Burger King

Le 10/09/2023 à 17:49

Je m’en méfiait un peu en optant pour la livraison. Commande incomplète, il manque les sauces salades et curry, c’est pas grand chose vu comme ça mais au gout ca passe vraiment moins bien…dommage

Le 10/09/2023 à 17:47

Vraiment super il est nickel, un des meilleurs que j'ai jamais vu

Le 09/09/2023 à 12:10

Surtout ne commander pas urber avec cette enseigne car on reçoit toujours la moitié de la commande alors qu’on a payé je trouve ça inadmissible!!! Apprenez à travailler un peu s’il vous plaît.

Le 09/09/2023 à 00:34

très très déçu je me suis adressé à une personne au comtoire qui m'as carrément ignorée accueil désagréable, commande incomplète, j'ai payé pour un supplément grand frites est ils n'ont même pas été foutu de bien lire avant de préparer la commande, en plus de la roquette pourri dans le Burger et qui n'étais pas du tous fraîche c'est une honte, on ne respecte même pas les clients, c'est la première fois que ça m'arrive alors que j'ai déjà manger le même Burger dans d'autres restaurants de la même chêne et je n'ai jamais eut ce problème on peut dire que je n'ai pas eut de chance, en plus de cette odeur insoutenable dans la benne qui ce trouve à l'extérieur du restaurants qui te donne envie de gerbé avant même de rentrée dans le restaurants, franchement sa coupe l'appétit, je vous déconseille ce restaurants.

Le 07/09/2023 à 17:28

Nickel service rapide est hamburger bien chaud.

Le 04/09/2023 à 21:23

Bonjour, Nous sommes passés aujourd'hui, intérieur propre. Service en salle par un monsieur en chemise blanche, qui maîtrisait son sujet '' la salle ''. Nous sommes arrivés dans celui de Pessac, par manque d'hygiène de celui de Bègles ... Très bonne surprise

Le 04/09/2023 à 20:06

Vraiment un scandale nous avant commander a 21h03 il est 22h05 nous n'avons toujours pas notre commande du jamais vu! Un fast-food c'est pas fait pour être servi vite! Même dans un restaurant on aurait eu le temps d'avoir entrée plat dessert, je ne reviendrai plus jamais ici et je ne le recommande pas !!

Le 04/09/2023 à 20:04

1H D'ATTENTE ET ON A ANNULER NOTRE COMMANDE MOTIVÉ APRES AVOIR VU DES CAFARDS QUI SE BALADENT AU SOL LE LONG DU COMPTOIRS. Personnels dépassé, pas assez de personnel. Pas de manager en renfort. A FUIR

Le 02/09/2023 à 05:08

J'aime bien manger chez burger king mais pas celui-là ! Le service est trop trop long our un restaurant rapide, pourtant j'ai vu plein de burger prêt pour servir. Du coup le burger n'est pas bon, le pain et poulet croustillant devient trop mou...

Le 01/09/2023 à 20:28

Ce doit être le 5e Burger King different dans lequel je vais. Et c'est bien la première fois que je suis déçu. Le pain du burger est mou comme un pain d'hier, le service est abominablement long, les onion rings sont mous également, franchement c'est bof-. Le pire c'est que le service prend 30 a 40mns alors que l'armoire a burger est pleine à craquer. Faut revoir a minima l'organisation...

Le 30/08/2023 à 23:42

Très bon accueil, mais petit bémol sur les menus ou il n' y a pas grande quantité qui ne vaut pas le prix.

Le 30/08/2023 à 06:49

Très bon et burgers bien plus copieux que dans d'autres enseignes

Le 28/08/2023 à 21:00

Meilleurs mana Vane Mike

Le 28/08/2023 à 00:03

Equipe au top. Mention spécial a Vanessa.

Le 27/08/2023 à 13:28

Ce que l’on attend d’un fast-food, pas de fausse note!

Le 26/08/2023 à 21:26

Super fast food, polie agréable, allez y foncer

Le 26/08/2023 à 20:33

Hamburger pas bon! viande froide une tonne d oignons trois heures pour être servis….j ai pas compris l attente on était pas beaucoup !!!. Des cafards dans les toilettes que j ai vu que à la fin😱. J espère que je vais pas faire une intoxication….. ça m’a deg de la chaîne Burger King j y retournerai quand j aurai oublié mais pas celui là !

Le 26/08/2023 à 14:12

Établissement très propre et climatisé. Personnel sympathique.

Le 26/08/2023 à 14:03

Je retire des étoiles car je ne comprendrais jamais comment ils font pour être si long c'est le fast food le plus long que je connais

Le 25/08/2023 à 23:10

J'aurai aimé vous écrire un pavé dithyrambique...mais au bout de 40 minutes ma commande n'apparaissait même pas parmi les commandes en préparation. Gros manque d'organisation... j'ai annulé ma commande... Même ça, c'était compliqué.

Le 24/08/2023 à 14:25

Facile d'accès. Accueil sympa ,rien de spécial à dire

Le 24/08/2023 à 11:36

Temps interminable ce jeudi 24 août : plus de 40 minutes pour avoir notre commande........

Le 23/08/2023 à 20:42

Service pourri, on a attendu 40 min avant juste de commander puis 20 min pour avoir la commande, de plus il manquait un menu entier, un sandwich au bœuf au lieu de poulet et aucun geste commercial proposer. A fuir

Le 23/08/2023 à 20:42

50min pour attendre une commande ou il manque en plus un menu quand on récupère la commande. Déconseille fortement.

Le 21/08/2023 à 20:03

Organisation de m***. Tout est à revoir. Formez vos équipes sur les plannings et le reste. Un mec en tee shirt et short, et chaussons qui va servir en salle. Des poubelles qui tombent par terre. Bref... Où est le responsable ??? 30 min d'attente c'est normal ???

Le 21/08/2023 à 19:41

Quand vous avez des commandes uber ce serait bien de regarder il me manque un menu entier !!!! J'ai payer presque 40 2 menus pour en avoir un à ce prix là inadmissible personne be repond aux appels et uber ne veut pas me rembourser ! Scandaleux

Le 20/08/2023 à 20:21

Toujours aussi à n'importe quelle heure. Plus de 10mn pour 1salade et 1 glace. Pfff

Le 20/08/2023 à 19:35

Personnel aimable!! Bon resto propre, ce qu'on attend d'un bon BK

Le 20/08/2023 à 19:35

Bon resto, propre et personnel sympa !

Le 19/08/2023 à 10:25

Ingérence complète de la responsable!!! Il y a deux jours, après une journée passée aux urgences, il est 22h20, je compte avoir un peu de réconfort en passant ici ou je suis client régulier, pas de chance, mon chicken lover était horrible et devait traîner depuis longtemps, le pain et le steak complètement sec, idem pour le Whooper de mon épouse. La responsable contacté, me propose une compensation de 10% sur ma prochaine commande, déplorable quand ma note dépasse les 35€, je n’attendais pas moins le remboursement d’au moins notre Burger!!! Je sais écrire et ai le pied cassé et non le poignet, mademoiselle je n’en resterais pas là, étant donné, qui plus est votre arrogance et de mettre un terme à notre discussion en me raccrochant pratiquement au nez et à la barbe, ce comportement est intolérable.

Le 15/08/2023 à 21:17

J'ai voulu essayer quelle erreur Commande Uber Eat. Manque les sauces de nuggets immangeable. Et le burger sans sauce avec une viande sèche comme du carton. Je comprend pourquoi tant de monde vont au Mc Do

Le 12/08/2023 à 16:42

L’équipe est très accueillante burger délicieux même les managers sont très gentils. Je recommande !

Le 12/08/2023 à 13:50

45 minutes sans service. Des burgers plein les racks qui attendent en refroidissant. J ai jamais vu ça dans un fast food

Le 12/08/2023 à 12:42

Temps d'attente beaucoup trop long 2 employés en cuisine avec une journée "rouge "retour de vacances... Monsieur le directeur, il faut employer du personnel ! Nous en sommes à 3/4 d'heure d'attente et nous ne sommes toujours pas servis. Pour de la restauration rapideb c'est loupé ! 😂🤷‍♀️ Des clients partent même en ayant paye... 😂

Le 11/08/2023 à 08:20

Malheureusement comme la plupart des BK que j'ai pu goûter la qualité reste à désirer pour un service relativement lent pour un fast-food. C'est dommage.

Le 10/08/2023 à 05:37

Nous sommes allés au drive et malheureusement, il manquait toutes les sauces, même celle pour la salade, et une boisson.

Le 09/08/2023 à 19:47

Ce Burger king est vraiment en déclin, c’est de pire en pire à chaque venue… Les serveurs du drive aussi aimables que mes fesses … certes c’est un métier pourri qui ne donne pas envie d’aller travailler je suppose… mais enfin… une des fois ou je suis venue, une seule fille pour s’occuper de Toutes les étapes du drive… (commande/ encaissement/ confection des poches à emporter) ce n’est pas normal… si vous êtes en manque de personnel, il s’agirait d’augmenter vos employés pour leurs donner envie de rester… et de bien travailler! Et ce dernier passage, plus de sauces, plus de bacon… et j’en passe certainement car je n’ai pas demandé toutes les choses du menu… on dirait un fast food en train de couler … Ah oui aussi, une fois nous sommes venus en salle et il y avait eu un match il me semble… nous avons attendu 1h30 pour être servis, et en plus, pas les trucs commandés …. Pas très fast le food🥲 (On avait payé des dessert qu’il n’y avait plus et la seule chose qu’on nous a proposé en échange ce sont d’autres desserts beaucoup moins cher 🤡)

Le 09/08/2023 à 19:24

Malgré le monde la commande a été préparée très rapidement et c'était excellent. Je recommande ce burger king au top 👍 félicitations au équipes 💪🏻💪🏻.

Le 08/08/2023 à 11:46

Très bien, propre, le personnel agréable et service rapide.

Le 04/08/2023 à 16:21

Rapide et efficace. Les produits sont chaud et bien préparés, c’est très bien !!! A bientôt.

Le 04/08/2023 à 10:53

Personnels peu aimable. Pas souriants!! Limite on dérange !! Vite perdu ,traîne les pieds!! Non chalan pour certains,obliger nous même d aller chercher notre plateau !! Toilettes très très sales!! Pas de papiers ils jonchent au sol au milieu du sol pleins d urines !!! Tables non désinfecter après chaque clients!! Beaucoup de travail sur l hygiène à revoir urgemment!

Le 04/08/2023 à 10:33

Attente très très longue le restaurant était blinde

Le 02/08/2023 à 20:24

Un super service malgré le monde et un peu d'attente.

Le 02/08/2023 à 18:39

Repas servi rapidement et équipe accueillante. Beaucoup de choix pour les végétariens, c’est top !

Le 02/08/2023 à 18:37

J’ai été servie rapidement et avec le sourire. Merci beaucoup !

Le 01/08/2023 à 01:54

Faut vraiment revoir l'accueil du personnel, car il est vraiment désagréable.m, aucun respect aux clients.

Le 31/07/2023 à 12:21

Collecte rapide mais la personne qui prend la commande est un peu sèche.

Le 30/07/2023 à 17:48

Catastrophique, j’ai passer commande sur Uber eat et je n’ai reçu que les boissons sans les trois menus ni les suppléments commandés j’ai essayé de les joindre par téléphone pour régler le problème il me raccroche au nez c’est inadmissible !!! Ce n’est pas la première fois qu’il manque des choses je ne recommanderais plus!

Le 25/07/2023 à 18:50

Impossible de récupérer les coupons gagnés sur les bornes. C'est donc bien inutile de gagner des produits. Je n'ai pas ce soucis du tout à celui de Mérignac.

Le 24/07/2023 à 12:18

Cliente très fidèle sur Uber Eats et sur place, pour la première fois de ma vie, j’ai vécu une expérience assez cocasse. En effet un petit étranger avait vraisemblablement fait le voyage dans ma commande, un joli petit cafard est venu me faire coucou. Je ne recommanderai donc plus chez vous pendant un petit moment.

Le 18/07/2023 à 12:07

Fast food propre et servi chaud

Le 17/07/2023 à 07:49

Très bien comme d'habitude, peut-être le parking un peu petit.

Le 15/07/2023 à 19:08

Très bien reçu et très bon.

Le 15/07/2023 à 12:09

Jamais de savon ni de serviettes dans les toilettes. Beaucoup d'erreurs dans les commandes. Et des promotions illisibles car interprétées différemment en fonction des équipiers. Le dessert offert, c'est forcément un Sundae ou c'est au choix du client ? A part ça, les burgers sont bons.

Le 14/07/2023 à 12:44

Wifi trop faible pour se connecter sur notre compte Kb Gobelet renversé sur os vêtement par un serveur. Sourire inconnue dans ce Kb

Le 12/07/2023 à 12:39

Expérience moyenne. Certains fast-food se démarquent par leurs services. Ici, aujourd'hui c'était un jour difficile.

