Burger King

Le 15/09/2023 à 10:56

Commande à emporté Pas de serviette ni cuillère, menu enfant pas de glace ni jouet. Menu big King xxl , le burger était un simple big king. Nous étions en vacances et sur la route quand ont c'est aperçu de leurs erreurs. Il y a rien de compliqué pourtant ..... un oubli ça arrive mais là......ça craint pour la suite

Le 14/09/2023 à 21:11

Un onion bbq lover récupéré au drive vers 22h30 (après 40 minutes d'attente alors qu'aucune autre voiture n'était là... ) ce 14.09. Il y avait le pain, un steak, une tranche de cheddar et 2 onion rings. 0 bacon, 0 cornichons 0 oignons frais et 1 tranche de cheddar et 1 onion rings en moins. Je veux bien qu'on soit en fin de service mais c'est honteux. L'autre burger de la commande était complet ... Bref, décevant et honteux. Ca donne pas envie de revenir. Pour cette qualité en fin de service autant fermer à 21h ...

Le 14/09/2023 à 19:32

Beaucoup d'attente. Et en plus jamais de glaces ! En tout cas, moi, à chaque fois que j'y vais il y en à jamais! Oui ça m'est arrivée plusieurs fois !Et pourtant j'y étais entre 20 h30 et 21h cette fois-ci! C'est pas tard ! C'était il y à 2 jours. Déçue de Burger King. Je n'irais plus chez eux.

Le 13/09/2023 à 19:55

L'oasis à été coupé avec de l'eau du robinet. C'est imbuvable. Les toilettes hommes sont sans lumières et sales.

Le 10/09/2023 à 21:28

Toujours quelque chose qui ne va pas. Soit la moitié des bornes sont désactivées, soit y a plus de savon aux toilettes, .... ça manque cruellement de personnel

Le 08/09/2023 à 05:48

Une attente de dingue en drive, plus de 35mn, puis après avoir payé, on nous dit qu'il n'y a plus un produit que nous avons commandé, donc payé, pour qu'il fois le produit échangé puis nous partis, il manque dautres éléments de la commande. Un manque total de professionnalisme et de main d'œuvre j'imagine, vu l'attente phénoménale.

Le 07/09/2023 à 10:41

Le pire Burger King au monde. La dame au drive ne connais même pas les produits qu’elle vends et s’est trompée sur toute la commande. Sans parler de l’attente (40 min). La manager a été sympa.

Le 04/09/2023 à 11:17

Le jour où ils se tromperont plus dans les commandes au drive..

Le 03/09/2023 à 16:40

Pour un fast food, le service est plutôt lent. On apprencie la démarche de limiter l'impact environnemental avec le tri selectif et des couverts réutilisable.

Le 02/09/2023 à 20:21

Je trouve c'était mieux avant et devenu chère pour ce qu'on a dans le ventre après

Le 01/09/2023 à 10:14

Cela change du macdo personnel sympathique

Le 31/08/2023 à 20:28

Franchement on vous fait attendre pour des cheeses que l'on vous sert froid et que soit disant on vous refait en même pas 1mn toujours aussi froid. On se moque du client. Dommage !

Le 30/08/2023 à 12:25

Employé agressif . Il nous a mal parler pour un vélo

Le 30/08/2023 à 12:16

employés qui vient nous aggresser gratuitement. Ne voulant pas faire de dégâts j’ai laissé passer mais je vous conseille de le surveiller.

Le 28/08/2023 à 15:48

Merci à Valentin le meilleur manager Bk!!

Le 28/08/2023 à 14:18

Ils ont bien changés, ont fait de gros efforts pour un service rapide et chaud !! Pour vue que ça dure 😁

Le 25/08/2023 à 16:25

Endroit propre, service rapide et chaud, tout ce qu'on demande

Le 24/08/2023 à 17:45

Depuis que le bk a fermer (sans que personne soit prévenu) de temps d’attente est devenu embêtant alors qu’avant super rapide………

Le 22/08/2023 à 13:57

La nourriture est correcte pour un repas sur le pouce.

Le 22/08/2023 à 06:54

Bon Burgers En revanche temps d’attente pour être servis beaucoup trop long et il manquait le livre dans le menu enfant…

Le 18/08/2023 à 21:33

On me peut pas manger tranquillement sans que la directrice me crie sur cet employé

Le 17/08/2023 à 16:58

Fermé alors que c'est un jour d'ouverture et le bon horaire. Déçus 😞

Le 17/08/2023 à 14:08

Arriver a 16h et c'est fermé du grand n'importe quoi pour un burger king

Le 17/08/2023 à 08:28

Nous venions d'un voyage de 600 km et quand nous avons regardé google, burger king, qui s'affichait comme ouvert, hier c est etait fermé à 20.30H le SOIR. DÉGOUT COMPLET !

Le 17/08/2023 à 06:49

Pour un resto rapide, plus de 45 mins d attente sur la commande qui est arrivée froide et incomplète!

Le 16/08/2023 à 12:53

Une demi heure de route pour au final être fermé à 14h san aucune explication !!

Le 15/08/2023 à 17:24

Avec un sourire de certaines personnes ce serait plus convivial

Le 15/08/2023 à 09:32

Très Bon restaurant,on est jamais déçu. Gourmand, copieux.

Le 14/08/2023 à 21:09

Accueil chaleureux, équipe sympathique et réactive, sanitaires et lieux propre ! Merci !

Le 14/08/2023 à 10:10

Valentin dirige l’établissement d’un professionnalisme parfait afin de satisfaire ses clients 😊

Le 13/08/2023 à 10:43

Très bon accueil, nous recommandons vivement

Le 12/08/2023 à 13:20

Très bon service ! Les équipiers au top :)

Le 12/08/2023 à 11:00

Service rapide, efficace, employés très agréable .

Le 11/08/2023 à 17:39

Service extrêmement lent pour le Drive comme à table Manque peut être d’une bonne organisation car dans d’autres BK il n’y a pas autant d’attente … N’y allez pas aux heures de pointe ..

Le 11/08/2023 à 07:24

Parfait mais beaucoup de monde, malgré tout ce monde on a été servi en moins de 5min👍🏻

Le 10/08/2023 à 21:42

Ça reste un fast-food, mais ça semble meilleur par rapport à une autre enseigne. En ce moment, plusieurs oublis dans nos commandes. Dommage.

Le 10/08/2023 à 10:28

Pas mon type de food. Pas mon type de production. Pas mon type de management. Sinon, a part la clientèle pas toujours bien élevée, rien à redire. Merciaurevoir

Le 10/08/2023 à 07:33

Hyper long (en drive) et des oublies dans la commande pour couronner le tout. C'est long et en plus c'est mal fait ! Restaurant calme au moment du passage.

Le 09/08/2023 à 20:29

Pas de boisson il t’avais que de l’eau et du jour s d’orange Une bonne intoxication alimentaire et j’ai passer la journée à vomir et d’autres amis sont allez quelque jours avant et pareille tous malade coïncidence je pense pas c’est dommage mais je retournerais pas chez vous de si tôt

Le 09/08/2023 à 16:31

Quelle déception une fois de plus .Il y a réellement un problème d'hygiène dans ce restaurant.Les tables sont sales ,mais on nous a donné de quoi la nettoyer quand même ! Ensuite nous avions commandé 2 menus Master Bacon Grill, bah forcément il manquait le bacon ,nous l'avons signalé, on nous rapporte 2 master bacon...encore sans bacon !Un sketch. Je précise qu'il était pas loin de 15 h et donc très peu de monde . Dans le restaurant ,le sol sale avec le cône "sol glissant " à deux endroits quand même... Ensuite je vais aux toilettes,pas propres et pas de chasse d'eau . Sur le parking ,les poubelles ouvertes pleines avec les déchets sur le sol . A quand une petite visite des services d'hygiène ? J'aurais dû prendre des photos...

Le 08/08/2023 à 20:29

Burger king assez grand par rapport a la moyenne. Hamburgers et frites chauds !

Le 07/08/2023 à 09:18

Super entente avec le manager Aurore, merci pour tout !

Le 07/08/2023 à 09:17

Super service he recommande fortement merci au manager Aurore !

Le 07/08/2023 à 09:07

service impeccable service à table rapide et efficace

Le 05/08/2023 à 16:35

Franchement j'ai jamais vue une organisation comme ça j'ai attendu 18min pour être servi alors qu'il y avait personne mdrrr sandwich froid je sais pas cé quoi cette technique de déposé tout les commandes et de les servir d'un coup💥

Le 04/08/2023 à 20:54

Personnel désagréable et agressif…Mes king fries etait servies froides avec une sauce au fromage glacée et dur mon wrap était également froid.. hygiène déplorable : table sale,poubelle qui déborde avec inondation de boisson , Resautrant à ne pas recommander ! Restaurant où on ne reviendra pas ! Heureusement que tous les BK ne reflètent pas celui de Colmar ,une honte pour le chaîne !

Le 04/08/2023 à 20:31

Personnel de comptoir antipathique et à la limite de l agressivité. Restaurant envahie de mouches , hygiène globale à revoir . Jeune fille en salle souriante et aimable

Le 04/08/2023 à 20:01

2 menus Burger Onion BBQ excellent mais oasis et ice tea avec un goût de ranse, ils ont fini dans l'évier, dommage... menu enfant très bon aussi, notre grand était content

Le 04/08/2023 à 14:46

D'un burger king à l'autre le personnel fait toute la différence ...

Le 04/08/2023 à 14:25

Exceptionnellement... Pas le temps... Heures décalées... C'était simple, rapide. Superbe système pour choisir et être servi. 👍

Le 03/08/2023 à 06:49

55 min d'attente avec commandes sur la borne. Hamburger froid, glace et glaçons fondus. Tables sales.

Le 02/08/2023 à 20:10

1ère expérience, Très déçue, 30 mn pour être servis, qualité des burgers pas terrible, bref 1ère et dernière fois

Le 02/08/2023 à 11:38

Merci à la manager aurore pour sa gentillesse, je pense que elle doit connaître le fils du vent et de la foudre

Le 02/08/2023 à 06:43

Super service et surtout rapide , je pense que le mentor de la légende doit travailler ici

Le 01/08/2023 à 17:23

Attente 15mn pour des burgers froid, sauf les frites ! pas de salade... ! Tenders cramés, poubelles qui dégueulent j'ai vu mieux Je n'irais plus.

Le 01/08/2023 à 01:33

Un service rapide des produits chaud ! C’est rare de nos jours Bravo et merci

Le 31/07/2023 à 14:15

Ce burger king était vraiment minable...la propreté laisse à désirer, le service était vraiment long...je préfère aller dans d'autres établissements.

Le 30/07/2023 à 19:24

Commande passée un peu avant 20h, servit à 21h … De plus mon sandwich était froid. J’étais dégoûté d’avoir attendu autant pour ça. Le restaurant est très sale, à l’intérieur comme à l’extérieur. Les wc sont très sale également. Le bouton de la chasse d’eau est cassé et le papier toilette posé par terre … Néanmoins, le serveur était souriant. Première et dernière visite . A fuir

Le 30/07/2023 à 10:26

Nous avons manger hier soir au Burger King, 2 bornes qui fonctionnent sur les 5 on demande si c’est possible de faire quelque chose rien n’est fait. Ensuite,35-40 minutes d’attentes pour être servi franchement c’est inadmissible pour un fast food et pour compléter le tout la machine de glace et de café n’a ps fonctionner de la soirée, c’est inadmissible pour un samedi soir et même pour le reste de la semaine… et aussi les toilettes était deguelasse !!!!

