Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Charleville-Mézières qui se trouve à Charleville-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (400)
Très bien rien n'a dire Mickael ses très bien occupé de nous merci de son accueil ses rare de nos jours.
Nous sommes venus au Buffalo avec notre chien Nous avons été parfaitement accueilli par Michael Repas très bon service rapide et de qualité je recommande
C'est propre, l'accueil est parfait et le personnel aimable. Cependant c'est loin d'être assez bon pour y retourner... C'est pas mauvais mais c'est juste banal. Sans goût. Je pense que ce n'est aucunement de la faute du restaurant en particulier mais des recettes de la chaîne. Celà dit l'assiette arrive bien chaude et assez garnie, tout est propre mais c'est juste que pour le prix, vous avez bien mieux dans une brasserie ou même en face au Piratier.
Acceuil charmant par jenyfer, nourriture digne d un buffalo. Merci :-)
Toujours égal, pas exceptionnel mais sans mauvaise surprise .
La cuisine et très bien , l'ambiance avec la musique est excellente, le service très respectueux et rapide je recommande !!
Très bon restaurant à des prix abordables malgré l'inflation.
Super ambiance, serveur au top, qualité prix imbattable,merci a l'équipe
Un service excellent, une viande et une cuisson incroyable, la nourriture en général parfait sincèrement je reviendrai 👍💪
Un bon repas, un super service, une serveuse très aimable et convivial
Franchement, pour parcourir beaucoup de restaurants et majoritairement des Buffalo, celui-ci est excellent. Rapides, courtois, avenants, la cuisson top, rien n'est oublié, rien n'est forcé. On sent de suite une énergie et une vitalité au sein de l'équipe, félicitations à tous, tant en cuisine, qu'en salle et au management. Un tel résultat découle d'une réussite d'ensemble. A bientôt, j'espère.
Bon rapport qualité prix. Répond au standard de la chaine Buffalo Grill, sans plus.
Merciiiiiiiii à Corinne pour sa bonne humeur et chant pour les 17 ans de Romane...😚😉 dîner ok service ok propreté ok chants ok 👌 👌 👌 👌
Très bon accueil. Je recommande
C bon rien à dire mais service un peu long pendant les heures de repas (un peu logique) !
Maxime G Souriant , sociable ,si tout le monde était comme Maxime gentil avec du professionnalisme bonne continuation à vous
Excellent service, un grand merci à Maxime B, très gentil, très serviable un grand professionnalisme et très souriant, ma famille et moi-même seront ravis d'être servi une prochaine fois par ce jeunhomme.
Très bon service de la part de Maxime.G.Excellente soirée !
J'aime y aller mais depuis le changement de directeur ce n'est plus la même ambiance chaleureuse nous pensons changer de Buffalo Grilla reims merci
On a très bien mangé et la serveuse qui s'appelle Angélique vraiment gentille et au top
Très déçu Les repas étaient tous froid ! En plus que sa j’ai signalé des petites bêtes qu’il y avait dans le sel. La serveuse « Valérie » n’a pas voulue en donné un autre… l’hygiène des grill laisse à désirer. Ça s’est bien vue sur nos viandes. Certains prix sont vraiment abusé pour la quantité… sinon les viandes étaient bonne pour quelqu’un qui aime manger froid🤷♀️ j’ai commandé une viande saignante et ma mère une viande a point et on a reçu l’inverses hors qu’on était pas beaucoup de le resto… je recommande pas du tout
Alors c'est une première j'ai commandé un burger bien cuit arrivé saignant . J'ai donc demander à ce qu'il soit recuit j'ai attendu 30 minutes et ensuite quand ma compagne a commandé le dessert j'ai fait la remarque que je n'avais pas commencé à manger et 15 minutes plus tard la serveuse m'a apporté mon burger grand sourire en me disant " mes excuses je vous avais oublié " au secours
Merci à Maxime. G, qui a su faire preuve de patience et de bienveillance pour notre table. Service efficace, et avec une grande gentillesse.
Bonne cuisine. Service un peu long
Très bonne soirée grâce au service très agréable et professionnel de Marine, repas très bon, à refaire !
Bon accueil serveur à l'écoute bien mangé
Ayant déjà mis un avis il y a 3 ans, je prends le compte de madame pour remercier le service bien agréable de Maxime G. Bien sympathique ✌
Super service, serveur au top (Maxime.G) Nous nous sommes régalé !
Repas servi par Corinne au top très agréable et à l écoute un superbe moment passé grâce notre serveuse je recommande
Serveuse Corinne bien aimable, agréable service 👍😁
Nous avons dîné à la terrasse et avons profité des mojitos fraises. L'accueil, le cadre et le repas était parfait. En vacances et là pour prendre du bon temps, nous avons demandé de ne pas presser les choses, ce qui a été respecté, les plats sont arrivés au bon moment mais pas trop vite suivant nos demandes. Si toute l'équipe est méritante, je mets en avant un jeune homme qui nous a accompagné de notre arrivée jusqu'à la sortie. Les conseils de Maxime ont été très appréciables et tout en étant professionnel, sa bonne humeur était communicative. Merci à ce jeune homme d'avoir égayé notre repas. À mon prochain passage à Charleville, je ne manquerai pas de venir passer un bon moment culinaire et amical dans votre établissement. Ne changez rien, vous étiez tous parfait.
Super accueil, serveuse très agréable (Corine), repas délicieux, très satisfait.
Très bon service. Maxime et Cyrielle très accueillants. Merciiii
Service impeccable. Merci à Maxime 👍
Très déçu, pour un jour férié.... Je me suis demandée si les cuisiniers ne faisaient pas grève ... Jeudi c'etais excellent, mais aujourd'hui.... J'ai connu mieux ...
Assez déçue du repas hamburgers avec du cheddar froid et du Bacon crû sur les 4 hamburger commandé donc pas une simple petite erreur mes Belle et bien la préparation normal de cette hamburger . déçu de voir ca nous sommes tous parties sans manger de dessert . Aucun geste commercial n'a était fait malgré la réclamation.
Vraiment très déçue ! Ça ne sert a rien d'ouvrir un jour férié pour avoir une qualité aussi médiocre que cela. Une salle très peu remplie et pourtant : - une salade d'accueil qui fait peur : c'était plutôt une feuille d'accueil, à la limite il vaudrait mieux ne rien faire car dès qu'on arrive ça refroidit déjà de voir que la générosité des plats à baisser à un tel point. - pour l'apéro ça c'est bien passé, cocktail et mix à partager - une attente de 30 min pour obtenir nos plats froids... et pour avoir quoi : des hamburgers où le bacon n'était même pas cuit mais cru et une pauvre tranche de cheddar même pas fondue (pour les 4 personnes). Bien évidemment nous n'avons pas poursuivi ce massacre jusqu'au dessert. Aussi, aux WC il n'y avait plus d'eau dans les robinets donc il a fallu aller se laver les mains dans d'autres toilettes. Addition sans geste commercial alors que nous nous étions plaint. Il a fallu la négocier lors du paiement. Nous sommes des habitués. Nous avions déjà remarqué la baisse de la qualité depuis un an et maintenant c'est sûr, nous ne reviendrons plus du tout !
Accueil hyper sympa et table sur terrace comme nous l'avons souhaité. Bien conseillé/servi par Maxime... qui est vraiment capable et sympa..merci...!
Accueil très sympathique et agréable Cependant pas beaucoup de frites dans les assiettes et meme constat avec la sauce. Et la salade d'accueil défraîchie et dans 1 coupelle 2 feuilles salade et des grains de maïs qui se battent en duel.... dommage Et en ce qui concerne le cheesecake, il est bon , mais franchement 1 toute petite part . ( visiblement, c'était le dernier) et pour le prix, un petit plus aurait été apprécié.... Sinon joli , cadre et le service est top .
Merci pour votre accueil. Personnel très sympathique
Un serveur professionnel, aimable et sympathique. Merci Maxime G
Beaucoup d'attente alors que la salle n'était pas si remplie. La cuisine est bonne.
Top surtout la musique des ptit cowboy et des indiens pour les anniversaires 🤣🤣
La salade un peu cuite en entrée, les frites ont ce demande si elles sont épluchées,la sauce avec une peau dessus !! Par contre la serveuse très agréable
Très bon moment, services rapide. Et un service plus que agréable merci à la serveuse Coralie. Je recommande 😁
Le lard sur la frite cheddar était congelé . Les frites étaient blanches et pas assez cuite . La boisson est arrivée juste avant le plat( pas le temps de prendre l apéro). Nous avons réclamer deux fois les sauces . Nous sommes des habitués et la qualités des plats n’est plus ce qu’elle était .
Repas délicieux, serveuse (Jessie et sans oublié Marine très gentille) au top avec un professionnalisme, très rapide et de bon conseil. Je reviendrais sans hésiter
Accueil sympathique par le serveur Maxime, il n'hésite pas à répéter la liste des sauce et toujours avec le sourire ! Maxime est très professionnel, et très rapide. A recommander.
Un service irréprochable avec Maxime. Merci à lui pour son professionnalisme et son accueil.
Très pratique de manger ta tardivement (15h) lorsqu'on est sur la route
Pour ma 2eme commande à emporter je suis un peu déçue. le personnel à l'accueil est très sympa, la commande était prête à l'heure et la recommandation de cuisson respectée sauf pour le bacon a peine cuit. Par contre au déballage à la maison il manquait 1 part de frites... Et aucune réponse au mail envoyé au restaurant... Ça peut arriver mais ce n'est pas très poli de ne pas répondre...
Buffalo Grill, vous êtes la vitrine de la viande... Comment pouvez-vous servir des entrecôtes (3) trop grillées et d'un qualité médiocre. IMPOSSIBLE de trancher des morceaux tant c'était coriace, immangeable. Et pour clôturer ce "repas" une addition salée. Mes amis et moi n'y mettront plus jamais les pieds. Quelle honte !
Très satisfaite de mon repas ce soir ! Nous avons très bien mangé le repas était servi dans les temps c’était bien chaud en arrivant. Tout était bon ! Serveur très agréable et serviable Big up à Maxime
Accueilli et servi par Maxime.G Personne accueillante et souriante, à notre écoute . Merci a vous
Très bon accueil et merci à Corinne pour son professionnalisme et son sourire
Nous avons passée une excellente soirée, nous avons très bien mangés, nous avons été très bien accueilli par "MAXIME" il nous a très bien conseillé. Merci à vous pour votre présence et de nous avoir fait rire tous le long de la soirée. Boulangerie carignan 😉
J’avais dit excellent sah mais il ont raccroché au nez de ma daronne ducoup manger vos mort
Super ambiance surtout avec la musique "bon anniversaire les petits indiens"
Un super moment merci à Marine L. Pour son super service 🥰
quel changement ! Mais que se passe-t-il ! C'était si bien auparavant nous regrettons l'ancien shérif
Merci angélique pour ton service en plus la salade d accueil est le pains délicieux 😋 😋
Très bonne cuisine Mais beaucoup trop d attente arrivé 19h dessert 22h30 au secours Quel dommage
Super bien reçu, avec le sourire, merci encore !!!!
J'ai attendu plus de 5 minutes dans l'entrée avant que l'on daigne me demander ce que je voulais. On m'a servi la traditionnelle salade apéro qui avait vraisemblablement séjourné sur le radiateur. Une bière a 6€ dans un verre que je n'aurai pas osé donné à mon chien. Plus jamais.
Très bon mais manque de choix.
Très bon serveuse agréable ( coralie) je recommande !
Bon repas, bon service, comme d habitude !
Toujours un plaisir d'y manger.
Bonjour Poupouy Mk, Merci pour ce compliment ! On vous attend très bientôt de nouveau dans notre restaurant.
Je me souviens d’un temps où les assiettes étaient bien garnies… aujourd’hui j’ai eu l’impression qu’on m’apportait une assiette enfant.
Venu manger à 6 ce dimanche. Service de qualité seul bémol la viande demandé saignante qui était bleue.
Bonjour Philippe Da Silva, Merci pour ce compliment ! Il ne faut pas hésiter à nous faire part des désagréments que vous pouvez rencontrer lors de votre repas directement sur place afin que cela soit réglé rapidement 😊 A bientôt
Déjà déçus mais on a voulu réessayer après 1ans et je dirais tjr déçu nous somme arriver à 20h et on n'a prie notre commande il ete 20h30 longue attende entre la salade de bienvenue et la commande en sachant que l'on avez un enfant avec nous attendre plus de 25 min pour se faire débarrasser alors que la serveuse et passer je ne c pas combien de fois devant notre table elle a préféré nettoyer et redresser les table avant de nous demandée si on avez fini le dessert n'en parle on pas ma fille se fesait une joie d avoir une barbe à papa et résultat on nous dit que la machine ne fonctionne pas depuis 1 mois chose qu'il faudrait dire avant et le leslie browni sur le menu c écrit noix de pecant résultat c des morceaux de gâteau oreo
Il faut revoir vos cappuccino ! Ça ne va pas du tout....
Merci pour le service, et la gentillesse du personnel. Jenyfer à très bien fait son travail. Giovani a cuit la viande à perfection. Merci à tous et à bientôt
Bonjour Noel Cora, Merci pour ces compliments fait sur notre serveuse Jenyfer et Giovani 😀 Revenez vite les retrouver dans notre restaurant
Excellent moment avec ma chérie, accompagné du meilleur serveur du Buffalo depuis des années Mickael,B Merci
Bonjour Félix Theveni, Ravi que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant 😊 A très bientôt
Bon service Michael très serviable
Bonjour Sebastien Gathon, Merci pour ce compliment sur notre serveur Michael. A bientôt
Je retire une étoile car pas de kastel rouge 🥺 mise à part, service et repas très très bien! Cela faisait longtemps qu'on étaient pas venu car très déçu à notre dernière visite. Du coup.... On reviendra 😉
Bonjour Raycer, Oh non 😔 vous pouvez trouver une autre sélection de bières au sein de notre carte notamment avec l'arrivée de nouvelle référence pour la carte d'avril. Heureux que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant. A bientôt 😊
Très bon repas servi par Angélique.
Bonjour Marine Lagalis, Merci pour ce gentil commentaire sur notre serveuse Angélique. A très bientôt 😁
Super repas super accueil merci Maxime
Bonjour Angel Casanova, Merci à vous pour ces compliments ! A très vite
Établissement un peu vieillot si je puis dire. Sinon bien dans l ensemble
Bonjour Regis Manot, Merci pour ce compliment. A bientôt
Tres bon repas et serveur super agreable un bon moment au buffalo a bientot
Bonjour Romuald Podevin, Merci pour ces compliments. Nous vous attendons très vite au sein de notre restaurant.
Excellent repas servie par Jenyfer et Valérie , service au top à refaire avec plaisir 😊😊 Quand vous voulez pour vous les filles 😊😊
Bonjour Charlene ChaCha, Merci pour ces compliments fait sur notre équipe 😊 Nous vous attendons très prochainement au sein de notre restaurant
Excellent service, super serveur(Maxime)
Bonjour Thomas Hochedez, Merci pour ce compliment sur notre serveur Maxime. A très vite
Merci à Maxime pour se service, personne très agréable je vous souhaite de l’avoir comme serveur 😉
Bonjour Enzo Dhml, Merci pour ce gentil commentaire 😊 A très vite au sein de notre restaurant
Maxime est le meilleur serveur du restaurant, super sociable… il faut l’embaucher
Bonjour Theo Fey, Merci pour ces gentils mots. A très vite
Nous venons de Moselle et sommes venus manger chez vous samedi soir, accueil génial, peu voir pas d'attente et nous étions 8, nous avons excellemment bien mangé, bonne expérience chez vous et gros merci à notre serveuse Valérie tip top 👍👍
Bonjour Brice Berthe, Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre Buffalo est était à la hauteur de vos attentes. A très bientôt 😁
Très déçue… établissement vieillissant,présentation des plats inexistants.Produits bas de gamme. J’ai connu mieux dans cette enseigne.
Bonjour Edwige Vauché, Désolé pour la mauvaise expérience que vous avez rencontré, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer.
Bufallo grill tout à fait normal dans son genre, déco très sympa et personnel acueillant. Cependant, même si la cuisine est très bonne en général, les prix sont assez conséquent. De plus, la serveuse qui confond la carafe d'eau traditionnel avec une bouteille d'eau minérale qui n'est pas donné. Enfin, les ballons de baudruches proposé font leur petit effet 🎈.
