A propos de : Restaurants Burger King à Épernay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Épernay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Épernay
Quentin.kLe 24/09/2023 à 09:08
Ce restaurant a t-il vraiment les droits Burger King ? Au vue de ce qu’il est servit j’ai des doutes … au passage, les chiens étant interdits dans le restaurant, n’oubliez pas de bien parler aux clients
Mahé.eLe 23/09/2023 à 19:33
Dommage que je peux pas mettre 0 « C’est normal que le wrap soit froid » Ba oui c’est évident 🙄 Personnel sans aucun professionnalisme.
Alix.aLe 23/09/2023 à 18:44
Quand aller à Burger King ? Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation. Moi, si je devais résumer ma vie aujourd’hui avec vous, je dirais que c’est d’abord des rencontres. Des gens qui m’ont tendu la main, peut-être à un moment où je ne pouvais pas, où j’étais seul chez moi. Et c’est assez curieux de se dire que les hasards, les rencontres forgent une destinée... Parce que quand on a le goût de la chose, quand on a le goût de la chose bien faite, le beau geste, parfois on ne trouve pas l’interlocuteur en face je dirais, le miroir qui vous aide à avancer. Alors ça n’est pas mon cas, comme je disais là, puisque moi au contraire, j’ai pu ; et je dis merci à la vie, je lui dis merci, je chante la vie, je danse la vie... je ne suis qu’amour ! Et finalement, quand des gens me disent « Mais comment fais-tu pour avoir cette humanité ? », je leur réponds très simplement que c’est ce goût de l’amour, ce goût donc qui m’a poussé aujourd’hui à entreprendre une construction mécanique... mais demain qui sait ? Peut-être simplement à me mettre au service de la communauté, à faire le don, le don de soi. Non plus sérieusement… le partage.
Libbie.rLe 23/09/2023 à 18:27
flauryne au super top elle m’a mis le couteau sous la gorge
potier.uLe 23/09/2023 à 18:22
Très bon bk et et un service assez rapide et merci flauryne !
Hugo.eLe 23/09/2023 à 18:21
Masterclass le BK, surtout grâce au personnel, Léo et Floryne les boss
mathias.rLe 23/09/2023 à 18:20
Super bk et des serveurs au petit oignon. Surtout les deux employés Léo et floryne
TIRIO.Le 23/09/2023 à 18:17
Floryne et Leo sont les meilleurs employés ça serait dommage de les virer. Joyeux anniversaire BK ( j’ai été soudoyé)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous TIRIO, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. l'équipe BK EPERNAY
Marie.aLe 23/09/2023 à 15:25
A chaque fois ont va chercher burger king ils nous manques toujours quelques choses ou ce que l,ont a commander une fois arriver a la maisons ce sont tromper heureuse ont n,est pas des personne qui fait de l,allergie vu des fois c'est pas le bon produits.Pas assez rapide comme hier moi et ma filles prit une salade pas de sauce pour la salade manque des morceau poulet dans le burger et c'est a chaque fois et en plus ça coute de plus en plus cher.Faut revoir votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes fiers que vous souhaitiez faire partie de la grande famille BURGER KING®. Envoyez vite votre candidature à cette adresse : https://emploi.burgerking.fr/
Hamza.Le 23/09/2023 à 13:21
J ai fin j ai commandé à 14h52 et je l ai eu au goûter
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. l'equipe BK EPERNAY
Ursidelle.cLe 23/09/2023 à 11:19
Merci pour ces 3 années de bon et loyaux services à Epernay ! Spécial dédicace à Flauryne ✌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Ursidelle Schuppe, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. l'équipe BK EPERNAY
guillaume.eLe 23/09/2023 à 11:18
Franchement bsartek la cuisine, c’était vrm une quoicoumasterclassique, mais par contre ratio grim !!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous GUILLAUME pour cette magnifique photo, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. l'équipe BK EPERNAY
Isabelle.oLe 21/09/2023 à 14:47
Sandwichs bien préparés, service rapide avec le sourire et le sympathique "bon appétit"
victor.iLe 16/09/2023 à 18:54
Très très déçu de notre livraison. Quand nous sommes arrivés pour réceptionner notre commande au drive, nous avons aperçu des employés qui étaient entrain de faire une bataille de glaçons, se lancer de la glace en plein visage... pour ceux qui ne brassaient pas de l'air ! bref une aberration, un énorme manque de professionnalisme !!! je n'ai jamais vu ça. 15 minutes pour réceptionner notre commande. FUYEZ LE DRIVE D'EPERNAY.
