A propos de : Restaurants Buffalo Grill Vitrolles à Vitrolles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Vitrolles qui se trouve à Vitrolles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Vitrolles à Vitrolles
Eric.OLe 24/09/2023 à 07:18
Je recommande service au top malgré beaucoup de monde. En fin de soirée les toilettes propres. RARE. allez y.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ange.oLe 23/09/2023 à 11:06
Service agréable souriant rapide et de bons conseils si ma femme n'avait pas été présente j'aurais fait une demande en mariage plaisanterie mise à part une très bonne journée et une équipe efficace je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lisa.uLe 23/09/2023 à 11:00
Très bon repas, Et merci à Kate pour son service impeccable et sa gentillesse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Tak.Le 20/09/2023 à 10:04
Accueil et service sympa. Le repas, les boissons, les desserts sont bons. Dommage que les frites ne sont pas maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Delphine.aLe 16/09/2023 à 19:37
Merci à notre serveuse Rachel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alicia.eLe 16/09/2023 à 18:32
Service très très bien. Rachel est très agréable c’était un plaisir de l’avoir eu comme serveuse. Nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Gisele.aLe 16/09/2023 à 14:34
Le responsable de cet établissement nous a reçu à 50 à l improviste notre car étant en panne. (Voyage organisé). Nous avons déjeuné et passé un bon moment. Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Odre.Le 10/09/2023 à 12:25
Merci à Emilie notre serveuse. À l’écoute et très sympathique. Excellent moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mélanie.aLe 10/09/2023 à 12:07
Très bon repas. Mais surtout un super accueil et un service au top. Katie a été aux petits soins. Souriante et agréable j'espère que vous aurez la chance de vous faire servir par elle.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
lucas.Le 10/09/2023 à 11:13
Parfait Kathy très sympa excellent accueil et cuisine copieuse avec un prix plus qu acceptable
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bruno.ELe 10/09/2023 à 11:13
Super accueil de Katy ! On est venu à 2 et on a été bichonné ! Burger Guacamole au top, et la banane au chocolat, nickel !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
laurent.uLe 10/09/2023 à 08:59
Les plats sont basiques,ambiance relais routier en moins convivial,service complètement dépassé 1 heure 45 pour une salade et un plat, on a abandonné pour le dessert et quand au restaurant par lui même une rénovation en profondeur s'impose et un renouvellement de la vaisselle avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Jennyfer.uLe 09/09/2023 à 17:48
Les serveuses sont toujours perdu et il se trompe souvent avec l’addition il nous fond payer de double de se qu’il faut mais la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Clara.Le 09/09/2023 à 11:57
Un très bon moment passé en famille, je recommande ce Buffalo Grill. Nous avons eu un service de qualité grâce à Romain, notre petit chien a été traité avec le même respect. Merci encore pour tout cela.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Teresa.uLe 09/09/2023 à 11:31
Au top, service très agréable notre serveuse Kate très souriante et professionnel, nous avons manquez de rien grâce à ses qualités de serveuse ça fait plaisir d'êtres servis comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Stephane.rLe 09/09/2023 à 11:20
Le repas et le service ont été parfait et une serveuse tres professionnelle et très souriante merci à kathy , au plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
alicia.eLe 08/09/2023 à 11:40
Le serveur Romain était très agréable, de bonne humeur , une efficacité superbe. C’était un plaisir de manger, le repas était servis rapidement ,chaud
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
TheCreate95.Le 08/09/2023 à 10:38
Nous avons mangé plusieurs fois cette semaine, et c’était très bon mais j’ai été enchantée par le service. Les serveuses sont PARTICULIÈREMENT AIMABLES !!! D’une gentillesse rare. Merci aux cuisiniers car on s’est régalés et aux serveuses !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Teileur.Le 06/09/2023 à 19:15
Excellente cuisine et service comme a l'accoutumée, une Ambiance toujours aussi agréable que le lieu soit bondé ou non. Qu'importe le ou la serveuse que nous avons eu a chaque visite ils étaient tous très professionnel et sympathique, cependant Emi gagne le point de ce soir, Bravo a vous et à elle !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ender.PLe 04/09/2023 à 01:43
