A propos de : Restaurants Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou qui se trouve à Chasseneuil-du-Poitou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants Buffalo Grill Chasseneuil Du Poitou à Chasseneuil-du-Poitou
Steven.oLe 25/07/2023 à 06:12
Un bon Buffalo, service agréable et rapide, cuisine très bonne et cuisson de viande comme demandé 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Steven, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Robert.eLe 25/07/2023 à 03:52
Très bon accueil et service impeccable. Filet de bœuf extra tendre.
Réponse du propriétaire :
Merci Robert, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Arthur..Le 23/07/2023 à 20:46
Je sais même pas pourquoi je lui donne encore une chance c’est dégueulasse en fait et le service on en parle même pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Barbara.eLe 19/07/2023 à 17:18
Accueil long voir très long. Le personnel passe et repasse sans un mot ni regard. Puis enfin on dédaigne s'intéresser à nous en nous demandant si on a réservé où pas. Puis réfléchi pour savoir où nous installer alors que le restaurant est pratiquement vide. La blague... heureusement que l'on a bien mangé mais franchement heureusement que les touristes du futuroscope sont là pour remplir régulièrement le restaurant car je suis pas sûr qu'il y aurait beaucoup de fréquentation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
jade.oLe 16/07/2023 à 17:43
Super sympa, service rapide, personnel très aimable, les Burger sont très bon et très copieux
Réponse du propriétaire :
Merci Jade, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fabrice.eLe 15/07/2023 à 05:27
A fuir. Sans aucun doute le pire Buffalo Grill dans lequel j'ai pu mangé. Une terrasse plus que vétusté qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Au niveau de la cuisine.. Comment peut on arriver un ribs froid alors qu'il n'y a qu'à le passer sur le grill ? Un service très long malgré un restaurant a peine rempli a la moitié de sa capacité. Et que dire de l'amabilité, de la personne (le manager ???) au moment de l'encaissement !!! Aux antipodes des standards de la franchise !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lise.OLe 14/07/2023 à 18:43
Un grand merci à Sophie, le service était impeccable car très sympathique, souriante, avenante, ça faisait bien longtemps que nous n'avions pu eu une serveuse à ce point agréable. La viande était délicieuse. J'avais eu de mauvaises expériences chez Buffalo mais vous m'avez réconcilié avec la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Antoinus.Le 11/07/2023 à 19:15
Je suppose que ce sentiment vient surtout de Buffalo et non cette adresse en particulier , perte en qualité, salle bruyante, chaude plus cher que des enseignes bistronomique . Accueil normal - Qualité normale -- hygiène semble normale Prix ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Jean.vLe 10/07/2023 à 12:44
Bon restaurant. Nouveau serveur donc un peu de problèmes mais tout s est arrange rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Yves, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
postiaux.eLe 10/07/2023 à 04:21
Nous avons bien mangé mais attention à quelques petites choses, verre à table dans un état douteux ( trace de doigts,...) et carte des boissons huileuse toute grasse. Sinon serveur sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lisa.aLe 09/07/2023 à 19:11
Beaucoup d'erreurs sur nos commandes, de boissons, oublie de sauces et de cuisson des viandes. Pain de hamburger pas frais (super dur) sûrement de la veille 😬 Service sympa et rapide en revanche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucie.RLe 09/07/2023 à 17:15
Le cadre y est... Pas trop d'attente et les serveurs qui sont à votre écoute chaleureux et surtout souriant. Merci pour ce bon moment. Le leslie's brownie une tuerie...
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
David.hLe 07/07/2023 à 17:00
Très bonne accueil, bon choix de plats à des prix corrects. Le menu Hold-Up à moins de €10 imbattable haut les mains
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.Le 01/07/2023 à 13:14
Accueil agréable, personnel professionnel et on y mange bien Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
katia.eLe 25/06/2023 à 10:08
On peut manger à n'importe quelle heure
Réponse du propriétaire :
Merci Katia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dym.aLe 20/06/2023 à 19:46
Après quelques soirs en déplacement, et en ayant eu Julien au service à plusieurs reprises, c’est un jeune homme très serviable et très professionnel. Merci à lui et aussi à son équipe nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
thierry.oLe 20/06/2023 à 12:33
Steack tartare bon et copieux. Service fait par une jeune fille souriante et charmante. C est de plus en plus rare !!! Tres bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mickaël.aLe 15/06/2023 à 14:45
Lieu propre. Attente longue, plat correct en quantité mais sans trop de saveur.
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tiffany.oLe 11/06/2023 à 14:40
Service rapide et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Annemarie.uLe 10/06/2023 à 18:34
De nouveaux plats Avons testé 2 plats et Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nrohtip.DLe 10/06/2023 à 12:58
Service très lent, personnel pas aimable. Burger servis sans ketchup ? Pire Buffalo dans lequel nous avons mangé. A fuir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mes.LLe 09/06/2023 à 20:27
Service médiocre. Ce n'est plus ce que c'était. Sans parler du prix, ribs xxl 27,95. Ils étaient à 22€ il y a quelques mois. Vous avez perdu une table de 5 une fois par mois ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Limwenn.Le 08/06/2023 à 18:22
Malgré le monde le soir de notre visite, une fois à table nous avons été servi très rapidement. Nous avons bien mangé, les promesses de la chaîne de restaurant sont tenues. Néanmoins, nous avons trouvé les prix un peu élevés pour la quantité servie. Le serveur était de bonne volonté et faisait ce qu’il pouvait en gardant le sourire face aux nombreux clients. J’ai trouvé dommage que les tables soient dans des sortes de box qui nous font nous sentir a l’étroit. Ce peut être un bon choix lorsque l’on est de passage à Chasseneuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mickaël.OLe 05/06/2023 à 21:32
Personnel aimable, service un peu long mais j’ai très bien mangé, cuisson des viandes parfaitement respectée. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
camille.oLe 29/05/2023 à 06:28
Nous n'avons pas aimé beaucoup d'attente pour des plats top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Christine.hLe 28/05/2023 à 22:17
Bon accueil, et bon plats.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.aLe 28/05/2023 à 12:12
Service rapide malgré notre groupe de 23 personnes. Serveur et serveuse agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ramalho.aLe 27/05/2023 à 12:56
Pas terrible et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vava.Le 16/05/2023 à 20:39
J'ai commandé une glace. J'ai eu un brownie. Plat pas assez chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
S.iLe 14/05/2023 à 21:17
Très bon accueil, serveur souriant et aimable, la viande tendre😋 et les hamburgers étaient très bon, les enfants se sont régalés, les parents aussi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.oLe 14/05/2023 à 16:50
Tout était bien et bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Solaris.Le 11/05/2023 à 16:46
Viande pas terrible attente longue alors qu’il y avais personne dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mme.OLe 11/05/2023 à 15:11
Très longue attente pour être placé (8 minutes à attendre devant). Commande servi à table après 3/4 d'heures d'attente ! Vraiment le service et le relationnel est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sylvain.Le 10/05/2023 à 12:29
Bon rapport qualité/prix, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.DLe 08/05/2023 à 19:54
Points positifs: Restaurant bien placé notamment pour les visiteurs de l’hôtel ibis budget à côté. Parking relativement spacieux. Service rapide. Serveur agréable et souriant. Points négatifs: nouvelle carte avec tarifs à la hausse et des suppléments pour tout. (Accompagnement unique pour les plats dans les menus et plus de possibilité d’avoir un deuxième service, moins de choix d’accompagnement, certaines sauces en suppléments, menu plus sommaire avec notamment Burger avec le strict minimum et encore sans même un bout de salade…). steak demandé à point mais servi saignant. Quantité de frites servie pour petite faim uniquement. Salle bruyante. Accueil froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vanessa.oLe 05/05/2023 à 20:56
Très bon, et serveur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Normand, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emily.aLe 03/05/2023 à 18:35
Decors chaleureux typique du buffalo grill. Service déplorable, et qualité et cuisson des viandes à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vero.uLe 02/05/2023 à 20:12
Assiette pour enfant nous avons eu pour 14,90 euros c'est un peu cher pour ce qu'il y avait dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
cédric.eLe 02/05/2023 à 16:44
Un esprit Buffalo, un service un peu long. Rien de bien extraordinaire au niveau de la cuisine mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Az.oLe 30/04/2023 à 14:09
Service beaucoup trop long. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Jérôme.eLe 29/04/2023 à 12:33
Serveuse adorable, beaucoup d'humour, cocktail super et très bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Ecorce.Le 28/04/2023 à 21:17
Bien reçu bien installé et bien manger..super👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
ivan.rLe 28/04/2023 à 20:47
Accueil négligées prise de commande incompréhensible salade chaude servie froide restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lau.Le 28/04/2023 à 20:46
Salade césar version crispy chicken avec crouton de pain trop dur. Une salade césar version mozza stick supplément bacon avec la mozza non cuite, et 1 morceau de bacon. Serveur pressé, pas souriant, aucune relation client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
B.Le 26/04/2023 à 19:46
Très satisfaits ! Nous avions peur d'y rester 2h mais le service a été très rapide et la viande était top ! Service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Black.aLe 26/04/2023 à 19:40
très agréable moment avec mon fils. le monsieur avec un tatouage de Lego (il se reconnaîtra)qui c'est occupé de nous a vraiment était au top pour nous un vrai professionnel ,je dirait même un exemple a suivre. ont c'est régalé de l'entrée jusqu'au désert .merci a toute l'équipe du Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lilien.ULe 25/04/2023 à 09:58
Repas excellent et cuisson demandée respecté. Accueil Moyen, service Bon, Steak marinée griller aux 3 poivre impeccable, cocktail 🍸 raté (virgin colada) mais on va dire que c'est la faute a pas de chance. Sinon tout le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Lilien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Sullivan.oLe 16/04/2023 à 19:49
Bien mangé et service parfait le jeune homme très sympa et pro
Réponse du propriétaire :
Merci Sullivan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
L’acrobate.Le 13/04/2023 à 12:42
J’ai reçu mon steak que j’avais demander « bien cuit » et il est arrivé froid, bleu et infecte Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
gibert.lLe 13/04/2023 à 09:39
Lieu sale , le service très long, le personnel absolument pas sympathique. Je n'y remettrai plus jamais les pieds . A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gibert, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sandrine.rLe 11/04/2023 à 13:59
Nous y sommes allé samedi, service Très long et viande trop cuite, alors qu'elle a été demandé saignante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thomas.ALe 10/04/2023 à 16:57
L'intérieur est sale, les sols collant, les tables aussi et grasse, les chaises taché, la chaise bébé nous l'avons nettoyé, les serveurs n'ont pas fais de service a l'assiette, ils pose tous en bout de table et chacun se débrouille, le temps d'attente reste dans la moyenne, et nous nous sommes tous régalé, l'accompagnement est a volonté mais si on ne demande pas on a rien, la micro salade d'accueil, servi sans le pain chaud, bref on sens que le client n'est pas bien considéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Quentin.aLe 09/04/2023 à 21:22
Bonsoir je tiens à lâcher un avis positif sur le restaurant et surtout à Zoé serveuse très pro qui c’est excuser d’avoir fait tomber nos assiettes c’est très pro et gentil serveuse agréable bons courage à toi merci de ton professionnalisme merci au restaurant nous avons très bien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Celine.rLe 08/04/2023 à 18:03
C'était notre première visite chez Buffalo Grill Chasseneuil, ce fut la dernière... Malgré un serveur fort sympathique, les assiettes ne font franchement pas rêver, quand à la viande une déception total... C'est bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Melinda.eLe 06/04/2023 à 05:50
Heureusement qu'il y a un buffalo tout proche du Futuroscope sinon pour manger c'est compliqué. Très bon accueil, rapidité du service. Une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Merci Melinda, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jimmy.aLe 05/04/2023 à 15:53
Une soirée sympathique entre amis. Bon rapport qualité-prix comme habituellement dans les "Buffalo Grill". Un petit bémol car un plat demandé manquait. Il ne sera plus présent sur la future carte arrivant bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
boutin.rLe 04/04/2023 à 04:35
On a été faire un resto avec mes enfants .ils ont été obligées de partir avant la fin du repas à cause de leur fils de 18 mois qui n était pas bien. Nous ont est resté pour terminer le dessert . On a ensuite été payer et là nous avons payé tout le repas seulement mes enfants avaient payé une grande partie du repas en guise de cadeau et celui ci n avait pas été déduit , à notre grande surprise voulait dire payer deux fois . Merci Buffalo car je me suis fâché avec mes enfants et grosse erreur professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maillard.aLe 02/04/2023 à 14:58
Belle soirée, légère attente très raisonnable pour un samedi soir. Un grand merci au serveur qui s'est occupé de notre table (la n°1 vers 22h) Agréable, souriant , une pépite !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Benoit.OLe 02/04/2023 à 08:25
30 minutes d'attente dans le sas d'entrée hier soir à 20H30 puis, une fois à table, encore plus de 30 minutes pour être servi. Manque flagrant de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
E.rLe 01/04/2023 à 20:35
Une attente infinie pour être placé, ensuite pour la prise de commande idem et pas dans l'ordre d'arrivée des clients. Nous avons du demander nos accompagnements et nos boissons à plusieurs reprises pour finir par aller les réclamer au bar à la fin de notre repas. Une honte....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Marion.uLe 31/03/2023 à 12:32
Bonjour Monsieur Jaspart, je suis Marion la serveuse du Buffalo Grill. Je suis passée vous voir pendant que vous mangiez votre viande en vous demandant si tout se passait bien, vous m’avez répondu que tout allait bien. En ce qui concerne la bière, j’en suis désolée, nous avons eu un problème de matériel qui sera résolu cet après-midi. Je vous ai proposé en contre partie une boisson que vous avez refusé. Pour la sauce je vous prie de m’excuser mais je vous l’ai ramené dès que je vous ai servi le plat. En espérant vous revoir bientôt avec grand plaisir. Marion.
Dominique.ALe 31/03/2023 à 11:46
Le niveau a bien baissé, portion frites pour adolescent, bière éventée (pas du tout pétillante) des oublis au service la bière, la sauce. Je demande une viande saignante elle est bleue! Bref je ne sais pas si il ya un nouveau gérant mais la qualité de service et produits n’est pas au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Cédric.aLe 27/03/2023 à 16:08
Bon rapport qualité-prix, service rapide avec serveuse vraiment aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandra.aLe 22/03/2023 à 08:48
Nous avions fait une première visite en famille, qui était très bien, service parfait, repas goûteux et bonne quantité, hors nous sommes revenus avec des amis et la nous avons été très déçus. Service très long, repas moins copieux, mon mari avait encore faim en partant, ce qui n'arrive jamais en temps normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Rachel.tLe 19/03/2023 à 00:08
Trop déçu -3 plats différents avec suppléments oubliés -Obliger de demander là carafe d’eau au comptoir après l’avoir demandé 3 fois aux différents serveurs -attente trop longue pour un service pas non plus full -Demande spéciale pour un anniversaire sur un dessert également oublié. -20 minutes d’attente avant d’être placés malgré la réservation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Julien.rLe 18/03/2023 à 23:46
Toujours aussi bien, j'encourage la serveuse 1 mois c'est tout frais...
