A propos de : Restaurants Buffalo Grill Arras à Arras
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Arras qui se trouve à Arras. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Excellents cocktails
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Produits sains
-
Spiritueux
-
Vin
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Buffalo Grill Arras à Arras
Marina.OLe 26/07/2023 à 11:47
Merci à Christophe pour son bel accueil Manque de fraîcheur au niveau des apéritifs Dommage de devoir payer un surplus pour une seule sauce et pour un seul accompagnement...
Réponse du propriétaire :
Merci pour Christophe, nous sommes désolés pour ce petit bémol de fraicheur.
Julien.hLe 25/07/2023 à 21:25
*Avis sur livraison* J'ai supprimé mon précédent avis 5/5 qui datait d'il y a 4 ans pour en poster un nouveau vu la livraison de ce soir. J'ai déjà mangé 5 fois dans ce restaurant et fait livrer 3 fois, sans énorme problème, et suis habitué de la chaîne Buffalo. Ce soir, j'ai fait une commande Uber Eats avec notamment des cheeseburger dont vous pourrez constater la qualité sur la vidéo. Étant moi même du métier HCR, je ne laisse jamais de commentaires négatifs, mais là... C'est tout simplement incompréhensible, je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Comment peut-on envoyer ça ? A quel moment on se dit que la qualité est satisfaisante ? La place de ce cheeseburger était dans une poubelle, certainement pas dans l'assiette d'un client, même en livraison car on sait qu'il ne se plaindra pas auprès du serveur. C'est un manque de respect envers le client que de lui livrer ça. Pour une économie de quelques dizaines de centimes d'euros. Pour être totalement honnête, si mon équipe me sort un "truc" comme ça et le sert à un client, c'est une mise à pied à titre conservatoire pour toute la chaîne d'envoi. Bref, libre à ce restaurant de donner ses pertes au livreur Uber Eats plutôt que d'avoir à le mettre à la benne, mais pour ma part, c'est la dernière fois que je mets un pied et un euro chez Buffalo Grill, car ce qui m'a été livré me donne de gros doutes sur la sécurité sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin ce la ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste un accident . cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
angelfaf.Le 24/07/2023 à 21:01
Nous nous sommes bien régalés Nous avons eu un service irréprochable avec l'hôtesse Carla Nous reviendrons prochainement Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelfaf , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Carla ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Élodie.eLe 24/07/2023 à 19:53
Repas super,avec serveuses et responsable de salle au top,très agréables et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
BonjouréLodie Beugnet , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Léa.rLe 22/07/2023 à 20:01
Nous avons été servis par Cathy! Au top, revient nous voir plusieurs fois au cours du repas, souriante et vraiment agréable! Malgré une table beaucoup trop bruyante (mais ça on y peut rien) notre repas c’est très bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Grard Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
charlesia.eLe 22/07/2023 à 19:29
Très bon accueil de la part de la serveuse ‘’ Laly ‘’ très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlesia Lettanie, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Landry.oLe 22/07/2023 à 15:27
Magnifique, accueillante la Dame souriante, au petit soin , professionnel, bref tout ce qui est positif vous trouverez là !!☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet agréable message, Nous espérons vous revoir bientôt, au plaisir L'équipe Buffalo Grill d'Arras
Marie.sLe 22/07/2023 à 09:39
Suis je obligée de mettre des étoiles pour répondre . Changer surtout ou refaite vos recrutements de Serveuses ... cette fille aux grandes lunettes n a rien à faire en restauration ....
Jean-Guy.aLe 21/07/2023 à 20:09
Encore une fois très satisfait de notre visite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Guy Mailly, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo grill
Ccile.NLe 21/07/2023 à 18:59
Erreur sur les plats (les deux) steack pas cuit comme demandé mais enceinte j'ai du demander de refaire cuire pour ne pas prendre de risques. Et pour ce qui est des tables on a du réclamer pour aller à l'extérieur ça avait l'air de déranger le serveur mais au moins on mange en intimité parceque au Buffalo a l'intérieur on mange avec les autres tables. Aucune intimité les tables sont beaucoup trop proche. Sinon bon dans l'ensemble et bon dessert également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous en prenons connaissance. Nous sommes navrés pour la cuisson du steak, vous avez bien fait de nous solliciter pour cuire davantage votre viande. Merci, et à bientôt. :) L'équipe Buffalo d'Arras.
SPRIET.aLe 20/07/2023 à 19:10
A peine entré chez vous qu aussitôt nous sommes ressortis ..oups On nous accompagne à la table tout va bien et on nous précise qu une petite jeune va s occuper de nous en cuisine qu il faut être patient dans l arrivée des plats car elle débute.. Pas de souci lui dis je. Une jeune demoiselle avec grandes lunettes nous demande si on prend les salades de bienvenue bien sûr je réponds par un oui là elle nous les amène et je me permets de faire cette réflexion.. Pourquoi les 2 salades ne sont pas identiques puisque l une à bcp de salade verte et l autre n à qu une seule et unique feuille là elle me dit " mais madame, déjà elles vous sont offertes et de 2 elles sont préparées le matin, c est comme ça .. et donc je n ai rien à dire ..!! En me regardant droit dans les yeux avec insolence et tres irrespectueuse Elle une vingtaine d années et moi 68 ans Le client n est pas considéré je le pensais et me faisais une joie d amener mon compagnon qui ne connaissait pas votre établissement.. et d y manger Vraiment.. Dommage je suis ressorti et suis ailleurs Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience, au sein de notre restaurant. Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre afin cela ne se reproduisent plus. J'espère à très vite dans notre établissement, afin de vous prouver que cela reste un accident. Cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
Veronique.aLe 20/07/2023 à 12:31
Très peu dans l'assiette et pas goutteux🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas ne s'est pas passé comme vous l'auriez souhaité, sachez que notre équipe reste toujours à votre écoute et sait réagir rapidement à toutes vos demandes. De plus, selon les plats que vous choisissez (à la carte notamment), les accompagnements et sauces sont à volonté. Nous serons ravis de vous revoir prochainement.
Thenotorious.uLe 18/07/2023 à 23:32
Première visite ce jour, un peu déçu du service cocktail reçu avec retard, nouvelle carte de boisson mise sans avoir le stock pour les réalisés. Le repas était très bon ainsi que le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les cocktails, en effet étant dépendant de nos fournisseurs, nous avons parfois des produits indisponibles chez eux, ce qui nous impacte directement. Cordialement
david.eLe 18/07/2023 à 20:06
Très bien, la serveuse était vraiment très agréable
Réponse du propriétaire :
BonjourDavid Leroy , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Audrey.aLe 18/07/2023 à 17:31
Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Capon Lantoine, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Maxence.ELe 15/07/2023 à 11:41
Servi par Christophe, très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Defive , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
LolAmbre.Le 15/07/2023 à 11:13
Serveur du nom de Christophe très accueillant et agréable, poli ect. Je recommande 100%
Réponse du propriétaire :
BonjourLolambre , Merci pour votre message , je transmets à Christophe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Marcelle.iLe 14/07/2023 à 13:21
Très accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre de but est de vous accueillir toujours comme il se doit et que votre repas se passe au mieux. Nous avons hâte de vous revoir.
Cedric.eLe 14/07/2023 à 13:19
Service au top Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, la satisfaction de nos clients est primordiale. A très bientôt.
dehon.aLe 12/07/2023 à 20:42
Très bien je recommande ! Service par Cathy qui est juste géniale A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dehon Cathy , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Lucas.eLe 12/07/2023 à 20:17
MERCI À CATHY POUR CE SERVICE INCROYABLE TRÈS SOURIANTE ET JOYEUSE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce sympathique message, nous avons hâte de vous revoir
Enola.aLe 12/07/2023 à 20:17
Vraiment accueillant ! Le service très chaleureux
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour ce gentil message, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, à très vite
Hennion.nLe 08/07/2023 à 15:57
J adore y aller mais tout augmente toujours des suppléments 1 eur50 fromage sur les frites 1 EUR un oeuf 1 EUR legume en plus ces dommage toujours rajouter le concept est top repas très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, en effet certains prix ont évolués, mais nous sommes contraint de répercuter les augmentations que nous subissons également. A bientôt
Clara.aLe 07/07/2023 à 20:08
Très bon accueil et service à table
Réponse du propriétaire :
BonjourClara Damiens , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Maxime.aLe 07/07/2023 à 04:57
Nous avons très bien mangé c était très bon mais manque de personnel la serveuse faisait le maximum ,on voulait reprendre des boissons en mangeant mais on a jamais eu l occasion de voir la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, nous remédions au problème le plus rapidement possible. A bientot, L'équipe Buffalo d'Arras
Agathe.oLe 04/07/2023 à 20:00
Serveuse très agréable, service très bien et cuisine très bonne. Je valide !
Réponse du propriétaire :
BonjourAgathe Loison , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Erwan.aLe 04/07/2023 à 19:59
Cathy la serveuse à était très gentille on a était bien accueilli je recommande beaucoup et surtout c'était trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan Gapski , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Wendy.aLe 04/07/2023 à 18:25
Plus de 1 heure d'attente pour un plat Aucune salade ni de pain proposer ! Bouteille posser sur la table sans les avoir décapsuler nous avons du les ouvrir nous même . Pourtant l'établissement n'a pas l'air déborder !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez malheureusement rencontré, sachez qu'elle ne reflète en rien la réalité. Nous serions ravis de vous revoir et de vous le démontrer. Cordialement
Alexia.oLe 01/07/2023 à 19:48
Très bon accueil de Cathy au service, soucieuse de nous faire passer un agréable moment. Nous avons très bien mangé et les assiettes étaient copieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia Boulogne Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Romain.aLe 01/07/2023 à 19:47
Bon Accueil à l entrée Installation à notre table : Mais même pas le temps de s asseoir que l on nous propose la salade d Accueil. Ensuite on nous demande d effectué commande avec un curcode sans rien nous expliquer. Avons passer un temps interminable à effectuer notre commande sur le téléphone bref . En attendant aucune communication. Et on se retrouve à se faire servir tout d un seul coup . Au niveau du repas : viande trop cuite et les frites j en parle même pas . Déçu. Et pour le service : serveuse pas très à l écoute et qui a réponse à tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Parsy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Arras
Amandine.ALe 01/07/2023 à 12:25
Super bon , super service, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Sai, Merci pour votre message, hâte de vous revoir dans notre établissement. Cordialement L'équipe du Buffalo grill
Valerie.oLe 01/07/2023 à 12:23
Un grand merci à Carhy pour la qualité de son service nos plats étaient bons et nos desserts excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Roucoules Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Aurore.eLe 01/07/2023 à 12:06
Service parfait, serveuse très agréable, professionnelle et au petit soin. Cuisine correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Hervé , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du restaurant
Emilie.aLe 27/06/2023 à 11:11
Menu du midi très bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, sachez que nos menus restent identiques et accessibles midi et soir 7 jours sur 7.
Loïc.hLe 26/06/2023 à 18:09
Encore une fois nous avons passé un moment convivial, nous nous sommes régalé avec la nourriture et les serveurs sont gentils, souriants, agréables et attentionnés.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre message. nous sommes ravi de vous revoir.
Pierre-Louis.aLe 25/06/2023 à 19:01
Très bon service de la part de Laly avec toujours des Raiponce aux question !
Réponse du propriétaire :
Merci pour Laly, généralement nous avons toujours une réponse à vos demandes. À bientôt
annabelle.oLe 24/06/2023 à 10:59
Un bon repas, service efficace et aimable, grâce à Cathy qui nous s’est occupée de nous
Réponse du propriétaire :
Merci pour Cathy, Nous lui transmettons vos compliments ainsi qu'au reste de l'équipe.
gernez.vLe 22/06/2023 à 19:00
Merci a cathy, qui est d une gentillesse sans faille, ainsi que son collègue pour cette ambiance "les petits copains"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gernez Evrard Olivier Sabrina, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Justine.uLe 22/06/2023 à 18:09
Et mention spéciale à Cathy, toujours souriante et aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
BonjourJustine Vuillermet , Merci pour votre message , je transmets à Cathy . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
girls.nLe 20/06/2023 à 19:43
Super bien mangé !! Serveuse très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous avons hâte de vous revoir très vite
Jordan.hLe 20/06/2023 à 19:28
Impeccable rien à dire, très bon, ambiance et accueil super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Dhenin, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Sylvie.aLe 18/06/2023 à 20:37
Très bon accueil !
Réponse du propriétaire :
BonjourSylvie Mahe , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Sébastien.Le 17/06/2023 à 18:56
Service impeccable serveuse au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Zélie.hLe 15/06/2023 à 11:45
Un accueil et service très agréable et efficace avec Romain, Amélie, Laetitia et Cathy qui prends soin de ses invités. Bisous l'équipe <3
Réponse du propriétaire :
Rebonjour Zélie, Merci pour ton message ! À bientôt chez Buffalo ;) L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Michel.OLe 14/06/2023 à 11:24
Je remercie Cathy pour son accueil et de son service. Je ne manquerai pas de revenir chez vous. En espérant de retomber sur vous lors de mon prochain passage. Merci Cathy, Une tes bonne journée à vous. A très vite, Michel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous transmettons vos compliments ainsi qu'au reste de l'équipe
stephanie.HLe 13/06/2023 à 07:33
Personnel sux petits soins .La nourriture est ce qu elle est. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Chartrez , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Hanique.aLe 12/06/2023 à 19:52
Belle soirée, et nous avons bien mangé! Votre serveuse Cathy, sa joie de vivre, et sa politesse nous a fait sourire et passé un bon moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanique Manon, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
leila.eLe 11/06/2023 à 06:10
Commande faite en ligne dans la soirée du 10 juin réception de nos menu limite froide. Nous n'avons pas reçu nos sauces mayonnaise ni le supplément roquefort,ainsi que le coca demandé fût un coca sans sucre. Bref en livraison à récupérer pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En principe, nous contrôlons avec la personne qui récupère afin d'éviter ce genre de désagrément. N'hésitez pas à en faire part lors d'une prochaine commande, nous vérifierons ensemble que l'ensemble de votre commande corresponde à votre attente.