Ils ne savent pas comment conserver le vin et les viandes. Le vin était vinaigre. Les viandes étaient attendus trop long temps dans congelo... Je crois que le filiale Bouffalo est changé propriétaire ou stratégie. C'était mon troisième Bouffalo et partout pareilles. C'était la dernière. Adieu Bouffalo 🤚
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Alexoxo.Le 28/08/2023 à 13:31
Serveuse agréable mais pour le reste très déçu. Salade d'entrée qui était fanées Viande froide Environnement de la salle un peu sale et usées. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
User.1Le 21/08/2023 à 17:31
Une équipe hyper agréable , franchement au top, plats bon même si un peu cher hors menu. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mario.aLe 21/08/2023 à 11:32
On me sert un panaché pas frais (a température ambiante) j'en ai pas voulu. La viande êtait bonne la pomme de terre aussi mais la quantité de sauce a été divisée par deux ...La climatisation ne fonctionnait pas donc il faisait chaud : "Ou est le bon vieux temps du Buffalo grill ?"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Jean-Marc.BLe 18/08/2023 à 11:44
Le personnel est très sympathique et accueillant mais la qualité des plats et de la cuisine n'était pas au rdv, désolé :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Elleetlui.oLe 17/08/2023 à 19:43
Service long car peu de personnel. Très bruyant et il a fait très chaud !!!! Serveuse très agréable en tout cas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
RaccOOn.oLe 15/08/2023 à 17:16
Staff et ambiance impeccable, cuisine au top!!!! hâte de revenir sur Vitrolles pour manger dans ce restaurant 🦝 Serveur au petit soin ( ils se battent même entre eux pour nous servir 😅😂) Mangé deux fois en une semaine aucune déception a l'horizon ♥️ Vacanciers venue de Bretagne. 🦝🤗
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.oLe 14/08/2023 à 19:17
Un peu long , mais on a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sergueï.vLe 10/08/2023 à 13:00
Personnels aimable, ambiance chaleureuse et familiale, nourriture très correcte un petit bémol sur le burger du menu il y avait un arrière goût de poisson certainement lié à l'huile de fritures mais ça nous a pas empêcher de manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Sergueï, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Abigail.aLe 10/08/2023 à 08:33
C’est le bufallo grill le plus lent que j’ai fais de toute ma vie. Le service est assez déplorable : les plats sont arrivés à temps mais il manquait plus de la moitié des suppléments que nous avons demandés (frites, riz, haricots verts). Ils ne sont jamais arrivés suite à plusieurs oubli de la part de la serveuse alors que le restaurant était pratiquement vide. Très déçue d’autant plus que les quantités des salades d’entrées étaient très minces à comparaison d’autres bufallo grill. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Bruno.ELe 09/08/2023 à 13:25
Suite à une très mauvaise expérience il y a 2 ans sûrement un changement de gestionnaire car agréablement servis et nouveau personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laetitia.eLe 30/07/2023 à 19:41
Pour moi, c'est le meilleur buffalo de France ☺️ je tiens à mettre ce commentaire car je suis ravie. Merci à toute l'équipe,continuez comme ça 😉 Laetitia et Jason
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
voice.nLe 30/07/2023 à 15:11
L'ambiance es vraiment très bonne, les serveurs er serveuses sont très amicales et bienveillants, les plats toujours aussi bon et servis rapidement. Nous avons était reçu par la serveuse qui s'appelle Rachel, elle es vraiment très serviable et souriante, cela fait plaisir à voir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Erika.ELe 28/07/2023 à 12:04
Service médiocre, l’équipe n’est pas organisée, on nous sert d’abord le plat alors qu’on avait demandé des entrées et en plus de ça l’attente est interminable, à fuir ! Nous avons décidé de partir et ils nous ont quand même fait payé les boissons qu’on avait même pas touchées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
olivier.rLe 27/07/2023 à 19:40
Cuisson des viandes parfaite Notre serveuse Thea, super agréable Romain (je crois) celui qui nous a encaissé excellent personnage Merci et allez l OM 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marion.oLe 25/07/2023 à 22:11
Au top, tout était parfait le repas, l'accueil et l'ambiance. Merci à Émilie pour son service irréprochable et sa gentillesse ! Nous reviendrons 😀!
Réponse du propriétaire :
Merci Marion, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Victor.eLe 25/07/2023 à 07:36
Très bon accueil, personnel sympathique, les plats on était servie chaud et la viande bien cuite comme il faut.
