A propos de : Restaurants Burger King - Monte da Virgem Imaculada à Vila Nova de Gaia
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King - Monte da Virgem Imaculada qui se trouve à Vila Nova de Gaia. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Burger King - Monte da Virgem Imaculada à Vila Nova de Gaia
Carlos.iLe 13/09/2023 à 12:43
Service très lent, nourriture froide, manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Chez Burger King, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, nous nous efforcerons de faire de votre prochaine visite un 5 étoiles. Cordialement!
Leonor.iLe 13/09/2023 à 12:43
Service lent en raison du manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonor ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Chez Burger King, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite 5 étoiles. Cordialement!
Doodlie.Le 08/09/2023 à 16:41
Côté service, rien à signaler, si ce n'est que le vendredi midi, il n'y avait même pas une demi-douzaine d'employés disponibles. C'est triste de voir des chaînes avec autant de profits dans les grandes villes du pays sous-traiter de plus en plus. Cela ne conduit qu’à l’épuisement des salariés (peu nombreux) qui existent. De plus, pour ceux qui font le travail de plusieurs personnes en même temps, il est louable qu'il n'y ait plus d'accidents lors de la commande et que la file d'attente ne dure pas une demi-heure pour un fast-food. Honteux. Ils évitent de répondre à mon commentaire. Embarrassez-vous, embauchez plus de personnes et payez. Des salaires décents.
Réponse du propriétaire :
Hé, Doodle, saviez-vous que vous pouvez commander Burger King où vous voulez avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 15 € ? Cela vous prend déjà du temps pour télécharger l'application et commander chez vous 🤟
João.eLe 08/09/2023 à 11:58
Excellent service et professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, John ! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Washington.iLe 03/09/2023 à 05:43
En fait, la critique que j'ai faite concernait autre chose et s'est retrouvée accidentellement à cet endroit. Le service, la nourriture et l'ambiance étaient super. Très bonne expérience. Je recommande!! Et désolé pour l'erreur
Réponse du propriétaire :
Salut Washington, merci pour ton passage et pour ton commentaire ! Nous continuerons à travailler pour que la prochaine visite soit tout aussi bonne, voire meilleure ! (même si cela peut paraître difficile 😜) A bientôt !
Anthony.rLe 02/09/2023 à 07:08
Correct, service un peu long parfois mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Anthony, nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service dans nos restaurants Burger King®. Passez une bonne journée !
Ana.aLe 28/08/2023 à 22:04
Le pire Burger King que je connaisse... Quand je suis arrivé, toutes les machines à commander étaient en maintenance, une seule fonctionnait et il n'y avait personne à la caisse pour commander autre que la machine, c'est-à-dire une file d'attente de personnes pour passer des commandes. Après avoir passé la commande, j'ai attendu 30 minutes pour 3 hamburgers "qui étaient censés être de la restauration rapide" Ma fille voulait du bacon sur son hamburger alors j'ai payé 0,90 € pour mettre du bacon sur son hamburger… à ma grande surprise, lorsque le hamburger est arrivé, il contenait 1 goutte de mayonnaise et littéralement 1 petite tranche de bacon.. en interrogeant l'employée, elle m'a dit que le 90 centimes c'était juste pour cette tranche 🤣 Alors que dans n'importe quel autre Burger King, ils mettent du bacon sur tout le burger !! Bref, je viens de manger et j'avais envie de glace… il n'y en avait pas ! Sans compter que ma fille voulait jouer dans le parc et elle ne pouvait pas car tout était sale et plein de ketchup partout.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Ana. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Rui.iLe 27/08/2023 à 09:12
Un Burger King comme tous les autres.
Réponse du propriétaire :
Rui, merci d'avoir visité notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia et pour votre avis. Nous travaillerons pour rendre la prochaine fois encore meilleure. 💪
Ana.eLe 26/08/2023 à 21:05
J'ai été très déçu de la glace oreo, qui ne correspond pas à votre marketing. Je me sens trompé d'avoir payé pour un service que je n'ai pas commandé car le cookie n'est pas un oreo mais une imitation bon marché d'oreo et il n'est livré qu'avec l'extérieur du cookie, pas même la crème à l'intérieur. Très faible en effet. Dites-moi comment cela correspond à ce qu'ils annoncent. De toute façon. Aucun commentaire et totalement insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Ana, merci pour votre note, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Chelly.aLe 24/08/2023 à 22:48
Très bon hôtel, excellente chambre avec terrasse, vue fantastique sur la mer et la piscine. Le personnel est extrêmement sympathique, l'hôtel est très grand. Juste pour préciser qu'il n'était pas possible d'utiliser la piscine et que l'internet wi-fi est inexistant, sinon je le recommande, j'ai beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Salut Chelly, merci de nous avoir choisi ! 🤟 Chez Burger King, nous nous efforçons chaque jour de vous apporter une attention personnalisée et c'est amusant de voir ce que vous avez apprécié chez nous 🔥
Carla.Le 24/08/2023 à 22:40
Cette fois, il y a eu une longue attente au drive. Cela ne prend généralement pas longtemps. Le service est sympathique et professionnel. Il dispose de 2 stations-service. J'ai trouvé le végétarien, cette fois, mal préparé. Il avait l'air "déchiré" et les cafards à moitié pâteux. La nestea est extrêmement sucrée et très aqueuse. Cela laissait à désirer et est généralement génial. L'option végétarienne est toujours celle que je choisis.
