A propos de : Restaurants Burger King à Joué-lès-Tours
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Joué-lès-Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Joué-lès-Tours
G..ALe 03/10/2023 à 17:44
Je viens quasiment chaque semaine, et à 90 % du temps il y a un oubli c’est dingue quand même… alors souvent je m’en rends compte sur place mais que je suis arrivé chez moi à presque 10 km de là je ne fais la route pour l’oubli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour G. Vaï, navrés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous apporter un peu plus de détail et que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Thomas.oLe 02/10/2023 à 22:26
Impersonnel, plus lent que fast, mais goût grillé appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre retour et nous essayons tous les jours de rendre nos services les plus agréables en tous points à nos clients. En espérant vous revoir bientôt avec une meilleure expérience commune L'équipe Burger King joué les Tours
Sandrine.oLe 30/09/2023 à 22:57
Je vien de recevoir ma commande tout et froid les steaks sont cramé j'habite à 5 min c'est inadmissible les frites note 2 sur 5 Franchement déçu sachant que ce n'est pas la premiere fois que je commande bon vu l'heure tardive ça doit être préchauffer trop déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, navrés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous apporter un peu plus de détail et que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Djamel.ELe 30/09/2023 à 09:22
Le 30 septembre à 00h14 nous avons commandé au drive du burger king. L’accueil était médiocre la personne était sec pour la prise de commande. Pour le paiement nous avons attendu à un guichet fermé sans que personne nous prévienne que le paiement s’effectue au prochain guichet. Pire au moment du paiement j’ai voulu passer ma carte de fidélité et le vendeur m’a « tchipé » pour souligner sont agacement. Je me suis donc retrouvé avec une boisson mal fermé renversé dans le sac, et le steak du burger était sec. Je déconseille fortement, le détour au deux lions aurait été plus judicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamel, nacrés pour cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Christopher.LLe 27/09/2023 à 12:17
Passage obligatoire sur mon périple automobile en direction des Charentes (retour également). Jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci Christopher, votre commentaire nous fait vraiment plaisir 😁 L'équipe Burger King Joué les Tours
lea.oLe 25/09/2023 à 08:08
Il faudrait songer à revoir l'équipe qui travaille là-bas! La manager solènne ne ce gène pas d'agresser verbalement chaque employé devant les clients alors qu'ils nous ont servis très convenablement mais comme d'habitude après on dira que c'est les jeunes qui ne veulent pas bosser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, navrés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous apporter un peu plus de détail et que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
kevin.aLe 23/09/2023 à 11:26
Problème avec le portique pour le drive qui dis 2m50 mais au passage la barre à toucher tout le haut de mon camion qui est de 2m45. En regardant le portique a été rafistoler avec un câble mais plus bas que prévu. Je leurs est mentionner plusieurs fois mais ça n'a pas l'air de les déranger
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour votre retour écrit, nous (direction du restaurant) n'avions pas été informés de vos précédents retours à ce sujet. Nous passons le message à notre technicien pour corriger la hauteur. 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Alexis.uLe 22/09/2023 à 19:51
Franchement d’habitude je ne suis pas chiant j’ai bosser chez macdo mais c’est vraiment pénible, je viens de commander un menue XXL bacon avec un steak en plus à 2€30 le supplément je me retrouve avec un XXL avec une seul viande Au prix dû menue je trouve qu’on se fou de moi et forcément je m’en rend compte une fois la commande arrivé chez moi, ce n’est pas la première fois d’habitude je suis super tolérant j’ai bosser chez macdo je comprend mais c’est de trop ras le bol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, navrés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
ludovic.oLe 19/09/2023 à 17:59
Incompétent , même pas foutus de m'être les boissons dans les menus,bon à rien, encore merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, navrés pour expérience ratée. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
PSGames.lLe 17/09/2023 à 20:02
On oublié le Nutella sur la glace donc je me retrouve avec une glace sans rien et obligé d'y retourner car ils ont oublié une frite et on aussi oublié de mettre un menu plus gros alors que on a payé 0,70ct pour je trouve ça ridicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour PSGames Alexisbr, navrés pour expérience ratée. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Hamis.ALe 09/09/2023 à 17:26
J'aime beaucoup manger là bas juste une progression au niveau du service 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Hamis pour votre retour. En effet, nous avons fait une grosse session de recrutement ces dernières semaines, beaucoup de nos collègues sont encore en cours de formation, nous faisons tout pour les accompagner au mieux et leur apprendre au plus vite😁 L'équipe Burger King Joué les Tours
SB.CLe 31/08/2023 à 16:40
Personne très agréable et sympathique chose plutôt rare 😁
Réponse du propriétaire :
Merci SB CC, on essaye de l'être au maximum 🤩 L'équipe Burger King Joué les Tours
Aonoih.Le 30/08/2023 à 20:39
Servi par Quentin, un mec génial 👍🏻 il faut l’augmenter. Merci beaucoup 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Aonoih, on lui dira 😜 mais il ne veut pas travailler plus ... L'équipe Burger King Joué les Tours
lautied.aLe 28/08/2023 à 11:17
Bon je viens de lire les commentaires et je me rends compte que rien n'a changé. Les toilettes sont toujours aussi sale et pas nettoyer depuis un moment vu la poussière sur le rabattent des toilettes. odeur et lavabo boucher. La 1er et la dernière pour moi dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lautied dayday, nous sommes navrés si les toilettes n'étaient pas suffisamment propres lors de votre passage et nous remontons l'information auprès de toute l'équipe. L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