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nathalie.NLe 18/03/2023 à 21:01
Après presque 3h de route pour un week end au Futuroscope, nous décidons de manger au Buffalo Grill. Nous arrivons avant 19h30, commandons nos boissons et nos 2 plats après 20mn d’attente. Il est 20h35, cela fait 1h que nous sommes arrivés au restaurant et mon entrecôte arrive enfin mais avec la mauvaise cuisson. Nous demandons à la serveuse si c’est possible d’avoir une viande à la bonne cuisson, elle part avec le plat et nous l’interpellons de nouveau quelques minutes plus tard pour savoir si ce sera long. « Ah vous voulez que je demande de le faire en express? » Nous sommes assez choqués de l’attitude de la serveuse. Un autre serveur nous prend alors en charge et le plat revient rapidement avec soulagement. Heureusement, car nous étions prêts à partir manger ailleurs. Bonne surprise, les plats sont plutôt bons, les viandes cuites comme nous l’avions demandé . Le moral était un peu remonté jusqu’à ce que mon compagnon retrouve deux cheveux dans son plat. Ayant très faim après notre route et notre longue attente, mon compagnon finit son plat quelque peu dégoûté. Au moment de régler l’addition, nous faisons part de notre mauvaise expérience et des cheveux dans le plat. « Nous sommes désolés, il y a beaucoup de monde ce soir . » Soit. Et quelle est l’excuse pour l’hygiène dans les cuisines? Nous n’avons même pas eu droit à un seul geste commercial. 60€ pour 2 boissons et 2 plats assaisonnés de 2 cheveux. Nous appréciions beaucoup cette chaîne de restaurants il y a quelques années. Et après avoir testé ceux de Limoges et de Bordeaux à plusieurs reprises, nous voulions laisser une dernière chance à cette chaîne en allant à celui de Poitiers. Nous sommes très déçus et nous ne retenterons vraiment plus l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Morgane.eLe 18/03/2023 à 18:38
Simple et efficace. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Franck.aLe 16/03/2023 à 17:29
Une serveuse "Soline" très sympa, qui a le mérite de travailler en restauration. Sachons récompenser cette employée afin qu'elle reste elle même
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julia.vLe 15/03/2023 à 21:15
Très bien. Très copieux accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Julia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Daniel.�Le 15/03/2023 à 09:29
C'est bien, mais on voit que c'est un franchisé. Mais il faut prendre en compte le contexte actuel,
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Romm1.866.Le 11/03/2023 à 19:11
Déco un peu passee. Carte pas renouvelée depuis... Ça devrait être rafraîchit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
julien.uLe 10/03/2023 à 20:18
Que dire. C'est une restaurant qui à chuté en qualité. Service approximative, la cuisson des viande pas du tout maîtriser(viande demandé bien cuit reçu saignant). Très très déçu. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Léna.Le 09/03/2023 à 09:37
Personnel très arrangeant. Très bon service et nourriture fidèle à la qualité de la chaîne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Léna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cynthia.oLe 07/03/2023 à 17:55
Très bien mangé Beaucoup de choix sur le menu
Réponse du propriétaire :
Merci Cynthia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DJ.RLe 28/02/2023 à 20:41
Super repas avec serveur « SINDOU » très agréable nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.aLe 23/02/2023 à 07:51
Venant des hautes Pyrénées où il y a un Buffalo nous sommes satisfait du service et de sa rapidité !!! Pour le menu le Buffalo est une valeur sûre !! Le serveur au top
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vanessia.lLe 22/02/2023 à 09:57
Super restaurant mon préféré tres bon travers de port je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Océane.Le 20/02/2023 à 21:43
Accueil à revoir très peu agréable. Attente de 15 minutes pour commander. Attente de 20 minutes pour avoir des tapas. Steak haché commandé en saignant, reçue trop cuit. Serveuse avec un manque de vocabulaire professionnel. Je pense qu’il y a certaines choses à revoir. Tellement agacé que nous avons préféré partir sans prendre de dessert. Je suis très déçue de mon passage dans ce restaurant. Je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Armelle.oLe 19/02/2023 à 19:07
Sûrement un serveur débutant, on commande une bouteille ne la ramène pas on lui redemande la ramène mais ne la debouche pas, s excuse, le fait.... Me ramène mon dessert tout renversé 😓 dommage pour la photo....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aïna.oLe 12/02/2023 à 13:00
Lamentable. Un serveur littéralement au ralenti, aucun contact client, détachement maximal à sa tâche, la portion de frites littéralement balancée sur la table. Concernant les plats, servis froids, cuissons des viandes non-respectées. Vaisselle mal nettoyée avec des grains de riz secs colles au fond de l'assiette à frites. Dommage, le lieu est magnifique, la salle accueillante et bien décorée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Recup.eLe 11/02/2023 à 22:52
Arrivée 20h45 passe à table à 21h45 car tous les clients ont proteste car l établissement attendaient libérer de la place pour 7 couverts alors que pleins de tables étaient disponibles mais pas débarrassées et en fin de service on vous fait comprendre qu il faut dégager e restaurant est une honte 3h15 dedans avec 2 enfants en bas âge et aucun geste commercial inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Kt.vLe 11/02/2023 à 13:46
Restaurant à l'ambiance très froide... Serveur très antipathique on le dérangeait clairement, erreurs dans les commandes, nourriture plus que moyenne... des chiens partout dans le restaurant ! Même un sans laisse... ce n'est pas leur place !!!je ne recommande pas. Très très déçue! Pour avoir mangé dans différents restaurants de cette enseigne, c'est le pire sans conteste!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Gregory.oLe 11/02/2023 à 10:23
Ma fille casse un verre on le ramasse le laisse sur la table. Personne ne le ramasse on prend un burger enfant demande la cuisson bien cuite il viens saignant. Pomme de terre pas cuite pour ma copine. Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
PZT.GLe 09/02/2023 à 06:14
Bon restaurant semblable à ceux de la chaîne ! Personnel serviable. Le dessert était mega succulent !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Sarah.yLe 05/02/2023 à 21:42
Bonsoir nous avons pour habitude d'aller manger dans les enseignes Buffalo , malheureusement nous ne recommandons pas celle-ci. En effet nous avons attendu nos plats pendant 45min (la salle n'était pas remplie du tout), nous avons aussi rencontré des problèmes de service ( le serveur a dû reprendre 2 fois notre commande et n'a pas su répondre à notre demande). Cependant nous avons reçu un bon accueil et des excuses au moment du règlement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Eli.eLe 05/02/2023 à 20:28
Jamais déçu. En livraison ou sur place une qualité et un service au top ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci EliSe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Michael.aLe 05/02/2023 à 15:17
Expérience mitigée, plus les années passent et plus la qualité baisse. Viande de piètre qualité et prix exorbitants, c’est n’est malheureusement plus le Buffalo de notre enfance, le profit au détriment de la qualité. A déconseiller fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Emmanuel.ILe 04/02/2023 à 21:11
Je ne recommande pas, service très long entre chaque plat, hygiène moyenne, les frites étaient froides heureusement la viande était bonne. J'ai un enfant de 3 ans au bout de 2h30 à table cela devient compliqué mais apparemment cela ne pause aucun problème aux serveurs. Éviter cette enseigne avec un enfant en bas âge!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
coco.oLe 04/02/2023 à 20:59
Décevant, service beaucoup trop long... je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Laura.aLe 04/02/2023 à 20:53
2h d’attente, pour un plat pas terrible avec le poulet complètement sorti du hamburger (même mcdo fait mieux). Obligé de réclamer le dessert pour réussir à l’avoir. J’explique mon mécontentement à la dame au moment du paiement qui ne donne aucune réponse fait celle qui entend pas Première et dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Flavie.iLe 03/02/2023 à 20:53
Service très long, les assiettes sont arrivées à la table froide et les glaces fondues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sabrina.eLe 01/02/2023 à 05:21
Personnel très à l écoute, dynamique, et rapide. Établissement très agréable ou on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurence.OLe 28/01/2023 à 22:11
Incapables de servir un plat correctement avec 2 ingrédients choisis et service extrêmement long-gérante pas à la hauteur - prévoir stage chez Etchebest en urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Le.oLe 26/01/2023 à 17:31
Pour ma première visite au Buffalo tres decu Nous somles arrives a 12h pas de chauffage il a été allumer après que nous nous sommes plein avec plusieurs clients Manquait une fourchette et un dessous de verre plein de chocolat.... nous avions commandé sauce moutarde Il a fallu attendre la fin du plat pour qu'elle arrive... Lors de notre passage en caisse nous avions signaler pas de chauffage également ddm une réduction sur notre addition seulement sur un coca et un ice tea soit 8 euros la réponse à été d'un ton très sec non Très déçu de cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lana.Le 15/01/2023 à 20:01
Très bon surtout les ribs , très bon accueil et ambiance, propre , très joli
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cookie.aLe 15/01/2023 à 13:29
Bonne expérience et personne agréable à l'écoute du client. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Herve.iLe 13/01/2023 à 18:18
salade d accueil et plat de viande et dessert..que du bonheur pour les papilles
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Eric.Le 09/01/2023 à 05:22
Très Bon, mais ambiance un peu bruyante, comme dans tous les Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Eric, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Stephane.oLe 07/01/2023 à 18:56
Nourriture bonne mais sur la carte, il y a marqué tartare au couteau alors que ce n n'est pas le cas et aucun décors dans les assiettes
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
BEA.KLe 31/12/2022 à 23:56
Pour la nourriture bof... Et pas copieux... Pour le resto.. Propre mais une odeur de desinfectant durant tout le repas bof bof Voilà... Pas trop cher mais pas terrible et faut pas avoir trop faim... Service sympa mais moyen... Assez bonne franquette mais très poli et gentil quand même et supe sympa avec notre chien :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
sandrine.oLe 31/12/2022 à 20:06
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai on commande une entrée à partager avec des nachos et du cheddar qui je cite normalement est fondant et maturé nous nous retrouvons avec du cheddar froid et qui sors d’un tube clairement industrielle . De plus le fromage du hamburger pas cuit je le signale au manager qui lui même m’a apporter le plat il me dit « Bah oui il n’est pas cuit » d’un air je m’en fout complètement comme si c’était naturel et le faux filet de mon conjoint avec énormément de gras Cetais dit sur la carte avec « peu de gras ». Je déconseille fortement nous sommes parti dans même avoir fini quand nous sommes arrivés un client partais à se moment là et il étais très mécontent pour exactement les mêmes raisons…… Comme toutes franchises certains managers profitent de l’image de marque pour abuser des clients, fuyez comme le client d’avant nous l’avait conseillé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Victoria.eLe 30/12/2022 à 20:12
Service catastrophique… plus de 1heure pour être servi.. pas de chaise bébés enfin 4 pour un restaurant rempli sa fait juste , j’ai du commencer à manger avec mon bébé dans les bras . Nous somme collé les uns sur les autres , une fois installé on ne peut plus bouger …. Nous somme finalement partit tellement l’attente était longue … enfin vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucky.oLe 28/12/2022 à 21:23
La serveuse aucune politesses, j'ai mangé froid car j'attendais ma sauce.. je demande une deuxième sauce elle va prendre la commande de 4 personnes.. je ne sais pas ce qu'elle fait dans cette établissements.. D'habitude je n'ai aucun problème mais la 1h30 pour manger c'est vraiment abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Djédjé.aLe 28/12/2022 à 18:38
Très déçu pourtant quand on voit la pub à la télé Buffalo à changé... Bien je préférerais l'ancien car la déco est quasi identique à l'ancienne mais le service a été une catastrophe... Après la cuisine on sait que l'on ne va pas dans un gastronomique donc à se niveau là c'était correct mais pour le reste non .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maxence.aLe 27/12/2022 à 22:16
Service interminable et oublis dans les commandes… 1h30 pour deux plats qui sont très maigres et même froids… Très déçu, de plus il y avait 20 min d’attente alors qu’il n’y avait pas bcp de monde…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Guillaume.eLe 26/12/2022 à 10:15
Ba voilà, ça fait un moment maintenant que la chaîne Buffalo est en chute libre mais là je pense qu'on à touché le fond. Les haricots verts ont été servis avec l'emballage plastique autour... La viande n'est pas bonne, c'était ma dernière visite dans un Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
MoraleS.Le 21/12/2022 à 11:02
Bon, lieux et service ok Mais le prix est trop élevé pour la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Merci Morales, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jean.oLe 19/12/2022 à 13:57
Ravi de vous lire.cet avis s adresse à Thomas,Marvin,Morgane et jérémie Je suis le responsable qui vous a servi ce jour, je tiens à m'excuser si ma prestation n'a pas été à votre appréciation. Mais par conséquent, les tapas et les plats étaient à votre demande afin que cela soit servi en même temps, puisque vous avez précisé que vous vouliez dîner en 40mn . Les boissons sur notre carte sont servies aux verres, comme écrit sur notre carte ,chose pour laquelle vous ne m avez fait aucune remarque .1 Je serai très ravi de vous compter parmi nous a votre prochain passage sur ceux je vous souhaite de passer de très bonne fêtes.
Laela.oLe 18/12/2022 à 20:41
C’est nous les petits indiens !! On aime beaucoup votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Laela, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thomas.iLe 17/12/2022 à 20:59
Service déplorable, commande une assiette à partager pour l’apéro elle arrive en même temps que le repas, le responsable qui nous a servit n’était pas serviable du tout, les plats n’était pas bon, le coca n’es pas donner pour quelque chose qui es coupée à l’eau, je ne recommande pas du tout
Marvin.lLe 17/12/2022 à 20:37
Attente du pendant 20 minute depuis le début Planche a partager arrive en même temps que le plat Service mauvais Je ne le conseille pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Morgane.lLe 17/12/2022 à 20:35
Attente super longue pour la boisson, tapas qui arrive en même temps que le plat, le steak haché goût cramé. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
vivet.eLe 17/12/2022 à 19:39
Nul ! Service lent, et pas à l’écoute des demandes ! C’était la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thierry.oLe 15/12/2022 à 17:37
Bon rapport qualité prix manque certain de personnes au service, je pense que nous sommes arrivé à plus de 100 personnes et qu'il n'était pas possible de servir tout le monde en même temps, mais quand même une belle prestation. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Thierry chez Buffalo Grill :)
Mylène.Le 10/12/2022 à 13:08
Nous avons eu un serveur qui a bien pris en compte que nous étions pressés et il a assuré comme un chef ! Les plats étaient cuits comme à la demande, par contre le steak enfant très petit. Dessert coco banane excellent servi avec plein de chantilly 😋. Par contre, une table avec des enfants extrêmement bruyants. Je ne comprends pas que les parents laissent faire un bazar comme ça au restaurant 🤬, c'est inadmissible et très irrespectueux. Je trouve que cette situation arrive de plus en plus... on n'est quand même pas dans un parc d'attraction !!
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
France.uLe 03/12/2022 à 13:36
Que les hautes Têtes de ces lieux arrêtent de prendre les clients pour des pigeons c...! Oser servir une assiette de chips en guise d entrée, quelle Honte !! Les prix ont augmenté, la qualité a baissé, ne vous plaignez pas que d autres grandes chaînes attirent les clients ! Chaine de sois disant restaurant à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maryse.sLe 02/12/2022 à 19:27
Serveur agréable, serviable , ma fait goûté une de leur spécialité qui est bonne et un peu épicé . A retenté
Réponse du propriétaire :
Merci Maryse, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Olivier.aLe 30/11/2022 à 20:20
Nous sommes venu se soir ont a été très déçu du repas et en plus j'avais demandé une carafe d'eau au serveur il nous l'avait pas ramener donc j'étais obligé de me déplacer au comptoir pour avoir une carafe d'eau par contre l'accueil agréable c'est pour cela que je met une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
David.eLe 30/11/2022 à 20:06
Dans l ensemble c est bon mais un rose bémol au boissons soda servie dans un verre de 25cl et à 4eur sans gaz à ce prix là je vais en bord de mer me fire servir un soda de 33cl en bouteille avec la vue en prime et pour 1eur de moins selon l endroit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Romain.oLe 23/11/2022 à 19:44
Service expédié et la propreté laisse à désiré verre sale etc...mobilier très vieux et pas entretenue. Les assiettes pas présentable café gourmand dans une soucoupe tout empilé la glace était dans un verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Virginie.Le 22/11/2022 à 08:32
Longue attente pour le service, mais pour un samedi soir cela peut-être compréhensible. Assiette très bien garnie et très bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mathirus.dLe 14/11/2022 à 17:38
Client de l'enseigne, j'ai testé le Buffalo de Poitiers Chasseneuil et j'ai un avis mitigé sur l'expérience. Un temps d'attente à l'entrée assez long (entre 10 et 20 min) pour une table de 2. Il manquait les haricots de la salade d'accueil (standard de l'entrée), pas de bouteille d'eau pour nous aider à patienter la salade. Le service a été plus rapide pour le plat et le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Johanna.Le 11/11/2022 à 20:19
Gros point noir: beaucoup trop d’attente , d’autant plus à notre arrivée . Attendre sans avoir les boissons c’est très long, heureusement la nourriture est bonne et les serveurs sont agréables!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Katy.sLe 02/11/2022 à 23:03
Diner en semaine. Très vite servis, assiettes copieuses, superbes morceaux de viandes et belle Salade !! Bien plus géréneux que notre buffalo habituel. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Katy, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Thomas.RLe 02/11/2022 à 19:45
Toujours une chaîne de restauration qui est à la hauteur de ses prestations. Bémol : un peu trop grillé pour la viande du burger, mais bon, ça passe.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Lolo.Le 01/11/2022 à 17:22
Très déçus par la salade d'accueil en très petite quantité, salade flétrie et 1 grain de maïs je dis bien bien 1, nos voisins de table avaient des salades copieuses.... J'enchaîne avec une brochette de boeuf à point , carrément immangeable....et ce n'était pas un problème de cuisson juste de la viande de mauvaise qualité, c'est dommage j'attends mieux de Buffalo Grill... je précise l'avoir dit en partant.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sabrina.uLe 24/10/2022 à 19:40
Zéro étoile Service nul 2h20 juste pour avoir un plat merci beaucoup pour un anniversaire ratée pas mieux ..... surtout à notre arrivée 19 H20 on n'a signaler l'anniversaire nous sommes 3 incapable de nous servir vraiment regrettable pas de dessert et aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Marlene.Le 23/10/2022 à 18:29
Comme d’habitude pas déçue du Buffalo. Service rapide et le serveur réactif quand on a vu que la cuisson de ma viande n’était pas celle demandée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
0x.9Le 18/10/2022 à 18:10
Peut être dire au gars en cuisine d arrêter de gueuler, on l entend dans toute la salle... Sinon serveur au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
TROPHY.Le 18/10/2022 à 06:35
Service un peu long mais c'est Buffalo Grill, qualité prix pas cher.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Alexandre.iLe 17/10/2022 à 05:14
Au top très bon, Les plats reste bon raisonnable pas trop copieux juste ce qu'il faut. Ont nest bien accueilli Et le serveur qui était au bar hier soir Habillé en noir avec les cheveux noirs, Celui qui m'a encaisser Je sais pas son prénom il est super gentils, agréable, accueillant, drôle, mignon et très beau gosse. Merci bcp et à très vite j'espère 😉😁😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Tiffany.oLe 16/10/2022 à 11:11
Première fois top en juin 2022 mais cette fois ci : Accueil pas très souriante mais la serveuse pas aimable à la prise de commande, on voit qu'elle n'a pas envie d'être ici, on a demandé viande saignante 3/6 l'étaient, les autres étaient trop cuite, les haricots verts étaient pas assez cuites, les sauces très bonnes, les frites très bonnes également. Pas mal de nerf dans le faux filet de boeuf. Dessert sans plus sauf l'ananas caramelisé qui était excellent. Je ne suis pas sûre de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vincent.iLe 14/10/2022 à 18:18
Fidèle à la réputation de la chaîne : cuisine bonne avec service rapide. Idéal lors d’un trajet sur l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nathalie.ELe 11/10/2022 à 13:27
Tres bon et délicieux moment! J ai été agréablement accueillie par Anaïs et Soline. Les sourires, la bonne humeur et l esprit d équipe soudée sont palpables et participent à l expérience client. Je dis bravo au chef cuisto pour sa salade cesar fraîche, gourmande et généreuse. Cela faisait très longtemps que je n en avais pas savouré une comme cela. Merci. J ai adoré cette soirée ! Je reviendrai lorsque je serai de passage par chez vous ! C est sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Vanessa.iLe 09/10/2022 à 19:00
Buffalo n'est plus comme avant. Une serveuse complètement perchée (elle a dû prendre en truc avant son service ou naturellement comme ça.). Elle a oublié le dessert de mon fils 15 min d'attente. J'en parle à un serveur et il va voir la serveuse en question. Du coup, la serveuse vient nous voir et dit "un problème" (je sais plus trop les mots exacts.) . Moi qui lui dis "a votre avis" et elle me dit " ah oui le dessert" . La blague quoi 😒 . On aurait pu attendre longtemps. Sauf que c'était trop pour nous donc on est partie sans que mon fils ne mange son dessert. Les serveurs sont quand même tous au bar et ça discute pendant que les clients attendent d'être servis débarrasser. Bref de pire en pire, je trouve. On nous a quand même offert les repas des enfants. Je crois que c'est fini pour nous buffalo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Dolorira.aLe 09/10/2022 à 14:58
Nous nous sommes arrêtés là au retour de nos vacances et après avoir fait plusieurs restaurants pendants Norte séjour c'est un des deux lieux où nous avons manger que nous avons le plus apprécié !! Nous avons trouver le repas très bon la viande super tendre et les quantités resonnable pour le prix. Cependant ayant déjà manger dans cette chaîne aumvant la salade d'accueil est bien moins bonne la vinaigrette à peut être changer la la salade était àmere et presque et manquait de sauce. Les pochette de jouets enfant reste minimalist avant il y avait plus une petite couronne ect... La c'est une pochette de 4 crayon un dessin, un ballon gonflable et un jeu de devinette pour un petit de 2 ans c'est bof. Mais bon nous avons était plus agréablement surpris en mangeant dans une chaîne qu'un restaurant. Je ne regrette pas et y reviendrai lors d'un prochain passage dans le 86.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dolorira pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nicolas.eLe 08/10/2022 à 20:33
