A propos de : Restaurants Burger King à Albertville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Albertville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Albertville
Candice.aLe 01/10/2023 à 18:07
On remercie la « responsable » de crier sur le personnel comme une cruche. On entend plus qu’elle ! Un minimum de compréhension mais en voyant son chaleureux accueil et sa voix de crécelle on ne passe pas un bon moment. Faudrait il la mettre loins de la salle de restauration ? Un énorme courage au employé pour supporter cette personne qui de plus a un langage grossier.
Odile.eLe 01/10/2023 à 07:24
Pris au drive,indifférence des employés, arrivés chez nous ,pas la bonne commande déception de ma fille ,il était tard 21h30 nous n'y retournerons pas
Camille.eLe 24/09/2023 à 20:42
NUL c était la débandade au drive Commande pas correctement faite plus occupée à papoter Nous avions commandé un chiken lousiane veggie nous avons eu un classique ... FUYEZ LE DRIVE !!! 24/09/2023 21h45 et y avait personne en tant que client !!!!
Thomas.aLe 20/09/2023 à 10:25
Je passe tout les mercredis au drive et franchement je n'ai jamais vu un service aussi rapide et convivial. Si c'était possible je mettrai 6 étoiles au jeune du drive ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ⭐🔥🔥 On vous dit à mercredi prochain du coup ! Team BK Albertville ! 🤩
damien.oLe 19/09/2023 à 19:17
Equipe tres rapide et efficace malgré le rush de 12h. Bien mieux que Mc Do proche Carrefour. La cuisine uniquement 4* car ça reste du fast food. Ça fait le job.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien 🤩 A très vite !
Yanis.Le 13/09/2023 à 19:13
Super service. Très bon. Au top, le drive est au top. Merci Kylian ;) !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous 🤩🔥
Cloé.lLe 12/09/2023 à 21:24
Passage après 22h30 à la fin d’une soirée tout était ranger et ils ont rouvert la cuisine pour nous ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci à vous 🤩 A très vite 🔥
Cedric.oLe 12/09/2023 à 06:46
Lundi 11 septembre 2023: Je me rend au Burger King, comme 2 à 3 fois par semaine, mais cette fois ils abusent. A chaque fois quasiment les commandes au drive sont incomplètes... c est usant mais il faut savoir être tolérant, mais hier c etait de trop. Je vais vous fournir les points qui me choquent: 1- commande king wings par 9 - reçu par 5. Commande nuggets king junior plus - reçu par 4 au lieu de 6. Commande d une salade, reçu rien. Ca fait beaucoup, près de la moitié de la commande... 2- Je ramène donc les erreurs, pour échanges, une responsable très désagréable qui soupire alors que je ne demande uniquement ce que j ai payé. 3- la responsable reprend les erreurs et les redepose sur le stock. Je les ai touché avec mes mains pour les compter, et j ai vu un autre employé les prendre et les donner à un autre client. C est inadmissible... Chez mc Donald ils vous les laisse pour corriger leur erreur. - et le pompon... un hamburger whooper très froid... J attend un retour d un responsable du restaurant. Et surtout je vous invite à prendre une formation pour la responsable de ce jour en management, service clientèle, et hygiène... la base quoi. Je sais que je ne suis qu un client parmi tant d autres, mais sans retour de votre part je ne reviendrai plus, je suis pourtant tolérant. Et si mon expérience se répercute aussi sur les autres clients, vous allez rapidement vous sentir seul!!! Merci de votre retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En attendant de recevoir votre réclamation, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément subi. Cordialement, La direction
Vanessa.eLe 02/09/2023 à 18:23
Pas bon du tout froid les burgers et l'établissement sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement, L'équipe BK Albertville
Peggy.aLe 31/08/2023 à 13:57
Très lent, on vous regarde mais on ne vous calcul pas alors que vous patientez au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Non produits sont cuisinés à la commande, notamment l'après midi, ce qui explique un temps d'attente plus long . On espère tout de même vous revoir prochainement ! A bientôt ! Team BK Albertville
Saly.eLe 29/08/2023 à 21:34
Service client sur place au top, 👌 a chaque venue nous sommes servi rapidement, les commandes sont honorés et on a toujours des sauces en plus. L'équipe actuelle est vraiment top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Saly 🤩 A très vite ! L'équipe BK Albertville
Fred.aLe 27/08/2023 à 10:23
Extrêmement sale, le sol colle, les tables sont grasses, des miettes partout (dès l'ouverture du resto...) bref, allez chez McDonald's !
