A propos de : Restaurants Burger King à Grenoble
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (96)
Liste des 96 avis sur le restaurants Burger King à Grenoble
Jonath.ULe 16/09/2023 à 14:30
Très bon BK, on y est servi rapidement malgré le fort afflux de personnes
Arielle.lLe 11/09/2023 à 21:05
Plus bon et plus gros que mcdo mais les gens ne veulent pas le comprendre. Service rapide même en période de “rush”. Salle propre comparé à d’autres fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous tâchons en tout cas d'avoir un service constant et agréable, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Julien.oLe 05/09/2023 à 19:39
Salle assez petite, assez long pour être servi mais compréhensible vu le monde à chaque fois. Sinon très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour votre avis & votre compréhension, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Maxime.LLe 04/09/2023 à 09:10
Bonjour, je suis extrêmement déçu. Les horaires ne sont point respecter, ouvrir à 11h02 au lieu de 11 h quel honte. Merci de changer cela rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, Je vous trouve très dur dans votre commentaire & votre notation pour 2 mn de retard. En effet, parfois des contraintes techniques nous empêche de respecter le timing. Ces délais supplémentaires nous permettent d'assurer la sécurité & la sécurité alimentaire de notre restaurant. Nous préférons perdre 2 mn plutôt que de prendre des risques pour nos clients ou notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Jules.aLe 03/09/2023 à 09:19
Sauce froide dans le Burger …. Bacon pas assez cuit… 1ere fois que cela m’arrive chez BK :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, je fais remonter l'information à l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Elsa.oLe 31/08/2023 à 20:51
Super resto service rapide merci a Géraud pour son accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, je remonterai ce message à Géraud, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Ironfrost.Le 30/08/2023 à 20:27
Service rapide, équipier souriant, Ambiance chaleureuse, Burger excellent je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, Au plaisir de vous revoir pour dupliquer cette belle expérience, Jérémy
Théo.hLe 30/08/2023 à 20:25
Service rapide, Ambiance chaleureuse, Équipier souriant, Restaurant très propre rien à dire je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, toujours encourageant d'avoir ce type de message, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Theiron.rLe 30/08/2023 à 20:23
Service rapide, Équipier souriant, Restaurant propre rien à dire. Les Burgers vraiment très bon je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Rainier.Le 26/08/2023 à 14:27
Attendre 20 minutes pour UN menu simple en milieu d'aprèm ✅️ On est à BK ou à un restaurant michelin? Faites le nécessaire, c'est scandaleux d'attendre autant dans un FAST food hors rush hour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, je fais remonter l'information à l'équipe. En effet, cette attente est trop longue même en cas de problématique quelconque. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Hannah.cLe 25/08/2023 à 13:32
Super bien situé, le service est rapide et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, Notre objectif les 5 étoiles lors de la prochaine visite. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Mathias.OLe 25/08/2023 à 13:31
Une qualité de service sans égale. Les employés sont aussi excellents que la nourriture. Je remercie Jérémy qui m'a fait passer une journée inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias. Nous vous remercions, pour cette belle notation et Jérémy est là pour votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite dans le restaurant. Bk'micalement.
Soso..Le 24/08/2023 à 21:07
J'ai apprécié le service, excellente decouverte du caissier Enzo!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Au plaisir de vous revoir chez Burger King Grenoble VH, Jérémy
Timeo.eLe 23/08/2023 à 19:11
Bon , bcp de monde , service lent , serveur impolis
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Bon & Bcp de monde ces points me plaisent . Par contre à nous de travailler pour être performant sur la rapidité et l'aspect commerçant. Au plaisir de vous revoir Jérémy
Rayanna.Le 21/08/2023 à 10:50
Je suis venue hier midi , jeune homme très gentil à la caisse. La Nourriture de qualité pour un fast-food 👍🏼 je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Rayanna pour votre avis, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Jennifer.iLe 20/08/2023 à 22:43
Connaiser pas mais j'aime pas trop mais le service zéro quand on connaît pas pour eux on doit connaître désolé pour eux qui s'aime pas leur travail
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Désolé de n'avoir pu vous convaincre, n'hésitez pas à nous laisser une seconde opportunité de vous convaincre. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Imane.uLe 20/08/2023 à 20:21
Très bon service et accueil. Enzo très agréable, merci pour ta politesse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Heureux de voir que l'équipe est agréable. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Lala.sLe 20/08/2023 à 18:59
