A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Tags: Restaurant de hamburgers, Restaurant américain, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand à Toulouse
Jean-luc.nLe 25/07/2023 à 10:38
Très bon burgers, les frites au top et un service rapide et avec le sourire lors de la commande.
Carla.eLe 24/07/2023 à 20:28
On est allée pour manger la burguer vegetarienne et s'est deux champignon savec sauce. On a paié 19.50€ pour la formule avec des frites (pas bonne qualité) et de la bière. Recomendable pour aller boire la bière mais pas pour manger vegetarienne
Alice.oLe 24/07/2023 à 11:43
Le personnel très sympathique et la nourriture très bonne pour le prix c'est un excellent endroit
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🤗
Orion.aLe 22/07/2023 à 20:24
Accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 😋🙂🍔
Itto.eLe 22/07/2023 à 20:09
Coéquipiers très sympathiques et nourriture excellente 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous remercient pour ce très bel avis 🤗🍔😊
Aestherwave.Le 22/07/2023 à 20:09
Restaurant super propre , nourriture très bonne ! employées au top !
Réponse du propriétaire :
, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 😊
Nana.gLe 21/07/2023 à 15:09
Restaurant très bon même pour les végétariens. Le mieux reste l’accueil plein d’humour et d’attention ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Les Fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 🤗
Léa.rLe 21/07/2023 à 07:30
Vraiment pas accueillant, et pas chaleureux
Quentin.Le 20/07/2023 à 11:54
Personnel très sympathique et les burgers sont bons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! 😊🤗
flo.lLe 20/07/2023 à 07:00
Un beau potentiel mais un management déficient. A l'étage l'odeur d'égout est juste liée au non entretien des canalisations de la plonge. Garniture des hamburgers insuffisante et on ne reconnaît pas celle commandée. Frites maison pas croustillantes et froides. Les employés ne sont pas dirigés et font ce qu'ils peuvent. Du coup, tout le monde trouve l'addition trop salée et a un ressenti d'un rapport qualité prix faible
Lucie.Le 19/07/2023 à 12:00
Ne vous fiez pas aux mauvais commentaires. La cuisine est très bonne, des burgers qui vous cale vraiment…. En plus, l’accueil est très chaleureux et le personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 😘🤗🙂
Day.aLe 19/07/2023 à 11:55
Si vous voulez manger de bon burger consistant vous êtes à la bonne adresse. La cuisine est très bonne, et l’accueil est très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😋
Lucie.mLe 19/07/2023 à 11:53
Bon burgers et garndines délicieux. Emplacement de choix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😋
koyes.iLe 19/07/2023 à 11:50
Super accueil Bon repas Service rapide et très agréable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 😍
maeva.aLe 19/07/2023 à 11:07
Très souriant très agréable bonne ambiance je suis très satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😋😘
Jeanne-Nicole.sLe 15/07/2023 à 17:59
Incroyable!nourriture succulente et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🍔
lolita.eLe 11/07/2023 à 18:53
Restaurant extrêmement sale de la cuisine au sol et ne parlons même pas des toilettes. Burgers pas bons. Honteux à prix là.
Bertrand.oLe 10/07/2023 à 17:40
Original et savoureux pour un petit creux! Buns froid très bon !
lé.Le 05/07/2023 à 20:31
Bons burgers et frites. Emplacement de choix. Un peu d’attente malheureusement et malgré le fait que nous soyons arrivées tôt. On reviendra quand même 😉
Léa.gLe 02/07/2023 à 19:05
Étant habituée au big fernand de Paris, je suis très déçue de celui ci. L’hygiène est catastrophique, le sol est très gras, glissant et colle.. Faites attention quand vous vous déplacez. Et ne parlons pas des toilettes… Quant aux hamburgers c’est vraiment sans plus. Les frites sont bourrés de paprika et sont donc très fades. J’ai payé 39 euros pour deux menus et ça ne vaut clairement pas son prix. Du moins pas à Toulouse. Si encore il n’y avait « que » ça.. mais le professionnalisme des serveurs est tout aussi décevant. Ne vous attendez pas à recevoir un bonjour en arrivant, ni un aurevoir d’ailleurs. Pas de sourire, et apparemment blasés d’être là. Bref, je ne recommande pas.
Justine.Le 01/07/2023 à 11:53
Très bon burgers !
Réponse du propriétaire :
Merci Justine ! C'est super de lire votre retour ! 🍔😋
FlavPic.Le 30/06/2023 à 19:30
Bonne bouffe et bonne team
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🤗
Malou.Le 30/06/2023 à 19:30
Tres bon restaurant Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Malou ! On espère que votre panse à été bien contentée 🤗😘😍
Jules.oLe 30/06/2023 à 17:15
Restaurant qui visiblement ne pratique pas la promotion de l'enseigne 1 burger acheté = 1 burger offert, décevant
Pauline.lLe 18/06/2023 à 20:04
Très bon restaurant ! Équipe très agréable et produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Pauline, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 🤗🍔
Marco.aLe 18/06/2023 à 17:34
Toujours aussi bon, équipe sympathique et ambiance musicale à mon goût. A la prochaine !
Réponse du propriétaire :
Marco, merci ! Hâte de vous régaler à nouveau ! 🙂🤗
Gigi.iLe 11/06/2023 à 20:56
La HONTE . Commande sur Deliveroo pour 25.99€ . Menu burger boisson dessert qui m’a était livrer sans le dessert , frite froide burger voulu bien cuit servi rouge et froid . Le Coca Cola du menu à température ambiante donc CHAUD . Je n’ai même pas pu manger le dessert ils ne m’ont même pas mis un mot d’excuse à l’intérieur . C’est vraiment de l’arnaque et pas bon
thibault.oLe 06/06/2023 à 14:27
De passage pour le travail, ils ont été à la hauteur de mes attentes, qualité, quantité et surtout équipe souriante et accueillante ! Si je repasse dans le coin je sais où aller! 🍔😊
Réponse du propriétaire :
Thibault, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🍔
arthur.uLe 06/06/2023 à 13:22
Burger de qualité, restaurant propre, personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Arthur, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 🙂🤗😍
Vivelavie.iLe 28/05/2023 à 17:58
Fan de burger mais lassés de McDo et autre burger King nous avons tenté le big Fernand dont la carte se targue de cuisiner des burger inédits et appétissants. Hélas, la dégustation ne fut pas à la hauteur du prix payé, nous avons commandé 2 Bartholome et l'un comme l'autre était peu chargé en garniture et notamment en fromage. En général un burger raclette est généreux en fromage fondu, dans les nôtres nous n'avons eu droit qu'à une unique tranche même pas fondu perdu au milieu du burger. Heureusement les frites rattrapent un peu cette déception et l'ambiance de la salle était assez paisible pour un dimanche soir.
Céd.aLe 16/05/2023 à 11:45
J ai commandé les frites trop cuites et le viande trop sec 🤬
Karen.Le 15/05/2023 à 18:22
Je mets 2 étoiles pour le goût et la mousse au chocolat. Portion de frites ridicule. J'ai payé 20 euros pour ce que vous verrez en photo (+mousse au chocolat)
J.Le 10/05/2023 à 13:52
Ce n'était pas mauvais mais clairement trop cher, 23e le menu .. Le thé glacé doit être servi froid, s'il vous plaît ça me paraît logique. Sinon le délai d'attente était très court à 14h et quelques et ça c'est cool
Gaétan.Le 02/05/2023 à 00:10
Le meilleur fast food qui n’en est pas un, des burgers conséquents et véritablement excellent. Un prix assez élevé tout de même mais les produits, en plus d’avoir bon goût sont de qualités. Le tout dans une ambiance frenchy bien gérée. Le service est rapide, élégant comme la salle qui est assez grande sans qu’on se sente minuscule lorsqu’on y mange en heure creuse pour autant. Les prix sont tout de même assez élevé, c’est la seule chose qui m’empêche d’y retourner aussi souvent que j’aimerai.
clement.iLe 29/04/2023 à 21:48
Une honte ! Inadmissible d’oser servir ça ! 1 toile parce que l’on peut pas mettre moins. Une vrai arnaque. Tout était froid sauf les boissons qui auraient du l’être. Burger très faible quantité, steak à point au lieu de saignant, quasi aucune garniture, on ne sentait que la sauce au poivre en croquant dans le burger. Frites toutes molles, sans les sauces pourtant payées en supplément. La cerise sur le gâteau, les desserts, aucun intérêt. Jamais je n’ai mangé des desserts maison aussi mauvais. Je n’ai pourtant pas l’habitude de laisser des commentaires négatifs mais on ne peut pas rester dans l’inaction face à une telle arnaque. Payer des burger soit disant de qualité pour une telle médiocrité. Un conseil, passez vraiment votre route cela vous évitera une telle déconvenue.
Marine.ALe 29/04/2023 à 18:40
Nous sommes ravis de notre première expérience dans ce restaurant. Frite maison très bonnes, ainsi que la sauce barbecue. Les hamburgers sont très très bons. On apprécie le vrai goût des aliments. Le prix est très correct. On reviendra
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 😋🤗🙂
Mathilde.HLe 29/04/2023 à 12:32
Rien n’a de goût. Burger froid.
