Restaurant de hamburgers

Big Fernand

30-32 Rue du 11 Novembre, 63000 Clermont-Ferrand

3.8/5

399 Avis

☎️ VOIR LE NUMERO DE TELEPHONE

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Clermont-Ferrand

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Clermont-Ferrand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.


Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant français, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Bière
  • Convient aux végétariens
  • Menu enfant
  • Service de restauration ouvert tard en soirée
  • Vin
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Desserts
  • Places assises
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Chaleureux
  • Décontracté
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • LGBTQ+ friendly
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand à Clermont-Ferrand
Avis de dominique.i avec une note de 4 sur 5dominique.i
Le 26/07/2023 à 05:47
4 / 5

Super accueil de la part de l'équipe. Différents choix de burgers, mais pas trop, la qualité au lieu de la quantité. La carte du restaurant mériterait un menu tout compris (burger + frite + boisson) qui faciliterait et accélérerait la prise de commande pour tout le monde et l'addition au final. J'ai payé 74 euros pour 4 à emporter, soit une moyenne de 18,50 euros par personne mais avec 1 bière avec alcool à 5 euros très bonne et 3 cocas. Un supplément bacon m'a été offert l'ayant oublié à la commande pour 1 euro. Les burgers sont beaux et gros, le bacon un peu dur dans un burger, peut-être car trop cuit ? Sinon on a trouvé qu'ils manquaient de sauce même si on nous offre à part les traditionnelles ketchup, mayo... Qui mériteraient d'être plus remplies tellement les portions de frites sont grosses.

Avis de Tristan.u avec une note de 2 sur 5Tristan.u
Le 25/07/2023 à 11:50
2 / 5

J'avais eu une bonne expérience chez Big Fernand mais en commandant aujourd'hui, grosse déception. Burger vraiment excellent, mais frites crues immangeables et la sauce, payante, et oubliée...

Avis de Ludo.i avec une note de 5 sur 5Ludo.i
Le 25/07/2023 à 11:43
5 / 5

Topissime, trop bon et ambiance très drôle , employés au top, un grand merci.

Avis de Vincent.o avec une note de 5 sur 5Vincent.o
Le 24/07/2023 à 19:49
5 / 5

Très bon, bien cuisiné, pas trop cher au vu de la fraîcheur ! Bon petit fast Good, une chaîne certe mais bien mieux que les Américaines

Avis de Mickael. avec une note de 1 sur 5Mickael.
Le 21/07/2023 à 20:41
1 / 5

Commande de 2 burgers + frites par ubereats livraison 1h15 aprés et il manque les 2 frites. Burger fade et froid . Livraison uber non respecté . ( commande 34 du 21.07.2023) 33€ pour 2 burgers

Avis de Theo.e avec une note de 1 sur 5Theo.e
Le 16/07/2023 à 19:39
1 / 5

Extrêmement déçu, burger, fade, très peu de garniture frites, pas tout à fait cuites et de plus à ma grande surprise d’avoir trouvé deux poils dans mes frites et un cheveux dans mon hamburger . 😨 Ps: la viande est bonne rien dire ce coté.

Avis de oksana.u avec une note de 5 sur 5oksana.u
Le 14/07/2023 à 18:57
5 / 5

Personnel très accueillant, Les burgers sont délicieux et la musique met de l'ambiance !

Avis de Natacha.u avec une note de 5 sur 5Natacha.u
Le 14/07/2023 à 18:44
5 / 5

Toujours parfait, l'ambiance est top, les burgers sont excellents, je recommande à 100%

Avis de Antoine.e avec une note de 5 sur 5Antoine.e
Le 12/07/2023 à 12:37
5 / 5

Très bon, ma première venue à Big Fernand, très satisfait avec le personnel de bon conseils et très sympathique. Je recommande fortement 👌

Avis de Emma.o avec une note de 5 sur 5Emma.o
Le 11/07/2023 à 12:08
5 / 5

Accueil chaleureux et personnel très serviable. Très bon rapport qualité prix.

Avis de Marie.a avec une note de 5 sur 5Marie.a
Le 11/07/2023 à 12:07
5 / 5

très bien accueillies, très bon comme d’habitude un petit clin d’œil au responsable

Avis de Maxime.a avec une note de 5 sur 5Maxime.a
Le 09/07/2023 à 10:49
5 / 5

Bonne embiance, serveurs sympathiques et rigolos. Cuisine maison avec de bons produits. Service rapide. Je recommande

Avis de Meg.i avec une note de 5 sur 5Meg.i
Le 09/07/2023 à 09:14
5 / 5

Établissement dans une rue piétonne mais à proximité de parking. Personnel souriant avec beaucoup d humour. Nourriture excellente qui vaut son prix. Nous avons adoré. Je recommande vivement

Avis de Christophe.a avec une note de 5 sur 5Christophe.a
Le 04/07/2023 à 18:55
5 / 5

Personne super sympas accueillant au petit soin des clients malgré le monde le patron débordé de travail c est excuse du retard pris mais moi j ai vue qu il ferait du super travail qualité et attentif à la clientèle. On a mangé dehors et il est venu chercher les plateaux et nous a dit ne vous inquiétez pas je vais débarrasser passer une bonne soirée messieurs dames . Alors moi je dit respect et je recommande

Avis de Arsène.u avec une note de 5 sur 5Arsène.u
Le 29/06/2023 à 18:26
5 / 5

Le gérant d’une gentillesse formidable et d’un bras de fer imbattable

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 😊

Avis de Tanguy.o avec une note de 5 sur 5Tanguy.o
Le 29/06/2023 à 18:24
5 / 5

Très bon resto + personnels très sympa (n'hésitez pas à faire des bras de fer avec le gérant)

Avis de Alex.o avec une note de 5 sur 5Alex.o
Le 29/06/2023 à 18:24
5 / 5

Très bonne accueil, supplément bras de fer avec le gèrent 💪

Réponse du propriétaire :

Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🍔😘😍

Avis de Soso.o avec une note de 5 sur 5Soso.o
Le 29/06/2023 à 10:37
5 / 5

Les frites sont incroyable le Burger est trop bon et le service est rapide A conseiller fortement

Avis de Morgann.e avec une note de 5 sur 5Morgann.e
Le 27/06/2023 à 20:08
5 / 5

Accueil très agréable ! Un service parfait, et des plats de très bonne qualité, bon rapport qualité prix

Avis de LDMax. avec une note de 5 sur 5LDMax.
Le 20/06/2023 à 11:09
5 / 5

Excellent avec plein de saveurs a recommander !

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😋🤗😘

Avis de Antoine.a avec une note de 5 sur 5Antoine.a
Le 15/06/2023 à 12:04
5 / 5

Un accueil excellent et des plats tout aussi excellents. Rajoutez à cela une ambiance agréable et un patron au charisme éblouissant, et vous passerez un très très bon moment avec le ventre plein.

Avis de A.i avec une note de 5 sur 5A.i
Le 15/06/2023 à 12:04
5 / 5

Burger végétarien intéressant et très bon, le patron est bo

Avis de Gbt.o avec une note de 2 sur 5Gbt.o
Le 14/06/2023 à 17:53
2 / 5

Première expérience en livraison . Le burger est bon mais pas suffisamment garni , burger à 15 euros tout de même . les frites au paprika m’ont laissé un goût pas très agréable dans la bouche . Moyen

Avis de Valérie.u avec une note de 5 sur 5Valérie.u
Le 10/06/2023 à 18:15
5 / 5

Très bons burgers avec du goût. Buns hyper moelleux. Bonne expérience.

Avis de Clem.e avec une note de 1 sur 5Clem.e
Le 08/06/2023 à 02:29
1 / 5

Il serait bien de ne pas servir la viande cru au client !

Avis de artur. avec une note de 5 sur 5artur.
Le 06/06/2023 à 19:15
5 / 5

Honnêtement des bonnes qualités et le personnelles est à l’aise je recommande si vous souhaitez avoir de la qualité

Avis de chris.e avec une note de 3 sur 5chris.e
Le 06/06/2023 à 11:17
3 / 5

Nous avons pris 4 Burger Un big Fernand Un Bartholomé Un Bernard Et un Lucien Tous au prix de 13€, les 3 premiers burgers étaient bons mais grosse déception concernant le Lucien qui est vraiment petit, pour le prix on ne s'attend pas à ça ! Quant à la "Falade", que j'ai prise en accompagnement n'en parlons pas, une toute petite boîte remplie à moitié, deuxième déception Rien à dire concernant les Gargandines (frites maison avec poitrine et sauce) qui ont ravi mon fils. Nous avons sûrement la malchance d'être tombé sur le fond du panier concernant les Fernandines (frites maison) car beaucoup de miettes et peu de frites. Un avis plutôt mitigé me concernant, pour 62.50€ on ne s'attend pas à rester sur sa faim

Avis de Bi.o avec une note de 5 sur 5Bi.o
Le 05/06/2023 à 18:17
5 / 5

Cadre agréable et plats savoureux 👍

Réponse du propriétaire :

Bou, merci ! On espère vous revoir très vite ! 😘🍔

Avis de Anka. avec une note de 5 sur 5Anka.
Le 05/06/2023 à 18:16
5 / 5

Je recommande, c'était très bon et très abordable.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🍔🙂🤗

Avis de Denis.a avec une note de 5 sur 5Denis.a
Le 03/06/2023 à 19:41
5 / 5

Bon petit restaurant qui fait plaisir avec un hôte qui a su nous recevoir.

Avis de Matys.o avec une note de 5 sur 5Matys.o
Le 01/06/2023 à 19:44
5 / 5

patron super sympa, chaleureux et discutant, la nourriture est fraîche c super bon je recommande

Avis de celina.e avec une note de 5 sur 5celina.e
Le 31/05/2023 à 20:46
5 / 5

Tres Bon Food avec les produits de la Region et made in france bien meilleurs que le concurent d a coter 🇫🇷👌🏻 on reviendra x est sur

Avis de Maeva.o avec une note de 5 sur 5Maeva.o
Le 21/05/2023 à 19:44
5 / 5

Burger très bon, personnels très accueillant et à l’écoute. Merci beaucoup Petite faute sur un burger mais refait de suite Baptiste Maëva Barthélémy et coralie

Avis de clement.a avec une note de 1 sur 5clement.a
Le 18/05/2023 à 19:08
1 / 5

Quelle déception pour cette première commande chez Big Fernand. Hamburger ayant un prix élevé pour ce que c est et encore plus pour le Godet Oreo ne correspondant pas du tout à la photo et honnêtement la portion à 4 euros c est un peu abusé.

Avis de Gabin.a avec une note de 5 sur 5Gabin.a
Le 16/05/2023 à 17:58
5 / 5

Viande de bonne qualité et frittes maison. Chef avenant et très bonne relation client. Je recommande

Avis de Mahé.L avec une note de 5 sur 5Mahé.L
Le 16/05/2023 à 17:58
5 / 5

Tout est très bon, il faut absolument venir tester !!

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 🍔😋😍

Avis de Lou.e avec une note de 5 sur 5Lou.e
Le 15/05/2023 à 18:05
5 / 5

Toujours très bon, que ce soit en livraison ou sur place, personnel sympathique et agréable, l'ambiance est bonne, avec de la musique de choix. La décoration est atypique et amusante. Leurs desserts sont également délicieux ! Nous y revenons toujours avec plaisir ! Merci

Avis de Clo.l avec une note de 5 sur 5Clo.l
Le 15/05/2023 à 11:42
5 / 5

Très à l'écoute de la clientèle. Responsable proche du client, disponible, attentionné, équipe de cuisiniers sympathique, rapide..un tantinet moqueur...😄😉....qui ne s'est jamais moqué gentiment du passant .... Je conseille le Hamburger tomme/Poulet 🍔 pour l'avoir goûté et apprécié. Qualité/Prix meilleur qu'un Burger 🤩.

Avis de Jean.i avec une note de 1 sur 5Jean.i
Le 11/05/2023 à 23:47
1 / 5

Serveur désagréable, il m’a même dit que si j’étais pas content, il allait me sortir la sauce « big Fernand » maison, de son pantalon ( si vous voyait se que je veux dire ) a fuir

Avis de Benjamin.o avec une note de 5 sur 5Benjamin.o
Le 09/05/2023 à 20:06
5 / 5

Cuisson et goût top ! Bonne ambiance même quand on est arrivé 10mins avant à fermeture

Avis de Clélia. avec une note de 5 sur 5Clélia.�
Le 09/05/2023 à 19:08
5 / 5

Très bon, convivial, je recommande 😊

Réponse du propriétaire :

Merci Clélia ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 🍔

Avis de Noah.e avec une note de 5 sur 5Noah.e
Le 09/05/2023 à 19:07
5 / 5

L’équipe est géniale et les burgers encore mieux 😋

Réponse du propriétaire :

Je vous dis un grand merci ! 😍

Avis de Thomas.e avec une note de 5 sur 5Thomas.e
Le 09/05/2023 à 19:07
5 / 5

Les meilleurs hamburgé de Clermont ! Et en plus le patron est fort au bras de fer !

Avis de Aurelien.r avec une note de 5 sur 5Aurelien.r
Le 09/05/2023 à 10:00
5 / 5

Très accueillant on y mange très bien très copieux je me suis régalée

Avis de minivero. avec une note de 5 sur 5minivero.
Le 06/05/2023 à 17:42
5 / 5

très bon restaurant. Produits frais et de qualité. Je remercie le patron qui a bien voulu exceptionnellement me préparer une salade avec de bons ingrédients. Enfin un vrai hamburger, cela change des produits industriels. Merci à vous

Avis de Marine.o avec une note de 2 sur 5Marine.o
Le 03/05/2023 à 12:39
2 / 5

Impossible de joindre le restaurant par téléphone !! Il faudrait amélioré les emballages pour la livraison également

Avis de Nathan.a avec une note de 5 sur 5Nathan.a
Le 02/05/2023 à 19:46
5 / 5

Très bon repas équipe super très bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Nathan, merci ! Hâte de vous régaler à nouveau ! 😍🤗😘

Avis de kelian.a avec une note de 5 sur 5kelian.a
Le 02/05/2023 à 19:46
5 / 5

Très agréable . Équipes au top ! Repas copieux. Je conseille

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 🤗🍔

Avis de emma.o avec une note de 5 sur 5emma.o
Le 02/05/2023 à 19:34
5 / 5

Burger succulent et personnel tres agréable

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre beau message, ça nous motive 😍

Avis de Flavien.a avec une note de 5 sur 5Flavien.a
Le 02/05/2023 à 19:33
5 / 5

Super ambiance Gérant très sympathique Je vous recommande

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😍🍔😋

Avis de Jade.r avec une note de 5 sur 5Jade.r
Le 02/05/2023 à 19:33
5 / 5

Très agréable, très bon, gérant fort sympathique

Réponse du propriétaire :

Merci Jade ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 😍😘😋

Avis de Pepe.e avec une note de 3 sur 5Pepe.e
Le 01/05/2023 à 17:50
3 / 5

Hamburger pas assez chaud à mon goût

Avis de M. avec une note de 5 sur 5M.
Le 01/05/2023 à 10:13
5 / 5

Personnel au top, repas très bon ! On recommande !

Avis de Arnaud.e avec une note de 3 sur 5Arnaud.e
Le 26/04/2023 à 12:37
3 / 5

Burgers de bonne qualité. C'est un poil cher comparé à de la restauration plus traditionnelle. Mais il y a du goût.

Avis de Paolo.a avec une note de 5 sur 5Paolo.a
Le 23/04/2023 à 15:16
5 / 5

J'y ai mangé hier, le 23/04, avec des amis et ce fut super sympas. Tous les employés étaient souriant, les burgers et les frites étaient vraiment bons. Et attention, n'oubliez pas le -20% pour les étudiants !!

Avis de Flemmardius. avec une note de 5 sur 5Flemmardius.�
Le 22/04/2023 à 11:45
5 / 5

Très bon, très bonnes frites

Réponse du propriétaire :

C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 🤗😊🍔

Avis de Mathéo.a avec une note de 5 sur 5Mathéo.a
Le 22/04/2023 à 11:44
5 / 5

Un super moment. Au top ! En plus il y a un tarif étudiant (-20%) !

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre commentaire ! 😍🙂😘

Avis de Maxence.a avec une note de 5 sur 5Maxence.a
Le 22/04/2023 à 11:42
5 / 5

Très bonne viande, une bonne cuisson et un endroit très chaleureux avec un personnel très accueillant et tres sympa.

Avis de Hvh.b avec une note de 5 sur 5Hvh.b
Le 22/04/2023 à 11:42
5 / 5

Bon, tarifs étudiants intéressants

Réponse du propriétaire :

, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗😍

Avis de Pascale.r avec une note de 3 sur 5Pascale.r
Le 19/04/2023 à 18:23
3 / 5

Dommage la viande était très bonne avant (le confinement). Sûrement changement de fournisseur.

Avis de juline.a avec une note de 5 sur 5juline.a
Le 17/04/2023 à 18:56
5 / 5

Très bon accueil et nourriture excellente !

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🙂

Avis de Mayline.e avec une note de 5 sur 5Mayline.e
Le 17/04/2023 à 18:09
5 / 5

Un accueil super agréable, des burger excellant et un dessert exceptionnel ! Expérience à renouvelé !

Avis de Thalia.e avec une note de 5 sur 5Thalia.e
Le 17/04/2023 à 18:08
5 / 5

Très bon restaurant avec un bon accueil

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 🤗😍

Avis de Claude.E avec une note de 5 sur 5Claude.E
Le 17/04/2023 à 06:17
5 / 5

Sans faire attention plus que ça à l'enseigne, vendredi passé, je suis entré pour demander un café. Qu'on m'a servi un peu interloqué. Et pour cause. Ce commerce vend des Burgers. Cette situation de "flottement" a induit des questionnements, de ma part et de la part des ces jeunes au travail. Très bel échange. Et finalement, je suis reparti avec un Burger!! Un Excellent burger. Je repasserai. Merci.

Avis de Lea.f avec une note de 5 sur 5Lea.f
Le 14/04/2023 à 10:36
5 / 5

Parfait comme toujours les Burger étaient excellent le personnel est génial un super accueil

Avis de Ludovic.X avec une note de 5 sur 5Ludovic.X
Le 11/04/2023 à 19:06
5 / 5

Très bien mangé, très bien reçu avec un bon rapport qualité prix🤌🏼

Avis de Inès.e avec une note de 5 sur 5Inès.e
Le 04/04/2023 à 18:23
5 / 5

Accueillies, mon amie et moi, avec gentillesse et bonne humeur par l'équipe, nous y avons mangé pour la première fois ! Les prix sont corrects surtout au vu de la qualité des produits (un burger Big Fernand pour ma part). Le dessert speculos-framboise est léger et passe très bien en fin de repas !

Avis de Melissandre.f avec une note de 5 sur 5Melissandre.f
Le 04/04/2023 à 17:59
5 / 5

Première fois qu'on venait y manger avec une amie, nous avons été super bien reçue et c'était vraiment super bon ! Le burger et les frites maison étaient vraiment top ! ;)

Avis de jonget.a avec une note de 5 sur 5jonget.a
Le 04/04/2023 à 17:33
5 / 5

Accueil chaleureux, très bonne ambiance. Les burgers sont excellent(meilleur qu’en livraison ).Très bonne adresse, à tester sur Clermont Ferrand.

Avis de Sarah.o avec une note de 5 sur 5Sarah.o
Le 03/04/2023 à 19:32
5 / 5

Personnels très accueillant et sympathique. Et nourriture parfaite !!

Réponse du propriétaire :

Sarah, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🍔

Avis de Zoé.l avec une note de 5 sur 5Zoé.l
Le 03/04/2023 à 19:31
5 / 5

Je recommande ce restaurant ! Très bon burger ! L’accueil est chaleureux !

Avis de Pauline.o avec une note de 5 sur 5Pauline.o
Le 03/04/2023 à 19:31
5 / 5

Très bon burgers ! Personnel très accueillant et sympathique !

Réponse du propriétaire :

Merci Pauline Jourdain ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😘🤗🍔

Avis de Robin.h avec une note de 5 sur 5Robin.h
Le 03/04/2023 à 10:25
5 / 5

Lieu très agréable, les Burgers sont incroyables ainsi que les frites

Avis de Jordan. avec une note de 1 sur 5Jordan.
Le 01/04/2023 à 21:22
1 / 5

Trop cher, frites pas cuites et non salés et quantité médiocre.

