A propos de : Restaurants Burger King à Carspach
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Carspach. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Aire de jeux
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (97)
Liste des 97 avis sur le restaurants Burger King à Carspach
Nicolas.aLe 15/09/2023 à 19:38
Je kiffe aller la bas Lucas je t’aime bb
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours chaud au cœur de recevoir de tels commentaires. 💛 Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Carspach
Julie..Le 14/09/2023 à 21:02
Pour un fast food, pas mal du tout! Sanitaires et salle propre, un espace de jeu intérieur pour les petits ( qui mériterait d'être un peu plus grand). Le nombre de places de parking est un peu juste aux heures de pointe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie et merci pour ces 4 étoiles 👏. Nous allons faire en sorte d'obtenir cette 5ème étoile lors de votre prochain passage. L'équipe BK Carspach
Alexandra.iLe 10/09/2023 à 05:34
Personnel souriant, on y mange chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour ce 4/5. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.😋 L'équipe BK Carspach
Ugo.aLe 06/09/2023 à 19:47
Un personnel au top, toujours souriant, Une bonne cuisine et un service impeccable, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo, C'est vrai que nous avons une équipe au top, merci de l'avoir signalé.👍 L'équipe BK Carspach
Sandra.eLe 29/08/2023 à 16:07
Nous sommes arrivés ce jour à 17h44 exactement. Nous avons pris 2 menus. Les frites sont à peine tiède, le wrap pas mieux. Nous le signalons... la réponse du jeune homme : ça sort de la friteuse, on peut pas faire mieux. Ils nous laisse comme ça, aucun échange, étant donné qu'ils ne peuvent pas faire mieux. Nous sommes très déçu de vos services. De plus vous êtes plus cher que mc Donald's, pour manger tout juste tiède avec un service limite. Je ne reviendrai plus Sandra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Carspach
Teddy.lLe 29/08/2023 à 16:03
Nous sommes venus tôt 18h et les frites étaient a peines tiède nous leur avons signalé et il nous dise qu'il les on fait y as pas longtemps et ils nous on pas refait des frites première et dernière fois que je mes les pieds dans cette établissement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Merci de nous avoir signalé ce problème concernant la cuisson des frites. Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe BK Carspach
lisa.eLe 27/08/2023 à 19:24
En rentrant chez moi j'ai constaté qu'on m'avait donné le mauvais sandwich, je suis alors retournée pour échanger et la serveuse qui était au comptoir m'a pris en charge rapidement et gentiment. J'ai tout de suite reçu le bon sandwich et ai pu oublier cette maladresse. A noter que lors de mon premier passage j'ai été agréablement surprise par cette même employée qui a un rythme et un professionnalisme incroyable (pas facile dans ce métier). Bravo à Sati !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, C'est vrai que nous avons une équipe au top et très professionnelle, merci de l'avoir signalé.👍 En espérant vous satisfaire encore pleinement lors de votre prochain passage ! L'équipe BK Carspach
Dorian.lLe 18/08/2023 à 18:07
Pour y être aller déjà plusieurs fois, j'ai chaque fois été satisfait. Restaurant propre, ambiance calme, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Waouhhhh 5⭐. Vous êtes au Top. N'hésitez pas à vous inscrire à notre programme de fidélité et devenez un de nos rois 👑 : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Fabrice.ULe 18/08/2023 à 18:01
Rapide et sans erreur de commande par rapport à certains endroits. J’aime quand c’est simple ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour cette belle note. 😀 Pensez à rejoindre notre royaume 👑 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Stéphanie.oLe 18/08/2023 à 17:57
On y mange très bien, restaurant propre. Personnel sympathique et à l'écoute. Service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Ah quelle joie de vous lire Stéphanie ! Merci d'avoir signalé la propreté qui est un KING élément pour nous 👌 L'équipe BK Carspach
David.zLe 18/08/2023 à 17:47
Très bien accueilli , service rapide , je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre qualité de service. 💥 Au plaisir de vous revoir David avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Madara.cLe 18/08/2023 à 17:45
Toujour aussi bon est bien accueillie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madara, Nous vous remercions pour ce 5/5. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.😋 L'équipe BK Carspach
Jessica.ILe 18/08/2023 à 17:42
Parfait 👍 rapide, efficace et si besoin d’un burger special cause allergies, le burger est bien selon la demande sans oublie Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Carspach
Xavier..Le 18/08/2023 à 17:15
Fast food très propre avec un grand sourire
