A propos de : Restaurants Burger King à Montpellier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Montpellier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"C'est bon il monke le halal"
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Burger King à Montpellier
Malik.ELe 26/07/2023 à 19:12
Personnel top et souriant
daydadaa.Le 26/07/2023 à 16:11
Bonjour je fais partie de la MJC de viry (74) et je tiens à remercier tous le personnel pour leur accueil de notre groupe assez nombreux. Mention spécial à Sheriff qui a su nous mettre à l'aise et nous proposer un service de qualité. L'attente a été raisonnable pour un aussi gros groupe et le service fut rapide et bien exécuté. Merci à Sheriff et son équipe.
Ardent.Le 26/07/2023 à 03:22
Très bon. Le personnel est très sympa. C'est un très bon fast food. Je recommande!
chloé.eLe 25/07/2023 à 19:25
Service très agréable et très souriant surtout Mika toujours le sourire et aide la clientèle
Julia.iLe 25/07/2023 à 19:25
Service agréable surtout mika le BOSSS😉
Dillax.GLe 23/07/2023 à 22:16
Un bon Burger King comme on les aimes 👍
Réponse du propriétaire :
Un bon client comme on les aime : ) Si vous saviez comme notre équipe est ravie de votre avis Dillax! Vous les avez littéralement enflammés! Un grand merci pour cette belle note et à très vite! 🤩
shanttel.uLe 23/07/2023 à 21:24
Bonsoir, je suis très déçue par le service du bk a odysseum je pense ne plus y retourner. En effet j'ai passer une commande à emporter a 21h30 j'ai du attendre 35 min pour avoir ma commande et seulement parce que j'ai été voir au comptoir car des personnes arrivées après moi on été servies en premier. Le pire c'est qu'après avoir dit a la vendeuse (très aimable d'ailleurs) elle m'explique qu'il y avait plus de wrap au poulet et plus de burger au poulet au final j'ai du prendre un burger au boeuf alors que je ne mange pas de boeuf. Une fois arrivé chez moi mon verre n'était qu'à moitié remplie et la portion de frite juste ridicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shanttel, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Clifford.nLe 23/07/2023 à 01:08
Personnel très sympathique. En particulier le manager MIKA qui très accueillant et gentil avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Mika est ravi de votre commentaire, merci Clifford💯D'ailleurs il vous attend déjà pour votre prochaine visite!❤️
Stephanie.aLe 21/07/2023 à 14:22
Moyen encore un fast food
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Stephanie et à très vite!
ghislaine.ALe 21/07/2023 à 13:17
Après 20 minutes d’attente ,la glace commandée n’est tjs pas servie !!! Elle attendait sur le comptoir, le déluge… Personne ne m’a servi Je suis allée la récupérer bien fondue !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, toutes nos excuses pour ce malheureux aléa. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
LEGO.ALe 21/07/2023 à 11:02
Super endroit très bonne cuisine 🧑🍳
Réponse du propriétaire :
Ce qui est super, c'est d'avoir un client comme vous! Mille mercis! 🤴💕
Bes.Le 21/07/2023 à 08:08
On a ete servis en plus de 30mn alors que le restaurant était quasi-vide (il était environ 16h30) et les sandwichs tenaient à peine.
Réponse du propriétaire :
Nous visons toujours à vous offrir la meilleure des expériences et de toute évidence, nous n'avons pas atteint cet objectif pour vous. Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. Merci d'avoir partagé votre expérience Bes!
Augustin.uLe 20/07/2023 à 22:57
Rien de spécial, service entre 2, responsable super agréable et serviable mais un serveur qui ne vous regarde pas et continue sa tache lors d une question... Bref rien de spécial un BK
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Augustin. On n’a pas peur de le dire, votre avis est plus précieux que nos Whopper®. Et c’est pour ça qu’on ne laissera rien au hasard. Nous espérons vous revoir très bientôt que vous puissiez apprécier l'amélioration qui en découlera!
RedBan.Le 20/07/2023 à 17:57
Commande reçu très rapidement, très bien accueilli par le manager à la caisse
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑😃
killian.hLe 20/07/2023 à 17:56
Très bon accueil et service par Mika !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance Kilian! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant!🥰
Bigiaoui.aLe 19/07/2023 à 19:17
Servis rapidement, très bon et une vraie préoccupation pour les clients !
Réponse du propriétaire :
Eh oui Dan, on ne vous écoute pas seulement quand vous commandez!Merci de votre confiance ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant!🥰
Kevin.eLe 19/07/2023 à 18:04
Rien à redire, service au top ! :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Kevin! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et de voir notre engagement se refléter dans votre avis! 🥰🔥👑
Lou.oLe 19/07/2023 à 17:39
Moi qui y vais très régulièrement les employer sont toujours très aimable, la nourriture toujours un délice avec un service rapide. Je recommande grandement, de plus la musique est bien.😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Lou! Ca fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à nos équipes! 🥰
Andrew.eLe 19/07/2023 à 10:24
Expérience douloureuse, ne prennez pas de carottes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrew, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. On ne vous écoute pas seulement quand vous commandez!
Hélène.oLe 18/07/2023 à 15:09
Très bon burger selon la recette de Michel Sarran ! Cela peut paraître un peu cher (plus de 13 euros la formule) mais le burger est lourd et bien garni ! Nous avons goûté mozzarella et chèvre et il y avait aussi poulet que nous testerons avant fin juillet.
Réponse du propriétaire :
Et oui Michel a enflammé notre carte avec ses burgers aussi généreux que qualitatifs Hélène! Notre mission: dépasser vos attentes! 🚀
Stephanie.aLe 16/07/2023 à 08:43
Propre, sauf au niveau des toilettes, nous avons été servis assez rapidement, c'était bon et chaud, seul bémol, le temps de me rendre aux toilettes avec mes enfants, ma table a été débarrassée... Mes boissons et ce qu'il restait à manger sont donc passés à la poubelle (les boissons étaient pleines)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, toutes nos excuses pour ce malheureux aléa. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Lablaby.tLe 15/07/2023 à 15:03
Service rapide dommage que les burgers sont venus froid. Penser à nettoyer l'espace jeu enfants
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Lablaby! Nous corrigerons ces éléments afin de vous offrir le meilleur des services à votre prochaine visite! 👑
BLACKMASS.ELe 15/07/2023 à 14:57
Service déplorable. Commande passée sur la borne enregistree sous un numero de chevalet mais la commande ne venant pas j ai été obligé d aller la chercher moi meme . Demander gentillement une sauce releve d un acte de bravour . Quand au manager de ce jour exécrable, pas du tout commerçant prenant les gens de haut . Franchement honteux .
Réponse du propriétaire :
Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience dans notre restaurant. Dans un objectif d'amélioration constante, nous avons pris les mesures nécessaires afin que votre accueil soit digne du King! Merci d'avoir partagé votre expérience!
Jo.nLe 14/07/2023 à 23:24
De tous les fast food sans aucun doute le meilleur ! Bon, rapide, quantitatif et qualitatif !
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Jo Anne, vous nous feriez griller d'un simple commentaire! 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
Leo.oLe 14/07/2023 à 15:53
La taille du Sunday est vraiment à revoir. 3€ pour quelques grammes de glace.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Mais rassurez-vous, nous respectons bien les standards de qualité de notre marque et regrettons donc de n’avoir pu vous donner entière satisfaction selon vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience Leo et à très vite
Loreena.Le 13/07/2023 à 12:53
Service express (moins de 2min d'attente vers 14h30). Pas d'erreur de commande, et le sandwich était niquel, pas une salade à côté ! Merci ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Ce qui fait vraiment plaisir, c'est de vous savoir satisfait Loreena! Merci beaucoup de partager cela avec nous, nous sommes ravis de vous avoir servi! 🤴🤩
loflo.4Le 12/07/2023 à 23:27
Un burger King classique mais décevant sur un point, je prends souvent du coca avec les glaçons, à chaque fois je n'ai pas de glaçons dans le verre, du coup leur coca est tiède ou soit un peu frais mais pas assez frais ! C'est uniquement ça leur point noir !!!! Et c'est un point qui me gène, j'aime le coca bien frais !!!! Ah si j'oublie un autre point noir, leurs toilettes ne sont pas propres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loflo, nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
Pascal.uLe 12/07/2023 à 17:56
Rapide, équipe efficace. J'adore BK...
Réponse du propriétaire :
Rien n'est plus adorable que de vous savoir satisfait Pascal! Un grand merci et à très vite!
Jonas.oLe 11/07/2023 à 11:45
Meilleur fast food en rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Oh merci Jonas, vous allez faire des jaloux! 😋🔥Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !🔥
MURIEL.ALe 09/07/2023 à 08:28
Vendredi 7 juillet 23 : nous avons mangé dans ce burger king. 2 menus pour 28 euros et une intoxication alimentaire en prime ! Ça nous a bien évidemment gâché notre soirée ciné (25 euros)... Bref, 1ère et dernière fois que je mets les pieds dans ce burger king qui m'a fait perdre 53 euros !!!!!!.... FUYEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Julie.uLe 08/07/2023 à 14:31
Contrairement à ce que dit Marc le resto n'est pas sale, par contre niveau client on côtoient la pire des crasse, quant on est "psychologue social" Mark on a la décence d'offrir à sa petite famille un vrai restaurant quant on a les moyens. En général quant on va dans un fast food on a un service fast food. L'arrêt du service à table est noté sur Google accessible à n'importe qui sait lire le français. Il vaut mieux éviter de passer pour un idiot aussi, le mensonge n'est pas très cool, surtout qu'en étant cliente juste après vous Mark j'ai pu entendre la conversation et oui vous aviez tord, mais que peut-on en attendre d'un petit parisien ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Julie! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑 🥰
celina.iLe 07/07/2023 à 22:40
Super resto peu d'attente une ambiance qui montre de la bonne humeur avec un responsable souriant et super agréable sa fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur Celina !❤️🔥
Deuce.Le 07/07/2023 à 22:35
Malgré le monde qu'il y a avait ce soir, ma famille et moi avons été servit assez rapidement avec notre repas encore chaud et les boissons encore fraîches. Un grand remerciement et un soutien a Cherif qui s'est démené et a su garder le sourire tout le long de notre passage 👍👍👍 Je recommande ce restaurant qui n'est pas assez valorisé selon moi 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Si Cherif aime faire ce qu'il fait, c'est grâce à des clients comme vous Deuce! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Benjamin.aLe 07/07/2023 à 22:28
Bon restaurant rapide et efficace ! Très satisfait du service que l’on m’a fourni, en particulier un grand merci à Chérif qui a été patient et agréable malgré le grand afflux de clients ! Je recommande si vous passez par là.
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Benjamin - et nous sommes d'accord,Cherif fait briller la flamme de notre équipe !💥🔥
Nathanael.dLe 07/07/2023 à 22:28
Nickel, Rien à redire concernant la nourriture un régale , un service rapide et efficace , à un accueil chaleureux et très sympathique de la part du personnel dont le manager Cherif qui a été agréable et qui a su garder son sang froid du a mon hésitation sur certains menus, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cherif est ravi de votre commentaire, merci Nathanael💯D'ailleurs il vous attend déjà pour votre prochaine visite!❤️
InfinytyR.Le 07/07/2023 à 22:01
J’ai passer une superbe soirée avec un service rapide et efficace, les burgers étaient juste délicieux et l’accueil était très agréable (Merci encore au manager Chérif). Franchement je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Cherif! 🤗
Boruto.4Le 06/07/2023 à 12:32
J'ai très bien aimer et je reviendrai volontiers
Réponse du propriétaire :
C'est promis hein? Parce que nous on vous attend! Merci et à très vite Boruto!😋👑
Sacha.Le 04/07/2023 à 21:56
J’arrive sur le lieu à 22h30 il me dise que le service sur place et a emporté est fermé alors que il est écrit que la fermeture est à 23h a préciser que la salle n’était pas ranger et toute l’es lumière allumer pour des produit surgeler même 5 min pas possible de servir c’est un scandale je ne recommande vraiment pas aller chez McDo
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Sacha. Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Laura.aLe 02/07/2023 à 19:33
A boycotter absolument !!! J'ai commandé un Steakhouse veggie (que je connais bien) et je me retrouve avec un vrai steakhouse (vrai steak de viande et vrai bacon) dans un emballage veggie. C'est inacceptable !! Fuyez ! (Commande reçue ce soir dimanche 2 juillet 2023 vers 21h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous avons bien reçu votre réclamation. Vous devriez avoir reçu notre réponse par mail.Merci d'avoir partagé votre expérience !
Aaliyah.lLe 01/07/2023 à 11:23
j'adore les glaces elle son bonne
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que le goût et le fondant de nos glaces aient été à la hauteur de vos attentes Aaliyah ! 😋🔥
Chantal.aLe 29/06/2023 à 10:35
Très bons burger Michel Saran Services très rapides
Réponse du propriétaire :
Eh oui Michel Sarran a débarqué dans nos cuisines et le moins qu'on puisse dire c'est qu'il y a pris goût ! Un grand merci pour cette belle note et a très vite Chantal
Sandra.eLe 28/06/2023 à 21:42
Le personnel était sympathique et la nourriture bonne, merci à Mika
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Sandra. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!
Amandine.aLe 27/06/2023 à 17:49
Rien a redire parfait meilleur que macdo la voie de la raison
Réponse du propriétaire :
Laissez-leur un petit message alors, peut-être qu'ils ne le savent pas encore 😂 Un grand merci Amandine pour cette belle note et à très vite!
Carlin.yLe 26/06/2023 à 19:18
L’ambiance est parfaite, la sauce est superbe. Travaillée, juteuse et originale.
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur pour vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Carlin! 🥰👑
Yohann.aLe 26/06/2023 à 19:18
J'y vais de temps en temps avec des amis. Le personnel est dynamique et ne se trompe jamais dans les commandes. Petits plus pour les burgers masters. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous Yohann et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Sipp.Le 26/06/2023 à 17:43
Mika c'est le meilleur accueil chaleureux, je viens à bk juste pour lui
Réponse du propriétaire :
Rien n'est plus parfait que de vous savoir satisfait Sipp! 😋Mika vous remercie et vous dit à très vite! 💯🔥
Chloe.HLe 25/06/2023 à 11:58
Personnel agréable, disponible et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur Chloe !❤️🔥
G.kLe 25/06/2023 à 11:31
Les bornes sont intuitifs le service est rapide efficace et les serveurs très courtois. Excellente enseigne je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
margot.oLe 25/06/2023 à 11:14
Très bon, personnelle souriant !
Réponse du propriétaire :
Ca c'est parce aue toutes nos équipes sont heureuses de vous accueillir dans notre restaurant Margot! Un grand merci et a tres vite!
Clément.aLe 24/06/2023 à 16:19
Nous avons commandé en livraison 2 fois et 2 fois ce n’est pas la bonne commande. Pouvez-vous faire attention ? Surtout que la commande a été prise à 17h30 ce n’est pas une grande heure de pointe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Clement, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. On n’a pas peur de le dire, votre avis est plus précieux que nos Whopper®. Et c’est pour ça qu’on ne laissera rien au hasard.
