A propos de : Restaurants Big Fernand à La Rochelle
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Big Fernand qui se trouve à La Rochelle. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant familial, Restaurant, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Déjeuner
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Traiteur
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Desserts
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Convient aux enfants
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Chaleureux
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Décontracté
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Big Fernand à La Rochelle
Morgane.uLe 22/09/2023 à 20:16
Commande sur Deliveroo d’un hambugé à composer : sandwich arrivé avec du fromage alors que j’avais spécifié que je n’en voulais aucun y étant allergique. Aucune prise en charge ni solution trouvée par le restaurant qui avoue au téléphone avoir commis une erreur dans la commande. Application Deliveroo qui ne répond pas. Je ne recommanderais plus chez eux. Expérience client déplorable.
clément.eLe 18/09/2023 à 20:59
Franchement très bon burger de plus j'y suis aller a 22h45 il m'ont servis avec un grand sourire même si ils avaient fermés depuis 15 minutes. Je recommande avec plaisir !
Florian.oLe 18/09/2023 à 03:57
J'avais manger sur place avec ma chérie au mois de juin dernier, nous avions parler avec la serveuse et promis que nous laisserions un commentaire. J'avoue que cela nous était sorti de la tête... Mais cela m'est revenu et je me devais de redresser ce tord. Pour commencer et faire simple et rapide, la nourriture est EXCELLENTE, tout ce que nous avons goûter était super bon, les portieux copieuses (ma chérie à du demander un doggy bag!). L'ambiance est réussis et donne envie de revenir, l'équipe est souriante, on devine aisément une bonne ambiance dans cette dernière et que tout le monde est content d'être là et de travailler, c'est un réel plus qui si vous manger sur place qui ne fera que rendre votre repas encore meilleur. Pour le service, irréprochable, nous ne savions pas qu'elle sauce prendre par exemple car ce sont des sauces maison, on nous a donc donner toutes les sauces ! Encore une fois, elles étaient toutes excellente, j'aimerai trouver le petit truc négatif, pour peut être donner davantage de crédit à mon commentaire pour certain mais sincèrement même en me creusant la tête je ne trouve rien de mal à dire. C'était parfait. Encore merci.
Sabrina.eLe 17/09/2023 à 14:45
Super service, accueil, et très bons bergers! Mention particulière au serveur qui ce dimanche midi etait seul en service , il a assuré!!!!! 👏 pour sa bonne humeur . Je conseille cet endroit
EMILIE.ALe 16/09/2023 à 16:25
Les hamburgers sont à 15 euros !Très bon et les frites aussi!Ça reste quand même cher,mais la viande est de qualité !
Marylou.oLe 16/09/2023 à 07:53
Le personnel chargé de mettre en place la terrasse le matin sera prié de ne plus traîner les tables et les chaises sur le sol à chaque fois. Se servir de ses mains pour les levers et les déplacer n’a absolument rien de compliqué et n’emmerde personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bonnaud Merci de votre retour Nous n avions pas connaissance de cette pratique et nous nous en excusons Il s’agit d une tâche externalisée chez nous Cela ne se reproduira plus Toutes nos excuses L équipe Big Fernand
Annie.aLe 13/09/2023 à 15:21
Big Fernand très belle endroit, j'aime beaucoup le concepte. On crée notre propre burger. Sympathique, je suis venu avec mon mari et bébé. Et on a passé un agréable moment. Je vous le conseil.
Réponse du propriétaire :
Merci Annie 🥰
dailyday.eLe 11/09/2023 à 15:27
Service génial, serveurs/es géniaux, burger frais et travaillés il n’y a rien à dire, entrez y les yeux fermés, des étoiles pleins les yeux vous en sortirez
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Corinne.ALe 09/09/2023 à 19:04
Toujours un régal quand je viens chez Big Fernand La Rochelle : des hamburgers savoureux, des frites parfaites, et un espace terrasse au pieds des tours de La Rochelle... avec en plus un sourire radieux de la serveuse!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne 🫶🫶🫶
Sébastien.oLe 09/09/2023 à 12:19
De passage en Septembre 2023, une équipe très agréable, dynamique. Une cuisson respecté, pour une première chez Big Fernand, rien à redire ! Les prix sont légèrement au dessus de la concurrence mais l'écart de prix est mérité vis à vis des produits
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien ❤️
Dafne.rLe 08/09/2023 à 11:34
Le personnel était très aimable, nous a très bien renseigné et très bien servi. L'ambiance est basique d'un restaurant de franchise. Côté nourriture, les frites étaient faites maison mais le hamburger n'était pas forcément le meilleur pour nous.
Genevieve.oLe 31/08/2023 à 17:39
J'ai beaucoup apprécié le repas, bonne ambiance et service super !
Réponse du propriétaire :
Merci Geneviève 🤩
gaba.aLe 31/08/2023 à 16:07
Très bien situé à proximité proximité du vieux port de la Rochelle , dans cadre agréable . Car , le concept Big Fernand : vous commandez puis on vous sert . Personnel très accueillant je le recommande vivement on mange pour pas cher la carte des menus propose plus de choix..
