A propos de : Restaurants Burger King à Étampes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Étampes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Plats végétaliens
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Étampes
Séverine.aLe 29/09/2023 à 17:25
A fuïr ... sauf si vous n'êtes pas pressés et si on ne vous oublie pas ! Manager incompétente au plus haut point.
Deborah.lLe 28/09/2023 à 22:19
Très bien et très bon! Globalement propre, personnel aimable et burger super bien fait et bien chaud! Le seul hic c'est qu'il manquait du papier toilette dans les WC c'était assez embêtant 😅
Céline.hLe 28/09/2023 à 13:51
Attente trop longue que se soit en drive, à emporter ou sur place.
Manon.aLe 28/09/2023 à 12:18
De l’attente pour payer et pour avoir sa commande juste pour 2 Burger frite avec boissons attente trop longue et même pas d’excuse pour leur retard.
Bruno.aLe 26/09/2023 à 16:38
Resto rapide qui ressemble à beaucoup d'autres. Service long, beaucoup d'erreur.... Bien placé surtout en sortie courses.
anthony.iLe 26/09/2023 à 12:02
Commande passée sur l application pour un click &parking car personne handicapée plus de 50 min d attente le personnel ne sort pas donner la commande c est à nous de nous déplacer ds le restaurant nourriture froide équipe désagréable aucun geste commercial de proposé La commande était sur le comptoir à refroidir simplement sans que cela gêne le personnel La responsable à constaté la température de la commandes et à répondu c'est bon vous mangerez vite !!! Ma compagne a fait un malaise hypoglycémie dans la voiture en plein soleil... inadmissible
Lepeut.mLe 23/09/2023 à 10:43
Attente interminable : 1h30 un vendredi soir, pour deux burgers froids et deux glaces fondues. Erreurs dans la commande pour couronner le tout.
Samantha.lLe 22/09/2023 à 21:16
Attendre plus de 30 minutes pour un "Fast food" ... et en guise de réponse de la responsable : "oui bah comme tout le monde !! " est-ce normal ???? Pas un seul dédommagement.. en même temps , vue la quantité de clients mécontent ce soir, il en aurait fallut des burger ....... Heureusement que j'ai vérifié ma commande car un burger manquant ... Le coca infâme au goût de carton , sans glaçon.. il a du rester un moment sur le comptoir. Vivement le burger king d'Itteville !!!
Anthony.lLe 22/09/2023 à 20:17
Une cata. Clic and collect ce vendredi 22 Septembre soir, la commande est prête plus de 30 minutes après avoir déclenché la préparation. Même pas un Burger à 2 balles en guise d'excuse de la part de la responsable. Ça, c'est avoir le sens du commerce ! On est plus sur du slow food que du fast good. Quand le BK d'Itteville va ouvrir, ça va vous faire mal les amis 😘
Olivier.eLe 22/09/2023 à 20:00
1h20 pour récupérer sa commande au drive. Toutes les commandes comportent des erreurs. Comment oublier le bacon dans un burger qui doit en comporter ? Grosse qualité de service. On est proche du sans faute, bande d’incapables prétentieux. Restaurant à la dérive malgré de jolis tarifs.
