Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Pontault-Combault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (400)
Bonjour je suis très déçue par la commande Burger King. Dans les menus enfants 3 compotes a été oubliés. L'oasis tropical de mes enfants a été coupé avec de l'eau !!
Fast food qui diffère de la concurrence. Les steack des burgers sont épais et savoureux. Le service était particulièrement long, le personnel était un peu débordé par le nombre de client, mais, nous y sommes allés un samedi. Il faut savoir faire preuve d'indulgence et accepter qu'il y ai plus de monde me week-end et mercredi midi.
Très bon
Et encore je voulais un Zéro. Une heure d'attente pour entendre "ah on vous a oublié". Obligé de squatter le comptoir pour avoir ma commande. A bannir
J'utilise uniquement le Drive
Propre et rapide.
Super endroit pour partager avec la famille
Encore une fois l'appli n'est pas mise à jour sur les bornes... C'est tout bénef pour le la chaîne...
4 fois depuis le début de l'année que je vais au drive ... à chaque fois il manque un sandwich !
vraiment un truc de ksos le personnel même pas capable il supprime notre commende « sans faire exprès » et on aurais pu attendre encore 1h tjr rien des ksos
Je déconseille se restaurer si vous avec des enfants en bas âges 1 chaise bebe pour tous le restaurant et quant tu demande ces ''il faut chercher dans la salle.'' Super toujours des oublié et très lent
Attente de 25min pour avoir mon plateau Personnel condescendant, quand on précise que c’est froid on nous sort l’excuse des condiments, je ne savais pas que le poulet était un condiment. La prochaine fois je ferais quelques mètres de plus pour aller au KFC
Un peu bruyant du fait de l'affluence et des alarmes
Restaurant accueillant et familial. Le personnel est très avenant. Service rapide à table et repas bien chaud. Espace jeu assez grand. Très propre. WC propres.
Pas mauvais du tout et de plus le petit s'est super bien amusé
Assez clean, service rapide
En baisse Viande burger trop cuite , rétrécit au fil des années où est passé la cuisson grill?
Trop trop d'attente ( 30 mn après avoir passé commande) pour un fast food
Merci à TONI de nous avoir accueillis, serviables, et à l’écoute de ses clients. Je recommande.
Mécontent. J'ai commandé un menu Double steakhouse et je n'ai eu qu'un simple. Il manquait les sauces et une boisson, les serveurs du drive (20 août à 18h) avaient un comportement répugnant. BK à éviter à tout prix. Juste mécontent.
Je recommande. Très aimable !
Bon service et personnels très agréable
Restaurant sale ! On demande à ce que quelqu’un nettoie un minimum d’hygiène…. J’attend encore c’est une honte !! Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce fast food une porcherie l’hygiène c’est clairement dégradés les tables le sol même les équipements bébé tout est sale à l’œil on voit le manque de sérieux honte à vous crasseux !!
Super restaurant, toujours rapides, de bonne humeur et serviables !
Super bon et très propre.
Jamais déçue! L'équipe est toujours très rapide à servir. Ils ne se trompent jamais dans mes commandes 😎
Service rapide à emporter par contre c’est toujours le même problème avec les glaces, on prend le supplément et il n’y a quasi rien dans le pot !! À Saint Thibaut on voit la différence quand on a le supplément (prenez exemple)
Personnel désagréable ( je ne fait pas une généralité ) mais celle qui m’a servie il faut démissionner svp
Bon service et bon endroit de jeux pour les enfants mais franchement toilettes dans un état déplorable je crois vaut mieux faire pipi dehors horrible et ce a chaque fois que je viens au moin une fois par semaine WC toujours dans le même état degeu
Le King fusion pop corn est incroyable 🤤
Beaucoup de rupture de stocks aujourd'hui
Adepte de BK , très déçu aujourd’hui, servi très vite mais frites et hamburger tiède, j’aurais préféré attendre 5 mn de plus et manger chaud
Meilleur burger king que j'ai goûté
Nous sommes 2 a y avoir mangé hier soir. Malade toute la journée d'aujourd'hui. Je n'y retournerai pas.
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Accueil très désagréable ! Personnel à revoir ! FORMATION pour être aimable serait la bienvenue !
Pas de surprise, un Burger King comme les autres mais plutôt agréable et bien présenté
Très propre. Equipe efficace et souriante. Le meilleur de tous les KFC
Des radins. Commander un double whooper on m'a donné un whooper normal emballer dans le sachet du double Il m'a également refusé de me donner un sachet de ketchup supplémentaire. Lamentable vue le prix des menus b
Super service, rapide et très aimable ! Merciii
Très bonne endroit très fréquenté.
Le repas était délicieux, merci à Laetitia pour accueil et son efficacité. Je reviendrai avec plaisir !
Une partie du personnel n'a vraiment rien à faire ici. Accueille très mal , désagréables. C'est sale. Aucun sourire aucun respect. Je parle biensur de certains mais malheureusement qui sont au devant des clients. Aucun manager n'intervient alors qu'il y a un accrochage avec un client même si celui ci n'est pas grave en soit. Je peux comprendre que ce n'est pas un métier facile ni passionnant mais il y a un minimum de respect à avoir.
Encore un fois ils manquent tous les accompagnements!!! Aujourd'hui c'est sur 5 menus!! A se demander si les employés ne se nourrissent pas en arrière boutique !! Cela n'est pas la première fois et cela est fatiguant !!!!
Super service et le repas est chaud
C'est du grand n'importe quoi en livraison alors à chaque fois il manque quelque chose mais là le pompon sur la Garonne j'ai reçu une commande qui n'est pas du tout pour moi j'avais commandé une salade et un menu King junior j'ai reçu un hamburger une frite et un coca et des oignons voilà super la commande magnifique merci Burger King
Commande passée à 14h10, servi à 14h40 après avoir réclamé deux fois. Pour un créneau horaire de non affluence, c'est trop long. Personnel inefficace
BK au top ça mérite d’être dit, service rapide et de qualité. On a été super bien accueillis par Laëtitia. Ça fait plaisir ! Chose plutôt rare dans les fast food en général. A croire qu’ils sont formés chez Zara d’habitude
Délicieux le Nouveau Burger servie par Laëtitia top
Je ne suis pas souvent satisfaite chez burger King en règle général mais pour être complètement honnête j ai été bluffé, l équipe est juste exceptionnelle, très souriant, avenant, petit plus pour la jeune demoiselle prénommé farha qui a su régler un souci de commande en 2 seconde nous repartions insatisfait pour finalement nous reviendrons Merci à vs Ps: vos frites avec le fromage est juste introuvable ailleurs
A quand une formation pour les cuisto et caissière pour ne pas être dans le jus avec 7 commandes et un stage de citoyenneté pour la manager. Ce BK devient pitoyable.
Je suis passé y a 10 min je n'est pas ma commande au complet sa serai sympa que la vérif comptoir fasse son travail comme il faut merci il manque la salade donc votre sauce tomate balsamique vous vous la garde
Le lieu est très sale; salle, sanitaires, espace de jeux enfants. C’est tellement sale que nous ne reviendrons plus car nous n’osons imaginer l’état des cuisines.
Je vous adore mais vous abuser j'ai commandé des ognion rings et j'ai eu que des nuggets, s'il vous plaît vérifier avant d'envoyer, c'est pas la 1er fois que ça arrive d'où se poste
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
25 minutes pour récupérer une commande, ça fait long pour du fast food
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Personne dans le resto et 30 mn d attente pour une commande pour 3 personnes !!!!!
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Plus jamais je reviendra ici !!!! C’est horrible attente avec la voiture pour acheter à emporter… c’est un enfer c’est la cinquième fois j’achète à emporter et aujourd’hui encore la même chose. !!!! Honteux !!! à fuir !!!!
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Service incompétent j'ai demandé un wrap louisiane sans fromage il me donne avec je le redonne il me donne un wrap chèvre et en plus il me donne pas les bonnes boissons le service du 1er juin 2023 à 22h40 est juste incompétent et devrait apprendre a écouter et a faire les commandes je recommande pas se Burger King 😡😡😡
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Très rapide , bon propre et chaud
Bonjour, reçu 5 sur 5 :) toute l’équipe du restaurant est ravie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Un lieu sale avec des toilettes a faire peur sans savon, pas très hygiénique. Un personnel qui laisse a désirer et ne fait que se plaindre d'être en sous effectif et ce que cela nous regarde.... Résultats trente minutes pour être servi. Ensuite on nous interdit de racheter a boire car les bornes sont a l'arrêt, alors que nos enfants sont assoiffés. On fini par nous servir de l'eau jaune... C'est intolérable. La responsable refuse de nous donner son nom et aucunes excuses. On comprend pourquoi le restaurant tourne aussi mal a l'état d'esprit de la personne qui le dirige.
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Anais la meilleure si tu vois ça cœur sur toi
Bonjour, reçu 5 sur 5 :) toute l’équipe du restaurant est ravie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Bon service Très bonne équipe souriante
Bonjour, reçu 5 sur 5 :) toute l’équipe du restaurant est ravie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Très bon restaurant je vous conseille. Merci hendrix pour la glace.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Au top génial comme restau 🥰🥰
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
très bonne accueille en nourriture merci hendrix
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Je recommande vivement Burger King de pontault propre personnel serviable à l’écoute super accueil
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Passage au BK de Pontault avec mon fils après un tournoi de tennis. Bon accueil et service rapide en terrasse.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
restaurant propre, nous avons été servis rapidement et tout était chaud, Merci pour l’accueil Laëtitia 😉
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Très satisfaite du professionnalisme de ce fast food je le re
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Je suis allée hier à Burger King, j’ai été servie par Laëtitia. Très sympathique et souriante. Burger très bon. Je recommande ++
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Servis par Myriam, très souriante et professionnelle !
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Bk très propre et staff très agréable, rapide et à l’écoute.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Merci à Jade et toute l'équipe du BK de Pontault pour leur gentillesse et leur disponibilité 😊
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Jade nous a reçu avec un sourire très communicatif. Très bonne équipe.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Restaurant accueillant, le délai d’attente est satisfaisant. Merci à Jade pour l’accueil chaleureux.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Un accueil sympa et une belle ambiance
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très bonne expérience grâce à toni. Je recommande vivement!
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Pas bon du tout !... Et hamburgers froid ! Après réclamation reemballage de mon hamburger me répondant que c'était normale qui était froid car seul le steak aché été chaud et que tout les reste est du froid ce qui rend froid les hamburgers et quand je lui est répondu que partout ailleurs il été chaud on m'a répondu c'était normal eu il rester sur la lunette apparemment leur réserve chauffante !!!! Elle a mi mon sandwich en dessou en me disant que dans 5 minute il serai chaud hors quand on me la ramener rien n'avait changer . Du coup toute la famille a manger froid !! C'est inadmissible ! Et aussi table et sol dégueulasse hygiène a revoir sérieusement ! Première et dernière fois dans ce Mc king!
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Ok mais sans plus, burger végétarien super
Bonjour, pour votre prochaine visite nous viserons les 5 étoiles. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Service rapide, cuisine conforme à l'attente.
