A propos de : Restaurants Buffalo Grill Castres à Castres
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Castres qui se trouve à Castres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Castres à Castres
elmarzguioui.rLe 14/09/2023 à 18:49
L'accueil a été formidable et la nourriture aussi, avec les conseils de la mademoiselle Célyaha
Réponse du propriétaire :
Merci Brahim, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hosly.Le 10/09/2023 à 19:56
Super serveuse ! Très charmante très souriante, grâce à sa bonne humeur le repas était d’autant plus meilleur !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maddnes.aLe 10/09/2023 à 19:56
Celytha très sympathique nous reviendrons vous voir ;)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Verónica.eLe 09/09/2023 à 20:49
Une très belle experience. Merci Nieves, tu as étè aux petits soins.☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Sylvania.ILe 08/09/2023 à 19:28
Super moment grace au service de Celytha merci
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
sandra.iLe 08/09/2023 à 19:27
Serveuse très agréable et souriante. Service au top !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
patrick.uLe 08/09/2023 à 12:58
Servi par Victor , agréable moment servi par son humour élégant propice à la détente .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Lea.uLe 08/09/2023 à 12:57
Très bon service effectué par Victor avec beaucoup d’humour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Esperendza.oLe 06/09/2023 à 19:38
Que dire ? Accueil, service, sympathie au rendez-vous ! Nous remercions tout particulièrement Celytha qui à réaliser un accueil et un service juste parfait ! Les commandes sont prises efficacement et rapidement, tout en étant très organisé, c’est très appréciable !😁 Les plats sont très bien présentés, le goût est top et le rapport qualité prix est parfait ! Au plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Esperendza, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
céline.nLe 06/09/2023 à 18:14
Super ! Merci Alex ( bonne soirée à vous aussi )
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lilian.eLe 30/08/2023 à 20:53
Restaurant très conviviale ça me régale. Victor toujours à l’affût pour de bonne rigolade. J’adore mazette
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ugo.mLe 30/08/2023 à 20:48
Franchement un service parfait ! La sauce du chef magique. Juste petit bemol mettre les tables plus hautes cela éviterai à Victor de se cogner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Selyan.eLe 30/08/2023 à 20:47
Super repas passé à Buffalo Avec un super serveur Victor qui est super cool. On a passé un agréable moment avec lui.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
emma.wLe 30/08/2023 à 20:33
Merci au serveur Victor et attention Victor les murs ne bouge pas 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
G.iLe 29/08/2023 à 15:34
Toujours un très bon accueil, la viande n'est pas aussi délicieuse ni tendre comme à ses début lors de l'ouverture de cette chaîne
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
jean.lLe 27/08/2023 à 13:30
Viande tendre et fondante c'est marqué la mienne était pleine de nerf et très dur je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Jeremy.eLe 26/08/2023 à 20:03
Service de qualité, et commerçant en plus top !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Amandine.Le 24/08/2023 à 07:11
Arrivés à 12h05 avec une amie et nos enfants dont mon fils de 2 ans. Les salades offertes arrivent rapidement, 12h30 personne n'est venu prendre notre commande, je vais voir une personne qui me dit appeler son serveur. Mon fils avait faim, 13h personne n'est venu prendre notre commande ! Un couple également présent attendait depuis autant de temps que nous. Nous décidons donc de partir, le manager nous demande d'un ton sec ce qu'il se passe, je lui réponds, il me demande de suite si nous avons pris des boissons, je lui réponds que non et il me dit OK aurevoir. Même pas une excuse rien ! Hallucinant, gros manque d'organisation, peut-être de personnel mais la moindre des choses est de prévenir surtout quand il y a des enfants en bas âges.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Alexis.oLe 22/08/2023 à 12:18
Très bonne ambiances Repas excellent et service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Landry.aLe 21/08/2023 à 06:55
