A propos de : Restaurants Buffalo Grill Touques à Touques
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Touques qui se trouve à Touques. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Buffalo Grill Touques à Touques
Karine.eLe 11/09/2023 à 05:58
Félicitations aux serveurs car ils ne sont pas nombreux et malgré tout ils restent agréables et souriant. Service de ce fait très long. Étonné qu’un dimanche à 20h il y ai déjà autant de produits indisponibles à la carte. Les portions sont trop petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Anna.aLe 10/09/2023 à 20:20
Merci à Ayoub et jessy pour cet accueil incroyable !🫵
Réponse du propriétaire :
Merci Anna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pauline.aLe 09/09/2023 à 13:27
Merci beaucoup à Ayoub pour son service. Vous êtes au top ! Ne changez rien ! ✨ Souriant, sympathique et professionnel ! ✨👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Loutfallath.ALe 08/09/2023 à 21:35
Ambiance agréable, très beau cadre , service rapide . Ayoub le responsable et djessi nous ont mis à l’aise. Je recommande fort 😻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Morayo.yLe 08/09/2023 à 21:35
Ayoub le responsable et Djessy sont très accueillant, souriant et mettent une bonne ambiance. Le service était parfait rien à dire. Beau cadre et mes copines et moi avions pu prendre de très belles photos. Je recommande plus plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Iqbal.aLe 08/09/2023 à 21:32
Le restaurant est très beau. On a pu faire de belles photo. Ayoub et djessy nous ont fais un accueil incroyable et la nourriture est très bon aussi
Réponse du propriétaire :
Merci Iqbal pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Stan.eLe 07/09/2023 à 19:21
Bonne accueille, bon service ,personnel sympathique Serveur ewan
Réponse du propriétaire :
Merci Stan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascal.uLe 07/09/2023 à 10:31
Cuisson trop cuite et pourtant refaite Service piètre qualité effectué par des stagiaires qui avaient dû commencer le matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Mickaël.ILe 04/09/2023 à 07:03
Super moment passé entre collègues. Un immense bravo à notre serveuse Lilou qui a géré d’une main de maître notre table de 19 convives 👏🏼👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louna.aLe 03/09/2023 à 18:40
J’ai été servie par Quentin, excellent service, et Ayoub, le chef de salle, a été très gentil avec nous. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Louna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrina.iLe 03/09/2023 à 12:58
mon futur mari il est trop beau (ayoub)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
karine.uLe 03/09/2023 à 12:05
Catastrophique attente plus de 30min pour être installé et pourtant restaurant vide, pleins de tables encombrées Aucun responsable sérieux pour gérer cette équipe de jeunes pas du tout professionnel. Nourriture correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Celia.iLe 02/09/2023 à 21:33
un service incroyable pour mon anniversaire je remercie toute l’équipe de m’avoir fêté mon anniversaire. Une équipe incroyable très gentil très accueillante une cuisine avec un super talent
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
ludie.eLe 02/09/2023 à 21:17
Une cuisinière agréable des petits plats délicieux, et le service rien à dire dessus
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Enzo.oLe 02/09/2023 à 21:13
Équipe très aimable !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
laurent.Le 02/09/2023 à 19:53
Très bon service effectué par Lilou
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Robin.aLe 02/09/2023 à 19:33
Merci a Lilou pour ce beau moment ! De la salade de bienvenue a la diligence des desserts, on est transporté au Far West le temps d'une soirée 🤠
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Corentinus.eLe 02/09/2023 à 19:29
Moment incroyable, notre hôte de la soirée Lilou nous a fait vivre une expérience hors du commun. Les plats sont formidables, je me délecte. Merci Buffalo, merci la vie.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Véronique.uLe 02/09/2023 à 12:38
A fuir..J'ai commandé une viande cuite pas cramé, donc poliment j explique au serveur que c est immangeable , celui-ci me dit avec son baratin , que c est normal c est grillé ?? Je refuse le fameux plat, d ailleurs les voisins de table lui disent que c'est une honte de servir un plat pareil.. Bref, le voilà qui revient, le serveur sans scrupules à retourner la viande du côté moins brûler ?? La c 'est vraiment un manque de respect . Forcément dans ce genre de cas il y a jamais de responsable, à qui parler. Je vous dis adieu déjà que vos frites on peut les compter dans l assiettes, sans compter la salade soi disant offerte mais pourrie.. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Cath.uLe 31/08/2023 à 19:54
Service au top, serveur aux petits soins malgré un sous effectif annoncé dès l'accueil. Petit bémol sur le chicken burger un peu sec et la sauce poivre qui manquait de crémeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cath, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Liya.oLe 31/08/2023 à 18:59
Très bon restaurant la serveuse très accueillante et souriante sa donné très envie de commander là bas
Réponse du propriétaire :
Merci Liya, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphanie.aLe 31/08/2023 à 18:47
Bonne accueil ,Djessy le serveur très agréable toujour le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lisa.rLe 26/08/2023 à 20:47
Directement en arrivant, nous savons qu’il y a de l’attente, on est prévenu on s’installe tout de même. On est samedi soir, c’est le rush pour eux. Mais l’attente ça passe super vite grâce a l’accueil et l’ambiance qu’Ayoub met ! Resto dynamique et convivial ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Francoise.vLe 26/08/2023 à 19:35
Ce soir nous avons été très déçus. J'ai commandé du saumon qui était froid et très dur sur une moitié. Poisson réchauffé ? Les haricots verts surgelés étaient froids. Mon mari boucher de métier avait commandé une entrecôte qui était froide également et pas bonne apparemment ( viande cuite encore congelée ?). Nous avons été oublié pour l'apéritif ( nous avons dû réclamé plusieurs fois). Une chose que nous n'avons pas apprécié dans la cuisine un employé a fait tombé une partie du pain hamburger qu'il a ramassé et remis dans l'assiette ( cuisine visible de l'entrée du restaurant). Je n'y retournerai plus. Nous y avons mangé le midi et c'était mieux. Quand aux petites serveuses et a la personne qui nous a accueillis en arrivant rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hanna.eLe 26/08/2023 à 13:19
C'était peut être exceptionnel mais vraiment plus d'une heure d'attente entre l'entrée et le plat (commandés en même temps) c'est vraiment très long. Malgré une grosse dose de bonne humeur et de bienveillance compliqué de meubler plus d'une heure d'attente pour trois plats (pour ne même pas avoir exactement ce que nous avions commandés). Moralité si vous voulez manger là bas allez avec des gens drôles ou un bon film ou un bon bouquin car l'attente sera au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sophie.iLe 26/08/2023 à 12:33
Merci à Vicky pour son acceuil chaleureux et sa gentillesse. Repas copieux et savoureux. Restaurant propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thomas.oLe 25/08/2023 à 21:02
Encore super bien reçu par AYOUB Comme d’habitude, ça fait plaisir et ça donne envie de revenir ! Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Léo.ELe 25/08/2023 à 21:00
Superbe expérience avec notre serveur Ayoub ! Il est au top! On y mange bien, n’hésitez pas à y aller sans problème.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anisse.Le 25/08/2023 à 20:05
Des places partout attente pour avoir une table interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anisse, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maëlie.iLe 25/08/2023 à 13:06
Nous avons été servis par Ayoub. Très bon service et très bonne nourriture ! Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Maëlie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isabelle.OLe 23/08/2023 à 18:53
Buffalo grill le restaurant des Familles … je pense que nous avons fait erreur en poussant la porte de cette grande chaîne. L’accueil effectué par un « vigile » qui passe son temps à l’entrée accoutré à la table d’accueil, portable à la main, et qui tourne comme un lion en cage. Je pense qu’il y avait mieux à faire que de porter des accusations non fondés sur les clients ! Il aurait peut être été préférable de soutenir son équipe physiquement, un manager se doit d’aider surtout quand le service prend du retard. Le fond sonore type rap américain a finalement laissé penser qu’on avait dû se tromper d’adresse. Le repas était correct pouvant tout de même être amélioré sur la cuisson des viandes et la présentation. Je félicite néanmoins l’équipe de serveurs qui doit malheureusement subir une telle gestion. Je ne recommande pas au vu de l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Nico.aLe 22/08/2023 à 20:42
Très bon accueil ! C'est délicieux, je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Nico, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
fuzzat.aLe 21/08/2023 à 21:43
Arriver a 21h l'apéro servi à 21h 40 Les plats arrivent a 22h25 je crois que là il a un problème et par dessus le marché l'assiette du trappeur arrive froide quelle grande blaque..... 23h03 le dessert enfin on va vite pouvoir partir enfin 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Salomé.uLe 21/08/2023 à 17:49
Ambiance sympathique, le personnel est très accueillant et aimable. Le Chili con carne est une tuerie, J'AI ADORÉ !
Réponse du propriétaire :
Merci Salomé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rod.oLe 19/08/2023 à 17:46
Arrivée à 19h20,prise de commandes (boissons, repas 30min + tard)boissons servies à 20h15 avec une salade de bienvenue. Heureusement car notre entrée nous a été servie à 20h50 et les repas 35min plus tard!! L'attente à été plus que longue surtout avec les aboiements d'un chien tout au long de notre soirée. Il est noter que plusieurs familles ou groupes ont annulés leurs repas au vu de l'attente pour les prises de commandes et pour d'autres l'attente pour se faire servir. Buffalo grill c'est la dernière fois pour nous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Michel.iLe 18/08/2023 à 06:48
Un lieu à éviter ABSOLUMENT : 1h30 pour être servi alors que la salle est à moitié pleine Le soi-disant manager presque insolent et trouvant presque normal la lenteur du service Allez plutôt à l'entrée de Honfleur au restaurant des cow boys !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jean.eLe 15/08/2023 à 19:41
Service lent et pas à l'écoute du client déçu je sait pas si je reviendrai vénus deux fois parfait la pas à la hauteur de mes espérance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hélène.iLe 15/08/2023 à 13:54
Pour manger assez rapidement, j’ai averti la serveuse , nous sommes arrivés et le restaurant n’était pas encombré mais les serveuses , sûrement de passage pour l’été, n’étaient pas très rapide du collier comme on dit! Mignonnes et sympas mais pas trop efficaces. La table à côté avec 2 enfants a réclamé 4 fois les salades d’accueil aussi! Nous avons demandé le dessert au moment où on nous a servi le plat pour aller plus vite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Véronique.eLe 15/08/2023 à 12:31
Très mauvais accueil, impression d embêter le personnel , pourtant pas beaucoup de clients . 1h avant d être servi ,un monsieur c est même levé pour partir ,la serveuse pas agréable du tout , vraiment dépassé alors qu il n y avait pas grand monde ,on lui demande notre dessert ,ça l as limite énervé 🥴. Nous ne reviendrons pas,c est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Axelle.eLe 14/08/2023 à 18:58
Perso, nous avons apprécié avec mon mari, très bon et rapide 🙂 Merci pour votre humour et bienveillance Lilou (la cliente chiante avec la clim 😂)
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jennifer.Le 14/08/2023 à 18:33
Nous sommes des adeptes du Buffalo. Nous sommes jamais déçu mais dans celui de Touques, cela a été le désastre : une serveuse complètement dépassée qui vous sert votre repas au compte goutte. Elle me sert la moitié de mon plat sans les sauces et les frites. Ne sert pas mon mari. On attend…. Après une longue attente. Je réclame à un autre serveur mon plat en entier et celui de mon mari. Notre serveuse se décide à nous amené le reste. Et la, la viande de mon mari arrive cru !!! On renvoie donc son assiette en cuisine. Celle ci tarde à revenir. On re réclame notre assiette. Résultat, l’assiette de mon mari arrive une fois que j’ai fini mon plat ! Pas d’excuses de la serveuse. Du coup, nous avons pas pris de dessert. Aucun geste réel de la part de ce Buffalo à part frites gratuites ! Très déçus ! Nous ne reviendrons pas dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Manu-San.Le 14/08/2023 à 18:14
En arrivant dans le buffalo grill ,personne ne nous a accueillis. Je trouve la propreté des couverts médiocre , une carave d'eau très sale ainsi que les verres. Nous avons attendus 45 min pour 5 burgers ce qui excessif car la serveuse n'avait pas lancés nos commandes. Heureusement, une de ses collègues (très sympatique et à l'écoute)est venu rattrapper les erreurs commises bref merci à elle d'avoir su arranger le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Kevin.Le 14/08/2023 à 12:02
Moment agréable passé dans ce restaurant. Merci à Lilou ( serveuse) pour sa bienveillance et sa gentillesse. On reviendra….