Avis de Sam.r avec une note de 5 sur 5Sam.r
Le 01/04/2023 à 10:22
5 / 5

Accueil tres bien Service rapide quantite genereuse que dire de mieux que exellent je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci Sam ! C'est de loin notre meilleure pub ! 😘🍔😋

Avis de Eric. avec une note de 5 sur 5Eric.
Le 01/04/2023 à 10:20
5 / 5

Un personnel très accueillant, et des portions généreuses, rajouter à ça du fait maison et vous avez l'un des meilleurs fast food du siècle ! Si vous hésiter, passez le cap, vous ne serez pas déçu !

Avis de Camille.o avec une note de 5 sur 5Camille.o
Le 01/04/2023 à 10:17
5 / 5

Toujours aussi excellent!! Un plaisir de venir à chaque fois!

Réponse du propriétaire :

Merci Camille ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 😘😋🙂

Avis de Max.a avec une note de 5 sur 5Max.a
Le 01/04/2023 à 10:17
5 / 5

Accueil super, les burgés sont excellent. Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Les fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😊😍

Avis de Anne.o avec une note de 5 sur 5Anne.o
Le 31/03/2023 à 20:17
5 / 5

Un grand merci ! Une qualité de burgers extras ! Un steak hache frais et cuisson parfaites. Des saveurs, du gout, du fait maison sans ce sent ainsi qu'une preparation rapide ! Je recommande les yeux fermés

Avis de Billy.v avec une note de 5 sur 5Billy.v
Le 28/03/2023 à 19:33
5 / 5

Super repas !! Même si j'ai pas su reconnaître les Smiths 😭 On mange super bien et le personnel est super sympa 👍

Avis de Ugo.o avec une note de 5 sur 5Ugo.o
Le 23/03/2023 à 12:05
5 / 5

Accueil très sympathique, burger très bon.

Réponse du propriétaire :

Merci Ugo ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs

Avis de Antoine. avec une note de 5 sur 5Antoine.
Le 23/03/2023 à 12:05
5 / 5

Accueil très sympathique, ambiance chaleureuse et burger de qualité

Avis de jeanne.h avec une note de 5 sur 5jeanne.h
Le 23/03/2023 à 12:03
5 / 5

Équipe très sympathique et c'est très bon !

Réponse du propriétaire :

Merci Jeanne ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😋🙂

Avis de melissa.e avec une note de 5 sur 5melissa.e
Le 22/03/2023 à 06:36
5 / 5

Accueil parfait, burger super bon 👍

Réponse du propriétaire :

Merci Melissa Gervais ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 🍔😊

Avis de Isabelle.a avec une note de 4 sur 5Isabelle.a
Le 13/03/2023 à 13:44
4 / 5

Toujours très bon, généreux et bon accueil !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Isabelle ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré au Restaurant Big Fernand Clermont 😋. Nous espérons vous revoir très vite !

Avis de David.a avec une note de 1 sur 5David.a
Le 12/03/2023 à 20:13
1 / 5

2eme fois que je commande et que je demande bien cuit! Et nous nous retrouvons avec des steaks bleu! 1ere fois nous avons rien dit! Mais là c’est trop! Dernière fois pour nous! Tu paies 15e le burger pour du pain et un steak pas cuit! Mais vraiment pas cuit! Et un fromage sans goût… et des frites pas ouf

Avis de Luc.e avec une note de 1 sur 5Luc.e
Le 06/03/2023 à 09:26
1 / 5

Premières expériences appréciées mais extrêmement déçus de notre commande de dimanche 05 mars. Frites molles, burger froid, sans crudité (oui il y avait seulement un steak et du fromage entre deux morceaux de pain) et steaks quasiment crus.

Avis de Rkia.E avec une note de 2 sur 5Rkia.E
Le 04/03/2023 à 12:59
2 / 5

Très décevant : frites en miettes et trop cuites, le hamburger bon mais très faiblement garni, avec la bouteille de San Pellegrino le coût total tout de même coûté 18 € !

Avis de eric.a avec une note de 5 sur 5eric.a
Le 03/03/2023 à 17:24
5 / 5

Très bon accueil félicitations à l'équipe 👍👍😁🤣 Hamburger délicieux. Prix raisonnable... Restaurant décoré avec du style et très propre.. merci

Avis de cedric.i avec une note de 5 sur 5cedric.i
Le 28/02/2023 à 06:24
5 / 5

Big Fernand jamais déçu et en plus celui là a un hamburger 🍔 spécial avec du fromage 🧀 de la région.

Réponse du propriétaire :

Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes 😘😊😋

Avis de Sophie.e avec une note de 5 sur 5Sophie.e
Le 06/02/2023 à 17:45
5 / 5

Burgers originaux, ambiance calme

Réponse du propriétaire :

Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 🤗

Avis de benjamin.c avec une note de 1 sur 5benjamin.c
Le 05/02/2023 à 19:08
1 / 5

Vraiment déçu, on demande une commande par téléphone, le gars répond "non non pas de commande par téléphone, que par les sites de livraisons. Et au téléphone on vous répond " TCHATCHAO" Et ça se dit professionnel ... Y'a plus de respect !

Avis de Aline.e avec une note de 1 sur 5Aline.e
Le 05/02/2023 à 19:01
1 / 5

Commande passée dans leur restaurant incomplète et qui ne rentre pas dans les delais annoncés. Tentative de les contacter : je tombe sur un personnel qui ne cherche pas a discuter avec moi, me raccroche au nez quand je demande le reste de ma commande et se fout de moi.

Avis de Rémi.e avec une note de 3 sur 5Rémi.e
Le 27/01/2023 à 17:05
3 / 5

Decouverte de la chaine suite a des recommandations. Les produits sont bien de qualité, mais malheureusement pas la quantité c'est dommage. Un bon steak noyé dans du pain avec garnitures quasi inexistantes pour 13€ auquel il faut rajouter le cornet de frites à 2€...beaucoup trop chère..déçu 😞

Avis de Dominique. avec une note de 4 sur 5Dominique.
Le 27/01/2023 à 15:49
4 / 5

Hamburger préparé devant vous très bon et les frites aussi, c'était la 1ère fois que je venais et je reviendrai, un très bon accueil. Seul petit bémol j'ai eu un froid car la porte reste ouverte faute au succès de l'établissement.

Avis de Mehmet.k avec une note de 1 sur 5Mehmet.k
Le 15/01/2023 à 21:48
1 / 5

Ce soir, si je mettais commander via Uber eat deux burgers, une frite cheddar bacon puis trois sauces en pot TOUT CELA pour la modique somme de 50 €. Néanmoins, je m'attendais donc à ce que la qualité et la quantité soient au rendez-vous. Malheureusement, je me suis retrouvé face à un steak qui faisait la moitié de mon pain qui lui d'ailleurs recouvrait les deux petites tomates perdues. Suite à cela, je me suis réfugié sur les sauces cependant, je me suis aussi rendu compte que ça n'était que des mixtes de sauces déjà existantes. Enfin, pour finir sur une note positive : les lave-mains sentent très bon ! En vous souhaitant un bon appétit.

Avis de Auriane.D avec une note de 3 sur 5Auriane.D
Le 15/01/2023 à 16:08
3 / 5

Menu cher pour ce que c'est En livraison arrive froid

Avis de CAM.M avec une note de 5 sur 5CAM.M
Le 13/01/2023 à 19:16
5 / 5

On cherchait ou manger des hamburgers maison, on a suivi les recommandations de nos enfants. C'est un regal, un délice, une tuerie 😍 Je n'aime pas et je ne mange pas les 🍔 des fast food, c'est industriel ( ils ne sont pas bon) Que chez big Fernand c'est fait maison, les frites aussi. Se faire plaisir en mangeant un bon hamburger maison c'est un plaisir. L'accueil est bien, la carte est originale chaque hamburger porte un prénom. C'est facile pour commander. La musique 🎶 un retour dans les années 80/90 c'est énorme 🥰 Maintenant quand on viendra en ville, on c'est où aller 😉 On a passé et partagé un bon moment avec nos enfants.

Avis de Sarah.u avec une note de 1 sur 5Sarah.u
Le 10/01/2023 à 21:30
1 / 5

Accueil pitoyable ! Burgers plutôt bon les frites n’étaient pas bien cuites mais encore ça passe par contre laissez moi vous dire un truc qui ne m’est jamais arrivé en restau (même à paris d’où je viens) le serveur a ramassé nos plateaux qu’on venait à peine de finir (merci de nous laisser le temps d’apprécier notre moment non ????) et LÀ quelques minutes plus tard le « patron » (si quand bien même c’est lui) peu aimable nous dit texto « c’était votre première fois ici non ? c’était bon? Ok. le serveur vous a débarrassé vous avez terminé donc je vous souhaite une bonne journée au revoir » il nous a clairement poussé à partir j’ai halluciné !! Il n’y avait absolument personne qui attendait et quand bien même il restait des places dispos. C’est HONTEUX un tel service du jamais vu Nous ne reviendrons pas !

Avis de Paco.a avec une note de 4 sur 5Paco.a
Le 07/01/2023 à 15:29
4 / 5

Très bon Burger, quoi demander de plus, on y va pour ça...

Avis de Eliott.Y avec une note de 4 sur 5Eliott.Y
Le 31/12/2022 à 18:00
4 / 5

Se très bons burgers avec des sauces originales. Une restauration rapide

Avis de Sylvie.e avec une note de 2 sur 5Sylvie.e
Le 29/12/2022 à 12:37
2 / 5

Erreur de cmde burger et boisson. Gout moyen. Frites molles fade. .hummmmmmm

Avis de GILBERT.o avec une note de 2 sur 5GILBERT.o
Le 29/12/2022 à 12:05
2 / 5

Froid /erreur de commande / steak demandé à point=> saignant / frites molles au goût d'huile de friture passée Sinon goût correct Bof bof bof,

Avis de Kylar.t avec une note de 5 sur 5Kylar.t
Le 23/12/2022 à 10:24
5 / 5

Personnellement je juge les burgers de big Fernand les meilleurs c'est peut être plus chère que la concurrence mais quand tu déguste ton burger tu comprends la raison et tu es satisfait de ton repas et de l'expérience qu'ils t'offrent.

Avis de Fabrice.R avec une note de 5 sur 5Fabrice.R
Le 21/12/2022 à 20:15
5 / 5

Accueil chaleureux et bienveillant, un patron à l’écoute, une jeune équipe très pro. Concept sympa et qualitatif. Félicitations

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super commentaire ! 😊🙂😘

Avis de Mick. avec une note de 1 sur 5Mick.
Le 21/12/2022 à 19:43
1 / 5

Le Burger bartolomé bon mais servi froid, les frites pas terrible archi cuite voir brûler mais froide. On a l'impression que c'était des reste de frite de midi...

Avis de Hélèna.a avec une note de 3 sur 5Hélèna.a
Le 21/12/2022 à 18:23
3 / 5

D'habitude je regarde les avis, chose que je n'ai pas fait pour ce lieu...je regrette un peu. Les burgers sont correctes, manque tout de même un peu de salade, cependant, les frites....je n'ai jamais mangé des frites de la sorte. La taille ne ressemble en aucun cas à des frites mais plus à des pommes de terre sautées. Au vu de la couleur de celles-ci, l'huile ne doit pas être changée régulièrement. Ce repas m'a valu de fortes douleurs à l'estomac toute l'après midi. Cependant, l'accueil est 👌

Avis de David.o avec une note de 1 sur 5David.o
Le 17/12/2022 à 21:07
1 / 5

Déception ce soir le gérant à décider d'écouter monsieur le président qui préconise un chauffage à 19 ..... dommage par moins 5 dehors on serait cru dans une grotte de plus nos burgers étaient pas très chauds comme nous d'ailleurs........on n'y reviendra plus dommage

Avis de Maissane.o avec une note de 3 sur 5Maissane.o
Le 17/12/2022 à 19:51
3 / 5

Les plats sont bons mais pour les cuissons des steaks les instructions n’ont pas été prises en compte .. dommage ! Je testerai à nouveau mais cette fois sur place

Avis de Christophe.o avec une note de 1 sur 5Christophe.o
Le 17/12/2022 à 14:06
1 / 5

Je n'aurais pas eu l'occasion de goûter vos hamburgers Après plus de 10mn sans bonjour ni rien au comptoir face à des gens qui nous ignoraient royalement, nous avons préféré aller ailleurs. Juste un peu de politesse et de savoir vivre nous auraient rendu compréhensifs.

Avis de marine.a avec une note de 5 sur 5marine.a
Le 17/12/2022 à 11:44
5 / 5

Très bonne expérience, les hamburgers sont excellents avec pas mal de choix et des prix raisonnables au vue de la qualité des produits.

Avis de Joy. avec une note de 5 sur 5Joy.
Le 13/12/2022 à 12:08
5 / 5

Toujours un excellent moment : les burgers sont excellents (le végétarien 10/10), les frites indétrônables et l'accueil, rien à dire, on ne peut pas être mieux accueillis, conseillés et accompagnés !

Réponse du propriétaire :

Joy, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😋

Avis de /.o avec une note de 5 sur 5/.o
Le 12/12/2022 à 11:47
5 / 5

Prix abordable (entre 16 et 20 euro le gros menu), qualité des hamburgés au rendez-vous, équipe très sympathique. Rien à redire je recommande ! La cuisine est locale ce qui est très appréciable ! Ps : le Hamburgé le tartufe de Noël est excellent en cette période hivernale !

Avis de Melody.e avec une note de 2 sur 5Melody.e
Le 05/12/2022 à 15:41
2 / 5

Je ne recommande pas. Burger pas top. Les frites noirs.. immangeable.. Même la bière blonde pression je ne l'ai pas apprécié. Pas à mon goût trop fleurie ..

Avis de Jephthé.U avec une note de 5 sur 5Jephthé.U
Le 03/12/2022 à 12:11
5 / 5

Service rapide, accueil idéal plat très appétissant, surtout stylé les chemises des collaborateurs 🤩

Réponse du propriétaire :

Jephté Yuma, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😊😋😍

Avis de Marine.O avec une note de 5 sur 5Marine.O
Le 30/11/2022 à 12:26
5 / 5

Super moment passé au Big Fernand de Clermont Ferrand. Très bon et accueil au top du top digne d'un excellent restaurant ! Super contente !

Réponse du propriétaire :

Marine COLAS, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 😋🍔😍

Avis de Les.s avec une note de 5 sur 5Les.s
Le 27/11/2022 à 19:24
5 / 5

Service très agréable. Nous étions 3 gourmandes qui avait une petite faim. Et nous avons été agréablement bien reçu. Et très bien servi. Par l'équipe en cuisine et salle. Dommage. Je n'ai pas eu le temps de prendre des photos. Mais nous avions toutes commandés des smash Burger pour soulager notre petite fringale. Le pain est brioché et artisanal, ainsi que les frites faites maison. Efficace. Je recommande amplement. Merci encore pour le service. Mention +++

Avis de Melvin.r avec une note de 5 sur 5Melvin.r
Le 27/11/2022 à 13:42
5 / 5

Équipe agréable , le double d'un fast food en terme de prix mais ça vaut bien cela en terme de qualitée !

Réponse du propriétaire :

Merci Melvin Cretois ! On espère que votre panse à été bien contentée 🍔

Avis de Malakeh.l avec une note de 1 sur 5Malakeh.l
Le 17/11/2022 à 19:01
1 / 5

On a commandé 2 burger bien cuit, on les a réçu pas de tout cuit (viande rouge)... et plus des frites qui sont frité depuis une semaine amère et leur couleur et noir. Je ne vous le recommande pas

Avis de MARTIN.E avec une note de 5 sur 5MARTIN.E
Le 14/11/2022 à 20:06
5 / 5

De très bon burger, de bonne frite et une sauce ketchup incroyable et un très bon prix. A faire absolument.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour ces 5 étoiles 😘🙂😍 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !

Avis de Chloé.e avec une note de 3 sur 5Chloé.e
Le 10/11/2022 à 18:04
3 / 5

En tant qu’étudiante, j’ai voulu me faire plaisir en commandant un burger, et bien c’est le pire investissement de 10 balles que j’ai pu faire. Déjà, le peu de frites qu’il y avait étaient froides, (triste), le burger est bon en soit mais bon pas très gros, je reste donc sur ma faim :( D’ailleurs le coca était pas froid ça aussi c’est pas fou … Bref sinon la sauce tonton est super bonne, après je passerai pas une autre commande parce que pour moi ce n’est pas accessible, et je comprends qu’avec l’inflation c’est compliqué mais bon du coup je vais me contenter de manger des pâtes. Bonne soirée ceci dit

Avis de Anne.o avec une note de 5 sur 5Anne.o
Le 10/11/2022 à 16:43
5 / 5

Burger au veau délicieux, personnel très sympathique, tarifs plus que corrects avec la carte étudiante

Réponse du propriétaire :

Anne Monnet, merci ! Notre objectif quotidien est de vous régaler, vous combler l'estomac, vous faire plaisir... alors cet avis nous va droit au coeur 😍

Avis de Adeline.u avec une note de 5 sur 5Adeline.u
Le 01/11/2022 à 06:35
5 / 5

Je ne suis pas fan des chaînes de restauration mais il faut le reconnaître : les burgers sont très bon ! Et le personnel jeune, dynamique et accueillant

Réponse du propriétaire :

Merci Adeline Dupechot ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 😍🤗🍔

Avis de Barbara. avec une note de 2 sur 5Barbara.
Le 29/10/2022 à 17:35
2 / 5

Les burgers ne sont vraiment pas bons et les frites ne le sont guère plus (beaucoup trop cuites dans une huile probablement peu fraîche)... Il y a beaucoup mieux ailleurs...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Arthur.a avec une note de 5 sur 5Arthur.a
Le 19/10/2022 à 10:21
5 / 5

Personnel très accueillant et respirant la joie de vivre, de plus très bonne ambiance à l'intérieur et le fast-food français à son apogée. Y aller les yeux fermés !

Réponse du propriétaire :

Mille mercis pour votre retour ! 😍😋😘

Avis de LeGones.0 avec une note de 5 sur 5LeGones.0
Le 19/10/2022 à 10:17
5 / 5

Accueil impeccable, très bonne ambiance et burgers succulents ! Je recommande de vive voix !

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😘😍

Avis de Antoine. avec une note de 5 sur 5Antoine.
Le 19/10/2022 à 10:16
5 / 5

Très bon, incroyable ambiance et super accueil Je recommande vivement très propre

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 🤗

Avis de Noé.e avec une note de 5 sur 5Noé.e
Le 19/10/2022 à 10:16
5 / 5

Ambiance et repas incroyable, très propre ! Je vous le recommande !

Réponse du propriétaire :

Merci Noé Mejri Gibbs ! C'est génial de lire votre avis positif ! 😘🙂🍔

Avis de Lamamade. avec une note de 5 sur 5Lamamade.
Le 19/10/2022 à 10:16
5 / 5

Incroyablement bon et l'ambiance était parfaite, accueil impeccable.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre super retour ! 😋😊

Avis de Nardine.e avec une note de 5 sur 5Nardine.e
Le 17/10/2022 à 07:50
5 / 5

Merci pour vos recettes au bon goût de fait maison. Je viens toujours avec envie!

Réponse du propriétaire :

Nardine behbek, merci ! A très vite on espère ! 🙂

Avis de Boudon.r avec une note de 4 sur 5Boudon.r
Le 13/10/2022 à 18:10
4 / 5

Excellent Burger mais pas de dessert. Moins fait pour y aller avec les enfants.

Avis de camille.r avec une note de 1 sur 5camille.r
Le 11/10/2022 à 18:22
1 / 5

Extrêmement déçue de ce restaurant. Commande livrée, tout était froid, autant le Burger que les frites. Les frites etaient dures et froides.J ai fait un peu réchauffer les frites elles sont devenues immangeables car trop sèches. Pour etre honnete j en ai mangé exactement 3....le Burger n était pas bon car le fromage qui a été à un moment fondu avait evidemment refroidi et etait très dur, ça faisait une sorte de croute....au final pour 13 euros j ai mangé 2 bouts de pain ( petits en diametre) un petit steak, un coca et 3 frites.....honteux. je ne commanderai plus jamais chez eux. A ce prix là autant aller manger à Macdo...au moins vous mangez !

Avis de Vono.e avec une note de 1 sur 5Vono.e
Le 11/10/2022 à 14:37
1 / 5

Accueil moyen et sans sourire. Burger formule à 16e ou 19.80e avec dessert. Burger bof la viande est très salé et n'a pas vraiment de goût, le pain bof bof. Les frites huileuses et fades, faut le faire pour rater des frites. La mousse à chocolat industriel de très mauvaise qualite. Une honte ! consensus avec mes collègues pour dire que c'était très mauvais. Hors de prix et très moyen en qualité. A ce prix là autant aller dans un bistrot pour un vrai plat + dessert. À éviter!! C'est plus comme avant la qualité.

