A propos de : Restaurants Burger King à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Burger King à Marseille
Bachera.aLe 03/10/2023 à 11:42
J'ai eu la chance de croiser une colonnie de cafards tout près de la poubelle... j'ai bien sûr interpellé un employé qui a été aussi choqué que moi... Quant au restaurant il est sale, je parle du sol collant et des tables crades...
Loane.hLe 26/09/2023 à 19:28
INCONSEVABLE! Le service est atroce le tutoiement des clients ne devrait pas exister ! De plus en récupérant ma commande elle est même pas remplie ! Manque dés boisson et on me donne des nuggets au lieu de Crousty ! Le pain de mon burger était dur . Quelle honte .
Walid.oLe 24/09/2023 à 18:45
Très bon employé Amine serveur rapide efficace
Wael.cLe 24/09/2023 à 18:41
Meuilleur Burger King de Marseille service rapide serveur toujours sympa je recommande
Tisha.aLe 24/09/2023 à 18:41
Employer très polis le service et fluide jamais eu un problème avec le service
Manon.eLe 24/09/2023 à 18:40
j’y vais tout le temps , resto propre , les commandes arrivent vite je conseille fortement
Anthony.oLe 24/09/2023 à 14:14
C'est BK rien d'extraordinaire mai sa fait le job .
Shaima.eLe 22/09/2023 à 12:25
Parfait, équipe au top, merci beaucoup. Merci à Inès super accueil
Michou.Le 22/09/2023 à 12:21
Ines est très serviable le repas a était servi rapidement et chaud c’est parfait
Célia.iLe 22/09/2023 à 12:17
Bon accueil de Ines. Le Burger King est très propre et le menue était très bon
FARAH.Le 22/09/2023 à 12:14
Servi chaud trop bon, très propre Très bonne accueil d’Inès
assmaa.eLe 22/09/2023 à 12:06
Repas chaud servie rapidement staff super aimable
Lyna.iLe 21/09/2023 à 07:24
Attention intoxication alimentaire seul mon fils avait mangé la bas. Il a vomit toute la soirée. J’attends le retour par mail du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Jean-Baptiste.eLe 17/09/2023 à 22:31
Jamais vu un Burger King aussi lent Vous êtes un fast food ou un restaurant ? Vous ouvrez jusqu’à 4h du matin pour faire attendre les gens 30min autant pas ouvrir
monique.zLe 17/09/2023 à 16:42
Nous venons un dimanche, les salariés s’amusent à se jeter des trucs sur eux, en même temps qu’ils font notre commande. Ils secouent leurs cheveux ( non protégés) au dessus de nos plats. Et quand on fait la remarque ils répondent en se moquant « on est jeune ». Je ne recommande pas et vous conseil d’aller cherche quelque chose de plus hygiénique
enzo.aLe 16/09/2023 à 18:08
je trouve que le restaurant et tres bien et c'est rapide les plat sont bien cuis 😉
Anais.ALe 16/09/2023 à 18:08
Très bon ! Servis rapidement merci pour cette accueille
Imen.iLe 16/09/2023 à 18:07
super restaurant !! bien accueilli bien servis avec un service géniale merci à amine pour son dur labeur ! a recommandé
Eclalite.Le 15/09/2023 à 08:01
Les poubelles puantes sont un réel fléau dans le restaurant. Le soir il est pratiquement impossible de commander sur la borne situé juste à côté des poubelles puantes qui sont envahis de mouches le soir! Il serait temps d'agir et d'avoir un personnel plus efficace le soir. Il faut arrêter de laisser les ordures à l'entrée du BK car cela fais fuir les clients!!!
Farah.oLe 14/09/2023 à 13:14
30 minutes pour être servi dans un fast food ça fait long! Dommage, la jeune serveuse était souriante et dynamique.
