A propos de : Restaurants Burger King à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Burger King à Marseille
AURELIE.ALe 13/09/2023 à 14:38
Je mets 5 étoiles car j'attribue ma note à VICTORIEN et non a Burger King ! Un jeune homme professionnel, consciencieux, qui met du sens a ses actions, qui remplit ses tâches avec sérieux et investissement ! Il reste calme et agréable malgré les multiples sollicitations ! Encore, il est sensible au client et analyse les choses évidentes sans que nous n'ayons à dire mot ou se mettre en attente de. Une grande finesse de communication, beaucoup de subtilité ! Un professionnel accompli qu'on aimerait bien débaucher ! J'ai été très surprise par la ferveur de Victorien a bien faire son travail, a bien répondre aux demandes de la clientèle et à s'appliquer en permanence. Victorien , je reviendrai dans quelques mois ... vous débaucher sûrement :) Félicitation pour votre savoir-faire !
Aubel.oLe 12/09/2023 à 13:45
Super merci rapide et très bon ! Et encore merci pour le café
Yanis.kLe 12/09/2023 à 12:45
Personnel très accueillant et toujours chaleureux
Jacques.ALe 12/09/2023 à 10:24
Trop d'attente au drive pourtant que 2 voiture devant moi
Pascal.hLe 09/09/2023 à 22:34
Mon expérience récente chez Burger King a été un mélange de points positifs et négatifs. Tout d'abord, j'apprécie la variété de choix offerte sur leur menu, y compris des options végétariennes, ce qui est un plus pour moi. De plus, le service était rapide et le personnel était sympathique, ce qui a contribué à une expérience agréable. Cependant, je dois dire que la qualité de la nourriture était inégale. Mon burger était bien préparé et savoureux, mais les frites semblaient un peu trop cuites et étaient assez salées. De plus, la propreté de la salle de restauration laissait à désirer, avec des tables sales et des poubelles qui débordaient. Dans l'ensemble, Burger King offre une option de restauration rapide pratique, mais il y a encore des améliorations à apporter en ce qui concerne la qualité de la nourriture et la propreté de l'établissement
Sarah.aLe 03/09/2023 à 20:21
Passé le 03/09/23 a 22h au drive. Super Manager. Merci pour la commande
Société.CLe 03/09/2023 à 10:05
Merci pour le service et la bonne humeur #Naky
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! À bientôt !
jeremy.aLe 02/09/2023 à 08:34
Salle pas propre comme les tables et poubelles débordante impossible de trier ou autre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience soit décevante. Nous travaillons à ce que le restaurant soit accueillant pour nos client à tout moment. Nous serons ravi de vous satisfaire la prochaine fois.
Nots.iLe 22/08/2023 à 12:14
Chère victoria Agréablement surpris de votre professionnalisme et réactivité à nous servir sa nous donne envie de revenir je conseille à tous merci
Jean-Marc.eLe 22/08/2023 à 10:51
Meilleur burger king de marseille, les frites sont croustillantes à souhait, les burgers bien fait et un services au top
Hestia.Le 21/08/2023 à 20:48
C’était très bon ! Arsène est très gentille
Sarah.eLe 21/08/2023 à 19:49
Bonjour. pas sérieux. payer un supplément et jamais reçu et encore pire un téléphone ne réponds jamais. très très déçu et c'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème.
Enzo.uLe 20/08/2023 à 21:02
Un grand merci à Robij qui était le manager si je ne me trompe pas, les gens avant nous n’avait rien débarrassé et il a très gentiment tout nettoyer le tout avec le sourire. Lors de la réception de nos glace au comptoir, il s’est arrangé pour que nous ayons notre glace gratuite grâce a l’enquête au dos du ticket que nous avions jeté ce dont il n’était pas obligé mais ce qu’il s’est empressé de faire le tout avec une nouvelle fois le sourire. Un grand merci à ce roi.
Raphael.nLe 20/08/2023 à 17:23
18h30 personne au drive sauf moi , je prend 2 burger et arriver à la maison je m’aperçois qu’il en manque 1 ( incompétent ) au service heureusement que c’est pas l’heur de pointe
maïlys.eLe 20/08/2023 à 17:13
Bon accueil
Alexis.oLe 20/08/2023 à 16:15
Glace tarpin bonne merciiiuu
Mél.oLe 17/08/2023 à 11:29
Le personnel n'est pas vraiment agréable Le restaurant est très souvent sale
Anto.Le 16/08/2023 à 15:58
Personnel poli et très sympathique mais toutefois le contenue de la commande n'était pas correct 😔 et la qualité du nettoyage pourrait être amélioré
Christine..Le 13/08/2023 à 20:00
Fast food plutôt propre avec un personnel disponible. Les hamburgers sont corrects pour un fast food de ce genre (plus jolis qu'au McDo d'à côté). Bonne fréquentation et peu de monde. Le service est rapide.
Sandra.aLe 13/08/2023 à 13:44
Quand on est content on le dit ! 3 burger king visités en juillet et c’est le meilleur des 3 ! Toujours un problème chez les autres ! Ici le personnel est gentil , courtoit , l’enseigne est remontée dans mon estime ! Je n’habite pas à côté mais je ne manquerais pas de revenir chez vous ! Un grand merci !
Orlane.Le 10/08/2023 à 11:03
Rapide et propre!
Petit.uLe 07/08/2023 à 21:53
Pas mal dans l’ensemble continuez !
Matuzewski.eLe 05/08/2023 à 21:19
Bon rapport qualité prix
Privat.oLe 03/08/2023 à 11:24
Un service impeccable. J’ai été servi et agréablement accueilli par la manager Patricia. Un professionnalisme pour lequel je recommande le restaurant !
celine.aLe 31/07/2023 à 22:13
Service long pour avoir juste des glaces, et en plus manger des glaces avec des fourchettes "très pratique"
AQ.Le 25/07/2023 à 07:53
Service long mais bon on est habitué …
Marie.ELe 24/07/2023 à 10:55
Un personnel agréable et attentif aux besoins des clients. Nous avons été servis par un jeune homme se prénommant Hugo qui a été très serviable et a l’écoute. Les burger nous ont été correctement servis. Une petite pause repas appréciée et rare dans les fast-foods d’aujourd’hui.
Angélique.uLe 24/07/2023 à 10:50
Super bon bonne ambiance le personnel est vraiment gentil
Matthew.rLe 24/07/2023 à 10:03
Service rapide et au top
Emie.rLe 23/07/2023 à 21:50
Une honte ce burger king à chaque fois il y a un soucis nous y sommes allées ce soir , au drive , nous avons attendus plus de 45 min alors que nous étions seulement 3 voitures et il était 22h! Qu est-ce que ça doit être en heure de pointe !!!!
Marie.zLe 23/07/2023 à 11:18
Très bon service de la part de Vincent je recommande !
Dylan.Le 23/07/2023 à 10:52
Tres bonne expérience, clientèle très sympa, service etc.. excellent
Loic.aLe 23/07/2023 à 10:31
Resto au top comme d habitude ! Merci à Vincent pour son acceuil et à l équipe pour le service rapide . A bientôt !
Sébastien.cLe 22/07/2023 à 17:21
C’est tellement sale. Les tables sont toutes pleines de gras, sauces, miettes. Les toilettes sont dans un état déplorable avec un robinet cassé, des taches et des détritus sur le lavabo. Les services sanitaires venez contrôler !!! Burger King France qu’on leur retire la franchise !!!
Brigitte.iLe 21/07/2023 à 12:50
Super rapide au drive Une jeune fille est sympa à la commande et en caisse.
Cynthia.hLe 19/07/2023 à 20:28
Un grand bravo à elsa qui m'a servi qui garde le sourire malgré le monde est l heure tardive . Tout le monde devrait prendre exemple sur elle.
eva.aLe 16/07/2023 à 12:12
Excellent meilleur restaurant
Steven.oLe 16/07/2023 à 12:12
Frites cheddar les meilleurs 🔥
Yanis.eLe 16/07/2023 à 12:11
Excellent bien meilleure que ses concurrents
Matthieu.oLe 16/07/2023 à 11:33
Rapide et efficace
Nono.tLe 15/07/2023 à 10:35
Très bon resto on s’est régalé 👍
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Elna.dLe 13/07/2023 à 19:55
Je suis venu pour un menu enfant j’ai commander à 21h19 et j’ai eu ma commande à 21h50 c’est inadmissible ! ils ont oublié les sauces et le jouet n’était même pas le bon! N’y aller pas vous aller vous faire douiller !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. S'il y a des problèmes de service, n'hésitez pas à aller directement vers un membre du personnel afin que nous réglions la problématique. Nous sommes en période estivale, beaucoup de saisonniers sur le restaurant, ce n'est pas une excuse mais cela peut expliquer les erreurs. Pour l'attente, j'en suis sincèrement désolée, je ne peux que m'en excuser. Si vous repassez, n'hésitez pas à vous présenter afin qu'on échange sur votre insatisfaction, c'est toujours constructif pour nous d'avoir votre retour. Croyez en notre envie d'être à la hauteur de vos attentes.
Enzo.OLe 13/07/2023 à 17:39
Très bon service et très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
frederic.aLe 09/07/2023 à 12:54
Après un repas de folie père et fils, on a failli couler dans la piscine, vu le méga repas.😋😉
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Kikou.3Le 08/07/2023 à 12:12
Service rapide Menus conformes ras
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4****, ça a été un plaisir de vous accueillir ! La prochaine fois on va tout faire pour mériter 5***** . A bientôt
L.Le 06/07/2023 à 10:30
Propre et rapide alors qu'on est en plein rush du midi 👌
Championne.Le 06/07/2023 à 10:24
Super accueil d’Hugo et le temps d’attente est très raisonnable merci 🫶🏾
Camille.aLe 06/07/2023 à 10:22
Merci hugo pour la glace 😘
Hugo.rLe 06/07/2023 à 10:19
Très bon et personnel poli
Irakoze.nLe 06/07/2023 à 10:15
L’accueille est cool
Lana.aLe 06/07/2023 à 10:08
je vous le conseille, bonne ambiance et très bon !!
tiffany.iLe 05/07/2023 à 09:50
Trop bon
Sosso.aLe 03/07/2023 à 19:22
Un fast food sa dépanne quand tous est fermé, mais là le sourire est en option ainsi que là courtoisie et le Burger froid !!!! Dommage car avant les BK se démarque
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Etes vous bien passé sur le restaurant de la valentine cinéma ? En effet, notre équipe est pourtant aux petits soins pour nos clients. Si lors de votre passage, ça n'a pas été le cas, sachez que je communique de suite votre mécontentement et que je m'excuse au nom de tous. Sachez également que sur mon restaurant, tout est préparé à la commande pour nos clients, il n'est en effet pas normal que votre burger n'est pas été à bonne température. Nous espérons, tous, vous revoir dans notre restaurant et vous prouver que, OUI, BK se démarque pour un seul objectif : votre satisfaction. A très bientôt, nous l'espérons.
Sandrine.OLe 02/07/2023 à 20:06
Mention spéciale pour les création d e Michel sarran : Excellent burgers! À garder sur le long terme yummy!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
BãD_Låw.Le 01/07/2023 à 20:20
Un endroit qui n’a D’égale que le paradis, des personnes accueillante qu’on pourrait les comparer à des chérubins mon cœur bat quand je pars remplie de nostalgie quand je m’égare de cette endroit tout ça pour dire que cet endroit est magnifique. Merci Burger King
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Clarity.oLe 01/07/2023 à 20:18
GLACE GRATUITE PING JI LING
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Tom.iLe 01/07/2023 à 20:16
Prescillia tu es si belle que la lumière du jour est moins étincelant que ton regard
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Logo.rLe 24/06/2023 à 11:03
Service plutôt correct
Kylian.aLe 24/06/2023 à 11:00
Super ! On a bien manger
Vincent.aLe 24/06/2023 à 11:00
Super sandwich personnel agréable je recommande
Pierre.oLe 24/06/2023 à 10:41
Très bon repas , avec une Clim rafraîchissante
Ivanilda.OLe 21/06/2023 à 10:36
Super service, personnel aimable !
Vincent.iLe 17/06/2023 à 14:56
35 minutes d'attente, la honte
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Des problèmes réseaux arrivent malheureusement parfois et rallongent les temps de service. Encore nos excuses et n'hésitez pas à aller vers un membre du personnel, ainsi nous remédier plus rapidement à votre problématique. On vous promet de faire mieux la prochaine fois. A très vite dans l'un de nos deux restaurants de la valentine.
twosix_.Le 12/06/2023 à 11:28
trop bon j adore ce burger king en plus il donne des trucs trop sympa surtout la servente
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ricky.Le 12/06/2023 à 11:27
Très bon service et rapide
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nathan.aLe 12/06/2023 à 11:27
C’est un lieux très propres On mange extrêmement bien
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Cécile.eLe 03/06/2023 à 19:45
Je viens à ce burger king depuis toujours, les employés sont toujours très polis et gentils, c'est propre et bien sûr c'est bon ! Toujours un plaisir 🤩
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. C'est tellement important pour nous de lire les commentaires des clients satisfaits. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Aym.iLe 31/05/2023 à 14:48
Prix élevé et supplément 1,50 € pour une goutte de cheddar
AMAR.ALe 31/05/2023 à 13:33
L’ air de jeux après le repas, les enfants adorent.
Anissa.eLe 31/05/2023 à 13:31
Très bon
Driss.eLe 31/05/2023 à 13:29
très bonne expérience
Anthony.Le 31/05/2023 à 10:37
Le burger king le plus nul de France espace de jeux pour les enfants médiocre service médiocre attente de 1h30 pour avoir une commande. Je le déconseille à tout le monde même s'il en face d'un cinéma
Réponse du propriétaire :
Wahou Anthony, vraiment désolé ... 1h30 d'attente : alors là, je n'ai pas souvenir d'avoir enregistré un tel temps de service. Quand exactement êtes vous passé ? Pour ce qui est de l'espace enfants, je vous promets qu'il fait des heureux, désolé si nos petits clients ne l'ont pas apprécié. Pour revenir sur le service, je vous conseille de ne pas attendre plus que de raison et d'aller vers un membre du personnel qui est là, à votre service : face à un problème, il y a toujours des solutions, et nous sommes là pour les trouver. Votre plaisir est notre plaisir. J'espère vous revoir bientôt et vous prouver que nous sommes à la hauteur.
quentin.oLe 29/05/2023 à 18:12
Très déçu nous avions envie d’un bk, est arriver sur place le système de fidélité ne fonctionne pas impossible d’utiliser ses points, le personnel sur place est incapable de nous aider, et nous étions pas les seuls, au moins à mc do le personnel est agréable et le système de fidélisation fonctionne.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions mais il est vrai qu'un "bug" national a perturbé le fonctionnement de l'application et ça vous a déçu. Encore nos excuses. Je peux vous rassurer : tout refonctionne et on vous attend pour midi, vous êtes dispo?
Clément.eLe 29/05/2023 à 10:40
L'accueil et le service fait par Arthur est excellent
florian.gLe 29/05/2023 à 10:39
Merci pour cet accueil Arthur
CHRISTOPHE.ULe 29/05/2023 à 10:29
Superbe accueil surtout de arhur
Christophe.uLe 29/05/2023 à 10:26
Merci cette accueil charmant Arthur !!
mélyssa.uLe 29/05/2023 à 10:20
merci pour l’accueil ,très bon et accueillants ,service très rapide. merci pour cette accueil arthur très galant.