Acceuil satisfait, + 1h10 pour un plat enfant qui a l arriver le steak hacher noir cramer , une entrecôte idem , saignant étant demandé.. je crains le nettoyage en cuisine . A mon avis le cuisinier est plutôt maçon que cuisinier. Une geste commercial nous a été fait, mais du changement est a prevoir au sein du personnel.. bon courage pour la suite , on n y reviendra pas et encore moins leur faire de la publicité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Landry, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Didier.rLe 20/08/2023 à 20:47
Pas de climatisation quand il fait canicule. 1h30 juste pour un plat. On ne retentera pas l expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
alexandre.eLe 20/08/2023 à 19:03
Pas de climatisation, salade d’accueil fanée, quand les clients demande un Monaco assuré vous qu’il s’agit bien d’un Monaco (Voilà ce que c’est un vrai Monaco ) Rapport qualité prix très moyen, je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Nicolas.mLe 14/08/2023 à 18:31
Notre serveuse Celytha super sympa. Ils ont remis le chili.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Malyssia.eLe 13/08/2023 à 21:09
Célytha très bon service très chaleureuse très souriante viens souvent nous voir pour savoir si il nous manquer rien
Réponse du propriétaire :
Merci Malyssia, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
TDK-.iLe 13/08/2023 à 21:08
Célytha très chaleureuse, vient assez souvent pour savoir si il ne faut rien à la table comme de l’eau ou du pain .
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maëlle.LLe 13/08/2023 à 20:33
Merci Celytha pour l’accueil et de nous avoir vraiment mis à l’aise ! On a passé un super moment et on s’est régal !
Réponse du propriétaire :
Merci Maëlle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Reygnier.hLe 13/08/2023 à 18:50
Très bien, excellent service et plats. Merci a la Serveuse Celytha qui a été très efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Regine.uLe 13/08/2023 à 06:29
Personnel sympathique, souriant. À l écoute. Cuisine et prix correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Rixe.hLe 12/08/2023 à 08:37
Viande amère du à la grille non nettoyée, cela fait plusieurs fois que l’on retrouve ce goût désagréable,serveur revoir son comportement vis à vis des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Alexandre.oLe 11/08/2023 à 20:23
Rien de nouveau chez buffalo, hormis la salade tout etait congelé, j.esperais une evolution du concept dans le sens de l.histoire mais le rapport qualite prix est complètement déconnecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Marc.ALe 07/08/2023 à 22:39
L'ambiance en général a bcp changé, et les prix ont augmenté alors que si on prend 2 accompagments on doit en payer un sur 2, les plats sont chers et la quantité a diminué S'est trompé au moment de nous servir On a du demander plusieurs fois les boissons que l on avait commandé et on les a eu en même temps que les desserts, ainsi qu une entrée Dommage on venait souvent mais ce ne sera plus le cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Inès.iLe 06/08/2023 à 21:32
Nous avons été servis rapidement malgré le fait qu'il faille rapeller qu'une boisson manquait à l'appel 3 fois. Hormis cela les plats étaient bons et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CASTRES
claire.RLe 05/08/2023 à 12:17
Un conseil n’y allez pas ! Accueil zéro ! Attente interminable pour prendre la commande et l’après ! Et pour couronner le temps tout … c’était immangeable 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Melissa.lLe 04/08/2023 à 19:21
Pour les bon avis nous avons très bien mange c'était très bon pour les mauvais avis nous avons demandé du pain et de l'eau il on pris beaucoup de temps pour ramener l'eau est apres pour le pain il nous on dis il arrive il est jamais arrivé.les portions de steak son petite et nous avons eu de l'attente nous avons était très déçu mais apres c'était bon.nous avons payer pour le peu de quantité dans les assiettes les desserts sa aller .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Bisserier.aLe 02/08/2023 à 20:38
Très déçu, attente très longue, nous avons dit a 2 reprises aux serveuses que nous venions fêter un anniversaire et nous sommes répartis sans nous avoir proposer le gateau ni la petite musique des indiens !!!! De plus, nous avons pas eu le droit à du pain et se ils se sont tromper dans la cuissons des viandes et l'apero nous a etait servis chaud sans aucun glaçon. ON NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Fulkam.Le 02/08/2023 à 11:58