Chris.CLe 20/09/2023 à 19:55
Nous avons attendu plus 40 min pour obtenir notre petite commande,c'est inadmissible 😡😡😡 même pas un geste commercial. Tous débordé 🤔 embauchez du personnel compétent et pas des bras casés 😡
Amn.Le 12/09/2023 à 18:50
12/09/23 Une MANAGEUSE qui nous dit de venir récupérer nos plateaux nous même car « pas assez d’employés » à 11h nous étions 4/5 clients max je comprend pas comment elle ose nous demander de nous lever nous mêmes… (je pense plutôt qu’elle n’avais juste pas envie de se déplacer) Heureusement que 1 employé nous a ramener avec le sourire nos plateaux
Alexandre.uLe 10/09/2023 à 17:23
Une honte Plus de 45min d'attente pour une petite commande, serveurs non agréable Je ne recommande a personne
Louis-alexandre.aLe 09/09/2023 à 19:21
Le drive est trop petit, pas assez de cabine pour commander, en revanche, personnel exceptionnel
Théopital.Le 08/09/2023 à 22:50
Très bon fast food, cependant, je ne sais toujours pas où est ce que se trouve ce roi burger, j'apprécie quand même. En tout cas, bien meilleur que ce fast food du nom de M, si vous voyez ce que je veux dire 😉😉. Hâte pour le Zen Burger, j'espère qu'il sera à la hauteur du Arkunir Burger sucré au sucre si vous voyez ce que je veux dire (comment ça mon boeuf) ! 👍👍
Lydie.uLe 05/09/2023 à 11:57
Une véritable Blague.. De pire en pire 49 min pour obtenir une commande de 2 double cheese. Même pas un mot pour s excuser, rien. Les employés qui n'en n'ont rien à faire et qui jouent avec leur portable. Que fait la direction ? Les photos parlent d elles même avec les temps d attente. Et la qualité des burgers n en parlont même pas. Des glaces sur le comptoir en attente depuis 10 min avant qu un employé décide enfin à les apporter sur une table. Aucune hygiène !! Et le mercredi c'est pire !! Ne surtout pas venir
Lea.oLe 05/09/2023 à 11:36
Tres longue attente pour nous c’est scandaleux !!!!
Daniel.ELe 31/08/2023 à 12:38
40min d'attente le drive nest clairement plus un gain de temps
Aurore.oLe 31/08/2023 à 11:44
Plus de 30 minutes pour avoir sa commande et celle ci n'étais pas complète.
Herve.uLe 29/08/2023 à 20:43
Modification du burger achetée mais pas réalisée en cuisine... Lorsque j'en ai fait la remarque la personne s'est excusée... Sans me proposer un sunday ou autre chose.
Laurence.OLe 25/08/2023 à 11:18
Ça fait du bien de manger un bon burger King !
LUDOVIC.ALe 22/08/2023 à 16:43
Quand on lit les avis, on comprend mieux l'incompétence de l'équipe de ce restaurant.... le manager (un brun avec des lunettes) est totalement dépassé et amorphe. Pendant que j'attends ma commande, il discute avec des clients et une employée du magasin. L'employée se décide à aller bosser, je lui demande s'il y a quelqu'un en cuisine (je connais déjà la réponse puisque la cuisine qui est sous mes yeux est vide), elle me répond oui oui y a quelqu'un. Je lui fait la remarque en récupérant ma commande, et elle me dit qu'elle est allée ramener une commande à table, je lui fais remarquer qu'elle a ensuite passer 5 minutes à discuter avec les clients et elle répond "et ben c'est bien" donc en plus d'être incompétente et de ne pas faire ce pourquoi elle est payée, elle est arrogante envers les gens grâce à qui elle a un salaire à la fin du mois. Tout ça sous les yeux d'un manager totalement transparent... quand elle a la personne qui préparait les commandes, elle était tellement débordée par ma seule commande, qu'elle m'a servi un Coca sans glaçons, alors que j'en avais demandé à la commande sur la borne. A quoi bon demander puisque 90% du temps les boissons sont servies sans glaçons... J'aimerai connaître vos critères de recrutement pour vos employés car c'est catastrophique. Ils sont incompétents, ils le savent (puisque j'ai parlé des avis Google au manager, qui m'a dit dépité "je sais oui....") et rien ne change. Le franchisé ferait bien de s'occuper rapidement de son catastrophique restaurant
Noodle.iLe 19/08/2023 à 12:48
Drive premier de la file dernier servi, je vois les voitures me dépasser et toujours pas servi, c’est de pire en pire
Laure.Le 18/08/2023 à 18:27
On se serait bien fait un BK ce soir! Ah nan c'est vrai c'est 2h d'attente... Bon bah McDo.