DAVO_KING_.3Le 29/05/2023 à 10:19
Merci à Arthur pour cet acueille rapide et galant
Jessica.aLe 29/05/2023 à 10:11
Merci pour l'accueil et les glaces offertes ça fait plaisir en ce jour de solidarité
Akram.zLe 29/05/2023 à 10:06
Service accueillant et agréable
yasmine.iLe 29/05/2023 à 10:05
Le serveur très gentil et très accueillant nous a servis très rapidement
Clara.ALe 28/05/2023 à 18:14
D’une lenteur deconcertante 5 voitures devant moi, 30 min d’attente pour un « fast » food pas très logique
Réponse du propriétaire :
Clara, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Au quotidien nous faisons notre maximum pour vous satisfaire, sincèrement désolé. Nous espérons tout de même vous revoir pour vous prouver que nous pouvons être plus rapide.
Manon.ILe 28/05/2023 à 10:25
Service rapide et efficace On reviendra
Hyper.aLe 27/05/2023 à 13:46
J'ai du arriver à la mauvaise heure , plus de 20 minutes d'attente pour récupérer la commande. Restaurant plutôt propre, burgers bien faits, bien emballés.
stéphane.eLe 24/05/2023 à 18:53
Fuyez ce restaurant! Pour une simple commande au Drive un mercredi a 14h nous avons attendu en tout plus de 30 mns. Attendre cela passe encore car ce n’est pas vraiment la faute du restaurant mais plus grave : le personnel a été odieux et arrogant. Nous avons été servi par OCEANE qui derriere un petit masque de Spiderman était agacé que nous ne choisissions pas assez vite puis a été désagréable au moment du règlement mais par contre qui n’a formulé aucun mot agréable suite aux 15 mns pdt lesquelles nous avons attendu après avoir payé qu’un pauvre burger soit préparé. Pire nous avons eu droit aux blagues sarcastiques des employés entre eux qui se gausaient de ne pas servir vite aujourd’hui : OCEANE toujours : « on a servis 4 commandes en 15 mns on bat tous les records aujourd’hui »!!! Sympa pour le client qui attends! BurgerKing fait former ses employés à être poli et agréable avec les clients c’est la base. Merci pour eux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre passage sur Burger King ne se soit pas bien passé. Par contre, je pense que vous vous êtes trompé de restaurant car nous n'avons aucune Océane dans nos effectif et tous nos services de la semaine se sont excellement déroulés avec beaucoup d'avis favorables. Mais quoi qu'il en soit, nous remontons votre désagrément sur l'autre restaurant de la valentine, sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Norbert.aLe 23/05/2023 à 12:27
Très bien tenue, propre, discret, borne de commandes facile à utiliser, service en 5 minutes à table, cela est vrai qu’ils n’y avaient pas beaucoup de monde, mais une fil d’attente au Drive. Nous avons eu le temps de manger tranquillement et discuter en faisant le vide dans la tête. C’était très bien pour un fast-food. Merci!
Jufa.uLe 20/05/2023 à 11:09
Je recommande Fiona ! Bien accueilli avec le sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
euh.aLe 20/05/2023 à 10:43
Tres bonne expérience. Personnel agréable et a l'écoute. Repas servis très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci, Merci... et vous aussi, vous méritez 5***** en client ! :)
Raffaëlla.iLe 20/05/2023 à 10:31
Très bien servis personnel super agréable très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour votre commentaire, toute l'équipe fait de son mieux pour vous satisfaire et si vous êtes conquis alors on a tout gagné ! Votre plaisir est Notre plaisir. A très bientôt
chloe.Le 20/05/2023 à 10:27
Service rapide, personnels très accueillant, très propre
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous.
Victor.aLe 18/05/2023 à 19:05
Très bonne expérience client. Service au top.
Réponse du propriétaire :
C'est avec un grand honneur que nous recevons vos éloges. Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire; nous nous efforçons de faire au mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous réaccueillir.
ser.nLe 18/05/2023 à 12:17
1 heure d'attente après avoir commandé ???? Pour un resto rapide c'est raté. Comme on a déjà payé on est pris au piège, bonne méthode. Je ne vous remercie pas
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous ne pouvons que nous excuser car avec beaucoup plus d'affluence que prévu et des absents sur le service , malgré nos efforts pour essayer de réduire le temps de service de chacun de nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur. Vous pouvez croire en notre envie de toujours faire du mieux que nous pouvons. On espère vous réaccueillir bientôt... et vous servir rapidement cette fois ci. Toute l'équipe de BK Valentine Cine.
François.eLe 18/05/2023 à 11:49
Une étoile par ce qu’il fallait en mettre une !! Nous avons attendu plus de 35 minutes que notre commande arrive, pour qu’au final il manque la moitié de la commande… le tout sans aucune excuse !! Inadmissible ! Le « restaurant » dans un état de propreté lamentable ! Vraiment si vous cherchez de la restauration rapide ce n’est clairement pas l’endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher François, vraiment désolé. Nous aussi, nous ne sommes pas fiers du service de ce jeudi férié très compliqué pour nous. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous ne pouvons que nous excuser car avec beaucoup plus d'affluence que prévu et des absents sur le service , malgré nos efforts pour essayer de réduire le temps de service de chacun de nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur. Vous pouvez croire en notre envie de toujours faire du mieux que nous pouvons. On espère vous réaccueillir bientôt... et vous servir rapidement cette fois ci. Toute l'équipe de BK Valentine Cine.
Tomy.hLe 15/05/2023 à 15:46
Très bon restaurant
Tiffany.aLe 15/05/2023 à 09:55
Personnels agréables. Pas beaucoup d'attente pour la livraison de la commande, certe les prix sont un peux élevés mais nous avons très bien manger.
Spleen.Le 14/05/2023 à 18:23
Commande en ligne via Uber Eats, une commande avec pleins d'articles oubliés (serviettes, sauces, frites...). Des burgers en promotion mais secs. Je n'ai pas passée une seule commande cette année sans des oublis que ce soit au drive ou en ligne. Cela est étonnant vu la faible fréquentation du restaurant. Commande à 30€ au final incomplète avec des produits mal faits. Je vous épargne la photo des burgers je les ai jetés à la poubelle. Je ne recommande pas ce Burgerking et je n'y retournerai plus.
Tom.iLe 13/05/2023 à 13:14
C’est quand même dingue d’attendre 45 minutes un Burger
Samran.aLe 12/05/2023 à 11:12
Le plus lent du monde et en plus y ce trompe dans la commande
Nicolas.uLe 11/05/2023 à 10:54
Rapidement déborder. 20 min d attente entre la validation de ma commande et la récupération. Du coup pas le temps de manger .merci bande d incapables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire très constructif; mais nous, on n'est pas rancunier et on a déjà hâte de vous réaccueillir pour vous prouver qu'on peut être à la hauteur de vos attentes. La satisfaction clients est notre priorité et on garde le smile . A très vite, toute l'équipe du restaurant
Julien.aLe 08/05/2023 à 10:09
La cuisine est propre et plutôt rapide. Les équipiers étaient agréables. Nous avons fêté un anniversaire et les enfants se sont tous amusés
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
juliette.aLe 30/04/2023 à 11:42
Un restaurant au top, avec du personnel au top. Je me suis régalée, les commandes sont arrivées super vite ! Je vous le recommande à 100%
louis.aLe 30/04/2023 à 11:41
Personnel et service parfait 👍
Roméo.uLe 28/04/2023 à 20:43
Service de qualité et personnel très sympathique
Eltomato57.Le 27/04/2023 à 17:51
Un lieu vraiment exceptionnel avec des serveurs de qualité
Djibryl.eLe 27/04/2023 à 17:50
Une masterclass merci de m’avoir servir Merci Burger King je vous aimez
dadil.dLe 27/04/2023 à 17:50
La dame elle est trop gentille et trop belle
Zen0X.Le 27/04/2023 à 17:50
Très bon
KC.VLe 27/04/2023 à 17:50
JAI JAMAIS VU UN TRUC AUSSI BON JE SERRE
Dieu.8Le 20/04/2023 à 20:07
Les incontournables double whoopper et double steakhouse c'est l'Amérique !
Louka.iLe 09/04/2023 à 10:58
Très bon fast food bien accueilli et convivial
louna.oLe 08/04/2023 à 20:23
Super service par lilian , agréable généreux je conseil
Sarah.iLe 08/04/2023 à 18:56
même pas capable de faire une commande ubereat. 1 burger en moins et un autre rien à voir avec celui que j’avais commander épouvantable !!!
Louis.lLe 08/04/2023 à 18:45
Pas capable de mettre une commande complète
Erik.uLe 08/04/2023 à 17:34
Fast food proche du cinéma ce qui est très pratique. Dommage pour les double cheeseburger qui étaient tièdes.
Emma.nLe 08/04/2023 à 10:57
Bon Burger King, service rapide, vaisselle propre, table propre, bon burgers bien servit meilleure Burger King dr la région + parc pour les enfants 👍🏻👍🏻
Charlotte.Le 08/04/2023 à 10:44
Très bon
Jade.aLe 08/04/2023 à 09:57
Bonjour nous sommes venue aujourd'hui samedi 8,avril déguster un double cheese avec un petit sundai caramel très bonne accueille la dame du sat vraiment très cool professionnel a 100 pour cent sa fait plaisir
Rebecca.uLe 04/04/2023 à 16:42
Je suis allé une seule fois un mercredi avec les enfants. J'ai payé et je vois un panneau qui dit que les mercredi c'est mercredeel avec promotion. J'ai averti le jeune homme à l'accueil qui me répond avec nonchalance qu'il ne peut plus rien pour moi que je n'avais qu'à le savoir et lui dire avant de payer et comme c'était le drive , il y avait des gens qui attendaient derrière. Finalement je lui demande si il peut rajouter une sauce qu'il me dit de payer. Ensuite je décide de me garer finalement et de manger sur place. La sauce que j'avais payer en plus ainsi que 2 autres manquaient dans les sacs. À l'intérieur ils étaient un peu plus accueillant et compréhensif, il m'ont donné 2 sauces sur 3 disant qu'il n'y en avait plus. Je m'installe sur la terrasse et je vois qu'il y à 2 messieurs aux jeux enfants avec un appareil bref je commence à manger avec les petits et la on se fait arrosé car ces 2 messieurs étaient en train de nettoyer et désinfecté le jeux, alors OK c'est très bien mais il n'empêche qu'avec toute les personnes présentes sur la terrasse, et malgré nos réflexions, ont est tous partis en courant avec nos plateaux car ils n'ont même pas arrêté le temps qu'on se déplace. Je suis pas prête d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : je suis surprise qu'à l'accueil du drive on ne vous ait pas fait l'offre Mercredeal, par contre sachez que dans ces cas là, il faut prendre un burger spécifique, l'offre ne marche pas avec tous les produits. Pour le nettoyage de l'aire de jeux, j'en suis sincèrement confuse, à notre niveau nous ne pouvons pas choisir le jour de passage du prestataire, par contre, les techniciens ne doivent pas intervenir sans l'autorisation du responsable. Je passe toutes ces informations, très importantes pour moi, à mes collègues et je peux vous promettre que cela ne se reproduira pas. Je suis sincèrement désolée. Lorsqu'un problème se présente, n'hésitez pas à faire appeler le manager. J'espère vous recevoir de nouveau sur mon restaurant afin de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. A bientôt.
Johanna.oLe 03/04/2023 à 13:47
Propre pratique pour commander avec les bornes de commande. Attente un peu longue parfois . Hamburger etc .. fait a la minute. Terrasse couverte agréable par temps de pluie . Coin de jeux pour les enfants qui est un peu trop très des tables a l'extérieur ou l'on mange donc pas très agréable ni eau bruit pendant le repas.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Dimitri.ELe 29/03/2023 à 20:36
Super restaurant équipe au top! Je recommande !!
yvan.aLe 29/03/2023 à 20:31
Fiona veut pas donner son Snap je suis vraiment déçu
Vic.Le 29/03/2023 à 20:26
Super service! Merci à Fiona pour sa patience et son écoute
Aaron.QLe 29/03/2023 à 13:02
Super lieu, je viens y manger très souvent, la salle est propre, les serveurs agréable et les plats sont servis généreusement. Je recommande !
Fred.eLe 29/03/2023 à 13:01
Glace offerte, la bombe. Merci
marc.aLe 28/03/2023 à 14:00
Assez sale alors ça que c était le début de service
NyBzZ.WLe 26/03/2023 à 10:44
Meilleur burger king de la Marseille !!!
Cédric.ALe 25/03/2023 à 14:33
excellent personnel très bon repas
Ahmed.aLe 22/03/2023 à 19:40
Repas délicieux, employé convivial
Ali.aLe 22/03/2023 à 19:38
Excellent accueille, plat chaud et délicieux, servit rapidement 👌🏾
Christine.uLe 21/03/2023 à 19:04
J'ai rencontré Mojib et je conseille tout ceux qui aiment la bonne humeur et la convivialité de venir au burger king la valentine
Aude.oLe 21/03/2023 à 19:02
Une équipe efficace et rapide. Merci
Celine.rLe 21/03/2023 à 19:02
Très bon accueil, service rapide et efficace. Très bon moment
Garry.aLe 21/03/2023 à 19:00
Merci super équipe. Mojib super boulot
Skillz.jLe 21/03/2023 à 11:30
Très bon service j'aime bien
carl.hLe 21/03/2023 à 11:28
Très bon service rapide efficace toujours aussi bon
Nesrine.aLe 20/03/2023 à 12:50
Équipe au top et surtout très propre 👌
Audreyy.Le 19/03/2023 à 18:23
Très bon service rapide et sympathique
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
DUKE.lLe 19/03/2023 à 18:17
Très bonne équipe je recommande
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Audrey.ELe 19/03/2023 à 18:16
Restau très propre, personnel agréable et service rapide. Au top !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Jean-Denis.ELe 19/03/2023 à 15:46
Un cadre chaleureux et une équipe au top ! 🙌🏾
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
AbdouDS5.ELe 17/03/2023 à 12:46
Idéal pour manger rapidement, en famille avec des amis
Alicia.rLe 16/03/2023 à 16:45
Restaurant très propre , repas servit bien chaud je recommande !! Merci à Lorenzo pour le service à table
Elodie.bLe 16/03/2023 à 10:19
Commande uber eat parfaite, complète et bien emballée. Merci
Didier.RLe 15/03/2023 à 16:23
Au secours !!!! Rendez-nous vite notre restaurant Quick !!! Vite, vite, vite …
Chaïma.aLe 15/03/2023 à 16:12
Restaurant bien situé, employé accueillant et chaleureux. Parking à disposition des clients. Commande toujours bien servie !! Je mange pratiquement tout les soirs et jamais déçu ;)
Jack.eLe 14/03/2023 à 16:03
Beaucoup d attente peu de personnel j ai payé le repas que je n ai pas pu consommer par faute de temps (reprise travail)
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous n'avons pas eu de remontée négative sur l'attente depuis plusieurs jours, êtes vous sûr d'être passé sur ce restaurant. Dans tous les cas, s'il y a de l'attente, je vous conseille de vous signaler directement auprès d'un membre de mon équipe et nous essaierons de remédier à la situation au plus vite. Au plaisir de vous réaccueillir.