Bonjour Tugdual Thilbaut, Merci pour ces compliments. Désolé pour l'erreur réalisé par la serveuse mais il ne faut pas hésiter à nous en faire part afin que cela soit rectifié. A bientôt
Le service pas mal mais vu le prix de l'eau j'espère qu'elle a des effets mystique. Sinon c'était bon, les ballons de baudruche mis à disposition sont parfait.
Bonjour Virgile Humblot, Merci pour ce compliment. A bientôt
Service agreable. Repas bon. Du monde mais relativement rapide
Bonjour Geoffroy Hiltenbrand, Merci pour ce compliment. A bientôt au sein de notre restaurant.
Bonne ambiance, service sympathique et rapide Tout ce que l'on avait besoin !
Bonjour Sylvain Decelle, Merci pour ce gentil commentaire ! A très bientôt au sein de notre Buffalo 😊
De pire en pire... service impeccable mais par contre viande pleine de nerfs... impossible à manger
Bonjour Anais Peter, Désolé pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite au sein de notre restaurant. Il ne faut pas hésiter à nous faire part de vive voix du problème que vous avez pu rencontrer afin de le régler dans l'immédiat. A bientôt
A éviter !!! Pas de place à Planete Wok, donc on s'est rabattu sur ce restaurant tout proche. Salade (offerte) défraîchie et arrivée avant la prise de commande et donc l'apéritif, viandes et frites arrivées froides, service mollasson et, cerise sur le gateau, des œufs de mouche sur les frites (photos à disposition). Pas étonnant que j'ai été malade le lendemain !!!
Très bon dîner ! Mais pour les accompagnements à volonté… faudrait déjà que la serveurse daigne répondre à nos interpellations. «J’arrive après » et elle ne revient jamais. Pour la carafe d’eau ce n’est pas mieux : demandée mais jamais eu
Bonjour Math B, Désolé pour la mauvaise expérience que vous avez rencontré, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer.
Le personnel est gentil et souriant. La bavette était bonne et les frites aussi. Je recommande !
Bonjour Gomar, Merci pour ces compliments !😁 Nous vous attendons très prochainement
Bonne quantité dans les assiettes, belle présentation et très bon service
Bonjour Laetitia Mabillon, Merci pour ces compliments ! Nous vous attendons très prochainement au sein de notre restaurant
Une serveuse Corine très très très sympa et d'une grande gentillesse
Bonjour Michel Stroh, Merci pour ces compliments sur notre serveuse Corinne ! A très bientôt au sein de notre restaurant
Sympathique, le service est rapide Nous y avons fêté l’anniversaire d’un ami c’était super
Bonjour Jade Brgn, Ravi que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! A bientôt
Très bien. Accueil au top par les serveuses ( la dame qui est censé le faire draguais le cuistot) mais tout le reste au top
Bonjour Okr 77, Merci pour ce compliment, A bientôt
Serveuse très gentil mais la qualité de la viande pas aussi bonne qu'avant et beaucoup trop lent pour passer commande
Bonjour Manuel Tassiaux, Merci pour le compliment fait sur l'une de nos serveuse ! Pour le problème de la viande il ne faut pas hésiter à parler de cela de vive voix afin que le problème soit réglé immédiatement.
Super service fait par Corinne, la bonne humeur était au rendez-vous ☺️☺️👌
Bonjour Suzanne Crepin, Merci pour ce gentil compliment sur notre serveuse Corinne. A bientôt
Service extrêmement long. Nous sommes sur places depuis 1h30 et nous n’avons toujours pas été servi. De plus, la serveuse n’est pas agréable.
Bonjour Kate-Line B, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. A bientôt
Super moment au Buffalo et serveuse hyper agréable (Corinne) souriante 🥰
Bonjour Virginie Franquet, Ravi que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant ! Merci pour ce gentil compliment sur notre serveuse Corinne, elle en sera ravie 😊 A très vite
Cadre acceptable, mais cuisine vraiment pas a la hauteur des prix, aucun saveur ni gout.
Bonjour Mazid El-Khaled, Désolé de cette mauvaise expérience, nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. A bientôt
vraiment satisfait, repas du midi serveuse super , très aimable, on a très bien mangé , ribs , pavé bison , plateau tapasse , diligence , cheesecake, servis rapidement, on reviendra sans aucune hésitation. merci à corinne pour son super service et son amabilité à bientôt
Bonjour X0ariskillx, Ravi que vous ayez passé un bon moment 😁 Merci pour ce compliment sur notre serveuse Corinne ! A bientôt
Super endroit service agréable le service est de qualité je recommande fortement
Bonjour Alan Balcerowiak, Merci pour ce joli retour, nous vous attendons de retour très bientôt dans notre restaurant !
Pleins d'oublis, steaks des enfants froids et trop cuits, 2h pour ne manger que les plats principaux, la table d'à côté a aussi abandonné l'idée de prendre le dessert = beaucoup trop cher pour ce que c'est. Fuyez!
Bonjour Alexandre Tripet, Désolé pour cette mauvaise expérience, il ne faut pas hésiter à venir en parler directement de vive voix pour que nous puissions régler ce problème immédiatement. A bientôt
Aucune gestion des réservations au niveau de l'accueil, nous avions réservé et avons patienté 30 minutes pour rien avec 3 enfants dont un bébé ! À fuir !
Bonjour Aurélie Lampson, Désolé de cette mauvaise expérience, nous allons prendre en compte votre remarque afin de nous améliorer pour ne plus reproduire cela.
C'est toujours un plaisir de passer un moment dans un buffalo lors des trajets pendant les congés. L'ambiance est toujours bonne. Le personnel est souvent très sympathique. Avec des enfants c'est l'endroit idéal pour faire une pause. Bon repas et bon rapport qualité-prix.
Bonjour Bernadette Celot, Au plaisir de vous revoir très prochainement pour retrouver la bonne ambiance que vous avez appréciez
Je pensais tellement me régaler en commandant mon Burger de Bison! Le plat arrive je coupe mon Burger en 2 enfin j'essaie parce que le couteau ne coupe pas suffisamment pour couper le pain en 2. Une fois réussie et la première bouchée (pain sauce fromage steack de bison) en bouche la déception c'est franchement pas bon! Tanpis pour moi c'est pas la première fois que je suis déçue par le restaurant. Je mange je dis rien. Puis je prends une bouchée de viande uniquement et la HORREUR!!! Un goût absolument horrible immangeable cette fois il n'y a plus de doute la viande est avariée! J'interpelle la serveuse lui inquidant qu'il est clair que la viande est impropre à la consommation. Elle me répond que c'est étonnant et je l'invite fortement a goûter avant de se prononcer. Elle revient 2 minutes après en me disant qu'ils étaient en train d'en préparer un second. Le second burger arrive... c'est moins pire mais on ce goût de viande décongelée et pleine d'eau. Cette fois j'abandonne!!! Heurement j'ai eu des frites au sel... Nous avons osé goûter le dessert du menu enfant que le petit garçon de mon amie refusait de manger. Encore fois immangeable... j'ai passé l'après-midi avec des nausées et des crampes dans le ventre... Une véritable honte!!! Une inspection sanitaire serait grandement nécessaire!!!
Pas très bonne expérience
Bonjour Dylan Biloute, Désolé que votre expérience au sein de notre restaurant de vous ait pas plus, il ne faut pas hésiter à en faire part sur place pour régler le problème tout de suite afin que vous repartiez satisfait.
Accueil chaleureux de Michael et très très bon service et repas excellent Merci
Bonjour Lydia Younsi, Merci pour ce gentil compliment concernant Mickael 😀
Serveur très agréable! Très bon accueil et les repas sont excellents! On reviendra très bientôt ✨️
Bonjour Chloé Denimal, Merci beaucoup 😊 Nous vous attendons de nouveau dans notre Buffalo
Personnel au top locaux super propre petit bémol accès toilette à l étage pour les personnes handicapés peut être y a t il un autre toilette à leur disposition
Bonjour Elodie Durmarque, Merci pour ces gentils mots 😊. Oui nous avons bien d'autres toilettes à disposition que celle à l'étage. Elle se trouve en bas pour justement permettre aux personnes qui ne peuvent pas monter des escaliers de pouvoir y aller librement.
Très bon service de mickael. Par contre la qualité des produits s'est dégradée. Viande sans goût , cuisson non respectée.
Bonjour Patrice Andre, Merci pour le compliment sur Mickael ! Concernant le problème sur le repas, il ne faut pas hésiter à nous le dire de vive voix pour régler le problème tout de suite afin que vous passiez un agréable moment parmi nous.
Au top ! Jeune serveuse dynamique et rayonnante, un service impeccable et un repas délicieux. En bref, un super moment passé au Buffalo ! A bientôt 👌🏼
Bonjour Océane Cage, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme vous le souhaitez. Nous vous attendons très prochainement 😁
Servie par Corinne !! Excellente serveuse très souriante, j’adore 😍
Bonjour Gabrielle Chevet, Merci pour Corinne, cela lui fera plaisir 😊 A bientôt
Très bien accueil chaleureux merci à Corinne et ses collegues à chaque fois on mange très bien merci à bientot
Bonjour Carine Noyer, Merci beaucoup, revenez vite revoir toute notre équipe pour revivre un bon moment parmi nous. A très bientôt
Ce n'est plus ce que c'était.... très déçu du service énormément d'oublie. Mon pavet de bison remplis de nerf quasiment impossible à manger.... et à peine chaude, nos haricots vert sont arrivés à la fin du plat après des relances auprès du serveur, nous avions commandé un diabolo grenadine, on a eu un coca. Enfin bref comme ça tout le long du repas.... Le serveur nous dit pour nous excuser on vous offre le café,on l'attend encore!
Bonjour Stéphanie Régis, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. En cas de problème avec votre cuisson ou votre plat, il ne faut pas hésiter à en faire part afin que le problème soit résolut dans l'immédiat.
Viande de très mauvaise qualité et inmagable même après réflexion faite aucun geste commercial je le recommande pas très dessus
Bonjour Frederic Imaache, Désolé pour cette mauvaise expérience, en cas de problème avec votre plat ou votre cuisson il ne faut pas hésiter à en faire part tout de suite afin que le problème soit réglé et que vous puisez passer un bon repas.
Très bon en très bonne quantité. Merci à Jordan pour son service qui était parfait, très sympathique et très pro ! Je recommande
Bonjour Sullivan Vlmt, Merci pour ce gentil compliment sur Jordan 😀 A bientôt
Repas délicieux agréablement servi par Mickaël B. très gentil et très compréhensif par rapport à une mésaventure arrivé dernièrement d'une serveuse qui a été désagréable (brune au cheveux bouclés). Je recommande vivement Mickaël 👍👍👍
Bonjour Alexandre Delafaite, Merci pour ce compliment concernant notre serveur Mickaël. Désole pour la mésaventure de la dernière fois. Au plaisir de vous revoir 😊
Nous avaon était servi part coralie on était à la table 16 nous avons passer un très bon moment avec mademoiselle merci à elle d'avoir était la c'était super bon et nous avons passer un super moment en amoureux merci à elle ❤️
Bonjour Damon Godart, Merci d'avoir choisi Buffalo Grill pour passer un bon moment. Ravi que cela ait été le cas ! A très bientôt
Personnel sympa et les plats sont corrects mais on laisse le personnel afficher ses croyances religieuses. Trop peu de personnel pour le nombre élevé de clients dont une partie de la clientèle est chiante et exigeante et peu compréhensive.
Le repas été très bon. Restaurant propre et toilettes également. Le service s'est très bien passé !
Bonjour Romain Drohé, Merci pour ces compliments A bientôt dans notre restaurant.
Après avoir demandé plusieurs de prendre je suis parti. Au bout de 45 minutes c sérieusement trop abuser. Limite honnête pour un ephad sinon a fuir !
Bonjour Yann Dossot, Désolé de cette mauvaise expérience, nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer.
La caméra cachée dans ce restaurant c'est pas possible réservation a 20h entrée a 20h15 prise de commande 20h40 servi 21h30 et plats froids salade d'entrée pas proposée sans arrêt en train de réclamer bref soirée à oublier apparemment sont en renouvellement de personnel bref ils peuvent encore chercher alors qu'on vient au moins 3/4 fois par an honteux et je pèse mes mots une étoile car je pouvais pas mettre moins heureusement que les viandes et accompagnements restent bons et la gérante nous a fait un geste pour le désagrément bonne continuation à eux
Bonjour Cyril, Merci de votre commentaire, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction, l'équipe Buffalo Grill, à bientôt !
Laura un très bon repas. Merci pour tout. Gros bisous
Bonjour Alex Sim, Merci pour Laura. A très vite chez Buffalo 😁
très bon service, laura nous a très bien reçu et servi
Bonjour Ambre Moullois, Merci pour Laura qui ne reçoit que de jolis compliments.😊 A bientôt
Service au top et agréable! Laura nous a très bien accueillie
Bonjour Charlotte Héluin, Merci pour notre serveuse Laura. Revenez-vous faire servir par elle prochainement. A bientôt😊
Nettement mieux aujourd'hui qu'en saison, alors OK on a moins le temps en été de s'occuper des clients ( je suis du metier) mais la on a eu un serveur à l'écoute de nos demande et qui apportait ce qu'on lui demandait ... Merci beaucoup à lui et à bientôt
Bonjour Fabian Vincart, Désolé pour ce désagrément rencontré durant l'été. Merci pour les compliments fait sur notre serveur. Au plaisir de vous revoir pour passer un bon moment.
Serveuse souriante de gentille (Ofelie) très bon repas
Bonjour Alison Holleau, Merci pour ce gentil compliment sur notre serveuse Ophélie. A bientôt dans notre restaurant 😊
Quantité diminuée Repas servi froid Ce n est plus le Buffalo qu on aimait temps aller. Dommage
Bonjour Martine Beauget, Désolé de cette mauvaise expérience. Nous avons diminué la quantité des accompagnements dans les assiettes afin de lutter contre le gaspillage alimentaire. Mais nos accompagnements reste à volonté et gratuit (sauf dans les menus où il faut rajouter 1.50€) donc n'hésiter pas à demander. A bientôt
Serveuse très désagréable ! Et pour couronner le tout intoxication alimentaire pour mon conjoint et moi
La qualité et la quantité sont à revoir ! J'ai commandé un tartare soi-disant préparé. Il a juste été assaisonné en surface !! Accompagné de quelques frites ! Rang oublié par la serveuse. Pas de boissons pour le repas, encore moins une carafe d'eau ! Pas de pain ! On oublie le dessert évidemment. Pour apprendre au moment de payer que l'accompagnement est à volonté, sur demande, pour éviter le gâchis !! Encore faut-il voir la serveuse et/ou un manager. Nous nous sommes donc délestés de 50€ en restant sur notre fin/faim !!!??!!
Repas parfait rien à dire merci à Ophélie pour le service bonne continuation
Bonjour Christian Tombois, Merci pour ce joli commentaire sur notre serveuse Ophélie, cela lui fait plaisir 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement pour repasser un bon moment parmi nous.
Bonjour j'ai constaté que je ne reconnaissais pas le Buffalo que j'ai connu y a plusieurs années ça reste bon mais déçu 😞
Bonjour Christian Waslet, En effet, quelques changements pour améliorer votre confort et bien être à table ont été réalisés, nous sommes déçus que cette touche de modernité ne soit pas à la hauteur de vos attentes, au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bonjour, fort déçu, cuisson de la viande non respecté, goût : aucun, plus spécialisée pour les hamburgers, moi perso je vais au Mac Do! Je ne reviens plus ! Cela à bien changé ! Niveau service impeccable ! Cela relève la note!
Bonjour Claire Federspiel, tout d'abord merci de votre compliment, toutefois si un souci de la sorte devait se reproduire n'hésitez pas à nous en faire part de vive voix, votre satisfaction est notre priorité, à bientôt !
Mickael est parfait À l écoute attentif et aux petits soins Un grand merci à lui
Merci Nad ! je vais remettre votre compliment à Mickael ! belle journée, à très vite !
La cuisine est bonne. Le service est très très long,2h. Prise de commande 45min après notre arrivée. Il ne faut pas être pressé 😡.
