A propos de : Restaurants Burger King à Belfort
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Belfort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Burger King à Belfort
Petraeunjoo.Le 26/07/2023 à 17:42
Souvent je suis là avec ma famille. C’est un fast-food, pas un restaurant étoilé! Je me demande les attentes de certaines personnes qui ne sont jamais contents. I Pour un fast-food ils sont au top! Mes frites étaient froide la dernière fois et sans aucun problème ils m’ont donné une autre alors ils étaient débordés. Ils font tout ce qu’ils peuvent. Ils nettoient souvent! Une vraie responsable qui est très cordiale. Et le personnel accueillant et correct! Vous voulez quoi de plus? Qu’ils vous mettent les frites dans vos bouches et qu’ils nettoient vos fesses?😂😂😂😂 Je vois aussi l’ambiance détendue et c’est vraiment important que le personnel se sentent bien, sinon ils nous vont cracher dans la soupe 🍜 😛. Mais pour être sérieux, essayez de valoriser un peu le travail pour le peu ce que vous donnez et vous verrez la différence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petraeunjoo, Nous avons à coeur de bien vous servir alors vous imaginez notre joie quand on lit votre retour. 😀💪 Merci à vous pour ce super RETOUR, vous êtes le KING de notre royaume. L'équipe BK Belfort
Timéo.rLe 26/07/2023 à 10:54
Très bonne accueil de la part de Victory et le repas était excellent pour un fast foot merci pour ce bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Timéo pour tous ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Sebastien.rLe 25/07/2023 à 19:23
Ce soir l ensemble des tables n’a pas de vaisselle réutilisable. Honteux et surtout interdit par la loi 😳😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une totale satisfaction. Nous prenons note de votre remarque et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe BK Belfort
Massamba.aLe 21/07/2023 à 17:42
Je trouve que c’est dommage de commander 6 wings et j’ai reçu emplus minute maid orange cannette on m’a pas donné la bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massamba Fall, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Belfort
Yvette.rLe 21/07/2023 à 11:13
Super bien pour les jeunes service assez rapide prix assez correct ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Queen Yvette, Merci pour votre retour. De vous à nous, vous êtes aussi notre queen préférée 😉 L'équipe BK Belfort
marc.9Le 19/07/2023 à 11:19
Anciennement Quick, le Burger King a revu la déco intérieur, qui permet de mieux circuler, c'est un bon point. On a le choix entre commander en caisse ou via les bornes (comme chez les concurrents) ce qui est assez pratique. Le service à table est super. La transparence avec ce qui se passe dans les cuisines est un vrai plus je trouve. Le seul point noir est le suivi de la commande, pas très clair, on s'interroge de savoir pourquoi le numéro disparait et réapparait sur l'écran 2 mins plus tard, c'est pas très explicite sur l'étape en cours. Compter entre 10/15mins pour être servi à table, les prix sont tout à fait raisonnable entre 9 et 15 euros max le menu par personne. A table des prises électriques sont prévues pour recharger son téléphone, les ados adorent. La signalétique des poubelles n'est pas assez voyante je trouve. Accepte les Tickets Restaurants, il suffit d'effectuer le paiement en caisse après la commande à la borne(comme chez les concurrents), un paiement avec plusieurs cartes serait un vrai plus (TR + CB). Le compte de fidélisation, pour les ados, c'est vraiment pas mal, ça reprend l'idée de la carte Quick, même si niveau avantage on est un pas encore au même niveau... Côté repas, le burger est bon, la viande n'est pas un chewing-gum, les frittes sont correctes sans plus, les salades par contre manque de fraicheur, je les déconseille. La problématique c'est le civisme des clients, qui s'installent sans consommer et squattent pour recharger leurs téléphones, cela rend difficile le placement durant les heures de forte influence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre retour constructif ! Nous allons de suite débriefer les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur le contrôle de la consommation et du "squatte". Merci de nous avoir alerté Marc, c'est grâce à vous que nous avançons et devenons les meilleurs. L'équipe BK Belfort
Rom.eLe 16/07/2023 à 18:02
Nous y avons mangé un dimanche soir a 20h Service rapide. Sandwich chaud et bien fait savoureux Frites chaudes Restaurant propre La rolls Royce du fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom, Ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci. L'équipe BK Belfort
mathieu.eLe 15/07/2023 à 18:37
Une équipe dynamique gardant toujours le sourire , des locaux propres et un service rapide , je recommande
Réponse du propriétaire :
Oh yes, 5 étoiles à nouveau ! Merci Mathieu L'équipe BK Belfort
Samuel.iLe 13/07/2023 à 14:53
Bien dans l'ensemble. Un peu d'attente et des tables qui gagnerait à être nettoyées plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Belfort
Bahiya.CLe 12/07/2023 à 11:06
Je n’ai jamais vu des employés autant désagréable, antipathique, hautain et j’en passe… la personne qui nous a servi à table exécrable ! Vous êtes à la hauteur de votre réputation.. je voulais aller au mc do mais le petit a voulu changer et bien lui même a dit que c’était la dernière fois !!! J’avais envie de dire d’autres mots mais Google m’aurai banni Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bahiya, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Rachid.aLe 12/07/2023 à 01:28
Ce soir juste après la tempête 00h46 on est tombé sur une employée du Burger King super accueillante,agréable,à l’écoute,on aimerait vraiment rencontrer plus de gens aussi gentil dans nos commerces en France,merci à vous Celine pour votre accueil,on vous a trouvé vraiment très gentille et le jeune homme qui nous a servi était tout aussi agréable et serviable au drive merci à vous huseyin,ne changer surtout bonne continuation a vous cela fait plaisir de croisé de bons employés ce qui est vraiment devenu rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 Je passe le mot aussi 😉 L'équipe BK Belfort
jerem.'Le 09/07/2023 à 17:38
toujours au top le bk. un client fidèle pas riche sinon je viendrais tous les jours avec mon fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Vous êtes au cœur de nos priorités. Nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.😀 L'équipe BK Belfort
Raphael.eLe 07/07/2023 à 11:56
S'agissant d'un fast-food, il ne faut pas s'attendre à des merveilles. Les menus proposés à un prix de 5€ constituent un choix judicieux en terme de rapport quantité/prix. Cependant, il est préférable d'éviter les autres options de menu qui ne semblent pas justifier leur tarif en terme de portion. Le service reste quand à lui raisonnable et les temps d'attente sont variables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci pour vos retours ! C'est aussi grâce à vous que nous progressons.🙏 Merci pour votre indulgence et au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Alexandre.eLe 06/07/2023 à 21:15
Passage au drive peu avant la fermeture, l'attente est normale, jamais déçu des produits, un burger et 4 wings, j'aurais cependant apprécié ne serait-ce qu'une serviette dans le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et votre fidélité. L'équipe BK Belfort
Liam.aLe 05/07/2023 à 12:24
Je pense que Roxane a tendance a oublié qu’elle est sa place au sein de cette entreprise. C’est de servir des burgers et de sourire. Je n’ai pas le temps de vous éduquer, je ne suis pas assistante sociale, restez à votre place, derrière le comptoir et tout se passera bien pour vous. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, Nos excuses Liam😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. L'équipe BK Belfort
Gaetan.aLe 03/07/2023 à 22:03
Excellent est calme
Réponse du propriétaire :
Merci Gaetan d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note optimale. 🏆 A bientôt dans notre restaurant. L'équipe BK Belfort
B..aLe 03/07/2023 à 10:15
La nourriture était bonne, les gens agréables par contre petite attente d'une vingtaine de minutes... et sur une commande pour 2 personnes il nous manquait quand même 3 burgers, même pour une erreur ça fait beaucoup... visite la veille au même endroit, qui était assez similaire, il nous manquait la sauce dans 1 burger et les sachets mayo/ketchup. Les burger de base sont bien exécutés, par contre concernant les Masters la présentation peut être un peu plus conforme.. Que dire, j'y retournerai bien entendu, mais pensez à bien vérifier votre ticket de caisse, au cas où. Et bon appétit bien sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour B. Masta, Merci pour votre indulgence et votre bienveillance. A bientôt. L'équipe BK Belfort
Simon.�Le 02/07/2023 à 20:46
Burger King habituel, service rapide et employés aimables
Réponse du propriétaire :
Merci Simon, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Belfort
jonathan.eLe 02/07/2023 à 13:36
Service long, commande a 2/3 correct... Et les toilettes sans papiers, dégueulasse... C'est aberrant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Belfort
Virginie.oLe 30/06/2023 à 18:39
Venu aujourd'hui le 30/06/23 Commandé 2 menus et un menu enfant , temps d attente 45 min , manque une boisson et aucunes sauces , je reviendrai !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente excessivement long que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Lara.ALe 26/06/2023 à 22:19
Je suis passée au drive le lundi 26 juin à 23h30 pour prendre une commande simple: 1 menu, 6 crousty chèvres et 1 glace. J’étais quand même la seule cliente de l’établissement, et la personne a réussi à oublier la glace dans ma commande. Vraiment pas professionnelle mademoiselle. Je sais que c’est courant d’oublier des petites choses mais là ça devient grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant votre problème d'oubli, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. L'équipe BK Belfort
Mathieu.aLe 26/06/2023 à 16:58
Bon service et rapide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Mathieu 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Belfort
Theo.oLe 26/06/2023 à 12:06
Très bien, je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous servir Theo. Merci pour votre confiance et votre fidélité🤗 A bientôt, L'équipe BK Belfort
Lapis.aLe 26/06/2023 à 11:37
Service ultra rapide, digne du nom fast food, Terrasse et intérieur propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lapis, Merci de souligner notre rapidité qui est essentielle pour nous, pour vous ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
julie.aLe 26/06/2023 à 11:36
La nourriture était bonne et nous avons été servi très rapidement. L'endroit est propre. C'est ce que l'on peut s'attendre d'un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Quelle belle récompense ! Merci. Pensez à goûter notre Master Bacon Grill : ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-bacon-grill L'équipe BK Belfort
Pierre.lLe 26/06/2023 à 07:29
Cuisine digne des Burger king très bon ! Service et accueil chaleureux. Je recommande cet endroit 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quelle joie de vous lire ! Nous vous remercions pour ce magnifique retour ! L'équipe K Belfort
fritofrite.0Le 25/06/2023 à 10:59
Bonjour à tous service impeccable propreté Irréprochable et merci encore pour le sourire d aurore
Réponse du propriétaire :
Bonjour fritofrite 90, merci pour votre retour ! En effet, nous avons les meilleurs employés à votre disposition pour votre offrir une King expérience de ce nom !😁 L'équipe BK Belfort
Siddiqua.hLe 23/06/2023 à 11:57
C était très bon service au top
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre satisfaction Siddiqua Sharmin. L'équipe BK Belfort
Assia.lLe 22/06/2023 à 14:41
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Assia de souligner la qualité du service ! Laissez-vous tenter par notre nouveau Master Sarran Chèvre ! Une viande de bœuf 150g origine France, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de chèvre fondant, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-boeuf-chevre L'équipe BK Belfort
Fouzya.aLe 21/06/2023 à 11:04
Super service menu veggie au top 👍 je valide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouzya Hamissa ! Connaissez-vous toute notre gamme Veggie ? Entre le Veggie Chicken Louisianne, Veggie Steakhouse, Veggie Double Cheese XXL et le Veggie Whopper, c’est comme choisir entre son père et sa mère, juste impossible ! https://www.burgerking.fr/page/veggie-chicken-louisiane-steakhouse L'équipe BK Belfort
the.nLe 21/06/2023 à 11:02
Je trouve ce fast food trés amical et sympathique je conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour the android game, merci pour votre retour ! En effet, nous avons les meilleurs employés à votre disposition pour votre offrir une King expérience de ce nom !😁 L'équipe BK Belfort
Quentin.cLe 21/06/2023 à 11:00
Toujours servis rapidement, souriants, c’est excellent venez!
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est au top c'est vrai😁 Nous sommes ravis de voir que vous l'avez remarqué Quentin ! Merci et à très vite. L'équipe BK Belfort
Salma.oLe 21/06/2023 à 10:59
Personnel au top, service rapide en revanche petit bémol sur le Burger qui était un peu sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma, C'est gentil à vous de souligner la rapidité et la qualité d'accueil. Merci pour votre indulgence avec votre burger. Nous avons pourtant des doses et une préparation précises à respecter et votre retour ne correspond pas aux portions proposées habituellement. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Belfort
Juju.ULe 21/06/2023 à 10:59
excellent! venez les yeux fermés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, Quelle adorable commentaire ! Découvrez notre Master Sarran Poulet ! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza L'équipe BK Belfort
Geoffroy.eLe 21/06/2023 à 10:58
Restaurant propre service rapide et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Le service est au top car nous avons uniquement des QUEENS et des KINGS 👑 de collaborateurs ! Merci Geoffroy ! L'équipe BK Belfort
Eliott.oLe 21/06/2023 à 10:57
Restaurant propre, climatisé, un service rapide et une amabilité au top
Réponse du propriétaire :
C'est vrai que notre équipe est plutôt au top 😍 Nous sommes fiers d'avoir une équipe aussi douée ! Merci Eliott. L'équipe BK Belfort
Amel.eLe 21/06/2023 à 10:54
Restaurant bien climatisé et espace jeu top pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous vous remercions pour ce retour si bienveillant. Eh oui il fait bon vivre dans notre restaurant ! Pour les petits et les grands ! Cela nous fait très plaisir 🙏 L'équipe BK Belfort
Nadia.eLe 20/06/2023 à 22:08
Mon burger était froid, du coup ils se sont dits pourquoi pas le chauffer au micro onde. Résultat, j'ai mangé un pseudo burger brûlant avec un pseudo poisson complètement desséché. Pas de chance ils ont oublié de mettre la sauce mais là j'ai pas osé réclamer.Ils auraient été capables noyer le poisson dans un océan de sauce.... Je vous assure que le burger a bien été réchauffé. Il était brûlant !!! . J'ai pour habitude d'être factuelle dans mes avis n'en déplaise à votre institution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassuré, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la préparation des burgers sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous faisons suivre tout de même votre message car ce n'est pas normal d'avoir eu cette sensation. L'équipe BK Belfort
Zurita.Le 19/06/2023 à 12:48
Pas comme la chaine qui commence par M, Repas plutôt copieux, pas d'augmentation folle Top
Réponse du propriétaire :
Merci Zurita👑 pour les compliments. Avez-vous pensé à tester notre Master Sarran Poulet ?! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza Une vraie dinguerie qui pourrait nous amener aux 5 étoiles ! L'équipe BK Belfort
johanna.eLe 16/06/2023 à 20:10
20 min d’attente pour une commande. Un oubli sans excuse ni geste commercial. Les employés préfèrent papoter entre eux plutôt que de servir les clients. Faites 40km de plus et aller dans un autre bk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Nous nous chargeons de remonter l'info à l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions éviter de reproduire cela. L'équipe BK Belfort
Maéva.OLe 16/06/2023 à 12:04
Très bon comme toujours !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre qualité. 💥 Au plaisir de vous revoir Maeva avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Augustin.aLe 15/06/2023 à 11:36
Très bon plat et le service est très rapide je recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Augustin pour cette note maximale. Découvrez une nouvelle dimension. Deux viandes de bœuf grillées à la flamme, des tranches de cheddar fondu et tous les ingrédients du WHOOPER® A bientôt 🙏. ➡️https://www.burgerking.fr/menu/double-whopper-cheese L'équipe BK Belfort
Paolo.aLe 15/06/2023 à 11:29
Service très rapide et appréciable. Sans problème de place même aux heures de pointes. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci de rappeler que nous sommes les plus rapides du royaume ! L'équipe BK Belfort
E.Le 15/06/2023 à 11:28
Burger King est un excellent choix pour une expérience de restauration rapide satisfaisante. Leurs hamburgers savoureux, leur variété de choix, leur personnalisation des commandes et leur engagement envers la qualité des ingrédients en font une chaîne appréciée par de nombreux clients. Que vous soyez un amoureux de la viande ou un adepte du végétarisme, Burger King offre quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E A, Merci pour cette superbe note qui nous réjouit ! C'est toujours un régal de vous savoir satisfait. L'équipe BK Belfort
Anna.eLe 15/06/2023 à 11:27
Le personnel est adorable et la nourriture est une valeur sure niveau qualité prix. Je vous conseille fortement pour toutes personnes!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Anna pour votre confiance. N'oubliez pas que chez nous, le client est vraiment roi avec notre programme de fidélité ! https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom Vous cumulez des 👑 que vous pouvez transformer en délicieux produits offerts 🙂 L'équipe BK Belfort
Lilou.iLe 15/06/2023 à 11:27
Bon et rapide ! ( Merci pour le cookie) 😁
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lilou 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Belfort
cathy.cLe 15/06/2023 à 11:27
Le personnel est très gentil et c’est une valeur sûre niveau qualité prix, idéal pour des étudiants !!