Bon restaurant avec pas mal de choix au niveau du menu (pour enfants comme adultes), service agréable, pour le midi nous avons un peu attendu mais ça va. Au niveau des plats, tout était très bon, pareil pour les boissons.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gonçalves.yLe 01/08/2023 à 20:43
Pour le repas nos viandes avaient le goût de brûlé (à croire que les grilles ne sont pas nettoyées souvent) car les marques de le grilles étaient bien noire sur les viandes.... Ensuite nous avons attendus un moment avant d'avoir la prise des desserts(pourtant pas grand monde dans le restaurant )qui de plus est nous avons mangé nos desserts dans le noir 😡😡car soit disant ils n'ont pas changé l'horaire d'extinction des lumières dehors.... Bref très déçu 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Gabriella.iLe 01/08/2023 à 20:29
Service super, Victor très sympathique comme serveur, les repas superbes pareil pour l'ambiance, tout était superbe ! Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Julie.rLe 30/07/2023 à 18:31
Cela faisait de nombreuses années que nous n'étions pas venus au Buffalo Grill, et nous sommes agréablement surpris par la rénovation du restaurant. Les serveurs sont très accueillants, agréables et attentifs au bien-être du client. La qualité des plats est de nouveau au rendez-vous. Le service est impeccable. Selon notre fille, nous avons été servis comme des rois.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélanie.aLe 28/07/2023 à 20:25
Valeur sûre niveau repas, service au top avec Victor ; serveur à l'écoute et professionnel ! Comme d'habitude, on reviendra ...!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
carole.eLe 28/07/2023 à 18:06
Repas très agréable ! Très bon service ! Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Framboise.ALe 26/07/2023 à 20:02
Le serveur Victor très agréable et avec une pointe d'humour juste top ! Un moment sympa
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Murphy.iLe 15/07/2023 à 18:04
Habitué à cette enseigne dans plusieurs régions, mais dans ce Buffalo grill l’ambiance n’était pas bonne. En plus je me suis fait piquer par les moustiques et les mouches la nourriture était mangeable mais pas comme d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murphy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CASTRES
armengaud.iLe 12/07/2023 à 12:32
Très bon service, Victor très agréable,très pro en plus d'être charmant
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédéric.aLe 09/07/2023 à 13:55
Bon, mais c'était un peu trop chaud à l'intérieur. Je vais quand même y retourner. Il y a eu une fête à côté de moi et cela a bien été célébré par les employés.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Elodie.oLe 06/07/2023 à 01:24
Viandes bonnes mais les frites au secours, pas de qualité c'est certain! Le dressage comme si on était à la cantine. La qualité de ce restaurant se dégrade au fil des mois, dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Arlettechristian.tLe 04/07/2023 à 19:54
Très bon et la serveuse avec ses petites lunettes super gentille 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Natacha.aLe 04/07/2023 à 11:15
Merci à MATEA de son service et son sourire. Premier soir ! Tu à été génial prend confiance en toi et tout va bien se passer Je te souhaite une bonne continuation Merci a toute la team
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.hLe 03/07/2023 à 14:31
Nous sommes venus pour midi, bel acceuil, bien mangé enfin on s'est bien régalé
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vltn.vLe 02/07/2023 à 19:53
Le serveur victor est très professionnel, agréable , naturel et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Henry.iLe 02/07/2023 à 12:56
Très bon accueil, services et très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Henry, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Natan.Le 01/07/2023 à 19:31
Superbe service repas très bon et rapide, Clotilde au top, là meilleur. A recommandé. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Natan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
anne-juliette.ULe 25/06/2023 à 12:01
Lieu agréable, service de qualité avec un repas copieux. Merci de l’accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Juliette, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
BORIES.mLe 24/06/2023 à 11:29
Rapide bon et très sympathique. Chien accepté sans problème et en plus jeux arcade pour les enfants. Au top
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sisi.oLe 23/06/2023 à 17:34