Picasso.eLe 10/06/2023 à 20:13
Serveuse Cathy très agréable..
Réponse du propriétaire :
BonjourPicasso Descamps , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
claudi.eLe 10/06/2023 à 19:22
Merci nous avons bien mangé et passé un bon moment. Notre serveuse était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudi Delille , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Sabrina.Le 10/06/2023 à 19:09
Parfait , serveuse très agréable (laly).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Merci pour votre message, nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement. Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Steven.dLe 10/06/2023 à 19:07
Trés bien, trés bonne viande par contre le filet de boeuf un peu chère pour le morceau qu'on vous sert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Gdt Merci pour votre message, nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. À bientôt chez Buffalo :)
Méryne.lLe 10/06/2023 à 18:47
bon accueil bon personnel et bien mangé, (christophe)
Réponse du propriétaire :
BonjourMéryne Vlt , Merci pour votre message, je transmets à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Lachery.tLe 10/06/2023 à 13:29
Serveur très sympa (Christophe) réactif et à notre écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lachery Stephanie Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Michel.iLe 10/06/2023 à 13:11
Bien dans l'ensemble petit bémol.. Sauce au poivres oublié pendant le service réclamé trois fois pour l avoir a la fin de repas ...
Réponse du propriétaire :
Merci Michel Givers, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tiffany.oLe 07/06/2023 à 20:28
Le repas était très bon, bel accueil et un service au top merci Cathy pour ta bonne humeur! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Mortreux , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du restaurant
sébastien.eLe 07/06/2023 à 11:37
Nous avons la chance d'avoir une dame formidable qui s'est occupée de notre service. Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Lechat , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Helene.iLe 04/06/2023 à 18:50
Service de qualité pour les petits et les grands. Les frites ont changé elles sont excellentes Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de nous signaler que vous avez apprécié la qualité des produits et du service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisirs de vous revoir bientôt
Franck.iLe 03/06/2023 à 18:33
Merci a cathy.c pour ça gentillesse, serveuse au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Dieu, Merci pour votre message, la satisfaction client est une de nos priorités. Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du restaurant
charlotte.eLe 03/06/2023 à 12:54
Super repas avec un serveur très gentil (Christophe) au Buffalo d'Arras !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Peschaud Merci pour votre message, nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. À bientôt chez Buffalo :)
Gaelle.rLe 02/06/2023 à 19:12
Un très grand merci à Laly, très sympa et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, à très vite
Bp.Le 30/05/2023 à 04:53
Bonjour Vu les commentaires ça ne donne pas envie de franchir la porte.
Magalie.uLe 29/05/2023 à 12:47
Service au top . Personnels agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie Guerin, Merci pour votre message, la satisfaction client est une de nos priorités. Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du restaurant
Walter.ELe 29/05/2023 à 11:44
Bon accueil repas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walter Lecocq, Merci pour votre message, hâte de vous revoir dans notre établissement. Cordialement L'équipe du Buffalo grill
Aurelie.iLe 28/05/2023 à 20:46
Nous sommes arrivés tard ,accueil sympathique,servi par cathy une serveuse pleine de dévouement, souriante,aimable un rayon de soleil... Ça fait vraiment plaisir des personnes comme celle ci... Un grand merci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Filotto , Merci pour votre message, je transmets à notre Cathy ça lui fera plaisir :) . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
mathis.uLe 27/05/2023 à 19:17
Très bon accueil Merci a Cathy pour ce service impeccable et son sourire
Réponse du propriétaire :
BonjourMathis Guffroy , Merci pour votre message , je transmets à Cathy. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
brazégamat.Le 27/05/2023 à 18:47
Tres bon accueil, serveuse tres sympathique et agréable. Les plats sont très bons et très bien présentés. Je vous le conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brazégamat, Merci pour votre message, la satisfaction client est une de nos priorités. Hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du restaurant
Dominique.eLe 27/05/2023 à 18:30
Menu shérif au top, idéal pour la petite faim du soir. Le Leslie s brownie a été amélioré, un délice. Le Chili con carne extra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Delcuse, Merci pour votre message, je transmets à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Brigitte.oLe 24/05/2023 à 18:43
Très bon service et serveuse très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Gomez, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Julien.oLe 24/05/2023 à 18:42
Service impeccable, très accueillante et très sympathique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Gomez, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Fabien.OLe 24/05/2023 à 12:30
Serveuse au top au petit soin et très agréable !!! Viande savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre message nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Anne.oLe 24/05/2023 à 11:43
Service parfait, rapide et souriant 🙂 Carpaccio excellent ( manque juste quelques petites câpres) On y revient depuis 25 ans et on y reviendra encore longtemps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Tora , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Baptiste.aLe 22/05/2023 à 20:41
Merci beaucoup à notre serveuse Cathy pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Je transmets vos compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe
Eloïse.eLe 22/05/2023 à 13:40
Parfait merci à Cathy pour ce bon moment et ce service plein d’attention!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis :) À bientôt Buffalo Grill Arras.
Laly.Le 22/05/2023 à 13:39
Super service avec Cathy merci à l'équipe c'était chouette je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup L'équipe d'Arras
Jeremy.uLe 22/05/2023 à 11:20
Comme d’habitude, gentillesse et efficacité du personnels 👍🏽 Malheureusement pour l’expérience de ce jour, 2 steak mariné grillé au 3 poivres trop dure ( proposition de la serveuse de changer la viande mais repas déjà commencer à manger ) La serveuse a gentiment offert un café , merci pour ce geste commercial, je reviendrais avec plaisir ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrés pour ce problème, en effet, il se peut que la viande puisse être nerveuse, on peut éventuellement la changer. Nous sommes heureux de voir que vous avez malgré tout été content du service. A bientôt chez nous L'équipe d'Arras.
Roland.oLe 21/05/2023 à 17:20
Restaurant d'étape sur la route du retour Rien de particulier, conforme à ce que nous attendions de cette enseigne La serveuse était aux petits soins pour nous, et, assez rare que pour être souligné, les toilettes étaient très propres 😉
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message, nous nous efforçons de garder des lieux bien entretenus, et en effet les toilettes font partie également de nos priorités de nettoyage.
Carine.uLe 20/05/2023 à 20:38
Très bon accueil avec une attention particulière pour notre bien être. Service très agréable et le repas à la mesure de nos attentes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, nous sommes ravi de savoir que vous avez été satisfait de votre passage dans notre restaurant. A très bientôt
Annabelle.aLe 20/05/2023 à 19:37
Nous avons été servie par laly qui est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour elle, nous lui transmettons, à très bientôt, Toute l'équipe. :)
Céd.TLe 20/05/2023 à 18:32
Laly est très agréable et consciencieuse. Le repas était très bon. Sommes satisfaits .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire cet avis et nous transmettons à Laly. Merci beaucoup pour elle. À bientôt, Buffalo Grill Arras. :)
christophe.iLe 18/05/2023 à 20:30
Génial., super , personnelles au top . parfait, rapide , je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras.
Emmanuel.RLe 18/05/2023 à 17:12
J'ai bien mangé, de l'entrée au dessert, je suis content de ma soirée, merci à Cathy la serveuse qui a été parfaite tout le long du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emmanuel, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, au plaisir de vous revoir très vite chez nous :) Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Axoulle.eLe 18/05/2023 à 12:25
Agréable avec cathy une personne très gentille est souriante 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, au plaisir de vous revoir chez nous :) L'équipe du Buffalo Grill D'Arras
Maxime.aLe 17/05/2023 à 20:40
Les plats sont bons et les prix sont tres accessibles. Une serveuse très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Guillemette.oLe 17/05/2023 à 19:15
Repas impeccable Service et accueil parfait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avois pris le temps de nous écrire, au plaisir de vous revoir chez nous :) cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Caroline.Le 17/05/2023 à 14:54
Nous l'avions un peu oublié... notre retour a été concluant ,personnel charmant, viande cuite à point et grande amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre établissement Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Mehdi.eLe 15/05/2023 à 05:58
Le menu enfant et le menu hold-up sont très bon et le prix est correcte. Les desserts sont délicieux et très bien présentés. Serveuse agréable malgré le fait qu'elle soit débordée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Pierru.aLe 15/05/2023 à 03:08
Très bon resto pour une première fois a buffalo. Prix abordable, accueil chaleureux. Merci au serveur Valentin pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. À très bientôt
Pierre.iLe 14/05/2023 à 17:51
Bonjour, très bonne accueil comme d'habitude, nous sommes venu à 8 se soir. Malheureusement au vu des nouveaux prix affiché à table nous avons pas pris la peine de commander hors de prix donc on va manger à la concurrence moins chère à volonté. Dommage à vous allé perdre de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à notre discussion de tout à l'heure, nous sommes navrés de vous avoir vu partir... Merci pour votre compréhension et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt, Toute l'équipe d'Arras.
Laurent.Le 14/05/2023 à 13:55
Très beau restaurant,prix très attractif. Serveur Valentin au top,super sympa et très souriant. Nous étions 11 personnes. Je recommande ce restaurant. 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous transmettons à Valentin :) à bientôt chez Buffalo. L'équipe d'Arras
Vivi.eLe 14/05/2023 à 13:10
Serveur Valentin très sympathique et très serviable 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous transmettons à Valentin. À bientôt dans notre restaurant. L'équipe du Buffalo Grill d'Arras. :)
Alexis.aLe 14/05/2023 à 12:13
Restaurant sympathique et familial ! Serveuse très agréable, merci Cathy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis :) En espérant vous revoir bientôt chez nous Toute l'équipe
Bernadette.iLe 14/05/2023 à 10:37
Vraiment très peu servi viande trop cuite alors que nous avons demandé à point et les frites on pouvait les compter tellement il y en avait peu je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas été satisfaits dans notre restaurant Par ailleurs, si votre viande n'est pas à la cuisson demandée nous vous la changeons sans souci, n'hésitez pas à venir vers nous, de plus pour les frites, elles sont à volontés chez nous (hors menus) ainsi que les sauces. Nous restons joignables si vous le souhaitez. À très bientôt
petit.mLe 13/05/2023 à 19:23
Super accueil, très bien mangé, peu d'attente. Serveuse au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour La satisfaction de nos clients nous est primordiale, ravi de vous avoir satisfait. A très vite...
Roclor.eLe 13/05/2023 à 18:26
Tout était parfait de la cuisine au service. Nous avons été servi par Laly, serveuse très gentille et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message qui a enchanté toute l'équipe. Vous satisfaire est notre première préoccupation, nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau.
Audrey.hLe 13/05/2023 à 12:45
Parfait serveuse très gentille rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, à bientôt chez Buffalo
Lucie.rLe 13/05/2023 à 12:20
Très bien manger, personne agréable, bonne accueil 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre message, la satisfaction de nos clients est notre priorité À bientôt
kahina.oLe 12/05/2023 à 20:15
Service par cathy au top merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci pour Cathy, nous lui faisons part de vos compliments. Nous serons ravis de vous revoir
le.rLe 12/05/2023 à 20:01
sévices d accueil très chaleureux on remercie la serveuse laly de nous avoir servie
Réponse du propriétaire :
Merci de ce message, à bientôt Laly sera là pour vous accueillir
Frederic.oLe 12/05/2023 à 19:39
Très bon service réalisée par LALY
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle nous lui transmettons vos compliments
aurelie.eLe 12/05/2023 à 18:59
Parfait comme d'habitude très bonne accueil du personnel, restaurant très propre, les cuissons de viandes sont parfaitement réalisés. Un grand merci à notre serveuse du jour Cathy souriante avenante et extrêmement gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, nous transmettons vos compliments à Cathy ainsi qu'à toute l'équipe nous avons hâte de vous revoir
Christian.hLe 12/05/2023 à 11:40
Très bon repas le personnel au petit soin pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message :) à bientôt L'équipe d'Arras
anne.eLe 10/05/2023 à 12:36
Cathy est extra! Efficace, souriante et avenante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Leosint , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
JC.Le 10/05/2023 à 11:59
Service exceptionnel ! Merci , très bon accueil , sympa et pro Ça fait plaisir Merci à Cathy , vraiment au top !