Rapide, serviable, viande bien grillé, cuisson refaite rapidement après demande merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
michelle.ULe 05/10/2022 à 20:02
Restaurant facile d accès. Très grand espace. Personnels accueillants. Grands choix de menus. On y mange très bien. La viande est excellente. On passe un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Michelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
noah.rLe 28/09/2022 à 10:56
J’ai appelé pour réserver à 12h50 pour le soir même et une dame me dit au téléphone « euh rappelez après 15h on est en plein service là en fait », un scandale, un service client déplorable… Les bases vont devoir être revues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Véronique.cLe 24/09/2022 à 11:35
Bof, je n'ai pas trop aimé. La viande était trop sec et vraiment si un jour, je retourne là en bas, je n'y mettrai pas les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vincent.iLe 17/09/2022 à 23:18
Dommage que l'accueil et le service ne soient pas à la hauteur du repas, qui était plutôt agréable.... Pas sûr de revenir......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Guillaume.eLe 15/09/2022 à 19:03
Excellente soirée, nous avons été très bien accueilli et servis par Corentin, dommage que nous soyons pas du coin sinon nous y serons retourné plus souvent
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Linda.lLe 10/09/2022 à 22:11
Bof bof,très très longue attente pour être installé à une table et aussi long pour être servi. Un morceau de pain était dur et mon dessert m'a été servie sans la crème fouetté. Et on ne m'a même pas proposé un petit geste commercial j'ai payé le prix du dessert. Quel dommage je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Caroline.eLe 10/09/2022 à 06:32
J'ai pris un pavé de bœuf et vraiment très déçue : viande ferme et dure par endroit. Et je trouve que cette chaine de restaurants se dégrade de plus en plus. C'était l'un de nos restos préféré il y a encore quelques années mais devient de moins en moins bon (y compris d'autres villes). La viande moins bonne, le choix des viandes et desserts moins intéressant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Bruna.eLe 03/09/2022 à 20:41
Accueil pas très agréable, serveur pas très doué, oublie les boisson, pain froid… Pour une première fois pas très bonne personne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruna, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
JAMELEC.Le 02/09/2022 à 16:54
Bon accueil et service, serveurs professionnels, correspond aux normes de la chaîne.Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Denis.aLe 02/09/2022 à 09:23
Nous y avons mangé samedi soir et j'ai été surprise d'être accueillie en tenue civil par la serveuse. Habituée de cette enseigne et donc de la tenue de travail des personnes qui y travaillent les employés étaient habillés comme tout le monde ce qui bien sûr ne gêne en rien le service mais un peu surprenant quand on connaît ce resto. J'y avais déjà fait un arrêt l'an dernier et même si nous y avons bien mangé je trouve malgré tout que le service bien que souriant et agréable s'est juste un peu détérioré. Il n'y avait pas encore foule quand nous sommes arrivés ...mais ce fût juste un peu long...nous avons même vu des personnes partir avant d'être servi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Laure.Le 28/08/2022 à 20:50
Qualité et goût médiocres. Salade de bienvenue avec morceaux de salade noirs. Vraiment pas à la hauteur des Buffalo Grills où j’ai l’habitude de manger en Ile de France. Steak tartare pas au couteau contrairement à ce qui est indiqué sur la carte. Texture qui tient plus de la bouillie. Goût très moyen. Pomme de terre au four insipide. Haricots verts idem. Un seul vin rouge proposé au verre, Languedoc très moyen. Quant à la crème brûlée, insipide elle aussi. Non seulement j’ai mal mangé mais je suis sortie en ayant encore faim. Seule chose positive : personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Veronique.eLe 28/08/2022 à 12:20
Déjeuner sur la route des vacances. La salade d'accueil est toujours de rigueur, avec une grande quantité de sauce salade, sans doute industrielle. Le filet de poulet cajun était moelleux, ainsi que les pommes de terre au four, ce qui est appréciable pour une chaîne de restauration. Il y a un menu Hold-up, rapide et peu onéreux, parfait pour les petites faims. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne-Sophie.aLe 26/08/2022 à 18:26
Je suis venue avec mes 2 filles. Première expériences pour nous 3 chez Buffalo. Je pense qu il y a des choses à revoir avec les serveuses mais dans l ensemble une bonne expérience. Merci au manager pour sa gentillesse et sa compréhension. Je vous souhaite à tous bon courage en ces temps si compliqué pour ce corps de métier
Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Sophie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sophie.eLe 26/08/2022 à 04:30
Accueil au top par l'équipe, service bien organisé et pas à la chaîne comme certain autres buffalo quand du monde attend à l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aurélie.Le 22/08/2022 à 18:35
Plat très bon et servis assez rapidement ! Serveur Jean Noël agréable , souriant et à l’écoute des clients ! Très bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Grégory.oLe 22/08/2022 à 11:43
Habitué de cette enseigne de restauration, Ce fut une grande déception. 40 min pour avoir l'apéritif, les assiettes d entrées sont arrivées avant, nous avons du les renvoyer pour aller dans l ordre des choses. Nous entendions crier en cuisine . La serveuse bien que un peu lente faisait ce qu elle pouvait , c'était bien la seule . 2h30 à l' intérieur cela fait beaucoup. Et quand je vois les réponses du responsable qui répond aux avis en interpellant les clients par leur prénom, je me pose des questions sur leur professionnalisme et leur respect envers le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
joan.iLe 18/08/2022 à 18:41
Service rapide et rapport qualité prix très correct. Très bien pour une petite pause ou pour un repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Joan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aurelie.eLe 17/08/2022 à 19:01
Service beaucoup trop long et repas servi froid...obliger de se déplacer pour demander de l'eau ou du pain...dommage on a connu mieux chez buffalo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Esteban.aLe 17/08/2022 à 01:28
Salade flétrir et cramé, très très long temps d'attente, une mini carafe d'eau pour 4 une fois du pain nourriture simple sans goût, pas le meilleur de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
JOELLE.OLe 16/08/2022 à 18:59
Nous étions mal placé car la porte extérieure faisait que claquée quand les personnes partais et donnait des mal de dos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sybelle.eLe 16/08/2022 à 18:46
Et c’est vraiment de trop Pas fini l entrée que déjà les plats sur la table Viande dur le serveur répond bah je sais pas On recommande autre chose 40 min d attente Dessert ananas caramélisé pas caramélisé avec caramel qui est de l eau et même pas un couteau pour couper bref un resto à fuir vraiment serveur pas aimable dernière fois que je viens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thomas.aLe 14/08/2022 à 21:39
Très bon repas. Gros mauvais point pour moi. C'est le premier buffalo qui sert ses boissons dans un verre et non à la bouteille consignée ... Et servir de l'eau pour 4 personnes avec 38° dans un broc de 50cl c'est ridicule, on rempli à peine 2.5 verre. Merci a la serveuse qui a régulièrement fait le pleins des brocs 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Steph..Le 10/08/2022 à 21:28
bon repas et bon service...la serveuse semblait un peu débordée je pense par manque de personnel mais elle a été efficace! un peu déçue car il me semblait avoir vu que la déco avait été refaite...mais peu de choses ont changé dans cette chaîne au final, non? mention spéciale pour le dessert: excellent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Céline.rLe 10/08/2022 à 12:29
Restaurant très correct à tarif très attractif. Personnel très sympa A 2min en voiture du futuroscope
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
cédric.eLe 09/08/2022 à 17:17
Arrivés tard lors de notre étape à Poitiers, le service a mis un peu de temps, mais au vu du monde, c'était compréhensible. Nous avons vite oublié ce petit désagrément par la gentillesse du personnel, qui a même pensé à donner une gamelle d'eau fraîche à notre leonberg ! Les plats étaient savoureux, la viande goûteuse et parfaitement cuite. Le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Roxanne.oLe 06/08/2022 à 18:09
Habituées des Buffalo Grill, nous appelons pour réserver une table; la personne ne prend pas notre réservation, en nous disant qu'il y aura de la place sans problème... Nous arrivons ce soir et il y a une queue jusqu'à l'extérieur du restaurant... Déçues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxanne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
BELKORCHIA.BLe 04/08/2022 à 08:29
Restaurant testé à l'occasion d'un passage au Futuroscope sur 2 jours (24/25 juillet). A la lecture de certains avis, nous avons longuement hésité et avons finalement tenté le coup! Superbe restaurant ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés! Accueil quasi immédiat, placement rapide et service de très grande qualité assuré par une équipe souriante et réactive, de vrais professionnels. La qualité des plats et la cuissons des viandes était parfaite pour un prix très raisonnable. Le menu enfant est top. Sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Merci Abdel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hervé.eLe 31/07/2022 à 11:57
Comme toujours notre resto préféré. À l'heure tardive on a été très bien accueilli Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Juliette.eLe 21/07/2022 à 10:17
Expérience lundi 18 juillet vers 21h30, sur le tard, accueil irréprochable ! Ici, on se sent les bienvenus. Rapidité, sourire, amabilité sont au rendez-vous. Belle équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
florian.aLe 18/07/2022 à 22:21
Une expérience en demis teinte. Tout d'abord les points positifs avec un restaurant bien placé avec un grand parking. Le restaurant est dans l'ancien style de la chaîne Buffalo que j'apprécie. L'accueil était plutôt agréable. En revanche certains points sont à revoir. Tout d'abord le prix des menus est plus élevé que la moyenne des restaurant Buffalo avec une moins bonne qualité. Les sodas ne sont pas vendu en bouteille ou canette mais au vers et payer au prix fort (prix bouteille comme dans un bar ou les autres Buffalo). De plus le ribzz qui devait être caramélisé est arrivé avec un reste de sauce au poivre tombé dessus et grossièrement sorti. L'attente était longue pourtant le restaurant n'était pas rempli. Pour être un grand amateurs de la chaîne Buffalo en aillant fait de nombreux restaurants je suis vraiment déçu de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Jean.vLe 17/07/2022 à 19:42
Très bon rapport qualité prix. Petite serveuse très gentille. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Yves, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
yo.oLe 17/07/2022 à 06:33
nous connaissons bien cette chaîne ! Pour commencer nous avons été placé à la va vite ! (Il était 19h10 un samedi pas grand monde, ça aurait du nous mettre la puce à l'oreille !) Une chaleur dans le restaurant, visiblement clim en panne ! Salades d'accueil servie sans pains, pas d'eau. Pour la commande ma fille prend un menu enfant et moi une salade et Un épi de maïs ! Mon maïs à été mis dans l'assiette de ma fille 🤔. Nous avons dû réclamer le cadeau de notre fille et pas de crayons pour faire les jeux proposés sur le set de table 🤔 ... 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vanille.Le 16/07/2022 à 21:21
Excellent ! Les plats, le service, un bon rapport qualité prix. Tout était parfait. Le meilleur restaurant que nous avons fait à Chasseneuil près du futuroscope.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Valerie.aLe 09/07/2022 à 22:28
En ce qui concerne les repas nous y venons régulièrement, c'est bon. Le personnel change très souvent un peu compliqué pour eux comme pour nous pour nous y retrouver.
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
samuel.aLe 08/07/2022 à 20:54
Nous y allons plusieurs fois par mois, une nourriture de qualité, une équipe au top manager par un jeune homme qui connaît et reconnaît très bien sa clientèle, ce qu'est appréciable
Réponse du propriétaire :
Merci Samuel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eric.uLe 08/07/2022 à 20:16
On était pas allé au buffalo depuis un moment, cette fois ce sera terminé pour nous.. serveuse en formation ok, mais peu d'aide de l'équipe.. résultat retard sur l'ensemble des tables avec des enfants ! burger pas bon, pain caoutchouteux, effiloché de porc salé et douteux en qualité 16€😱 plat enfants très limite, et la glace un loupé total ! Bref mauvaise experience pour nous ! terminé buffalo..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Claude.eLe 27/06/2022 à 12:37
Bien mes l'intérieur les tables aurais besoin d'un coup de jeunesse et les poussières des meubles réserves couverts et autres sinon le personnel très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lola.Le 25/06/2022 à 17:07
J'ai mangé cru!! Alors que j'avais demandé un steak saignant, la pomme de terre "au four" était crue également j'ai demandé à re chauffer le plat c'était toujours cru! Alors j'ai arrêté de manger et je suis partie... On m'a quand même fait un geste commercial. Faites attention pour vos prochains clients. Le restaurant est trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Laëti..Le 22/06/2022 à 17:16
J'adore ce restaurant ! La salade en entrer la signature du Buffalo 🥰 Le demi poulet Kentucky accompagné de frites avec la sauce roquefort c'est juste un délice 😋😋!!! A l'inverse j'ai pris le dessert au fraises avec la glace vanille et les morceaux de fraises... j'ai été surprise car au vu de la photo je m'attendais à un dessert grandiose comme j'ai l'habitude de prendre mais la c'était un flop... 3 morceaux de fraise une glace liquide vraiment déçu. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner, la prochaine fois je prendrai autre chose😉.
Réponse du propriétaire :
Merci Laëti, à bientôt chez Buffalo !
Aude.Le 19/06/2022 à 01:41
Pas de surprise au menu, simple efficace. De plus en plus déçu par la salade de bienvenue. Par contre les étoiles sont présente pour le service. Un service admirable. Personne à l'écoute, réactive, sympa, rapide. Merci à toute l'équipe pour votre travail.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Aude chez Buffalo Grill :)
Marie-Claude.aLe 18/06/2022 à 14:13
Des serveurs sympas et des assiettes copieuses.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Claude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
F.Le 12/06/2022 à 04:09
Très bon accueil, service rapide et serveur très agréable. Nous avons pris ds hamburgers et des cafés gourmands. Tout était très bon frais et chaud. Je recommande la sauce échalotes avec les frites . Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Fanfan.uLe 11/06/2022 à 18:06
Dsl pour l'avis négatif, il était destiné à un autre établissement. Bondé de monde, mais très bien servi. Service nickel et serveur sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Catherine.oLe 10/06/2022 à 08:46
Personnel très sympathique et assiette 16 pièces wings, ribs etc excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine Boyer pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alexiane.oLe 31/05/2022 à 06:37
Les serveurs sont souriant et très gentil Un peut d'attente pour le dessert du coups nos glaces sont arriver un peut fondue Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Alexiane pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
cathy.rLe 29/05/2022 à 19:20
Bsr ons mange très bien et l'accueil et chaleureux.se seul bémol que je donnerai c'est qu'il a moins le choix que avant,si je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Cathy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emilie.hLe 29/05/2022 à 13:33
Médiocre 2h30 d’attente pour finalement ne rien manger …. Erreur de commande, enfants criant tout le long sans qu’un responsable ne prenne la peine de demander que les clients le sorte pour le calmer. Le plus mauvais Buffalo que nous avons fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Garnier.yLe 26/05/2022 à 18:38
Poisson mal cuit Machine à barbe à papa en panne {nous l'avons appris au moment du dessert} Salade a laquelle il manquait le fromage bref mediocre malgré la gentillesse de notre serveuse Un diner décevant et mediocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Anita.eLe 30/04/2022 à 20:52
Service déplorable serveuse pas aimable du tout oublie à chaque fois quelque chose de notre commande ou nous apporte des choses qu'on n'a pas commandé le pompon c'est le steak tartare servi mi-cuit sans rien à 20€ son fait cher ( chez moi un steak tartare est servi avec un jaune d’œuf carpe oignons ex,,) la serveuse nous demande si tous c'est bien passé je lui dis que je suis déçu par mon tartare elle me demande pourquoi je lui dis que je n’ai jamais vu un steak tartare sans jaune d’œuf carpe oignons ex,, elle me répond que je devais le demander et que c'est en supplément pour ma part le buffalo s'est fini il ne me reverra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Eliza.bLe 25/04/2022 à 19:11
Attente un peu longue à l’entrée mais serveur très gentil et cool nommé Jean il me semble! Service rapide et bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Eliza pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Patrick.aLe 21/04/2022 à 18:16
Accueil très chaleureux, bon repas comme souvent dans cette chaine.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mathis.eLe 20/04/2022 à 20:26
Bonjour nous sommes venu à 4 personnes pensant bien manger malheureusement nous sommes extrêmement déçus pour cause les boissons sont servis au verre j’ai également trouver un cil sur mes frites. Je recommande très peu ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Ludivine.aLe 19/04/2022 à 20:05
Après 20 min dehors sans bouger ,mon mari est rentrer pour avoir l'attente car 5 familles sont sortie . On lui dit 20min ,manque de personnel,on prend le temps donc on a prit nous le temps de partir ,aller dans un autre resto avec manque de personnel également et pourtant pas d'attente et accueil formidable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
mary.oLe 18/04/2022 à 12:47
Très bon accueil, équipe souriante et avenante. Bon repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Mary pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Manon.wLe 17/04/2022 à 19:52
La cuisine est bonne, bonne ambiance. Néanmoins erreur de menu dans le burger (ingredients non souhaités). Le serveur était poli et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sandrine.aLe 11/04/2022 à 21:16
On a été servi par Jean Noël. Serveur au top. Souriant agréable. Efficace. Franchement je suis serveuse dans un autre buff.depuis 15ans.c est ma 2eme maison. Souvent je compare..mais là on a été servi et accueilli agréablement.assiettes aussi .propre et belle à regarder. J'ai aucun reproche à dire.le top..merci et restez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Natalie.Le 10/04/2022 à 18:43
Excellent accueil. C’est un fait que ce Buffalo aurait besoin de rénovation. Toutefois, le repas était délicieux, le jeune serveur très professionnel et très aimable. Une équipe d’ailleurs fort sympathique. Merci à toute l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci Natalie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
VIRGINIE.ALe 10/04/2022 à 15:58
Serveur sympa, repas servi rapidement mais pas la bonne cuisson de viande donc demande de recuire la viande mais aucune réponse au bout de 30minutes j ai abandonné . De plus les WC a l étage non accessible aux handicapés en fauteuil 😡. C est bien là première fois que je ne laisse pas de pourboire. Je n' ai mis une ⭐ c était pour les frites qui étaient bonnes. Je déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Marietherese.aLe 10/04/2022 à 12:51
Tres longue attente Pour un steak haché saignant il était cuit Le dessert pour une coupe café liégeois avec brownie j ai eu une coupe avec une légère glace à la vanille avec beaucoup beaucoup de Chantilly Au moment de régler le serveur revient avec ma coupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marietherese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Loris.oLe 04/04/2022 à 19:49
Alors là, chapeau. Malgré une très forte affluence avec jusqu’à 30min d’attente pour un samedi soir à 21h, une qualité de service comme rarement on peut en voir. À la table 119, nous avons eu un serveur attentionné et toujours avec le petit mot ou boutade malgré le rush. Toutes les commandes, y compris celles avec des demandes spéciales ont été respectées. Étant presque les seuls ouverts en plein week-end sur la zone proche du Futuroscope, c’était par dépit que nous sommes venus. Nous sommes repartis avec le sourire et un très bon souvenir. Cela va être dur pour les autres Buffalo Grill après votre prestation. :)
Réponse du propriétaire :
Merci Loris, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydie.oLe 31/03/2022 à 20:36
Accueil très agréable, entrecôte très tendre , portion raisonnable pas déçue non plus par les desserts mousse au chocolat et café gourmand le serveur tres a l ecoute et très souriant seul petit bémol trop de glaçon (6 ou 7 ) dans le cokail l ete indien c est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
lucioleb.uLe 27/03/2022 à 13:25
Mon dieu qu elle horreur ce restaurant ! Le serveur oubli une partie de la commande .( Une personne ne mange pas) résultat aucun geste commercial au moment de payer,une responsable infecte qui dit que c est la faute du client.j y crois pas incroyable je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
mathieu.aLe 26/03/2022 à 23:22
Déçu du restaurant.grande enseigne mais n'assure pas.les burgers pour les enfants sont sec et pour la viandes il y a meilleures qualitativement.vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
roms91.Le 15/03/2022 à 01:16
L'accueil fut agréable, très peu de clients ce soir là et malgré tout quelques oublis. La serveuse était seul en salle et le responsable à passer une partie de la soirée à bavarder avec le plongeur du coup nous comprenons mieux pourquoi la serveuse avait un peu de difficulté à montré son enthousiasme ! Dans l'ensemble nos plats était convenable. Petite incompréhension sur la formule "boissons au verre" qui nous a coûté chère 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
KEV.ALe 13/03/2022 à 12:08
Restaurant très agréable, le personnel un peu fatigué car le serveur nous a servi les légumes dans son paquet d origine et cela nous a fortement dégoûté de savoir qu’ils ne les font pas cuire eux même. Et pour la note le même serveur s’est trompé en distribuant la note du voisin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Samson.eLe 26/02/2022 à 12:44
J'ai adoré manger à ce restaurant fantastique. Mon Hamburger était sublimement bon avec cette sauce BBQ très apetissante c'est pour cela que je vous met cette note astronomique
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Valerie.Le 24/02/2022 à 05:16
Attente 45 mn avant d être servi, pourtant peu de monde...serveur très gentil neanmoins. Qualité plat et dessert...cela reste du Buffalo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Guénaël.ULe 19/02/2022 à 20:43
Un restaurant complet. Une file d'attente et pourtant, 10 minutes d'attente seulement pour être installé à 6 par un jeune homme tres gentil. Prise de commande rapide, et jeune serveuse très souriante et aux petits soins. Bravo pour la gestion vu le nombre de clients ce soir là. Nous sommes ravi et vous remercions pour votre accueil, gentillesse, et professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci Guénaël pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jeanne.aLe 17/02/2022 à 13:12
Professionnel. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne Marie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Fenycia.Le 12/02/2022 à 21:23
Vraiment super, personnel top, Raphaël est super gentil et incroyablement drôle. Merci à lui d’avoir rendu notre expérience sympathique. Les repas étaient bon, vraiment rien à redire 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, je transfère votre message à l’équipe !
