A propos de : Restaurants Buffalo Grill Montluçon à Montluçon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Montluçon qui se trouve à Montluçon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Buffalo Grill Montluçon à Montluçon
Jean-luc.oLe 25/07/2023 à 06:53
J'aime bien l'agencement et la déco de cette enseigne, cuisine bonne dans l'ensemble, tout dépend des goûts, ce n'est pas de la grande cuisine, mais il y a du choix.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Luc, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
David.iLe 24/07/2023 à 11:37
Ça a changé mais c’est toujours aussi bien👌
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Olivier.uLe 23/07/2023 à 19:36
Nous avons très bien mangés. Le double carpaccio est toujours très bon, j'ai testé l'avocado toast, une belle surprise. Accueil et service au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gwen.wLe 23/07/2023 à 15:30
Service rapide, bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Diane.aLe 21/07/2023 à 15:24
Un très bon accueil et un service chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Manu.oLe 19/07/2023 à 10:20
Restaurant propre, personnel agréable je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Manu, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Auriane.oLe 19/07/2023 à 05:36
Expérience mitigé ma viande avait un goût de cramé j’ai pas réussi à la manger, mojito très sucré. Heureusement qu’on m’a dit de vérifier la note j’avais 3 Monaco en plus. Pour le reste j’ai rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auriane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
R.Le 18/07/2023 à 04:57
À FUIR. La déco est poussiéreuse et la qualité du repas médiocre. On m’as servi un cocktail qui a dû traîné un moment au bar car arrivé à ma table il avait mauvaise mine… seul point positif les serveurs sont sympathiques. Il serait grand temps de rénover tout cela ou du moins revoir les prix (ou d’engager des cuisiniers compétents?) car ce restaurant est resté bloqué en 2002. Bref je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Gérard.ALe 17/07/2023 à 14:57
Quel gâchis !! Une enseigne pourtant jadis reconnue et appréciée des familles, surtout des enfants. Je n’y étais pas allé depuis longtemps, un accident j’espère… Mais bon… Nous sommes restés 10mn… Nous sommes arrivés en plein fiasco total, une cliente qui part en hurlant sans même s’installer, une serveuse qui échappe un plateau, une salle aux 3/4 vide avec plus de personnel que de clients et pourtant (stupéfaction…) 30 mn d’attente annoncées sèchement depuis le comptoir, sur un ton à faire fuir les derniers entrants. C’est d’ailleurs ce que nous avons fait. Je suis d’autant plus désolé car je constate que la direction est sensible aux avis ce qui dénote un certain professionnalisme. Malheureusement il faut savoir ce qu’on veut dans ce pays. Soit on emploi du personnel un minimum qualifié qui tire l’établissement vers le haut, soit on assistera régulièrement à ce genre de situation jusqu’au jour où…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Engelbert.uLe 16/07/2023 à 19:01
Déjeuner en famille qui se trouvait et se retrouvait... Malgré l'instant particulier et le Buffalo Grill d'accepter de nous recevoir après 13h, je n'ai rien vu de mieux en plus. Service expéditif entre de longues attentes, un produit sur trois indisponible. Une cuisine simpliste sans fioriture. Désolé mais pour moi, mauvaise expérience et redécouverte de l'enseigne avec beaucoup de déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nicolas.Le 15/07/2023 à 18:09
Service déplorable ! Les plats servi en decalle , obligé de demandé 2 fois pour avoir à boire… Le ticket de caisse dans la bouffe… Garnitures froides Plat manquant Erreur addition Normal… Aucunes excuses de la part du staff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Romain.rLe 15/07/2023 à 12:28
Merci à Charlene et Chalotte pour le service avec le sourire, l'humour et la gentillesse ! Un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
P.Le 14/07/2023 à 19:47
Service non conforme à la commande établie initialement... Et Ingrédients dessert non respecté...salle bruyante... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
SoNi.3Le 14/07/2023 à 11:15
Repas en famille avec un enfant en bas âge. Nous avons reçu la prestation qu'on l'on attend pour un restaurant d'une grande enseigne. Plats bons avec cuissons respectées, service impeccable. Gros point positif en tant que parent : le repas enfant servie en moins de 10min. Merci à Charlène pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
chartier.oLe 14/07/2023 à 11:13
Le repas s’est très bien passé. Charlene a été très agréable je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Zoé, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
d.eLe 11/07/2023 à 21:22
Personnels désagréable, 45min pour prendre une commande, 3 fois " on vous apporte une salade " probablement un jeu de mots puisque évidemment aucune salade n'arrivera, prise de commande à l'arrache, cuisine médiocre A FUIR ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Vlnd.nLe 11/07/2023 à 20:47
Commandé par uber, il manquait des frites et les burgers étaient IMMANGEABLES. Les pains durs comme du bois et les frites froides. À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Pascal.cLe 10/07/2023 à 19:21
Très bon service Charlène et catty très agréable,sourillante encore merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucie.Le 10/07/2023 à 11:12
La serveuse Charlène était parfaite ! Très gentille et très à l’écoute !
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Francois.KLe 09/07/2023 à 21:41
Propre et agréable, équipe sympa et accueillante !! Un grand merci à Alexis pour son service !
Réponse du propriétaire :
Merci Francois, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gerard.oLe 09/07/2023 à 20:33
Super service, charlene, et, nico sont des personnes joviale, très pro, un bon moment, repas extra, convialite, un repas digne de Buffalo. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Gerard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manon.aLe 09/07/2023 à 12:45
Super accueil, moment chaleureux. Un grand merci à Charlène pour le service, personne très agréable et souriante ! Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.aLe 09/07/2023 à 12:21
Super service rapide et Charlene à toujours le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Paul, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tracy.rLe 09/07/2023 à 11:08
Super repas , serveuse très gentille au top. Bon service recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Tracy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antoine.eLe 08/07/2023 à 20:44
Formidable repas avec Charlotte comme serveuse, elle est merveilleuse .
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loïc.vLe 08/07/2023 à 20:08
Le repas que j'ai récemment savouré au restaurant avec Nina comme serveuse était tout simplement extraordinaire. Dès mon arrivée, Nina m'a accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude amicale, créant une atmosphère conviviale dès le début. Ses connaissances approfondies du menu et sa capacité à recommander les plats les plus délicieux ont vraiment enrichi mon expérience culinaire. Non seulement Nina était attentive à mes besoins tout au long du repas, mais sa présence discrète ajoutait une touche de classe au service. Elle était toujours disponible pour répondre à mes questions et s'assurer que tout était à mon goût. Sa gentillesse et sa courtoisie ont fait en sorte que je me sente vraiment pris en charge. En ce qui concerne la cuisine, je n'ai que des éloges à faire. Chaque plat était préparé avec une grande finesse et des ingrédients frais de qualité. Les saveurs étaient parfaitement équilibrées, créant un festin pour les papilles. Nina s'est assurée que chaque assiette soit présentée de manière esthétique, ajoutant une dimension visuelle à l'expérience gastronomique. Dans l'ensemble, grâce à la présence attentive et à l'excellent service de Nina, ce repas au restaurant a été une expérience inoubliable. Je recommande vivement de dîner dans ce restaurant, en espérant avoir la chance d'être à nouveau servi par Nina, qui a véritablement rendu cette soirée spéciale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loïc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
thomas.mLe 08/07/2023 à 20:08
Très bon service merci Nina pour la bonne humeur. C’était les meilleurs cafés de ma life La bise
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
quentin.oLe 08/07/2023 à 11:51
Incroyable se restaurant avec une ambiance et des serveurs et serveuses très sympathique, le seul petit ennui c'est le temp d'attente même si il reste compréhensible avec le monde qu'il y'a dans se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gwendoline.nLe 07/07/2023 à 15:31
Très bon repas, peu d’attente et très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Gwendoline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Eliana.bLe 06/07/2023 à 19:40
La nourriture est excellente ! Mais les autres clients n'ont mas arrêter de nous critiquer et encore ce n est p'as de la faute du restaurant (l'ambiance nous a démoralisée).. mais le pire !! C'est que moi et ma collègue nous nous sommes partagée une simple salade, nous nous sommes fait anarquer de 10€ je n'y irais définitivement plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliana, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
georges.aLe 06/07/2023 à 05:37
Très déçue trop d attente il faut réclamer l apéro,de l eau, après avoir passer la commande du repas ce n est pas celle ci qui arrive mais autre chose sans nous avertir n y j ustifie on pose l assiette et c'est tout, gros manque de personnel chaque fois que l on y va il y a toujours un problème c était la dernière fois sans oublier le contenu de l assiette qui était froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
CYRIL.ILe 04/07/2023 à 16:08
Excellent moment passé ce midi 4/7/23,nous étions 3.....2 bonne entrées mozza pané et oignons pané avec sauce barbecue, un petit regal ensuite 2 double hamburger bacon (un peu long à attendre, mais normal car nouveau chef et fait maison) avec une belle assiette de salade (on a oublié le type de salade🤭) ,le double m'a totalement séduit (trop bon et ÉNORME) pour finir en beauté Café Gourmand et grâce à la super attitude et gentillesse du serveur ma nièce a eu droit à un verre de chantilly alors qu'au départ elle ne voulait rien......excellent moment et excellent serveur.....à refaire !!👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cyril pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Christelle.iLe 04/07/2023 à 16:00
Rien à redire sur le repas. Service un peu Long mais le serveur agréable. Le burger est arrivé froid , aucun problème le serveur a repris l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bryan.rLe 01/07/2023 à 21:12
Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, le service laisse à désirer, le plat est servis froid et pas cuit au bout d’une attente énorme et sans excuse! Bref je ne suis pas d’ici mais je ne recommande pas ce Buffalo grill…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Stephan.eLe 01/07/2023 à 15:14
Lieu atypique, mais moins agréable depuis quelque temps. Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Stephan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coco.oLe 29/06/2023 à 20:29
Honnêtement ce n est plus Buffalo que j ai connu trop cher pour très de peu de quantité et qualité Il remporte des points pour le service personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Margaux.eLe 29/06/2023 à 12:28
Super service, merci à la serveuse Charlène
Réponse du propriétaire :
Merci Margaux, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
pétricien.aLe 28/06/2023 à 20:20
Nous avons été accueilli et servi par Charlotte qui a été formidable et aux petits soins avec nous. Très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci Pétricien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maël.iLe 27/06/2023 à 19:39
Nous avons été très bien accueilli par Charlène, très souriante et professionnelle. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Maël, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
JEREMIE.ALe 27/06/2023 à 12:13
Tres bon repas et serveur (Julien) au top
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
guerenne.aLe 27/06/2023 à 11:34
Julien a été super. Très agréable et repas rapide!
Réponse du propriétaire :
Merci David, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
mail.hLe 27/06/2023 à 11:09
Repas au top, serveur extra. Merci Julien et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Amandine.OLe 26/06/2023 à 11:37
Une assiette trapeur à quasi 20€, immangeable, froid, c'est reparti en cuisine on m'a ramené la même viande à peine tiède... La sympathie de la serveuse est a souligner mais pour le prix c'est honteux, des nerfs... Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jérôme.Le 24/06/2023 à 14:41
Restaurant à l'ambiance plutôt calme que aurait été apprécié un peu plus si les plats n'étaient pas arrivés tièdes, presque froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Piti.eLe 24/06/2023 à 11:47
Nous sommes arrivées l équipe étais en pleine engueulade devant la clientèle. Malgré notre réservation nous avons étés mis en attente pendant 30 mn .Enfin pris en compte nous avons demandés une simple carafe d eau ,...35 mn après toujours rien ,nous sommes donc partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Briais.lLe 23/06/2023 à 19:19
Très bon moment passé au Buffalo, le repas était bon..merci à Charlène.D pour son accueil et son service.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvain.oLe 22/06/2023 à 18:50
Serveuse très agréable. Service un peu long par manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alizee.rLe 21/06/2023 à 19:52
Mathis est vraiment génial. Mathis a toujours été à notre écoute. Mathis réponds très vite à nos besoins. Merci Mathis pour cette agréable soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Alizee, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
benjamin.lLe 21/06/2023 à 19:48
J’ai eu le plaisir de rencontrer la directrice de cet établissement et franchement c’est une super personne je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Alexandre.oLe 21/06/2023 à 19:39
Marie est pétillante et sait vous recevoir. Que dire de la coupe Américaine, un délice
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Elisa.eLe 20/06/2023 à 19:47
Service agréable, personne souriante et disponible. Merci Charlène !