Réponse du propriétaire :
BonjourJc M , Merci pour votre message , je transmets à Cathy. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Alexandre.Le 10/05/2023 à 11:58
Super on s’est régalé ! Le super Famous bacon Burger un vrai régal ! Nous avons été accueilli et servi par Cathy qui est sympathique, souriante, dynamique et très professionnelle ! Cela fait plaisir d’être accompagné comme cela durant le repas ! Merci nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
justin.rLe 08/05/2023 à 20:35
1h d'attente pour ne boire qu'une bière et repartir avec nos plats... Je déconseille fortement
Monia.eLe 08/05/2023 à 10:58
Servi par Cathy.C très agréable souriante serviable, bien mangé également 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monia Hermant , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Severine.uLe 07/05/2023 à 19:14
Très déçu nous avions l habitude de venir régulièrement et d être bien servis et avec rapidité,mais là cela fait 2 fois que l on vient est le service à durée des heures, pas de couverts ,les assiettes moins bien garnies, une glace coupe America 7 € très light, nous ne reviendrons plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement désolé que votre passage dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La quantité dans les assiettes est respectées comme prévues à l'origine, néanmoins les garnitures restent "à volonté" pour les repas à la carte (Hors menu par conséquent). Cordialement L'Equipe du Buffalo Grill d'Arras
Elie.uLe 06/05/2023 à 23:39
Quelques nouveautés surbla carte, prix dans la moyenne. Dommage que les plats soient servis à peine tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie Dubusse, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Gérald.iLe 06/05/2023 à 20:55
Super service serveuse Cathy très gentille réactive et surtout toujours le sourire on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald Simon , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Sonia..Le 06/05/2023 à 19:49
Nous sommes venus fêter un anniversaire. Nous avons été très bien servis par Laly ! Pas d'attente et accueil souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia M., Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Jessica.eLe 06/05/2023 à 19:48
Merci beaucoup :) service très rapide effectué par lalie qui est très à l écoute :) merci à elle :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Depecker, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Maelys.eLe 06/05/2023 à 19:18
Service par Laly très bon accueil très bon repas ambiance d'anniversaire aussi bien merci buffalo pour mon anniversaire
Réponse du propriétaire :
BonjourMaelys Lef , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Gwladys.eLe 06/05/2023 à 19:17
Bon accueil et bon service à table . Laly a l'écoute de sa clientèle . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys Lef , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Xanti.aLe 06/05/2023 à 19:11
Très moment Les plats ete bon. Serveuse gentil. A bientot.
Réponse du propriétaire :
BonjourXanti Yara , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Kerman.aLe 06/05/2023 à 12:06
Très bon moment, merci à Cathy serveuse au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerman Maxence , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Sabrina.hLe 06/05/2023 à 11:36
Très bon et bien servis la serveuse laly très professionnel et gentille je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Chmielina Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
Andy.rLe 06/05/2023 à 10:34
Très bien manger , serveur souriant et très agréable, service rapide je vous recommande le serveur Christophe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy Freestyle , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Cécile.oLe 03/05/2023 à 19:53
Buffalo Grill que je connais depuis très longtemps. Le service est rapide et le personnel très sympathique. On y mange bien et les prix sont toujours raisonnables 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Robilliart, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Laurie.oLe 03/05/2023 à 18:40
Un régal comme d'habitude et très bien servie par Lalie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Poissier, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Amelie.uLe 03/05/2023 à 18:24
Excellent service. Cathy était très agréable, serviable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Aubry Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
mehdi.mLe 02/05/2023 à 11:59
Très déçu du déroulement de mon repas J'arrive sur place personne nous as pris en charge jusqu'à ce que j'aille le demander-moi même en plus de ça on nous installe dans une table ou c'était vraiment très mal placé on pouvait pas manger tranquillement on entendait la vaisselle et les serveurs sortir les couverts du comptoir. le steak était vraiment dur et plein de nerfs on avait pas de sel à disposition pas de poivre le pain était dur et on en a eu que deux mise à part ça on voulait faire une petite pause clope et là on nous demande de laisser un téléphone sur la table alors que ça fait des années que je mange à ce restaurant et qu'il n'y a jamais eu ce genre de problème ou de réflexion c'est comme si on nous a pris pour des voleurs !!!!!!!! la personne que j'avais invité était très gêné moi-même je l'étais mais je me devais de pas montrer mon mécontentement pour pas embarrasser encore plus mon invité mais je viens donner cette note qui est totalement mérité sur internet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malheureusement, nous avons été contraint de mettre en place ce procéder afin de ne pas avoir d'incidents, Nous sommes sincèrement navré que ceci ai pu vous offensé Le Directeur du Restaurant
Anais.oLe 01/05/2023 à 12:54
Super service, merci à Cathy ! Très souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Sol Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
nathalie.eLe 30/04/2023 à 19:49
Parfait en tout point, Mention spécial à Laly et Éloïse nos 2 petites serveuses
Réponse du propriétaire :
Merci de ce gentils message, je transmets à vos vos "petites serveuses" A très bientôt
PJATER.mLe 29/04/2023 à 20:59
Bien mangé et bonne ambiance malgré les quelques erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pjater Emeline , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Blanchez.eLe 29/04/2023 à 19:46
Je déconseille fortement Ne présentait pas de bon de réduction Groupon car le personnel vous fera remarquer que se n'est pas rentable pour le restaurant donc je recommande plus Courtepaille Personnel convivial et restaurant plus calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les bons de réduction ne sont tout simplement pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours je vous invite à prendre contact avec nous pendant les horaires d'ouverture du restaurant Cordialement l'équipe du Buffalo grill d'arras
Caroline.ELe 29/04/2023 à 13:14
Merci à Laly pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme! Très bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Degave, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Laure.eLe 28/04/2023 à 11:44
Très bon moment. Accueil sympathique ! Nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Delporte Yahiaoui , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Cindy.oLe 27/04/2023 à 14:38
Plats de moins en moins copieux, service long, personnel débordé donc peu souriant.... je ne reviendrais plus, c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Morice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
marie.aLe 27/04/2023 à 11:41
Merci pour le service l'accueil et la sympathie du restaurant et de notre serveur Christophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Marie Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
Feel.GLe 24/04/2023 à 14:52
Très bonne soirée au restaurant d Arras avec un accueil agréable et un service parfait de Christophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Feel Mg , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Luçinda.Le 23/04/2023 à 12:29
Serveuse Laly très agréable, à l’écoute de nos attentes, sympathique et bienveillante :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et pour Laly, nous lui transmettons. :) À très vite L'équipe d'Arras.
Petit.nLe 23/04/2023 à 11:56
Un accueil chaleureux Repas vraiment très variés à tous les goûts Franchement un delice pour les papilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire ce message, nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe du Buffalo d'Arras.
Franck.iLe 23/04/2023 à 08:37
Extrêmement décevant, accueil moyen. Alors que le restaurant est loin d’être plein ont vous installe sur une petite table . Plat présenté de façon indigne d’un restaurant à peine mieux qu’une cantine scolaire. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La satisfaction de nos clients et notre priorité , et les remarques de nos clients nous aide à progresser. Cordialement Le directeur de l'établissement
Sandy.eLe 22/04/2023 à 20:03
Nous sommes venu manger en famille accueil agréable service au top Encore merci pour ce moment agreable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Toute l'équipe de notre restaurant est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable moment en famille chez nous. À très bientôt
johann.oLe 22/04/2023 à 19:18
Un super repas avec une serveuse au top. Merci Zelie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann Golinski Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
eleonore.oLe 22/04/2023 à 19:16
Très bon accueil. Zelie est à l'écoute et très serviable.
Réponse du propriétaire :
BonjourEleonore Hottin , Merci pour votre message , je transmets à Zélie . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Alecia.CLe 22/04/2023 à 18:41
Le service et nickel, est assez rapide je recommende ce restaurants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alecia _cia Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Loan.eLe 22/04/2023 à 11:20
Je recommande ce restaurant les serveurs sont au top surtout Lalie excellent!! 👌
Réponse du propriétaire :
BonjourLoan Lemal , Merci pour votre message , je transmets à Laly . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Dim.qLe 22/04/2023 à 11:09
Très bon moment ! Serveuse souriante et sympathique (Zelie).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dim Bqt, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Karine.eLe 16/04/2023 à 11:32
Dommage que l entrée à partager ne correspondait pas à ce qui a été commandé Pas agréable le piment !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Karine Lesenne pour votre message l'équipe du Buffalo Grill d'Arras
azert03.eLe 16/04/2023 à 07:34
Merci pour votre accueil surtout heloise pour votre gentillesse pour les 60 ans de mon épouse es d avoir géré notre table de 20 merci à toute l équipe
Réponse du propriétaire :
BonjourAzert03 Bernard , Merci pour votre message , je transmets à Eloise . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
tiphanie.Le 15/04/2023 à 20:10
Restaurant calme, serveuse à l'écoute... Merci à Laly de s'être occuper de nous 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie H , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Yayan.iLe 15/04/2023 à 12:34
Au top, super bien accueilli, commande impeccable, notre serveur Christophe était très avenant et était de très bon conseil 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yayan Picsou, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Fanny.SLe 13/04/2023 à 17:46
Très bonne soirée Service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Usmial , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Sarah.Le 13/04/2023 à 11:08
Service rapide et très aimable Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre message, nous serons ravis de vous revoir très vite.
Anthony.oLe 12/04/2023 à 12:13
Excellent repas, serveur hémable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Cornet , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Benoit.aLe 09/04/2023 à 11:59
Bon repas comme toujours les serveurs sont très énergique on a passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
BonjourBenoit Launay , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Axelle.aLe 08/04/2023 à 20:44
Superbe restaurant, nous avons été accueillis et installé rapidement. Les plats ont été servis rapidement également. Merci à christophe pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
BonjourAxelle Tabary , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Gaëlle.Le 08/04/2023 à 19:19
Merci au serveur Christophe pour son accueil et son dynamisme 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
ROMgamb.Le 08/04/2023 à 19:08
Très bon accueil (de Christophe). Merci pour ce repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romgamb, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Mathilde.Le 08/04/2023 à 19:05
Très bien accueilli par Laly, très chaleureux et amusant, j'ai hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Clavel.hLe 08/04/2023 à 12:01
Très bon repas, merci à Laly pour sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
BonjourClavel Thoomas , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
PERRINE.OLe 08/04/2023 à 11:18
Très bon et merci à Laly pour le service, très souriante et professionnelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Lohez, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Mélodie.oLe 07/04/2023 à 20:55
Le repas est satisfaisant niveau rapport qualité-prix, le service est super. Les serveuses sont au petit soin, très attentives aux enfants et c'est très appréciable !! Idéal pour un repas en famille: mieux qu'un fast-food et plus abordable qu'un restaurant traditionnel !
Réponse du propriétaire :
BonjourMélodie Lorek , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Chloé.uLe 07/04/2023 à 20:49
Cathy,notre serveuse a été d'une bienveillance, d'un sens du service client et d'une patience au-delà de nos espérances ;-) service de qualité, repas avec un très bon rapport qualité/prix, qu'attendre de mieux? Merci cathy, une serveuse comme on en rencontre peu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Jumelle , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Emilie.uLe 07/04/2023 à 11:41
Très bien accueilli par Christophe. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Bucamp , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
David.aLe 07/04/2023 à 10:16
Accueil sympa , nourriture très bonne Amélie très serviable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour, C'est un plaisir pour nous de vous recevoir tous les vendredis! Merci pour votre gentillesse, bonne journée à vous. Et à vendredi :) Amélie et toute l'équipe d'Arras.
Michel.Le 06/04/2023 à 12:09
2e fois que l'on mange dans ce restaurant. Serveuses fort sympathique, cuisine très bonne. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Bonne journée à vous, L'équipe Buffalo
Raquel.aLe 05/04/2023 à 11:52
Accueil très agréable de Christophe, qui m’a fait découvrir la brochette bacon chicken, le tout avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raquel Mathey, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Mathilde.rLe 05/04/2023 à 11:44
Serveur hyper sympas !! Merci Christophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Buffalo Grill Arras
Aurelie.eLe 05/04/2023 à 11:36
Excellent service de Christophe ! Très bon accueil, à l'écoute. Moment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci à vous :) L'équipe buffalo Grill Arras
Celine.oLe 03/04/2023 à 20:14
Très bonne accueil Le service également et les plats bien chauds Seul petit bémol mais indiqué sur le tableau en rentrant manqué plusieurs plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes encore désolés pour les produits manquants, mais comme indiqué sur notre tableau la carte change jeudi ce qui explique ceux-ci. À très vite pour découvrir nos nouveaux produits...🙂
Timothée.rLe 02/04/2023 à 12:48
Excellent mais je n'ai pas reçu le bon burger et ai dut attendre qu'on me rapporte le bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Timothée Gros, désolé pour le désagrément nous ferrons mieux la prochaine fois, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Séverine.aLe 02/04/2023 à 12:47
Très bon service de la part de Laly, serveuse charmante et très souriante ! Viandes excellentes A conseiller !!
Réponse du propriétaire :
Merci Séverine Payen, je transfère votre message à Laly. Au plaisir de vous revoir.
