A propos de : Restaurants Burger King à Nantes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Nantes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Burger King à Nantes
Jean-Yves.eLe 12/09/2023 à 09:58
Pas de service à table Tables sales Burger et wraps tièdes
Nicolas.iLe 10/09/2023 à 15:11
Plutôt bien à l exception qu il manque généralement les sauces et les serviettes
Hugo.Le 09/09/2023 à 09:48
Burger King très bon comme tous les autres
Djemyson.uLe 08/09/2023 à 20:37
Je suis vraiment déçu de Burger King il me manquais 2 steaks housse et un paquet de Onion Rings et quand j’appelle sa répond pas
Clementine.Le 08/09/2023 à 13:03
Personnel désagréable Sol très Sale, mon fils a joué dans les jeux ses chaussettes étais noir de crasse
Sandra.Le 07/09/2023 à 10:16
Nous avons fait l'erreur de commander un soir de match. Attente interminable, serveurs complètement dépassés et ils étaient loin d'être efficaces malgré le gros rush. Je ne comprends pas pourquoi vous ne fermez pas les commandes quand vous ne pouvez pas assurer le service, nous en avons eu pour environ 1h d'attente. Je n'ai jamais attend aussi longtemps un "fast" food. De plus les frites et le cheddar étaient froids, preuve que le service ne suivait absolument pas. Honteux, nous n'y reviendrons pas.
Morgane.iLe 07/09/2023 à 06:57
Après une après midi en piscine, avec un ami et son petit nous sommes allés manger dans ce BK. Il n’y avait pas vraiment foule, mais nos commandes ont tout de même tarder à arriver. 3 menus, 3 erreurs… on va réclamer, le seul geste qu’ils ont pu et su faire, rajouter un dessert pour le petit… l’excuse « plus de la moitié de l’équipe en formation ». C’était le pire BK de ma vie! Plus JAMAIS! A éviter fortement le BK paridis! Sinon celui de Atlantis ils sont top.
Ewen.aLe 06/09/2023 à 20:29
J’ai eu le temps de voir ma fille grandir. Elle passe le bac demain. Souhaitez lui bon courage !
nolwenn.oLe 06/09/2023 à 14:38
Plus de 30 minutes pour avoir notre menu et en plus il est froid les verres de coca servit que à la moitié. La table pas propre du tout. Et je ne parle pas des hurlements des enfants continuellement.
Nath.eLe 05/09/2023 à 09:02
Restauration rapide, le soir, c'est tout ce qui était ouvert. Rien à redire, c'était bien.
Jérémy.ELe 03/09/2023 à 16:18
Pas pire, pas mieux que leur confrères de Burger King. J'y vais car je trouve meilleur que Mac do pour manger sur le pouce mais parfois, le service est un peu long.
Maude.uLe 03/09/2023 à 09:52
TRÈS SALE , nous sommes arrivés à l’ouverture tout était sale même les sanitaires ! Employé pas aimable du tout ! Et la nourrîtes j’en parle même pas
Madiana.aLe 03/09/2023 à 09:50
Toilettes ignobles meme à l’ouverture , employée pas aimable du tout.
Zoé.rLe 02/09/2023 à 13:28
Nous avons voulu manger BK avant le match de foot hier. Commande passée à 19h15, servie à 20h05. Des employés avec 2 de tension, qui n'avançaient pas du tout alors que le restaurant était blindé et que plein de burgers étaient prêt derrière. Elles mettaient 15 min à préparer une commande et malgré ça, il y a eu des erreurs dans notre commande (des pillons de poulet à la place d'onions rings, un coca basique qui avait goût de coca cerise). Bref, une vraie mascarade et zéro organisation, une manager qui est aussi molle et ne bouge pas l'équipe. Attendre plus longtemps car il y a du monde, c'est tout à fait normal mais attendre presqu'une heure alors que plein de burgers étaient déjà prêt, on ne comprend pas!! Et surtout des employés qui n'ont aucun service client
Eddy.eLe 01/09/2023 à 19:53
Ce serait bien si les employés pourraient nettoyer les tables, pour le prix qu'on paie on mériterait de manger sur des tables propres !!! Pourquoi fast food = table crado...
victor.aLe 01/09/2023 à 19:24
J'ai commandé en click and collecte, plus d'une heure d'attente, je demande le remboursement et on me le refuse car j'ai fait sur internet. Soirée de match, beaucoup trop de commandes qu'ils ne savent pas gérer. Beaucoup de personnes ont demandés leur remboursement. La manager est hautaine. Si vous ne pouvez pas gérer autant de commandes, arrêtez de les prendre. Je recommande pas du tout c'est pitoyable.
Melody.eLe 01/09/2023 à 15:24
1 étoile car malheureusement on ne peut pas mettre 0
MrBobleby.Le 31/08/2023 à 11:58
c’est hallucinant de voir la désorganisation des gens qui travaille dans ce Burger King. Tout le monde fait tout mais tout le monde ne fait rien !!! 25 minutes pour avoir une commande que je n’ai jamais eu. Merci au revoir je m’en vais. 👎👎👎
Pierre.zLe 30/08/2023 à 20:40
C'est toujours un plaisir de manger BK avec modération. Lieu agréable et personnel tout autant.
Sarah.iLe 30/08/2023 à 12:24
Y en as marre que vous vous tromper quand on demande un Coca-Cola chérie on ne veut pas du Coca-Cola simple
#TOBEFRESH.fLe 30/08/2023 à 06:24
Le service était un peu lent quand-même.
CHANTELOUP.oLe 27/08/2023 à 20:42
Et beh mon dieu. Je suis venue pour prendre un café et pour attendre mon prochain bus. Plus de café. J’ai demandé à la serveuse pourquoi? Elle ne m’a pas répondu et est partie faire autre chose 😂 (elle m’avait très bien entendu). Plus de chevalets aux bornes, tables sales, pas de serviettes avec le sandwich. Pas de sourire. Quand on en a marre de son travail, on en change ou alors on ne fait pas de relation client, on va derrière.
Aline.eLe 27/08/2023 à 19:11
Temps d’attente interminable. Personnel exécrable. La mauvaise gestion de vos équipes ne doit pas entacher le service client.
LIlI.kLe 26/08/2023 à 18:03
Passé le 26/08 aux alentours de 19h30 L’employée chargée de la prise de commande au drive serait priée de redescendre un petit peu au lieu de jouer l’employee du mois hautaine, et écouter ce qu’on lui dit au lieu de vouloir aller vite et se tromper dans la prise de commande
Salomé.Le 26/08/2023 à 13:21
Burger King convenable, je n’ai rien à dire sur les produits, néanmoins, nettoyez vos toilettes !! C’est une horreur !
salomé.ALe 26/08/2023 à 13:15
la manager était extrêmement irrespectueuse avec ses employées !
Mehdi.oLe 26/08/2023 à 08:27
Expérience désastreuse un soir de match où Burger King faisait une offre. Résultat, personnel en sous effectif, borne qui plante et plus d’une heure d’attente avant d’aller à la pêche aux infos puisqu’évidemment personne dans l’équipe n’a la bonne idée de vous informer. Ambiance exécrable dans le restaurant, équipe visiblement perdu… enfin, la commande servi ne correspond pas à celle passée ( mauvais sandwich, erreur de boisson…) pour finalement manger froid… charmant !
Lili.DLe 23/08/2023 à 11:05
Ma commande n’a pas été respectée, j’ai demandé un Burger au poisson. Ils m’ont servi un double cheese. Il manquait une pochette de frite… et il manquait les jouets des enfants. Le personnel est tellement pressé… je ne recommande pas
Pierrick.Le 20/08/2023 à 17:35
Service déplorable , employer j’en passe , propreté à revoir … Cuisine digne d’un contrôle sanitaire … Les photos parle d’elle même Passez votre chemin .
Louise.GLe 20/08/2023 à 16:57
Des gros incapables inutiles, 0 compétences 0 cerveau. 40 min pour au final se faire rembourser parce qu’ils ont donné la commande à quelqu’un d’autre. Sans oublier le nombre de commandes mal préparées. « Sous effectif » non je ne crois pas, l’équipe est aussi molle qu’une vieille éponge.
Matahi.aLe 20/08/2023 à 14:08
On viens pour manger tranquille, une épreuve pour avoir sa commande correctement ! Se faire manquer de respect par la manageuse parce que je viens réclamer un muffin à 16h quand il n’y a personne parce que qu’un des serveurs a fais une erreurs ! Ça fais pitié !
Axelle.eLe 20/08/2023 à 14:05
Honteux !!!!!!! A fuir !!!!! Le personnel est désagréable et perdu. Il y a du caca partout dans les toilettes. Cela fait honte a la chaine burger king.
Ethan.aLe 20/08/2023 à 14:05
c’est le pire burger king que j’ai fais ma vie ! appart une seul serveuse aimable, les serveurs sont aigris, même quand on demande d’avoir un burger qu’ils ont eux même oublié. En effet on a pas eu un plateau totalement complet, des toilettes plein de diarrhée sur la cuvette, a vomir ! je ne conseil absolument pas !!!
Romain.rLe 16/08/2023 à 21:34
J y étais dernièrement, c’est assez propre pour un fast food sachant que certains ça laisse à désirer! Les wraps poulet un régal ^^ par contre je regrette qui n’y es pas le service à table en continue comme les concurrents.
Cha.oLe 15/08/2023 à 18:44
Si je pouvais mettre 0/5, je n'allais pas hésiter. J'ai insisté à une scène où une dame à lunettes (un peu grosse, souvent au comptoir le soir) sûrement un "manager" qui criait sur son personnel devant tout la clientèle, tels des chiens. C'est honteux !!!
Ben.aLe 15/08/2023 à 09:25
Mon burger était bien mais un peu froid, le wrap était totalement froid, le fromage pas fondu le bacon pas assez cuit et il y avait à peine du poulet, il était caché au fond. La porte qui claque est un peu chiante à force.
Christopher.oLe 13/08/2023 à 12:43
Très mauvaise expérience Toilette horriblement sale avec du caca partout (au sens littéral) si j'y était passé avant de payer et récupérer ma commande je n'aurais même pas mangé par peur !(quand j'en ai informé le personnel et ça a fait rigoler !) Chevalet enlever de toute les bornes afin de garantir un service à table inexistant (faudrait pas trop travailler c'est vrai) 12h après ma visite je me retrouve avec une diarrhée d'une grande puissance et je m'en serai bien passé ! Conclusion fuyez ce lieu au maximum même si vos enfants on faim ils sauront vous remercier si vous allez ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
mj.Le 11/08/2023 à 12:39
Première fois dans ce restaurant, et le service est honteux. J'ai commandé à une borne, en voulant prendre à emporter. J'ai demandé de l'aide à un des serveurs pour finaliser ma commande. Je lui ai bien précisé que j'avais pris à emporter, et je ne sais pas pourquoi il se trouve qu'il est venu m'apporter ma commande comme si je déjeunais sur place ! J'ai donc indiqué que ce n'était pas conforme à ce que je souhaitais. Il a donc finalement tout mis dans des sacs pour emporter, et lui et ses collègues m'ont bien fait comprendre que je les faisais "suer"... Le serveur ayant constaté un moucheron sur mon gobelet s'est permis de souffler dessus pour faire partir le moucheron (bonjour l'hygiène, surtout en cette période où le covid repart à la hausse). La nourriture est correcte, mais gros manque de professionnalisme de la part des employés. Je ne recommande pas.
j.pierre.aLe 08/08/2023 à 14:45
Peuvent faire mieux. Mes il y a pire aussi.
emily_lesc.Le 07/08/2023 à 10:30
Bon service, menu servi bien chaud, rien à dire ! Je recommande
Norman.tLe 07/08/2023 à 10:27
Super restaurant très bon personnel
Mathilde.iLe 06/08/2023 à 10:59
Un burger king qui fait honte à la franchise. C'est sale, partout: salle, terrasse, table, toilettes... Partout ça colle. Arrivés à 12:30, WC immonde, pleins d'urines... Mégots de cigarettes par terre dans les coins, pas de papier ou à côté des distributeurs... Pas de service en salle, le fast food semble en sous effectif pour préparer et servir. C'est dommage, le bâtiment est récent, il y a du potentiel...
Romane.Le 05/08/2023 à 16:57
Salle trop petite, on déplore l'espace jeu juste devant les caisses, attente. Glace servie avec une fourchette
Tamim.hLe 04/08/2023 à 21:35
je suis allé au burger king aujourd'hui la vieille dame se comporte très grossièrement et recist je ne reviendrai plus jamais
Snya.eLe 03/08/2023 à 21:29
Nous n'avons pas mangé, juste pris un délicieux double expresdo, bonne ambiance et bonne musique.
David.iLe 02/08/2023 à 18:43
Burger et frites froides... Il manquait le cheese et un steak dans l'un des burgers, très fort 👍 Et la cerise sur le gâteau, la glace était plus proche d'une soupe que d'une glace ... Bilan : pas ouf du tout
Ismael.aLe 01/08/2023 à 19:28
Nul service lent 30’mn d’attente pour rien bref a éviter.
Mary.Le 30/07/2023 à 22:21
Une honte a fuir Le magasin est dans un état déplorable c'est super salle Je vous parle pas des toilettes .... et quand la porte de la cuisine c'est ouverte nous sommes plusieurs à s'être regardé !! La commande arrive au bout de 30 minutes ( le"restaurant " n'étais pas plein ) coca sans bulle frite froide et pas bien cuite. Erreur dans les sandwichs je redescends avec mon plateau et mon ticket de caisse, tout le monde me ragarde mais personne ne vient me voir . Ils refont ma commande pas sans mal le comble encore un problème de sandwich non vraiment à croire que c'est fait exprès. A fuir ....
ok.oLe 28/07/2023 à 22:21
Si j'aurais su, je ne me serais même pas présentée pour venir manger dans ce Burger King. Cuisine pas très propre ,service long, ambiance neutre, employés non professionnels du tout, se foutent ouvertement des clients et les prennent pour des cons, je ne remettrais plus jamais les pieds là bas.
Thunder.rLe 28/07/2023 à 20:39
A fuir. Personnel aigris et de mauvaise foi. Traité de menteur de voleur tout en partant en cuisine en se moquant des clients et en ricanant. Cette personne nous a mit un plateau qu'elle transportait en pleine tête pour nous demander de se pousser en soupirant. 25 minutes pour être servit alors qu'il étaient 7 derrière le comptoir dont 4 qui ne faisait rien. (Je précise on était 5 client). Attention à votre sac si vous prenez à emporter car du moment où le sac a été posé vous en avez l'entière responsabilité donc ne faites pas tomber vos boissons en le récupérant. En clair à fuir.
Lenaik.oLe 28/07/2023 à 09:48
A fuir!!! On commande plusieurs menus dont un menu Wrap Crousty Chèvre. Quand je commence à manger je me rend compte que les croquettes de Chèvre a l'intérieur étaient totalement secs et dur à se casser une dent. Je demande à mon mari de le rapporter parce qu'on paye pour quelque chose qui soit mangeable et déjà l'accueil qu'il a reçu à été déplorable. Les dames présentes sont agacée qu'on leur fasse part de notre mécontentement, elles soufflent roulent des yeux et ont le culot de dire que c'est normal selon elle que ça soit comme ça (dure et immangeable), ce à quoi mon conjoint lui répond que c'est faux puisqu'on à déjà commander ce sandwich à plusieurs reprises. Leur supérieur intervient et lui explique que c'est leurs façon de faire et qu'elle ne peut rien faire pour lui avant de lui tendre de façon agressive un nouveau wrap pour le faire partir au plus vite. Sandwich que mon mari a préféré refuser et partir pour ne pas s'énerver encore plus. Conclusion: on paye pour avoir un sandwich mangeable mais on nous sert un sandwich qui ressmble plutôt à des restes réchauffés plusieurs fois durs et immangeable. Le personnel répond avec dédain et ne trouve pas ça normal qu'on se plaigne réponds de manière condescendante avant de limite jeter un nouveau sandwich à mon mari comme si il était venu mendier. A vomir cet endroit.
Nina.oLe 26/07/2023 à 18:53
A chaque fois que j’ai passé commande chez eux, je n’ai jamais reçu ce que j’avais acheté. Soit il manquait plusieurs snacks ou burgers, soit ce n’était pas les bons. Je ne sais pas comme les salariés se débrouillent, mais c’est une catastrophe. Après les avoir appelés, ils rejettent la faute sur les livreurs. Très déçue du service.
Jsp.sLe 25/07/2023 à 23:52
Bonjour, j’ai commandé il y a quelques jours et vraiment très déçue… ils se trompent dans les sandwichs, mettent des choses dedans qu’ont avait enlever à la borne. On demande des suppléments payants dans les burgers qui ne sont pas présents. 1 glace sur 2 est rempli totalement.. les boissons pas remplies jusqu’au bout également. Et les sachets de frites qui cotiennent même pas 10 frites… Déçue.
julien.lLe 25/07/2023 à 13:34
Erreur sur la commande plus de 10 min pour résoudre le problème wc pas propre du tout
Thierry.iLe 19/07/2023 à 14:34
Les burgers sont bons mais l'établissement est sale: les poubelles ne sont pas vidées, pas la peine de commander des frites, il suffit de les ramasser par terre...😖
Deval.iLe 18/07/2023 à 12:26
Burger qui m'a rendu malade et mon conjoint aussi pendant 3 jours. Clairement il y avait un bactérie dans ce poulet pas frais. Burger de Michel Saran... bravo la fraîcheur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Anthony.Le 16/07/2023 à 19:49
Attendre 40 min ma commande je tolère encore en me disant qu ils font de leur mieux. Mais sois disant en rupture de king fries, mais par contre les employés qui ont finit leur service se barrent avec à la main, devant les personnes qui attendent leur commande. Foutage de gueule. Et c’est pas la première fois.