Mathieu.RLe 08/09/2023 à 21:42
Un bon burger king, dans un resto propre, apres un bon entrainement de jujitsu avec Maitre Carlos Gracie Jr à deux pas de Castelane. Le repas ne pouvait qu'etre bon. Non plus serieusement, les bornes marchent nickel, tout est nickel, tables propres, dessous de table idem, et surtout le burger ressemble a la photo!
sandrine.rLe 04/09/2023 à 11:58
Bonjour. Service assez rapide. Il manquait les serviettes sur les plateaux. On a changé de banquette car grasse. Les sols sont collants surtout les marches. Les tables pas spécialement nettoyé. Le repas est bon😁 le personnel souriant 😀 Bon courage à tous, avec la reprise de rentrée scolaire 💪🏻
Youcef.Le 03/09/2023 à 19:35
Bon service, lieu très propre je recommande pour manger avec des amis
sacha.aLe 03/09/2023 à 19:35
très bien servis vite fait les serveurs sont agréable 10/10
roccodu13.Le 31/08/2023 à 20:55
Accueil chaleureux, et la bouffe est trop bonne. Meilleure bk de France
Kylian.oLe 31/08/2023 à 20:07
Très très bon service à table!! Fast-food ? Je dirais plutôt ultra fast food, une nourriture chaude, et très bonne.
Vincent.cLe 31/08/2023 à 20:07
Service très rapide, nous avons mangé de la nourriture chaude ( rare dans les fast-foods !) Personnel chaleureux et souriant, et lieu agréable Je recommande pour une agréable soirée !
Cybilhe.sLe 31/08/2023 à 19:41
Super choix de burger et de boissons, personnel souriant et très agréable, service rapide et salle spatieuse, musique parfait pour un date, une soirée entre amis ou dîner formel
Ricco13.Le 31/08/2023 à 11:02
Une honte. Commande via huber avant fermeture. 2 menus burger. Au final livraison sans frites, avec les mauvais sandwichs. Des fishs, en gros, tranche de poissons et ketchup entre 2 tranches de pain. Le pire c est sur le ticket de livraison, le restaurant a le culot de noter "désolé, c est la fermeture, on a fait ce qu on a pu", aucun dédommagement, rien. Normalement, quand on ne peut honorer une commande, on appelle le client pour lui proposer une alternative ou annuler. On ne lui envoie pas n importe quoi en lui disant " on a fait comme on a pu". A éviter absolument
Everett.iLe 30/08/2023 à 21:21
J'ai commandé un Steakhouse Burger. J'étais ravi de l'avoir après seulement quelque minutes ! Tout les travailleurs étaient souriants et l'ambiance était superbe.
Barbara.rLe 30/08/2023 à 14:32
Je me suis rendu avec ma fille ,nous avons pris notre commande sur la borne pour être servi à table ,plus de 20 mn d'attente et le repas toujours pas la . Notre commande toujours sur le comptoir. Le serveur me dit de pouvoir la prendre. Le repas été froid . Pendant que la salle est dégueulasse, table collante, odeur horrible,et poubelle pleines. Rien à dire MacDo Castellane est vraiment plus propre
Patricia.eLe 30/08/2023 à 11:07
Je suis actuellement chez vous et j'ai jamais vu un fast-food aussi propre. C'est la première fois que je finis mon repas. Un service au top. Les toilettes nickel. Ne change pas c'est du 20/20 👌🏻
Éline.aLe 29/08/2023 à 21:04
Très déçu,l’accueil était très sympathique par contre la qualité des produits n’est pas au rendez-vous,les frites étaient comme des cailloux
aly.Le 29/08/2023 à 17:28
Petite ambiance sympathique, c’est un peu au dessus de macdo quand même ;)
sonia.iLe 27/08/2023 à 17:32
t’es bonne expérience, tout est délicieux,l’ambiance est super !