Raph.aLe 02/04/2023 à 12:38
Très bon repas, très bon accueil. Merci Laly pour le service
Réponse du propriétaire :
BonjourRaph Kaleween , Merci pour votre message , je transmets à Laly . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Valérie.aLe 01/04/2023 à 11:38
Buffalo arras avec Christophe Service parfait Christophe est très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Tabarant , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Ophélie.rLe 01/04/2023 à 10:49
On a passé un très bon moment servi par laly qui est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Francois , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Laly ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Alison.Le 31/03/2023 à 20:28
Très bon accueil, personnel agréable. Repas excellent on reviendras merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Christopher.aLe 29/03/2023 à 12:15
Cela s’est très bien passé ! Serveuse agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, à très bientot :)
Virginie.eLe 27/03/2023 à 18:50
Accueil convivial comme d'habitude, service rapide et personnel très agréable et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Virginie, Merci pour votre message, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt dans votre restaurant Buffalo Grill d'Arras
Guillaume.eLe 25/03/2023 à 20:03
Très bon moment a table, la serveuse laly est très agréable, souriante, un service irréprochable. Très bien mangé, très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message nous transmettons vos compliments. A bientot
Christine.iLe 25/03/2023 à 12:36
Bon accueil, service parfait de Laly
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, nous transmettons vos compliments à Laly ainsi qu'au reste de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Pauline.aLe 21/03/2023 à 12:22
A plusieurs reprises, nous avons été servies par Cathy. Elle est souriante, agréable et se soucie du bien être des clients. C’est agréable d’avoir affaire à Cathy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Lagache , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Léo.iLe 19/03/2023 à 20:30
Cela fait 6 ans que je n'ai pas mangé ici, et franchement en 6 ans je suis très déçu: Viande légèrement avariée Trop cuite.
Gwenaëlle.aLe 19/03/2023 à 12:32
Le service était parfait La serveuse au top Manque étoile à cause du désert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaëlle Salomez, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Philippe.iLe 18/03/2023 à 14:15
Bien mangé bien reçu Christophe nous a très bien accueilli sympathie et convivialité au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Pinchon , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Dodo.iLe 18/03/2023 à 12:45
Toujours au top, très bon accueil de Christophe, des plats au top et un super bon dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dodo Kit , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Nathan.iLe 18/03/2023 à 12:35
Super experience, le service est rapide et agréable ! On passe un super moment ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Mills , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
edith.aLe 18/03/2023 à 06:53
Superbe ambiance grande surprise de la. Country. Top ! Super sympa Merci à toute l équipe très souriante accueillante et bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith Hassen, Merci pour votre message 😍 , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
virginie.aLe 17/03/2023 à 19:24
Très très satisfaite de mon passage au Buffalo Grill ce jour, la serveuse Amélie a été de très bons conseils pour le choix de nos plats, très agréable et hyper souriante. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Ramnout Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Donovan.rLe 17/03/2023 à 19:24
Très bien accueilli. Service au Top. Très bien conseillé. Nous nous sommes régalé. Nous remercions Amélie pour son travail très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donovan Brice , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Michel.eLe 16/03/2023 à 17:22
Bonjour Nous avons étaient très content de cet établissement Le personnel très souriant aimable et a l'écoute , nous avons été servi par Allison elle est superbe ABSOLUMENT RIEN A DIRE Nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Dep, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Antonin.oLe 15/03/2023 à 12:24
Service rapide Bon accueil Et serveuse aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, l'acceuil et la rapidité sont des points importants chez Buffalo Grill. A très vite
jaja.uLe 15/03/2023 à 11:25
Très bien accueillie par Laetitia et Sandy. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, nous transmettons vos compliments. A bientôt
ROMAIN.ILe 14/03/2023 à 19:46
Toujours un plaisir de se retrouver entre copains dans un cadre cowboyistique sympathique. Comme toujours très bien accueillis et bien servis. Mention spéciale pour Allison 👌🏼. En revanche, où sont passées les couronnes de petit indien? 🥲
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre Message, Notre identité Cowboy est toujours présente. A très bientôt
Elodie.aLe 13/03/2023 à 20:29
Super moment pour mon anniversaire avec un serveur très agréable. (Christophe)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Capiaux , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Agathe.eLe 12/03/2023 à 20:59
Excellent dimanche soir, bon repas ! Merci Eloïse pour ton accueil, ta gentillesse et ta bienveillance. A très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe Leflond , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Marion.dLe 12/03/2023 à 13:38
Très bien accueillis, serveuse au petit soins. Top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Sdn, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
herve.oLe 11/03/2023 à 22:01
Très bon service malgré le nombre de personnes merci beaucoup merci amelie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve Jops , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Amélie ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
GWENAELLE.ALe 11/03/2023 à 21:59
Excellent service Merci à la serveuse amelie pour sa gentillesse, sa patience et sa réactivité 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle Vaissiere , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Amélie . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Stéphane.Le 11/03/2023 à 20:50
Très bon service par Amélie (gentille, à l’écoute, bons conseils) et plats bons
Réponse du propriétaire :
BonjourStéphane Mayeux , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe et surtout à Amélie . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Auxane.aLe 11/03/2023 à 19:25
bon service, et très rapide, serveuse agréable, merci Amélie 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auxane Lambert Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Valentin.oLe 11/03/2023 à 18:57
Service super agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Godet , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
R..hLe 10/03/2023 à 21:10
Serveuse très sympathique et compètente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, à très bientôt! L'équipe du buffalo d'arras
Nicolas.aLe 10/03/2023 à 20:45
Service très long Coin de salle peu desservi… hormis pour une table où plusieurs personnes s’y trouvent. Nous étions obligés d’attendre entre chaque demande 15/20min.. Pour terminer, une remise commerciale de 25% sur un ticket de caisse non appliquée par la responsable par « oubli » et incapable de réparer son erreur quelques jours après, À FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Garbez, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo d'Arras.
Yohann.aLe 10/03/2023 à 19:48
Conforme à ce qu'on peut attendre d'un Buffalo. Service irréprochable et attentionné. Les plats sont servis bien chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann Carvalho , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Line.gLe 10/03/2023 à 08:25
Je suis venu hier en famille et je suis satisfaite des plats servis et de la politesse du personnel ( très serviable ). J'en suis désolé de ne mettre que 4 étoiles, la raison en est que j'ai pris un pavé de saumon qui était excellent, mais très petit en proportion. Les desserts étaient très bon et bien présenté. J'apprécie vraiment le Buffalo Grill Arras et je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line “Alaéna” Sg, Merci pour votre message . Nous sommes malgré tout désolés pour votre déception sur le saumon n'hésitez pas à en avertir un responsable. Hâte de vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo grill
Christian.eLe 09/03/2023 à 23:12
Accès facile accueil souriant service impeccable rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Beugnet, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Jean-Rémi.Le 09/03/2023 à 21:01
Éloïse stagiaire efficace et souriante, bien encadrée par Allison Agréable soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour Eloise, c'est très encourageant et merci beaucoup pour Allison, nous transmettons ! A très bientôt. L'équipe d'Arras
Marianne.Le 09/03/2023 à 12:15
Très bon accueil, repas excellent. Très satisfaite je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous avons hâte de vous revoir chez nous. Bien à vous, L'équipe du Buffalo Grill d'Arras. :)
Emilie.tLe 04/03/2023 à 21:00
Bon repas ! Notre serveur Christophe très gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Cti , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Hélène.Le 04/03/2023 à 13:24
Bien installé et bien servi Un serveur attentif et très agréable (Christophe)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous serons ravi de vous revoir bientot
Audrey.oLe 04/03/2023 à 12:19
Serveuse Laly.M très souriante et très réactive Service rapide à notre demande👍 Dommage plus de barbe à papa🍭
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, A très vite
angélique.bLe 04/03/2023 à 11:36
Parfait, t'es bien servis ! Merci Christophe pour votre bonne humeur et votre énergie ! ;) À la prochaine !
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre message très agréable, nous transmettons à christophe ainsi qu'a l'équipe. Nous attendons votre prochaine visite avec impatiente.
Madeline.eLe 03/03/2023 à 21:08
Accueil superbe ! Merci Christophe pour votre serviabilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. A très bientôt
Jarode.oLe 03/03/2023 à 19:42
Tres bon accueil et un pain savoureux et moelleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jarode Coquel Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Florence.Le 03/03/2023 à 12:37
Parfait merci à Christophe pour son service chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence A Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Jacques.OLe 02/03/2023 à 20:41
Bravo serveuse Eloïse super sympa efficace et très aimable très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Jacques. Je transmets vos compliments à l'équipe ainsi qu'à Éloïse. A très vite chez Buffalo
Slayer-theo.ZLe 01/03/2023 à 20:07
Nous avons étaient servi par Éloïse très agréable et souriante une excellente soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slayer-Theo Rz , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
MICHAEL.RLe 28/02/2023 à 11:20
Nous avion 40 minutes pour déjeuner. Grâce à Christophe et son équipe nous sommes sortis 30 minutes après. Service et qualité des plats impeccable 👌🏻. Je recommande Mika80131
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Francois , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Marine.aLe 27/02/2023 à 20:24
Nous avons eu Éloïse pour notre service, pour son premier jour nous lui tirons notre chapeau, le monde de la restauration peut être difficile elle s'en est parfaitement bien sortie . Merci à elle pour sa gentillesse et son écoute . Nous lui souhaitons le meilleur pour l'avenir. Table n°20 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Patte , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Eloïse ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Rom1.Le 27/02/2023 à 20:23
Bravo à Éloïse pour sa première journée et pour son premier travail , bonne continuation pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom1 Merci pour votre message , nous transmettons vos compliments à Eloïse, nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Jonathan.tLe 26/02/2023 à 13:41
Très bon repas comme toujours!! Toujours bien reçu malgré le monde! Et le service rapide!! Merci à Laly pour son accueil et son sourire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Et Laurie Bisiaux , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Laly ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
audrey.uLe 26/02/2023 à 13:10
Serveuse très agréable très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Dupond , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Anne.uLe 26/02/2023 à 12:40
Bon accueil. Service soigné et efficace, personne très dynamique et souriante. Plats servis chauds et sans faute, boissons fraiches. Souci de l'avis du client dans le déroulé du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Ju , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
fall.tLe 26/02/2023 à 12:21
J'ai bien aimé les serveur son aimable est les repas son bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fall Star 90, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Audeline.eLe 25/02/2023 à 20:55
La dernière fois que nous sommes venus c'était en juillet 2022. Nous sommes très heureux d'avoir pu revenir dans ce restaurant Buffalo ! Laly nous à servi avec sourire et bienveillance malgré le monde qu'il y avait ce soir. L'attente était plus que convenable ! Au niveau des viandes rien à dire, un peu surprise du dessert qui n'était pas comme sur la photo (mais c'était un régal quand même) Petite suggestion peut être, les jeux pour les enfants sont les mêmes depuis un petit bout de temps à l'arrière de la carte cela est un peu dommage ! Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audeline Leblanc, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
mela2583.eLe 25/02/2023 à 20:43
Nous sommes venus un samedi soir. Beaucoup de monde, environ 1h d'attente. Bon dans l'ensemble hormis la viande très dure (surtout la brochette immangeable). La serveuse "Laly" très bien, très réactive malgré la charge de travail. Je mets tout de même 4 étoiles car très bon service et la personne qui nous a reçu pour le paiement (gérant ?) s'est excusée...
Réponse du propriétaire :
BonjourMela2583 Mela2583 , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Celine.eLe 25/02/2023 à 12:37
Le restaurant est vieillissant, et biensur comme partout tout à augmenté ! Tout est en supplément ! Plat avec accompagnement (niveau quantité très limite (pâtes chedar pour ma part) . Salade il faut rajouter 2.20, haricot vert pareil avant c'été pas le cas... et le filet de poulet devait être un eco + de chez leclerc 😂 pas très bonne niveau texture. Les deserts 2 boules sorbet la présentation zero... 2 boules dans un verre pas de chantilly rien! Et seulement 2 parfums dans un restaurant c'est limite. Bref nous sommes habitué mais nous avons remarqué une baisse en qualité et quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Leclercq , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
alice.aLe 25/02/2023 à 11:12
Service très très long !! Ce n'est pas du tout de la faute des serveurs et serveuses, qui se démènent vraiment !!! Mention spéciale à Cathy, elle est très compétente, et surtout très avenante avec le client ! Mais 1 ou 2 serveurs de plus ne serait pas du luxe dans ce restaurant... Sinon, les portions sont vraiment revues à la baisse, c'est dommage quand même pour une addition qui augmente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et pour l'attention portée à Cathy, nous sommes actuellement en pleine phase de recrutement pour fluidifier les services, nous souffrons pour le moment d'un léger manque de personnel. Nos garnitures ainsi que nos sauces reste à volonté en dehors des menus sur demande Cordialement L'équipe du Buffalo d'Arras
Mathieu.oLe 24/02/2023 à 21:52
Très bon service, Christophe très agréable et souriant avec les enfants comme avec les parents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Morel , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Manon.oLe 23/02/2023 à 13:41
Je commande sur Uber Eats, il manque un burger, une frite cheddar, bacon. J'appelle ont me demande de venir, ok, ont me propose deux dessert gratuit aux choix entre un brownie et cheesecake. Je demande brownie nappage caramel, je me retrouve avec deux cheesecake. Super... Le service à bien changé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour ce dérangement. Nous allons sensibiliser l'équipe à ce sujet et nous espérons vous revoir chez nous pour vous montrer que cet incident est une erreur. Merci par avance, L'équipe d'Arras
Éric.oLe 23/02/2023 à 13:14
Nous avons été très bien servis par une très sympathique et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic Kolaczyk, Merci pour votre message ,nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo grill d'Arras :)
Sonia.nLe 22/02/2023 à 13:11
Nous avons passé un moment serveur Theo très agréable A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Andrieux Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Ines.nLe 22/02/2023 à 13:09
Théo super serveur, agréable, souriant. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines Cnp Merci pour votre message, nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. à bientôt chez Buffalo : )
Mariana.iLe 22/02/2023 à 12:27
Très bon service par Laetitia ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariana Pires , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Guillaume.oLe 19/02/2023 à 13:08
Bien mangé, très bien accueilli par Laly , très souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, Laly et toute l'équipe sont ravies que vous ayez passé un agréable moment.