Réponse du propriétaire :
Carla, merci d'avoir visité notre restaurant Vila Nova de Gaia, nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous voir très bientôt chez Burger King !
Moxemito.Le 24/08/2023 à 19:48
Plus de 25 minutes d'attente et toujours un burger de moins arrivé....
Réponse du propriétaire :
Moxemito, nous sommes désolés de l'expérience vécue dans notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia, nous travaillons quotidiennement pour servir des plats de qualité, nous ferons de notre mieux pour que la prochaine fois vous ayez une meilleure expérience.
Eliziane.aLe 16/08/2023 à 11:35
J'aime vraiment cet endroit, la bonne bouffe, l'ambiance et le service aussi, super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le message, Éliziane ! Ce genre de commentaires nous pousse à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans tous nos restaurants. Nous t'attendons! 🍔
Adeliaebernardino.oLe 13/08/2023 à 23:15
Bien situé, à côté de l'hôpital de Gaia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Adeliaebernardino, merci de nous avoir rendu visite et pour le commentaire! Nous continuerons à travailler pour que la prochaine visite soit aussi bonne, voire meilleure ! (même si cela peut sembler difficile 😜) A bientôt !
fabio.oLe 24/07/2023 à 23:16
Cuisine très bonne et service parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, Fabio! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Youngsta.Le 24/07/2023 à 23:15
Réponse rapide et service incroyable Bon travail à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Youngsta ! Nous apprécions vraiment votre commentaire 😍 Cela nous motive à continuer à travailler quotidiennement pour vous offrir le meilleur de nous et ainsi vous motiver à nous choisir comme votre fast-food préféré. 🔥
Nakatah.aLe 18/07/2023 à 17:41
Pour être honnête, les hamburgers de Burger King sont grillés et ont le goût de la viande contrairement à la concurrence où la viande n'a pas le goût de la viande. L'espace est grand, en règle générale il n'y a pas beaucoup de monde même le week-end et les prix ne sont pas si élevés. J'ai beaucoup aimé et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Nakatah. Nous continuerons à travailler pour vous proposer les meilleurs burgers, au meilleur prix 😎💪
Bruno.eLe 17/07/2023 à 21:30
Les automates de paiement ne proposent pas de paiement avec mbway.
Réponse du propriétaire :
Chez Burger King, nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients afin de continuer à nous améliorer, nous apprécions votre évaluation et espérons que vous reviendrez bientôt dans notre restaurant Vila Nova de Gaia !
Joao.oLe 16/07/2023 à 10:43
Tables en terrasse déjà sales le matin, c'est-à-dire qu'elles ne sont pas nettoyées en fin de journée ou en début de journée. Est-ce qu'ils nettoient la cuisine ???
Réponse du propriétaire :
Joao, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous continuerons à travailler pour que notre restaurant Vila Nova de Gaia réponde à vos attentes.
Eduardo.Le 09/07/2023 à 09:18
J'ai eu une bonne expérience ici : j'ai mangé un hamburger fraîchement préparé. Il était clair que ce n'était pas préparé à l'avance. Excellent 👏
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Eduardo! N'oubliez pas qu'en plus de nos burgers classiques 🍔, chez Buger King nous avons aussi des combos, des ailes de poulet 🍗, des frites, des nuggets, de la nourriture végétarienne 🥬 et bien plus encore afin que vous puissiez profiter au maximum de votre expérience avec nous. 🔥
a.iLe 08/07/2023 à 00:35
Je suis allé chercher un menu à 00h30 personne dans la file d'attente, ça a pris 15 minutes et ils ont dit que c'était à cause de la patate, quand je suis rentré il n'y avait pas de SANDE ! Est-ce une chose de ne pas venir avec des pommes de terre mais avec le sandwich ?
Réponse du propriétaire :
a, nous regrettons l'expérience. Chez Burger King, nous travaillons quotidiennement pour servir des plats de qualité, nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience lors de votre prochaine visite.