Avis de clement.i avec une note de 1 sur 5clement.i
Le 09/10/2022 à 10:01
1 / 5

Venu hier soir à 22h20 pour manger, impossible de manger sur place alors que le resto ferme à 23h, nous prenons quand même à emporté, j'ai eu la joie de découvrir que mon steack était pas cuit et la raclette pas fondue, je ne savais pas que le concept du restaurant était " faites cuir votre hamburger vous même chez vous". Franchement 16€ pour ça, c'est extrêmement décevant.

Avis de thomas.o avec une note de 1 sur 5thomas.o
Le 08/10/2022 à 21:18
1 / 5

Steak pas cuit... Refuse de nous laisser manger même dehors alors qu'il n'est pas 22h30 ( il est indiqué qu'ils ferment à 23h ) La taille du smash burger pour le prix indiqué est une honte.... Point positif, une étoile pour les rincer doigts A éviter de toute urgence

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro aeEIev à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de nathalie. avec une note de 5 sur 5nathalie.
Le 08/10/2022 à 18:44
5 / 5

Excellent rapport qualité prix. Personnel très aimable et cordial. Je recommande 👍

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😘🍔

Avis de Antony.i avec une note de 5 sur 5Antony.i
Le 05/10/2022 à 10:05
5 / 5

Les Burgers sont juste excellents! On a essayé le Bartholomé et le Benoit, avec les petites frites aux paprika, mmmmmm un délice! Ils sont tellement bon qu’ils paraissent tout petit tellement on ne peut pas s’arrêter de croquer dedans et les dévorer à vitesse grand V. Pour compléter le tout la déco style indus est super fun, pleine de petites blagues, et le personnel vraiment sympathique. Et puis même pas besoin de lever ses petites fesses grâce au service à table. Donc oui le prix est un peu plus cher que la firme au grand "M" à quelques mètres de là, mais la qualité des produits justifie amplement ces tout petits euros de plus. Je reviendrai ! PS: please sauvez le Benoit!!!! Il est trop bon!!! Il faut le laisser en permanence sur la carte ;)

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🤗🍔😘

Avis de Myriam.O avec une note de 5 sur 5Myriam.O
Le 04/10/2022 à 17:09
5 / 5

Hamburgers haut de gamme avec oignons confits, veau, fourme d'Ambert et pain brioché. Un régal! De plus , l'équipe est au top. Des jeunes super sympathiques, un manager blond et un cuisinier brun, deux jeunes très gentils, accueillants et bienveillant. Ils se reconnaîtront. Du reste, toute l'équipe est vraiment sympa. Qualité et convivialité sont au rendez vous ! Merci à l'enseigne qui me régale quand je vais faire un tour à Clermont Ferrand.

Avis de Damien.a avec une note de 4 sur 5Damien.a
Le 02/10/2022 à 21:55
4 / 5

Bon fast food, un très bon accueil et un staff remarquable avec des produits de bonne qualité pour un prix abordable

Avis de Vincent.i avec une note de 4 sur 5Vincent.i
Le 30/09/2022 à 06:27
4 / 5

Les burguers sont excellents,établissement sympa et ouvert même le dimanche !

Avis de M. avec une note de 1 sur 5M.
Le 23/09/2022 à 19:47
1 / 5

Commande passée sur l’application Uber eat comme déjà fait plusieurs fois auparavant. Toujours contente de ma commande malgré le prix élevé mais cette fois-ci j’ai vraiment été extrêmement dessus. Le burger ça allait mais j’ai reçu des frites « normales » même pas salées et très très mauvaises, et non des fernandines. Le dessert est maintenant servit dans un petit gobelet en carton avec une quantité très faible … alors 5e le dessert pour cette quantité, je dis non ! Très déçue, je ne sais pas si je recommanderai.

Avis de Hugo.g avec une note de 5 sur 5Hugo.g
Le 21/09/2022 à 19:02
5 / 5

Le personnel est très professionnel, ils arrivent très bien à partager les produits intéressants, cependant il manque dans ce restaurant gourmet un burger au St-Nectaire. Par rapport au McDonald's qui se situe juste à côté malheureusement, vous pourrez ici manger des burgers de qualités et discuté avec une équipe intéressante. Je recommande vivement cette adresse !!

Réponse du propriétaire :

Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 🤗😋🍔

Avis de chris.o avec une note de 4 sur 5chris.o
Le 21/09/2022 à 14:20
4 / 5

Endroit agréable (peu de tables en intérieur) (sauf s'il y a une salle à l'étage que je n'ai pas vue). Les burgers sont de qualité, les frites bonnes aussi et pas trop salées ce qui est appréciable par rapport à d'autres chaines. La préparation est un peu longue (et il n'y avait pas beaucoup de monde). Les prix sont corrects si on regarde le rapport qualité/prix. Personnel plutôt sympathique

Avis de Lea.a avec une note de 4 sur 5Lea.a
Le 20/09/2022 à 11:18
4 / 5

J'ai pas encore mangé mon menu mais ça a l'air bon, miam !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, Nous vous remercions pour votre commentaire ! 😋 N'hésitez pas à nous détailler votre expérience afin qu'on puisse au mieux comprendre votre note. On essayera de décrocher la note de 5 étoiles la prochaine fois ! 😜 Bonne journée à vous, Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Nicolas.r avec une note de 2 sur 5Nicolas.r
Le 16/09/2022 à 07:46
2 / 5

Commande effectuée en livraison avec Ubereats. Très déçu à la réception, cuisson de la viande minime.. obligé de cuire un des steacks.. garniture absente, la sauce également. Frites correctes. Mais réellement déçu des burgers.. je laisse une part de doute sur le fait que ça soit en livraison et pas sur place d'où la deuxième étoile malgré tout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour M. BRACONNOT, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état de votre commande, cela ne représente pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à faire une réclamation via l'application, avec photos si vous avez. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant, pour nous donner une seconde chance. Bonne journée à vous, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Getset. avec une note de 2 sur 5Getset.
Le 11/09/2022 à 16:16
2 / 5

Le burger et les frites sont bonnes mais les quantités sont minuscules A 20€ le menu, je m'attendais à beaucoup mieux mais j'ai eu un petit burger, une minuscule portion de frites, un petit dessert et une brique de thé glacé industriel Décevant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés de vous lire et allons transmettre votre expérience à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Hugo. avec une note de 5 sur 5Hugo.
Le 03/09/2022 à 19:53
5 / 5

Je suis un grand amateur de cette chaîne de restaurant de burger de bonne qualité, les frites sont juste incroyable avec leur sauce fromagère est les burgers aussi. Malheureusement je suis d’accord avec plusieurs avis, au niveau de la quantité vous pouvez faire un effort et surtout le tutoiement des employés on pourrait s’en passer!

Avis de Lisa.r avec une note de 5 sur 5Lisa.r
Le 31/08/2022 à 10:48
5 / 5

Restaurant vraiment génial, en plus d’être super bon le personnel et serviable et souriant. Vraiment parfait

Réponse du propriétaire :

Merci Lisa Brun ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😋😘🙂

Avis de Etienne.u avec une note de 5 sur 5Etienne.u
Le 30/08/2022 à 19:34
5 / 5

Très bon accueil. Les hamburgés sont gourmands et variés. Et un bon café offert à la fin du repas ! Parfait !

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 😊😍🍔

Avis de Pate.o avec une note de 2 sur 5Pate.o
Le 30/08/2022 à 15:44
2 / 5

Nous avons pris nos burgers sur l'appli Uber eat dimanche soir. Les burgers ça allait mais sans plus par contre les frites étaient immangeables. Pour des frites au paprika, c'était juste des frites sèches et noircies par la friture.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec nos produits, notamment nos fernandines. Nous prenons en compte votre message et le transmettrons à notre équipe sur place afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Mehdi.H avec une note de 5 sur 5Mehdi.H
Le 30/08/2022 à 12:54
5 / 5

Un ami de passage sur Clermont m'a proposé d'aller chez vous. Très surpris dans le bon sens de la qualité de la nourriture. Petit clin d'œil pour le Ketchupier et le pichet d'eau potable qui m'a fait beaucoup rire. Je reviendrais avec plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour à toi Mehdi, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous lire 😍 ! À bientôt, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Aurelien.o avec une note de 4 sur 5Aurelien.o
Le 25/08/2022 à 15:27
4 / 5

Personnel à l'écoute et produits de bonne qualité. La déco est basique mais faite avec humour. Les burgers sont de bonne taille et les frites assez bonnes. Une bonne adresse de burger sur Clermont.

Réponse du propriétaire :

Salutation Aurélien ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur nos hamburgés et nos fernandines. 😍 Un grand merci à vous pour les 4 étoiles. 😊🐮 N'hésitez pas à nous détailler un peu plus la prochaine, afin qu'on puisse s'améliorer et décrocher la 5ème étoile ! Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de A. avec une note de 5 sur 5A.
Le 20/08/2022 à 13:58
5 / 5

Délicieux !! Le Personnel sympathique.

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Nous vous remercions pour les 5 étoiles. 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés ! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook afin de suivre toutes les actualités de notre atelier. 😊🐮 Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Léa.u avec une note de 5 sur 5Léa.u
Le 20/08/2022 à 11:17
5 / 5

Propre, personnel agréable, repas de qualité par contre peu de tables pour manger sur place

Réponse du propriétaire :

Merci Léa Duguet ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 😘

Avis de Antoine..2 avec une note de 4 sur 5Antoine..2
Le 18/08/2022 à 08:14
4 / 5

très bon resto de burgers, les prix sont juste un peu élevés et j’aurais aimé des portions peut être un petit peu plus grandes mais c’est très bon Vous pouvez me suivre sur Instagram : antoine.821

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. 😊 Nos hamburgés sont fabriqués avec des produits français de qualité, c'est pour cela qu'ils sont si délicieux !😋 Bien cordialement, l'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Carl.L avec une note de 5 sur 5Carl.L
Le 17/08/2022 à 16:14
5 / 5

Je m’y suis arrêté par hasard. Pas déçu de l’accueil et de la qualité de service. Mon hamburger et mes frites était top. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Merci Carl BLONDEL ! C'était super de vous préparer ce festin ! 🍔

Avis de Juliette.u avec une note de 4 sur 5Juliette.u
Le 17/08/2022 à 11:22
4 / 5

Très bons burgers, très bonnes frites. Service au top : on m'a reservi les frites que j'avais fait tomber, et le personnel a été à l'écoute de mes enfants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour votre commentaire ! 😋 N'hésitez pas à nous communiquer ce qu'il y a à améliorer afin qu'on puisse décrocher la note de 5 étoiles la prochaine fois ! 😜 Bonne journée à vous, Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Antoik.o avec une note de 3 sur 5Antoik.o
Le 14/08/2022 à 12:23
3 / 5

L’histoire d’une déception. Au début les attentes, un Burger à 14euros, bien emballé avec de bon produits, bref que demander de mieux? Et puis vient la révélation de la bête. Du pain, il n’y a que du pain à perte de vue. Même en ouvrant les 2 tranches on distingue à peine la garniture bien maigre face à cet océan de farine cuite. Heureusement la dégustation permet de retrouver le sourire, je l’admets. Certes les saveurs sont appréciables au palais mais où est donc le repas ? Pardonnez moi mais ça ne nourrit pas son homme. Parti aussi vite qu’il est venu ce petit casse croûte pourra peut être vous rassasier spirituellement mais n’espérez pas être en bonne conditions pour votre sieste d’après repas.

Avis de Lea. avec une note de 5 sur 5Lea.
Le 11/08/2022 à 12:38
5 / 5

Agréablement surprise de cette visite ! Je suis venue avec mes amies, le gérant nous a offert les frites et les desserts, en plus de ça c’était excellent. Nous reviendrons avec plaisir ! Merci à vous encore :)

Réponse du propriétaire :

Lea d, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 😘😋😍

Avis de Frederic.a avec une note de 5 sur 5Frederic.a
Le 09/08/2022 à 11:01
5 / 5

Agréable découverte. Carte des allergènes à côté de la carte, ce qui n'est pas forcément habituel. Tout est fait maison et l'accueil ainsi que le service à table est très plaisant et professionnel. On ne ressort pas avec la faim. Nous étions 4, l'offre d'un café en fin de repas nous a été fait.

Avis de Robert.A avec une note de 5 sur 5Robert.A
Le 08/08/2022 à 11:45
5 / 5

Excellent accueil et hamburgers originaux .café offert on apprécié le geste. On reviendra avec plaisir. Le Lucien avec le champignons est surprenant. Le Barthélémy est au top.

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🍔

Avis de Amelie.r avec une note de 5 sur 5Amelie.r
Le 29/07/2022 à 21:49
5 / 5

Très bon accueil, burger excellent ! Et déco à l'intérieur très sympa !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour ces 5 étoiles 😊😍😋 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !

Avis de Draz'.o avec une note de 1 sur 5Draz'.o
Le 29/07/2022 à 13:37
1 / 5

Trop cher pour ce que c'est. Pour le meme prix j'ai mieux ailleur. On paye le nom et rien d'autre. A fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous utilisons des produits frais et qualitatifs pour l'ensemble de nos recettes. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients. Nous sommes désolés si nos hamburgés ne vous ont pas convaincu. Bon week-end, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de cyril.o avec une note de 5 sur 5cyril.o
Le 23/07/2022 à 19:14
5 / 5

Très bien. Hamburger maison de très bonne qualité avec frites maison. Personnel très agréable qui apporte des rince doigts en fin de repas. Donc impeccable et très bon.

Réponse du propriétaire :

Merci cyril couriol ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs

Avis de Kvn.r avec une note de 5 sur 5Kvn.r
Le 20/07/2022 à 08:30
5 / 5

J'avais été déçu de la première expérience en livraison. Aujourd'hui, j'y suis allé sur place. Que du bon ! Service rapide et préparé sous vos yeux, des ingrédients bons et frais. Prix légèrement élevé, pour une formule, et le thé glacé ne l'était pas Bonus en prime : Café offert en fin de repas !

Avis de Guy.I avec une note de 1 sur 5Guy.I
Le 16/07/2022 à 20:07
1 / 5

Les frites trop grasses et trop cuites 16€80 rien mangé parti avec regret d'avoir payé cher pour rien notre note est 0 en plus on était nombreux

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne corresponde pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Loup.A avec une note de 1 sur 5Loup.A
Le 10/07/2022 à 19:26
1 / 5

Extrêmement cher pour une piètre qualité. Burgers plutôt bons mais totalement gâchés par les frites au goût exécrable de polystyrène. Méfiez vous du paprika ils ne savent pas le doser. Le prix si vous aviez encore un peu d'appétit et de respect après le repas, l'addition devrait vite vous ramener sur terre. 17 euros pour un Burger qui en couterait moins de 10 à burger king. C'est à se demander si c'est du boeuf de Kobe qu'ils utilisent. Je suis rarement parti en étant aussi déçu. Il faut se retenir pour ne pas être très désagréable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Nos hamburgés sont fabriqués avec des produits français de qualité, tout comme nos fernandines ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Big Fernand Clermont Ferrand

Avis de 63.u avec une note de 4 sur 563.u
Le 04/07/2022 à 20:04
4 / 5

J'ai commandé à plusieurs reprises et j'ai été très agréablement surpris tant par la qualité des produits que par le fait que l'on peut choisir la cuisson de la viande et que ce choix est parfaitement respecté.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes ravis d'entendre cela ! 😍 N'hésitez pas à nous préciser ce qu'il y a à améliorer selon vous afin qu'on puisse y remédier à l'avenir et gagner cette 5ème étoile ! 🤗 À bientôt, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Emmanuel.r avec une note de 5 sur 5Emmanuel.r
Le 28/06/2022 à 17:01
5 / 5

Très bon rapport qualité/prix , ingrédients de qualité et personnel au top 👍🏻 Je recommande 😉

Réponse du propriétaire :

On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 🙂🤗😋

Avis de ham.a avec une note de 5 sur 5ham.a
Le 17/06/2022 à 09:08
5 / 5

On va faire simple : l'un des meilleurs burgers que j'ai manger de ma vie ! En général je mange plutôt rapidement, mais LÀ ! J'ai pris littéralement 30 min juste pour manger mon burger, pourquoi? Pour appréciez chaque bouchée ! Par contre seul point un poil gênant, les frites, je les ai fini car très bonne qualité et quantité comparer à d'autre restaurant /fast food. Mais pour ma part je les aïs trouver un chouillat trop dur, mais mise à part, un régale absolue, si jamais cela vous tente voici ce que j'ai pris : burger poulet mariné, sauce BBQ, fourme dambert, oignon mariné et sauce blanche ciboulette pour liée le tout. Et c'est vraiment un burger que je reprendrais souvent ça vous pouvez me croire!

Réponse du propriétaire :

Waouh !! Nous apprécions beaucoup votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre burger au point de prendre votre temps pour en savourer chaque bouchée 😍 Nous sommes désolés que les frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre observation pour améliorer leur cuisson. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos autres délicieuses recettes ! Les Fernands

Avis de Edwina.a avec une note de 3 sur 5Edwina.a
Le 16/06/2022 à 12:21
3 / 5

Chouette endroit, chouette recette, mais qualité en baisse, dommage. Frites mi cuites, de moins en moins en quantité, une sauce allégée qui n'est plus aussi miam sluro qu'auparavant, le prix est toujours là par contre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée,

Avis de Lou-Hélyette.u avec une note de 5 sur 5Lou-Hélyette.u
Le 15/06/2022 à 19:47
5 / 5

Je viens assez souvent et je ne suis jamais déçue de la qualité du repas et du service. Très accueillant.

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour cette super note ! 🙂

Avis de Carine.a avec une note de 4 sur 5Carine.a
Le 08/06/2022 à 21:29
4 / 5

Première expérience aujourd'hui avec ma fille . On s'est régalées ! J'ai pris un Smash, ma fille un Bartholomé et c'était vraiment bon ! J'ai enlevé une étoile pour "la vaisselle tout à jeter " , de nos jours alors que l'on demande a limiter les déchets , c'est pas vraiment top ! Bonne expérience !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur nos produits 😍 Un grand merci à vous pour les 4 étoiles. 😊🐮 Concernant la vaisselle, nous ferons remonter l'information à notre équipe ! Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Jules.u avec une note de 5 sur 5Jules.u
Le 28/05/2022 à 00:45
5 / 5

Ce restaurant offre un repas excellent et des produits de qualités qui ne m’ont jamais déçus lors de mes différents passages. Le personnel est efficace et offre un accueil chaleureux en créant un bon contact avec le client. Je recommande vivement cette adresse à tout ceux qui souhaitent profiter d’un bon repas.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour et on espère à tantôt ! 🙂😍😋

Avis de didier.e avec une note de 5 sur 5didier.e
Le 27/05/2022 à 18:01
5 / 5

Une bonne adresse pour déguster des produits de qualité Excellents ''hamburgé'', frites maison et limonade artisanale au top Bravo

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 🤗🙂🍔

Avis de Audrey. avec une note de 5 sur 5Audrey.
Le 27/05/2022 à 17:40
5 / 5

Produits frais, fait maison et très bons ! On sent que c'est de qualité ! Service rapide! Un gros plus pour l accueil super sympa ! J'ai rarement vu ça ! Un énorme merci à Christophe pour sa gentillesse et ses attentions ! Cela nous a beaucoup touché! Nous reviendrons manger dans votre restaurant ! Guillaume et sa soeur Audrey de Vichy.

Réponse du propriétaire :

Audrey Duflot, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😋🍔😊

Avis de Emma.e avec une note de 5 sur 5Emma.e
Le 21/05/2022 à 19:03
5 / 5

Fast food de grande qualite, service très rapide et agréable, et produits vraiment qualitatifs ! (Frites maisons, vrai fromage utilisé, vrais steack hachés aussi) Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre beau message, ça nous motive 😘🤗🍔

Avis de Mathilde.a avec une note de 5 sur 5Mathilde.a
Le 19/05/2022 à 19:16
5 / 5

Très bon hamburgers, le personnel est super accueillant, je recommande !

