A propos de : Restaurants Bistro Régent Avrainville à Avrainville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Bistro Régent Avrainville qui se trouve à Avrainville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Bistro.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Bistro Régent Avrainville à Avrainville
Nathalie.eLe 29/09/2023 à 22:41
Déçu très beau décorum mais table trop encombrée trop peu de choix et une addition très très salée pour quatre assiettes viande frites deux Monaco et un coca a 4€40 96€90 !!!! du coup on a pris le dessert à la maison trop cher pour ce qui est proposé désolée pas de photos car choquée par les prix ai pas penser
Denis.iLe 28/09/2023 à 09:47
Je vais tout le temps toujours au top.le personnel génial, à notre écoute ,très sympathique pour passer une bonne soirée entre amis
Marie.oLe 22/09/2023 à 20:21
Service impeccable et chaleureux. Notre serveuse de ce soir était aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre serveuse ait été aux petits soins et qu'elle ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe, car nous sommes fiers de leur engagement envers la satisfaction de nos clients.Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau au restaurant. Service Bistro Régent
Cec.oLe 20/09/2023 à 15:56
Ce fut un régal, cadre très jolie. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre visite et vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre cadre. Votre recommandation est précieuse, et nous espérons vous revoir bientôt. Service client Bistro Régent
Maelle.aLe 02/09/2023 à 09:11
Très bon plat, bon viande tendre et de qualité!! Les serveurs très serviables, au top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que le plat vous ait plu ainsi que les serveurs et le service 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Bryqn.aLe 01/09/2023 à 22:00
super resto, la sauce,les plats, le service est top le recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre recommandation concernant le restaurant, les plats et la sauce 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Morgane.sLe 01/09/2023 à 21:47
Très bon restaurant et un accueil très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes heureux de votre retour sur l'ensemble de notre restaurant 😃! Service Client Bistrot Régent
Michel.eLe 01/09/2023 à 17:39
Cuisine très simple basée sur une sauce qui n'a rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés d'apprendre que la sauce ne vous ait pas plu. Service Client Bistrot Régent
Francesca.Le 31/08/2023 à 07:52
Une mauvaise expérience pour ma part, je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesca ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception. Nous avons à coeur de la satisfaction de nos clients. Service Client Bistrot Régent
Thomas.sLe 30/08/2023 à 21:56
Ma réponse : Au regard de la situation, si j'avais voulu être désagréable Monsieur, vous auriez vraiment senti la différence. Lorsque le plat est arrivé pour la 3e fois, la table d'à côté a même salué notre patience en souriant jaune avec nous. Vous étiez simplement mal à l'aise que je veuille en discuter en salle, point. Nous avons bien compris dans vos propos sur place que vous étiez le maitre des lieux... en droit de juger les Clients et leur insatisfaction. Une image qui en dit long. Nous n'avons cependant nullement mal mené votre serveuse, mensonge qui ne rassure que vous. Elle n'y était pour rien et n'avons pas été désagréable envers elle. Je suis navré que vous n'ayez pas su trouver d'autre issue que vivre nos doléances comme une agression. Mais qui est le professionnel ? Tout est histoire de communication finalement : lorsqu'on vous pose une question, vous répondez que "vous n'avez pas le temps de jouer aux devinettes". Et lorsque vous nous demandez en fin de repas si tout a été, vous n'acceptez pas d'entendre que non malgré votre proposition d'un café. J'aurais adoré qu'un professionnel comme Philippe Etchebest vive la même situation. Son comportement et l'expression "pourrir le service" tel que vous l'employez aurait alors pris tout son sens. Nous en étions très loin. Mon avis : Totalement déconcerté par la réaction du dirigeant qui perd son sang froid face à de légitimes doléances. Nos viandes repartent trois fois à cause d'une cuisson bleue au lieu de saignante, ce qu'il constate et valide pourtant lui-même. Mais l'heure passant, l'un de nous ne déjeune finalement pas face à une énième viande servie bleue. Et alors que nous tentons d'en discuter avant de partir, il s'agace très vite, ne répond pas à nos questions qu'il prétend être des devinettes, nous reproche de ne pas comprendre que la personne en cuisine débute, et finit par nous dire qu'il ne veut plus nous voir dans son établissement. Invraisemblable. Je tiens à préciser qu'il n'a pas comptabilisé le plat non consommé ; mais nous avons vécu un moment fort désagréable.
Réponse du propriétaire :
Mon cher Monsieur, il est très facile de porter des notes ou des commentaires sur les réactions du dirigeant mais est il possible pour nous , restaurateur, de juger le comportement de nos clients ? Ce que vous appelez une simple discussion de votre part a été en réalité un harcèlement vis à vis de ma serveuse et une agression verbale vis à vis de moi. Agression qui continue d ailleurs via les réseaux puisque je dois répondre déjà par 2 fois à vos commentaires. Donc pour résumer, malgré mes tentatives d excuses et mes offerts, vous continuer à nous pourrir le service pour une viande bleue ?? Croyez vous que cela nécessitait un tel comportement ? Alors sincèrement Monsieur si c est pour être aussi intolérant que cela et si votre moment était si désagréable que cela malgré le fait que vous êtes un habitué de notre restaurant que vous nous connaissez parfaitement, il est en effet préférable de ne plus revenir chez nous. Ce moment était peut être intolérable pour vous mais votre comportement était complètement déplacé vis à vis de ma clientèle qui elle voulait passer un moment agréable. Je vous souhaite une bonne continuation.