Alexandra.lLe 27/04/2023 à 12:43
Quel plaisir, de manger de si bon burgers !!!!! Les frites avec la poitrine fumée et la mimolette: un régale!
Réponse du propriétaire :
Votre avis est adorable merci et a bientôt 🤗😊😋
Bertrand.oLe 26/04/2023 à 13:10
Bien ! Simple, copieux, bon accueil. Super arrangeant sur les menus et plutôt bon. Des frites gout pomme de terre, un burger champignon gout champignon, etc. Incroyable non? Mais... Un tout petit peu cher : l'image et le concept se veut haut de gamme mais ça n'est pas à la hauteur de cette prétention. Ça n'est pas la promesse d'un restaurant étoilé, ni d'un service digne des grands hôtels, et ça n'est pas équilibré et c'est bien comme ça. C'est pour ça que j'y vais. J'aimerais bien que cette prétention de faire du burger de haut de gamme soit reformulée parce que c'est trompeur finalement.
Seb.aLe 23/04/2023 à 18:35
Première visite et repas sur le Big Fernand du centre ville. Super bien placé proche de la place Wilson et sur 1 étage.
Michael.rLe 23/04/2023 à 11:18
Dommage même si les Burgers étaient bon , l’expérience a été gâché par des odeurs de transpiration dans la salle , et des boissons pas fraîches ( coca,cherry,eau)
Daniel.sLe 20/04/2023 à 11:23
Burger savoureux mais léger, frites carbonisé, coca pas frais. Déçu
François.lLe 15/04/2023 à 10:03
Pas de bonjour en rentrant, pas de reponse a notre aurevoir en sortant. Que des frites de 1cm trop cuites seches, boisson chaude, systeme rudimentaire pour récupérer nos plateaux (certains sont servis a table d'autres doivent aller les récupérer en se faisant limite engueuler...) bref du jamais vu!! Ah oui et le sol est gras partout, prévoyez vos patins a glace...merci Big Malaise !
Valentino.Le 07/04/2023 à 23:13
Top burger très bon
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous disent un grand merci pour votre avis. 🍔😋😘
Lotus.1Le 07/04/2023 à 09:43
Burgers corrects, bonnes frites, salle trop petite, prix délirants.
Marine.aLe 04/04/2023 à 11:36
un burger excellent et léger, préparé sur place par des cuisiniers souriants et sympathiques ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 🙂😋🍔
AuDrEy.Le 26/03/2023 à 13:05
Pour un dimanche midi, on est bien content d'avoir un bon gros burger végétarien très gourmand 🤤
Raphaël.aLe 24/03/2023 à 20:29
ce resto c’est vraiment une escroquerie, 22 balles pour un burger qui vaut un big mac et des frites digne de quick! allez au « burger à la une » a st pi si vous voulez un vrai expérience de burger, pas cette franchise patchak
Fanny.Le 24/03/2023 à 20:18
J'ai commandé en livraison pour le travail et j'ai été déçue en voyant la gueule du burger dans lequel il n'y avait clairement pas grand chose.. (cf photos) Les frites au paprika étaient bonnes mais manquaient de fraîcheur tout comme le burger d'ailleurs. Payer presque 20€ pour un menu pareil, c'est vraiment pas une affaire.. Je commanderai à mon resto habituel dorénavant.
Rémi.eLe 19/03/2023 à 20:49
Pas mal
Réponse du propriétaire :
Rémi, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 😊😋🙂
adrien.eLe 17/03/2023 à 19:31
Très bonne adresse Un peu cher Eviter la livraison
Gregory.eLe 16/03/2023 à 18:20
Super bon jamais été déçu mais ils sont juste un peu radin pour les sauce en supplément dans un petit pot en plastique qui sont a moitié remplit, de plus avant c’était bien il y avait les petite lingettes essuies mains le concept était super mais apparament ils ne le font plus pourtant le prix du menue toujours aussi cher 😅.
Thibault.Le 10/03/2023 à 05:49
J'y suis revenu hier après une longue absence, on se souvenait de moi ! Rien n'a changé, tout était parfait ! 😁 (Et mention spéciale à la jolie brune derrière le comptoir qui avait des yeux magnifiques... 🤭)
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🙂
morgane.aLe 06/03/2023 à 18:41
On n'a commandé sur uber eat, pour des hamburger et dessert !! Environs 60 euros de commande pour même pas recevoir les dessert !! Ce n'est malheureusement pas la première fois , même si on ce fait rembourser ça reste pénible de recevoir qu'une pars de la commande....
Marinette.eLe 22/02/2023 à 19:26
Très bon service et hamburgés vraiment délicieux !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 😋🤗😘
Demonciel.Le 21/02/2023 à 15:11
Sans doute les meilleurs burgers de Toulouse. La formule "Big" (je crois que c'est son nom), permet de doubler tous les ingrédients du burger et les frites pour quelques euros. Impossible d'avoir faim après ça. Le prix de base reste élevé par rapport au autres enseignes mais aucune ne fait d'aussi bons burgers qu'ici. Les boissons maisons sont appréciables également.
Réponse du propriétaire :
, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😋🍔🤗
Jérémy.eLe 15/02/2023 à 16:36
Découverte pour nous et un petit peu déçu des burgers. Dans l'un la sauce BBQ était trop prononcée et le Fernand manquait de sauce justement, dommage. En revanche, les sauces d'accompagnements maisons et la limonade sont succulentes.
Alexandrya.bLe 10/02/2023 à 22:01
La viande était gâtée, avec une horrible odeur de pourriture.
Alexandre.oLe 07/02/2023 à 20:37
Équipe très accueillante, je recommande vivement, burger au top, encore merci à Elsa, Charly, Jules, et Alizée
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! C'est super de lire votre retour ! 🍔😋😊
Nathalie.Le 07/02/2023 à 18:19
Testé aujourd'hui pour la première fois et je suis assez déçue...je m attendais a des burgers et des frites de bien meilleure qualité au vu des ingrédients indiqués, des recettes et du positionnement de l enseigne
Lucas.oLe 02/02/2023 à 18:56
Personnel chaleureux et accueillant Très bon concept et prix raisonnable, qualité, je recommande Mention spéciale pour le Bartholomé et le Lucien :)
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas ! C'est super de vous lire, encore merci 🤗😋😊
Louise.hLe 02/02/2023 à 18:54
Accueil au top, service rapide pour un repas excellent. On sent bien que les "Hamburgés" sont faits avec de bons produits, et la bonne ration de frites qui fait plaisir ! Je recommande largement.
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😍😋😊
Sylvain.iLe 02/02/2023 à 11:26
Très bonne accueil et très bon aussi
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 🙂😊😍
Corentin.aLe 01/02/2023 à 20:59
Serveuses accueillantes et sympathiques. Burgers de qualité je recommande.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😍😋🤗
ophelie.iLe 01/02/2023 à 12:31
Les prix sont chère par apport au quantité qu’ils donnent. Puis le personnel n’est pas aimable.
Mathieu.aLe 28/01/2023 à 13:59
Top!! Burgers de qualité ! Excellent !! Bravo et merci !! Bonus pour la playlist musicale 😍😍
Réponse du propriétaire :
Mathieu, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 😊
alyssa.uLe 27/01/2023 à 18:03
Personnels adorables, petit geste car nous avons attendu un peu avant de manger et cuisine super bonne Un peu trop d'épices sur les frites
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😍😘😋
Nathalie.hLe 27/01/2023 à 13:24
Une tuerie....trop trop bon. Accueil super sympa, rien à rajouter. Allez y 👍👍
Réponse du propriétaire :
Nathalie, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 😊🍔😘
Elvire.lLe 26/01/2023 à 22:35
Très agréablement surprise. Burger très bon et très copieux. Des produits de qualité. Les frites copieuses et un choix de sauces varié. J'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 🤗
Sandrine.aLe 22/01/2023 à 17:08
Hamburgés excellents Service sympa Mais micro salle pas très propre et faut pas être claustro
Réponse du propriétaire :
Sandrine, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 😋🤗😍
guillaume.aLe 19/01/2023 à 16:43
Ouverture prévu a 11h30: nous arrivons à 11h15 on nous dit gentiment non revenez dans 15 minute. Nous revenons à 11h25 : Non nous ouvrons dans 7 minutes ... J'aurais pensé que le personnel nous auraient installé à table le temps de prendre le temps de patienter et prendre commande je pense que les 7 minute restante se serait écoulée. Mais non ici on préfère ne pas chercher à comprendre , donc nous sommes partis ailleurs.
Patrick.aLe 17/01/2023 à 20:00
Des hamburgés toujours aussi bon et un service très sympathique. Et bien sûr, on peut choisir la cuisson de son steak !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 🤗😋😘
Laety.iLe 17/01/2023 à 13:33
Trés bon accueil 👍Je recommande ! Les frites "Maison" miamm 🤪 , trés bons produits !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🤗😘😊
Guillaume.cLe 17/01/2023 à 13:32
Une très bonne expérience culinaire. Du fait maison comme j'aime. A renouvelé l'expérience.