Bonjour, nous avons bien pris compte votre remarque et en informons et formons notre personnel pour une satisfaction optimum ! Au plaisir de vous servir bientôt,
Très bien accueilli et servi par Valérie et coralie nous avons passer un très bon moment merci
Merci de votre compliment, nous ne manquerons pas de faire part à Coralie et Valérie lors de nos réunions d'équipe ! À très vite chez Buffalo Charleville
Best serveuse : Corinne ! Signé Fernouz Écouter moi bien Corinne c'est le sang de l'artère aorte c'est la meilleure des serveuses ! Signé Lechênouz
Cher best client ! Nous avons mis votre commentaire en perfusion à Corinne, il va falloir vite venir la voir pour prendre de ses nouvelles, son pronostic professionnel n'est pas engagé, grâce à vous, elle va très bien !
Très bon service ! Servie par Jordan le petit nouveau ! Gardez le bien au chaud celui là ! Gg les carafes d’eau ! 🤣😘😘😘
Bonjour Tiphaine Astien, Merci de féliciter nos nouveaux serveurs, cela leur donne envie de continuer sur cette lancée 😊 Nous vous attendons prochainement.
Un classique mais c'est tellement bon et on tellement bien accueilli qu'on y retourne des que possible 😉
Bonjour Bouzig Gizoub, Merci pour ces compliments ! Nous attendons votre retour très vite 😊
Service rapide et agréable . Merci à Mickael pour son accueil
Merci Allison pour votre commentaire, je transmet ce message à Mickael !
Attente légèrement longue mais repas chaud et bon (ici repas végétarien), nous sommes venus pour un anniversaire et cela s’est bien passé, personnel agréable.
Merci pour votre commentaire Mannaïg Stark, nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Buffalo Grill !
Bon repas. Serveur Mickael très gentil et aimable. Merci
Bonjour Annick Viard, Merci pour ce beau compliment sur notre serveur Mickael. Au plaisir de vous revoir prochainement 🙂
Très déçu arrivé a 11h40, pris un apéro et une assiette de tapas, puis un mixte xxl du trappeur, ce dernier nous a été servi à peine tiède, et les frites froide, probablement cuisinée en même temps que les tapas, dommage car à peine 10 personnes à table...
Nous espérions manger mais complet Dommage qu'il y avait beaucoup de tables vides visibles de l extérieur
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous accueillir, en effet, nous privilégions un service de qualité, en vue du manque de personnel inopiné ce jour, malgré les tables vides, nous n'étions pas en capacité de vous recevoir contrairement aux apparences, notre équipe, s'est agrandie pour que ce genre de désagrément ne survienne plus, au plaisir de vous recevoir très bientôt !
Très accueillant et personnel soigneux de la clientèle. Remerciement à Mickael pour son professionnalisme.
Merci Momojean08 Flavien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Michael sera ravi de vous lire 😉
Servi tiède, bœuf coupé dans le mauvais sens donc dur à manger, sinon le reste très bien
Merci Villani Bernardo, je transfère votre message à l’équipe ! Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre.
Une livraison très rapide ! Très bon burger, un pain de qualité et un steak haché boucher très très bon. Nous étions 100% contente.
Merci Marie-Loup, je transfère votre message à l’équipe !
Service très très très long. Néanmoins les serveuses sont sympathiques.
Bonjour Karine Licorne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de Charleville-Mézières
Assiette très peu fournie, un bout de viande digne du Flunch (en quantité) serveur a l'ouest et service à rallonge ( sauf Corinne la best on t'aime )
Bonjour Lauryn Beroudiaux, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous ne manquerons pas de féliciter Corinne la Best ! L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
Très bonne accueil serveuse très sympathique (Valerie)
Merci Laure Roudeau, je transfère votre message à Valérie !
Merci a Michael pour son accueil et son service, nous avons passé un très bon moment
Merci Annick, je transfère votre message à Michael !
Très bon accueil, service très rapide et aimable de la part de Mickael.
Merci Benjamin Courtois, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Excellent service de Mickael B., très agréable et de très bons conseils, nous avons très bien mangé !
Merci Maxime Brouillon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Accueil chaleureux, un peu d’attente mais plats très bons.
Merci Gwenaelle Bertaux, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Je ne sais pas ce qui se passe ces derniers temps au restaurant buffalo grill de charleville. Ça a terriblement baissé en qualité. Peut-être changement de personnel, ce n'est qu'une supposition, et en aucun cas une excuse, mais j'y suis allée vendredi 9 décembre dernier le midi , et les plats étaient non seulement très médiocres, mais arrivés complètement froids. J'en ai fait la réflexion à la serveuse, qui m'a répondu:"désolée". Il nous a fallu réclamer plusieurs fois des boissons qui avaient été oubliées, ainsi que le pain.En bref,la serveuse complètement à l'ouest. Même le café, que j'avais demandé après le dessert était froid, apparemment, ça reste longtemps sur le comptoir avant d'être servi..... Pourtant, ce vendredi midi, il n'y avait pas grand-monde, mais déjà pour prendre la commande, on a attendu très longtemps. Les serveuses discutent beaucoup entre elles, mais pour s'occuper des clients, alors là !!! Si encore il y avait eu beaucoup de monde, mais là, c'était loin d'être le cas . Donc,très déçue. Je suppose bien évidemment que la personne qui va (peut-être )me répondre, va me dire que j'aurais du signaler tout ça. En quoi j'affirme que je l'ai dit à la serveuse, celle qui m'a répondu : " désolée ", sans plus. Donc, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds ! Cher pour ce que c'est. Le service et la qualité ne sont pas du tout au rendez-vous !... .
Bonjour Murielle, nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement, et sachez que nous mettons tout en œuvre chaques jours pour une qualité de service à la hauteur de vos attentes, votre commentaire nous aide à améliorer nos faiblesses, nous espérons très vite vous accueillir dans notre restaurant pour vous satisfaire pleinement ! Bien cordialement l'équipe de CHARLEVILLE !
Bonjour, Aujourd'hui déjeuner au Buffalo et franchement très déçu, un accueil médiocre mais pas que, je n'ai pas eu le plat que j'avais commandé et on ne me l'a pas échangé pour autant surtout que celui que j'avais était tiède. Aussi en plus de payer de l'eau hors de prix la personne avec qui j'ai déjeuner voulais une autre sauce, elle fut apporté sous les soupirement de notre serveuse. Résultats déception total je ne reviendrai pas.
Bonjour, Miss Shanbel, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre restaurant, votre témoignage a été transmis à nos équipes dans le but que ce genre d'incident ne reproduise plus, nous avons hâte de vous recevoir de nouveau et vous faire vivre une belle expérience ! Bien cordialement l'équipe Buffalo Grill
Je suis tomber une serveuse qui d’appel Corine elle étais très gentille elle prend soin de ses client, elle l’es conseil et les aiguille vers de bon choix de plat et restaurant très bon mais il faut un peu froid
Bonjour Quentin ! merci pour votre commentaire qui a été transmis à Corinne, elle vous a fait vivre une belle expérience, comme à son habitude et nous en sommes ravis, effectivement au vu de la baisse des températures, nous avons remis du bois dans la cheminée😁
Nous avions réservé, on nous installe, nous demande de commander sur l'appli, ce qu'on accepte car ça va plus vite selon la serveuse, ensuite la serveuse nous sert les salades et le pain. 1 feuille de salade autant vous dire que les quantités ont beaucoup baissé. Le pain été immangeable car très dur. Ensuite le plat rien à signaler et au bout de 35 min d'attente et d'ignorance des serveuses pour les dessert, la serveuse me dis que ça va arriver. 10 min passe et aucun dessert je vais la voir elle me dis je vais regarder et me dis qu'elle viens de les lancer à l'instant. J'ai du annuler les dessert au bout de 3 quart d'heure car les deux serveuse m'ignore malgré les assiettes en bout de table pour montrer au final commander sur l'appli je vous le déconseille car après plus personnes s'occupe de vous et on vous ignore complètement c'est une honte.
Bonjour Manon, nous avons bien pris connaissance de vos remarques et en sommes navrés, nos équipes s'efforcent chaque jour de vous servir et de vous accompagner lors de votre repas, ce jour était particulièrement compliqué pour nos équipes dût à un taux d'absentéisme inopiné, d'où la suggestion d'un QR CODE pour vous éviter de subir l'attente que celui aurait pu engendrer malheureusement malgré nos efforts votre satisfaction n'est pas au rendez-vous, c'est pour cela que nous agrandissons notre équipe dès maintenant pour palier à ce genre d'incident très regrettable soyez en sûr ! Au plaisir de vous retrouver très vite et vous satisfaire pleinement, l'équipe de Charleville !
Nous avons était servie part Cléo et son collègue on étions à la table 106 merci a vous super sympas. Nous avions passer un bon moment
Merci Alison, Clément et Cléo, ont été également ravi de vous servir, on a entendu parler de vous !❤️ à bientôt, merci pour vos ondes positives !
Toujours bien accueilli, et très bon. Un peu déçue ce soir la viande était un peu froide. Mais en globalité toujours top.
Bonjour Alicia, merci de votre super commentaire❤️, si toutefois quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre serveur(euse) ou d'un responsable identifié par une tenue noire, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement, à bientôt !!😁
Personnel attentionné et cuisine très bonne. Les Steaks ont été bien cuisinés conforme à la commande. Les frites sont belles, propres et bien croustillantes contrairement à d'autres établissements. Le rapport qualité prix est très bien. Merci.
Merci Orelie d'avoir pris le temps de nous faire pleins de compliments ça fait chaud au cœur, nous avons hâte de vous retrouver😍
Service parfait, serveurs et serveuse agréable. Repas copieux. Je recommande
Merci Hugues 2 Lagrange, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon , je recommande vraiment Merci à Corinne pour le service qui était impeccable
Merci Steeven Zoltowlos, je transfère votre message à Corinne !
un peu déçu par la quantité des frites mais ce n'était pas mauvais.
Nathan Denzler, merci pour votre commentaire néanmoins, désolée pour cette petite déception, mais nous participons activement à l'anti-gaspillage dans nos restaurants, c'est pourquoi, hors menu Hold-Up, nos accompagnements sont à volonté ! n'hésitez pas la prochaine fois à solliciter votre seveur(euse)
Repas en famille, très agréable ! Corinne nous a accueilli et nous a servi avec le sourire et la bonne humeur !
Merci Mélisande! A bientôt chez BuffaloGrill!
Service très agreable serveuse très aimable et bienveillante (Valérie)
Bonjour Kathy, Merci pour ce retour très sympa sur Valérie! A bientôt, John Directeur
Personnel très sympathique avec un excellent accueil. C’était une première fois au Buffalo pour nous. La nourriture est correcte même si les frites ne sont pas maison. Cependant la cuisson demandée n’était pas respectée au niveau du haché dans les burgers. Ma viande était bleue au lieu de saignante et mon conjoint saignante au lieu de bien cuite. Je précise cela n’est pas dramatique mais nous aurions préféré la cuisson demandée. Excepté cela tout s’est bien déroulé. Serveur en formation professionnel et sympa bravo. Nous reviendrons pour tester autre chose!
Bonjour Julie, Merci pour ce commentaire et cette remontée sur la cuisson de nos viandes. Je me suis permis de m'appuyer sur votre remonté pour mener mes tests qualités et n'ai pas trouvé de problème de cuisson ce jour. Sans doute un faux pas! A bientôt chez BuffaloGrill, John DIRECTEUR
Accueil très bien par contre la serveuse très lente et pour le dessert elle a déposé les assiettes sur la table empiler s'en les donner on a du les prendre pour se servir. Si sa récompense on ni va plus .
Bonjour Remi Fargar, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale préoccupation. John Directeur
Restaurant rénové et très propre. La nouvelle carte est assez sympathique. Merci a Corinne pour sa gentillesse et ses réponses.
Merci Mathieu Humbert, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Nous avons été reçus par Ophélie. Personne très aimable et souriante. Nous avons très bien mangé et rapidement. Tout était impec.
Bonjour Céline, Merci pour ce commentaire flatteur pour Ophélie (elle a les chevilles qui gonflent c'est affreux 🤣) A bientôt chez Buffalo Grill John Directeur
Notre serveuse corinne était très à l écoute de nos demandes. On a apprécié autant sa sympathie que notre assiette !!
Hello Sigrid, Carton plein alors! Merci beaucoup !!! A bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John directeur
Pas de surprise , carte des menus peu changeante, toujours aussi bon. Un peu d attente pour le dessert.
Merci Dominique L, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
J'écris ce message COM-BLÉ de bonheur par le présent repas que je viens d'ingérer. Un accueil chaleureux, un service rapide comme l'éclair et puissant comme la foudre, et des ribs succulentes qui se mangent sans faim. Que demander de plus ? Je recommande sans hésiter et je repasserai à l'occasion ! Merci encore
Wahou en voilà un message qui réchauffe le coeur! 🤩 Merci beaucoup pour tout!!! John Directeur
Très bon repas je n'y étais pas retournée depuis le confinement invitation de mes enfants pour halloween 🎃 serveuse au top super soirée
Notre Bibi Horror show était une soirée terrifiante! Vous avez eu de la chance d'en sortir indemne....
Top rien a redire service parfait et tres bon produit serveuse tres gentille acceuil chaleureu
Merci Eric Parizel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
On a été servis par Valérie, elle a été très serviable et agréable. La nourriture très bonne. On reviendra
Bonjour Carolina, Merci de nous mettre des étoiles plein les yeux 🤩
Très bon moment équipe très agréable et repas très bon rapport qualité prix et stagiaire très professionnel
Hello Alexandre ! Ravie d'avoir un si bon retour sur l'équipe et surtout sur nos 2 stagiaires! Ils sont nos serveurs de demain et il est important de les féliciter ! Donc je me joins volontiers à vous: Bravo les amis !!!!
Servie par Ophélie, super sympa, bien aimable. Temps d'attente correct... On reviendra 😉👍
Merci Lydia Lyly, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Très bon service et notre serveuse ophelie très gentille et très patiente . Nous reviendrons 😉
Hello Dimitri! J'admets qu'elle a fait un service plutôt correct... 🤣 Merci pour ce commentaire très flatteur, Ophélie mérite vraiment toutes ces étoiles 🤩 A bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
Alors ! C'est bon c'est sympa un petit peu d'attente mais ça va quand même. Par contre la grandeur de la carte qui faisait sa réputation à bien changé. C'est dommage car on y allait pour ses généreuses pièces de boeuf bison autruche. L'assiette du trappeur était au top avant. Ou ses saints Jacques un délice. Bref bien mais parfois trop changer ça désavantage.
Bonjour Natacha, Nous partageons votre petite déception sur la carte. L'inflation et les différentes crises ont amené notre entreprise à faire des choix. Nous avons donc décider de conserver notre positionnement accessible en continuant de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix sur et ainsi rendre la bonne viande accessible à tous. Le bison vient de revenir à la carte en octobre. Peut-être auront nous de nouvelles bonnes surprises en Mai 😉
Endroit sympathique dans un décor original. Personnel respectueux souriant et à l écoute et l attention du client. Carte brasserie avec diverse suggestions pour un coup moyen. Bon service qualité 👍
Merci Kevin Thiry, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Accueil passable, La serveuse n’est pas à l’écoute. Deux fois que nous demandons une carafe d’eau , nous ne l’avons toujours pas !! De plus l’attente est TRÈS longue ! Nous sommes arrivé à 19h, il est 20:13 et nous n’avons toujours pas reçu le plat ni la carafe ! Nous sommes un mercredi, le restaurant est pratiquement vide, alors je ne comprend pas le temps d’attente. Service à revoir.