mazet.aLe 12/02/2022 à 20:08
J'ai vraiment était très déçu de la part de Buffalo Grill mes parents voulais déjeuner en amoureux j'ai appelé le restaurant pour demander une table et la réserver on m'a dit que pour deux personnes il ne faisait pas de réservation mes parents non pas pu avoir une table ils sont repartis manger dans un autre restaurant il était très déçu car il avait très envie de manger au Buffalo Grill je trouve que la direction au niveau national devrait revoir le système de réservation je pense que c'est mieux qu'on puisse réserver une table même pour deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Wilfried.eLe 10/02/2022 à 20:45
Dommage nous sommes arrivés, nous avons attendu a l'entrée, deux serveurs parlaient entre eux et nous ont regardés plusieurs fois sans nous dire bonjour et nous proposer une table . Une troisième personne est passée à coter de nous regardant a plusieurs reprises : pas de bonjour, pas de on arrive et toujours pas de table. Nous avons attendu bien 5 grosses minutes à coter des 3 serveurs. Un accueil tellement Dynamique et chaleureux que nous sommes allés dans un autre restaurant qui a su nous accueillir eux correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Fabrice.ALe 30/01/2022 à 21:17
Parcourant les Buffalo Grill de la France, je m'arrête toujours à celui ci où l'accueil fait bon vivre et chaleureuse. Toujours à dégainer quand nous sommes pressés, une équipe digne d'un far ouest, toujours au petit soin de sa clientèle, un esprit familiale. A 3 min du Futuroscope, une étape à faire vivement, à l'écoute du client avec ce maxi chou à l'américaine sans peanut et noix de pecan une nouveauté comme pleines d'autres sur la carte et dans l'établissement. Qualité prix au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Le 27/01/2022 à 04:28
La serveuse très souriante agréable mais l'échange reste léger, mais la fille derrière le comptoir qui prend aussi le paiement franchement si elle a pas envie d'être là qu'elle reste chez elle aucun sourire pas franchement agréable. Et c'est pas le monde y avait pas beaucoup de table ce soir là qui était le 20 janvier. Sinon les plats était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Daniel.ALe 15/01/2022 à 10:38
Entrées et plats impeccables par contre le dessert très déçu. J'ai commandé une coupe america qui était bonne, mais servie dans un grand verre, ce qui fait que j'ai été obligé de manger les ingrédients un par un alors que dans une coupe comme cela devrait être, on mange un peu de tout à chaque fois. De plus il faisait froid dans le restaurant et la serveuse avait due tombé dans le parfum que s'en était écœurant. C'est pour cela que j'ai mis que 3 étoiles. Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
j.Le 11/01/2022 à 14:39
De la cuisine simple mais bonne. Excellent rapport qualité prix. Personnel très accueillant et connaissant très bien leur métier. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci Bernadet pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Céline.rLe 08/01/2022 à 14:07
Nous étions 3 la serveuse est venue 4 fois pour se rappeler des noms des cocktails qui étaient remplis de glaçons en les enlevant il ne reste plus que la moitié des verres La côte de boeuf à 25€ était dure Mon fils avait demandé un burger sans oignons il en a eu Moi burger raclette mais très peu de raclette on sent même pas le goût tout ça pour la Somme de 88€ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Soazic.oLe 30/12/2021 à 20:36
Nous avons commandé à emporter. Déjà, une erreur sur un des plats principaux. Ça peut encore arriver... Mais c'était à peine chaud, nous avons dû réchauffer alors que nous avons retiré la commande juste à l'heure et que nous sommes à 5 min du resto. Nous revenons, et là, pas une excuse, pas un geste commercial, et le personnel qui part dans un débat pour savoir si ils doivent contrôler notre pass sanitaire ou pas. Après, c'était bon quand même, mais avec un nette diminution de la qualité des viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soazic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Romain.Le 22/12/2021 à 14:54
Prévoyez au moins 3 heures devant vous et en ce qui concerne les desserts le service sera bien plus long qu'au moment des plats. Ratio.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Francois.rLe 21/12/2021 à 05:30
Bar classic propre. Pas d originalité dans la carte, planche de charcuterie à réétudier. Bref un endroit sans réel défaut mais sans originalité. On pourrai le trouver à chaque coin de rue de centre de toute ville. Allez en peu d audace, innover vous en serez remercier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Toto.rLe 19/12/2021 à 20:28
Inadmissible! Nous sommes arrivés on a attendu 15 min avant que notre "salade de bienvenue" arrive, elles étaient quasiment vides, 35 min avant que mon burger arrive ainsi que la pauvre entrecôte de mon ami... Nous n'avons prit ni apéritifs ni boisson. Des clients sont arrivés 10 min après nous, ils étaient 6, ils ont étés servis en 10 min et leurs salades étaient (forcément) bien remplie. Pourquoi cette discrimination sociale? De plus, nous avions demandé des sauces, on a été obligés de les demander aux serveurs ainsi que le pain, ce n'est pas professionnel du tout. Dommage, l'ambiance était bonne, les serveurs sont sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lucien.eLe 12/12/2021 à 08:47
Très bon repas, pavé de rumsteck très bon sans nerf. Il manquait tout de même une sauce mais bon cela n’est qu’un détail. Je recommande, un peu délai à être servi mais les serveurs sont très aimables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lily.aLe 11/12/2021 à 07:53
Correct pour un repas en famille. Le personnel est sympa et agréable. Le service à été rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Lily pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
M.GLe 04/12/2021 à 20:45
Le service laisse quand même à désirer... On voit que les serveuses manquent d'expérience... On ne demande pas à un client s'il peut prendre son assiette sur le plateau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Michael.hLe 04/12/2021 à 11:15
Catastrophe ! Le steak était froid et demande de cuisson saignante or il etait cru. Service déplorable, la serveuse met ses doigts (avec d'immenses ongles noir) dans l'assiette, un délais d'attente énorme (alors qu'il n'y a pas foule) oublié nos suppléments qu'il a fallu redemander (et hop re les doigts ds l'assiette) il faut donner les couverts a cette même serveuse qui nous les demandes qd elle débarrasse alors qu'elle peut tout a fait accéder a nos places et il faut egalement prendre ses assiettes car elle ne les posent pas elle même devant nous. (du coup on se brûle car nous n'avons pas de manique contrairement a elle) Je crois n'avoir jamais connu un service aussi déplorable. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lunatik.bLe 27/11/2021 à 13:09
ça ne le fait pas! accueil très mitigé certains serveurs sont aimables notamment en salle , au bar 😞 quand au repas … des erreurs et une qualité médiocre , tant sur la viande que sur les accompagnements . une déception . un coca au verre tout droit sorti d’une bouteille plastique a 3,90 € 🥺🥺🥺le restaurant est à casser , tout tombe en lambeaux , les tables , les fauteuils , le sol et les wc sont d’une saleté insoutenable . plus jamais buffalo grill 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aurélie.iLe 23/11/2021 à 18:52
L'accueil fut chaleureux. Il y a énormément de choix. Le poulet fut bon. Je regrette tout de même le manque de générosité dans les portions et l'oubli de ma sauce. Enfin, le parking n'est pas des plus pratiques mais on y a une jolie vue des environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Anais.lLe 03/11/2021 à 14:15
Bon restaurant, nous sommes habitué de cette enseigne. On y mange bien, un bon petit menu Eldorado qui fait l'affaire. Une équipe très agréable, dynamique, il y a une bonne ambiance joviale, cela fait plaisir ! Une bonne soirée et bien mangé ! Je conseille vivement 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Anthony.aLe 31/10/2021 à 21:19
Un mot pour résumer ce repas simplement déplorable !!! Nous étions sept nous avons demandé un apéro et deux mix de tapas, l’apéro arrive mais les tapas plus de 15 minutes après donc un peut long l’attente ou c’est peut être un concept l’apéro en deux parties. Puis malheureusement ce n’est pas tout entre les tapas et le plat 1h30 d’attente ( je me dit heureusement que nous avons relancé les serveurs si non on y serai peut-être encore). Finalité nous n’avons pas pris de désert de peur d’attendre encore plus longtemps. Même pas d’excuse ni de geste commercial ce qui est un minimum. Je n’y retournerai pas restaurant à fuite et je n’est pas parler de la qualité des aliments pas top !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous informe que nous avons eu une panne en cuisine. C'est la raison pour laquelle nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Charline.oLe 31/10/2021 à 20:58
Repas correct mais je trouve qu'il limite leurs quantités niveau sauce pour les salades, ingrédients manquant dans les glaces . Mais ça reste correct quand le restaurant n est pas plein. Sinon les clients sont négligés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aurélie.eLe 30/10/2021 à 18:21
À fuir absolument ! Nous avons commandé pour une livraison auprès de uber eat en ayant passé une nuitée dans un hôtel à proximité. Le livreur (très agréable et professionnel) nous livre comme prévu notre commande en temps et en heure. Déception dès le déballage : il manque non seulement un burger, mais aussi les sauces commandées (et facturées) pour nos frites, et mon burger pour lequel j'ai demandé un supplément (aussi facturé) est inexistant car totalement oublié. Bref, un carnage. De plus, les ayant apellé immédiatement pour leur signaler le problème, ils ont osé rejeter la faute sur uber eat alors que le livreur venait de nous confier que nous étions les 4èmes dans la soirée à subir leurs oublis et manque de professionnalisme. Je tiens à préciser qu'aucun geste commercial nous a été proposé. À fuir absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
bernard.uLe 20/10/2021 à 12:04
J'attends depuis 10 minutes que l'on vienne prendre la commande... fort bruit de mitraillette au bar, sûrement en train d'abattre la vache!!! Wc hors d'usage et pas de savon. Pas génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Bertrand.ELe 17/10/2021 à 14:53
Pas de table disponible, alors qu'une réservation avait été fait, nous avons du attendre 45 minutes pour avoir enfin une table qui donnait dans une allée. Nous avons été vraiment déçu et pour finir on nous dit que le restaurant va fermer alors qu'on viens juste de nous servir le seul dessert et les cafés en même temps. (bref on nous a pressé) Encore une mauvaise expérience chez Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Isabelle.Le 14/10/2021 à 15:13
Mauvaise expérience, serveur désagréable, beaucoup d'attente et aucun geste commercial ! Nous avions l'habitude d'aller à buffalo pour passer d'agréables moments en famille, et bien là nous avons été très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Thomas.Le 25/09/2021 à 15:06
Aceuil par une charmante femme (manager ?) très bienveillante avec les enfants. Serveur sympathique, attente correcte, bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mélodie.eLe 10/09/2021 à 09:59
Le service est rapide, nous avons eu à faire à un serveur adorable, très souriant. La finger food est terriblement délicieuse, j'adore ça ! J'aurais une complainte avant seulement... Moi j'ai pas eu de petit haricot dans la p'tite salade de bienvenue 🥺 j'ai eu une version très allégée ahah. Après bon, c'est pas tellement terrible, on le rappelle c'est déjà super d'avoir une tite salade cadeau d'arrivé ! Suite à ça, j'ai commandé une plus grosse salade ! Bien que pas particulièrement pratique à manger, car elle se compose de gros morceaux de et de bacon, elle en reste très bonne, et est servie avec un accompagnement au choix. (Légumes grillés, frites, patates...) Pour le dessert, sans vouloir me vanter, je pense avoir choisi l'un des meilleurs. Je ne peux que recommander la glace cookie ! Le buffalo c'est aussi une ambiance, le décor, tout s'accorde parfaitement, c'est toujours une expérience vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Thomas.Le 06/09/2021 à 21:03
Et bien.. pour une restauration rapide on y mange bien. J'ai déjà connu d'autres Buffalo Grill, cependant celui -ci est particulièrement chaleureux et le personnel est très sympas ! Un séjour passé au Futuroscope, et bien nous y avons mangé deux soirs de suite. Merci également au serveur qui nous aura bien fait rire !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jean.aLe 24/08/2021 à 21:29
Des viandes à petits prix pour la qualité qui en ressort. Je suis très satisfait du temps d'attente faible avec de quoi se mettre sous la dent. Il est à noter que pour le même prix il est possible d'avoir un burger de qualité plutôt que certains fast food. Le développement de la livraison et des plats à emporter serait un atout non négligeable pour promouvoir auprès des plus jeunes de la viande de qualité à petit prix. Buffalo grill à toutes les cartes en main pour assurer sa pérénité. J'y retournerai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci Jean pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Guss.eLe 23/08/2021 à 08:33
Assez bruyant, mais on y retrouve tout le charme de la carte Nationale. Personnel rapide malgré le service d'un samedi d'août.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Yohan.iLe 19/08/2021 à 21:13
Accueil très bien par contre manque des ingrédients dans l assiette et les cuissons pas respecté je note que le responsable a était très professionnel et a remédier à ça au moment de l addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mick.�Le 19/08/2021 à 09:58
Déçu,le cuistot ne connais pas la différence entre saignant est bien cuit,trop d'attente,obliger de réclamer la boisson,les sauces et les légumes qui ne correspondaient pas à ma commande, les amusés bouches étaient trop cuits ainsi que mes légumes d'accompagnement , bref un fiasco heureusement la responsable à su être responsable et m'a fait une ristourne, la moindre des choses . Par contre le personnel très polis et agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Mathieu.oLe 15/08/2021 à 19:26
Si vous avez 2/3h devant vous pas de soucis. Arriver 19h départ 21h00 !! Service bon, serveurs chaleureux, mais visiblement débordé ou du moins pas aidé par l'orga cuisine. Si vous loupez les 10 premiers couverts, le temps ne se rattrape pas dans ce métier. 2 étoiles pour le contexte et la volonté de faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
F...Le 14/08/2021 à 18:43
Dégueulasse et service très nul !!! Ce repas était vraiment très mauvais de par la qualité des produits et aussi par le service. La serveuse nous a apporté la bouteille d'eau avec l'addition alors que nous l'avions commandée au début du repas. Et au sujet des produits, leur salade d'accueil était toute fanée, cuite, et leur plat (saumon) était trop cuit alors que j'avais demandé une cuisson minimum. Fuyez !!! Par contre, la manager était très accueillante, mais nous l'avons vu qu'à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Shirley.oLe 07/08/2021 à 15:37
Accueil chaleureux. Viandes très bonnes. Des oublies dans la commande, arrivée ensuite à notre demande. Les desserts ne sont pas extraordinaires mais on est dans un resto de viandes. Même à quand le retour du bison à votre carte comme à l'époque ? "Buffalo Grill" pour "Buffalo Bill" chasseur de bison quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Isabelle.eLe 07/08/2021 à 12:44
Un très bon rapport qualité prix. Une équipe sympathique et efficace. Merci pour la délicate attention lors de notre seconde venue dans la même semaine. Service rapide compte tenu de l affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.lLe 04/08/2021 à 08:45
Accès facile, nous avons été installés et servis assez rapidement La pièce de bœuf que nous avions commandée était beaucoup trop cuite ( signalée à la serveuse qui ne nous a pas proposé de l’échanger ) et avait un goût de cramé ( défaut de nettoyage des grilles sûrement ) Nous étions venus dans le cadre d’une visite au Futuroscope nous irons sûrement autre part quand nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sandrine.RLe 03/08/2021 à 10:01
Énormément d attente pour avoir nos plat. Mon fils a redemandé de la sauce on ne lui l a jamais apporté. On vous propose accompagnement à volonté mais quand vous demandez une pomme de terre chaude il n y en a plus. J avais commandé un epi de maïs en entrée je l ai eu pour le dessert ( heureusement il n a été offert avec 1 café). Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au coeur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
ROCHE.LLe 31/07/2021 à 05:56
Petit bémol le service est un peu long!! Mais nos plats étaient très bons et un grand merci a Tristan notre serveur qui a été disponible du début jusqu'à la fin de notre service.Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivia pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Audrey.ALe 27/07/2021 à 21:49
Bien mais le menu ne change pas car ça faisait longtemps que je n'y étais pas allée et je ne vois pas de différence. De plus, la crème brûlée n'était pas terrible, je n'ai pas réussi à la finir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Philippe.eLe 24/07/2021 à 05:13
Rapport qualité prix parfait, avec en plus un prix d appel très très correct (hold up). En plus possible de se restaurer l après-midi. Agréable gérance.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Angélique.rLe 21/07/2021 à 14:19
45 min pour obtenir à boire, obligée de réclamer à plusieurs serveurs une carafe d'eau.... Serveuse à la ramasse qui campent devant son carnet de commande.... Des mouches.... En tout 2h pour plat et dessert.... Je suis une cliente fidèle mais j'avoue que je ne compte pas revenir de si tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Fab.aLe 21/07/2021 à 07:44
Restaurant situé sur une colline avec un grand parking. Propre et personnel courtois. Bon rapport qualité prix cependant nous avons attendu un long moment nos plats alors que peu de client présent dans l’établissement à ce moment là.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Eleonore.Le 20/07/2021 à 14:37
Agréable moment en famille après une journée au Futuroscope. CAMILLE notre serveuse était super agréable, à nos petit soins , souriante et aimable comme tout . Le repas etait super bon , cuisson comme demandé. Je recommande le restaurant .