Réponse du propriétaire :

Merci Mathilde Napiot ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 🤗🍔😍

Avis de L_.h avec une note de 5 sur 5L_.h
Le 19/05/2022 à 19:15
5 / 5

Super repas, qualité excellente ! Personnel très agréable et à l'écoute ! Je recommande à tous, d'ailleurs je reviendrais

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😘😊🙂

Avis de Raiden.m avec une note de 1 sur 5Raiden.m
Le 18/05/2022 à 10:23
1 / 5

Franchement à éviter ! Les serveurs sont assez sympathiques mais leurs manies de tutoyer à tout va, c’est simplement insupportable. Les burgers sont correctes mais très chères au vu de la petite quantité à manger. Bref, on reste sur sa faim, à éviter clairement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raiden, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Nous ferons remonter votre avis à nos équipes et espérons vous revoir pour une autre expérience Big Fernand ! L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Louise.i avec une note de 5 sur 5Louise.i
Le 18/05/2022 à 08:28
5 / 5

Mon petit plaisir bi-mensuel. C'est toujours très bon et très rapide! L'équipe est très sympathique et accueillante

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette super note Louise Sibeud ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en commentaire. A très vite ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Clermont 😘😍.

Avis de Naeco. avec une note de 3 sur 5Naeco.
Le 16/05/2022 à 22:07
3 / 5

Un peu déçu je m'attendais à un peu mieux. La viande est bonne mais les quantités sont assez faibles et pour le coût du menu (17€) on peut s'attendre à un peu mieux.

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands

Avis de nicolas.o avec une note de 5 sur 5nicolas.o
Le 09/05/2022 à 18:50
5 / 5

Le dessert était excellent! Que dire du hamburger et des frites, sans oublier la musique. Vive les rinces coudes !

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 🙂

Avis de Lo88.s avec une note de 1 sur 5Lo88.s
Le 02/05/2022 à 17:13
1 / 5

Première expérience au big Fernand et un peu déçu. Le manager attablé avec sa tablette à parler fort avec l'employée bref aucun respect pour le client. De plus le bacon était dur dans les deux sandwich. Et il faut se lever pour aller chercher la commande alors qu'on était seul dans le restaurant. Non rien d'intéressant. Nous ne reviendrons pas c'est sûr.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Sabrina.e avec une note de 3 sur 5Sabrina.e
Le 29/04/2022 à 19:38
3 / 5

Bon burgers dans l'ensemble, peu de frites et très grasses. L'employé est revenu des WC et ferme sa braguette dans le couloir avant le comptoir.....bref essayé 1 fois mais pas deux!!!

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour ! Nous sommes surpris de vous lire. Cela ne corresponds pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Sachez que votre avis sera transmis à notre équipe afin d'en savoir plus sur cette situation. L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Veronique.i avec une note de 5 sur 5Veronique.i
Le 20/04/2022 à 16:12
5 / 5

Juste parfait jamais mangé aussi Bon équipe d'enfer merci pour ce moment gastronomique formidable 💯🙏🙏💋

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😊😍😘

Avis de Karine.a avec une note de 4 sur 5Karine.a
Le 20/04/2022 à 12:55
4 / 5

Chouette adresse où manger des hamburgés à la franchouillarde. Les frites maison sont délicieuses et le choix de burgers avec des fromages locaux est large. Ceci consommé sur place ou à emporter.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre retour et espérons vous revoir bientôt en atelier. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand. 😃

Avis de tom.o avec une note de 1 sur 5tom.o
Le 17/04/2022 à 21:13
1 / 5

Nous avons passé commande via uber eat pour 6 personnes . J´appel d´abord le restaurant afin de lui demander si il était possible de mettre la cuisson et un symbole sur les sachets afin de différencier les burger ( on me répond aucun soucis il faut le marquer dans les commentaires donc je le fais ) . Ma commande arrive déjà tout est froid et les frites humides ( sûrement problème de uber ) de plus il manque 1 portions de frites et 1 sauce ( fracturé en tour 4euros ) . Et aucun burger n´est marqué donc obligé d´ouvrir tout les burger à la mains pour voir à qui appartient le burger ( à faire sur les 6 burger) donc niveau hygiene etc pas top . J´appel le restaurant pour les produits manquants on me réponds qu'ils ne peuvent rien faire car la commande est passé par uber eat . Cependant il manque des produits. Extrêmement déçu du restaurant en livraison. A voir sur place.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience et nous en excusons. Cependant la commande ayant été passée via notre partenaire nous vous invitons à contacter leur assistance via ce lien https://ubr.to/2YKp8Dm afin d'obtenir de l'aide. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. À bientôt :)

Avis de Léo.v avec une note de 5 sur 5Léo.v
Le 14/04/2022 à 20:12
5 / 5

Le serveur est à point comme le burger. En plus, les burgers sont excellents !! Je recommande chaudement.

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 🙂😍😋

Avis de Anais.u avec une note de 5 sur 5Anais.u
Le 11/04/2022 à 17:43
5 / 5

5eme fois que je commande chez eux . J'aime trop c'est parfait, c'est trop bon ! A bientôt ! 🥰🥰

Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😘🙂

Avis de Tristan.R avec une note de 1 sur 5Tristan.R
Le 10/04/2022 à 19:42
1 / 5

Super cher pour ce que c'est. 16€ le burger frite boisson enfin si j'appelle ça des frites. On nous file des petits bouts de reste. Le pain du burger est froid. De plus, on nous obligé à rester au comptoir le temps que notre commande soit prête, interdiction de s'assoir avant, ordre des patrons ! Les pauvres salariés nous disent qu'ils sont surveillés aux caméras... Ça craint. Bref, vous trouverez de bien meilleur burger qui font pas fast food avec vrais frites maisons servies à la place dans d'autres restaurants de Clermont. Je déconseille fortement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.

Avis de valerie.a avec une note de 1 sur 5valerie.a
Le 05/04/2022 à 18:17
1 / 5

Très déçue pour une première commande en livraison. Frites pas assez cuite et oubli d’un ingrédient dans le burger !!!! Inadmissible

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de lire votre message concernant la livraison de votre commande. Nous avons communiqué votre message à notre équipe. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone par message privé via notre page Facebook ? Le service concerné prendra contact avec vous. Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Jules. avec une note de 5 sur 5Jules.
Le 24/03/2022 à 11:38
5 / 5

Excellent restaurant, les burgers sont très bon, le service est rapide, serveurs accueillant, les locaux sont sympa

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note au top ! 😍😊😘

Avis de Sélène.a avec une note de 5 sur 5Sélène.a
Le 23/03/2022 à 18:57
5 / 5

Accueil chaleureux & sympathique. Service rapide et menu très bon & copieux le petit + : pouvoir choisir la cuisson de sa viande !

Réponse du propriétaire :

Sélène Faucher, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🍔

Avis de Fungenzi.u avec une note de 5 sur 5Fungenzi.u
Le 23/03/2022 à 11:15
5 / 5

Accueil & service au top👌 Une déco super sympa ! Et le repas…. 🤤 Je me suis régalée du début à la fin ! En plus, avec la remise étudiante ça vaut vraiment le coup ! 👍 Je recommande sans hésiter !!

Réponse du propriétaire :

Fungenzi Juliette, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 😘🙂

Avis de MATHIS.A avec une note de 5 sur 5MATHIS.A
Le 23/03/2022 à 11:13
5 / 5

Très bob restaurant avec un accueil chaleureux, les burger ne sont pas excessifs et sont délicieux, je recommande fortement ce restaurant. Mention spéciale au menu étudiant 👍

Réponse du propriétaire :

Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 😊😘🙂

Avis de simon.h avec une note de 5 sur 5simon.h
Le 23/03/2022 à 11:09
5 / 5

Je recommande cet endroit pour manger. C'est un lieu très chaleureux et accueillant, le service est impeccable et on y mange très bien, les burgers sont excellents.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 🤗

Avis de Samuel.r avec une note de 5 sur 5Samuel.r
Le 23/03/2022 à 11:05
5 / 5

Je recommande fortement ce restaurant ou vous trouverez des produits frais de qualité et un service plus qu'irreprochable. Point positif avec un menu étudiant qui est proposé et qui est très avantageux.

Réponse du propriétaire :

Samuel Gross, merci ! A très vite on espère ! 🍔🙂

Avis de Arthur.u avec une note de 5 sur 5Arthur.u
Le 22/03/2022 à 11:56
5 / 5

Bonjour Le repas que je viens de manger est unique en son genre car les burgers sont entièrement faits maison!! Le rapport client- personnel est vraiment bien. voilà ce sera tout, au revoir!

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 🙂😊

Avis de Yann.u avec une note de 5 sur 5Yann.u
Le 22/03/2022 à 11:48
5 / 5

Tout est incroyable, réception super, et surtout des burgers extrêmement bon. Vous devez y aller.

Réponse du propriétaire :

Merci Yann Dumontet ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😋🤗😊

Avis de ile. avec une note de 5 sur 5ile.�
Le 14/03/2022 à 15:46
5 / 5

Tres bonne carte avec de délicieux " hamburges " dans un cadre chaleureux et boisé, bercé par une douce musique des années 80 qui fait du bien aux oreilles.

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😍😘

Avis de betty. avec une note de 3 sur 5betty.
Le 08/03/2022 à 12:45
3 / 5

Cadre joli, pas beaucoup de choix dans les burgers, encore faim à la fin du repas donc pas assez bourratif pour moi comparé aux autres fast-food, prix exhorbitant pour un burger (11€, soit le prix d'un menu XL a macdo). Le prix peut être justifié par l'accueil et les membres du personnel à l'écoute des clients et la qualité du produit, local et divin. Sur ça il n'y a rien à redire c'est délicieux, mais trop cher pour des étudiants... Je recommande quand même si vous n'avez pas de limite budgétaire et un gros appétit

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands

Avis de Nathalie.l avec une note de 2 sur 5Nathalie.l
Le 05/03/2022 à 18:22
2 / 5

Décevant. Hamburger alléchant sur la photo. On retrouve sur le plateau un pain ramolli, certes avec des très bons produits, les frites ou plutôt des petits bouts de frites étaient bonnes... Bref cher payé pour la prestation. Cela vaudrait bien 5€de moins...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Snejana.u avec une note de 5 sur 5Snejana.u
Le 11/02/2022 à 18:50
5 / 5

De la part des trois fans de la fourme d'Ambert 😉 lieu très sympa, personnel très accueillant. Super moment ce midi !!! On reviendra pour goûter les desserts !

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés et plus de fourme d'Ambert 😉! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook afin de suivre toutes les actualités de notre atelier. 😊🐮 Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de ophelie.e avec une note de 5 sur 5ophelie.e
Le 11/02/2022 à 08:58
5 / 5

Un accueil très chaleureux, très aimable et souriant. Un restaurant agréable. Des hamburgers excellent. Je recommande et je reviendrais.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophélie, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés ! Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Oo_ASASINO45_oO.f avec une note de 1 sur 5Oo_ASASINO45_oO.f
Le 07/02/2022 à 19:29
1 / 5

livraison froide pour un burgeur censée être chaud , livraison d’une salade au lieu des frites avec 2 tomate écrasé et 3 feuille de salade , je recommande pas du tous et burgeur petit pour ce image déçu !!

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de la livraison de votre commande et de l'erreur concernant vos frites. Sachez que votre message a été transmis à notre équipe. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook votre N° de téléphone afin que le service concerné puisse reprendre contact avec vous. Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de William.a avec une note de 5 sur 5William.a
Le 07/02/2022 à 18:10
5 / 5

Accueil sympathique ! burger Bien garnis et frites digne de ce nom ! Je recommande sans hésitation !

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Yohan. avec une note de 5 sur 5Yohan.
Le 07/02/2022 à 18:09
5 / 5

Personnel fort sympathique, et accueillant. Quand à la cuisine très bonne, fidèle aux attentes ! Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohan, Un Big merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire ! Nous ferons remonter l'info à notre équipe 😍! A très vite ! 🍔 Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de nsyk. avec une note de 5 sur 5nsyk.
Le 07/02/2022 à 11:00
5 / 5

Restaurant agréable, personnel chaleureux et à l'écoute des clients. Pour une première expérience, je ne suis vraiment pas déçue.

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘

Avis de Gedeon.a avec une note de 5 sur 5Gedeon.a
Le 06/02/2022 à 20:47
5 / 5

Trop bon!!! La cuisson du burger est juste parfaite et je vous conseil le Bartholomé et Godet mousse mascarpone Oreo en desssert

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘

Avis de Baptiste.e avec une note de 5 sur 5Baptiste.e
Le 06/02/2022 à 14:29
5 / 5

Un peu de réconfort avant le retour à Paris. Accueil chaleureux, cuisson des viandes impeccable, produits locaux et de qualité. Équipe disponible sympathique et efficace et ce... Même le dimanche !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis de vous lire. Cela nous fait extremement plaisir. Bonne fin de journée et à bientôt 😉 Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Tininha.o avec une note de 5 sur 5Tininha.o
Le 06/02/2022 à 12:31
5 / 5

Très bon service, j'ai bien mangé (sandwich Bernard) au top, je recommande 👌🏿👌🏿

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Antoine.P avec une note de 5 sur 5Antoine.P
Le 05/02/2022 à 12:54
5 / 5

Excellent moment à partager autour d’un burger avec vos amis, le personnel est très aimable et agréable.

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont Ferrand

Avis de Alexis.i avec une note de 5 sur 5Alexis.i
Le 05/02/2022 à 12:53
5 / 5

Excellent. La qualité est irréprochable maison frites parfaite. Le personnel au top et très rapide. Très bon moment à partager avec vos amis ou en famille. Objectivement, c’est l’un de meilleur fast food pour les jeunes niveau rapport qualité prix. Bonne continuation!!

Réponse du propriétaire :

Salutation ! Nous vous remercions pour cette belle note 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés ! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook afin de suivre toutes les actualités de notre atelier. 😊🐮 Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Clément.o avec une note de 5 sur 5Clément.o
Le 05/02/2022 à 12:47
5 / 5

Excellent!! Très bonne cuisine faite devant les clients, personnel chaleureux et très accueillant dans un cadre tout autant chaleureux. Service rapide. Je recommande a tout étudiants et familles vivant sur Clermont.

Réponse du propriétaire :

Salutation Clément ! Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😍 ! À très vite. Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Selina.e avec une note de 1 sur 5Selina.e
Le 18/01/2022 à 10:35
1 / 5

Vous appelez ça des frites ??? C’est inadmissible ! Heureusement qu’uber eats me rembourse… Et le pire c’est que lors de mon appel téléphonique avec le personnel, on me répond que c’est tout a fait normal…. Vous m’avez juste donné les restes de je ne sais qui….

Avis de Corinne.a avec une note de 2 sur 5Corinne.a
Le 01/01/2022 à 17:12
2 / 5

Même si les burgers sont au top le personnel n'est pas très aimable..nous avons attendu au moins 10 minutes avant que l'on nous explique qu'il fallait commander au bar. Bref ! Ça reste bon!! C'est le principal ??

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Corinne ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil et l'expérience client que vous avez vécu dans notre atelier. Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec le sourire comme nous avons l'habitude de le faire avec notre clientèle. Gardez le sourire 😊 Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Mickael.m avec une note de 1 sur 5Mickael.m
Le 22/12/2021 à 08:35
1 / 5

Déçu de ce restaurants, j ai vu mieux,morceau de frites froide,sandwichs tièdes, pourtant ont étaient 2 clients, si j avais su j aurait été à la concurrence

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,

Avis de djamel.l avec une note de 1 sur 5djamel.l
Le 13/12/2021 à 21:09
1 / 5

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro , quand je venais manger en tant que client les employés sont accueillants et souriants , mais en tant que livreur je suis choqué comment on me traite , une employée qui me demande d’attendre dehors dans un froid glacial, qui m’empêche de s’asseoir dans un chaise dehors en prétextant que c’est interdit alors que y’as aucun client , j’ai attendu 20 minutes dehors pour la commande qui était déjà prête et elle a même pas pris la peine pour sortir me dire qu’elle est prête Je ne vais plus retourner à ce restaurant ni en tant que client ni en tant que livreur Bref vous avez intérêt a former vos employés comment être humain et respectueux avec tous le monde sans distinction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Djamel, Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil et l'expérience que vous avez vécu. Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec le sourire comme nous avons l'habitude de le faire avec nos livreurs. Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de fabienne.a avec une note de 4 sur 5fabienne.a
Le 19/11/2021 à 17:28
4 / 5

Très très bon très très goûteux un délice!! seul hic sur les frites ... nous avons eu des tout petits bouts de frites sur la moitié du paquet .... mais très bonne ambiance ... propre. respectueux du protocole sanitaire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Nous somme ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très vite ! Bonne journée :)

Avis de Guillaume. avec une note de 3 sur 5Guillaume.
Le 12/11/2021 à 13:31
3 / 5

burger assez cher, pour finalement se retrouvé avec un petit burger tout écraser avec un peu de frite maison et un mini sachet de sauce Une fois manger sur place et une fois a emporté je n'y retournerai plus trop cher pour ce que c'est

Réponse du propriétaire :

Salutation Guillaume ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. 😊 Nos hamburgés sont fabriqués avec des produits français de qualité, c'est pour cela qu'ils sont si délicieux !😋 Bien cordialement, l'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de nicolas.r avec une note de 4 sur 5nicolas.r
Le 09/11/2021 à 19:37
4 / 5

Excellent burger ! Les frites sont extra !! J’ai pris 4 sauces, j’adore les sauces habituellement, je sais pas pourquoi elles ne passent pas. La tonton, tata et la Frangine en sauce sont particulières. Je sais pas si c’est que moi mais c’est pas possible de les adoucir ? ou de mettre du fromage peut être.

Réponse du propriétaire :

Salutation Nicolas ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur nos hamburgés et nos fernandines. 😍 Un grand merci à vous pour les 4 étoiles. 😊🐮 Concernant les sauces, nous sommes navrés d'apprendre qu'elles ne sont pas à votre goût. Nous avons des sauces plus classiques comme le ketchup et la mayonnaise, si jamais nos sauces plus originales ne vous conviennent pas. 😃 Mais nous ferons remonter votre message ! Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Curva.i avec une note de 5 sur 5Curva.i
Le 08/11/2021 à 17:05
5 / 5

Commander via Deliveroo Le bartholomé était bon ni trop chaud ni trop froid bon température pour un hamburger… Livraison très rapide je recommande 😊 Les frites sont bonnes aussi Je recommanderai

Réponse du propriétaire :

Salutation Curva Milano ! Merci pour cette très belle note et votre message positif sur la qualité de nos hamburgés et de nos fernandines ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😍 ! À très vite. Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de PB. avec une note de 3 sur 5PB.
Le 04/11/2021 à 20:14
3 / 5

Il s'agissait d'une des meilleures enseignes de Burgers à Clermont mais la qualité semble avoir décliné.. à côté de cela l'accueil n'est vraiment pas cordial vraiment dommage...

Avis de Alexandra. avec une note de 5 sur 5Alexandra.
Le 03/11/2021 à 20:00
5 / 5

On a bien mangé là bas. Les hamburgers étaient délicieux les options pour voir j’adorais, les frites parfaites. Je vous recommande cette endroit !

Réponse du propriétaire :

Salutation Alexandra ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Alex.u avec une note de 2 sur 5Alex.u
Le 24/10/2021 à 19:58
2 / 5

Menu reçu en livraison, burger sympa, très bonne viande. Peu de fromage, presque pas de bacon dans un burger où il devrais y en avoir. Les frites ne sont juste que des morceaux de frites. Petite portions ... Je reste un peu sur ma faim. Déçu tout simplement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de notre produit ne correspondait pas à vos attentes. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation pour votre prochaine commande. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Tanguy. avec une note de 3 sur 5Tanguy.�
Le 14/10/2021 à 09:49
3 / 5

ÉDIT - Avant, c’était bon et copieux. Mais ça … c’était avant 😞 Ne parlons pas de l’antipathie extrême.