Réponse du propriétaire :
Merci Kev, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurélie.ILe 14/08/2023 à 07:45
Personnel au top,on a très bien manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dimitrius.aLe 14/08/2023 à 04:07
Excellent, mais un peu long (même très). On nous a offert les cafés
Réponse du propriétaire :
Merci Dimitrius, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.Le 13/08/2023 à 19:55
INADMISSIBLE ! J’ai attendu 30 minutes à ma table qu’on vienne prendre ma commande. J’ai appelé trois fois à ce qu’un serveur vienne prendre ma commande, et toujours la même réponse « un collège va arriver », « C’est pas moi qui m’occupe de ça, moi je suis en salle, ma collègue va arriver ». Au final, j’ai quitté le restaurant, puisque personne n’est venu prendre ma commande. À FUIRE, JE NE RECOMMANDE PAS. C’EST HONTEUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Pascale.ALe 12/08/2023 à 18:56
Steack haché demandé bien cuit.servi brûlé sur une face et retourné pour camoufler. J'ai signalé discrètement en payant ma note à la caissière qui pour le coup n'a pas camouflé son désintérêt total.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Eric.eLe 11/08/2023 à 07:22
Je suis un fidèle client du Buffalo Grill mais celui-ci est à éviter. Impossible de payer par carte bancaire La machine à barbe à papa ne marche plus Pénurie de frite car soi disant c'est le dernier carton Plus de glace vanille La crème brulée est servie froide Service insipide et comportant des erreurs J'ai jamais vu autant de problème se cumuler en une seule soirée... Par contre le prix reste le même, Aucun geste commercial pour compenser ces désagréments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Malou.eLe 11/08/2023 à 04:40
On connaît tous Buffalo grill,celui ci est bien . Mon hamburger 🍔 était bon et j ai trouvé mes frites très bonnes . Serveur sympathique. Par contre un coca 4 euros ça pique ,donc carafe d eau Arriver de bonne heure sinon file d attente assez longue
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
kevin.ALe 10/08/2023 à 21:55
Entrée : 1 quart de maïs Plat : 4 bâtonnets "fish" en état de maigreur extrême 👌, avec du riz( la seul chose de bon du menu) Dessert : 2 petites boules de glace👍 au prix payé, j'aurais mieux fait d'aller à Carrefour prendre une barquette de glace Bonus : personnes servi avant moi, malgré que celles-ci soient venu après moi!👏 Pour le "menu" que pris, je ne comprend pas la chose prennent le plus de temps, le steak de la table voisine ou bien 2 bâtonnets de poisson avec un grain de riz? Conclusion : n'y mettez jamais les pieds 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maxime.aLe 10/08/2023 à 11:47
Le service était top j’ai adoré (merci Léo ) !! La nourriture est excellente ! J’ai adoré top !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valérie.iLe 09/08/2023 à 19:14
Gros problème d'organisation. Les apéritifs arrivent en même temps que le repas. Manque de professionnalisme d'une façon générale malgré les efforts d'Eleonore qui a fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
SAUVAGE.ELe 09/08/2023 à 07:39
Service rapide, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Céline.ALe 08/08/2023 à 21:40
Je ne recommande pas ce Buffalo. Beaucoup d'attente. Porte toilettes handicapés reste bloquée car très très dur à ouvrir Viande demandée saignante arrivée à point. Steak avec sauce au poivre... la sauce est arrivée à la fin du plat en ayant demandé 3 fois Carafe d'eau... je suis allée la chercher moi-même au comptoir Glace scream bananut : vanille chocolat au lieu de vanille caramel La serveuse a fait de son mieux. Le problème vient d'ailleurs. Gros souci d'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
K242.pLe 08/08/2023 à 21:36
Je ne commente jamais Mais étant donné que des commentaires remontant à de nombreux mois décrivent mot pour mot ce que nous avons vécu ce soir j'estime que le managment de ce restaurant se fout de la gueule de sa clientèle. Nous connaissons Buffalo grill donc c'est en connaissance de cause que nous sommes allés dans celui ci. Erreur fatale. Fashion faux pas comme dirait l'autre. Description des joyeusetés: Une file d'attente pour rentrer dans un restaurant à 20h. Du jamais vu personnellement. 30 min dehors pour être assis et 10 minutes supplémentaires pour avoir nos boisssons: mauvaise bière pour moi et Pina colada sans glace pour ma femme parce que , et je cite une des serveuses" on a plus de glaçons mais bon ce n'est pas grave". 1ère erreur. On aurait dû nous proposer autre chose le cocktail etait imbuvable car chaud. Ensuite viennent les plats. Je ne m attarderais pas sur la serveuse blasée qui m'a collée la bière qu'elle me ramène suite à son erreur sous le nez en me demandant d'être bien sûr que c est ce que j'ai demandé car oui j ai droit non pas à une mais 2 erreurs. Mais c est ma faute apparement.... BBQ ribs amenés congelés et entrecôte demandée à point amenée cramée. J insiste car ramener une viande congelée dans un Buffalo Grill c est comme ramener une frite crue dans un resto belge. Vagues excuses de la serveuse, on réchauffe les ribs de mon épouse au micro onde vu le temps records que ça a mis et on me ramène un autre plat. Mais on me le ramène une fois que nos voisins de tables arrivés 1h15 avant nous finissent par craquer et déguerpir et pour que ce soit plus rigolo on me le ramène une fois que ma femme et mes enfants ont fini leurs propres plats. Au final mon entrecôte est un peu mieux cuite donc je décide de commander une 2eme bière que je ne verrais jamais la serveuse ayant décidée que j en demandais trop et me soupirant au visage avant de repartir s'occupper d autres tables. Côté nourriture, viande congelée et cramée à part, les frites on dirait du macdo et la viande est pas de qualité extra. Le niveau baisse dangereusement chez BG..... File d attente pour payer avec en prime 2 employés qui bavassent ensemble et qui philosophent sur les gens qui, après tout peuvent attendre un peu vu que ce sont des vacanciers Halte! Demarrez une carrière de mentalistes car les serveurs ne savent pas servir et les cuisiniers ne savent pas cuisiner ce qui est facheux dans ce secteur d'activité. Alors de 2 choses l'une messieurs les employés. La compassion est possible dans un secteur aussi difficile mais il y a aussi un besoin urgent d'apprendre votre métier et d'apprendre ce qu'est un client qui n'est pas responsable des dysfonctionnement dans votre etablissement. Résultats des courses une addition salée pour un repas médiocre qui doit valoir un repas en cantine scolaire et dégoût définitif pour Buffalo Grill. Aucune ristourne bien entendu... Sinon l'éclairage était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Catherine.oLe 08/08/2023 à 20:58
A éviter !!!!salade très défraîchie : signalée , pas remplacée .steack très dur .trop d'attente une fois installée .bref , heureusement que la serveuse était gentille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Aurelie.aLe 08/08/2023 à 18:49
Il y a un gros travail à faire au niveau de la cuisine car entre les frites froides et la viande froide ça laisse a désirer ( pas de conscience professionnelle et de respect pour les clients). On a dû renvoyer la viande en cuisine et demander d'avoir de nouvelles frites chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maye.eLe 08/08/2023 à 18:16
Très bon service, personnel gentil surtout ÉLEONORE qui est très serviable et agréable 😉😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Merci Maye, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Anissa.aLe 08/08/2023 à 15:39
Très mauvaise expérience pour ma part. Je ne comptais pas mettre de commentaire, mais vu l’état de ma fille je suis obligée de faire part de mon expérience. Nous sommes arrivées lundi 7 août soir à 21h15. Nous avons eu une table à 22h00. Pas de problème car nous en avons été avertis de l’attente. Par la suite nous avons été servi qu’à 22h40. L’attente était très très longue. La nuit ma fille a eu très très mal au ventre et le lendemain elle a eu de grosse crampe au ventre. Et à passé sa journée à vomir et se tordre de douleur. Elle avait pris des wing's. Je lui ai d’ailleurs piqué un poulet et j’ai également des crampes à l’estomac mais pas de vomissements pour le moment. Nous sommes sûr que ce sont les wings car il avait vraiment un arrière goût c’est d’ailleurs pour ça que j’en ai pris qu’un. Mon autre fille n’a rien. Soyez très vigilant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/touques Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Amine.oLe 08/08/2023 à 11:10
Je déconseille fortement ce restaurant. Le jeune homme vient vous voir dès l’entrée pour vous dire que l’attente sera supérieure à 1h (debout et avec 2 bébés en bas âge). Le restaurant était à moitié rempli mais apparement pour eux c’était déjà trop. Déçu d’avoir fait 15km pour rien. Mais d’après les autres commentaires aucun regrets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Bertille.Le 07/08/2023 à 11:46
Les plats étaient très bons et notre serveuse Lilou très sympa. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laëtitia.Le 06/08/2023 à 17:51
Le serveur ne dit pas bonjour en arrivant à notre table et ne répond pas aux nôtres. Il exige de prendre toute la commande alors que nous n'avions pas encore regardé la carte. Quand vient le moment du choix, il n'annonce pas ce qu'il manque et nous nous retrouvons à devoir de nouveau choisir nos plats. Côté de boeuf demandée à point, arrivée bleue... La salade au poulet, fade et qui a rendu malade par la suite. Sans compter le manager qui se croit en représentation dans tout le restaurant, presse les serveurs et qui passe à notre table nous demander si tout va bien, nous dit aller voir en cuisine ce qu'il est possible de faire mais, ne revient jamais vers nous. Expérience catastrophique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Christophe.rLe 06/08/2023 à 12:22
Très bon service, Léo le serveur est pro et agréable. Temps d'attente légèrement long, sans doute du a la fréquentation
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aline.Le 05/08/2023 à 18:58
La serveuse Lilou au top de politesse et du service.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Studio.iLe 04/08/2023 à 21:03
Très bon restaurant notamment grâce à la présence du serveur Ayoub qui a su être rapide, très sympa et hyper serviable Je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Annick.uLe 02/08/2023 à 19:41
Très déçu pourtant clients habitué mais là vraiment très déçu 2 plats avec une grosse différence de frites et quand nous le signalons c est pas ma faute le serveur nous répond quand nous avons commandé nous avons demandé une carafe d eau j étai obligé d allé la chercher quand j avais presque fini au bar car j aurai pas encore eu et la glace de ma fille en pousse pousse presque fondu et le serveur très froid nous avons pas pris de dessert sa nous a caché le repas nous sommes pas près de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maxime.eLe 02/08/2023 à 12:39
Très bonne équipe. Très bonne communication de la part des serveurs sur l'attente (oui, beaucoup de monde en ces périodes de vacances). Petit plus pour Lilia et Ayoub qui sont adorables.
Réponse du propriétaire :
Merci , au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sophie.eLe 02/08/2023 à 12:14
On entre ds une salle moitié vide La serveuse prétend q ils sont débordés et ne peuvent prendre q des commandes enfant ! Bcp de gens mécontents se lèvent Au bout de 30 mn on vient prendre la commande Trop compliquée pour eux Famous bacon arrive sans bacon !!!! Changement de propriétaire sans doute C très regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Melodie.uLe 31/07/2023 à 19:07
Très bon accueil. Accueilli par Eleonore. Nous avons était très bien servi. Je note que le chef de cuisine qui vient en salle pour dire je site : - allée Bouge Eleonore. Ce qui ce fait pas en salle devant les clients . Et Viande brûlée plancha pas gratté au passage .
Réponse du propriétaire :
Merci Melodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuelle.RLe 31/07/2023 à 16:41
Après 1h15 d'attente nous avons enfin été servi !! Les tapas étaient vraiment trop cuis. les steak des hamburgers également beaucoup trop cuis et froid. Plusieurs oublie dans les sauces, bref vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Flore.aLe 30/07/2023 à 17:40
Très déçu de notre venue dans ce Buffalo grill en ce 30 juillet. Le serveur nous demande si nous souhaitons une salade de bienvenue, nous l’acceptons mais nous l’attendons toujours. Sans compter que les carafes d’eau il faut les réclamer, aucun pain mis à notre disposition. + ayant pris un plat qui rentre dans l’un des menues mais oublier de le dire et bah « trop tard il fallait le dire avant » voilà la réponse que j’ai eu. Pour les enfants plus aucun choix de desserts (barbapapa, glace haribo même la glace vanille) alors qu’ils attendent que ça. La surprise il faut la réclamer et on nous souffle au visage sauf que ça fais parti du menu. A peine fini de manger on nous enlève les assiettes pour libérer la place (quand on vient chez Buffalo c’est pour profiter de notre moment et pas se sentir éjecter). Et je ne parle pas de l’amabilité du personnel. Très déçu !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
megane.aLe 30/07/2023 à 08:46
Merci à la serveuse lilou pour son professionnalisme et sa gentillesse super
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Manon.aLe 29/07/2023 à 22:00
Nous avons passer une excellente soiree pour lanniversaire de notre fille leony qui a eu 3 ans , je remercie lilou la serveuse de sont professionalisme et de sa gentillesse , nous avons tres bien manger .
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
amandine.ELe 28/07/2023 à 18:51
Visite ce soir sur place pour une commande à emporter, le site ne fonctionnant pas. On m'annonce 15 min d'attente, mais suite à une erreur sur ma commande, on relance un produit...sauf qu'on ne me prévient que lorsque je demande où l'on en est en cuisine! + de 30 min pour 2 menus enfants et une portion de frites!! Les excuses et le geste commercial ont été inexistants! Hyper décevant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sonny.DLe 28/07/2023 à 12:38
Plat variés et grosse quantité. Bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Adelle, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nancho.mLe 27/07/2023 à 21:08
Merci à Lilou et hayoub pour ce service et accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.eLe 27/07/2023 à 18:22
Super bon service de Quentin qui a été au top et Big up au responsable de l’accueil qui était super. Merci chef!
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
djulia.uLe 27/07/2023 à 18:15
Super Quentin de qualité, serveur en or et bonne nourriture. Bon endroit pour manger entre amis de longue date, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Djulia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.iLe 27/07/2023 à 18:14
Très bon service et très bon ambiance , un merci spécial à Quentin qui a été très jovial et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nicolas.eLe 26/07/2023 à 14:23
Très médiocre Chili con carne a 16,90€ Portion divise en 3 et lorsque l on demande à la serveuse si il n y a pas une erreur elle nous confirme que non Serveuse très désagréable Nous étions le 26 juillet à 16 h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
iléana.ELe 23/07/2023 à 12:16
Super bon, ayoub trop mimi Et vadim trop gentil. Bisous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Mathéo.cLe 23/07/2023 à 12:05
Vadim très bon serveur et accueil parfait merci au responsable au bar .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Hélène.uLe 23/07/2023 à 05:28
Visite il y a 2 jours, notre serveur était au top, discret mais efficace et toujours un mot gentil mais j'ai trouvé ça vraiment moyen que sa responsable vienne "l'engueuler" devant nous, sans même un regard pour nous et très désagréable (pour une histoire de clients installés au mauvais endroit selon elle car il était bientôt 14h...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Mercier.iLe 22/07/2023 à 13:06
De passage a Deauville pour le travail. Repas rapide et bon. Merci a Eléonore pour son efficacité et rapidité du service. Établissement tres propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
VanSyl.eLe 21/07/2023 à 20:52
Dommage . Nous y allions très fréquemment malheureusement on va se voir beaucoup moins souvent . Durée 2h30 pour manger entrée plat dessert . Nous avons été oublié après l'entrée , et après avoir attendu 1h15 , nous avons réclamé nous même la suite . Les plats sont devenus peu garnis , quelques frites dans l'assiette ( demi pot de sauce cheddar 2euros en sup ! ) mais c'est la quantité me dit on ,et viande carbonisé. C'est devenu très cher pour ce que c'est ! Enfin quel dommage , le temps de l'ancienne équipe ( Jonathan, rudy , Benjamin, .... ) qui était agréable et souriante nous manque . Quel gâchis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lauryne.nLe 20/07/2023 à 20:04
Très bien le personnel au niveau de l’accueil mais positionnement même pas choisi. Je tiens à signaler que les portions de frites n’étaient pas fameuses (mon copain et moi n’étions pas remplis). Mais le dessert en revanche était convenable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Kamelya.eLe 20/07/2023 à 19:11
On a été bien accueilli et bien servi les repas était excellent et les desserts aussi
Réponse du propriétaire :
Merci Kamelya, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.Le 19/07/2023 à 12:54
Un grand merci à Tiphanie pour son accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
T.OLe 18/07/2023 à 18:54
Une attente plutôt longue (entre 20-30min)sur la carte il y écrit en plutôt gros frite à volonté donc je re demande des frites le serveur (qui manquait d’expérience ) me dit non donc je vais pour payer l’addition il me dise on prend pas de sans contact donc je pouvais payer que en sans contact alors il se sont débrouiller pour trouver une machine pour me prendre en sans contact je suis parti très frustré et déçu .A ÉVITER !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Ludovic.OLe 17/07/2023 à 19:26
Cher(e) Manager du Buffalo Grill de Touques, Je tenais à vous faire part de mon expérience récente au sein de votre établissement le 14 juillet. Malheureusement, je dois exprimer ma profonde déception face à certains aspects de ma visite. En arrivant à 20h50, j'ai remarqué qu'il y avait déjà quatre familles devant nous dans la file d'attente. Nous avons patienté pendant environ 20 minutes, avant d’être informés que notre service ne serait que dans 30 à 45 minutes supplémentaires pour nous, 1h pour le suivants et ainsi de suite dans le but de réduire la longue queue de clients qui attendaient et de les faire partir. Cette stratégie s’est montré très efficace car une 10ene de familles s’en est allée. De plus, alors que notre tour est enfin arrivé vers 21h30, un serveur arrive et informe tout le monde que que le restaurant ne ferait pas de deuxième service et qu'à partir de 21h30, aucun autre client ne serait accepté en raison d'un débordement. Cette décision m'a semblé très étonnante, surtout étant donné le nombre de tables libres que j'ai pu observer depuis notre arrivé et compte tenu d’une 12ème de familles sorties pour 3 familles acceptées. En tant que client, j'ai été profondément déçu par cette expérience. J'estime qu'il est essentiel de traiter les clients de manière équitable et de veiller à ce qu'ils se sentent bien accueillis et respectés. Malheureusement, dans ce cas précis, j'ai eu l'impression que les clients étaient sacrifiés au profit d'un personnel qui ne voulait pas ni s en donner les moyens ni finir trop tard sa journée. Étant propriétaire de mon entreprise, je me met à la place d’un gérant de restaurant et je me demande si un gérant serait réellement satisfait de se dire qu’il n’est pas à 100ene de couvert prêt dans le but que son personnel ne soit ni trop fatigué ni finisse leur service trop tard. J'espère sincèrement que vous pourrez prendre en considération ces remarques pour améliorer l'expérience des clients à l'avenir. Je suis convaincu(e) que des mesures appropriées pourraient être prises pour éviter de faire fuir les clients et de générer une telle insatisfaction. Je vous remercie de prendre le temps de lire mon retour d'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Laura.aLe 17/07/2023 à 18:15
Prix en hausse quantité en baisse il y a plus grand chose dans les assiettes la mix texan à 19.90€ avec un fond de Chili 3 pilons et 3 os de travers découper avec rien dessus pour le prix je trouve sa médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
ALDA.DLe 16/07/2023 à 16:36
Vraiment Ayoub est super !!!! 😊😊😊😊 Il est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Merci Alda, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Melma.iLe 16/07/2023 à 16:35
Ayoub est super sympa , tres patient et à l’ecoute! Nous étions très nombreux ils nous a géré comme un chef!! Il vraiment aimable!!!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jordan.Le 16/07/2023 à 16:34
Ayoub très efficace, serviable, maîtrise bien son travail vraiment rien a dire sur son service malgré qu'on était 19 a table il était très a l'affût. Excellent
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lilitha.aLe 16/07/2023 à 16:34
C’était parfait avec le meilleur AYOUB qui était toujours là et qui répondait à nos besoins. Cet homme est une merveilleuse personne qui mérite une PRIME !