Réponse du propriétaire :
Merci Walid pour votre commentaire 👏. D'autant plus que l'hygiène est un élément très important pour nous 💛 L'équipe BK Carspach
Sansan68.Le 18/08/2023 à 17:15
On adore venir chez restaurant propre, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sansan, L'hygiène et la propreté font partie de nos priorités, heureuse que vous l'ayez constaté.😷 Merci pour votre retour ! L'équipe BK Carspach
Joseph.uLe 18/08/2023 à 17:14
Restaurant au top très bon et personne sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux.👌 Merci L'équipe BK Carspach
Maxime.eLe 16/08/2023 à 19:06
Service de qualité, restaurant propre. Toujours la même qualité 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous avons à coeur de bien vous servir alors vous imaginez notre joie quand on lit votre retour. 😀💪 Merci à vous. L'équipe BK Carspach
Antoine.aLe 16/08/2023 à 19:01
Juste super comme d’habitude bien chaud bien bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour vos 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour goûter un de nos masters burger si ce n'est pas déjà fait 🍔 L'équipe BK Carspach
Intuitive.iLe 16/08/2023 à 18:39
Service rapide , rien à redire , burger chaud. Je recommande 🤝
Réponse du propriétaire :
Notre quête du graal est d'avoir 5⭐ ! Merci Intuitive Vic d'y avoir participé. L'équipe BK Carspach
kevin.aLe 15/08/2023 à 00:21
La rapidité est toujours de mise, service rapide et agréable malgré le monde, les burgers sont toujours aussi bon, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
En effet Kevin, Nous sommes le Burger King le plus rapide du Royaume. 👑 Merci de l'avoir signalé ici. L'équipe BK Carspach
DeMy.Le 14/08/2023 à 19:37
C’est bon mais aussi rapide qu’une grand mère sur l’autoroute ! Et pour informations aux employés il est préfèrera de fermer le couvercle des boissons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour DeMy, Nous allons faire le point avec nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer et revoir notre organisation le cas échéant afin d'être plus performants lors de votre prochain passage. C'est noté pour le couvercle sur les boissons, nous remontons l'information à la direction. L'équipe BK Carspach
Teahinui.lLe 12/08/2023 à 17:23
le burger king est nickel, service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit un grand MERCI pour cette belle note Teahinui Blondel 👍 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Wolky.oLe 12/08/2023 à 16:44
Accueil sympathique, propre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
La classe 😀 Merci Wolky Polo ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
iTurko.Le 08/08/2023 à 17:02
Service rapide, personnelle super agréable et serviable !
Réponse du propriétaire :
C'est à notre tour de vous remercier pour votre fidélité iTurko. N'oubliez pas de venir découvrir Les Masters Burgers.🍔 L'équipe BK Carspach
3456_.eLe 08/08/2023 à 17:02
Service rapide et efficace a n'importe quelle heure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour 3456 Ventrix, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Carspach
Hugo.oLe 08/08/2023 à 16:59
super restaurant pour manger un bon burger ainsi que de s’amuser entre amis !! Service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Carspach
laura.oLe 08/08/2023 à 16:28
Super, je recommande !! Très propre et hyper rapide 😋
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Carspach
Le.oLe 08/08/2023 à 16:28
Lieu au top et service rapide je recommande ✌️
Réponse du propriétaire :
Merci Le Roi ! C'est notre manager qui va être content de voir cette note 👏😃 Merci beaucoup ! L'équipe BK Carspach
nilk.aLe 03/08/2023 à 20:51
Équipe très serviable et sympathique. Aire de Jeux pour enfants au top. Sûrement le meilleur BGK 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nilk Dazel, Votre témoignage nous touche profondément. Nous sommes tellement heureux des bons moments que vous passez chez nous avec vos petits enfants 👩👩👧👧. Merci pour votre fidélité. L'équipe BK Carspach
Fre.wLe 02/08/2023 à 19:43
1ère fois. Très satisfait. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fre Kwa, Nous vous remercions pour ce 5/5. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.😋 L'équipe BK Carspach
Loïcia.ELe 01/08/2023 à 09:52
Excellent, personnel et service parfait, des employés à l’écoute et surtout souriants. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïcia, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de constater par votre note que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 L'équipe BK Carspach
Esma.aLe 26/07/2023 à 18:39
Restaurant très propre, équipe sympathique petit clin d’œil à une employée « Saty » qui a été très serviable et patiente avec les demandes incessantes de nos deux petits loups. Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esma, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 L'équipe BK Carspach