Très bon repas. Service rapide. Enzo à la caisse très agréable. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Enzo était décidemment au top ce jour là Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Jessica.oLe 20/08/2023 à 16:53
Super bon, le jeune enzo super simpa et serviable, très souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica pour votre avis, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Fanny.oLe 20/08/2023 à 15:11
Pour une première expérience dans un fast food à Grenoble, j'ai été agréablement surprise par l'ambiance et le service. Ce n'est pas du tout la même chose qu'à Paris! De plus, comme mes amies et moi ne connaissons pas les alentours, le jeune Enzo nous a gentiment conseillé certains lieux à visiter. En plus d'être souriant et chaleureux, il est de très bons conseils! 😉 Je pense pouvoir y revenir à mon prochain séjour à Grenoble !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, En espérant que la visite de notre ville fut positive. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Chloé..Le 20/08/2023 à 14:00
Service rapide, et quand il nous a manqué des produits, Enzo nous les a ramené de suite! Merci à ce sympathique jeune homme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Ravi de voir qu'Enzo ait pu répondre à votre requête. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Vodeuka.Le 16/08/2023 à 22:26
Malgré une petite erreur de prise en compte de commande, la réaction à été très rapidement prise en charge et le problème à été réglé tout aussi rapidement. Gros big up a l'équipe du soir que j'espère n'avoir pas trop embêté, ayant été le dernier client. Gardez la tête haute, ce n'est pas un métier facile :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, Ravi de voir que votre expérience fut positive avec notre équipe du soir. A très vite dans votre Burger King Victor Hugo. Jérémy
Sky.lLe 16/08/2023 à 17:00
Service rapide burgers toujours aussi bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message, Au plaisir de vous revoir prochainement, Jérémy
Alexandre.eLe 14/08/2023 à 18:44
Très mauvaise expérience, la salle est immonde, les toilettes n’en parlons pas. Pour ce qui est de la nourriture soit disant il manque 7 personnes ce soir et que les délais seraient beaucoup plus long, effectivement c’était très long et froid il faut que l’on m’explique comment cela est possible, nous demandons de refaire les burgers ou trouver une solutions il m’oriente vers un micro onde. Moralité de l’histoire achetez des burgers surgelés passer les aux micro onde et vous vous régalerez mieux. Pour l’hygiène les photos parlent d’elle même.
Réponse du propriétaire :
Alexandre, Vous faites erreur de restaurant car les photos postées ne concerne pas notre restaurant (nous n'avons pas de toilettes comme celles-ci, pas de meubles poubelles vers toilettes, pas de voitures ou parking à côté, ...). Pas de services avec autant d'absents de plus, donc ?? N'hésitez pas à corriger cette anomalie et à indiquer le bon restaurant sur votre commentaire. Au plaisir Jérémy
Anthony.aLe 14/08/2023 à 18:22
Deçu de ma commande le coca n'avait pas de bulle et il était chaud. Les burger étaient plus petit que ma main. Il n'y avait de serviette. Les oignons grize étaient tout mou.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, En effet, nous avons eu un problème de boissons et le temps de le constater, certaines commandes étaient déjà en cours de livraison. Je suis navré que votre expérience fut négative et vais faire une remontée à notre équipe. AU plaisir de vous revoir, Jérémy
Jonathan.ALe 11/08/2023 à 17:54
J'ai passé ma commande pour 3 personnes depuis l'application. J'ai lancé la commande 2 minutes avant d'arriver sur place. A mon arrivée j'ai trouvé un sol très sale et collant. Je pense qu'un soda à été renversé près d'une poubelle. Avec le passage des clients cela n'a pas aidé. Ma commande a été prête très rapidement malgré le nombre de commande en cours. J'ai vérifié ma commande avant de partir et j'ai constaté que la boisson du menu enfant n'était la bonne. On me l'a changé tout de suite. J'ai apprécié l'accueil du personnel, la rapidité de préparation, les frites bien chaudes, les sandwich bien faits. J'ai moins apprécié le sol collant.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour votre message, nous tâchons d'être vigilant sur la propreté de nos locaux (même si nous ne sommes pas à l'abri de boissons renversées comme évoqué), et souhaitons apporter la meilleure expérience à nos clients. Au plaisir de vous revoir. Jérémy
Marie.eLe 07/08/2023 à 02:03
Efficace mais dommage qu'on pouvait pas s'assoir en haut le jour qu'on était présent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire, en effet nous pouvons manquer d'espace par moment. Au plaisir de vous revoir Jérémy
Anthony.tLe 04/08/2023 à 16:42
Equipe très sympathique et souriante un plaisir de passer un moment dans le Burger King de Victor Hugo.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
guillaume.iLe 04/08/2023 à 16:39
Toujours un plaisir de manger chez burger king ! J'adore les oignons rings
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume pour cet échange et ce partage, vive les onions Rings Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Matthieu.rLe 04/08/2023 à 16:31