Janna.lLe 30/08/2023 à 19:06
Réponse au propriétaire : Vous vous confondez en explications inutiles et mensongères (nous n'avons jamais critiqué autre chose, vous vous trompez de personnes) mais je vous remercie car tout le monde maintenant peut observer à quoi ressemblent vos réactions. En somme, pour être le bienvenu chez vous, il faut ne jamais se plaindre, cela même si Votre équipe est en faute. Nous prenions sur nous malgré les faits et tout allait bien jusqu'à ce que vous perdiez votre sang froid. Il faut savoir entendre et accepter une critique, justifiée de surcroit, sans s'énerver de la sorte et inventer ensuite que nous ne sommes jamais contents. Ridicule. Avis initial : Nous venions régulièrement dans ce restaurant et nous étions globalement satisfaits. Bonne ambiance, service rapide. Mais aujourd'hui, j'ai vécu quelque chose de totalement absurde. Au moment de payer, et alors que nous étions nous-mêmes lésés en constatant à trois reprises que la cuisson de nos viandes n'était pas respectée, le responsable nous a clairement fait comprendre que nous n'étions plus les bienvenus ! Juste parce que nous lui faisions la réflexion que ce n'était pas normal de faire repartir une viande trois fois de suite et de ne jamais obtenir la cuisson désirée. Comme piqué dans une fierté inutile et des explications de jeunesse en cuisine qui ne nous regarde pas, il s'est agacé contre l'un de mes collègues et nous a fait comprendre que c'est lui qui choisissait ses clients. C'est bien la première fois que je vois et entend une chose pareille. Merci Bistrot Régent !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très peu surpris de votre commentaire que nous attendions et qui n'a pas tardé à être écrit mais malheureusement par vous et non pas par la personne (votre collègue) concerné. Il semble que pour vous tout s est bien passé selon vos dires quand je vous ai posé la question. Mais au vu du nombre de commentaires que vous avez pour habitude de laisser sur votre compte, il semble que vous etes tres difficile à satisfaire. Concernant votre collegue qui me semble etre un client habitué car venant tres régulièrement, il est vrai qu il a toujours des reflexions à faire, soit la viande, soit la sauce, soit les frites, etc... Aujourd hui, il s'en ai pris a la petite serveuse ainsi qu au cuisinier protestant que sa viande etait bleu au lieu d etre saignante. Je vous rappelle que nous lui avons refait 2 fois : toujours insatisfait. La serveuse et moi meme nous nous sommes excusé, proposant de vous offrir les cafes. Et devant la mauvaise foi de votre collegue, je ne lui ai meme pas fait payer sa formule. Alors oui Madame, devant un tel comportement, je préfère ne plus servir ce genre de client qui sera de toute façon toujours insatisfait. Et oui Madame vous pouvez remercier Bistro Régent car grâce à nous vous pourrez aller être insatisfait dans d autre restaurant !!
Benedicte.aLe 26/08/2023 à 21:21
J’ai fêté mon anniversaire et celui de mon père vraiment superbe ambiance merci Antoine pour cet accueil et merci pour le sourire. 🤗🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre retour, nous le partagerons à Antoine. A très bientôt. Service Client Bistrot Régent.
David.oLe 21/08/2023 à 20:47
Bon service, rapide, très bon, nous avons adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour David ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de voir que vous avez adoré votre repas chez nous 😃 Service Client Bistro Régent.
Juliette.Le 20/08/2023 à 08:10
Endroit chaleureux et un menu qui ne fait pas 3km de long Petite attention pour les anniversaires c’est mignon sans trop en faire pour un adulte c’est parfait Et surtout le tartare ! Délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre repas 😃 Service Client Bistro Régent.
Marjorie.eLe 17/08/2023 à 17:39
Service rapide et très agréable. Personnel sympa et souriant. Doute sur le côté authentique des frites maison... leur cuisson est variable, seul point négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes contents de voir que votre expérience générale dans notre restaurant a été bonne ! Service Client Bistro Régent.
Lisa.iLe 13/08/2023 à 14:05
Parfait. Je ne vois rien de négatif à dire. La serveuse était agréable, le barman était professionnel, la nourriture était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes heureux de voir tous ces retours positifs ! Service Client Bistro Régent.
Henri.rLe 07/08/2023 à 18:37
Je suis venu avec mon frère un soir accueil et service nickel et juste on a pris une entrecôte façon côté de boeuf mes très loin de nos espérances beaucoup de nerf et de gras , on reviendra pour voir ci la qualité de la viande a était revue a la hausse après c'est un détail mes le plat et a 60€ comme même. Bonne continuation à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous remontons votre commentaire à l'équipe et en espérant vous revoir bientôt ! 😄 Service Client Bistro Régent.
Patricia.ALe 29/07/2023 à 08:39
J adore ce lieu pour en faire un moment agréable. J ai du plaisir a y aller car je suis aux petits soins par les serveurs. Toujours un mot plaisant, d humour. C est bon, pas trop cher. Alors, pourquoi ne pas se faire plaisir de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille. Nous espérons vous revoir très vite 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Celia.Le 27/07/2023 à 21:09
Très bon et serveur très sympathique. De plus le prix du menu est acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre commentaire sur notre serveur ainsi que sur le prix du menu 😃 ! Service Client Bistrot Régent
gilles.GLe 26/07/2023 à 16:47
Simple et excellent. Pas de grande cartes mais ce qu'ils proposent est très bon. 7 plats variés à 15€90 avec frites à volonté et salade verte. Je suis allé au bureau hier (insipide et sable dans ma salade) et bien j'ai regretté de ne pas avoir été au bistrot régent. Je conseille fortement pour ses formules simples, goûteuses et l'amabilité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre retour concernant nos plats et le service. Nous espérons vous revoir bientôt 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Andy.OLe 25/07/2023 à 20:10
Merci à ANTOINE ! Il connaît sa carte parfaitement. Il est accueillant, j'ai n'avais plus faim, j'ai commandé une deuxième entrecôte grâce à lui. Merci beaucoup ANTOINE. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de votre retour, nous transmettrons le message à Antoine 😃 ! Service Client Bistrot Régent
Francisco.eLe 21/07/2023 à 10:54
Diarhee le soir apres un tartatre de boeuf le midi 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francisco, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes digestifs après avoir mangé notre tartare de bœuf. La santé et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur la situation pour comprendre ce qui a pu causer cette gêne. Nous espérons résoudre cela rapidement. Service Client Bistro Régent
valérie.aLe 18/07/2023 à 21:11
Une première visite hier , qui m'a été conseillé par une de mes cliente. Nous sommes content de ce restaurant. Mangé en terrasse Repas bon ,un petit choix mais tres bien et un personnel agréable présent et discret en même temps. Nous sommes comptant de notre première expérience et reviendrons en famille Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas en terrasse et que vous ayez été satisfaits de notre menu et du service de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois en famille. À bientôt ! Service Client Bistro Régent
chimbo.oLe 16/07/2023 à 02:15