Le 29/07/2023 à 20:11

Plus de glace disponibles dans les menus king junior +. Une attente particulièrement longue. Service bien. Mais la manager se fou de tout (un yaourt à boire trempé dans de l'orangina que l'on est allé rendre et qu'ils ont donné à quelqu'un 1 minute après). Pas de vaisselle réutilisable (pas top pour l'écologie).Les toilettes ne sont pas nettoyer (du pipi sur la cuvette).

Le 28/07/2023 à 19:02

J'ai jamais vu un burger king avec des endormis pareils au comptoir un vendredi soir de rush. C'est incroyable.

Le 27/07/2023 à 21:37

Ma commande est resté sur le comptoir 15 min minimum. Je n ai pas été appelé je me suis levé pour demander ou cela en était après 45 min d'attente. Je me suis levé demandé où en était la préparation la jeune au cheveux rouge me dit là...je lui dis mais cela fait minimum que ce paquet est là donc cela doit être froid, elle me répond insolente, agressive et de mauvaise foi. J'étais sympa mais elle m à énervé elle ne m à pas laisser en placer une. Les sauces manquer et effectivement c'était froid. Dernière fois que j y mets les pieds. Malade toute la nuit en plus de cela.

Le 27/07/2023 à 18:32

Déjà le mois dernier nous avions attendu 45 min notre commande et là au bout d'une demie heure notre commande ne s'affiche tjs pas... Le personnel est débordé je les plains.

Le 27/07/2023 à 18:31

3e fois que j'y vais, 3e fois que je constate un service d'une lenteur phénoménale. Paradoxal, quand on est dans un fast food ! En plus un jeudi soir à 20h, on ne peut pas dire que ce soit bondé... Et la commande est arrivée sans ma glace et sans aucune sauce ! Heureusement, le serveur était agréable, c'est le seul truc que je peux le concéder au niveau du service. Je vois que de nombreux avis précédants déplorent cette lenteur et malgré les réponses de l'enseigne promettant des efforts, rien ne semble se passer. Alors je laisse un commentaire en espérant que quelque chose se passe. Cependant, je doute fortement de leur laisser une 4e chances et j'irai à la concurrence dorénavant chaque fois que je serai sur Colmar.

Le 27/07/2023 à 10:46

J'y vais très souvent et toujours pas déçues c'est delicious 🌞

Le 25/07/2023 à 11:20

Ne pas oublier de vérifier votre budget, il risque de ne pas.resembler a votre commande. Dans le restaurant les poubelles ouvertes, qui débordent et dégouline le personnel passe devant sans rien faire 🤔 Les sanitaires ?! Pas très propre... Matériel cassé...

Le 24/07/2023 à 12:54

Commande payée a 13h45 repas servi a 14h25… outre le temps d’attente long, le repas, tant désiré et attendu, ne respecte les modifications (sans fromage) alors oui la tranche de cheddar était pas dans le sandwich mais directement dans le papier. Nous n’étions pourtant pas beaucoup dans l’enceinte du bâtiment ou sur la terrasse Pour ce qui est des WC je ne sais par où commencer : le papier toilette directement au sol pour les toilettes des femmes (merci l’hygiène) ou alors le robinet chez les hommes qui ne fonctionne pas

Le 24/07/2023 à 10:04

Service pas compétent, toujours beaucoup trop d'attente ! Cela fais quelques mois déjà et toujours le même soucis au Drive, personnel pas motivé ou alors manque de personnel je ne sais pas mais l'attente est insupportable...

Le 22/07/2023 à 20:19

La nourriture c'est burger king on sait ce qu'on reçoit Par contre niveau propreté ça laisse à désirer c'est sale et les toilettes c'est juste inadmissible Dommage

Le 22/07/2023 à 08:49

Déçu du service, commande drive avec manquants, équipe débordée et dans les nuages. Pas top

Le 18/07/2023 à 19:09

Les burgers sont relativement corrects, malgré que la personnalisation du burger est respecté une fois sur 3... Par contre, la propriété est à revoir... Si quelqu'un pouvait passer un coup d'éponge et de balai : des déchets par terre en salle, les tables sales... Si juste un personnel se chargeait de la propreté pendant le service ça serait bien... Je ne parle pas non des délais du service qui peuvent être long. Cordialement.

Le 17/07/2023 à 11:26

Un fast food d’enfer, j’y retournerai au plus vite, j’ai gagner une magnifique serviette oasis j’ai bien rigolé avec le personnel je recommande 😂

Le 17/07/2023 à 05:27

Bonjour, Le 16/07/2023, à 21h47, attente de 30 minutes pour avoir un semblant de commande, car des oublis de boisson, burger, Crousty, rupture de stock sur certains éléments de ma commande du coup remplacés avec mon accord (attente de nouveau🤣), des burgers livrés mais qui ne correspondent pas. En clair un désastre, et cela pour un bon nombre de clients présents dans le BK. Les poubelles pleines qui débordent, je ne peux rien dire des toilettes je n’y suis pas allé. Première fois que je vois une organisation et un service comme cela dans un BK.😡

Le 16/07/2023 à 19:30

Superbe expérience à Burger KING Colmar, mention spéciale à Léna, pour la qualité de son service, son grand professionnalisme, son intelligence mais surtout son beau sourire (snap : francescopign)

Le 15/07/2023 à 19:56

35 min pour récupérer une commande internet !!!! Après 21h un samedi soir! Quand on se permet de demander où est notre commande on se fait rembarrer par un personnel irrespectueux à base de "c'est bon" "on est surbookés" "c'est l'apocalypse" Nous sommes venus car nous étions dans le coin, la prochaine fois sur Colmar, nous irons voir la concurrence...

Le 15/07/2023 à 19:18

Aucune organisation, absence de leadership au niveau des commandes a préparer, manager inexistant ne sais pas diriger, temps d'attente pour une simple commande exorbitant (+ de 30 minutes d'attente), menu master sarran mozza a recommander, rapport qualité prix très moyen a revoir, hygiène déplorable, poubelle rempli a rabord, table sale, a FUIR

Le 12/07/2023 à 17:03

Beaucoup de monde j ai essayé ce fast food je préfère a comparer je préfère Mac-Do.

Le 10/07/2023 à 04:24

Personnel agréable mais service très long. On est vraiment loin de la restauration "rapide".

Le 09/07/2023 à 18:24

Restauration rapide mais clairement pas le service. Plus de 25 minutes d’attente pour commander à la borne et recevoir sa commande

Le 09/07/2023 à 18:16

Commandes incomplètes ou erronées, délais d'attente extrêmement long par rapport à d'autres Fast fond, et personnels désagréables au possible. Bref passez votre chemin.

Le 09/07/2023 à 17:45

Scandaleux ! Commande passée ce jour sur Uber Eats à 18h33 et à 19h40 on m’annule la commande parce que vous décidez de refuser de faire de la livraison ! 1 h pour préparer 1 seul menu et au final refuser de le proposer en livraison ! Vos employés sont payés pour quoi exactement ??? Nouvelle erreur hallucinante hier (30/07/2023) sur UberEats : commande passée à 18h30 et arrivée ENTIÈREMENT FAUSSE à 19h37 (soit 1 heure plus tard !!)! Aucun élément ne correspondait à ma commande ! Ça vous arrive de contrôler les commandes avant de les donner au livreur ?? Scandaleux d’attendre 1 heure pour ne pas avoir la bonne commande au final 😡

Le 07/07/2023 à 16:15

C'est un burger King. Pas le meilleur de tous mais bon. Mon burger pas hyper chaud et pour un burger au bacon... Je n'en avais presque pas et les frites manquaient de cuisson. Serveur très gentil et sympathique, service rapide. Par contre pas de boisson à volonté ici...

Le 06/07/2023 à 15:07

Repas pris à midi lors d’un evjf. Un super accueil, merci à Valentin et son équipe d’avoir joué le jeu.

Le 05/07/2023 à 18:58

Jamais vu un service aussi lent manque de personnel on ne peut pas même pas en vouloir au personnel qui fait ce qu il peut mais une honte !!!!!! Arrivé à 20h10, 21h tjs pas servi et une liste de commande impossible encore devant !!!!!!!

Le 05/07/2023 à 18:46

45 minutes pour 2 burger (pas menu juste le sandwich)

Le 04/07/2023 à 11:47

De pire en pire les commandes du drive, jamais la bonne commande 🤬

Le 04/07/2023 à 11:31

2 ans d'amour à passer dans ce fast food. Que d'émotions quand je rédige ce message jvous aime mes oignons rings.

Le 04/07/2023 à 11:30

Incroyable on vient tous les vendredis c est toujours bon, seulement 2 fois sur 2 ans de venu hebdomadaire merci pour tous ce que vous avez fais pour moi

Le 04/07/2023 à 11:28

Service rapide et de qualité, personnel agréable et locaux propre !!

Le 04/07/2023 à 11:27

Resto génial, personnel super agréable, rapport qualité prix au top

Le 04/07/2023 à 11:27

Très bon environnement, bien servi et on mange bien pour le prix. Service rapide

Le 03/07/2023 à 18:46

Chaîne à la base de restauration rapide. Quand on attend plus longtemps une commande qu’un plat au restaurant, on se demande ce qu’il se passe en cuisine. Sous-effectif permanent, une personne à la caisse les week-ends alors que l’endroit est plein, et ce, depuis pas mal de mois maintenant.

Le 03/07/2023 à 17:01

Pire burger king de france, trop d’attente, ne venez jamais au heures de pointe!! C’est une honte

Le 30/06/2023 à 18:14

Très bel accueil, commande complète sans erreur. Servi en moins de 5 minutes, je peux être hautement satisfait.

Le 29/06/2023 à 06:54

35 minutes d'attente pour avoir notre repas . Alors que le restaurant était presque vide . A chaque fois c'est même problème avec cette enseigne.

Le 28/06/2023 à 18:09

Payer une salade 7.40€ pour avoir une salade 1 quarts rempli. Je trouve ça inadmissibles et honteux. On a déjà eu du savons dans les boissons également et des plats qui sortent de cuisine froid. Je déconseille vivement

Le 28/06/2023 à 13:31

J’ai commandé un menu Michel Sarran - le hamburger à été fait trop rapidement et était mal présenté - vu le prix et là pub qui est fait c’est pas justifié

Le 25/06/2023 à 21:33

Restaurant sale, toilettes en mauvais état, temps d'attente long, erreurs dans la commande... nous regrettons de nous être arrêtés... désolé pour les employés qui font de leur mieux.

Le 23/06/2023 à 20:42

Claqué au sol 17minute pour 2 bigking qui ne ressemble absolument à rien pas de sauce à l’intérieur. Votre responsable devrait sûrement aller chercher un arrêt maladie dès demain vu comment elle en a ras le bol

Le 22/06/2023 à 11:11

Pas ouf je vous mens pas. J’ai trouvé un poil sur un chili cheese et un moucheron écrasé dans mon king fusion: hygiène douteuse. De plus, mon frère a déjà subi une intoxication alimentaire suite à la consommation d’un burger au poulet chez vous. Enfin, le personnel est à l’ouest, pas mal d’attente, un topping oublié sur mon king fusion et parfois des oublis de produits au drive.

