Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Riom. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (399)
J'ai demandé de la viande saignante et elle était presque cru. Sinon rien à dire tout c'est très bien passé.
Bonjour Laetitia Du coup elle était plutôt "bleu" dans le jargon hôtelier. j'espère que cela vous a été. Au plaisir:)
commande et service rapide et milkshake offert
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Établissement pas très propre. Nourriture correcte.
Bonjour Kentin, Pourriez vous me dire en quoi l'etablissement n'etait pas tres propre ,je suis trés etonnée par votre commentaire.
Service rapide et souriant
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Service au top, chems a été très serviable , merci encore pour la café
Avec grand plaisir , a très bientôt chez Burger king :) Merci beaucoup
Accueil chaleureux, service sympa et agréable merci à annaelle ^^
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
J’adore venir ici, c’est propre, on est bien servis, et le stationnement est pratique avec mon camion.
Bonjour Fabien 1000 mercis :) c'est vrai le parking est spacieux! A bientôt chez Burger King
J’achète le Burger mystère 3 euros pour avoir un cheeseburger d’une valeur de 2,80, j’espère que les bénéfices sont bons …
Bonjour Mx En effet , surtout que le cheese ne fait pas partie des burger Mystère. Le triple cheese est en burger Mystère. Vous pouvez nous appeler ,nous vous donnerons le burger correspondant a votre commande bien entendu. Avec toutes nos excuses Cordialement
Très bonne ambiance personne très gentils très souriants grand merci à Annaelle pour sa gentillesse et son sourire elle nous a super bien accueillis et nous a beaucoup aider merci beaucoup 🤩
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nouveau pour moi, ce type de fast food m'a paru d'une très bonne qualité prix.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bon service ,servie par annaelle ,qui a un tres bon rapport clientèle très gentille bien aceuillie 😊
Merci beaucoup pour Anaëlle et pour l'équipe A bientôt chez Burger King :)
Restaurant au top ! Toujours rapide et efficace ! Équipe toujours accueillante et souriante !
Cela fait plaisir :) Merci beaucoup Au plaisir
Belle expérience, nous venons souvent. Facile d’accès et personnel agréable
1000 mercis pour ce retour Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Accueil au top avec Kevin le beau gosse et Louis trop sympa. Je recommande
Kevin sera ravi:) et Louis aussi , soiyez en certain !! Merci beaucoup
Commande toujours en click and collect avec declanchement de préparation de commande et en arrivant toujours près 😊 aucun retard et pas d'attente et pas d'oubli
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Encore et toujours surpris par un drive catastrophique a chaque fois Un coup plus de glace, un coup plus de tpe, Mais en tous cas on attend, on attend c’est très long alors que il n’y a pas grand monde
Bonjour Monsieur Vous avez raison, nous sommes vraiment embêté avec les liaisons encaissement TPE. La situation est en cours de résolution, normalement .Nous sommes vraiment désolé de ceci. Avec toutes nos excuses. Cordialement
45 minutes à attendre au pick up ce soir !!
Bonjour Laura Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous travaillons là dessus afin d'installer un écran ne réceptionnant que les CNC afin d'améliorer ce service. Avec toutes nos excuses; Cordialement
Parfait toujours plein de nouveautés et de choix surtout pour les veggie.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Salut très bon accueil et établissement très agréable …. Allez vite vous restaurer 😉😊
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Rapide et propre. Le personnel s'est même occupé de nettoyer notre table avant.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
45 min pour être servi au drive alors qu’il y avait personne pour qu au final notre commande ne soit pas complète … bref plus jamais ce bk !
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise pas. Cordialement
Fast food principe de bouffe rapide un peu plus d'une demi-heure d'attente. En sachant que la commande était que pour moi l'organisation il y en a pas il y en a ils tir la tronche tu as l'impression qu'ils savent pas où ils sont
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe de dimanche soir sera vu pour comprendre ce qu'il s'est passé. Cordialement
Beaucoup d'oubli, mais ils ont été réactif pour nous rapporter les choses et très poli. Merci l'équipe
Merci beaucoup :)
Encaissement long mais employé reactif
Merci beaucoup :)
Responsable tres reactif malgrer les problèmes pour encaisser ma commande👍
En ce moment nous rencontrons des difficultés en effet sur les liaisons caisse TPE Merci pour votre compréhension. Cordialement
Passage au drive à 20h40, 40 minutes pour prendre ma commande, je suis passé commander dans le resto, 25 minutes d'attente sortie avant que mon collegue passe au drive, les glaces étaient composées que d'eau congelé même pas de goût. Restauration rapide n'est plus de la restauration rapide. A quand le retour du Quick ?