Le 08/07/2023 à 12:14

La cuisine a le même goût qu'ailleurs, normal. Par contre mon wrap était à moitié vide et même pas plié correctement , heureusement que je mangeais sur place car il était impossible de le manger en marchant par exemple (ce que je fais sans problème en les prenant rue sainte Catherine par exemple. En plus il était à moitié vide et presque sans sauce. La salade pareil, presque pas de salade. Le personnel est sympathique mais en sous nombre, du coup la salle est salle, tables et sol compris. Heureusement que la seule personne en salle est consciencieuse et est venue nettoyer à ma demande la table sur laquelle nous voulions nous installer

Le 06/07/2023 à 11:15

Très rapide et agréable merci à Mike pour son service

Le 06/07/2023 à 11:12

Merci à Mike et camille pour leur service. Il manque plus que des prise à chaque table et un est dans un fait food 6 etoile

Le 05/07/2023 à 11:55

Délai très... Trop... Long... Ambiance tres bruyante...

Le 04/07/2023 à 20:48

Je viens de passer commande a 22h30 au drive. Je n'ai pas vérifier le contenu du sachet et n'ai pas pris le ticket de reçu cb. 10 min après arrivé à la maison, rien ne correspondait. Je les appel immédiatement et bien évidemment messagerie pleine on ne peut pas laisser de message. Je passe demain soir, vous êtes pas cool, photo à l'appuie

Le 29/06/2023 à 19:53

Super repas avec ma famille

Le 29/06/2023 à 04:28

Je suis dessus de payer 5,60€ un wrap et ne rien avoir dedans ! J'ai commandé 9 nuggets et bien dans les 9 il en a un c'était une boule de fromage piquante et c'est tombé sur mon enfant 😔. Oubli les jouets des enfants. Ça donne pas du tout envie de retourner la bas. Très déçu ! Maintenant c'est chère et il y a moins d'ingrédients !

Le 28/06/2023 à 20:10

Le burger king est bon notamment les frites. Service rapide et tres aimable! Un burger est arrivé froid et la serveuse midrelle a tout de suite proposé de le refaire et nous a laissé celui froid. Geste tres aimable Je recommande

Le 28/06/2023 à 15:55

Service rapide et accueil chaleureux. Le Sarran poulet très bon !

Le 28/06/2023 à 11:55

Très bon! 👍🏻😁👍🏻

Le 27/06/2023 à 03:30

Très bien, propre et service rapide avec un personnel agréable.

Le 26/06/2023 à 10:04

Nous avons été vite servis et le repas était très bon ! Je recommande !

Le 26/06/2023 à 09:59

Commande récupérée rapidement et équipe très serviable

Le 26/06/2023 à 09:58

Commande faite rapidement, personnel très aimable, cuisine de qualité.

Le 25/06/2023 à 12:06

21h00 en semaine : 25 minutes d'attente au drive après avoir commandé 1 hamburger... et la voiture derrière moi a eu sa commande avant la mienne... Heureusement que le sandwich était Bon

Le 24/06/2023 à 18:57

Lucas c’est le meilleur au drive

Le 24/06/2023 à 09:44

Très bonne expérience. rapide efficace en salle et la cuisine prépare des bon burgers.

Le 23/06/2023 à 11:23

Pas aimable du tout souffle quand on parle vraiment aucun respect pour les clients

Le 17/06/2023 à 14:40

Il semble vraiment que la qualité des burgers a diminué. Il semble que les steacks des burgers sont 2 fois moins gros.

Le 15/06/2023 à 20:18

Lulu meilleure manager merci pour la rapidité !!! (Et les snickers)

Le 13/06/2023 à 19:30

2e passage au drive avec une dame vraiment pas aimable. Attente tellement longue qu'on doit sonner pour avoir quelqu'un... Tout ça pour ne pas fournir le bon burger !!!!

Le 11/06/2023 à 19:11

Deux commandes dans la même soirée, la première il manque la moitié des articles, la deuxième ne correspond pas du tout à la commande. C'est vraiment de la négligence sans nom...

Le 11/06/2023 à 17:19

service rapide et sympa

Le 11/06/2023 à 14:34

Belle expérience Service impeccable Burger chaud , salade bien fraîche et frites 😋 croustillantes. King c'est burger king

Le 11/06/2023 à 14:31

Burger king c'est vraiment le king💓. Service impeccable ! Déjà dès l'e très dans le restaurant, l'aura positive dégager ma laissé sans voix. J'ai été traité avec grand soin et le menu commandé a été servi à temps à moins d'une minute. Je me suis régalé et ai recommandé une autre portion de frite bien croustillante et délicieuse. Hmmmm très Belle expérience. Je recommande vivement. Rapport qualité-prix, ya rien à dire 6.5/5 c'est ma note 🙏😉

Le 10/06/2023 à 22:20

Burgerking classique Burger bien plus généreux qu'à macdo Possibilité de modifier le burger à la borne de commande Je recommande le burger avec une galette de patate

Le 10/06/2023 à 11:47

Les employés sont adorables, ChriChri la meilleure, j'ai jamais autant apprécié un burger

Le 09/06/2023 à 20:11

Mon fils vient de faire Pessac Alouette jusqu'au burger king il rentre à la maison et s'aperçoit qu'il manque une partie de la commande. Il refait le trajet inverse car personne ne daigne répondre au téléphone😡😡. Du coup nous allons manger hyper tard avec une commande froide. Je suis très en colère

Le 09/06/2023 à 18:54

Peu aimable dès le passage de notre commande. Demande de suppression du cadeau maisqu'enmême ajouté avec le supplément. Et surtout depuis plusieurs semaines, plus de choix de desserts glacés car la machine ne fonctionne plus.....

Le 09/06/2023 à 10:51

LAMENTABLE ! JE VIENS 2 MENUS KING JUNIOR ET IL MANQUAIT LES NUGGETS DANS UN DES MENUS....!!!!!!!! MON ERREUR EST D'AVOIR FAIT CONFIANCE....DU COUP LES ENFANTS N'ONT PAS COMPRIS....

Le 07/06/2023 à 22:25

Choisie un menu Bacon Grill. Service impeccable et rapide! Boisson fraîche! Frites et burger chauds! Je repasserai souvent !

Le 07/06/2023 à 18:02

En général très long pour la préparation...

Le 05/06/2023 à 19:17

Que dire, le community manager Burger King est juste excellent, il faudrait faire pareil avec les collaborateurs du drive... - 45 min d'attente, je comprends personnes au drive, le temps de fabriquer le pain, éplucher les patates... - en arrivant avec ma commande, patatras, elle me l'a renverse sur les jambes et le fauteuil de ma voiture...et là ! Les questions qui m'ont achevé... vous voulez des serviettes ? Non, temmerde pas, j'adore avoir le jean et le fauteuil qui sent le coca...et en ensuite, je vous change la poche ? Non temmerde pas non plus, les frites et les Chili cheese au coca c'est pas mal, avec un peu de Milk shake aussi... Mais heureusement, après tout cela ma commande arrive...sans frites et sans carottes...bien sûr sans ticket ni numéro de commande...et au moment ou j'écris ces lignes...pas la pomme pote non plus...burger king pessac...vous gérez grave !

Le 03/06/2023 à 18:55

Nouveau Burger King idéalement placé. Rapide et propre

Le 02/06/2023 à 21:02

Trop de temps de préparation et retard sur la livraison , de base la commande était prête et d'un coup "ah toujours en préparation" ça fait presque 1h d'attente

Le 01/06/2023 à 19:52

Tout était nickel, merci à Vanessa pour le super service !

Le 01/06/2023 à 19:48

Tres bon, Vanessa était vraiment sympa

Le 01/06/2023 à 19:48

Vanessa elle était trop sympa

Le 01/06/2023 à 11:56

Bonne expérience à ce drive, aucun problème sur la commande, servi rapidement et chaud.

Le 30/05/2023 à 07:16

Rapide, serviable et pas trop de monde

Le 26/05/2023 à 21:22

Équipe incroyable, surtout le personnel portant des couronnes, ils gèrent

Le 26/05/2023 à 20:26

Laurine t’es au top ma grande

Le 26/05/2023 à 20:26

Laurine une pépite un amour meilleure employée

Le 26/05/2023 à 18:02

Un accueil agréable et une rapidité de service rarement vu ailleurs. Merci aux salariés pour leur bonne humeur 😉

Le 26/05/2023 à 12:05

Merci Mike , il est très beau ! Super dessert !merci encore Mike

Le 25/05/2023 à 19:11

Vous avez confondu retrait d'oignons avec retrait de cornichons dans le double whopper ! Dommage, il ne manquait rien dans la commande, c'était presque parfait.

Le 22/05/2023 à 20:56

Merci à Maëlle et Diana pour leurs gentillesse

Le 22/05/2023 à 06:53

Accueil agréable et service rapide. Merci Vanessa

Le 21/05/2023 à 20:27

Très bon restaurant. Par contre dommage qu'il y est plus de glace depuis longtemps.

Le 19/05/2023 à 16:36

Personnel très accueillant et bienveillant. Une grand particulièrement à Marion et Lucie. Je pense passer leur faire un petit coucou de temps en temps avec grand plaisir 😉à très bientôt. Christine

Le 17/05/2023 à 17:13

Reactif et tres commercant. Une dedicace a Lucie qui est professionnelle et commerçante. Bravo, continuez comme ça

Le 14/05/2023 à 18:38

Service très long, la moitié du plateau oublié. Personnel peu aimable.

Le 14/05/2023 à 18:35

Nous payons un supplément de 1,50€ pour du cheddar et nous avons un lichette de cheddar dans les frites, je demande que l’on me mette une portion descente au supplément que je paye et on me répond « le double supplément n’existe pas » de même nous devons payer 1€ de supplément pour avoir des cacahuètes sur le creamy et finalement avoir 2 cacahuètes dessus (dommage que nous n’avons pas prit en photo) et sans nappage alors que nous avons demandé au caramel. Un dimanche soir : plus de glace, plus de sauce vinaigrette. Le personnel reste quand même agréable mais non compréhensif et ne sait pas fidéliser sa clientèle, je ne reviendrais plus. Je déconseille…

Le 14/05/2023 à 18:33

La question est de savoir, si sous prétexte que nous sommes dans un fast food le service doit être négligé !? Au vu du prix va falloir que les actionnaires demandent plus à leur directeurs !!!!

Le 13/05/2023 à 19:56

C'est vraiment dommage de ne pas avoir le bonne commande encore une fois ... très déçu.

Le 13/05/2023 à 15:04

Machine des glaces hors service. Un peu dommage. Service correct néanmoins.

Le 09/05/2023 à 18:26

Aujourd'hui, j'emmène ma fille et mon petit fils à ce burger King car j'adore celui que nous fréquentons à cognac (16)... quelle déception !!! Presque rien dans mon wrap Louisiane, son triple cheese ridicule!! Mon cappuccino avec chantilly écrasé par le couvercle en carton alors qu'on mange sur place!! Pompote percée ! Pas de cuillère ! Pas de fourchette pour ses fries !! Pas de sucre pour mon café !! Et un Sprite à la place du fuze tea!! Il n'y avait pas la foule.. et la chef d'équipe parlait tellement fort que tout le resto en a profité.. et quand je debarasse nos plateaux, l'employée change le sac poubelle !! Du coup déçue!!!

Le 07/05/2023 à 14:05

J'ai voulu tester le veggie burger. Soit ils ont oublié la sauce, soit ils ont oublié la salade, en fait non ils ont oublié les deux... Heureusement que j'avais un coca pour faire descendre ce truc archi sec... Du coup, je suis moins tentée d'y retourner pour tester les autres. Un "Veggie" sans même UNE rondelle de tomate, ça fait peur....

Le 03/05/2023 à 11:51

Les managers de ce resto sont supe ainsi que la directrice. ne lachez rien vous avez tout mon soutien

Le 03/05/2023 à 11:50

moi qui déteste d'habitude les fast food, burger king fait la différence.. merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! trop bon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le 03/05/2023 à 11:49

Restaurant visiblement propre et équipiers/managers très gentils J'y reviendrais la semaine prochaine

Le 03/05/2023 à 11:48

J'ai vécu en ces murs une expérience gustative inégalable et inégalée. A la revoyure!

Le 01/05/2023 à 19:43

Ce restaurant BK était bien jusqu'à il y a quelques mois, mais depuis, lors de nos 3 dernières visites plus de la moitié de la carte n'était pas disponible pour cause de ruptures de stock. Il faudrait revoir l'approvisionnement...

Le 30/04/2023 à 20:43

Cuisine ok 👌 le service en drive fais souvent des oublie ou des erreurs de commande. Les places de parking à l'entrée sont toujours occupé par des livreurs c'est relou.

Le 22/04/2023 à 13:11

C'est Gros mauvais ils ont encore oublier mon burger plus mes chili nugets Écraser ! Et le personnel désagréable... Burger King j'irais plus

Le 22/04/2023 à 12:55

Beaucoup de monde vers 13h30 un vendredi mais une table trouvée assez rapidement et un service à table pour lequel nous avons attendu environs 15 mins, pas énorme compte tenu du monde qu'il y avait !