Bastien.aLe 23/06/2023 à 16:10
Passage vers 18h, commande prise par un employé souriant très professionnel et à l'écoute, merci Bonté ! 👮♂️🚨
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en notre compagnie! Nous mettons tout en oeuvre pour nous assurer que notre équipe vous apporte le meilleur service - heureux d'avoir enflammé votre coeur! 🔥
Sophie.uLe 22/06/2023 à 20:33
Merci beaucoup à Mika pour ce bel accueil très chaleureux et de prendre le temps, d’ailleurs un tres bon anniversaire à lui!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant royal Sophie! En effet Mika était a l'honneur ce jour-la 👑 Nous avons hâte de vous revoir très prochainement!🤩
morgane.oLe 22/06/2023 à 20:32
Super accueil, un staff très réactif et des burgers qui déçoivent jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane! Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑😃
Eline.iLe 22/06/2023 à 20:28
Service rapide et efficace. Un grand merci à Mika bk pour son aspect relationnel avec la clientèle !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Eline! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à notre cher Mika! 🥰
Elodie.OLe 22/06/2023 à 18:54
Service rapide et efficace, le manager Mika est au top !
Réponse du propriétaire :
La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖Mille mercis Elodie🔥
lou.eLe 21/06/2023 à 18:46
Service rapide, personnel très gentil, petit clin d’œil à Mika ! 😉
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Lou! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
Laura.oLe 21/06/2023 à 18:09
Service impeccable rapide. Très serviable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Laura! Nous avons partagé votre avis avec toute notre équipe! Lorsque vous êtes satisfaits, nous répandons votre flamme dans le cœur de nos équipes ! 💌
Ferreira.lLe 21/06/2023 à 18:08
Mika au top !! Et le service impeccable ! Meilleur Burger King !
Réponse du propriétaire :
Oh merci Alicia, vous allez faire des jaloux! 😋🔥
espoire.oLe 21/06/2023 à 16:45
Très déçu de mon expérience dans ce burger king or je suis une grande adepte de burger king J'ai trouvé un cheveux dans mon steakhouse, le bacon ont été oublié sur mon king fries cheddar bacon Je suis très déçu 😞 J'étais de visite dans la ville, donc je ne pouvais pas retourner auprès d'eux me plaindre
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Espoire. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Nous corrigerons ces éléments afin de vous offrir le meilleur des services à votre prochaine visite! 👑
Benoit.aLe 21/06/2023 à 11:17
Les nouveaux burgers de Sarran sont extras. Et service rapide ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que le goût et le croquant de notre burger a été à la hauteur de vos attentes! 😋🔥 Chaque fois que vous commandez un de nos burgers Sarran, nous le préparons juste pour vous. Merci Benoit et à très vite!
Tess.aLe 19/06/2023 à 11:54
Service rapide et aimable. En particulier kevin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tess, Kevin est fier de vous avoir servies!
Pauline.uLe 19/06/2023 à 11:54
Service rapide et aimable en particulier Kevin
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pauline! Nous ne manquerons pas de le partager avec le reste de notre cher Kevin!🥰
Marcel.oLe 18/06/2023 à 09:06
Burger King très agréable avec un personnel efficace et sympathique. La terrasse est agréable tout autant que l'intérieur. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Oh, vous voulez recommander? Pas de soucis on vous attend Marcel!😋 Un grand merci, nous nous améliorons tous les jours grâce à vous! 🚀👑
Babass.0Le 17/06/2023 à 10:20
Un peu bruyant mais très bon et service rapide
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Babass! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
X.oLe 16/06/2023 à 19:36
Un burger King juste parfait, jamais déçu de la qualité du service et de la cuisine, Mika est très gentil et c'est une personne très humaine, se souvient de ses clients réguliers et prends de leurs nouvelles. Le meilleur fast-food d'odysseum
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑Mika par ailleurs et ravis de vous avoir servi! Mille mercis et a très vite!😃
mad.iLe 16/06/2023 à 19:10
Servis assez rapidement , l'équipe est serviable et agréable , surtout Mika la bonne humeur donne le sourire merci à vous et bon courage c'est pas facile la restauration rapide!
Réponse du propriétaire :
Mika travaille dur pour répondre à vos attentes, et nous sommes heureux d'apprendre qu'il les a comblées💯 Un grand merci et a tres vite!
Chloe.Le 15/06/2023 à 15:57
nous avons été accueillies et servies par Mika qui est un véritable amour. je délaisse le macdo pour passer du côté Bk, le tout avec la bonne humeur de notre très beau Mika.
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Chloe! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous avez arraché une larme a Mika, on est grillé!
lisa.iLe 14/06/2023 à 18:56
Moment très sympa Très peut d’attente ! Merci Mika !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lisa, vous vous demandez sans doute : “Mais comment font-ils pour faire d’aussi bons burgers ?“. C'est simple! Vous nous enflammez! Alors pour vous et rien que pour vous, nous grillerons nos viandes avec notre plus belle flamme! 🥳🔥
Matthieu.Le 14/06/2023 à 18:53
Au top ! Service rapide , Burger chaud !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Matthieu! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à nos équipes! 🥰
Théo.Le 14/06/2023 à 17:32
Ambiance chaleureuse et personnel très sympathique et gros merci au responsable .
Réponse du propriétaire :
Merci a vous Theo! C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à l’équipe du restaurant!
firdaous.hLe 13/06/2023 à 19:49
Bon service. Bonne qualité des profuits et très propre !!!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant royal Firdaous!👑 Nous avons hâte de vous revoir très prochainement!🤩
Sylvain.mLe 13/06/2023 à 19:49
Service rapide bonne qualité de produit accueil chaleureux restaurant propore
Réponse du propriétaire :
La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖🔥Mille mercis Sylvain et a tres vite!
Nicola.aLe 13/06/2023 à 17:55
Merci à Mika super sympas et souriant
Réponse du propriétaire :
Vous avez grillé un sourire sur le visage de Mika avec votre avis enflammé Nicola! Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!🤴🤩
Arthur.aLe 12/06/2023 à 19:22
Super services rapide, personnel agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre cœur Arthur !❤️Un grand merci et a très vite!🔥
TeLa.tLe 12/06/2023 à 18:23
Service rapide et chaud ce qui est parfait! Merci au manager Mika qui nous as fait passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant ! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons (surtout Mika) vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
Maéva.HLe 12/06/2023 à 18:22
Super restaurant Rien à redire concernant la nourriture tout est très bon, on a toujours le droit à un service rapide, à un accueil chaleureux et très sympathique (petit clin d’œil à Mika 😉). C’est toujours autant un plaisir de venir ^^
Réponse du propriétaire :
Vous avez grillé un sourire sur les visages de toute notre équipe (et surtout Mika) avec votre avis enflammé!🔥 Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir servi QUEEN Maeva ! 🤴🤩
Serre.aLe 12/06/2023 à 15:56
très bonne expérience, Mika merci pour ton accueil !
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Mathilde - et nous sommes d'accord, Mika fait briller la flamme de notre équipe !
jade.eLe 12/06/2023 à 15:56
bonne expérience ! merci mika
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Jade. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!
peter.gLe 11/06/2023 à 21:04
Juste incroyable. Mention spéciale pour la qualité du service. Dommage qu’il n’y ai pas une sixième étoile.
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Peter, vous nous feriez griller d'un simple commentaire! 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
Arthur.aLe 10/06/2023 à 18:26
Au top !! jamais eu de soucis avec cette chaîne
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre cœur Arthur !❤️🔥
Yannis.iLe 10/06/2023 à 15:21
Dans l’ensemble le restaurant est plutôt bon. Le café servi avec le goût chimique sûrement due au rinçage des verres. La propreté reste à revoir (tables et sol non nettoyés et toilettes inutilisables).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction. Ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes reconnaissants du temps que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !🔥
Kelyan.hLe 10/06/2023 à 10:05
C’est servi en moins de 2 min et c’est le top je recommande
Réponse du propriétaire :
Oh, vous voulez recommander? Pas de soucis on vous attend Keylan!😋 C'est toujours un plaisir de vous servir!
ZayRRow.Le 07/06/2023 à 09:25
Lieu et serveur sympa, Mika très bon employé ! Bonne nourriture !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant, et surtout Mika est ravi de votre commentaire, merci ZayRRow et à très vite! ❤️💯
Le.1Le 06/06/2023 à 17:06
Burger king en extérieur. Esplanade Montpellier. Propre.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant royal en extérieur!👑 Nous avons hâte de vous revoir très prochainement!🤩
Akali.eLe 05/06/2023 à 15:15
Personnel agréable mais l'inflation fait que les prix sont excessifs comparés à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! Nous sommes navrés vous ayez eu à faire face à cela, mais nous espérons que ça n'a pas impacté votre expérience à nos côtés. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Akali!🥰
Corinne.ALe 05/06/2023 à 09:25
Restaurant propre, organisé et service très rapide. La terrasse est très agréable
Réponse du propriétaire :
Vous êtes au top Corinne! Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑Alors un grand merci!😃
Alliah.eLe 01/06/2023 à 19:01
Très bien rien a dire, serveur gentils (Mika)
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Alliah! Nous sommes heureux (et Mika aussi) que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant 🥰 A très vite!
benmansour.lLe 01/06/2023 à 18:51
Merci à Mika, le manager, pour son service irréprochable et attentionné. Un plaisir de pouvoir être si bien traité dans un fast food, ça n’arrive pas souvent !
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Elya, vous feriez griller Mika d'un simple commentaire! 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
Corentin.hLe 01/06/2023 à 18:45
Service rapide et précis, toujours un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant royal Corentin!👑 Nous avons hâte de vous revoir très prochainement!🤩
Safia.aLe 01/06/2023 à 18:30
Très bon menu veggie servie par Mika qui est très agréable 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Safia! C'est un vrai plaisir pour Mika de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
Samia.iLe 01/06/2023 à 17:51
Service rapide, très accueillant et à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
On ne vous écoute pas seulement quand vous commandez! Merci d'avoir partagé votre expérience à nos côtés Samia! Content que notre service vous ai satisfait! 🥰
Aykemi.iLe 01/06/2023 à 16:25
Burger souvent froid, qualité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour! Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience Aykemi. Ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment et nous sommes reconnaissants du temps que vous nous avez accordé. A très vite!
Stéphanie.eLe 01/06/2023 à 10:27
Les hamburgers lances, frites froides, bon le sourire c pas évident, ils sont a 200 a l'heure, ça n'empêche pas d'y retourner, les hamburgers sont bons. Je précise que je prends a emporter.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Stéphanie! Nous corrigerons ces éléments afin de vous offrir le meilleur des services à votre prochaine visite! 👑
Rimbaud.hLe 31/05/2023 à 19:36
Super service, rapide et efficace. Le manager parlons en Mika, un super manager à l'écoute, drôle et sympathique franchement merci à lui j'ai passé un bon repas
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Thomas, vous nous feriez griller d'un simple commentaire! Nous avons bien transmis votre message à Mika🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
Louis.eLe 31/05/2023 à 18:34
Très bon service de la part de Burger King. Quand on y mange on attend à manger un bon Burger et à être servi rapidement. Ce qui a été le cas. Merci beaucoup au manager Mika qui a été aux petits soins avec nous et ses coéquipiers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Louis! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
Noor.kLe 31/05/2023 à 15:53
Super bonne ambiance Personnel au top !!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Noor!🥰
Sabina.MLe 29/05/2023 à 17:42
Très bien reçu, je recommande ce BK.
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑Merci Sabina😃
Calvin.rLe 29/05/2023 à 17:29
Impec super rapide, le personnel est sympa est serviable ! Pour un bk c’est rare je recomande
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur pour vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Calvin! 🥰Un très grand merci!👑
Anouchka.eLe 29/05/2023 à 17:28
personnel adorable, et service rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique Anouchka !💖💯
Jarod.nLe 29/05/2023 à 11:36
Bonne expérience un lundi férié à 13h30 en rush
Réponse du propriétaire :
Chaque jour, nous sommes plus de 100 employés qui nous efforçons d'offrir un service de qualité mondiale et de tenir nos promesses. Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire Jarod! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé! ❤️
Nemskfi.aLe 28/05/2023 à 17:46
Restaurant au top 👌 Le manager Mika est vraiment super, poli et efficace Équipe au top rien à voir avec d’autres fast-food . Fatiha
Réponse du propriétaire :
Vous avez grillé un sourire sur les visages de toute notre équipe, surtout Mika avec votre avis enflammé Raidit! 🔥Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir servi! 🤴🤩
Yoann.iLe 28/05/2023 à 16:10
Bon burger mais trop d'attente pour être servi, manque des produits dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. Merci de votre fidélité et à très vite! ⭐
Stessy.aLe 27/05/2023 à 17:56
Service rapide et au top !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis! Nous avons travaillé dur pour vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Stessy! 🥰👑
Yohan.uLe 27/05/2023 à 17:53
Bonne 1ere expérience chez burger king Odysseum. Repas rapide !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous accueillir dans la grande famille BURGER KING® ODYSSEUM Yohan!👑🥰 Nous espérons avoir fait briller la flamme de votre cœur avec nos produits! Et si elle venait à s'épuiser? Alors nous vous la raviverons de tout cœur à votre prochaine visite! 🔥Encore merci et à très vite! ❤️
Jodie.aLe 27/05/2023 à 13:37
Très bien mangé, bon accueil par Soso, employée serviable. J’ai étais servi très vite!😊
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jodie - et nous sommes d'accord, si Soso était l'un de nos King Fusion, elle serait la plus fondante!🍦🥰
Pandarine.Le 27/05/2023 à 12:45
Les employés demandent aux clients de mettre des avis favorables sur Google contre une boisson et restent devant en regardant leur téléphone pour leur mettre une petite pression…
wamar..Le 27/05/2023 à 12:35
Impeccable pour les bon moment entre amis !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci! Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑😃
Charlotte.lLe 27/05/2023 à 11:53
Merci à zoe pour son accueil et sa sympathie. Une employée a l’écoute et professionnelle. Bravo à tout le staff pour la rapidité.
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Charlotte. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Zoe!
laurent.aLe 27/05/2023 à 09:51
Repas chaud et bon, service rapide et efficace. Très bien!
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous Laurent et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Jonathan.eLe 26/05/2023 à 11:58
Gros cœur sur mika, très belle coupe
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jonathan - et nous sommes d'accord, Mika fait briller la flamme de notre équipe !