Très bon restaurant, service rapide, équipe souriante, je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu, toujours agréable d'avoir la reconnaissance de notre travail, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Lucas.oLe 03/08/2023 à 20:18
Incroyable service niquel comme d’habitude c’est top l’ambiance !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message, ravi de voir que votre expérience fut concluante, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Ilawaaye.Le 03/08/2023 à 10:42
L’attente est super longue surtout pour les menus végétariens ou c’est doublé mais ça ça va. Par contre je suis végétarienne et on m’a mis la version avec viande à la place… juste une étiquette les différencies et pleine de confiance j’ai croqué dedans avant de m’en rendre compte 😤 je suis énervée C’est juste pas possible comme erreur ça…… et en cas d’allergie vous auriez fait quoi ? Pas de contre partie ni rien il a fallu refaire le chemin et retourner juste pour récupérer le bon burger et manger froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour l'attente évoquée. Pour la partie végétarienne, nos produits Viande & Veggie sont sensiblement similaires (par le goût et par l'aspect), donc n'hésitez pas à revenir pour vous rassurer sur ce point. En effet, vous constaterez que la différence est quasiment nulle & que votre ressenti premier était peut-être erroné. Au plaisir de vous revoir. Jérémy
raphael.iLe 01/08/2023 à 16:49
J'y suis allé dernièrement et je trouve que je suis tombé avec un manager dynamique et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer cet avis, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Sandra.TLe 31/07/2023 à 17:59
Je ne vais pas souvent chez BK et cette fois ci plutôt contente Le burger était bin et j’ai découvert les frites au cheddar que je ne connaissais pas Je vais peut-être me laisser tenter à nouveau
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, A nous de jouer pour faire en sorte que la prochaine fois, ce soit parfait et d'obtenir les 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Louna.oLe 31/07/2023 à 13:22
Les burgers sont beaux et bons, les frites croustillantes et le personnel est très aimable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Merci Louana, nos burgers vous attendent de nouveau donc n'hésitez pas à revenir, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer cet avis, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Bocar.iLe 31/07/2023 à 11:52
@guillaume Très bon accueil frites chaudes, frites chaude, repas abordable Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre message envers Guillaume. Il a su être efficace à priori, Au plaisir de vous revoir Jérémy
Elodie.aLe 27/07/2023 à 11:36
Accueil très chaleureux avec un bébé. Matisse est un super serveur. Il a été très attentionné pour que nous puissions profiter de notre repas avec bébé. Micro-ondes à disposition et équipement adapté aux toilettes.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, Nous ferons remonter ce message à Mathis, Au plaisir de vous revoir, Jérémy
Q.Le 25/07/2023 à 18:12
Un gamin a voulu me prendre mes frites Sinon bien mangé Beaucoup de monde à 14H
David.eLe 25/07/2023 à 11:58
C’est crade de chez crade ça colle à terre les tables sont pleine de bouffe il y fait trop chaud une catastrophe
emilie.aLe 20/07/2023 à 11:19
Pas de clim !!! Attente longue. Les plateaux sont a chercher au comptoir. La chaleur est diffile a supporter. Les boissons sont mises en premiers donc au bout de 2mins plus de glaçons ! A revoir pour l'organisation !!!
Frederic.aLe 17/07/2023 à 14:03
je ne comprends pas pourquoi vous disait rien il vient dans le king burger il demande de l'argent au client et vous disait rien c'est pas la première fois
Sushistillon.Le 11/07/2023 à 19:58
En tant que consommateur régulier je pense pouvoir attester d'un service plutôt rapide à toute heure ainsi qu'une qualité de nourriture constante.
Steffy.iLe 06/07/2023 à 20:13
Cela fait 4 fois que on commande en livraison il manque a chaques fois le surprise de ma fille, ou bien les sauces et la ce soir il manque la boisson de ma nièce et la surprise une nouvelle fois de ma fille. Laisser des message sur leurs numéros à chaques soucis et jamais rappeller. Alors la caisse du burger king se remplis mais les sacs arrivent vide ça va 2 min je dois être a 20 balles de sous en l'air et jamais aucun rappel ou geste... A fuir vraiment!!!!!!!!!!
Corine.eLe 06/07/2023 à 14:58
2 Burgers sur 3 servis froids ,le manager nous dit de le faire réchauffer au micro ondes ,qu'il n"y peut rien . Lamentable comme réaction. Il n'a même pas pris la peine de venir discuter ou de s'excuser. Il reste derrière pendant la conversation au milieu des clients et du bruit. Décidément, la qualité n'est plus là. Quel dommage
Céleste.eLe 04/07/2023 à 18:16
Service rapide ambiance joviale nourriture de qualité. Un bon fast food comme on les aime
Laurène.iLe 03/07/2023 à 20:44
Honteux ! Le burger est froid, et on vous propose d'aller vous-même le passer au micro ondes. Quand vous demandez si c'est sérieux on vous répond que oui, sans le moindre scrupule. Le restaurant est sale, et les personnel désagréable. Lamentable.
