Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Saint Etienne Du Rouvray qui se trouve à Saint-Étienne-du-Rouvray. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (400)
Très bon personnel accueillant et agreable. Dommage du manque de discrétion des autres consommateurs...
Merci Anne Lise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
C était très bon mais la présentation des plats laisse toujours à désirer, une petite salade sur le côté pas les frites comme ça en vrac, donnerai plus envie de manger encore.
Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Superbe soirée en famille et notre serveuse Sarah a vraiment été a nos petits soins avec beaucoup d'attention et de gentillesse .merci 😉
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Un très bon moment et une serveuse au top
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Le serveur morgan qui nous a servit a était très gentil et très sympa, le repas était super bon je recommande énormément ❤️
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Buffalo sans surprise. Constant quelque soit l'endroit..que dire d'autre si ce n'est que la viande n'est pas toujours top.
Bonjour Jean-Yves, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
zone pas très accueillante j'avoue avoir hésité !! Mais nous avons très bien mangé et le monsieur qui nous a servi était très agréable bien que débordé.
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Accueil et service parfait, pas d'attente. Romy nous a très bien reçu, très souriante et a un réel sens du service client. Nous reviendrons sans hésiter.
Merci Guillaume, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bon accueil de Morgan, équipe sympa, bien mangé
Merci Gilles, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nous avons était parfaitement reçu, Morgan notre serveur a était agréable et serviable, acceuil chaleureux, je recommande vivement.
Merci Cindy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Merci à Morgan, si le restau est aussi chaleureux c'est grâce à lui, un serveur au top à l'écoute de c'est clients .
Merci Steeve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Super bien reçu, serveur en or (morgan) plus que agréable et très souriant à chaque fois nous somme pas déçu et nous voulons que lui.
Merci Elodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nous avons été bien reçus, une serveuse nous a bien accueilli ,très gentille On voulait aller sur la terrasse .On a très bien mangé . Agréablement surpris de la bonne accueil avec nos chiens , on vous le recommande les prix sont raisonnables.
Merci Dominique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Les repas étaient très bonne Équipe très sympa Je vous recommande fortement
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexis : super sympa et efficasse
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Perso j' ai bien aimé personnel sympa cuisine conforme pour une chaîne. Petit positif dans certaines chaînes bien cuit veut dire a point , ici bien cuit c est bien cuit
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Excellent déjeuner et merci à Corentin qui a été aux petits soins pendant son service.
Merci Soka, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Venant du 78, ce restaurant est largement mieux que par chez nous. Bon accueil, bonne cuisine et très propre 👍
Merc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Service rapide et professionnel Personnel assez agréable Conforme à un bon Buffalo
Merci Patrice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
L'équipe de service est agréable. Plats bons rapports qualité prix. Manque un rafraîchissement et nettoyage des alentours de la zone qui ne sont pas du tout accueillants rien a voir avec le personnel de chez Buffalo c'est un problème de responsable d'établissement.
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Un des meilleurs buffalo grill que l'on a visite
Merci Eric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Burgers vraiment sympa, des incohérences sur la carte et notamment les petites lignes en bas. Service correct Lieu bruyant lors de ma visite du à un manque de savoir vivre de certains clients
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ma famille et moi ont visité Buffalo Grill (Rouen) dimanche dernièr ou on a du attendre un petite peu, car ils étaitaient tellement occupé et on n'avait pas de réservation. La serveuse était accueillante et sympathique et nous l'avons suivi jusqu'à notre table. Quelques membres de ma famille ont les entrecôtes et fritres, moi, j'ai eu le steak mariné aux 3 poivres. Le mien était on peut dur aux bords mais la gout c'était formidable. J'avait demande d'avoir mon steak à point mais c'était un peu moins cuit et un peut rouge dedans pour moi. Je suis sûr si j'avait demande la serveuse, elle aurait le changé mais jai pu voir que touts étaient bien occupé. Je l'ai mangé et je l'ai aime mais je l'aurait préfère un peu plus cuit. Les frites étaient croustillantes et bons. My family & I visited Buffalo Grill (Rouen) last Sunday where we had to wait a little, as they were very busy & we hadn't reserved a table. The waitress was friendly/ welcoming & we followed her to our table. Some of my relatives had ribeye steak, I had steak marinated in 3 peppers. Mine was a little chewy on the edges but the taste was great. I asked for a steak medium rare, it was a little kunder cooked for me & a little red still. I'm sure if I'd asked the waitress, she would have change it for me although I could see all were very busy. I ate it & did enjoy it despite preferring it a little more cooked. The chips were crispy & good.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Vraiment nul on était 5 personne tous nos plats était froid et le service était trop long
Bonjour Manu, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
La cata totale, pas de salade d'accueil... Plus d'une demie heure pour avoir son plat. Cuisson non respectée, steack haché froid quasi surgelé....abords extérieurs sales et pitoyables Le pire des établissements de l'enseigne. A éviter.
Bonjour Ryuichi, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Pour le service la serveuse m'a servi de l'eau venant de la table juste à côté déjà utilisé , personnes répondant froidement , le seul truc bien c'est que pour l'attente de 1h30 ont a eu 15% sur l'addition totale . Et à cause de ça mes 10 % sur la carte resto n'ont pas été pris en compte .
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Franchement eviter ce Buffalo..j ai pris une salade cesar..Burk..vraiment minable et a peine assis il te colle leurs salades et te presse pour commander. Pas prêt d'y retourner.
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nouveau concept : c'est au client de passer les commandes directement sur son téléphone. Les serveurs ne servent plus à rien à part apporter les plats, plus de contact et d'échange, nous faisons le travail à leur place. Les prix n'ont pas bougé malgré ce moindre besoin de personnel en salle. Pour le reste, un Buffalo classique. Pas de la grande cuisine mais ça fait largement l'affaire. Déçue qu'on ne puisse plus parler de "restaurant" car cela se rapproche désormais plus de McDo où l'on commande sur des bornes...
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Venu pour faire plaisir a notre fils de 5 ans arrivé super (Petit sac cadeau pour les enfants ) par contre la suite compliqué: service très long ,système de prise de commande compliqué et serveur fuyant, erreur de sauce, viande froide, très bruyant je n'y retournerai pas
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Produits standards mais très bons, personnel et cadre sympas, on aime bien venir y manger.
Merci Adrien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pas terrible nous n'irons plus rien ne vaut un resto avec menu entré plat dessert pour le même prix
Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Corentin est très souriant arrangeant serviable chaleureux agréable disponible à l’écoute gentil
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
D habitude on s arrête à cet endroit pour partager la route des vacances,très déçu, pas d amélioration,salade d accueil,la même depuis des années,frites nulles,viande passable pour un prix moyen,nous ne retournerons pas
Bonjour Jean Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Odeur désagréable en rentrant dans l'établissement. Contact froid peu accueillant, une blatte sur la chaise bébé de notre enfant (nous avons hésiter à partir mais rien d'autre autour), cuisson steak demande saignant reçu hachis cuit .. enfin que de mauvaise expérience
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service rapide, serveur très sympathique ( Corentin)
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bonjour Les serveurs sont très agréables et serviable. Frangement très bien mangé mais les salade un peux trop grande mais Simon très très bonne.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Une belle soirée grâce à service rapide et un serveur agréable et sympathique. Signée, la fille au rire insupportable
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Service long on y est resté 2h et repas moyen
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service au top on mange bien
Merci Miguel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bon restaurant, servit rapidement et de bonne qualité. Accueil au top
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Établissement fermé depuis plusieurs mois
Nul, 30 minutes entre la prises de commande et le 1ernpkat puis idem entre le plat et le dessert. Pour un 4 juillet presque vide dans le resto, une honte!!!
Bonjour Francis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Extrêmement cher.... Directrice malaimable. Rationnés en pain. Viande et frites dégoûtants. Bref à FUIR
Bonjour Caro, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service au top avec mr Claude et mr morgan La cuisson été bien mais la responsable à l accueil Mme Maude une catastrophe pas aimable pas souriants pas professionnel aigri à mon avis la direction devrait réagir rapidement domage du départ de mr Eddy qui lui été très respectueux avec ses clients
Bonjour Helene, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Musique trop forte mobilier vieux
Bonjour Corrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Impossible de les joindre par téléphone pour réserver
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Petit retard à là prise de commande mais très rapide ensuite. Très bonne cuisson (ce qui n'était pas le cas des derniers Buffalo que j'ai fait)
Merci Gregory, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
On a super bien mangé!
Merci Angélique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bel accueil,le personnel est très aimable. Les plats sont arrivés rapidement malgré que le restaurant était plein.
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bon accueil. Service rapide.
Merci Maxence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Reparti au bout de 25 min personne est venu nous voir rien à dire de plus
Bonjour Gerald, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Cuisine rapide et toujours les mêmes produits. La salle reste bruyante
Merci Jean Luc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nous avons pris une salade avec soit disant croûtons fromage et les croûtons pain rassi de la veille cassé sur le dessus de l'assiette aucune présentation , même pas un morceau de tomates épouvantable pour 14€50 par personne , c'était notre dernière visite dans un bufallo
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service très rapide, très aimable et à l'écoute.
Merci Anna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Personnel très accueillant notamment Flavie
Merci Françoise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Accueil cordial équipe sympathique
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bonsoir très mauvaise expérience les prix à la carte ne reflète pas du tout la qualité et la quantité mise dans les assiettes je ne remets pas en cause la gentillesse du serveur heureusement que le personnel n'est pas à la hauteur des plats je n'ai pas voulu faire d'histoire j'ai pris une salade fiche chip à 14,50 € deux morceaux coupés en deux du pain même pas grillé pas de tomates simplement de la salade je crois qu'il m'a confondu avec une poule donc j'ai envoyé le plat donc j'ai renvoyé le plat ils m'ont fait l'extrême honneur de rajouter un fiche coupé en deux mais forcément ils l'ont fait chauffer mais les deux autres ils ont remis les mêmes qui étaient froid et rajouter une tonne de salade et toujours du pain pas grillé j'ai abandonné je n'ai pas voulu faire d'histoire je l'ai simplement dit à la gérante et pour ma femme elle a pris une bavette heureusement à 50 ans elle a encore toutes ses dents sinon j'aurais été obligé de demander à hachoir alors sincèrement ça faisait longtemps que nous y étions allés mais ils sont pas près de me revoir forcément nous n'avons pas pris de dessert c'est le genre d'endroit où il faut vite se sauver rapport qualité prix c'est lamentable c'est simplement une chaîne qui est là pour faire du fric mais qui n'y connaît rien en restauration quand je vois un mec cuisinier avec le pantalon crado la veste crado qui va servir qui va servir des verres je sais qu'il y a un problème de personnel dans la restauration mais il y a un moment il y a un respect du client alors si vous voulez manger peu et cher cela doit concurrencer facilement comme j'aime de notre ami Benjamin Castaldi le régime salade et la viande en béton c'est pas chez les cowboys que je retourne à manger bonne soirée
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Merci à Morgan qui a vraiment assuré pour l’anniversaire de notre fille aujourd’hui (Le 4 juin 2023) Nous venons depuis des années et nous ne sommes jamais déçues !