Réponse du propriétaire :
Merci Lilitha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Peggy.OLe 16/07/2023 à 16:34
Ovation pour Ayoub ! Un excellent service fait avec amour et bonne humeur et générosité et professionnalisme !!! Je vous recommande fortement de venir🤩🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Peggy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kelly.aLe 16/07/2023 à 16:34
Merci à Ayoub de nous avoir servis ! Il est juste GÉNIAL ! Merci pour tout et pour sa gentillesse ! Ne changez surtout pas car avoir dés serveurs d’une tél gentillesses c’est rare ! 💓
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Trecy.oLe 16/07/2023 à 16:31
Très bon service. Merci beaucoup Ayoub pour votre gentillesse, service et accueil. Nous sommes très content et nous reviendrons avec un grand plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Trecy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuel.eLe 15/07/2023 à 13:37
Une soirée du 14 juillet catastrophique. J ai jamais vecu une expérience comme ca dans un restaurant, plus de 1h30 pour avoir une entrecôte froide et ma femme avait une viande pleine de nerf. Pleins de table s énervaient car la cuisine ne suivait pas le rythme. Seul point positif, un jeune serveur qui bossait que depuis 2 jours mais super gentil. Et pour finir en caisse comme l ensemble des clients étaient mécontents, la caissière devait gérer les plaintes… mais au lieu de gérer avec des excuses… elle etait des mauvaises fois et pas du tout agréable et vous ajoutez des responsables agressifs, menaçant, c est parti en cacahuète… du jamais vu… un responsable a fermé la porte d entrée a clef, on devait sortir par une porte sur le côté 🤣🤣 ils s embrouillaient avec les clients mécontents, pas loin de se battre. Au lieu de ne pas faire payer les desserts, Ils disaient aux clients qui partaient sans vouloir payer les desserts qu ils allaient appeler la police, qu ils avaient le droit de faire payer la totalité de la facture ( alors qu au bout de 2h nous n avions toujours pas les desserts) Aucune gestion du responsable !!! Il faut vite remplacer les managers… le resto part à la catastrophe…. Un peu plus j assistais à une bagarre générale entre les clients et la pseudo direction….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Djessy.eLe 14/07/2023 à 23:36
Lilia et Vadim au top pour avoir gérer la table de 10
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Louis.aLe 14/07/2023 à 21:11
Personnel incompétent, nous nous somme faits viré pendant que l’on mangé notre entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Enzo.oLe 14/07/2023 à 21:11
Je suis venue le 14 juillet au soir l'équipe à fait de son mieux malgré la clientèle, merci à lilia pour son self contrôle
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
ayse.uLe 14/07/2023 à 19:56
Une restauration mauvais le service est mauvais .! J’ai eu une attente de 2 h je suis sortie sans manger décevant ! De plus les toilette degeulasse y’a aucune propreté ! Si vous savais pas vous organisé vous accepter pas autant de personne dans votre restaurant vous savais pas vous organiser et enplus on nous menace d appler la police !!!!! La grosse blague . Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Romain.eLe 14/07/2023 à 19:45
La blague, je me suis vue refuser l’entrée au restaurant car à 21h les cuisines étaient soit disant débordées et selon les dire d’un responsable j’imagine, ça se passe comme ça en restauration !! A savoir pleins de tables étaient encore disponibles, je ne recommande absolument pas ! Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
ilhan.oLe 14/07/2023 à 18:10
C'est pas bien ni service ni ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilhan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
yasar.oLe 14/07/2023 à 18:01
Trop d'attente nous leur demandons une chose nous somme oblige de passer par plusieurs personnes restaurant ou il n'ouvre pas la clim donc tu mange dans la chaleur nous sommes déçu de notre visite beaucoup de personne on était refuser beaucoup de personne on eu des viandes froide et dure des personne qui n'ont même pas manger ses décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Julie.aLe 13/07/2023 à 15:21
Nous y sommes allées 2 fois dans une seule journée. J'ai commandé le midi un steak au poivre et le soir une entrecôte, bien cuit pour la cuisson des deux. Je reçois ma viande avec le petit drapeau "bien cuit" dessus, seulement la viande était saignante pour les 2 fois. Obligée de la renvoyer, par 2 fois pour l'entrecôte. La cuisson des viandes est à revoir. Déception aussi sur la salade "super bowl" qui est à notre goût sans intérêt. Serveuse aimable et sympathique. Cadre propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Floriane.Le 13/07/2023 à 13:57
On a l’habitude des Buffalo Grill car on y retrouve de la bonne viande à prix raisonnable et une ambiance généralement bon enfant. Mais là… 😳 mon mari s’est fait enguirlandé par le barman car il est rentré après moi dans le restaurant (le temps de sortir bébé de la voiture). Ensuite, l’entrecôte est arrivée gelée pour mon mari, mon steak était carbonisé (demandé bien cuit, mais bien cuit n’est pas carbonisé). Enfin, on a assisté à une dispute entre serveurs à propos des horaires … pas très professionnel. Une étoile car notre serveuse était très gentille. Les toilettes étaient grandes et propres, avec table à langer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Danielle.lLe 12/07/2023 à 09:12
Nous sommes allés déjeuner le 11 juillet accueil super Isabelle souriante très professionnelle ainsi que Baddia le repas a été très agréable un service parfait . Nous sommes des habitués mais là vraiment parfait. Isabelle et Baddia ne changer rien vous êtes au top. A très vite
Réponse du propriétaire :
Merci Danielle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.lLe 05/07/2023 à 15:07
Diner en famille mardi 04 juillet 2023 Le morceau de faux filet est vraiment petit pour un menu de 25 euros et la portion de frites est aussi petite C'est dommage! L'accueil ainsi que le service sont chaleureux Le terminal bancaire ne dispose de contact ce soir là je note la propreté de l'établissement;l'aire de jeux est agréable pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Grety.eLe 05/07/2023 à 12:03
Ce jour service déplorable attendre 1h30 pour être servie avec des enfants en bas âges !!! Repas qui arrive enfin avec la moitié dans les assiettes manque sauce ect Frite trop cuite Quantité petite Courir après les serveurs pour avoir un supplément a fuire absolument Restaurant pour finir les vacances et ben je suis bien déçu Revoir tout votre fonctionnement sera judicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
tom.uLe 04/07/2023 à 18:30
Franchement excellent. La serveuse Manon était excellente très agréable, très sympathique. Le repas se serait mieux passé en sa compagnie si il était possible par ailleurs de se recontacter. Bisous Manon
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Simon.aLe 04/07/2023 à 17:14
Une délicieuse entrecôte rapidement servie, exactement ce que je venais manger. À 13h20, j'ai fait la queue avant d'être installé, dans un endroit sans écrans ni musique : une véritable détente. Je recommande pour la viande.
Réponse du propriétaire :
Merci Simon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dias.eLe 04/07/2023 à 11:18
Très beau, très bonne cuisine et service impeccable, une équipe de jeune sûrement en formation, bravo et respect
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sylviane.eLe 03/07/2023 à 16:52
nous sommes allés manger samedi 1er juillet le midi nous avons pris une cote de boeuf chacun cuisson bleue : coté cuisson pas de problème mais la viande immangeable dure et nerveuse pour le prix honteux nous allons toujours dans les buffalos mais on va y réfléchir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Isabelle.eLe 02/07/2023 à 19:08
Voilà malheureusement pas de petite salade au début, les frites par rapport à d habitude un peu .je trouve que c est un peu cher pour ce qui il y a dans l assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lea.Le 01/07/2023 à 20:44
01/07/2023 Merci à Djessy pour ce service irréprochable ! Super sympa merci à vous !! Très soucieux du bien être de ses clients ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Lea, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jaco.rLe 30/06/2023 à 16:58
Cauchemar en cuisine Faites appel à Mr Etchebest ! Après 1h d'attendre, sommes répartis sans manger à cause d'un problème de nouveau logiciel... Alors que les autres tables étaient servies ( chercher l'erreur ) Avons fait les frais du déclin de la restauration Nos excuses auprès du serveur qui doit endosser le rôle de direction en absence d'un " responsable " J'espère qu'il a un salaire en conséquence... Inutile de perdre votre temps afin de répondre à ce mécontentement avec vos Condoléances standardisées Bonne saison Et adieu Buffalo Touques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jonathan.rLe 29/06/2023 à 18:51
Service rapide De belle proportion Les serveurs ont le sourire Merci Vicky
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
David.iLe 21/06/2023 à 19:42
Extrêmement déçu !!! Carte beaucoup moins fournie et il y a moins de choix, les prix ont fortement augmentés l'inflation a bon dos !! Nous avons pris 2 menus shérif avec burger au guacamole. Nous cherchons encore le guacamole, du coup burger très sec et très peu de saveur. Il est vraiment mesquin de se voir aplliquer un supplément quand on veut prendre des haricots verts en plus des frites. Ce n'est pas les légumes qui coûtent le plus cher dans le menu!!!! Heureusement que la jeune serveuse était très agréable et très gentille car cette soirée n'est vraiment pas une réussite. Je n'ai jamais été aussi déçu de Buffalo grill. Cette enseigne étant une de mes favorite pour manger mais cette fois ci c'est une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Tami.aLe 20/06/2023 à 07:03
La serveuse était souriante, avenante, à l écoute. Elle nous a apporté entrées et plats en même temps, comme nous le souhaitions. Une deuxième fois, à emporter, nous venions de loin, on m'a offert le café! Ça fait du bien après 3h de route sur les routes sinueuses.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Célia.oLe 12/06/2023 à 20:18
FUYEZ ! Nous sommes arrivés à 19:45, personne dans le restaurant mais nous sommes partis à presque 21:45 ! Le restaurant était vide mais le service était terriblement lent, je sais pas à quelle heure nous serions partis s’il y avait du monde ! La serveuse a oublié à plusieurs reprises nos commandes et lorsque nous passons la commande, celle ci arrive avec une cuisson non désirée (nous avons attendu le plat 45min…) la viande repart en cuisson et finalement celle ci est carbonisée, littéralement ! La serveuse n’est même pas désolée ! Autant dire que nous n’avons pas pris de dessert… Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Florian.ELe 11/06/2023 à 05:55
Que se passe-t-il dans ce restaurant ? Tout d’abord, l’accueil est agréable et chaleureux : ce sera le seul point positif de notre repas. Pour un repas apéritif, plat et dessert : comptez une durée de 2h30. Les serveurs sont absents et changent tout au long du service, se plaignant de ne pas avoir eu les consignes du précédent. Le personnel est à cran, et est donc désagréable : un autre client, âgé, a eu le malheur de relancer l’équipe vu la longueur du service, il a été remis à sa place sans aucun respect. Je n’ai jamais vu ça !!! L’apéritif est servi avec des verres qui débordent de partout, les assiettes ne sont pas très garnies… Le plat, la viande, n’est vraiment pas qualitative : dommage, ce n’est pas la spécialité du restaurant ? La carafe d’eau a été réclamée 3 fois : nous l’attendons encore. Au final, au moment de payer, deux employés sont en train de se chamailler au niveau du bar. 30 euros par personne, et sans entrée. On n’a préféré ne pas nous demander comment le repas s’est passé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Alexandrine.oLe 10/06/2023 à 17:28
Visite le 10/06/23 service au top par Axel, rapide et convivial 👍🏻 repas très bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Baptiste.eLe 06/06/2023 à 21:07
Les Tapas étaient délicieux, autant que les yeux de Lilou ! Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tooms.Le 06/06/2023 à 07:11
Lilou Présidente !!! Superbe serveuse, superbe accueil, super service. Merci pour tout Lilou
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Romuald.aLe 03/06/2023 à 19:13
alors déjà très très déçu nous commandons sur le site pour être livré les hamburgers était très sec à peine de sauce à l'intérieur nous avions demandé des couverts ils sont oublié des pâtes au fromage pas de goût 5 pâtes qui se batte en duel heureusement que le livreur était agréable du coup c'est lui qui prend l'étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Laurent.eLe 30/05/2023 à 21:33
Venu un soir avec mon fils de 5 ans nous avons été accueilli par la charmante et sympathique Lilou avec qui nous avons de très bons échanges et nous a permis de passer un agreable moment,Merci à elle ,pour le rapport qualité prix je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Martine.aLe 29/05/2023 à 18:41
Éviter les jours d'affluence même si l'accueil est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sébastien.oLe 29/05/2023 à 16:15
Je vous déconseille cette établissement, manque de professionnalisme, incompétence du personnel. Temps d’attente à dépasser les 2h, qualité des produits et cuisson lamentable. Et pour finir aucun geste commercial et un discours non professionnel. J’ai perdu du temps de l’argent et passer un mauvais moment. Ca me désole de lâcher un commentaire aussi négatif, mais je m’étonne moins que certains établissements finissent par fermer. Je vous souhaite de prendre conscience de vos lacunes pour la suite. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Cassandra.Le 29/05/2023 à 11:37
Attente interminable 1 h 30 pour nous servir, ils nous ont pas servi d’entrée, de pain et d’eau. Pas de geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Ludovic.iLe 29/05/2023 à 01:06
Bonjour très bon restaurant mais manque d'organisation du personnel le personnel brasse un peu trop d'air peut-être à cause d'une mauvaise formation mais très bon restaurant sinon
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Matteo.aLe 28/05/2023 à 22:19
La nourriture est bonne. Cependant, 2 heures se sont écoulées entre notre arrivée et le début du repas. Il a fallu attendre 50 minutes pour avoir un verre d’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maëva.eLe 27/05/2023 à 21:34
Superbe soirée. Avec du personnel très accueillant! Mention spéciale à Ayoub!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Carine.eLe 27/05/2023 à 21:33
Ayoub est un excellent serveur. Merci à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Noemie.oLe 27/05/2023 à 21:33
trop bon ! super serveur merci Ayoub
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Julie.sLe 24/05/2023 à 13:05
Le personnel est sympa. C'est bon. Malgré le monde nous avons été servi vite et bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camp.rLe 20/05/2023 à 20:30
Bonjour , Nous sommes arrivés à 19h30, repartis à 22h15. Notre premier serveur (à l’aise) a bien été averti a 21h que nous avions faim. Une lenteur effrayante, pas d’excuses reçus pour le délai. Plats servis à 21h20 (un plat oublié en prime , mais pardonné avec un verre offert à l’oublié ). Desserts servis à 22h10. Nous avions deux enfants en bas âge avec nous tout de même. Rien a dire sur la nourriture , bon rapport qualité prix. Et merci au deuxième serveur (a lunettes ) qui a pris le relais. Nous avons eu le sentiment d’être oublié (dans les derniers clients à répartir alors que nous étions arrivés dans les premiers ) , dommage car c’est vraiment bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
didier.oLe 18/05/2023 à 19:46
Dîner ce soir avec mon épouse, plus jamais, je ne recommande pas du tout. Un vrai bordel dans le service; apéritif qui n arrive pas, je le réclame on me l apporte; et tout de suite le plat arrive, sympa l apéro avec les frites!!!! 3 tables autour de nous dans le même cas, le petit jeune qui nous servait n y est pour rien et il s excusait; quand je demande du pain idem j ai presque fini quand on me l apporte; on se console entre voisins. Le responsable vient enfin me voir et me dit que c est comme cela et pas autrement et que je n ai qu à manger; payer et partir. Ce responsable ou gérant je ne sais pas ne mérite pas cette place, Restaurateur c est un métier et surtout j ai conseillé à ce petit serveur qu il méritait mieux et qu il trouverait sans soucis ailleurs. Donc surtout ne passez pas cette porte. Regardez d ailleurs certains avis. Le restaurant s en fiche totalement de ces remarques car la réponse qui est faite à chaque fois est la même à chaque fois, réponse préenregistré. Une honte. Je vais tel au siège dès la semaine prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Vincent.eLe 12/05/2023 à 19:22
Repas et service sympa bon courage pour la suites table 110 a 21h30
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lan.oLe 12/05/2023 à 13:35
Une catastrophe. Nous devions être partis pour 13h. Arriver à 11h39, à 12h40 toujours pas de plats. On nous a servis les boissons du repas et les entrées avant l'apéro. Bon passe encore... On rappel au serveur que nous avons une contrainte horaire et pourtant rien à faire...2 relances. Enfin les plats arrivent. Afin d'anticiper on demande les dessert dés l'arrivée des plats(nous avions pris des menus entrée/plat/dessert) et l'addition. Les desserts ont été long arrivés et ils nous ont été servis avec des couverts sales. On nous aménent l'addition en nous proposant de nous offrir les cafés... Sauf que propser des cafés alors que l'on a pas le temps n'est pas judicieux. J'explique au serveur qu'ayant dû manger le plat et le dessert en 20 minutes, nous ne sommes plus dans le temps pour prendre un café et qu'un geste commerciale sur l'addition serait plus judicieux mais non pas de gestes commerciale... Si vous avez l'après midi devant vous, ce restaurant est fait pour vous sinon passez votre chemin. Les serveurs font les milles et un pas, passent et repassent et brassent beaucoup d'air. Organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Djobi.Le 08/05/2023 à 18:57
Super repas en ce dimanche midi. Merci à Enzo qui est très serviable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emma.OLe 08/05/2023 à 13:18
À FUIR À TOUT PRIX!! J’ai commandé 2fois dans ce restaurant et ils ont oublié à 2 reprises les pièces de poulets que j’avais demandé. NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Selim.gLe 06/05/2023 à 20:57