Le.hLe 16/09/2023 à 18:43
Endroit accueillant Embrouilles entre employés assez drôle à voir de temps à autres.
F.Le 14/09/2023 à 20:12
Accueil très aimable , service rapide et bonne qualité des produits.Les sanitaires sont propres ! Très rare dans un fast food . Je recommande !
Éric.rLe 14/09/2023 à 18:48
Alors, je n’ai qu’une chose à dire : c’est le meilleur BK d’epernay et surtout de reims et ses alentours, le lieu est très propre, la musique est SO cool, et le personnel est réellement parfait et agréable à vivre, super à l’écoute surtout le chef avec qui j’ai eu l’occasion de parler est juste super gentil et répond à toutes nos questions avec bonne humeur. Rien à dire juste GO Go GO avec toute votre famille ! Kiss
Jihane.ZLe 14/09/2023 à 18:46
Surprise du bon accueil et de l’enthousiasme des employés du BK d’epernay, je recommande et je reviendrais !
yanis.oLe 14/09/2023 à 18:37
Le meilleur Burger King de la région que j’ai pu tester, en rapidité, hospitalité et goût !
Julie.oLe 14/09/2023 à 18:17
A fuir. Commande incomplète. Lamentable. Sur un menu King nuggets manque accompagnement et sauces....
Edwige.uLe 13/09/2023 à 11:29
2 eme fois que je vais dans ce burger king 2 fois déçu, commande internet passer, j ai attendu 50 min commande en cours sur l appli je me suis dit il y a du monde c est normal je vais quand même voir et on me dit" ah oui j ai appelé commande internet plusieurs fois elle est juste la" aucun numéro annoncer comment peut on savoir que c est notre commande? Rien d'afficher de la préparation de commande et le site internet même arriver chez moi commande en main elle n est toujours pas disponible. Je n'y retourner plus attendre autant de temps avec un enfant d'autant plus , du coup menu froid, glace fondu, pas de couvert pour la salade également super pour manger en extérieur
marc.eLe 09/09/2023 à 21:19
30 minutes pour être servie le temps de rentrer chez moi 10 minutes repas froid et glace fondu parti a la poubelle
Ulrike.eLe 09/09/2023 à 20:23
Super mauvais choix et tout est hors de prix. Personnel impoli. Toilettes insalubres, ce qui a rendu la chiasse très désagréable. Insuffisant dans l'ensemble
Angel.Le 07/09/2023 à 15:46
Depuis le 26 août j’attend un remboursement de votre part suite à un paiement en chèque vacances connect qui selon vous n’était pas passé alors que pour moi si sur l’application également chose que j’ai prouver à l’employé qui m’a encaissé, mais comme pour lui il ne valait rien, il a fallu que je repayent une deuxième fois on m’a demandé d’attendre 36 heures pour savoir si l’argent serai à nouveau disponible et non depuis je réclame le remboursement et je n’ai rien. On me balade toutes les semaines on m’a demandé des tonnes de justificatifs, et pour certains d’entre eux, très personnel, et qui enfreint les règlesRGPD . Le 26 août on m’écrit : Nous avons bien reçu vos document, la procédure est en cours, veuillez patienter le temps que la procédure soit clôturer. Je rappel le 4 septembre on me répond que rien n’as été fait et on me redemande des justificatifs complémentaires . A ce jour aucune nouvelle de mon remboursement je trouve cela aucunement professionnel personne ne sait rien … moi quand le serveur m’as demander de régler ma commande une deuxième fois alors que mon paiement été passé je ne lui es pas dit je reviens dans 15 jours . Merci de procéder à mon remboursement sans cela je serai dans l’obligation d ici lundi de faire appel à une association de consommateurs.
Kushtrim.rLe 06/09/2023 à 15:01
Personnel très accueillant et repas servi à temps! Merci à eux
Julian.ALe 03/09/2023 à 12:06
Music pendant le repas + driving. Toilettes pas très propre en revanche les table son impeccable.
Daniel.aLe 16/08/2023 à 11:31
Très bien accueilli par Clara G. Toujours un bon accueil et toujours le sourire
daniel.hLe 15/08/2023 à 18:53
Il était tard mais quand même, pour commander presque toutes les bornes à l'arrêt. Et je suis gentil pour les notes.
