A propos de : Restaurants BLOCK HOUSE Wandsbek à Hamburg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants BLOCK HOUSE Wandsbek qui se trouve à Hamburg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (394)
Liste des 394 avis sur le restaurants BLOCK HOUSE Wandsbek à Hamburg
Annika.rLe 13/09/2023 à 06:12
La viande n'était pas vraiment mon truc, même si j'aime bien le poulet, et la pomme de terre n'était pas très bonne non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annika Franke, Merci beaucoup pour votre visite et votre retour. C'est dommage que vous n'ayez pas été aussi satisfait de votre visite et de votre nourriture. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas ! Notre principale préoccupation est d'offrir chaque jour à nos clients une qualité de service et de nourriture constante et élevée dans tous nos restaurants BLOCK HOUSE. Qu'est-il arrivé à ton poulet ? Si vous avez des plaintes concernant la qualité, veuillez contacter directement votre personnel de service local ou la direction ! Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir vous rendre à nouveau heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Katrin.iLe 12/09/2023 à 11:21
Le filet de steak était cuit à la perfection et le personnel de service a pris grand soin du client. Je reviendrai avec plaisir.
Michael.uLe 11/09/2023 à 21:02
Nourriture bonne et savoureuse. Malheureusement, une seule taille de bière pression.
Melli.Le 11/09/2023 à 09:06
Vous pouvez vous asseoir à l'extérieur ou à l'intérieur, selon la météo. Super personnel très attentionné et le service est très rapide. Je n'ai pas eu à attendre longtemps, tout est allé très vite. Certainement pas la dernière fois là-bas. Nous y étions vers 16h30 et c'était toujours très détendu. Les affaires du soir ont commencé vers 18 heures et il y avait beaucoup de monde. Il serait peut-être préférable de réserver une table
Achim..Le 10/09/2023 à 08:30
Bon service, service rapide et bons steaks. . . Tout va bien et je serais heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Achim L., Merci beaucoup pour les 5 étoiles! A bientôt pour des steaks juteux et tendres ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Thomas.lLe 09/09/2023 à 08:44
Tout autour une excellente soirée
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vos 5 étoiles ! Merci beaucoup! A bientôt pour des steaks juteux et des salades croustillantes ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Andre.hLe 07/09/2023 à 18:31
Toujours de belles conditions et d'excellents steaks ! J'aime y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André Ahrens, Nous sommes très heureux de vos 5 étoiles, de vos commentaires positifs et de vos éloges ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Ingolf.cLe 05/09/2023 à 19:10
Nous étions cinq, tout était super, les steaks étaient tous au rendez-vous malgré les différents niveaux de cuisson que nous avions commandés.
Réponse du propriétaire :
Cher Ingolf, merci beaucoup pour cette excellente critique. À la prochaine. :-)
Günther.rLe 04/09/2023 à 19:24
Les steaks du Blockhouse sont inégalés depuis 1968, tout comme tous les plats d'accompagnement. J'apprécie toujours particulièrement la crème sure de Blockhouse, qui a un goût incroyablement délicieux, bien que les imitations du supermarché ne se rapprochent pas du niveau gustatif de la Blockhouse Spur Cream. Ce soir, j'ai apprécié mon steak au Blockhouse Wandsbek. Nous recommandons tout de même vivement la délicieuse glace vanille aux framboises chaudes en dessert. En 1968, j'habitais au numéro 59 de la Dorotheenstrasse, à côté du bâtiment Blockhaus Winterhude et, à 18 ans, j'y mangeais souvent avec mon père. Lorsque mon père est décédé en 2014, nous et la famille sommes restés dans le blockhaus Dorotheenstraße en sa mémoire. y a encore été célébré. C'était aussi le souhait de mon père. C'est ainsi que je me souviens toujours de la chaîne de restaurants Blockhouse. Ici, au Blockhaus Wandsbek, j'apprécie aussi les belles photos, encadrées de manière artistique.
Réponse du propriétaire :
Cher Günther, merci beaucoup pour votre visite à Wandsbek. Nous avons été très heureux de votre retour positif. Nous sommes également heureux que vous fassiez autant l'éloge de notre crème sure. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE pour des steaks tendres. Cordialement!
Eisenach.aLe 03/09/2023 à 16:55
Très belle visite au restaurant. Le personnel était très sympathique et le service était très rapide. Le steak était génial et, avec les plats d'accompagnement, ça valait le coup. La salade, qui faisait également partie du menu, était également excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fan d'Eisenach, Merci pour vos 5 étoiles! C'est bien que tu l'aies autant aimé. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Olaf.cLe 30/08/2023 à 19:49
Le positif d'abord : le service est très sympathique et répond rapidement aux souhaits des clients. Le moins bon était le principal, la nourriture. Les pommes de terre au four étaient trop pâteuses. Mon steak moyen était rare. Mais tout le reste allait bien, y compris le pain à l'ail, les frites et les sauces. Le meilleur pour la fin : le « mélange de champignons » avec mon steak était incroyable. La cuisson et l'assaisonnement étaient parfaits. Et les amis, ne soyez pas avares de pourboires. Le personnel le mérite vraiment et cela représente une grande partie des revenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olaf Scherwing, Merci beaucoup pour votre visite et votre retour ! Nous sommes très heureux de vos éloges pour le service et les accompagnements ! Veuillez vous excuser si nous n'avons pas atteint le niveau du grill. Griller des steaks parfaits est notre cœur de métier et notre revendication absolue. Pouvons-nous griller votre steak en conséquence ? Conformément à notre promesse de qualité BLOCK HOUSE, nous vous préparerons immédiatement un nouveau steak sur place si vous nous signalez une perte de qualité. S'il vous plaît, donnez-nous une chance supplémentaire. Nous aimerions vous montrer que nous pouvons faire mieux. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
R...Le 30/08/2023 à 17:48
La nourriture était très riche et vraiment bonne. La cuisine est recommandée. C'est juste dommage qu'au moins une petite salade d'accompagnement ne soit pas servie avec le steak. Nous avons été accueillis par une dame très sympathique qui nous a attribué une table. Puis, malheureusement, est arrivé un serveur très arrogant (issu de l'immigration arabe). Malheureusement, c'était la fin de la bonne humeur. L'humain était tout simplement impossible et n'a pas non plus reçu de pourboire (cela ne nous est jamais arrivé). Les steaks sont fortement recommandés et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R.S., Merci beaucoup pour votre visite et votre retour ! C'est vrai, nous ne travaillons pas consciemment avec la décoration de l'assiette - notre concept est de servir nos steaks de haute qualité aussi purs que possible - avec nos pommes de terre au four classiques, notre crème aigre maison, notre pain BLOCK HOUSE et notre salade croustillante et colorée. . Il ne devrait y avoir que 3 composants sur la plaque. Notre fondateur, M. Eugen Block, a emporté cette idée avec lui d'Amérique quand il était jeune. Une qualité fraîche et fiable sans grande fanfare. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été aussi satisfait de la qualité de service bien connue de BLOCK HOUSE cette fois-ci. Soyez assuré que notre principale préoccupation est d'accueillir, de divertir et de dire au revoir à tous nos invités avec la chaleur et l'hospitalité professionnelles de BLOCK HOUSE. Si vous avez perçu différemment le comportement de notre personnel de service, nous pouvons comprendre votre mécontentement et nous en excuser sincèrement. Nous inclurons votre commentaire dans la formation continue de nos employés. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Regi.aLe 29/08/2023 à 17:39
De l'ambiance au service en passant par la nourriture, tout était super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reg Janko, Merci pour votre super compliment ! Heureux que cela vous ait plu ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Martina.uLe 29/08/2023 à 17:29
Super savoureux, viande au point 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martina Ruthow, merci beaucoup pour vos gentils mots! Nous sommes vraiment contents ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
chris.aLe 27/08/2023 à 22:32
Encore une fois, Block House ne m'a pas déçu. Bon en tout
Réponse du propriétaire :
Salut Chris Kadis, Merci pour le super compliment! Nous sommes vraiment heureux. Au revoir pour l'instant!
Christa.iLe 27/08/2023 à 15:15
Accueil chaleureux et service sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christa Dittmann, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments ! Nous sommes vraiment contents ! A bientôt pour des steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
farida.aLe 26/08/2023 à 16:09
Block Burger Classic commandé un service très savoureux et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida Zaman, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments ! Nous sommes vraiment contents ! A bientôt pour de nouveaux steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Anja..Le 25/08/2023 à 20:44
Je viens ici environ tous les 2 mois. Le service est correct. La nourriture très savoureuse. La situation du stationnement est limite. Parking plein - restaurant presque vide ?!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anya R, Merci pour votre visite et vos 4 étoiles ! Ravi que vous ayez apprécié la nourriture. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Thomas.bLe 21/08/2023 à 20:42
Délicieux. La viande était un peu trop cuite. service adressé. Très belle solution trouvée que je ne publierai pas. Tout était ajusté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Eberstein, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et l'excellente note ! Nous sommes vraiment contents ! Nous sommes heureux d'essayer de rendre tout possible pour nos clients. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Elke.eLe 17/08/2023 à 19:22
Quel service attentionné. Inhabituel. Et la viande... toujours avec la garantie que c'est toujours parfait. Et cela après toutes les décennies sur le marché. Conclusion : Jamais une imposture, toujours de première classe.
Falko.Le 17/08/2023 à 18:49
La viande avait un goût de vieille graisse. Service super sympa, bonne ambiance.
chorouk.aLe 17/08/2023 à 15:26
Très bien
Waldemar.eLe 15/08/2023 à 18:37
Nourriture délicieuse. Je recommanderais fortement.
Sybille.oLe 15/08/2023 à 07:42
Je suis content qu'après un court passage à vide, la cuisine soit à nouveau correcte (l'aspect des assiettes pourrait être un peu modifié 😉), la grande qualité des produits et le service est tellement super sympa. C'est pourquoi nous revenons plus souvent.
sea-.oLe 14/08/2023 à 16:58
Déjeuner : salade (ok), petit steak (ok) avec pommes de terre frites (pas ok ; certaines étaient brûlées et très grasses). Très bruyant quand on est assis dehors.
Eugen.Le 13/08/2023 à 20:54
Le service a fait un effort, malheureusement la nourriture n'a pas été à la hauteur des attentes, la viande était tendre. Le rapport qualité prix n'était absolument pas au rendez-vous #Offre Je suis heureux de revenir à l'offre que vous avez écrite dans la réponse à la récession pour vous donner une chance. Où puis-je manger le steak de réserve ? Contactez nous s'il vous plait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugène, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes extrêmement désolés de vous avoir servi un steak filandreux. Ce n'est en aucun cas notre intention. Afin de toujours pouvoir offrir à nos clients une viande tendre et juteuse, nos propres employés surveillent déjà les troupeaux Angus et Hereford en Uruguay et en Argentine, dont nous obtenons principalement notre viande. Dans notre boucherie interne à Hambourg, nous effectuons d'autres contrôles de qualité stricts et surveillons la maturation. Malgré nos efforts, des déviations dans un produit naturel ne peuvent jamais être complètement exclues. Conformément à notre promesse de qualité BLOCK HOUSE, nous vous préparerons immédiatement sur place un nouveau steak tendre si vous nous signalez une perte de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Peter.eLe 10/08/2023 à 13:49
Comme toutes les maisons en rondins avec le meilleur service et la meilleure viande. . .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Rolf.eLe 09/08/2023 à 13:58
Je n'ai jamais mangé un aussi bon steak (Tenderloin)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'apprendre que Rolf, nous attendons avec impatience votre prochaine visite à BLOCK HOUSE!
Christina.aLe 06/08/2023 à 11:14
J'ai dîné avec la famille et c'était juste parfait ! La nourriture était excellente et le service était très sympathique. Encore et encore!
Jacqueline.eLe 05/08/2023 à 20:48
Nous étions ici pour la première fois. Salades, burgers, viandes tout était super. Le service extrêmement agréable de Mme Sahan nous a mis à l'aise.
Galina.aLe 05/08/2023 à 20:37
Toujours bon, il n'y a rien à redire !
Marcus.eLe 30/07/2023 à 19:45
Gérant de restaurant désagréable et débordé qui, après s'être plaint de la nourriture, réprimande le personnel devant les invités et dans son arrogance et son importance ne juge pas nécessaire de nous excuser pour le service raté à tous égards. Une expérience décevante après 20 ans en tant que client régulier. Visite sam. 29.07.23, 19h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcus Rexter, Merci pour votre visite, votre connexion à BLOCK HOUSE et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été aussi satisfait de la qualité de service bien connue de BLOCK HOUSE cette fois-ci. Soyez assuré que notre principale préoccupation est d'accueillir, d'accueillir et de dire au revoir à tous nos invités avec la chaleur et l'hospitalité professionnelles de BLOCK HOUSE. Si vous percevez différemment le comportement de notre personnel de service ou de notre responsable des opérations, nous pouvons comprendre votre frustration et nous en excuser sincèrement. Nous inclurons vos informations dans nos cours de formation continue des employés. On se reverra bientôt. La prochaine fois, nous voulons vous prouver à nouveau notre qualité de service habituelle. Votre équipe BLOCK HOUSE
Peter.oLe 30/07/2023 à 17:11
Les plats sont de très bonne qualité. Malheureusement, les portions ou les accompagnements sont de moins en moins nombreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter Kolkman, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ! Nous sommes vraiment désolés que la portion vous ait semblé très petite. La taille des portions est bien sûr examinée de manière tout aussi critique lors de nos dégustations régulières que l'appétence et la haute qualité de nos plats. Nous essayons de les mesurer le plus généreusement possible sans avoir à en jeter trop. Les quantités de portion ont pour la plupart été essayées et testées au fil des ans et se sont avérées bonnes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
DingDongXL.Le 29/07/2023 à 20:22
Ma première visite dans un blockhaus. Au début, j'étais irrité qu'il n'y ait pas de porc, ainsi que que le New York Cheeseburger ne soit pas un burger au sens traditionnel. Mais les conseils étaient très bons et détaillés et le burger, qui n'en est pas un, était excellent. Ce fut une visite très réussie et j'aimerais revenir à temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DingDong XL, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Charline.Le 27/07/2023 à 19:51
Eu Hereford et Mastercut. Était bon et le mastercut fondait vraiment. La partie grasse était un peu trop grasse, je sais que c'était du Rib Eye mais c'était juste un peu trop. Le service était rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Charline P, merci pour vos commentaires et vos aimables paroles sur la nourriture et le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Petra.�Le 27/07/2023 à 12:02
Nous allons souvent dans ce restaurant et apprécions la bonne cuisine. Vous pouvez toujours compter sur la qualité. La bonne humeur était toujours à l'ordre du jour ici. Le personnel de service, pour la plupart plus âgé, était toujours professionnel et de bonne humeur. Malheureusement, quelque chose a changé dans le service. Le personnel semble pressé, très stressé et en partie antipathique. Mon mari a essayé de trouver le sucre qu'il avait oublié d'accompagner son café et a ensuite jeté la provision de sucre sur la table et a demandé si cela suffirait. Nous n'avons jamais rien vécu de tel ici. Est-ce un nouveau gérant de restaurant ? Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra Lühmann, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de service bien connue de BLOCK HOUSE cette fois-ci et que vous ayez trouvé le service précipité, stressé et hostile. Soyez assuré que notre principale préoccupation est d'accueillir, d'accueillir et de dire au revoir à tous nos invités avec la chaleur et l'hospitalité professionnelles de BLOCK HOUSE. Si vous percevez différemment le comportement de notre personnel de service, nous pouvons comprendre votre frustration et nous en excuser sincèrement. Nous inclurons vos informations dans nos cours de formation continue des employés. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
gczarkier&hhmyst.cLe 24/07/2023 à 16:17
rustique et confortable comme une cabane en rondins l'est toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour hhmyst0 hhmyst0, Merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe BLOCK HOUSE
Sabine.cLe 16/07/2023 à 07:33
Comme toujours très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Schielke, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Julian.hLe 08/07/2023 à 07:16
Super service ! Accueil courtois, courtois. Nous n'avions pas beaucoup de temps, c'est pourquoi ToGo nous a été proposé. La nourriture est arrivée très rapidement, était encore chaude à la maison et très savoureuse (filet de saumon avec pommes de terre frites et salade d'accompagnement). L'intérieur est moderne, mais on sent la tradition du lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Thiele, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Ronnie.rLe 07/07/2023 à 14:36
J'aime vraiment la nourriture ici et le service est toujours bon. Cela vaut vraiment la peine de le visiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Ronnie Freire, merci pour vos commentaires et vos aimables paroles sur la nourriture et le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Gökhan.rLe 06/07/2023 à 16:39
Comme toujours très savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gokhan Arslan, Merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! Content que ça te plaise autant ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Cheryl.lLe 05/07/2023 à 08:27
Malheureusement, certains plats étaient froids. Ils m'ont immédiatement apporté une nouvelle portion. Sinon tout allait bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheryl Klockman, Merci beaucoup pour les 4 étoiles et la bonne note! Nous sommes vraiment ravis ! Nous sommes heureux d'essayer de rendre tout possible pour nos clients. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Firdevs.aLe 04/07/2023 à 13:08
Tout était super, très bon service 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Firevs Kaya, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux et des salades croustillantes ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Dan.oLe 03/07/2023 à 23:00
Le service et la nourriture sont vraiment excellents. La viande est de qualité et le personnel est sympathique, rapide et arrangeant. Le magasin est toujours propre et bien entretenu. Les prix sont en proportion raisonnable avec la qualité offerte. Cependant, les menus fixes ne m'attirent pas toujours, surtout quand on veut juste manger une bonne pièce de viande comme on le dit traditionnellement. Le tout est toujours servi avec salade, pommes de terre et pain. En dehors de cela, vous ne pouvez certainement pas vous tromper ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan Pohlenz, Merci pour vos 4 étoiles et vos compliments ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux et des salades croustillantes ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Sabine.eLe 29/06/2023 à 09:02
Ici, vous pouvez manger en toute tranquillité. Personnel sympathique et bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Peters, Merci pour vos 5 étoiles ! C'est bien que vous l'ayez tant aimé. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Niclas.eLe 28/06/2023 à 11:05
La nourriture était très délicieuse, je suis toujours surpris de la qualité des steaks. Je recommande vivement le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Hennig, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Lars.eLe 27/06/2023 à 06:12
Toujours délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lars Wendland, Merci pour vos 5 étoiles ! C'est bien que vous l'ayez tant aimé. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Glenn.Le 26/06/2023 à 18:55
Service très sympathique, la nourriture est venue rapidement à table mais était délicieuse sans exception. Steak mi-saignant frit à la perfection sur demande. J'adorerais revenir quand j'en aurai l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Glenn, Merci pour votre super compliment ! Heureux que cela vous ait plu ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Andreas.oLe 21/06/2023 à 19:19
Très bon et bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreas Zork, Merci beaucoup! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Martin.uLe 17/06/2023 à 08:34
Comme toujours sans fioritures, mais de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Munz, Merci pour vos 4 étoiles ! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe BLOCK HOUSE
Thiemo.aLe 17/06/2023 à 07:59
Hambourg typique. Toujours mon plaisir. Le déjeuner est également fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Thiemo Hagenauer, Merci pour votre retour positif sur nos plats du midi ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Maria.iLe 16/06/2023 à 21:28
Service très sympathique et bonne nourriture 💗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Fischer, Merci beaucoup! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Markess.Le 15/06/2023 à 17:33
Vraiment un excellent service et un personnel très sympathique!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux et des salades croustillantes ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Steffan.lLe 11/06/2023 à 02:09
bon goût mais un peu trop cher. Je recommande vraiment qui.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt pour des steaks juteux et des salades croustillantes ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Andre.aLe 05/06/2023 à 05:25
Personnel très sympathique. Nous étions dix, le serveur n'a pas écrit la commande et à la fin tout le monde a eu la bonne nourriture sans qu'il ait à demander
Réponse du propriétaire :
Bonjour André Wagner, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
K.Le 03/06/2023 à 21:07
Service incroyablement rapide. Bonne qualité. Rien de spécial. Prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KY, Merci pour vos 4 étoiles et vos compliments ! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe BLOCK HOUSE
Mark.oLe 31/05/2023 à 17:41
Contrairement à Block House Jungfernstieg, ils savent comment traiter les invités ici. Employé extrêmement intelligent qui m'a donné d'excellentes recommandations pour le choix de la nourriture. le goût était bon. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Korn, Merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Wolfgang.�Le 29/05/2023 à 19:05
Steaks très savoureux et bons. Toujours mangé là-bas, mais pas souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfgang Böckmann, Merci pour votre super compliment ! Heureux que cela vous ait plu ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Frank.cLe 22/05/2023 à 05:35
Excellent service, grande qualité 😀😃👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Smith, Merci pour vos 5 étoiles et vos éloges ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
U..cLe 20/05/2023 à 09:42
J'ai eu un filet mignon de très bonne qualité. Malheureusement, les assiettes sont très mal préparées. Un peu de décoration, une feuille de laitue ou une rondelle de tomate viendraient directement rehausser l'assiette et surtout faire honneur au prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour U. Schneider, Merci pour votre visite et vos commentaires! Nous sommes très heureux de vos éloges pour la nourriture! Notre principale préoccupation est d'offrir à nos clients une qualité de service et de nourriture constante et élevée dans tous nos restaurants BLOCK HOUSE, y compris les buffets visuels. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement avec notre buffet optique, mais nous acceptons avec gratitude votre suggestion. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Katrin.eLe 17/05/2023 à 18:38
