A propos de : Restaurants Big Burger à Saint-Étienne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Big Burger qui se trouve à Saint-Étienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Délicieux halal familles"
Tags: Restauration rapide, Restaurant de desserts, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de tacos.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Big Burger à Saint-Étienne
Miloud.aLe 06/08/2023 à 22:27
Bravo et merci à la caissière gentille compréhensif souriante et sans du contacte encore bravo pour sa rapidité et sa gentillesse merci on reviendra
Leloutre.aLe 24/07/2023 à 11:33
Un service hyper rapide. Un bon rapport qualité prix. Merci pour la compréhension pour ce midi. Très contente du service... Bonne continuation.
Anaëlle.eLe 17/06/2023 à 03:48
Premier test et certainement le dernier. Le restaurant est une fournaise. Le personnel se dispute ouvertement devant les clients Les prix sont chers Les commandes incomplètes ou erronées Il y a beaucoup TROP de sauce dans les sandwichs L'espace de jeux sent l'urine On ne nous appelle pas quand la commande est prête. Le parking (enfin si on peut appeler ça un parking) est microscopique. En arrivant on s'est même demandés si on avait le droit de stationner. Bref, un endroit à fuir absolument.
Tarik.aLe 20/05/2023 à 00:26
Manger tranquillement quand d’un coup je vois un rat se diriger vers la cuisine. Je me suis dit peut-être c’est ratatouille il va me faire mes hamburgers mes javais plus faim
llo.Le 04/05/2023 à 21:31
Accueil médiocre, erreur dans la commande et ils n'ont pas voulu rectifier l'erreur. En définitive, je ne recommande obsolument pas !!!
Maëssane.ALe 20/04/2023 à 01:38
Merci pour l'accueil chaleureux, la disponibilité et la qualité du service. Tacos très bons, Ali est une personne merveilleuse qui sait recevoir ses clients avec brio
soulef.aLe 20/04/2023 à 00:11
Accueil chaleureux, personnelle aimable
Mona-Wardia.eLe 20/04/2023 à 00:10
Très professionnel, agréable aimable. Très bonne qualité je recommande à 100/100
Aymen.cLe 19/04/2023 à 23:24
Restaurant très bon à conseiller meilleur fast food de saint etienne
Marwa.iLe 19/04/2023 à 16:43
franchement, super gentil Alii le meilleur super bien accueil
Nassim.aLe 19/04/2023 à 01:24
Le barbue m’a servit très tard le soir , il étais très sympathique le repas étais très bon
samosse.Le 18/04/2023 à 01:58
Albi et Ali sont génial accueil très chaleureux on mange très bien ici je recommande
Elie.eLe 12/04/2023 à 01:11
Très bon établissement, très bon accueil, très bonne prestation, merci Ali 💯💯💯
Haaf.2Le 10/04/2023 à 17:19
Je me demande si le ménage est fait, chaque fois que je passe l’hygiène reste à désirer, table sale sol crade, et SURTOUT le jeu pour enfant dans un état catastrophique qui n’a pas été nettoyer depuis je ne sais quand… moi qui aimait venir il y’a quelque années de ça je suis vraiment vraiment déçu
Kamila.aLe 08/04/2023 à 11:54
Heureuse d’avoir vus le retour du petit jeune à lunette qui étais la dans l’une des anciennes équipe adorable avec les client polie travaille au top rapide rien à redire pareille pour une partie de l’équipe mais l’accueil de certain laisse à désirer ma note s’attribue au bon élément
oceane.oLe 06/04/2023 à 01:20
Au top toujours excellent, rapide et super accueil merci encore l’équipe
Zizou.Le 01/04/2023 à 08:55
Rien avoir avec selui de la ville en général,en plus tre désagréable la serveuse.