Réponse du propriétaire :
La classe 😀 Merci Queen Cathy ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Quentin.rLe 15/06/2023 à 11:26
Rapide, prix attractifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir rappelé au monde entier que nous sommes les meilleurs 👑 C'est toujours agréable 🤗 L'équipe BK Belfort
Anthony.aLe 15/06/2023 à 11:26
C’est une très bonne ambiance, la nourriture est une valeur sûre ! je vous conseille fortement et idéal pour les déjeuners entre amis !! le personnel est remarquable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Découvrez notre Master Sarran Poulet ! Un poulet 100% issu de filet enrobé d'une panure ultra croustillante, une sauce basilic et une sauce olives et thym avec une pointe de tomates séchées élaborées par le chef Sarran, une tranche de Mozzarella fior di latte, des oignons croustillants et un pain brioché moelleux aux graines. https://www.burgerking.fr/produit/master-sarran-poulet-mozza L'équipe BK Belfort
Chiara.eLe 15/06/2023 à 11:26
Bon et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Chiara, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Belfort
Zayzay.3Le 15/06/2023 à 11:23
On se régale au BK de Belfort !! Super serveurs, rapide même en temps de rush ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Zayzay, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Cela nous fait bien plaisir.✨✨ L'équipe BK Belfort
Dylan.tLe 13/06/2023 à 20:22
Service à revoir et politesse en meme temps limite on nous jette le plateau sur la table et ayant trouver un cheveu dans ma glace je demande d avoir une nouvelle glace la personne étais pas très contente de l échangée et pas d excuse (Je parle de certaines personnes pas tout le personnel et comme ça)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Votre retour ne traduit pas la façon dont nous travaillons habituellement car l'accueil de nos clients est primordial pour nous. Nous allons bien évidemment échanger avec les collaborateurs présents ce jour là afin de comprendre ce qui a pu se passer pour que vous ayez un tel sentiment. L'équipe BK Belfort
Nathanael.eLe 13/06/2023 à 11:59
Très bon fast-food
Réponse du propriétaire :
Nathanael, Sachez qu'un client heureux nous rend tout simplement heureux également alors merci ! 😜 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Laurent.eLe 07/06/2023 à 19:55
Bon côté qualité on atteint pas les BK Bisontins qui sont les meilleurs de la région, mais c'est convenable, par contre mauvaise gestion au niveau du drive, poussent à la conso, attente interminable .... si encore ça en valait la peine ..... bref ... optez plutôt pour le Mc DO ou le KFC à Belfort .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour qui nous encourage à faire un point avec nos équipes au niveau du drive. Nous faisons le maximum pour vous donner satisfaction. Nous ne vous avons pas encore complètement convaincu nous espérons que cela sera plus satisfaisant pour vous la prochaine fois. L'équipe BK Belfort
Lucienne.dLe 07/06/2023 à 19:46
Je viens juste d’acheter 6 menus 4 pour mes enfants ,1 pour moi et une pour ma tante franchement c’était trop bon 🤤, je me suis régalé, j’ai passé 6 commande et j’ai seulement attendus 4 minutes je croyais que sa allait prendre plus de temps m’est pas du tout, je vois beaucoup de commentaires négatifs, mais franchement l’accueil et l’ambiance étaient parfait 👍 vraiment je recommande BK en plus pas cher maintenant j’irai qu’à BK 🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucienne, 😍 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi jolie note et un commentaire qui nous met en joie ! C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Mahj.uLe 03/06/2023 à 14:47
Le 3/06/2023 13h30 une serveuse m’apporte mon burgers elle me dit que c’est normal qu’il est froid elle peut pas le changer sinon elle devrait le mettre au micro-ondes 🤣 non mes sérieux j’ai dû me lever au comptoir pour me faire changer mon burgers elle très désagréable ,c’est avec des gens comme ça qu’on fait faillite malheureusement faudrait former le personnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahj Turbo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassuré, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la préparation des burgers sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre tout de même votre message à la direction du restaurant. Quelle surprise de lire votre retour tant nous accordons de l'importance à l'accueil et à la prise en charge de nos clients. Ce n'est pas à l'image du service que nous offrons habituellement, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Soyez certain que nous allons faire en sorte de que cela ne se reproduise pas. J'espère que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau afin de vous laisser un sentiment nettement plus positif. L'équipe BK Belfort
Joanas0305.Le 30/05/2023 à 21:18
C'est très bon mais le seul soucis ce sont certains employés comme michael qui n'ont aucun respect pour ses collègues leur crier dessus es inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joaas0305, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Soyez sûre que nous allons nous renseigner auprès de l'équipe afin d'éclaircir cela. Par ailleurs, nous sommes content de savoir que vous avez été satisfaite par votre repas. L'équipe BK Belfort
Ludvic.rLe 29/05/2023 à 16:14
3 commandes drive ou uber eats, 1 article manquant à chaque fois. Ca peut arriver mais faut pas abuser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis récurrents. Nous allons de ce pas remonter l'information au responsable du restaurant afin que le nécessaire soit fait à ce sujet. Merci pour votre indulgence.🙏 L'équipe BK Belfort
Lisa.oLe 28/05/2023 à 22:03
Serveuse aigrie, hautaine et mal polie. Annulation de commande sans raison après une attente très longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes surpris de voir votre retour car l'accueil fait partie des axes les plus importants au sein de notre restaurant. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe afin de debriefer et de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. Navrée que vous ayez eu ce sentiment 😥 L'équipe BK Belfort
Emmanuel.ALe 23/05/2023 à 20:27
La semaine dernière, nous avons consommé sur place avec un délai d'attente interminable. De notre table nous avions vu sur notre plateau qui était en attente pendant tout ce temps là => résultat : les burger étaient froids. J'ai demandé le changement des Burger et à nouveau nous avons eu un délai d'attente encore plus long (on nous avait oublié) ! Nous avons passé une seconde commande à emporter un menu Wings 9 pièces, en arrivant à la maison, il en manquait 3. Je l'ai signalé ce soir lors de notre passage en caisse ==> même pas un geste commercial. Très très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous regrettons cet incident et nous tenons à nous en excuser.🙏 Merci de nous avoir alerté de ces oublis et de cette longue attente. Nous allons faire un point avec les équipes pour que ce genre de problèmes ne se reproduise plus. L'équipe BK Belfort
Yohann.rLe 18/05/2023 à 18:14
Plus de 30 minutes d’attente…fast food?? Je ne penses pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes conscients que l'expérience n'a pas été satisfaisante. Nous faisons pourtant le maximum pour vous servir dans les meilleurs délais. Nous transmettons votre retour à nos collègues. L'équipe BK Belfort
Claude.oLe 17/05/2023 à 18:37
Je n'ai pas aimé, c'est pas chaud voir réchauffé les cookies pas cuits enfin pas terrible, je ne pense pas renouveler CT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette sensation. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience afin que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Belfort
Thibault.Le 15/05/2023 à 18:35
Magasin facilement accessible en entrée de ville. Le parking est parfois très saturé. Le service peut parfois être long comme lors de ma dernière visite où je suis seul et que j ai déclenché la préparation en arrivant. Plus de 15 minutes d attente avec une partie préparée et placée dans le sac, et une autre en cours de préparation en cuisine. De ce fait chez vous vous avez une partie tiède limite froide et une partie très chaude .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous prenons de note de votre remarque et nous vous garantissons que la prochaine ce sera une satisfaction totale pour vous 💪 Merci pour votre retour. L'équipe BK Belfort
Tescow.Le 14/05/2023 à 17:05
A fuir ! Commande passer, aucun produit correcte ! Manque de produit ! Normalement il sont payer pour respecter nos commande non ? C’est bien beau d’embaucher, mais prenez des personnes avec un minimum de savoir faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tescow. Nous tenons à nous excuser si votre commande était incomplète. Nous faisons en sorte d'être le plus vigilants possible mais, parfois, il peut y avoir un oubli. Nous allons redoubler de vigilance. Merci de nous avoir alerté sur ce point. L'équipe BK Belfort
Leila.iLe 14/05/2023 à 14:24
Toujours très bon !
Réponse du propriétaire :
Nous aussi on se régale à voir votre note et lire votre retour Leila 😍 Il ne vous reste plus qu'à devenir membre de la communauté pour faire partie des QUEENS du royaume 👸 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci ! L'équipe BK Belfort
Isa.Le 13/05/2023 à 08:30
Bk classique si on enlève le fait que ma commande est arrivée après que mon amie ait fini de manger alors qu'elles ont été passé en mm temps. Pk tout simplement car j'ai demandé mon burger sans oignons et sans salade .... à priori c'est beaucoup plus compliqué à préparer .... chacun jugera De plus, faire très attention devant le comptoir le sol est extrêmement glissant Au final très déçu de cette visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa N, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Pour ce qui est du sol glissant, nous allons en référer à notre équipe afin d'apporter une vigilance sur ce point. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Belfort
Elisa.eLe 10/05/2023 à 12:02
Service rapide! Mais bon mes chilis cheeses bourrés de graisse avec le bain d’huile 🥲
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, nous sommes sincèrement désolés pour vos chilis, il y a dû avoir un problème à la cuisson. Je fais suivre votre message à la direction afin que des contrôles soient fait. Merci pour votre indulgence et cette belle note ! L'équipe BK Belfort
Flora.iLe 09/05/2023 à 20:10
Très déçu, j’ai fais une commande à emporter et arrivée à la maison il manquait un burger.. De plus, pas de sauces ni de serviettes. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Quelle déception de lire votre message, tant nous axons nos efforts sur le service. Nous vous faisons toutes nos excuses pour ces oublis. Nous allons de suite débriefer les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur le contrôle des commandes. L'équipe BK Belfort
CECILE.ALe 07/05/2023 à 12:04
Les livreur uber sont pas invisible vous pouvez faire le strict minimum on dirais qu'on existe pas quand on arrive personne vraiment impoli On est peux être des livreur mais des être humain avant tous Ça serais bien que l'on soit considérée un minimum comme dans les autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés de lire votre retour. Cela n'est pas dans nos habitudes d'avoir ce type de remarques. Sachez que nous avons des responsables présentes et disponibles pour tous problèmes si vous avez besoin d'échanger avec elles lors de votre venue. De notre côté, nous allons faire le point avec nos équipiers et les sensibiliser de nouveau à ce sujet afin que vous n'ayez plus cette impression. L'équipe BK Belfort
Alexandre.uLe 07/05/2023 à 07:12
Beaucoup de monde donc beaucoup d'attente pour avoir son repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre indulgence et c'est promis, nous allons améliorer encore notre temps d'attente ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
novassur.sLe 04/05/2023 à 12:04
On attend nos menus qui n'arrivent pas. A la caisse elles sont étonnés que je n'ai reçu les menus. Une fois reçu, la commande est incomplète. Je ne retournerais plus chez Burger King belfort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour novassur assurance, Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis et l'attente.😥 Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! L'équipe BK Belfort
Aicha.oLe 03/05/2023 à 14:58
Menu copieux à prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Un grand merci au nom de toute l'équipe 💛 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Oceane.aLe 03/05/2023 à 12:04
Une équipe aimable et accueillante, service au top, aucun problème au niveau alimentaire et salle propre. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci pour votre recommandation et vos compliments. Vous êtes une reine 👑 Si ce n'est pas encore le cas, pensez à rentrer dans notre kingdom car votre loyauté sera copieusement récompensée ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Sklerijenn.rLe 03/05/2023 à 12:04
Jamais été déçue ! Équipe aimable !
Réponse du propriétaire :
Oh la la Sklerijenn Braconnier ! 1 000 merci, c'est tellement agréable de vous lire 🙏 L'équipe BK Belfort
Yannick.NLe 02/05/2023 à 17:36
Fast food bien placé à proximité du centre ville. Un burger king classique rien de spécial. Parking délicat c'est le seul inconvénient de ce restaurant mais comme on est en ville... c'est normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Dans l'espoir d'un 5/5 à votre prochain passage, nous vous remercions pour ces 4 première étoiles😉 L'équipe BK Belfort
Nicolas.ULe 29/04/2023 à 05:25
Je comprends pas ce que tout le monde trouves à ce restaurant. Les hamburgers était comme tout les autres sauf qu'ils avaient une sauce goût grillé. Par contre les oignons rings eux étaient bien grillés et c'était pas la sauce. Immangeable.... les frites sont aussi très bas de gamme. Non franchement pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous prenons de note de votre remarque et nous vous garantissons que la prochaine ce sera une satisfaction totale pour vous 💪 Merci pour votre retour. L'équipe BK Belfort
Gwendoline.ALe 28/04/2023 à 12:27
Toujours un plaisir de venir manger ici.
Réponse du propriétaire :
Et c'est toujours un plaisir pour nous de vous servir Gwendoline. Merci pour votre confiance. L'équipe BK Beflort
Alyssa.cLe 25/04/2023 à 18:09
Service vraiment hyper long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssa, Nous sommes déçus de voir une telle note. Nous nous excusons pour l'attente occasionnée lors de votre visite. Nous allons faire le nécessaire pour que cela n'arrive pas lors de votre prochain passage. Comptez sur nous. Nouveauté du moment : le burger Veggie Chicken Louisiane Steakhouse. La sauce épicée façon cajun, les oignons croustillants, le cheddar fondu, tout y est ! L'équipe BK Belfort
Jérôme.OLe 24/04/2023 à 12:39
L’accueil super personnel au top poli et respectueux franchement je recommande en plus meilleur que le Mc
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme pour votre commentaire nous donne beaucoup de force et d'énergie positive. 💪 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
aronne.eLe 23/04/2023 à 22:37
Erratum. Mille excuses, je m'étais trompé de restaurant BK. Au contraire de mon premier post (ou je vous citait en modèle à suivre), et de cet énorme quiproquo, dont je suis seul responsable, je rectifie mon commentaire pour vous donner un excellent avis. Les burgers que j'ai mangé au Burger King de Belfort étaient excellents et bien garnis. Le service impeccable, vraiment, de la commande au règlement, et l'attente plus que raisonnable. Je vous recommande chaleureusement et vous dit à bientôt. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aronne, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rectifier votre erreur, c'est très appréciable et aimable de votre part. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir détaillé votre satisfaction, cela nous met en joie. A bientôt, L'équipe BK Belfort
Feuermann.�Le 23/04/2023 à 14:21
Pas mal pour de l'industriel. Rapide, nourriture à température. Espace de jeu sympa pour les enfant et l'ambiance est globalement chouette.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme. Merci pour ces 4 étoiles et ce gentil commentaire. Effectivement, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité. Vous pouvez d'ailleurs obtenir plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/page/la-qualite Merci de l'avoir notifié au travers cette note. L'équipe BK Belfort
Rosalie.aLe 20/04/2023 à 16:01
On y mange bien, personnelle agréable, service rapide. Dommage que certains clients ne respectent pas les autres en mettant de la musique à fond sur son smartphone, ce qui a créé une nuisance désagréable pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosalie, Merci pour votre retour et votre bienveillance. N'hésitez pas à nous remonter ce genre de désagrément sur le moment afin que nous puissions intervenir. L'équipe BK Belfort
Joa.wLe 20/04/2023 à 14:55
Les charlottes sur la tête en option?? Ravis d’avoir trouver un cheveux dans mes frites ! Inadmissible !
lolol.mLe 20/04/2023 à 12:24
Affreux, on entend des employés ( supérieurs )crier sur d’autre employés, je suis resté que 10 min et ça ne c’est pas arrêté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolol, Un sans faute j'ai envie de dire ! Merci beaucoup. Pensez à tenter votre chance avec la roulette royale ! ➡️https://www.burgerking.fr/page/roulette-royale L'équipe BK Belfort
Christine.iLe 19/04/2023 à 13:09
Frites froides… pain du Burger froid ..dommage je me faisais une joie de manger un fast-food… déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Je fais suivre votre message à la direction afin de sensibiliser les équipes à ce sujet car vos plats doivent être à bonne température. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe BK Belfort
Valentine.iLe 17/04/2023 à 21:01
Première fois en salle, et ce sera la dernière. La serveuse se trompe de commande en nous l’apportant a table ; nous lui faisions gentiment remarquer. On se fait envoyer ballader, à la limite de l’impolitesse et avec beaucoup de dédain. Nous décidons de ne plus insister et de manger ce que nous n’avons pas commandé. Pour qu’au final on vienne nous reprendre la nourriture sous le nez en nous expliquant que la procédure veut que le client ne consomme pas une commande qui n’est pas la sienne et que celle ci sera détruite. Oui vous entendez bien : DÉTRUITE. 3 burgers, 2 frites ont été jetés à la poubelle, à cause d’une erreur de la part de BK, alors que des gens crèvent de faim pas loin du fast food (ceux qui connaissent le BK de Belfort sauront de qui je parle). Donc impolitesse, aucune amabilité, excuses bidons, et gaspillage alimentaire. Première et dernière fois en ce qui me concerne.
Masson.uLe 17/04/2023 à 16:11
Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus. Il y a environ 1mois, j'ai payé un menu plus de 12 euros pour me rendre compte en arrivant chez moi, qu'il manquait le Burger. 12 euros pour des frites et un coca ça fait cher ! Et récemment cela fait 2 fois que l'on commande le Basque Poulet et à chaque fois on se retrouve avec le Basque Boeuf. Je trouve ça inadmissible de ne pas avoir ce que je demande quand je paye un menu 14 euros. (Bien sûr, nous avons vérifié sur le ticket que l'erreur ne venait pas de notre part lors de la commande) En résumé, soit il manque des choses, soit ce n'est jamais la bonne commande ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs. Ce n'est pas normal et cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. En ce sens, pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
A.Le 16/04/2023 à 07:09
C’est hallucinant le manque de respect d’une de votre employée envers une cliente. Vous vous êtes trompé sur son burger et votre employée a le culot de lui traiter comme une moins que rien. Revoyez votre professionnalisme c’est pathétique.