Réponse du propriétaire :
Merci Elisa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cassandre.iLe 20/06/2023 à 17:45
La carte summer est top ! Merci à Charlène pour son service très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Cassandre, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
onac.aLe 20/06/2023 à 08:50
Nous avons été très bien reçu, l'accueil de toute l'équipe a été au top, ils ont été très disponible et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
jose.iLe 19/06/2023 à 19:10
Très soucis dans la préparation des plats 20 min pour l'entrée 1h pour le plat principal long très long voir même trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sebastien.aLe 19/06/2023 à 18:19
Service impeccable charlene sérieuse souriant et très accueillant merci pour tout les (les Bitterois )
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kyliane.aLe 18/06/2023 à 19:14
Agréablement surpris, une demoiselle se nommant charlotte a su remonter Buffalo grill au plus haut dans mon estime grâce à son service exceptionnel et ses conseils
Réponse du propriétaire :
Merci Kyliane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Housseau.aLe 14/06/2023 à 18:36
Merci à Charlotte pour son service, son aimabilité et sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci Manuella, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ALKINOS..Le 14/06/2023 à 11:12
Bravo à toute l'équipe, nous venons depuis plusieurs années et nous sommes toujours très bien reçu. Aujourd'hui c'était Mireille, et le service était impeccable. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Baquyen.eLe 13/06/2023 à 11:45
Serveuse très sympathique, nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dylan.eLe 12/06/2023 à 22:19
Les plats sont impeccables, le personnel sympathique et le lieu accueillant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Melkhior.3Le 10/06/2023 à 23:13
Nous étions 7 personnes à manger, nous avons été reçus convenablement et installé rapidement. Quant à l'attente, elle était interminable, entre l'arrivée du plat et le dessert il s'est écoulé plus de 45 min pour l'un et 30 min pour l'autre. Viande à point, brulée sur le grill, frites fades et sauce sans saveur. Point positif le dessert qui était exactement comme décrit. Je déplore un manque d'organisation et une cuisine qui n'a pas l'air de vouloir faire un effort sur la cuisson de ses entrecôtes. Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Patrice.aLe 10/06/2023 à 20:33
Buffalo Grill comme tout les Buffalo Grill. Sauf que il y a du changement c'est vous qui Flashé un QR code et vous passez la commande de A a Z 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
J.Le 09/06/2023 à 18:04
Parfait 👍🏻 et merci à Charlotte pour son agréable service
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Sylvie.rLe 08/06/2023 à 12:15
Très déçue, je ne reviendrai plus.frites rechauffees, hamburger peu appétissant, ce n est plus le Buffallo de l annee precedente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Christophe.eLe 07/06/2023 à 16:24
Grand merci a Manon pour sa gentillesse, sa bonne humeur,son professionnalisme....très bel accueil de sa part ... Les trois gars en cravate!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
annick.lLe 07/06/2023 à 15:32
13h33 dimanche 4 juin. Au bout de 20 mn d attente devant la caisse car bcp de monde en sortie. On nous a dit après plusieurs essais de communication avec la personne à l entrée durée de l attente : au moins 1 h. Pourquoi si peu de personnel et pourquoi ouverture non stop si on ne peut pas être servi!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Benoit.hLe 06/06/2023 à 05:48
Assez déçu de mon passage, bien que le restaurant soit en déficit de personnel au moment du service, cela n'explique pas les portions ridicules et les délais d'attente, beaucoup de tables autour de nous ont quitté le restaurant en n'ayant eu que la salade d'accueil au bout d'une heure et demi d'attente.. sans prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nathalie.eLe 05/06/2023 à 12:55
Service trop rapide apéro et plat chaud servi en même temps entrecôte plein de nerf à peine chaud les desserts ça manque de plein chose et le tout avec une addition très salé et dessert compte en double très déçu pour un dîner anniversaire pas prête d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jordan.oLe 04/06/2023 à 15:13
Service déplorable et attente interminable Nous avions réserver pour 13 personnes arrivé à 20h30 répartit a 23h30 tellement l attente était longue Commande pris au Qr code avec un seul téléphone pour 13 pour sois disant "facilité" le travail des serveurs Une demie-heure pour avoir l apéritif Et ensuite une attente interminable pour les entrées et les plats Même pour avoir de l eau ou du pain il y avait une attente interminable A la caisse la même comédie impossible d encaisser séparément Même pas un désolé ni un geste pour l attente interminable et le manque de professionnalisme du serveur qui en n avait totalement rien a faire de nous Dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mathieu.iLe 04/06/2023 à 05:47
Très mauvaise expérience, commande entièrement prise par QR code pour "faciliter" le travail des serveurs a revoir ( nous étions un groupe de 13 et devions commander tour a tour sur un seul téléphone donc environ 30 min pour pouvoir enfin avoir l'apéritif et encore 30 min pour recevoir les entrées). Obligé de rappeler 4 ou 5 fois le serveur pour avoir de l'eau a table et se relayer a tour de rôle pour demander ou en sont les plats et repartir chaque fois avec un "ça arrive dans 5min " . Au moment du paiement, là encore, c'est compliqué, impossible pour le serveur de retrouver chaque commande afin de payer séparément ... Résultat de la soirée, arrivée à 20h30, reparti a 23h30. Dernière fois pour moi en tout cas. Seul point positif, les plats étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sandra.aLe 03/06/2023 à 21:44
Charlotte est absolument adorable voire exceptionnelle. Merci à elle de nous avoir supporté
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Karine.ILe 03/06/2023 à 21:17
Très bien. Charlotte au top. Juste une table un peu bruyante à l’arrivée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Isabelle.ULe 03/06/2023 à 21:17
La serveuse Charlotte s’est bien occupée de notre groupe (23 personnes) Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Morgane.eLe 03/06/2023 à 18:52
Julien super serveur très agréable souriant et à l’écoute. Nous avons bien mangé, on recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Severine.iLe 03/06/2023 à 18:50
Repas tout à fait correct, le service etait parfait . Julien et Cathy ont été très professionnels.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Dominique.oLe 01/06/2023 à 18:49
La serveuse très bien mais le patron aimable comme une porte de prison...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
bastien.oLe 31/05/2023 à 18:04
Un lieu super convivial, la serveuse Charlène était vraiment très agréable et le sourire constamment présent. Cela fait du bien de voir du personnel aussi consencieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxence.rLe 30/05/2023 à 21:22
Endroit très agréable, repas copieux un agréable moment. Un grand merci à Charlotte notre serveuse très agréable et chaleureuse qui est au soins de ces clients. On recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxence.rLe 30/05/2023 à 21:20
Un endroit calme pour déguster un superbe repas, on c'est régalé ! Quand au service ( Nina la serveuse ) une serveuse agréable et sympathique aux petits soin pour ces clients , un grand merci. On recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Angelina.iLe 30/05/2023 à 21:20
Nous y sommes allez ce mardi 30 avec mon homme et notre couple d'amis nous avons eu CHARLOTTE LA SERVEUSE service parfait et agréable, nous recommandons grandement repas très bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Angelina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mateo.eLe 29/05/2023 à 19:22
Serveuse agréable et gentille. Bon repas 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mateo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eléonore.xLe 28/05/2023 à 21:51
Réservation faite pour 21h, installé à 22h. Repas servis à 22h30, nous allons nous faire encaisser. Le directeur c’est énervé, aucun professionnalisme. Les desserts n’ont pas étais demander et les menus enfants n’ont pas étais servis en dessert. Juste au moment du paiement. A éviter ! Nous avons étais mis dehors comme des malpropres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Pep.Le 28/05/2023 à 19:35
Affreux Après s'être pris 3 litres d'eau du store sur la tête, les portables etc... Serveuse mal aimable ne s'excusant même pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
bridoux.hLe 27/05/2023 à 20:14
Arret diner en retour de vacance, equipes tres aimable. Nous avon etait servi par charlene qui est vraiment top et attentione surtout aupres des enfant. Nous recommandon sans hesiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Clarisse.eLe 26/05/2023 à 19:27
Très bon moment passé, plats bien copieux,prix corrects. Et Charlotte et une très bonne serveuse très agréable et très professionnelle !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
SB.rLe 26/05/2023 à 11:54
Charlene s'est tres bien occupée de nous, on était 11. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jerebie.eLe 24/05/2023 à 20:09
Nous avons été servis par : Charlene. D Les services était génial
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maria.oLe 24/05/2023 à 20:02
Super équipe, merci pour votre participation à ce moment familial important pour les 18 ans de Samuel. Merci tout particulièrement à charlene et cathy 😁🥂🎂
Réponse du propriétaire :
Merci Maria, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mylene.oLe 23/05/2023 à 19:49
Serveur Mathis agréable et souriant, poli et à l’écoute, super repas !
Réponse du propriétaire :
Merci Mylene, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Leane.Le 21/05/2023 à 19:41
Un service rapide, un serveur accueillant et souriant, encore merci à Mathys ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anaïs.iLe 21/05/2023 à 18:28
Une horreur !!!! Enfin on peut pas critiquer la nourriture car nous avons même pas été servis ! 30 min à table sans voir personnes donc nous sommes répartis comme on est venus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Charlène.Le 21/05/2023 à 12:29
Très bon accueil Charlène notre serveuse était parfaite Merci
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurelien.oLe 21/05/2023 à 11:49
1h que nous sommes arrivés dans le restaurant. Et notre commande n'est pas prise. Juste les apéritifs. Organisation à revoir. Lenteur incroyable. Franchement si c'est comme cela tous les jours... mieux vaut aller voir ailleurs. Et le meilleur aucune réaction au moment de payer, les gérants ne s'excuse même pas et on l'air de s'en moquer complètement. Il est urgent de changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
M..eLe 21/05/2023 à 11:49
buffalo grill était mon restaurant préféré mais après cette dernière mauvaise expérience je ne reviendrai pas de sitôt ! le serveur était sympathique mais la nourriture elle-même était très mauvaise, j'ai commandé ma viande bien cuite ! Elle est crue à l'intérieur et brûlée à l'extérieur ! forte odeur de brûlé et de sang dans l'assiette, les patates très grasses que je n'ai pas pu manger, la commande était fausse ! à la fin ils m'ont fait une réduction de 6€ sur 70€😅 pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henrique, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
barjo.eLe 19/05/2023 à 11:45
Jeux extérieur inaccessible Ça fait 1h que l'on est assis et 45 min que l'on à commandé Et..... toujours rien 5 enfants à table ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Lycéna.Le 18/05/2023 à 12:25
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Premièrement, nous arrivons à deux, tous les serveurs passent et nous saluent, mais personne ne prend la peine de nous installer avant 5 bonnes minutes, alors que le restaurant est quasiment vide. La serveuse nous installe et disparaît, après cela, 20 longues minutes d’attentes passent durant lesquelles personne ne prend notre commande. Nous demandons une carafe d’eau, une serveuse vient nous l’apporter, presque en nous la jetant dessus, puis part. Et nous voilà à attendre 10 minutes de plus, dans un restaurant qui, je le rappelle, est à peine rempli à moitié. Lorsqu’enfin quelqu’un daigne venir prendre nos commandes, c’est pour nous donner un papier avec ce QR code pour commander. C’est limite si on ne nous dit pas « débrouillez vous ! ». Outre la lenteur et le fait que les serveurs soient mous et très mal organisés (ils viennent servir à 3 une table de 4), certains sont très hautains. Le plat arrive, le burger n’est pas bon et les frites manquent de cuisson. Sur le steak haché œuf à cheval, l’œuf n’est pas cuit. Lorsque nous avons fini, nous devons attendre que la serveuse finisse de se plaindre pour qu’elle débarrasse et nous annonce que le dessert que nous avons commandé n’est pas disponible. Après une heure et quart d’attente depuis notre arrivée, nous abandonnons et ne prenons rien d’autre. Ça pourrait s’arrêter là, mais non ! On arrive pour payer, une serveuse boit un cocktail en disant « hm, c’est bon » pendant que sa collègue baille à gorge déployée. Après 5 minutes à encore raconter sa vie, enfin, nous sommes libres. Je ne recommande pas, si vous ne voulez pas perdre votre temps et repartir avec l’estomac en vrac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Laetitia.hLe 17/05/2023 à 20:38