Andry.aLe 02/07/2023 à 20:59
Je suis passé au BK parce que j'avais envie d'aller aux toilettes. Si bien accueilli que j'étais obligé de m'acheter un menu whopper pour commencer (Toilettes 20/20)
Martha.nLe 02/07/2023 à 16:34
J’ai commandé un King fries chedar et bacon et il n’y avait pas de bacon.
Yasmine.Le 24/06/2023 à 15:09
Lieu super , pas d’attente ! serveurs aimables et ambiance chaleureuse ! je recommande totalement 😋🤴
K.mLe 24/06/2023 à 13:02
Ce doit être la 5ème fois que je commande sur uber eat et les 5 fois mes commandes n'était pas bonne soit il manquait le menus soit la boisson soit le desserts où même des fois ou c'était pas du tout ma commande se faire rembourser c'est bien mais j'aimerais pouvoir manger ce que je paye et pas ce que vous décidez de mettre dans le sac.
Léa.Le 23/06/2023 à 10:43
Les burgers de michel Sarran sont vraiment super ! Le service est assez long. La propreté est acceptable. La portion de frites inclus dans un menu est très petite.
Sasha.tLe 21/06/2023 à 08:58
Ce qui est dommage c'est que les personnes qui commande a peine 3 éléments attendent un peu trop longtemps. Je trouve que se genre de commande devrait être fait en premier et plus grosses commandes après. Et il n'y a pas de burger qui ne serait ce qu'une sause piquante c'est dommage. Si non j'adore burger King.
Louis.oLe 20/06/2023 à 17:50
Personnel agréable et à l'écoute, portions généreuses, lieu propre et bonne qualité des produits servis. Chaîne de fast-food à recommander.
Daniel.uLe 17/06/2023 à 17:25
Très bon même en livraison, nous avons adoré la dédicace avec Donald dessiné sur l'emballage lol
Cyril.oLe 15/06/2023 à 22:14
J'ai récemment essayé ce fast-food et j'ai été satisfait dans l'ensemble. Les burgers étaient bons, bien que les portions de frites soient un peu faibles. Malgré des temps d'attente assez longs, cela reflète la popularité de l'endroit. Ce fast-food d'une grande enseigne offre un service rapide, utilise de la vaisselle réutilisable et entretient régulièrement les toilettes. Je recommande cet endroit, notamment pour les végétariens, car des menus adaptés sont proposés. De plus, l'accessibilité en fauteuil roulant est assurée au rez-de-chaussée et aux installations nécessaires pour commander. Vous pouvez également consulter les compositions des menus et les informations sur les allergies sur les bornes de commande.
cathy.iLe 13/06/2023 à 09:06
Bof . Il est petit sur 2 niveaux . En plus les toilettes sont à l'étage Bravo ! !! Sympa pour les personnes handicapées 🤬 . Donc à éviter si c'est votre cas . En plus je l'ai trouvée sale, le sol collé. Donc en gros à éviter, sauf si vous avez pas le temps d'aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour, effectivement notre restaurant est un petit centre ville. Je suis désolé pour l'état de la sale qui vraisemblablement n'était pas conforme à ce que l'on souhaite présenter. Toute fois je dois apporter un correctif à vos dire. Nous avons bien des toilettes à l'étage, mais également au rez-de-chaussée accessible aux personnes à mobilités réduites. Au plaisir de vous revoir dans de meilleurs circonstances BK'micalement, le directeur
KyosenN.TLe 11/06/2023 à 18:50
Andry un excellent serveur souriant gentil accueillant, très bon service de sa part !
Eira.Le 11/06/2023 à 18:48
Andry est adorable, un amour cet équipier, tout gentil et convivial 🫶🏻 Il travail avec le sourire et c’est trop cool ça donne envie !