En effet , cela n'est absolument pas ce que nous fournissons en prestation habituellement. Veuillez nous excuser et sachez que le nécessaire est fait pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus . Cordialement
Malgré des problèmes technique les employés on su gérer le monde merci .
Bonjour Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Cadre très agréable, une équipe au top qui travaille dans la bonne humeur et toujours prête à aider en cas de souci. Nous reviendront !
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Le personnel de burger king n’est absolument pas aimable, ils prennent un temps pas possible, 20 minutes pour m’encaisser. Absolument pas professionnel.
Bonjour Cela ne correspond absolument pas à ce que notre équipe . Malgré tout je verrais les personnes en services samedi soir pour gérer cette non amabilité Avec toutes nos excuses. Cordialement
Chems très agréable et très serviable
Merci pour Chems et l'équipe Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Chems le top elle résout tous les problèmes <3 :) ;)
Et bien tant mieux :) Merci beaucoup !
Bonne ambiance, personnel sympathique, et réactif
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bon, rapide et efficace (meilleur que MacDo)
Merci beaucoup :)
Personnel très gentil et Poli
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Serveurs très accueillants et souriants !
Merci beaucoup :)
19h 30 plus de glace à la vente Lamentable
Bonjour Monsieur Notre machine s'est en effet mise en défaut, désolé de ce désagrément. Cordialement
Personnel du drive très agréable
Merci beaucoup :) Au plaisir
Très bonne expérience personnels très serviable
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bien ils sont a l'écoute très souriant une petite pensée pour Léna 😉
Merci beaucoup pour Léna :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Accueil de Léna très chaleureux Très bon burgers servis rapidement On reviendra.
Et bien nous vous accueillerons avec grand plaisir bien entendu :) Merci beaucoup Cordialement
Très bon service , très propre ,service très rapide et agréable . Les burger toujours aussi bon . Merci à Lena pour sa gentillesse et l'expresso offert 😃
Avec plaisir , nous aimons faire plaisir à nos clients surtout quand ils sont aussi sympathiques :) A bientôt chez Burger King
Au top. 👍 Bravo à Léna et ses collègues 👏
Bonjour Jonathan Merci beaucoup pour l'équipe , à très vite chez Burger King :)
Très bonne expérience du Burger King de RIOM personnel au top sur Léna qui m’a gentiment ramené mes desserts
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions . Merci pour ce retour :)
Très bien propre surtout les tables
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Rien a redire plats chauds service rapide (merci Léna super gentille et souriante on adore )
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Expérience catastrophique en click and collect. 20 minutes d'attente sur le parking. Nous étions 10 à attendre notre commande devant 5 employés qui regardaient bêtement un écran. Au final, une commande incomplète, inexacte, et bien évidemment un repas tiède puis froid. Je déconseille ce burger king.
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Le personnel en place hier soir sera débriefer bien entendu afin de savoir ce qu'il s'est passé. Cordialement
Merci a Léna de m'avoir offert un café nous avons très bien mangé
Merci beaucoup :)
Lena très serviable et très souriante. Service à la table rien à redire. Merci à Lena de son accueil.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Merci à Léna pour ton service pas beaucoup d'attente et accueillante
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Propre et service rapide 👍
Merci beaucoup :) A bientôt
Tous les sandwichs étaient chauds ! Parfait! Les frites étaient top aussi ! Équipe plus que parfaite qui m’a retourné ma veste gracieusement par chrono post alors que je l’avais oublié sur la banquette du restaurant ! Du jamais vu ! Mille mercis encore !
Bonjour Alix Le colis est posté :) en colissimo . Merci beaucoup. BAV
Léna très serviable et gentil
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Très bon restaurants rapide service au top Lena toujours souriante et respectueuse.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sympa , merci à Léna pour son sourire
Bonjour Bysounnours En effet toujours le sourire, merci pour Léna et l'équipe qui lui permet de se consacrer à ses clients :) A bientôt
Meilleur que le Macdo. Mon mari accepte afin d'aller au fast food. Très bon burger. Nous reviendrons pas à Riom mais nous retournerons au Burger King
Et bien comme quoi on peut tous changer d'avis , peu importe quand :) Merci beaucoup !