Ont vient très souvent mais depuis quelques temps ont est déçu un vendredi soir pas de morito pour cause plus de menthe service bof les morceaux de viande de plus en plus petit vraiment déçut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Jay.oLe 21/06/2023 à 11:10
Buffalo grill traditionnel, déco refaite plus moderne, service chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Jay, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stephane.aLe 20/06/2023 à 05:36
Publicité mensongère au niveau des horaires. Nous avons été refusé un samedi à 15h00, mettez les à jour par respect pour votre clientèle et éviter ainsi qu’elle ne se déplace pour rien ! Nous ne vous dérangerons plus, c’est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Clotilde.eLe 19/06/2023 à 19:01
Merci à Buffalo grill de castres qui nous a permis de passer un bon anniversaire pour notre petite aurianne! C’était top
Réponse du propriétaire :
Merci Clotilde, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ines.eLe 19/06/2023 à 19:00
La petite Auriane MORISS a passé un super anniversaire auprès des Indiens, Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Ines, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Auriane.oLe 19/06/2023 à 18:59
J'ai passé mon meilleur anniversaire (même si je ne pense pas être un petit indien) au Buffalo de Castres. C'était comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Auriane, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Camille.aLe 13/06/2023 à 19:17
Service plutôt rapide personnel très agréables et repas plutôt copieux avec les petits pop corn amer la salade offerte je reviendrais sans hésité !!
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.aLe 10/06/2023 à 07:20
Très déçu et insatisfait de ce restaurant. Le tarif payé est bien au-dessus de ce que cela mérite. La viande était mauvaise, les frites standards. Le personnel est gentil et souriant mais cela ne peut pas compenser ce pour quoi vous allez au resto : bien manger, sortir de l'ordinaire....Là, c'est complètement raté. Je suppose que leur salle "kids" contribue à leur succès du genre "se débarrasser des enfants".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Alex.aLe 25/05/2023 à 21:36
Un Buffalo Grill de tout ce qu’il y’a de plus basique. Nous sommes arrivés à 21h15, le service fût correct. Cela dit, les toasts avocado en entrées ou « tapas » ne sont pas recommandés par ma personne. 5,90€ pour trois demi tranches de pain rassis avec un peu de guacamole, des morceaux de tomates, des morceaux d’oignons rouges(ah non il n’y en avait pas) pour faire la décoration et un peu de sauce ranch grossièrement appliquée sur le dessus (les photos ne sont pas contractuelles heureusement), cela ne justifie en rien le prix. Toutefois, le reste de la commande était correct. (A noter que les accompagnements et les sauces supplémentaires sont désormais payantes pour les menus).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
lili.oLe 20/05/2023 à 18:54
Merci énormément à Lilou ❤️ un amour très attentionnée, d'une gentillesse incroyable. Me connaît par cœur... venue 3 fois en 1 mois 😅. Je recommande vraiment le buffalo pour ce qu'il propose mais surtout pour la douce Lilou 🥰🥳.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
sebastien.lLe 20/05/2023 à 11:31
Ça fait deux fois que j'y vais et franchement top, il y'avait eu quelques bugs la première fois et compensé largement avec le kf et boules de glaces offerts, personnel et gérant vraiment gentil ;) très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Patrick.oLe 15/05/2023 à 13:56
Problème de repas a midi cote de bœuf épaisseur d’une escalope , salée quasiment immangeable ,pas la bonne cuisson 24 euros ça devient compliqué de consommer correctement chez Buffalo grill !! Dommage accueil et service qualitatif mais on viens pour manger ! Qui est en cuisine ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Brice.Le 15/05/2023 à 11:30
Personnel pas accueillant, viandes sous vide réchauffées, plus rien d un grill… A faire uniquement que lors de qu il n y a pas le choix et sans être difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
manon.Le 09/05/2023 à 20:13
Les plats sont dignes de la cafet du coin tant en présentation des assiettes que du contenu. Les frites ne sont pas bonnes, trop cuites, sèches. Les sauces sont fades... Je connais d'autres Buffallo. Celui-là est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Alexandre.aLe 27/04/2023 à 17:28