Réponse du propriétaire :

Salutation Tanguy ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos hamburgés ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de severine.l avec une note de 2 sur 5severine.l
Le 10/10/2021 à 15:21
2 / 5

Je suis une grande habituée des Big Fernand. Celui de Clermont ne vaut pas le détour : accueil froid, rien à voir avec l'ambiance délirante des big fernand..... On a attendu des plombes pour récupérer notre commande !!!! Et à l'arrivée les frites sont inmangeables car noyées sous le paprika.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Severine, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards et que l'accueil de notre équipe vous aie déplu. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Eleana.e avec une note de 5 sur 5Eleana.e
Le 08/10/2021 à 01:59
5 / 5

Incroyable, les burgers sont délicieux les meilleurs que j'ai pu manger ,les ingrédients sont frais et qualité, le personnel est super gentil, super agréable et attentionné,il y a très peu d'attente pour les plats et les burgers sont cuisinés sous vos yeux

Réponse du propriétaire :

Salutation Eleana ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur notre atelier. 😍 Un grand merci à vous, nous ferons remonter votre message à nos équipe pour les motiver encore plus. 😊🐮 Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Fariza.h avec une note de 1 sur 5Fariza.h
Le 05/10/2021 à 20:26
1 / 5

2 ème fois et 2 fois déçue ! Pour sûr c'est bien la dernière fois. On ne paie que le nom. Accueil non chaland. Des bouts de frites trop cuits. Et le burger beau et bon sur le papier uniquement. Ça ne vaut pas ce prix là...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fariza, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards et que l'accueil de notre équipe vous aie déplu. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Mélanie.. avec une note de 1 sur 5Mélanie..
Le 05/10/2021 à 16:21
1 / 5

Vous êtes vraiment trop surcôté Comment c’est possible de ne pas savoir faire des frites ? Vous savez pas non plus faire de mousse au chocolat, la mienne était aussi liquide que de l’eau 🤣 Mais bon comme votre spécialité c’est le burger on vous en veut pas 20€ pour un menu avec le burger végétarien mdr

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Mélanie ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de nos frites et notre mousse au chocolat. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook votre N° de téléphone afin que le service concerné puisse reprendre contact avec vous. Gardez le sourire 😊 Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Jean-Philippe.r avec une note de 3 sur 5Jean-Philippe.r
Le 04/10/2021 à 18:30
3 / 5

Arrivé vers 13h45, l'accueil est timide...bien loin de ce que j'ai connu au Big Fernand Lyon. La commande passée, je m'installe et je me suis vite retrouvé seul en salle car toute l'équipe était dehors en train de fumer ou de jouer avec des frites. Manque de professionnalisme ! Le burger était quant à lui très bon et avec beaucoup de goût !

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Jean-Philippe ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil et l'expérience client que vous avez vécu dans notre atelier. Cette situation est exceptionnelle étant donné que notre équipe était en pause. Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec le sourire comme nous avons l'habitude de le faire avec notre clientèle. Gardez le sourire 😊 Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de Mathieu.i avec une note de 1 sur 5Mathieu.i
Le 12/09/2021 à 17:58
1 / 5

Les salariés du dimanche ont un peu de mal avec la cuisson du steak. J'ai demandé saignant par Uber Eats, j'étais plus proche du steak tartare. Les burgers sont vides, les fameuses tomates séchées correspondent en réalité à une seule mini tomate perdu au milieu du pain. Les frites sont molles et graisseuses. Bref, un fast food pretentieux qui arrive difficilement à cacher qu'il joue dans la même gamme que Macdounalt, Burger King (on préfèrera d'ailleurs celui ci, à la cuisson mieux maîtrisé et aux burgers avec plus de caractère) et autres KFC. Lamentable

Avis de christopher.e avec une note de 5 sur 5christopher.e
Le 09/09/2021 à 19:56
5 / 5

Mes trois amis et moi-même avons attendu 6 minutes avant d'avoir notre commande. Comment ça se fait? J'ai jamais été servis aussi rapidement. Et en plus c'est bon. Que demander de plus.

Le 01/09/2021 à 13:11
1 / 5

Bonjour j ai mangé chez pour ouverture. C était très bon.Aujourd hui je suis revenu manger .Les frites avaient un goût d huile brûlée. Le hamburger était sec le fromage pas fondu.Bref je déconseille et ne reviendrais pas.

Avis de Marie.t avec une note de 1 sur 5Marie.t
Le 01/09/2021 à 13:03
1 / 5

Un lieu dans lequel je ne reviendrais pas. Les frites si on peut les appeler ainsi... Des miettes au goût de brûle. Je pense qu il est grand temps de changer l huile... En tous cas je déconseille fortement cet endroit qui s est buen décline depuis l ouverture.

Avis de Vanessa.r avec une note de 5 sur 5Vanessa.r
Le 29/08/2021 à 20:21
5 / 5

Très bon, petit menu à 16€, gd menu à 19€, personnel sympathique aux petits soins et lieu propre (nettoyage/désinfection des tables avt de s'installer)

Avis de Celine.O avec une note de 5 sur 5Celine.O
Le 24/08/2021 à 19:39
5 / 5

Accueil sympathique, recettes originales (estragon, coriandre..) avec des produits de qualité.. un vrai restaurant et non pas un fast food (le prix élevé le reflète d'ailleurs).

Avis de primo. avec une note de 1 sur 5primo.
Le 20/08/2021 à 20:06
1 / 5

Un accueil bizarre et froid... Les frites c'est des déchets... J'en ai fait pleines d'enseignes de la même catégorie, pour moi celle-là est la dernière.

Avis de Aurelia.h avec une note de 2 sur 5Aurelia.h
Le 18/08/2021 à 11:14
2 / 5

Équipe adorable mais déçue cuisson viande non respectée... Le Barthélemy au confit d'oignons écœurant... ça ressemble plus à un burger à la confiture d'oignons. Pas mangé, dommage pour la note que nous avons laissé (presque 80 balles...) Les frites sont trop cuites, molles et ratatinees dans le pot...(euhhhh et aucunes de plus de 2cm🤔) La Viande reste cependant très bonne.

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Aure Tho ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de votre hamburgé. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé votre N° de téléphone afin que le service concerné puisse reprendre contact avec vous. Vous pouvez nous contacter via la messagerie privé de notre page Facebook : https://www.facebook.com/BigFernandClermontFerrand Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.

Avis de j. avec une note de 1 sur 5j.
Le 18/08/2021 à 09:20
1 / 5

Commande passé sur Deliveroo, le poulet du Paulette était sec, dur et gras, rien que ça, c'était immangeable, la cuisson devait dater de plusieurs heures, et pour finir il manquait les "fernandines", donc au lieu de faire de la com de hamburgé cool, commencé par faire du bon, sans oublier l'entièreté de la commande, ça serait la moindre des choses

Avis de Pierre.u avec une note de 1 sur 5Pierre.u
Le 17/08/2021 à 22:30
1 / 5

Ils ont la décence de ne pas appeler ces trucs mous au goût de brûlé des frites, mais des Fernandines. Pauvre Fernand! Le hamburger, un Bartholomé tapissé de confiture d'oignons n'avait que le goût de sucre. 2 menus identiques, 2 avis identiques... Le tout pour 33 € ! Ce n'était vraiment pas bon. On n'y remettra plus les pieds.

Avis de Sébastien.a avec une note de 5 sur 5Sébastien.a
Le 07/08/2021 à 07:48
5 / 5

Très bon produit ça change vraiment du MC do. Équipe très sympa. Si vous voulez manger de vrai hamburger c est la ou il faut aller.

Avis de Hélène.e avec une note de 5 sur 5Hélène.e
Le 30/07/2021 à 17:43
5 / 5

Une équipe très souriante, agréable, très professionnel. Endroit très propre 👍👍 A l'écoute et prévenant avec les clients Les produits sont frais et délicieux, les frites maisons un régale 😋😋😋

Avis de Gilles.R avec une note de 4 sur 5Gilles.R
Le 24/07/2021 à 19:24
4 / 5

Hamburgers excellents, il faudrait penser à étiqueter pour indiquer la cuisson de la viande. Par contre les frites sont parfois trop cuites.

Avis de Rita.o avec une note de 4 sur 5Rita.o
Le 20/07/2021 à 11:30
4 / 5

Établissement accueillant, le patron est particulièrement commerçant et les employés sont à l'écoute de la clientèle. Le burger est de grande qualité et très goûteux. Avis aux amateurs de bonne viande ! Les frites maison sont appréciées. Je suis très gourmande et j'aurais aimé davantage de salade dans ma boîte (oups !) Je recommande vivement ce lieu.

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !

Avis de Cindy.e avec une note de 5 sur 5Cindy.e
Le 13/07/2021 à 14:42
5 / 5

Accueil au top ! Les burgers sont excellents, la recette VG 👌🏻 Tout le monde s’est régalé. Rien à redire, on reviendra !

Avis de Vincent.h avec une note de 5 sur 5Vincent.h
Le 07/07/2021 à 11:29
5 / 5

Première fois dans cette franchise ma fille et moi. L'équipe est très sympa, on a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement des Burgés et des menus. Nous avons mangé sur la petite terrasse. Nous avions demandé une viande bleue, mais elles étaient à points. C'était tout de même très bon... Un membre de l'équipe est venu nous demander si tout allait bien. J'ai tout de même dit que la cuisson n'était pas celle demandée. Tout de suite des excuses et remplacement des deux Burgés. On nous a même proposé des desserts gratuits. L'erreur est humaine, mais l'équipe a prouvé l'importance d'avoir des clients satisfaits. Je suis donc ravi ! Je recommande vivement et remercie l'équipe de son professionnalisme.

Avis de Clexee.a avec une note de 1 sur 5Clexee.a
Le 21/06/2021 à 18:14
1 / 5

Habitués de cette chaîne nous avons longtemps été de fidèles clients mais nous sommes forcés de constater le service qui devient déplorable. Sur nos 3 dernières commandes passées, de nombreux oublis systématiques ont été fait par le restaurant, qui est allé jusqu'à oublié les steak dans les sandwich et nous servir des pains avec salade (et pourtant il faut le faire!!!!). Nous commandons des menus en payant des suppléments pour avoir des sauces avec nos frites (de piètre quantité). On nous livre les sauces mais en oubliant toutes nos frites. Pour résumer nous pouvons dire que ce restaurant nous laisse sur notre faim (littéralement) puisque nous n'arrivons plus à avoir un repas complet que nous payons pourtant ... Service client très peu compétant qui nous propose aucune solution pour nous faire relivrer. Nous avons donc dû compléter notre repas en commandant chez la concurrence et en repayant des frais de livraisons. Nous ne retenterons plus une aussi désagréable expérience.

Avis de Misty.n avec une note de 1 sur 5Misty.n
Le 08/06/2021 à 08:32
1 / 5

Nous avions commandes 2 hamburgers ( un Bérénice à 16€ et un bartholome a 16€ avec des frites et des boissons). Le livreur me dépose la commande, on ouvre le sac le Bérénice N’A PAS DE STEAK alors que c’est supposé être l’ingrédient le plus chère ! J’appelle pour exprimé mon mécontentement. Le SALARIÉ me dit que il faut aller dans la rubrique aide de uber et dire ce qui ne va pas et que ils ne vont pas prélevé la totalité. Naïf je le crois, le lendemain à ma grande stupéfaction ils ont retirés la totalité de la commande. (32€) Une HONTE ce restaurant, ils se trompent de commandes, et en plus ils MENTENT en ENDORMANT le client par téléphone (en disant que je ne payerais pas la totalité et vous font payer un hamburger SANS STEAK juste avec une aubergine à l’intérieur 16€ (déjà que leur hamburger sont particulièrement CHERE) Ils vous servent des frites surgeler ( émietté) Si vous voulez viser des PRIX HAUTS vos produits ont intérêt à l’être aussi. Mais ce n’est pas le cas, en plus ils vous font payer un burger avec juste une aubergine 16€ CE QUI EST SUR, JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS LA BAS.

Avis de Philippe. avec une note de 2 sur 5Philippe.
Le 04/06/2021 à 17:06
2 / 5

Personnel sympa... pour tout le reste cest la catastrophe : burger comme ailleurs, ni mieux ni pire, des frites ou plutôt des bouts de frites trop cuites, par contre on le sait en arrivant mais quand même une adition très très salée et non justifiée. Un piège à touristes, sauf que bien peu de touristes dans le coin. Bon courage pour la suite , mais dans l'aide de l'état ca va piquer...

Avis de frenchizauto.i avec une note de 1 sur 5frenchizauto.i
Le 26/05/2021 à 17:21
1 / 5

Honteux pour le prix les frite pas assez frie pour certaine cramer pour dautre burger le berenice viande crue allor que demander saignant epice bien trop present donnant un gout de cache misere honteux a fuire jais comander par uber heat le seul bon point est que le livreur etait tres sympa

Avis de Sam. avec une note de 2 sur 5Sam.
Le 15/03/2021 à 22:42
2 / 5

On m’avait vanté les mérite du lieu, j’avoue avoir été très déçu, j’ai trouvé ça un peu chère, j’ai pas forcément aimé l’ambiance. Je n’ai pas aimé les frites non plus, a contrario mes amis les aiment beaucoup, c’est vraiment selon vos goûts.

Avis de Sébastien.a avec une note de 4 sur 5Sébastien.a
Le 07/03/2021 à 13:01
4 / 5

J'adore ce restaurant où les produits sont de qualité et goûtu mais j'enlève une étoile car les frites étaient vraiment trop molles et huileuses. Cependant une adresse incontournable

Avis de sandra.a avec une note de 1 sur 5sandra.a
Le 13/12/2020 à 21:40
1 / 5

Très déçue. Je pensais manger un burger de qualité et je me retrouve avec une repas digne d'un Mc do. Burger tout écrasé, pain brioché très mou, fromage grillé. Très cher pour un repas à emporter si décevant.

Avis de Celine.e avec une note de 1 sur 5Celine.e
Le 11/12/2020 à 13:53
1 / 5

Mauvais rapport qualité prix. Se donne un air de burger gourmet, tant sur la description que sur les prix mais reste un macdo avec des ingrédients un peu plus propres. C'est dommage...

Avis de Justine. avec une note de 1 sur 5Justine.
Le 12/10/2020 à 18:38
1 / 5

Pas mauvais mais il y a toujours un problème lorsque que l'on commande. Fromage arrivé congelé dans le burger, la cuisson des viandes n'est pas celle demandée. Les sauces souhaitées ne sont jamais les bonnes... La notoriété ne devrait pas impacter la qualité de la préparation.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Maëlle.O avec une note de 2 sur 5Maëlle.O
Le 06/10/2020 à 16:26
2 / 5

Assez déçue ayant l'habitude d'y manger à Orleans je considérais cette chaîne comme valeur sure, seulement hier soir lors d'une commande en livraison les sandwich sont arrivés très mou et peu garni tout l'inverse de ce que j'avais l'habitude de manger... de plus les boissons n'était pas fraiches..

Avis de Rémi.O avec une note de 5 sur 5Rémi.O
Le 28/09/2020 à 13:50
5 / 5

Endroit accueillant, personnel très aimable. Excellente nourriture, mention spéciale pour les frites maison ! Nous avons passé un agréable moment dans ce cadre très chaleureux.

Avis de Sebastien.o avec une note de 2 sur 5Sebastien.o
Le 21/09/2020 à 08:30
2 / 5

Les burgers sont assez bon mais 16 euros le menu frite boisson, c'est indécent. De plus des erreurs sur la commande, pas les bonnes sauces, je rajouterai la boisson a température ambiante voire tiede... Bref on a essayé, on n'y retournera pas...

Avis de Marie-Amélie. avec une note de 4 sur 5Marie-Amélie.
Le 11/09/2020 à 19:04
4 / 5

Accueil superbe, personnel très agréable et compétant. Les burgers et accompagnements sont excellents ! Je recommande pour une consommation sur place. Pour ce qui est des commandes via UberEats, les burgers arrivent toujours froids...

Avis de Julie.a avec une note de 5 sur 5Julie.a
Le 07/09/2020 à 19:38
5 / 5

Burger au top ! Pain brioché hyper moelleux. Viande très bonne et recettes originales. Service rapide, efficace et chaleureux. Je recommande

Avis de Kebab.r avec une note de 5 sur 5Kebab.r
Le 07/09/2020 à 13:09
5 / 5

Personel respectueux accueillant. Le prix est à la hauteur de la prestation. Les frites sont très bonnes les burgers aussi. Service rapide.

Avis de Clémence.i avec une note de 2 sur 5Clémence.i
Le 31/08/2020 à 10:38
2 / 5

Ne sait pas gérer la cuisson des viandes .. :/ un steak arrivé plus que bleu si on ne peut dire quasi cru .. sur une cuisson demandée saignante ..dommage ! Burger moyen en plus de tout. Nul 👎

Avis de Arnaud. avec une note de 4 sur 5Arnaud.
Le 23/08/2020 à 06:02
4 / 5

Les personnes sont très sympathiques et proffessionnelles. Pas de soucis pour chauffer les plats bébé. C'est un plaisir rare, mais les burgés Big Fernand sont bon. Chose notable le restaurant propose des bières et cervoise artisanales locales ! Et cz c'est vraiment top. Très bonne cervoise de la brasserie BALM.

Avis de Estelle.V avec une note de 5 sur 5Estelle.V
Le 13/08/2020 à 16:07
5 / 5

Personnel super sympa. Hamburger avec des produits de qualité , j'en avais jamais mangé d'aussi bon . Même le ketchup est bon ! Merci pour ce petit plaisir culinaire.

Réponse du propriétaire :

Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Frédéric.a avec une note de 4 sur 5Frédéric.a
Le 07/08/2020 à 18:25
4 / 5

Miam. Amburgé très goûteux. J'ai testé Bernard. Un régal. Et goûté le Big Fernand. Je recommande. Je reviendrai pour tester d'autres recettes. Le seul bémol sur les cookies posés sur le comptoir dans une corbeille en métal sans cloche ou couvercle... Dans le contexte actuel j'ai préféré me priver de dessert.

Avis de Jérémy.u avec une note de 1 sur 5Jérémy.u
Le 01/08/2020 à 22:03
1 / 5

J’ai mis 1 étoiles car c’est vraiment pas à la hauteur qu’on demande pour le tarif et surtout pour un « atelier » du burger. Pourquoi ? On nous demande la cuisson c’est limite si on nous souffle pas à la tête car forcément on a chacun la autre, on paye 16 euros chacun et la personne en salle les mains dans les poches est même pas capable de nous servir alors que tous les « conçurents » même les fast food on nous sert a table et dernière chose on choisi des boissons frais pour qu’au finale elle soit à température ambiante ( et bien entendu pour en avoir une autre c’est compliqué).

Avis de Daniella.E avec une note de 1 sur 5Daniella.E
Le 01/08/2020 à 19:20
1 / 5

La viande fameuse ... Excellente ! Les frites et le pain hamburger me laisse a désirer ! L'innovation , c'est le rince coude...il fallait pensé !...Sur 10 , je donnerai 9 ! Bin Ouais , je ne vais pas pénaliser parce que je suis tombé sur des frites ou le pain qui m'a pas plu !

Avis de Frédéric.a avec une note de 3 sur 5Frédéric.a
Le 29/07/2020 à 11:31
3 / 5

Tres bon accueil le personnel est agréables et dynamiques, les plats sont de type industriel ,il y a meilleur pour moins cher, on y est allé car jai 12 € × 2 de réduction chez Groupon

Avis de Sonia.i avec une note de 4 sur 5Sonia.i
Le 28/07/2020 à 08:13
4 / 5

Accueil dynamique et sympathique, produits frais et locaux, recettes originales, ouvert tous les jours, respect des mesures d'hygiène, déco agréable... Nous avons passé un bon moment ! Une des spécialités : frites avec lard grillé et fromage fondu 😋

Avis de Romain. avec une note de 5 sur 5Romain.
Le 24/07/2020 à 19:22
5 / 5

Des hamburgers atypiques avec de très bonnes recettes. Les frites et la limonade sont excellentes. Le décor est soigné avec une ambiance accueillante et un service rapide. Un menu étudiant est également proposé.

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !

Avis de B.q avec une note de 5 sur 5B.q
Le 15/07/2020 à 20:45
5 / 5

Jamais déçu, l’un des seuls burger délicieux à déguster sur Clermont-Fd accueil et équipe au top.. Certaines enseignes ce laisse allez avec l’ancienneté et ça se ressent dans l’assiette, eux non.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de karl.4 avec une note de 3 sur 5karl.4
Le 12/07/2020 à 16:59
3 / 5

Burger Bernard pas mal mais l'image est plus flatteuse...mais le produit reste correct. Les gargandines idem, pas mal mais la photo plus appétissante. Accueil souriant donc à faire sans pb

Avis de Quentin.O avec une note de 3 sur 5Quentin.O
Le 04/07/2020 à 09:57
3 / 5

Assez déçu de l'expérience Big Fernand en effet le burger est assez léger pour le prix, la cuisson des steaks n'est pas parfaite : le saignant était à point. Les frites sont plutôt bonne mais on retrouve une tros grosse quantité de miette de frite dans la barquette. Malgré ces points négatifs il faut féliciter l'effort fait sur la qualité des produits utilisés.