Aurelie.rLe 15/08/2023 à 13:49
Très bien accueilli et servi par l'employée Clara G. Accueillante, souriante et serviable. Cela fait plusieurs fois que c'est elle qui s'occupe de ma commande et toujours souriante
Marie.eLe 06/08/2023 à 19:12
Déçue d’un oublie de commande. Ils ne voulaient pas nous croire. Ils nous ont sorti les caméras et ne nous croyaient toujours pas.. très bonne qualité des produits quand même.
Opale.eLe 06/08/2023 à 18:57
Nous avons pris au drive ce jour, mais malheureusement encore une fois des erreurs dans la commande... Nous prenons des suppléments dans les burgers, qui ne sont pas mis, mais facturés... Nous leurs signalons, ils peuvent le refaire, mais faut rajouter de l'argent, car ils se sont trompés dans le tarif... du coup je laisse tomber...Bref Commande froide et incomplète...(pas une première...) Terminé pour moi celui d'Épernay... Revoir votre manière de parler aux clients... Bref à fuir...
Cyriac.eLe 30/07/2023 à 12:10
J’aimais déçu d’un Burger King ( merci à flauryne pour le service 🤙🏽 )
Davy.dLe 30/07/2023 à 11:25
La petite personne qui change de couleur de cheveux tout les 3mois est sûrement la meilleure personne de ce fast food🙂 (la petite personne flauryne)
Akadz.Le 30/07/2023 à 10:58
Flauryne au service, serviable et devoué, méritant amplement une moyenne justifiée de 5 étoiles sur 5. En plus c'est Tortank IRL.
Allan.eLe 30/07/2023 à 09:29
C'est une certaine flauryne qui m'a servi ma commande au drive... Elle a su être rapide, concise, intelligible, courtoise, très agréable et efficace. Flauryne étant d'une beauté subjuguante j'ai un peu perdu mes moyens en la voyant; mais elle a su canaliser mes pulsions. Qui plus est, sa voix douce, délicate et langoureuse vous reste dans la tête comme un cri aigu au gouffre de Padirac. Je ne reviendrai rien que pour elle ! Je n'ai d'yeux que pour elle dès à présent. Mon coeur est tout à toi si tu lis ce message. Je mets 5 étoiles pour l'entièreté du restaurant rien que pour sa présence. Un ange parmi les mortels... Je n'ai pas su te le dire de vive voix en te voyant avec ta p'tite casquette et ton micro casque...mais...je t'aime
Marie.oLe 30/07/2023 à 08:12
Ça fait plusieurs fois que je viens à ce bk et plusieurs fois que je suis servie par la même équipière au comptoir, qui s'appelle Flauryne. Souriante, rapide, même drôle je vous avoue ! Je n'ai jamais été déçue, pas d'erreurs dans les commandes... je recommande vivement, la cuisine est bonne ! Au plaisir de revenir
Ludi.Le 28/07/2023 à 11:19
On les mange comment les glaces sans cuillère pour un drive entre midi et deux où nous n'avons pas forcément le temps de vérifier à votre place en fait et de revenir réclamer 😓
Virginie.oLe 25/07/2023 à 21:37
Prise de commande par Clara B . super agréable souriante aimable. Par contre les personnes qui préparent les commandes font souvent des erreurs.
Julie.aLe 25/07/2023 à 20:05
Super service ! Les employés sont à tombé par terre (surtout une certaine Alycia B).
karim.eLe 22/07/2023 à 23:07
Jamais déçu par ce BK . Mais c'est la deuxième fois que j'ai des soucis avec l'application.... Je ne peux pas me connecter et donc je perds mes points .... 🤬 Pas de possibilité de réinitialiser mon mot de passe car je ne reçois aucun lien sur ma boîte mail et que je ne peux pas créer de nouveau profil puisque mon adresse mail est déjà raccordé à l'appli .... Merci de me trouver une solution !