Antonny.oLe 26/05/2023 à 10:16
Bon moment, personnel sympa :D
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur Antonny !❤️🔥
Sophie.lLe 26/05/2023 à 05:32
Un mercredi, il est 12h22. Le rush n'est pas encore là. La queue aux bornes est inexistante, de même au niveau des équipiers, pas de queue. Nous faisons notre choix, nous bous installons en salle et attendons patiemment notre commande. La clientèle arrive sans discontinuer. L'équipier qui apporte les commandes semble perdu, ailleurs et a la réactivité d'un paresseux. Il renverse un verre de coca, repart avec son plateau, change le verre, dépose la commande, repart chercher le chevalet et le nécessaire pour nettoyer. Il faudra 15mn et des clients respectueux pour que, enfin, se soit nettoyé. Il est 12h57, toujours rien sur notre table. 30 mn pour préparer une commande pour 4 personnes. Je vais au comptoir et je demande, poliment où en est ma commande. Personne ne sait. Les équipiers regardent le sol, continuent de travailler. J'attends, puis l'équipier se souvient qu'un ticket est tombé d'une commande et que c'est peut être la mienne. Sa collègue lui demande de bien vérifier mon ticket, bah oui faudrait pas que je prenne une commande qui est sur le deck depuis 20mn... Bref, c'est bien notre commande. 50€ pour un repas bon mais 0 sourire, 0 énergie, 0 réactivité. Je n'y mettrai plus les pieds. J'ai essayé celui de Beziers leclerc, les équipes étaient sensationnelles. Gaieté, de bonnes inter-actions, rapidité. Comme quoi un bon recrutement, c'est la base, idem pour le management.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime Sophie. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt que vous puissiez apprécier l'amélioration qui en découlera!
johanne.BLe 25/05/2023 à 19:55
Fast food très agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Oh, vous voulez recommander? Pas de soucis on vous attend! Mille mercis Johanne!😋
Emma.eLe 25/05/2023 à 19:51
Super accueil avec le sourire! De la QUA-LI-TE ! Je recommande le Sunday chocolat à savourer sans modération 😊
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Emma! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Lucie.aLe 25/05/2023 à 19:51
Service rapide et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire, merci Lucie! ❤️💯
Alexia.eLe 25/05/2023 à 19:50
C’est pas mal après un laser game
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Alexia! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
Youze.eLe 25/05/2023 à 18:52
Très bon repas , super serveur !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette belle note Youz! Content que notre service vous ai satisfait! 🥰
Hayce.Le 25/05/2023 à 18:50
Très bon fast food, en plus d'un service rapide et efficace le personnel est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Rien n'est plus parfait que de vous savoir satisfait Hayce! 😋Un grand merci et à très vite! 💯🔥
Gigigilo.Le 25/05/2023 à 18:48
Très bon service, rapide et employés souriant 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Gigigilo! Ca nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant.🥰
pauline.oLe 25/05/2023 à 18:39
Excellemment service, mame est une excellente serveuse très souriante
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Pauline. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mame!🥰🔥👑
azel.tLe 25/05/2023 à 18:34
restaurant très sympathique, staff très accueillant et a l'écoute des clients A recommander
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Azel! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Juliet.aLe 25/05/2023 à 18:31
Très bonne expérience, je viens souvent au Burger King 👑
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Juliet! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Maxime.uLe 24/05/2023 à 16:29
Ça reste du fast food ! Rien de bien extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous continueront à vous offrir ce même service qui a su enflammer votre coeur! 🔥👑
itebty.Le 24/05/2023 à 13:24
super restaurant, merci a Djibril pour son service incroyable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux . Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Djibryl!
arthur.aLe 24/05/2023 à 12:07
Très bon, très rapide. J'ai eu un problème sur ma commande et mon problème a été résolu en 1min. Je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
Vous avez grillé un sourire sur les visages de toute notre équipe avec votre avis enflammé Arthur! Merci beaucoup de partager cela avec nous.
Reda.bLe 24/05/2023 à 10:58
Fast-food propre employé très aimable avec le sourire je vous conseille clairement de venir ici meilleur que mcdo franchement je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Reda, vous nous feriez griller d'un simple commentaire! 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
maurice.eLe 24/05/2023 à 10:54
fast food très propre les commande sont livrée rapidement les gens sont très accueillants et souriant je vous conseille de venir manger ici
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Maurice! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Mathieu.lLe 24/05/2023 à 10:11
Super accueil restaurant propre au top
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! 🔥
F.Le 22/05/2023 à 19:06
Le pire jamais vu. Hamburger à peine tiède, Glace fondues. Toilettes sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
Amine.aLe 22/05/2023 à 12:52
C’était super bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Amine! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
Adam.Le 20/05/2023 à 21:11
Incroyable Mc do peut aller se rassoire…
Réponse du propriétaire :
Oh merci Adam, vous allez faire des jaloux! 😋🔥
Jonathan..Le 20/05/2023 à 21:10
Incroyable, rien a redire, tout est excellent
Réponse du propriétaire :
Rien n'est jamais trop excellent pour vous satisfaire Jonathan ! Un grand merci et à très vite!🤴🤩
Manon.MLe 20/05/2023 à 12:48
Super fast-food ! Service impeccable, vendeur agréable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Manon! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Benoit.aLe 20/05/2023 à 12:47
Très très bien en plus Mika c'est le meilleur allez tous le voir et demander lui des frites gratuites il vous les donnera
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Benoit. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!
Anne-Laure.OLe 19/05/2023 à 12:23
Salle de restaurant sale, poubelles qui débordent. Et on refuse de nettoyer ma table qui est toute pourrie. Réponse : j'ai pas le temps.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Mais rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau.Donc merci Anne-Laure, ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes reconnaissants du temps que vous nous avez accordé.
Wael.aLe 19/05/2023 à 11:45
C très bon les serveurs sont gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Wael! Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑😃
SHERINE.ZLe 19/05/2023 à 10:59
Très rapide et personnel efficace et très bon
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur Sherine ! A très vite!🔥
Mickael.eLe 18/05/2023 à 20:14
Nous sommes venus aujourd'hui pour le goûter et avons oublié notre sac à dos. Après un coup de fil au restaurant, Mika le manager nous a confirmé qu'il avait été récupéré par son équipe et mis de côté jusqu'à notre venue pour le reprendre. Nous avons donc profité de prendre le repas du soir après avoir retrouvé notre sac. Mika a été très sympa avec nous ainsi que son équipe, malgré le coup de feu il a pris le temps de discuter quelques secondes. Nous venions déjà manger chez Burger King Odysséum pour les menus et les desserts maintenant nous viendrons pour le côté pro de cette équipe. A bientôt pour partager un moment sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous Mickaël et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Kenzo.ALe 18/05/2023 à 20:03
C était très bon l accueil était très bien
Réponse du propriétaire :
Vous avez grillé un sourire sur les visages de toute notre équipe avec votre avis enflammé Kenzou! Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir servi!🤴🤩
Nicolas.eLe 18/05/2023 à 18:20
Au top, service impeccable, personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Nicolas! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Léo.uLe 18/05/2023 à 12:32
Manager horrible à souhait, ne sait même pas rendre la monnaie. L’Education inexistante chez certains m’inquiète, j’espère que les employés ne sont pas aussi mal traités que les clients, sinon je les plains.
Réponse du propriétaire :
Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience dans notre restaurant Léo. Ainsi, nous avons immédiatement remonté votre remarque à notre directeur afin qu’il puisse intervenir et vérifier que les engagements stricts de la politique service de Burger King® sont bien respectés.
T0ky.Le 18/05/2023 à 12:31
Le manager qui nous a servi était désagréable et irrespectueux, nous avons règlé au comptoir et on a pu facilement remarquer que ça le dérangeait. Mis à part ça la commande a été vite pris en charge. En espérant ne plus tombé sur cette personne
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Nous tirons des mesures de ces situations et nous comptons bien vous assurer une merveilleuse expérience à votre prochaine visite!
Arthur.ELe 18/05/2023 à 10:56
Très bon, mais rajoutez du cheddar ! Vous êtes un peu radin sur les bords ! Mais je recommande malgré tout ! Je suis accro !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Arthur! Nous corrigerons ces éléments afin de vous offrir le meilleur des services à votre prochaine visite! 👑
Sébastien.OLe 14/05/2023 à 11:00
Ce midi je voulais manger a burger king et je me suis permis de prendre deux burgers, visiblement une erreur de ma part vu que les deux burgers reçu avait un problème, pour le premier n'était pas du tout le burger demandé et sur la deuxième j'avais simplement enlever les oignons et ils ont voulut du coup enlevé le steak aussi. Je suis donc allée les voir deux fois pour un problème de burger, le steak a était mis dans le burger ouvert sous mes yeux et s'était en plus pas le bon steak.... Merci burger king pour cette expérience 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien et merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Memed.Le 12/05/2023 à 11:11
Si vous venez à BK, vous allez voir Mika. Souriant et serviable pour bien manger !
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Memed. 🤴💕Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!👨🦲
Carla.oLe 12/05/2023 à 10:32
Frite pas cuite … dommage sinon service rapide restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction Carla mais n'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
Paul.aLe 11/05/2023 à 13:51
Tres bien comme d’hab
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Paul!🥰
Alex.�Le 08/05/2023 à 14:51
Acceptable mais ça reste de la malbouffe... J'ai bien aimé le délire veggie pour faire croire qu'on mange un steak de viande sans viande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant pour un nouveau délire veggie Alex!🥰
Alexis.aLe 07/05/2023 à 18:44
Service très rapide et très sympa 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Content que notre service vous ai satisfait! 🥰Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant Alexis!
Kevin.rLe 06/05/2023 à 15:18
Visite en plein milieu de l’après-midi ce vendredi ! Agréablement surpris par la propreté du restaurant et l’amabilité du personnel. L’expérience qui réconcilie avec les fast food d’un roi 🤴🏻 après avoir été refroidis par son clown 🤡
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Kévin!! Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Louis.uLe 06/05/2023 à 12:11
Très agréable, service rapide
Réponse du propriétaire :
Pas besoin d'être un restaurant cinq étoiles quand on a déjà les vôtres d'étoiles! Merci Louis!🤩💕
Sébastien.Le 05/05/2023 à 18:03
Service excellent ! (Mika le manager beau crâne)
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Sébastien - et nous sommes d'accord, Mika fait briller la flamme de notre équipe !
lacadame.Le 05/05/2023 à 14:59
Super expérience personnelle serviable et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Lacadame! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi chaleureux! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Dina.mLe 04/05/2023 à 19:08
Super acceuil , personel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant Dina! 🔥
Siméo.lLe 04/05/2023 à 12:58
Vendeur très accueillant, service rapide, rien à redire! Merci :)
Réponse du propriétaire :
Toutes nos équipes sont heureuses de vous accueillir dans notre restaurant Siméo! Un grand merci et à très vite!
benoit.oLe 03/05/2023 à 20:25
Commande pas prête. Pas de serviettes ni sauces ni couverts
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction Benoit, vous pouvez interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
Kevin.hLe 03/05/2023 à 18:55
Très bien accueilli et très bon. Mention spécial pour le manager, très sympathique et qui a la satisfaction client a coeur !
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Kévin. 🤴Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Manager!🤩
Marouan.Le 03/05/2023 à 17:38
Très bonne accueil service au top et avec courtoisie recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Marouan! 🥰👑
Marck.iLe 03/05/2023 à 10:36
Le service est très lent le personnel n' est pas attentif, j'ai mangé froid 😡😡
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Marck, n'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil!
celia.mLe 02/05/2023 à 17:34
Honnêtement je n’ai jamais vu un Bk ainsi. Une honte. 20 min d’attente pour des glaces un manageur avec un tatouage sur le cou qui était mais alors tout sauf professionnel car là moindre des choses c’est de proposer un geste commercial. Il a fallu expliquer à plusieurs reprises les glaces que je venais chercher malgré le fait que ce soit intitulé sur le ticket. Et en ce qui concerne l’hygiène même pas j’en parle il vaut mieux manger les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Célia. Nous visons toujours à vous offrir la meilleure des expériences et de toute évidence, nous n'avons pas atteint cet objectif pour vous. Ainsi nous avons tiré des mesures de cette situation et nous comptons bien vous assurer une merveilleuse expérience à votre prochaine visite !
Ines.dLe 01/05/2023 à 17:55
Bon plan Burger King car ils se trompent souvent dans les commandes surplace. On est repartis avec un Burger et une boisson en plus. 👌👌
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Ines. Grace à votre commentaire, nous avons mis le point sur les problématiques et dégagé de nouvelles mesures afin que cela ne se reproduise pas!
Sou.oLe 30/04/2023 à 12:18
génial propre et bien servie . à l'écoute des clients . ils nettoient les tables et rangent les chaises
Réponse du propriétaire :
Merci Sou Sou, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous continueront à vous offrir ce même service qui a su enflammer votre coeur! 🔥👑
b03_e.Le 30/04/2023 à 11:54
Trop bien, et c'est bon, meilleur que McDo 🔥🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Oh, un grand merci! Vous allez faire des jaloux! 🤩
ibn_adam.Le 30/04/2023 à 11:49
Service génial. Ils assurent trop . Propre et tout et à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Adam! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Affordable.oLe 30/04/2023 à 11:04
Service rapide,c'est bon, les serveurs sont cool, franchement slay
Réponse du propriétaire :
Rien n'est jamais trop slay pour vous satisfaire ! Un grand merci et à très vite!🤴🤩
Clem.uLe 30/04/2023 à 11:03
Bonne ambiance Bon nourriture, bref carré
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑Merci Clem et à très vite!😃
Heween.Le 30/04/2023 à 11:02
Bon burger et bonne gestuelle bien joué 👍 J'ai bien mangé
Réponse du propriétaire :
Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup Heween et à très vite! 🥰
Kari.oLe 30/04/2023 à 10:55
Service rapide , personnel souriant 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Kari! Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire, merci ! ❤️
Flavien.aLe 30/04/2023 à 10:05
Service rapide, restaurant calme
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant Flavien 🥰
Alexandra.ELe 30/04/2023 à 09:32
Honteux ! J'ai passé une commande de 50€ pour 4 personnes. On m'a servi un Steakhouse qui n'avait que des restes de salade et pas de bacon à l'intérieur, ressemblant à un toast aplati. Ma pote a eu un wrap qui ressemblait à une crêpe pliée en deux tellement il n'était pas fourni en garniture. Ça fait mal au c** de payer pour une telle médiocrité. BK était ma chaine de fast food préférée mais je me vois contrainte passer chez la concurrence. C'est triste de pas suivre en cuisine quand on a un service de com' incroyable. Changez de managers (j'ai eu les même résultats aux BK de Lunel et Odysseum) et apprenez à vos recrues à faire de la prépa en cuisine car là ça craint vraiment. Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Shaïna..Le 29/04/2023 à 16:28
Non mais ça va pas? Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoiles!!! L’ahurissement m’envahit. J’ai pris une glace à 2,80€ et on m’a donné un tout petit pot de glace je n’ai pu faire qu’une bouchée j’en étais déjà arrivée à la moitié du pot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shaïna, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.
Emma.lLe 29/04/2023 à 16:26
Trop cher pour si peu, arnaque et tables sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction. Mais ne vous enflammez pas, il n'y a aucune arnaque. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Soraya.eLe 28/04/2023 à 21:01
Génial , j’ai manger avec mon copain et c’était rapide et délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant romantique et royal Soraya! Nous avons hâte de vous revoir très prochainement!🤩
Kilian.rLe 28/04/2023 à 19:55
Service rapide et efficace. Restaurant propre et équipe accueillante !
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons comblé les vôtres Kilian!
Zakaria.eLe 28/04/2023 à 12:39
Service très accueillant et souriant de + burger bien garnies.
Réponse du propriétaire :
Notre mission: dépasser vos attentes! Merci beaucoup de partager cela avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir servi Zakaria! 🤴🤩
Noan.aLe 28/04/2023 à 12:38
super service avec des serveurs au top du top toujours avec la banane. Je conseil
Réponse du propriétaire :
Merci pour la recommandation Noan! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
enzo.aLe 28/04/2023 à 12:38
Très bon accueil,le personnel est au top les serveurs son excellent bienveillant je conseil le burger king est au top
Réponse du propriétaire :
La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖Merci et à très vite Enzo🔥
Romain..4Le 28/04/2023 à 12:36
Incroyable service , très bon accueil,rapide . Le steackouse était excellent.