Marion.eLe 16/07/2023 à 12:38
Expérience déplorable. Nous avons commandé sur l'application avec livraison à 12h55, après annulation de la course par 2 livreurs et 1h30 d'attente nous décidons d'aller chercher nous même la commande. La personne à l'accueil nous parle extrêmement mal et nous dit que la commande est prête. Bilan : 2h de perdues, 30€ pour un repas froid, des frais de livraison payés pour finalement être allés chercher la commande nous même.
Mathis.fLe 16/07/2023 à 11:43
J’ai mangé un menu King fish hier et depuis je suis malade n’allez pas là bas ils m’ont servi un Burger froid une boisson remplie à moitié, les toilettes sont très sales y’a pas de papiers y’a pas de savons y’a rien n’allez pas là bas
Maude.rLe 15/07/2023 à 18:20
Rein à redire, j’y vais très régulièrement et c’est toujours aussi bien !!
Baptiste.Le 12/07/2023 à 18:54
Personnel trop hautain, je vous rappel que vous travaillez à burger king et pas un resto 5 étoiles
Christine.aLe 12/07/2023 à 12:43
Aliments bien chauds service à table parfait bon petit moment de detente
Valentin.iLe 11/07/2023 à 22:04
Franchement terrible... À chaque fois beaucoup d'attente et souvent des erreurs ! Ce soir il manquait les suppléments dans mon sandwich et au lieu de Chili Cheese Nuggets (à 5€40) j'ai eu des Onion Rings ! Alors même que j'avais justement demandé mon burger sans oignons, car je n'aime pas ça. Honnêtement, ayant travaillé 4 ans chez Quick, Burger King et Subway en management et responsable de point de vente et j'ai jamais vu une aussi mauvaise gestion des équipes rester aussi longtemps ! Il faut que M. Pontais fasse quelque chose !!
Yanis.aLe 10/07/2023 à 21:53
J'ai eu une expérience médiocre avec une personne du personnel. Le personnel est variable, mais il peut cependant être aimable comme vraiment pas sympathique. Suite a une demande de produit offert grâce à l'offre derrière le ticket, une dame, avec un air agacé, ne cesse de nous dire qu'il fait payer un produit avant de l'avoir offert sachant qu'il n'est pas précisé et que d'habitude, on a aucun soucis à avoir un produit offert lors de la présentation du ticket tel qu'une glace pour la plupart du temps. Elle répète qu'il faut prendre "UN SNACK4 UN SNACK4" et se moque de nous car on ne comprenait pas que cela signifierait des snacks par 4 portions (nuggets, wings..). Atitude à revoir complément, il y a des façons de parler à ses clients, faire passer le message au personnel de préférence afin que cela ne se reproduise pas. Merci
B.Le 09/07/2023 à 10:07
pour servir 1 café 1 chocolat et cookies chocolat A servir en terrasse Un quart d heure après on est allé voir si gringo avait fini de torréfier le café. C était au comptoir et le cookie était pas servi au chocolat mais cacahuètes Dommage y avait pas foule imaginer si c était le cas NEXT
Jerome.oLe 08/07/2023 à 20:57
Hygiène déplorable les tables ne sont pas nettoyées. Les toilettes je n en parle pas une honte. La nourriture est rès moyenne pour un prix qui ne l est pas. Le burger Sarran est sec et le goût est fade, à ce prix c est limité. Première et dernière fois que je mange dans cet établissement.
Florian.oLe 08/07/2023 à 20:44
Personnes très gentilles mais malheureusement complètement en deçà des autres BK : burgers secs même si on prend les masters
Giovanni.aLe 08/07/2023 à 15:44
Une ambiance vraiment professionnelle les serveurs savent mettre à l’aise les clients franchement je recommande !!😀
Sarah.oLe 08/07/2023 à 05:07
De passage, j'ai été impressionnée par la saleté. Les toilettes sont des porcheries avec obligation d'y entrer en apnée, tables et sols sales...je me pose la question de l'hygiène en cuisine. Vous êtes transparents aux yeux des serveurs, à l'exception d'une jeune femme au comptoir, très sympathique qui se démène pour servir au plus vite avec le sourire pendant que les autres, à 2 de tension, discutent entre eux.
DarkFire.Le 07/07/2023 à 15:47
Le service en salle manque de rapidité, sinon tout va bien
Maureen.uLe 04/07/2023 à 14:15
Je suis venu le jeudi 18 mai vers 13h30/14h, après avoir passé commande, nous sommes allées nous installer en attendant que l'on vienne nous servir. Le service était un peu long, cela pouvait se comprendre vu le monde présent ce jour-là. Lorsque la jeune fille est venue nous servir, elle a malencontreusement renversé l'intégralité du coca sur moi mais aussi dans mon sac à main. Aucune excuse de sa part, elle est revenue et nous a jeté des serviettes en papier sur la table (celle-ci baignait dans la coca). Personne n'est venue me voir sachant que tout le monde a vu ce qui s'était passé. Mon conjoint est allé se rendre au comptoir pour demander s'il était possible de nous remplacer le coca et d'avoir un sac pour prendre la nourriture à emporter (pour information, après négociation de 10 minutes le coca nous a été remplacé). Depuis plusieurs réclamations effectuer au service client et AUCUNE RÉPONSE !!
matteo.Le 03/07/2023 à 19:25
Censé être une restauration rapide si c’est pour attendre 45min autant allez à la boulangerie
Lisa.eLe 02/07/2023 à 21:03
On a mangé sur place et honnêtement, on a été assez déçu avec mon amie. Elle a reçu son burger froid, le personnel à la caisse tire la tronche et n’est pas aimable. L’ambiance était très nulle et la responsable semble très dure avec ses employés. Il y a des manières de parler à ses employés et la responsable a très mal parlé à l’une d’elle devant la clientèle. Ce n’est pas professionnel.
Guillaume.eLe 02/07/2023 à 20:44
Une catastrophe. 12 personnes derrière le comptoir. Aucune hygiène. Une lenteur inégalable et une organisation farfelue Une commande d’un menu: 25 minutes d’attente. Même en le faisant exprès c’est impossible. 21h15 un dimanche. Plus de ruptures que de disponibilités sur les produits. A fuir.
Gladys.HLe 02/07/2023 à 18:08
Après une gorgée dans mon coca médium, j'ai pu apercevoir une trace bleue. Après plus d'observation il y avait des filaments et aperçu mousseux. Je ne sais pas ce qui c'est passé mais je n'ai pas pu boire le reste. De plus le repas était froid...
Gabybi.aLe 02/07/2023 à 17:31
Commande jamais correct. Rare burger king où il n'y a pas de salade disponibles peut importe l'heure ou le jour . Frites bacon cheddar quand il y en a on a de la chance. 30 min d'attente c'est très long par rapport à la concurrence. Ce burger king fait tâche il était bien au début.
Høs.rLe 01/07/2023 à 18:20
Ça sert à quoi d’avoir une machine à café si elle fonctionne JAMAIS ?
Maïwenn.aLe 30/06/2023 à 10:01
Bonne musique, bon service et rapide en plus, très sympa pour un lendemain de soirée 😁
elise.uLe 30/06/2023 à 10:00
Super service, servit très rapidement. Bonne musique.
emmy.aLe 30/06/2023 à 10:00
Service très rapide et l’équipe très agréable! lendemain de soirée réussie !!!
Marie-Lise.ELe 27/06/2023 à 16:01
Jours de match, le temps d'attente était très long mais les personnes faisaient de leur mieux pour aller le plus vite possible
timal.7Le 26/06/2023 à 12:59
Honnêtement j’adore bk mais celui là c’est juste horrible j’ai été deux fois et les deux fois malade et je pense que je ne l’ai pas autant été que certaines personnes a mon deuxième passage au drive il y a même un mr qui fesait tout les voitures pour dire attention à vous soucis d’hygiène un des ses meilleurs amis avait fait une intoxication alimentaire j’ai essayé d’appeler ce fast-food food plusieurs fois pour obtenir le remboursement de ma commande en vin il ne répondent pas burger froid délai d’attente pas possible et au final tout ça pour être malade le lendemain attention à vous pour moi fini uniquement bk la belle étoile la tout va bien à chaque fois son méfiance !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Antonin.uLe 25/06/2023 à 15:22
J’ai commandé à emporter, une attente de 20 min compensé par un produit supplémentaire mais le réel problème est mon sandwich master qui est dure comme de la pierre est au poulet alors que j’ai commandé au bœuf, king fries froide…. Rester sur chutes trop longtemps et donc immangeables
CaRaMeL.7Le 25/06/2023 à 11:43
Bon magasins,je suis satisfait de mon achat. le service et rapide et efficace
Sansano.Le 25/06/2023 à 11:32
Très bon service et des employés très accueillant !
Helena.eLe 25/06/2023 à 10:29
Les employés super sympa et agréable, un endroit chaleureux et accueillant,un fast food à recommander !!
venum.eLe 24/06/2023 à 17:28
commander 2 glace mais reçus 2 soupe goût glace ....caissière avec aucun humour et le service avec 2 (et encore je suis généreux ) de tension ....à fuir
CML.MLe 24/06/2023 à 16:56
Catastrophe service super long… préfère discuter que préparer les commandes
Joséphine.oLe 23/06/2023 à 12:46
Très bon service, personnel sympathique et repas chaud ! Je recommande.
davy.eLe 21/06/2023 à 14:01
Très mauvaise expérience. Personnel speed , pas de livraison a table, restaurant sale. Repas froid et sec. Enfin rien de bien du tout. Très très déçu.
Djo.dLe 20/06/2023 à 16:33
Commandé via Uber eats. J ai été malade après avoir consommé leur produits. J ai fait une réclamation. Ils m ont remboursé intégralement. Et heureusement. Dommage qu ils ont fermé le Quick. C'etait bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Jrdn.Le 19/06/2023 à 22:40
Nous sommes venu dimanche 18 juin à 14h. 20 personnes au drive d'un autre fast food connu. Zéro personne en attente à votre drive. Prise de commande impossible car la personne parlait trop vite, et m'a posé la même question 3 fois... medium ou large... répondu medium les 3 fois et j'ai eu large. En arrivant pour prendre la commande et régler, 6 à 8 personnes du staff en train de rigoler et glander. Commande froide, boissons avec couvercles mal fermés et pas de serviettes. La seule chose agréable fut le "bon appétit" avant de partir. Tout ça pour payer plus cher et manger froid... compliqué...
Fatiha.ALe 19/06/2023 à 20:40
Vraiment que des inconvénients. Toilettes bouchées, tables pas nettoyées, un monsieur très hautain qui prend de haut . Pain dur . Je suis vraiment très déçu de tout les point .
Loly.sLe 19/06/2023 à 17:36
Service déplorable, les salariés nous parlent de manière froide et agressive, ne rendent pas la monnaie correctement et l’accueil est plus que froid. Pour la deuxième fois consécutive je ne remettrai plus les pieds ici. Ils seraient peut-être bon de remettre à l’ordre le personnel car on ne paye pas pour être reçu de la sorte!
Korri.oLe 17/06/2023 à 11:06
Commande faite à l intérieur servie froide. On me le change et 10 minutes après nouveau hamburger..... Froid.... 5 clients en tout dans l établissement.... 5 erreurs sur les commandes. Oublié de frite, boisson sans glaçons, pas le bon menu, oublié des jouets enfants, oubli des glaces.... Ça fait beaucoup avec si peu de client qui ne sont pas arrivées en même temps.
Cindy.rLe 15/06/2023 à 17:05
A peine midi, le restaurant est déjà très sale, les jeux pour enfants également. Un coca sans bulle, on me l'a changé et me mettant moins de boisson dans mon verre par rapport à mon menu . Le personnel n'est pas très accueillant.
Bob.yLe 15/06/2023 à 13:54
Je sais que les mecs qui travaillent là dedans ne sont pas les coûteaux les plus aiguisés du tiroir. Mais comment faites vous pour toujours, à chaque commande en livraison, oublier les sauces ? Elles ne sont pas affichées sur vos écrans où vous êtes encore plus incompétents que ce qu'on pourrait croire en voyant vos têtes de Q ?
jeremy.eLe 15/06/2023 à 11:31
Le mot fast food n est plus adapté quand vous mettez 45min à vous faire servir....
ZaYoNiXxX.aLe 13/06/2023 à 17:08
Suite à une commande Uber eat je reçois ma commande avec juste une frite (froide et detime de plus d’une heure) juste avec les boissons (ohhh bah y a aucun problème sur les boissons en même temps pas compliqué ce sont des canettes) et puis… ahhh bah non rien car les deux burgers que j’ai commandé ont était oublié d’être mis dans le sac j’ai travaillé dans cette enseigne de fast food en tant que Leader shift mais du jamais vu un personnel aussi incompétent que ça la direction vas peut être falloir ce réveillé et faire un grand ménage dans l’équipe ou peut être mieux les formes ahhh et je parle pas de l’attente de plus de 45min pour réussir à les avoirs en appel ! Burger King France vas peut être falloir faire le nécessaire pour améliorer les choses dans ce restaurant qui manque de personnel compétent
KiriCricri.Le 11/06/2023 à 17:49
Pas top, pas propre... le personnel est cependant gentil et aimable
Claudiu.aLe 11/06/2023 à 09:51
C'est tres sale et la nourrirure est froide
Zsuzsanna.�Le 11/06/2023 à 06:54
Nous avons dû attendre longtemps notre commande, ils n'ont pas fait attention, ils se sont précipités, ils ont changé un des menus.
Nelo.nLe 10/06/2023 à 20:55
Le restaurant est propre à en manger par terre, les employés sont toujours sympathiques et avenants, les plats servis chauds, peu d’erreur de commande et si jamais ça arrive, ils corrigent leur erreur sans délai. Je recommande vivement, d’autant que leurs burgers sont bien meilleurs et bien plus copieux qu’un certain concurrent qui n’est qu’un clown dans le milieu
Morgane.eLe 08/06/2023 à 07:41
Produits corrects mais problèmes dans les toilettes : pas de papier (et ce n'est pas la 1ere fois) dans aucun WC, et le sol est collant
Camillle.aLe 06/06/2023 à 14:55
Super endroit, service rapide je recommande!!!
E'ouann.�Le 06/06/2023 à 14:54
Un endroit très chaleureux et convivial, les burgeurs sont servis très rapidement.
Matteo.Le 05/06/2023 à 13:22
Honteux! servis froid après plus de 20 minutes d'attentes. La serveuse très gentille nous propose de refaire les sandwich mais que ça n ira pas plus vite et sera une deuxième foie froid. Elle nous propose également de refaire les frites. De plus deux entretiens de chaque côté ont lieu dans la salle de service du restaurant. La tranquillité n'est pas de mise quand la rh fait que de répondre à des appels.
Élodie.aLe 03/06/2023 à 16:25
Pitoyable, restaurant dégueulasse, cuisine aussi ! Service pitoyable les burgers son froid alors qu'il est 18h20 odeur désagréable dans le fast food !
Aurélie.OLe 03/06/2023 à 11:02
Agréablement surprise par la qualité et la rapidité du service dans ce restaurant ! Le personnel est très aimable et la salle très propre.
Serena.eLe 02/06/2023 à 13:02
Scandaleux. J’ai demandé un veggie car je ne mange pas de viande mais on m’a mis un steak dans mon burger! J’en ai donc redemandé un, j’ai attendu 20 min pour qu’encore une fois mon veggie contienne du poulet. Au final j’ai attendu 30 min pour enfin avoir mon sandwich. Au passage je remercie l’homme barbu à lunettes (qui servait ) pour m’avoir donné la bonne commande et l’homme au T shirt gris. Parce que pour les autres, votre service est nul. Revoyez votre manière de travailler.👍
Clémence.sLe 31/05/2023 à 11:25
Restauration rapide, places pour se garer en face du leclerc
dominique.hLe 30/05/2023 à 14:33
Fast Food certes, mais il y a mieux en qualité, en propreté, en service, bref on ne s’attend pas à un menu gastronomique, mais c’est bien cher pour de la malbouffe !
Victoire.cLe 30/05/2023 à 11:00
Le pire BK du monde, à chaque fois il y a un problème. On a deja du attendre une heure pour être servis, des erreurs dans les commandes à répétition…. Franchement autant aller à celui de Carquefou ou Atlantis
Andréa.eLe 28/05/2023 à 16:44
hyper déçus. on paye pour des choses que l’on a pas eu dans notre commande, quand on va les récupérer on ne nous les donne pas. a éviter
yanna.cLe 27/05/2023 à 16:07
40 min pour une commande où il manque 2 burgers, 1 frites et 1 boisson. J’avais commandé un Burger poulet on me donne du poisson ? Commande froide et on nous dit de réchauffer au micro onde ? Inadmissible
GeMINeM.Le 27/05/2023 à 15:38
Surement le Burger king le plus lent de nantes
lola.Le 26/05/2023 à 20:11
Attendu longtemps au drive pour finalement se retrouver avec les mauvais burgers, on appelle et bien évidemment personne ne répond !
isabelle.oLe 25/05/2023 à 19:11
1er essai dans ce Burger King : Steack brûlé.... De la semelle.... Second essai : Sandwich carrément froid ! Le cuisinier ne devrait-il pas penser à changer de métier ?? Décevant. Je ne recommande pas cet établissement.....