STAZN_.TLe 11/03/2023 à 11:27
trop bon meilleur burger king, propreté parfaite !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Fidji.eLe 09/03/2023 à 12:16
Plus de 30 mn d’attente pour régler et pour mes amies qui ont réglés sur la borne plus d’une heure d’attente Inadmissible pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous avons, ce jour-là, eu des problèmes réseaux qui ont malheureusement fait disparaître quelques commandes de notre logiciel... sincèrement désolé. N'hésitez pas à aller vers un responsable si votre commande met du temps à arriver afin que nous trouvions une solution et évitons de vous faire attendre. On espère vous réaccueillir et vous prouver que c'était exceptionnel.
Enzo.ALe 05/03/2023 à 18:43
Serveurs incompétent, manageuse horrible, frites froides, tout comme à les serveurs, alors merci de respecter les clients fidèles, nous ne mettrons plus un pied chez vous, aller le foot
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Tout s'est bien passé dans le restaurant hier, êtes vous sûr d'être venu dans ce restaurant ? Dans tous les cas, n'hésitez pas à revenir vers un membre du personnel afin de trouver une solution. A très bientôt.
Lina.aLe 04/03/2023 à 16:00
super ! très bon accueille !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jonathan.lLe 04/03/2023 à 11:54
Franchement c bien sur ma mere
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Geoffrey.iLe 03/03/2023 à 12:05
Excellente expérience Un BK bien placé en face du ciné Un manager attentif aux besoins des clients.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Aurélie.aLe 03/03/2023 à 12:04
Restaurant propre, bien tenue et spacieux. Jeux pour enfants et grande terrasse extérieur. Le manager se soucie du bien être des clients. Je recommande ce Burger King
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers et si le jour de votre passage on a réussi, alors on est les plus heureux :D . MERCI et au plaisir de vous réaccueillir
Jean.iLe 17/02/2023 à 12:18
Le pain du Burger pas assez doré.. Pas de jouet d enfant dans le menu enfant
DR..rLe 15/02/2023 à 18:25
J'ai eu une courrone bk je suis près pour prendre l'avion maintenant 10/10 je recommande
julia.aLe 15/02/2023 à 18:08
Hugo meilleur serveur très gentils on l’adore
alex.tLe 15/02/2023 à 18:07
c’est la frappe ce bk et hugo c’est le meilleur serveur
Amine.eLe 15/02/2023 à 16:48
Bon service de restauration merci aux serveurs Hugo et Sandro
Mhdbdv.dLe 15/02/2023 à 15:56
Tien un bon hugo merci pour l’accueil meilleur serveur futur gérant
Amine.vLe 15/02/2023 à 15:55
Hugo et un très bon serveur très poli et sympa
Alexis.nLe 15/02/2023 à 15:53
Personnel accueillant, notamment Hugo très accueillant
Amarah.aLe 15/02/2023 à 14:41
Meilleur Burger King de Marseille et employer agréable surtout khadidja
Monkey..Le 15/02/2023 à 14:39
Meilleur burger king de tout Marseille ! Très agréablement surpris du personnel (Hugo et Khadidja)
Vito.oLe 15/02/2023 à 14:39
Excellent burger, employés exemplaires. FONCEZ!!
Nathalie.eLe 14/02/2023 à 21:28
J’ai été dîner avec mon fils se jour avant de se faire un ciné j’ai trouvé le restaurant sale les poubelles pleines pourtant peu de clients et mon steak trop dur trop cuite bref dégueulasse j’ai pas envie d’y retourner manque d’hygiène et personnels pas trop actifs
Christine.oLe 14/02/2023 à 20:19
Restaurant sale, personnel très très lent! Abominable, plus jamais .
Christelle.aLe 12/02/2023 à 15:29
Super accueil. Service parfait. Hamza au top.
manon.aLe 11/02/2023 à 22:29
Nous sommes arrivés en salle ! En plein milieu de rush et impeccable rien a dire ! Salle propre Commande correcte Personnel au top
Émilie.oLe 06/02/2023 à 19:25
Surtout ne manger pas sur place à part si vous souhaitez vous retrouver chez le médecin .Il y fait Très froid avec un courant d’air insupportable. Il serait préférable d’écrire à l’entrée établissement, sans chauffage !!!!
Malik.dLe 04/02/2023 à 21:18
Arrivé ce soir samedi 4 fevrier a 21h45 , la salle est dans un état lamentable,, tables sales, sol pourri ,, embauchez du personnel pour faire le nettoyage au lieu d’exploiter ses petits jeunes .. sans parler de la qualité des burgers à la viande , froid et vraiment pas bon du tout . Quelle tristesse,,, ou est passé mon bon vieux Quick
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients et le bien être de notre équipe sont nos priorités. Ce soir là, nous vous avons déçus et grâce à votre remontée, nous allons nous améliorer. Mon équipe et moi-même nous excusons une fois de plus. Au plaisir de vous réaccueillir.
nini.aLe 04/02/2023 à 11:19
Personnel très gentil et accueillant. Le restaurant est propre.
Patricio.sLe 30/01/2023 à 11:49
Bonjour je bien mangé mais avec un énorme courant d'air, très froid, très désagréable. La cause c'est la plaque ouverte au plafond. Photo pour prouver. Inadmissible, sale a étage pas chauffée. J'espère ne pas tomber malade.
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé du froid. Il n'est pas dû la plaque ouverte mais bien au chauffage en panne, la pièce défaillante en commande depuis plusieurs mois est en cours d'acheminement vers notre restaurant ; ce qui ne nous permet pas de vous satisfaire totalement malgré notre envie. Mon équipe et moi même sommes encore vraiment désolés. Nous sommes cependant ravis que le repas ait été à la hauteur de vos attentes, dommage pour la seule étoile que cela vous a donné envie de mettre. Au plaisir de vous réaccueillir.
Thomas.ALe 23/01/2023 à 18:30
Très bon burger king, service rapide et efficace, avec du bon personnel, restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, toute l'équipe du restaurant est ravie de votre commentaire et de toutes ses étoiles. Au plaisir de vous réaccueillir.
Seb.uLe 22/01/2023 à 11:58
Ces pas terribles entre le froid en salles aux premiers et les fameux accessoires en plastique ces pas vraiment le top de la restauration rapide les produits sont dans les boite ouverte et la boisson dans les gobelets en plastique pas fameux la cuisine de nos jour ces pas demain que je reviens exécrable et honteux restauration rapide une catastrophe ces un manque de conformité et d' hygiène le plastique
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En effet, le chauffage est en panne et nous attendons réparation, vraiment désolé. Pour la nouvelle vaisselle réutilisable, on est désolé que cela ne vous convienne pas mais c'est pour l'avenir de notre planète; sachez malgré tout que je remonterai vos appréciations au siège pour les faire connaître votre avis, cela est toujours très constructif pour nous. Enfin, on sera toujours là si vous avez un petit (ou gros creux), notre plaisir est votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
Lu.oLe 20/01/2023 à 12:01
Toujours aussi long , 25 min d attente un midi alors qui a personne .. changez rien
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Alors, quand êtes vous passez ? Pouvez vous venir nos rencontrer au comptoir directement afin que nous voyons ensemble ce qui c'est éventuellement passé le jour de votre visite. Un client insatisfait est un échec pour mon équipe et moi, on fera mieux, promis et on vous attend pour échanger avec vous de vive voix. Au plaisir de vous réaccueillir.
SKyLRoN.Le 17/01/2023 à 22:00
Les commandes sont servis rapidement et avec le sourire, une bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Clarisse.eLe 17/01/2023 à 21:56
Accueil agréable, servis rapidement ! Rien à dire de négatif !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers. Merci de votre commentaire, l'équipe est ravie.
Ayoub.hLe 17/01/2023 à 20:39
Un accueil et un service très aimable. Le personnel est très respectueux, merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
nini.iLe 16/01/2023 à 20:48
Rapide, meilleurs que McDo et efficace. C'est carré avec des bonnes offres bon plans. Propre et avec de la place même en horaire de pointe ! Du choix aussi même pour les vegetariens, le steakhouse est incroyable.
Kevin.aLe 16/01/2023 à 19:12
Simple et efficace, très bien accueilli . ( vive les glace )
Sabrina.mLe 16/01/2023 à 12:58
Accueil sympathique, service rapide. J'ai toujours aimé aller chez Quick que Mc donald's et Burger king s'y rapproche. Excellents burgers.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
karim.ALe 14/01/2023 à 21:18
À chaque fois que je viens, y compris quand il n’y a personne, y compris un samedi soir ou un soir de match où l’affluence est prévisible, il y a un temps interminable d’attente au drive. Au McDo, on est servis en moins de 5 minutes, au Burger King c’est 25 minutes. C’est hallucinant pour un fast food. Malheureusement quand on entre dans le drive, on est coincés, sinon je serais reparti. J’ai mis 2 étoiles uniquement parce que les burgers sont bons. Revoyez votre organisation svp, sinon je ne reviendrais plus et vous perdrez des clients
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachant que nous faisons notre maximum mais l'effectif nous a manqué sur cette période. Ce n'est pas une excuse mais c'est une explication que vous comprendrez je l'espère. Nous sommes en train de recruter et à votre prochain passage, on fera mieux. Au plaisir de vous revoir.
Clara.oLe 06/01/2023 à 22:20
Super équipe très gentil et accueillant!!! Blaise le meilleur
Marine.ALe 01/01/2023 à 12:37
Impossible d'avoir une commande complète ou même correcte ! Aujourd'hui j'ai commandé 2 menus enfants identiques avec cheese frite ice tea et yaourt. J'arrive à la maison et j'ai eu un menu avec nuggets ! Il y a un mois j'ai demandé une san pellegrino dans mon menu et elle n'y était pas ! Incroyable... Je suis passée le 1er janvier, il n'y avait personne au drive, je ne vois pas comment on fait pour se tromper comme ça ! Erreurs trop récurrentes, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Rebonjour Marine, je m'excuse une fois de plus (puisque nous nous sommes eues au téléphone) pour les problèmes de commandes. En effet, mon équipier a fait une erreur lors de la prise de commande et s'est excuse, tout comme l'équipe complète du restaurant. Je suis vraiment navrée que ta fille n'ait pas eu le produit demandé; j'espère quand même que l'accueil a été bon et que le reste de la commande était à la hauteur des tes attentes et que ... ayant été toi-même équipière et ayant fait le même genre d'erreur à l'époque, tu sauras nous pardonner et revenir chez BK. Permets moi, une fois de plus, de te présenter tous mes vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir de te réaccueillir. Audrey et son équipe.
hugo.uLe 29/12/2022 à 11:34
Un des pires Burger King dans lequel je suis allé de ma vie, une attente interminable même pour des petites commandes !!! Personnel incompétents, veuillez appeler pôle emploi
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous ne comprenons pas, nous n'avons eu aucune réclamation ce jour. Etes vous bien passé sur ce restaurant? Dans tous les cas, sachez que si quelque chose ne se passe pas bien dans un de nos restaurants, il vous suffit de nous alerter directement au comptoir auprès d'un membre de notre équipe et on remédiera de notre mieux à votre problématique. Au plaisir de vous revoir, l'équipe du BK valentine Cinema
Richard.oLe 26/12/2022 à 21:00
J'ai bien aimé le menu par rapport à d'autres chaînes de fast-food, dommage que le contact humain soit pas trop présent. Il y a beaucoup de bruit. Mais merci
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Myriam.mLe 26/12/2022 à 15:45
Personnel trés aceuillant et à l’écoute du client. Mention spéciale a l’employer Hugo qui est très souriant et patient .
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Imen.Le 26/12/2022 à 15:44
Très bon personnel notamment employé Hugo qui nous a bien servis
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ninon.oLe 26/12/2022 à 14:04
Les frites étaient chaudes. Rien que pour ça, c’est clairement le meilleur BK. Des serveurs tous très sympathiques, aussi souriants que le u de Hugo !
Laurent.aLe 26/12/2022 à 13:41
Merci beaucoup pour le service ! Mention spéciale à Hugo ! Au top
Emilie.aLe 26/12/2022 à 13:27
Hugo est très gentil et avenant. Merci pour l’accueil
Carole.aLe 26/12/2022 à 13:04
Franchement ce Burger King est top Super rapide Les Burger sont bien fait Ambiance Sympa Équipe très souriante
Clara.aLe 26/12/2022 à 12:54
Super Burger King est un très bon serveur merci Hugo !
Steve.3Le 26/12/2022 à 12:33
Hugo est très souriant et très sympa. Le service est très rapide !
Delhomme.aLe 26/12/2022 à 12:20
C'est trop bon et surtout c''est rapide merci Hugo
GBS.nLe 26/12/2022 à 12:01
Très bon fast food efficace et accueillant. Un service personnalisé notamment de la part de Hugo qui nous a reçu très professionnellement. Une amabilité qui fait plaisir
nono.eLe 26/12/2022 à 11:51
Super, tres contente. Service au top. le serveur Hugo tu régale.
thomas.cLe 24/12/2022 à 14:22
Nous remercions HUGO pour le service à table, très agréable et souriant 😉
Myriam.yLe 23/12/2022 à 19:53
Très bon ! Hugo notre serveur a été au top et fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !!! Nous reviendrons pour la qualité des burgers et … pour Hugo ! 😉
Nell.aLe 23/12/2022 à 19:38
C’était très bon, le service rapide, le personnel agréable.
Tayla.uLe 23/12/2022 à 19:33
Service parfait, merci à Hugo Amélia qui ont su répondre à toutes nos demandes
Myriam.uLe 23/12/2022 à 19:31
Très bon ! Hugo notre serveur a été au top et fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !!! Nous reviendrons pour la qualité des burgers et … pour Hugo ! 😉
Thé.oLe 23/12/2022 à 19:17
Très bon et propre, merci à Hugo qui nous a servi, très gentil !
Naïs.eLe 23/12/2022 à 19:03
Service très rapide. T’es bon contact avec Hugo
Florent.oLe 23/12/2022 à 18:50
Très sympa très bon service très agréable merci beaucoup Hugo!
Ha.oLe 23/12/2022 à 15:32
Annonce 15 min sur uber eats mais 1h15 en réalité, arrivé froid plus jamais
Evelyne.oLe 17/12/2022 à 20:18
Nous avons peu attendu les frites étaient chaudes et excellentes la pièces principale se refroidi par contre assez vite car petite et proche des portes à double entrée
NENETTE.DLe 17/12/2022 à 11:06
Ambiance sympathique , et le personnel au petits soins .😊 La zone toilette est bien entretenue Le choix et la qualité gustative des menus n'a plus de réputation à se faire . Tout est parfait 👍🏻
Olivier.eLe 14/12/2022 à 11:49
Une bonne équipe mais un gérant démuni de tout sens de l'initiative. Le restaurant n'est en parti pas adapté pour des personnes en fauteuil et au lieu de s'excuser le gérant nous a gentiment dit de faire un courrier au gouvernement.. Lamentable de la part d'une personne en direct avec le client et qui devrait théoriquement savoir palier aux défaillances.. ce monsieur est inadapté pour le secteur de la restauration. A fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je regrette sincèrement ce qu'il s'est produit dans le restaurant où vous vous êtes rendu mais ce n'est pas sur le mien. Par contre, notre restaurant est très bien adapté et nous serions ravis de vous satisfaire les papilles. Au plaisir de vous recevoir. L'équipe du restaurant de la valentine (en face du cinema)
Alexia.aLe 11/12/2022 à 13:15
Franchement, c'était riche mais c'était très bon. Nous avons eu un bon accueil au drive. Donc si comme moi vous vous arrêtez dans ce fast food de manière occasionnelle je vous conseille celui ci. De plus vous avez un parking gratuit à votre disposition si vous mangez sur place. Et des jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mael.aLe 10/12/2022 à 13:11
experience fort plaisante. La rapidité du service est impressionante. Un repas bon sa mère, quoi de mieux?