Réponse du propriétaire :
Big Merci ! ☺️
tagada_.oLe 24/08/2023 à 15:55
L'accueil est excellent, la déco est top. Les burgers en eux mêmes sont ok. Ça passe bien mais c'est loin d'être le meilleur burger que j'ai pu manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tagada Pourriez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous sommes à l’écoute de toutes remarques constructives Merci L’équipe Big Fernand
Thomas.eLe 24/08/2023 à 09:34
Excellente découverte ! Portion très généreuse, sauce excellente , et le burger une merveille ! J'ai adoré ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ! C’est vous qui régalez là 👌🤩
Stephane.oLe 23/08/2023 à 08:24
Un endroit sympa pour manger des burguers plutôt bon, et le mojito a 5 euros est pas mal 👍 le personnel est très cool
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane ! Hésitez pas à revenir vers nous sur [email protected] pour savoir ce qui pourrait être améliorer. On vise le 5 ⭐️😜
A..Le 22/08/2023 à 21:13
Commande passée sur Uber eat, arrivée en retard alors que j'ai payé un plus pour la livraison prioritaire ! Les burgers poulet est sec faut boire un coup à chaque bouchée si non étouffement assuré ! Sans oublier les frites avec 2 litres d'huile que j'ai profité pour la garder chez moi vu son prix actuellement... En tous cas à ne pas refaire.... Restaurant à éviter......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé il doit y avoir une erreur car nous ne sommes pas encore disponible en livraison ni sur UberEATS, ni sur Deliveroo. Pouvez vous retirer votre commentaires svp ? Merci L équipe Big Fernand
Stephanie.aLe 22/08/2023 à 17:37
Accueil sympathique et chaleureux. Repas excellent avec des produits de qualité et frais. Prix un peu élevé 15€ un burger sans boisson. Par contre encore un commerçant qui ne prends pas les chèques vacances dommage car ça se fait rare et ça retire du pouvoir d’achat aux vacanciers.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie ! Au plaisir 🫶
Corentin.oLe 21/08/2023 à 18:20
Superbe endroit à ne pas loupé extra bon rien à dire sur la cuisine
Réponse du propriétaire :
Ooh ! Merci Corentin ! Ça fait plaisir 💪
Christophe.aLe 21/08/2023 à 10:23
Super restaurant de hamburger avec "the french touch'", qui fait bien plaisir. Les frites sont vraiment très bonnes, nous avons pris trois formule smash qui ont fait une addition douce. Je vous recommande cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe ! Oui touiurs un bon plan la formule smash ! Et mega bon 🤤
Jean.aLe 20/08/2023 à 10:06
Très bon accueil la qualité des produits se ressents dans les burgers les meilleurs frites au monde ne changera rien une équipe au top le grand + de la Rochelle A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marc ! Oui une équipe en or ! Je leur transmet, ils vont être ravis de vous lire
Didier.rLe 17/08/2023 à 11:23
Excellent accueil et très professionnel. L'ensemble du personnel au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Didier ! 😋
Angelina.oLe 15/08/2023 à 13:10
nous avons pris 2 menu avec formule burgers frites et boissons pour 12 €/menu ce qui est plus qu’abordable ! Ambiance chaleureuse, serveurs très sympathiques ! Sauce maison juste incroyable 🤌🏼 et des frites savoureuses ! ce qui change de pas mal de resto ou c’est souvent du congelé. Super découverte 😜 Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Angelina 👍 Ça fait bien plaisir à lire Les sauces maison sont préparées tous les matins par nos équipes Ravis qu’elles vous aient plus
Louis.eLe 15/08/2023 à 05:54
Super restaurant ! Les burgers sont supers bon ! L’équipe est très souriante, merci à la responsable blonde pour sa bonne humeur et sa disponibilité même dans les moments difficiles !
Réponse du propriétaire :
Merci Louis On transmet à l’intéressée ☺️
Guillaume.iLe 14/08/2023 à 17:21
Les burger sont absolument hors normes!! Ils sont excellents!! Le service est rapide et le personnel de très bonne humeur! Je connaissais déjà la franchise en île de France mais celui-là est vraiment très agréable!
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume On va tout faire pour rester au top ! Encore merci pour vos encouragements 🤜🤛
Aurelie.oLe 14/08/2023 à 13:57
Superbe expérience, ne connaissant pas, j'ai voulu testé pour les vacances à La Rochelle. Equipe au top, super sympa et à l'écoute. Repas servi chaud, en bonne quantité et de qualité. Respect et courage à l'équipe, pour cette période de vacances qui n'est pas de tout repos avec certaines clients capricieux et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie !! Ça nous fait tellement plaisir ce commentaires bienveillants 🥹 Car oui parfois les clients n’ont pas l’air d’être en vacances 😂 Tant mieux si vous avez passez un bon moment en notre compagnie A bientôt
Betty.aLe 13/08/2023 à 11:17
Les frites sont une tuerie... Service très bien organisé Personnel extra... Pas d attente une véritable organisation En cuisine.. Bravo à toute l équipe Bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Oohh ! Et bien un grand merci Betty ☺️ A très vite
Térésa.oLe 12/08/2023 à 12:19
Nous avons passé un moment très agréable, le service est rapide, le personnel très sympathique et les hamburger très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Térésa ! Nous sommes joie 😁
Oceane.eLe 11/08/2023 à 17:35
Très bon accueil, personnel souriant et très agréable. Restaurant très propre et très confortable. Les Burger sont super bon et les frites maison sont délicieuses. Je me suis bien régalé, je recommande à 200%.