Francoise.oLe 15/08/2023 à 13:59
Au top. Burger excellent Service rapide Personnel souriant et agréable Resto propre Je recommande
CYRILLE.OLe 14/08/2023 à 18:11
Franchement avec toute les pub qu on vois à la télé 📺 aujourd'hui j était vraiment déçu 😥 les Burgers sont petits la salade pas fraîche je n irait plus 😫😫😫
Mamadou.gLe 11/08/2023 à 01:38
Très bon et on est bien accueilli. La terrasse est agréable quand il fait beau
Hamza.aLe 02/08/2023 à 16:50
C’est une catastrophe on m’a obligé de finir mon plat jai trouver une cles dans un burger horrible
Aline.oLe 31/07/2023 à 08:39
Penser a renouveler vos horaires!!!faire beaucoup de route pour que au final cela soit ferme
Vanessa.aLe 30/07/2023 à 20:23
Service bon, même si quelques oublis( première commande, il manquait une portion de frite et la deuxième, il manquait le cookie). Cependant, le cookie ne ressemble pas du tout à la photo. On a demandé un cookie duo choco et celui, que l'on a reçu, ressemblait à l'autre cookie au beurre de cacahuète. Dommage
Benjamin.ULe 22/07/2023 à 10:56
C'est du fast food ! Je préfère cette qualité que leur concurrent mais ce n'est pas du gastronomique !
Aurélien.hLe 20/07/2023 à 11:34
Parfait, les burgers ne sont pas cher mais ils sont pourtant excellent et servie très rapidement par un personnel gentil, bienveillant et accueillant. De plus la salle est propre et offre une ambiance calme et chaleureuse. On reviendra a coup sûr ! 😃
Meryl.aLe 18/07/2023 à 11:30
Un Burgerking comme les autres, sauf que pas de serviettes, pas de couverts, pas de chocolat dans la glace chocolat. Ça régresse. 18/07/2023
Junihility.Le 13/07/2023 à 19:48
Une attente extrêmement longue sans raison apparente, assez peu de gens au drive et a l'interieur a priori. Arrivé devant la fenêtre je constate qu'ils sont au moins une dizaine d'employés. Ça rigole bien mais le boulot n'avance pas des masses. J'ai rien demandé de particulier mais visiblement commander un coca zéro et l'avoir c'était trop demandé. Surprise, arrivé a la maison je me suis contenté d'un Sprite. Bref c'est pas un drame mais le prix payé est quand même consequent, on attend en retour un minimum de qualité de service et de rapidité.
Alain.uLe 09/07/2023 à 15:52
On va plus vite a emporter que qu'en on s'assoit mais cela reste convenable. Sinon les burgers étant particulièrement bien cuits.
Valentin.Le 08/07/2023 à 13:27
40 min pour attendre de se faire servir en salle. Les tables ne sont pas nettoyées. 15 min pour attendre la glace d'un enfant au comptoir. Quel dommage. En l'espace d'un an après ma dernière visite, le service s'est largement détérioré. Un vrai problème de gestion semble être à l'origine
Cc.cLe 08/07/2023 à 12:38
Une équipe nonchalante et peu dynamique .un staff à revoir. Pas de Manager présent. Au secours l’attente.
Jean-Marc.ULe 08/07/2023 à 07:20
Bref, on a envie de tester BK. On commande sur la borne. Déjà du sans contact. Un chevalet, une table, on discute. Ça s’amasse et le temps passe. En cuisine c’est à la cooool. On rit et on discute (en cuisine) 20mn, 30mn, 40mn, pas trop FAST et on est plus FURIOUS. La jeune fille qui distribue les plateaux est la seule à courir. Bref on a essayé BK ETAMPES et ce n’est pas validé. En conclusion McDo ne craint rien du tout.
mathieu.aLe 01/07/2023 à 17:33
Service très très lent plus de 30 min d'attente pour récupérer sa commande !!!!!!!!
Marine.Le 29/06/2023 à 19:26
50 min d’attente pour un pauvre burger Il serait temps de se mettre à bosser à la place de passer son temps à rire et parler dans les cuisines pendant qu’une vingtaine de personnes attendent leur commande. Aucun dynamisme, peut être faut il vous rappeler la traduction de « fast food ».
Brian.ELe 29/06/2023 à 19:12
Ma récente visite chez Burger King a été marquée par une attente de 45 minutes avant d'être servi, ce qui a considérablement affecté mon expérience globale. Bien que la nourriture finalement servie était de qualité, l'attente excessive a laissé un goût amer. Je recommanderais à Burger King de sérieusement revoir leur temps de service afin d'éviter de frustrer les clients avec de longues attentes. Même si la nourriture est généralement bonne, cela ne compense pas le temps perdu et l'irritation causée par une attente prolongée. Dans l'ensemble, en raison de cette attente désagréable, je ne peux pas recommander pleinement Burger King. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur efficacité et offrir une expérience plus agréable aux clients.