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La dame qui s’occupe de préparer les commandes est aimable comme une porte de prison, impossible de donner son nom, la seule qui ne portait pas de badge, elle portait un pull par dessus son polo. Sûrement la manager de ce midi (14 mai 2023). Limite quand je réclame ma glace après manger, j’ai l’impression de la mendier, alors qu’elle est déjà payée. Ah et puis comme d’hab, toujours un oubli dans la commande. En l’occurence c’était le jouet du menu enfant… On est vraiment obligé de mettre une étoile? Zéro on peut pas? Au fait combien coûte le supplément pour avoir le bonjour et le sourire? J’ai pas trouvé…
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
J'ai préféré burger king Pontault-Combault que Macdonald Pontault-Combault, ces dernier ils ont même pas un accès poussette, handicapé.... Et leurs mini assenceur est tjrs hors service. Tjr je dois demandé à quelqu'un pour m'aider à dessendre la poussette afin que je puisse commander.
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Service rapide top! Lieu propre
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Bk très propre !personnel sympa très bon je reviendrai.....
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Toilette très sales !!! Personnels très désagréables et peu souriants. Sa donne franchement pas envie de revenir les burgers végétale écrasés et mal fait 👍🏻 !!!
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Au top du top, merci à jade pour son accueil chaleureux et son service
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Incroyablement incroyable un tres grand merci a jade pour son service incroyable
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Très bon burger king et merci à jade pour son professionnalisme et son accueil
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Bonsoir, 3 commandes drive en 1 mois et 3 oubli ou inversion de commandes !!! C’est vraiment trop compliqué de lire un ticket de commande ?
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Je viens de voir le préparateur de sandwiches reprendre un Burger dans leur stand , Time out , il le ramène à son poste ,il récupère la viande et refait un hamburger avec …. Gebartif. Honteux.
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Déçu car l'application burger king n'a pas pû s'ouvrir
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Je m'y régale, je retire juste une étoile car il me manque très souvent quelque chose dans ma commande, une fois on m'a même enlevé le menu d'une personne 🤷🏻♂️ Mais c'est plus un problème de service que de cuisine donc je ne peux pas vraiment être sévère sur la note
Bonjour, pour votre prochaine visite nous viserons les 5 étoiles. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Bon Service mais le Manager qui se prénomme Charles qui était ce soir à 19h en service n'est pas du tout aimable et très non chaland, il m'as refusé mon droit à ma réduction de 20% sans explications et en passant par son jeune serveur.
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Très bon, très satisfaite par les employés, notamment par Jade , très accueillante
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Jade très accueillante et souriante avec beaucoup de sympathie
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Équipe sympa et locaux propres !! Jade très bonne commerciale !!
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très bien reçu par jade et bonne ambiance 👍🏻👍🏻🤩 com dab
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Bug informatique : la prise en compte des points ne fonctionnait pas.
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Vraiment bien servi et très rapidement , restaurant propre
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Fast Food efficace, service rapide et sans erreur. Accueil au top, petite mention à Jade qui a été particulièrement agréable avec nous !
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Endroit très sympa surtout grâce à Jade qui nous a accueilli avec un grand sourire et très pro.
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un petit coin bien sympa. et apprécie le gout de vos burgers
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Repas servi froid, attente longue.
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Service efficace et très bon accueil Je recommande vivement
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Service efficace et salle toujours propre
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Personnel agréable et commande servi rapidement
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Super bien accueillie,servi par Lauren au top 👍✨faite le évolué il mérite 👍
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Personnel rapide et efficace, super bien servi par Lauren 🙌
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Enfin un fast food avec du choix vegan
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Petite visite en famille, Service rapide et efficace.
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je mange trop bien la bas
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Servie sur place rapidement et surtout bien chaud donc vraiment top encore merci à Laëtitia
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Vraiment servie rapide et très bien par laetitia
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Très bien servie et surtout rapidement par laetitia
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Ma commande est arrivé rapidement, servi par une gentille jeune fille qui s’appelle jade, elle a su me servir avec le sourire c’était agréable.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
L’employée nommée Farha est super agréable, un plaisir.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Une équipe souriante, respectueuse et motivée. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais la relation client est excellente et sincère. Ne changez pas vous êtes les meilleures ! Notamment Farah, une personne top !
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Meilleur BK de la région ! Équipe au top et rapide.
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Burger king ne déçoit pas, une fois de plus !
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Le top du top ! Personnel tres sympathique et accueillant , ce restaurant ma réconcilier avec les fast food , Bravo !!!
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Le lieu est propre, de bons sandwichs, bonne expérience ! Nous reviendrons
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de vos étoiles :) Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Je ne suis pas souvent satisfaite chez burger King en règle général mais pour être complètement honnête j ai été bluffé, l équipe est juste exceptionnelle, très souriant, avenant, petit plus pour la jeune demoiselle prénommé farha qui a su régler un souci de commande en 2 seconde nous repartions insatisfait pour finalement nous reviendrons Merci à vs Ps: vos frites avec le fromage est juste introuvable ailleurs
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Lieu propre et le temps d attente est court
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Master Forestier excellant, équipes au top je reviendrais
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Personnel aimable service rapide et propre! Je recommande ce fast-food à 100%
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Très bon service, personnel compétent J’ai été servie par une fille au cheveux bouclés qui était très agréable bonne continuation
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Excellent restaurant toujours bien servi et le personnels souriant et aux niveau propreté rien à dire
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Excellent repas je reviendrais c’est sûr
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Très bonne expérience, Équipe très agréable et motivée
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Service déplorable au burger king de Pontault Combault. Tout le temps des oublis, c'est froid quand on nous sert. Et surtout le personnel est désagréable. On demande une chaise enfant gentillement, on nous envoie limite balader en nous disant de regarder dans la salle. Oui nous avions déjà regardé, il y en avait 2 déjà utilisées. On leur demande si il n'en ont que 2, ils ne savent même pas y répondre et ne prenne même pas le temps de verifier. Une aberration dans un restaurant rempli d'enfants. On a mangé avec notre bébé sur les genoux. C'était la dernière fois que nous irons dans ce burger king. A éviter au maximum
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Malgré les prix ayant augmentés comme partout ailleurs je ne suis jamais déçue de la qualité de la nourriture servie ! Meilleur en goût et rapport qualité prix que Macdonald encore aujourd'hui. Personnel toujours courtois et agréable !
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Je confirme il y a clairement un problème sanitaire avec cette enseigne. J’ai commandé un menu wings. Les wigs sont arrivés brûlés, du coup j’en ai mangé que 2 , mais j’ai mangé toutes les frites et bue tout le coca. Résultat presque 40 min après avoir mangé j’ai commencé à avoir mal au ventre, à avoir des bouffées de chaleur et la tête qui tourne . S’en est suivi des selles liquides et 2 vomissements. Je précise que c’est le seul repas que j’ai mangé de la journée et pour que moi je réagisse comme ça à un plat , il faut y aller .
Bonjour Mélanie, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Impossible de vous joindre, une fois rentré chez moi, je n'ai ni les sauces ni le sundae que j'ai payé.
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Très bon burger king, je n'ai pas eu de problème particulier.
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Super équipe, produits frais et de qualité, allez-y les yeux fermés 😉
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Super bon, très bien accueillie par Farha qui est très souriante ! Je recommande.
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Excellent accueil et service au top
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Super service, restaurant très propre
Bonjour, Hip Hip Hip WHOPPER! Toute l’équipe du restaurant est ravie de ce commentaire. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Arrêtez de faire circuler l'information. Faites quelque chose "la direction" Si il y en a une... Beaucoup d'attente (30 minutes) pour des sandwichs qui étaient près depuis que je suis arrivé. Je lui fais remarquer qu'ils sont tièdes, pour être aimable. On me propose, gentiment, d'attendre encore si j'en veux des plus chauds... lol Ont paient pour qu'ils soient chauds à l'origine... non... Organisés vous. C'est là, je sers. Je n'attends pas le bon numéro dans l'ordre. Pas le temps d'attendre, j'ai pris. Mais c'est vraiment décevant quand on veut se faire plaisir un DIMANCHE!!!
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Seulement Un Burger commandé et il était froid, même en demandant le changement on nous en redonne un froid…
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Je viens souvent manger a bk de Pontault, et également j'en profite pour remercier Toni de es conseils concernant les burgers, je voulais changer et je n'ai pas été déçu. Merci
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J'ai passé commande via uber eat , la boisson s'est renversée dans le sac et a rendu immangeable tout les produits, de plus vous refuser un remboursement sous pretexte que le motif n'est pas suffisant J'ai payer une commande que je n'ai pas consommer.
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au travers de la livraison à domicile n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. Cependant il est possible de remonter votre problème rencontrer directement sur la plateforme de notre prestataire qui a la charge de la livraison. L’équipe BK
Livraison détestable Un paquet sur 2 donner le livreur parti comme une fusée je déconseille fortement Impossible de joindre le site Idem pour le livreur
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au travers de la livraison à domicile n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. Cependant il est possible de remonter votre problème rencontrer directement sur la plateforme de notre prestataire qui a la charge de la livraison. L’équipe BK
Un petit BK après mes courses, c'est l'idéal. Servi rapidement et avec un service exemplaire, les produits sont excellents (burgers complets). Je recommande chaleureusement pour manger en famille.
Bonjour, reçu 5 sur 5 :) toute l’équipe du restaurant est ravie. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
L’équipier polyvalent qui insulte son collègue tout haut devant tout le monde ! (Le gros et barbu)
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos remarques sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Malheureusement, l'endroit était sale et bien que je leur ai demandé de nettoyer ma table deux fois, la fille qui est venue nettoyer était ennuyée et a nettoyé à contrecœur. . .
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Satisfaisant sans plus , peu mieux faire
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Service rapide et efficace. Propreté parfaite. Foncez !
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J'ai 30 ans je suis petite et j'adore ce restaurant.!!!!
Produits chaud et service rapide. Mieux que beaucoup d'autres burger king
DRIVE DE PONTAULT COMBAULT A chaque passage au Drive, il manque systématiquement 1 burger!!! (3 fois de suite 🤬). On est obligé de vérifier les sacs avant de repartir. On se demande si ça n'est pas fait exprès, peut être que vous ne mangez pas à votre faim et vous êtes obligés de voler les clients ?
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Personnel aimable, service rapide, notre commande est arrivée chaude pas comme dans certaines autres chaînes . La propreté j’approuve. Je n’ai rien à redire concernant ce fast-food. Je recommande ce Burger King
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Service chaleureux, lieu agréable. Farha était très souriante et avenante avec mes amies et moi !
Bonjour, Hip Hip Hip WHOPPER! Toute l’équipe du restaurant est ravie de ce commentaire. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Honteux ! J’ai demandé un big king j’ai reçu un veggie et je l’ai signalé à la manager qui m’a répondu avec insolence suite à cette épisode j’ai ouvert mon Burger veggie et j’ai constater qu’il y avait beaucoup de cheveux dans le Burger . JE SUIS SCANDALISÉ !!!!! Je conseil de fuir ce restaurant à tout prix PS:j’ai mis une étoile car c’est pas possible de mettre 0.
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus L’équipe BK
C'est dommage car lorsque je venais sur place commander, ça se passait bien. J'ai commandé en click and collect en validant directement la commande car j'habite à côté. On part et je me rends compte que ma commande n'est pas affichée à l'écran. Alors j'ai un doute et je me dis que soit ils nous ont oublié soit ils ont déjà preraré. Sauf que sur mon application, la commande était toujours en cours de préparation. Je viens à la caisse demander et on me dit qu'elle est prête en me donnant le sac. Sans excuse.. La commande a eu le temps de refroidir juste parce que l'équipe n'est pas capable de valider la commande et de la mettre en statut "confirmé". Je sais que les fast food ont un gros problème de turnover. Mais formez au moins chaque nouveau arrivant. C'est simple pourtant d'appuyer sur un bouton.. Ou bien de s'excuser. Actuellement, j'écris ce commentaire, la commande est toujours en cours de préparation !