Avis de Carl. avec une note de 4 sur 5Carl.
Le 27/06/2020 à 12:05
4 / 5

Service super rapide, produits frais et de qualité, hamburger très bons, vous trouverez peut être le prix un peu cher : 3 hamburger + 3 frites + 3 bières = 54€

Avis de Ponsonnet.i avec une note de 2 sur 5Ponsonnet.i
Le 13/06/2020 à 20:20
2 / 5

Addition très chère pour 3 hamburgers, 2 frites et 2 boissons... 45€ L'hamburger est pas mauvais mais ne justifie pas un tel tarif. Maj suite à votre réponse. Merci d'avoir répondu. Pour être plus précis, j'ai pris la commande à emporter. Pas très généreux en frites avec beaucoup de miettes de frites et un hamburger certes plus qualitatif mais le pain était assez mou (mangé 5mn après réception de la commande).

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés si l'addition vous a semblé un peu conséquente. Cependant nous ne travaillons qu'avec des produits frais et de qualité supérieure (fromages au lait crus, pain du boulanger, viandes du charolais et de race, etc.). C'est ceci qui explique nos prix. En espérant bientôt vous revoir,

Avis de france.jtm1. avec une note de 1 sur 5france.jtm1.
Le 02/06/2020 à 11:10
1 / 5

Plus cher que des restaurants " guindés " pour une nourriture grasse en très petite quantité. Les burgers sont constitués de 80% de farine cuite avec de l’eau ( pain ), mais avec la guerre en Ukraine et le blé qui se fait rare, c’est peut-être ce qui explique le prix. Bref, juste une chaîne de restauration qui n’est là que pour le business en plus. Je recommande pas

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands

Avis de Mattys.i avec une note de 3 sur 5Mattys.i
Le 01/06/2020 à 18:17
3 / 5

De délicieux burgers ! Toutefois, il faut eviter de les commander sur uber eats. Problème avec la commande, et qui pour le responsable « n’est pas son problème ».

Avis de TwSte.t avec une note de 5 sur 5TwSte.t
Le 21/05/2020 à 19:53
5 / 5

Très bonne adresse pour manger des produits locaux !!! Je préfère nettement aller ici qu'à mac Donald qui est juste à côté... Bref burger 5/5 Il sera légèrement plus chère qu'un Mac Donald mais plus qualitatif.... Je recommande !!!

Avis de Joanne.a avec une note de 2 sur 5Joanne.a
Le 10/04/2020 à 12:45
2 / 5

J'adore votre restaurant, vos Burger, mais j'ai commandé ce midi et c'était pas possible. Frite au paprika sans paprika et pas cuite, Burger saignant, bleu à la place. Pas de sauces pour les deux frites, Alors normalement niveau rapport qualité prix vous êtes au top, mais quand on commande + de 40€ pour deux menu et que c'est pas mangeable, c'est pas normal. 5 étoiles vous passez à 2. L'oublie du paprika, des sauces c'est assez fréquent.

Avis de Alain.a avec une note de 5 sur 5Alain.a
Le 27/02/2020 à 22:10
5 / 5

Très bon, personnel très serviable, tables propres.

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !

Avis de Monney.f avec une note de 1 sur 5Monney.f
Le 19/02/2020 à 18:23
1 / 5

Tout d'abord bonsoir. Expérience très décevant pour nous première commande et sûrement la dernière 15 € pour un hamburger avec du pain surgelé frites froides cramé aucun ingrédients pour pas dire dégueulasse. Je recommande à personne. Sur ce bonne soirée Ciao.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Emeline. avec une note de 2 sur 5Emeline.
Le 15/02/2020 à 21:20
2 / 5

Très déçue, la viande est de qualité, dommage qu'il soit applati... On nous a servi le fond de la friteuse, les frites étaient des miettes et presque froides, de plus, le personnel n'est pas souriant ni professionnel. Service à améliorer...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,

Avis de KARINE.A avec une note de 5 sur 5KARINE.A
Le 09/02/2020 à 12:27
5 / 5

Une très belle surprise ! Anti restauration rapide courante, l'incitation vient de mon fils et je suis bluffée !! Service agréable et rapide, accueil souriant et préparation en respect des goûts de chacun. Décor simple, agréable et intime. Nourriture excellente, viande tendre et goûteuse... Bref je me suis régalée et reviendrai avec plaisir !!!!

Avis de Halima.c avec une note de 1 sur 5Halima.c
Le 24/01/2020 à 20:51
1 / 5

Burgers loins d'être exceptionnels pour le prix. Mon mari a dû en prendre deux pour être rassasié,c'est bien la première fois ... Donc environ 30 euros rien que pour lui. Frites froides et le Monsieur en caisse est hautain... Pas Gégé et très déçue. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil et de service. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,

Avis de Jambonvolant. avec une note de 5 sur 5Jambonvolant.
Le 23/01/2020 à 11:37
5 / 5

Personnel chaleureux, les produits sont de bonne qualité et les burgers excellents: j'ai réussi à me péter le bide pour 12€ et c'était bien bon

Réponse du propriétaire :

Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Bryan.o avec une note de 1 sur 5Bryan.o
Le 14/01/2020 à 19:10
1 / 5

Vraiment tres dessu , carte avec un choix de seulement 5/6 burger rien de traditionnel pour les non hipster . Le burger coute 12 euro avec un feuille de salade 2 tomate confit et un steak qui doit même pas faire 120g une belle honte . Si quelqu'un vous conseille se restaurant trancher luis la tête car ses une belle merde . Amateur de grosse boufe passer vautre chemin

Avis de Alexandre.A avec une note de 1 sur 5Alexandre.A
Le 09/01/2020 à 11:36
1 / 5

Burger a 15€ pour deux bout de pain un steak et une demi tomate, les frites brûlées. Et pour compléter tout ça une odeur infecte. Personnel froid et non accueillant! La carte pour faire son choix étais encore sale avec de la sauce d’une personne antérieure. HYGIÈNE A REVOIR !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil, de service et d'hygiène. Nous allons faire remonter vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,

Avis de Jean-Marie.e avec une note de 5 sur 5Jean-Marie.e
Le 31/12/2019 à 12:29
5 / 5

Des serveurs très agréable toute les fois que je m'y suis rendu, des Burgers excellent avec un rapport qualité prix vraiment exceptionnelle, les frites qui au premier abord peuvent faire peur de part leur aspect sont vraiment succulentes Pour ma part rien à redire

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre message ! On espère vous revoir très vite 👋

Avis de nicolas.a avec une note de 1 sur 5nicolas.a
Le 20/12/2019 à 21:45
1 / 5

Arnaque sur la note: 48€ encaissé 60€. Erreur malencontreuse 😕. Personnel hautain à la commande et agressif après découverte de l'erreur (on vient à plusieurs pour faire un coup de pression en expliquant au client que non seulement c'est de sa faute mais de surcroît c'est un idiot qui ne sait pas lire une carte). Il est certain que ce n'est pas un établissement à recommander .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés si ce que vous décrivez s'est en effet produit. En effet l'accueil est une valeur centrale chez nous. Pouvez-vous venir nous en parler à l'adresse [email protected] ?

Avis de Dominique.a avec une note de 1 sur 5Dominique.a
Le 14/12/2019 à 22:47
1 / 5

Extrêmement décevant. Je m'attendais a des hamburgés de qualité qui valait le détour vu les nombreuses recommandations de mon entourage et de sa renommée. C'est décevant car pour un hamburges sans frites ni boisson vous payez déjà 12€. Le menu avec la boisson et les fernandines sont a 15€. Les fernandines étaient de tous petits morceaux de patates submergés de paprika, assez fade au goût. La quantité de ces fernandines est très limite. La boisson rien a dire. Les hamburges sont très petits et peu fournies. Pour ma part j'ai pris un Victor et la sauce tonton a pris le dessus sur le goût du hamburges et la fourme d'ambert bien que présente fut gâché par cette sauce, et le steak de veau lui aussi masqué. La taille est vraiment petit le pain était plus large que l'intérieur du hamburges. Personnel se voulant drôle et agréable est juste lourd.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro DY0pGc à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Maxou.h avec une note de 5 sur 5Maxou.h
Le 24/11/2019 à 19:40
5 / 5

Le serveur était très sympathique ainsi que son collègue en cuisine ! Le burger ainsi que les frites étaient super bon ! Et la mousse mascarpone oreo était délicieuse !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Avis de Simon.o avec une note de 3 sur 5Simon.o
Le 01/11/2019 à 19:09
3 / 5

Bon burger, mais un gros foutage de geule sur les supplements! 1euros de supplements poivrons (pour ma part) et ont m'a rajouté juste un pauvre poivrons dans mon burger..

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour, nous allons faire remonter votre message afin d'améliorer votre expérience en restaurant.

Avis de Stéphanie.a avec une note de 2 sur 5Stéphanie.a
Le 29/10/2019 à 19:56
2 / 5

Je met rarement de notes mais alors là.. Beaucoup trop cher pour ce que c'est ! Un pauvre cornet de frites pour deux, des hamburgers froids (allez admettons c'est le temps de la livraison..). Pas de serviettes, ni de cuillère pour le "godet". Mon ami demande une cuisson "saignant" et moi "à point", on se retrouve avec le steack exactement à la même cuisson, cherchez l'erreur.. Franchement payer 30€ pour manger ça, autant aller dans une célèbre chaîne de fast good !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro Hmi8pi à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Carla.e avec une note de 1 sur 5Carla.e
Le 24/10/2019 à 14:09
1 / 5

Pour commencer l'homme à la caisse très hautain, pas professionnel, très désagréable. Puis pour la nourriture, froid et pas bon. Sur le poulet il avait encore le gras. Pour les frites plus de paprika que de frites. Il y avait que le coca de bon.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,

Avis de Clément. avec une note de 5 sur 5Clément.
Le 04/10/2019 à 18:51
5 / 5

Les frites et les burgers sont excellentissimes, pour 15€ le menu bien est rassasiant. Les serveurs sont toujours jeunes et dynamiques, le restaurant est en marche. Ils ne servent malheureusement pas de la sauce algérienne, ne me demandez pas comment je sais. Je recommande a 100%

Réponse du propriétaire :

Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Bob.r avec une note de 2 sur 5Bob.r
Le 24/09/2019 à 15:08
2 / 5

Très bon hamburger, frites moyenne,par contre certaines personnes de l'accueil ,un peu trop familier et sous attendue déplacé quand vous êtes accompagné. (Juste pour ça je n y retournerais plus dommage) Garden ice hamburger aussi bon frites meilleur, et personnel qui reste courtois et professionnel...à méditer et j oublie problème de cuisson un hamburger saignant est servi bleu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bob, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée

Avis de alain.o avec une note de 5 sur 5alain.o
Le 22/09/2019 à 12:54
5 / 5

L'ambiance est plutôt sympa et les hanburgés excellents. Le restaurant est propre et le service très rapide. Les employés ont tous le sourire et sont très agréables. Un bon endroit à recommander sans réserve !

Réponse du propriétaire :

Merci !

Avis de Clément.a avec une note de 5 sur 5Clément.a
Le 19/09/2019 à 21:05
5 / 5

Tres bon, tout est fait maison et ça se ressent au goût. Le personnel est très souriant et accueillant. Un tres bon rapport qualité prix. A ne pas louper si vous êtes de passage à Clermont.

Réponse du propriétaire :

Salutations Clément ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Matis.r avec une note de 2 sur 5Matis.r
Le 15/09/2019 à 21:39
2 / 5

Prix onéreux pour qualité moindre, les frites n'ont pas de goût, en revanche le burger est bon mais on peut trouver mieux ailleurs pour moins cher. De plus prendre un menu avec un dessert et que les serveurs ne préviennent pas que les 3/4 des desserts sont en rupture de stock. Je ne recommande donc pas ce restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matis Gravez, Votre note traduit-elle une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence xC47Ok afin de voir ce qu'il a pu se passer ? Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avis de Eliane.e avec une note de 4 sur 5Eliane.e
Le 11/09/2019 à 17:20
4 / 5

Très bons hamburgés et accueil+ambiance aux petits oignons. Deux bémols : le hamburgé n'est pas assez chaud (à l'intérieur) ce qui nuit à sa dégustation et la mayonnaise sucrée est une hérésie. Oui oui. Je reviendrai car c'est un endroit très sympathique. Merci, Fernand.

Réponse du propriétaire :

Salutations Eliane, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Clermont-Ferrand

Avis de Gold.k avec une note de 5 sur 5Gold.k
Le 21/08/2019 à 13:46
5 / 5

Que dire, Vraiment très bon le Big Fernand, accueil au top ! Je reviendrais quand l'occasion se présentera pour goûter les autres spécialités, pour 15 balles avec accompagnement et boisson, ça déchire

Avis de Orane.a avec une note de 5 sur 5Orane.a
Le 10/08/2019 à 15:38
5 / 5

J'ai pris un burger "à construire soi-même" pour avoir qqch de vegan, avec notamment des gros champignons. C'était une tuerie. Les champis là, méga bons, je referai ça chez moi. Sinon le service était très bien, déco cool voilà voilà les petites blagues sur le menu ça fait plaisir... Et iels ont éteint la musique carrément pour une personne avec qui j'étais qui a des problèmes d'audition donc bon point pour ça 👍

Avis de Valérie.a avec une note de 5 sur 5Valérie.a
Le 08/08/2019 à 18:07
5 / 5

De passage à Clermont, nous avons été tentés par le restaurant Big Fernand. Accueil aimable, souriant , chaleureux. Grand choix au niveau des combinaisons de menus. Hamburgé original, copieux, goûteux. La viande est cuite selon son goût. Ô joie, quand on le mange, ça se tient ; rien ne dégouline ! Sympa le "rince-coudes" en fin de repas ! Agréable découverte !

Avis de soraya.o avec une note de 4 sur 5soraya.o
Le 07/08/2019 à 05:14
4 / 5

Très bon restaurant de burger. Je n'avais pas trop aimé la chaîne à Paris mais celle de Clermont est vraiment meilleure. Les lieux sont sympas et les serveurs aussi. Prévoir un peu d'attente quand on mange sur place car les commandes en livraison sont prioritaires cependant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour ce qui est de l'attente, nopus faisons remonter votre remarque afin de régler d'éventuels problèmes de ce style. Une belle journée à vous,

Avis de Pierre.a avec une note de 5 sur 5Pierre.a
Le 04/08/2019 à 13:30
5 / 5

Très bonne expérience ! Un service rapide, une qualité exemplaire, un personnel très agréable et qualifié,tout ça pour des prix plutôt abordables, en bref un super moment et un repas délicieux. Même si les burgers peuvent sembler un peu petits au départ, la garniture très fournie, la viande de qualité et les frites croustillantes ne manqueront pas de vous remplir l'estomac ! Je recommande vivement !

Avis de Sébastien.E avec une note de 5 sur 5Sébastien.E
Le 03/08/2019 à 20:30
5 / 5

Ils ont bien changé les mc do 😁😁😁, tenues typiques, franchouillard, accueil au top, carte limitée gage de qualité et de fraîcheur je me dis, j ai pris le Victor, excellent, copieux comme il faut, je connaissais pas Big Fernand autrement que par le nom et la réputation, venez a Angers, on a besoin de vous

Avis de Alizée.g avec une note de 5 sur 5Alizée.g
Le 03/08/2019 à 18:39
5 / 5

Très contente de ma première fois dans ce restaurant ! Un service de qualité, le personnel souriant et agréable. J'ai pris un menu à emporter. Le burger était bon, les frites aussi, mis à part beaucoup de brisures dans le carton. Une seule sauce n'est pas suffisante pour les frites. Je suis satisfaite dans l'ensemble, mais surtout des emballages en cartons, papier kraft, ainsi que le dessert qui se trouvait dans un pot en verre qui peut etre réutilisé chez nous. belle initiative !!! Je reviendrais <3 C'était très bon, bien servi, frais et agréable.

Avis de Kevin.a avec une note de 2 sur 5Kevin.a
Le 14/07/2019 à 09:18
2 / 5

Cher, vu le prix on s'attend à beaucoup mieux. Burgers soit fades, soit plein de sauce, ecoeurant. Les frites ne sont pas terribles non plus. Le paprika ne masque pas l'absence de goût. La plupart des burgers de brasserie sont meilleurs pour le même prix. Nous n'y retournerons plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler plus en détail par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Dat.a avec une note de 5 sur 5Dat.a
Le 04/07/2019 à 05:48
5 / 5

Très bien accueilli. Tout est frais, bons et bien proportionné. Petit plus la bière est top et le vin aussi. Le service est juste parfait agréable et naturel. Foncez y.

Avis de Rotul.i avec une note de 5 sur 5Rotul.i
Le 03/07/2019 à 20:50
5 / 5

Super hamburgés. On peux choisir la cuisson de la viande, qui est de qualité. Les boissons sont variés, limonade artisanale, thé glacé, on peux manger avec une bière si on le désire. Il vaut mieux aller au restaurant que commander. Le staff est au top. Un grand soucis du détail dans le décor.

Avis de Brice. avec une note de 5 sur 5Brice.
Le 01/07/2019 à 19:55
5 / 5

Les burgers sont très bons, les quantités sont parfaites. Les frites sont bonnes même si la fin du cornet ressemble plus a des brisures de patates. L'accueil n'a pas été très agréable alors qu'il est généralement très enjoué (la canicule peut être...?) Le service a été éclair!

Avis de Franck. avec une note de 2 sur 5Franck.
Le 15/06/2019 à 21:05
2 / 5

super déçu ! Le personnel parle entre eux et ne vous regarde même pas pour prendre votre commande. On a l'impression de les déranger ! Et sur le plan gustatif du repas, j'ai trouvé que la quantité de frites et la grosseur du burger ne valait pas les 18€ payés. C'est dommage !

Avis de motor.i avec une note de 4 sur 5motor.i
Le 02/06/2019 à 19:41
4 / 5

Le meilleur service quon a eu fans un fast-good. Equipe merite les applaudissement. Sympa, rapide, convivial. C'est d'ailleurs plutôt un resto de burger que dun fast-food. La viande est bonne et on choisit la cuisson de viande qui est parfaitement réussie. A essayer. Surement un des meilleur burger de la ville.

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Muriel. avec une note de 2 sur 5Muriel.
Le 02/06/2019 à 11:19
2 / 5

+ : service rapide. Cuisson respectée. - : trop gros pain pour le minuscule steak haché à l’intérieur. A ce prix, j’aurais aimer avoir quelque chose de plus consistant, j’avais l’impression de manger que du pain. Mini portion de frite. Je ne connaissais pas cette chaîne de restauration. J’en suis ressortie très déçu. J’aurais mieux manger ailleurs pour 18€. J’ai déjà faim au bout d’une heure. La mayonnaise sucrée ( du grand n’importe quoi, elle n’avais aucun goût ).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Muriel, Votre note traduit-elle une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence oPMzc7 afin de voir ce qu'il a pu se passer ? Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avis de Romain.o avec une note de 3 sur 5Romain.o
Le 20/05/2019 à 10:11
3 / 5

Hamburgers fait avec des produits de qualité, et bons. Cadre agréable. Cependant les prix sont quand même très élevés (12€ juste pr un burger, 15€ avec des frites et 18€ avec une petite bouteille d'eau...) Dommage !!

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour, Merci pour votre retour sur nos produits, on espère vous revoir très vite 🙂

Avis de Brice. avec une note de 4 sur 5Brice.
Le 11/05/2019 à 07:56
4 / 5

Un bel endroit pour manger un burger de qualité. Le concept est de qualité et le staff très sympathique. La qualité de la nourriture est excellente. Seul point noir: une empreinte écologique très mauvaise. Des emballages pour tout, des coupelles et des sachets individuels pour les sauces, des bouteilles en plastique, des dosettes pour les expressos, etc. Même si la nourriture et le concept sont excellents je réfléchirai avant de revenir si ce point écologique ne s'améliore pas.

Avis de Angélique.a avec une note de 5 sur 5Angélique.a
Le 03/05/2019 à 22:48
5 / 5

Je recommande ce restaurant, les serveurs sont super gentils et toujours souriant. Leurs hamburgers sont super bon tout comme le reste, les prix sont raisonnable. 👍

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre recommandation sur notre restaurant 😁 On espère vous revoir bientôt pour tester nos Hamburgés !

Avis de olivier.a avec une note de 4 sur 5olivier.a
Le 28/04/2019 à 08:09
4 / 5

Délicieux burgers élaborés à base de produits frais. Ils sont fait sous nos yeux. Les frites sont maison assaisonnées au paprika, un régal. Il y a des boissons qui sortent un peu de l'ordinaire. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Aziadé.i avec une note de 5 sur 5Aziadé.i
Le 26/04/2019 à 17:02
5 / 5

Je vais regulirégulièrement au Big Fernand et force est de constater qu'on y trouve les meilleurs burgers de Clermont. Une équipe adorable vous concocte des hamburgers de qualité, pleins de saveurs et il y est proposé un choix de bières artisanales auvergnates de qualité à petit prix. Le cadre est agréable avec de fines plaisanteries dans tous les coins... De plus il y est sorti un burger en exclusivité à Clermont qui, comme le reste, est une réussite, curiosité à ne pas laisser filer!