Cédric.oLe 24/06/2023 à 07:00
Ce vendredi 23 juin, commande pour 5 personnes dont 3 enfants à 21h05. Après presque 30min d'attente, je vais au comptoir et on me dit excusez nous... Après 45min, une employée me dis que la commande est presque prête mais qu'ils ont un souci pour faire un hamburger sans moutarde. À 22h10, soit 1h05 après la commande, toujours pas de commande préparée. Nous demandons un remboursement. Manager sympa mais dépité des erreurs successives de son équipe. Nous partons sans manger, mais le manager nous a offert 5 bouteilles d'eau. Ce restaurant restera mémorable pour nous!
David.ALe 24/06/2023 à 06:22
L'attente est beaucoup plus longue que dans n'importe autre drive.. BK ou non..
saonna.aLe 22/06/2023 à 12:24
Quand on demande à convertir les couronnes,bizarrement personne ne peut le faire,pas même les managers 🤦♀️
Virginie.hLe 19/06/2023 à 18:00
Inadmissible de pas prévenir piur les glaces. Ensuite beaucoup trop d attente . Manque des produits . Déçu 😞 😔
Didier.hLe 16/06/2023 à 17:45
15mn d'attente à 18h45 pour 3 hamburger, 3 portion6de frites et 3 boissons, avec une erreur sur les sandwichs, ça fait beaucoup...
Dilhansvn.Le 13/06/2023 à 16:42
Bon service surtout les FRITES CHEDDARS LA NAN SAH JE TUE ÇA
Sara.Le 12/06/2023 à 06:20
A FUIR....! Burger King incompétent ! Nous avons commandé 3 menu, après 35min d'attente elle n'était pas complète et pourtant il y avais peu de clients! Manager/responsable incompétents! (Enfin quand ils sont présents...) Je met 2 étoiles pour le service de la serveuse qui a été d'une telle gentillesse et professionnalisme !!
Julien.oLe 11/06/2023 à 19:09
J'ai commandé plusieurs menu et UN seul dessert qui a été oublié. .. Mes amis on trouvé des cheveux dans leurs sandwichs ... c'est dommage. .. faites attention la prochaine fois si il y en aura une ...
cassandra.aLe 10/06/2023 à 20:18
Franchement décevant ! On attend plus de 30 minute pour une commande qui arrive froide si les serveuse arrêtait de rigoler de parler et font leur travail pour le quels il son payé sa serais cool ! Sa serais bien aussi qu'il parle bien au clients nous somme pas leur chien
Ambert.oLe 10/06/2023 à 13:05
Service trop long ! 1 h d attente . Des clients arrivent après nous et repartent avant ! Mais qualité des burgers très bon
Elouann.Le 08/06/2023 à 10:54
Super personnel ! Très rapide et efficace et serveur très sympathique
Phi.oLe 06/06/2023 à 16:42
J'adore cette chaîne de restauration rapide. Personnel et service impeccable. Sauf un petit souci au niveau des sauces mayo/ketchup que l'on commande via la borne ou à emporter, il en manque toujours.
Hélène.ELe 01/06/2023 à 11:19
Terrasse très agréable, propre et ombragée grâce à de grands parasols 👍 Service plutôt rapide et personnel sympathique : à bientôt !
lolo.oLe 29/05/2023 à 15:35
Personne dans le restaurant, cela fait 20 minutes que l'on attend... Le personnel attend en nous regardant. Les écrans des bornes sont affreusement sales ainsi que les toilettes et cela ne les choquent pas. Où sont les managers???
Ronan.lLe 21/05/2023 à 16:54
Plutôt potable une commande servis après 3 autre personne qui ont commandé après . Sac imbibé donc percer au final pas très solide . Sandwich froid mais très bien fais.
Yannick.oLe 21/05/2023 à 06:50
Nous avons fait un passage le 20/05 vers 22h00, le caissier au drive était super agréable et à notre écoute, c'est assez rare sur un drive de fast food pour être souligné 👌
Nikko.1Le 18/05/2023 à 06:53
Service super long en click and collect,même en déclenchant la commande avant d'arriver.Temps d'attente entre 20 et 30 minutes pour des sandwichs froids...