Un Grand Merci a Ayoub qui nous a fait passer un très bon repas , il en faudrais plus comme lui au top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
eros.oLe 06/05/2023 à 13:54
Service dans la norme, mais temps d'attente trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Paula.ALe 06/05/2023 à 11:58
Je reviens sur mon avis effectué il y a 5, a ce jour, je suis extrêmement déçue sur leur prestation, j ai commandé hamburger guacamole chicken, j ai cherché le guacamole ainsi que de cheddar, côte de boeuf à point (trop cuit). Personnel sympa mais il faut revoir leur prestation !!!! Car s était mon Buffalo préféré que je fréquente depuis 2012.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paula, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Alex.Le 05/05/2023 à 20:38
Toujours un plaisir de manger là bas ! Le personnel est accueillant et la cuisine s'est bien améliorée (en tous cas pour les steaks) par rapport à avant. On passe toujours un bon moment pour des prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
cyril.Le 05/05/2023 à 12:35
Pas de sauce pour les ribs, pas de serviette pour s'essuyer. La serveuse n'a pas été très aimable quand on a demandé l'accès à la tablette .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
à.�Le 04/05/2023 à 17:22
Dommage d avoir oublié la surprise alors que les enfants essentiellement pour ca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
christophe.oLe 03/05/2023 à 17:42
Déjeuner aujourd'hui.Repas excellent, par contre notre serveur..une catastrophe! Stan,L a besoin d'être formé.Pas un sourire, aucune amabilité, prend notre commande sans nous offrir une entrée que nous voulions commander, oublie les boissons ( même chose pour deux autres tables qui comme nous ont du les réclamer à quelqu'un d'autre) incompréhensible qu'il soit serveur alors que pas loin une serveuse était souriante, agréable avec ses clients. Décevant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sarah.hLe 02/05/2023 à 11:39
L accompagnement des viandes laissent à désirer en quantité ... Sinon personnel sympathique et bon service..😊
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carole.ULe 02/05/2023 à 07:55
Le prix de l'addition ne vaut pas ce que l'on a consommé, mention spéciale pour le personnel qui est au top, nous ne pensons pas remettre les pieds dans cette chaîne de restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Michel.uLe 01/05/2023 à 17:53
Nous sommes loin des cowboys qui servent plus vite que leur ombre: 2h20 pour un déjeuner et pourtant le très bon accueil ne laissait pas présager un tel fiasco... Cela laisse malgré tout le temps d'observer la salle : donc, si les serveurs ne vous reconnaissent pas comme "habitué" le service est déjà différencié... (Entendu de la part d'une serveuse à un autre employé). Les tables, dont certains couverts n'ont pas servi, ne sont pas intégralement dressées à nouveau et les couverts restants reçoivent une dose de nettoyant bien chargée, nettoyant utilisé normalement pour la table (dont les boulettes de mie de pain ont été jetées par terre pour justement accueillir très vite des "habitués", nourris au détergent, donc. 🤣). Je pense que la serveuse a vu ma réaction car finalement elle a terminé en vaporisant un chiffon et a changé le set de table en papier, mais pas les couverts 😉C'est navrant parce que Buffalo était la dernière chaîne de restauration que je fréquentais : c'est désormais terminé. Farewell cowboys and cowgirls. Yiiihaa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lucas..Le 01/05/2023 à 14:31
Catastrophe ! En ce lundi 1er mai, le service a été déplorable. 50 minutes après avoir passé notre commande, le serveur vient nous voir pour nous annoncer que les cuisiniers sont débordés. C'est bien beau de demander aux gens d'attendre lorsqu'ils ont déjà attendu beaucoup trop longtemps. Le personnel était incapable d'expliquer la raison de ce problème à ses clients. En revanche, il a préféré trouver des excuses. C'est une honte ! D'autres serveurs ont rejeté la faute de l'attente sur les cuisiniers. Facile de rejeter la faute sur les autres. Les serveurs n'étaient pas capables de passer un mot en cuisine. Je tiens à préciser que les gens commençaient à s'en aller et qu'il y avait de moins en moins de monde dans le restaurant. Je n'imagine même pas le temps d'attente lorsque le restaurant est complet. Nous ne sommes pas les seuls clients à s'être plaint. Je conseille vivement ce restaurant aux personnes qui prennent plaisir à attendre très longtemps leur repas et qui veulent faire patienter leurs enfants pendant longtemps. Nous avons hésité à faire un resto basket. Encore heureux que le serveur ait demandé à son responsable de nous faire une ristourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
KOHN.hLe 30/04/2023 à 18:54
Le resto est en grande partie vide mais on nous annonce a l'entrée 30 minutes d'attente Par contre les gens ont fini et paye Ils sont partis mais nous attendons toujours dans le hall Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Delphine.eLe 30/04/2023 à 15:27
Serveur très énergique même voir trop , mais sympathique.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Jennifer.aLe 29/04/2023 à 20:27
Très bien bonne qualité de service ! Respect totalement l'ambiance Buffalo et merci encore au jeune homme pour la petite barbe à papa de mon fils .super service client. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Valérie.tLe 29/04/2023 à 19:05
Bon accueil et service rapide je recommande esprit et ambiance dynamique et jeune
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Benj.oLe 29/04/2023 à 17:36
très bien,serveur très agréable (Yanick) merci tout était cool.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Kathleen.aLe 28/04/2023 à 20:10
Très bonne accueil d’Ayoub et typhanie Attente mais expliquée donc tolérable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
clara.Le 28/04/2023 à 20:07
Super service avec Ayoub et Typhanie, gagnez le concours les reufs bisous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Faustine.lLe 28/04/2023 à 20:07
Super service et accueil d’Ayoub et Typhanie ! Gentil, souriants et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ghost-Svenja.Le 28/04/2023 à 14:28
Superbe expérience, accueil au top. Merci à Ayoub pour l'accueil. Super service. Serveuse au tops. Bien mangé. Recommandé à 100%.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Melissa.uLe 27/04/2023 à 19:47
Service rapide, rapport et qualité prix très satisfaisant Merci à Ayoub pour le service, très agréable et convivial
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manon.eLe 27/04/2023 à 19:46
Ayoub est très gentil et à l’écoute! Il met beaucoup d’ambiance, et s’assure que vous passez une bonne soirée! Service rapide, et le restaurant est agréable. Merci à Ayoub!
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jason.eLe 26/04/2023 à 18:21
Venu ce soir en famille, très déçu j'ai l'impression d'avoir mis 49.80€ à la poubelle ! Arrivés dans le restaurant personne ne nous calcule, obligé de dire bonsoir à la serveuse avec le piercing à la bouche qui est passé 5 fois devant nous et qui est au passage totalement incompétente de l'eau sucrée en guise de Virgin morito bref la seconde qui l'a remplacé s'est excusé 40 fois pour l'incompétence de sa collègue, elle parfaite elle mérite 5 étoiles ! Note de 2 étoiles la seconde serveuse a sauvé la mise j'aurais mis une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jacques.ALe 23/04/2023 à 07:06
Très bon accueil et très bon service de la part de Djessy qui a été particulièrement aimable et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
kahina.aLe 22/04/2023 à 13:51
Servis par Lilou nous avons passé un bon moment. Le service était impeccable avec le sourire et à l écoute. Pour une fois j'ai eu la cuisson de ma viande comme demandée ! Chose rare dans les différents buffalo testés jusqu'ici... Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Manga.oLe 21/04/2023 à 21:12
Acceuil très agréable personnel chaleureux qui fait preuve d'humour. Services rapide. Merci Ayoub. Bisous bichette!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.aLe 16/04/2023 à 20:05
Serveur sympathique (ayoub) il nous a bien fait rire Nous avons adorer le repas soirée en famille sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clara.aLe 16/04/2023 à 20:05
service propre les serveuses très souriant surtout (Ayoub) et beaucoup adoré l’ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Clara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laura.ALe 16/04/2023 à 12:37
Service au top. Merci beaucoup à Djessy et toutes l’équipes. Très Accueillant
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Ophélie.uLe 16/04/2023 à 12:35
Super bien servie par Djessy je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Sandrine.uLe 15/04/2023 à 20:25
Serveurs et serveuses débordés mais font de leur mieux. Temps d'attente moins long que d'habitude. Assiettes tiède froides, cuisson bleue à la place d'appoint . Vraiment très moyen dans l'ensemble. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
lorrie.eLe 15/04/2023 à 19:27
Beaucoup d’attente et plat un peu froid. Mais accueil au top ! Merci Ayoub 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorrie, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Théa.oLe 15/04/2023 à 19:27
Très bon moment, Avec la bonne humeur d’Ayoub !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
sebastien.eLe 15/04/2023 à 19:26
Très bel accueil. Excellent serveur (Rudy) , très souriant, agréable et serviable, restez comme ça et joyeux 30 ème anniversaire 😉🎂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Maelys.aLe 15/04/2023 à 11:47
Ayoub, Super serveurs, cerviable, nettoie bien les lunettes, merci coucouille
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Maëllane.hLe 14/04/2023 à 09:37
Très bon accueil et service. Le repas était au top également !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Valentin.oLe 12/04/2023 à 18:23
Je viens d'y dîner ce soir même je déconseille fortement ce restaurant je suis partie blasé de la restauration. Je n'ai jamais autant attendu pour être servie 30minutes d'attente pour un thé je suis partie avant qu'on me le serve dû au surplus d'attente lors de la soirée. Serveuse sans doute, débutante Bon courage et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Vero.uLe 11/04/2023 à 21:26
Serveuses super agréable Service top Merciiii
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dorothee.oLe 09/04/2023 à 21:41
Une excellente soirée avec Ayoub notre serveur. Pleins d'humour, disponible et rapide. Un serveur comme celui-ci donne forcément envie de revenir. Le repas était très bon. Merci Ayoub
Réponse du propriétaire :
Merci Dorothee, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.Le 09/04/2023 à 19:33
Un buffalo qui sort de l ordinaire ....service pitoyable ...restaurant quasi vide et on attend ...on attend ....je n ai jamais vu cela dans aucun autre etablissement de la chaine ...on reclame pour avoir des couverts , on reclame pour avoir nos boissons ...quant a la salade d accueil , j ai arrété de reclamer ....hamburger froid , fromage pas fondu ....bref c est malheureux de dire cela mais a eviter si vous voulez garder une belle image de la chaine...ha ...j oubliais ...meme la chanson d anniversaire fidele a buffalo n existe pas chez eux 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour éMilien, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maggy.eLe 09/04/2023 à 19:14
Bonsoir tres accueillant et c etait super bon Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Maggy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Enzo.eLe 09/04/2023 à 11:33
Une serveuse incompétente, une entrecôte plein de nerf du coût pas manger et quand nous en parlons au serveurs même pas de proposition de nouvelle viande, directement proposition du dessert. Conclusion, j’étais venue manger de la bonne viande et au final, je suis repartie que j’avais juste manger la salade d’accueil et le dessert vraiment déçu. Je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
L.oLe 08/04/2023 à 22:12
Service au top et rapide malgré le nombre que nous étions serveurs souriant et dans la bonne humeur. Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chantal.eLe 03/04/2023 à 07:05
Repas avec ma petite famille et un serveur Ayoule adorable beaucoup d humour et très souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Chantal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bea.uLe 01/04/2023 à 12:40
Très bon serveur , excellent moment en sa compagnie. Cela faisait longtemps qu'on avait pas été servi comme ça. Merci Ayoub
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emeline.oLe 01/04/2023 à 12:39
Une superbe expérience avec Ayoub pour notre grande table familiale. Belle ambiance ! Serveur plus qu’agréable ! Et une mention spéciale pour sa superbe mémoire !! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Stéphanie.eLe 01/04/2023 à 12:39
Excellent moment passé en famille , Excellent serveur, Ayoub ! Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marie.eLe 01/04/2023 à 12:37
Repas parfait, Ayoub a su mettre une superbe ambiance !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Azéline.�Le 31/03/2023 à 20:25
Bonsoir, nous allons donc vous expliquez le service que nous avons reçu le vendredi 31 mars 2023, quand nous sommes arrivés nous fûmes accueillis avec énormément de gentillesse et de tendresse, notre serveur, Ayoub fut excellent avec nous, il nous a servi aussi vite qu’un cheval de course. L’addition t’es correct, je recommande vivement cette établissement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marie.RLe 31/03/2023 à 20:22
Très gentil serveur Servi par Ayoub
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Maeva.hLe 31/03/2023 à 19:53
Ayoub est un serveur très aimable, super drôle. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexya.oLe 31/03/2023 à 19:53
Très Bon service. Ayoub est serviable et souriant Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
oceane.iLe 31/03/2023 à 19:52
Bon service , Ayoub est très réactif et très serviable je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Simon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eve.aLe 30/03/2023 à 20:52
Une très bonne adresse avec un service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Eve nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Look.nLe 28/03/2023 à 20:38
Si vous voulez faire la fête avec les serveur vous allez aimer Service trop bruyant, limite gênant Une super ambiance entre collègues certe, mais en temps que clients sa m'ai mal a l'aise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Phil.aLe 27/03/2023 à 07:33
Une grillade tendre et à point accompagnée de frites bien croustillantes, le tout avec un service impeccable et rapide de Lilou. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Phil, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
shona.pLe 26/03/2023 à 18:51
Ayoub le meilleur serveur ! Professionnel, gentil et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Angel.tLe 25/03/2023 à 21:44
Un accueil chaleureux, mais une fois ça une fois à table on a du patienter une heure pour avoir nôtre entrée qui était froide et encore une demi-heure pour les plats et malgrés ce temp attendu les hamburger été froid.. nous sommes déçu de ce moment passer au restaurant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel Et Emma, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Karim_MarocOo.Le 24/03/2023 à 22:13
Ayoub est le meilleur, franchement monsieur le patron de Buffalo Grill (entre nous), Ayoub mérite son augmentation de 100€ par mois. PS: Comme l'a dit mon acolyte M.Bapt Ach Bon ramadan !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
bastien.oLe 24/03/2023 à 21:17
Expérience fantastique, tout ça grâce à Ayoub qui a mis une grande dose de fun dans notre repas, il nous a permis de réaliser nos rêve d'enfances malgré un groupe de client assez perturbé
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Enzo.oLe 24/03/2023 à 21:17
Une incroyable expérience gustative lors de ma visite au Buffalo, tout ça grâce à Ayoub notre serveur préféré qui a mis de la bonne humeur et de bon gros fou rire dans nos plats ;) ps: merci pour les frites d’anniversaire 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Gowshekan.aLe 24/03/2023 à 21:16
Très bon accueil notamment pour un groupe important en nombre de la part de Lilou. À noter la gentillesse de la serveuse mais aussi de la part d'Ayoub. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mathieu.eLe 24/03/2023 à 21:14
Lilou & Ayoub Serveur drôle et souriant, j'ai passé un très bon moment. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
balendrakumar.nLe 24/03/2023 à 21:12
Incroyable repas un grand merci à Ayoub pour l'animation et de son beau investissement
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Gwennaelle.eLe 20/03/2023 à 08:13
Zéro déception ! Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Un service au top, nous remercions encore notre serveur Ayoub pour son humour, sa bonne humeur et ses compétences. Nous avons passés un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Gwennaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dylan.aLe 19/03/2023 à 19:58
Attente très longue entre la salade de bienvenue et le plat (30 min voir plus) Quand on ose demander à la serveuse quand allons nous être servie elle nous regarde d'un air hautain et nous dis :"oui bah on arrive" très désagréable Heureusement le chef cuisto est venue nous servir lui même pour l'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Didier.eLe 17/03/2023 à 12:20
Voilà, arrivé à midi dans le restaurant, resto quasiment vide à notre arrivés, et toujours pas servi, alors que pleins de table on fini de mangé alors qu'ils étaient arrivés après.. très déçu 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Francine.oLe 13/03/2023 à 11:16
Merci à Rudy pour son attention.. Pour mon départ à la retraite venue fêter avec mes collègues. bons moments, service impeccable merci à Rudy pour son cadeau qui m à touché.. On va revenir Francine
Réponse du propriétaire :
Merci Francine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Mathis.Le 12/03/2023 à 12:02
Restaurant très sympathique, réactif et très bon. Merci à Vicky pour le super service !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Violette.oLe 11/03/2023 à 20:14
Très bonne expérience, un merveilleux accueil et service d’Ayoub. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Clémentine.Le 11/03/2023 à 20:11
Super restaurant! Très bon plat et dessert! Serveur très sympathique merci Ayoub