Réponse du propriétaire :
#TeamWhooper A bientôt ! L'équipe BK Albertville
Benjamin.Le 24/08/2023 à 21:34
La véritable définition de Fast-food, commandé avec des modifications dans les burger et pourtant, servi en 3 minutes malgré que le restaurant était loin d'être vide, chapeau, burger bien monté, aucune erreur dans la commande, d'autres BK devrait prendre exemple sur celui-ci qui n'a rien à envier aux autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Team BK Albertville
Nael.rLe 22/08/2023 à 18:34
J’ai beaucoup aimé l’expérience Burger King Et les gens sont très sympa Très bon burger Serveur(e) au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Nael 🤩
philippe.rLe 22/08/2023 à 18:28
Serveuse (Louna) au top, et très bon burger !
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe 🤩
Matthieu.oLe 22/08/2023 à 17:53
Burger King au top !!! Service rapide et personnel à l'écoute ! Même dans le rush ça reste au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu 🤩🔥
elsa.Le 22/08/2023 à 14:04
Service impeccable et très rapide, serveuse Louna accueillante et souriante, nourriture très bonne je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Elsa 🤩
Louna.iLe 22/08/2023 à 13:34
convient aux végétariens, très rapide et bonne ambiance, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Louna 🤩
Manon.rLe 21/08/2023 à 21:31
Des employés, pas du tout, aimable, des manque dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, vous pouvez vous rendre directement sur l'application et faire une réclamation au service client. Bonne journée, La direction
Grégoire.ALe 20/08/2023 à 19:42
À notre arrivée mes collègues et moi même il nous a été farouchement indiqué sur les bornes de commande que la vaisselle réutilisable devaient ABSOLUMENT se placer au dessus des poubelles à la fin de notre repas. Cette même borne qui a mis environ 20 secondes pour enlever ce message, la réactivité de celle-ci n'a pas été améliorée par la suite, le ticket demandé à la bonne semble être endormi et ne s'est jamais réveillé. Et là ! quelle fut ma surprise quand je vis sur mon plateau pourtant simple tout l'assortiment de vaisselle..... en carton, bon.... à méditer Le plateau que j'avais commandé était si simple que le personnel en a oublié la fourchette et les serviettes, accessoires indispensables et mis sur le plateau dans tout restaurant de la chaine qui se respecte. Lorsque nous avons demandé nos fourchettes, elles nous ont été apportés avec un dédain certain et encré dans toutes les livraisons de plateau. Un établissement peu attractif pour un repas sur le pouce au retour des vacances. La copie est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt ! La direction
Margot.ALe 16/08/2023 à 17:11
Lieu propre avec personnel aimable. On y mange toujours aussi bien !
Réponse du propriétaire :
Merci Margot 🔥🤩 A très vite !
Cedric.aLe 16/08/2023 à 09:01
Nous y passons sur la route des vacances , propre et bien fréquenté. Service rapide. Personnel efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric ! 🤩 A bientôt lors de vos prochaine vacances ! L'équipe BK Albertville
Virginie.lLe 14/08/2023 à 11:16
Service au top, les employés sont super professionnels et attentionnés. Repas au top bon rapport qualité prix et jeux pour enfants super. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie 🤩 A très vite ! Team BK Albertville
Bapt.cLe 13/08/2023 à 12:10
20 minutes d’attente pour un burger alors que j’étais seul au drive…. Pour avoir un burger froid en plus…. Sans parler de l’accueil très chaleureux que j’ai reçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement, La direction
Ludovic.lLe 11/08/2023 à 20:29
Commande bâclé Manque une frite Un petit boisson servie à la place d’une grande Manger froid Franchement c’est honteux surtout que le client paie et n’a pas se qu’il commande 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso Cordialement, La direction
Alexbudv.Le 11/08/2023 à 13:29
D’habitude j’en suis toujours contente mais là une dame brune d’une bonne quarantaine d’années qui crie presque sur les gens pour qu’ils partent au Drive, ce n’est juste pas possible. Je lui ai fais remarquer qu’on n’est pas obligé de parler au gens de la sorte ce à quoi elle m’a répondu qu’elle m’avait déjà dit de bouger alors qu’elle venait tout juste de me donner mon sac. Peut être n’a t-elle pas apprécié que je vérifie ma commande ? Quoi qu’il en soit si elle est aussi susceptible, un métier avec du service client n’est peut être pas fait pour elle.