Il garde sa réputation de bon et de prix abordable. Je vous recommande pour son accueil et ses plats excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chimbo, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réputation de bon restaurant à prix abordable. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez aimé notre accueil chaleureux et nos plats excellents. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable chez nous ! Service Client Bistro Régent
Bodigoff.�Le 11/07/2023 à 18:35
Merci à Léa pour son accueil et son service ! Je conseille le mojito 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre serveuse, Léa. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. De plus, nous sommes ravis que vous ayez aimé notre mojito ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience agréable et rafraîchissante. Service Client Bistro Régent
William.aLe 11/07/2023 à 17:34
Pas de choix, le Régent ne propose pas d’entrée et exclusivement des frites et de la salade verte en accompagnement pour un rapport qualité prix médiocre malgré tout. Un morceau de camembert facturé 5,5 €… Une enseigne que l’on ne verra pas longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont pris en compte, et nous travaillerons pour améliorer notre menu et les tarifs. Merci pour votre retour. Service Client Bistro Régent
Nathalie.oLe 27/06/2023 à 05:19
Lieu sympa et simple. Pas d'entrée, ce qui peut en surprendre, juste quelques plats et desserts. Pour ma part, j'avais pris le rumsteck avec frites et leur fameuse sauce (je confirme, elle est excellente), puis en dessert fromage blanc avec coulis caramel. Personnel sympa et accueillant. Un régal ce dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu sympa et simple, ainsi que notre rumsteck avec frites et notre fameuse sauce. Le fromage blanc avec coulis caramel en dessert semble également vous avoir régalé. Notre personnel est ravi d'avoir été sympa et accueillant. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Service Client Bistro Régent
DP.2Le 25/06/2023 à 12:05
Très bon accueil du personnel Disponible avec une volonté de satisfaire la clientèle. Ambiance sympathique et conviviale. Plats bien préparés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DP 92, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon accueil, une ambiance conviviale et des plats bien préparés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Service Client Bistro Régent
Celine.lLe 24/06/2023 à 11:27
Très bien , accueil au top du top, nos repas ont été servis rapidement et c’était très bon. Le directeur et son équipe sont au petit soin du client. Je recommande vivement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil au top du top et que vos repas ont été servis rapidement et étaient délicieux. Nous transmettrons vos compliments au directeur et à notre équipe, qui se soucie énormément du bien-être de nos clients. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi agréable. Merci encore et à bientôt ! Service Client Bistro Régent
Carole.eLe 14/06/2023 à 09:28
Très déçu pour une première fréquentation. J'ai prévenu la serveuse que ma viande était très dure et bien trop cuite mais ils n'ont pas proposé de l'échanger ni de me faire un rabais lorsque du règlement ....j'ai essayé mais ni retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors d'une prochaine visite. Service Client Bistro Régent
Fab.aLe 13/06/2023 à 08:43
L'endroit est assez sympa et la carte propose pas mal de choix pour des prix abordables surtout en cette période. La plupart des plats étaient très bons avec un petit bémol sur la cuisson demandée. En revanche, même si le personnel se montre accueillant au premier abord, ils vous font très vite comprendre qu'ils veulent fermer le restaurant (nous n'étions que deux tables à 22h et le resto ferme à 23h): le ménage était fait pendant que l'on mangeait, et le balais est resté près de notre table tout le reste de la soirée; nous n'avions pas fini de manger que nos plats nous ont été retiré. Et côté ambiance et bien soit on subit le brouhaha en début de soirée (pas de musique uniquement les conversations de chacun), soit on mange dans le silence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fan Lang, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'endroit et notre carte variée à des prix abordables. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments pendant votre visite. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le comportement de notre personnel et l'ambiance de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.Service Client Bistro Régent
nathalie.oLe 03/06/2023 à 22:17
Nous y mangeons très bien, mais beaucoup de monde. Compliqué pour se faire reservir. Et assez bruyant. Mais malgré tout, nous y passons de belles soirées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre cuisine. Nous nous excusons pour les désagréments liés à l'affluence et au niveau sonore. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que vous passez de belles soirées chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire agréable. Service Client Bistro Régent
Vanessa.�Le 31/05/2023 à 14:39
Petit Restau agréable. Un peu déçue sur la cuisson de la côté de bœuf la dernière fois plus tôt froide mais sinon en général ça se passe bien. La salade est très bonne, la sauce j'adore ! Les patrons sont sympa, la responsable de service est adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés pour la côte de bœuf la dernière fois, mais ravis que vous appréciiez notre salade et notre sauce. Nous apprécions vos compliments sur notre équipe. À bientôt ! Service Client Bistro Régent
pierre.uLe 28/05/2023 à 07:50
Cadre agréables personnels sympa courageux beaucoup de monde a servir repas convivial on a le temps de manger on ne pousse pas les clients a partir attention aux rajouts dessert café la facture monte vite boissons attente un peu longue pas trop de bruit on peut se parler positif dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre agréable et que notre personnel ait été sympathique et courageux malgré l'affluence. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'un repas convivial sans être précipité. Nous prendrons note de vos remarques concernant les rajouts dessert café et l'attente. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Service Client Bistro Régent
Josette.oLe 21/05/2023 à 11:53
Restaurant sympa. Très bon cocktails servi par Mathieu et Antoine. Restaurants propre avec des bons produits. Très satisfait et a refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josette, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Alma.Le 20/05/2023 à 06:00
Deux étoiles pour la gentille serveuse , mais alors la nourriture… 16e pour un tartare de saumon pas frais avec en prime .. DES ARÊTES ! Dans un tartare c’est du jamais vu .. bref première et dernière fois dans un bistro régent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alma, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes heureux de savoir que notre serveuse était gentille et nous prenons note de votre appréciation à cet égard. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec un tartare de saumon qui n'était pas frais et qui contenait des arêtes, ce qui est inacceptable. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos plats. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous permettra de rectifier ces problèmes à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Paulo.mLe 14/05/2023 à 08:27
Très déçu, dernière fois que j'irais, viande très dur, impossible à manger, j'ai réussi à manger que les frites, aucun serveur m'a demandé le pourquoi de ne pas mangé la viande, au bar pour encaisser le serveur limite me tiré la gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Votre commentaire sur ce point est pris très au sérieux et nous allons enquêter sur ce problème pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sebastien.aLe 14/05/2023 à 05:40
