A propos de : Restaurants Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde à Brive-la-Gaillarde
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde qui se trouve à Brive-la-Gaillarde. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde à Brive-la-Gaillarde
CYRIL.gLe 21/09/2023 à 19:51
J’ai l’impression de me retrouver il y a 2 mois au Buffalo de DAVEZIEUX…. Tous les clients entassés dans seulement la moitié du restaurant, un bruit incroyable!!!! Que dire des banquettes déchirées…. @buffalo grill RÉAGISSEZ VITE!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Annie.iLe 20/09/2023 à 21:41
On est très bien reçue et on mange bien je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Annie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louise.aLe 19/09/2023 à 18:44
Suite à deux retour en cuisine de la viande ,celle-ci étais immangeable. (Viande dur ) mauvaise qualité de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emmanuel.oLe 18/09/2023 à 10:16
Personnel agréable, service ok, rapport qualité prix très honnête.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
CÉLINE.ALe 17/09/2023 à 17:39
Repas en famille parfait le mercredi 13/09 à midi 👍 Le serveur au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valérie.uLe 04/09/2023 à 10:02
Serveurs pas très agréable plats mal servis pas les bonnes sauces enfin bref on te dessert avant que tu es fini de manger c est triste mais on a le même chez nous bin terminé bon ira ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Angelique.4Le 03/09/2023 à 18:45
Merci à l'équipe du Buffalo brive pour cette petite soirée entre mère et fils.. Serveur efficace.. Gérante chaleureuse..
Réponse du propriétaire :
Merci Angelique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DAMIEN.lLe 25/08/2023 à 07:25
Merci pour cet accueil chaleureux. Ça fait toujours plaisir d'être accueilli comme chez soi et merci pour l'attention des enfants 😊. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Quentin.oLe 24/08/2023 à 20:40
Le Buffalo Grill de Guéret ou Périgueux est 10 fois mieux. Cuisine potable, attente très longue, ambiance lourde et silencieuse, peu de communication entre le personnel. Enfin bref, je recommande pas. Autant faire 70km de plus et s'arrêter à Périgueux. Et c'est pas celui de Limoges qui aurai du fermé il y a quelques années mais celui de Brive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Au..Le 22/08/2023 à 21:24
Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. Nos Plats était correct. Allez y les yeux fermés 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Virginie.aLe 22/08/2023 à 20:10
Repas copieux, service rapide et cerise sur le gâteau une part de gâteau offerte à mon mari, mes enfants et moi même pour mon anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
remi.eLe 21/08/2023 à 20:13
Personnel agréable, plats correspondant aux commandes, peu d'attente. Mais à éviter si vous voulez passer votre carte ticket resto, car leur terminal n'était pas fonctionnel à la date de notre visite. Pas de la faute des employés, mais limite quand on compte payer une bonne partie de son addition avec.
Réponse du propriétaire :
Merci Remi, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
caroline.ALe 21/08/2023 à 08:20
Equipe hyper sympa et dynamique. Pratique car près de l'autoroute A20, qui a peu d'aires équipées de restos.
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
yannick.iLe 19/08/2023 à 19:31
Un bon moment passé. Qualité et cuisson de la viande parfaite. Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
SANDRINE.ELe 19/08/2023 à 06:29
Service excellent. Personnel dynamique et compétent. Merci à Nathan qui a été aux petits soins tout au long du repas (souriant, à l'ecoute....). Je recommande vivement ce lieu😊
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Justine.oLe 18/08/2023 à 12:24
On a l’habitude de manger à Buffalo donc niveau nourriture tout était comme d’habitude. Par contre le service était un peu compliqué, le serveur était très agréable mais on voit qu’il n’a pas l’habitude, il ne demande si on veut des boissons, ne remplit pas le pain, pas d’eau pour le ricard et encore d’autres. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Aude.aLe 18/08/2023 à 10:42
Harpreet est très efficace rapide et souriant Petits pains chauds cuissons comme demandées
Réponse du propriétaire :
Merci Aude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.eLe 16/08/2023 à 20:04
Très bon repas. Serveur très gentil et agréable. Très souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
clotilde.ELe 15/08/2023 à 20:21
Cuisine : plus de viande, moins de burger. Il faudrait améliorer la qualité des frites ainsi que les ribs. Ambiance : merci pour la diffusion des chansons ranchs car le buffalo c'est avant tout de la musique country. Service : Big up a Yanis qui commence tout juste son expérience dans le monde de la restauration western. Nous lui espérons une belle carrière.