Le 21/04/2023 à 19:42

Super équipe très aimable et agréable même quand il y a beaucoup de monde. Je recommande :)

Le 20/04/2023 à 05:58

Lieu toujours très sympathique et propre, quelques erreurs de commande de temps en temps mais qui sont rapidement corrigées sans trop de discussion.

Le 16/04/2023 à 13:36

cliente fidèle et réguliere, je ne m'en lasse pas resto très propre

Le 16/04/2023 à 09:53

Très bon et rapide très bonne équipe. Merci burger king pessac et Merci à Vanessa et Julie 😉

Le 15/04/2023 à 23:22

De passage dans la ville, en sortie de rocade, top et rapide Merci Laurine pour l'accueil

Le 15/04/2023 à 21:36

Excellent accueil et disponibilité de l’équipe. Merci beaucoup à la gérante !

Le 15/04/2023 à 21:30

Tres bonne équipe mais sous staffée ! bises

Le 13/04/2023 à 19:14

Cest le pire burger king que je connais. Les steak sont completement carbonisé. Ne vous faite pas livré des burger des chez eux car vous aurez le droit au burger invendable sur place

Le 12/04/2023 à 21:53

Arrivez au drive là bas on nous dit que les commandes en voiture ne peuvent être de 4, ayant déjà travaillé dans un Burger King je sais que c'est possible mais on insiste pas plus par gentillesse, finalement on nous fait qu'une seule commande alors qu'on nous en avait dit 2, donc plus compliqué à séparer. En plus de ça beaucoup de choses indisponibles, le moment de payer vient, obligé de répéter les commandes, on répète qu'on veut des menu grande taille mais le ticket arrive, moyennes frites. Donc au deuxième guichet on prévient, on nous dit que ça sera fait mais qu'il est impossible d'avoir nos glaces commandées juste avant. On se fait rembourser, on nous donne nos sac mais il manque une boisson, je le dis à la femme qui s'est occupée de nous et elle me rembarre en me rendant mon ticket me disant qu'elle a tout mis, je vérifie alors en me disant qu'ils ont fait une erreur en notant la commande mais non, donc je lui dis que si, il manque une boisson, elle insiste donc j'insiste encore plus, heureusement elle capitule et nous serre la boisson, on part finalement en se disant que tout est bon, MAIS NON. Surprise. Arrivé chez nous, à la place d'un sandwich au poulet mon ami se retrouve avec un sandwich au bœuf.

Le 12/04/2023 à 21:00

35 minutes d'attente pour le drive, une bonne blague Édit: on a eu un dessert en plus, +1 étoile

Le 12/04/2023 à 19:49

1 étoile c'est déjà beaucoup trop, service sans amabilité, hamburger servi sans sauce, sans cornichons et surtout froid... le fromage même pas fondu ... passer votre chemin surtout pour le prix !

Le 11/04/2023 à 17:43

Très bon rien a dire même si je trouve que le service met un peu de temps , bravo pour le travail , j'aurais pas pu faire mieux.

Le 09/04/2023 à 17:19

Bonne endroit, dommage que l'on es pas pu trouver Gabrielle !

Le 09/04/2023 à 16:28

Trop bon, et vite servi

Le 09/04/2023 à 15:41

La glace était très bien faite. Part Andrea

Le 09/04/2023 à 15:38

Un accueil très agréable et une équipe dynamique. Service très bien notamment celui de Andrea

Le 09/04/2023 à 11:58

Assez rapide pour le service . Je recommande merci

Le 08/04/2023 à 15:25

Service rapide et produits chauds ! Bravo à l’équipe. Master Basque parfait !

Le 07/04/2023 à 08:40

Un classic de chez Burger King, mais vous pouvez y aller sans craintes !

Le 05/04/2023 à 14:57

Un Burger King. Donc le nom donne le ton sur la cuisine et la note est à relativiser par rapport au segment. Le service est plutôt bon. Les erreurs sur les commandes à emporter sont exceptionnelles et il y a toujours moyen de rattraper.

Le 03/04/2023 à 12:43

Bonjour Hier on m'a laisser voir ma maman 1 semaines sans elle elle a manger avec moi je ete toute contente même si sa été cours merci bonne après midi b.k a bientôt aussi à gujan mestras

Le 01/04/2023 à 18:11

Super accueil Sabrina est très aimable

Le 31/03/2023 à 20:50

Quelle déception de payer aussi cher pour un résultat aussi déplorable... J'avais commandé un double whopper cheese taille king size... Où est le fromage ? Où est la sauce ? Où est le 2ème steack ? Où sont les cornichons ?Ce hamburger était aussi sec que ma semelle et ce n'est pas la pauvre tranche de tomate perdue qui m'a aidé à l'avaler. Je me console en me disant qu'il y avait au moins le pain... Où est le ketchup demandé pour aller avec les frites froides ? J'avais commandé un cookie duo chocolat et je me suis retrouvée avec un cookie goût peanuts butter... 1h de préparation, 15 balles de perdu d'autant que ce n'est pas la 1ere fois que ce genre d'erreurs m'arrive. Un peu de sérieux et par pitié, un minimum de rigueur !

Le 31/03/2023 à 17:19

Très bien. Nous avons mangé à l’intérieur. L’aménagement intérieur est très sympa, service rapide et le personnel était vraiment très agréable. Prise de charge bien pratique sur certaines tables.

Le 30/03/2023 à 09:47

J'aime bien cette chaîne de restauration. C'est du fast food donc je ne peux pas mettre la note maximale au niveau cuisine. Mais l'équipe est très organisée. Il y avait beaucoup de monde quand nous sommes venus et nous avons été servis rapidement sans aucun oubli et avec le sourire. Félicitations à l'équipe qui n'a pas un métier facile.

Le 20/03/2023 à 06:05

Pas mal pour passer un petit moment sympa en famille pour se restaurer.

Le 19/03/2023 à 21:26

Fermeture à 23h, on arrive à 22h15 au Drive et on passe une commande pour un King Fusion Nutella, on paye puis arrivé pour nous servir, on nous dit que le Nutella est déjà rangé et qu'il n'est plus possible d'en faire et qu'il restait plus que caramel ou chocolat. On était obligé de prendre au caramel. Et en plus aucun geste de la part de l'employé. BK Pessac plus jamais !

Le 11/03/2023 à 21:40

Je mets 5 étoiles pour la serveuse Mel qui est vraiment sympathique et souriante

Le 08/03/2023 à 19:51

30 minutes pour attendre que la commande Click&Collect soit signalée comme prête ; alors qu'elle ne l'était pas même si c'était affiché dans le restaurant qu'elle l'était : il a fallu attendre 15 min de plus pour l'avoir. Soit un total de 45 minutes pour obtenir la commande.

Le 04/03/2023 à 14:42

Meilleur que MC Donald's et Quick A bientôt burger king

Le 02/03/2023 à 11:53

Ça reste un fast-food ce n'est ni mauvais ni excellent mais j'y vais régulièrement car parmis ses concurrents c'est celui qui offre le plus d'options végétariennes différentes ce qui est apprécié.

Le 28/02/2023 à 22:33

Il n'est malheureusement pas possible de mettre aucune étoile. Arrivé avant 23 h (heure de fermeture) mais cuisine déjà complètement fermée. Geste du manager pour préparer des plats uniquement au poulet mais sans rien chauffer. Les burger sont froid et les frites molles. Un professionnalisme complètement absent doublé d'une équipe d'incapables commercialement mais aussi techniquement (je passe les nombreux oublis sur les commandes précédentes). Ce passage était censé me réconcilier avec ce burger king. Ce sera bel et bien le dernier.

Le 28/02/2023 à 18:42

Très bien mangé accueil top merci à Vanessa je reviendrais.

Le 28/02/2023 à 18:41

J'ai commandé au drive, c'était fluide et j'ai reçu ma commande rapidement. Vraiment très bon je recommande.

Le 28/02/2023 à 06:35

Premier fois que j'y vais pour me taper une intoxication alimentaire... Sans moi la prochaine fois. Et je parlerai pas de la speudi gentillesse de la fille du drive

Le 27/02/2023 à 18:09

Pour un fast food c'est un comble d'attendre 1/2 heure avant d'avoir sa commande en salle!! Côté cuisine ce Burger King est tout à fait correct.

Le 27/02/2023 à 18:06

Ma commande n'était pas conforme à ce que j'avais commandé. Et il n'y avait pas de serviette.

Le 27/02/2023 à 17:40

Le service est rapide et les sandwichs sont bon. Personnelles souriant !

Le 26/02/2023 à 13:58

On c'est arrêté sur le chemin du retour, très bien et surtout très propre malgré le monde qui y'avait,

Le 25/02/2023 à 16:08

Sincèrement, déçu fait une commande de deux menus avec frites et boissons. Les frites étaient précuite donc blanche et non cuite. Les burgers ils étaient froid.27€ de commande pour les boissons Sincèrement déçu je recommande pas vraiment décevant. Une étoile car j’ai pas le choix. Sinon ça vaut zéro.honte à vous le personnel

Le 17/02/2023 à 20:00

Bonjour Je recommande pas de tout le burger king de pessac ils sont pas accueillant, je commande un burger avec du bacon j'arrive à la maison il y a un steak salade est tomates, l'inflation est cher alors on met plus de bacon! A fuir !

Le 16/02/2023 à 20:13

Service rapide, personnel agréable et burgers très bons. Terrasse agréable et propre. Dommage que les toilettes ne suivent pas avec deux poubelles qui débordent de papiers sales.

Le 15/02/2023 à 10:08

45 minutes d’attente pour une commande à emporter. Un record. Ce restaurant est très mal organisé. Personne pour préparer les commandes qui sortent une à une, sans trop de pression. Pensez à bien vérifier vos commandes, certains se retrouvent avec des burgers enfants à la place du burger commandé dans le menu.

Le 09/02/2023 à 10:35

Très bon Burger King. Bon service, bon goût, rapide et efficace. Toujours moins de 10 minutes d'attente même avec du monde. Seul axe d'amélioration : à quand la vaisselle réutilisable ? Attention à la loi ! ;)

Le 05/02/2023 à 22:13

Restaurant bien visible . Accès facile proche des hôtels . Service rapide . Menu copieux et conforme à la description

Le 05/02/2023 à 20:54

Commande arrivée rapidement. Les burgers étaient parfait !

Le 04/02/2023 à 22:18

Un Cafard present sur le mur lors du retrait de ma commande au comptoir… Très rassurant.

Le 03/02/2023 à 22:30

Je suis tres déçue de ma commande. Sur le Bruger Cripsy, mon Bruger n’avait ni tomate, ni salade, ni fromage (je ne sais pas comment on peut a ce point oublier un truc essentiel). Mes King Fries Bacon (à 1,4€ en supplément je rappelle hein) n’avait presque rien en sauce Cheddar. Je parle meme pas de ma bousson sans glacon alors que j’en ai demandé, ils oublient h24. Et la cerise sur le gateau, les King Wing, il y en avair 5 au lieu de 6… Au vu du prix qui augmente de plus en plus, le minimum serait de recevoir ce pour quoi j’ai au moins payé ! Je suis étudiante, je me fais plaisir de temps en temps parce que oui, même du fast food c’est devenu cher pour moi, donc là ca me donne envie de pleurer d’avoir perdu 8€ pour rien (et tous mes points de fidelité que j’ai économisé)

Le 02/02/2023 à 17:53

Très bin accueil ce midi et merci à Bertrand pour son sourire et son amabilité

Le 02/02/2023 à 17:04

Super propre et service rapide, employé géniaux et très gentil (surtout bertrand !) :)

Le 02/02/2023 à 12:31

Service rapide et bon sandwich. Merci Bertrand pour ton accueil.

Le 02/02/2023 à 12:28

Restaurant propre, nourriture au top et accueil chaleureux. Mention spéciale à Bertrand pour sa gentillesse et son professionnalisme

Le 02/02/2023 à 11:55

Super expérience, très bon accueil, merci à Bertrand pour le service chaleureux

Le 01/02/2023 à 19:55

Quand c’est Super il faut le dire. Tout était parfait , Un personnel Aimable et Sympathique, Un restaurant très propre et un service rapide. Je recommande

Le 30/01/2023 à 09:00

Burger bon et chaud. Frites OK mais pas salées. Boisson moyenne remplie. Sunday presque vide. A 3.90 euros, ils pourraient en mettre un peu plus. Sur 4 Sunday, un etait bien rempli, 2 correct. 1 de niveau vraiment tres bas.dommage

Le 24/01/2023 à 20:20

Burger King classique, service rapide et chaud, bien qu’ils se croient au-dessus des lois à ne pas nous servir dans la vaisselle réutilisable.

Le 22/01/2023 à 11:27

Nous sommes venu hier soir. Service niquel Très bon accueil

Le 10/01/2023 à 19:55

Suite à mon passage en Drive j’ai eu une erreur de commande. Je remercie « ANDREA » de sa compréhension et sa gentillesse. Je reviendrai.

Le 09/01/2023 à 19:20

Endroit propre . service rapide. Beaucoup de choix dans les plats.

Le 07/01/2023 à 20:02

Le menu est sympathique avec beaucoup de choix, mais nos burger étaient très très sec, trop cuit. Dommage.