Hugo.iLe 07/07/2023 à 15:48
Personnel 5* Très bon produit et qualité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le message, Hugo! Ce genre de commentaires nous pousse à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans tous nos restaurants. Nous t'attendons! 🍔
Sandra.oLe 05/07/2023 à 05:38
Beaucoup de retard dans le service et la livraison du produit (beaucoup de confusion). Les machines pour passer les commandes ne permettront pas de terminer les commandes. Il n'y avait pas de glace car la machine était en maintenance (il y a environ une semaine). En plus de cela, les plats sont arrivés froids.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Sandra. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Miguel.oLe 26/06/2023 à 15:00
Nous étions presque 10 minutes à attendre la nourriture. Et quand il est venu, il faisait déjà froid. Cette situation n'est pas justifiée car il n'y avait presque pas de clients dans le restaurant, pour qu'ils tiennent si longtemps.
Réponse du propriétaire :
Miguel, nous sommes désolés de votre expérience dans notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia, nous travaillons quotidiennement pour vous servir une nourriture de qualité, nous ferons de notre mieux pour que la prochaine fois vous ayez une meilleure expérience.
Fernanda.iLe 18/06/2023 à 14:28
J'adore! endroit super sympa
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir évalué, Fernanda ! Nous travaillons dur pour garantir que vous vivez l'expérience que vous méritez 💪 et que vous souhaitiez revenir bientôt, bien sûr. 😜
Alexandre.iLe 12/06/2023 à 23:11
Pratique et fonctionnel. Il existe déjà à nouveau des réductions dans l'application. Bon hamburger sur le gril.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment votre avis Alexandre 🙌 Bien que vous soyez celui qui nous remerciera lorsque nous vous rappellerons que lorsque vous vous inscrivez sur l'application Burger King, vous pouvez obtenir des coupons et des réductions exclusifs ! 🤑
Bruno.aLe 11/06/2023 à 16:36
Equipe pluridisciplinaire et dynamique. L'espace lui-même est un peu chaud en raison de situations qui, nous le savons tous, devraient refroidir un peu plus. Cuisine chaude et de qualité. Nombreuses places de parking gratuites pendant 2 heures. Bon emplacement. Beaucoup de nettoyage. visite
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, Bruno 😍 Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre restaurant Vila Nova de Gaia. Quelque chose nous dit que nous nous reverrons bientôt ! 😜
slader.iLe 07/06/2023 à 20:48
J'ai adoré la nourriture est spectaculaire et le personnel très attentionné et sympathique, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le message, slader ! Ce genre de commentaires nous pousse à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans tous nos restaurants. Nous t'attendons! 🍔
M.zLe 05/06/2023 à 22:29
Les gens sont sympathiques, mais le service est un peu lent. L'environnement est un peu "bâclé". L'espace presque vide et quelques tables sales avec un plateau.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire M, nous continuerons à nous efforcer de fournir le meilleur service dans nos restaurants Burger King. Bonne continuation du matin!
Daniele.eLe 28/05/2023 à 19:24
J'ai adoré l'espace enfants
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir noté, Daniele! Nous travaillons dur pour que vous ayez l'expérience que vous méritez 💪 et que vous ayez envie de revenir bientôt, bien sûr. 😜
Filipa.eLe 23/05/2023 à 01:07
Nettoyage de magasin impeccable, service incroyable!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, Filipa! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Yara.eLe 22/05/2023 à 14:50
Service agréable et convivial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le message, Yara! Ce genre de commentaires nous pousse à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans tous nos restaurants. Nous t'attendons! 🍔
Luís.lLe 22/05/2023 à 02:22
Le drive n'accepte qu'une seule commande par voiture ??? Ridicule
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Luis. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
alex.iLe 21/05/2023 à 15:00
Très bon service! Qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Alex! Nous apprécions vraiment votre commentaire 😍 Cela nous motive à continuer à travailler quotidiennement pour vous offrir le meilleur de nous et ainsi vous motiver à nous choisir comme votre fast-food préféré. 🔥
Diogo.iLe 20/05/2023 à 19:00
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps à un drive in que celui-ci… des éternités d'attente !!
Réponse du propriétaire :
Diogo, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Gabriel.aLe 17/05/2023 à 22:10
Je suis allé dîner à 23 heures le soir et j'ai refusé le service en disant qu'il était déjà fermé. Sur le site et la porte a des heures. Gérant de magasin vraiment pas qualifié pour le poste
Réponse du propriétaire :
Gabriel, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
tania.iLe 17/05/2023 à 20:34
Très long mal servi et très froid à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
tania, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Helena.oLe 16/05/2023 à 15:51
Ce que j'ai commandé était bon et le service était normal mais le restaurant était dégoûtant. . sentait mauvais et tout était sale! L'aire de jeux pour enfants était toute sale. . le sol de la pièce était collant et plein de "miettes" de nourriture sur les bancs. Demander un bon nettoyage!