boukebbous.jLe 26/03/2023 à 00:55
Tres bonne accueil Tres chaleureux Bonne ambiance ramadan Personnel aimable
Wladislas.Le 12/03/2023 à 12:50
Prix correcte et hamburger ressemble étrangement au MCdo.... mais bien mangé
Luna.eLe 03/03/2023 à 13:16
Service très long, 35 min pour être servie ,la fille fait la caisse, préparation des commandes, les frites ,les tenders,le ménage…seule,sans se laver les mains entre temps ,, pendant que le client attend …elle s’embrouille avec le cuisinier si on peut apeler sa comme sa « un cuisinier » se présente sans gan sans tablier Sans coiffe en survet et pull inconcevable!vive l’hygiène ,nos samdwich son froid, très déçu je ne comprend pas ses avis positif et par dessu c’est vraiment pas bon,
Saida.HLe 28/02/2023 à 09:05
Bonne établissement, propre et le personnel (le) est très professionnel (le) souriant (e). Familiales je le recommande 👍
Amélie.Le 22/02/2023 à 22:13
Je recommande fortement se snack, tout était très bon et Erika la serveuse à été d’une gentillesse incroyable ! Elle nous a très bien conseillé et a été très agréable nous reviendrons juste pour son accueil ❤️
Lydia.tLe 22/02/2023 à 22:11
Accueil très chaleureux petit + pour Herika qui nous as servi avec un grand sourire et convivialité je reviendrai juste pour elle
Leila.Le 18/02/2023 à 15:53
Aucune propreté, table sale , toilette en très mauvais état, nourriture vraiment pas bonne fade sans goût
Lemon.oLe 17/02/2023 à 22:32
Équipe super sympa, situé à côté de la salle du Fil (top pour graille avant un concert), frites pas mal mais les tacos c'est un crime sur tous les plans : c'est gras, c'est mou, impossible à digérer, pas de goût, vraiment j'ai eu du mal. PS : Évitez les "sandwich/ burger à 1€", c'était vraiment ridicule, deux tranches de vieux pain vide j'ai pas capté Je rajoute quand même que pour un menu à 8€, je m'attendais pas non plus à un truc de dingue, fair enough, boisson/ frite/ tacos
Richard.oLe 17/02/2023 à 14:49
Une honte commande passée sur uber eat, frites froides, emballages percés, sceau de poulet dont la fraîcheur des aliments laisse à désirer je n’ai pas osé manger plus de deux morceaux Je vous conseil vivement de ne pas y aller au risque de vous mettre en danger ( intoxication alimentaire)
Mickaël.ALe 02/02/2023 à 19:59
1er fois, c'était chouette, bon produits, service rapide, personnel sympathique. WC propre. Je garde cette adresse à st Etienne.
Ranoucha.RLe 15/01/2023 à 14:49
Je suis allé manger en famille hier soir on était 13 personne san les enfants le restaurant était blindé de monde pourtant on n'a était servi rapidement 15 ,20 minutes franchement chapeau le big c'était rapide et chaud et chapeau ou manager malgré le monde arrive à gérer avec le sourire 😃
Ceren.Le 14/01/2023 à 14:36
La salle super sale, les bornes sont non fonctionnel, les filles du comptoir préfère rigoler plutôt qu’être sérieuse. Je préfère celui du centre ville qui est + propre et l’accueil est agréable.
T.Le 27/12/2022 à 18:46
j'ai fais un stage et j'ai été superbe bien accueillis par les filles avec qui je travailler
Valentin.ALe 19/12/2022 à 09:26
Très bien, service rapide, pas trop cher
yesugey.lLe 06/12/2022 à 16:16
Tres acceuillant, propre et serviable Je vous conseille,ce restaurant.
Leopoldie.aLe 27/11/2022 à 10:08
Très bon.cadre, les burgers sont bons avec des menus à prix respectables. L'équipe est aimable et accueillante.
zahra.lLe 13/11/2022 à 20:42
Personnel non accueillant. À notre arrivée pour acheter des desserts nous tombons sur une salade de fruit où se trouvait du moisis dessus nous conseillons à la vendeuse de la retirer, ce qu’elle ne fait pas ! Et se moque de nous en cuisine pour la réflexion.
Gustavo.Le 30/10/2022 à 18:54
Au top ! C’est le mcdo des arabes !
Ishak.rLe 23/10/2022 à 20:22
Service à désirer,attente très très longue nous pouvions faire st etienne Lyon aller retour pour un prix exorbitant et des frites froide et dur ceci est inadmissible nous vous déconseillons ce restaurent.
julie.aLe 15/10/2022 à 11:53
Je suis venu pour la première fois sous les conseils de certains amis et je ne regrette absolument pas. Un temps d'attente de moins de 10 mins pour la prise de commande et l'attente de la commande inclus. Les prix sont bcp plus abordables qu'un McDo et pour un goût bien meilleur, je recommande !