Mathieu.hLe 21/07/2023 à 19:52
Oulaaaaaa l’état de la cuisine est à revoir… Tout les employés marche dessus…
bonnard.uLe 20/07/2023 à 21:33
obligé de laisser un commentaire pour le service. 22h28 ce soir. Service au drive par un homme souriant sympathique serviable et avec rapidité. Merci à lui pour les frites cheddar bacon et de boucler ma journée avec avec sa bonne humeur.😉 Un service au drive rien a dire au top ça fait plaisir.
kauffmann.mLe 16/07/2023 à 19:26
N est pas de la région 2 fois mange 2 oublier et le temp. Froid Le pire de france
Ethan.aLe 10/07/2023 à 13:35
Je ne viens pas très souvent même si c'est un plaisir, malgré tout certaines choses me chiffonnent, c'est humain de faire une erreur en service en revanche quand il y un oublie de rajout j'aurais aime garder le sandwich "erroné" plutôt qu'il finisse a la poubelle c'est un vrai gâchis et un petit sourire n'est pas de trop je recommande le restaurant tout de même 👍😁
Jenny.lLe 09/07/2023 à 11:39
J'apprécie d'y aller car ça change de chez MC Donald. Une équipe vraiment sympathique et agréable
Fabien.oLe 09/07/2023 à 10:18
Flauryne est au top ! Il n’a jamais rien manquer quand on prend en emporter Comparer au macdo où il manque la moitié du menu
Pauline..Le 08/07/2023 à 11:01
Excellent service, personnel toujours agréable et avec le sourire (particulièrement Sabine 🙌🏻)
Martine.aLe 08/07/2023 à 10:47
super expérience pour des grand parents qui ne connaissaient pas Burger King!.. Merci à Léo (très prévenant) et 😋
Helene.aLe 08/07/2023 à 10:45
Merci à notre serveur Léo. Service rapide. Equipe très réactive dès qu'il y a un 'incident d'enfants ' . Parfait pour fair découvrir burger king au grand parents lors de notre voyage.
Anaïs.aLe 08/07/2023 à 09:52
Sabine est très souriante et serviable ! Nous avons apprécié de manger dans un BK propre, ce qui n’est pas le cas partout.
Kévin.rLe 08/07/2023 à 09:52
Merci beaucoup Sabine pour le service rapide efficace et avec le sourire, bon moment passé chez vous.
Celine.uLe 08/07/2023 à 08:25
Bonne expérience Mention particulière pour Sabine qui a été des plus sympathique lors du service 🙂
J.Le 07/07/2023 à 21:33
Des étoiles pour la Flauryne et cœur à cette équipe solide sur tout les terrains que ce soit la cuisine, le comptoir, le lobbies et la gestion du parking^^ <3<3<3<3<3<3 Rajoute même des fleurs car me laisse avec ma sœur jusqu'à pas d'heures ;p
Valerie.oLe 07/07/2023 à 17:58
Commande passée ce soir, merci à Sabine, super sympa et souriante 😊😊
Jordan.oLe 07/07/2023 à 14:38
Super moment en famille. Le Master double chèvre est excellent 👌 Merci Sabine pour le service, femme à l’écoute et très aimable.
Simon.OLe 07/07/2023 à 14:13
Service impeccable, hospitalité correct, 6 nuggets au lieu de 4, Merci Flauryne !
Le.tLe 07/07/2023 à 11:36
Commande au drive rapide et efficace, merci à Sabine et sa joie de vivre
Aurore.aLe 07/07/2023 à 10:51
Une très charmante personne du nom de sabine m’a servie. Ayant des acouphènes elle m’a directement pris ma commande pour mon confort bravo madame pour votre professionnalisme 👏👍
Laurette.lLe 06/07/2023 à 21:37
Merciiiii Floflo pour ces magnifiques glaces franchement tu t’es pas loupée j’te donnes mon chapeau
MadliBarbé.Le 06/07/2023 à 20:38
Flauryne, personne très drôle, n'a absolument pas soudoyer ses client pour avoir une bonne note :)
Manon.1Le 06/07/2023 à 18:04
Burger King d’exception à Epernay! Lorraine est formidable! Je recommande fortement😁
Anthony.aLe 06/07/2023 à 18:04
Ravie de ma commande ! Lorraine est au top! Très agréable! On reviendra 🤗
Martine.mLe 05/07/2023 à 16:59
Jamais eu d’erreurs, toujours servi bien chaud, le service et le personnel sont super gentils (Flauryne qui se trouve au comptoir quand je la vois est toujours souriante peu importe l’heure, ça fait plaisir !) Je recommande fortement, et si vous êtes servi par elle vous ne serez pas déçu !