Hello.eLe 23/07/2023 à 12:01
La personne au téléphone a pris le temps de modifier ma commande click and collect et je la remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hello Hello, Nous avons surtout à coeur de bien vous servir et c'est un réel plaisir de voir votre contentement. 😀💪 L'équipe BK Carspach
raphael.eLe 19/07/2023 à 20:21
Commande arrivé en moins de 10 minutes un personnel au top et à l’écoute des clients je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Raphael 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Belfort
Le.Le 15/07/2023 à 12:20
Pour un fast food la qualité est vraiment pas mal ! Le service peut être un peu long mais ce restaurant atomise clairement son voisin de McDo. On peut s’en sortir pour pas si cher et surtout ne plus avoir faim en en ressortant. C’est le seul fast food que je fréquente une ou deux fois par trimestre.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note Le T. Nous espérons vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
gregory.rLe 08/07/2023 à 20:04
Système de point pas au point il m'afficher 240 point pour ma commande en famille que je n'ai jamais reçu!!! Suite à votre réponse je ne garde jamais mais ticket. Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Carpach
Danijela.DLe 19/06/2023 à 12:04
Le service est vraiment long. Et la glace qu'on a mangé n'était pas au top. Elle a fini à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danijela, Merci de partager votre expérience avec indulgence. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Pour ce qui est de la glace nous sommes très étonnés de vous lire car nous ne sommes pas habitués à de tels retours. Essayez notre King Fusion Pop Corn ! Une onctueuse glace saveur vanille accompagnée d’un délicieux nappage au caramel avec des éclats de maïs grillés et de véritable pop-corn croustillant ! https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-pop-corn ! Vous allez vous régaler ! L'équipe BK Carspach
Melissa.Le 16/06/2023 à 14:21
C'était très bon mais long moment d'attente entre la commande et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous allons faire en sorte d'être plus rapide lors de votre prochain passage.🚀 Merci pour votre indulgence et de notifier votre satisfaction pour votre repas. L'équipe BK Carspach
halil.uLe 16/06/2023 à 14:05
Délais d'attendre hyper long et organisation laisse à désiré...Dommage car il et très bien situé et pourrait être l'un des meilleurs Burger King du secteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour halil yurtdas, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Carspach
VIP0304.Le 14/06/2023 à 15:08
Lieu agréable et propre. Le personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour VIP0304 G, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité de l'équipe 😀 L'équipe BK Carspach
Veronique.hLe 09/06/2023 à 06:18
J'ai mangé sur place Hamburger froid déjà pas mormale sur place erreur sur commande et après j'ai été malade toute la nuit ume heures après avoir mangé sa a commencé je vous fais grâce de se que j'avais je vous dit juste j'ai passé ma nuit aux toilettes j'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
yan.tLe 07/06/2023 à 13:07
Comme d'habitude au top. Service et produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan et Alex, Un grand merci au nom de toute l'équipe 💛 En ce moment c’est le grand n’importe King !! Chaque jour sur l'app, profitez d'une nouvelle offre, choisie par ... n'importe qui. 😜 Découvrez ici 👉 https://www.burgerking.fr/page/nimporte-king L'équipe BK Carspach
Al.Le 06/06/2023 à 10:55
je suis passé au drive Les personnes étaient souriantes serviables et très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas toujours facile d'être aussi performant mais on finit par s'y faire 😅 Merci de l'avoir notifié AI C 😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite L'équipe BK Carspach
Gwen.Le 04/06/2023 à 18:32
Nous avons commandé en click &collect , rapide oui mais catastrophique rien n’était chaud hamburgers froids, frites encore surgelées par endroits , pilons brûlés , glace totalement liquide grande déception pour nous ayant déjà testé des Burger King dans d’autre Pays ( Luxembourg , Belgique qui était au top ! ) , nous ne reviendrons plus ici ça c’est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Y, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète en aucun cas la façon dont nous effectuons nos préparations. Nous sommes surpris de lire un tel retour. En effet, les règles concernant nos préparations et ainsi que nos cuissons sont très strictes et respectent un cahier des charges bien précis. Soyez assurée que nous transmettons à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage. L'équipe BK Carspach
Sarah.iLe 04/06/2023 à 11:16