Regis.rLe 26/08/2023 à 17:51
Commande livrée dans les temps Tous les produits chauds . Je suis très satisfait. Ps: merci pour le petit mot sur le sac de livraison qui donne du sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Regis, c'est avec un grand plaisir 😉🤩 L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
marjo.Le 23/08/2023 à 12:15
Après avoir attendu presque 25minutes notre commande ... Le sandwich est arrivé froid obligé de le faire réchauffer au micro ondes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjo, navrés que votre expérience ne se soit pas bien passé. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous apportions une réponse plus adaptée. L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
florian.eLe 20/08/2023 à 11:34
Burger sec ( préparer il y avait trop longtemps) pain dure Et mauvais dosage dans les boissons, pour des économies certainement au dépit du client ( ce que l'on appelle du vol aussi dans le milieu du droit). Ils ont fait la tête quand j'ai demandé de changer mon burger sec mais ont quand même accepté et vendre 40cl de boisson c'est 40cl de boisson pas 37 comme le département
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour votre retour, nous allons vérifier les dosages des boissons et rappeler à l'équipe d'être attentive à la qualité produits servis. L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
Gérard.Le 19/08/2023 à 20:15
Des incapables, pas capable de mettre 2 burgers dans un sac, arrivé à la maison il en manque 1 sur les 2 c’est pas possible faite des formations pour leurs apprendre à compter ! Le chantier pour une commande de plus de 2 personnes ça doit être compliqué va falloir revoir les recrutements faut arrêter de recruter de la chaire à canon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, navrés que votre expérience ne se soit pas bien passé. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous apportions une réponse plus adaptée. L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
tiffany.oLe 18/08/2023 à 20:59
Alors… Burger sans steak c’est comme une leuleu sans fessées… c’est fade et un léger manque de quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, on est bien d'accord qu'une leuleu sans fessées c'est fade …. mais un Burger sans steak, quel affront !!! inadmissible. N'hésitez pas à nous envoyer les photos à [email protected] : je parle évidemment du burger sans steak 😜😜 pour que nous puissions vous fournir la réponse adéquate. L'équipe Burger King Joué les Tours
Joel.lLe 17/08/2023 à 17:33
Chaises en salle sales Et je ne parle pas des tables Il est 19h30 et le resto est presque vide !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joel, navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons rappeler à l'équipe d'être plus attentive à la propreté de la salle. Nous espérons vous revoir prochainement et vous montrer que nous savons vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe Burger King Joué-lès-Tours
Cédric.ALe 13/08/2023 à 11:39
Très bon moment passé en famille où le service de qualité (mentions spéciales à Samuel et Solenne 😉) et le "toujours une solution à un problème" pour la satisfaction du client a vraiment été très appréciée. Adresse à recommander pour vos arrêt ou pour un moment de convivialité en famille 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, sachez que Solenne et Samuel sont extrêmement heureux de vous lire. Ils vous remercient pour votre sympathie. Effectivement nous essayons de faire le maximum pour nos clients pour rendre le passage dans votre restaurant BK agréable en tous points. En espérant vous revoir bientôt 😎 L'équipe Burger King de Joué les Tours
celineclement.rLe 09/08/2023 à 17:11
Personnel aimable, salle propre et jeux pour enfant !
Réponse du propriétaire :
Merci Celineclement, je remonte ces beaux compliments aux collègues L'équipe Burger King Joué les Tours
Jude.aLe 06/08/2023 à 10:07
Attente un peu longue mais burger chaud et bien fait 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Jude, nous essayons de minimiser continuellement notre temps d'attente pour que vous soyez servi dans les meilleurs délais. En espérant que la prochaine fois vous puissiez être satisfaite de ce point en plus que les bons burgers qui sont mêmes excellents 😉👑 L'équipe Burger King Joué les Tours
cathy.iLe 06/08/2023 à 07:44
Une équipe assez bien organisée surnl anticipation plateau prêt, sac préparer en avance etc comme dans chaque fastfood je prend le temps de vérifier ma commande et cette fois si on avait les sauces mais pas de frites. J ai était le signaler on m en donner sans même un mot d'excuse dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, nous sommes navré que votre commande n'ai pas été préparée complète des la première fois. On dit qu'il n'est jamais trop tard pour s'excuser mais effectivement c'est toujours plus appréciable quand c'est fait sur l'instant. Nous nous excusons aujourd'hui malgré tout. L'équipe Burger King joué les Tours
Rosalie.oLe 05/08/2023 à 20:18
30min d’attente pour avoir un sandwich froid sans parler des frites La boisson n’a pas été respectée non plus … Service médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosalie, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
guillaume.eLe 03/08/2023 à 15:53
Étant donné l'heure qu'il est pas trop de monde donc c'est très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
cyril.aLe 02/08/2023 à 10:59
Pas de petite cuillère pour le dessert, problème de sauce mayonnaise au lieu de ketchup, pas de glaçons dans mon coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous sommes désolé pour ces oublis lors de votre commande dans votre restaurant. Nous allons remonter votre retour pour que celui ci soit constructif et pour éviter que cela ne se reproduise. L'équipe Burger King Joué les Tours
sebastien.iLe 01/08/2023 à 13:32