Maeva.eLe 16/04/2023 à 03:24
Passé un très bon moment avec mon fils. Personnel accueillant et souriant. Petit bémol pour la cuisine, hamburger pas chaud du tout, même pas tiède et le fromage du coup dedans pas fondant. Mais il était quand même bon au niveau su goût. Il n'y avait pas de monde à cette heure la. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Soyez certaine que nous remontons votre commentaire à l'équipe en cuisine afin qu'elle soit plus vigilante. Vous n'auriez pas du avoir ce sentiment et nous nous en excusons. Merci en tout cas pour votre indulgence et bienveillance. Nous allons faire en sorte de ne pas reproduire ce genre de désagrément. L'équipe BK Belfort
Manon.yLe 13/04/2023 à 17:28
Parfait, servie tres rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir signalé la rapidité de notre service 🙏 Vous êtes un KING ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Pierre.hLe 13/04/2023 à 17:27
Très bon
Réponse du propriétaire :
C'est le carton plein Pierre, 1 000 merci ! Pensez à rejoindre notre communauté, nous avons besoin de kings comme vous ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Beflort
SoLveee.Le 13/04/2023 à 17:24
Super restaurant je me suis régalé, et servis très vite merci
Réponse du propriétaire :
Quel régal de voir votre note SoLveee 😍 Il ne vous reste plus qu'à devenir membre de la communauté ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci ! L'équipe BK Belfort
Alexandre.ELe 13/04/2023 à 16:41
Excellent travail,bon repas rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas nous qui allons vous contredire Alexandre😀 Merci ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Beflort
sami.oLe 13/04/2023 à 14:45
franchement super! de beau locaux bien amenager et un bel espace jeune, des équipiers(ères) tres agréables et un bon temps de service ( moin de 4 min ! ) je le recomande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Sami ! Vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir (si ce n'est en rejoignant notre communauté si ce n'est pas encore fait) 😉 https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Julien..Le 11/04/2023 à 05:05
Bon restaurant, il faut vérifier que les commandes soient complètes mais les burgers préparés sont bien fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Nous sommes vigilants sur le respect des commandes afin de vous remettre votre commande complète mais merci pour votre double vérification, c'est très sympathique de votre part. Et comme on dit "mieux vaut plutôt 2 fois qu'une" ! L'équipe BK Belfort
Julia.hLe 10/04/2023 à 18:57
Commander un Energy Bowl et se rendre compte arrivés à la maison que la salade n'est pas complète! Malheureusement, cela n'est pas la première fois que cela arrive, quand la salade est bien présente dans le sac! Un fast-food que nous fréquentons de moins en moins à force de déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Patrice.oLe 09/04/2023 à 18:06
Très bien pour une première 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Ravie que cette 1ère soit une réussite. Et ce n'est que le début, vous avez tant de choses à découvrir ! Pensez à rejoindre la communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Pascal..cLe 07/04/2023 à 19:37
Service très long ce vendredi 7 avril.. A revoir tout ça. Bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente mais durant les périodes de rush, nous sommes fortement sollicités et il faut faire preuve d'un peu plus de patience. Nous allons de notre côté faire de notre mieux pour nous améliorer. L'équipe BK Belfort
Thao.gLe 06/04/2023 à 20:46
J’y suis allé avec ma section sportive nous étions 29 et avons été servi en une vingtaine-trentaine de minutes ! Mon Burger était particulièrement beau et bon. Merci encore pour l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thao, 1000 Merci pour votre retour 😉 C'était un plaisir de vous accueillir avec votre section sportive ! Si ce n'est pas encore le cas, pensez à rentrer dans notre kingdom car votre loyauté sera copieusement récompensée ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
cesarine.hLe 05/04/2023 à 17:38
commande a emporté il nous manque 3frite et une au cheddar très déçu de celui de belfort! et c’est pas la première fois!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesarine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis dans votre commande, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Cindy.aLe 05/04/2023 à 17:31
Pas une table propre. 1 serviette pour 2 personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je me charge de remonter l'info concernant la propreté des tables qui aurait dû être irréprochable. L'équipe BK Belfort
Vincent.oLe 04/04/2023 à 10:48
Tatiana est vraiment complètement débordée c’est assez aberrant… 45min pour servir 1burger qui a finalement été servi à une autre table malgré les 2remarques faites …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Par ailleurs, nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe. L'équipe BK Belfort
Sandra.hLe 01/04/2023 à 07:40
Personnel sympa et les burgers sont bons et les frites sont trop bonnes avec les sauces dessus 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Belfort
Florian.aLe 31/03/2023 à 19:58
Une heure d'attente pour ma commande, on ne peut pas appeler ça un fast food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Eric.eLe 29/03/2023 à 17:03
Salle peu chauffée, le plat a rapidement refroidi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je ne pense pas qu'il y ait de lien de cause à effet mais je tiens compte de votre remarque car dans tous les cas, votre plat doit arriver à bonne température. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se représente pas. L'équipe BK Belfort
Extrem.0Le 26/03/2023 à 17:50
Aucune sale de pause disponible elle sert d’entrepôt alors que ceci est obligatoire, on nous demande de laver à notre charge les vêtements mis à disposition, manager incompétent qui ont toujours raison, manque d’hygiène d’un collègue en cuisine et j’en passe. Courrier au service des prud’hommes transmis…
jeam.eLe 25/03/2023 à 18:04
Burger sans goût..Frites d'un autre âge, une première visite ,que je ne renouvellerai pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeam, C'est décevant de lire votre retour, d'autant plus que nous avons des process de préparation strictes de sorte à ce que vous puissiez vous régaler. Il semble que cela n'a pas été le cas avec votre burger et vos frites. J'espère que malgré tout vous, vous finirez par changer d'avis car cela ne reflète pas ce que nous recevons comme retours habituellement. L'équipe BK Belfort
Muriel.eLe 25/03/2023 à 15:38
Très gros problèmes commande à emporter hier je reçois ma commande il manque 2 frites avec cheddar payées en supplément bien sûr et non reçues et une frite normale je commande un menu steakhouse et me retrouve avec un fish à la place prff dégoûtée et énervée je suis extrêmement déçue du non sérieux des préparations à chaque passage il y’a un soucis avec la commmande je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Yacine.aLe 25/03/2023 à 12:06
Personnel tres désagréable!!! A FUIR FUYEZ TOUS🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis surpris par votre retour car notre équipe accorde une grande importance à l'accueil et à la relation clients. Je prends note de votre retour afin de pouvoir faire el point avec l'équipe et comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe BK Belfort
Yanis.Le 24/03/2023 à 13:23
Erreur de la serveuse sur la commande et ne voulait pas me la changer. J’attend toujours une simple excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Navrée pour cette erreur dans votre commande et cet incident qui en a suivi. Nous allons faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe BK Belfort
Safia.lLe 23/03/2023 à 20:26
L'erreur est humaine mais être hautaine et méprisant envers le client c'est autre chose. Scandaleux !
Mustapha.Le 23/03/2023 à 19:37
Ils ce trompent sur toutes les commandes et ne veux pas changer de sandwich. Équipé qui nous tutoie… vraiment a revoir. Quand on demande un responsable ou manageur bizarrement toujours absent 😊
Inès.aLe 23/03/2023 à 16:55
Après une erreur malgré le ticket de la commande en preuve. Aucune excuse de la part de la manageur pour leurs erreurs. Servir de la viande au lieu de poisson sans reconnaître leurs torts. Le management n’est pas fait pour tous. Revoyez vos formations et ne laissez pas le pouvoir à des gens ingrats. Merci d’avance
MW.8Le 23/03/2023 à 11:56
L’un des pire restaurant dans lequel j’ai pue mangé personnel désagréable surtout la manageuse non respect des clients une horreur
Super.oLe 23/03/2023 à 06:41
J’ai été traitée comme une moins que rien car il y’a eu une erreur de commande. Le personnel m’a accusé de fautive et m’a humilié. Mon enfant a mangé un burger steak au lieu de poisson et c’était MA FAUTE malgré le ticket de caisse. On m’a refait un burger car j’ai insisté et on me l’a apporté sans emballage. Je ne l’ai donc pas touché. Pour un grand groupe de la restauration, cliente depuis des années, suis abasourdie et je ne remettrai plus les pieds.
Yanis.aLe 23/03/2023 à 01:02
Mauvais manageuse, virer là pour le bien du Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes étonnés par votre retour car nous n'avons pas pour habitude de recevoir ce genre de remarque. Je ne sais pas ce qui a pu se passer pour que vous ayez ce sentiment. Je vais me renseigner auprès de l'équipe. L'équipe BK Belfort
C.Le 22/03/2023 à 23:35
restaurant sert de la viande au lieu du poisson scandaleu
Réponse du propriétaire :
Bonjour C N, Navrée de voir qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Soyez assuré que cela sera remonté à l'équipe afin de faire en sorte de ne pas reproduire ce désagrément. L'équipe BK Belfort
Clochette.iLe 22/03/2023 à 11:57
Encore une commande au drive incomplète. Je paie pour un cheeseburger.... Pas de cheese, des oonions rings absents... Un whopper personnalisés ou on cherche certains ingrédients de la personnalisation... Bref. C'est certes du fast good mais quand on paie pour quelque chose on s'attend a avoir les produits. Sans compter le temps d'attente interminable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clochette, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’[email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Maxime.ULe 21/03/2023 à 18:23
Merci à toute l’équipe pour le dynamisme et le sérieux ! Petit supplément pour le sourire d’Aurore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Cette note confirme bien que nous sommes les King du Burger 🏆 Merci de l'avoir rappelé au monde entier.😄 L'équipe BK Belfort
Jean.aLe 20/03/2023 à 21:36
Service a table très rapide, les sandwiches étaient chauds et conformes aux photos de présentation. Bravo, ça donne envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Paul🤩 Quelle joie de savoir que vous avez été satisfait ! Peut-être qu'une petite gourmandise nous permettrait de gagner la dernière étoile ? Pensez à prendre le King Fusion Snickers® avec sa glace vanille, son délicieux nappage caramel et ses éclats de cacahuète et de SNICKERS® 🤤 L'équipe BK Belfort
cow.oLe 17/03/2023 à 19:25
J'ai pris 4 menu aujourd'hui en drive 2 menus incomplet je n ai pas eu le chicken Louisiane Et le fish king VOUS ETES DES VOLEURS EVITER D ALLER DANS CE RESTAURANT VOLEURS MAL HONNÊTE VOLEUR VOLEUR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cow boy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. Sachez que nous ne souhaitons en aucun cas vous voler et afin de pouvoir rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Jean-philippe.cLe 12/03/2023 à 20:14
Restaurant au top les sandwichs sont délicieux rien a dire l'équipe de kfc vous remercie 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Merci pour votre retour !😉 L'équipe BK Belfort
Jm.Le 11/03/2023 à 04:49
Excellent Personnel accueillant et très agréable Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous voyons l'excellence dans votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait Jm.😉 Merci. L'équipe BK Belfort
Jean-luc.aLe 10/03/2023 à 04:17
J'ai essayé, mais bof!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-luc, Nous sommes déçus de voir votre note...Que nous conseillerez-vous nous afin que nous puissions nous améliorer ? A bientôt, L'équipe BK Belfort
Claude.oLe 09/03/2023 à 23:09
Ok dans l'ensemble. Les sandwichs ne sont pas tjrs chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Un grand merci pour ces 4 étoiles ! Nous espérons que la prochaine fois vous serez entièrement conquis par la température de vos sandwichs et que nous décrocherons cette 5ème étoile ! 😉 L'équipe BK Belfort
Olivier.eLe 08/03/2023 à 06:20
Pour dépanner aux heures creuses. Mention correcte pour le végé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous faisons de notre mieux pour adapter notre carte et effectivement les burgers Veggie viennent encore diversifier les produits que nous proposons 😀 Sachez également que nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe BK Belfort
L-.vLe 06/03/2023 à 19:43
Jamais eu de soucis de commande ou autre Dès Burgers qui varient souvent et qui nous étonnent toujours autant Un personnel souriant Changez rien vous êtes au top 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour L- Pvt, Merci pour votre note et votre retour qui nous met en joie ! C'est vous qui êtes au top ! Le savez-vous ? En ce moment ce sont les BK DAYS ! Du 01 au 12 mars, exclusiment sur l'application, découvrez chaque jour une nouvelle offre alléchante qui vient régaler votre quotidien ! https://www.burgerking.fr/page/bk-days L'équipe BK Belfort
Hugo.eLe 05/03/2023 à 19:02
Je suis un grand fan du Burger King ! Leurs hamburgers sont tout simplement délicieux, avec des ingrédients de qualité supérieure et une saveur incomparable. J'apprécie également leur menu varié qui offre un large choix de burgers, frites, boissons et desserts pour tous les goûts. Le service de Aurore et Manon au Burger King est rapide et efficace, avec une attention particulière portée aux détails et aux préférences des clients. Elles sont toujours prêtes à répondre à vos questions ou à vous recommander des plats avec le sourire et la gentillesse qui les caractérisent. L'ambiance dans leurs restaurants est également agréable et conviviale, avec une décoration moderne et confortable qui vous invite à vous détendre et à profiter de votre repas. En résumé, je recommande vivement le Burger King à tous ceux qui cherchent une expérience culinaire délicieuse et pratique, et je voudrais remercier particulièrement Aurore et Manon pour leur excellent service et leur professionnalisme exceptionnel. Avec leur nourriture savoureuse, leur service rapide et leur atmosphère agréable, vous ne serez pas déçu par votre visite chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci pour ce KING commentaire ! Quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients 😁 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋 L'équipe BK Belfort
Mohammed.eLe 05/03/2023 à 12:35
Commander une glace king et revevoir une petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant votre glace. Pour que nous puissions la rectifier, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
druesne.eLe 02/03/2023 à 19:13
Personnel agréable, cuisine de qualité, une petite retenue pour José qui a oublié ma cuillère, j'ai donc du mangé ma glace avec les mains.... Je ne suis en revanche pas rancunier envers ce bon vieux José !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre indulgence Jean !😜 La prochaine fois vous aurez votre cuillère, c'est promis ! L'équipe BK Belfort
robert.aLe 02/03/2023 à 11:20
Service ultra rapide, Bravo à toute la team !
Réponse du propriétaire :
En effet Robert, nous sommes le Burger King le plus rapide du Royaume. 👑 Merci et à bientôt ! L'équipe BK Belfort
Jy_bnslh.yLe 01/03/2023 à 14:13
Super rapide et satisfaites du repas 👍King fusion Nutella délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner notre rapidité Jy_bnslh Jy_bnslh ! Vous êtes un king ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Emma.oLe 01/03/2023 à 12:25
Super Burger King 💓💓 Surtout le personnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Tout d'abord merci ! Notre équipe est ravie !! Avez-vous vu que c'est le retour des BK Days ??😍😍😍 https://www.burgerking.fr/page/bk-days Chaque jour, une offre exclusive à ne surtout pas rater ! Pour les découvrir rendez-vous chaque jour sur l’app Burger King France. L'équipe BK Belfort
Marion.uLe 28/02/2023 à 15:22
Service rapide et efficace, Les accueillent sont chaleureux, Les employés sont très souriant et très polis, nous accueillant avec leur bonne volonté, toujours présent en cas de besoin. Je vous conseille vivement cette restauration rapide. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes si chanceux de vous compter parmi nos clients 😊 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
AUCUNOM.Le 26/02/2023 à 22:34
Une note en moins pour la propreté des tables, autrement c’est un bon endroit bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aucunnom, Merci pour les 4 étoiles et pour votre remarque. Nous allons faire redoubler de vigilance concernant les tables. L'équipe BK Belfort
Joël.eLe 24/02/2023 à 12:17
Que dire... Beaucoup de souffrance animale industrielle mais c'est la société. Heureusement il y a au moins 3 options végétariennes. Juste dommage qu'il n'y ait pas d'option végétalienne.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Cessio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre passage en restaurant. Nous avons cependant du mal à comprendre votre note sans plus de précisions, s'agit-il d'un problème lié à la qualité de service que vous avez reçu ? Ou s'agit-il d'un avis purement basé sur vos convictions morales qui sont à l'encontre des fast-food ? Si tel est le cas, c'est un peu dommage car c'est le travail quotidien de toute une équipe qui est pénalisé par votre note. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous par e-mail, à [email protected]. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Burger King Belfort.
Patrice.aLe 23/02/2023 à 20:58
Déçu par l'accueil. C'est vrai qu'il était 22h50. Mais on nous a dit que les cuisines étaient déjà fermés. Et impossible au Drive. Du coup, nous sommes allés à côté, McDonald's, ou on nous a servi avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Navrés pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire au mieux pour votre prochain passage soit plus agréable, comptez sur nous. Merci. L'équipe BK BELFORT
TJack.Le 21/02/2023 à 21:44
Bon restaurant, malgré le fait que, comme très souvent, les suggestions visuelles laissent perplexe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour TJack, Merci pour ces 5 étoiles. Je ne comprends pas trop le sens de votre phrase mais j'espère que cette impression changera lors de votre prochain passage. Merci également pour votre fidélité. L'équipe BK Belfort
françois.Le 18/02/2023 à 15:26
C'était le cool le ski
Réponse du propriétaire :
Merci François pour ces 5 étoiles ! Avez-vous déjà testé nos Veggies Iconiques ? Et oui, que ce soit en version veggie ou version classique, chez Burger King vous avez le choix !😍 https://www.burgerking.fr/page/veggies-iconiques L'équipe BK Belfort
obiwan.eLe 18/02/2023 à 12:04
Maxime est très beau.
Réponse du propriétaire :
Merci bien Obiwan ! A très bientôt, L'équipe BK Belfort
Pauline.uLe 17/02/2023 à 19:00
Souvent des oublis , un produit non conforme à la commande . A chaque fois on se dit on retente une fois tout se passe bien et la fois suivante, il y a encore erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
JigaA.oLe 16/02/2023 à 16:54
Click and collect vous mettez les sauces mais oubliez de mettre les grandes frites dans le menu Je pensais faire confiance mais le service est 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour JigaA, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
E.Le 14/02/2023 à 16:43
Un peu d attente pourtant pas grand monde en salle, manque 1 bouteille sur plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour E D, Nous savons sur quel sujet nous améliorer lors de votre prochaine visite pour obtenir les 5 étoiles. Navrée pour ces désagréments. Merci pour votre retour. A bientôt, L'équipe BK Belfort
Yvann.oLe 12/02/2023 à 19:28
Dégoûter vous prenez du jours en lendemain plus les réductions que se soit autre ou militaires... et des oublie dans les commandes et pas assez garnie dans les fritte au bacon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvann, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Bertin-Guyon.uLe 09/02/2023 à 14:42
De passage sur Belfort, je n'ai qu'une chose à dire : Si seulement tout les bk de France pourrait avoir ce professionnalisme. C'est la première fois que j'ai pu apprécier un burger de fast food autant que celui d'une digne boulangerie. Le restaurant est propre, personnel souriant. Mon seul regret est de ne pas avoir ce service là où j'habite, ou je dois sans cesse prier pour que mon burger soit au moins cuit. Bref un plaisir de ne pas pour une fois se sentir voler, continuer comme ça ! je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Nous voyons dans votre note et votre commentaire une belle récompense pour tous nos efforts, cela nous booste pour la fin de semaine ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci beaucoup. L'équipe BK Belfort
Amandine.hLe 08/02/2023 à 21:55
Commande prise à emporter, les burger étaient bien (un big king au top!) onion rings comme d'habitude, très bon aussi, et malgré le trajet retour à pied dans le froid, la commande a bien tenu et était très bonne. Le personnel était accueillant et souriant, et très peu d'attente.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de voir à nouveau 5⭐. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Merci infiniment Amandine ! L'équipe BK Belfort
Salomé.OLe 08/02/2023 à 21:20
Super! Rien à redire, le service été super rapide et aucune erreur sur ma commande (chose qui est rare dans un bk ^^’)
Réponse du propriétaire :
C'est vrai qu'on est plutôt les 🤴 du service ! Merci de l'avoir précisé au monde entier Salomé !😉 L'équipe BK Belfort
Laura.oLe 08/02/2023 à 20:35
Bonne ambiance dans l’équipe, efficacité et rapidité !