Une réconciliation avec l'enseigne Buffalo. La viande super goûteuse et tendre, entrecôte (280g à manger sur 300, parfait) et filet de bœuf délicieux et cuisson parfaite. Serveur ,Mathis très sympathique. Une belle soirée imprévue
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Jean.hLe 17/05/2023 à 18:39
Merci à Charlène pour son service et son accueil. Petit tonnerre
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.eLe 17/05/2023 à 18:38
Merci à Charlène pour son accueil et sa bonne humeur. Nous avons pu fêter l'anniversaire de Petit tonnerre avec qualité🎂. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Axel.eLe 17/05/2023 à 18:38
Si vous avez la chance d'être servi par Charlène vous allez passer un agréable repas .. Pain d'épiceeeee
Réponse du propriétaire :
Merci Axel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
chatelet.aLe 17/05/2023 à 18:37
Très bonne soirée d'anniversaire au seins de ce Buffalo Grill avec une super serveuse (Charlène) qui a su nous supporter.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
malwena.uLe 15/05/2023 à 18:51
Super restaurant Le serveur Mathys est très serviable, souriant et fort sympathique. Nous avons passé un très bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Malwena, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
fabienne.iLe 15/05/2023 à 18:10
Entrée décevante. Sinon le serveur Mathys est au top. Très accueillant et souriant. Dynamique et attentif.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascale.rLe 15/05/2023 à 11:30
Égal à lui mm … c est un Buffalo quoi …. Serveur Mathis très sympa agréable souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Roger.oLe 14/05/2023 à 19:06
Très nul 2 heures d'attente personne pour recevoir mal servi pendant ce temps en cuisine on rigole on ce moque du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Anne.ELe 14/05/2023 à 18:45
Nous avons très bien mangé. Charlotte est très agréable, souriante serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
edmund.hLe 14/05/2023 à 18:04
service très bien, rapide avec une serveuse très agréable et rigolote qui se prénomme charlotte
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.aLe 14/05/2023 à 17:26
Très mal reçu personne est venue nous voir, et des personnes se sont plaint que cela fessais 1h qu il attendais, le service était pitoyable, nous sommes partis et d autre personnes on suivis nous retourneront pas la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Farghen.uLe 13/05/2023 à 20:33
Notre serveuse, Charlène était au top. Néanmoins YASINE très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Kilian.iLe 13/05/2023 à 20:33
Le service de Charlène était parfait, par contre le barman Yasine très limite avec la clientèle et ses collègue de travail et peut d’efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sébastien.aLe 13/05/2023 à 14:36
Bon accueil,bon service,pas trop d'attente entre les plats, enfin bonne table à recommander.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Sébastien chez Buffalo Grill :)
Dennis.Le 13/05/2023 à 12:27
Très bon repas, et bel endroit, Charlene à su accueillir notre groupe avec courtoisie et sympathie
Réponse du propriétaire :
Merci Dennis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Patrick.aLe 13/05/2023 à 12:25
Nous remercions chaleureusement Charléne pour son professionnalisme et son sourie. Un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alizée.oLe 13/05/2023 à 12:06
Super bien mangé, serveuse super accueillante, 10/10 pour Charlotte et son service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
David.oLe 13/05/2023 à 11:45
Très bon repas Serveuse très agréable et très souriante(petite charlotte)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Karine.aLe 12/05/2023 à 19:45
Très bon repas, nous avons été servis par Mathys qui est très sympathique. Merci bcp
Réponse du propriétaire :
Merci Karine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jessica.aLe 12/05/2023 à 19:43
Très bien servi le serveur Mathis très agréable super souriant
Réponse du propriétaire :
Merci jessica, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
melissa.oLe 10/05/2023 à 19:37
Bonne cuisine, super accueil et très bonne qualité de service 🥰😁
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessie.aLe 10/05/2023 à 19:26
Service très agréable, bonne ambiance et petites attentions pour l’anniversaire de notre fils. Nous avons bien mangé et passé une belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.nLe 10/05/2023 à 19:12
Servi par Charlène, accueil sec mais la suite ça a été. Rien de transcendant, l avantage d une chaîne de restauration comme celle ci peut importe la ville on trouve les même plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Alexandre.OLe 09/05/2023 à 19:20
C’était très très bon et j’étais un bon client merci à moi Alexandre
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.eLe 09/05/2023 à 18:27
Nous avons été servis par Charlotte qui est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bertrand.oLe 09/05/2023 à 07:34
Service pas bon trop d'attente et le reste moyen
Réponse du propriétaire :
Merci Bertrand, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Floriane.Le 08/05/2023 à 15:47
Restaurant adapté aux enfants, menu avec un bon rapport qualité/prix. Manque un peu de propreté, est parfois service un peu long. Grand parking gratuit. Toboggan extérieur et terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci Floriane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maeva.aLe 07/05/2023 à 19:10
Honteux, commande d’apéritif jamais eu, carafe d’eau non plus, burger a 16 euros avec de nombreux aliments manquants (bacon, tomates, salade, oignon). Conclusion pain à burger + steak + cheddar…… à ce prix là. Serveur qui passait sans calculer les clients ! Je montre une réduction de -25 % à la caisse qui n’a pas été pris en compte ! Et on me donne une réduction pour la prochaine fois comme si j’allais y retourner 🤬. La serveuse a le culot de me dire qu’il fallait que je me déplace au bar avant ! Je me ferais une joie de faire la réputation à Montluçon ! Vraiment honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Isabelle.oLe 07/05/2023 à 16:57
Très bon dîner, le plus, ç est surtout le service, merci beaucoup Mireille, pour votre gentillesse, votre sourire, une soirée agréable... Les ribbs sont à se pourlêcher les doigts avec gourmandise !!!!! 👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Anissa.aLe 06/05/2023 à 12:19
Super moment charlotte tres bonne serveuse et très agréable et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
jonathan.iLe 05/05/2023 à 19:22
Très bonne cuisine, et très bon service avec charleine avec un jolie bras :) , bonne continuation et merci et a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rachida.eLe 04/05/2023 à 19:07
Notre serveur Julien est au taquet. Il nous sert super rapidement. Il est super agréable. Et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Rachida, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Paulo.iLe 04/05/2023 à 18:59
Super repas ,super service Et la serveuse au top, Merci Charlene .
Réponse du propriétaire :
Merci Paulo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mél.Le 04/05/2023 à 18:42
Un très bon accueil et un très bon service effectué par Julien. Un bon repas avec des bonnes portions
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Patricio.hLe 03/05/2023 à 20:46
Yanis est excellent ! Un serveur a l'écoute avec humour et adorable ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Patricio, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christelle.eLe 03/05/2023 à 18:04
Excellent service par Charlotte a l écoute et souriante ainsi que les autres membres de l équipe Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.oLe 02/05/2023 à 12:02
Merci Julien pour cet accueil impeccable et extrêmement sympathique :)
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexis.oLe 01/05/2023 à 12:37
Super service réalisé par Charlotte ! Très agréable ! Le repas s’est déroulé de la meilleure des façons ! Rien a dire ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pucca.hLe 01/05/2023 à 12:15
Très déçue de ce Buffalo. Plus d une heure avant d être servi. Assiette chaude certes mais la viande et frites étaient froides ! Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Matthis.aLe 01/05/2023 à 12:03
Une fois arrivé au restaurant on s’est occupé de nous après plus de trente minutes pour avoir la salade d’entrée, et parce que nous les avons pressés, ensuite nous avons commandé steak mariné grillé au 3 poivres mais il n’est pas arrivé grillé il est arrivé cramé ensuite les Mac cheese and bacon sont arrivés sans bacon le steak bien cuit était immangeable , un cheveu retrouvé dans les pâtes…. Bref, franchement après avoir mangé au Buffalo de Tours je peux dire que celui ci est catastrophique vraiment à ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
franck.eLe 01/05/2023 à 11:50
Super service par Charlène et très accueillant je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Rose.oLe 30/04/2023 à 20:52
Nous avons dû être insistant pour que notre commande soit prise. Aucun pichet d'eau nous a été servis, nous nous sommes sentis délaissé par rapport au autre client. C'est la première fois que je rencontrerai ce genre de problème dans un Buffalo grill. Normalement le service est impeccable mais ici c'est étrange d'avoir aucun service convenable. Sinon la cuisine est bonne est l'ambiance au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jenny.gLe 29/04/2023 à 20:38
Charlène est une superbe serveuse sympathique et souriante ... Service parfait ✔️
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
marion.oLe 29/04/2023 à 20:30
Très bon service ! Le jeune serveur à lunette au top
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Célia.oLe 29/04/2023 à 16:57
Nous avons passé une super soirée, et un agréable moment grâce à Mathis, Charlène et Yassine, 3 supers serveurs!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ethan.oLe 28/04/2023 à 22:47
mathys a été super très agréable lors du service, je recommande fortement les plats été excellent 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Magali.hLe 28/04/2023 à 20:19
Très bien servis par Mathys. Serveur très agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
or.eLe 28/04/2023 à 19:59
Très bon je recommande, surtout la petite surprise à la fin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Lea.iLe 28/04/2023 à 19:58
Nous avons très bien mangé!!! Le personnel était très sympa, et nous avons été servi par Yassine qui est un serveur très sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Catherine.eLe 28/04/2023 à 19:57
Un super moment passé au Buffalo, bon repas je vous conseille le Vin Californien Woodhaven... Et un super service avec la sympathique Charlene..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
christelle.uLe 28/04/2023 à 19:50
Suite à la nouvelle carte le cheesecake est divisé par deux mais pas le prix, 6€50 la mini mini part de cheesecake, c'est honteux. Heureusement, serveur très sympa!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Celine.eLe 28/04/2023 à 19:47
Un très bon accueil, Mathys est un serveur très souriant, un service parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jessy.rLe 28/04/2023 à 19:45
Mathys est un serveur agréable et souriant, service parfait. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Laurent.oLe 28/04/2023 à 19:32
Très bien accueilli par Mathis notre serveur est très agréable merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
gugliotta.dLe 28/04/2023 à 18:55
Service très agréable Bravo à Mr Mathys qui connaît et aime son travail
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jessica.TLe 28/04/2023 à 11:43
Super service, nous sommes très content. Mathis est un excellent serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathilde.eLe 27/04/2023 à 12:24
Très bien ! Service rapide et de qualité, merci à Mathis
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
julie.rLe 27/04/2023 à 11:50
Serveuse au top ! Bonne ambiance m, repas très bon, service de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clayton.�Le 27/04/2023 à 11:23
Très bon service pour Mathis et franchement il est très professionnel, il oublie rien et il est rapide et très compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Merci Clayton, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audric.oLe 25/04/2023 à 21:45
Super service , un serveur prénommé Mathys vraiment très agréable un service rapide ! Je recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Audric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Morgane.ALe 25/04/2023 à 21:38
Super repas! Mathys très agréable! Je recommande ce serveur! Je reviendrais souvent!