Comme toujours très savoureux et le steak parfait 😍🤤🤤🤤🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katrin Heinicke, Merci pour votre super compliment ! Heureux que cela vous ait plu ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Sascha.eLe 04/05/2023 à 12:26
Nourriture exceptionnelle en termes de goût et de service. Je suis très impressionné par la gentillesse et le service exceptionnel. Nous reviendrons. Les plats qui sont proposés en plus des steaks, comme la poêle fitness asiatique et les linguines aux lanières de steak de boeuf, étaient exceptionnels. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha Meyer, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! C'est bien que vous l'ayez tant apprécié. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Robert.�Le 03/05/2023 à 18:47
Le steak était bon. Mais le "burger" n'était qu'une boulette de viande. Je connais la réponse standard à cette plainte, mais la nécessité d'une réponse standard à cette plainte ne montre-t-elle pas déjà que quelque chose devrait changer ? Une note sur la carte, par exemple ? Sinon, quelqu'un qui n'est pas régulièrement dans le blockhaus est simplement tiré par-dessus la table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert Goehner, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le steak. Nous sommes heureux de recevoir vos informations sur notre burger. Nous continuerons à servir notre burger en combinaison avec notre populaire pain BLOCK HOUSE, connu depuis 50 ans. Notre grand burger de 200g est un classique composé à 100% de meilleur bœuf de notre propre programme d'élevage dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Votre équipe BLOCK HOUSE
Claudia.eLe 03/05/2023 à 11:18
Malheureusement, le choix est très limité, mais c'est toujours délicieux ! Malheureusement, les hamburgers ne sont pas ce que vous attendez d'un hamburger (juste une galette pour les enfants et une galette sur du pain Block House pour les adultes). Cela devrait être précisé sur le menu ou dit par le service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia Becker, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes heureux de recevoir vos informations sur notre burger. Nous continuerons à servir notre burger en combinaison avec notre populaire pain BLOCK HOUSE, connu depuis 50 ans. Notre grande galette de burger de 200 g se compose à 100 % du meilleur steak nourri à l'herbe et de notre bœuf Uckermark, que nous élevons nous-mêmes dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale avec des normes strictes en matière de bien-être animal. Nous sommes particulièrement fiers de la haute qualité. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Votre équipe BLOCK HOUSE
Suzann.uLe 03/05/2023 à 06:42
Nous y étions avec un grand groupe et cela vous offre très bien à travers les pièces attenantes que ce restaurant possède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzann Rumstedt, Merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Marlies.iLe 30/04/2023 à 13:22
L'assiette de fitness était tellement délicieuse et le pain à l'ail était servi gratuitement, le serveur était rapide et gentil, tout allait bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlies Lindström, Merci pour votre super compliment ! Heureux que cela vous ait plu ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Ronald.lLe 28/04/2023 à 00:19
J'y étais à midi. Très bonne nourriture. Service comme toujours très bon, poli, amical.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 5 étoiles et vos éloges pour la nourriture et le service! Nous sommes vraiment ravis ! Revenez bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Peter..Le 23/04/2023 à 17:42
nourriture très bonne. Service très bien et très sympathique. Bel endroit. La visite en vaut vraiment la peine!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter P. Pfaffinger, Merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Michael.aLe 23/04/2023 à 11:28
Nourriture délicieuse. Le rapport prix/performance est correct. Le personnel était très sympathique. Notre fille de 6 ans a également été très bien prise en charge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Balling, Merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Katharina.aLe 23/04/2023 à 10:02
Personnel très gentil et la nourriture était excellente, comme toujours dans la cabane en rondins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Walter, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Bella.eLe 22/04/2023 à 17:31
Juste très bon, très savoureux et un personnel absolument génial! Au moins 10 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bella Reuter, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Sylwester.oLe 19/04/2023 à 19:29
Très bonne nourriture. Nourriture juteuse bien assaisonnée que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour 5 étoiles! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
alex.nLe 17/04/2023 à 20:09
J'y mange avec ma famille depuis plus de 15 ans. On est toujours content quand Sally nous sert, quand il est là tout est doublement bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour alex andros, merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Volker.aLe 15/04/2023 à 18:44
Personnel très agréable et la nourriture était très bonne Nous sommes récemment allés à la succursale de la gare centrale de Hambourg - une grande différence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Volker Ladendorf, Merci pour votre visite et les 4 étoiles ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Thomas.eLe 15/04/2023 à 11:14
Encore une fois décevant. Mais vous ne pouvez rien attendre de plus de Block House. La viande était dure, la pomme de terre au four était brûlée à l'extérieur. Eh bien, j'aurais pu laisser revenir en arrière. Je n'ai pas. Il y a de bien meilleurs steakhouses avec une meilleure qualité à Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Heusler, Merci pour votre visite et vos commentaires. Il est dommage que vous n'ayez pas été aussi satisfait de votre visite. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas ! Si, malgré tous nos efforts, nous vous avons servi un steak dur, vous pouvez bien sûr vous plaindre à tout moment. Conformément à notre promesse de qualité BLOCK HOUSE, nous vous préparerons une nouvelle entrecôte sur place si vous signalez une perte de qualité. Nous sommes vraiment désolés que votre pomme de terre ait été brûlée de l'extérieur. Cela ne doit pas être! Nous les aurions également échangés avec plaisir si vous nous l'aviez signalé. S'il te plait reviens. Nous serions ravis! Votre équipe BLOCK HOUSE
Jan.aLe 15/04/2023 à 11:12
3 visites en 4 semaines 3x la viande pas moyenne et le personnel de service pas à l'écoute... mets 6
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jan Max Böse, Merci pour votre visite et vos commentaires. Dommage que vous n'ayez pas été aussi satisfait de vos 3 dernières visites. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas, car cela nous étonne toujours! Si vous avez quelque chose à redire en termes de qualité, veuillez contacter directement votre personnel de service local ou votre direction ! Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Klaus.aLe 13/04/2023 à 20:07
Bonne nourriture, bon service, volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klaus Layda, Nous sommes très heureux de vos 5 étoiles et de vos commentaires positifs! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Martin.aLe 13/04/2023 à 13:03
Block House est un havre de paix en matière de steaks, de service et d'ambiance. Ici pour s'attarder entre amis bien manger profitez du service. Et continuer son chemin bien nourri et rassasié Merci d'exister.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Massier, Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes vraiment contents. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Melina..Le 10/04/2023 à 22:16
Bon service, bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina B, Merci pour vos 4 étoiles ! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe BLOCK HOUSE
Maik.aLe 09/04/2023 à 16:49
Malheureusement, cette fois, le service est tombé complètement à l'eau. Et la pomme de terre au four était sucrée aussi, comme si elle avait été gelée. En tant que fan de Block House à Wandsbek, j'ai souvent eu beaucoup, beaucoup mieux. Mais nous reviendrons quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike Martens, Merci pour votre avis. Il est dommage que vous n'ayez pas été aussi satisfait de la qualité de service bien connue de BLOCK HOUSE. Notre personnel de service accueille chaleureusement chaque client à tout moment. Si vous percevez différemment le comportement de notre personnel de service, nous pouvons comprendre votre frustration et nous en excuser sincèrement. Soyez assuré que notre principale préoccupation est de servir tous nos clients avec la chaleur et l'hospitalité professionnelles de BLOCK HOUSE. Nous sommes désolés que votre pomme de terre soit sucrée. Bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Dans un tel cas, contactez votre serveur et il nous fera plaisir de vous échanger votre pomme de terre. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Simone..Le 08/04/2023 à 14:16
Super savoureux, excellent service, nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note de 5 étoiles ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Benny.cLe 07/04/2023 à 12:39
Grand restaurant à l'ambiance cantine. Mobilier des années 1980. Nourriture non assaisonnée. Pain à l'ail détrempé. Mauvais rapport qualité prix. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benny Schenk, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été aussi satisfait cette fois-ci et que vous ayez eu l'impression que votre nourriture était mal assaisonnée. Nous vous proposons volontairement le goût pur des steaks, uniquement assaisonné d'un peu de beurre aux herbes et de notre steak au poivre. Ceci est également disponible sur nos tables pour l'assaisonnement. Vous pouvez commander gratuitement du beurre aux herbes auprès de votre personnel de service. Bien sûr, il ne faut pas que votre pain à l'ail soit "bâclé". Dans un tel cas, informez-en votre personnel de service ou la direction sur place et nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Depuis 50 ans maintenant, nous voulons exprimer le confort typique de BLOCK HOUSE avec notre mobilier et notre ambiance dans tous les restaurants BLOCK HOUSE. Pour cette valeur de reconnaissance, nous avons délibérément choisi une installation rustique pour créer une atmosphère de steakhouse avec le flair BLOCK HOUSE. A bientôt, votre BLOCK HOUSE
Tom.oLe 04/04/2023 à 08:50
Nous y étions le midi. Très bien fréquenté. Le service est excellent et sympathique. La nourriture était très savoureuse et aussi de très bonnes portions. Donc conclusion : peu importe l'heure, toujours recommandé.
Philippe.mLe 03/04/2023 à 18:41
J'avais l'habitude de venir à Block House pour la très bonne viande. Mais ayant eu de nombreuses expériences dans les restaurants de Hambourg où le service laissait beaucoup à désirer, je viens maintenant ici dans l'espoir d'être servi par Fatou, qui est le membre du personnel le meilleur et le plus professionnel que j'aie jamais rencontré dans un restaurant de Hambourg.
Tim.yLe 02/04/2023 à 17:03
Personnel délicieux et très agréable. La viande est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim Aykroyd, Merci pour les 4 étoiles ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Torben.iLe 02/04/2023 à 14:48
Super déjeuner ! Pour moins de 20 euros vous pouvez obtenir un délicieux steak avec des frites, une salade et une boisson
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots et 5 étoiles!
Andreas.cLe 02/04/2023 à 07:30
Personnel très sympathique, steaks délicieux, mais malheureusement pain détrempé, qui ne s'est pas amélioré malgré les plaintes et la nouvelle livraison, salade en partie fanée et séchée. Malheureusement, la qualité a beaucoup baissé ces derniers temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreas Schroeder, Merci pour votre visite et vos commentaires positifs sur le personnel et le steak. Dommage que vous n'ayez pas été aussi satisfait de votre pain et de votre salade. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas ! Surtout quand quelque chose ne va pas, le contact direct avec nos clients est très important pour nous. Souhaitez-vous nous envoyer un e-mail avec vos commentaires et votre numéro de téléphone à notre service clientèle sur online(at)block-house.de ? Veuillez vous référer à votre évaluation Google pour cela. Il est extrêmement important pour nous que nos clients soient satisfaits de nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Linda.lLe 01/04/2023 à 12:01
Tout était super, sauf que c'était très bruyant et qu'on pouvait à peine parler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Elling, Merci pour votre visite et vos commentaires positifs. Nous sommes vraiment ravis ! Nous sommes désolés qu'il y ait eu trop de bruit pour vous et que vous n'ayez pas pu profiter du confort habituel de BLOCK HOUSE. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Hatice..Le 30/03/2023 à 11:22
Toujours une très belle visite. Le service est toujours au top, les employés sont très sympathiques et aiment vous servir, c'est agréable d'y manger car on s'y sent très bien accueilli. La nourriture est également toujours un régal, les salades sont fraîches, la viande est très bien préparée si vous le souhaitez, et la sélection de desserts et d'entrées est juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hatice Sungur, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Tb.bLe 28/03/2023 à 18:09
Belle boutique, bonne nourriture, bon service mais malheureusement un peu l'ambiance d'une gare à cause de. le volume...
Réponse du propriétaire :
Bonjour TbTb, Merci pour votre visite et vos commentaires positifs. Nous sommes vraiment ravis ! Nous sommes désolés qu'il y ait eu trop de bruit pour vous et que vous n'ayez pas pu profiter du confort habituel de BLOCK HOUSE. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Gerhard.eLe 28/03/2023 à 08:26
La table du déjeuner est fortement recommandée. Le rapport qualité prix. Le personnel était très gentil et très motivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerhard Jeske, Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes vraiment contents. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Robert.rLe 27/03/2023 à 17:59
Étaient là pour la première fois aujourd'hui. C'était tout simplement génial. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert Greiner, merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Bor.Le 25/03/2023 à 20:44
Très bon service et plats délicieux à des prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bor B, Un grand merci pour les 5 étoiles !
Marcel.Le 23/03/2023 à 19:02
Atterri ici spontanément. Le service était attentionné dès le début et demandait toujours si nous avions besoin d'autre chose. Les boissons sont arrivées rapidement et nous n'avons pas eu à attendre 15 minutes pour la nourriture? Tout le style du restaurant est typique Blockhouse, il n'y avait rien à redire sur la propreté. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour MZ, Merci pour vos excellents commentaires sur la nourriture et vos éloges pour le service! Nous sommes vraiment ravis ! Vos éloges sont une belle reconnaissance et une motivation pour le travail quotidien de nos employés. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Conny.Le 22/03/2023 à 19:59
Un blockhaus comme un autre à Hambourg, mais notre serveuse était tout simplement géniale, grâce à cette dame ce fut une soirée plus que réussie. Malheureusement, vous ne pouvez pas citer de noms, alors juste un grand merci au charmant service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Connie, Merci pour vos excellents commentaires sur la nourriture et vos éloges pour le service! Nous sommes vraiment ravis ! Vos éloges sont une belle reconnaissance et une motivation pour le travail quotidien de nos employés. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Joerg.aLe 21/03/2023 à 19:30
Commandé un cheeseburger. Seulement à recommander. Les frites étaient super aussi. Prix global et performances optimales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joerg Paulmann, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment ravis ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Gabriele.eLe 20/03/2023 à 14:18
La viande et les accompagnements étaient excellents et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriele Meerman, Merci pour votre commentaire et les 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Ulli.Le 19/03/2023 à 17:41
Chapeau... très bon personnel... très attentionné et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Georg.cLe 18/03/2023 à 19:03
Oui, enfin un bon steak à nouveau. Personnel très sympathique et attentionné. Toujours mon plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georg Schuller, Merci pour vos excellents commentaires sur la nourriture et vos éloges pour le service! Nous sommes vraiment ravis ! Vos éloges sont une belle reconnaissance et une motivation pour le travail quotidien de nos employés. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Diamehi.iLe 16/03/2023 à 00:05
Bonne nourriture, bon service amical. La seule chose que je trouve un peu dommage, c'est que les chambres sont très sombres et les chaises sont très dures. Sinon fortement recommandé 👍👍😄
Isi..Le 15/03/2023 à 17:53
La nourriture était très bonne et tous les travailleurs étaient particulièrement gentils et polis. Tous les pouces vers le haut
Lavanya.Le 13/03/2023 à 16:02
Le steak et la salade étaient excellents !! Service vraiment sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lavanya Nachimuthu, Merci pour le grand compliment! Nous sommes vraiment contents. Au revoir!
Niki.Le 10/03/2023 à 08:49
Ambiance plutôt sympa, cuisine ouverte, les burgers ne sont livrés qu'avec galette, qui à mon sens n'est plus des burgers, parfois il y a des portions assez petites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niki, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous rendre complètement heureux. C'est vrai, nous avons notre propre façon de servir notre burger. En fait, nous n'avons pas les deux moitiés bien connues d'un rouleau. Nous sommes sincèrement désolés que notre personnel de service ne vous ait pas conseillé à ce sujet. Votre serveur a peut-être supposé que vous connaissiez notre façon de servir. Notre burger est un classique composé à 100% du meilleur boeuf. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Votre équipe BLOCK HOUSE
Ilki..Le 09/03/2023 à 17:49
Une telle viande délicieuse. Le filet était génial. J'y retournerais encore et encore pour ça. Faites une réservation cependant, nous avons fait la queue pendant environ 30 minutes un vendredi soir. L'attente en valait la peine.
Morgan.oLe 09/03/2023 à 16:54
La viande est toujours préparée à la commande et j'adore un steak mi-saignant. Notre serveur était fantastique, très énergique et compétent. 4 étoiles parce que les pommes de terre et les salades sont devenues beaucoup plus petites qu'avant, et que vous n'obtenez plus de beurre de steak avec votre commande, cela coûte un supplément. Dans l'ensemble, Block House est toujours une excellente maison de pieu !
Reinhold.iLe 07/03/2023 à 08:51
La nourriture est délicieuse et le personnel sympathique. Cependant, vous obtenez un couteau à manger normal pour votre steak et non un vrai couteau à steak. Donc seulement quatre étoiles.
Manfred.oLe 07/03/2023 à 08:42
Service attentionné malgré le fait qu'il soit très occupé - enfin, et les steaks : ils peuvent le faire.
Birgit.�Le 04/03/2023 à 20:29
Nourriture excellente, salade super fraîche. Service sympathique et rapide, quand c'est plein, ça peut parfois prendre un peu plus de temps. Ambiance malheureusement trop bruyante quand la maison est pleine.
JW.ILe 04/03/2023 à 08:57
La nourriture était médiocre. Le steak que j'ai mangé la veille était si délicieux que je l'ai comparé. Le service était sympathique et merveilleux.
Tan.Le 02/03/2023 à 06:45
Service exceptionnel et bonne bouffe. Le hamburger est bon sans galette mais je recommanderais toujours un steak. De préférence mi-saignant car le goût ressort parfaitement. Je laisse toujours de côté le beurre aux herbes car il a un goût trop intense. Je ne peux que recommander. Et ne pas assaisonner avec du poivre ou du sel ! Vient bien assaisonné. Bon appétit. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour RunWitTan, Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes vraiment ravis ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Sas.iLe 26/02/2023 à 18:24
Tout première crème. Service extrêmement courtois. Nourriture préparée au point. J'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sas Si, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Michael.oLe 24/02/2023 à 05:06
Comme d'habitude, une cuisine excellente et savoureuse (oh merveille, le steak, le "Mr. Rumpsteak") dans une super ambiance. Le personnel était super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Morgenstern, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service! Nous en sommes très heureux et serons ravis de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
christoph.eLe 22/02/2023 à 12:57
Si je veux manger du steak, c'est toujours mon premier choix dans la région de Hambourg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christoph Leddin, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Rui-Manuel.eLe 22/02/2023 à 09:21
Un peu vieux, mais toujours le meilleur steakhouse de Hambourg
Stefanie..Le 22/02/2023 à 07:34
Accompagnements très savoureux, salade fraîche et viande excellente et très tendre. Toujours heureux, je ne m'en lasse pas... Le service est sympathique. Ce qui laisse malheureusement à désirer depuis des années chez Blockhaus, c'est la propreté des toilettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefanie R., merci beaucoup pour vos commentaires et vos éloges pour la nourriture ! Soyez assuré que nous sommes cohérents et attentifs en matière d'hygiène. Nous avons développé un concept d'hygiène global pour chacun de nos restaurants que nous respectons sans condition. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience différente avec les toilettes. Ça ne devrait pas être comme ça ! Nous supposons qu'il s'agissait d'une expérience unique pour vous et vous demandons d'informer immédiatement votre personnel de service local dans un tel cas ! Vous êtes les bienvenus pour revenir. Nous espérons que nous pourrons vous rendre heureux à nouveau à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
J...Le 21/02/2023 à 10:05
Ce n’est plus comme avant. Le service ne voulait probablement pas gagner d'argent. Vous voyez les verres vides et ignorez nos regards lorsque vous désirez un autre verre. Malheureusement, la nourriture n'était plus chaude. Et je suis idiot, je souffle toujours. 😅 Avec ça, je l'avais rendu vraiment froid. Nous étions assis très près l'un de l'autre. Je pense que le Block House cherche simplement de l'argent rapidement. Faire passer beaucoup de personnes par les écluses en une journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.S., Merci beaucoup pour votre visite et votre retour. C'est dommage que tu n'étais pas si heureux. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas ! Si votre nourriture ne répond pas à vos attentes, est froide ou si vous avez des plaintes concernant la qualité, veuillez contacter directement votre service local ! Nous serions heureux d'échanger votre plat. Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place Nous regrettons que vous n'ayez pas été aussi satisfait de la qualité de service bien connue de BLOCK HOUSE. Soyez assuré que notre principale préoccupation est de fournir à tous nos clients la chaleur et l'hospitalité professionnelles de BLOCK HOUSE. A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Manuela.rLe 13/02/2023 à 18:21
C'est très bruyant, les tables sont très proches les unes des autres, il n'y a rien avec un peu d'intimité.. le personnel est très sympathique et la nourriture est très bonne et savoureuse.. malheureusement le confort me manque un peu... sinon tout va bien ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela Bredow, Merci pour votre visite, vos commentaires et vos éloges pour la nourriture et le service. Nous sommes vraiment ravis ! Nous sommes désolés qu'il y ait eu trop de bruit et de monde pour vous et que vous n'ayez pas pu profiter du confort habituel de BLOCK HOUSE. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous rendre heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Bernd..Le 12/02/2023 à 22:34
Le service était très bon et sympathique, malheureusement le steak le plus cher était d'une qualité exceptionnellement médiocre. Nous sommes habitués à mieux !