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nous avons été servi très longtemps après notre arrivés, néanmoins le service à été rattrapé par le serveur « morgan » qui avait l’air d’être tout seul en service !
Bonjour Anaëlle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
La nourriture est à revoir totalement Par 2 x j'ai rendu mon steak La 1ère fois il était brûlé et l'intérieur n'était pas cuit, la 2 iemes fois il était dure impossible à mâcher, j'ai fini avec un steak haché et rien n'est venu garnir l'assiette ni salade ni rien
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Venus avec des amis pour dîner. Un peu déçu par mon assiette. J'ai eu ni la cuisson demandée, ni la sauce souhaitée et il manquait les pixels d'oignons dans mon assiette. Ça fait beaucoup pour une même assiette. De plus nous avons attendu notre cocktail plus de 20 minutes après la commande. Et il n'y avait personne dans la restaurant donc ce n'est pas dû au débordement mais sûrement a une équipe d'incompétents. En revanche notre serveur était au top en essayant de remonter le niveau. Une chose est sûre vous ne m'y verrez plus.
Bonjour Eddy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Agréable moment dans ce restaurant. Nourriture exquise.cuisson excellente. Je recommande
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Déçu ! Nous venons en famille depuis des années. Nous avons été déçu 2 fois et à chaque fois c'était du au service en lui même. Tout ce passe généralement bien mais il suffit de tomber sur un serveur débutant ou bien une journée ou il manque du personnels et c'est une cata. Depuis des années nous mangeons en semaine, au calme et bien. Ce soir restaurant c'était super bruyant (mardi soir). Nous commandons et avons un serveur débutant qui renverse le plat de ma fille (ce n'est pourtant qu'une petite assiette de nuggets..). Je trouve cela insultant de prendre les nuggets tombés sur le plateau avec ses doigts (du serveur qui étaient long et noirs !) et les remettre dans l'assiette de ma fille ! Et je ne parle pas de son odeur lorsqu'il a lâché un gaz en arrivant avec la barbe à papa de ma fille ! Je me suis demandé si j'étais filmé, si c'était un sketch ! Je veux bien que le restaurant est un fort turn over (nous qui venons assez souvent nous voyons rarement les mêmes serveurs) mais il faut savoir choisir ! Je préfère attendre 20 min de plus et avoir un serveur compétent, propre et respectueux. Plutot que de subir ce genre de moment alors que nous venons au restaurant pour passer un bon moment... Nous n'avons même pas prit de dessert alors que chaque mois c'est systématique.. Malheureusement après toutes ces années nous ne reviendrons plus. C'était trop cette fois.
Bonjour Cassandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Cc super personnelles agréables nous avons bien mangé à bientôt
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Une pause pendant un long retour qui nous a fait du bien. Notre serveuse, je pense nommée Karima, était top !
Merci Mélina, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Super accueil pour les enfants (8 et 10 ans), très cool, merci
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nul ! 1 heure pour avoir un hamburger qui a plus de sauce que de steack … essayer le chinois en face … avec un peu de chance ce sera moins pire !
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bonsoir il manque a chaque fois des chose
Bonjour Emilie, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Déçu quand tu et trois et que la personne te prend la commande et qu'elle ramène pour deux et quand tu commande des plat et qu'il te ramène pas se que tu demande il sont pas près de me revoir
Bonjour Jennifer, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Rien a faire des clients bloqué sur le parking et tout le monde s en fou
Bonjour Sebastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service rapide et accueil chaleureux Repas très bon et ayant un fils autisme .ils se sont adapter très rare de nos jours .merci encore
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Endroit agréable, plat chaud et service accueillant. Par contre, ne pas avoir de pain et proposer au client d'en acheter eux-mêmes à la boulangerie qui est à 100m je trouve ça limite. Après ça le personnel est sympa.
Bonjour Melissa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
M'étant éloigné de ce Buffalo-Grill depuis plus de quinze années, j'ai décidé de retenter l'expérience et là... grosse déception!!! L'accès au parking semble complètement laissé à l'abandon avec une seule envie... celle de rebrousser chemin, intérieur d'un autre âge, salpêtre sur les murs intérieurs très visibles des clients (on se demande dans quel état sont les cuisines). En revanche, accueil et relationnel au top , rien à redire sur le repas excellent, service un peu long mais bon.... c'était un Dimanche à l'heure de pointe et sans doute dû à un manque de personnel flagrant. Je tiens à préciser que les serveurs et serveuses faisaient leur maximum pour satisfaire tous le monde... merci à eux et en particulier à Willy B. notre serveur. Restaurant correct... sans plus.
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
20 minutes d'attente pour s'entendre dire que le plat demandé n'est plus disponible. Re 20 minutes d'attente pour avoir un plat froid et une portion de frite pour enfant heureusement que les serveurs sont aimables
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bien heureux à midi à Rouen de trouver ce Buffalo pour faire une pause méridienne sur la route des vacances
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Bon accueil, serveur agréable (Morgan 76800) et à l'écoute, nous avons refuser le QR code pour la prise de commande, car c'est aussi pour cela que l'on vient au restaurant, une écoute avec le serveur et un service personnalisé.
Merci Emmanuelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Accueil parfait, serveur polis et sociable.
Merci Magali, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Service rapide correspond aux attentes que ce type de restaurant
Merci Alexandre, à bientôt chez Buffalo !
Super service. Beaucoup de monde le midi et le serveur a tout fait pour que l'on mange en moins de 30 minutes et que l'on puisse être à l'heure à notre rdv!
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dommage une attente interminable 35 mn pour que l on nous donne une table Donné le possibilité a vos serveurs de remplir leur salle pour éviter une attente... Sinon un service au top avec Quentin...
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Accueil inexistant. Nous avons pris du faux-filet tendre d'après la carte. Viande carbonisée en surface, riche en nerfs et absolument pas tendre. Seul point positif : la jeune serveuse sympathique.
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Un bon service malgré l'attente - 35 mins après la salade d'accueil (midi en période de vacances scolaires - Habituellement c'est plus rapide). Ayant un temps limité, le serveur a été compréhensif et a accéléré la commande . La carte a évolué, les prix aussi mais restent raisonnables malgré tout
Merci Aurélie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bon restaurant personnel très aimable je recommande
Merci Cindy:, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nous avons passé une bonne soirée Ambiance très sympa
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Très bon accueil , service impeccable
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Longue attente avant d etre mis a une table ( sans menu ) et servi et au besoin il a fallu rappeler notre presence car ces jeunes 😠 serveurs ne nous voyaient meme pas du faite qu ils couraient et prenait commande de client rentrer apres nous !?? , des frites ( pas fort bonne ) a la place du riz commander 😦 et d autre incident qui montrent le peut de proffesionnalisme regne la ....nous avons preferer apres 2 h la partir decu sans prendre de dessert....conclusion , la qualiter baisse a buffalo sauf les prix
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Avons apprécié l offre du dessert pour l anniversaire et la musique qui l 7
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Excellente soirée et mention spéciale à Morgan. Au top merci pour les crayons de couleurs et la musique d'anniversaire 😉
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Je souhaiterais remercier notre serveuse de se soir une personne très gentille et bienveillante merci beaucoup à vous table 104 ☺️
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Restaurant correct. Prise en charge rapide. Je reste un peu déçue des Burgers que j espéraient plus gourmands. Les amuses bouches et le dessert avaient un goût d industriel. Impossible de trouver le menu enfant qui était au dos du set de table.
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Repas très agréable avec un super service de la part de Valentin ! Je recommande
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cette chaîne de restauration veillis vraiment mal .
Bonjour Michael, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Expérience très agréable surtout quand le serveur Valentin est d’une gentillesse remarquable !
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Repas très agréable serveur au top merci Morgan pour votre sympathie :) et responsable très gentille
Merci Kevin pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Conforme à la chaîne Buffalo grill sans surprise sur la qualité de la nourriture. Bon accueil et bon service, assez rapide.
Merci Fred, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Obligé de demander deux fois du pain pareil pour de l eau
Bonjour Jean Marc, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service trop long et pas au top viande pas terrible et surplus sur l addition bref ça a bien changer très déçu
Bonjour Marylin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Buffalo perd vraiment de son charme. Le temps d'attente est long et les plats juste ok. Dommage c'était une chaîne atypique mais qui vieillit mal.
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très déçu, temps d’attente long malgré un serveur sympathique… Que des oublis à commencer par la salade d’accueil qui n’est jamais arrivée, l’entrée pas la bonne obligé de renvoyer l’entrée et de patienter de nouveau… passons au plat, côte de bœuf et entrecôte à point on nous sert une viande saignante voir bleu vu l’affluence de la soirée peu de serveurs viennent nous voir, au bout de 10min une serveuse vient nous voir on renvoie l’entrecôte en cuisson encore de l’attente… nous faisons part de nos remarques au serveur qui a pris notre commande très sympathique il nous indique que sa responsable va nous faire un geste sur l’addition. Arrive le moment de l’addition la manager du soir nous propose étonnamment aucun geste sur l’addition malgré l’insistance du serveur, la réponse de la manager c’est normal le cuisinier est en formation et pas de remise possible sur l’addition ça ne fonctionne pas… donc aucun geste co, au final elle nous glisse un bon de 5€ de remise dès 20€ sur une prochaine addition inutile vu l’expérience de ce soir on ne reviendra malheureusement pas !
Bonjour Kameron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Refus de servir à 21h30 pour un établissement qui ferme à 22h30 Excuse du serveur : «Oui mais on est dimanche » Nous sommes 3 clients habitués des Buffalo et nous partons toujours avant fermeture même en arrivant à 21h30. De plus ayant moi même était dans le milieu de la restauration pendant plusieurs années, je trouve ça simplement honteux. Le métier de la restauration n’est pas un métier facile mais si on accepte de le faire alors il faut le faire correctement. À titre personnel je n’ai jamais refusé un client même en arrivant à 22h20, ce soir c’est 3 clients qui ne mettront plus les pieds dans vos « restaurants » si on peut leurs donner ce titre.
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
alors beaucoup d 'oubli eau,crayon enfants, mon saumon était froid et sec et vraiment petit morceau pour le prix vraiment déçue à part ça rien ne change dans ses restaurants.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous sommes venues manger hier ,nous avons reçu un accueil très chaleureux par Samir, ils nous a pris en charge immédiatement et nous a traité comme des VIP .Notre serveuse a été aux petits soins, le repas fut excellent,nous reviendrons avec un grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour ce moment convivial et fort agréable.