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
TriTox.eLe 10/12/2022 à 13:10
Super ! Une attente convenable aux heures de pointes, des serveur et serveuses polis
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
MARJORIE.pLe 10/12/2022 à 12:32
Viens de manger les tables pas nettoyé et le pom-pom c les WC une vraie honte et odeur insupportable c scandaleux car je me dis quel état de la cuisine je n'y vais plus
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires : nous sommes allés contrôler immédiatement la tenue de la salle et des WC. A ce moment là, tout était convenable. Etes vous bien passé dans notre restaurant (en face du cinema) ? Dans tous les cas, nous nous excusons de la mauvaise expérience que vous avez rencontré. Sachez que vous pouvez venir nous remonter le problème auprès d'un de nos hôtes présents en salle ou auprès d'un de nos responsables et nous remédierons rapidement à votre insatisfaction. Au plaisir de vous accueillir.
Emma.aLe 03/12/2022 à 11:36
C’était très bon, le service rapide, le personnel agréable :) Néanmoins le compte Burger King ne fonctionnez pas :(
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 4 **** et désolé... il arrive que le réseau nous fasse défaut et que nos clients ne puissent pas pleinement profiter de leurs avantages. N'hésitez pas à venir nous le signaler au comptoir auprès du personnel encadrant et nous trouverons une solution pour nous rattraper . A très vite
Brittany.aLe 01/12/2022 à 20:18
Nous avons commandé pour la 2eme fois des menu veggie, or vous nous avez mis les 2 fois de la vraie viande. Nous ne mangeons pas de viande et pire ceux qu’ils sont allergiques, vous pouvez tuer des gens! Sérieusement arrêtez de travailler dans la restauration si vous n’êtes pas capable de préparer une commande sans vous tromper. Vous êtes tous incompétent !!!!!! 😡 je reste polie mais franchement vous êtes pitoyable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Quand êtes vous passé et êtes vous sûre d'être passé sur ce restaurant? Dans tous les cas, s'il y a une anomalie ce n'est pas normal et nous nous en excusons. Si vous n'êtes pas satisfaite ou s'il y a une erreur n'hésitez pas à appeler directement le restaurant et nous remédierons à votre problématique plus rapidement (n'hésitez pas à vous munir du ticket de caisse). Tous nos burgers sont faits à la commande avec seul objectif : votre satisfaction. Merci de vos remarques et, nous, on espère vous revoir vite.
Lou-anna.eLe 29/11/2022 à 20:49
Un super manager , ainsi que le personnel en soirée . Hygiène au top et service rapide
dorothee.aLe 29/11/2022 à 20:49
Un manager au top ainsi que son équipe ! Nous avons été super bien accueilli et bien servi. Merciiiiiiii encore Dorothée
astrid.lLe 22/11/2022 à 12:14
Une attente interminable pour 1 voiture devant moi! Arrivée 12h35 départ 12h52 Commande incomplète...pas de sauce, 1 portion de frite à moitié pleine ni de jouet enfant! DOMMAGE pour un drive!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre remontée, mais êtes vous bien passé sur notre restaurant? Nous n'avons pas eu d'attente de ce type depuis plusieurs semaines. Dans tous les cas, nous nous en excusons et nous espérons que vous repasserez chez BK : votre plaisir est notre plaisir. @Très vite
nathanael.aLe 19/11/2022 à 06:54
Un fast food très bon, il ne manque jamais rien mais plusieurs fois dessus par l'attente.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Quant à l'attente, recevez nos excuses et sachez que nous nous efforçons quotidiennement de vous satisfaire sur la rapidité de service. A très bientôt
Stéphan.Le 14/11/2022 à 11:17
Aujourd'hui j'ai été servi par Jean Daniel qui a montré une image très positive et un grand professionnalisme. Bon élément !
Dymaga972.Le 12/11/2022 à 13:02
Tranquille, convivial, les employés sont très agréables et serviables et la nourriture et toujours excellente 🙌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes fiers que vous souhaitiez faire partie de la grande famille BURGER KING®. Nous aussi on est fan de notre entreprise !
Raphaël.oLe 12/11/2022 à 12:09
On m'a demmender de mettre un avis , je suis un bon toutou 🐶
Marie-laure.aLe 12/11/2022 à 12:01
Je viens assez souvent dans ce restaurant je n'ai jamais été déçu . Il est propre et bien entretenu le personnel et super sympa et la nourriture et parfaite et bien préparer les burgers sont très copieux et les frites excellentes. J'adore ce burger king❤️❤️
Mathis.eLe 12/11/2022 à 11:25
Très bonne expérience gourmet avec des serveurs très sympathique. Très bon comme d'hab
reza.eLe 12/11/2022 à 11:22
Personnel accueillant et souriants. Propre et une belle terrasse
Raid.Le 12/11/2022 à 11:18
Service rapide, serveurs très gentils, prix raisonnables, bref : bonne expérience.
Oceane.Le 08/11/2022 à 17:22
Sur 2 commandes passer avec mon copain et un ami 3 burger on était rater le premier etait un burger bacon dont je me rappel plus le nom il n’y avait pas de bacon le deuxième burger qui a etait demander sans salades sans oignons il y avait de la salade et oignons et pour finir le pire du pire en rentrant de chez moi j’ouvre le burger il n’avais carrément pas la VIANDES!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. J'ai fait le nécessaire auprès de l'équipe présente ce jour-là pour qu'elle s'assure que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à appeler le restaurant directement pour qu'on trouve une solution plus rapidement. Encore nos excuses.
Jm.eLe 03/11/2022 à 18:20
Égal à lui même. Le king a bien rétréci ses burgers depuis sa première ouverture. Et ils sont moins soignés. Mais c'est la coutume pour ce type de franchise. C'est pas nouveau. I
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que votre visite chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai fais le nécessaire auprès de mon équipe, vous pouvez croire en notre envie quotidienne de vous satisfaire. Au plaisir de vous réaccueillir.
Rédacteur.iLe 03/11/2022 à 17:01
L'attente au drive est tout simplement abominable ! Seulement 3 voitures devant la mienne et 10mn par voiture... faites le calcul de l'attente! Et pas un mot d'excuses ni une explication. La prochaine fois j'irai chez la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez, malgré tout, que mon équipe et moi-même faisons le maximum quotidiennement pour vous satisfaire. Nou espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous sommes à la hauteur. Nous serons toujours heureux de vous accueillir.
Rémy.sLe 22/10/2022 à 22:53
Et encore, on peut pas mettre 0. Commande à emporter passée à 23h41, récupérée à 00h08. Ils sont complètement à la ramasse, 2 de tension. Je sais pas moi, prenez des vitamines un peu, ça rame, on dirait Payet après un kebab. Bref, pour couronner le tout, il manquait un menu. A fuir…. Il y a Macdo pas loin, c’est pas mal aussi et moins long ! Ça fait des pubs pour troller les autres mais c’est tout, derrière il y a degun.
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolée que votre passage au drive ce soit mal passé ... vous êtes passé en plein retour match de l'OM. Sachez qu'il est passé 25 voitures sur la demi heure entre 23h30 et 24h, et notre équipe a fait son maximum. Sincèrement désolé. Faites nous l'honneur de revenir et vous verrez qu'on peut être à la hauteur de vos attentes et qu'on aura toujours le sourire et l'objectif de vous satisfaire.
Aimeric.aLe 30/09/2022 à 13:49
Le whooper une INSULTE au vegetalien ! a la borne dans personnaliser il y a marquer 0 fromage + ou - et pourtant on se prend du fromage dans la bouche quand on mord dedans plus jammais et sa arrive sur tout les burger king de France faite réviser vos borne
Pweft.Le 09/09/2022 à 18:09
Très bon menu propre , merci à yacine le sang de la veine tu me régale .
samia.iLe 05/09/2022 à 22:13
Super accueil par l’équipe, manager Louis et Alexia très professionnel et adorable. Service rapide et salle très propre. Je recommande !!!!
Liés.Le 05/09/2022 à 21:34
Top service et jusqu'à minuit sur place et 1h du mat au drive... Je recommande vivement 👍
Louison.oLe 05/09/2022 à 18:02
Déjà 15 min d’attente au drive pour des King fries sans cheddar. D’accord du retard peut arriver mais être un équipier radin sur le cheddar ça peut arriver quand ça ?? Vraiment c’est ridicule
Bruno.ELe 02/09/2022 à 14:51
Très bon accueil et restaurant propre. Je recommande
Nicolas.PLe 02/09/2022 à 13:46
Quand vous souhaitez savoir si une enseigne est au top, visitez les toilettes ! Ici nous avons malheureusement des commodités horribles, très sales, et durant mon passage personne n'est venu faire un nettoyage. La table où je me suis installé était très sale (salade et frites sur la table) et le serveur qui m'a amené mon repas ne s'en est pas du tout formalisé. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Par contre, le service et la tenue du restaurant ont été contrôlés régulièrement, êtes-vous sûrs d'être venu sur ce restaurant? Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous alerter directement au comptoir sur une anomalie, nous sommes là pour votre entière satisfaction et si nous avons raté quelque chose, nous le rétablirons immédiatement. Au plaisir de vous réaccueillir. L'équipe du BK Valentine Cinema.
Fatoumata.yLe 31/08/2022 à 15:42
Très belle accueil, servi par Grout, très aimable et sympathique J'ai passé un bon moment conviable avec mes proches
Nabintou.yLe 31/08/2022 à 15:40
Très bonne accueille, surtout de la part de l’équipière grout qui est très aimable
Majde.iLe 29/08/2022 à 18:34
Burger King, Celui de la Valentine, J’en suis ravis. Andréa et Sara, Qui travaillent dans ce fabuleux endroit, Sont des personnes très compétentes et très aimables. Frais et propre, produits de goûts, Dès que l’on rentre dedans, On se sent comme chez nous. Ce fast-food, je vous le conseille, Car ici, lorsqu’on est servie, On se sent comme une reine ou un King.
Al.dLe 29/08/2022 à 18:34
Étant un grand fou de Burger King et les ayant tous fait, au niveau mondial, je peux vous assurer que c'est le meilleur Burger King du monde !!! Des serveuses vraiment au top du top, disponible à n'importe quels moments, très agréables, jolies, charismatiques et vraiment à notre écoute. Andrea et Sara sont serveuses ayant toujours le sourire et sympathiques. Venez tous à ce Burger King, vous serez accueillis comme un King ;-)
Tom.aLe 29/08/2022 à 18:28
Un service de qualité ainsi que le meilleur Burger King que j’ai pu tester Spéciale dédicace à Andréa et Sara qui sont des serveuses incroyable
iris.iLe 28/08/2022 à 21:03
Equipe au top, Andréa nous a super bien servie, rapidement et avec le sourire ! Locaux très propres par rapport à d'autres enseignes. Pour nous le meilleur burger king de Marseille pour sûr.
Serge.ELe 28/08/2022 à 15:22
Super service Réactivité accueil et cuisine tout est excellent Je recommande cet endroit
Nakchati.lLe 27/08/2022 à 15:16
Le meilleur Burger King ou j’ai pu mangé, les équipiers sont très souriant et au top, les plats sont servis chaud, et sont très délicieux. Endroit très familiale et très convivial. Lieu très propres et très bien entretenus.
lolo.aLe 26/08/2022 à 23:42
Merci d'avoir enfin mis un couvercle étanche sur les boissons du drive et même parfois tenues par un papier autocollant. Sinon la qualité c'est toujours parfait, depuis que BK est la je ne vais plus du tout chez les concurrents
Lina.aLe 26/08/2022 à 21:02
Nourriture à la hauteur du service, les serveuses sont accueillantes et efficaces, de plus elles affichent une sourire à la réception de la commande chose rare de nos jours
Fred.lLe 26/08/2022 à 06:27
Soit disant il peuvent pas vous mettre de la sauce cheddars sur les frite sous prétexte que c’est pas hygiénique de reprendre les frite à l’intérieur par contre laisser les table pourrie après chaque passage de client ça c’est hygiénique ??? Bande d’hypocrite !!! Arrêter d’arnaquer les gens et mettez suffisamment de sauce cheddar sur les frite clochard !!!! Et désinfecter vos table bande de degeulasse !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous ne pouvons pas rajouter de sauce cheddar mais sachez que nous faisons remonter cette information à BK depuis plusieurs mois car nos clients en raffole! Les tables n'étaient pas propres? veuillez également recevoir nos excuses, sachez que notre équipe est aux petits soins pour nos clients et si cela n'est pas à votre convenance, n'hésitez pas à nous le signaler au comptoir et nous interviendrons dans les plus brefs délais. Par ailleurs, "les frites clochard" ne sont pas à notre carte, ni les "tables bande de dégueulasses" ... mais nous ne vous en tiendrons pas rigueur et nous serons là dès que vous aurez un petit creux pour déguster nos Whopper. Au plaisir de vous réaccueillir.
Loic.OLe 25/08/2022 à 19:29
Heure d arrivée 14h00 commande passée à 14h08 reception de ma commande 14h 34 alors que deux commande étaient en préparations une honte et des serveuses qui pouf de rire avec les employés de cuisine du gros n importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé que votre expérience ait été décevante, ce n'est pas dans nos habitudes. Nous avons rencontré les équipiers présents ce jour-là et nous leur avons fait lire votre commentaire afin qu'ils prennent conscience de votre ressenti et déception. Croyez en notre remise en question et sachez que notre objectif quotidien est : votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir, nous vous prouverons que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes.
Steph.oLe 25/08/2022 à 19:22
Pas aimable. Le personnel s'amuse en cuisine pendant qu'on attend 30 min la commande alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant . Resultat boissons chaudes, portions de king fries réduites et froides. Une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Croyez en notre implication quotidienne pour vous satisfaire, nos équipes sont jeunes et ne prennent pas conscience de l'image qu'ils peuvent renvoyer à nos clients. Les équipiers présents ce jour là ont été rencontrés et nous leur avons fait lire votre commentaire. Nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Whopperement, l'équipe de la valentine.