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphanie.Le 25/04/2023 à 20:21
Merci à Charlene pour sa gentillesse et son service. Merci à toute l'équipe de Buffalo qui ont tous été très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bouyer.yLe 25/04/2023 à 11:36
Serveuse pas très agréable ni aimable, Erreur sur la commande, et une attente interminable entre le plat principal et le dessert..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Solvene.eLe 23/04/2023 à 19:56
Rapport qualité très limite,viande froide... Heureusement que le jeune serveur nommé Mathys a sauvé ce repas par sa gentillesse et son dynamisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solvene, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
frederic.rLe 23/04/2023 à 12:25
Service très agréable, le serveur Julien est rapide et efficace . La nouvelle carte est très bonne je vous recommande les ribs caramélisés
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Anaïs.oLe 22/04/2023 à 20:29
Soirée fort sympa et repas bien bon. Merci Mathys pour ce service souriant. Bonne soirée également !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anaïs pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jason.eLe 22/04/2023 à 19:59
Super accueil, super service !( Merci à Mathys pour ce service de qualité !) Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Valérie.Le 22/04/2023 à 19:48
Accueil et service Très appréciable. Notre serveuse Charlène a été agréable souriante et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
DelF.eLe 22/04/2023 à 12:36
Chouette expérience... plats copieux et délicieux... la glace au caramel est très bonne. Et Mathys, le serveur est trop gentil et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
valerie.uLe 22/04/2023 à 11:16
Nous avons bien mangé. Pas d'attente, serveurs et serveuses agréables et à notre écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Fabienne.CLe 21/04/2023 à 21:10
Merci pour votre accueil même tardif!! Et merci à Joshua et Mathis pour votre sympathie !! Peut-être à bientôt si on repasse dans le coin 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florence.aLe 21/04/2023 à 20:19
Nous avons été servi par Julien. Gentil, souriant et professionnel La viande était cuite parfaitement bien 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Florence pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Marina.eLe 21/04/2023 à 20:17
Un serveur plus qu’agréable « Mathys » souriant, accueillant, serviable et dynamique ! Un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marina pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
gilles.aLe 21/04/2023 à 20:06
Serveur super très emable et souriant nous avons passé une bonne soirée bien mangé sauf à regret la glace au yaourt qui manque de glace
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Famille.aLe 21/04/2023 à 19:59
Mathys est un serveur au top, très agréable et réactif ! Très bon service !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Bertrand.oLe 21/04/2023 à 19:32
Très bien servi pas Mathys très agréable et souriant.Service rapide Je recommande fortement nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Bertrand chez Buffalo Grill :)
modo.uLe 20/04/2023 à 08:59
Très bon repas , personnel très agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laura.oLe 19/04/2023 à 19:39
Accueil très chaleureux et service rapide Personnel très gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Djée.iLe 18/04/2023 à 19:42
Servie par Julien qui est VRAIMENT au service du client Bon conseil sur le vin, super service !!! La viande au top (entrecôte et côte de boeuf), seul bémol les frites qui ne sont pas maison mais aucunement la faute au service qui est vraiment top!!! Merci Julien !!! On est juste de passage à Montluçon mais nous serions revenu avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mika.oLe 18/04/2023 à 19:03
Super accueil de matys sympa dynamique et bon repas, une portion de neggets offert pour un des enfants et Cafe pour les adultes . Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Mika, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.aLe 18/04/2023 à 18:58
Merci beaucoup à Mathis pour son accueil et son professionnalisme. Personne à l écoute souriant et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cedric.hLe 18/04/2023 à 18:17
Bon repas même si la qualité a un peu baissé. Excellent service de la part de Julien néanmoins 👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sébastien.aLe 18/04/2023 à 15:41
Lundi 17 avril beaucoup de manquants, on peut comprendre.. par contre rajouter un supplément frite qui n'a pas été demandé et un dessert compris dans un menu en supplément aussi... on est censé le prendre comment ? Dommage... Je trouve que Buffalo a bien baisser en termes de qualités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Georgia.oLe 17/04/2023 à 18:37
Moment agréable entre amies. Notre serveur Mathys était super sympa et souriant 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Georgia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélina.hLe 16/04/2023 à 20:08
Plats qualitatifs, équipe agréable. Un bémol pour le service avec QR code et pour l'attente. En situation de handicap visible (trouble de la marche marqué & utilisation d'une canne) j'ai du patienter debout pendant environ 20 minutes avant qu'on me propose une table assez éloignée de l'accueil. Le pain arrive en milieu de repas. L'application de paiement ne fonctionne pas. Sur 1h45 de présence, peut être 45 minutes de repas seulement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Lisa.uLe 16/04/2023 à 19:46
Service rapide, Mathys est souriant, à l'écoute et disponible, merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bastien.2Le 15/04/2023 à 20:44
Petit résumé depuis que nous sommes arrivé : Tout d'abord nous avions réservé pour 8 personnes à 20h donc nous nous attendions à une table prête à nous accueillir au lieu de ça quand nous sommes arrivé ils n'avaient rien prévu et plutôt choqué de nous voir. À 20h30, Ils nous placent sur des tables pas propres avec encore des traces survenues d'ancien repas. Ensuite, nous commandons l'apéritif, nous recevons les boissons à 21h donc 20 min à attendre, ont commandent les plats au même moment, à 22h nous recevons nos plats qui étaient soit froid, soit trop cuits, soit pas assez cuits ou secs... on comprend pourquoi, quand nous voyons la cuisinière parler avec des gens et quitter son poste. Soit 2h à attendre 😑 Enfin, le seul point positif durant notre repas était le serveur, Mathys 😉 qui a fait de son mieux pour sauver les meubles d'une organisation bancale. Même Macdonald, kfc ou burger king sont plus rapides et offre des repas chauds. Je déconseille fortement ce restaurant Buffalo gril, le prix ne fait pas du tout la qualité (surtout dans ce restaurant). Je conseille fortement à la direction de changer de cuisinier et revoir l'organisation. PS : quand nous sommes partie, nous avons signalé notre repas accompagné de notre serveur. En quoi la personne ne veut rien écouter de nos remarques. 😡 La dernière fois que nous y sommes allés nous avons remarqué des défauts que nous avions signalés mais nous avons décidé d'y retourner... ça sera la dernière fois. 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Emma.eLe 15/04/2023 à 19:40
Très bon service pour Julien, mais en revanche les prix ont augmentés et les doses on été réduites. Ne vaut pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Amandine.uLe 15/04/2023 à 18:21
Parfait accueil Le serveur (julien) très agréable et disponible Nous avons passé une très bonne soirée en famille ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Philippe.eLe 15/04/2023 à 06:27
Plus de salade de bien venu le service pas très professionnel on nous emmène pas de pain musique pour les anniversaires est trop forte pas contre J ai pris un hamburger très bien je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Alex.cLe 14/04/2023 à 19:37
Mathis est un serveur très agréable et souriant . Contents de notre soirée
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
gouzille.iLe 14/04/2023 à 11:15
J’ai eu droit au meilleur service ! Charlotte a été charmante aussi bien dans son service que dans sa façon d’être ! Je reviendrais ! (Vendredi 14 avril, service de 12h30 )
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédéric..Le 13/04/2023 à 20:38
Bon repas et surtout serveur sympathique et professionnel merci Mathys
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aten.Le 13/04/2023 à 19:53
Merci à Mathys pour l'accueil et son service, au top. PS : penser à de plus gros pot de sauce :)
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
maheva.aLe 13/04/2023 à 19:23
Nous avons été très bien accueillis et servis par Mathys. C’est une personne très gentille et charmante.
Réponse du propriétaire :
Merci Maheva, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Celine.eLe 12/04/2023 à 19:20
Bon repas, service très agréable avec Charlotte
Réponse du propriétaire :
Merci Celine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
l.Le 11/04/2023 à 19:38
très bonne expérience chez buffalo gril de montluçon avec une nouvelle carte dans l’air du temps ! merci à Charlotte pour son amabilité et son humour ! à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Océane.iLe 11/04/2023 à 19:27
Servis pas un jeune homme ce nommant Mathys , très agréable cela fait énormément plaisir ! J’ai passé un très bon repas pour une fois !
Réponse du propriétaire :
Merci Océane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dfgrn.Le 11/04/2023 à 19:26
Superbe accueil de la part de Mathys, très gentil et serviable. Pour une fois pas déçu, le repas était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Annie.uLe 11/04/2023 à 00:12
Arrivée à 12h 30 .1h15 avant que l ' on prenne notre commande ( 7 personnes dont 4 enfants ).Erreur dans les menus !Donc encore de l 'attente Pas de pain ! Il était au four !Le vin etait chaud. Je me suis déplacée pour avoir des glaçons. Viande très dure .Mon garçon de 12 ans n ' a pas réussi à couper son steak .Nous sommes sortis du resto à 15h passée .Des amis m 'avaient déconseillé d ' y aller .Les personnes à la table à côté sont partis !Nous n ' irons plus .Un seul bon point : la gentillesse du serveur qui était bien embêté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
marie-laurence.eLe 10/04/2023 à 18:32
Nous avons été servies par Mathis qui a été très gentil et très professionnel. Bravo pour son premier jour.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Laurence, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
elise.aLe 10/04/2023 à 11:12
Les quantités on largement diminuer alors que les prix on augmenté ( cheesecake ) la viande était difficilement masticable, la salade de bienvenue toujours aussi mais malheureusement elle était menue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Priscillia.eLe 10/04/2023 à 08:22
Nous sommes de plus en plus déçu à chaque passage dans ce restaurant. Nous avons voulu donner une dernière chance à ce restaurant et bien c’est raté nous irons plus là-bas. L’accueil fut bien mais la prise de commande est nulle. Nous devons scanner un QRcode qui n’est pas au point. Nos boissons sont pas arrivé ensemble, on nous envoie le menu enfant en même temps que l’apéro alors que nous les avons commander en même temps que nos plats. Ensuite, mon conjoint commande un burger sans oignons (car il n’aime pas) mais le burger en était rempli (heureusement que ce n’était pas une allergie !!). Frite supplément cheddar servies dans cheddar. Une pomme de terre cuite au four à moitié pourrie. Et pour finir, une serveuse qui vient à peine te voir du repas, 1 seule corbeille de pain pour tout le repas (= 3 pains) et pas de carafe d’eau avant le dessert (car nous avons réussi à en demander une). Le pain et l’eau sont les bases du service en restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Camille.eLe 09/04/2023 à 18:58
Repas super bon Mais pour 2 adultes et 1 enfant, nous sommes restés 1:45 au resto pour 1 plat chacun et un menu enfant …. Très très long La petite a fini son plat nous n’avions pas commencé, et elle a dû attendre qu’on finisse pour avoir le dessert ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Stephanie.oLe 09/04/2023 à 09:13
Personnel peu souriant à l'arrivée Erreur sur l'accompagnement du plat.on le signale on nous dit la serveuse arrive .du coup elle arrive 3h plus tard et en plus netait pas au courant.mauvaise communication entre les employés. On prends le mix du trappeur la pièce de bœuf est limite pas cuite et en plus c'est un pavé de bœuf style un bourguignon. Trop cher. Le buffalo n'est plus ce que c'était il y a plusieures années. Nous n'y reviendrons plus ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Noëlie.eLe 08/04/2023 à 20:25
Beaucoup trop d'attente . PAR CONTRE, charlotte, la serveuse au top : souriante et énergique.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noune.OLe 08/04/2023 à 15:21
Une viande tendre et cuite comme on l'aime... mais quel dommage le passage au Grill.. La grille n'a pas été nettoyée et les restes de graisse brûlée ça gâche un peu. D'aucuns diront c'est normal... mais en début d service, certainement pas. La pomme de terre un régal. Le service sympa et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Laura.uLe 08/04/2023 à 11:44
Super service ! Le serveur (Julien) était très à l’écoute et agréable ! Merci pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Philippe.oLe 07/04/2023 à 19:32
De passage a Montluçon , nous avons apprécié notre repas dans le Buffalo Grill aux abords du cher.Moment de detente amélioré par le service de Julien qui sait tres bien accueillir ses clients avec un grand sourire et un certain professionalisme. Nous vous recommandons ce restaurant , demandez Julien a votre service , il est au top 😊👍signé les Catalans 😛
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Adeline.aLe 07/04/2023 à 18:49
Accueil sympathique. Service au top ! Merci à notre serveur Julien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Adeline pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Fabrice.cLe 06/04/2023 à 20:10
Très bien mangé, malgré mon arrivé très tardive . Super serveuse agréable souriante et très jolie 😁 , merci Charlotte 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.eLe 06/04/2023 à 19:36
Nous y sommes allez avec ma femme et nos viande étais très bonne , l'accueil et le service est très agréable, souriant, nous avons eu CHARLOTTE comme serveuse qui a était très gentille et souriante et rapide a nous amenée les plats un grand bravo nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
chloé.oLe 06/04/2023 à 18:47
Attente un peu longue mais dans l’ensemble pas déçu et merci à notre serveuse Charlène très gentille et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hugo.aLe 05/04/2023 à 19:10
Bon accueil malgré l'affluence importante a ce moment là. Merci à Charlotte pour le service rapide et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fabien.RLe 05/04/2023 à 18:20
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé dans un buffalo et c'est toujours aussi bon. La serveuse Charlotte est très gentille et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Malou.aLe 02/04/2023 à 19:38
Nous voulions changées d'endroit. Nous avons été très déçu ! Arriver à 19h20 servie à 20h45 juste l'entrée 21h15 le plat. Plat froid , service pas au top , serveuse pas très souriante. Nous sommes même partir avant le dessert. A revoir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
claude.eLe 02/04/2023 à 10:23
Très bien Le serveur très à l écoute et très sympathique Très satisfait de mon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Claude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pamela.eLe 02/04/2023 à 10:21
Nous avons fait une réservation de dernière minute pour 8 personnes, l'accueil téléphonique était très chaleureux, nous n'avions pas l'impression de déranger. Le serveur (Bryan de mémoire) a été d'une gentillesse rare, très à l'écoute et avec de l'humour. Nous avons passé un très bon moment. Pour les plats, rien à redire, tout était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
P.Le 01/04/2023 à 20:54
Mauvais jour ou réelles incompétences de service, une attente interminable, +1h pour avoir ne seraient-ce que les boissons ??? Des cocktails alcoolisés qui auraient été excellents si l'alcool était présent... Bref, le McDo est en face et serait la meilleure solution .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mehiti.lLe 31/03/2023 à 20:04
Super service. Merci serveuse Charlotte pour ta rapidité et ta bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
domi191191.Le 31/03/2023 à 18:13
Repas au top, service parfait et dans la bonne humeur grâce à notre serveuse charlotte
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Bernard.ILe 31/03/2023 à 04:22
Après la commande passée ,le serveur à 4 reprises est venu nous dire, qu'il n'y avait plus. Viande pas tendre du tout,très peu de frites. Ça a bien changé à tout niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
jean.oLe 30/03/2023 à 19:54
J ai toujours bien apprécié buffalo.mais avec une serveuse comme Charlotte c est le paradis.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Amandine.iLe 30/03/2023 à 10:59
Très bonne accueil. Notre serveuse Charlotte était très chaleureuse et aimable
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.oLe 27/03/2023 à 12:06
Amabilité et sourire sont présents Manque un peu de contrôle dans les cuissons et manque de changement dans les plats Mais bon quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
135.NLe 26/03/2023 à 23:41
Sa accepte les commandes uber mais quand un livreur se pointe devant et sonne personne répond . Trop compliqué d’au moin venir nous prévenir des retards ( qui peut être compréhensible ) , serveuse qui passe devant la porte qui fait semblant de pas nous voir . Bref déçu , nous aussi on travail .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Guillaume.oLe 25/03/2023 à 16:00
Passez votre chemin ... Viande demandé saignante arrivée pas cuite et de qualité très moyenne (filandreuse et pas tendre) comme nous à confirmé la serveuse ils ont baissé la qualité et augmenter le prix... Enfin Buffalo c'est terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sylvie.tLe 25/03/2023 à 10:22
Qualité très médiocre. Deux étoiles attribuées a une dame qui fait le service. Ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Margot.�Le 24/03/2023 à 21:28
Servie par Charlene Serveuse très agréable et gentille. Les plats sont toujours aussi bon avec un bon rapport qualité prix. Cependant le principe du QR n’est pas du tout pratique !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Linda.eLe 24/03/2023 à 19:49
Service et accueil au top . Notre serveuse Charlène a été très agréable et souriante .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Linda pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Eugenie.cLe 24/03/2023 à 13:57
Quand nous venons au buffalo grill de montluçon, c'est toujours avec grand plaisir ! La nourriture est très bonne et l'équipe au top avec surtout un responsable de salle ( Julien ) très professionnel ! Il connaît parfaitement son métier et ce qui fait de lui un très bon élément pour l'établissement. Toujours agréable, il est appréciable d'être servi par ce monsieur. Nous reviendrons comme à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Eugenie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.Le 23/03/2023 à 20:45
Viande cuite comme il faut. Service parfait de Julien. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manon.aLe 21/03/2023 à 20:15
Service un peu long mais beaucoup de monde. Tant mieux pour l établissement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Anais.oLe 21/03/2023 à 19:04
Le repas s’est très bien passé. Charlène est une serveuse très agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lucile.lLe 21/03/2023 à 16:08
La nourriture n’est pas mauvaise mais le restaurant est sale, les chaussures collent au sol partout dans le bâtiment, il est mal entretenu, plein d’éléments cassés non remplacés. Maintenant le service se fait sur le téléphone. Il faut scanner un QR CODE et faire sa commande en ligne depuis sa table… une horreur ! Restaurant mal vieillissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mélodie.HLe 20/03/2023 à 20:54
Beaucoup de monde et peu de serveur mais nous avons été alerté a notre arrivée de l'attente. Donc pas de problème :) . Charlène nous a servi avec beaucoup d'amabilité. Merci. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
David.OLe 19/03/2023 à 20:21
Merci à Charlotte pour son super service et sa gentillesse. En revanche déçu sur la qualité et la quantité du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Gatien.eLe 18/03/2023 à 22:11
Service et repas très agréable, merci pour la serveuse Charlène.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Elena.iLe 18/03/2023 à 11:34
Très bon repas .Peu d'attente .Et un personnel serviable et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Hanen.lLe 16/03/2023 à 22:03
Excellente soirée un peu tardive mais le personnel nous a accueilli à bras ouvert. Merci à Charlotte pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci Hanen, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Hamada.dLe 16/03/2023 à 21:55
Service médiocre manque de professionnalisme sur le service, nourriture très moyen et je parles même pas du café qui arrive à moitié renversé l’excuse étais «mon collègue m’a fait peur». Les couverts étaient sale, la prise de commande ce faisait pendant qu’on avait encore la bouche pleine. Honnêtement très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamada, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Chauve26.Le 14/03/2023 à 20:15
merci à Charlotte. Quand on est pressé . elle sait y faire pour que tout s enchaine bien. merci
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
KrysalisK.Le 14/03/2023 à 12:58
La viande n'était pas cuite parfaitement mais il me l'on gentillement recuite. La serveuse était excellente. Très gentille.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexia.aLe 14/03/2023 à 07:34
Nous avons passés un très bon moment au restaurant, nous avons été bien servi et bien repu. Merci à l'équipe 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
emilie.aLe 13/03/2023 à 12:10
Décevant, nous sommes pourtant habitués à manger dans les restaurants Buffalo. Hamburger froid, attente un peu longue pour un dessert et enfin même pas de savon dans les sanitaires femmes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Baquyen.eLe 10/03/2023 à 21:45
Service très agréable Charlene était à l'écoute tout le service On a bien rigoler On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Matt.aLe 09/03/2023 à 19:55
Très bonne accueil de la part de la serveuse, souriante et très aimable. Merci Charlotte.