Réponse du propriétaire :
Merci Océane ! A la revoyure 😋
Gabriel.hLe 10/08/2023 à 15:20
Je suis passé cette après-midi pour tester (10/08) et je n’ai clairement pas été déçu. J’y avais déjà manger 1 fois ou 2 sur Paris et j’attendais qu’un jour cela ouvre à La Rochelle, et c’est chose faite ! J’ai pris à emporter, personnel au comptoir très aimable, rien ne manquait dans la commande. Les burgers sont vraiment délicieux et on sent vraiment que ce sont des produits frais et locaux utilisés, notamment le pain, la viande ainsi que le fromage qui je trouve étaient top. Allez y les yeux fermés 🤌🏽
Réponse du propriétaire :
Ooohhhh 🥹 Merci Gabriel 🙏
Lil.rLe 09/08/2023 à 19:24
A fuir ! Cette franchise de la chaîne réputé big Fernand n’en a que le nom. Après 3 passage, toujours un problèmes ; steak froid, directeur désagréable, garniture trop cuite et un pain de mauvaise qualité. Si c’est votre première fois à La Rochelle et que vous lisez ce commentaire, je vous offre l’occasion d’économiser 15 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé pour votre expérience décevante. Pouvez venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. D avance merci L équipe Big Fernand
Baptiste.eLe 08/08/2023 à 22:02
On y a pris 2 cocktail à 5€/u pour l'happy hour et vraiment déçu. Le "mojito" être une sorte de sprite rhum et le "spritz" était imbuvable. N'y allez surtout pas pour boire un verre 😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous avons fait remonté l’info aux équipes. Merci L équipe Big Fernand
Christopher.eLe 06/08/2023 à 18:45
Première fois que nous y mangeons, et ce sera la dernière. Les burgers ne sont pas oufs, aucune saveur et chère au vu de la garniture peu copieuse. On m'a servi des résidus de frites inmangeable... Le respect du client n'est pas garantie. Je vous conseil "côté burger" a Aytré qui est 100 fois meilleur ! Produit frais, burger chargé, saveur top. Les amoureux du burgers seront déçu de venir manger à Big Fernand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher Désolé pour expérience décevante. Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Merci
Edris.Le 06/08/2023 à 13:59
Je suis entré pour demander l'accès aux toilettes pour un pipi d'une enfant de 6 ans. Bah c'est non. Interdit. Demi tour, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edris Désolé pour ce comportement inapproprié Il s’agit malheureusement d’un excès de zèle d’un de nos équipiers complètement contraire à nos recommandations. S’il est vrai que nous avons demandé à nos équipes que nos toilettes soient réservées à l’usage unique de notre clientèle (des toilettes publiques ayant été installées juste en face du resto), nous avions aussi demandé aux équipes de faire preuve de discernement ce qui visiblement n’a pas été le cas. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée L équipe Big Fernand
Elise.hLe 06/08/2023 à 05:24
Niveau goût parfait c’était vraiment très bon mais le repas est arrivé tiède, le pain était bien plus gros que le steak, pas de salade ni de tomate hormis une tomate séchée et la table n’était pas nettoyée alors que nous sommes arrivés vers 11h45. Sanitaires loin d’être nickels. Nous étions 5 et la serveuse nous a gentiment proposé une chaise supplémentaire en sus des banquettes ce que nous avons apprécié
Réponse du propriétaire :
Merci Élise Nous avons fait le retour à notre équipe. Les très fortes affluences ces derniers jours dès 11h cumulé à l’absence imprévue de coéquipiers ont rendus le service plus délicat Merci pour votre bienveillance Bonne journée L équipe Big Fernand
Route.7Le 05/08/2023 à 20:41
Un peu déçu par rapport à mes attentes certainement les burgers étaient bons mais une question de goût certainement les frites trop de paprika et un peu cher à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de votre retour N hésitez pas à nous faire un retour plus en détail sur [email protected] Merci
papy.iLe 01/08/2023 à 15:30
J'ai bien aimé les frites maison et le choix de sauces très différents et bonne le burger le pain et bien le steak haché n'est pas assez gros manque un peu épaisseur
Réponse du propriétaire :
Merci papy ! C est bien noté merci pour votre retour
Marine.Le 30/07/2023 à 11:36
Bon petit restaurant à burgers. Les burgers sont simples mais efficaces pour passer un bon moment ! Seul bémol : pains trop larges par rapport au steak
Flavien.eLe 29/07/2023 à 15:16
Super bon je recommande vivement ! La citronnade maison est excellente, les produits sont de bonne qualité, les recettes sont simples et efficaces. Possibilité de se composer son propre burger. Parfait pour petit et gros mangeur. Accueil très sympa, bonne ambiance et bien placé
Réponse du propriétaire :
Merci Flavien ! 👌
chantal.mLe 29/07/2023 à 14:00
Savoureux hamburger. Le pain est moelleux à souhait. Et l'originalité du choix du fromage est top. Super adresse. Et service rapide. Pas à attendre d'être servi.
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal 🔥
gtviste.Le 28/07/2023 à 20:07
Je n'ai pas l'habitude de laisser un mauvais commentaire mais la je vais le faire. Alors oui déjà la taille du pain ça donne vraiment l'impression que le burger est vide... Mais en fait il est vraiment vide... Ça manque de garniture intérieure, salade, tomate,etc... Le prix est vraiment trop élevé pour la prestation. Je sais que ce n'est pas votre métier mais les cocktails sont pas terribles et cher. Par contre on est très bien accueilli et on voit une très bonne ambiance dans l'équipe et ça fait plaisir.
christophe.aLe 28/07/2023 à 16:55
Très bon rapport qualité prix avec des bons burgers et une super ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe !
Romain.aLe 28/07/2023 à 10:15
Tout est au top, rapport qualité prix parfait. Hamburgers et frites copieux, locaux propre, personnel et lieu sympathiques qd
Réponse du propriétaire :
Merci Romain 🔥
Stephane.eLe 28/07/2023 à 05:53
De bons burgers mais un peu cher pour ce qu'ils sont. Aucun accueil de la part des serveurs. Tu prends la carte et tu t' installes. C' est un peu moyen.
Loutsîan.uLe 27/07/2023 à 21:31
Tout le personnel est adorable, serviable et vendeur, et la cuisine est très bonne et généreuse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Big Merci 🙏
Jimmy.aLe 27/07/2023 à 13:22
Tout Était parfait l’accueil l’ambiance l’Hamburgé !! 🍔 un sans faute.
Réponse du propriétaire :
Merci merci Jimmy 🥹
Kassandra.uLe 27/07/2023 à 10:23
Super accueil, cela fait déjà plusieurs fois, je ne suis jamais déçue, Le bartholomé est délicieux et ne vous en faite pas, vous pouvez demander sans fromage ou sans ingrédients particuliers. Je tiens à remercier clément notamment pour son accueil encore une fois très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Kassandra ! 👌
Sandra..Le 27/07/2023 à 10:19
Accueil très sympa, surtout Clément. Burgés très bon et très copieux. Vue magnifique Très bon adresse à La Rochelle
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra ! C’est vrai que la vue est imprenable 🫶
Falco.oLe 25/07/2023 à 21:19
Des burgers excellents, savoureux, généreux... Foncez-y, c'est un régal ! Et le personnel au Top... Mention spéciale à Anaëlle !
Réponse du propriétaire :
Merci Falco ! 🚀🚀
Léa.eLe 23/07/2023 à 17:37
Nous sommes venus que pour l'happy hour, mais rien de "happy" chez les serveurs. Attente longue pour commander alors qu'il était même pas 19h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Pourriez vous nous en dire plus sur [email protected] ? Nous aimerions comprendre ce qui a pus se passer Merci
Baptiste.uLe 22/07/2023 à 22:32
Bon produits pour les burgers mais trop de pain par rapport à la garniture et les frites servies n'étaient pas top. ( Des petits bouts de frites hyper grillés)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste. Désolé pour cette expérience mitigée. Pouvez vous venir vers nous sur [email protected] pour nous en dire plus ? Merci L’équipe Big Fernand
Quentin.aLe 21/07/2023 à 19:02
Bon moment convivial en famille, petit plus pour Marin qui a été très serviable lors de notre commande, le côté bon français est vraiment agréable, de plus nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin ! 🫶
antonin.oLe 19/07/2023 à 12:42
Excellent ! Superbe expérience dans un cadre génial en face des tours de La Rochelle. Personnel très agréable et professionnel qui n'hésite pas à prendre quelques instants afin de discuter avec vous pour un service encore plus personnalisé. Burger de qualité avec des frites maison en proportion très généreuse. Si vous voulez un burger sur La Rochelle allez-y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci Antonin ! Ça régale 😘
Bessiere.aLe 19/07/2023 à 12:30
Super restaurant de burger, de loin le meilleur de La Rochelle !!! Les burger sont super bon bien garnie et de super bonne qualité. L’équipe de jeune est au top vraiment je recommande les yeux fermés 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Manon 😊
Antoine.rLe 19/07/2023 à 07:24
A fuir ! Nous sommes bien loin des beaux Burgers présentés en affiche , un pain deux fois trop grand pour le steack , une faible garniture , un pain sec , et leur fameuse sauce bbc big fernand qui est juste une barbecue classique Aucune sauce pour accompagner les frites , à part celle dans des petits pochons donnant assez de sauces pour y tremper 2 frites Que dire du service également , personne pour venir prendre une commande au bout de 30 minutes , et même si les commandes se passent à l’intérieur , lorsqu’un serveur voit des clients s’installer , il me semble convenable de prévenir les clients , pour au final attendre autant de temps pour si peu , je me serais mieux régaler dans un Mac donald… Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Désolé pour votre expérience décevante chez nous Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] ? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. Merci
Nicolas.eLe 19/07/2023 à 05:14
Bonjour, Au delà du service sur le quel je n'ai pas de reproche à faire, je n'ai pas trouvé le burger bon. Il n'est pas immangeable, mais le pain est congelé, donc pas très bon, trop grand, la sauce quasi inexistante, le bacon trop cuit, le steak trop cuit. On ne sentait pas vraiment les différents aliments. Les frites sont convenables. À titre de comparaison, je préfère aller au burger king, même si ce n'est pas ce que je préfère. C'est malheureusement dans la lignée des restaurants Rochelais qui attendent les touristes. Bonne continuation malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Veuillez nous excuser pour votre expérience malheureuse chez nous. Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Pour les Bun’s, ils nous sont préparés avec amour par la boulangerie l’ami du pain, qui est une référence sur La Rochelle. Par contre il est vrai qu’ils ont eu du mal à faire face à une demande extrêmement forte pendant les Francos et la semaine qui en a découlé.. on est dans l artisanat pur avec possiblement de l’irrégularité… En tout cas facile de vous prouver qu il est tout, sauf congelé ! Et pour les sauces vous avez malheureusement eu des sauces destinés à la livraison qui n’est pas encore ouverte à ce jour . Normalement vous auriez dû voir le plein de sauces maison préparés tous les matins. Nous allons resensibiliser l’équipe à ce sujet. Encore merci pour votre retour A nouveau désolé L’équipe Big Fernand
Goldorak.7Le 18/07/2023 à 13:47
Très bon burger même si les frittes étaient un peu trop cuites. Mais très bon accueil et la serveuse était vraiment sympa. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Hello Goldorak ! Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à solliciter l’équipe surplace si l’une des cuisions ne convient pas. Ils vous referont la commande avec plaisir. Un grand merci pour votre passage chez nous A bientôt L’équipe Big Fernand