Réponse du propriétaire :
Merci Clotilde, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marc.1Le 15/08/2023 à 17:20
De passage sur le route de retour de vacance, et surpris des avis negatifs, l attente tout a fait acceptable même un jour férié, le personnel accueillant et attentionné. Apprecié la cuisson de la viande tendre et cuite selon nos souhait, et dessert au top. Nous reviendrons lors de nos prochaines vacances étant sur notre route.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
info.oLe 15/08/2023 à 17:12
Arrivé ce jour ferié 15/08, sans réservation, et malgres un forte affluence équipe au top, attente raisonnable, serveur dynamique et souriant, et repas nickel. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mon.vLe 15/08/2023 à 11:24
Service rapide et agréable, à plusieurs reprise le serveur ( Harpreet) a demandé si tout allait bien . Assiette repartie en cuisine vide 😝
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélissa.eLe 14/08/2023 à 18:50
Harpreet, un serveur vraiment au top. Très attentionné tout au long du service. Avec toute sa gentillesse il sait conseiller si on hésite. Le restaurant en lui même est propre et bien tenu
Réponse du propriétaire :
Merci Mélissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karina.aLe 14/08/2023 à 18:38
Nous avons très bien mangé et le personnel est d’une extrême gentillesse!
Réponse du propriétaire :
Merci Karina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexia.oLe 14/08/2023 à 11:39
Arrêt sur notre route des vacances, service hyper efficace et accueillant, plats très bons et copieux. Toujours une valeur sure !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cloé.rLe 13/08/2023 à 11:41
La cuisson des viandes rouges était à revoir. De plus, les couteaux ne coupent pas, un peu embêtant pour de la viande. Cependant, bonne ambiance et service plutôt rapide. Portion généreuse sur les glaces et la chantilly !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Pauline.Le 13/08/2023 à 11:09
Visité le 13 août au soir 21h. Si vous recherchez l'ambiance agréable du brouhaha et que vous êtes curieux de la vie de vos voisins de tables vous êtes au bon endroit ! Entre enfants mal élevés, parents qui se croient chez eux et personnes qui parlent comme s'ils s'adressaient à un auditoire vous serez servis! N'oubliez pas vos boules quies de toute façon il vous sera tres compliqué de parler avec les personnes vous accompagnant. Niveau service du coup compliqué aussi, il faut s'exprimer plusieurs fois pour se faire comprendre, on nous demande ce qu'on veut boire mais on oublie dans la seconde ce qu'on a dit. Ça aurait été sympa aussi de préciser que les desserts présents dans le menu n'étaient pas tous disponibles au moment de la commande. La crème brûlée du café gourmand n'a rien d'une crème brûlée mais plutôt d'un yahourt à la vanille avec un peu de sucre roux cramé dessus. Seul point positif la sauce de la viande. Les plats n'étaient pas mauvais mais rien d'exceptionnel. Bref nous a dépanné étant de passage sur la ville en rentrant de vacances mais fuyez! Préférez les petits restos qui ne font pas partis de chaînes car pour le même prix vois moins cher vous aurez beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Adjanie.�Le 13/08/2023 à 11:06
Le service était rapide et les serveurs très gentils. Tout était frais, bien chaud servi en 10min. Je recommande 😋
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jade.lLe 12/08/2023 à 20:37
Restaurant familial, service rapide, serveur très agréable, souriant et aux petits soins ainsi que le reste du personnel ! Plats copieux, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Schapp.Le 12/08/2023 à 20:35
Superbe expérience au restaurant Buffalo ! Accueil chaleureux et professionnel, plats savoureux préparés avec expertise, propreté impeccable. Fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
nadia.aLe 12/08/2023 à 20:23
Nous avons été super bien accueilli, personnel sympa, je suis un peu étonné des avis négatifs car nous ca s est très bien passé malgré le.monde, un peu d attente mais normal ce ne sont pas des robots, en tout cas on n a pas été décu pour notrz pause avant nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
David.eLe 12/08/2023 à 18:20
Lieu convivial et personnel sympa et réactif Plats et desserts très bons
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yann.oLe 12/08/2023 à 15:47
Déjeuner dans ce restaurant très fréquenté. Beaucoup d'attente et service moyen. Observation attentive du chef de salle et réaction très commerçante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
jean.aLe 11/08/2023 à 16:36