Le 19/06/2023 à 13:22

Déçu quelques fois cet hiver pour diverses raisons je n'y était plus retourné pendant quelques mois, mais j'y suis retourné la semaine dernière goûter les Master Sarran, et ben l'équipe a fait de gros progrès, servi rapidement, produits chauds, commande exact, salle propre, bref super ! Plein d'encouragement à l'équipe!!!

Le 17/06/2023 à 22:16

Rapidité de service qui laisse plus qu’à désirer , hygiène moyenne. Repas en revanche plus que correct.

Le 16/06/2023 à 21:43

le Burger King est parfait j’ai été servie très rapidement je n’ai jamais été servie aussi rapidement le chiken louisiane était excellent et les serveurs très serviables. En conclusion le meilleur fast food et de très loin. 👍

Le 16/06/2023 à 21:33

Parfait, tant au niveau de l’accueil que de la propreté

Le 16/06/2023 à 21:20

Personnel, très accueillant Service irréprochable, restaurant, très propre

Le 16/06/2023 à 17:35

45 min d’attente au drive Sandwich froid erreur de commande et en plus il manque des choses dans la commande…. Bref super l’équipe 👍🏼

Le 16/06/2023 à 13:14

Merci à l’équipe du Burger King de Colmar !! De passage dans la région et vous avez su me réconcilier avec le fast-food !! Tout y était l’efficacité le sourire (très important) le service le goût bref tout !! Merci pour cet agréable moment et à très vite

Le 16/06/2023 à 09:51

Excellent accueil . Service rapide et complet .

Le 16/06/2023 à 08:29

Propre , le personnel est agréable je recommande

Le 16/06/2023 à 08:21

Service rapide,moi qui suis fan de viande l'un des meilleurs de la région!

Le 16/06/2023 à 08:00

Endroit sympa propre, service rapide et personnel au top !

Le 14/06/2023 à 17:25

Temps d'attente catastrophique, erreur de commande à chaque visite. Je déconseille fortement. Rendez nous le Quick !!!

Le 11/06/2023 à 18:57

Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais Allez voir transformers rise of the beast, vouloir se faire bk au retour 3/4 des burgerz en rupture, juste pas les basiques Même plus de frites Même plus de nuggets A mon précédent passage 35 minutes d'attente entre l'encaissement et la réception de ma commande

Le 10/06/2023 à 23:15

Je donne mon avis ce que je fais rarement mais là c’est inadmissible je partage mon expérience. J’arrive à 21h45 au drive une femme me dit Burger King bonsoir un instant svp (le un instant svp se transforme en 10 minutes d’attente ce qui est très long)ensuite je passe ma commande qui se compose d’un menu bacon lover rösti avec 2 steaks et un coca cherry. Premièrement le pain n’était pas celui du bacon lover (brioché avec des petits bout de bacon) deuxièmement le menu était froid troisièmement le coca était tiède sans bulle quatrièmement la personne ayant pris ma commande n’a pas pris en compte ma demande d’un deuxième steak mais a mis à la place un supplément bacon chose que j’avais pas demandé cinquièmement j’ai attendu 25 minutes pour avoir une commande aussi médiocre je suis très déçu et comme petit geste commercial j’ai eu le droit à un cookie. Plus jamais. Et c’est pas la peine de répondre à l’avis en disant « nous sommes désolé »

Le 10/06/2023 à 20:12

J ai été très surpris de la rapidité avec laquelle nous avons été servis mon amie et moi !! Je me suis dis nikel c est très rapide Mais après cela c est dégrade Un coca sans aucunes bulles et au goût de paic citron!! Et encore j espère que ce n était que ça Mon amie et moi avions pris le même menu ,mais aucunes ressemblance entre nos deux burgers Le sien était garni de façon normale tandis que le mien était le truc de base !!! Je suis " habitué " de cette chaîne d' habitude jamais rien à redire , mais là une chose est sûre je ne m'y arrêterait plus une seule fois me suffit

Le 09/06/2023 à 18:20

Trop long pour encaissé et pour servir, personne pas agréable ni souriante

Le 06/06/2023 à 18:12

Je suis passée hier soir et à part celle qui prend les commandes au drive (et qui doit venir aider devant), tous les autres sont au ralentis donc beaucoup d’attente. Les onions rings étaient l’argent périmées (j’ai travaillé en fast-food donc je connais le temps qu’ils peuvent être gardés et la c’était largement dépassés). Je suppose que l’hygiène en cuisine doit donc être largement déplorable. Bref une honte

Le 05/06/2023 à 10:28

Ils ont posés les canettes froides sur les burgers qui sont arrivés gelés, bien joué !

Le 03/06/2023 à 21:38

Malgré les excuses de l'employé 35mn d'attente au Drive je reçois ma commande je réceptionne le paquet arrivé chez moi une partie de la boisson au fond du sac enfin que du bonheur.... Merci

Le 03/06/2023 à 21:10

40 minutes d'attente a 22h30 un samedi soir pour 4 articles ! Les clients ayant les numéros après nous sont tous passés devant pourtant on avait aucune commande personnalisée. La catastrophe.

Le 02/06/2023 à 18:33

Un burger froid, des serviettes manquantes, des cuillères pour glaces absentes et des toilettes sales. C’est le résumé de notre repas de ce soir qui heureusement a pu être égayé par un personnel franchement sympathique et à l’écoute malgré un travail qui je le reconnais n’est pas des plus faciles.

Le 30/05/2023 à 17:58

Il faudrai peut être privilégier la qualité à la quantité, plusieurs fois que nous passons commande sur Uber Eat une temps d’attente de livraison dépasser ou pas de disponibilité de livraison ou que nous passons au drive un temps d’attente extrêmement long pour des burger de qualité moyenne.

Le 29/05/2023 à 19:47

Chicken louisiane steakhouse sans onions croustillants, sauce et bacon ! Bref un morceau de pain avec du poulet et en peu de salade. C'est nul

Le 28/05/2023 à 18:08

Burger de bonne qualité. Par contre des frites froide et bien trop salés

Le 24/05/2023 à 10:02

Très bon, mais le mercredi midi il y’a beaucoup d’attente je déconseille ce jour là

Le 24/05/2023 à 06:57

Franchement nous avons commandé pas mal de choses et c’était bon mais leur frites cheddar et oignons frits … nous avons été déçu pour le prix …

Le 23/05/2023 à 16:05

Très sale et très lent alors qu’à 18h le restaurant est vide

Le 23/05/2023 à 06:21

A choisir, plutôt Burger King que McDo. Chez Burger King, les hamburgers ressemblent à des hamburgers. Chez McDo, ils sont tout plats et ne ressemblent à rien.

Le 20/05/2023 à 19:23

Produits excellents mais beaaaaaaucoup trop long au drive. 30 min d'attente c'est énorme, j'aurais eu le temps de manger et de rentrer chez moi. Je comprends qu'à ses débuts à Colmar, Burger King était victime de son succès et que c'était dur de satisfaire toute la clientèle, mais cela fait au moins 2 ans, et il serait temps que ce soit plus rapide

Le 20/05/2023 à 15:51

Top pour faire un arrêt quand on vient depuis l'autoroute

Le 20/05/2023 à 10:41

Le staff poli ,sympathique, bien servie, le restaurant était propre a notre passage

Le 18/05/2023 à 18:36

Franchement pas terrible. Un peu d'attente et nos sandwichs étaient plus que tiède voir froid... Pis finalement pas si bon...

Le 15/05/2023 à 20:57

Nous avons passé commande au drive et nous essayons de passer notre commande mais l'employée se trouvant au micro n'est pas professionnel et ne comprends rien. Nous sommes obligés de répéter plusieurs fois chaque produit. Nous cherchons notre commande et prenons la route et constatons que notre fils se trouve avec un hamburger au poisson au lieu d'un hamburger simple dans son menu enfant hors ma femme est témoin de la bonne prononciation lors de notre commande. Arrivée à notre domicile décidons de manger notre commande mais sommes surpris par la petite quantité de frites des menus et les hamburgers des menus qui visuellement ne donnent pas envie. ( Hamburger aplati ) . Nous allons de temps en temps dans des burgers king et n'avons jamais été déçu mais alors celui de Colmar la qualité est vraiment décevante, la quantité n'est pas la même que les autres et l'amabilité des employés laissent à désirer.

Le 14/05/2023 à 20:44

25min d’attente pour avoir des frites dans un gobelet à boisson, des cocas SANS AUCUNE BULLE, pas de glace ni de cookies disponibles, burger avec de la salade complètement cuite. Autant d’attente alors que les racks à burger étaient pleins. Même pas d’excuses pour l’attente. Lamentable.

Le 11/05/2023 à 20:54

Attente trop longue, a chaque fois que je viens dans ce restaurant il n'y a pas une seule fois où je récupère ma commande rapidement. Je préfère aller largement au McDo, où en 5-10min j'ai ma commande, qu'il y ait du monde ou non. Car l'affluence n'est pas une excuse, je viens souvent lorsqu'il y a peu de monde, et je dois quand mettre attendre minimum 15-20min pour un malheureux burger au poulet

Le 11/05/2023 à 20:48

Alors déjà pour commencer 1 h d'attente ensuite il manquait la fourchette de ma salade rien de méchant je vais le réclamer il y avais 2 dame au comptoir une qui s'occupait pas d'un client et l'autre qui étais bras croisé je lui demande poliment de me donner une fourchette car elle manquais dans la salade la dame qui me regarde mais ne bouge pas j'ai du attendre 5 min pour récupérer ma fourchette je déconseille, il manque de bonne manière on me jette presque le plateaux sur la table lorsqu'on me sert alors que j'ai attendu 1 h pour un bk qui étais a presque vide

Le 11/05/2023 à 11:37

Franchement très déçu l'hamburger n'est plus l'hamburger du début sec les frites aux fromages rien dessus et tiède voir froide j'ai passer la commande à la borne à 12h31 et ma commande est arriver sur ma table à 13h10 dès personnes arriver après moi on était servi avant je ne reviendrais plus dans se burger King de Colmar étant fan je suis déçu et quand on regarde les avis l'attente ça dure depuis des mois et rien n'est fait .je ne recommande plus ce burger king

Le 11/05/2023 à 11:08

Perso un burger king ne me dérange pas, mais l'attente était tellement longue qu'on avait envie de partir. Seulement c'était déjà payé. Je n'y reviendrai pas. De plus une seule toilette pour homme, fallait pas être pressé. Le personnel un peu perdu à chercher des numéros de tables constamment. Déçu

Le 09/05/2023 à 18:23

51 minutes d'attente au drive. Pas d'excuses. Pas de geste commercial. C'est une honte. Je suis venue trois fois au BK de Colmar, la première fois 35 min d'attente, la deuxième fois plus de 40 min. Je ne reviendrais plus.

Le 07/05/2023 à 12:20

Service à table effectué par une dame se prénommant Iris et qui fût très serviable, accueillante et souriante. Cela est toujours agréable d'être bien accueilli même quand vous allez dans un fast-food.

Le 06/05/2023 à 19:46

Temps d’attente vraiment trop long. Les gens commandant en caisse sont servi plus rapidement .

Le 06/05/2023 à 10:21

Le personnel est très sympathique souriant et respectueux, et c’est propre !

Le 05/05/2023 à 10:55

J'ai commandé en clics collect. Tout était très sec et carrément pas à l'image des grande affiche publicitaire

Le 04/05/2023 à 17:07

dommage que ce soit si lent à chaque fois (minimum 30min d’attente) et qu’il y ai sans cesse des erreurs dans les commandes…

Le 04/05/2023 à 13:14

Grande attente pour avoir la commande alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant. Manquait la moitié, des erreurs...