Le 05/01/2023 à 22:24

un temps d'attente très long pour une commande à emporter.....et à l'arrivée pas de sauce commandée , pas de serviette, les frites avaient été mise à l'envers ( donc sorties de leur sachet...) bref !! peut nettement mieux faire !!!

Le 16/12/2022 à 18:05

J'aime manger de bon gros burger bien américain I don't want a candy I want beef, chips, ribs and burgers Vegan people hate me Because I love cheesecakes and burgers I'm American so you can blame me But I will not eat in your gourmet restaurant

Le 15/12/2022 à 16:16

L'enseigne burger king refuse toujours de s'engager sur l'European Chicken Commitment, permettant de garantir aux consommateurs du poulet 🐔 provenant d'élevages respectant un certain nombre de points précis en faveur du bien-être animal ! C'est une des dernières chaînes de restauration rapide à refuser de s'engager ! Vous contribuez à soutenir les pire pratiques d'élevages intensif ! Qu'attendez vous pour agir ??? Ça fait des mois des mois et des mois que plusieurs associations vous mettent face à ça, et rien ne se passe... On attend...🙄

Le 09/12/2022 à 19:42

J'ai commander sur ubereat je reçois pas de problème, puis quand j'ai regardé le contenu de ma commande ce n'étais pas du tout ce que j'ai commandé . QUELQU'UN NE SAIS PAS LIRE DANS LE STAFF!!

Le 08/12/2022 à 20:37

Sandwich froid et sans salade ni tomade ... Et Service super long bien entendu

Le 06/12/2022 à 18:51

J’ai commandé via Uber Eat et j’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre alors que sur le ticket, c’est bien ma commande qui est écrite 😒

Le 06/12/2022 à 14:35

Je vois que je suis pas le seul à qui l’oublie régulier dans les commandes !! Pour une fois je passe par l’application me disant que peut être ça marche mieux … j’ai pas voulu contrôler ma commande mais quelle erreur !!! Il manquait les boissons des enfants et des crousti chèvres … c’est moins pire que la fois où il manquait un menu enfant carrément !! Ne pas perdre son temps à téléphoner pour leur dire parce que personne répond et personne rappel !!

Le 05/12/2022 à 19:06

Le 03/12 aux alentours de 21h30, lors de la prise de commande à la borne la jeune femme n'était pas du tout aimable et n'avait pas l'air d'être concentrée sur son travail. Nous avons eu confirmation de cela quand nous sommes arrivés au premier guichet car elle pianotait sur son téléphone portable... Quand nous sommes arrivés à la maison nous avons constaté que les deux menus n'étaient pas les bons, alors qu'elle m'a fait répéter et que je pense avoir été clair. Malheureusement nous n'avons pas eu le réflexe de contrôler sur place malgré le peu de concentration sur son travail que nous avons observé chez cette demoiselle. Je trouve dommage que les clients soient lésés à cause de ce genre de comportement. Au travail, le portable doit rester au vestiaire sinon voilà ce que ça donne.

Le 04/12/2022 à 17:34

Après avoir lu vos derniers avis, j'étais sceptique. Mais en recevant ma commande, j'ai compris. Toute ma commande était dégradée, à cause de la boisson renversée, et en plus ce n'était pas du tout les produits que j'avais demandé. Résultat, le livreur (qui était aussi choqué que moi) a bien voulu annuler ma commande au vu de l'état immangeable de celle ci et j'ai été remboursée. Désolée de vous décevoir mais, non, vos équipiers ne mettent pas systématiquement les bandes collantes sur les boissons... et en plus se trompent régulièrement de commandes !

Le 30/11/2022 à 21:18

Le Burger King le plus lent de France ?...😴 20 min au Drive pour 2 voitures.. pourquoi c'est toujours pareil, ici à pessac ? Attente interminable, et pour conclure, tout est froid dès la sortie du drive. La portion classique de frites est devenue irrespectueuse du consommateur, il y a à peine assez pour un enfant... Vraiment vous vous fichez du monde. 👏 Bilan, Burger King, Pessac...c'est plus jamais !! 👎👎👎

Le 28/11/2022 à 19:14

VOUS SAVEZ CE QUE C'EST LES BANDES COLLANTES QUE TOUUUUUUS LES AUTRES FAST FOOD METTENT SUR LES BOISSONS POUR LES LIVRAISONS ? BAH COMMENCEZ A INVESTIR. Ras le bol de payer pour manger des burger au coca.

Le 24/11/2022 à 13:58

Superbe expérience au Burger king de Pessac : service rapide et équipe souriante la carte propose beaucoup de produits veggie, ça change des autres chaînes! Je reviendrai

Le 20/11/2022 à 12:49

Vérifier les papiers toilette avant d'y aller Y a le distributeur met il et fermer 🙄 pas trop cool ..... Et les portes franchement nul mettez de vrai portes svp !! Sinon le reste ça va !

Le 19/11/2022 à 14:20

35 minutes d’attente, burgers tièdes, restaurant sale (poubelles pleines, tables sales et frites écrasées par terre) et personnel pas aimable qui ne s’excuse pas pour l’attente. A fuir !

Le 17/11/2022 à 09:48

Comparé au concurrent historique, niveau goût, c'est le ciel et la terre. Aux heures de pointe, c'est encombrant, mais toujours respect de clients et propreté.

Le 16/11/2022 à 20:09

J'ai du attendre a plusieurs reprises ma commande 45min. On est très loin du fast food !

Le 16/11/2022 à 12:43

Bon repas pour un prix raisonnable mais un service plutôt lent (25 minutes d'attentes)

Le 15/11/2022 à 21:57

Horrible à fuir nous Sommes arrivés très tôt vers 11h30 l'attente a été tres longue et les sandwichs sont arrivés froid.nous avons demandé de sandwich chaud les second étaient à peine cuit et cerise sur le gâteau nous avons été malade en suivant bref horrible

Le 13/11/2022 à 18:28

Commande effectuée avec l aide d une équipière.. Résultat : chicken Louisiane et onion rings au lieu de chicken wings et de frites...

Le 09/11/2022 à 18:18

Prise en charge rapide, grande salle, et lieu relativement propre. Petit bémol, c'est un peu compliqué pour se garer en heure de pointe

Le 07/11/2022 à 18:55

N’importe quoi ! Un seul article de la commande a été respecté (commande faite sur Uber Eats) Voici ma commande: Menu big King xxl King fries Ice tea (normalement grand) Onion rings Sauce 1954 De tout ça je n’ai reçu que les King fries qui était dans ma commande Sinon j’ai reçu un petit coca, des frites à la place des onion rings, un whooper à la place du big King et je n’ai pas eu la sauce 1954 Donc merci à vous j’ai bien dégusté ma commande Même pas capable de lire un bon de livraison

Le 07/11/2022 à 07:25

Ah bah oui que c’est meilleur que la chaîne concurrente est-ce que tout le monde c’est vraiment pour moi en tout cas c’est évident

Le 06/11/2022 à 20:56

Malgré bcp d'avis négatif datant de qques jours nous avons quand mm décidé de venir. Et bien nous avons été agréablement surpris. Propreté impeccable et c rare dans ce genre de fast food et un temps d'attente plus que raisonnable. Nous reviendrons...

Le 04/11/2022 à 18:59

D'habitude tout ce passe plutôt bien dans ce burger king (je viens souvent)une fois erreur de commande par un autre menu vegan moi qui ne le suis pas j'étais loin d'être ravie mais bon on est revenu le lendemain et on nous a refait notre commande. Ce soir par contre nous avons pris 2 menus double cheese bacon xxl , et il n'y avait pas du tout de bacon dans nos burgers , on avait déjà mangé dedans et pas envie de cramer de l'essence de nouveau pour qu'on nous le change mais franchement vraiment refroidie par la qualité du service de ce restaurant.....

Le 03/11/2022 à 20:17

Comme d'habitude Burger King c'est les meilleurs, Rapides, Bon, et j'en passe 🤩

Le 28/10/2022 à 19:53

Impossible de commander en ligne ???? Arrivé sur place, Impossible d'avoir les glaces proposées sur le site, ceci explique peut-être cela. On commande, on récupère, on vérifie (!!!) et on s'en va. Arrivé à la maison, une glace au mauvais parfum. Bref, un fast-food.

Le 27/10/2022 à 11:26

Service beaucoup trop long Je dois quitter le Fast-food sans avoir pu être servie ☹️

Le 26/10/2022 à 21:15

Merci a l'employé Anthony, À chaque mercredi que je viens je vois son sérieux et son professionnalisme. Toujours souriant sérieux et à l'écoute du client trois qualité qui deviennes rare dans c'est restaurant. Garde le 👍

Le 25/10/2022 à 18:29

Ils ce sont trompé dans nos sandwichs... Nos frites au chedard et au bacon avaient plus la tete de frite normal. Sinon bon service rapide.

Le 19/10/2022 à 17:13

Par 2 fois suite a 2 commandes aux bornes intérieur, le burger donne n'est pas celui commandé, je ne vais pas déballé le burger sur une table avant de l'emporter... je trouve ça anormal de ne pas avoir une commande correct sur 2 burgers 1 frites. Ce Burger King a l'air dépassé et un manque de personnel se fait sentir...

Le 09/10/2022 à 18:15

FAST food? C'est une plaisanterie ! 1h 30 pour ne pas avoir l entièreté de la commande ! J espère que celui de merigac est mieux géré, le temps de transport nous évitera peut-être, l attente au drive

Le 07/10/2022 à 18:40

Burger King le plus cher de la région Bordelaise, presque 1€ plus cher sur tous les menus ! Produit offert imposé alors que dans tous les autres le choix est possible. Tout ça sans parler du temps d’attente, j’écris ce commentaire en attendant la commande, en 25min j’ai eu le temps …

Le 30/09/2022 à 20:10

Commandé par Deliveroo ce soir, la livraison est arrivée complètement détériorée, j'ai donc appelé afin de commander à nouveau mais d'avoir un autre livreur - ce serait dommage de se retrouver avec une autre commande toute percée, etc deux fois x) - , le CO/Manager que j'ai eu au téléphone a été très agréable, la nouvelle commande a été livrée dans les temps, livreur très gentil, rien à redire. Merci beaucoup ! Et bon courage !

Le 30/09/2022 à 16:33

Service rapide et efficace, équipiers sympathiques lors de mon passage au drive. En plus de ça c’était très bon, je recommande!

Le 26/09/2022 à 16:51

Nous avons du attendre plus longtemps pour notre commande au drive ( des gens se sont fait servir avant nous au lieu qu'on été devant )

Le 25/09/2022 à 18:01

Commande au drive, nous avions fait abstraction au départ de l’employée désagréable, on demande un veggie steack house, on nous met un king fish.. On l’a reprend, on comprends vite que l’audition ou la concentration n’était pas au rendez-vous. On vérifie la commande a la réception, tout est complet. Arrivé chez nous, le veggie et le Chicken Steack House sont aux boeuf 🤡

Le 24/09/2022 à 14:42

Adorable .. merci Louis le Directeiur qui a rattrapé ma commande et m ´à donné un avoir.. très commercial.. merci pour votre retour.. je reviendrais☘️

Le 24/09/2022 à 11:37

Le top du top. Beaucoup de choix. C est bon rapide...Bravo BK...c était avant.... Encore aujourd'hui à emporter des frites quasi vides dsd suppléments pas mis vous devenez MAUVAIS ! un scandale pour un menu à plus de 10 euros maintenant ! Attention réagissez cela fait plusieurs fois que je commande, c'est froid en quantité c est pas ça non plus...il y a du relâchement dans l air....aujourd hui sur place....les produits servis sont à peine tièdes ! Vous allez finir par perdre des clients !! REAGISSEZ !

Le 21/09/2022 à 09:31

Catastrophe ! On commence par attendre 5 mins pour que quelqu’un prenne la commande au drive (personne n’était devant moi) pendant ce temps on aperçoit un rat passé à l’arrière du magasin.. Une fois la commande prise, j’attend 13 mins pour me faire servir… soit une total de 16 mins.. Je demande donc un geste commercial pour l’attente (Burger King de begles le fait sans même qu’on demande) et j’ai eu le droit à un refus ! Par le manager probablement (africain avec des tresses plaquées) « je vous ai dis désolé » mais le désolé est une chose, le geste commercial en est une autre.. attendre 15 mins sur une pause de travail de 30 mins c’est inadmissible.. Je suis bien évidement en tentative de joindre le service client depuis mais 15 mins mais aucune réponse.. Préférez le Burger King de bègles à celui de pessac ! Vraiment

Le 16/09/2022 à 13:22

Je suis passé à 14h , parking petit mais restaurant bien entretenu et le repas est très bon.

Le 15/09/2022 à 20:10

C’est la nième commande incomplète … et toujours avec articles manquants… jamais en sens inverse. Que fait la direction ? Merci de mettre un peu d’ordre dans la gestion de votre point de vente. C’est dans votre intérêt et celui de vos clients.

