A propos de : Restaurants Buffalo Grill Saint Maximin à Saint-Maximin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Saint Maximin qui se trouve à Saint-Maximin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants Buffalo Grill Saint Maximin à Saint-Maximin
Sacha.oLe 27/07/2023 à 18:37
Franchement pour un Buffalo je ne m’attendais pas au mieux mais j’ai été agréablement surpris par la bonne qualité de la nourriture !
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
audrey.iLe 26/07/2023 à 19:24
Venu ce soir accueil froid , le personnels discutent au lieu de nous accueillir, Heureusement que la serveuse a rattrapée le tout .. demande un steack bleu il arrive bien cuit demande patate au four sa arrive avec des frites ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Murielle.eLe 24/07/2023 à 19:12
Bonsoir avant on allait souvent a buffalo nous avons été déçu 2 fois on a fait un break donc se midi nous avons essayé d'y retourner mais alors c'était une castatrophe la serveuse nous demande même pas si on veut apéro directement le plat mon mari demande des frite on lui amène des haricots verts la serveuse pas aimable du tout il y a un moment elle est venue nous voir d'un ton sec en nous disant arrêter de mettre la carafe sur le côté gauche car sa va me donner plus de travail a nettoyer la table on a été choqué même nos voisins d'à côté je comprends que c'est les vacances mais quand même dommage j'adorais buffalo mais 3 fois déçu je n'y retournerai pas la serveuse une blonde coiffé au carré avec des lunettes si je me trompe pas elle s'appelle Bérangère dommage bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Antoine.FLe 23/07/2023 à 13:58
J’avoue être habituellement satisfait des Buffalo Grill. Cependant celui ci propose des produits de qualité inférieure et un service très moyen (des serveurs pas très polis) sauf un serveur qui était plus que charmant. Les viandes sont très nervurées et cela vient impacter l’expérience grandement. Je ne reviendrai pas dans ce Buffalo mais sûrement dans un autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Véronique.OLe 20/07/2023 à 17:29
Très bon accueil, service rapide et efficace et très pro, c'est bon. Il n'y a que la déco que je ne suis pas fan mais c'est le concept et je l'accepte. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jp.eLe 18/07/2023 à 20:26
Que se passe-t-il chez Buffalo ? Ce mardi 18/07, nous n’avons pas passé une bonne soirée, pourtant il n’y avait pas grand monde dans le restaurant mais quasiment aucun service. On s’est senti négligé. Nous avons passé le repas entier avec les salades d’accueil sur la table ainsi que nos verres à cocktail. Nous avons attendu une demi-heure pour avoir un dessert que nous n’avons d’ailleurs pas pris. Nous avons donc abandonné et demandé l’addition. Pour le plat par contre rien à dire c’était bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
stephane.aLe 16/07/2023 à 13:18
Bon accueil, personnel agréable et repas impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Tony.oLe 15/07/2023 à 12:56
Très bon Buffalo je conseille cet endroit très bonne équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Emmanuel.oLe 14/07/2023 à 15:24
Toujours le top. Salade d'accueil et viande excellente
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.eLe 11/07/2023 à 07:18
Climatisation en panne ,mauvaises frites et pour couronner le tout champagne imbuvable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Le.uLe 09/07/2023 à 16:38
C était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de CREIL
Kenshin.Le 08/07/2023 à 18:41
Depuis très longtemps client,toujours bien reçu,plat bien fait et toujours un très bon service Dommage en ce jour du 8juillet pas de clim ce midi alors qu'il y a avait plus de 30 degrés dehors, vraiment dommage tellement chaud que sa à gâcher notre repas et couper l'appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Anaïs.iLe 07/07/2023 à 18:24
Nous y allons régulièrement mais nous ne viendrons plus. Nous avons pris la summer salade, dans la recette il est mentionné avocat, tomate… dans l’assiette 2 minuscules morceaux d’avocats et de tomates. J’avais plutôt l’impression de manger une salade verte avec une grosse quantité d’haricots verts que celle décrite dans la recette. Dans les autres restaurants je prends souvent des salades et ce sont des vrais tranches d’avocat, pas deux minuscules morceaux. Et passant en caisse on le signale et on nous répond il fallait le dire on aurait pu vous en apporter. Je n’ai pas l’habitude d’aller au restaurant et de quémander, et de plus le serveur était débordé, nous avons attendu longtemps après nos plats et nous avons finis par partir et prendre le dessert de notre fille à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Christine.aLe 04/07/2023 à 15:50
Trop d attend au moins 45mms pour prendre ma commande. Ensuite impossible d avoir une personne pour prendre la commande des desserts. Du coup nous sommes partis sans. Et nous avons été prendre un dessert ailleurs.arriver a 12h45 reparti a14h25 et sans dessert ni café pas mal non 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Hélène.eLe 02/07/2023 à 12:20
Peut-être ma pire expérience, une salade césar avec à 98% de salade, quelques morceaux de pains pas grillés mais rassis et quelques copeaux de parmesan, j'ai pris avec des mozza Sticks qui étaient froids et pratiquement vides Un autre a pris un demi poulet, il s'agit de poulet pré cuit de grandes surfaces, il étaient également froid Le Burger avait un pain décongelé et froid aussi Dans le menu enfant on a pas où avoir la barde à papa Rien à dire sur les boissons seules choses honnêtes qui nous a été servis ! C'est une honte Je sais que ce n'est pas de la grande cuisine mais avant je n'étais pas déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Stephanie.aLe 23/06/2023 à 21:35
Service très très long. Plat desséché. Pomme de terre brûlée. Oubli de l'alcool dans le dessert. Obligés d'interpeller plusieurs fois la serveuse pour avoir le minimum. Pas ce qu'on demande exemple thé à la menthe servi quand on n'a dit surtout pas thé à la menthe ! Décevant. Vu le prix on n'est pas prêt d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cabaro.ELe 22/06/2023 à 07:41
Nous y avons mangé samedi midi pour la 1ere fois et la dernière. Accueil très froid et le service n en parlons pas je demande un couteau pour steak car lemien ne coupais pas .la demoiselle m as littéralement envoyé boulé.. du coup on as même pas pris de dessert ni de café ..passage en caisse très mal aimable même pas il m as demandé si ça avait été même pas bonjour même pas au revoir . A éviter ...aller à celui de Beauvais à côté de seat l accueil et le service 20 sur 20.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Nicolas.RLe 21/06/2023 à 12:43
Service impeccable Viande bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessica.aLe 18/06/2023 à 13:48
Ça faisait longtemps que nous n'étions pas venu et pour cause nous n'avions pas que de bons souvenirs (cuisson de la viande non respecté et pomme de terre harchi cuite et sèche), pour ce repas a 5 ce fut mieux côté plat avec un mention spéciale pour les ribs. La salade présente dans les plats aurait mieux fait de ne pas être mise, 1 pauvre feuille flétrie qui ne donnait absolument pas envie d'être mangée. A la maison c'est ce que l'on jette sur les salades du commerce....🥗 En revanche, le service fut (trop) long et après 2 relances et 45 min d'attente nous avons eu nos boissons 😕 puis a ma demande les tapas...🌮 Et encore 2 relances pour l'eau....🍶 La vaisselle est ébréchée sur pratiquement chaque plat, récipient de la salade d'accueil (avec morceau de porcelaine en cadeau dans la bouche) assiettes cassées🍽️, couteau tordu et verre avec de grosses traces blanches de lave vaisselle...😧 Nous savons maintenant pourquoi nous n'y venons plus, dommage car la cuisine est plutôt bonne. Point positif, on a au moins bien rigolé sur la vaisselle non digne d'un restaurant.... (Voir photo,salade + assiette) Je ne vous dit pas a bientôt.... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Katheline.aLe 18/06/2023 à 12:58
Le pire restaurant de la zone! Je pense que la responsable de salle devrait changer de métier ! Une simple question, on se fait rembarrés !! Une simple carafe d eau que nous devons aller chercher ! Panière à pain degueulasse, que je ne donnerais même pas à mon chien! Il manquait aussi des choses dans la commande! Sans parler des sauces qui ne sont pas là non plus.. bref je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katheline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jacques.ELe 18/06/2023 à 12:58
Un des pires resto de ma vie. 10 ans de notre fils, fête des pères, on décide de se faire plaisir chez Buffalo en famille. Cela n'a visiblement fait plaisir qu'à nous trois. Du moins au début... Le service ? Déplorable ! Les serveuses ? Excécrables ! Une heure d'attente. Pas de boissons. Juste une panière à pains, sale. Pas d'excuses, et puis cerise sur le haricot, commande incomplète, passé ce délai interminable. Nous nous levons, nous réclamons.. gentiment. On nous répond de maniere cinglante de demander à "notre serveuse". On se rassoit, envie d'une sauce mais pas toujours pas de serveuse à l'horizon. Je me relève, on me laisse planté là pendant 5minutes, je finis pas intercepter une personne (pas notre serveuse visiblement mais j'ai faim donc tentons l'aventure..!). On me dit que ce va arriver. Je me rassois, 20min plus tard, j'ai terminé mon plat, l'on se doute bien que la sauce n'est jamais arrivée. Ah si j'oubliais la serveuse est intervenue à un peu plus de la moitié du plat pour débarrasser nos assiettes. Bref, passez votre chemin, J'aurai dû aller chez McDo, au moins on sait ce que l'on mange et pourquoi on paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lebeau.rLe 15/06/2023 à 11:30
Parfait ! Bonne entrecôte et bon service en 45 min chrono ! Et avec le sourire…
Réponse du propriétaire :
Merci Eric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Delphine.eLe 11/06/2023 à 06:55
Très joli déco, l endroit est convivial. Nous nous sommes bien régalés. Nous avons eu une gentille serveuse ce qui fait aussi le fait des 5 étoiles, le service était super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
MRT.TLe 09/06/2023 à 21:20
Décu par l'entrecôte qui n'était vraiment pas savoureuse et bien trop cuite pour une commande Saignante. Le dessert Choux Américain était lui très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Adresses.Le 09/06/2023 à 07:19
Toujours une petite place, bon rapport qualité-prix. Les serveurs sont très accueillants et réceptifs.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fonseca.lLe 04/06/2023 à 19:59
Changement de carte pour les menu donc moins de choix.. de plus service chaotique ce jour. Déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fonseca, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean.iLe 04/06/2023 à 14:47
Arrivé à 12h15, prise de commande très longue, plats de viande servis avant les entrées, plats réchauffés évidemment. Nos voisins avaient commandé pomme au four, ils ont eu des frites. Ect ect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Lola.oLe 03/06/2023 à 10:21
Ambiance au top merci Clémence pour sa gentillesse et surtout son humour
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fany.oLe 31/05/2023 à 13:32
Vraiment nul! Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany, Navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas plu. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. L’équipe du Buffalo de CREIL
Thierry.aLe 30/05/2023 à 16:59
Un morceau de boeuf immangeable tellement il est dur, la contrepartie, un café !!! Le verre plein de tâches !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Linh.eLe 29/05/2023 à 11:28
J'ai croqué des la salade d'accueil dans un morceau de porcelaine qui m'a ouvert la joue...premier geste du serveur offrir un apperitif, que je n'ai pas pu boire tant je saignais et j'avais mal , je n'ai même pas pu toucher un morceau de mon repas , a faire des allers retour aux toilettes tant je saignais , mes convives ont mangé seuls... Et l'ambiance de ce repas d'anniversaire gâché pour mon ami . Finalement ils m'ont proposé d'emporter mon plat chez moi, ne me l'ont pas fait payer ,par contre ont rajouté un supplément cheddar sur un des plats que nous n'avons pas demandé et surtout pas eu... J'étais mal et je n'avais qu'une envie c'est de partir .. Le serveur était gêné mais je ne comprends pas que ça arrive encore en 2023... Aucun responsable n'est venu s'excuser avant d'être encaissée...personne n'est même venu voir ce morceau de porcelaine en demandant si j'avais besoin d'aide... Et heureusement que je n'ai pas avalé le morceau de verre vu le dégât juste dans ma bouche ... Je reste vraiment déçue de ce repas ... Oui on a eu un "geste" mais alors nous avons passé un mauvais moment et il est difficile de faire confiance après ça et d'avoir faim ... Je me revois payer ce repas la bouche en sang en ressortant affamée et ne pouvant rien manger aujourd'hui encore c'est limite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linh, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Daniel.uLe 28/05/2023 à 18:20
Moins deux étoiles si c’était réalisable Pas correct service médiocre Mal aimable A éviter absolument Il y a d’autres < Buffalo > beaucoup plus agréables Pousse à la consommation Bref ! Non recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Gauthier.oLe 25/05/2023 à 19:40
Une réception accueillante et courtoise, repas excellent qui s'est déroulé dans de très bonnes conditions ! Une serveuse très aimable et au service des clients, je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci Gauthier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thibaut.oLe 24/05/2023 à 20:59
Service irréprochable assuré par Leila, serveuse agréable 👍🏼 Très bon plats je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Thibaut, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Guillaume.iLe 24/05/2023 à 20:16
Très bon services, serveuse très agréable et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kollhoff.eLe 18/05/2023 à 12:46
D’habitude c’est super mais là… Arrivée avec un enfant de 15 mois, chaises hautes complètement inadaptées. La première en bois, l’enfant peut glisser s’il ne tient pas en place, la seconde plus sécurisée était dégoûtante, même pas propre, et surtout sans les sangles pour retenir l’enfant ( inutile donc ? ) Suite de notre galère… la viande de ma femme sensée être à point arrivé cru, complètement froide à l’intérieur. On demande donc gentiment de la faire réchauffer selon la cuisson. Une nouvelle arrive… après 15 bonnes minutes… de nouveau cuisson identique… froide dedans et cru. Pour finir en beauté, après avoir débarrassé… nous avons dû attendre 20 bonnes minutes avant de se décider à aller voir le serveur afin qu’il prenne enfin notre commande de dessert. A la fin, pas de geste, rien. Ma femme n’a rien manger, ma fille a dû manger sur nos genoux. Tous le monde s’en fou et c’est normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Patrice.lLe 15/05/2023 à 19:58
Benoît est un excellent serveur qui nous a bien accueilli. Il nous a servi avec un beau sourire très agréable. La nourriture est bonne avec un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrice, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amandine.iLe 15/05/2023 à 07:00
Samedi soir, nous sommes arrivés à 5 à 19h20 placé de suite... Puis nous avons attendu 20mn pour avoir la salade d'accueil puis au bout de 1h10 toujours personnes n'est venu prendre notre commande... Nous sommes partis.... Avons l'habitude d'y aller souvent, jamais déçu mais alors là honteux... Et lorsque que nous sommes partis une fil de gens jusque dehors attendaient d'être placé... Je ne suis pas sûre d'y retourné si tôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean-luc.uLe 13/05/2023 à 11:40
Globalement satisfaisant mise à part la qualité réseau du lieu juste... pourrie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
pascal.oLe 09/05/2023 à 19:22
Beaucoup trop d attente 40mn entre la salade d accueil et les plats choisis dans le menu alors que nous sommes arrivés à 14h et que l affluence était passée. Steak trop cuit alors que je l avais demandé à point mais vu le temps pour l obtenir je ne l ai pas renvoyé. Consommé sans se régaler. Le burger commandé par ma femme était correct. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
ere.eLe 08/05/2023 à 20:03
Service rapide serveuse sympathique (Célia) bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
François.aLe 05/05/2023 à 10:59
Très déçus. Service très long. Il a fallut réclamer pour avoir une carafe d’eau. Plats tièdes, attendus très longtemps. Nos steak hachés demandés à point sont arrivés archi cuits et tièdes (de la semelle). L’accompagnement très mauvais, nous sommes partis rapidement sans prendre de dessert. La qualité a fortement baissé. Et le prix n’est pas donné. Sinon le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
yannick.eLe 29/04/2023 à 16:46
Petite déception On nous oublie pour les boissons mais pas pour l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Rose.oLe 29/04/2023 à 02:47
Table salle et non débarrassé, service trop long, beaucoup de personne autour de nous sont tous partis n ayant même pas attendu qu on débarrasse le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Eva.oLe 29/04/2023 à 02:41
Nous avons mangé ce vendredi soir à 20h50 2adultes 2 enfants extrêmement déçu, tout a commencé en arrivant, banquette salle avec une odeur d urine,table qui colle .25 min avant qu on vienne nous demander ce qu on voulait.L apéritif servi en même temps que le plat. Nous avons pris rumsteck à 18e, un rumsteck à point plié en 2 je n ai jamais vu ça,une semelle de chaussure!! Un guacamole Burger où on nous a oublié le cheadar et très peu de guacamole.aucun goût trop sec Nous l avons signalé à la serveuse mais aucun geste commercial ou autre à la fin du repas. Serveuse à la ramace mais qui préfère prendre sa pause cigarette. Des tables qui sont restés non débarrassé pendant 45 min jusqu'à notre départ.Des photos ont été prises. Cadeaux dans les menus enfant oubliés. Nous avions l habitude de ce restaurant mais nous sommes extrêmement déçu Nous ne reviendrons plus Mr et Mme G.