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Excellente accueil chaleureux Plats super gourmand
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bien manger copieux bien servi
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cuisine,rien a dire. Nous avons été servies par une agréable serveuse avec beaucoup d humour et avec nous il en fallait. Le seul bémol, c est la musique des anniversaires beaucoup trop forte et ce jour là, il y en avait beaucoup a fêter.
Bonjour Valerie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
nous avions été très bien accueilli, c'est très agréable, nous qui venons de l'IDF. Nous avions passé une très bonne soirée.. Côté gustatives, les plats étaient juste parfait. On reviendra sûrement.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Très bien mangé. Service impeccable, serveuse aimable et souriante.
Merci beaucoup Aline pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Service convenable mais propreté intérieure et extérieure à revoir
Merci Laurent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Merci à Steffy qui s'est très bien occupée de nous !
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Le plat était froid, les verres étaient très sales, nous n'avons pas osé boire de tout le repas du coup. Ce que j'ai apprécié c'est la possibilité de prendre la commande et payer la note directement via le téléphone, sans avoir à attendre qu'un serveur ne passe. (Le serveur nous ayant expliqué la méthode à suivre était d'ailleurs fort serviable)
Bonjour Marine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
moment agréable grâce au serveur pour son professionnalisme, par contre niveau grillade c’est pas top, deux viandes demandés à point reçu saignante puis renvoyer en cuisine mais cela était toujours saignant, la personne qui nous a encaissé je suppose un responsable en vu de sa tenu, nous a même pas demandé si le repas c’est bien passé, mais juste comment nous réglons, pas de geste commerciale pour deux viande a 16€ que nous avons donc pas mangé, venant métier je trouve ça quand même très limite.
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Merci à Steffy pour le service ! Très bonne soirée et bon repas !
Merci Manon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Merci à Steffy pour avoir bien pris ma commande, mon tartare de bœuf était cuit a la perfection 😅😏 bonne équipe et bonne ambiance 😀
Merci Natacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Super repas dans une bonne ambiance pour mon anniversaire . Avec une serveuse au top merci steffy pour ce bon moment. À bientôt ✌️
Merci Helena , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bien mangé, avec un personnel accueillant et notre serveuse steffy au petits soins , on a passé un bon moment
Merci Alice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Service extrêmement long ! Installés depuis plus d’1h, nous n’avons toujours pas notre plat principal alors que le restaurant n’est pas plein .
Bonjour Franciane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Alors que dire. .. il fait froid dans le restaurant ! Nous étions près d'une sortie de clim. Au niveau du repas, double carpaccio sans câpre alors que nous en avions demandé, on en réclame et on nous ramène un tout petit peu. Le mc and cheese froid .... Je trouve que le prix n'est pas cohérent avec la quantité dans l'assiette... Bref je ne vous recommande pas ce Buffalo.
Bonjour Raphaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service catastrophique, pas de pain avec la salade pas d'eau après demandé 3 fois a croire que cela n'existe pas tapas reçu après le plat de résistance avec deux rincé doigts pour une table de 4, 1h avant de ce décider a partir car pas de dessert et plat commande erroné... La queue pour payer car tout les clients on eu des soucis. Service déplorable et restaurant a éviter absolument !!
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que notre service a été très en-dessous de nos standards habituels et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous prouver que nous pouvons faire mieux. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Salle remplie, accueil chaleureux des serveurs, sympathiques et souriants. Le problème est qu'ils ne sont pas assez nombreux et doivent donc subir un sous-effectif qui ne fut pas sans conséquences: -45 minutes avant d'être servi. - l'apéritif servi après le plat - la brochette de bœuf remplacée par une côte de bœuf. L'erreur est humaine...mais si la côte de bœuf est retournée "ce sera beaucoup d'attente". Accessoirement elle coûte deux fois le prix de la brochette. - côte de bœuf pas cuite comme demandée. - steak de bœuf bleu et pas à point. Retour en cuisine. Le morceau est recuit et remis dans le burger. Nouvelles excuses du serveur à ce sujet. Pas de souci...on a faim. - sauce demandée à deux reprises...en vain. - carafe d'eau réclamée quatre fois à quatre serveurs différents... elle n'est jamais apparue. - règlement de la note...personne ne me demande comment ça s'est passé... je prends donc la liberté de faire part de mon mécontentement... petit bon de 5 euros avec des excuses...il sera utilisé mais pas dans ce restaurant. Comme toujours la viande est bonne. Donc on ne peut pas sortir complètement insatisfait.
Bonjour Damien, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Merci a steffy pour ce service impeccable serveuse agréable souriante
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Repas servie par Steffy. Pris en charge rapidement, délais d’attente pour les repas correct. Petit moment avec mon fils pour son anniversaire. Merci en tout cas ☺️ À très bientôt
Merci Lisa pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Beaucoup d'attente, déçus que les plats n'aient pas été servis ensemble. Dommage que les enfants ne soient pas servis en priorité.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
On a passez un super moment on a fêter l’anniversaire et nous avons était servis par Enzo qui est très gentil très professionnel merci à lui pour ce service
Merci Franck, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super service de la part de Enzo qui est un très bon serveur, merci à lui et surtout restez comme vous êtes !
Merci Mia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
J’espérais manger rapidement Tout l’inverse. Plus de 30 min pour avoir l’entrée Carpaccio qui était d’ailleurs encore partiellement congelé. Sûrement un problème d’organisation, le serveur très pro. Merci à lui. Pour le reste, c’était fidèle à l’enseigne donc pas de surprise, correct sans plus.
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Restaurant au cadre sympathique, mais le service laisse à désirer des qu'il y a un peu de monde. 40 min pour avoir les boissons, 1h d'attente pour des assiettes peu garnies, et les desserts 30 min d'attente entre la commande et le service. Un manager qui hurle entre les tables, franchement experience décevante.
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon mais les commandes par qr code ce n'est pas très chaleureux, plus de sauces à disposition, trop peu de personnel . Cependant repas à prix compétitif
Merci Delphine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bien mangé très bien reçu la seul remarque commander son menu avec le téléphone avec le QR code ce n'est pas terible je préfère commander avec le serveur pour des conseils etc bisous
Bonjour Erwan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Super moment avec Karima, son amabilité et son sens du service ont su nous faire oublier la hausse des prix.
Merci Corentin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Merci à Willy super serveur. Attentif, professionnel et souriant
Merci Noëlle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Servi par steffy très gentil super service .
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Servi par Steffy, accueil chaleureux, très sympathique, professionnelle. Bon repas !
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Servie par steffy très aimable très bien mangé .
Merci beaucoup Kassandra pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Très bon restaurant serveuse au top. Steffi. Manu. Laeti
Au plaisir de vous accueillir prochainement Emmanuel chez Buffalo Grill :)
Plus d une heure et demi d attente pour nos boissons alors qu on nous a incité a commander via l application pour un gain de temps heureusement 🤪🤪🤪 les derniers arrivés servis en premier un bordel sans nom…partis sans déjeuner remerciements au monsieur qui nous a encaisser et qui est venu nous parler a l extérieur …. Organisation a revoir 🤦🏽♀️
Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous avons passé un bon moment en couple, le repas était bon. Jamais déçu de ce restaurant, merci à Steffy, serveuse très sympathique et prise de commande rapide ☺️
Merci Laura, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Steffy au top malgré la vaisselle sale et un manque cruel d'humanité... tout se fait via l'appli sans les serveurs qui se font la course à l'échalote pour demain ne plus avoir d'emploi... courage life is good
Bonjour Sylvain, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Super moment merci à steffy pour l'accompagnement tout au long du repas
Merci Isabelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Je recommande , le rapport qualité prix est bien , servie par Karima toujours aimable , souriante , le service est rapide et de qualité. Merci
Merci Matthieu, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Merci à karima pour son amabilité une serveuse au top , toujours le sourire et répond vite aux besoins du client 👌.
Merci Andrea, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Accueil agréable, repas délicieux, Merci a steffy pour le service et sa gentillesse
Merci Corinne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon service, accueil agréable, repas excellent, merci a steffy pour service
Merci Dominique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Soirée de Saint Valentin, OK, il y a du monde. Mais malgré notre réservation, attente de 25 min dehors. Ensuite, longue attente pour prendre la commande. Nous attendons au moins la petite salade d accueil traditionnel... rien. On attend encore. Pas d apero en vue. Après une petite remarque au serveur, les plats arrivent !! Avant les entrées et avant les apéritifs. Deuxième remarque au serveur qui nous sert enfin les apéritifs. Plats tout juste chauds. Le serveur retire les assiettes qui ne sont même pas encore terminées. Au comptoir pour payer, le patron nous demande "ça s est bien passé ?". On dit non. Pas de réaction de sa part. Bref, une organisation désastreuse pour une soirée que beaucoup de gens attendent, des serveurs dépassés, et aucun geste commercial ! Un restaurant que nous aimions mais qui ne nous reverra plus.
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon accueil merci à Valentin le serveur qui et rapide a servir à par le burger qui arriver froid mes c'est pas grave j ai pas voulue demander au serveur de me le réchauffer il courrer partout il était déborder avc le monde qui y avait
Merci Angelique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bien servie et politesse respect réussi merci a steffy
Merci Myla, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Restau sympa serveuse sympathique accueillante souriante aimable surtout karima Numbers one dans son domaine de serveuse chaleureuse souriante et accueillante 👍👍👍👍
Merci Samuel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nous avons été très bien accueillis ce midi par steffy. Aux petits soins pour nous. Merci! Nadège
Merci Nadege, à bientôt chez Buffalo !
Très bon accueil, respect aux personnes en situation du handicap. Merci beaucoup Steffy !
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Merci beaucoup Steffy pour votre accueil et pour votre gentillesse. Votre service a été d'une très grande qualité et rapidité. Ce sera avec plaisir qu'on reviendra. Agathe
Merci Agathe, à bientôt chez Buffalo !
La serveuse de notre table, Steffy, a été rapide et aimable pour prendre nos commandes et nous les apporter en temps et en heure. Merci à elle et l'équipe de Buffalo Grill Saint-Etienne-Du-Rouvray.
Merci Lylian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Super pour ce service merci a karima agréable 💪💪💪😉
Merci Kevin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bien accueilli et nous avons passer un agréable moment mes amis et moi, Merci à Karima.
Merci Steeves, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon restaurant merci à Karima pour sont professionnalisme
Merci Sarah, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bonjour j'ai commandé un steak de bison j'ai jamais eté aussi bien servie que par karima rapide et efficace ce buffalo tiens une pepite incroyable
Merci Kaïser, à bientôt chez Buffalo !