Nils.oLe 11/06/2023 à 17:51
bon mais un peu long en click and collect, après ça reste la base cimer le roi burger hmmm
Nass.ELe 10/06/2023 à 18:07
Endroit sale.. pas de clim... les frites franchement mauvaises, froides et même pas cuites... le hamburger tout rikiki servi ne ressemble en rien à la photo ... j'ai juste l'impression de même fait escroquée... j'y suis passée pour une petite faim et à cause des avis.. je suis répartie en ayant toujours faim
Stéphane.oLe 30/05/2023 à 11:03
L'équipe la plus à la lourde de Grenoble. Autant préférer le service et l'équipe de St Egrève si on a le choix pour du BK. Les mecs sont tellement à l'arrache qu'ils cherchent pas ce qu'ils fourrent dans les sacs. Pas de bonjour, pas de merci, rien. Whoaaa... BK c'est cool niveau com' et marque mais sinon celui là c'est relou. Coup de feu = attente + erreur. Même une commande après 14h c'est compliqué de ne pas attendre. En vrai, c'est pas que les murs et le mobilier qu'il fallait remettre à neuf. C'est toute l'équipe.
Drannog.Le 30/05/2023 à 08:17
Burger King n'est plus à présenter, tout le monde connait. Celui-ci est moyen, seule l'offre Emblem le sauve un peu, mais je ne pense pas y retourner après 25 ans.
H-D.oLe 21/05/2023 à 08:46
Pas très grand pour manger sur place. La nourriture est comme dans les autres BK. Bon appétit !
Cléalice.Le 06/05/2023 à 18:32
Service lent, équipe peu organisée, des commandes ESP affichées comme en préparation avec des numérotations dépassées, des wc sales. Rien d'attrayant....
Lara.oLe 29/04/2023 à 19:13
Burger King super ! Personnel agréable et commandes rapides et conformes ! Je recommande ! (Petits prix pas négligeables)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lara, Merci pour ce retour de la part de tout le personnel agréable ! BK'micalement, L'équipe encadrante.
Marvyn.eLe 24/04/2023 à 15:26
Alors les nuggets sont bons et chaud mais j’ai attendu 6 minutes 32 pour les avoir Et dans le coca il y a plus d’eau que de coca ! a améliorer, je reviendrai la semaine prochaine pour voir si cela a changer
Rawi_ytb.Le 22/04/2023 à 12:00
Très bon accueil de ce restaurant Merci à toi Guillaume pour cet accueil digne d'un restau 3 étoiles
Rino.Le 22/04/2023 à 11:59
En me rendant au Burger King de Victor Hugo avec des amis à moi. Nous nous somme rendu conte de la superieurité technique et culinaire de ce fait fond, en effet en commandant un Master Basque nous étions surpris de la taille du Burger nous avions l'impression de voir un Burger de restaurant dans laquelle nous aurions attendu une trentaine de minute et que dire du goûts du Burger en effet ce Burger connue pour être leur tête d'affiche étais en effet je pense leur meilleur. Je vous le conseil Cordialement cyril moras
Nicolas..Le 20/04/2023 à 11:52
Toujours bon, certes un peu complexe d'avoir des places assises durant les heures de pointe, mais ce n'est pas pour autant que ce n'est pas toujours aussi bon 👌
Cléa.iLe 12/04/2023 à 14:09
Les burgers sont bons. Mes frites le sont aussi, bien que je trouve les portions un peu faible. Je ne peux pas mettre 5 étoiles a cause de malheureux problèmes techniques (je comprends cependant que l'équipe n'y est pour rien). Toutefois, la jeune femme auprès de qui nous avons demandé de l'aide a été d'une gentillesse infinie et nous à toute suite pris en charge. Nous avons finalement eu notre commande donc ce fut sans incidence. Au delà de ça, je trouve les temps d'attente assez long, mais cela reflète la popularité de l'endroit.
Dylan.iLe 09/04/2023 à 19:25
Le personnel et serviable pas trop d'attente et la nourriture et nickel donc rien a dire ,😜
Soline.aLe 31/03/2023 à 21:02
De bonnes options végétales mais encore une commande erronée et incomplète... Après de nombreuses déceptions en livraison, nous avons voulu retenter l'expérience... Et ce sera la dernière ! Nous n'avons jamais eu une commande complète et bien trop souvent reçu des produits différents de ceux commandés... Pour que ce problème persiste avec autant de constance dans le temps, cela ne doit sûrement pas venir des équipiers mais de la gestion du restaurant... Dommage
Okayiri.Le 30/03/2023 à 19:37
Merci à Boris pour son acceuil , sa patience et son sourire 😃 en espérant revenir remanger des bon Burger grillés à la flamme 🔥🍔 Ps: le big King xxl est le meilleur Burger juste après le montagnard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Okayiri, Nous vous remercions pour votre retour, Massime également. Bk'micalement, L'équipe encadrante.
Nolwen.aLe 26/03/2023 à 17:53
Burger king, un fast-food qui porte bien son nom. En effet, l'accueil fut agréable et nous avons été servis comme des rois. Nous une bonne soirée tout cela en nous régalant.