Réponse du propriétaire :
Helena, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Ricardo.oLe 14/05/2023 à 20:03
Je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans une franchise de restauration rapide que dans celle-ci, si vous commandez votre nourriture via uber Eats et autres, préparez-vous à manquer de nourriture. Et le payer quand même.
Réponse du propriétaire :
Ricardo, nous regrettons votre expérience. Chez Burger King, nous travaillons chaque jour pour servir des plats de qualité, nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience lors de votre prochaine visite.
Alexandre.uLe 04/05/2023 à 18:31
J'ai eu de bien meilleures expériences chez BK. . . J'ai passé une commande et ils m'ont donné un autre hamburger. J'ai commandé un hamburger sans concombre, il est venu avec... Espace un peu sale et désordonné. Aspect positif : ça ne peut que s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la revue, Alexandre. Saviez-vous que lorsque vous téléchargez l'application Burger King, vous avez accès à des offres exclusives 🍔 ? 😜
PlayHardGoProPT.Le 03/05/2023 à 13:51
Livraison rapide et efficace ! Courriers attentifs 🤌👌
Réponse du propriétaire :
PlayHardGoProPT, merci pour votre avis 🤟 Chez Burger King, nous nous efforçons de donner à nos clients des aliments de qualité qui ont un vrai goût, même si vous le saviez probablement déjà. 😝 A bientôt !
Raquel.aLe 01/05/2023 à 18:51
Nourriture très bien préparée, le personnel est très sympathique. J'ai commandé aussi et la commande est arrivée très rapidement et l'employé était très attentif. Une expérience à renouveler ! 😄
Réponse du propriétaire :
Hey Raquel, saviez-vous que vous pouvez commander Burger King où vous voulez avec la livraison gratuite à partir de 15 € d'achat ? Ça prend déjà du temps pour télécharger l'appli et commander à la maison 🤟
Barbara.iLe 01/05/2023 à 18:49
Produit de très bonne facture, produit chaud, service rapide, propreté irréprochable du magasin. équipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Heyyy Barbara, c'est super que vous ayez apprécié notre restaurant à Vila Nova de Gaia 🤟 Chez Burger King, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, afin que les gens comme vous puissent profiter pleinement de nos produits 😝
Helder.uLe 20/04/2023 à 15:19
Vu la circulation réduite de l'espace le dimanche 3/4 clients vers 16h30, c'était très, très sale. Des sanitaires (odeur d'urine horrible) au reste de l'espace de service. Sol collant à côté des boissons, près de la machine de commande on voit les dessins des semelles des clients marqués, des tables rêvant d'un chiffon de nettoyage, des plateaux usagés accumulés au-dessus des poubelles. S'il s'agissait d'une période très occupée de la journée, je pourrais même tolérer certaines de ces défaillances... Mettez votre plan HACCP en pratique, s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, Helder.
sofia.oLe 16/04/2023 à 11:33
Les meilleures ailes de poulet que j'ai jamais eues 👌🤩
Réponse du propriétaire :
sofia, merci pour votre commentaire Chez Burger King®, nous nous efforçons de donner à nos clients des aliments de haute qualité avec une vraie saveur, même si nous sommes sûrs que vous le saviez déjà A bientôt !
Isterlandio.aLe 02/04/2023 à 11:58
Le goût pas très bon snack sec
Réponse du propriétaire :
Isterlandio, nous sommes désolés de l'expérience dans notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia, nous travaillons quotidiennement pour servir une nourriture de qualité, nous ferons de notre mieux pour que la prochaine fois vous ayez une meilleure expérience.
Joaquim.aLe 31/03/2023 à 08:43
Beaucoup d'attente pour recevoir ma commande, peu d'amabilité des employés, des toilettes très sales qui démontrent qu'elles ne sont pas nettoyées avec la régularité requise, un espace dans lequel je ne retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, Joaquim.
Joao.oLe 18/03/2023 à 11:02
Très peu d'espace propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Lorena.eLe 18/03/2023 à 08:57
Les garçons se sont amusés et socialisés, ils ont passé un moment merveilleux
Ricardo.oLe 17/03/2023 à 14:27
Toujours des plats chauds fraîchement sortis, beaucoup de places de parking et un personnel très sympathique et accessible!
Réponse du propriétaire :
Merci Ricardo! Nous apprécions vraiment votre commentaire 😍 Cela nous motive à continuer à travailler quotidiennement pour vous offrir le meilleur de nous et ainsi vous motiver à nous choisir comme votre fast-food préféré. 🔥
Raquel.eLe 14/03/2023 à 19:44
L'atmosphère n'est pas toujours la meilleure car il y a souvent du monde et du bruit. Le service au volant est plus lent que la plupart
Réponse du propriétaire :
Merci Rachel! Nous apprécions vraiment votre commentaire 😍 Cela nous motive à continuer à travailler quotidiennement pour vous offrir le meilleur de nous et ainsi vous motiver à nous choisir comme votre fast-food préféré. 🔥
Pedro.aLe 10/03/2023 à 20:00
Une cabane ! Service sale, désorganisé et très lent, je suis juste allé au drive du restaurant et j'ai attendu 40 minutes pour un menu simple sans changement. Le pire BurgerKing que j'ai visité. Mais la faute ne semble pas être les employés, mais leur manque.