Sub.hLe 12/02/2023 à 20:52
Ambiance cosy. Personnel sympathique et attentionné. La nourriture était bonne et correspondait à nos attentes. Nous cherchions un endroit où nous pourrions bien travailler quelques heures grâce au WiFi et à l'espace l'après-midi et nous n'avons pas été déçus.
Petra.eLe 12/02/2023 à 15:17
La nourriture était très bonne, notre service Nicole était imbattable, attentionnée et chaleureuse, elle vit et aime son travail👍😊 !!! Salutations des quatre Fehmarans 🤗
Mario.aLe 10/02/2023 à 17:35
Nourriture et service selon le jour. L'ambiance correspond à la nourriture et c'est parti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario Balko, Merci beaucoup pour votre visite et votre retour. C'est dommage que tu n'étais pas si heureux. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas ! Si votre nourriture ne répond pas à vos attentes ou si vous avez des plaintes concernant la qualité, veuillez contacter directement votre service local ! Nous serions heureux d'échanger votre plat. Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir vous rendre à nouveau heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
fa.aLe 05/02/2023 à 17:04
Très bon resto. Nous sommes restés pour un voyage d'affaires. Personnel sympathique, bonne viande. Tous bien
Stefan..Le 04/02/2023 à 21:44
J'y étais un vendredi soir. Le restaurant était très occupé. Néanmoins, on m'a quand même attribué un siège confortable. Une serveuse très attrayante et sympathique m'a servi avec beaucoup d'attention et de compétence. Elle m'a recommandé son steak préféré. Maintenant, c'est le mien aussi. Grillé à point et tendre comme du beurre. Le reste était délicieux aussi. Comme la serveuse nommée Sonnie. Je viendrai certainement plus souvent maintenant... ;) Merci.
Leon.Le 29/01/2023 à 21:00
Par nécessité, j'ai commandé à manger là-bas avec un autre camarade et nous avons été absolument ravis. Même après avoir été transportés pendant 15 minutes à des températures inférieures à zéro, grâce à un emballage astucieux, les aliments avaient toujours l'impression d'être sortis du fourneau. Dégusté comme d'habitude au Blockhaus le 10/10. Le seul point de critique, si l'on veut l'appeler ainsi (qui ne nécessite en aucun cas une déduction d'étoiles) est l'éventuelle irritation qui peut survenir lors de la commande du pain de blockhaus si l'on ne connaît pas la taille du pain au restaurant. Car là, il s'agit de miches de pain coupées en tiers et non entières, comme c'est le cas dans les points de vente. Néanmoins, c’est dans l’ensemble une expérience très positive qui sera répétée dans un avenir proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LéonP, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment contents ! Votre équipe BLOCK HOUSE
Celina.cLe 29/01/2023 à 19:28
Nous avons été servis par Steffi aujourd'hui. Excellent service et nourriture délicieuse. Le rapport qualité prix est correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célina Schulz, Merci pour vos excellents commentaires et vos aimables paroles sur le service ! Nous en sommes très heureux et serons heureux de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Thomas.oLe 27/01/2023 à 00:09
Un service vraiment très bon et courtois. Nourriture délicieuse et bonne portion. Nous serions ravis d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Horstman, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et vos éloges pour le service ! Nous en sommes très heureux et serons heureux de le transmettre ! A bientôt, votre équipe BLOCK HOUSE
Marcel.iLe 23/01/2023 à 21:32
La nourriture est bonne, mais les 2 dernières fois trop froides (tièdes). Et devoir payer 4 euros pour 2 cuillères à soupe de gratin de pommes de terre, c'est une joue. Sinon toujours content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que tout ne se soit pas bien passé lors de votre visite. Chez BLOCK HOUSE, nous utilisons des produits de haute qualité et attachons une grande importance à une bonne préparation et à un personnel professionnel. Nos prix sont fixés avec le plus grand soin et nous demandons votre compréhension. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Willi.rLe 22/01/2023 à 14:05
C'était juste là, très bonne nourriture. Sympathique, propre, toujours heureux à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Willi, merci beaucoup pour vos éloges et votre excellente note.
Bernd.eLe 16/01/2023 à 10:15
Si steak, alors blockhaus ! Toujours délicieux et le personnel sympathique reste calme même lorsque la maison est pleine.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernd, nous en sommes très heureux ! Merci beaucoup. :-)
Michael.eLe 13/01/2023 à 18:49
La nourriture est très bonne, le service est très bon. La visite était parfaite !
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, merci beaucoup !
Nini.nLe 09/01/2023 à 20:04
L'entrée, le plat et le dessert étaient délicieux... Le personnel était très attentionné 🙏 encore avec plaisir
Dani.aLe 08/01/2023 à 19:00
La nourriture était délicieuse comme toujours. Le service très sympathique. j'aimerais revenir
Rodolfo.aLe 08/01/2023 à 01:35
Très bonne nourriture Service rapide et agréable Prix / offre : Très bien Malheureusement très fort, l'homme pouvait à peine parler
Oliver.fLe 06/01/2023 à 12:07
Le rapport prix/performance se dégrade de trimestre en trimestre. Les portions sont de plus en plus petites et les prix augmentent. La qualité est TOUJOURS (très) bonne - le service est toujours au top ! Cependant, l'ambiance est maintenant un peu vieillotte.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir visité notre restaurant BLOCK HOUSE à Hambourg et pour vos commentaires. Nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients et contactons toujours notre direction. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos éloges sur notre service et la qualité de la nourriture. Nous sommes vraiment contents ! Chez BLOCK HOUSE, nous accordons une attention particulière à la bonne qualité de nos produits et calculons très soigneusement les prix et les portions. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients un rapport qualité-prix équitable. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu l'impression que ce n'est pas le cas. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé l'ambiance. Avec notre mobilier et notre ambiance, nous voulons exprimer le confort typique de BLOCK HOUSE dans tous les restaurants BLOCK HOUSE. Pour cette valeur de reconnaissance, nous choisissons délibérément un établissement rustique pour créer une ambiance steakhouse. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau dans nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE pour des steaks tendres. Notre équipe vous accueille à toute heure. Votre équipe BLOCK HOUSE
H.Le 30/12/2022 à 22:19
La nourriture est comme toujours Buper .... euh super. Le service est top dans le nom ... eh bien, et l'intérieur est très rustique et ennuyeux. Conclusion : Si l'ours lèche de la glace à la vanille, alors la langue de l'ours est blanche....Donc je dois prendre mes médicaments..
Réponse du propriétaire :
Bonjour H D, merci beaucoup pour votre excellent retour ! A bientôt dans le chaleureux BLOCK HOUSE
Martin.eLe 29/12/2022 à 15:05
Malheureusement, le beurre aux herbes n'est pas inclus avec chaque steak, mais uniquement sur demande. Mais alors gratuitement. Le maïs n'est pas non plus au menu.
Bernd.eLe 29/12/2022 à 13:03
Nourriture super savoureuse, excellent service. Nous serions ravis de visiter wucj à nouveau.
Tom.aLe 28/12/2022 à 10:32
Service intelligent, les boissons et la nourriture sont arrivées rapidement. Je voudrais peser l'entrecôte, frites très peu. Cher seul ne suffit pas. Ok - mais rien de plus.🤨
Michael.iLe 27/12/2022 à 08:05
D'après notre expérience, de nombreuses succursales Block House ne sont pas aussi bonnes que celles de Wandsbek. À Wandsbek, la qualité était toujours à un très haut niveau et le personnel était presque toujours très sympathique. Le fait que les pommes de terre au four soient généralement trop molles ne suffit pas pour déduire une étoile, car elles sont toujours bonnes et tout le reste est excellent.
Hellmood.oLe 27/12/2022 à 05:32
Les meilleurs steaks de loin. Le service est super !
Thomas.aLe 21/12/2022 à 01:00
Nous y étions le mardi 20/12/22. Il y avait beaucoup de monde, ce qui se voyait au bruit de fond. C'était le seul point de critique, mais cela ne justifie pas une déduction. Service et personnel très agréable et arrangeant. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons eu le New York Cheese Burger et le BBQ Sirloin. Les deux étaient vraiment savoureux. La nourriture est également venue très rapidement. Si nous revenons à Hambourg, nous serions ravis de revenir.
Pia.Le 16/12/2022 à 19:27
Était à nouveau très savoureux et je voudrais également souligner le jeune homme (il nous a apporté les boissons) ! Il était plus que poli et fait un excellent travail 👍🏼😊
Petra.eLe 16/12/2022 à 19:07
J'y ai mangé aujourd'hui avec ma fille, tout s'est bien passé et c'était très bon.Nous avons surtout remarqué un très jeune homme au service (probablement un stagiaire)...très courtois et sympathique.Super!!!!
Brigitte.rLe 13/12/2022 à 19:24
Très bon service et nourriture savoureuse. Toujours mon plaisir.
Thuy.hLe 12/12/2022 à 23:16
La nourriture était très savoureuse ! Personnel pas désagréable. Je reviendrai certainement.
Sarah.Le 10/12/2022 à 17:19
Les employés étaient très gentils et arrangeants. La commande et le service ont été très rapides. Toujours mon plaisir
Melly.Le 09/12/2022 à 14:29
Le menu du midi est recommandé. D'abord une salade fraîche plus un plat principal pour environ 13 €. Vous devriez y être vers 12h00 car il se remplit rapidement.
Réponse du propriétaire :
Chère Melly, Merci beaucoup d'avoir visité notre restaurant BLOCK HOUSE et pour vos commentaires positifs ! Nous en sommes très heureux ! Qu'est-ce qui te manque pour 5 étoiles ? Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE. Notre équipe vous accueille à toute heure. Votre équipe BLOCK HOUSE
Christoph.oLe 09/12/2022 à 09:16
Nourriture chère mais très bonne. Malheureusement, c'est toujours très bruyant et mouvementé.
Christian.eLe 07/12/2022 à 20:19
D'une manière ou d'une autre, j'associe des souvenirs d'enfance au Block House. Quand mes parents voulaient sortir pour un bon repas, le Block House était généralement l'endroit où il fallait être. Pas toujours Wandsbek, mais presque toujours un restaurant Block House. Un délicieux rumsteck a toujours été quelque chose de spécial pour moi, en fait jusqu'à aujourd'hui. Cependant, cette visite avait plus à voir avec le traitement le plus rapide possible en mode cantine. La nourriture elle-même était à peu près correcte. Pas mal, mais pas vraiment bon non plus. J'ai raté le vieux sentiment de blockhaus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour votre visite et votre retour. Si votre nourriture ne répond pas à vos attentes ou si vous avez quelque chose à reprocher en termes de qualité, veuillez contacter directement votre personnel de service sur place ! Nous serons heureux d'échanger votre plat. Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir vous rendre à nouveau heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Rene.uLe 06/12/2022 à 18:33
Un restaurant de bien-être. Le service, l'ambiance et la nourriture sont très bons.
Claas.rLe 04/12/2022 à 09:44
Toujours une option pour un bon repas. Personnel aimable et courtois, même aux heures de pointe. La nourriture est toujours parfaite. Nous y retournons depuis longtemps.
Wolle.Le 03/12/2022 à 21:50
Un grand magasin avec de la bonne nourriture! Le personnel de service est très sympathique et s'est bien occupé de vous. Une ambiance chaleureuse souligne l'excellente cuisine.
S..�Le 02/12/2022 à 20:35
Je suis retourné au Block House après un long moment. Moins de choix sur le menu et bien sûr tout a été augmenté en prix 🙄. L'ambiance du restaurant et le mobilier sont un peu vieux. Mais cela est compensé par le très attentionné et une équipe de service dévouée qui nous a très bien "fourni", toujours sympathique, jamais grincheuse, même occupée, nous ne manquions de rien Donc toujours volontiers à nouveau
Ernst-Rüdiger.Le 28/11/2022 à 19:47
Nous aimons manger ici parce que tout va bien et est parfait. Lors de cette dernière visite, j'ai appris de mon partenaire que les toilettes des femmes n'étaient pas propres. Hasard? Nous le testerons à nouveau la prochaine fois.
Nils.bLe 26/11/2022 à 09:20
Malheureusement, le Block House est devenu une mauvaise chaîne. Le capachio négligemment et tartiné de pesto de basilic. Le T Bone Steak n'était pas cuit et la qualité n'était pas bonne. Gâteau au fromage trop ferme. 1 étoile car 75 € est un bon prix pour 3 plats. Malheureusement, si vous voulez manger de la très bonne viande, vous êtes au mauvais endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Nils, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous rendre complètement satisfait de votre visite au BLOCK HOUSE à Hambourg. Nos steaks sont préparés de manière professionnelle par nos grilleurs qualifiés sur un gril en pierre de lave chaud à 400 °C - croustillants à l'extérieur et juteux à l'intérieur. Si, malgré tous nos efforts, nous vous avons servi un steak mal cuit ou non conforme à vos attentes, vous pouvez bien entendu vous plaindre à tout moment. Vous obtenez immédiatement un nouveau steak grillé tendre. Parallèlement, nous intensifierons la formation de nos employés à cet égard.Si vous n'êtes pas aussi satisfait de la qualité des autres plats, n'hésitez pas à contacter votre personnel de service sur place. Il est extrêmement important pour nous que nos clients soient satisfaits de nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous faire plaisir à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
kai.lLe 19/11/2022 à 07:45
Le service était agréable et sympathique, l'ambiance propre et bien rangée comme d'habitude, rustique, peut-être un peu sombre, mais ok. Notre tour a été satisfait, j'ai eu de la malchance, mon steak n'était pas moyen mais cru anglais, très tendre mais mal mélangé. Mais c'est certainement une question de goût. Le steak de ma femme était un peu dur à notre goût, donc nous n'étions pas aussi heureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kai Plambeck, Merci beaucoup pour votre visite, vos retours et vos éloges pour le service ! Nos steaks sont préparés professionnellement par nos grilleurs qualifiés sur un gril en pierre de lave chaude à 400 °C - croustillants à l'extérieur et juteux à l'intérieur. Si malgré tous nos efforts, nous vous avons servi un steak qui n'est pas cuit correctement ou qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu vous plaindre à tout moment. Vous obtenez immédiatement un nouveau steak tendrement grillé. Ce n’est en aucun cas notre intention. Afin de toujours pouvoir offrir à nos clients une viande tendre et juteuse, nos propres collaborateurs surveillent déjà les troupeaux Angus et Hereford en Uruguay et en Argentine, d'où nous obtenons principalement notre viande. Dans notre boucherie interne à Hambourg, nous effectuons des contrôles de qualité plus stricts et surveillons la maturation. Malgré nos efforts, des écarts dans un produit naturel ne peuvent jamais être totalement exclus. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos magnifiques restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir vous rendre à nouveau heureux à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Ronald.�Le 18/11/2022 à 06:07
Bonne nourriture, excellent service, personnel très sympathique ... volontiers à nouveau
Dominik.rLe 08/11/2022 à 19:58
Restaurant décontracté et cosy. Personnel très sympathique, service rapide, excellents steaks à un prix raisonnable!
Andreas.uLe 06/11/2022 à 18:40
Nourriture très savoureuse. Il y avait beaucoup de monde et cela a pris du temps au début. Avec le soutien, tout s'est mis en place et tout s'est bien passé. Fortement recommandé et sera certainement de retour!
Oliver..Le 05/11/2022 à 13:13
J'y suis allé aujourd'hui pour un dîner d'anniversaire, service très agréable et sympathique. Steak bien frit. Délicieux
MMK.Le 01/11/2022 à 20:15
Belle boutique, cuisine délicieuse. Bravo au serveur (je ne connais malheureusement pas son nom), qui a su retenir 18 plats avec tous les souhaits en plus, etc... et sans prendre de notes !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'entendre cela, nous attendons avec impatience votre prochaine visite à BLOCK HOUSE!
Frank.uLe 01/11/2022 à 15:32
Je tiens à vous remercier beaucoup, c'était la meilleure journée, Mme Afsun s'est occupée de nous comme une fée. Avec feu d'artifice !!!! Toute la noce était enchantée.
Réponse du propriétaire :
Cher Frank, nous sommes très heureux des éloges et des 5 étoiles. Merci beaucoup et à la prochaine. :-)
Thorsten.cLe 31/10/2022 à 20:31
Restaurant super propre, avec un personnel super sympa et serviable qui se fera un plaisir de répondre aux demandes spéciales dans la mesure du possible ! La nourriture ne peut qu'être recommandée, comme toujours super délicieuse et de grandes portions à de bons prix ! Juste plus que recommandé !
Barbara.eLe 28/10/2022 à 20:50
Nous sommes ici plus souvent. Est toujours très bon. Vous ne voulez pas rester ici longtemps. Dommage.
Soenke.oLe 26/10/2022 à 01:42
Super nourriture et service, personnel très agréable et nourriture délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Soenke, merci beaucoup pour vos éloges et la bonne note. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau.
Janis..Le 24/10/2022 à 13:48
Steak comme toujours très bon. Malheureusement très bruyant. Le personnel était très poli et a fait de gros efforts mais débordé. La pénurie de personnel risque également de frapper ici.
Martin.aLe 24/10/2022 à 05:16
J'étais dans ce restaurant hier vers 19h30. Et je dois dire que je suis complètement étonné de voir à quel point c'était bon! La nourriture, les serveurs, etc. sont tous super!
Réponse du propriétaire :
Wow, merci Martin pour votre compliment. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre BLOCK HOUSE.
Michael.pLe 23/10/2022 à 18:14
Serveurs très gentils, toujours rapides, bonne nourriture. Je n'ai jamais rien eu à redire ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux!
André.cLe 21/10/2022 à 18:43
Je n'ai aucune hésitation à recommander le Block House. Lors de ma dernière visite, j'ai eu le M. Rumpsteak et j'étais avec deux autres personnes qui avaient également un M. et une Mme Rumpsteak. Nous voulions que tous les trois aient un niveau de cuisson différent, ce qui a malheureusement conduit à mélanger les steaks, bien qu'ils soient marqués avec des bâtons en bois. C'est pourquoi j'ai déduit une étoile, mais je reviendrai certainement et la 5ème étoile pourra alors être obtenue. Le vendeur est bon pour un steak house, mais là encore, ce n'est pas surprenant. Le service était très agréable et servi rapidement, mais malheureusement les steaks étaient mélangés. À bientôt.
Gunnar.eLe 20/10/2022 à 20:10
Nourriture délicieuse. . . Je viens ici depuis 30 ans de temps en temps. La qualité augmente régulièrement et a toujours été bonne. Mastercut 12 oz. Tellement délicieux... Grillé à la perfection. Merci pour les 30 prochaines années
Mathias.aLe 19/10/2022 à 12:13
Cosy, grand steak house. Toujours de grande qualité jusqu'à présent. Il frappe la marque et le service est excellent.
Oxana.uLe 16/10/2022 à 12:25
Nourriture savoureuse avec un service bon et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note de 5 étoiles!
Nina.aLe 15/10/2022 à 11:10
Personnel très attentionné ! Nourriture très bonne, mais portions assez petites. Assez bruyant - tout ouvert
Nadya.aLe 11/10/2022 à 07:58
La nourriture avait le goût d'être à l'hôpital hier. Surtout les légumes avec la pomme de terre au four, et ne tenez pas compte de la pomme de terre au four, c'était beaucoup trop sec. Vous pouvez obtenir cette nourriture encore mieux à l'hôpital. tout cela pour tant d'argent. Je ne recommande pas Block House. La seule chose qui était agréable était le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadya, Merci pour vos compliments sur notre personnel. Je suis désolé. Avons-nous pu réparer la banlieue? Si vous n'êtes pas satisfait de votre repas, veuillez vous adresser directement à votre serveur ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux.
Michael.nLe 11/10/2022 à 07:53
Nous y sommes allés deux fois pendant nos courtes vacances. Nous y avons été très bien servis et y avons très bien mangé et goûté !
Andreas.aLe 07/10/2022 à 07:41
Niveau d'activité et de bruit comme à la gare centrale. La nourriture est correcte, le service est sympathique et attentionné. Mais le Bringer ne l'était pas.
Gökhan.Le 03/10/2022 à 18:03
Le steak était vraiment délicieux. Je me suis senti un peu délaissé par le personnel. D'où une déduction d'étoiles.
Georg.aLe 03/10/2022 à 09:03
La qualité et la nourriture étaient bonnes et savoureuses comme d'habitude. Norme de maison de bloc. Le personnel et le patron ne sont pas professionnels. La table du déjeuner est un succès en termes de prix et de performances dans toutes les branches. Ici aussi. La nourriture était très savoureuse et la qualité était bonne. Nous avons commandé 2 pains supplémentaires et bien sûr nous les payons. Ils n'étaient pas inclus. Ensuite, nous avons rappelé à nouveau. La dame s'est excusée et elle nous a donné les sandwichs. La fin de la chanson était qu'au bout d'un moment il y avait 4 miches de pain sur la table. Cependant, la facture comprenait également 4 pains ! Nous aurions commandé 4 miches de pain et le patron / le personnel n'a pas corrigé cela. Ensuite, vous ne pouvez faire aucune concession de la part du personnel en ce qui concerne le pain gratuit. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi peu professionnel au Block House, car les gens sont en fait accommodants ici. Cette branche exclue.
Phillip.cLe 03/10/2022 à 07:17
Était délicieux. Pouvez-vous le faire encore et encore? Même à emporter.
Karl-Heinz.aLe 01/10/2022 à 08:31
Super restaurant. nourriture parfaite. Service très sympathique. Ce fut un plaisir.