J’ai passé un très bon moment . J’ai bien été accueilli et mention spéciale à Karima notre serveuse qui a été très gentille et toujours le sourire , c’est très agréable d’être servi dans de si bonne conditions encore merci à elle .
Merci Romain, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Petit moment rendu agréable par la jeune serveuse Karima qui a su être à notre écoute.
Merci Soukaila, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
J'ai bien mangé avec ma famille il y a quelques jours dans ce restaurant. Je remercie au passage Karima pour son accueil, sa disposition et sa gentillesse. Franchement ce restau' vaut grave le detour , je vous le conseille. On reviendra c'est sûr ^^.
Merci Kévin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Serveuse steffy agréable, souriante et au petit soin pour ces clients.
Au plaisir de vous accueillir prochainement Timmy chez Buffalo Grill :)
Nous sommes venu manger entre copines, c'était bon comme D'habitude 😊 serveuse aimable et très souriante merci à toi karima. A très très vite 😊
Au plaisir de vous accueillir prochainement Tiffany chez Buffalo Grill :)
Bon service ! Merci à Karima pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande :)
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nous sommes venu vendredi midi avec des copines! Plat correct. Pour l’accueil, merci à l’hôtesse Karima qui a su nous conseiller comme il le fallait c’était une première fois au sein d’un Buffalo. Merci
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super accueil de notre serveuse (karima il me semble )très gentille et souriante endroit très chaleureux ou l’on mange bien .
Merci Céline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Merci Karima super serveuse au top prestance disponibilité et souriante 👌👌
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Merci à Karima serveuse au top ! Bon accueil
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Très bon accueil Merci à steffy pour sa gentillesse et son sourire service au top
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Super soirée d’anniversaire, servis par Steffy souriante avec un brin d’humour, le mélange parfait pour un repas et service au top.! 😉
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Bon accueil, la serveuse était très gentille et souriante steffy.
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Service impeccable merci à Steffy Seul bémol au gérant qui ne sait pas tenir compte des reservations Attention aussi au couteau qui commence à être épuisé
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Super repas à l'occasion d'un anniversaire ! Steffy a été très serviable
Merci Yanis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Merci à Steffy et Valentin pour nous avoir aidé à passer une si bonne soirée. Nous avons très bien mangé et les serveurs sont très agréables et souriants. Merci à vous et encore bon courage !
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Très bon service, ainsi qu’un très bonne accueil, Merci à Steffy et à Valentin
Merci Benjamin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Très bon accueil et service avec le sourire, merci à Steffy . Je recommande vivement
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Personne au top manuel de Barros au top est Karima au top nous sommes bien accueillis est nous mangon bien est je le recommande.
Merci Colline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très heureuse d'avoir dîner au Buffalo de Saint Étienne du Rouvray. Un très bon accueil et service. Merci Steffy. Elle est à l'écoute, très serviable, et vraiment agréable!! Nous sommes ravies. Les menus el dorado: très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir!!
Merci Audrey, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Merci Steffy, service rapide et bienveillant… je reviendrai
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Serveuse Stecy très agréable, porte beaucoup d'attention à ses clients. La viande extra.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Merci à Steffy. Service agréable et bonne accueil.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Serveuse sympathique et bon repas. Je suis en revanche très déçu de ce nouveau système de prise de commande via smartphone et QRcode. Encore une relation humaine qui se perd, une convivialité (et a terme des emplois en moins). En plus ça bug, et on ne peut pas faire de modif sur les plats et il faut créer un compte avec nos infos personnels.. tout ça pr un burget frite franchement ça soule
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
La serveuse (Karima) etait très pro et serviable, avec un sourire, très agréable, nous etions de passage à Rouen
Merci Raphaël, à bientôt chez Buffalo !
Le service est super avec Karima . J y vais régulièrement
Merci Corinne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super accueil, la serveuse Romy à l’écoute et agréable !
Merci Cheyenne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon service avec Karima ! Bonne entraide collective
Merci Christelle, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Bon accueil et prise en charge par Steffy. Souriante, à l'écoute et efficace.
Merci Dina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
excellent service servi par willy très enthousiaste et serviable
Merci beaucoup Cortex pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Le meilleur restaurant d'après moi ! Super bon et personnel accueillant. PS : merci Steffy pour ton service !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Bonjour Nous avons passé un bon moment au Buffalo de Saint Étienne Nous avons été servi par Steffy qui est à nos petits soins Le viande est très bonne et les plats sont généreux
Au plaisir de vous accueillir prochainement Mickael chez Buffalo Grill :)
Bien accueilli, merci pour la belle présentées plat, merci à steffy pour son service, son amabilité et son sourire à rendu ce moment très agréable
Merci beaucoup Denis pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Moment agréable, la serveuse Karima est super sympa
Merci beaucoup Jérémy pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Bon restaurant, serveurs/ses agréable, surtout Karima .
Merci Charlotte, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon repas comme toujours.. l'attente un peu pour être installé mais notre serveur quentin à était au top pour le service merci à lui ..
Merci Lea, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bien servi, heureusement que le chef Quentin est là. Encore merci au patron Quentin. PS : Quentin c'est le meilleur
Au plaisir de vous accueillir prochainement Valentin chez Buffalo Grill :)
Très bon repas avec une serveuse au top, merci Steffy
Merci beaucoup Camille pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
EXCELLENT merci à Quentin pour cet accueil chaleureux. Un réel plaisir de se faire accueillir par un directeur bienveillant 😉 et un serveur motivé. 😁
Merci Alexandre pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Accueil très agréable toujours bien reçu part notre serveuse préféré, continue comme ça Karima bon courage et a bientôt
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
J’ai très bien mangé ,j’ai étais servi par la serveuse Karima très gentille elle est rapide et très belle
Merci Israe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
j’ai super bien mangé et étais bien servi par la serveuse Karima qui est très efficace
Merci Maeva, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bonne accueil .service excellent. La cuisine est parfaite..
Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bonjour, l'accueil et chaleureux, en toute simplicité mais professionnel. la qualité des produits que nous avons mangés justifie très bien le prix. On s'est régalé!! Agréablement bien servie par Karima notre serveuse préférée ❤️
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Très bon restaurant. Le service est impeccable. Merci à Steffy pour le service. Nous reviendrons sans hésiter
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Accueil très chaleureux serveuse agréable et souriante on a été servi par steffy on reviendra avec plaisir
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Service et accueil au top! Merci à Valentin . Très bon plat
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Servi par karima service impeccable, acceuil chaleureux et attentionné au désir du consommateur 👌
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bien accueilli, et service correct avec le sourire merci Karima 👍👍
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
J’y suis allé le 14 février 2022 pour la saint Valentin , j’ai été servi par Karima très bonne serveuse je compte y retourner à cette même date , j’y suis aussi allé le 13 octobre pour mon anniversaire encore un excellent service de Karima
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Parfait merci. Bon service par Joriane. Je recommande.
Au plaisir de vous accueillir prochainement Kévin chez Buffalo Grill :)
Servie par jorianne tres gentille super repas
Merci Caroline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Les meilleurs plat son servis par Karima merci pour cette régalade 🙏🏾👌🏾
Merci beaucoup Landry pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Parfait service ravie d'être venu et je recommande ce service avec la serveuse karima
Merci Flavie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super restaurants merci à la serveuse Karima pour l'accueil et sa bienveillance
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nous somme venu avec une amie on a était servie par une serveuse agréable avec qui on a pue échanger très souriante elle s'appeller Karima on reviendra espérons qu'on sois servie par la même personne..
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bien accueilli, nous avons bien mangé et apprécié le service. Karima est très professionnelle et dynamique
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Toujours très bien accueilli , très bien servit , très bonne ambiance , service très rapide , très bonne serveuse toujours souriante rien à dire #karima
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Superbe accueil et bon service, ensemble agréable et merci à la serveuse Steffy. 💪
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bon moment - Servie par Valentin qui était trés gentil et efficace Bon repas
Merci beaucoup Mélaine pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
J'ai passé un bon moment ! On a été servis par Valentin. Il a été rapide, serviable et très souriant.
Au plaisir de vous accueillir prochainement Sabine chez Buffalo Grill :)
Service rapide et efficace, merci à Kenza pour son service impeccable et son dynamisme !
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Serveur agréable et serviable (Morgan). Équipe au service des clients.
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Prix un peu exagéré pour la qualité des produits et le prix des suppléments
Merci Pierre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ambiance sympa et une super serveuse. Merci Steffi ☺️
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Comme d'habitude nous sommes très bien accueilli par notre serveuse préférée steffy qui est très gentille et très souriante
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Super toujours aussi bon. Les Ribs caramélisée incroyable! Service parfait avec Quentin 👍
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Très bien accueillis et servis par Valentin. Le repas était très bon !
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Un bon accueil ainsi qu’un bon repas. Merci à Morgan pour la qualité de son service !
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bon service merci à Quentin ! Et merci à Matthieu pour les très bon dessert rien de mieux pour finir un repas !
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Super accueil Merci à Steffy pour l accueil et les petits indiens 😀
Merci Esther, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Super bon, on a été servi par le jeune Valentin, très attentif et accueillant.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nous avons passé une agréable soirée en famille. Nous recommandons ce restaurant pour sa cuisine traditionnelle qui nous donne toujours satisfaction. Service rapide et soigné, merci à Steffy.
Merci Vanessa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Une soirée très sympathique. Très bon accueil, très bon service. La serveuse(steffy) était très pro et très gentille !
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super Acceuil, on s’est régalé et apprécié la sympathie et l’efficacité de Valentin et Morgan. Nous reviendrons avec plaisir.
Merci Julien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Très bon accueil et la serveuse Steffy très agréable à votre écoute souriante on reviendra
Merci Florence, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
service de Morgan au top il a tenu le delais de 1 heure! je reviendrais sans hésiter
Merci Sana, à bientôt chez Buffalo !
Nous avons bien mangé nous venons souvent car bon rapport/qualité prix et les employés sont toujours agréables Aujourd'hui c est Steffy qui nous a servi très gentille et très bon services. Merci à bientôt
Merci Sonia, à bientôt chez Buffalo !
Tres bien mangé et le service excellent ( steffy 👍) un peu long du a la fréquentation
Merci Clement, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon accueil service rapide par une serveuse sympathique merci à Karima 👌
Merci Jean Luc, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon ! Merci à Karima pour son sourire et son professionnalisme
Merci Sandrine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Super service de la part de Morgan agréable et serviable, je recommande!🫡
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Ambiance agréable, personnel souriant et disponible. Plat bon et copieux. J'ai passé un bon repas servis par Carima avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bon repas, serveur Morgan au top serviable et agréable !