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour ces compliments ! Si vous n'avez pas encore testé nos Veggies Iconiques, il n'est pas trop tard ! Que ce soit en version veggie ou en version classique, chez Burger King vous avez maintenant le choix !😍 https://www.burgerking.fr/page/veggies-iconiques L'équipe BK Belfort
Mairot.uLe 04/02/2023 à 20:29
Nous sommes passé au drive ce soir, en sortant du ciné. Arrivés à la maison, il manquait 1 des 3 menus...personne ne répond au téléphone, et comme on habite à 20 min de route...voilà on s'est fait entuber ! Hummm burger king! Précision : suite à la réponse de l'établissement, nous avons envoyé (comme demandé) une copie de notre ticket de caisse...le mail a été lu, mais depuis plus de son ni d'image...il semblerait que Burger King fasse des réponses pour la forme uniquement...dans ce cas autant ne pas répondre, plutôt que de faire semblant...décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
MOREL.aLe 31/01/2023 à 19:01
Nous pratiquons régulièrement cette chaîne de fast-food. 1ere fois à Belfort. Sandwichs froids, refus de les changer. L'hôtesse prétexte qu'ils viennent d'être fabriqués 🤣🤣. Restaurant rayé de notre liste. Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Chez Burger King, nous privilégions la qualité. Merci de l'avoir signalé par cette note maximale Jacky 🙏 Un grand merci pour votre fidélité également ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Aziz.gLe 30/01/2023 à 16:59
Si vous voulez vous régaler à Belfort, allez au Burger King ! Franchement, ils ont une tonne de burgers délicieux en plus les pains sont super moelleux, la viande est juteuse à souhait, et les garnitures sont fraîches et croustillantes. Les frites sont formidables et bien cuites. Sans oublier de dire que le personnel est super sympa et attentif. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Vous nous réjouissez Aziz ! Merci. L'équipe BK Belfort
Kimberley.hLe 30/01/2023 à 13:40
J’ai commandée deux triple cheese Bécon avec des grandes boissons on m’a servi deux cheese Burger avec des petits boissons ARNAQUES !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Maxence.aLe 30/01/2023 à 12:07
Très bon, super service de la part de vos employés !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir Maxence ! Merci pour cette note. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Ben.Le 29/01/2023 à 11:03
Service rapide et menu complet .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous sommes si chanceux de vous compter parmi nos clients 😊 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Jean.oLe 28/01/2023 à 20:32
Vos glace au nutella à 3€90, les pots sont à moitié vide, quelque cuillère et puis le pot se termine. Dans d'autre Burger king, les pots sont bien plus chargé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-louis, Navrée que vous ayez eu ce sentiment. Nous avons pourtant des dosages à respecter et n'avons pas pour habitude de recevoir ce genre de retour. J'en prends note et j'espère que vous ne resterez pas sur cette impression. L'équipe BK Belfort
Aiman.ELe 22/01/2023 à 21:02
Ceci n'est pas la première fois que les King Wings sont trop cuites, brûlées même ! La photo parle d'elle-même ! C'est immangeable ! Surveillez vos cuissons de vos cuisses de poulet... A LA POUBELLE, merci le gaspillage de nourriture et la perte d'argent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite ainsi que pour le partage de votre expérience dans votre restaurant Burger King de Belfort. Nous sommes désolés que la cuisson de vos King Wings ne vous apporte pas satisfaction cependant sachez que malheureusement il n'y rien que nous ne pouvons faire pour 'surveiller nos cuissons'. En effet, l'huile dans laquelle les Wings sont cuits est à la même température tous les jours (nous la vérifions tous les matins), et nous ne pouvons pas influer sur le temps de cuisson qui est dicté par les méthodes Burger King. De plus, chaque matin nous prenons la température à coeur des produits frits pour s'assurer de leur bonne cuisson avant l'ouverture du restaurant et les Wings n'échappent pas à ce protocole. Enfin, il s'agit d'un produit frit, et bien que la peau puisse paraitre foncée à l'extérieur, le processus de cuisson que nous suivons nous assure toujours que la viande sur l'os est correctement cuite et prête à être dégustée, nous n'avons que très rarement des retours clients sur la qualité des Wings. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour peut être goûter une autre recette de notre gamme de produits au poulet ? Le Master Poulet est particulièrement délicieux, l'avez-vous déjà goûté ? Cordialement, L'équipe Burger King Belfort.
Madison.oLe 21/01/2023 à 17:09
Notre commande a été faite à moitié correctement Je ne sais même pas par où commencer - Le cheddar présent sur les frite était froid et la réponse qu’on nous a donner " ah et bien ça doit être des portions préparées à l’avance " mais pas de proposition de reprendre et de nous faire des portions chaude - J’avais commander un sprite je me retrouve avec une eau pétillante - J’avais commander 6 king nuggets et il n’y en avais que 3 dans le paquet - Ne parlons pas du masters forestier avec des champignons très très peu présent et qui n’ont aucun goût le seul goût que j’ai ressenti est celui de la moutarde - Et mettre la climatisation en plein hiver c’est des plus désagréable J’ai fait exprès 30 minutes de route et bien je suis déçu de découvrir le fast food qui à remplacer notre chère Quick adorée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Charlene.aLe 21/01/2023 à 00:21
Burger king situé à Belfort, à la place de l'ancien Quick (qui manque tant...), proche du centre ville, en face du kfc, à côté d'un resto buffet japonais à volonté et, avec le supermarché leclerc juste derrière! Parking attenant, service de drive, restaurant intérieur avec terrasse et jeux pour enfants. Pour du fast food je trouve que le burger king a plutôt de bons produits tout en essayant de limiter son impact écologique. Certes c'est un peu + cher que d'autres chaînes de fast food connues mais avec un respect des circuits courts, des questions écologiques et environnementales et soucieuse du respect animal. Du moins, sur le papier! Ce que j'aime et qu'il n'y a pas dans d'autres chaines c'est les frites cheddar bacon ou cheddar onions. Le master cantal est également très bon. J'ai toujours été servie rapidement au drive, même lorsqu'il y avait du monde j'ai toujours peu attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Quel retour d'expert ! Merci pour tous ces détails et pour cette belle note. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait sur l'expérience dans sa globalité. A bientôt pour peut-être tester un de nos masters forestiers ? L'équipe BK Belfort
Monei.aLe 19/01/2023 à 18:22
Vraiment plus que marre de ce Burger King! Ils se trompent tout le temps dans les commandes, il manque des produits…et ça arrive à chaque fois qu’on commande chez eux! Pire drive de la région!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monei, je comprends votre déception et afin de rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
aslan.uLe 18/01/2023 à 15:51
Trop long à 16h30 commande récupérer au bout de 30 minutes alors qu'il y a que 3 commandes Que des bras cassé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aslan, Je suis désolée de voir que vous avez du attendre autant lors de votre passage chez nous. Soyez certain que je remonte cette info à l'équipe afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. L'équipe BK Belfort
The.aLe 17/01/2023 à 17:00
Tres bon fast food, rapide et bon, j'ai des fois été déçu de certaines recettes, mais dans l'ensemble c'est tres bon, et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci The Farmeur Officiel. Comptez sur nous pour faire en sorte de vous servir comme un roi lors de votre prochain passage afin que vous soyez 100% satisfait et que nous décrochions cette 5ème et dernière étoile 👑 Pensez d'ailleurs à rejoindre notre programme de fidélité : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Mehdi.aLe 13/01/2023 à 22:13
Ryan tres bon serveur souriant rapide et communicatif Ainsi que leur manager mickael qui est lui de même très professionnelle Pour finir Myriam leur équipière très sympathique et serviable Djalil, seul rebeu sur cette terre faisant du bon boulot , il mérite minimum 15 chameaux d’augmentation Aurore super belle très mignonne Snap ?
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas toujours facile d'être aussi performant...😅 mais nous prenons les compliments bien entendu 😀 Merci Mehdi ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite L'équipe BK Belfort
Angelo.iLe 13/01/2023 à 22:12
Le manager Mickael super gentil !! les equipier super sociable surtout Ryan Myriam.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelo, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par le service et le travail de notre collaborateur. Nous passons le mot et nous vous remercions pour ces 5 étoiles 😀 L'équipe BK Belfort
Carole.oLe 13/01/2023 à 12:46
À emporter ou pas il y a beaucoup trop d'attente cest la cata
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
cristaline25.Le 13/01/2023 à 05:39
Toutes les tables étaient sales et même en ayant demandé de nettoyer au moins celle où nous étions. La personne de service l'a fait en laissant la table mouillé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristaline 25, Nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'info à l'équipe afin d'en savoir plus car le nettoyage des tabes se fait pourtant régulièrement d'habitude. L'équipe BK Belfort
Axel.oLe 11/01/2023 à 19:04
Le pire bk de France n'y allez surtout pas, le personnel est tout simplement incompétent, et le prix j'en parle pas surtout que vous ne ressortirait jamais avec votre commande COMPLÈTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Je comprends votre déception mais sachez que si vous n'avez pas reçu votre commande complète, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Bruno.eLe 08/01/2023 à 19:54
Trop bon le menu double cheese becon xxl une tuerie
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours chaud au cœur de recevoir de tels commentaires. 💛 Au plaisir de vous revoir Bruno. L'équipe BK Belfort
Costa..Le 08/01/2023 à 00:48
Passer vite fait au drive après le cinéma après minuit, employé sympa.
Réponse du propriétaire :
Et oui c'est ce qu'on appelle être efficace ! La base pour un fast food vous me direz Costa 😃 1 000 merci. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Mia.oLe 07/01/2023 à 18:09
Parfait service rapide,très bon menu clientèle gentil 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Mia pour tous ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Steven.iLe 05/01/2023 à 15:40
Très bon restaurant à burger, nous ne mettons plus les pieds chez la concurrence avec un "M" depuis que nous avons goûté la viande cuite à la flamme 👍
Réponse du propriétaire :
Comme je vous comprends Steven ! C'est vrai que ce process de cuisson est incontournable pour nous aussi ! Merci d'avoir pris le temps de partager cela ici. A bientôt et merci pour cette belle note et votre fidélité. L'équipe BK Belfort
Benjamin.eLe 05/01/2023 à 12:25
Très bon bk franchement ça pete sa race et je dit pas ça parce que on m’a filé une glace gratuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Waouhhhh, merci quel bonheur de vous lire et quelle chance nous avons de vous compter parmi nos clients 😁🥰 Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, n’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription À très vite ! 👋 L'équipe Burger King Belfort
suzanne.aLe 04/01/2023 à 11:36
Commande non comprise, j’ai payé des sauces non comprises à l’intérieur de mon sac, puis une king box avec onions rigs et chili cheese a l’intérieur mais j’ai reçu des nuggets. Pourtant il y’avait personne au drive nous étions les seuls.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Sylvain..Le 04/01/2023 à 10:34
Nous sommes arrivés juste avant midi. Nous avons été servis tres rapidement. Sandwichs et Wraps étaient très bons. Personnels sympathiques et endroit très propre.
Réponse du propriétaire :
Chez Burger King, nous privilégions la qualité. Merci de l'avoir signalé par cette note maximale Sylvain. Et vous aussi, devenez roi du royaume grâce au programme de fidélité : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Belfort
Seb.cLe 03/01/2023 à 17:49
Des gros voleur 11€ pour un menu le sandwich a la taille d un mini wrap du mc do. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Il n’est pas possible pour nous de se satisfaire de cette note et nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques en nous écrivant un e-mail à [email protected] afin que nous puissions suivre votre remarque. L'équipe BK Belfort
Ryan.lLe 03/01/2023 à 14:39
Là personne qui avais l’air d’être seule aujourd’hui à fait sont travaille très correctement malgré le peux de personnel bravos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Merci pour ces 4 étoiles ! Peut-être qu'un King Fusion cookie dough caramel avec son onctueuse glace vanille, son nappage caramel et ses délicieux morceaux de pâte à cookie crue pourrait finir de vous convaincre 🤤 ?! https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-cookie-dough-caramel L'équipe BK Belfort
Nima.oLe 01/01/2023 à 22:10
A chaque passage dans ce BK, pas une fois où il n y a pas eu d erreurs de commande, et je parle pas du drive, c est pire, a croire qu ils envoie les commandes à leur clients sans les lires. Le personnel est désagréable, et jamais autant de serviettes que de menus. Car bien entendu, le goût n est plus ce qu il n etait ainsi que la fraicheur également. Marre de tout devoir verifier leurs erreurs, et ce sans jamais d excuses de leur part, sans parler de l attente bien entendu.. A Fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nima, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis car cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
malory.cLe 01/01/2023 à 21:03
Dégueulasse salade périmé pas une fois sans erreur de commande personnel désagréable je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malory, Quelle déception de lire votre retour...Je suis désolée que vous ayez eu cette impression. Sachez que cela ne ressemble pourtant pas à notre façon de travailler. Je vais me renseigner auprès de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. L'équipe BK Belfort
Eloïse.oLe 01/01/2023 à 17:53
Très décevant attente de plus de 20mn au drive. On nous dis de nous mettre sur le côté pour 3 menus. Au final manque un Burger, les frites pas fraîches et le cheddar dessus presque rien ce n’est pas la première fois surtout pour le prix quand même 40 euros. Dorénavant on ira chez la concurrence car le personnel n’est même pas capable de faire son travail correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Mélissa.lLe 29/12/2022 à 19:44
Des gros débiles incapable de préparer une commande avec 2 menus. Commander 1 big King et arrivée chez moi découvrir un fish et au prix des frites au cheddar je cherche encore le cheddar. Trop envie de les insulter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Justine.yLe 28/12/2022 à 10:09
Un peut long au service et je ne supporte pas les 5 gobelet dans le meme sac ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Belfort
Coralie.oLe 23/12/2022 à 15:33
Personnel souriant et accueillant. Nous avons eu un petit souci et la dame a rapidement réglé la chose, elle était très investie et à l écoute, nous avons énormément apprécié.
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie de nous avoir attribué un 5⭐ Pensez à rejoindre notre programme de fidélité ! 1€ = 2 👑 https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Marie-Anne.rLe 21/12/2022 à 20:03
Très cher ! Et, radins sur les sauces !.. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Anne, Nous avons pourtant un choix varié que ce soit en terme de produits ou de formules afin de pouvoir satisfaire tout le monde. Nous avons par exemple les King deal qui pourrait vous plaire ? https://www.burgerking.fr/carte/king-deal L'équipe BK Belfort
Nathan.oLe 19/12/2022 à 18:38
Commande au drive incomplète, pas la première fois, franchement lassant de se rendre compte qu’on a pas des articles pour lesquels ont a payé une fois arrivé chez sois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
alors.iLe 15/12/2022 à 18:16
Repas servi à table pour une personne (1 menu et 1 sandwich), aussitôt servi et sans perdre de temps je commence mon repas et je découvre après une bouchée que mon burger est froid. La première impression est la bonne: apres 3 bouchées mon burger est vraiment froid! Je vais en caisse et j'indique à l'une des préparatrices de commande que mon burger est froid, sans même un mot du type "désolé" sa réponse est cinglante : "vous avez un micro-ondes sur votre gauche". Les burgers réchauffés au micro-ondes très peu pour moi (le four à la limite). Par -3° dehors, j'espérais manger chaud... Réponse apportée par la salariée vraiment pas commerciale et ses collègues autour qui ont clairement entendu sa réponse détournent le regard... Un burger king à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience en restaurant. Il n'est en effet pas normal que votre Burger ait été servi froid et pour ceci nous nous excusons. Cependant nous souhaitons aussi nous excuser pour la réponse que l'équipe vous a apporté. En effet ils n'auraient pas du vous proposer de passer votre burger au micro-onde mais plutôt de le remettre dans notre équipement de maintien au chaud quelques minutes supplémentaires. Si vous souhaitez échanger sur cet incident, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l'adresse du restaurant : [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Burger King Belfort.
Stevan.iLe 10/12/2022 à 21:52
Burger King installé en lieu et place de l'ancienne ancienne Quick, aire de jeux intérieure, Design minimaliste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stevan, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre expérience se soit passée moyennement. Nous allons faire en sorte que vous soyez plus satisfait lors de votre prochain passage. L'équipe BK Belfort
Ines.tLe 07/12/2022 à 12:25
Nous somme venue le mercredi 7 décembre à 13h10 commande au drive prise en vite fait , la dame du comptoir pour payer la commande était mal reçu , nous avons payer 4 menus et nous avons reçu que 1 sachets de frite je trouve sa inadmissible nous payons une commande à 55 euros et nous avons pas tout ce qu’il faut dedans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Belfort
Jules.uLe 06/12/2022 à 10:40
Restaurant propre et rapide en service . Personnel accueillant !