Lilou.iLe 18/02/2023 à 21:44
J'ai bien aimé,serveuse agréable et réactive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou Lilou , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
elo.iLe 18/02/2023 à 20:45
Très bon services très gentille, Un peu long (victime de son succès il y avait du monde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo Michelot, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Bénédicte.rLe 17/02/2023 à 19:30
Nous sommes venus fêter les 20 ans de notre fils. Une longue table de 16 invités, nous avons été magistralement servis par Laly ! Un accueil formidable, un professionnalisme indéniable et une belle touche d'humour ! Nous recommandons vivement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte Gros , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Laly ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
mouillon.hLe 17/02/2023 à 12:44
Super repas serveur sympa Christophe très serviable je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouillon Christian, Merci pour votre message sympathique, je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Sacha.hLe 16/02/2023 à 20:45
Super service de la part de Christophe, il est souriant, très agréable et drôle ! Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et encore plus pour cette attention envers Christophe. A très vite, avec plaisir :)
Heloise.aLe 16/02/2023 à 20:01
Très bon moment et très bon repas. Service par Christophe c'était fort agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment chez nous, Nous vous disons à bientot :)
Mélanie.rLe 16/02/2023 à 19:19
Très bon mais le mieux dans ce resto c est d être accueillis et servis par Christophe au top ce Monsieur c est le meilleur de tout Arras 😘 Mélanie et benjamin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous transmettons à Christophe, Au plaisir de vous revoir A bientot :)
Marion.eLe 16/02/2023 à 14:35
très déçue, nous sommes venues la semaine dernière, nous avons demandé à remplacer un parfum de glace par un autre dans une coupe dessert glacée, ainsi qu’une sauce chocolat au lieu d’une beurre de cacahuète, et on nous a dit que pour un remplacement de parfum ce serait facturé. Alors si nous étions allergiques, on devrait payer un supplément car on est allergiques ? De plus au moment de se lever de la table, le serveur voulait nous encaisser dans le couloir au milieu des autres tables, irrespectueux pour les clients et pour nous. Nous ne viendrons plus dans ce buffalo!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler votre déception. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous s'est avérée négative, néanmoins vous avez la possibilité de créer vous-même votre dessert en le composant des nombreux toppings que nous proposons également à la carte. D'autre part, les serveurs ont la consigne de procéder à l'encaissement de leurs clients à table, ceci expliquant la réactivité de celui-ci. Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Fabrice.lLe 15/02/2023 à 18:41
Une bonne soirée avec un bon repas justement servi. L'idéal c'est la terrasse à l'abri du tumulte, des bagnoles, et dans la pure verdure!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Plouvier, Merci pour votre message , en effet nous avons la chance d'avoir notre terrasse derrière le restaurant , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Mikael.uLe 14/02/2023 à 20:13
Bon repas, tres bon service réalisé par Christophe 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael Dugarin , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
SnakeAT62.Le 14/02/2023 à 19:36
Serveur Christophe sur arras, tres bon service. Parfait
Réponse du propriétaire :
BonjourSnakeat62 , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
anakin3po.Le 14/02/2023 à 19:19
Très bien Christophe est un très bon serveur 👍 agréable et réactif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anakin3po Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
cedric.eLe 14/02/2023 à 12:48
Très bon accueil Le service était au top avec une personne souriante, à l écoute et serviable.
Réponse du propriétaire :
BonjourCedric Deprez , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Andréa.ELe 14/02/2023 à 12:25
C’était très rapidement servi, ce service en ligne est super, gros kiff sur Christophe ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa Delautre , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
SAILLY.OLe 14/02/2023 à 11:48
Super service de la pars de Cathy rapide très serviables et souriante très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sailly Lou , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Sophie.eLe 11/02/2023 à 21:40
Théo est un super serveur qui a de l’humour malgré un service chargé. Au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Lee Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
laetitia.eLe 11/02/2023 à 21:26
Très bon moment ! Très bon service merci à Cathy c pour son service son sourire et son professionnalisme. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
BonjourLaetitia Debal , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Xenha.kLe 11/02/2023 à 21:22
Très bon service, très agréable et on a super bien mangé 😊 Petit musique des p’tits indiens pour s’ambiancer😎 Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Xenha Jkay pour votre message ! un grand classique chez nous "les petits indiens"... A Bientôt
C.6Le 11/02/2023 à 20:31
Comme d’habitude, très bon accueil reçus par Cathy, très bon service et toujours le sourire ! Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour C 16 , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
benedicte.aLe 11/02/2023 à 20:30
C'était très rapide et très bonne ambiance 🥰 merci à Cathy,c très accueillante et agréable avec les clients🥺..elle mérite une prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte Gaspard, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Yasmine.bLe 10/02/2023 à 22:38
Service excellent et la serveuse était vraiment au petit soin , un amour ❤️
Réponse du propriétaire :
BonjourYasmine Abou , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Julie.eLe 10/02/2023 à 20:29
Repas très bon et service au top. Merci à Christophe pour sa sympathie et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Demarquilly , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Maxence.oLe 08/02/2023 à 21:18
Très bon repas er service très agréable merci Théo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Norroy , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
adeline.eLe 05/02/2023 à 15:45
Serveur pas du tout agréable.....repas froid sans aucune présentation..... Supplément cheddar oublié (ça arrive) sauf qu'après avoir fait retourner l'assiette en cuisine on me l'a ramène avec une tranche de cheddar non cuite sur le dessus..... Très déçu de notre dernier passage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience que vous avez malheureusement connu aujourd'hui, qui ne reflète en aucun cas notre quotidien. Je vous propose de nous recontacter afin que nous puissions échanger à ce sujet, et vous démonter une prochaine fois qu'il ne s'agit que d'un événement isolé. Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Sophie.iLe 04/02/2023 à 19:20
Nous avons été très bien reçue, serveuse agréable.le repas était au prix convenable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, la satisfaction de nos clients est dans nos priorités absolues. Nous nous efforçons de garder des prix attractifs afin de pouvoir accueillir tout le monde. L'equipe du buffallo grill d'arras
Maeva.oLe 04/02/2023 à 13:21
Très déçues, ma mère et moi venions régulièrement mais déçues de voir que les prix ne cessent d’augmenter alors que les rations, elles, diminuent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Rouyer, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo d'Arras
adeline.eLe 04/02/2023 à 12:43
Très bonne accueil Le serveur christophe très professionnel et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Febvin , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
alexane.tLe 04/02/2023 à 12:31
Mercii à Christophe pour le service et pour sa sympathie à très bientôt 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexane Etienne , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
damien.aLe 03/02/2023 à 21:20
Merci pour ce très bon moment dans votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Walti, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Cecile.oLe 03/02/2023 à 19:50
Servi par Théo disponible et avenant, nous avons passé un bon moment autour d'un .bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Cecile Domont, je transfère votre message à l’équipe et à Théo. Au plaisir de vous revoir.
Lea.aLe 03/02/2023 à 19:18
Tres bon acceuil , service tres agréable et le personnel tres sympathique merci a cathy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Galvaire Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Emmanuel.uLe 03/02/2023 à 12:46
Bon repas , burger au top Service agréable (Christophe) On recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Dumetz , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Laura.aLe 03/02/2023 à 12:03
Très bon accueil bon repas Merci à Christophe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Marette , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
mathieu.eLe 29/01/2023 à 13:13
Super service !!! Laly est une serveuse en or. J´y retournerai en espérant avoir de nouveau à faire à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour, nous transmettons à Laly, nous sommes ravis que vous ayez passés un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir A bientot L'équipe Buffalo Arras
Sébastien.CLe 28/01/2023 à 13:12
Buffalo reste un indémodable, et une valeur sûre. merci à Christophe pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb Tcg , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Carole.eLe 28/01/2023 à 12:52
Très bien mangé le serveur Christophe au top a l'écoute du client nous ne sommes jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci Carole Lemort, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Florence.oLe 27/01/2023 à 21:23
Un grand merci à Cathy pour son accueil, son sourire et sa bienveillance !! Au top rien a dire je recommande cette serveuse qui fait super bien son travail . À bientôt merci à vous
Réponse du propriétaire :
BonjourFlorence Joestens , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
anto15.Le 27/01/2023 à 21:13
Lieu sympathique . La cuisson de la viande fût parfaite et la serveuse Cathy a été à nos petits soins du début à la fin du service . Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anto15 Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre étabissement. à bientôt chez Buffalo : )
Jen.Le 27/01/2023 à 20:51
Service très agréable et rapide, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci Jen, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amélie.eLe 27/01/2023 à 20:13
Serveuse très agréable, service rapide malgré un grand nombre de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Pelerin , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
VAL.OLe 24/01/2023 à 19:30
Nous avons fêté l'anniversaire de mon fils qui a eu 9 ans. Théo a été hyper sympa, attentif à nos moindres besoins. C'est un serveur très agréable. Il a donné une barbe à papa xxl pour faire plaisir à mon fils.
Réponse du propriétaire :
Merci Val Pourr, je transfère votre message à l’équipe et à Théo. Au plaisir de vous revoir.
marie.iLe 24/01/2023 à 12:59
La serveuse est d'une gentillesse, nous avons passé un agréable moment et le bison est super tendre top du début à la fin, un sans faute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre Bernaux , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Clara.uLe 21/01/2023 à 21:34
Service et cuisine de qualité, mention excellente pour Cathy : sympathique, à l’écoute et réactive Parfait moment, nous recommandons vivement cette adresse sur Arras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Guastella , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Aurore.hLe 21/01/2023 à 20:26
J'ai passé un moment agréable avec la serveuse Allison très souriante professionnelle rapide pour apporté chacune de mes demande boisson......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Chatelain, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Perrine.hLe 21/01/2023 à 19:55
Notre serveuse étais au top toujours avec le sourire et très agréable. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
BonjourPerrine Shanna , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Amelie.oLe 20/01/2023 à 21:09
Theo serveur très agréable et dynamique ! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Bon élément dans l'équipe 😉
Réponse du propriétaire :
BonjourAmelie Bocquet , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Peggy.uLe 20/01/2023 à 20:45
Bonne expérience, bon repas, Theo notre serveur nous a chouchouté.. nous reviendrons avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy Duez , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Aicha.aLe 20/01/2023 à 20:41
Théo un jeune homme très souriant et serviable. Merci Théo pour votre bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha Talssi Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
ed.dLe 20/01/2023 à 14:19
très bon accueil, service rapide. Theo, le serveur est très agréable, souriant, à l écoute et très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Merci Ed Eda, je transfère votre message à l’équipe et à Théo. Au plaisir de vous revoir.
Akane.kLe 20/01/2023 à 14:00
Un repas excellent, un service parfait grâce à THEO! Merci Théo, c'est toi le plus beau, c'est toi le plus fabulo, on reviendra très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akane Ikeda , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
FREDERIC.RLe 19/01/2023 à 19:44
Client depuis longtemps, nous avons été déçus cette fois-ci car ce netait plus a volonté et les portions de frites servies etaient vraiment trop petites Pareil pour les sauces C'est bien dommage La seule satisfaction c est la gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Frederic, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Remi.aLe 15/01/2023 à 20:44
Nous avons très bien mangé, service superbe par Zélie, nous avons adoré le moment des petits indien avec une ambiance au top malgres la présence de 2 tables de clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi Lap, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Ophélie.aLe 15/01/2023 à 19:33
Serveur très sympathique (Théo), très bonne ambiance je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Warchalowski , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Pierre.rLe 15/01/2023 à 19:33
Merci à Théo pour nous avoir fait passer un excellent moment rempli de joie et de bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Crespel, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Delphine.eLe 13/01/2023 à 21:09
Une équipe au top, souriante, attentionnée malgré un sous effectif. Vraiment ravie de l'accueil et du service. Merci Sandy!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Terrien Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. Et merci pour Sandy, nous transmettons ! :) à bientôt chez Buffalo : )
Eric.rLe 11/01/2023 à 08:10
Très très bon service Merci a theo notre serveur Très bon élément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous en sommes ravis, je transmets à l'équipe, Bien à vous, Buffalo Grill Arras
Mickael.aLe 10/01/2023 à 12:17
Accueil excellent, la serveuse est vraiment très attentive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Margerin, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Charlotte.oLe 08/01/2023 à 20:32
Une fois pas deux... Samedi 7 janvier 2022. Nous sommes venus à trois: 2 adultes 1 enfant de 3ans. Il a été refusé une pauvre barbe à papa à mon garçon sous prétexte que je ne lui ai pas pris de menu enfant à 5e mais un menu à 10€! Le mini donuts nature dans une grande assiette fait peine a voir, dans le menu enfant à 5e on lui ajoute une boule de glace et du chocolat par dessus mais dans le menu à 10€ on vous le claque dans une grande assiette sans rien autour, j'ai été peinée pour mon fils ... Je pourrais encore vous parler du service, du temps d'attente, de la sauce roquefort charal déjà toute prête que j'achète au supermarché d'à côté, de la propreté de la vaisselle... Bref rien ne va, on ne m'y reprendra plus ! Et épargnez moi votre réponse copiée/collée que vous envoyez à tout le monde, c'est un gros manque de respect pour les gens qui vous écrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Wojciechowski, je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin cela ne se reproduise plus. je vous invite à nous contacter de manière à pouvoir répondre à votre mécontentement cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
François.iLe 07/01/2023 à 21:24
21h30 on arrive, on est 2 … 5 minutes avant d’avoir le moindre bonjour et 5 de plus avant de s’asseoir. Une fois assis, 20 minutes d’attente sans salade, sans « voulez vous un apéritif ? », donc bien qu’au courant qu’on soit là, rien du tout, avec un restaurant rempli à 1/3 … on a finit par s’en aller avant de mourir de faim ou de soif. Les 3 brasseurs accueillent bien et servent vite pour info.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Tilleul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
Patience.Le 02/01/2023 à 15:50
Bon malheureusement meilleur en livraison que sur place Erreur sur nos cocktails Le plat de mon conjoint était exquis mais le mien...sans commentaires Malgré tout nous avons pris commandé un dessert J'ai été Oubliée par le serveur nous avons fini par payer l'addition sans jamais avoir eu mon café qui pourtant fut comptabilisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patience , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire . Nous prenons en considération vos remarques. La satisfaction de nos clients et notre priorité , et les remarques de nos clients nous aide à progresser . Cependant je vous propose de nous contacter par téléphone afin d'en discuter cordialement Le directeur de l'établissement
caroline.eLe 01/01/2023 à 20:57
Malgré une équipe restreinte en raison du jour de l'an, nous avons bien mangé et avons été servi dans de bonnes conditions. Bravo à tous et bonne année à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
BonjourCaroline Petit , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Louana.oLe 31/12/2022 à 21:03
Très bonne accueil,super bon repas je recommande !servis par Laly personne super agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louana Morel, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
celestine.aLe 29/12/2022 à 21:24
Repas correct mais vraiment déçu sur le fait de devoir ce débrouiller à commander seul même sur place! Temps d’attente de plus de 30 min! Accueil peu chaleureux bref ce n’est plus comme avant.