Merci Morgane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Samedi 21 janvier, épuisés nous nous sommes arrêtés à cette enseigne vers 21h. Beaucoup de monde. Accueil agréable, servis par Morgan qui a compris que nous étions sur la route. Repas rapide compris de suite et excellent (poulet façon cajun, à tomber, moelleux à souhait, hamburger super généreux). Personnel agréable et sympathique. Nous recommandons.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nous avons passé un bon moment....bien mangé et copieux...merci encore
Merci Celine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très bon repas, rapide, chaud et délicieux. Merci à Steffy pour l'agréable service.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Super accueil Serveuse (romy) très gentille , très aimable . Au top .
Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très accueillants très bon repas super serveuse très gentille agréable a parler vous demande de temp s'en temp prend le temp de répondre au question rigolote des enfants si sa se passe merci a steffy la table 114 buffalo de Oissel
Merci beaucoup Nadege pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Commande par internet Récupération de la commande Une entrecôte pleine de gras On demande un hamburger végétarien il l oubli on y retourne pour le dire tout gentil nous dis on vous me fait mais malheureusement ils ont un hamburger avec du steak haché et toute la commande était froide obliger de faire réchauffer donc se n es pas mieux que mc do.
Bonjour Tony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Les ribs ne sont pas terribles. Par contre les burgers je les trouve plutôt bons. Mais peut mieux faire dans l'ensemble
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Promesse non tenue!! "Côte de bœuf pièce noble et fondante " Viande extra plate pleine de nerfs intranchable Loin des 400 grammes annoncés Servie rose alors que demandée saignante Frites de qualité industrielle médiocre Salade pour attendre fraîche et colorée Personnel poli et diligent
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service très long mais serveur sympa viande bonne
Bonjour Gauthier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Je demande un steak bien cuite on me rapporte un steak ultra saignant du coup je fais la remarque à la serveuse elle ose me soupiré au nez pareil pour le dessert je lui demande si je peux avoir un peu de chantilly elle soupiré méga fort même la table qui était à côté c'est retourné en hallucinant hormis ça le prix et le reste et parfait
Bonjour Raphaël, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon restaurant et surtout un personnel très accueillant et sympathique 👍👍👍
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Le repas a etait servit tiède, erreur dans la commande du coup attente pour le plat de l'un d'entre nous , n'avons pas mangé en mm temp, café offert pour se faire pardonner . Petit raté avec le cadeau du menu enfant qui avait était oublier demander a la caisse c'était une boîte de crayon dommage elle aurait pu servir pour colorier les set de table..... mais serveur sympathique ....
Bonjour Marlene, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Des plats qu’on ne trouve pas dans d’autres Buffalo. Serveuse très gentille et adorable avec les enfants
Merci Nelly pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Le repas était super, la viande est très bien cuit, je félicite Natalie à l'accueil et Lucile pour leur sympathie et servitude malgré le rush.
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Repas très agréable, servi par Morgan, sympathique et toujours prêt à répondre à vos sollicitations. Merci à lui, il rehausse l'état de certains services...
Merci Guillaume, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Service et accueil impeccable. Un bon moment en famille. Merci Morgan 😉
Merci Manuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Restaurant au top. Plats délicieux. Serveuse super agréable souriante et professionnelle. Je recommande
Merci Frédéric, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
J'ai pris une bavette cuite juste comme je l'avais demandé, car en général soit c'est trop cuit, soit pas assez ! Idem concernant le steak haché de ma fille Service correct même s'il y a eu des loupés (café oublié/ idem pour le pain) L'ambiance reste toujours au top, surtout vis à vis des enfants, ce qui est très appréciable quand un enfant parle à la serveuse et qu'elle répond etc, dans certains restau ce n'est pas le cas ...
Bonjour Chloe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Super accueil de la part de Lucille !! Un moment agréable tant par le repas que par sa gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir prochainement Celine chez Buffalo Grill :)
Service impeccable nous somme venue entre amis une bonne tablée bruyante et lulu a su assurée repas au top Merci LULU
Merci beaucoup Melinda pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Super ambiance, très bon restaurant, merci Lulu 👌
Merci beaucoup Amandine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Étonnamment surpris par la qualité de la viande. Les serveurs étaient réellement agréable et l'ambiance est dans le thème sans être incroyable.
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Manque produit viande à point qui est saignante Pas de bouteille d’eau au service Ananas Flo rida= citron acide sulfurique Ce pendant très bonne fête place
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
De passage de vendée on est venu sans avoir le temps. Toilette pas propres mais service rapide et qualitatif. Serveuse lulu au top et viandes au top.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'ai toujours beaucoup aimé, cette chaîne de restauration. La petite salade d'accueil, est toujours agréable. Mon repas était très bon et mon maxi chou, un délice. Serveuse, très agréable.
Le service à était désagréable on à attendu 30 minutes avant de nous proposer l'apéro et après ça on prend notre commande sans nous demander si on prenez des boissons au final on a mangé sans nos boissons et le gérant c'est mme pas excuses du désagrément franchement j'ai trouvé ça honteux et la bouffe était vraiment pas top
Bonjour Jonathan, Je tenais à vous remercier de nous faire partager votre expérience suite à votre visite dans notre restaurant. Je regrette que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’en suis sincèrement désolé et sachez que je me permettrai de faire partager votre commentaire à titre d’exemple, auprès de l’équipe afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise pas. Dans l’espoir de vous recevoir une nouvelle fois, Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bien accueilli La viande de Bison très tendre. Petit bémol les haricots verts étaient froids Dessert super et copieux Willy notre serveur bien sympathique.
Merci beaucoup Christine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Pas suffisamment de serveur c’est trop long , serveur débordé je n’es pas eu ma mayonnaise aucune carafe d’eau n’est donnée à table
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Client régulier en famille ou plutôt ancien client maintenant car c'est devenu de pire en pire service très très long, les 2 derniers passages erreur sur la facturation et l'accueil est devenu glacial. Pourquoi avoir caché la vitre des cuisines avec des autocollants quelque chose à cacher????
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Après un deuxième essai il est dommage de constater que ce restaurant où le service est TRÈS long n'est pas là la hauteur de l'enseigne Le bison rouge en prend un coup
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Trop trop decu Manger dans le froid avec un brouaha de gamin et pour finir c était pas bon Je l ai signalé mais la personne s en moquait Fermé le vous gagnerez de l argent
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Si nous avions su, nous aurions regardé les commentaires nous aurions mangé ailleurs. Service rapide mais expéditif, manque de professionnalisme au niveau des serveuses, car prise de commande approximative par exemple nous avions demandé des tapas mix par 16 on a eu par 8. Ensuite un hamburger sans crudités arrivée avec des crudités , côte de boeuf demandé à point , reçu saignante etc .. mais aussi les plats étaient froid. Et pour couronner le tout , une dame étrangère venue nous dérangé à table pour nous vendre une rose , je trouve ça inadmissible. J’ai connue beaucoup mieux comme Buffalo , ce qui est sur c’est que nous ne reviendrons pas dans celui ci. Je pense qu’il y’a grand besoin de rigueur tout les points. P.s : inutile de s’excuser si c’est pour ne pas prendre en compte les avis de vos clients et ne pas faire le nécessaire pour que ça change.
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
très bon accueil service rapide viande tendre et ribs honctueux cette chaîne est une valeur sûre la personne a la caisse était très sympa
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ola faut pas être pressé 20 minutes avant que la commande soit prise et 45 minutes pour être servi par notre serveuse qui doit pas connaitre le mot rapidité....,les plats froids dans des assiettes chaudes, les plats des enfants froids servis en même temps que ceux des adultes alors que nous avions demandé si on pouvait avoir les plats des enfants en premiers ...et 20 minutes pour les desserts...
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Minimum dix minutes entre le temps d arrivée et le temps de commande le personnel passe à côté de vous sans même vous dire bonjour alors que en début de service qu il n'y avait pas beaucoup de monde
Bonjour Sylvain, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Petit repas en famille qui a tourné a la caméra cachée prise de commande au bout de 20 minutes se n'est pas grave nous étions prévenu au bout d'une heure j'appelle le serveur qui nous avait oublié désolé pour la peine je vous offre le rosé reprend la commande 40 minutes plus tard il nous amène nos plats ont commence à manger les plats sont froids je le rappelle il est désolé repart avec les plats reviens 15 minutes plus tard la viande des 4 hamburgers est carbonisé la s'était de trop évidemment nous n'avons pas pris de désert arrivée à la caisse alors ça s'est bien passé non !!! ont réitère le récit depuis le début et la désolé je n'ai pas été mis au courant payé plein pot même le rosé soit disant offert (ont s'étonne de la violence de certaines personnes la il y a de quoi) merci de m'avoir fait passer une soirée de mer!!!!!!! Ont ne sors pas souvent au restaurant avec les enfants mes la prochaine fois ont c'est déjà ou on n'ira pas le nom buffalo grill a été banni de notre vocabulaire
Bonjour Richard, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Quand 3 serveurs vous passe devant sans même un bonjours, personne pour vous installer à une table, ba ont s'en va et ont va chez la concurrence.
Bonjour Sarah, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service deçu trop long pour prendre la commande au plat on demande des sauces ont les attends toujours le mieux c'était celui de petit Quevilly dommage qu'il est fermer
Bonjour Annissa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'ai commandé une coupe creamy bananut et on me l apporte sans banane et sans chantilly. En clair des boules de glace. Super il faut le faire et pour couronner le tout le deuxième dessert n est arrivé que 15mn après en le reclamant. Donc si vous passez par le buffalo de st Étienne du Rouvray un dimanche fuyez il n'y a rien à part des feuilles de salade de la veille.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très déçus arriver a 19h30 sortie a 22h15 un plat frites froides faut filet tiède un dessert le dessert était très bien mais bon le temps d'attente un plat un dessert voila pas terrible payer cher un truc pour faire une sortie en famille une fois pas deux quand ont est pas cappable d'assurer un restos ont change de métier
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Brochette tièdasse et pomme de terre au four pas assez cuite. Temps d'attente très long pour un midi.
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bof . Après plusieurs années sans y avoir mis les pieds rien à changer pas évoluer tjrs pareil. La petite serveuse sympa agréable et gênée quand on lui a ditque c était mauvais ,mais le repas zéro. Viande pas tendre du tout fade triste pour un resto grill limite honteux Même si je ne suis pas fan un Mac Do aurait été meilleurs et moins cher aussi. Il serait temps que cette chaîne de remette en question sur ca façon devoir sa cuisine .
Bonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Eh bien ! Quelle bonne soirée nous venons de passer ! Tout était très bon, spécialement le poulet épices cajun. De plus, les chiens sont acceptés, quelle bonne idée. Mention aussi à notre serveuse (Lucile je crois), qui a été d'une gentillesse et affichant toujours un sourire, ce fut très agréable. Nous reviendront sûrement.