Bonsoir Cindy, Contactez moi sur mon adresse mail afin d'éclaircir ce qui a pu se passer. [email protected] A bientôt, John Directeur
La serveuse qui nous a installé le midi à été rapide pour nous servir un apéro, mais apres 30 mn qu'on ai fini notre apéro toujours pas de repas en vue, je décide d'aller voir la serveuse pour savoir à quel moment on l'aurait...elle ne savait pas, 20 mn plus tard enfin on nous apporte notre manger... Heureusement que ce n était qu'un saumon grillé et un steak pour mon epoux ma petite fille avait pris un hamburger...Donc la facilité de la cuisson aurait dû être plus rapide C est un endroit que j'avais déjà dit il y a deux ans que je n y remettrai plus les pieds ..cette fois c est décidé, je préférerais manger un sandwich plutôt que de refaire un Buffalo..On est resté 2h30 juste pour un repas simple et il n y avait pas foule ... à bon entendeur
Bonjour Nadine, Toutes nos excuses pour votre mauvaise expérience. Malgré ce qu'on pourrait croire, le saumon est le produit qui a le plus fort temps de cuisson sur notre carte actuelle. Le poisson en général est un produit à risque qui nécessite une maîtrise d'hygiène encore plus poussée car une sous cuisson pourrait être très dangereuse. Sur un service comme hier soir à plus de 300 couverts, nos temps d'attente sont mécaniquement allongé et nous ne parvenons malheureusement pas à maintenir nos standards qui sont de servir en 45mn. Cordialement, John Directeur
Repas le midi 28 octobre et impek service nickel par une toute jeune fille mais très bien et repas top servie en temps et chaud on vien souvent et on reviendra
Merci Sebastien Gros, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Servis par Marine.L Super poli contrairement à d'autre , je met 5 étoiles car le service a était top mais l'équipe est loin d'être celle qu'elle était auparavant ( aucun bonjour en rentrant ni rien .. )
Bonsoir Océane, Toutes nos excuses pour ce mauvais passage, John Directeur
Acceuil parfait (Corinne)! Plats 👍, temps d'attente rien à redire. A refaire, je, nous recommandons....
Merci Léya Lorandel, je transfère votre message à l’équipe !
Nous avons bien manger comme à notre habitude. Le service toujours agréable et avec le sourire.
Merci Cassandra Masson pour votre message !
Ce n'est plus ce que c'était, fini l'époque où je me régalais avec mon cocktail pina colada et les pop corns salés, ma brochette de bœuf bien tendre ... Le goût du cocktail est mauvais, il n'y a plus de pop corn et la viande n'est pas tendre du tout; le service est très long (sûrement du à la pénurie de personnel par contre) Quelle déception ! Allez on se remotive ...
Bonjour Angélique, Merci pour ce partage d'expérience. La carte a effectivement bien évoluée. Pas moins de 8 nouveaux cocktail et 4 nouvelles pièces de viande de très bon qualité viennent d'arriver (notamment le pavé et la brochette de bison, bien plus tendre que le boeuf 🦬) Revenez les découvrir, vous y trouverez bien mieux que la traditionnelle brochette de boeuf 😉
Accueil au top, produits de qualité et serveuse très gentille souriante et très aimable. Très bonne soirée merci Séverine du Buffalo de Charleville Mézières ☺️
Bonjour Angélique, Merci pour ce commentaire flatteur pour l'équipe et en particulier pour Séverine 😍 A bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
Très bon acceuil Serveuse très sympa et a l'écoute. Nous reviendrons quand nous serons de passage dans la région. Repas très bon. Cuisson reussi comme demandé .
Hello Marie-Line, Carton plein pour l'équipe alors! Ravi d'avoir pu vous accompagner lors de ce repas, A bientôt chez BuffaloGrill John Directeur
Habitués du Buffalo, nous avons été très déçu hier soir. Service très très long. Notre commande a été prise 45 min après notre arrivée. Apéritifs servis dans des verres à bières ( sans glaçons ni rondelle de citron), le plats sont arrivés tiedes et ma fle de 3 ans à attendu son assiette pour être servie 15min après nous(après avoir réclamé 2 fois à la serveuse). Très mauvaise expérience 😤
Bonjour Johanna, Nous avons effectivement connu une grosse vague d'arrêt maladie et n'avons pas pu réaliser un samedi dans nos standards de service. Je vous présente toutes mes excuses et ne peut que vous assurer que nous mettons toutes notre énergie pour rendre votre prochaine expérience bien meilleure. John, Directeur
Serveuse (Ophélie) a Charleville très sympathique et professionnel cependant manque de personnel qui joue sur un temps d'attente plutôt long ..
Bonsoir Lauriane, Effectivement nous avons subi un lourd sous effectif ce weekend à cause d'un nombre important d'arrêt Maladie. Notre équipe s'est surpassée pour accueillir 100% des clients. Nous mettons tout en œuvre pour remonter notre effectif et récupérer nos standards de service dès la semaine prochaine, c'est promis! Merci pour votre partage d'expérience, A très bientôt, John, Directeur
Service très sympathique. Nous avons bien mangé
Hello Alexis! Merci pour ce compliment qui fait chaud au coeur! John Directeur
Bon restaurant dans l’ensemble!!! J’ai mangé une assiette Southwest (nouveauté) et franchement je n’ai pas été déçu. L’effiloché de bœuf mariné bière piment c’est une tuerie 💪💪💪 Juste déçu des Pâtes au cheddar franchement aucun intérêt de mettre ça en accompagnement c’est horrible mais vraiment quoi!!! Dessert bon également. Le service est bon également 😉
Hello Jvgn! Merci pour ce retour très constructif ! Je remonte au service qualité 😉
Ce que je peux vous dire c'est que quand on appelle au moins une quinzaine de fois sur un mois pour essayer de réserver une table pour manger, on commencr sérieusement à saturer... On épargne la mauvaise note mais là franchement ça dépasse tout ce que je pouvais imaginer. Restaurant de chaîne qui déçois mais ce n'est pas le premier Buffalo non plus donc bon ! Ça sera pour la énième fois un autre restaurant !!!!
Bonsoir madame, Les réservations se prennent exclusivement en ligne depuis notre site internet. Les réservations par téléphone sont ingérable sur un restaurant de presque 300 places assises! Désolé pour la gêne occasionnée, Cordialement, John Directeur
Très bon accueil côté cuisine vraiment déçu une bavette qui n'était pas une bavette dure comme de la carne calamars trop cuit vraiment trop déçu n'y retournerai pas
Bonjour Alain, Tout d'abord, toutes mes excuses pour cette expérience plutôt mitigée. Je vous transmet un peu de ma passion pour vous aider à mieux profiter de nos beaux restaurants Buffalogrill : La bavette est une viande très fibreuse. Dans la majorité des cas, une bavette peu tendre est dû à une découpe qui ne suit pas le sens de la fibre. Lorsque vous rompez une fibre musculaire, elle se rétracte et devient très dure . Quand au calamars, votre déception s'explique par le fait que ce n'était pas du calamars mais des onion ring. Visiblement votre serveur n'a pas était des meilleurs conseillers, c'est pourquoi nous travaillons chaque jour pour une formation toujours plus performante et une transmission de notre passion pour les produits! Merci d'avoir soulever ces problèmes. J'espère que nous saurons mieux vous conseiller la prochaine fois pour rendre votre expérience plus convaincante ! A bientôt, John Directeur
Très bon sur tout les points !! De l'entrée au dessert!! Très bon accueil !! Personnel souriant et toujours dans le mouvement !!!
Bonsoir Pauline! Merci beaucoup, je ne suis pas peu fière non plus de mon équipe aujourd'hui 🤩 Merci pour ce retour plus que flatteur. A bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
Un clacique très bonne cuisine pour les fan de viandes personne sympathique Restaurant familial super pour passez une soirée
C'est bon. A première vue, on dirait qu'il n'y pas asser dans l'assiette, mais au final,très copieux. Ainsi que les prix sont un peut chers.
Merci Line, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Service à désirer, la serveuse dénigre ses collègues devant les clients, on entend l’équipe s’embrouiller dans les cuisine, les plat ne sont pas exceptionnelle. Je ne reviendrais pas
Bonjour, Comme énoncé lors de notre échange de mail, nous mettons tout en oeuvre pour comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, John Directeur
Bonjour. Nous nous sommes déplacé en famille (6 personnes), pensant passer un bon moment. Nous avons été placés rapidement à table. En revanche pour ce qui de la suite cela a été déplorable. Déjà le temps d'attente pour la prise de commande, bon après tout c'était dimanche on avait le temps. Par contre, nous avons mangé sans eau, ni vin alors que nous avions commandé une bouteille de vin rouge. Je me suis déplacé à l'accueil afin de le signaler, mais sans effet. Nous avons renvoyé la bouteille qui est arrivée alors que nous avions terminé de manger. De plus mes parents, très âgés, n'ayant pas d'eau non pas pu prendre leurs cachets. Enfin tout cela pour vous dire que nous avons été très déçu et que nous ne reviendrons pas. Cordialement
Bonjour, Merci de bien vouloir prendre contact avec moi par mail afin que l'on puisse échanger sur les problématiques rencontrées. [email protected] Cordialement, John, directeur
Super expérience bien manger cadre agréable et serveuse super sympathique
Merci Dydy Dark, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Service et cuisine laissant à désirer Je n'avais pas fini mon entrée que l'on m'amène déjà mon plat on avait pris des ribs qui n'était pas assez cuit service expéditif très déçu il ne nous reverrons plus
Bonjour et merci pour votre partage d'expérience. La restauration est un métier de service dans lequel il est extrêmement difficile de s'aligner à la demande du client tant vos attentes en tant que client sont différentes d'une table à l'autre. Je n'ai malheureusement pas votre numéro de table et ne peux pas mener mon enquête sur les temps de service relatifs à votre expérience. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. J'espère que le temps vous permettra de nous pardonner ce faux pas et qu'on aura la chance de se retrouver dans notre Buffalo 🦬 À bientôt, John Directeur
Bon repas mais déçue par la qualité de service. Obligés de passer commande par le biais d'un téléphone. De plus serveuse très peu souriante et agréable lors du service. Il y a longtemps que je n'étais pas venue au Buffalo, je trouve que le fait de commander par téléphone fait perdre de la proximité avec l'enseigne. Dommage.
Bonjour Justine Toupet, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale priorité. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières.
Un service exemplaire avec Corinne ! Je recommande vivement cette serveuse pour un service de qualité. Un grand merci pour ça générosité et sont sourire durant le repas.
Bonjour François! Merci pour ces compliments que je m'empresse de remonter à la principale concernée ! À bientôt, John Directeur
Pas aussi bon et aussi bien copieux que dans mes.souvenirs. Bien plus cher mais cela est partout. Un peu déçue
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour d'expérience. Buffalogrill est conscient de la perte de qualité perçue de la carte. Pour la nouvelle carte d'hiver, disponible dès le 20 Octobre, nous vous avons préparé une carte bien plus qualitative sans augmenter les tarifs! On se retrouve donc très vite avec de très belles nouveautés ;) John Directeur
Cela faisait quelques années que je n’avais pas manger chez Buffalo grill , j’appréciais ce restaurant mais la … la carte a fondue au même titre que la qualité et les quantités, les prix restent correct , le vin en carafe c’est de l’alcool à brûler . Peu de chance qu’ils me revoient un jour .
Bonjour Adrien, Buffalogrill effectue un réel bon en avant dans sa qualité de carte dès le 20 Octobre! Ne partez pas trop vite, et laissez nous une chance de vous reconquérir à cette date ;) John directeur
Servie part Louise service au top souriante agréable et prend le temps de prendre la commande. Elle a étais super avec nos filles qui rigoler avec elle. Nous reviendrons volontiers.
Bonjour Wendy, Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau moment familial autour de notre table! A très bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
Arrivé à 19h45, rentré à 20h15, prise de commande à 21h15. Que c'est long....une serveuse complètement inefficace, qui a servi 2 tables avant nous alors que nous étions arrivés avant. Et tout ça pour une nourriture assez moyenne. Nous qui voulions simplement faire un arrêt rapide sur la route. C'est raté.
Bonjour Sarah Leuridan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières 🦬
Très déçu, QR code pour commander et payer si t'as pas on te préviens que se sera plus long... La viande pas exceptionnelle et en plus demandé une carafe d'eau à la commande et à 2 serveuses différentes et jamais eu ! Du coup nous sommes partis sans prendre de dessert 🙄
Bonjour Marie, Tout d'abord, je vous présente nos plus plates excuses pour cette mauvaise expérience. La prise de commande par QRCode est une option qui permet de contenter le plus de clients possible en permettant un repas rythmé pendant les périodes de forte affluences ou de carrence en personnel. Mais ceci reste une option! Vous pouvez toujours refuser et décider de passer par la prise de commande traditionnelle. Le risque étant en effet d'avoir un service logiquement un peu plus long (temps de prise de commande plus long et moins participatif) Espérant avoir l'occasion d'en rediscuter en restaurant, Cordialement, John Directeur
À chaque anniversaire, nous venons au Buffalo. Nous en sommes toujours ravi mais encore plus ce soir. Nous avons eu le plaisir d'avoir Corinne comme serveuse et bien encore merci beaucoup, tout était parfait !!! Une serveuse au top, serviable, souriante, très gentille. 👍 Nous reviendrons 😁
Bonjour Audrey ! Corinne est une de nos valeurs sûres tant elle a d'expérience et de bonne humeur! A très bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John, directeur
Très déçu du système de commande par qr code ça coupe le lien avec les serveurs et c est beaucoup plus long pour etre servi cela dégrade la qualité du service rien ne vaut le contact humain .
Bonjour Nicolas, La commande par QRCode est une option qui permet à chacun de vivre le repas au rythme qu'il souhaite. Il n'est aucunement question de supprimer le contact humain! Il est tout à fait possible de commander avec le serveur si vous le préférez. Désolé que votre moment détente ai été parasité par cette mauvaise communication de notre part. John, directeur
Une expérience plutôt mitigée, une attente interminable entre la prise de commande et le service, un personnel pas professionnel un peut brouillon, heureusement la nourriture est bonne. Je ne recommande pas. A moins que... si vous avez du temps à perdre !!!
Bonsoir Jess, Pourriez vous me communiquer votre numéro de table et la date de votre visite par mail à [email protected] afin que je puisse comprendre pourquoi votre expérience n'a malheureusement pu être à la hauteur de vos attentes? Je tiens également à m'excuser au nom de toute mon équipe et vous promet que la prochaine fois sera plus agréable ! A très bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
Moment agréable, service un peu long en raison du manque de personnel. Les filles courraient partout pour assurer un service aussi rapide et efficace que possible, tout en gardant le sourire. Corinne, notre serveuse, a été adorable du début à la fin !
Bonsoir, Merci pour tant de compréhension! Effectivement le service de ce soir paie les frais d'un absentéisme de complaisance... Mais l'équipe reste toujours opérationnelle pour ses clients 😍 A très bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John, directeur
Mon fils a pris le rumsteck à 16€ avec comme promesse un bon pavé de 180g. Nous avons cru lors de l'arrivée du plat,que c'était un menu enfant... La viande était également trop cuite et un délai d'attente très limite.
Bonsoir Laurent, Désolé de la palpable frustration que vous avez ressenti ! N'hésitez pas à m'envoyer un mail à [email protected] pour discuter autour de ce problème et vous aiguiller vers vos prochains repas! À bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John Directeur
De retour de vacances,petit arrêt sur notre route. Excellent accueil de la part de Corinne la serveuse et très bon service de la part du personnel. Comme d'habitude un sans faute pour la qualité du repas. Allez y les yeux fermés. Terrasse très agréable
Bonsoir Benoît! Wahou merci pour ce commentaire très flatteur ! A très vite pour vos prochains trajets!!! John, directeur
J'ai bien aimé le repas, je me suis régalée. Les serveuses et personnel sont agréables et serviables. Merci de votre accueil, je reviendrais. Je vous conseille à tous, bon appétit 😉.
Bonjour Laura De Amorin, Merci beaucoup pour ce joli compliment sur notre belle équipe ! A très bientôt dans notre restaurant
Repas parfait, l accueil impeccable et le service était parfait. La serveuse Lucie est très gentille et fait bien son travail. Personne agréable.
Merci Laetitia Nowak, je transfère votre message à l’équipe !
Personnel agréable, en revanche le service est assez lent. Les plats ont le temps de refroidir. Nous étions obligés de re demander de l'eau à chaque fois alors que la serveuse passait régulièrement à côté. De plus, nous trouvons peu pratique et peu plaisant d'avoir à commander via l'application. La prochaine fois nous verrons pour commander directement avec le personnel présent sur place. Tarifs normaux pour un Buffalo Grill. Culinarement parlant, les plats n'étaient pas top. Les ribs étaient sec, le cheddar avait refroidi. Les portions de frites étaient peu généreuses (en revanche nous pouvions en reprendre à volonté donc celà compense ceci). Le cheddar des frites avait refroidi et durci par dessus celui-ci.