Les + Menu très bon Rapidité du service. Les- Aspect vieillot du BK L'implantation même du BK Les scans ,autant pour le jeu ou sur les bornes ne marchent pas donc impossible de récupérer le lot Certaines serveuses mal amiable . Dsl mais ne reviendra pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes contents que vous vous soyez régalé lors de votre passage. Pour ce qui est des points cités sur le restaurant ce ne sont que des appréciations et des goûts, cela s'entend même si nous ne partageons pas forcément votre avis. Pour les scans, nous sommes complètement d'accord avec vous et tout à une solution donc ne pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable pour qu'il vous oriente le mieux possible. Nous serons d'autant plus vigilant grâce à votre commentaire vis à vis de l'attitude de nos collègues car le cœur de notre métier est la satisfaction clientèle et nous sommes désolé que ceci ai mal été perçu lors de votre passage. L'équipe Burger King Joué les Tours
Driss.aLe 25/07/2023 à 10:28
Lieu agréable où il fait bon vivre et le service et rapide même en période de forte affluence
Réponse du propriétaire :
Merci Driss, on vous a aménagé un logement dans un coin du restaurant si ça vous intéresse 👑😂 L'équipe Burger King Joué les Tours
Thelegendersdragons.rLe 25/07/2023 à 07:33
Nous sommes allez au burger King de tours pour 1er fois superbe bonne expérience très bon Nous y retournerons sans exiter trop bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Thelegendersdragons Dragonniers, nous exitons également devant un majestueux dragon 👑 Merci de faire attention à l'atterrissage la prochaine fois 😉 L'équipe Burger King Joué les Tours
Koneko.iLe 24/07/2023 à 22:53
Je voudrai être remboursé !!! On demande un sandwich au poulet on a du poisson On demande une sauce 1954 on a de la curry On demande des oignons rings ils en manque ! C’est inadmissible, demain je vous ramène le sandwich ! C’est pas si compliqué de suivre ce qui est indiqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nishio, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Just.uLe 24/07/2023 à 22:33
Très mauvais service Faire attention à ce qui est demander!!! Ce ne sont pas les bonnes sauce , il manque la moitié des oignons rings et une boisson de perdu à cause des emballages en carton qui tiennent pas,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Just Music, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Marie-France.oLe 24/07/2023 à 19:20
Repas équilibré . Il y a la bonne quantité et qualité. C'était la 1re fois. Je pense y retourner.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-France, nous espérons également vous revoir car la première fois n'est jamais la meilleure 👑 L'équipe Burger King Joué les Tours
Nicole.eLe 23/07/2023 à 19:05
J'y ai emmené mes p'tits enfants.. Super !! Tout le monde était ravi
Réponse du propriétaire :
Merci Nicole, nous serons ravi de vous revoir vous et vos petits enfants 👑 L'équipe Burger King Joué les Tours
Nathalie.aLe 22/07/2023 à 18:24
accueil mitiger serveuse pas très à l'écoute et pas du tout aimable elle oublie les couverts et me reproche que c'est pas obliger j'ai mangé sur place et frite au cheedar donc super avec les doigts à se brûlé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés du mauvais accueil perçu lors de votre visite. Effectivement ma collègue à raison, les couverts pour les king fries ne sont donnés qu'à la demande du client et ne sont donc pas mit automatiquement sur les plateaux. N'hésitez pas au besoin à les demander lorsqu'on vous apporte le plateau. L'équipe Burger King Joué les Tours
Malika.iLe 22/07/2023 à 06:54
Pas très aimable et compréhensif. J'ai gagné des cadeaux parents hier et n'ayant pas reçu les mails de confirmation ils n'ont pas voulu me donner les cadeaux. Je trouve sa limite sachant que y'avais bien la preuve que le ticket était validé. Je pense qu'ils ont cru que javai déjà pris des lots mais ce n'était pas le cas. Les enfants étaient déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Malheureusement il y a eu un bug national avec certains codes. Mes collègues auraient dût vous orienter sur l'application directement. Vous devez passer par le formulaire de contact, nous n'avons pas la main dessus bien que nous le regrettions. Pourriez vous m'envoyer un mail à [email protected] svp L'équipe Burger King Joué les Tours
Stéphanie.ALe 20/07/2023 à 18:22
Commande rapide via la borne et arrivée à table très rapidement. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Rambo.eLe 19/07/2023 à 15:59
Burger King sous côté ! C’est très très bon surtout meilleur que beaucoup de fast food tel que Mcdo et j’en passe. Les steaks sont très bon. Cependant un problème est récurant dans celui de jouée les tours c’est les poubelles 🚮 et les tables très très sale vous ne passer pas assez souvent les poubelles sentent mauvais 😷 et les tables sont souvent salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rambo ou Terminator, peut importe les deux ont la classe 🤩👑 Merci pour votre commentaire constructif, je remonte l'information à l'ensemble de l'équipe pour qu'on corrige et améliore drastiquement la propreté quotidienne de nos locaux. L'équipe Burger King Joué les Tours
Baptiste.eLe 19/07/2023 à 12:56
A ce jour le 19 juillet 2023 une forte odeur d’égout se dégage vers la restauration impossible de manger à l’intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Une société est venue entretenir les canalisations suite à notre échéance de contrat, nous avons ouvert les portes et parfumé le plus possible les zones sensibles. Mais nous comprenons que cela n'est peut être pas suffit pour vous et nous en sommes navré L'équipe Burger King Joué les Tours
Aurelien.eLe 18/07/2023 à 00:22
Je reste sur 4 étoiles car le temps d'attente pour 2 petit burger dépasse les 10 minutes ce jour encore...
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélien et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Baptiste.ELe 15/07/2023 à 12:32
Malgré beaucoup d'employé, beaucoup d'attente pour avoir au final payé les desserts que je n'ai pas eut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Manuela.oLe 13/07/2023 à 08:28
Personnels agréables et sympathiques Service rapide Lieu propre Grosse affluence hier et du coup petit bémol pour le parking qui manquait de places. Du coup on ne savait pas où se stationner.