Réponse du propriétaire :
Merci Matt, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mrs.iLe 09/03/2023 à 19:25
Accueil impeccable par notre serveuse charlotte. Par contre le désert à revoir pas mangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
annie.iLe 09/03/2023 à 12:54
De passage à Montluçon nous avons fait une halte dans ce restaurant. Attente longue à l’entrée pour être placés, Service rapide mais tellement rapide que nous n’avons pas eu le temps d’avoir la salade que nous avions commandé avec notre viande. Proposition à la carte bien, il y a du choix. discussion du personnel sur l’organisation de travail, vocabulaire pas adapté à l’écoute par la clientèle. Peu d’émotion dans la relation client c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sandrine.aLe 09/03/2023 à 12:47
Serveuse Charlotte P très bien Mais par contre la viande pas très bonne qualité par rapport au prix sur tout l entrecôte de 400 g à 25,90 Et en cuisine ils doivent pas connaître les cuissons Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Emilie.uLe 08/03/2023 à 20:55
Charlène a été très agréable, nous recommandons Chacha QUOI !! Ps: dessert très beau et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lilian.eLe 08/03/2023 à 12:56
Accueil sympathique et repas très agréable. Merci à Charlène pour son service, sa gentillesse et son sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Leandre.OLe 07/03/2023 à 21:15
La serveuse Charlène est agréable, et adorable avec les enfants. Le service a été assez rapide. Le repas était bon surtout la crème brûlé.
Réponse du propriétaire :
Merci Robert, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.uLe 07/03/2023 à 20:24
Très bon, merci à Charlène pour son service au top ! Table 115
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chris.aLe 07/03/2023 à 06:11
Comme d'habitude, julien et Charlotte tres agréables toujours un petit mots de gentillesse, le repas très bon ,
Réponse du propriétaire :
Merci Chris, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coralie.uLe 06/03/2023 à 20:30
Nous sommes venu en famille, nous avons très bien manger. Accueilli par Julien, dans la bonne humeur. Service rapide. Rien a dire. Nous avons passé une bonne soirée. ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sebastien.aLe 05/03/2023 à 12:38
Service rapide et personnel agréable malgré l'affluence. Excellent rapport qualité prix. Très belle vue sur l'Allier.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Sebastien chez Buffalo Grill :)
Kimy.bLe 04/03/2023 à 22:14
Une étoile et c’est suffisant…le service qui se fait sur le téléphone ? La plateforme numérique pour commander n’est pas très au point. Le côté humain n’est absolument plus présent, puis le service en lui-même était très lent. Même pour payer l’addition, la file d’attente était interminable. La serveuse ignore quand on lui demande quelque chose…elle avait l’air tellement débordée depuis qu’elle n’a plus à prendre les commandes! 😂 Concernant les portions des condiments…de plus en plus petites et le prix ne cesse d’augmenter…vous m’avez compris, n’y allez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Niko.Le 04/03/2023 à 21:26
FUYEZ !!! Rarement vu un tel niveau de médiocrité pour une chaîne de restaurant. Nous avions réservé à 19h30 espérant manger rapidement... les plats arrivés n importe quand jusqu'a 2h45 après pour le dernier plat. Beaucoup d'erreurs dans les commandes, des plats froids ou alors encore partiellement congelés. A noter qu'ils disposent d'un micro ondes magique permettant de rechauffer tout le plat, viande frites et sauce d'un seul coup...(ca sent le vécu? Normal c est le cas...) Un serveur maladroit qui reverse par 2 fois tout son plateau et ne sais pas ou donner de la tête. Des toilettes collantes sales dont un urinoir rempli à ras bord! (Je vous dispense de la photo...) De la musique d'anniversaire tout bonnement horrible joué à fond dans tout le resto en version complète s'il vous plaît car il serait dommage de louper la qualité de certains couplets de ces plus de 2min de chanson. 2 cuisto qui se regardent en chien de fusil bras croisés devant le grill appréciant probablement la finesse de la cuisson mi-cuit entre le grillé et le congelé tout un art... Non Il n y a rien qui va bien dans ce restaurant qui pourtant n était pas complet ce soir la. Nous cherchons encore la caméra caché de cette mauvaise blague qui aura durée plus de 3h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Alex.ALe 04/03/2023 à 20:24
J'ai bien mangé, j'ai bien bu, j'ai la peau du ventre bien tendue ! RAS, service nickel, merci à Mireille pour sa gentillesse et sa rapidité !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alex pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Christopher.aLe 04/03/2023 à 13:24
Charlotte est agréable dans le service. Elle a fait le maximum pour nous rendre le moment agréable. Merci
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christopher chez Buffalo Grill :)
Celia.ILe 04/03/2023 à 12:29
Très déçu, Service en salle faisant ce qu ils peuvent: 45min pour avoir les 3 plats qui arrivent froid. Dégradation de la qualité des plats : quelques frites jetés dans une assiette pas soignée, les morceaux de faux filets et entrecôtes posé comme ça,...bref, c est triste, pour 78 euros : 3 verres et 3 plats...pour nous Buffalo c est fini , quelque soit la ville. PS : on avait hésité avec KFC, au moins là bas on paye pour ce qu on a.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Léanne.aLe 03/03/2023 à 21:10
Rien a dire sur le repas en lui même malgré une légère attente Très bon accueil et serveuse (Charlène) très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Deborah.oLe 03/03/2023 à 20:39
Très bien reçus par Charlène serveuse agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
sandra.iLe 03/03/2023 à 15:06
super accueil très bien mangé serveuse au top. rien a dire😁 si pardon j'ai trop mangé tellement c'était bon😋😋😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
EMILIE.ULe 03/03/2023 à 12:06
Très bon accueil, Charlotte m’a apporté ses conseils quant au choix du dessert… raisonnable? Non, mais c’est trop bon!
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Richard.ILe 02/03/2023 à 21:33
Ce fut superbe merci à Charlène qui as été au top. On est arrivé vers 21h30 et nous ont quand même servis. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Richard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.oLe 02/03/2023 à 21:04
Accueil sympa Charlène petite poule est super gentille. Service de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Louis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maxime.eLe 02/03/2023 à 19:18
Un moment et repas en amoureux. Merci à notre serveuse charlene qui a été accueillante et souriante.... Nous reviendrons Merci
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Maxime chez Buffalo Grill :)
Clarisse.iLe 02/03/2023 à 14:35
Super Service a Monsieur Lego, Un grand merci a Julien accueil sympa, très bon conseil, service rapide et des assiettes très copieuses !
Réponse du propriétaire :
Merci Clarisse, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Fanny.uLe 02/03/2023 à 11:32
Moment agréable et convivial, très bien reçu par Mireille notre serveuse qui se décarcasse pour satisfaire les clients
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dylan.oLe 01/03/2023 à 22:15
J'ai manger deux fois au Buffalo grill le mois dernier un véritable délice. Viande de très bonne qualité. Service impeccable rapide s'adapte au rythme du repas. Pour commander le site est très complet avec les supplément disponibles la cuisson que l'on désire! Niveau tarif c'est convenable.
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frederic.oLe 01/03/2023 à 20:18
Nous étions 13, nous avons très bien mangé et bien accueilli ! La viande est très tendre notamment la cote de bœuf !
Réponse du propriétaire :
Merci Frederic, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Meg.nLe 01/03/2023 à 18:57
première serveuse pas aimable, le reste du personnels et très sympa, bon repas mais moins bien que avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
emilie.uLe 28/02/2023 à 21:01
Nous avons été servi par Charlène. Très bon service, souriante, très agréable. Petit bémol nous regrettons l'usage du QR code pour prendre la commande. Même s'il est pratique il enlève du relationnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bertrand.Le 28/02/2023 à 19:17
Repas très sympa et servi rapidement. Nous avons bien mangé. Mention spéciale à Charlène. Merci de votre hospitalité.
Réponse du propriétaire :
Merci Bertrand, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
laetitia.iLe 28/02/2023 à 14:07
très bon moment bon repas serveur qui se nomme Julien au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eric.iLe 28/02/2023 à 13:44
Bon accueil , Julien très sympas et souriant .Très contente de notre visite a Buffalo Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Eric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Zak.Le 27/02/2023 à 19:09
Très bon, service rapide, charlotte très serviable, disponible souriante ! Très bon accueil de sa part. Nous sommes pleinement satisfaits (C’était presque un peu trop copieux)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laetitia.Le 26/02/2023 à 20:21
Repas assez moyen, viande froide et cuisson pas tres maîtrisée mais notre serveuse Charlotte au top tres souriante et dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Marre.aLe 25/02/2023 à 20:00
Bon service attente modéré très bien reçu par Charlène D et servie souriante et agréable continuez comme ça Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Lufo.uLe 25/02/2023 à 19:21
Très bon service et chaleureuse acceuille. Merci à CHARLENE.D nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
syl.tLe 25/02/2023 à 13:36
Service un peu long , repas impeccable, serveuse souriante ( nina) et qui rigole énormément pendant que l'ont patientes.... très bons moments entre amis
Réponse du propriétaire :
Merci Syl, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lise.oLe 24/02/2023 à 20:45
Très bonne petite soirée repas agréable service au top Notre hôtesse Charlène très agréable avec le sourire. Au plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Coralie.hLe 22/02/2023 à 21:21
Accueille agréable service au top serveuse souriante qui fait bien son travaille je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Max.hLe 22/02/2023 à 12:46
Bon moment, bon repas ! Et le service de Charlotte : au top ! Polie et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Max, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Agathe.aLe 21/02/2023 à 20:43
Accueil agréable, service chaleureux et au top dès qu’on demandait quelque chose. Merci à Charlène.