Nv2.vLe 22/05/2023 à 17:51
Le personnel de ce lieu est très généreux et il m'a même offert deux burger poulet Et j'ai 4 burgers pour 0€
Patrick.eLe 22/05/2023 à 14:21
Les burgers sont très bons, et c'est rapide pour le service.
Christelle.oLe 21/05/2023 à 23:14
A 15h Avons dû attendre 20 mn et en plus c'était froid. Vraiment pas top
Adèle.rLe 21/05/2023 à 22:37
On a commandé 2 burger veggie et on a eu 2 burger à la viande…. On a cru que c’était juste que c’était vraiment ressemblant mais en mangeant un vrai veggie dans un autre Burger King plus tard je me suis rendue compte de leur erreur… soyez vigilant
Mohamed.aLe 21/05/2023 à 20:46
Trop d’attente pour final avoir un burger écrasé et des frites froides
Baben.hLe 19/05/2023 à 18:27
Très bon service. Et équipe sympathique (bon accueil de jenny fer)
Gildas.aLe 15/05/2023 à 16:39
Utilisé en click and collect, attention le processus de notification de commande prête est à améliorer.
Lydia.Le 14/05/2023 à 07:01
C'était la première fois que nous y allions et franchement déçu Ils prépare les hamburger trop à l'avance, donc quand vous commandez il sont froid et on vous répond de les faire réchauffé au micro ondes et avec un sourire ca serait mieux aussi 🙄
Boudou.Le 12/05/2023 à 15:30
J’étais archi pressée par le temps , Maëlys au comptoir avec les cheveux longs et une casquette m’as fait ma commande en 2 2 alors que j’étais pas prioritaire, merci encore à elle hyper réactive et grave professionnelle 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Alexandre.nLe 11/05/2023 à 18:09
Encore une déception des fast-food, un menu pas complet (manque le gros hamburger), pas de frite dans le menu enfant , pas les bons sandwiches super
Lucie.iLe 08/05/2023 à 17:02
Inadmissible ! Arrives à 18h30 donc avant le rush la salle du restaurant était terriblement sale sans parler du burger qui commence à moisir dans les toilettes. En plus de ça sur 3 burgers ils nous en manquait un puis on m’a donné le mauvais, sans parler d’un autre ou il manquait des ingrédients. En plus de ça les employés sont extrêmement désagréable ne vous diront aucune formule de politesse et mâcheront tranquillement leur chewing gum devant vous pendant que vous leur parler. Bref je ne recommande pas du tout d’y aller
Sébastien.eLe 08/05/2023 à 10:47
Wrap mal fait, manque des onion rings dans le paquet...
vincent.iLe 07/05/2023 à 15:04
Excellent, service, rapide et réactif, sans doute le meilleur BK 😀
Anaïs.eLe 05/05/2023 à 21:05
Honnêtement on mange bien mais ce soir mon conjoint a pris du burger king les coca sans bulle et c'était les mêmes il ce sont trompés pareille pour les burger service bof bof pour ce trompé de commande
Juliette.eLe 05/05/2023 à 19:30
J’habite pas loin depuis août dernier du coup je commande souvent et à chaque fois il manque quelque chose et là c’était la goutte d’eau il manquait un hamburger il y avait pas de caramel dans ma glace et dans un hamburger il manquait la moitié des ingrédients Franchement je recommande pas celui-là pourtant j’adore Burger King
Cloe.oLe 05/05/2023 à 16:56
srx apprenez vos employés à travailler ! montre leur comment faire ! a la place que c’est eu qui sans mange les doigts parcque on vien les voir tout les 20min pour nos commandes ! pas dinamique , même un bonjour/bonsoir assez compliqué apparemment mdr
Ilona.aLe 04/05/2023 à 19:07
je ne recommande pas, temps d’attente très long, erreur dans notre commande on nous donne un wrap alors qu’on avait commandé 2 burgers, en attendant qu’on nous échange le wrap avec les burgers on entend quelqu’un se plaindre en disant que la boisson avait le goût de détergent. De plus au moment de manger, on recrache notre burger, le burger pique et a un gout de produit, cest de meme pour le coca, pas de sauce nous ont été distribués donc les frites tres seches je me suis étouffée
Jacques.OLe 04/05/2023 à 08:46
Je crois bien que c'est le seul burger king ou on a pu manger chaud...
Zinc.aLe 03/05/2023 à 21:32
Sur 3 commandes passées, 3 commandes incorrectes. Plats manquants, ou n'ayant rien à voir avec la commande. Pas de frites, pas de boisson etc...
Le.aLe 02/05/2023 à 17:56
Une commande complètement à côté de la plaque j’ai commandé deux burger veggie avec pané végétal et je me retrouve avec les le steak végétal les boissons fanta et je me retrouve avec du spirite … c’est pas la première et c’est franchement dommage de ne pas faire attention
L.Le 02/05/2023 à 12:00
Serveur sympa. Par contre le restaurant oubli souvent les sauces, burger, boisson avec ou sans glaçon et les couverts
Lucie.kLe 02/05/2023 à 10:34
J’ai trouvé que c’était sale c’est pour ça que j’enlève une étoile mais sinon la nourriture était bonne et bien garnie . Le service est très bien !
farci.eLe 01/05/2023 à 14:06
Service très lent ! Ils mettent des plombs à faire ta commande. Ils ont perdu la notion de FAST food
Safina.tLe 01/05/2023 à 14:04
Service super long. À chaque fois que je commande la bas, 1h d’attente minimum en service Uber eat. C’est comme ça que dans ce fast food. Inadmissible !
alexis.Le 01/05/2023 à 13:45
1h pour 2 menu.. l'organisation est complètement a revoir
Fara.rLe 01/05/2023 à 13:31
Commande numéro 655 passée aujourd'hui à 15:05, à 15:25 je ne l'ai pas encore reçu. Je suis partie. Si je pouvais donner moins d'une étoile je l'aurais fait. Service extrêmement lent pour un seul sandwich. Je ne recommande pas, mais pas du tout. Première et dernière fois que je passe chez Burger King Nantes.
Chaofliberty.gLe 30/04/2023 à 18:58
C'est très simple pas de ticket mauvaise commande sur le plateau à éviter
Angelique.eLe 30/04/2023 à 06:50
Boissons chaudes sans bulles Les sandwichs n'étaient pas ceux commandés Aucune salade
NABIL.ELe 29/04/2023 à 11:28
Étonné par la vitesse de préparation de ma commande. J'ai juste eu le temps d'aller me laver les mains et m'installer, le serveur est arrivé moins d'une minute après... Sur une heure de pointe 13h. Table propre, s'assure que la commande est conforme avant de repartir (chez un concurrent pas loin le serveur part en courant et on doit souvent retourner à la caisse chercher des manquants ou réclamer une serviette non mise sur le plateau etc...).
T.Le 29/04/2023 à 11:27
Équipier très agréable et accueille avec le sourire, service rapide.
Sarah.iLe 29/04/2023 à 11:24
Atmosphère agréable et chaleureuse, équipier souriant et serviable. Restaurant propre.
Kelly.uLe 29/04/2023 à 11:23
Équipier accueillant et très souriant un restaurant super rapide
Kelly.Le 29/04/2023 à 11:23
employer très gentil, très serviable, directeur qui a l’air rigolo
Inès.aLe 28/04/2023 à 12:51
j’ai retrouvé du « vrai » bacon dans un burger végétarien qui était censé avoir du bacon végétarien La Vie Et bah cet fois il manque carrément le burger ne commandez jamais la bas c’est le pire bk du monde (en plus les employés son HYPER désagréable)
Valérie.oLe 27/04/2023 à 12:26
Le service est très rapide vu qu'il y a des bornes pour passer la commande.
Pascal.eLe 25/04/2023 à 12:57
Personnel nonchalant et peu qualifié Sol collant, toilettes odorantes et nourriture froide pour du surplace c’est très moyen…
Logan.Le 23/04/2023 à 20:24
35min au drive un dimanche soir, tout ça pour un sandwich et une frite, et bien-sûr le sandwich n'était pas le bon... Et ajouter à celà un énorme problème d'approvisionnement, car la moitié de leur carte était en rupture, et vous avez un descriptif de la situation du jour... Déplorable
Cédric.Le 23/04/2023 à 17:08
Beaucoup de bruit car pas mal d'enfants, le sol collait au pied. Mon wrap était sur un plateau depuis un moment puis ensuite il l'on remis sur l'étagère à burger quand ils ont préparé ma commande (à emporter)ils ont repris le wrap pour le mettre dans ma commande !!! Normal ou pas !!! Je l'ai pourtant signalé mais ils n'ont rien fait pas d'échange ?
jordan.oLe 22/04/2023 à 15:15
Catastrophique ! Tout était tiède y compris le coca (qui est censé être frais) sans bulle. Mon burger était très sec, et avait une odeur très bizarre. J’ai demandé à ce qu’on me le refasse. Le nouveau n’était pas plus convaincant, le bacon était pas cuit et le pain était super friable. En conclusion 1 étoile c’est bien trop !
Eric.FLe 22/04/2023 à 14:58
c'est toujours un peu le bordel dans ce burger king !
Magalie.aLe 22/04/2023 à 11:54
Bon service, rapide et restaurant propre
Léa.aLe 22/04/2023 à 11:53
bonne expérience, aucun oubli , super et service rapide
Raphaël.Le 22/04/2023 à 11:18
Accueil chaleureux au drive et rapide au service (moins de 10min) !
gail.lLe 20/04/2023 à 21:54
Je vais être honnête, j’ai fais une commande vers 20h45, et j’ai reçu ma commande à 22h30.. On m’a dis « livraison 21h10 », après 21h30 j’appelle le livreur « répondeur ». J’appelle le Burger King : pas de réponse. Je retourne sur l’application, j’ai changé de livreur et temps de livraison estimé : 22h10. Après un peu plus de temps à attendre, j’appelle le nouveau livreur. Après mon explication, il demande si ma commande est en route : la personne semble avoir oublié. Suite à une question de ma part, il demande si c’est bien ma commande que les personnes prépare, résultat : j’entends des commentaires des salariés « c’est bon je la prépare, j’ai compris » ; « il y a beaucoup de commandes ce soir aussi » ; « c’est bon les clients peuvent attendre ». Le livreur me dit d’attendre un peu, et me raccroche au nez. Livraison 20 minutes plus tard avec : boisson renversé dans le sac, sauces oubliées et des « crousty chèvres » échangé avec des morceaux de poulet. Bref, je n’ai jamais vu ça. Évidemment, tout n’est pas facile pour tout le monde, mais la façon de parler et le service laisse à désirer.
Andrea.aLe 20/04/2023 à 19:26
Je finie avec une gastro et des maux ventre 2h après avoir manger là bas ou la boisson étais chaude attente interminable pour seulement 4 client sandwich froid si vous voulez être malade je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Céd.iLe 19/04/2023 à 17:05
Personne dans le restaurant mais ne prends pas le temps de nettoyer les tables Une demande sans oignons et y en a dans mon burger Boissons sans gaz rien ne va
Paul.oLe 16/04/2023 à 18:34
De passage lors de l'avant match Nantes-Lyon, Manager très à l'écoute des clients, malgré le monde dans le restau et commande reçu rapidement, je recommande
k.hLe 16/04/2023 à 18:16
Le pire des burger king a nantes Incompétent a souhait... Resto crade. N'y allez pas
Morgane.hLe 14/04/2023 à 21:17
Commande Uber eats : 3 hamburgers + 2 menus et 1 glace -> 3 hamburger en moins, 1 hamburger et une glace qui ne correspondait pas à notre commande.. Je me déplace directement au burger King car impossible de joindre quelqu'un au téléphone.. Le manager super! Il refait toute la commande en entier, s'excuse du dérangement etc. De retour à la maison.. toujours 1 hamburger en moins et 1 hamburger avec du poisson au lieu du poulet.. Gros gros problème en cuisine.. C'est très dommage étant donné que les commandes Uber faites le midi, il n'y a jamais d'erreur...
Vic.aLe 11/04/2023 à 09:08
Horrible!! le pire des burgers king dans lesquels je suis allée. Commande au drive, très longue attente et donc frites froides, burgers tièdes et en plus, le pire du pire: on demande 2 burgers Végétariens et on m'a mis du vrai bacon (et oui je sais faire la différence entre du bacon LA VIE et celui fait de porc). PLUS JAMAIS je ne viendrais dans celui là. Dommage car c'est le plus proche donc ils ont perdu une cliente qui aurait pu venir souvent.
Dominique.hLe 11/04/2023 à 05:07
Service très lent et hamburgers servis quasiment froids alors que ce n'était pas le rush puisqu'il était 16h00. On m'a proposé de réchauffer mon sandwich au micro-ondes : j'en ai exigé un autre.
Rabemanantsoa.eLe 10/04/2023 à 20:39
Avoir un verre à moitié plein et pas de sauces deux fois de suite bon…
Samuel.aLe 10/04/2023 à 19:36
Temps d'attente incroyablement long (1h c'est abusé) Alors que ce n'était même pas en période de rush.
Sylvia.LLe 10/04/2023 à 18:42
Resto propre pas de soucis . Par contre nous souhaiterions savoir à quel moment il y a des salades? Nous venons régulièrement, n'importe quel jour et il n' y en a jamais !!! En plus il y avait de nouveau une erreur dans la commande
Marius.Le 10/04/2023 à 16:37
Burger king tout ce qu'il y a de plus classique. C'est la base de la base, donc on sait à quoi s'attendre en y allant, mais ça n'en reste pas moins mauvais bien sûr ! Si vous aimez burger king en général, vous aimeriez forcément celui là aussi !
LEON.HLe 09/04/2023 à 16:51
NIAMA est une très bonne employée et elle nous a bien reçue.
Nikauly.eLe 08/04/2023 à 15:34
Franchement très bon accueil, niama a été super gentil et accueillante.
Coco.uLe 08/04/2023 à 12:25
Suis passé aujourd'hui et j'ai été bien reçu pas une monsieur qui s'appelle Serge bonne accueil
Emilie.lLe 08/04/2023 à 12:22
J'ai commandé sur votre appli et le livreur m'a donner une commande avec exactement toute la boisson renversé dedans ! Les burgers etaient complètement imbibés de oasis :) payer 15€ pour seulement les frites de mangeable, c'est honteux. De plus j'ai trouvé aucun service d'aide ou de remboursement sur votre appli.
Marceline.aLe 08/04/2023 à 12:16
C'était super bon. Je reviendrai ici très prochainement !
Calorine.bLe 08/04/2023 à 12:14
Il est très propre et j'aime bien la qualité du restaurant
K4lvin_Hmn.Le 08/04/2023 à 11:54
Excellent service rapide en plus de la qualité. En plus de cela serveur très agréable
Brisset.oLe 07/04/2023 à 17:47
Une commande trois erreurs et obliges de relances pour avoir la bonne commande
Vincent.eLe 06/04/2023 à 21:51
1ere visite : 23h50 drive fermé… c’est lourd! 2ème visite : pas de serviette dans le sac!
edmond.eLe 03/04/2023 à 13:18
Un BK tous ce qu'il y a de plus classique. Ça fait toujours plaisir 💪 Après perso je trouve les menus chère, mais ça c'est tous les BK.
Came.iLe 02/04/2023 à 20:11
Les jeux pour enfants sont super Cependant il manque a chaque fois un truc dans la commande.
Pat.iLe 30/03/2023 à 08:57
Si vous pouviez mettre autant d’énergie à faire fonctionner correctement ce Burger King qu’à faire de faux avis le site se porterais mieux ! Induire les clients en erreur c’est vraiment pas fairplay !! 90% des nombreuses fois ou ou nous sommes venus les salles étaient sales ( et je parle du sol comme des tables et chaises) autant à 12h00 qu’à 18h ! Attente interminable pour un repas froid, que ce soit sur place ou en drive et aucun geste commercial pour un oublie d’une boîte de 20 nuggets !!! Avec l’ambiance je m’en foutiste, vous êtes incroyable, votre chiffre d’affaire vous le devez à votre emplacement c’est dommage…
Vincent.SLe 30/03/2023 à 06:59
Lieu agréable bien que les espaces ne favorisent pas forcément le confort
Wanou.tLe 29/03/2023 à 17:04
Employé incompétent qui bloquent le code via l'application en le faisant plusieurs fois. Puis sur la commande, oublier pour 30€ de wings c'est très rageant. A fuir !
Nathalie.rLe 29/03/2023 à 07:29
Rapidité, efficacité, qualité.... Rien à dire sinon un sans faute. Bravo, continuez ainsi car ça fait du bien de voir un fast food qui ne se repose pas sur ses acquis.
Guy.ULe 26/03/2023 à 20:14
Service médiocre en ce dimanche. J'ai commandé deux fois sur Uber eats .. les deux fois la commande était soit incomplète soit il changeait carrément le menu. Une fois je veux bien mais deux fois de suite, je n'ose imaginer si d'autres commandes ont subi le meme sort. Surtout que ce qui est donné dans le menu correspond a un prix nettement inférieur a ce qui est payé. Enfin bref, Burger King c'est bien sur place et sur les réseaux mais pas sur Uber.