Elyes.Le 24/08/2023 à 21:44
Super propre et très bon ! l’équipe est jeune et super sympa, je recommande le surplace 👍🏻
Sarah.ALe 24/08/2023 à 11:07
Bk hyper propre et menus de bonne qualité personnel au top vraiment rien à voir avec celui du vieux port
Ritchy9573.Le 23/08/2023 à 20:53
Un grand bravo au monsieur de l accueil qui donne le sourire et des stylos à tout le monde !!! Vraiment très sympa
Quentin.aLe 21/08/2023 à 17:34
tres bon service j’adore ce restaurant depuis ma tendre enfance
Afid.ELe 20/08/2023 à 17:24
Un monsieur qui s'appelle Ludovic à l'accueil: - Mal poli, il parle très fort, il parle très mal on dirait qu'il nous rend un service gratuit. En sus, Il fait sale sur lui. Très mauvaise expérience avec ce Monsieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Nathalie.hLe 19/08/2023 à 07:19
C'est de la fast food ,quand on a faim ..il y as des menus Vegas et du poisson des salades .seul bémol commander à la borne et quand c'est la première fois on s'emmêle un peu les pinceaux et impossible de revenir en arrière .Faudrait qu'il y ait des personnes aidantes pour les premières fois ,les personnes âgées qui ne sont pas habituées aux nouveaux outils de technologie '.cest le.seul bémol WC propres ,
Réponse du propriétaire :
Nathalie Chemla Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Antar.Le 15/08/2023 à 14:58
Amoncellement de burgers sur les chutes chauffantes alors qu'il n'y avait aucune affluence ; du coup, le pain de mon Whopper était dur et la salade complètement sèche...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Yasmine.oLe 14/08/2023 à 21:49
Une honte ! Je viens d'effectuer une commande uber eats, ce que j'ai reçu est une honte, le coca était de l'eau, le burger froid, y avait du bacon sur les frites alors que j'ai juste demandé le cheddar et y avait un poile par dessus et les frittes étaient immangeable et froides, sans aucun doute de vieilles frites ! Inadmissible et minable
Réponse du propriétaire :
Yasmine BoussadiaBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Drop.hLe 13/08/2023 à 17:59
Énormément de monde mais assez rapide et relativement propre (y compris les wc à l’étage)
Réponse du propriétaire :
Drop Sheep Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons améliorer le service et que le service 5 étoiles soit la norme. Bien à vous Burger King
Fabrice.oLe 13/08/2023 à 09:40
Top ...service de qualité, cuisine exquise,cadre très sympathique tarif très correcte...je recommande sans soucis
Réponse du propriétaire :
Fabrice Joly Bonjour, Merci pour votre commentaire, sachez que les équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Bien à vous Burger King
gino.aLe 09/08/2023 à 06:17
Un peu petit Pas de parking Un peu d'attente Mais burger king quoi..... Y a pas mieux.....
Réponse du propriétaire :
gino martini Bonjour, L'accueil et la satisfaction client reste notre priorité et votre réponse va les conforter dans leur action Merci. Burger King
_.Le 09/08/2023 à 02:07
0/5 A FUIR! inacceptable j'ai commandé un burger veggie, j'ai reçu un burger au boeuf j'ai commandé un muffin, ils m'ont livré un donut en plus de ça la boisson s'est en partie renversé sur la nourriture les sides étaient froid la sauce au cheddar sur les frites est franchement écœurante avec un gros gout chimique, soit c'est pas frais soit c'est juste dégueulasse à la base
Réponse du propriétaire :
_Bonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Helene.eLe 07/08/2023 à 11:32
Quelques brebis galeuses dans ce burger king, des serveurs masculins qui se moquent du client. Je leur dit bonne journée, l'un d'eux me répond bonne soirée alors qu'il est midi. Et ce n'est pas la 1ère fois. C'est des gamineries, il y a un grand ménage à faire dans ce burger king de Castellane. Si ces jeunes ne veulent pas travailler avec du public qu'il changent de métier. A quand les insultes aux clients. Le pire burger king de Marseille. Je suis très en colère car ils se foutent de la gueule des gens. Les avis avec 5 étoiles sont des faux demandés à leurs collègues et les réponses du responsable sont si pathétiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Uchiha.bLe 06/08/2023 à 16:53
les managers super cool je vous conseille ce restaurant les yeux fermés !!!! Surtout Bobette
Réponse du propriétaire :
Uchiha Obito Bonjour, Merci pour votre commentaire, sachez que les équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Bien à vous Burger King
Mobila.oLe 05/08/2023 à 05:11
Je comprend pas leur taille de leur hamburger dommage payer 10 € 90 un fiche qui ressemble à un cheese ils sont toujours en rupture de quelque chose fourchette pour la salade
Réponse du propriétaire :
Mobila Toumi Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Stéph.Le 01/08/2023 à 17:43
Aucune amabilité au niveau de l’équipe. La chute débordée de burger alors je me suis approché pour commander un truc qui n’était pas dedans et le manager m’a interpellé comme si on avait élevé les cochons ensemble. Je n’ai pas eu de jouet car ils n’avaient plus de uno il m’a donc proposé barbie mais d’après lui le jouet est « nul a chier ». Pas de dessert sur mon plateaux non plus. Et en lui disant que j’avais commandé la boisson sans glaçons, le jeune homme du comptoir m’a répondu « wallah tiabuse » bref moment bien sympathique avec les collègues du quartier..