Nous avons dîner hier soir sur recommandation de l’hôtel ACE qui nous a donné un bon valable sur toute la carte et assurant 10% de réduction ! Seulement ce matin en regardant la note nous n’avons pas eu les 10% sur les repas ! Nous l’avons eu uniquement sur les boissons ! Buffalo Grill nous as enfler de 4,30€ Ça ça n’est pas le pire ! La terrasse est démolie et les viandes sont aussi dures qu’au supermarché du coin … Pour nous c’est terminé ! Déjà eu une mauvaise expérience à Nemours ! Dommage je n’arrive pas à publier une photo de la note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Marie-ange.aLe 11/08/2023 à 08:35
Nous avons été bien accueilli malgré l'heure tardive, personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Ange, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuel.aLe 10/08/2023 à 11:06
Un bon moment en famille. Il serait appréciable d'être informé des ruptures de stocks au moment où la carte est distribuée et non pas au moment de la prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
William.mLe 10/08/2023 à 10:27
Par quoi commencer…! Une attente interminable. Une table et un sol sale et collant et je ne parle pas des toilettes… Une serveuse totalement dépassée. De nombreux oublis dans la commande (alors que nous n’étions que 3…) et nous devions sans cesse lui rappeler de nous ramener lesdits éléments jusqu’à devoir aller les chercher nous-mêmes en cuisine et au bar! Des carpaccios tièdes et limites cuits pourtant censés être froids et crus..! Les verres ainsi que certains couverts étaient limites répugnants… C’est vraiment parce que nous étions en escales déjeuner sur la route des vacances et que nous n’avions pas envie de perdre encore plus de temps après une telle attente sinon nous serions repartis direct! Le comble c’est que lorsque nous avons signalé notre insatisfaction à la caisse lors du paiement, la jeune fille nous a limite envoyée bouler en prétextant être dans u. Coup de bourre et que cela était normal! L’halu! Nous avons déjà eu l’occasion de tester pas mal de Buffalo à travers la France et c’est bien la première fois que nous vivons une telle expérience et en sortons déçu et dégoûté…! C’est franchement honteux et nuit considérablement à l’enseigne…! À fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Clothilde.iLe 08/08/2023 à 19:51
Pire Buffalo où on a mangez c’était une catastrophe en rentrant dans le restaurant sa sentais l’urine le service très long alors qu’il n’y avais presque personnes, on nous a pas donner de cartes pour les boissons, le repas était bon mais la portion de frite était scandaleuse il y avais pas plus de 10 frites !!!!! La mayonnaise était en sachet comme dans les fast-foods il se sont même pas donner la peine de les mettre dans des coupelles c’est honteux !! Il y avais plein de choses sur la cartes qu’il n’avais plus, serveur qui se dispute devant les clients et boit en discutant alors que nous attendions pour la commandes des dessers, vaisselle très sale et je n’exagère pas du tout, on a attendu après l’addition. A FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lilou.eLe 08/08/2023 à 17:43
Arrivés en fin de service, nous avons pourtant eu beaucoup d'attente, serveuse fatiguée beaucoup d'oublis Nous voulions faire rapide sur la route des vacances, ce fut laborieux et long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
zuzu.Le 07/08/2023 à 11:41
Lieux convenable dans l'ensemble cependant le service est long et parfois inefficace, le ménage des sols laisse à désirer et malheureusement le manque de produits ce fait fréquent. Rien n'empêche de passer un bon moment en espérant pouvoir voir des améliorations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Herve.aLe 07/08/2023 à 11:23
En général très satisfait de cette enseigne, je suis surpris par le nombre de produits indisponibles : pas de sauce poivre (steak mariné aux 3 poivres), pas de BBQ banane choco, pas de glace vanille.... Bref un peu déçu cette fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Estelle.aLe 05/08/2023 à 11:15
Répugnant ! Une odeur nauséabonde dans tout le restaurant, ménage qui laisse à désiré, une attente interminable, bref, nous ne reviendrons pas. À fuir. Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Clémence.uLe 04/08/2023 à 20:06
A fuir! Mauvaises odeurs dès l’entrée dans le restaurant, les sols collent, les tables sont sales…et il y a énormément d’attente! Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Magali.aLe 04/08/2023 à 18:16
Très décevant pour nous qui sommes des habitués des Buffalo d'Albi,Tours,Châteauroux... Service très long qui doit sûrement être dû à un manque de personnel pendant l'été et un flux important de touristes. Quantité des plats plus que restreinte.A prix où sont les plats,je n ai jamais eu à me plaindre des quantité dans l'enseigne Buffalo. Tellement déçu que je ne suis vraiment pas sûre d'y retourner et vais privilégier Meuh,hippopotame iu courte paille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Larra.oLe 04/08/2023 à 11:16
Service laisse a désirer, ne propose aucun apéritif. Aucune carafe d'eau sur la table, attente interminable pour les plats. Qualité prix cher pour rien manger au final. On attend toujours le pain. Je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larra, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nina.oLe 03/08/2023 à 19:33