Réponse du propriétaire :
Salut Pedro! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Chez Burger King, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, nous nous efforcerons de faire de votre prochaine visite un 5 étoiles. Cordialement!
Pedro.iLe 10/03/2023 à 09:53
Bon pour aller avec les enfants, pour profiter du parc. Le service était meilleur, mais toujours acceptable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire! Chez Burger King, nous visons à offrir un service personnalisé à nos clients afin que l'expérience soit la meilleure possible. Passe une bonne journée!
Nelson.oLe 28/02/2023 à 12:34
Le service laisse beaucoup à désirer La commande est arrivée un peu en retard et mal faite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, Nelson.
Francisco.uLe 25/02/2023 à 17:37
J'ai utilisé le service drive à 00h12, après une longue journée de travail. J'ai commandé un menu moyen Steakhouse et un BK Fusion Toblerone. Le préposé ne se sentait pas du tout amical, j'avais l'impression qu'il me rendait un grand service avec des questions et des réponses courtes et sèches. S'il avait une journée difficile, moi aussi et j'étais poli et amical avec lui. Le hamburger était normal mais avait l'air un peu précipité dans l'emballage (ne peut pas être comparé à l'excellent service que j'ai reçu au BK à Vizela), aucune paille n'était fournie pour la boisson et pas mal de frites/chips étaient partout sur le sac en papier. Le BK Fusion était ok comme d'habitude. Je ne reviendrai pas précipitamment sur celui-ci, c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Francisco, merci pour votre retour, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King® à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Andreia.lLe 19/02/2023 à 20:35
En termes de nourriture et de service, je n'ai rien à dire, c'est juste un autre restaurant de burgers, mais je pense que c'est le plus désorganisé que je connaisse. 80% des tables étaient occupées par les déchets laissés par les autres, les 20% restants étaient inoccupés mais les tables étaient toutes sales. Veuillez noter que l’autonettoyage pour les clients est facultatif et non obligatoire. Puisque les employés doivent garder l'endroit propre. Et ce n'était pas le temps qui manquait puisqu'il y avait 3 personnes qui se regardaient en attendant que 2 burgers viennent être servis. Je laisse quelques photos pour que vous puissiez voir que ce n'est pas une exagération.
Réponse du propriétaire :
Andreia, chez Burger King nous essayons de proposer des produits de qualité aux meilleurs prix possibles, merci pour le retour que vous nous faites !
Tiago.eLe 02/02/2023 à 18:23
Meilleures pommes de terre que j'ai jamais eu l'occasion de manger dans les restaurants Burger King, service très rapide par rapport aux autres restaurants de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Merci Tiago! Toute l'équipe de Burger King Vila Nova de Gaia travaille dur pour obtenir la meilleure expérience pour nos clients, et nous aimons recevoir ce type de commentaires. 🤟 Nous espérons vous revoir bientôt !
Jorge.iLe 29/01/2023 à 12:49
Le service était un peu lent, mais les produits étaient de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Jorge! Nous apprécions vraiment votre commentaire 😍 Cela nous motive à continuer à travailler quotidiennement pour vous offrir le meilleur de nous et ainsi vous motiver à nous choisir comme votre fast-food préféré. 🔥
Nelson.iLe 15/01/2023 à 19:01
La nourriture est presque toujours froide. Le nettoyage des chambres est presque toujours sale. Environnement très froid.
Mena.lLe 07/01/2023 à 12:37
Il était 16h00 de l'après-midi quand je suis allé au restaurant pour prendre un simple café, et la fille Filipa était super impolie, ne disant même pas bonjour ou quoi que ce soit, allant juste à la machine pour s'inscrire. Lors de l'inscription, il n'a même pas demandé s'il voulait glisser la carte continent, il a juste enregistré le compte et a demandé à mon grand étonnement "puis-je jeter le reçu?", quelque chose que je ne pense pas que vous devriez demander au client . Elle a pris le café, et j'ai dit « merci et bon après-midi » auquel elle m'a tourné le dos et est partie sans rien dire. Je trouve cela inacceptable, je visite plusieurs Burguerking et je peux dire que je n'ai jamais été aussi mal traité.
Réponse du propriétaire :
Mena, merci pour votre note, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Andre.iLe 15/12/2022 à 12:15
Menu bacon brutal une marionnette 😆😆😆 c'est pour ça qu'ils ne valent rien et sont toujours vides voir les photos que j'ai posté
Réponse du propriétaire :
André, nous sommes désolés pour l'expérience. Chez Burger King, nous travaillons quotidiennement pour servir des plats de qualité, nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience lors de votre prochaine visite.