Le 03/05/2023 à 19:58

L'attente est si longue que l'heure du dîner = heure du dodo pour les enfants. En plus, ils ont donné mon sac de commande à une autre cliente pfff... vite on court pour rattraper cette boulette. Famille de passage qui ne repassera plus par là.

Le 03/05/2023 à 10:59

C'est normal d'attendre systématiquement plus de 40 minutes pour se faire servir un burger et une frite ? Sans déconner quoi...

Le 02/05/2023 à 21:09

Une fois de plus encore déçu il me manque l’hamburger dans mon menu bacon lover dans ma commande uber Eats Par contre les frites la boisson du menu ils était bien là et les deux petit hamburger simple a coter aussi un de vos salarier devait avoir faim.

Le 02/05/2023 à 13:56

Clairement pas recommandable, loin de moi de blâmer l'ensemble des employé mais le service n'étais clairement pas performant, attendre presque une heure pour un simple menu est loin de l'appellation "fast food".

Le 02/05/2023 à 11:09

Ils comprennent pas « Fast-food » on est sur du Low très low food, 45 min d’attente pour un pauvre menu supplément frites froide :(

Le 01/05/2023 à 22:29

Ces temps-ci, je suis amené à venir plusieurs fois par semaine. Quel que soit le jour et l’heure, le temps d’attente est digne d’un restaurant gastronomique. Mauvaise communication entre les équipiers avec discussions superflues, hésitations, contradictions. Équipières au comptoir fascinées par leur écran comme des lapines prises dans les phares de voitures. Personnel sous valium, à part une petite blonde en cuisine qui est la seule à s’activer. Celles au comptoir ou en salle semblent sorties du sketch des Inconnus à l’hôpital. Une d’elles apporte les plateaux en traînant son ennui et ses pieds (au sens propre), observe une serviette gisant devant le comptoir, ne daigne pas la ramasser et répond à ma remarque en me scrutant avec étonnement des pieds à la tête : qui suis-je pour oser lui demander de déroger à sa dignité de princesse ? Quant à la propreté : souvent, dans les toilettes, pas de savon ou pas de papier pour s’essuyer les mains ; tables pas nettoyées d’un client au suivant ; frites et autres sous les meubles en cuisine visibles de la salle que personne ne balaye pendant tout le temps d’attente (presque une demi-heure). Par comparaison, le reste paraît dérisoire : salade passée, paille non proposée, absence de serviettes dans une commande à emporter, oubli de m’apporter le sandwich promis en remplacement de celui en sale état servi initialement. Bref, responsabilité de l’enseigne pour la mauvaise organisation des flux et de l’établissement pour négliger les règles de base d’un fast-food. Ne vaut que pour le menu poulet ou poisson à 5 €, de bon rapport qualité-prix (quand la salade n’est pas flétrie). Etchebest, au secours ! Le propriétaire devrait prendre des mesures, éventuellement en faisant appel à un audit externe, au lieu de faire des réponses stéréotypées, comme s’excuser pour un temps d’attente « inhabituel » ou « il peut arriver un oubli ». Inhabituel ?! Tu parles ! Le propriétaire se moque de ses clients, par ses excuses hypocrites plus encore que par les dysfonctionnements du restaurant. Sa langue de bois doit être toute râpée à force de débiter les mêmes fadaises. Ce soir, pas de ticket à la borne, pas de papier essuie-mains aux toilettes et sèche-mains électrique HS, au comptoir la serveuse prétend mensongèrement que j’ai « mal parlé » à sa collègue alors que je lui ai simplement dit que, compte tenu de l’attente habituelle excessive, je paierai à réception de ma commande, la même serveuse fourre ses doigts dans mon sachet de frites et n’accepte de m’en servir d’autres que sur instruction du manager, à la salade dans le Burger est à nouveau toute flétrie (comme à mon précédent passage), un écriteau demande de sortir par la porte de droite alors que seule celle de gauche s’ouvre. N’en jetez plus, la coupe est pleine.

Le 01/05/2023 à 13:05

Attention longue attente et le repas tout juste chaud dommage

Le 01/05/2023 à 11:06

Bonjour, Nous sommes passé à ce jour vers 12h30. Le tactile des bornes et extra sensible, on a découvert sur notre ticket des chicken wings alors que on en voulait pas et qu'on les as pas tiper. Les frites au cheddar, enfin que des frites quasiment presque pas de fromage c'est dommage. Et ma surprise a étais quand j'ai découvert la glace mini King fusion à la maison, une vrai deception rien à voir du tout avec la photo. Sinon à part sa le goût des sandwichs et bon. Pour une grande enseigne comme ça, je trouve sa dommage ..

Le 30/04/2023 à 19:58

Franchement le drive est juste du grand n’importe quoi attendre 45 min et toujours pas récupérer la commande .. sa sera une dernière fois en tt cas on ns informe même pas du retard ou l’attente service médiocre

Le 30/04/2023 à 12:54

A été malade durant la nuit après avoir mangé. A signalé le problème sur le site de bk pas de nouvelle depuis

Le 29/04/2023 à 21:19

Mais quelle lenteur, activé un peu messieurs dames. Même en période de rush comme vous dites par la suite, dans d'autres burger king on attend pas 45 à 50 minutes pour être servi.

Le 29/04/2023 à 19:07

De pire en pire, commande non Conforme à la demande. Attente de plus en plus long (plus de 1h une fois).

Le 29/04/2023 à 14:49

Les borne pas propre les table non plus personne pas très sympathique suppléments caramel introuvables Frite chedar bacon sens chedar et presque pas de bacon Très déçu je suis pas près de retourner chez burger king

Le 28/04/2023 à 21:55

Je suis venu il avait du monde mais le personnels était top rien a redire il se sont excuse du monde souriant, polie je suis pas fan de fast-food mais rien que pour le personnel aussi agréable jirais plus souvent merci a eux

Le 24/04/2023 à 17:50

Nous avons attendu notre commande passée aux bornes pendant 40 minutes... embêtant, pour un "fast" food.

Le 24/04/2023 à 11:08

...une attente interminable au drive, il arrive très souvent d'attendre 45 min... compliqué quand on doit reprendre le travail à 13h30... On est loin d'une restauration rapide, sans compter qu'à l'arrivée il manque un sandwich et quand on appel pour le signaler, aucune solution sensée n'est trouvée...

Le 23/04/2023 à 19:23

23/04/2023 21h20 Cookie encore congelé et immangeable,frites pas cuites,et la serveuse (Marie.C) désagréable,pose les plateaux sous le nez sans dire ni de bonsoir,ni numéro de commande,ni de bon appétit et au revoir,aucun signe de politesse

Le 23/04/2023 à 13:45

Expérience incroyable! On s'arrête en famille chez BK, on aime bien. 2 menus king junior, une salade, un menu normal et un burger en plus. nous avons commandé à 13h56. Dans la salle il y a 12 table et 3 autres couples qui arrivent après nous. 14h26 une commande arrive pour l'un des couple. Je vais voir la personne qui sert les menus et je lui demande ce qu'il se passe, car d'autres sont servis avant nous. Réponse: il y a un problème sur votre commande, mais elle arrive... (quel problème???) 5minutes après la commande arrive il y a tout sauf la salade (je vous fais grâce des serviettes totalement trempées, pratique avec les enfants...). Même les couverts sont là la sauce pour la salade mais pas de salade. Donc on va chercher la salade. Réponse: on n'a plus de salade mais on peut vous en mettre deux petites OU on vous l'a fait mais il faut attendre. (Je suis dans la compréhension mais là je mets au défis quiconque de comprendre...). Du coup remboursement de la salade. A table (oui heureusement que les enfants étaient là...) une personne vient pour nettoyer la table juste à coté de la notre (bon appétit...). Bref du début à la fin c'est top dans le professionnalisme. A 14h avoir plus de 30 min d'attente, j'imagine le soir vers 19h.... Bilan: Plus jamais BK, j'irai voir chez Mc Do si besoin. Je n'attends même pas les commentaires d'excuses de BK, c'est trop facile!

Le 23/04/2023 à 10:52

Une attente interminable pour un FAST food, 45min (commande incomplète) alors qu'il y a encore de la place libre, inacceptable pour un fast-food ! Quand on lit les réponses du propriétaire d'après lui une telle attente est inhabituelle, mais à voir les commentaires je ne crois pas...

Le 22/04/2023 à 15:52

30mn d’attente pour 1 boîte de nuggets à 17h ils ont l’air perdu et absolument pas pressé à fuire autant pas manger

Le 21/04/2023 à 05:24

Penser à vérifier que votre commande est complète quand vous allez au drive ...

Le 20/04/2023 à 20:45

On s'est endormi comme la serveuse ... Attente interminable alors qu'il n'y a pas beaucoup d'activité...

Le 19/04/2023 à 21:11

service rapide. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique.

Le 19/04/2023 à 12:35

15 min pour avoir une glace... Mais j'ai pu avoir des nuggets en guise d'excuse

Le 19/04/2023 à 10:55

Air de jeux fermé depuis plusieurs semaines ,grosse déception à chaque fois pour les enfants... Pas de savon , et dans le toilette pour personnes Handicapées pas d'eau depuis plusieurs semaines non plus. Nous sommes allé demandé du papier toilette au guichet, l'employé m'a répondu "je ne sais pas" elle a demandé à une autre personne qui elle a répondu "aucune idée puis plus rien... J'ai demandé des serviettes pour pouvoir emmener mes enfants aux WC et pouvoir leur laver les mains.

Le 19/04/2023 à 07:30

lent, pas agréable, sale. On demande des chevalets la dame prend bien son temps à marcher et reste 5 min avec les chevalets en main sans nous les donner. Trouver une table propre bonne chance. On a attendu 30 minutes pour être servis et en plus de ça toutes nos commandes étaient mélangées (on a commandé séparément). Pourquoi il n’y a qu’une seule serveuse en heure de pointe ??? En plus la serveuse est très désagréable. Burger très secs comparé a d’autres burger king et pour ce qui est des frites au bacon et cheddar, il n’y a pas plus radin quant au quantités.

Le 17/04/2023 à 18:40

Une lenteur sans égale.... 45 min pour avoir une commande. Des serveurs piqués au sang de tortues

Le 17/04/2023 à 11:44

J'habite a colmar et j'aime beaucoup manger burger King malheureusement je croit que l'appellation restauration rapide est a revoir plus de 45 min d'attente je suis arriver a 13h et reparti a 13h45 pour une commande a emporter. ça me laisse donc 15 min pour manger et retourner au travail c'est pas cool... si il faut que j'apprends a vos salariés comment travailler dite le moi je suis outré de voir que pendant un rush des gens prennent leurs temps alors que il n'y a pas le temps 😑

Le 15/04/2023 à 17:44

Lieu propre, personnel souriant et courtois ! Je recommande ! 👍🏼

Le 15/04/2023 à 17:02

Reste dans les standards de l'enseigne en termes de qualité de nourriture. Par contre sale et service long, bornes en panne au 3/4

Le 15/04/2023 à 16:40

Les boissons sont horribles, il y a un arrière gout d'eau stagnante. Déjà signalé au restaurant, mais cela ne bouge pas et l’équipière a le culot de me répondre « oui je sais » et donc ??. De plus, c'est lent meme quand c’est vide… et la qualité de confection des produits laisse vraiment à désirer.