Franchement décevant. Odeur nauséabonde dès notre arrivée, service mal géré, vaisselle sale... de plus, les portions sont petites (pour le prix, c'est inacceptable), mon saumon cajun était ultra cuit, sec ... on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Ludivine.uLe 02/08/2023 à 13:16
Nous avions réservé pour 13h30, le restaurant n'était même pas à la moitié de sa capacité... au bout de 20mn à attendre dans le hall, un serveur nous dit qu'il y a beaucoup d'attente ... puis il disparaît. Nous avons attendus quelques minutes puis nous sommes répartis pour un autre restaurant... manque de personnel ou d'organisation ? C'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Julie.oLe 02/08/2023 à 11:21
Nous sommes venus car nous avons des enfants...aucun crayon ou jeu proposé malgré notre demande pour les faire patienter du début à la fin, à quoi servent vos jeux au dos du menu??? Si vous n'avez plus de machine à barbe à papa sortez la du menu, la déception des enfants est grande..les WC sont sales et les tables collent.. le virgin mojito c'est que de l'eau avec 2 feuilles de menthe... Nous ne reviendrons pas. 5 étoiles à celui de Mérignac!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
laurelei.Le 01/08/2023 à 07:13
Nous somme venue passer un bon repas en famille et nous nous sommes régale la cuisine était délicieuse et les serveurs sont aimable et bienveillant nous reviendron avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cha.eLe 31/07/2023 à 11:26
On nous sert tout d’un coup et après on s’occupe plus de vous … Les jeux sont éteints mon fils était très déçu . Poubelle pleine à côté du matelas à langer pour bébé dégoûtant . On a réclamer 4 fois la surprise pour le menu enfant . On nous sert les plats avant les verres d’apéritif …. Bref on ne reviendra pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Xavier.aLe 30/07/2023 à 21:52
Trop d'attente, les plats ne sont certainement pas sorti en même temps donc réchauffer et ou tiède... mérite des efforts.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.eLe 29/07/2023 à 19:21
Vraiment une hygiène cracra les verres sont encore sale avec des marques de lèvres et de calcaire (référence de lave vaisselle ??) le sol est collant (sponsorisé par UHU ou PATTEX ?) une odeur déplorable, climatisation éteinte, les jeux sont éteint mon enfant c’est ennuyé, de l’urine sur le distributeur de papier toilette,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
tabet.aLe 28/07/2023 à 17:31
Une odeur insupportable dès l'entrée, les sols qui ont l'air de ne pas avoir était nettoyer depuis des semaines (collants avec épaisseur de saleté), les couverts d'une saleté impressionnante .... Bref affreux comme jamais je ne l'avais vue avant. Mérite d'avoir un contrôle et une fermeture administrative. Si vous le croiser sur votre chemin sauvé vous dans le sens inverse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Cindy.Le 25/07/2023 à 18:40
Alors rien qui n’allais sur ma commande obliger d’appeler l’es serveur pour se faire servir pas d’eau pas de pain pas de salade obligé de courir après pas aimable du tous je déconseille fortement après 2h d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Vincent.ALe 23/07/2023 à 16:02
Quand on rentre au Buffalo grill, on sait qu'il faut oublier la gastronomie... Nous avons mangé correctement, rapidement et le personnel était très sympathique! Pour le prix...bin oui c'est sans doute cher mais on choisit où on veut s'arrêter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Virginie.aLe 21/07/2023 à 15:54
Un peu déçu... plats commandés 2 mix chili... viande reçu froide ... j'ai demandé si c'était normal... sans commentaire on m'a enlevé mon assiette et elle est reparti... je n'avais mangé qu'un tiers... la viande froide en question est revenu 10 minutes après dans un petit recipient... donc qna le reste de mon assiette ... du coup plus mes frites ... déçue... Mon fils ayant prit le menu enfant il a fallu réclamer la surprise comprise dans le menu... Niveau restaurant en lui même les places sont ultras proches on ne peut pas circuler entre les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Piter.uLe 20/07/2023 à 06:17
Bonjour, Malgré le peu de client quand nous sommes arrivés service long. Enfant de 4 ans avec nous qui a eu son dessert en dernier après nous.. Pub sur les tables apéritifs dessert avec fraise rupture 🍓 dans ces cas là otez la pub . Salade pour deux personnes avec oubli du rajout bacon revenu mais riz congelé. Super long . Bref déçu du restaurant. Pas de geste commercial proposé malgré toutes ces erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Bastien.ALe 15/07/2023 à 17:14
Très bon restaurant après une longue route, les banquette sont très confortables, les serveurs très agréable et la viande est de bonne qualité et servi chaude.