Je remet un commentaire, j'avais déjà fait la réflexion, j'ai pris une photo mais on peut pas la mettre , mais encore une fois je commande une glace avec supplément Nutella et les crispy, ben encore bol à moitié rempli et le Nutella faut le chercher alors que je paye casi 4 euros la glace!! Bien dommage qu'on peut pas mettre de photo! Mais la sa commence sérieusement à m'énerver, et quand je dit quelque chose on me dit que le supplément est déjà dedans ,, et ben faut vraiment le trouver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Navrés de voir que vous avez eu cette sensation. Nous avons pourtant des doses et une préparation précises à respecter et votre retour ne correspond pas aux portions proposées habituellement. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre entièrement. L'équipe BK Carspach
Flo.Le 27/05/2023 à 17:51
Menus à emporter, employés super sympa et à l écoute !!! Service rapide 💪💪 A bientôt
Réponse du propriétaire :
On se régale à voir votre note et lire votre retour Flo 😍😍😍 Merci de souligner notre rapidité ainsi que la qualité de notre service. L'équipe BK Carspach
Sephir.Le 25/05/2023 à 12:37
mmh jador le bk oui très bon surpasse en tout point le mcdo
Réponse du propriétaire :
Et nous on adore votre commentaire Sephir Z ! Avez-vous tourné la roulette royale ?😍 Une roue 100% gagnante ! https://www.burgerking.fr/page/roulette-royale L'équipe BK Carspach
Gugu.Le 24/05/2023 à 11:35
Service lent,personnel peu souriant,a l'air épuisé. En plus,repas froid.. 😡😡😡 Jouets non distribués avec menu enfants et commande non conforme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gugu, Quelle déception de vous lire...Nos excuses 😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer avec nos équipiers lors de votre passage chez nous. Navrés pour les erreurs, les oublis et pour votre burger qui n'était pas à bonne température.. Comptez sur moi pour en référer également à l'équipe afin de les sensibiliser sur ces points là et de ne pas reproduire ces erreurs. L'équipe BK Carspach
Jérémie.Le 21/05/2023 à 12:10
Jolie magasin,jolie parking,jolie drive mais les personnes y travaillant n ont pas trop le sourire et manque de dynamisme. 20min d attente pour une commande alors qu il n' y avait qu une voiture devant nous ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, L'équipe est pourtant réactive et enthousiaste habituellement ! Je vais transmettre votre retour afin de debriefer et comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite chez nous. L'équipe BK Carspach
N.�Le 17/05/2023 à 19:25
25 minutes d attente au drive (alors que je suis la seule voiture )pour prendre ta commande et tout ce qu'on te répond c'est on a un problème informatique. Ben dis le plus tôt et j aurais passé commande à l intérieur. 2 voitures à la caisse et ça fait déjà 10 minutes que j attend. Ça va être le drive où je suis la seule voiture qui aura duré 1h sans aucune geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour N “Nina2013”, Désolé pour ce désagrément😔 Nous avons eu effectivement un imprévu au niveau informatique qui a bousculé notre organisation mais tout est rentré dans l'ordre et nous sommes de nouveau prêts à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles pour vous servir ! L'équipe BK Carspach
Anne.aLe 08/05/2023 à 20:12
Attente trop longue au drive 20 mn avec 1 seule voiture avant nous. Et plus livraison froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous allons faire le point avec nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer et revoir notre organisation le cas échéant afin d'être plus performants lors de votre prochain passage. L'équipe BK Carspach
Hervé.iLe 08/05/2023 à 19:50
Exactement 1 heure d’attente pour deux menus, qui nous ont été servis tièdes mais avec des excuses. Pas très envie d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvais expérience. L'équipe BK Carspach
Talie.Le 08/05/2023 à 12:12
Très satisfaite du service de ce Burger King ! Un grand merci à la responsable qui sait traiter les clients selon leurs besoins alimentaires particuliers et les fidéliser ! Très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Talie pour cette belle note. 👍 N'oubliez pas que vous être récompensée de vos passages: https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Noah.iLe 06/05/2023 à 08:13
1h20 d’attente pour un menu, aucune excuse présentée de la part des responsables pour l’attente. Aucune réactivité apparente des employés. Frites encore congelées et Burger froid. De plus, plusieurs personnes de mon entourage depuis hier soir sont malade… y aurait-il des manques au niveau des règles d’hygiène ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Alexandre.aLe 06/05/2023 à 02:10