Réponse du propriétaire :
Merci Manuela, malheureusement nous ne pouvons y faire grand chose😓 . Vous pouvez dans ce cas la vous diriger vers le parking du Aldi en dernier recours L'équipe Burger King Joué les Tours
Jean.oLe 12/07/2023 à 19:12
Burgers généreux, quand on oublie pas de mettre le Bacon dans le Master Bacon Grill😁là, Burger King Bacon Heu ! Déconne 😉Aller on revient pour voir si ils me remettent plus de Bacon😜!
Réponse du propriétaire :
Merci Jean mais la on a Baconné grave, un Master Grill sans Bacon c'est comme un Burger King sans vous ... impensable 👑 à bientôt 😘😜 L'équipe Burger King Joué les Tours
Gyslaine.eLe 10/07/2023 à 21:02
Tout d abord la personne au drive génial ( Samir) nous étions 5 en voiture avec la " déconnade en nous" j ai demandé des couronnes il nous les a donné la personne qui nous a servi super aussi par contre il manquait des choses dans la commande j y suis retournée et non seulement j ai eu ce qui manquait mais dédommagement par des 🍪 j ai trouvé la responsable très commerciale merci encore La dame avec sa couronne
Réponse du propriétaire :
Merci La Dame 👑 j'en ferais part à mon équipe ils seront contents de vous lire 🤩 L'équipe Burger King Joué les Tours
Max.mLe 09/07/2023 à 18:40
Meilleur Burger King de la planète et de tous les temps, merci à tous les habitants de Joué-lès-Tours. P.s. je vous ai volé une serviette, quand est-ce que je peux vous la rendre je me sens énormément coupable !
Réponse du propriétaire :
Merci Max...ime, vous pouvez nous la rendre après l'été faut bien qu'elle vous serve un minimum 👑 L'équipe Burger King Joué les Tours
David.Le 07/07/2023 à 03:41
Bien dans l ensemble parfois un peu d attente à certaines heures de pointe et week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes navrés que l'attente fût longue lors de votre passage. Nous essayons de faire au mieux et au plus vite tous les jours et j'espère que vous avez put le constater sur vos autres passages. Je remonte l'info au reste de l'équipe L'équipe Burger King Joué les Tours
Kevin.aLe 05/07/2023 à 08:36
Trop d’attente et commande pas complète suite à des oublies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Virginie.eLe 02/07/2023 à 18:34
Trop lent, une seule personne au service pour trop de commande, du coup repas tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes navrés que l'attente fût longue lors de votre passage. Nous essayons de faire au mieux et au plus vite tous les jours et j'espère que vous avez put le constater sur vos autres passages. Je remonte l'info au reste de l'équipe L'équipe Burger King Joué les Tours
Charly.iLe 02/07/2023 à 07:45
Le personnel de ce restaurant est une vaste blague…ce n’est pas du tout mon genre de venir critiquer un service sur une note Google d’autant que les autres BK s’en sortent vraiment bien (c’est même la première fois que je le fait) mais là c’est nécessaire… Le click and parking, il faudrait prévenir le staff que ce service existe, minimum 20-30 minutes d’attentes à chaque fois (si quelqu’un a la fenêtre du drive vous a remarqué) après ma septième commande chez eux, six d’entre elles étaient partiellement livrées ou carrément aucun rapport, hier soir ils nous ont donné la commande de quelqu’un d’autre deux fois d’affilée ! 59 minutes pour avoir notre commande…que nous a dit la personne qui s’occupait de nous ? « C’est pas ma faute »…j’avais mal pour lui le pauvre…on ne cherche pas à savoir qui est fautif, seulement à manger, il avait l’air dépassé…le restaurant était vide, deux voitures au drive et nous…c’était la panique dans le resto…la nourriture est bonne comme toujours au BK mais le service est catastrophique…si vous êtes patients vous mangerez bien, si vous n’avez qu’une heure de pause un midi ou autre passez votre chemin, vous n’avez aucune chance d’y arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Nous sommes navrés pour ce cumul d'expériences déplorables vécu dans votre restaurant Burger King de Joué les Tours. Effectivement le C&C Parking est un super service que BK à mit en place pour ses clients et nous le trouvons performant. Nous habituons les équipes à constamment vérifier si il y à une voiture garée sur la zone pour minimiser le temps d'attente de celles ci. Je constate par votre retour que cela n'est pas constant. Je vais personnellement faire la remontée à l'ensemble de mes managers pour que cela ne se reproduise pas une 8e fois pour vous mais aussi les autres clients. En espérant que vos prochains passages soient largement au dessus de vos attentes. Benjamin Directeur Burger King Joué les Tours
Jessica..Le 30/06/2023 à 22:46
Malgré quelques soucis techniques, le service a été excellent ! Burgers bien garnis. 🍔
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, nous ne pouvons qu'être satisfaits de lire cela 🤩 L'équipe Burger King Joué les Tours
Stamatis.iLe 28/06/2023 à 19:31
Attendre devant l’interphone plusieurs minutes avant que la commande soit prise puis 15 minutes pour être servi en drive! Et la réponse: c’est comme ça!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simeon, nous sommes navrés que l'attente fût si longue lors de votre passage. Nous essayons de faire au mieux et au plus vite tous les jours et j'espère que vous avez put le constater sur vos autres passages. Je remonte l'info au reste de l'équipe L'équipe Burger King Joué les Tours
magomed.hLe 26/06/2023 à 15:55
Tout est correcte malheureusement il y a souvent des produits épuisés rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour shamoyan, 95 % de notre temps nous avons tous les produits de disponible. Malheureusement quelques fois les ventes sont plus fortes que prévus ou alors les aléas fournisseurs. Nous sommes navré de la gène occasionnée. L'équipe Burger King Joué les Tours
Mélodie.uLe 26/06/2023 à 11:46
Service rapide mais bcp d’oublie je suis obligé aller au borne au moins 3 fois car pas dz serviettes pas de fourchette pas de jeux pour menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, nous sommes navré de ces oublis relativement agaçants lors de votre passage. Je remonte l'information au reste de l'équipe pour que tout rentre dans l'ordre L'équipe Burger King Joué les Tours