Julian.aLe 14/01/2023 à 20:12
Que vous passiez ce soir, demain, la semaine prochaine ou n'importe quand, vous serez toujours accueillis par des sourires, une ambiance propice aux discussions et des plats de qualité. La majorité des Fernands d'ici ont une très bonne maîtrise de la cuisson de la viande de qualité qu'ils proposent, de façon à rendre chaque Hamburgé réussi et réconfortant, sans parler de leurs excellentes frites et de leurs sauces maison. "Entre le travail et le ciné, c'est Big F" C'est une petite phrase que je me surprends à utiliser avec mes collègues et certains commerçants de la place et autour du métro Jean Jaurès, et que je trouve vraiment appropriée. Je pourrais valoriser certains noms, que je connais à force d'y passer, mais je préfère vous laisser la chance de tomber sur l'un des adorables membres qui composent, en ce moment précis et à l'avenir, cette équipe, sûrement la plus humaine de toutes les chaînes. Je continuerai d'y passer, et je vous conseille de faire de même.
Réponse du propriétaire :
Julian, merci ! Vous nous faites très plaisir 🤗
Benoît.Le 08/01/2023 à 16:26
Deux Bartholomé en terrasse avant de parcourir Toulouse. Bien que la carte dispose de peu de burgers, le restaurant était quasiment complet. Tout était bon et les frites maison aussi. On s'est bien régalés.
Agrou.aLe 07/01/2023 à 11:48
Hygiène laisse à désiré j'ai vu un employé revenir de sa pause sans se laver les mains ni mettre de gants commencer à préparer les burger pas top.
J.Le 02/01/2023 à 16:11
Frites dures, personnel pas sérieux et pas ponctuel.
Laurent.aLe 27/12/2022 à 18:56
Comme d'habitude jamais déçus produit de très très bonnes qualités tout comme l'accueil
Réponse du propriétaire :
Laurent Laclau, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😍
BlaZbaB.Le 19/12/2022 à 16:35
Frite, très petite et molle et mal assaisonnée. Au vu des vieux commentaire il ne font aucun effort pour améliorer la coupe de leur frites. Le burger est très petit, et mal pensé. Les portions, et les saveurs sont totalement déséquilibrées. Vous faite partie des burger les plus décevant que j’ai mangé à Toulouse et ces dommage car la cuisson de mon steak était respectée.
jonathan.eLe 16/12/2022 à 21:26
Commandé à emporter pour la première fois ce soir. Avec ce niveau de tarif et la description je m'attendais à une découverte gastronomique. Pas de chance, la description et les photos sont bien avantageuses... Pain mou, un steak un bout de fromage et une feuille de roquette avec une demi portion de frite. Deux menus pour 40€. Déçus et encore faim après mangé. Cerise sur le gâteau, justement oublis du dessert dans la commande.
Bruno.hLe 13/12/2022 à 20:08
Accueil très sympa malgré l heure tardive pour le service ,les désert parcontre décevants, nous reviendrons
Soukaïna.aLe 09/12/2022 à 20:55
Quelle belle expérience avec Alizée qui a su nous guider à merveille ! Un sourire étincelant ! Merci à elle :)))
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😋
Logan.eLe 03/12/2022 à 20:39
Produit de qualité et accueil chaleureux. Malgrès un retard de commande le personnel à su gérer au mieux pour satisfaire ses clients. Je recommande.
Stéphanie.oLe 03/12/2022 à 13:25
Repas très bien très bon Problème table pas nettoyé (collante)
Sandrine.oLe 28/11/2022 à 06:47
Nous sommes arrivés pas de bonjour pas un sourire pas aurevoir on est face a des personnes qui n'ont rien a faire dans un commerce j'étais avec ma maman on nous annonce les sauces et un des employés regarde sa collègue en lui disant en parlant de ma mère on la perdu sachez monsieur que ma mère n'est pas sénile dommage hamburger super bon sinon
Philippine.uLe 27/11/2022 à 21:43
Très bons burgers, je recommande ! Merci à toute l'équipe pour leur accueil, et plus particulièrement à Florian et Alizée !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 🍔🤗😘
Alexandre..Le 27/11/2022 à 21:42
Délicieux repas accompagné d’un accueil chaleureux ! Dédicace à Florian le jeune cuisto et Alizée pour le temps passé à nous faire voyager gastronomiquement parlant.
Réponse du propriétaire :
Alexandre A., merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🍔
PAE.eLe 26/11/2022 à 13:22
Accueil très sympathique et burger excellent... j'aimerais juste qu'ils fassent des menus pour très gros mangeurs 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
PAE recrut, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😊😍😋
Marine.oLe 19/11/2022 à 15:52
Un peu cher pour la qualité, beaucoup de pain pour la taille du steak qui est recouvert de sauce barbecue, pas vraiment d'accompagnement au Steak. Les frites sont très moyennes
Lyvia.ELe 14/11/2022 à 12:49
Bonjour, Mon compagnon et moi même avons mangés deux Burgers Big Fernand. Pour commencer, ils ne ressemblent en rien aux photos présentées au menu. Ensuite, le goût n’avait rien d’exceptionnel. Mais vraiment rien. Pour le prix, c’est clairement une arnaque. Vous verrez mieux d’aller dans un vrai restaurant où au McDo … . Immense déception.
Kotomi.rLe 12/11/2022 à 13:01
Très bonne expérience. Burger un peu cher mais une fois goûté, aucun regret. Le Bartolomé a trouvé une nouvelle addict Frites au cheddar excellentes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Kotomi Aruki ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🤗
KTS.rLe 10/11/2022 à 21:09
Commande mal distribuée par la serveuse. On s’est rendu compte à la moitié du burger car le gout est de plus en plus prononcé au milieu du burger. La responsable ne veut pas vraiment admettre l’erreur en disant que c’est aux clients de “se rendre compte à la première bouchée”. Mon copain qui ne mange pas du porc d’habitude se retrouve à manger du bacon ... nous avons passé un dinner pas terrible pour une sortie du vendredi.. très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Aziz.lLe 10/11/2022 à 11:59
Je croyais me régaler vu l'affiche, ce ne fut pas le cas, hamburger pas assez savoureux et trop sec à mon goût. La vendeuse n'était pas très disponible pour expliquer les plats et le concept !!! Je ne reviendrais pas pour l'instant . 2 étoiles car en dessous de la moyenne.
Anthony.nLe 09/11/2022 à 16:31
Excellent service, recommandations de qualité, des employés sympathique, juste parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😍😊
Zack.rLe 09/11/2022 à 16:27
Très bien accueilli, excellente recommandation de la part de l'employé Nino, il a préparé ma commande et celle d'un ami avec soin,
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😍🤗🍔
Marion.aLe 08/11/2022 à 20:52
Très bons burgers, personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Marion Raybaud, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🍔🤗😍
claude.eLe 30/10/2022 à 09:57
Je suis passé déguster un hamburger suite à une émission sur le petit écran qui présentait ce concept. C'était plutôt correct mais je m'attendais à beaucoup mieux. Essayez, vous verrez. Claude
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
steph.uLe 24/10/2022 à 06:22
J'ignore si c'est leur manière habituelle de préparer les frites, mais lors de notre passage, nous avons préféré ne pas risquer l'intoxication alimentaire. Jaunâtres, grasses, trop cuites dans ce qui ressemblait à une vieille huile de fin de week-end. Parsemé de petits bouts de restes de pommes de terre. Plus jamais. (sinon les hamburgers sont bien)
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Patrick.eLe 18/10/2022 à 19:17
Les burgers bons, l'accueil bon Mais le resto crade Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de gérer ce souci au plus vite. Toutes nos excuses,
karen.nLe 14/10/2022 à 17:57
La viande n'a pas trop de goût, mais le reste c'était bien.
Seb.eLe 11/10/2022 à 08:45
Toujours de superbes hamburgés Les 🍟 sont également exquises
Réponse du propriétaire :
Merci Seb Seb ! C'était super de vous préparer ce festin ! 🍔😊😘
Mathilde.uLe 07/10/2022 à 20:52
Le burger n’est clairement pas à la hauteur, la viande est froide, les boissons ne sont pas fraîches. Le goût est vraiment moyen… le bref très déçus.
Gaëtan.uLe 07/10/2022 à 15:04
Hamburgés savoureux, service rapide et personnel sympathique, en soit tout ce qu'on demande d'un restaurant de burgers aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Gaetan Cusnieux, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🙂
Bastien.ALe 02/10/2022 à 13:48
Un personnel très accueillant, des "hamburgés" absolument sublimes, notamment le Bartholomé ! Des produits frais, des tarifs abordables. Je suis devenu un fidèle abonné hebdomadaire, et c'est pas prêt de s'arrêter... En bref, un INCONTOURNABLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bastien GARCIA, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😍😋
Philippe.oLe 29/09/2022 à 11:29
Une équipe franchement sympa. Produit de qualité et français bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😍😊🍔
Fahd.LLe 21/09/2022 à 12:31
Gérant sympathique, mais déçu par leur soit-disant "best-seller", 16€ c'est cher pour ce que c'est... Malheureusement c'était la 1ère et dernière fois pour moi. Bonne continuation messieurs
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Puru.iLe 20/09/2022 à 15:12
Bon burgers, service rapide, boissons artisanales excellentes. Mauvais emplacement pour manger dehors... trop de passage et beaucoup de personnes qui se permettent de déranger le repas, etc... 5-6 personnes en un repas.