commande au drvie vers 23h le 5 mai, commande livrée froide, vius avez d ela chance que je n'ai pas fait demi tour mais c'était la dernière fois que je mettais mes pieds chez vous , servir les restes froids pour limiter les pertes c'est inadmissible, je croiserais bien le manager un jour et je lui dirais ce que je pense droit dans les yeux, retour , bien beau les réponses toutes faites sur internet Épisode 2 j'y suis retourné parce qu'il fallait quand même que j'en parle en face à face avec le soit disant manager , un incompétent pire que ses employés tout ce qu'il a trouvé à me dire je sais bien on leur dit mais ils écoutent rien, mon garçon change de métier si tu n'es pas capable de manager les gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Navrée de lire que votre burger n'était pas à bonne température. Ce n'est pas normal, comptez sur moi pour en référer à l'équipe afin de les sensibiliser sur ce point là et de ne pas reproduire cette erreur. Nous savons quoi faire pour vous conquérir davantage. L'équipe BK Carspach
Jonathan.Le 05/05/2023 à 20:42
Restauration rapide ?! Restaurant presque vide, plus d'une heure d'attente ! Les commandes s'accumulent, le personnel est lent. Il n'y a aucun rythme. Prise de tête entre les employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de vous lire. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe. Nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel ainsi que pour la mésentente de nos équipiers que vous avez constaté dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans des circonstances optimales. L'équipe BK Carspach
Dimitri.aLe 05/05/2023 à 19:28
Plus d’une heure d’attente pour 2 menus , des enfants qui hurle des frites encore congelées…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Désolés de lire que vos frites n'étaient pas croustillantes et chaudes comme c'est normalement le cas…nous remontons l'info à notre équipe. Nous nous excusons pour le temps d’attente excessivement long que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons également ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Carspach
Morgane.eLe 05/05/2023 à 19:28
Plus d'une d'attente frite encore congeler. Pas de place en salle ou bien avec des tables sale. Des enfants qui hurle a ne plus s'entendre parler.
Réponse du propriétaire :
Oh non Morgane 😯 Nous sommes navrés de voir que vos frites n'étaient pas croustillantes et chaudes comme c'est le cas habituellement…nous remontons l'info à la team, comptez sur moi pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce qui est de la propreté, il y a dû avoir un oubli car nous avons pour habitude et consigne de passer régulièrement nettoyer les tables. Désolée pour ce désagrément. En revanche, la gestion du bruit n'est malheureusement pas de notre ressort. Certains jours comme le mercredi par exemple, sont effectivement plus animés. Merci de votre compréhension. L'équipe BK Carspach
Sandra.Le 01/05/2023 à 07:52
Propre, bonne ambiance, service rapide. Tout ce qu'on peut attendre 😎 la nourriture est classique de la gamme.
Réponse du propriétaire :
C'est presque une satisfaction totale Sandra ! Merci pour ces 4 étoiles déjà et vos king compliments 😃 Peut-être qu'en prenant notre dessert KING FUSION® au Nutella®, vous finirez d'être convaincue ! https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-nutella L'équipe BK Carspach
Thomas.eLe 29/04/2023 à 21:37
Très bon fast food, personnels accueillant et sympathique ! Restaurant propre, bref vraiment cool ! 👍
Réponse du propriétaire :
Quel régal de voir cette note maximale et ce super commentaire Thomas ! Nous sommes comblés. 1 000 merci pour votre fidélité et à très vite. Pensez à tester nos Chili Cheese Nuggets ! Généreusement garnis de fromage fondant et de piment, les spicy cheese nuggets vont pimenter votre journée ! https://www.burgerking.fr/produit/chili-cheese-4-pc-hd L'équipe BK Carspach
Ga.lLe 26/04/2023 à 11:40
Parking très petit dommage c'est dangereux avec des enfants.. sinon il est bien terrasse agréable et resto propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ga Elle, Merci pour ces 4 étoiles. Concernant votre remarque, nous en prenons note pour la faire remonter à la Direction. L'équipe BK Carspach
Olivier.OLe 24/04/2023 à 12:58
Et très sympa pour mes petits enfants avec l'espace jeux 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour cette belle note. N'oubliez pas que tous les mercredis nous vous proposons, les Mercredeal Famille : Un Menu Adulte + Menu King Jr pour seulement 10€ --> https://www.burgerking.fr/page/mercredeal-famille Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Carspach
Guillaume.aLe 22/04/2023 à 22:28
Très jolie salle. Burger très bon mais arrivé froid. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Allez plus qu'une étoile et ce sera le carton plein ! D'autant plus que nous savons quoi rectifier pour l'obtenir. Merci pour ces 4 étoiles. L'équipe BK Carspach
Edouard.rLe 15/04/2023 à 20:35
Très bon produit, goût présent, mais malheureusement le service qui est un petit peu lent et quelques oublies sur les produit a emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Merci pour votre retour et votre indulgence. Afin de pouvoir suivre votre demande er rectifier cette dernière, pouvez-vous svp nous envoyer un email avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande: [email protected] Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Carspach
