A propos de : Restaurants Burger King à Metz
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Metz. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Burger King à Metz
Aiden.xLe 13/09/2023 à 14:12
Beaucoup trop d’attente alors que le restaurant était vide, au moins 30 min pour 3 petits menus. Ils ont oublié nos sauces sachant que je leur ai demandé s’ils avaient bien mis les sauces ils m’ont dit oui, mais il n’y en avait aucune super Boissons à température ambiante presque chaude, c’était immonde alors qu’on a demandé des glaçons mais bien sûr il n’y en avait pas non plus. Frites froides.
Morgan.eLe 13/09/2023 à 11:22
1h d’attente en drive ce midi. Inadmissible. Pause déjeuner bâclé.
frédéric.eLe 13/09/2023 à 10:47
Salle propre, produits conforme aux normes burger king
alice.aLe 12/09/2023 à 18:35
Fuyez!!! Nous n'iront plus jamais dans ce Burger King il manque systématiquement des articles dans les commandes et lors de notre dernière commande nous avons eu un menu qui n'était pas le nôtre alors que nous avions commandé 2 menus et 1 menu enfant... bref une catastrophe nous n'y retournerons plus
Ember.hLe 11/09/2023 à 20:24
Serveur sympathique Personnel chaleureux, je reccomande fortement!
Rayan.aLe 11/09/2023 à 19:45
Trés bonne ambiance Rayan est un serveur hillarant et sympathique et trés social. Je reccomande!
Tocbart.Le 11/09/2023 à 19:28
Superbe lieu pour y manger
Malo.aLe 11/09/2023 à 19:16
Une ambiance de fou, un serveur trop beau.
uta21pro.Le 11/09/2023 à 19:15
Super service et personnel très agréable !!
Greg.eLe 11/09/2023 à 19:14
Très bon service agréable
Fabrice.eLe 11/09/2023 à 07:23
Mauvaise expérience dans ce BK. Salle et tables pas nettoyées. Nous avons dû demander un nettoyage de notre table afin de pouvoir nous y installer. Aucune table propre dans la salle, le sol collait de partout, visiblement des boissons avaient été renversées, et un simple panneau "glissant" (un comble) était posé à divers endroits. Urinoirs hommes condamnés, crasse autour du sèche main...Bref, je n'ai jamais vu un BK dans cet état. Il était 15h50 un dimanche, l'établissement était calme, 1 table de 3, la nôtre de 4, et une table de 8...Pas foule, donc pas d'excuses pour le nettoyage de la salle. Concernant la cuisine, nos pots de glace étaient à moitié vide, ma fille est allé le faire remplir comme il se doit.
Agot.tLe 10/09/2023 à 22:06
Bonjour, serais t'il possible d'avoir un coca tiède sans glaçons et une glace et un milk shake sans paille et avec une fourchette rien de mieux pour un milk shake non ? Le tout dans 40 minutes attendre des plombe en écoutant les enfants brailler c'est ma passion. Si ça aurait été ma commande j'aurais été servis exactement comme demandé...
Anis.oLe 08/09/2023 à 20:22
Le pire dans le coin, pas de professionnalisme, pas chaleureux,..
Antoine.RLe 07/09/2023 à 18:39
Excellente ambiance, nous avons passé un très bon moment !
Aleksandra.uLe 07/09/2023 à 17:53
Attendre 30 minutes pour être servi dans un drive!!! Inadmissible
Sébastien.Le 05/09/2023 à 21:45
Passage avant la fermeture, plutôt moyen.... Boisson chaude sans glaçons, absence des sandwichs etc...
BLACK.OLe 05/09/2023 à 18:14
Rayan est un super serveur ! Il est vraiment au top !
Tristan.eLe 05/09/2023 à 17:44
Merci à rayan pour le service rapide et de qualité !
Mathéo.aLe 05/09/2023 à 11:41
Très bon restaurant ! Je recommande
Sara.iLe 04/09/2023 à 22:20
Equipe au top Rapide Repas au top Bonjour a toute l'équipe
Luck.oLe 04/09/2023 à 11:46
Service négligent, j'ai commandé un whoper mais j'ai reçu un big mac !
Julien.aLe 01/09/2023 à 09:41
Un bon BK, rapide et efficace
mismaque.hLe 31/08/2023 à 18:01
Avec vous on sait qui est le King et qui est le clown 👍
Johanna.eLe 31/08/2023 à 16:47
Nous sommes arrivés à 18h40 et casi toutes les tables étaient sales ! On a voulu prendre une chaise bébé pour notre fille et elles étaient toutes sales aussi ! C'est lamentable ... Le sol est sale aussi ... Ça ne donne clairement pas envie de revenir .... On a eu 1 serviette pour 3 , super !
lisa.oLe 31/08/2023 à 16:01
Pas top top, lieux très sale, au moins 4 table non débarrasser et bien dégoûtante son rester comme sa pendant plus de 1h30 alors qu'il était juste 18h et très peu de clients ... parcontre on a quand même attendu plus de 30min pour être servie. Sa aurai besoin d'un bon coup de ménage. Un petit espace de jeux pour les enfants sympas.
VICTOR.Le 30/08/2023 à 21:31
De passage le 15 août, car pas loin de l'autoroute donc pratique. Service Je mets un commentaire pour ce restaurant, pour saluer le professionnalisme de la gérante. Les tableaux de commande disfonctionnaient, elle a alors géré sur la confiance les glaces remises plus tard. Par ailleurs, je l'ai vu offrir un produit à un couple pour s'excuser des 5min qu'ils avaient perdu à cause des tablettes (5min... Que se couple ne vienne pas en île de France !!! Il va découvrir l'attente des Burger King 😅). Pour finir, les fontaines d'eau ne fonctionnant plus , elle m'a donné une bouteille d'eau Bref, une pro qui a su s'adapter. On est très loin des standards de cette chaîne. Seul hic: il y avait une opération/jeu en cours avec les menus enfants. On ne les a pas eu. Cuisine C'est du burger king, chaud et propre Ambiance Décor Burger king , mais ne semble pas avoir de jeu enfant
Keny.qLe 30/08/2023 à 18:36
Tres satisfait ! Rayan tres seriviable
Shxrmy.Le 28/08/2023 à 19:24
J'ai adoré échanger avec le serveur
Rémi.iLe 28/08/2023 à 19:15
Très bon et serveurs très sympathiques
Tom.oLe 28/08/2023 à 19:14
Super resto, serveurs aimables et siber'ss pine !!
bimeur.iLe 27/08/2023 à 18:07
Je remercie Rayan pour son accueil et ses informations, malgré cela je rejoins un paquet d'autres avis. Poubelles pleines, soda au sol, non balisé, sale, plateaux non débarrassé, table sale, ambiance de l'équipe délétère. Les bases ne sont même pas appliqués, je doute fortement qu'elles n'aient été ne serait-ce qu'acquise. Si l'encadrement s'impliquait un peu plus, de la formation de leurs collaborateurs au suivi des process, ce point de restauration n'en serait pas là, et c'est quelqu'un qui a travaillé en restauration rapide durant des années, de simple employé polyvalent à encadrement, qui vous le dit ;) De gros efforts sont à faire, de l'équipe encadrante d'abord, ce qui transpirera (lol) sur le service.
Mathilde.aLe 26/08/2023 à 11:04
Bonne restauration et super service de la part de Quentin
Eymeric.eLe 24/08/2023 à 19:43
Repas très agréable , service à table nickel rien à dire mention spéciale rayan
Mélanie.pLe 24/08/2023 à 11:30
Lieu propre et personnel sympathique, toilette nickel ,service rapide je recommande
George.yLe 24/08/2023 à 10:49
Mon burger était froid. Pas la première fois non plus. J’ai demandé un remplacement (j’ai du attendre 10 minutes à la caisse pour cela, mes frites sont froides maintenant, super). Ils m’ont redonné mon ancien burger qui a été réchauffé. N’importe quoi. Super repas avec des enfants qui crient en courant partout dans le resto. J’ai passé un super moment de détente. Merci à vous -Top du top
Lina.eLe 23/08/2023 à 11:16
très bon service au restaurant, très propre
Elsa.5Le 23/08/2023 à 11:05
service rapide, personnel aimable. un large choix de nourriture de bonne qualité. restaurant très bien tenu
ROTIMAN.TLe 22/08/2023 à 11:02
Accueil sympathique, rapide et idéalement placé près des magasins clés.
Caliste.eLe 22/08/2023 à 11:01
Super fast food. Service rapide, et de bons burgers ! 🍔
Anne.oLe 21/08/2023 à 19:34
Très bon accueil, restaurant très propre et un grand merci à Rayan pour sa sympathie et sa gentillesse.
Julien.eLe 21/08/2023 à 19:27
Chaque commande passée au drive toujours des erreurs, personnel impolis. Très déçu je n'y retournerais plus!!!
Christelle.eLe 21/08/2023 à 18:39
Équipe très aimable, lieu propre. Service rapide
Antoine.aLe 21/08/2023 à 10:58
Rien à redire, le personnel est agréable.
Thomas.aLe 20/08/2023 à 13:03
Petit passage aujourd'hui, service rapide et restaurant propre
Yann.lLe 19/08/2023 à 11:29
Service très lent au paiement alors que la salle n'est pas remplie. Salle bruyante ! Bof
Mél.Le 18/08/2023 à 21:57
Parfait… si vous ne recherchez pas de la restauration rapide. Plus d’une heure pour être servi. Propreté doutable
Nadia.aLe 18/08/2023 à 18:00
Super endroit, très propre et super accueillant
Nathalie.cLe 18/08/2023 à 16:51
Nous étions 10.........et aucun repas était juste........on a du y retourner xxx fois honteux
Ludovic.oLe 18/08/2023 à 12:32
Je plateau arrive avec la moitié manquant ! Pas de serviettes ! Pas de Cadeaux des menu King junior Manque les sauces Burger froid ! Réponse réchauffée le au micro onde ! Je n’imagine m’aime pas commander au drive !
urbex.mLe 17/08/2023 à 18:48
Incroyable tout est trop bon mais ils sont un petit peut radin sur le cheddar bacon sur les frites
Djamila.eLe 16/08/2023 à 21:36
C'est la première fois que je mange dans un BK.Très déçue Hygiène déplorable. Table pas nettoyée malgré plusieurs relances. Il manquait sur le plateau ketchup compote. Malgré mes remarques le personnel ne réagissait Pas. Très décevant pour le prix à payer
Johanna.oLe 16/08/2023 à 10:53
Équipe super rapide et efficace. Et mention spéciale pour Ryan
Lillian.aLe 15/08/2023 à 12:37
Plutôt bien mais la commande est longue à arriver et les chevalet sont beaucoup absents
Thomas.SLe 15/08/2023 à 11:01
Très bien manger, bonne ambiance
Geoffrey.rLe 15/08/2023 à 11:00
Service rapide, repas chaud
Marc.oLe 14/08/2023 à 20:01
Malheureusement il y a trop de passage de personnes irrespectueuses pour noter l'hygiène qui est "craspouille" au niveau des toilettes et des sols très glissants...mais on y mange de temps en temps, avec plaisir quand même.....on ferme un peu les yeux...
Zut.lLe 12/08/2023 à 20:15
Avis défavorable. Attente au drive longue et visiblement pas tant de monde que cela en salle et juste une voiture devant moi ; oubli de demander la sauce de notre choix et donc de nous la donner, de même au moment de récupérer la commande on nous donne ça en vrac sans sac pratique.... - Un employer qui s'est toutefois bien rattrapé pour corriger ses erreurs et qui a fait de son mieux pour rendre service. A noter qu'en attendant ma commande, mon regard est tombé sur le sol côté cuisine au niveau des caisses... j'ai quand même été assez choquée de la flaque d'eau gigantesque au sol dans laquelle travaillaient le personnel ; certes les pauvres, mais j'ai franchement trouvé ça dégueulasse ! Même si on sait que c'est pas de la grande gastronomie, j'ai connu des Burger king plus pro ! "Hummm Buuuurger King", c'est ça le slogan, non ? Moi je dirais plus "Beuuuurg, Buuuuurger king" !!!!
Marie.eLe 12/08/2023 à 18:15
Restaurant sympa. Peu de monde du coup bien plus sympa pour venir manger !
Julie'.iLe 12/08/2023 à 18:09
Très bon restaurant. Lucas manager accueillant !
Lara.aLe 12/08/2023 à 16:31
Restaurant et équipe incroyable ! Myriam la meilleure <3
Ghyslain.uLe 12/08/2023 à 16:01
Les menus sont bons mais l'accueil compliqué, tout comme la gestion des coupons de l' application qui est catastrophique dès qu'on veut utiliser deux coupons, dommage
Pauline.Le 12/08/2023 à 13:02
ils sont littéralement incapable de donner une commande conforme, à chaque fois que j’y vais ils oublient quelque chose ou donne quelque chose d’autre c’est insupportable et ils sont tellement lents
Angélique.eLe 11/08/2023 à 22:36
J'y suis allée avec des amis et honnêtement ça fait du bien de se dire que c'est propre, les menus sont servi le plus rapidement possible dans la mesure du possible et ils sont chauds Je recommande si vous voulez un fast-food
Machin.rLe 11/08/2023 à 21:05
Je suis toujours bien acceuilli
FYLP.Le 10/08/2023 à 18:45
Je suis allée dans de nombreux BK... Celui-ci que je fréquente souvent parce que j'habite à côté, est malheureusement hors normes ! Le service est très lent, il manque souvent quelque chose pour ne pas dire à chaque fois. La commande arrivé froide, le sachet de frites à moitié plein et donc à moitié vide. Le personnel est désinvolte limite impoli. Le restau est sale, sans parler des WC immondes, poubelles qui débordent... Ils sont toujours "en sous effectif" ce qui justifie apparemment que ce BK soit ainsi tenu. La prochaine fois, je ferai la route pour manger dans un vrai BK.
Lorette.hLe 09/08/2023 à 10:45
Demander rayan il est très serviable
Angeline.uLe 09/08/2023 à 10:44
Tres bon, rayan est très gentil, excellent serveur
Xavier.aLe 08/08/2023 à 19:05
La salle interieure n'est plus climatisée et les portes sont fermées, resultat il fait trop chaud pour manger â l'interieur! Les tables de dehors ne sont pas nettoyées et des odeurs desagreables viennent des poubelles qui débordent ! Le serveur semblant avoir des problemes de santé manque de faire un malaise a chaque commande.....ça fait beaucoup....le repas sans pluss pour le tarif.....
Lucas.eLe 08/08/2023 à 18:31
Lieu très accueillant et service très bon. Serveur fort sympathique
Lou.oLe 08/08/2023 à 18:31
Merci pour le service ! Un restaurant au top et un serveur Rayan vraiment adorable ☺️
Sheryne.bLe 08/08/2023 à 15:34
parfait rien a dire ! mélanie travaille très bien
Sèdas.aLe 07/08/2023 à 12:44
Service impeccable, aucunes erreurs de commande, jamais eu de problèmes !
Lea.Le 07/08/2023 à 11:22
Un dégoût! Ayant demander deux fois à ce qu’on nous nettoies la table personne et venu… en recevant notre commande un personnel qui fait tomber un hamburger au sol, ensuite une boissons avec une miette dedans, ensuite reçu un hamburger avec que de la salade, en partant nous avons demandé à ce qu’on nous mettes les boissons dans un gobelet pour transporter le gobelet était complètement sale. Le personnel travaille sans gants ce n’est pas hygiénique.