Elodie.aLe 14/10/2022 à 19:14
Je n'ai jamais mangé un burger avec si peu d'intérêt. Aucun goût. Pain tout plat et garniture à côté. Personne dans le faste food mais la serveuse marchait au ralenti donc on a dû être servi en 15-20 minutes.
ilyane.eLe 13/10/2022 à 19:47
Je vous le conseille, qualité propre les serveurs souriant serviable halal la classe
Asmae.oLe 09/10/2022 à 14:52
Fast food agréable.grand et propre. Le choix dans les menus et les prix sont vraiment raisonnable. Les burgers sont très bons. Personnels très gentils .
Kdn.Le 08/10/2022 à 23:32
Jamais vu un « snack » comme celui-ci, 55minutes d’attente alors que la salle était à moitié vide, personnel HYPER désagréable et impoli, hygiène -10/10, le seul point positif c’est la gentillesse du cuisinier, le reste à fuir à bannir
nao.eLe 24/09/2022 à 16:40
Très bien mais je trouve honnêtement que certaines filles qui servent sont vraiment trop maquiller faux cils faux ongles sourcil tatouer pas très propre quand ont fait de la restauration voir même indmisible je porte pas de jugement mais quand on a un voiles sur les cheveux on met pas autant de makillage des faux cils des faux ongle bien long se dégoute sa donne pas envie d être servi ......
Rm.eLe 14/09/2022 à 16:17
Très propre, une enseigne qui n à plus rien à prouver et qui pour ma part fait partie du paysage. Très bon à.placer avant un MC do car aussi cool et plus digeste. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis ainsi que pour ce commentaire détaillé et chaleureux. Bonjour, toute l’équipe Big Burger Zenith vous remercie pour cette excellente note ainsi que pour ce commentaire chaleureux ! A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Kubilay.ELe 11/09/2022 à 21:10
Vraiment très en dessous de la moyenne. La nourriture est loin de valoir le prix et surtout il manquait plus de la moitié de ma commande avec un refus catégorique de reprogrammer une livraison. J'aurai dû lire les autres avis avant de commander. Faites pas la même erreur il y a beaucoup d'autres fast-food bien meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les oublies dans votre commande. Nous n'avons malheureusement aucune possibilité de reprogrammer une commande via les plateformes de livraison. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
moi.oLe 28/08/2022 à 15:21
Nickel. C'était propre. Les filles super souriante, aimable, d'une gentillesse, au top.le jeune homme en cuisine, pareil. Seul bémol, le jeu pour enfant est un peu crade.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis ainsi que pour ce commentaire détaillé et chaleureux. Bonjour, toute l’équipe Big Burger Zenith vous remercie pour cette excellente note ainsi que pour ce commentaire chaleureux ! A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Yves.uLe 13/08/2022 à 22:54
Franchement ce restaurant est ignoble ma femme a commandé avec Uber eats nous avons été livrer avec la moitier des choses la bouffe et dégeulasse frite froide quand on apelle pour ce plaindre il nous propose un dessert pour dédommagement la blague franchement aller surtout pas manger là-bas si vous ne voulez pas finir au urgence merci pour cette expérience inoubliable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Mimi.Le 09/08/2022 à 20:54
Comme toujours, bon rapport qualité prix. Le goût et les différentes saveurs sont là. Quand à la propreté du lieu, rien à dire Je le conseille à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Big Burger Zenith vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir, Adrien
fefe.Le 28/07/2022 à 18:26
Très déçue la dernière fois que je suis venue j’avais aimer mon expression mais ça dois dater de plus d’un ans et malheureusement ça c’est dégradé. Le service laisse à désirer un service fantôme, des employés inexistants et froid mise à part le caissier à la rigueur. Plat arrivé froid,viande sec et froides , frites sec et froide semblable à un plat préparé en avance. C’est dommage..
SCORPION.uLe 27/07/2022 à 18:57
Il manquait beaucoup de choses dans ma commande, un Burger au bacon sans bacon, dans mon menu, il manquait les frites tout était froid le pire Burger que j'ai mangé de ma vie. Je parle bien sûr du Big Burger du Marais.
David.aLe 05/07/2022 à 20:33
J'aurais mis une étoile si c'était pas pour la déco. Mais le personnel est majoritairement désagréable, la salle insalubre, et la nourriture déplorable. Personnellement je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Notre préoccupation est le confort de nos clients et nous mettons chaque jour toute notre énergie pour faire de notre restaurant un lieu agréable et propre. Quant au terme "insalubrité" que vous mentionnez, notre restaurant ne représente aucun risque ou danger pour la sécurité physique de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected]. A bientôt, L'équipe Big Burger.