Quentin.oLe 26/06/2023 à 10:54
Menus fidèles aux enseignes Burger King. Service à table rapide sur la période du midi. Restaurants propre
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Stephane.ALe 17/06/2023 à 18:50
Dommage depuis peu toujours un problème.dans la commande ce soir: - pas de sauce ni de serviette. - oublie de king fusion. - petit menu à la place d'un grand. Par contre j'ai bien tout payé... 30,10€ Ça m'apprendra à ne pas vérifier ma commande directement là bas. Un manque de professionnalisme indéniable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Anne.Le 17/06/2023 à 09:03
Manque d’enthousiasme du personnel mais service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne R, nous sommes navrés de cela. Parfois la concentration nous fait avoir le visage fermé alors qu'au contraire nous sommes très accueillants. Je remonte l'info à l'équipe 😁 L'équipe Burger King Joué les Tours
Jocelyne.ELe 15/06/2023 à 17:52
Ahurissant!j ai commandé aujourd'hui au Drive un kingfish.Je rentre, déballe mon Burger et me retrouve avec un steak et pour salade 2 morceaux sans verdure aussi gros que le steak...Direction Poubelle..Merci Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
alexandre.oLe 09/06/2023 à 20:41
A éviter … Faire une commande à emporter avec plusieurs sandwichs et 2 menu , voir beaucoup de personnel donc du personnel qui peut joué avec un crayon en papier , d’autre attendre pour rien faire . Service long et pour au final avoir la moitié de la commande. Je veux bien entendre qu il y étais des oublie de temps en temps mais vu le personnel présent et le peu de client au moment au je suis passé il y avais moyen de vérifier ma commande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Yoann.rLe 05/06/2023 à 19:28
40 minutes d’attente un midi, c’est anormal pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, nous sommes complètement d'accord et sommes désolé de vous avoir fait patienter autant à cause de nos problèmes techniques. Nous faisons mieux en temps normal, j'espère que vous avez put le constater auparavant ou même depuis L'équipe Burger King Joué les Tours
Nayson.RLe 05/06/2023 à 13:53
52 min exactement pour être servie … « Restauration rapide » n’a plus son sens chez vous J’ai une heure de pause le midi j’ai dû retourner au travail avec ma cde et demander a mon responsable de manger sur mon temps de travail 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayson, nous sommes complètement d'accord et sommes désolé de vous avoir fait patienter autant à cause de nos problèmes techniques. Nous faisons mieux en temps normal, j'espère que vous avez put le constater auparavant ou même depuis L'équipe Burger King Joué les Tours
Jérôme.lLe 05/06/2023 à 11:38
Service très long 45min avant d’être servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, nous sommes complètement d'accord et sommes désolé de vous avoir fait patienter autant à cause de nos problèmes techniques. Nous faisons mieux en temps normal, j'espère que vous avez put le constater auparavant ou même depuis L'équipe Burger King Joué les Tours
Tonio.eLe 01/06/2023 à 20:30
Plus de 30 minutes d attente service catastrophique !!!! Je ne suis pas le seul dans le même cas tous les clients mécontents Seul réponse je suis toute seule à gérer ! Leur problème s’organisation ne doit en aucun cas impacter les clients !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonio, nous sommes complètement d'accord et sommes désolé de vous avoir fait patienter autant à cause de nos problèmes techniques. Nous faisons mieux en temps normal, j'espère que vous avez put le constater auparavant ou même depuis L'équipe Burger King Joué les Tours
Amir.aLe 01/06/2023 à 10:41
Très bon moment entre amis
Réponse du propriétaire :
Merci Amir, nous sommes ravis que vous et vos amis ayez passé ce très bon moment chez nous 😊 L'équipe Burger King Joué les Tours
etienne.oLe 28/05/2023 à 20:55
J'ai eu l'honneur de me faire servir par Nesrine au drive, elle a le pouvoir de mettre des paillettes à votre soirée, et si vous êtes cool elle vous chantera sûrement une chanson en italien, ça fait plaisir de voir du personnel aussi chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Etienne et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 Nous sommes ravi que Nisrine vous mette des paillettes (contrairement à Kevin...)😊 L'équipe Burger King Joué les Tours
julien.oLe 24/05/2023 à 09:21
Bonjour je met 5 étoiles pour compréhension de un petite erreur du coup tout est rentré en ordre des produits sont toujours de qualité et l'accueil est toujours super top
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, le geste est apprécié 😁 L'équipe Burger King Joué les Tours
Maeva.oLe 23/05/2023 à 19:01
Oublié un sandwich dans ma commande se soire (le plus chère) désormais je vais feriez que ma commande et bien complète avant de partir.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
William.eLe 23/05/2023 à 17:32
Toujours au top comme d’habitude, équipe sympathique et servi rapidement ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci William, vous êtes au top comme d'habitude également 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
fabrice.aLe 19/05/2023 à 21:44
Lent , long , trop long pour un Fast-food, restaurant presque vide , drive vide , mais on attends quand même. On attends toujours , on attends encore .😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice nous faisons au mieux pour réduire le plus possible le temps d'attente 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Samuel.eLe 17/05/2023 à 20:58