SEBASTIEN.OLe 11/08/2023 à 07:18
Très bon. Pas d'attente quand nous y sommes allé malgré le monde
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien 🤩
Fabrice.Le 10/08/2023 à 17:04
BK quoi...on sait pourquoi on y va. C'est rapide et bon.
Réponse du propriétaire :
Simple et efficace, merci Fabrice 🤩
Anne-Sophie.oLe 10/08/2023 à 15:44
Nous sommes arrivés au mauvais moment pour y prendre un goûter. Mal chance je pense. Un homme criait et insultait sa femme Dans le personnel personne n'a réagit trop occupé a faire les plannings ... J'avais envie de fuir avec mon enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, et de votre malchance ce jour là. Effectivement, la planification de nos équipes demande du temps et de la concentration pour que nos plannings soient aussi flamboyant que nos Whoppers. Les membres du personnel n'ont peut-être pas prêté autant d'attention que vous sur cette altercation du fait qu'ils étaient concentrés sur les clients à servir. Néanmoins, comme vous le dîtes, c'était le mauvais moment et la malchance qui ont gâchés votre expérience dans notre établissement, et l'impolitesse de certaines personnes qui est parfois difficile à gérer pour nos jeunes équipes. On espère tout de même vous revoir et mettre ainsi un terme à votre malchance ! A très vite ! L'équipe BK Albertville
Jérémy.rLe 10/08/2023 à 11:39
Bon service, propre, bonne qualité. Par contre je voudrais soulever un point, la quantité de cheddar et bacon sur les frites est vraiment misérable, 2 fois sur 3 je suis obligé de retourner au comptoir pour demander une dose correct alors que avant non. Je paye ce supplément 1€50 quand même.. Au comptoir on me dit que ils ne peuvent pas travailler à perte. (500g de bonne sauce cheddar pour le publique coûte 5€) Cela ne m’arrive pas dans d’autres Burger King et le KFC est vraiment plus généreux sur le cheddar. Je ne prendrais donc plus ce supplément à albertville car cela n’en vaut pas la peine. Bien dommage je mange au moins 3 fois par semaine ià bas..
DreeZz.rLe 08/08/2023 à 17:19
Sauce cheddar froid/ steak cramé honteux on est ou à la cantine de quartier ou au Burger King a fuir
Delphine.aLe 07/08/2023 à 08:29
Commande internet , retrait sur le parking, le probleme est que les gens ne respectent pas les marquages et du couo souvent pas de place dispo pour les retraits parking.. sinon servuce rapide.
XImperator.Le 05/08/2023 à 17:45
Wrap aplatit et emballer n’importe comment + les frites qui ont été oublié…même pas bon à suivre une commande écrite sur un écran..et ce n’est pas la première fois…des bons à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement, La direction
Logan.nLe 01/08/2023 à 10:38
Équipe très sympathique et dynamique avec le sourire je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Logan 🤩
Jean.uLe 26/07/2023 à 10:44
Salle propre, service rapide et avec le sourire....merci Jade
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Luc 🤩
Jenn.eLe 25/07/2023 à 19:47
Ça cale bien et les prix pour tout les budgets ce qui est pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
Sofia..Le 25/07/2023 à 10:30
Commande incomplète, salade sans couverts, frites froides.. La totale. J’éviterai le Burger King désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement, La direction
K.Le 11/07/2023 à 12:06
Bien accueillis. Service rapide. Les sandwichs étaient chauds.Les tables étaient assez propres. Les bornes moins. A nettoyer avec les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Merci K 🤩
Rita.Le 11/07/2023 à 11:42
Directrice très agréable avec les enfants, hamburgers chauds . Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci Rita 🤩 A très vite ! Team BK Albertville
Lumix.Le 08/07/2023 à 17:57
Ce samedi 8 juillet en début de soirée, nous sommes venus dans ce BK et avons commandé un certain nombre d'article. TOUS nos produits étaient froids. Les burgers, les frites ... Donc déçu Pour info: Quand nous sommes arrivés sur place, il y a avait très peu de monde si bien dans le restaurant, mais également au drive. Comment cela se fait il qu'au moins une trentaine de sandwich étaient déjà prêt d'avance et en attente alors qu'il y a presque personne? cela explique pour quoi nous avons manger froid. Les agents cuisinent d'avance des burgers et des frites afin d'appréhender au mieux l'heure du rush. Je ne vois que ça comme explication. Mais en attendant, tous nos produits étaient FROID !!!!! Je ne pense pas que c'est la politique du burger king il faut revoir votre méthode
Jenna.oLe 01/07/2023 à 10:47