Réponse du propriétaire :
We are the best ! 🏆 Merci Jules ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Belfort
Yacine.eLe 03/12/2022 à 11:35
Beaucoup trop d'attente, un milkshake à moitié vide. Un gros manque d'organisation dans l'équipe technique visiblement, une serveuse désagréable. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Navrée que vous ayez ce sentiment. cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je remonte votre commentaire. L'équipe BK Belfort
Sophie.nLe 02/12/2022 à 09:50
Un peut lent pour une restauration rapide mais sinon ça va
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour votre indulgence. Nous faisons au mieux pour garder des délais rapides mais il se peut parfois qu'il y ait une forte affluence et donc un peu plus d'attente dans ce cas, désolée pour ce désagrément. Marine
Numan.aLe 01/12/2022 à 20:58
Pas de serviette, pas de fourchette! Pas assez rapide c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Numan, Je prends note de votre remarque pour la remonter à la Direction. Navrée que vous ayez eu ce sentiment. L'équipe BK Belfort
Angélique.oLe 27/11/2022 à 18:48
Il manque les pailles des milk shakes, les fourchettes des frys, on ne peut jamais commander sans être obligés de se déplacer pour réclamer. Après, King fusion rempli à moitié. Quand on va demander une explication, tout ce qu'on trouve à vous dire c'est que c'est une dose. Vous répondez que d'habitude y en a bien plus, ça hausse les épaules et ça s'en va en souriant. De mieux en mieux..... Vraiment dommage . Deux étoiles c'est juste parce que c'est bon et le serveur des tables sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je suis surprise de voir votre retour car l'accueil fait partie des axes les plus importants au sein de notre restaurant. Je vais transmettre votre retour à l'équipe afin de debriefer et de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. Navrée que vous ayez eu ce sentiment 😥 Marine
Nathalie.aLe 27/11/2022 à 08:57
Pas facile de noter une chaîne de burger, la cuisine qui est juste de l'assemblage ne mérite pas d'étoile par rapport aux "vrais" resto. On ne s'attend donc pas à de la qualité mais quand on est pressés, qu'on veut se faire un petit extra ça fait le job. Bon rapport qualité prix Le bon point : les burgers veggies 👍 Que dire du service? C'est une vraie usine, le personnel fait de son mieux, et je leur tire mon chapeau car ça ne doit pas être évident tous les jours. Les bornes sont bien pratiques pour éviter l'attente en caisse. Pour conclure, de la restauration rapide, sans surprise mais pas mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie ! C'est très sympathique de votre part de nous avoir attribué un 5⭐. Mélissa
Elie.aLe 26/11/2022 à 15:32
Propre, les frites sont de bonnes qualités. Le burger est bien fait et la portion est grande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, C'est carrément un sans faute et cela nous réjouit ! Merci beaucoup. Mélissa
Marie.mLe 25/11/2022 à 12:35
L'équipe est agréable et les produits sont bons.. mais PITIÉ PITIÉ PITIÉ ouvrez un autre restaurant loin des collèges/lycée pour les gens dans la vie active ! Parce que 45 minutes d'attente pour un menu le midi c'est juste pas possible, au secours burger king !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente subi lors de votre passage dans notre restaurant. Je prends note de votre remarque mais sachez tout de même que ce temps d'attente ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Paul
jessica.eLe 25/11/2022 à 12:22
Le pir fast-food que j’ai pu aller, une attente interminable. Une vrai honte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Paul
Olivier.ALe 23/11/2022 à 19:52
Bon moment en famille, un grand merci à Melody pour sa sympathie et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit un grand MERCI pour cette belle note Olivier.👍 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Marine
Vuillemot.uLe 16/11/2022 à 21:04
Endroit très propre a l'ouverture Table propre et désinfecter C est plus le cas !les tables sont très sale . Pourtant c était bien au début
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Navré que vous ayez ce sentiment...Nous faisons pourtant en sorte de faire des passages d'entretiens réguliers, je suis étonné par votre retour qui ne reflète donc pas les exigences de qualité et de service habituelles. J'en réfère à l'équipe. Paul
sam.lLe 16/11/2022 à 11:22
Une petit formation accueil de la clientèle s'impose. Sourire absent erreur sur la commande pas d'excuses. Attente trop longue pour un fast-food.....et pourtant pas en plein rusch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Marine
vanessa.uLe 09/11/2022 à 12:12
Attente attente attente plus de 45 min pour recevoir sa commande Pour de la restauration rapide c est une cata on est plus vite servis ds un restaurant traditionnel 🙈🙈🙈🙈
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Marine
Aude.sLe 09/11/2022 à 11:48
40 min d'attente et toujours rien pour un pauvre menu basique ... Un vrai problème d'organisation et de management....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Marine
sébastien.aLe 08/11/2022 à 17:06
Les burgers sont ultra sec et manquent cruellement de sauces. Le personnel est toutefois cordial et on est servi plutot rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, C'est avec étonnement que je lis votre retour car nous avons un process de préparation stricte afin que votre burger soit juste comme il faut. Je vais remonter votre commentaire à l'équipe en cuisine afin d'en savoir plus. Merci pour le compliment concernant notre équipe. Marine
Ludivine.aLe 06/11/2022 à 10:31
Hier soir commande avec livraison à domicile. Dans la nuit crampes de ventre et ce matin pour moi et mon conjoint c’est intoxication alimentaire avec aller retour au toilette. Nausée vomissement diarrhée toute la panoplie. Je suis pas prête de refaire un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Marie-line.Le 05/11/2022 à 21:45
Le reproche supplément cheddar bacon sur les frites trop peu pour le prix en plus et le burger pas assez chaud je trouve. Et généralement les fast food deviennent trop cher . Sinon dans l ensemble c est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Line, Navrée de lire votre retour, d'autant plus que cela ne ressemble pas à la façon dont nous préparons nos frites et nos burgers. Je prends note de vos remarques afin de les transmettre à l'équipe et faire ne sorte que vous soyez pleinement satisfaite la prochaine fois. Marine
Aurelie.lLe 05/11/2022 à 12:47
Service rapide les equipier on le sourire et nous avons été accueilli par médina qui et très agréable
Réponse du propriétaire :
C'est parce que vous le valez bien Aurélie 😉 Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis, nous sommes comblés mais espérons avoir les 5 étoiles lors de votre prochain passage. Paul
Aurore.ULe 05/11/2022 à 12:43
Commandes préparées toujours rapidement, personnel sympathique Le seul bémol c'est qu'il fait assez froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour les compliments, c'est adorable. Pour ce qui est de la température du restaurant, nous avons un thermostat automatisé mais je passe l'info afin qu'on puisse vérifier ce point là. Paul
Isabelle.sLe 02/11/2022 à 15:49
Super service, peu d’attente, très bon relationnel, et miam miam !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Cela semble être un sans faute alors merci de l'avoir partagé sur la toile ! Vous aussi, devenez une queen et rejoignez notre programme de fidélité : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Matrine
Lorie.aLe 31/10/2022 à 21:39
Repas servi en mois de dix minutes. Pour un samedi soir c’est vraiment surprenant. Aucun oubli, personnel agréable et surtout repas délicieux. Je recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Les best du service c'est nous Pink Lady ! On ne peut rien vous cacher 😉 Merci pour ce 5 étoiles en tout cas ! A bientôt. Marine
Image.kLe 30/10/2022 à 19:44
Marre marre, et ras le bol de commander à emporter et devoir revenir car ils se trompent souvent dans les commandes. Et quand on vient faire la réclamation la dame rousse nous prend de haut sans s'excuser. Dernière fois j'irais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Image, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. Paul
jp.ELe 19/10/2022 à 12:34
Super accueil et bravo à Hamza pour sa symphatie et son expérience du métier. Même pu tester l oreillette cool
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour ces beaux compliments Jp. Vous êtes un KING 👑 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Eva
Say.eLe 16/10/2022 à 17:38
Entre les commande à la bornes.. les commandes au drive.. les commande Uber.. les commande Deliveroo.. les commande via l application burger King.... eh bien on vois les limite de la technologie!!! La croix et la bannière pour manger ici!! 1h d attente pour être servi vive le Fast Food!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sayed, Merci d’avoir partagé votre expérience et nous nous excusons pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Jean
Icare.ALe 15/10/2022 à 11:30
C'était bon j'ai pris le nouveau burger à la raclette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Icare, Vous avez bien fait car effectivement, c'est un vrai régal ! Merci. Léon
Indyana.iLe 09/10/2022 à 11:32
Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais. J'ai commander à une borne et suivi les instructions, on vous demande de prendre un chevalet et d'aller vous installer. Chose que nous avons faite. Nous avons attendu plus de 30 min déjà en voyant que certaines personnes venu après nous était servi avant nous. Donc je décide d'aller voir en caisse et on me dit que ma commande a déjà été donner alors que pas du tout. Je suis tomber sur une femme brune petite avec une oreillette tes désagréable. Je ne reviendrais plus jamais et je regrette d'avoir mis 50 balles la dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indyana, Merci d’avoir partagé votre expérience. Toutes nos excuses pour les désagréments subis lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Léon
Nathalie.aLe 08/10/2022 à 21:12
Très déçu 1 hamburger montagnard froid peu garni je l ai dit au Personnel il me le refont et encore froid au prix de 11 euros le menu c est décevant je ne le recommanderai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Oh quel dommage de lire un tel retour...je suis navré pour ces désagréments😥 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons redoubler de vigilance, comptez sur nous pour que vous soyez pleinement satisfaite la prochaine fois. Léon
daniel.eLe 08/10/2022 à 20:06
Attente très longue, commande oubliée et mise sur le côté. Le personnel était débordé car pas assez nombreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Toutes nos excuses pour le temps d’attente. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Paul
Marveen.eLe 08/10/2022 à 17:15
À chaque commande au drive un oublie.....sa commence à faire beaucoup....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marveen, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant. Léon
Rad.hLe 07/10/2022 à 11:18
Je suis partie manger il y a quelque jour au Burger King un veggie alors d’habitude je n’ai rien celui de exincourt rien jamais de soucis mais la j’arrive je prend ma commande avec mon amie le sandwich froid je me dit ces pas grave je sait ce que ces la restauration rapide je l’ai manger je ne l’ai pas supporter bizarre je vais voir mon médecin il me dit que je fait une intoxication alimentaire que des vomissements depuis l’arrière goût du sandwich bref et je passe les détails plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rad Chichi, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Sonia.eLe 05/10/2022 à 13:49
J y suis allé avec la fille pour manger une glace j ai été très déçue. La plupart des tables à côté des jeux enfants sont sales même les chaises. En entrant j'ai cru rentrée dans un endroit fantôme ni un bonjour ni un sourire. Je n y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Quelle surprise de lire votre retour. D'autant que la propreté et l'accueil sont essentiels pour nous. Je vais échanger avec l'équipe à ce sujet. Dans l'espoir de vos revoir dans de meilleures circonstances. Malia
Coutarel.nLe 30/09/2022 à 18:25
Étant aller au drive ce soir, je me suis aperçu sur la route qu il manquait les frites faut toujours tout vérifier. La prochaine je me ferais pas avoir! Je voulais pas refaire la queue avec le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant. Léon
Christelle.iLe 29/09/2022 à 12:26
Très déçue, de mon passage à bk Belfort ce jour a 14h. Je précise que nous avons consommer sur place. Attente de la commande, reçu foide et fromage pas fondu pour le burger poivre, pas de serviettes, sauce commandé pas servie, pas de couvert pour la salade,erreur de boisson...... Les fast food de l'agglomération belfortaine laisse à desirer au niveau service.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Ce n'est effectivement pas normal d'avoir eu cette impression, je suis désolée que votre repas n'ait pas été servi rapidement et à bonne température comme il se doit. Nous allons nous ressaisir pour que vous puissiez être entièrement satisfaite. Laissez nous une autre chance. Marion
amel.Le 23/09/2022 à 10:06
venu hier soir , personnel très agréable et souriant , pas beaucoup d’attente malgré le manque de personnel. je recommande.
Réponse du propriétaire :
Wahouuuu Amel, quel commentaire de pro. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait😉 Marine
Kouizi.ZLe 21/09/2022 à 07:58
Burger super bon drive très fluide dans la soirée bonne accueil je recommande !
Réponse du propriétaire :
Les rois du Burger, c'est bien nous ! 😀 Merci Kouizi. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Mathéo
Meme.oLe 20/09/2022 à 19:09
30 minutes d attente dans le drive.. ont arrive à la maison commande pas complète manque les frites et une boisson.. c est pas la première fois que sa arrive.. franchement très très dessus.. plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meme moi, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. Léon
Spakash.Le 19/09/2022 à 02:48
Service super serviable et Le Arkunir Burger était excellent si vous voulez tester
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spakash, C'est vrai qu'il est à tomber notre Arkunir Burger ! Vous avez bon goût ! Merci pour votre retour. Mélissa
djozdbjsaoqpq.hLe 15/09/2022 à 21:34
Bonsoir, petit doute sur la fraîcheur du jour, pris un double steakhouse / big king XXL ce midi avec ma compagne, crampe au ventre très forts nous deux depuis 15h… tenez nous au courant si d’autres gens vous on recontacté pour des soucis similaires aujourd’hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Nathalie.aLe 12/09/2022 à 08:47
Je considère que burgers King d'Exincourt est le meilleur fast food des environs. Frites et sandwichs toujours chauds et bons. Attente raisonnable pour réceptionner sa commande Salle et toilettes propres dans l'ensemble. Grand parking
Réponse du propriétaire :
Nathalie, nous vous remercions pour ce 4/5. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.😋 Dans l'espoir d'obtenir la note maximale lors de votre prochaine visite ! N'hésitez pas à nous préciser comment nous pourrions l'obtenir. Léa
Fox.wLe 11/09/2022 à 07:22
Pour 1,40€ de plus que la portion normale faudrait peut-être être plus généreux… C’est des miettes de bacon là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fox, Oh non, quel dommage que vous ayez eu cette impression. J'espère que cela ne se reproduira pas et que vous trouverez la portion généreuse comme il se doit. Malia
Cécile.aLe 09/09/2022 à 13:15
Très bon restaurant, l'attente n'est pas si longue que ça en semaine et les produits sont bons. Rien n'a l'air d'être cuit en avacance, les plats sont chauds et croustillants. Le personnel est rapide et sympathique, ils vous apportent même votre commande si vous mangez sur place, chose dont vous n'avez pas le droit dans d'autres Burger King ! A noter que le dimanche soir il y a énormément de monde, donc l'attente peut être longue à ce moment là.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Queen Cécile 👑. Quel commentaire d'experte. Cela nous enchante. Comptez sur nous pour faire en sorte que vous soyez 100% satisfaite la prochaine fois. Pensez d'ailleurs à rejoindre notre programme de fidélité : https://www.burgerking.fr/inscription Mélissa
Rebegea.dLe 02/09/2022 à 16:36
La première fois que je m’arrête dans un fast-food en France et que je trouve la propreté, les employés qui ont l’appétit pour le travail et la nourriture servie rapidement! Il y a des endroits horribles donc je suis agréablement impressionné
Réponse du propriétaire :
C'est tellement agréable et gratifiant de voir une si jolie note, merci Adrian. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Léo
Tami.eLe 02/09/2022 à 12:04
Par où commencer ? D’abord nous sommes arrivés à 12h20 et nous somme servie à 13h20 ! Plus d’une heure d’attente pour avoirs plusieurs erreurs sur la commande , je me plain donc à la manager (Sabria) qui ne me prête aucune attention c’est donc sa collègue ( Prescillia) qui me dit qu’elle se charge de la commande. Elle me ramène mon plateau en me fessants plusieurs réflexions désagréables, hautaine et sur les nerfs elle est donc repartie en manquant de toute politesse. Je vous déconseille d’aller à ce Burger King. Au passage les deux serveuses était au top et se sont escuses à leur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Merci d’avoir partagé votre expérience et nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Malia
Sébastien.Le 28/08/2022 à 18:14
Très déçu trop lent pour un fast food. 45min d'attente au drive c'est inadmissible pour un fast food. Même en période de pointe les restaurants traditionnels sont plus rapides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d’avoir partagé votre expérience et nous nous excusons pour le temps d’attente excessivement long que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Eva
Lionel.eLe 23/08/2022 à 19:51
Bien très satisfait ; mais comme on dit: peux toujours mieux faire 😁
Réponse du propriétaire :
Alors nous ferons mieux ! 😉 A bientôt pour la dernière étoile Lionel ⭐ Pensez à rejoindre notre royaume 👑 https://www.burgerking.fr/inscription Malia
Flo.iLe 21/08/2022 à 16:29
C'est bien qu'un BK ai ouvert à Belfort, mais les burger sont franchement bâclés, et les prix sont abusés. Moi qui préférais ça au macdo, finalement je commence a retourner la veste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes si déçus de ne pas vous avoir satisfait ! Nous prenons note de votre retour afin que votre prochaine expérience soit plus concluante. Pour ce qui est de nos tarifs, ils sont calculés au prix le plus juste en tenant compte des coûts des matières premières qui connaissent malheureusement une forte hausse. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Melissa
PAVLIC.aLe 20/08/2022 à 12:30
Service rapide ,équipiers polis et serviables. Seul bémol ,un des sandwichs ne ressemblait pas a la photo du menu .
Réponse du propriétaire :
C'est presque une satisfaction totale Sandrine ! Merci pour ces 4 étoiles déjà 😃 Peut-être qu'en prenant notre dessert KING FUSION® au Nutella®, vous finirez d'être convaincue !! https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-nutella Malia
Cordonnier.aLe 13/08/2022 à 10:22
Les produits sont bons.Cependant,la quantité sur les portions de frites et accompagnements a diminuė...
Réponse du propriétaire :
Merci déjà pour ces 4 premières étoiles Fabien. Nous prenons note de votre commentaire. Merci de nous aider à nous améliorer. ➡️ https://www.burgerking.fr/inscription Melissa
Camille.oLe 11/08/2022 à 05:37
Nous avons mangé sur place. Nourriture chaude, salle très propre, servis rapidement et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous nous régalons à voir votre note et lire votre retour Camille 😍 Un sans fautes visiblement ! 1000 merci !! Il ne vous reste plus qu'à devenir membre de la communauté ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Malia
Honorat.mLe 08/08/2022 à 19:19
Comment dire...a leur début c'était super il y avait ce goût grill incontournable que la famille avait kiffée mais nous y sommes retournés récemment en amoureux et franchement déçus! Menu xl les portions de frites son misérables, je penses le xl c'est la boisson...la sauce du burger a changée aussi
Réponse du propriétaire :
Oh non quelle déception de lire votre retour Emmanuelle... C'est avec regret que je constate que vous n'avez pas été satisfaits 😥 Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Léon
Céline.OLe 07/08/2022 à 16:52
Cliente fréquente de ce fast-food. Ma dernière visite était la pire. Je commande une salade energy au poulet à 8€10. Je profite le l’offre menu à 9€. La serveuse arrive avec mon plateau et là…. Le bol à moitié vide, quelques morceaux de poulets et une feuille de salade à peine. Une cliente a côté de moi était également choquée !!! 9€ pour ça !!!! J’ai donc demandé à la serveuse si cela était normal. Elle est partie se renseigner. Encore de l’attente… Elle revient enfin et là… j’ouvre le nouveau bol qui celui la était bien fourni en nourriture sauf que… ce n’était pas la bonne salade mais une salade césar à 7€ !!!!!!!!!! N’ayant pas de temps car je travaille, j’ai mangé cette dernière et j’ai du coup été arnaqué de 1€10. À chaque visite il y a des soucis de commande, pas le bon nombre de nuggets, les boissons en menu xl à moitié vide… bref ce lieu est très mal géré et arnaque ces clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Nous vous remercions pour votre fidélité et afin de pouvoir nous améliorer et de pouvoir prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à nous écrire à : [email protected] Pour faciliter le suivi du traitement de votre requête, n’hésitez pas à mentionner votre pseudo google Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. Jean
Abys'all.aLe 03/08/2022 à 21:22
Manager incroyable ! Il connais spider man ! 02/082022 23h22! A recommender
Réponse du propriétaire :
Je vois que vous êtes satisfait Abys'all Gaming 😍 Merci de l'avoir notifié ici 😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Jade
Maryse.rLe 02/08/2022 à 19:07
Malgré l'affluence du jour attente plus que raisonnable et un accueil au top. Mon menu 👍😋
Réponse du propriétaire :
Quoi vous dire à part merci Maryse !! 😃 Jean
Singulièrement.aLe 02/08/2022 à 18:47
Répond aux attentes d’un fast-food, dans l’ensemble rapide, les commandes sont complètes et bien réalisées.