Stefanie.aLe 01/10/2022 à 06:14
Le blockhaus est le blockhaus. Il n'y a pas grand chose à dire là-dessus, n'est-ce pas ?! La qualité est toujours et partout aussi bonne. Bon service et steaks délicieux!
Ingrid.cLe 26/09/2022 à 03:51
Le restaurant est très facile d'accès car il y a aussi une gare routière à proximité. C'est plus difficile en voiture car les places de parking sont un peu rares. Le restaurant n'est pas non plus forcément adapté aux personnes à mobilité réduite, les toilettes ne sont accessibles que par un escalier et les tables ne sont pas forcément adaptées aux fauteuils roulants. La nourriture est "cuisine maison". De la bonne viande, des légumes frais, je ne peux pas dire si les nouilles sont faites maison. La nourriture était bonne et savoureuse, mais pas "top bonne". Quand je vais au restaurant, j'aimerais avoir un peu de sophistication, mais ce n'était pas là. Mais je peux quand même recommander le restaurant car la nourriture est bonne. Le personnel est courtois, amical et empathique.
Andreas.oLe 23/09/2022 à 12:14
Le 6 septembre nous avons emmené notre tante (handicapée) avec 4 adultes à ses 90 ans invité au restaurant Blockhouse à HH Wandsbek. Pré-commande par téléphone. Accès tel que décrit accessible aux handicapés. Position de la table telle que pré-commandée. Toilettes handicapés disponibles. personnel très sympathique. Nous avons obtenu les menus du carte sélectionnée. Tout le monde avait bon goût. Le rapport prix-performance correspond. Sur la photo, mon entrée / bruscetta - l'une des meilleures. mon bifteck Le meilleur - quand les employés ont appris que c'était un 90e anniversaire, il y avait des feux d'artifice de table avec le chant. Tante était ravie. Lorsque nous, Westphalie, serons de retour à HH, nous serions ravis de retourner au Blockhouse.
Jakob.6Le 21/09/2022 à 22:49
Deux étoiles !!! Parce que les cheeseburgers ne sont pas des citoyens. Une galette de hamburger avec du fromage et des tomates sans rouleau de hamburger n'est pas possible. Servi avec mini pain à l'ail et frites. J'aimais souvent manger chez toi. Cette fois, c'était juste pénible de manger le hamburger appelé burger. La condition grossière blonde n'essayait pas. Autrefois, il était toujours délicieux de manger au Bürger. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacob, merci pour votre commentaire. C'est vrai, nous avons notre propre façon de servir notre burger. En fait, nous n'avons pas les deux moitiés bien connues d'un rouleau. Nous sommes sincèrement désolés que notre personnel de service ne vous ait pas conseillé à ce sujet. Notre burger est un classique composé à 100% du meilleur bœuf. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.
S...Le 21/09/2022 à 21:51
La nourriture est excellente, les prix sont raisonnables et le personnel est attentionné et serviable. Pour cela 5 étoiles. Dans l'ensemble, il n'y a rien à redire, mais le personnel du grill a un besoin urgent de formation en ce qui concerne les niveaux de cuisson. Les 3-4 dernières visites, il n'y avait pratiquement aucune différence entre Rare et Medium bien. Donc déduction 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et vos éloges pour le service. Nous sommes vraiment ravis ! Nos steaks sont préparés de manière professionnelle par nos grilleurs qualifiés sur un gril en pierre de lave chaud à 400 °C - croustillants à l'extérieur et juteux à l'intérieur. Si, malgré tous nos efforts, nous vous avons servi un steak avec un mauvais niveau de cuisson, vous pouvez bien sûr vous plaindre à tout moment auprès de votre serveur. Vous obtenez immédiatement un nouveau steak grillé tendre. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et espérons pouvoir à nouveau vous faire plaisir à l'avenir. Votre équipe BLOCK HOUSE
Reiner.cLe 17/09/2022 à 08:57
Service agréable et amical. Steak délicieux comme toujours dans les restaurants Block House.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Eric.Le 16/09/2022 à 14:49
Ça vaut toujours le détour. Les steaks sont préparés exactement selon les souhaits des invités.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note de 5 étoiles!
Niroon.aLe 15/09/2022 à 15:38
Malgré des prix équitables, les portions sont devenues relativement plus petites. Le service était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niroon, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été ennuyé par les petites portions ! Bien sûr, nous voulons que nos clients soient satisfaits de nous. Si vous n'êtes pas satisfait de la portion, veuillez vous adresser directement à votre serveur ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux.
sayed.bLe 10/09/2022 à 19:54
Le plat était très délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
🙏
Mario.eLe 07/09/2022 à 12:32
Service super sympa viande au top qualité et service block house tout simplement 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, c'est avec plaisir que nous avons lu votre avis et nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait. Merci beaucoup pour la bonne note et à la prochaine fois. :-)
André.lLe 04/09/2022 à 17:41
Bon service, très bon steak (top depuis des décennies), salade fraîche, accompagnements délicieux. Vous allez ici pour éviter les mauvaises expériences.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre fidélité, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. :-)
Orgfet.Le 31/08/2022 à 17:11
La nourriture était délicieuse et servie rapidement. Les employés étaient très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orgfet, c'est avec plaisir que nous avons lu votre avis et nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait. Merci beaucoup pour la bonne note et à la prochaine fois. :-)
Mitja.eLe 22/08/2022 à 19:09
Nous sommes allés à leur restaurant pour le dîner le samedi après-midi. Nous nous sommes assis dehors Nous avons eu un super service d'amour Amical et surtout le service vous a regardé en parlant Le Blockhaus a la chance d'avoir un service aussi attentionné Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Andrea.cLe 19/08/2022 à 21:01
La nourriture est délicieuse et le personnel est toujours sympathique et de bonne humeur. Rapport qualité-prix TOP ! 👍 Je serais ravie de le refaire, 👍👍
Réponse du propriétaire :
Wow, 5 étoiles - génial! Merci beaucoup :-)
Markus.yLe 19/08/2022 à 20:05
Service de première classe typique de Block-House. Convivial et sans attente. Bonne nourriture comme toujours. Toujours mon plaisir. Situé à Wandsbeker Markt et facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen.
Pilar.uLe 18/08/2022 à 06:04
Service amical, j'ai commandé le spécial du lundi. Très savoureux et peu coûteux. Par temps chaud, la terrasse est recommandée. J'adorerais y retourner 😁👍
Réponse du propriétaire :
Wow, 5 étoiles - génial! Merci beaucoup :-)
Michael.iLe 14/08/2022 à 16:39
Je suis déçu, nous mangions avec vous jeudi, j'ai commandé un hamburger avec des frites, j'ai reçu un morceau de viande sans rouleau et salade comme il se doit pour les hamburgers et une poignée de frites et un petit morceau de pain en guise de accompagnement seulement regarder longtemps plus tard, une demi-heure avant l'heure de fermeture et a demandé si nous voulions boire autre chose, c'était le dernier tour, nous nous sommes assis pendant une heure et demie sans boissons. Et le plat coûte un peu moins de 16 €
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert le service auquel vous êtes habitué ce jour-là. Nous avons inclus vos informations dans nos cours de formation continue des employés et en discuterons en interne dans l'équipe afin d'être aussi attentifs que vous en avez l'habitude à l'avenir. C'est vrai, nous avons notre propre façon de servir notre burger. En fait, nous n'avons pas les deux moitiés bien connues d'un rouleau. Nous sommes sincèrement désolés que notre personnel de service ne vous ait pas conseillé à ce sujet. Notre burger est un classique composé à 100% du meilleur bœuf. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.
Steffi.sLe 13/08/2022 à 09:06
Portions trop petites, cheeseburger sans pain uniquement cuit avec du fromage et de la tomate, une cuillerée de salade de chou avec et une très petite portion de frites, aucun serveur vu pendant une heure et demie pour commander des boissons ou payer - n'est venu qu'à 9: 30h pour dire que le dernier serait Il est possible de commander des boissons car il sera fermé par la suite.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, merci pour votre commentaire. C'est vrai, nous avons notre propre façon de servir notre burger. En fait, nous n'avons pas les deux moitiés bien connues d'un rouleau. Nous sommes sincèrement désolés que notre personnel de service ne vous ait pas conseillé à ce sujet. Notre burger est un classique composé à 100% du meilleur boeuf. Il est proposé sous cette forme dans nos restaurants depuis plusieurs décennies et est très apprécié. Néanmoins, nous comprenons votre déception. Quant à la salade de chou, elle n'est utilisée que comme garniture pour ledit plat, car elle est également au menu. Une grande partie est disponible moyennant un supplément dans la catégorie "sur commande". Bien sûr, nous regrettons beaucoup que notre service ce soir-là n'ait pas été aussi amical que nous en avons l'habitude. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une autre chance et que nous serons bientôt en mesure de vous convaincre de notre qualité constante.
E..cLe 12/08/2022 à 23:26
J'y suis allé pour la première fois depuis des années. Excellent service et bonne nourriture dans la qualité habituelle de Block House. Nous serons de retour :) Merci pour la belle soirée. La terrasse est très agréable, même si elle est dans une rue passante, le bruit de fond est tout de même parfaitement correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note de 5 étoiles!
Bo..aLe 07/08/2022 à 20:24
Nous (2 adultes, 1 petit enfant) y étions deux fois pendant notre voyage à Hambourg car nous avons été très impressionnés. Les serveuses étaient très attentionnées les deux soirs, très adaptées aux enfants et aussi professionnelles. Notre fils a immédiatement reçu des couverts pour enfants, du matériel de peinture et on lui a même demandé si le petit (par impatience) devait d'abord prendre sa nourriture. Cela a rendu le séjour totalement détendu. Nous avons mangé le Mme Rumpsteak / M. Rumpsteak / Filet Mignon. La viande : un rêve !! La carte des vins est également à recommander, Syrah et Merlot ont su marquer des points ! A la fin il y avait même un cadeau pour notre fils ! Que veux-tu de plus? Recommandation claire! Continuez comme ça, chère équipe de Block House!
Réponse du propriétaire :
bonjour bo Lauri, nous sommes très heureux de vos aimables paroles et que vous ayez passé une bonne soirée avec nous. Merci pour votre excellente note ! :-)
Jutta.lLe 06/08/2022 à 06:44
La nourriture était à nouveau délicieuse. Le service était super sympa et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le 5✨
Lina.ALe 05/08/2022 à 19:46
Très bonne nourriture, y compris un personnel très sympathique dans une atmosphère agréable.. Recommandé!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Lina, merci beaucoup pour vos éloges. Nous sommes très heureux!
Sunny.aLe 05/08/2022 à 18:14
personnel agréable, le déjeuner était malheureusement différent de l'excellent, mais tout aussi délicieux, le dessert rien à redire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très satisfaits de la note de 4 étoiles! Merci beaucoup :-)
Uwe.rLe 04/08/2022 à 19:42
Ma femme et moi voulions fêter son anniversaire et je l'ai invitée à dîner. Table pour 2. Mais ensuite, son amie est arrivée spontanément. Ce n'était pas un problème. Lorsque nous avons commandé nos boissons, la chanson d'anniversaire est passée sur les haut-parleurs et la serveuse est venue avec des feux d'artifice et trois verres de vin mousseux. Eh bien, je ne peux que dire d'aller au BLOCK HOUSE. J'irai encore et encore. Nourriture excellente et service 1A. Malheureusement une petite retenue aux toilettes. Mais le reste du magasin est génial. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
Christos..Le 02/08/2022 à 19:45
Mesdames et Messieurs Moi et ma famille mangeons dans votre établissement depuis plus de 20 ans. Invité régulier dans la cabane en rondins de Bergedorf. Aujourd'hui, nous avons visité le magasin de Wandsbek pour la première fois. Ont fait du shopping là-bas. Cela a commencé par l'accueil, qui nous a un peu surpris. Impoli et antipathique. Un petit sourire ne coûte rien. Allons dîner. J'ai commandé le spécial (boeuf avec sautés). Les légumes nageaient dans l'huile et la viande était frite jusqu'à la garde et recouverte de cette sauce soja (non comestible). J'ai commandé moyen. Ma femme a commandé le filet de poulet avec des pommes de terre au four. Vous ne pouviez pas manger la viande. Impossible de mâcher. Nous avons été vraiment très déçus. Nous sommes habitués à un niveau de qualité différent du vôtre
Réponse du propriétaire :
Cher Christos, nous regrettons beaucoup l'impression que vous avez faite et nous allons bien sûr enquêter dessus. En règle générale, nos employés sont extrêmement compétents et cordiaux et font pour la plupart partie de l'équipe permanente depuis de nombreuses années. Nous nous excusons sincèrement que le degré de grillage n'ait pas été atteint comme souhaité. Conformément à notre promesse de qualité, si vous signalez une perte de qualité, votre personnel de service répondra immédiatement. Nous devons remercier nos clients réguliers pour nos nombreuses années de succès. Nous apprécions vraiment cela. C'est pourquoi nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants BLOCK HOUSE. Notre équipe vous accueille à tout moment.
René.�Le 02/08/2022 à 18:02
Hier j'ai commandé M. Rumpsteak avec des frites et du pain à l'ail et j'ai malheureusement dû se rendre compte que le pain à l'ail n'est que de la déco. Le pain à l'ail était si petit et quand j'ai demandé au serveur il n'y avait que "ce n'est pas en mon pouvoir" ! Juste triste ! Alors il ne faut plus proposer le pain à l'ail !... Par contre la viande et les frites étaient très bonnes. Les conditions étaient encore très agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, nous regrettons que vous ayez été déçu cette fois. Ce n'est nullement notre intention. Il y a effectivement une petite nouveauté concernant notre pain BLOCK HOUSE. Nous sommes toujours soucieux d'améliorer la qualité de nos aliments et d'utiliser des matières premières régionales et durables. Nous sommes très satisfaits de notre nouveau partenaire boulanger et de notre pain en termes de goût et de qualité. La taille a légèrement diminué. Saviez-vous que nous vous servons un deuxième pain chaud gratuitement au restaurant pour tous les plats principaux qui contiennent du pain BLOCK HOUSE selon le menu ? Il a tout simplement meilleur goût tout juste sorti du four. Veuillez rester avec nous, nous serions très heureux de vous compter parmi nos clients réguliers.
Peter.eLe 25/07/2022 à 17:56
Je suis invité depuis 20 ans, mais aujourd'hui, le steak rip eye était totalement dur, s'il était revenu, l'autre était encore pire. . . J'y ai probablement mangé 60 fois, la qualité s'est détériorée ces derniers temps , c'est tant pis...
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, tout d'abord, merci beaucoup pour vos nombreuses visites dans nos restaurants BLOCK HOUSE au cours de cette longue période. Nous devons remercier nos clients réguliers pour nos nombreuses années de succès. Nous apprécions beaucoup cela - ainsi que vos commentaires honnêtes. L'avis de nos clients fidèles en particulier est très important pour nous et atteint toujours notre direction. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que la qualité de notre viande avait changé. Soyez assuré que notre objectif principal reste notre viande de haute qualité et que nos efforts dans ce sens se multiplient. Nous sommes extrêmement désolés de vous avoir servi un steak dur. La viande provient principalement de bovins Angus et Hereford d'Uruguay et d'Argentine. Les conditions ici sont idéales pour élever le bétail - ils grandissent de manière autonome, appropriée et sans alimentation supplémentaire dans leur environnement naturel Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos beaux restaurants BLOCK HOUSE et de pouvoir vous convaincre de notre habituelle qualité Block House.
Barbara.eLe 16/07/2022 à 16:18
Nous y allons souvent et sommes impressionnés à chaque fois. Cette fois nous étions 4. La réservation fonctionne parfaitement, le service, comme toujours, attentionné et sympathique. Les demandes spéciales sont mises en œuvre immédiatement, la nourriture arrive en même temps, bien que tout soit rare à bien fait était disponible. Cette fois, les champignons manquaient à la salade, dommage. Le seul inconvénient que je vois dans le bruit de fond.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, nous sommes très heureux du message amical et de votre grand compliment. Vos éloges sont une belle reconnaissance et motivation. Notre salade fraîche BLOCK HOUSE se compose de roquette, radicio, romaine, frisée et laitue iceberg ainsi que de concombre, radis, poivron, oignon, tomate et au lieu de champignons frais, il y a du radis frais. Nous avons adapté la recette de la salade il y a quelques années. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Julia.oLe 15/07/2022 à 16:18
Comme toujours, nous avons commandé moyen par défaut. Malheureusement devenu brut, tout au plus moyennement rare... Ce n'est qu'après le changement d'équipe qu'une très gentille serveuse est venue nous inviter pour le dessert. Le gâteau de lave, en revanche, était parfait et délicieux! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, voudriez-vous nous dire ce qui a conduit à cette note ? Veuillez nous envoyer un e-mail avec vos commentaires à [email protected] ! Merci beaucoup.
Beate.uLe 09/07/2022 à 08:46
Nous y étions avec un groupe, personnel très agréable et sympathique, la nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Le rapport qualité prix était correct. Je peux fortement recommander.
Durcheinander.lLe 05/07/2022 à 07:36
J'ai eu les médaillons de bœuf avec légumes et gratin de pommes de terre. Lorsqu'on nous a demandé, nous avons dit que les légumes avaient le goût d'être à l'hôpital (cuits à la vapeur puis probablement poêlés - l'huile flottait dans l'assiette), tous préparés avec beaucoup de négligence. Le filet, cuit comme demandé, était entièrement frit à sec. La seule chose qu'ils ont dit à propos des légumes, c'est que j'aurais pu commander d'autres légumes. J'attends lors de la commande du menu que le plat soit bien assorti ! Après avoir demandé si nous pouvions payer, nous nous sommes retrouvés assis. Nous sommes ensuite allés au comptoir pour payer. Tous très décevants ! Nous avions également trois serveurs. Et à la fin personne ne semblait vraiment être là pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marché aux puces, nous regrettons beaucoup l'impression que vous avez faite et nous allons bien sûr enquêter dessus. En règle générale, nos employés sont extrêmement compétents et cordiaux et font pour la plupart partie de l'équipe permanente depuis de nombreuses années. Nous avons inclus vos informations dans nos cours de formation continue des employés afin que nous puissions être aussi attentifs que vous en avez l'habitude à l'avenir.
David.cLe 23/06/2022 à 17:54
Qualité habituelle d'un blockhaus. Le filet mignon était très savoureux. Le service était bon et attentionné. Les prix ont récemment augmenté.
Réponse du propriétaire :
Cher David, en ce moment, nous entendons parler chaque jour de nouveaux développements stimulants. Surtout dans le secteur alimentaire, les prix augmentent considérablement. Il est particulièrement perceptible avec le bœuf – le plus extrême avec le filet. Jusqu'à présent, nous avons largement absorbé les augmentations de prix. Malheureusement, nous avons dû temporairement ajuster nos prix pour le "Filet Mignon" et le "American Tenderloin". Nous espérons vivement que les marchés se calmeront au plus vite et que les prix se normaliseront. Nous réajusterons ensuite les prix des filets à la baisse.
Mac.aLe 23/06/2022 à 04:44
Passer un agréable séjour. Service aimable et compétent. Le steak était au rendez-vous. Nous avons hâte de vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mac Bann9, merci beaucoup pour la bonne note ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Margarita.oLe 21/06/2022 à 17:49
Il y avait une salade César avec une poitrine de poulet. La viande était si dure que mes tempes ont commencé à me faire mal à cause de la mastication. La serveuse m'a alors expliqué que, contrairement au poulet, la poularde avait une viande dure. Ici encore pour information : Les poulets sont des animaux mâles ou femelles avec une période d'engraissement courte et un poids allant jusqu'à 1 200 grammes.Les animaux ayant un poids plus élevé et une période d'engraissement légèrement plus longue sont également appelés poules. La viande des poulets ou poules nourris au maïs a un goût particulièrement fin.
Réponse du propriétaire :
Chère Margarita, mes excuses. Ne pourrions-nous pas réparer la banlieue ? Bien sûr, nous échangerons un steak dur. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus de notre haute qualité et de notre expertise sur le gril.
Christian.�Le 12/06/2022 à 17:59
Hier, nous étions encore longtemps dans le BLOCK HOUSE à Wandsbek. La visite a été une déception totale. Le rapport qualité prix n'est en aucun cas correct. Il faut presque utiliser une loupe pour chercher le pain à l'ail servi avec le plat, les autres portions sont aussi de plus en plus petites. Et cela avec des prix qui ne cessent d'augmenter. Il n'y avait pas assez de personnel non plus et/ou formé au service.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu l'impression que nous augmentons nos prix ou réduisons la taille des portions. Nos steaks ont toujours le même grammage, la façon dont nous servons la salade, par exemple, n'a pas changé depuis de nombreuses années et nos très grosses pommes de terre, que nous achetons depuis plus de 40 ans chez le fermier Hedder dans la lande de Lunebourg, pèsent entre 280g et 100g 320 g. Saviez-vous que nous servons gratuitement un deuxième pain chaud BLOCK HOUSE avec tous les menus de steak sur demande ? Il est tout simplement meilleur fraîchement sorti du four.