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe, à bientôt chez Buffalo !
Nymo.aLe 18/02/2023 à 13:48
Pause au Buffalo grill de Montluçon sur la route du retour, un classique avec des enfants. Mention spéciale pour celui-ci, très propre et notre serveuse Nina, efficace, souriante et agréable, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Severine.eLe 18/02/2023 à 07:22
Très bon repas et serveur Julien très agréable et souriant je recommande vivement, tout était parfait ,jms déçue, merci encore pour ce service😝
Réponse du propriétaire :
Merci Severine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chloé.oLe 17/02/2023 à 21:12
Repas convivial, plat arrivé un peu froid. Mais merci a Charlène pour ce service 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
yongi.iLe 17/02/2023 à 12:25
Accueil plutôt agréable manque de gaité de la part des serveurs mais sinon ambiance agréable plat plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Claire.aLe 15/02/2023 à 20:39
Serveur et cuisiner très agréable et à l’écoute ! Excellente ambiance. Cependant quelques problèmes de cuisson et manque de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
charlene.uLe 15/02/2023 à 20:18
Service rapide et agréable. Les plats conformes a nos attentes. Bon service, merci
Réponse du propriétaire :
Merci Charlene, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yonaël.oLe 15/02/2023 à 19:50
Serveuse très désagréable, oubli carafe d'eau, bouteille de vin la première fois que nous sommes venu. La deuxième fois elle nous annonce de manière très désagréable que certaines sauces sont manquante, nous pose le ticket sur la table pour commander en nous coupant la parole sans s'excuser et de manière très condescendante. Nous avons préféré partir et aller à Burker King quitte à ne pas avoir de contact humain et de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yonaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Edouard.uLe 15/02/2023 à 13:30
Accueil du serveur Julien très bien. Bon service et sympathique merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Edouard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marie.uLe 15/02/2023 à 12:49
Julien serveur très sympa et à l'écoute. Ma maman a dit mieux qu'à Vierzon 😅....
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mylène.iLe 14/02/2023 à 22:16
Très bon accueil , le repas est top. Malgré le jour de notre venu (st Valentin) un service rapide et chaleureux, merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
laurent.oLe 14/02/2023 à 21:59
Très bon repas, serveur très gentil et professionnel (Julien). Peut-être proposer l'apéritif avant ou en même temps que le QR code.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fabrice.Le 14/02/2023 à 21:19
Ca a bien changé,Services déplorable!!!Qr code,bref,on na attendre 15 minutes pour avoir du pain,ki n'ait jamais arriver...le plat tiéde...Et encore15 minutes pour attendre le désert....le serveur julien un peu perdu...(prenais plus de personnel ci vs déborder)terminer pour moi,Et je vous ferai pas de pub!😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
audrey.hLe 14/02/2023 à 20:48
Merci à notre serveur Julien pour ce service impeccable. Toujours souriant et agréable avec le client. A très bientôt. Le couple de jeune de la table 21 le soir de la Saint Valentin.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
vincent.uLe 14/02/2023 à 20:36
Très bon service de Charlotte souriante avec un bon repas. Merci et bonne soirée Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexis.aLe 14/02/2023 à 20:23
Très bon restaurant, bonne accueil, très bon service, très bon moment passez en amoureux pour la saint Valentin et Charlotte est super accueillante et une très bonne serveuse. Nous repasserons une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Camille.HLe 14/02/2023 à 19:56
Un super service de la part de toutes l’équipes . Et merci particulièrement au serveur Julien pour son naturel et son professionnalisme qui on rendu cette soirée encore meilleure !
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Kelly..Le 14/02/2023 à 18:39
Repas copieux. Restaurant facile à trouver. Serveurs un peu trop à l'aise. Par contre, bien reçus par Charlotte, agréable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Isabelle.eLe 14/02/2023 à 13:14
On nous dépose un ticket avec un QR code sans aucune explication au bout de 20 minutes.... merci à notre voisin de table de nous avoir expliqué. On nous apporte la salade au bout de 40 minutes... sans pain 1h30 pour un steak haché... pomme au four oubliée sur le plat de ma fille... Serveuse pas souriante....de plus, a nous de retirer les assiettes précédents vraiment déçue de ce Buffalo Grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Rod.oLe 13/02/2023 à 11:44
Très déçu ! La cuisson des viandes froides et crues ! Présentations des assiettes à revoir (aucune présentation), la quantité n'est pas faite pour les gros mangeurs. Nous sommes obligés de passer notre commande nous même avec un QR CODE. Personnel pas très agréable je ne recommande pas du tout ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
cedric.aLe 12/02/2023 à 19:49
Bon repas dans l'ensemble, seul bémol la prise de commande avec flash code. On ne sait pas ce qui reste en réserve ou pas... on préfère parler a l'humain
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Anouck.oLe 11/02/2023 à 22:49
Un service très agréable et rapide, accueillants malgré notre arrivée tardive. La brochette poulet bacon délicieuse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Anouck pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marie.rLe 11/02/2023 à 13:05
Un moment parfait malgré le weekend de transumance. Spécial dédicace à Charlotte, une serveuse au top et avec le sourire Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Angelique.eLe 10/02/2023 à 22:51
Je recommande a 100%. Personnels très agréables, sérieux et trouvent des solutions meme si le restaurant est complet. Encore merci à eux pour la soirée. Merci à Charlene notre serveuse et julien le responsable pour leur accueil et leur professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
logan.iLe 10/02/2023 à 13:42
Je suis allé déjeuner ce midi avec des amis dans ce bufallo Grill. Malgré un fond qui montre une envie de bien faire, je ne suis pas satisfait. J’ai commandé le PULLED PORK BURGER XXL avec des frites supplément oignon raclette et une sauce bbq épicée et j’ai été franchement déçu. Le Burger était tiède avec à l’intérieur des éléments brûlants et d’autres froids. La viande mal cuite avec les côtes cramés et l’intérieur juste cuit. La sauce bbq a un goût très particulier (loin du goût habituel) et ne pique quasiment pas. Dans l’ensemble j’ai trouvé que la viande manquait de goût ce qui a été aussi le cas pour mon ami et son Burger viande bisons. Pour les frites supplément raclette oignon c’était très mitigé. D’un côté les frites étaient bonnes et croustillantes mais le supplément raclette est aberrant. La quantité donnée est à revoir pour un supplément. Et le constat est le même pour la sauce bbq qui est très particulière. Pour finir la crème brûlée était bonne et caramélisée mais très sucrée ! Les serveuses et le personnel ont été dans l’ensemble gentils et agréables. Comme je l’ai dit plus haut, une envie de bien faire se ressent mais malheureusement … Au vu des tarifs proposés qui sont les mêmes que dans un restaurant classique et de la volonté de la chaîne de se placer comme de véritables restaurants. La qualité globale de la nourriture n’est pas du tout à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Olivia.ALe 09/02/2023 à 21:04
Superbe soirée. Merci à Julien pour son accueil chaleureux, son sérieux et sa bonne humeur. Très agréable et beau gosse, ce qui ne gâche rien 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Olivia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Valentin.aLe 09/02/2023 à 19:35
Vraiment nul il nous explique qu'ils ont pas le temps de prendre une commande à nous de le faire nous-même avec un QR code et l'application ne fait que planter personne vient voir ce qui se passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Fernand.lLe 08/02/2023 à 20:50
QR code nul , de la conception en passant part le fonctionnement. Apéritif , beaucoup de glaçon et surtout pas trop d’alcool, donc proche du gère d’eau. Cote de bœuf saignante servi cuite et froide. Buffalo merci pour ce moment pas très sympa et malgré tout payant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernand, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Léo.oLe 08/02/2023 à 19:09
Service au top grâce à Charlotte, très agréable et à su nous rediriger sur d'autres plats. Prix convenable. Repas de qualité et quantité suffisante Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Léo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
anais.oLe 08/02/2023 à 12:37
Nous avons passé un très agréable moment en famille. Nous avons été servi par Charlene et nous avons été ravis: très aimable, rapide et efficace et elle s'est montrée très prévenante auprès de notre petit garçon.
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Noemie.Le 07/02/2023 à 21:33
1h30 pour être servie. Le plat sur j'avais commandé n'était plus disponible, tout comme l'accompagnement et le plat de remplacement, qui etait une bavette, n'avait même pas la sauce échalote et était trop cuite. La moindre des choses est de prévenir les clients quand il manque des plats à la carte. L'attente est interminable et le manque de personnel se fait sentir. Embauchez!!! Je ne remettrai plus les pieds dans votre franchise. Cette fois était la fois de trop. Les serveurs étaient cependant très gentils, au moins un point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Loïc.Le 07/02/2023 à 21:29
Une honte !! 1h30 pour être servie !!! J'avais commandé une bavette saignante, j'ai mangé une semelle !!! Plus jamais je ne mets les pieds dans ce "restaurant".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Agathe.Le 06/02/2023 à 20:42
Charlène s’est très bien occupée de notre commande et de notre accueil lors de notre repas au Buffalo Grill. Nous avons pris grand plaisir à manger ici et recommandons le restaurant ainsi que Charlène à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cheshaneko_.hLe 06/02/2023 à 13:34
Très bon, service super, serveuse très sympa et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
sand.3Le 06/02/2023 à 13:31
Délicieux et un bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jeje2613.Le 05/02/2023 à 19:55
Bon petit moment en famille, agréablement servis par Charlotte.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Martine.eLe 05/02/2023 à 12:57
Tres bien reçue les serveurs tres bien repas géniale et et la serveuse Charlotte très aimable et prends bien soins de leurs clients merci bcp je vous remercie bcp a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Martine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Camille.Le 02/02/2023 à 19:40
Super moment passé à Buffalo, Je recommande cet endroits. Nina s’est parfaitement occuper de nous, le service a était très convivial. Sa bonne humeur et son professionnalisme était juste parfaite. Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Lindsay.eLe 01/02/2023 à 19:52
Tres bien servie, pas trop d'attente, serveuse vraiment tres agreable et polie. On a passer une bonne soirée et bien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Lindsay, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.iLe 31/01/2023 à 06:40
Super serveuse !!! Équipe à l'écoute malgré quelques difficultés en cuisine je viens souvent et j'avais été déçu y a quelques semaines donc j'ai retente ce soir la !!! Tout était très bien mais l'enseigne Buffalo nous prend pour des vaches à lait car les prix ont augmenté normal mais les quantités sont ridicule voir les photos des amuse gueules lol ?!?même les paniers sont trop grand à côté.. mais c'est comme tout en ce moment on paie mais on nous vole dommage !! Le resto de Montluçon n'y est pour rien la dedans !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Christophe.uLe 30/01/2023 à 19:30
Restaurant propre, j ai été bien accueillis et obtenu une table rapidement, service rapide et personnel professionnel , rien à redire la dessus, j'ai plutôt bien mangé .
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ermeline.iLe 29/01/2023 à 17:11
Un service très agréable, une ambiance très sympa, très joyeuse !! Une équipe au top!! Le service parfait toujours dans la bonne humeur et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Michaud, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mickael.aLe 29/01/2023 à 17:01
Le responsable est dépassé Pas de frites, attente 40 minutes pour 1 personne service sans pain ni sel ni poivre et sauce roquefort servie froide J'aurais mieux fait d'allé au Mac do qui est juste en face avec un service plus rapide ,voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Laurine.hLe 29/01/2023 à 11:57
Super moment. La serveuse (Mireille) est très agréable, service rapide et à la hauteur de nos attentes. Encore merci pour le gâteau d’anniversaire ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Laurine chez Buffalo Grill :)
Sophie.aLe 28/01/2023 à 20:15
Super service par la serveuse Charlotte et rapide! Une étoile en moins car nos plats, pourtant très bon, sont arrivés limite chaud voir froid..
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
arnaud.iLe 28/01/2023 à 12:31
Bon accueil notre serveuse Charlotte était super .souriante attentionnée. Un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cutie’Cool.aLe 24/01/2023 à 23:00
Très bonne soirée, service très agréable avec Charlène. Merci pour votre gentillesse. Et merci également au gérant/responsable de salle ?? 🤷🏻♀️😅 Table 122 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Andy's.iLe 23/01/2023 à 12:28
Petit repas à deux. Service super sympathique réalisé par Charlotte. Ambiance cool et franche, j'aime ça ! Pavé de bison délicieux, les burgers à tester !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
sonny.eLe 19/01/2023 à 21:39
Très bon , service rapide , fait par charlotte, une serveuse très agréable et qui a le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Sonny, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
GAUDERAT.uLe 18/01/2023 à 14:02
Service agréable et efficace. Nous avons très bien mangé. Charlotte est une serveuse au top, souriante et a l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Joel.nLe 17/01/2023 à 12:13
Très bien. La serveuse Véronique est très cordiale, rapide et efficace. Juste un petit bémol pour le prix final mais ..... Après tout tout est cher actuellement......