Réponse du propriétaire :
Merci Victor, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Charles.aLe 17/07/2023 à 20:48
Super moment passé au Buffalo de Vitrolles. Nous sommes arrivés à 4 adultes et 3 petits bien dynamiques. Nous avons très bien été accueillis par une équipe souriante et compréhensive du joli bazar mis par la troupe ! Le repas était bon, servi rapidement et tout le monde a adoré la musique des petits indiens 😉. Merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Charles, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mailys.oLe 17/07/2023 à 20:14
Ne commandez surtout pas à emporter, 12€ pour des mc and cheese au poulet, reçu sans poulet, juste quelques pâtes qui se court après. Manque des frites payées en supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
MAJOE.ALe 17/07/2023 à 11:29
Vous ne risquez pas de nous revoir. Salades fanée et pourrit, la moitié de l'entrecôte était que du gras et nerfs et en plus dure, heureusement que j'ai des bonnes dents. Quand à la clim avec 40° dehors aujourd'hui ils doivent l'avoir en option. Fuyez ce pseudo restaurant. Les plus bien plus chers qu'avant et beaucoup moins dans l'assiette. On a même pas pris le dessert !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
ROCA.nLe 08/07/2023 à 16:07
Viande grillé avec le dessus brûlées et bien sûr pas à la cuisson demandées. Mousse au chocolat encore congelé. Le serveur qui nous dit d'attendre avant de prendre la commande des desserts pour cause de : "Je prends ma pause" Et pour finir, blague douteuse car le montant était de 69€. Bref, plus jamais Buffalo Grill de Vitrolles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je pense que vous trompez de restaurant. Apres vérification, nous avons aucune note qui fait 69€... je vous invite donc a supprimer votre commentaire inapproprié.
Cloé.sLe 06/07/2023 à 10:50
il est très dommage que les commandes se font via un téléphone , plus d’interaction avec les serveurs, c’est pas pratique , on en envie de passer un bon moment au restaurant sans devoir s’isoler sur son téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Merci pour votre commentaire, par contre le discours n’a peut être pas été bien formulé. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité que nous appelons la digitalisation qui vous permet de passer une commande si vous le souhaitez avec votre téléphone directement ou même de payer. Nous avons en tête, la situation où vous désirez un dessert avec un café, mais que votre serveur est occupé avec un client et que vous être pressé, car vous devez retourner au travail.. Avec ce service vous pouvez commander directement votre café et dessert en pleine autonomie ou encore quand vous être pressé pour payer, mais qu’il y a du monde à la caisse, vous pouvez payer directement via votre téléphone. C’est un service complémentaire. Ne vous en faites pas nos serveurs sont encore plus a votre service et disponible pour vous satisfaire. En espérant que ce soit plus clair pour vous. Merci
Laury.uLe 05/07/2023 à 20:19
Parfois être de la partie permet de pardonner, d’excuser ou de comprendre . Effectivement le personnel, une denrée rare dans le monde de la restauration précipite certain restaurant dans le rush et les problématiques dès que l’effectif est fortement réduit .Nous mettrons à l’honneur notre serveuse kathy, qui dans le pic du service a gardé le sourire, le calme et n’a jamais cessé de nous parler et nous prévenir. Ancienne directrice de restaurant et ancienne cheffe de cuisine je l’aurai volontiers débauché pour la mettre en valeur ailleurs . Nous avons eu du mal à mangé ensemble et la qualité des plats étaient surprenante ! Pour ne pas dire déplorable . Nous aimons cette enseigne mais ne reviendrons plus à Vitroles sauf peut être pour saluer kathy. Je pourrai développer sur le management inexistant des encadrants mais je ne suis plus en fonction . Nous réglons notre note entièrement sans remise ni même un café ou digestif offert . Merci kathy pour nos 4 enfants d’être rester calme et douce .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
BOUDA.aLe 04/07/2023 à 19:21
Nous sommes arrivé à 22h mais le manager à refuser de nous servir malgré l'heure affiché 22h30. S'il n'a pas envi de bosser qu'il reste chez lui au lieu de refuser les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Nelly.Le 03/07/2023 à 20:05