Niklas.oLe 07/06/2022 à 08:39
Le service est très agréable et arrangeant. L'ambiance est très agréable et bien conçue. Les tables sont également très propres et uniformément dressées. Je recommande le pain Block Haus avec de la crème sure. Cependant, maintenant un contra : je voulais commander un hamburger. Le serveur a recommandé le burger pour enfants et a dit qu'il n'était pas très différent du burger normal et qu'il coûtait moins cher, alors j'ai commandé cela aussi. Quand la nourriture est arrivée, il n'y avait que la galette. Un peu déçu mais sinon le restaurant est à recommander. ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niklas, merci beaucoup pour les 4 étoiles ! Le burger dans nos restaurants BLOCK HOUSE est servi avec notre pain Block House classique au lieu d'un petit pain et une pomme de terre au four ou des frites, que nous avons conservé comme argument de vente unique au fil des ans et qui est apprécié par de nombreux invités. À la prochaine! :-))
Gerard.'Le 01/06/2022 à 16:55
Parfois extrêmement bon et parfois le contraire. Cela dépend de qui cuisine ce jour-là. Le service est sympathique, les toilettes sont propres et faciles d'accès avec leurs propres places de parking.
Billy.Le 30/05/2022 à 03:19
Très bon steak et personnel attentionné et sympathique
Oliver.tLe 26/05/2022 à 15:35
Je suis heureux d'expliquer ma note 3 *. Nous avons eu un steak, une salade, un "burger". La nourriture était "correcte" - pas mal, mais pas mieux que la moyenne non plus. Le "burger" - peut-être de notre faute pour ne pas avoir bien lu la carte - est servi en galette avec du pain. Mais pas un "burger" comme on le pensait.... Le personnel était gentil, sympathique - tout allait bien. Ce qui m'a rebuté personnellement, c'est l'ambiance du restaurant. Il respire le charme usé des années 1990 - en ce qui concerne l'ameublement, etc. Le buffet de salades était "fermé". eh bien, c'est peut-être dû à Cornon. Sinon - tout est juste "vieux". Les deux gars de la "cuisine" - sous les néons, dans une ambiance insouciante - même ceux de Vapiano pourraient faire mieux. S'il vous plaît ne vous méprenez pas - la nourriture était correcte, le personnel est bon. Mais - il faut bien rénover, s'adapter au marché et aux besoins.
Réponse du propriétaire :
Cher Oliver, voudriez-vous nous dire ce qui a conduit à cette note ?
Katharina.iLe 16/05/2022 à 16:44
Je suis vraiment non seulement déçu mais aussi très en colère. Nous pensions que nous aurions un bon repas samedi, mais malheureusement les choses se sont passées différemment. La nourriture qu'on nous a servie était une blague pour le prix, j'avais le plat de fitness avec 5 morceaux de viande et de légumes dans une assiette. Auparavant, il était servi dans une poêle et il y avait plus de nourriture dedans. Les prix ont augmenté et nous avons tous eu beaucoup moins de nourriture dans nos assiettes. De plus, le service n'était pas vraiment très sympathique. C'est dommage, on aimait manger ici, mais c'est désormais révolu.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été gêné par les petites portions ! Bien entendu, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de nous. Si vous n'êtes pas satisfait de la portion, veuillez en parler directement à votre serveur ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux.
Chrischan74.Le 09/05/2022 à 18:33
Si je veux un steak, je vais au Block House ! J'avais l'habitude de manger dans ce blockhaus spécial avec mes grands-parents dans les années 70 et 80. C'est toujours mon préféré, car l'ambiance familiale et le service amical et plein d'humour n'ont pas changé depuis 50 (!!!) ans. Et les steaks sont irréprochables de toute façon. Aux 50 prochaines années.
Benjamin.�Le 07/05/2022 à 06:42
Bon steakhouse, la nourriture était très bonne et le personnel était agréablement sympathique et pas envahissant. Aux heures de pointe, le volume à l'intérieur est élevé, mais cela ne peut être évité.
Mike.rLe 04/05/2022 à 20:10
La nourriture était bonne et grillée à la perfection. La saveur grillée était parfaite et mon steak est arrivé merveilleusement saignant, comme commandé. Le Block House est un classique depuis des années et conserve ses qualités ! Toujours mon plaisir !
Bernd.oLe 30/04/2022 à 20:23
Très, très savoureux et le service est très sympathique et vous n'avez pas à attendre longtemps pour votre nourriture, qui est vraiment excellente et confortable
Sebastian.lLe 21/04/2022 à 17:50
Nous étions ici avec 4 adultes et 5 enfants entre 1 et 6 ans. Pour les adultes, la nourriture était bonne comme d'habitude, mais le menu pour enfants fait vraiment peur. Nos enfants avaient des "hamburgers" qui ont fini par être une tranche de boeuf haché avec des frites. Le théâtre était inévitable... Si vous faites un peu plus d'efforts avec les enfants, alors tout ira bien. Le service et le personnel étaient parfaits. Merci
Gerhard.cLe 11/04/2022 à 11:27
C'est ici que nous nous retrouvons pour la traditionnelle réunion de classe annuelle. Toujours confortable et la qualité habituelle des cabanes en rondins, en termes de nourriture et de service👍👍😃
Réponse du propriétaire :
Cher Gerhard, nous sommes très heureux de votre message amical et de votre formidable compliment. Votre éloge est une belle reconnaissance et une belle motivation. Nous attendons avec impatience l’année prochaine ! ;-)
Daniel.aLe 28/03/2022 à 16:20
Il n'y avait plus d'air ce jour-là. Accueil débordé comme dans une grande cantine. Personnel de service démotivé. Responsable de service au franc-parler. Commander une bruschetta sans oignons ne devrait pas poser de problème - gastronomie systémique ou non. Les assiettes pour le plat principal étaient glacées et la viande - moyennement commandée - était prête. Merci que les deux vins aient été retirés de l'addition en guise de consolation, malheureusement pas assez pour une visite de retour. Si les circonstances ne sont pas bonnes, au moins le service devrait en tirer quelque chose à nouveau.
Elb.oLe 26/03/2022 à 14:17
Je suis retourné à Block House aujourd'hui après l'inscription de notre fille à l'école. . . bien sûr, c'était à nouveau super savoureux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment ravis !
Andreas.oLe 13/03/2022 à 06:41
Qualité de la nourriture au niveau élevé habituel. Steaks grillés à la perfection. Par contre, le pain à l'ail n'est passé que peu de temps sur le gril et n'était donc pas croustillant.Le service est correct, mais semble parfois débordé par les demandes particulières. C'est pourquoi seulement quatre étoiles sur cinq... Toujours fortement recommandé.
Michael.iLe 11/03/2022 à 17:26
excellent service de la commande de la table au service. petite critique, les portions en entrée notamment par ex. soupe de goulache savoureuse juste trop petite à mon goût. mais les steaks première crème. Donc dans l'ensemble, très bien en terme de prix, pas pour tous les jours 🙂
Chantal.oLe 07/03/2022 à 21:08
Le samedi soir, il y avait beaucoup de monde et donc très bruyant. Cependant, la nourriture est excellente et les conditions très agréables. Il existe également une petite sélection pour les végétariens, ce qui n'est pas évident pour un steakhouse.
Réponse du propriétaire :
Merci Chantale C'est toujours agréable d'avoir des retours sur l'effort.
Mr..eLe 06/03/2022 à 09:51
Blockhaus délicieux, très savoureux et recommandé. Fix nous a servi avec beaucoup d'attention. Tout s’est très bien passé.
Crumpycat.Le 05/03/2022 à 18:58
J'y suis allé pour la première fois aujourd'hui et j'ai été très impressionné. Personnel très attentionné et sympathique. nourriture très bonne. Quand nous serons de retour à Hambourg, nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Vos éloges sont une belle reconnaissance et motivation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Susanne.iLe 05/03/2022 à 18:41
Block House est une valeur sûre : la nourriture, notamment les steaks, est toujours savoureuse. Vous ne prenez aucun risque ici. Le personnel est sympathique et rapide. Mais malheureusement, les prix ont énormément augmenté et des économies sont réalisées sur le pain et la crème sure. Autrefois, vous pouviez vous le permettre, mais aujourd'hui, un steak au Block House est presque un luxe. Un autre point négatif est qu'il n'est pas mis à jour. Les restaurants sont vieux, tout a l'air démodé, sombre et parfois même un peu miteux. Conclusion : cuisine délicieuse, ici vous savez que c'est toujours bon et que tout est servi rapidement. Mais les prix élevés et l'ambiance désuète sont des inconvénients que d'autres clients ont remarqués.
Jacob.mLe 01/03/2022 à 18:25
Très bons repas. La viande est très bonne et le service est agréable et rapide. La salade est fraîche et croquante. Le prix est également juste quand on voit la qualité de l'endroit. J'aurais aimé la possibilité d'avoir de la sauce à la viande. Par exemple la béarnaise. De plus, il n'est pas évident qu'il soit possible de choisir autre chose que des pommes de terre au four. Mais, dans l'ensemble, une bonne expérience et un bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis !
Karsten.Le 21/02/2022 à 14:25
C'était à nouveau délicieux. La viande était au rendez-vous. Et le dessert était délicieux. Les conditions étaient très amicales et accommodantes
Réponse du propriétaire :
Cher Karsten, nous avons apprécié lire votre avis et sommes très heureux que vous soyez si satisfait. Merci beaucoup pour la bonne note et à la prochaine fois. :-)
Randolf.oLe 07/02/2022 à 11:19
Oui, que puis-je dire, les gens, un blockhaus n'est pas ce qu'il était, les portions sont plus petites que je pense que l'équilibre est mais lui les Espagnols sur le pain à l'ail et vous économisez sur le pain à l'ail, il n'y en a que la moitié Et avec la qualité que j'ai eu ce jour-là, pas de chance quand j'y étais poulet c La viande était très dure et ne pouvait pas être coupée
Samira.iLe 03/02/2022 à 17:06
Je suis surexcité. Le mariage de ma fille, nous n'avons pas réservé. La chère serveuse qui nous a servi était très professionnelle, gentille, gentille nous sommes tellement reconnaissants 🌹🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, nous avons lu votre avis avec plaisir et sommes très heureux que vous soyez si satisfait. Merci beaucoup pour la bonne note et à la prochaine fois. :-)
Sandra.cLe 02/02/2022 à 20:06
Nous y sommes allés pour le déjeuner à midi aujourd'hui après notre mariage civil. Nous avons reçu un accueil très chaleureux ici et nous nous sommes sentis très à l'aise. Notre serveur croit qu'elle s'appelait "Kadey" était très attentionné et aimable? nous pensions tous que quelque chose comme ça est vraiment rare! Service très agréable et amusant. Bien sûr, la nourriture était délicieuse aussi !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, nous sommes très heureux du message amical et de votre grand compliment. Vos éloges sont une belle reconnaissance et motivation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Tom.eLe 30/01/2022 à 19:17
Je suis un grand fan de Blockhouse. La nourriture était excellente, le filet mignon grillé à la perfection. Qualitativement pas répréhensible. Je viens à cette succursale pour déjeuner avec mon père depuis aussi longtemps que je me souvienne. Le gérant du magasin est toujours aimable et arrangeant. Samedi, nous y avons "fêté" l'anniversaire de mon père. La nourriture excellente encore. Cependant, le service était extrêmement insistant et intrusif, par exemple, les adultes ne demandaient pas si les enfants voulaient boire autre chose, mais les enfants eux-mêmes, les boissons auraient dû être déduites de l'addition. On avait l'impression que la dame subissait une immense pression pour vendre, donc l'ambiance elle-même était très déprimante. La dame bourdonnait massivement autour de vous, de la même manière que les retraités sont censés acheter des couvertures chauffantes lors d'un tour de beurre.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Tout d'abord, merci beaucoup d'être nos fidèles hôtes depuis tant d'années et nous aimerions profiter de cette occasion pour féliciter à nouveau votre père. Nous apprécions vraiment la solidarité de nos clients réguliers. Bien sûr, nous discuterons de votre suggestion dans l'équipe. Veuillez excuser le fait que notre service vous ait semblé trop intrusif. Ce n'est nullement notre intention. Concernant les boissons des enfants, nous sommes d'accord avec vous - la réassurance avec les parents est importante dans tous les cas. Afin de rendre l'accès au restaurant abordable pour les parents avec enfants, souvent très assoiffés, nous proposons des boissons pour enfants jusqu'à 12 ans à un prix réduit de 1,70 € et 1,80 €. Nous espérons vivement que vous vous sentirez aussi à l'aise et agréablement pris en charge lors de vos visites à l'avenir qu'auparavant et nous espérons vivement vous apporter à nouveau d'agréables visites bientôt. Merci beaucoup pour les compliments sur notre nourriture.
Anna.eLe 28/01/2022 à 15:31
Cher M. Eugen Block, nous avons été stupéfaits aujourd'hui lorsque nous avons réalisé que l'agneau et la glace et le chaud avaient disparu du menu. Malheureusement, vous ne pouvez pas évaluer le blockhaus en général, seulement son emplacement. Cependant, cela n'a rien à voir avec l'emplacement à Wandsbek. Le personnel est super amical! Tous très cordiaux et attentifs. Depuis des années, je constate que les portions sont de plus en plus petites et que les prix sont de plus en plus chers. Mais supprimer nos plats préférés du menu signifie qu’aujourd’hui sera la dernière fois que nous viendrons ici. Malheureusement, cela n’a que très peu à voir avec la bonne gastronomie. Peut-être qu'ils reconsidéreront leur nouveau concept.
Armin.eLe 16/01/2022 à 11:55
Visite le 11 janvier 2022 en début de soirée (17/18h). A cette époque, le magasin était encore assez rempli. Une grande attention est accordée au respect des mesures Corona et contrôlée. Les serveurs portent des masques FFP2. Notre service était excellent. Elle était très sympathique, attentionnée et engageante. La nourriture a été gentiment coupée en petits morceaux pour mon père, qui souffre de démence. Nous avons commandé de la bruschetta, du filet mignon et du poulet de qualité. La nourriture est venue rapidement et était très bonne. Les portions pourraient peut-être être un peu plus grandes.
Chrissy.Le 13/01/2022 à 12:13
Nous avons séjourné au Blockhouse le lundi 01/10/22. Malheureusement, ma mère et moi avons dû nous rendre compte que les portions étaient devenues plus petites et que le gratin de pommes de terre était malheureusement complètement détrempé. En plus, mon plat était beaucoup trop cher pour exactement 20 euros ! Je m'en suis plaint par mail. Cela a été démenti avec véhémence au téléphone, selon la devise, personne ne nous croit, puis on m'a offert 1 morceau de pain à l'ail ou une pomme de terre au four en guise d'excuse, ridicule ! Plus jamais blockhaus !!!
Michael.iLe 05/01/2022 à 17:04
Recommandé pour tous les amateurs de steak. Le restaurant confortable convainc avant tout par son personnel amical et plein d'humour. De plus, avec la cuisine ouverte et le buffet à lattes, vous pouvez voir comment la nourriture est fraîchement préparée. Même lorsque la nourriture est servie, c'est un régal pour les yeux. Une viande très savoureuse et un rapport qualité-prix garanti.
Marita.iLe 23/12/2021 à 18:39
Toujours délicieux. Bon service. Les plats sont arrivés à la vitesse de l'éclair.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'apprendre que, chère Marita, nous attendons avec impatience votre prochaine visite au BLOCK HOUSE!
Lisa..Le 20/12/2021 à 20:51
Le restaurant est occupé même en début d'après-midi. La nourriture était excellente et le steak cuit à la perfection. Le personnel de service est super sympa et très attentionné. Le concept d'hygiène est bien mis en œuvre. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
André.rLe 18/12/2021 à 11:06
Ambiance sympa et nourriture super délicieuse! Excellent monsieur plein d'humour à la réception et service très courtois ! Nous avons passé une belle soirée 😊 Merci !
Tina.eLe 17/12/2021 à 11:06
Patron super sympa, tant au téléphone que sur place, encore merci pour tout ! 🤗 La sélection est large, les portions très généreuses. J'y retournerais chaque fois que je serai dans la région !! Assurez-vous de commander un dessert.
Dadoo.cLe 11/12/2021 à 20:53
Fiable bon. J'y suis allé plusieurs fois et ça a toujours été super. Le personnel est sur leurs orteils et je n'ai jamais vu quelqu'un être impoli. La nourriture est toujours bonne. Je recommande de réserver.
E...Le 05/12/2021 à 22:02
Comment était la nourriture là-bas aujourd'hui le 12/5/21. Stiftung Warentest dirait : PARTICULIEREMENT RECOMMANDE !!!! Bonne nourriture et service attentionné 1A, en particulier le service féminin blond un peu plus grand et très sympathique. De l'accueil à l'adieu, tout s'est bien passé. Continuez comme ça et ne vous laissez pas embêter par quelques invités ingrats. Vous faites un EXCELLENT travail en ces temps particuliers !!!! 👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.H., nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait. Merci beaucoup pour les éloges et la superbe critique. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges. :-)
thomas.lLe 02/12/2021 à 22:13
Comme toujours absolument délicieux. Super équipe👍👍👍
Réponse du propriétaire :
5 étoiles - nous en sommes très heureux ! Merci beaucoup:-)
Patrick.Le 25/11/2021 à 14:17
Je ne peux que recommander. La nourriture y est très savoureuse et de bonne qualité. C'est propre et ils vous traitent bien. Les prix sont très bons aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, nous en sommes très heureux. Merci pour votre note de 5 étoiles !
Ian.oLe 23/11/2021 à 16:45
Nourriture super délicieuse, bon service. J'ai mangé le filet américain, je n'ai jamais mangé de viande aussi juteuse. Le goulache de boeuf est également fortement recommandé, mais c'était un peu petit. Pour l'argent Au fait, il y a un parking à plusieurs étages pour les clients séjournant dans la Block-Haus dans la rue latérale... très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ian, Nous sommes très heureux des éloges et de la bonne note. Merci beaucoup!
Dirk.tLe 20/11/2021 à 20:58
Nous étions avec 7 personnes pour le dîner. La nourriture est très savoureuse, les temps d'attente courts et le personnel très agréable, et cela lorsque l'endroit est complet, il vaut donc mieux réserver une table à l'avance.
Holger.aLe 19/11/2021 à 16:58
Le 19 novembre 2021 vers 12h10, table 15, je suis servi par Monsieur M. et lui demande le menu du jour. Malheureusement, Monsieur M. n'a pas pensé à me les apporter et est vite venu à ma table pour prendre ma commande. Lorsque j'ai ensuite demandé à nouveau le ticket journalier, il l'a apporté, mais a repris le ticket principal avec lui (service comme dans un snack-bar). Mais il m'a aussi demandé si j'étais en colère d'une manière ou d'une autre. À l'avenir, je mangerai dans un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Holger, merci pour vos commentaires. Un bon service de l'accueil chaleureux est très important pour nous chez BLOCK HOUSE! Nous nous excusons de ne pas nous sentir aussi pris en charge que nous le souhaiterions. Il va sans dire que nous souhaitons offrir à nos clients notre service professionnel et attentionné dans tous nos restaurants en tout temps. Nous tenons à nous excuser pour le petit malentendu concernant le menu. De plus, nous refusons de nommer nos employés et vous demandons de les retirer. Chaque jour, nos employés font de leur mieux pour offrir notre service chaleureux et professionnel habituel et vécu dans les conditions actuellement difficiles, pour lesquelles le nom Block House est synonyme depuis plus de 50 ans. Merci de rester gentil avec nous !
Willfried.iLe 12/11/2021 à 07:14
Encore une fois très agréable, service sympathique, bonne nourriture (rapide et savoureuse), boissons bien tenues. Recommandé à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Willfried, nous sommes ravis de votre note de 5 étoiles. Merci beaucoup pour la recommandation.
Monika.eLe 10/11/2021 à 18:43
Super service! Nourriture délicieuse! Je me demande simplement si les portions diminuent. Ambiance rustique classique. Recommandation claire !
Max-Frederik.�Le 08/11/2021 à 13:40
Délicieux menus de steak, qui ont aussi leur prix en ce qui concerne les boissons. En raison de la situation de stationnement difficile, il est préférable de s'y rendre en transports en commun. Les plaintes de connaissances en raison du degré de cuisson ont été "fixées" immédiatement. Aussi très occupé pendant la semaine, les réservations doivent donc être faites pour les groupes.
Karen.iLe 04/11/2021 à 17:13
Le premier steak était malheureusement dur, mais a été échangé sans hésitation La suite était parfaite. Service très agréable et attentionné. Les règles d'hygiène ont été bien respectées
Dieter.fLe 31/10/2021 à 13:19
Dim. à 12h. Siège rapide. Salade comme toujours, viande + saumon aux légumes + épinards délicieux, bonne bière. Bon service.
Andreas.oLe 29/10/2021 à 17:05
Nous étions Les jeudis pour deux personnes lors d'une visite nocturne à la Maison Bloch de Wandsbek. La zone d'entrée est large, au niveau du sol et facilement accessible avec l'aide des utilisateurs de fauteuils roulants. Cependant, les portes vitrées sont difficiles à utiliser dans le fauteuil. Le restaurant était très fréquenté et presque plein. Nous avons réservé notre place à l'avance. Lorsque vous entrez, vous êtes très rapidement et amicalement informé de la procédure Corona et conduit à votre place. Les rumstecks que nous avons commandés étaient grillés à la perfection et les accompagnements de pommes de terre et de pain à l'ail n'étaient pas mal non plus. Steak donc très bon, accompagnements un peu sans imagination. Pouvez-vous en faire plus ? Le restaurant était également inhabituellement chaud, mais une fenêtre basculante permettait de laisser entrer l'air frais. Le service était super sympathique et vif d'esprit. Nous serions ravis de revenir!