Réponse du propriétaire :
Merci Joanelle, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Caroline.aLe 18/07/2021 à 20:15
Accès facile, accueil est serveur au top ! Protocole Covid respecter ! J’ai l’habitude d’aller au Buffalo de ma région et c’est la première fois que je vois autant de mouches dans le restaurant mais vraiment trop et pas que des petites ! C’est bien dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
noemie.nLe 15/07/2021 à 21:07
Éclairage trop près des tables et trop fort... nous avons été eblouis pendant le repas par l'ampoule trop forte! cuisson de la viande pas comme demandée... Saignante arrivée bien cuite 🥺 Vaisselle sale... Traces sur le contour de l'assiette avec le dessert dedans... Je n'y retournerai pas.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Catherine.lLe 12/07/2021 à 19:10
Serveur très agréable, très disponible surtout pour rattrapper toutes les bourdes qui sortent de la cuisine. En effet, ce pauvre garçon doit faire bien plus de km sur la soirée pour ramener à toutes les tables qu il a en charge les nombreux oublis de portions de frites, sauces, glace etc. Il faut vraiment revoir la personne qui prépare les assiettes. Mis à part ça, le service est impeccable, propreté et bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Stephanie.oLe 11/07/2021 à 17:26
Je déconseille à emporter. Ci-joint la photo des frites qui m'ont été servies à emporter le 27/08/21. 3 frites qui se battent en duel, avec le burger veggie. En restaurant : En juin, le burger veggie était plutôt bon, très très très gros. Je recommandais. Mais alors en juillet le burger veggie est devenu beaucoup plus petit, nous n'avons pas compris pourquoi ou ce qui s'était passé. Nous avons essayé d 'autres buffalo sur Toulouse et ces burger veggie sont plus petits aussi. Je n' arrive pas à comprendre pourquoi en juin ils étaient très gros et epais à deux reprises à une semaine d'intervalle sur Chasseneuil du Poitou et ensuite sont devenus plus petits. Nous avons été très surprises et dessus à chaque fois. J'aimerais bien que l' on m'explique. Malgré tout ces désagréments, j'avoue que je retourne en restaurant car il faut dire que le burger veggie est vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nismo.TLe 01/07/2021 à 20:57
Serveur désagréable, commande non complète et j'attends toujours ! Je vous déconseille fortement ce restaurant. ( Pire BUFFALO de ma vie ! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Claire.uLe 30/06/2021 à 15:13
Accueil sympathique installation à notre table rapide et prise des commandes dans les mns suivantes. Repas agréable et gustatif. Bons moments.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Gaultier.oLe 28/06/2021 à 19:30
Je suis parti d'Amiens ce matin à 5h du matin. Je me suis lancé dans un petit road trip de France. Ce soir j'avais les CROCS ! Je voulais manger un bon gros steak tendre et généreux. N'ayant jamais eu l'occasion de venir chez biffola Grill, j'ai voulu tenter l'expérience. Cette petite salade de bienvenue est en effet la bien venue pour me mettre en appétit. J'ai commandé le cheese burger avec supplément bacon (ça revient au même que de commander un des autre burger mais pour 2€ de moins). Très bonne viande, des tranches de cornichons généreuses, une sauce aux échalotes... Mamamia sur mes frites 🤤 Mon budget serré m'a empêché de prendre un dessert mais je me serais bien laissé tenter par la glace à la vanille et au cookie. J'en suis gaga. Le service était irréprochable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Steven, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Stéphane.lLe 27/06/2021 à 16:14
Super accueil même après 22h30 et une journée au Futuroscope Nous avons été parfaitement accueillis et servis par des gens visiblement insensibles à la fatigue même à cette heure tardive et qui gardent quand même le sourire. Pas d'attente,. Toujours la même qualité dans l'assiette et des mots gentils Bref que du positif
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
DRANCOURT.aLe 26/06/2021 à 13:45
Comment dire... 🤔 Viande froide, accompagnement froid, sauce servie dans un dé à coudre. N'aimant pas gaspiller j'ai tout mangé mais je suis bien déçue 😑 Et aussi, la désagréable impression de déranger quand tu viens manger à 14h (pour des raisons professionnelles). Bref, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Isabelle.iLe 27/10/2020 à 23:33
Le service est très bien et le lieu agréable mais la qualité de certains produits sont moyens. Le rapport qualité prix reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par la qualité de nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aurelie.OLe 26/10/2020 à 08:29
A l arrivée personne pour vous accueillir. 1) On a attendu au moins 10 min dans l entrée avant que l on nous demande le nombre de personnes. 2) Personne qui nous a emmené à notre table était non chalente (aucun sourire, traînait limite les pieds pour marcher) 3) On a attendu pour la prise de commande et l arrivée du plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
cailleau.eLe 04/10/2020 à 12:31
Nous sommes venu le dimanche avec 1 enfant l'accueil très bien très gentil la serveuse très gentille aussi malgré mon retour d'assiette car je mangè bien cuit par contre le chef en cuisine zéro pointé pas digue de travailler dans 1 restaurant ne naitrise pas la cuisson de la viande et à le culot de réprimander la serveuse qui elle n'y ai pour rien et qui a fait 1 geste nous a offert le café je pense qu'il faudrait changer de cuisto photo de la viande bien cuite que j'ai demander je presise que j'ai demander sans sang !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
COLLAS.oLe 02/10/2020 à 20:23
J'étais déjà venue auparavant mais là, 2 fois en 1 semaine... Et rien à redire sur la commande, l'addition raisonnable pour tout budjet, les serveurs souriants et agréables et, le petit plus pour le dessert ce soir à l'occasion de mon anniversaire. Belle marque de fidélité pour la clientèle. Nous reviendrons ! Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Sarah.oLe 02/10/2020 à 14:05
Bon restaurant, serveurs très gentils les plats que nous avons pris était bons
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Enola.ALe 27/09/2020 à 11:25
Ma famille et moi étant de passage a Poitiers nous décidons de nous arrêter manger dans un Buffalo Grill car nous sommes grandement satisfait de celui de notre pays Royannais. Nous arrivons, content de voir qu’il y a peu de voiture, nous nous disons que le temps d’attente sera court. Malheureusement ceci était faux, nous avons dû attendre 10min avant qu’un serveur arrive, qui plus est en jogging, soit une tenue peu raisonnable pour un serveur. Nous nous installons à notre table, ne prenant pas d’apéritif nous passons commandes de nos plats, tous le monde passe commande, mon compagnon ayant pris un menu le serveur lui demande la boisson. Sur un mal entendu mon père répond que nous prendrons rien et le serveur sur un ton sec répond qu’il demande à mon compagnon car c’est dans son menu. Nous mangeons nos salades offertes à l’arrivée, et là grande surprise ! Un cheveux dans la salade de ma mère, chose qui coupe l’appétit rapidement. Nos plats arrivent rapidement, fortes heureusement. Nous mangeons tranquillement cependant les viandes avaient un goût de cramé, pour le prix payé ceci gêne. Arrive le moment de la prise de commande des desserts. Encore une fois le serveur peut aimable mais bon on s’habitue. Au moment de nous servir le dessert, celui de mon compagnon est servi en « chiant», nous avons bien compris de toute façon que nous le dérangions en ce dimanche, hors que je sache en faisant un travail tel que serveur faut se douter de travailler le dimanche. Mon père part payer, ce fut bien évidemment pas une belle blague qui pointa le bout de son nez, nous demandant de payer la note d’une table qui n’était pas là notre. Fort heureusement le serveur s’en rend compte et rectifie rapidement l’erreur. Pour ce qui est des lieux, nous sommes déçu. Un sol très collant, une fuite d’eau à l’étage et une ambiance bien triste. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Enola, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Je vous confirme que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Tony.9Le 14/09/2020 à 22:22
Bon je connaissais, mais n y reviendra plus. On commence par la salade qui est la bien venu, et la le cuistot faut lui mettre des lunettes, laisse une feuille aussi grande et pourri, il y a des limites. Bon j ai pris un burger, qui devait être celui du menu pour enfants. Ils devraient allez faire un tour chez les pro type burger king ou mcdo car ça ressemble à rien. Et le comble le pain du dessus devait avoir 3 jours vu sa dureté. Impossible d avoir quelqu un, je met le pain de côté et continue le repas. Au bout d un moment je réussi à montrer mon pain et on me propose de le remplacer. Ridicule qd on a fini son repas. Mais j ai aimé la question, tout c est bien passé. On me dit que j aurais une remise, pas vu au moment de payé, il y avait bien les deux plats au prix de la carte sans rien, il aurait peut-être fallu consommer des desserts pour avoir une remise ou un café. Équipe nulle, on nous a amené des plats qui n étaient pas les nôtres et la table d a côté a eu l addition d une autre tables. Ils ont d ailleurs rigoler en disant que c était moins chere et qu ils auraient du paye cette note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/poitiers-chasseneuil-du-poitou Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Yoann.iLe 12/09/2020 à 18:34
Repas c'est plutôt bien passé, mais deux points m'ont dérangé : 1. Le personnel n'avait pas tous la même tenue, certains avec le tee-shirt Buffalo et d'autres en civil, du coup on savait pas qui était qui 2. J'ai pris en dessert une coupe Vanilla fraise : une petite boule vanille avec trois morceaux de fraises pour 4,95 € c'est un peu cher : a éviter si vous voulez un dessert consistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
sophie.aLe 09/09/2020 à 16:34
Très bon parcontre n'hésitez pas a dire que vous voulez impérativement boire votre appétit tranquillement des le début de la commande car si non au bout de 3mn tout s'enchene. Moi je les fait mais d'autre on était très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis sincèrement désolé que le service a été expéditif. Sachez que cela ne correspond pas à notre qualité habituelle du service et que je vais veiller à communiquer vos remarques à nos serveurs. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Melissa.eLe 06/09/2020 à 20:41
Habituée de l'enseigne et toujours contente d'y aller Ce Buffalo ne nous reverra plus du tout Dimanche soir pas beaucoup de serveur on peut comprendre l'attente étant du métier je sais se que sais Installer à 19h45 deux adulte un enfant de trois an prise de commande 20h10 par une serveuse qui mâchais un chewing-gum Bref 25 minute pour une commande sa fait long On lui commande les apéritif ainsi que Le menu enfant Attente encore de 10 minutes pour avoir l'appéritif qui arrive avec une erreur bon sa arrive mais sa commence a faire beaucoup Après rectification tous se passe bien Commande des plats et arriver des plats Entrecôte bleu et côte de bœuf saignante Mon homme est cuisinier depuis 10ans et on lui sert une cote de bœuf bleu il demande gentillement à la faire recuire car manque de cuisson On lui ramène 5 minutes après en lui disant que du coup elle sera à point 🤔 Il la coupe et elle est saignante mais on lui soutient qu'elle est pas saignante mais à points Heu....... je comprend pas pourquoi soutenir et tenir tête au client pour la cuisson alors que meme en lui montrant des photos de cuisson sur internet elle soutiens que c'est à point En plus le grill n'a pas du etre hyper bien nettoyer car la viande est noir sur toute les faces et a un goût de cramer Bref on termine de mauvaise humeur et sans dessert Et au moment de payer elle a le culot de demander si tous c'est bien passer ???? Franchement n'importe koi Je conseille pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Je tenais à vous remercier de nous faire partager votre expérience suite à votre visite dans notre restaurant. Je regrette que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’en suis sincèrement désolé et sachez que je me permettrai de faire partager votre commentaire à titre d’exemple, auprès de l’équipe afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise pas. Dans l’espoir de vous recevoir une nouvelle fois, Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Jonathan.3Le 30/08/2020 à 22:55
L'accueil était assez rapide mais correct le restaurant est propre le serveur était d'une gentillesse très professionnelle,au petit soin. Nous étions en séjour au Futuroscope et avec ma compagne nous avons dîner table 114. Bien placé Les brochettes de bœuf étaient excellente Cuisson respecté. On reviendra lors de notre prochain séjour au Futuroscope
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
laurence.aLe 29/08/2020 à 16:53
Repas plus que moyen ce qui lui vaut les deux étoiles. Serveur sympathique mais débordé. Pas grand monde en revanche, une table dans la salle avec deux enfants entre 7 et 10 ans qui couraient et faisaient un bordel sans nom. Dans le contexte de la crise sanitaire inadmissible (pas de masque). Nous en avons fait part au responsable qui n'en a pas tenu compte. Visiblement incapable de tenir son établissement (il ne faut surtout pas froisser des clients). Un employé s'est mêlé de notre conversation et l'a très mal pris, limite insolant et désagréable. Il l'a pris de haut. Il faut savoir rester à sa place et accepter les remarques des clients (homme avec une queue de cheval). Quant au geste commercial on l'attend toujours... bref pire Buffalo après celui de Nantes Carquefou. Buffalo a perdu des points.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
T.ILe 26/08/2020 à 21:12
Très bon expérience dans ce Buffalo, on a pris 2 menus shérif 19,95€. Entrée+plat+dessert+boissons. Les grillades sont très bons, viandes parfaitement cuites comme il le faut, et les entrées et desserts sont aussi bons copieux. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nate.rLe 24/08/2020 à 14:58
Nous sommes venu vers 12h30 avec ma femme et mon fils de 3 ans , La commande a était prise rapidement et en nous a apportée nos boisson quasi aussitôt Sauf que pour les plat nous avons attendu pas loin d’une heure pour ne pas être servie , Des personnes arrivée bien après nous était servie mais pas nous , Résultat = nous avons réglée nos boisson et somme partit sans manger Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nate, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maïté.lLe 23/08/2020 à 23:39
On s est régalé!!! Restau très propre et accueil sympa.🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Maite, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Lucie.eLe 22/08/2020 à 11:25
Commande à emporter passée via le site internet, rien n'avait été commencé lors de notre arrivée (récupération prévue 1h après la commande). Notre commande a été prise sur place et nous avons dû attendre sans aucunes explications du personnel quant à la situation. Une fois la commande remise, nous avons constaté l'absence d'un de nos deux plats (remis suite à notre demande). Par ailleurs, nos demandes spéciales n'ont pas été respectées (retrait d'ingrédients sur un burger). Je mets 3 étoiles car le repas était bon et notre premier passage ici s'était mieux déroulé. (pas de retard, mais demandes non respectées)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Carine.aLe 21/08/2020 à 19:15
Déçue de ce Buffalo grill alors qu'habituellement dans les autres restaurants de la chaîne, je n'ai rencontré aucun soucis majeur. Entre un service ultra long, des commandes qui ne sont pas respectées que ça soit sur les cuissons que sur les accompagnements, les plats qui ne sont pas desservis (nous avons mangé notre dessert avec les verres de l'apéro, les assiettes des entrées et les restes de nos plats.... Pas très agréables !!!! 😒), les boissons servies après le repas.... Bref... Une sacré mauvaise surprise en franchissant les portes de cet établissement alors que je pensais y passer un bon moment.... Et bien entendu aucunes excuses ni geste commercial au moment de payer... Un Conseil si vous êtes dans le coin éviter ce "restaurant".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Alexandra.iLe 20/08/2020 à 17:53
Frites et nuggets hyper huileux,on a commander un menu burger à emporter avec un famous bacon burger soit un supplément de 4€ pour au final avoir un hamburger sans bacon, mais avec du lard ou plutot son gras, qui ne ressemble ni visuellement ni gustativement au famous bacon burger et pour couronner le tout, l'accueil n'était pas au courant de notre commande et obliger de passer le téléphone pour qu'ils fassent la commande, bonjour le coronavirus ! Et aucunes serviettes fournies... Malheureusement nous étions de passages et nous n'avons pas pu y retourner pour nous plaindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Steven.eLe 16/08/2020 à 12:16
Ce n'est plus ce que c'etait: Une cuisine de qualitée médiocre, des cuisiniers qui doivent faire avec. Restaurant sale, avec des nid de guêpes au dessus de vos têtes, une ambiance peu chaleureuse. Seule satisfaction est le service, merci Celia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nya.oLe 16/08/2020 à 10:24
Nous étions un groupe de 12 personnes et nous avions été très mal accueilli A croire qu on leur donnait trop de travail une serveuse du nom de clem...a été exécrable Son comportement était très désagréable Et pire encore un de ses collègues a la caisse tenait des propos racial. Très déçu de ma soirée je suis hyper choquée et outré..... Et remarqué dans les commentaires pour la plupart des messages ils ne se contentent que de faire du copier coller pour la plupart des réponses Vraiment pitoyable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nya, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l'accueil lors de votre dernière visite. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction, etc. En espérant vous revoir prochainement, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aude.ALe 12/08/2020 à 21:10
Accueil très sympathique. Nous sommes venus dîner en famille après une belle journée au Futuroscope et sommes toujours ravis de déguster les spécialités du buffalo. Nous avons pris un mix de grillades pour 2 personnes au top : cuisson souhaitée parfaite et assiettes copieuses. Seul gros bémol pour notre serveuse "Marie" qui visiblement n'avait pas envie de travailler et a oublié de faire son travail ainsi que la politesse. Heureusement ses collaborateurs ont su relever le niveau !