Melora.Le 17/07/2023 à 23:48
Pourquoi ⭐️⭐️⭐️ : beaucoup de potentiel amené par les produits de qualité mais une exécution qui pèche : - le pain est plus large que l’ensemble des garnitures, ce qui donne une impression de manque - l’ensemble du repas arrive tiède à froid, ce qui est quand même dommage pour une nourriture sensée être frite/grillée/cuite minute quand les choses prétendent être bien faites - une erreur de cuisson de la viande malgré la demande de précision Malgré tout, une qualité indéniable des produits utilisés : pain moelleux, fromages goûteux, sauces variées et bonnes. Cependant, on trouvera mieux et au même prix ailleurs. Service agréable et personnel sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Melo Nous allons remonter l info aux équipes afin de voir ce qui a pu se passer. Pour les pains le boulanger manquait de cercle et les vins on en effet eu une tendance à tte un peu trop large. Le problème est corrigé depuis . Ce sont’eld’kokrz de l arrosant
Kim.Le 17/07/2023 à 10:48
Personnel super agréable ! Burger excellent et service super rapide ! Nous sommes très satisfait. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Kim !
sandrine.rLe 16/07/2023 à 17:57
Excellent moment chez BIG FERNAND ! C’est très agréable de déguster un hamburgé avec de véritables produits artisanaux ! Steak délicieux - fromage à tomber - sauce succulente - frites comme j’aime … Des vrais frites enfin !!! Je vous conseille d’aller déguster un véritable burger avec une vue imprenable sur les tours rochelaises 🍀✨💫🌟
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine ☺️ C est un plaisir de faire plaisir !
Loune.uLe 16/07/2023 à 13:22
Formule Smach avalée à l'instant nickel! Équipe en rôdage certes mais pétillante et dynamique...pas vraiment d'avis sur les prix parce que tout est relatif dans la vie...citronnade et thé maison en rupture à 15h mais c'est la restauration ça arrive et personne n'est mort àla fin! Merci à la jeune femme blondinette qui m'a mis des citrons dans mon eau pour me consoler!! Bref je conseille pour une clientèle gourmande et détendue des genoux!
Réponse du propriétaire :
Merci Loune 😂 On est raccord 🤜🤛
Mario.OLe 15/07/2023 à 19:08
Juste parfait 👌🏼, l’équipe est jeune à l’écoute et aimable. Nous avons été servis rapidement, frites 🍟 et viandes étaient parfaites. Merci a l’équipe de Big Fernand La Rochelle 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Mario 🫶
Alexis.uLe 15/07/2023 à 11:14
Je ne comprends vraiment pas l’engouement pour ce restaurant. J’ai pris un menu big Fernand avec une bière, j’ai eu un burger avec un pain énorme, un petit steak, de la sauce et une toute petite tomate pour 20€ environ ! Quel arnaque ! Il y a d’autres restos qui proposent des burgers meilleurs pour moins cher ! Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Desolé pour votre expérience négative. Merci d avoir échangé par ailleurs avec nous. Cela va nous permettre de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Bonne journée
F.Le 15/07/2023 à 05:39
Franchement ce n'est pas foufou, burger n'a pas belle mine, tout plat, on a l'impression qu'il y a rien dedans, trop cuit, et pain pas du tout cuit ou toasté, pour 15 euros .... Un bon burger un vrai...." à 2 pas du marché" c'est meilleur là il y aura de la consistance et du goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour F C Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] afin de nous expliquer plus en détail ce qui a pu se passer ? Merci L équipe Big Fernand
thomas.aLe 13/07/2023 à 09:25
Superbe endroit avec une carte des burger au top et de la bière à foison !!! Un cadre magnifique face aux tours de La Rochelle ! Une équipe jeune et dynamique, spéciale dédicace à Aurélien et Charlotte pour leur professionnalisme😁💪 et Louane the best 😉💪
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ! On transmet le message ! Belle journée à vous
P.ALe 11/07/2023 à 11:59
Alors, comment dire je sors de mon déjeuner ........ a pars la vue, rien à dire sans être désagréable...... surement une mauvaise journée pour moi!!!! Commande passée rapidement et on va à une table attendre.. et la, on attend Après être retourné au bar ou l'on voyait nos burgers, nous ne pouvons les prendre et la serveuse nous ramène deux plateaux avec un burger et des frites froides!!! Après avoir demandé des frites chaudes, les plats reviennent avec des burgers tièdes!!! Nous avions commandé un dessert et nous avons eu un autre dessert....... et je vous passe le reste pas de serviettes, verre ébréché et porte des toilettes manquante. Pour résumé, deux cafés excellents mais à 46.40 €, c'est un peu cher! Pour moi je n'irais que deux fois : la première et la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Tardet Toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] ? Pas mal de nouveaux ont fait leurs débuts aujourd’hui. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise impression Merci L équipe Big Fernand
Kenza.jLe 10/07/2023 à 14:10
L'ambiance et le service au top, par contre pour ce qui est des produits consommables, passez votre chemin. 15 euros pour beaucoup de pain un champignon et de la sauce c'est très décevant. Les frites sont servies sans sauce ou alors 2 euros de plus pour avoir du fromage fondu dessus. Et pour mon amie pas végé, j'ai jamais vu un steak aussi fin. Pas garni. Bref, très cher pour rien du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza Merci pour votre retour. Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] ? Nos frites maisons sont toujours servies avec nos sauces maisons, il s’agit donc malheureusement d un oubli 🥲 Quand aux steaks, nous utilisons uniquement des steacks de race française calibrée à 120grs. Merci L équipe Big Fernand
Guide.Le 09/07/2023 à 06:13
Parfait! Personnel très sympa, commande passée rapidement et les burgers sont super délicieux et à super prix.