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Romain! 🥰👑
Arrow.eLe 28/04/2023 à 12:29
Incroyable, service rapide, une grosse masterclass
Réponse du propriétaire :
Nous nous améliorons tous les jours grâce à vous! 🚀 Merci et à très vite Arrow!👑
Sam.aLe 28/04/2023 à 10:57
repars arriver super rapidement ! service aimable repars chaud je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Sam!🥰
Samir.hLe 28/04/2023 à 10:51
Le service est très gentil les repas sont arrivés rapidement et ils étaient chaud et bon .
Réponse du propriétaire :
Content que notre service vous ai satisfait Samir! 🥰
hugo.aLe 28/04/2023 à 10:12
Très bon accueil et le menu très bon pour un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique Hugo !💖
Samuel.oLe 27/04/2023 à 10:12
C'etait très bon, et le service est excellent 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant Samuel 🥰
Lea.eLe 25/04/2023 à 19:50
Mon resto burger favori , le seul où j'ai le sentiment de manger de la viande et en partir rassasiée 😊 large choix de menus y compris végétarien, terrasse sympa 🍀
Réponse du propriétaire :
Merci Léa! Chez Burger King, nous grillons à la flamme depuis le jour où nous avons commencé en 1954. C'est vrai depuis le premier jour. Nous n'utilisons que du vrai feu pour vous donner la galette de bœuf ou de plantes que vous méritez! Rendez-vous vite dans notre restaurant que nous enflammions votre cœur! 🍔🌿👑
_.nLe 24/04/2023 à 18:59
Mare de ce personnel. Je suis un client régulier et je n'est pas l'habitude de me plaindre, je vais souvent à BK que ce soit à Odysseum ou ailleurs. Celà fait 3 fois de suite que lorsque je commande à Odysseum il y erreur de commande ou personnelle désagréable. Pourtant pas débordé, à 15h un lundi. J'ai eux droit à une portion de frites plus que réduit mais outre ça je paye un Double Wooper Cheese. Ayant pris à emporté j'ai dû manger un wooper simple. Attention McDonald's n'est vraiment pas loin. Je m'arrêterai la bas la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Unifer. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Maëlys.bLe 23/04/2023 à 19:09
Super service, hygiène au top et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys! Merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de le partager avec le reste de notre équipe !🥰
Simon.rLe 23/04/2023 à 11:41
Meilleur resto de mtp venez il incroyable et des employés qui sont très aimables
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire Simon! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé! ❤️ Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! 🔥
lucas.aLe 22/04/2023 à 17:22
Équipe au top, burger nickel, bien joué
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas! Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑😃
Thierry.oLe 22/04/2023 à 11:37
Souriants et efficaces ! Chacun sait ce qu'il a à faire et semble Content de le faire. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Thierry! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Clara.uLe 19/04/2023 à 18:56
Service très rapide par Mika. Cela fait plaisir de voir un serveur avec le sourire!
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Clara. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!
Fernandez.rLe 15/04/2023 à 11:03
De passage sur Montpellier, un peu déçu l’anarchie complète un samedi, hamburgers servit froid. Pas de solution proposé. Ne reviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Frederic. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation et vous apporter satisfaction, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
Steven.oLe 14/04/2023 à 14:26
Quasiment 5€ pour un king fusion à moitié rempli. De l’attrape touriste depuis la nouvelle vaisselle. A fuir. Et l’hygiène est à revoir.
MOI.OLe 11/04/2023 à 17:11
Adepte du BK. Depuis sa création, le seul, le vrai Burger c est le whopper @!! Les King fries à recommander également. Service un peu lent, mais pardonne par le menu
badis.eLe 11/04/2023 à 12:07
Grace aux promos de l’appli BK je vais de plus en plus souvent chez vous et j’ai decouvert que vous etiez moins chers que mcdo , essentiellement servi et reçu par victor employé a votre enseigne , a l’ecoute , toujours gentille et super efficace je le remercie personnellement pour les efforts qu’il apporte au sein de votre entreprise .
ines.eLe 11/04/2023 à 11:29
incroyable fast food, service rapide et clean
marc.oLe 10/04/2023 à 12:02
Propre et pas trop cher pour un fast food
Mélanie.OLe 09/04/2023 à 16:08
Fast food sympa. Adapté pour les enfants
NATHAN.ILe 09/04/2023 à 15:08
ÉNORMEMENT DE MONDE À TOUTE HEURE, c'est une horreur pour manger tranquillement. De plus, le restaurant est plongé dans l'obscurité. J'ai l'impression de manger dans les égouts avec les rats. Cependant, je mets 3 étoiles pour la rapidité du service.
migu.oLe 08/04/2023 à 20:36
service incroyable! L’équipe au top du top vraiment je conseils fortement, et la jeune marina (j’espère avoir bien retenu le prénom..) très souriante et agréable!
Manon.tLe 08/04/2023 à 15:50
service après vente catastrophique, la serveuse n’a pas été cordiale je deconseille
laxlie.Le 08/04/2023 à 01:25
Tout c'est très bien passé ! Service rapide et soigné. Merci à la personne qui nous à servi. Bon appétit !
Gael.oLe 07/04/2023 à 18:56
Accueil très chaleureux de la part de Mika . Très souriant, agréable et plein de volonté , Mika sait rendre un repas banal en un vrai moment de partage convivial . Merci à ce genre de serveur de sourire au client , c’est la moindre des choses et pourtant ce n’est pas souvent que l’on en voit sur certains visages . Merci Mika . Ps : j’adore vos cheveux ❤️
Maelya.eLe 07/04/2023 à 14:37
Super personnel surtout MIKA et sa recommandation pertinente, charitable et pleine de générosité.
Bar.rLe 07/04/2023 à 12:39
Je suis venue ce midi et ai été très agréablement accueillie .repas chaud...salle propre..équipe sympa Merci à Magali de m'avoir vu attendre un peu hésitante et de m avoir bien conseillé et servie rapidement c est fort appréciable .. Je reviendrai sans problème
Lucas.lLe 06/04/2023 à 17:29
Accueil très bien, produit chaud.)
Ines.aLe 05/04/2023 à 17:00
Génial, on se sent comme à la maison. Nourriture chaude, propre et personnel serviable ! Je recommande
Lea.pLe 05/04/2023 à 14:29
très bonne réception et service de la part d'Alban
Gringo.Le 04/04/2023 à 11:45
Merci a bk pour ce bon repas, particulièrement a bonté et à l’équipe 20/20
Amélie.ALe 04/04/2023 à 11:10
Très bon ! Un pur moment de plaisir ! Mes papilles en sont ravies
Maya.iLe 04/04/2023 à 10:59
T’est bon et les responsables t est accueillants
charliejin.Le 03/04/2023 à 20:13
Bon.. burger king c'est sympa et c'est bon, on connait. Maintenant je voulais parler d'une personne, qui est je pense la manageuse présente ce midi. Pour l'histoire, je suis arrivée tranquille pour manger sous ce beau soleil et j'ai été soulé rien qu'à l'entendre parler. Pour vous décrire, cette dame était super stressée (je ne sais pas pourquoi) mais ça se ressentait fortement. Elle vérifiait tout trop de fois. Derrière le dos des employés sans arrêt alors que les employés faisaient bien leur travail. Les pauvres ne se parlaient même pas entre eux, aucun sourire et on comprend pourquoi quand on a un manager qui se prend pour un sergent chef. De plus, cette dame a fait une leçon de morale à l'un des employés qui venait à peine de commencer son service. Elle lui a demandé quand il était arrivé, et l'employé a répondu à l'heure pile. Donc à l'heure oui, MAIS non, il faut passer dire bonjour tout de suite car madame allait je cite "l'appeler pour l'engueuler" au bout de 2min seulement de retard ! Et pour bien l'enfoncer, elle lui dit devant tous le monde de se raser car ça fait pas propre etc.. Le pauvre ne savait même plus quoi répondre. Ensuite au téléphone elle précise qu'il y a trop de monde dans le fast-food, donc qu'elle n'avait pas le temps. Je suis resté là pendant 20min à attendre, et croyez moi il n'y avait que trois personnes à la borne et le restaurant était loin d'être rempli.. Heureusement qu'elle ne bosse pas en IDF car je pense qu'elle ferait un malaise.. Courage et force aux employés, car personnellement j'aurai déjà tout foutu en plan et ce, sans prévenir ! Il y a plein d'autres jobs de disp, ne restez pas là où ça ne va pas ;)
Erwann.iLe 03/04/2023 à 18:48
Accueil très chaleureux je recommande !
JB.Le 03/04/2023 à 15:07
La manager présente ce lundi 3 avril à midi est complètement stressée et particulièrement désagréable... Elle n'arrêtait pas de mettre la pression aux employés en disant que c'était un gros rush alors qu'il n'y avait même pas 10 commandes... Elle a passée son temps à chronométrer ceux en cuisine tout en disant de se dépêcher. Il faut qu'elle se détende et qu'elle parle mieux aux employés. Elle en a même engueulé un devant tout le monde car il était arrivé à l'heure pile et qu'il n'avait pas eu le temps de lui dire bonjour... Cela mérite t'il de régler ses comptes devant tout le monde ? Bon courage à ceux qui doivent la supporter et travailler sous ses ordres, n'hésitez pas à vous mettre en arrêt maladie 😉
Emma.lLe 02/04/2023 à 14:33
Toujours bien servi, et avec le sourire merci Mika pour ta bonne humeur
deborah.nLe 01/04/2023 à 12:44
Service simple rapide et efficace ! Merci à Alban qui est souriant et serviable 😄😄
marie.aLe 01/04/2023 à 12:36
Hyper long service 0 je ne recommande pas du tout leur produit c’est vraiment catastrophique et un mangeable, et vraiment trop long c’est vraiment désagréable pour tout le monde donc au bout d’un moment faites votre travaille parce qu’on vous paye pas pour rien avec cette argent on travaille nous et ça fait plus de 10 minutes qu’on attend à la fin c’est chiant
porta.hLe 01/04/2023 à 12:24
Service qualitatif, rapidité et convivialité rare dans un fast food un samedi midi
Virginie.aLe 01/04/2023 à 11:06
La salade ça en devient ridicule !!!!!
brando.nLe 30/03/2023 à 20:36
Mika bk est vraiment le meilleur manager
Yannick.aLe 30/03/2023 à 19:17
Personnel sympa, restaurant propre.
Clara.eLe 30/03/2023 à 18:37
Mika est super sympa avec ses clients il nous propose meme les offres étudiantes! Trop cool mika!
Eléna.oLe 30/03/2023 à 16:22
Personnel extrêmement accueillant, service rapide j’y retournerais ! Je recommande
Massinissa.oLe 30/03/2023 à 16:08
Sandwichs végés délicieux et super bon service !
Kylian.LLe 30/03/2023 à 12:05
J’ai manger à Burger King ma commande et arriver vite et les frite était chaud le Burger rien à dire ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Kylian! Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous continueront à vous offrir ce même service qui a su enflammer votre coeur! 🔥👑
Noeline.oLe 29/03/2023 à 18:46
Super ! salle propre, produits chauds et de qualité, personnel très agréable :)
Réponse du propriétaire :
Merci Noeline! Nous sommes ravis d'apprendre que le goût et le croquant de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes! 😋🔥
leelou.Le 29/03/2023 à 18:44
Mika nous a très bien accueilli !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Leelou! Nous avons partagé votre avis avec Mika! Lorsque vous êtes satisfaits, nous répandons votre flamme dans le cœur de nos équipes ! 💌
Jiji.Le 29/03/2023 à 18:43
Service parfait et merci Mika super sympa
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jiji - et nous sommes d'accord, Mika fait briller la flamme de notre équipe !
Morgann.aLe 27/03/2023 à 19:15
Burgers malheureusement un peu secs mais personnel très agréable
Fabien.lLe 26/03/2023 à 11:26
Restaurant a la hauteur de l'enseigne : service rapide, personnel serviable et salle propre.
Chloe.rLe 25/03/2023 à 19:00
Service rapide mais pas de fourchette pour les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé! La planète : on ne la prend pas en sandwich! Nous nous évertuons à réduire nos déchets, et grâce à vous nous évitons 700 tonnes de déchets chaque année! Nous espérons que cela n'aura pas terni votre expérience en notre compagnie! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !🔥
pauwels.ELe 25/03/2023 à 18:57
J'ai commander sur place le services et super rapide. Nourriture bonne seul défaut ya plus la fourchette en bois pour les frites on doit les manger au doigts et ce n'est pas pratique. Le personnel est adorable et aimable. Salle propre.
Réponse du propriétaire :
Ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en notre compagnie Betina! Nous mettons tout en oeuvre pour nous assurer que notre équipe vous apporte le meilleur service - heureux d'avoir enflammé votre coeur! 🔥
Lilou.aLe 25/03/2023 à 18:54
Service très rapide, personnels très agréables
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire, merci Lilou! ❤️
Helene.iLe 25/03/2023 à 18:00
Burger king c est la vie !!!!! Trop bon, rapide , endroit propre, et personnel au top !!!! Merci Mika pour l acceuil 😜😊😊
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux Hélène. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Mika!
morisse.aLe 23/03/2023 à 12:15
Burger King Odysseum est le meilleur de tout Montpellier avec un personnels au top. Venez nombreux
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Morisse! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Neyzz_.Le 23/03/2023 à 12:06
Super restaurant ! Je recommande fortement. Rapide efficace
Réponse du propriétaire :
Content que notre service vous ai satisfait Neyzz! 🥰Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!
rock.eLe 23/03/2023 à 11:57
très bon service, personnel très accueillant et souriant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur Rock !🔥
Louis.eLe 23/03/2023 à 11:56
Service Incroyable, serveurs très sympathique un véritable régal, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! Merci Louis🔥
Hugo.aLe 23/03/2023 à 11:49
Service très efficace et personnel chaleureux ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons comblé les vôtres Hugo! Un grand merci et à très vite!: 🥰
Ines.pLe 23/03/2023 à 11:32
repas très bon personnel super gentil rien a dire sur la propreté c’est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Ines! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant.🥰
Titouan.aLe 23/03/2023 à 08:25
Viens demander au client de mettre 5 étoiles sur cette plateforme
Riad.eLe 22/03/2023 à 21:17
Très bonne accueil, restauration rapide, équipe sympathique (mention spéciale pour le mana du mercredi 22 mars, un monstre)
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous Riad et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Cherihane.rLe 22/03/2023 à 21:17
Service excellent, grande rapidité du service et +1 pour le karaoké en cuisine ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Cherihane! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
oceane.oLe 22/03/2023 à 18:34
C’était vraiment au top, rapidité, propreté et service tout y est ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous Océane et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
flaroute.Le 22/03/2023 à 18:29
J’aime bien les ampoules des lumières elle sont jolie (En vrais j’aie mît un avis que pour la glace)
Mouna.oLe 22/03/2023 à 12:15
Bon restaurant rien à dire meilleur que McDo
Réponse du propriétaire :
Chaque jour, nous sommes plus de 100 employés qui nous efforçons d'offrir un service de qualité mondiale et de tenir nos promesses. Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire Mouna! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé! ❤️
Reda.Le 22/03/2023 à 12:11
Restaurant parfait rapide service parfait rien à dire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Reda, et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! 🔥
ayman.eLe 22/03/2023 à 12:10
J’aime votre poulet les fritte bonne t’oit et bien l’accueil tout très satisfait de tout
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Ayman! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Anas.lLe 22/03/2023 à 11:50
Parfait restaurant propre servieur émable commande servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci Anas! La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖🔥
34.mLe 22/03/2023 à 11:02
Service très agréable et très rapide restaurant toujours propre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! 🔥
Clara.lLe 21/03/2023 à 11:26
burger king >>>> macdo c'est moins cher et 100x meilleur donc allez tous a burger king
Réponse du propriétaire :
Oh merci Clara, vous allez faire des jaloux! Nous nous améliorons tous les jours grâce à vous! 🚀👑
Laureen.ALe 21/03/2023 à 11:15
Repas servi chaud, service rapide et propreté de la salle.