Michel.rLe 05/08/2023 à 20:49
Commander via uber eat pour l'hôpital de mercy. Malheureusement pas de cadeaux dans les menus enfants. Pas de frite spécifique avec le fromage dessus. Une sauce crème facturé non livrée et aucune cuillères pour des glaces. On ne refera plus ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste la priorité. Concernant le problème que vous nous rapportés. Je vous invite à faire une réclamation auprès de UBER EAT, qui gère les problèmes liés au livraison. Néanmoins, je vous invite également à passer au restaurant afin de récupérer les jeux enfants qui ont été oubliés. Pour cela, diriger vous au comptoir et demander un responsable afin qui puisse procéder à ce dédommagement. A bientôt, L'équipe de BK Technopole
Jo.aLe 04/08/2023 à 12:13
nous y sommes venus manger, aucun soucis côté service étant affluence faible Cependant je veux bien qu'on doit faire la vaisselle mais par contre impossible de vider le contenu des verres vu que les éviers étaient fermés. Sans parler des mouches qui tournent autour, désolé mais c'était dégueulasse. Si vous voulez que l'on fasse un effort sur le tri, faites le sur la propreté. Je n'ai pas pris la peine de trier, les verres qui n'ont pas pu être vidé seront rester sur le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Nathan, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous nous remonté, nous sommes conscients que nos poubelles ne sont pas optimums sur notre restaurant et nous travaillons sur ce point afin de les remplacer le plus tôt possible. Des directives ont été donnés à nos équipes afin de récupérer la vaisselle le plus souvent possible afin d'éviter tout désagrément. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre restaurant, Bonne journée, L'équipe de BK technopole
F.Le 03/08/2023 à 19:44
Super accueil, et c’est toujours un plaisir de se rendre dans ce BurgerKing 👑 .! Très bien mangé Tip top 👍🏻
Laeti.iLe 03/08/2023 à 14:37
Des sols collants des tables salles et nous ne parlerons pas de vos toilettes . Être accoudé à 4 à votre comptoir, et ne pas passer un petit coup propre c'est lamentable . Vous souhaitez passer numéro 1, ben vous en êtes loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti Tia Merci pour votre commentaire. Des mesures ont été prises concernant vos plaintes de ce jour là. Sachez que l'hygiène au sein de notre restaurant est primordiale et que la satisfaction client reste notre priorité sans pour autant passer numéro 1 comme vous le dites. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire vivre une expérience inoubliable. A bientôt, L'équipe BK technopole
Julia.aLe 03/08/2023 à 10:41
Lieu sympa pour un moment de détente !
alex.uLe 03/08/2023 à 10:40
Service rapide même en avec du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour cette belle notation. N'hésiter pas à nous laisser un commentaire afin que nous puissions nous améliorer et atteindre les 5 étoiles. Bonne journée L'équipe BK Technopole
Motoko.�Le 03/08/2023 à 01:44
Burger King le meilleur de mes préférés 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Motoko, Merci pour cette belle notation. N'hésiter pas à nous laisser un commentaire afin que nous puissions nous améliorer et atteindre les 5 étoiles. Bonne journée L'équipe BK Technopole
Nemezulll00WAR.Le 02/08/2023 à 23:13
très convenable vitesse de service au drive un peu limite, sinon top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle notation. N'hésiter pas à nous laisser un commentaire afin que nous puissions nous améliorer et atteindre les 5 étoiles. Bonne journée L'équipe BK Technopole
Maxime.Le 02/08/2023 à 18:37
Service impeccable et chaleureux ! Merci à Rayan pour sa gentillesse !
Théo.eLe 02/08/2023 à 18:35
Merci à Rayan! Service impeccable, et chaleureux
Alexia.Le 02/08/2023 à 18:28
Tres bon restaurant tres bon service
Marie.oLe 02/08/2023 à 17:58
Aujourd'hui, je voulais faire une bonne action et mon choix c'est retourné vers le bk de Metz technopole. J'y vais souvent peut être une fois par mois, et à chaque tout ce passe bien, le personnel est agréable, aucun manque dans ma commande (un peu d'attente mais vu le monde c'est compréhensif). Je vous le recommande sincèrement. En espérant que vous passez une bonne journée, je m'en vais manger mon petit bk du mois. 😄
Sarah.Le 02/08/2023 à 17:56
Équipe au top malgré l'affluence, aucun manque dans la commande. Parfait !
Daniele.iLe 02/08/2023 à 08:33
Hier soir la cata ,y manquait sur le plateau,et rien de respecter allergie bref j y retournerais plus et j étais pas la seule.Toilette pas propre ,pas de papier WC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre passage n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Des mesures ont été prises au sein du restaurant concernant le problème que vous nous avez fait remonté. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable, lors de vos passages, afin qu'il puisse vous donnez entière satisfaction. Sachez que celle ci reste notre priorité absolue. En espérant vous revoir dans notre restaurant, L'équipe de BK Technopole
Mademi.aLe 01/08/2023 à 11:12
Commandes toujours en drive et il manque toujours un produit. Dernière commande le jouet du king junior était détérioré. Petits livret avec stickers donc la moitié étaient manquants. Je téléphone plusieurs fois pour le signaler et répondeur a chaque fois m informant qu aucun message ne peut être enregistré,le répondeur étant saturé...3 fois déçu,de + qd il s agit de la déception d un enfant je trouve cela inadmissible. Je n y retournerais plus ou pendant mes vacances je testerai dans une autre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Concernant le problème que vous nous avez remonté, les jouets nous parviennent en carton et nous n'ouvrons pas chaque livre afin d'en vérifier le contenu. Afin de répondre à vos attentes, nous vous invitons à passer au sein du restaurant afin de vous donner un livre qui ne sera pas détérioré. Nous procéderons également à un dédommagement afin de nous excuser pour ce désagrément. Lorsque vous passez au restaurant, demander à voir un responsable qui prendra en charge votre demande et n'hésitez pas à lui montrer ce commentaire. Sachez que satisfaire notre clientèle reste notre priorité. Nous espérons, donc, vous revoir au sein de notre restaurant. A bientôt, L'équipe de BK Technopole
Théo.Le 28/07/2023 à 19:23
Incroyable fast food, je recommande a tout le monde, nourriture incroyable et pas chère et service a table irréprochable et rapide
Rabot.iLe 28/07/2023 à 11:55
Personnel très sympa et serviable, propre et rapide c'est parfait
Trystan.rLe 28/07/2023 à 11:42
Service rapide, personnel sympa ! Au top !
Carole.ELe 28/07/2023 à 11:40
Bon accueil, personnels sympathique et prévenant
Anthony.OLe 27/07/2023 à 18:05
Prestation correcte mais la prochaine fois cherchez le chevalet dans toute la salle svp.. Car clairement le serveur n'est pas passé devant ma table et à reposé le plateau au comptoir, emballage du burger moitié ouvert, et Sprite dont le goût n'est pas officiel du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste la priorité. Lors de problème similaire, n'hésitez pas à interpeller le jeune homme au SAT afin qu'il vous trouve plus facilement. Concernant le problème touchant au burger et à la boisson, n'hésitez pas à vous rendre au comptoir et demander à parler au responsable. Ce dernier mettra tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction. A bientôt, L'équipe de BK technopole
Patrícia.aLe 26/07/2023 à 20:18
Alors où commencer? Déjà je prends de préférence en drive, mais alors là. La ou les personnes sont toujours désagréables. Jamais à l’écoute de clients. Jamais aimable ou serviable. Ensuite les sandwiches, l’horreur. Si je commande un sandwich je ne m’attende pas à avoir une salade et puis même, je pense qu’un aveugle les ferais mieux. Puis les employés, mon dieu. Faut surtout pas leurs déranger dans leurs travail. J’ai osé demandé le sachet pour les menus enfants (oui, le sachet qui va avec de base parce qu’ils ne le donnent jamais ici surtout depuis le jeu « enfants - parents), j’ai eu droit à un « ah oui, c’est vrai! » Allez au Macdonald’s et prenez un menu enfant, LE CARTON VA AVEC ! Et puis vous êtes des radins sur les serviettes ! Oh non, pardon. Même pas radins, vu qu’on ne les a jamais ! En tout cas, je vous conseille d’aller faire un stage chez vos amis à Semécourt, ils seront ravis de vous montrer comment on s’y prends avec les clients et les sandwichs ! J’ai assez donné chez vous et aujourd’hui c’était la goutte de trop. Je préfère me taper la route à Semécourt que venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire. Nous avons avons pris note de votre mécontentement concernant votre passage au drive dans notre restaurant. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes du soir afin que cela ne se reproduise plus car apporter une entière satisfaction à nos clients reste notre priorité. Lorsque vous rencontrez un problème de ce genre, je vous invite à demander à parler à un responsable au sein du restaurant, ce dernier sera à même de vous apporter satisfaction et procéder à un dédommagement. Si vous souhaiter repasser au sein du restaurant, je vous invite à demander un responsable et à lui montrer votre commentaire afin que vous puissiez bénéficier d'un geste commercial. Bonne journée, L'équipe de BK Technopole.
romane.Le 25/07/2023 à 11:24
service très satisfaisant grâce à mathis !
Jøo.eLe 24/07/2023 à 09:58
Très bon accueil par un(e) serveur/use aux cheveux colorés !!!!
Nicolas.cLe 23/07/2023 à 18:36
J'ai quitté MC do car je trouvais le service et la propreté déplorable mais malheureusement, je vois que c'est pareil dans tous les fast-foods. Toilettes dégoûtantes, nourriture froide. Tables jamais nettoyé durant le service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Step.Le 23/07/2023 à 16:48
Nous sommes passés plusieurs fois pour manger en salle ou pour prendre à emporter. C'est toujours compliqué. Pour le drive, le temps d'attente est extrêmement long quelque soit l'heure. Et il manque toujours quelque chose. En ce qui concerne le repas en salle, là encore c'est long, il manque un burger ou une frite et les tables sont salles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Marie.aLe 20/07/2023 à 07:45
Un grand merci au petit jeune qui est venu nous servir à table. Très gentil et quelle efficacité. Le goût du travail bien fait. Parfait. 👍 Avant son arrivée on attendait des heures d’avoir nos repas.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Arthur.lLe 19/07/2023 à 21:56
NE RECOMMANDE CLAIREMENT PAS ! - cuisine déplorablement sale, le sol de la salle colle - on nous sert la mauvaise commande, et on a le droit à 0 excuses pour l’attente ou pour l’erreur - du personnel en tenu personnelle (rouge pétant (voir photo) règles sanitaire ? - le médium est clairement plus grand que le king size pour un prix peu honnête et mon steak était plus qu’à point (carbonisé) si on prend pas en compte le manque de sauce que ça soit dans le sandwich ou dans la totalité de la commande Et il n’y avait pas de glaçon dans la boisson, c’est petit mais après tout ça c’est la goute d’eau 😉 De plus ne prenne même pas le temps de répondre au avis et fond du copier collé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Votre plainte est légitime et nous vous remercions sincèrement de nous avoir alerter sur ce qui s'est passé ce soir là. Des mesures ont été prises concernant les personnes en poste ce jour là. et nous nous engageons à ce que cela ne se reproduise plus. L'hygiène au sein de notre restaurant est primordiale ainsi que les procédures qui y sont relatives. Sachez que satisfaire notre clientèle est notre priorité absolue. Comme nous vous l'avons proposé, cette semaine, nous vous attendons au sein de notre restaurant pour vous dédommager de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons donc à passer au comptoir et à demander un responsable afin qu'il puisse prendre en charge votre réclamation et procéder au dédommagement comme vu avec vous. Des commentaires objectifs comme le votre nous permet de nous améliorer et nous vous en remercions. Nous espérons donc vous revoir bientôt afin que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée et à bientôt. L'équipe de BK Technopole
Virvalvl69.Le 18/07/2023 à 09:43
L'équipe est très agréable. Les lieux sont propres.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Malon.nLe 17/07/2023 à 11:05
Très agréable très bon service est bonne ambiance
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Yoann.uLe 16/07/2023 à 21:43
Restaurant propre, service rapide
Réponse du propriétaire :
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Gabriel.iLe 16/07/2023 à 17:39
Commande passée en "clics and collect parking" donnée à la mauvaise voiture, plus d'une demi heure d'attente sur l'emplacement réservé. Puis encore une demi d'attente pour refaire la commande, un peu plus d'une heure pour un service dit "rapide". AUCUN GESTE EN GUISE D'EXCUSE HONTEUX!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
azerty.uLe 16/07/2023 à 15:42
Pitoyable a chaque commande il manque des articles !!! On dirait que les burgers on été fais il y a 2 jours, les nuggets sec et dure . C'est inadmissible !!!faut apprendre à recruter et a bien former vos ouvriers car rien ne va chez vous . Clairement macdo et Quick sont bien mieux niveaux qualité et services !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Quentin.ILe 15/07/2023 à 20:39
Restaurant propre, service rapide. Effectivement vu comme la manager crie sur son personnel. De plus il est assez désagréable qu'un serveur nous fixe durant notre repas. Lorsqu'on lui demande ce qu'il y a, il nous demande si nous pouvons laisser un avis sur Google en échange d'un café.. Assez étrange comme manière de faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
tondo.rLe 15/07/2023 à 11:17
Après dix minutes d'attente à la commande du drive, j'ai pu aller en queue devant la caisse. J'ai attendu 20 minutes avant qu'un client encore derrière moi aille râler en caisse. Résultat l'équipe lui dit que nous avons 40 min d'attente. Personne ne communique aux clients. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tondo Nous sommes surpris de votre commentaire dans la mesure où vous avez déguster, selon vos avis laissés, nos délicieux burger dans deux des restaurants Burger King de Metz: à la même heure et le même jour. Satisfaire notre clientèle reste notre priorité absolue. L'objectif de laisser des commentaires, bons ou mauvais, nous permets de nous améliorer. Néanmoins, lorsque les commentaires, comme le votre, ne reflètent pas la réalité, permettez nous de nous poser des questions sur la véracité de l'expérience que vous avez eu au sein de notre restaurant. Néanmoins, nous espérons vous voir, ou revoir, très vite dans notre restaurant. L'équipe de TECHNOPOLE
Trolling.hLe 14/07/2023 à 11:36
Rayan c’est un boss gros cœur, soyez de bonne humeur
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Charles.iLe 14/07/2023 à 11:35
Très satisfait de la qualité de l'endroit. Le restaurant est propre, le service est rapide, le personnel est très accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Carine.uLe 14/07/2023 à 08:00
Au top Accueil chaleureux Service rapide !!!
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Seb.Le 13/07/2023 à 22:24
Que dire... à fuir pour des raisons d'hygiène avant tout, et pour le reste aussi
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
enzo.rLe 13/07/2023 à 11:47
Première fois dans ce Burger King service au top Je reviendrais !
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Momo.Le 13/07/2023 à 11:33
Personnels très agréable et très gentil Servive rapide impeccable
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Alia.dLe 13/07/2023 à 11:25
Service impeccable et rapide, restaurant propre et chaleureux. Mention spéciale a Anaïs pour un service qualitatif
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Louis.ULe 12/07/2023 à 19:50
Restaurant très propre, j'ai reçu ma commande très rapidement, service parfait d'anais, très charmante...
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Pascal.ILe 12/07/2023 à 18:36
Burger et frites sont une bonne qualité, les commandes et paiements sont possibles depuis des bornes à l'intérieur du resto, le service est rapide et le personnel sympa.
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Marine.uLe 11/07/2023 à 20:41
Attente de 30 min au drive, à chaque commande un problème dans le menu (mauvais sandwich, manque quelque chose) il s’agirait vraiment de revoir votre service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. . Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Alexis.oLe 09/07/2023 à 12:55
Je suis venu avec un ami et on a été servit par Olivier je crois. Il a été chaleureux bienveillant et surtout drôle et amicale Étant végétarien, j’ai apprécié de venir manger dans ce restaurant C’était ma premier fois dans un bk Franchement je conseil fortement
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dieuveil.�Le 09/07/2023 à 12:49
Un espace très chaleureux où on mange bien pour de petites faim ou des plats de résistance.