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Véronique.hLe 15/07/2023 à 12:44
Trop de monde ce 15 juillet , après avoir demandé 1 pichet d'eau , je suis allée moi même le chercher , pas de fourchette sur la table , WC sale et collant ils puent , décevant, heureusement que l'on était que de passage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
aurélie.Le 15/07/2023 à 09:34
Nous sommes venus le 14/07. Il y avait relativement du monde.... Tout le long de notre expérience, il y a eu des difficultés : repas commandé mais non enregistré, après un long moment d'attente, la serveuse est revenue prendre notre commande. Les plats demandés n'étaient plus disponibles ( ça peut arriver, mais c'est bien de le savoir à la commande...), un service extrêmement long ( en fait, nous avions été oubliés), Nous avions pris une entrée, Celle-ci est arrivée en même temps que la salade d'accueil ( oubliée) et le plat. Pas de pain ,ni d'eau nous avons dû tout réclamer. Mon fils avait fini par manger tout son repas que nous n'étions qu'à l'entrée. Pas de dessert non plus pour lui.... Pas de chance, ils n'avaient plus de barbe à papa. Pas de geste commercial, ni pour notre fils, rien du tout..... Nous avons fini par decommander nos desserts... et sommes partis. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais là, c'était insupportable. Juste un remerciement à la personne qui nous a encaissé ( qui n'avait rien à voir dans l'histoire) qui elle s'est excusée et à eu l'air de comprendre notre point de vue..... Au final, je ne crois pas que je retournerai dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laura.aLe 14/07/2023 à 19:18
Nous apprécions habituellement cette chaîne de restaurant mais la nous avons été extrêmement déçu. Tout d'abord le pain servit très dur hyper sec, pas de salade d'accueil.... peut être que cela ne se fait il plus ?.... Ensuite nous avons demandé un apero que nous avons eu après avoir eu notre plat et après avoir commencé à le mangé car nous avons du redemandé 2 fois notre apéro. Une fois le thé glacé arrivé limite imbuvable que du sucre ce devait être de l'eau au sirop de pêche et non du sirop de pêche à l'eau.... Pour continuer, la viande de mon conjoint sèche et froide avec une portion de frite identique à celle des enfants.... La salade super bowl que j'ai prise semblait très bien quand je l'ai vu arriver puis vite déçu aussi, le riz du dessous limite congelé.... Bref une très mauvaise expérience dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Marion.sLe 14/07/2023 à 18:51
Première fois qu’on venez et là, la déception, Patrone désagréable avec ces employés (une nouvelle serveuse je pense) viande pas saignante et froide, les couverts sales ainsi que les toilettes (sol collant et odeur ) cela reste cher pour le restaurant que c’est, nous ne reviendrons plus.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emmanuel.oLe 12/07/2023 à 18:35
La viande était trop dur il fallait une tronçonneuse pour la couper vraiment pas bonne.... la réponse de Buffalo et toujours la même pour les personnes. J'espère que vous allez faire mais bientôt 🤮🤮🤮🤮👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lobsang.ILe 11/07/2023 à 11:10
Bon restaurant, serveur agréable, petit problème de traces calcaires sur la verrerie, à part ça le service est rapide et la nourriture de bonne qualitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lady.uLe 11/07/2023 à 09:53
De passage dans la région, on a sauté sur l’occasion de s’arrêter dans une de nos chaîne de restaurant préférée. Conforme à ce que souhaitons trouver pour passer un bon moment: convivialité, amabilité, professionnalisme, saveur.. Et une serveuse au top , ce qui ne gâche rien 😁. Merci à vous , Rebecca.. nous ne manquerons que de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Françoise.aLe 10/07/2023 à 15:58
Nous avons pris une salade au prix de 15,90 euros . Il y avait beaucoup de salade , 2 ou 3 croutons et un soupçon de fromage fondu . C'est vraiment très cher . Le service est très lent et le serveur a tendance à se tromper .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Luc.rLe 08/07/2023 à 11:20
Arrivé à 12h30 Servis en étapes Oublis dans les plats.... Un énorme problème de compétence... Il est 13h20 samedi 7 juillet et j attend la fin de mon plat... Ma fille a fini depuis 10 min son menu... Lamentable et aucun répondant au service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nanye.Le 05/07/2023 à 20:07
Une déception… niveau propreté on repassera.. le sol colle , les tables et les chaises aussi. Une fois installé il a fallu attendre 20min pour que la serveuse vienne nous demander depuis quand on attendais .. et repars en disant a beh ça va vous pouvez attendre encore. .. mais non en faite depuis quand on réponds ainsi aux clients ? Finalement elle prend notre commande avec difficultés… Quand les assiettes arrivent la déception continue .. les ribs sont cramés immangeables.. une addition beaucoup trop salé pour la qualité et le service … C’était la dernière fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emilie.eLe 04/07/2023 à 19:33