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Parfait , personnel agréable et sympathique. Courage a tous
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Service efficace et rapide. Une bonne équipe souriante et chaleureuse. Restaurant propre !
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Merci beaucoup à laetitia qui nous a très bien servit.
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Excellent service, très rapide et professionnel. Jamais déçu Nous avons été servit par Mme Laetitia
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Les enfants adorent venir, l'aire de jeu est sympa et propre, dommage qu'on laisse les gens fumer à la terrasse. Tout est chaud et on est servi avec le sourire :)
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Commande Drive: couvercles des boissons mal mit, heureusement je vérifie toujours, en plus ils se sont tromper dans les burgers de n’était pas du tout ce qu’on avait commandé
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Service super long. Repas froid.
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Pour un moment de détente seul, entre amis et en famille, c'est un très bon endroit.
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C'est burger king quoi! C'est mieux qu'un McDo et les portions sont plus généreuses. Le service me semble un peu plus lent en revanche. Le lieu est propre ce qui est appréciable, ce n'est pas toujours le cas dans les fast food.
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Ravi de l'expérience. J'y suis aller plusieurs fois des jours différents à des heures différentes. Toujours servi rapidement. Je ne prend pas des menus compliqués ou des sandwichs modifiés. très efficace, actuellement le plus efficace du secteur que j'ai testé.
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Accueil froid, mieux vaut commander à la borne. Pour un soucis d'erreur de commande pareil il y a personne. C'est dommage
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Serveur et équipe très sympathique et efficace, bon déjeuner dans l établissement je recommande (Léa était très efficace et gentille)
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Je suis passée hier, le service était impeccable et la nourriture très bonne, je recommande !!
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Très bon accueil, Grég super sympa. Merci
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Bon service, espace propre, produit frais !
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Excellent, c’est super propre ! Merci Benjamin pour le service avec sourire 😁
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Rien a dire .. c’était excellent 👌 😃
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Super ! Resto propre et tjs bien servi ça fait plaisir
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Je suis une habituée j’adore ce BK ! D’ailleurs je vais toujours dans celui ci. Je suis toujours très bien accueillie, l’équipe est souriante et reste disponible ! Bravo ne changez pas ! Top !
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On était les seul a avoir du jetable Parmis les autres personne qui n'avait pas la même origines que nous, j'espère que ce n'est pas un jugement aux faciès. On est passer vendredi vers 18h (vérifier la vidéo surveillance pour voir ce que je dit)
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Jb et Ivo sont un duo efficace, rapide et souriant. Ils ont été au top
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Top ! Service très agréable et équipe souriante, et une directrice au top
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Repas chaud, très bon service , repas très bon et en bon état + une offre alléchante. Je recommande fort… seul problème le monde mais sinon c’est impeccable
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Une personne ultra désagréable !!! Qui c'est même pas le processus de commande à la borne, je vous laisse deviner le niveaux ! Le hamburger était pas froid mais congelé, le petit jeune qui nous a servi à table était très sympa, il a même après nôtre demande nettoyer la table,
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A fuir d’urgence ! Visite le vendredi 3 mars 2023 à 15h, s’en est suivi d’une belle intoxication alimentaire !!!! Personnel incompétent. Il n’y avait pratiquement personne à notre arrivée, le personnel rigolait entre eux au lieu de travailler. 20min d’attente pour deux pauvres menus. Du jamais vue ! Des plaintes sur le personnel lent et irrespectueux dans pratiquement tous les commentaires… Comment cela peut encore se reproduire ?? Deuxième et dernière fois que j’y met les pieds !!
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J'ai attendu longtemps ma commande sur place mais le personnel m'a immédiatement offert deux sandwichs.
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Service rapide et bc de choix pour les végétariens, c'est top !
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Bon progrès vraiment produit de qualité et chaud en plus de ca servie tres rapidement par laetitia je recommande vraiment le bk
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grande évolution depuis quelques mois service très rapide bon produit aucun oublie et très bonne accueil de laetitia
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Bon produit chaud rapide , accueil top par Laëtitia
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Très bien servie et super accueil par Laëtitia produit chaud
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Service vraiment rapide et chaud . Bien servie par la manager Laëtitia je reviendrai
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Lieu s'impose propre.mais on voit que la vie est cher.sandwich plus petit et cher,une grande frites équivaudrait maintenant à une moyenne auparavant.
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Super équipe, même avec un restaurant blindé, on attend pas trop longtemps.
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35 minutes d'attente à table pour une commande, c'est plus un fast food, la nourriture arrive froide, service désagréable Tables sales, et je vous parle même pas de la zone poubelle où il faut trier son plateau dans un état lamentable
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus L’équipe BK
J'ai passé commande aujourd'hui alors que je passais à côté, et quand les choses sont bien faites je pense qu'il faut le dire! J'ai redécouvert burger king carrément ! J'ai prit un menu et tout était excellent de la boisson aux frites (le burger: incroyable). Le burger king plus proche de chez moi propose les mêmes choses, pourtant la différence de qualité (le service et la nourriture) n'ont rien à voir !! Comme quoi des équipes sérieuses et un bon management vous change toute une enseigne !
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Le service s'est réellement dégradé au cours des derniers mois. Commande 1, au drive : manque la moitié de la commande, obligé d'y retourner et même là, erreur sur le sandwich demandé. Commande 2, à emporter hier: 5min d'attente car il n'y a que 4 bornes puis 25 min d'attente pour un menu avec frites et boisson. Quand la commande arrive enfin, les frites sont tièdes et le burger n'est pas le bon (et froid). Il y a sans doute un problème dans la gestion du personnel et de leurs tâches car ils s'agitent dans tous les sens mais les commandes ne sortent pas. Bref, repas froid et incomplet après 25min d'attente, si vous voulez un burger, préférez le KFC juste à côté, bien plus agréable et efficace. (Pas de viande de boeuf mais c'est le seul inconvénient)
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+ de 25 min d'attente a table avec ma fille de 4 ans, après avoir déjà attendu 5 bonnes minutes pour pouvoir commander car 2 borne HS, le repas arrive enfin mais les burgers et les frites sont tièdes.. Lamentable et plus jamais pour nous !
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Très mal cuit pour certain aliment. Obligé de nettoyer soit même les tables car aucune n'étaient propres
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Bonsoir Ce soir nous somme passer dans ce restaurant en famille 2 adultes et 3 enfants Heure de passage 20h00. Il est 00h30 est tout le monde est malade petit et grand, vomissement mal au ventre. Sans aucuns doute c’est une intoxication alimentaire. Je prendrais contact avec ce restaurant demain à la première heure pour avoir une explication. C’est très grave….
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Il est 22:25 Équipe incompétente ! Burger massacré, service à moitié rendu. Boisson manquante, supplément payés non présent dans le burger. L’image de Burger King est dégradé.
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Service dans la joie, la bonne humeur et l’humour. Merci à Adem et Ivo pour pour leur service !
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Les employées qui s’amuse à faire une bataille d’eau en plein service parle d’une manière désagréable je trouve ça grave … je recommande pas
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Repas sur place, 3 commandes 5 erreurs incroyables, je demande au gar du service à table de corriger les erreurs, il me demande d’aller directement au comptoir ! Le principe du service a table ? Le service a table est mieux chez McDo alors imaginez le niveau… bref bon courage.
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus L’équipe BK
20 minutes d’attente pr 1 menu alors qu’il n’y avait personnes au drive et en salle
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Que dire. Bof bof bof!!!!Nous avions une grosse commande à faire, un oubli en fin de commande sur la borne le temps d'attraper le téléphone pour un appel donc de ne plus touché l'écran et ça c'est déconnecter. Donc ça nous a effacé toute la commande. Nous avons été servis rapidement. Mais comme tout fast food obligé de vérifier et il manquait des choses. Au comptoir quand vous demander le manquant, ça les fait rire. Et franchement pas terrible les sandwichs sont vraiment petits. Pour ce qui est du prix c'est vraiment devenu très cher pour ce que c'est, un resto vous coûtera certainement le même prix
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Service agréable et correct. Bon repas bien servi et bonne présentation
Bonjour, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
30 min de queue au drive et un wropper manquant dans la commande, decouvert une fois arrivé à la maison bien sur. Update d’aujourd’hui: je suis passé de nouveau aujourd’hui, mais pas par le drive, j’ai demandé un geste commercial pour obtenir ule wropper manquant le la dernière fois, on m’a réclamé le ticket de caisse que je n’avais pas …. On m’a précisé que quand ca arrive il faut appeler de manière à donner son et le numéro de ticket pour obtenir réparation. Bref absolument pas commercial et il aurait fallu le préciser dans votre réponse suite a mon premier avis. Donc je ne viendrai plus chez vous….
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Depuis environ 4 mois on constate une amélioration remarquable ! Rapidité, politesse et service bien meilleur. Allez-y les yeux fermés
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Beaucoup trop long le drive... 3 plombes pour prendre la commande, 3 autres pour payer et toujours plus long pour servir.
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Commande passée en ligne totalement incorrecte. Les plats commandés ne sont pas les bons. Des plats à la viande alors que nous n'en mangeons pas et que j'avais choisi explicitement des plats SANS VIANDE ! Des frites froides et molles... Un échec total. Et comble du manque de professionnalisme un restaurant injoignable, même après plusieurs appels personne ne décroche et l'appel prend fin. Bonne chance aux futur clients !
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Restaurant très propre et accueillant, le personnel est serviable. Un bon moment passé en famille au BK de Pontault-combault. Commande et service rapide. Merci pour tout.
Bonjour, Hip Hip Hip WHOPPER! Toute l’équipe du restaurant est ravie de ce commentaire. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Restaurant très bon et accueillant Équipe souriant et à l'écoute
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Super service ultra rapide merci Stacy super sympa et avec le sourire c'est important de nos jours 😉
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Super service, restaurant propre, Stacy super sympa et servi rapidement !
Bonjour, Hip Hip Hip WHOPPER! Toute l’équipe du restaurant est ravie de ce commentaire. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Kingdom. A bientôt ! L’équipe BK
Service de qualité, personnels au top, très bon burger
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Pour ma part, très bonne prestation et personnel trés correct et actif. Je recommande. Pour nous 4 ce fut ce jour la une belle soirée sans problème.
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Restaurant très accueillant, le personnel au petit soin 👍🏽
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Du grand n’importe quoi. Aucun esprit commercial. Nous sommes venus exprès ce soir, mercredi 8 février, car nos points sur notre carte de fidélité allaient bientôt expirer et nous avions un coupon anniversaire également pour un whopper offert. 1- le coupon anniversaire ne marche pas 2 - les points sur la carte de fidélité ne sont pas utilisables A priori bug informatique. La jeune fille aux prises de commandes et en caisse (très gentille au passage, absolument pas de sa faute) appelle donc son responsable pour voir ce qu’il se passe. Un homme très froid, fermé et complètement détaché de la situation, nous explique que cela ne marche pas, qu’il ne peut rien faire et qu’il faut que nous fassions une réclamation sur le site afin de prolonger nos points ainsi que notre coupon afin de pouvoir les utiliser la prochaine fois. Étant bonne cliente, et venant exprès pour ces offres, je demande si possible de faire un geste, offrir au moins un sandwich (je propose le whopper sensé être offert avec le coupon anniversaire). Le responsable, toujours aussi fermé, nous répond fermement que non il ne peut rien faire, rien offrir et qu’il faut voir avec le site. Belle mentalité. Je ne comprend pas le mal à offrir un sandwich à un client mécontent, surtout lorsque celui ci reste cordial et compréhensif sur la situation.