Rien à redire tout était parfait et quell plaisir d’être servi par LEA , accueillante et surtout très souriante merci LEA Nous reviendrons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait lors de votre visite et que Léa a contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous transmettrons vos remerciements à Léa, qui sera enchantée de savoir qu'elle a pu vous offrir un service accueillant et souriant. Service Client Bistro Régent
Yasmine.ELe 13/05/2023 à 20:06
Un accueil toujours aussi sympathique grâce à Antoine et sa mère. Merci pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir qu'Antoine et sa mère vous ont réservé un accueil sympathique lors de votre visite. Nous transmettrons vos remerciements à Antoine et à sa mère, ils seront certainement enchantés de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre moment agréable. Service Client Bistro Régent
Luis.eLe 13/05/2023 à 19:35
Belle soirée au Bistro Régent Avrainville. Cuisine excellente, beau restaurant bien tenu et une mention spéciale pour l'accueil. Équipe jeune avec un super smiley. I'll be black. Topissime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luis, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle soirée au Bistro Régent Avrainville et que notre cuisine vous a enchanté. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre beau restaurant bien tenu. Nous sommes également ravis de savoir que notre équipe jeune vous a accueilli avec enthousiasme et un sourire rayonnant. Merci encore et à bientôt ! Service Client Bistro Régent
amandine.rLe 12/05/2023 à 19:46
Antoine super serveur, accueillant, souriant, de bon conseils. Le repas était un délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir qu'Antoine, vous a offert un accueil chaleureux et des conseils avisés. Chez nous, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de savoir que votre repas a été un délice. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire aussi agréable ! Service Client Bistro Régent
Elsa.Le 07/05/2023 à 13:36
superbe restaurant, bons plats et la serveuse Léa très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au restaurant et que les plats étaient à vos goûts. Je suis sûr que Léa sera également ravie de savoir que son service a été apprécié. Au plaisir de vous revoir à notre table. Service Client Bistro Régent
Sandrine.eLe 03/05/2023 à 19:33
Super restaurant Personnel et patron très sympathique Valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Angelina.aLe 28/04/2023 à 15:52
Repas bon en général mais les desserts non pas étaient à nôtre goût. Restaurant Bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas en général. En ce qui concerne les desserts, nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été à votre goût. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre offre de desserts à l'avenir. Concernant le bruit, nous sommes conscients que notre restaurant peut être animé et nous travaillons pour trouver des solutions qui permettent de maintenir une ambiance agréable tout en réduisant le niveau sonore. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience encore meilleure. Service Client Bistro Régent
Herbrecht.oLe 13/04/2023 à 20:01
Je connais ce restaurant depuis son ouverture Les prix sont raisonnables et on mange bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herbrecht, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
samantha.iLe 09/04/2023 à 06:37
Déçue que les prix ont tant augmenter en l’espace d’une semaine. C’est dommage même si tout augmente, je recommandais ce restaurant car je trouvais que 14,90 était raisonnable pour le repas. Maintenant 15,90 cela commence à être plus cher. Il y a une serveuse oppressante c’est dommage, à peine enlever son manteau qu’elle nous stresse pour commander. Je suis venue 2 fois en une semaine avec des personnes différentes et c’est le ressenti de vouloir nous servir pour après libérer la place dommage. Le repas est bon mais les desserts restent à revoir surtout pour leur prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'augmentation des prix et le service que vous avez reçu. Nous tenons à préciser que nos prix sont établis en fonction des coûts des ingrédients et des charges de fonctionnement, et nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre qualité et prix raisonnable. Nous regrettons que vous ayez eu l'impression d'être précipité à la commande. Nous allons également prendre en compte vos commentaires sur les desserts et les prix. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience gastronomique à la hauteur de vos attentes. Service Client Bistro Régent
Thierry.ALe 27/03/2023 à 19:34
Les points positifs : Personnel très accueillant et professionnel, locaux propre, bien situé. Les frites sont bonnes. Les points à améliorer : La carte trop peu variée et trop simple, le prix de certains plats trop excessif par rapport à ce qu'on attend dans l'assiette au final. Le côté convivial du plat sur réchaud ne fait pas oublier le business qui se cache derrière ! Si ça c'est un magret de canard votre fondateur originaire du sud ouest ne doit plus en manger souvent Une chose aussi : Mettre en gros deux fois sur la devanture en vert anis "formule à 14,90" et au final n'avoir qu'une assiette pour ce prix, c'est pas du mensonge certes car bien tourné par votre service comm.... mais ça reste un simple plat et donc comment pouvez vous justifier le mot formule ? Quand on rajoute une entrée ou un dessert voir même soyons fou un café on peu vite arriver au double et encore en buvant de l'eau ;-) Pour moi le concept de cette chaîne de restaurant est intéressant car différent, mais ce n'est pas le meilleur rapport qualité prix comparer à d'autres chaînes de restaurant de ce type. Longue vie à vous malgré tout, ça reste une chaîne française et rien que pour ça je met une étoile de plus à mon idée de notation initiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la propreté de nos locaux, ainsi que la qualité de nos frites. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que certains aspects de notre service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la variété et la simplicité de notre carte, ainsi que sur le prix de certains plats. Au plaisir de vous revoir à notre table. Service Client Bistro Régent
Vanessa.iLe 05/03/2023 à 20:48
Un accueil au top ☺️ une viande fondante, de bonne frite et une salade très bonne les profiteroles un délice, le serveur très agréable, souriant et dynamique rien de tel pour passer un moment convivial entre amis ou en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Laeti.Le 04/03/2023 à 21:36
Service au top ! Serveuse souriante et qui essaye d’être aux petits soins ! Le restaurant est très sympa et l ambiance aussi. Les plats sont bons , les desserts aussi. Seul bémols frites ou salade. Des haricots verts ou une purée par exemple ou en tout cas un autre accompagnement serait top . On a passé un très bons moment entres copines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Nous prenons note de vos commentaires sur les accompagnements. Service Client Bistro Régent
Patricia.eLe 28/02/2023 à 19:20
Nous ne connaissions ce restaurant et pensions bien manger Le personnel est très gentil, de ce côté-ci,rien à dire Nous avons pris de la viande qui était tendre ,mais à notre grande surprise, ils proposent pour tous les plats , la même sauce , sûrement qu’avec du poisson c’est sympa,mais avec de la viande ,immangeable.elle est à base de crème d’anchois .moi j’appelle pas ça de la cuisine simple ! Une sauce poivre ou autre aurait été bien mieux Nous avons mangé froid Nous avons eu l’impression d’être à la cantine… Dommage, mais nous n’y retournerons jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Maroni.rLe 28/02/2023 à 17:42