Réponse du propriétaire :

Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Joséphine.A avec une note de 4 sur 5Joséphine.A
Le 19/03/2019 à 07:27
4 / 5

Une formule originale, un accueil sympathique et un cadre agréable avec une touche d'humour. Une carte qui offre du choix y compris une variante végétarienne. Nous avons apprécié nos hamburgers. Une adresse proche du centre ville et ouverte le lundi midi. A retenir !

Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Joséphine ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉

Avis de Joce.e avec une note de 4 sur 5Joce.e
Le 16/03/2019 à 11:21
4 / 5

Un goût et une ambiance incomparables. Les produits sont d'une grande fraîcheur. Un minimum de déchets plastique à la fin du repas (coupelle pour sauce qui pourrait sans doute être remplacée par des coupelles en verre lavable...). Il peut arriver que le pain et les frites soient Un peu mous mais cela n'altère en rien la qualité des mets proposés et assemblés sur place.

Réponse du propriétaire :

Bonjour l’ami et très grand merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt !

Avis de Coco.a avec une note de 3 sur 5Coco.a
Le 03/03/2019 à 19:12
3 / 5

Pas mauvais mais trop cher pour ce que c'est, frites molles! Avec le sourire du caissier ce serai un plus, on l'aurait emmerdé il n'aurait pas plus tiré la tronche! 2 fois que j'y vais et à chaque fois des erreurs ou oublis dans les commandes, personnel qui ne comprend pas tout!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Malleret.l avec une note de 5 sur 5Malleret.l
Le 09/02/2019 à 19:43
5 / 5

Un des meilleurs burgers que nous ayions mangé ! Des ingrédients frais, de qualité, cuisson au top et le tout servi chaud. Les boissons sont hyper bonnes et peu sucrées. Le ketchup maison est a tomber. La déco est simple mais stylée, et l'accueil met tout de suite à l'aise. Évidemment les quantités sont moindres que chez BK ou Mc do, mais la qualité est toute autre. On a pas faim une heure après ! Si vous voulez un BON burger, vous êtes au bon endroit. Si vous voulez de la mal-bouffe sans goût qui vous blinde l'estomac pour peu de temps, allez quelques mètres plus loin 😉

Réponse du propriétaire :

Hello, merci beaucoup de votre retour, n'hésitez pas à revenir nous voir dès que votre appétit vous le dicte 😉

Avis de Entreprise.l avec une note de 1 sur 5Entreprise.l
Le 07/02/2019 à 11:51
1 / 5

Franchement comme toute franchise,ils ont mis les moyens pour la décoration,3 menus et 50euros sauf que l'on a mangé froid tous les 3.L'acceuil sympa mais on paie des produits que je n'ai pas trouvé si top que ça ,je ne pense pas que c'est dû fait maison,les desserts sont pour moi minuscule et la salade bof. Je pense que la concurrence n'a rien à craindre les produits fabriqués à la chaîne et les congelés ont encore de l'avenir chez eux. A côté du McDo, il se sont mis à leur niveau belle déco des vendeurs qui sourient . Ils nous prennent vraiment pour des pigeons.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. Vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse [email protected] afin que l'on en parle. Toutes nos excuses et bonne journée !

Avis de Brigitte.O avec une note de 5 sur 5Brigitte.O
Le 04/02/2019 à 11:26
5 / 5

Tout est bon : burgers, frites et desserts. Et surtout très frais et de qualité. Accueil extrêmement agréable et personnel prévenant et sympathique. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup, on se revoit vite ? 😘

Avis de Stéphanie.a avec une note de 5 sur 5Stéphanie.a
Le 02/02/2019 à 15:12
5 / 5

Juste trop bon ! Le meilleur burger que j'ai mangé! Leur ketchup maison sans ajout chimique est super bon et tester leur limonade maison (au citron pour moi).

Réponse du propriétaire :

Hello Stéphanie ! Merci beaucoup e votre message, on se revoit demain du coup ? 😘

Avis de Reaver. avec une note de 5 sur 5Reaver.
Le 28/01/2019 à 19:23
5 / 5

Ayant habitude depuis un an de venir manger chez Big Fernand environ une fois par mois, force est de constater que les burgers et les frites sont toujours un régal a chaque fois que j'y retourne. Je prends toujours une formule "effet big" avec supplément poitrine fumée, et j'en ai pour mon argent! C'est un plaisir de venir chez vous. La nourriture est en quantité plus que suffisante et les boissons sont excellentes, mais je suis un gros mangeur. Un grand bravo à l'équipe, toujours le sourire, toujours le mot pour rire. Je reviens bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Mille mercis à vous, nous espérons vous revoir vite vous manquez déjà, bisous ! 😘

Avis de Jean.r avec une note de 4 sur 5Jean.r
Le 27/01/2019 à 08:06
4 / 5

Très satisfait de mon passage à Big Ferrand et Clermont-Ferrand ce jour. Bon accueil et personnel prévenant. Je reviendrai à l'occasion. Repas de qualité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean François Goudouneix, Votre note est-elle due à une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là nous serions heureux d'échanger avec vous pour savoir ce qui vous a déplu. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence L49cRg pour nous résumer votre expérience ? Nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Cécile.e avec une note de 3 sur 5Cécile.e
Le 19/01/2019 à 20:47
3 / 5

Cadre sympa personnel sympa, burger très bon mais ne vaut pas 12€, frite pas top plus miette que frite.... du coup menu à 18€ ça fais chère pour ce que c'est... payé 50 € pour 3 ça pique un peu...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement profité de votre expérience, n'hésitez pas à demander d'échanger vos Fernandines si vous estimez qu'elles ne vous conviennent pas. Toutes nos excuses et une belle journée à vous !

Avis de Pierre-Alexandre.i avec une note de 5 sur 5Pierre-Alexandre.i
Le 03/01/2019 à 19:45
5 / 5

Lieu très convivial pour déguster un bon burger très copieux et des frites maison excellentes. Personnel aimable et salle très conviviale. L'entrée manque légèrement d'espace s'il y a grande affluence mais le service est rapide

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre retour, revenez nous vite !

Avis de Valentin.a avec une note de 1 sur 5Valentin.a
Le 03/01/2019 à 19:27
1 / 5

prennent de haut les livreurs en leur demandant d'attendre la commande dehors par 0°c , et se prennent pour les rois du monde, que ce soit le gérant ou le manager brun aux yeux bleu. de plus, peu de qualité commercial de la part de l'équipe pendant le rush, même Quick fait mieux conscernant les frites

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes vraiment navrés, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] afin que nous comprenions ? Belle journée à vous

Avis de Clément. avec une note de 5 sur 5Clément.
Le 19/12/2018 à 15:34
5 / 5

Super équipe, très souriante et sympathique. L'établissement propose aussi des remises étudiantes et le cadre est chaleureux. Enfin en ce qui concerne la nourriture, les burgers étaient très bons et les accompagnements sont originaux et il me semble fait sur place. Petite mention en ce qui concerne le recyclage, les desserts sont servis dans des bocaux en verres, et les autres déchêts sont, il me semble, assez bien recyclable. Merci 😁

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre retour, on se dit à très vite pour une nouvelle claque gustative

Avis de Christophe.i avec une note de 5 sur 5Christophe.i
Le 18/12/2018 à 18:56
5 / 5

Très bonne expérience client. Les hamburgers sont excellents avec en plus une vraie cuisson bleue, ce qui change tout. Et en prime des serveurs vraiment à l'écoute. Je recommande vivement 👍😋

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre retour, on se dit à très vite pour une nouvelle claque gustative !

Avis de Cyrille.E avec une note de 2 sur 5Cyrille.E
Le 18/12/2018 à 13:58
2 / 5

Bof... J'avais entendu beaucoup de bien de cette enseigne mais j'en suis ressorti déçu... Certes les burgers sont bon et le thé maison est très sympa mais cela ne vaut franchement pas les 18 euros demandé par personne d'autant plus que les frites ne sont pas franchement bonne et que la quantité est comptée... Je voulais tester, c'est fait mais je n'y retournerais pas de si tôt...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes vraiment navrés que l'expérience ne vous ait pas plu, si vous voulez nous en dire plus vous pouvez nous ecrire à l'adresse [email protected] Nous vous souhaitons une belle journée !

Avis de Nico.. avec une note de 4 sur 5Nico..
Le 07/12/2018 à 23:07
4 / 5

Les burgers sont plutôt bien équilibrés, avec des innovations remarquables (tomates séchées). Le pain est plutôt bon. J'ai trouvé les frites bonnes mais sans plus. Le pain m'a en revanche bien plus. De bons 'hamburgés' mais on trouve quand même mieux sur Clermont.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre retour, à bientôt

Avis de Florent.e avec une note de 2 sur 5Florent.e
Le 02/12/2018 à 10:35
2 / 5

Des recettes de burgers savoureuses mais malheureusement pas mises en valeurs. Burgers parfois bien assaisonnés et gourmand, mais selon le cuistot ou son bon vouloir. Cela peut arriver d avoir votre steack noyé sous la sauce ou de se sentir un peu seul....au prix du burger, une certaine régularité devrait être de mise...steak cependant très bon et de bonne facture. Frites molles et quelconques. Personnel sympathique et souriant mais être gentil ce n'est pas un métier! Une commande passée sur place, 3 burgers à faire, pas de pression pas de foule....et bien non ils arrivent à se mélanger les pinceaux et à nous demander 3 fois confirmation... 3 commandes passées via deliveroo.....3 oublis.....bon lors d'une fois un dessert a été offert (ces derniers sont très bon ceci dit). Ils décrochent le téléphone quand ils veulent, ce qui est très pratique pour prévenir d un oubli.... Vu les tarifs appliqués on a surtout l impression de payer le marketing efficace (decoration, tenu, ect ect)..dommage car ce n'est pas mauvais mais il y a bien mieux et un peu moins cher sur Clermont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Valentin.i avec une note de 3 sur 5Valentin.i
Le 25/11/2018 à 00:40
3 / 5

Burger au top et concept génial! Mais les livraisons ne sont pas à la hauteur (surtout pour le prix..): les consignes laissées à la commande ne sont pas respectées, oublie de boissons, une petite sauce pour 2 menus... gros point à améliorer sur les « a emporter ».

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes vraiment désolés, peut être pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] ? Bonne journée à vous !

Avis de Fast.a avec une note de 3 sur 5Fast.a
Le 02/11/2018 à 09:00
3 / 5

L'ambiance "à la cool" au comptoir c'est marrant 5 minutes, mais calmez vous un peu quand même. On a pas élevé les cochons ensemble non plus. Votre humour lourdos fini par tendre vers l'arrogance.

Avis de Céline.o avec une note de 5 sur 5Céline.o
Le 18/10/2018 à 11:24
5 / 5

Trop de monde au Mac Do et un charmant monsieur m'a indiqué cette adresse. Accueil au top et très bonnes explications pour faire son choix. Personnellement je me suis régalée et j'ai beaucoup apprécié ce hamburgé ainsi que le dessert. Un peu trop de "miettes" de frites mais correct dans l'ensemble. Le rince coude pour nettoyer les mimines en fin de repas c'est très bien pensé et un grand merci pour le café 👍 Certe c'est plus cher qu'un Mac Do ou un Quick mais le tarif me paraît cohérent avec la qualité. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais cette adresse conviviale mérite bien ses 5 étoiles !!

Réponse du propriétaire :

Hello Céline ! Énorme merci pour ce joli commentaire, à très vite Fernandinement !

Avis de Antoni.e avec une note de 5 sur 5Antoni.e
Le 16/10/2018 à 12:37
5 / 5

Première expérience chez Big Fernand, avec un burger digne de ce nom et des frites maison. Des produits frais, ça se laisse manger ! Un bon moment avec une équipe sympa sur Clermont

Avis de Jérôme.E avec une note de 5 sur 5Jérôme.E
Le 16/10/2018 à 11:37
5 / 5

Un acceuil "décalé" super sympa pour une bonne présentation du principe du resto, cela fait qq temps que je voulais essayer, c'est chose faite, vraiment pas déçu et très bon produit ! A refaire une bonne dégustation avec plaisir évidemment!

Réponse du propriétaire :

Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !

Avis de yohtal. avec une note de 2 sur 5yohtal.
Le 28/09/2018 à 07:35
2 / 5

Déçu ! Steaks réchauffés (donc beaucoup trop cuits) et frites au paprika trop cuites avec une multitude de toutes petites frites 🍟 au fond du cornet.... Berk ! Dommage car tout le reste est parfait (pain, oignons frits), en commençant par l'accueil et le service. Nous réessayerons peut-être un jour.... Ils auront une deuxième chance...

Avis de Audrey.i avec une note de 5 sur 5Audrey.i
Le 14/09/2018 à 05:52
5 / 5

Une equipe super sympathique . Une acceuil vraiment bien! Les hamburgers et les frites enfin du bon du frai rien à redire . Je reviendrais sans problème

Avis de Nathan.R avec une note de 5 sur 5Nathan.R
Le 10/09/2018 à 16:31
5 / 5

Nous avons très bien manger au Big Fernand. Les burgers sont vraiment délicieux, tout comme les frites automatisées qui étaient tout autant excellentes. La majorité des produits sont faits maisons et de très bonne qualité. De plus, le personnel est vraiment très accueillant et agréable. Ils n'ont pas hésité à nous proposé une portion de frites en plus gratuitement à la fin de service au lieu de la jeter. Le seul bémol serait peut être le prix (15€ le menu hamburger+frites+boisson) mais étant donné la qualité des produits, cela vaut son prix. Je recommande sans hésitations.

Avis de Alexandra.O avec une note de 5 sur 5Alexandra.O
Le 08/09/2018 à 21:11
5 / 5

Lieu authentique, accueil très sympa de tous les employés. Les burgers sont originaux avec des produits frais et locaux. Les frites sont faites"maison" que du bonheur pour les amateurs de hamburgés 😀😀. Et si vous donnez une petite pièce vous aurez la chance de sonner la cloche et de leurs casser les oreilles 😆😆😆

Avis de Gregory.o avec une note de 5 sur 5Gregory.o
Le 07/09/2018 à 20:03
5 / 5

On passe devant par hasard et on a pas été déçu, un des meilleurs burgers que j'ai jamais mangé, de plus les serveurs sont d'une gentillesse incroyable et bourrés d'humour, que ça fait du bien, bravo... Allez y les yeux fermés.

Avis de RAMIN. avec une note de 5 sur 5RAMIN.�
Le 02/09/2018 à 10:24
5 / 5

Burgers et frites au top, produits de qualité !!! Concept sympa & cadre agréable ! Personnel souriant & dynamique ! J'y retourne toujours avec plaisir et surtout une grande faim !!! ^^

Avis de Laurent. avec une note de 5 sur 5Laurent.
Le 01/09/2018 à 08:10
5 / 5

Très bon restaurant de burgé Quel accueil ! Quel qualité ! Je recommande

Réponse du propriétaire :

Hello Anonyme ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Cedric.e avec une note de 5 sur 5Cedric.e
Le 28/08/2018 à 06:43
5 / 5

Très bon restaurant de la Franchise Big Fernand, cuisine ouverte sur le restaurant, possibilité de suivre son burger lors de son élaboration. Choix de dessert au top. Boisson disponible avec des produits locaux. A testée les yeux fermé

Avis de fab.a avec une note de 5 sur 5fab.a
Le 26/08/2018 à 14:47
5 / 5

Accueil très sympathique, équipe jeune et dynamique. L'endroit et les WC sont propres. Les hamburgers proposés sont très bon avec de bons produits. Les hamburgers du mois sont originaux et bons également. Un café est offert le midi et souvent un serveur vous propose une portion de frites supplémentaire gratuite, petit geste fortement apprécié. En bref une très bonne adresse ( nous avons déjà été à celui de Versailles et la qualité est identique )nous y retournerons, je recommande

Avis de Thomas.h avec une note de 5 sur 5Thomas.h
Le 24/08/2018 à 12:58
5 / 5

Personnel accueillant, nourriture vraiment bonne, c'est un bon endroit pour manger des bons burgers aux alentours d'une quinzaine euros ! Ayant déjà testé les Big Fernands à Paris, je ne suis pas déçu de celui-ci.

Avis de Jojo.i avec une note de 5 sur 5Jojo.i
Le 22/08/2018 à 21:28
5 / 5

Ont a été là bas en famille et je vous le conseille, le patron et les employés sont très sympathiques, accueillants, respectueux, patients. J'ai eu l'occasion de goûté plusieurs de leurs ( hanburgué ) et sans hésité je vous dit aller y. Bonne continuation à vous messieurs.

Avis de Tom.I avec une note de 4 sur 5Tom.I
Le 22/08/2018 à 01:50
4 / 5

Bon, mais il existe mieux comme burgers sur Clermont-Ferrand. Les plus : service rapide, ketchup maison très bon et frites aux herbes excellentes. Prix correct.

Avis de S. avec une note de 5 sur 5S.
Le 21/08/2018 à 18:13
5 / 5

Accueil très sympa. Les hamburgers sont copieux et bien meilleurs que dans d'autres enseignes d'hamburgers plus populaires. Coup de coeur pour les frites aux herbes de Provence.

Avis de Mireille. avec une note de 2 sur 5Mireille.
Le 15/08/2018 à 20:53
2 / 5

Avis mitigé . Accueil sympa , rien a redire là dessus . Burger correct mais cela reste élevé au niveau du prix . Le burger m'a rien de spécial et les quantités sont pauvres . Dans certains restaurants on trouve des Burgers meilleurs, plus copieux, moins chers, avec un service à table. J'ai testé une fois mais je n'y retournerai pas

Avis de Jeremy.u avec une note de 4 sur 5Jeremy.u
Le 08/08/2018 à 13:32
4 / 5

Ambiance sympa pour manger un burger. Le personnel est accueillant. Les burgers/menus sont bons, mais un peu cher.

Avis de Au.r avec une note de 5 sur 5Au.r
Le 31/07/2018 à 21:42
5 / 5

Première fois que je viens et franchement un service au top du top ! Ils ont de l'humour, souriant, agréable ! Les burgers sont juste au top du top! Les frites aux paprika un délice! Le personnel se donne a fond pour les clients, ils sont a l'écoute et prennent le temps de nous expliquer. Vraiment un endroit chaleur et conviviale ! Je reviendrais avec plaisir !!

Réponse du propriétaire :

Merci 😘

Avis de jean-luc.e avec une note de 4 sur 5jean-luc.e
Le 29/07/2018 à 12:40
4 / 5

Rien à voir avec les traditionnels Mac D... Quic...et autres industriels du hamburger... un service rapide et très sympa, de ingrédients de qualité travaillés devant vous, tout est dit... Et oser créer à côté de Mac D... il fallait le faire.... A découvrir....

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre note est-elle due à une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là nous serions heureux d'échanger avec vous pour savoir ce qui vous a déplu. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous résumer votre expérience ? Nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Caroline.i avec une note de 1 sur 5Caroline.i
Le 24/06/2018 à 19:00
1 / 5

Je vais commencer par une note positive. Des burgers extra ! Un large choix de boisson et des frites au top. MAIS à chaque fois que l'on commande. Il y a toujours un oublie. Frite, dessert, ajoute d'ingrédients ou même un doublage des ingrédients. C est inadmissible ! C est pas croyable de pas savoir lire un bon de commande correctement ! En bref ! Très déçu malgrer le goût extra de leur Burger !

Réponse du propriétaire :

Hello Caroline Hizanamy ! Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et bonne journée !

Avis de Lais.i avec une note de 5 sur 5Lais.i
Le 09/06/2018 à 19:40
5 / 5

Tout était très bon et les frittes ail paprika étaient merveilleuses :)

Avis de Cyprien.e avec une note de 5 sur 5Cyprien.e
Le 09/06/2018 à 15:45
5 / 5

Accueille chaleureux et Fernands toujours au rendez-vous pour toute petites réclamation et avec le sourire. Ainsi que des hamburgé sont copieux et savoureux avec des ingrédients de câliter.

Avis de L&B. avec une note de 3 sur 5L&B.
Le 25/05/2018 à 14:08
3 / 5

Lieux très agréable, personnel accueillant. Le burger était très bon, avec des ingrédients de qualité. Toutefois 12€ pour uniquement un hamburger, cela reste un peu élevé.