Bonjour Alex, Je prends personnellement vos remarques en considération et vous remercie pour ce retour très constructif. Soyez sûr que vos suggestions sont entendues, et que nous allons travailler pour l'amélioration des process. Cordialement, John, Directeur
Très bon restaurant, Nous avons été très bien accueillis par Jenyfer. Très souriante et à notre service. Nous reviendrons avec plaisir :)
Merci Cindy Periard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Petite question savez vous comment on fais une viande tendre ?car payer un faux filet a 16.50 qui ressemble à du caoutchouc c très cher payé 2 ème chose faire une air pour les enfant c bien mais si 50%ne fonctionne pas cela sert a rien 3eme chose c bien beau d avoir 2 distributeur de savon dans les WC faudrait peux être les recharger de plus les serveur doivent avoir des problème de trouble de la mémoire car il faire pas mal de réclamation sauf pour l addition la pas besoin donc assez mauvaise expérience les 2 étoile sont pour la glace et pour l apéritifs PS éviter de me mettre votre msg préparer à l avance car même respecter ce que vous noté vs savez pas le faire ....
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Chez Buffalogrill, c'est le directeur ou un responsable qui répondent à vos commentaires. Les même qui vous ont encaissé ce midi en vous demandant si "Tout c'est bien passé ?". Ce n'est pas une simple question de courtoisie, c'est le moment privilégié pour vous pour nous remonter votre avis. C'est donc aussi le moment auportun pour nous de trouver des solutions. Si votre jugement se base sur les avis des 2 dernières semaine, j'étais en congé et ai pris sur mon temps personnel pour que 100% de nos clients ai le droit à une réponse. Certes normalisée, mais avec 80 avis en 15j, vous comprendrez aisément que je ne pouvais pas l'envisager autrement. Après vérification à l'instant, l'un de nos distributeurs de savon à l'étage était effectivement vide et je tiens à m'en excuser personnellement. (Problème réglé suite à votre simple indication) La viande est un produit sensible, le faux filet est une pièce peu grasse qui se déguste de préférence à faible cuisson. Soyez sûr que nos bouchers prennent soin de respecter les découpes et sélectionnent les pièces selon un cahier des charges strict. Nous entendons cependant votre recherche de qualité, c'est pourquoi Buffalogrill a décidé de reprendre une ligne directrice plus qualitative et sort peu à peu du "VBF" pour aller chercher la viande bovine là où elle est la meilleure ! D'ailleurs, de belles pièces très demandée feront leurs retours sur la carte hiver 🦬 Notre cheval Pepito (cheval de l'air de jeu) est en pause car le monayeur a été forcé et cassé. Il reste cependant le simulateur de conduite, la machine à peluche et enfin la table tactile (gratuite). Bien loin des 50% annoncé. Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour rendre à Pépito sa liberté ! Enfin, concernant la serveuse, soyez assurée que je vais de ce pas jeter un oeil au mouchard de caisse pour comprendre ce qui a pu se passer et ainsi éviter la récidive. Merci pour vos différents retours, J'espère que mes réponses auront été assez exhaustives. John, Directeur
Une équipe incroyable pour un restaurant incroyable! Mes papilles gustatives ont explosé de bonheur! Grand merci à Hervé qui nous a suivi pendant et après le repas. Et un grand merci à Jonathan pour les patates!
Merci Another One, je transfère votre message à l’équipe !
Très bon service. On a super bien manger. Rien à dire au top.
Merci Anthony Remy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Suite à ma visite avec les enfants aujourd'hui repas correct Ceci dit j att tjrs un retour de mail de Mr BRISET qui m avait demandé de le contacter suite à mon passage du 12 août et à mon (notre) mécontentement cité ci-joint en photo Dommage de pas suivre jusqu au bout
Bonjour, Je ne reconnais ni mon équipe, ni les produits dans votre message. Nous ne vendons pas de "Get 27" dans nos établissements et il n'en est nullement mention sur notre carte (je vous joindrai la carte en photo avec plaisir mais il nous est impossible de joindre de photo) Je pense que tout part d'une mauvaise expérience sur votre cuisson de viande. N'hésitez pas à me joindre par mail à [email protected], nous pourrons ainsi échanger de manière plus efficace sur votre mauvaise expérience. Sincèrement désolé, À très bientôt, John, Directeur
Grande pancarte depuis la route : menu kids offert … c’était pas noté ou on n’a pas bien vu : mais ça ne se fait pas le dimanche !! Salade d’accueil : beaucoup trop de sauce par rapport à la salade , qui plus est, bien trop vinaigrée pour faire apprécier la salade aux enfants. Sinon bons tarifs pour les petits menus et bien pour les enfants (juste revoir la salade).
Bonjour Benoît, Merci pour nous guider vers l'amélioration ! Ce sont des avis constructifs comme le votre qui nous permettent de nous améliorer. Un grand et sincère MERCI! A bientôt, John, directeur
Bonjour, déjeuner entre amis un samedi midi à la maison gâcher, les photos parlerons d'elle même, 60€ pour manger ce médiocre produits, si vous désirez appeler pour parler de votre problème à ce restaurant aucun problème le téléphone ne serre a rien , je me demande même si l'on peu toujours réservé chez Buffalo Grill du coup . C'est la 2eme mauvaise expérience sur Charleville en 1 mois . Je suis certainement une personne éternelle insatisfait. Bien sincèrement,
Bonjour M Malin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières
Acheté des menus à emporter, c’est honteux plus jamais, hors de prix pour la quantité, 3 frites 4€ et le plat de salade 15€, je n’en parle même pas. Pas près de me revoir. Le 12/08/2022
Bonjour Guillaume Goumand, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières
Nous venons de venir chercher notre commande à emporter. Très déçue ! Tout est dans le même sac (boissons, salade,menus chauds) donc forcément le burger et les frites sont froides. Pour le prix, les quantités sont très restreintes ! La boîte à salade est 2x plus grosses que la quantité de nourriture dedans. Les frites cheddar à 4€ ?! Il y a à peine de cheddar sur les 4 frites dans la boites … Desolee, mais c’est pas la première fois que nous sommes déçus, nous avons voulu réessayer mais nous en resteront là. Nous ne viendront plus.
Bonjour Charline Sgnx, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières
serveuse au top, super gentil. Par contre la qualité de la viande est à revoir, j'ai mangé de la semaine vraiment sec et dur franchement j'ai vraiment pas apprécié. Franchement qualité à revoir J'ai pris les 2 brochette elles sont arrivé bleu alors que j'avais demandé à point, elles sont donc reparti en cuisine revenu bien cuite et non à point
Bonsoir Anne - Sophie, Merci d'avoir pris le temps de me répondre. La viande de bœuf bien cuite perd effectivement son aspect tendre. D'autant plus si elle est cuite en deux temps. Je tiens à excuser mon équipe pour se désagrément. J'espère avoir l'occasion de nous rattraper ! John, directeur
Personnel agréable, bon service et cuisinier au top. De passage dans la région je recommande
Merci Laëtitia Boudaliez, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ns sommes passée mardi soir en famille servi par corinne superbe serveuse toujours à l écoute et super souriante ont reviendra pour être servi par elle
Merci Julien Scarciello, je transfère votre message à l’équipe !
Buffalo Charleville Mézières. Très bon accueil. Très bon repas ( comme toujours) et un point s honneur à Charlène notre serveuse de la soirée qui a été conscilliante et à l'écoute de nos demandes. Serveuse très agréable gentille attentionnée. Merci pour ce bon moment et à bientôt 😉
Merci Gaëlle Pierrot, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Arrive à 21h pour manger personne devant nous, nous attendons 30 min pour que la serveuse du bar vienne enfin nous voir. On nous dit qu'il n'y a pas de table de disponible et que peut être dans 45 min il y en aura une de libre. En sachant que il y avais des tables en terrasse mais ne voulais pas surmené la serveuse nous comprenons, mais il restait plein de table en salle à droite, sachant que la salle gauche était fermé pas du tout contente de l'accueil
Bonjour Estelle Linsart, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières
J ai l habitude d aller dans les buffalo grill de France lors de mes vavances . Ma viande est comme toujours excellente mais le service a Charleville maizieres est vraiment nul le personnel n est pas sympa. Nous avons malgré tout bien mangé. Ke ne le recommence pas juste pour l accueil
Bonjour Virginie Delrue, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de Charleville Mézières
Super satisfait de notre moment au Buffalo , nous avons eu la chance d’être servi par Louise qui est souriante, agréable , rapide vraiment rien à redire sur la qualité du service!! Merci pour ce beau moment
Merci Lou Dispérati, je transfère votre message à l’équipe !
Service irréprochable, jeune serveuse aimable , très souriante , par contre je suis déçue de ne pas avoir eu le jambon grill mon plat favori chez Buffalo. Bravo pour le service cette jeune fille est faite pour ce métier continuez ainsi vous avez de l’avenir 😉
Merci Marie Jose Wright, je transfère votre message à l’équipe !
Cuisine de bonne qualité, les serveurs et serveuses sont très poli et agréable. Un ensemble très satisfaisant.
Merci Nathy Calendre, je transfère votre message à l’équipe !
Service correct, repas également, seul problème une facture ticket sortie à 42,71 est prélèvement sur mon compte à 49,71. Décevant........Réponse rapide de la direction "Merci de nous faire parvenir un RIB et le ticket de caisse ainsi que le ticket de CB pour le remboursement.....A ce jour soit près d'un mois toujours rien...
Bonsoir Corinne, Comme je vous l'ai expliqué, la demande de remboursement est traitée par le service facturation National. Je m'empresse de les relancer pour votre dossier. Encore toutes nos excuses, John, directeur
La dernière fois mon avis était mitigé. Cette fois il est carrément réservé. Pas de pain avec la salade. J'attends le pain mais on m'amène le plat. Évidemment ils repartent avec mais ils le mettent au chaud et quand ils le ramènent évidemment c'est du réchauffer. Il n'y aurait pas eu de problème avec le steak tartare demandé mais il n'y en avait pas. Bon vas pour des pommes au four mais y en a pas non plus. Bref je suis conciliant mais ce soir c'était zero. Bien sur quand je signale tout ça au moment de régler, tout le monde s'en fou. Je suis navré de mal noter mon resto préféré mais a bon entendeur. .....
Bonjour Yan Merci pour votre retour, Non, tout le monde ne s'en fout pas! Moi votre avis m'intéresse et a été très utile pour mon brief journalier et je vous en remercie. Vous avez pointé du doigt un problème aux différentes facettes. Le steak tartare : c'est un problème d'approvisionnement qui gangrène de plus en plus notre beau métier de restauration. Votre remarque est donc remonté au siège pour tenter de faire réagir au dessus. Le pain et les pommes au four: c'est un problème d'équipe! L'affluence était celle prévue donc aucune excuse pour nous. La préparation de service et le suivi en cours de service ont fait défaut hier et mon intervention de ce jour auprès de l'équipe allait dans ce sens, grâce à vos remontés! Merci beaucoup! Et sincèrement désolé pour les problèmes rencontrés et la gêne occasionnée. A bientôt chez Buffalogrill Charleville Mézières John, Directeur
Très bon restaurant, très bon accueil, toute l’équipe est aux petits soins. Un grand merci à Mickael !! Je recommande
Merci Clément Panard, je transfère votre message à l’équipe !
Très bon accueil et nous avons bien mangé. Personnel sympathique à l écoute
Merci Sandrine Millet, je transfère votre message à l’équipe !
Service parfait, serveurs et serveuse agréable. Repas copieux. Je recommande vivement
Merci Thomas Desansac pour votre message !
Petit message pour Chryss directeur adjoint, désolé pour le tas de petites pièces hier soir 🤣en tout cas très sympa, nous avons bien rigoler et bien manger Ps: j'espère que vous n'avez pas fini trop tard à cause de nous 😅
Bonjour Julia, Je c'est malin, je vais devoir lui verser son salaire en pièces rouges... 🤣 A bientôt, John, directeur
Nous avons été accueilli agréablement . Le service rapide et efficace. Je vous recommande vivement ce restaurant. Je compte y retourner bientôt.
Merci Enzo Wehrmuller, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Bon rapport qualité prix bonne viande cuisson plutôt bien respecter par contre une attente interminable plus d'1h30 pour deux menus adultes et deux menus enfants sans suprise mais toujours au même prix. Dommage
Bonsoir Pauline! Effectivement il y a eu une affluence conséquente qui a engendré une attente hors de nos standards et je m'en excuse . J'espère que la qualité de nos produits et de notre équipe vous a permis de passer un agréable moment malgré tout! A bientôt, John, Directeur
Très bonne accueille de la part de la serveuse. Ma commande a été prisé rapidement. Les plats sont bons et servis rapidement, je recommande…
Bonjour Gabin! Merci pour toutes ces étoiles 🤩 A bientôt, John, directeur
Excellent service, rapidité, bonne humeur et une cote de bœuf proche du Nirvâna! Accueil chaleureux et convivial, en remerciant particulièrement Louise R pour son beau sourire et son efficacité sans faille ! Je recommande largement!!!!!
Merci Studerneve pour votre message !
Personnel très poli pas de problème à ce niveau. mais ce qui m'a dérangé c'est que nous avons pris un menu a 21,99 avec boissons. On prend une Grimbergen et cela ne rentre pas dans le menu ok pas de soucis mais bon c'est pas très cool de leur part de pas nous lavoir dit et du coup ne pas avoir propose les boissons que l'on pouvait prendre. Et niveau rapport qualité prix pas terrible du tout déçu. J'espère que vous aurez plus de chance que moi.😅
Bonjour Romain, Les boissons proposées avec les menus sont affichées en bas de la colonne menu de notre carte. La serveuse aurait dû vous proposer une 1664 25cl en pression. Désolé pour la frustration occasionnée 😔 Cordialement, John, directeur
Merci à la gérante et son équipe pour la qualité de l accueil et l acceptation du petit groupe malgré l heure bien avancée 14h40. Repas impeccable et excellent. Très bonne continuation.
Bonjour Christian, Chez Buffalo 🦬 on met un point d'honneur à satisfaire tout nos clients! A bientôt, John, directeur
Très bon service sauf quand on demande du sel il arrive casser sur le dessus merci de vérifier avent de servir mais sinon très bon service
Bonjour Maxime, Merci d'avoir relevé ce problème, nous allons y prêter une attention particulière dès demain! John, directeur
Nous sommes venus sans réservation ce dimanche 24 juillet à l’occasion de l’anniversaire de l’un d’entre nous. Nous avons pu profiter d’un accueil agréable par la personne qui nous a placé. Notre chien a été accepté et il a même eu une gamelle d’eau. Lors de notre commande l’une des viandes qui était dur a été changé sans problème avec des excuses. Le serveur super sympathique et la surprise du gâteau nous ont ravis. Un grand merci à Mickaël B pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Bonjour Jessica Mickael saute partout depuis qu'il a lu votre commentaire ! On ne le tient plus c'est injouable 🤣 A bientôt, John directeur
Un grand merci à Lucie notre serveuse pour son amabilité. Tres serviable et à l écoute avec les enfants 🙂 je recommande 👌
Hello Agathe! Lucie fait une taille 12ans! C'est normal qu'elle s'entende bien avec les enfants! 😉 A bientôt chez Buffalo 🦬 John, directeur
Bien qu'arrivés tardivement un lundi soir, nous avons été reçus avec le sourire, et le service était de qualité. Nous nous sommes régalés, et mention spéciale à Brandon pour son disponibilité et son sourire.
Hello Guilhem, Brandon est un spécimen rare, vous êtes parmis les rares privilégiés à l'avoir aperçu entre les tables 🤣 A bientôt 🦬 John
Accueil très bien ,repas délicieux, serveuse très aimable est gentille .je vous recommande
Merci Picart Darléne, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Nous avons passé un agreable moment ! Service rapide et serveuse très sympathique. Bon rapport qualité prix, les ribs sont top ! Je recommande
Merci Emeline Rachesboeuf pour votre message ! A très bientôt 🦬 John, directeur
Avec ma femme, nous avons passé un très agréable moment dans vôtre restaurant ! Nôtre serveur, Kacou est vraiment très agréable ! C'est un excellent serveur qui mérite au minimum une petite augmentation. En tout cas, merci à vous pour ces moments passés à vos côtés !!!
Hello Jérémy ! Vous avez soulevez un point super intéressant ! Chez BuffaloGrill on aime tellement nos pépites que nous avons augmenté l'ensemble de nos équipes de 18% en moyenne et ce depuis le mois d'avril ! Ils méritent bien ça nos stars 🤩 A bientôt chez BuffaloGrill 🦬 John, Directeur
Accueil chaleureux avec un service rapide et soigné Cuisson respectée selon notre volonté Viande très bonne et de bonne qualité Merci !