Ralf.oLe 18/10/2021 à 15:01
Personnel très gentil, super Staeks toujours heureux. 100 pour cent recommandé.
Réponse du propriétaire :
Wow, nous en sommes vraiment heureux ! Merci beaucoup. :-)
Peter.aLe 17/10/2021 à 16:35
La nourriture était bonne. Service désastreux, 10 minutes d'attente jusqu'à ce que nous ayons même le menu, après avoir commandé 20 minutes d'attente pour la salade, qui n'était alors apportée que sur demande, et enfin 10 bonnes minutes pour l'addition. Non, j'irai ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, merci beaucoup pour votre visite au BLOCK HOUSE Wandsbek et pour vos commentaires. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de la qualité de nos plats. Un bon service de l'accueil chaleureux est très important pour nous chez BLOCK HOUSE! Nous nous excusons de ne pas nous sentir aussi pris en charge que nous le souhaiterions. Il va sans dire que nous souhaitons offrir à nos clients notre service professionnel et attentionné dans tous nos restaurants en tout temps. Soyez assuré que la prochaine fois, nous vous traiterons avec le niveau d'attention habituel. S'il vous plaît, restez avec nous ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Mursal.aLe 13/10/2021 à 18:22
J'ai commandé les trois classiques et après j'ai eu tellement mal à la tête. La salade n'était probablement pas fraîche. Le serveur n'a pas répondu. C'était la dernière fois. Si je n’avais pas eu à le faire, je n’y aurais pas laissé un centime.
Réponse du propriétaire :
Cher Mursal, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous aimerions enquêter sur cela et vous demandons d'envoyer vos commentaires directement à notre service client amical ([email protected]). Merci beaucoup!
Michael.aLe 11/10/2021 à 15:10
La nourriture était bonne, le service sympathique, tout allait bien. La seule chose qui me dérange, c'est qu'il y avait 3 serveuses différentes à table. Mais, peut-être que c'est quelque chose qui ne fait que me déranger
Ramona.oLe 09/10/2021 à 15:34
Personnel très sympathique et les règles corona sont très bien respectées. La nourriture était très bonne comme toujours 👍 👍 👍. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite
Réponse du propriétaire :
Chère Ramona, merci beaucoup pour la bonne note! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Bo.lLe 28/09/2021 à 18:08
un très bon restaurant block house, je viens ici depuis de nombreuses années. Le service était toujours rapide et sympathique et la nourriture arrivait toujours rapidement. C'est toujours occupé, donc si vous venez avec beaucoup de monde, mieux vaut réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bo Flow, nous sommes très heureux des éloges et de la bonne note. Merci beaucoup!
Marion.iLe 25/09/2021 à 19:01
Nous avions réservé des tables pour le dîner avec l'entreprise avec environ 20 personnes, puisque tout le monde arrive petit à petit, je m'attends à ce que le personnel formé ait un instinct sûr 👍 certains avaient déjà commandé des boissons, qui ont ensuite été apportées et s'ils n'ont pas réagi tout de suite, il a fallu qu'on nous dise que tout le monde devait se taire maintenant car il ne pouvait pas demander 2,3 fois impossible quelque chose comme ça 👎 Puis à 19h50 on nous a dit qu'il fallait commander tout de suite car 22h00 se terminait ici. J'étais juste sans voix et tout le monde aussi. La prochaine fois, nous irons certainement dans un endroit plus convivial. . . . . C'est en fait dommage que je sois allé si souvent au Block House Essen en privé, mais j'ai remarqué que certains employés du Block House Ahrensburg avaient également besoin d'une formation des employés après la crise de Corona 👎
Nicole.eLe 23/09/2021 à 15:09
Nourriture très savoureuse et il y a aussi quelque chose pour les végétariens! Le burger végétarien est servi sur un pain Block House super délicieux avec de la crème d'avocat et des légumes. Vraiment recommandé!
Christian.iLe 18/09/2021 à 19:04
Quel plaisir de pouvoir enfin manger à nouveau au Block House. Service amical, agréable et rapide avec une cuisine délicieuse tout simplement géniale. Ma merveilleuse viande était cuite à la perfection et toutes les demandes de commande ont été satisfaites. Super - c'est comme ça que ça devrait être.
Uwe.iLe 18/09/2021 à 04:01
Je n'ai pas été dans le blockhaus depuis longtemps. Parce que la qualité et le service étaient différents, bons ou mauvais. Maintenant, pour mon anniversaire, je me suis remariée. Et était très satisfait. Si ça reste comme ça, j'y retournerai plus souvent.
Daniel.oLe 16/09/2021 à 07:02
Serveurs très accueillants, très familiaux, nous avons été absolument satisfaits. La nourriture était délicieuse et fraîche. Certainement une autre recommandation. Les prix étaient en rapport avec la qualité. La seule chose que j'aurais aimée aurait été des sodas / boissons faits maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, merci beaucoup pour votre retour positif. Les collègues sur place en sont très contents !
Martina.iLe 08/09/2021 à 16:03
Hautement recommandé. Le service est super sympa La nourriture est arrivée rapidement et était délicieuse, comme toujours 😋 Les règles Corona sont respectées et la carte ou le test de vaccination est également vérifié. Je me sentais en sécurité et j'attends déjà avec impatience la prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martina, nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Pascal.iLe 05/09/2021 à 17:05
La meilleure succursale Blockhouse de loin !! 5 étoiles avec une conscience claire. Serveur super sympa. La cuisson des steaks est toujours parfaite. La salade est 1a. Vraiment rien à redire c'est très propre Seulement à recommander !!!
Torben..Le 16/08/2021 à 07:04
Bonjour d'abord les postifs, c'est propre. C'est ça. Le personnel est majoritairement antipathique, à quelques exceptions près, la nourriture, à l'exception du bâton, est difficilement mangeable, surtout les entrées, la salade de crevettes méga acidulée. La laitue devient de plus en plus petite et il ne reste presque plus de tomates. Si vous y allez encore et encore au fil des années, vous constaterez de plus en plus la diminution. Désolé, c'est Block House.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torben Moba, merci pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service. Nous recevons généralement beaucoup de commentaires positifs grâce à notre personnel amical. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos goûts dans les entrées. La taille de la salade n'a pas changé, mais si vous avez encore quelque chose à redire, contactez le personnel de service et ils vous apporteront des tomates (comme dans votre cas). Nous espérons pouvoir vous accueillir et que vous vous sentirez mieux servis lors de votre prochaine visite !
Nespa.Le 14/08/2021 à 12:54
Une visite spontanée au blockhaus en valait la peine. L'emplacement est assez agréable, mais parfois très bruyant juste dans la rue. La nourriture était bonne et abondante, de sorte que vous êtes bien pris en charge. Le personnel a été très arrangeant et engagé. Est-ce que je le recommanderais ? Oui, ça vaut vraiment le détour.
Christine.tLe 13/08/2021 à 19:10
Densément occupé de mon point de vue. Était très bruyant à l'intérieur vers 13h-14h. Tu ne pouvais pas parler. la nourriture était bonne.
Jacqueline.iLe 08/08/2021 à 12:10
Je n'étais pas allé dans cette chaîne de restaurants depuis quelques années. Il faut dire que la catégorie a beaucoup baissé. Quel dommage. En général, je ne peux donner que 2 étoiles. Et je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, que pensez-vous que nous pouvons améliorer ? N'hésitez pas à écrire à nos sympathiques services clients à [email protected].
Ludwig.aLe 06/08/2021 à 18:22
C'était un repas très savoureux 😋 La bière est une affaire de goût le prix a légèrement augmenté
melanie.iLe 01/08/2021 à 20:17
Le steak était très tendre et cuit à la perfection. Le personnel anticipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci beaucoup pour votre visite dans notre BLOCK HOUSE Wandsbek et pour l'excellente note.
Gundi..Le 27/07/2021 à 18:13
Personnel sympathique et très motivé, malgré le nombre élevé d'invités en début de soirée. Référence amicale au respect des règles d'hygiène en vigueur. La nourriture a été commandée rapidement et notre serveur a servi notre commande avec un sourire amical. Le steak était encore excellent, salutations à la cuisine et à notre sympathique serveur.
Réponse du propriétaire :
Cher Gundi, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive. Bien sûr, nous transmettrons votre grand compliment à notre équipe BLOCK HOUSE. Vos éloges sont une belle reconnaissance et une motivation pour notre travail quotidien.
Brigitte.iLe 25/07/2021 à 13:17
Le service est tout simplement génial, très attentionné et on se sent à l'aise. La nourriture géniale et délicieuse. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour le message et l'évaluation extrêmement sympathiques! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Nnf.aLe 17/07/2021 à 17:49
Dans l'attente joyeuse de la qualité éprouvée de Block House, le fast-invité épris de plaisir doit faire face à un manager extrêmement maladroit qui, bien qu'il puisse certainement être une personne très gentille dans sa vie privée, ferait sans aucun doute échouer les affaires d'Eugen comme le couronne d'un arbre abattu dans la forêt tropicale argentine, en quelque sorte compenser, ignorer, absorber et en tout cas contrôler sa propre réaction afin de profiter du service super sympa des dames puis des délices culinaires. Mais ensuite, depuis 1968 - c'est un énorme 53 ans en ce moment - avec une uniformité semblable à celle d'un ordinateur, le Blockhouse offre une qualité constante à un prix raisonnable dans une ambiance rustique. Convient. Tout. Enfin presque - voir ci-dessus ;-) Ma reconnaissance et mon respect pour une entreprise qui dépend avant tout du vivant (humain et animal) et qui a déjà connu un changement de génération. De tout cela, l'invité et qui que ce soit d'autre remarque : RIEN. Satisfait et avec son palais caressé par le steak tendre, la pomme de terre au fromage blanc et le pain rôti, qui est peut-être devenu un peu plus petit avec le temps, il quitte l'endroit hospitalier en discutant avec le serveur et déjà impatient de la prochaine visite et évite les maladresses ... - mais je l'ai déjà décrit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nnf Kara, merci beaucoup pour votre critique complète et presque poétique. Nous sommes très heureux des nombreux compliments ! Chez BLOCK HOUSE, nous attachons une grande importance à une cuisine délicieuse et de haute qualité et à un personnel de service amical. C'est toujours agréable lorsque le client nous le confirme. En règle générale, tous nos collaborateurs s’unissent et donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes ! Mais nous nous efforçons également de continuer à nous améliorer et à mettre en œuvre les critiques. Merci beaucoup et à une prochaine visite !
Enrico.rLe 01/07/2021 à 17:21
Ambiance détendue et personnel super sympa. Nous reviendrons certainement.
Daniel.rLe 29/05/2021 à 13:52
Le service était très agréable. La nourriture est délicieuse et rapide, mais le choix est plutôt restreint, mais il y a maintenant aussi quelque chose de végétarien. Par exemple, il n'y a pas de desserts.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, nous avons été ravis de lire votre note de 5 étoiles et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau prochainement. 😁
Bettina.eLe 02/04/2021 à 19:34
mis à jour! 9.9.21 Commandé un autre filet mignon et une casserole de fitness aujourd'hui. Malheureusement plus de service de livraison. Alors ramassé. Le filet mignon était encore une fois très bon ! Malheureusement pas la casserole de fitness. :-/ Les légumes étaient très bons, le pain de blockhaus (il devient de plus en plus petit...) et la salade aussi. Malgré la commande moyenne, la viande dans la poêle de fitness était bien cuite et croustillante. C'est dommage, je ne le commanderai probablement plus. Block House, s'il vous plaît, réparez ! ;-) Pour cette raison, mes 5 étoiles d'origine ont été réduites à 4 ! Aujourd'hui, j'ai utilisé le service de livraison (dans la région) et j'ai commandé un filet mignon et des légumes sautés. Personnel très sympathique. La livraison a été rapide ! La nourriture était excellente, la viande était tendre et précise, et j'ai été agréablement surprise ! La seule chose qui pourrait être améliorée du tout, si possible, serait l'emballage. En fait, rien à redire, mais la nourriture aurait pu être un peu plus chaude. ;-) Recommandation claire !
Réponse du propriétaire :
Chère Bettina, merci beaucoup pour vos commentaires extrêmement positifs ! Surtout en période de Corona, nous sommes heureux de recevoir les commentaires des clients de cette manière. Merci pour votre remarque concernant l'emballage. Nous travaillons sur des alternatives depuis la pandémie et testons divers matériaux dans des magasins sélectionnés, notamment des emballages réutilisables avec un système de consigne. Merci de rester gentil avec nous !
M..uLe 20/12/2020 à 22:12
Ce qui suit s'applique à toutes les maisons en rondins et ne se limite pas à HH-Wandsbek. Si vous savez comment sont les steaks ou quel goût ils ont, vous pouvez prendre une salade ici, qui est en fait très fraîche. On retrouve ici la gastronomie à système avec le douteux avantage qu'elle a le même goût dans toutes les branches. Mais le plaisir d'un steak frit à la perfection avec soin et amour a lieu ailleurs. C'est un peu ok partout. Des appareils et des capteurs de température cuisinent ici, pas des cuisiniers passionnés. Tous les ingrédients sont standardisés et précuits dans une cuisine centrale. Mais pour moi, c'est encore mieux que les chaînes de hamburgers de renommée mondiale. Une étoile pour la propreté et une pour la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre réponse. En effet, nos accompagnements sont cuisinés frais chaque jour dans notre cuisine commerciale et livrés aux restaurants en portions. Notre objectif est de pouvoir offrir à nos clients le même plaisir avec la même qualité dans chaque restaurant BLOCK HOUSE. En tant que pionniers de la restauration systémique, nous travaillons avec succès avec ce concept depuis plus de 50 ans, car nos propres recettes, testées des milliers de fois, sont très appréciées. Notre processus permet un traitement très doux, hygiénique et économe en énergie de nos aliments, qui préserve tous les nutriments et vitamines. Nous sommes particulièrement fiers de la qualité supérieure et des nombreuses années d'expertise de nos grillades passionnées. Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression différente. Peut-être que tu nous donneras une autre chance. Notre équipe vous accueille chaleureusement à toute heure !
Le 31/10/2020 à 22:27
Il ne pourrait pas être plus occupé, c'est-à-dire complet malgré Corona : cela en dit long, car alors que d'autres restaurants doivent se battre pour chaque client à l'époque de Corona, la maison est bien fréquentée grâce à sa politique client (prix bas à modérés, convivial et service rapide)! Même si la gamme d'offres n'est plus aussi étendue, vous trouverez d'autant plus rapidement quelque chose d'intéressant. À l'équipe Blockhouse : continuez comme ça ! Popularité et crédit où le crédit est dû !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
afonso.oLe 30/10/2020 à 19:20
La nourriture est venue rapidement, mais; Dressy trop sucré, couteau sale, filet mignon pas moyen mais trop cru. Globalement bon, mais malheureusement pas réussi dans le détail. 3 étoiles car ça reste correct par rapport aux autres restaurants du coin
Réponse du propriétaire :
Cher Afonso, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous regrettons que vous ayez dû trouver des couverts sales chez vous. Soyez assuré que de tels incidents sont une exception absolue et notre service se fera bien sûr un plaisir de remplacer vos couverts. Nos vinaigrettes, qui ont fait leurs preuves des milliers de fois, sont appréciées par de nombreux clients (habitués) et sont très appréciées. Cependant, nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes désolés que malgré nos nombreuses années d'expertise, votre steak n'ait pas atteint le degré de grillage souhaité. N'hésitez pas à contacter votre personnel de service à ce sujet la prochaine fois. Ils trouveront immédiatement une solution simple. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à tout moment dans l'un de nos restaurants.
Nickel.Le 29/09/2020 à 21:51
Nous étions très contents de la nourriture. Et pour nous c'est allé très vite. Le serveur était très sympathique et nous avons même plaisanté avec elle. Très belle soirée 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note !
Manuel.Le 20/09/2020 à 22:51
J'aimais manger ici. Malheureusement plus maintenant. Pourquoi? Le service est un peu lent, pas aussi convivial qu'avant et la qualité et les portions ont considérablement diminué ici. Dans les autres branches les portions sont toujours correctes. Pourquoi pas avec toi ? Même s'il y a 2 chefs spécifiques en cuisine (ne dites pas lesquels) ça ne marche pas du tout avec la viande et il vaut mieux partir. J'ai dû vivre cela deux fois maintenant et c'est un gaspillage de mon argent. Personnellement, j'évite désormais ce blockhaus et préfère aller à Volksdorf ! Ici, le service, la convivialité et la portion/qualité sont pour le moins bons. P.S s'il vous plait, prenez davantage soin de vos sanitaires ! Un peu dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, merci beaucoup pour votre retour. Surtout en cas de problème, le contact direct avec nos clients est très important pour nous. Souhaitez-vous nous envoyer un e-mail avec vos commentaires à notre service client amical : [email protected] Merci!
the.iLe 30/08/2020 à 16:41
Belle ambiance de maison en rondins standard à Wandsbek. La nourriture à cet endroit était bonne, mais trop chère (22 € pour un steak de 180 g). Néanmoins, la nourriture était convaincante. Cependant, le temps d'attente laisse beaucoup à désirer. Dans l'ensemble, c'est toujours un choix solide si vous voulez sortir avec quelqu'un.
Réponse du propriétaire :
Cher client, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un juste rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu l'impression que ce n'était pas le cas. Nous avons maintenu les augmentations de prix pour nos clients aussi bas que possible au cours des 50 années de notre existence. Que vous ayez eu un temps d'attente à table ne devrait pas être comme ça. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps. Nous essaierons d'éviter cela lors de votre prochaine visite. Notre équipe vous accueille à tout moment.
Ralf.iLe 26/08/2020 à 21:15
La semaine dernière, j'étais au blockhaus de Wandsbek Markt. J'ai commandé le plat "Steak aux différents champignons" C'était un pur plaisir. Les champignons avaient le goût d'avoir été fraîchement labourés et préparés. Le steak est bien assaisonné, la viande tendre et, à volonté, moyenne et agréablement tendre. Le service était authentiquement sympathique et tous les autres employés semblaient très courtois et diffusaient une atmosphère agréable dans le restaurant. Le concept de sécurité est très bien conçu.
Ingo.oLe 23/08/2020 à 17:04
Le steak était parfait et les autres plats ainsi que le dessert étaient agréables et le service sympathique.
Stefan.oLe 21/08/2020 à 10:18
Personnel super péché quand nous étions invités avec 16 personnes. La serveuse a noté toutes les commandes sans prendre de notes. . . Et c'est arrivé exactement comme nous l'avions commandé. Performance exceptionnelle!! Nourriture excellente et rapide, boissons rapides, rapport qualité-prix raisonnable.
Christina.oLe 18/08/2020 à 13:11
Un serveur très sympathique le 06/08/20 vers 19h
IPI.Le 30/07/2020 à 18:43
La nourriture est délicieuse mais le prix est cher pour la taille des portions. Le personnel est sympathique. La table est désinfectée après chaque client. Les toilettes n'étaient pas propres, ce qui est normal pour un restaurant cher. Pour les amateurs de boeuf, c'est l'endroit idéal.
Réponse du propriétaire :
Cher Iliyana, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un rapport qualité-prix équitable à nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu l'impression que ce n'était pas le cas. Nous avons maintenu les augmentations de prix pour nos clients aussi bas que possible au cours des 50 années de notre existence. Nous regrettons que cette fois vous n'ayez pas trouvé nos sanitaires dans le parfait état que nous souhaitions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que votre commentaire a atteint notre niveau de gestion de service et que nous accorderons plus d'attention à la propreté avec des intervalles de contrôle accrus à l'avenir. Veuillez rester avec nous. Notre équipe vous accueille à tout moment.
Philipp.Le 24/07/2020 à 18:45
J'ai été très déçu lors de ma dernière visite. La salade n'était pas fraîche, avait beaucoup de taches brunes et il y avait toujours des grains de sable lors de la mastication :-( Je n'ai pas l'habitude de ça du Block House... Le personnel était désorganisé, notre nourriture était prête à la comptoir dans les 10 minutes, mais le personnel de service n'était pas intéressé, malgré les multiples allusions du personnel de cuisine, je suis vraiment habitué à quelque chose de différent du Block House.
Réponse du propriétaire :
Cher Philipp, bien sûr, notre salade BLOCK HOUSE doit être fraîche. Afin de garantir cela, nous sommes approvisionnés chaque jour par un marchand de légumes fiable de la région. Ensuite, notre salade est lavée et nettoyée par nos employés. Au moins deux fois par jour - pour le déjeuner et le dîner - nous mélangeons fraîchement notre salade. Nous regrettons beaucoup que les feuilles de laitue ne soient plus fraîches et vérifierons à nouveau notre manipulation ici pour éviter un tel incident à l'avenir. Nous regrettons que votre personnel de service n'ait pas été attentif et amical comme d'habitude. Nous avons inclus vos commentaires et espérons que nous serons bientôt en mesure de vous convaincre de notre qualité constante.