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Malory.Le 10/03/2023 à 22:37
De passage sur deauville, nous avons voulu faire un coucou à Ayoub, homme très charistique avec un bon sens de l’humour. Nous avons passer un agréable repas en ça présence. Nous en sommes reconnaissante et nous recommandons ce Buffalo ! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Adrien.oLe 10/03/2023 à 22:31
Service exceptionnel de la part de la jeune Lilou qui a su nous aiguillez sur les différents choix proposer à la carte Les plats étaient délicieux Nous reviendrons avec plaisir dans votre restaurant Merci beaucoup Et à très vite
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Dorian.rLe 07/03/2023 à 20:47
Un accueil très agréable, et un serveur pépite. Poli et poser avec le mot pour rire. Ayoub garde cette énergie et ce sourire ! Merci ce capucino super bon
Réponse du propriétaire :
Merci Dorian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mike.6Le 07/03/2023 à 20:38
Merci pour l’accueil . Nous sommes tombé sur un serveur vraiment super. Une magnifique énergie et un très beau sourire , nous avons passé une bonne soirée. Il a pris son temp pour nous faire nos cappuccino qui était délicieux.😁 Ayoub reste comme tu es !!! <3
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
regis.oLe 07/03/2023 à 11:17
En deux mots plat standard mais service tres long 1h d'attente pour voir le plat arrivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Clément.rLe 06/03/2023 à 21:36
Meilleur serveur rien à dire, Ayoub as fait preuve du plus grand professionnalisme durant son service
Réponse du propriétaire :
Merci Clément, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
françois.aLe 06/03/2023 à 12:14
Une vraie catastrophe...serveuse sympa..mais plats arrivent ds le désordre..les plats sont arrivés froid une sauce et la carafe d'eau jamais vues.. un désastre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Elise.aLe 05/03/2023 à 18:06
Merci Ayoub pour son super accueil ! Les plats sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Merci Elise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alessia.lLe 05/03/2023 à 15:51
Système d'attente et de réservation à revoir. Personnel assez familier avec la clientèle, peu professionnel. Service à la gueule du client, beaucoup de favoritisme de la part des serveurs, qui en oublient les autres clients. Cuisson de la viande à revoir. Reçu du saignant à la place d'à point. Présentation des plats à revoir aussi, quand on demande" pommes de terre" et qu'on ne reçoit une petite patate au milieu de l'assiette c'est très limite. Attente très longue pour les desserts (50 minutes...) Trop cher pour ce que c'est. De bien meilleurs restaurants buffalo dans d'autres villes. Ps: si vous ne connaissez pas les serveurs, préparez vous à patienter longuement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Emma.eLe 03/03/2023 à 21:25
Nourriture très bonne la cuisson parfaite , une seule contrainte, service en sous effectif avec beaucoup d’attente surtout en soirée , avec une serveuse qui a l’air très dépassée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
tony3.0.Le 27/02/2023 à 15:23
Mauvaise expérience dans ce restaurant avec la serveuse, arrivée a 19h30 nous avons eu nôtre plat 1h après l entré car elle avait oublié de passer notre commande en cuisine, le pire est que je me fais engueulé par la serveuse en me disant qu'il avait trop de monde ,elle n assume pas son erreur et encore mois des excuses, cependant je mets 2 étoiles car le responsable a fait un geste commercial même si j aurais préféré avoir un repas agréable j ai passée un très mauvais moment, bien évidemment nous ne retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sylvie.aLe 27/02/2023 à 10:22
Nous sommes venus dîner dimanche soir dans votre établissement, servi par Emmanuelle, que nous apprécions énormément,souriante ,agréable,. À l'écoute de nos besoins de nos attentes, très professionnel 😉 dommage quand cuisine cela ne suivent pas toujours (attente et froid). Sylvie Christophe
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valentin.eLe 26/02/2023 à 19:22
Très bon restaurant où l’on mange très bien, un super service grâce à Ayoub qui est très accueillant est à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentin pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
laura.iLe 26/02/2023 à 13:09
1 étoile est c'est déjà trop..... Très déçue ! Malgré un accueil chaleureux, le temps d’attente n'en parlons pas 1h30 pour être servis !! 1 tables arrivé après nous, ont commandé et ont été servit avant…On commande une viande bleu c'est arrivé cru obligé renvoyer en cuisine, 4 viandes commander, 4 viandes pas cuite faut quand même pas abuser. Accompagnement médiocres, haricots verts froids. Même pas un pichet d'eau sur la table. Je ne recommande vraiment pas. On nous à sortie l'excuse que c'était le rallye que y'avais beaucoup de monde. Si vous savez que vous allez êtes déborder mieux vaut refuser de la clientèle, que de négliger le client. Il ne faut pas penser qu'au chiffre d'affaire !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Nath.lLe 23/02/2023 à 21:35
Nous avons été servis par Lilou. Serveuse très gentille, agréable et souriante. Repas très bons et copieux. .. Au top 👌 Manque une étoile car je pense qu'il serait judicieux de renforcer les équipes qui sont beaucoup sollicitées en période de vacances scolaires ! Nathalie, Cédric et Gabin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour NathAlie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
valentine.hLe 23/02/2023 à 11:38
Déçu 😞 ont arriver avant les gens , et madame claire la serveuse . Bien sûr j’ai bien vu son nom . installe 2 personne qui arrive après nous et nous dans l’entre personne nous demande de s’installer mais c’est quoi de sa 😡😡 c’est quoi de cette accueil . Et mdr le cuisto qui arrive qui demande c’est quoi le problème il a eu de la chance lui 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Geoffrey.aLe 22/02/2023 à 15:51
Super restaurant propre et familial, j'ai mis du temps avant de publier ce commentaire, mais je recommande vivement... Viandes et cuissons au top, estomac rempli pour un bon rapport qualité-prix, accueil au top pour les enfants ils ont adoré... Accueillis et servis par Céline, super sympa. On reviendra c'est sûr..🤤😉
Réponse du propriétaire :
Merci Geoffrey, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Maxime.aLe 22/02/2023 à 11:00
Serveuse à l’ouest total, obligé de demander à un autre serveur d’enfin apporter la sauce d’un plat, on demande une carafe d’eau on se retrouve avec une bouteille Vitel a 5€ le litre… ah vous nous avez demandés de laisser une note et bien la voici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Augustin.aLe 21/02/2023 à 15:08
Une bonne adresse pour les amateurs de viande rouge et on est bien accueilli ! Merci pour Ayoub pour son accueil souriant et plein de bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci Augustin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Paul.uLe 19/02/2023 à 20:45
Super serveur, Ayoub nous a parfaitement accueilli dans une ambiance chaleureuse !
Réponse du propriétaire :
Merci Paul, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
joris.eLe 19/02/2023 à 20:45
Super serveur, très souriant, ayoub est très professionnel, au top.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
jennifer.oLe 19/02/2023 à 19:16
Plutôt mitigée car il y avait beaucoup d'attente, c'était bruyant mais nos repas étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Aida.Le 19/02/2023 à 16:51
Nous sommes venus manger au Buffalo de TUQUES 14800, mon compagnon et mes deux frères. Nous avons très mal manger c’est dommages car nous aimons Buffalo. Nous avons commander 2 burger frite et deux menus de ribs frite. Les deux burgers très froides, les ribs très très cramé et frite imbibées de l’huile, le service très mal polis. Nous n’avons même pas eus des couteau, ils nous ont même pas proposer du pain ni servi des serviettes. Nous sommes très déçu nous avons payer 95€ pour de la nourriture froide cramé et frites imbibées de l’huile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Manon.hLe 18/02/2023 à 14:08
Nous sommes venus à 13h30, 5 minutes d’attentes pour arrive à la table, puis une fois à la table nous avons eu les plats vers 14h15, Une superbe serveuse Emmanuelle car nous étions un peu compliqué à changer certains produits (allergie ect..) Nous avons très bien mangés. 2 plats 2 desserts 2 café 2 boissons ->60€ donc très correct. Seul point négatif (entendre la cuisine et serveurs quand ils échangent.)
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
A.Le 17/02/2023 à 19:47
Un excellent accueil,Lilou nous a accueilli avec le sourire et un service au top.nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Valerie.eLe 16/02/2023 à 20:20
Excellent service. Serveuses très a l’écoute des clients qui sont il faut le dire un peu pénibles. Continuer comme ça !!👍
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne.oLe 16/02/2023 à 12:51
Accueil pitoyable en arrivant à 13h passé. Attendre ses boissons prêtes depuis 20 minutes sur le comptoir, chercher 3x une serveuse qui part en courant installer des clients… entendre la cuisine braillée, ce qui n’est pas spécialement correct. Le summum étant la carafe d’eau avec des résidus de lave vaisselle à l’intérieur 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Noam.uLe 15/02/2023 à 19:57
Super , merci au serveur ayoub pour sa gentillesse ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Noam, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Kilian.rLe 14/02/2023 à 23:17
Table prise un soir de 14 février. Très peu d'attente malgré cette soirée chargée. En plus de ça, les plats commandés étaient très bon. La galette végétale avait vraiment bon goût. Le serveur, Ayoub, nous a servis très convenablement, en plus de rajouter une touche d'humour à des plats merveilleusement bon. De brève apparition du serveur très appréciés jusqu'au dessert. Je recommande ce restaurant très convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci Kilian, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mirella.uLe 14/02/2023 à 21:38
Agréable moment passé, serveur au top, gentil, agréable, souriant, accueillant, nous reviendrons les yeux fermer. Merci Ayoub pour la bonne humeur et la rigolade👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mirella, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
tiphaine.eLe 14/02/2023 à 05:32
Super endroit, on est venu un peu tard (22h30) (30 minute avant la fermeture) et on a été servis très agréablement par Emmanuelle. On ne s’est pas sentie mis à la porte, l’équipe nous a laisser prendre le temps malgré l’heure !
Réponse du propriétaire :
Merci Tiphaine, à bientôt chez Buffalo !
nono_lbrtn.Le 13/02/2023 à 13:45
Notre serveur Ayoub est très sympathique, un accueil agréable malgré quelques problèmes qui ont été résolus très vite
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
leidy.aLe 12/02/2023 à 14:17
Nous étions de passage pour un week-end en amoureux. Merci Ayoub pour votre excellent accueil et service, nous avons très bien mangé et passé un magnifique moment. Ayoub nous a bien fait rigoler. Dommage que nous ne sommes pas de coin, mais ça nous donne envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Amandine.uLe 11/02/2023 à 19:09
Nous avons été servi par Ayoub, très agréable, très souriant. Accueil sympathique. L’attente n’étais pas longue, je recommande ce serveur et ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Amandine chez Buffalo Grill :)
Fabienne.iLe 11/02/2023 à 13:22
Passés le 11 février 2023, nous avons été très bien reçus table 25. Serveur très sympathique, aimable et à l'écoute...tres Professionnel. Repas très bon et cuisson du steak comme demandé. Nous reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Thorgard.eLe 10/02/2023 à 13:05
On mange toujours très bien et on est toujours très bien accueilli. Le petit point noir c'est le temps d'attente pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julia.Le 08/02/2023 à 19:45
Comme toujours ! Nous sommes toujours très bien accueilli part notre serveuse manon, souriante et à l'écoute ! Une serveuse parfaite ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Julia, à bientôt chez Buffalo !
Leslie.hLe 04/02/2023 à 21:43
Par où commencé…. Les serveurs ont un langage déplacé envers la clientèle , nous ne sommes pas dans une cours de récré…. Grosse attente pour la commande , pas de rince doigt , ni de salade , ni de pain …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Eric.ULe 01/02/2023 à 11:30
Ce que l'on peut attendre d'un Buffalo. Dommage que nos cuissons n'aient pas été respectées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jade.lLe 29/01/2023 à 22:09
Bon plat, assez déçu du service par notre serveuse assez « tête en l’air et oppressante » Nous passons notre commande, en répétant plusieurs fois, quelques minutes après (-5min) je l’informe d’un oublie sauce cheddar sur les frites, elle nous répond que la commande est déjà partit donc pas possible de rajouter un filet de cheddar alors que les plats sont encore en cuisine.. l’addition aurait sûrement été plus élevée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Aaron.Le 29/01/2023 à 21:38
Viande acceptable qd vs commandez celles d'origines charolaises. Les sauces sont infectes (industrielles) ..pourtant très faciles à faire en cuisine en mode fait maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Manon.eLe 29/01/2023 à 14:18
Inadmissible. Commande passée à 13h15,arrivée 15h00 pour un burger ! Attente bien trop longue pour une livraison à domicile. Si le restaurant est incapable de gérer le nombre de clients et de livraisons, ils feraient mieux de ne pas proposer ce service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Angel.aLe 29/01/2023 à 07:55
Service parfait. Repas digne de Buffalo servi assez rapidement. Attention particulière à notre serveuse qui a été vraiment top. Une étoile en moins pour l'accueil à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mégane.aLe 28/01/2023 à 19:10
Très déçue commande à emporter il manque un article et quand j’appelle pour le signaler et me faire rembourser on me propose juste un apéritif offert mais je ne suis pas d’ici donc rien en dédommagement bref vérifier chaque article dans votre commande avant de partir !!! Le maïs était quasiment cramé :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
bob.eLe 26/01/2023 à 17:59
service très bien pas trop d attente personnels sympathique commandé 2 menus eldorado cuisson impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci Bob, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.ALe 22/01/2023 à 18:33
Super déçus, la 1ere fois depuis que nous fréquentons les Buffalo… Notre viande (nous avons partagé un mix grill) était dure. Nous en informons nos supers serveurs (adorables) et le cuisinier vient nous voir (encore merci, vous avez été top Monsieur 👍) !! Mais le pire c’est la responsable Manon, elle nous encaisse, je lui dis que ça n’a pas été donc nous avons abrégé notre dîner, elle répond : ah bon… désolée, 40 euros s’il vous plaît. Je lui demande si elle connaît la raison de notre mécontentement, elle me répond non suivi d’un soupir style pffffff. Madame nous êtes pas professionnelle, si la clientèle vous ennuie pensez à changer de job !! On gardera juste un bon souvenir des serveurs et du cuisinier. Mais la prochaine fois on passera notre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Valérie.aLe 21/01/2023 à 20:42
Du choix. Plat succulent : ribbs ou burger de bison... nous sommes satisfaits du service de Vincent qui remplaçait une collègue. Dispo et souriant. Avons passé une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
S.FLe 21/01/2023 à 19:44
Une attente inadmissible un samedi soir à seulement 19h30 pour 2 personnes et ce n'est pas la première fois. Si cet établissement ferme il ne faudra pas s'en étonner, Mac Do fait mieux...!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Stephane.oLe 21/01/2023 à 15:15
Après une réception cavalière, Emmanuelle nous a fait passer un très bon moment avec une serviabilité, une gentillesse et une sourire adorable. Merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
franck.eLe 21/01/2023 à 12:43
Temps attente très long. Je n'ai pas eu le plat demandé. Dommage. Beau cadre. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Brouard.aLe 21/01/2023 à 12:05
Super accueil ! Ayoub qui nous a servi est super sympa et professionnel ! Je recommande ce Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anyssa.oLe 16/01/2023 à 15:17
Table de 16 réservé, au final 2 tables de 8 sans être prévenu. Heureusement que nous sommes tombés sur 2 très bons serveurs alias « Hatik et Nono » ! Nous ne mettons pas de mauvais avis grâce aux serveurs, mais nous aurions aimé être prévenu. Merci encore à vous, à bientôt avec une vraie table de 16 😋
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Doriane.eLe 14/01/2023 à 20:00
Moment très convivial en couple avec Ayoub comme serveur, qui était très agréable et très gentil. Nous reviendrons en espérant retomber sur lui !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
sonloi.rLe 12/01/2023 à 13:23
0 nul Les plats arrivent au compte goutte. 20 personnes entre le premier servi et le dernier 20 minutes. Et en plus les plats sont incomplets avec des erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Laetitia.aLe 11/01/2023 à 09:36
Ne vous déplacez surtout pas! Plus de 20 minutes pour y aller et à 20h18 on refuse de nous prendre avec une explication évasive... Certainement pas assez de personnel! Inadmissible! Un "restau" qui ne prend pas de clients?! On est pas prêt de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Philippe.ALe 05/01/2023 à 05:36
Serveuse très sympa et souriante Concernant la cuisine la viande excellente mais l'accompagnement frites haricots verts juste chaud. Toilettes très propres.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
S.Le 04/01/2023 à 15:06
Accueil bien rien à redire et serveuse très agréable. Par contre même si l'on va dans une chaine de restauration on s'attend au moins à avoir de la viande de bœuf présentable. Viande avec des nerfs, pas de gout. Cuisson pas respecté. Déçu. Pour le café gourmand copieux même si on sait que les desserts sont pas faits maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Christophe.rLe 02/01/2023 à 09:32
C'est un beau Buffalo Grill. La nourriture est correcte. 190 € pour 10 personnes c'est correct. Par contre j'espère que le service est plus rapide que ça d'ordinaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, à bientôt chez Buffalo !