Antoine.aLe 14/04/2023 à 20:39
Inutile de venir au drive un vendredi soir...15 minutes dans la file d'attente et toujours personne...à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Sachez que nous faisons au mieux pour vous servir dans des délais convenables mais comme vous l'avez remarqué, le vendredi soir fait partie des moments avec une forte affluence et cela entraine parfois un peu plus d'attente par rapport à d'habitude...croyez moi que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. L'équipe BK Carspach
mike.hLe 12/04/2023 à 13:46
Service rapide et efficace ! Le personnel a toujours le sourire , ce qui fait plaisir ! Et la qualité de la nourriture est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Votre témoignage nous touche profondément. Nous sommes tellement heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. Merci pour votre fidélité. L'équipe BK Carspach
Dylan.iLe 11/04/2023 à 17:34
Sandwich froid et aucun geste commercial, pour le tarif je trouve sa dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Navrée de voir que votre burger n'était pas à bonne température. Je remonte l'info à l'équipe en cuisine. Nos excuses pour cet incident. L'équipe BK Carspach
Rémy.aLe 01/04/2023 à 12:15
Plusieurs petits soucis, ou sont passés les étiquettes sur les boissons comme il y avait au début. L'appli est bien ,mais il faut s'assurer qu'elle soit mis à jour en tant réelle, car lorsqu'on était parti du site avec notre commande, l'application affichait encore une préparation à moitié. Heureusement que nous n'avions pas attendu dans la voiture.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Merci pour votre retour. Navrée pour ce désagrément avec l'application. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe BK Carspach
Céline.aLe 30/03/2023 à 07:00
Nous nous y sommes rendus hier. Je tenais tout particulièrement à remercier le jeune homme qui m'a aidée le midi à retrouver un objet que j'avais mis par mégarde dans la poubelle. Il n'a pas hésité à aller fouiller dedans et à me le rapporter. Et tout ça, avec le sourire ! Merci encore à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Céline ! Nous sommes aux petits soins pour nos clients 😉 L'équipe BK Carspach
Justin.uLe 15/03/2023 à 16:42
Bonjour je vous mets un 0 de 1: 12 Euro et quelques pour 3 truc non mais faut pas déconner quand même 2: vous privilégié les commandes a emporter aux lieux des commandes sur place 3: pk vous mettez votre jeux enfants a l'intérieur ci vous voulez devenir sourd il faut payer et c'est bon hein 4 : Intoxication alimentaire c'est normal que 2 heures après avoir mangé bizarre ment j'ai mal à la tête et aussi j'ai failli faire un malaise car j'étais a 2 doigts de vomir as mon lieux de travail. Restaurant déconseillé : par un professionnel de l'alimentation et des fraudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Cyril.uLe 05/03/2023 à 20:10
50min pour avoir ma commande qui par la même occasion n'était pas complète! Ça rigole derrière le comptoir mais ça n'avance pas inadmissible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Navré que vous ayez eu à faire face à un temps d'attente excessif ainsi qu'à des oublis et un service en dessous de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK CARSPACH
Arnaud.uLe 04/03/2023 à 17:17
Service rapide, préparation conforme, rien a redire. Mention spéciale pour l'équipier du drive toujours très souriant et prévenant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir 😃 Merci beaucoup d'avoir notifié votre satisfaction car nous faisons le maximum chaque jour et ce quelque soit l'affluence pour être le plus rapide possible. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite, L'équipe BK Altkirch carspach
DOB.OLe 27/02/2023 à 16:50
C'est toujours un plaisir de venir, pour ma par c'est le N°1 des Burgers . Service agréable toujours avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci DOB ROTT 😍 C'est toujours un plaisir de lire ce genre de retour ! L'équipe BK Altkirch carspach
Hubert.uLe 20/02/2023 à 21:40
Merci de repondre .Pourqoi 2 etoiles quil faut attendre un peu plus entre midi et 1 heure en semaine est relativement normal vue le monde qui est la. mais de attendre pratiquement 1 heure et en plus le menu froid ca cest autre chose
Réponse du propriétaire :
Quelle déception de recevoir que 2⭐Hubert. Peut-être qu'un Double WHOPPER® Cheese pourrait nous faire gagner les 5 étoiles ! L'équipe BK Carspach
Gwenaël.aLe 19/02/2023 à 09:48
D'excellents burgers, des frites géniales, et une aire de jeu pour enfant intérieur qui fait que notre enfant peut y jouer qu'importe le temps ! Le personnel est au service, et manger sur place là bas est une garantie de bon moment !