Réponse du propriétaire :
StéphBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Lio.eLe 29/07/2023 à 20:43
DÉGUEULASSE salade défraîchi dans le master cantal coca qui a coulé dans les glaces c est bien I écologie mais si c est pour avoir des emballages pourris qui se déformé et s ou ré tout seul pendant le transport BK Castellane ne mérite pas sa franchise on devrait lui enlever . Ce n est pas la première fois que je commande chez eux tout est de mauvaise qualité sans compter toujours des oublis dans les commandes. c est fini je ne commmande plus chez eux. Voici la photo du Master cantal qui m a donné envie de vomir quand je l ai vu car boensur je ne l ai pas mangé. Tout était défraîchi la salade et le pain et le steack (il a du être recuit)
Réponse du propriétaire :
Lio NelBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Daniel.OLe 24/07/2023 à 16:40
Je n ai vraiment pas aimé. Pas de salade ni de wrap, je voulais mangé l intérieur donc je devais prendre un chevalet mais il n y en avais pas, j ai du patienté 15 min pour m apercevoir que je devais allé cherché moi même ma commande car paraît il, il font pas le service à table, on le sais comment on le devine ? Non vraiment pas content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Alix.�Le 24/07/2023 à 08:24
J'ai eu beaucoup de mauvaises expériences à ce Burger King, mais récemment je trouve que ça s'est amélioré :) J'ai toujours trouvé le service assez bien :) Par contre les toilettes sont rarement propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Maëline.OLe 23/07/2023 à 11:48
Je suis passer hier soir j’ai pris une commande à emporter (menus chicken louisiane) je n’est pas vérifier le contenus et arrivant chez moi je ne trouve pas le burger. C’est inadmissible, je n’avais que les frites et la boisson. Comment peut on oublier l’élément principal du menus???? Très déçus
Réponse du propriétaire :
Maëline LOUMARET Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Burger King
didier.iLe 19/07/2023 à 10:40
Tomber en panne de glaces en été et surtout pendant plusieurs jours (au moins 3 jours successifs) ce n'est pas très professionnel. Pour le reste, un peu de nettoyage dans le restaurant ne serait pas du luxe. On se rapproche plus d'une dark kitchen, tout le plan d'accueil est monopolisé par les sacs de livraison prêts à être remplis. Cause à effets ... cercle vicieux, tables sales, donc peu de clients en salle donc plutôt des commandes, peu de clients en salle donc pas de nettoyage ... Donc plutôt version à emporter ou en commande et sans glaces
Réponse du propriétaire :
didier risso Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Kassim.ALe 16/07/2023 à 10:51
J'ai un très bon avis sur se bk, le service est parfait, une très bonne ambiance, les personne qui font le service sont serviable, bon courage a eu pour la saison.
Réponse du propriétaire :
Kassim DARBERA Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons améliorer le service et que le service 5 étoiles soit la norme. Bien à vous Burger King
jee.nLe 15/07/2023 à 19:10
Lieu très génial, ils nous servent ce qu’ont commande, c’est incroyable. Merci à vous l’équipe d’assuré
Réponse du propriétaire :
jee angelo Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Sitti.gLe 06/07/2023 à 20:45
Une odeur à l'intérieur laissant à désirer, impossible de manger sur place. Le personnel avait l'air débordé par manque d'effectif sans doute. Force à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Maxime.rLe 05/07/2023 à 15:13
Aucun chevalet disponible, on en trouve un sur une table, 20 minutes d’attente, la commande n’est pas affichée sur l’écran au moment de partir sans notre commande on la voit enfin arrivée. La glace est fondue, et on se bat avec 4 moucherons tout le repas c’est insupportable et sûrement du aux poubelles qui débordent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
LA.HLe 29/06/2023 à 18:49
Équipe et manager au top. Très pro et attentionné autant sur le site qu' en livraison... Tout est préparé avec soin et l on vous répond toujours avec respect et sourire. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
LA CH Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Elias.Le 23/06/2023 à 16:25
J'ai l'habitude d'y aller, le personnel est très sympa et professionnel et l'ambiance y est agréable.