Bonjour/bonsoir je suis un client fidèle du Burger King pour ma part j’ai un joli score approchant la centaine de commandes si ce n’est pas plus. Je précise je ne suis pas du genre à mettre des avis surtout si ceux-ci sont négatifs. C’est décourageant de commander dans cette enseigne; À raison de 1 à 2 commandes par semaine sachez que dans celle-ci vous ne pas retrouverez pas la totalité de vos achats… Souvent je décide de faire l'impasse seulement maintenant c’est celle de trop mon compte uber eat et le nombre de remboursement en atteste certainement plus que mon simple mécontentement. Je garderais mes précieux euros dans ma poche et loin de ce fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Julie.iLe 17/05/2023 à 20:31
Bonjour, j’ai pour habitude de commander ou prendre sur place avec mon conjoint nous commençons à être vraiment déçus dernièrement sur toute nos commandes il manque des produits dont ce soir encore un burger ! Je veux bien comprendre que ce sois là fin de journée mais au bout d’un moment nous on paye, on se déplace donc les allée et retour ça va 5min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Marion.aLe 09/05/2023 à 20:29
Après une commande dans la semaine où on a attendu 45min pour deux glaces au drive (seulement 2 voitures devant nous), on se retrouve avec deux glaces renversées dans tout le sac. 2e expérience ce soir où nous commandons deux menus + une king box. Les menus sont totalement différents de ce que nous avons demandé et le contenu de la kingbox aussi.. pas à mon goût je n’ai pu manger que mes frites. 30€ la frite c’est du vol. C’était très bien avant, la prestation se dégrade fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons déjà répondu par mail, en espérant que vous ayez bien reçu notre réponse Cordialement L'équipe de Joué les Tours
Virna.-Le 08/05/2023 à 10:26
A 21h pas mal de monde, manque la moitié de la commande et erreur sur l autre moitié. Le personnel est bien sympathique mais dépassé. Il faudrait recruter un peu plus de monde 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virna, nous sommes en pleine vague de recrutement et nous faisons au mieux pour former et vérifier le travail de nos jeunes collègues. Nous sommes navré du désagrément L'équipe Burger King Joué les Tours
Lionel.aLe 07/05/2023 à 12:32
Même en click and collect un peu trop long pour récupérer la commande au comptoir et aucune indication sur le panneau de commande pour savoir quand la commande est prête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci pour votre retour qui nous permet d'éclaircir ce point avec vous. Les commandes sont affichés sur l'écran à gauche du comptoir et si vous ne la voyez plus c'est qu'elle est prête. N'hésitez pas a vous dirigez vers nos collègues pour pouvoir la récupérer Cordialement L'équipe du BK de joué les tours
Fanny.ALe 04/05/2023 à 07:28
La nourriture est excellente et le choix grand. Le personnel est sympathique mais ils ont oublié plein de choses, sauces, boissons... Mais sinon très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny, n'hésitez pas à nous signaler tous manquements pour que nous puissions réparer le préjudice directement. L'équipe Burger King Joué les Tours
Arno.eLe 25/04/2023 à 12:09
J’avais déjà été déçu de l’enseigne depuis leur retour en France mais là clairement le passage à celui de Joué Les Tours a définitivement tué le peu d’estime qu’il me restait pour BK. Commande en salle à 20h… 25 minutes plus tard, toujours aucune commande servie. Après être allé demander au comptoir, on nous explique que le serveur ne nous a pas trouvés 😳 et qu’ils ont même fait une annonce … nous étions avec notre fils vers les jeux pour enfants donc assez bruyants. Le chevalet toujours en évidence sur la table avec toujours un de nous présent. La manager de service s’excuse et lance notre commande en préparation. Résultat : wrap mal préparé avec une tonne de sauce malgré une personnalisation SANS sauce, des frites sans goût, les carottes de notre fils insipides, pas de serviettes (que j’ai dû aller demander et « déranger » un employé au comptoir qui ne m’a pas adressé la parole …), une chaise enfant que j’ai dû nettoyer avant de l’utiliser car dans un état de saleté déplorable … Au final geste commercial : 2 desserts offerts. C’était sûrement la moindre des choses (la glace étant à moitié fondue déjà à la remise). BK et nous c’est terminé. 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, nous sommes navrés de lire cela et que votre expérience ne se soit pas déroulée de la meilleure des manières. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours L'équipe Burger King Joué les Tours
Cyril.zLe 25/04/2023 à 11:47
Globalement satisfait, malgrés quelques oublis dans les commandes de temps en temps, le goût est là. Par contre, ça fait 2 fois de suite que l'on ne m'apporte pas ma commande click & parking alors qu'elle est prête. La première fois, l'attente était longue, j'ai vu que ma commande était prête, j'ai encore attendu patiemment qu'on me l'apporte, et au bout d'un moment, j'ai fini par me déplacer pour la récupérer. Pas d'explications. La deuxième fois, je n'ai pas attendu aussi longtemps pour me déplacer pour la récupérer, mais je n'ai pas eu plus d' excuses ou d'explications. Le concept de click & parking à changé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, non vous avez raison le concept est toujours le même. Nous sommes désolé du manquement à celui ci. L'information vient d'être remontée pour que tout le monde soit beaucoup plus vigilant la dessus L'équipe Burger King Joué les Tours
Florian.oLe 24/04/2023 à 11:46
Ça ressemble à un double cheese bacon XXL ça ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Cloé.iLe 23/04/2023 à 12:02
Commande au drive aujourd'hui, personne qui n'est pas sympathique, pas de bonjour. Erreurs dans la commande servie, Pas de clients dans restaurant c'est quand même abérant, la personne n'était pas débordé par le travail... Pas de serviettes, pas de sauce.. Scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Tristan.eLe 23/04/2023 à 11:38
Scandaleux. Le 23 avril a 13h Commande prise au drive, personne nonchalante, ne dis pas bonjour du jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Thierry.aLe 18/04/2023 à 19:25
Moins cher et bien meilleur que Mc Do. Seul hic la déco et la salle pas top. Hurlements des enfants jouant dans l'aire de jeu.