L'accueil est plutôt correct. Salade petite Une chose m'a perturbé... Je commande une coupe comme dans mes habitudes " une coupe America" je demande que l'on me change la boule caramel contre une vanille. N'aimant pas le caramel en boule de glace, je trouve rien d'anormal ou d'extraordinaire de faire cette demande. Et la, on me rétorque, que je peut faire retirer la boule caramel MAIS je peux pas l'échanger ou bien, je dois payer pour cette échange ! J'ai pensée sur le coup à une blague mais non. Je trouve hilarant tous de même c'est un échange de gout simplement ! Parcontre, si je retire cette boule forcément on ne me déduit pas le tarif mais je dois payer pour le remplacement Dommage, car nous mangeons tous les week-ends dans ce restaurant à plan de campagne, nous voulions changer pour etre plus pres de notre domicile mais fini vitrolles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
joseph.eLe 01/07/2023 à 20:36
Un responsable grossophobe, vous imposant le guacamole malgré une allergie signalée. Le responsable est totalement désagréable avec une pondération intersidérale, prennent son cas pour une généralité. Le pire Buffalo au monde , même en Roumanie on est mieux accueilli. A méditer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Zlallan.vLe 01/07/2023 à 20:12
J'ai pris ce soir une cote de boeuf cuisson à point, la côte était cuite a l'intérieur, et un peu bruler au dessus, ma femme a bien mangée donc cela rattrape la note, le sol collait un peu par terre, les vitres étaient pas très propre, malgré tout, le personnel est très pro, agréable, se démène pour faire tourner le resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zlallan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
sarah.iLe 01/07/2023 à 19:55
Nous avons commandé pour un anniversaire résultat au eux un morceau de gâteaux anniversaire pour 12 personne Déconseille vivement buffalo vitrolle Service médiocre Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Coralie.iLe 01/07/2023 à 18:41
Cuisson de la viande à revoir, steak beaucoup trop cuit, la moitié de l’entrecôte était noir charbon. A part la cuisson de la viande, bon repas dans l’ensemble. Dommage salle trop bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Anna.aLe 29/06/2023 à 19:35
Cuisine très simple mais abordable pour les petits budgets ou pour ceux de passage qui ne souhaitent pas manger dans un énième fast-food. Le service est express. Un peu trop même au point qu’on sent que les serveurs ne souhaitent pas vous garder longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Edith.aLe 29/06/2023 à 11:38
Super bon moment passé pour le jour de la fête des mères 👍 On s'y est régalés, belles présentations d'assiettes, le personnel super sympa, souriant, dynamique👍 Bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci Edith, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jerome.yLe 28/06/2023 à 18:38
J ai mangé lundi...très content de l intégralité cuisine, service ambiance.... vraiment rien a redire ...je recommence ce soir.... rebelote...encore parfait...merci Mégane pour ton service irréprochable et avec le sourire et la gentillesse...vous m avez conquis....et avais pas fini de me revoir....bravo à l équipes
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
alexandre.rLe 25/06/2023 à 20:34
Super Buffalo surtout la serveuse Megane, super gentille, très serviable. 😉 Cuisine trop bonne, nous avons pris entrecôte « délicieuse », chili, ribs « trop bonne bien grosse », menu enfant, nous avons passé une bonne soirée on le conseille. 👍🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Bea.zLe 20/06/2023 à 05:26
Bon accueil mais après ça se dégrade ... vin en carafe chaud, pour du rosé, c est pas terrible...1 part de gâteau d anniversaire pour 5, avant on avait un gâteau d anniversaire...l addition en même temps que le dessert..les enfants crient et courent dans tous les sens gênant les serveurs mais cela ne derange personne à priori... Nous aimions bien buffalo avant mais c'était avant...désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Remi.ALe 15/06/2023 à 20:10
Super super bon ! Service au top ! Personnel très agréable. Pas Meghane est très belle de jolie ms ongles et beau sourire 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci Remi, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Turquoise.mLe 11/06/2023 à 10:00
Anniversaire des 5 ans de ma fille. Un super accueil. Personnel vraiment à notre écoute et aux petits soins. Service rapide. Un grand merci pour le gâteau et tout ce qui allait avec. Voir les yeux de ma fille briller ainsi quand elle vous a vu arriver avec le gâteau, la musique, les applaudissements.... Ça n'avait pas de prix. Merci pour tout. Et merci encore infiniment pour le gâteau. Mention vraiment spéciale au responsable (je suppose) qui a été d'une gentillesse et d'une bienveillance à notre égard fantastique, et à son employé encore en formation pourtant mais bien meilleur serveur que la plupart que l'on puisse voir aujourd'hui, souriant, gentil, attentionné, rapide, attentif, et j'en passe. Merci à vous d'avoir rendu ce moment spécial pour ma fille.