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Encore un fast-food sans intérêt Personnel désagréable et complètement dépassé par les problèmes des bornes de commande en panne (2 sur trois) A éviter
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Les gens du services n’étaient pas du tout chaleureux…oublie ma boisson…se trompe de sandwich mais bon la prochaine fois je veillerai à vérifier
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Arrivé au service de la manageuse ANA, on demande gentiment de nettoyer une table car elles sont toutes dans un état pitoyable personne ne veut manger dans la crasse… Elles ont toutes refusé de nettoyer. Pas pro du tout surtout quand on entend des insultes lorsque qu’elles parlent entre elles
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Lorsque je demande à venir nettoyer la table la jeune fille me répond qu’il sont que deux et qu’il ne peuvent rien faire par la suite je demande à voir le mangera la jeune fille apelle donc anna qui ont entend dans la cuisine dire d’un thon arrogant envoie quelqu’un sinon il vont casser les couilles super 👍🏼
Bonjour, merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Vos recommandations sont parvenues à notre équipe et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. L’équipe BK
Livraison reçue à 21h10 il manque les frites avec onion avec un supplément + les nugets. 2 salades aucune sauce et ce n'est pas la 1ère fois et depuis je tente d'appeler pas de réponse
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Deguelasse a fuir , les steack n’ont rien à voir avec le goût du début , frites sans aucune saveur et burger de même . Sans parler du personnel mal polie … il est impossible dans ce restaurant de bien faire une commande sans vous oublier quelque chose .
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anais meilleur manager efficace et rapide très pro
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Superbe expérience je recommande tout était chaud!! parfait!!
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Passer ce vendredi à minuit 45 commande prise de commande rapide servi rapidement et une fois rentrer chez moi je m'aperçois que tout est chaud savoureux et bien fait . Rien à dire . Continuez !!!
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Pas propre, très long l'attente et les serveurs sont désagréables.. vu ma distance entre les deux allez a celui de Brie c'est beaucoup mieux !
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tous pour que chaque client soit satisfait de son repas dans notre restaurant et nous continuerons à y travailler. L’équipe BK
Excellent moment dans ce restaurant Avec un bon menu sarran Mozzarella 🤩🤩
Super restaurant les caissier sont très poli et aimables franchement je recommande
je suis obligée de mettre un commentaire, les filles à l’encaissement et au comptoir pour récupérer la commande ont été vraiment adorable et très chaleureuse! de plus les frites niveau cheddar c’était gucci, y’en avait parfaitement (ce qui est rare dans les BK) je recommande !
Très déçue ce soir.. je n'ai pas été vigilante, et tous les desserts et le jeu du petit manquants, quelle deception, et pourtant il n'y avait que 2 clients.. donc pas vraiment débordés.. On ne mis reprendra pas, j ouvrirai à présent tous les sacs en caisse pour les vérifier.. plus de 10€ perdus...
Même 1 étoile c'est trop!!! A fuir, aucune amabilité, limite on se fait engueuler !!! Un service client comme ça c'est honteux !!!
Le personnel nous a libellé de "con" dans notre dos de façon si indiscrète qu'on l'a entendu de notre place (loin du comptoir vers la poubelle et les jeux pour enfants) car nous pensions à juste titre que comme dans tous les restaurants digne de ce nom, les menus sur places sont délivrés par le personnel directement à table. Malheureusement ce n'était pas le cas !!!
vérifier toujours vos commandes au drive, il y a toujours des oublies . Est ce volontaire ? Manager très désagréable.
Certainement le seul burger King qui comme les autres a des prises électriques à certaines tables pour ses clients mais qui là ne fonctionnent pas. Impossible de recharger ses appareils en mangeant. Si j'avais su je serai allé au KFC en face....
Pas mal dans l’ensemble, mais par contre etre aimable souriant cest trop demandé ici, a chaque fois la meme chose employée blasé
15mins pour deux menus alors qu'il y a 3 employés pour 5 commandes... Pour un fast food le KFC juste à côté est bien plus rapide a défaut de ne pas avoir de viande rouge. Malgré cela les menus étaient bon comme d'habitude dans d'autre établissement BK
Extrêmement long la préparation des menus !!! Dernière fois que je viendrais dans ce BK👎🏿 Arrivée sur la table froid 😠
Très bon accueil,et rapide contrairement à certains ….propre et le plus une personne vient nettoyer les tables après que les clientes soit parti ! Je recommande
Le lieu est très mal entretenu, la nourriture est égale à celle des fast food de la marque, RAS a ce sujet
Il a fallu attendre 10minutes pour passer commande car il n'y a que 4 bornes. Quand on a enfin pu passer commande nous avons attendu 25 minutes: pas un mot d'excuse et personnel désagréable. Et enfin restaurant sale, personne n'est passé nettoyer les tables, le sol ou vider les poubelles alors que nous y sommes restés 1h.
30 min d attente pour un drive à 18h30 c’est un truc de ouf pour un « Fast-food » désolé mais je ne retournerai plus dans celui ci
À chaque fois qu’on commande avec uber eat il manque pleins de choses ou alors ils se trompent de commandes. N’importe quoi.
Une catastrophe ce restaurant, le personnel au drive ce jour est honteux! Je demande si ils font des salades en plus des burgers, elle me répond non, puis "AU REVOIR" je lui répond "pardon ? Vous me dites au revoir je commande pas??" Elle se tape la barre de rire de sa vie avec son collègue ! Évidement on a prit un MC Do pour la petite . Vraiment des incompétent, cette jeune génération de personnel n ira pas très loin dans la vie avec ce genre de comportement dans la vie active...
Les employés sont lents, ils voient qu’il y a du monde mais se permettent de parler entre eux et de rigoler pendant que nous attendons qu’on veuille bien répondre a une simple question… manque de réactivité et d’envie de travailler clairement…
30 minutes d attente au Drive pour seulement 3 voitures devant nous, personnel pas du tout stressé par la situation et pour seule réponse : c est comme ça !!! Dernière visite dans votre restaurant !!!
JE VAIS PASSER UN MOMENT TRANQUILLE AVEC MA FEMME COMME CHAQUE WEEK END. on va toujours a ce burger king car a priximite de la foret une femme crie:" commandes a payer" au comptoir j'etait premier en terme de priorité, mais voila que la femme me fais des lecons, je lui dis laisse tomber je demanderais a un autre serveur. mais voila qu'elle s'arrete pas de parler. la manager se pointe mais n'y fait rien, même elle, semble dépassée (ni sourir ni amabilité ni rien, un vrai gang) elle continue a déblatérer, et se prennent le chignon avec sa gerante, du coup j'abandonne ma seconde commande, et du coup on remettra plus les pied a ce restaurant . ils ont gâché notre dimanche qui devait etre tranquille j'ai quand meme le droit de ne pas etre servit par une serveuse pas aimable et mal éduquée
J'y suis actuellement et c'est pénible ! L'employé à la caisse hurle pour les commandes prête !! On se croirait au marché de Rungis !! Pas aimable du tout quand on lui a juste demandé pour les sauces!! Il sembrouille avec sa collegue pour une histoire de placement de plateau ! Bref commande conforme mais ambiance et accueil zéro !
Les problèmes débutent lors de la commande à la borne drive ... Je répète 4x chaques articles du menu car l'employé ne comprenait pas , c'est évident quand une de ses collègues explose de rire derrière en lui parlant... C'est difficile de comprendre. Ensuite lorsque j'arrive au guichet drive , une employée ne me dit pas bonsoir et me dit " CB ou espèces" ... Ton non chaland limite méprisant Cette dernière n'avait pas de Charlotte sur les cheveux , les dreads locks traînaient dans la base du distributeur de soda ... Personnels pas aimables ... Désagréable Par contre effectivement il y avait l'air d'avoir une bonne ambiance dans l'équipe, mais la bonne ambiance au boulot c'est bien quand elle n'est pas au détriment des clients . Je ne reviendrai plus au BK de Pontault Combault.
C'est un fast food. Il est propre et l'attente est correcte. Le petit plus c'est l'espace jeux pour les enfants
Sur deux commandes 3 erreurs … et les quantités sont plus que réduites peu de frites peu de crousty chèvre peu de tout finalement. C’est bien dommage
Entre la moitié et le tiers du bol de salade était rempli. Pour le responsable rien d’anormal alors que je lui ai précisé que le bol était rempli il y a quelques mois. J’ai répondu que j’en commanderai plus. 7€ pour la moitié voir le tiers du bol…J’ignore si c’est spécifique à ce bk, si ce n’est pas le cas, la rentabilité est peut être passé par là avec comme moyen pour bk de non seulement augmenter les prix mais aussi réduire drastiquement sur les quantités Pb : certains clients s’en rendent compte…
Une catastrophe ! Manque de personnel,de fait les employés sont débordés et très désagréables , toilettes bouchées quand j y suis allé, plus de jouet adapté à des enfants de 4 ans alors tant pis,on leur donne un jouet pour plus grand donc inutile ! La table sale,les commandes très longues.... Bref un mauvais moment, a fuire !!!
De plus en plus désordonné, mauvais acceuil , débordé pour rien , et big fish à la taille du Burger menu enfant à 5 euros .je ne reviendrai plus
Souvent les gens a la caisse ont du mal a comprendre la langue de notre pays.et pour ceux qui comprennent ils ne connaissent pas bcp les menus... Il manque tjs qq chose ! Pas de serviettes aujourd'hui Pas la bonne vinaigrette pour la salade. Des sauces quon doit payer APRES avoir payé . La manager est présente pour dire de payer les sauces mais elle devrait deja former son personnel un minimum Et je n ai tjs pas compris quelle différence j avais en prenant un king junior ou un king junior + avec un fish et jus d orange ! C plus cher pour les memes quantités . Le personnel est incapable d expliquer
Commande en drive, personne qui prend notre commande très désagréable nonchalante et présente alors qu’il n’y a personne. Sinon service rapide il ne manquait rien!
Incompréhension totale. Commande à emporter complètement différente de ce que nous avons pu commander. Je décide de revenir au restaurant leurs spécifié que ma commande n’est pas bonne, sachant que je ne suis pas dans les alentours. La caissière, qui était là même lors de mon encaissement commence à hausser la voix alors qu’a aucun moment je ne lui ai mal adresser la parole. Je demande donc des explications dont une de ses collègues me justifie qu’ils bossent depuis ce matin donc il faut être compréhensible envers ceux qui travaille, si vous avez décidez de travaillez dans un fast-food ce n’est pas notre problème, vous avez décidez de bossez là-bas on vous demande juste de faire votre travail correctement.
Une commande Uber eat a 50euro Je commande deux menus double wHopper cheese, on me livre 2 wHopper….!!! (Incapables) Commande passée en long size, nous l’avons eux en médium !!! (Pff) Puis il manque notre long wimgs qui n’est pas dans le sac!!! Burger mal fais mal emballé les instructions ne sont pas respectées !!! Du coup j’ai complété ma commande chez chicken Street… N’assurez pas un service si vous en êtes pas capable!!!!