Réponse du propriétaire :
Elias Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Mattéo.oLe 21/06/2023 à 19:01
Le meilleur Burger de toute ma vie ! Les Onions Rings sont parfaitement cuits et les boissons bien fraîches comme on aime. Sah quel plaisir ! (Kenza grosse dédicace à toi)
Réponse du propriétaire :
Mattéo Romanelli Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Cay.oLe 17/06/2023 à 18:24
Bon service les serveurs sont très gentil et nous accueille très bien la nourriture est parfaite rien à dire je vous le conseille fortement en hygiène c’est très bien aussi
Réponse du propriétaire :
Cay Dox Bonjour, Merci les équipes sont ravis de vous lire et cela les confortent dans leur implication au quotidien. Bien à vous Burger King
Bruce.uLe 14/06/2023 à 10:43
Restaurant toujours crade. Systématiquement au moins 1 produit manquant lorsque vous prenez à emporter. Attente interminable (30 minutes voir plu les mercredis midis).
Réponse du propriétaire :
Bruce Guittaut Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Remi.oLe 10/06/2023 à 16:03
Lieu tres sale manager inexistant personnels m' en fouttiste aucun sérieux manque la moitié de la commande en + il ce sont trompé sur l'hamburger que fait le patron ou est la direction reflète le personnelset l'ambiance du magasinavec la saletés mama . La première fois que je mange chez Burger king je reviendrais plus jamais même gratuit
Réponse du propriétaire :
Remi Bouden (BR) Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Burger King
Hector.aLe 06/06/2023 à 16:48
Le restaurant est censé ouvrir à 10h30. Le 5 juin 2023, Les gens défilent, tentent d'ouvrir la porte, en vain. Et puis repartent. à 10h50 le restaurant est toujours fermé ! Pour n'ouvrir qu'à 10h55. Mais existe-t-il un manager dans cette boutique pour gérer son personnel, qui a l'air de prendre son job vraiment par-dessus la jambe, comme les clients.
Réponse du propriétaire :
Hector MalotBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Ilona.aLe 31/05/2023 à 14:24
Une honte. J’ai prit une commande à emporter, en vérifiant seulement que les emballages étaient présents. J’arrive chez moi, je déballe ma commande et là … les portions ridicules, seulement la moitié des frites dans la boîte, pareil pour le milkshake, moins de 20 cl alors que je l’ai déjà consommé sur place et qu’il y a presque le double. J’appelle en me disant que ce ne sont là que des erreurs d’inattention, et que l’on va me proposer un quelconque dédommagement, tenez vous bien, un homme me prend de haut en répétant « c’est les doses, c’est les doses » en boucle, et me raccroche au nez. Merci Burger King, d’être menteur en plus d’être voleur
Réponse du propriétaire :
Ilona ParisBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Caroline.aLe 31/05/2023 à 13:16
Je viens régulièrement déjeuner ici car l'ambiance est plutôt calme et le service toujours satisfaisant. Niveau propreté, c'est très correct et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise concernant la cuisine. Je recommande ce lieu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 4 étoiles c'est déjà pas si mal mais notre équipe va s'améliorer pour que le service 5 étoiles soit la norme. Bien à vous Burger King
Voudon.oLe 29/05/2023 à 22:51
Super service même tard le soir toujours là pour dépanner et personnel au top! Super pour les fin de soirées quand tout est fermé
Réponse du propriétaire :
Voudon Tom Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons que ce niveau de service client soit la norme. Bien à vous Burger King
Antho.rLe 28/05/2023 à 11:33
Commandé un burger veggie et je me retrouvé avec un burger avec du bacon dedans !!!! Heureusement que je l’ai ouvert quand j’ai vu la gueule du burger avec tout les ingrédients mis à l’arrache.