Le 13/09/2022 à 22:41

Déplorable! Commande au drive qui se transforme en prise d'otage durant 45 minutes d'attente à 22h00 incompréhensible. Je déconseille vivement à cette heure ci.

Le 13/09/2022 à 19:34

Honteux.. Une heure d'attente montre en main à l'intérieur du restaurant et pas de ticket de caisse sorti des bornes avec pas de possibilités d'en obtenir un au comptoir ! Toutes les voitures étaient séries en priorité jusqu'à ce qu'il n'y ait plus personne et qu'enfin ils s'attaquent à la salle. Au lieu de caler une commande en salle toutes les 2 voitures si besoin..

Le 13/09/2022 à 19:13

Passage au drive à 20h, commande donnée à 21h... qui dit mieux. Une personne attendait depuis 19h!!! Priorité apparement donnée aux commandes uber eat... 1h d’attente pour 3 burger et une frite et en plus la bouffe n’était pas aussi chaude que l’on aurait pu penser... il faudrait peut être penser à revoir les priorités de tâches dans le cadre de la tenue et l’organisation d’un fast food . Aucun geste commercial à part on est désolé.

Le 11/09/2022 à 19:17

Catastrophique. Whooper(R) : viande pas grillée, tomate molle, purée d’oignons au lieu des ingredients qui « font » ce burger, le tout fini avec une sauce inconnue et fade. Le cadre est clean, le service correct mais il ne savent pas faire un Whooper(R) et prétendent ne pas avoir ce qu’il faut pour griller correctement.

Le 02/09/2022 à 12:45

J'ai eu un petit soucis en borne pour utiliser mes points et bien agréablement surprise de la réactivité. Un grand merci 👑🙏. Vraiment au top et double whopper cheese sans mayonnaise au top 🔥👑

Le 28/08/2022 à 20:10

Attention aux horaires, c'est noté 23h partout nous arrivons à 22h02 et on entend "nous sommes fermés si vous voulez commander il faut aller au drive" tout simplement aberrant quand on entend qu'il faut prendre sa voiture pour commander et puis on peut tout de même rester au restaurant... Vive la cohérence, vive l'écologie !

Le 28/08/2022 à 15:17

Suite à un problème avec mon burger, l’équipe à été très réactif et gentil. Je vous remercie pour le service :)

Le 27/08/2022 à 18:15

Les hamburgers sont très bons et on est pas obligés de manger des frites ce qui est fort agréable. Le service est rapide. Il y a une petite aire de jeux. Nous reviendrons.

Le 25/08/2022 à 13:54

Burger King est vraiment un cran au dessus en terme de qualité, d'avancées technologiques présentes dans le restaurant et utiles et de service par rapport à kfc et mcdo

Le 20/08/2022 à 13:00

Terasse en plein soleil pas de parasol Dommage!!! On rentres il fait froid la climatisation est bcp trop forte, on se caille !!! Les toilettes une horreur ça pue et c'est très sale. La demoiselle passe la serpillière en salle de resto, mon dieu vue l'état de la serpillière je pense qu'elle étale la crasse. Franchement j espère que les cuisines ne sont pas le même état. Le gourmand bacon poivre on cherche la sauce au poivre.

Le 17/08/2022 à 07:30

Pour un fast-food j'ai vue mieux. Burger King ouais c'est bon! Mais chaud !!! Si seulement il était plus rapide au service😅 No stress !!! Le clou les toilettes 🤢🤮garder vos mains dans vos poches. Pas de papier pour s'essuyer les mains, poubelles pleines jusqu'à ce que les papiers soient parterre, lavabos salle et je ne vous parle même pas du reste une fois passé l'autre porte " cela vous coupe l'envie " Niveau hygiène c'était déplorable.

Le 16/08/2022 à 08:46

J'ai pour habitude de commander par Uber eat, et je comprends qu'il est bien normal de faire quelques erreurs ! Mais remplacer un menu a 9,95€ par des frites est inacceptable !! C'est du vol!!! J'ai tenté d'appeler le service client mais en vain... J'ai laissé un message vocal et on ne m'a ni rappelé, ni répondu.... Je ne recommanderai plus!

Le 14/08/2022 à 15:17

Extrêmement déçue, Prendre un triple cheese qui n’a aucun goût et ne parlons même pas de la moutarde bas de gamme et infecte qui gâche le sandwich. Mon compagnon qui prend un Master Cantal , le sandwich n’est même pas monté correctement le fromage se barre sur le côté et au comptoir, quelqu’un lui répond : « Be si le Cantal est là. » Le Cantal est censé être dans le sandwich pas à 90% dehors. Du fromage qui ressemble plus à du plastique qu’à réellement du Cantal. Bref mauvaise expérience Le seul point positif c’est que la salle est propre et aussi qu’on a donné un autre sandwich.

Le 12/08/2022 à 18:30

Le repas était bon et servi rapidement en revanche il a fallu nettoyer la table en arrivant, demander à changer le jeu car pas celui commandé. La personne qui nous a servi a à peine dit bonjour et quand on nous à servi les glaces pour la petite carambar pas de gâteau sur le dessus car cela ne se fait pas dans ce restaurant selon la personne qui les a préparé ?? Alors que d habitude nous en avons.

Le 08/08/2022 à 19:21

Personnel accueillant, service rapide. Top fast-food pour un petit creux

Le 06/08/2022 à 23:06

visite ce soir . Salle pas entretenu les toilettes , papier sur le sol , pas de savons le sandwich j'en parle même pas monté a l'arrache et frites froide je recommande pas ce burger King .

Le 03/08/2022 à 22:39

Plusieurs fois je suis allé, normalement le jour est le mercredi pour le Mercrdiles et toutes le fois je dois attendre beaucoup (normalement 20 minutes) pour recevoir des hamburger froid (non tièdes me FROID). J'ai essayé un autre e tout ce bien passé. Je remarque un autant de 20 minutes est ok en plein service, me pas a 11h45 ou 12h00 quand ils a encore personne. Une fois j'ai remarqué la question a la directrice (je crois) elle el ce même pas excuse. Est aberrant une faison de faire comme ça, nous on paye pour "bien mangé " pas pour nous faire plaisir 🤬🤬🤬

Le 03/08/2022 à 19:06

Les frites étaient froides quand on me les apportent en service en salle. Je les rapporte, le manager me dit gentillement qu'on va me les refaire et finalement non, il me snobe au comptoir par la suite quand je finis par revenir. Finalement je repart sans les avoir...

Le 26/07/2022 à 05:44

Plus ça va plus c'est mini.. Sauf le prix ! 3 feuilles de salade, pas le bon sandwich j'avais demandé poulet j'ai eu steak.. Bref

Le 16/07/2022 à 18:20

Plus de 20 mn d attente suite à une seul erreur de prise de commande ,2 voitures devant , en plein soleil ...aucune excuse de personnes , comme si c était normal. Pas prêt d'y retourner

Le 11/07/2022 à 19:04

Super Burger King ! Les sandwiches sont top et puis ça arrive vite et chaud. Les équipiers sont super sympa, la salle et les toilettes sont propres. Et en plus c’est climatisé ! Que demander de mieux !?

Le 06/07/2022 à 08:36

Pas une bonne expérience....suite à la commande en salle, pas beaucoup de monde, plus de 20 mn pour avoir 1 plateau sur 2....le 2ème nous sommes allés le chercher...c'était froid.... Les toilettes sont sales...bref nous n'y reviendrons pas !!

Le 02/07/2022 à 16:11

J'adorais ce burger king depuis le confinement. J'allais très souvent au drive. Mais depuis que j'ai accès au restaurant je me suis aperçu que le manager est d'une condescendance hors norme. Nous sommes arrivés à 22h. Nous pensions que le restaurant fermait à 23h. Je me suis approché de la personne derrière le contoir qui était en fait le manager. Je lui ai dis "Bonsoir, je voudrais commander s'il vous plaît", il m'a répondu sèchement et sans aucune formule de politesse. "On est fermé, faut aller au drive. Au revoir " mais d'une façon tellement désagréable que ça m'a écoeuré d'y retourner.

Le 28/06/2022 à 20:50

Nous avons commandé au Drive, une personne nous demande de nous avancer le temps qu'ils préparent la commande. Au final, on s'est retrouvé à attendre 20min, nous avons fini par aller les voir et force est de constater qu'ils nous avaient oublié et Supprimé notre commande déjà PAYÉE!!! Au final ils s'excusent et refont notre commande. Arrivés à la maison.... MAUVAISE COMMANDE reçu!! Un wrap Chèvre à la place d'un Wrap Chicken...!!! IMPOSSIBLE de lequel joindre par téléphone et sur Facebook, pas de moyens d'envoyer un message...!!! Il n'y avait que 2 choses dans la commande... A fuire!! Update : Alors oui comme INDIQUÉ dans mon commentaire, le manager à refait notre commande en SE TROMPANT!! Et oui il nous a offert des burger (sans nous demander lesquels nous voulions) que nous ne MANGEONS PAS! Alors mon problème reste le même ; une commande reçu qui n'est pas la bonne!!! Merci lorsque vous répondez à nos commentaires, de les lire correctement!

Le 22/06/2022 à 18:37

Restaurant très propre, la qualité est excellente, l'accueil est satisfaisant, c'est toujours très bon cependant, y allant fréquemment, si je peux vous donner un conseil c'est de TOUJOURS vérifier votre commande car ils oublient systématiquement des produits que ce soit les frites, un sandwich, des sauces, il manquera absolument toujours quelque chose.

Le 10/06/2022 à 20:36

Le personnel au drive: la situation étant une prise de commande complètement foiré (nous coupe, ne s’excuse pas, nous fais répéter plusieurs fois la commande) -personne de mauvaise foi -ne veux pas admettre son erreur malgré une approche calme et aimable -rigole sous notre nez avec toute sa clique Conclusion: gueulez en prenant votre commande sinon fuyez pauvre fou

Le 09/06/2022 à 19:30

Lors de ma visite dans ce restaurant avec mes amis, je fus uberlué du manque de respect du personnel : la personne qui nous sert à table ne dis ni bonjour, ni merci, ne nous regarde même pas. Quand je vais chercher mes glaces au comptoir ce même serveur nous regarde de haut en bas et continue de ne rien faire en attendant ses plateaux, personne ne viens nous voir et tout le monde discute et traîne du pied, comme si nous, clients, les dérangerions. Pour rappel, sans client, pas de business. A bon entendeur.

Le 06/06/2022 à 11:48

Endroit propre , personnel accueillant , gentil et à l'écoute. La machine à café était en nettoyage j'ai dû patienté un peu on m'a proposé de m'offrir un dessert j'ai trouvé cette attention très pro , j'y retournerais sans problème . La salade césar de BK est très bonne, meilleure dans un autre fast-food. Merci pour vos sourires c'était très sympa .

Le 05/06/2022 à 21:02

On a commandé sur le drive… 3 menus… (2 XL )…plus un kingbox avec nos points fidélité. On est arrivé chez nous. Pas de menu XL, on manque une boisson aussi et en plus on était chargé pour les sauces avec le Kingbox!!! C’est vraiment la service mauvais !!! Vraiment ce n’est pas compliqué 3 menus !!! C’est leur travail de vérifier les commandes ! Je suggère qu’il trouvé mieux employés qui peut compter et vérifier une commande normale. Si vous venez ici- faites attention de la commande et en plus à quoi vous êtes chargé !!! Vraiment déçu !!!

Le 23/05/2022 à 18:22

Service absolument lamentable en 2022! Indigne d'une si grande enseigne... un personnel (hors management)"gentil", mais beaucoup de médiocrité et d'incompétence. 8/voire 9 commandes sur 10 incomplètes pour rester correct, et cela fait des années que ça dure. Un peu d'excellence et de sérieux svp!!! Et comme si cela ne suffisait pas, un management exécrable ; jusqu'au Directeur rencontré ce jour absolument: 0 humilité, 0 remise en question, 0 gestion de la relation client, 0 humanité. Juste hautains, imbus et méprisants en plus. Ce sont eux qui oublient systématiquement des produits, mais il ne faut surtout rien leur dire. Tellement accoutumés.à la médiocrité que c'est devenu la norme "Sans ticket, nous ne pourrons rien faire". Si vous prouvez l'achat, nous vous redonnerons le produit manquant. Qu'importe ensuite que vous ayez du vous déplacer pour revenir, rappeler, manger froid, incomplet, etc. Je n'ai jamais vu cela: pas un "Désolé", "Excusez-nous pour la gêne occasionnée" : rien de ce genre. Dans votre monde, il est peut-être Normal d'avoir un client souriant et vous acclamant après des retours systématiques chez vous pour des produits manquants alors qu'il paie ces produits et ce service, et de l'accueillir avec tout le mépris du monde pour s'étonner ensuite qu'il hausse le ton fasse à votre arrogance et votre impudence.... PS: Une réponse douce calme la fureur. Mais une réponse dure excite la colère. Même face au client le plus volcanique, parfois un seul mot, une seule attitude d'humilité/humanité pourrait totalement réorienter les sentiments et la réaction du client... Vous avez encore du chemin pour suivre Mc Do... Bonne route...