Tristant..Le 14/03/2023 à 14:51
J'ai été servi en 2 minutes chrono, forcément le burger et les frites attendaient depuis longtemps sur le comptoir. J'ai donc mangé froid... Sinon rien de particuliers pour un Burger King, bonne ambiance et propreté juste acceptable pour une période de rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence. Merci de nous avoir contacté. On essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. Nous prenons en compte vos remarques et ferons en sorte que votre prochain passage soit plus qualitatif. Bk'micalement.
Taloula.Le 10/03/2023 à 13:48
Commande prise un vendredi à 14h25, servie à 14h45. Je voulais juste un king deal fish. Pour un fast-food l'attente est quasi aussi longue qu'un restaurant... Pourtant plus de 5 personnes à faire les burgers mais on est tous à attendre 20mi . Personnel très gentil mais problème d'organisation en vendredi après midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taloula Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt chez nous.
sorcier.oLe 08/03/2023 à 20:45
Entre leur publicité et la réalité... En fait, c'est quoi ce truc orange insipide au milieu du burger? Le steak haché...on pourrait s'en servir comme semelle de chaussure, et les autres ingrédients, mis à la va vite...L'horreur du burger king !
Samuel.eLe 05/03/2023 à 17:41
Un fast-food d'une grande enseigne tout a fait normal, un service rapide ce qui est attendu d'un fast-food , ils utilisent de la vaisselle réutilisable et leur toilette sont entretenu souvent . Rien à signaler sur celui-ci donc je vous le conseille .
JL.Le 28/02/2023 à 11:59
Nous y avons mangé un samedi midi, il y avait donc du monde. Le service à été plutôt rapide mais nous avons reçu nos burgers froids, comme s'ils étaient faits depuis une bonne demi-heure. Le personnel nous a changé notre burger tout en jetant celui qui était froid : je préfère attendre 5min de plus pour un burger fait sur le moment et éviter le gaspillage... 😕 Les boissons sont maintenant servies dans des verres (c'est une bonne chose, ne nous méprenons pas), donc nous n'avons pas réussi à différencier le coca classique du coca Cherry, c'est dommage. En effet, les goûts n'étaient pas vraiment différents entre les deux. De plus, les toilettes étaient hors service, l'entièreté du restaurant devait donc se partager un seul toilette, normalement réservé aux personnes handicapées 🚻
MICHEL.aLe 24/02/2023 à 18:30
Nous n’avons jamais aussi mal mangé dans un Burger King. Les viandes étaient trop cuites, le pain dur sur le dessus comme si on avait repassé celui de la veille sur le grill. Deux articles payés ont été oubliés lors de la préparation de la commande. Le restaurant était sale. En conclusion, jamais eu une si mauvaise expérience dans un BK!!! Mail envoyé au service à la cliente qui s’en fout complètement. Heureusement que nous n’étions que de passage…
Franck.aLe 23/02/2023 à 22:17
Venu ce soir avec mon frère et très fortement déçus. Commandé avec nos menus des King fries cheese bacon avec frites froides et cheddar froid (absolument immonde). On va au comptoir en redemander et on nous en ressert à peine plus chaud. Les boissons commandées avec glaçons sont servies sans et comme excuse rupture de glaçons. Résultat boissons à peine fraîches. Personnel peu sympathique, table sales et sol tout simplement dégueulasse qui colle de partout. Je déconseille fortement PS : restaurant soit disant rénové ? Ah 😅
Kenza.hLe 16/02/2023 à 20:09
Déplorable ! 2 commandes passées le même soir et seulement les boissons données au livreurs. Restaurant qui ne répond pas au téléphone en heure d’ouverture. Je veux bien que les livreurs ne soit pas tjrs au top mais il ne faut pas oublier la faute des restaurants qui comme l’a ne donne même pas la moitié de la commande alors que sur le sac il y a bien écris 1/2.