Brigitte.ALe 25/04/2023 à 16:17
Très bien et très agréable service
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurore.Le 22/04/2023 à 16:45
Fidèle cliente depuis de nombreuses années, valeur sûre sur la zone de St Max, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Johann.aLe 21/04/2023 à 16:02
Un restaurant propre, une équipe très sympa. On a passé un très bon moment avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci Johann, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Frédéric.uLe 13/04/2023 à 18:05
Dessert très bon, viande un peu sèche mais dans l'ensemble pas mal . Le service est irréprochable rapide , agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
stine.aLe 13/04/2023 à 13:59
Mon poulet trop grillé, la glace que j'ai commandé ,n'avait pas de noix de pécan caramélisées et cela n'avait pas été annoncé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Yannick.oLe 11/04/2023 à 13:57
Déçu par la cuisson de la viande, pas tendre, sèche et trop cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Magalie.aLe 08/04/2023 à 19:24
Cuisson non maitrisé, La porte de prison est beaucoup plus aimable que la serveuse. Supplément demandé, facturé MAIS non servi. La responsable pas à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Madeleine.tLe 06/04/2023 à 17:02
Une carte variée et des viandes de qualité. Accueil convivial et très efficace d'Anthony, très professionnel. Le rapport qualité prix est toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Madeleine Et Jean, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Cécile.eLe 04/04/2023 à 16:24
C'était bon mais long comme toujours hélas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Ric.eLe 04/04/2023 à 08:17
Toujours aussi bonne pour la viande de bison et une jeune étudiante qui a été top pour le service, merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Ric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.aLe 01/04/2023 à 12:34
Bon repas, avec toujours de la viande de qualité. Moment agréable, avec un bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Glo.oLe 29/03/2023 à 18:18
Simplement bon rapport qualité prix, ambiance détendue, excellent service.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
marco.aLe 28/03/2023 à 15:36
Serveur pas aimable , 1h d’attente pour être servi , plat correcte mais tout le reste a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurore.eLe 27/03/2023 à 16:00
Passé votre chemin, Buffalo c'est terminé. La carte est variée mais sans aucun intérêt Plat cher pour ce que c'est Accueil correct Plat arrivé froid Ce n'est plus le Buffalo d'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
cardon.uLe 26/03/2023 à 08:14
nous avons très bien mangé bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Salty.aLe 18/03/2023 à 22:03
Un super restaurant cuisine très correcte et rapide service au top serveur sympa je recommande à 200 % c'était ma cantines il y a quelques années bravo à l'équipe qui est speed je leur adresse ma félicitations car ce n'est pas simple mais très bon resto
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Laurenzo.eLe 14/03/2023 à 14:09
Accueil peut chaleureux, temps pour passer commande long. Les serveurs ne vous laisse même pas le temps d'apprécier et de finir votre appétit, qu'ils vous servent le plat. On se plaint du plat car viande trop cuite, aucune réaction. Pour le désert pas le temps de choisir tranquillement, on dit que l'on a pas encore choisi que même pas 2 min après ils vous repose la question. Enfin quand on vous apporte le dessert, les serveurs l'accompagne de l'addition et ne font aucun geste commercial sur l'addition au vue de la remarque fait sur le plat. La seul ambition du lieu et de vous presser pour manger et de libérer de la place dans le restaurant. Franchement cela ne donne pas envie de revenir mais de fuire le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurenzo, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
ShinSekai.Le 08/03/2023 à 15:30
Très bonne cuisine juste trouvé le temps d'attente pour se faire servir légèrement long
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Célia.oLe 07/03/2023 à 20:28
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Célia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.iLe 04/03/2023 à 13:52
Trop d'attente pour etre servi, pas de carafe d'eau sur la table . Quand on va payer elle ne nous demande pas comment ça s'est passé , cest une bonne tactic pour ne pas avoir de reclamation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Martine.uLe 01/03/2023 à 19:30
Frites insuffisantes, pain pas cuit donc indigeste. L'addition est arrivée sans que l'on nous demande si nous voulions prendre un café. Un peu déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
lovalova95630.Le 25/02/2023 à 13:04
Franchement je suis déçus une note à 120e pour avoir des wing de poulet trop cuit sans goût les nuggets de ma fille également trop cuit. Et le petit plus du plastique dans mon assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Vanessa.Le 23/02/2023 à 13:52
Top👍 Bien accueillie et conviviale. Service rapide et impeccable. J'y reviendrais 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne-Lise.ELe 16/02/2023 à 06:50
Un lieu convivial et familial où il y a rarement de mauvaises surprises quant à la cuisine. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne-Lise, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Frantz.Le 13/02/2023 à 20:22
On est chez Buffalo, pas de surprise. En revanche, la serveuse se mêlait en permanence des enfants en bas âge dans les allées et de la conversation de notre table, c'était insupportable... La politesse et la convivialité requièrent une distance visiblement non comprise entre convives et salariée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frantz, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Valérie.uLe 12/02/2023 à 07:46
Repas Délicieux.. hummmm..accueil satisfaisante🤗....
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Christine.aLe 10/02/2023 à 21:16
Le serveur ( Mika) était très sympa et agréable. Nous avons bien mangé, les plats se sont enchaînés sans trop d'attente. Nous reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christine chez Buffalo Grill :)
Fanny.eLe 05/02/2023 à 22:05
Très bon resto ! La viande était cuite comme on voulait : à point pour mon fils et saignante pour moi 👍🏽 il faut venir tôt car pris d'assaut le samedi midi 😁 les prix sont abordables 👍🏽👍🏽 Serveurs jeunes et très sympathiques qui ont envie de faire plaisir aux clients ☺️ Je recommande vivement 😎
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laetitia.nLe 05/02/2023 à 17:25
Un repas plutôt moyen, sans vraiment de saveurs. La salle n'était pas non plus très propre (nous sommes arrivés à midi pile, je ne sais pas s'il y avait eu un premier service avant). L'atmosphère Far-West qui a été conservée malgré la redécoration engagée dans la franchise est un bon point. Les serveurs étaient agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Sabrina.ALe 03/02/2023 à 22:45
Serveur au top. Conseils et service impeccables. Soirée hyper agréable en partie grâce au service du serveur. Un gars chauve et tatoué .
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
the.nLe 28/01/2023 à 12:27
Cadre refait agréable. Par contre attente à l entrée car "il faut que qq1 veuille travailler" dit on à la caisse. En effet beaucoup de table disponibles mais personne n installe ou en dilettante.. Pas trop vite... Commande apéro..20 minutes d attente.. Sans l eau... Heureusement un jeune homme dynamique lui amènera le assiettes me sauvera avec une carafe Tous semble en mode détente à l heure de pointe... surprenant... mode zombie ? Plateau de desserte déposé sur une table et laisse là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Séverine.aLe 20/01/2023 à 22:14
Il y fait toujours aussi froid. Déçue par la carte où à disparu pas mal de plats. Dégouté du dessert commandé mais geste commercial de la responsable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
jessica.aLe 20/01/2023 à 03:26
nous n'avons pas pu réserver une table pour 8, la personne au téléphone nous indiquant qu'ils ne prenaient pas de réservation mais que ça n'aller pas poser de problème. Pour au final nous dire que c'est complet. Il y a des choses à revoir pour ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Dreamy.aLe 19/01/2023 à 19:57
A fuir ! Et je remercie certaine pas la serveuse ( gaëlle) qui a gâchée ma soirée d'anniversaire la nourriture grillé et l'amabilité du personnels qui est plus qu'absente la serveuse n'a même pas cru en ma date d'anniversaire je lui prouve donc avec ma pièce d'identité pour au finale ne pas me le souhaiter par politesse mais pire encore ne pas m'apporter le gâteau 🎂 qui était sois disant offert ... bref je reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
manu.aLe 18/01/2023 à 19:26
Si vous aimez les hamburgers charal à faire décongeler au four à micro onde, ce restaurant est fait pour vous. 👌 Pour le prix d une brasserie 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Teddy.yLe 15/01/2023 à 10:34
Au vue des commentaires ça ne m’étonne même pas , nous qui étais habitué à venir nous ne viendrons plus , déjà à peine arriver super mal reçu, la serveuse désagréable, qui s’appelle Gaëlle , hautaine et presser qu’on ce barre alors qu’on venais seulement de s’assoir je pense qu’il serais temps quel change de métier , surtout que c’es pas La première fois qu’on l’a et quel oublie des choses à chaque fois , ont lui demande des mix tapas par 16 , elle nous serre , arriver à la caisse ont ce rend compte quel nous en a compter 32, ont lui dis qu’on en a pris s’une par 16 elle nous soutient que non et nous traite de menteur , continue à être désagréable et va ce cacher derrière pour continuer à parler , pas d’excuse rien c’était nous les menteur ont ce serais pas rendu voleur pour 14€ surtout que c’es pas la première fois qu’on viens , pour le coup ce sera la dernière , ont lui demande un steak bien cuit le steak et saignant ont lui dit elle soupire . Elle renverse de la boisson sur mon compagnon aucune excuse , rien la moindre des choses c’es de s’excusée envers le client Franchement ne conseille pas ce restaurant et au vue des commentaires juste avant le miens ça ne m’étonne même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Ch.uLe 12/01/2023 à 22:11
Déçu on appelle avant pour être sur qu ils servent tjr à savoir 21h30, on nous répond oui, arrivé 15 min après on demande du rab de frites( frites à volontés), pas possible cuisine fermée 22h ???????, autant le dire de suite, réflexion faite au responsable du soir le 13.01.23, qui s en fiche royalement !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
LR.RLe 07/01/2023 à 21:52
Très déçu de notre passage dans ce restaurant. Le service fut extrêmement long, arrivée 21:08 , nous avons eu l’apéritif à 22h. Nous avons demandé 3 fois une carafe d’eau. De plus, nous avions terminé nos plats depuis un moment et les serveurs ont préféré nettoyer toutes les tables à côté de nous que nous débarrassé et prendre la commande de nos desserts. La viande : n’en parlons pas. Très très dur! Impossible de la terminer. En ce qui concerne la prétention des plats : il y en avait pas. Conclusion : nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Bruno.ELe 07/01/2023 à 21:04
Moyen, le franchisé qui représente l'enseigne, pourquoi ? C'est assez moyen et n'applique pas les promotions. Décevant... changez d'enseigne ou représentez la dignement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Stephane.eLe 07/01/2023 à 13:54
Super! très bon et serveuse aux top.merci
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Chloé.oLe 05/01/2023 à 14:23
Repas pour 4 personnes, nous nous sommes arrêtés en venant de Paris, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Chloé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Francois..Le 02/01/2023 à 19:01
Service rapide, bonne carte, il y en a pour tous, petit et grand.
Réponse du propriétaire :
Merci Francois, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anastasie.tLe 02/01/2023 à 15:20
Plats bons et de bonne qualité. La quantité dans les assiettes est plus que raisonnable. Rien a dire sur les plats et le menu. Là où il y a un gros problème c’est le personnel. Une fois les carafes d’eau vides, on ne nous en ressert pas malgré nos demandes. La salade à notre arrivé est déposée, limite jetée, à nos place sans un mot de la part du serveur au point que nous avions cru que ce dernier était muet. Surprise au moment du passage de la commande, il savait finalement parler même si nous ne comprenions pas ce qu’il disait. On nous donne les plats sans nous avertir que ces derniers sont chauds alors qu’il est de rigueur de prévenir les gens ou de déposer simplement l’assiette devant la personne. Le service est parfois long entre les plats. Un conseil: venez à plusieurs pour avoir de la conversation pour passer le temps parce que sinon ça risque d’être long. Et le pire de tout c’est la personne qui encaisse à la fin (une dame blonde). Elle nous fait penser à une propriétaire de PMU blasé de son travail et dont la politesse et les bonnes manières ne font pas parties de son ADN. Désagréable au possible, à peine un bonsoir, lui demander de passer un bon de réduction et diviser ensuite la note en trois relève de l’impossible. On aurait dit qu’on lui avait demandé de résoudre une équation scientifique. Et en plus de ça elle nous dit d’un ton sec à la limite du reproche « c’est compliqué votre histoire là ». Passer un bon et diviser la note est à la portée du premier venu, en quoi cela est ce compliqué? Bref si vous avez passé une bonne soirée et un bon moment, ils seront gâchés par cette personne. Petite note au gérant pour résumer: ne changer rien aux plats mais revoyez de toute urgence votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Flore.yLe 01/01/2023 à 19:35
Nous venions au Buffalo Grill pour fêter l'anniversaire de mon amie et nous l'avions stipulée en montrant sa pièce d'identité... Et la serveuse devait nous servir un gâteau qui était offert... Et surprise (ou pas) le gâteau n'a jamais été servit... Et nous avions l'impression d'embêter la serveuse... Aucun geste en le stipulant au chef de salle. Nous ne reviendrons plus . Et bonne année à tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Le 30/12/2022 à 21:37
J'adore passer un petit moment au Buffalo j'y suis comme chez moi les plats sont bons le personnel très agréable c'est mon resto préféré à bientôt et bonne fin d'année
Réponse du propriétaire :
Merci Josephine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
VOYARD.aLe 25/12/2022 à 13:20
Nourriture conforme à tous les Buffalo Grills. Rapport qualité prix imbattable. Le serveur a été à mon écoute, et a organisé son service pour respecter mon timing : Merci beaucoup ! Juste une ambiance un peu terne, manquant un peu de chaleur dans le relationnel. On ne peut pas tout avoir...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
ZoYca.Le 22/12/2022 à 11:31
Excellent restaurant, service efficace et bienveillant, nourriture excellente, grande possibilité de choix divers et varié.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fazia.iLe 17/12/2022 à 10:44
Abominable j’ai été dîner hier avec 2 amis Un froid de dingue pas de chauffage !!! Je suis enrhumé depuis Nous n’avons pas pu profiter de ce moment de retrouvailles Pressé de sortir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fazia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cecile.eLe 16/12/2022 à 20:11
Je reviens de chez vous et manger avec un manteau ce n est pas très agréable pas de chauffage c est pas cool heureusement un personnel remarquable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Arnaud.aLe 12/12/2022 à 13:06
Bon mais le bison très dur a macher donc j'ai demander d'où venait la viande la réponse je ne sais pas ce n'est pas écrit sur le paquet je ne m'attendais pas du tout à cette réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Clemenza.uLe 11/12/2022 à 11:26
Cuisine médiocre. Entrée nachos cheddar froid , en le serveur veut nous faire croire que les nachos ne sont jamais chaud. J'invites le staff à se pencher sur les recettes pour ne pas passer pour des peintres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clemenza, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Leahcim..Le 10/12/2022 à 19:20
Il fait parti des nouvelles restaurant Buffalo qui sont beaucoup plus agréable que la première version. Plus propre plus clair plus accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vero.aLe 09/12/2022 à 14:33
Agréable accueil bonne ambiances les serveurs au petits soin top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Alain.uLe 08/12/2022 à 08:19
Efficace et rapide la viande est belle , le poisson 🐟 juste très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christelle.cLe 06/12/2022 à 23:15
Le service était long, mais comme nous étions entre copines qui discute beaucoup. Sinon tout était bon pour cela que je laisse les 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ines.uLe 05/12/2022 à 21:12
Expérience incroyable menu servis parfaitement et délicieux désert pour tours les goûts (ps: demander Leila en service c’est la meilleure)
Réponse du propriétaire :
Merci Ines, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphane.iLe 05/12/2022 à 19:47
Je viens de commander sur uber eat des mc n cheese avec du poulet (facturé 12€). La quantité est limite risible, avec l'emballage il y a 240gr, à peine 100gr de pâtes... ça fait cher du kilo !! Réponse du responsable que j ai eu au téléphone : "ce sont nos portions imposées par le groupe, je n'y suis pour rien, je ne suis qu une employé". Si j'avais été au restaurant et qu on m avait servi cela le plat serait reparti ! Au moins Buffalo Grill profite bien de la crise !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Yakoubene.mLe 04/12/2022 à 14:12
Nous sommes venus hier très bon repas et excellent service par Leila !!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Amina chez Buffalo Grill :)
Martine.oLe 01/12/2022 à 13:21
Nous avons eu la chance d'être servie rapidement, mais les personnes autours de nous , non pas été servis. Les employés pas souriant, antipathique, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jérôme.lLe 26/11/2022 à 13:00
Tous les plats sont arrivés froids. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Nathalie.aLe 24/11/2022 à 20:43