Hamza.eLe 27/06/2022 à 22:43
Après avoir commander une salade de fruits qui étais au passage pas terrible…Je me suis dirigé à la caisse dans le but d’avoir plus de détaille sur les fruits qui composait celle-ci… C’est avec un respect irréprochable que je m’adresse à la serveuse qui ne sais même pas me répondre et me rétorque d’un ton insolent « si t’es pas content t’as qu’a pas prendre » pour ensuite glousser avec sa copine ( qui ne travaillais pas dans l’établissement ), à la suite de ça, j’ai eu le droit à des commentaires déplacés sans parler des écarts de conduite de ses copines Je ne sais pas si le restaurant ce transforme en scawat de petite jeune insolente a 23h mais cette serveuse douteuse à rendu mon expérience très désagréable. Je ne reviendrai évidemment jamais.
Rachon.aLe 26/06/2022 à 10:59
Accueil et service :manque de politesse Il manque un vrai manageur Hygiène de l aire de jeu intérieur à revoir
MinatozaKing.Le 11/06/2022 à 09:03
Les burgers, satay, ciabatta sont excellents mais les tacos sont catastrophiques, arrêtez ça. L'un des employés (Le mec grand, un peu gros) est un immense casse-couilles, jamais souriant, toujours entrain de presser les clients (et les autres employés) même quand le restaurant est presque vide et lorsque qu'il est en cuisine, les plats sont dégueulasses.
sabrina.oLe 31/05/2022 à 10:23
J aime beaucoup assez simpas pour les enfants avec le château gonflable parcontre il manque toujour quelque choses dans les commande sa c est pas cool du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour ! nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Je vous invite à faire remonter cette information à un responsable lors de votre prochaine visite. A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
H.Le 07/04/2022 à 06:06
Accueil vraiment nul des femmes qui n’ont vraiment pas envi de vous servir on dirait il y’a 3 4 mois on venais en famille c’était dés homme en caisse qui nous servait bien correctement qui était bien chaleureux
Hedylle.eLe 18/03/2022 à 19:47
Repas très bon, et on a été servies par une merveilleuse femme, serveuse compétente et à l’écoute du client, je recommande fortement.. gardez là bien cette Maissa. On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedylle, un grand merci pour cet avis ainsi que pour ce commentaire chaleureux. Maissa est très reconnaissante et vous remercie pour votre retour retour ! A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Stéphane.oLe 05/03/2022 à 22:10
Voleur et menteur . Pire fast-food je le déconseille J’ai commander un Big Egg qui coûte bien plus chers que les autres Burgers classique avec son soit disant steak façon bouchère de 150g . A ma grand surprise au déballage du Burgers je constate qu’on m’a vraiment pris pour un con .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet nous utilisons des steak façon bouchère de 150 grammes et un pain brioché. Habituellement, nos clients apprécient beaucoup ce produit et nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Nous avons pour priorité la satisfaction de nos clients. L'équipe Big Burger Zenith.
Dream.iLe 03/03/2022 à 19:43
Je suis dégoûté du manque de professionnalisme de certaines personnes qui travail ici ricane parle fort nous sommes venu manger en famille c’est vraiment pas respectable de leur par sandwich froid poulet avec un goût de la veille c’est vraiment irrespectueux de payer autant pour du personnel qui n’ai pas professionnel à croire qu’on n’ai au zoo merci à la direction de revoir l’équipe management car il et gâcher de voir une jolie endroit comme celui ci diriger par des gamins sans cerveau.3 erreurs pour une commande du jamais vue dommage encore une fois de plus car c’est un belle endroit pour dîner halal en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. L' ensemble de l'équipe sera informé des remarques de votre commentaire. Concernant vos sandwichs, la viande est préparée chaque jour mais nous pouvons échanger les produits froids avec plaisir. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] A bientôt, L'équipe Big Burger.
Hadjadj.aLe 03/03/2022 à 15:26
LP restaurant familial et convivial proposant plusieurs menus mais je suis restée sur ma faim. Cela ne m'a pas plus car changement de propriétaire. Dommage
Julian.oLe 27/02/2022 à 08:45
Ambiance bizarre dans ce big burger, je suis tomber sur une salarié qui avait l’air de ne pas vouloir que je lui parle sans doute car je suis un homme il ne faut pas travailler en restauration si on veut pas que les hommes nous parlent de plus restaurant très sale aucune table nettoyé à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte vos remarques. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous ne faisons pas de différence. Nous mettons chaque jour toute notre énergie pour faire de notre restaurant un lieu agréable et propre et sommes désolés si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. L'équipe Big Burger Zenith.