Réponse du propriétaire :
Merci Joel, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Isabelle.eLe 16/01/2023 à 20:32
Bonne soirée. Bon accueil avec Charlotte qui s'est montrée très disponible et accueillante. Nous avons apprécié la chanson Bon anniversaire . C'était très sympa :)
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Damien.eLe 16/01/2023 à 19:38
2ème fois qu'on y va avec ma femme, et 2ème fois déçu, aucun cocktail de disponible car pas de vodka ni de whisky etc. Temps d'attente long, et prix exorbitant compte tenu de la qualité.. ce n'est plus comme avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Giuseppe.Le 13/01/2023 à 20:15
Très longtemps que je ne venais pas aux Buffalo Grill, le menu à beaucoup changé, Mais nourriture et service toujours impeccable. Charlotte a été vraiment formidable. A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Enzo.ELe 13/01/2023 à 19:27
c’était très bon avec un service inégalable, une gentillesse incalculable, on se sent comme à la maison et notamment merci à charlotte et charlène, le boulot est impeccable 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucas.oLe 12/01/2023 à 21:21
Personnel accueillant et souriant. Surtout Nicolas qui a était d’un professionnalisme hors pair. Cependant quelque couverts sales et carafe avec des particules qui n’était pas que de l’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Marie.aLe 10/01/2023 à 19:29
Bon, d'accord, c'était le 1er janvier, le soir 🥴 Plus beaucoup de réserves, peu de personnel, mais nous avons eu l'expérience de la totale : attente interminable, plats manquant après commande, machine à café qui distribuait de l'eau colorée, Heureusement, nous avions besoin de nous détendre, on a pris cette expérience à la rigolade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Louise.oLe 10/01/2023 à 10:52
Un lundi soir, restaurant loin d’être plein. Dès notre entrée ça n’allait pas… nous avons attendu un temps fou et nous n’avons même pas étés considérés (pas de « on s’occupe de vous »). Au bout d’un moment, pas de bonjour, juste un « suivez-moi » puis on nous balance les salades et le QR code sans même nous expliquer. Le système est pas au point, pas du tout convivial, pas du tout humain… A peine fini les apéritifs on nous apporte les plats… steaks pas à la bonne cuisson, à peine chauds, fromages pas fondus etc. Puis les serveuses nous amènent ça très vite pour que l’on ne puisse pas demander quoi que ce soit en plus… pas le temps. On attends encore notre eau et les sauces. Se qui nous a le plus choqué c’est le non professionnalisme des serveuse. Normal d’entendre un « put*** de ta grand-mère », des « il me casse les cou***** », des ricanements comme au lycée ??? La prochaine fois nous irons à Châteauroux. Dommage que vous ne donniez pas une bonne image du restaurant qui tant à disparaître en France… maintenant on sait pourquoi. PS : le sol des toilettes colle beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Rénald.OLe 07/01/2023 à 19:30
1h d'attente pour 4 plats en direct. pour être servis froids en même temps que les apéros 🤔 reservis réchauffés au four. retour à l'envoyeur deuxième service..ce n'est pas la bonne commande 😱 très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rénald, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Magali.hLe 04/01/2023 à 12:31
Mauvaise expérience cette fois ci. La serveuse pas aimable, se permet même de faire des remarques. Commande prise à moitié, service nul, pas de sauces dans les bavettes, je commande des haricots verts en plus. Obliger de demander 2 fois. J'ai attendu et en plus je paye 2e supplémentaire.Pour les mousses au chocolat, encore une remarque. Je suis venue mercredi dernier franchement je préfère être servie par mireille que par charlene. J'ai pas apprécié charlene. Vraiment déçue. Qu elle change de métier. Vu le prix que j'ai payé nous aurions pu avoir de la sauce sur nos plats, je trouve cela inadmissible pour un lieu comme cela. Je suis pas prête de revenir franchement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jerome.eLe 31/12/2022 à 12:33
Quelle déception !! Nous étions venus cet été, et l'expérience avait déjà été catastrophique. 3 heures pour dîner à deux. 3/4 d'heure pour avoir l'apéritif, les tapas arrivent congelés 50 minutes après les verres, des desserts froids, etc etc. Nous avons décidé de laisser une nouvelle chance à ce restaurant ce midi. Nous sommes 3,et rebelote. Un des 3 plats arrive avant les apéritifs, les sauces sont froides. Bref nous ne reviendrons plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Stephane.uLe 29/12/2022 à 15:05
Déçu du début à la fin😡. Ça a énormément perdu!!!!! Il y avait du monde quand on est arrivé, certes. Il a fallu se battre pour commander. Plats bons mais en trop petites quantités. Après 30 min d'attente pour le desserts alors que le resto etait presque vide, nous sommes parti. Quand on a demandé un geste commercial, le responsable nous répond: hors de question et en plus c'était de la faute de la serveuse qui sûrement manquait de formation ou d'accompagnement (même si c'est vrai qu'elle était longue et mal organisée). Ce Buffalo a de la chance de ne pas avoir beaucoup de concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nathalie.rLe 28/12/2022 à 15:37
Je réserve dans ce restaurant à chaque fois que je me rend chez ma grand mère (je viens de la région parisienne) . Ce lundi 26 décembre j 'avais réservé comme je le fais d'habitude et à mon arrivée on m'annonce 30 minutes d 'attente minimum. J'ai apprécier que l'on m'informe avant et non après m'être installé, un geste commercial a été fait sans que nous ne réclamions. Au final nous n'avons pas attendu tant que ça, la serveuse été souriante,et les plats de qualités. Bon rapport qualité/prix. Merci à la serveuse pour son amabilité et son sourire. Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Nathalie chez Buffalo Grill :)
Françoise.uLe 27/12/2022 à 19:08
Restaurant à fuir, dommage, le 0 n'existe pas ! A l'apéro, un mojito qui ressemble à un pur sirop de canne, écœurant (verre retourné au bar). Plus d'une heure d'attente pour passer commande. Une serveuse qui assure et les autres qui font du tourisme ... nous avons eu le temps d'observer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sophie.lLe 27/12/2022 à 06:44
Nous sommes venus mangés dans votre restaurant hier au soir. La serveuse était agréable au début jusqu'à ce je refuse la salade de bienvenue. Effectivement j'avais décidé de manger ce soir là une salade mountain donc je ne souhaitais pas de la salade de bienvenue. Elle l'a proposé à mon mari et mes enfants qui ont décliné puisqu'ils avaient déjà la leur. Elle s'est retournée vers la table derrière nous (c'était deux femmes avec leurs enfants) qu'elle connaissait très bien car elle leur parlait familièrement et régulièrement. Elles ont refusé également. Et là elle a prononcé une phrase qui a mon sens n'a rien à faire dans ce lieu de travail et surtout avec des clients. "qu'est ce que je vais faire de cette p.....n de salade !" Ensuite elle a pris notre commande. Nous avons commandé un verre apéritif avec mon mari et une assiette de tapas puis nos plats. Au bout de 5 / 10 min, nos verres sont arrivés mais pas de tapas. Après 25 min de discution avec nos enfants, notre verre apéritif fini, j'ai du demander où en était nos tapas. Et là, elle a dit qu'elle allait voir ce qui se passait. Je pense que tout simplement elle était occupé à discuté avec ces deux femmes pour envoyer la commande de tapas... Ceux ci ont fini par arrivés. Pour s'excuser de l'oubli il y en avait 16 au lieu de 8 qu'on avait commandé. Geste commercial qui a été apprécié. Cependant je ne suis pas sûre de revenir ultérieurement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
dominique.uLe 23/12/2022 à 15:02
Les 20% de remise octroyée ne rattrapent pas les très nombreux dysfonctionnements constatés. Lenteur excessive du service, apéritifs apportés une heure après la commande, à température de la salle, avec très peu de glaçons. Rosé apporté chambré. Nous avons dû réclamer un seau de glace. Plats apportés séparément.... Arrivés à 12h45 et sortis à 15h15. Nous souhaitions passer un moment de convivialité en famille qui a été finalement gâché par ces grosses carences rarement rencontrées dans les nombreux restaurants constatés. Terminé, ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Lydie.Le 19/12/2022 à 19:35
Petit moment partagé en famille. Nous avons été bien accueilli et bien servi par Charlotte, qui est une personne très agréable. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Delzongle.aLe 19/12/2022 à 13:21
Expérience décevante. Attente pour pouvoir être installés et pour payer l'addition ensuite. Les prix sont chers avec peu dans les assiettes pour certains plats. Certaines serveuses pourraient être plus souriantes. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaëlle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Dylan.rLe 18/12/2022 à 20:07
Tout d’abord je remercie Charlotte pour son attention portée à notre égard. Buffalo est un restaurant convivial même si les délais sont parfois surréalistes ce soir ce n’est pas le cas et ce fut un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Manon.rLe 18/12/2022 à 19:12
L’accueil fût glacial Je demande à la serveuse si c’est dû à la défaite de la France à la coupe du monde Elle dit que non, et se plaint des choses mal rangées par ses collègues Je venais pour me consoler mais ce fut un échec Le mojito n’avait que le goût de rhum, malgré la menthe et le citron peu présent Le poulet cajun manquait de cuisson Pas beaucoup de frites dans les assiettes Le sel et le poivre demandés lors du repas et sous forme de sachet comme à la cantine Dommage, je ne réitérerai pas l’expérience dans ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Philippe.Le 15/12/2022 à 11:48
C'était bien avant mais la on touche le fond. Mauvaise qualité, faible quantité, pas de pain, pas de sel, pas de moutarde, une quinzaine de frites pour accompagner une entrecôte. C'est la crise. Prochaine étape on va faire cuire sa viande sois même. Le personnel reste agréable malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Julien.LLe 13/12/2022 à 14:30
Nul , on nous pousse à commeder en ligne pour plus de fluidité et au final nous somme servis une heure plus tard. Les viandes sont froide et pas à la cuisson demandée. Aucun geste commercial proposé. Ces gens n aime pas leur travail. Il sont médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Tiffany.ELe 09/12/2022 à 20:39
Accueil sympathique, Serveuse agréable et Souriante. Repas très bon. Service rapide et temps de pause entre ce qui permet de digérer et d’apprécier le moment convivial. Merci Charlène pour ce serveuse de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Le.eLe 06/12/2022 à 18:29
Update 22/12/2022 : troisième passage à cette adresse. Ce soir avec + de monde mais toujours un service impeccable et souriant. Merci à Nina et à son attendrissante inquiétude au sujet du temps d'attente. Qui n'était vraiment pas insurmontable et objectivement pas long du tout. Merci Nina 😌 (je rajoute une 🌟 pour le service) Merci à Julien pour son amabilité et aussi pour sa communication autour du coca cherry en bouteille en verre 😉 J'espère que les autres restaurants de la chaîne s'y mettront vite ! Je suis venu un soir où le restaurant était vide donc je ne note pas l'ambiance. Au cas ou le CM de l'enseigne passerait par là : arrêtez le QR code svp. On veut des serveurs comme Julien !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
manon.aLe 03/12/2022 à 12:32
Notre serveuse Charlotte était très agréable, et gentille, c’était une bonne expérience et un bon repas. Le seul bémol c’est que l’on a pas été prévenu que l’œuf sur le steak haché était en plus (+1€) mais ce n’est pas grave.
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
sylvia.aLe 26/11/2022 à 15:14
Très agréable la serveuse très accueillant et très gentil bravo 12 point Le seul restaurant sur Montluçon qui est ouvert après 14hoo
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexia.bLe 25/11/2022 à 20:41
Lors de notre dernière visite nous avons été déçu… (erreur de plat, beaucoup d’attente, plat froid…) et d’après le cuisto c’était nous le problème. La serveuse était très sympa par contre. On a laisser une 2e chance aujourd’hui et cette fois ci rien a dire, service rapide et correcte. Et serveuse très agréable (Charlotte). On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rcdgns.Le 24/11/2022 à 19:01
Arrives juste avant midi, service ultra rapide. Tout ce qu’on peut attendre d’un buffalo y est. Salle de jeu à l’étage agréable. Personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.Le 20/11/2022 à 20:33
Dommage on ne peut pas mettre 0... Nous avions réservé pour une dizaine de personnes un midi, service avec QR code qui n'est pas du tout au point.. Il n'y a rien qui allait, de la cuisson des viandes, en passant par le service, les plats qui sont servis au compte goutte, j'ai terminé mon plat, mon amie recevait à peine le sien et ce n'était pas ce qu'elle avait commandé.... On nous a emmené les desserts (on a annulé une partie des desserts tellement c'était long) , la table n'était pas débarrassée... Bref, n'y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Eldin.uLe 15/11/2022 à 09:36
Au top la viande bien Fréche et cuite comme il ce doit, juste un peut d'attente manque de personnelle domage le reste nickel merci le service de mathys parfait toujours souriant agréable merci
Réponse du propriétaire :
Merci Eldin, à bientôt chez Buffalo !