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Manon.eLe 09/07/2023 à 12:37
Avoir manger samedi 8 juillet le soir, restaurant très propre, nourriture chaude et délicieuse, équipe rapide et souriant je recommande :)
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madow.uLe 09/07/2023 à 11:59
Je suis venu et si je me souviens bien c’est Olivier qui m’a servit ?? Bref il a vraiment été patient avec nous chaleureux bienveillant et surtout drôle À ne surtout pas fuire
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Alexis.oLe 09/07/2023 à 11:55
Toujours agréable d’être servit rapidement efficacement et sans embrouille comme au mcdo ou au kfc
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The.tLe 09/07/2023 à 11:47
Après avoir acheter un sandwich à la rosette de chez Cora je suis venu manger au Burger King de Metz c’était largement meilleur, équipier rapide et sympathique, je recommande ce restaurant
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Rayan.eLe 09/07/2023 à 11:16
Propre rapide Certains commentaires sont vraiment farfelues
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yannick.eLe 09/07/2023 à 10:55
J'adore les burger King en général, et celui ci tournait bien encore l'année dernière. Mais depuis plusieurs mois c'est une cata. La salle est sale, les tables sont sales. Le service est très long alors que la salle est à 1/4 de sa capacité, pas de queue au drive, mais pourtant le personnel est débordé. La fois précédente il manquait presque la moitié d'une commande en drive. C'est fort tout de même. Une autre fois, un agent nettoie le sol a grande eau (alors que les gens mangent a table), quelqu'un (un agent en fin de poste) est tombé lourdement et à du ce faire mal car boitait en partant. Et hier, la personne au comptoir n'était pas sur si c'était des végétariens dans les sachets (apparemment certain cuisto ne mettent pas la pastille veggie, ce que je comfirme d'ailleurs), et j'entends le cuisto (un jeune, grand et "corpulent") qui dit "si ils veulent manger végétarien il y a de la pelouse devant". Sérieux, on va débattre là-dessus ? Je ne recommande plus ce resto, a moins qu'un reset soit fait sur l'ensemble du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laisser un commentaire. Nous nous permettons d'y répondre point par point: Vous préfériez venir dans notre restaurant lorsque que votre connaissance y travaillé encore. C'est un choix, le votre et nous le respectons. Néanmoins à quoi bon dénigrer la nouvelle équipe? Lorsque vous dites que les tables et la salle sont sales, permettait moi dans douter dans la mesure ou j'ai des photos de ce soir là montrant une salle propre. Car nous nous efforçons de rentre notre restaurant agréable permettant aux clients de se restaurer dans un endroit propre. Concernant l'agent qui nettoie le sol à grande eau: cela est impossible en heure d'ouverture. Lors de chaque fin de rush, les employés utilisent une serpillère et des panneaux jaunes afin d'avertir les clients que le sol est mouillé. Concernant la personne qui est tombée ( vous êtes tellement bien renseigné pour savoir que c'est un employé en fin de poste, que votre commentaire parait de plus en plus suspect), cela date depuis plus de 6 mois et la personne est toujours là pour en attester: aucune blessure, ni de boitement, juste un semblant pour faire rire ses collègues. Monsieur, sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous reconnaissons nos tords quand cela est justifié. Néanmoins, votre commentaire n'est pas objectif et encore moins réaliste. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée La team BK technopole
Fabienne.uLe 08/07/2023 à 20:46
Après avoir manger sur place ce soir, service rapide et chaud, cuisine rapide et marrante. Je recommande au top !!
Réponse du propriétaire :
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rfk.aLe 07/07/2023 à 15:21
Merci a Hugo pour cette bonne accueil !
Réponse du propriétaire :
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Anne.ELe 06/07/2023 à 15:41
Venue prendre un menu wrap avec frites froid, je me rends au comptoir on me propose de me réchauffer le tout au micro ondes 😂 vraiment MINABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Vous êtes venue au comptoir nous dire que votre WRAP était froid et nous vous avons proposé de le refaire et de le laisser un peu en chute pour qu'il soit bien chaud, ce que vous avez refusé. En aucun cas, l'utilisation du Micro-onde ne vous a été suggérée. Les produits sont fait à la commande et pour certaines personnes ils ne sont pas chaud comme il le souhaiterait. Ce qui a été votre cas. Nous avons donc procédé au remboursement de la totalité de votre commande et ce même si vous avez dégustez, sans en laisser, la totalité de vos frites Sachez, Madame, que la satisfaction de nos clients restent notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait. En espérant tout de même vous revoir au sein de notre restaurant. Bonne Journée, L'équipe de burger king-technopole.
Yoann.Le 05/07/2023 à 15:00
J’ai fait une commande drive arrive à la maison il manque la moitié de la commande je leur passe un petit coup de téléphone il s’excuse et propose un geste commercial 4 dessert offert que j’accepte ´. Arrive au restaurant je vais pour réclamer mon dû. Rien à été noté et aucun geste proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonné de voir votre commentaire sur notre page. En effet, vous êtes bien passé au comptoir ce jour là. Nous avons proposé de vous offrir 4 glaces en titre de compensation ainsi que -10% sur la prochaine commande ce que vous avez décliné prétextant que vous alliez chercher votre ticket dans votre voiture. Il est injuste de dire qu'aucun geste commercial ne vous a été fait. Sachez Monsieur, que la satisfaction de nos clients restent notre priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour rendre votre expérience au sein de notre restaurant inoubliable. En espérant vous revoir, malgré cela, au sein de notre restaurant. Bonne journée L'équipe du BK-technopole.
Adebayo.ALe 03/07/2023 à 11:39
Très bon BK .. bon accueil en plus 🤩
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mina.lLe 03/07/2023 à 11:27
Merci à Rayan pour son service et sont humour
Réponse du propriétaire :
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Edward.4Le 29/06/2023 à 18:02
Un service remarquable fais par Rayane a l'aise avec les client a l'écoute ! ( Comparé au autre ...) Vraiment merci Allergique au tomate salade ont ma mi dans mon hamburger Je suis re parti pour demande un autre comparé à Rayan qu'il s'excuse lui il c'est pas excuser même si c'est pas lui qui l'a fais :/ Renvoyé vos employés svp Et encore merci a Rayan qui sauve ce commentaire ! Walid que je recommande pas du tout pas professionnel pas sourient ... ET Cleo toute mimi a l'écoute et sourirent
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Marine.rLe 28/06/2023 à 11:54
Globalement, ce Burger King est accueillant. Cependant, j'utilise le service click and parking, malheureusement j'ai du systèmatiquement sortir de ma voiture pour récupérer ma commande... Ce qui est complètement à l'inverse du principe click and parking! Et je précise qu'il arrive aussi qu'il y ait des oublis dans les commandes. En résumé, tout est correct au niveau des commandes, ça arrive chaud etc. Par contre le service peut être amélioré
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Oussama.JLe 28/06/2023 à 10:55
Service rapide et de qualité avec serveurs souriants
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Slam.�Le 27/06/2023 à 11:04
c’était délicieux, bon service, le personnel très agréable
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Émilie.oLe 27/06/2023 à 10:56
Accueil chaleureux et très sympathique je recommande
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Jessica.ALe 26/06/2023 à 11:15
Petit repas avec mon Fils ce midi ! Commande vite passée, repas servi chaud, tout s'est très bien passé !! L'ambiance du resto est très sympa (Rayan est super sympa !!), ça change des fast food où on mange froid et le repas n'est pas bon ! Nous reviendrons avec Monsieur !!!
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virginie.gLe 26/06/2023 à 11:00
Burger très bon et service top
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colmant.oLe 24/06/2023 à 23:33
Service ok propreté ok. Petit client d’œil à Jason.
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Davy.oLe 24/06/2023 à 18:50
Je vais chercher 3 menu pour ma petite famille. Je rentre à la maison, et ouvre mon menu. Pour la deuxième fois où je prend un wrap poulet bacon, le pain est encore une fois tout dure et la salade toute brune il est tout simplement immangeable. En attendant ma commande j'ai également surpris 2 personnes de la cuisine faisant des remarques déplacé envers un clients au niveau de la borne et j'ai également pu entendre des remarque à caractère raciste. C'est terminé je n'irai plus. Seul la personne avec les tatouage sur le coup est serviable et aimable.
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Raphaël.eLe 24/06/2023 à 17:42
Personnel serviable et très sympa. Service rapide efficace et propre.
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Karim.OLe 21/06/2023 à 11:22
Bonjour, Super pour les enfants. Menus sympa a un prix malin
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Laurent.aLe 19/06/2023 à 11:12
Commande bien gérée. Personnel agréable. Je suis venu tôt mais c est à souligner
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Fabrice..Le 19/06/2023 à 11:00
Excellent accueil, service impeccable, très bons produits. Je recommande vivement.
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wasana.tLe 18/06/2023 à 22:38
Poulet très sec et dur
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Manon.oLe 17/06/2023 à 16:15
À chaque fois que je vais au drive là-bas, c’est jamais les bonnes commandes. il serait bien de se concentrer un peu plus lors de la réalisation des commandes. En plus de ça hygiène plus que limite.
Réponse du propriétaire :
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Laura.eLe 15/06/2023 à 14:42
Trop bon, service parfait, on adooore (Louis the best 🔥🔥)
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Louis.oLe 15/06/2023 à 14:22
personnel agréable chaleureux malgré le rush, sandwich servi rapidement et chaud, ça fait plaisir!
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François.uLe 15/06/2023 à 14:21
Rare de voir un restaurant aussi propre!
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David.oLe 15/06/2023 à 14:20
c'était bien, mais il y a surtout un cuistot grave mignon
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Yassine.lLe 15/06/2023 à 14:08
Un savoir-faire de la viande grillée inégalable, un cadre à couper le souffle, et par-dessus tout une équipe compétente, bienveillante, et dont l'accueil chaleureux rappelle les plus belles heures des restaurants de Paul Bocuse
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Léa.Le 15/06/2023 à 10:54
Service agréable, bonne hygiène, rapide et efficace. C’est parfait je conseil!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Paparazzi.xLe 14/06/2023 à 15:43
Restauration rapide à prix raisonnable. Employés sympathiques, plats bons, et jamais trop d'attente pour réceptionné la commande.
Réponse du propriétaire :
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Lucas.oLe 11/06/2023 à 09:57
Mettre des fourchettes et des serviettes c’est pas mal Par contre au cas où steakhouse : bbq oignons frits et fromage entre les steaks J’ai pas demandé un demi sh demi whopper Revoyez vos process…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir laisser un commentaire. Concernant, les recettes des Steakhouse et du Whopper, en effet, le steakhouse est plus copieux que le Whopper. Ayant l'air de vous y connaitre en recette, sachez que nous recrutons également. Donc à voir si la pratique, en plein rush, reste aussi simple que la théorie ;). Ainsi, nous espéront vous revoir rapidement chez nous . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription
Maxime.rLe 09/06/2023 à 09:24
Aujourd'hui meme. 10min a me faire attendre a la borne alors qu'il n'y avait personne je me suis donc barré, je suis taxi je n'ai pas que ca a faire, c'est un fast food pas un resto gastronomique. J'irai ailleurs désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à demander à voir un responsable en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Madara.cLe 08/06/2023 à 21:20
Service au top rapide efficace cr7 L’employèrent chimene très accueillante souriante au top
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
billel.oLe 08/06/2023 à 21:01
Tres bien accueilli toujours avec le sourire nourriture exaltante rien à dire je vous conseilles vivement de goûter un jour Burger king à borny 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
Emilia.iLe 08/06/2023 à 18:26
La rapidité à recevoir notre commande est top , le personnel très serviable Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
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Jason.Le 08/06/2023 à 16:00
Bonjour, aujourd’hui je suis allez manger au burger king, et très honnêtement sans vous mentir certains employés étaient désagréables avec moi sur le faite que je trouver inacceptable de payer 1€50 de supplément pour des frites cheddar bacon qui était froide mais en plus de sa y’avais peux peux peux de cheddar et de bacon le reste nature, le burger froid avec la tomate a coté et servis sur le tout en 3min après paiement de la commande! comment sa peux être froid?? et comment peux-t-on traiter sa clientèle d’une t’elle façon, sachant qu’il n’ont pas été compréhensible!. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à demander à voir un responsable en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Nadia.Le 08/06/2023 à 11:32
Fast food agréable avec terrasse extérieur ombragée. Accueil très sympathique de Rayan . Merci
Réponse du propriétaire :
bonjour, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Clémentine.eLe 07/06/2023 à 11:44
Restaurant très apprécier par les enfants. Formule familiale du mercredi intéressante.
Réponse du propriétaire :
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Iléana.lLe 07/06/2023 à 11:23
Le rendez-vous de la semaine entre collègues, toujours bien servis et satisfaits. Merci !
Réponse du propriétaire :
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Firedreams.Le 07/06/2023 à 11:07
Le rendez vous du mercredi incontournable, moment très convivial entre collègues avec un menu très varié, renouveler régulièrement. Des frites légendaires et des burger bien garni comme on les aime
Réponse du propriétaire :
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Em.Le 05/06/2023 à 20:09
Aucun effort commande a emporter la glace couchée les couvercles sur les boissons a peine posé dessus tout s'est renversé parce que le carton qui est sensé les tenir était plié sac troué tout a fini part terre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Thomas.hLe 03/06/2023 à 20:31
Super soirée merci à yvann super manager très à l'écoute et très professionnel!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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robin.iLe 03/06/2023 à 20:31
parfait merci nawel et marta pour votre professionnalisme
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Sandrine.eLe 03/06/2023 à 19:11
Agréablement surpris pour une première chez Burger King, Burger de qualité comparé à son plus gros concurrent, dommage qu'il n'y avait plus de glaces avec cette chaleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Bogdan.Le 02/06/2023 à 18:12
Je suis satisfait du service J’ai été reçu par un Franck,m Merci
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PREGNOLATO.rLe 31/05/2023 à 15:24
Je passe au Burger King deux fois par semaine en sortant du boulot, vu que je travaille à côté mais comment non toujours du retard ou des erreurs sur ma commande, mais cette fois-ci, j’ai été servi par Nawel une personne, très souriante professionnel au top, un des meilleurs employés à ce jour
Réponse du propriétaire :
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Mehdi.bLe 30/05/2023 à 17:56
Personnel souriant, accueil sympathique et surtout mention toute spéciale à Nawel qui m’as servi avec gentillesse et rapidité :)
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Frozonenvrai.Le 30/05/2023 à 10:56
Très bon Burger King, rapide et efficace
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Leandre.�Le 30/05/2023 à 10:55
Très bon burger king, service rapide
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eme.Le 28/05/2023 à 20:53
1 étoile mais mérite 0 !!! La honte qu’un aussi grand établissement comme Burger King puisse proposer un service au drive aussi minable ! 25min d’attente à 23h, les employés dorment ? Je peux comprendre que le recrutement est dur dans la restauration mais dans ce cas vaut mieux fermer plus tôt ou ne plus accepter de commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous nous avez rapporté, nous fermons les portes du restaurant ainsi que le DRIVE à 23h le Dimanche soir. Afin que ce problème ne survienne plus nous avons pris les mesures nécessaires. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Hélène.oLe 28/05/2023 à 17:01
C'était très rapide , le personnel poli et accueillant et bravo à ce jeune qui a gardé son sang froid face à 5 énergumènes qui lui on vraiment très mal parlé , criant dans le restaurant pour avoir leurs frites . Le summum de la beauferie.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
R.Le 27/05/2023 à 22:26
Par rapport à la concurrence ils mettent plus de temps en Drive à préparer les commandes peut-être une question d’organisation. Le drive est un peu serré je pense qu’une camionnette de chantier aura un peu du mal à passer dedans surtout après le deuxième virage. Mais dans l’ensemble ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Estelle.eLe 26/05/2023 à 09:58
J'ai adoré mangé là-bas c'était super sympa et très bon
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Nelson.oLe 25/05/2023 à 20:30
Reçu par jason, très gentil, très sympa très accueillant. Je vous conseille de venir à Burger King technopole
Réponse du propriétaire :
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SONIA.ULe 24/05/2023 à 11:55
Tous les mercredis midi Rayan une personne très accueillante et au service de la personne s’occupe de nous nous demande si tous vas bien très aimable et souriant je recommande ce restaurant
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ouchache.aLe 24/05/2023 à 11:52
On vien tout les mercredi un service au top Rayan et quelqu’un de bienveillant auprès des clients
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soraya.uLe 24/05/2023 à 11:49
Magnifique moment très bon et le service et vraiment top
Réponse du propriétaire :
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sabrina.uLe 24/05/2023 à 11:43
Le service est parfait nous venons tous les mercredis avec les enfants et les serveurs sont au top
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Wilfried1463.Le 23/05/2023 à 17:37
les sandwichs ont étaient mal faits et quand je viens demander à ce qu’ils soient refaits les « cuisiniers » se permettent de rigoler alors qu’ils ne savent pas faire leur travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Mél.sLe 23/05/2023 à 11:01
Le service plutôt top et très rapide, les burgers sont bien remplie, le personnel agréable, et tout est propre ! Que du positif
Réponse du propriétaire :
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Le.lLe 22/05/2023 à 18:38
Lucas est un manager ultra compétent, nous avons été servi en 20secondes pendant un rush! Remarquable
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David.oLe 22/05/2023 à 18:01
J’y suis aller aujourd’hui, et j’ai vu le serveur Rayan parler avec des clients anglais, super, il maîtrise bien félicitations à lui ça fait plaisir de voir un jeune se donner avec autant de courtoisie et de maîtrise dans son travail !!!