Réponse du propriétaire :
Antho DrawBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
thierry.Le 25/05/2023 à 11:24
Direction en cause : 20taine de tables vides toutes sales : cheveux,miettes ,gras,pas il faut arrêter d économiser le personnel au point de nous faire manger dans des conditions inquiétantes d hygiène ,j ose pas imaginer que la cuisine peut avoir la même politique d économie de l hygiène beurk.le W.C. du premier etage sent l urine jusqu au rez de chaussée jusqu à la premiere caisse en face ou l on commande dans l'odeur de l urine c est pourri sauf pour ceux qui n'ont pas retrouvé leur odorat,dommage les employés sont très sympa mais vraiment trop sale dommage que toutes ces franchises de fast food même les franchises concurrentes ne forment pas assez à l'hygiène leurs employés qu'onsous paye dans des petits contrats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Cali.eLe 23/05/2023 à 04:21
Por la première fois déçu le repas été à peine chaud peu Garrni contrairement à toute les autre fois , la glace mal servi sa degouliner hors du pot , j ai rencontré un problème en ai fais par à la serveuse ça a vais pas l aire de la choqué (vais pas le noter suis sympa )que se passe t il ? Moi qui adorer y déjeuner 😔
Réponse du propriétaire :
Cali MeroBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Louisa.aLe 16/05/2023 à 17:55
J’ai pris ma commande à emporté vers 12h30 au moment où je la reçois il manque une boisson je le leur rappelle. Arrivé chez moi je remarque qu’il manque les deux frites des deux menus et les sauces qui vont avec. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Louisa Rarrbo Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
colavolpe.aLe 14/05/2023 à 20:31
Quand tu rentres à la maison et que tu t'aperçois que 2 burger sur 3 sont tellement sec que t'as l'impression que le pain est rassis et le steak va partir en morceaux tellement il est sec . Je m'en suis aperçu avant de l'ouvrir a travers le papier . Commande 315 à 21h58 le dimanche 14 mai . Super merci
Réponse du propriétaire :
colavolpe sandroBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
Déborah.Le 11/05/2023 à 11:52
L’un des meilleurs de la ville, bien situé avec une équipe au top. Des commandes qui arrivent rapidement et le serveur Bachir toujours aimable avec les clients. Je vous le conseille !
Réponse du propriétaire :
Déborah Bonjour Un grand merci pour votre commentaire cela donnera encore plus d'Energie à nos KINGS pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Burger King
Marine.iLe 08/05/2023 à 07:44
Toujours sale, les poubelles débordent et impossible de se poser quelque part : les tables sont sales et les plateaux encore dessus. La politesse est en voie de disparition à Burger King, pas de bonjour ni d’au revoir, on balance le sac à emporter sur le comptoir en marmonnant le numéro. Pas de chance à celui qui n’entendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Baloo.eLe 07/05/2023 à 17:41
j'y ai mangé 3 fois depuis le debut de l'année: le double whooper était immangeable avec ses steaks qui étaient froids et durs comme des semelles: je ne retentes plus, merci. Le Burger King de La Joliette est bien meilleur de manière constante.
Réponse du propriétaire :
Baloo de La ManchaBonjour, Nous avons pris note de votre avis contenant seulement 1 étoile et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre prestation client. Burger King
sophie.oLe 03/05/2023 à 11:33
Comme d’autres clients l’ont déjà précisé, service efficace, impeccable et adorable par Monsieur Bachir. Sinon bon Burger King comme attendu. Ok👍🏻
Réponse du propriétaire :
sophie doussot Bonjour Un grand merci pour votre commentaire cela donnera encore plus d'Energie à nos KINGS pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Burger King
Lilly.oLe 02/05/2023 à 12:22
Service rapide et agréable malgré le monde. Très propre et très souvent nettoyer. Bien servie.
Réponse du propriétaire :
Lilly Moretti-Saleh Bonjour, Merci les équipes sont ravis de vous lire et cela les confortent dans leur implication au quotidien. Bien à vous Burger King
Candice.tLe 02/05/2023 à 12:16
Parfait, très agréable rien a dire ! Il ne manquer rien a ma commande ! Service rapide malgré le monde
Réponse du propriétaire :
Candice Mth Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
lysia_.lLe 02/05/2023 à 10:36
un de vos serveur majeur drague à plusieurs reprise la copine qui lui a bien signalé qu’elle était mineure… c’est inadmissible d’accepter ce genre de personnel. De plus celle ci ayant porté plainte au personnel n’a reçu aucune aide de votre part!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
Benoit.Le 01/05/2023 à 09:35
Nous avons passé pour 83€ de commande en livraison et les employés ont trouvé le moyen d’entasser tout le chaud dans un seul et même petit carton… résultat TOUS les burgers étaient écrasés comme des crêpes et ils se sont même trouvé le luxe d’oublier deux portions de frites.