Première fois que j’attends pas dans un Burger King (1er dans celui-ci). Il manquait aucun article et le personnel et très polie et aimable. De très bon professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci Jenna 🤩 Toute l'équipe est ravie de votre commentaire ⭐ A très vite ! Team BK Albertville
Eliot.oLe 30/06/2023 à 10:57
Très bon personnel, notamment Ahmet qui est très serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Eliot 🤩
skyfear.Le 30/06/2023 à 10:55
Très bon repas, le personnel est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩 A très vite ! L'équipe BK Albertville
Mugiwara.Le 28/06/2023 à 11:55
Très bien accueilli au drive par une gentille dame, j’ai eu un petit soucis avec ma commande par ma faute, Sofiane est venu direct à ma rescousse et ma préparer ma commande avec soin une très belle personne je le remercie encore ! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Mugiwara ! ⭐ A très vite ! Team BK Albertville 🤩
mama.3Le 27/06/2023 à 12:03
Services parfait !! Vraiment excellent. Reflète le vrai côté d'un fast food américain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mama , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire 🤩 A bientôt ! Team BK Albertville
Celie.Le 27/06/2023 à 12:03
JUSTE PARFAIT! Serveurs simpatoche, bonne ambiance et tous ce qu'on a à attendre d'un bon vieux fast food!
Réponse du propriétaire :
Merci Celie 🤩
Patrick.eLe 22/06/2023 à 13:00
Manque des articles à la réception mais pas de ticket (panne au niveau de la borne), donc pas pu faire de réclamation. En plus sandwich froid... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un manager afin qu'on puisse trouver ensemble une solution liée à votre désagrément. Cordialement, La direction
Lorna.aLe 03/06/2023 à 15:04
Salle presque déserte pourtant les tables restent sales Les écrans sont gras et semblent n'avoir pas été lavés depuis longtemps Toilettes HS Erreur de commande, long délais d'attente (pour si peu de monde à mon heure de passage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Cordialement, La direction
Elodie.aLe 29/05/2023 à 17:43
Commande ce soir en click and collect. Tres embêtant d arriver chez soi et d'avoir des produits en moins. Je trouve ça aberrant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, La direction
simon.aLe 29/05/2023 à 10:11
Très mauvaise expérience comme chaque fois, ce jour attente de 15 min pour me dire que on a pas la commande il faut la retapé. 15 min attente au comptoir pour rien au final ce n'est pas du respect pour les livreur.
Laurence.Le 28/05/2023 à 21:23
Lors d'un passage au drive le 8 juillet au soir commande bâclée et froide pas grand monde dans la file d attente mais beaucoup d attente car sa papote en interne. je n'ai pas eu ce que j'avais commandé . La note ne correspondait pas prise de tête avec la personne qui c est présenté comme responsable (mais j en doute ) vu sa connaissance sur les produits. Enfin bref. Soirée gâché....
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence
Sandrine.uLe 23/05/2023 à 17:46
Service rapide, équipe sympa, burgers très bien je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine 🤩
tif.0Le 21/05/2023 à 21:23
Déçu ! J’ai commandé au drive premièrement il y a eu un problème technique du coup nous avons dû redire la commande au comptoir/guichet et ensuite arriver chez moi. Je remarque qu’on a oublié mes Nuggets plus supplément tout froid. Franchement ça me déçoit. Il n’y a jamais eu de problème auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement
Andre.aLe 20/05/2023 à 16:38
C'est la première fois que je tombe sur un service comme celui-ci on vous jette le burger sur le comptoir comme ci cela était de la M...e la boisson idem Je suis déçu du burger king d'Albertville heureusement que le service n'est pas comme celui là sur d'autres sites en France Le burger était sec aucune saveur le bacon craquant et pas de sauce absence de fromage je pense que c'était un raté et allez on le fourguera à la première occasion La poubelle la plus proche a été satisfaite de ce met
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, La direction
Yannick.aLe 16/05/2023 à 20:41
L’organisation est à revoir nous sommes moins de 5 dans le resto et il faut attendre plus de 25mn une commande avec un menu tout simple un mardi soir au mois de mai …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt ! L'équipe BK Albertville
Sh.tLe 14/05/2023 à 07:38
Pour la cuisine, honnêtement cela dépend du jour, mais dans certains cas, les wraps n'ont pas un wrap "frais" (je parle pas des garnitures mais de cette sorte de pain), mqis en géneral tout est très bon
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
tilase.Le 01/05/2023 à 12:41
Service extrêmement rapide, serveur très gentil, je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Merci 🔥🤩