Très bon repas et un serveur très sympathique, à l'écoute. Seul bémol, des clients avec un manque de savoir vivre. Bruit, cris et enfants qui courent partout.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gregory.eLe 22/11/2022 à 20:53
L'âge d'or de cet établissement est manifestement révolu, après deux tentatives en 2022 : terminé l'assurance d'une viande de qualité, terminé la considération de la clientèle, terminé l'émotion et le plaisir de se restaurer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Emmanuelle.Le 19/11/2022 à 22:54
Malheureusement rien ne change Temps attente Toujours aussi long Déçu par la cuisine. Erreur de plat et de Cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jimmy.rLe 18/11/2022 à 12:31
Restaurant a fuir ce n est pas la première fois qu on s y rend le midi entre collègues,et que nous sommes déçu de l accueil et du service l ambiance dans ce restaurant est froide !!! Le fait qu on aille manger là bas en bleu de travail doit certainement déranger les serveurs et la responsable,a chaque fois que nous y allons une fois installé il faut attendre des plombes pour juste faire la prise de commande alors que d autre arrivé après nous sont servi correctement C est la dernière fois restaurant a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lucie.uLe 16/11/2022 à 14:30
J'aimais bien ce restaurant mais plus maintenant. Je réessaye de temps en temps mais rien ne change. L'attente est trop longue. Les serveurs sont sans cesse en train de dire qu'ils sont seul pour tout gérer. Quand la direction va agir face à cela !!!! Le serveur est venu débarrasser l'assiette de conjoint qui avait fini certe mais moi j'avais pas fini mon assiette, je trouve pas ça correct. On a l impression qu'on doit manger et partir aussi vite. Déçu des entrées qui sont très cher pour ce qu'il y a dans les assiettes. La viande était sec, l'accompagnement était raisonnable ce soir là. Ils augmentent les prix ce que je peux comprendre aussi mais ils réduisent la quantité, est ce normal ???? Je trouve ça inadmissible de devoir rajouter 1 euro de plus pour la boisson dans le menu enfant. Un menu, c'est la boisson, le plat et le dessert. Ils ont du mal a donner les jouets pour les menus enfants, à chaque fois faut le réclamer ce qui éteint la surprise de l'enfant. Il faut leurs rappeler à plusieurs reprises si on peut avoir de la sauce ou de l'eau. En tout cas, je n'ai pas besoin de réponse toute faite par la direction mais plutôt agir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
lalaire.aLe 12/11/2022 à 14:15
Service ultra lent, il faut avoir beaucoup de temps devant soit..... Notre serveuse super gentille par contre, ce n'est pas de sa faute toute cette attente. . Et ptit bémol aussi au niveau de l'encaissement, personne pas très agréable,..... Quel dommage !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Josiane.aLe 10/11/2022 à 21:28
Bon accueil personnels sympas et très souriants. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Josiane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Vincent.oLe 09/11/2022 à 21:52
Bonsoir heureusement qu il y avait une autre serveuse qui nous a servit ce que l on attendait depuis le debut du service .que celle qui devait nous servir (gaelle) on attends toujours la carafe d eau !! J attends toujours la sauce béarnaise !! Le service a été correct malgré les frites froides !! Des efforts a faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de CREIL
celine.JLe 06/11/2022 à 14:05
Moment sympa en famille. Arrivés à 13h un dimanche. Service rapide, bon accueil et nourriture conforme à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Celine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Arnaud.uLe 05/11/2022 à 20:15
Une honte ! 30mnapres la salade d'accueil, personne ne s'occupe de nous ! Nous avons dû interpeller une serveuse pour passer notre commande. On nous ramène notre apéritif mais sans la planche à partager que nous avions pris avec, 20mn après elle arrive, youpiiii ! Pour les plats, n'en parlons pas 1h30 d'attente 😱 et lorsqu'ils arrivent, un des deux plats n'a pas la bonne cuisson ! Retour aux cuisines ! Du coup nous n'avons donc pas pris de dessert car nous avions déjà assez attendu comme ça ! Et pour le dessert de notre fils qui voulait une barbe à papa, et bien étonnamment, la machine est en panne ! Lors du règlement au comptoir, on me demande si ça c'est bien passé, comment dire 🤔 NON Mme ! Et même pas un geste commercial ou une proposition de café ! Un gros soucis d'organisation dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Michael.rLe 05/11/2022 à 18:41
Très bon service, produit très bon je recommande pour un soir en semaine c’était parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Michael, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
carole.aLe 05/11/2022 à 14:48
Chouette le bison est de retour. Dommage par contre d avoir limité Halloween à nundi soir uniquement et de ne pas avoir commencé dès le samedi.
Réponse du propriétaire :
Merci Carole pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Laurence.eLe 01/11/2022 à 04:31
Très déçu nous passer commande mais il n'y n'avait plus de choix il avait plus rien j ai pris un repas enfant qui était frois je n est rien manger et il ne propose pas autres choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Francois.eLe 31/10/2022 à 08:31
Service Un peu long mais personnel agréable prix abordable
Réponse du propriétaire :
Merci Francois, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Lendormy.yLe 30/10/2022 à 13:37
Arrivé 13h30, derrière un monsieur seul. Devant le peu de temps d’attente, il a eu une réaction inapproprié. Dommage pour lui, il fallait patienter juste 5 minutes et il aurait eu une table. Très bon accueil pour nous. À refaire quand nous reviendrons dans la région.
Réponse du propriétaire :
Merci Cyrille, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Alvaro.oLe 30/10/2022 à 13:08
Quand vous êtes tout seul ils vous refusent. Dommage. Dimanche 30 13h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvaro, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
erika.iLe 28/10/2022 à 21:05
Très déçu alors que d'habitude nous aimons bien manger dans ce restaurant. J'ai commandé un famous burger, le pain du dessous était tout mou limité mouillé et le pain du dessus sec il craquait comme une biscotte. Nous étions entrain de manger notre plat ( couverts en mains) et la serveuse nous demande si nous avions fini (bah non en faite)! Mais le PROBLÈME RÉCURENT c'est LÀ CARAFE D'EAU on l'a demandé 3 fois et on ne l'a pas eu cette fois-ci, nous n'avons pas bu une goutte d'eau de l'entrée au dessert c'est pas faute de l'avoir demander. La dernière fois nous l'avons eu avec l'addition, en fin de repas quoi. C'est pas normal vous devriez l'apporter en même temps que la salade de bienvenue sans que l'on est à vous la demander mince !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
F..ILe 24/10/2022 à 15:07
N'avait pas pu apprécier les lieux depuis le Covid. Bravo à toutes les équipes qui font un gros boulot. De mon pov, il faut revenir à la tarte fine aux pommes, et cuire ou snacker la banane coupée en 2. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci Nikolay, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sandra.oLe 21/10/2022 à 06:43
Le Buffalo est un restaurant qui existe plus depuis très longtemps avant j'y allais il y avait une ambiance cowboy les plats étaient copieux et on passait un très bon moment aujourd'hui l'ambiance est maussade tout est sombre les plats sont expédiés et sont pas très bien remplis et ils sont expédiés comme si on était à la cantine il faut faire vite il faut manger vite et il faut se dépêcher vite de sortir je mets deux étoiles parce que la serveuse a été correcte et que malheureusement il fallait qu'elle aille vite puisqu'on lui demandait de servir les clients très vite voilà je trouve ça dommage qu'on aille dans un restaurant qu'on paye plus d'une centaine d'euros pour 3 personnes et qu'on se retrouve à être expédié le plus vite possible parce que les cuisines veulent qu'on débarrasse le plancher le plus vite possible c'est vraiment dommage parce que ça casse l'ambiance qu'il y avait à l'époque je ne recommande pas ce restaurant qui n'est même plus le reflet de ce qu'il était avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Bruno.eLe 20/10/2022 à 11:30
C’est toujours un grand plaisir de venir au Buffalo saint Maximin, nous y mangeons très bien avec en plus la gentillesse et convivialité de l’équipe , bravo 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Patrick.oLe 16/10/2022 à 10:49
Bonjour Je suis très déçu, ça a bien changé. J'avais commandé un pavé de rumsteck, en fait c'était un bifteck plier en deux. Frites congelées, je n'y retournerai plus. Service bien. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
françoise.Le 15/10/2022 à 21:37
Menu shérif super. Rapport qualité prix. Service rapide bonne ambiance serveuse efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Françoise, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Marjorie.eLe 13/10/2022 à 16:03
Venu ce jour, propreté limite, ambiance morose, nous avons eu très froid, c’était assez long alors qu’on entendait les discussions sans répit du personnel et pour couronner le tout un bout de fer dans l’assiette….. autant dire que nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Yna.uLe 10/10/2022 à 13:49
Nous avons été très bien accueillis, restaurant propre, repas bien chauds arrivés rapidement, frites croustillantes. Très belle expérience avec mon époux…
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
D...Le 09/10/2022 à 19:43
Mention spéciale à notre serveuse Leila, patiente et efficace ! En revanche, l'endroit laisse à désirer, un sol pas très propre, une banquette salle, des mouches/moucherons a moitié morts en bas et bien vivants au plafond.. une ambiance morose... Plats moyens, cuisson à revoir (viande cramée sur le dessus) mais des desserts ok, c'est au moins ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
noemie.aLe 09/10/2022 à 16:11
Nous avons été manger dans ce restaurant hier soir , et c'est un vrai désastre. Ce n'est pas la première mauvaise expérience et donc je décide de mettre cet avis pour éviter à d'autres personnes de passer un mauvais moment. La serveuse pas aimable, inexpérimenté ! Elle a même pas pensé à nous demander les boissons. Mon Burger est arrivé FROID ! De plus j'avais demander d'avoir un Burger sans salade ni oignons ce qui n'a pas été respecté donc obligé de le faire retourner en cuisine . Nous avons dû demander 2 fois de la sauce car la serveuse ne nous a pas servi la 1ere fois . Pour le dessert j'avais demandé un thé...qui n'est jamais arrivé mais qui était bien sur la facture par contre !!! La serveuse à bousculer sans le faire exprès notre fils de 3 ans et ne s'est même pas excuser. Vraiment lamentable. Au moment d'aller payer nous faisons part de cette mauvaise expérience et la personne n'avais pas l'air étonné de ces critiques et en avais clairement rien à faire !!!! Pas de geste commercial, pas d'excuse elle m'a juste dit qu'ils feront mieux la prochaine fois et je lui ai répondu que la prochaine fois nous irons ailleurs !! C'est la 2eme fois qu'on nous avons pratiquement la même expérience dans ce restaurant. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Edwige.tLe 09/10/2022 à 09:08
Bon accueil et bonne viande. Cuisson maîtrisée comme souhaité.
Réponse du propriétaire :
Merci Edwige, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mel.oLe 02/10/2022 à 16:45
Je pense que vue la concurrence vous devriez vraiment traité vos clients comme des clients a bon entendeur ... Je reviendrais plus dans votre établissement honte à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Morganne.oLe 01/10/2022 à 12:29
Restaurant en famille! Au top serveur très beau et très pro. #Simon On reviendra sûrement très bientôt😚
Réponse du propriétaire :
Merci Morganne, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
pierre-adrien.iLe 30/09/2022 à 19:12
Service rapide et agréable bonne ambiance et espace enfants jeux au top
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre-Adrien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Laureen.eLe 29/09/2022 à 18:16
Soirée décevante. Déjà lors de notre arrivée, on s’est senti de trop, les serveuses se courraient après en rigolant. On nous installe, nous amène nos salades. Pas le temps de finir la salade on doit déjà commandé la suite. Puis, le plus décevant, les ribs cramés sur le dessus & rose à l’intérieur. Je le dis à la serveuse, nous avons juste eu le droit à « Ah! » pour réponse. On a connu mieux comme soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Nicolas.aLe 18/09/2022 à 09:17
Lors de ce repas nous avons été servi par deux personnes, une aimable et une autre beaucoup moins, pas de sourire, on sentait un ras le bol du travail. Le gros point négatif fut l’attente de 45 minutes pour les plats, heureusement que l’aimable serveuse nous redonnait du pain. Le dessert le brownie était pas terrible voir même décevant bien que pour de l’industriel il ne faut pas s’attendre à plus. La viande était bonne. Je ne recommande pas ce restaurant en l’état actuel aller dans un autre buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
laura.vLe 12/09/2022 à 22:01
Merci pour cette accueil chaleureux, et merci à la serveuse Leïla qui a été très aimable !
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Arnaud.eLe 09/09/2022 à 10:17
Très bon service la personne qui s'est occupée de nous a été très attentive à nos demandes. bonne qualité du repas sièges très confortable toilettes très propre
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christine.aLe 06/09/2022 à 20:35
Nous avons commandé un un filet de viande , il y’avait une tonne de gras la patronne était très mal aimable , un scandale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Pierre.aLe 05/09/2022 à 19:36
Service rapide mais caissière incompétente incapable de se servir d'un TPE bière plate qui n'a même pas été bu et employé médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurel974.uLe 01/09/2022 à 08:59
Restaurant qui à perdu en qualité. Des détails mais qui me semble important de le souligner. Corbeille à pain servie à présent froid et sûrement redressé du service du midi. Ensuite pour les enfants c'est vraiment pas top !!! Le menu enfant est mieux à MacDo et moins cher. Ensuite sur la carte barbe à papa et finalement c'est impossible car soit disant la machine est en panne mais ils ont jamais fait des barbes à papa maison. Finalité 3 menu enfant et 2 adultes 74 EUR c'est Cher pour la qualité proposer. J'ai connu beaucoup mieux et Buffalo Creil saint maximin à vraiment baisser niveau qualité. Les salades sont également moins bonnes... Une déception il faut vraiment faire le nécessaire pour redresser tout ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
véronique.Le 01/09/2022 à 07:16
Déçu, entrée salade verte avec rien dedans,viande dure, plus de haricots vert. Par contre serveur super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Xavier.hLe 31/08/2022 à 03:33
Personnel sympathique, cadre toujours agréable et service impeccable. Le contenu des assiettes, fourni et vraiment frais et très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dorothee.oLe 26/08/2022 à 10:35
Superbe expérience, repas délicieux et agréablement servis par Florine ,merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Les touristes de la 63
Réponse du propriétaire :
Merci Dorothee, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Stephanie.hLe 23/08/2022 à 14:01
Je ne recommande pas du tout clients servis avant nous alors qu'on était déjà installé, obligé de demander pour l'apéritif la salade de bienvenue !!! Pas très rapide plus de 2H dans le resto car l'impression que l'on nous ignore a éviter !!! Enfin moi je n'irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Nathalie.TLe 09/08/2022 à 14:49
On s'est régalés et notre petite serveuse était adorable ! Très à l'écoute, souriante et aimable, efficace pas d'erreur vraiment au top ! Le rapport qualité prix était plus que correct, à peine une cinquantaine d'euros pour plats, boissons et desserts vraiment bien ! À refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Marie.yLe 08/08/2022 à 12:01
A éviter ! Un couple se plaignait à notre arrivée, on a vite compris pourquoi ! * peu de monde mais pourtant énormément d'attente ! * les sauces sont ramenées une fois les plats finis, bien qu'elles aient été réclamées plusieurs fois ... * pour avoir une simple carafe d'eau il a fallu attendre et attendre et attendre.. * le pain à hamburger, immonde et tout dur ! Tout comme la viande servie saignante alors qu'elle a été demandée à point. * on me ramène un plat qui n'est pas le mien donc j'ai du attendre quon me prepare le mien, pendant que mon mari et mes enfants mangeaient tiede en attendant * une responsable a dû s'occuper de ramener les desserts des enfants pour ne plus m'entendre râler légitimement, Et tout ça.. sans aucun geste commercial ! HONTEUX ! Pire resto de St Max
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
cathecheka.Le 03/08/2022 à 15:52
Nous avons été très agréablement surpris de la qualité de l'accueil , du service et surtout de la patience des 2 jeunes serveuses car de jeunes clients relous. Le repas était bon. Le prix accessible. Les enfants adorent.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yannick.Le 02/08/2022 à 03:59
Restaurant qui c'est amélioré j'ai très bien manger accueil agréable et serveuse sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Mika, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sylvain.�Le 01/08/2022 à 12:15
Menu Eldorado : viande dure ( trop de nerfs) et difficile à couper.dessert: avant 2boules de glaces aujourd hui 1boule.a l'avenir j'irai voir un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cat.uLe 30/07/2022 à 19:37
Commençons par le positif la serveuse tres bien . Par contre restaurant pas tres propre en sachant que nous sommes venus vers 19h . Le banc était sale, La table est même le côté du mur j'ai dû demander à ce qu'on est toi chose qui a été faite rapidement pour la table ensuite on avait pleins de mouches une est tombée dans mon assiette. Les cuisson était trop cuite on a demandé à point et saignant on a eu que tu bien cuit. Ça faisait au moins 5 ans que nous sommes pas venu. Et à la caisse pas trop sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Amandine.oLe 30/07/2022 à 19:06
Super repas, bonne ambiance entre amis, un super serveur qu'on aimerait retrouver dans tous les restaurants. Merci Michaël pour ta bonne humeur et pour ce moment de partage !