Thierry.eLe 23/08/2022 à 10:44
Moyen sur le temps de préparation et surtout il fait bien penser à vérifier ses commandes à emporter car il manque souvent quelques choses
Laurent.tLe 18/08/2022 à 11:58
Très très très long plus de50 minutes en sachant que quant je vous écris je n’ai toujours pas ma commande et j’ai un rdv à 14 h 30 je vous dit pas à la vitesse que je vais manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis sincèrement désolée de l'expérience que vous avez vécu chez burger king, mais je me permets de vous demander dans quel restaurant vous êtes passé? En effet, étant présente aujourd'hui , nous n'avons pas dépassé les 8 minutes d'attente. Sachez que la satisfaction clients est notre objectif quotidien et que mon équipe et moi-même donnons notre maximum pour vous complaire.
Malaika.Le 17/08/2022 à 08:28
Je ne suis pas trop fan de burger king mais ils ont les wings ces petits pilons de poulet c'est la seul chose que jm sinon c'est un fast food comme tant d'autres hamburger, frites etc...
bady.3Le 16/08/2022 à 15:23
Franchement il n y a pas beaucoup d employé pour nettoyer les tables ou mettre à disposition les chaîses pour bébé , quand un client les demande.
caroline.eLe 16/08/2022 à 10:40
Très bien reçu par employé et manager. Agréable souriant, et lieu propre
LINDA.ILe 15/08/2022 à 18:23
2 fois que je viens, 5 erreurs par commande . - Pour les enfants du fish à la place du bœuf. - 6 boissons avec erreur - 4 coca non commandés alors que l on aime pas ça - Et pour couronner le tout , du BOEUF A LA PLACE DU VEGGIE 2 fois de suite !!!! Alors que sur les papiers d emballage tout est bien noté Mais le Sandwichs ne correspondent pas à l'emballage Si vous n'aimez pas votre métier changer de métier !!!! Je suis infirmière venez a l hopital on fait comment si je me trompe de produit dans ma seringue? Concentrez vous ! Maintenant j'ai toujours faim c'est super génial !!! Je ne reviendrais plus et tous mes amis et famille non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, permettez moi tout d'abord de m'excuser au nom de mon équipe et moi-même pour les erreurs que vous avez subi lors de vos deux derniers passages. Sachez que vos réclamations nous aident à nous améliorer au quotidien. Je vois qu'il y a eut des erreurs lors de la prise de commande et lors de la fabrication. Ce n'est évidemment pas acceptable et nous comprenons votre mécontentement. Je souhaiterais que vous contactiez le restaurant, 0484080172, afin que l'on puisse échanger ensemble et que vous puissiez croire en notre esprit commerçant. Un seul objectif nous anime : votre satisfaction.
Massimo.Le 03/08/2022 à 01:24
Je trouve vraiment ce Burger King incroyable ! Le personnel est toujours gentil et souriant et la commande toujours complète et bien sûr c’est excellent !!!!!
Elisa.lLe 20/07/2022 à 15:38
Lieu Propre, personnel très sympa, service rapide. Tout était bon et chaud. Et il n y avait pas trop de monde aujourd'hui a 12h. Cool
veronique.oLe 14/07/2022 à 18:40
Milkshake choco sans chocolat!(refait 2 fois), bcp attentes (pourtant, 4 a 5 clients max) sur place, oublie ds la commande , mendiant ( et ou alcoolisé) qui harcèle les clients... Très déçue de ce Bk....
JY.ELe 14/07/2022 à 00:47
Très bonne expérience ! Prise en charge rapide et souriante N’ayant pas vu l’offre familiale à 10€ le mercredi, j’ai demandé à pouvoir en profiter alors que j’avais déjà passé ma commande ! Et là l’agréable surprise d’avoir un sourire et surtout le « pas de problème » monsieur , chaleureux et naturel. Merci pour cette prise en charge de qualité et sa courtoisie non feinte Bravo ! Je viens et je reviendrai avec plaisir
Sophie.iLe 22/05/2022 à 09:40
Coca bien gazeux Boisson qu'on trouve pas ailleurs tel sur le coca cherry Tout est très chaud et bien assaisonner Le personnel trop gentil et souriant Je recommande
OLIVIER.HLe 21/04/2022 à 13:25
Excellent comme d'habitude. Rapide et personnels au top. Rien à redire. Continuez comme ça. Recommande absolument. Humm. Burger king...
Matthieu.aLe 19/04/2022 à 11:16
Cela fait plusieurs fois que je m'y rends. Aucun souci à signaler. Nourriture chaude, personnel à l'écoute. Je ne comprends pas du tout les commentaires de certaines personnes.
cristhelle13.Le 17/04/2022 à 21:04
1 commande pour 3 . 15h, 3 tables maximum, 3 erreurs sur la même commande... Je confirme, j'y retourne ce jour...menu adulte = 15 frites ... Boisson = verre rempli à moitié Aucune serviette.. Franchement c'est abusé Demander de faire supprimer ce commentaire est scandaleux
moi.oLe 10/04/2022 à 17:50
Très bon commande toujours complète mais beaucoup de temp d'attente au drive dommage ..
Pascal.oLe 08/04/2022 à 11:31
Service trop long et imparfait le soir de ma visite même un oubli de commande et obliger de réclamer les boissons À perfectionner niveau service à table
Fabien.eLe 07/04/2022 à 23:04
L’attente est beaucoup trop longue, une catastrophe. Les noms des sandwichs sont complètement ridicule ! Un mélange d’anglais et de français tout simplement imprononçable. Pauvre employée qui était seule au comptoir, sûrement payer au SMIC pour servir une ribambelle de clients , honteux !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En effet, le retour match a été très difficile pour notre équipe et pour vous nous nous en excusons. Nous avons renforcée notre équipe pour les soirées pour vous assurer dorénavant un meilleur service client. Bien à vous ... et Allez l'OM !
Kenza.rLe 07/04/2022 à 22:39
C’est juste aberrant ce n’est plus fast food c’est juste food, les managers ainsi que les responsables incompétents comment pouvez-vous mettre que 5 personnes un soir de match, dont une personne qui (la pauvre) a du faire encaissement, service + service à table + préparation des commandes ! Honte à vous vraiment ! 40 minutes pour une frite et des croquettes de chèvres ! Bravo à Juliette qui a du tout gérer !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Encore nos excuses et au plaisir de vous revoir.
Jean.MLe 07/04/2022 à 11:42
Excellent accueil Bravo Alexia pour votre sourire, votre aide pour l’utilisation de mes couronnes J’espère que votre manager vous fera part de ce message Et aussi 5 étoiles pour Liam à la livraison
Laure.oLe 05/03/2022 à 19:17
Pris en drive après une longue journée de travail…. Arrivée à la maison, manque une partie de la commande. J’essaie de les appeler, en vain…. Très déçue
christophe.OLe 13/02/2022 à 20:08
Un grand merci à tout le personnel pour sa réactivité. Après un oubli de ma part, ma sacoche a été retrouvée et gardée jusqu'à mon retour. Vous êtes au top.
Nat.Le 04/02/2022 à 00:55
Bonjour. Sur 1 commande où il y a - 1 menu enfant (nuggets+frites+glace) - 2 menus (2 sandwichs+1 frites+1 salade+2 boissons) - 1 sandwich Il manquait sur le plateau ( il était 14h30) -1 sandwich -1 glace - les couverts - les serviettes - les sauces Les tables vides du rdc étaient vraiment dégueulasses et cela malgré les mesures sanitaires. Nous avons décidé de monter au 1er étage, malheureusement même constat.
Mehdi.lLe 10/01/2022 à 20:36
Super restaurant ! Une équipe super agréable et professionnelle alors qu’il y a bcp de monde ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi Merci pour ces 5 étoiles! C'est toujours un plaisir d'avoir l'avis d'un connaisseur ;) A bientôt chez BK!! Votre équipe de la Valentine
Kalazic.rLe 22/12/2021 à 19:22
Je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Ça fait deux fois d’affilé que je commande via Uber Eats et qu’il me manque des articles. Aujourd’hui pas de boissons ni de sauces. L’autre jour un sandwich une frites et une boisson (un menu quoi).et pas la moindre sauce non plus. Je fais ce commentaire pour prévenir ceux qui envisage de commander chez vous. Pour Qu’ils sachent que dans leur sac y va manquer des articles. Vous n’êtes pas professionnel
Enzo.oLe 19/12/2021 à 17:58
Je mets une étoile mais vraiment par politesse sur ce coup. Après avoir demandé plusieurs fois le nettoyage du sol à cause d'un vomi juste à côté de nous, j'ai été déçu de voir que personne n'ai donné suite à notre demande. Pourtant la serveuse m'a assuré qu'ils allaient s'en occuper ! Les tables n'ont pas été nettoyées comme le montrent les photos. Je suis vraiment déçu !
Jean.aLe 14/12/2021 à 08:10
On m avait parlé que la viande était cuite au grill avec un goût de barbecue, rien de cela,ne se démarque pas de mc do ( sandwich minuscules)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que cette découverte de BK n'ait pas été satisfaisante ! N'hésitez pas à vous faire conseiller la prochaine fois: "minuscule" n'est pas un adjectif habituel pour qualifier nos burgers, nous pourrons vous orienter sur notre gamme de burgers iconiques car elle vous fera revenir c'est sûr! A bientôt Votre équipe du BK La Valentine
Turquoise.mLe 10/12/2021 à 10:56
Bonjour. Vous avez un sérieux problème de connexion neuronale je pense. Ou bien il serait grand temps de vérifier si vos employés savent lire et comprendre le Français avant de les embaucher. Je commande régulièrement chez vous au drive, je demande systématiquement un sandwiche sans sauce, suppléments fromage et bacon. Résultats des courses j'ai systématiquement un sandwiche avec sauce, et régulièrement sans suppléments, suppléments qui sont pourtant facturés. Je suis vraiment agacée de ce manque de professionnalisme. Je vous ai déjà contacté de nombreuses reprises à ce sujet. Mais rien ne change malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir fait part de votre opinion, nous en tenons compte. A bientôt
Patricia.aLe 22/11/2021 à 04:50
Trop attente, manque de propreté au sol extérieur et intérieur près des poubelles il faut aussi respecter hygiène ainsi que sur les borne à touche pour passé les commandes je recommande un spray anti bactéries sur chaque emplacement . Personnel poli et dynamique il faut encourager cette jeunesse d'étudiants qui travaillent pour payer leurs études que leur salaire soit digne. Pour ceux qui travaillent et non pour les assister.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre reconnaissance et vos encouragements envers l'équipe. Sachez que nous prenons en compte vos remarques, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Malgré nos désinfections très régulières tout au long de la journée, nous allons mettre davantage en vue les gants et le gel hydroalcoolique pour rassurer nos clients. Encore merci de votre visite, nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du BK La Valentine
Christophe.Le 24/10/2021 à 09:30
Personnel sympathique.Nous sommes allez manger hier soir est nous avons pas eu beaucoup de monde,je pense que pour un samedi soir c'est plutôt rare.Nous avons manger sur place.Je met une note de 3 uniquement car le pass sanitaire est encore demandé comme beaucoup d'endroit.
Le.aLe 15/09/2021 à 16:53
Malgré qu'il était vide le fille a mis 23 min pour me servir ma glace . Je reste debout pour attendre jusqu'à se que la responsable lui a rappelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été satisfaisante, et vous remercions pour vos remarques qui nous aident à progresser. Nous sommes en pleine période de recrutement, et faisons de notre possible pour former au mieux les jeunes recrues. Nos équipes se renforcent, nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant pour vous démontrer que votre satisfaction est notre priorité.
Mick.aLe 05/09/2021 à 17:43
BK propre mais manque d'organisation en cuisine se qui créait de l'attente pour le client. Situé dans une zone avec beaucoup de passage donc manger dehors est assez bruyant et le parking un peux petit mais le goût des burgers restent au rendez-vous et un cantal empiler bien droit, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été satisfaisante, et vous remercions pour vos remarques qui nous aident à progresser. Nous sommes en pleine période de recrutement, et faisons de notre possible pour former au mieux les jeunes recrues. Nos équipes se renforcent, nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant pour vous démontrer que votre satisfaction est notre priorité.
Excel.Le 04/09/2021 à 12:02
Service très sympathique et qualité de la nourriture au top ! Les burgers ne sont pas faits à l'arraché et même si parfois il faut attendre un peu, ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les 5 étoiles. Nous espérons que vous avez l'application Burger King, afin que votre fidélité soit récompensée! Sachez que nous sommes en plein recrutement pour améliorer notre service client, merci pour vos remarques qui nous aident à nous améliorer. A très bientôt chez BK
Laurie.iLe 31/08/2021 à 19:53
Bonsoir, je me permets de mettre qu’une seule étoile alors que vous en méritez aucune! Je suis assez conciliante mais là ça fait beaucoup à mon goût, 3 fois qu’on se fou de notre gueule, à pas savoir faire une commande, à se tromper ça peut arriver, je l’admets mais là c’est trop d’échecs, de plus a cause de votre parking et entrée/sortie mal foutu, j’ai eu un accrochage, franchement je ne reviendrais plus au votre, j’ai mieux à côté de chez moi. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été satisfaisante, et vous remercions pour vos remarques qui nous aident à progresser. Nous sommes en pleine période de recrutement, et faisons notre possible pour former au mieux les jeunes recrues. Nos équipes se renforcent, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour vous démontrer que votre satisfaction est notre priorité.
Salimatou.uLe 23/08/2021 à 13:03
Visite le 23/08 à 14h. Personne au Drive très agréable notre commande est arrivée très rapidement et chaude. Je recommande.
olivier.oLe 15/08/2021 à 11:54
Le drive est vraiment nul, ils oublient toujours quelque chose..sauces serviettes au mieux et au pire les frites ou un hamburger. Pas compliqué quand même de lire une commande et de remplir un sac !!
manuel.aLe 12/08/2021 à 13:39
Malgré la sympathie du personnel passage au drive non concluant moitié des articles de ma commande. Arrivé à mon domicile 10 € de perdu. La seule réponse aussi la prochaine fois que vous passez nous vous ferons cadeau de burger.
Debo.eLe 03/08/2021 à 12:41
Au top rien à voir avec celui de St Loup celui ci est propre et pas de pigeon a l'extérieur. Service agréable et personnel très sympathique. De très nombreuses tables, Les tables et les chaises en extérieur ont été changé, bravo pour la rénovation, beau design.
René.eLe 06/07/2021 à 20:35
Déjeuner bon et chaud petit bémol quand on deautre mande sa glace de suite pourquoi nous poser la question si on la veut après ce n'est pas la première fois. De plus vôtre petit cône glacé très bon au demeurant servi en avance pas top manque un petit support. Le Burger d une main et la glace de l autre pas cool cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé un commentaire, chaque avis nous permet de nous aider à nous améliorer ! Nous espérons voir revoir prochainement dans notre restaurant, et vous apporter entière satisfaction. Pensez à télécharger l'application afin de bénéficier de notre programme de fidélité.