12.5 pour un malheureux petit sandwich une frite une boisson et un sundae caramel sans cacahuètes. Et j'avais faim à la fin de mon repas, je suis peut-être gourmand mais je trouve que c'est abusé pour ce que c'est. Désolé burger king
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Cela sera remonté . Cordialement
Je me rends régulièrement au burger King de Riom, Lena l'une des serveuses est très souriante et agréable. Merci pour l'accueil
Bonjour Emeline Merci beaucoup, votre satisfaction est et reste notre priorité :) Au plaisir
Super service dans ce burger King au top ! Merci Léna pour ta bonne humeur
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super accueil, restaurant très propre ! Mention spéciale pour Léna! Je recommande
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Merci à Lena pour son amabilité et son professionnalisme. Burger King de Ménétrol-Riom.
Bonjour Ludovic Merci beaucoup :) A bientôt chez Burger King
Super Burger King ou l’on vous met à disposition une gamelle d’eau pour votre chien spontanément - L’équipe est très serviable et aux petits soins pour les clients
Bonjour Céline Et oui nos amis les bêtes sont les bienvenus dans notre restaurant! Nous sommes heureux que chacun de vous , votre toutou y compris , est passé un bon moment dans notre restaurant :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Service chaleureux , burger très bon et service à table
Merci beaucoup :) A très vite .........
Merci a Léna pour son sourire et son café offert 😀
Avec plaisir , merci pour votre gentillesse :) A bientôt chez Burger King
Merci à Maya pr son aide sur les bornes
Bonjour Bernard Nous sommes aussi là pour cela! vous aidez si besoin. Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Service de qualité, personnel agréable, merci à Léna pour l’expresso offert.
Bonjour Emeline Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Super service et super sourire de Lena ! Merci !
1000 Mercis :) A très vite chez Burger King
Bon accueil, restaurant propre, tables nettoyées. Nous remercions Lena pour son service rapide et de qualité.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bonne expérience dans ce restaurant ! Personnel très accueillant et bonne nourriture, il est important de se rappeler de ceux qui sont derrière ces résultats et qui font de leur mieux. (Super pour se retrouver avec des amis)
Merci beaucoup pour l'équipe qui en effet essaie chaque jour de vous apporter le meilleur service possible Au plaisir :)
Burger comme sur la photo 😃 Acceuil très sympatique de Léna. Je recommande
Super !!!! Merci pour ce retour ,au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Très bon service, servi rapidement pas défaut sur la commande merci Lena pour l'accueil
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Le service était très rapide malgré le nombre de clients .Les employés était très serviables est à l'écoute. Maya et Lena étaient très impliqué dans leurs travail je recommande
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super Burger King, employés super sympa, service rapide et de qualité, je recommande ! (Maya et Lena sont super efficace 😌)
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions :) Au plaisir
Burger king au top, service rapide, tout est propre, le personnel est tres souriant et sympathique notamment Léna qui nous a été tres agréable.
1000 mercis pour Léna :) Au plaisir !
Super, endroit propre, agréable de manger sur place. merci à Léna pour le service.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super repas en famille. Un très large choix en menus veggies trop bonnnn. Merci à Lena qui nous a servi avec un grand sourire ça fait plaisir d'être accueilli se cette façon. Je recommande.
Bonjour Jennifer Merci beaucoup, ravis que la famille est été heureuse et est apprécié nos burgers veggie. Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Servies par Léna, merci pour ce bon moment !
Bonjour Elisa Ce sera remonté à Léna ,merci beaucoup pour ce retour Cordialement
Service rapide !! Seul fast-food à proposer des menus pour les végétariens. Lena qui nous a servi était très aimable et souriante
Nous sommes heureux que la gamme veggie vous apporte entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir chez BURGER KING
Venu en famille, tout s’est très bien passé. Nous avons eu toute notre commande chaude et avons était super bien accueillis par Léna qui nous a même offert des boissons chaudes à la fin de notre repas ! Merci beaucoup
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Restaurant sympa en famille. Lena a été sympathique et serviable. Nous reviendrons.