Tobias.eLe 20/06/2020 à 05:09
Malheureusement, le restaurant a perdu de son charme et le rapport qualité/prix n'est plus correct. Le personnel est sympathique et rapide, mais pour le prix, j'ai trouvé une meilleure qualité et / ou des portions plus grandes ailleurs. Nous, 2 personnes avions tous les deux commandé un steak avec pommes de terre au four + entrée. La commande est arrivée rapidement aussi. La nourriture, cependant, n'avait pas de goût particulier ni de sifflet, 08h15 malheureusement. Dommage, Block House n'a plus le flair qu'il avait.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que la qualité de notre viande avait changé. Soyez assuré que notre objectif principal reste notre viande de haute qualité et que nos efforts dans ce sens se multiplient. Cependant, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance et nous pourrions vous convaincre avec notre service amical et de bonne qualité. Nos employés vous réservent un accueil chaleureux à tout moment.
Alexander.eLe 14/03/2020 à 18:20
Malheureusement, nous avons été très déçus. J'étais habitué à quelque chose de mieux dans une cabane en rondins. Notre serveur était un peu apathique. Mon steak était parfaitement rôti, mais la qualité de la viande était plutôt moyenne et celle de mon compagnon n'était pas à la hauteur de la réputation de la maison. En ce qui concerne la salade, la vinaigrette était bonne mais le reste était horrible. D'énormes feuilles de laitue, des tomates sans goût, des oignons moisis. Bref, trop cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, nous regrettons que votre personnel de service n'ait pas été aussi attentif et amical que d'habitude. Nous avons inclus vos commentaires et espérons que nous serons bientôt en mesure de vous convaincre de notre qualité constante.
Betty.eLe 06/03/2020 à 19:52
Nous y avons mangé un vendredi soir avec 3 personnes. C'était parfait comme toujours, le service était extrêmement sympathique. Les steaks étaient parfaits. La salade était fraîche et croquante. Seul l'espresso n'était pas assez chaud. Et le bruit de fond avait le caractère d'une gare.
Lara.eLe 17/02/2020 à 13:59
Nous étions le 14 février. Ici au BlockHouse et c'était incroyablement occupé. Bien que les clients fassent déjà la queue devant la porte et que toutes les tables soient occupées, le service était extrêmement sympathique, courtois, engagé et calme et a ainsi créé une bonne ambiance. Malgré la foule, notre nourriture est arrivée très rapidement et était bonne comme toujours. Le serveur était toujours là quand vous en aviez besoin.
Réponse du propriétaire :
Chère Lara, merci beaucoup pour les éloges et la bonne note ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Lina.aLe 25/01/2020 à 10:55
Ma première visite à Block House. Et je dois dire que je suis incroyablement positivement surpris. Le service était incroyablement efficace et le collègue avait un grand sens de l'humour. Cuisine et service forment une équipe bien rodée. Tout fonctionne comme sur des roulettes. La nourriture était bonne aussi, même si personnellement je n'ai pas aimé le ragoût de champignons. Mais la viande était excellente, tout s'est passé rapidement. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous vous soyez déjà senti complètement à l'aise lors de votre toute première visite au BLOCK HOUSE Wandsbek. Vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance et une motivation pour le travail quotidien de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos éloges à toute notre équipe. A la prochaine visite :-)
V.Le 16/01/2020 à 08:28
Eh bien, je ne sais pas comment les autres se sentent, peut-être qu'ils l'évaluent mieux, mais le steak que j'ai commandé était un peu sec et les salades n'avaient pas si bon goût, mais le personnel était très sympathique et l'intérieur n'est pas mauvaise mine, je dois dire. Malheureusement seulement 3 étoiles, peut-être que la prochaine fois il y aura plus d'étoiles mais seulement 3 sur 5 pour l'instant.
Réponse du propriétaire :
Cher Vlad, nous regrettons que malgré tous nos efforts, nous vous ayons servi un steak avec la mauvaise cuisson. Si cela se reproduit, nous vous prions de contacter immédiatement votre personnel de service. Nous ferons griller votre steak immédiatement ou nous nous ferons un plaisir d'échanger votre plat. Nous trouvons toujours une solution rapide et simple sur place. Notre équipe vous accueille à tout moment.
Klappi.Le 14/01/2020 à 11:45
Nous avons fêté l'anniversaire de ma fille ici. Soit ils ont passé une très mauvaise journée, soit le magasin n'est pas vraiment à recommander. Sur 11 repas, 6 convives n'étaient pas satisfaits. Lorsqu'on nous a demandé si c'était bon, nous avons dit non, mais personne n'était intéressé. Dommage ☹
Réponse du propriétaire :
Cher Klappi, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous vérifierons vos informations et formerons notre personnel de service si nécessaire. Veuillez rester avec nous. Notre équipe vous accueille à tout moment.
Michelle.aLe 03/01/2020 à 17:15
Personnel super sympa (sauf pour ce monsieur afghan, malheureusement j'ai oublié son nom. Il essaie évidemment de paraître sympathique, mais on voit bien à quel point il est dégoûté quand quelque chose ne lui convient pas). La nourriture est excellente, mais les portions sont un peu plus petites. Bref un restaurant qui vaut toujours le détour ! Même en tant que végétarien - il y a de bonnes soupes et de délicieuses salades !
Philip.Le 30/12/2019 à 00:48
Globalement recommandé. Personnel sympathique et attentionné, intérieur attrayant. La viande était très bonne. Cependant, je m'attendais à une plus grande portion de plat d'accompagnement pour le prix. Il y a quelques années, le pain Block House était plus gros.
Mario.uLe 22/12/2019 à 07:41
Bonne nourriture dans l'ambiance habituelle de Block House. Il est conseillé de réserver les places. Nous (2 personnes) avons dû attendre une table libre pendant un certain temps même en milieu de semaine. Notre serveur était rapide, mais modérément sympathique. Malheureusement, nous avons eu l'impression d'être une nuisance. Avec les prix de Block House, je m'attends non seulement à une nourriture vraiment savoureuse, mais aussi à un service professionnel et amical.
Waldemar.eLe 13/12/2019 à 16:38
La nourriture était très bonne mais nous avons attendu très longtemps. Environ 1h30. Il n'y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là.
Heike.Le 13/12/2019 à 14:47
Personnel très sympathique. qualité très bonne. Rapport qualité prix ne convient plus. Le pain devient de plus en plus petit, les frites de moins en moins. Malheureusement, vous ne pouvez pas obtenir assez de ce que vous aviez l'habitude de faire. Les frites sont si bon marché que vous pouvez au moins en mettre plus dans votre assiette.
Réponse du propriétaire :
Cher Heike, nous sommes extrêmement désolés que vous ayez été ennuyé par le fait que les portions étaient trop petites ! Mais il est important pour nous de ne pas jeter de nourriture inutilement. Pour cette raison, nous avons raccourci notre pain BLOCK HOUSE il y a quelques années. Bien sûr, nous voulons que nos clients soient satisfaits de nous. Si vous n'êtes pas satisfait de la portion, veuillez vous adresser directement à votre personnel de service ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux. Saviez-vous, par exemple, que chaque menu de steak est accompagné de pain BLOCK HOUSE gratuitement ?
Sag.sLe 07/12/2019 à 22:24
Top adresse pour un bon steak 🥩 La salade d'accompagnement mériterait un peu de coupe 😅 Les temps d'attente sont assez longs en raison du taux d'occupation élevé. Au niveau du prix, l'ensemble est relativement élevé.
Patrick.uLe 29/11/2019 à 17:11
Super viande
Gabi.rLe 27/11/2019 à 20:20
La nourriture était délicieuse. Viande à point et frites chaudes. personnel très attentionné. Malheureusement, la nourriture a aussi son prix (sinon j'y serais certainement allé plus souvent)
Sabine.aLe 19/11/2019 à 15:19
Très déçu. Mon mari a réservé une table pour 4 et a dit que c'était mon anniversaire. Nous avons eu une table très inconfortable au milieu et avions 3 serveuses différentes, qui aimaient surtout nous oublier. Ce n'était pas mon premier anniversaire à Block House, je le fais assez souvent et ce ne sera certainement pas le dernier. Mais pas encore Wansbek 2 étoiles seulement parce que la nourriture était excellente.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, nous regrettons beaucoup cette expérience atypique BLOCK HOUSE. Surtout quand quelque chose ne va pas, le contact direct avec nos clients est très important pour nous. Souhaitez-vous envoyer un e-mail à notre service clientèle amical ([email protected]) ? Merci d'avance.
Isa.eLe 03/11/2019 à 15:14
Nous avons séjourné au Blockhaus pour la première fois aujourd'hui. Nos attentes n'ont pas été tout à fait satisfaites. Le service était très sympa. Nous avons tous les deux mangé du filet de bœuf (180g et 250g). La viande avait un goût amer à certains endroits. Un peu trop torréfié (ou tout simplement brûlé). La salade était plutôt préparée avec négligence. Dans l'ensemble, c'était très bruyant. Nous étions pleins mais cela ne valait pas les presque 68 euros.
Claudia.iLe 02/11/2019 à 01:39
Complètement hors de prix, portions minuscules, ni avant ni après le repas un petit cadeau pour l'invité bien payé. De plus, un repas complètement faux a été livré. De plus, le restaurant est très grand et donc il y a un niveau de bruit élevé. Non recommandé pour une réunion décontractée. Pour nous, ce restaurant n'est plus une option.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous autant que nous le souhaiterions. Veuillez noter que notre objectif principal est de fournir à nos précieux clients un excellent steak, un service amical et efficace et une atmosphère confortable.
ANGELIKA.CLe 01/11/2019 à 21:14
La nourriture était excellente, très savoureuse, tout était frais 👍 de très bon goût 😋 et le serveur était le meilleur, très aimable, drôle, attentif et vraiment sans mots, il a pu se souvenir de la commande pour 20 invités 😲 Fou !!!!! ! Super soirée 😃
Silke.nLe 21/10/2019 à 12:19
Les steaks sont toujours délicieux, service très sympathique, accessible aux handicapés avec une toilette adaptée. J'ai trouvé ça très bien ! Malheureusement depuis "des années" (env. 20) une ambiance de gare, c'est trop bruyant, malheureusement les conversations à table sont quasiment impossibles quand on est assis en plein milieu ! Pas de plantes ni de cloisons de table avec du bois qui avalent le bruit. Lorsqu'il se passe beaucoup de choses, l'invité est joyeusement facturé si rien de plus n'est commandé, c'est-à-dire obligé de partir. Dommage, peut-être que le secteur d'activité devrait. réviser certaines choses. En tant qu'ancien résident de Hambourg, j'essaie toujours de venir une fois par an.
Kirsch.eLe 17/10/2019 à 16:34
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans le blockhaus. L'ambiance était calme et très agréable. Le personnel était très attentionné et répondait aux demandes spéciales. La nourriture est venue rapidement, était délicieuse et le prix est également très bon car la qualité était bonne à tous égards 👍
D..oLe 09/10/2019 à 22:38
Tout d'abord, le personnel était très attentionné. Contrairement à la commande, la viande était de taille moyenne, plutôt moyenne, mais toujours juteuse et savoureuse. Seul le steak de mon compagnon était un peu trop poivré. Il y a très peu de places de parking, il faut être un peu chanceux pour ne pas avoir à marcher plus loin.
Dennis.Le 09/10/2019 à 08:06
Très bon goût. La nourriture est venue rapidement l. Le service était amicale et attentioné. Malheureusement, comme toujours, un peu cher. Dans l'ensemble, vous obtenez 4 étoiles en raison du rapport qualité-prix. Volontiers encore.
Alpha.iLe 30/09/2019 à 09:09
Le coin très sympa et les serveurs sont très accueillant et j'ai bien mangé et j'apprécie beaucoup
Leslie..Le 29/09/2019 à 22:56
J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois le service a été très courtois et agréable. La nourriture est délicieuse et la viande est excellente. À ne pas comparer avec le Blockhaus de Lübeck, qui ne peut malheureusement pas suivre le service ou la préparation de la nourriture. Peut-être que vos collègues peuvent apprendre quelque chose de vous ;) Continue comme ça! Super, très super 👍
Ronja.�Le 23/09/2019 à 17:26
Nourriture très savoureuse et serveurs sympathiques. Malgré le restaurant complet, notre nourriture est arrivée rapidement. Une étoile en moins car les portions sont malheureusement devenues un peu plus petites qu'il y a quelques années et le serveur a oublié de nous apporter la carte des desserts, bien qu'il ait redemandé quelques minutes plus tard. Sinon, je suis toujours satisfait et j'adorerais revenir.
Cristina.uLe 22/09/2019 à 19:30
Si vous voulez manger de la bonne viande, c'est ici. Ils savent comment le rendre délicieux. Et ce qui l'accompagne aussi. Les salades sont fraîches et savoureuses, et les cuisses au four sont très bonnes. Et les vins d'une très bonne classe. L'endroit est très confortable et le personnel est sympathique et attentionné. Ils ont un menu dans différentes langues (merci😀)
Valentin.rLe 21/09/2019 à 11:21
Très confortable pour manger au restaurant avec des amis et des parents. Les serveuses étaient très gentilles et serviables. Le restaurant est très accessible aux personnes en fauteuil roulant. La nourriture était excellente, comme prévu.
Yvonne.rLe 20/09/2019 à 10:11
Peu importe quand on y mange, qu'il soit plein ou vide, on est toujours servi de manière amicale, jamais d'attente et si on le fait, il y a aussi une petite compensation, qui ne me semble pas nécessaire ! Très adapté aux enfants❗❗❗ De mon côté, je ne peux que dire :,, encore et encore !" Parce qu'il y a aussi quelque chose pour le petit sac à main. 👍
Renate.tLe 09/09/2019 à 18:50
Je suis toujours ravie, que ce soit la nourriture ou le service, les deux sont toujours impeccables ! Merci pour la belle hospitalité!
Réponse du propriétaire :
Chère Renate, Merci beaucoup et à la prochaine fois dans notre BLOCK HOUSE Wandsbek
Ravenraxx.Le 03/09/2019 à 13:46
Steaks standardisés. Le pain et la pomme de terre étaient malheureusement très petits. La qualité est correcte, mais je trouve que l'ambiance y est au charme des années 90. Le service était sympathique. Mais au moins accessible aux handicapés !
Lars.iLe 31/08/2019 à 15:09
Marre des steaks. Volontiers encore. Lorsqu'on m'a demandé si je pouvais obtenir l'addition, la réponse a été: "Boire d'abord votre bière, puis il y aura l'addition."
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lars Richter, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous aimiez nos steaks BLOCK HOUSE. Notre souci premier est de toujours vous offrir un service chaleureux et professionnel. Votre personne de service a probablement voulu dire que cette déclaration était une blague. Nous sommes désolés si vous l'avez pris différemment. On se reverra bientôt! Nous avons hâte de vous voir, votre équipe BLOCK HOUSE
Gabriela.eLe 24/08/2019 à 09:59
Lieu agréable, pas trop brouillant. La serveuse était super sympa et parlait anglais parfaitement ! On as bien mangé pour un prix très abordable ;)
Dan.Le 21/08/2019 à 21:55
Le personnel extrêmement gentil aurait mérité à lui seul 5 étoiles, mais de mon point de vue, la nourriture n'a malheureusement atteint que 4 étoiles. Il n'y a absolument rien à redire sur le goût, mais en ce qui concerne la taille des portions, après des années de fidélité, je suis maintenant un peu déçu. Le prix a augmenté au fil des ans, mais par exemple, les pommes de terre au four ou le pain sont devenus de plus en plus petits. Même le New York Cheescake a, à mon avis, diminué de moitié avec le temps. Les steaks sont toujours excellents, mais je paie plus et j'ai moins dans mon assiette, pour quel invité cela fait-il du bien ? Nous mangeons rarement au Block House et après notre dernière visite, je sais pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Merci beaucoup pour votre visite dans notre BLOCK HOUSE Wandsbek et pour l'excellente note. 😊
Rainer.eLe 30/07/2019 à 17:16
Tant pis. Que devrais-je écrire. Service rapide et rapide. Service amical et compétent. Les steaks sont très savoureux et les entrées aussi. Ça va. Nous y mangeons tous les ans après le Galopp Derby et ce depuis près de trente ans. Vous n'avez pas à dire qui.
Daniel.�Le 20/07/2019 à 14:22
C'était ma première fois dans un restaurant de cabane en rondins et je dois dire. C'était très délicieux. La viande était juste comme commandée, moyenne. Agréable avec salade et boissons. C'était super. J'y retournerais. Haut.
Heike.eLe 11/07/2019 à 06:13
Nous sommes allés au Block House pour dîner un soir. Le service était très sympathique et attentionné. Lorsque nos boissons sont vides, elle demande si nous voulons autre chose et si tout va bien. Bref, nous nous sommes sentis très à l'aise. La nourriture était parfaite, le dessert était très bon, une soirée réussie, merci beaucoup
Peter.oLe 12/06/2019 à 12:58
C'est agréable de pouvoir s'asseoir dehors quand les températures sont agréables, mais avec le volume de circulation et juste à côté des feux tricolores, il n'y a aucune valeur récréative ! Portion de pain coupée en deux et viande de la soupe de goulache dure. Le steak mi-saignant était correct! Service amical!
Jesse.eLe 04/06/2019 à 18:10
L'ambiance est bonne. Le personnel assez sympathique. La nourriture est très bonne. La dernière fois que j'ai mangé du filet mignon. C'était très bien grillé, la pomme de terre au four était bien cuite et la crème sure et le pain de blockhaus étaient délicieux. Chaque steak est accompagné d'une salade fraîchement préparée par le serveur. Les toilettes sont accessibles par un escalier, je n'ai pas découvert tout de suite une salle de bain accessible aux fauteuils roulants, mais j'espère qu'elle est disponible.
Felix.rLe 01/06/2019 à 13:50
Nourriture très savoureuse, service toujours sympathique. Les prix sont corrects, la propreté irréprochable. Il y a quelques places de parking derrière la maison, mais ne vous y fiez pas. J'y vais à pied, donc ça ne me dérange pas. Et un grand compliment à la cuisine : ils savent ce que signifie "moyennement rare" et préparent la nourriture en conséquence. Félix Prochnow Avocat
Sabrina.cLe 10/05/2019 à 05:36
Service confortable, solide et amical et les steaks étaient super savoureux. Nous avons vu qu'il y avait une chaise haute et quelque chose à peindre pour les plus petits. La cuisine est même visible et vous pouvez regarder votre propre steak grésiller si vous avez un siège à proximité. Mais les sièges ne sont pas si étroits qu'on a l'impression que tout le restaurant écoute les conversations. Addendum : Cette fois, nous avons emmené notre enfant avec nous et oui, sa viande était vraiment tendre et il a beaucoup aimé les frites. Le service était très adapté aux enfants. Quelques tables plus loin, un anniversaire était célébré et les serveuses sont venues avec des cierges magiques et leur ont donné une sérénade, très bien fait. Dans l'ensemble, nous aimons beaucoup le magasin.
Kai.lLe 21/04/2019 à 22:07
Un personnel très amical et serviable. Le restaurant lui-même vieillit clairement depuis des années, tout comme le très bon concept. Un peu de rajeunissement pourrait aider les deux ici, d'autant plus que la gamme de très bons restaurants de steak ne cesse de croître. La nourriture est bonne sans laisser une expérience WoW.
Suse..Le 20/04/2019 à 17:36
Toujours bon pour une belle finition après les achats du week-end. Soupe à l'oignon, pain, crème sure toujours très savoureuse. viande ok Service agréable et attentionné. Cependant, si vous souhaitez passer une soirée spéciale avec une viande parfaite dans une ambiance très sympa, vous devriez aller ailleurs. Mais chaque événement a besoin de son propre restaurant. Donc toujours heureux.
J...Le 07/04/2019 à 17:16
Plus rien de spécial ! Le service va comme ça. Il a fallu attendre assez longtemps pour avoir une table malgré plusieurs places libres. La nourriture était correcte, mais rien de spécial. Visité le restaurant en couple, commandé le même plat principal, mais malheureusement, la taille de la portion du steak était très différente. Très étrange.
Réponse du propriétaire :
Cher Jörg, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Cependant, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance et nous pourrions vous convaincre avec notre service amical et de bonne qualité. Nos employés vous réservent un accueil chaleureux à tout moment.
Zsolt.aLe 06/04/2019 à 15:12
Bonne nourriture, depuis 20 ans, même bon niveau! Service poli!
Katrin.Le 16/03/2019 à 21:23
Lorsque nous sommes entrés dans le restaurant vers midi, la première chose qui nous a frappé a été le volume. Bien que le mobilier soit visuellement agréable, bien coordonné et décoré avec de belles photos de Hambourg, en tant qu'invité, vous ne vous reposez pas vraiment. Le serveur a dû se mettre en colère contre quelqu'un et nous nous sommes fait gronder à notre table, qui ne nous était pas du tout destinée. Tout s'est bien passé avec la commande, mais nous avons été d'autant plus déçus par les petites portions. Étant donné que les prix ne sont pas justifiés, même si la nourriture était vraiment savoureuse. Lorsque nous avons voulu payer et demandé à la serveuse, rien ne s'est passé pendant longtemps. Cela n'aurait vraiment pas été remarqué si nous avions quitté le restaurant. La deuxième tentative de paiement avec un autre serveur a également pris beaucoup trop de temps compte tenu du faible taux d'occupation.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes extrêmement désolés que vous ayez été ennuyé par le fait que les portions étaient trop petites ! Bien sûr, nous voulons que nos clients soient satisfaits de nous. Si vous n'êtes pas satisfait de la portion, veuillez vous adresser directement à votre personnel de service ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux. Nous regrettons beaucoup que notre service ce midi n'ait pas été aussi attentionné, rapide et amical que nous en avons l'habitude. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez une autre chance de prouver que nous pouvons faire mieux.