Réponse du propriétaire :
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Océane.yLe 22/05/2023 à 12:23
Très déçue.... Nous avons pris une commande à emporter et une fois arrivée à domicile, nous nous sommes posés pour manger, or il manquait des produits.... Nous nous sommes rendu compte qu'il était impossible de les joindre par téléphone, car on a seulement la possibilité de laisser un message vocal, qui je suppose par aux oubliettes.... J'ai laissé le message hier à 19h32, aujourd'hui toujours aucunes nouvelles (en ayant relaisser un second message dans le doute....). A l'heure actuelle, ils ont donc fait un bénéfice et nous une perte.... J'ai l'impression qu'il se fiche de l'avis de leur client.... c'est malheureux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Lucas.cLe 20/05/2023 à 09:50
Offre de promotion écrite mais non valide, offre pour chaque menu une place de cinéma à 4 euros (donc incite les gens à acheter des menus) mais venu au paiement il parait qu’il ne reste plus aucune place de cinéma. En justice on appelle ça une asymétrie d’information, punissable par la loi. cependant rien a dire sur le service, très gentil personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Saloua.oLe 19/05/2023 à 19:59
Rayan meilleur serveur très aimable et très souriant #scoobidou
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Valérie.ELe 19/05/2023 à 19:40
Accueil sympathique avec Rayan , très aimable et serviable !
Réponse du propriétaire :
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Lyne.ALe 19/05/2023 à 12:07
Très bon accueil ! Servis rapidement et amicalement.
Réponse du propriétaire :
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Kim.Le 19/05/2023 à 12:04
Un seul bémol plus de papier d'impression (victime de son succès) Mais sevice en super Malgré l'influence d'un pont avec énormément de clientèle.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Muriel.aLe 17/05/2023 à 21:37
Livraison non reçu le 17 mai 2023 😡😡tres très déçu Je ne recommanderais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. N'hésitez pas à vous rapprocher également de l'application qui a géré votre commande. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
frédéric.oLe 17/05/2023 à 14:03
On a été mangé avec ma compagne vers 21h30, c’était calme et agréable. Les burgers était chaud et le service niquel.
Réponse du propriétaire :
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Fidji.JLe 16/05/2023 à 11:43
Personnel sympa, idéal pour manger rapidement
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Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
Benoit.'Le 16/05/2023 à 11:27
Bon accueil. Service rapide et à table. Équipe dynamique
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Monelle.tLe 15/05/2023 à 13:23
Toilettes hommes sales , toilettes femmes sans papier et celà dès 11h30 du matin Les sandwichs arrivent à moitié ouverts. Erreur dans la commande mais de notre faute pas de la leur. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
nrico57.Le 15/05/2023 à 09:47
Personnel sympa et souriant, burger bon que demander de plus.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
Roudy.oLe 09/05/2023 à 15:20
trés bien comme d'habitude les membres du personnel sont votre vrai force
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
sylvan.iLe 09/05/2023 à 13:55
restaurant super, équipe génial sympathique
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Christophe.hLe 01/05/2023 à 17:56
Il est dommage que le restaurant soit si sale aussi bien les tables non nettoyées que le sol jonché de détritus ainsi que les poubelles qui débordent Jamais de tickets sur les bornes (toujours un dysfonctionnement)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Vincent.iLe 01/05/2023 à 17:40
Inacceptable On décide de commander au drive pour gagner du temps : résultat… des sauces et des nuggets oubliées ! Une facture qui ne correspond pas aux menus présents dans les sacs. Aucun responsable pour nous répondre au téléphone. Un repas de 12€ qui nous a coûté 26.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Cédric.RLe 30/04/2023 à 10:33
Commande passée à 21h58...servi à 22h57. Je ne suis pas conquis par votre concept de restauration rapide. Les poubelles qui débordent, les tables dégueulasses, un gros manque d'hygiène dans cette bicoque. Rassurez-vous, personne ne semble malade 12h après... 1 étoile chère payée pour ce service plus que médiocre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Laura.oLe 29/04/2023 à 15:09
Accueil très chaleureux ; service au top 10/10 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
Guillaume.rLe 28/04/2023 à 20:45
Service désastreux ce vendredi soir, une attente record au drive alors que l'on était 3 voitures, des menus junior sans surprises, aucun désert dans ces mêmes menus, des frites absolument horrible ! Je viens en famille de temps en temps, jamais ca n'a été comme ca, très mauvais souvenir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Mathieu.Le 26/04/2023 à 11:08
Un moment agréable et une nouvelle recette veggie sympa 😁 Un serveur au top
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt
Isabelle.oLe 26/04/2023 à 11:07
Très bon accueil de Rayan. Merci. Isabelle et Laura
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Joseph.hLe 25/04/2023 à 10:22
Rayan le meilleur serveur du burgerking du technopole, merci à lui.
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Noa.TLe 25/04/2023 à 10:22
Le meilleur BK du coin, avec évidemment un service au top grâce à Ryan qui se donne à fond, toujours souriant, super agréable, le bk vie grâce à lui
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black.oLe 22/04/2023 à 18:09
J'ai pris un wooper vegie pour tester et le goût y était mais malheureusement je l'ai eu 2 fois car une heure après mon festin mon estomac a décidé de me renvoyer ce repas Bref bk aurai dû se tenir à la viande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
pascale.eLe 21/04/2023 à 11:35
Très bien, rapidité de service, personnel bienveillant et souriant.
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Martine.cLe 18/04/2023 à 11:16
Nous venons toujours chez burger king, meilleur que Mac Do
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Mathéo.Le 17/04/2023 à 11:36
Restaurant au top, surtout le serveur Rayan, super professionnel et très gentil et serviable avec les clients! Je recommande
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Kevin.aLe 12/04/2023 à 20:23
Commande passée aux bornes, pas de chevalet, obliger d’aller en chercher soit même sur les tables qui ne sont elles même pas lavées alors que pas beaucoup de monde dans le restaurant…à la réception de ma commande, mauvaise boisson, pas fourchette pour les frites, pas de serviettes sur les plateaux….et les serveuses pas très agréable. Je recommande absolument pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Chantal.ALe 11/04/2023 à 13:30
Peu fréquenté lors de mon passage...sans commentaire...
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Christian.rLe 09/04/2023 à 13:52
Il manque toujours quelque chose quand je prends à emporter au drive. Par exemple hier, aucune serviette et même pas une cuillère pour manger ma glace. Avez vous mis en ligne un tuto pour manger un sundae sans cuillère ?
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
Lynn.eLe 09/04/2023 à 13:03
Sympa avant le grand repas de ce soir !,,
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Alexis.eLe 09/04/2023 à 11:41
Service rapide, personnel très sympathique, je recommande, service plus adapté par rapport à moulins.
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Damaris.hLe 08/04/2023 à 12:50
Très déçue, nous y sommes allés aujourd’hui pour midi. Alors dès que nous sommes rentrés le sol était collant partout. Ensuite nous avons eu du mal à trouver une table qui soit propre, pourtant les employés en nombre n’avaient pas l’air débordés. Un petit coup de torchon sur les tables c’est trop demandé. Et pour couronner le tout, les burgers servis à table étaient froids ainsi que les frites, honteux !! Je ne sais pas si le management a changé, ce n’était pas comme ça il y a un certain temps, la qualité s’est vraiment dégradée, dommage.
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction
alain.Le 06/04/2023 à 19:29
Venu hier soir, le 5 Avril, quelle déception ! Habitué à un minimum de propreté, à la qualité des frites, tellement déçu. Obligé d'aller chercher son chevalet dans la salle, naturellement non desinfecté par le personnel, il me faudra du temps pour retrouver l'envie d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Max.aLe 04/04/2023 à 21:17
Un point à signaler est qu'à 22h30, l'établissement n'a plus voulu prendre de commandes alors qu'il était censé fermer à 23h. Cela a créé une certaine frustration, car il aurait été préférable de pouvoir passer une commande avant l'heure de fermeture sans devoir insister pour finalement se voir servir un repas froid ce qui a fortement nui à mon expérience culinaire. La sensation de froid sur les produits m'a déçu et a impacté le goût des aliments. Il est essentiel pour un établissement de restauration rapide de veiller à ce que les plats soient servis à une température appropriée, garantissant ainsi une expérience gustative optimale pour les clients. J'espère que cette préoccupation sera prise en compte par l'équipe de gestion du restaurant afin d'améliorer la qualité des services offerts et d'assurer la satisfaction des clients à l'avenir. Enfin, en ce qui concerne le service, j'ai observé des comportements qui ne reflétaient pas le professionnalisme attendu. L'attitude du membre de l'équipe présent à la caisse, en particulier, ne correspondait pas aux normes de service attendues. Il serait souhaitable que tous les membres du personnel adoptent une attitude plus courtoise et professionnelle envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Max, Nous prenons en compte votre commentaire concernant votre passage en Avril 2023. Et nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que la satisfaction de nos clients restent notre priorité. C'est pourquoi, je vous invite à repasser dans notre restaurant afin de retenter l'expérience qui, nous vous l'assurons, ne vous laissera pas un goût amer de frustration. En cas de problème n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement qui sera répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe de Technopole.
MATHIS.hLe 02/04/2023 à 12:48
Le service, les produits et l’accueil sont plutôt bons lorsqu’on prend sur place. La propreté reste cependant à revoir certains jours, notamment le week-end (sol qui colle, wc sales…). Cependant, a éviter en drive et a fuir en uber eat. Jamais une commande n’est complète ou sans erreur !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
FXP.Le 01/04/2023 à 20:07
Froid, c’est encore froid. Messieurs les dirigeants, il est grand temps de faire quelque chose, ça devient n’importe quoi !
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Patricia.oLe 01/04/2023 à 19:10
Très sale! Toutes les tables sales à 15h15 . J'ai demandé que quelqu'un nettoie une table pour pouvoir manger. Les toilettes pas mieux, je n'y retournerai pas.
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Vivi.iLe 01/04/2023 à 17:41
Super service.le jeune homme sympathique n hésite pas à changer la glace qque le collègue nouveau nà pas super réussi en ne mettant pass assez de chocolat ..pourtant. je l avais déjà entamée..j y vais occasionnellement et il.es toujours souriant malgré l afflux merci lucas..vous êtes au top
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Oceane.oLe 01/04/2023 à 17:30
Bonsoir, ont est venu ce soir on a commandé sur la borne et ont a pas reçu de ticket! On avais commander un triple cheese et on a reçu un chesseburger à la place on étais au comptoir il ont dit que c’était un triple cheese 😡tout étais sale toilette sol tables et les frites et nuggets sont pas cuite 😡🤬
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Maxime.oLe 31/03/2023 à 08:59
Tous les toilettes (homme et femme) bouchés et sales dans l'ensemble. Il manquait la moitié de notre commande et une partie était froide. Je pense qu'il manquait de personnel, qui du coup était débordé.
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Laly.eLe 30/03/2023 à 10:12
Nous somme aller avec ma maman le 30 Mars vers 12h il n’y avait personne pour l’instant. Le sol collait . J’ai pris un menu king wrap avec une frite cheddar Bacon donc 1,20€ en plus ,il y avait très peu de bacon et de cheddar et une glace qu’on a remis à plus tard , maman a pris le même menu que moi sauf avec une salade ou il n’y avait à peine une portion de salade . Le monde commencé à arriver . On avait fini de manger, on va chercher la glace et on a du patienter au moins 15min , la serveuse n’était pas très serviable. Et en plus la vaisselle n’était même pas réutilisable .
Réponse du propriétaire :
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LAMYAE.LLe 28/03/2023 à 23:12
Personnel agréable et le service est magnifique a recommander
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jerome.oLe 27/03/2023 à 14:12
Jamais déçu du restaurant. J'y passe à chaque fois que je suis dans le coin et toujours servi avec rapidité et des sourires ça fait plaisir !!!!
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mélanie.iLe 24/03/2023 à 21:02
Un service incroyable de la part de Kyllian! Les Burgers étaient Crocro bon!! Un délice!!
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Sebastien.iLe 24/03/2023 à 18:31
Déception. Commande a emporter N 2030 le 24/03. Arrivée a la maison, il manque la moitié : sauces, serviettes, les deux cadeaux pour les enfants et une frite. Des frites avec supplément sauce cheddar mais avec quasi pas de sauce... Inacceptable
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Cyrielle.aLe 24/03/2023 à 10:40
Je mets quatre étoiles car le manger reste bon mais l'hygiène est souvent à déplorer. (Tables, écrans de commandes)
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Robert.aLe 21/03/2023 à 13:37
Personnels pas sympas pourtant 3 personnes dans le restau donc le stress de midi n est pas là, mon burger froid la fille ne me croit pas donc elle touche mon burger et me dit je le chauffe.mais moi je ne sais pas si ses mains sont propre.pas de serviette sur mon plateau. J ai mis du temps à revenir chez B.K mais là je pense que c est definitif.
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julia.Le 17/03/2023 à 10:47
a défaut d’avoir un serveur extrêmement gentil et serviable (ryan) ma commande s’est mal passé, la moitié de mes articles étaient en rupture de stock sans prévention donc j’ai payé pour rien. honteux
Réponse du propriétaire :
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Wesley.2Le 14/03/2023 à 12:04
J'ai l'occasion d'y aller de temps en temps et la nourriture y est plus que convenable sans oublier que c'est un fast-food.
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Skylix.7Le 14/03/2023 à 11:40
Personnel très gentil le meilleur que j’ai vu de toute ma vie
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Jérôme.eLe 13/03/2023 à 20:24
Je suis aller au burger king ce soir Je passe ma commande payée et quand j'arrive chez moi je me rend compte que j'ai une petite frite que un menu king size et que mon burger est écrasé. Je trouve que ce burger king est devenu décevant Je n'y reviendrai plus 😡😡😡😡
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Laurelene.HLe 13/03/2023 à 12:00
Super accueil, on nous a même demandé si tout ce passer bien ce qui est rare pour un fast food
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Gautier.aLe 12/03/2023 à 19:47
État du restaurant déplorable, les toilettes H/F sont bouchés, de l’eau inonde ceux-ci. Visiblement cela ne dérange pas le personnel. Je trouve ça inadmissible qu’un restaurant soit dans un état lamentable comme cela.
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Elisa.cLe 10/03/2023 à 14:23
J'adore le cheddar Lover, je le recommande ! Le service il y a vraiment rien à redire ! 😁
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Océane.ILe 10/03/2023 à 11:42
De plus en plus décevant. Je viens régulièrement depuis l'ouverture, et j'ai beaucoup moins envie de venir. Je prends toujours un menu double whopper, ces dernières semaines ils sont complètement vide, les steaks, quelques gouttes de sauces et les crudités jeté a la volé et qui se battent en duel et pratiquement sans oignons. Il a quelques temps je suis venue un soir, il n'y avait pas grand monde, j'ai commandé exceptionnellement un wrap Louisiane avec mon menu. Quelle surprise quand je suis rentrée et que j'ai constaté qu'il n'y avait pas le whopper mais seulement le wrap alors que j'ai bien payé les deux. J'habite à 20 minutes de Metz, je n'allais pas revenir pour demander mon dû.
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Amélie.oLe 09/03/2023 à 13:29
Drive à 14h05. 1 voiture devant moi. 8 min d'attentes pour que qqn prenne la commande. Personne pour encaisser... Normal, vous allez me dire !? Repartie à 14h35 avec ma commande. Ben MacDo a encore de beaux jours !
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Céline.iLe 08/03/2023 à 17:23
Bonjour l ambiance!!!quand le cuisinier fait que de râler dans la cuisine et qu il cris "pour le végé il y a de l herbe devant !!!" JE SUIS VÉGÉTARIENNE ! Et j irai voir plus tôt chez mac do! honteux de réagir comme ça devant les clients ! En attendant la végétarienne en a eu pour 60€ de commande. Service du samedi soir le 8 juillet 2023.