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marine.aLe 30/07/2022 à 19:00
Toujours bien accueilli et servi par Michael un serveur au top !!! Ce qui est rare de nos jours… Merci Michael 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Merci Marine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Mehdi.lLe 30/07/2022 à 12:29
A la fin du repas on me demande c'est quel table je réponds ah je sais pas j'ai pas fais attention et me répond bah je peux pas savoir à votre place super merci buffalo grill j'irais manger ailleurs c'est pas grave :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Stephane.uLe 23/07/2022 à 20:34
Déçu Salade caesar commandée en demandant particulièrement que le lard soit bien cuit Assiette servie sans lard donc je vais le signaler On m'a ramené mon assiette avec du lard à peine cuit et un long cheveux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Manon.oLe 22/07/2022 à 20:54
Nous avions été chouchouté par le serveur. Merci à lui. Les menus étaient parfait tout était bien bon !
Réponse du propriétaire :
Merci Manon pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Julien.oLe 14/07/2022 à 20:15
2 adultes 1 enfant Table pas compliqué ! Un Monaco - servi tiède ... Horrible Un coca - servi decapsuler et sans verre ... Fish ans ships - passable Cheesburger - pain caoutchouteux comme réchauffer micro onde et une viande trop grasse ' Un menu enfant . - assiette bouillante , impossible de la mettre à disposition de l'enfant . Légume pâteux sur l'extérieur et pas cuit a l'intérieur . 2 adultes malade l'après midi . 1 enfant qui par chance n'a pas manger grâce à la qualité des aliments présent dans son assiette . Dsl mais on nous avons mit une croix sur ce lieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean-François.RLe 06/07/2022 à 19:49
"C'est bon bon !" 🎶🎶 Une réserve sur la propreté des verres, garnis de calcaire... A améliorer. Nous avons évité de nous en servir malgré la chaleur. 🙄
Christian.SLe 03/07/2022 à 11:48
Très bon, mais trop d'attente entre les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurelie.ALe 27/06/2022 à 14:59
Déçu de ma visite avec une serveuse pas très agréable aucuns tante pour dire qu'il manque tel ou tel chose pas très réactive 😡😡
Eric.Le 25/06/2022 à 11:51
Pour le prix la qualité est très correcte. Propreté des grandes cuillères à vérifier 😉Service nickel et rapide avec Simon. Merci.
Barbara.eLe 22/06/2022 à 21:55
Le seul Buffalo qui refuse des clients sous prétexte que je ne souhaitais consommer qu'un dessert CETTE FOIS CI et 30 minutes avant la fermeture : encore bravo à l'apprenti-manager pour son tact et sa courtoisie...
NAKAZAKI.Le 21/06/2022 à 18:45
Ma femme et moi malades après avoir manger la salade offerte en entrée ! Surpris et déçu 😞 Personnels sympathique
Bernard.aLe 19/06/2022 à 15:28
Service déplorable, les appéritifs en mème temps que les plats, celui-çi terminé la viande était froide, après l'avoir fait remarqué à la serveuse, celle çi est partie sans la moindre réponse, fort désagréable. Erreur sur la commande, haricots vert au lieu de légumes grillés. Côte de boeuf dure et sans saveur. Habitué de ce buffalo, et déçu plusieurs fois de suite, je n'y remettrai plus les pieds.
Michel.aLe 14/06/2022 à 21:29
Service très rapide et serveur professionnel. Parfait
raymonde.nLe 05/06/2022 à 08:16
Une trop grosse attente entre la prise de ma commande et le la réception de mon plat, soit de 30 minutes pour une salade ceasar, rien à mangé dans la salade ,quelques feuilles de salade, deux morceaux de bacon, deux filets de poulet ,quelques croûtons, pour 13,90 euros. Très déçue.
Alexandra.iLe 04/06/2022 à 19:08
Une serveuse très agréable qui malgré s’être trompé a su s’excuser à plusieurs reprise. Mais un service beaucoup trop lent et une erreur de plat non replacée. Je suis repartie sans manger alors que mon mari a mangé froid .. Pas de geste commercial pour payer ..
coraline.uLe 29/05/2022 à 06:41
J'adorais le Buffalo auparavant même si on s'attend toujours à ce qu'il y ai de l'attente des fois c'est beaucoup trop et maintenant je suis désormais déçu des plats, c'est dommage. Je n'irais plus pour un repas mais les desserts restent bons et le personnel très sympathique.
Tit.nLe 28/05/2022 à 20:53
Service déplorable, limite manque de respect à mes amis et moi même, hamburger bas de gamme…. Serveuse blonde et brune à éviter…. Nous n’y retournerons plus jamais, le macdo fait limite mieux…….
Louise.oLe 28/05/2022 à 18:59
Déplorable… franchement le service est très mauvais… les serveuses très mal aimable et pourtant on a pas été désagréable ou autre donc je comprends pas le comportement qu’elles ont eu … les plats étaient déjà très long a arriver tous ça dans une sale ambiance… franchement a fuite ! Et si vous avez des questions sur la carte débrouiller vous pour lire car « c’est écrit « 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Très très mauvais …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
bonbec.eLe 24/05/2022 à 17:35
Première et dernière fois que j'y vais, la dame de l'accueil a du travailler à Rungis ou dans une poissonnerie car elle n'arrête pas de brayer et le carpaccio aux copeaux de parmesan pas terrible car le parmesan premier prix ce n'est pas bon ... Le pire c'est que la dame me demande si ça été je lui explique que le parmesan n'est pas terrible ça ne lui a pas plus c'est limite si je ne me suis pas fait engueuler ... Il faut écrire à la direction qu'elle me dit ... Je n'irai plus.
Anna.iLe 14/05/2022 à 18:33
Temps d'attente supérieur à 45 min... Entre la prise de commande sous 20 min + attente supérieur à 45 min.... Et pourtant à heure d'arrivée pas grand monde au resto.
PATOU.ILe 23/04/2022 à 06:10
J'aime toujours autant ce restaurant. Inconditionnelle de la bavette d'Aloyau échalotes sauce roquefort, j'ai changé pour les ribs caramélisés sauce BBQ. Une tuerie. Nous étions servies par Cynthia, serveuse éminemment sympathique et drôle. Elle part bientôt alors dépêchez-vous !
Virginie.eLe 19/04/2022 à 04:51
C'est notre point de chute familial, peu importe la ville où nous nous trouvons. Rarement déçus, nous aimons leur carte, la qualité des repas et les prix très corrects
Chrys.oLe 18/04/2022 à 07:33
Il y avait beaucoup de monde et une très longue attente. Mais ils auraient pu servir les enfants en priorité, ce qu'ils n'ont pas fait... J'ai observé de ma table la caissière manquer de respect a un client qui avait demandé où se trouvait les WC elle a répondu " vous n'avez qu'à lire ce qui est écrit" ça m'a énormément choquée. Je n'y reviendrai plus...
Trust.iLe 16/04/2022 à 20:41
Accueil très chaleureux, 15 minute avant que un serveur vienne nous chercher notre commande de plus erreur sur la commande... Viande désastreux Malheureux pour un restaurant comme Buffalo
Oceane.eLe 13/04/2022 à 13:56
Accueil agréable avec le choix de table. Le gros problème et l'attente pour avoir les plats ou même les commander. Deux familles sont arrivés après nous et on été servis bien avant. On n'a du demander pour une carafe d'eau et le plats on n'a attendu près de 30mins pour l'optenir et c'était juste un burger et des frites. Je n'ai pas compris cette longue attente. Mais le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Muriel.ULe 13/04/2022 à 12:51
Pas extra, serveur pas à l'écoute des clients. Ils se trompent en cuisine, sur 2 menus non conformes à la commande. Le serveur, nous informe que les plats finiront à la poubelle, et il nous propose de nous apporter une assiette vide pour recomposer nos menus d'origine. Sans excuses, ni de geste commercial. Il a fallut que nous réclamions les serviettes de tables, la boisson et le dessert.
N.eLe 12/04/2022 à 21:10
Bon et serveurs agréables, par contre je retire une étoile car l'attente était trop longue pour passer sa commande et recevoir notre plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CREIL
VICTOR.ALe 11/04/2022 à 16:52
Très satisfait globalement service assez rapide hamburger et faux filet succulent seul TRES TRES GROS défaut que viennent faire les quesadillas veggies ? Alors que celle à l’origine était succulentes avec une viande tellement bonne à l’intérieur ! Cette modification n’aurait pas dû être apportée ou les deux devraient être à la carte car les veggies ne sont vraiment pas bonnes alors que les autres étaient un RÉGAL J’espère pouvoir me régaler de nouveau avec les quesadillas originaires la prochaine fois !!!
Laurent.oLe 09/04/2022 à 13:35
Expérience déplorable: service incomplet, propreté des sanitaires dignes d une aire d'autoroute, piètre qualité de la nourriture ( ex: Steak mariné au poivre proche d'une paire de tongue)... Venu en famille nous aurions mieux fait d'aller dans une chaîne de fast-food....
Paula.eLe 03/04/2022 à 08:03
Le Chili con carne n'était pas bon, trop de gras dans le bœuf, choix très restreint de plat et de dessert !!! Nous avons été très déçus....
Pascale.eLe 01/04/2022 à 14:34
Très déçu froid aucune saveur acceuil Très froid a part parler de leurs heures supp a une table avec les autres serveurs degueulasse et en plus Très longt alors qu'on etait que 2 expliquer moi et surtout pour le prix 56 euros sans dessert ni café on va ou que c'est il passé
Sebastien.eLe 29/03/2022 à 09:42
Un temps d'attente déplorable. Nous avions déjà remarqué ce problème il y a quelques années et malheureusement cela n'a pas été réglé. Comptez une bonne heure et demie pour manger un plat. Dommage car les viandes sont bonnes.
Lucille.tLe 26/03/2022 à 17:53
Je me suis rendu à Buffalo le 26 mars 2022 avec mon copain, nous sommes arrivé à 12h35, les salades sont arrivés 15 minutes après qu’on nous est placés , en plus de sa , mon copain à trouver un cheveux dans sa salade, s’en suit le plat, nous avons commander a 12h55 et nous avons été servis à 13h30 , 35 minutes d’attente c’est exagérer , cependant la serveuse c’est excuser de l’attente, le repas et le dessert est restés trop bon dans l’ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
megane.rLe 26/03/2022 à 15:32
Déçu, serveuse qui crie devant les clients sur les autres. Mauvaises ambiance entre les serveurs. Plat avec un goût de cramé. Je ne reviendrai pas.
Hélène.ELe 15/03/2022 à 18:40
Très déçu de notre visite ce samedi. L’accueil pour être installer à table très bien. Mais alors après la serveuse a passer 15 min à parler à la table derrière avant de venir prendre notre commande. Nous avons attendu 30 min pour avoir l’apéro. C’est le serveur du bar qui est venue nous servir (nos verres ont attendus 20 min sur le comptoir. On cherche toujours le goût du rhum dans le mijoto). La serveuse a mis plus de 45 min pour nous servir nos plats chauds. Tellement chaud sous la lampe que la patate au four était noire et nos frites sèches. On pouvait pas planter le couteau dans la patate. Une autre serveuse nous en a apporter une autre. Pour mon plat j’ai eu le droit à une sauce roquefort alors que j’avais rien demander et en plus avec des ribs pas terrible. Notre serveuse est venue nous voir. On a commander un verre de rosé. Que l’on a jamais eu!!!! Elle a osé nous dire quand nous avons demandé l’addition. « J’ai oublier votre verre de rosé excuser moi » « du coup je vous l’ai pas fait payer »Bah encore heureux. Très déçu. Même la salade d’accueil le bol à moitié pleins, peu de sauce et peu d’accompagnement. Les personnes autour de nous on pas eu de problème là avec les autres serveuses. Plus jamais au Buffalo St max
Filipe.oLe 12/03/2022 à 10:55
Très déçu, les serveurs devraient changer de métier car aucune amabilité, et j ai été très déçu de la nourriture . Surtout ne mettez pas de salade dans les assiettes pour décorer surtout quand la salade est fané
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filipe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cathy.Le 09/03/2022 à 15:24
Dommage que la carte des tickets restau fasse l'objet d'un abandon de paiement...déjà deux fois. On ne peut donc pas en profiter et Avons décidé d aller sur le buffalo de Beauvais a cause de cela...dommage
Solen.oLe 05/03/2022 à 19:51
Serveuse très bien( d’où les deux étoiles) ..Mais service très long..Le pain du burger tout dur inmangeable !!!!!! Ribs servis à peine sortie du frigo! donc froid !!
Audrey.eLe 21/02/2022 à 09:50
Excellent leurs plats sont délicieux j'ai adoré et c'était la première fois que je venais, à bientôt
Julien.oLe 20/02/2022 à 20:30
Accueil parfait, le repas à été servi rapidement et les cuissons étaient très bien.
thomas.aLe 15/02/2022 à 14:26
Très bon restaurant, le service est rapide malgré une grosse affluence. Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Agnes.aLe 13/02/2022 à 12:08
Personnel sympathique par contre service très long. Arrivés à 12h30 et départ à 14h45 ! Par contre des habitués au restaurant arrives après et servis avant !
Mégane.Le 12/02/2022 à 23:08
Satisfaite de mon passage a Buffalo st max ! Malgré le monde avec peu de personnels nous avons était très bien accueilli et servi assez rapidement au vu du nombre que l on était ! Malgré un petit soucis sur le pain d un hamburger du menu enfant le serveur très a l'écoute en a informer le responsable qui nous a offert l apéritif . Très correct et sympa de leur part ! Je recommande ce restaurant merci nous reviendrons !
Alexandre.eLe 07/02/2022 à 13:52
Service plutôt bien,par contre il manquait des plats à la carte. ATTENTION ils ne prennent pas les bon de réduction disponible sur le site, ce qui fort dommage pour un restaurant d'une chaîne.
Philippe.aLe 04/02/2022 à 15:59
Personnel sympathique, très bien servi, mais la viande n'est pas de première qualité, reste acceptable.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florence.ALe 26/01/2022 à 13:06
J étais pressée. Moins de 30 minutes pour déjeuner et toute l equipe s est mobilisée pour me satisfaire. Parfait !
laurence.uLe 22/01/2022 à 06:56
Nous avions envie d'une bonne viande rouge mais nous avons été rapidement déçus. En effet toutes les viandes sont bcp trop cuites et ont le goût de brûlé ! 🤬 Le burger et le faux filet demandés saignants sont arrivés à point, quant à moi, j'ai renvoyé mon faux-filet soit disant 'bleu', car il était vraiment trop cuit et avait même des morceaux de brûlé ! 🤬 Par contre, la 2ème viande était vraiment bonne, les accompagnements aussi et le serveur adorable. Dommage quand-même, car pas envie d'y retourner.