Bastien.eLe 15/09/2022 à 18:56
Je recommande vivement ce restaurant. Les serveurs/ cuisinier étaient très agréable ( l'équipe de Nino nous a t-on dit) , les sandwich sont très bon et servie assez vite. Le prix est raisonnable pour la qualité du service , j'ai passé un très agréable moment
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien Deberles ! Votre avis nous vont droit au coeur 🤗😍
Fanny.Le 14/09/2022 à 18:53
Pas le temps d'y aller depuis que j'en avais envie 😁, vive Uber 😅 Bilan, un burger pas mal, du paprika aux frites, un dessert au dlc dépassé depuis hier matin, et un coca tiède. 😳🤨 Échec total. Alors je me pose le question magique, est ce l'effet livraison? Quoi qu'il en soit énorme déception perso 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous sommes désolés de voir que vous avez été déçue. Nous prenons bien en compte vos remarques et allons chercher des solutions pour nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected] si vous avez des retours complémentaires. Pour ce qui est du dessert, je pense que vous avez interverti la DLC avec l'heure de confection. En effet, il n'y a pas d'heure indiquée sur une DLC. Bonne journée, Les fernands
Juliette.eLe 13/09/2022 à 14:10
Je suis cliente régulière, je ne suis jamais déçue de la qualité du service et des produits ! Contente que le Blaise soit de retour ! On ressent une bonne cohésion d’équipe, c’est agréable. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Juliette Renaud, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🙂😋😊
M.Le 11/09/2022 à 16:27
Hyper déçue, j ai attendu longtemps au comptoir car le monsieur qui prenait les commandes comptabiliser je ne sais quoi, hamburger décevant trop de crème et tiède quant aux frites n en parlons pas 😱 des déchets de frites toutes brûlées le goût exécrable 16 euros le menus pour manger ça dans un coin où on côtoie nos voisins de table aux coudes à coudes, pourtant je connais big Fernand depuis un moment mais là ça a malheureusement évolué dans le mauvais sens
Comte.lLe 10/09/2022 à 03:37
Tout d’abord nous avons beaucoup attendu pourtant les burgers étaient tièdes. Un des vendeurs n’était pas du tout agréable. Les gargandines ne valent pas leur prix. De plus, une de mes amie voulait commander un menu enfant parce qu’elle n’avait pas très faim, on lui a vendu un menu « enfant/adulte » qui était en réalité un menu normal, de taille normale. Heureusement, la collègue qui nous a servi était adorable.
Delphine.aLe 02/09/2022 à 08:24
Chaleureux, accueillant, tenue originale, j'adore le concept prix raisonnable, qualité, je recommande Décoration en jeux de mots et originale
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
Amelie.iLe 24/08/2022 à 07:56
J'ai commandé via deliveroo. La qualité était pas au rdv. Tout était froid et j'ai eu le mauvais burger et le mauvais dessert.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de voir que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] en résumant votre expérience ? Encore toutes nos excuses, Toute l'équipe du Restaurant Big Fernand Toulouse
Chervin.mLe 21/08/2022 à 19:49
Les burgers sont bons et d'une qualité acceptable mais ne correspondent pas du tout à ce à quoi on pourrait s'attendre au vu du prix. L'accueil est correct mais les tables ne sont pas propres et l'espace à côté des poubelles est vraiment sale. De plus, les deux fois où je suis venu cet été, il n'y avait pas de climatisation transformant l'espace intérieur en véritable four.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée,
Manou.aLe 21/08/2022 à 15:05
Très bon accueil et service, mais burgeur un peu petit. Pour 20€ j'ai un burgeur frites au restaurant avec une boisson aussi et il sera sûrement de meilleure qualité. J'ai regretté l'omniprésence de sauce et le manque de viande.
Rose.OLe 09/08/2022 à 17:28
Burgers extras. Produits de qualité. Frites délicieuses (la portion se finit trop vite ! ). Salle (très) climatisée à l’étage permettant de manger sur place.
Lucas.OLe 09/08/2022 à 13:01
J adore les burger de chez big Fernand. On as du choix ,et de la qualité ainsi que de l originalité. Bon burger français et c est bien qu'il soit aussi à Toulouse
Réponse du propriétaire :
Lucas ROMERA, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😊🙂
Evy.aLe 07/08/2022 à 10:47
J'ai commandé en livraison via Deliveroo, espérant, vu la pub et le prix, manger quelque-chose de savoureux. Les frites sont bien maison, mais molles et fades. La viande est de bonne qualité c'est vrai, mais le tampon "produits frais" ne suffit pas à créer du goût. Le pain burger est arrivé détrempé et ressemblait vraimant à du pain surgelé de fast food. La garniture était inexistante, mon burger était censé contenir du guacamole, je n'en ai même pas vu la couleur... C'était le menu burger le plus déprimant que j'ai pu manger depuis longtemps. Optez pour un vrai pain bistrot ou de bonne qualité et soyez moins pingre sur les garnitures, c'est dommage et décevant parce qu'on est loin de l'ambition affichée en terme de qualité et de prix. Puis par pitié mettez du vrai bacon dans vos sandwich et pas cette rondelle plate et insipide de supermarché, même pas passée sur un grill...
Marie.Le 07/08/2022 à 08:27
Très déçue : frites froides, burger pas assez cuit!
B..iLe 02/08/2022 à 11:25
C'est vraiment bon, surement des produits de qualité, mais 13 euros le burger seul, c'est qd meme un prix un peu trop élevé je trouve.
Marie-Christine.ALe 02/08/2022 à 10:02
Au niveau hygiène à revoir, des mouches au niveau du bac pour vider les détritus. Sinon très bons menus.
PAISEN.Le 28/07/2022 à 12:19
Service assez bon, menu varié avec de bon produit (+1 pour les frites 😋) , un accès facile si commande à emporter. Petit bemole pour le nombre de places limitées et le prix qui peut parfois vite monter.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 🤗😍😊
corinne.Le 26/07/2022 à 19:53
Très bon hamburger mais malgré notre commande a 12h30 plus de salade en accompagnement que des frites ( bonnes heureusement)
Elora.aLe 21/07/2022 à 13:16
Les burgers étaient très bons, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Maria.iLe 11/07/2022 à 16:00
Hamburger du moment excellent, un pain frais et des ingrédients exquis!! 100% recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Maria Rivas ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😘🤗😋
Baptiste.Le 10/07/2022 à 16:02
Personnel très peu accueillant et non chaland. Les frites sont mauvaises et le burger également. 16€50 pour une telle prestation c’est tout simplement honteux
boltoque.Le 09/07/2022 à 19:40
Frites trop cuite et fades, burger pas top. Plusieurs à être malades 30min après. Peut mieux faire.
Florian.oLe 07/07/2022 à 23:20
Une excellente ambiance conviviale, chaleureuse et musicale ! Parfait pour y déguster un "hamburgé" avec des amis !
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Florian Thomassin ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 😘. A très bientôt au Restaurant Big Fernand Toulouse
CASEROTTO,.LLe 05/07/2022 à 10:32
Un régal.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 🤗🍔😘
Manon.uLe 30/06/2022 à 16:49
Je dirais qu'il manque juste une poubelle en plus pour que l'ont puissent trier nos déchets. Mais ce détail ne change pas la qualité de ces Hamburgers ainsi que ces frites excellentes 😋 Merci Big Fernand !!! 🙂
Réponse du propriétaire :
Manon Lugan, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 😊😋
Soréo.aLe 29/06/2022 à 21:42
Sur tous les fast-food en sortie du Métro Jean-Jaures, ils sont clairement les meilleurs. Rien que proposer différentes cuissons fait la différence. Différence qu'ils creusent avec des burgers qui ont le goût du "fait maison".
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Restaurant Big Fernand Toulouse
Raphael.uLe 18/06/2022 à 07:32
Burger meilleur que dans les fast food traditionnels avec des frites maison.
arnaud.oLe 13/06/2022 à 18:26
Les burgers sont vraiment très bons et l'accompagnement également et le personnel est correct. Dommage par contre qu'une réduction pourtant affichée à l'entrée (pour les jeunes/étudiants) m'a été refusée pour mon fils qui m'accompagnait..........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous en sommes désolés. Nous allons faire un rappel aux équipes sur l'attribution des offres. Belle journée à vous.
achraf.hLe 04/06/2022 à 13:40
Très bien excellent service rapide, le Burger et consistant et très bon ! Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci achraf mhidria ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😊
Loky_Live.Le 29/05/2022 à 19:08
De la cuisine avec des produits de qualité, un vrai burger en somme.