Le 21/05/2022 à 11:42

Personnel totalement nul, incompétent et irrespectueux. De l’encaissement à la récupération de la commande que des erreurs (en 20mn d’attente au drive) et un manque de respect verbal incroyable

Le 11/05/2022 à 09:16

Problème de ce BK c est que les employés sont trop stressé ils te le font ressortir et du coup beaucoup d erreurs sur les commandes c'est la politique des fast food mais c est la ou on perd de la qualité la qualité on la connait c est la même dans tous les BK

Le 01/05/2022 à 19:29

Restaurant très propre mais le temps d’attente est incroyablement long!!! 3 commandes click&collect passées, 3 fois plus de 30 minutes d’attente pour chacune des commandes… La rapidité est à revoir.

Le 01/05/2022 à 11:05

J'ai commandé un master Bacon grillé, je me retrouve avec un Cantal qui n'a pas de sauce sec Restaurant à éviter car même quand tu appel pour demande de changer car tu est rentré chez toi en drive Ils répondent pas alors tu mange ce qu'on te donne 11,90 pour un sandwich sec déçu de ceux Burger king Aujourd'hui je me suis présente pour avoir mon Bacon grill gratuit suite à l'erreur, alors oui j'ai récupérer mon sandwich beaucoup moins sec, même bon Mais alors pas de sourire pas de serviette, pas de plateau, PAS D'EXCUSE En gros prend ton sandwich et voilà casse toi Dommage, félicitations au cuisine

Le 23/04/2022 à 22:28

Ce jour, les bornes extérieures ne fonctionnent pas au drive. Un jeune homme très poli, à l'écoute et patient (en tee-shirt dehors à 20h passé) prend nos commandes avec sa tablette. Cette dernière fonctionne très mal, il ne peut même pas prendre les codes que j'ai avec mon compte fidélité (app BK qui fonctionne très mal aussi d'ailleurs), il a fallu qu'il les tape à la main... même pour scanner le QR code ! Sur l'application j'avais vu une formule avec 3 menus et une boîte de nuggets, mais apparemment elle ne se fait pas en restaurant... bizarre sachant qu'on peut la commander même avec Uber et Deliveroo. Les hamburgers étaient très mal emballés, tout "glissés" à l'ouverture. Points négatifs : la technologie, le choix des formules, l'emballage. Points positifs : équipe qui s'adapte et serviable, rapidité de la commande, coupons offerts sur l'app.

Le 13/04/2022 à 16:36

Très bon accueil, personnel très agréable. restaurant propre et bien tenu. Je recommande vivement ce restaurant.

Le 07/04/2022 à 19:52

Incapable de faire une commande à trois burger correctement. On demande un french veggie king on a un big king xxl veggie absolument immonde. Un classique: pas de fourchette pour les king fries. Des burgers qui nous ont rendus malade, il s'agirait de vérifier que vos viandes ne sont pas dépassées.

Le 07/04/2022 à 10:16

Le service est rapide, la qualité des burgers est telle qu'attendue. J'ai vu l'attention que la responsable d'équipe a mis au respect de la propreté des plans de travail suite à une chute de boisson. C'est très rassurant et pro. Parfait pour moi.

Le 04/04/2022 à 12:53

Dimanche 3 avril plusieurs managers qui discutent et laisse un jeune tout faire ( prise commande, encaissement et service) des menus oubliés et une attente interminable alors qu’il y avait seulement 5 voitures et personne a l’intérieur Il serait temps de savoir travailler

Le 03/04/2022 à 19:46

Et encore je suis obligée de mettre 1 étoile ! Des nuls ! J’ai commandé 4 menus et j’ai eu que 2 menus ou il y avait ce que j’ai demandé les autres c’était du poisson au lieu de la viande et des frites à la place des oignons ! Heureusement ils savent rendre la monnaie ! Bref la prochaine fois j’irais au mcdo

Le 03/04/2022 à 19:23

Magasin moderne, burger nickel Mais je plains les employés qui se font crier dessus par la directrice, même moi elle me fait peur. À chaque fois que je viens c'est la même chose. Courage

Le 03/04/2022 à 18:22

Bonjour, frites froides à peine sortie de la commande drive et oublie d’un menu ! Avec de nombreux appels aucunes réponses ! Pas professionnel du tout ! Pour une commande à 30€ ça fait mal de ne pas correctement effectuer son travail sachant qu’il n’y avait presque personne donc pas de pression ! Un menu à 10€ oublié on a bien les bouules Merci BK 😉 —‘

Le 03/04/2022 à 15:29

A éviter !!! Service minable. Passé au drive, il manquait des produits, les glaces jetée en vrac dans le sac avec les boissons par dessus. Une catastrophe. Les menus enfants sans jouet. Burger King lamentable. Je déconseille, aucun respect.

Le 29/03/2022 à 19:59

Très déçue du service Drive, commande passée ne correspond pas à celle délivrée, alors qu'elle a été vérifiée par l'hôtesse. J'ai eu tort de faire confiance et ne constater qu'à mon arrivée au domicile que la commande n'est pas celle que j'ai faite. (Commande 882 ce soir)

Le 28/03/2022 à 17:46

On à commandé à travers de Deliveroo , notre commande était livrée à moitié. On à reçu 2 de 4 frites, 1 de 4 sauces, une boisson était renversé et le fond du sac percé et mouille, et le fond de nos burgers aussi mouille. On à était rémboursé de 4,60, serieux? On a paye les frites en supplement 6,40.... Une honte! À ne pas refaire!

Le 26/03/2022 à 09:25

Catastrophe!! 1h d'attente pour un menu j'ai jamais vu ça!!!🤦‍♂️🤦‍♂️ Tous les employés brassaient du vent sans parler du manager un grand Mr type africain qui lui patauger complètement même des livreurs venait attender 15 min et finalement annulé leurs commande je plein le pauvre mec qui attendait son menu on fond du canapé!! Ah oui J'avais oublié je ne suis même pas reparti avec la bonne commande🤯 Tous ça le 21/03/21 vers 22h00

Le 24/03/2022 à 16:00

J'ai commandé 2 Doubles Whopper sans oignons et lorsque nous les avons mangés, il n'y en avait pas mais on sentait malgré tout le goût des oignons. Heureusement que nous ne sommes pas allergiques car nous aurions eu une crise allergène. C'est un manque total de professionnalisme et de respect pour le client.

Le 24/03/2022 à 14:58

Le drive n’est pas ouvert à 11h malgré l’heure affiché. Le drive est toujours très long. De temps en temps l’interphone ne fonctionne pas du drive. Burger bon, mais service pas terrible.

Le 18/03/2022 à 19:53

Mais quelle attente interminable ! Le manque d effectif est une chose, la désorganisation, une autre. => Si vous avez 1h à perdre pour être servi, c est l endroit idéal. Fast food ? Really ?

Le 15/03/2022 à 20:25

Lamentable. Nous partons plein d’ambition au drive du burger king un soir vers 19h. Quelle n’est pas notre surprise, et au bout de 25min d’attente au même endroit, de constater avec les autres clients du drive, que personne, absolument aucun membre de l’équipe, ne s’occupe de prendre les commandes ni de les préparer ! Au bout d’un temps infini et jusqu’à ce que quelqu’un daigne venir prendre en charge le drive, nous repartons avec une commande qui n’est pas là notre ! Résultat des courses: une attente interminable, un staff absent, une commande sens dessus dessous et hasardeuse ou les 3/4 des produits ne sont pas les bons, et 30€ jetés dans les poches d’on ne sait qui

Le 06/03/2022 à 18:55

Un temps d’attente vraiment insupportable. Le manager ferait bien de se faire former ou de mettre la main à la pâte. Insupportable ce restaurant. Update: la façon dont la manageuse parle a ses collaborateurs n’est vraiment vraiment pas convenable j’en suis encore choqué. Faites quelque chose.

Le 06/03/2022 à 13:18

20min d'attente après paiement en ayant 1 voiture devant soit pour une commande d'un menu normal et un sandwich seul🤦🤦 le principe de restauration rapide est mort... Compensation bien que gentil 1 glace on est deux dans la voiture 🤣🤣🤣👍👍👍

Le 05/03/2022 à 23:43

Systématiquement obligée de vérifier la commande au drive... cette fois 5 produits manquants: les 2 glaces, les 2 boissons, le jouet en clair il manquait la 1/2 de la commande ! Chercher un masque, laisser le bébé et son frère de 5 ans dans la voiture pour réclamer mon dû, et finir par manger froid...pas d intérêt à utiliser le drive!!!

Le 01/03/2022 à 20:44

Encore une mauvaise expérience ! Une commande incomplète sur deliveroo et ca rejette la faute ! Le préparateur de commande est responsable de celle-ci ! Vous avez ruiné une soirée particulière ! Je sais que je ne suis qu’un client parmi d’autres mais vous ne me reverrez plus !

Le 16/02/2022 à 13:40

Restaurant très propre, qui respecte bien les règles sanitaire. Service rapide beaucoup de place a table. Cependant il manque de place de parking pour se garer, et le drive est un peu court et on attend sur la route. Les sandwich sont bien préparé et correspondent a la commande

Le 05/02/2022 à 23:21

Arrivé à 21h43, après 2 heures d'autoroute à moto par 2*C... Au moment de passer la porte, un equipier se précipite et la ferme à clef... Je voulais juste être au chaud en attendant ma commande... Histoire de me réveiller et d'être en forme... Qu'à cela ne tienne, on m'envoie au drive après que j'explique à un mec qui faisait déjà les caisses. Avec moi une famille en camping car qui ne peux pas passer au drive, on leur dit qu'il faut faire le drive à pied entre les voitures par 2 degrés. Bref 8 personnes mis à la porte pour partir en soirée très vite ;-) Passage au drive... Toutes les machines éteintes à 21h55, plus de café, de dessert, carte sandwiche restreinte. Receptionniste drive indolante ou sèche malgré toute ma politesse... Serieux... Mettez 21h45 pas 22 h sur vos horaires... De toutes facons que des histoire dans ce BK... Dernière mauvaise expérience. Refusé au drive a 22h25 ait du me taper toute l'attente de la file pour sortir en les regardant avoir leur plats... . Autre fois 45 minutes d'attente en salle en aprem...

Le 02/02/2022 à 11:26

Aujourd'hui c'est mon anniversaire, et pour fêter ça je suis allé au bk avec mes deux amis les plus drôles, j'ai pris le menu le plus cher et franchement le repas était incroyablement savoureux. Je vous le conseil fortement, surtout si vous êtes blindés comme moi

Le 31/01/2022 à 20:38

Je commande deux menus : un menu avec un triple cheese et un autre avec un big king (plus cher). Résultat, je reçois deux triple cheese, Vraiment déçu et de toute façon, Burger King traite trop de commandes pour en avoir quelque chose à faire.

Le 23/01/2022 à 13:38

Le service est hyper long, pas besoin d'être en période de rush pour attendre sa commande plus de 45 min. Inacceptable pour un fast food.

Le 14/01/2022 à 07:13

Ça fait +2 ans que j’habite maintenant dans le coin et que je vais souvent au Burger King de Pessac. Vraiment je n’ai presque aucun reproche à leur faire, c’est bien organisé même quand ils sont en pleins rush. L’équipe est dans son ensemble agréable et poli. Certains sont même vraiment attentionnés ! Parfois il y a eu des oublis de sauces (payante) mais cela reste plutôt rare. Bref de tous les fast-food dans le coin je me dirige toujours chez eux pour leur qualité et leur service. D’autant plus avec l’option Click and Collect bien organisé (surtout avec le fait qu’on puisse le déclencher quand on le souhaite) je recommande !

Le 13/01/2022 à 19:56

5 étoiles parce que le Bing King XXL est mon burger préféré !! Sinon, le personnel est très agréable. La salle n'est pas d'une propreté irréprochable, mais il y a toujours du monde dans ce restaurant et le personnel est souvent "au four et au moulin"!!

Le 12/01/2022 à 22:00

Catastrophique. Je suis passée ce soir au drive, les viandes étaient froides et totalement brûlées, je ne sais pas depuis quand elles étaient sorties mais on aurait dit qu’elles sont mortes plus d’une fois. je déconseille fortement

Le 09/01/2022 à 19:35

Vendredi 22h28 : dernière voiture au drive sur 5 qui précédaient. Arrivé à la borne : Commande refusée. Trop tard ! Un peu léger de la part du personnel. On joue sur les secondes....

Le 08/01/2022 à 19:23

45 minutes d'attente pour un drive... On frôle le cliché ridicule. Commande incomplète.. Et ce n'est malheureusement pas la première fois... Fort heureusement, les concurrents directs MacDo et KFC ne sont pas très éloignés....