Premier soir : très bon service, rapport qualité prix, somme toute raisonnable Deuxième soir: service bien un peu rapide, servi en même temps entrée, plat en me disant qu'il pouvait lretourner l'assiette en cuisine le temps de l'entrée????²
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Alexandra.aLe 09/04/2023 à 20:27
Serveur super sympa, merci Raphaël! Par contre la vianda était vraiment pas terrible dommage pour le niveau qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Celya.Le 01/04/2023 à 19:57
Petit moment sympathique. Serveur Alex sympathique 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Julie.lLe 01/04/2023 à 19:25
Très très bien. Serveur (Alex) au top, souriant et sympathique. On a passé un agréable moment en famille
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Adrien.lLe 31/03/2023 à 19:51
Celytha une serveuse très charmante. Grâce à elle, nous avons passé un moment très agréable. Encore un grand merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christophe.aLe 31/03/2023 à 18:50
Première foi pour nous au Buffalo grille et vraiment très bon aceuille très bon service le serveur vraiment gentille ou nous avons pas trop attendu pour le repas dessert excellent nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Lou.oLe 27/03/2023 à 11:31
Service très chaleureux, petit plus pour la serveuse Sophie qui a était très chaleureuse et souriante également très agréable , je recommande vivement les plats on était un délice
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
July.aLe 26/03/2023 à 19:23
Lieu chaleureux, accueillant et calme un dimanche soir. Nous avons bien mangé, uns cuisine simple et toujours efficace. Service rapide, nous avons été servis par Sophie, très souriante et agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci July, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yesmine.iLe 19/03/2023 à 15:57
une expérience décevante en raison de la table non débarrassée tout au long du repas, des produits commandés non livrés et facturés et surtout des erreurs de facturation. De plus, le comportement de la personne qui a prétendu être la gérante était impoli et arrogant, créant une ambiance désagréable. Des mesures pour améliorer le service seraient souhaitables pour éviter toute déception future.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yesmine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Rose.yLe 13/03/2023 à 08:15
C'est surtout la qualité de la viande qui est a critiquer , impossible de macher cette viande .nous avons retenté après avoir attendu plus d'un an ,pour y retourner , mais cette fois c'est Certain, c'est Stop , de plus sur les 3 toilettes aucune porte ne ferme a clef !..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Gholiat34.Le 06/03/2023 à 13:18
Nous sommes des clients habitués des lieux , le service reste identique donc bien, par contre je trouve que la cuisine a drôlement baissé en qualité....bien dommage nous n irons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Cyril.rLe 04/03/2023 à 12:23
Très bonne expérience. Un super service et geste commercial suite a une petite couake mais rien de méchant. Endroit très adapté avec des enfants. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Cyril chez Buffalo Grill :)
Germain.iLe 20/02/2023 à 09:09
Nous avons été accueilli agréablement bien par Mathilde! Le repas fut servi en temps et en heure dans un environnement calme et soigné. Mathilde nous a proposé et expliqué la carte de fidelisation que nous avons validé ensemble. Merci à tt l'équipe. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Merci Didier pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Romain.Le 18/02/2023 à 20:51
Très bon ! Le Buffalo Burger est excellent ainsi que la coupe Creamy Bananut ! Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Romain pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Christian.Le 18/02/2023 à 18:01
Super très bonne cuisine, le service un peu rapide mais on se régale quand-même
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christian chez Buffalo Grill :)
Cédric.oLe 15/02/2023 à 21:51
Restaurant d'un très bon rapport qualité prix. Bon accueil, la petite salade de bienvenue est toujours agréable. Les frites sont bonnes, les enfants adorent. Un grand choix de plats et menus pour trouver son bonheur. A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Gael.eLe 01/11/2022 à 08:02