Réponse du propriétaire :
Loky_Live, merci ! Vous nous faites très plaisir 😋😍
N.Le 24/05/2022 à 14:14
J'avais déjà mangé plusieurs fois à ce restaurant, mais la dernière fois me reste encore en travers... Nous sommes deux à avoir commandé le Lucien (avec un champignon qui remplace la viande) et quelques heures après, une des pires indigestions qui m'a presque valu un passage aux urg*ces (et malheureusement, je n'exagère pas...). N'ayant rien mangé d'autre que ce menu et étant deux à voir eu le même problème, on ne peut que se demander si ça ne vient pas du champignon, qui est un aliment délicat... Je pensais que c'était un cas isolé et par curiosité, en regardant les autres commentaires, je vois bien que ce n'est pas la première fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire rapidement, pouvez-vous svp nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
David.zLe 23/05/2022 à 15:18
Franchement pas terrible et très déçu. Frites trop cuites Hamburger mou Pain tout blanc Très chaud dans cette salle minuscule
Patrick.Le 08/05/2022 à 20:05
De bons ingrédients , bon mariage des aliments ( sauce + viande ) Les frites type maison ne sont pas trop grasse. Satisfait par la qualité générale.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Marving.Le 06/05/2022 à 12:58
Restaurant très propre , la musique est agréable et pour finir le Burger qui est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Charles-henry.eLe 03/05/2022 à 15:52
Accueil plutôt agréable et à l'écoute lors de notre prise de commande. Leur burger sont très bon, leur pains très moelleux et leur steack haché la cuissons à était respecté que ce soit pour "Le Big Fernand" qui est très juteux et l'on sent bien chaque ingrédients qui le compose, même leur sauce artisanale qu'ils donnent avec les frites fraîche. Et quand au burger "Le Bartholomé" très bon la poitrine fumé à l'intérieur est parfaite et la sauce barbecue a l'intérieur qui le compose est vraiment parfaite l'on sent bien le côté fumée et pas trop sucrée l'équilibre parfait. Avec des menus litlle formule honnêtement cela suffit car avec les frites et le burguer cela cale bien. Je recommande et cela change vraiment niveau qualité de mcdo ou burger King qui se trouve pas loin. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Sophie.iLe 27/04/2022 à 11:13
Très contente du service avec peu d’attente. Je suis enceinte et quand j’ai demandé si le fromage était pasteurisé les filles ce sont bien adapté et écoute ma demande ! Merci encore pour le service
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🤗
matisse.Le 25/04/2022 à 20:43
La chaîne de restaurant qui aura toujours ce côté de chez nous, bien que chère pour une chaîne, ça les vaut, de plus la carte des boissons est varié avec en plus de bière locale qui se sont très diversifié .
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😘🤗😍
Simon.lLe 17/04/2022 à 07:35
Accueil chaleureux, petit repas du samedi soir en amoureux parfait ! Rapide et efficace, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Simon Blaine ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😍😘🍔
sup3r.0Le 09/04/2022 à 13:45
Très bon accueil, très bon burger, équipe au top! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🍔🤗
SLIM.ELe 05/04/2022 à 21:49
Excellents hamburgers faits maison, la qualité est au rendez vous , j’ai beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour ce très bel avis 😍🍔
Esclarmonde.oLe 04/04/2022 à 17:02
Top! Mention spéciale pour avoir fait un vrai bon burger vg pourtant si difficile à trouver
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😊😘😍
Arnaud.aLe 04/04/2022 à 09:44
Juste incroyable, burger trop bon, très bon accueil, style vestimentaire du personnel 👌 Allez y !!!
Réponse du propriétaire :
Arnaud Van Gorp, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🍔🙂😊
Valentin.�Le 03/04/2022 à 09:56
Déplorable.. Sol aussi gras que l’huile de la friteuse à la limite de la patinoire , pour parler de la cuisine je n’en dirais pas plus aucun intérêt les frite si on peut on appelé sa des frite sont ridicules et toute collé entre elle et le dessert n’en parlons pas on vous vend un tiramisu qui n’est ni plus ni moins que de la crème fouetté sans mâche avec une touche de spéculos pour dire qu’il y’en a Bref pour 19€ le menu le prix est indécent pour la qualité et la propreté du lieux à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré la moindre déception. Cependant, nous sommes très étonnés de voir que vous avez déposé le même avis sur 2 restaurants pourtant espacés de plus de 100km. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience. Bonne journée,
David.aLe 03/04/2022 à 09:50
Experience décevante : Big Fernand, soit disant, le Premium du Fast Food se révèle en effet un Mcdonald's en pire, surtout si l'on prend en référence le terme de qualité / prix. Pour ma part, des frites en petit morceaux, qui semble t-il proviennent du fonds de cuve... Un Burger Bartholomé avec soit disant de la raclette, qui se retrouve "sans"... Et un "pseudo" Tiramisu composé de crème "Chantilly" et de 2,3 framboises... Même pas de Mascarpone, ni de biscuit... Un enfant de 6 ans aurait pu réaliser la même chose en mieux certainement. Ne parlons pas de la propreté du local, vous pouvez même skier sur le sol tellement la glisse y est parfaite. Vous l'aurez compris, allez plutôt au Burger King qui se trouve juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro yFhYpM à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Crys.Le 26/03/2022 à 20:33
Très bon burger, accueil chaleureux et tout le personnel très souriant ! A découvrir d'urgence !
Réponse du propriétaire :
Merci Crystelle S ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🙂😘🤗
Logan.oLe 24/03/2022 à 19:18
Très bons hamburgers accompagnés de frites ail et paprika ou herbes de Provence ! Bonne cuisson de la viande, un régal 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 😋😊🙂
Mrn.hLe 12/03/2022 à 10:06
Les hamburgers sont très très bon. Fais avec des produits du coin (le bethmale notamment 🤌). C'est un endroit sympa, on est servi plutôt rapidement. Je vous recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Mrn Chx, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 😊🤗
georges.oLe 07/03/2022 à 13:37
Très bon burger réalisé avec de très bons produits. Choix intéressant de boissons. Je prends toujours à emporter, je ne connais pas le service restaurant.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Chri723stmas.Le 06/03/2022 à 11:27
Accueil très chaleureux, nourriture excellente et service très rapide! Tellement bon qu'on y est retourné le lendemain! 😋👍
Réponse du propriétaire :
Chri723stmas, merci ! A très vite on espère ! 😊😘
Lucas.ALe 04/03/2022 à 18:24
Burger vraiment petit. La portion de frites étaient sèche et minuscule. Je suis étonné par la baisse de qualité de ce fast food que j’avais l’habitude de fréquenté avant le Covid. Je ne reviendrais plus malheureusement, bien que l’équipe soit agréable car le prix ne justifie plus la qualité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
lebas.aLe 04/03/2022 à 12:37
Très bon burger quoi qu'un peu cher. Accueil au top, cadre sympathique, équipe joviale et a l'écoute. Nous sommes sortis bien rassasié. Mentions spéciales au frites bien meilleur qu'à Burger King. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci lebas maitre ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🍔
Lemoine.eLe 27/02/2022 à 15:41
Commande passer par Deliveroo ce jour ! Steak qui avait un goût bizarre ; sa n’a pas manqué j’ai vomi !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
martin.aLe 18/02/2022 à 14:37
Très bon, mais ce sont des gros fainéants qui oublies tout à chaque commandes passées Une honte
Robin.oLe 12/02/2022 à 21:19
Les meilleurs burgers de Toulouse. Mention spéciale au Bartholomé et, surtout, ne pas oublier les Gargandines !
Ted.eLe 04/02/2022 à 23:38
Une bonne enseigne un personnels respectueux et à l’écoute , les Burgers sont super bon en plus donc vraiment c’est valider. Force à eux
Ericka.aLe 04/02/2022 à 21:25
Excellent, personnel agréable et très souriant ! J'ai très bien mangé
Julien.ALe 31/01/2022 à 22:22
Si vous aimez les burgers mais que vous n'êtes pas très McDo ou Burger King. Je vous recommande Big Fernand. En plus d'être en plein centre-ville on y mange très bien et le personnel est très chaleureux.
Mathieu.oLe 29/01/2022 à 20:41
Super moment dans ce restaurant de Burger ! La viande était vraiment bien cuite, les équipiers aimables et le services rapide, je vous recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Vince.oLe 29/01/2022 à 08:36
Très bon restaurant, les burgers et les frites sont bien fait et bon, la cuisson des steaks est respecté. On a été servi très vite par un serveur très agréable. Rien a redire, je recommande.
Peyo.eLe 28/01/2022 à 01:56
J'ai eu l'honneur de graille dans ce fabuleux restaurant, le service fut fabuleux. Je n'ose même pas parler des hamburger tant ils étaient délicieux et soyeux. (Note spéciale pour la salle remplie de miroir qui donne une ambiance indescriptible <3. Je recommande vivement cet établissement du centre ville toulousain.
axel.eLe 26/01/2022 à 10:10
Très bon burger mais ça s'arrête là pour mon expérience. Un peu cher pour la quantité, frites grasses et molles (pas mauvaises pour autant mais c'est pas ce qu'on attend d'une frite), un cheveux dans mon burger sur lequel on fermera les yeux. Déçu
Alex.Le 22/01/2022 à 09:48
L'espace est limité, mais ça peut donner un sentiment d'intimité pour les petits groupes parce que la déco est quand même stylée. Les frites sont vraiment moyennes, malheureusement. Les burgers aussi, car pas assez chauds dans notre cas. Le staff est hyper sympa, mais pour la nourriture on est dans une gamme trop cher pour l'instant pour la qualité de l'établissement.