Réponse du propriétaire :
Merci Turquoise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.Le 09/06/2023 à 20:07
Personnels très accueillant et sympathique. Ils sont à votre écoute. Essai de rendre votre repas agréable . Repas excellent. Merci pour votre accueil...ça devient rare de nos jours. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Pegasounette.hLe 05/06/2023 à 12:50
Tout était parfait sauf le bruit.nous étions venus pour manger en détente et finalement nous sommes ressortis avec un mal de tête. Obligés de limite crier pour se faire entendre entre nous petite table de 3. Sinon la cuisine et le service étaient formidables.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ALAIN.ALe 27/05/2023 à 13:34
Super accueil. Serveuse au top. Repas excellent. Arrive à 14h 45 et très bien reçu. Merci et bravo pour vos conseils sur cocktails et repas.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pierre.oLe 27/05/2023 à 12:33
Très bon accueil. Bien mangé et rapidement. Sourire et efficacité de la serveuse Célia
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elisabeth.aLe 20/05/2023 à 20:14
Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue et j'en suis toujours contente. Pulled pork Burger pour ma belle-fille, saumon cajun pour moi Tout était excellent Mais je note surtout un personnel extrêmement sympa Un +++ pour Mégane
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Serge.iLe 20/05/2023 à 09:08
Cela fait une dizaine d'années que nous allons au buffalo grill, nous n'y étions plus retournés depuis le covid. Cela a bien changé. Petite salade sans maïs. Nous commandons à boire et à manger, 15 minutes passent et on nous apporte les plats avec un bol de frites à moitié rempli. Nous demandons de la moutarde, pas possible car plus de moutarde. Nous indiquons que nous n'avons toujours pas nos boissons. On nous les amène enfin. Nous demandons du pain...nous l'attendons toujours..... J'ai oublié de dire que nous étions venus pour le demi poulet mais.....pas possible il n'y en a plus (on les reçoit demain nous dit-on). Les viandes étaient bien cuites mais 17,00€ pour un petit morceau de bavette et un demi bol de frites !!!!!! Il manquait du personnel et je tire mon chapeau aux cuisiniers qui géraient la cuison et venaient débarrasser les tables. Par contre le responsable du resto et un de ses adjoints. Zéro pointé. Nous ne reviendrons plus jamais au Buffalo Vitrolles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Mélodie.xLe 19/05/2023 à 11:09
Eau avec pas propre (des morceaux volent dans la bouteille d’eau), apéritif oublié, mélange de deux entrées, deux bouts de pains pour trois, viande froide, pas de sel ou poivre, couteaux qui coupent pas. Mais bon les frites étaient chaudes et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Virginie.mLe 17/05/2023 à 05:05
Pour un repas rapide avec enfants c'est tout à fait approprié. Repas très simple, mais qui plaît à tout le monde. Le personnel est très convivial et agréable. Le restaurant se trouve dans une zone commerciale on trouve donc le restaurant facilement. Place de parking.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
fabio.aLe 15/05/2023 à 20:17
un très jolie resto, le personnel est vraiment agréable 😉 dommage que la sauce au poivre était terminée
Réponse du propriétaire :
Merci Fabio, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aurore.Le 15/05/2023 à 18:52
Valeur sûre et jamais déçue, personnel aux petits soins Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !
francis.Le 13/05/2023 à 20:21
Accueil moyen service très long et négliger le repas était pas génial les desserts se laisse a désirer petit quantité dans les assiettes On dirait des menus enfants pour adultes Mis une étoile par obligation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Nicolas.Le 13/05/2023 à 09:02
Nous avons commandé 2 plats qui sont arrivés froid dont les frites et sauces on a demandé à les réchauffer, 2 min après c'est à table et toujours aussi froid donc encore retour des plats et là encore 15 min à attendre mais les frites sont toujours froides et la sauce aussi bon on finit par manger et je passe les détails sur le reste du repas bref on nous donne l'addition sans nous proposer de café donc merci et bye bye on évitera désormais Vitrolles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Angéline.rLe 10/05/2023 à 20:11
Très bel accueil et repas avec un bon rapport qualité prix. Une serveuse Mégane super sympa, souriante et attentionnée. Bonne prise en charge client et bien entendu que nous reviendront dans votre établissement. Angéline Ortiz
Réponse du propriétaire :
Merci Angéline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Stan.Le 07/05/2023 à 18:45
Service de la part de Kathy parfait! Les plats étaient bon! Seul point négatif les consignes du manageur données aux serveurs devraient être donnés en privé et non devant les clients, cela a nuit à l’ambiance du repas…
Réponse du propriétaire :
Merci Stan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clément.GLe 06/05/2023 à 10:55