Jérôme.eLe 04/07/2023 à 08:38
Oubli de Burger plus de salade.....petite frite en compensation. Pour un mercredi soir sans trop de monde pas terrible. Heureusement que la serveuse s'est mis en quatre et à tout fait pour satisfaire la clientèle.
Cedric.oLe 03/07/2023 à 14:45
Bonjour je ne recommande surtout pas avec uber heats. Repas qui se prépare à 19h50. Pour être livré à 20h35 heure qui est bien respecter. Mais comment une commande qui se prépare 45 min avant peut il être chaud. Et le plus beau aucun geste du resto et uber heats seleument 1.99 euros Rembourse pour une commande à plus de 36 euros. Donc imangable frite froide. Burger froid bref j ai du commander kebab et la c était chaud au moin. Donc à évite
Céline.BLe 01/07/2023 à 20:21
Commander sur l'application pour que ce soit plus pratique, nous avons validé la préparation de la commande avant d'arriver... et attendre 25mins sur le parking que la commande soit apportée, une honte ! et il y avait juste 3 hamburgers ! Il n'y avait pourtant pas grand en commande, le drive, on a du voir défiler 10 voitures, et un homme arrivé après nous a été livré avant. Certes les hamburgers sont bons, mais faudrait revoir la manière de gérer les commandes.
florent.eLe 25/06/2023 à 10:56
Très bien accueilli ici, très rapide. Et merci à Flauryne plus particulièrement pour son intention ;)
Cathie.aLe 23/06/2023 à 21:08
Le service était long, les deux étoiles sont pour le serveuse qui était sympathique et qui a fait de son mieux pour servir rapidement. A 22h55, nous venons chercher un dessert déjà commandé mais plus possible d'en rajouter un. Avec le temps le business risque de souffrir. De plus a 23h00, l'agent qui arrive en terrasse en tenue civile et qui TRAINE la poubelle plastique histoire de bien faire comprendre aux 15 clients présents qu'il faut vite dégager. C'est dommage car c'est la qualité de service qui fait la différence. A oui j'ai oublié, les burgers n'étaient pas les bons...... Expérience qui sera donc plus renouvelée. 5 couverts de perdus
Sarah.aLe 13/06/2023 à 19:45
Manque 1 burger dans ma commande , refuse de me le donner , nous montre les caméras de surveillance, montre que le burger a été mis dans un sac mais rien ne prouve que cetais le mien + 45 minutes d'attente, je déconseille !
Jucie.Le 11/06/2023 à 18:13
Sans arrêt des manquants dans ce Burger King… une ou deux fois passe encore mais quand ça fait 4 semaines consécutives qu’il n’y a plus de salades quand on y va ça commence à faire beaucoup (il faudrait peut être revoir la gestion des stocks ?) et ça donne envie d’aller à la concurrence à force…
AlCapone.Le 09/06/2023 à 14:18
Inadmissibles je suis venu en après-midi 7minuted d'attente au drive pour prendre une commande, la dame ne s'excuse pas de m'avoir fait patienter. Et le temps d'attente pour récupéré notre commande été de 14m. Sur une après-midi ou y a très peux de monde je trouve ça pas possible
Lynda.oLe 06/06/2023 à 16:24
J'adore leurs sandwichs par rapport à la concurrence. Mais bonjour l'attente alors que nous y sommes allés quand il n'y avait pas l'heure de pointe.
Biree.lLe 06/06/2023 à 10:30
Payer un menu 12€ et ne pas avoir de sauce commander ( me dire que jen ai pas commander et me demander de repayer la sauce si j’en veux !) une honte a fuir
Benoît.uLe 02/06/2023 à 18:17
Je viens de prendre à l’instant un burger et touché les burgers et deux sont froid sur quatres , je reviens voir la personne qui m’a encaissé ,lui dit que c’est froid , elle me dit que sait fait à la commande et que j’ai qu’à les mettrent au micro ondes De pire en pire Je ne recommande donc pas !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci de nous avoir contacté. Nous appliquons parfaitement les réglementations en vigueur afin de garantir à l’ensemble de notre clientèle une qualité culinaire et en particulier avec nos célèbres burgers préparés à la commande avec des produits frais, découpés en restaurant chaque jours. Et comme le Manager vous la gentiment expliqué pour varier les plaisirs un micro-onde est à disposition. L’équipe BURGER KING®
Sand.hLe 01/06/2023 à 14:00
Très bon service par Monsieur Léo...serviable et avec le sourire....les bergers sont bons...service rapide...je recommande.