Mickael.iLe 30/06/2021 à 11:07
temps d'attente vraiment inadmissible pour un fast food, ils sont débordés et font des erreurs sur les commandes, vraiment une gestion chaotique, ça n'est pas un plaisir de venir ici
Sergio.oLe 10/03/2021 à 13:53
J’ai visité le restaurant le 6 janvier pour un promo affiché dans toutes les Burger King de marseille, avec n’importe quelle couronne des rois au comptoir(hors couronnes BK), un menu enfant offert. Le « responsable » du comptoir nos a menti avec toute amabilité en disant que c’est une couronne spéciale BK qu’ils n’avez pas reçu et en conséquence pas de promo valable. Je suis allé a l’autre BK de la Valentine (Grand V) et la promo a passé sans aucun soucis. Très lamentable, je reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que ces visites dans notre restaurant ne vous aient pas apporté entière satisfaction. En cas de problème de commande, n'hésitez pas à nous contacter afin d'une part de nous aider à nous améliorer, et d'autre part à vous apporter entière satisfaction. C'est notre priorité! Nous espérons vous revoir bientôt chez BK
Marine.Le 08/03/2021 à 15:30
Je déconseille, l'amabilité et le respect ne sont pas présents envers les clients qui payent dans ce Burger king. Nous commandons à la borne intérieure, je paie le menu de mon petit frère et sors sur la terrasse attendre qu'il récupère sa commande à l'Intérieur, avec un sandwich acheté au préalable dans une boulangerie je me pose et attends. La manageur sort et nous demande de bien vouloir dégager de sa terrasse car j'avais en main un sandwich qui n'était pas de Burger king. Je n'accepte pas de payer et me faire dégager gratuitement. Je n'y reviendrai plus, j'espère que vous vous reconnaîtrez. Je précise également qu'ils se sont trompés dans la commande et on glissé du poisson à la place du poulet (ils ne pensent pas aux allergies alimentaires).
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Compte tenu du contexte sanitaire actuel, il nous est malheureusement impossible de laisser une personne s'installer sur notre terrasse et ce, dans n'importe quelle circonstance, y compris pour attendre d'autres personnes. Nous vous réitérons nos sincères excuses et espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant Burger King Marseille La Valentine Cinéma
Walid.oLe 05/02/2021 à 16:53
Les équipiers sont très sympathiques et réactifs. Petit bémol, je n'y viens pas souvent au drive mais en 2 fois, il y a eu 2 oublis sur mes commandes. CQFD: J'ai payé quelque chose que je n'ai pas eue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que ces visites dans notre restaurant ne vous aient pas apporté entière satisfaction. En cas de problème de commande, n'hésitez pas à nous contacter afin d'une part de nous aider à nous améliorer, et d'autre part à vous apporter entière satisfaction. C'est notre priorité! Nous espérons vous revoir bientôt chez BK
Cha.lLe 09/01/2021 à 08:48
Bon et assez rapide, l'équipiere en sallecest assez sympa. Enfin du chauffage !
Réponse du propriétaire :
Merci!
Pierre-Marie..Le 29/12/2020 à 23:18
Drive : on est toujours tombé sur des gens super sympathique. Toujours de l’attente, mais ils font le job et il le font avec le sourire. Les sandwichs sont bien emballés et conforme aux attentes que l’on a en venant. Bonne équipe de professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ces 5 étoiles. Pensez à télécharger notre application, notre programme de fidélité vous fait bénéficier d'avantages tout au long de l'année! A bientôt chez BK
Ozaki.6Le 23/12/2020 à 19:47
Je demande des steaks dans mon burger et je me retrouve avec du poulet ! A chaque fois c'est pareil dans les BK, SVP veuillez revoir votre français et aussi par la même occasion aller pourquoi pas faire une visite chez ophtalmo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se produise pas. Pensez à vérifier que la commande passée correspond au produit attendu. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous démontrer notre volonté de vous satisfaire. Bien à vous La direction
Nikita.aLe 17/12/2020 à 07:43
Service Drive très efficace, pas plus d'un quart d'heure entre l'attente dans la file (3 voitures devant nous) , la commande et la récupération du repas. 👍👍
virginie.iLe 15/11/2020 à 17:34
Les burgers sont très bons et la commande est complète. Cependant la personne du drive est antipathique, on dirait qu'on l'embête quand on vient commander. L'accueil est à revoir sinon tout le reste est bien.
Christelle.tLe 20/10/2020 à 11:32
Encore une fois les commandes ne correspondent pas à ce qu'on voulait ! Comme d'habitude je vérifie qu'il ne manque rien car c'est récurrent mais maintenant il faut aussi ouvrir les boîtes pour vérifier que c'est le bon sandwich !!!! J'en ai marrrrreeee rhhhhh
Lydie.iLe 10/10/2020 à 21:08
Le temps d'attente est inadmissible (au moins 45min). Le personnel n'est pas pressé pour un samedi, qui est censé être un jour de rush pendant lequel il faudrait se donner un petit coup de pied aux fesses.
MKS.ELe 06/10/2020 à 09:33
Restaurant assez propre,c'est tout.....
jcka.aLe 06/09/2020 à 09:20
Je ne vais pas noter la qualité des produits elle est la même dans tous les Burger King. Par contre les commandes ne sont pas complète . Et quand tu le fais remarquer à la serveuse la personne te regarde de haut,inadmissible . Le temps d'attente 45 minutes . La propreté laisse à désirer les tables ne sont pas nettoyer ,le sol colle, les toilettes pas entretenues . Bref une catastrophe . Il y a trop de monde dans ce Burger King. À la fois c'est le seul à des km.
Mac.iLe 26/08/2020 à 14:28
Resto propre, les burgers sont très bons. Je n'ai mis que 4 étoiles à cause du temps d'attente de leurs nouveaux systèmes de préparation de votre commande. Privilégiez la commande à la borne avec paiement compris, si vous optez pour le paiement à la caisse ça devient plus long si il y a du monde.
Palu.sLe 14/08/2020 à 10:21
3 menu xl de commandé 1 ketchup dans le sac ... Je demande a la personne qui nous passe le sac de nous rajouter quelque sauces mayo ketchup Refus catégorique il fallait les demandé a la borne précédente .... Je vien tout les midi manger dans ce restaurant ces inadmissible . Ridicules Personnel rencontré : Heures de passage 12h05 environ le 14 août 2020 femme blonde environ 30 ans tatoué .
So.aLe 13/08/2020 à 09:00
Beaucoup de monde au drive. La personne qui prend les commandes au drive et celle qui a également fait l'encaisse ont été très sympathique malgré le monde elle a gardé son sourire et enchaînait les commandes. La personne qui a procédé à l'encaissement nous a proposé d'utiliser nos point de fidélité ou pas. J'ai vraiment apprécié je pense que c'est la première fois qu'on me le demande. Je n'etais que de passage dans la ville mais j'ai apprécié cette accueil.
houria.eLe 12/08/2020 à 20:53
Le service est médiocre. Personnel désagréable qui nous ignore a plusieurs reprises car notre commande est incomplète et est mécontent quand on réclame ce qu'il manque. Arrivé a table, l'hamburger est clairement mal fait, sans tomate juste 2 feuilles de salades qui se courrent après, flemme d'aller encore faire une réclamation que quelqu'un venait de faire juste devant mes yeux. Je n'y retournerais plus. J'avais déjà eu une mauvaise expérience à emporter avec des salades incomplètes sans croûtons et sans palets de fromage qui sont là base de la salade césar. Aucun geste commercial n'a été fait.
Julien.rLe 09/08/2020 à 20:48
Dernière fois dans ce burger King !!!! Je demande un double whooper jusque là rien de compliqué... Et j ai un whooper sans tomate sans salade un steack et de la sauce !!! Ensuite je demande un menu kool King pour une FILLE... Et j ai un menu pour ??? UN GARÇON !!!!!! Et comme j étais au drive évidemment arrivé à la maison pas moyen de faire machine arrière !!!(je vais pas vérifier dans chaque burger !!) Sans compter le personnel qui ce moque éperdument de nous :ça se prend des fou rire en passant la commande ça danse derrière le comptoir ! Bref... À fuire !!! Préférez allez au McDonald's ou autre qui a être prit pour une vache à lait autant qu'il ai tout dans la commande... (meme si c'est guerre mieux)
Péji.�Le 12/07/2020 à 22:48
Pour ce qui est de l'intérieur, c'est très petit, mais alors vraiment minuscule ne comptez pas vous asseoir aux heures de forte affluence. Pour ce qui est du drive, ben comme tous les fast food, selon la personne qui prend la commande, c'est plus ou moins cordial, et surtout, là aussi comme tous les fast food, il manque tjr quelque chose dans le sac. Donc ne pas hésiter à vérifier. Et devant eux car ils ont vite fait de nous traiter de voleur.
Patrikc.Le 08/07/2020 à 14:16
Ce Burger king le personnel est sympathique en général et la qualité est bonne mais il faudrait un écran pour savoir quand sa commande est prête sinon il faudrait un micro annonçant le numéro car actuellement tout le monde attends groupé sans savoir à quel numéro c'est le tour c'est un point très négatif car les gens sont fixés debout en groupes devant le comptoir et sans masque bien sûr.
Bernard..Le 11/03/2020 à 19:05
Service toujours très long. Après avoir essayé à plusieurs reprises c'est toujours très très long. Le pire c'est que souvent il n'y a pas grand monde. Je sens que je vais retourner chez mc Donald qui avec plus de monde sont 2 fois plus rapide.
nakamura.rLe 10/03/2020 à 19:13
Bonjour la gueule du crispy.... Cela n'a ressemble en rien au produit sur la menu. 15 minutes d'attente pour ça alors qu'il n'y a que 5 personnes à servir..... A éviter. 👎
Alexandre.�Le 10/03/2020 à 09:15
Les burgers Master bacon/Cantal sont vraiment délicieux !! Je ne pensais pas manger d aussi bon burgers dans une chaîne de fast-food. Seul point négatif, le passage en borne obligatoire qui réduit le peu d interaction avec les serveurs.
JOJO.BLe 26/02/2020 à 20:09
Le personnel du drive est tout simplement parfait. Le personnel en salle n'a rien à leur envier. Tout le personnel est souriant, serviable, gentil, efficace et disponible. Alicia nous a servi avec un grand sourire et à été très patiente avec les enfants. On voit que le personnel est choisi avec de bons critères. Je reviens volontiers chaque fois. Ps le burger king est beaucoup plus propre que celui de st loup. C'est mon burger king favori. 👍
caroline.uLe 12/01/2020 à 21:16
J avais l habitude de venir aujourd hui je suis partie avant même de commander ..je ne sais pas si c par manque de personnel mais on ne peut plus commander au comptoir tout se fait avec les bornes 6 .au total l queue jusqu'à dehors et autant monde a attendre les commandes .en plus j avais un ticket pr avoir un hamburger en plus on me réponds qu ici pas possible j aurais droit a une glace mais y en avait plus très déçue plus envie d y retourner
vivi.iLe 03/01/2020 à 23:06
Très sale, manque de personnel et de produits. Poubelles qui débordent à foison dans le restaurant pendant que vous mangez. Boissons renversées au sol non nettoyé. Ne plus y aller.
antonio.iLe 31/12/2019 à 16:53
C'est un endroit qui me plaît bien. Le personnel est jeune, dynamique et sympa. Les produits aussi sont bien préparés et ressemblent au photos contractuelles. Dommage pour l'attente au retrait commande...des fois c'est un peu trop long.
Elodie.rLe 13/12/2019 à 14:56
Je donne une étoile juste parce qu'il fait en donner une. Honnêtement j'ai attendu plus d'un quart d'heure pour pouvoir avoir une boisson et des frites. Et il n'y avait personne noveau client. J'ose même pas imaginer l'attente quand il y a un peu de monde.
Frenchy.rLe 30/11/2019 à 20:05
Commande à emporter 3 pers, plus de 15 min avant qu'on daigne s'occuper de notre commande. Pourtant pas de monde ... Mais ils s'occupaient des autres commandes. Pire les gens arrivés après nous, étaient servis avant nous. Il a fallu les interpeller pour qu'enfin on nous serve ... Naturellement aucunes excuses.
Cewel.Le 15/11/2019 à 21:30
Après quelques passage au drive, c'est pas terrible. Manque toujours quelque chose, manque des ingrédients dans l'hamburger (dernièrement un hamburger à la viande), se trompe d'hamburger et j'en passe... C'est marrant car on est toujours perdant dans leurs erreurs, c'est jamais un hamburger en plus ou autre.... Bref... Ma famille va faire une grosse pause Burger King en espérant que ça s'arrange à notre retour sinon ça sera plus qu'une pause.
beatrice.cLe 28/10/2019 à 23:41
Je ne recommande pas cet endroit. Manque d"amabilite du personnel, restaurant sale, manque d'hygiène, Personnel trop peu nombreux et incompétent, attente interminable, nourriture froide. Les commandes du drive passent avant les commandes en salle. La sécurité et le personnel demandent aux clients de partir alors qu'ils sont en plein repas et qu'il n est que 23h40 sous pretexte qu'ils doivent nettoyer la salle et la terrasse alors que les horaires sont de 11h a 24h. ???
Daniel.aLe 20/10/2019 à 23:50
Pratique et bien organisé malgré un parking bondé, cependant Les repas servit ne sont pas toujours qualitatif ! La qualité varie et n'est jamais vraiment excellente. Dommage.
Nicolas.rLe 25/09/2019 à 11:31
J'aime bien leur plus gros burger, car il y a de quoi manger. Pour le reste, c'est toujours un fast-food... Point particulier : le parking est particulièrement étroit et tordu
Céline.yLe 21/09/2019 à 14:22
Je ne sais pas ce qu'il y a de pire entre l'attitude très négative des clients vis-à-vis des équipier burger king ou l'incompétences des équipiers burger king à bien servir les clients. Toujours est il que lorsqu'un sandwich est servi froid, c'est tout le plateau qui est jeté à la poubelle. bravos BK...
coeur.oLe 18/09/2019 à 16:27
un personnel efficace mon plateau a été rapidement préparer mais la propreté laisse quelques peu a désiré les tables n étaient pas très propres prévoyez de prendre une lingette nettoyante pour nettoyer votre table avant de vous régaler entre amis ...
Sab.Le 14/09/2019 à 10:55
Très bon à son ouverture mais s'est dégradé au fil du temps. Les timer ne sont pas respectés et ils vendent des produits passés ce qui est interdit dans un fast food. Vérifiez bien vos paquets avant de partir du drive car ils oublient souvent quelque chose. Le recrutement est trop laxiste...
Laura.uLe 11/09/2019 à 16:37
J'ai rarement vu une organisation pareil. J'ai attendue 20minutes pour que quelqu'un viennes prendre ma commande... 5 personne pour gerer les 3 plateau qu'il y avait car le restaurant était vide ce n'étais même pas le rush... horrible
Elodie.Le 30/08/2019 à 21:19
Commande passée sur deliverroo ce soir, il manquait la moitié de la commande pour un montant de 10.40€ plus les sauces les serviettes les pailles !! Nous avons contacté burger King qui nous dit qu'il faut passer par deliverroo ! Alors que c'est bien eux qui ont oublié la moitié de la commande. Du coup deliverroo nous a remboursé impossible de renvoyer un livreur car le restaurant allait fermer !! Nous avons déjà eu des soucis avec d'autres restaurants qui eux ont été beaucoup plus arrangeants !
Snooa.nLe 17/08/2019 à 14:53
Franchement dégueulasse... toutes les tables sales, les assises aussi, le parterre idem.... c'est abusé ils sont tous entrain de discuter derrière la caisse. Y a personne comme clients et c'est sale!!!!!!!!!!!!!!!!!! 14h40 ! Ça les dérange pas!!!!