Guillaume.iLe 11/01/2022 à 11:06
Oui, c'est bon je suis d'accord. Mais un trop cher pour les quantités... Surtout les frites ! (C'est fou ce que que le cours de la patate augmente !!)
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci pour votre gentil message. Cependant, nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Laura.Le 06/01/2022 à 12:25
Très bon, personnel très aimable. Peu de places à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur car il est assez petit.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Jérome.eLe 30/12/2021 à 20:11
45 euro pour trois burger basic sans vraiment de garniture sans frite et froid livré à 600 m du lieu du crime.
cesartrando.Le 25/12/2021 à 10:51
Si vous voulez dépenser votre argent intelligemment n'allé pas manger chez eux. C'est vraiment cher pour ce que c'est et pour le confort sur place. De plus lors de ma commande, il y a eu une erreur sur le burger et en geste commerciale, ils nous ont donné des frites alors qu'on en avait déjà largement assez… Conclusion, vous pouvez trouver largement mieux pour moins chère sur Toulouse en tout cas.
Noëmie.ALe 17/12/2021 à 19:23
La qualité des burgers et des frites est excellente. Cependant, la qualité du service et de la propreté laisse à désirer.
Julien.oLe 09/12/2021 à 21:23
Produits de bonne qualité, l'accueil est sympathique et l'attente de quelques minutes seulement. Petit bémol sur les frites qui manquent un peu de croquant . La big formule est copieuse . 🙂
Fernand.eLe 06/12/2021 à 19:03
Rien d interessant hamburger chere et degueulasse servie avec des chiquette de frite servie comme chez mc do en plus mauvais et pas possible de boire un cafe dommage j avais tres envie de manger leurs hamburger .quel deception....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro heHMQI à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
MArlyne.LLe 28/11/2021 à 17:57
L’accueil est très chaleureux, le lieu est très propre.😉 Les burger sont super bon, je recommande fortement 😊
Rat.Le 24/11/2021 à 16:45
Un délicieux restaurant à mi chemin entre le fast food et la restauration traditionnelle. Une sorte de fast haut-de-gamme dans lequel il est agréable de manger de temps en temps pour éviter les redondants McDo et Burger King du centre ville. L'équipe y est accueillante et les locaux confortables pour le client.
Simon.oLe 23/11/2021 à 14:23
Un accueil chaleureux, une cuisson maîtrisée, un repas excellent dans un bon cadre sans oublier vos bières artisanales !
iZeikoi.fLe 23/11/2021 à 13:38
Les Burgers sont excellent et les frites également . L’équipe est accueillante et chaleureuse.
François.Le 22/11/2021 à 14:28
Le burger à etait servit froid avec des frites tiede Mauvaise premiere experience dans ce restaurant ,j'aurais mieux fait d'aller dans la chaine de resto voisin.
Jacques.rLe 22/11/2021 à 06:47
Je vais mettre un 3 d'encouragement. C'était bon mais rien de particulier par rapport à d'autres burgers artisanaux. A part ça la salle est agréable et l'équipe sympa. Un bon moment.....
Emma.Le 16/11/2021 à 13:31
J’adore leurs burger et leurs frites, mais ce que je préfère le plus quand je viens manger là-bas tout les midis c’est l’équipe chaleureuse et très amicale, qui vous fera toujours passer un bon moment .
jennifer.aLe 13/11/2021 à 20:13
C'était très bon!
G.Le 13/11/2021 à 18:30
Si j'avais utilisé les WC avant de consommer, j'aurai tourné les talons. En effet les sanitaires ne servaient pas uniquement à son utilisation principale mais de dépôt de bidon d'huile, le nettoyage était plus que bâclé. De plus au RDC où nous avons déjeuné le sol était une véritable patinoire. Extrêmement déçu car j'ai eu l'occasion de fréquenter les établissements de Lilles et Montpellier ou rien à dire. Alors, Monsieur le directeur de cet établissement, réagissez rapidement et remotivez vous ainsi que votre équipe. Il y a urgence à mon avis. Pour terminer, la qualité n'est plus au rdv par rapport au prix (plus de 50€ pour trois menus) Les frites n'étant que des fonds. Un bon point pour la cuisson de la viande. Vous pouvez mieux faire. Un carton rouge pour le tri sélectif ou tout va dans le même container. J'ai contacté comme précisé votre centre de réclamation Big Fernand pour leur faire part de mes remarques. J'attend toujours à ce jour un retour de leur part . Vraiment décevant de votre part, si je pouvais vous mettre aucune étoile , je l'aurai fait volontiers. D'ici là j'éviterai votre enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Aurélia.Le 09/11/2021 à 12:50
On est 2 à être tombé malade 2h après avoir mangé ce burger.. On avait demandé une cuisson rosé, le steak qu'on a reçu était saignant voir bleu Les autres ingrédients n'avaient pas l'air très frais non plus. Voilà pourquoi on se retrouve avec une gastro n'importe quoi pour le prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
No.aLe 04/11/2021 à 22:32
Bon accueil ..service rapide.. endroit sympathique Et j'ai adoré l'hamburger végétarien 🤩😊qui était savoureux et original (champignons)
Réponse du propriétaire :
Hello No Ra, un grand merci pour cette note Pouvez-vous partager votre expérience en commentaire ? L'équipe de Big Fernand Toulouse
Enjoylife.Le 27/10/2021 à 20:56
Restaurant agréable, bon rapport qualité prix, les hamburgers sont complets, les frites et la sauce sont bonnes. Tout est fait maison et on le retrouve dans le goût ! Je recommande à 100%
pierre.aLe 27/10/2021 à 12:56
Très déçu Viande et pain très bon Pour le reste des prix qui s'enflamment des frites immondes dures comme du béton je fut fan..... Je n'irais plus
jerome.aLe 16/10/2021 à 17:04
Hamburgers et frites de qualités la bière 🍻 prise avec mon menu était délicieuse très bon accueil j'y reviendrai ça c'est sûr
Master.ULe 12/10/2021 à 21:01
Le burger est plutôt goûteux avec un pain maison. Les frites sont originales et aromatisées au cumin/paprika. Un peu cher quand même pour un burger. Compter presque 20 euros pour burger, frites et bière.
Zaccharie.aLe 12/10/2021 à 08:45
Très très bon burgers et les fameuses frites au Paprika miam miam, le personnel est hyper cool également !!! Hâte d'y retourner.
Pierre.iLe 04/10/2021 à 18:41
Usine a burgers bofs et chers, endroit sale.
Chloé.oLe 04/10/2021 à 14:53
Super expérience à chaque fois. Mes papilles se régalent et j'y retourne avec plaisir tout le temps ! Le staff est super agréable !
lalla.iLe 24/09/2021 à 12:30
Très bon service, produits de qualité et supers bons! Gestes commerçant très fidélisant et une équipe super sympa, c'est devenu un rituel mensuel parfois hebdomadaire pour moi et mes collègues!
Fanny.iLe 22/09/2021 à 18:56
Je n'ai rien aimé ni le Burger ni les frites.... à 18 euros le menu ! dommage l'accueil était très sympa
Sylvain.Le 17/09/2021 à 11:36
C’est bon, mais pas assez garni à mon sens… Certes, les photos ne sont pas contractuelles mais il y a un tel écart entre la photo et ce qu’on vous sert, j’en suis déçu… 15 Euros hamburger frites boisson. C’est cher.
Martin.eLe 15/09/2021 à 17:02
Très bon burgers mais pour le prix on s’attend à avoir des toilettes propres... en espérant que la cuisine soit mieux nettoyée, Et les cartes remplacer quand elle ne ressemble à rien.
Kadmiel.iLe 27/08/2021 à 18:50
Ça semblait être une bonne alternative ! Mais je suis déçu ! Commande pas respecté, froid, manque d'ingrédients, manque de goût, manque de fraîcheur sur les produits ! Pour ce que j'ai payé je m'attendais à plus ! La seul chose qui avait un peu de goût était les frites et c'est pour cela que je donne 2 étoiles !
Nicolas.uLe 22/08/2021 à 09:29
J'avais hâte de "manger des hamburgés", depuis le temps que je voulais essayer ce resto aux mille promesses avec du "pain de boulanger, viande française, fromage français et frites maison"! Finalement , malgré cet effort marketing, le restaurant n'est rien de plus qu'un fast food classique si qui sert des burgers sur-emballés, sans couverts et sur les mêmes pour plateaux en plastique que chez le kebab du coin, avec des frites trop cuites et sèches, que la mayonnaise n'aura pas suffi à réhydrater, des pains mous qui ôtent toute consistance au burger, du fromage trop peu goûtu qui ne suffit pas à compenser ces défauts. Et que dire des locaux... Il y a un effort de décoration pour donner une ambiance agréable, mais dommage que ce soit si sale... Sol qui colle, table qui colle et nombreuses miettes et traces sur la table, autant de choses rebutantes qui ne donnent pas envie de s'y attarder.. prenez à emporter et allez manger sur un banc, il sera sans doute plus propre. Pour finir sur une note positive, nous avons été servis rapidement et les burgers sont meilleurs qu'au MacDo, on se sent moins gras après les avoir mangés. Ce lieu est donc un bon fast food mais un mauvais restaurant. Je lui donnerai une autre chance pour ne pas rester figé sur mes premières idées, mais il n'y en aura pas de troisième.