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Raphaël.ALe 08/03/2023 à 10:34
Service rapide. Personnel accueillant et toujours souriant (surtout Rayan). Très bonne qualité des produits consommés. Offre promotionnelle super rentable. BK super good :)
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Maxime.uLe 07/03/2023 à 13:35
Super nous avons était servi très rapidement , restaurant propre équipes très souriante et à l'écoute
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Sebastien.aLe 07/03/2023 à 12:25
J’ai attendu 15minutes pour une simple commande, j’ai pu voir la bonne rigolade des salariés dans l’attente de ma commande😐 et en prime une erreur sur le prix de 1€ c’est pas la mort! Mais quand t pas capable de donner le bon burger, change de métier. En bonus j’ai eu le droit au petit sourire en coin du pauvre jeune qui me dit « désolé je ne sais pas comment faire pour le remboursement … » je reviendrai, mais plus au drive.
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LF.Le 07/03/2023 à 12:12
Une catastrophe, plus de 40 minutes d'attente pour un menu basique burger, frites, boisson. Je vais être en retard au travail, j'aurais déjà dû y être depuis 10 minutes et ma commande n'est pas encore arrivée. Gravement en manque de personnel. Rogner sur les coûts ne paie pas toujours et je ne pense pas revenir pour ma pause dej alors que mon lieu de travail est juste à côté...
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Nadege.eLe 05/03/2023 à 20:49
Très déçu. De pire en pire. Sol sale, jus d orange renversé et pas ramasser, poubelle pleine impossible de vider son plateau. Toilette condamné et les autres bouché. Un vrai manque de gestion. C est bien dommage.
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Christophe.oLe 05/03/2023 à 20:46
Je me suis rendu dans ce BURGER KING à METZ-BORNY MÉTROPOLE Je trouve ce fast-food de plus en plus sale (pour ne pas dire dégueulasse niveau hygiène " table souvent mal ou pas nettoyé << obligé de demander de se la faire nettoyer >>, SOL SALE ET COLLANT ... J AI HONTE POUR VOUS Niveau cuisine :steak trop, trop cuit. Frite froide... En caisse je demande un renseignement (problème sur la box de commande) la personne me répond en me tournant le dos (quelle respect envers la clientèle) je me suis posé la question si c'est à moi qu il répondait ou à ceses collègues !!!! heureusement qu'un autre employé a répondu au mm moment et avec respect .... Nous avons aussi remarqué que les gens regardent dans leur sachet si toute la commande est juste ( mm un livreur a ouvert le sac et retourné en caisse pour faire corriger la commande) 1 :Je me pose la question si il y a des managers où les employés sont livrés à eux-mêmes..!!???? 2: Manque peut être de personnels ( mal payé ????) Je pense que des stages d'hygiène et organisation serait bien bénéfique aux employés et managers de ce fast-food . CE QUI EST SÛR !!!! C'EST QUE JE NE REMETTRAIS PLUS LES PIEDS ICI
Réponse du propriétaire :
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Marie.aLe 05/03/2023 à 14:44
restaurant dégueulasse... poubelles qui déborde... on est rentré et ressorti.... pas grand monde dedans donc aucune excuse pour nettoyer un minimum.... j'ose même pas imaginer l'état de la cuisine... à fuir !!!
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Jordy.eLe 04/03/2023 à 18:03
La catastrophe dans ce Burger King Poubelles qui déborde Plateaux au sol Toilette à vomir Erreurs dans les commandes Pas de ticket de caisse dans les bornes Table sale et grasse Attente interminable Zéro!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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guillaume.Le 04/03/2023 à 14:22
J'avais commandé en click and collect. Arrivant au restaurant la commande n était pas encore lancée. Voyant l insalubrité existante, j ai demandé l annulation. Personne n a pu me répondre, j'ai préfèré m en aller, sans ma commande. D une certaine manière, j ai économisé une visite chez le docteur
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Axel.rLe 03/03/2023 à 18:39
Fast food ok Mais venais avant 12h05 sinon vous attendrai 1h
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Brigitte.eLe 28/02/2023 à 05:55
On ne peut presque jamais avoir de desserts car souvent épuisés , sinon dans l ensemble , correct
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Gaelle.gLe 27/02/2023 à 12:26
Arriver en commande drive à 12h40, ne pas être arrivé au comptoir pour payer à 13h25... Il n'y aurai pas un pb ? Embauchez ou limitez l'accès si vous ne pouvez pas supporter autant de clients. Du coup je ne mange pas ce midi, et je suis en retard au travail. Chouette 🤡
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Coralie.Le 26/02/2023 à 15:22
Visite le 26 février à 16h Restaurant dégueulasses du sol aux tables en passant par les wc. Nous n'avons jamais vu un restaurant dans cet état. Honteux !
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Demon.Le 26/02/2023 à 15:14
L'établissement est très mal entretenu, tout est crade, les tables, les WC, heureusement qu'on ne voit pas les cuisines.
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bob.yLe 26/02/2023 à 12:21
J'ai fait une commande à emporter et il manque la moitié des trucs les steaks sont carbonisés même mon chien dans veux pas je reviendrais plus jamais
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morgane.lLe 22/02/2023 à 19:08
Nous venons souvent passer commande au drive, nous n’avons jamais eu de problème majeur jusqu’à ce soir. Nous avons payé quasiment 40€ pour nos 2 menus + 9 nuggets + 6 chili cheese + 1 cookie. A notre arrivée à la maison nous avons pu constater qu’il manquait les oignons rings d’un menu, nous avons reçu 6 nuggets au lieu des 9 demandés. De plus, nous avons reçu un sprite et un coca 0 alors que nous avions demandé 1 Coca normal et un Ice tea. Il était 19heures et le service était plutôt calme. C’est décevant de payer cette somme et d’avoir une commande incomplète. Il aurait fallu refaire 20 minutes de trajet aller-retour pour aller faire réclamation…
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Anne.eLe 22/02/2023 à 11:53
On est toujours très agréablement surpris par l'accueil sympathique et attentionné du personnel ! La salle est propre et le service rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alexis.Le 20/02/2023 à 11:42
Un service honteux et des employés clairement en manque de formation. En drive, avoir tenté de profiter de leur service de fidélité en répondant à un questionnaire très long, on m’a demandé d’entrer à l’intérieur pour avoir un dessert gratuit. En caisse on m’a dit que c’était à l’encaissement qu’il fallait demandé. Un service de fidélité qui ne sert à rien en plus d’un service très long
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Nina.eLe 18/02/2023 à 20:32
Salle et toilettes sales. Le sol est collant dans tout le restaurant. Erreurs nombreuses dans la commande. A fuir.
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zoé.oLe 15/02/2023 à 13:15
Le service a été agréable, nous avons été servis rapidement et en plus avec le sourire !
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Lea.hLe 14/02/2023 à 11:34
Ma commande est passé depuis plus d'une heure pour une livraison, ils ne respectent jamais les heures donnés, c'est la 3eme fois et c'est toujours pareil
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Joyce.Le 12/02/2023 à 11:58
Un service rapide et efficace! Le personnel est sympa. Seul bémol : ça colle un peu par terre! Mis à part ça, je recommande!
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Stephane.oLe 06/02/2023 à 19:37
Très bien situé ( Sortie de voix rapide , sur le Parking du cora ) dans une grande zone proche d'autres restaurants dans le même genre ( qui peut être problématique en sois , la concurrence est compliqué) Seul hic ... Uber eat ... Qui passe son temps a livrer froid ou avec les boissons renversé...Sur place rien a dire mais en livraison ... A éviter
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
math._sensei.Le 03/02/2023 à 12:01
Je mets 5 étoiles pour Rayan qui était adorable, je recommande ce serveur<3 (le resto je sais pas, je n'avais d'yeux que pour Rayan)
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Skys.nLe 02/02/2023 à 12:47
Intérieur super sale , commande en drive sur l’appli très nul commande jamais livrée je déconseille fortement !
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Anne.OLe 31/01/2023 à 12:05
Très agréable moment Service efficace, rapide et courtois Je recommande
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Laurent.eLe 29/01/2023 à 19:17
Je viens de commander au drive, trois menus. J'arrive chez moi il manque un sandwich. C est désagréable, mais je ne vais 0as faire 20 km pour porter une réclamation. Je changerai de fast-food pendant un bon bout de temps.
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Cyril.eLe 28/01/2023 à 08:41
Je me suis rendu hier soir dans ce restaurant le whopper était froid et en caisse il voulait me le réchauffer j ai refusé ! Normale niveau hygiène ce n est juste pas possible de faire ça ! Il a été refait plus de 30min après le serveur n étais pas cool ils était bien que Burger king fasse faire une formation sur l hygiène à ses employés ! Enseigne que je ne fréquenter plus ! Le fromage était encore gelé et le sandwich devait sortir du frigo!
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Camille.rLe 25/01/2023 à 15:41
Début janvier nous décidons de passer au drive aux alentours de 17h, pas une voiture devant nous et absolument aucun client à l’intérieur, pourtant au bout de 15mn toujours personne pour nous répondre à la borne. Lorsqu’on avance pour toquer à la fenêtre suivante on nous dit (sans aucune amabilité) de faire demi tour pour retourner à la borne. Nous commandons enfin après plus de 20mn d’attente…. Nous récupérons notre commande 40mn après notre arrivée au drive et là : un coca qui n’est en réalité que de l’eau et 2 burgers qui ne sont pas ceux commandés. Plus que déçus du service…
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Julita.lLe 25/01/2023 à 12:28
Petite pause avec mon fils agréable. J'aime bien venir dans ce restaurant quand je suis dans le coin. Je recommande. PS: super idée les ustensiles jetables.....👍
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Maelys.oLe 22/01/2023 à 13:20
On a attendu plus de 20 minutes avec peu de monde dans l'établissement. Endroit sale avec le sol collant et remplie de soda. 3 hamburgers froids et dont un écrasé
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Audrey.oLe 19/01/2023 à 19:10
Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce BK et à chaque fois c est la même expérience....l équipe est dans le jus complet.... Aujourd'hui 45 min d attente pour récupérer notre commande... Mention spéciale au serveur à la queue de cheval et aux taouages...qui sourit et qui reste à attendre que les commandes soient prêtes alors que ses collègues s agitent devant lui.... Alors certes il y avait monde et je pense que chacun a sa fonction mais il a suffit qu une jeune femme avec un micro leur file un coup de main et les commande se sont enchaînées.... Les bornes de commandes sont cracra, le sol colle, les tables sont limites.... Alors oui vous êtes dans la sauce pour recruter des personnes mais là c'est qd même limite et cela plusieurs fois que je le relève....
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Kevin.eLe 16/01/2023 à 17:57
Arrivé à 22h57 le 15/01, heure limite je vous l’accorde, je m’excuse et demande si je peux encore être servi, une personne me dit ce qui lui reste, il me dit ok pour un whopper et des frites, je me réjouis, il s’absente 10 sec et là un cowboys sorti de la plonge vient avec 0 courtoisie et l’air insolant en prenant de haut derrière une vitrine : « en fait on ferme désolé bonne soirée » Personnellement je travaille dans le commerce et malheureusement il y a des gens fait pour travailler au contact des clients, d’autres qui sont très bien à la plonge.
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MortyLosTubitas.Le 16/01/2023 à 12:07
Un service parfait ! Des équipiers très gentils et sympathiques ! Surtout Ryan mon khouya qui possède une prestance digne des plus grands ! Un homme sans égal dans ce milieu qu’est le Burger King ! Recrutez tous un Ryan dans votre entreprise. Allez-y vous serez pas déçu les khouyas
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Trap.eLe 11/01/2023 à 12:45
Nous avons été manger dans ce burger king avec mes parents nous avons été très mal servis . Nous ne avions pas 3 plateau alors que nous. Étions 3 .les hamburgers sont arrivés froids et le fromage des hamburgers n'étaient pas fondu , nous n'avions aucune sauce et il y a eu une erreur de commande pour ma mère, après je demande à réchauffer nos menus , visiblement ça embettai les employés , j'ai décidé de ne plus y retourner car je comptais passer un bon moment avec mes parents et j'étais plus embarrassé qu autre chose j'ai décidé de ne plus y retourner vu le service deplorable
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Cel.Le 10/01/2023 à 11:38
Au drive, je vérifie toujours avant de partir car souvent pas de serviettes ou de couverts alors pas évident de manger une salade avec les doigts et aujourd'hui c'est la totale chez burger King! Non seulement ma salade était pratiquement neante mais mon master poulet à 12€ le menu était infâme, le pain du dessous sec de chez sec, et même pas le fromage dedans. Les astuces de burger kings pour faire des économies sur le dos de ses clients
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Laurence.ELe 09/01/2023 à 13:37
Les hamburgers sont délicieux. En revanche, fournir les boissons sans support de transport au drive-in alors que le couvercle est troué n'est pas adapté. Les boissons se renversent dans la voiture. Pas génial !
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Sarah.Le 08/01/2023 à 15:49
nous sommes venues cet après-midi avec mes copines fêter l’anniversaire de notre amie Elena nous avons très bien mangé, peu d’attente, très jolie vaisselle réutilisable (très beau geste pour la planète), petits présents (glaces et cafés) offerts gracieusement par une employée très sympathique notre amie Elena était heureuse alors nous l’étions également encore joyeux anniversaire Elena on t’aime
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Tristan.eLe 07/01/2023 à 12:08
Cest parfait ! Bravo pour la vaisselle réutilisable qui est top et très écologique, dommage que les gens volent ... petit message pour Sandra qui est vraiment la meilleure ! Et bien sûr nawel aussi !!
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Susurry.Le 06/01/2023 à 19:35
Une bonne première expérience dans un des restaurants de la chaine : BK a mauvaise réputation aux états-unis mais paradoxalement couche tous le monde dans l'hexagone !
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Michael.ALe 05/01/2023 à 22:57
UN SCANDALE. Arrivé 22h30, je prends 1 triple cheese, et ils m'ont filer un sandwich qui traînait depuis je ne sais combien d'heure. Steak dur et froid, immangeable !!! Je me suis plaint et la demoiselle m'a bien envoyé boulé en me disant qu'il venait de le faire. Les clients ne sont pas dupe. Et en plus votre restaurant est une vrai patinoire tellement le sol est gras 🤦♂️
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Flora.eLe 05/01/2023 à 18:59
Personnel super accueillant, serviable, service rapide et sans aucun manque dans la commande
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Corentin.uLe 04/01/2023 à 19:39
Jeune personnel très agréable, lieu tranquille et agréable pour discuter autour d’un burger avec sa dulcinée
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LenAmelia.eLe 30/12/2022 à 22:25
15 minutes pour être servie alors qu'il n'y avait pas foule.. de plus sur un chevalet était annoncé de trouver des stickers et un cadeau serait offert aux enfants qui en trouve. Chapeau aux enfants qui trouve !! Après avoir demandé à une employé qui n'était pas au courant le manager dit que c'est vraiment des petits stickers pas intelligent pour des enfants !!
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marilyne.iLe 29/12/2022 à 11:45
Malgré que se soit de la restauration rapide sandwich bon et copieux, nourriture reçu chaude bon rapport qualité prix
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Valentin.Le 20/12/2022 à 06:17
Je suis allez manger le 19/12/22 et c'était superbe service eficasse très rapide même un salarié est venu prendre de nos nouvelles très bonne initiative je souhaite tout le meilleur pour cette personne. Je reconceille vivement ce burger king.
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Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Rick.eLe 19/12/2022 à 23:26
Commandé en fin de soirée . Sac complet pas d erreur mais les sandwichs étaient gelés. Tres mal préparés, tranche de fromage en dehors du wrap , trop de tomate , quasiment pas de poulet . Le poulet mal cuit , élastique en bref a éviter en fin de soirée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Justine.eLe 17/12/2022 à 13:41
Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Après avoir attendu 10 min au drive pour que Qqun prenne ma commande, j’ai dû aller à l’intérieur pour commander à emporter. 20 min d’attente pour au final manger froid et aucune sauce ni serviette dans la commande. Une honte avec une équipe non souriante et antipathique. A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
LeGros.uLe 09/12/2022 à 17:43
Parmi mes passions dans la vie, voici mes 3 préférées : manger froid, dècouvrir en ouvrant le sachet que ce que j'ai commandé n'y est pas, et attendre des plombes que ma commande arrive. Comment dire que je ne recommande pas ce BK, ils se trompent souvent en livraison, et ça rend fou.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Colyne.ELe 09/12/2022 à 17:33
Commande uber : articles manquants et le peu qui était dedans n'était pas du bon format, se sont trompés de boisson et le tout est arrivé froid, y compris un "double cheese" minuscule... J'ai déjà eu les mêmes soucis sur une autre commande Uber, bref ne pas commander en livraison chez eux car ne savent visiblement pas lire.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
VERRECCHIA.uLe 09/12/2022 à 11:15
Service impeccable. L'équipe fait de son mieux pour gérer une clientèle importante en raison de l'emplacement du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
L'abbé.aLe 02/12/2022 à 11:37
C’est bon mais beaucoup d’oublies dans les commandes ! Et la lenteur du drive est assez impressionnante… même quand il y’a peu de voiture, cela peut vite se transformer en calvaire. En gros, Oubliez si vous êtes pressés… vérifiez bien votre sac avant de partir !