Pio.oLe 21/03/2023 à 11:10
Superbe bon personnel polie agréable je recommande
art.rLe 20/03/2023 à 11:25
super lieux et super service nottament l'employé Kevin qui s'est rendu très professionnel et très serviable pour son aide et sa gentillesse
Roni.oLe 20/03/2023 à 11:24
Chic lieu pour un repas à la chandelle, servi par un aimable employé qui nous a regalé
Eulalie.uLe 19/03/2023 à 19:35
Service rapide! Bonne qualité bon burger merci
Cesar.hLe 19/03/2023 à 13:20
Merci à Mika pour son accueil chaleureux un manager a en devenir super vraiment il a pu m’aider pour ma commande. Ce Burger King service rapide et hygiène irréprochable l’intérieur du Burger King et super c’est une lieu convivial je recommande
Joel.bLe 18/03/2023 à 15:05
Super SAV qui permet l'échange de produit au moindre défaut.
Victor.gLe 18/03/2023 à 11:51
Accueil très agréable, le personnel est très sympathique. Je recommande vraiment ce burger king ! PS: meilleur que MacDo
Alfred.OLe 18/03/2023 à 11:49
Super accueil, servi rapidement, excellent !!! (Meilleur que Macdonald)
Fokito.Le 17/03/2023 à 23:15
Il y a ici tout ce que l'on attend d'un fast-food. Commande et service rapide, une propreté qu'on ne peut pas remettre en cause. Et bien-sûr l'esprit de Burger King.
Orlane.iLe 17/03/2023 à 19:18
Serveur très agréable, service rapide, bonne accueil , tres bonne hygiène
Réponse du propriétaire :
Content que notre service vous ai satisfait Orlane! Un grand merci et à très vite! 🥰
Elias.nLe 17/03/2023 à 12:32
Super Burger King très peu d’attente +une équipe très agréable Toujours un plaisir de venir ici
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message Elias! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant.🥰
Matéo.RLe 17/03/2023 à 12:31
Personnel agréable, service rapide et très bon comme d’habitude. Le top des fast-food.
Réponse du propriétaire :
Merci Matéo! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes, et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons comblé les vôtres!🥰
Rincon.mLe 13/03/2023 à 14:47
J’ai même pas pu finir mon repas à cause de la musique très fort.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
dédé.wLe 12/03/2023 à 20:18
Une honte absolue ! Reçu comme des malpropres par un petit crépu qui se prends pour un chef 👩🍳 à virer d’urgence
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Nicolas.eLe 12/03/2023 à 19:11
D'habitude tout ce passe bien mais les toilette très sale avec urine de partout, les boissons sont faites 8 à 10min avant qu'on nous distribue le plateau et les portions de fromage et bacon sur les frites c'est la crise je suppose... Heureusement qu'on avais choisi double dose de fromage.....
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Nicolas. Nous visons toujours à vous offrir la meilleure expérience et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
B/G.cLe 12/03/2023 à 15:32
Merci à sandrine et manue pour leur accueil et sourires malgré le monde... le service à été rapide et nos burgers etc ... délicieux comme d'habitude. Le cadre spacieux et toujours agréable comme il est agréable de manger dans un fast Ford sur des tables propres etc... ce BK est clean 😀👍
Réponse du propriétaire :
Nous ne saurions trop vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, et de nous rappeler pourquoi nous adorons ce que nous faisons!💖🔥
Elodie.RLe 11/03/2023 à 14:36
Personnel très jovial ! La vaisselle écologique mis en place est bien et les quantités sont suffisantes. Cependant, les frites étaient froides. En discutant avec un personnel, il nous a été proposé de les changer, mais étant responsables, nous ne souhaitions pas gaspiller. Les toilettes sont propres contrairement à d'autres commentaires. La salle de restauration l'est moins, pourtant l'entretien est effectué régulièrement par l'équipe pour l'avoir constater durant notre repas mais cela repose surtout sur la civilité des gens... Mais là c'est une autre question ! 😔 Bravo à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Elodie! A très vite! 🥰👑
FAO.Le 11/03/2023 à 14:19
Tout est parfait , les bornes sont rapides clairs et mieux organisées que d'autres fast-food... Personnel au top , service rapide et chaud , burger excellent en même temps c'est les king des burger 🙂 Comme vous le voyez on s'est bien régalé et il y a plus de choix pour les personnes qui ne mangent pas de viande pour n'importe quelles raison , merci à vous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
Salah.kLe 11/03/2023 à 13:40
Super accueil sympathique personnel agréable ,service rapide je recommande.
Réponse du propriétaire :
La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖🔥 Alors merci Salah et à très vite!
Martin.oLe 11/03/2023 à 12:20
Ça fait 2 fois que les carottes sont immangeables (grosse pellicule gluante, zéro goût) => mal conservées ou périmées. Évitez les carottes le reste c'est ok
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé,
Françoise.oLe 11/03/2023 à 07:21
Le Seul petit bémol c’est pas assez de fromage dur les frites et de plus, il colle au carton 😬
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Merci Françoise et à très vite.
Mallaury.eLe 09/03/2023 à 19:57
Une veritable arnaque! On commande sur leur application, le livreur valide la commande, ne passe pas chez vous, vous les appelez 10 fois, ils ne répondent pas. Vous appelez le magasin, ils y sont pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande. Afin que votre réclamation soit prise en charge, nous vous invitons à la signaler directement auprès de : > UberEats : www.help.uber.com rubrique « Aide concernant une commande » > Deliveroo : www.deliveroo.fr/fr/orders en sélectionnant « Aide Commande » > Just Eat : www.just-eat.fr/faq rubrique « Je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment faire ? »
Magali.iLe 09/03/2023 à 14:59
Obliger de mettre une étoile car ça mérite aucune étoile commandé non respecter il manquer la moitié des choses boissons aucun goût hamburgers dégueulasse frites ecrabouillees au fond du sac on est pas prêt d y remettre les pieds très déçu gaspiller plus de 40euros ça fait très mal
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Magali. Nous visons toujours à vous offrir la meilleure expérience et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite
Marina.�Le 07/03/2023 à 23:00
Un peu long… pas beaucoup de personnes en cuisine. Et peu au comptoir malgré la prise de commande via tablette etc…
Jihane.hLe 07/03/2023 à 20:47
Préparé très rapidement avec un service au top, les quantités étaient la aussi franchement top
L.Le 07/03/2023 à 19:22
très bon accueil, mention spéciale pour Léa très souriante et serviable
Naouel.lLe 05/03/2023 à 06:42
Venu le samedi 4mars service au top Hygiène propreté au top Pour les menus on c’est régaler Et les jeux enfant aussi nickel Le personnel vraiment pro Pour ma part petit incident avec une cliente au propos très limite Le personnel a était vraiment très réactif et surtout neutre et pro
Arual.pLe 04/03/2023 à 20:52
Je me suis trompée en prenant un steak vegie, c'était pas ouf, la prochaine fois je ferai gaffe
Jad.eLe 03/03/2023 à 18:40
Merci,j’ai adoré ce repas et l’hygiène est nickel!
Réponse du propriétaire :
On prend soin de tout ce qu’il y a autour de nos burgers. Alors notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre cœur Jad !
Jérémie.rLe 03/03/2023 à 18:39
Toujours au top niveau service et menu!!
Réponse du propriétaire :
Nous nous améliorons tous les jours grâce à vous! 🚀 Un grand merci Jérémie!👑
Françoise.iLe 03/03/2023 à 12:27
Merci à l’équipe pour les renseignent végé et merci à Quentin pour sa patiente et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant et particulièrement à Quentin🥰
Brieux.Le 27/02/2023 à 23:36
Rapide, propre et une équipe de bonne humeur. Mention spéciale à Cherif qui s’occupe toujours de nous avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique !💖 Si Cherif était l'un de nos Crispy, il serait le plus chaleureusement croustillant! Nous ne manquerons pas de lui partager votre message! A très vite!
Alexandra.hLe 27/02/2023 à 20:29
Super moment au Burger King d’Odysseum! L’équipe a été super sympa! Mention particulière à Quentin qui a été très agréable et réactif malgré le monde!
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Alexandra - et nous sommes d'accord, Quentin fait briller la flamme de notre équipe ! A très vite!
Lyla.oLe 27/02/2023 à 20:10
Merci à Quentin qui a su être réactif pour la préparation de notre commande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message! Nous sommes fiers que notre Quentin national vous ai apporté le meilleur des services!
GUERIN.aLe 27/02/2023 à 18:32
Très bonne expérience au Burger King de Odysseum. Le personnel a été très agréable, notamment Quentin qui a tout fait pour nous satisfaire
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette belle note Camille! Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre grand Quentin!
Louise.rLe 27/02/2023 à 18:23
Servie hyper vite c’est agréable ! Merci beaucoup à Quentin pour sa sympathie et sa rapidité !
Réponse du propriétaire :
C’est toujours avec un grand plaisir que nous vous recevons et votre avis nous est très précieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cher Quentin!
stopz.4Le 24/02/2023 à 11:42
Service très rapide malgré la fréquentation élevée et nourriture d'un fast food normal voir bonne pour le burger j'y retournerai a l'occaz
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est heureuse de voir que leur travail acharné a enflammé votre coeur ! Un grand merci et à très vite!
Fr.Le 21/02/2023 à 09:56
Bien vérifier le contenu de la commande une fois prête, car il arrive qu'il manque des produits ou autres erreurs. C'est aléatoire... Pour le reste rien à redire 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. En tout cas nous vous remercions de votre fidélité et avons hâte de vous revoir dans notre restaurant!
Jad.pLe 19/02/2023 à 17:28
Glace nutella à 4,10€ qui fait la taille de 3 bouchées inadmissible comparer à la photo en plus ils ont mis 15 min à faire 2 glaces pendant une période de faible affluence (18h)
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre ressenti, mais point de persiflage Jade. Nous respectons bien les standards de qualité de notre marque et regrettons donc de n’avoir pu vous donner entière satisfaction selon vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite.
Matsu.aLe 19/02/2023 à 11:56
Le personnel très sympa ! L'attente était pas longue du tout même rapide. Je recommande pour partager un bon moment entre ami !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant.🥰
Le.aLe 19/02/2023 à 11:56
La nourriture est infecte ,ne venez pas ici ,en plus ils vous force à mettre 5 étoiles pour avoir une glace gratuite
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous seront ravis de vous aider lors de votre prochaine visite!
Mathias.Le 18/02/2023 à 18:59
Je fréquente régulièrement ce restaurant. Service irréprochable, sandwichs chauds et servis rapidement. Propre. Personnel très sympathique et serviable en particulier Mika !
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Mathias! vous nous feriez griller d'un simple commentaire! 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
killian.eLe 18/02/2023 à 18:46
Très bon accueil du manager, service rapide ! (Mika)
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi pour votre instant royal Kilian! Nous avons hâte de vous revoir très prochainement et Mika se fera un plaisir de vous accueillir!
Alexandre.oLe 18/02/2023 à 18:43
Très bonne accueil surtout du manager mika
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes, et nous sommes heureux d'apprendre que Mika a répondu à vos attentes! Merci Alexandre et à très vite!
lily-rose.aLe 15/02/2023 à 15:51
Magasin sale, grosse attente, obligée d’aller chercher la commande au comptoir, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Lily-Rose.. Nous visons toujours à vous offrir la meilleure expérience et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes.Ainsi, nous avons immédiatement remonté votre remarque à notre directeur afin qu’il puisse intervenir et vérifier que les engagements stricts de la politique qualité de Burger King® sont bien respectés. Encore merci et à très vite!
Mohammed.gLe 14/02/2023 à 20:53
Très bon Burger King, bien entretenu et avec un personnel aimable. Mention spéciale à Chérif, un employé de qualité !
Réponse du propriétaire :
La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire, et Cherif ne déroge pas à la règle! 💖Un grand merci! 🔥
Julia.oLe 14/02/2023 à 20:53
Super restaurant BK, très bon comme d’habitude mention spéciale à Chérif élu employé du jour :)
Réponse du propriétaire :
Mais quelle flamme Julia, vous nous feriez griller d'un simple commentaire! Nous transmettrons votre commentaire à Chérif 🔥 Merci pour cette belle note et à très vite!
Clement.rLe 13/02/2023 à 11:14
Bien moins bon qu'à une époque c'est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément et merci pour votre retour ! Nous visons toujours à vous offrir la meilleure expérience et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Nous ferons tout pour décrocher la dernière étoile de votre cœur! ❤️
Gunner.Le 11/02/2023 à 12:05
Malgré le monde, service rapide et avec le sourire. c'est très appréciable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message Gunner! Votre avis est très précieux et cela nous fait vraiment plaisir de le lire ! Nous transmettons sans attendre vos félicitations à l’équipe du restaurant.🥰
Elian.CLe 10/02/2023 à 10:40
Super toujours un régale, service au top !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis! La confiance que vous nous accordez nous incite à toujours mieux pour toujours plus vous satisfaire! 💖🔥
Sacha.uLe 05/02/2023 à 19:05
Service efficace et personnel très agréable. Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Nous avons travaillé dur vous offrir la meilleure des expérience et nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Sacha! 🥰👑
Mathilde.LLe 05/02/2023 à 15:49
Le serveur est mal aimable on a du réclamer notre commande, on nous sert pas et ça vient au bout de 20 minutes froid je crois que c’est le pire Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite dans notre restaurant!
Celine.mLe 03/02/2023 à 18:52
Burger king super chaleureux belle couleur et service très rapide Toujours un délice leur menus Et les enfants très contents
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Céline! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
anya.eLe 03/02/2023 à 18:43
Comme d'hab bon accueil et Super service !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant Anya 🥰 Merci pour cette belle note et à très vite!
Arthur.aLe 02/02/2023 à 12:31
Je viens souvent ici ! C'est un régal, les équipiers et managers sont supers ! Mention spéciale à Shérif et Anas qui sont vraiment souriants et très gentils !
Réponse du propriétaire :
Chaque jour, nous sommes plus de 100 employés qui nous efforçons d'offrir un service de qualité mondiale et de tenir nos promesses. Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire Arthur! Nous ne manquerons pas d'en faire part Anass et Cherif! A très vite!
Lohan.eLe 31/01/2023 à 10:52
Personne très agréable merci a Magalie et a toute équipe qui est vraiment très gentil je recommande a 100%
Morgane.iLe 30/01/2023 à 13:47
Service en salle vraiment très rapide. Programme étudiant bien pris en compte. Restaurant calme et propre.