Je n ai pas voulu me fier aux avis et pourtant…. 1ere impression en arrivant, le sol colle, il est parsemé de détritus, de serviettes. la table colle également….. une professionnelle ramasse certains déchets présents au sol, elle ne se lave pas les mains à la suite et continue son service. A table, nous demandons une carafe d eau, celle ci contenait des objets flottants, les couverts étaient sales. Quant au service, je n’ai jamais vu cela dans un Buffalo, nous avons attendu longtemps, très longtemps. La professionnelle passait d’une table à l autre en oubliant ses commandes précédentes. J’avoue qu au vue des constatations, j’appréhendais de recevoir la commande… J’ai pris un classique, correct mais je n’ai pas réussi à le finir. Tellement déçue par l enseigne que je connais si bien! Quelle honte de donner une telle image. J’en ai échangé en réglant l’addition. Des problèmes de personnel, un directeur en cuisine… j’estime que si l’on est pas capable d’accueillir les clients correctement, il faut soit réduire le nombre de table soit fermer. Les clients n’ont pas à pâtir de problèmes internes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Aurelie.uLe 01/07/2023 à 17:00
On mange généralement en famille avec plaisir a la demande des enfants chez bufallo grill partout en france. Cependant ici a brive, l accueil est désagréable alors que nous avions demandé une installation assez rapide( seulement l installation, on demandait pas a etre servi avant les autres clients) suite a une des ados qui a le pied ds le platre et une queue de dingue a 13h30 un samedi... Service non coordonné il manquait un plat sur 4, qui a été bâclé pour être délivré en 4 min. Steak de bison cramé noir en extérieur et cru à l intérieur on avait demandé saignant... Et on vous demande a la fin je cite : est ce que tout c est bien passé?? - ben objectivement Non. Manque de personnel en salle et aucun mot gentil de type " on est désolé " lors de l addition payée plein pot....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
s.eLe 01/07/2023 à 12:43
De passage sur la route des vacances, nous avons fait une halte au buffalo de brive. Nous avons été bien acceuillis, mais service long (1h entre notre arrivée et le plat, j'ai du demander pour avoir les boissons), les plats étaient bons, les haricots froids. Les toilettes sont sales, tous les souffleurs en panne et rien pour s'essuyer les mains. Pas de salade d'accueil, pas de pop corn avec les apéritifs, pas de rince doigts avec les ribs. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Céline.iLe 27/06/2023 à 12:03
Nous sommes allées pour la première fois dans un restaurant Buffalo grill sans a priori. Nous avons été servi par José, qui s'est fait remarquer par son sourire et son charisme. Que dire ? La nourriture y été excellente. Au delà de toutes mes attentes. Les avis ne représentent absolument pas la qualité du repas. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Quentin.eLe 27/06/2023 à 12:02
Ma première fois au Buffalo Grill la déco hyper sympas la cuisine incroyable n'oublions pas que c'est un restau qui enchaîne les gros service alors la qualité prix et juste parfaite et petit point bonus au serveur du nom de José hyper souriant hyper a l'écoute et sympathique sa sera avec grand plaisir de revenir ici ! Svp soyez indulgent la cuisine n'est pas un métier facile encore bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.iLe 26/06/2023 à 19:47
Manque de personnel, nous avons attendu plus de 30 minutes, personne n'est venu, donc nous sommes repartis. Un bon nettoyage du sol au plafond en passant par les toilettes est urgent, je crains le pire en cuisine. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Damien.uLe 25/06/2023 à 10:56
Les toilettes sente la teub, les sèches main ne marchent pas mais la bière est bonne. Mon date est plutôt pas mal @lucasf.27
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
FlavAur.rLe 24/06/2023 à 18:41
Nous sommes venus passer un moment en famille. Nous avons été très vite accueilli avec le sourire, nous n'avons rien à dire sur le service, le serveur est très agréable et souriant et à très bien fait son boulot. Par contre on met un bémol sur la cuisine, la viande était froide et pas top. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Claire.eLe 26/05/2023 à 20:09
Très bon repas. Les serveurs et serveuses étant bien à l'écoute, notre pause ,après plusieurs heures de bouchons,a permis de profiter d'un bon moment en famille tant l'équipe était agréable ! Merci de nous avoir redonner le sourire après le stress des routes bondées !! Dommage qu'il n'y ait plus de barbe à papa, la machine étant en panne.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.aLe 13/05/2023 à 09:59
Le prix du menu eldorado n est pas à la hauteur de la quantité. Trés peu de frites et nous n avons même plus la possibilité de prendre un autre accompagnement.... l excuse : l abus de certaine table qui prenait un seul plat et que des légumes à volonté.. si vous ne savez pas faire la différence entre des clients abusifs et des clients sérieux c est dommage pour vous! Et pour nous car nous n y remettrons plus jamais les pieds! Trop cher pour ce que c est. Au revoir! En revanche bon accueil des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Alex.oLe 02/05/2023 à 19:41