Réponse du propriétaire :
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Youth.eLe 30/11/2022 à 12:23
Bon, en plus ils se sont fail et nous ont passé la commande de quelqu'un d'autre, petit conseil : go en heure de pointe (3 burgers gratos letss goo), même si c'est blindax.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle note. On espère vous revoir rapidement chez nous et atteindre les 5 étoiles :D . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Christophe.iLe 26/11/2022 à 15:02
Passage au drive catastrophique ce samedi à 15h30 : plus de 25 minutes d'attente et pas une seule explication et aucune excuse de la part du personnel. Du coup j'ai annulé ma commande vu qu'on m'annonce encore au moins 5 minutes d'attente avant de passer au paiement. Et comme on ne peut jamais quitter la file d'attente, merci pour mon rendez-vous, c'est sûr que là je serai en retard.
Sabrina.iLe 25/11/2022 à 12:30
Je déconseille fortement, ils sont long.... Mais long..... 30 min entre la commande et le paiement.... Restaurant rapide🤣🤣🤣 allez au Mac do ou un BK ailleurs...
TRI.eLe 23/11/2022 à 16:44
Franchement... La maison mère Burger King devrait faire des contrôles à l'improviste.... Je passe ma commande au Drive, jusque là rien d'extraordinaire, sauf au moment de récupérer.... on me donne un tout petit sac ( frite et mon triple cheese ( enfin un espèce de truc plus petit qu'au MC Do .... ) et on me donne à part sans sac et SANS CAPUCHON mon gobelet de Coca !???? Je lui dit : etttt, comment je fais en voiture ? C'est du emporté jeune homme ... et Il me répond que maintenant il n'y a plus de couvercle, c'est comme ça..... J'attends des explications de BURGER KING au plus vite j'espère
•Moka.oLe 20/11/2022 à 10:13
Bon Burger king le seul soucie c'est que j'avais commandé le sandwiche montagnard et le fromage raclette n'étais même pas fondue dedans c'est dommage mais apar sa nickel les frites étais bonne je recommande arriver vers 13h50 donc beaucoup moins de monde nous avons manger tranquillement ☺️☺️
Ineska.jLe 17/11/2022 à 21:28
Une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0. Alors vraiment de pire en pire, on a commandé au drive, j’arrive chez moi les steaks de tous les sandwichs étaient CRAMÉS, immangeable, une autre fois ils avaient oublié la moitié, à chaque fois les sandwichs sont mal fait, parlons même pas des doses dans les king fries, et du fait que le tout est quasiment toujours froid. Ils oublient d’enlever ce que l’ont leur demande dans les sandwich, et en prime, du manque de respect venant d’une fille de l’équipe, clairement parle comme une schlep et est aimable comme une porte de grange. En plus, un pauvre jeune homme en service à table se fait insulter quotidiennement par les supérieurs, bref, on a pas le choix car c’est le plus proche, mais si ils pouvaient fermer se serait pas plus mal.
elodie.uLe 17/11/2022 à 11:12
Même une étoile c'est encore trop ! L'attente est toujours longue, a 13h, prévoir entre 30 et 45 min pour avoir votre commande, une catastrophe ! Je n'irais plus a ce burger king, le macdo d'a coter qui a autant de monde n'a pas ses délais d'attente... Et toujours vérifier votre commande, soit il manque quelque chose, soit pas le bon produit !
Éric.cLe 12/11/2022 à 12:21
J'ai commandé entre midi un seul hamburger, après avoir attendu plus de 30 min, je me suis inquièté et on m'a gentillement fait comprendre d'aller me faire voir, pas de remboursement évidemment...
Louis.uLe 04/11/2022 à 12:19
Lors de nos repas entre amis, nous apprécions le service en salle et la bienveillance du personnel, au petit soin pour nous servir. Je recommande !
Nurhak.iLe 03/11/2022 à 15:41
Je trouve que l'équipe de ce fast food est vraiment très sympathique et accueillant, leurs Burger sont très bons et surtout ce lieu est très bien entretenu niveaux propreté c'est vraiment nikel !!! Je conseille vraiment ce Burger King de borny.
ludovic.LLe 01/11/2022 à 19:16
Je vais au drive Burger king de metz technopole au moins une fois par semaine, lors de mon dernier la personne au guichet m'a reconnu juste en passant la commande et il a toujours un petit mot et le sourire ainsi que ses collègues. Félicitations. Pour la qualité comme je l'ai dit une fois par semaine donc tout est dit
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Benjamin.aLe 31/10/2022 à 18:20
Service excellent, nous sommes arrivés à 4, nous avons commandé 3 menu adultes et un menu enfant. Nous avons été servi rapidement, aucune erreur de commande à la différence de la concurrence, plats chaud et sans faute quant aux spécifications des différentes demandes de modifications. Bien joué à l'équipe et à la responsable, nous reviendrons ! 31/10/2022 - 19h
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Neo_Chapo.Le 31/10/2022 à 11:43
Mon repas est arrivé en 4-5 minutes malgré le fait que le restaurant était rempli. Les employers étaient très souriants et agréables. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Nadège.ULe 30/10/2022 à 19:31
Commande sur l’application en parking collecte, temps d’attente très long, même s’il n’y a pas foule. La commande est arrivée avec les glaces déjà fondues (le personnel ne semble pas savoir que le froid est à préparer en dernier sur une commande) et il manquait une boisson (sur 3) et la boîte à partager, du coup re attente avec les glaces dans la voiture. On est arrivés à la maison avec les burgers froids, les glaces fondues. J’évite autant que possible ce restaurant, attendre aussi longtemps pour des commandes souvent incomplètes et des préparations faites en dépit du bon sens, c’est vraiment pas sérieux.
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Mélissa.aLe 30/10/2022 à 18:46
Lent et mal fait. La salade ba les lentilles une cuillère à café pas tout les ingrédients. 8 euro pour juste deux lentilles qui se battant en duel ,la mozzarella absent. Je n'y retournerai plus vraiment décevant. En plus obligé de retourner au comptoir car il y avait des manques.
Réponse du propriétaire :
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Anika.eLe 17/10/2022 à 19:03
Très bon repas ce midi au Burger King de Technopole. Les produits étaient chauds et le service était rapide. Un grand merci à cette ravissante et dynamique jeune femme qui a su nous accueillir de la meilleure des façons. Je conseille vivement!!
Réponse du propriétaire :
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Malcom.rLe 15/10/2022 à 19:04
On a l'habitude ma compagne et moi de venir au burger king. On prend chacun un wrap crousty chèvre, et là surprise... DES CHEVEUX dans le sandwich de ma compagne, de la salade POURRIE dans le miens... En plus d'un oubli d'une boisson... Les frites sont tièdes et quasiment humides... Le minimum doit être d'avoir des aliments encore digeste et pas de cheveux. Une autre fois, j'ai eu un sandwich qui sentait le poisson et avait le goût du poisson ... Sinon le service y est rapide comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malcolm, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Martine.eLe 14/10/2022 à 12:28
J'ai mis une croix car pas possible de mettre moins. Presque 30 mn pour avoir notre commande à table qui est arrivée froide en plus. Et on était en retard forcément au travail...
Réponse du propriétaire :
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Gregory.eLe 11/10/2022 à 04:59
Service rapide et hamburger au top!! C'est pas tous les jours donc ça vaut bien une bonne remarque 🙂 Dire quand c'est bien, c'est important aussi 🙏
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Julien.OLe 10/10/2022 à 15:43
Oublié de mettre et de vérifier dans le sachet le dessert. Facultatif de toujours vérifier! Si vous ne l’avez plus en stock, il n’y avait qu’à me dédommager.
Réponse du propriétaire :
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Laurane.eLe 01/10/2022 à 14:32
Je suis allé chercher un menu enfant pour ma fille aujourd’hui le 01/10/22. Après une attente interminable au drive, nous recevons enfin la commande avec une erreur dedans. Ce n’était pas ce que nous avions commandé. Ma fille a ouvert son dessert les petites pommes, l’odeur m’a surprise j’ai donc regardé la DLC qui datait du 25/09/2022. Inadmissible c’est dangereux surtout pour des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurane Ferry, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Jeff.dLe 01/10/2022 à 12:46
Ce jour le 01/10, commande passée pour 2 personnes à 13h, pour un service à 14h05. Un restaurant rempli de clients mécontents, une équipe souriante mais largement débordée, une salle non nettoyé avec des poubelles non vidés, très mauvaise publicité pour burger king malgré une équipe qui se démène avec le sourire. Une salle journée pour burger king Metz technopole.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.rLe 30/09/2022 à 18:24
Commande passée il y a 40 minutes Une fois rentré il manquait un double whooper avec un steak en supplément, les frites était des petites frite et non des grandes comme demandé, aucune sauce et aucune serviette . Les Burger mystère ne sont même plus dans des boîtes. Pour couronner le tout la machine à glace était en panne. Les managers ne sont ils pas censés surveiller les apprentis ? Magasin que je ne recommande évidemment pas le prochain coup j'irai dans un autre Burger king ou même carrément chez macdo au moins eux ne volent pas leurs clients
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
Amandine.oLe 29/09/2022 à 11:41
Commander au clik parking, arrivée au parking le lien fonctionne pas. Au comptoir on me dit attendre ma commande au comptoir. J'ai attendu 40 min!! Reçu ma commande arrivée à mon travail il manqué un sandwich. J'y suis retourné il me donne mon sandwich avec un air souler. Même pas capable de faire un geste commercial pour leur erreur
Réponse du propriétaire :
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Mélissa.ALe 28/09/2022 à 21:00
A partir de combien de temps d'attente un restaurant rapide ne l'est plus ?! Vous avez 4H00... Equipe complètement débordée. Manque d'organisation et de management. Temps d'attente beaucoup trop long... Nous avons validé notre commande en borne à 19H15. A 19H45 nous n'étions toujours pas servie et il y avait encore 7 commandes en préparation avant la notre. En 30 mn seule 5 commandes borne on été prêtes. 2 personnes en préparation commande salle, au moins 5 pour le drive. Clairement le drive est prioritaire au service en salle et ce n'est pas normal ! Des plateaux qui restent 10 mn sur le comptoir avant d'être servis (beaucoup on du manger froid ce soir). Nous avons annulé notre commande au bout de 30 mn... Nous avons donc perdus les couronnes utilisées via l'application. Aucun mot d'excuse. Aucun bonjour, au revoir. Très décevant. Burger King à misé sur de magnifiques publicités pour justifier et excuser leur manque de personnel mais quand on manque de personnel à ce point et que la qualité du service n'est plus au rendez-vous on prend un décision et on ne reste pas comme ça ! Fermer le drive temporairement pour prendre le temps de former correctement ses collaborateurs au lieu de les laisser en difficulté serait peut être une idée. Mais demanderai trop d'effort financier aux actionnaires... Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! . Beaucoup trop de rupture sur la carte. 1/3 de la carte (e suis gentille) est "victime de son succès".
hugo.aLe 27/09/2022 à 04:55
L accueil à déplore pour un vendredi soir , commande fait à 19h55 sur l application, arrivé sur place plein de gens que attendait, plus de 40minutes , les employés que rigolé dans la cuisine entre eux, mas commande ne apparaît pas sur l écran de réparation, la mienne et des autres clients qui avait commandé aussi , après avoir réclamer plusieurs fois on as été as 21h plus de 1h d attente à déplore le service , en plus les hamburger trop grilles et les nuggets aussi
Réponse du propriétaire :
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clarisse.lLe 25/09/2022 à 20:09
Le restaurant était dégoûtant des saletés partout rien n'est ramassé. Pour une commande nous avons attendu 45 min lorsque je vais me renseigner tout le personnel me passe devant personne ne vient me parler, pas de politesse rien. Ceux qui prenait leurs commandes à emporter étaient servis en premier, en salle par contre il faut attendre 45min. Le meilleur c'est la musique à fond en cuisine et tout le personnel en train de danser et rigoler entre eux alors qu'ils sont en retard et ne s'excuse pas bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de soucis, il sera répondre à vos attentes et fera de son mieux pour vous donner entière satisfaction.
LoriqWe.Le 25/09/2022 à 18:02
Pour Ryan le khoya, je modifie mon avis de 5 étoiles à 5 étoiles. Du haut de mes 933 couronnes je dis que c’est plus que satisfaisant pour un Fast Food en plus il ouvre à 10h SQP.
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oceane.uLe 25/09/2022 à 17:53
Je suis venue le 23 septembre aux alentours de 23h20 au drive avec pas plus de 3-4 voiture devant moi, j’ai attendu pas moins de 45 minutes pour avoir la commande de la voiture de derrière ! (a qui ils ont juste redonné le même sachet, encore désolée car pensant que les King fries étaient à cause du retard on a tapé dedans mais à parement ça ne gênait pas le personnel !!!) donc c’est reparti pour 15 minutes d’attente, je trouve ça inadmissible d’attendre 1 heure pour un menu simple et un Burger étant donné qu’il y avait rien qu’au comptoir pas moins de 4 personnes qui y travaillaient mais qui préféraient discuter plutôt que servir leurs clients ! Attendre autant pour en plus se rendre compte que les sauces ont été oubliées c’est certain que je ne reviendrai plus
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Veronik.Le 25/09/2022 à 11:28
On vient exprès car ils font de la pub avec pat patrouille et là midi.et on nous dit qu il n’y a plus…la petite déçue évidemment..il serait bien d’en avertir les clients avant qu’il rentre dans le resto ou qu’il commande en borne .le dessert manquait mais nous avons pu le récupérer.l’oubli est humain mais .pour le jouet qu’on paie et qui nous fait venir…que dire…très très déçue
Lucas.bLe 24/09/2022 à 13:11
L’attente de la commande était rapide les cuisiner sont performants bravo !!!
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Maïté.oLe 24/09/2022 à 12:15
Cela fait 45 minutes que nous avons passé commande et nous ne sommes toujours pas servis. L'équipe a l'air complètement à la ramasse, les serveurs en salle 2 de tension
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Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous nous efforçons chaque jour à renforcer nos équipes afin de vous donner entière satisfaction. Nous espérons tout de de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. A bientôt!
Julie.hLe 24/09/2022 à 06:36
Je suis passée hier soir en restaurant, alors certes il y avait beaucoup d'attente (environ 1h), mais le personnel a fait de son mieux pour gérer le flot de commandes et les clients désagréables qui les insultent. Le personnel est resté sympathique, malgré cela il y a un manque visible d'employés, ils couraient partout. Lorsque la commande est arrivée, tout était bon et chaud. Bon courage aux équipes, ça ne doit pas être tous les jours facile
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Celian.eLe 23/09/2022 à 19:50
Très gros bordel ce soir au burger king ! Plus d'une heure d'attente pour une commande ! Personnel irrespectueux, impoli. Lorsque l'on pose la question de savoir où en est la commande on nous répond qu'il vaut mieux se faire rembourser ! La manager présente ce soir à passé ses nerfs sur un stagiaire en lui disant " tu ne sers à rien" celui-ci a fondu en larmes devant tous les clients ... Une honte !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires au sein de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous nous efforçons chaque jour à renforcer nos équipes afin de vous donner entière satisfaction. Nous espérons tout de de même vous revoir parmi nous pour déguster nos délicieux burger. A bientôt!
Morgane.oLe 22/09/2022 à 18:16
J’ai mangé mardi dans ce Burger King. Très propre, service rapide et très bons produits. J’adore les salades qui sont délicieuses et copieuses. Je reviendrai sans hésiter lors d’une pause de midi.