Andreia.oLe 11/12/2022 à 18:04
J'ai eu un problème avec une commande d'Uber Eats et, même si ce n'était pas la responsabilité de BK, la personne responsable a traité la situation et l'a réclamée auprès d'Uber Eats. Points supplémentaires pour Burger King et pour le prochain, je préfère attendre encore un peu et réessayer de commander directement chez BK.
Réponse du propriétaire :
Hey Andreia, saviez-vous que vous pouvez commander Burger King où vous voulez avec la livraison gratuite à partir de 15 € d'achat ? Ça prend déjà du temps pour télécharger l'appli et commander à la maison 🤟
Miguel.aLe 10/12/2022 à 19:41
Plusieurs demandes à cet établissement et le service empire, soit il manque le ketchup, soit ils n'envoient pas le jouet King Jr. Mais la semaine dernière c'était la goutte d'eau, un des menus commandés était accompagné d'un Fanta au goût de moisi et à la couleur étrange, nous sommes allés vérifier la date de péremption était le 31/07/2022, une atteinte à la santé publique.. Ils méritaient une plainte à l'ASAE... J'ai déposé une réclamation/réclamation auprès d'Uber et aucune réponse ni message... Cet établissement plus jamais... 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Miguel. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Jéssica.oLe 02/12/2022 à 13:29
J'avais déjà renoncé à aller au restaurant alors que j'étais relativement proche de chez moi, en raison du manque d'empathie qui existait dans le restaurant. J'ai commencé à commander via l'APP pour être livré à domicile, la première fois tout allait bien, le reste a commencé à empirer. Jusqu'à ce dernier moment de la commande App, il fallait 1h pour livrer des plats froids et frise, j'habite à 3 minutes en voiture de l'établissement. Je reçois un email proposant un wopper pour le retard. Aujourd'hui j'ai profité de cette offre, et encore une fois ce BK déçoit, il arrive froid, la commande avait des conditions particulières qui ne servaient à rien. déçoit malheureusement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Jessica. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
António.aLe 19/11/2022 à 23:44
C'était un déjeuner d'urgence parce que j'étais allé à l'hôpital de Gaia mais j'ai bien aimé.
Daniela.aLe 15/11/2022 à 21:42
Allons plus que la santé l'exige en ayant l'espace pour les enfants - aire de jeux. Service et prise en charge rapide
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, Daniela! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Hélder.rLe 06/11/2022 à 20:11
La même excellence que les hamburgers de la chaîne, le seul défaut est le délai de livraison des commandes !
Réponse du propriétaire :
Hey Hélder, saviez-vous que vous pouvez commander Burger King où vous voulez avec la livraison gratuite à partir de 15 € d'achat ? Ça prend déjà du temps pour télécharger l'appli et commander à la maison 🤟
João.aLe 29/10/2022 à 20:05
Service de livraison toujours indisponible ! Malheureusement, la livraison à mon emplacement doit toujours provenir de ce Burger King qui, à ma connaissance, est inutile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour John! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Chez Burger King, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, nous nous efforcerons de faire de votre prochaine visite un 5 étoiles. Cordialement!
Carla.lLe 29/10/2022 à 17:50
Retard dans la livraison à domicile ils disent que cela prend environ 30 minutes et 1 heure plus tard ils n'ont toujours rien livré Certains employés sont hostiles
Réponse du propriétaire :
Salut Carla ! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Chez Burger King, nous essayons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, nous nous efforcerons de faire de votre prochaine visite un 5 étoiles. Cordialement!
Andreia.aLe 27/10/2022 à 01:36
Commande servie froide et avec un long temps d'attente, déjà à plusieurs reprises. Je ne reviendrai pas à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Andreia. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Sandra.uLe 11/10/2022 à 16:43
Beaucoup de temps, même avec peu de clients. Personnel sympathique et bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Sandra, chez Burger King nous travaillons pour offrir des produits de haute qualité et pour nous assurer que tout est au goût de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée !
André.rLe 10/10/2022 à 19:24
Au départ j'aimais beaucoup ce BK, cependant avec le temps tout s'est bien aggravé.. Personnel très antipathique, ils se parlent très fort, sol sale, très sale, restaurant vide et 6/7 tables à nettoyer, retard dans la cuisson et, réception de la commande, toilettes malodorantes, et pour fermer avec une clé en or, les coursiers du magasin sont pour le moins très dangereux sur la route.. A un jour 😔
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, André.