Enzo.iLe 29/01/2023 à 16:06
Je donne rarement mon avis. Aujourd’hui, j’ai pris ma commande avec mon enfant, à peine installé, il a voulu prendre son jouet et il a renversé mon verre, l’ensemble du plateau était inondé (verre XL) et plus rien n’était mangeable. On m’a remplacé toute ma commande sans rien me refaire payer. L’enseigne n’était pas obligé de faire ce geste car elle n’était pas responsable. J’ai pu passer un bon moment en famille et tout le repas était bon. Encore merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Enzo! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
Kamel.aLe 28/01/2023 à 16:30
Beaucoup, beaucoup trop d'erreur à éviter personnel qui s'emmele les pinceaux avec les commandes Nul
Cécilia.aLe 25/01/2023 à 21:27
Bonjour, Déjà pour souligner le grand manque de boissons de vos restaurants quand nous revenons d'autres pays européens, il faudrait peut-être s'aligner sur votre propre chaine en proposant la machine disponible dans tous les autres pays. De plus, il y a eu un incident lors de notre visite qui confirme que le système de boisson et le service laissent à désirer, un client avait renversé par inadvertance sa boisson dans son plateau et le personnel ne l'a pas resservis et lui a demandé de repayer de manière très désagréable, là où dans les autres pays ils suffisaient juste qu'il puisse se resservir à la machine. Donc pour éviter tout problème similaire à l'avenir, et pouvoir bénéficier de la gamme complète de boisson, il serait fort conseillé de la rajouter. Bien cordialement.
Kinder.uLe 21/01/2023 à 20:11
Très bon burger king.Un personnel parfait surtout Kevin
Ulysse.aLe 21/01/2023 à 19:44
Très bon fast-food , rapide et service très cordial , surtout Kevin qui nous as servi très rapidement et gentiment
Thibauld34.Le 21/01/2023 à 19:44
Très bon et très rapide, merci au personnel et surtout Kevin
Maryse.iLe 20/01/2023 à 11:24
Aucun respect envers la clientèle, un des manager n'applique pas les règles en virgueur de la restauration. Cet établissement n'est pas fréquentable à cause de ce manager. Conseil : Si vous voulez vous régaler au burger king choissiez un autre. Dommage ! L'enseigne de cet établissement est mal représenté. Le recrutement de certains managers est à revoir. Ce manager salit la réputation de burger king.
lilie.oLe 17/01/2023 à 10:26
Mon frère et moi avons mangé a burger king,l(seul aliment en commun que nous ayons mangé)Le sandwich était dégueulasse, le pain pas frais...Le lendemain nous sommes tomber tout les 2 malades, diarrhée intense et vomissements à répétition .Soyez vigilant
Joëlle.uLe 09/01/2023 à 16:05
Salle avec le sol collant de saletés. Peut-être pas assez de personnel au moment du coup de feu...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bienveillance Joëlle! Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence.
Morgan.oLe 09/01/2023 à 11:39
Équipe organisée, agréable. Merci pour ce moment et votre service. Merci à la directrice toujours au top.
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Morgan! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Sam.Le 02/01/2023 à 17:42
Hygiène à revoir tant côté restaurant que côté consommateur ! Toilettes à revoir. Prévoir du gel pour se désinfecter les mains après usage de la borne et des boules Quies ! Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Sam, Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience dans notre restaurant. Mais rassurez-vous, nous avons pris les mesures nécessaires afin que votre accueil soit digne du King!
Cristiane.aLe 31/12/2022 à 08:08
Cest rare que je donne mes avis mais la!! Je jamais mangé dans un lieux sale de cette prestige marque. Direction changé l'équipe car vous allez fermé les portes bientôt.. Et pour fini avant de partir les toilettes... Afff mon Dieu...déjà pas de papiers partout les WC sales et le lavabo bouché.. Non je ne reviens pas la soirée avant de faire 150km pour rentrer à la maison...:(
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Cristiane, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous avons par ailleurs immédiatement rappelé à l’ensemble de notre équipe les exigences en matière d’hygiène de Burger King®.
Lyly.aLe 28/12/2022 à 23:44
Restaurant impeccable. Choix variés. Très pratique pour les personnes ne mangeant pas de viande/ viande non halal avec leur hamburger végétarien très bon avec autant de saveurs qu'un burger classique. Des frites gourmandes et justement grasses pour qu'elles soient savoureuses être pas trop vite bourratives
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Lyly! C'est un vrai plaisir de vous fournir le meilleur service, et nous sommes heureux que cet engagement se reflète dans votre avis! 🥰🔥👑
Alejandro.eLe 27/12/2022 à 20:03
Ne vous inquiétez pas, si le zoo de Montpellier ferme et que vous avez une soudaine envie de voir des paresseux vous pouvez vous rendre au Burger King d'Odysseum. Vous serez accueillis avec le sourire, la joie de vivre et une merveilleuse attente d'environ une demie heure pour deux burgers et trois frites. Si vous vous sentez un peu aventuriers, vous pouvez même faire leur travail à leur place, puisque apparemment c'est le premier Burger King en self service. Pour finir, je tiens à remercier Ilona pour son grand sourire, sa politesse, sa motivation et son efficacité (non je rigole).
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre ressenti, mais point de persiflage Alex. C'est dommage que vous ne nous ayez pas partagé votre flamme de la sorte à ce moment, notre équipe se serait faite un plaisir de corriger cet écueil et vous apporter satisfaction! Rassurez-vous, nous avons pris note de vos doléances et mènerons les actions correctives nécessaires. Nous espérons que notre flamme vous inspirera autant à votre prochaine visite! Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite Alex!
Stephane.rLe 19/12/2022 à 18:08
C'est de la restauration rapide donc commentaire rapide. Mais burger king étant à mon sens la meilleure chaîne en France. Rien à dire question prix quantité qualité. L'établissement est très propre et le personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Stephane! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Alexandra.Le 19/12/2022 à 11:44
Bien situé mais personnel pas aimable. Erreur de commande sur la borne pour 1 personne il faut refaire toute la queue et repayer...pour 1 repas sur les 5!, , pas de serviette, pas les bons cadeaux des enfants et pas de remboursement car plus de stock. Ils ne veulent rien savoir. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous l'avoir signalé Alexandra! Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence car ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment!
Maryse.aLe 17/12/2022 à 19:22
Coup de gueule pour les enfants qui ont payé et qui n'ont jamais eu leur commande! Une honte! Ça s'est passé aujourd'hui le 17/12/2022. Ils étaient 5 à commander, mais seuls 3 ont reçu leur commande. Malgré, la réclamation et l'insistance des enfants, on a refusé de leur délivrer la commande manquante. 2 gamins ont payé 15,80 euros pour rien . Ils ont payé chacun de leur côté, et comme il y a tout le temps le rush dans cette enseigne, leur commande n'a pas été servie en même temps. Les enfants ont patienté et ne voyant rien venir ils sont allés réclamer. J'ai gardé 3 tickets sur 4 si on veut vérifier mes propos! En tout cas, Burger King Odysseum c'est fini pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Nous avons par ailleurs rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Grace à votre avis, nous avons tiré des mesures de ces situations et nous comptons bien vous assurer une merveilleuse expérience à votre prochaine visite. Encore merci et à très vite Maryse!
Ludo.iLe 11/12/2022 à 17:37
Bonjour je me permet d’écrire ce commentaire car il est 18h ( 4 clients en salle) Nous recevons la commande rapidement mais sandwich et frittes froid. Je demande de me les changer c’était presque de ma faute et le fromage dans le MASTER CANTAL était jaune et sec. Il a dû rester toute l’aprem sur la table à garniture. Je ne recommande pas !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Ludo. tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations à notre service en conséquence. Car ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes reconnaissants du temps que vous nous avez accordé. A très vite!
Dounia.iLe 08/12/2022 à 21:57
Le pire des bk !!! A fuir!! Frites avec très peu de fromage, après avoir signaler au près d’un salarié ça reponse a été "nous serions en perte si on en rajoute" Je mange bk toutes les semaines et cela n’est jamais arrivé ailleurs… Poissons pané ou plutôt poisson cramé tout sec avec un goût très spécial. Si seulement la personne avait été aimable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous visons toujours à vous offrir la meilleure des expériences et de toute évidence, nous n'avons pas atteint cet objectif pour vous. Nous avons pris les mesures adéquates afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons néanmoins vous revoir très vite afin que vous constatiez notre amélioration sur le point que vous avez cité!
Thierry.aLe 05/12/2022 à 09:15
Bonjour, Comme toujours nous nous sommes régalés en famille au buger King odysseum. Je suis restaurateur sur vendargues et honnêtement nous passons toujours un bon moment,équipe au top service rapide et de qualité. Équipe souriante et a l'écoute petit plus la directrice qui vous salut et sais reconnaître ses clients habitué. Merci a vous et a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Thierry! 💌Ce fut un plaisir de vous servir, votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
Johan.iLe 05/12/2022 à 06:05
J'avais mis 4 étoiles mais le proprio est drôle dcp je met 5 sur 5
Réponse du propriétaire :
Mais, où est donc la dernière étoile? Sans doute dans votre prochaine commande! Merci et à très vite Johan! 👑⭐
Noem.sLe 03/12/2022 à 13:25
Nul, beaucoup d'attente pour une commande non complète, Ils font payer des suppléments super cher pour même pas les mettre. Vraiment incompétent..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes parfois victime de notre succès! Et pour ça nous avons inventé le Click & Collect et le Ciick & Stay, ainsi vous pouvez commander votre menu préféré avant même d'arriver en restaurant! Nous espérons que votre attente n'aura pas entravé votre expérience. Concernant les suppléments, nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Mais rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. Nous avons hâte de vous revoir dans note restaurant Noem!
Allyssia.lLe 25/11/2022 à 11:44
Je me suis rendu au bk même pas de bonjour de la part d’une jeune fille qui fait le service à table. Une fois ma commande arrivé ma glace était même pas rempli à moitié j’ai demandé à mika le manager à ce qu’on me rajoute un peu de glace pour combler le vide il na pas voulu. Pire expérience de ma vie
Réponse du propriétaire :
Nous nous fixons des normes élevées et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que cela ne s'est pas reflété dans votre expérience dans notre restaurant Allyssia. Nous avons pris les dispositions nécessaires afin que cela ne se reproduise pas! On n’a pas peur de le dire, votre avis est plus précieux que nos Whopper®. Et c’est pour ça qu’on ne laissera rien au hasard.
Greg..Le 24/11/2022 à 12:38
Hamburger parfait. Mais j'ai mis que 3 étoiles à cause de l'amabilité de la serveuse. Elle me pose le plateau sur le table et repart aussi vite. Pas un "bonsoir", "bon appétit"
Réponse du propriétaire :
Nous visons toujours à vous offrir la meilleure expérience et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Dans un objectif d'amélioration constante, nous avons pris les mesures nécessaires afin que votre accueil soit digne du King! Merci et à très vite Greg!
Huot.eLe 17/11/2022 à 14:41
Délicieux la meilleure enseigne de fast food internationale. Rien a dire. Le gros plus la carte étudiant qui donne un burger gratuit en plus. Le système de point est génial. Service à table. Seul ombre au tableau les sauces au nombre ridicule de deux et pas d'endroit propre ou les mettre.
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus ardent que nos flammes Arthur!!🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
thomas.iLe 13/11/2022 à 18:33
Bonjour, J'ai été servi par une dame prénommée Magali. Elle n'a pas été aimable. De plus, j'ai ouïe dire qu'elle faisait vivre un enfer à ces salariés... Cette dame devrait apprendre à respecter autrui. Merci de m'avoir lu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci beaucoup de nous l’avoir signalé! Nous avons pris en compte votre témoignage et nous travaillons à apporter les améliorations nécessaire en conséquence. Ainsi, nous avons immédiatement remonté votre remarque à notre directeur afin qu’il puisse intervenir et vérifier que les engagements stricts de la politique de service de Burger King® sont bien respectés.
Souchi12.Le 03/11/2022 à 20:35
Lieu agréable Personnel compétent, dommage Il faut jouer des coudes Pour trouver une place où s’asseoir
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! En effet nous nous retrouvons parfois victime de notre succès et les places disponibles se font plus rares, mais nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Souchi!🥰
Yuki.8Le 02/11/2022 à 13:12
Burger King situé en plein milieu de la zone d’activité d’autour de l’aquarium et à la sortie du Centre commercial d’Odysseum. Ce dernier est donc très fréquenté les jours d’ouverture du centre commercial vers midi et 19-20h, cependant l’organisation est bien pensé avec un sens d’entrée et de sortie définie afin de former une file d’attente aux niveau des bornes sans pour autant bloquer la navigation dans le restaurant ou même bloquer les sortie, pour le reste rien à redire, c’est propre, la qualité est au niveau que tout les autres BK de la région Montpelliéraine, la salle permet d’accueillir un grand nombre de personne, pareil pour la terrasse qui est quand même assez grande
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous encourage à continuer à faire toujours plus vous satisfaire pour que l'expérience de chaque client soit mémorable. 👑🥰 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé! Mille mercis Yuki et à très vite!
Aurélien.eLe 21/10/2022 à 19:35
Déçu… des cheveux dans les Burgers et un master montagnard sans fromage raclette. Un peu limite quand on sait que ce sont les menus les plus chers. Dommage de devoir également vérifier l’intérieur des burgers lorsque l’on prend à emporter pour être sûr qu’ils soient complets…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Patricia.oLe 14/10/2022 à 20:40
Très pratique, propre, même les WC ont un code d'accès sur le tickets de caisse!! Hamburgers très bons, equipe tres sympa, petit bémol sur certains oublis, glace oubliée,
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce petit bémol Patricia. Ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers du temps que vous nous avez accordé. Un grand merci et à très vite!
Dig.Le 13/10/2022 à 16:57
Le classement du Pecking Order met en évidence le retard important de Burger King France par rapport à ses concurrents. Alors que 9 Français sur 10 sont opposées aux pratiques d'élevage intensif des poulets comme les fortes densités ou la sélection de races à croissance ultrarapide, cette entreprise refuse toujours de s'engager fermement contre cette cruauté ! Quand allez-vous répondre aux attentes des citoyens et vous engager sur les critères du European Chicken Commitment pour tous vos approvisionnements en viande de poulets ainsi que sur une part minimale de plein air ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dig, 9 français sur 10 ne prennent pas le temps de lire les informations mises à leur disposition. Ne tombez pas dans l'engeance. 80% de notre bœuf français est issu d’élevages engagés dans une démarche de bientraitance animale qui comprend une alimentation saine et locale et 100% de nos nuggets sont issus de la filière engagée Nature d’Éleveurs : des poulets nés et élevés en France dans une démarche de progrès environnemental et de bien-être animal. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site: https://www.burgerking.fr/page/la-qualite. A très vite dans notre restaurant!
ComptePour.eLe 12/10/2022 à 12:32
Service client horrible, 0 capacité de satisfaire une demande ont mit du porc dans une commande sans porc et incapable de faire quoi que ca soit meme pas de remboursement, des handicapé les responsables, deuxième et dernière fois que cela m'arrive.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience en deçà de vos attentes. Nous attachons une grande importance à ce que votre visite soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!