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin ce la ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste un accident . cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
Apolline.eLe 19/12/2022 à 21:13
Personnel accueillant et très sympathique. Bon service , niveau cuisine RAS très bon produit
Réponse du propriétaire :
BonjourApolline Demaker , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Sylvie.oLe 19/12/2022 à 12:28
Parfait comme d’habitude Merci à Cathy pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Morel , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Magali.aLe 17/12/2022 à 21:01
Serveuse très avenante et aimable, malheureusement apparemment seule sur le service donc les plats servis ne sont pas très chaud et le service assez long. Dommage nous étions venus en famille pour un anniversaire, et sommes repartis sans desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Parmentier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo
DiiDzZ.Le 17/12/2022 à 20:20
Le café a changé c'est pas ca , un peu cher 200e à 5 c'est un 5 etoile? Sweet cofee le donut fais 5 gramme c'est vraiment pas ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diidzz, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Nico.oLe 17/12/2022 à 14:47
Très bon repas, prix honnête, j'ai vraiment très bien manger. Le service était très qualitatif, j'ai été servis par Laly qui était très agréable et efficace. Je recommande chaleureusement
Réponse du propriétaire :
BonjourNico Low , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
le.aLe 16/12/2022 à 20:46
Un excellent restaurant, je le recommande pour toutes les personnes qui aiment la bonne cuisine. Avec un très bon serveur. 👉Christophe👈
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Taïpan , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
sylvain.eLe 16/12/2022 à 12:46
Maryse était très contente, elle aurait aimé un bisou de Christophe qui a été parfait malgré son pull moche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Delporte , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Gabriel.oLe 15/12/2022 à 19:49
J’ai été reçu pas un serveur exécrable qui a refusé de me servir, m’a insulté et qu’il m’a dit qu’il en avait rien à faire parce qu’il avait plein de client. De plus restaurant bruyant ( bcp d’enfant) et hygiène très douteuse
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin ce la ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste un accident . cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
DriveOver_.Le 11/12/2022 à 20:48
Super ! Service au top et Théo super agréable. Repas délicieux. On recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
BonjourDriveover_ , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Thibaut.HLe 10/12/2022 à 21:43
Superbe service fait par Cathy. Très serviable et au petit soin pour ses clients et le petit plus le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut Chamorin-Desmarais , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
marie-amelie.hLe 10/12/2022 à 14:09
Nous avons été servis par Laly Très gentille et serviable Repas comme d habitude bon et suffisamment copieux
Réponse du propriétaire :
BonjourMarie-Amelie Thomas , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
charl.�Le 04/12/2022 à 15:13
Superbe moment pour mon anniversaire. Table réservée en amont et consignes respectées. Chapeau pour le service, l'équipe en sous effectif assure un bon rythme et une attention au top malgré l'affluence en cette journée dominicale. Bravo à Lise, notre hôtesse, qui a fait preuve de patience et de professionnalisme. Nous avons été séduites par son sourire et sa réactivité pour chacune de nos requêtes. Nous reviendrons.. évidemment !!
Réponse du propriétaire :
Merci Charl ïNe Decroix, je transfère votre message à l’équipe et à Lise. Au plaisir de vous revoir.
Didier.Le 04/12/2022 à 00:48
TOTALEMENT DÉCEVANT..... plus d'1H pour être servi.... tout ca pour un repas totalement froid et immangeable .... De surcroît on nous remet une addition avec des produits non commandés ni consommés..... parfait pour une soirée ratée ! personnellement je n'y mettrai plus jamais les pieds !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier C, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo
adock.Le 03/12/2022 à 20:39
Manque de personnel ! Attente interminable (plus d'une heure avec une bébé d'un an) nous avons dû partir sans manger ! Le pauvre serveur est tout seul à géré la salle, j'espère qu'il est payé a la hauteur de ses allés retour ! Je suppose que par soucis d'économies de personnels un flash code est disponible pour commander sois même son repas, une fois de plus l'aspect humain est en disparition...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adock, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo
Sarah.eLe 03/12/2022 à 13:00
Repas agréable. Personnels accueillant et chaleureux. Nous avons été servis par Quentin (serveurs de Boulogne sur mer venu en dépannage) qui a été au top du début à la fin. Serveur au top souriant et très convivial Au top !!
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah De Meyer, je transfère votre message à l’équipe et à Quentin. Au plaisir de vous revoir.
Emeline.iLe 02/12/2022 à 20:34
Service extrêmement long, plat servi presque froid, assiette à moitié vide... franchement une cata et on était pas les seuls à se plaindre. Ok il y a du manque de personnel en ce moment dans la restauration mais faites ce qu'il faut... pour que ça tourne correctement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo d'Arras
elissa.iLe 26/11/2022 à 20:34
Notre Serveur était Theo très souriant et à l'écoute du client très efficace et réactif au moindre de nos souhait il ses conseiller ses clients sur les différents plat qui sont proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elissa Vichery, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Thierry.aLe 24/11/2022 à 20:23
Tres bien et très bon accueil du serveur très agréable Christophe
Réponse du propriétaire :
BonjourThierry Vast , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
thomas.aLe 23/11/2022 à 19:35
Super bon et le serveuse cathy est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Dambrine Merci pour votre message , nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. Nous transmettons à Cathy, merci pour elle. A bientôt chez Buffalo : )
Arno.aLe 21/11/2022 à 12:59
Une habitude du lundi pour nous. Toujours très bien accueilli. Nous avons souvent l'habitude avec Christophe qui est aux petits soins avec nous. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno Barbier, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Claire.eLe 19/11/2022 à 21:34
Nous avons passé une excellente soirée à l’occasion de l’anniversaire de mon frère! Nous étions 18 à l’étage et avons passé un super moment grâce à Théo, qui nous a accompagné tout le long et nous a beaucoup fait rire. Merci Théo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Delaby , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Lisa.oLe 15/11/2022 à 11:25
J'ai été un peu déçu. J'avais demandé une cuisson bien cuite pour ma viande mais je l'ai eu cramé à par ça les serveuses étaient super simpa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Momo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolé de la mauvaise expérience que vous avez connu. N'hésitez pas, si cela vous arrive une prochaine fois, à le signaler à un membre du personnel afin de répondre à vos attentes, et que vous repartiez satisfaite L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Isabelle.aLe 14/11/2022 à 06:38
Bon restaurant personnel très agréable Bon service. Juste pas assez d’accompagnement dans l’assiette et bavette demandée saignante servie à point. Dommage que plusieurs desserts soient surgelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Papillon , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Kathleen.oLe 13/11/2022 à 19:53
Très déçu de la qualité du service et des plats. Pas de proposition de boisson pour le repas, à peine avaler la dernière bouchée du plat qu'on nous débarrassé déjà. Dessert servis et addition poser aussi vite pas de café de proposer. Et tout ça pour 110€ ! Nous ne remettrons plus un pied là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen Horodyski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Arras
Laura.uLe 11/11/2022 à 19:31
Sincèrement dégoûter ! Pas eu le temps de s'assoir qu'elle nous a donné les salades , pas le temps de regarder pour manger qu'elle était déjà entrain de nous demandé ce qu'on voulais ... déranger toute les 5 min ! On a rien profiter de la soirée à part être soûler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Kuberski , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire . Nous prenons en considération vos remarques. La satisfaction de nos clients et notre priorités , et les remarques de nos clients nous aide à progresser . cordialement Le directeur de l'établissement
Elisabeth.rLe 11/11/2022 à 13:45
Bien mangé dans un cadre sympa avec un personnel tout aussi sympa !!! Bon rapport qualité prix. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Grembert , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Chantal.oLe 06/11/2022 à 12:11
Nous y étions hier. Bon rapport qualité/prix . Merci à notre serveur Christophe qui a pris soin de nous . Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
BonjourChantal Pouchain , Merci pour votre message , je transmets à Christophe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Deborah.eLe 05/11/2022 à 11:23
Bonjour nous sommes venus hier prise en charge client rapide nous étions 3 adultes 1 enfant 40min pour être servis en boissons nous avons commandé nos plats dans la foulée le menu enfant et arrivé rapidement et ensuite il c'est écoulé 60min minimum pour que nos plats arrivent et enfin la cuisson n'était absolument pas respecté je tiens à précisé que nous n'avons rien mangé et somme parti l'enseigne de votre établissement reflète exactement la cuisson de vos viande c'est à dire grillé nous ne sommes plus dans le cas de remettre un pied dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Secleppe , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire . Nous prenons en considération vos remarques. La satisfaction de nos clients et notre priorités , et les remarques de nos clients nous aide à progresser . cordialement Le directeur de l'établissement
Justine.oLe 04/11/2022 à 22:21
Restaurant à éviter, un service terrible ou seulement les serveurs sont agréables. Des plats renvoyés et toujours à critiquer... Et pas de geste commercial en fin de note pour compenser Tout le monde râle à la sortie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Louchart, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi [Proposer une solution]. L’équipe du Buffalo
Quentin.lLe 04/11/2022 à 20:29
La musique hurle, le monsieur du bar hurle, on nous annonce 30 minutes d’attente cela fait maintenant plus d’une heure, nous attendons encore et partirons bientôt s’il le faut. Obligés de demander 5 fois la même chose à la serveuse pour qu’elle ne nous ramène toujours pas ce que nous avions demandé. Je comprends que cela puisse être long mais 20 minutes pour une canette de coca cela me parait excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin El Hachani, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo
Ludivine.eLe 04/11/2022 à 20:28
Super long On demande rien n'arrive.. On annonce 30minutes d'attente on se retrouve avec limite plus d'une heure... Musique beaucoup trop forte A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Lefait, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
litana.9Le 03/11/2022 à 20:19
Très bon buffalo. Personnel très accueillant 😊😊
Réponse du propriétaire :
BonjourLitana 59 , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Erika.eLe 02/11/2022 à 14:26
Comme à chaque passage dans ce restaurant, nous avons vécu un moment très agréable. Bonne prise en compte des demandes particulières du responsable de salle et prise en charge du serveur Theo au top : Une personne à l'écoute et dotée d'une patience incroyable. Un grand merci, le service a été irréprochable, efficace et professionnel. Je recommande fortement cet endroit et surtout l'excellente qualité de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika Decroix, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Damien.oLe 31/10/2022 à 13:23
Service impeccable par le serveur prénommé theo d'une gentillesse rare de nos jours repas très bon surtout les dessert type usa prix très correct 👍😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Kowalski, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Clément.aLe 28/10/2022 à 18:22
Ma femme et moi y avons passé un excellent moment !! Le serveur Théo est très sympathique, on rigole bien et met la bonne ambiance, j'espère que vous tomberez sur lui la prochaine fois que vous mettrez les pieds dans ce buffalo grill 😁 De plus le repas fut excellent avec de bons produits frais rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Clément Xavier, je transfère votre message à l’équipe et à Théo. Au plaisir de vous revoir.
Camille.oLe 28/10/2022 à 18:21
Serveur au top ! Un vrai plaisir ! Merci Théo pour votre bonne humeur et pour la chanson dans la tête. Repas très très bon rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Camille Nowicki, je transfère votre message à l’équipe et à Théo. Au plaisir de vous revoir.