Merci Aline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Petit restaurant fort sympathique Un ptit peu d'attente, normal pour un samedi soir à mon sens, mais nous avons été vite pris en charge par une serveuse sympathique Nous avons bien mangé, mon plat était délicieux (Travers de porc caramélisé huuum un délice !) J'y retournerai à coup sûr .
Merci Pierre, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ça faisait plusieurs années que j'y étais pas retourné et toujours aussi bien Le serveur était convivial, top.
Merci Clément, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Foutage de gueule, ci joint les "bacon mac n cheese" a 10€. Bien sûr impossible de les joindre pour signaler "le" problème. Si vous ne voulez pas servir après 21h modifiez les horaires du restaurant. (Commande retirée a 21h20)
Bonjour Greg, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bien accueillis malgré heure tardive. Petit plus pour l'accueil de notre chien gamelle d'eau avec glaçons. Très bien mangé. Merci
Merci Anne-Laure, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bien mangé 👍 Merci pour l'accueil la serveuse Annabelle au top et très gentille 👍
Merci Isabelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Super! 👍 Nous y avons très bien mangé 🙂 Le serveur très gentils les ribs excellents, le saumon extra! 😉
Merci Yasmina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Malgré l'heure tardive de notre arrivée ,nous avons été servi avec qualité et une grande amabilité du serveur .
Merci Christiane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bien mais pas transcendant. Rien à redire sur l'accueil, le service sympathique. Mais après c'est bon voilà sans plus.
Merci Frederic, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Digne d'un Buffalo. Les bavettes étaient parfaites. Très bon accueil de notre serveur Gabin. Juste un conseil, changez vos couteaux 😉 nous étions 5, les 5 étaient cassés.
Bonjour Yann, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon, la viande (Entrecôte) bien cuite mais pas mal de nerfs malheureusement et les couteaux ne coupaient pas beaucoup.. en revanche le service client est top il n’y a rien à dire, nous avons été très bien accueillis. Je recommande avec plaisir.
Bonjour Annaëlle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Tout ce que l'on a mangé était très bon ! Mais ce soir là, beaucoup de clients : le personnel était dépassé, trop d'attente !! Nous sommes partis assez vite.
Bonjour Marie, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Déçue par mon passage ce jour avec ma mère et une amie. Un peu d'attente pour servir l'apéritif. Bon on attend, on est en vacances. Par contre, demander une carafe avec des verres et qu'on nous réponde "il n'y a plus de carafe, dès qu'on en récupère une on vous sert". Pppooouuu, c'est quoi cette nouvelle façon de faire du commerce. En cas, on ramène une bouteille mais on ne donne pas une réponse comme ça. Alors investissez dans du matériel et après faites votre métier correctement.
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
L'attente est assez longue, oublie de plat, carafe d'eau... je pense que le serveur était fatigué hier 😅 Sinon, les plats sont bon mais couteux.
Bonjour Amelie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Merci à Claude pour son accueil Service au top Je recommande a 100%
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Accueil très sympathique, personnel agréable, produits frais et de qualité. Une bonne expérience.
Merci Hugo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Service pourrie 😱ma fille c'est pris son verre sur la main Le serveur pose son plateau et te pousse Et te donne la salade quand ton apéro et fini Et la commande des boissons pour manger oups
Bonjour Geraldine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service un peu long avec quelques erreurs. Mais les serveurs sont très accueillants. Je recommande quand même
Bonjour Mickaël, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous sommes venu vendredi 30 mai 2022 nous avons été très bien accueillis par Morgan , service rapide et Morgan a été très professionnel. Cuisine super bonne , nous ne sommes pas déçu et nous reviendrons avec plaisir !! Merci Morgan
Merci Sarah pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Serveur très gentil +++++ et agréable, marrant. Personnel d'accueil super aussi je recommande
Merci Loetitia, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Pas du tout satisfait de l'attente 20 minutes pour la commande 1H pour avoir nos plats et encore il faut réclamer de plus musique Beaucoup trop forte pour les anniversaires nous sommes pas sourds. Bon point :Viandes toujours aussi bonne. Retour chez buffalo le 29 décembre à 20h30 toujours plus 45 minutes d'attente car manque de personnel vraiment décevant . J'y retournerai plus. Dommage
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'aime beaucoup aller dans ce restaurant. Les serveurs sont sympathiques et la nourriture est bonne.
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Bon accueil mais cadre vieillissant. Steak de qualité moyenne. Trop cher pour ce qu'il y a dans l'assiette. Buffalo Grill devrait peut-être voir à se moderniser un peu. Ça ce n'est que mon avis et peut-être un conseil 🤗🤗
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Plein de monde et pourtant service rapide et le serveur (Morgan) a vraiment pris le temps de se assurer que tout allait bien et nous a fait passer un super moment. Merci a lui👍 On reviendra.
Merci Salim pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nous y sommes aller ce midi à 12h45, le restaurant était plein, nous étions prévenu qu'il y aurait de l'attente..mais pas de salade d'accueil, pas de pain à table, sinon repas correcte.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Repas correct pour un Buffalo. Mais 45 minutes d attente pour un café, ça ne mérite pas plus de 3 étoiles. Bravo au serveur Gabin, stagiaire, qui a quand même fait son maximum pour satisfaire le client, son rang était plein.
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Super restaurant, personnel toujours aimable et à l’écoute. Accueil au top comme d’habitude. Merci à Corentin de nous avoir servis ce soir !
Merci Anais pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Restaurant fidèle à sa chaîne. Bon rapport qualité/prix. Le service de Corentin a été très appréciable. Merci à lui
Merci Coline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Toujours très bien accueilli et bien servi les burgers sont tops et le prix reste très correcte. La salade d’accueil est toujours très apprécié ainsi que leur petits pain chaud. Merci à Corentin notre serveur de ce soir qui a été très serviable et très professionnel.
Merci Fanny pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
J’ai l’habitude de venir, toujours un très bon accueil surtout quand c’est Corentin 😉. Toujours des repas de qualité, je recommande vivement.
Merci Hugo pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Je trouve en baisse par rapport à la dernière fois,la viande est bonne,les légumes pas très chaud ,les couverts de, table pas net du tout,on dirait qu il ont déjà servi,(voir si problème lave vaisselle)attention
Bonjour Anne Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bon accueil, serveuse très sympa, petit bémol la grillade trop noire, brûlée un peu moins carbonisée aurait été parfait . Le carbonisé très néfaste pour la santé. Le dessert impeccable.
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Personnel très souriant et professionnel. Accueil chaleureuse et convivial. Un agréable moment passé en famille avec un serveur aymeric à nos petits soins et très professionnel.
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Service sympathique, Nathalie supervise super bien son équipe, le steak trois poivres n'était pas super, sinon tout était bien.
Merci Maxime pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Super restaurant, très propre Les serveur très poli, surtout Corentin. Une bonne joie de vivre qui fais plaisir, Je reviendrais
Merci Nicolas pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
J’ai passé un très bon moment ! Le service était assez rapide, la nourriture très bonne et notre serveur, Corentin, très professionnel, souriant et aimable.
Merci Amélie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très bien servis par Maria très agréable et chaleureuse en particulier j ai adoré le magnifique dessert fait par Mickaël en cuisine merci a Maria et Mickaël pour m avoir fait passer un agréable moment .
Merci Charlene pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
excellent resto, Corentin m'a accueilli et servi avec respect et professionnalisme ! rien à redire c'est top
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Super restauration, le service était très efficace, le repas délicieux, un grand merci à notre serveur Corentin pour sa bonne humeur et son efficacité ! Nous reviendrons
Merci Océane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Serveur très sympa cependant pas mal de rupture produits malgré une carte beaucoup plus variée qu’avant. Petite déception plus de pécan cake
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bon accueil, service rapide pour un vendredi soir avec un restaurant quasi complet, merci au serveur Morgan
Merci Deborah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Accueil,service, embiance, et personnel au top. Les plats aux top, je dirai même que ça c'est amélioré comparer à quelques années. Nous nous sommes régaler encore merci !!
Merci Sabrina, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Super bon comme d'habitude, le serveur très sympathique ! Je reviendrais avec plaisir ! merci
Merci éLise pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Top ! Super accueil , bon service ! Bravo Corentin !
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Bon accueil, bonne accessibilité. Repas de qualité correcte. Cependant ce restaurant est presque au pied du rond point des vaches le cadre extérieur n'est pas terrible.
Bonjour Stephan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
On n'est pas d'accord pour la commande sur téléphone. Il y a un manque de contact avec les serveurs. Et pas toujours facile à faire. Donc il faut continuer à prendre les commandes avec le serveur.
Bonjour Jackie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Vraiment pas terrible. Commandes très longues à arriver en nous disant "vos plats arrivent dans 2 petitsmes minutes" et qu'ils arrivent 15-20 min après, sauce incluse dans un plat qui n'était pas la bonne à l'arrivée, mon fils de 20 mois qui a une portion de frites énorme et plus grosse que celle de mon plat. Très déçu.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
De passage pour un repas familial dans la région, nous avons été ravis ! Un accueil excellent, du personnel à l'écoute et très agréable. Le cadre est sympa, je recommande !
Merci Sophie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nous avons passé un super moment dans ce Buffalo. Nous avons été pris rapidement en charge, c’était le samedi soir. Nous avons été vraiment très bien accueillis par l’équipe des serveurs. Tout était était très bien et très bon: les viandes, la cuisson, les frites, les légumes, le dessert, etc. Nous reviendrons avec plaisir et encore merci pour votre accueil !!!
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Personnel très accueillant et très chaleureux. Service rapide et efficace Bonne cuisine et prix raisonnables. Un bon moment de détente pour faire une coupure pour déjeuner
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Accueil sympathique, toujours agréable de venir manger chez vous. La viande est toujours de bonne qualité, nous ne sommes jamais déçu 😁
Merci Lise pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Un moment en famille très agréable, un service de qualité. Merci au très gentil directeur pour cet accueil. Nous reviendrons avec plaisir en famille ou avec des amis.
Merci Alison pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Rapide et efficace. Nous sommes venus un midi, le repas nous a été servi rapidement et c'était très bon. De plus, les serveurs sont très agréables ! Je recommande
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Déçu de l'accueil on nous pose un qrcode sur la table pour passer la commande A 8 c'est très compliqué d'utiliser l'application et nous avons demandé a la serveuse de prendre la commande elle l'a fait a contre cœur pas cool Le service pas terrible ainsi que le repas Très très déçu
Bonjour Celine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bof bof ... De la salade de bienvenue, au dessert. C'était décevant Voici la tête de notre leslie's Coffee
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
De retour de Normandie, nous étions de passage pour une pause repas. Aucun regrets: bon acceuil, rapport qualité/prix imbattable et service impeccable. Bravo au serveur pour sa sympathie et son efficacité. Nous étions à la table 130, vers midi ce 1er novembre et nous savons maintenant où s'arrêter pour la prochaine fois. Envoyez un courrier à Buffalo France pour vous donner le budget pour refaire votre devanture et vos éclairages néons. Vous le valez bien!