Ursulla.aLe 14/08/2019 à 00:43
Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs !! cela va faire un an que je suis cliente chez eux et je n'ai jamais eu de problèmes, bien au contraire !! ils sont tous souriants, agréables, la commande est parfaite !! la nourriture aussi !! ce sont les meilleurs burgers que j'ai mangé de toute ma vie !! Merci à l'équipe du Burger King de la Valentine !! j'espère aussi que c'est toujours le même staff car vous m'avez effrayé avec vos commentaires !!je précise aussi que je passe toujours au drive !! En revanche , il faudrait revoir la proportion des frites dont on nous sert car malgré le grand menu, la quantité de frites est ridicule !! et je ne vous parle pas du menu enfant (4 frites max dans le sachet ) !!je pense qu'il y a une seule personne du staff qui du coup n'est pas généreuse mais je tairai son nom car elle est gentille malgré tout !! mais néanmoins, faites passer ce message à votre équipe !!
Millabastardo.Le 10/08/2019 à 10:14
Me propose un dessert dans mon menu salade. Que finalement je vais payer en supplément car il est pas compris dedans. Salade ya presque rien dedans comparé à d'autres BK. Personnel pas agréable. Dernier fois que j'y vais. Next
Marine.eLe 18/07/2019 à 10:35
Une attente incroyable. Je ne sais pas si j'ai déjà attendu autant dans un fast food. Le personnel est totalement dépassé. Personnel poli mais sans plus strict minimum à part la dame en chemise bleue (sans nom) qui est super avec tous les clients.
Stéphane.uLe 07/07/2019 à 14:50
Autant être franc, je ne suis pas fan de ces chaines de fast food mais parmi les 3 principale, c’est Burger Kings que je préfère. C'est plus"goûtu", les quantité sont plus conséquentes! Concernant celui de la Valentine, juste à coté des cinémas, c’est une chaîne donc ils se ressemblent tous sauf que ici la propreté des tables était vraiment approximative, dommage qu'un coup de chiffon ne soit pas passé une fois la table libre, une colonie de fourmis avaient envahie une partie des lieux. C'est pas forcement gênant, mais on espère juste que pour les cuisines ça se passe mieux! Pas déçu mais pas enthousiaste non plus. c'est pas cher et ça dépanne, c'est déjà pas mal...
Axel.iLe 27/06/2019 à 19:11
J'ai attendu 25min au Drive sous la canicule pour me rendre compte au final que la moitié de la commande avait été oubliée, jusqu'ici çava encore, je demande alors qu'on me remette le reste de ma commande et on me répond qu'il faut que je refasse 25min de queue, aucune excuse de la part du personnel donc je rentre à l'intérieur, où là il y avais une queue de 10 mètres et personne n'a voulu me faire passer en priorité alors que j'avais déjà patienté 25 min et que ma commande devenait froide. Le tout sous les remarques condescendantes et irrespectueuses du manager avec sa tête de victime qui devait sûrement se faire frapper a l'école. Autant vous dire que je me suis barré vite fait
robinetbat.aLe 05/05/2019 à 14:11
Manque du personnel, attente, malgré un personnel jeune, attentif et compétant ils semblent fatigués et mal encadrés, les bornes de pré-commandes semblent inutiles. la structure est sympas. Le parking est peut-être insuffisant. La terrasse est trop exposé au vent, il suffirait d'un peut plus d'abri brise vent.
paul.uLe 02/05/2019 à 16:16
Jeudi 02 mai 2019 18:10...quand le manager présent préféré préféré servir ses collaborateurs plutôt que d'aider la seule personne en caisse qui doit gérer le Drive et le comptoir... ça c'est fait. Dégouté après 10mn d'attente, bornes HS car pas de Ticket... A éviter
Zophie.oLe 02/05/2019 à 07:04
Un burger king... donc bien, égal a un burger king quoi. Complètement débordés en cas d affluence. On a attendu près d une heure a partir de notre arrivée pour se faire servir. Hors des heures de rush tout va bien ^^ Commande a vérifier 2 ou 3 fois tout de même au drive. Un classique.
Camille.ELe 01/05/2019 à 22:41
On fait la queue pour accéder à une borne puis encore 30min pour récupérer notre commande. Pas assez de personnel à l'heure de pointe c est beaucoup trop long surtout avec des enfants en bas âge. Revoir le mode de service
Scya971.Le 28/04/2019 à 21:07
Je ne fais que le Drive mais bien souvent ils oublient un élément comme la gaufrée que tu as payé c'est super chiant !!! Sinon c'est un Burger king comme un autre donc éviter d'y aller a l'heure du repas sinon tu te fais virer du boulot pour cause de retard : désolé boss y'avais foule a BK et ils étaient dépassés par l'affluence comme tout le monde avait faim 😂
Hervee.oLe 05/04/2019 à 13:02
De pire en pire quand le restaurant a ouvert, le rapport qualité prix était imbattable avec l'offre verso du ticket de caisse 1 menu acheté le même burger offert. Depuis quelques mois l offre est terminee et de plus en y ayant mangé mercredi soir, le steak du DB steakhouse est plus petit, on a mangé à 2 pour 32 euros, autant aller manger à hippo pour 3 euros de plus en ayant un burger de qualité dans le menu. C est vraiment dommage car le rapport qualité prix n est plus là .... Vraiment déçu de la politique commerciale
Murie.eLe 03/04/2019 à 11:54
Personnel super mais les plateaux très. Sales et les machines pour commander a revoir quand a la clientèle les enfants font se qu ils veulent viennent a votre table s installent et les parents ne les surveillent oas
TCA.aLe 27/03/2019 à 21:41
Bien. Le drive est accessible facilement. Et pour une fois, je ne suis pas passé pour un indigène parce que je ne connaissais pas les derniers burgers sortient il y a 1 semaine seulement. Chez une autre de fast food, si l on ne connais la carte par coeur, cela agace
Lucie.oLe 20/03/2019 à 10:20
Si l on pouvait mettre 0 je le mettrai ! Nous y sommes allés 2 fois. Catastrophique ! 30 minutes d attente alors que nous sommes 2 clients ! Pas de file d attente ! Nous servir les frites et 20 minutes après les hamburgers ! Obligé de négocier pour avoir des nouvelles frites car forcément elles sont froides ! Personnel mou, pas souriant. Vraiment que le manager revoit son équipe. Nous n y retournerons plus.
Kyle.eLe 11/03/2019 à 23:15
Rien de transcendant, ressemble à tout les autres burger King dans le sens où t'as plus de surprise sur ta commande. Le truc que je regrette quand même c'est que t'as pas le choix pour les frites, elles te sont automatiquement salées, j'aurai préféré avoir le choix, sinon à part ce souci je dis:" hummmmmm, c'est bon !!!!"
Sammy.Le 03/03/2019 à 13:00
Burger King La Valentine est accessible, facile de se garer, c'est bon, c'est consistant et ça change du McDo. Après ça reste un Fast Food donc c'est compliqué de noter autrement. Reto propre en globalité, plutôt rapide, sale à l'étage agréable. Je recommande.
Christophe.ELe 18/02/2019 à 08:24
Restaurant Burger King bien placé car à côté du cinéma. Parking assez grand et bien surveillé. Après comme tout fast food faire attention à votre plateau qu'il y ai tout. Toilettes par contre désastreuse.
Morgane.Le 14/02/2019 à 19:01
J'adore c'est la première fois que j'y suis aller et je me suis régalé, ils sont bien meilleur qu'ailleurs et surtout le burger que j'ai mangée, je le trouvais beaucoup moins gras qu'ailleurs. Trop bon, franchement faites vous encore plus connaître que vous ne l'êtes déjà. Burger King Je vous recommande à 100%
Mimi.rLe 14/01/2019 à 23:39
Lieu bien situé, propre, parking un peu petit, personnel sympa, de très bons sandwichs et copieux.
philippe.cLe 25/12/2018 à 19:13
Hôtesse d accueil très bien Mais pour les Vegans nous sommes des extras terrestres Demander des burgers sans viandes ont aurrais dis un tour de magie raté de oudini Nous avons demandés un burger sans viandes et demander à rajouter les oignons cuis à l intérieur Grosse opération obligé d appelé le manageur qui a dit non sans mm nous regardez abrutie 1 ere et dernière fois que je vais à burger king kong Pour info c est ma femme qui eT Vegan les opposés s attire je suis viandar à fond Je suis retourné à mon amour de jeunesse QUICk
MICHAEL.BLe 23/12/2018 à 06:47
on peux rajouter 1 steak dans les burgers !!! Génial 👍
Frederic.iLe 25/11/2018 à 14:00
Parking extérieur très peu pratique le samedi ou aux heures de pointes. Le cadeau dans les menus pour les plus de 8 ans se résume à un bon d'achat ou un film à visionner dans les 48h après l''achat... cet apm, nous sommes allés manger et au moment d'aller chercher les glaces (donc attente) comment vous dire, trois personnes nous passent devant sans rien demander et sont servis....il a fallu que j'interpelle une responsable qui discutait tranquillement avec l'autre responsable.... sa réponse a été "on ne vous a pas vu"...)... Ce n'est pas la première fois, la même problématique s'est produite à celui de plan de campagne. Les Burgers sont encore bons mais la viande commence a être trop cuite et les commandes sont souvent froides et avec des erreurs.
Vk.3Le 23/11/2018 à 15:42
Point negatifs : 1) fille d'atteinte trop longue pas assez rapide 2) oublie de sauces 3) parking trop petit 4) indique mal la sortie pas de panneaux de sortie sachant que c'était la première fois que je vennais 5) javait demander un coca cherry sans glaçon j'ai eu un coca cherry avec glaçon Point positifs : 1) toilette et lavabo propre 2) hamburger très bon , frites salé comme il le faut 3) large choix de menues / desserts et on peut même personnaliser son hamburger géniale 4) qualité Prix correcte 5) accueille très souriant Je conseille fortement j'y reviendrais 👍
Jean-Philippe.zLe 30/10/2018 à 15:51
Parking trop petit pour un lieu où on ne peut venir qu'en voiture. Attention a file du Drive ☹️ : on reste bloqué. Victime de son succès en cas de grande d'affluence : on étouffe ...
David.yLe 22/10/2018 à 08:14
Les burgers sont au top, super bien placé en face du cinéma les 3 Palmes, ce qui est aussi un inconvénients le samedi ou le vendredi soir car c'est plein a craquer. Gros point noir le parking minuscule
Nicolas.LLe 19/10/2018 à 15:05
Très bien placé. par contre parking trop petit et il manque un système commande aux bornes avec paiement en espèce en caisse : devient très vite saturé en cas d'influence
Clémentine.OLe 17/10/2018 à 14:30
De pire en pire dans ce restaurant. Sur une petite commande il y a eu 3 erreurs. Manifestement le personnel n'a aucune conscience professionnelle...
emmanuel.eLe 09/10/2018 à 05:59
Steak trop cuit Attente désespérante Et plusieurs oublis sur le plateau
Val..Le 21/09/2018 à 10:40
De plus en plus décevant !! Attente au drive hyper longue !! Toutes les boissons sont éventées !! À chaque fois il manque un truc dans les commandes !! Et n'allez surtout pas faire la remarque aux employés !! Non seulement ils s'en foutent royalement mais en plus ils sont souvent désagréables !! La bonne humeur et le sourire chez Burger King c'est comme les glaçons dans leurs boissons... en option !!!!!
So_rry.uLe 01/08/2018 à 06:23
Problème de propreté, mouches, trop d'attente pour retirer commande de plus de 10 minutes au comptoir avec moitié froid et pas bien rempli (frites) vendeurs qui ralent qu'en on demande a changer un sandwich froid qui attend depuis 10 minutes sur le comptoir... bref....bien trop d'attente pour retrait commande passée sur une borne... 4 personnes a regarder partir avec des commandes chaudes... et nous nous avons attendu 10minutes... pour s'entendre dire a demi mot allez vous assoir quand jai demande a changer 1 sandwich froid.... tables pas propres... toilettes mixtes !!!! Vendeuses pas aimables ni souriantes ... et encore moins rapides... pour avoir travaillé 2 ans chez Mac do en etant étudiante je sais très bien ce que c'est... Bref... pas bien du tout... En plus cest pas bon... du tout... A bon entendeur...
Jean.aLe 18/07/2018 à 06:14
Bonjour Passé ce jour commandé 3 menus king fish en clics and collect Je me retrouve avec des menus king deal. Seconde fois que ma commande n est pas correcte c est de pire en pire. Pour moi cela sera la dernière fois. Et celle ci était la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et nous sommes navrés que la commande reçue ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez pourtant que la satisfaction de nos clients est notre priorité! Les King Fish sont bien dans la gamme des menus King Deal à 5€, il s'agit du même burger. N'hésitez pas à nous solliciter pour de l'aide en cas de besoin lors de votre prochaine commande. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de La Valentine Cinéma
jerome.aLe 12/07/2018 à 07:24
Service long wrap César sans sauce, wooper junior plus que froid, frite jeté dans le sac leur pochette même pas déplié et cheeseburger enfants quasi congelé... J'ai pas eu le courage de refaire 5 kilomètres a mon retour chez moi pour leur jetter a la figure ces menus que j'aurais aussi bien trouvé dans leurs poubelles (je veux pas savoir comment il recrute....)
Benjamin.uLe 16/06/2018 à 17:40
Avant ils etaient bien et en l'espace de quelques temps ils ont coulé !!!!ils oublient la moitié de la commande !!!! Ils ne mettent pas de serviettes ni de pailles !!!! Aucun sourires !!!! Aubourdhui on revenait de la plage avec les enfants sur le retour nous avons décidé de passer au drive !!!! Nous passons commande !!!! La fille etait paumé !!!! Mais bref elle s'en sort malgré tout a prendre la commande. Arrivé a l'encaissement tout va bien elle nous donne le ticket puis arrive le moment de recupéré !!!! Et là catastrophe elle avait tout compris de travers et il manquait beaucoup de choses dans les sacs !!!! La responsable arrive et prends un air qui ma enormément déplus !!!!! Elle no7q fesait passer pour des gratteurs alors que noys avions les enfants dans la voiture !!!! Je ne suis pas un jeune de 20ans qui va gratté 2 hamburgers pourri poir le delire !!!! Du coup je leur ai demander de me rendre l'argent et je leur ai rendu leur sacs. Ils ne me cerrons plus c sur !!!! Mais en plus de ca je compte boen leur faire une mauvaise reputation car il ne mérite que ca !!!!! A 19h20 nous ne savions toujours pas ce que nous allions faire a cause de ces bons a rien !!!! restauration rapide ne signifie pas forcement etre nonchalant et debile !!!!!
Seb.eLe 16/06/2018 à 08:23
Si vous voulez visité le drive le plus terrible de la région : A l'entré du parking, vous devrez grimpez le plus haut d'os d'âne de France ( certifié Guinness® Book ). -Équipez vous d'un 4x4 Ensuite, si vous n’êtes pas chanceux et qu'il pleut ( oui a Marseille c'est rare mais ça arrive !! ), vous aurez droit à une petite douche directement dans votre voiture ! En effet, le toit fini pile poil sur votre ouverture de la fenêtre de votre véhicule Et ça gratis ! Alors emmenez votre Tahiti douche afin de vous savonnez avant de profiter de ce bon repas ! -Équipez vous d'un parapluie J'ai eu beau signaler cela aux différents personnels et RESPONSABLES de ce restaurant et du précédent ( Quick ), rien n'a jamais été fait, malgré le fait que TOUT les personnel est au courant de ces soucis. Donc le client est roi ? Bof, je n'en suis pas totalement convaincu Toutefois l’accueil est à 90% au rendez vous, les commandes sont 99% du temps complètes ( et ça c'est trééééés important pour un drive ). Les burgers sont copieux et me satisfont plus que la majeur partie des concurrents directs.