Réponse du propriétaire :
Merci Aude, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Benjamin.Le 07/08/2020 à 22:29
Service odieu, ambiance des salariés inacceptable, Remarques courtoises et polies à la direction qui s'en fout. Elle doit être habituée de ce genre de remarques. A éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Ludovic.eLe 07/08/2020 à 20:51
Au niveau de la viande, il n'y a aucun problème, c'est (un peu) leur image de marque. Certes, c'était un hamburger, mais ça fait plaisir de manger un vrai steak haché (en référence aux nombreux fast-foods). Par contre, trop de sauce à mon goût (et j'ai retrouvé un petit morceau de carton collé au pain du hamburger). Les frites étaient très bonnes aussi. Le service est cordial, et la note légèrement élevée. D'où ma note, ça vaut plus que 3 mais moins que 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
nicolas.oLe 02/08/2020 à 20:05
Accueil très limite d'un serveur brun avec un chignon. J ai évoqué que nous avions un délai de 45 minutes entraînant un humour piquant et un service froid. Dimanche soir 22h, je me serais bien passé de sa mauvaise humeur. Le repas était bien comme toujours au buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'accueil lors de votre dernière visite. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction, etc. En espérant vous revoir prochainement, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Emma.iLe 02/08/2020 à 13:31
Très bon, seul problème, nous avons eu les plats avant les boissons qui était commandé pour l'apéritif et ils nous on débarrassé les bols des entrées que lors du dessert .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Christophe.aLe 31/07/2020 à 22:29
Parking un peu petit (très vite rempli). Les plats sont bons, à des prix raisonnables. Côté service, un peu chaotique : rapide puis très lent, boissons qui arrivent après le dessert, présentation d'une note qui n'est pas la notre (25% plus chère)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lady.iLe 29/07/2020 à 23:26
Les entrées étaient bonnes. La viande était nerveuse et mes frites étaient périmées : goût de moisi et odeur de vieille cave humide. Pour ma boule de glace il y avait une miette de brownie dedans et des taches roses comme si elle avait été servie avec une cuillère réutilisée à la chaîne. C'est gentil de nous avoir offert le café (que vous nous avez proposé en dédommagement mais qu'on a du réclamer à la caisse après que le serveur nous ai donné l'addition et ne soit jamais revenu à notre table) mais j'ai été malade toute la nuit et une bonne partie de la matinée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Aj.uLe 25/07/2020 à 17:37
Arrivée à 13h15, placée à 13h23, prise de commande après 15min d’attente... mon ami a été malade 10min après la fin de son plat, sa glace est arrivée liquide! Mon cappuccino était fait avec de la chantilly bien que noté « mousse de lait » sur votre carte. Je l’ai enlevée. Et une membre du personnel porte le masque sous le nez, quand j’ai fais la remarque un autre membre m’a répondu « heureusement que vous êtes là pour nous le dire » moi j’avais mon masque à chaques déplacements et parfaitement positionné! Si je respect eux aussi non?! C’est quoi ce commentaire! Déjà que ça se voit hein que personne n’est content d’être là, je suis désolé pour eux de leur conditions de travail mais j’y suis pour rien. Je viens pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous constatons avec regret le manque d'efficacité et de professionnalisme de nos équipes durant votre visite. Nous nous efforçons quotidiennement à améliorer les services proposés ainsi qu'à la formation de nos collaborateurs, mais comprenons votre déception. Votre retour à travers ce commentaire est pris très au sérieux par nos effectifs et nous agissons afin que ce genre d'expérience soit bannie de notre établissement. Nous vous invitons néanmoins et avec beaucoup d'humilité à retenté l'aventure Buffalo Grill afin de répondre correctement aux attentes qu'un client est en droit d'exigé de nous. Respectueusement. L'équipe de Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou).
Vanessa.eLe 25/07/2020 à 13:13
J'ai rarement vu un service aussi lent et déplorable. Un personnel mal aimable et une attente interminable. Sans parler de la nourriture... Et de l'addition sur laquelle on nous a rajouté des boissons non commandées. Et pour clore le tout j'ai été malade... Vomissements..... À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Cam.Le 06/07/2020 à 20:00
Service zéro : temps d’attente très long pour les boissons, plats apportés avant l’apéritif, boisson oubliée (qui a été servie après notre demande), sauce oubliée dans l’un de nos plats... Malgré cela, ils ont tout de même été reconnaissants, apéritifs non comptés. Restaurant que l’on ne recommande pas !☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Christian.Le 04/07/2020 à 12:50
Si Buffalo veux faire un effort sur la qualité de sa viande et des frites. le personnel quand à lui vous ferai presque oublier tout cela car une serveuse pourtant débutante dans ce restaurant ma permis de relativiser car son service était exemplaire, bravo à elle et je suis sur que ce restaurant À l'image de sa serveuse va faire un effort je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Christian, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Pipin.aLe 29/06/2020 à 22:23
Un accueil chaleureux et professionnel à 17h, horaire pourtant peu accommodant. Un service rapide efficace et sympathique. De la viande de qualité. On a demandé à avoir des doggy bag des restes de notre nourriture et on a reçu une super boîte à mettre directement au micro-ondes. Tout était bien, donc merci, belles retrouvailles avec le buffalo !
Réponse du propriétaire :
Merci Pierrot, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
JadElo.Le 26/06/2020 à 09:41
Serveur peu présent, sauce à l'échalote beaucoup trop liquide, j'ai du mentionner l'offre en cours (menu enfant offert) sinon j'allais le payer. Bref, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Tyname.aLe 16/06/2020 à 16:50
Moins de choix que par le passé, commandé 1 thé gourmand on m'apporte un café gourmand je demande au serveur dème le changer, ce qu'il fait mais laisse le café pour mon ami qui lui n'avait pas pris de dessert mais une 2eme viande c'est alors que le serveur nous amène l'addition alors que mon ami n'avait pas commencé sa 2eme viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Francoise.iLe 11/06/2020 à 10:11
Bonjour, venu le jour de la réouverture pensant que tout se passerait bien. Erreur sur le plat de viande de mon ami, morceau de plastique dans la glace qu il avait commandé. Lorsque nous sommes venus régler nous l avons signalé à une de vos employées qui ne nous a présenté aucune excuse. Elle nous a dit que ce n était pas grave que ce n était qu'un morceau de plastique du bac à glace. Elle ne nous a pas compté la glace mais à la place elle nous a facturé une carafe de vin non commandée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nicolas.aLe 14/03/2020 à 21:01
Une de mes pires expériences chez Buffalo... Ce soir, c'est la première fois que je suis aussi déçu d'un Buffalo Grill... Habitué aux temps d'attente, les problèmes ont été tout autre. Nous sommes 10 à table avec plusieurs menus enfant. 2 personnes ont pris des entrées, nous spécifions donc que nous souhaitons que tout arrive en même temps, entrées et plats. La serveuse nous dit aucun souci, et l'attente commence. Lorsqu'elle nous apporte les boissons, je fais un petit rappel pour les entrées et les plats à apporter en même temps, et elle me confirme que c'est prévu comme ça. Les entrées arrivent, seules... 8 minutes plus tard, les plats arrivent (sauf ceux des personnes qui avaient des entrées). Sur les 8 assiettes, 6 avaient des erreurs de garniture. Aucune des sauces commandées n'est arrivée. 25 minutes plus tard, nous attendons encore les sauces, nous avons finalement échangé nos garnitures à l'arrache comme nous le pouvions. 35 minutes après l'arrivée des premiers plats, les plats des personnes qui avaient eu leurs entrées arrivent, avec les sauces. Le plat de ma fille, un BBQ Burger, arrive clairement re-réchauffé au grill (facile à voir, le pain est strié et brûlé, tout en ayant un pain du dessous en éponge, qui a bu tout le jus du steak pendant trop longtemps). Au final donc, 2 personnes ont mangé leurs entrées pendant que les autres les regardaient, puis 8 personnes ont mangé leurs plats pendant que les 2 autres les regardaient, et 35 minutes plus tard, ils ont pu manger leur plat, seuls, pendant que nous demandions les desserts pour essayer d'avoir passé moins de 3h sur un dîner... Et durant tout ça, aucune proposition de la serveuse pour arranger les choses sur les erreurs, ou proposition de voir son/sa manager, bref, juste un sourire gêné d'une personne qui n'avait clairement pas la main pour corriger le tir. Au final, après 45 minutes d'attente des desserts, nous avons demandé l'addition et sommes partis. Il y avait clairement un problème de sous-effectif ce soir (ça semble souvent être le cas dans les Buffalo, mais c'était particulièrement marqué ce soir). Le personnel à l'accueil a été très sympathique et s'est confondu en excuses en nous l'expliquant. Malgré ce dernier bon contact avec l'accueil, c'est clairement, et de loin, la pire expérience que nous ayons eu dans un resto de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Anja.Le 09/03/2020 à 14:48
Un serveur très serviable vraiment ça fait du bien, mes 3 derniers different Buffalo ( pas celui de chasseneuil) furent des catastrophes dû à l'attente et carrément oublié. Bravo pour le rattrapage de l'image même si chaque rzsraurant est à part. Cependant viande trop nerveuses sur l'assiette à partager. Et je préfère les glaces servies rn coupe qye dans les verres droits étroits qui paraissent moins gourmand. La note est attribuée au serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Stéphane.rLe 29/02/2020 à 22:06
Un accueil tout à fait correct, un service plaisant. Un univers que l'on connaît. Pas de surprise. J'attends dorénavant autre chose d'un restaurant. Le concept doit entrer dans ce nouvel ère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Adeline.oLe 22/02/2020 à 09:24
2 étoiles et cest la serveuse qui fait monter la note, merci Océane ! On est arrivés a 21h. Des gens attendaient déjà dans le hall. Ceux qui sont arrivés après nous ont poireauté 15 min dehors. Grosse attente donc pour avoir une table pour 2 personnes. On s'est demandé si le serveur n'était pas parti la fabriquer. Un repas moins bon que dans les autres Buffalos que nous fréquentons. Une entrecôte servie dans une toute petite assiette avec 15 frites qui se battent en duel pour 15€, c'est un peu cher. Des gamins qui passent leur temps à crier, monter et descendre les escaliers, sans aucune tenue. Ah j'oubliais, des clients sont venus avec un chien énorme sans que ça ne pose problème au personnel (allo, quoi, on est dans un restaurant, pas chez le véto!) Bref, nous vous conseillons de passer votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Xavier.aLe 19/02/2020 à 21:13
Ce n' est plus ce que c était. Le serveur adorable mais le reste une cata. Je vous déconseille la salade cesar sauf si vous voulez manger du rien ou que de la salade. Le pain était à moitié décongelé, le service trop long et l addition ? trop cher pour la qualité de nos assiettes. Sur 5 plats 2 étaient correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Guillaume.Le 19/02/2020 à 15:52
Très bonne Accueil, malgrès une attente de 20 min, sûrement du à l'affluence de fin de soirée du spectacle du Futuroscope, rien de grave en soi. Bref, equipe professionnelle. C'est Sofiene qui a pris soin de nous pour le repas, très serviable et très agréable. Le steak haché au 3 poivres était délicieux. Dommage d'avoir été placé sur une table pour deux (table 113)avec des murs tout autour de nous, on se sent enfermé, étouffé dans ce petit espace entre 4 murs... Sans ça, cela aurait été un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Camille.oLe 18/02/2020 à 21:24
Onglet de bœuf de 200 g saignant c’est transformé en une semelle de 150 g. La sauce échalote est au final une sauce au roquefort. Le pain est un kinder surprise avec un glaçon comme surprise. Sans parler du temp d’attente ... Sinon personnel très agréable .... mais lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Roulleaux
Guillaume.jLe 17/02/2020 à 09:01
Beaucoups d'attente le samedi pour avoir une table comme pour être servi ( plein Rush ) mais globalement bien dans l'ensemble avec un serveur génialissime ( Logan ). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Julien.ALe 16/02/2020 à 16:23
Très bien reçu. Très bon accueil et très bon service. Je le recommande fortement !!! Seule déception c'est le temps d'attente en fin de repas et fatigue des enfants, qui nous on obligé à ne pas prendre de dessert😕.( Mais c'est bon pour la ligne😁😁😁.) Très bon personnel compétant, agréable et sympathique. 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sylvie.Le 14/02/2020 à 21:41
Attente vraiment trop longue. Nous avons appelé pour réserver et on nous a répondu qu'il n'y avait pas besoin de réserver. Nous sommes alors venus à 19h45 et nous avons dû attendre 55 minutes dehors au froid. Pourtant, plusieurs tables étaient libres. Je précise que nous étions 3. Une fois assis, nous avons pu commander relativement vite (au bout de 10 minutes) mais avons attendu nos plats 1h10. Nous les avons mangés en 5 minutes (nous étions affamés). Puis rebelote ! Nous avons attendu 25 minutes avant qu'une serveuse vienne prendre la commande des desserts puis les avons eus à table 35 minutes plus tard. Nous sommes donc sortis très tard et une chose est sûre : nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
K.DLe 29/01/2020 à 23:06
Très bon restaurant, style américain avec des plats savoureux
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir
Allan.uLe 16/01/2020 à 12:27
Viande super bonnes et bon prix. Serveur quelques fois pas aimable et perdu.
Réponse du propriétaire :
Merci Allan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fanny.B.6Le 12/01/2020 à 18:49
Restaurant correct mais assez vieillot. personnel aimable. Pièce de viande nerveuse, et j'ai eu la même portion de frites que mon fils de 6ans... heureusement je n'avais pas très faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Sébastien.ELe 10/01/2020 à 16:32
Restaurant Calme, plat classique des Buffalo, parking un peu petit et vite plein quand il y'a un peu de monde, Un peu de turn over pour les serveurs.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Julia.aLe 08/01/2020 à 20:18
Personnel très accueillant et sympathique. On a toujours envie d'y retourner. Les cuissons sont bien respectées, les plats sont bons et bien garnis. Tout ça pour un prix abordable. Je recommande !