Réponse du propriétaire :
Gwenael, Cette belle note récompense tous les efforts que nous mettons en place pour vous satisfaire au mieux.👌 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Aleyna.aLe 25/01/2023 à 09:44
Restaurant très propre et le service très rapide. On se sent à l'aise. Merci à une de vos manager pour son sourire très contagieux.
Réponse du propriétaire :
Effectivement Aleyna c'est toujours agréable d'avoir en face une équipe souriante. Merci pour votre retour. L'équipe BK Carspach
Pierre.lLe 13/12/2022 à 15:10
Super convivial et Drive Rapide. Merci aux managers, pour leurs professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Un sans faute j'ai envie de dire ! Merci beaucoup et à très vite ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Carspach
Rayan.hLe 12/12/2022 à 19:55
Vraiment une équipe et un service de qualité, je recommande fortement à nos amateurs du McDo 😁
Lareine.eLe 06/12/2022 à 09:57
Un lieu propre et un bon service.. Passage à midi hier, La responsable souriante et professionelle.mercii
Réponse du propriétaire :
Lareine de Desert, Ces 5 étoiles vont encore plus illuminer notre journée. ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci. L'équipe BK +Carspach
Floh.rLe 12/11/2022 à 13:46
Très déçus de notre dernière visite. Horaire de fermeture annoncé 23h, les portes étaient verrouillées à 22h et les chaises posées sur les tables tout autour de nous. On nous faisait clairement comprendre qu'il fallait finir notre repas en vitesse et dégager. Passons sur les regards noirs de la personne qui nettoyait la salle, disons que c'est une mauvaise interprétation de ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floh, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Je vais en parler à l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer. Melissa
Sandrine.ALe 08/10/2022 à 18:34
Restaurant sale, bruyant, et service hyper lent. Je suis venue à contrecoeur et je n'y reviendrai probablement pas bien que les burgers soient plutôt bons et bien construits, ce n'est pas comme chez mac do où vous en avez plus dans la boite que dans le Burger. Il faut améliorer l'hygiène et la rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous prenons bien en note vos remarques et nous en profitons pour nous excuser pour les désagréments que vous avez observés lors de votre passage. Nous allons faire u point avec l'équipe et faire en sorte que cela ne se représente plus. Nous avons des standards de qualité à respecter et ce n'est pas normal d'avoir eu cette impression. Paul
Gregory.eLe 07/10/2022 à 18:05
Service à table rapide. Repas conforme à la commande. Personnel très sympathique Restaurant tip top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour le compliment. Vous êtes SUPER 👏 N'oubliez pas que vous pouvez devenir Roi et être récompensé de vos passages 👑 https://www.burgerking.fr/inscription Mathis
David.eLe 18/09/2022 à 11:03
Burger corrects pour du fast food mais un temps d’attente terriblement long et c’est n’est pas la première fois. Aucun efforts n’est fait après pourtant de nombreux commentaires dans ce sens ! Les équipes (notamment la manageuse) parle très fort et passe son temps à dire que « ça va pas! » On sent les employés tendus et sont moins efficaces ! Dommage Sur le parking pas une place ne se libère les gens arrivent et font demi tour. Ce restaurant va t il tenir ? Je l’espère, tant pour la ville que pour les employés et les clients. Revoyez votre copie avant qu’il ne soit trop tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre expérience. Toutes nos excuses pour le temps d’attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré(e) que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Marine
Justine.eLe 15/09/2022 à 18:50
J’ai été très bien servie. Le personnel est agréable. Le service est rapide (nous y sommes allés le midi en semaine). C’est bon, et les frites sont excellentes ! J’y retournerai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Justine, vous égayez notre fin de semaine ! 💛 Pensez à rejoindre notre royaume grâce à notre super programme de fidélité qui vous permet de gagner 2 👑 à chaque euro ! A très vite, Malia
Tech..Le 02/09/2022 à 15:36
Toujours bien 👍 deux détails a surveiller les frites sont pas toujours très chaudes mais croustillantes , le soir on a le soleil dans le visage a l'intérieur et les tables sont fixées au sol ça serait top de remédier à ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour ces 4 étoiles ! Peut-être qu'un King Fusion cookie dough caramel avec son onctueuse glace vanille, son nappage caramel et ses délicieux morceaux de pâte à cookie crue pourrait finir de vous convaincre 🤤 ?! https://www.burgerking.fr/produit/king-fusion-cookie-dough-caramel Marine