Ophélie.uLe 01/01/2023 à 19:53
Plats très bons malheureusement service catastrophique… nous avons attendus énormément de temps avant que notre commande soit prise. Beaucoup de temps encore avant que les plats soient servis, puis ensuite débarrassés. Nous n’avons pas passé un bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sekene.rLe 01/01/2023 à 17:59
En un mot, catastrophique. Un des serveurs était extrêmement désagréable. En nous présentant les multiples ruptures, nous décidons de partir et celui-ci nous lance de manière nonchalante « c’est ça allez-y ouais ». Je déconseille à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Tiphaine.eLe 30/12/2022 à 20:38
Bonjour Nous sommes venus à 11 le vendredi 30 décembre 2022 nous avons attendus 50 mn avant qu on nous prennent la commande pour l apéro avec 32 mix tapas trop cuits servi malheureusement en même temps que les plats…..parlons des plats! 1 assiette de ribbs oublié on nous demande 10mn d attente puis un steak bien cuit au lieu de seignant une entrecôte sans le supplément de cheddar au lieu d une cote de bœuf avec supplément on doit réclamer des sauces qui ne sont pas mis avec les assiettes…. Je ne reviendrai sûrement pas ici il y a que le serveur qui a essayé de nous satisfaire de son mieux!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Julie.Le 28/12/2022 à 21:55
Ne recommande pas du tout service très très long. Les boissons servi 1h après notre arrivée et après nos plats nous avons du relancer à plusieurs reprise pour avoir nos boissons ainsi que des suppléments. Service vraiment à revoir. Sachant que le restaurant été très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jonathan..Le 27/12/2022 à 07:58
Très mitigé depuis quelques temps. Nous venons souvent car l'endroit est sympa et ça fait plaisir à la petite, la nourriture est bien pour une chaîne mais niveau lenteur on a atteint des sommets dans une salle pourtant relativement vide gérable sans souci... Obligé de prévenir le 20 décembre le serveur que la gamine reprends l'école le 4 janvier au cas où... plats arrivés froids mais peur de les renvoyer et rattendre une heure donc on dit rien, les boissons remoussées un nombre incalculable de fois qui arrivent après les entrées... les dessert 1h15 pour passer la commande j'ai cru qu'il était parti chercher "l'ananas de Floride" à la nage... On a dû demander a quelqu'un de prevenir notre serveur que nous etions toujours là au cas où... Point qui fait qu'on revienne tout le temps l'équipe est sympa rien à redire mais je pense que Deauville a perdu sa génération de bons serveurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Greg.TLe 24/12/2022 à 00:08
Un Buffalo different des autres... Les plats restent les mêmes, mais avec un service de qualité en plus. AYOUB mi serveur mi homme de la jungle (Tarzan mais en plus barraquer) pour vous servir dans la joie et la bonne humeur. Il aime ce qu'il fait et sait vous mettre a l'aise. Nous avons passé un bon moment. Un peu déçu de mon plat qui est plutôt une mauvaise conception de la recette de la maison Buffalo. Sinon pour nous ce soir, c'était un service rapide, les plats sont arrivés au bon moment et a bonne température. Buffalo a revu sa carte avec des plats à prix correct et une nouvelle déco mieux travaillée.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Sébastien.aLe 15/12/2022 à 17:05
On mange trés bien pour un prix abordable niveau service la serveuse n'était pas dans un grand jour...mais ça arrive on a passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien, à bientôt chez Buffalo !
Cindy.aLe 03/12/2022 à 13:25
Rien à reprocher ! Je recommande fortement, ayoub notre serveur très agréable comme on en voit rarement de nos jours ! dynamique, accueillant, et très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julie.aLe 03/12/2022 à 13:23
Rien à redire ! Plats très bons, service rapide et un serveur comme on en voit que rarement... dynamique, accueillant et souriant !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Julie chez Buffalo Grill :)
Akissi.aLe 27/11/2022 à 13:50
Très bien servi un dimanche midi pour un anniversaire. La serveuse Emmanuel au top, souriante et a l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Akissi, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fred.eLe 27/11/2022 à 12:27
Super, j’ai fêté mon anniversaire et ai eu une belle surprise. En plus, j’ai bien mangé, c’était bon et le personnel très agréable! Je reviendrai, pour sûr!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean.iLe 21/11/2022 à 10:28
Pavé de bison, un vrai régal, et les serveurses sont sympas
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Michel, à bientôt chez Buffalo !
Angelique.aLe 20/11/2022 à 22:38
Très mauvaise expérience nous avons commandé à 20h livraison à domicile faite à 22h ! Et en prime il manquait des produits. Quand j ai appelé la personne m'a répondu soit vous venez soit vous serez livré mais pas avant 1h du matin car j ai pas le personnel et je sais pas si le livreur peux revenir. Résultat j ai du y aller sympa de choisir de se faire livrer et de devoir y aller ! Une fois sur place la personne ne s excuse même pas et me dit je vous ai mis un coca pour le dérangement ! Une honte. Si vous ne pouvez pas honorer les commandes et livraisons n en faites pas. Du coup nous avons mangé froid et en décalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
TOURIA.ULe 20/11/2022 à 22:34
Nous avons passez un super Moment après le championnat de France marathon. bigup pour Noha et ayoub qui ont été au top serviable dynamique et souriant Merci beaucoup pour votre accueil on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Touria, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anaïs.uLe 20/11/2022 à 22:17
Équipe au top, Ayoub & Noah surtout !!!!! Rapide, efficace, ils ont mis une ambiance de dingue. Franchement rien à dire, c'était le FEU ! Encore merci à vous 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Juliette.eLe 20/11/2022 à 16:59
On a été ravis de partager un moment convivial entre potes servis par Ayoub, ils ont été au top ! Encore merci, c'est sûr qu'on reviendra :)
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
charlène.oLe 14/11/2022 à 21:14
Très mauvais accueil par martial on enterrai la vie de jeune fille d'une amie et il a menacé de nous mettre dehors car on riait... mais après toute autre atmosphère un superbe accueil et service avec axelle et rudy qui nous super à l'aise on a très bien manger et dans les délai et preuve que l'accueil était NUL quand on est parti on a souhaité un bon appétit à tous le monde à applaudie la future mariée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
waechter.iLe 12/11/2022 à 21:28
serveur très mal polie je pense à une flemme de travailler. Domage on mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Manon.eLe 11/11/2022 à 20:13
De passage sur notre route de retour un très bon accueil avec une équipe au top. Merci à vous bon courage et qui sait peut être à bientôt . La table 107😂😂
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
G.cLe 11/11/2022 à 13:35
Accueil agréable malgré le nombre important de clients en ce week-end de pont. Nourriture au top et service pas trop long par rapport au à la quantité de client. Merci pour votre gentillesse et à bientôt!!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aure.eLe 09/11/2022 à 20:29
Service à peu près passable, cuisine une horreur à fuir. Même pas capable de faire un vrai burger froid , et quand vous demandez de changer pour l avoir chaud juste passer micro onde. Très limite voir immangeable. Dessert très juste voir écœurant. Restaurant déconseillé fuiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Walid.hLe 03/11/2022 à 20:20
Acceuil sympathique.. 30 minute avant d’avoir un serveur pour faire ma commande et j’ai du prendre les devant et allez voir la femme à la caisse .. une frite en supplément jamais reçu .. la cote de bœuf est très bonne. Le service est très sympa mais y’a un réel soucis d’organisation. La femme à la caisse n’a pas sa place . Seul réponse de sa part . Je vais faire remonter l’information le minimum quand on fais rien à part encaisser c’est d’être aimable et de présentez ces excuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Ines.Le 03/11/2022 à 20:10
nous sommes arrivées dans un établissement qui ne paraissait pas complet mais qui d’après le discours d’un des employés était full (visuellement nous nous posons encore la question au vu du nombre de tables et boxs vides) Ok cela arrive mais plutôt que de nous inviter à revenir dans 40mn ( la faim passe pendant ce temps!) on aurait pu nous proposer de prendre un verre au bar pour nous faire patienter. En vous souhaitant une bonne amélioration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hélène.rLe 02/11/2022 à 10:52
Déçu, nous venons souvent. la nous avons voulu réserver pour un anniversaire pour 10 personnes, m’a sœur étant enceinte de 9 mois pour ne pas attendre , même en voulant venir porter un acompte , mais refus du directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Teddy.eLe 31/10/2022 à 16:30
Bonjour, j’ai voulu utiliser un code promo me donnant 10% sur l’addition. A la caisse on m’a dit qu’ils ne sont pas franchisés Buffalo Grill donc pas possible d’avoir la réduction. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
maeva.uLe 30/10/2022 à 16:04
Accueil agréable cependant nous avons déjeuné sans verres, sans eau, sans pain, sans petite salade de bienvenue et poil dans l'assiette principale. Longue attente pour le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
colette.uLe 25/10/2022 à 06:47
Nous avons attendu 45 minutes l'apéritif vu le manque de personnel Par contre ce qui a été dommage c'est que on nous a amené le plat en même temps que l'apéritif C'est très désagréable Sinon nous avons bien mangé La viande était tendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Fiona.eLe 23/10/2022 à 11:58
On nous a demandé si l’on voulait une salade de bienvenue, nous sommes toujours en attente, on ne l’a jamais eu. Serveuse désagréable avec nous sûrement parce que nous sommes jeunes, cependant avec des personnes plus âgés très joviale. Très déçu. Cependant les plats étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Julien.eLe 22/10/2022 à 20:26
Super accueil Un serveur nouveau depuis ce week-end qui nous a mis super alaise ce qui est plutôt rare de voir ce genre de personne de nos jours. Nous avons bien mangé tout était parfait! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
PYL.Le 09/10/2022 à 12:08
Nous sommes arrivés à 13h15 on nous a dit il y'a entre 30 et 45mn d'attente. Nous avons attendu à l'entrée une heure pour au final nous dire qu'on est trop nombreux. Honteux finalement un serveur conciliant à trouvé une solution. Il devrait être manager celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Jean-François.oLe 07/10/2022 à 00:20
Bon rapport qualité/prix, personnel sympathique et professionnel... seul bémol, des tables devraient pouvoir être reservées aux clients sans petits enfants, juste pour pouvoir manger dans le calme...
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-François, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chopper.aLe 03/10/2022 à 17:06
On s'y sent bien, les plats proposés sont d'un très bon rapport qualité prix. Seul bémol table fixe au sol quand on est grand compliqué femme enceinte impossible. Ouvrir la véranda serait un plus on se sent serrer dès un peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fanno.Le 02/10/2022 à 13:21
Très bon, accueil très sympathique, les plats sont bons et les menus avantageux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Charles.uLe 02/10/2022 à 13:21
Personnel très sympathique, peu d'attente, qualité des plats très satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Merci Charles, à bientôt chez Buffalo !
Joe.oLe 30/09/2022 à 07:48
Pire experience dans un restaurant, rien ne va, le personnel parle mal au client (en particulier la dame à l'accueil et une jeune serveuse blonde), le manager joue au cowboy et les plats arrivent froids et incomplets. Fuyer à moins qu'ils aient changés toute l'équipe depuis. On nous a proposé un geste commercial après leur service catastrophique pour qu'on ne quitte pas l'établissement et on à bêtement accepté leur misérable 10%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Angelina.eLe 26/09/2022 à 20:51
Restaurant sympathique où nous avons été très bien accueillis et servis. Nous avons pris en apéritif un mix de tapas qui était vraiment très bon. Par contre, nous avons commandé un coca et un Fanta servis sous forme de canette et le temps d’attente des plats était vraiment long alors qu’il n’y avait pas énormément de monde. Le burger était bon même si le bacon aurait pu être plus grillé et les steaks de mon copain et moi sont arrivés cuits à point alors que nous les avions demandé saignant, dommage. Le plat d’un de nos amis était également très bon mais vraiment mal présenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
consultant.oLe 18/09/2022 à 14:37
Bon endroit, les menus sont,orientes sur de la viandes grillées au barbecue. Le personnel fort sympa, souriant et de bons conseils. Bière au rendez vous, toilettes en début de service nickel, . Un lieu tranquille où l'on retrouve bien la griffe Buffalo grill. Il y a toujours la petite entrée légumes, le petit pain bien chaud bon c'est toujours le même principe, mais à quand la sauce gratuite .. bon bon une valeur référence correcte
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rose-Ludy.aLe 14/09/2022 à 07:55
Nous sommes venu samedi 10 Septembre au soir avec mon mari et mes 2 enfants. Service irréprochable, nous avons très bien mangé. Southwest pour Monsieur et des ribs pour moi. Repas chaud, copieux et délicieux Nous avions même pas terminée les wings et épi de maïs Que le reste du repas a suivi ainsi que le dessert. Aucune attente, une serveuse souriante, accueillante et surtout très polie qui se prénomme Axelle s'est occupée de nous. Un très grand merci buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Rose-Ludy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Edwige.tLe 12/09/2022 à 11:20
Arrivée à 21h. Pas de salade d'accueil. Plus de pain. Plus de pommes au four. Plus de faux-filet. Aperitif en même temps que l'entrée. Après avoir demandé à voir un responsable, et exprimé notre mécontentement on nous trouve subitement du pain, arrivé au moment du dessert ! Buffalo a perdu en qualité ces dernières années mais celui la est vraiment à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Lisette.hLe 12/09/2022 à 08:08
Un qualité prix, autant égal à l'accueil du personnel. Bien servi. Pas d'augmentation de prix par rapport à d'autres de la même enseigne. Sourire et patience.