Jordan.aLe 24/02/2022 à 19:29
Restaurant top, personnel très sympathique et de bon produit. Rapport qualité prix plus que correct. Très bon fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, un grand merci pour ces 5 ⭐! Nous sommes heureux que notre offre et nos services correspondent à vos attentes. A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Karinne.oLe 24/02/2022 à 14:36
Big Egg avec un pain moelleux et un steak haché bien épais : je me suis régalée. Très bon accueil, le public est familial. Ça change du fast food aux arches d’or, et il y a du choix. Les desserts sont faits sur place. Spacieux et grande terrasse extérieure, petit parking en contrebas, facile d’accès en voiture et en bus (M9).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karinne, un grand merci pour cette note ainsi que pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes heureux que notre offre et nos services correspondent à vos attentes. A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
ayline.eLe 13/02/2022 à 22:27
Je suis venu manger au big burger a 22h et votre sois disant directeur nous a regardez de travers et s’est interposé avec le petit au yeux vert qui prenait notre commande en lui disant qu’il devait fermé à 22h30, une fois sorti un groupe de filles sont rentrer APRÈS 22h30 et sont ressorti 10 minutes plus tard avec des box ( sachant que le restaurant devait sois disant "fermé" nous étions sur le parking prête à partir, c’est INADMISSIBLE je ne poserais plus un pied dans votre restaurant ou les origines et les couleurs de peau sont jugé ( mise à part cela l’équipe qui étaient présente ce dimanche 13 février 2022 sont des personnes très accueillantes et agréables )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire et nous vous invitons à nous contacter par mail [email protected] ou par téléphone au 04 77 92 44 40. L'équipe Big burger
Fatma.aLe 13/02/2022 à 19:51
Vraiment nul, personnel incompétent! On vous laisse attendre pour prendre la commande, toute les tables sont sales c’est devenu un lieu de skoite degeulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Notre préoccupation est le confort de nos clients et nous mettons chaque jour toute notre énergie pour faire de notre restaurant un lieu agréable et propre. Les équipiers étaient moins nombreux que d'habitude ce soir-là et ont fait au mieux pour assurer le confort des clients et la propreté du lieu. Nous sommes désolés si vous avez jugé que cela n’a été suffisant. Merci de votre compréhension. L’équipe Big Burger Zénith
Mr.eLe 01/02/2022 à 22:28
Mon double cheese était sec le pain pas frais, fromage a peine fondu... Vraiment déçu d'avoir donne mon argent a ce restaurant pourtant c'est pas compliqué de faire un hamburger en plus il me manque un hamburger et pas de ticket de caisse... A peine 10 clients et c'est cauchemar en cuisine 🤣🤣🤣 la prochaine fois je vérifie devant le serveur je m'en fous j'ai pas que ça à faire allez a un de ces 4 Big arnaque.
Perciette.pLe 29/01/2022 à 12:34
Il s’agirait de respecter sa clientèle se permettre de me dire « we madame il faut se réveiller sa fait 1 an que le produit n’existe plus » sachant le produit est toujours afficher sur le menu. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients qui est au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] Nous espérons quand même vous revoir. A bientôt, L'équipe Big Burger.
assy.oLe 08/01/2022 à 21:08
Super concept , nous avons beaucoup aimer les brochettes satay ainsi que les tiramisu maison ! Point négatif, le pain hamburger un peu trop dur et le steak haché trop épais et trop cuit surtout.. Très bon accueil, du personnel au petit soin, super aimable . Restaurant très propre, ambiance familiale . Malgré les points négatifs nous y retournerons quand même c'était peut être juste le mauvais jour..
Mr.Le 20/12/2021 à 22:49
Vous avez pas de gêne à servir des plats comme ça sur Uber eat: - Pain trop cuit. - Pas de cheddar dans le sandwich. - Le supplément chèvre dans le tacos inexistant, de surcroît dégueulasse. - Pas de serviettes. - Frites en fin de vie. Vous êtes le pire fast-food de Saint-Étienne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nos équipiers réalisent les différents sandwichs en suivant les recettes Big Burger, des négligences peuvent intervenir pendant cette préparation. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité et votre satisfaction et essentiel pour nous, c'est pourquoi nous ne manquerons pas de remonter votre message à nos équipes. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] A bientôt, L'équipe Big Burger.