Béatrice.Le 05/10/2022 à 19:17
Très bon service de la part de Christophe. C'est une personne très serviable, souriante et adorable avec les enfants. Ma fille a été ravie de sa soirée d'anniversaire pour ses 13 ans. Merci à lui et à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Dessort.uLe 02/10/2022 à 19:34
Service agréable prise en charge rapide, Personnel de bon conseil, bon repas. Petit clin d'oeil à Christophe ! 😉 Et à la serveuse qui s'est occupée de nous
Réponse du propriétaire :
BonjourDessort Julien , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Laura.aLe 01/10/2022 à 20:01
Très bon accueil. Très vite installé à table . Service rapide avec un restaurant remplit . Serveuse agréable et réactive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Larrieu , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
jean.iLe 28/09/2022 à 19:51
Cinq étoiles pour le service, la dame qui nous as servis est très agréable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre Soule, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Eléonore.eLe 27/09/2022 à 05:24
Nous passons toujours de bonnes soirées, toujours un très bon accueil, personnel très aimable et toujours aussi bon et rapide à servir ! Je recommande volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore Pecquery Kazmierczak, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Manon.aLe 21/09/2022 à 19:01
Des la porte franchis nous avons étais agréablement bien accueilli. petite attention pour mon fils de 2ans qui m'a fais plaisir.. serveur agréable poli et au petit soin.. petit espace pour les enfants amusant.. repas de bonne qualité avec un prix plus qu'abordable!!! Tout étais parfait. Merci pour ce moment.🥰
Réponse du propriétaire :
BonjourManon Candaes , Merci pour votre message , je transmets à l'équipe . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
David.ELe 07/09/2022 à 12:09
Très bien et très bon. Personnel agréable notamment Christophe mon serveur qui a été parfait. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Belot , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Christophe ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Delplace.eLe 07/09/2022 à 11:32
Super repas. Merci particulier à Zelie qui s'est super bien occupé de nous ! Hyper souriante et très serviable ! Merci ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delplace Petit , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Zélie ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Josselin.eLe 06/09/2022 à 11:01
Je viens de commander une entrecôte frite. J'ai pas d'autre mot que honteux, je n'ai jamais vu ça. Entrecôte cramé sur le dessus mais absolument cru à l'intérieur, j'avais pourtant demandé une cuisson à point. En plus elle était incroyablement nerveuse et pas du tout tendre. Les frites je pense surgelé donc rien à dire ça n'était ni bon ni particulièrement mauvais. En tout cas à fuir si vous voulez une bonne viande.
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste exceptionnel. cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
Depp.nLe 03/09/2022 à 19:29
Nous avons été reçus avec gentillesse et bienveillance. C'est un lieux chaleureux qui nous invite à table avec le sourire. Le service a été impeccable, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Depp Ynix, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Romain.�Le 03/09/2022 à 19:28
Serveuse très agréable, souriante, service rapide dans une très bonne ambiance ! Excellent dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Bédu , Merci pour votre message , la satisfaction client est notre priorité . Hâte de vous revoir très vite. cordialement L'équipe du restaurant
jean.iLe 03/09/2022 à 16:49
La serveuse désagréable et un peu tendance à se mêler de nos choix . Une fois le plat terminé nous n'avons pas voulu prendre de dessert . Ok je vous ramène l'addition. Ben on aurait peut être voulu un café mais pas grave hein ! Nous avons continué à discuter quelques minutes et elle est revenue en nous disant : je vous invite à vous diriger à l'entrée pour régler votre addition. Pour conclure ma conjointe avait demandé un steak à cheval. Le jaune était percée donc archi cuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre Cloez. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que l'expérience vécu dans notre restaurant ne vous ai pas convaincu, j'aimerais que nous puissions échanger à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeler directement au restaurant au 0321233687. Merci à vous.
Léanne.eLe 30/08/2022 à 12:32
Bon accueil, les plats étaient bons, ils n'y en a pas trop dans l'assiette, juste ce qu'il faut. La salade d'accueil était bien fraîche, ça change de certains autres restaurants où la salade est défraîchi. La personne qui nous a servi (Cathy) était vraiment très gentille et prévenante, un service de qualité 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léanne Regouffre , Merci pour votre message , je transmets à Cathy . Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Le directeur de l'établissement
Angélique.bLe 27/08/2022 à 19:50
Buffalo ce n'est plus ce que c'était... cocktail pas frais, hamburger avec 2 steak au lieu de 3 et froid, avec 10 frites seulement et mis n'importe comment dans l'assiette, aucune présentation...,bière chaude et sans verre...pas de bouteilles d'eau non plus... la chaise haute de mon bébé été dans un état pitoyable, pas nettoyer ! bref je recommande pas du tout ! on ne sait vraiment pas régaler ! Et en caisse nous avons aperçu les grilles de cuisson de cuisine, mon dieu!!!!c'est une honte de faire cuir de la viande sur des grilles aussi dégueulasse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique Obz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre de remarque . Mais nous ne remettons pas en doute votre parole et nous nous excusons . Je tiens à vous revoir malgré tout afin de vous de prouver que cela n'est pas dans nos habitudes… Nous échangerons à ce sujet et nous nous ferons un plaisir de faire un geste . Toute l'équipe du Buffalo grill d'arras
angelique.yLe 23/08/2022 à 19:43
Serveuse souriante et très aimable. Par contre côté repas et contenu des assiettes ce n est pas la même chose. La qualité est en baisse comme la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Zygarski , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire . Nous prenons en considération vos remarques. La satisfaction de nos clients et notre priorités , et les remarques de nos clients nous aide à progresser . cordialement Le directeur de l'établissement
Jules.OLe 17/08/2022 à 12:11
Je recommande, un accueil tip top par cathy, une serveuse à l’écoute, qui prend soin de sa clientèle ! plat chaud, bien servit. Bonne continuation à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message et votre recommandation, nous transmettons votre message à Cathy et à l'équipe. À très bientôt L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Maxime.eLe 15/08/2022 à 11:14
Nous avons été très bien reçus et avons très bien mangé. Les assiettes Northwest sont délicieuses. Seul petit reproche : les frites manquaient un peu de cuisson
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime Legrand, je transfère votre message à l’équipe !
David.iLe 12/08/2022 à 12:02
Personnel sympathique et serviable. Service rapide et de qualité. Cuisson parfaite J’ai passé un très bon moment dans ce restaurant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Dievart Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
fab.vLe 06/08/2022 à 19:11
Très décevant. Nous avions commandé le duo de brochettes . On ne nous en sert qu’une seule. Obligé de réclamer. Nous avons demandé du sel pour les frites. On nous indique le gros sel. Nous avions commandé un verre de rosé. Obligé de réclamer. Et pour le pain, après 3 réclamations, toujours rien. Et pourtant le restaurant n’était pas full.. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Pvn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
Jo.aLe 06/08/2022 à 08:58
Serveuse Cathy très accueillante et souriante .
Réponse du propriétaire :
Merci Jo Nathan pour votre message !
Michel.ALe 30/07/2022 à 16:23
Bonjour, Je pense que nous sommes tombés sur une mauvaise journée, bières, plats et autres plus disponibles un samedi c'est décevant. Globalement on dirait que l'enseigne ne va plus très bien, c'est dommage car j'aimais bien. Place à la concurrence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi , nous vous invitons à nous contacter personnellement afin d'échanger sur votre expérience, dans le but de pouvoir , travailler sur ce genre de soucis et ensuite vous revoir dans notre restaurant afin de vous prouver que ce n'est pas l'image de l'entreprise. L’équipe du Buffalo d'arras.
Amelie.eLe 22/07/2022 à 19:13
Très bon accueil, le personnel fait tout pour que l'on soit satisfait. Très bon plats ! Nous recommandons !! Ce n'est pas la première fois que l'on vient et nous sommes toujours satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Demyttenaere , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Fabien.oLe 22/07/2022 à 16:28
Plats servis rapidement, et conformes aux attentes. Le gros + : le personnel, souriant, aimable, prévenant. Le petit café offert fait plaisir, et les attentions de Cathy envers les enfants sont d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe de Buffalo Grill Arras!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Rodinger, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Christelle.aLe 20/07/2022 à 19:17
Le service avait bien commencé, ça s enchaîne bien jusqu'à ce qu'on passe au dessert... Très très très longue attente (trop longue stt après 1journee de boulot où la fatigue se ressent, et 2 enfants) entre le plat et le dessert.... Plus de 2h au resto, ca fait bcp !!!! Et la quantité ds assiette a été fortement réduite...
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin ce la ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste un accident . cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
ella110able.Le 20/07/2022 à 19:16
Il est absolument inadmissible que l'enseigne autorise des GROS MOLOSSES sans muselière dans le restaurant ! Je viens de quitter mon repas en catastrophe sans l'avoir terminé parce-qu'une propriétaire irresponsable laisse son chien se lever et se balader sans surveillance ! Les grands chiens de ce calibre n'ont strictement rien à faire au restaurant ! Je ne retournerai plus à ce Buffalo et ne le recommande pas du tout ! Cette négligence représente un véritable problème de sécurité pour la clientèle! RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE : monsieur, vous m'avez vous-même dit lorsque je vous ai exposé la situation "nous ne pouvons pas être partout et toujours surveiller le chien" donc il est normal que n'ayez pas pu voir le moment où le chien s'est levé SANS LAISSE et s'est promené. Inutile de mentir pour vous en sortir. Et quant à la qualité de vos services, vous avez tout de même tenté de me faire régler l'intégralité du repas malgré la situation ! Il a fallu que je vous dise que je ne réglerai pas le dessert que je n'ai pas fini pour que que vous consentiez à le supprimer de la note ! N'y comptez pas pour me revoir dans votre restaurant, vos politiques sont clairement honteuses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame , je suis navré que votre expérience au sein de notre restaurant ne s'est pas passée comme prévue. Cordialement
Alice.rLe 18/07/2022 à 11:35
Aujourd’hui nous sommes venus manger avec six jeunes dans le cadre du travail. Nous avons été très bien accueillis. Des jeux et du pop corn nous ont été offerts pour faire patienter les enfants. Aimable, à l’écoute, une serveuse bienveillante. Les enfants et les adultes ont passé un super moment ! Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice Broyez, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Aurelie.uLe 09/07/2022 à 12:33
Des fois on tombe sur des bouts de viande qui ne sont pas tendres du tout et des fois on peut être refusée hors la 2eme salle est vide. Vaut mieux réserver sauf si vous arrivez à l'ouverture.😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour les viandes, cela peut malheureusement arriver et dans ce cas là nous vous changeons la viande directement. Il est bien sur possible de réserver sur notre site mais pour les clients arrivants pendant le service nous faisons tout notre possible pour que vous soyez installés dans les meilleurs délais et les meilleurs conditions. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et à bientôt chez nous. Bien à vous, L'équipe du Buffalo Grill d'Arras.
Mauricette.eLe 07/07/2022 à 13:25
Très bon service, personnel agréable, plat délicieux même en fin de service. Comme d'habitude pas déçu😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mauricette Lecomte, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
solange.ELe 26/06/2022 à 11:57
Dommage que le fish and chips s'est transformé en bâtonnets digne D'un menu enfant mais toujours au même prix .....🤨 service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, le fish and chips à changer, nous sommes désolés que cela vous a déplu.
Nes.Le 25/06/2022 à 23:33
Nous avons passés une excellente soirée en famille. Le service était parfait, nous avons eu Cathy qui nous a servi et elle est d’une gentillesse exemplaire, très à l’écoute, très aimable, juste parfaite. Merci à elle. Nous avons très bien mangé également, merci pour ce bon moment avec mon mari et mon fils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nes , Merci pour votre message sympathique , je transmets les compliments à Cathy ainsi qu'à l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant . Cordialement Le directeur de restaurant et son équipe.