Sotiré.ALe 16/05/2023 à 10:35
Super propre service assez rapide et personnel grave sympathique
Tom.aLe 15/05/2023 à 09:09
Bonjour, Très déçu de la mentalités du personnels, notamment des préparateurs de commandes de ce restaurant. En effet, hier je réalise une commande de 6 menus au total, pour une valeur d’environs 85,00€… Et 4 membres du personnels sont sur la commandes pour la préparer, et encore une fois de plus, car c’est pas la première fois que sa arrive, il nous manques encore un menu dans le sac qui à été oublier. Menu qui est quand même à + 10,50€ ! Pourtant dès la réception de ma commandes, je communique avec la personne qui est en charge de me remettre les sacs de ma commande et je lui demande donc confirmation au moins 3 fois, droit devant les yeux, si ma commandes était bien au complet, et si il ne me manquait rien dans les sacs. Et cette personne avec un grand sourire me répond que oui tout est au complet. Je quitte donc le restaurant, direction mon domicile. Je rentre chez moi, et là….. BINGO sa ne loupe pas ! Il me manques un menu. Obliger de rappeler le restaurant, d’expliquer la situation, et de refaire un ALLER-RETOUR. Et pendant ce temps là, je perd du temps, je gaspille de l’essence à refaire le déplacement et en + de ça je mange froid car j’étais quand même à 10min de route du restaurant. Donc franchement et honnêtement si des gens incompétents ne savent pas faire leurs travails correctement, qui aillent pointer au chômage ! Très clairement. Laisser votre place e des vrais préparateurs de commandes qui eux sauront faire leurs travail correctement. Cordialement,
La.oLe 08/05/2023 à 14:07
Passez aujourd'hui à 15h, 20 minute d'attente, je décide d'allez voir et ils me disent que ma commande à été oubliée, ils n'ont même pas prit la peine de s'excuser ou la réchauffer, j'ai prit mon plateau froid, avec le verre à moitié remplis, le personnelle ne fesait que papoter et rigoler, il va falloir revoir votre équipe sérieusement, car ce n'est pas du sérieux du tout !
Sandra.oLe 06/05/2023 à 18:29
Fromage sur les frites quasi inexistant (vu le prix du supplément c'est un peu moyen) quasiment pas de sauce dans les hamburgers. Je sais que les denrées alimentaires ont beaucoup augmenté mais tout de même. Un peu déçu.
Christian.lLe 30/04/2023 à 17:50
Au drive. Attente interminable. Très cher pour ce qu'on mange. On a encore faim après. Le gobelet bne ferme pas, j'en ai renversé... digne d'un fast food...
Demont.rLe 28/04/2023 à 12:56
Alors comment dire … on est loin du Mc Donald en terme d’efficacité. Ici c’est 2 de tension, un service très très lent, des burgers pas chaud et en plus des oublis systématiques dans les commandes. C’est dommage…
cedric.eLe 25/04/2023 à 19:03
Super burger king, personnel au top, salle propre, service rapide
Toto.5Le 11/04/2023 à 15:21
Longue attente au drive alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant.. Puis des king fries bacon où l'on trouve le peu de cheddar et de bacon coincés entre les frites... Dommage.
Alexis.oLe 31/03/2023 à 16:54
Oublie la moitié des commandes et apres 20 minutes de route on te dis que la preuve du ticket ne sert a rien décevant je déconseille
Camille.Le 08/03/2023 à 10:59
Des incompétents ! On a dû leur demander une boisson qu'ils avaient oubliée, et la serveuse ne comprenait même pas que 4 menus = 4 boissons, ET ils ont oubliés nos frites. À 11h, aucun rush et 3 personnes dans le BK, faut vraiment être plus que stupide pour oublier autant de choses
Elsa.mLe 08/03/2023 à 06:12
A fuir ! Personnel incompétent nous avons attendu près d'une heure et notre commande est restée en souffrance et aucun geste commercial malgré nos réclamations Même 1* c'est trop ! A fuir vraiment...