Val.rLe 28/04/2023 à 12:39
Employés, très gentil, très accueillant. Serveur handicapé qui est à la hauteur des autres serveurs. Ça me fais extrêmement plaisir de voir des handicapés travailler !
Réponse du propriétaire :
Val Prt Bonjour, Merci pour votre message, les équipes se battent pour tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement vos remerciements. Bien à vous Burger King
Chachaytp.Le 26/04/2023 à 11:52
Endroit agréable pour manger seul ou avec des amis, personnel sympa et chaleureux. Merci à Bachir qui fait tout son possible pour rendre un service impeccable. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chachaytp 9 Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons que ce niveau de service client soit la norme. Bien à vous Burger King
Mme.ULe 18/04/2023 à 16:21
Très déçue de Burger King du 6 avenue du Prado 13006 Marseille (Castellane). Ayant fait 2 commandes séparées, le serveur et le responsable se sont trompés dans les 2 commandes, vu que c'était le moment de rigoler et papoter (on dit des femmes mais eux c'est pire), il faut le faire! Je conseille à toute la clientèle de vérifier leur commande pour le service à emporter, ça laisse vraiment à désirer. On dirait qu'ils avaient la flemme de travailler... Changez de boulot, bref! La roulette royale 100% gagnante, en fait tu "gagnes" un steakhouse et tu reçois un cheese burger à la place pour 3€ de plus, c'est cher payé pour le produit gagnant. Je ne conseille pas le Burger King de Castellane, ils ont trop recopié sur leur concurrent, soit c'est un oubli, soit ils changent le produit sans rien dire et au final on se fait avoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
nicolas.aLe 17/04/2023 à 08:41
L’établissement était très sale dans son ensemble lors de ma visite. De plus, j’ai commandé un menu avec des nuggets qui a mit plus de 15 minutes à être préparé. Certains membres du personnel semblaient étaient très distraits et manquaient de sérieux (rigolade,…). Pourtant il y avait très peu de personnes devant moi. C’est dommage, dans d’autres Burger King je n’ai pas eu à subir cette mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
nicolas gaulier Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Lindsay.Le 11/04/2023 à 16:47
Table pas très propre c'est dommage juste un petit coup d'eponge c'est pas la mer à boire. Et la visite du clodo a la table nan mais là c'était le ponpon. Même ci c'était bon je continuerais à prendre à emporter dans ce Burger King.
Réponse du propriétaire :
Lindsay M Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Lilian.aLe 31/03/2023 à 22:24
Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile, restaurant degueulasse, on nous sert un sandwich avec une trace noir sur la couronne, je le ramène on me prend de haut en me disant « ça va c’est rien » on me parle mal le manager arrive pas un regard rien du tout, il nous offre pas grande bonté un cheese mais qui me dit que la couronne n’a pas frotté le sol , franchement courage au franchisé il doit pas beaucoup gagner avec ce resto le pauvre, bref vraiment hygiène déplorable, équipier qui devrait apprendre le respect et pour finir 20 minutes d’attente sinon un grand bonheur
Réponse du propriétaire :
Lilian Martinez (MrLilian4800) Bonjour, Nous prenons bonne note de votre mécontentement et allons changeons notre mode opératoire afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Bien à vous Burger King
elisabeth.aLe 27/03/2023 à 11:31
équipe super sympa, notamment Bachir, qui fait le service en salle et qui semble connaître tous ses clients, un petit mot gentil pour chacun de nous enfant ou adulte !! Bachir est plus qu'un serveur de resto, l'âme de ce Burger King 🤩
Réponse du propriétaire :
elisabeth zacharie Bonjour, Merci pour votre note, les équipes mettent toutes leurs énergies tous les jours pour vous satisfaire et nous leur transmettons immédiatement celle ci. Et nous espérons pouvoir pleinement vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous Burger King
Tony.Le 22/02/2023 à 16:56