Le 12/04/2023 à 18:32

Avis très partagés quelques fois nickel quelques fois n'importe quoi !!! Les recettes ne sont pas toujours respectées manque certains ingrédients (oignons, salade ou tomate ou encore fromage ...) et le service est trop long pour un Fast Food pas très satisfaite de ce resto

Le 12/04/2023 à 05:23

Beurk …. burgers en menu commandes à 16h, viande archi-sèche , ratatinée , rien en garniture….frites archi -salees ,une unique sauce , bref …des acidités à la clé . Sommes écœurés pour quelques temps !!!! 🤮

Le 10/04/2023 à 19:28

Catastrophique! Au bout de 45 min d’attente au drive, j’arrive enfin à la fenêtre pour récupérer la commande et là on me demande de me placer de côté…. En 45 min vous n’avez pas eu le temps de préparer mes 3 sandwichs et mes 2 frites??? Pour couronner le tout, rupture de tous les sodas sauf le coca, les sandwichs étaient dégueulasses et je pèse mes mots et aucune sauce pour accompagner les frites! Nous n’y remettrons plus les pieds! Une honte! La direction devrait se mêler un peu de la gestion de ce Burger King…

Le 10/04/2023 à 11:05

Service rapide au détriment de la qualité Burger sec et pas assez chaud

Le 06/04/2023 à 18:39

Trop long à servir dans ce BK. Plus de 30 min à attendre. Jamais vu ça

Le 06/04/2023 à 14:00

Franchement très déçu j'ai passé commande à la borne à 12h42, j'ai été servi à 13h28, et pour couronner le tout en arrivant chez moi il me manquait deux parts de frites ainsi que mon hamburger ! C'est vraiment la dernière fois pour moi.

Le 06/04/2023 à 10:48

Ils ne connaissent pas le concept de la restauration rapide... 40 mn pour avoir son repas!!! Inadmissible

Le 05/04/2023 à 19:46

Ce sont les pires au niveau rapidité ! Une fois j'ai voulu un burger king en sortant du travail. Je suis arrivé pour 12h10 je reprenais pour 13h00 je me suis mon travail est juste à côté il y a largement le temps. J'ai donc commandé à 12h12 jai eu ma commande à......... 13h10! Le soucis c'est que lorsque l'on est dans le drive on ne peux pas sortir ! J'étais tellement en colère, en retard au travaille parce j'ai été manger dans la restauration rapide pas du tout rapide. Quand on va dans ce burger king il faut compter en moyenne au minimum 45 minutes d'attente. C'est une catastrophe. Si vous pensez que c'est peut-être exceptionnel dites vous que non c'est tout le temps comme ça. Je ne sais pas quelle méthode de Management et manière de proceder pour la fabrication mais laisse tombé. Ce soir avec le temps attendu on espère une commande complète. Des panés au chèvres à la place des nuggets les enfants n'aiment pas et presque pas de sauces dans mon sandwich bref avec mes années ils s'améliorent pas a colmar ! Je suis en direct du drive j'ai eu le temps de bien monter en pression pour écrire ce commentaire

Le 05/04/2023 à 18:59

En ce mercredi 5 avril 13h40 j'ai eu le meilleur employé au drive une pépite ce gars Hyper sympas hyper poli super aimable Embauchez en plus comme lui!

Le 05/04/2023 à 08:08

45 min d'attente pour manger sur place une pauvre serveuse qui était tte seule pour tte la salle pensez à recruter surtt le samedi on sais que c'est plein de monde

Le 02/04/2023 à 18:51

Une petite faim subite ?, ce fast food fera le boulot qu on attend de ce type de restauration.

Le 01/04/2023 à 13:46

Services sans aucune organisation! Plus de 30min d'attente pour seulement 2 articles Manque de professionnels derrière..

Le 31/03/2023 à 18:19

Si vous cherchez unexrestauration RAPIDE , FUYEZ immédiatement, tres souvent plus de 30min à patienter sur place ou A emporter , , Restaurant ultra mal géré une catastrophe......INADMISSIBLE,

Le 25/03/2023 à 13:02

Une attente de 45 minutes pour avoir notre commande de plus une commande n avais pas été prise depuis très longtemps alors on a demander si on pouvais l avoir au lieu de le jeter a la poubelle l employé nous a répondue que "de toutes façons tout les autres fast food font pareil"

Le 25/03/2023 à 11:00

Malheureusement il manque régulièrement des plats dans ma commande à emporter! Si on s'en rend compte sur place pas de soucis, mais une fois à la maison quel déception!!! Agaçant.

Le 24/03/2023 à 12:33

Venue le 24 mars à 12h45 : C’est un fast food mais + de 35 minutes d’attente pour 2 menus à emporter.. beaucoup de monde en cuisine et en préparation de commande (11 personnes) et pourtant ça suit pas derrière.. changez de personnel parce que beaucoup étaient statiques et n’avait pas l’air de comprendre que des gens peuvent être pressés, d’où leur venue dans un « fast » food Petit message positif à Amandine qui était bien la seule à être efficace

Le 20/03/2023 à 19:21

Le burger king le plus lent du monde de la restauration *rapide* 40 min pour un simple menu un lundi certaines personnes s’endormais littéralement sur les tables en attendant leur commande si je n’avais pas payer d’avance a la borne je serais parti j’y étais il y a un mois et navré de voir que sa na pas changer et sa ne risque pas au vue des commentaires récurent je ne pense pas y remettre les pieds

Le 17/03/2023 à 17:50

Très bien accueillie très gentil on m'a offert le dessert je recommande je commande beaucoup donc jamais decu

Le 16/03/2023 à 15:12

Sans aucun doute, j'ai adoré le service, le patron est très sympathique et affectueux, félicitations à tous.

Le 13/03/2023 à 10:23

Il y a une manager pleine de gentillesse, ça se voit dans son sourire, elle m’a dit qu’elle s’appelle Claire ou Clara. C’était bien passé. À bientôt

Le 12/03/2023 à 09:11

Nous sommes arrivés à 13h30 on a eu accès directement à la borne pour commander, mais on a attendu plus d'une heure pour être servi. Je ne qualifie pas ça de restauration rapide. Les 3 équipiés qui faisaient le services devaient attendre les plateaux il ne sortait rien des cuisines.2 équipés deambulaient avec un balai et une lavette sans trop savoir quoi faire car il était compliqué de circuler tellement il y avait du monde. Manque de personnel ou problème de management ? Nous ne reviendrons pas c'est certain

Le 12/03/2023 à 07:15

Dommage….nous venons très exceptionnellement et nous avons été très déçu par rapport à notre dernier passage (il y a 4-5 mois) Temps d’attente beaucoup trop long pour un fast-Food..30 minutes pour une commande en drive et la qualité et la saveur du menu a nettement baissé (mauvaise cuisson des frites, salade cuite dans le burger) J’espère que vous arriverez à rebooster vos équipes et que la qualité sera à nouveau au rendez-vous lors de notre prochain passage 🙂

Le 10/03/2023 à 19:36

Cote accessibilité, heureusement qu’il y a le gps pour nous y emmener quand on est pas du coin. Un wrap chicken, froid comme les employés et pourtant vu leurs jeune âge la retraite c’est pas pour maintenant. Il faut se relever pour aller demander des serviettes « Ne ramenez pas la cup à la maison » On risque pas de les ramener car toujours autant d’emballages Une attente assez longue, vous devriez installer des pouf pour patienter 😅 Burger King ? Mais Où est le roi ? Sûrement pas en cuisine pour aider ses employés. Bref… Ne vous pointez pas un soir de week-end

Le 10/03/2023 à 12:46

Catastrophique.. 1h d’attente pour avoir notre commande équipe et surtout gérant incompétents.. aucun dédommagement de fait ou aitre pitoyable

Le 08/03/2023 à 19:36

Pas besoin de s'étaler sur la qualité d'un burger king je pense qu'on sait tous ce que ça vaut. Le seul bémol de ce restaurant en particulier c'est l'attente, que ce soit en salle ou au drive (encore pire au drive) c'est souvent long, et un peu radins sur le cheddar dans les frites.

Le 07/03/2023 à 22:50

Inadmissible le Responsable Yoann Qui applaudit son employé pour lui dire de se dépêcher Devant les clients , Alors qu’il était en train de travailler Donc j’ai touché de trois mots au responsable Puisque l’un des employeurs est mon ami, Et lors de la sortie, une employée prénommé Marie Regarde Mal ma collègue qui ne la lâchent pas du regard Jusqu’à reprendre son poste.

Le 05/03/2023 à 07:21

Commande passé à 11h50 pour être servi à 12h55 ! Une honte Nous sommes aller réclamer 1fois en au bout de la deuxième fois la personne à enfin preparé notre plateau sans aucun geste commercial et aucune excuse ! Nous étions avec notre petit fils qui a dû attendre 1h à table car le jeu était Hors service ce qui arrive souvent !( Déjà la 3eme fois) Enfin FAST FOOD? La rapidité n'y es pas Nous étions pas les seuls à attendre nos commandes ! Nous ne reviendront plus!

Le 04/03/2023 à 19:46

Pour ma première expérience dans cette enseigne j ai été surpris propreté , choix , qualité des plats proposés ,politesse du personnel

Le 04/03/2023 à 14:06

J’ai à plusieurs reprises eu plus de 45 minutes d’attentes, ma commande a ensuite disparu de l’écran et pour finir ils ont oublié de m’encaisser !! Slow food Je ne préfère pas forcément McDo mais j’y vais car ils sont plus réactif au niveau de la commande. Ils se trompent rarement dans la commande et si c’est le cas, ils réparent immédiatement l’erreur.

Le 04/03/2023 à 13:17

Très déçus Arriver à 13h30 la commandes est arrivée 1h après. Le service est très mal organisé

Le 04/03/2023 à 11:35

Adepte du Burger King en général, très déçue de celui-ci. 30 min d'attente pour un burger et un wrap à l'ouverture, loin du grand rush. Service lent avec une serveuse antipathique et ayant deux de tension. À fuir !

Le 03/03/2023 à 11:30

Attente interminable ! Arrive au drive à 12h01 je repart à 12h42 !!! C’est inadmissible pour un fast food , plus jamais je reviendrais

Le 02/03/2023 à 12:54

Une catastrophe au niveau de l'attente au drive...j'ai fait la queue pendant presque 1h. Si on vient dans ce genre d'établissement c'est qu'on a justement pas le temps d'attendre 😤

Le 02/03/2023 à 12:01

Si je pouvais je mettrai 0 étoile, Temps d’attente excessif pour un FAST food (45min). Le pire Burger King, pourtant il n’y avait pas tant de monde que ça.

Le 01/03/2023 à 22:22

Au top je remercie personnellement Farah qui m'a bien accueilli et bien renseigner sa change d'un fast food Souriante et pro sa claque !!!!

Le 01/03/2023 à 19:56

L’hygiène du restaurant laisse à désirer. De plus le personnel manque de compétences ce qui est inimaginable pour un fast food… venue 1h30 avant d’aller voir un film j’ai été contraint de demander un remboursement de ma commande car elle n’était toujours pas la. Je me retrouve a bouffer des pringles aux oignons… la honte

Le 28/02/2023 à 15:47

Accueil hyper agréable par Melle Constance, très professionnelle, souriante et compétante. Des valeurs devenues rare de nos jours qui ont le mérite d'être signalé. A très bientôt dans ce restaurant. Claude.