Davy.aLe 05/03/2023 à 00:59
A FUIR ! Alors par où commencer ? 25 min d’attente au Drive et personne n’a pris notre commande, nous décidons de commander à l’intérieur résultat 1H d’attente afin d’avoir notre commande. Et que dire de celle-ci frite froide la boisson rempli qu’à moitié sandwich froid C’est une honte dommage que le 1 étoile n’est pas disponible
Bobby.aLe 02/03/2023 à 22:40
Alors je mes vraiment 1 étoile histoire de.. Arrivé à 18h30 personne dans la salle on et les seul y sont 2ou3 derrière on a attendu 22min avant d'être servi c du n'importe quoi ! 😡 Le chef ou le boss qui fait que aboyé sur c employé on entendait tout depuis la salle 😫🤦 Le seul point fort c'était que tout était bien chaud...mes vraiment le seul On reviendra pas ! Je continuerai à aller à Quick juste a côté....je pense que vous devriez prendre exemple sur eux a bon entendeur !! ...
Julie.uLe 02/03/2023 à 07:38
35min pour une commande drive c'est abusé ! Sachant que ce n'était pas complet, loin de là ! Le personnel est gentil mais pas organisé, pas de management, que fait la direction ?
Virginie.oLe 01/03/2023 à 21:48
Sentiment très partagé.... Plus de 20 minutes pour attendre notre plateau alors que le restaurant n'était pas chargé de client. La vaisselle ??? Alors les frites c'est pas top. Avec le supplément cheddar oignon on s'étouffe pas avec la sauce et on mange avec les doigts... Plus de fourchettes. Les glaces sont encore servies dans du carton... Perturbant... Les sandwichs commandés sans cornichons auraient du arriver chauds mais après avoir attendus sur le comptoir forcément.... Ils sont arrivés frais.... Les jeunes équipiers étaient certes gentils mais semblaient complètement perdus.... Entre déplacer les plateaux sur le comptoir d'avant en arrière....ils ne bougeaient pas trop.... La conception de restauration rapide a dû s'échapper....
Nadège.aLe 26/02/2023 à 18:57
Malheureusement si vous recherchez une restauration RAPIDE ne venez pas ici. Il faut compter au minimum 25 min pour le drive et c’est toujours comme ça
Claire.iLe 23/02/2023 à 10:23
Rien à redire de particulier concernant le restaurant, le service est super rapide. Toutefois concernant la vaisselle réutilisable, et principalement le contenant pour les frites. La taille peut convenir pour les frites normales mais il n'est absolument pas adapté aux frites oignons fromage.... un contenant plus long et moins haut sera plus adapté car dans le contenant actuel, il n'y a du fromage et des oignons uniquement sur les 4 ou 5 frites du dessus, en-dessous plus rien juste des frites basiques et au prix du supplément c'est franchement dommage (et ce n'était pas le cas avec les anciens emballages en carton).
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous allons transmettre votre remarque au service client. Nous espérons vous revoir très bientôt au BURGER KING d'Avrainville.
Clément.eLe 17/02/2023 à 15:15
J’ai passé ma commande à 15h52 j’ai attendus 10min avant d’entendre en cuisine « mais y’a une commande en faite » et après ça j’ai quand même attendue 5 min avant de recevoir ma commande (petite précision: j’étais seul a commander), inadmissible, surtout que le manager était au caisses au moment où j’ai passé ma commande aux bornes. Bref ce Burger King est à fuir, personnel incompétent!!!!
Pieree.Le 13/02/2023 à 19:11
Je commande toujours la même glace. commandé une glace à la vanille, j'ai eu un gros wrap! 15 minutes plus tard, j'ai commandé à nouveau la même chose. . . j'ai reçu un petit récipient avec de la glace à l'intérieur. fraude.
Magali.iLe 04/02/2023 à 10:19
Une catastrophe hier soir ! Après 30 min d'attente avec ma fille la commande est arrivée presque froide ... Et le cadeau de ma fille n'était pas celui demandé ! Heureusement une gentille jeune femme que j'ai croisée a mon arrivée et que j'ai pu revoir a su venir me déposer ma commande ... Mauvaise gestion le drive était blindé aussi.