Déçu. L assiete végétarienne est constituee de taboulet sûrement vendu en barquette pas loin et trois nems congelés que l on vous sert encore gelés a l intérieur. Le sonday enfant n en a que le nom et le tiramissu est plein d eau et sans goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous confirmons que le taboulé n'est pas acheté en barquette au supermarché à proximité. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Aurelie.aLe 14/02/2023 à 09:28
Lieu agréable quand on est bien placé dans la salle (je fais allusion aux tables trop proches de l'entrée que j'ai pu apercevoir). Accueil agréable et chaleureux. Service relativement rapide. Cuisine très bonne et savoureuse. J'ai très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Alexandra.iLe 12/02/2023 à 11:33
Nos demandes sur le repas étaient toutes atypiques mais ils ont été adorables et patients (co.vivent n'arrivant pas à la même heure, certaines ayant trom fain ont commencer le repas, d'autre ont atténués said
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Maxime.oLe 05/02/2023 à 20:38
Repas sympa, les frites a volonté sont bonnes et la cuisson des viandes maîtrisé mais un petit manque de chaleur. Le personnel était accueillant et a fait de son mieux durant le rush du samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Anthony.eLe 05/02/2023 à 09:45
Personnel accueillant et serviable. (Le jeune homme au bar un peu moins souriant, ne nous demande même pas si ça été. Par contre nous encaisse lol). Salade et frites à volonté pas de goût la sauce. Vous devriez donner du vinaigre en plus. Les viandes bœuf et canard un peu petite. Le café la dernière gorgée avec du marre. Bien pour la rapidité et un bistro vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, et merci pour votre visite. Merci également pour votre avis constructif. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Service Client Bistro Régent
Skybolt.Le 25/01/2023 à 18:05
Restaurant sympathique à l'ambiance épurée, la carte ne propose que peu de plats mais c'est ici un atout puisque les plats servis sont bons. Le service est efficace, le personnel souriant et avenant. Les prix sont corrects au regard des plats proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Nicolas.uLe 24/01/2023 à 12:08
Très bon accueil, plats délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Sylvain.eLe 22/01/2023 à 12:25
Ok le service est de bonne qualité. Par contre il faudra m'expliquer pourquoi une seule et unique sauce est servie pour le poisson ainsi que pour la viande. C'est la première fois que je vois ça... Les frites ne sont pas mauvaises mais je doute vraiment que ce soit des frites fraîches et je parle en qualité de connaisseur 🇧🇪. Je pense qu'il faudrait aussi revoir un petit peu le nettoyage où les toiles d'araignées en hauteur y sont très très très très nombreuses... Autre petit détail les profiteroles normalement c'est de la pâte à choux, une boule de glace et de la sauce chocolat (chaude) et non pas un choux coupé en deux, de la chantilly industrielle et un semblant de sauce chocolat / Nutella. Bref ça ne vaut pas les 14,90 € au vu de ce que l'on a dans l'assiette !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, et merci pour votre visite. Merci également pour votre avis constructif. La sauce Charmelcia est en effet celle qui accompagne tous nos plats car ses saveurs uniques subliment chacun d'entre eux. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre accueil concernant les toiles d'araignées. Service Client Bistro Régent
Sandrine.aLe 31/12/2022 à 13:00
J'aime beaucoup c'est très sympa et les employés sont très gentils, la cuisine est très bonne, ça fait 2 fois que nous y allons et ce ne seront pas les dernières c'est sûr. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Olivier.aLe 28/12/2022 à 20:00
Il est vrai que le concept de ce type de chaines est de faire de la cuisine traditionnelle et simple… mais là… à ce point. La viande est très passable, le Pessac Leognan devrait s’appeler « exécrable » et non « excellence », le pain sort du congèle , les frites, ma compagne en cuit de meilleures chaque dimanche midi. Le personnel est débordé, souriant mais débordé. Pour le vin, pas de verre de vin . Je ne connaissais pas . Je ne reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Fanfan.rLe 11/12/2022 à 23:29
Venue avec une association c'était très bien...plat saumon sauce au top avec frites et salade..gâteau au chocolat..café Le personnel sympa et réactif. Les toilettes très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanfan, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments (nous sommes d'accord le gâteau au chocolat est délicieux !!), nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Fanny.Le 03/12/2022 à 11:41
J'ai payé 15 euros pour un "plat" végétarien qui comprenait 2 morceau de camembert, de la salade, des frites et 3 pauvres galette de légume surgelé immangeable alors que j'avais demandé ne sachant pas que il n'y avait pas de plat vegé, juste une assiette avec du camembert chaud avec les accompagnements servi pour tous, ce qui est déjà proposé dans le menu, il n'y avait que a le faire chauffer ... 15 euros pour a peine manger le plat c'est abusé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite sur les plats végétariens. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Pascal.ELe 02/12/2022 à 13:42
Bonjour, Une belle découverte ce resto à Avrainville, Moment convivial accueil super sympa, je ne jugerais pas de la qualité du repas, pour moi c'était très bien avec des prix abordables, je reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Jules..rLe 11/11/2022 à 21:16
Rapide, belle présentation des plats, leurs viandes sont très bonnes, fondantes. Frites à volonté mais pas très fraîche. Je recommande merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous prenons en compte votre remarque concernant nos frites. Nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Vincent.eLe 03/11/2022 à 20:02
Très bonne expérience, accueil souriant et compréhensif malgré le côté un peu agité des convives dont je faisais partie 😊, et repas excellent pour un très bon prix. À conseiller 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Berni.Le 27/10/2022 à 20:18
Très bon et service très rapide avec un personnel génial La salle était bondée un samedi soir et ils ont su être au top. Simplement un petit peu déçue car pas beaucoup de choix, et carte pas trop explicite sur certains points. Mais je suis satisfaite à 90% Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous sommes désolés concernant le choix de la carte pas assez claire pour vous. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Nicolas.cLe 15/10/2022 à 21:43
2 plat a 15 euro 1vacherin a7 euro 1 supplément chantilly à 1,50 Une 1664 a 4.10 1 planche apéro 1 coca Le tout pour 91 euro donc une planche apéro et 1 coca pour 48 euro. Pour la responsable ces table 45 le 15/10/22 a 20h soit elle c’est tromper soit elle me la mis profond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Schauler, en effet, il s'agit d'une erreur et nous vous prions de nous en excuser. Je vous invite à venir directement au restaurant pour que je puisse faire un remboursement. Toutefois, nous n'avons pas pour habitude de vouloir faire trop payé nos clients et une erreur peut arriver. C'est pourquoi, je laisse toujours le soin à ma clientèle de vérifier sa note avant le paiement. Nous vous attendons donc très vite au restaurant. Etant ouvert 7 jours sur 7, vous pouvez passer quand vous voulez.