Le 28/02/2023 à 15:19

Il y a une affiche dans le restaurant : donnez votre avis on vous offre un produit. Soit notre avis à semble t'il son importance, la démarche est belle. A la fin de notre repas une salariée s'est présentée à notre table avec un QR code en nous disant SI vous mettez 5 étoiles sans commentaire on vous offre une glace... C'est très élégant... Évitez de faire poireauter 20 minutes pour un menu, pensez aux sauces, faites en sorte que les toilettes soient propres.... Vous aurez 5 étoiles loyalement.

Le 28/02/2023 à 12:46

Je viens pour passer commande au drive avec 4 amis le 28 février, une commande avec des menus et des extra et sur 4 burgers on en a eu que 2 , manque une frites avec cheese et bacon…. Un de mes amis a commandé des wings avec son menu et en plus d’avoir pas reçu le burger il manque aussi les wings c’est pas normal et c’est pas la première fois la dernière fois c’est pareil il manqué 2 king fries avec cheese et bacon. J’ai perdu plus de 15 euros!

Le 27/02/2023 à 19:53

Ici il y’a le combo toilette sales + pas de savon + pas de sèche main. Sinon pour le repas c’est long, très long. Heureusement que ce n’est pas un FAST-food, oups …

Le 27/02/2023 à 12:22

J'adore Burger king, mais la c'est long.. Trop long. Commande effectuée a 12h29 et a 13h20 toujours pas de commande. J'ai travaillé a St die, je sais comprendre que c'est difficile de gérer le rush. 13H22 commande reçu. J'espère que c'est encore chaud 😅

Le 27/02/2023 à 12:06

Beaucoup trop lent pour de la restauration rapide, j'ai attendu 50 minutes pour deux menu a emporté c'est juste horrible....

Le 26/02/2023 à 20:00

J’adore Burger King, nous avons habité dans plusieurs ville et n’avons jamais été déçu ! Mais celui de Colmar est d’une lenteur absolue. 6 mois que nous habitons ici et jamais moins de 40min d’attente. C’est clairement une cata pour un fast food qui n’a plus rien de fast. Sans oublier qu’ils se plantent dans les commandes, nous avons eu un Burger sans bacon alors qu’on avait rien demandé (sorry à celui qui a eu le notre avec bacon et qui n’en voulait pas …) les frites ne sont pas assez cuites, un cruel manque d’organisation. Nous avons cru que c’étais à cause du jour ou de l’heure à laquelle nous venions mais après plusieurs test c’est bel et bien une norme. Si vous voulez être servi rapidement tentez le lundi à 15h, peut être qu’ils arriveront à sortir qqchose en moins de 20min. Burger King France, vous devriez réagir car ce restaurant fait du mal à votre image clairement. A savoir : En click&collect depuis l’appli et retrait borne classique en général 45/50min, en drive 25/30min et en livraison 30/40min. De ce qu’on a testé et en sachant qu’on habite a 1km du resto.

Le 26/02/2023 à 19:40

Je vais au fast food environ 1 fois par an. J'ai voulu tester Burger King. Quelle erreur! Le milkshake chocolat est en fait un vanille.... ah non le chocolat est au fond !!! La boisson n'a pas été remuée ! Suffit pas de tout écrire en anglais, il faut le comprendre ! SHAKE = SECOUER ! Les frites ne sont pas bonnes. Trop claires et pas assez salées. Je n'ai pas reçu les sauces commandées à la borne mais il manque toujours quelque chose quand on emporte, ça doit être fait exprès... ? Pour faire des économies sans doute... Peut être la politique de Burger King. Je n'irai plus. Qualité très médiocre. Restaurant sale. Berk sur tous les points !

Le 26/02/2023 à 19:37

Je met 1* pour pas mettre ZÉRO!!! BK est un Fast Food qui ne te sert pas , puisque j’ai attendu 50 min pour ma commande !! 50!!! Et je ne l’ai jamais reçu !! Obligé de se faire rembourser… Certains diront que le resto était plein?! Il était rempli de moitié , de gens qui attendaient et se faisaient rembourser à tour de rôle! La salle était horriblement sale, du personnel qui traîne des pieds et complètement paumé en salle!! Et le clou du spectacle est l’état pathétique des WC … mon dieu… je ne détails pas . Plus jamais chez vous .

Le 26/02/2023 à 19:32

Burger King est soi-disant un "fast food" (pour les non anglophone : restauration rapide), j'imagine que pour 40 minutes d'attentes, ce n'est malheureusement plus concidéré comme un FAST FOOD ! Demander un manager ? Ça tombe bien il n'y en a pas... Est ce normal ? Je ne pense pas ? L'objectif de ce restaurant est uniquement ça rentabilité, avec son manque de personnel...

Le 26/02/2023 à 13:17

Une éternité d'attente pour la commande !!! Un Dimanche à 14h. Le King de la lenteur c'est clair. Je sais que c'est pas simple surtout le week-end.... Mais là quand même...

Le 26/02/2023 à 13:13

Menu drive le dimanche ce résume a 10 mtes d'attente le repas tiède forcément et un coca a l'eau cherchez bien les bulles n'existent pas !!!! Le tout a 12 euro HONTEUX .

Le 25/02/2023 à 21:41

Je peux tout à fait comprendre qu’un samedi soir est un créneau de forte affluence et que, comme partout, Burger King peut manquer de personnel mais il y a quand même des limites à ne pas dépasser : commande passée à 20h40 à la borne et arrivée à table à 21h20 !!!!!! 2 erreurs dans la commande !!!!! Cheddar quasi inexistant dans les frites…. Et pour couronner le tout, le lavabo des toilettes qui ne fonctionne pas… on en trouve un autre dans les toilettes pour handicapé et bah….. pas de savon 😓😓😓 Bref, je ne pense pas que Burger King de Colmar nous reverra de si tôt……

Le 25/02/2023 à 12:50

Trop de monde mais bon personnel. Attention, le mercredi semble être le jour de rendez-vous de tous les désœuvrés à l'éducation limite, sans doute à cause de la promotion ''crevard''.

Le 24/02/2023 à 12:07

On a attendu 25 mn pour être servis en passant la commande à la borne , ou j’avais payé également . On est venu me dire que je n’avais pas payé et j’ai dû aller présenter mon ticket de carte bancaire . Surprise quand j’ai vu les plateaux : 3 portions de frites très petites et étalées sur le plateau . Les gobelets de boisson ne sont remplis qu’à moitié … Le mobilier est très vieillissant et abîmé Nous sommes pendant les vacances scolaires et l’aire de jeu est fermée pour maintenance !!!! La période est bien choisie !!!

Le 24/02/2023 à 11:29

Il faut revoir la formation des équipiers. C'est lent, pas organisé. Les burgers sont secs. Même le Chedar lover était sec. Peu de Chedar sur les frites. Pour récupérer le dessert il faut attendre et en plus la glace mal versée et petite portion. Il faut réformer les équipiers

Le 21/02/2023 à 07:21

Arrivé à 18h30. Servi à 19h15. Heureusement que l'on n'est pas arrivé plus tard ! Toilette sale. La personne en salle ne nettoie pas les tables. Juste elle remet les chaises en place (ça doit être plus important et hygiénique). Franchement à éviter

Le 18/02/2023 à 20:51

Nous sommes de fidèles clients. Ce soir nous sommes venus et reparti avec une parti de notre commande manquantes. J'ai commandé le nouveau king fusion au sucre pétillant. King fusion ok, mais le sucre pétillant ?? Il est où ?? Oubli du topping... Et les sauces qu'on avait pris également sont manquantes. Que vous soyez dans le rush ok mais faites un minimum attention svp. Et également la dame qui donnait les commandes ne parlait clairement pas assez fort. On entendait à peine le numéro des commandes... Pourtant il n'y avait pas tant de bruit que cela dans le restaurant.. Bref déçue de cette expérience de ce soir..

Le 15/02/2023 à 13:39

Le service a été très rapide c’était chaud, endroit assez propre du coter enfant mais je peu comprendre si c’est pas propre.

Le 12/02/2023 à 13:53

On n’est pas sur de la haute gastronomie, néanmoins le double cheese est une belle découverte. Le service aurait pu être plus rapide, mais nous avions notre temps.

Le 10/02/2023 à 19:27

Toujours la moitié des bornes de commande fermés et toujours minimum 30 minutes d'attente le soir, je ne sais pas si la cuisine est trop petite ou le personnel trop mou mais la c'est plus du fast food les gars va falloir faire quelque chose...

Le 10/02/2023 à 13:46

Nous étions au drive le jeune homme qui nous a servi était poli,agréable ,serviable et de plus souriant . Les hamburgers étaient très bons et les sauces qu on nous a proposé excellentes. Très bonne accueil

Le 08/02/2023 à 13:54

Service toujours un peu long.. mais le poulet est tellement meilleur qu'au KFC...😍😍

Le 08/02/2023 à 13:21

Bon restaurant bien situé avec une ambiance calme et paisible service assez rapide dans l'ensemble sauf si y a du monde . Choix pas regrettable quand on veut manger rapidement .

Le 05/02/2023 à 19:33

Si vous voulez manger vite... fuyez! Un temps d'attente aussi long... inadmissible... 40min au drive... une honte...

Le 05/02/2023 à 19:25

BK de la lenteur !!!! Plusieurs fois commandé et une attente de fouuuuu jamais vu ça ailleurs. Des plateaux préparés sur le comptoir qui attendent parfois plusieurs minutes… terrible !!!!! Alors commande reçu 40 min après…. Et même pas eu ce que j’avais commandé ( des frite au bacon et pas au oignon et une bic avec des nuggets !!!!) enfin bref à éviter.

Le 05/02/2023 à 18:14

En premier l'état des toillettes (homme) pas de chasse d'eau bouton hs donc sale , pas de papier au lavabo sèche main hs , les tables sale 18h50 un samedi coté salle de jeux , le service à table on ma presque jeter le plateau pas un bon jour bonne ap. ça encore je m'en fou mais une première , les nuggets trop cuit le cheeseburger au bacon pas bon du tout sur les deux un devait avait avoir 30mn l'autre était chaud le bacon était crue , normalement j'adore dans les autres burger king

Le 29/01/2023 à 15:38

Une catastrophe en terme d'attente, même à 16h , il faut attendre 40 min pour avoir sa commande alors qu'il n'y a que trois voitures et son capable encore d'oublier une partie de celle ci. Sans parler que cela est habituel ou en moyenne le temps d'attente est de 1h

Le 27/01/2023 à 15:43

Bien proportionné , chaud , qualitatif .. moment tranquille choisit ! Pour être servit parfaitement ! Rien à ajouter

Le 26/01/2023 à 18:40

Bon fast food mais vraiment les livraison à revoir car manquement de sandwich parfois et surtout il n’y a jamais de sauce dans vos livraison alors qu’elle sont valide à revoir !!

Le 21/01/2023 à 16:48

Plutôt long (Lié à la fréquentation !) mais jamais eu de problèmes, les commandes sont complètes, les plats sont chauds et c'est bon !

Le 13/01/2023 à 19:12

Énormément de monde à chaque soir. Nous habitons à 20min de route, et quel tristesse de voir arriver à la maison qu’il manque mon burger alors que tout le monde mange tranquillement le sien. C’est vraiment terrible de la part d’un fast-food comme Burger King.