Nous serons heureux de vous recevoir :) merci pour votre retour :) Cordialement
Vive le café gratuit par Thomas
Pas gratuit ! offert avec plaisir à des clients sympathiques qui nous donnent envie de vous apporter le meilleur service possible :) Au plaisir
Thomas est un très bon serveur
Nous n'en doutons pas :) il sera bien entendu de nouveau félicité sur son service . Merci beaucoup pour lui A bientôt chez Burger King
On a attendu pas mal de temps une commande assez simple ( 1 wrap, 1 burger, 6 nuggets, 2 frites,une Bacon, l'autre fromage, deux cookies) , mais je crois bien que c'est la première fois que je me brûle avec des frites de chez BK 😎
Bonjour Alexandre Merci pour votre commentaire plein d'humour :) Nous apprécions a sa juste valeur , soyez en certain ! Excusez nous pour l'attente malgré tout! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Service très rapide et très bon !
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers . Merci beaucoup :)
Service rapide, personnel aimable et à l'écoute. J'ai vécu une superbe expérience en mangeant ici et je pourrais facilement recommander ce bk à mes proches.
Hello Thomas 1000 mercis...... A très vite chez Burger King
Merci à Maya pour son aide précieuse ..
Le retour sera fait à Maya merci beaucoup :) A très bientôt chez Burger King
Lieu très agréable et service de qualité. J'apprécie particulièrement Manu et Manon et toute l'équipe bien sûr qui se démène malgré l'affluence. Je recommande fortement cet endroit.
Bonjour Denis Merci pour l'équipe qui en effet se démène et ce n'est pas toujours facile :) Au plaisir !
Serveur très agréable au top
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Le personnel est très gentil et merci à Chloé pour le service !
Le retour sera fait à Chloé qui fait partie de nos petits jeunes travaillant l'été ! Merci beaucoup Au plaisir:)
L'équipe est vraiment super agréable, ça fait trop plaisir ! (PS : Chloé est super gentille ;))
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sandwich froid, fromage non fondu. Demande à avoir un burger chaud, solution proposée : Burger posé sachet ouvert sur le stand à burger (nickel pour l'hygiène). Autre sandwich commandé reçu sans salade. Table extérieur sale. 1 étoile car pas possible de mettre 0 !
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Le nécessaire sera fait sur le problème rencontré bien entendu. Cordialement
L'équipe est très attentive et efficace bravo !
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
J'y suis aller avec mes potes j'ai pu goûter différents produits qui était tous délicieux. Je recommande et burger King supérieur à macdo
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Rapide, efficace, terrasse bien, pas trop bruyant. Nourriture bonne et service bien.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Carrément meilleur que McDo Très bon service, merci à Léna Très bonne pause sur la route des vacances
Merci beaucoup :) Au plaisir ..................!!!
Lena a été serviable souriante agréable et dynamique. Bon moment en famille
Bonjour Jessica Le retour sera fait à Léna ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'équipe aille dans ce sens. A bientôt chez Burger King :)
Mention spéciale pour Lena, qui est très souriante et très serviable.
Bonjour Sébastien Ce sera remontée à Léna , Merci beaucoup :) Au plaisir
Un service irréprochable (Merci Léna) mais malheureusement machines à glace et à glaçons en panne et burgers servis tièdes.
Bonjour Nous sommes désolés pour les glaces ,en effet un petit soucis sur la machine à glace. Par contre sur les glaçons je ne comprends pas,? N'hésitez pas si la T° des burgers ne vous conviens pas à nous le faire remonter directement afin de vous refaire ces derniers. Cordialement
J ai adoré
Bref mais efficace :) 1000 Mercis !
Propre, rapide et bon. Allez-y !!!
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Service au top, très bien manger, Gaetan au top
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
J'adore toujours venir à Burger King, car je trouve que l'on est bien accueilli et que l'attente n'est pas trop longue selon le monde qu'il y a. On sent une bonne ambiance dans l'équipe le restaurant est assez propre. Mention particulière à Gaëtan. Continuez comme ça.
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions . Au plaisir :)
Commande rapide et efficace On a très bien mangé.
Merci beaucoup :)
Endroit super où l’on mange de la bonne nourriture, le personnel est serviable et très sympathique. Je reviendrai pour sûre.