Facile pour commander comme dans tout fast food équipe souriante seule point négatif l'attente peu ce montrait plus longue lorsque qu'il ne sont pas en rush
1 table sur 2 pas propre / cuisine ok / service moyen niveau amabilité
50 minutes d attente pour recevoir ma commande surplace . Jamais vu sa dans un burger king . A eviter le week end le soir .
Super top j'adore!!!!!!!!produit chaud et c'est rapide
Par où commencer ? - J'ai demandé 3 fois a nettoyer une table... Réponse : j'arrive. Ok c'est moi qui ai fini par le faire. L'ARS, je vous ai contacté, faîte vous plaisir. Prochaine étape : le gouvernement, en tant de COVID inacceptable. - ça ne vous pose pas de problème de voler les clients ? Quand aucun dessert payé n'est donné, et boissons manquantes, c'est du vol. Le directeur et ses managers ne sont que des escrocs. Je suis venu le 30/09. Un restaurant à fermer au plus vite
Pas beaucoup de produits en stock. 30 min d attente pour être servi. Personnel désagréable. Parking complet. En gros éviter ce restaurant
E-cheque vacances pas pris, erreur sur les codes coupon mystère, problème technique récurent, aucun geste commercial, très peu compréhensif. Grand client de cette enseigne. Je ne recommande pas ce bk.
Commande un mardi midi à 13h30 Plus de burger Master emmental ou cantal (burger du moment) Pas de sauce 1954, pas d ice tea pêche ni minute maid orange... Quelle tristesse de ne pas savoir gérer ses stocks à ce point
Horrible lenteur totale après les bornes pour choisir et valider son menu seuls va t on aussi être obligés de passer derrière le comptoir pour se servir et aller donc plus vite? Fast food non slow food pour ça je vais au restaurant pas chez vous! du monde de partout car mercredi vos plannings ne sont ils pas en ligne avec l affluence de la journée ? Toilettes sales qui plus est!
mumm burger king mais personnel pas agréable. 😔 😔
Plus de 30 minute au drive par manque de personnel, quand il n'y aura plus de clients le problème sera résolu je précise qu'il y avait seulement 4 voiture devant moi..
Encore une fois, commande incomplète.. une fois des frites, une fois des petites boissons pour des menus xl. aujourd'hui c'est la box à partager qui manque. et bien sûr ce n'est qu'à la maison qu'on s'en rend compte. il tombe des cordes, pas envie de ressortir, et aucun numéro de téléphone pour joindre le "restaurant" pour demander comment être dédommagés. ils savent que les gens n'ont pas envie d'y retourner pour reclamer, du coup ils se moquent pas mal de savoir si les commandes sont bien préparées !! Honteux ! La fois où j'ai fait remarquer qu'il manquait qq chose on m'a dit "on va faire attention ".. meme pas un geste commercial ! Ce soir je me suis fait arnaquer de 9.50 euros...
A chaque passage, des choses manquantes... Drive à éviter car service très lent (30min et meme une fois, plus de 40min ! Ca, c'est du FAST food...). Personnel également très désagréable. Bref, à éviter.
Heu sinon la règle de ce resto c'est de lasser l'amabilité au vestiaire ? Ni bonjour, si s'il vous plait pour l'encaissement, la personne qui nous a apporté le plateau pas un mot rien et quand je suis allée demander les sauces qui avaient été oublié la personne m'a donné un sachet de mayo.... Heuuu ben non en fait ! Bref si le personnel n'a pas envie de travailler ici je lui suggère d'aller ailleur ! (ou de changer de métier si on aime pas les gens !)
Bravo a l'équipe surtout au cuisine car il est 15h il sont que 2 si je ne dit pas de bêtises est malgré ma commande personnalisée j'ai attendu que 7 minutes Malgré le nombre de commandes Ça change des McDo ou attend 20 minutes alors qui a beaucoup plus de monde en cuisine
Les burgers sont excellents
Une HONTE pour l'image de burger king ! 45 MIN au drive ! A emporter fermer a 22h40. Du jamais vue, travailler au lieu de fumer..
Un scandal. Il faut revoir votre personnel, je rentre dans le restaurant, la porte est ouverte, je suis seul et il y a encore une vingtaine de personne qui mange, une famille qui commande sur la borne et on me dit de sortir car c'est fermé.
Un burger King comme un autre. Mais j avais commandé une glace a venir chercher plus tard. La personne s est trompé dans le parfum et en a refait une. Mais ils ont directement jetté a la poubelle la première ! Mais pourquoi ne pas me l'a donner ?
- Restaurant BK sympa ! Accessibilités à partir de la RN4 ou de la Francilienne N104. Propreté WC et service en salle correct.
Parking assez spécial pour se garer . toilette un robinet sur deux HS . Sinon servis rapidement et avec une seule erreur . toujours pas de dessert végan
A chaque commande que j’ai passé il manquait toujours quelque chose, jamais de sauces, le coca sans bulle, commande incomplète et j’en passe. Je comprends tous les commentaires qui se plaignent de ce burger king !
Un Cheveux dans mon burger,j’y vais pr le faire changer,la 1ère personne s’excuse mais une 2e vient et me dit c’est pas un cheveux (c’était un poil de chat ou chien) mais en gros j’étais en tord d’avoir choisi le mauvais mot... Le mois d’avant 45min d’attente C’était mon dernier passage dans cet établissement
Bonjour So Nev, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Un service de qualité et très rapide, le rapport client y est très bon. Quand à la qualité de la nourriture, elle y est excellente.
Encore une une fois on prend à emporté au comptoir sans contrôler. On faisait confiance et arriver à la maison il manquait des frites sur un menu et un sandwich. C vraiment abusé. Surtout que l on habite à 45 km.
J'avais l'habitude de venir à ce burger king, mais encore une fois la commande était incomplète, il manquait la boîte de 9 et de 6 onion rings. Avant de quitter le restaurant j'ai regardé rapidement si tout était là, mais une fois à la maison, j'ai constaté qu'il manquait les onion rings, après 15 heures de route pour rentrer de vacances, je ne suis pas retourné les réclamer. Pourtant deux employés ont préparé ma commande, et il n'y avait pas grand monde. Marre de devoir toujours être obliger de vérifier, si il ne manque rien, pour une simple commande de 4 menus.
J'ai commandé en ligne et attendu ma commande 1h30, j'ai appelé le livreur qui m'a informé qu'elle n'avait pas encore été préparée. Apparemment il y avait trop de monde au restaurant et donc les livraisons n'étaient pas prioritaires. J'ai dû annuler ma commande après 1h45 d'attente. Une très mauvaise organisation.
Pas de gel hydroalcol Ona demandé au serveur qui nous à répondu qu'il en avait pour la cuisine mais pas pour la salle Je pense qu'une visite du service d'hygiène s'impose
Rien à redire ,bon faut juste éviter d'y aller quand y a tout les gosse qui pousse des crie à vous faire saigner les oreilles, chère parent je sais que se ne sont que des enfants mais leur apprendre un minimum de respect envers les personnes qui mange tranquillement serait bien
Budget king avec un très long temps d’attente alors qu’il n’y y’a pas beaucoup de monde (45 minutes ) pour 3 commandes c’est honteux Personnel très désagréable Adele qui écoute au porte et ce permet des réflexion très déplacer Personnel à revoir Je ne recommande pas du tout
Burgeur King très très mauvais temps d attente super long 30 min et je n est toujours pas été servis personnel très désagréable et odieux Je ne recommande pas du tt ce restaurant
Bon... Entre la serveuse qui voulais se régler régler un client mécontent et le tiers de ma commande oublié... Heureusement les hamburgers sont bons...
Attendre 15min devant la borne pour passer la commande ou personne vous parle, du coup je part au guichet mais l'employé présent ne me calcul même pas au bout de 25min supplémentaire sans aucun échange je suis partie. Plus jamais le burger king de pontault
34 minutes d'attente au drive pour de la restauration rapide on a vu mieux. Nuggets ultra cuits, bref, déception et restaurant sur le déclin, malheureusement. Le personnel reste agréable malgré tout.
Beaucoup trop long. Fast food signifie de manger rapidement. Tout comme le Macdonald de roissy en brie le burger king de Pontault-Combault c ets une horreur
La dame qui nous as servi m’a renversé la boisson sur les pieds et elle a osé me dire « c’est pas grave » sans excuse, n’y rien ! C’est un réel manque de respect ensuite elle a nettoyé en touchant mon pied avec la serpillière. Pour les sauces, j’ai du aller lui demander le pire c’est qu’elle me les donne en soufflant devant son responsable qui n’a hélas rien dit. C’est vraiment exécrable !
4 commandes seulement mais 12 minutes d'attentes. Personnelles pas aimable, il manquait encore une fois des produits dans la commande.
Le sourire et la gentillesse de l hôtesse de caisse ne compense pas l'attente particulièrement longue du drive. Résultat le burger était froid. À éviter.
Mise à jour le personnel oublie systématiquement fourchette serviette…. Mais je comprends maintenant car le management rigole quand ils oublient c’est inadmissible honteux Rien à dire juste la photo en plus de ne pas respecter les clients ils sont menteurs ne respectent pas non plus leurs paroles . Je comprends pourquoi le restaurant est une catastrophe. Monsieur le responsable le siège social sera averti par votre manque de parole et de respect avec vos clients
les bornes ne fonctionnent presque jamais ,les burger sont toujours froids....apres reclamation. d apres la responsable .la cuisson etait normale (j ai deja mangé des burgers avant dans d autres restaurants) lamentable resto a éviter 😡😡😡
Burger king et des menus rien à dire toujours aussi bon, le problème vient du restaurant je trouve cela anormal de ne pas pouvoir créditer ses couronnes quand on a un compte fidélité panne internet ou pas, ensuite le personnel tient des propos déplacés qui n ont rien à faire dans un service restaurant, enfin commandé incomplète, anormal pour une commande de plus de 50 euro.... les étoiles sont uniquement mises pour la qualité des produits et non du service j espère que la direction va remédier au manque de sérieux du manager présent qui attise les flammes en disant c est moi le boss a une équipe qui devant les clients parlent de grève et de conditions de travail.... j ai jamais vu un truc pareil... si ça se reproduit je ne viendrai plus à ce restaurant en expliquant à mon entourage qui aime cette enseigne le pourquoi.... faites quelque chose et vite!
J'ai commandé avec une salade, ils ne préviennent même pas qu'ils ne l'ont pas, et ils ne l'ont tout simplement pas apporté, puis j'ai dit qu'ils n'offraient pas de friture, mais j'ai déjà payé
Toutes les bornes en panne ... ça peut arriver, pas de soucis. Beaucoup de personnes présentes derrière les comptoirs mais l'accueil n'est pas automatique. Pour info, nous étions les seuls à arriver et 1 seule personne passait commande. Les plateaux ont été servi à table et une erreur wrap veggie au lieu de poulet, ce n'est pas grave ça arrive. Un des burguers était froid, lorsque le wrap a été apporté j'ai demandé un échange de burger. On me repond que ce n'est pas possible les burgers sont faits à la commande. Mais que si je souhaitais il y avait un micro onde. Quel honte ! Le burger a finalement été changé après ne pas avoir lâcher. Et .... il est arrivé très vite et tiède, drôle de conception du fait à la commande
Et 1 étoile c’est déjà trop…. L’amabilité et la politesse à priori ils ne connaissent pas, se trompent dans la commande et osent sous entendre qu’on cherche à les arnaquer… Le cheese je le cherche toujours dans mon Burger! Préférez celui de Bay2 à celui de Pontault
Le service dans ce burger king en temps normal laisse déjà à désirer mais ce soir des records on été battus. Nous avons passé entre 20 et 25 au drive (le principe de FAST Food ne s'applique donc pas ici), alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous. La politesse du personnel on y repassera... Bonjour, au revoir ils ne connaissent pas, alors s'excuser pour l'attente il ne faut même pas y penser. Si vous avez des enfants pensez à vérifier que le menu et le jouet y sont car il manque toujours quelque chose. En plus de ça dans ce burger king, les recettes des burger ne sont pas respectées et ils ne ressemblent à rien. Si vous pouvez aller ailleurs, passez votre chemin.