Alè.hLe 29/04/2023 à 13:22
J’ai fait une commande à 13h sur Uber eats et c’est seulement 2H après que le livreur m’a informé qu’il n’avait jamais eu de commande de la part de BK! Très déçu, je recommande pas dutout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce malentendue. Malheureusement le samedi, la plupart du temps les livreurs uber ne se déplacent pas, c'est pourquoi nous préparons les commandes seulement quand ils se présentent à nous afin de préserver au mieux la qualité de nos produits. N'hésitez pas à commander directement au restaurant, notamment au drive pour un temps de service imbattable. Bonne journée La direction
catia.oLe 24/04/2023 à 20:00
Tout se passe normalement, hygiène du lieu à revoir, et l'envie de travailler aussi ( ça se sent de loin que vous le faites par obligation et que vous êtes au bout de votre vie 😅)
Amandine.aLe 21/04/2023 à 19:37
Bonsoir, Super accueil et Check est un serveur oh top toujours souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine 🤩
Cormier.oLe 21/04/2023 à 17:43
Service chaud et rapide dans ce Burger King, et la qualité toujours aussi savoureuse 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci Tom 🤩
Toto.oLe 20/04/2023 à 13:52
Comment dire je vien d apprendre qu aujourd'hui ça a fait tomber un dentier dans le fromage et ça la servis au clients qu'elle honte j ai jamais manger au BK car cela ne m attirais pas mai encore moins avec se que je viens d apprendre surtout que ma source est une source sur je ne mentirais jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Après visionnage de nos caméras, en effet, un de nos employé a perdu son appareillage dentaire dans un contenant vide, et non dans du fromage. Ce contenant a bien entendu été immédiatement isolé, désinfecté et nettoyé. Cette mésaventure prouve bien que chez BK aucune discrimination à l'embauche n'est faite. N'hésitez donc pas à venir postuler avec ou sans vos dents ! A bientôt ! Team BK Albertville
joachim.gLe 19/04/2023 à 17:23
C'est un burger king, tout ce qui a de plus rapide. Le temp de livraison est correct mais j'ai déjà vu mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Joachim 🤩
Sarah.aLe 18/04/2023 à 18:10
Serveur agréable et très serviable ! Quand à la nourriture ! Et bien c'est du fast food donc on sait à quoi s'attendre 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah ! 🤩 A bientôt !
Enora.eLe 11/04/2023 à 19:42
Un succès fou, repas bien chaud à la réception. Personnel très serviable, et à l’écoute de nos demandes.
Réponse du propriétaire :
Merci Enora 🤩
cecil.oLe 10/04/2023 à 18:39
Prise de commande rapide cependant alors que nous arrivons pour prendre notre commande pas de bonsoir ni sourire, plusieurs commandes les unes à côté des autres… en attente, La personne tourne à rien faire, mange des frites et au bout d au moins 5 minutes ouvre la fenêtre et nous donne notre paquet qui attendait, (qui était prêt depuis notre arrivée) sans un mot … Du coup tout était tiède …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, La direction
Tony.tLe 10/04/2023 à 10:02
Sa leurs arrivent de temps en temps d'oublier les couverts, ou des boissons, mais c'est assez rare. La viande est cuite, les frites sont ok. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Tony 🤩 A bientôt ! Team BK Albertville
Anne.oLe 07/04/2023 à 17:41
Spécial dédicace pour Natan qui m’a réconcilié avec le service des fast-foods : souriant, serviable, efficace. BRAVO NATAN !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. A bientôt ! Team BK Albertville
laurent.lLe 04/04/2023 à 14:42
Bonne accueil mais les commandes sont toujours froide quand on vous sert Je comprends pas que l'on prépare les frites dès le début de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement et obtenir quelques étoiles de plus. Bonne journée, A bientôt Team BK Albertville
Jim.eLe 04/04/2023 à 11:01
Très bon les gens sont super accueillent ,un service rapide et pas très chère pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Jim 🤩
Coralie.hLe 04/04/2023 à 10:50
Service hyper rapide, à peine assises que la commande arrivait. Serveur très sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie 🤩
M..Le 27/03/2023 à 19:38
Merci au jeune serveur Cheick à qui je me suis permise de demandé le prénom Un service chaleureux et d’une gentillesse incroyable Commande à emporter qui m’a été remise en moins de 2 minute Impeccable, soyez sûr que je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. A bientôt ! Team BK Albertville
Bon.�Le 15/03/2023 à 22:17