Max.bLe 20/01/2023 à 11:44
Pas de fourchette quand on prend des king fries ! Faut le réclamer, Pour cause économie ! Une barquette de king fries Cheddar becon en supplément qui et facturé 3,90€ pour rien avoir dedans ! Une barquette de frite m'aurait coûter moins chère !!
lecornu.aLe 12/01/2023 à 12:18
Hier 13 h. Vraiment désolant !!! Après avoir passé 35 minutes !!! à attendre ma commande à emporter j'ai décidé de partir "sans" car vraisemblablement encore beaucoup d'attente vu l'affichage des preparations commandes !!! C'est clair je ne retenterai plus jamais l'experience burger king etampes ! Restauration rapide🤣 Et 13 euros perdus 😡
Özge.aLe 27/12/2022 à 21:17
J'avais déjà commandée au drive et je n'ai jamais rencontrée de problème mais ce soir c'était la cata. J'arrive à la borne et je vois que l'écran ne s'affiche pas du coup quand je paye je préviens que la borne ne marche pas on me soutiens que si. Je vérifie donc mon ticket de caisse en attendant ma commande et je vois plusieurs erreurs. J'ai commandée un chicken classique mais sur mon ticket est écris cheese bacon. Je demande pas de ketchup,je retrouve une tonne de ketchup, je demande une sauce curry j'ai une 1954, je demande un king size mais j'ai un menu normal. Mais c'est pas ça le pire c'est que je relève tout ces fautes a 3 reprises mais on me dit que non non tout est ok madame et on souffle derrière la vitre. NON MADAME TOUT NEST PAS OK. Quand je demande qu'on vérifie ma commande c'est pour éviter d'en arriver là. Si on ne sait pas accueillir les critique du client et se remettre en question c'est problématique dans le commerce.. tout le monde fait des erreurs je voulais juste que ce soit rectifier... J'ai rappeler votre restaurant et j'ai laissé un message vocal mais je n'ai même pas été rappelée..... Mme Quaresma
Giancarlo.Le 27/12/2022 à 14:36
Ils m ont servis des ailes de poulets cuites et archi récuite dans l huile immangeable et durs comme de la pierre . Je l ai signale au comptoir et comme réponse j ai eu c est la machine qui decide le temps de cuisson et on les sert toujours comme ça . Du coup je leur ai laissés, Car équipe pas agréable. A FUIR...
Elo.oLe 22/12/2022 à 22:03
Excellent service ! Gros Big UP à l'équipe entière qui est serviable et polie. Un clin d'œil à celle qui n'a pas hésité à aller en réserve pour chercher un jouet "garçon" pour mon fils car, il n'y en avait pas en caisse ! Merci les filles vous êtes super !
EL.aLe 12/12/2022 à 21:29
Les borne de commande fermée a 21h50, c'est totalement inadmissible étant donné qu'il y a marqué 22h00 sur Google, faire de la route pour ce retrouver sans notre objectif c'est très décevante.
louise.oLe 06/12/2022 à 14:37
Petit conseil si vous ne souhaitez pas que les enfants touches à la décoration de Noël faite en sorte de les mettre en hauteur et non au sol. Une manager très désagréable m'a signalé qu'il fallait pas laisser mon enfant (2an sous ma surveillance, un petit doigt à touché une décoration , GIF fait pas un scandale) toucher à la décoration que c'était pas fait pour cela! Je ne pense pas que ce soit le 1er ni le dernier à avoir toucher à votre décoration... très désagréables elle criait sur les employés pour aller plus vite alors qu'il y avait 3 commandes. Ma fait une réflexion car j'avais changer ma commande avant de payer. Coca moyen pas rempli, manqué sauces et serviette ainsi que le jouet de mon enfant.
Françoise.ELe 05/11/2022 à 08:48
30 minutes d'attente au drive, record battu ! 😡😡😡😡 Fermez votre resto si il n'y a pas assez de personnel. Logiquement je vais au drive pour gagner du temps !
Valentin.oLe 02/11/2022 à 20:50
Après une mauvaise surprise, nous sommes retourné chez Burger King. Nous avons été pris en charge par la serveuse Noémie, qui a su nous faire un très bon geste commercial. Et en plus est très souriante et accueillante. Un grand merci à elle.
Jessyca.eLe 25/10/2022 à 10:14
Une managere qui parle comme a des chiens. Personne dans le restaurant mais elle leur hurlé dessus pour aller plus vite alors qu'ils sont en formation et ça se voit. Elle a et je cite dit à une équipière : "elle va s'en prendre une" ... Qui parle comme ça. En revanche l'équipier au comptoir très gentil.