Yoko.Le 28/12/2019 à 12:05
Nous avons très bien mangé. Beaucoup d'attente dû à un problème d'ordinateur avec les commandes. Mais l'équipe a vraiment été au top car ils nous ont offert des boissons sup et café.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo
Nathalie.oLe 22/11/2019 à 08:17
Un petit peu déçue par rapport à d’autres Buffalo de ma région (38). Temps d’attente très long alors qu’il y avait très peu de monde. Le dessert (leslie brownie) n’était pas à tomber par terre. Le brownie sortait tout droit du frigo il était froid et dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l’attente lors de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de servir les clients le plus rapidement possible. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à indiquer au serveur si vous êtes pressée. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Lulu.iLe 15/11/2019 à 13:41
À 6 dont 2 enfants, on nous a placés à une toute petite table près des frigos et des placards à couverts, dont les serveurs claquaient les portes sans arrêt. On a mangé dans le bruit, ce n'était pas agréable. D'autant plus déçue qu'il y avait des tables rondes vides où l'on aurait été mieux installés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite et que vous n'ayez pu choisir votre table. Au nom de toute l’équipe nous nous excusons pour cette mauvaise expérience qui n'est en aucun cas le reflet de la convivialité et du sens de l'accueil de nos restaurants. En espérant vous revoir prochainement. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Maxyne.aLe 10/11/2019 à 18:26
Bonjour, La serveuse était agréable. Elle a fait de son mieux. En revanche la qualité de la nourriture laisse a desirer. Attention la « cuisson » du bacon (pas cuit) peu rendre malade. Merci de ne pas me faire le meme copier coller qu’aux autres clients... cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxyne, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Didier.eLe 07/11/2019 à 20:18
Sans problème... Comme d'habitude... Nous sommes des adeptes des repas du vendredi soir dans des restaurants locaux en sortant de l'une de nos multiples activités... Ici sans se prendre la tête tout est identique la fois suivante et c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Corinne.lLe 04/11/2019 à 23:02
L'accueil et le personnel de ce Buffalo Grill situé à proximité du parc du Futuroscope est très chaleureux. Carte classique et plutôt savoureuse, avec une salade vegan parmi les viandes et burgers. La bonne surprise : le menu enfant à 5€ ! Bonne soirée dans cet endroit, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandra.aLe 02/11/2019 à 15:58
Quelle déception ce Buffalo par rapport à d'autres. Habitués à celui de Merignac dans le 33, nous pensions retrouver les mêmes qualités ! Hygiène très moyenne, sol très collant... Plats moins copieux, la quantité de frites n'a rien à voir. 10 frites dans le menu enfant !!! Pas de jeux enfants à l'étage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
marie.iLe 02/11/2019 à 12:46
Nous connaissons cette enseigne depuis longtemps. Nous regrettons la diminution des portions de frites, la diminution du nombre de sauce lorsque l'on prend une pomme au four ( avant 2 ). Heureusement que le personnel est agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Albane.aLe 31/10/2019 à 23:13
Très déçus ce soir par l'attente, lorsque les plats sont arrivés, aucun ne correspondait à ce que l'on avait commandé ! Les enfants ont été servis en dernier, on avait tous fini de manger ! Heureusement le serveur Sofiene a essayé de rattraper le coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albane, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Delpech.aLe 29/10/2019 à 19:21
De passage dans le coin, nous nous sommes arrêtés au hasard. Tout était parfait. Rapidement installés, pop corn pour l appéro et petite salade d accueil et cadeau pour le petit pour le menu enfant (pas mal de choix dans le menu). La grande a apprécié le menu teenagers et a très bien mangé, elle a même adoré ! Quant a nous les adultes, cuisson de l entrecôte parfaite et un menu parfait. La viande était très tendre et la cuisson correspondait a notre attente. Addition avec un petit mot sympa de la serveuse Léa. En bref, une équipe très sympa qui se donne a fond pour la clientèle. Bravo a tous. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Patrick.uLe 22/10/2019 à 20:37
Nous avons eu notre table réservée comme convenu. La carte propose un large éventail de plats avec de la viande de qualité. Service au top et sans attente. Le gâteau d'anniversaire était réellement pour 7. Ce que nous particulièrement apprécié c'est la danse de la merveilleuse Lea pour cette fête. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Le.ULe 11/10/2019 à 19:07
Franchement, trop de détails pour être satisfait de ce restaurant. Deux salles, deux ambiances. Bien sûr, le restaurant n est pas responsable du bruit des enfants trop indisciplinés pour rester calme le temps d un repas, ok. Mais quand la réception vois arriver un couple, ou des anciens, ne serait il pas judicieux de les séparer de salles avec les familles ? Autres détails : les restaurants Buffalo servent généralement un coca avec bouteille en verre, ce coca qui a du gout et du gaz etc. Bah la, verre de coca bouteille plastique avec 3 bulles qui de battent en duel ... Aller pour finir une viande rouge genre carbonisé sur les faces et bleu a l'intérieur, quand on demande bien cuit, c'est pas vraiment l'idée que je me fait ... La biz au cuistot. Bref, trop de détails qui fait que je ne retournerai pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Chloe.yLe 05/10/2019 à 18:33
Personnel agréable, repas délicieux, service plutôt rapide sauf quand il y a beaucoup de monde, j'ai passé un agréable moment et j'ai bien manger je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Chloe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
philippe.hLe 22/09/2019 à 09:54
Wow ! Ce restaurant m a bluffé ! Primo par l accueil, une personne agréable avec un grand sourire nous a ouvert les portes du restaurant en arrivant du parking (Du jamais vu !). Le service à été à la hauteur de cet accueil avec un jeune homme constamment souriant aux petits soins, le service à également été rapide peu d attente entre les plats, des que la paniere de pain et la carafe d'eau étaient vides le serveur se proposait de lui même de nous en rapporter. Des plats délicieux (un steak extra tout comme les frites et sauces d accompagnement) une diligence de desserts super sympa et toujours cette agréable salade d accueil offerte gracieusement. Et pour finir des gérants super sympas à l accueil. Franchement vous nous avez bluffé ! Ha ! Et j oubliai le ticket d addition signé par le serveur qui nous souhaite une très bonne fin de soirée ! Vous êtes les seuls à faire ça ! Continuez comme ça ! Vous avez tout compris et merci pour cette belle expérience sans équivalent dans le domaine de la restauration à mes yeux !
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
S..eLe 03/09/2019 à 11:06
C'est ici en réalité que je viens car j'y trouve facilement ce dont j'ai besoin pour mon alimentation contrôlée 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.rLe 26/08/2019 à 17:57
Service très agréable, une serveuse très souriante et sympathique ! Nourriture de bonne qualité ! Venus pour l'anniversaire de mon frère il a été ravi par les bougies et la chanson du petit indien ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Le.oLe 25/08/2019 à 20:16
Les temps changent, le personnel aussi malheureusement. Arrivés à 3 en famille à 21h30, probablement trop tard on l’a bien compris, nous avons Rarement reçu un accueil aussi désagréable et inexistant. Nous avons fait demi tour et sommes repartis sans explications. Établissement à éviter malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
lionel.eLe 23/08/2019 à 10:58
Pas de surprise, on y va parce qu'on est jamais déçu. La viande est tendre et bonne. Le prix correct. On n'a jamais le même serveur le turnover doit être particulièrement prononcé dans cette société.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pilip.LLe 21/08/2019 à 18:17
J'ai été très bien servi. Service rapide de qualité. Je trouve juste dommage que la pomme de terre au four soit si sèche. J'apprécie le rapport qualité prix de l'enseigne et que le prix soit identique tout le temps
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Mom_twoKids.Le 20/08/2019 à 16:48
Menu kids jusqu'à 10 ans, commandé pour un enfant de 2 ans, il faudrait adapter les couverts pour les petits, ainsi que les verres... les chaises hautes ne sont pas adaptées non plus pour mettre les assiettes ... dommage . Personnel plutôt sympathique, mais qui a des difficultés à mémoriser les commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Leana.eLe 18/08/2019 à 14:29
Je n’y retournerais plus propreté qui laisse à désiré cartes collante et le reste dépéri, le sel il y en avait plus dedans pas remplis manque de sérieux , accueil correct quand même la seule chose de correct heureusement , nourriture fade insipide manque de cuisson viande blanche restaurant très bruyant beaucoup d’attente , salade d’accueil feuilles de salade imbibé de vinaigrette depuis quand ? Si vous voulez bien manger à prix correct il y a d’autres à proximité beaucoup mieux restaurant a touriste surtout à cause des hôtels pas loin du coup là cuisine s’en ressent . Une amélioration serait bien venue dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Big.iLe 18/08/2019 à 11:39
Sympathique déjeuner professionnel dans ce classique du genre, de l'accueil en passant par le service loin d'être facile pour un groupe de plus de cinquante. Très bon rapport qualité prix avec juste deux remarques mineures mais là on chipote: la déco qui date un peu et la cuisson de la viande pour deux ou trois des gars mais c'est tout bon pour les 50 autres ! ...au final, j'y repasserai avec plaisir à titre personnel si l'occasion se présente (accès facile et proximité de l'A10). Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
CHRISTOPHE.ALe 15/08/2019 à 09:31
Une catastrophe ! 3h pour déjeuner.... le personnel est très désagréable et les plats arrivent froids. Il sera intelligent de fermer ce soit disant restaurant plutôt que de prendre a partie les clients car on nous fait rentrer mais on ne s'occupe pas de nous ensuite. A éviter il y a de la concurrence très correcte juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nathalie.oLe 14/08/2019 à 18:46
Salade très défréchie voire très abîmée et service très très long. Les plats n'étaient pas mauvais heureusement. Parce qu'il se trouve proche du futuroscope, la qualité et le service laissent vraiment à désirer. Ils savent qu'ils auront des clients. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Corinne.hLe 13/08/2019 à 12:02
Si vous voulez voir souvent le serveur, c est la bonne adresse, l apero pétillant mais dans les verres ont cherchaient les bulles, l encote s est déplacée pour devenir une basse cote très basse et grasse, elle devait etre en fin de longe car j aurais bien eu envie de la faire pesée. Quand au dessert retour car commande mal prise. A plus de 1/2 pour le vin en carafe, juste deux quarts. Heureusement que la salle était peu remplie. Fini le buffalo, sherif vient me chercher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Audrey.Le 11/08/2019 à 16:11
Beaucoup trop d'attente, ce n'est pas la première fois que j'y vais et c'est souvent le cas, c'est dommage. Plats un peu trop cuits et encore plus de 20 mn d'attente pour avoir nos desserts... Par contre l'encaissement a été rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Vero.hLe 06/08/2019 à 19:26
Plus de brochettes. La sauce au roquefort liquide. Pas eu le temps de prendre l ' aperro que les plats étaient servis. Heureusement que le dessert était bon et la serveuse agréable. Buffalo a bien changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
magaly.oLe 03/08/2019 à 18:08
Bon mais avons trouvé le service trop rapide. Pas le temps de déguster l apero que le plat était servi. Dommage. Sinon bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magaly, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
mathilde.aLe 02/08/2019 à 15:10
Plat sur la carte non plus disponible le poisson arrive non cuit. Heureusement le serveur était très gentil et patient ce qui n'est pas le cas de la personne de la caisse. Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Carine.nLe 02/08/2019 à 14:32
Soirée parfaite : viande tendre à souhait, cuisson maîtrisée, et serveur adorable : disponible, discret, plein d'humour et de bonne humeur en cette fin de soirée ! Merci Théo ! 😉 Très près des hôtels du Futuroscope... on y reviendra c'est sûr !👍
Réponse du propriétaire :
Merci Carine pour votre avis qui nous fait chaud au cœur
JC.iLe 28/07/2019 à 15:32
Attente très longue 30 min entre le plat et la commande du dessert car le serveur préféré laver les tables et prendre la commande des personnes arrivées apres que l'on ai fini. Et le tout pour avoir le dessert tout fondu. De plus le jouet pour les enfants étaient plus pour les filles alors que j'ai des garçons.. je demande des le début à changer il me dit que c'est pas possible. Je demande à l'accueil. Il me dit pas de problème je vous change ca tout de suite. Pour ce qui est du repas .. la viande n'est pas top de meilleure qualité dans les grands surface comme Auchan à la coupe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
savy.lLe 24/07/2019 à 09:07
Rapport qualité/prix correct. Le plat de viande de bison a augmenté, dommage. Le personnel est accueillant, les serveurs disponibles. L'ambiance "farwest" déco/musique est sympa. Seul bémol majeur : vos sauces servies avec les plats, franchement à revoir et d'urgence, c'est pas correct comme qualité, surtout la sauce aux poivres. P.S : laisser sur chaque table sel,poivre,ketchup,moutarde serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Audrey.eLe 12/07/2019 à 17:19
Temps d'attente très long. le serveur a mal pris notre commande du coup. Du coup lorsque les plats sont arrivés ce n'était pas les bons. Des collants demander quelque chose et l'oublier il fallait lui redemander deux fois à chaque fois les choses. Sinon la nourriture est correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Cathy.Le 05/07/2019 à 18:37
Buffalo Grill de Chasseneuil-du-Poitou (site du Futuroscope) : délai d'attente un vendredi soir d'au moins 15 mn en pleine canicule juste pour être placés... alors que bcp de tables étaient disponibles. Pas assez de personnel. Le service était très long, le rapport qualité / prix n'est pas terrible. Perso, une salade Caesar avec des morceaux de poulet corrects mais une salade pas terrible pour 12,95€ hors menu... Nous ne reviendrons pas, c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Saray.lLe 17/06/2019 à 02:41
Nous avons passé un mauvais moment. Nous nous sommes sentis persecuté par le serveur. Nous etions venue passer un agreable moment en famille CALME, tranquile, loins de la famille trop nombreuse....cest raté. Le serveur a meme harceler notre fille. Elle a eu peur de lui ! Ce nest pas parce que nous venons manger chez vous que nous sommes obliger de vous faire la conversation nous venons manger et non pas faire connaissance. Le fait de demander au client plusieurs fois quand il regleront la note, ce nest pas proffesionel du tout. La nourriture ete mauvaise et cher pour un plat surgelé mal cuit. A notre arrivé un restaurant vide et personne pour nous installer a une table apres 10 minutes dattente nous nous sommes donc diriger vers une table mais apres encpre 15 minutes dattente toujours rien, nous sommes aller demander en cuisine et la nous avons enfin ete installer. Vraiment enormement decu nous nous sommes tellement sentis mal que nous sommes partie et la le serveur encore une fois nous reparle de payer alors que nous etions entrein de nous dirriger vers la caisse afin de proceder au paiement. Il nous a mis la honte en nous demandant tres fort pourquoi nous ne commandons pas autre chose.... Il a encore harceler ma fille qui a fini par pleurer et me dire quelle avais peur du monsieur. Olalalalala obliger de l'ignorer et de sortir de letablissement pendant que mon mari ete entrein de payer. Cest ridicule. Changer de cuisine, de cuisinier, de serveur et de prix.. Tellement decu que nous avons fini le repas chez macdonalds ! Nous ne reviendrons plus et si un jour nous reviendrons je dirais bien au serveur ce que je pense de son travail mediocre et du fait de tromatiser les enfants jen ai marre et je regrette de navoir rien dit jaurais du le remettre a sa place ! Cest pas de cette facon que vous allez vous faire des clients vous netes pas du tout sympatique mais incroyablement desagreable et collant !!!!!!!! A eviter absolument. Jen toucherai un long mot a mes connaissances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Dans ce cas précis, je vous invite à nous contacter au 05 49 62 56 58 (demandez Madame Agnès Coutre). J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Harold.aLe 15/06/2019 à 10:32
Le restaurant est situé dans une zone commercial et est proche de plusieurs hôtels. L'accueil est dans la norme. Je regrette cependant la demi heure d'attente avant d'être servi suite à une "erreur de commande", et aucun geste commercial de proposé durant l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harold, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’attente lors de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de servir les clients le plus rapidement possible. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à indiquer au serveur si vous êtes pressé. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Christophe.dLe 14/06/2019 à 14:58
Rien de spécial à dire, c'est une chaîne vous avez la même dans chaque. Service impeccable repas agréable prix très raisonnable avec une formule à moins de 8 euros, midi ou soir.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
jamou.6Le 13/06/2019 à 12:15
Bien dommage, d'année en année baisse de qualité des produits et formation des cuisiniers à effectuer. Le personnel en service et à l'accueil opérationnel. En ce début novembre 2019 , après 4 mois de mon post , amélioration très nette de la qualité des menus....frites croustillantes et bien dorées viandes de meilleures qualité ... juste un bémol pour le brownie accompagnant le café , si celui-ci était légèrement réchauffé plutôt que servi froid, le goût du brownie serait complètement différent et bien plus savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de POITIERS (Chasseneuil du Poitou)
Nadine.Le 27/05/2019 à 19:24
Accueil souriant, poli, salade de bienvenue très vite amenée avec les boissons commandées. Par contre, 45 minutes d'attente pour avoir le plat.. et mon conjoint a eu son entrée avec :(...
Alexis.lLe 14/04/2019 à 16:13
Un restaurant viellisant avec un personnel à la limite du désagréable , aucun professionnalisme ! Le personnel s'insulte devant vous sans aucun scrupule , j'avais l'impression qu'il était chez eux , aucune prestance ! , D'autant plus que le parking et tellement petit que j'ai du aller me garer en face , ce jour là il pleuvait à torrent , arrivé dans le restaurant nous étions trempé , oui car j'ai oublier de préciser que c'était un dîner avec collaborateurs magasin , et bien si j'avais su bous serions aller ailleurs ! En tout cas nous y retournerons plus ! A éviter !!!!!! Vraiment !!!!!
Demonoffire.Le 18/03/2019 à 14:31
On y mange plutot bien et le service n'est pas trop mal. De petit problèmes à relever tout de même : un dessert glacé nommé "pop corn" mais sans popcorn et aucuns solution de remplacement donc déçu. Les viandes trop goût de grill, on pert un peut la saveur de la viande du coup.
marianne.iLe 18/03/2019 à 05:15
Une catastrophe ! Ns revenions d’une semaine en vacances qd ns ns sommes arrêtés dans ce « restaurant » Ns étions deux adultes et deux enfants A la prise de la commande le serveur n’a pas validé celle ci du coup 1h d’attente avec deux enfants en bas âge 😤 Qd la commande arrive enfin ce n’était carrément pas cuit le fromage non fondu les légumes crus et froid le steak avait à peine été posé sur le grill en ce qui concerne les menus adultes En ce qui les enfants les steaks étaient carrément de la semelle 🤢 On en a bien sûr fait part et on ns a dit que ns étions tombés sur qqun de nouveau On a vraiment pas de chance ! Inutile de vs dire que l’on ai pas prêt de retourner dans cette enseigne n’importe où en France !!!
Leïla.Le 12/03/2019 à 07:17
J'ai passé un agréable avec mon conjoint. Le personnel est très accueillant et très courtois. La salle est très propre et lumineuse.seul bémol je dirais que les box pour deux personnes sont assez restreint et les luminaires un peu trop proche de nos têtes comme pour un interrogatoire à l'ancienne.
Jimmy.aLe 11/03/2019 à 21:15
Repas correct, conforme à la chaîne. Mais un service déplorable, en déplacement professionnel, j'ai du me lever pour commander mon dessert de la formule au bar, idem pour la carafe d'eau. Ou est le responsable de salle ?
Aude.iLe 07/03/2019 à 15:29
Serveur sympa qui essai au mieux de s'excuser de la qualité des plats.. Malheureusement grande chaîne qui sert du poisson surgelé qui a la texture caoutchouteuse et plein d'eau.. 13€ pour manger une pomme de terre au four et des haricots ça as du mal à passer .. Déçue totalement, ne compte pas y remettre les pieds !
Yves.eLe 24/02/2019 à 20:44
Dimanche 24 février au soir. Accueil correct, restaurants propre, mise en table rapide. Rituels visiblement, la petite salade très bien mais juste à mon goût vraiment trop de vinaigrette et sensations de salade manque de fraîcheur. Puis après seul, pas de proposition pour un petit départ de repas, style apéritif... dommage... Pas restaurateur je suis, mais bon... Après le service se fait rapidement par contre. Passage régulier pour nous servir à l'occasion. Nos demandes sont rapides elles aussi. Viande correct, les frites bof...peu mieux faire. Le dessert très bien, demande exaucé.
Dominique.aLe 08/02/2019 à 05:18
Je ne sais pas si le personnel a changé depuis la dernière fois que nous y sommes venu mais cela m'a semblé un poil plus rapide et plus efficace. En progrès mais à confirmer car souvent eût des problèmes d'attente, d'erreur de commande ou manque de couverts et c'est pour cela que nous n'y étions pas revenu depuis qq temps !