Restaurant à fuir absolument pour Uber eats , ma commande n'a jamais été livré et ce n'est pas la première fois , tout les livreurs vont sur place et annulent la commande au bout de qq minutes , à se demander si ils ont envie de faire les commandes Uber . Ça sera McDonald's pour moi dorénavant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Pour un temps de service imbattable, n'hésitez pas à commander directement au drive et non en livraison. A bientôt ! Team BK Albertville
laly.aLe 07/03/2023 à 21:25
Que dire de ce restaurant....c'est de pire en pire, manque de sérieux du personnel et de professionnalisme. Des burgers de qualité plus que médiocre, montés complètement à la rache, dégueulasses. On paye des menus de plus en plus chers et de moins en moins qualitatifs , le fromage sur les frites est à peine existant. Déçue de ce restaurant , j'y mettrai plus les pieds. Personnel non formé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laly, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous prenons en compte votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons tout de même vous garder parmi nos fidèles clients et vous faire changer d'avis lors de votre prochain passage. A bientôt ! La direction
Gianni.lLe 07/03/2023 à 16:06
J’y ai mangé plusieurs fois et c’est généralement pas mauvais mais souvent froid. Les tables ont rarement étés propres et les toilettes sont à éviter. La différence entre le soir et la mi-journée est énorme, pour le soir préférez le McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gianni, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons nous améliorer sur les défauts soulevés. A bientôt ! L'équipe BK Albertville
Pika.oLe 05/03/2023 à 12:17
Je viens de commander à emporter l'instant et je me rends compte chez moi que vous vous êtes tromper sur ma commande... Ça fait plaisir de payer le prix de ce que j'ai commandé et qu'on me donne un truc encore moins cher à la place... Je suis très déçue, surtout que impossible de téléphoner car il refuse de répondre au téléphone et car je n'habite pas à côté... Je viens souvent et j'ai tout le temps des erreurs... Je ne viendrai plus chez vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement, La direction
Jo.qLe 04/03/2023 à 21:59
Cela fait plusieurs fois que mes commandes ne sont pas respectées. C'est devenu une obligation de vérifier avant de quitter le drive. Encore ce soir, erreurs de produits, des produits animals à la place des végétariens, et frites froides. Et demander la correction de l'erreur par les employés est presque insulte..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, Cordialement
Charles.Le 03/03/2023 à 18:58
Burger King est une chaîne de restauration rapide que j'apprécie particulièrement pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la qualité de la nourriture est excellente. Les hamburgers sont savoureux et faits avec de la viande fraîche, les frites sont croustillantes et les boissons sont rafraîchissantes. De plus, Burger King propose une grande variété de burgers, avec des options pour tous les goûts, y compris des burgers végétariens. Un autre aspect que j'apprécie chez Burger King est leur engagement envers des ingrédients de qualité supérieure. Ils s'approvisionnent en viande de bœuf 100% fraîche et non congelée, et ils utilisent des légumes frais dans leurs burgers. De plus, ils ont récemment annoncé leur intention de supprimer les conservateurs artificiels, les colorants et les arômes artificiels de leurs produits d'ici 2021, ce qui est une excellente nouvelle pour les consommateurs soucieux de leur santé. Enfin, j'apprécie également l'ambiance décontractée et conviviale de Burger King. Les restaurants sont spacieux et confortables, avec une décoration amusante et colorée. Le personnel est toujours aimable et serviable, ce qui ajoute à l'expérience globale. En somme, si vous cherchez une chaîne de restauration rapide offrant des produits de qualité, une grande variété de choix et une ambiance conviviale, je vous recommande vivement Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Team BK Albertville
supermax.aLe 01/03/2023 à 19:40
Vraiment horrible, personnels pas sympa burgers froids, pas de sauce pour les frites qui étaient tjrs congelées et la sauce qui va souvent avec je n’en n’ai pas vu la couleur. Vraiment fuyez en plus c’est très sale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement, La direction
Caroline.oLe 24/02/2023 à 14:23