JJK.aLe 02/10/2022 à 19:45
Personnel vraiment super sympathique, service rapide 10/10 ! Par contre niveau repas, déçu. Première et dernière fois. Frites fraîches? J’ai un doute… Pas de goût ; « Coulis Nutella » qui n’est pas du Nutella. Milkshake c’est de l’eau. Points positifs : frite et salade à volonté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitons dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes navrés de lire votre déception concernant notre coulis Nutella et nos milkshakes, et nous sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience afin que nous puissions nous améliorer sur cet aspect. Service Client Bistro Régent
Nanou.iLe 02/10/2022 à 19:23
Restaurant très bon, et la qualité est bien remontée, ça fait plaisir ☺️ En effet, l’année dernière la qualité était plutôt passable, c’est pourquoi j’ai mis autant de temps avant d’y remettre les pieds… Manque tout de même le choix d’entrée, seule une assiette charcuterie/fromage est proposée en apéritif, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanou, Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de revenir à Bistro Régent! Nous prenons votre commentaire en compte pour vous proposer une prochaine fois d'avantage de choix d'entrées. Service Client Bistro Régent.
Alice.Le 12/08/2022 à 16:49
Très déçue par ma 1ere visite à ce restaurant! Le plat était très moyen, peu copieux, sauce fade, frites sans sel.. Le service était très très lent au point de manger la glace en soupe 20 minutes après la commande . Pour encaisser c’était la catastrophe aussi: plus de 10 mins d’attente. Grand manque de personnel. Le caissier prépare les desserts et on voyait la glace fondre devant nous quand il repassait à la caisse. Honteux pour les prix demandés de proposer ce genre de service. Je n’y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Jessica.vLe 11/08/2022 à 19:22
Soirée agréable. Restaurant avec un accueil au top. Service rapide et efficace. Bon rapport qualité/prix, on retrouve la qualité de la chaîne bordelaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre pleine satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Laeti.iLe 03/08/2022 à 15:15
Très déçue, j avais hâte d’y aller et me voilà repartie déçue. Je m attendais à de bonnes frites maison ce qui n est pas le cas . Les profiteroles super déçue aussi. Dommage ! Par contre service sympa. Malheureusement ça ne suffira pas pour que j y retourne 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Pourriez-vous nous partager en quoi les profiteroles ne correspondaient pas à vos attentes ?. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Marie.eLe 24/07/2022 à 15:43
Habitués de ce resto, le personnel est très aimable et souriant. On est servi rapidement et c'est vraiment excellent. Rien à redire vraiment ! La viande est toujours fondante et je prends souvent le tartare de saumon qui est juste un plaisir pour les papilles.. La glace à l'italienne dans les desserts est trop bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Maé.iLe 21/07/2022 à 22:24
Venu en famille, viande commandé mal cuite (presque cru) mais pas seulement, morceau immangeable pleins de nerf impossible à mâcher. Nous le signalons alors au patron afin qu’il nous propose une solution.. imaginez notre surprise quand celui ci nous traite de menteur en nous assurant que sa viande est tjrs de bonne qualité, que personne ne se plaint JAMAIS tout en arrachant agressivement l’assiette en question pour nous prouver en la découpant devant nous qu’elle est tendre. En dehors du fait qu’il ne soit pas du commercial, personnage irrespectueux, infecte, insultant. Ne nous a proposé aucune alternative ni bien sûr aucun geste commerciale, ce qu’il dit ne JAMAIS faire dans son restaurant. Par ailleurs, honteuse assiette végétarienne composé de galette de légume surgelé et d’un bout de fromage; au même prix que les autres plats composé de viande ou poisson. Je déconseille pour la qualité des plats mais aussi et surtout pour le service et l’irrespect envers la clientèle si jamais vous n’êtes pas satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maé. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nicolas.Le 17/07/2022 à 05:21
Restaurant à découvrir. Le concept est bien , plusieurs plats , Le saumon a la plancha est très bon , seul accompagnement frites et salades. Les desserts sont beaux et bons. Je ne conseils pas le poulet, le morceau que nous avons eu avait une texture bizarre malgré la bonne cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Céline.oLe 07/07/2022 à 04:57
Les plats sont bon, frites à volonté. Rapport qualité prix bien. Dommage qu'il n'y a que 2 accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Lucy.OLe 03/07/2022 à 15:25
Excellent restaurant avec de la viande de qualité ! La sauce est excellente et les frites somptueuses !! Les serveurs sont très gentils, notamment le petit Antoine ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Tania.oLe 17/06/2022 à 20:28
Je recommande vivement ce restaurant, superbe découverte. Nous avons pris des tartares de saumon, ces derniers étaient délicieux et les frites sont excellentes. Concernant les desserts, nous nous sommes régalées. Nous reviendrons avec grand plaisir, sans hésiter. Un accueil chaleureux et très agréable, encore merci aux serveuses. Le repas était parfait de bout en bout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais également de votre passage dans notre restaurant. Votre commentaire vient récompenser tous les efforts de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Anna.aLe 20/05/2022 à 08:25
Agréable pour une petite soirée en famille, la carte n'est pas très larges mais on peut y trouver son bonheur. On est très bien servit avec des frites et de la salade a volonté. J'ai pu goûter le tartare de boeuf, l'assaisonnement était un régal dommage que ce soit de la viande hachée. Autre petite remarque dans le menu enfant ils ne servent qu'un demi steak avec les frites. Sinon on a passé un bon moment est le service est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous prenons note de votre déception concernant la proportion de steak pour le menu enfant. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Alicia.iLe 17/05/2022 à 14:21
La gérante et les serveurs sont top très bonne accueil et nous avons aimé le menue et le désert ne lâchez rien et restez comme vous êtes pour un menue a 13.99 rien a dire . j'ai manger dans d'autres restaurant pour le double et moins bon😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
joao.iLe 15/05/2022 à 12:00
La formule à 13,90€ c'est que le plat ?? La publicité à la télé devrait être revu , trop déçu. Les frites sont de mauvaise qualité, la salade baignée dans la sauce, et la viande arrivés quasiment froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joao, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous proposons dans tout nos restaurants une formule unique à 13€90 de 6 plats différents, qui comprend un accompagnement à volonté. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Serge.eLe 15/05/2022 à 10:43
Rien à dire sur le lieux accueillant personnels sympathiques. Menu trop simpliste pour un restaurant mais bon. Loin des bistros Romain. Je choisi comme dessert coupe melba ananas🍍 le serveur revient en disant pas d'ananas au motif fruits pas de saison très étonnant sachant que nous avons sans discontinuité ce fruit en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci pour votre visite et ces gentils mots concernant notre équipe et le cadre du restaurant. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Julien.oLe 10/05/2022 à 20:24