Avis de Sophia.u avec une note de 3 sur 5Sophia.u
Le 17/05/2018 à 00:09
3 / 5

Produits de qualités et Burger plutôt Bon. Je n’ai pas aimé les frites. Le restaurant est assez Sympa mais je trouve les prix trop élevés pour la quantité proposée. Il ne faut pas avoir un gros appétit.

Avis de vincent. avec une note de 2 sur 5vincent.
Le 12/05/2018 à 19:46
2 / 5

Ceci est ma seconde expérience dans ce restaurant. La première était parfaite avec un personnel à l'écoute et fort sympatique. La seconde l'était beaucoup moins. Une serveuse avec un rouge à lèvre rouge pétant prend notre commande. Lorsque cette dernière nous demande la cuisson de notre viande nous lui disons saignante. Elle nous rétorque d'un air hautain et méprisant " le veau ne se mange pas saignant mais rosé" à croire que les plus grand chefs étoilés sont reçu dans ce restaurant. De plus nous choisissons une limonade grenadine qui malheureusement sent fort la menthe. Malgré tout les bons points retenu pendant ce repas l'air hautain de la serveuse à literallement gaché le repas. Fernand sera notre dernière fois ce soir. Et la prochaine fois que nous souhaitons prendre une viande. Nous choisirons un burger à base de poulet afin de ne plus vexer la serveuse sur la cuisson.

Réponse du propriétaire :

Hello vincent ! Nous sommes vraiment désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !

Avis de Brigitte.a avec une note de 5 sur 5Brigitte.a
Le 05/05/2018 à 13:19
5 / 5

Arrivée à 11h30 au tout début du service encore personne. Super accueil. De la little formule à la Big formule ou en passant directement par les hamburgés, tout donne envie. On peut opter pour le double viandes, le double fromages... Où on peut composez soi-même, quelle bonne idée. Menu enfant 10€. Du fait maison. Ils n'acceptent pas les chèques. Près de la place de Jaude, aller y en bus ou tram plus pratique. Accessible aux handicapés.

Avis de Emma.a avec une note de 5 sur 5Emma.a
Le 27/04/2018 à 21:26
5 / 5

Service chaleureux, personnels gentils et attentionnés. Quant au repas... Un délice... Meilleur burger que je n'ai jamais mangé. J'y suis allée avec mon copain pour la saint Valentin, on a même eu droit à une coupe de champagne offerte ! Le prix est justifié, et les décors sont très jolis !

Avis de Philippe. avec une note de 4 sur 5Philippe.
Le 24/04/2018 à 04:00
4 / 5

Endroit très accueillant avec des serveurs qui vous explique le fonctionnement des menus et les différents choix de burger... Et en plus les burger sont excellent... Super concept et convivial...

Avis de james.o avec une note de 5 sur 5james.o
Le 19/04/2018 à 18:42
5 / 5

Personnel très souriant et agréable, et service impeccable l'accueil fut du début à la fin parfait en tout point Niveau goût et quantité rien à redire également, la carte satisfera tout les appétits des plus petits aux plus vorace ! Je recommande absolument le Big Fernand de Clermont-Ferrand !

Avis de Rachel.o avec une note de 4 sur 5Rachel.o
Le 16/04/2018 à 19:36
4 / 5

Très bon et prix correct! Très bien accueillis. Juste pour les végétariens la sauce du burger "végétarien" est à base de poisson, faites attention :)

Avis de Aurélien.e avec une note de 4 sur 5Aurélien.e
Le 07/04/2018 à 22:03
4 / 5

Personnel très accueillant et au petit soin. Les burgers sont excellents mais pour le prix on aurait aimé que ce soit un peu plus copieux.

Avis de Jean.u avec une note de 2 sur 5Jean.u
Le 05/04/2018 à 16:46
2 / 5

Nourriture très bonne mais le positionnement prix/produit est très décevant... Pour 18 euro burger frite dessert et boissons 25cl... C'est plus chère que beaucoup de restaurants qui proposent de la gastronomie plus élevé.

Avis de Cedric.e avec une note de 5 sur 5Cedric.e
Le 31/03/2018 à 20:00
5 / 5

Très bonne adresse pour aller déguster des Hamburgers faits maison, un choix simple et efficace qui ravira tout le monde. Le tout accompagné de Fernandine. De très bon dessert. Allez-y, les yeux fermés

Avis de Marie.o avec une note de 1 sur 5Marie.o
Le 19/03/2018 à 13:25
1 / 5

Je me suis rendue au Big Fernand hier soir avec mes amis, et on peut dire que nous y avons vécu une expérience pour le moins décevante. Arrivés au restaurant, nous sommes accueillis très chaleureusement par un serveur qui nous explique le principe de la maison. Nous passons commande, et à partir de ce moment, tout n'a été qu'une succession de déconvenues très désagréables. Premièrement, le serveur passe commande de nos viandes au cuisinier, qui lui répond devant nous «est-ce que j'en ai quelque chose à foutre?». Pas franchement professionnelle, cette phrase aurait pu passer pour de l'humour si nos viandes avaient été cuites correctement. Seulement elles sont arrivées bleues, limite crues au lieu des viandes saignantes que nous avions commandées. Bref, lors de l'attente de nos plats, nous voyons les employés se servir allègrement dans les cornets de frites, les tremper dans la sauce et les manger devant nous, prenant bien le temps de sucer le reste de sauce qu'ils ont sur les gants, avant de manipuler la nourriture qu'ils nous servent... De plus, étant sûrement trop occupée à discuter et à chanter avec ses collègues, la serveuse qui prend le relai pour nous donner nos boissons nous sert deux verres de mousse, ayant trop agité les bières qu'elle avait en main. Le moment de payer arrive. Pour trois menus : burgers, frites, boissons, nous en avons pour 48 euros... Nous nous asseyons, franchement dégoûtés mais mangeons tout de même. Là, surprise! Les employés, accoudés au comptoir, mangent des frites, boivent au goulot des bouteilles, chantent, dansent... Leur seul soucis, qui devrait être la satisfaction de leurs clients, est de se positionner loin des caméras pour ne pas se faire «engueuler». Enfin, la personne préposée au nettoyage fait des aller retour toilettes-cuisine pour se servir des frites... Nous repartons rapidement et sommes gratifiés d'un «Salut» par l'équipe... qui manifestement est un peu trop à l'aise avec les clients. Quand on propose une ambiance chaleureuse et amicale, il faut veiller à ne pas tomber dans le manque de respect et le laisser aller... C'est dommage, car malgré toutes ces déconvenues et le problème de cuisson des viandes, nous avons été satisfaits du goût des sandwiches. Malheureusement, ça ne fait pas tout...

Réponse du propriétaire :

Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !

Avis de Nina.a avec une note de 1 sur 5Nina.a
Le 19/03/2018 à 12:18
1 / 5

Extrêmement déçue du " Big Fernand " ! Premièrement, prix beaucoup trop cher pour la quantité et la qualité. Pour 15 euros, on a un burger (au Burger King c'est largement + gros hein...) avec une portion de frites qui nourrit pas du tout, et en plus elles sont pas bonnes. Beaucoup trop cuites, et le goût pas ouf du tout. Deuxièmement, on attend un petit moment pour, au final, un repas pas à la hauteur. Seul point positif, les burgers sont bien, mais pas assez copieux et c'est pas merveilleux non plus. En bref, je ne conseille pas d'y mettre les pieds sauf si vous avez 15 euros à foutre en l'air.

Avis de Jérémie.i avec une note de 1 sur 5Jérémie.i
Le 18/03/2018 à 20:43
1 / 5

Très mauvaise expérience. Le goût est la certe mais quand on voit des l'entrée la personne en charge de la cuisine manger des frites avec de la sauce directement avec ses gants on de dit que les règles d'hygiène sont assez light. Idem pour la personne en charge du nettoyage qui entre 2 coups d'éponge vient se servir directement en cuisine pour grignoter. Que dire des bières servies à l'arrache avec la moitié du verre remplit de mousse. Les steaks demandés saignant sont servis bleus. Tout ça pour un menu à 15 euros minimum c'est assez moyen. Dommage parceque le goût était la comme je le disais au début.

Réponse du propriétaire :

Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !

Avis de L. avec une note de 2 sur 5L.
Le 16/03/2018 à 12:47
2 / 5

Bon accueil, mais prix trop hauts par rapport à ce qui est proposé et qui plus est, servi en quantité insuffisante. C'est le prix d'un resto où on mange plus copieusement. Trop de sauce également, ça dénature complètement le goût du Burger et ses ingrédients. Déçue

Avis de StraightxEdge.a avec une note de 4 sur 5StraightxEdge.a
Le 13/03/2018 à 19:19
4 / 5

J’aime beaucoup le concepte, pouvoir choisir et moduler! L’ambiance sur place est sympa et l’accueil également ! J’aime beaucoup l’originalité des recettes , ça change des burgers classique ! Option vege et vegan possible ! Un peu chère....

Avis de Guillaume.o avec une note de 1 sur 5Guillaume.o
Le 08/03/2018 à 15:43
1 / 5

bof, bof, bof... Très très moyen hamburger très gras à mon goût, frites molles et tièdes. Côté ambiance c'est très pseudo branché hipsters, musique trop forte, personnel sympa mais qui vous observe et qui fait sa vie et un peu son "cinéma" derrière le comptoir. Bref vu le prix on est loin du compte. Préferez un vrai resto pour ce prix ou une bonne brasserie.

Avis de Sylvia.a avec une note de 5 sur 5Sylvia.a
Le 03/03/2018 à 11:22
5 / 5

Super burger, fernandises (frites) super. Tout est bon chez Big Fernand. Certes c'est plus cher qu'un Mcdo, quoique, mais la qualité est là. On y vient à chaque fois qu'on est en ville avec mon fils.

Avis de Carine.o avec une note de 2 sur 5Carine.o
Le 26/02/2018 à 19:31
2 / 5

Expérience gustative assez médiocre : pain du burger pas assez chaud, viande du poulet choisie dans les morceaux les moins nobles. Par contre les frites étaient bonnes. Assez cher pour ce que c'est alors qu'on s'attend à des burgers premium.

Avis de Amande. avec une note de 3 sur 5Amande.
Le 21/02/2018 à 00:32
3 / 5

Chouette moment dans un cadre original, burgers un peu chers mais bons. Leurs frites j’adore! Sympas dans son ensemble!

Avis de Clea. avec une note de 4 sur 5Clea.
Le 19/02/2018 à 07:52
4 / 5

Pour résumer : si on veut manger un bon hamburger, c'est le bon endroit : le pain est très très bon de même que les autres ingrédients ; le prix est abordable (autour de 15euros) ; il faut faire abstraction du temps d'attente ; le personnel est au top, équipe soudée et à l'écoute des remarques ;) En détail : Nous sommes arrivés autour de 20h le dimanche 18 février. Déjà beaucoup de monde en queue. Nous avons été pris en charge par une employée pour nous expliquer le concept et nous faire patienter. Personnel très gentil, j'ai eu un bac de frites en plus car celui que j'avais eu n'avait pas était trop rempli ^^ Lorsque vous êtes à plusieurs, les "hamburgés" et frites restent au chaud le temps que tout se fasse. Nous étions 4 mais nous avons pris commande en "3 groupes". Donc des que la première commande est finie nous pouvons aller manger... moralité, il vaut mieux faire une commande pour que tout reste au chaud!! (le temps que les dernières personnes arrivent les frites étaient tièdes et presque toutes mangées ^^). Avec les commandes par internet, le service n'avançait pas trop, même le personnel le remarquait, ils ont ainsi mis à disposition des frites pour ceux qui faisaient la queue pour "diminuer "/ soulager l'attente :) Nos Hamburgés étaient un peu trop salés, peu être au niveau de la viande (mélange poitrine de porc et steak haché?), mais extrêmement bons ;) Nous avons indiqué ce soucis à la fin et le personnel a était très à l'écoute de cette remarque ^^ À la fin de chaque repas, le personnel met à disposition des rince doigts ou rince coude comme indiqué ;) Il est très agréable, grand et à une bonne odeur (ça change de celui au citron qu'on trouve partout). Pour les places, vous avez différentes tailles de tables en haut (en face de la cuisine) pour manger de 2 à 6-8 personnes. En bas (pas loin de l’abattoir des pommes de terre ^^), il y a une graaande table pour au moins 10-12 personnes :) Bon appétit!

Avis de Alban.o avec une note de 5 sur 5Alban.o
Le 15/02/2018 à 19:05
5 / 5

Mon lieu préféré pour aller manger des hamburgers ou plutôt des hamburgés ! Je ne sais pas par où commencer donc commençons par la nourriture (logique). Des ingrédients frais et de l'amour dans chaque recette et chaque hamburgé, qui donne toujours un sandwich tendre (je dirais même fondant !). Des frites très bonnes (en particulier les gargandines) et des desserts bien bons aussi. Je finirais par dire que l'ambiance bon enfant et le cadre sont au top.

Avis de Do.. avec une note de 3 sur 5Do..
Le 12/02/2018 à 20:49
3 / 5

Cadre agréable et déco très sympa (j'adore le clin d'oeil des noms gravés sur les tabourets). 3 salles, il y a de la place ! En revanche elles sont mal chauffées, nous avons eu froid et ce, même en changeant de salle. Côté repas: rien à redire sur la qualité des burgers et des frites maison, c'est un vrai régal ! Pour la bière rien de mieux que du local avec la Balm' ! Point noir de la soirée : l'équipe est jeune et accueillante mais un peu trop détendue : ça parle fort, ça ricanne, fait des sms et se chamaille derrière le comptoir, pendant ce temps on préférerait avoir un carafe d'eau sur la table et pourquoi pas exceptionnellement un service à table comme il y a plus de serveur que de clients....Bref il faudrait revoir l'ordre des priorités et travailler le professionnalisme de certain(e)s.

Avis de Yoann.h avec une note de 4 sur 5Yoann.h
Le 10/02/2018 à 00:38
4 / 5

Un big Fernand moyen (standard) avec une qualité des frites maison et des "burgés" assez bons. Bon accueil. 12€ le burgé plus frites, 15€ avec la boisson et 18€ avec la glace big.f (industrielles mais bonnes également).

Avis de Loïc. avec une note de 3 sur 5Loïc.
Le 08/02/2018 à 10:58
3 / 5

Accueil super agréable, qualité des ingrédients très bonne, mais quantité trop peu importantes et goût (un peu sec) par rapport au prix. Sachant que c'est une franchise et que les coûts sont donc bien inférieurs à ceux qu'ont connu le bougnat ou l'atelier de Marius, je ne comprends pas comment ici on en a moins pour plus cher Malgré tout très bon choix de recrutement du personnel au top du top ! Mais cela reste un peu cher pour ce qui est proposé...

Avis de Célia.e avec une note de 5 sur 5Célia.e
Le 02/02/2018 à 19:51
5 / 5

Super service La nourriture est arrivée vite on a bien mangé n’hésitez pas ☺️

Avis de Guillaume.L avec une note de 4 sur 5Guillaume.L
Le 26/01/2018 à 13:25
4 / 5

Accueil chaleureux et demande un peu particulière respectée par le service. Bel intérieur. Le burger est très bon mais les portions de frites sont un peu petites ( pas de quoi crier au scandale tout de même). Un peu chère mais tous les produits sont frais et de qualité. ( si vous voulez de la bouffe au rabet il y a mac do a côté... )

Avis de Anaïs.a avec une note de 5 sur 5Anaïs.a
Le 20/01/2018 à 10:40
5 / 5

Un très bon endroit pour manger en famille ou entre amis. Le personnel est très professionnel. Je recommande à toutes les personnes fan de burger allez y franchement ça en vaut vraiment la peine.

Avis de Chanel.o avec une note de 5 sur 5Chanel.o
Le 18/01/2018 à 19:11
5 / 5

Super restaurant ! Les hamburgers étaient super bon avec de la bonne viande, bien cuite et les frites faites maison sont juste délicieuses ! L'endroit en lui même à un super style décontracté et vintage. J'adore.

Avis de mathieu.e avec une note de 5 sur 5mathieu.e
Le 17/01/2018 à 12:11
5 / 5

Super accueil très sincèrement des Hamburgé goûteux on sens bien chaque élément qui compose le sandwich vraiment très bon et encore une fois un accueil formidable 👍👍👍

Avis de Guillaume. avec une note de 3 sur 5Guillaume.
Le 12/01/2018 à 14:36
3 / 5

Le service est agréable ! L’ambiance hipster on aime ou on aime. La qualité des produits est vraiment bonne. Que ce soit le pain, la viande ou les frittes. En revanche, au niveau de la quantité c’est clairement pas suffisant. Surtout comparé aux prix.

Avis de Matthieu.a avec une note de 4 sur 5Matthieu.a
Le 05/01/2018 à 12:02
4 / 5

Des frites excellentes mais trop rares, et un hamburgé - selon la formule du lieu - succulent et de taille honorable. Certes, c'est plus cher et pas plus copieux que dans un fast-food, mais quelle différence ! On mange certes vite, mais sans avoir le sentiment que la préparation du repas a été bâclée.

Avis de Quentin.a avec une note de 3 sur 5Quentin.a
Le 16/12/2017 à 23:51
3 / 5

Tarif un peu élevé, portions pas très généreuses, du marketing bien ficelé mais il manque le principal : un bon produit abordable, dommage. Malgré tout l'accueil est chaleureux et les produits qualitatifs. Peut mieux faire.

Avis de M. avec une note de 5 sur 5M.
Le 15/12/2017 à 19:50
5 / 5

Hamburgé très bon ! Dans mon top 3 des Hamburgé sur Clermont Ferrand. Service très rapide et accueil chaleureux.

Avis de Pierre.a avec une note de 1 sur 5Pierre.a
Le 14/12/2017 à 21:07
1 / 5

Dans l'ensemble j'ai trouvé le burger très bon. La garniture, la viande et le pain étaient bons. Pour moi il était trop petit pour le prix. J'ai aimé aussi les frites mais la proportion est très pauvre. Je les ai mangé en 10 secondes tellement il y en avait peu. Le gros point négatif c'est le prix, 15 euros c'est trop cher pour ce qui a été proposé. Bilan : j'avais encore faim en partant. Je vais garder mes habitudes chez les concurrents.

Avis de Xun.a avec une note de 1 sur 5Xun.a
Le 13/12/2017 à 20:31
1 / 5

Le rapport qualité prix est très très pauvre. Pour 15 euros le menu, on mange mieux chez au BDV ou même à mcdo le menu de signature. Le burger est très médiocre, je crois à Burger king fait mieux que chez eux. les personnels sont pas trop chaleureux non plus, sauf vous êtes déjà leurs copains. Le pire est, il m'a servi un braquet de frites qui est déjà fait depuis je rentre dans leur restaurant. Et quand j'ai demandé de changer pour un plus fraiche, il m'a répondu, ces frites sont bien sous la lampe de chauffage pendant le temps j'attend mon plateau( au moins 6 minutes), c'est à dire, si pendant une heure ils ont pas de client passé, je vais me retrouver un braquet de frites "chaud" mais pas du tout fraiche! Pour le prix j'ai payé, je pense que les frites juste sorti de la friteuse est le minimum(je crois chez n'importe lesquels kebab on peut l'avoir)! Si votre restaurant est réputé des produits fraiche et fait maison, au moins essayer de faire mieux que votre voisin Mcdonald!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Ajouter un avis

Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 11:30–22:00
Mardi 11:30–22:00
Mercredi 11:30–22:00
Jeudi 11:30–22:00
Vendredi 11:30–22:30
Samedi 11:30–22:30
Dimanche 11:30–22:00

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

Les autres Restaurant de hamburgers à Clermont-Ferrand

Vous pourriez aussi aimer

Classico

38.0/5

Restaurant

👍👍👍👍👍haut ...

Par CDIA.h

Restaurant Burger Clermont-fd : L'Atelier de Marius

4.0/5

Restaurant

Les meilleurs hamburgers ...

Par Pere.u

Five Guys Clermont-Ferrand

4.4/5

Restaurant

J’ai commandé sur deliveroo hier soir. Toujours aussi bon et sympa. Entre la variété du choix d’ingrédients et la qualité/quantité reçue, j...

Par Guillaume.a

Bougnat Burger

4.6/5

Restaurant

Attention, réservation fortement conseillée ! Bon restaurant avec d'excellents produits. Bon service rapide. Mais surtout d'excellents produits :)...

Par Sylvain.a

Les Burgers de Papa

4.2/5

Restaurant

Très bon restaurant rien à dire, personnels agréables je recommande je reviendrais avec plaisir !!!...

Par Yacine.e

Volcan & CO

4.6/5

Restaurant

Parfait ...

Par Sundi3z.o