FG.oLe 21/08/2021 à 18:29
De belles photos de jolis sacs et serviettes et…. C’est tout !quand on paye 45€ 3 sandwichs on aimerait avoir des frites du moment pas de la veille! Beaucoup de bla bla sur la viande les petites bouteilles en verre de limonade « artisanale » tout ce vent ça endort les gens ..du moins les bobos toulousains…. Je fais mieux avec mon bbq !
Lydia.iLe 21/08/2021 à 18:14
Très déçus on s attendait à autre chose 😞 la viande est assez bonne mais le reste reste basique avec du pain industriel et des frites maison médiocres
Jessica.iLe 14/08/2021 à 17:13
Juste parfait ! Depuis le temps que je voulais le tenter, je n'ai pas été déçue ! Le pain du burger est léger (fait par un artisan boulanger), la qualité de la viande est honorable et la cuisson était parfaite. La sauce (maison ou artisanale) apporte une note légèrement sucrée et très agréable au burger et les frites avec une touche de paprika sont aussi à tomber. Bref, que de bons produits dans ce que j'ai mangé (j'ai oublié de mentionner que le fromage à l'intérieur est exquis) et j'y reviendrai. Je recommande ce restaurant !
Z..aLe 12/08/2021 à 20:44
Très bon Burger, et très bonne équipe à l'écoute du client.. Responsable souriant et très sympathique, le Burger est très bon et très copieux.. je recommande +++++++++;)
Thomas.rLe 08/08/2021 à 09:11
Grosse déception, j'y avais été une fois l'année passée et l'expérience été pas trop mal mais cette fois ci j'ai été plus que déçu ! L'accueil a été glacial et même pas de réponse aux salutations. Quant au plat, le steak été beaucoup trop gras (de type galette macdo) et le goût du burger n'était pas équilibré, la qualité a bien baissé !
Emmanuel.iLe 05/08/2021 à 10:43
C'est un très bon établissement pour hamburger : pain boulanger frais et cuisson parfaite de la viande. Les frites sont excellentes. Le prix est un peu plus cher que chez macdo mais cela en vaut la peine.
Kangaroos.rLe 03/08/2021 à 00:45
Excellents hamburgés et frites malgré le prix un peu élevé mais du coup justifié. Service très rapide et sympathique
Carmen.oLe 31/07/2021 à 16:42
les frites étaient froides et sèches et surement décongelées. Même les frites froides du Mcdo sont meilleures! Le burger avait trop de sauce et n'était vraiment pas terrible. C'était cher pour ce que c'était (15€ menu burger frites boisson) Seul le service était convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Pour ce qui est des frites cependant, nous pouvons vous assurer qu'elles ne sont pas congelées mais bien maison. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Myllicious.nLe 31/07/2021 à 14:40
Burger au poulet nommé: "la Paulette", assez délicieux, service efficace...Seul hic, les frites, trop sèches. #mylliciousmakeup/Instagram
yann.rLe 13/07/2021 à 18:13
un personnel sympa un décors insolite et hamburger délicieux savoureux. vous voulez quoi de plus foncez vite!!!!!
Rose.Le 27/06/2021 à 18:07
Menu cher par rapport à la quantité Mangé, en famille , en terrasse. Table sale , sol collant de frites .... Plus de miel pour la réalisation du burger? On remplace par du sirop d érable dit le responsable au cuisinier ! Les clients ne s en rendent pas compte! Chapeau 👍🧐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Scheima.eLe 23/05/2021 à 20:20
Commande sur deliveroo Une honte de payer 19 euros pour ça. Des Fernandines sans aucun assaisonnement et baignées d’huile. Je demande un steack bien cuit , je me retrouve avec un steak saignant voir bleu, écoeurant dans un burger. Et le meilleur pour la fin : Je vois que le godot à la framboise, censé être joliment présentée dans un verre avec des framboise et spéculos n’est finalement que du yaourt blanc dans une boîte en plastique ayant un goût salé et amer, pensez à regarder la date de péremption de vos produits ,et ceci avec seulement de la confiture de framboise mis grossièrement par dessus. Honteux vraiment .
Alphazero.Le 15/05/2021 à 15:41
Les burgers sont vraiment délicieux, je connais pas de meilleure adresse sur Toulouse. Personnel sympathique et efficassse, je recommande
Matthieu.aLe 03/05/2021 à 10:34
Grosse déception... Je ne suis pas un habitué des avis et notations sur Google mais là je n'ai pas le choix.. On m'avait pourtant bien vendu cette enseigne. Burger ne ressemblant en rien aux attentes, quantité et qualité très médiocres. De plus, le burger avait un goût de réchauffé en étant mou et humide. J'espère que ce n'est que ponctuel mais au vu des précédents avis je ne semble malheureusement pas être le seul.. En conséquence je ne recommande pas ce resto aux futurs consommateurs. Passez votre chemin, vous avez plein d'autres enseignes de burgers bien meilleures au même prix voire moins chères. À bon entendeur
Laura.oLe 31/03/2021 à 17:53
Super burgers avec des produits de qualité. Personnel professionnel et sympathique. Je recommande le victor avec le veau et la fameuse sauce tonton !! 😋
Leo.zLe 29/03/2021 à 20:34
c’est un burger ça chacal ? réveillez vous, big fernand ça devrais être du fast food français haut de gamme, changez d’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Manon.iLe 26/03/2021 à 18:23
Je pense que cette fois sera malheureusement la dernière. Parlons d’abord de vos frites : elles sont molles et froides. Nous habitons près de votre restaurant et à chaque fois c’est pareil. De plus, vous mettez un peu trop d’épices, on ne sent parfois plus du tout le goût de la pomme de terre. Ensuite le burger : il est très bon au goût, c’est certain (on prend le Bartholomé), mais toujours tiède, même quand on commande à point et qu’on le mange 3 minutes après l’avoir reçu. C’est la 5ème fois qu’on commande, la première l’année dernière était parfaite, des frites vraiment excellentes, le burger parfait et le tout bien chaud ! Depuis on revient, on vous laisse une chance, en espérant que l’expérience soit aussi bonne que la première, mais on est déçus à chaque fois... Si le burger coutait 3-4€ de moins peut-être qu’on continuerait à venir chez vous, mais là c’est vraiment excessif pour la qualité de vos services.
Maite.Le 25/03/2021 à 19:06
Un régal ! A 17h j’ai pu commander les deux hamburgé pour notre repas de ce soir, nous nous sommes vraiment régalés ! Nous avons vins pris un big Fernand et un bertholomé
Eva.oLe 20/03/2021 à 20:53
J’ai l’habitude de commander souvent depuis un certain temps et tout est super bon les burger les desserts mais les frites vous n’y arrivez pas habituellement elles sont toujours trop cuites (mêmes dures) et cette fois-ci elles n’étaient pas du tout assez cuites c’est dommage par ce que le reste est très bon
Constantin.nLe 14/03/2021 à 18:30
Commandé sur Deliveroo Pro: le burger est bon mais un peu petit pour le prix Con: les frites sont pas bons (secs et ils sont arrivés froids) et la portion est extra petite
ed.Le 12/03/2021 à 12:00
Nourriture top par contre service trop nul!!!! Quand on passe commande en clik and collect et qu on veut récupérer sa commande et que finalement celle ci n est pas prête !!et qu il l envois finalement seulement quand on arrive , a quoi sa sert de faire du clik and collect . L informatique a bon dos , problème de tablette a priori qui rame .pas la première fois .faudrait penser a investir dans des tablettes fonctionnelle .
Pablo.oLe 10/03/2021 à 19:00
Ça a bien changé Big Fernand car les burgers sont plus petits, la portion de frites est minuscule alors qu'avant je n'avais plus faim après le repas. Par contre le prix est toujours le même. En plus de ça ma commande est arrivée froide. Clairement déçu.
Duigou.uLe 10/03/2021 à 18:58
Big Fernand a bien changé et devrait s'appeler litlle Fernand. Les portions de frites ont diminuées de moitié. Le burger est plus petit qu'auparavant. Ce qui faisait la qualité et le prix de Big Fernand n'est plus présent. Je ne recommande pas du tout même si vous étiez un bon client auparavant.
Florian.aLe 08/03/2021 à 17:46
Très bons hamburgers fait maison, on aurait apprécié d'en avoir davantage ( plus gros ) mais succulents.
Enki.aLe 04/03/2021 à 18:43
Commande passée sur just eat. Il manque la moitié de la commande. Les suppléments burger sont mélangés entre eux. On les appelle. "Oui on sait mais comme c'était la même commande on s'est dit que c'était pas grave et pour les éléments de votre commande qui manque ben on peut rien faire. Vous pourrez toujours passer une nouvelle commande on fera attention cette fois ci..." Inacceptable pour un "restaurant". Le covid a bon dos pour pas avoir à affronter le client. Plus jamais. Y a bien d'autres concurrents plus sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
D.aLe 04/03/2021 à 12:11
Déçu tres cher pour la quantité les frittes son inexistente pareil pour le burger ! Erreur sur la commande et c'est un " vous etes sur?"