Le meilleur BK sur Marseille. J’enlève les deux étoiles car faites attention au personnel. Parfois, ça ne sent vraiment pas bon dans le restaurant car l’odeur des toilettes pas nettoyées arrive jusqu’en bas. Ça donne donc l’impression que le restaurant est sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre notation et nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochaine visite vous soyez totalement satisfait. Bien à vous Burger King
Lou.Le 25/01/2023 à 15:49
Bons sandwichs, bonnes frites. Mention pour les glaces. Point très négatif : tout le monde fait la tronche. Personne ne se parle, un peu lents, mais surtout aucun accueil on annonce le numéro de commande. Ni bonjour ni merci ni au revoir... Je trouve dommage. Sinon niveau qualité et rapidité, très bien. On attend rarement longtemps ! Il y a un espace pour les livreurs qui viennent récupérer les commandes ce qui permet aux clients de pouvoir stationner entre eux. Le restaurant est assez propre, bonne superficie. Les bornes sont pratiques et il y a rarement d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 4 étoiles ce n'est pas le graal mais nous continuons à nous améliorer pour que votre prochaine visite soit totalement étoilée. Bien à vous Burger King
Rima.aLe 25/10/2022 à 19:57
Très bon service, Restaurant au top ! Snack, glace et burger excellent !👌
Réponse du propriétaire :
Rima Barberis Bonjour, Merci les équipes sont ravis de votre note et nous souhaitons que ce niveau de service client soit la norme. Bien à vous Burger King
TANYI.yLe 14/09/2022 à 19:16
Arrêter avec vos fausses notes ... se Burger king doit être repris en main! Mettre 5 étoiles est un mensonge de faux profil. Arrêter le massacre recruter des personnes sérieuses. Franchement c'est triste de pas regardé là réalité en face. Service lent, produit pas frais.. date surment de deux jours maxi.. hygiène table et sol négliger.
Réponse du propriétaire :
TANYI Dylan Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). J’ai partagé vos retours à notre équipe pour éviter qu’une telle situation se reproduise à nouveau. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance. BURGER KING
Ella..Le 10/09/2022 à 17:01
Nous avons bien mangé, famille, un peu avant l'heure de pointe. Petit point négatif : pas de petite salade à la carte.
antoine.eLe 13/07/2022 à 00:47
Une honte pour un Burger King, je n’aimerai pas être l’investisseur de cette franchise tout est à revoir hygiène, qualité, conditionnement, fidélisation. Énorme manque à gagné Ice tea remplacé par du sirop de pêche salade complètement pourrit oxydé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément / cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Yass.eLe 04/07/2022 à 02:02
Commande de 2 double cheese et un cheese la viande était complètement carbonisé de la semelle bout de papier dans l'un des cheese du grand n'importe quoi livraison via uber eat une vrai galère c'est fils de p*** ont cuit la viande longtemps avant la commande ni*** vos mères Burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yass De la Hoya, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Sabrina.eLe 29/11/2021 à 13:56
Les serveurs ne sont pas les plus agréables ..tres radins sur les sauces mdrr ceci dit on ma changer ma boisson car il y avait des bouts de cartons
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:30–04:00 |
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| Mardi | 10:30–04:00 |
| Mercredi | 10:30–04:00 |
| Jeudi | 10:30–04:00 |
| Vendredi | 10:30–04:00 |
| Samedi | 10:30–04:00 |
| Dimanche | 10:30–04:00 |
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Les moyens de contact
Quoi manger à Marseille ?
Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de cuisine fusion asiatique à Marseille
- Restaurant de döner kebab à Marseille
- Restaurant de grillades à la française à Marseille
- Restaurant de hamburgers à Marseille
- Restaurant de spécialités provençales à Marseille
- Restaurant de sundae à Marseille
- Restaurant de sushis à Marseille
- Restaurant de viande à Marseille
- Restaurant gastronomique à Marseille
- Restaurant hawaïen à Marseille
- Restaurant japonais authentique à Marseille
- Restaurant végétalien à Marseille