Cap-Tur.Le 30/12/2021 à 18:40
Menu Shérif + , Wouuaah on en a pour notre argent 🤓, très bon de l’entrée au dessert, Olala la sauce barbecue 😵💫🤪. Accueille très bien et serveuse patiente et très gentille
Marilyne.Le 27/12/2021 à 13:18
Ok on sait que c'est pas de la haute gastronomie. Mais j'ai l'impression que ça empire d'année en année. 40 minutes d'attente pour être servis- avec un enfant je vous laisse imaginer- et la serveuse refuse une compote à mon fils de 3 ans car il n'a pas pris le bon menu. Bref. Merveilleux.
Bruno.hLe 22/12/2021 à 18:51
A st maximum...serveuse occupée à discuter à table assise avec un ami jusque à côté de nous. On connaissait son programme de télévision.....addition pliée en 4 sous le sous main avant même la fin du repas. Brochette de boeuf brûlée alors que saignante retour en cuisine idem pour la seconde de plus que du nerf pour les 2. Erreur de commande pour les desserts et pour mon amie . Excuser moi il y a quelque chose de bizarre dans votre coupe de glace ..une honte. Je déconseille fortement
Manon.hLe 19/12/2021 à 13:30
Nous avons eu Clémence comme serveuse et nous avons très satisfaits. Elle est à l’écoute et attentionnée envers le client. Top 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Manon pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
MiShina.uLe 17/12/2021 à 14:15
Je suis bien déçue de ce restaurant qui se dégrade autant en qualité de la nourriture servie que de l'amabilité du personnel. Un délai monstre entre la commande et l'arrivée des plats. Nous n'avons même pas été servis en même temps. Un des plat était raté, ils ont recommencé mais le temps qu'il arrive toutes les autres personnes de la table avaient fini et de plus la cuisson n'était pas du tout respectée. Nous arrivons à la caisse, la dame mal aimable, pas de bonjour, et parlait comme à du bétail. Moi qui aimait bien venir, je suis très decue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mishina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
bob.aLe 08/12/2021 à 22:13
Super soirée en famille. Le serveur Mickaël au top. A l'écoute, disponible. Rien à dire. Pourboire laissée avec grand plaisir. Je recommande à tous.
Réponse du propriétaire :
Merci Bob pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Sophie.eLe 07/12/2021 à 12:41
Fidèle clients chez buffalo dans toutes la France mais cette fois très déçu de celui de Saint max ...la salle accueil que de la salade rempli de vinaigrette sans le mais et les haricots...les boissons comprise dans le menu pas apporté ,obligé de les réclamer à la fin du plat ...et au moment de payer pas eu le cadeau du menu enfant et quand je l'ai réclame, elle ose me dire je savais pas un menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Bobby.Le 02/12/2021 à 17:58
Personnel désagréable froid et non disponible. Service déplorable, vous avez même l'impression de deranger en réclamant de commander. Meme les cowboys et les indiens ont fuit ce lieu sans âme avec la nouvelle décoration. À eviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobby, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Philippe.nLe 01/12/2021 à 08:07
La qualité n'est plus ce que s'était. Je suis très déçu. La présentation des assiettes en vrac on se serait cru à la cantine ... Pourtant avant c'était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Pascal.ALe 30/11/2021 à 14:51
Je retire une étoile car ça fait déjà 2 fois que je demande de la viande saignante et qu'ils me la servent à point !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Rage.cLe 28/11/2021 à 13:41
Repas formidable ! Notre serveuse, Clémence, a su me supporter durant notre repas, preuve d'une grande patience et d'un professionnellime hors pair. Vraiment nous sommes ravis de notre repas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Sabrina.pLe 27/11/2021 à 13:16
Fidèle cliente depuis des années , je présente ma carte fidélité hier soir . Le responsable du jour nous demande comment allons nous régler..Étant entre amies, nous divisons notre note, cela nous regarde car le principal est que la facture soit réglée! Ce jeune responsable passe juste la carte sur ma partie à régler prétextant que la carte fidélité est personnalisée et refuse sur les autres reglements. Le règlement de la note le regarde le en quoi?? Il refuse de la passer sur l ensemble du paiement. A ma remarque que cela se fait sans soucis habituellement , il me dit ouvertement que les autres responsables ne font pas leur travail correctement ! Prévenu que je posterai un avis sur Google, il m a encouragé à le faire..chose faite cher monsieur Avec un air hautain , méprisant et limite moqueur, c est dommage qu un responsable juvénile entache la qualité de ce restaurant avec un personnel fidèle et accueillant depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Ju.lLe 25/11/2021 à 12:00
Restaurant propre, et personnels sympathique. Les repas sont bon et la carte vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Coralie.Le 21/11/2021 à 14:28
Personnel a l'accueil et au service agréable MAIS amabilité de la personne du bar a revoir ! Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce restaurant et a chaque fois, son humeur est aléatoire.... ils ne me reverront plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Marie.oLe 20/11/2021 à 22:46
Service très très lent, on a largement le temps de digérer même avant d'avoir l'entrée 😉!!! Les pains des hamburgers devaient sortir du micro ondes je ne vois pas d'autres solutions vu la qualité !!!! Les ribs étaient froids ! Le seul point positif le serveur Thomas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jordy.rLe 20/11/2021 à 20:54
Passer pour passé une bonne soirée mai très déçu cheveux dans l’assiette et plus de 2 heur pour être servis et manger froid du coup nous avons pas pris de dessert jet très déçu de voir une cliente faire lécher l’assiette a sans chiens je ni reviendrez plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jonathan.cLe 20/11/2021 à 20:36
Après une très belle journée notre soirée fut gâché dans ce restaurant. Autant les serveurs sont agréables et le service pas trop long malgré l'insistance pour avoir une carafe d'eau. Si l'apéritif à été correcte, les plats quand à eux étaient très décevants. Déjà les plats sont arrivés à moitié froid, les ribs caramélisés avaient une partie cramé, et de plus nous cherchons encore la caramelisation. Le pain a burger était caoutchouteux... immangeable. A part la viande, la garniture était très moyenne. Pour notre bien nous avons préféré faire l'impasse sur les desserts de peur que se soit pire (si c'est possible de faire pire). Merci tout de même au restaurant de nous avoir offert les apéritifs en compensation pour le désagrément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Barbara.iLe 10/11/2021 à 07:35
Pas mal pour une chaine de restaurant, le seul hic c'est le vin qui était un peu chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
jocelyne.oLe 07/11/2021 à 21:40
Venue ce soir pour passer un bon moment entre amis très déçus malheureusement gâché par le manque d incompétence de la serveuse et son manque de respect et ses réflexions déplacés limite ça l embêtait de nous servir faut pas oublier que votre salaire dépend des clients manger à côté des cuisines est trop bruyant ont entend tout ce se passe à part cela la nourriture reste correcte ce n est pas le genre d endroit que je retournerait c était la première et la dernière dommage pour la réputation de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Je tenais à vous remercier de nous faire partager votre expérience suite à votre visite dans notre restaurant. Je regrette que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’en suis sincèrement désolé et sachez que je me permettrai de faire partager votre commentaire à titre d’exemple, auprès de l’équipe afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise pas. Dans l’espoir de vous recevoir une nouvelle fois, Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Morgan.rLe 07/11/2021 à 21:17
Entendre la serveuse parler à d’autres Serveurs pour dire que nous sommes des clients relou ect … n’oubliez pas que les clients mange à côté de la porte de cuisine Donc nous attendons vos discussions !! Surtout qu’elle a commencé apparemment il y a deux mois alors peut-être faut-il stopper la restauration. Déçu déçu !!!! Merci au jeune serveur qui à gérer notre commande souriant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Notre responsable m’a confirmé que le recrutement de nouveaux collaborateurs est en cours afin de combler le manque de personnel. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
loulou.aLe 06/11/2021 à 20:50
Service long alors qu'en debut de soirée le restaurant était loin d'être plein. Pour ensuite avoir un repas infecte. Hamburger encore congelé, cuisson du steack haché qui n'était pas celle demandée, friture des oignons qui avaient du y beigner beaucoup trop longtemps, le cheeseburger était aussi noyé dans la sauce on ne sentait meme plus la viande bref un repas gaché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Coulon.hLe 31/10/2021 à 14:17
Restaurant complet d'où un peu d'attente... Jeune serveuse toute mimi... mais un peu dépassé par la tâche. Laissons lui le temps de s'adapter 😁 Viande excellente comme toujours. Je vous conseille la diligence en dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noname.Le 29/10/2021 à 15:50
Servie rapidement bien qu'il y ai eu du monde. J'y vais pour le Burger, un simple cheese c'est pas cher et c'est ressemblant au Burger maison. Les serveurs sont très souvent sympa et réactifs. Pour un pti resto vite fais le midi ou le soir c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Gwendoline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emmanuelle.oLe 28/10/2021 à 19:39
Déception énorme ! J’ai commandé un Chicken burger sauce barbecue ! Je me suis demandé où était la sauce barbecue … le serveur très mal aimable ainsi que l’accueil … je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Franck.iLe 28/10/2021 à 11:29
Castastrophique une dizaine de gamins qui courent partout c est pire qu a mac do nous n y retournerons pas. Il y a meme un couple qui est partie avant de commander. Un peu plus de poigne le manager ! Si il faut regler ca entre client pas de probleme mais je pairai pas la casse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Veronique.oLe 22/10/2021 à 09:27
Je ne suis pas prête de remettre les pieds au Buffalo de saint Maximin ! Nous avons attendu plus de 30min avant que l'ont vienne à notre table nous demandé pour un apéritif.. ensuite encore beaucoup d'attente avant que l'ont vienne nous apporté nos verres je précise en même temps que nos assiettes !!! De plus j'ai demandé ma viande saignante elle était trop cuite ! Et pour couronner le tout j'ai était malade des que nous sommes sortis du restaurant ! Malade deux jours a ne plus rien avaler ! Et la dame du comptoir n'a même pas eu la délicatesse de nous demandé comment c'est passer notre repas et même pas un au-revoir ! Pas prête dy remettre les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Julien.ULe 21/10/2021 à 19:35
Ce buffalo m’a réconcilié avec les buffalo. Restaurant moderne, propre, et cosy. Nous avons très bien manger pour un prix plus que raisonnable. Service excellent par le sympathique Michel, qui a été très pro et adorable avec notre petit chien. Nous reviendrons régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Julien chez Buffalo Grill :)
Maeva.eLe 18/10/2021 à 14:08
Repas du midi le 17 octobre 2021 (table 5 je crois) Si le Buffalo de Beauvais pouvait prendre exemple chez vous. L'accueil était parfait, le service était top timing et très professionnel (sur notre ticket il était écrit Anthony, si c'est lui, je le remercie pour son service tip top) et ma viande était cuite exactement comme je le souhaitais. J'encourage toute votre équipe à continuer ainsi, je suis ravie de mon passage bref chez vous, je recommande vivement. ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Kahlaln pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
anais.aLe 17/10/2021 à 20:52
Nous étions 5 adultes et 3 enfants, nous avons tous très bien mangé ! Bon accueil malgré le nombre de personnes ce samedi soir.De plus la serveuse était très agréable et souriante,ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Anais pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Émeline.�Le 16/10/2021 à 09:54
Je vous déconseille les cocktails qui sont une grande déception quant au personnel, il est peu aimable. Le point positif reste la générosité des assiettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour éMeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Rom..Le 04/10/2021 à 06:28
J'ai eu l'occasion de faire plusieurs Buffalo et celui de St Maximin est sans nul doute le meilleur du secteur. Les plats sont bien garnis, bien présentés. On sent qu'il y a un réel effort qui est fait malgré que l'on soit dans une chaîne de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Andry's.aLe 23/09/2021 à 08:03
Restaurant très propre !! Michel notre serveur du jour était très sympathique et attentionné :) ! Produits divers et variés pour les goûts de tous, rapport qualité-prix au rendez-vous ! Dommage que la terrasse extérieure donne sur la route (très passante) Nous recommandons ce restaurant !! Bon appétit à vous ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Andry pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cédric.aLe 11/09/2021 à 16:00
On y à passé un super repas, vraiment très bon, aucun déçu^^ serveur très sympathique, merci à lui (et au chef)
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Souchana.0Le 10/09/2021 à 20:06
Que dire ....1h30 d attente alors que l'on nous avait dis pas d attente .....avec 3 enfants en bas âges...pour au final refuser les plats brûlés....la même chose sur les autres tables.....résultat nous avons mangé une assiette de tapas à deux en guise de repas....bref on nous répond que c est la faute du serveur!....évidemment c est lui qui fait la cuisine bien sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
David.0Le 05/09/2021 à 17:40
Presque 1 heure d'attente avant que les enfants soient servis, entrée qui arrive après le plat car ils ont été oubliés ( des onions rings en l'occurrence et en plus j'ai dû réclamer la sauce barbecue) les entrées n'ont pas été débarrassées jusqu'aux desserts ( les salades offertes à l'arrivée) pas d'eau proposée durant le plat, j'ai demandé beaucoup de frites et j'en ai eu très peu en assiette, le serveur m'a dit que je pourrai en commander à nouveau mais qui est assez fou pour attendre 1 heure de plus une petite portion de frite.Cerise sur le gâteau, le serveur renverse un verre de whisky sur moi et quel geste commercial..... RIEN!!!!! Ce repas était nul, mauvais, tout simplement honteux et même pas un mot d'excuse du gérant. Nous sommes venus samedi 4 septembre à 20 heures et nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Léanne.eLe 27/08/2021 à 19:20
Restaurant au top, très propre. Le personnel est très aimable. Nous y sommes allés ce soir, il y avait du monde mais le service a été quand même rapide. Je recommande vraiment 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Léanne, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sophie.aLe 27/08/2021 à 12:49
A la caisse, il y a écrit qu'il faut être indulgent avec les nouvelles recrues. On peut l'être mais 1h30 pour 3 plats plutôt déçu. Pas d'eau ni de sauce pour notre fils. On a même pas pris de dessert tellement c'était long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
stephanie.nLe 17/08/2021 à 20:06
Thomas le serveur est très gentil et sympathique. Il est très serviable super agréable. On a trouvé un peu long le service mais quand on a un serveur très aimable cela n'a pas trop d'importance. Ce qu'il faudrait améliorer pour les enfants , il y a un dessin à colorier mais quand on n'a pas de crayons de couleurs c'est compliqué. Il faudrait que vous prévoyez des crayons de couleur ou sinon retirer le dessin a colorier. Le prix est raisonnable dans l'ensemble. Michel le serveur est très agréable et gentil. Il est très professionnel et demande automatiquement si nous avions besoin de quelques choses et très serviable. Je vous conseille ce restaurant. Buffalo a changé de serveur et c'est très agréable. Nous reviendrons 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jacqueline.iLe 14/08/2021 à 05:37
Bonjour j adore ce restaurant car l intérieur me fait voyager leurs viandes sont tres bonne et c est toujours propre et les employés sont agréable et souriant sa fait 20 ans que j y vais de temps en temps et j adore bonne journée
Réponse du propriétaire :
Merci Jacqueline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Joelle.oLe 12/08/2021 à 19:29
Personel accueillant et consciencieux. Repas correcte sauf pour le pain qui était sec ( on a trop l'habitude du pain chaud de notre buffalo habituel près chez nous), et du pain burger de mon fils dur sur une partie comme surchauffé au micro-onde. Bon rapport qualité/prix quand même.
Réponse du propriétaire :
Merci Joelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Baptiste.eLe 12/08/2021 à 05:57
Les serveurs et serveuses sont agréables mais 10 minutes avant d'être accompagné à une table La pièce de rumsteck commander par ma conjointe étais trop cuite pour une pièce demander saignante, mon Burger étais tiède. Ces plats ont été long à arriver 3/4 d'heure alors qu'il n'y avait pas grand mon dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Ted.hLe 10/08/2021 à 12:19
Super belle déco Accueil agréable Plat simple mais très bon Prix correct Un peu bruyant, mais je recommande on es pas déçu une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
gwenaelle.vLe 07/08/2021 à 21:06
Ce soir on a passé un bon moment c'est agréable ont a comme d'habitude bien manger et ont a eu "michael" un super serveur très gentil, à l'écoute...