Margot.rLe 05/02/2023 à 12:43
Intoxication alimentaire, lors de notre repas effectué le samedi 4 février 2023, au alentours de midi, Gersende et moi avons eu la chiasse suite à ce « merveilleux » repas,et un mal de ventre qui perdure 24h après. Comment pouvez-vous proposer de la nourriture anachronique à vos clients ? Je vous conseille de revoir la chaîne du froid ainsi que l’hygiène dans les cuisines. Je ne connais pas la raison de cette intoxication alimentaire mais c’est une question de santé publique !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
QueeniX.Le 27/01/2023 à 07:06
Bref avis de mon passage à Burger King sur Grenoble.🚶♂️ J'avais déjà mangé à Burger King auparavant sur Lyon mais j'ai voulu testé le menu Veggie.😋🥬🍔 En tout cas, j'y suis passé entre midi et deux avec ma collègue et forcément, sans grosse surprise, il y avait quand même pas mal de monde.😱🕛 Une fois la commande et l'attente passé, j'étais assez perplexe de la quantité de sauce cheddar oignons frit qu'il y avait sur mes frites 😂😭😭🧀🍟 je vous conseille d'éviter cette option si vous vous attendez à beaucoup de cheddar. Vous risquerez d'être un peu déçu moi-même je pense l'ignorer à l'avenir 😭 Un peu déçu à ce niveau là mais c'était tout de même plutôt bon 😂
R..hLe 31/12/2022 à 07:54
Commande de 3 menus jeudi 29/12 20h30 Servi dans un temps « raisonnable » Il y a tout de même un axe d’amélioration en ce qui concerne la gestion. Beaucoup de personnel, mais qui court dans le vide sans trop savoir quoi faire. Du coup cela se ressent sur le service et notamment des poubelles pleines non vidées, des toilettes sales sans savon (des deux côtés H/F), sans eau pour un des lavabo (en période de grippe/Covid pas terrible), … Précision concernant les poubelles : Plusieurs fois du personnel est venu les voir, mais personne n’a pris en charge (en tout cas pas durant les 40 minutes de notre repas) Je vous encourage donc vivement à mieux former votre personnel pour que l’expérience soit réussie PS : je suspecte également les mêmes problèmes en cuisine car mon burger Double cheese bacon Xl n’avait pas le goût fumé de d’habitude…
Pierre.hLe 26/12/2022 à 18:34
Burger King très bien placé, et la nourriture et le service correspond bien aux attentes. Situé sur la place Victor Hugo, au carrefour de bien des chemins ! Ouvert à toute heure donc pratique quand on a faim hors des heures de repas ! Les burgers sont super bons pour un fast food 👌
jeremy.oLe 29/08/2022 à 20:49
Comment faire pour se gourer de burger ? Simple, avoir des apprentis qui s'occupent des commandes... Pourtant il est facile de suivre une commande, non ? Une double cheese bacon qui se transforme en burger chicken burger Bravo BK, du professionnel à 1000%, je déconne, -1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, nous sommes vraiment désolé pour cette dernière expérience désastreuse. Nous avions effectivement beaucoup de nouvelle recrues sur la fin du mois de septembre. Ils sont maintenant formés et opérationnels Nous espérons que vous ne resterez pas sur votre "faim" et que vous nous laisserez l'opportunité de mériter 5 étoiles à vos yeux. En ce moment nous avons le burger Montagnard à la raclette de franche Comté, c'est l'occasion de nous réconcilier. En espérant vous revoir bientôt.
Vu.hLe 24/07/2022 à 10:24
Service correct. Les King nuggets sont plutôt bon, frites ok, par contre, après avoir tester le whopper et steakhouse veggie, je ne suis pas convaincu. Gros bémol !!! Il faudrait penser à nettoyer en salle, il doit manquer de personnels car les tables ne semblent pas nettoyer. Il y a des miettes sur la plupart des tables, même les sièges pour enfants ne semblent pas nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VU Thoai Anh Bui, Nous sommes navré que votre dernière visite n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons que vous reviendrez quand même pour nous laisser une chance de mériter les 5 étoiles à vos yeux. En ce moment nous avons le patato montagnard (sans viande) et celui-ci devrait vous convaincre
marie.aLe 08/07/2022 à 12:11
Les 2 Burgeret les frites avec fromage et oignons frie très bien mais les frites normal bof le king fusion Nutella bof la glace n'avait pas de goût. Je suis un peu déçu par rapport à avant que c'était super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Je me prends en compte votre remarque pour nous corriger. J'espère vous revoir bientôt afin d'avoir une nouvelle chance de vous faire plaisir.
Fred.aLe 03/06/2022 à 16:04
On devrait logiquement mettre 5 étoiles quand on connaît cette chaîne de fast food. Certes les burgers sont bons mais j'ai envie de dire que c'est normal. En revanche le service ne vaut pas plus que 1. On a attendu plus de 22 minutes pour une commande de 3 menus + 2 sandwichs..!!.. La seule excuse qu'on me dit quand j'ai l'outrecuidance de demander un manager, c'est qu'ils ont un problème d'effectif...!!!... un vendredi soir à 22h00 dans Grenoble centre. C'est pathétique. Bref.. on y retourne pas.