Morad.ALe 08/10/2022 à 11:24
Faire très attention,avec la pubicité mensongère du réseau Burger King. En effet sur les stands de commande:il est représenté des plats " salade tout particulierement césar bowl, qui sont plein à rabord. Mais une fois servie, surprise.la quantité annoncée est réduite de moitié. Selon le Directeur, Burger King appliquait les directives du réseau national . La fausse information publicitaire est pénalisable, et concerne également les enfants. Informations à diffuser pour le respect des droits des consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre ressenti, mais ne vous y méprenez pas Morad, nous respectons bien nos standards de qualité! Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? Nous serions ravis de vous apporter satisfaction. Encore merci et à très vite!
mathis.tLe 07/10/2022 à 11:58
Étudiant, je viens souvent à ce BK, d'habitude tout se passe plutôt bien, mais depuis le début de l'année, c'est assez décevant, dernière visite, je reçois des burgers froid, je le permet de les renvoyer sans faire de reproche, en demandant si c'etais possible de les refaires, l'équipier en charge de la cuisine cette fois la s'énerve, et dit à la serveuse de me les passer au micro-ondes, assez surpris 🙃 Aujourd'hui j'y retourne, je vais au comptoir pour payer, une personne le prend en charge, puis quitte la caisse pour répondre à un appel sur son téléphone ! Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bon d'accord, nous avons raté la dernière étoile; mais j'espère que vous n'avez pas raté notre nouvelle gamme Masters Montagnards! Là c'est grave! Merci pour la note Mathis et à très vite!
Sabrina.aLe 04/10/2022 à 11:52
Nous mangeons sur place, et les menus sont servis froid. Les frites au cheddar ont visiblement été préparées y’a un moment, le cheddar est solide et froid. Les frites du deuxième menu ont été oubliées, le sprite c’est de l’eau gazeuse, mais, après le leur avoir dis…. Ils s’en fichent ! Théo, en service à table est hyper agréable, il relève le niveau, et gagne donc une étoile !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de cette situation Sabrina. Nous visons toujours à vous offrir la meilleure des expériences et de toute évidence, nous n'avons pas atteint cet objectif pour vous. Rassurez-vous, nous tirerons des mesures de cet aléa et nous comptons bien vous assurer une merveilleuse expérience à votre prochaine visite!
Quentin.iLe 02/10/2022 à 17:49
Voulant profiter une dernière fois de l'offre mystère, je me retrouve avec 2 whooper, plusieurs fois j'ai commandé 2 burger, à chaque fois ils donnent minimum 1 whooper... décevant quand la marque propose n'offre avec pleins de sandwichs différents ! En plus recevoir une commande de boisson avec glaçons, commandé sans
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos Burger Mystères n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous n'avons aucun contrôle sur l'algorithme, c'est le hasard total! Bien que nous ne puissions modifier votre burger, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque doléance Quentin! Merci d'avoir partagé votre expérience, nous avons hâte de vous revoir!
chau.aLe 02/10/2022 à 17:33
Souvent des erreurs dans les commandes (sans glacon). Pour l’opération Burger mystère produisent essentiellement des whopper, à 3 reprises 3 jours différents un whooper, les whooper sont produits pour être dans les Burger mystere, entendu par un membre de l’équipe. pas le meilleur restaurant pour cette opération.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point David. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!
Valerie.rLe 02/10/2022 à 10:23
Viande plus que cuite dans le burger du menu enfant. Un goût de brûlé au passage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela Valérie. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil! Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite!
Automne.Le 27/09/2022 à 07:44
Burger king classique ! Rien à reprocher, le service est rapide, le personnel est sympathique, les produits sont bons. Je recommande 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance ! Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant Automne!🥰
Younes.aLe 18/09/2022 à 16:13
Très déçu de notre visite ce jour . Le service se fait maintenant à table on m’apporte des frites clairement froides . Je dis de suite à la personne qui me les pose quelles sont froides il me demande de retourner au comptoir les changer ! Génial!!! Je lui demande l’intérêt d’un service à table si je dois changer moi même mes frites froides .je m’en vais chercher une autre frite qui est finalement aussi froide . Mon mari demande un café latte , bon on a eu beau chercher mais pas de café à l’intérieur . Quand on explique aucune excuse limite on a eu l’impression de déranger . Je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes à la problématique que vous avez soulevée. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
kiko.iLe 16/09/2022 à 10:28
Un grand merci à Anass pour sa sympathie, son sourire et son dynamisme. Personne à l’écoute du client. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
🎉 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Kiko - et nous sommes d'accord, Anass fait briller la flamme de notre équipe !🔥
Bilal.kLe 14/09/2022 à 10:44
Mettent du bacon, et ne changent pas le burger alors que je mange pas de porc 👍👍, même pas le temps d'expliquer on te répond "non next"👍👍, OK dans ce cas rembourser moi, je vais pas manger votre burger. Ah non ça on pas le faire psq on s'en fou de ça, c pas notre problème, commande encore un menu et prie qu'on trompe pas. Je venez manger rapidement, j pas le temps au fi al argent perdu - du temps perdu et enerve pour la journée. Relation client inexistant et c pas la première fois que cela arrive. Ce qui me fous la haine c pas l'argent c'est comment on te répond. Je comprend mieux pq certains bk offrent des glaces gratos pour des avis 5 etoiles. Répugnant
Réponse du propriétaire :
Ne vous enflammez pas Bilal! Nous ne pouvons mettre du bacon dans votre burger que si vous commandez un produit contenant dans sa recette. Vous avez la possibilité de retirer le bacon à votre commande en borne. Ainsi nous produisons votre produit selon votre demande. Si vous faîtes référence au Burger Mystère, nous ne les échangeons pas, c'est la règle du jeu dont les modalités sont disponibles sur note site. Merci d'avoir partagé votre expérience, à très vite.
Remi.aLe 24/08/2022 à 21:00
Un burger king avec un personnel sympa, qualité ok je recommande comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis touchant Remi ! 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant!👑🥰
L.Le 23/08/2022 à 20:22
Au milieu de mon burger big king, 2 steaks normalement cuits, et en plus un steak cramé, dur comme du bois (ça croustillé), après 2 bouchées j'ai du le jeter par peur d'être malade... Aucun remboursement!! Revoyez votre recrutement!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. Mais dans ces circonstances, n'hésitez pas à nous interpellez, nous nous ferions un plaisir de remplacer votre produit! Merci et à très vite LH!
Myriam.aLe 22/08/2022 à 20:57
Super accueil ! De plus mon fils s'est blessé dans l'air de jeux le personnel ma donné des glaçons et est venu le réconforter en oui offrant une petite glace qui a illuminé sa journée après cela merci encore , je reviendrais et ma famille aussi ! Tellement rare de voir des enseignes comme la vôtre 👍 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam Mamouni, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
C.Le 21/08/2022 à 15:19
Excellent burger, comme toujours chez eux ! Par contre la personne qui est venue nous servir n'avait aucun sourire, ni aucune envie d'être là, de même pour les personnes derrière le contoire qui ne répond même plus aux merci des clients. Je comprends toujours pas pourquoi il y avait besoin d'un code pour pouvoir utiliser les toilettes qui étaient extrêmement sale.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité CP et merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. Encore merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite CP!
Chris.Le 20/08/2022 à 16:06
Malgré la foule le service est resté rapide. La salle est grande, il y a une petite air de jeux pour les enfants. C'était assez bruyant. On nous a servi des glaces fondues certainement que la machine n'a pas réussi à suivre la cadence des demandes, on aurait apprécié le choix de changer de dessert à la place.
Réponse du propriétaire :
Nous travaillons dur vous offrir la meilleure des expérience et nous nous sommes comblés que ça se soit reflété dans votre expérience Chris! 🥰👑
Mattéo.eLe 19/08/2022 à 13:31
Nourriture bonne mais quantités ridicules. Les frites au bacons coûtent 1€50 de plus pour 3 petits morceaux de bacon et une touche de fromage… Personnel pas accueillant, on nous a jeté les cuillères quand on est allé chercher les glaces. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Ainsi, nous avons immédiatement remonté votre remarque à notre directeur afin qu’il puisse intervenir et vérifier que les engagements stricts de la politique qualité de Burger King® sont bien respectés. Vous êtes toujours le bienvenu chez Burger King! 👑
Marie-hélène.hLe 19/08/2022 à 09:08
Nous y sommes allés hier à 22h30, service lamentable, burger froid, et j'ai été malade toute la nuit!!!!! A éviter, du moins ne pas y aller 30 min avant la fermeture !!!je suis limite d'appeler l'inspection de l'hygiène... Dommage car celui de narbonne et Béziers toujours top....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Hélène, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Jalal.lLe 14/08/2022 à 14:47
Éviter d’acheter une glace au Burger King odysseum car ils réduisent les quantités par 2. Super déçu pour une glace à 3,8€. Sachant que le manager a essayé de m’expliquer que c’était bien la dose standard. 🤔 ce n’était pas ma première glace donc svp a d’autres vos explications …..
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre ressenti, mais point de persiflage Jalal. Notre responsable a fait preuve de transparence face à vos questions. Ainsi, nous respectons bien les standards de qualité de notre marque et regrettons donc de n’avoir pu vous donner entière satisfaction selon vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience Jalal et à très vite.
Alexandra-Béatrice.aLe 10/08/2022 à 21:25
Mitigé…..la semaine dernière menu parfait mais cette semaine oubli d’exécution de commande menu enfant, toutefois effectuée dès signalement… Une chaise se trouvait inhabituellemt dans l’espace jeu d’où la chute avec blessure temporale gauche qui à nécessité des points de suture sur un enfant de trois ans , !!!!on croit rêver !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra-Béatrice, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Laetitia.iLe 09/08/2022 à 06:23
Restaurant propre, livraison conforme à la commande, sourires et convivialité même si c'est une arrivée 10 minutes avant la fermeture. Autre point agréable, les toilettes sont accessibles via un code donné aux clients. Depuis qu'il en est ainsi, il est beaucoup plus agréable de s'y rendre et on évite les mauvaises surprises des toilettes "publiques". Je continuerai à m'y rendre lors de mes prochaines venues.
Réponse du propriétaire :
Si notre équipe aime faire ce qu'elle fait, c'est grâce à des clients comme vous Laetitia! 🔥 Votre avis vient de faire notre journée. Merci beaucoup et à très vite! 🥰
Karim.Le 05/08/2022 à 16:58
Les gars arrêtez de me casser la tête avec ce chevalet si je ne veux pas etre servi à table c'est mon choix je suis grand pour rester debout et attendre mon plateau. Cessez de me reprocher de mettre "000" au choix du chevalet, je continuerai de le faire. L'écran indique parfaitement que ma commande est prête rassurez vous je suis dans les parages. Gardez vos remarques sous le masque pour vous. Détendez-vous, vous êtes un restaurant pas un service militaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, le service à table fait partie intégrante de notre service et permet de vous offrir la meilleure expérience durant ce moment en notre compagnie. Vous avez aussi le choix de commander à emporter si vous ne désirez pas être servi à table. Vous êtes toujours les bienvenus dans notre restaurant, à très vite! 👑
Mrtonisch.Le 03/08/2022 à 13:52
Escro, ils ne sont pas au courant qu’ils proposent une offre cinéma à 20% qui est affichée sur leurs écrans et à chaque fois que je veux passer cette offre on me fait 10%/15% même 12% (sous ordre du manager) mais jamais les 20% promis par l’offre sous prétexte qu’ils ne sont pas au courant. Alors je me répète mais c’est écrit sur les écrans dehors devant le restaurant, après réclamation on vous rembourse « approximativement » en espèce la différence due car difficulté de calculer un pourcentage (programme de 5ème)
Réponse du propriétaire :
Nul besoin de s'enflammer Mrtonisch. Nous avons sensibilisé nos équipes à cet impair afin que cela ne se reproduise pas. Alors merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite!
Fawzi..Le 02/08/2022 à 16:40
Service tres moyen. Personnel désagréable. J'ai demandé une cuillère pour ma glace (car je ne mange pas avec mes mains dans un gobelet de glace) : on me l'a jeté sur le comptoir, j'avais l'impression de dérangé....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Nous avons par ailleurs immédiatement rappelé à l’ensemble de notre équipe les exigences en matière de service de Burger King®. Alors merci beaucoup Fawzi de nous l’avoir signalé !
Ben.4Le 01/08/2022 à 15:30
Beau burger King bien placé Erreur dans ma commande mais la réactivité la gentillesse et le sens commercial de l équipe et du manager m on vite fait oublier l erreur, car oui l erreur est humaine et ce ne doit pas être la seule raison de ma note . Je félicite aussi Buzzman pour leur campagne de pub pour BG toujours hilarante et juste
Yolanda.aLe 30/07/2022 à 09:23
Très mauvaise expérience au BK d Odysseum pour moi hier soir. J y ai mangé vers 20h20 avec des amies, j’ai choisi un wrap végétarien et des frites classiques. Une heure et demi après, prises de crampes aux ventres, je me ruais dans les toilettes d’un restaurant à proximité pour vomir l’intégralité du wrap. Je ne peux affirmer sans aucune certitude que c’est précisément ce wrap qui m’a rendue malade (et cela a perduré une partie de la nuit), mais n ayant rien absorbé d’autre depuis midi, je ne peux que me questionner et émettre de sérieux doutes sur la composition de ce wrap au goût certes médiocre mais rien d inquiétant. Cela dit, merci @BurgerKing, j’étais déjà peu emballée par les fast food, mais grâce à vous, je ne mettrai plus jamais les pieds dans une de ces chaînes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolanda, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Kris.Le 28/07/2022 à 20:26
Triple zéro pour le service Restaurant 1 quart remplie. Nous avons attendus plus de 10 mn en terrasse avant d’être servie alors que les livreurs délivr…..Uber…. Ressortent en moins de 10 secondes. Sans parler du dessert pour qui j’ai attendu plus de 5 mn sans être servie En quittant le restaurant sans les glaces. Je n’y retournerai plus jamais sur Audysseum ce sont pas les restaurants qui manque.
Sarah.Le 15/07/2022 à 20:52
FUYEZ!!!!!! UNE BESTIOLE MORTE DANS MON SANDWICH !!!! J’ai commandé via deliveroo la commande est arrive au bout de deux heures alors que j’habite à côté ( FUYEZZ aussi au passage ). Je me sens mal du peu que j’en ai mangé. 30euros pour 2 menu froids donc encore une fois , une avec une bestiole morte DEDANS ! Je porte plainte demain c’est totalement inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Inspecteur.eLe 03/07/2022 à 00:48
Expérience mitigée, beaucoup de bruit vers 13h, l'air de jeux pour enfants donne en plein sur la salle. Les toilettes se pousse vers l'intérieur et se tire depuis l'intérieur (bonjour l'hygiène une fois les mains lavées). Le rapport qualité-prix reste intéressant mais ne vaut en aucun cas le déplacement si l'on ne se trouve pas déjà dans le centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. Vous êtes toujours les bienvenus chez Burger King Derrick!
Sandra.aLe 15/06/2022 à 11:42
araignées présentent sur les murs, un bon nettoyage à prévoir !! #une #haters #pas #comme #les #autres Mais le personnel est à ravir surtout le petit jeune aux cheveux bruns et bouclés avec des lunettes 🤓
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de n’avoir pu vous donner entière satisfaction. Grace à votre commentaire, nous avons mis le point sur les problématiques et dégagé de nouvelles mesures afin que cela ne se reproduise pas! Ainsi nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant Sandra!