Arriver chez soit et voir qu il manque les sauces le jouet du gosse que l'on paye, ainsi qu une erreur dans la commande. Au top et heureusement que j ai demandé si tout y était.
Je suis venu ce soir au Burger King de Pontault, le restaurant est propre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Le service est tres rapide et il manquait rien (contrairement à d’autres parfois), le personnel est agréable, j’ai passé commande à la borne mais après désistement j’ai pu changer ma commande auprès du personnel au dernier moment sans poser de problème, ils ont été réactifs et efficaces. Merci à eux, je me suis régalé avec mon Veggie Steackhouse ! 👍😋
Catastrophique les burgers sont inmangeable en plus il manquait la moitié de la commande. Une honte il faudrait que le service d'hygiène fasse un petite tour aussi. Je déconseille très très très fortement
Expérience click & parking : quasiment 20 minutes d'attente à 21h30 un dimanche soir. On a vu plus rapide et efficace.
Dans mon périple, mon moment de relâchement au sein de ce restaurant à été très agréable.
Catastrophe. Aucune communication, sois disant offres promotionnelles. Cela fait la 3ème fois que je rencontre des soucis avec mes « couronnes ». Deux personnes au drive qui discutent de l’application, et me font perdre un temps monstre. Bref je termine comme j’ai commencé, catastrophe, plus jamais. Un conseil faites 2,3 kilomètres de plus pour allez chez Macdo, ou Quick. Sur ce
Nous avons commandé au drive 20 min avant la fermeture, Nous avons été super bien servis, malgré nos changements d’avis répétitif. La commande au top, rien a redire !
Autant prendre un hamburger de la grande distribution et le passr au micro onde Sandwich froid sur le dessus et à l'intérieur, légèrement tiède en dessous. Quand je me suis adressée à une employée , elle m'a proposée de le réchauffer au micro ondes ou de le refaire mais sur un ton .....
Service à déplorer. Personnel sur leur téléphone. Ça craint en plein service. Ce ne sont pas les bons burgers commander qu'on nous a servi.... en drive biensur. On commande des milkshakes, il en manque 1 Ensuite, celui qui a été fait été de moitié. Pourtant prix fort payéa la caisse!! Bref, dommage. Je ne suis pas sûre de revenir à pontault. Ce n'est pas la première fois.
Je suis passé au drive produits excellent et chaud personnel souriant temps un peu long mais c'était à 20 h donc compréhensible
J’espère que la sanction va être dur pour ce restaurant qui ne respecte pas les produits. Chaîne du froid non respectée, hygiène douteuse et scandale lorsque on fait passé un steak de bœuf pour du steak végétal. Ravie que le préfet ferme ce restaurant. Next
Je met 1 étoile car obliger de le faire… un vraiment désastre le drive. Je prends 5 menu, il manque 1 sandwich et 1 frite. Je demande un double whooper et j ai un normal. Je vais en salle pour réclamer, en cuisine de la musique rap à fond. Des équipiers tellement heureux de vivre qu on cherche le sourire et le bonjour au revoir je l’attends encore. Dernière fois que j’y met les pieds !!!!
Superbe équipe , une employée m’a guidée pour passer commande , avec le sourire en plus . Le manager est passé voir si nous étions satisfait de la commande . J’y retournerai certainement. Je conseille ce Burger king !
Franchement j’en ai marre du drive. A chaque fois il manque quelques choses dans la commande ça en devient lassant. Aujourd'hui exceptionnellement je ne vérifie pas et il manque 2 frites. Fini pour moi
Visite un samedi à 22h45 en drive. 3 coca différents commandés, aucune différenciation. 2 steakhouse différents commandés, aucune différenciation. Plus de masters mais pas prévenus, on ne le sait qu'après 20 minutes de queue. On choisit un autre burger, il n'y en a plus non plus. Dites-moi ce qu'il reste ça ira plus vite!!! Et cerise sur le gâteau, les couronnes sont doublées en ce moment mais l'appli ne fonctionne pas. Très très décevant.
Commande au drive le dimanche 13 février au soir. De tous les produits commandés à la borne, 80% étaient erronés: un menu auvergnart qui s’est transformé en rosti auvergnat, un menu triple cheese devenu un menu crispy chicken et un sandwich triple cheese inexistant de la commande. Malheureusement une fois que Burger King a encaissé votre paiement et que vous allez voir la personne ayant pris cette fameuse commande pour lui expliquer qu’elle est fausse, elle insinue que vous mentez, que c’est bien ce que vous avez commandé (faites vérifier votre audition, c’est inquiétant vu votre jeune âge). Le problème est donc transféré au « manager » qui pour arranger les choses vous assure qu’il vous a rajouté les produits commandés, ceux-ci se sont avérés être des sauces (j’en ai jamais demandé). Un conseil, avant de payer votre commande au drive, faites la répéter sinon vous risquez d’être surpris!
Je viens régulièrement au bk de pontault et je ne suis jamais déçue du service en salle, c’est complet et bien chaud. La portion de king fries est généreuse, le burger et les snacks sont à température, rien à dire! Le personnel traîne un peu des pieds mais ils sont quand même polis (je sais que ce n’est pas la joie de bosser en fast food, aucun soucis).. Le seul petit bémol c’est la propreté des tables, elles ne sont pas lavées régulièrement c’est dommage mais si les gens ne laissaient pas des plateaux degeulasses après leur passage cela n’arriverait pas non plus 🤔
Accueil au Drive déplorable par le responsable Heureusement qu il a une bonne équipe à l'intérieur pour equilibrer. Monsieur, certaine personne ne vont pas au drive un peu de patience. Et pour info faite réviser votre borne l écran est defaillant.
Je viens de passer au drive et peut vous dire qu'un certain Philippe est si peu aimable que je ne reviendrai pas . Je ne viens pas pour faire la causette mais la moindre des choses est de dire bonjour et au-revoir et être aimable avec la clientèle sans prendre un ton agacé lors de la commande.
Comme d'autres personnes à priori ... mauvaise expérience. Cela fait 2 fois que je viens au drive et que l'accueil est plus que déplorable. Mais ce jour ct le ponpon avec une salariée qui me fait attendre au micro et m'oublie ... et met plus de 15 mn à nous encaisser alors qu'elle est derrière son comptoir sans scrupule à attendre pour 3cheese (qui au passage sont tièdes) Pour le "fast" food on repassera . Ou bien pas !!!
Il est extrêmement agréable de venir dans ce restaurant lorsque l'accueil se fait par Merril car agréable, souriante et prévenante avec les clients. Par contre son chef qui est en salle dont je n'ai pas le prénom est antipathique a souhait, il parle sèchement a ses clients et employés.
Je suis venue goûter le Master Forestier. Il est très bon, je me suis régalée. En revanche, la personne qui m'accompagnait à prid un wrap et des frites ; tout était froid 😠. Nous n'avons que 1 serviette pour 2 personnes. L'encre de l'emballage déteint sur les doigts
Je n’aime pas critiquer le travail des gens, mais Samedi 18h30 au DRIVE : Personnel mal aimable. Quand on est courtois et poli, la moindre des choses c’est de répondre !!! Ça s’appelle la politesse. Commande d’un LONG CHICKEN CHEESE AND BACON, arrivée à la maison : ni CHEESE, ni BACON ! Bravo BK ! Assembler un burger avec 4 ingrédients semble compliqué. Vous êtes mauvais en heure creuse… je plains les clients aux heures pleines !
Restaurant propre mais très mauvais accueil. Mon sandwich était froid, et quand je l'ai rapporté, j'ai entendu plein de commentaires déplacer...
Peutre faudrait-il recruté 40 minute et nous somme encore en attente pour 4 menu et deux glace sa ne sappelle plus de la restauration rapid même chez etchebest sa aurais été plus vite et de meilleur qualité
Toutes les tables ne sont pas nettoyé, j'ai du demandé à nettoyer à une table, et de plus la personne a nettoyer vite fait la table nettoyer ou il y avais des miettes mais le reste rien. Le pass sanitaire obligatoire pour les restaurant mais pas pour les fast food... Bref
Service rapide, restaurant propre. Attention néanmoins au distanciation qui ne sont pas vraiment respecter, et au vu de l'affluence dans ce restaurant les tables n'ont pas le temps d'être nettoyer entre chaque personne.
Je mets 1 étoile parceque l'option 0 n'est pas proposée. J'ai donc passé ma commande au drive pour un veggie king, la jeune femme qui prenait la commande n'entendait pas, bref elle me demande moyen ou grand menu? Je lui réponds que je ne veux pas de menu, juste un veggie et c'est alors qu'elle me dit que je n'ai pas à lui parler comme ça !!!! Je ne comprends pas, je lui réponds que aucunement je ne lui ai mal parlé. Bref pas de veggie pour moi du coup! Je sors de mon véhicule pour essayer de m'expliquer et de dire que c'est un malentendu, mais personne braquée qui ne m'écoute pas. Je demande alors à voir le manager. Q, qui clairement s'en fout et me regarde comme ci j'étais tout droit sortie de l'asile, ne me propose pas de prendre ma commande. Finalement, je n'ai pas réussi à prouver ma bonne foi. Je suis répartie dépitée
Personnel adorable !!! A noter car vraiment quelle que soit l heure: un acceuil irréprochable voir même remarquable. Félicitations au manager et à son équipe car jamais ressenti cette qualité dans un fast food de bord de route.
Vous m'avez mis du bacon dans mes frites. J'avais demandé avec oignons. Je suis végétarienne et je trouve cette erreur inadmissible (je n'imagine pas pour ceux qui ne consomment pas de porc par religion). J'avais pris à emporter et j'ai fait l'erreur de vous faire confiance et de ne pas vérifier. C'est dommage de se dire qu'on doit toujours regarder derrière vous ! C'est un manque considérable de professionnalisme. Vous venez de perdre une cliente, j'étais habituée à venir chez vous, mais maintenant je vous certifie que je n'irai plus jamais de ma vie dans vos restaurants. Formez mieux vos équipes. Confondre du bacon et des oignons c'est grave quand même.
Manque des burger quand on commande le soir à emporter , impossible a joindre au téléphone , le lendemain refuse de donner le burger a 9 euros il faut insister... Incroyable... Sinon restaurant qui ne propose pas le clic and collect régulièrement ni le pick up parking C'est le seul au monde où ça ne fonctionne pas où si c'est désactivé. Les employés ont le masque sous le nez donc il ne sert a rien. Restaurant bien 2 ans après l'ouverture mais depuis en descente continue. Quand on contacte la marque ça redirige vers le directeur qui ne s'excuse pas des désagréments et qui est très désagréable. Aucun sens du service client. Et le service client par Messenger lit mais ne réponds jamais. Donc efficaces dans la com, moins dans le service client réel... Update juillet 2023 : je m'y rends, je prends le master Saran mozza, on me le donne sans mozza dedans . Je le rapporte ils sont a 5 a le detriturer et à la fin on me redonne un burger avec un bout de mozza aussi gros que une pièce de 2 euros... Dans le papier du premier.... Burger touché par plein de mains qui touchent la caisse et autre au final... Franchement zéro...