Le repas était très bon , l’ambiance toujours aussi bonne… mais le serveur est juste mauvais . Il s’est trompé sur la prise de commande … à renverser un cocktail sur moi (qui tache d’après ces dires) donc j’ai passer toute la soirée à coller (très agréable) après 1h30 à attendre les boissons on nous en amène le double du commander , le serveur a aussi renverser des verres à deux autres tables ! Il doit choisir un autre travail je penses , il c’est pris la chaise du bébé aussi et enfin pour clôturer le spectacle il a rajouter deux menus qui n’exister pas à l’addition , la nourriture était donc bonne mais le serveur a fuir très loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Rayizh.7Le 25/10/2022 à 12:13
Très bonne découverte ! Arrivant un eu tard, nous avons été accueillis les bras ouverts et avec le sourire ! (Nous étions 4 adultes). Prise de commande rapide et salade offerte pour l'entrée, cela commence bien ! L'arrivée des plats et des desserts se sont fait attendre mais cela en valait le coup au vue de la qualité de la nourriture. Pour ma part j'ai pris un faux filet à point je me suis régaler! Et pour pas très cher !! Rien à redire sur ce restaurant. Je recommande fortement ! Bon appetit
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
ma'makup.Le 02/10/2022 à 11:40
Très bon , sa fesait 10 ans qu'on y avait pas manger , et les enfants était ravi 😉 Quel fu notre surprise quand ont a réaliser que sa coûter moin chère qu'un mac do 😅 ( Famille de 2 adultes et 4 enfants de 11 a 3 ans ) Ont y retournera
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vincent.eLe 25/09/2022 à 19:52
Très bonne accueil. En général on y mange bien a chaque fois. Mais le même problème a tout les coups. Une fois une entrecôte que du gras a 85%, est il y a deux jours une côte de bœuf tout rikiki qui ressemblé pour le coup a une entrecôte. Un gros problème avec vos viande dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Jordy.aLe 24/08/2022 à 12:00
Merci Suhag! Super accueil! Très bon service! Un très bon moment passé en famille. Bonne continuation. Et à très vite je l’espère..
Réponse du propriétaire :
Merci Jordy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ulrich.aLe 19/08/2022 à 19:37
Accueil très agréable, équipe souriante, on y mange bien et on y reviendra . Merci pour le super gâteau d'anniversaire
Réponse du propriétaire :
Merci Ulrich, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dim.Le 19/07/2022 à 10:45
Très bon accueil, le service était très agréable, très copieux, excellent
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gael.rLe 05/04/2022 à 23:36
Très bon accueil, installé rapidement. Petite salade de bienvenue qui est bien connue mais qui fait toujours son effet quand on a bien faim. Commande arrivé assez rapidement. La viande est toujours très bonne et la cuisson est réussie. Accompagnement au choix (mélange possible, ici du riz avec une pomme de terre au four) Prix dans la moyenne. Petit plus pour le personnel efficace et enthousiaste. Merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Gael pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Patrice.Le 08/01/2022 à 13:29
Une honte... Plus de 30 minutes pour avoir un apéritif, du poulet dans la salade veggie (même si on mange de la viande sur le principe c'est pas possible), le plat arrive avec des éléments manquants, regardez la tête de la glace sur la photo, 😱. Une famille à côté attends plus de 1 heure son plat et finalement part car rien arrive... Que fait la maison mère de laisser donner une image pareille de la marque? On ne reviendra plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Damien.rLe 13/11/2021 à 20:31
Les prix ont légèrement augmenté mais très raisonnablement. Mais par contre la qualité de la cuisine en chute libre Deux fois de suite les ribs étaient encore froids ainsi que le burger Les pommes de terre de plus en plus Petites Froid très froid !! Mais la serveuse au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CASTRES
Delbart.eLe 21/02/2020 à 13:07
Un restaurant avec un choix de viande excellent une bonne ambiance et des jeux pour enfants Le Buffalo Grill est un peux cher mais très copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Rémy, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CASTRES
Marilyne.uLe 16/10/2019 à 20:26
Bon moment en famille, très bon repas copieux, accueil sympathique et service impeccable, merci Victor ;))
Réponse du propriétaire :
Merci Marilyne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Geoffrey.uLe 26/07/2019 à 23:12
Excellent acceuil, bon repas, serveuse très agréable, salle effet cocon avec des brise vu et un plafond très bas. Toilette propre et il y a une toute petite salle de jeux. Je suis arrivé à 22h.