Abou.ALe 23/05/2022 à 11:39
Une catastrophe ce burger king, pas de burger Veggie alors que la pub est en boucle a télé, pas de glace alors qu'il faut 34°C (dimanche 22 mai 2022) et quand je demande à l'hôtesse pourquoi ? Elle le réponse "je ne sais pas" allez next .. je vais au McDo 100m plus loin et plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abou, Je suis vraiment désolé pour ce désagrément... Ce type expérience ne reflète pas notre devise. Nous nous excusons pour ça... Je prends personnellement en compte vos remarques. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cela n'entrave pas votre volonté de revenir manger nos délicieux burgers. Laisser nous une seconde chance pour mériter les 5 étoiles à vos yeux. Whopperment, Boris, Manager Opérationnel.
Fouzi.aLe 01/05/2022 à 15:31
Si vous voulez partager votre repas avec des pigeons c'est l'endroit rêvé sans parler des toilettes inaccessibles, c'est bien dommage pour une enseigne que j'adore...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouzi, nous sommes navré que votre dernière expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que le repas était chaud et bon. Malheureusement des pigeons s'invitent parfois. Nous espérons vous revoir néanmoins prochainement dans notre établissement pour mériter 5 étoiles à vos yeux.
Mathilde.ALe 22/02/2022 à 21:15
Commande passée sur Uber Eats à presque 22h ce soir, nous sommes deux donc deux menus + un burger. Nous avons reçu un sac avec le bon nom & les bons produits notés sur le ticket, par contra à l'intérieur du sac un wrap veggie, des onions rings et des chilli cheese ? Ce n'est pas une erreur de livraison mais bien de préparation de commande. Nous avons contacté BK de Victor Hugo, le monsieur nous a dit ne rien pouvoir faire et de contacter Uber Eats directement.. Certes mais du coup, nous n'avons pas le temps de nous refaire livrer et nous ne sommes même pas sûr de nous faire rembourser. 30€ un wrap et deux snacks ça fait cher le dîner pour un fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde , Je suis vraiment désolé pour ce désagrément... Une erreur de commande n'est dans notre devise. Nous nous excusons pour ça... Nous espérons que cela n'entrave pas votre volonté de revenir manger nos délicieux burgers. Laisser nous une seconde chance pour mériter les 5 étoiles à vos yeux. Whopperment, Boris, Manager Opérationnel.
Maxime.eLe 16/10/2020 à 20:13
Commande passée sur Uber Eats à 19h45, reçue à 21h20... Avec en prime, des frites XL à faire honte : y'en avait peut-être tout juste comme une portion normale, et encore ! Il n'y avait ni sauce, ni serviette, ni paille... Franchement, service à revoir, parce qu'en plus d'avoir attendu plus d'une heure et demi on s'est retrouvé avec une commande froide, et carrément pas à la hauteur. Apparemment la gestion des commandes n'est pas du tout au point quand ils ont du monde, c'est décevant pour une enseigne de ce niveau. Je ne recommande pas - même si après tout, on a ce pour quoi on paye, c'est à dire, pas un truc de grande qualité - et j'éviterai ce BK à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, de l'eau a coulé sous les ponts depuis votre dernière visite. Nous essayons chaque jour de donner le meilleur de nous-même pour vous apporter un service de qualité. En espérant que vous nous laisserez la chance de mériter 5 étoiles à vos yeux. PS: En ce moment nous avons le burger MONTAGNARD à la raclette de franche compté ! Au plaisir de vous revoir.
Mathieu.lLe 02/06/2019 à 10:13
Restaurant plutôt propre mais pas très bien agencé. Le service n’est pas très rapide. Mise en place d’un système avec commande aux bornes obligatoires comme chez mcdo mais les bornes BK ne sont pas aussi bien ergonomiques que chez son concurrent. La lumière dans les toilettes du bas est très faible, on ne voit pratiquement rien.
JP38.aLe 16/08/2018 à 14:14
BurgerKing très mal tenu !! Ça doit être une franchise...ou alors B.K s'en fou de son image de marque !? Vous arrivez dans ce fast-food style à 13-14H00 par exemple pour manger un truc vite fait , les tables et le sol sont sales , les chaises en désordres , les poubelles débordent ! C'est bien de faire travailler des étudiants dans ces lieux...mais la moitier donnent l'impression de trainer la misère de leur Bac+2...en n'en faisant que le minimum syndicale côté travail et entretien. Jamais vu un manager passer en salle et dire à l'employé "là c'est à faire..." ou "ĺà à reprendre...". Allo la direction ?? Allez dans un Burger King en Asie comme à Bangkok par exemple...vous verre la différence c'est tenu nickel. Pauvre France !!
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- Restaurant de döner kebab à Grenoble
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- Restaurant japonais authentique à Grenoble
- Restaurant végétalien à Grenoble