Service particulièrement lent c'est dommage... Près de 25min pour 2 menus sur une commande à 15h... Heureusement qu'une des équipières en caisse est allé préparer la commande sinon on y serait encore
La restauration en elle même était plutôt bien , sans compter l'attente de 35 minutes pour être servie et les hamburgers qui sont arrivés était malheureusement froid. Donc légèrement dessus de la prestation.
SERVEUSE PAULA G. JE TE REMERCIE BEAUCOUP POUR LA COMMANDE PASSE CE SOIR, IL MANQUE LA MOITIÉ DE LA COMMANDE. COMMANDE FAITE SUR UBER EAT.
Bien vérifier vos commandes car il manque souvent quelque chose lorsque vous prenez « à emporter », hier encore les frites au fromage n’étaient pas dans le sac… Je préfère celui d’Ormesson même s’il est un peu plus loin.
Nourriture tt a fait normale (ce qui justifie l unique etoile) par contre il y a un monsieur d un certain âge (Philippe) a la prise de commande qui est execrable, il souffle d agacement, parle mal aux clients, le minimum de politesse n est visiblement pas acquise (bonjour, aurevoir, merci, svp). J espere ne plus jamais tomber sur lui, si le fait de se trouver face au client le gonfle autant, je suis persuadee qu il y a de la place en cuisine.
Employés agréables. Service ultra rapide. Le goût et la qualité est présente. Hygiène correct dans les toilettes. Vraiment rien à dire c'est le meilleur burger king du coin.
Merci au burger king pour hier .... Une commande passée sur uber eat et le livreur n'a livré que les boissons, erreur de sac ou je ne sais pas ce qu'il c'est passé avec le livreur. Donc j'ai appelé le burger king et j ai expliqué la situation je suis tombé sur une personne super sympa et agréable. Merci pour la nouveau commande même si on a dû aller la chercher.
Il y a un gros problème d'organisation dans ce BK, surtout le service du soir. Des attente interminables et surtout, ( et c'est dû au service de la veille...) des produits en rupture. Systématiquement déçu lors de mes passages, alors que je suis fan de la chaîne, dommage. C'est le pire BK que j'ai pu faire en région parisienne. Pour le reste, les recettes sont bien exécutées, et les frites sont toujours chaudes. La préparation des plateaux est OK.
Le restaurant est propre mais le personnel qui accueille manque de sourire et d'amabilité. Hormis le manager qui essayait tant bien que mal de tirer son équipe vers le haut.
Le fait que le drive soit ouvert tard est un plus cependant le personnel de nuit semble dormir. Il manquait un wrap dans ma commande j'y suis donc retournée pour le signaler, le jeune homme m'a répondu qu'il n'avait plus de wrap et qu'il avait oublié de me le dire... Pas de soucis puisqu'il m'a donné autre chose. Cependant je mets seulement 1 étoiles car les 2 commandes passé avant moi avait un manquement de sauce et de frites.
Un Master bacon grill en menu à 12 euros SANS bacon... Bravo Et pas de lecteur de carte de fidélité... Le service s'est vraiment dégradé..
Toujours aussi bon comme d'habitude ! 👍 juste à l exception de la prise de commande jeudi entre 13h30/14h00 la demoiselle semblait s'ennuyer et pressée et nous l a bien fait resentir...enfin bref, ceci n est qu'un détail...heureusement que la 2eme personne était beaucoup plus souriante et agréable que la 1ere...
Vraiment très déçu. Fait 25 min de route en quatrième vitesse après le travail, promettre à mon fils un burger king pour lui faire plaisir pendant cette période. Arrivé à 45 pour fermeture a 19h00 le drive est fermé, et les portes du restaurant également. Résultats demi tour, plus rien est ouvert et un fils déçu... Merci ! je ne reviendrais pas !
Même si j'adore leurs burger, à chaque fois que je commande au drive ou sur uber eats il manque des choses (boissons des enfants, jouets, dessert, sauces... ) ou erreur dans la commande. Le souci c'est quand c'est livré que l'on s'en rend compte...
Vraiment insatisfait du drive, personne vraiment pas aimable. Puis lorsque l'on demande de payer avec 2 carte bleu cela pose problème. Ça fait plusieurs fois que l'on ce rend compte du manque d'amabilite des équipe de ce burger King.
On sent qu’il y a du changement. Une responsable à l’écoute de la clientèle et un temps d’attente qui a considérablement baissé. Ça progresse en bien. Donc une bonne note pour cette dernière expérience.
Service drive plutôt rapide et burger bien fait, une bonne différence de qualité par rapport à McDonald's. Pour ma part depuis que Burger king est revenue en France j'évite ses concurrents mis à part Steak n Shake qui est bien au dessus niveau qualité mais également en terme de prix.
A fuir absolument désorganisation totale. Entre les commandes sur internet les commandes à emporter et les commandes sur place le personnel est complètement dépassé. J'ai attendu presque qu'une heure en famille. Avec le bruit en salle impossible d'entendre son numéro je ne reviendrai plus. D'autres burger king sont mieux organisés
Moins d'erreurs dans les commandes au drive, c'est bien. Toutefois, 25' d'attente pour 2 burgers et des chili cheese à 20h, heure de "pointe", c'est long! Quant au personnel, le masque n'empêche pas d'être accueillant et agréable. Bref, on y va parce que c'est pas loin !
Encore mieux que la dernière fois , les sandwichs étaient très bons , tout était bien rangé dans le sac à emporter Ancien avis : Beaucoup d'améliorations par rapport à mon dernier avis : - sandwichs chauds et très bien faits - sac bien rangé - j'enlève une étoile pour l'attente et une pour le personnel qui pourrait sourire un peu plus même si c'est le rush. ça ferait toujours plaisir au client et ca rendrai peut-être l'attente moins longue. Ancien avis de septembre 2020 - la personne qui ma servit prends les frites tombées sur la table avec les doigts pour remettre dans le sac.... - burger fait a l'arrache (cf photo) - de plus, erreur sur le double whooper cheese commandé car il y avait un bacon et de la sauce barbecue !! Abusé J'y suis retourné avec le sandwich alors que je n'habite pas à côté. On m'a proposé autre chose, jai refusé et demandé un remboursement
pas du tout sérieux le service reste à désirer le drive est vraiment nul il manque toujours les sandwichs ou les boissons, quand on fait une commande on est obligé de retourner. un zéro pointé et je n'y retournerai plus, sauf pour réclamer mon du car il mon volé 8 euros de ticket restaurant et bien sûr plus de ticket de caisse BIZARRE pour vérifier ma commande inadmissible Visité en septembre
Ils ont l'air souvent d'oublier les sandwichs quand on fait une commande obligé de retourner après le drive je mets une étoile mais dommage qu'il y ait pas le zéro pointé je n'y retournerai plus
Sandwichs super bons et menus enfants adaptables à chaque appétit. Service un peu lent d'où l'étoile manquante. Déçue du nouveau système de couronne dans le menu junior + car on n'a plus le choix de la surprise et le gain alimentaire force à la consommation en revenant. Mon enfant aurait préféré le jeu de société, beaucoup plus ludique.
On a commandé avant hier sur Uber eats, on a reçu de super boîte, mais il manquer un sandwich et une boisson alors qu'on a commandé que 3 menus. Bref plus jamais surtout que c'est une galère pour se faire rembourser, d'ailleurs quand j'ai appeller le restaurant pas d'excuse, voyez avec Uber m'a t'on dit
Un bon burger king bien placé. Le parking est modeste, le drive avance bien. à l'intérieur, l'équipe est dynamique, et serviable, rien à dire. les bornes ne sont pas très bien placées, c'est pas facile quand il y a du monde. les jeux pour enfants sont très grands et en intérieur. C'est top
Comme quand j'étais Petit, Avent qu'il ne part.
Meilleur fast-food du trio de tête (avec KFC et McDo), ce BK est quali comparé à d'autres sombres endroits rencontrés. Néanmoins, cette étoile en moins est justifiée par des petites erreurs de commande arrivée précédemment. Rien de grave en somme
Une honte pour buger king ce restaurant le sol étais sale,poubelles non vidées et qui débordait de plateaux vides ,personnel très lent et gens foutiste alors qu'il était 22h qu'il ne avais pas grand monde restaurant à FUIR
Accueillant, bien fourni, bonne qualité pour de la fast-food. La salle intérieure est un peu bruyante mais propose de nombreuses places. La terrasse extérieur vous donnera une vue sur le parking et le rond point. Le drive est pratique mais prévoyez un délai d'attente aux heures de pointes car les sandwichs sont sensés être préparés à la demande. N'accusez pas la préparatrice, un peu lente dans ses gestes, elle se trompe très rarement sur les commandes. Quel plaisir de ne pas avoir à vérifier son sac. Dans l'ensemble, un bon BK auquel je vais 1-2 fois par mois.
De passage dans le secteur, première fois de ma vie que je vois autant de personnel passer plus de temps à rien faire et discuter plutôt qu'à travailler. Donc forcement les clients attendent très longtemps. De plus certains réflexes d'hygiène de base sont absents. Vraiment je ne conseille pas sauf si vous avez du temps à perdre.
Totalement désorganisé. 45mn d'attente pour un menu enfant et un menu classique. On croit rêver. Aucun échange entre les personnels puisque, après mon coup de gueule, on me propose de me faire ma commande et au même moment sa collègue qui appelle mon numéro. Deux managers sur place qui donnent la main mais ne dirigent rien ni personne. Et croyez moi, je suis gentille en disant 45mn d'attente. Parce qu'ils arrivent quand même à oublier quelque chose dans votre commande. Y a t il un manager compétent chez burger King ?
Nul nul nul équipe molle. Aucune rapidité. La manager du jour était encore plus lente que les autres. 30 min pour avoir un menu à 14h30 c'est grave. Je crois que le restaurant doit vraiment se remettre en question
Après une très mauvaise expérience ce soir même chez vos concurrents directs. Après 1h d attente chez eux et un remboursement. 20 mn chez vous avec une sur place mise à emporter. Cheesse Burger pas cuit. Froid donc. Pas de sauces commandes. Nous avons donc fini à les cuire t à la maison. Je pense que la restauration rapide a du souci à se faire.
Mauvaise organisation. 30 min entre le moment où on passe la commande sur la borne et le moment où on peut récupérer la commande ! Pas de socle rond qui bip comme partout maintenant il faut écouter les préparateurs crier le numéro de commande... Avec 2 enfants en bas âge pas terrible !
3 étoiles pour le goût et encore... Hier j'ai décider de prendre des hamburgers et un espèce de bigmac j'étais déçu... Presque 40 minutes pour me faire ma commande... Une lenteur du personnel du jamais vu... On m'a refait mon sundae 3 fois tellement ils étaient lent. Le pire c'était pas le rush, et "on s'excuse il manquait de la viande "...ah ah ah les excuses bidon...s'il manquait de la viande on propose un autre sandwich et on fait un geste commercial en offrant quelque chose. Nan les employés discutait,rigolais prenais tous leur temps... Le service aux clients se perd de plus en plus.