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Très bonne accueil, très convivial ,un super endroit pour venir manger
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Personnel sympa et serviable. Propre et très bon.
Bonjour Angélique Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Ayant une petite faim je me suis arrêté, le king fusion très bon mais je trouve qu'une employé du service se prend un peu pour la reine et insulte ses collègues de "mongole". Cela se fait pas d'insulter ses collègues et encore moins devant les clients.
Bonjour Thomas Vous avez entièrement raison . Cela sera réglé évidemment. Entre collègues ils sont parfois un peu rude malheureusement. Avec toutes nos excuses; Cordialement
Un moment rapide et agréable, un personnel sympa, jamais déçue
Bonjour Jannick Au plaisir de vous revoir chez Burger King ,merci beaucoup pour ce retour:)
Ayant manger au Burger King vendredi soir, Selin m'a beaucoup aidé pour ma commande puis s'en est directement chargé je n'avait donc pas à patienter trop longtemps. Personnel au top, burger au top je recommande.
Merci beaucoup , votre satisfaction est notre priorité et Selin sera bien entendu informé de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Très bien , service rapide
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Endroit familiale très bonne accueil merci à l'équipier Thomas de nous avoir servi rapidement
Bonjour Thierry Votre satisfaction reste notre priorité ,nous sommes ravis ,malgré le monde , que le service est été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir :)
Accueil super, Thomas le meilleur !
Bonjour Vanessa Ce sera remonté à Thomas qui a fait des étincelles samedi :) Merci beaucoup
Salle agréable et personnel disponible pour sa clientèle.
Bonjour Laurene Notre priorité ? Votre satisfaction et nous sommes heureux quand cela se confirme :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Excellent service très sympathique je recommande
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super rapidité de service au top
Bonjour Léo Merci beaucoup :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Steacks carbonises dans deux burgers et coca sans bulles …. Pas top
Bonjour Agathe Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : contrôle effectué sur la cuisson des viandes et sur les boissons. Avec toutes nos excuses.
Un peu déçu. Car à chaque commande passée à emporter, il manque toujours quelque chose ou que les glaces commandées sont incomplètes. Une commande passée à 20h, il n’y a déjà plus de salade…..
Bonjour Angélique, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Accueil très souriant et chaleureux de la part de Léna merci à elle et merci pour le café
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très franchement, je déconseille 3 fois de suite un oubli voir deux au Drive dans les commandes !! En prime vous appelez mais tout ce qu'on vous réponds c'est repassé on vous fera un geste commerciale et on vous remettra les burgers manquants ... limite à ce faire engueuler par la manager la troisième fois car il fait se calmer du faites d'être mécontent de ne pas avoir les commandes complète !! La je pense en être arrivé au bout du bout je vais pas me casser la tête à y retourner ...
Bonjour Christophe, Nous somme désolée que votre expériene dans le restaurant ne sois pas satisfaisante , soyez certains que nous briefons chaque jours nos jeunes recrues pour que les oublies ne se reprosuisent plus.
Qlqs loupés la salade manque d'assaisonnement. Toilettes sales
Bonjour Géraldine, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Une fois sur deux,il manque un ou des produits dans ma commande drive!!!je n'irai plus
Bonjour romain, Nous briefons chaque jours nos jeunes equipes sur les oublies, soyez sur que nous mettons tout en oeuvre pour éviter ces désagrement.
Le personnel très sympathique et compétent. Bon climat et leur ambiance de travail à l'air très sympa.
Bonjour Caroline, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Propre service rapide je me suis restauré sur le pouce
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour, nous ferons encore mieux la prochaine fois pour espérer les 5 étoiles tant espérées :)
Très bon et relation client agréable
Bonjour Valentin, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
L impression de déranger, certe il était 21h....burger correct, frites froides, on a demander un coca normal, et un coca sans sucre, la serveuse n a pas pu dire lequel était sans sucre...et elle n a surtout pas demander si on voulait changer.... Pour apporter le plateau vers les poubelles j ai cru rester collée au sol, était dégueulasse
Bonjour Isabelle, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus :
Service à table rapide, parking, personnel sympathique. Juste que le sol est collant aux bornes de commande
Bonjour Kieu-Tien-Lieu, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Convivialité musique cool et on mange bien et ils peuvent aider quand on a un problème
Bonjour Marjolaine, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Les hamburgers sont systématiquement servis froids. Quand je le signale à une responsable, elle m'explique que non, c'est subjectif....