Réponse du propriétaire :
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Jessica.vLe 17/09/2022 à 12:48
Horrible ! 1 heure d'attente pour avoir son plateau avec 2 enfants affamés ! Et puis ça arrive froid et il manque le donut d'un des enfants puisqu'il y a rupture de stock !!! Sans compter que les enfants voulaient d'abord une glace mais que leur machine était en panne ! Les tables et sols sont sales, les poubelles débordent et il n'y a plus de savon pour le lavage de mains... Je déconseille fortement cet endroit ! C'est honteux !!!
Severine.aLe 15/09/2022 à 19:34
Commande au bornes du drive à 21h on a reçu la commande qu à 21h27 une catastrophe pour 4 frites et 4 sandwichs Cela serait bien de mettre du personnel au lieu de penser qu à vos profits pour les actionnaires et je sais de quoi je parle car je suis pratronne En plus quand j arrive à la maison je n ai pas là bonne commande car je commande la nouveauté à 9,10 euros et on me donne à la place un sandwich basique.le profit a été très bon ce soir pour eux sur mon compte Repartez au cp pour apprendre à lire une commande
Mathias.�Le 15/09/2022 à 10:14
Burger King très propre, avec un personnel agréable. J'ai pu y déguster le arkunir burger
Valérie.ILe 10/09/2022 à 18:27
Non seulement vos offres ne marche pas depuis l'application mais en plus quand j'ai choisi un sandwich master Cantal en restaurant et que je me suis retrouvée à la maison avec un hamburger pour enfants .. je suis dégoûtée.. Je me demande pourquoi c'était aussi long du coup.. pff en plus on sent bien que vous n'êtes plus généreux sur les ingrédients et la sauce dans les burgers.. le steakhouse était bien différent. Vous avez perdu beaucoup en qualité et en efficacité d'ailleurs.. J'ai dû attendre plus de 20min pour être servie alors qu'il n'y avait que 4 commandes avant la mienne. Au cumul je ne peux pas ne pas être très déçue de tout ça.. C'est très dommage..
laurent.iLe 10/09/2022 à 18:19
De pire en pire.......depuis la sortie du covid la qualité est en berne. Aujourd'hui je me dit aller je fait une tentative. 39 min a attendre ma commande. Quand j ai enfin pu l avoir je rentre chez moi je distribue les repas et tiens surprise à la place d un master on m a mis un cheeseburger classic....ok sauf que là différence de prix fait un peu mal la....et je passe l état déplorable des burger qui on tous du prendre un bus dans la tronche......et bien sûr repas ultra froid......bref je sais que nous sommes dans une chaîne de fast-food (enfin 39 min d attente on peut commencer à chercher un autre mot pour fast....) Bref et dernier point l appli ne marche pas avec ce resto toujours des problème surtout si vous avez des réduction bizarrement cela ne marche pas bref je conseille de fuire ce resto le temps que celui ci change un peu....
Le.aLe 09/09/2022 à 19:08
Bonsoir très mauvaise expérience délai du service très longue comme dans un restaurant normal alors que ces sensée être de la restauration rapide ensuite commande incorrecte avec des chose manquante comme les sauce serviettes et la surprise du menu enfant ainsi que les couverts pour les fritz avec la sauce cheddars sans oublier l'état déplorable de la salle bonne soirée
EtheriasNatsuD.Le 08/09/2022 à 10:51
Nous avons mangé sur place le 08/09 en plein rush. Servis très rapidement vue le monde devant nous, l'équipe du jour (midi) super accueillante rien à redire et je m'étonne des avis 1 étoile sûrement des personnes ou des bots qui veulent nuire à l'entreprise
Nathalie.oLe 07/09/2022 à 20:21
3eme fois qu'il manque des choses dans notre commande, mais ce soir c'est le pompon, encore une fois il manquait les frites dans nos menus, mais en plus ce n'était pas du tout notre commande, ça m'apprendra à ne pas vérifier avant de partir
Alain.YLe 07/09/2022 à 16:28
Niveau nourriture c est du standard Burger King. Par contre c est très lent en cuisine et le service en salle est inexistant. Grande affiche cherchant du personnel sans doute la solution du problème. Si vous cherchez du boulot allez y c est urgent.
Bou.oLe 07/09/2022 à 12:39
Une catastrophe vraiment à revoir dans vos cuisine prendre une salade cheese bowl césar et avoir que de la salade et 3 pâtes qui se battent en duel faudrait faire baisser vos tarifs à ce moment là de plus le personnel qui oublie la plupart des choses faudrait peut être leur remettre un peu de motivation à faire leur travail correctement!!
Sam.aLe 27/08/2022 à 22:47
27/08 à 23h30 Menu veggie bacon cheese... le sandwich hyper sec !!! Pas de salade, pas de tomates ???? Plus cher que les autres veggie qui eux ont de la salade et tomates ??? Portion de frites ridicule et coca sans gaz ... Vraiment déçue pourtant d'habitude je suis bien servie !! 15 min d'attente alors qu'on était 3 au drive et une table de 2 couverts à l'intérieur ?! Par contre quand on nettoie ses plans de travail avec du produit et la lavette, la moindre des choses c'est de se laver les mains avant de toucher des denrées alimentaires et que le client est en face !! Haccp !!! Pareil pour la caisse, un TPE c'est sale!
Aurélie.aLe 26/08/2022 à 13:21
C’est loin d’être dans mes habitudes de laisser un avis mais ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes dans ce Burger King. Je suis passé au drive j’ai commandé un GRAND menu avec un DOUBLE steakhouse (en demandant bien avant s’ils l’avaient encore) or je me suis retrouvée avec un petit menu et un steakhouse simple, tout ça après une attente de 20 MINUTES alors j’étais SEULE au drive ! Formez correctement vos équipes ce n’est pas normal ! A chaque fois il y a un nouveau problème, des étiquettes de produits dans le sandwich, manques des choses dans la commande, frites froides, et j’en passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Lucas.oLe 26/08/2022 à 11:00
La nourriture est très bonne et le service correct. MAIS le personnel est complètement débordé, 20 min d’attente pour constater que notre commande a finalement été envoyée à la mauvaise table. J’ai connu des services plus rapide 😕
Jorick.aLe 20/08/2022 à 17:48
Bonjour, nous venons de rentrer à la maison, pour manger le burger king. Un temps d'attente s'approchant des 20 minutes pour 3 voitures au drive, beaucoup trop long pour un fast-food. A l'arrivé, Grande surprise pas de Chérie coque comme demandé, ive tea a la place , le coca de ma conjointe avait des petits morceaux de blanc dans le liquide.( Morceau de couvercle...) sauce curry non demandée une sauce mayonnaise alors qu'on avait précisé plusieurs... Dommage .... Dommage.... Dommage...
valérie.iLe 17/08/2022 à 07:32
Équipe jeune et sympathique. Sol et tables sales. Pas de chevalets pour les bornes de commande ???? Un équipier demande aux clients de mettre un numéro au hasard quand quelqu'un lui demande un chevalet. 3 bornes sur 4 qui ne fonctionnent pas. Nous avions commandé des menus avec le code film tv et bd sisters. Après que l équipier nous ai emmené la commande j ai vu qu il n y avait aucun "jeu" du menu des enfants et aucune serviette, je suis allée demander au comptoir mais l équipier n avait plus de code film et plus de bd. Si j avais su j aurai pris un autre menu à mes enfants. Vu la quantité de frites dans le sachet elles ne pouvaient pas s étouffer. Les sandwichs sont de bonnes taille heureusement. Le mien était bon comparé à d'autres fast food. Le coin jeux pour enfants est sympa. Je n ai vu aucun distributeur de gel hydroalcoolique. Les toilettes étaient propres. Nous venons de temps en temps mais là je suis vraiment déçue pour les jeux des menus junior. Elle sont reparties avec un petit livret de mini jeux. Franchement quand vous faîtes des opérations et qu il reste encore des semaines prévoyez le stock Et s il vous plaît faîtes quelque chose pour les bornes de commande. J espère que le manque de propreté était dû au fait que les équipiers n ont pas le temps de nettoyer vu le temps perdu pour les chevalets et commandes au comptoir
Sarah.Le 16/08/2022 à 17:04
Deuxième fois dans ce Burger King et l'endroit est toujours aussi agréable, un vrai plaisir d'y aller ! Un peu d'attente mais ça se comprend avec le monde et la commande au top, le personnel super agréable. Je recommande vivement !
Marc.ILe 14/08/2022 à 17:49
Très déçu, borne en panne et réponse de la jeune fille sans un bonjour" ben oui". Salle et table très sale, nourriture au sol et poubelle pleine. Cerise sur le gâteau le hamburger de ma femme semblait être recuit et qui plus est froid. Une fois pas deux.
Bruno.eLe 13/08/2022 à 20:36
Slow food et non fast food. Catastrophique et inadmissible. Commande passée le 13/08 à 21h47 et servie à 22h35 alors qu'il n'y avait même pas grande foule dans le restaurant. On venait régulièrement avec mon fils, je pense qu'on va changer d'enseigne et on ne sera pas les seuls. Manque de personnel et/ou défaut d'organisation? Suggestion: mettre en place un système de remboursement au-delà de 30' d'attente!
Nadjiba.oLe 13/08/2022 à 17:53
Service très très lent!!!! Manque d'hygiène intérieur comme extérieur C'est désolant payer pour voir ça Les menus sont bons après l'hygiène dernière je ne peux rien dire on voit pas
Simon.pLe 12/08/2022 à 10:07
Commande menu Wrap, ce dernier n’était pas cuit. J’y suis retourné et il me l’ont réchauffer de bon coeur. Rebelotte avec les oignons rings ou il y en avait 4 au lieu de 9. Résultat, j’en ai eu 13. Équipe très sympathique mais simplement débordé au vu du manque de personnel 🥲
Maxime.nLe 11/08/2022 à 11:10
Modification de l'avis: La salle de restauration n'est pas propre, il faut attendre 10 min (après avoir demandé) avant d'avoir une table et un espace enfant sain. Les sanitaires hommes ne sont pas nettoyés, sans papier, sans savon. Le personnel n'a pas l'air de prendre en compte les remarques. C'est également à se demander s'il y a un manager pour superviser l'équipe... On peut également se poser des questions sur la propreté des cuisines quand on voit l'espace restauration.
Nicolas.yLe 03/08/2022 à 18:10
Nous avons fais une commande à la borne à emporter et arriver à la maison pas de frites au bacon dans le sachet donc 1,40€ dans le vent. Merci.... Voilà après 3 mois je me décide à retourner au burger king et la c est carrément l hamburger principal qui manque....le pom-pom. A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement pour qu'il vous donne entière satisfaction.
Bora.oLe 17/07/2022 à 19:54
Drive extrêmement long et pénible alors qu'il n y'avait seulement voiture avant nous. Probablement mal tombé.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement pour qu'il vous donne entière satisfaction. L'équipe burger king.
Christophe.iLe 14/07/2022 à 20:00
Frites sans gluten normalement comme indiqué sur l'affiche mais je peux vous dire qu'il y en a !!! Simpa pour les personnes allergique. Je vous épargne les photos..
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. Nos cuisine et nos procédures de traitement des aliments dont conçues pour vous garantir un niveau de sécurité maximal. Vous pouvez retrouver les informations sur nos allergènes en restaurant comme indiquées dans votre commentaire, cependant les produits frits à bas de poulet, de fromage, de pommes de terre et autres sont cuits dans les mêmes friteuses, information précisée également sur le listing allergène. Pour vous donner entière satisfaction n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service consommateur ou venir directement en restaurant. A très vite, l'équipe BURGER KING.
Fabien.mLe 02/07/2022 à 18:54
Franchement, première fois que je viens avec ma femme ici. L’accueil est incroyable du premier vu en France dans une chaîne de restauration d’offrir un dessert pour cause d’attente.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
David.iLe 19/06/2022 à 21:35
Ambiance agréable, bonne attention du personnel, dommage que la nourriture soit mauvaise. le pire que nous ayons mangé dans un Burger King, rien à voir avec ce qu'ils promeuvent. Nous ne retournerons jamais à cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement pour qu'il vous donne entière satisfaction.
jean.rLe 14/06/2022 à 20:03
Un minimum de propreté serai bien je viens pratiquement tous les jours et toujours pareil les tables ne sont pas nettoyées autrement pour la nourriture ça va . Il faudrai faire un effort pour le nettoyage des tables.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus, n'hésitez pas également à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement pour qu'il vous donne entière satisfaction. A très vite,
_koseee.Le 12/06/2022 à 21:29
Très bon fast food mise à part que soit il y a pas assez de crudités donc le sandwich n'a pas de goût si ce n'est celui de la sauce et de la viande fumer (incroyable) soit il y en a trop donc le sandwich n'est pas proprement mangeable la sauce dégoulinent les crudités tombent dans le plateau etc.... mais à part ça je vous le conseille sincèrement
Charlotte.uLe 08/06/2022 à 19:00
Ryan est un excellent serveur très gentil et acceuillant tout comme les autres membres du personnel. De plus la nourriture était délicieuse. Donc c'est un accueil, un service et une nourriture de qualité ! Il n'y a rien à redire !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et votre commentaire qui met des étoiles plein les yeux à Rayan ! Au plaisir de vous revoir ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
JytKitGuy.Le 07/06/2022 à 17:38
Service rapide. Serveur très sympathique ( notamment Ryann). Néanmoins, le nettoyage n'est pas tout à fait optimal mais n'empêche le plaisir qu'est de manger dans ce restaurant de luxe.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette note et votre commentaire ravi Rayan. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Beaucourt.lLe 01/06/2022 à 18:15
Expérience au drive: boisson mise comme ça dans le sachet, rien pour maintenir le verre droit. Résultat, un freinage d'urgence, repas imbibé de coca donc immangeable. Et même sans cela, glace même pas mise à part, bien collée au dessus des frites, donc même si elles auraient été intactes, elles auraient été froides. Du bon sens c'est possible?
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande n'hésitez pas à venir en restaurant et de vous rapprocher d'un membre de l'encadrement.
Patrick.iLe 27/05/2022 à 10:57
Service rapide, personnel souriant et attentif, menus et sandwich, parfait. Prix correct. Pas comme au Mac do où il manque toujours quelque-chose et dont les quantités au niveau boissons n'est pas respecté. Bravo à Burger King qui prend à cœur ses consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre commentaire et votre note qui met des étoiles plein les yeux à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mymy.lLe 21/05/2022 à 20:44
Nous arrivons au drive déjà on nous dit qu'il n'y a plus de wrap plus certains hamburger donc on se rabat sur d'autres choix ensuite on paie et arrivés au guichet pour la commande on nous informe d'un air désolé qu'en plus il y a plus de glaces... donc on nous propose un remboursement pour les glaces ou de choisir un autre dessert . Enfin bref très déçus en plus du steack grillé (bords durs et noirs!) super le goût... enfin bon nous ne reviendront plus pour une fois nous voulions faire une exeption et pas faire nous même nos burger et ne pas s'ennuyer mais nous sommes encore une fois déçus. de plus les frites des menus king etaient aussi petites que le sachet du menu enfant allez savoir pk on paie le menu plus cher... voila ...BK n'est plus ce que c'était avant. Nous avons tjrs été plutôt satisfait mais là non. Désolé.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous appeler au 03 72 00 00 56. L'équipe BK Technopole !
Adeline.Le 16/05/2022 à 12:39
Anniversaire de ma fille de 6 ans chez Burger King. Animations au top, elle est ressortie ravie, ainsi que ses petites invitées. Une très bonne adresse pour les anniversaires
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note, qui enflamme nos équipes ! Au plaisir de vous revoir.
YOUNES.Le 12/05/2022 à 21:12
Personnel désagréable. Établissement dont la propreté laisse à désirer. Sandwich froid ( posé sur le plateau plus de 5 mn le temps de terminer la commande, et le steak devait déjà être en attente derrière car c'était de la semelle ....) On m'a proposé de le passer au micro onde....!!! Juste impensable !!!! Revoyez votre façon de faire ou bien si ça vous ennuie de travailler jusqu'à 23h, demandez un poste ds la fonction publique
Lisa.oLe 10/05/2022 à 09:21
Restaurant propre et rapide, je n’ai eu aucun oublis dans ma commande. En plus le personnel est chaleureux, je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa pour votre note et votre commentaire. Nos équipes sont tout feu tout flamme en voyant votre avis. Au plaisir de vous revoir, la team BK.