Nous nous sommes arrêtés après un trajet sur l’autoroute pour faire une pause personnelle, souriant, accueillant et service rapide, tout ce qu’on attendait pour se restaurer et repartir Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci Alex, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurélie.aLe 30/04/2023 à 02:10
À mon sens si le chef fait une erreur en mettant un (petit) steak dans l’assiette mix du trappeur à la place de la moitié, ne revenez pas chercher l’assiette (alors que nous avons commencé à manger) pour récupérer votre demi!!! Si si Buffalo Brive ils font ça. Après tout ils ont le droit, mais Waou ce n’est ni professionnel ni commercial. Comment fidéliser des clients? Pas comme ça! Et je ne sais pas si c’était la manager mais pas aimable. Par contre le jeune serveur top 👌 (PS: Propriètaire de Buffalo merci de ne pas prendre le temps de répondre avec votre “réponse type” comme vous le faites pour tous les commentaires)!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
david.uLe 24/04/2023 à 14:10
Première fois que je suis aussi déçu d’un Buffalo grill! 10 voitures sur le parking Pas de demande pour boire l’apéritif Juste demande des boissons en mangeant Commande prise par deux personnes différentes, l’une d’entre elle mâchée son chewing-gum jusqu’à l’addition ! Demande de sel et poivre déposé vulgairement sur le coin de la table (petits sachets) Arrivés des plats en deux temps car l’apéritif arrive enfin du coup reste de la commande froide! Des mix tapas trop cuits , 1 pavé rumsteck totalement crue et par contre pas de tartare ce jour malheureusement ! Pain des hamburgers pas très frais … Pommes de terre frites très sales ! Tropico servi avec 2cm de pulpe au fond débouché. Carafe d’eau bien en mauvais état (bord très coupant) Que dire d’autre?!……… Demain je vais sur un autre Buffalo exprès pour comparer Séjour Le 24/04/16 Tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emeric.iLe 24/04/2023 à 13:45
NUL, un temps d’attente pas possible alors que la salle est a moitié vide, des boissons qui arrivent apres les plats, des frites servies froides avec un burger tiede et on vous jete des sachets de sel en passant ! Catastrophique pour le prix, on était 5 et aucun de nous ne reviendra de si tot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Arnaud.oLe 22/04/2023 à 10:51
Arrivés à les premiers à 11h30, on nous demande une table fenêtre où une banquette, on répond une fenêtre mais le personnel était encore en train de manger( bruyamment) et on nous installe dans un box. Les plats sont commandés et livrés rapidement. Pour ma part un tartare servi avec très peu de frites donc forcément au milieu je redemande des frites. Après 10 minutes sans nouvelle je redemande et elles arrivent, malheureusement pleines d'huile et pas cuites. En résumé, malgré les notes pas top nous avons quand même tenté mais force est de constater que cet établissement ne mérite pas la moyenne, bien dommage car ce n'est pas le cas dans les établissements proche de chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laurent.iLe 21/04/2023 à 18:30
Très mauvaise expérience ! Pas d’éclairage dans les toilettes, hygiène générale très moyenne. Service pas professionnel, le serveur n’était pas au courant qu’un gâteaux était offert pour l’anniversaire d’un client. Viande froide , sauce industrielle … salade d’accueil flétrie ! Ticket envoyé sur la table avant la fin du repas. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Marina.tLe 16/04/2023 à 09:29
Il serait temps de changer le personnel, en commençant par la gérante/directrice et les responsables. Restaurant qui nuit à l’image de Buffalo Grill, je préférerais fermer le restaurant plutôt que de telles personnes exploitent la marque de telle manière. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Christiane.OLe 08/03/2023 à 12:41
Nous ne savons pas si c'est le fait d'être venus un dimanche mais le barbecue ribs était très peu caramélisé et servi à peine chaud. Nous sommes pourtant adeptes de ce plat et en semaine rien à redire, il est très bon. Nous avons signalé le désagrément rencontré à l'accueil, mais aucun geste commercial n'a été fait. Sinon félicitations au serveur qui était très aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Mel.LLe 07/03/2023 à 13:26
En sous effectif ce dimanche, les 2 serveuses fraîchement embauchees si j ai bien compris ont été au top ! Dans la galère vu le monde, elles ont su garder le sourire tout du long et être aux petits soins ce qui nous a permis de profiter du repas et de ne pas faire cas du delai d attente. Entrecôte parfaitement cuite soit dit en passant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Armelle.Le 26/02/2023 à 12:58
Service long beaucoup d’attente , serveuse pas à l’écoute , rien à dire sur la cuisine à part le manque d’hygiène, toilette sans lumière et un mange apparent d’hygiène ! Je ne recommande pas si vous ne voulez pas y rester longtemps ou même je ne le recommande pas tout court !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laurie.Le 21/02/2023 à 21:34