Stefan.SLe 11/03/2019 à 19:06
Grande maison en rondins! Même sans réservation, vous pouvez généralement obtenir une table rapidement. Le service est toujours très sympathique et ponctuel. Les steaks sont vraiment excellents. J'ai mangé pas mal de steaks dans divers restaurants et le Blockhaus est juste là-haut ! Tout a bon goût ici !
Dmitriy.lLe 09/03/2019 à 20:42
Même lorsque le magasin est plein, les employés trouvent une place pour les invités. Convivial et très savoureux ! Toujours bienvenu.
b..cLe 09/03/2019 à 17:55
Super 🥩 et super personnel, c'était une fois. Étaient là hier avec 7 personnes, le steak était froid, la crème glacée et chaude n'était que de la sauce, le steak a été donné deux fois avec des légumes. Après tant d'années, ce fut une grosse déception, d'autant plus que le personnel était débordé. Je pense qu'une pause plus longue s'impose maintenant, il y a aussi d'autres steak house.
Hans.aLe 28/02/2019 à 15:27
Le BlockHouse est devenu un restaurant standard alors que je sais que je veux de la bonne qualité, un service agréable et surtout une cuisine très, très savoureuse. Et cette expérience est désormais disponible dans tous les BlockHouse de Hambourg. La viande est toujours grillée à la perfection et si ce n'est pas bon, le service est extrêmement arrangeant. L'ambiance est tout aussi attrayante et invite à de bonnes conversations car elle n'est pas trop bruyante. Les paiements par carte EC et par carte de crédit sont également acceptés, ce qui n'est pas toujours ce à quoi vous êtes habitué dans d'autres restaurants. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, nous vous remercions pour votre message et votre critique extrêmement aimables. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait et attendons déjà avec impatience votre prochaine visite. :-)
Soffen.tLe 05/02/2019 à 10:31
J'adore Block House et la nourriture est toujours délicieuse. Cependant, les portions sont devenues beaucoup plus petites depuis ma dernière visite. Mon plat de pâtes avait l'air presque chétif dans l'assiette. C'est vraiment dommage que des économies soient évidemment réalisées de cette manière. Il faut aussi savoir que c'est très fréquenté et incroyablement bruyant aux heures de pointe, il est parfois difficile de comprendre la personne d'en face :(
Helene.iLe 31/01/2019 à 07:21
Malgré l'heure de pointe, nous avons eu une table rapidement et le serveur était très souvent à table. La nourriture est venue rapidement aussi. Déduction d'étoile car le filet mignon n'était pas moyen mais presque cuit. Mais le serveur a répondu de manière appropriée. Comme je ne laisse pas revenir la viande à cause de tels "problèmes de luxe" et qu'elle finit à la poubelle, les boissons et le dessert étaient offerts par la maison. Très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, merci beaucoup pour vos commentaires et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Angelika.mLe 27/01/2019 à 20:22
Service très gentil et amical. La nourriture était très bonne comme toujours. Je lui ai donné 5 étoiles parce que la crème sure est imbattable ici, mais j'ai préféré le pain à l'ail avec les crevettes de la mer du Nord (très chères) que le pain noir dur.
Alica.cLe 19/01/2019 à 13:22
Le pain à l'ail est super délicieux! Les frites sont assez salées. Il y a beaucoup de monde, donc c'est assez bruyant. Le service est très agréable. Vous pouvez aussi bien manger ici avec des enfants. Vous devriez certainement faire une réservation! La table de chevet est aussi délicieuse :) mon GPS n'a malheureusement pas trouvé le numéro de la maison, mais ce n'est pas la faute du Blockhaus. Une partie de ma viande avait un petit goût de suie, mais c'était quand même bon
Burchardt.eLe 11/01/2019 à 19:10
Expérimenté - toujours un plaisir. Personnel compétent au premier rang, mais aussi de mieux en mieux en arrière-plan. Mais bien sûr c'est aussi de la gastronomie systémique. Et le samedi soir, il y a aussi beaucoup de monde et le service est à la hauteur. Néanmoins, il y a le steak préparé de manière optimale et les demandes spéciales sont également satisfaites.
L.Le 29/12/2018 à 10:18
Un dimanche avant Noël... Personnel super sympa sans stress (comme il se doit), surtout assez pour que vous puissiez vous occuper des autres clients... le patron a tout fait correctement La nourriture était délicieuse et nous avons demandé si tout allait bien.
Halla..Le 27/12/2018 à 15:18
Toujours heureux ici. Le service est au top à chaque fois ! Nous avons été amenés à une table sans attendre, la commande est arrivée à temps et la nourriture était délicieuse ! Des visiteurs définitivement permanents 👍
LA.ALe 09/12/2018 à 20:15
La nourriture était bonne, le service était relativement rapide. J'ai été satisfait du rapport qualité-prix. La salade supplémentaire que j'ai commandée a été préparée par le serveur du bar à salade, j'ai aimé le concept de Maredo selon lequel vous pouvez préparer vous-même la salade sous forme de buffet. Ça vaut quand même le détour, il n'y avait rien à redire en terme de qualité par rapport à d'autres restaurants comme à Stuttgart ou sur Jungfernstieg.
Dark.rLe 07/12/2018 à 21:15
J'y étais vendredi soir avec 8 amis. Le service était très sympa. la nourriture et les boissons viendraient. Rapide et c'était délicieux. Déduction des étoiles... Il me manquait encore mon pain et je devrais l'avoir tout de suite. Mais je devais attendre 10 minutes jusqu'à ce qu'une condition se penche sur ma bonne, pour pouvoir demander où était mon pain. Il me semblait que tout le monde regardait simplement sa table et ne regardait pas à gauche ni à droite. Le niveau de bruit était également très fort, mais ils ne peuvent rien y faire.
Daniel.Le 17/11/2018 à 07:12
Il y a plus de 30 ans, j'attendais ici mon premier block burger, peignant avec des crayons de couleur. Même enfant, j'ai apprécié le personnel extrêmement sympathique et courtois. D'innombrables autres visites ont suivi, pour des anniversaires, des fêtes de famille, de bons rapports, des remises de diplômes, dès le premier salaire et récemment en mémoire d'une grande personne. Même si le pain Block House est en fait devenu plus petit, d'autres visites suivront ! Je ne me souviens pas d'une visite où notre image d'une bonne visite au restaurant, qui s'est développée au fil des décennies, a été déçue ! Que ce soit l'ambiance, la qualité, le goût, le personnel ou le service, le Block House à Wandsbek est pour moi l'un des meilleurs et un endroit auquel j'associe beaucoup de beaux souvenirs ! Merci et a bientot
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, wow - merci beaucoup pour votre aimable message et pour avoir partagé vos expériences avec nous. Nous nous réjouissons déjà de vos prochaines visites. Nous devons remercier nos clients réguliers pour notre succès. A bientôt, votre BLOCK HOUSE
alicja.iLe 07/11/2018 à 17:08
Excellent service, bons steaks.
David.Le 30/09/2018 à 03:16
Service plus rapide que la police ne le permet. Vraiment. Les boissons... Zack, là. nourriture commandée. Zack apéritif là-bas. Dès que nous avons fini l'apéritif, le plat principal est arrivé. Remarquez, le magasin était plein, nous avons dû faire la queue et prendre un verre. Steak au point comme commandé. Service amical. Haut.
S3bastianaf.Le 29/09/2018 à 19:34
Très bonne nourriture et personnel très sympathique. Je ne peux que le recommander 💪🏻
Susen.iLe 28/09/2018 à 17:47
C'était vraiment délicieux, le service était très sympathique et affectueux. Super ambiance. Malheureusement, la pomme de terre au four était très dure à l'extérieur et le steak était trop rare au lieu de moyen. La compensation avec de la glace était très agréable.
Lukas.Le 25/09/2018 à 19:51
J'y suis allé avec un groupe de 14 personnes. J'ai eu le filet américain. La viande était parfaite sur demande moyenne. Je pense que tout le monde était content.
Susann.aLe 04/09/2018 à 08:57
Qualité très bonne, service très bon, seulement plus tôt, le gros steak pour 2 personnes était servi sur une planche de bois avec du raifort frais - 1. il avait l'air meilleur et 2. il était encore meilleur avec le raifort frais ! Parfois, ce sont les petites choses qui font la différence – il ne faut pas lésiner là-dessus dans cette gamme de prix, M. E. Block !
Réponse du propriétaire :
Chère Susann, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Soyez assuré que nous avons inclus vos commentaires. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau.
Nicole.eLe 27/08/2018 à 06:56
Nous étions deux ici un samedi midi. Une place a été trouvée rapidement et le service était également sur place. La nourriture était très savoureuse. Le point culminant pour moi, cependant, était vraiment notre excellent service, avec une belle énonciation et un visage souriant sur la page de garde de la facture. Les toilettes au sous-sol étaient également propres. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, nous sommes très heureux que vous soyez si satisfaite. Merci beaucoup pour les éloges et la bonne note. Nous sommes heureux de transmettre les éloges. :-)
Thorsten.oLe 02/06/2018 à 18:33
C'est dommage que je ne puisse pas donner zéro étoile, mais c'est incroyable de voir comment le magasin est allé de mal en pis. Depuis longtemps, je ne commande mon steak qu'en anglais pour qu'il soit moyen sur la table. Dans un steakhouse, je m'attends en fait à ce qu'ils puissent griller un steak comme je le commande. Les temps d'attente sont souterrains, il est inacceptable que vous deviez attendre 30 minutes pour les boissons et encore 30 minutes pour votre nourriture. Et à la fin le personnel de service a demandé comment la carte EC était entrée dans le lecteur... ...incroyable
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, tout d'abord, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre visite. Nous sommes extrêmement désolés de vous avoir servi un steak qui n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est en aucun cas notre intention. Malgré nos efforts, des déviations dans un produit naturel ne peuvent jamais être complètement exclues. Conformément à notre promesse de qualité Block House, nous vous préparerons un nouveau steak sur place si vous signalez une perte de qualité. Votre personnel de service réagira immédiatement. Nous espérons vivement pouvoir encore vous accueillir à nouveau.
Roberto.cLe 01/06/2018 à 18:39
Personnel très sympathique. Les steaks sont toujours grillés à la perfection, très savoureux. Continue comme ça
Réponse du propriétaire :
1000 mercis pour les 5 étoiles !
Mike.eLe 24/05/2018 à 06:36
Personnel super savoureux et super sympa. Merci pour la super fête des pères.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, cher Mike!
Larry.Le 27/04/2018 à 07:32
Un restaurant très populaire, vous devez donc réserver à l'avance. Vous devez également vous préparer à des temps d'attente un peu plus longs et, si nécessaire, commander un apéritif, mais la viande en vaut la peine. Les anniversaires, vous obtenez un verre de vin mousseux pour tout le monde à table et un petit feu d'artifice de table.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait!
Anja.eLe 18/04/2018 à 22:00
Ce n'était pas génial là-bas pendant un moment, mais ça s'est beaucoup amélioré au cours des 3 dernières années. Service très sympathique et soigné, la viande au rendez-vous, que demander de plus ? J'aime beaucoup manger ici. J'adore ça, surtout les épinards comme accompagnement supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Anja, merci beaucoup pour vos éloges et la bonne note. Nous en sommes très heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Daniel.iLe 25/03/2018 à 21:25
Pensez à réserver, surtout le week-end. Le service est toujours courtois et la viande est de qualité supérieure. Le point de cuisson a toujours été impeccable et la viande est de très bonne qualité. les prix sont raisonnables; Seuls les desserts sont un peu chers, même s'ils sont très savoureux. Nous aimons venir ici encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, nous vous remercions pour vos éloges et vos commentaires. Jusqu'à la prochaine fois :-)
Thomas.ALe 04/03/2018 à 06:54
Pas forcément bon marché, mais viande de grande qualité. Ils savent juste comment le préparer parfaitement. Le personnel était très sympathique, avait toujours le sourire pour nous et je me sentais très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Wow, nous en sommes tellement heureux ! Merci beaucoup pour les éloges et l'excellente note ! À la prochaine :-)
Hans.aLe 24/02/2018 à 19:37
Si vous voulez un bon steak et que vous ne voulez pas être déçu dans un restaurant, rendez-vous au Block House. Qualité élevée constante, rapidité et service courtois dans une atmosphère cultivée caractérisent ce steakhouse. Mais bien sûr, la qualité a aussi son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, merci beaucoup pour les éloges et la bonne note! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Elena.hLe 12/02/2018 à 18:54
Il y a du monde le soir ! Du coup... ma commande a été perdue :0 J'ai reçu une assiette de salade de tomates avec la promesse de recevoir ma nourriture très bientôt :) Et je l'ai reçue 5 min plus tard ! Délicieux!!!! :)
Réponse du propriétaire :
Merci, Elena, pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt!
Ray..Le 24/01/2018 à 05:59
Le service est différent. Le magasin est bien trop souvent désespérément surpeuplé - ce qui devrait parler de lui-même... mais les serveuses sont sèches, plus vives que courtoises, imprécises et négligentes. Nous avons commandé 2 plats relativement normaux sans aucune demande particulière et avons dû demander 4 fois avant que tout soit là - le steak était désormais redevenu froid et dur. La nourriture est bien sûr bonne dans l'ensemble, mais malheureusement nous n'avons pas pu l'apprécier. Nous avions l'impression d'être traités sur une chaîne de montage. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Ray, nous regrettons beaucoup que notre service ce soir n'ait pas été aussi attentif, prévenant et amical que vous l'attendiez de notre part. Nous regrettons également beaucoup la longue attente et discuterons bien entendu de cet incident avec notre équipe afin de garantir que cet événement reste unique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Taylan.fLe 17/01/2018 à 13:53
Nourriture incroyablement délicieuse, du steak aux plats d'accompagnement. La bière était délicieuse aussi. Il y a une déduction pour l'ambiance pas si chic et le volume qui règne dans le restaurant.
Ingrid.aLe 09/01/2018 à 04:21
Comme toujours, c'était une très bonne cuisine dans tous les domaines, qui se reflète également dans les petits détails, une atmosphère agréable et un service amical et courtois. Dans l’ensemble, fortement recommandé.
Hüseyin.oLe 04/01/2018 à 07:27
J'essaie de manger ici chaque fois que j'en ai l'occasion, la nourriture est bonne, le personnel est sympa aussi.
M...Le 31/12/2017 à 14:38
Les gens aiment s'asseoir à table ici. L'ambiance est magnifique. La nourriture a un goût fantastique. Les enfants bénéficient d'un traitement préférentiel et reçoivent, par exemple, des crayons et un dessin à colorier pour les activités intermédiaires. Le service est courtois et rend tout possible. Continue comme ça!
Ch..xLe 26/12/2017 à 18:25
Nous venons toujours avec deux enfants "ne peuvent pas rester assis". Ils sont toujours traités très gentils et amicaux. Les enfants peuvent peindre des choses et des ballons. La nourriture est généralement là très rapidement et a toujours été bonne.
Han.aLe 26/11/2017 à 17:24
Bonne nourriture à prix raisonnable comme toujours.
Uwe.gLe 09/10/2017 à 07:37
La nourriture était excellente, le personnel sympathique et attentionné. Mais, et c'est la raison de ma note, l'ambiance de la gare. Il est si fort qu'une conversation normale n'est pas possible. je n'ai pas aimé du tout
Patrick.cLe 30/09/2017 à 20:39
Malgré la réservation, nous avons dû attendre quelques minutes. Cependant, il y avait un verre pour combler le temps. Très bien! Les conditions étaient très amicales, malgré l'affluence. La nourriture était correcte, les prix sont assez élevés, mais au moins c'est un steak house et pas seulement une friterie. Dans l'ensemble, une bonne soirée avec de la bonne nourriture.
Liane.tLe 28/09/2017 à 12:47
Comme toujours, nourriture très savoureuse, le service y est excellent, comme toujours, nous aimons y manger encore et encore
DerDegen.Le 16/09/2017 à 12:55
Malheureusement, je dois réduire mes critiques 5 étoiles à une étoile. Je n'ai jamais été traité avec autant de mépris ! En tant que client régulier de longue date qui a envie d'avoir un pain à l'ail en se promenant, vous devriez plutôt aller plus loin. Il n'y a de convivialité que lorsque l'on commande un menu. Dommage, mais heureusement il y a d'autres bons restaurants de steaks.
Réponse du propriétaire :
Cher Torsten, souhaitez-vous nous envoyer un e-mail avec vos commentaires à [email protected] ? Merci!
Tanit.aLe 05/09/2017 à 15:10
J'aime la cabane en rondins à Wandsbek. Le personnel en particulier est extrêmement sympathique. Le menu est fixe et l'offre change toujours. Mais si vous allez au Blockhaus pour manger votre steak préféré, vous pouvez compter sur la qualité. Ce restaurant est toujours occupé, vous devriez donc réserver, surtout le week-end. Les familles ont beaucoup d'espace.
Sascha.�Le 19/08/2017 à 18:21
Nourriture excellente et service très sympathique.
Stefan.�Le 12/08/2017 à 18:00
Je connais ce blockhaus depuis que je suis enfant. Malheureusement, ça n'arrêtait pas de descendre. Malgré la réservation, nous avons dû attendre plus de 20 minutes. Puis quelque chose ne va clairement pas dans l'organisation et la soirée commence mal. Avant, il fallait attendre, mais pas si longtemps et puis il y avait (au moins pour la dame) un verre de vin mousseux pour passer le temps et ne pas gâcher votre humeur. Nous n'avons rien obtenu cette fois-ci, et bien sûr nous ne l'avons pas demandé non plus. Les prix n'ont cessé de grimper en flèche. Nous sommes maintenant au mur du son que nous pouvons à peine nous permettre un repas pour deux ici. Les portions sont de plus en plus petites, cela vaut aussi bien pour les salades que pour le pain par exemple : il y a quelques années il y avait un vrai morceau, maintenant juste un peu. L'assiette de crevettes était deux fois plus remplie il y a 10 ans, mais maintenant elle est deux fois plus chère. La viande était de la qualité habituelle, mais c'est exactement ce à quoi je m'attends quand je vais au Block-House, il n'est donc pas rare que quelque chose soit comme il se doit. Le service était sympathique et a fait de gros efforts, nous avons donc également donné de bons conseils; ce n'est pas sa faute pour les points négatifs. Nous n'irons plus au Block House avant un moment et nous essaierons quelque chose de moins cher, qui ne doit pas être mauvais non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, nous sommes extrêmement désolés que vous ayez été ennuyé par le fait que les portions étaient trop petites ! Mais il est important pour nous de ne pas jeter de nourriture inutilement. Pour cette raison, nous avons raccourci notre pain BLOCK HOUSE il y a quelques années. Bien sûr, nous voulons que nos clients soient satisfaits de nous. Si vous n'êtes pas satisfait de la portion, veuillez vous adresser directement à votre personnel de service ou à notre direction. Nous trouvons généralement toujours une solution simple sur place pour que vous quittiez notre restaurant heureux. Saviez-vous, par exemple, que chaque menu de steak est accompagné de pain BLOCK HOUSE gratuitement ?
Danny-Ralph.�Le 10/08/2017 à 12:48
Super blockhaus où le service est toujours très important. - J'aime vraiment manger ici
Miriam.eLe 30/07/2017 à 19:56
Toujours un plaisir. C'est toujours délicieux. Quel que soit le plat que vous commandez, la qualité est toujours élevée et le seul endroit où tous les membres de notre famille aiment aller. Seul bémol : les prix ne cessent d'augmenter et le pain à l'ail, par exemple, n'a plus que la moitié de sa taille.
Tom..Le 17/05/2017 à 08:31
Jusqu'à présent, je suis allé à cet endroit deux fois et je dois dire - super :) Le service était sympathique et attentionné à tout moment! Les plats sont vraiment excellents et le décor est également harmonieux. Mon préféré - Mr Rump Steak. Quand il se passe beaucoup de choses, les choses ne peuvent pas toujours se dérouler sans heurts - vous devez prendre en compte -> Nous sommes tous simplement humains. 4 étoiles sur 5 parce que je crois que TOUT doit être au-dessus de la moyenne pour 5 étoiles. Malheureusement, c'est toujours un peu trop peu de viande pour moi. :D
Anti.uLe 31/01/2017 à 16:10
La nourriture est toujours un rêve, peu importe ce que vous commandez. Cependant, j'ai l'impression que les portions diminuent et que le prix augmente. Le personnel est vraiment sympa, des serveuses aux chefs. Cependant, j'ai aussi le sentiment d'y trouver une viande de qualité, qui est également bien préparée.
Ulrike.lLe 03/12/2016 à 21:13
Très bonne nourriture. service amical. Assez fort. Peut-être mettre en place des séparateurs de pièce pour réduire le niveau de bruit
Andre.�Le 03/12/2016 à 13:44
Très savoureux, les meilleurs steaks de Hambourg sont servis ici et le service est très sympathique
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 12:00–22:00 |
| Mercredi | 12:00–22:00 |
| Jeudi | 12:00–22:00 |
| Vendredi | 12:00–23:00 |
| Samedi | 12:00–23:00 |
| Dimanche | 12:00–22:00 |
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