Sarah.uLe 07/05/2022 à 21:58
Restaurant sale, sol collant, tables non nettoyées.. comme dit dans d’autres commentaires. J’ai trouvé du bacon dans mon sandwich dit veggie… En allant au comptoir parler au manager, je me rends compte que même dans leur cuisine c’est sale… Pourtant je ne suis pas venue à une heure de pointe; il était quasiment minuit, enfin bref. Tout est à revoir à ce niveau là
jean.aLe 07/05/2022 à 20:04
Fast food ou slow food très déçu prise de commande à 20h49 servi à 21h20 . Une organisation à revoir le manager devrait suivre des formations. Aucune organisation 7 personnels devant qui attendent les commandes en chahutant allez aider en cuisine. On sert avant les commandes prisent après la mienne..☹️☹️
Franck.iLe 21/04/2022 à 07:58
Les équipiers sont débordés et l'attente pour recevoir sa commande est très longue mais le pire c'est l'hygiène douteuse ! Savon à main vide dans les toilettes hommes/femmes et gel hydro-alcoolique vide (je n'ai jamais vu ça dans un restaurant, un comble au vu de la situation pandémique). Et comme si ce n'était pas suffisant, il est impossible de vider son plateau repas car les poubelles du restaurant sont pleines à craquer et non vidés par les équipiers, ce qui a pour effet de contraindre les clients à laisser leur plateau sur les tables, tables elles mêmes non débarrassées car les équipiers sont débordés ... je vous laisse imaginer le foutoir ! Lamentable et indécent, restaurant à fuir !
Pau.iLe 06/02/2022 à 20:50
Mon mari et moi nous y sommes rendus pour manger le 6 février vers 21 heures, nous avons passé une commande aux bornes , nous n'avons pas reçu notre message ticket de caisse. Puis nous avons tous les deux commandé des frites au bacon cheddar pour les avoir en outre nous avons dû payer 1.20 chacun en plus. Nous avons vraiment eu très peu de cheddar, comme je l'avais déjà mélangé mon conjoint est allé au comptoir pour demander si c'était possible d'en avoir un peu plus, la serveuse était très désagréable. Elle lui en a remis sauf qu'elle lui a mis du cheddar froid peu coloré comme celui que j'ai pu avoir. mon conjoint avait commandé un cheeseburger il a reçu un au poulet. Au vue de l’agréabilité des serveuses, il a décidé de se taire. Jai cherchée alors mon ticket de caisse sur l'application comme j'avais enregistré mon compte avant de commander. Je me rend vite compte qu'il n’y a aucune trace de cette commande ni d'autre qu'on a pu passer avant dans ce restaurant. Alors que celui de la muse ils y apparaissent tout, du coup aucun commentaire n'a pu être envoyé avec l'enquête de satisfaction comme par hasard. je ne recommande absolument pas, photo a l'appui.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous en parler avec le personnel qui était en place ce soir là. Concernant le problème rapporté sur l'application nous n'avons malheureusement pas la main sur les comptes Kingdom, je vous invite à vous rapprocher sur service client de l'application afin d'exposer votre problème et récupérer vos couronnes. Lors de votre prochain passage chez nous, je vous invite à demander un responsable afin de bénéficier d'un geste commercial de notre part. ( Pensez juste à votre téléphone afin de nous montrer votre note google ce qui prouvera votre identité).
Jennifer.nLe 17/01/2022 à 11:07
Une catastrophe.. dernière fois chez eux.. 15min pour être servi alors qu'il n'y a personne devant nous... Obligé d'attendre les hamburgers des menus enfants donc le reste de la commande est froid. Rien pour distinguer les boissons et surtout ils oublient systématiquement quelques chose
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Eric.eLe 08/01/2022 à 18:19
Restaurant sale, sol qui colle, table non débarrassé, tables sales et non nettoyées, poubelles qui débordent. Il fait toujours froid. Pas de contrôle de pass sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Quentin.iLe 01/01/2022 à 11:18
Le pire endroit pour aller manger ! L'irrespect règne dans ce fast food ! Le personnel laisse à désirer ! Le client est pris de haut ! Ce qui serait agréable c'est de nettoyer les tables un peu plus souvent ! Histoire qu'on ne mange pas dans la saleté des autres ! Attention ! Ne vous fier pas aux bons commentaires, ce sont des personnes à qui on propose une glace ou un café contre un bon commentaire !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous ne comprenons pas de quoi vous parlez car nous n'avons pas ce genre de pratique dans notre établissement. Il est évident qu'il peut y avoir parfois des manquements au niveau du nettoyage des tables si nous manquons parfois de personnel, par contre, cette remarque sur la glace offerte contre un bon commentaire est totalement fausse. Vous devez certainement vous tromper de restaurant.
Rara.hLe 07/12/2021 à 06:31
Boîte remplie à moitié ! On avait l'impression que quelqu'un avait déjà commencé à manger.... Au vu du prix, même si on ne s'attend pas à de la grande cuisine, on compte quand même en avoir pour notre argent... De plus, toute la commande était froide !!! Dommage
Anthony.iLe 06/11/2021 à 17:23
Je ne m'attends à de la grande cuisine on es bien d'accord. Mais les frites était juste chaude et on refroidit très vite. De plus il faisait froid dans le restaurant et les sanitaires pas très propres. J'ai d'ailleurs également remarqué une pratique douteuse du restaurant pour avoir une meilleur note sur les avis Google. Une serveuse proposé gentiment un café gratuit si on noté le restaurant 5 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. En ce qui concerne les problèmes rapportés, nous allons faire le nécessaire. Par contre, nous sommes étonnés d'entendre que vous pensiez que nous offrons des cafés avec une contrepartie. Au contraire, il arrive régulièrement que nous faisons un tour de salle afin d'offrir des Espresso à nos clients en fin de service, sans rien demander en échange. Il nous arrive de simplement parler de la note google oui, mais pas de chantage concernant celle ci. Peut être qu'un de nos employés s'est mal exprimé lors de son tour de salle et nous allons remédier au discours de celle ci si tel était le cas. Bonne journée
Quentin.hLe 24/10/2021 à 19:32
Burger King sympa, toujours mieux que Macdo mdr 😂.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux,🤩🤩🤩🤩🤩 merci beaucoup Quentin pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Loïc.eLe 21/08/2021 à 15:26
Environnement propre, sol non collant (Même si collant ne rime pas forcément avec sale) contrairement au concurrent le plus connu. Vérification du pass sanitaire en date du 21.08.21. Service ok, personnel plutôt agréable, polis. Toilettes très bien entretenus. Commande en période de non rush (après-midi). Je ne sais pas ce qu'il en est en période de rush. Un peu dommage de faire un faux visuel sur les glaces, qui sont photographié dans un pot en verre et qu'on nous sert la glace dans un pot en papier et en moindre quantité. Mais ça, c'est tous les fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Un grand merci pour votre commentaire très agréable à découvrir pour toute l'équipe ! A très bientôt on espère !
Nicolas.Le 22/06/2021 à 21:46
Attente raisonnable à l'intérieur, le drive est lui aussi assez fluide. J'apprécie le service Pick-Up Parking sans bouger de la voiture. Lors de ma dernière commande, celle ci était respectée. En plus de ça, le burger était chaud, les frites aussi. Propreté parfois à revoir mais cela est valable dans les 2 sens (clients et employés). Parfois les clients n'ont aucun respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir prit le temps de nous noter et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses si parfois lors de vos venues, la propreté de notre salle n'est pas à la hauteur de vos attentes, sachez en tout cas que nous mettons tout en oeuvre afin que celle ci soit maintenue propre tout au long de la journée... Il peut effectivement, malheureusement, arriver que les personnes en charge du nettoyage ne soient pas attentifs a chaque minute mais nous travaillons ce point afin que cela ne se produise pas.. Encore merci de faire parti de nos clients fidèles.. A très vite !
Coralie..Le 16/04/2021 à 20:24
Une catastrophe ! Toujours des problèmes avec ce Burger King ! Tout le temps des erreurs dans les commandes, sur place ou à emporter les produits sont froids, sans parler du retrait en Clic & Parking EXTRÊMEMENT LONG ! De 20 à 30 min d'attente ! A mon dernier passage à emporter 30min d'attente, aucun employé pour nous servir la commande, elle a été oublié sur le comptoir ! Aucunes excuses et évidemment tout est FROID ! Une honte ! Dernière fois que j'y met les pieds, je préfère largement aller à celui de Semecourt quitte à faire plus de route, le service là-bas est de bien meilleur qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience sur les livraisons.. Cependant, nous vous assurons que nous préparons la commandes des qu'elles arrivent sur nos tablettes, mais très souvent, aucuns livreurs n'est trouvé pendant un certain temps. De ce fait, lorsque vous avez la notification de prise en charge de la commande, c'est simplement dut au fait que la plateforme de livraison vous a trouvé un livreur à proximité. Nous essayons de préparer les commandes en dernière minutes mais parfois l'attente de livreur est vraiment très longue.. Nous nous excusons encore de ce désagremment, mais n'hésitez pas, lorsque cela se produit, de faire une réclamation sur le site de votre plateforme de livraison. Vous souhaitant une très bonne journée,
Jue.Le 24/02/2021 à 17:04
Toujours vérifier sa commande !!! Nous avions commandé 2 montagnards et 1 wooper nous avons eu l'inverse sachant que le prix et le goût n'est pas le même. Bien sur nous nous en sommes rendu compte à la maison et injoignable par téléphone sachant que nous habitons à 30 km j'allais pas faire un allé retour ... Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Toute l'équipe du restaurant de Technopole vous remercie pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! Excellente journée !
Ulric.ELe 11/10/2020 à 11:02
Jamais déçu, parfois un peu d'attente mais c'est comme partout. Un BK standard donc bon 🍔🍟🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous nous efforçons au quotidien de former au mieux nos nouvelles équipes afin d'accélérer le service. Au plaisir de vous revoir chez nous!
Sylvie.Le 02/09/2020 à 18:46
Beaucoup de produits indisponibles. On trouve de quoi manger, on choisit des glaces parmi celles disponibles. Finalement, la machine ne fonctionne pas, peut-être plus tard... Il faut attendre pour voir si la machine fonctionne, on me dit que non, devoir avec le responsable pour autre produit... Mais finalement, il me dit que la machine fonctionne, et me fait les 2 glaces, mais elles n'étaient pas bonnes... Pfff... J'y retourne encore une fois, il m'a refait des glaces, un peu meilleures... Ça ne donne pas envie d'y retourner
Séverine.aLe 17/08/2020 à 19:09
Comment est ce possible d’avoir une aussi mauvaise gestion? - Signaler au personnel que les toilettes ne sont pas utilisables tellement elles sont dégueulasses, attendre 10 minutes sans que rien ne soit finalement fait. - Passer commande de 4 menus différents et ne pas avoir la possibilité de l’avoir car « en rupture de stock », pour finalement devoir se rabattre sur un produit de base. - Attendre plus de 20 Minutes avant d’être servies au drive. J’espère que l’état des cuisines ne reflète pas celui des toilettes.
Emilien.cLe 15/01/2020 à 22:25
Vérifiez bien vos commandes à emporter, nous avons déjà eu des burgers oubliés dans les commandes. Faites attention à ne pas vous étouffer avec vos glaces ! En effet, il semble normal de laisser des bouts de plastiques dedans, sûrement un moyen comme un autre de réduire ses déchets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Christian.oLe 30/12/2019 à 19:57
alors nous sommes venue avec une idée d’après les autres avis et franchement propre accueilli avec un sourire et pas de fausse note dans la commande et commande prise sur une borne et comme dans tout les burger king la nourriture est super bonne nous n'avons pas eu de sandwich froid et il était 12h10 et il n'y avait pas encore foule mais dix a quinze minutes après c’était la cohue mais bon allez y
Kuma.aLe 22/11/2019 à 12:54
Ne jamais y aller en semaine,erreurs de commandes,45 minutes pour avoir sa commande.... plus jamais !!!
stephan.eLe 13/11/2019 à 12:21
Bien trop d attente pour le service en salle. Pas normal de faire passer les commandes a emporté avant. C est bien dommage
Marie.bLe 18/10/2019 à 07:56
Très déçu avec les enfants attendus plus d'une heure pour recevoir notre commande et le burger froid au final!!! Aucun dédommagement reçu et eu aucune info pour dire qu il y a avait 1 heure d attente . Car le chef ne veut pas décourager les clients apparemment il préfère les énerver et dégoûter.
Karine.Le 26/08/2019 à 07:00
Sols et tables très sales, j ai dû demander à un employé de venir laver la table....un minimum quoi!!! Je n y vais que très très rarement ben je sais pourquoi en fait. Un bon point quand même pour le hamburger et les frites, à dans 6 mois sans doute et encore!!!
Lux.Le 12/04/2019 à 19:49
Après avoir légèrement boycotté ce fastfood en raison de beaucoup de déceptions je modifie aujourd'hui la note en 5☆☆☆☆☆ Car les progrès sont énormes au niveau de la sympathie du personnel et également de la rapidité du service !!👍Egalement de gros progrès au niveau de la propreté qui je le précise...est souvent due à l'incivilité de certains clients 🤷♀️ Un petit soucis de rien du tout a été immédiatement réglé par un certain Rayan que je félicite au passage pour son professionnalisme et son sens du commerce 👏👏
Mathieu.TLe 25/02/2019 à 08:05
Passage de commande via le site en click'n Go Attente extrêmement longue pour le retrait de la commande. On m'annonce soudain que ma commande est prête alors que son statut est toujours en préparation, soit ... De retour chez moi tout est froids et immangeable en état. J'en déduis que mon sac a du être préparer rapidement mais que la personne en charge n'a jamais actualisé le statut de la commande. Vos procédure sont à revoir
nimisis.Le 18/01/2019 à 13:33
Alors que dire de vous , j ai pris un menu « héritage » ce jour , avec supplément ( 70 centimes) pour grande frite et boisson , et bien on se Fou de qui ? J ose pas imaginer la petite frite , concernant le sandwich , pain très sec qui se décompose tout seul , aucun goût , la galette de pommes de terre se transforme en purée , le tout pour la modique somme de 10,60 € . Une fois pas deux .
Mélanie.aLe 09/06/2018 à 21:36
Pour le nombre qu'on était, on leur a fait un deuxième rush en fin de soirée 😅🤣 Honnêtement pour seulement 4 équipiers en tout, ils ont su gérer. Même si c'était un peu long pour les derniers de notre groupe à avoir commander 🤣😜 Bravo à l'équipe du soir en date du 12 août 2023, et merci pour votre endurance après avoir reçu 30 commandes rien que nous, sans compter les autres personnes qui sont encore arrivé derrière nous. Vraiment chapeau! Et merci!! 👏🏻👏🏻
Clément.CLe 24/03/2018 à 18:11
Arrivé en début de service ce samedi. Une trentaine de minutes à attendre au comptoir mon sandwich. Serveuse débordée qui se disperse. Des retours d’autres clients mécontent sur le dessert. (Erreur de garniture) Mes frites ont eu le temps de refroidir. Et le burger reçu après l’attente interminable... l’était aussi. De plus, aucune serviette pour nos mains. Aucune excuse reçu par cette serveuse désagréable. Poubelles débordantes.
Ludovic.aLe 01/08/2017 à 17:08
Attente longue au drive (15 min) pour un menu. J'ai eu tout le temps de voir une souris se balader sur la terrasse pour finir dans un caniveau. J'espère qu'il n'y en a pas à l'intérieur.
MAx.oLe 26/07/2017 à 16:49
Bon Burger, rien à dire, par contre, arrivée à 18h45, tables pas très propre, mais surtout sol en dessous des tables vraiment sale
laughing.oLe 24/07/2017 à 09:48
La note passe de 4 à 1 Etoile. Les temps d'attente deviennent affolants. Les commandes sont réalisées dans le désordre. Des gens ayant commandés après moi reçoivent leur commande avant.... On voit nettement que le personnel n'a pas l'intention de s'activer plus. On ne peut que constater le désastre
Philippe.ELe 15/06/2017 à 16:15
Je retire une étoile limite une deuxième par rapport à il y a 5 ans. La commande livrée à table n'était pas la nôtre. On l'a retourné dans la foulée et nos sandwichs étaient limite tièdes.
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