Le 07/01/2022 à 23:06

Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme et d'esprit commercial, je suis arrivé peu avant 22h30 je me suis mis dans la file d'attente du Drive avec devant moi 5-6 voitures, arrivé au niveau de la borne pour commander une équipière me dit qu'ils sont fermé sans me donner plus d'explication, j'étais la dernière voiture personne derrière moi et soit disant ils n'ont pas eu le temps de mettre le panneau fermé à l'entrée du drive. Résultat toutes les voitures devant moi ont eu leurs commandes et moi dernier j'ai dû attendre que tout le monde soit servi pour du coup pouvoir sortir sans rien, aucune commande. Ils auraient au moins pu, une fois le panneau "fermé" mis derrière moi, me servir et terminer mais non selon eux ils ont pas eu le temps de mettre le panneau et l'heure c'est l'heure... je trouve cela inadmissible ! J'aimerais avoir un geste commercial afin de compenser avec cette mauvaise expérience, une équipe avec une mentalité inacceptable. (Je rappelle que les autres voitures devant moi ont eu leurs commandes...) C'est Anti-Commercial et Injuste !

Le 07/01/2022 à 21:20

Arrivé à 20h au niveau du panneau drive, il aura fallu une heure pour arriver au point de commande pour qu'onp nous annonce qu'ils avaient quasiment tout en rupture de stock. Bon ça arrive. S'en suit une nouvelle heure pour arriver au point de paiement, point depuis lequel on peut apercevoir une équipe aussi efficace que motivée (sarcasme), après 25 nouvelles minutes nous voilà arrivé au point de récupération de la commande où on nous annonce qu'une partie de notre commande n'est plus dispo (c'est vrai qu'ils ont pas du avoir le temps d'échanger entre collègues avant que nous payons). Moralité 2h20 pour passer au drive. Je propose donc à ce burger King de se repositionner dans la catégorie Slow food et surtout copier le modèle Disneyland pour ses manèges et mettre a l'entrée du drive un panneau "a partir d'ici 2h20 d'attente" Changez rien, de toute façon on reviendra plus. Cordialement

Le 02/01/2022 à 19:52

Commande passée a 19h43, servis a 20h20 !! 3 bornes sur 5 qui fonctionnent et aucune vérification du pass sanitaire ! Beaucoup de monde, pas étonnant pour un dimanche retour de vacances, mais aucune organisation et trop peu de personnel en cuisine et en préparation ! Du grand n'importe quoi !

Le 02/01/2022 à 19:37

1h30 d’attente pour deux burgers, fait attendre comme des cons 5 livreurs, tout ça pour annuler la commande au final. Des gros clowns. Commander chez Mcdo ou kfc à côté, eu au moins ils respecte leurs clients et les livreurs.

Le 29/12/2021 à 16:30

Toujours aussi bon et service au drive extrêmement rapide !! Le personnel est toujours poli et professionnel !

Le 19/12/2021 à 11:12

Excellent ! Nous avons eu trop de chance. Moi et mon compagnon nous sommes allez un soir en revenant des dunes du pilât. Et nous étions les derniers clients. Et pourtant nous avons pas du tout été négligé, on a été traiter comme des rois. Meilleur Burger King que j’ai manger, les burger étaient bien présenter et mon cheddar sur mes frites bien doser 👌. Le personnel, une crème !

Le 17/12/2021 à 12:13

A chaque fois, il se trompent sur la commande, alors soit il sont sourds ou incompétents ou les 2 mais c'est plus possible !!! Imaginer quelqu'un souffrant d'allergies qui se retrouvent avec des produits qu'il ne peut ps manger... au drive, arrêter la prise de commande vocale et mettre des bornes tactiles !!!

Le 13/12/2021 à 10:23

Des King fries sans cheddar + malade toute la nuit je ne pense pas y remettre les pieds... Apres avour lu la reponse je me rebds sur le site pour une reclamation. Impossible car pour valider votre reclamation il faut un ticket de caisse!! Maus biensur tout le monde garde son ticket apres avoir manger un fast food!! De plus a part modifier mon 1er commentaire je ne peut pas ajouter une reponse.... tout est fait pour ... ne rien faire!

Le 10/12/2021 à 21:02

J avais mis quatre étoiles y a longtemps, vous passez à cinq étoiles vous êtes au top, je remercie aussi la jeune dame qui nous a servi à 17h13 elle est vraiment très gentil,et des personnes comme elle c'est rare de nos jours merci à vous l équipes Burger king 🤩

Le 01/12/2021 à 20:47

Courage aux employés mais les gars va falloir recruter où bien former, 20/25 minutes au drive sans rush... ZzzZz Édit : c'était pas du tout le bonne commande mais merci pour le sandwich en plus et désolé aux mecs de derrière

Le 29/11/2021 à 13:26

On préfère à son concurrent (Mac Do), mais contrairement à lui le temps d'attente est interminable. Dommage qu'il fasse passer en priorité les livreurs et les drives. Si on n'avait pas payé on serait sûrement parti chez leur concurrent.

Le 27/11/2021 à 20:54

Visite ce soir avec nos 2 enfants en bas âge.. +de 45 min pour faire notre commande.. Qui était à moitié manquante et froide. Le personnel nonchalant.. Je trouve ça cher pour le service donné. On remarque une baisse de la qualité du service et de la nourriture. Vraiment dommage.. on y retournera pas.

Le 27/11/2021 à 20:10

45 mn d’attente pour la commande et 0 excuse tout parait normal et quand j’ai l’outrecuidance de dire que c’était long j’ai un « pardon monsieur » en mode ado de 15 ans qui m’envoie me faire voir ! On couronne le tout avec madame qui avait son burger et ses frites froides et pas de vérification des pass sanitaire ! En cuisine ça suit au comptoir l’équipe est totalement désorganisée ! On aime pourtant l’enseigne mais là …

Le 26/11/2021 à 20:58

Rare sont les fois où la commande est exacte et/ou complète . Une fois de temps en temps on comprends, mais a chaque fois ça devient très pénible. Heureusement on ne vient pas régulièrement ....

Le 25/11/2021 à 20:48

Impossible d'accéder à l'intérieur du restaurant un mardi soir à 20h pour pouvoir manger sur place. Aucune information affichée. Ignorés par les employés à l'intérieur. Un des employés qui sortait pour transmettre à un livreur nous a tout juste lancé qu'ils ne faisaient que le drive... alors qu'il y avait quelques clients à l'intérieur... Incompréhensible. On a vu mieux en termes de service...

Le 25/11/2021 à 20:37

Pris à emporter, 5 personnes devant moi, et un temps interminable à réceptionné ma commande, résultat ma commande a était déjà préparée et restée sur le comptoir mais il a fallu que j'attende mon toi donc tout était froid, chapeau à l'organisation

Le 19/11/2021 à 17:41

Lamentable Je me suis rendu dans ce restaurant après avoir rempli le questionnaire "BK vous Ecoute". Il est prévu sur l offre Burger King (capture d écran a l appui) qu' il vous sera offert, pour avoir répondu au questionnaire, un dessert au choix parmi les desserts disponibles en magasin…. Or, arrive en caisse de Burger King Pessac, on me dit que ca ne fonctionne pas comme ca… Que le cadeau c est un sundae et que j ai le choix entre chocolat caramel ou fraise… Un jour pluvieux et glacial merci du cadeau… Il a fini a la poubelle!!!!!! Ce restaurant ne respecte pas les engagements commerciaux et les promotions édictées par la maison mère. Mérignac respecte parfaitement cette offre, voila pourquoi je vous conseille d éviter le restaurant de Pessac, qui est une franchise indépendante, qui se permet de ne pas suivre les opérations commerciale de son franchiseur….. et qui vous arnaque! Honte a ce restaurant! Mise a jour après la réponse du propriétaire: Madame, Monsieur, au moment de mon appel j ai voulu vous croire, je me suis dit que j avais mal lu l offre de votre franchiseur, j ai été cordial et constructif. Mais je ne me suis pas trompe et je me suis, après, rendu compte que vous m aviez vendu du vent. VOUS (Pessac) ne respectez pas l offre de votre franchiseur Burger King.... et vous avez voulu me faire croire que c était dans tout les restaurants pareil….. j ai voulu vous croire..... J ai vérifié, ce que vous m avez dit est faux! Je me considère donc; a juste titre je pense, doublement arnaqué ! Vous devez assumer être un franchisé qui s octroie, en l occurrence, le droit de ne pas respecter les offres et promotions édictées par votre franchiseur… ou a votre sauce… Libre a vous, mais il faut assumer….. Ne pas dire au client que c est partout pareil et qu' il se trompe… La commence l arnaque! Et cela porte bien le nom d arnaque….. Je suis cordial avec les gens francs, pas avec les gens qui tordent la réalité selon leur bon vouloir ! Vous citez un échange téléphonique cordial, c est vrai! Or, lors de cet échange, lorsque j ai évoqué qu'il serait judicieux d'offrir le choix d un dessert "solide" en plus du sundae, vous m avez, très aimablement répondu: "je ferai remonter votre remarque..." toujours dans l optique de me faire croire que je m étais initialement trompe quant a la nature de l offre Burger King. Ainsi je vous demande... Remonter a qui dans la mesure ou les autres restaurants respectent l offre? Il s agissait de faire amende honorable sans se dédouaner, se renseigner si besoin, mais ca n a pas été le cas! Je suis a présent très dur dans mon avis, certes, pensez bien que ce n est pas de gaité de cœur, mais j apprécie l honnêteté, c est mon défaut, je vous le concède ! Je vous remercie de me trouver courageux, je trouve votre attitude pittoyable et vous remercie pour ce sundae parfum mauvaise foi !

Le 15/11/2021 à 13:54

Peu aimable, j'ai commandé par Deliveroo une commande généreuse d'une cinquantaine d'euros. Il manquait un sandwich. À 10 EUROS !! En appelant, je me suis fait renvoyer bouler. Le personnel m'a suggéré de repasser commande (sans s'excuser) et que ce n'était pas leur problème. Ce n'est pas Deliveroo qui a oublié un sandwich pourtant... En voyant les commentaires, je ne suis pas surprise. Je ne recommande pas du tout.

Le 13/11/2021 à 21:33

Nous avons commandé sur une plateforme de livraison, le temps d'attente de préparation de commande était très long, la commande est arrivée incomplète et le cheddar n'était pas trop fondu. Toujours meilleur de manger sur place. Malgré ces petits désagréments nous restons globalement satisfaits de burger king, meilleur fast food.

Le 13/11/2021 à 20:41

Ca fait maintenant quelques fois qu'on commande avec ma copine et ce soir on a été déçu une partie de notre commande n'a pas été livrée il manquait des sauces qu'on a payé. Un peu déçu par ce petit désagrément.

Le 10/11/2021 à 22:27

40min d attente. La priorité semble être le drive et les ubers eat. Ils m ont fait régler la mauvaise commande. Puis remboursé la différence. Une fois arrivée chez moi. 9/10eme du Sprite était dans ma voiture et la poche. Ketchup prévu mais non ajoute. Sandwich trempé par le soda renversé, demandé sans oignons... rempli d oignons... rien pu manger J'ai dû y retourner. Ils m ont heureusement rembourser pour que je puisse aller manger ailleurs. 2h plus tard me voilà... avec mon Mac do. 15min et aucun souci...

Le 05/11/2021 à 18:10

Une commande passée en début d après midi par un service de livraison à domicile ( je suis handicapé), payée . Un horaire initialement annoncé pour 18h45 et qui est repoussé sans arrêt , pour le moment 19 h 30. Manque de respect total du client , on préfère servir celui qui est sur place et on se voit des autres 🤬😡

Le 04/11/2021 à 12:49

J'ai passé commande pour un click&collect à 12h53 et j'ai étais servi à 13h30.. outre ce petit soucis que je peux comprendre car c'est compliqué de faire au mieux lorsqu'il manque des équipiers.. Mon plus gros soucis c'est de payer 12.90€ un montagnard et qu'il me soit servi dans fromage.. C'est assez embêtant..

Le 02/11/2021 à 07:44

Une attente pas possible pour commander sur place alors qu'on voit défiler les drive et surtout les Uber eats. Pendant qu'un plateau se prépare, 2 voire 3 sacs Uber partent zvev leur livreur...incroyable. Tout était quasiment froid ! Et fin de repas : 10mn d'attente pour une glace car machine en rade...une employée en caisse qui ne capte strictement rien, fait des boulettes et sourie... Ok faut être compréhensif mais il y a des limites.

Le 29/10/2021 à 15:09

Beaucoup trop d'attente. Durant la préparation de ma commande, on sort 4 sandwichs et ils sont restés au moins 5 minutes à 8 minutes avant d'avoir le plateau complet, j'ai demandé leurs remplacements. De plus j'avais la commande 725, et les commandes suivantes 726 727 728 729 730 ont été servies avant moi. Plus de 20 minutes d attente pour être servi et retour d'une glace car mauvais topping. De plus des clients sont rentrés par la sortie donc pas de contrôle du pass sanitaire, pas de gel distribué et pas de gants à usage unique donnés, tables non nettoyées. Et c'est sans compter sur la vision des rats qui se baladent autour du fast food au moment de manger. Franchement j'ai mis 3 étoiles mais 2 auraient suffit.