Sebastien.rLe 13/11/2022 à 21:11
Repas sympa, plat légèrement froid mais bien dans l’ensemble. Peu voir pas d’attentes. La serveuse charlotte est très gentille et accueillante. Nous reviendrons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sebastien pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Roman.Le 12/11/2022 à 13:53
SCANDALEUX ! Il n'y avait rien à sauver de ce repas : - coktails très simple (mojito/Moscow mule) et pourtant insipides, sans alcool et sans goût. Pas un glaçon a l'horizon et de la menthe qui avait probablement passé plus de temps dans un frigo qu'en pleine terre. - 1 h d'attente pour être servi d'une assiette apéro mix a 16€ qui pourrait très certainement valoir 4€, tant le produit est de mauvaise qualité - une côte de bœuf saccagée, brûlée sur les rails d'un grill carbonisé, qui n'a probablement pas été nettoyé depuis l'ouverture du restaurant. Le regard fuyant des employés devant nos remarques en disent plus long qu'un discours : ce restaurant ne devrait même plus être ouvert. Pour terminer ce triste repas, voici une photo des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Anouchka.OLe 10/11/2022 à 07:46
Rapidité du service à revoir franchement. 20 min pour venir prendre la commande (3 plats+desserts) après avoir interpellé la serveuse en plus pour lui dire que nous étions pressés. 1h après notre arrivée, et avoir mangé notre plat au lance-pierre, toujours pas de dessert. Nous sommes partis sans manger le dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anouchka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Béné.ELe 07/11/2022 à 21:01
Toujours un plaisir de venir y dîner ! Charlène s’est très bien occupée de nous ! Seul bémol commander par téléphone c’est juste insupportable ! Laissez tomber, rien ne vaut le contact humain ! Mention spéciale à Cathy qui n’était pas là ce soir mais qui est toujours au top et qui reste la reine de l’Irish coffee !
Réponse du propriétaire :
Merci Georges, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Poemata.iLe 07/11/2022 à 08:33
J'ai commandé un plat découverte, toute les viandes était tiède, travers de porc encore bien glacé, le gras il n'a même pas fondue. La viande mariné, hyper salé. La grillade à mon avis pas brosser comme il faut, car il y avait des débris calciné sur tout l'ensemble du plat.Les haricots long vert du surgelé ok mais aucun goût. La sauce béarnaise g pas osé la terminé. G mis toute la viande dans une serviette en papier pour mon chien. Pour une première expérience, je n'y retournerai plus. Sinon le service au top👍mais là cuisine 👎il y a un sérieux problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Lauryn.iLe 01/11/2022 à 18:53
Arrivées à 4 vers 22h, toute l’équipe a été agréable avec nous. Bryan, le serveur, très serviable, sympathique et réactif. Le seul point négatif est la commande via le téléphone puisque nous n’échangeons pas avec les serveurs directement. Je suis malheureusement tombée sur une bavette pleine de nerfs (ce qui peut arriver partout!) mais le responsable n’a pas hésité une seule seconde pour la remplacer. Et je n’ai pas été déçue. Nous nous sommes régalées. Encore merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Lauryn pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cash.mLe 26/10/2022 à 18:23
Nous avons très bien mangé, comme d'habitude chez Buffalo Grill. En plus, Charlotte est très sympa et son service est impeccable, ce qui a contribué à ce que l'on passe un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vanessa.oLe 24/10/2022 à 19:17
1h d attente partis sans manger mais en compagnie des araignées et d une jolie punaise. Serveur désagréable qui nous tend un ticket pour passer commande sans nous expliquer. Beaucoup de plats en rupture. Bref soirée catastrophique et gâché. Je n y remettrai pas les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Gérald.eLe 22/10/2022 à 19:02
Après avoir passé un excellent début de soirée à Athanor avec Stéphane plazza et sa joyeuse troupe, nous avons voulu aller nous restaurer à Buffalo grill et stupeur nous nous sommes fait jeter comme des mals propres !! 22h30, alors que nous les avions contacté à 18h00 pour connaître l'horaire de fin de service prévu à 23 h00 et malgré tout ils n'ont pas voulu nous servir !! Après ils viendrons se plaindre que leur établissement ne fonctionne pas. Une honte absolue, ce ne sont pas des pros de la restauration. Le pire est l'excuse qui nous à été avancée, scandaleux!!! Il faut aller chez leur concurrent, la boucherie ! Vous n'êtes pas prêt de me revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Marie-line.oLe 17/10/2022 à 11:15
Retour 4 mois plustard très insatisfaite de la carte manque de tout. Pas la totalité des produits. Plats température non respecté. Boisson sans paille, car il n'y en a plus dans le restaurant. Une bannane choco pas très fraiche et préparation laisse à désirer. Les prix n'en parlont pas, ne prenait pas une mousse au chocolat, elle vous coûtera un bras 4,90euros dans un ramequin minuscule. Le seul point positif une serveuse Charlotte qui a fait de son mieux pour palier toutes les difficultés rencontrées. Je ne reviendrai peut-être pas malgré de nombreuses années de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Line, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Joysith.Le 16/10/2022 à 11:58
Rien à redire sur l'équipe du midi du 28/05/2023. Nous sommes venu lors d'un anniversaire et avons manger dehors à l'abri du soleil, les serveurs ont était d'une gentillesse rarement vue ! Bravo à eux, cela fait vraiment plaisir et fait beaucoup à l'expérience vécu ce jour ci.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julien.ELe 01/10/2022 à 21:01
Nous avons commandé une table pour deux, avec une demande particulière pour être à une table calme. Notre requête a été entendu nous avons eu une table au calme. Nous avons été servis par Véronique, très agréable et professionnelle, elle n'a manqué aucune de nos demandes, nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, à bientôt chez Buffalo !
Mattéo.eLe 24/09/2022 à 23:02
N’importe quoi ! Arrivées à 20h15 commandé à 20h30 et repas servit à 22h après être allée réclamer plusieurs fois pour qu’au final les aliments sont froids et pas très bon, nous avons légitimement demandé un petit geste financier pour qu’ils s’excusent et nous on proposé une réduction de 5€ sur une note totale de 130€… Sans oublier le fait que le prix des menu est beaucoup trop chère pour la qualité dans l’assiette !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Marie.uLe 23/09/2022 à 20:07
Un agréable moment passé autour d'un bon repas. Très peu d'attente entre chaque plats. Un accueil digne de ce nom par notre serveur, très souriant, très respectueux et à l'écoute de nos attentes... un vrai bonheur, je le recommande, merci Bryan😊.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
shirley.hLe 15/09/2022 à 11:04
Service rapide & agréable. Merci Julien pour cette efficacité et cette gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
arnaud.aLe 10/09/2022 à 21:33
Accueil un peu trop longue alors que pas mal d'employés passent devant nous sans nous dire bonjour Beaucoup d'attente en salle mais ce que je peux comprendre vu le monde et le peu de serveur sûrement un manque de personnel. Les plats n'étaient pas très chaud et erreur sur la facture. Point positif le service, la serveuse fût très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jonathan.oLe 07/09/2022 à 15:37
C'est devenu un très bon steak house, avec des desserts originaux.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Jonathan chez Buffalo Grill :)
bossard.iLe 22/08/2022 à 18:56
12 minutes d'attentes dans l'entrée avant même qu'on vienne à nous. Tout le monde passe devant personne ne dit bonjour.... Prise de commande après 10 minutes d'attente à table, même pas on nous demande si l'on souhaite un apéritif. Les assiettes arrivent au bout de 23 min... Le sourire du serveur doit être en option Franchement très déçu je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
michel.iLe 21/07/2022 à 05:17
Très accueillant et avec le sourire tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Michel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
1812Camille.Le 06/06/2022 à 20:19
Ne commandez jamais sur Uber eats ! Nous venons de faire une commande chez Buffalo grill, c’est clairement une honte, 45 minutes de retard voire 1 heure, tout est arrivé froid, sur 8 onion rings nous en avons reçu seulement 5 complètement froid ! Un burger présenté comme de la m.. dans lequel il manque les tomates ! Un autre burger où nous avons rajouter des suppléments à 1€ chacun, qui eux aussi sont inexistants ! Frites froides et pas remplies ! Une formule non complète car il manque une boisson, un coca 33cl ! Une honte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Aurelie.eLe 25/05/2022 à 07:41
Pour à mardi soir je trouve que l'attente était vraiment longue, surtout quand on a des enfants à table heureusement qu'ils ont eu le repas avant nous. Vraiment dommage parce que ça gâche une soirée. Par contre rien à dire sur les assiettes. En revanche le serveur était vraiment sympa. (Il faudra vraiment revoir au niveau de l'attente.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Elodie.rLe 03/05/2022 à 18:47
Charlène est une serveuse agréable et souriante. Nous avons passé un excellent moment en famille. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mégane.iLe 13/04/2022 à 11:14
Merci à Julien notre gentil serveur, qui s'est tout de suite proposé de prendre notre table en photo (en nous laissant même un petit selfie de lui 🤣) Très agréable et plein de bonne humeur :) Service rapide et bien organisé, super bon repas rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Magalie.ULe 02/04/2022 à 20:06
Très bien accueilli , un serveur très agréable, à l’écoute .
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lionel.uLe 05/03/2022 à 20:03
Bon repas. Très bel accueil et surtout une serveuse très agréable, particulièrement souriante, hyper réactive et qui répond toujours aux attentes des clients. Son prénom : Mireille. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nicolas.eLe 04/02/2022 à 22:05
Bonsoir nous sommes venu dimanche soir 16 Avril, nous avons eu un serveur nommé Julien qui nous a très bien servit. Il était très agréable et aux petits soins avec nous. Ça fait plaisir et il loup a donné l'envie de revenir. Je le recommande vivement comme serveur .
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
dragon.lLe 02/01/2022 à 18:16
Serveuse merveilleuse et formidable avec beaucoup d’humour. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
david.cLe 02/01/2022 à 10:23
Buffalo dans son jus depuis sa création..... Service sympathique....retour du burger en cuisine car froid,comme les frites... Mousse au chocolat beaucoup trop sucré a min goût.!!! Plus d entrecôte,plus de banane choco. Bref.....on a bien remplie notre bidon quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Théos.Le 11/11/2021 à 12:17
Personnel tres accueillant, repas délicieux et bien présenté, service rapide, que du bonheur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
melanie.uLe 05/11/2021 à 19:50
Nous avons commandé un mix grill pour 2 arrivé froid une première fois! Renvoyé en cuisine et revenu froid une deuxième fois!! La serveuse débordée. Payer 93 euros pour ne rien manger c'est terminé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Val.oLe 24/09/2021 à 19:54
Excellent repas, moment très sympathique avec un service impeccable. Mention spéciale au serveur Antoine, agréable et à l'écoute en cas de pépin, et qui nous fait dire qu'une machine ne remplacera jamais un être humain! ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
ALAIN.ELe 17/09/2021 à 18:42
Serveuse Coralie agréable aimable et très professionnelle service rapide servi avec sourire et courtoisie à l'écoute de ses clients merci et Bravo continuez
Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lionel.Le 11/08/2021 à 18:20
Restaurant propre, service rapide, personnel sympa, plats très bons.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
C..eLe 27/08/2018 à 09:32
Chaine de restaurant rapide sur le thème du far West basée sur les viandes, mais vous pourrez trouver un peu de tout, de la viande blanche comme du poisson. Concernant les vendeurs c'est comme un peu partout, certains sont très agréable et d'autres beaucoup moins. En général la viande est plutôt bonne et la cuisson bien respectée mais concernant la qualité cela reste une chaine de restaurant...rien d'extraordinaire. Par contre ce restaurants est vieillissant et mériterait un petit coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Yannick.oLe 05/08/2018 à 18:27
Service rapide, nourriture simple mais très bonne La serveuse, Charlene, est au top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Yannick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cynthia.Le 22/06/2018 à 20:23
Cuisson de poulet bonne et les frites étaient bien cuites mais plat froid. Dommage ! La serveuse a accepté de réchauffer mon plat. Je tiens à souligner la politesse et la gentillesse de notre serveuse.
Jerome.iLe 29/11/2017 à 23:07
Je vous recommande bien mangé bien servi par Mathis 👏 bonne ambiance responsable bien sympa aussi et encore merciii pour la coupe de champagne 🍾🥂 et le gâteau 🍰 n hésitez pas à y aller entre amis il vous offre le gâteau d anniversaire si c est votre jour 🙏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
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