Nous avons fait une commande a emporter ce 24.02 a 14h22, un doute lors de la réception le sac me paraissait léger après vérification il manquait deux burgers, ns sommes retournés effectivement ils étaient restés sur le comptoir, nous prenons la rocade inutile de vs dire qu'il est impossible de revenir au resto et là manquez en plus le cheesburger de ma fille, un fanta au lieu d'un coca😓 bref je pense qu'il y aurait une bonne petite mise au point tps a savoir sur la préparation de commande que sur la relation client a savoir même un geste commercial une petite sucrerie par exemple, bref déçu de ce point de vente!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement, la direction
Jeje.rLe 19/02/2023 à 12:08
En un mot,le chaos Commande incomplète, table sale, attente interminable pour les glaces serviettes ou autre. Le tout sans politesse ni sens du service Je sais qu'en venant dans ce type d'établissement, je ne rentre pas dans un grand restaurant mais il y a des limites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeje, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe BK Albertville
PATRICIA.ALe 15/02/2023 à 17:09
Pour une fois que nous prenions des menus burger pour 5 personnes , il nous manquait le yaourt dans le menu enfant et les nuggets dans l'autre menu . Pourtant il n'y avait pas foule à 11h30 ce matin , donc on ne peut pas mettre ça sur le dos du "coup de feu" . Comme c'est à emporter , comment prouver que ça manquait ??? C'était notre 1ère et dernière fois chez Burger King Albertville . ....😠 Mais pour les autres , vérifiez votre commande avant de partir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement, La direction
Manon.eLe 30/01/2023 à 11:05
Merci beaucoup au Burger King albertville qui remonte le niveau des fast food sur Albertville ! une équipe au top extrêmement peut d’attente super au niveau de l’accueille Et de la propreté des locaux ! de super produit et de bon burger ! (Jamais Aucune erreur sur une dizaine de commande que j’ai fait) Petit plus merci à un des managers pour sa patience et sa bienveillance un petit jeune pleins d’avenir ! Dans plusieurs autre fast food on aurais mal parler à mon fils atteins d’autisme mais lui a pris 5 minutes de sont temps pour lui redonner un petit jeux pour l’occuper ! ( Florian ou Floren je ne sais plus) Bref si vous voulez bien manger rapidement et être bien accueilli je vous conseil cette établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Team BK Albertville 🔥
jose.oLe 29/01/2023 à 21:15
Ça a été mais il serait bon de s'assirer que le week-end à heure creuse ou décalée on a un personnel opérationnel et concentré... 3 erreurs sur un commande ça fait un peu trop... il manquait une boisson, une frite et un hamburger ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire changer d'avis et obtenir une 5ème étoile ⭐ A très vite ! L'équipe BK Albertville
Axel.LLe 11/01/2023 à 19:19
Service client à revoir ainsi que la prestation du service "parking & collect". Le restaurant a quand même fait fort ! Sur une seule commande il manque le dessert (cookie) et les sauces pour frites. Malgré 2 sollicitations du service client en ligne je reste sans réponse. Je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande.
Léo.oLe 20/12/2022 à 12:59
Que dire... La propreté tenue par les salariés laisse a désirer. Baisse son masque pour se gratter le nez, puis retourne à la préparation de sa commande. Une salariée va fumer sa cigarette dont le mégot finit dans l'égout et retourne en cuisine sans un lavage de main au préalable. Limite limite. Le pain des burger est sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Cordialement, La direction
Jeremy.Le 16/12/2022 à 16:07
Burger froid Le personnel parle très mal à la clientèle juste devant moi alors que la personne a eu 5 erreurs dans la commande Un membre du personnel tiens même des propos très déplacés avec un language de cité Il y a peu de temps j'avais mis 5 étoiles mais au vue de l'expérience je baisse la note "Si jamais faite un tri dans le personnel"
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy 🤩
Sandra.aLe 08/12/2022 à 19:10
Service rapide observation de l'équipe composée de 9 personnes bonne cohésion un manager qui communique l'équipe est efficace je note la rapidité d'exécution à vouloir servir le client on dis souvent quand s'est négatif donc encourager ces jeunes parce que le travail est bien fait est encourageant.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Team BK Albertville
Jo.iLe 12/11/2022 à 17:46
Je viens souvent dans votre restaurant et c'est toujours pareil, on me sert toujours des burgers avec du ketchup ou des cornichons alors que je demande sans sur la borne, sa fait des années que c'est comme sa sa serait bien de trouver des solutions pour éviter ce genre de problème qui en plus génère un gaspillage inutile. Sinon le personnel est agréable et le restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Bien cordialement, La direction.