May.Le 26/03/2023 à 18:24
Vraiment agréable de venir, Serge a été adorable avec nous merci beaucoup 😍
Assia.iLe 25/03/2023 à 19:53
Plusieurs années que l’on prenais à emporter le soir 2x par semaine chez quick parce que c’était sur la route, on a voulu ne pas changer nos habitudes, mais honnêtement c’est le pire fast food que je connaisse, vraiment super sale, que ce soit les tables, les jeux et même derrière le comptoir ou l’on peut remarquer les déchets sous les plans de travails, temps d’attente interminable pour peu de clients et repas froid 80% du temps, repas qui tire la tronche et on peut se poser des questions sur la fraîcheur des produits, le tout avec l’agacement de certains employés donc depuis quelques semaines nous préférons faire un détour et aller jusqu’à carquefou
Pierre-Yves.uLe 20/03/2023 à 19:21
D’abord, le bonjour n’existe pas lors de sa venue à table et, les frites étaient à peine chaude ainsi que le BURGER et pas de glaçons dans le Coca 😤 Vous ne m’inciter pas à revenir !!!!
Vanessa.iLe 20/03/2023 à 18:13
15mn au drive à 19h alors qu il n y a personne. Employées qui discutent entre elles et limitent aimables. Assez déçu pour une 1ere
denis.nLe 20/03/2023 à 14:32
Attente interminable. Bruits assourdissants !! Serveur qui ne vérifie même pas si la bonne personne prend la bonne viande commande ! A fuir
r.Le 19/03/2023 à 15:50
Je n'ai jamais été aussi bien accueilli dans une chaîne de restauration rapide ! Les equipieres sont poli, avenantes et à l'écoute !!! Meilleurs bk grâce aux employés
Giovanny.aLe 19/03/2023 à 14:07
Il est où votre collègue chelou qui rentrais et sortais du resto? J'ai pas eu mon divertissement de la journée
Sperandio.nLe 19/03/2023 à 13:49
Après avoir manger 18/03/2023 Encore un fois déçu, attendre 30 minutes pour êtres servi c'était froid, salarié pas aimables quand on dit commande froides. Niveaux hygiène sa restes à désiré ( pas de Charlotte en cuisine et en préparation des commandes). Manque de personnelles, tables dégueulasses On ne reviendra pas manger ici. Cordialement
Ama.oLe 18/03/2023 à 14:40
Menu double cheese et 6 onion rings, ce n'est pas pas terrible. J'ai reçu un plateau froid et sans goût. Pfff très déçue 😞 😞 😞 😞 😞
Claire.Le 15/03/2023 à 19:01
J'ai mis 1 étoile car je suis obligée pour donner mon avis, mais en réalité ça mérite 0. Nous sommes allés mon fils et moi à la borne pour un déj à emporter, une fois rentrer chez moi, dans le menu junior, des ailles de poulet à la place des crousty chèvre et le dessert manquant. Afin que mon fils puisse manger nous avons dû y retourner, donc 2 trajets !! De retour enfin chez moi pour manger, bien évidemment c'était froid mais surtout ce n'était pas bon du tout. Un sandwich steak, bacon sans aucun goût, sec sans sauce, des oignons frits tout mous, des frites avec des morceaux noirs brûlés, je reste poli en disant que c'était dégueulasse !! C'était ma première fois chez burger King et ce sera la dernière. Je retournerai chez macdo.
Emmanuel.uLe 15/03/2023 à 15:29
Mauvaise expérience le dimanche 12 mars midi. Il y a bcp de monde et c'est normal un jour de match des canaris. Le temps d'attente est très (trop) important alors que la situation est connue d'avance. Une fois servi, les burgers sont froids... La priorité allait au clients du drive. Je repars déçu devant ce manque évident d'organisation. Il faut anticiper en mettant les moyens humains lorsque l'on sait qu'il y aura bcp de clients.
David.uLe 14/03/2023 à 22:27
Soirée catastrophique on devait être une vingtaine de clients max pour environ sept personnes en cuisine et pourtant... 50 minutes d'attente. Le personnel est d'une mollesse jamais vu dans d'autres fast foods de la franchise. Comme si ça ne suffisait ils se sont trompés dans nos deux burgers, qui plus est froids, et nous n'avons pas eu de serviettes. Je déconseille fermement.
Elodie.iLe 14/03/2023 à 14:16
Le service à table ils connaissent pas. Voilà pourtant des années que cela a été mis en place dans TOUTES les enseignes de la chaîne. Une dame au comptoir qui s'egosille en criant les numéros de commandes, hyper agréable pour manger dans le calme. Les cuisiniers n'ont pas de charlotte. Niveau hygiène on est limité limite. Sandwichs médiocres et tièdes. Les burgers Kings de Bretagne sont bien plus compétents.
Clara.eLe 13/03/2023 à 22:02
Première fois que je viens dans ce Burger King et je suis déçue : le wrap était compliqué à manger puisque la viande était mal répartie, il y avait de la sauce tout autour du wrap.. les frites étaient très poivrées et froides, et j'avais commandé un king fusion Nutella (remis plus tard): on me l'a servi en même temps que le reste de ma commande, et c'était du coulis au chocolat à la place du Nutella.. on m'a refait la glace puisque je l'avais demandée plus tard, je me suis retrouvée avec deux glaces au chocolat (je n'aime pas ça) puisqu'ils n'ont pas prévenu du fait qu'ils n'avaient plus de Nutella, que ce soit au niveau des bornes ou du moment où j'ai été chercher ma 2e glace.. bref je suis déçue
Sa.rLe 12/03/2023 à 10:09
2eme et dernière fois pour ce fast food. Un veggie pas reçu les boissons pas remplies comme il se doit et un glace avec des miettes de.m&m's et ont oublié les sauces. Je déconseille vivement celui ci...et tout ça pour une commande. L'autre c'était pb sur le burger commandé et des steaks à l'intérieur douteux.
Abdelhak.hLe 08/03/2023 à 19:17
Le pire des burger king que j'ai essayé, rien à voir avec celui de pole sud. aucune amabilité et aucun sens du service, sachant que je suis venue un mercredi et il n'y avait pas beaucoup de monde... à fuir
Nadège.OLe 08/03/2023 à 13:31
Après avoir commandé à la borne, aucun ticket ne peut être imprimé... Ce serait bien de vérifier régulièrement s'il reste du papier dans les machines. Les tables disponibles ne sont pas nettoyées au fur et à mesure ! la commande arrive 30 mn après mais ce n'est pas la bonne !! Fort heureusement, une autre employée arrive finalement dix minutes plus tard avec la commande encore un loupé pour un sandwich, elle nous propose gentiment de le conserver et nous apporte le manquant et pour compensation 2 glaces supplémentaires. Plus d'attention concernant les commandes et sur la propreté de chaque table au fur et à mesure serait appréciable pour tous !!
matthieu.uLe 08/03/2023 à 13:06
30 mn d attentes pour des burger froid, une organisation nul , pas de serviettes , coca cherry sans cherry et des toilettes qui pue....plus jamais burger king
Simon.ALe 07/03/2023 à 20:35
Mardi soir 20h 1h d’attente payez 30 euro pour ne pas avoir la bonne taille de menu avoir des frites simple au lieu des frites à 1euro en plus rarement vu un bk aussi désastreux
Alexandre.Le 07/03/2023 à 20:22
Aucune charlotte ni barbier en cuisine, c’est du propre, à ne surtout pas faire lors d’une rev ;)
Anne.ELe 06/03/2023 à 20:31
Cuisine correcte mais Propreté approximative Pratique pour son emplacement et serveur sympathique Mais ....
costa.iLe 06/03/2023 à 17:13
Menu Big Fish ( le pain du burger est dur ???? ) + king Fries Double ... Bacon sur les frites ??? Le tout commandé à la borne donc pas d'erreur possible "normalement " Pour l'accueil passez votre chemin
john.aLe 06/03/2023 à 09:20
Définitivement, je n'y mettrais plus les pieds. Je doutais de l'hygiène (même si, j'ai bon espoir que dans ce type de chaîne, le nécessaire soit fait) et du sérieux général (un burger végétarien dans lequel on met un vrai steack, c'est absolument pas cool pour les personnes qui m'accompagnent). Mais alors dernièrement, me faire insulter par la serveuse au moment de ma prise de commande parce qu'elle n'arrive pas à passer ma carte fidélité (n'a pas envie de faire un effort) c'est la goutte d'eau. C'est fini, je ne reviendrai plus dans ce BK - et probablement dans aucun autre après ça. Soyons honnêtes, y'a géneralement un concurrent pas loin (en l'occurrence MacDo est présent au Carrefour Beaujoire et au rond point de la belle étoile).
K.Le 05/03/2023 à 19:25
5 étoiles pour la serveuse par contre nos deux frites oubliées sur les commandes 309 et 310 passés il y a 15min... Ça fait plaisir d'avoir ses deux menus sans frites
Kageyama.9Le 04/03/2023 à 21:41
Commande non complète sur les 5 fois commandé, toujours un article manquant et/ou éronné
Pascal.rLe 04/03/2023 à 12:00
Endroit agréable pour moment sympa en famille ou manger rapidement. Un peu d'attente cependant lors de notre visite. Prix comparables à d'autres fast food.
Macime.aLe 03/03/2023 à 19:04
Fuyez ce Burger King, si vous avez faim envie d’une bonne barquette de frites bien remplies avec beaucoup de cheddar et de bacon et que le tout soit bien chaud (mon choix pour ma commande) n’allez pas dans ce Burger King ! Ils vous servent trois frites qui se battent en duel avec un semblant de cheddar et de bacon. Ah, j’ai oublié tout est froid pour mieux déguster 👍🏼
Jeremy.WLe 03/03/2023 à 13:29
Directeur humiliant en public son jeune employé. Bravo, c'est sûrement grâce a des gens comme vous que le secteur est déserté et que les anti depresseurs se vendent si bien.
St.rLe 01/03/2023 à 19:43
On y va 1 à 2 fois par semaine depuis l'ouverture. C'est vite vu, systématiquement, pas de glaçon(malgré avoir répondu Oui) ni sel dans les frites. Les serviettes c'est parfois, avec de la chance.. On vit en thailande 4 mois par an et bizarrement (hormis les coca 2 fois plus grand là-bas et le menu moins cher) il y a TOUJOURS des glaçons, des serviettes et du sel.
landais.eLe 26/02/2023 à 12:08
Livré par Uber eats parfaitement. Par contre burger king avait mis tout entassé,wrap même pas roulé de la bouilli,frites brûlées.ayant déjà été livré avec d autres burger king,c est vraiment typique de celui de Paridis. Pour avoir déjà été sur place, l'organisation est déplorable.y a un minimum au service.😠
Morgan.zLe 25/02/2023 à 19:38
Excellent fast-food, service de qualité grâce a Serge, qui prend sa mission à coeur et qui est arrangeant quand un produit est manquant ou défectueux ! Merci à Vanessa pour la préparation de notre commande
France.eLe 24/02/2023 à 20:15
Commande faites avec uber eats Nous avions pris des croustis chèvres et nous avons eu des Chili cheese nuggets alors que la personne est veggan grosse faute professionnelle ensuite frite cheddar oignon pas d'oignons bref on ne recommandera pas chez vous
Ben.BLe 24/02/2023 à 14:12
Petite déception pour cette 1ère fois à ce burger king, la gestion de ma commande a été mal géré, du coup, le burger était froid et le pain se désagrégeait à chaque bouchée (frites froides également). Entre le gamin qui a vomi juste à côté sur le plancher et une personne qui vient réclamer de l'argent, on peut pas dire que l'expérience fût agréable. J'espère que la prochaine fois sera mieux.
AUDREY.aLe 21/02/2023 à 15:04
Je suis déçue de ce Burger King… repas : sandwich + frites froides … Pas de service à table effectué à côtés des bornes ?? Pas de serviettes sur le plateau … de plus quand on a personnalise notre sandwich sur la borne… sans oignon c’est sans oignon c’est indiqué… mais non recevoir un sandwich avec bcp d’oignons en plus froid ça gâche tout … Autre chose dans le fast-food il y a des affiches concernant la vaisselle réutilisable.. mais rien à changer !!! Ce n’est pas normal surtout sur place. Un bon contrôle ferait du bien à ce fast-food … je suis pas prête d’y retourner dommage
Aline.iLe 20/02/2023 à 21:15
C'était très bien à l'ouverture mais ça a bien changer!! Vérifier vos commandes. Les produits sont mis n'importe comment dans les sacs. Si bien qu'hier soir les boissons se sont renversés dans ma voiture. Le siège passager était trempé. J'étais ravie !! La commande a été refaite avec 1 glace en moins et pas les bons hamburgers. Beaucoup de rupture de produits.
Fabian.aLe 20/02/2023 à 19:49
Une salle trop petite, trop bruyante. Préférez le drive plus rapide que le service en salle. Vérifiez bien votre commande Bcp d'erreur.
Ferlastar.Le 19/02/2023 à 19:40
Repas servie rapidement ! Seul problème il ne font pas attention aux allergies et laisse les aliments qu’on retire !
Adriana.aLe 19/02/2023 à 13:59
Service déplorable, les employés ne connaissent pas leurs produits, prennent de haut et la moitié de la carte est en rupture. De plus, nous avons eu des erreurs dans la prise de commande et les employers discutaient avant de nous encaissers... Bref beaucoup de personnes pour pas grand chose.
Andréa.uLe 19/02/2023 à 13:44
Service inadmissible. Employés qui sont entrain de discuter ou entrain mâcher leur chewing-gum à pleine figure devant les clients. En supplément : employés très non-chalands. Pas de professionnalisme. Je ne conseille absolument pas ce fast-food si vous voulez être servi rapidement et CORRECTEMENT. Du jamais vu. A fuir
Linou.Le 17/02/2023 à 22:27
Faut pas être pressé ! 40minutes d'attente pour finalement avoir des menus froid et avec une erreur sur l'un des sandwichs commandé...sans compter sur la saleté omniprésente dans la salle !
Clément.oLe 17/02/2023 à 10:24
Quelques points positifs (+) et négatifs (-) : + Service très rapide + Écrans pour faire son menu - Difficile d'avoir le détail des produits sur l'écran (liste des ingrédients) - demande de prendre un chevalet (qu'il n'y a pas) et finalement, nous ne sommes pas servi à table (comprend pas) - ⚠️loi non appliquée quant à la vaisselle lavable - tables pas nettoyées Peu mieux faire.
Kiricrom.1Le 16/02/2023 à 23:40
Une fois commandé, la borne n'a pas distribué de ticket et il n'y avait pas de chevalet, donc service à table impossible. Une fois la commande passée, le personnel censé préparer les commandes a décidé de prendre sa pause café. Après 15 minutes d'attente, j'ai du demander à ce que l'on prépare ma commande. Mes burgers étaient prêts depuis une dizaine de minutes mais personne pour les mettre sur le plateau. Résultats, des burgers froids, micro ondes pas branché. Merci.
Soazic.aLe 15/02/2023 à 20:12
2ème essai,dans un resto vide, et 2ème déception ce soir : 1 sandwich loupé sur 3, j'avais commandé un chicken cheddar lover sans oignons ni cornichons, j'ai eu un extra cheddar lover (donc boeuf) avec cornichons ET oignons ET tomates (c'est même pas la recette) La 1ère visite en octobre 2021, on avait laissé ce commentaire sur Facebook mais n'avait pas eu de nouvelles : On vient d'y aller, et malgré une vérification (qui a permis de récupérer les 2 King fries) le cheddar était presque inexistant dans l'une des King fries, le petit Texas remplacé par un simple hamburger et le wrap non fermé (et a donc failli finir en kit en le déballant) ... Ca fait beaucoup, on peut être recontacté par le resto ? Bref, allez à Carquefou si vous pouvez, rien à redire là bas, même aux heures de pointe
super.aLe 15/02/2023 à 15:14
Trop long temps d attente + 10mn sans influence presque personn,manque de motivation du personnel qui est d ailleurs trop peu
Catalyna.ILe 12/02/2023 à 20:33
Je viens dans cette chaîne de Resto pour leur Chicken wings qui était au départ très savoureux dont j'en raffole et que je commande à chaque fois que je vienne. Mais c'est dernier temps, je suis très déçu car les Chicken wings sont quasiment carbonisé, il reste que des carcasses sur les OS !!! Rien à manger. Malgré les remarques que j'ai demandé à être remonté pour que ça revienne comme avant, encore aujourd'hui rien à été changé. J'arrête d'en commander. Très très déçu 😏 Dommage !!!
Lecoindre.hLe 12/02/2023 à 19:51
Excellent burger King, bonne cuisine, ambiance sympa, les personnels sont très agréables, je vous conseille cet établissement de restauration rapide
Olivier.ELe 12/02/2023 à 12:18
Plus de pads végétariens un dimanche à 12h15... Dommage Sinon le service est rapide mais pas forcément hyper agréable. Mes 2 frites étaient à moitiés vides.
Moi.aLe 11/02/2023 à 17:48
Samedi après midi, je commande un menu wrap, avec une San pellegrino. 20 min d'attente, c'est long trop long, cet quelle déception quand j'ai ouvert le wrap, il a rétrécit depuis ma dernière visite il y 15 jours (repas sur place). Une petite frite un petit wrap, de l'eau ça fait trop cher pour 8,8e, on est mieux servit au kebab. Point positif quand même, pour une fois les frites étaient bien chaudes.