Bonjour Antonin! 🤩 Merci pour tout ces beaux compliments !!! A très vite 🦬 John, directeur
On s'est senti pressé pour commander. A peine le temps de regarder toute la carte. Les plats sont arrivés rapidement mais la carafe d'eau jamais. On a dû aller la chercher au bar. On a longtemps attendu pour être débarrassé après le plat. On a facilement attendu 30min entre la fin de notre plat et la prise des commandes des desserts. La serveuse a commencé à débarrasser puis elle a fait autre chose. Elle a pris les autres assiettes au moins 10min après. Elle n'était pas très agréable. Les enfants n'ont pas eu leurs jouets avec le menu enfants. On a dû les demander au bar quand on a payé. Très déçus. Pas certaine que l'on revienne.
Bonjour Melodie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre principale préoccupation. Jonathan BRISET, Directeur
Servies par Ophélie, une serveuse très agréable, souriante et soucieuse du bien-être de ses clients. Nous sommes très satisfaites du service.
Hello🤗 ! Arrêtez vous allez la faire rougir 🥴 Merci pour vos compliments, A très vite 🦬 Jonathan BRISET, Directeur
Nous sommes venus lundi soir nous avons été servie par Corinne qui nous avez beaucoup manqué très souriante agréable à l écoute de ses clients nous reviendrons pour être servie par cette serveuse
Bonjour Travis, Wahou merci pour Corinne! C'est vrai qu'elle est très agréable 😃 A bientôt 🦬 Jonathan BRISET, Directeur
Lieu agréable, nous avons très bien manger. Serveuse Valérie très sympathique. Nous reviendrons. A bientôt
Bonjour Angelo, C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau autour d'une de nos tables! A très vite, Jonathan BRISET, Directeur
Excellent service de la part de Louise c’était magnifique 😍😍. N’hésitez pas à y faire un tour. La nourriture est excellente 😋😋😋
Bonsoir Kacou, Quel beau cadeau pour notre bachelière 🥰 T'es pas mal non plus va 😉 Jonathan BRISET, Directeur
Très bon accueil, serveuse souriante et agréable. Service rapide
Merci Holy Ramia, je transfère votre message à l’équipe ! Jonathan BRISET, Directeur
Très accueillant et serviable, bien servi, un grand merci à Ophélie ainsi qu'à toute l'équipe.
Bonjour Marc Weber, Merci surtout à vous d'avoir choisi BuffaloGrill ! A très bientôt,
Serveuse et serveur très souriant à l’écoute et dynamique ! Très bon repas et bonne ambiance comme d’habitude ! Un des meilleurs Buffalo ! Merci pour votre accueil et tout les bon moments passé dans votre restaurant ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
Merci Ophélie Thevenin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! (Grillée Ophélie ! 🤣) Jonathan BRISET, Directeur
C’est la deuxième fois que nous sommes servi par la gentil Lucie. Très réactive et très aimable toujours un plaisir ! Nous reviendrons
Bonjour Chalys, Lucie est à l'image de toute l'équipe accueillante et authentique ! A très bientôt, Jonathan BRISET, Directeur
Super moment, super ambiance 😊 service au top merci pour tout et merci à Louise 👍... à très bientôt!
Bonsoir Benjamin, Vous avez trop flatté Louise, on ne la tient plus! A très vite du coup! Jonathan BRISET, Directeur
Super accueil, service rapide et agréable, menu efficace. Jamais déçus!
Bonsoir Julie, C'est vrai que nous avons une équipe de all-stars! 🤩 N'hésitez pas à le crier sur tout les toits 😉 Merci pour votre retour, A très bientôt chez le roi du BBQ 🦬 Jonathan BRISET, Directeur
La nullité même, réservation faite à 18h45, arrivée grosse attente, réservation faite pour 9 personnes seulement 8 places préparées , attente de 3/4d'heure avant de voir quelqu'un , salades de bienvenue au bout de presque 1h, au bout de 15min on vient nous prendre la commande de boissons , encore 15min d'attente pour prendre notre commande en nous disant de ne pas prendre de patates car pas trop belles , il est 21h51 et toujours pas servis , on est partis pour manger à minuit pourtant pas beaucoup de monde, le manque de personnel a bon dos ,ça tourne mais !! Donc maintenant c'est terminé
Bonjour Eve, Tout d'abords je vous présente personnellement nos excuses pour ce repas qui a apparemment était semé d'embûches. Malgré votre ressenti de "peu de monde", je ne peux que me confondre en excuses car il y avait bien une fréquentation très importante, près de deux fois supérieur à notre prévisionnel. Il ne manque pas de personnel, loins de là, simplement une mauvaise prévision liée à certains impondérables du moment. Je ne peux donc que m'excuser au nom de toute notre équipe, J'espère que nous aurons la chance d'une nouvelle chance, Jonathan BRISET, Directeur
Bon moment. Service rapide. Avons été servis par Lucie.
Hello David! Merci pour ce retour plein de compliments pour notre pépite Lucie 🥰 A très vite, Jonathan BRISET, Directeur
Repas bon mais personnel désagréable! On était 9, on a été mal reçu et on a compris qu’on dérangeait le personnel ! Dommage car le service fait beaucoup! (Même juste un sourire ;-) )
Très bon service ! Belle ambiance. Steaks marinés très goûteux. Si trop dur ou nerveux... On vous le change...
Bonjour Guy, Notre marinade au poivre est effectivement très appréciée! Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt chez Buffalo 🦬 Jonathan BRISET, Directeur
Un accueil déplorable, on nous sert la salade d’accueil sans pain et sans boisson. On demande du pain, la serveuse nous dit qu’il est en cuisson. Nos apéritifs arrivent au bout de 15 minutes en les ayant réclamés plusieurs fois. Arriver des plats, les portions dans l’assiette sont équivalente à des menus enfants. On réclame de nouveaux du pain et la réponse de la serveuse est ( il y a plus de pain). On a commandé en menu nous n’avons jamais eu les boissons. Depuis le changement de direction la qualité et le service ne sont plus au rendez vous. Mais les prix quand à eux on subit une sacré augmentation. Après deux mauvaises expériences dans ce même restaurant depuis le changement il n’y en aura pas de troisième.
Bonjour Christelle, Je vous prie de croire que nous sommes désolé que nos prestations ne vous paraissent plus à la hauteur de vos attentes. Les accompagnements sont toujours à volonté, les portions sont étudiées pour limiter le gaspillage alimentaire (bio déchet divisé par 2 en 6mois) La note globale de satisfaction a augmenté de 19% depuis 2021. Laissez à notre équipe de champion une chance de vous reconquérir, A bientôt, Jonathan BRISET, Directeur
Nous avons été accueillis et servis par Jenyfer. Serveuse souriante et très agréable. Mention spéciale pour le temps d’attente des plats qui était de moins de 20min malgré la forte affluence. Burger excellent, l’ajout de quelques frites supplémentaires ne serait pas de refus car l’assiette semblait assez vide.. Nous y retournerons!
Bonjour Bérénice, Merci pour le très gentil retour sur Jenyfer et ses, ô combien légendaire, compétence de service ! Les accompagnement sont à volonté et sur simple demande auprès du serveur. C'est une manière de limiter le gaspillage alimentaire dans une enseigne qui vise l'irreprochable! A très bientôt, Jonathan BRISET, Directeur
Un super service de la part de Mr Kacou ! Très professionnel et aimable ! Si vous voulez être servi rapidement et bien dans la bonne humeur aller le voir ! je recommande fortement cette adresse ! Merci encore à vous Mr Kacou !😉
Bonjour Jessie! Je penses que la terre entière devrait vous écouter et suivre ce merveilleux conseil! Venez vite rencontrer Kacou, un homme exceptionnel au capital sympathie infini 🤩 (Quoi? J'en fais trop? Vous ne connaissez pas Kacou...) A très vite, Jonathan BRISET, Directeur
Parfait ! Repas très bon ! Très belle décoration ! Merci à kacou pour ce service plus que parfait ! Je recommande vivement ce restaurant, en tout cas nous reviendrons obligatoirement !
Hello Fleur De Jade, Nous serons très heureux de vous accueillir! Mais rassurez moi, vous vous sentez obligé de revenir pour vivre un nouvel AMERICAN DREAM sur un road trip avec le légendaire Kacou; et non parceque Kacou vous y a forcé ?! 🤣 Jonathan BRISET, Directeur
Très bon restaurant. Malgré une arrivée tardive et au compte goutte nous avons été très bien servies. La serveuse nommée "ophelie" est très gentille et a acceptée de nous changer quelques détails dans notre commande. Merci beaucoup
Bonjour Candiçe, Votre satisfaction sera toujours notre priorité, et ça Ophélie et toute l'équipe y veille au quotidien, Merci d'avoir choisi Buffalo 🦬🤩 A très bientôt, Jonathan BRISET, Directeur
Très bien, personnels agréables et souriants. Merci à Louise pour son sourire accueillant, sa rapidité et son service IRRÉPROCHABLE, une vraie professionnelle
Bonjour Delphine, Louise était comme ça à la lecture du commentaire ☺️ Merci à vous et à tout les clients qui nous font aimer notre métier! A très vite, Jonathan BRISET, Directeur
Nous avons passés un très moment avec un serveur très gentil et très agréable, toute la famille est ravie. Nous reviendrons sans hésitation.
Bonjour Julie, Hip hip hip? Houraaaa pour Kacou ! Ce jeune homme est effectivement un homme en Or 🤩 Venez découvrir nos autres serveurs, ce sont tous des pépites 5étoiles! 👊 Jonathan BRISET, Directeur
Bon accueil bon repas et pas trop d attente pour la prise de la commande et la livraison des plats à table. Merci Ophélie
Bonjour Benoit, Que de compliments 🤩 Merci beaucoup pour votre retour, c'est un grand plaisir de vous accueillir autour de nos tables. Jonathan BRISET, Directeur
Une serveuse ( Louise )très agréable et souriante d’une aimabilée très appréciée. Jeune fille fort sympathique qui a tout pour se construire un bel avenir. Un accueil très chaleureux. Le personnel est au service de sa clientèle . Un repas très copieux avec une prétention parfaite et des tarifs compétitifs. Je recommande vivement
Au plaisir de vous accueillir prochainement Severine chez Buffalo Grill :)
Très bon repas. Nous adorons venir en famille. Personnel accueillant et sympathique. Un très bon compliment à notre serveuse Louise
Merci Ingrid Pillier, à bientôt chez Buffalo !
Accueil chaleureux, service très agréable par Jessie, cuisine très bonne, le poulet un peu trop frit mais sinon encore un bon restaurant, on a très bien mangé nous reviendront
Merci Angéline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Super service, on y mange super bien. Les serveurs sont vraiment sympa, et cadre très agréable.
Merci Lola pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Déçu. Nous sommes venu à 20 personnes un vendredi soir, nous avions réservé et la table n'était pas prête à notre arrivée, ils nous avaient oublié... La serveuse nous a donné un bout de papier avec un QR code pour choisir nos boissons via une application, résultat certains n'avaient pas de boisson. 3 serveuses différentes, qui nous ont clairement fait comprendre qu'on dérangeait !! De plus, à la fin du repas, les comptes n'étaient pas bon, alors que tout avait été déduit sur l'ordinateur... la dame qui encaissait en a eu marre et a même très mal parlé à mon amie... nous avons donc dû payé 11.25 en plus sans vérifier les calculs pour que tout le monde se calme. C'était donc pour nous la dernière expérience au Buffalo Grill de Charleville !!
Bonjour Audrey, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Malgré l'affût de monde et le temps d'attente en vue du nombre de clients : personnel a l'écoute, souriant, dynamique et disponible Le repas était bon ! Et je ne parle pas des cocktails ! Nous avons passé un bon moment
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
La qualité n'est plus au rendez-vous ! Les quantités accompagnement à revoir ! Sans parler de l'attente 2h30 pour 4 dont 2 menus enfant ! On ne reviendra pas !
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
L'attente à l'entrée passe encore... L'absence de salade d'accueil aussi. Par contre le pain dur et impossible a couper, l'absence d'entrecote XXL, et de banane pour le dessert sont moins acceptables... Pas assez de personnel, pas assez de stock... Pas assez envie de revenir !
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Service normal on voit que se sont des nouveaux. Quantité des accompagnements trés léger, et la qualité de la viande est à revoir. Très déçu ce n'est plus le Buffalo d'y il y a quelques années. Je n'y retournerai pas de sitôt
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Le repas était bon, chaud et les cuissons respectées ! Le serveur Kacou était sympa et souriant! Malgré un couac dans la commande, nous avons passé une agréable soirée ! Je recommande!
Merci Thomas, à bientôt chez Buffalo !
vendredi 3 juin ma compagne et moi nous sommes présentés dans votre établissement a 18h32 ( heure d'ouverture 18h ) nous avons attendus 10 minutes debout, le personnelle mangeait et les autres nous regardaient en rigolant. j'ai donc décidé de partir, dernière fois que je mettais les pieds dans votre établissement. (étant moi même dans la restauration vous êtes une honte pour le secteur de l'horéca.)
Bonjour Xavier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous tenions à laisser un avis pour le serveur Mickael, qui est très respectueux et qui n’oublie rien dans notre prise de commande, et il sait très bien voir quand nous avons besoin de quelque chose sans qu’on le demande 👆🏼 En tout cas très bon, et bien accueilli par notre serveur, bonne équipe 🙂
Merci Paul pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Endroit convivial et sympathique où il fait bon d'y manger. La carte est diverse et variée avec un très bon rapport qualité-prix. Service rapide par Meline
Merci Arnaud Petitjean, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
C'est simple : je n'irai plus dans ce resto. Pour le contexte, nous y sommes allés aujourd'hui en famille à 17h (dimanche après-midi de fête des mères, il n'y avait personne dans le resto). Pour l'apéritif, je prends une coupe de champagne : le champagne n'était pas frais. Je l'ai signalé à la serveuse mais sans retour. Il n'y avait plus d'Ice tea ni de San pellegrino. Nous avons commandé 3 plats adulte et un menu enfant : au moment du service, il y avait des erreurs sur tous les plats des adultes. Quand c'est revenu des cuisines, mon burger était froid. Pour le dessert, il manquait également des choses donc je n'ai pas pris de dessert. Le clou du repas, il y avait une erreur sur notre addition : on nous compte.la San Pellegrino alors qu'elle était en rupture. Ce n'est pas la peine de répondre un de vos commentaires bateau qui n'avance à rien.
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Le personnel est agréable mais malheureusement l’attente est très longue. De plus, nous avons été très déçu de la quantité servie dans les assiettes… C’est dommage car avant nous n’avions jamais été déçu a ce point..
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Service rapide très courtois petite salade mixte offerte en entrée travers de porc toujours excellent ainsi que la pièce du boucher en revanche le café liégeois a disparu de la carte des desserts ce qui est dommage
Merci Emmanuel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Salade de bien venu trop de vinaigrette mojito on chercher encore la menthe moi j ai commandé une viande saignante elle était presque à point Mademoiselle commande une viande à point louper aussi et avec des frites le tous à peine tiède les verres de mojito on était débarrasser juste avant le dessert Mademoiselle a eu le droit qu on lui débarrasser qu à moitié ça table on lui laisse les couteaux pr le dessert et pour finir à la caisse quand je dis le déroulement de la soirée et ben je dérange style payes et part c est bon, même pas de geste commercial je ne recommanderais pas ce restaurant à mon entourage cordialement
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Bonne ambiance, la serveuse (Louise) très gentille et souriante . La nourriture était bonne . Et pour mon anniversaire j'ai eu le droit à un bout de gâteau 🍰 (miam miam). Rien à redire. Je reviendrais.
Merci Audrey, à bientôt chez Buffalo !
Meilleur rapport qualité-prix du 08! Une équipe accueillante et très à l'écoute. Un service rythmé et sans accroc. Mention spéciale au beau mec au bar, changez rien!!!!
Merci John, à bientôt chez Buffalo !