Réponse du propriétaire :
Je ne suis pas surpris par votre retour Laura 😋 mais merci de l'avoir partagé ! A très vite. Mathéo
thibaut.rLe 28/07/2022 à 18:44
Plus que déçu 45 €de commande et quand on arrive à la maison un sandwich en moins que la moitié des glaces une boisson qui a mauvais goût et j'en passe. Vraiment déçu et pas près d'y retourner. Je déconseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Je ne comprends pas comment cela est pu arriver 🤔🤔 Nous sommes pourtant habituellement efficace. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Léon
Daniel.eLe 27/07/2022 à 19:15
Pour une restauration rapide le temps d'attente et de trois quart d'heure je trouve ça inadmissible établissement pas très soigné. ( propre )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Melissa
Rash.iLe 27/07/2022 à 11:24
Ils font trop d'erreurs, j'avais commande 2 cheeseburger et je trouvé un menu big fish et c'est pas la première fois qui m'arrive
Réponse du propriétaire :
Oh non quelle déception de lire votre retour Rash... Nous faisons pourtant le maximum pour bien vous servir et c'est avec regret que je constate que cela semble ne pas avoir été le cas😥 N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : [email protected] si les erreurs persistent
Aurelie.uLe 26/07/2022 à 22:21
En deux jours il m’en arrive des belles au bk de belfort, dimanche soir on commande dès sandwich au poulet on nous sert du bœuf, ma fille commande une glace au moment d’aller la chercher on lui dit qu’il y en a plus. Et ce soir je vais au drive chercher 2 glaces j’ai voulu utiliser mes points on me dit que c’est impossible bref je les payent, et la je commence à manger ma glace au snickers et manque de chance pour moi je me casse une dent avec des toppings trop dur…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Quillet, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Mireille.aLe 19/07/2022 à 19:47
Service très rapide, des sandwichs toujours aussi bons, un accueil convivial et un personnel à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci Mireille. Avez-vous testé l'un de nos master Burger ? Laissez vous tenter par le bacon grill ou le poulet, ils sont irrésistibles 😉 Marine
Guillaume.lLe 17/07/2022 à 02:11
Commande d'un menu woopers,je suis content car vite servi. J'arrive à l'hôtel (2 kms)j'avais demandé mayonnaise et ketchup,aucun des deux dans le sachet. Frites froide,burger froid et coca sans bulles. Je comprends pourquoi j'ai été vite servi. Très déçu je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes étonnés par votre retour et souhaiterions en savoir plus afin de pouvoir nous améliorer et ne pas vous laisser sur ce sentiment. Pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci pour votre collaboration. Marine
Christine.uLe 12/07/2022 à 14:37
Je ne suis pas une adepte des fast foot mais nous étions avec des copains qui eux aiment bien. L'endroit est propre. Le service se fait à la table une fois passé la commande. Hamburger sans plus, frites ça pouvait aller.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine ! Quel plaisir de vous lire ! 🤩 Pensez à gouter notre salade Caesar Chessy Bowl la prochaine fois : un savoureux mélange de salades, de penne façon Napolitaine, de tomates marinées, de Grana Padano, de bouchées au fromage et un délicieux duo échalote et fines herbes ! 😋 Un vrai régal qui nous ajouterait une étoile supplémentaire je suis sûre ! Eva
louys.oLe 10/07/2022 à 20:49
Quand tu commandes au drive et qu il te manque la moitié de ton menu qu il se trompe dans la commande .Que tu dois refaire le trajet pour récupérer se qu'il te manque. Et de nouveau il manque le dessert de notre petite . Inadmissible . 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louys, Navrée de voir que votre commande n'était pas complète le jour de votre passage au drive...nous sommes sincèrement désolés et afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse :[email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Jean
Ludivine.lLe 09/07/2022 à 20:41
Aujourd’hui 9juillet 2022 Nous sommes allez chercher un BK mais très déçu. Là chef ne sait pas supporter le stress ne fait pas confiance à ces clients quand on dis qu’il manque un paquet de wings(9) Et quand on demande des sauces elle nous répond que c’est pas dans notre menue vraiment très déçu. A changer de chef d’équipe car ne supporte pas le stresse à vouloir tout géré et oublie la moitié de la commande et n’oublions pas la quantité n’est plus la même niveau frites, on dirait qu’elle voulait économiser avec les frites ou ne plus en faire.!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci pour votre collaboration. Léon
buzuel.aLe 06/07/2022 à 19:08
Attente très longue. Nous avons commandé deux sachets de carottes et sans nous en avertir, nous avons eu deux gourdes de compote ! Le brownie n'était pas bon ! Et pour couronner le tout, les toilettes étaient sales et un seul toilette pour les hommes et les femmes ! Je ne mettrais plus les pieds dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse :[email protected] ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci, Malia
Sylvain.aLe 30/06/2022 à 19:13
Arrivé à 20h,commande reçue à 21h Sympa après les eurock
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je comprends votre déception et nous sommes désolés pour l'attente...Nous avons eu effectivement une forte affluence en raison des Eurockéennes mais sachez que nous faisons du mieux possible pour vous satisfaire malgré tout. Merci de votre compréhension Mathéo
Guillaume.eLe 28/06/2022 à 21:54
Très sympa nous avons énormément apprécier le service à table et notamment notre commande . Le burger au poisson c'est un vrai délice ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire. C'est ce qu'on appelle bien commencer sa journée 🤩 Merci ! Marine
Didy.Le 23/06/2022 à 09:45
Un lieu sympa pour ce restaurer rapidement. De la "mal bouffe" comme on aime. Le fait qu'il est sorti le veggie prouve qu'ils sont avant-gardiste. Le prix est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didy, Nous faisons de notre mieux pour adapter notre carte et effectivement les burgers Veggie viennent encore diversifier les produits que nous proposons 😀 Sachez également que nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Léon
Anais.uLe 17/06/2022 à 22:16
Très déçu. Après avoir passé la commande nous avons attendu 15 minutes, pour que finalement quelqu'un vienne nous dire qu'ils ne peuvent pas faire la salade car il y a un contrôle sanitaire, on nous propose une salade césar à la place, sachant qu'il y avait très peu de monde à ce moment-là. Je demande s'il y a une autre solution on ne sait pas me répondre, on me dit que finalement ils peuvent faire la salade en question puis finalement qu'ils ne peuvent plus faire. Je demande du coup un remboursement du menu, on nous rembourse le menu partiellement après avoir pris le ticket de caisse et nous emmène le deuxième menu et la boisson du premier. Je retourne pour le signaler, on me montre bien que je les embête, la personne vient reprendre la boisson nous rend la monnaie mais le total rendu ne correspond toujours pas au menu prit mais pas de moyen de le prouver puisque le ticket nous a été prit. De plus la boisson du deuxième menu avait un arrière-goût de produit, comme si la machine avait été nettoyé mais pas rincée. Je ne recommande pas du tout. Je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Afin de pouvoir prendre en charge et suivre de plus près votre réclamation, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. Dans l'espoir de vous revoir malgré tout chez nous prochainement. Léa
Chrys.rLe 13/06/2022 à 09:36
Revoir le recrutement de certain manager qui sont harceleurs avec les nouveaux employés. Pas étonnant que les commandes ne soient pas préparées correctement quand rien n'est expliqué clairement . Zéro formation. Personnel livré à lui même dès le 1er jour de travail. A fuir pour un job étudiant juste pour une seule manager qui ne fait pas son travail correctement Un grade ne veut pas dire se prendre un shérif !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrys, Je suis étonnée par votre retour car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler et de manager. Je vais investiguer pour en savoir plus et faire le point pour éclaircir tout ça. Zoé
sebastien.aLe 08/06/2022 à 14:22
Très bon burger j'y vais régulièrement avec amie et famille
Réponse du propriétaire :
Et vous faites bien Sébastien 😀 Merci ! Léo
Anthony.ALe 02/06/2022 à 15:04
Toujours servis très rapidement et chaud ! Et en plus ils servent les crousty chevre 🤤
Réponse du propriétaire :
Ah oui, les fameux crousty chèvre 😋 Merci pour votre retour. Paul
Jennifer.aLe 26/05/2022 à 16:53
Revoir le chargement des sacs qui sont beaucoup trop chargé. Je suis sortie de ma voiture le sac qui craque (entre boissons hamburger dessert pour 2 personnes tous sa dans le même sachet). Merci ma commande passe à la poubelle. Je pense qu'un sachet supplémentaires vous prendra pas plus de temps et vous coûtera rien de plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour J Ra, Effectivement, ce n'est pas normal et je vais en référer à l'équipe pour les alerter sur ce point là. Jennifer
Nabil.eLe 25/05/2022 à 19:00
Il faut manger chez vous pour être en forme pour attendre votre commande au magasin (bon courage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Il y a parfois un peu plus d'attente que d'habitude quand c'est une période de rush. Léo
Robin.aLe 25/05/2022 à 17:49
Commande effectuée en click and collect, à notre arrivé nous retrouvons le sac de notre commande sur une table au milieu d'autres clients. N'importe qui pouvait se servir, ou encore y toucher, vous pouvez même embarquer le sac puisque personne ne vérifie. De plus, tout dans le sachet était mis en vrac, il fallait repêcher les frites au fond du sac car celles-ci toutes renversées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, jJ ne comprends pas ce qui a pu se passer...il y a du avoir un problème car nous ne fonctionnons pas comme ça du tout habituellement. Désolée, je remonte l'info. Mathis
Lilian.oLe 24/05/2022 à 12:18
Commande incomplète, alors qu'il y a seulement 4 tables dans l'établissement. Supplément cheddar bacon sur les frites pour 1,30€ passons parce qu'on devine à peine le cheddar.... Plus on vient plus on est déçu, la dernière visite de notre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Ne fuyez pas et laissez nous une chance pour vous convaincre car cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons vous offrir ! Paul
joffrey.Le 16/05/2022 à 19:04
Honteux, j’ai commandé un whopper veggie, arrivé chez moi je m’en rends compte qu’il y a 2 steaks au lieu d’un, super ! Mais quel est le problème alors ? Un des 2 steaks était un steak de bœuf je m’en suis rendu compte à la première bouchée qu’il y avait un gros problème. Je ne sais pas si c’était une blague très douteuse de la part d’un des préparateurs fils ou fille de boucher depuis 3 générations ou autre mais c’est un scandale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffrey, Rassurez-vous, personne ne vous a fait une blague...cependant il y a bien eu une erreur dans la composition de votre burger, désolée 😥 J'espère que cela ne se reproduira pas. Mathis
Frédérique.aLe 15/05/2022 à 20:27
A fuir ! Je rentre avec mes enfants, on se dirige vers les bornes, on commence notre commande et la borne s'éteint ! Puis toutes les bornes ! Les 2 caissières rigolent au comptoir en nous regardant ! Je vais les voir et elles me disent qu'il faut commander au drive alors que ma commande était en cours ! Personnels irrespectueux ! Ne mérite même pas 1 étoile !
Réponse du propriétaire :
Oh désolée Frédérique 😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. Mathis
lamia.iLe 14/05/2022 à 21:22
Service très lent équipe débordée Merci à Aziz pour les sauces ketchups malgré qu’il n’est pas pu en rajouter plus au cause de son manager Vive Aziz !!! De la part du club de gymnastique acrobatique sarcelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamia, Merci pour votre commentaire, nous avons été ravis d'accueillir votre club de gymnastique acrobatique dans notre restaurant ! Je ne vous cache pas que j'espère bien obtenir une meilleure note la prochaine fois 😉 Philippe
Serge.aLe 14/05/2022 à 19:43
Après avoir passé la commande , le résultat sur les plateaux totalement différent et manque 2 boissons frittes 2 aussi . Hamburger viande pas cuite Donc retour à la caisse attendre 25 minutes pour un échange. De plus au moment du dessert deux cookies pas cuite .Non je ne conseille pas du tout !
Réponse du propriétaire :
J'imagine votre déception après ces erreurs dans votre commande... Je vais en toucher 2 mots à l'équipe pour leur demander plus de rigueur.😉 Nous sommes tellement capables de faire mieux que nous méritons une 2ème chance Serge ! Jean
Simon.Le 11/05/2022 à 19:08
Trop radin sur les frites... Les gars, faites un effort, la part de frites enfant est égale au menu adulte et même au menu XL Heureusement que les burgers sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, C'est vrai que nos burgers sont incroyables ! Il en est de même pour nos frites habituellement alors comptez sur moi pour remonter votre commentaire à l'équipe. Jennifer
sylvie.aLe 10/05/2022 à 04:49
Resto rapide vite servi très agréable et surtout très bonne hygiène je recommande
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de voir ces 5 étoiles Sylvie 🙏😀 Vous faites partie de nos queens préférées, c'est officiel !! Merci et au plaisir de vous revoir. Zoé
Thibault.Le 09/05/2022 à 16:25
Burgers bons, service rapide, on n'en demande pas plus pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Nous on demanderait bien une étoile supplémentaire par contre Thibault 😊 Merci ! Philippe
liliane.aLe 03/05/2022 à 10:32
La direction vous devez avoir honte de mettre une 'manageuse' comme celle d'hier soir et que je vois souvent d'ailleurs quand je viens commander, hier j'ai assisté à quelque chose de trés honteux !!! Un SDF qui avait l'air handicapé et montrait son argent pour que quelqu'un l'aide à commander et bah cette manageuse aux cheveux rouilles a voulu l'éjecter en hurlant ! un de ses équipiers a avancé pour l'aider je pense mais lui a crié dessus comme une folle pour qu'il retourne ou il était! de ma part je ne viens plus manger chez vous et je vais faire répandre cette histoire du pauvre SDF partout pour que vous fassiez attention qui mettre en contact avec les clients qui payent pour que votre buisiness marche !!! Honteuuuux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez assisté à cela 😥 Je vais immédiatement demander des explications à l'équipe. Je suis surprise par votre retour car ce n'est pas le souvenir que nous souhaitons laisser à nos clients. Comptez sur moi pour éclaircir tout cela. Jean
Jessy.oLe 01/05/2022 à 16:02
A plusieurs reprises ma carte ne fonction pas ils ne font rien j’ai le droit à des articles qui ne me sont pas remis ce n’est vrai pas correcte de leur par la responsable n’est pas gentil BEGRYAN-114
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Mais que se passe-t-il avec votre carte ?! N'hésitez pas à nous en informer lors de votre prochain passage afin que nous puissions regarder cela ensemble et régler ce soucis. Eva
Nissya.cLe 01/05/2022 à 11:29
Beaucoup d'erreurs dans ma commande. Mais service rapide. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nissya, Merci pour votre retour. Nous allons faire en sorte de ne pas reproduire ces erreurs lors de votre prochain passage. Philippe
Muriel.lLe 29/04/2022 à 20:01
Une bande de voleur les produits ne correspondent pas du tout aux prix que l'on paye surtout les glaces à moitié plein . Personnel non aimable
Stella.Le 29/04/2022 à 10:45
Le burger king est juste mon fats food préféré je le recommande à 100% le service est rapide et très aimable la calité est top ! Je le conseille à tout mes amie
Nicolas.uLe 27/04/2022 à 17:43
Dommage qu'on ne peut pas mettre un 0 car une fois de plus très déçus. Commande passer par uber eat. Le ticket sur la commande était le bon mais l'intérieur pas du tout ma commande. On osé me dire de me déplacer pour rechercher ma commande, même pas de geste commercial corecte ils veulent offrir les dessert.... déjà l'année dernière, commande en click and collect et oublis de marchandise dans la commande. Cela comme ce sérieusement ta bien faire
ST.Le 26/04/2022 à 23:33
Nous avons été servis ce soir au drive par une personne très accueillante! De la prise de commande à l'encaissement, cette personne s'est montrée chaleureuse et son éloquence faisait plaisir à entendre. A aucun moment le "fast" a pris le pas sur la politesse ou sur l'écoute. C'était très agréable et très professionnel de la part de ce jeune homme. Que ce soit ici ou ailleurs, ou dans n'importe quel autre commerce, je trouve dommage que ce genre d'accueil se fasse de plus en plus rare. Pourtant rien de compliqué en soi, il s'agit de courtoisie envers des clients, quels qu'ils soient. Donc merci à ce jeune homme de nous avoir montré que ça existe toujours :)
Cy.aLe 24/04/2022 à 14:58
En ce moment à lieu le président burger Très surpris de payer 6€ le burger alors que sur la façade du restaurant il est affiché à 3€. Voleurs
Ines.Le 17/04/2022 à 23:31
Service exécrable : à fuir !!! Si vous avez le malheur de venir après 22h30 au drive, votre commande sera bâclé. En effet, ils oublient la moitié de la commande puis lorsque vous venez réclamer votre due, vous accuse de mentir 🤥. A toi, jeune homme qui a eu le courage d’être condescendant, dans quelques jours j’aurais ton prénom et j’espère que tu assumeras devant tes supérieurs
Pascal.uLe 16/04/2022 à 16:41
Mon fils et moi trouvons burger king bien meilleur que le Macdonald, burger bien meilleur et les frites largement supérieur en qualité ! De plus le burger King de Belfort est très accessible et très propre, le jeune personnel est très agréable.
Valerie.ILe 11/04/2022 à 11:17
Service rapide, très important quand on est au drive Les commandes sont complètes, fidèles à la demande
Anastasia.ALe 10/04/2022 à 21:03
Cuisine de restauration rapide sympa. Mais 0/20 aux wc de ce restaurant qui sont très très sales. Deux visites en 1 mois (samedi soir / dimanche soir), les gens sont irrespectueux et les toilettes pas nettoyées assez souvent.
fiorella.oLe 06/04/2022 à 22:24
le manageur mikael comme précisé sur sont badge très désagréable, je suis venu deux fois vers les environ de 22h45 attente de 15 minutes, très froid impolie et pas accueillants.
Priscille.LLe 05/04/2022 à 22:12
Bon moment en famille service plutôt rapide... Un peu déçue du sandwich arrivé à peine tiède
Christophe.eLe 04/04/2022 à 14:55
Rien de formidable, mais bon, il manque un beurger spécial, avec un pain spécial, comme avait dans le temps le beurger toast dommage qu'il est disparue.
amanda.aLe 03/04/2022 à 15:45
Dommage premiere commande sur place vers 16h il manque des choses dans le happy meal, et le fromage dans le hamburger n'est pas cuit deuxième commande a emporté je prend un brownies et un donuts pour 5,10 euro je me retrouve avec un muffin et un donuts a 4.70 euro. Il était a peine 16h30 et 5 personnes dans la salle 🤦♀️ il faudrait peut-être être plus attentif!