Olivier.Le 10/02/2023 à 20:28
Meme sanction pour ce resto : service long tres long...avec plus de monde à servir qu'aux fourneaux....normal ! Commande a refaire car burger froid et la crème de la crème un burger oublié...si si sur une commande de 4 produits.... Bref aux heures de pointe à éviter......
Christophe..Le 09/02/2023 à 13:26
Drive : lent, incompétent et irrespectueux. Apres 2 passages avec des oublis au drive, le dernier en date du 09/02/23 à 13h et clairement le dernier. 30mn d'attente pour au final ne pas avoir de commande et du mépris en cadeau!!!
rene.oLe 08/02/2023 à 14:52
1ere visite .Pas un seul employé pour nous guider .Je me demande si d ailleurs eux même savaient se servir de leur écran. Pour nous des mal voyants on est tombé au bon endroit C'est bien triste. Ou va t on .
KARINE.OLe 06/02/2023 à 12:17
Ils ne connaissent pas les serviettes dans ce burger king ! La propreté laisse à désirer. J'ai demandé au serveur de nettoyer la table. Sopalin passé sans mettre de spray. Le sol aussi pas très propre.
Carmen.OLe 05/02/2023 à 20:02
Une expérience très mauvaise, le personnel pas gentil, Il manquait des petites cuillères pour manger la glace. L'attente était très longue pour récupérer le repas et il n'y avait presque pas de clients.
Enrik.eLe 05/02/2023 à 13:28
A l arrivée tables sales. Nous n avions pas la totalité du menu commandé. Les burger étaient froid. Nous avons attendus plus de 30 mns la commandé. Nous avons été obligés de nettoyer les tables nous même.
Delphine.rLe 04/02/2023 à 14:10
Attente très longue au drive et sandwichs mal fait et posé ds le sac . dommage c était le premier fast food que l on appréciais vraiment après McDo
Fleury.aLe 01/02/2023 à 23:51
A éviter. La notion de fast food pas respecter 1h30 entre la commande et la réception de la commande. Une blonde tatoué du personnel qui se permet de dire qu'il se calme celui la ne comprenant pas le mécontentement après plis d'une heure d'attente. Le respect du client aucun. Explication auprès du manager qui nous demande de comprendre car soir de match et que tout le personnel est fatigué et stressé et à bout donc excusons les. Un seul membre de l'équipe en salle qui fait sans cesse des aller retour et qui sais rester calme et souriant malgré la tâche se travail. En dédommagement un cookie pour 3. Il y a le mac do à côté ne perdez pas de temps la bas. Je passe sur l'hygiène d'un équipier qui se permet d'un ton moralisateur de nous dire de nous calmer en gros pour donner raison à sa collègue qui se permet de mal parler au gens. A un moment donner si la restauration est trop difficile ne le faites pas. Le client est roi un adage qui apparemment n'est pas universel. De plus aucun respect de la loi sur les choses réutilisables. En somme aucun respect du tout. Première et dernière fois.
rébecca.eLe 30/01/2023 à 22:36
J'adore y venir avec ma fille dommage que souvent il n'y est pas de glace mais la nourriture est très bonne
Carole.eLe 30/01/2023 à 12:28
Accessible, accueillant, mais frites et sandwich...... souvent froid et moue, dommage on ne demande que du Sel à la place on nous donne ketchup mayonnaise que l'on utilise jamais, par contre jamais de sel, pour ce qui en est des serviettes ou aucune où bien de trop...... Une par personne serait bien.
Alonso.lLe 25/01/2023 à 18:59
Bon comme d’habitude il manquait des frites , mais si c’était que ça … ce soir il y avait personne donc largement le temps de faire une commande correct !! 6 nuggets payer pour en avoir que 4 , 6 crousty chèvre payer pour en avoir que 4 , et bien entendu aucune sauce( même celle payer bien sure ) ! Quand il faut pas attendre 1h il manque la moitier de la commande !! Honteux alors que certains se tournait les pouces !!
marjorie.lLe 24/01/2023 à 08:30
Habituée d’un autre BG sur Challans, je suis venue manger en famille un samedi soir de passage sur Nantes. Burgers bâclés, 2 sur 4 n’étaient pas conformes à la commande(réclamation), impression de produits archi réchauffés, burgers avec 1 seul steak alors que la recette en prévoit 2, produits emballés n’importe comment, papier emballage tout chiffonné, manque de boissons (2/4)à la réception de notre plateau, équipes au comptoir en mode « on discute entre nous » et désintérêt pour les clients… bref, commande de 57€, pour 4, 3 réclamations, produits non conformes, froids, et table sale….Paradis plus jamais…. Et pourtant l’établissement n’était franchement débordé…
Tiffany.mLe 22/01/2023 à 23:35
C'est pas le pire mais c'est pas le meilleur non plus. Il y a des commandes complètes, parfois non. On peu dire que c'est très aléatoire mais si vous avez à faire un choix entre ce BK et le MC un peu plus loin. Je vous conseille tout de même celui-ci.
jean.iLe 22/01/2023 à 19:04
2 commandes 2 erreurs qui m’ont coûté cher… c’est plus économique de faire ses burgers soit même. A croire que vous faites exprès. J’ai signalé à Deliveroo et espère être remboursé. Quand je veux me faire plaisir et que je met 50e dans deux repas et qu’à peine un quart de la commande arrive…Bref, le genre de trucs qui vous chafouine un dimanche soir. (Édit août 2023) Alors une commande plus de foirée ! La prochaine fois je prends le temps de passer vous expliquer deux trois trucs et je ne vous lâcherai pas, tout le restau va m’entendre. A ce niveau là c’est un business model, de l’arnaque même.
Michael.tLe 22/01/2023 à 14:08
Je suis déjà allé plusieurs fois chez burger king mais là.... J'ai eu le malheur de prendre dans un de mes menus un double steakhouse à emporter et quand j'ai ouvert ... Ben ça ressemblait à tout sauf à un burger ... Le pain complètement humide , les steaks qui sortent de tous les côtés, la sauce qui coulait de partout au point de traverser le papier... Sans parler des frites froides.. Second menu.... Pas le bon sandwich... Et le 3e Idem . Un wrap au chèvre à la place de celui qu'on a commandé .. bref l'équipe du dimanche n'est pas forcément au point je crois.
Sarah.aLe 14/01/2023 à 15:01
Le personnel reste à désirer.. ca traine des pieds la dedans ..on a attendu plus de 30 min avant d'être servir au drive alors qu'il y avait peu de monde . Au 2ème guichet on a eu à peine un bonjour par la première fille , la seconde fille arrive on lui demande poliment pourquoi on a du attendre autant de tant pour si peu de personne... la meuf nous a snober et fermer le guichet à la tronche sans nous donner de réponse . Ne parlons pas de l'hygiène .. sols dégueulasses en cuisine et non-respect de la Charlotte en cuisine .. on imagine le reste ..
guillaume.mLe 13/01/2023 à 12:27
Plusieurs commandes et à chaque fois il manque quelque chose. Que ce soit de l'accompagnement à la simple sauce. Ayant travaillé en fast food je comprend la pression des clients/responsables mais cela n'excuse pas les multiples oublis à chaque fois. Des employés également qui se grattent le nez ou autre et continuent la préparation.
Elatt.Le 11/01/2023 à 10:57
15 min pour être servi, c’est moyen mais le pire reste ce manager « remy » le gars est manager et il s’acharne sur les personnes chargées de l’encaissement et des commandes. Quoi de mieux pour mettre une mauvaise ambiance et la pression que d’avoir un manager inexistant, pire contreproductif. Résultat plusieurs personnes se plaignaient du temps d’attente au point de redemander une commande car les burger allaient être froid. Bref pas sûr de retourner là bas de si tôt
Nelma.Le 06/01/2023 à 09:41
Super ! surtout depuis les options végétariennes ! Nous sommes arrivées au moment du rush donc l'attente était longue et les places manquaient mais au final nous avons pu nous installées et bien manger !
twix.oLe 31/12/2022 à 15:35
Commanfe passee a 15h30, 30min d'attente pour 2 menus. Steak house écrasé et incomplet, erreur sur l'autre burger. Pas de serviettes, service a table non effectué. bref le bazar, a part une personne, le reste du personnel avait l'air soit ailleurs, soit perdu.
Loic.oLe 30/12/2022 à 10:02
En drive,il ne faut pas être p ressé. Attente trop longue environ 25 minutes.
Maxime.eLe 29/12/2022 à 21:58
Arrivé à 22h restaurant sale, table pas lavée, poubelles qui débordent, 30 minutes d'attente, burger froid et salade cuite tellement le burger à attendu sur son rail... je déconseille fortement.
Anne-Sophie.iLe 28/12/2022 à 12:36
Après une mauvaise expérience un dimanche soir, je décide d'y retourner et là je tombe sur Jade qui, aimable et compréhensive a su nous donner envie d'y retourner. Un grand merci à elle. Tout était bien meilleur!
Severine.oLe 27/12/2022 à 21:34
Restaurant sale , pas de personnel présent en salle pour le nettoyage aussi bien du sol que des tables . Des chevalets pour le service à table mais qui ne servent à rien ....(sans explications...) rupture de café à 22h en semaine !!!!! Et toujours aucune information pour prévenir la clientèle. Le comble ,le personnel soit disant en sous effectif qui n'a pas l'air débordé et ne s'occupe que de "balancer " les commandes!!! Très mauvaise image pour Burger king alors que d'autres établissement de la même chaîne font de leur mieux et sont eux compétents!!! Dernière chose : quand on voit que même le personnel en pause ne respecte pas l'établissement ( mange en salle et laisse la table "degueulasse" ) y a de quoi se poser des questions niveau implication et respect.
Zoran.oLe 22/12/2022 à 21:42
J'ai commandé plusieurs fois ici, pas une seule fois ça c'est bien passé, produits manquants, pas les bons burgers, rien ne vas.
vanina.�Le 22/12/2022 à 11:19
Nous ne sommes pas clientes régulières mais a chaque sortie entre amis nous venons ici Même en rush a l'heure de pointe nous n'avons pas beaucoup attendue et nous n'avons pas encore eu de commende incomplette Les employés sont investis dans leur travail
rose.Le 22/12/2022 à 11:19
Service plutôt rapide et efficace. Des commandes sans oublis. Très bon fast-food, je recommande.
Guillaume.lLe 18/12/2022 à 13:46
Au début, tout va bien. Puis le temps passe et ça commence à se plomber: jamais une salade, les sauces sont absentes, jamais de glace disponible, des cheeseburgers sans fromage, des erreurs de commandes à gogo, des oublis (les desserts des enfants ne doivent pas coûter cher, vue la fréquence à laquelle vous les oubliez !). Bref, vous devenez aussi mauvais que le McDonald's de la Beaujoire, c'est dire !
Cecile.lLe 15/12/2022 à 20:31
Cela fait 3 fois qu'en commandant au drive Burger King Paridis que la commande n'est pas conforme à ma demande. Je me suis déplacé pour qu'on me remplace un simple cheese mis par erreur contre le Tendercrisp Cheese que j'avais commandé. J'y retourne pour échanger. On me propose un glace en sus et des excuses. Je repars chez moi pour manger mon Tendercrisp Cheese et là j'ouvre le papier et bien non ce n'était encore pas le bon sandwich, un triple cheese était dans le papier. Voilà je craque pour un mauvais avis ! J'attends des explications... PERSONNEL NON FIABLE, BIEN VERIFIER LCE QU'IL Y A DANS LE SAC AU DRIVE, INCAPABLE DE RESPECTER UNE COMMANDE ! AFFLIGEANT.
Loïc.Le 14/12/2022 à 20:04
Préparation des repas plutôt lente, et en plus, il y a eu deux erreurs par rapport à la commande ! Une chose est sûre, il ne faut pas venir ici un mercredi, jour des enfants, c'est le bazar le plus complet ! J'en ai encore les oreilles qui sonnent !
Djems.oLe 10/12/2022 à 14:59
Je viens pour prendre des glaces a mes enfants et manger après et pour moi je veux un café que la borne ne propose pas mais la machine est en route . Je demande à la caisse et juste au moment qu on me refuse , comme par hasard la machine est en mode HS quelques secondes après . Merci c fini pour moi ici
navril.iLe 10/12/2022 à 12:57
Excellent service tout autant rapide que conviviale, merci à Alvin de nous avoir servi notre repas avec un supplément bonne humeurs que je n’oublierai pas
Elodie.CLe 10/12/2022 à 00:29
2 commandes en livraison à quelques semaines d'intervale et 2 fois une erreur sur le burger commandé. Au lieu de demander aux gens de mettre des avis 5 étoiles sur Google en précisant vos prénoms, vérifiez les commandes, merci ! Cela vous servira sans doutes à garder vos clients dont je ne ferai plus partie à l'avenir.
Hans.Le 09/12/2022 à 21:53
25 min pour un menu pour 1 personne Plus normes d'hygiène non respectées Photos a l'appui de l'utilisation d'un téléphone portable en cuisine !!! Alors que la première règle d'hygiène considére que le téléphone et porteur de bactéries
Dorian.Le 08/12/2022 à 19:39
Les bons plans sont pratiques, les burgers sont bons et rien n'est oublié dans la commande. Mais le temps d'attente est assez long pour un fast-food.
Valérie.ILe 08/12/2022 à 08:30
Quel plaisir d'aller au Burger King surtout quand c'est votre serveuse Niama qui vous sert ! D'une efficacité redoutable et de plus, toujours avec le sourire 😀 qui non seulement vous égaye la journée et l'envie de revenir très vite chez vous 👍.
Bastien.hLe 07/12/2022 à 14:07
Erreur dans les plateaux après déjà un bon moment d'attente, le pompon est arrivé lorsqu'on a demandé à mes amis et moi, de publier un avis positif en mettant 5 étoiles sur le site en échange d'une glace ou d'un burger... Cela en dit long sur cet endroit... Je déconseille.
Dorian.ELe 06/12/2022 à 20:38
Je recommande très particulièrement cette enseigne, je suis client régulier et je suis souvent abasourdie par la qualité des produits, de la large gamme de choix, et du service, je me sens comme servie comme un roi, je pense précisément à une certaine Niama, elle est d'une aide cruciale lors d'un choix incertain, elle connait la compostion de chaque menu, chaque burger, et même chaque frite, je suis épater par sa prestation elle s'y donne à fond, jamais les tables n'ont été aussi propre aussi longtemps. Cela me remplirait d'une profonde peine que son investissement ne soit pas reconnue . En bref je recommande
Jenny.oLe 04/12/2022 à 22:18
Trop d'attente pour une commande, pas de Charlotte ou bien même pas les cheveux totalement attaché, les Burgers si on apeller ça des Burgers totalement écrasé, gorgé de sauce l'emballage se noyer dedans, de plus la commande était froide, le personnel devrait apprendre la politesse, le personnel devrait apprendre les gestes d'hygiène car se renifler le nez avec sa mains pour ensuite prendre un Burger d'une commande dans les mains pas très propre... juste un exemple. Seul point positif je dit bien le seul commande complète contrairement les deux dernières fois que j'ai commandé j'ai voulu ressayé et malheureusement trop déçu finalement se sera Macdonald pour le plaisir de mes enfants.
Julie.oLe 04/12/2022 à 20:50
Nul ! Commande au drive, reçu pas la bonne commande heureusement nous avons vérifié! Donc obligé de descendre pour aller réclamer notre commande (double attente) puis arriver chez nous commande exacte mais dans le « BIG KING XXL » il y avait seulement le pain et les deux steak !! Je veux bien croire que c’est de la restauration rapide mais il y a des limites quand même .
Tony.lLe 04/12/2022 à 18:38
Temperature dans l’établissement très basse, visiblement pas de chauffage. Obligé de garder les blousons ou manteaux sans compter les consommations qui refroidissent rapidement quand elles sont pas servie déjà froides. Très déçu pour une visite un froid dimanche de décembre.
joseph.eLe 04/12/2022 à 14:22
Je trouve que le service est rapide et bien organisé, les caissières sont très souriante surtout Vanessa, si je me rappelle bien de son nom.
Djiara.rLe 04/12/2022 à 14:14
Stacy niama meilleure employée que j'ai vu a BK, j'ai l'habitude de manger ici et grâce à elle j'ai passé une journée de folie ! Sa gentillesse et son amabilité sont très appréciables ! Bon courage pour la suite
Laura.uLe 03/12/2022 à 23:28
Malgré une première ancienne expérience désastreuse chez burger king, je pensais ne jamais y retourner mais cette fois était une très bonne expérience pour moi, notamment grâce a une certaine Vanessa qui a réussi a me faire changer d’avis sur ce restaurant. Très souriante, polie et patiente. Elle a été très a l’écoute et a rapidement régler mon soucis de commande. Jy retournera grace a elle et espère y être autant bien aceuillie ☺️👍 Vous avez gagner une nouvelle cliente fidèle.
Danico.oLe 03/12/2022 à 23:05
Service rapide, très bon sandwichs, caissières généreuse et souriante… ça fait plaisir de manger dans ce fast food contrairement aux autres concurrents qui ont l’air déprimé… je reviendrai👍🏽
Maillard.aLe 03/12/2022 à 22:25
Très sale, une attente interminable, 30 min pour une simple commande avec oublie d'une partie de la commande et servit froid... Pour une FAST food...
brendan.iLe 03/12/2022 à 12:42
Alors, comment vous dire... Je savais que la nourriture était du surgelé, mais pas les caissières. Très sèche et non aimable c'est triste de ce dire qu'une borne serait plus aimable.. Mais sinon toujours un plaisir de manger ici !