Pierre.Le 04/06/2022 à 18:18
Je vais 1 fois par an au Burger King de odysseum et c’est la 3 ième fois que les burgers sont tièdes et les frites à peine chaude. Ce vendredi le pain de mon burger était dur et sec en plus. À plus de 12 euros le menu, franchement vous abusez.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point Pierre. Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience soit réussie ; ainsi nous avons rappelé au directeur et à l’ensemble de l’équipe l’importance que nous portons à notre service et nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!
Jean-Michel.uLe 31/05/2022 à 20:48
J'ai pris un Whopper meal avec supplément en taille de €0.70 j'ai trouvé le Whopper très petit car il était de la taille d'un Macdo. La personne au comptoir était très froide, très peu de communication, aucun sourire. Les pré commandes sont bien car ça devrait pousser les employés à enrichir le service client. Dans ce lieu ben il n'y en avait aucun. Le goût était toujours là. 2 étoiles car vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, il y a sans doute eu quiproquo! Ce qui change avec le format King Size de nos menus, c'est la portion des accompagnements (Frites ou Onion Rings ainsi que votre boisson). Nos burgers, eux, gardent la même taille car bien assez généreux! Pour référence, nos Whopper sont bien plus grand que ceux de nos concurrents, mais si vous en doutez encore, nous avons d'autres burgers encore plus généreux en garniture et toujours avec cette saveur grillée à la flamme qui vous attendent! Nous vous remercions pour votre retour Jean-Michel !
Jules.aLe 21/05/2022 à 16:11
Service rapide. Produits frais. Détail : bien désinfecter les bornes avec les numéros à poser pour les commandes. Cela fait sale et on ne voit pas si vous le faites.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos équipes sont heureuses de vous accueillir dans notre restaurant Jules! Nous désinfectons régulièrement les chevalets dont vous parlez. Nous n'hésiterons pas à rappeler à l’ensemble de notre équipe les exigences en matière d’hygiène de Burger King® afin de vous offrir le meilleurs des services à votre prochaine visite! Merci pour cette belle note Jules et à très vite!👑🔥
Axel.rLe 13/05/2022 à 20:20
Visite entre deux séances de cinéma. Arrive à 21h25, l'équipier en salle m'informe d'une façon peu agréablequ'il n'est pas possible de dîner en salle. Juste à emporter ou en terrasse car le restaurant ferme à 22h, quand les autres ferme à 23h ou 23h30. Dernier passager du personnel pour le nettoyage des sanitaires, la veille à 20h10. Et le pompon, aucune différence entre l'état de propreté des toilettes et le Burger et les frites commandés. Seul ma bouteille de San Pellegrino était conforme. Le personnel : tout est en option payante, ça respire la politesse, l'amabilité et la joie de vivre. On oubli des serviettes et on dit que c'est faux. Fuyer !
Réponse du propriétaire :
Ne vous enflammez pas Axel! Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et à vous présenter nos plus sincères excuses pour le malheureux aléa dont vous avez été victime. Merci pour cet avis touchant 💌Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant Axel!👑🥰
Jo.aLe 17/04/2022 à 11:18
Dans l'ensemble correct, manque juste de la réactivité de la part des employés. Trop mou à mon goût, quand le desk est plein de commande à préparer, comment est-il possible sur certain en cuisine sont en stand by à rien faire ? L'idée c'est de s'activer quand c'est le rush !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Mais sachez que ce sont vos retours d'expérience qui nous permettent de nous améliorer constamment, alors nous sommes très fiers du temps que vous nous avez accordé. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
Laurent.lLe 13/04/2022 à 16:44
Nous avons attendu 15 minutes alors que nous avions un chevalet, quand je suis allé au comptoir voir où ça en était, 4 plateaux attendaient sur le passe dont le miens. Évidemment les produits payés à la borne étaient donc froids. Deux employées étaient derrière le comptoir sans rien faire (du tout) et un troisième passait le ballai a l'extérieur. Aucun effort ni geste. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci beaucoup de nous l’avoir signalé ! Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela. Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant!
Killian.eLe 30/03/2022 à 02:13
23 minutes d'attente mais j'ai mangé chaud, chapeau aux cuisines. Par contre, me demander si je vais prendre un dessert après mon repas, et ensuite me refuser de le prendre car je cite "on est fermé" c'est pas cool. En plus, j'étais encore dans les horaires d'ouvertures ! Pas cool du tout ! Mais Burger King reste une valeur sûre. Comme je l'ai dis, j'ai mangé chaud et c'était très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Killian! Nous corrigerons ces éléments afin de vous offrir le meilleur des services à votre prochaine visite! 👑
Kévin.iLe 20/03/2022 à 16:51
Je viens de commander : les sandwichs ont été fait sans aucun amour on dirait qu’ils ont pris des coup de coude avant d’être emballés, de plus tout déborde hors du pain. J’ai pris un spirite sans glaçons résultat j’ai un truc qui ressemble à de l’eau gazeuse ouverte depuis 2 semaine. Je demande des oignons rings on me donne des frites et en plus en les mangeant j’ai l’impression de manger du carton recyclé sérieux grave déçu de mon repas, je laisse mon commentaire pour les utilisateurs qui lisent les avis, et pas pour le signaler à l’établissement car aucun n’effort n’est fait à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Nous visons toujours à offrir la meilleure expérience à nos clients et nous sommes navrés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Grace à votre commentaire, nous avons mis le point sur les problématiques et dégagé de nouvelles mesures afin que cela ne se reproduise pas! Un grand merci Kévin et à très vite!
meriem.lLe 21/02/2022 à 20:40
Que dire??c'est rare que je partage mon avis, mais là, c'était pas possible de ne pas le faire. Les services d'hygiène devraient y faire un tour, de la salle de restauration aux toilettes, c'était infecte et ce n'est pas comme si il y avait foule, nous étions à peine une quinzaine. Les toilettes inutilisables, et les Burgers infectes et froids. Quand j'en ai parlé à la personne qui s'occupait de la salle ce jour là, le monsieur m'a regardé méchamment et parti sans dire un mot. Plus de Burger King odysseum pour nous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela Meriem. Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil! Vous êtes toujours les bienvenus chez Burger King!
Zelig.0Le 20/02/2022 à 21:16
Tellement meilleur que dans les autres fastfood ! Petit bémol : c’est vraiment insupportable de manger de ce restaurant, l’ambiance sonore est horrible, j’ai eu l’impression de déjeuner dans un hall de gare bref ça gâche le plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous l’avoir signalé Cédric!🎵 Il est vrai que nous sommes meilleurs à griller nos viandes à la flamme qu'à choisir nos musiques! Mais rassurez-vous, nous avons bien pris note de votre doléance et travaillerons à développer un ambiance musicale allumée qui ne manquera pas de vous rappeler le bon goût grillé de nos viandes! 🔥 Encore merci Cédric et à très vite!
Thierry.uLe 12/02/2022 à 16:00
Très vite servi, au Top!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Thierry! Nous avons hâte de vous revoir bientôt!
Kenza.iLe 02/02/2022 à 14:00
tout est très bon, beaucoup de choix, bon accueil et un très bon service fait par soraya, c’était super je vous recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Mais voyons Kenza! Vous désiriez tant revenir goutter nos WHOPPER® que vous avez oublié de laisser un commentaire! 💕
L'avis.oLe 02/01/2022 à 21:37
Etablissement visuellement propre, le personnel est agréable, le temps d'attente pour emporter est modéré. Gros plus, ils acceptent qu'on entre avec une trotinette repliée, contrairement au BK de castelnau le lez dans lequel je ne vais plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant! 🔥 Merci L'avis!
francoise.aLe 24/12/2021 à 07:15
Le repas était bon par contre en arrivant j'ai du nettoyer moi même ma table. Pour un restaurant même si il s'agit de restauration rapide c'est inadmissible, les tables à côté etaient elles aussi sales. L'hygiène d'un restaurant doit être irréprochable encore plus en ce moment. Et de plus ce n'etait pas le rush loin de là.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème Françoise. Nous sommes navrés que vous ayez eu à faire face à cela, nous préférons que vos mains restent sur votre Whopper! Rassurez-vous, nous avons fait remonter votre message à nos équipes et nous renforcerons nos contrôles à ce niveau. N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil! Vous êtes toujours les bienvenus chez Burger King et nous sommes impatients de vous revoir dans notre restaurant Françoise!
Nathan.lLe 14/08/2021 à 19:59
Après avoir eu un Quick qui était h24 vide, voilà enfin un Burger King dans cette zone. Que dire sur ce Burger King la, je pense n’avoir jamais autant apprécié déguster un fast food. Les règles sanitaires sont respectées, l’ambiance de l’équipe était juste au top, on les entendait ce motivé, crier de joie, franchement ça fait plaisir d’avoir une ambiance comme ça dans un fast food car la plupart du temps le personnel est blasé de travailler pour l’enseigne. En ce qui concerne le repas, les sandwiches était fais au carré (voir photos) et tout était très parfaitement cuit. Le Burger King est très propre dans sa globalité. Franchement au top du top ce bk
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus hardent que nos flammes Nathan! Votre avis a enflammé toute note équipe! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé et nous espérons vous revoir très vite afin de toujours plus vous satisfaire! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé! Merci Nathan!
COMPTE.SLe 01/08/2021 à 21:38
Tres bon accueil juste a côté de la place des hommes
Réponse du propriétaire :
Et oui, nous somme placés juste à côté de la place des hommes, le spot parfait pour savourer nos King Fusion en découvrant les grand Hommes de notre siècle! Merci pour cette excellente critique et à très vite!
Christian.ELe 28/07/2021 à 19:52
Le personnel est poli, y a rien à dire de ce côté là. Le restaurant est grand, il y a des bornes pour les commandes, un formulaire à remplir pour le covid. Les burgers sont pas trop mal faits, à la va vite mais ça va. Par contre, le point négatif c'est comme toujours, la PROPRETÉ. Les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client. Le sol est crasseux et les poubelles vomissent. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème Christian. Grace à votre retour, nous avons pu apporter les actions correctives afin que cela ne se reproduise pas. Je vous invite donc à nous rendre visite afin de constater l'amélioration! Merci et à très vite Christian!
yamina.uLe 08/02/2021 à 22:18
Bien mais les boissons svp un effort, quand vous demandez un ice tea et qu'il a gout coca bah pas cool. Alors on est d'accord sur le temps d'attente mais quand au bout de 15min toujours pas de commande qu'on a demandé à être servi, on a toujours rien, puis quand on va au comptoir et demander où elle en , voir 2personnes s'agiter pour retrouver la commander et qu'ils nous disent " bah elle est la devznt vous ,on vous appeler "alors qu'on a demander service à table🙄 et quand on fait la reflexion que c'est froid et s'entendre dire" mais non c'est chaud ça viens de sortir" alors que les burgers et frites sont froid ça va 2min... Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Yamina! N'hésitez pas à interpeller nos équipes dans ces circonstances, nous nous ferions un plaisir de corriger cet écueil! A très vite!
Thibaut.sLe 29/10/2020 à 20:48
Jeudi soir, restaurant presque vide, nous y allions pour essayer le democratic burger et les burgers mystères, aucun code n'a fonctionné et on nous a simplement dit "bah tant pis". Nous commandons donc des menus classiques bien plus chers, les sandwichs sont froids, les frites sont à moitiés remplies, les glaces aussi, et le topping fait pitié.
clara.aLe 05/09/2020 à 19:30
Les consignes de sécurité sanitaire sont respectées grâce aux vitres installées aux caisses et entre les bornes de commande. Mais malheureusement, il y a un manque de personnel évident. Le sol très sales, les tables non nettoyer. Les sanitaires sont sales eux aussi, pas de papier toilettes et un sol plein d'eau. Le personnel n'est pas souriant...
beauvais.rLe 07/03/2020 à 18:34
Déjà il manquais les boissons. Ce qui me fait descendre la note est le comportement du salrier que quand je lui dit qu'il manque les boissons, me fait comprendre de leve mon cu pour aller les cherché. Que burger King cache mc donald ok mais soyez cleane que de meme car chez mc donald on vois pas se problème en tous cas
Maxou.Le 28/12/2019 à 09:17
Trop d’attente = PLATS FROIDS INADMISSIBLE DANS UNE TELLE CHAÎNE DE RESTAURATION
PA.4Le 13/06/2019 à 18:13
Restau au cœur d Odysseum entre le cinéma et le centre commercial N à de fast food que le nom... Il faut plus de 20 minutes pour récupérer sa commande.... Même quand la terrasse est presque vide et le restau désert..... C est du grand n importe quoi
Réponse du propriétaire :
Il semblerait que nous ayons raté le coche, mais on n’a pas peur de le dire, votre avis est plus précieux que nos Whopper®! Et c’est pour ça qu’on ne laissera rien au hasard. Grace à votre commentaire, nous avons mis le point sur les problématiques et dégagé de nouvelles mesures afin que cela ne se reproduise pas! Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Merci Pierralex!
Stephane.iLe 22/05/2019 à 12:41
3 ans plus tard beaucoup mieux ! Bravo Mika! Extrait du dernière avis posté par moi même a ne plus prendre en compte 😁 <50 min pr une commande dans la file d'attente 2 gars débordé à faire en plus les Sunday de ts le monde... Même pas une Personne pour les aider... Et aux bornes tkl 50 menu avant le mien!! Obligé de demander au manager de les aider mais pas pressé ni l'air préoccupé ! Désobligeant ! Pas de geste commercial rien... Et il y avais 5 personnes devant moi... Autant vs dire 😑😑😑😑 un beau 1 pour un management o top👌>
Alexandre.iLe 21/05/2019 à 17:48
L'interface de commande tactile est mal fichue et les steaks bien trop cuits. Le restaurant en lui même est relativement propre mais très bruyant et il y a quasiment systématiquement des gens qui fument sur la terrasse extérieure. C'était bien meilleur les quelques premières semaines, c'est dommage !
lotfi.oLe 11/11/2018 à 13:44
Après 4ans sans aucun problèmes, de gros changements au BK, longue attente pour être servi à cause d'un burger plus lent (du coup tout le reste était froid) Quantité frites spéciales avec oignons et les fromage qui ne dépassait même pas la moitié de la boîte et le serveur disait ne rien pouvoir faire. Très mauvaise dernière expérience cette fin octobre 2022
Aymeric.HLe 10/07/2018 à 23:00
Vous êtes les meilleurs en terme de goût, de quantité, du rapport qualité prix, des offres etc. Les KINGS !
Réponse du propriétaire :
Wow, vous êtes plus hardent que nos flammes Aymeric ! 🤯🔥 Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un avis aussi détaillé! Vous nous avez arraché une larme, on est grillé!
Margot.mLe 29/05/2018 à 15:30
Fast-food sympathique, service rapide. À côté des transports en commun et des magasins. Il y a une salle à l’intérieur et une terrasse
M.dLe 17/03/2018 à 10:35
Bien meilleur que Mac do mais ca reste de l industriel pas très propre sol extérieur cuisine et excessivement cher.
Maxime.MLe 18/01/2018 à 15:34
Ça plait a ceux qui aime ça, l'ambiance du restau est sympa et les serveurs sont aimables
joshua.oLe 03/09/2017 à 17:59
J'y suis allé cet après-midi à 14h30 et c'est un jeune homme nommé "Bonté.D" qui a fait preuve d'un grand professionnalisme car très actif et à l'écoute du client ( moi ), et ça avec le grand sourire. ( Oui les perles rares peuvent être employé polyvalent à BK )
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