Lea.lLe 15/03/2022 à 07:22
Pour ma part ce que j'ai manger était très bon, les nuggets manques peut-être un peu d'épices et sont un peu molle, un peu moins de sauce dans les burgers serait juste top aussi ! :)
Trashxpeach.Le 14/03/2022 à 20:02
Cela fait plusieurs fois que nous venons mon compagnon et moi et a chaque fois que nous prenons les frites avec le cheddar fondu et bien il n'y en as pas beaucoup, encore aujourd'hui, mon copain en a pris une et il n'y avait rien, pour 1,20 de supplément je trouve cela scandaleux. Ré-évaluez vos prix ou mettez vraiment les bonnes quantités.
chewee025.Le 12/03/2022 à 22:35
Bonjour, pouvez vous m'expliquer de quel droit le gérant du Burger King de Belfort dans le 90 oblige encore les clients et personnels à porter le masque à l'intérieur alors que cette mesure est levée depuis le 28 février dernier ?????
LA.rLe 12/03/2022 à 19:17
Drive très long, Burger hyper petit et le fusion snikers remplie à moitié avec 3 cacahuète.... Le Quick était bien mieux !
Seb.rLe 06/03/2022 à 20:51
Tout simplement, ils ont compris le principe du fast food, par rapport à la concurrence, on attend pas pour les commandes, voir très peu pour les grosses commandes, petite cerise sur le gâteau, pas d'oublie dans votre commande, rapide précis, je vous le recommande
Phil.mLe 06/03/2022 à 19:53
C’est bien, malheureusement il n y’avait pas le Veggieburger Burger comme dans la pub. Le personnel est très gentil est l’établissement est sympathique.
Lucas.rLe 06/03/2022 à 19:10
DÉÇU !! À chaques commandes c'est de pire en pire... La qualité chute de jour en jour et le service déplorable.. Payer des produits plus cher pour avoir des suppléments et ce retrouver au final avec moins de garnitures que les produits de bases, prendre une boisson en 50cl et ce retrouver avec que la moitié du goblet et j'en passe.. Vous devriez avoir honte. Je souhaitais laisser une énième chance mais là c'est la goutte de trop, je ne commanderais plus chez vous !
Walter.uLe 05/03/2022 à 12:36
Ok les Burger sont bon, mais alors, les frite à moitié cuite, 3 nuggets à la place de 4, la cuillère inexistant pour un sundae à moitié plein et un Burger qui tombe en morceaux franchement j'ai vue mieu... apart le gou ya rien qui va.
Cedric.oLe 02/03/2022 à 21:38
Accueil très chaleureux, charmante hôtesse qui a été polie envers nous . Très rapide la réception de la commande . Restaurant plutôt propre . Je le recommande fortement pour le déjeuner en famille où avec des amis.
Louise.mLe 27/02/2022 à 20:12
Je ne suis pas difficile mais sur une commande de 40€ à emporter je vous site les erreurs : - Ice tea 50cl commandé et un coca 40cl reçu - Coca sans gaz - Frites froides - Ketchup et mayonnaise commandé mais mayonnaise oublié. - Zéro serviette en papier. J'ose espérer que c'est par soucis d'écologie et non par.oublie une fois de plus. - Burger effectué au lance pierre au vu de ce que j'ai trouvé dans l'emballage. J'aimerais m'expliquer avec un responsable par téléphone mais la ligne sonne occupé car trop d'appels. Visiblement je ne suis pas la seule à avoir des réclamations. Je ne peux pas en vouloir au personnel qui avait l'air totalement stressé et dépassé par le temps. Faites quelques chose sinon tous le monde ira chez vos voisins.
Théo.aLe 26/02/2022 à 20:06
Excellent personnel ! Très gentils et professionnels, en effet j’avais demandé un milkshake au café, il n’y en avait malheureusement plus, ils m’ont proposé un deuxième gratuit, bravo!!
mbu.uLe 26/02/2022 à 14:09
Très rapide le service malgré l'affluence très bon le produit et surtout les nouveautés je vous recommande steakhouse poivre fumé et gentille l'hôtesse qui propose son aide
Carolle.oLe 26/02/2022 à 13:40
Restaurant propre bien l'accueil avec un sourire de la part de l'hôtesse vite servi et rapport qualité prix je mettrais 10 /10
Yann.eLe 26/02/2022 à 11:32
30mn pour une glace fondue et renversée au fond du sac. Lamentable ! En plus c'est la manager qui a traité ma commande.
Elise.RLe 23/02/2022 à 09:11
Plusieurs d erreurs dans une petite commande. C est pas très cuit. Pas très bon. Les bâtonnets de carottes des gosses sont juste immonde. Après ils ne sont pas dans le sac mais.... Ça fait beaucoup. Bien dégoûtés des fast-foods ! BEURK
David.7Le 23/02/2022 à 07:55
Très bien le burger King, on y mange un bon fast food. Dommage que les clients ont déjà cassé une cuvette de toilette.
Morgane.eLe 20/02/2022 à 18:59
2 commandes uber eat : la 1ere il manque une box a 10€ et qq. La 2eme il manque le Burger végé du menu. Si vous êtes incapables de préparer une commande complète, un conseil changez de métier ^^
Frederic.aLe 18/02/2022 à 08:10
Très bon mais beaucoup d'erreur dans les commandes . J'avais commandé des cheeses ils m'ont mis des hamburgers. La prochaine fois je regarderai mieux.
Léo.RLe 17/02/2022 à 12:00
La chaine burger king propose des burgers qui sont bons dans l'ensemble. La qualité de celui de Belfort n'est malheureusement pas à la hauteur des autres restaurants. Les burgers manquent de sauce et sont moins bien garnis qu'ailleurs.
Anne.eLe 16/02/2022 à 23:22
Rapide mais les gants en plastique pour tapoter l'écran de commande je n'avais encore pas vu...🙄le gel c'est plus écologique !
Yannick.oLe 15/02/2022 à 17:01
Je préfère leurs burgers à McDo. Question de goûts et de couleurs. Et service rapide avec click and connect.
Famille.rLe 15/02/2022 à 11:47
Endroit très propre Service rapide et les menus sont plus qualitatifs que les autres fast-food
Kissoun.aLe 09/02/2022 à 17:25
Les plats sont très bons mais le personnel encadrant laisse à désirer.. Assez daidegneux envers la clientèle voire raciste !
Clement.uLe 07/02/2022 à 19:52
Merci à la manager (enfin je penses) car elle booste l’équipe en cuisine car un de mes sandwichs n’était toujours pas près après un certain du coup elle est venue me voir pour me demander ce que je voulais du fait de l’attent. Merci encore le Mr de la commande 226
Irem.eLe 06/02/2022 à 08:28
Service rapide, équipe conviviale, je commande souvent chez eux, repas servis chaud 👌🏻
christophe.oLe 05/02/2022 à 16:56
J avais tres apprécié mon premier passage le temps de midi mais cette fois ci vers 14h30 ce samedi 5 fevrier la cata. Burger sec. Fromage pas cuit. Viande sèche chaude qu au centre. Pain froid. A mon avis passé le service du midi il y a du laisse alle. Je retenterai un midi pour verifier. Sinon en dehors a eviter.
vanessa.aLe 05/02/2022 à 11:27
Vous m'avez réconcilié avec BK.. Comme quoi tout est question de gérance.. Et la c'est tenu au top, ça se ressent dans la qualité des produits servi. Alors merci
Margot.eLe 04/02/2022 à 20:41
Bien mais pas assez de frites dans les king fries , limite froid , boissons pas rempli jusqu’au bout ! Peux mieux faire le soir
Virginie.Le 04/02/2022 à 19:17
Très déçu de burger King quand on paye 45 euro de commande j'aimerais franchement en avoir pour mon prix et ça n'a pas été le cas les frites on diminuer de moitiée par rapport à d'habitude et les glace pareil 😡.
M..aLe 03/02/2022 à 10:06
Venu ce midi et super service ! Une équipe bien organisée donc servi rapidement et avec le sourire en prime ! Salle propre je reviendrais ! Bravo à toute l'équipe 👍
Réponse du propriétaire :
C'est adorable de votre part M. Palabra ! Merci et à très vite. Mathis
Vincent.oLe 01/02/2022 à 14:13
Première fois chez BK. Je ne suis pas fan des chaînes de burgers, mais j'ai été agréablement surpris par la qualité. Des steaks qui ne sont pas sur cuits voir cramé comme chez les concurrents et des frites qui ressemblent à des frites. Juste dommage qu'il n'y ai pas de bière.
Alexandre.Le 29/01/2022 à 18:48
Deuxième fois que nous commandons un drive dans ce restaurant ! La première fois il manquait un Burger dans le menu ! Retour au magasin (merci pour les 10 kilomètres aller retour) ! Cette fois ci , on recommande en drive un menu enfant avec cheeseburger, arrivé à la maison notre fils a un simple hamburger…. Très déçu ! Deuxième et dernière fois !! À bientôt mac donald’s ! Retour après 8 mois dans ce magasin, et bien rien n’a changé !!! Arrivé à la maison pas de jouet pat patrouille pour mon fils, pas de sauces qui ont été prise en complément donc facturées !!! 8 mois sans y retourner du coup comme rien ne change se sera notre dernier passage !!! Je ne vous remercie pas, et mon fils non plus quand il a découvert qu’il n’avait pas le jouet tant espéré !!!
Jerome.uLe 25/01/2022 à 05:31
Une superbe expérience, un restaurant rapide et des sandwichs délicieux. Une rapidité dans le traitement des commandes et une équipe agréable et souriante. Une expérience que je vous recommande ! Mise à jour le 11/02/2023 Pour le coup nous sommes déçus, la propreté des tables est négligée, de plus ils sont très radins au niveau du cheddar et du bacon avec les frites... Pour le prix c'est décevant !
chris.eLe 16/01/2022 à 21:37
Il y a un moment il faut que certaine personne change de travail. Si le personnel n arrive pas à faire une commande avec 2 simple menus correctement bin faudrait qu ell se pose des questions. Cela devient du n importe quoi
Bernard.rLe 14/01/2022 à 20:28
J'ai commander deux hamburger en précisant que la dernière fois c estai froid. Ils m ont dit la ils sont bien chaud et toujours froid.de qui se moque ton je demande simplement que ma commande soit bien chaud. C est pas compliqué
hafssa.eLe 12/01/2022 à 13:53
J’adore les king frise oignons et le wrap chèvre la base Bien accueilli Juste barrière est bien respecté utiliser des gants pour Le stylo et aussi pour la borne je valide
Alicia.hLe 08/01/2022 à 20:05
J’ai commander via Uber eat ce soir. Pour au final ne pas avoir la commande car il c’était tromper. J’ai appeler le restaurant pas de réponse ce qui m’as Value d’aller jusqu’au restaurant tomber car le sol été glissant mais rien ne l’indiquait! Compensation ? Un muffin offert!!! Je rentrée chez moi je me retrouve avec un menu en moins car il a été oublier! De nouveau essaye d’appeler pas de réponse ! Que dois je faire à présent pour avoir ce que on veux !!!!! Aaah et merci pour les douleurs causer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Audrey - L’équipe BURGER KING®
Stephane.aLe 08/01/2022 à 13:36
Catastrophique Déjà 2 drive. Erreur de burger dans le premier Pour le second arrivé à 13h58, 1 voiture devant moi servi à 14h18 . Un wrap chèvre dans un emballage papier qui se demantibule. Je demande un emballage carton celui du wrap, on me ramène ma même chose . Wrap pas chaud, ni sel ni sauce pour les frites. Pire que le quick sur la fin
loupiotte.0Le 04/01/2022 à 21:16
Personne dans le restaurant un mardi soir à 21h après 35 min d'attente on a des frites froides, un manager désagréable quand on demande à en changer, et un Burger au poulet à la place de celui au boeuf commandé bref une catastrophe
clara.aLe 02/01/2022 à 19:33
Premièrement, arrivée chez moi, je me rends compte qu’il me manque la moitié des articles soit plus de 10€. J’y retourne afin d’expliquer le cas, arrivée là bas, un jeune homme à lunettes me prend de haut en me disant « il manque uniquement une grande frite quoi », je lui explique qu’il manque également des nuggets, des croutis chèvre. Il me redonne mes articles, arrivée chez moi de nouveau, j’ai eu le droit à la bonne surprise d’avoir des croutis fromage au lieu des croustis chèvre. Au lieu de prendre les gens de haut, il s’agirait de faire les commandes correctement avec la totalité des articles et SURTOUT les bons produits.
Cedric.hLe 22/12/2021 à 20:11
Rien à voir avec les autres chaînes de fast food. On a moins l'impression de manger gras, la nourriture est meilleure, le resto plus propre, le service impeccable.
kate.aLe 22/12/2021 à 11:58
Radins en sauce ! 3 menus commandés pour 2 sachets de ketchup ! Et encore g dû insister pour les avoir. Toujours vérifier sa commande : ils ont une fâcheuse tendance à "oublier" une partie de la commande. Sinon leurs produits sont bons
lemmy.tLe 19/12/2021 à 09:04
Je suis fan du classique Whooper, mais celui que j'ai mangé les deux dernieres fois que j'y suis allé etait vraiment decevant, viande trop cuite, trop salee, tomates pas mures, j'avais pris aussi un big fish, decevant aussi car trop salé , et filet de poisson bien inferieur au filet o fish. Pas au point à belfort !!!!
Alex.eLe 17/12/2021 à 11:48
C'est bon mais vous êtes quand même des radin sur le bacon
Julien.vLe 10/12/2021 à 21:49
SCANDALEUX!!! À chaque commande via ubereats c'est toujours pareil, Nous recevons la commande de quelqu'un d'autre, Dont la valeur est inférieur à la notre ce restaurant est une pure M*RDE!!! NON SEULEMENT ILS VOUS PRENNENT POUR DES C*NS SUR LES COMMANDES, MAIS EN PLUS ILS SONT IMPOSSIBLE À JOINDRE AU TÉLÉPHONE !! LA DIRECTION COMME L'ÉQUIPE ENTIÈRE EST BONNE À RENVOYER ET REMPLACER PAR DES GENS COMPÉTENTS !!
Beauty.oLe 10/12/2021 à 21:38
A FUIR !!! si vous voulez payer 30 balles pour avoir une boisson et un burger, et bien c'est ici ! nous avons commander 3 menus et nous avions au final 3 trucs ridicules pour une personnes alors que nous sommes un couple…. Déçu à mort, dommage de ne pas mettre zéro étoiles
Cassandra.oLe 05/12/2021 à 11:58
Très mal accueilli, personnel désagréable ! Je vient déjeuner avec des amies, j'ai en main une pastabox, je prend une boisson et un chocolat chaud burger king, mes amies prennent aussi cela et un menu pour certaine d'entre elle. Je me fait jeter dehors, obliger de manger et boire leur boisson dans le froid juste à cause d'une pastabox alors que j'ai consommer mon argent chez eux (5euros80) Alors comme ca on ne peut meme pas boire un chocolat chaud a l'intérieur d'un burger king? De plus à aucun moment il est dit dans la loi que quelqu'un peut se faire jeter dehors pour achat de produit à la concurrence et encore moins lorsque j'ai aussi consommer chez eux au meme moment ! Pire Burger King !
Eva.cLe 04/12/2021 à 18:35
Attention à bien vérifier votre commande avant de quitter le drive, car il manque quasiment à chaque fois quelque chose : ce soir glaces et un sandwich donc je me mange pas ce soir...
Thomas.aLe 02/12/2021 à 11:28
3 commandes passées sur place avec des amis. 3 burgers personnalisés mais aucun ne correspond à la commande... Il n'y avait pourtant personnes....
David.uLe 21/11/2021 à 20:19
Plusieurs commandes passer depuis l’ouverture , et quasiment à chaque fois des oublis , mais aujourd’hui c’était vraiment la cata . On a eu des crousti cheese à la place des ognons rings . Les enfants on eu ces mêmes crousti cheese à la place de leur nuggets habituel au poulet . Une boîte de 9 king wings oublier , et bien sur facturer . Pas la premières fois qu’on paye un produit qu’on a pas arriver à la maison . 😡 Vraiment des incapables, dernière fois pour nous dans ce Burger King
Aly.cLe 16/11/2021 à 16:02
Manageuse très désagréable c’est une horreur, elle parle vraiment mal aux clients ainsi qu’à son équipe c’est très désagréable et cela ne donne même plus envie de revenir, en plus de ca ils manquent certains couverts et sauces lorsque on me sert mon plateau, déçu du professionnalisme inexistant.
smac.aLe 14/11/2021 à 08:07
Une fois, un mélange de commande mais polis. Le bon point est que c’est toujours chaud et jamais d’oublis en une dizaine de drive.
Mimi.NLe 11/11/2021 à 19:31
Commande passée sur UE. A l'arrivée manque un sandwich, aucune sauce, au lieu de Crousty cheese nous avons des onion rings. Un minute maid au mauvais parfum et une glace au carambar sans carambar... très très décevant. Un remboursement qui ne couvre même pas le prix du burger manquant. Bref sensation de bien se faire avoir quand même
Mia.nLe 06/11/2021 à 17:48
5 menus 3 sauces! On donne votre commande au client devant vous qui mets bien ses mains dans vos menus... De pire en pire chez vous C était bien à l ouverture
bayerische.lLe 23/10/2021 à 10:07
fidèle au standard de la chaîne l, je suis arrivé en dehors du rush donc quasi aucune attente, c'est propre et les employés professionnels
vaness2055.Le 19/10/2021 à 06:45
Drive un peu long mais les burgers sont très bons et copieux ! La terrasse sur place est sympa aussi je recommande
Alissa.eLe 17/10/2021 à 19:55
J'ai fait 2 drive en tout depuis qu'il est ouvert la première fois il me manquit un menu complet ! Et la deuxième fois on m'a mis des Nuggets au lieu des oignons rings... Vraiment déçue...
Kevin.aLe 10/10/2021 à 19:19
Trop d’erreurs de commandes, c’est abusé. Je commande un burger rösti campagnard, donc à base de raclettes. C’est presque 12 euros le burger et on le reçoit sans raclettes ... ça fait cher le burger tout sec sans fromage...
Jérémy.eLe 09/10/2021 à 09:52
D'après le personnel de ce restaurant, une responsable ou "manager" en particulier, c'est normal que le fromage de raclette soit FROID dans le Master Montagnard... Rassurez nous BK, à la base la raclette vous la vendez fondue? Il faut dans tous les cas revoir la communication dans ce restaurant, ou pire.. la recette dans toute la France.
huseyin.aLe 08/10/2021 à 01:56
Excellent dans tous les sens du terme je parle en connaissance de cause 😉 mcdo à côté et ridicule avec leur produit sortie d'un laboratoire de chimie 🤣😭
Réponse du propriétaire :
Un vrai régal pour nos yeux cet avis, merci Huseyin 😉 Nous sommes comblés ! Paul
Sebastien.rLe 07/10/2021 à 11:10
Attendu trop longtemps alors que la commande était soit disant prêt après renseignement non il manque des choses donc nous avons manger froid vraiment burger King Belfort plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Ne fuyez pas et laissez nous une chance pour vous convaincre car cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons vous offrir ! Jennifer
Sabah.aLe 26/09/2021 à 20:06
Déçu du burger king Belfort, a peine arriver que l'on nous agresse pour mettre un gant de plus les sandwich sont servie froid et l'accueil et inexistant. Première et dernière dans cette enseigne.
nana.hLe 26/09/2021 à 19:55
Accueil très froid comme les sandwichs!!!!!. Déconseille !!!!!! J'ai fait plusieurs burger king et celui ci et de loin le pire.