Julien.Le 02/09/2022 à 10:01
Bravo les gars ! Je commande un cheeseburger dans ketchup ni moutardes.....j'ai du ketchup, de la moutardes et pas de fromage.....ne changez rien surtout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs dans la préparation de votre cheeseburger. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. Léa
Paméla.cLe 23/08/2022 à 14:55
Établissement sale, les tables ne sont pas nettoyées régulièrement, la cuisine il y a des frites sur le sol et des sauces ketchup, et autre à même le sol, les plans de travails pleins de frites. Un homme est venu changer un pansement de sa jambe pleine de pue, avec de l'eau en plein milieu du restaurant j'étais dégouté et quand j'ai demandé à la serveuse si c'était normal elle m'a dit oui on a l'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela, Nous sommes étonnés par votre retour et nous sommes désolés de tous ces désagréments. Afin de pouvoir étudier plus en détail votre requête, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. Merci pour votre collaboration. Marine
Nora.oLe 15/08/2022 à 19:14
Inadmissible l'attente. Trop trop lent Et resto dégueulasses 1er et dernière visite Maintenant plus qu'à voir la tête des menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, C'est difficile pour nous de lire votre commentaire car cela ne reflète pas ce que nous souhaitons proposer à nos clients... Je me permets de vous assurer que l'hygiène ainsi qu'un temps d'attente minimum sont nos priorités. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, je vous invite à envoyer votre réclamation à cette adresse afin qu'elle puise être reçue et entendue par le restaurant concerné : [email protected] N’hésitez pas à mentionner votre pseudo google pour faciliter le suivi du traitement de votre requête. En espérant vous retrouver bientôt dans des conditions de service optimales 🙏 👑 Malia
Ferdi.eLe 09/08/2022 à 19:37
Cadre propre , moderne et sympa, menu et repas correct. J'enlève 1 étoile pour les prix qui sont un peu plus élevé que le concurrent d'à côté. Et une autre étoile pour le service, il faut revoir le service et l'ordre des priorités des préparations , nous avons été servi après des gens qui on commander après nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ferdi, merci pour cette analyse complète, c'est aussi grâce à vous que nous progressons. Comptez sur moi pour faire remonter ces remarques. Au plaisir de vous revoir. Malia
Popeye.Le 05/06/2022 à 19:57
Plus de 45 min pour être servis! Pour une chaîne de restauration rapide je ne trouve pas que la rapidité est présent! Personnel peut réactif au commande et l’influence des clients. Manque de personnel ou gérant qui ne motive pas sont équipe?! Aucun dédommagement pour l’attente…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Popey, Ce long week-end a engendré une forte affluence et même si nous avons de notre mieux pour vous servir rapidement, il y a avait c'est vrai plus d'attente. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. Mathis
Olivier.iLe 01/05/2022 à 17:53
Ça reste un fast food mais bien placé, propre, une belle terrasse et un personnel souriant, rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour ce commentaire qui donne vraiment envie de venir dans notre restaurant. 😀 Jean
Morgane.oLe 15/01/2022 à 18:04
Le service n'est plus aussi rapide qu'a l'ouverture. La sympathie dépend de sur qui vous tomberez. Mais vous mangez chaud c'est fort agréable .
marine.oLe 08/09/2021 à 03:58
Equipe sympathique et souriante. Quel équipe et quel dynamisme de la part du manager Dimitri ce soir Equipe au top rarement voir jamais. Déçut a chaque fois qu'on y vas. Malgres peu de monde en cuisine et un bon petit rush. Il sais géré sa team d.une main de maître Au top bk Altkirch
CELINE.RLe 22/07/2021 à 17:05
Parfait, commande sur place servi rapidement et sans manquant. Personnel qui accueil pour expliquer très agréable. Par contre parking petit.
charlotte.iLe 20/07/2021 à 13:22
Très bonne accueil, le restaurant est chaleureux, on y mange de très bon burger qui sont de plus personnalisable. Les équipes son serviable et à l’écoute. Je recommande fortement!😜
Réponse du propriétaire :
1000 merci Charlotte pour ces 5 étoiles 😍 C'est toujours un plaisir de les recevoir ! Léon
Gülbeyaz.aLe 16/07/2021 à 16:56
Expérience décevante.
Les.vLe 16/07/2021 à 16:29
Des oublies dans les commandes du drive.. Hier soir, pas possible de payer en ticket resto, ni en espèce, ni de mettre ses points sur son compte BK, ça commence a faire beaucoup pour des bugs informatiques...
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