Yannick.eLe 28/11/2022 à 14:12
BK impersonnel tant au point de vue du cadre , de l accueil . Restaurant peu propre , pas soigne. Dessert sans fioriture et insipide. Je n y reviendrai pas et je ne le recommande gros décalage entre la promo et la réalité
Gabin.eLe 27/11/2022 à 18:04
Malgré le fait qu’ils soient 27 en cuisines, aucun employé n’a eu la bonne idée de chauffer mon burger. Après 15 minutes d’attentes ils me servent des plats froid, du cheddar cru sur les frites ainsi que du bacon froid. A noter, la moitié de la carte n’était déjà plus disponible, c’est sûrement en raison de notre arrivée tardive … il était 18 h.
Magalie.uLe 16/11/2022 à 12:07
Hamburgers plat, sans sauce et froid...on doit réclamer les serviettes et les jeux enfants et en plus aucuns des jeux en cours de disponible on nous donne une vulgaire BD pour des enfants de 4 ans! Pas aimable en plus. A fuir!
Gwenola.eLe 16/11/2022 à 06:55
Très déçue une attente interminable pour un burger immangeable pain dur comme de la pierre viande en surcuisson. A se demander si ce nest pas du réchauffé ? Je ne reviendrai plus
Khey.oLe 15/11/2022 à 11:48
Sur 10 commandes passées au drive, 5-6 n’étaient pas conforme à ce que j’ai commandé. Je n’ai jamais vu ça nul part ailleurs lol De plus, si vous voulez profitez des offres de l’application Burger King vous pouvez mais vous aller payer plus chère que l’offre initiale !! Irréel, j’ai eu la « flemme » de contester au vue de la situation Edit : à ce que je vois, plusieurs mois après, c’est encore pire que ce que je pensais, aller donc au BK de carquefou, lui est super bien et 0 temps d’attente même en période de forte affluence ! Bravo
Sarah.eLe 13/11/2022 à 13:46
Très déçu , j’ai commender via la plate-forme uber eat une commende a plus de 50€ j’ai reçu seulement 3 boisson et 2 sunday dont 1 qui n’est pas au bon goût. En plus de ça le restaurant ne répond pas au téléphone. 50€ jeter pas la fenêtre merci Burger King 🤦♀️
Sabrina.iLe 12/11/2022 à 10:48
Service rapide. Du choix dans les menus. De très bonne qualité. Prix raisonnable. Je recommande à 100%
Le.aLe 10/11/2022 à 23:24
Bk classique, Le personnel est correct mais le restaurant n'est pas toujours bien fréquenté ( ca dépend des heures). Les locaux sont propres dans l'ensemble mais les tables sont souvent sales. Si je devais aller au BK je ne choisirai pas celui ci en premier lieu.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Dubart.lLe 10/11/2022 à 21:21
Une commande dont la moitié n’est pas conforme (pas le bon burger, frites froides et fades), une absence de sauce. J’avais déjà commandé et avais pareillement été déçu, comme quoi une seconde chance n’est peut être pas toujours une bonne idée Pour 35€ de commande, on se souviendra de la médiocrité du service
Réponse du propriétaire :
Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé,
Bebe.nLe 09/11/2022 à 20:59
Pas de menu enfant un dimanche midi, on a ete au mac do. Toujours en panne de glaces, sandwich végétarien fait avec de la viande, j'ai du réclamer 2 fois et pas de geste commercial.
Sarah.gLe 09/11/2022 à 17:45
Déçu ! Nuggets Chili cheese frit et refrit ! 6euros dans le vent ! Inmangeable! Personnels pas du tout compétent, qui n'a pas de conscience professionnels ! Photo à l'appui!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Mathilde.rLe 09/11/2022 à 14:21
Personnel très agréable, le service est plutot rapide malgrè le monde. Le jeune Alvin fut très agréable, il a su répondre à nos requêtes rapidement avec gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans le Burger King de Paridis.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Nico.sLe 06/11/2022 à 19:20
Fiabilité a revoir, temp d'attente long, erreurs sur les commandes (3 fois derniers passages). Le personnel est peu aimable et l'attente souvent longue (peu importe heure de pointe ou non). Je suis plus que déçu par ce BK...
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
DUBIN.oLe 30/10/2022 à 12:01
2h avant le match, c'est blindé mais ils sont hyper efficaces ! Servi en 5 minutes alors que ça n'arrête pas et avec le sourire ! Au top :)
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Amandine.uLe 29/10/2022 à 18:17
J'y viens régulièrement depuis l'ouverture et plus ça va, plus ça devient une catastrophe... pas de service à table, repas froid, tables sales, toujours en rupture de glaces, de jeux... ça sera ma dernière fois!
Benimou.aLe 27/10/2022 à 20:47
Une superbe amélioration, par rapport au dernières visites : superbe bonne frites, burger délicieux et personnelles sérieux, bienveillant& efficace... Pas très cher par rapport à McDonald's ( 20% moins pour 5 personnes)... Agréable surprise
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sylvie.aLe 27/10/2022 à 18:15
Très bonne expérience aujourd'hui en Drive pour un goûter Beaucoup de soins dans la préparation et la présentation, tout cela dans un délai très rapide entre la commande et la réception
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Youenn.aLe 26/10/2022 à 12:52
l'équipe du restaurant est à l'écoute, réactive, et polie je recommande. La commende a été apporter dans les 5 min après que j'ai commandé et elle exact les produit étais chaud
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Salut.hLe 26/10/2022 à 11:39
Accueil et personnel très agréable. Rapidité d’exécution des commandes et serviabilité toujours d’actualité. notamment la jeune recrue alvine kasongo qui fais preuve de beaucoup de sociabilité. Je recommande fortement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Baptiste.aLe 22/10/2022 à 15:17
Le service est tellement long... Je ne comprends pas qu'on appelle encore ça un fast-food. On dirait qu'ils ont oublié leur modèle économique initial. Ça va plus vite d'aller dans un restaurant.
joe.oLe 21/10/2022 à 20:51
21/10/2022 fut mon dernier passage, si vous lisez les autres commentaires en résumé ça donne : commande incomplète, Burger moche froid au max tiède, éviter les heures de pointe. Quand y a personne ça reste correcte et si vous mangez sur place ils faut réclamer les serviettes de base ils en mettent pas.
Cédric.ELe 21/10/2022 à 19:20
Burger King nous avez pas habitué à ça !!! Depuis le mois de septembre et encore aujourd’hui les commandes ne sont pas complètes ;il manque toujours quelques choses et/ou la commande ne correspond pas entièrement. Malgré les corrections nous arrivons chez nous en découvrant un wrap immangeable car trop cuit Il faut vraiment corriger tout ces problèmes de commandes et d’attente auxquels nous n’étions pas habitués
Orientale.vLe 20/10/2022 à 18:44
Pas du tout satisfaite c'est la deuxième fois qu'ils oublient des articles payés, 7 menus et pas de frites 😡je suis vraiment pas contente c'est pas sérieux et ça manque de rigueur, heureusement que j'ai pu les appeler pour qu'ils nous préparent les frites dûes, deuxième gros problème ils ont mis totes les boissons dans 1 seul sac mdr du coup une boisson s'est complètement renversée et les sandwich etaient écrasés dans 1 deuxième sac effectivement j'auraisdû percuter en voyant 2 sacs pour 7 menus et 2 burgers supp😒...la prochaine fois je ne décolle pas avant d'avoir tout vérifié tant pis pour ceux qui attendent désolée !
Andy.nLe 20/10/2022 à 11:31
Vraiment honteux, le service est catastrophique en comparaison avec les autres Burger King dans lequels je me rends en déplacement et terni complètement l'image de marque. Comme la plupart des autres commentaires j'ai constaté une relation client inexistante avec une attitude agressive et sans le moindre respect. Traîter ses clients comme des chiens n'est pas acceptable, même si le chiffre d'affaires est là. Je ne parle même pas des temps d'attentes délirants et des erreurs de commande même pas compensées..
Arlensoul.Le 17/10/2022 à 13:14
Pire bk de ma vie, j'ai cru etre a macdo. La salle etait dégueulasse. Le personnel n'amène pas les commandes a table alors qu'il y a des chevalets de dispo et que les bornes laissent commander avec un service a table. Mes frites etaient donc froides et les burgers tout juste tiede. Autant faire 10min de plus pour aller ailleurs ca sera forcément mieux. Le seul point positif, mon plateau a probablement été pret rapidement. Ah et y avait plus oignon rings et franchement les frites c'est pas top, surtout froide. Edit : donc j'y retourne aujourd'hui et ils ont un problème technique. Ils ne préviennent pas les clients que l'attente va etre longue. 45 min pour moi... Le mec qui me donne ma commande ne s'excuse meme pas. C'était assez tiltant de voir tous ceux qui s'occupent de donner les commandes rigoler et attendre comme des glandus plutot que dire au client qu'ils avaient une galere. N'allez jamais a ce burger king dégueulasse, ce fastfood merite de fermer vu le niveau d'incompétence généralisé des employés
Ba.bLe 17/10/2022 à 11:35
Vers 18h 30 on a été manger sur place. Les toilettes étaient vraiment dégoûtantes (cuvettes de travers, pas de savon au lave mains, papier partout par terre mais pas présent dans les WC pour s'essuyer). Pour la commande on ne pouvait prendre ni le menu enfant, ni de desserts et plein de sandwich en rupture. L'intérieur de l'établissement (ainsi que la terrasse) était sales (tables non nettoyées, poubelles archi pleine, déchets présents partout par terre). Personnel ni agréable, ni souriants. Et pour finir on ne s'est pas régalé, vraiment aucun intérêt. Sandwichs sans sauce, mal confectionnés.
Amélie.oLe 15/10/2022 à 21:03
Le pire BK que j’ai fait jusqu’ici Il dénigre l’image de la chaîne pourtant plus élevé que certains fast food ! Accueil désagréable, Puis vient les commandes, sur 5 personnes.. 1 personne seulement à ce qu’il faut ! Erreur de pain, de frites, de boissons, et bien sûr de glace. Service lent, 20minutes alors que le restau est vide. Musique plus que forte
Samitha.eLe 09/10/2022 à 18:02
J'ai fait une commande à livrer et ils m'ont oublier une box à 10,90 je n'arrive pas à contacter le berger king je trouve ça inadmissible. Pour le prix que ça coûte dites à vos équipes de vérifier les commandes avant de les envoyer.
Alicia.eLe 09/10/2022 à 14:13
J’ai mangé avec 1 amis les sandwiches ne correspond pas du tout au Burger King de d’habitude mauvais goût sandwich sec .. 30 minute d’attendre pour deux menu manque de staff malgré tout il garde le sourire.. restaurant pas très propre retrouvé cheveux Afro dans mon verre ice the sa serra une premier et une dernière pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia Lebailly, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Latifa.rLe 05/10/2022 à 19:12
Honteux !!!! Plus de 45 minutes d’attentes pour 21h qui n’est même pas l’heure de pointe. Faire passer tous les livreurs ubereat, deliveroo…. Carrément Honteux…. Avec une dizaine de personnes sur place qui attendent leurs commandes depuis plus longtemps que nous. Mais pire que tout, l’état de la cuisine, insalubre…. Un sol recouvert de frites et de nourriture en tout genre, tombé par terre sans être ramassé…. Pire Burger King dans lequel j’ai pu aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Chloe.aLe 05/10/2022 à 19:04
Bonne chaîne de fast-food mais alors celui ci bas les recors d’attente !! En général 30min d’attente pour avoir la commande au drive c’est n’importe quoi c’est censé être rapide …
greg.aLe 02/10/2022 à 13:32
Temp d'attente super long. Ok il manque peut être des bras,mais quand je vois que les employés ne sont pas à fond pour le service... ils travaillent pour mac do pour faire couler burger king ou quoi?! A éviter à part si vous voulez perdre votre après-midi ou votre soirée..
Samy.aLe 27/09/2022 à 23:21
Je suis passé au drive ce soir , aucun soucis dans ma commande je recommande et je remercie tout particulièrement Stacy qui a su nous accueillir convenablement , merci pour son efficacité.
Elisaa.dLe 27/09/2022 à 11:53
Service mauvais, il y avait des saletés dans ma boisson, nourriture froide, un des membres fut très désagréable à la caisse. Un membre du personnel nous amadoue avec une glace gratuite pour mettre un avis favorable. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisaa, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Cécile.oLe 23/09/2022 à 17:14
Commande complète prise au drive mais peu de frites dans les paquets. Personnel pas aimable au drive , qui ne regarde pas le client...bref pas commerciale du tout. 2 mauvaises expériences en 1 semaine.... à fuir...
Myriam.Le 21/09/2022 à 19:41
Ça fait 2 fois que je commande chez eux et toujours un problème première fois manque le jouet, deuxième fois manque 2 nuggets dans le menu de mon fils et le jouet n'est pas le bon.paquet pas fermé comme si le livreur l'avais ouvert mais ça je peux pas l'affirmer. Déçu pour 2 fois je recommanderais plus chez eux et impossible de les avoir au téléphone et on paye la livraison et le service
Killian.aLe 19/09/2022 à 18:35
1etoile, plusieurs erreurs dans la commande ! La personne au comptoire aucune amabilitée, "Tiens ta commande" Pas de bonjour, même dans fast food amabilité doit être de rigueur !
Rom1.Le 19/09/2022 à 18:21
Une cata ce BK ! Manager qui te dit desolé il me manque du monde,mais sérieux faut arrêter de prendre des commandes si tu peux les faire,30min attente 🤬🤬 je demande à être remboursé,juste un désolé même pas de geste commercial. Plusieurs fois beaucoup beaucoup d'attente dans ce BG . Terminé pour moi cette adresse.
julien.hLe 16/09/2022 à 13:06
Je viens tout juste de rentrer de ce Burger King et il y a un gros problème, j'avais demandé un Burger classique et au moment où ma commande commence à être faite j'entends un équipiers de Burger King dire tient voilà le Burger veggie. Du coup au moment de prendre ma commande j'ouvre le Burger et me rend compte que c'est bien un veggie. Je demande aux personnes présente de me changer le Burger et ils ont automatiquement refusé car pour eux c'était bien un Burger classique. Le personnel est incompétent. Je vous conseil de manger au macdo d'à côté :)
Batou.oLe 15/09/2022 à 19:58
Attendre 50min pour une commande alors qu’il y a 10 personnes en cuisine. Franchement c’est déplorable alors que l’affluence est faible. Heureusement que j’ai pris que un menu à 5 euros, ça m’évite de demander le remboursement. Honteux.
Emeric.oLe 15/09/2022 à 16:23
2 déplacements dans ce burger King et 2 fois la même attente: 1h30 pour pouvoir récupérer ma commande ! La seule chose qui est sûr là-bas c'est qu'ils sont constant sur la durée de préparation... Ils sont incapable de gérer les rushs ce qui est pourtant fondamental pour un fast food
Sylvie.OLe 15/09/2022 à 04:53
1ère et dernière expérience un mercredi soir avec ma fille... Commande faite à 20h retrait sur place à 21h !!! Prise de tête pour la formule mercredeal 😤Pour le menu kid :Carottes à la place des pommes (sans avoir été informé) plus de glace caramel, ni même de petites cuillères 😂 !!! C'est quoi le problème ?! Manque de personnel, organisation à revoir.
Gregory.oLe 13/09/2022 à 19:24
Ne comprend absolument pas leur organisation,services extrêmement long( près d'1h d'attente) ayant été manager chez des concurrents, j'ai remarqué que 60% des personnes étaient postées en cuisine, alors que le problème était au comptoir. Aucune réaction de la personne qui semble être le manager. Des personnes qui prennent clairement leur temps!! Qui prennent le temps de plaisanter alors que les client attendent leur commandes et s'impatiente!! Équipiers qui traînent des pied, pas souriant. La personne qui semble être le manager a le même comportement sauf que lui est souriant J'ai conscience que certains rush sont parfois compliqué, mais ce soir la ils ont causé eux même leurs problèmes. Établissement a fuir absolument. Je ne risque pas d'y remettre les pieds.
Teddy.eLe 11/09/2022 à 21:03
Bonjour je reviens du burger king et c'est impressionnant comme l'attente est longue j'ai attendu 1h pour avoir ma commande.. et de plus il faut se déplacer pour aller chercher la commande alors que l'on mange sur place, il y a des déchets au sol j'ai l'habitude de commander via Uber eat et je vais retourner car même avec une eat l attente est moins longue malheureusement. Mais point positif les burger sont plutôt bon ce qui est bien dommage..
Rose.oLe 11/09/2022 à 00:56
Le sac en carton fin a été humidifié par les boissons mal placés et donc tout est tombés au sol. On a perdus les 2 grosses boissons. Notre commande clic and collect à à rapidement prête, je crois pas que ça avait été préparé récemment.
Yohan.eLe 10/09/2022 à 20:05
- La promo burger mystère n'est pas dispo sans l'applis - n'a pas pris Google pay (heureusement que j'avais ma carte) - ticket pas imprimé j'ai du me justifier au contoir pour leur erreur - j'ai eu des nuggets non demande et une tonne de mayo alors que j'avais payé pour de la sauce 1954. - et erreur dans les deux commandes de mes deux amis Que dire de plus...