Kenzo.aLe 28/05/2023 à 19:02
Selon moi un bien meilleur combo que les 2 Mac do d'Epernay ! Meilleur service, plus propre et les produits sont meilleurs et plus goûteux. Un grand merci à Leo qui sans bruit est efficace, souriant et Pro. Bravo
Arny.uLe 23/05/2023 à 15:34
Burger king Epernay est doté de salariés impolis irrespectueux. Samedi soir 21h45 nous arrivons pour manger plus que le burger king ferme à 23h un employé viens nous dire que ce sera automatiquement à emporter ou au drive puisque il ferme la salle. Nous demandons des explications l'employé s'énerve va voir sa collègue au comptoir et commence à critiquer les clients. Attitude respectueuse envers la clientèle à l'arrêt juste dû nous expliquer. Résultats nous sommes aller à McDonald's juste à côté et nous ont rejoint une équipe entière de handball. Si la personne nous avai expliqué les raisons peut-être que nous serions restés.
Justine.aLe 01/05/2023 à 19:55
Utiliser l'application pour se faire livrer et ne pas tout recevoir sur plusieurs commandes je trouve ça anormal ! Surtout pour un sandwich à 17€ !! On appelle pour régler le problème ils ne sont même pas capable de nous renvoyer le sandwich, on nous propose même de repasser commande mais où va-t-on !?? Pour au final être obligé de se déplacer !! À quoi sert la livraison alors !?? Il serait bien de vérifier vos commandes en livraison avant de les envoyer pour éviter je cite "un petit oubli". C'est du foutage de ***** 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci de nous avoir contacté. Nous appliquons au mieux la réglementation BK DELIV' concernant les erreurs. Chez burger King nous n'avons pas peur de reconnaître nos torts et de vous offrir de petits cadeaux pour se faire pardonner "comme hier lors de votre passage suite à notre erreur", faites comme nous, gardez le sourire. A bientôt chez burger King.
Amandine.eLe 30/04/2023 à 15:57
Service rapide, restaurant propre les employés sont très agréable dont Alexia qui est une employée souriante accueillante sociable etc..
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
alexia.oLe 30/04/2023 à 15:01
Service rapide, restaurant propre, personnelle très agréable ! Une bonne équipe. N'hésitez plus.
Fatiha.oLe 26/04/2023 à 18:21
Quand tu arrives chez toi et qu'il manque un article tu es un peu dégoûté. Mais quand tu y retourne pour chercher l'article manquant poliment et que tu n'as même pas un mot d'excuse c'est désespérant, surtout venant de la manager. Le Mercredi 26 avril à 20h
Rouzier.aLe 18/04/2023 à 19:43
Uniquement pris à emporter. Ça passe pour un fast food, pour dépanner de temps en temps, mais comme chaque enseigne, ça se détériore avec le temps. Il manque quasiment toujours quelque chose, les couvercles des boissons ne tiennent pas et s'ouvrent à peine le sac pris en main, les frites qui se baladent au fond du sac, on nous propose 2 jeux on en choisi un et on a l'autre..
celine.aLe 13/04/2023 à 12:31
Commande via uber eat Manque un burger dans la commande Coca éventé pas bon Préparation bâclé pour un jeudi soir 1 heure d'attente pour avoir cela.... Livraison au top Livreur motivé malgré le temps
Jaumot.aLe 10/04/2023 à 17:37
Sorte de sauce andalouse mise sur mes King Fries à la place du cheddar…… résultat : impossible à manger ! Beaucoup trop fort. Et rien à voir avec le produit commandé (pour lequel j’ai payé un supplément).
Twilly.ULe 08/04/2023 à 20:07
Endroit agréable mais un peu d’attente pour se faire servir sur place malgré le peu de monde et en dehors des heures de repas…..
DUHAMEL.ALe 26/03/2023 à 16:33
Mes fils préféré cette enseigne au concurrent. Il a fallu que je réclame avec insistance une offre car leur borne ne l'indiquais pas mais c'est sur que quand c'est gratuit ça dérange.