Réponse du propriétaire :
Merci 😘
O.Le 07/07/2023 à 19:39
Hamburger excellent, dommage pour les frites et le bacon trop cuit .Cela gâche le plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O L M Merci pour votre retour. Nous avons fait la remontée à l équipe en place Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] ? Nous ne voulons pas vous laisser sur une impression mitigée 😉 Merci L équipe Big Fernand
Paddington.eLe 07/07/2023 à 17:57
Excellent, vous allez adorer ! L'accueil, le consept, le repas !! Trop bien ! A la recherche d'excellents hamburgers, c'est ici qu'il faut s'arrêter ! Merci à toute l'équipe... très pro et ça fait du bien !
Réponse du propriétaire :
Merci !!! Ça fait très (très) plaisir !
jérôme.uLe 07/07/2023 à 17:39
Très bon accueil, notamment en tant que passant en premier mais aussi lorsque nous sommes rentrés dans le restaurant.Le meilleur burger que j'ai mangé, vraiment super, les frites également.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme ! Ce genre de commentaires 🫶
Maël.oLe 05/07/2023 à 11:49
La cuisine est vraiment super bonne ! Le service est parfait avec des serveurs très agréables je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Maël ! On transmet à l équipe. Ça va leur faire plaisir ☺️
Mehdi.rLe 01/07/2023 à 17:40
Juste ouvert à la Rochelle et agréable surprise. Les hamburger proposés ont un goût propre à l'enseigne et le service et agréable et réactif. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Mehdi ! On va continuer à faire de notre mieux pour vous proposer les meilleurs burgés de La Rochelle ! 💪
Lauryne.aLe 29/06/2023 à 21:31
Très généreux en terme de quantité de frites et très bons produits! La citronnade maison était super bonne!! Le personnel super gentil et très accueillant !! Petit plus pour la serveuse blonde !
Réponse du propriétaire :
Merci Laurine 😘
Elise.oLe 29/06/2023 à 19:47
Nouveau restaurant très agréable. L'équipe est accueillante et le patron se met en 4 pour que vous ayez le meilleur Très à l'écoute des remarques de ses clients Burgers très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Élise ! Nous progressons encore avec vos retours bienveillants 😘
Sébastien.ULe 29/06/2023 à 10:24
Merci à la jeune équipe de Big Fernand pour cet accueil chaleureux avec des notes d’humour qui font du bien 😉 Un excellent burgé et un service parfaitement rodé malgré les quelques semaines d’ouverture sur La Rochelle. À conseiller 😋😋
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien ! Ça y est on prend le rythme 👌et oui, on a une team géniale !
coraline.hLe 28/06/2023 à 18:01
Ah le Big Fernand! Je suis une habituée de ceux de Lyon et celui de la Rochelle garde la même recette gagnante. C'est un peu comme retrouver des amis. L'ambiance est chaleureuse, les burgers sont de qualités et bons. Les recettes toujours excellentes sans parler des bières. On y est bien reçu, on mange bien et on y revient !