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
geoale.oLe 10/04/2023 à 12:34
Pour la rapidité on repassera. Les suppléments faut vraiment regarder si ils y sont. Et l amabilité à di être oublié au vestiaire. Bref pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoale, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Angélique.eLe 07/04/2023 à 17:19
Rapide et copieux, dommage aujourd'hui dans l'équipe du soir une caissière inutile avec un regard glaciale nommée Tricia. Heureusement un collègue a rattrapé son inutilité.
Réponse du propriétaire :
Merci Angéline et n'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous manque pour mettre la 5e étoile 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
saulieres.hLe 04/04/2023 à 09:57
Sue le plateau la protection papier est presque aussi vieille que moi. Économie ou recyclage ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, j'espère que vous êtes encore bien jeune 😊 non, nos protections sont à usage unique L'équipe Burger King Joué les Tours
Ethan.uLe 28/03/2023 à 10:26
Très bon, la commande arrive vite, cependant faire attention quand on commande en « a emporté » il manque quelques fois certain produit
Réponse du propriétaire :
Merci Ethan, nous faisons au mieux pour ne rien oublier, n'hésitez pas à faire une petite vérification rapide avec nous si vous le désirez 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Sandrine.Le 26/03/2023 à 15:44
Je ne suis pas certaines que les ingrédients des burgers veggie soient cuits sur une plaques à part et qu'ils n'entrent pas en contact avec la viande c'est pour ça que je ne mets que 4/5. Mais les hamburgers veggie sont super bon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre note. Aucuns des ingrédients du burger veggie ne rentrent en contact avec des viandes non veggies. Le haché végétal est lui cuit dans la même machine que les autres viandes, pas en même temps ni en contact direct, et manipulé avec du matériel identifié pour le végétal. Et je suis d'accord avec vous ils sont excellents, c'est top pour ceux qui veulent réduire leurs consommations de viandes (fléxitariens). En espérant avoir put répondre à votre interrogation. L'équipe Burger King Joué les Tours
er4ica.aLe 07/03/2023 à 19:34
Cela fait plusieurs fois que je commande chez vous avec ma famille il manque toujours quelque chose! HABITANT A 25 min du burger king je ne peut donc pas revenir en arrière! Bravo😡 Notre commande était la 7ABC click and parking! On a du donc cuisiner a ma soeur car il manquer une salade et un menu chicken Louisiane donc rien à manger pour elle! j’apelle ça du vol!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Er4ica, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
vanessa.oLe 25/02/2023 à 20:58
Déplorable, faire un click and collect et attendre sur place 40min minimum pour récupérer la commande , car il privilégie le drive, refus de la manager d'une compensation pour l'attente (serveur s'excusant en nous 2 cookies) ! Tout simplement honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Jean.uLe 24/02/2023 à 01:36
J'adresse mes excuses à la direction car mon mauvais avis précédent correspondait effectivement à un autre Burger King. Ici tout est dans la norme sauf la rapidité du service alors qu'il y avait peu de monde au moment de mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Angleraud, Vous avez du vous tromper de restaurant car cela ne s'est pas produit chez nous Cordialement L'équipe du Burger King de Joué les tours
Fanny.Le 12/02/2023 à 20:17
Dernière fois dans ce Burger King… expérience qui ne se renouvellera pas! J’ai cru avoir à faire à un serveur muet… le bonjour est pourtant un code social que nous avons tous acquis… ou pas la preuve! De plus, frites froides, pas de sauces, pas de jouet enfant, pas de cuillère pour la glace. Le fustea avait un goût vraiment mauvais, je n’avais que les entames des tomates au goût farineux (c’est pas la saison mais peut être privilégier une meilleure qualité) et le cookie n’avait pas l’air très frais … Au prix payé, la prochaine fois j’éviterai d’avoir la flemme de préparer le repas ! Burger King se démarquer lors de son arrivée en France, maintenant vous égalez la mauvaise qualité des fast-foods… Je rectifie mon avis en rajoutant que l’un de mes fils a VOMI toute la nuit !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
MadRORO37.Le 29/01/2023 à 19:54
Commande passée via l'application, a récupérer sur place . Très déçu une nouvelle fois ! Une fois arrivé au restaurant (20mn de route) , j'ai dû encore attendre 25 minutes de plus (45min au total) pour ma commande avec 1 SEUL Burger ... et en plus mon Burger a dû être refait car il avait été donné pour un autre client ! ceux arrivés après moi et qui ont commandé au bornes sont reparti largement avant moi .... pour un service du midi , c'est très moyen ! Dommage que les Commandes faites via l'appli soit faites pour gagner du temps , nous en fassent perdre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour MadRORO37, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Camille.eLe 09/01/2023 à 00:01
Expérience drive parfaite ! Attente et service rien a redire ! Le seul hic quand on ne connais pas ... On se fait avoir pas la file d'attente livraison qui ce fait sur la gauche juste en sortant du rond-point. Il manque peut-être une signalisation pour le drive dès l'entrée sur le rond-point ?