Merci Gilles pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
A la vue des nombreux commentaires disant à que le service était long, j'ai hésité avant d'y aller en famille. Arrivé ce samedi pour 19h, il y avait un peu de monde mais c'était vraiment resonnable. Aujourd'hui, ce restaurant met en place un système de commande de votre repas par QR code. Au final, un serveur vient s'assurer à plusieurs reprise que tout se passe bien et vous aide en cas de besoin. Mais cela reste très particulier dans la mise en place. Je peux comprendre effectivement qu'il y ait des gens qui n'aime pas ce concept. Malgré tout, pour faire un retour sur cette application, elle est intuitive et facile à utiliser. Vous commandez et ensuite les plats sont apportés par votre serveur. Vous avez également le prix de la commande à l'instant T. parfait pour maîtriser son budget. En conclusion, j'ai passé une bonne soirée, service assez rapide et serveur très sympa. Pour l'appli, deux erreurs sur la commande (cocktail sans alcool commandé avec et glace caramel en supplément jamais vu) mais pas de supplément et cocktail offert. À voir effectivement si le personnel reste aussi performant quand il y a une grande affluence...
Merci Pierre pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Affreux, à fuir tout au moins celui-ci, serveur avec masque sous le menton, au bout d'une heure et demie sur place on a demandé la suite car on avait pris l'apero, on s est fait rembarrer en nous disant qu'il avait pas le temps car il y a trop de monde, donc on s'est levé et partie, en s'arrêtant à la Caisse pour ne pas partir comme des voleur, ce dernier nous a offert l'apero quand même, mais je suis furieuse après notre serveur 😠😠😠😠
Bonjour Nathalie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
L'accueil et le service sympathiques mais ... que c'est long ... que c'est long ! Très certainement un manque de personnel. La Direction devrait revoir sa copie : Il n'y a pas que le rendement qui compte !
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous sommes venu le 9 octobre au soir , le service est à revoir , on a commander apéro et assiettes de tapas , le temps d’attentes était une catastrophe, nous avons eu le temps de prendre l’apéritif ,l’assiette de tapas ne nous a jamais été apporter . Nous avons commander une bouteille de rosé ainsi qu’un pichet d’eau on a eu le temps de manger le plat que le rose et l’eau ne nous avait même pas été servi obliger de ce déplacer pour redemander le rose et l’eau . 25 min pour avoir dessert et café . On nous amène la facture ! On nous facture l’assiette de tapas alors que l’on a jamais eu l’assiette . ( petit geste commercial on nous a offert le café ) Je pense que ce n’était pas vraiment de leur faute mais gros manque de personnel pour un restaurant blindé un samedi soir !
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Une usine de malbouffe !!! Une bavette demandée saignant arrivée bleue et froide, une patate froide pleine de terre. Arrêtez de vous moquer de ceux qui vous font vivre et embauchez de vrais cuisiniers. Pas la peine de me dire qu'il fallait le dire,que le'on aurait refait je n'avais pas le temps....
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service très accueillant et très chaleureux. Les frites étaient très bonnes et les assiettes bien garnies. Petit bémol, le pain n'était pas chaud 🙄 Sinon rien à redire une très bonne soirée !
Merci Gwenaëlle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Très bon Buffalo, service rapide.
Merci Bernard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Très satisfait. L'établissement est très bien entretenu (contrairement à celui de Petit Quevilly complètement délabré). Serveuse très sympathique et à l'écoute. Cuisson parfaite 😉
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Je mets seulement deux étoiles car la qualité de la viande est vraiment pas top du tout. Sur la carte c’est écrit mot pour mot « tendre et fondante » la viande était nerveuse et sans goût. Elle est reparti en cuisine et la nouvelle était pareille. Elle était tellement nerveuse que j’en avais mal à la mâchoire et j’ai du rentrer chez moi pour utiliser du file dentaire. Mise à part ça la serveuse était super agréable et on a très vite été servie. L’ambiance était sympa. En revanche j’ai bien l’impression que la chaîne Buffalo commence à perdre énormément en qualité. C’est bien dommage :( Mon seul réconfort se passe au niveau du personnel et de l’ambiance qui est top.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Personnel très accueuillant, surtout après ces temps de restriction. Un service rapide, avec réservation possible en ligne. On a même pu commander avec un QR code (menu disponible donc aussi bien sur internet que sur place). Par contre, une femme nous a accosté (pas dans le personnel), sans vraiment nous demander notre avis. On s'est senti dérangés. Les tables sont assez rapprochées se qui donnent un peu l'impression de manger avec son voisin. Dans l'ensemble cela reste très correct pour un petit repas de temps à autre.
Merci Justine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Toujours génial. Personnels hyper sympas. Et ce que l'on mange est trop bon. Les prix sont corrects et franchement l'accueil formidable avec un personnel toujours souriant. Je vous le recommande.
Merci Alain pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Très bon repas, un peu long entre l'entrer et le plat mais le dessert arrive trop tôt à mon goût. Sinon bonne ambiance et serveur sympa.
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Bon rapport qualité-prix. Depuis notre dernier passage, nous y avons une nouveauté, un QR code table, nous pouvons maintenant passer nos commandes via ce QR code. Personnel agréable et à l'écoute....
Merci Christelle pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Repas toujours aussi bon ! Je suis habituée et pour le coup je ne m'attendais pas à l'accueil de ce soir. Serveuse excecrable et désagréable. Un enfant enfant de 2 ans qui fait tomber 3 grains de riz par terre et voilà quelle bois affiche devant tout le monde. Sans compter quon ose pas lui demander quoi que se soit tellement elle est pas aimable. Bref la prochaine fois j'irai mangez en face à u grand buffet !
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bien accueillie par Karima qui était en formation. Cependant l attente en cuisine était longue. Une viande bien cuite qui était trop sec et dur. Dommage pour une reprise. Malgré les efforts de Karima
Bonjour Herman, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous avons apprécié ce restaurant depuis le temps que nous n'y sommes pas allés et de plus la serveuse Maria est d'une grande sympathie et amabilité 👍👏.Félicitations à toute l'équipe et son dirigeant. Nous reviendrons avec plaisir. Bonne continuation et bon courage
Merci Brigitte, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Géniale ! hyper sympa, chaleureux, familial ! les serveurs sont au top ! Clin d'œil à Annabelle qui a été extra avec nous. Ça devient un rituel de venir chez vous avec les enfants !
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Nickel bien sauf que le premier serveur nous a laissé la table sans être faite on a dû mettre les dessous de table, couverts, nous même à notre place, ça arrive, mais sinon rien à dire, je recommande
Merci Beverly, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Avec la jeune ouverture des terrasses c'est compliqué de juger ce restaurant. Pour le goût, c'est bon. Mais je n'accroche pas avec l'organisation et le fait de devoir partir sans manger de dessert car le couvre feu est déjà arrivé. Pour l'espace entre les tables on nous dit à la réservation que c'est 1m et bien OK et arrivé au restaurant on me dit que c'est 2m.. Enfin c'était bon, c'est l'essentiel. Bon courage à eux quand même en espérant que ça s'arrange rapidement.
Bonjour Loris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
La qualité de la prestation a bien changée! Commande par le biais d'Uber eats. Nous avons dû nous déplacer pour récupérer le tiers de la commande qui manquait. Les employés ont avoué que l'erreur venait bien d'eux ( ils ont refilé notre commande à d'autres clients). Bref, commande à 18h30, repas à 22h50. Du grand n'importe quoi.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Lieu très agréable, on se sent vraiment bien dans ce buffalo grill ! À l'arrivée, accueil très agréable, on nous emmène à la table comme dans un vrai saloon ! Les décors et les habits du personnel sont comme dans les westerns, ce qui nous met dans le bain directement, sensation amusante. Le repas était délicieux ! On vous sert d'abord une salade gratuitement ( un peu basique, mais on nous met dans le bain directement, tout est vraiment fait pour qu'on se sente dans un western !! ), le pain est chaud et il est surtout délicieux ! On vous propose plusieurs choix de menus ou d'entrées et de plats. Je prend un fish and chips et l'on peut choisir une sauce ou ne pas en prendre ! Les ingrédients sont bons, pas de problèmes. Puis vient le dessert, je prend un brownie. Il est un peu petit, mais bien accompagné par une glace à la vanille et deux crèmes ( anglaise, chocolat ). Vous avez aussi le choix avec des boissons. Personnel sympathique, patient et à l'écoute ( petit bonus qui fait vraiment plaisir : la serveuse nous laisse une note sur le ticket de caisse !!!! ). Décor original et peu habituel ( voir photo ( portrait d'indien ( très amusant !! ))) mais, comme dit en début de commentaire, on s'y fait vite ! Faites juste attention aux lampes qui sont relativement basses, vous pourriez vous les prendre en vous levant de chaise 😅. Mais cela ne reste évidemment qu'un petit détail, le restaurant est génial ! Pour une première fois, je ne suis pas déçu du tout du voyage !!
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Quelle déception!!!! Le hamburger à revoir : pain du dessus tout dur car trop cuit, la viande demandée saignante à l'origine trop cuite, sans parler des frites!!! Et le dessert dans un petit verre... Les quantités ont bien diminué et la qualité par la même occasion. Dommage je n'y remettrai pas les pieds.
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'avais un peu peur suite aux commentaires négatifs et l'avis final de l'établissement qui n'est pas très haut mais j'ai très bien mangé ici ! Les prix, ça va ! J'ai payé environ 23e pour un kir (Était bon), un chicken Burger avec frites et sauce roquefort (Le plat entier était très bon, je ne sais pas si la sauce roquefort est industrielle mais même si elle était bonne, elle aurait pu être meilleure ! Dommage pas de fromage dans le Burger et c'est chiant la sauce BBQ partout, vous devriez proposer différents choix. Contrairement aux autres commentaires que j'ai pu voir, bon les frites sont pas artisanales mais sont bonnes et le plat était chaud !), Onion rings (Excellents mais dommage encore sauce BBQ..) et Irish Coffee (Qui aurait pu être bon si il y avait moins de Whisky ! C'était écœurant à la fin)! Par contre, la salade offerte elle Hum... Comme dans tous les restau', la sauce salade avait le goût de pieds 🤷🏻♀️😂 Le serveur était sympa, respectait bien les règles d'hygiène et sanitaires par rapport au COVID.. Il connaissait son métier, ça se voyait ! Voilà pour mon avis sur ce restau' ! 🤷🏻♀️ ;)
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
La salade même si elle est offerte devrait être bonne😉et vu la quantité de frittes dans l'assiette on se dit que les pomme de terre ont dues vraiment augmentés 😉
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Grosse déception. Mis à part le serveur rien n a véritablement changé. Ce restaurant est resté figé dans le temps.