Nous avons passé un agréable moment avec les enfants. Valérie a su nous accueillir comme il se doit, avec le sourire et la bonne humeur. Ne changez rien
Merci Emilie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bon soir merci de nous accueillir, après t'en année je n'était pas venue depuis 2016, je vois que le Buffalo a bien changé. L'accueil et le service était très agréables . Merci. ❤️😊
Bonjour Laura, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Buffalo gril de Charleville-Mezieres , top super , le service et parfait surtout Louise es tres serviable et très gentil , la qualité au top
Merci Lucas pour vos encouragements !
Serveuse charmante et agréable, service rapide et comme d'habitude toujours très bon ! 🙂 A recommander quand vous ne voulez pas cuisiner le vendredi soir 😁
Merci Amandine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Service déplorable. Après 75 minutes d attente avec des enfants en bas âges, nous sommes partis,et,pour la salade de bienvenue. Nous l attendons encore!je n y remettrais plus les pieds ,merci à Jennifer pour son manque de sérieux.
Bonjour Denis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous sommes venu hier avec mon ami, j’ai apprécié l’ambiance ! Mais la viande n’était pas assez cuite je l’ai reçue bleue alors que je l’avais demander saignante et mon ami avait demander bien bien cuit et la reçue saignante! Attention à votre viande, il faut prendre de la charolaise ou de la limousine! (Car une laitière est très très dure) c’est je pense même c’est sur que c’était une laitière avec le coeur de rumsteak, et je pense même que ce n’était pas du rumsteak c’était du rond de gîte ! Voilà voilà :)
Bonjour Aline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Super restaurant ! Toujours bien servis et très bon ! Lorsque l'on souhaite se faire en restaurant en couple ou en famille c'est idéal :D
Merci Maeva pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Personnel aimable et souriant, bon service mais moins bien au niveau du mojito, à améliorer, le nouveau smoky carpaccio pareil à améliorer, il est bon mais trop de sauce ça gâche le goût
Bonjour Biren, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Louise, une serveuse incroyable !! En plus d’un service irréprochable, vous découvrirez une jeune fille agréable, souriante et à l’écoute de ses clients. A la fois discrète et toujours présente, elle saura être disponible au bon moment. Rajoutez à cela une pointe d’humour et voilà la serveuse parfaite. Étant un grand sportif à table, j’ai côtoyé de nombreux restaurants, et pourtant ! Je n’ai jamais été aussi satisfait du service. J’ai excellemment bien mangé, je recommande à 100% Merci Buffalo grill ;)
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Excellent , le service est impeccable la serveuse Louise est très accueillante et les plat son parfait. Je recommande fortement.
Merci Antoine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Personnel souriant et serviable. Seveuse au top ! Pas trop d'attente pour les plats. Je recommande !
Merci Lucie, à bientôt chez Buffalo !
Très bon accueil, la serveuse qui se nomme Louise au top, très souriante, aimable, voix super douce. Je recommande vivement ce restaurant
Merci Chloé, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Beaucoup mieux depuis le changement. Super bien accueilli et servi. Carte refaite et excellent, les frites sont beaucoup plus bonne qu'avant. Rien à redire je conseille
Merci Lana pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très bon accueil, pas d'attente, bonne ambiance et repas de qualité. Merci à notre serveuse Jessie, très aimable
Merci Aurelie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Toujours bien accueillie et des repas impeccables pour un service rapide qui colle bien avec des plannings de commerciaux, Merci à Charlène, de la part d’une habituée 🙂
Merci Clémentine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Déçu sur la salade comment mettre sa a table .
Merci Yaya pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Super accueil, les serveuses sont très aimables malgré l'affluence
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Service sympathique et très efficace - repas convivial en famille avec des plats très appréciables de l'entrée aux desserts Petit bémol pour la brochette de poulet, brûlée sur tout un côté de la brochette Problème déjà rencontré il y a une dizaine de jours sur le même plat Cela gâche complètement le goût de la viande et c'est nocif pour la santé Pouvez vous revoir la cuisson de vos brochettes SVP ? Pour le reste tout était parfait 👍
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bonsoir, Service de ce samedi soir 23 avril déplorable ! Très long ! Pas de set de table avec le menu, juste une feuille imprimée floue ! Pas de petit sac à l'entrée pour les enfants... Maigre Salade d'accueil !!! Viande avec du nerf, impossible à couper...retour en cuisine, repas enfant froid... Retour en cuisine et reservi lorsque tout le monde avait fini de manger. Le petit avait faim et s'impatienter. Vin rosé servi à la place du rouge, du coup retour au bar... Reçu au dessert... Désorganisé, nouvelle équipe...je ne reviendrai pas pour le moment. Et je n'étais pas le seul à me plaindre !!! Réduction obtenue auprès de la jeune responsable. Bon courage 💪
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Accueil chaleureux et agréable. Restaurant conforme à mes attentes avec une ambiance plus marqué que les autres de l’enseigne. Idéal pour indien en balade…
Merci Yohann pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Serveuse vraiment pas sympathique ! Plus d une h d attente pour être servie , assiette arrivée , plusieurs poils dans mon assiette , je fais retourner l assiette , la cuisson de ma viande était à point alors que c était saignant dans mon assiette . Au moment où la serveuse reviens chercher les assiettes je lui explique ! Clairement elle m a montré qu elle en avait rien à faire vraiment déçue De ce buffalo je n y retournerai plus.
Bonjour Orlane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Service très long... Assaisonnement médiocre et qualité de la viande vraiment basse .. Bref une chaîne de restauration qui baisse énormément en qualité prix. En plus de la lenteur du service plus de 2 heures pour avoir 1 plat et 1 dessert....
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Parfait ! Super accueil par le directeur et l'équipe, personnel au petit soin, service hyper fluide, nous avons très bien mangé
Merci Fanny pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
La qualité et la quantité n est plus au rendez-vous Désert dans le menu hold up même pas digne d'un menu enfant : un petit steak haché et quelques frites Attente trop longue ..peu de monde Je ne pense plus venir dans cette enseigne
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Très bon la hampe était bien tendre , le temps d attente n' est pas trop long et on a une salade offerte pour patienter en attendant nos plats.
Merci Raphaëlle pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Super prix,excellente repas
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très bon service aujourd'hui avec Méline. Le repas était excellent, bien chaud et servi sans attente. Continuez ainsi.
Merci Fanny pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Prix plus chers que lors de mon dernier passage d'où l'étoile en moins. Néanmoins la viande était bien cuite et bien assaisonnée et arrivée assez vite. Merci à Méline la serveuse pour sa gentillesse et son professionnalisme, je tâcherai si possible qu'elle soit ma serveuse pour mon prochain passage.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bien concernant le service et la rapidité. Restaurant nickel que je conseille. Merci à la serveuse meline. De retour en février 2023, accueil chaleureux avec des vrais sourires. J’ai été servis par Corinne qui a été rapide et efficace. À bientôt.
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Table 122 même eu le temps de boire l'apéritif les plats sont arrivés 😡. Le Perrier pour manger arrivé en fin de repas en même pas 30 minutes on était dehors. Honteux . Même en remontant le problème pas d'excuses et aucunes réactions.
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous avons eu jessie à l’accueil qui était très souriante et accueillante. Nous avons été servi ensuite par Valentin qui est très professionnel, le service a été rapide. Je recommande
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mon père est venu manger avec mon frère et ses enfants au Buffalo grill de Charleville qui ont été très déçu. Nouveau personnel qui n'est pas aimable, la serveuse qu'ils ont eu vraiment désagréable et pas aimable avec les enfants limite elle les prend pour des chiens. Il m'a dit mais où sont les serveuses d'avant quand tu y travaillais ou la on voyait que vous aimiez votre travail. C'était sa dernière fois chez Buffalo car vraiment déçu.
Bonjour Virginia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Ce fut un plaisir de déjeuner avec une collègue de travail ce midi au Buffalo. Nous avons eu la chance d'être servi par Carole, un visage familier du Buffalo, toujours souriante et de très bon conseil pour le choix des plats. Nous reviendrons sans hésiter !
Merci Anne-Lise pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Venu ce soir avec ma fille nous avons pris un burger veggie. Comment vous dire que c'était DÉLICIEUX, merci au chef pour ce repas et aux employé qui était très sympathique
Bonjour Lili Cht, Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment parmi nous :) A bientôt
Oula client fidèle à Buffalo Charleville depuis très longtemps ce soir accueil catastrophique nous sommes trois une jeune fille nous dépose les salades d accueil sans un mot elle revient vers nous avec sont petit carnet de note (alors vous avez choisis) bonsoir jeune fille pourrions prendre l apéro (ben je suis là pour ça) complètement désagréable cette petite n a certainement rien à faire chez vous ( ou sont ils les anciens qui eux assuraient un max avec un service de qualité irréprochable ?
Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous avons était servie par jessie qui est agréable et très professionnelle. Le service a était rapide et les plat était très bon. Je recommande 👍🏻
Merci Kammy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très étonné de l'augmentation des prix et qu'il faut désormais payer un supplément pour avoir une deuxième sauce et un deuxième accompagnement. Les prix auparavant étaient très attractifs, cela reste néanmoins convenable, en espérant que les prix ne grimpent plus trop non plus.
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Super accueil ! Le personnel a été au top. Les plats ont été chauds et rapide. Je recommande et surtout occupant avec les jeux pour les enfants.
Merci Léa pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Super accueil, le personnel est très aimable et souriant ce qui devient rare! Les plats arrivent rapidement et chauds, le fish and chips est super bon! Le petit supplément cheddar bacon sur le frite ajoute de la gourmandise! Je recommande vivement
Merci Manon pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Toujours ravie de venir au Buffalo, jamais déçue ! de très bons plats avec carte proposant du choix , une belle ambiance. Service rapide et personnel sympathique. Nous reviendrons. Je conseille à 100 %
Merci Marianne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Passer un agréables moment au Buffalo samedi midi nous étions 4 avec 2 enfant nous avions eux Méline une serveuse bien sympathique. Les plats sont bien copieux les hamburger sont excellents avec le bacon les cuisinier très sympathique qui font coucou aux enfants. A recommander et a y retourner asser vite. Bravo a vous. 😁😁😁
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Un carnage. Résumé rapide (je vais pas rentrer dans les détails). réservation pour 9. Arrivée à 12h30 sortie a 15h00. Entre temps rien ne va. Pas de pain ni d'eau, manque des couverts. Arrivée des plats au bout d'une heure (avec des erreurs). Mention spéciale pour notre serveuse qui au bout de la 3 ème demande de pain nous ramène une corbeille avec 3 bouts en nous disant " tenez battez vous ..." Seul point positif la responsable qui était très professionnelle. Alors je sais que c'est difficile avec la situation actuelle mais malheureusement c'est les serveuses et serveurs qui trinquent car il y a des manques d'effectifs. Il est grand temps d'embaucher du personnel. Cela vous permettrait peut etre de mieux respecter vos clients.
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Très déçu ! On avait l’impression de déranger la serveuse qui était extrêmement désagréable tout le long du repas. C’est peut-être l’ambiance du Far-West ? Le burger avec un gros morceau de lard pas cuit n’a pas manqué de me rendre malade ! Service très mauvais et plat très mauvais… je ne peux pas mettre plus d’une étoile…
Bonjour Théo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous voici vendredi soir. Après s'être stationné, j'ai attendu un bon 15 minutes debout, portant mon enfant, à l'entrée avec une dizaine de personnes... On passait devant nous mais personne ne nous portait attention. Le manager faisait des blagues pas drôles à son équipe, juste à côté de nous qui attendions dans l'impatience lassante. Au moment où nous allions faire demi-tour, une serveuse nous accoste enfin et nous place. C'est bien là le meilleur moment que j'ai passé dans votre établissement. Tout le reste était nulle sinon très médiocre. Après avoir reçu les salades 🥗 noyées sous tellement de sauces, qu'elles en étaient devenues écoeurantes, la serveuse a pris commande. Et là qu'elle déception... On a attendu autant de temps pour avoir un burger froid. Le fromage raclette n'était d'ailleurs même pas fondu et le steak comme le pain était froid. Même pas un peu chaud hein... Les assiettes elles-mêmes étaient glacées donc aucun espoir de maintenir un peu le plat chaud... C'est indigne. En plus, la brochette de poulet au bacon 🥓 était, en plus d'être froide tout simplement carbonisée ! C'était à en faire tousser. Le goût était épouvantable. J'accepte sur une grillade quelques petites traces mais là, c'est inadmissible. Lorsque la serveuse s'intéresse à savoir si cela va bien, nous lui faisons la remarque. On nous prend de haut avec dédain et arrogance en nous jetant un "bah fallait le dire !". Nous n'avons même pas pris de desserts et sommes partis aussitôt, une fois l'addition réglée. Aucun geste commercial. C'est tout juste normal... on a même l'impression de gêner... Un comble ! Vraiment une terriblement mauvaise expérience. J'ai déjà connu quelques autre Buffalo mais alors celui-ci est bien au summum de tout ce qui ne va pas... Il n'y a strictement aucune chance de me revoir ici. Au contraire, je tournerais en dérision votre établissement à la cuisine ô combien calamiteuse et à la relation client inadmissible.
Bonjour Benjamin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Valeur sûre lorsque l'on revient dans les Ardennes. Le restaurant est très agréable avec ses différentes pièces qui évite d'avoir trop de bruit lorsque l'on mange. La viande est toujours excellente, et même la non-viande aussi (tester le beyond meat juste par curiosité, c'est vraiment top). Les accompagnements et les sauces sont au top, petite préférence pour la béarnaise et la sauce échalote. Les déserts permettent un grand choix après un repas copieux ou non. Je recommande vivement, qui plus est, les menus restent abordables pour les petites bourses. Un bon moment et un bon repas en prévisions.
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Je met 2 étoiles pour la qualité de la viande qui était extrêmement gras 22.95€ la côte de bœuf pour manger que du gras et difficile à couper, franchement déçu sa faisait des années que je n'était pas aller au buffalo et c'est terminé pour moi. Mis à part ça le serveur qui c'est occupé de notre table était au top et super aimable.
Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Endroit sympathique, très bien reçu accueille et service parfait, nous avons bien mangé, très bon rapport qualité prix.
Merci Alexandra, c’est toujours un plaisir de vous accueillir
Serveuse très aimable, souriante (malgré le masque), avec un bon sens de l'humour. Cuisine de qualité, comme toujours. Nous sommes encore une fois content de venir au Buffalo Grill
Merci Maxence pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Personnel très accueillant alors que c'était un samedi soir en plein rush il nous a fallu attendre avant d'être installé mais une liste à était faite pour prendre les clients dans lordre. Le repas était parfait tout était chaud et pas d'attente. Je reviendrai sans hesite
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Une honte. A l'accueil on nous a très mal parlé car nous n'avions pas réservé. Nous avons juste demandé une chaise pour attendre (personne agée avec nous, avec canne, rester debout est pénible + personne avec carte de handicap).... on nous a dit que c'était pas possible... Merci et à jamais ! Nous sommes repartis !
Bonjour Clemence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Restaurant magnifique (malgré les chapeaux d'indiens manquants). Un accueil exceptionnel, une équipe réactive et compréhensive (exemple : pour les crayons de couleurs). Endroit charmant pour régaler petits et grands. Nous reviendrons, et repartirons avec le bison, laissant d'autres magnifiques coloriages. Bisous.
Merci Paul, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nous avons été déçus, nous ne sommes pas des clients réguliers mais de temps en temps nous apprécions ce restaurant, c'est la première fois que nous en repartons insatisfaits, la préparation des assiettes est à revoir à la vue du tarif, environ 20€ le plat, viande servie avec une poignée de frites, salade demandée non présente, aucun effort, quand on s'est permis de demander à notre serveuse discrètement, elle nous a répondu haut et bien fort "IL SUFFIT DE DEMANDER, C'EST À VOLONTÉ LES ACCOMPAGNEMENTS " en fait on s'est presque fait "engueuler ", et pour avoir une carafe, demandée 2 fois, apportée avant le dessert, un billet de 50€ pour nous 2 pour un repas "moyen".