On vient à Buffalo pour passer un bon moment dans une enseigne où petit nous venions avec nos parents. Les frites sont beaucoup mieux qu'à une époque et le personnels fut très agréable et à l'écoute des clients. On y mange bien ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Sebastien.eLe 02/05/2023 à 09:49
Le personnel au top avec le sourire 😃 c t un régal Je me suis régaler 👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clément.nLe 24/04/2023 à 20:55
Mon expérience a été mitigée, mais je vais essayer de vous donner mon ressenti le plus honnête possible avec une petite touche d’humour. Tout d'abord, parlons de la table bancale qui a été assez désagréable. J'ai eu l'impression de faire de la balançoire pendant le début du repas, mais je suppose que cela a ajouté un peu de piment à mon repas ! Heureusement qu’une serveuse est vite intervenue pour régler ce désagrément. Ensuite, l'accueil un peu sommaire et précipité de la serveuse n'a pas aidé à profiter pleinement de mon temps ici, mais heureusement que Teddy était là pour relever le niveau. Ce héros a sauvé notre soirée à plusieurs reprises, notamment lorsque la sauce a été oubliée et que nous avons dû attendre un moment. Teddy a rétabli l'ordre et a rendu notre expérience beaucoup plus agréable. En ce qui concerne le reste du repas, rien de spécial à signaler. Les plats étaient corrects et le service était à peu près normal. Cependant, je dois dire que la propreté des toilettes laissait à désirer. Le sol collant était assez dégoûtant, et il n'y avait que des urinoirs disponibles. J'imagine que les grosses envies n’étaient pas à prévoir ! En conclusion, si vous cherchez une expérience culinaire unique avec une table bancale, un héros nommé Teddy, des oublis de sauce et des toilettes collantes, alors le Buffalo Grill est fait pour vous ! Blague à part, j'espère que ces commentaires aideront le restaurant à s'améliorer pour le bien-être de tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Thomas.eLe 24/04/2023 à 19:38
Accueil chaleureux bien que je trouve le lieu peu lumineux, avec un table bancale, réparée avec une serviette. La viande est correcte avec des frites qui semble être maison, mais trop peu salé. Pour les frites j’ai demander du ketchup qui n’est jamais arrivé bien mes regardes de relances. Cependant le dénommé Tony est très sympathique. Le restaurant est cependant un établissement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Carine.aLe 23/04/2023 à 08:17
J'ai été agréablement surpris par le rapport qualité-prix ainsi que l'accueil chaleureux lors de ma visite au restaurant. Le service était rapide et efficace. Le dessert un délice pour un si petit prix (5,50€) Cependant, je dois signaler que la salle de jeux était hors service, ce qui a été une déception pour mon fils qui aime y jouer après le repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Carine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emmanuelle.eLe 15/04/2023 à 19:14
Viande à point servit complément cru , renvoyé en cuisson revenu cuit à l’endroit où je l’ai entaillé mais le reste cru ../ avec les frites froides en très petit quantité qui sont restée sûrement à attente..donc au final le reste de la table avait finir de manger j’avais pas commencé. Les enfants impatients je demande la kit crayon de couleur pr les occuper on me répond qu’ils yen a probablement plus alors qu’ils étaient poser en face de nous .. bref en partant nous voyons toute les tables d’enfants arrivés après nous avec les crayons et carnet de coloriage .. ils n’ont pas eu de surprises comme écris sur le fameux menu enfants qui a bien augmenter au passage ..nous ne reviendrons plus c’est certains..nous avons été servit par 4/5 personne différentes ..aucun geste à la fin malgré nos réclamations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Elia.ALe 14/04/2023 à 18:09
Très bon repas , cependant l’attente est un peu longue pour le service :/ pas de bouteille d’eau à disposition , couvert avec des traces de nourriture … mais bon le repas était quand même très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Ludivine.rLe 03/04/2023 à 10:59
Service parfait. En revanche, sur 3 plats commandés, 2 n'était pas disponible et il a donc fallut changer de plats... La raison : beaucoup de monde le week end et donc rupture de plats le lundi... Cela n'est pas normal, c'est évident qu'il va y avoir du monde le week-end, il faut se réapprovisionner pour le lundi et le reste de la semaine ! Nous y sommes malgré tout retourné quelques mois après et cette fois ci, dans la salade d'accueil, juste de la salade et rien d'autre. Pas de maïs où d'haricot rouge ou autre. Rien du tout juste la salade... car cette fois-ci il y avait un jour férié la veille. Si vous n'êtes pas capable de servir les clients correctement dès que c'est le week end la veille ou qu'il y a un jour férié, il ne faut dans ce cas là pas ouvrir le lendemain ! Bref restaurant très mal géré en terme de commande d'aliments !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Chris.Le 01/04/2023 à 11:41
Très bien, serveuse au top, merci Emy
Réponse du propriétaire :
Merci Chris, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jeremy.eLe 29/03/2023 à 19:59