Réponse du propriétaire :
Merci Camille et vous avez lu dans nos pensées. L'affiche sera bientôt en place pour indiquer au mieux la piste :) L'équipe Burger King Joué les Tours
Laura.uLe 07/01/2023 à 19:01
Une dame du personnel super mal poli Très déçu on commande sur la borne et la fin pas de ticket,mon conjoint va donc au comptoir pour demander comment faire car nous avons une commande avec des "a remettre plus tard" et là on l'envoie boulet en lui disant très clairement que "c'est de notre faute et qu'il fallait regarder le numéro de la commande" comme si on allait savoir à l'avance que la borne ne sortirai pas de ticket🙄🙄 je veux bien comprendre qu'il y ai des moments de rush mais ce n'est pas une raison pour envoyer boulé les clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes navré que vous ayez eu cette mauvaise expérience chez nous. La borne demande automatiquement à la fin de la commande si vous voulez une impression du ticket, suite à la législation mise en place. Si vous le souhaitiez et qu'il n'est pas sorti n'hésitez pas à demander directement auprès d'un membre de notre équipe la "réimpression du ticket portant le numéro ..." et nous serons ravis de vous le réimprimer rush ou pas 👍 L'équipe Burger King Joué les Tours
Marina.tLe 28/12/2022 à 13:45
A fuir ! Nous sommes passés par le drive pour que ce soit plus rapide mais loupé ! Après avoir payé nous avons attendu 25 minutes pour 2 menus … Et là surprise ! Une fois notre sac récupéré nous l’ouvrons pour vérifier le contenu et constatons que nos frites et burgers sont froids … L’employée nous dit être désolée et nous a offert 4 nuggets. Au prix des menus c’est inadmissible. Décevant du début à la fin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Jiji.aLe 17/12/2022 à 23:30
Plus jamais !!! Quel horreur les serveurs sont TOUUUUSSSS MAL AIMABLE !!!! Limite du mal poli !! Le restaurant et sale les toilettes encore pire la nourriture froide j’ai demandé à ce qu’on me le réchauffe ont m’a envoyer balader … steak trop cuit pas de fromage et frite dur j’ai payer 8e90 pour une grande frite ( qui était miniature d’ailleurs les voleurs ) et un sandwich !! À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour jiji jaja, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Thomas.aLe 17/11/2022 à 11:51
Trop de fois je viens et qu'on oublie les sauces mais ce n'est pas le pire. Actuellement je met la note de 1/5 car la cuisine est là mais le reste ne suit pas du tout ! Ce jeudi 1er Juin vers 21h30 je fais un "click and collect" (Avantages: évite la queue dans le restaurant, paiement à l'avance, dès qu'on arrive sur le parking l'attente est de 5 minutes pour recevoir la commande et repartir). J'ai pour habitude de valider 5 minutes avant mon arrivé comme ça pas besoin d'attendre. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé ce jour là, mais quand je suis arrivé sur le parking, on peut apercevoir le drive à côté. Je vois 2,3,4 voir 10 véhicule passer et recevoir leur commande et moi cela fait 30 minutes en plus des 5 minutes que j'attends. Ni une, ni deux, je vais direct au comptoir exprimer mon mécontentement car il était 22h15 et ma fille attend son repas burger king et ce n'est pas une heure pour manger. La "responsable" et ses collègues étaient niaient quand je leur demande où est ma commande et ce n'est que 10 minutes plus tard qu'ils se rendirent compte que la commande était "prête" mais personne n'est venu me l'apporter sur le parking (je dis "prête" car elle manquait les sauces pour les chili cheese UN SACRILÈGE ! C'est comme si je prenais des potatoes du McDo sans la sauce creamy Deluxe ...). J'attendais un geste commercial pour cette attente longue et déplorable pour un service qui n'est pas au rendez-vous et je n'ai eu qu'un "désolé" et rien de plus. Comprenez ma frustration et si rien n'est fait dans les prochains jours, ne soyez pas surpris d'avoir des clients tendus dans votre restaurant si le service est exécrable. J'attends votre retour et pour la commande c'était la cb32 à 21h30
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas L'équipe Burger King Joué les Tours
Touriste.Le 13/11/2022 à 08:19
C'était bon les frites étaient très chaude. Cela change des frites froides servi par d'autres restaurants de ce type. Le DRIVE n'est pas pas rapide du tout et pas fonctionnel je trouve 22' d'attente à 23h15. L'employé doit sortir de restaurant pour apporter la commande et elle du s'y reprendre à 3 fois pour rendre la monnaie. Le calcul mental n'était pas son point fort. Mais elle a fait preuve de courtoisie et de sympathie. Ses excuses ont été appréciés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Touriste, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Merci L'équipe Burger King Joué les Tours
Julianne.oLe 27/05/2020 à 19:29
Non seulement les boissons sont remplacées par des sous-marques sans goût, mais en plus vous frites "King Size" sont remplies au tiers. C'est inadmissible, encore plus sur une commande à plus de 50€
Guillaume.aLe 21/08/2019 à 10:40
Servis en quelques minutes, l'équipe était souriante et très pro. Une bonne découverte sur la route des vacances. Je retiens l'adresse comme étape déjeuner pour le futur. Merci encore.
Sylvie.eLe 10/02/2019 à 20:44
Un fait food classique,, propre malgré l heure d affluence, service rapide, personnel agréable.
Michel.oLe 25/01/2019 à 20:28
Pas fan de la restauration rapide, je dois avouer que j'ai été agréablement surpris. Les frites sont bonnes, surtout celles fromage oignons grillés. Les burgers sont bons, le pain et la viande très bon. Excellent accueil et service. Le rapport qualité prix dans l'ensemble est très bien.
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