Carte avec du choix. Bon. Prix correct. Serveurs gentils. Service un peu lent. Seul bémol : le menus enfant marqué au derrière du set de table, nous ne l'avons vu qu'après commande, dommage qu'il ne nous ai pas été indiqué pour notre fils de 2,5 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
ÉLODIE.Le 19/02/2023 à 23:10
Déçus... Une gentille serveuse nous a installés. Pour commencer, ce qui nous a dérangé, c'est l'odeur de la transpiration en tout début de service soit vers 18h30-19h00. À peine assis, elle nous demandait ce que nous souhaitions manger. Puis nous a servi les salades de "bienvenu", avant de nous demander si nous souhaitions un apéritif. On la sentait un peu perdue et maladroite. Ce qui peut arriver si elle débute. Une autre dame vient se présenter comme la responsable du soir. Elle sentait l'alcool en tout début de service. Un peu plus tard elle s'est mise à parler de sa vie et de son mari avec d'autres clients. Bref... Nous avons commandé nos plat et nos boissons. C'était bon mais sans plus. Quand les desserts sont arrivés, la serveuse nous a posé les couverts en tas et nous avons dû nous les distribuer entre nous. La chantilly n'avait pas de goût et la glace à la myrtille était en fait une glace sans parfum avec 4 malheureuse myrtilles dessus... Nous ne sommes pas dans un 5 étoiles, on est d'accord, mais un minimum de tenue, de discrétion et de service auraient été grandement apprécié. Nous avons connu mieux auparavant dans ce même établissement. Malheureusement, nous ne retenterons pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour éLodie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Adelaide.hLe 21/01/2023 à 21:04
Bien dommage, cela aurait pu être si agréable avec ce cadre sympathique mais en passant par des couverts ébréchés pour les verres, fondus pour les manches de couteaux, les plats servis dans n'importe quels ordre à n'importe quels moment, aucun principe de base de restauration respecté et les responsables qui viennent même pas ne serait ce que s'excuser du désagrément quand on leurs exposent les faits. A 60€ pr deux cela fait du coup bien cher pour un restaurant de chaîne. Ne recommande malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
marion.aLe 18/01/2023 à 07:23
Repas très moyen. Pas de pain servi, nous avons mangé nos plats au milieu de l’apéritif terminé, salades terminées, entrée terminé, qui n’ont été débarrassées en partie qu’au dessert. Viande (côte de bœuf et faux filet) sans goût sauf celui du grill. Notre dernière visite datait de 3 ans, on s’était dit qu’on allait retenter car catastrophique la dernière fois, je ne pense pas qu’on réitère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Pascale.oLe 29/08/2022 à 18:44
Bon accueil. Nous avons été dervi oar Nathan (saisonnier) très accueillant et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Céline.ELe 23/08/2022 à 15:55
Un repas ce midi à deux, très bien. Notre serveur saisonnier était parfait. Ma salade Cesar copieuse, bien assaisonnée , le plat de mon mari très bon steak 3 poivres. Un cadre sympa et un service maîtrisé, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Maxcsimple.�Le 19/08/2022 à 20:19
Une malheureuse expérience sur la route des vacances. Il nous restait 6h de route lorsque nous avons décidé de manger au Buffalo Grill de Brive-La-Gaillarde. l’attente des plats était de plus d’une heure pour des steaks hachés et oeufs cramés (avec goût du cramé car, seule explication, confirmée par la manageuse, les grilles n’étaient pas nettoyées), les plats n’avaient aucune présentation (voir photo), de plus les couverts étaient sales (voir Pj). 2 plats ont été échangés pour qu’au final, ils nous resservent les mêmes plats avec les mêmes problèmes donc nous sommes partis sans les manger et nous n’avons pas eu le choix que de nous rabattre sur le fast-food d’à côté, aucun geste commercial n’a été fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Gerard.sLe 31/07/2022 à 05:21
Bien quand on a envie de manger vite, personnel très bien grand parking, leurs classique reste très bons
Réponse du propriétaire :
Merci Gerard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Princesse.Le 25/09/2021 à 12:02
C'est Buffalo. Tarifs abordables. Bon accueil. J'adore leur sauce roquefort pour accompagner le plat. Menu enfant Plat + Dessert à 4,95€.
Réponse du propriétaire :
Merci Benito Lacroix pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cédric.Le 08/07/2019 à 12:32
Service trop long, plats de moindre qualité. Viande pas tendre et pleine de nerfs. Peu de frites et morceau de viande petit vu le prix... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric , Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Evelyne.ALe 05/05/2019 à 13:28
Très déçue.... Servi froid. Réchauffé au micro ondes .. tout cramé.. Très mauvais. Je n'y retournerai pas. Et mes amis non plus.
TISSOT.eLe 30/07/2017 à 11:02
Assiette du trappeur excellente Une vraie portion de ribs contrairement à Montbéliard Mais faut vraiment pas être pressé ! C est long long ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
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