Le 12/01/2023 à 07:28

On y est allé le 8 janvier. Servis rapidement, ça partait sur une bonne impression... Puis je suis allé aux toilettes... Je passerai sur le papier toilette par terre avec le dérouleur, on est jamais à l'abri d'une incivilité. Mais : - L'abattant qui bouge tout seul - Tout juste un filet d'eau au robinet - Le lave-mains qui sort par les jointures au lieu de couler par le trou prévu pour ça - Le sèche main HS et avec des cochonneries au fond... Et pas de papier dans le dérouleur Et pour couronner le tout, les sandwichs étaient froids. Bref, ça ne donne clairement pas envie d'y retourner... (de toute façon, on était seulement de passage).

Le 12/01/2023 à 07:13

La visite a été très décevante... Passage aux toilettes pour commencer... Pas d'urinoir mais un seul toilette côté homme pour tout le restaurant, de plus dans un sale état.. le sol du restaurant collait comme s'il avait été nettoyé avec du soda... ensuite une fois à table mon regard est détourné par la saleté sous les bancs et les tables, clairement ce n'était ni la saleté ni la poussière du jour.. j'espère que la cuisine était mieux entretenue.. En bref déçu !

Le 11/01/2023 à 23:14

Le fast-food de la lenteur et la saleté 37mn d’attente pour 3 burgers et le comble c’est que ça arrive froid ! 2 bornes sur 4 fonctionnent à l’entrée, lieux sales, des employés qui attendent je ne sais quoi au comptoir alors que les poubelles débordent. Je veux bien comprendre le manque de personnel mais là ce n’était pas le cas ! Y’a vraiment un manque de coordination dans votre établissement.

Le 09/01/2023 à 21:13

Bonsoir je ne peux répondre à votre commentaire j'en laisse donc un autre d'autant qu'il n'est pas possible de vous joindre par téléphone pour le dire de vive voix. Pour faire simple il n'y avait quasiment personne dans le restaurant hier soir et j'ai dû attendre un long moment avant d'être servi. De plus un de mes burgers était froid et quand je l'ai signalé on me l'a mis à réchauffer avec les autres burgers alors que j'avais déjà croqué dedans. Je pense qu'il aurait été judicieux de m'en redonner un autre

Le 08/01/2023 à 07:48

Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause de la propreté devant les poubelles. Un serveur passe devant, voit des détritus au sol mais il ne les ramasse pas. Dommage

Le 07/01/2023 à 17:43

Ce sont en effet les kings, mais pas du fast food mais de la lenteur! ils sont incapable de gérer correctement le service aux heures d'affluence. Ils sont lents lents lents... c'est désespérant!

Le 06/01/2023 à 07:09

Le seul "restaurant" ouvert et avec de la place sans réservation un peu plus tard le soir du Nouvel An pour se restaurer. Un peu de monde qui a eu la même idée. Dommage le ice tea green avait un goût très bizarre, désagréable en bouche, fade et comme mélangé avec du liquide vaisselle... Niveau de propreté moyen.

Le 05/01/2023 à 18:56

A chaque fois que je prends un menu à emporter, il manque quelque chose ! Aujourd’hui, oubli des sauces pour accompagner les onion rings. Ras le bol, à chaque fois on est déçu chez eux.

Le 03/01/2023 à 11:38

Une attente interminable, j’ai déjà du attendre plus d’une heure pour recevoir ma commande, assez ironique pour un « fast » food. Il faut trouver un moyen de mieux gérer les rush hour…

Le 02/01/2023 à 09:08

Nous avons attendu notre commande plus de 45mins, sans excuse de leur part ni compensation. En plus, la commande n'était même pas complète et certains burgers étaient très froid. Les équipiers sont très hautains, ne bougent pas malgré l'attente interminable des clients, et n'ont pas l'air de vouloir être là.

Le 01/01/2023 à 14:21

Toujours une attente interminable dans ce FAST Food pour recevoir son menu, même en période de faible affluence ; un comble dans la restauration rapide. On sent un réel manque d'organisation. Toutefois, bonne année 2023

Le 30/12/2022 à 14:51

La qualité n'est pas à remettre en question, on se régale toujours chez BK. Seul bémol, l'attente qui est beaucoup trop longue pour en plus une petite commande. Nous étions un peu déçus.

Le 26/12/2022 à 21:16

Alors d'une ils sont hyper lents, 45 min pour 6 voitures devant moi et de deux ils me doivent de l'argent. J'ai commandé deux king fusion avec supplément de nappage et quand je récupère ma commande je leur demande bien s'ils ont rajouté le supplément nappage . ( car pour la facture ça y est pas de soucis de ce coté là). La dame me dit oui je l'ai fais. Quand j'arrive à la maison sur un il n'y avait pas de nappage et l'autre un tout petit peu. Ça me rend folle qu'ils ne sont pas plus professionnels que ça et ce même pour de la restauration rapide. A kingersheim je n'ai aucun problème avec eux en plus d'être rapides. Franchement c'est inadmissible de tels oublies. D'autant plus que l'ont vous paye pour rien. Ah si c'est de l'argent mis dans la poche de l'enseigne. Bref je n'y remets plus les pieds et vous devriez faire pareil sauf si vous avez de l'argent a jeter par les fenêtres comme ça.

Le 26/12/2022 à 20:36

Première commande !! Génial !!!! Mauvais produits !! Merci pour le végétarien qui était finalement de la viande ! Travaillant en restauration, je trouve que c'est une honte de ne pas savoir servir correctement des clients, des erreurs ça arrive ... Mais quand il y a beaucoup d'erreur en une seule commande c'est vraiment nul. Concentrez-vous !!!!

Le 26/12/2022 à 20:21

Une horreur !!! Ils sont en sous effectif et en plus ceux qui sont présents sont extrêmement lents !!! 🤦🏻‍♀️ 40mn dans le drive une première fois et en pensant qu'à l'intérieur ça allait mieux et bien non 50 mn 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Le 26/12/2022 à 20:10

Dommage, je n'avais jamais attendu aussi longtemps pour être servi dans un fast-food. 1 H d'attente !! C'est la dernière fois que je m'y rendrai. Un conseil passez votre chemin surtout si c'est pour essayer de gagner du temps !

Le 22/12/2022 à 20:47

Encore une fois déçue... Voulant faire plaisir à ma fille... sortant tard du travail, on se fait un drive.... On sait que se ne sera pas vraiment chaud en arrivant à la maison mais bon.... Et voilà que 2x de suite à plusieurs semaines d'intervalles qu'en arrivant à la maison le cadeau du menu King junior a été oublié.... franchement ??? 1 boisson, 1 frite, 1 burger, un dessert et 1KDO !! C'est pas sorcier... nous, parents, on vient pas pour de la gastronomie...!!!

Le 20/12/2022 à 21:17

Quelle déception... et le mot est faible Premièrement la propreté. Le sol et les tables étaient dans un état pitoyable Personne pour passer un petit coup de chiffon sur notre table avant de manger Les toilettes personne ne passent non plus pour nettoyer pendant le service L'attente... le personne met ça sur le dos de la période de Noël et des marchés mais quand on regarde mes avis les problèmes de lenteur ne sont pas nouveau Nous avons patienté 45 minutes avant de recevoir notre commande.. Il manquait une sauce je suis allée la récupérer moi même au comptoir Je me suis permise de dire à la personne qu'après avoir attendu 45 minutes ça aurait bien qu'il n'y ai pas d'erreur. En réponse j'ai eu un regard glacial et elle m'a claqué le pot de sauce sur le comptoir... Bref à fuir !!!!!!!!!

Le 20/12/2022 à 20:16

encore une fois je commande et il manque des truc et le pire c’est que la dame ose limite me dire que je veut juste « gratter » une glace, l’attente est horrible il savent pas géré quand y’a du monde et les burger c’est vraiment horrible j’ai commander 3 hamburger pour qu’au final dedans y’a juste une mini goute de ketchups et un steak tout sec il se sont tromper de burger dans un menu il m’on donner un cheesburger au lieu d’un truc au fish les glace il se trompe tout le temps tu demande une glace nutella y te donne une nature fin bref faudrai vraiment revoir sa

Le 18/12/2022 à 21:42

Nous sommes passés prendre un drive. Erreur de commande. Jusque là rien de grave sauf qu'au moment de le signaler et de demander ma vraie commande le personnel jette mon sac pour me repréparer la bonne. Je trouve ça honteux au vu du nombre de personnes qui n'ont rien à manger et surtout quel gaspillage...

Le 18/12/2022 à 21:00

Les produits n'étaient pas chauds et service long alors que la salle etait quasiment vide. Il manquait 2 boissons pour une commande de 7 personnes. On est venu contrôler la commande sur notre table comme si on voulait voler 2 boissons. Serveuse énervée de constater l'erreur

Le 18/12/2022 à 19:45

Trop d’attente, à chaque fois c’est pareil…+45 minutes pour deux menus…et en plus ils se trompent (encore) sur la commande. C’est clair que ce ne sont pas les rois du fast food…

Le 17/12/2022 à 21:33

Restaurant a l'hygiène plus que douteuse pour ne pas dire dégueulasse pour être polie, papiers et nourriture au sol et sur les tables, banquettes souillées, WC a l'hygiène déplorable et défoncés, poubelles qui débordent, service très très lent (plus de 30 min d'attente). Clients de passage, nous ne nous arrêterons plus chez vous

Le 16/12/2022 à 19:31

Le 15/12 vers 20H30, j'ai tenté de commander au drive mais au bout de 30 minutes, j'ai quitté la queue. Je confirme les autres avis, service lent et parking peu pratique.

Le 13/12/2022 à 12:11

Déception de ce restaurant, lent, sale, commande froide. Glace au Nutella avec supplément pour 60 cent et c'est à peine si on trouve le nutella dans la glace. En réclamant on nous assure que non il n'y en aura pas plus car c'est 2 doses, et en plus glace avec un mauvais goût et des grumeaux, je n'ai même pas osé la manger. Visiblement il y a un gros problème de gestion dans ce restaurant et vous ne mettez pas le personnel nécessaire à son bon fonctionnement qui eux doivent en prendre plein la tête malgré leur effort pour que sa roule. Je ne m'arrêterai plus ici.

Le 12/12/2022 à 21:33

Sandwich à la hauteur de la réputation de Burger King, très bon fast food. Par contre, c'est dommage de l'appeler "restauration rapide" alors qu'à 15h quand il n'y a plus grand monde, nous sommes obligé d'attendre 45 min pour seulement 2 menus (un lundi après midi !!). Nous y retournerons mais en espérant qu'il y ait moins d'attente !

Le 12/12/2022 à 13:07

Bonjour il y a beaucoup de monde Les tables étaient sales les tables ne sont pas nettoyées en allant ce qui est dommage. Nous avons juste demandés à la Serveuse qui l a fait ce qui avait l aire de la déranger.

Le 04/12/2022 à 20:21

45 minutes d’attend pour deux commandes, sur l’une d’entre elle, un Burger était en « préparation » , 10 minutes après toujours rien on as dû le chercher, ils nous ont répondu avoir oublier de nous le ramener. Honteux

Le 04/12/2022 à 20:03

Bonjour, Après avoir passé commande avec une grande faim, lors de l'arrivée des produits, le burger était froid..., mais ça ne s'arrête pas là. Quelle fut ma surprise lorsque l'ice Tea est rentrée en contact avec ma lèvre, un goût de calcaire m'est remontée immédiatement, la boisson ne fut pas buvable.