Sandrine.eLe 20/03/2023 à 19:01
Une bonne expérience le service était un peu long mais bon il était 17h Cela explique peut-être cela Le lieu est propre le personnel sympathique
Cynthia.aLe 18/03/2023 à 17:21
On y mange régulièrement avec mon copain, rien à redire. Le service est rapide et les produits chauds. On a jamais eu d‘erreur de commande jusqu’à présent, même en livraison.
Yaazhubal.Le 18/03/2023 à 16:29
Endroit bien entretenu, personnel agréable et une préparation rapide après commandes. Je recommande d'y aller, rien ne m'a déplu !
Sophie.eLe 18/03/2023 à 16:13
Je suis venu au Burger King pendant 15 jours. J’ai été très bien accueilli et très bien servi, une équipe jeune, dynamique, aimable et souriant, avec vraiment un bon relationnel avec les clients toujours à l écoute de nos demandes.Le service en salle est impeccable. Un large choix de salade, snack, et menu pour tous les goûts. Merci à toute l’équipe du Burger King EPERNAY. À très très bientôt
Kylian.Le 18/03/2023 à 10:02
Flauryne très sympathique et souriante, service impeccable, agréablement surpris, on a passé un super moment en plus de s'être régalé 😁 Merci Flauryne 😌
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Roberto.3Le 28/02/2023 à 21:00
Mon hamburger était froid 20 minutes d’attente les oignons n’était pas servir. Nous avons du nous relever chercher les sauces et des oignons. Cela est inadmissible pour le prix qu’on paye.
Mélissandre.ULe 28/12/2022 à 16:35
Une liste de commandes conséquente, mais de nombreux employés et managers en train de discuter avec leurs amis à une table. De plus, je trouve inadmissible d'envoyer des agents qui servent les clients, nettoyer les toilettes sous prétexte que les agents occupés à discuter ne veulent pas le faire. Extrêmement déçue de voir ce comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissandre, merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative suite aux nombreux employés et managers qui effectuaient leur pause règlementaire. à très bientôt chez BURGER KING. La direction
Amand.nLe 20/11/2022 à 01:08
Borne pour passer commande ne sortant pas les tickets de caisses et se commande si on ne fais pas attention au numéros de commande attribué on est embêter pour récupérer notre commande par la suite. Le repas bon dans l'ensemble, il manqué des sauces demandés 1/2 obtenue... la salle de restaurant manque un peu de propreté au fur et à mesure que les clients quitte leurs table. Et les toilettes sont relativement propre dans l'ensemble. C'est plutôt pas mal.
Lecompère.aLe 27/09/2022 à 16:38
Merci à Sabine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service au top 🙂
jeremy.lLe 02/08/2022 à 21:26
Il y à vraiment un problème dans ce burger long d'Épernay a chaque fois il manque quelque chose ou un aliment pas cuit ou autre, c'est décevant .........
ghosty51.Le 14/07/2022 à 16:29
Pour y aller assez régulièrement toujours de très bon burger , juste dommage pour les frites cheddar et bacon qu il n'y est que quelques miettes de bacon
tireur.eLe 23/06/2022 à 16:19
Très bon restaurant, hygiène impeccable les commandes sont rapides à arrivé à table. Les verres en plastique dur. Sont très bien aussi.
Tatiana.MLe 27/05/2022 à 19:49
Personnel désagréable. Hurlent les uns sur les autres devant les clients. Certes, je comprends que vous n'ayez pas envie d'être là un vendredi soir, mais un minimum de respect. J'ai été choquée de votre attitude. Edit : commande à emporter : glace fondue au moment de la remise de la commande et boisson mal mise dans le socle donc qui aurait pu se renverser dans le sac. Venue pour goûter le veggie SteackHouse avec le bacon végétal : absent du burger...
Amandine.Le 30/03/2022 à 02:47
J'ai demandé un service au parking, au bout de 25min d'attente et voyant sur l'application ma commande "prête" j'ai du aller la chercher moi même à l'intérieur. La manager attendait d'avoir plusieurs commandes pour les apporter... c'est déplorable pour un fast-food. Pas d'excuse de sa part. Un repas froid... Ce restaurant se dégrade!!
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–23:00 |
| Mercredi | 11:00–23:00 |
| Jeudi | 11:00–23:00 |
| Vendredi | 11:00–23:00 |
| Samedi | 11:00–23:00 |
| Dimanche | 11:00–23:00 |
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