Réponse du propriétaire :
Merci Gwenaelle, à bientôt chez Buffalo !
Patricia.OLe 06/08/2021 à 07:01
Nous avons beaucoup attendu. Erreur dans la commande pommes au four au lieu des frites. Pas de cuillère pour les pommes de terre. Ce n'est pas la première fois sur cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
REMI.ELe 05/08/2021 à 20:06
Chez Buffalo Grill nul doute qu'un convive soit quelque peu dépaysé. La décoration très originale y est cependant digne d'un musée du far ouest .On pourrait même faire des photos souvenir de cow-boy! Quant à la restauration les mets relèvent de la gastronomie que l'on apprécie pour sa simplicité mais aussi la recherche d'une cuisine qui rappelle les goûts et les envies d'une alimentation saine et abondante .On sortira dépaysé de cette auberge de fiction rassasié, avec le sourire et surtout avec le sentiment d'avoir été choyé par des serveuses pleines d'attention.
Réponse du propriétaire :
Merci Remi, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Valerie.Le 05/08/2021 à 18:24
Accueil presque inexistant, service long puisque ce sont des nouveaux...1h30 d'attente pour nos plats. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Domy..Le 25/07/2021 à 13:31
Accueil limite... quand au menu attrayant mais poisson encore congelé et très très huileux, pour le paiement personnel non aimable, heureusement notre petite serveuse Florine a remonté le haut du panier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Esabora.oLe 16/07/2021 à 04:19
Cuisine riche, de type Américaine, les plats sont bons le personnel est accueillant et à l'écoute du client, par contre les tarifs sont plutôt dans une fourchette haute pour ce type de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci Esabora pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Kito.Le 14/07/2021 à 19:41
14/07/2021 Un service rapide et très agréable. Cependant faites attention à votre gaufre en dessert qui manquais vraiment de saveur et qui étais froide. Je sais que c'est un produit décongelé comme indiqué sur votre carte mais un peu plus chaude et légèrement grillotée aurait été parfait. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
jeremy.oLe 14/07/2021 à 13:38
Bonjour, Suite à notre passage du 14/07, notre avis est mitigé. En effet, si le repas est copieux avec un tarif raisonnable et la serveuse a fait son travail correctement. Je suis plutôt mécontent de l'accueil, cette dame en plus d'être froide, travail à la tête du client. Apparemment des amis à elle étaient devant nous, qui néglige les gestes barrières, le scan du QR etc ... Cependant arrivé à notre tour d'être installé, le scan du QR code devient donc obligatoire via l'application, installation de la table a 3m de distance en nous la montrant du doigt.. Je trouve cela bien dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Charlotte.iLe 11/07/2021 à 12:59
Très bon moment en famille, une équipe en salle jeune et dynamique. Nous avons très bien mangé , c'était copieux bien présenté et très bon pour un prix vraiment raisonnable. Au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Hjzilex.iLe 06/07/2021 à 13:58
Pourquoi payer aussi cher pour des produits surgeler, steak, ribs tout est surgelé. Rien de frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
stevens.nLe 04/07/2021 à 07:45
Question repas rien a dire très bon mais la climatisation en panne quand il fait 38° a l'ombre même le soir la climatisation aurai été la bien venu sauf qui nous dit rien en arrivant sinon jaurai été ailleurs dans un restaurant climatisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stevens, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Skyla.aLe 03/07/2021 à 15:16
Retourner en juillet au vue des avis positif je laisse mon avis négatif. Alors que dire. Voilà des années que je venais avec ma famille, mes amis, mon homme y manger. Alors que le couvre-feu était à 23h mon homme et moi arrivé à 22h15 avons été recalés. Donc cela restera la dernière fois que nos pieds y seront passés. Mais on ne va pas se mentir, ils n’ont jamais su gérer la cuisson si bien que nous avons toujours demander un cran en dessous (bleu pour saignant, saignant pour rosé etc…) Je ne parle pas du nombre incalculable de fois où le charbon a été un ingrédient en supplément. Mais bref, avec les années la qualité du service c’est bien détérioré. Les cocktails super mal dosés (🥴Alcool +++) qui au lieu d’être refait, sont justes vidés en partis puis réajuster par du jus de fruits par la prêtresse des cocktails qui les faits selon ses goûts. De manière général les serveuses sont sympas et souriante, c’est à l’encaissement que le froid 🥶 de Sibérie se fait ressentir. La rapidité n’est pas non plus au rdv donc il vaut mieux avoir du temps devant soi. Alors, ce message s’adresse à vous Gérante de St Max. Qu’avec tous les avis médiocre qui pullule et s’additionne, il serait peut-être bon de revoir votre copie. Que même si les clients s’arrêtent toujours chez Buffalo, dites vous que les déçus comme moi ne reviendront tout simplement plus. Que le bouche à oreille existe et qu’il a tendance à faire son effet tout comme des brochettes d’avis négatifs. Ne fermez pas les yeux ou ne vous bouchez pas les oreilles en renvoyant un message automatique pour me et nous raconter que vous avez bien lus et êtes dsl. Il faut savoir se remettre en question quand il y’a autant de client mécontent c’est qu’il doit bien y avoir un problème. Rester buté et se borner à croire que tous les clients qui se plaignent seraient grincheux ou insignifiant est un manque de réalisme. Une ancienne fidèle cliente qui je l’espère reviendra un jour dans votre chaîne. Mais d’ici là, je vais privilégier les petits restau du coin dont le service et l’accueil est irréprochable, chaleureux et respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous avons lu avec attention votre message lié au fait que vous n'avez pas pu prendre votre repas dans le restaurant lors de votre passage et nous le regrettons. Le déroulement des faits que vous décrivez est anormal et nous comprenons votre déception. Croyez bien que ce n’est pas le service que nous souhaitons vous fournir chez Buffalo Grill. Nous avons insisté auprès du responsable pour qu’il rappelle à ses collaborateurs le comportement attendu de leur part vis-à-vis de nos clients afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait vivre une désagréable expérience. Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans une de nos Maisons Buffalo Grill. L’équipe du Buffalo de CREIL
L'anti-influenceurs.Le 01/07/2021 à 06:45
Déçu ! On demande du supplément bacon on a rien eu , le supplément cheddar c'est uniquement la sauce mais pas de tranche on demande de retirer de la garniture elle y est et on demande de ne pas mettre de salade il y en a. Les ribs je conçois c'est écris grillé , mais pas cramé je paye pas pour du cramé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Laurence.uLe 28/06/2021 à 12:19
Très déçu pour un retour chez Buffalo grill de Creil .Nous sommes arrivés à 18h45 ,déjà quelques clients en salle. La serveuse nous dit je vais voir si il y a de la place alors que le restaurant était vide ça nous a fait rire.La serveuse nous ramène la salade et nous dit je repasserai après pour la commande les cuisiniers mangent. Ok super à cette heure là les cuisiniers avaient fini de manger avant le covid. La serveuse petite jeune qui débute à casser 2 verres ,nous avons reçu des morceaux jusqu'à notre table. La responsable qui est là depuis quelques années toujours aussi aimable, même pas un sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Annabelle.mLe 20/06/2021 à 17:19
Venu aujourd’hui avec une jauge restreinte temps D’attente une horreur serveuse hyper lente j’ai jamais vu sa heureusement que le restaurant n’étais pas plein et pour finir après un service déplorable la femme a l’encaissement à perdu sont sourire elle est aimable comme une porte de prison elle devrait songer à changer de métier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean-luc.mLe 20/06/2021 à 13:31
On va au Restaurant pour passer un bon moment sauf entre aperitif et le plat principal plus 1h d'attente alors que la jauge est que de 50 pour cent si le restaurant était complet j'aurais passer la journée à attendre. De plus la clim pas terrible de ce faite nous avons pris le dessert et le café à la maison. Franchement revoyez votre process d'organisation, sinon le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Elisa.tLe 19/06/2021 à 20:03
Très déçu, nous n'avons jamais passé aussi peu de temps dans un restaurant. Les serveuses sont mal-aimables, on a l'impression de les déranger. Désolé d'être les "clients"! L'attente des plats était longue et ils ont été servi froids. Frites froides donc elles ont été réchauffées au micro-ondes. Résultat bavette trop cuite. Les 2 tartares commandés n'ont pas pu être servi mais on était facturés. Après réclamation aucune excuses. Encore une fois on avait l'air de les déranger ! Bravo ! Mauvais rapport qualité prix avec un service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jordi.aLe 14/06/2021 à 15:03
Cette enseigne n'est plus que l'ombre d'elle même. Plats retravaillés pour améliorer la rentabilité, même les classiques ne sont plus à la hauteur. Les banquettes sont collées aux tables pour augmenter le nombre de tables et forcément de couverts.
Sonia.tLe 14/06/2021 à 12:47
Déçu, nous avons commande un apéritif avec mon mari, puis les conso avec le repas. Tout est arrives en même temps, résultat les consos étaient chaudes. Il faisait très chaud. Mes filles ont eu leur coca, presque a la fin du repas. 1 sortie resto depuis le covid. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Julien.eLe 14/06/2021 à 10:36
la qualité de la viande a bien baissé et il faut éviter le samedi soir. Le service est très très long et ça se ressent dans l assiette. dommage j aimais y venir avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Amand'.Le 12/06/2021 à 12:07
Bon accueil, service rapide, repas correct et une sauce roquefort au top. Je conseille le tartare il est trop bon 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Amand, à bientôt chez Buffalo !
priscillia.aLe 06/06/2021 à 15:44
Après un passage il y a une semaine, un repas avec des burgers ou le pain était dure du à la décongélation, une serveuse complètement perdu.. Nous décidons d'y retourné mais nous avons était refusé car elle nous voulais pas faire deux tables, nous avons donc était jeter du restaurant avec une approche peu approprié.. Donc sais la dernière fois pour nous. La relation client est vraiment à revoir après autant de temps de fermeture il devrais être content de voir les personnes revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Francois.iLe 06/06/2021 à 15:40
Merci à la directrice, qui nous a menti en ce faisant passé pour une employé quelconque, et qui a refusé de nous servir à 12h, même avec deux table séparés, grâce à elle nous avons pu découvrir le menphis coffee, nous ne reviendrons pas dommage nous étions client de longue date.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Laetitia.eLe 03/06/2021 à 16:42
Très déçu de l accueil. Lors de notre arrivé sur le parking une personne est directement venu nous voir à la voiture en nous disant que le cuisinier n est pas la donc impossible de manger, étrange lorsque le restaurant est en service continu 🤨🤨 Nous aurions apprécié une approche différente voir même nous dire vous pouvez tt de même prendre une consommation plutôt que d être jeter clairement du restaurant 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Cynthia.mLe 29/05/2021 à 18:59
Malgré de nombreux mois de fermeture nous avons pas hésité un instant à faire 1h10 de queue pour manger un Buffalo !!! Mais quel déception. Notre serveuse aimable comme une porte de prison au secours ! elle n'était pas contente "de nous revoir" ...Repas froid, mojito degeu imbuvable ! La Bavette d'Aloyau toute petite et de moins bonne qualité qu'avant Dommage la dame de l'accueil "Lulu" un amour souriante et aimable beaucoup de regret de ne pas vous avoir eu comme serveuse."table 601 service 20h00" 29mai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous avons lu avec attention votre message concernant le service qui vous a été délivré lors de votre repas. Le déroulement des faits que vous décrivez est anormal et nous comprenons votre déception. Croyez bien que ce n’est pas le service que nous souhaitons vous fournir chez Buffalo Grill. Nous avons insisté auprès du responsable pour qu’il rappelle à ses collaborateurs le comportement attendu de leur part vis-à-vis de nos clients afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait vivre une désagréable expérience. Tous les avis de nos clients comptent pour nous. Ils nous permettent de nous améliorer et de mieux vous satisfaire. Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans une de nos Maisons Buffalo Grill En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
Laly.aLe 28/10/2020 à 00:09
Personnel sympathique. Une étoile en moins car je trouve que malgré l'augmentation des prix la viande est elle de moins bonne qualité qu'avant. Dommage... J'y vais du coup beaucoup moins souvent qu'avant alors que j'adorais manger là bas.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Natou.nLe 26/10/2020 à 15:28
Habitués de ce restaurant c'est toujours avec plaisir que mon mari et moi aimons retrouver l'équipe. Une équipe accueillante, des plats comme on les aime, et pour les quelques fois où il y a eu un peu plus d'attente que d'habitude nous savons aussi prendre en compte la charge de travaille en salle et patientons. Au plaisir de continuer à venir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Charlene.eLe 26/10/2020 à 15:12
Experience ce jour deplorable, frites et steak inmangeable, serveuse désagréable et hautaine. Premier et dernier passage dans ce restaurant qui pour moi est complètement désordonné niveau équipe et manque d'hygiene par certaine employée oubliant carrément de mettre leur masque par ces temps de crises sanitaire alors qu'eux même l'ont placardé dans tout l'établissement. Bref n'y allez pas zero rapport qualité prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Avec les mesures gouvernementales et le couvre-feu auquel nous sommes confrontés malheureusement l'équipe s est vue réduite d'où peut être le peu de tension. Quant au port du masque, tout le personnel s'y conforme et les seuls moments où les serveurs le quittent, c'est quand ils boivent et s’alimentent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite du repas, mais dans la conjoncture actuelle et malgré toutes les contraintes auxquelles nous devons nous plier et je vous assure qu'elles sont très compliquées, nous tentons de faire notre possible pour que tout se passe au mieux et que vous passiez un bon moment. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Coralie.aLe 05/10/2020 à 19:02
Je suis très très très partagé sur mon avis. D’une semaine à l’autre le service est totalement différent nous sommes venu il y a 1 mois avec mon conjoint. Nous avons été très bien accueilli, le service était impeccable (serveur qui se nommes Bryan) et la nourriture aussi. Je suis revenu entre temps avec un amis... nous avons été servie je pense par quelqu’un venant de débuté dans le service (étant de la restauration moi-même), il y a eu plein de petit soucis, se tromper au niveau des commande, aucun couvert sur table au service des salades, boisson qui arrivent après le mix tapas. Bref sinon très gentil, très accueillant on oublie pour cette fois on commence tous dans la vie, nourriture pour cette fois à revoir entrecôte pleine de gras heureusement que j’avais des frites.... Et aujourd’hui catastrophe, c’est clair que l’on ne reviendra plus.... service qui laisse plus qu’à désiré, nourriture?....... j’ai même pas de mot quand on commande une bavette bien cuite, déjà elle arrive carbonisée et immangeable.... mais la taille ???? Un morceau aussi gros qu’un steak macdo......... Je vais passer au sujet qui fâche, là fin du repas... l’encaissement j’ai jamais vu quelqu’un d’aussi mal aimable et quelqu’un qui est là juste pour encaisser l’argent, je sais même pas si c’est la responsable de l’établissement, personnellement je ne parle ni comme ça à mes employés et encore moins à mes clients.... c’est la claque dans la tête qui donne plus jamais envie de revenir ..... Voilà re voyez votre façon de faire parce que c’est de pire en pire..... bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Sébastien.ELe 05/10/2020 à 13:01
Toujours au top! Nous allons régulièrement dans ce restaurant le midi, la qualité est au rendez-vous, les serveurs très sympathiques à l’image du management dans cet établissement. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Nathalie.tLe 26/09/2020 à 12:34
Nous avons fait la queue pour avoir une table pendant 15-20 min alors qu'on pouvait voir beaucoup de tables libres. Une fois qu'une table nous a enfin été désignée, une autre attente de 20-25 min s'en est suivie. Personne ne nous a adressé la parole. Aucune prise de commande, pas même une salade de bienvenue. Nous sommes partis dans l'indifférence la plus totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CREIL
RIVIERE.aLe 25/09/2020 à 08:00
Frite huileuse, pomme au four mal cuite. Salade pas super fraîche, sauce a revoir. Serveuse pas aimable en mode service minimum presque invisible. Au départ de l'établissement même pas un enrevoir des serveurs qui nous ont croisés. Pas près de retourner dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Romain.eLe 20/09/2020 à 11:59
Serveuse désagréable. Sommes arrivés à 12h aujourd'hui et sommes partis à 13h35 très insatisfaits. 1h30 pour nous servir un plat seulement !!! Marre d'attendre, sommes partis avant que nos desserts et cafés arrivent. J'imagine que sinon je serais toujours en train de les attendre.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lillia.lLe 19/09/2020 à 12:20
Bon Repas, mais Dame nous indiquant notre table : Costaud cheveux court blond : pas du tout aimable, avec virus, nous a interdit 2 tables, pour apres mettre d autres clients, serveuse DEVRAIT arreter l alcool.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lillia, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Xiklane.Le 14/09/2020 à 17:37
Accueil sympa service rapide plat excellent pour ceux qui aiment la viande. Encore une bonne cuvée 2021.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jean-mi.aLe 12/09/2020 à 12:52
Ont y mange bien pour un prix très resonable pas d erreur dans la commande seul PBM SI VOUS ÊTES PRÉ DE LA SORTIE DE SECOUR PAS BIEN LES GENS SORTE PARL ET TOUT LES 5 MN LA PORTE CLAQUE TRÈS DÉSAGRÉABLE QUAND ONT MANGE À PAR SA s est bien je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Clement.eLe 12/09/2020 à 07:50
Ça commence dès l’entrée même pas de bonjour à la réception. Après on nous met à table et une demi-heure après on vient nous voir si on veut quelque chose à boire alors qu’il n’y avait presque personne dans le restaurant. À l’arrivée du plat on nous demande même pas si on veut boire quelque chose du coup on est obligé de demander de l’eau. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Je tenais à vous remercier de nous faire partager votre expérience suite à votre visite dans notre restaurant. Je regrette que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’en suis sincèrement désolé et sachez que je me permettrai de faire partager votre commentaire à titre d’exemple, auprès de l’équipe afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise pas. Dans l’espoir de vous recevoir une nouvelle fois, Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Lolo.1Le 08/09/2020 à 16:42
A éviter vraiment Petit repas ce midi avec ma compagne sur notre tps de pause. Premièrement la petite salade qu'ils servent en entrée, certaines feuilles étaient noires, ça n'a pas gêné la serveuse de nous les servir. On décide de prendre une salade chacun en plat principal, à savoir la new york beef special, 13,95 euros tout de même et là on se retrouve avec une salade vraiment quelconque, avec 4 pauvres morceaux de fromage et de tranches de boeuf et par contre de la salade verte à foison Bref rien de fou Je décide de prendre un café, la serveuse prend note de ma demande et revient 5 min plus tard avec le ticket de caisse et pas de café Elle m'avait oublié Elle repart me le chercher et revient 2 min après avec une tasse ou il y avait des traces de café séché, genre la tasse n'avait pas été lavée Franchement déplorable Et au moment de payer à la caisse, on nous pose la question si le repas s'est bien passé et je lui dis vmt moyen mais elle ne releve pas et nous encaisse sans rien dire Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Nous nous efforçons quotidiennement à améliorer les services proposés ainsi qu'à la formation de nos collaborateurs, mais comprenons votre déception. Votre retour à travers ce commentaire est pris très au sérieux par nos effectifs et nous agissons afin que ce genre d'expérience soit bannie de notre établissement. Nous tenons à vous informer que nous allons intensifier le contrôle sur la qualité concernant la salade auprès de notre fournisseur. Respectueusement, L'équipe de Buffalo de CREIL.