Service irréprochable ! Une serveuse comme on rêverait d’avoir dans chaque restaurants où nous allons! Laëtitia est très souriante et à su nous mettre à l’aise pendant notre repas! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-Philippe.oLe 18/03/2023 à 09:14
Accueil au top. Restaurant vieillot, beaucoup d'usure sur nos chaises et table (Nos deux chaises etaient bancales). Cependant cuisine moins bonne au fil des années... Quantités servies réduites... Des suppléments à gogo pour faire gonfler l'addition... Nous ne sommes pas partis avec la faim, mais nous avons été déçu de la nouvelle carte et de la qualité servie dans l'assiette..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Yasmina.hLe 25/02/2023 à 20:49
On est arrivé à 20h15 il y avait pas mal de monde à l accueil vous croisez quelques salariés mais personne ne vous dit bonsoir mais vraiment à aucun moment on a fini par nous accompagner à notre table. Nous n avons pas eu les salades d accueil bon ça c est pas trop grave on commander 2 côte de bœuf À point elles sont arrivés archi cuite limite cramé. Je tiens à préciser que la jeune fille qui s est occupé de nous étais très gentil et un autre avec une chemise bûcheron l étais aussi .Dommage pour les cuissons des viandes et le bonsoir à l accueil on a l impression que personne ne nous voient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Laly.eLe 20/02/2023 à 22:30
Ça faisait très longtemps que je n'avais pas dîné au Buffalo. Salade d'accueil . Brochette de bœuf (avec des frites )demandée à point..mais servie bien cuite (mais ce n'était pas bien grave 😉) je pense sincèrement que si je l'avais demandé il n'y aurait eu aucuns problèmes pour en n'avoir une autre cuite à point. En dessert : crème brûlée😊.(Il fût un temps où il y avait des profiteroles ..peut-être que je n'aie pas bien regardé la carte 🤔😉 ) Service correct. Tout le personnel était souriant , sympathique et attentionné .Merci à Cathy qui s'est occupée de notre table .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de [Nom du Buffalo Grill]
CookieBiscuit.iLe 14/02/2023 à 21:29
Inadmissible !! Nous sommes venue pour deux adultes et un enfant, le petit à étais servie presque à nôtres arrivée mais nous on ne nous a même pas demander ce que nous voulions manger. Après quelques longue minutes je décide d'appeler la serveuse elle vient à ma table en râlant et en soufflant. Après 1heures et demi d'attente (le petit avais évidemment fini) on nous apporte une viande froide. Après encore un bon moment elle nous prend la commande pour les dessert et évidemment il n'y avais pas ce que nous voulions (une barbe à papa pour le petit) et nous avons encore attendu 1h30 pour avoir deux dessert et nos assiettes n'ont même pas était débarrasser. Nous sommes resté 3h dans le restaurant pour une viande froide qui nous a rendu malade en plus de cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Yves.uLe 12/02/2023 à 08:51
Restaurant que nous apprécions habituellement, toujours ce coté accueil agréable avec la petite salade de bienvenue offerte et les grillade excellente. Mais cette fois ci, un température certainement en dessous 18° a tout gâché, tout les client présent ont garder leur veste a table !!!!. La prochaine fois que nous aurons cette sensation de froid en entrant, nous ferons demi tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
taxi.aLe 13/01/2023 à 21:36
Nous avons enfin apprécié passer un petit moment dans cette chaîne de restaurant. Il est important de préciser et dire les choses quand c’est mérité. Nos filles les premières ont appréciées être servis par romain qui a été très attentionné et même amusant avec elles tout au long du repas. Bravo et merci à romain. Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Martial..Le 30/12/2022 à 15:31
De passage dans votre restaurant même avec une arrivée tardive (14h) le service à été à la hauteur de nos attentes. Un petit bémol pour le pain pour la salade d accueil... Un peu juste pour terminer la sauce 😅... Il a fallu en redemander ce qui n est pas très grave mais à 4 4 mini pain c est juste... Pour le reste service rapide, serveurs agréables et politesse bien présente +++
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.eLe 17/12/2022 à 20:54
J aime beaucoup manger a buffalo. C est très bon ambiance sympa surtout en ce moment avec musique de Noël
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Marie chez Buffalo Grill :)
Marie.lLe 11/11/2022 à 20:58
On a aimé venir manger dans ce restaurant , la serveuse Rachel est très professionnelle, à l'écoute et rapide. La viande est de qualité et le service rapide. Le seule point négatif c'est la salade en entrée elle arrive froide et doit sortir du frigo du coup les feuilles de la salade verte sont cuites et inmangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catalina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Cécile.Le 02/11/2022 à 22:48
Un restaurant à moitié vide et pourtant, nous avons attendu presque 10 mn avant d’avoir une table. Plats corrects. Cependant, la vaisselle aurait besoin d’être vérifiée. En effet, nous avons eu un verre ébréché et une coupelle à dessert ébréchée.