Le 03/12/2022 à 14:55

Slow food je confirme vous n'êtes pas pressé ? Alors vous êtes bien placé !! Paiement à la borne le 3/12 15h13.... Plateau arrivé à table à 15h54 Soit 41 minutes ! Record battu de l'attente Je pense qu'il faudrait serieusement revoir la question qui à la lecture des précédents avis confirme la rapidité...Non je plaisante pas !!

Le 26/11/2022 à 21:32

Habitué de la chaîne BK sur Besançon, c'est la première fois dans cet établissement de Colmar. On rentre et là nous constatons des pancartes partout indiquant que l'établissement est neuf et qu'il recherche du monde. Bref pourquoi pas mais j'ai du mal à y croire car les toilettes des hommes en plus d'être mal conçu, sont délabré ! Plus de papier, sèche main soufflant non fonctionnel, WC sale et plein de m....de, plaque de déclenchement HS (tiens avec du scotch, manque un bouton,...). Côte service, pas beaucoup mieux, on a attendu 30min pour être servi alors qu'il n'y avait pas grand monde, pas mal de table de libre et pourtant la moitié des gens attendait leur commande. Nombreux sont ceux qui ont rappelé le personnel car la commande était incomplète. Pour ma part la serveuse m'a ramener un second sandwich car le premier était incomplet et elle m'a dit de me lever pour prendre des serviettes alors qu'elle les avait oublié... Conclusion, on ne reviendra pas, dommage car on aime bien l'enseigne.

Le 26/11/2022 à 02:14

Un Burger King comme il en existe des dizaines partout ailleurs. C'est bon, on sait à quoi s'attendre, mais le temps d'attente était relativement long.

Le 25/11/2022 à 20:58

Ce soir, j'ai eu le droit a 50 min d'attente pour une commande sur place, quand j'ai dit que je devais partir je peu plus attendre je veux un remboursement on m'a dit "on vous l'a fait de suite". J'ai quand même attendu 20 min. Et même pas un "désoler". Service déplorable.

Le 23/11/2022 à 18:13

Agréablement surprise lors de mon passage au drive ce soir vers 18h, une jeune femme super agréable et adorable a pris note de ma commande et ma accueilli avec un super grand sourire dissimulé sous son masque ! Elle m'a ensuite servie et a été très polie et courtoise, ça donne envie de revenir avec personnes comme ça ! Et en plus, aucune erreur dans la commande alors que ça arrive souvent avec d'autres équipiers.. 5 étoiles à cette demoiselle au cookie qui se reconnaîtra peut être 😊

Le 22/11/2022 à 16:35

Deuxième fois qu'il manquait des articles dans ma commande. Alors que je demande avant de récupérer ma commande si cela a été vérifié et qu'on me répond "oui monsieur tout y est". De plus la qualité est devenu plus que décevant par rapport à l'ouverture alors qu'il ny avais pas fortz affluence. C'est la dernière fois pour moi.

Le 13/11/2022 à 20:30

Fast food ? Je ne pense pas encore 40min d'attente pour une commande a emporté pour 3 personnes. Simplement inacceptable cela se passe une fois sur deux lorsque nous y allons. Je ne pense plus y retourner la coupe est pleine.

Le 12/11/2022 à 17:39

Complètement déçue 30min d'attente pour pas recevoir le menus demandé, de plus clientèles arrivé après nous servie avant nous. Steak haché dans les hamburgers carbonisés un goût de brûlé sauce qui pique même dans le menu enfant ketchup et mayonnaise de plus les frites n'étaient pas cuites. Du coup je n'ai rien mangé. Personnel pas du tout souriant ni même accueillant ambiance froide. Toilettes plus que écoeurant et j'en passe. J'ai voulais faire plaisir à ma fille mais raté 1 fois mais pas deux.

Le 09/11/2022 à 18:59

C'est bon... Mais le service est catastrophique. Je sais que vous cherchez des employés mais il doit y avoir un sérieux problème pour qu'il soit si difficile de trouver du monde mais aussi que l'équipe ait l'air aussi déprimé.

Le 06/11/2022 à 23:30

Beaucoup mieux que Mc Do niveau quali. Mais clairement c'est une honte. Ils ne savent pas lire! Trois fois d'affilé que je commande là-bas je n'ai jamais les bons produits ou il en manque. Au point de confondre complètement le type de burger + boisson. Ils sont capables de se tromper complètement à chaque fois alors que notre commande on l'attend plus de 15mn après commande à la borne. Fast food vous dites? C'est plus qu'énervant.

Le 03/11/2022 à 17:50

Mais que fait l’inspectiond’hygiène restaurant ! Un control sanitaire sera bien utile !!! tout est deguelas ! Les tables, les sols, les jeux et il n’est que 18h30 !! Deplus, jamais le jouet qu’il faut pour le menu enfant ! Deux fois que je viens : pas de pat patrouille (alors que je suis venu exprès) et là plus dooble pfff 🤦‍♀️ Attention à l’intoxication alimentaire !! Tout cela pourquoi ? Ne trouvez vous pas de personnel pour préparer, servir, ranger ?? Ou juste par souci d’économie ! J’me croirais chez buitoni à manger une pizza fraich up ! Ou un kinder ! Ah bon entendeur !

Le 02/11/2022 à 09:38

La qualité s’est nettement dégradée. Les deux dernières fois j’ai fais le même constat pour les choses suivantes : -Le steak est comme bouilli, la saveur du grillé à la flamme a disparu, c’est répugnant -Salade/tomates : fraîcheur laisse à désirer pourtant toujours venu avant le début du rush -Sauce fromagère/Cheddar qui a récemment été remplacée sur les frites est sans saveur et trop liquide, pas bon dutout, pourtant je venais à BK en particulier pour ça. Bref, j’mangerai plus chez vous avant longtemps.

Le 30/10/2022 à 19:32

Juste lamentable. Étions juste de passage. Au vue des autres avis postés rien ne change. Temps d'attente + d'1 heure.pourtant il y a du personnel! Une jeune fille au comptoir qui jette les sauces sur les plateaux en soupirant..ça déjà ça en dit long Les plateaux enfin près qui attendent désespérément d'être apportés en salle. Je pense que c'est la responsable qui faisait à elle seule et le drive et le comptoir..et quand on lui demande le délai d attente qui répond j ai le drive avant..waouh! Bref. Désespérant. Je ne recommande pas du tout. Les problèmes sont connus et remontés et rien n est fait.. C'est unvéritable sketch pour de la restauration soit disant rapide.

Le 30/10/2022 à 14:08

Je regarde les commentaires d’il y a 4 mois et rien n’a changé! Commande supeeeer lente, la manageuse est complètement dépassée par la lenteur des cuisines. Je tiens à préciser que l’affluence est tout à fait adéquate à un dimanche et que le personnel doit être au rdv. Un employé marche tout doucement délivrer la commande à une table, les clients râlent et on leur répond mal en leur disant d’attendre. Vous êtes 6 en cuisine c’est inadmissible. La salle est sale, personne ne s’excuse. C’est la dernière fois qu’on viendra. Update après réception de la commande: deux burgers oubliés, une boisson et les sauces, en prime la salade avec trois feuilles dedans!

Le 29/10/2022 à 11:58

Vraiment... ça a changé.... Et pas en bien. Voilà presque 2 mois que les enfants ne peuvent plus accéderaux jeux. Et chaque fois que j'y vais il manque des trucs Dans ma commande. Nul

Le 23/10/2022 à 08:39

beaucoup d’attente alors que le restaurant était très calme Pas de serviette pas de fourchette ni de paille. On a dû aller au comptoir pour demander. Ça peut arriver..mais il faut faire attention quand même au détails. les burgers était un peu froid Dommage

Le 17/10/2022 à 14:06

Bonjour , Je suis venue hier soir , nous étions deux , je trouve que le service est vraiment très lent ou bien mal gérer sachant qu’il n’y avait pas grand monde à l’heure où nous sommes venus… De plus les tables sont absolument pas nettoyer , ça donne pas envie de s’y installer mais non seulement le service est long mais en plus , je répond à un questionnaire de satisfaction concernant Burger King sur mon téléphone qui est indiqué au dos du ticket de caisse , cela nous informe que l’on obtient un dessert gratuit en répondant au questionnaire qui je précise est interminable , c’est ce que je fais , je reçois donc un code à inscrire sur le ticket je me présente au comptoir 10 min à attendre avant que l’on me demande ce que je veux ensuite en expliquant que j’ai le droit à un dessert vu le questionnaire remplit et le code qu’on m’a donner on me dit de patienter un peu . Euh plus 30 MIN à attendre sans qu’on revienne vers moi !! GRAND FOUTAGE DE GEULE ! Inadmissible le relationnel client une honte ! Je ne reviendrais plus dans ce Burger King

Le 17/10/2022 à 13:59

Bon fast-food, les délais d'attentes sont correcte. Je préfère leurs burgers à ceux du macdo ou KFC mais ce n'est que mon avis perso. Petit bonus pour les toilettes qui en général sont correcte niveau hygiène, mais il y a encore des efforts à faire la dessus.

Le 16/10/2022 à 19:35

À fuir !! 😩 Mon compagnon et moi y sommes allés manger un dimanche en pleine après-midi (15h). Entre le moment de notre arrivée, la prise de commande sur l'écran à l'entrée et le moment où on a enfin pu avoir notre commande servie à table, il s'est passé 45mn. 🤯 Aberrant ! On n'avait pourtant pris qu'un menu chacun et une box à partager. Heureusement qu'on n'est pas passés en plein rush à midi ! 😵

Le 16/10/2022 à 12:15

Le temps d'attente est un peu long (dû à un manque de personnel malheureusement donc ce n'est pas la faute des cuisiniers) mais cependant le personnel est très poli et accueillant, la qualité des produits est excellente franchement rien à redire.

Le 09/10/2022 à 07:20

Resto spacieux et tout était correct. Parking peu accueillant avec voiture démantelée et indications d'accès pas prèsentes ou peu visibles si existantes depuis la rue. Obligée de faire demi-tour plus loin.

Le 09/10/2022 à 06:30

Commande passé au drive. On était là seule voiture un peu avant les heures de pointes et pourtant 25mn d’attente devant le guichet.. Les burger avaient un pain très mou, limite douteux.. Le BK a très mauvaise réputation. Ce n’es plus comme avant. A éviter en ce moment..

Le 08/10/2022 à 21:16

Le pire Burger King jamais fait. Personnels a l'ouest , ils se demandent pas pourquoi le client attend devant le comptoir..... Commande incomplète. Burger et frite froide. Changement du Burger par un sortant directement de la cuisine également froid. ICE TEA ayant un arrière goût de carton moisi. Estomac en vrac pour moi et ma femme 2h après avoir mangé. Bref une catastrophe... Et entre les toiles d'araignée et les tables et sols dans un état pas très propre. A fuire.... Une descente de service d'hygiène serait peut-être un bien en cuisine pour voir si les protocoles sont respectés

Le 07/10/2022 à 18:07

Absolument toujours en retard, pas une seule fois sans que les burger soit froid a croire qu'il date de la veille. Personnel froid et désagréable nous posant les plateau en vrac comme a des animaux de foire. Je ne recommande pas ce Burger king, a fuire de toute urgence !!!

Le 04/10/2022 à 19:03