Réponse du propriétaire :
Caroline !!!! Big Merci 🙏
Boubi.oLe 28/06/2023 à 12:30
Un grand chapeau aux filles qui nous ont accueilli sous un soleil brûlant et qui portaient des chemises hiver, par contre le hamburge est un peu trop cher par rapport à la concurrence, les frites étaient molles. On a été vite servi mais faudrait revoir les quantités, mettez en un peu plus et ce sera parfait. Bon courage pour la suite, je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boubi Désolé si votre expérience chez nous n’a pas été parfaite. Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] afin de nous en dire plus ? Nous ne souhaitons que nous améliorer ! Merci
Alice.�Le 27/06/2023 à 12:01
Restaurant de burger propre, bon et servi rapidement. Agréable en tout point. Personnel sympathique et enjoué. Je recommande pour un repas rapide, abordable et si vous souhaitez manger un bon burger fait devant vous ! A refaire 😊👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Alice ! ❤️
hugo.eLe 24/06/2023 à 10:02
Bien trop cher pour ce que c'est, la cuisine n'a pas d'intérêt gustatif et les quantités sont minimes. 18€50 pour un petit burger et quelques frites avec en plus commande au comptoir ?! Les serveurs passent leur temps à chercher les clients en criant le nom de leur commande tout en déambulant sans cesse entre les tables. Pas de papier et de savon dans les toilettes... Pour résumer, pas très bon, très cher, service aux fraises et on a encore faim après, évitez cet établissement sauf si vous êtes un fan de cette franchise parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Désolé pour votre mauvaise expérience. Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous aimerions avoir plus de détails afin de nous améliorer. Merci
Prisca.oLe 22/06/2023 à 10:58
Vraiment déçue, je m attendais à bien mieux. Le rapport quantité/prix y est pas du tout!!! Dans vos réponses vous venter la fraîcheur etc mais on peut manger frais et local à prix abordable!!! Là juste le burger 14€ sans frites et sans boisson!!!! Et si on prend pas de frites même pas une petite salade ou quelque chose histoire d animé l assiette. Non juste le burger et rien d autre!!! Et surtout burger pas consistant du tout donc pour 14€ on a encore faim en plus!!! Les frites sont soient trop cuites soit l huile est vieille car niveau goût à part l huile cramée on sent pas grand chose!!! 6€ en plus des frites avec de la mimolette fondue!!! 3 burgers et 2 frites sans boisson 50,50€!!! Et pour ce prix faut faire la queue pour commander et une fois commander et payer même pas sur d avoir une place assise. Vraiment ça pourrait être correct si les prix étaient pas si élevés. Point positif le personnel et l accueil mais malheureusement ça ne fait pas tout Il faut un tout justement!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prisca Merci pour votre retour. Pourriez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. Merci
Fanorise.Le 18/06/2023 à 21:00
Ce soir, une sortie non prévue, m'emmène dans le quartier du Gabut de LA ROCHELLE. Changement de décor. Le quartier du Gabut a été construit pour être différent des autres . Les constructions sont colorées comme dans les pays nordiques. C'est vraiment différent des quartiers rochelais. Il fait face au restaurant de l'aquarium et à l'aquarium.. Je vais aller dans un nouveau restaurant pour déguster un hamburgé comme l'enseigne nous l'annonce. -Nous avons pris un burger nommé le grand Fernand avec un steak haché -et un autre le Victor avec du veau. -Délicieux tous deux ! Par contre, c'est trop gros pour moi. La sauce et la viande sont très bonnes. Les frites très bonnes alors que je croyais qu'elles seraient dures mais non, elles sont bonnes, cuites avec des épices, ce qui donnent cette couleur? J'ai pris une salade en plus, avec la petite dose bouteille de vinaigrette. La salade est très bonne et nous avons pu la manger à deux, la dose était suffisante. Pour le dessert nous avons pris -un tiramisu et - une glace chocolat et vanille . Une crise de fou rire nous a pris quand le dessert est arrivé. Le serveur ne connaissait pas les glaces. C'est un nouveau restaurant. En fait ce sont des glaces en pot. Du coup, j'ai eu un pot de glace vanille et un pot de glace chocolat au lieu d'avoir 2 boules de glace. La dose était donc plus importante à manger... Eh! Bien ! Je n'ai pas pu manger le 2ème pot après un gros hamburger . Pas grave , il y avait un gourmand avec moi qui s'est sacrifié pour le déguster . Le patron nous a offert un verre pour la fin. J'ai pris un thé pêche très frrrrrrais. Excellent car pas sucré et surtout très rafraîchissant ! Le vent commençait à se lever et l'air est devenu frisquet après les grosses chaleurs des derniers jours ... Nous sommes rentrés en parcourant à pied le petit quartier du Gabut.
Réponse du propriétaire :
Merciiiiiii 🙏🙏🙏
charlotte.uLe 17/06/2023 à 11:35
Lieu très agréable où l’on mange incroyablement bien le personnel est au top!! Nous reviendrons avec plaisir avec nos amis!! Petite pensée à marin pour son accueil formidable
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte ☺️
marina.eLe 17/06/2023 à 11:34
Personnel très accueillant !!! Burger incroyablement bon ! Rapport qualité prix excellent ! Petit coucou à Marin qui est au top !adresse à conseiller à mon entourage! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci Marina ! 🖤💛
Lucas.vLe 17/06/2023 à 10:39
De passage sur La Rochelle, j'y ai mangé 2 fois. Équipe accueillante et souriante, bonne ambiance, bière/ burger / sauce et frites délicieuses. Merci ⭐👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas 🔥
akram.aLe 17/06/2023 à 10:29
Ce restaurant est un vrai joyau pour les amateurs de hamburgers faits maison. Les hamburgers sont excellents et le personnel est accueillant et souriant. Une expérience à ne pas manquer!