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Totale déception... service a revoir.. Nous avions réserver pour 21h.. prise de commande a 21h50 plat servie à 22h40. On veut bien-être patient et compréhensif mais faut pas abuser non plus.. aucun geste commercial de fait 👌
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bonne accueil et la serveuse très gentilles. Très bien mangé. Le petit moins c'est la carte les écritures sont vraiment petite même avec des lunettes.
Merci Stéphane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Faux filet très tendre et les légumes grillés impeccables. Serveur Morgan sympa.
Merci Pascale, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bons plats mais les mojitos sont a revoir, manque le rhum et les feuilles de menthe étais fanés, dommage
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Pour faire une pose le midi les plats sont corrects pour ce type d'établissement, et le personnel sympathique Mais.. service trop long nous sommes revenues au travail en retard, et que dire de cette salle trop grande où l'on ne s'entendait pas, on se croyait dans une cantine de collège, bref la prochaine je n'oublierai pas de demander un service rapide et une table plus tranquille
Bonjour Josette, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'ai fait une intoxication alimentaire. Je m'arrête régulièrement chez vous car vous êtes à mi-chemin entre mon domicile et celui de ma famille (550 kms au total). Je ne conserve quasiment jamais les tickets de caisse, à mon grand regret pour cette fois mais je ne manquerai pas de venir me présenter à vous à mon prochain passage, même si je ne garde pas un très bon souvenir du dernier.
Bonjour Myriam, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Chaîne bien connue, on sait pourquoi on y va. Une seule serveuse donc attente un peu longue...
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
La précédente carte était mieux je trouve. Les pop corn et le caramel a tout va, rendez nous le chocolat
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Nous y sommes partie hier soir avec un groupe d'amie, très déçu. Serveuse désagréable, peu aimable. Qui à juste envie d'avoir fini son service. De plus, les wings étaient limite très cuit, peu de frites dans les assiettes La seule chose qu'ils attendaient c'est que on passe à la caisse.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Service long... Il y a des courants d'air dans le restaurant, l état des toilettes laisse plus qu à désirer.... Nous ne viendrons plus.. i En 3 ans pas de changement tjrs service assez long.... tjrs froid dans le restaurant... nous avons viu lui donner une deuxième chance... il n y en aura pas 3...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon restaurant n'hésitez pas à vous arrêter
Merci Fabrice pour votre message
Je trouve que cela a beaucoup changé, même au niveau de l ambiance c'était fade.. on a toujours l habitude d entendre une musique de fond.. les repas était bon, par contre le nombre de glaçons dans un oasis pour un menu enfant.. c'était de l'eau clairement.. Je préfère celui de Saint Pierre les Elbeufs c'est beaucoup plus conviviale même avec les serveurs et pourtant il y a plus de monde !
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très décevant. Longue attente entre chaque plat. Certes il peut y avoir un souci en cuisine mais la serveuse ne prévient pas. De plus erreur sur l'addition. Le "responsable" ne comprenait limite même pas notre mécontentement alors que toutes les tables autour de nous étaient toutes aussi dans le même état d'esprit que nous. Il a fallu se fâcher pour obtenir juste une remise sur notre facture. Quelle déception.
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Cher pour ce que c'est ! 14,95€ pour une pièce de bœuf soit disant 200g et des frites franchement une très petite portion. Mon petit fils de 8 ans aurait pleurer. Déçu, dommage mais heureusement le serveur était efficace et les toilettes propres.
Bonjour Norbert, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Restaurant chaleureux, bon accueil, cadre agréable et repas correct.
Merci Yacine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Toujours aussi bon et copieux avec leurs menus qui sont disponibles aussi le soir maintenant, ça change l addition. Il manque un peu de serveurs je pense.
Merci Mehdi, au plaisir de vous revoir chez Buffalo !
Restaurant proposant de bon plats, malheureusement les stocks n'ont pas l'air suffisant ( plus de pomme de terre au four à 20h ). De plus les hamburgers sont arrivés froids dommage pour un restaurant spécialisé " grill ". Mention spéciale à Anna notre serveuse qui a été très efficace et sympathique même en étant seule en salle.
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Bonjour, Accueil un peu lent, commande non respecté. Lors du dressage de la table après le départ de clients, j’ai surpris le serveur laissé tomber une fourchette par terre et le remettre sur la table. Un manque hygiène ou de formation de la personne. Cuisson de la viande respectée, frits surgelés.
Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Accueil agréable et peu d'attente (repas seul). Commande d'une bière pression, service d'une bière bouteille. Plat demandé avec frites et haricots verts, présentés sans les haricots. On m'annonce me les amener à côté pour rattraper, toujours pas arrivé à la fin du plat... Dommage.
Super accueil, serveuse agréable! Service rapide! Top !
Bon restaurant, rapport qualité /prix raisonnable.repas très bon. Serveur sympa A recommander
Accueil plutôt chaleureux, suivi d'insistance concernant la prise d'un apéritif, puis de boissons payantes car nous ne voulions pas prendre d'alcool... Le repas, par lui même était tout à fait convenable, une côte de boeuf tendre et une bavette excellente également. Retour de l'insistance concernant la prise d'un dessert, et d'un café... Le lieu est bruyant. La musique inutile car on entend qu'un bruit de fond... toilettes sales... Pas de savon... expérience mitigée concernant ce restaurant
La déco est moderne et le service rapide sont les seuls point positifs de ce restaurant. Assiete froide, viande sèche et trop cuite. Peu de garnitures. Les sanitaires sont sale et sols très collant en début de service à midi. Salle très bruyante.
Service assez long presque 2h entre les apéritifs et les plats. Une serveuse souriante . Un manager beaucoup moins aimable ne acceptant pas les remarques. Ambiance générale très bruyante.
Bonne nourriture viande toujours aussi tendre dommage que le menu de St Valentin soit juste un prétexte pour en faire un business .
Très bien. Tout était frais. Très bonnes frites. Service rapide.
Digne d'un Buffalo. Cependant pas mal d'attente alors que le resto était pas plein .système de flashage de QR code pour passer commande à déplorer pour le rapport humain. Heureusement on peut commander à " l'ancienne "
Bonjour Pierre Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
Très bon petit restaurant accueil très agréable nourriture très bonne rien à redire
Endroit situé à proximité d'un grand axe routier mais l'entrée et la sortie sont difficiles à trouver. Il faut passer par le parking d'un magasin pour entrer et sortir par l'accès des livraisons. Repas pris un mardi soir, l'endroit était quasiment désert mais les seuls clients ont tous été "parqués" dans le même coin. Que des tables familiales pour la plupart, un brouhaha gênant et comme si cela n'était pas suffisant on vous colle la musique country avec le volume assez fort par dessus. La prestation quantitative était raisonnable, par contre sur le qualitatif peut mieux faire. (service très long, mauvaise présentation, personnel pas très agréable). Bref, quand vous n'avez que ce restaurant sous la main ça peut exceptionnellement passer.
Attente pour avoir une place. 30 minutes avant d'avoir la salade d'accueil et après avoir reclamé. Plat froid et long à arrivé 1h45 pour un repas plat dessert. J'ai pas prix le café j'avais plus 1 heure à perdre.
Mes pilons de poulet était encore congelés à l'intérieur... et donc bref, c'est du surgelé réchauffé à la friteuse. Rien de bien exceptionnel autrement dit... en même temps c'est pas cher. Serveur super sympa avec les enfants
Je vais régulièrement à ce Buffalo, mais cette année sera la dernière fois, je m'explique j'ai eut une réflexion du personnel comme quoi mes enfants fesaient trop de bruit dans la salle de jeux des enfants, actuellement prévu à cet effet, je suis venu à l'occasion d'un anniversaire, donc 9 couverts ! Pas de jetons pour les machines à jeux à l'étage pour les enfants ! De plus, le personnel a installer un couple avec un gros chien dans le restaurant à la table à côté de nous, nous n'avions pas de cruches d'eau à table mais pas de panique au moins ce chien avait une gamelle d'eau. Très déçu également du repas viande demandé saignante servi très très cuit , un manque de personnel certain et un manque d'éducation choquant ! Le client est roi ! Non je ne croit pas ! Pour un anniversaire très décevant et les invités également.... Facture de 190euro... Merci Buffalo!!!
La première fois, c'était pas trop mal. Aujourd'hui, beaucoup moins bien. Et pourtant 2semaines entre la première fois. Le personnel est sympa, mais ne connaissent pas très bien bien leur travail. Une bière servie plate, sans crème..... A retenir la première fois, mais pas la deuxième, dommage . !!!
Mon Burger était conforme à la description... et bon. Le pavé de saumon a certainement été saisi sur une grille ayant servi à griller de la viande, ce qui a provoqué un mélange de saveur Saumon/viande assez désagréable. La sauce béarnaise servie avec le saumon devait avoir été mise en pot en début de service, ayant été servi à 14h15, la béarnaise a séché en surface. J'ai ajouté une étoile pour le serveur très prévenant et avenant n'ayant pas hésité à a nous offrir le café...
Buffalo ça a beaucoup changé Par contre un super serveur très attentionné franchement très gentil ça fait plaisir.
Bonjour Cecile, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de ROUEN (St Etienne du Rouvray)
J'adore ce restaurant que de bonne chose
C'est un restaurant familial, convivial. On y mange très bien. Il vous est proposé des formules repas + dessert + boisson à 12,90 euros, prix très raisonnable compte tenu de la qualité de la viande. Le service est irréprochable. Je n'ai jamais été déçue de m'y être arrêtée au cours de mes déplacements avec mon époux. C'est une étape on il est agréable de se poser pour une restauration rapide, bonne, adaptée au goût des petits et des grands, après avoir roulé des kilomètres. Myriam VIVET
Plus sa va plus c'est décevant! Entrées oublié, serveuse glacial, on nous prend la commande a peine assis mais on nous amène les plats direct sans l'entrée après 30 min d'attente... Le comble est le "menu enfants " ou les boisson proposé dans le menu sont a payé en supplément. Deux fois comme sa pour ma part... Buffalo c est fini pour moi!
Super bien manger..des serveur vraiment très avenant surtt avec les enfants..
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
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Mardi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
Mercredi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
Jeudi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
Vendredi | 11:30–15:00 18:00–23:00 |
Samedi | 11:30–23:00 |
Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Saint-Étienne-du-Rouvray ?
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