Manon.ILe 07/10/2022 à 06:45
Franchement scandaleux j'ai attendu ma commande 1 heure j'ai même pas eu le temps de manger qu'il a fallu que je retourne travailler et j'avais pris en click parking soit disant j'étais pas la mais surtout que personne n'est sorti ! J'ai été obligé de me déplacer dedans pour aller récupérer la commande et le pire c'est je j'avais que 1 menu! J'aurais honte à votre place. C'est pas de la restauration rapide Je vous dit allez à quick ils son rapide a moins que vous ne soyez pas pressé.
laury.iLe 18/09/2022 à 13:26
Temps d attente beaucoup trop long pour un fast-food
Ludivine.gLe 17/09/2022 à 12:53
Après 20 min d'attente au drive (2 voitures devant moi) voilà ma belle glace 😑😑😑
Bernard.aLe 30/08/2022 à 06:28
La qualité de la nourriture est au niveau de ce qu'on attend de ce genre d'établissement. Cela dit, après plusieurs visites, mes frites étaient presque toujours chaudes, le service est plutôt rapide et le personnel aimable. On sait pourquoi on y va et on a ce à quoi on s'attend.
Ju.uLe 10/07/2022 à 17:53
5 Aout 2022 : et ça recommence comme quoi ça sert à rien de leur dire puisque à nouveau dans un coca 0... voir la photo... Juillet : Je rentre à l'instant et... voilà l'état des boissons... des petits trucs blancs qui flottent... avec et sans glaçons c'est pareils... ! Juste dégoûtant... voilà fast food ça veut pas dire on mange n'importe quoi ... voir les photos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Jun, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
rimkus.iLe 06/02/2022 à 09:48
Équipiers efficace merci a Anissa pour son accueil chaleureuse
Laurent.iLe 02/10/2021 à 19:14
Première expérience chez Burger King. Commande en click and collect parking pour mangé à la maison, réchauffé au four chaleur tournante et tout était parfait, comme si ça venait d'être cuit. Burger mystère à 2€ / unité Glace mystère à 2€ également Double menu + 20 nuggets à 20€ : Triple cheese & Bacon BBQ avec frites, c'était nickel. Seul bémol, ils ont oublié les 4 sauces des nuggets...
Asmoyed.aLe 27/02/2021 à 16:31
Sundae commandés au drive, presque 15min d'attente alors que nous étions que deux clients, en plus de ça à l'arrivée à la borne la commande était déjà préparée donc en parti fondu, comme on peux le voir sur la photo, la quantité est ridicule (voir comparatif de l'image tirée de leur carte). Nous signalons cela à la serveuse qui nous réponds directement et sèchement que "c'est la dose standard et qu'elle peux pas en ajouter plus" avant de se retourner et de repartir à ces menus. A savoir que nous avions commandé deux Sundae et que l'autre juste à côté était bien plus généreusement rempli... Deux clients de perdus. A l'intention du manager, la commande à été passée le 27/02/2021 entre 16h50 et 17h au drive.
patrick.ALe 06/12/2020 à 17:44
Beaucoup de bordel sa donne pas trop Di retourner
kedidi.aLe 02/08/2020 à 19:14
Des burgers bâclés et écrasés de partout pour un restaurant quasi vide. Zero amour dans mon whooper....c est dommage Retour à 19h en octobre et la c 'etait parfait , burger bon et bien arrangé ! Une bonne equipe
Réponse du propriétaire :
Sachez que Burger King® attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients et mène une politique très stricte en matière de qualité, merci pour votre commentaire
B.nLe 02/03/2020 à 08:20
Nous sommes passés diner au Burger King Etampes un samedi assez tard 22h00 passées. A peine ouverte et déjà de disfonctionnements : une borne de commande ne marche pas, les tables sales, une lettre des indication tombée, service long et commande erronée. Positif : le goût est bon.
eric.eLe 10/02/2020 à 21:42
Excellent malgré un service un peu long un sans faute quand à la commande je recommande ce fast-food
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–22:00 |
| Mercredi | 11:00–22:00 |
| Jeudi | 11:00–22:00 |
| Vendredi | 11:00–23:00 |
| Samedi | 11:00–23:00 |
| Dimanche | 11:00–22:00 |
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