Betty.aLe 11/06/2022 à 12:56
Très bon moment , le repas était parfait , le service au top avec des employés aux petits soins. Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty Dachy, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Caroline.bLe 05/06/2022 à 13:09
Très bon service, serveurs(ses) très agréables. On s'est régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Dbk , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Geoffrey.hLe 14/05/2022 à 12:30
Parfait service comme le repas et en plus pour mon anniversaire petit gâteau offert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Jennifer.ELe 20/04/2022 à 17:51
Très bon accueil de la part de salia au Buffalo Arras Souriante, agréable, bonne humeur Le repas était très bon dommage que « l’assiette texane » va disparaître ! L’accueil est top pour les enfants (cadeau de bienvenue ainsi que le jeton pour le jeu). Nous reviendrons avec ce plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Dessinges, Merci pour votre fidélité , nous avons toujours un immense plaisir de vous revoir. cordialement L'équipe du Buffalo grill d'arras
Gwendoline.oLe 19/04/2022 à 20:05
Nous y sommes allées un soir en pleine semaine, presque calme pour notre plus grand bonheur. Bon accueil, serveuse agréable, souriante et disponible. Nous avons passé un agréable moment, très contents de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline Houvin Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Daniele.aLe 19/04/2022 à 06:19
Réservé par ma fille qui reste Lille 15 jours avant, à l'arrivée pas de réservation donc pas très bon accueil, nous étions 6 et un bébé donc besoin de place. après 5 minutes d'énervement, nous finissons par avoir notre place. Heureusement la serveuse était souriante et sympa, le repas correct ce qui nous a fait passé tout de même un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele Marez Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Morgan-Jeffrey.uLe 12/04/2022 à 19:29
Petit repas sympa Nouvelle carte avec les plats de bison Le service un poil long mais le resto était quasi complet, ce qui n'enlève rien au service de Laly notre serveuse du soir A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan-Jeffrey Hugon, Merci pour votre message sympathique, je transmets les compliments à Laly. Concernant l'attente, nous sommes navrés. A bientot chez Buffalo.
bb.eLe 05/04/2022 à 20:28
Très bien. Serveuse serviable et très gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bb Peluche , Merci pour votre message , la satisfaction client est une de nos priorités . Hâte de vous revoir dans notre restaurant. cordialement L'équipe du restaurant
Aurélien.lLe 04/04/2022 à 15:53
J'affiche une déception quand au service à emporter. La quantité de frites est insuffisante, limite bon pour un menu enfant. Cela s'est confirmé au packaging de la boite qui a rétréci dernièrement ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, j'ai bien pris note de votre remarque, sachez que votre satisfaction reste notre priorité, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées personnelles, afin d'échanger à ce sujet. Le directeur de restaurant cordialement
Zoe.eLe 29/03/2022 à 18:46
Accueil au top, très bon repas. Des serveurs qui donne envie de revenir petit plus pour Christophe qui nous a servis, il a était très agréable ! Je recommande 😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci Zoe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Chris.aLe 19/03/2022 à 13:10
Très bon moment. Service impeccable, repas très agréable. Le serveur Christophe est très aimable, serviable sans être insistant, avec un mot gentil à chaque passage et des conseils avisés sur la cuisson du pavé de Rumsteak. Un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Chris pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Rzeznicki.aLe 26/02/2022 à 21:57
Nous avons passé une excellente soirée en famille , nos assiettes sont réparties vides, c était vraiment très bon ! Une très belle équipe aux petits soins pour leurs clients malgré beaucoup de monde. Un Responsable au top qui nous a fait oublier notre dernier expérience, merci à vous. Nous sommes déjà en train d'organiser notre prochaine visite...
Réponse du propriétaire :
Merci Rzeznicki pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lydie.eLe 15/02/2022 à 23:26
Très beau cadre, intimiste , banquette confortable. Le repas est moyen . La viande à perdu en qualité depuis quelques années. A revoir. Un petit légume serait appréciable. Le dessert était excellent par contre avec une belle présentation. L'accueil était aussi très agréable, le serveur étant très disponible , avec de l'humour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ARRAS
Hugo.hLe 14/02/2022 à 20:29
Repas excellent, cadre superbe, serveuse au top et ambiance plus qu’agréable ! 👌🏻 Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Morgane.oLe 12/02/2022 à 13:31
Un bon moment. Serveuse incroyable ! (\_/) (•-• ) ❤< )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane Fourmanoir, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Jeremy.iLe 31/01/2022 à 21:51
Décu, car la brochette de boeuf et la bavette était tres dur ! Serveuse au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Hie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’équipe du Buffalo d'Arras
Angelique.oLe 08/01/2022 à 20:34
Serveur Christophe très sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Fournier Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
LALOUETTE.oLe 07/01/2022 à 19:23
Toujours un bon moment conviviale, familiale et joviale! Et bien sûr on s’y régale de l’entrée au dessert! On ne peut pas en attendre plus d’un restaurant! Mon préféré depuis des années et il est devenu celui de ma fille ☺️et merci qui? Merci Christophe
Réponse du propriétaire :
Merci Noémie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Anne-So.2Le 14/12/2021 à 07:57
Toujours très bien accueillis et repas corrects à un prix très raisonnable. Le service est très rapide et pas trop de monde en ce dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message. Nous espérons vous revoir très vite chez Buffalo Grill :)
limousin.aLe 12/12/2021 à 16:53
Attendre 45 minutes dans le hall. Pour que au final on nous installe dans une salle où seulement 2 tables été occupées et toutes les autres n'était pas débarrassées ! Nous avons manger dans un environnement pas propre. La salle commencé à être débarrassée quand nous avons presque finis de manger... Dommage je n'arrive pas à mettre les photos de l'état de la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ARRAS
amelie.lLe 24/11/2021 à 19:37
1er anniversaire de mon fils de 5 ans . Il est revenu heureux une animatrice patiente et au top. Les copains ont pris plaisir à fêter cet anniversaire . Chaque enfant a reçu un cadeau et un bon pour un repas c'est super top pour tout le monde. Je reviendrai sans hésiter. Merci pour votre accueil , votre professionnalisme et votre gentillesse. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Amelie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mélissa.aLe 31/10/2021 à 17:50
Très agréable soirée chez Buffalo Arras, merci pour le choix disponible pour les végétariens 👍👍. Très agréable serveuse 🙂.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélissa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marina.aLe 29/10/2021 à 21:28
Très bien accueillis par Christophe, La côte à l'os c'est le top ! Vraiment un très bon produit Le carpaccio bien aussi. l'Irish coffee au Rhum termine parfaitement ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Clara pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Aline.uLe 24/10/2021 à 07:36
Un moment privilégié avec ma petite fille grâce à notre serveuse Cathy. Cette dame est extraordinaire. Elle est véritablement à nos petits soins pour que l'on passe un très bon repas. Rapport qualité prix impeccable ! Nous reviendrons très vite ...
Réponse du propriétaire :
Merci Aline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Caro.Le 23/10/2021 à 19:46
5 étoiles grâce à Christophe notre serveur ultra sympathique ! Quel plaisir d'être servi par quelqu'un de souriant à travers son masque. Quand au repas, bien servi, bien mangé, merci pour le moment
Réponse du propriétaire :
Merci Caro, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
William.mLe 20/10/2021 à 12:40
Très bon accueil, la serveuse a été, comme d’habitude, super sympa, très agréable et très avenante (Merci Cathy !) Concernant le plat, j’avoue que pour le prix, l’extra cheese Burger est un peu léger et pas très fourni et mériterait une petite amélioration!. A bientôt et à bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarque à propos de l'extra Cheese :) En attendant avec impatience votre prochaine visite chez nous. L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
Christophe.aLe 10/10/2021 à 23:17
On arrive aucune prise en charge des clients au bout de 10 minutes enfin un bonjour et on nous installe. Le service pas top on passe commande rien de respect de ce que l'on demande. On demande deux bières 33cl ils nous servent une 33 cl et une 50 cl et il nous dise qu'ils n'ont plus de verre en 33cl et bien commercialement on mais deux 50cl. La commande on demande un pavé de bœuf non coupé saignant résultat on le reçoit coupé appoint. De plus de L'attente. Crème brûler non brûler et trop de sucre. Attention à la propreté. Le restaurant aurait besoin un bon coup de rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ARRAS
Mathane.Le 23/08/2021 à 11:42
Parfait, nous avons passé un très bon moment. Un grand merci à Christophe pour sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci Mathane, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
stephane.aLe 10/08/2021 à 11:22
Viande au top ainsi que les frites, serveur Maxime très agréable et a l'écoute de nos attentes a la fois discret, a refaire. Bisous
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Stephane chez Buffalo Grill :)
Gaet.Le 30/07/2021 à 19:00
Nous sommes venue en couple un vendredi soir, l'accueil était très sympathique, le repas était extrêmement bon (cuisson et qualité des aliments). Nous avons étés servis très rapidement et ce malgré le monde qu'il y avait! Une mention spéciale pour notre serveur Christophe qui s'est très bien occupé de nous, gentil et professionnel ! En bref un excellent moment, nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Franck.HLe 22/08/2020 à 18:07
Moquette,appuies de fenêtres,dessous de frigo et câbles poussiéreux. Cuivre peut ou pas brillant. Cela fait une dizaine d années que nous n étions pas venu....la seule chose qui a changé c est la présence des distributeurs de gel hydroalcoolique et les masques sur le nez du personnel....... Avec une entrecôte une malheureuse pommes de terre au four pas une déco ou un peu de salade......vraiment dommage.....cher pour le peu de prestation. La viande a trop le goût de grillé dommage..... Le rosé est chaud dans le verre ...... A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ARRAS
Guillaume.oLe 10/06/2020 à 06:59
Jamais vécu une si mauvaise expérience Buffalo grill. Jour de la fête des mères, gin Tonic à l' apéro... Ba non, plus de Tonic (le responsable nous avoue en fin de service avoir du gin, mais son Tonic est périmé 😐). Tu prends un jack Daniel pour compenser, la serveuse prête à enlever le verre non terminé (au prix du verre) ça commence mal. On commande une cote de boeuf 400 ce, elle nous annonce ne pas être sur d'en avoir encore (ça fait parti me semble t'il des 20/80). Ouf il en reste, on lui demande une cuisson soignante, elle arrive bien cuite donc reparti. Deux autre commande en accompagnement des haricots vert ( clairement, l'un a eu du surgelé, l'autre de la boite - photos prises, alors qu'ils nous chantent la messe avec une différence de cuisson ! Ils veulent aussi nous prendre pour des cons ?). Un hamburger ribs reparti aussi car froid et une diligence de dessert sans gaufres comme indiquées.(cependant ils voulaient nous les donner au moment de partir payer 😂) Heureusement le rosé était frais et pas mauvais. Résultat, le responsable ne s'est même pas déplacé, et on fait une ristourne de 20 euros.... on était 5, apéros, entrées, plats desserts..... bien évidemment rien a faire de ses 20 balles. Je ne recommande pas du tout cet établissement, qui laisse incroyablement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ARRAS
Lucinda.aLe 17/11/2019 à 21:39
Passage ce jour dans ce Buffalo. Pas d attente malgré un parking complet. Accueil sympathique. Serveur agréable. Repas correcte. Je regrette juste le poil trouvé dans le pot de crème accompagnant ma pomme de terre que j ai indiqué de suite au serveur quand il a amené le plat. Un geste commercial aurait pu être appliqué au moment du passage en caisse ou les desserts offert. Ce n'est quand même pas très pro. Decu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucinda, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ARRAS
JuJu.oLe 29/07/2019 à 13:23
Étant un habitué des lieux depuis plusieurs années, j'ai pu observer la lente descente au enfers de ce restaurant. Turn-over important du personnel avec des serveuses/serveurs de moins en moins impliqués et agréables, locaux plus que vieillissants que l'on pourrait désormais qualifier de délabrés, erreur dans la commande en refusant de l'admettre... Buffalo Arras c'est terminé pour moi. Dommage pour les quelques "ancien(ne)s" qui sont encore là bas.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju Dorange, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo d'Arras
Bal.nLe 17/04/2019 à 16:01
J'ai pu faire une réservation de table pour ce midi. J'ai prévenu de mon retard d'une demie heure, le personnel m'a quand même conservé la table. Bien servi agréablement. Menu et qualité conforme aux autres établissements de l'enseigne. Toilettes spacieuses et propres.
Samantha.aLe 29/12/2018 à 21:21
Nous avons passé un très bon moment dans ce Buffalo. L'équipe est très accueillante et sympathique. La carte offre un large choix de plats, avec une possibilité d'adaptation en version végétarienne sur demande. La prise de commande et le service sont rapide. Les plats sont servit chaud et les cuissons sont parfaite. Nous vous recommandons cet endroit.
Astrid.eLe 05/11/2018 à 06:01
Saumon cuisson impeccable ! Hamburger génial et les ribs merveilleux ! Les coupes america fraises fruits de saison ! Extraordinaire !!!! DE plus le service impeccable et agréable ! Si vous avez l' occasion d'être servi par Laly cela sera parfait ! Merci à elle ! Bon moment en famille ! Bravo et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Merci pour ce super message, nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez a été "extraordinaire" Nous sommes impatient de vous revoir! L’équipe du Buffalo d'ARRAS
remy.oLe 06/10/2018 à 21:41
Juste un reproche pour la cuisson. Le bien cuit ressemble plus à du à point. Et la sauce spicy n’est pas très bonne.
FuryMed.Le 17/08/2018 à 20:22
Très bon service et très bien regaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Furymed, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Alexandre.oLe 28/03/2018 à 19:48
Très bien reçu par Christophe, merci a toute l'équipe. Délicieux, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Joseph, Merci pour votre message , hâte de vous revoir dans notre établissement . cordialement L'équipe du Buffalo grill
Aurore.aLe 18/12/2017 à 17:19
Arrivés à 12h00 dans 1 resto presque vide nous avons été servi plus d 1heure aprés....serveuse dépassée ... La carte a été changée de bonnes idées mais bien moins bon qu avant ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Waldner, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo
Marie.eLe 18/12/2017 à 11:17
Super menu et serveuse (Laly) très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Bernard Merci pour votre message , nous aurons plaisir à vous revoir dans notre établissement . Cordialement L'équipe du Buffalo Grill d'Arras
François.iLe 06/02/2017 à 14:30
Décevant, le service ça allait à peu près, mais les plats n étaient pas chaud, il devait y avoir des sauces, elles n ont pas été servies. Il semblait manquer de personnel. Heureusement que nous avions une réduction !
Réponse du propriétaire :
Quentin , je suis désolé de savoir que vous avez passé une mauvaise expérience , au sein de notre restaurant . Sachez que la satisfaction de notre clientèle reste une de nos priorités . Nous mettons tout en œuvre afin ce la ne se reproduise plus. J'espère à très vite dans notre établissement , afin de vous prouver que cela reste un accident . cordialement Toute l'équipe du Buffalo grill d'Arras
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Mercredi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Jeudi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Vendredi | 11:30–15:00 18:00–23:00 |
| Samedi | 11:30–23:00 |
| Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Arras ?