Zabe.Le 17/04/2018 à 10:28
Personnel agréable, service assez rapide et une terrasse très agréable! Seul bémol, le parking est souvent plein aux heures de pointes, il faut s'armer d'un peu de patience!
Bryan.Le 08/04/2018 à 10:51
Très déçu de la soirée du 7 avril. On voulait aller à KFC à la base puis on a décidé d'aller au Burger King car nous étions sur le chemin. Arrivé là bas, aucune place où se garer, on s'est garé assez loin du coup, bon pas de leurs fautes, ils ont quand même deux parkings. Dedans, plein de monde au borne et surtout aux caisses, on prend quand même par borne vu que les files ne ressemblaient à rien. Je prends un menu quitte ou double pour voir ce que c'est, aucune information là dessus. On remplit un questionnaire, un questionnaire très long à remplir bourré de questions sur tout et n'importe quoi, je me demandais si ça aller en finir. Une fois le questionnaire finit, on obtient un code à donner en caisse. Je le donne et on me dit, "Fallait passer en caisse monsieur" sur un ton agacé, aucune explication avant sur ce point. 10 minutes perdues pour un questionnaire qui ne tient même pas ses promesses. Suite à ça, on prend notre commande où on a prit un menu XL et le paquet de frites était assez petits mais les burger assez bons. Mon frère à eu une boisson Ice tea au goût de vaisselle ou de produit bizarre, bien évidemment il a pensé que c'était normal, l'a bu de moitié et n'a pas était le changer mais si vous nettoyez Burger King vos appareils merci de goûter au moins le goût des boissons avant de les servir aux clients. Conclusion, on a décidé de ne plus aller au Burger King si c'est pour être mal servi et que les menus à 11€ valent rien en terme de quantité. On ira à KFC. Seul point positif de ma soirée, la serveuse dans les caisses du milieu qui m'a servi mes glaces était très polie et gentille avec un grand sourire, malgré le monde et les clients elle gardait quand même un sourire franc. Merci à elle
thomas.aLe 03/04/2018 à 18:49
Personnel globalement accueillant (vigile vraiment extra), déco propre et flatteuse . Par contre le menu étant préparé par parties, la moitié est déjà tiède au moment de consommer (visiblement personne n'en est complexé). Et le bacon XXXXXXXL contient 2 malheureuses tranches de bacon. Dommage.
Nicolas.ELe 17/03/2018 à 13:40
BK tjs au top mais le stationnement quand on est en voiture est pas évident... D'où le 3 étoiles ✨ sur 5 Les tables de l'étage mériteraient d'être plus propres... Update : lors de mes 2 dernières visites, pas de pbm de stationnement sur le parking extérieur et les tables étaient propres. d'où mon 4 étoiles maintenant.
Sebastien.uLe 28/02/2018 à 22:45
Pas mal mais sans plus, souvent trop d'attente et pas de place assise, BK était un très bon restaurant rapide mais il est devenu à mon avis au niveau des autres voir moins bien...
jean-michel.eLe 27/01/2018 à 16:16
Merveilleux . 23 h . Personne ne prends votre commande aux bornes . Inadmissible. Je suis parti . Aucun risque de revenir . Ma note 0.
G.Le 24/12/2017 à 17:41
Même si la qualité des burgers est bonne (on connaît Burger King), ce restaurant est très mal géré au niveau de l'attente. Un samedi soir, à 20h, les bornes de commandes sont prises d'assaut et aux caisses c'est impossible de passer commande, on vous renvoie vers les bornes ! C'est incroyable ! Alors que c'est sûrement l'heure et la journée où il y a le plus de monde (le restaurant est situé juste en face du cinéma Les 3 Palmes). Et malgré ça, on ne sent aucun entrain de la part de l'équipe et on ne voit pas non plus de manager pour motiver l'ensemble et trouver des solutions pour limiter l'attente. J'ai fini par sortir et aller manger avec mon fils chez Quick. Burger King ferait bien de s'inspirer de McDonald's où tout est mis en œuvre pour que l'attente soit la moins longue possible. Pour ma part, je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.
Typhaine.uLe 19/12/2017 à 16:09
Seule devant le comptoir. La personne qui me recoit est eparpillée. Elle me met mon sandwich dans le sac ...il attend plusieurs minutes. J avais fait ma commande sur l ecran j avais demandé sans glacon... bien entendu elle m en met. La petite glace elle oublie le sirop dessus. Et puis elle part . Attente encore de qq minutes avant que sa collègue reprenne la commande ...
Steven.eLe 15/11/2017 à 21:40
Propre et rapide ! Ce qu'on attend d'un Fast Food :) Deux Burger XL pour 4€ vive le burger Mystere !
Franck.oLe 15/11/2017 à 04:38
Je n'ai pas mis 5 étoiles car l'attente au drive est un peu trop longue,sinon pour ma part mc Donald's et Quick ne me reverrons plus car chez burger king les hamburgers sont largement meilleur.
Cakady.aLe 31/10/2017 à 21:10
J arrive dans cette endroit où les pc commende libre service tous en panne 45 minutes d attente ...vien mon tour je passe ma commande un king fish , il y en a plus oignons frits il y en plus mon désert plus de coulis de chocolat....je demande à parler a un responsable elle s en fiche complétement ....45 minutes pour au final pour une barquette de frite une glace sans coulis de chocolat et une petite boissons...le tous 7,80. ....c est honteux...
Nadine.�Le 12/10/2017 à 10:18
Personnel agréable et souriant. Mais très choquée de voir le personnel jeter des frites à la poubelle, à 15h30. Je veux bien croire que c'est pour avoir de la qualité à servir aux clients, mais lorsque l'on sait que beaucoup de personnes ne mangent pas à leur faim tous les jours, je trouve ça choquant. Je sais bien que le personnel a des ordres. C'est juste que l'enseigne pourrait trouver une alternative au gaspillage. Je met donc juste 3 * en raison de ce gaspillage....
Laura.rLe 08/10/2017 à 09:09
Parking trop petit, commande non conforme, longue attente au drive. Le BK est toujours le BK: les meilleurs sandwiches de la restauration rapide. Toutefois, je conseille de revoir la formation du staff.
Will.iLe 03/10/2017 à 08:48
Après quelques passages la bas (Drive à chaque fois): l'accès au Drive et le parking sont simplement nul c'est vite l'enfer aux heures d'affluences. Pas mal d'erreurs sur les commandes sur 8 passages 3 commandes incomplètes et 1 avec un bonus inconnu. Les burgers en eux même et les snacks valent le coup. Mais pensez à bien vérifier vos commandes avant de partir!!!
Daniel.uLe 17/09/2017 à 17:45
Excellent service à table ! Très respectueux et propre ! Personnel très courtois et poli !! Ma commande a été fait rapidement ! Je reviendrai très souvent chez vous, c'était délicieux ! Merci beaucoup !!
Océane.aLe 08/09/2017 à 09:23
22 minutes dattente entre la commande et le service. De ce fait les sandwichs sont froids. Le burger mystere nest pas un mystere car il est ecrit sur le ticket, et il nest pas dans une boite. Plus de cadeaux dans les menus enfants ...
Nana.mLe 07/09/2017 à 20:05
Burger froid, avec fromage et steak en dehors. Je suis aller chez burger King pour voir si c'était mieux que Mac do, Au final c'est la même chose, avec l'humour en plus. Des employés non investis qui vous servent des frites froides et burger froids. La considération pour les clients n'était la que pour le buzz pendant 3 mois après l'ouverture et la lassitude se ressent
Aurelie.ILe 18/08/2017 à 17:37
J'ai attendu 20 minutes avant que l'employée de caisse prene ma commande alors qu'il n'y avait que les personnes qui attendaient leur commande, aucun sandwich n'est sorti de la cuisine pendant ces fameuses longues 20 min. Des pieds qui traînent, aucun sourire, aucun dynamisme.
Mathieu.Le 17/08/2017 à 02:23
Des erreurs dans presque toutes les commandes, et quand vous dite que ce n’est pas normal, on vous répond d’aller à mcdo si vous n’êtes pas satisfait. En plus quand votre commande est complète méfiez vous du coca qui manque souvent de goût et de bulles.
eric.rLe 09/08/2017 à 14:29
Bien mais il faut revoir totalement le parking !!! Ca va pas du tout!!!! Une galère pour sortir avec le drive a emporté on peux à peine ce croisé j ai attendu 10 mn pour sortir de mon emplacement avec ce drive qui es très mal placé donc je ne reviendrai pas trop galère
Emmanuel.iLe 07/08/2017 à 23:53
Évitez le Drive quand il pleut. Toute l'eau de la toiture tombe pile au à l'aplomb de la fenêtre de la voiture à la caisse. Un pur plaisir !
Berchel.eLe 04/08/2017 à 12:19
En première approche j'emets un avis plutôt favorable. Bon service. Goût des hamburgers différents des autres chaînes. Coût abordable pour une famille à 2 enfants.
Ambre.mLe 28/07/2017 à 08:35
Les produits était plutôt bon est soigné!! J'ai en revanche trouvé les habits des employés pas toujours très entretenu !!! On resté collé qu' sol car une boisson avait dû tomber au sol! Les toilettes étaient plutôt propre!! Quelques petits détails à revoir pour mériter une étoiles supplémentaire
VinC'.rLe 19/06/2017 à 15:01
Situé au coeur de la Valentine à la sortie de l'autoroute, en face du cinéma des 3 Palmes. Établissement plutôt joli, avec beaucoup de places pour s'assoir. Attention aux heures où on y va car très fréquenté.
Jonathan.CLe 26/05/2017 à 07:36
Rien a redire sur la nourriture. Par contre au secours le personnel catastrophique. Les filles du drive on le QI de Nabilla avec la tronche de Joe Star. Elles sont désagréable et n'ont strictement aucun sens du service, elles ne savent tout simplement pas ce qu'est un client. Il manque systématiquement qlq chose à ma commande quand c'est pas les sauces, serviette ou paille c'est le sachet de thé ou le dessert. Je n'y remettrai plus les pieds. Y'a t il un manager dans le resto ?
mehdi.eLe 21/05/2017 à 10:20
Service fastfood de la célèbre marque. Prestation équivalente a celle présente partout en France
John.oLe 01/05/2017 à 19:19
Le job est fait au drive dans tous les cas (3x). Un fast food qui en donne pour son argent. Pas mal peuplé et il y a de l'attente mais ça reste raisonnable. C'est le gérant du Mac Do de la valentine qui doit faire la tronche.
Jen.Le 01/05/2017 à 08:55
Absolument délicieux, Rien à redire niveau alimentaire. En revanche niveau parking et drive c'est autre chose. Ils se sont implantés à la place du Quick qui avait les mêmes problèmes : parking trop petit, drive mal fichu. Quand on attends au drive on bloque les personnes garées sur le parking...
Jay.iLe 30/04/2017 à 18:33
Très mal organisé, entre le moment où la commande est faite sur la borne, et le moment où on est servi, il s'est écoulé plus de 30min, en faisant la queue, enfin c'est plutôt l'anarchie et le grand n'importe quoi. Je ne recommande pas, et je ne reviendrai plus ici
V.Le 30/04/2017 à 13:17
Fan de burger King mais celui de la valentine laisse a désirer, service au drive est super long ! 15 minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne devant nous! Equipiers nombreux mais se croise les bras en tenant le mur ! Donc la commande est froide, et qu'on on signal que les frites sont froide a cause de l'attente c'est le choc! Une équipiere peu professionnelle touche les frites de ses doigts sale et vous réponds " non c'est encore chaud " et les oublie dans la commande j'en parle même pas .... pas de sauce, pas de serviette .......
Sofy.hLe 30/04/2017 à 12:54
Si je devais décrire mon experience 15 min d'attente au drive alors qu'on était les premiers, la vendeuse qui touche les frites a pleine main pour voir si elles sont tjs chaudes...si elle c'était gratté ailleurs avant ça aurait été pareil Bref pas fameux et pourtant on est adepte de cette chaîne de resto ! Pas de sauces pas de serviettes en plus de ça 20 personnes et 30 min pour préparer une commande Vous pouvez revoir vos effectifs
Aml.lLe 19/04/2017 à 23:53
Burger King, l'endroit où l'on peut soit-disant manger de vrais burgers. C'est donc totalement faux, un steak semelle tout juste un peu plus gros que ceux de Mc Donalds, du pain très moyen, rien de bien ressemblant avec la publicité. Je ne comprend pas l'engouement pour cette marque qui enrichit davantage les propositions de malbouffe. Mise à jour du 8 mars 2023 : Ils ne respectent pas les conditions des coupons promo, impossible d'avoir des nuggets avec la Kingbox, seulement des Chili Cheese et des Onion Rings, ce qui coute le moins cher évidemment. Mensonge des grandes chaines de restauration comme toujours.
Fredo.4Le 18/04/2017 à 11:29
Très déçu. Le pire burger king ou j'ai mangé, pourtant je suis un fan de la marque. J'y ai mangé 2 fois à plusieurs mois d'intervalle et les 2 fois plein de choses étaient en rupture ! Genre: aucune glaces !!! Restaurant ni propre ni sale. Parking minuscule et biscornu. Salle toute petite très bruyante. Personnels complètement largués aux préparations de commandes, ça se trompe de plateaux, ça se trompe de sandwich, ils se sont même trompé de dessert (fondant chocolat noir au lieu de blanc). Pourtant ils s'y sont mis à 3! Bref ... Les sandwiches sont toujours bons, c'est au moins ça. Mais tout le reste est à revoir ! Je reste fan du King, mais de celui de la Valentine !
Sony.eLe 25/03/2017 à 14:00
Attente très longue pour la commande et pour le retrait des glaces. On a du redemander 2 fois de ne pas nous oublier. Tout était prêt mais elles faisaient les commandes d'après. Nourriture au goût pas top, filles très molles et endroit très bruyant.
Richard.rLe 23/03/2017 à 13:26
Correct, mais hélas il manque toujours quelque chose dans les commandes au Drive. Pas de paille, pas de serviette, pas de ketchup, sauces oubliées. Franchement pas très sérieux ... D'autant plus dommage que les burgers sont pas mal.
Roger.ALe 13/01/2017 à 15:37
Un peu déçu... Plus d'une demi-heure d'attente et de stress (impossible de croiser un véhicule qui essaie de sortir) sur le parking avant d'accéder au drive. Commande prise avec professionnalisme et politesse. Passage en caisse et récupération de la commande rapide. Résultat, il manquait les sauces, les frittes étaient peu dorées et souvent en morceaux, le Wopper n'a rien de renversant. Bref, Déçu ! Au passage, si c'est ça la version King size, à quoi ressemble la portion normale ?
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