Le 24/10/2021 à 20:10

Prévoir 20 à 30 minutes d'attente à chaque fois pour recevoir sa commande, que le restaurant soit vide ou plein. Record battu aujourd'hui avec + de 45 minutes, seul BK de la planète où on met plus de temps que dans un vrai restaurant. L'employé me répond "oui, et alors ?" quand je le lui fait remarquer, on me dit qu'ils sont en sous-effectif, ce que je veux bien comprendre si je n'avais pas eu le temps de passer 45 minutes à observer les employés aller à 2 à l'heure, plantés à 3 devant une commande, les bras ballants, à la faire et défaire 3 fois. Bonus point à la manager qui s'est permis de m'engueuler alors que j'avais fait l'effort de rester calme, et "vous avez qu'à pas venir si ça vous convient pas", ben oui, sauf que chez BK, on y va pas pour passer la soirée.

Le 19/10/2021 à 07:12

Un service drive efficace lorsqu'il n'y a pas trop d'affluence.Les produits sont conformes aux attentes que l'on peut avoir pour un Burger King.L'accès au drive est un peu compliqué quand on a une voiture large.

Le 18/10/2021 à 13:49

Quand ce fast food à ouvert c'était nickel toujours chaud et il ne manquait jamais rien trop content mais maintenant burger souvent froid +oublie des sauces + programme fidélité vous déverrouiller votre menu avec vos point moi je fait toujours le max 300 point et arriver la bas il te dise que leur appli bug du coup tu perd ton menu gratuit ça c abuser il me l'on fait trois fois c pas cool et il font rien à par te dire écrive un mail on a que ça a faire on vient manger rapidement il te font attendre 20 voir 30 min pour 6 voiture en tout tu mais 1 heure pour ton repas et en plus tu repart son ton menu gratuit c nul

Le 18/10/2021 à 04:38

Je me suis rendu un vendredi soir dans cette enseigne de fast food et j’ai attendu plus de 40 mn au drive. Aucune organisation pour essayer de fluidifier le passage des véhicules comme mc do le fait par exemple. De plus en rentrant à la maison le menu n’était pas celui que j’avais commandé…. Première et dernière fois que je me rends dans ce fast-food de Pessac.

Le 15/10/2021 à 21:48

Madame au drive pas très agréable.la manager nn plus, c'était trop saoulant d'expliquer des choses sur la borne...avec les yeux levés aux ciel...excusez nous Madame..c'est votre travail d'expliquer quand le client ne comprend pas où n'arrive pas à faire qqchose. Vendeur a la caisse adorable.

Le 15/10/2021 à 20:44

Rien à dire sur burger King, par contre bonjour l'accueil. Je comprends que c'est le rush à 22h30 mais se faire engueulé par une employé parce que je demande un sac pour éviter que ma boisson tombe dans la voiture alors que j'ai attendu ma commande 40 minutes sans raler je trouve ça très moyen....

Le 07/10/2021 à 19:26

Nul: j avais la commande 813. Ils ont servis 814, 815,816,817, 818 avant moi.... Je prends ma commande et en l ouvrant je me rend compte qu ils ont reussi a se tromper de sandwichs ces @#&€!*/. Il y avait juste 2 sandwich a faire mais bon c est trop compliqué apparemment de checker une commande avant de la donner. J y retournerai plus c est clair

Le 28/09/2021 à 10:21

Il faut toujours bien vérifier le contenu de ses commandes à emporter car il manque souvent une bricole (ou les sauces) sinon le personnel est aimable et la qualité des produits fidèle à Burger King

Le 23/09/2021 à 15:15

Nous sommes venus commander pour les enfants des menus , on a pris un menu kid et deux menus junior+, a part la différence de prix je n ai pas vu de différence entre les menus, le sandwich était tellement petit que j ai du en recommandé un autre car mon fils avait encore faim après avoir mangé le petit cheeseburger au bacon, les dessert étaient les même et pas une seules glaces. même le jouets était pareil donc j ai pas compris pourquoi ils font payer 1,50 de plus. ma fille qui adore les nuggets en a manger un et a laisser les autres, ils sont pas bon et très secs. Bref ils ont testé les jeux enfants dans le restaurant le temps de l attente de la commande et ils sont revenus après deux minutes car ils ne supportent pas l odeur dans les jeux. Pour l ambiance les employés tirent la tronche pas un seul avec le sourire. Tous ça pour dire que franchement ça donne pas envie d y retourner.

Le 17/09/2021 à 23:55

Des fois c'est bien des fois non ... Je laisse 3 étoiles parce que c'est pas le plus mauvais mais clairement ils pourraient faire mieux. Point d'amélioration : rapidité, politesse et oublie de produit dans la commande.

Le 15/09/2021 à 13:19

On ne peut pas mettre 0 étoile et c’est dommage je commande un repas Uber eat alors déjà la boisson est renversée partout, ils se sont trompés de commande ils m’ont donné le mauvais sandwich, j’appelle donc une employée de Burger King Pessac de très mauvaise foi qui ose me dire que le livreur a pris la mauvaise commande, sauf qu’elle ment car il y’a marqué mon nom sur la poche de la livraison. Ce sont encore des employés qui ont fait du mauvais travail comme la dernière fois quand j’avais commande Uber eat chez eux, ils m’avaient donné la mauvaise glace. Ils ne m’ont même pas proposé d’avoir rien, m’ont dit de voir avec Uber eat directement. Je ne commanderai plus jamais chez eux ça fait déjà deux mauvaises expériences je préfère Burger King st Catherine ils sont bien plus sérieux... Un conseil à vous donner, au lieu de faire rapidement les commandes prenez votre temps pour pas vos tromper car cela est bien pire pour un client de recevoir une mauvaise commande. Au moins je sais chez qui il ne faudra plus commander.

Le 14/09/2021 à 10:38

Rien de particulier à dire sur le fast food. Produits correct pour une grande chaîne de burger. Par contre quand ont passe au drive ont passe devant une magnifique vue sur les poubelles. La direction ne pourrait investir sur des panneaux ou des végétaux assez dense et haut pour cacher sa ?

Le 11/09/2021 à 21:05

A quelques mètres de la rocade pour un stop rapide. Efficace, propre, le drive est plus rapide que la commande sur place. Personnel aimable, poubelles vidées régulièrement et Wopper à la hauteur de sa réputation pour les amateurs.trices 🍔👍

Le 08/09/2021 à 15:54

Drive catastrophique ! Je n'ai pas eu le bon hamburger, le steak était beaucoup trop cuit (celui de mon compagnon également), et le tout triste à pleurer ! La glace ressemblait à du vomi. Les frites étaient molles et froides. Je ne recommande pas ! Seul l'ice tea était conforme à mes attentes. En définitive : j'aurai préféré manger du chou-fleur.

Le 05/09/2021 à 19:15

Une fois de plus, une commande incomplète. Ce n'est pas faute de demander à la personne qui prépare la poche, de faire attention, de bien vérifier que tout est là. Il manque quelque chose ou ils se trompent quasiment à chaque fois. C'est insupportable, la dernière fois, c'était sur les commandes de mes enfants. Ce soir, ils ont oublié mes nuggets, du Fanta à la place du Sprite et mes filles ont dû se partager un désert. Merci le roi du burger 😒😒😒😒

Le 05/09/2021 à 12:41

30 min d'attente au drive, king fries à moitié rempli, dans les sandwichs ils manquaient des ingrédients, aucun dédommagement, à éviter.

Le 21/08/2021 à 13:33

Restauration toujours au top, satisfait par mon big king, les frites sont correctement salées, le service est plus que rapide, je pense seulement qu'installer des dossiers sur les tabourets a l'extérieur pourrait rendre l'expérience burger king nettement plus agréable. Pas particulièrement fan du système "automatique" de la poubelle que j'ai trouvé superflu et inutile.

Le 08/08/2021 à 15:27

Accueil plus que glaciale, commande non respectée, jai pris un muffin la DLC était passer de 1j et les cookie pareil , on ce demande ce qu'il ce passe derrière avec les burger !! Fuyez !! A quelle km de la il y a Mcdo on aurai du aller labas

Le 05/08/2021 à 22:31

une pauvre commande de 3 sandwich , et pas capable de mettre les bons dans la poche. encore une fois . je passe sur la boisson demandé sans glace alors que systématiquement on t en rempli quand même le verre. client mécontent.

Le 04/08/2021 à 14:26

Ce jour il n’y avait plus de salade donc tous les sandwichs du moins la plupart étaient en produits épuisés en pleine après-midi. Je demande donc un sandwich dans salade . Je récupère ma commande mais le jus est de l’eau . Je retourne et là on me dit que problème aussi d’approvisionnement en coca?!!! On me refait de plus grandes boissons et le temps que j’y retourne ben la salade est arrivée mais comme j’ai accepté sans salade on ne veut pas m’en refaire.., Un réel problème d’organisation sur les commandes de marchandises et pas de geste commercial. Et manager absent on ne le voit pas

Le 03/08/2021 à 07:19

Petite pause en sortie d autoroute et bonne surprise ... De vrai protocole covid ! Des commandes avec toutes les sauces de respecter ...et ça c est rare ! Burger chaud et frites chaudes . MAIS le gros bémol c est cette odeur de vomi dans les WC ... Insoutenables ma famille et moi avons préféré allez sur une aire d autoroute pour vous dire ! Alors vite BK le protocole nettoyage WC est à revoir

Le 18/07/2021 à 19:42

UNE HONTE ! Je commande la veille 2 menu adultes avec 2 frites cheddar oignons et 1 menu enfant, en rentrant chez moi la boisson enfant n’est pas la bonne et le cheddar dans les frites est inexistant. On me fait « un geste commercial » pour les frites au cheddar on me sert des frites cheddar et bacon (alors que j’avais pourtant précisé SANS PORC) je ramène donc les frites intactes et demande des frites cheddar oignons (ce qui était prévu initialement) et voici ce qu’on me sert. C’est une honte. Je ne recommande pas ce restaurant. La dame au drive était exécrable car évidemment lorsqu’on fait des erreurs ça ne plaît pas à madame ! Je suis donc déçu et pour le coup restée aussi sur ma faim.

Le 04/07/2021 à 19:52

Restaurant ouvert un dimanche mais aucune disponibilité de produit. Seul 2 sandwich proposé mais le restaurant reste ouvert. 25 minutes d’attente pour recevoir la commande en plus de ça. Inadmissible autant ne pas ouvrir dans ces cas là

Le 30/06/2021 à 14:52

Nous avons été trés mal reçus par une manager aprés une erreur d'une autre coequipière. Aucune amabilité ni capacité pour trouver la solution au problème. Et en plus elle essaie de me faire sentir coupable pour gaspiller les glaces. Nous ne reviendront plus.

Le 27/06/2021 à 17:46

Fuyez ! Non content de me faire poiroter 20mn pour ma commande dans un restaurant vide, la commande était fausse et je ne m'en suis aperçu seulement en arrivant chez-moi. Mais contrairement à tous leur concurrents, ce resto est injoignable. Et donc leur erreur est pour ma pomme et impossible à signaler. Ils ont tout compris chez BK en assumant rien du tout. Bravo ! Mais ma banque ne fait pas d'erreur elle lorsqu'elle me débité le prix d'un menu que je n'ai pas eu. Si vraiment vous voulez un BK, choisissez en un autre et croisez les doigts. Moi perso, c'est la commande de trop ratée...

Le 17/06/2021 à 20:16

Très décevant. Étant végétarienne j’ai commandé le nouveau burger « veggie King », en arrivant chez moi c’était un hamburger au poulet dans un emballage de veggie King. C’est juste inadmissible, s’il faut en plus, de vérifier la commande sur le bas côté, ouvrir les emballages pour vérifier ce que l’on a !! On n’est pas rendu

Le 24/05/2021 à 13:07

Comment est-il possible qu’une enseigne telle que Burger King puisse ne plus servir de frites, de hamburgers classiques à 14h ? Résultat : un hamburger froid déstructuré (impossible à manger sans couverts) hyper salé « choisi » parmi la gamme restante et par dépit accompagné de ses onions rings bien grassouillets ! Je sens que le reste de la journée va être compliqué niveau digestion ! 🤢 C’est inadmissible…

Le 22/05/2021 à 18:19

Comme toujours un petit moment de street food sympa malgré le contexte sanitaire. Un peu d'attente au Drive à 14h car la caisse de paiement fermée. Mais parfait

Le 16/05/2021 à 19:35

Deuxième fois que je commande au drive et deux fois que j’attend un temps interminable... 1/2h pour arriver jusqu’à la prise de commande puis 1/4h pour régler et récupérer ma commande... Au final, la commande n’avait que des erreurs... pas le bon burger, un menu facturé en double... a l’intérieur, le personnel entrain de manger et de discuter alors que la file d’attente n’en finissait plus... je déconseille fortement...

Le 16/05/2021 à 18:28

Trop lent j'ai passé une commande avec uber eat le coursier et resté 40 minutes là commande été toujours pas encore préparé. J'ai appelé laba impossible de les avoir au téléphone. Et lorsque j'ai reçu ma commande elle été incomplet manqué les sauce pas de serviette et c'était froid 👎👎le plus mauvais des burger King. Alors c'est la dernière fois que je commande laba

Le 04/05/2021 à 12:59