Bonjour Quentin, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus :
Merci a manu qui nous a accueillie avec un très bon anglais merci encore
Bonjour Alban, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Merci beaucoup à Manu qui a su répondre à nos questions avec pertinence et rapidité
Bonjour Bauby bryan, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Manu à un très bonne anglais merci beaucoup pour tout (do you speak english)
Bonjour Morgan, Il est trop fort Manu 😉 Merci et à bientot chez BK.
Super, personnel au top! :)
Bonjour Raphaelle, Toute l'équipe est ravie et cela nous encourage toujours un peu plus. A BIENTOT
Très bon accueil de vanessa , très souriante et polie . J’ai fortement apprécié que vanessa me demande à la fin de mon repas si tout c’était bien passé et c’est bien la première fois qu’on me demande ceci dans une restauration rapide il faudrait plus de serveurs comme elle . je vous la recommande et je la remercie
Bonjour Manon, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nous avons commandé à emporter et malheureusement les boissons n'étaient pas celle demandée. Il manquait également un dessert. Et nous avons eu un menu enfant non demandé. Malheureusement, comme nous n'avons vérifié la commande qu'une fois à la maison, impossible de les avoir par téléphone. Après la nourriture est bonne comme d'habitude. Mais très déçu de cette commande.
Bonjour Florent, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Commande au drive avec des erreurs. Le responsable a répondu néanmoins favorablement à ma requête et en remplaçant ma commande. Je ne mets que 3 étoiles car ce n'était pas la 1ere fois malheureusement.
Bonjour Elyore, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Très bon service, et Thomas au top 👌
Bonjour Louis Thomas est aussi une force pour l'équipe , et une personne de valeur , merci beaucoup .
Très bon service de la part de Thomas
Bonjour Ophélie Le retour sera fait à Thomas , il sera ravi :) Merci beaucoup!
La manageuse Faki fait preuve d’un professionnalisme rarement vu depuis que je vais dans des fast-foods. Une équipe menée par des éléments exemplaire comme Manu est un vrai avantage pour Burger King. Je recommande💪
Bonjour Anto Merci beaucoup pour ton retour :) Et oui Manu est une force et un exemple en effet pour l'équipe . Merci aussi pour lui ! A bientôt
Super ! Service de qualité. L'équipe est toujours au top 😁 et un grand merci à Fany pour le p'tit café 😉
C'était avec grand plaisir , vraiment :) A bientôt !
Super accueil et personnel très agréable. On reviendra (quand on reviendra par ici 🤭)
Bonjour Emmanuel Merci beaucoup , Nous vous accueillerons avec grand plaisir :) BAV
Ambiance au top. Très bien situé. Les burgers de Michel Sevran étaient excellent. Les gens critiquent les fast food, mais on était au niveau d'un restaurant.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! Merci beaucoup
J'ai adoré le menu que j'ai pris ici. Les commandes sont rapides et efficaces. Très accessible en voiture. Service immaculé.
Toute l'équipe est heureuse de votre commentaire. Merci pour elle . Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Service rapide et burger bien fait ! Pas loin de l’autoroute, un arrêt rapide mieux qu’un club sandwich .
Super !!!! Merci beaucoup.........:)
J'ai pu decouvrire cette spécialité américaine qu'est le burger de burger king Pratique Rapide Bon service
1000 Mercis :) A bientôt chez Burger King
Un peu d'attente, pas le bon hamburger et le personnel en train de fumer et de s'amuser sur la terrasse plutôt que de travailler ou nettoyer les toilettes qui puent l'urine.
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour, excusez nous pour l'erreur du burger il ne faut pas hésiter à le signaler de suite afin de rectifier notre erreur. Le personnel en terrasse était en pause en effet. A près un service intense , nous leurs accordons le droit de manger et de se détendre . L'encadrement s'est rendu aux toilettes de suite après votre retour pour faire en sorte que l'odeur soit traité du mieux possible. Cordialement
Très bonne ambiance et serveur compétent
Merci beaucoup pour ce retour :) Au plaisir de vous revoir chez Burger king!