Luís.iLe 06/10/2022 à 12:29
Il oubliait toujours la sauce au fromage. Les commandes sont presque toujours erronées.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Luis. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
André.iLe 28/09/2022 à 20:37
Ce serait bien sur le trajet quand je reçois ma commande de recevoir un simple "merci, bonne nuit". Cependant, ils préfèrent me tendre le hamburger et fermer la fenêtre juste après que je leur ai dit merci et bonne nuit. Ceci à un moment où je suis la seule voiture dans le drive à 21h un mercredi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Saviez-vous que vous pouvez profiter de Burger King où vous voulez, avec la livraison gratuite à partir de 15 € d'achat ? Utilisez simplement notre application.
helena.aLe 21/09/2022 à 13:57
Au niveau des soins, ils sont terriblement détestés. Manipulation des aliments sans gants. Parce qu'ils se lavent fréquemment les mains, ils pensent qu'ils ont le droit de ne pas les utiliser et ils pensent toujours qu'ils ont raison. Cela doit être la raison pour laquelle chaque fois que j'y vais, je vois des employés différents.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires reçus, Helena, il est très important pour nous de continuer à nous améliorer. Nous travaillerons pour rendre votre prochaine visite encore meilleure !
Susana.iLe 28/08/2022 à 09:26
endroit propre Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci, Suzanne ! Toute l'équipe de Burger King Vila Nova de Gaia travaille dur pour offrir la meilleure expérience à nos clients, et nous aimons recevoir ce type de commentaires. 🤟 Nous espérons vous revoir bientôt !
Miguel..Le 20/08/2022 à 15:38
C'est l'un des pires Burger Kings, ils prennent beaucoup de temps, les employés sont contrariés et ne se soucient pas des clients, ils ne semblent pas s'en soucier. Nourriture trompée, il faut être très attentif, patates froides et enfin quand on veut partir il faut attendre que quelqu'un vienne ouvrir la porte. DÉSOLÉ
Réponse du propriétaire :
Miguel, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Joao.eLe 11/08/2022 à 22:25
Malgré le petit nombre de personnes que j'ai trouvées. wur le burger et les frites étaient super. Le personnel était sympathique et les installations très bien. Le parc est sur le continent donc assez grand. A recommander si vous aimez le style de cuisine. j'ai été très bien servi
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, João! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Teresa.oLe 05/08/2022 à 21:22
Commandé deux menus rondelles d'oignon et ailes de poulet, les ailes de poulet ne sont pas venues.
Réponse du propriétaire :
Teresa, nous sommes désolés de votre expérience dans notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia, nous travaillons quotidiennement pour vous servir une nourriture de qualité, nous ferons de notre mieux pour que la prochaine fois vous ayez une meilleure expérience.
Antonio.aLe 05/08/2022 à 16:41
Pas de glace en ce moment, terrible
Bruno.oLe 04/08/2022 à 06:32
Temps d'attente immense pour les commandes.. désorganisation et manque de moyens pour servir le client. 25 minutes pour une glace c'est inacceptable ! Expérience à ne pas renouveler
Réponse du propriétaire :
Merci de détailler les incidents avec votre commande, Bruno. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Daniel.lLe 29/07/2022 à 20:59
Service horrible, 40 min par commande je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, Daniel.
Stefany.nLe 29/07/2022 à 20:54
Retard dans le service, retard dans la préparation des produits, retard dans la livraison des plats. J'ai attendu 30 minutes pour qu'ils me donnent un Sundae pour ma main. Juste une glace. Ce n'est pas la première fois que je suis mal traité. Quand il ne manque pas de hamburger, il arrive froid, quand il n'arrive pas froid, c'est long. Mais beaucoup. Vous ne pouvez pas venir ici et manger avant 15 minutes (MINIMUM) d'attente.
Réponse du propriétaire :
Stefany, merci pour votre évaluation, cela nous aide vraiment à améliorer notre restaurant Burger King à Vila Nova de Gaia. Nous espérons que votre prochaine visite sera meilleure !
Antonio.iLe 24/07/2022 à 19:03
Juste horrible j'avais fait une commande très simple et il a fallu au moins 15 minutes pour être livré car les employés s'étaient trompés et avaient mis ma commande dans la commande de quelqu'un d'autre et ils avaient même la canette de livrer le hamburger froid sans donner d'explications horrible beaucoup à améliorer
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec votre commande, Antonio.
branca.oLe 24/07/2022 à 10:12
J'ai vraiment aimé. C'était ma première fois dans un Burger King et j'ai adoré le burger. Sans gras, avec de la mayonnaise mais pas trop.
Réponse du propriétaire :
blanc, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas ! 🔥 Nous espérons que vous pensez à nous maintenant chaque fois que vous cherchez un restaurant fast-food à Vila Nova de Gaia 👉👈🥺 Avec la grande variété de produits que nous avons, ce ne sera pas difficile 😜 Revenez bientôt !