Célimen.Le 25/09/2021 à 15:53
Ce n'est pas la première fois que l'on y va! A chaque fois ce n'est pas ce que l'on a commandé,les burgers sont froid et immangeable !le pain et dégueulasse, le poulet dans le burger est tellement cuit qu'il n'a plus de goût ou alors bcp trop salé au final tous nous reste sur l'estomac sans parler des nuggets de poulet qui n'ont aussi aucun goût et qui sont limite 100fois meilleur au Lidl! Que dire d'autre....INFECTE !
Audrey.oLe 20/09/2021 à 07:21
Bon, mais un samdi soir à 19h attendre 45min une commande pour 3 à table ça fait très long surtout quand il y a des enfants...
Lcsb.SLe 19/09/2021 à 20:31
Je suis allée chercher 2 burger et 2 glace 15 minutes à attendre les glaces fondue qui était prêtre depuis le début on me les a changé après un employé d'un ton un peu agressif me demande se que je veux j'ai été choqué de plus le burger au becone il avait pas de becone c'est une honte de se faire parler comme sa passé votre chemin moi j'irai plus la bas c'est vraiment nul
Aio.Le 18/09/2021 à 11:01
On adore..on n'a même pas le temps de prendre un photo..les frites bacon super et la glace nutella plaît beaucoup aux enfants..pas que !! La viande à un bon goût les sauces changent de celle habituellement proposées..équipe sympathique..
MA.CLe 10/09/2021 à 19:12
Commande passée en click and collect. Le restaurant te dit de déclencher la préparation 5 minutes avant ton arrivée. En réalité il se passe 1h entre la notification qui dit que la commande est en préparation en cuisine et le moment où elle est disponible au retrait. 1h d'attente pour des burgers ? Faut revoir le concept de la restauration rapide.
Matteo.aLe 09/09/2021 à 21:28
En 2 semaines j'ai reçu 6 commandes (Ubereat) incomplètes ou totalement différentes de ce que j'avais commandé. J'ai beau me faire rembourser j'aimerai mieux recevoir ce pourquoi j'ai payé. Je ne vous conseil pas du tout ce fast food. Pour ma part après avoir deux jours d'affilé reçu des commandes totalement différentes j'en ai assez. Fini la malbouffe surtout, quand à ce prix la le service n'est pas correcte.
Sabrina.aLe 06/09/2021 à 12:19
refuse de nous servir une commande a emporter tout ça parce que je tiens un chiot de 600 grs dans mes bras 🤬 a la rigueur j'aurais eu un chien de 40 kg et que je souhaitais manger sur place pourquoi pas mais là c'est du n'importe quoi 🤔 tant pis pour vous on a été manger ailleurs ...
Louys.aLe 05/09/2021 à 13:18
Après avoir attendu 20 minutes au drive que quelqu’un veuille bien nous répondre pour prendre notre commande notre commande nous a été transmis froid mais les employés on préféré rigoler que de s’occuper des clients .
Arthur.oLe 29/08/2021 à 18:20
A ne pas conseiller très nul trop d’attente Burger froid et mal fait 👎
Estelle.RLe 20/08/2021 à 16:56
3 commandes click and collect, il manque à chaque fois un produit . Le personnel est exécrable , pas de formule de politesse . On nous jette les sacs... pour ma part Burger King c’est terminé .
Denys.Le 17/08/2021 à 07:02
Accueil aimable et serviable malgré les contraintes. Et, enfin, de VRAIES frites!!! Une fois(😏). Réconcilié avec ce type de resto, à renouveler, notre petit fils approuvé!
Killer__b2e.Le 16/08/2021 à 20:43
Alors deja, j'y suis allez avec plein de bonne volonté, jvoulais prendre mon ptit menu whooper tranquilou bilou et la ya votre responsable il a debarqué en balle pour que jmette un gant pour passer la commande a la borne. Jvois quoi apres ? Il prend mon billet tout degueulasse a main nu... C'est pas l'hopital qui se fou de la charité ??? Le ponpon sur la garonne ??? Demain c'est décidé jvai au macdo
Mathieu.Le 15/08/2021 à 18:29
Au prix du Menu, oubli des sauces ce soir, de plus équipier n'était pas très poli, il balance le sac de commande au comptoir ... La dernière fois au Drive, oubli d'un sandwich . Les enseignes changent mais les mauvaises habitudes perdurent ! Toujours pas de scan sur chaque produit pour assurer que le préparateur de commande n'oublie rien à la manière des drives de supermarchés... A 6 ou 7 euros le sandwich , ça fait cher l'oubli ! Faites vérifier vos commandes par vos employés ! C'est du vol! C'est inadmissible !
franck.eLe 14/08/2021 à 17:08
BBQ cheese sans sauce BBQ donc immangeable et sec Chikken louisiane ddemandé sans tomate fourni avec tomate, a une heure ou il n'y avait personne au drive et les employés n'avait qu'une autre commande a préparer. Une haute dans le service.
Pierre.lLe 05/08/2021 à 06:48
Ayant entendu parler de la légende "Burger King" en bien depuis de nombreuses années, la semaine dernière j'ai essayé car je devais manger sur le pouce, la commande que j'ai faite au drive est restée 20 minutes dans ma voiture et malgré tout quand j'ai commencé à manger, les frites étaient super croustillantes, le burger excellent et le tout encore bien chaud ! (RIEN à redire) Toutefois... À la suite de cette première expérience, j'ai fait une commande de 3 menus livrés à domicile (via UBER EAT). Les délais de livraison étaient respectés, mais j'ai reçu les 3 menus ainsi que les accompagnements dans une toute petite boîte, les burgers étaient complément écrasés, les frites molles et le tout froid...
Géraldine.oLe 03/08/2021 à 22:37
Les burgers sont bons, soit! Par contre je suis extrêmement déçue de la prise de commande, incapable d'avoir ma commande complète ! Sur 4 visites, Il manque toujours soit une boisson, soit les frites ou le dessert! C'est inadmissible ! En + c'est cher! Je regrette amèrement la chaîne de restos QUICK remplacée par Burger King.
Laurent.iLe 26/07/2021 à 18:31
Respect des gestes barrières, restaurant très propre, temps d'attente minimum entre la commande à la borne et la commande servie à table, avec le sourire, burgers et frites chauds ! Dans le top 3 des BK auxquels je suis allé manger !
samcau.oLe 24/07/2021 à 23:25
Toujours très bien et bon mais si c'est pour devenir aussi radin au fur et à mesure autant arrêter cette recette
John9z.lLe 20/07/2021 à 21:54
2 commande en une semaine les 2 éclater 🤬🤬la première ils ont vider la sauce barbecue dans le Big fish et dans le chiken degeu poisson noyé dans la sauce barbecue ??fd. 2 jour après une commande a 58 eu y on oublie une frite une burger
Baptiste.eLe 19/07/2021 à 16:30
Au delà de la qualité de la nourriture, le personnel est très sympathique. Je remercie le responsable présent qui m'a vu en béquilles et qui m'a interpellé pour me proposer une chaise, très gentil de sa part 😊
Marin.uLe 19/07/2021 à 09:03
Pour les grosses, les petites faim et pour tous les goûts ! Vous pouvez manger en intérieur ou en extérieur ou prendre à emporter au Drive. Pas trop d'attente, même aux heure de pointe
Valérie.Le 14/07/2021 à 18:27
Catastrophe. Première expérience au bk de Belfort, 50 minutes d’attente pour des hamburgers qui ont du passer 40 minutes à la réchauffe car ils n’étaient pas bon. Hamburger sec, pas a la hauteur des attentes même au mcdo c’est mieux. Glaces au caramel sans caramel, erreur sur les boissons. Pour un mardi soir, autour de nous sur la terrasse que des gens mécontents, certaines personnes sont même parti sans manger avec des enfants en pleure car ils devaient mourrir de faim et des employés non chaleureux qui frottent les pieds parterre. Pas a la hauteur des espérances attendu !! je n’y mettrais plus jamais les pieds.
Angélique.cLe 13/07/2021 à 22:16
Très déçu ,ns avons attendu plus d une heure pour trois menu, après s être armé de patience je suis allée voir un responsable qui m'a dit qu il allait s occupé de ma commande lui même mais se n était que des paroles..j y suis retournée au bout de quinze minutes rien n étais fait car malgré le moment de bourre celui a pris le temps de rabaisser vulgerement devant tout le monde l employés qui était en salle et qui faisait correctement son travail..je trouve ça honteux, manque de respect pour les clients ainsi que le personnel...je n y retourner plus
Emre.Le 06/07/2021 à 09:39
Accueil non convivial, inadmissible! Formes de politesse non appliqué, même pas de bonjour avant de me mettre à la porte du fait que le restaurant était fermé (je n’avais pas vu car je ne suis pas du coin). Plus jamais !!!!
Kramer.eLe 05/07/2021 à 17:57
Manque toujours les sauces, lees pailles... Commande passé sur Uber eats et deux fois où nous avons aucune boisson ni aucune glaces (5). Manager pas très accueillant au téléphone. C'est vraiment dommage car les burgers sont très bons ! Mais l'accueil, le service, laisse vraiment à désirer !
chemin.rLe 02/07/2021 à 18:12
T as beau te dire qu a chaque fois que tu passes au drive tu vérifiera ta commande, tu ne le fais jamais et encore une fois il manque toujours un truc 😡😡
Nuts.oLe 26/06/2021 à 15:50
Suis allée au drive le 9 juin Arrivée chez moi je me rends compte qu il me manque 2 choses que j ai payé 4.50€ l unité J appelle et on me dis que je vais recevoir un bon commercial Sauf que je n ai tjr rien reçu 🤬🤬🤬 Donc je n irai plus
Toinot.uLe 24/06/2021 à 12:58
Burger King est un fast-food qui était très attendu à Belfort. Le personnel très organisé, rapide et sympathique. Les différents plats sont meilleurs et plus généreux que la plupart des autres chaînes de restauration rapide. En bref, je dirais comme Ju’ Hofer, « Ouverture réussi […] ».
Majorie.aLe 17/06/2021 à 17:01
Le drive est juste exceptionnel. Commande prise en amont par une vraie personne, paiement 10m plus loin et commande prête au guichet suivant. Temps de l'opération = 30 sec. Ça c'est de la restauration rapide!
Clarisse.oLe 14/06/2021 à 11:01
Accueil du midi très désagréable, personne non chalente. Pas de serviette, je demande donc gentillement, la personne me répond très sèchement, elle ne m'en apporte pas alors qu'il n'y avait personne Très déçu de ce passage
Kad.aLe 11/06/2021 à 19:06
C'est la pire expérience de fast food, un accueil à la limite du manque de respect de la part du manager. La commande n'était pas exact il a fallut que l'on se justifie à plusieurs reprise pour avoir seulement ce qu'on a payé .Et en plus aucune excuse pour le manque de professionnalisme de la part du manager. Vaut mieux refermer le restaurant dans ces conditions d'accueil. Le mcdo juste à côté est meilleure en termes d'accueil .
MANICK.Le 01/06/2021 à 08:09
Déçue, arrivée au drive pour passer ma commande, personne pour la prendre, je m'avance au guichet paiement, pensant que la personne allait me la prendre, et bien non, elle n'a pas voulue 🤔, absolument pas commercial !!! Je suis partie écœurée de Burger King, et est été chez KFC, un régal et du personnel génial 😃Je ne remettrais plus les pieds chez burger King 👎
Jean-marc.hLe 29/05/2021 à 12:34
Je ne connaissais pas les burger King jusqu'à présent je n'emmenais plus mes petits enfants manger des amburgers mais là quel plaisir les amburgers sont excellents le choix des frites une vraie surprise je vous recommande cet endroit sans hésitations.
s.Le 26/05/2021 à 09:23
Grave bon comme fast food même si c'est un peu cher. Le service client en cas de problème est parfait également.
Na.hLe 24/05/2021 à 12:11
1ère fois que je m y rends.personnels très polis et très aimables.hygiene bien respectée. L idée d un gant beaucoup de magasins devraient prendre exemple. Burger bien chargé. Je recommande.bravo à vous
axelle.uLe 18/05/2021 à 18:21
Un clic et collect qui respecte le temps indiqué sur l'application. Seuls problèmes l'entrée du parking qui est bouché (peut être repenser le drive ?) Et le manque de place sur le parking.
Corentin.aLe 08/05/2021 à 18:03
Trois commandes différentes en livraison à domicile par Uber eat, chaque fois soit un article ou plus en moins, soit des articles ne correspondent pas à la commande initiale.
Vincent.eLe 05/05/2021 à 17:16
J'arrive à 18h50 au drive le mec me dit que c'est fermé...! Je lui dit vs fermez pas a 19h..? Il me rpd si mais la c'est fermé.. Je lui montre l'heure il me dit c'est comme ça... Pauvre biiiip...
aude.0Le 02/05/2021 à 12:02
Personnel très sympathique et professionnel. Ma commande était exact,il ne manquait rien. Menu Hamburger très bon,et de bonne taille
Elie.ELe 29/04/2021 à 11:27
Commande en click n collect. On déclenche la préparation de la commande à l'approche du resto, le temps d'attente est ainsi réduit. Commande nickel, produits chauds et bons. Je recommande.
Blandine.ALe 26/04/2021 à 20:15
Encore une fois frite oublié....
Marie.oLe 26/04/2021 à 13:37
Service impeccable rapide avec le sourire.c’était chaud et il manquait rien à la commande franchement chapeau 😍
Stéphanie.aLe 25/04/2021 à 22:47
Première expérience chez Burger King. J'été un peu perdu, un responsable grand à lunettes nous a bcp aidé. Très bon et peu d'attante.
Pascal.lLe 25/04/2021 à 20:29
Sur le service rien a dire,ni sur les sandwichs d'ailleurs . Par contre nous etions un groupe de motard étant venu manger le jour de la manifestation ffmc a Belfort . Crise sanitaire oblige, pas de place assise ni de terrasse ni rien du tout . Ont s'installent donc sur le trottoir de l'enseigne pour enfin pouvoir manger a l'ombre et la à notre grande surprise . Un urluberlu de manager débarque et nous demande de manière vraiment pas polie ni sereine d'aller manger ailleurs , du genre le trottoir d'en face car ont donnaient "une mauvaise image a l'enseigne et a son image de marque !? " ..Autant vous dire qu'ont a pas bouger et bien prit notre temps pour grailler penard ... La bonne blagues quoi ..
Catherine.eLe 24/04/2021 à 18:12
Commande passé par uber eat, arrivée tout était froid et un menu complet manquant. Donc samedi soir ta mome regarde son frère manger...... Le malaise.... Tu appel Burger King qui te répond on est fermé maintenant, et uber eat ben.pas de numéro de téléphone juste un robot en mail..... Aucune considération c est une honte
Loreleï.uLe 11/04/2021 à 05:43
Personnel agréable commande complète et service rapide même s'il y a du monde, merci ! Je ne suis passée qu'une fois , espérons que ce sera la même chose la prochaine fois
Lucifer.Le 31/03/2021 à 13:02
Très dessus de la qualitée j'ai déjà manger burger King sur Paris sa n'a rien a voir la le burger enfant étais sec et dur cela es inadmissible surtout pour les enfant sinon les frite sont top les glace casse pas trois pates à un canard si vous aimer les fast-food je conseil plutot un bon Macdo
jessica.eLe 28/03/2021 à 20:29
Bravo pour la rapidité, mais ca serai bien de respecter ce qui est demandé dans les sandwichs 😔 j etais dégoûtée vous aviez juste mis le steak la sauce, c est franchement pas terrible !
Maxime.oLe 20/03/2021 à 13:39
je me suis présenté au BK de Belfort pour ma pause repas entre 13h et 14h je suis ressorti de ce fast food ce qui veux dire rapide retenez bien ce détail car arrière à 13h05 j'y suis ressorti à 13h45.... je vous explique même pas le peux de temps pour pouvoir manger par la suite alors qu'il n'y avait presque personne, Qui plus est la boisson sans glaçon était évidemment avec des glaçon et en prime à moitié remplie... et oublie mes sauce plus les oignons rings. Je trouve ceci inacceptable d'où le prix déjà conséquent plus l'attente...
RL.SLe 19/03/2021 à 18:19
En dessous de 40cl, manque les sauces, les salariés n'arrivent même pas à gérer la demande hors heure de pointe qui plus est.. Les formations de personnel existent et je pense que le bk devrait en faire usage.. Je ne remettrai plus jamais les pieds au bk de Belfort quitte à aller jusqu'à Exincourt, Vesoul voir Besançon...
Julien.iLe 19/03/2021 à 18:08
Je suis arrivé à 17h58, j'ai attendu plus de 5 minutes à l'interphone personne, je me suis donc avancé à la borne de payement ( il était 18h05) impossible de commander du aux mesures sanitaires ( ferme à 18h ) alors que j'étais là avant la fermeture et d'autant plus les commandes ubereat sont maintenues ( grande hypocrisie), j'ai été accueilli par une femme hautaine.. PREMIÈRE ET DERNIÈRE fois que je viens au burger king de Belfort !!! L'enseigne burger king descend largement dans mon estime, formez d'avantage vos salariés avant d'ouvrir un nouveau burger king..
Julien.oLe 07/03/2021 à 07:32
Très agréablement surpris par le service super rapide malgré le monde ( samedi 17h30 la semaine de l'ouverture ), personnel très attentif au respect des règles sanitaires, tout était bon et chaud ! Ouverture réussi pour moi 👍
Julien.uLe 05/03/2021 à 20:20
Petit message pour féliciter tout l'équipe de burger king. Grosse commande à emporté !!! Aucune erreur de la part de l'équipe. Félicitations à vous car l'influence était très importante ce midi. De plus en comparaison avec d'autres BG le commande à été réalisée très vite.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–23:00 |
| Mercredi | 11:00–23:00 |
| Jeudi | 11:00–23:00 |
| Vendredi | 11:00–23:00 |
| Samedi | 11:00–23:00 |
| Dimanche | 11:00–23:00 |
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