Réponse du propriétaire :
Merci Akram ! 👍
Camille..Le 17/06/2023 à 07:56
14 euros pour un burger sans salade, sans tomate, sans gourmandise, cuisson ratée, pain sec, pas toasté et qui prend toute la place. Rajoutez 4 euros pour les frites (bof) et vous aurez un repas nul à 18 euros. Sinon passez votre chemin, il y a bien mieux à La Rochelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Désolé que votre expérience ait été décevante. Pouvez vous venir vers nous sur [email protected] pour nous en dire plus ? Nous venons d’ouvrir et l équipe est encore en rodage. Sachez que nous n’hésitons pas à refaire si la préparation ne vous convient pas. Merci de votre retour
Sarah.eLe 14/06/2023 à 21:48
Accueil et service rien à redire (merci au responsable qui se démène à trouver des tables à l’intérieur pour ses clients). Cependant le repas était très bon, mais ne vaut pas son prix, on reste sur sa faim en repartant, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Désolé pour votre première expérience mitigée chez nous. Je note tout de même que c était très bon et l équipe accueillante 😅. Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] Cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer D avance merci L équipe Big Fernand
Samia.uLe 14/06/2023 à 18:50
Ayant manger dans la semaine dans cette chaîne fraîchement débarqué a la Rochelle rien d'exceptionnel Burger a 17€ avec un steak dégueulasse des serveurs même pas Razer qui se lavent pas les mains une honte ils se prennent vraiment pour des pro alors que vraiment pas aimable a peine souriant revoyer votre hygiène . Les pains burgers au top petit clin d'oeil au boulanger qui vous livrent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia Navre pour cette expérience malheureuse. Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous sommes en pleine formation des équipes et sommes soucieux de comprend être ce qui a pu se passer. D avance merci L’équipe Big Fernand La Rochelle
sophie.ULe 14/06/2023 à 17:48
Super restaurant idéalement située. Burgers de très bonne qualité. Frites excellentes. Une équipe aux petits soins avec le smile. Je recommande à 6 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie 🙏
fabre.dLe 14/06/2023 à 17:25
Franchement habituée à celui de Brest, je n'ai pas aimé. Nous étions 2 seuls dans le restau, très long, viande et pain froid, et quand je l'ai signalé on m'a répondu que c'était le courant d'air MDR....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith Désolé pour cette expérience décevante Pouvez vous venir nous en dire plus sur [email protected] ? Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. D avance merci L équipe Big Fernand La Rochelle
stephane.aLe 13/06/2023 à 14:24
Un bien bel endroit pour déguster des hamburgers de qualités. L’équipe est attentive, le cadre top et les produits frais et goûteux. Que demander de plus. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane Ça fait bien plaisir ❤️
K_ro.tLe 10/06/2023 à 21:31
Et bien, nous sommes déçu ! Rien de sensationnel.. et cher ! Du pain avec énormément de mie, la viande rien de ouf, la sauce pourquoi pas et les frites "molles" le tout pour 18€ sans boisson, ni dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé pour cette expérience malheureuse Pouvez vous revenir vers nous sur [email protected] ? Nous sommes tres attentif aux remarques de chacun de nos clients. N hésitez pas Merci L équipe Big Fernand La Rochelle
Isabelle.ELe 10/06/2023 à 20:47
Très bons produits, personnel sympa et cadre super. Un vrai plaisir de retrouver cette enseigne à La Rochelle. C’est vraiment LE meilleur endroit pour déguster des burgers de qualité et passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle C est vrai que le spot est dingue et quel accueil des Rochelais et Rochelaise a été incroyable Nous sommes joie 😁
Marion.iLe 09/06/2023 à 20:00
Vous devriez revoir vos tarifs car 17€ pour un burger sans assaisonnement et quelques frites qui se battent dans une assiette… sans parler des boissons… j’ai voulu tester mais je suis clairement déçue. Vos concurrents sur la Rochelle vont vous manger tout cru rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Mince 😓 Désolé pour cette expérience décevante Pouvez vous revenir vers nous et nous en dire plus sur [email protected] ? L équipe est en rodage et il y a des ratés en effet Nous n’allons pas vous laisser sur une mauvaise impression. 😉 Merci L équipe Big Fernand La Rochelle
Cloe.aLe 09/06/2023 à 08:05
J’y étais hier pour l’inauguration , et c’était une très belle découverte ! La cuisine faite maison devant nous avec des produits de qualité qui nous étaient présentés également était excellente (mention spéciale pour les frittes). Le tout auprès d’un personnel très agréable et à l’écoute , j’y retournerais !
Réponse du propriétaire :
Merci Cloe ! 😊
Amelie.iLe 07/06/2023 à 19:16
Je mets 5 étoiles parce que je peux pas en mettre 6 ;) Les serveurs les plus gentils de la Rochelle !! Nous avons eu un peu d'attente -victimes de leur succès!- mais le personnel avait toujours le sourire et une petite attention :)
Réponse du propriétaire :
Merci Amélie Voila un message qui nous donne encore plus envie de nous surpasser !! On va s améliorer ❤️
priscilia.uLe 07/06/2023 à 14:14
Enfin ouvert à la rochelle !! Hamburgés au top tout comme le personnel !
Réponse du propriétaire :
Merci Priscilla ! WoW la photo vaux le détour à elle seule 🤩 Merci
placenette.rLe 05/06/2023 à 11:23
Avis avant d'avoir mangé. Ouverture de fou, repas gratuit, du personnel aux petits soins qui ravitaille les gens en attente en eau et snacks. Belle localisation. Dans la queue depuis 1h je vais devoir abandonner si près du but à 10 minutes de passer ! 😥🫣🤣 RDV pro oblige. Merci ENEDIS de m'avoir mis un lapin ce matin d'où mon retard. Promis BIG FERNAND je reviens dans la semaine pour tester ça et mettre à jour l'avis !!!
Réponse du propriétaire :
Merci la team A très vite
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–23:00 |
| Mercredi | 11:30–23:00 |
| Jeudi | 11:30–23:00 |
| Vendredi | 11:30–00:00 |
| Samedi | 11:30–00:00 |
| Dimanche | 11:30–00:00 |
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