Un restaurant accueillant avec beaucoup de joie de vivre. Je suis agréablement surpris par la qualité de la nourriture et le tout en étant bien copieux. Je recommande a 200% !!! Je reviendrais très souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
BABO.iLe 18/03/2022 à 23:55
Un excellent rapport qualité-prix. Je recommande. On y est servi rapidement. Juste à côté il y a un Chicago bowling.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Eveline.oLe 05/03/2022 à 11:37
Service un peu lent : plus de 20mn avant que quelqu'un nous demande si on désirait un apéritif.... Pas de proposition de menu alors que visiblement il existait vu ce que je voyais autour de moi Plat bon mais prix un peu élevé Boissons trop chères Arrêter mais pas se contenter de la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eveline, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Service Bistro Régent
Xavier.nLe 27/02/2022 à 10:52
Une déception. Nous nous sommes rendus un vendredi soir pour manger en couple. Nous avons commandé une limonade chacun : 4€ par personne pour avoir un verre avec une boisson ayant goût de sprite. Même pas une bouteille de 25 cl ouverte devant le client. Nous avons ensuite commandé la pièce de viande à 60€ pour se faire plaisir : 30% au minimum de la viande était inmangeable. Certaines parties étaient un mélange de gras dur et de viande, bonne pour un chien mais impossible à manger pour nous. Déception sur la viande légèrement compensée par les frites et la salade. La 'fameuse' sauce était plate, sans doute trop diluée et pas assez épaisse et concentrée en goût. Le service est agréable. En résumé, nous n'avons pas été convaincu par le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Notre sauce, et la recette secrète, ne laisse personne indifférent et nous pouvons entendre qu'elle ne vous conviennent pleinement. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Hervé.OLe 17/02/2022 à 12:18
Un peu déçu par la formule qui est en fait un plat. Dans un vrai bistrot on à entrée/plat/dessert et café pour ce prix de 13€90. Ceci étant dit, il n’y a rien à redire sur la qualité de ce qui est servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci aussi de partager votre expérience Bistro Régent avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire dans l'optique d'améliorer notre restaurant. Au plaisir de vous revoir prochainement. Service Client Bistro Régent
Philippe.Le 06/02/2022 à 19:32
Nous avons mangé aujourd’hui midi en couple . L’accueil était excellent le personnel très agréable les plats très bons et bien chaud. Je conseil vivement ce restaurant à ceux qui souhaiterais y faire un passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre visite et pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous. Notre personnel vous remercie pour ce gentil commentaire à son égard. Nous avons hâte de vous revoir autour d'un plat Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
SynToXx6.Le 18/12/2021 à 22:01
Endroit sympathique, collé au bowling mais absolument pas dérangé par le bruit, plats bien préparé et très abordable. On a bien mangé quantité très correcte, service agréable. Et excellent rapport qualité-prix pour les petits budgets mais bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite dans notre restaurant Bistro Régent. Nous sommes ravis de lire ce merveilleux commentaire sur votre expérience Bistro Régent. Nous avons hâte de vous y revoir ! Service Client Bistro Régent.
Anne-Marie.Le 12/06/2021 à 09:51
Bon accueil, personnel serviable, juste un peu d'attente dehors avant une prise en charge, bon plats. 2 bémols : pas de vérification du scan du QRcode ou de présentation du cahier... et la terrasse,comme chez les autres, n'est pas non fumeur ! C'est très désagréable de manger un bon plat avec la fumée de cigarette... du coup on a pris un table en intérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie S, Tout d’abord, nous vous remercions de votre visite au sein de notre restaurant et de votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et prenons note de ce que vous nous remontez. Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Clients du Bistro Régent
Olivier.oLe 29/10/2020 à 08:30
Un endroit très sympathique avec une carte simple mais qui pourra convenir à tous. Les plats sont bien préparés, de qualité avec salade et frites à volonté. Une carte de desserts très étoffée avec un copieux café gourmand. Le personnel est attentionné et très sympathique. Un bel endroit pour une petite pause déjeuner ou dîner entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Mondet, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
véronique.�Le 03/10/2020 à 20:58
Une première chez vous et je ne suis pas déçue. Personnel très sympa, à l'écoute. Très bon plat, le tartare de boeuf est super. Nous étions 6 et les 5 pièces de boeuf ont fait l'unanimité ainsi que les frites. Juste une petite remarque sur la glace des profiteroles. Aucune gourmandise dans cette glace, aucun goût, une glace à l'eau.... dommage ! Avec une bonne crème glacée au bon goût de vanille vos profiteroles seraient excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Vous semblez adhérer à notre concept et nous en sommes très heureux, qui plus est autour d'un bon repas ;) Nos profiteroles, quant à eux, sont largement plébiscités pour leur gourmandise et nous entendons malgré tout ce que vous remontez. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous faire changer d'avis ? Nous l'espérons. Service Clients du Bistro Régent
Philippe..Le 30/08/2020 à 10:44
Oui, la viande est bonne. Mais franchement, pour la chaîne d'un chef étoilé, n'avoir qu'une seule sauce, et surtout que des frites en accompagnement (pas de légumes possible), cest assez honteux pour le prix. Je mangeais mieux (plus équilibré) avec le menu express à 10€ de l'hippo avant. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe. Tout d'abord, merci à vous de partager votre avis suite à votre venue dans notre restaurant ! Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Nous espérons néanmoins avoir une autre occasion de vous convaincre. Belle fin de semaine ! Service Clients du Bistro Régent
Phil.eLe 12/02/2020 à 17:31
Repas de groupe dans un cadre professionnel. Le repas a été décevant. Le pain grillé accompagnant le foie gras consistait en des tranches des petits pains de table. Le saumon a perdu en saveurs et texture agréable étant trop cuit. Enfin les profiteroles, généreuses, mériteraient une glace vanille de bonne qualité et une sauce au vrai chocolat fondu plutôt que du Nutella fondu et dilué à l’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nos desserts, quant à eux, sont largement plébiscités pour leurs gourmandises et leurs généreuses portions et nous entendons malgré tout ce que vous remontez. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Nath.eLe 31/01/2020 à 21:39
Excellent restaurant! Tout est parfait. Le service est impeccable , souriant et convivial. Tout est propre(c'est évidement tout récent). Une carte limitée mais avec des produits frais et une cuisson adaptée respectée pour tous. Les enfants ont adoré les frites à volonté !! Et le bol de salade fraîche, c'est top. Nous avons adoré. Beaucoup de monde le week-end donc il faut penser a réserver. Un restaurant où nous retournerons à coup sûr ! Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir au restaurant, Service Client Bistro Régent.