Passage au drive, accueil aimable. Commande complète et conforme mais alors gros soucis au niveau de votre parking. Très difficile d'en sortir en croisant ceux qui entrent et se mettent dans la file d'attente du drive, du coup la commande refroidit.
Obligé de se déplacer avant 19h! ( 18h30 ) sinon coûte beaucoup plus cher sur uber eat ! Je recommande pas de commander sur cette application, le différentiel de prix est important.
Je viens de l'essayer avec un ami. Au début, je le trouvais très bien: beaucoup de places assises, une terrasse, service très rapide malgré le monde (moins de 5 min), les frites et les sandwichs étaient bien chaud et bon. Cependant: ils proposent un service qui nous permet de choisir les condiments et ça tombait bien car mon ami est allergique à la tomate. Non seulement il y avait de la tomate, mais en plus c'était le wrap d'une ancienne commande. Ce n'est pas la première fois qu'ils font cette erreur car le couple à côté de nous a fait le même constat.
Long, très long à chaque fois. Prévoir 10 bonnes minutes d’attente avant d’avoir son burger. Et souvent blindé donc vaut mieux prendre à emporter. Pas fan des frites de BK, pas salées du tout. Par contre les fries cheese et bacon 🥓 sont très bonnes. Les burgers sont bien chargés et rassasient bien.
Très bon
Bon un burger King ça dépanne bien mais finalement c est moins sympa depuis que y en partout même à Pontault.
Les toilettes sont immondes : c'est sales. Les poubelles débordent pendant que les équipiers se tapent la discute. Hygiène de la salle douteuse. C'est bien dommage. Pour une fois très peu d'attente ça change ... Parking et salles assez petite... Restaurant très accessible et pratique depuis la voie rapide.
Pas de possibilité de commander a la borne et de payer en ticket resto, du coup. 15 minutes d'attente en caisse mais personne ne s'occupe de vous... On fait semblant de pas vous voir et on attend tranquillement les commandes qui se font au bornes. Un conseille, traversez le parking et allez directement chez McDo.
Sa fait 30 minutes qu’on attend notre commande sa saoule. Ce n’est pas de la faute des serveurs qui font ce qu’ils peuvent. Je pense qu’il n’ont pas assez de place pour préparer assez de commande d’avance. Il serait bien de mettre un afficheur pour savoir où en sont les commandes sa éviterait les attroupements devant les caisses.
Si j’aurais pu laisser 0 étoiles je l’aurai fait ! Cela fait 3 fois qu’on vient manger chez Burger King et c’est bien là dernière fois. La première fois notre commande était incomplète. La Deuxieme fois pareil. Hier nous avons voulus rentrer dans le restaurant pour pouvoir vérifié notre commande quand on est tombé sur une équipière qui prenez les gens de haut, soufflé quand on lui parlé... Quand on lui a demandé si tout était bon elle nous as répondu oui. Nous somme rentré chez nous et avons constaté que les pailles et les sauces n’était pas dans le sac.. Pourtant nous avons bien insisté sur le faite que la commande soit complète pour une fois! Nous avons mangez et dans la nuit mon conjoint et moi somme prit de douleurs au ventre et une envie de vomir ... Bref pas bien du tout ! A l’heure où j’écris nous somme encore malade avec le Burger King dans l’estomac que nous n’arrivons pas à digérés!!! Tout ça pour dire que plus JAMAIS nous mettrons les pieds au Burger King de Pontault.
Un bon burger king. Les burgers sont bien réalisés. 👍🏻
Comme d'hab- des oublies et encore des oublies!! 15 min de route pour y aller donc forcément j'ai été con j'aurais dû vérifier... Mais j'ai la rage, ils ont carrément zappé de mettre le menu enfant que j'avais commandé, le cadeau, à croire qu'il le font exprès! De plus les sandwichs sont froids, en bouillis car écrasés dans le sac! En tout cas cela démontre une totale désorganisation et incompétence. Se fourre de la gueule des clients comme cela tout le temps deviens vraiment casse bonbons donc déjà je n'irais plus et je ne conseille à personne ce "restaurant" pourri!
Première fois pour moi j'ai adoré. Je dirais juste que le restaurant manque de place et que on a attendu 10min pour aller sur les bornes de commandes et pour trouver un place c'était blindé. Après il etait déborder vu quon a attendu 10min notre commande au comptoir. Mais restaurants nikel sandwitch excellent a refaire
C'est très long, plus de 15 minutes de retard c'est incroyable. ils sont très mal poli mais ça, ça a l'air propre à tous les Burger King je sais pas ce qui se passe dans leur formation mais il s'acharne à parler mal, ne pas dire bonjour, bon appétit, au revoir. C'est dingue c'est quand même la base, et quand à la nourriture c'est douteux, pourquoi certains sandwichs on un gout de savon. Je ne recommande pas Burger King et surtout celui ci
Pour une 1ère fois j'ai bien aimé. Pas beaucoup de monde. Service rapide. Petit bémol :sauce trop sucré dans le hamburger et trop de sauce aussi dedans. Mais le reste c'est bien. Mes enfants ont apprécié
Ce ne sont pas des flèches 10 minutes d'attente pour payer en sachant qu'il n'y avait personne en caisse si vraiment vous avez du temps à perdre les là-haut
Très déçu borne commande en panne .quand je suis allé le signaler et savoir comment on fait la réponse était 《 et alors 》 plusieurs fois pas d'explication où de politesse la moindre des choses ça aurait était de dire qu'ils sont désolé et que malgré il faut passer directement au caisse .Du coup attente en queue et comme résultats pain hamburger froid steaks trop cuit frites pas bonnes et un peu de sel aurais caché le goût. Peut-être?! Enfin aucune notion du respect du client ni sourire ni politesse je pense qu'il y a une très mauvaise gestion du stress.
Très, bon accueil, employé bien aimable et bon burger ! Un bon BK il y a que ça de vrai !
Venu un mercredi midi, c'est la pagaille à cette heure de pointe. Nous avons attendu 10 minutes pour accéder à une borne, puis plus de 10 autres pour être servis. La manager fait de son mieux, mais c'est loin d'être bien organisé, avec certains qui font toutes les tâches et d'autres... rien ! Cependant c'était propre et chaud, rien à redire sur la qualité.
Plus de 5mn avant de prendre la commande en drive puis 10 mn pour recevoir ma commande avec un sandwich au poulet a la place du steak house , burger avec mayo et sans oignon alors que demandé sans, oubli des sauces, des oignons dits a la place des frites On est resté sur le parking pour être sur de pouvoir repartir avec la commande froide
Je ne recommande pas. Frites froides, dur et sans sel. Prendre un bacon lover mais pas de bacon le comble. Adieu burger King je ne reviendrais pas.
Le restaurant est propre. Le concept du burger mystere est top. Le goût fumé de la viande est bien. Par contre je trouve que leur sandwiches se ressemblent tous un peu
Nous y sommes allé un samedi midi.. un monde de fou. Tout le monde s entasse vers les bornes. Une fois la commande payée on se rend compte que les caisses sont totalement libres.. les personnes derriere le comptoir attendent que le temps passe.. alors qu il faut 10mn pour 1 simple café, 2 caissieres se tournent les pouces et n ont pas l idee de dire aux gens de venir a leur caisse.. le temps d attente est hyper long, 36 personnes pour les commandes aux bornes mais aucune organisation, c est un vrai bordel. Les sandwichs s entassent tt le long de notre attente. 10mn minimum. Je connais pas le delai mais perso manger froid nan merci.. l hamburger du menu enfant est rachitique! Qu est ce que c est que cette m°~¿*! Le jouet est un hand spinner.. les doigts de mon fils ne pourront pas le faire tourner avant au moins 2 ans... la totale... ca sera ss moi la prochaine fois!
Très mauvaise expérience. Plus de 45min pour une commande de 2 sandwichs. Réponse donnée par les équipières au bout de 25min "c'est pour tout le monde pareil"... Aucun manager pour gérer l'équipe qui se comportait comme s'il y avait 3 clients à servir, ce qui est encore plus intolérable quand nous attendons avec nos enfants
J'adore c'est vraiment trop bon. Et les hamburgers sont énormes ^^ Seul bémol les frites pas assez salés et les glaces un peu petites pour le prix ... Je recommande
Je ne viens pas souvent mais là c'était plus que passable. 15 mins d'attente pour avoir ma commande. Le burger est froid et on me l'échange contre un qui est passé 10s sous un flux d'air chaud. Résultat le pain du dessus est bien chaud mais alors le reste ... Le steak était à peine chaud, la salade et la tomate sortait tout droit du réfrigérateur et le bacon à peine cuit. Après 2 bouchés, j'ai pas insisté et me suis contenté des oignons rings qui eux étaient bien comme il faut
Il y a beaucoup de monde, normal. Sauf qu'au lieu de tenir une cadence qui permette de garder une qualité de service correcte, ils veulent aller plus vite que la musique. Quand même sur des toutes petites commandes faciles il y a des erreurs, c'est que les employés sont vraiment au bout de leur vie... Je crois que les managers sont dépassés et ne savent pas trop gérer...
Très bons sandwichs. Personnel aimable mais sans plus le jour de notre passage. Zone pour commander un peu petite et très vite encombrée. Du coup difficile de savoir quand il y a du monde de savoir, laquelle des 2 filles d'attentes il faut prendre (il n'y a rien d'indiquer)... Et en plus dans ce cas là, les machines pour saisir les commandes sont difficiles d'accès.
De très gros progrès en terme de qualité et de rapidité de service (du fait d'un changement de manager ?). Une équipe souriante et réactive. Après des attentes souvent interminables depuis plusieurs mois, un changement en ce début 2018 qui en fait un BK attrayant ! A des heures d'affluence on ne patiente pas plus que nécessaire pour être servis sans oubli et avec des plats chauds.
Nous avons été servis par quelqu un d´agréable et de souriant. Qui a vérifié qu´il ne manquait rien dans la commande. Espace propre avec des jeux. Ce n´est pas dans tous les burgers qu´on en trouve et c´est dommage pour les enfants.
Temps d'attente beaucoup trop long, au moins 45mn un samedi à 14h30 ... commande mal prise, erreur sur le burger, aucun récipient pour mettre les sauces qui finissent au fond du plateau. Glace vanille à l'eau vraiment pas terrible.
Peu de place dans le restaurant, 4 bornes de commande seulement et beaucoup de monde. Enfin, le personnel est vite débordé, pourtant ils sont nombreux et de bousculent derrière le comptoir. Nous avons passé trois quarts d heures pour récupérer notre commande faite à la borne. Trop long pour de la restauration rapide.
Whopper très bon. Restaurant agréable
Depuis un certain temps le service est long et le restaurant pas très propre ! Aujourd'hui je n'ai pas réussi à trouver une table propre ! En demandant au serveur il a lavé la table mais c'est un peu limite !
Aujourd’hui l’équipe était très rapide et réactif. Ça fait plaisir de pas avoir attendent pour manger quand on a faim. Je conseille ce KFC par rapport aux autres KFC. Et ils sont très propre en plus
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:00–23:00 |
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Mardi | 11:00–23:00 |
Mercredi | 11:00–23:00 |
Jeudi | 11:00–23:00 |
Vendredi | 11:00–23:00 |
Samedi | 11:00–23:00 |
Dimanche | 11:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Pontault-Combault ?
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