Sèbastien.ELe 17/07/2019 à 08:06
Une première expérience décevante en 2019... Restaurant entièrement refait depuis, le cadre est agréable. Côté cuisine, les plats commandés ont répondu partiellement à mes attentes : burger et frites savoureuses, ananas avec une purée de fruit de la passion trop acide à mon goût. Mais malgré tout, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci Sèbastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sébastien.Le 10/03/2019 à 09:28
La cadre est très beau dépaysant, on mange et on se sent bien, les plats sont très bien présentés, les serveurs très gentils,seul bémol à mon passage les WC pas très propre. Après d'autre passage Je trouve que l'endroit c'est dégradé, propreté des salles, la présentation des serveurs, les WC limite, la présentation des plats pas très appliqués il manque un brin d hygiène générale pour faire un endroit sympa
Lorraine.aLe 27/02/2019 à 21:49
A FUIR !!!! Nous arrivons avec mes 2 copines leurs enfants et les miens à 19h30 au buffalo de castres, on nous installe.. OFFRE du moment menu enfant à 2€ très bien nous commandons nos plat les menus enfant d'abord le temp de "l'aperos".. nous avons pris un mix tapas bref très bien jusque là... Les menus enfant arrivent 1/2 heure après déjà service long pour des enfants , les assietes de mes copines arrivent un peu plus tard et moi toujour rien ! J'avais pas pris un plat exceptionnel donc je vais voir la serveuse en demandent si je pouvais manger ou pas !!! Elle me répond que oui elle s'en charge bon très bien je retourne à ma table ... Une fois que tout le monde ai fini de manger mon assiette arrive en fin!!! Déjà l'attante m'avais énerver mais quand l'assiette est arriver je Penssais que c'était une blague ! (Peu marante mais c'est on jamais!) J'interpelle la serveuse et lui demande donc si c'est une blague elle constate que mes wings sont évidement pas mangeable me propose de renvoyer lassiete donc j'allai attendre à nouveau donc j'ai refuser elle me propose un dessert offert j'ai refuser aussi!! J'avais envie de manger mon repas chaud ,pas en même temp que le dessert de mes amies et pas carbonisés... donc jai mangé ce que j'ai pu et après le dessert des enfant nous sommes aller payer.. Quelle grace cette serveuse ma offert la boisson (1€ )du menu enfant 2€ qui a déjà la boisson comprise !! Pas de réduction sur l'assiette cramer nous sommes partit a 21h30 et de plus une de mes amies n'a pas ue les menu à 2€ mais 4.90! Ppur la raison : il y a un seul menus a 2€ pour 1 enfanr avec un adulte !!! Mais lol jai 2 enfant les menu etai a 2€ mon autre amie pareil! En résumer je ne conseille pas ce restaurent à un moment c'était top la 3 fois que j'y vais 3 fois ou ça chie dans la colle donc merci j'ai payer mon plat et je n'y retournerai jamais je vous met les photos de mes wings de poulet manière de vous donner envie ou pas de manger ce genre de chose ! Sur ce bonne soirée!
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