Laura.rLe 10/09/2022 à 19:00
Service très rapide pour une livraison à emporter mais en même temps la moitié de la commande n’est pas bonne. Nous avons juste les boissons et les desserts de correctes …
Yann.eLe 10/09/2022 à 12:38
Trop attente arrivé depuis 20 minutes et encore une bonne vingtaine de minutes à attendre pour un fast-food ça fait beaucoup,d'attente,dommage que j'ai payé avant sinon je serais allé autre pars. Je ne reviendrai pas et je ne conseille pas non plus.
Sandy.iLe 09/09/2022 à 18:26
Bon je ne laisse pas souvent d’avis mais là j’ai vraiment été déçu . Politesse pas au rendez-vous, bon c’était le rush je me dis ce n’est pas grave … mais à la fin c’est qu’on me file le sac bonsoir au revoir on ferme la fenêtre. Je m’étonne que pour une fois tout tient dans un sac . Bah forcément tout écrasé mélange de la glace fondu de partout sur les Burgers les frites les couvercles de boissons pas fermés … je comprend la pression qu’ils ont à devoir aller vite ça ne doit pas être facile à gérer mais là c’était comme si on me balançait ça à la gueule genre barrez-vous on passe au prochain …
Jacques.uLe 08/09/2022 à 20:18
Commande via Uber Eats, plus de deux heures d’attente, restaurant impossible à joindre malgré plusieurs tentatives… Après avoir réussi à joindre le livreur, ce dernier m’indique que la commande à été soit disant distribué par le restaurant. La responsable m’as dis de contacter le restaurant directement pour trouver une solution. Résultat impossible de joindre le restaurant très très déçu. Nous avons pourtant l’habitude de venir. Sûrement la dernière fois.
laetitia.Le 07/09/2022 à 21:59
Rush du mercredi midi très mal géré. Le manager semblait absent. Des dizaines de sandwichs en train de refroidir et 1 seule personne, plus ou moins aidée, à préparer les commandes alors qu'il y avait entre 30 et 40 commandes en attente. Notre commande est arrivée après plus de 45 minutes d'attente. Il manquait les frites, les serviettes, le jouet du menu enfant.... et les sandwichs, froids et très mal faits, n'étaient pas ceux commandés. À fuir.
Elodie.eLe 04/09/2022 à 19:55
Je passe commande et je paie,ce n'est qu'une fois que je vais chercher le plateau qu'on me dit qu'il manque tel et tel chose, j'ai également attendu près de 40min pour un café et l'état des sanitaires étaient attroces (bouché et pas de papier...) première et dernière fois que je vais dans un burger king
Jeanne.eLe 04/09/2022 à 19:34
Alors... Nous avons commandé ce soir même diverses choses. Et, comme d'habitude, nous avons été déçus. Mais l'erreur est humaine, alors nous avons donné à BK une énième chance. Il n'y en aura plus. Nous avons commandé 1 Kingbox (pas reçu), 2 sauces (pas reçues), 1 veggie Steakhouse (qui s'averait n'être qu'un 2ème Gourmand Poivre et Bacon, donc pas reçu). Grosso modo, nous avons commandé pour plus de 36€ et nous avons reçu (correctement) seulement l'équivalent de 12.40€. Nous irons chez la concurrence.
Cyril.uLe 04/09/2022 à 12:57
Une vraie porcherie dégueulasse des déchets un peu partout aucune table nettoyer pas de chevalet pour les commandes à côté des écrans pour manger sur place demande à l’accueil à excusez-nous il faut faire 3 × 0 pour le numéro du chevalet je prends mon plateau en main il y a plein de ketchup Dessous le plateaux-repas Je me retrouve avec plein de ketchup dans les mains et évidemment pas de serviette dans mon plateau retour à l’accueil ah j’ai oublié il me manque aussi mes deux boissons franchement je n’ai jamais vu un Burger King Dans cet état je n’y retournerai plus une honte🤬🤬🤬
Edouard.eLe 03/09/2022 à 13:50
Coup de gueule non pas contre le burger king mais contre les clients : l'équipe est en sous-effectif, ça se voit car ils courent de partout. Donc non, râler ou les insulter dans leur dos ne changera rien, mais sourir et dire merci ne va pas vous tuer, comme attendre 5 min de plus. Arrêtez d'être égoïstes et pensez à eux qui travaille toute la journée à fond, car quand on voit que le panneau des commandes en préparation est toujours plein malgré le fait que les commandes partent, je pense que c'est plus les travailleurs qui sont à plaindre que nous. Bon courage à l'équipe qui reste polie et souriante malgré tout.
Théo.oLe 02/09/2022 à 21:36
Rien ne va dans ma commande. 3 sandwichs qui ne sont pas les bons 1 extra et accompagnement qui ne sont pas les bons ……
likma.Le 31/08/2022 à 07:36
Manager d'une aberrance folle!! Anecdotes véridiques: Se trompe et inverse dans les commandes et s'étonne lorsqu'on lui fait part de son erreur même après avoir regardé son écran pour vérifier. Enferme les clients à clé pour ne plus les accueillir car il voulait fermer et s'étonne que ces derniers ouvre la porte. Alors que des gens sortaient pour partir et rentraient simplement pour manger. Oublie de sandwichs et wrap à de multiples reprises. Propreté laissant à désirer. Commandes servies toutes fois rapidement (normale pour une chaine de resto et franchise telle que celle-ci), c'est un bon point positif malgré le système de chevalet qui est tout bonnement malade à souhait.
AB.aLe 29/08/2022 à 12:14
Habitué et content des restaurants BK d'habitude, de passage à Nantes, j'ai été très déçu ! Beaucoup d'attente (seul le chef semble concerné), pas de glaçons dans les boissons, pas de livre pour mon enfant, pas beaucoup de tables disponibles car les poubelles sont pleines, donc les gens laissent leurs plateaux sur les tables... Expérience à oublier !
Emmanuelle.iLe 28/08/2022 à 20:53
A chaque fois il manque quelque chose. C’est quand même fou! Nous prenons en drive, où nous commandons via Uber Eats, on se dit que bon, ça ne peut pas être plein d’erreurs à chaque fois.. et SI! Champions! Le pompon ce soir! 3 menus+ des nuggets…. Et finalement 1 seul burger et même pas le bon, 2 frites, pas de nuggets et les 3 boissons sans gaz sans glaçons. Non mais sans déc*nner… une erreur ça arrive, mais à tous les coups et de pire en pire… ce n’est plus possible. J’ai mis une étoile, mais ce n’est même pas ce qu’ils méritent. Je ne sais pas s’ils ont un retour de Uber Eats, (qui a livré plus vite que prévu.. tu m’étonnes quand y’a que un bout de la commande….) mais y’a clairement un souci avec cet établissement.
Massimino.�Le 21/08/2022 à 19:14
A chaque commande effectuée chez eux, ma commande est prête en même pas 1 min , je me retrouve avec une boisson chaude sans bulle de la veille sans glaçons, des vieilles frite .. à fuir absolument … Pourtant j’habite à 3 min de chez vous , mais malheureusement je préfère me déplacer jusqu’au burger king à 15 min de chez moi pour avoir de la vrai qualité. A l’arrière du restaurant il y a des tonnes de cartons en vrac et une vue sur une cuisine très sale ! Un coup de téléphone à l’inspection s’impose !!! A FUIR ! !!!!!!
Fabie.rLe 21/08/2022 à 09:37
BurgerKing facile à trouver et facile d'accès. Commande aux bornes, rapide. Encaissement au comptoir, personne agréable et cordial, par contre on demande de payer séparément une commande et la personne à la caisse ne sait pas faire une addition 7,40(Menu BigKing) +2,90(4 Nuggets)= 10,30€ pas 11€, fait payer plus cher que la vrai valeurs des produit. Sinon commande sans erreurs, ni oublie de sauces. Burger bien emballé, non destructurée et chaud, frites et nuggets idem. Ice tea sans glace comme demandé.
Elio.eLe 20/08/2022 à 17:49
Un accueil incroyable le personnel vous reçoit comme des rois et les enfants on pu s’amuser pendant que nous mangions un festin pour un rapport qualité prix imbattable ! Je pense que je retournerai rapidement dans ce belle endroit où on se sens bien en tant que petit comme en tant que grand !
Clarisse.gLe 20/08/2022 à 17:44
Un acceuil convivial et chaleureux, on se sent comme à la maison, plus qu'à mettre les pieds sous la table ! Le rapport qualité-prix est assez incroyable. Je vous recommande vivement le burger king de paridis, les enfants étaient ravis et nos économies aussi ;)
G.Le 20/08/2022 à 14:05
Bonjour, le but d'un fast food c'est d'être rapide, nous avons attendu plus de 20 minutes pour notre commande, je trouve ça déplorable, je comprend que vous n'êtes pas dans le rush à 15h30 mais avoir un minimum de respect pour les clients qui pense pouvoir manger vite mais au final nous mets en retards, merci pour rien et pour votre pitoyable "désoler" comme si cela arrangeait les choses, j'espère qu'un cadre se bougera et expliquera qu'avoir son téléphone en main devant les clients n'est pas très professionnel ni même hygiénique ... Cordialement, en espérant que d'autres auront le temps d'attendre leur repas.
Annaëlle.aLe 19/08/2022 à 18:58
C’est inadmissible, pour commencer j’ai commandé des king fries qui ne possédaient pas de cheddar, lorsque j’ai été demandé un supplément de cheddar la serveuse à la caisse à refusé ma demande !! De plus, le coca est sans bulle et sans goût, identique pour les hamburgers très mal présentés. Nous sommes très déçu. Allez au macdo
sarah.bLe 14/08/2022 à 17:25
Rien qui va dans ce Burger King ! Très très sale , c’est glauque !les hamburgers tout blancs limite pas cuit .. une longue attente pour au final se tromper alors que le restaurant n’est pas plein .. toilette degeulasse .. franchement faites un effort .. dernière fois que j’y vais ..
Benjamin.Le 12/08/2022 à 22:59
Complètement sous staffé un soir de match, 1h30 d'attente pour une commande incomplète car manque de stock. La gestion est carrément défaillante. Grand courage du personnel pour se faire exploiter comme ça...
Zylberfajn.eLe 11/08/2022 à 21:30
Encore une fois déçu la preuve en photo et je n'ai pas tout pris en photo. une commande pour 5 personnes, le tout "bourré" dans deux sacs, résultat des burgers totalement écrasés qui ne ressemblent plus à rien. emballages ne correspondant pas forcément à ce qu'il y a dedans, compliqué de savoir lequel est lequel.... aucune envie d'y retourner.
Chloé.eLe 08/08/2022 à 17:40
De passage dans la ville pour une pause repas avant de reprendre la route, quelle catastrophe. Personnels pas aimables, oublie de mettre les couverts et les sauces, donc après les avoir demander, une femme l'ai à balancer sur notre plateau. Pratiquement pas de cheddar sur les frites. Les toilettes complètement dégueulasse avec du PQ partout à terre.
R..Le 07/08/2022 à 21:14
Nous venons rarement, 1 fois par an. Ce soir le jouet enfant n'était pas dans la commande passée et un des burger était au poivre à la place du triple cheese commandé. Très peu de frites dans la portion enfant, j'ai du rajouter dans le sachet de mon fils des frites de ma commande afin que son sachet soit plein. Le reste de la commande était bonne, mais on est déçus tout de même étant donné que nous ne sommes pas coutumiers de ce fast food et surtout que l'on a commandé pour 60 eur . On regrette l'ancien Quick.......
Gautier.iLe 06/08/2022 à 19:08
Terrasse et tables vraiment sales … beurk. Personnel en pause clope en terrasse… Un Burger King à oublier (et pourtant ils Ont été contrôlés …)
léonie.aLe 05/08/2022 à 22:47
Un vrai scandale ! Quand ils ne se trompent pas dans la commande, ils mettent un sachet avec 3 frites dedans... En plus deux fois que je vais là bas et je ne me sens pas bien après (envie de vomir). J'ai vraiment des doutes sur l'hygiène.. Et quand vous tombez sur un employé aimable vous avez de la chance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Mariama.aLe 04/08/2022 à 18:26
0 ETOILE Très déçue de ma commande! Je suis passée avec ma famille chez burger king commander deux burger big fish et un steakhouse mais il n’y avait aucune trace de poisson dans les burgers même si les deux ont été emballés dans un papier big fish. C’est dommage on a perdu notre temps et notre argent. C’est SCANDALEUX !!! Plus jamais burger king
Sandrine.hLe 02/08/2022 à 15:06
Restaurant sale à tous niveaux!! Les toilettes et les tables étaient plus que dans un état lamentable et il était 15h30!!! Burger très mal façonné on aurait dit qu'il avait fait une mauvaise chute, c'est la 1ère fois que je vois un Burger King aussi sale et déplorable
Sophie.aLe 30/07/2022 à 10:00
Bonjour, Hier soir, vendredi 29/07/2022, entre 21h45 et 22h30, nous avons été reçu de manière déplorable. A l’encaissement, une jeune femme avec un micro, ne décroche pas un sourire aux clients, mais rigole avec ses collègues en faisant une bataille d’eau devant les clients. Au moment de venir, récupérer mon milkshake, 3 serveurs qui font rien, dont une qui regardait sa collègue encaissait, ltout ça en rigolant; sans se soucier de la clientèle qui attend qu’on la serve. Sans parler du manque d’evidence, que le soir le service à table en terrasse ne se fait pas car aucun écrito pour le dire. Toutefois, je remercie L’équipe pour l’énergie qu’ils ont mis à servir deux milkshakes sans savoir si c’est caramel ou vanille, et faire un burger au boeuf alors que les clients à côté de nous avait commandé un burger au poulet. Il est évident que je ne recommande pas ce restaurant pour son professionnalisme. Si vous avez envie de ne pas être considéré, ce restaurant est fait pour vous. Nous avons commencé la soirée à 2, nous l’avons terminé à 4 à critiquer le restaurant. J’ai dit à des collègues à eux que je ne mettrais pas d’avis mais finalement, avec recule, il me semble important que les prochains clients sachent et que le manager fasse quelque chose ! Même un tri. Ils ont de la chance que je n’étais pas une cliente mystère.
Anna.iLe 27/07/2022 à 21:55
Lamentable ! Surtout malheureux pour les livreurs d'uber eat qui sont pas assez payés pour subir les disfonctonnements de ce fast-food .... Deux problèmes en deux jours sur la livraison mais qu'avec le même fast-food, en sachant que ce restaurant est pas loin du lieu de livraison.
bob.eLe 17/07/2022 à 12:50
Pas très propre pas de savon pas de quoi s essuyer les mains dans les toilettes les poubelles dehors sont pleines à craquer impossible de manger dehors à cause des guêpes ( il existe des moyens de protection) Des personnes rentrent dans le restaurant pour faire la manche Franchement pas terrible je déconseille
Thomas.Le 15/07/2022 à 21:01
Plusieurs erreurs de commandes. Temps d'attente inadmissible pour un fast food (30 min) pour 2 commandes. Cerise sur le gâteau 20 minutes pour des cafés à emporter (chaîne de restauration RAPIDE) Tables sales. Poubelles débordantes de détritus. WC sans papiers et dans un état lamentable. Je recommande pas...
Jules.eLe 13/07/2022 à 11:28
Restaurant propre avec des toilettes propres. Climatisation pas trop forcée donc ça fait pas mal à la tête. Personnel très gentil. Rien à redire sur la nourriture car tout le monde connaît... PS : d'habitude les toilettes sont propres mais quand je suis parti j'y suis allé et en fait elles étaient dégueulasses...
Fronk.nLe 13/07/2022 à 09:53
Toujours bizarre de donner un avis sur une chaine de burgers alors qu'en theorie ils sont tous pareils et offrent la meme qualite. En theorie. Car ici le service est sympa, et souriant mais que le service a table est looooong. Tres tres looooong -et il n'y avait pas specialement d'affluence ce midi la. Et puis les steaks sont trop cuits, ou alors ils ont trop attendus avant de nous arriver. Et du coup ca manque de gout. Bref, je laisse trois etoiles car ca reste du Burger King, que c'est propre, que les frites sont correctes, mais franchement Mr King (Burger de son prenom), il doit y avoir moyen de reformer certains des managers histoire de remonter le resto au niveau auquel on s'attend en venant chez vous !
Jamba.iLe 12/07/2022 à 14:01
Après avoir passé une commande de 19.80euros au drive comprenant deux menu avec un sandwich double steak avec frites etc, je rentre chez moi et je découvre un burger minuscule avec un morceau de poulet. Les frites froides, je décide de contacter le restaurant en me disant qu'une erreur est possible mais ça n'a jamais répondu. la commande a fini à la poubelle. Peut être qu'à la place d'une bataille de glaçons en cuisine ( et oui ça rigole beaucoup chez BK) j'aurais préféré du sérieux dans ma commande. La pire commande de ma vie dans un fast food!
