23:00 |
| Vendredi | 09:00–23:00 |
| Samedi | 09:00–23:00 |
| Dimanche | 09:00–22:00 |
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