Peu d'attente, très bon service, politesse et disponibilité. Parfait ! Merci pour le café ☕️
Bonjour Laurie Avec plaisir , merci pour ce retour ! A très bientôt chez Burger King
Absolument ravie de mon passage chez Burger king riom. Le service a été très rapide, l'accueil très agréable, le personnel est très chaleureux.
Bonjour An Merci pour ce beau commentaire qui fera plaisir à l'équipe ,soyez en certain :) A bientôt chez Burger King
Lundi après midi je suis venu manger au Burger King environ 17 heure une jeune fille très gentille et souriante ai venu m’aider sur ma commande car je n’y était jamais aller, le service très rapide, les burgers étaient très bon et aucune erreur dans la commande je recommande !
Merci beaucoup , votre satisfaction est et reste notre priorité :) Au plaisir
merci à l’équipe , pour leur disponibilité et leur patience . ne connaissant pas l’enseigne la responsable Aurore était de bonne aide .. merci aussi au responsable Maxime
Le retour sera fait. A très vite chez Burger King Encore merci !
Restaurant très bien il faut tjs aller demander car ils oublient un bout de notre commande le seul bémol
Bonjour Anne Cécile Merci pour votre commentaire. Un rappel sera fait sur ce problème rencontré. Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Les wings sont délicieux 😋. Service excellent et qualité équivalente à tous les burger king. Pour les amateurs du fait food c'est à conseiller
Bonjour Merci beaucoup pour ce retour! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Ta charlotte était magnifique Manu
Et oui, on a la classe ou on ne l'a pas :) Merci pour ce retour !
grosse dédicace au burger king de riom (gros love sur manu!!!)
Bonjour Céline Merci beaucoup pour l'équipe et pour Manu :) A bientôt
Manu t’es dans notre bereal on te kiffe
Et bien merci Clara :) A bientôt
merci manu t’es le meilleur (petit + pour l’onion rings gratuit en plus )
Bonjour Romane Pas gratuit mais offert avec plaisir! Merci pour ce retour :)
On est jamais dessus au Burger King. Service rapide même en plein rush
Merci beaucoup Maurine pour ce retour , au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Burger prit à minuit passé et juste bien chaud le service en drive très satisfaisant.
Bonjour David Merci beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité :) Cordialement
agréable de découvrir le nouveau restaurant de Michel Sarran, à quand la prochaine étoile ?
Merci beaucoup pour ce trait d'humour Paloma :) Nous avons tous apprécié et surtout bien ri ! A très vite chez Burger King
Excellent accueil , serveurs très agréables , et service rapide !! Petite pause gourmande sur l’autoroute bien agréable ! Je recommande.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Personnel très chaleureux et bienveillant, c’est un plaisir d’assouvir sa faim dans un tel cadre idyllique.
Bonjour Titouan Nous essayons chaque jour de vous apporter le meilleur service possible .Merci beaucoup pour ce retour. A bientôt chez Burger King
Très bien ! La serveuse a été parfaite !
Votre retour sera fait à notre collègue. Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Rapide et efficace mêmeau moment des rush. Commande toujours complete
Bonjour Martial Merci beaucoup pour ce commentaires. Nous essayons chaque jour de vous préparer le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez Burger King :)
Lamentable. 20min d'attente pour un cheeseburger qui s'avère être froid au final. Direct à la poubelle! Moins de clients donc plus de rigolade côté pro. C'est bien mais c'est les clients qui pâtissent...on mangera ailleurs, tant pis🤷
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Ceci est en effet inexcusable, le retour auprès de l'équipe présente sera bien entendu fait afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Facile d'accès, étant en béquilles j'ai eu un service premium, l'équipe a été rapide et très serviable toujours avec le sourire, merci :)
Nous prenons soin de nos convalescents :) C'est normal . Nous vous remercions de nous l'écrire malgré tout. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Équipe serviable ! Ils m’ont bien rendu service ( téléphone) 😉
Merci beaucoup, si nous avons pu vous rendre service tant mieux, c'est avec grand plaisir :) A très vite chez Burger King
Le BK classique mais toujours aussi efficace !
Merci beaucoup :) Au plaisir
Rapide et bien fait l’accueil est convivial!
Merci beaucoup Valentin :) Au plaisir!
super fast food ! je recommande!