Halima.OLe 16/12/2021 à 20:00
Très 😞 déçu et en colère😡😡, comande incomplète + satays crû , l'intégralité de ma commande froide . Je ne suis pas à ma 1ère fois 😡😡
Victor.oLe 29/10/2021 à 11:52
Je viens à peine de finir mon repas que je ressent déjà les méfaits de ce « restaurant ». Du poulet avec un goût ignoble des sauces immondes des frites pas cuites. Des burgers mauvais. Seules les boissons sont bonnes car pas transformées par le « restaurant ». L’intoxication alimentaire me fait déjà de l’œil. Je déconseille vivement.
Selma.uLe 14/10/2021 à 19:54
Super accueillante ! Pour une foi que les employés sont très sympathiques et qu’ils ont le goût du relationnel , elles ont su me donner le sourire à 21h et me conseiller au maximum sur les produits de big burger ! Top ! Je recommande . (Merci Yasmine et Maïssa pour votre accueille très chaleureuse ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, toute l’équipe Big Burger Zenith vous remercie pour cette excellente note ainsi que pour ce commentaire chaleureux ! A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Elisabeth.aLe 02/10/2021 à 17:41
Très bon service,rapide, alimentation, rien à reprocher .seul bémol,pas de diversité dans les desserts. Tiramisu,en veux tu ,en voilà un peut lourd car trop de mascarpone ,et des gâteaux au chocolat. Rien de lège . Suggestions, peut-être confectionner des gâteaux aux fruits typé tartes ou crumbeule .et alléger les tiramisu avec un peu moin de mascarpone. Si non le reste est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, nous sommes heureux d'apprendre que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques. Merci toutefois pour cette très bonne note ! A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Anthony.eLe 24/09/2021 à 18:32
Les frites ne sont pas cuites, tacos qui s'ouvre avec l'huile de friture qui dégouline, oubli de la sauce harissa, oubli d'un dessert, ils sont également arrivés à se planter sur la bouteille d'eau qui s'avère aromatisée. Je ne reviendrais pas et je ne recommande pas. À 25e la commande, déplorable 👎
Réponse du propriétaire :
Nous sommes victime de spam
Nicolas.Le 20/09/2021 à 12:33
Franchement ... Bien ! Agréablement surpris. Un peu d'attente pour la fabrication, mais ça reste honnête. Les burgers sont bien chauds, et les frites, parfois un peu petites mais très bonnes. C'est un bon plan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous retrouver chez Big Burger !
Hedi.sLe 17/09/2021 à 11:41
Très bien il y plus de 17ans que je connais cette adresse et maintenant plus de 10ans que je ne suis pas venu Pareil comme dans mes souvenirs très efficaces et bon Bonne continuation
Samia.zLe 16/09/2021 à 20:23
Vraiment déçu 3h de route pour du poulet mal cuit avec des morceaux vraiment crû! Du pain limite rassi ! Le tiramisu vraiment jamais goûté de ma vie un aussi sec et avec autant de morceaux de génoise limite c'est un gâteau et non un tiramisu et pour finir un personnels qui se prennent la tête devant la clientèle comme si ils étaient à la maison 😫
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nos équipiers réalisent les différents sandwichs en suivant les recettes Big Burger, des négligences peuvent intervenir pendant cette préparation c'est pourquoi nous pouvons échanger avec plaisir les produits si le client se montre insatisfait. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger sur ce sujet par mail: [email protected] A bientôt, L'équipe Big Burger.
Elise.aLe 05/09/2021 à 20:56
Bonne viande mais la présentation vraiment pas soigner, conditionné dans un simple sachet en papier, la sauce avait coulé partout (uber). La commande livrée incomplète, appel du restaurant mais mon interlocutrice était antipathique.
Totoo-Ronii.2Le 25/08/2021 à 22:17
Trop d attente personnelle tres impolit et sandwiche dur cet la dernier fois que je leur donne mon argent. Je deconseille fortement cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Soyez certains que nous allons nous rapprocher de nos équipes pour faire le nécessaire. De plus nous attachons une grande importance au confort de nos clients et votre expérience chez nous ce jour là ne reflète absolument pas les valeurs que nous véhiculons habituellement, nous sommes une entreprise à taille humaine et apprenons sans cesse de nos erreurs. L'équipe Big Burger.