Bonjour Sandrine M, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. A bientôt
déçue, suite à une erreur lors de la prise de commande, mon mari et mes enfants ce sont retrouvés à manger sans moi pendant 10:15minutes. le temps a été tellement long que je me suis retrouvé à mangé seul… mon mari attend toujours le pain …
Bonjour Lana, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Une serveuse qui est en formation qui a tout pour faire ce métier bravo Elle est très agréable à l'écoute et rapide Ce qui rattrape le petit loupé de la cuisine qui envoie les onions rings froids Sinon le reste correct !! Par contre les prix ont bien augmenté
Merci Celine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Le service était très agréable. Le restaurant n’est pas bruyant. La nourriture de qualité. J’ai passé un très bon moment. Merci à l’équipe de Buffalo de Charleville 👍
Merci Remy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Servie par maxime qui etait exellent . Merci à jessie et lucie pour leurs accueil 😁
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Serveur et serveuse super souriant et aux petits soins, malgré le monde à table . En revanche la carte a bien changé et aussi les viandes ce qui est bien dommage.. le prix est raisonnable. Plat servi froid et pas la bonne cuisson demandé .Et la brochette de boeuf n’a aucun intérêt.je m’attendais à mieux . Je regrette l’ancienne carte . Et les desserts étaient mieux avant .. il y’a trop de glaces à la carte .
Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Personnel très agréable et à l’écoute durant le repas cependant service très long et le plat était froid, prix correct
Bonjour Anais, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Nous sommes venus spécialement pour les 4 ans de ma fille qui voulait absolument souffler sa bougie et entendre la musique…. À table celle ci n’a pas eu de crayon de couleur malgré notre demande. Lors du service j’ai demandée une salade en accompagnement que je n’ai jamais reçue. Mon conjoint a demandé du sel qui lui a été remis 27 min après son plat était froid. Repas en famille il a mangé seul… Et au moment du dessert pour souffler sa bougie… il n’y a plus de bougie… Quelle tristesse C’est honteux service déplorable.
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
l'apéro arrive après les plats, cuissons des viandes pas respectées, donc je mange seul. les (mêmes!- frites reviennent froides (et repartent aussi tôt!) enfin la qualité des viandes n'est pas exceptionnelle ... bien que les prix sont très raisonnables!
Bonjour Sébastien Dalla Valle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’équipe du Buffalo de Charleville-Mézières
En arrivant à notre table, j’ai vu que mon set de table avait un trou au milieu (déjà utilisé) et les couverts étaient sales, je demande donc gentiment à la serveuse de me les changer, sa réaction fut un soupir et un lèvement de ses yeux aux ciel, très professionnel ! Elle me change seulement les couverts mais non mon set de table. Je commande entre autre un cocktail pour l’apéritif et malgré qu’il était très bon, le verre faisait 20 centimètres de haut et il y avait une paille de 15 centimètres dedans, j’ai donc dû aller le rechercher avec mes doigts afin de pouvoir le déguster correctement. Nous avons très bien manger au niveau du repas, tout était excellent et c’est arrivé rapidement. Et le dessert ….. nous commandons un cheesecake, un irish coffee et un cappuccino (précisé avec mousse de lait sur le menu), il fallait déjà 20 minutes avant que le cheesecake arrive puis nous avons eu nos boissons chaudes encore 10 minutes après, la serveuse : « ah ils vous ne les ont pas amenés » , à ma surprise le cappuccino n’était pas fait avec de la mousse de lait mais avec de la chantilly, et le whisky est arrivé dans le fameux verre de 20 centimètres avec une paille de 15 cm (bien évidemment celle ci était sous toute la chantilly du Irish), je demande donc à la serveuse si c’est possible de changer car je n’aime pas la chantilly et s’il est possible d’avoir une autre paille pour l’irish, j’ai eu le droit à nouveau à un soupire car visiblement c’était trop demandé, en plus d’un « ON A PAS D’AUTRES PAILLES ! » , pour 90€ un repas à deux personnes, j’ai trouvé le service honteux, vraiment. Je félicite donc la cuisine et les collègues de cette serveuse car eux ont étés très agréables, mais je peux vous assurer que la prochaine fois je refuserais d’être dans la section de Carole (nom lu sur le ticket du QR code à scanner pour commander).
Bonjour Nathalie, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Serveuse très agréable, repas bon et copieux, je recommande
Merci Lea pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Personnel au top, service et super bon Toilette propre . On s'y sent bien Dommage que la chasse au masque n'y est pas. 2 clients se baladent,dont une personne âgée... on dit rien !
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Soirée laborieuse. Attente de 35 min avant la salade d'accueil. Serveuse inattentive à l'écoute du client. Saumon sec et faux filet beaucoup trop cuit. Dessert demandé mais finalement nous sommes partis sans en prendre après une longue attente. Arrive le passage en caisse question habituelle "Ça s'est bien passé" Réponse "Non j'attendais mieux" mais aucune remarque ou demande pour mieux faire... Déception totale pour moi et ma conjointe 😡
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Première fois ratée dans ce restaurant ! Le verre à cocktail a bien vécu vu tous les coups, ce n'est pas très présentable.... On a pris le burger chicken guacamole, ce burger est une honte ! Sec à souhait, aucune sauce fournie dedans mais servi avec une goutte de guacamole sans exagération. Payer presque 14€ pour un pain à hamburger brioché sec, un bout de tomate, des oignons qui se battent en duel, presque pas guacamole et poulet non gourmand qui ramène encore du sécheresse au sandwich c'est une anarque ! Vu le peu de quantité de guacamole on n'a pas pu avoir le goût en bouche. On a du prendre la sauce ciboulette donnée avec la pdt pour rendre moins sec le sandwich. Tellement déçues on a préféré éviter les desserts. Cependant l'endroit est propre et le personnel aimable. Je ne recommande absolument pas ce restaurant si vous voulez un bon rapport qualité/prix. Je ne remettrai plus les pieds dans cette chaîne de restaurant.
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Pas mal d’attente vu le monde qu’il y avait, mais sinon personnel sympathique et plats copieux et bons, cuissons respectées et accompagnements goûteux et le cadre pas mal.
Merci Cynthia pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nous sommes venu déjeuner ce midi, service impeccable, notre serveur Maxime a été très agréable et a l'écoute de nos attentes ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Nous y avons passé un très bon moment avec mon amie. J adore les rib's.
Merci Anna, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Super endroit. La serveuse Corine est à l'écoute de nos envies. Je recommande.
Bonjour Joaquim, Merci pour ce gentil compliment pour Corinne 😊 A très bientôt
Je suis passé dîner dernièrement alors que je suis de passage dans la région. Qualité de service supérieure aux autres Buffalo Grill que je connais. Accueil courtois et temps d'attente très court tant dans la prise de commande que dans le service. Serveurs affables, courtois et prompts. Les plats s'enchaînent sans problème. Bonne surprise. Les portions sont respectées dans leur grammage. La côte de boeuf de 400 g est bien de 400 g et non moins comme dans nombre de Buffalo Grills. Sinon, restaurant propre et bien agencé. Pour le parking, garez vous sur le petit parking à droite de l'entrée car on peut accéder à l'établissement par là aussi. Pas de surprise pour l'addition. Tarifs Buffalo Grill. Établissement à recommander.
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Très bon acceuil, personnel sympathique, service rapide, lieux propre et en règle des normes sanitaires. Bémols : la musique ambiance texane pas toujours agréable, mais surtout le rapport quantité/prix notamment sur le plat, burger ribs avec frites outre le petit burger, la quantité de frites très faible m'a obligé à re-demander une portion d'accompagement heureusement "a volonté" Buffalo se rattrape sur leur diligence des desserts, très variés et qui cale correctement ;) Au final une bonne expérience à renouveler sans hésitation une fois que l'on connait les quantités on s'adapte et on peut choisir les versions BIG proposées pour quelques € de plus :)
Merci, au plaisir de vous revoir chez Buffalo !
La cuisine est conforme aux règles du Buffalo, le cadre est agréable et le personnel est accueillant. Le seul problème est la commande avec notre smartphone. On se croit en train de faire un drive, c'est pénible. Nous y allons régulièrement et nous y reviendrons quand même .
Bonjour Michel, Tout d'abord, je vous présente nos plus plates excuses pour cette mauvaise expérience. La prise de commande par QRCode est une option qui permet de contenter le plus de clients possible en permettant un repas rythmé pendant les périodes de forte affluences ou de carrence en personnel. Mais ceci reste une option! Vous pouvez toujours refuser et décider de passer par la prise de commande traditionnelle. Le risque étant en effet d'avoir un service logiquement un peu plus long (temps de prise de commande plus long et moins participatif) Espérant avoir l'occasion d'en rediscuter en restaurant, Cordialement, John Directeur
Il y a du choix pour les petites et grandes faims. Il y a des menus à prix varié combinant entrée, plat, dessert avec boissons. Tout était bon mais la viande des burgers aurait pu être plus cuite malgré une demande "à point" ou même "bien cuite". Ne pas hésiter à insister là dessus. Rapport qualité prix très correct, ne pas oublier que c'est une grande chaîne de restauration plutôt rapide, donc il ne faut pas attendre la qualité d'un grand restaurant. Le personnel est agréable et à l'écoute. J'y retournerai
Merci Julien-Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Au secours On revient malheureusement à contre cœur pour faire plaisir aux enfants mais pourquoi tous ces visages qui nous étaient tellement familiers et sympathiques ont il disparus ??? On recent avec beaucoup de sincérité le manque de professionnalisme, le manque d’enthousiasme et le manque d’envie du nouveau personnel… Quelques personnes sortent du lot…. Les anciennes serveuses qui nous sont encore très souriantes et accueillantes et un grand merci à elles…. D’ailleurs un petit jeune qui nous reconnaît à l’air de s’adapter sans difficultés aux conditions de la restauration…. Alors désolé pour les gens qui se sont trompés de métier et merci à ceux qui nous donnent encore l’envie de venir partager un moment en famille au Buffalo de Charleville!!!
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Accueil et service très bien. Repas excellent
Merci Vero, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Un acceuil déplorable à l'entrée pourtant arrivé à 18h15, à par le repas qui je dois l'avouer à été délicieux, le reste..... Pendant tout le repas j'ai eu l'impression que je devais me dépêcher, je commande une assiette de tapas avec l'apero et on me sers mon assiette principal en même temps ????, ma copine commande une glace, celle ci est livrée avec l'addition, non mai, dommage on y mange bien quand même, adieu vous ne me verrez plus
Bonjour Stephane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Resto sympa en famille, bonne cuisine pour ce type de resto, rien à signaler de spécial. Cadre agréable.
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Serveuse aimable comme d'habitude par contre très déçu pour une première à emporter! Pas de salade pas de pain et le plus décevant une portion de frites à peine acceptable pour un enfant...pour le prix c'est vraiment limite surtout qu'au restaurant les accompagnements sont à volonté!
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. En vous souhaitant une très belle fin de journée. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
La cuisine est bonne, par contre le service dépend du serveur. Dommage. La décoration intérieure et extérieure a été refaite, c'est beau, lumineux, rajeunit. Les viandes sont extra, les desserts aussi, ont y mange très bien. Par contre, je peux comprendre que la semaine a été longue mais de mon avis cela ne doit pas paraître auprès de la clientèle. Erreures dans la commande, dans l'arrivée des plats, demander 3 fois une carafe d'eau pour aller la chercher nous même, excuse vaseuse, etc ... Heureusement qu'on a bien mangé.
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Une serveuse agréable, accueillante. Nouvelle décoration super, moderne. La carte est très clair l'espace jeu est bien aussi ceci dit je n'ai pas été à l'étage. Les plats sont arrivés vite, j'ai pris un cocktail gin mais je n'ai pas aimé, je trouve qu'il manque quelques sirop la carte .. Fin on y mange bien quand même 😊
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Je suis au regret de dire que notre repas était moins que mediocre,apéritif servi en même temps que le plat principal. Cote à l os annoncée sur carte "400g" quantité mangee à peine 200g malgré mon mécontentement exprimé très vivement j ai dû payer 90€ pour une qualité non acceptable. Aucun geste commercial, ni d échange possible avec un responsable Faite partager...je ne le recommande surtout pas Nous avons pris notre dessert 🍨 au Garden ice café place Ducale
Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
O top a refaire accueil gentillesse
Bonjour, je suis satisfaite de l'accueil,du service, des Plats qui sont excellents. Pour le plat bison mixx, il est victime de son succès. Même l'ambiance est vraiment parfaite. Cordialement.
J'adore (personnellement) le Buffulo Grill. Après, je trouve que le meilleur plat est la salade de bienvenue. Mais bon. C'est quand même délicieux ! Mmmhh ! Char... Euh... Buffalo !
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo
Une ambiance toujours au top, un service plus que chaleureux de notre serveur, Maxime, qui a été aux petits oignons avec nous et qui a offert les cafés suite à un problème avec un plat pour lequel Buffalo ne pouvait être tenu pour responsable. Très bon souvenir.
Alors maintenant du grand n'importe quoi on doit scanner un QR code et commander ses plats via votre téléphone pour ensuite être servi par une serveuse dépassée sans compter le manque de politesse des autres serveurs et serveuses. Soirée désagréable
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Très bon restaurant familial à prix très corrects. Plats bien servis, personnel très sympathique. 👍 Cependant, service un peu trop long, surtout avec des enfants, malgré qu'il n'y avait pas tant de monde que ça lors de notre visite..
Merci Alison pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très belle endroit d'une inspiration far West accueil très chaleureux serveur aimable des menus varié et de qualité bonne viande cuit à la perfection,ce lieu est adapté aux enfants de tous âges même en bas âge,et même pour des anniversaire surprise.
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Super moment entre filles pour mon anniversaire. Un merci spécial pour Corine, la serveuse, pour sa gentillesse et sa patience 😅 Je me souviendrais longtemps de mes 39 ans. À très bientôt
Bonjour Gaëlle Cochard, Merci d'avoir choisi Buffalo pour venir passer un agréable moment 😁 A bientôt
apres etre arrivé au restaurant un plaçeur nous a diriger vers notre table les deux serveuses tournais autour des tables a cotés de nous et une famille etais arrivé quelques secondes avant nous aprés 15 minutes l'autre famille avais deja leurs apéro nous rien elles sont passé plus d'une dizaine de fois a coté de nous on leurs fait signe mais rien au bout de 35 minutes on decide de partir on avais pas mis la cape d'harry potter pour ce rendre invisible on vas a l'aceuil et la trois serveur rigoles du coup on part et direction courte paille super bon aceuil et soucieux des clients je recommande meme prix
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Excellent service 👍 Merci à Maxime pour son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme
J'adore cet endroit ! Mis à part une serveuse que l'on demande à ne plus avoir, tout le personnel est super sympa ! Nous sommes des habitués, nous sommes toujours bien acceuillis, avec le sourire, et on plaisante beaucoup avec les serveuses, serveurs, le shérif et son adjoint sont géniaux.... Côté nourriture, rien à redire, sinon, nous n'irions pas aussi souvent.... Mieux vaut un bon Buffalo qu'un mauvais M..D. 😉 Bref, avec 2 enfants, c'est un endroit génial....
Comme toujours, pas déçue. Accueil et service nickel. Et là pour mon anniversaire, parts de gâteau par nombre de personne à table 😊
Il devait y avoir un problème avec le cuisinier ce soir là. Entre la table d'à côté auquel on sert un poulet froid et la notre où on nous sert une entrée pas complètement décongelé, il y a des questions à se poser.
Nous sommes venus le dimanche 5 juin au soir . Nous sommes arrivés à 19h15 il est 21h37 et je n' ai pas pris de dessert tellement que c est trop long Plus jamais
Bonjour Laureen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
45 min d'attente pour au final avoir un repas froid des couteaux qui coupe pas . La viande un goût de cramé... en plus on retire nos sauce alors qu'on a pas fini .. On te dit qu'on te ramène des couteaux 20min après toujours rien . Très déçu 🤬 je ni retournerai !!!
Bonjour Kevin, Merci de votre commentaire, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction, l'équipe Buffalo Grill, à bientôt !
Personnel sympa Ma dernière visite le 22 novembre me fait changer d'avis. Personnel beaucoup moins sympa. A peine arriver 14h15 que l'on nous demande notre choix en nous précisant que le restaurant ferme à 15 heures. A notre départ le personnel nous attendait avec le manteau sur le dos. Si vous souhaitez fermer à 15 heures, il serait judicieux que vous ne preniez plus de commande à compter de14 heures de façon à ce que votre clientèle ne mange pas en s'étranglant et de l'indiquer sur la porte !
Bonjour Jocelyne, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CHARLEVILLE MEZIERES
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–15:00 18:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–15:00 18:30–23:00 |
Samedi | 11:30–23:00 |
Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Charleville-Mézières ?
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