Diana.uLe 09/07/2022 à 08:24
N'étant pas adepte de fast food, on y est allé pour ré-essayer au bout de quelques années... Et c'était pas si mal... J'avoue que le sandwich avait du goût, le principe du service à table est agréable. Le lieu doit en permanence être nettoyé car il y a des déchets éparpillés partout mais cela est causé par les clients (on était en terrasse)
Colin.iLe 05/07/2022 à 20:52
Bonsoir, je suis vraiment très déçu de ma commande. Ayant payer ma commande 17euros40 pour un menu sandwich et des crusty j'estime que le service client doit être irréprochable.. or à ma grande surprise il se trouve qu'il manquait la moitié de ma commande. Très décevant sachant le peu de sandwich commandé. Merci de faire travailler la mémoire de vos salariés. Cordialement.
Louis.uLe 03/07/2022 à 21:46
Désolé mais l'attente était excessive. 50 minutes au drive, il y avait 4 voitures devant moi. Du coup commande froide. Dommage puisqu'en plus... Trompé sur toute la commande ! Pas le bon burger ni l'accompagnement que j'avais commandé !! C'est lunaire
Brice.oLe 03/07/2022 à 00:27
12 menus de commandés ce samedi 2 juillet 2022 à 23h45. Bien qu'ayant insisté, on nous a répondu que la commande été bonne. En rentrant chez nous, la commande n'était même pas pour moitié dans les sacs. Nous avons donc repris la voiture pour demander le reste de la commande. Le problème est que ce n'étais pas la première fois 😳🥶
gsdgas.gLe 29/06/2022 à 17:56
Accueil inégal selon les personnes. Il y a un vrai problème avec les king fries, systématiquement dosées ridiculement. Selon la personne au comptoir, soit on ajoute du fromage avec le sourire, soit on nous souffle à la figure '' pfffff on fait ce qu'on peut'' (L-A n'aime pas être dérangée à 18h30 un mercredi). C' est dommage,, je vous rappelle que les 3 frites et et un peu de fromage représente votre fond de commerce et si le supplément que nous payons n'a aucune valeur à vos yeux, il conviendrait de ne pas facturer '' juste 1,40€'' ----- Je suis revenue le soir du 13 juillet. A 10 minutes de la fermeture, une 50aine de clients ont passé commande... L'équipe s'est démenée pour satisfaire une clientèle pas toujours sympa ni compréhensive. La même L-A a pris en main l'accueil au comptoir comme une cheffe, a fait face à des impatients et des mécontents avec un tact admirable alors que les circonstances étaient franchement extrêmement difficiles. De plus, le burger était parfait, aucune erreur dans ma commande. Compte tenu de mon commentaire précédent, il était important d'y apporter un complément.
Jerome..Le 20/06/2022 à 12:39
Leur machine à glace ne fonctionne pas après la première glace servie elle est arrivée ce midi kids au minimum j'ai demandé de recommencer et bien c'était pareil... C'est pas sérieux !! Pas la peine d'être désolé dans la vie il faut être performant il faut être bon et arrêter de s'excuser.
Kilien.iLe 14/06/2022 à 19:30
Pas de sauce, ils se trompent dans les sandwichs, et dans les boissons. Injoignable, la possibilitéde se voir rembourser est très compliqué. Nous n'irons plus jamais chez eux. De plus, délais d'attente insupportable.
Audrey.aLe 08/06/2022 à 10:39
Dernière fois que nous y allons c'est certain, à chaque fois que nous prenons à emporter il manque des choses, 4 nuggets au lieu de 6, pas de frites, glace et boisson à moitié remplie...bref plus que déçue!!! Nous irons désormais uniquement à celui de la Belle Étoile qui honore parfaitement nos commandes!
Lou.MLe 05/06/2022 à 08:27
Commande drive en milieu d’après midi, peu de monde, commande prise et donnée rapidement mais s’il vous plaît vérifier vos commandes…tout est balancé dans le sachet…juste un menu et un hamburger et vous arrivez à vous tromper dans la commande… et ce n’est pas la première fois!!! que ce soit au drive ou dans le restaurant, c’est toujours approximatif… ça sera la dernière fois la bas!
Cam.aLe 24/05/2022 à 18:03
Déçue ! D'habitude ce bien mais là je passe au drive on ne prend que la moitié de ma commande. On refuse ma carte fidélité. Mon burger est mocje comme tombé... bref je suis fâchée et déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolé que votre expérience se soit mal passée. Nous allons renforcer l'attention et la formation de nos équipes pour que ces erreurs ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour cette remarque qui va nous permettre de nous améliorer afin que vous puissiez revenir en toute sérénité. L'équipe BK Paridis
Serkan.yLe 17/05/2022 à 21:22
Commande click & parking Pas efficace , attente dans la voiture plus de 25 min . Alors que la commande a été lancé 10min avant d'arriver au parking , soit total de 35 min pour une commande. Au final je rentre dans le restaurant pour chercher ma commande qui m'attendez au comptoir . Quand je demande pourquoi je n'ais pas été livré à ma voiture la réponse et que " nous ne savons pas si vous êtes là ou pas ". Puis ignorance total comme si je n'étais pas là . A quoi sert de mettre des parking dédié à se service si vous n'êtes pas capable de l'honorer par la suite. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de renforcer la formation et l'attention de nos équipes afin que vous puissiez revenir en toute sérénité. L'équipe BK Paridis
Stéphanie.aLe 11/05/2022 à 11:46
Nous venons avec mon fils tous les 2 mercredis pour bénéficier d’un « resto que nous » a pas cher grace aux Mercredeal (10€ pour lui et moi). N’avons jamais été déçu de la qualité et taille des burgers/frites salades. Par contre qu’est-ce que le service est long. Encore aujourd’hui on a attendu 1/2 heure notre plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour ces 4 étoiles et de vos remarques pertinentes !! C'est un plaisir de répondre à des clients fidèles. Nous sommes désolé pour l'attente de votre commande, nous faisons tout notre possible auprès de nos équipes pour améliorer le service et vous servir le plus rapidement possible ! L'équipe BK Paridis
Céline.ELe 27/04/2022 à 12:45
Depuis plusieurs mois impossible d utiliser la carte aux bornes du coup on perd les avantages et en caisse impossible de faire rajouter les avantages même au moment de payer.. 3 passages 3 fois 20/30 mn d attente. 3 commandes incomplètes. Personnel peu aimable (hier ils se sont moqués d'un ado devant lui !!!!) A choisir prendre celui au rond point de l'étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes sincèrement désolé pour ce soucis technique. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de régler ce problème et renforcer la formation de nos équipes afin que vous puissiez revenir en toute sérénité. L'équipe BK Paridis
Milush.iLe 27/03/2022 à 17:57
Je suis très mécontent du service il manquait un ingrédient à mon burger, je le dis au personnel, et il y a une employée qui me dit ``et bah" avec un ton inapproprié, mais après pour se rattraper elle me dit qu'elle n'a pas compris, ce qui est totalement faux, et puis elle me prend mon burger des mains et elle va dans cuisine, et ajoute l'ingrédient qu'il manquait (elle en a mis très peu) et l'emballage était sali par de la sauce, ce qui a même sali mon pantalon, alors qu'elle aurait dû donner un autre burger
June.rLe 26/03/2022 à 20:54
N’utilisez pas le service click & parking, il prennent pas la peine de sortir… faite quelque km de plus pour aller à celui de la belle étoile, qui sont bien plus compétents et aimable… ça en vaut la peine
constance.iLe 19/03/2022 à 23:19
Aucun probleme dans les commandes. Les prochaines lignes sont pour Lola. Lola merci pour l'accueil, tu as pris notre commande au drive avec gentillesse et humour ! Notre courte mais intense expérience au guichet a été notre soleil dans cette nuit froide sur ce petit scooter. Ne change rien et à très vite au drive ;)
aminata.iLe 21/12/2021 à 20:27
Je suis venue ce dimanche 19 décembre vers 20h Autant la qualité du repas est tout à fait dans les attentes autant je suis outrée de l'accueil et du comportement du personnel. Personnel agressif dans leurs paroles entre eux mais aussi avec la clientèle.c'est scandaleux et la responsable qui se comporte pareil! Quel bel exemple ! Remettez de l'ordre s'il vous plaît
Sabrina.mLe 15/12/2021 à 06:15
Euh, j ai payé en chèque déjeuner,donc au comptoir, et la caissière c'est mise à hurler devant moi personne suivante en disant à son collègue fait les appeler comme ça , pour qu ils entendent , très choquée de cette attitude. Ensuite .... comment dire un sandwich au poulet au lieu du poisson, alors que je n'en mange pas, aucune excuse ,on me l'a échangé en me l arrachant des main (un des managers,quand même...) . Puis on m'a donné un fish avec de la sauce barbecue ,j ai pas compris, je l'ai jeté car pas bon avec du poisson 😢 Je déconseille cet endroit , pour ma part je n'y retournerai pas .
Gael.eLe 12/12/2021 à 17:02
C'est du "fast-food", il ne faut donc pas à s'attendre à de la grande gastronomie. En revanche, de passage aprés l'heure de pointe, restaurant propre, service très rapide à table (je reprécise, aprés l'heure de pointe). Burgers bien fournis et saveurs typique BK. Restaurant pouvant vite saturer par contre à la vue de la salle, cependant, je salue l'amabilité du personnel et leurs efficacité.
PoolootS.aLe 05/12/2021 à 19:17
Vraiment déçu, cela fait plusieurs fois que je passe au drive et il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Cette semaine, je suis passé 2 fois, vendredi ils avaient oublié les frites, aujourd'hui ils ont oublié un des burgers, le coca n'est jamais pétillant, pas de serviettes dans le sac, il faut insister sur le fait que l'on souhaite avoir des sauces. La qualité des burgers semble vraiment aléatoires. Le service est vraiment en dessous de ce que propose les autres restaurants de la chaine. J'étais content quand j'ai appris qu'un Burger King allait s'installer à Paridis, finalement je regrette vraiment le Quick, je pense que je n'irai plus dans ce Burger King, je ferai quelques kilomètres de plus pour aller jusqu'au rond point de la belle étoile.
Marie.ELe 01/12/2021 à 20:50
Commande via uber eat ce soir à 20h. Commande reçue à 21h30 (le temps augmenter au fur et à mesure à la base livraison prévue pour 20h50) Commande reçue froide, les frites étaient durs et sèches, les burger étaient dans un état pitoyable, énormément aplatie et la moitié en dehors du pain. Les nuggets ? Autant les donner directement congelé on n’aurait pas vu la différence je pense. Serviettes, sauces, pourquoi faire ? Pourtant on l’a bien demandé…. En gros attendre 1h30 une commande pour la recevoir froide et ignoble autant dire que ce sera sans moi la prochaine fois. Dommage j’avais déjà commandé et tout était ok donc j’ai voulu réessayer mais plus jamais !
PrincesseAme.Le 30/11/2021 à 15:18
Venue le samedi 27 novembre vers 17h45-18h pour une commande à emporter. Un peu d'attente pour avoir la commande sachant qu'il n'y avait pas grand monde. Après réception de la commande, nous vérifions si tout est correcte, nous remarquons qu'il manque une boite de nuggets. On demande cette boite à l'équipier BK , on attend presque 10 minutes. Retour à la maison, on se rend compte que les sauces qu'on avait demandé étaient absentes. Les plats étaient bons. Bilan: un peu d'attente malgré le peu de personne une boite de nuggets oubliée puis récupérée pas de sauces ( étaient bien dans la commande)
Louise.aLe 28/11/2021 à 17:50
Je n'étais pas fan des fast-food, vous m'avez confirmé mon pressenti : j'ai reçu partiellement la commande d'une autre personne, nous n'avons aucun burger, c'est agaçant. Sûrement un échange de sac lors de l'emballage... Mais visiblement il s'agit aussi d'un manque de professionnalisme, les garnitures sont soit absentes soit incorrectes. Après presque 1h d'attente c'est inadmissible.
cristèle.uLe 14/11/2021 à 12:29
J ai commandé sur place à emporter, biensur arrivée à la maison à 8km je constate qu il manque un sandwich, j appelle la dame me dit de revenir et que j aurais un offert ce qui est plus que logique vu le prix de l essence. Du désagrément pas de repas en familleet je fais mon fils me ramener donc ses frites froides son sandwich idem, je reviens je patiente bref je passe ce moment... la blague arrive que je lui évoque et me dit oui vous voulez quel glace en cadeau... ben je mange pas de glace il n y a rien d autre? Ben non .... pas aimable pas de geste clientèle .. je déconseille fortement
Emilie.rLe 13/11/2021 à 18:58
Service qui demande sérieusement à été amélioré. Plusieurs commandes faites et à chaque fois il y a eu des erreurs de commandes (prises au drive) La qualité des Burgers laisse à désirer ( il manque des ingrédients) et c’est entassé dans les sacs donc écrasé à l’arrivée. Je préfère aller plus loin quitte à faire réchauffer au four.
Charles.iLe 01/11/2021 à 19:13
Disons plutôt Radin King, quand tu prends une salade à la place des frites tu as une portion pour une musaraigne et quand tu prends des maxi frites tu as 3 frites qui se battent en duel, j'ai pris le menu le plus gros à ~15€ et j'ai encore faim après c'est chaud (je fais 50 kilos les gars)
Nicolas.eLe 31/10/2021 à 04:38
Personnel en sous effectif, démotivé donc peu agréable. Plus de 10 minutes d'attente alors que 5 commandes se battaient en duel... Je le fais remarquer gentiment et on me répond "oui et c'est long et alors ?". Merci Monsieur Roi du Burger, grâce à vous, à peine ouvert ce restaurant risque de fermer, à dégoûter ainsi vos clients !
Aïda.Le 28/10/2021 à 20:36
Première expérience très décevante dans ce Burger King. Commander deux menus enfants (cheese+ frites pour les deux) et un menu triple cheese.A la réception des menus enfants, je reçois un hamburger poisson qui ne donne franchement pas envie et l'autre un hamburger simple avec juste de la "sauce" et un steak bien plus petit que le pain.Pour ce qui est du triple chesse, ne vous attendez pas à un gros burger puisqu'il a la taille d'un burger enfant. Résultat de la commande je me retrouve avec une commande qui n'a rien avoir avec ce que j'ai commander et deuxièmement à donner au chien le burger qui ressemble a tous sauf du poisson( même le chien a tiré la gueule). Bref j'ai encore faim, décevant pour un fast-food qui vante la taille de leurs burgers... J'ai également oublier de préciser que pour les désert, il me semble que les cuillères doivent être payantes puisque j'ai constaté leurs absence dans ma commande, en regardant la majorité des commentaires apparement cela à l'air habituel... Beaucoup d'erreur, bizarre puisqu'il n'y avait pas de client au drive ni même au comptoir.Il serait peut-être temps de se réveiller!
Thomas.iLe 28/10/2021 à 10:47
Attendu 10min a la borne du drive pour avoir une personne à part qu'il y avais personne avant moi . Commander sur l'appli la femme au drive se trompe et annule ma commande obliger qu'il la refasse sans aucune escuse . Ensuite je vais pour récupérer ma commande on oublie mes frites. A éviter Aller à mac do ...c'est a coté !
Hugo.Le 19/10/2021 à 07:44
Ce restaurant est vraiment design, c'est très agréable d'y manger. Je suis passé un mardi 12 octobre, pendant le "rush" du soir. Un peu d'attente (environ 15 minutes) cependant pour une commande a près de 70€ (pour la petite famille), aucun oublis, un service de qualité et de la bienveillance. Je recommande fortement, d'ailleurs la manager ou responsable je ne sais pas trop comment différencier a été à l'écoute pour mes difficultés à commander sur les bornes etc. Bon courage pour la suite!
Flo.nLe 11/10/2021 à 18:30
Première fois un vendredi soir à 20h. Attente de 45 minutes sur place après paiement de la commande. Cette dernière, a emporter, était complète. En revanche, mes steaks étaient noir cendrés et il y avait du graillon dans le burger. Bref, n'étant pas scatophile je ne compte pas réitérer l'expérience et je ne le recommande pas. Le seul bon point de ce restaurant rapide est une employée qui semblait mignonne. De plus, je ne pense pas que ce Burger King respect les normes sanitaires Covid-19 vu que nous devions facilement être une trentaine à l'intérieur à attendre, sans compter les gens attablés.
Audrey.�Le 05/10/2021 à 12:46
J'ai été aujourd'hui manger je suis arriver à 13h15 nous avons été servit 45 minutes après donc 14h. Je comprend qu'il y a du monde mais par contre au bout d'un moment arrêter de faire rentrer des gens si vous voyez que vous est dans le jus ! Pareil je me suis pris une glace on me donnes même pas de cuillère ( car ils en avaient plus ) la dame au contoire me propose une paille ou une fourchette ! Première fois que je vais à celui si .... ils sont pas près de me revoir !!
Umbreon.Le 01/10/2021 à 16:17
Première fois dans ce BK. Très bon et bien organisé. Juste la personne au frites, ne sait pas trop doser pour les clients (voir photo) et de plus, il faut éviter de laisser la frites ouverte après l'avoir faite hein ! Juste sa formation a revoir sinon tout parfait ! Ha et c'est des fourchettes qu'il faut pour les frites, pas des cuillères hein.. Commande passer le 19/03/22 Oublié des crousti, burger décoder du midi. Franchement vous vous foutez de notre gueule, formez votre équipe de jeunes la, au lieu de prendre des burger gratuit a leurs pause repas !!!
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–23:00 |
| Mercredi | 11:00–23:00 |
| Jeudi | 11:00–00:00 |
| Vendredi | 11:00–00:00 |
| Samedi | 11:00–00:00 |
| Dimanche | 11:00–23:00 |
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