T.aLe 20/07/2021 à 18:26
Dommage que je ne puisse mettre 0. Je n’ai jamais été autant malade de ma vie. L’équipe était souriante, professionnel, mais en ce qui est de la nourriture sincèrement vous n’y gagnerez pas de client. Je ne recommande pas du tout même gratuit je n’y remangerai pas. Burger S givors est largement supérieur à vous.
Yasmina.Le 08/07/2021 à 20:31
Bon dans l'ensemble 😁le prix est correcte, peux d'attente l'hors des commandes. Jeux pour enfants super 👍petit bémols un peu galère pour ce garer parking petit seul point négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, nous sommes heureux d'apprendre que votre visite dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes ! Nous prenons en compte vos remarques au sujet du parking. Au plaisir de vous revoir, l’équipe Big Burger Zenith
am.Le 08/07/2021 à 16:57
L’attente est trop longue le serveur ne prend pas en charge rapidement Mauvaise expérience pour une première Ne recommande pas 2 eme visite un échec ! Votre salarié Djamel est désagréable : je lui ai simplement demandé de me change les frites puisqu’il les avait touché avec ses mains.En restauration cela ne se fait pas ! Veuillez sensibiliser votre salarié et lui apprendre à mieux parler aux clients. Je ne reviendrai pas !
Ramzi.aLe 20/06/2021 à 20:51
Malheureusement mauvaise expérience ! Menu bucket wings : catastrophique Burger : limite passage mais trop sec Frites : pas bon Le tout avec un max d'huile de friture. Personnel (lors de la commande) : désgréable. Trop sèche dans sa manière de parler. Locaux : .... Dommage il y a quelques années ce même resto était mieux ! Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques. Nous nous efforçons d'assurer un service et un confort irréprochable pour notre clientèle. A bientôt, L'équipe Big Burger Zenith.
Zyèd.yLe 21/04/2021 à 14:57
Quel horreur! Je viens de commander un menu double big, c’était un double small oui! Dommage que je ne peux pas importer de photo. Les steaks sont justes minuscule et dégueulasses. Ils n’ont aucun goût et font 2mm d’épaisseur. Plus jamais de la vie. Il est temps de fermer boutique messieurs.
Azerty.oLe 02/04/2021 à 18:59
Déception pour l'hygiène. Les vendeurs ne mettaient pas leurs masques correctement (sous la bouche). Aucune désinfection avec le gel hydroalcoolique, ils s'occupaient aussi bien de la caisse et partaient mettre les frites avec leurs mains sales !!! Dans la cuisine sur le sol des frites et de la sauce. Quelle hygiène pour un fast food. Malgré tout les vendeurs étaient accueillant, le problème c'est qu'ils étaient débordés car ils s'occupaient des clients et de préparer les commandes. J'éspère une amélioration concernant l'hygiène. Mais la nourriture était correct
christophe.hLe 01/04/2021 à 15:36
Lieu propre et personnel sympa. Par contre la viande est pas bonne, le poulet avait un goût bizarre... seul la sauce piquante était sympa. Les boissons étaient passé de date... et leur croque ressemblait plus à une crêpe tellement il était aplati... bref je n'y retourne pas
Sev.Le 19/12/2020 à 13:07
J'aime beaucoup leurs desserts sont super bon, les menus nickel. Je préfère ce genre de fast food à Macdo & Cie, les prix ne sont pas élevés ils sont similaires aux grandes chaînes de restauration. Accueille tjr agréable, lieu propre. On est bien calé avec un menu pas besoin de se goinfrer !
comdab.rLe 30/10/2020 à 13:13
Trop bien, Big Burger assure la livraison et la vente à emporter. Moi qui ai de grave problèmes digestifs, c'est le seul fast-food qui ne m'a jamais déçu. C'est bon (surtout les ciabatta) et c'est propre. Sur 100 sandwichs mangés, aucune intoxication alimentaire contrairement à d'autres enseignes que je ne citerais.
Ryan.kLe 10/10/2020 à 20:05
Tres sale Personnel désagréable Je demande un tiramisu car jai vu qu'il y en avait beaucoup et parceque il ont été rangé on me dit qu'il ny en as plus. Nourriture insipides. Bref le seul petit plus les enfants on un coin jeu. Nous ny retournerons plus. Fin de soirée terminé au KFC pour le dessert.