Nathalie.hLe 09/11/2019 à 16:18
Produits très frais, cuisson parfaite de la viande très tendre et ayant de la saveur. Sauce délicieuse et bon service. Je n ai pas mis 5* car il serait judicieux que le personnel vérifie la propreté des verres+ couverts avant d installer sa clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux :) Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des verres et sommes désolés de ce désagrément. En espérant vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Flavien.Le 19/10/2019 à 14:30
Habitué du Bistro Régent sur Paris, j'ai été extrêmement satisfait de ma visite pour celui-ci. Serveurs très réactifs et courtois, des plats & desserts excellents, un cadre très sympathique. Entièrement ravi, merci !
Aurélien.iLe 25/09/2019 à 10:36
Super restaurant ! Cela faisait longtemps que je ne me suis pas retrouvé avec ma famille, j’ai donc choisis ce restaurant pour les retrouver et je ne me suis pas trompé !!! Restaurant calme, convivial, la décoration est sympa pour les yeux, tout est réunis pour passé un bon moment en famille ou en amoureux. Nous avons superbement bien mangé, Carte simple et efficace, le faites qu’il n’y est pas énormément de choix ce voit car les produits qui arrivent de cuisine sont de qualités !!! Vraiment un délice avec frites a volonté pour les gourmands... Je vous conseille vraiment ce restaurant ! On a été servis par une serveuse typée eurasienne franchement au top, très souriante à l’écoute du client, merci à elle !! Bravo je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien Girard, et merci pour votre visite ! Comme pour l'avis précédent, c'est également un grand plaisir de lire votre commentaire ! Merci à vous de souligner autant de points positifs. Vous semblez avoir passé un agréable moment tous ensemble, autour d'un bon repas et nous en sommes sincèrement très heureux. Encore une fois, tous ces gentils mots nous poussent à continuer ainsi et à faire mieux de jour en jour. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de l'équipe. Revenez quand vous voulez, c'est avec plaisir ! Service Client Bistro Régent
Ghislène.iLe 25/09/2019 à 09:18
Super expérience !!! Restaurant fabuleux, le personnel est vraiment compétent très chaleureux on à étais très bien accueillis. Une carte simple avec des plats très goûteux et une sauce maison comme j’en ai jamais goûté ! Et au moins on sais ce que l’on mange ! Les dessert 😋😋 des profiteroles à tomber par terre et un café gourmand super !! Vraiment si vous rechercher un endroit sympathique pour venir dîner ou déjeuner entre amis ou en amoureux ^^ allez-y !! En plus le champagne est offert les soirs en semaine !!! 🎉🍾🍾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislène Girard, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci à vous tout d'abord pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes et la qualité de notre service. Voilà un avis qui récompense les efforts de l'équipe :) Tous ces gentils mots nous poussent à continuer ainsi. À très bientôt lors d'une de vos futures venue au restaurant, Service Client Bistro Régent
Famille.eLe 21/09/2019 à 20:04
Drôle de soirée...table réservée un peu plus tôt dans la soirée pour un anniversaire. A notre arrivée, il est de nouveau précisé que c'est pour un anniversaire, la serveuse nous rassure en nous indiquant qu'elle est bien au courant. Arrivé au dessert....rien ne se passe....donc pas d'attention particulière pour l'anniversaire !!! Bref, ce sont les débuts du restaurant certes, et j'espère que les remarques seront prises en compte. Le personnel n'accompagne pas le client, c'est au client de poser ses questions (exemple : la carte personne n'en parle, et c'est la même pour le midi et le soir). Concernant le choix des plats, il y en a peu. De plus, le menu enfant est trop poivré, mon fils de 10 ans n'a pas mangé sa viande. Enfin, il est dommage que les repas du soir et en week-end ne soient pas plus intimiste. La décoration est sympa mais trop éclairée à mon goût. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous la Famille Lefauchoux, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Il semblerait que nous avons encore quelques points à améliorer, nous prenons note. Effectivement, nous avons à coeur de satisfaire chacun de nos clients, nous comprenons donc votre déception si rien ne s'est passé au moment du dessert, alors que vous aviez annoncé un anniversaire. Nous prenons notes. Sachez que notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure des manières et nous nous excusons si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à l'équipe du restaurant. Pour le choix des plats, sachez que notre carte, elle, est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Concernant l'assaisonnement du plat enfant, n'hésitez pas à demander un retour en cuisine la prochaine fois. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer afin de satisfaire au mieux notre clientèle, alors merci à vous pour ces remarques constructives. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
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