Réponse du propriétaire :
On se sent "ébréché" après votre commentaire Cécile 😩 Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez subis dans notre restaurant de Vitrolles, nous avons informé notre équipe à ce propos. Revenez vite nous voir pour les "plats corrects" et on vous le promet, la vaisselle sera changée 😉 A bientôt chez Buffalo Grill Vitrolles 👋
veronique.aLe 17/09/2022 à 11:17
Meg, Serveuse agréable, disponible souriante! Elle relève le niveau ! Mais en cuisine il faut apprendre la cuisson des viandes et la directrice doit apprendre l’amabilité ! L’ironie n’est pas au menu! Le client se respecte surtout quand on renvoie toutes les viandes qui ont été mal cuites. Et au niveau hygiène la lampe à moins d’un mètre de nos assiettes, faudrait penser à nettoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Marina.aLe 07/09/2022 à 18:18
Je met une étoile ils ne la méritent même pas l’étoile.Pas la première fois que je vien dans ce buffalo déjà étais déçu mes Appart sa la serveuse très accueillante, mais j’ai étais très déçus du repas, première fois ils se sont tromper sur le plat 2 eme problème j’ai demander une viande bien cuite ils me l’ont servit bleue. La patronne a clairement refuser de me faire un geste commerciale sachant que je n’est pas manger mon plat. Je vous le déconseille fortement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Virginia.oLe 25/08/2022 à 13:40
Service rapide, serveur aux petits soins, les ribs sont super! Seul bémol les menu enfants sont servis dans des panières en plastique très abîmé, je pense qu’une simple assiette serait mieux surtout que des petits copeaux de plastique peuvent atterrir dans le plat…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de VITROLLES
M..rLe 07/08/2022 à 21:28
Que dire sur ce Buffalo a part le fait que la nourriture est bien . Un Buffalo traditionnel quoi. Le stationnement est facile. Le Wc sont propres . Là déco traditionnelle buffalo. Par contre comme souvent quand je suis bien reçu je tiens à mettre à l’honneur le personnel. L’accueil est très bien les cuistos sortent de la cuisine pour amener les plats afin de pallier au manque de personnel en salle. Je tiens à mettre à l’honneur aussi Megane qui se met à fond dans sont travail et qui a un service très performant tout en restant très agréable.Pour ma part elle mérite une bonne évolution dans l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de VITROLLES
Dier.8Le 08/04/2022 à 20:07
Un dîner très agréable avec ma compagne, Justine nous a accueilli avec le sourire et nous a trouvé une table bien au calme. Morgane nous a servi un très bon repas, très aimable et toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour cette bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mélanie.Le 12/02/2022 à 17:15
Nous avons été très bien accueillis à bien servis tout au long du repas ! Margaux c’est bien occupé de nous, souriante et agréable. Néanmoins on sent que au niveau de la direction ça a l’air tendu ….
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Pierre.Le 20/07/2021 à 14:50
Plutôt bon. Restaurant assez propre, le personnel est aimable. Les plats sont bons. Je recommande surtout d’y aller en semaine car il y a moins de monde et les menus sont plus avantageux 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jeanmichel.7Le 11/07/2021 à 07:15
Parking un peu petit mais nous avons bien mangé et surtout nous étions servi par MAËLYS qui s'est très bien occupé de nous service rapide et très pro. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanmichel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jonathan.eLe 03/07/2021 à 21:47
Arrivé à 19h un Samedi seul. Reçu et servi immédiatement, accueil agréable et professionnel. Serveuses aimables et disponibles. Je me suis régalé !
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, à bientôt chez Buffalo !
Jean.aLe 30/06/2021 à 19:56
Dîner en semaine, pas d’attente, commande respectée, viande de qualité, cuisson conforme à ma demande, rapport qualité prix intéressant. Le personnel est souriant et très aimable. Mention spéciale à Meghanne dont le service s’est montré de qualité. Agréablement surpris au regard de certains commentaires précédents. Je mets 5 étoiles pour les encourager à conservé ce standard
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Daniel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
billy.3Le 31/07/2019 à 10:24
Super bonne viande de qualité, accueil rapide et chaleureux, personnel agréable et au petit soins envers les clients. Lieu propre et bien indiqué. Je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
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