Sérgio.aLe 20/07/2022 à 23:22
Après plus de 25 minutes d'attente pour une commande, j'ai dû abandonner car j'avais un bébé dans la voiture qui était déjà très agité. Il est inadmissible qu'une simple demande de menu, sur le drive et sans personne devant, prenne autant de temps et en plus soit complètement ignorée par les employés, sans même que personne ne vienne donner une explication... Un honte. Là-bas, l'important pour les employés est de sortir pour fumer et parler à des amis. Je ne recommande l'endroit à personne.
Réponse du propriétaire :
Merci de détailler les incidents avec votre commande, Sérgio. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Alysson.rLe 17/06/2022 à 18:19
Un peu lent pour un fastfood. Préposés jouant au comptoir, d'où le retard dans la livraison du goûter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, Alysson, c'est très important pour nous de continuer à nous améliorer. Nous travaillerons pour rendre votre prochaine visite encore meilleure !
Romina.lLe 01/06/2022 à 20:16
J'ai été déçu, j'ai essayé de passer une commande pour une livraison à domicile et cela n'a pas fonctionné. Aucun contact téléphonique n'existe. Quelle déception.....
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires reçus, Romina, pour nous, il est très important de continuer à nous améliorer. Travaillons pour rendre votre prochaine visite bien meilleure !
Ricardo.oLe 31/05/2022 à 22:39
Lent, pour ne pas dire arrêté. Mauvaise qualité des produits et nourriture froide. Rien à voir par exemple avec d'autres burger kings
Réponse du propriétaire :
Ricardo, nous regrettons votre expérience. Chez Burger King, nous travaillons chaque jour pour servir des plats de qualité, nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience lors de votre prochaine visite.
Pedro.lLe 21/05/2022 à 08:22
Service lent.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires reçus, Pedro, il est très important pour nous de continuer à nous améliorer. Travaillons pour rendre votre prochaine visite bien meilleure !
Jhony.uLe 22/04/2022 à 01:56
J'ai passé une commande sur l'application Burger King, j'attends depuis 1 heure maintenant, sur l'application, il est indiqué que la commande est toujours en cours. Long délai pour la livraison à domicile.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, Jhony. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Marta.aLe 12/04/2022 à 21:14
Nourriture bien préparée. Très bonne prestation. Nous attendons un peu de temps pour la préparation.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, Marta! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux de savoir que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
Tânia.iLe 03/04/2022 à 11:50
J'ai vraiment aimé. Endroit calme, personnel sympathique et espace enfants avec porte de l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le message, Tania! Ce genre de commentaires nous pousse à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans tous nos restaurants. Nous t'attendons! 🍔
João.aLe 24/03/2022 à 01:03
Depuis 23 heures, j'essaie d'utiliser l'application Burger King ainsi que l'application Uber Eats et le service de livraison n'est pas disponible. (service de livraison qui ne se termine qu'à 1h du matin) En plus du temps d'attente qui prend plus de 30 minutes pour recevoir la commande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir détaillé les incidents avec votre commande, João. De cette façon, vous nous aidez à continuer à nous améliorer.
Luis.eLe 28/02/2022 à 16:41
Excellent accueil. Aujourd'hui, j'ai vécu quelque chose d'inhabituel. Restaurant vide et plusieurs tables sales. J'ai dû demander à nettoyer la table et ils n'ont nettoyé que celle-ci, les autres étaient sales. Le nettoyage est quelque chose d'obligatoire pour cette entreprise.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite, Luis! Nous travaillons dur pour que tout soit confortable pour nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que cela fonctionne 🙌. Nous espérons vous voir bientôt! 😍
juliana.eLe 20/02/2022 à 20:58
Gros manque d'hygiène. Ils mettent les frites avec leurs mains, sans gants, même à une époque où la contagion est constante. Le client doit remplir sa propre boisson lors de la commande pour l'emporter à la maison et ils ne font même pas attention lorsqu'ils prennent le verre, ils touchent même où le client à la maison mettra sa bouche pour boire. Mauvaise expérience.
Stony.aLe 30/12/2021 à 16:18
Les pommes de terre et la viande ont perdu en qualité dans ce restaurant particulier, j'étais sur le point d'abandonner le Burger King pour la même raison, jusqu'à ce que je réalise que ce n'est pas la marque (ou peut-être que c'est la marque de la franchise) car dans d'autres restaurants les deux les pommes de terre et la viande toujours savoureuses.
Beatriz.iLe 15/12/2021 à 21:26
Nourriture toujours chaude! Il est bien situé et c'était très chic car c'est le seul dans le coin. Excellent service, personnel toujours aimable et attentionné. Recommande fortement!
Isaac.�Le 07/12/2021 à 20:13
J'ai passé la commande, payé, je suis rentré à la maison et il manquait le hamburger -.- Il n'y a pas de contact associé pour résoudre ces questions simples
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