Youma.bLe 06/09/2020 à 06:29
J'ai dîné samedi au Buffalo et vraiment un grand big up à l'hôtesse de table Bérangère. J'ai bien mangé et passé un moment très agréable ça fais du bien d'être chouchouter du début à la fin du repas. Je vous recommande ce restaurant et franchement demandé à être servi par Bérangère ça vaut le détour. Big up à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci Youma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bryan.aLe 05/09/2020 à 20:12
En dehors des plats qui restent très traditionnel de Buffalo, j'ai voulu essayé la côte de Bœuf et c'est une excellente pièce qui est grillé comme il faut. Également, nous avons passé un excellent moment. Merci à Berangere, la serveuse qui nous accompagné tout au long de la soirée. Nous avons passé un bon moment et on a bien rigolé. Elle est très souriante, aimable et connaît son métier. Merci à elle pour ce moment qu'on a passé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sarah.oLe 31/08/2020 à 11:12
Experience lamentable Nous nous rendons compte n famille ce lundi midi pour profiter d un dernier restaurant avant la rentrée et patientons tranquillement le temps qu une table de 3 se libère .. . Quand des habitués arrivent et sont reconnus par une première serveuse qu’il leur dis qu’elle va regarder quand même , ces messieurs ne réclament rien et attendent patiemment.. une seconde serveuse arrivent et leur fais un clin d’œil très grossier et en leur signifiant qu’ils sont attendus par leurs amis ( imaginaires ) et Obtiennent ainsi de passer devant nous ! Je trouve vraiment lamentable cette attitude et un manque de considération pour la clientèle en plus avec un enfant ! Je Ne salue pas votre manque de professionnalisme! J’ai pris la peine de vous signifier mon indignation avant de partir on m’a répondu faut voir ça avec la Patronne ! Personne ne se mouille , chouchoutons les habitués et à la benne les autres clients ... je travaille dans la zone et venait déjeuner régulièrement avec mes collègues ( oups des habitués aussi ) je ne manquerai pas la bonne pub nous serons sûrement les habitués d un autre restaurant ... dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Nous tenons à vous informer que la première serveuse était en train de redresser un box pour vous et quand elle est revenue à l'accueil, elle n'a trouvé personne. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
scented.rLe 30/08/2020 à 08:07
Pour une fois, c'était pas trop mal. Dommage que cette enseigne est perdue son identité en ne faisant plus les spécialités d'avant ( bison, Chili....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Denis.tLe 27/08/2020 à 15:39
Nous sommes des habitués, très déçus de notre dernière visite, nous sommes d'accord avec le commentaire dil y a un mois. Viande dans le burger noire, pain burger dur, salade veggie abîmée.. En espérant que cela change..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Bernard.ILe 27/08/2020 à 08:17
Dans le menu Express il est servi de grosses pommes de terre au four en légumes qui sont très bonnes avec de la crème fraîche, mais lorsqu'il n'y a plus de crème comme c'était le cas lors de mon passage, ON PRÉVIENT LE CLIENT AVANT ET NON PAS APRÈS EN DISANT "JE SUIS DÉSOLÉ MAIS NOUS N'AVONS PLUS DE CRÈME"!!! Résultat les pommes de terres sont toutes restées pour les gens à ma table mais aussi à d'autres tables à proximité. Il est ou l'aspect commercial dans tout cela ? "il faut se débarrasser des pommes de terre 🥔 à tout prix !!!" Désolé mais je suis très déçu par ce comportement alors que pour le reste il n'y a rien à dire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
thomas.aLe 23/08/2020 à 09:45
Je me rends très régulièrement dans ce buffalo grill. La carte me plaît beaucoup. On est servi rapidement, les serveurs sont pour la plupart du temps très sympathique ! Bref, on mange bien pour pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
Delphine.Le 10/08/2020 à 17:34
Salade d accueil toujours abîmée et ça ne gêne personne de la servir alors que ça se voit tout de suite,!!!!! . Du coup je ne l ai pas mangé et pas de question de la serveuse au moment de débarrasser une salade qui n à pas été mangé ! En même temps je pense qu elle savait pourquoi vu la tronche de la salade ! Pour le plat rien à dire en revanche pour le café la tasse était tout sale avant même d avoir commencé à boire. Elle a donc mal été nettoyee ! Enfin au moment de payer on dit bonjour à la dame et pas de réponse normal pourquoi répondre alors que 2 personnes vous disent bonjour !!! La cerise sur le gâteau : elle nous demande si le repas ç est bien passé on lui dit non et la rien !!! pas de demande ni d explication sur le pourquoi ça n à pas été!!!!! Juste un merci au revoir messieurs dames pffff j hallucine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Olivier.tLe 10/08/2020 à 15:04
Bien décoré et propre, au moment de reprendre qu'elle que chose on m'a informé que ce n'étais que 2 légume au choix a volonté , alors que dans d'autres c'est comme indiqué sur la carte , tout les accompagnement a volonté
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
iMustangVhuit.Le 09/08/2020 à 01:34
Beaucoup de gens se plaignent pour des petits détails inutile, mais rapport qualité prix Buffalo Grill c’est au top, il n’y a pas meilleur. J’ai mangé dans différents Buffalo Grill dans différente ville, la qualité de la nourriture a toujours étais parfaite, je n’ai jamais eu de problème et les serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Cath.Le 08/08/2020 à 06:22
Caissières sympathiques... (je modifie mon avis, les caissières sont sympathiques, certes, cet avis était pour le Carrefour Market que je fréquente à Villers sous Saint Leu !) Rires .Je viens de temps en temps déjeuner et, aussi, manger une glace avec une ou plusieurs amies, nous avons échangé et blagué avec la personne à la caisse ! Les règles de sécurité par rapport au covid sont respectées Bonne continuation. Cath
Réponse du propriétaire :
Merci Cath, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
cali.oLe 07/08/2020 à 12:41
Nul service pas très aimable Salade de bienvenue abîmée Salade vegi abîmé avec le chèvre chaud qui était froid. Portion de frite légère dans menu enfant Désert était bon . On ne se dit pas a la prochaine fois 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Ben.vLe 25/07/2020 à 21:38
en résumé ... rien allait ! tout d'abord nous sommes arrivés à 19h15, nous étions 2 adultes et 1 bébé. Notre commande a été servis à 20h30 , soit environ 45 min après celle de notre enfant ( 4 pauvres nuggets et des frites sans mayo rien quedal ! pour 4e95 !!!) et avec un supplément de 1e pour un jus de pomme soit disant de la marque GRANINI alors que c'etait un jus de brique basique servis au verre et chaud en plus !!! Donc en tant que parent deja deçus pour notre enfant, de plus vous imaginez bien que faire tenir un enfant 1h a table sans que nous étions nous meme servis c est pas simple donc quand notre repas est ENFIN arrivé la petite ne voulait plus rester a table . Ce qui est tout a fait normal !!! Notre apéritif ( 1 biere , et 1 cocktail sans alcool) etait chaud et en plus nous n avons pas eu le droit a la petite decoration et a la brochette de bonbons . Le repas enfin arrivé.... Une bavette d'aloyau trop cuite alors qu'on l avait demandé saignante quand on nous l a proposé et un barbecue ribs saignant limite cru alors que du porc c'est censé etre bien cuit.... quelle logique !!! La note finale on nous rajoute du vin a 7e alors qu on en a pas pris ( c'etait a la table d'a coté qui eux meme ont eu plusieurs problèmes ). L incontournable chapeau d indien pour enfant on oublis, les crayons de dessins on a eu du mal a en avoir et les popcorn inexistant donc pour un resto familiale c'est raté ! Personnel vraiment très limite et nous avons meme eu le droit a plusieurs serveuses différentes . On ne savait plus a qui s'adresser surtout que nous étions caché pres des toilettes. Donc obligé de se lever plusieurs fois pour différents oublis des serveuses. Franchement moi qui adorait ce restaurant pour ce coté familiale que je connaissait depuis tout petit ca n a rien a voir maintenant ! c est desastreux...fuyez avant d en prendre un coup a votre portefeuille pour avoir de la médiocrité a tout les niveaux ! Sur ce bon appétit... ou pas ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Anthony.uLe 19/07/2020 à 18:40
La cuisson des viandes laissent a désirer. Le gout est peu agréable, surtout le gout de cramé( morceau noir). Je ne recommande pas cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Romano.Le 18/07/2020 à 14:17
Service agréable ni plus ni moins, en revanche viande du Burger cramée, brochette et assortiment pareil, peut être du à une chauffe trop vive post décongélation, les desserts sont plutôt bien garnis. Addition pour 4 personnes avec 2 sodas/2 bières 90€. J y retournerai à l Occaz pourquoi pas, mais pas de manière spontanée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romano, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Eric.ILe 15/07/2020 à 15:50
J'y suis allé avec ma femme ce 14 juillet. L'accueil a été glacial avec aucune convivialité. Heureusement que la serveuse (Manon) était "aux petits soins" pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'accueil lors de votre dernière visite. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction, etc. En espérant vous revoir prochainement, L’équipe du Buffalo de CREIL
Pascal.aLe 21/06/2020 à 15:18
Accueil sympathique, repas agréable, qualité des plats en nette progression (frites parfaites, cuisson bien respectée), privilégier les viandes rouges. Très bien servi par Mickael 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thomas.vLe 16/06/2020 à 20:50
Franchement déçu par la qualité. Je demande une entrecôte saignante et on me ramène une entrecôte carbonisée . En dessert je prends une gaufre au chocolat avec sa glace vanille accompagnée de sa Chantilly et le résultat est le même toujours pas bon. Je ne suis pas prêt de revenir et je ne conseillerais pas à mes amies ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Kitsis.kLe 07/06/2020 à 13:19
Ça fait longtemps que je ne suis pas allé à ce restaurant. J'etait agréablement surprise par l'accueil chaleureux et convivial d'une serveuse Cynthia qui est très souriante et à l'écoute. Moi et ma maman on a passé un moment très agréable dans cette endroit et c'est super bon. A plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Ekaterina, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Sandrine.iLe 08/03/2020 à 20:19
Restaurant très sympathique, personnel très aimable. Nous nous sommes régalés avec les barbecue ribs!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine !
Isabelle.aLe 02/03/2020 à 12:49
Nous sommes allés à ce restaurant hier, trop d'attente surtout pour le dessert, il nous avait oublié je pense, obligé de faire appeler la serveuse qui a soufflé devant nous, très mal aimable ne tombez pas sur une certaine Elodie, du coup nous n'avons pas pris notre dessert ça semblait plutôt de l'embêter en restant poli , elle ne s'est même pas excusée, pourtant il n y avait pas grand monde la cuisine pas terrible steak trop cuit trop grillé Noir sur le dessus plus envie d y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Coralie.Le 21/02/2020 à 16:20
Déjà 2 fois que j'y vais et que je suis déçue. Steak haché du menu enfant immangeable car il était encore à moitié congelé et les frites très grasses ...sans oublier le service sans sourire de 2 serveuses qui avaient mieux à faire sur leurs téléphones.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Amandine.iLe 18/02/2020 à 20:24
Serveuse molle , la sauce de la pomme de terre dans un pot plastique , sauce roquefort on dirait plutôt de la crème fraîche et pour décoration un feuille de salade et un quartier de tomate élastique et quand tu fais remarqué a la serveuse que la tomate n'es pas bonne , elle nous répond que c'est normal c'est pas la saison avec un air supérieur . Alors pour mettre de la tomate si on ne peut pas la manger???! + Cuisson de la viande pas respecté. Bref je ne reviendrai plus dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurore.oLe 16/02/2020 à 18:31
En 15 ans ça s'est malheureusement bien dégradé au niveau du service. Les plats restent corrects même si d'autres chaînes type le bureau ou le comptoir du Malt sont meilleurs et moins chers. Par contre le service .... Attendre 50 min pour des frites et nuggets un midi en semaine je pense qu'on touche le fond. Sachant que la salle n'était pas pleine et que l'excuse était quand même le monde a servir. Je pense que c'était l'une des dernières fois. A chaque fois on ressort plus déçus que la fois précédente. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lionel.ELe 14/02/2020 à 19:58
Aujourd'hui saint Valentin mais pas de réservation au téléphone. Nous arrivons donc a 19h00 pétante un serveur mou du genou prendra notre commande a 19h40 et nos assiettes elle arriveront a 20h17 .après avoir attendu encore 10 mn pour payer... Je signal les 1h20 pour manger a la caissière je n aurais le droit qu a une splendide lever de bras au ciel. Merci buffalo . C était bon mais un soir comme ça on prévoit du services !! Les client d a côté eux n aurons pas eu ma passiance et son partis après l apéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Allan.oLe 29/01/2020 à 10:52
Mardi 28 janvier 2020, au soir, je me suis rendu au Buffalo Grill SAINT MAXIMIN, dans lequel je me rends régulièrement depuis une dizaine d’années. Depuis environ 2 ans le service s’est dégradé, mais je ne pensais pas en arriver là: lors de ma visite de ce mardi soir, je commande un Burger saignant, le plat arrive, la serveuse ne débarrasse même pas les entrées, génial. On mange donc sur une table avec nos entrées à côté, enfin bref pas du tout agréable. Après 2 morceaux mangés de mon burger, je me rend compte que celui ci est à une cuisson dite « très cuit », immangeable pour moi, n’étant pas du tout adepte de cette cuisson. J’appelle la serveuse, qui refuse de changer mon assiette sous prétexte que j’ai déjà goûté! Ah bah oui, j’aurai dû deviner qu’ils s’étaient trompés de cuisson.... Ma concubine, goûte elle son poulet, qui était encore cru (rose) à certains endroits.... la serveuse nous a proposé « 1 coca » en dédommagement. Chose que nous avons refusé, quel est le rapport entre nos plats et le coca? Passons au dessert: la télé brûlée était encore congelée à certaines endroits, sans commentaire. Le service et la cuisine était une catastrophe, et la responsable absolument désagréable, je n’y mettrai plus un pied, ni ma famille, alors que c’était notre restaurant préféré. Celui ci c’est complètement dégradé . Je vous déconseille de vous y rendre! Optez plutôt pour d’autres restaurants dans la zone de st Maximin!!l
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Laure.aLe 26/01/2020 à 12:35
Nous sommes allés dîner dans ce restaurant hier soir, 25 janvier. Étant une grande habituée de cet endroit et ayant toujours été extrêmement satisfaite, j’ai voulu y emmener mes amis pour fêter un anniversaire (je n’y étais pas retourné depuis quelques mois pour raison de santé) mais là je n’ai absolument pas « reconnu » mon restaurant favori. Accueil froid, aucun sourire (limite nous les embêtions), il était 21h, une serveuse est venue nous chercher pour nous installer à notre table (des frites étaient sur le sol du passage et sous la table), toujours pas de sourire ni même un mot sympathique, au-dessus de moi était posé sur une étagère un rehausseur pour enfant, il m’est tombé sur la tête mais personne n’est venu pour le prendre ou même demander si celui-ci m’avait fait mal... rien ils étaient tous accoudés au comptoir devant nous à parler .... j’ai toujours eu pour habitude de prendre une salade avec un supplément chèvre chaud et là cela m’a été refusé catégoriquement. Les frites avaient un aspect bizarre elles étaient molles et n’étaient, à mon avis, pas du jour. Et le pire, une serveuse, avec un air mal aimable, est passée devant notre table pendant notre dîner traînant sur le sol un gros sac poubelle rempli au lieu de le porter, ou mieux il aurait été sympathique d’attendre que les clients soient partis avant de sortir les poubelles !!. Dans les toilettes il y avait une odeur pestilentielle d’égout. Bref, ce restaurant où j’allais depuis des années où j’ai passé des moments inoubliables que j’affectionnais particulièrement pour ses produits, son accueil, l’amabilité du personnel, a perdu 4 clients hier soir car nous n’y reviendrons plus. Lors de notre départ, pas un au revoir, merci, bonne soirée RIEN DU TOUT les serveurs continuaient leur discussion avec la gérante comme si nous n’existions pas. Je suis extrêmement déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CREIL
Ludivine.aLe 04/01/2020 à 22:27
Temps d'attente très long : notre planche de tapas arrivée plus de 45 mns après nos verres apéritifs et encore 30 mns d'attente pour avoir les plats... Ce n'est pas la première fois que nous remarquons un temps d'attente anormalement long mais cette fois ci était la pire. Aucunes excuses présentées de la part de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Lova.oLe 28/12/2019 à 18:23
Pas vraiment envie de revenir... Aujourd'hui samedi, la serveuse que nous avons eu était exécrable, elle nous a servi nos salades sans que nous ayons des verres et des serviettes sur la table. On a attendu très longtemps et c'est sa collègue qui nous a pris nos commandes. Et ce n'est pas les plats qui ont relevé le niveau : les frites avaient l'air d'avoir été faites la veille. Et le poisson trop cuit sur le dessus et pas assez à l'intérieur. Nourriture très passable et personnel peu avenant. Heureusement que nous avons eu une autre serveuse (rousse) pour nous servir les desserts : elle était agréable et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
claire.eLe 21/12/2019 à 08:33
Service trop trop trop long surtout qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant. Nous avons demandés une entrée en précisant que nous la voulions en même temps que nos apéritifs et l'entrée est arrivée une fois les apéritifs finis . Explication avec la serveuse qui nous explique que c'est comme ça chez buffalo grill .Si elle nous l'avait précisé avant nous n'aurions pas pris 1'entrée en guise de tapas . L'ambiance n'est pas au beau car les serveurs s'interpellent d'un bout à l'autre du restaurant . Nous avons donc décidé de ne pas prendre de desserts et de café. Arrivés en caisse pour régler l'addition , la personne en caisse nous demande si notre repas c'était bien passé ,nous lui avons juste précisé que le service avait été trop long et là surprise elle nous précise qu'aujourd'hui le service avait été correct Nous n'avons pas tous les mêmes critères de rapidité Très déçue de la réaction de tous le personnel . Cela faisait déjà quelque temps que nous n'y allions plus , mais là le retour sera vraiment impossible . Nous étions 4 personnes qui voulions fêter un anniversaire Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Mickael.iLe 13/12/2019 à 11:44
Endroit accueillant à la base dommage que ça soit gâché par une serveuse qui ne prennent pas le temps de s'occuper correctement de vous et qui vous parle comme si vous étiez un chien ( c'est pas au client de choisir où il s'assoit) rien à dire sur la nourriture c'était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Jupin.rLe 11/12/2019 à 19:15
Je ne peux pas mettre 0 etoile donc j en met une . Equipe catastrophique ! Erreur permanente dans les commandes. Les serveuses se prenent le chou devant nous . Pourtant loin d etre complet. Et que dire de l entrecote demandée a point arrivée carbonisée. Les plaques de cuissons nensont jamais nettoyées puisqu il y avait une belle couche de residu de viande grillée sur la mienne . Je n ai meme pas reconnu l entrecote tres fine trop cuite et aucune trace de couleur rouge dans la viande .... semble sortir direct du congelateur . Apparence d une mauvaise tranche de jambon cuit . Et le gout de viande totalement absent . A fuire c est une honte de servir de tel plat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
ragnard.oLe 11/12/2019 à 11:09
Tres bon moment avec ma femme , service excellent , cuisine excellente, ratio qualité prix acceptable . Conseil plat a partager pour deux personne excellent . Mixed grille a partager à 39€ il me semble
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Thierry.iLe 05/12/2019 à 19:38
Un accueil souriant.. mais.. des oublis au service (garnitures, pain, etc..) les cuisiniers sauvent ce restaurant. C'est bon. Mais.. Le manager en caisse, plus emprunt à observer les 'snap' de son tél portable que sourire et regarder ses clients en face, plombe finalement le tout.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Aurelien..Le 25/11/2019 à 07:07
Petit restaurant de chaîne que l'on apprécie toujours en dernière minute. Cela fait plus d'un an que nous y allons et on nous avons constaté une nette amélioration du service ! On vous propose de l'excellente Chouffe et de la Grimbergen en bière pression (ce qui est rare dans ce genre d'établissement !). Les accompagnement ont été modifiés et ont gagné en qualité (nouvelles frites excellentes). Bref, c'est un lieu agréable, on y mange très bien et pas cher. Idéal pour les familles nombreuses ! Photo : le tartare juste saisi est excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien, quel plaisir de lire votre commentaire !
dalinamyte!.Le 16/11/2019 à 14:53
Je vais dans différents buffalo du fait de mes différents déplacements,et jusque y a peu ça allé.mais les 2 dernières fois suis tombé sur 1 serveur débutant et 1 serveuse ,et la....le serveur a mis.40 min pour nous ramener les salades de bienvenue. Et évidemment.t le.tepas a pris autant de temps.je voulais m.en aller après la.salade tellement j etais colère.lol.j avais 14 h de boulot dans les pattes.je voulais.manger et me.coucher vite.rate! Et la fille désagréable,et aucun effort de sa part.j ai demandé 1 truc simple que je demande dans les autres Buffalo.elle m a dit non.j ai dit allez demander au moins.non on a pas.la touche sur la.caisse pour vous le facturer??!!! (1 bout de bacon en plus)et du coup après g eu mon repas froid.pas sympa du tt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
pecard.yLe 15/11/2019 à 20:18
Un mélange d'escroquerie de cuisson non respecté La viande a un goût de carboniser leader salle qui devrait tout simplement changer de métier . Insultant et irespectueux Vous avez du souci à vous faire à traiter vos clients de la sorte. .... Le bouche à oreille va plus vite qu'on ne le pense .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jean.aLe 13/11/2019 à 09:46
Sommes venus à 6 personnes,avons laissé 250€ et nous n'avons eu aucune reconnaissance : ni digestif,ni café offert et virés comme des malpropres. Aucun sens du commerce ( sauf la serveuse qui, elle était très pro et aimable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Patick.lLe 12/11/2019 à 17:33
Pour la St Valentin pas de salade pas de pain l'apéritif en même temps que le plat. Plat qui était très mauvais la viande très mauvaise. Serveur qui n'a absolument rien retenue de se qu'on lui demander .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Jordan.oLe 10/11/2019 à 21:00
Comment dire, quand tu attend à tables un certain temps à te dire si tu va manger ou repartir le ventre vide, une fois cervi et avoir commmander une côte de bœuf et ce retrouver avec une entrecôte, et il te dise c'est normal sa arrive que il y a pas d'os dans une côte de bœuf c'est de la façon qui l'on coupé sa arrive sous vide de Allemagne. IL SE SERVE MÊME PAS DE NOS ÉLEVEUR FRANÇAIS. vraiment déçu de ce restaurant compter sur moi pour vous faire de la pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
lililou1020.Le 09/11/2019 à 22:47
Repas et quantité correcte, par contre le service pas terrible !!!! Aucuns sourires, ni de la serveuse qui c'est occupée de nous, ni des autres d'ailleurs. On n'avait vraiment l'impression de déranger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le service lors de votre dernière visite. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction, etc. En espérant vous revoir prochainement, L’équipe du Buffalo de CREIL
Odile.Le 09/11/2019 à 18:07
Toujours aussi agréable ! Le personnel est serviable et aimable, les plats sont de prix accessibles et bien servis, peut-être les quantités ont-elles diminué depuis quelque temps...
Réponse du propriétaire :
Merci Odile, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Jean.uLe 05/11/2019 à 18:58
Consternant, tout ce qui nous a été servi était cramé. nous avons demandé à la gérante qui nous a répondu que si elle redemande au cuistot, le résultat serait le même, elle nous a invité à "gratté la partie cramé " fin de non recevoir, quelle déception, c'était vraiment dégoûtant. Tout avait le gout de cramé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
Amélie.gLe 04/11/2019 à 11:08
J’ai pris un burger avec des frites, cuisson du steak respectée pour ma part et c’était très bon. Par contre, le personnel n’est pas très agréable (pas chaleureux, pas souriant). Il n’y avait pas encore beaucoup de monde à notre arrivée donc ce n’était pas la course pour les serveurs. Et pourtant nos cocktails ont mis 10 minutes a arriver (vraiment simple genre jus de fruit grenadine donc rien de long à faire). Apéritifs à peine commencés qu’on nous sert nos plats. Ça donne l’impression qu’il faut vite dégager. On a du boire nos cocktails et manger en même temps. Tout serai bien si le personnel était un peu plus pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
Guytoo.uLe 02/11/2019 à 13:51
Au secours ! A fuir ! Je déconseille vivement si vous souhaitez bien manger. Tout est trop salé de la vinaigrette à la pomme de terre au four. Même le café est trop fort. Vous voulez manger une bonne viande grillée, allez plutôt au Courtepaille à l'entrée de la zone commerciale. En plus, là bas les frites et les pommes au four sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CREIL
Romain.rLe 28/10/2019 à 19:56
Déçu. Je viens manger quelques fois dans cette enseigne surtout celui de St maximin. Accueilli par un personnel (5 mini) sur un téléphone à rigoler bref passons à table, j'ai demandé de retiré un élément dans une assiette sans le modifié, on m'a clairement dit qu'aucune modification était possible. Je n'ai pas insisté alors que ce n'était pas compliqué de retiré un élément de l'assiette mais le pire c'est que j'ai commandé autre chose à la place, on se fait servir j'entame mon assiette on viens me la retirer en me disant désolé ce n'est pas la votre et le serveur a insisté pour savoir si je l'avais touché (cela veut tout dire que l'assiette que j'ai eu aller être reservi à un autre client je fais parti de ce métier étant moi même cuisinier jamais un assiette sorti en salle ne doit être réutiliser pour un autre client bref regle HACCP ) au passage le personnel ne s'est pas excuser et en a fortement rigoler. Franchement très déçu j'aimerais venir manger ici je viendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
cedric.aLe 27/10/2019 à 22:24
Je suis venu un dimanche pour 19h. Les serveuses nous ont un peu pressé a finir nos assiettes. Mais il ont changé la carte et certaines choses pour les plats son meilleures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CREIL
Nana.7Le 27/10/2019 à 12:57
Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée on a été averti que l'attente serait longue. Pas de soucis nous avions prit le risque de patienter malgré l'attente. Cependant ce qu'on a omis de nous dire c'est que les employés de Buffalo on été recruté sous un seul et même critère : DÉSAGRÉABLE Premièrement avec serveuse : G***** On aurait dit qu'on l'agaçait et deuxièmement avec la personne qui encaisse à la fin. Plus jamais on ne mettra nos pied ici et je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
christine.aLe 26/10/2019 à 19:58
Que se passe t'il chez Buffalo ?? L amabilité de la serveuse n est pas flagrante les apéritifs sont arrivés 20 mm après l assiette de tapas ! Le plat a été attendu plus d une heure !!!! Les explications données guère satisfaisantes " les clients sont arrivés tous en même temps". C est un peu le principe d un dîner le soir, non ?? Je passe sur le fait que la viande à point était carbonisée.... Résultat : nous avons fait l impasse sur les desserts et les cafés. Soirée gâchée, et même si les boissons ont été offertes en guise d excuses, je ne suis pas prête a renouveler l'expérience dans les prochaines années. Je suis extrêmement déçue et en colère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CREIL
marie-france.aLe 21/10/2019 à 10:00
Très bonne ambiance du personnel qui rigole beaucoup. Ce que je ne désapprouve pas. Par contre pendant ce temps nous,on attend toujours nos plats. Je précise très peu de monde dans le restaurant. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CREIL
Teiva.aLe 03/10/2019 à 03:38
Dernier repas avant de prendre l’avion le lendemain.. à l’heure où je tape ce message, je suis en pleine intoxication alimentaire. Je vous passe les détails des vomissements, nausées et diarrhées. Mon estomac vous dis merci ainsi que ma nuit blanche. Plus jamais..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis votre réclamation au service qualité. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CREIL
yves.dLe 12/09/2019 à 09:16
Bon accueil et très bon service . Plats arrivés très chaud car réchauffés, du coup cuisson demandée non respectée et des frittes réchauffées ce n est pas terrible.. je n ai rien signalé, pas la peine car pour envoyer des plats comme ça on se doute bien de la réaction du client. Mais bon je n y retournerai plus .
Magaly.ALe 19/08/2019 à 12:15
Le cocktail était trop sucré, le poulet pas assez cuit, mais le service était correct. Je déplore que certains parents laissent leurs enfants se défouler et courir dans le restaurant.
marieFrancois.yLe 13/08/2019 à 11:40
Sympathique... Fish and chips délicieux - serveurs amusants et à l'écoute.. Visite en mai 2023 : Toujours une bonne ambiance, serveur agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Julian.aLe 31/07/2019 à 20:13
Définition de la cuisson saignante à revoir,ainsi que le poulet encore congelé au milieu. Ne dites surtout pas à l'encaissement que vous n'étiez pas satisfait, car vous aurez la soupe à la grimace de l'hôtesse d'accueil. Seul la serveuse a été à la hauteur.
Antoine.aLe 30/07/2019 à 08:09
Un lieu conviviale! Beaucoup de monde même si peu d'attente. Un service de qualité, une bonne viande et un prix correct. Petit bémol sur les accompagnements arrivés un peu froid. Et quelques cuissons non respecté mais ça allait très bien.
Thaïs.Le 10/07/2019 à 10:06
C'était plutôt bon, dommage que les frites étaient vraiment pas génial limite pas bonne. Le cake chocolat oreo était plutôt pas mal mais un tout petit peu ecoeurant. Sinon personnel plutôt accueillant on a eu un homme super gentil et patient.