Luce.DLe 06/02/2019 à 21:40
J ai eu froid, le service était limite car on ne nous avpas apporté la Salade d entrée et le pain et l eau ont aussi été oubliés. La note nous a été déposé par la serveuse en blouson qui debauchait. Ça sentait horriblement les égouts en fin de soirée....
Terroirs.uLe 29/01/2019 à 17:59
Le service était un peu long et nous avons dejeuner rapidement. Le café et thé sont arrivés un peu tard. Nous sommes arrivés en retard à notre formation. Personnel agréable néanmoins.
Mje.oLe 08/11/2018 à 09:49
Malgré un pain froid, un accueil et un service très agréable qui donne envie de revenir. Après demande d'adaptation végétarienne des Quesadillas (une simple suppression du boeuf), une proposition de remplacement par carottes et champignons. Très ravie de cette initiative fort sympathique.
Celia.Le 31/10/2018 à 01:14
Nous allons souvent dans ce restaurant et nous sommes toujours bien accueil! même sans réservation il y a toujours une petite place, les plats sont variés, ils plaisent aux petits et aux grands, bonne ambiance et le décors nous plonge dans un autre monde!
Antony.rLe 28/10/2018 à 17:34
Nous avons eu l'occasion d'y aller 2 fois pendant notre séjour et à chaque fois le service y a été rapide, efficace et avec le sourire !
Laurent.eLe 14/10/2018 à 21:38
Médiocre. Les plats n'arrivent pas dans l'ordre et cuisson des viandes médiocre même le popcorn est éventé mou comme une éponge rester trop longtemps sur le comptoir.....a évité. C'est une honte pour cette chaîne de restaurants si appréciable dans la plus part des autres villes
Guigui.uLe 11/10/2018 à 04:35
Comme dans tout les buffalo grill la viande et excellente après les légumes ou féculents sont a velonté la semaine a la fin pas besoin de dessert lol vu que je mange beaucoup lol mais pas les desserts,pour un bon repas avec dessert et vin vous en avez pour une bonne 30aine d'euros environ
Paitre.aLe 07/10/2018 à 19:59
Service du 07 octobre 2018 au soir déplorable. Une désorganisation totale, entre l'arrivée et la salade d'entrée 40 minutes d'attente, la plupart des personnes sont reparties sans cafés / desserts, les plats commandés n'étaient pas ceux demandés, absence de sauces, salade demandé, frites fournis. Enfin bref, ce n'est pas la première fois que je viens à Bufallo un soir sur Chasseneuil et à chaque fois, un scandale ! C'était la dernière fois pour ma part! Pour clôturer, un des serveurs a demandé à une table de 8 de partir car ils n'étaient pas capable de fournir et que son service se terminait à 22 heures ! Ce meme serveur recommande meme aux personnes qui attendaient 10 minutes devant la porte pour êtres installés de partir! Le bouquet final, on m'annonce le prix et une crème brûlée m'étais facturée en plus alors que c'est dans le menu! Cauchemars en cuisine ?!
Sevy.aLe 30/09/2018 à 21:06
Personnel toujours très souriant et aux petits soins, La nourriture est toujours super bonne, des basiques, mais toujours très bien servis, et toujours très bon. Le plus plus: leur cheesecake cake est à tomber Leur salade d'accueil est toujours très apprécié par tout le monde !
Hinault.aLe 23/09/2018 à 19:28
Mauvaise expérience... Mauvais serveur, salade renversée sur 2 d'entre nous sans excuse, bière servit sans être décapsulée obliger de demander au serveur de nous l'ouvrir parce qu'il ne l'avait pas fait, bouteille de vin ouverte par nous même parce que le serveur ne savait pas le faire, apéro non proposé il a fallu qu'on le demande et en plus réclamé parce qu'il n'était pas servit... commande servie avec des manques (sauces, salades) et une pomme de terre à peine cuite (pas de chance pour mon amie c'était la dernière, pauvre clients du dimanche) pomme de terre vu l'apparence et le temps attendu, passée plusieurs fois au micro-ondes... notre mécontentement a été dit au responsable, 1 café et 1 apéritif offert (maigre comme dédommagements mais mieux que rien) et la dernière la facture, nous étions 6 et 7 plats étaient facturés... bon on en a payé 6 parce que l'on s'en ai rendu compte. 1 étoile pour la viande qui était le seule point positif de notre repas
Anthéa.Le 23/09/2018 à 08:47
Une superbe expérience le 22/09... Salades d'entrée sans garniture qu'on nous renverse tout un plateau sur nos genoux sans aucune excuse. On nous propose même pas l'apéritif... et en plus on se trompe à la commande. La bouteille de vin que tu dois ouvrir toi même car le serveur ne sait pas l'ouvrir et te prendre de haut car il dit qu'il est fatigué. Les viandes arrivent sans sauce et quand elles arrivent enfin elles sont froides genre normal. Ta patate est crue et quand elle revient enfin au bout de 7 min on te dit c'est la dernière, rupture de stock de patates... Pauvres clients de ce dimanche il n'y a plus de patates. Et attention à l'addition on te facture un plat en plus... Enfin avec toute cette superbe expérience on nous offre seulement un café et un verre de vin...on était 6 à table... discriminatoire pour les 5 autres... Le seul point positif de ce repas est la viande.
thierry.eLe 21/09/2018 à 18:48
Le serveur était super sympa, le service rapide et efficace. On a passé un super moment en famille et grâce au serveur on a la preuve en photo. Il y a de la place, on n'est pas obligé d'écouter les conversations des autres tables.
JULIE.ELe 07/09/2018 à 20:34
Un peut decu des petites traditions non retrouvé: pain servit froid, les franges rouge des lustres arraché,.. Donc au responsable du restaurant c'est a revoir. Au contraire tres contente des plats, cuisson maitrisé bravo aux cuistos ! Et service en salle irreprochable, toujours un passage du serveur (Clark) pour nous demander si tout va bien.. Alors bonne continuation.. Employés agreable..
GYPSY.HLe 03/09/2018 à 09:06
Serveur très agréable, souriant, à l'écoute avec qui nous avons pris plaisir à discuter ! Service efficace, qui a su nous combler bien que nous soyons végétariens. Merci Nathan pour cette soirée !
Thibault.ULe 21/08/2018 à 14:57
Ce restaurant est un bon restaurant familial avec une ambiance et une déco tout à fait digne de cette chaîne. On y mange correctement, quoi qu'il ne s'agisse pas de haute gastronomie, les viandes sont tendres et les plats bien cuisinés. Le personnel est disponible bien que peut manquer de professionnalisme par moments (oublie de commandes, remarques déplacées vis à vis de leur collaborateurs, maladresses), personne n'est parfait et c'est humain de commettre des erreurs mais aucun repas ne s'est passé sans le moindre accroc. Heureusement toujours souriants et le rapport qualité prix des plats et très satisfaisant.
Johan.ILe 14/08/2018 à 06:55
Serveur sympa. Service rapide et repas excellent. Petit bémol sur l'aspect des couverts (traces de savons) mais le serveur les a vite remplacés pour nous. Donc c'est parfait. Je recommande !
Karim.HLe 11/08/2018 à 20:52
Pas cher mais pas top. Le service a été très lent. 1/2 heure pour voir enfin arrivé nos plats et encore un bon quart d'heure pour 2 cafés gourmands... Très long si on considère qu'il etait déjà plus de 13h00 et que le resto était quasi vide.
Julien.eLe 09/08/2018 à 13:48
Dîner entre amis, 4 adultes en semaine vers 20h. Accueil agréable, nous avons eu la chance d’avoir un serveur d’une exceptionnelle efficacité et très serviable. Il n’a cessé de nous demander si tout allait bien, si nous voulions plus d’accompagnement (à volonté). Nous en avons profité à plusieurs reprises. Nous avons pris un menu à 15,90 €, tous les plats étaient excellents. J’ai pris un carpaccio très copieux et en dessert trois boules de glace au chocolat blanc, j’en suis fan et il est rare d’en trouver. Bref, si vous avez la chance d’avoir le même serveur que nous, vous serez comblé !
H.Le 09/08/2018 à 08:59
Très bon accueil. Service rapide malgré un restaurant complet. Serveur très à l'écoute.
kiki.hLe 24/07/2018 à 19:15
Serveur très sympathique Par contre la nourriture pas top. On aurait du se faire 1 sandwich cela aurait été meilleur. On reviendra pas ç certain De plus pas de climatisation alors qu'il fait très chaud....
Sabrina.iLe 29/06/2018 à 20:28
Énormément déçu par ce lieu. Plus d'une heure d'attente entre la prise de commande et le service du plat. En plus, les plats sont arrivés froid donc Immangeable. Je fais la remarque au moment de régler l'addition et la on me fait une ristourne de 45 cts. J'appelle ça se moquer de ses clients et n'avoir aucun respect. Je ne recommande pas ce restaurant.
Marion.HLe 25/06/2018 à 22:22
Des plats de résistance très bons, mais en ce qui concerne les desserts je ne pourrais pas vous donnez mon avis puisque le serveur qui nous a dit qu'il allait revenir avec les cartes de desserts n'a jamais refait apparition. Très déçue de l'attitude et du services des employés !
Kevin.oLe 25/06/2018 à 19:16
Pas top du tous, attente un peut longue
Serveur un salle qui fait que HURLER
Olivier.rLe 16/06/2018 à 15:15
Serveur super cool, nous avons extrêmement bien mangé même si les verres de cocktail était franchement différents de ce que je peux voir d'habitude au Buffalo, ( en quantité et qualité moindre, bien forcément ). Il n'en reste que j'ai passé un excellent moment :)
Aurelie.Le 27/05/2018 à 17:13
Très mauvaise expérience, malgré que c'était bon nous sommes arrivés à 12h30 et reparti à 15h30 sans café car trop d'attente. En plus malgré que nous avons réclamé 2 fois une carafe d'eau, nous avons été obligé d'aller la chercher nous même au bar! Au final pour s'excuser ils nous ont quand-même offert nos 2 verre de coca! Très déçu !
Franck.aLe 01/05/2018 à 16:44
Serveur certainement nouveau dans le métier. Un peu perdu. Déçu par l'assiette car aucun effort de présentation, très triste. Pas une feuille de salade, juste la viande et le peu de frites qui vont avec (vraiment très peu). Le grill ne devait pas être très propre car sur toutes les viandes on retrouve du brûlé. Nos steaks ne sont pas là pour nettoyer le grill. Pourtant arrivé sur le premier service à 19h. Pour moi le grill n'a pas été nettoyé ou mal nettoyé du service du midi... Au moment de payer on paie avec un chèque vacances de 20€ mais la note payée est restée au même prix. 20€ de chèque vacances qui ont disparus dans l'affaire. Donc attention au moment du paiement car ils annoncent le prix remisé de 20€ mais facture la prix total... Ça m'apprendra à faire confiance... Je ne recommande forcément pas ce restaurant...
hervé.eLe 14/04/2018 à 20:01
De nouveau déçu : si vous voulez un hamburger, passez votre chemin...Ils sont vides, la garniture est quasiment inexistante ! Pas de salade, 2 demi-rondelles de tomates, 1 demi rondelle d'oignon... Rien à voir avec la description ou la photo. Ce problème est récurrent mais aucun changement. Néanmoins 2 étoiles, car malgré cela, notre serveuse, désemparée, était fort agréable.
Valerie.uLe 07/04/2018 à 22:12
Agréablement surpris par l'accueil. Nous sommes arrivés après 21h. Nous avons été servis par Corentin, super service!! Drôle, accueillant, aimable et dynamique. Nous sommes arrivés avec la tête des mauvais jours . Il a su nous redonner le sourire. Bravo à lui!!! Vous êtes fait pour être au contact des gens... merci
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.uLe 31/03/2018 à 20:07
Arriver à 19 h 30 nous avons attendu 30 min devant la porte ensuite on nous a même pas proposer a boire pour le repas nous avons du demander à trois reprises pour avoir une malheureuse carafe d eau et nous avons attendu 50 minutes pour êtes servi . Le hamburger de mon fils était immangeable pour ne pas dire imbouffable du coup on est parti et voici le mot de la serveuse attendez je vous donne l addition !!!! Allez mangez ailleurs !!!!
Talbot.aLe 28/02/2018 à 21:01
Pas facile pour les intolérance. Et pas proposé la part de gâteau gratuite! Nouveau serveur je pense mais, pas bien informé des produits proposés. Pas assez de moment sans passage du serveur.
Martine.uLe 14/02/2018 à 22:05
Assiette un peu triste et viande pas top ! Mais serveuse très agréable et souriante 😄
Jean.BLe 20/01/2018 à 13:22
Beaucoup trop long. 45 minutes pour nous sortir un plat alors que le restaurant est loin d'être plein. Autant dire que quand on a 1h30 pour manger le midi, il faut clairement oublier le dessert et le café. C'est dommage car le repas était correct.
Laurent.Le 05/01/2018 à 13:34
Salle un peu bruyante mais ce n'est pas à imputer au restaurant mais aux clients irrespectueux. Nourriture très bonne, agréablement surpris par le café gourmand et la tendresse de la viande bœuf. Service très agréable.
jérém.Le 28/08/2017 à 20:31
Viande bonne et pommes au four également Par contre service déplorable !!!! Erreur de plat, viandes de mes enfants trop cuites. La serveuse est revenu vers nous 3 fois parce qu'elle ne se souvenait plus de notre commande. Attente très longue pour les desserts. Le donuts de mon fils était encore congelé. Décevant !!!!!!
Analie.eLe 06/08/2017 à 18:04
Lieu à évité hamburger servi froid et sans salade et très peu de sauce . Le mixte tapas sec . Assiette avec peu de quantité servi comme au self ..serveur sympa ouff..
Perrine.Le 05/02/2017 à 20:49
Viande correcte. Accompagnement digne d'une cantine scolaire. Service médiocre (euphémisme) : on nous demande si nous avons choisi or avoir les cartes aurait déjà été un bon début..., devoir demander plusieurs fois un pichet et l'avoir à la fin de repas, une table non débarrassée tout au long du repas (même les fameuses cartes tant attendues). Conclusion : ne pas s'attendre à un festin et prévoir la nonchalance des serveurs.
nicolas.MLe 26/09/2016 à 12:52
restaurant très agréable pour une soirée en famille, ou entre copains; ambiance chaleureuse, les serveurs sont courtois mais pas tous très professionnels cependant on leur pardonne car sympathiques. les hamburgers sont savoureux avec la cuisson demandé respectée, le poisson est moins bon mais nous sommes dans un resto à viande, alors...
Valérie.eLe 09/07/2016 à 14:45
Très déçue, commande d'un burger comme habituellement . On se retrouve avec un malheureux steak sans salade, un trognon de tomate et 3 morceaux d'oignons qui se battent en duel...après signalement auprès de la gérante c'est normal on ne met plus la salade il faut la demander (étrange comme réponse étant donné que c'est nullement indiqué sur la carte...et en lisant la liste des ingrédients la salade y figure...). Bref, un burger sans saveur. La table voisine s'est plainte aussi et a eu droit à la même réponse. Au moment de payer, on nous a pourtant fait payer le prix avec tous les ingrédients, même pas cadeau du café. L'accueil n'est plus ce qu'il a été et la qualité non plus. Je ne reviendrai pas c'est sûr....celui de Châtellerault est bien meilleur en qualité et prestations.
Damien.aLe 05/06/2016 à 10:30
Très déçu, le rapport qualité n'est pas à la hauteur. Le service est de piètre qualité , la viande est froide et la portion de frites est très petite. Le pain est en option !! La table n'est pas débarrassée entre l’apéritif et le plat de résistance. Et pour finir les désert ne corresponde pas à la carte . Voila , juste super déçu de la prestation du Buffalo grill de Chasseneuil du Poitou !!! Il serait peut être temps de remplacer voir de rénover la salle de restauration . Cordialement .
Yoann.eLe 07/05/2016 à 12:03
Bonjour, Je vous explique la mauvaise note de ce restaurant. Nous y sommes allé à 3. Le steak haché pour le menu enfant avait trop le gout de grillé et il n'a pas pu être mangé de plus il a du attendre longtemps (Il n'a que 3 ans) Le suite est bien pire selon moi, nous avons commandé un tartare qui est arrivé avec très peu de frites (nous en avons demandé une plus , la réponse a été oui mais nous n’avons jamais vu les frites), de plus le steak est arrivé avec la feuille blanche de séparation sous le steak (qui se trouve entre les steak lorsqu'on les achète) et un sachet fraîcheur ou il était noté ne pas manger... Nous avons prévenu la serveuse, la réponse de la directrice à ce sujet : "ça peut arriver, vous comprenez c'est un nouveau" Là vous vous dite... ils vont faire un geste commercial ... le seul geste effectué à été d'offrir le café. je trouve cela inadmissible...
Alexis.uLe 05/05/2016 à 09:03
Super restaurant, le personnel est très agréable et à l'écoute du client. Service rapide et de très bonne qualité. Les plats sont communs aux autres restaurant du groupe mais la qualité de la cuisson est je trouve meilleur dans celui là.
Anthony.iLe 06/03/2015 à 20:01
Soir de Saint-Valentin, nous sommes arrivé vers 21h15 après le spectacle nocturne du Futuroscope. Visiblement nous n'avons pas été les seuls à avoir eu cette idée car l'attente avant d'avoir une table fut long, plus de 40 minutes. Une fois a table, nous avons eu le droit à notre salade de bienvenue toujours aussi bonne et nous avons fait notre choix. Deux menus de Saint-Valentin avec cocktail Miami en apéritif, entrecôte comme plat et moelleux au chocolat en dessert. Le tout pour 19,90€ par personne. Petits reproches : La cuisson de la viande trop cuite pour ma part, le dessert servi à température ambiante et pas tiède comme d'habitude. Arrivé à 21h15, sortie à 23h40. Bon rapport qualité-prix mais trop d'attente même si c'est la Saint-Valentin.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–22:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–22:30 |
| Mercredi | 11:00–22:30 |
| Jeudi | 11:00–22:30 |
| Vendredi | 11:00–23:00 |
| Samedi | 11:00–23:00 |
| Dimanche | 11:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
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