Réponse du propriétaire :
Merci Lisette, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julien.uLe 11/09/2022 à 20:58
Une grande affiche donnant sur la route indique que le restaurant nous accueille jusqu'à 23h, à notre grande tristesse lorsqu'à 22h20 nous nous sommes vus refuser l'entrée. Peut être serait-il préférable d'indiquer fermeture des cuisines à 22h ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour [ulien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Pierre.Le 07/09/2022 à 18:32
Nous avons voulu manger à 2 ce soir à 20h , la responsable tout en s’excusant poliment nous a dis impossible nous avons pas assez de personnel sinon il faut attendre minimum 1 heure?! La direction de Buffalo il va falloir pensez à recruter rapidement… que faite vous les RH ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sylvie.eLe 01/09/2022 à 07:33
Nous avons déjeuné dans cet l'établissement fin août. Très déçue. Le service a été catastrophique. Prise de commande tardive. Le serveur n'avait aucune motivation. Je pense qu'il n'est pas fait pour ce métier. Nous avons attendons plus de 40 mn avant d'être servis ! Apparemment le grilladin était un peu débordé ... Tout le restaurant a pu également assisté à la colère d'une personne en cuisine. Nous avons eu droit à un déferlement de noms d'oiseaux en tout genre ! Nous n'avions jamais entendu ça ! Franchement dans un restaurant en plein service ça ne fait pas très sérieux. Cependant une mention spéciale à Jennifer ! Une serveuse très sympathique, dynamique et très professionnelle qui ne s'occupait pas de notre rang mais qui a quand même pris le relais pour nous servir car notre serveur avait carrément disparu ! Nous étions seuls à attendre nos desserts ... Encore merci à Jennifer ! Je pense que le responsable du site doit procéder à un bon serrage de vis aussi non il perdra de la clientèle. Une chose est sûre, je ne reviendrai pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Arnaud.rLe 31/08/2022 à 12:04
Merci bcp à Sébastien qui nous a servit lors de notre visite, souriant et aimable ! En revanche nous avons croisé un serveur avec des paroles déplacé " je suis entrain de me casser la tête pour vous" ou "vous êtes en pleins milieu comment je fais pour passer" il quand même essayer de faire passé ça pour de l'humour avec un "non je rigole". Je pense que ni le service ni l'humour son fais pour lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Marie-Laurence.oLe 29/08/2022 à 16:35
Repas toujours aussi bon (viande extra tendre) personnel très agréable mais hélas un manque certain de personnel !! Temps d attente trop long par rapport aux tables inoccupees !!! Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laurence, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Johanna.sLe 26/08/2022 à 20:47
Tout simplement une honte !!! nous venons pour passer un bon moment, un vendredi soir, le restaurant est loin d'être plein à craquer et pourtant le serveur en charge de notre table nous annonce de but en blanc "il va y avoir de l'attente pour les plats car nous avons plein de monde" Il aurait mieux valut dire qu'il y avait un gros manque de personnel... ce n'est pas nouveau malheureusement et nous le savons parfaitement ! Ensuite, 40min d'attente pour avoir nos boissons... qu'on ne nous avait d'ailleurs pas proposées ... il aura fallut les réclamer à 2 reprises, ainsi que les salades de bienvenue... qui ont finit par arriver quelques minutes après les boissons. après les avoir réclamées une 3e fois ! Je n'avais pas encore fini ma salade que les plats arrivent... Mon accompagnement n'est pas celui commandé et je n'ai pas de sauce... Je finis ma viande avant de recevoir enfin l'accompagnement commandé ! Voilà le moment des desserts... (oui oui on a persisté...!) Nos glaces arrivent dans un délais raisonnable (enfin !) mais... surprise... sur l'une des cuillères de la table, se trouve encore le code barres collé au dos !!!! et au moment de l'addition... on nous explique gentillement que c'est comme ça maintenant et qu'aucun geste n'est possible. Merci Buffalo Touques ! nous ne sommes pas prêtes de revenir ! pourtant cliente de l'enseigne depuis 25 ans... 😉 ah oui... nous avions demandé du pain en même temps que les salades... peut être est il désormais arrivées sur notre table ? je vous laisse aller vérifier... ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Matthieu.OLe 26/08/2022 à 18:56
Personnel adorable mais climatisation gelée insupportable et semble t-il incontrôlable sur site !!! Bravo, on est dans l'inconfort, la surconsommation, et la pollution. Une table à même déménagée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
B..hLe 26/08/2022 à 06:52
Expérience pas terrible. On attend encore la salade d’accueil qu’on nous a proposé, un cheveux dans les pâtes des enfants, brochettes caoutchouteuses non mangeables, pas de barbe à papa (si seulement on nous l’avait annoncé immédiatement mais non, pour bien faire suer les gosses faut le dire à la dernière minute), globalement beaucoup d’attente. Le personnel est simplement débordé, ne prenez pas autant de couverts si vous ne pouvez pas suivre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Maya.yLe 25/08/2022 à 21:39
Plusieurs visites pendant nos vacances nous avons été reçu par Manon jennifer et claire toutes trois d’une gentillesse et d’une patience hors norme. Si une note négative devrait être attribuée ce serait pour certains clients qui ne voient pas comment ces personnes courent dans tous les sens pour répondre au plus vite aux demandes. Bravo l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Maya, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Liloo.kLe 25/08/2022 à 11:03
Très déçue ! Malgré l’accueil sympathique, et un restaurant quasi vide , le temps d’attente était extrêmement long !! 2 tables arrivees APRES nous, ont commandé et ont été servit AVANT … Viandes encore froides au milieu, obligé de les renvoyer en cuisine, et après c’est devenu de la semelle, immangeable ! Accompagnement médiocres, haricots verts froids. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Davichu.Le 23/08/2022 à 08:44
Habituellement on se régale dans cette chaîne de restauration mais là ! Pas du tout. Ma bière était tiède, le pavé de rumsteck était tout petit et la glace à la fin était a moitié fondue. Et quand on est allé payer, on a compris quand faite, ils étaient plus a papoté entre eux qu'à servir. On évitera du aller dans cette ville. Première fois qu'on soit déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
maxence.aLe 22/08/2022 à 20:35
Triple zéro. 1h30 d attente pour se faire parler comme des chiens par le responsable à la couette. 1h de plus pour avoir des frites avec son steak et une crème brûlé encore congelé. Déjà on va reprendre les bases de la politesse `on se détend ma petite dame ' ça se dit pas dans un commerce. On accepte ses torts et on évite de la ramener. Honteux de voir de tels agissements. J'espère que le responsable de secteur lira ce commentaire pour faire des cours de politesse à son manager. La cuisine c'est 0. Les pauvres étudiants qui s'en prennent plein la tête à cause de l'incompetence de leur chef. Vraiment triste 😔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Pascal.iLe 22/08/2022 à 06:51
Mauvaise expérience pour un buffalo, nous voyons un effort considérable a travers les vitres de la cuisine bravo a eux pour le courage, les serveurs se parlent de manière trop familière, on entend des insultes, les serveurs se plaignent sans cesse, je peux comprendre que c'est pas évident mais ce n'est pas une raison pour faire subir cela au client, certains sont occuper a parler entre eux ou être sur leurs téléphones. pascal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hélène.ALe 21/08/2022 à 20:25
A FUIR ! C'est quoi ce restaurant !!! un des serveur qui essaye de faire de son mieux pour rattraper ce qu'il se passe en cuisine... Un autre nous parle de marnière irrespectueuse Il ne savent pas gérer l'afflux de client ! 2h d'attente !!!!!! Des plats servis froids ou sans accompagnement, des desserts encore congelé... À la fin du repas on parle aux serveurs de la mauvaise gestion, ils répondent avec une mauvaise fois !! Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Laura.cLe 20/08/2022 à 21:11
Alors que dire, déjà pas de salade de bienvenue c’est nouveau ça? Oui oui ça arrive et puis finalement au bout de pas mal de temps arrive les plats , donc pas eu de salade. Pas de proposition d’apéritif, ni dessert café . Sans oublier l’eau qu’on nous a jamais apporté, on l’attend encore à l’heure d’aujourd’hui C’est quoi ce service lamentable !! Serveur qui ne sait pas faire son travail !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
paulo.oLe 20/08/2022 à 12:26
Nous avons attendu 15 avant que le serveur ne vienne nous demander ce qu'on voulait manger il a 2 de tension on a dit pas de carte pour l'apero et boisson il nous donne vite fait la carte et s'en va 15 mins plus tard toujours personne dès clients rentrent a côté il s'occupe d'eux alors on est partis. Yann le serveur sérieux change de metier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
stephanie.uLe 18/08/2022 à 12:51
Mercredi 17 août, table 108, nous sommes arrivés le restaurant était bondé, temps d'attente 17 personnes en attente d'une table, je vous laisse imaginer 🤣 et bien avec la bonne humeur du manager de salle (enfin je suppose car c'est lui qui nous plaçait) nous avons attendu dans soucis une dizaine de minutes (charmant courtois bon il m'a payé pour que je dise ça) traité de plaisanterie, malgré un monde fou nous avons mangé tranquillement, un repas extra qualité prix non négligeable, nous avons prix 2 menus à 14e99 et franchement pas déçu des burger, un serveur charmant et toujours avec le sourire malgré les râleurs, nous reviendrons dès que nous serons dans le coin merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
cyril.oLe 17/08/2022 à 21:27
Personnel sympathique , plats d'une qualité en rapport avec son prix mais presque 2 heures pour manger un plat et un dessert c'est un peu long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Mathilde.oLe 13/08/2022 à 01:03
Quelle magnifique expérience dans ce Buffalo Grill, Un grand merci à Maxime, un jeune serveur qui à su nous accueillir avec le plus grand sourire malgré l'heure assez tardive ! il étais aux petits oignons ! La nourriture de qualité : c’est eux ! La bonne ambiance : c’est eux ! Yihaaa : c’est eux ! Merci pour cette soirée et à très vite :)
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Coralie.rLe 12/08/2022 à 20:52
Super bien accueillis ! Un peu d’attente mais cela est compréhensible, bon repas et serveur sympathique ( Ayoub)
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Louis.oLe 12/08/2022 à 17:49
Le personnel est superbe, le service est impeccable, la cuisson de chaque viande est respectée. Les viandes sont de qualité, les accompagnements, de même. Nous y avons passé des moments conviviaux et agréables. Post Scriptum : Prenez du poulet, il est excellent. 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Louis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Franck.eLe 12/08/2022 à 05:17
Le repas était bon Par contre le soda arrivé chaud,demande de glaçons de ce fait . Ce qui m a le plus "choqué" la phrase de la serveuse :"c'est vous la famille portable " Pour ma part ça ne se fait pas . Attente assez longue pour avoir le repas et servi après des personnes arrivé 15 minutes après nous . Bref buffalo mais par chez moi c'est plus agréable (nord)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sarah.iLe 11/08/2022 à 13:13
J’aurai aimé y manger mais hélas ça n’a pas été le cas. En effet, nous avons été installé à une table après 15min d’attente (et en prime « doublé » par une personne d’un certain âge sans que ça gêne la serveuse). Pas de salade de bienvenue, pas de prise de commande ni de boisson. Nous avons attendu patiemment 30min puis nous sommes partis. J’attendais avec impatience de goûter à l’efilloché de bœuf épicé… dommage je goûterai au Buffalo de chez moi en rentrant de vacances. Ouvert de 11h à 23h sans interruption c’est top ! Mais assumer le service c’est encore mieux ! 45min d’attente et pas un serveur à l’horizon. Dommage. Et en prime nous avons finis au fast-food (servi en 15min 😉).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
pierre.oLe 11/08/2022 à 08:14
Déçu. En arrivant ma fille de 6 ans et moi même sommes placés juste en dessous de la climatisation qui fonctionnait beaucoup trop fort pour pouvoir passer un moment convivial. Le serveur daignera nous changer de table après 5 min voyant qu'il y a un enfant. Une fois la commande passée, ma fille reçoit son plat et le mangera seule ... en effet mon assiette arrivera 10 minutes après qu'elle ait eu fini son steak haché pas cuit. Je fais remarquer au serveur le fait et celui-ci me déclare que c'est la règle chez eux de lancer les assiettes des enfants avant celles des adultes les accompagnants ! Son argument tenant peu la route ou alors je n'ai rien compris à la restauration, il avouera finalement du bout des lèvres qu'ils sont ... débordés. Pour ce qui est du geste commercial... j'attends encore. Je suis venu, j'ai vu et je n'y viendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Anso.eLe 10/08/2022 à 18:28
Fuyez si vous passez à côté : trois quart d'heure pour qu'on prenne notre commande puis une heure pour avoir les plats... On a demandé l'addition mais rien du coup on est allé directement à la caisse... Ah oui et la carafe d'eau on l'attend toujours malgré nos multiples demandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anso, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sabrina.HLe 07/08/2022 à 13:46
Bonjour, Nous sommes venus en vacances. Nous avons attendu 20 minutes sans qu'aucune personne daigne nous voir. Même pas un bonjour. Je n'ai jamais vu ça. C'est inadmissible. Nous sommes donc sortie sans aucune réaction de la barmaid. Juste bravo. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Clo.6Le 06/08/2022 à 22:20
Nous avons passé un bon moment. Les employés avec un plus pour notre serveuse ont tous été charmant malgré le monde et la nourriture était bonne et fraîche. Bref je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nicolas.eLe 06/08/2022 à 09:20
La rentabilité avant tout. Nous étions 5 et avons été mis sur une table de 4. Vraiment pas évident pour manger. Nous avons été serré tout la soirée.. C’est très dommageable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Isna.pLe 05/08/2022 à 21:51
Merci pour votre accueil très désagréable. Tout d’abord on nous voit à l’accueil on passe devant nous sans jamais nous dire bonjour et nous installer. Une fois installé on attend un bon 20min et quand j’ose demander si on peut commander avec politesse, la serveuse ose me prendre de haut pour me dire que nous sommes tous arrivé en même temps, alors qu’à l’entrée il y avait juste un groupe de 4personnes devant nous. On commande! Dans l’une des commande, dans l’accompagnement il y avait une salade qui n’est jamais arrivée, les boissons sont arrivées une fois qu’on étaient bien à la moitié de nos plats (rire), on décide de partir payer, celui qui décide de s’occuper de la caisse ne dit que des grossièretés parce qu’il subit des désagréments pour faire fonctionner sa caisse. Chaque fois qu’il nous rend la monnaie car on a payé en deux fois, il manque 2ct . Donc non seulement on paie pour un service désagréable et des choses qu’on a pas eu et on nous rend pas la monnaie. Du coup on réclame la salade et la serveuse qui nous voit sur le départ fait la c…. Et nous apporte la salade avec une fourchette, genre on va manger sa à l’entrée. Du coup elle nous dit je vous mets ça à a emporter, bin oui bien sûr. Bref retravailler votre accueil. Même pas une panière de pain pour nous faire patienter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Hervé.eLe 04/08/2022 à 11:16
Une heure d'attente avant d'avoir nos 2 côtes de bœuf XXL. Pour nous faire patienter, on a suggéré à la serveuse de nous amener des raviers avec de la salade et du pain, oubliés manifestement. Demandé à point, les 2 côtes de bœuf sont arrivées bleues et... filandreuses à souhait. 10% de rabais a la caisse mais repas gâché. Sans parler des toilettes...immondes! Deauville mérite mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Coraly.aLe 03/08/2022 à 19:09
On nous place à une table sans nous ramener une carafe d’eau. Table de touristes arrivés après nous on leur sert salade de bienvenue et apéro et nous rien. Petit serveur jeune qui me bouscule et me sort fait attention. Du grand n’importe quoi ! Nous habitons touques et nous sommes habitués à venir mais la c’est n’importe quoi !!! Arrivée à 20h pour partir à 21h sans rien même pas un verre d’eau ou un bout de pain. Les nouveaux serveurs mal poli ! Faites quelque chose !!! Sachant que vous recrutez mais j’ai envoyé trois fois ma candidature sans réponse alors gros MDR ! A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Legrand.aLe 02/08/2022 à 18:57
Long très long très très long... Trop long. Après 2h d attente nous sommes finalement partis en payant nos boissons. Pourtant la salle est à demi vide mais les tables ne sont pas débarrassées... Des gens attendent jusque dehors... Un problème en cuisine... Une catastrophe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
mitenof.lLe 24/07/2022 à 17:32
super accueil du personnel charmant un menu abordable et savoureux
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
pascale.uLe 19/07/2022 à 21:37
On est fidèles à Buffalo mais l'attente ce soir🤣😂 arrivés 19h30 pas de table pour 6 cvts les 3 clients derrière nous sont places et surprise? en prenant place ils ont été installés a une table de 6 alors qu'ils étaient 3..... à 9h30 tjrs pas nos plats et la table d'a côté entrée / plat/ dessert addition sur le depart Il y a du personnel mais ça n'avance pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Tanguy.mLe 19/07/2022 à 11:49
Buffalo restauré et moderne avec des bornes d'arcade sympa (surtout le multi). Par contre équipe "jeune" donc grosse attente alors que le restaurant n'est pas complet. Attention aussi car, contrairement à ce qu'affirme le site officiel, les réservations sont refusées donc ne perdez pas votre temps à faire une réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci Tanguy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Justine.oLe 19/07/2022 à 02:04
Rénové et c'est plutôt sympa. Repas, rien de bien différent suite au nouveau décor. Service vraiment à revoir. Pour le plat, 20ms de décalage entre la 1ère personne servie et la dernière... on ne mange en pas tous en même temps! On doit réclamer 2fois pour obtenir les boissons commandées il y a 15mns, sous la canicule et ce ne sont pas les bonnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
thomas.rLe 16/07/2022 à 20:59
Après avoir arpenté les rues de trouville et deauville pour finalement être refusé de pratiquement partout sans raison apparente et bien avant les heures de fermeture, m’a compagne et moi même sommes arrivés à Buffalo de touques. Et quel accueil !!! Très chaleureux , nous y avons étés reçu dans une ambiance très conviviale. Le sourire d’Ayoub ainsi que sa sympathie n’ont d’égale que la gentillesse et le professionnalisme de Jennifer. Merci d’avoir contribué à nous faire passé cet excellent moment et surtout de nous avoir servis à une heure tardive. 5 étoiles car je ne peux pas en mettre 10. Bravo !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cec.RLe 14/07/2022 à 13:16
Service très long... Trop long... Le serveur avait oublié d'envoyer notre commande (serveur junior). Mais vu le contexte... Les restaurateurs ont du mal à trouver du personnel et en weekend, on était pas pressés donc on oublie. Grand parking. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
yohan.oLe 10/07/2022 à 23:57
de passage sur Deauville.Je voulais remercier toute l'équipe du buffalo ainsi que le responsable de salle. Nous avons été très bien accueillis restaurant très propre personnel très aimable professionnelle .les toilettes très propre et surtout repas très bon ainsi que le gâteau de mon anniversaire. Merci encore nous reviendrons. Le responsable en salle est vraiment top du top il faut le garder 👍👍💪💪♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Merci Yohan, à bientôt chez Buffalo !