Claire.uLe 10/10/2022 à 17:37
Nous venons de passer à nouveau au Burger King d'Albertville pour un diner rapide. Un lundi soir à 20h. C'était très bien ! Le restaurant était calme et très propre. Le service rapide et sans fautes. Voilà qui réconcilie avec le fast-food. Bémol, cependant, pour le cookie au chocolat sur lequel était posé le cookie beurre de cacahuètes, vraiment pas terrible pour les allergiques ! Heureusement, il nous a été changé (espérons que le premier n'ait pas été jeté)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez vous nous en dire plus concernant ce qui ne vous a pas entièrement satisfait? Cordialement, l'équipe BK Albertville
Aurore.sLe 29/09/2022 à 19:36
Ce n’est pas la première fois et je ne suis pas du genre à laisser des avis encore moins sur ce genre de restauration rapide mais c’est toujours pareil concernant les boissons… Ice Tea commandé et on ce retrouve avec un liquide orange clair imbuvable merci de vérifier un minimum les choses, nous payons quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement, La direction
Christelle.oLe 23/09/2022 à 17:44
Service ultra rapide employé très respectueux je recommande, consti 😁on reviendra
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. 🤩 On espère vous revoir rapidement chez nous. A bientôt ! Team BK Albertville
Céline.Le 26/06/2022 à 17:55
Cliente régulière je n'ai quasi jamais eu de souci mais là il manquait un cantal dans ma commande et le cheese était froid. Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci Céline 🤩
Thomas.uLe 17/06/2022 à 19:42
Vous étiez bon mais c'est devenu habituel d'oublier une partie de la commande. La kingbox complète de zapper c'est le ponpon Comme on est a 30 kilomètres on va pas se faire chi** a revenir mais on viendra plus a Albertville.au moins a Chambéry ils n'oublient rien
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas 🤩
Coralie.eLe 29/05/2022 à 21:06
Déçu!!!! Pas beaucoup de monde!! Mais quand même 2 crousty chèvre sur 9 et 3 onion rings sur 9 manquant dommage que c'était a emporter car sinon je leur aurait dit... Sans parler des sauces qu'il faut ouvrir avec les ongles car la pellicule ne s'enlève pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Bien cordialement, La direction
Itinérance.�Le 10/05/2022 à 11:28
Pour un p’tit Break rapide sur la route, c’est parfait. Rapide, efficace, en terrasse, même dans la zone d’activité, ça le fait quand même. En terme de produits, on est une fois de plus, bien au dessus du concurrent direct. Bien
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire 🤩 A bientôt ! Team BK Albertville
Lili.Le 13/12/2021 à 18:43
Nous sommes rendu ce midi avec ma copine a burger King, aucun contrôle du pass sanitaire... Alors avec votre grande affiche sur pass ou a emporter... Mon oeil sa rentre sa sort tranquille.... De plus personnel désagréable burger froid demande d'en avoir un chaud, on a bien compris qu'on les enmerder.... A fuire!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolé que votre expérience au sein de notre restaurant n'est pas été agréable. Nous ne manquerons pas de rappeler les règles sanitaire à notre personnel, nous espérons néanmoins vous revoir prochainement afin de pouvoir vous faire changer d'avis et pouvoir décrocher quelques étoiles de plus. A bientôt !
Carole.nLe 19/08/2021 à 18:45
Déplorable et reçu comme un chien et mis dehors même sur la terrasse ils nous on dit de partir car pas de pass sanitaire même les frites à notre fils ont été jeté à même le sac, en plus surprise en ouvrant mon burger je trouve du bacon hors je ne mange pas de bacon et surtout je n'ai pas commandé ça. A fuire totalement
Gerald.aLe 15/08/2020 à 14:41
Propreté qui laisse à désirer tables et chaises sales, on a fait toute les tables de la salle aucune de propre et je ne vous parle pas de l'état du sol. J'espère que les cuisines sont plus propres que la salle ! ! Service hyper long et de plus le café n'est même pas chaud alors qu'habituellement il est bouillant. A éviter
Souhael.ALe 13/02/2020 à 19:31
Commande effectuée au drive, il manquait la moitié de la commande. Après déballage le Bacon n'est même pas dans le burger, un petit morceau de salade court après un petit morceau de bacon... Ce n'est pas du tout ce qui est vendu sur la description des menus... A éviter absolument lorsqu'il y a du monde. Apparemment l'équipe n'est pas assez organiser pour travailler correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souhael, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous travaillons actuellement à la formation de nos équipes et espérons que lors de votre prochain passage vous constatiez nos progrès. La team BK Albertville
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