Ms.cLe 10/10/2020 à 16:29
Nous sommes y allés 2 fois. 1 ère fois rien à dire bon et propre ! Et les enfants ont adorés les jeux. 2 ème fois un peu moins... peut-être un mauvais jour ça arrive d'ou le 4 étoiles.
Lotfi.ELe 15/08/2020 à 19:33
15 août, ce jour, il y’a beaucoup de monde.. mais n’empêche que le tacos que j’ai commandé était immangeable bon j’exagère vu que j’ai mangé le tiers. Les frites à l’intérieur même pas cuite, il y’a trop de sauce... Pourtant j’étais venu il y’a 1 an et demi et c’était assez bon. Bref, je ne déconseille pas de venir mais ne prenez pas d’en tacos....
Mirage.oLe 13/08/2020 à 14:20
Les responsables sont accueillants et accessibles. J'y vais assez souvent. Cependant quand c'est à emporté il y a toujours des problèmes. Quantité de frites pas respectées. Quand on demande de ne pas mettre de crudités, surprise il y en a. Pour de grosses commandes avoir plus de 2 sauces ça semble être le bout du monde. Je suggère pour une meilleure expérience de venir quand c'est calme, lors des rush c'est le couac assuré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons totalement en compte vos remarques qui nous permettent de nous améliorer et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Big Burger Zenith.
Mathieuchedid.aLe 08/03/2020 à 12:23
Aujourd’hui 8 mars 2020 13h J’ai appeler au zenith pour commander 10 menus pour l’équipe de foot . une demoiselle répond prend la commande , me laisse attendre une bonne dizaine de minute en m’oubliant . Je raccroche je rappel 4 fois plus de réponse Étonnant quand on connaît la rigueur et la sympathie de leur patron . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Suite à votre message, j ai fait le point avec l’équipe de ce midi. En effet, il s’avère que l’équipe était débordé en raison du match. La demoiselle ne vous avez pas oublié, lorsque vous avez raccroché, le téléphone du magasin n’était pas raccroché de son côté. De ce fait, lorsque vous rappeliez cela ne sonnait pas au restaurant. Nous sommes vraiment désolé du désagrément occasionne et de ne pas avoir pu prendre votre commande. Comme vous l’avez si gentillement fait remarque il n est pas dans l habitude du restaurant de négliger le moindre client. En espérant vous revoir prochainement. N’hésitez pas à vous présenter la fois prochaine auprès du gérant pour en discuter. Cordialement
jean.aLe 08/02/2020 à 18:31
Alors depuis que le gérant a repris la main, le changement est super, parking réorganiser, salle propre, commande servie a une vitesse incroyable, personnel aimable. Le gérant aime son restaurant et çà se voit !!!
Yenal.iLe 19/01/2020 à 17:49
Lieu facile d'accès, pas de problème de stationnement. Les horaires d'ouverture sont très bien. Service rapide, gérant et employés sympa, rapide et efficace. Nettoyage fait régulièrement. J'ai mangé à plusieurs reprises, box tendres et des tacos, très bon...
Alias.�Le 31/12/2019 à 08:20
Super en tout point. Mashallah les salarié sont très accueillant. Et c est très bon... Merci a toute l l'équipe
Malek.ELe 15/06/2019 à 23:40
Excellent fast food. La variété et la fraîcheur des menus proposés sont en parfaite adéquation avec les exigences des clients. Le service est bien organisé et les repas sont servis chauds. Les prix sont abordables et les suppléments sont proposés à prix réduits... Un espace est dédié aux enfants...
Nathalie.lLe 14/04/2019 à 16:03
Une caissière n'est pas suffisant surtout quand elle doit s'occuper de la partie à emporter. Salle à l'hygiène douteuse table pas nettoyé sols gras. Help.
Ma.hLe 10/12/2017 à 11:33
Mis à part un petit jeune a la caisse très professionnel, le reste du personnel laisse à désirer. En contrepartie le service est rapide et on y mange bien malgré que ce soit légèrement cher (Je trouve). Je préfère ce fats food a celui du Quick où il est impossible de manger convenablement.
Jonathan.eLe 05/09/2017 à 17:47
Je déconseille clairement !! 2 commandes en 2 semaines en livraison, à chaque fois des choses manquantes. La 1ère fois le manquant a été relivré mais environ 2h après (obligé de se battre au téléphone pour se faire entendre et une personne qui nous dis que ce n'est pas son problème), 2e commande aujourd'hui et aucun moyen de joindre le restaurant... Attention arnaque.
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