jean.hLe 05/07/2022 à 19:42
À FUIR D'URGENCE ! Nourriture insipide, gros trognons dans salade Caesar où rien n'a de goût, même pas le poulet grillé et dans laquelle il y a surtout des croûtons de pain ! Les boissons sensées être fraîches arrivent chaudes... L'amabilité n'est pas au rendez-vous non plus et il ne faut pas être pressé car l'attente dure un temps infini. Plus jamais ça ! CQFD.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sylvie.rLe 28/06/2022 à 09:22
C'est un restaurant convivial avec un personnel très accueillant et souriant sans être oppressant. Bien du choix dans les différents menus. Prix abordable. Le restaurant est propre et bien agencé. On peut ainsi profiter au mieux de notre repas. L'attente entre les plats est correct, ni trop court, ni trop long avec une serveuse sympathique. Les plats sont copieux et de très bonne qualité. Ça fait plaisir ! Restaurant qui vaut la peine de s'y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
L.A.hLe 27/06/2022 à 18:36
Première fois dans ce buffalo, rien a changé par rapport aux autres buffalo grill. J'y suis aller avec ma compagne, nous nous sommes vraiment régalé, rien à dire, entrées comme plats comme desserts, c'était excellent, tout comme l'accueil et la prise de commande ainsi que le service vraiment rapide. Seul bémol, il n'y a pas de menu à l'extérieur et c'est bien dommage, vous avez ce qu'il faut pour les plats à emporter mais c'est tout et ne sachant pas si les prix des plats à emporter sont les même que ceux sur place, c'est un peu confus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Aurore.OLe 19/06/2022 à 22:52
Accueil glacial Jeune serveur pas très agréable (et le mot est faible.. le petit jeune qui vient du mcdo) Service express On avait presque l’impression de déranger Nous avions l’habitude de venir régulièrement mais ce n’est pas la 1ere fois que nous constatons que le service se dégrade. Dernière fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Marie.lLe 19/06/2022 à 20:00
Accueil très moyen. Viande dure à couper et à manger, serveur étourdi et trop rapide, enlevé les plats avant qu'ils soient finis, amène la facture en même temps que le dessert.... heureusement les restos ne manquent pas dans la région. Restaurant à éviter car il s'est bien dégradé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
zeyen.eLe 18/06/2022 à 14:12
Trop d'attente, nous sommes arrivés à 14h et à 15h nous n'étions toujours pas servis ! On voyait des personnes arrivés avant nous et être servis avant nous ! Et quand au moment de payer j'ai demandé à avoir un geste commercial car nous avions attendu trop longtemps, on m'a répondu (La dame en caisse derrière le bar ) c'est normal aujourd'hui il a y a beaucoup de monde !!! Aucun geste commercial m'a été offert ! Heureusement que le serveur été très aimable, courtois et sympathique,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zeyen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
M.Le 15/06/2022 à 07:59
Bonne qualité pour service et plat. Agréable personnel. bonne ambiance. une remarque sauf erreur de la part l adresse inscrit sur Google maps n était pas la bonne au moment ou j ai mangé la.bas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M F pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Eduardo.rLe 11/06/2022 à 20:27
Très très bon service. Les serveuses très professionnel, elles sont vraiment a féliciter. Le repas était très bon le rumsteck était saignant comme il faut, l'emplacement est sympa. Le resto Propre ainsi que les toilettes. Ce qui doit refléter la propreté de la cuisine. Vraiment Bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Eduardo pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Sylvie.eLe 24/05/2022 à 19:15
Equipe très sympathique et accueillante. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Paul.aLe 15/05/2022 à 12:16
Dîner pour 4 en famille, accueil agréable et sympathique. Les plats étaient bons ainsi que les desserts. Serveuse ce soir aimable et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci Paul pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Je.oLe 15/05/2022 à 07:54
Notre repas d'hier soir fut le pire de ceux passés régulièrement dans votre enseigne. En effet nous apprécions la carte ce qui fait que nous mangeons plusieurs par an dans différents Buffalo grill Hier soir nous avons subi divers désagréments rendant notre repas désagréable : Le serveur vient nous voir en se présentant comme cuisinier donc ne connaissant par la carte Après une entrée réussie nous avons attendu 1h avant d'être servis pour notre plat on nous avait oublié Pendant ce temps nous avons pu "apprécier" les commentaires et la façon désagréable de parler d'une seveuse aux clients Étant en face de la porte de la cuisine quelle bonheur d'entendre la.facon de parler d'un personnel entre eux... Mes ribbs arrivent après une heure brûlés je ne sais même pas comment on peut donner cela à un client. Une soirée à vite oublier si un jour on veut remettre les pieds dans un de vos restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Sarah.iLe 14/05/2022 à 19:10
Une honte ce Buffalo à éviter arriver à 19h30 pris notre commande 20 min après même pas pris les boisson servir 1h apres personne pour venir nous voir obliger d aller les chercher sachant qu’il sont tous au bar en train de discuter entre eux. Une fois servi pomme de terre pas cuite sans cuillère rien ne vas! Pas d excuse rien du tout pas un geste commercial RIEN . Les serveur ne savent pas quoi faire tourne en rond je suis moi même en restauration et y’a tjrs des choses à faire ! A améliorer de toute urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Stunt.mLe 11/05/2022 à 20:34
11/05/2022 soir. Repas bon, du niveau d’un Buffalo. En revanche service déplorable. On préfère dresser les tables du lendemain et débarrasser que de s’occuper de ses clients en train d’attendre des plombes. Plus de 2h pour manger à 2. 3 relances pour avoir une boisson. La Direction avance un problème d’effectif, je dirais plutôt un problème de gestion des priorités ! Attention c’est un franchisé, tout bon de réduction Buffalo pourra être refusé. Pas d’excuses pour la médiocrité du service, c’est normal d’après la responsable du soir. Perso je ne retournerai pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Gina.iLe 08/04/2022 à 21:53
Nous avons dîné à trois ce soir, et nous avions Ayoub comme serveur, tout c’est très bien passé, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Gina pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
emma.eLe 28/03/2022 à 11:48
Je suis venu samedi 26 mars au soir avec mon copain. Nous avons était servi par Ayoub. Il a était très souriant et très agréable! Je recommande vraiment ce restaurant! C’était super bon et en plus l’accueille était parfait!
Réponse du propriétaire :
Merci Emma pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jade.eLe 26/03/2022 à 21:01
Nous étions à la table 123 servis par Ayoub, serveur proche de sa clientèle, aimable, souriant. Service de qualité du début à la fin et la nourriture parfaite comme toujours. Je recommande (avec le serveur en plus).
Réponse du propriétaire :
Merci Jade pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cedric.Le 21/03/2022 à 19:01
Pour une fois service rapide. Merci à Jennifer (la meilleure). Serveuse agréable et souriante. Avec mes deux filles, en une heure nous avions fini de manger. C'est très appréciable surtout un soir de semaine. Rien à dire sur la qualité du repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Louise..Le 14/03/2022 à 09:16
Nous avons passé une agréable soirée. Le repas était excellent et le service super. Nous avons eu Ayoub comme serveur. Garçon très professionnel qui nous a accueilli chaleureusement. Nous reviendrons dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Louise pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Solaine.oLe 05/03/2022 à 20:42
un zéro pointé au directeur qui, parce que j’avais mon bébé dans les bras, nous a demandé de mettre ailleurs sa poussette (oui je ne me voyais pas le laisser tout le temps du repas dedans) pour agrandir une table à côté de nous. Nous venions tout juste de finir notre plat . Du coup nous sommes partis sans prendre de dessert (sympa nous étions venus pour l’anniversaire de mon fils!!!). Si nous étions en fin de repas, ok pas de soucis mais là ce n’était pas le cas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Audrey.iLe 14/02/2022 à 20:38
Je comprend tout à fait qu'il y ait du monde le soir de St Valentin mais : attendre 30 min avec la petite salade de bienvenue afin qu'on vienne prendre notre commande de boisson et de plat, attendre au total 1h pour être servie avec les boissons à peine 10 min avant le plat. Recevoir mon plat froid donc le renvoyer en cuisine. Je commence à trouver sa beaucoup tout de même. Heureusement que la dame au niveau de l'accueil/bar à était assez compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
Élisa.hLe 22/01/2022 à 22:28
Habitués de ce restaurant, habituellement sans problème, nous avons été choqués de la qualité du service. Manque de professionnalisme d'un serveur au language familier, à qui l'on reproche d'oublier toutes nos demandes ; celui-ci nous répond tranquillement accoudé sur notre siège "ouais mais desolé je suis comme ça". Nous sommes arrivés aux alentours de 20h30 et sommes sortis peu avant 23h00. Sans parler du manque de respect d'un autre serveur qui se permet par des gestes vulgaires de faire remarquer à son collègue que la femme qui vient de passer devant lui est attirante... La cerise sur le gâteau, c'est la demoiselle en caisse à qui nous demandons de faire remonter ces informations, celle-ci nous rigole au nez.. nous indiquons que nous allons laisser un avis négatif ; ce à quoi elle nous répond "ah mais nous on adore les avis négatifs on prend un malin plaisir à répondre" Hallucinant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Désole que l'expérience au sein de notre restaurant ne vous est pas convaincue. Nous faisons au mieux pour satisfaire tous nos clients, nous avons de très bons retours en général de notre bonne humeur. Bonne journée, L'équipe du Buffalo de Deauville.
Eglantine.oLe 07/01/2022 à 20:21
Le service était bien tout le long, jusqu’à à la fin où on demande une coupe creamy bananut, pour la deuxième fois nous n’avons pas eu de banane! De plus on en a demandé une seule et la décrire nous en as apporté 2 pour « pas se battre a partager » alors qu’on voulait! Pour au final nous en faire payer 2!!! Je trouve pas ça super bien! On en demande une on en paye deux!! Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
léa.Le 02/01/2022 à 14:21
Décoration très sympa ! Les serveurs sont tous très gentils, motivé et respirant de joie de vivre. Les plats sont excellents très gourmand. Seuls les glaces en dessert sont assez écoeurante. J'ai passé un super moment là bas! 🌈
Réponse du propriétaire :
Merci Léa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Hugo.uLe 01/01/2022 à 21:20
J’aime la chaîne Buffalo, cependant, celui ci laisse à désirer ! Très longue attente d’accueil pour un restaurant loin d’être complet et un personnel nombreux. Très longue attente également pour les plat qui étaient des burger cuisson bleu, mais à leur arrivée qui était plus que temps.. ils étaient froid, pas tièdes, mais froid et cuit à point et pas bleu du tout malgré 2 retour de ceux-ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
on.iLe 30/12/2021 à 17:16
Très surprise de voir un groupe d'une quinzaine de personnes déambuler dans le restaurant sans masque, alors que j'avais mon fils de deux ans dans les bras, cela m'a choqué que personne du Buffalo ne leur dise rien alors qu'ils ne respectaient pas du tout les gestes barrière en venant au bar , puisqu'aucun ne portait le masque ni ne respectait la distance avec les autres clients... De plus personnel peu arrangeant à l'accueil avec une demande de vente à apporter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
philippe.eLe 04/12/2021 à 08:39
Lieu convivial où nous avons été très bien accueilli. La qualité de la viande est très bonne. Seul petit bémol, la moutarde manque parmi les condiments sur la table (il faut la réclamer ).
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jessica..Le 14/11/2021 à 12:43
Service rapide et très agréable. Viande de bonne qualité au bon goût. Que dire de plus. Je suis conquise. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.aLe 12/11/2021 à 21:53
Très bon repas, prix abordable, service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Caroline.gLe 11/10/2021 à 10:26
Nous sommes arrivés à 12 personnes à l'improviste en plein rush un dimanche midi pour fêter un anniversaire, sans réserver à l'avance.. Malgré cela, nous avons bien été très bien accueillis ! le serveur s'est démené pour nous trouver 2 tables cote à cote ! Le repas s'est très bien déroulé, dans une très bonne ambiance ! Le serveur a été adorable, nous avons même eu droit à un chant "joyeux anniversaire" sans fausse note avec le dessert et une bougie en prime. On a tous été ravis et agréablement surpris ! on recommande chaudement ce restaurant :)
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antoine.OLe 24/09/2021 à 20:14
De passage sur Deauville pour le weekend nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant en arrivant de Paris. J'avoue que cela faisait longtemps que je n'avais pas manger dans cette chaîne car j'avais été déçu. Mais là à ma plus grande surprise, le service était top, le repas servi rapidement (même plus rapide pour les enfants) et les plats étaient bons. Bravo à l'équipe pour ce moment en famille après un long trajet 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
fabienne.eLe 27/08/2021 à 20:18
Accueil agréable, repas bon, cuisson de la viande bien respecté... service un peu long, nous n étions pas pressé non plus... mais pour leur défense ils avaient une table de 40 personnes. Nous avons dû nous signaler pour faire la commande de dessert, mais les serveuses ont été très réactives. Donc franchement ça va😉
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nice.rLe 12/08/2021 à 16:21
Après avoir attendu 5 minutes à l'entrée, il nous a donné une table avec des publicités couvrant toute la fenêtre. bien que de nombreuses tables soient vides, nous n'avons pas été autorisés à nous asseoir ailleurs. Et à la fin, ils ont refusé de nous servir. Le directeur du restaurant a déclaré : Mon employé en a assez de marcher autant. La distance n'est que de deux tables.👎😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de DEAUVILLE
patty.aLe 29/05/2021 à 20:21
Responsable et serveur très sympathiques. Nous n'avions pas signalé en début de repas que les 2 menus enfants devaient être offerts ( nous ne savions pas qu'il fallait le dire en début de repas) suite à une offre famille, ils les ont tout de même déduits de notre note. Beau geste commercial .
Réponse du propriétaire :
Merci Patty, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Noloco.eLe 07/08/2020 à 20:10
Un buffalo grill comme j'aime. Un accueil adapté face à la situation sanitaire actuelle et sympathique. Un service compétent et aimable. Et un repas menus à 13.90€ plat dessert de très bon rapport qualité-prix. Si vous êtes dans le secteur Deauville Trouville n'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci Nourdine, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Jessica.aLe 06/07/2020 à 16:11
Très bon accueil, service au top. Notre serveur, Rudy juste génial. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Yasin.Le 28/06/2020 à 19:22
Équipe super serviable au petit soin. Toujours avec le sourire.Le repas très bon. Suite à une erreur dans mon choix de cuisson de la viande. L'équipe c'est dépêcher de la cuire un peu plus. VraimentTrès appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Yasin, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
katia.eLe 10/06/2020 à 19:27
un grand merci pour l anniversaire de mon fils super ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Michael pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Claude.Le 13/02/2020 à 13:14
Toujours très bien, mais je ne vois plus Claire depuis un petit moment ? Elle était très gentille ! J'espère la revoir.
Réponse du propriétaire :
Merci Claude, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jonathan.gLe 01/08/2019 à 18:57
Alors là, grosse première pour moi dans ce restaurant. Je n'avais jamais fait de Buffalo Grill auparavant, et franchement j'ai surkiffé, l'ambiance, la façon dont nous avons été reçu. Nous avons eu le droit à une salade de bienvenue, après pour le plat que j'ai pris, j'ai été agréablement surpris, la cuisson était comme je le souhaitais! Je recommande vivement ce restaurant, j'y retournerai dès que possible!
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour vos compliments
Laurent.lLe 30/05/2019 à 12:26
Salade au début pas fraîche, rum steak caoutchouc (cuit au grille donc un peu cramé sur les côtes et pas très cuit au milieu). Macaronis qui baignent dans un bain de fromage. Haricot, riz et frite correcte.
Francis.uLe 16/05/2019 à 13:24
Une partie de la carte plus disponible, en rupture, par contre tout ce qui était au dessus de 15 Euros, la oui. Beaucoup trop cher pour ce que nous avons mangé, présentation ??. Pour finir, un café la valeur de mon pouce, 2 Euros. Cela nous arrive d'y aller à Charleville, carte complet te. Nous n'irons plus jamais au Buffallo de Dauville.
STXPH4NE.Le 27/04/2019 à 20:04
Nous rejoignons un grand nombre d’avis, la nourriture c’est du Buffalo Grill, mais tout était servi chaud et rapidement, mais le service se détache clairement, une équipe accueillante, agréable et dynamique. Continuez comme ça !
Vincent.aLe 15/02/2019 à 18:18
Très bon accueil, très agréable. Même si quelques erreurs se glissent parfois dans le service, celles ci sont très rapidement rectifiées. Côté cuisine, respect les standards de l'enseigne.
Maëva.eLe 15/01/2019 à 12:11
Service agréable est décontracté 🤪 Un serveur au TOP , qui nous as chouchouté tout au long de la soirée. Cocktails mieux dosée que dans un BAR en lui même "j'adore" 🍹🤩🍹 Table agréable à regarder, salade d'accueille comme je les aimes 😍 bref ! Tout pour dire que j'adore Buffalo
Philippe.oLe 15/11/2017 à 15:46
Personnels agreable et souriant et disponible Repas correct. Et ils acceptent les petits chiens
Clément.oLe 17/08/2017 à 05:36
De région parisienne, les buffalo grill ne manque pas. Mais celui-ci est bien géré et l'équipe est souriante et avenante ! Ce restaurant de la chaine est vraiment bien !
Walk.uLe 04/01/2017 à 21:42
Bons produits. Accueil souriant et service efficace. Bon rapport qualité prix. @walk.europe
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
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