Audrey.eLe 01/03/2021 à 16:09
Pour 15 € le burger + frites, ce n'est pas terrible. Il n'y a aucun ingrédient frais dans les burgers (ni tomates, ni oignons, ni salade). Les frites ne sont pas faite maison (c'était du surgelés). Burger raplapla et mou! Ingrédients mal répartis à l"'intérieur. On a testé le poulet pané et steak haché. De plus, les proportions ne sont pas grosses (boite de frites remplie à moitié). Ce n'est pas qualitatif et bien trop cher pour ce que c'est! Bref, on n'y reviendra pas!
Nadège.OLe 17/02/2021 à 17:57
12 € le burger c'est abusé mais je me suis dit c'est des produits de qualité et ça doit être copieux....ben même pas. Je me suis retrouvée avec un burger tout raplapla par rapport à la photo de présentation et tout juste bon. J'ai mangé ça en 2 minutes et j'avais encore faim. Bref en voulant éviter le burger king d'a côté, je me retrouve encore plus incitée à y aller. Vraiment déçue par big fernand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Clotilde.SLe 05/02/2021 à 19:29
Burger froid, pas appétissant du tout, semble défraichi. Commande passée et livrée en à peine 17 minutes. A se demander comment il est possible de préparer/ cuisiner la commande et la livrer en des temps aussi record. Après un appel tel auprès du restaurateur, celui-ci me confirme la réalisation en temps réel ... mais bien sûr.
David-andre.eLe 10/01/2021 à 19:28
Le meilleur street food a la française que j' ai jamais goûter des gargantine qui sont de vrais madeleine de Proust frite persil lard fromage fondu Sinon les simple frite paprika coriandre persil sont un délice les frite vs rapelleron les délicieuses frites de vos grand-mère.les hambeurgé de la balle made in France ça change de la steetfood americana .le grand amateur de gargantine au yeux bleu
Camille.aLe 28/12/2020 à 23:10
Tout le monde m’a parler de votre restaurant et j’ai donc commander chez vous mais je regrette un peu, déjà au niveau du service 0 Je vous mets 2 étoiles parce que l’ hamburger était bon mais c’est tout! (Même si j’avais demandée cuisson à point et que j’ai eu un saignant) Frite dur comme de l’os est cramée, (qui ont finis à la poubelle d’ailleurs) Ensuite mon frère avais pris un menu pour avoir son dessert il ne l’a même pas eu (donc a payée plus cher pour rien) Et ensuite quand on appelle on nous dis que pas possible de payée en espèces, et quand j’arrive d’autre payées en espèces merci... Enfin bref déçu je ne suis pas sûr de re commander et pourtant c’était un jour où il n’y avais presque personne (un lundi soir et juste 3 personnes qui attendais) Le point aussi positif: l’hygiène est là, travail avec masque est gant donc plutôt appréciés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de vous lire et certaines choses que vous citez dans votre avis ne sont pas conformes à l'exigence que nous avons dans le sens du service et la qualité de produit. Pouvez-vous nos écrire à [email protected] ? Une belle journée et bonne année 2021 !
Maow.�Le 28/12/2020 à 15:58
Bilan de mes 3 dernières commandes : je déplorere la déclinante qualité. - frites trop cuites, trop peu nombreuses - poulet crâmé - burgers trop salés - godet ... pas frais ? En définitive, bien trop cher pour ce que c'est (devenu...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Gautier.eLe 28/11/2020 à 19:16
Une commande ubereat : Un burger sur les deux seulement arrive. La solution proposée : recommandez une boisson on mettra le burger avec. Donc avec la livraison je devrais payer 5€ de plus pour leur erreur. Le seul burger est arrivé froid et les frites trop cuites. On ne m'y reprendra pas.
Florian.rLe 03/11/2020 à 17:26
16€ pour avoir un burger froid, fade et qui tire la gueule. Une étoile c’est pour les frites à 3€ qui sont bonne en revanche. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Cyrile-Anne.uLe 27/10/2020 à 21:38
Accueil pro, efficace et compétent. Excellente gestion du timing d'attente, propreté impeccable et accueil convivial. Les meilleurs hamburgers que nous avons mangés : sauces bien dosées et de qualité exceptionnelle, viande extra cuisson sur mesure, pain léger et moelleux surdimensionné pour que la viande reste bien en place 👍, frites parfaites. Un grand merci à vous j'adore !
Emmanuel.HLe 21/10/2020 à 11:48
Les burgers sont excellents et les frites au paprika à tomber. Le personnel est accueillant et sympathique
Ange.eLe 14/10/2020 à 07:47
Les hamburgers sont moyens, la viande n’est pas très savoureuse (bœuf et poulet testés). Les pains à hamburgers sont très bons. Les frites sont classiques. Le lieu aurait pu être sympa mais les sols sont très gras et donc glissant. Si vous cherchez un repas rapide c’est adapté, mais si vous cherchez à savourer un hamburger c’est pas le bon endroit.
lydie.aLe 05/10/2020 à 13:13
Très bon burger maison. Personnel efficace et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Diego.aLe 23/09/2020 à 19:35
Service rapide, personnel agréable et les « burgés » sont vraiment très bons ! La petite salle à l’étage est plutôt sympa pour manger au calme :)
Nico.iLe 16/09/2020 à 18:01
J'ai commandé un menu chez eux par Deliveroo, c'était un soir après une journée passée dans l'avion et où je n'avais pas mangé de la journée. Autant dire que ce soir là j'étais crevé et j'avais la dalle. J'ai pris un menu Hamburger + Frites + Dessert + Boisson pour un total de quasiment 20€ quand même! Cher mais je me suis dit que j'allais tenter l'expérience vu les bons retours des autres clients. Les frais de livraison étaient offerts. J'ai pris le hamburger Le Big Fernand car je ne connaissais pas ce restaurant et je me suis dit que j'allais essayer leur produit supposément emblématique. Bilan : Les frites maison sont pas mal mais en trop petit nombre. Le hamburger est trop petit et n'a absolument rien d'exceptionnel. Il est bon mais sans plus et cela ne justifie aucunement le prix excessif. Le dessert est la bonne surprise. J'ai pris un Godet spéculoos framboises et c'était très bon. Je mets 3 étoiles (donc 2/4, n'oubliez pas qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles) car, pour le prix démesuré et pour avoir choisi LE burger qui porte le nom de leur restaurant et pour l'avis global des autres, je m'attendais à bien mieux.
Delphine.Le 14/09/2020 à 20:01
Très bons hamburgers, le personnel est à l'écoute, réactif et souriant. Ils sont 5 derrière le comptoir, avec cette chaleur je ne sais pas comment ils font! Bravo à eux! 👏 Par contre, comme à chaque fois, je pars avec un mal de ventre, parce que c'est vraiment copieux. Après, c'est comme ça que ça se passe quand on a les yeux plus gros que le ventre... 🤤
Ludo.eLe 29/08/2020 à 17:27
Le burger et les frites sont excellents, mais... concernant le prix, je ne trouve pas ça normal que le végétarien soit au même prix que les autres, ou alors votre steak coûte le prix d'un champignon de Paris ?? Encore si c'était une galette bien travaillée pourquoi pas, mais là... L'éthique laisse à désirer pour les animaux tués pour leur viande qui n'est peut-être pas si bien considérée par votre chaîne tout compte fait...
Valérie.ALe 08/08/2020 à 21:30
Restaurant très sympa. Accueil très poli, service rapide. Les fameux hamburgés sont très bons et les recettes changent de l'ordinaire. Un bon moment juste avant d'aller au cinéma !
Agatha.CLe 01/08/2020 à 09:54
Exellente expérience, les hamburgers sont totalement constitués de produits frais, l'accueil était chaleureux et convivial, le cadre très sympathique . Je recommande , nous y retournerons . Un grand merci à vous pour ce bon moment.
M.I.C.1Le 16/07/2020 à 14:50
Une adresse à ne pas rater Le monde de la restauration es cruelle, pas toujours simple avec des milliers de concurrence Mais c'est surtout un monde de passionné et qui vous surprend à n'importe quel moment. Je voudrai vous raconter mon expérience dans cette établissement. Je suis passée part hasard devant ce restaurant et l'odeur ma interpellé, le design ma claquer a l'œil. J'ai donc décider de leur laissé l'occasion de me convaincre. J'ai étais accueilli chaleureusement et avec passion. Un concept qui vas faire de l'ombre à c'est grande enseigne de mal bouffe . Des produits frais et beau et surtout bon du verre jusqu'au dessert . Un personnel a l'écoute de vos goûts et désire. Il y en a pour tous les goûts. Je vous le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur !
Dayanna.iLe 04/07/2020 à 11:01
On est allé avec mon copain et la bienveillance et l'amabilité au top ! Merci beaucoup pour votre attention, tout était parfait et délicieux ! L'accueil super sympa et les burgers les meilleurs que j'ai pu goûter des big fernand de France ! Merci beaucoup !!