Bonjour Nolwenn Merci beaucoup pour l'équipe qui chaque jour essaie d'apporter le meilleur service possible! Au plaisir :)
Très bonne ambiance avec de très bon employés
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très déçu commander sur le site en parking la commande tjrs rien au bout d un moment je regarde ma commande elle avait était annuler donc je fais à l intérieure il me refont refaire la commande et quand il me la donne je penser que tout était bon arriver a la maison les Burger n était pas les bon et on parle même pas des boissons car aucune était bonne a part la bouteille d eau. Vraiment très déçu depuis le temps que l’on va chez eux
Bonjour Monsieur, Madame, Des problèmes en effet de réseau important , et vous n'avez pas eu le bonne commande non plus. Du coup un autre client non plus. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et nous restons extrêmement vigilent pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Service très rapide , je recommande
Nous sommes ravis que cela vous ai plu:) Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Service très rapide je recommande
Bonjour Théo Toute l'équipe est ravi de votre commentaire. Votre satisfaction est notre satisfaction! A bientôt chez Burger King
Pratiquement personne à l'heure où on y est allé et pourtant ils ont trouvé le moyen de se tromper dans les boissons, au niveau goût ce n'est pas top pour moi...
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cordialement
Super service, cuisine réactif, serveur à l'écoute
Bonjour Stéphane Je vous remercie. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible.. Au plaisir
Service rapide accueil top
Votre satisfaction est notre priorité et sommes ravis de votre commentaire:) Au plaisir
Merci pour le café offert , bon service , peu t’attente au vue du monde et repas servi chaud comme il faut !!
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super service au drive Efficace et rapide Merci Gaetean
Bonjour Antonin Merci beaucoup, le retour sera fait à Gaetan:)
Très bon accueil les animaux sont acceptés en les sur la terrasse on nous a même emmener une gamelle d'eau pour les chien Seul petit bémol on n'a pas réussi à enlever les sauces de certains hamburger soi une mauvaise manipulation de notre part ou un oubli sur la possibilité de le faire sur la borne Sinon je recommande cette établissement
Bonjour Hervé Nos amis les animaux sont bien entendu acceptés que ce soit en terrasse ou en salle. Tous le monde à droit à des vacances :) Pour un changement de recette , tout ne peut être modifié, ne pas hésiter à demander a un responsable pour régler ce genre de problème. Au plaisir
Nouvelle politique ? Vous faites un max de bénéfice maintenant... Un fond de glace pour 3,90, hamburger froid, même plus de papier sur le plateau avec des frites directement dessus, c'est top l'hygiène chez vous... Dernier fois pour moi ! Merci pour votre réponse automatique qui ne change rien puisque ce n'est pas la première fois d'après d'autres avis, la qualité de burger king n'est plus ce que c'était....
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Cordialement
Très bonne accueil, table propre rapidité de préparation. Personnel agréable.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super service notamment de la part de Thomas je recommande complètement
Merci beaucoup :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Super accueil équipe dynamique et conviviale au top
Merci beaucoup A très bientôt chez Burger King
Très bien accueillis Nous avons été aidés pour la commande sur les bornes
Bonjour Chrystel et Jean Luc Votre satisfaction est et reste notre priorité, nous sommes ravis que l'équipe soit à votre écoute et puisse vous apporter de l'aide si besoin; Au plaisir et merci beaucoup
Super accueil, service rapide et Equipe au top... (Merci Léna)
Simple et efficace ! Merci beaucoup pour ce retour:)
Super bien accueilli et servi extrêmement rapidement (vraiment limite ça fait peur) par Thomas (ce crack)
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Thomas ce crack, le boss vrmt, un équipier d’exception d’une rapidité sans précédent meme flash prend une tempête
La prochaine fois une cape de super héros !!!!!!!Merci beaucoup pour lui , et pour l'équipe qui l'entoure bien entendu :) Au très vite chez Burger King
Thomas meilleur serveur du BK de riom ! Service d’une rapidité sans nom 👌🏻
Et bien merci pour l'équipe de vendredi soir, ils seront tous ravis de votre commentaire:! Ce sera remonté! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Très mauvaise expérience la semaine passée. Ma commande a eu plus de 30 minutes de retard. Ne pouvant attendre plus longtemps j'ai du demander le remboursement, sans avoir pu manger... Le personnel est cependant agréable, s'est excusé mais il est intolérable qu'ils ne puissent pas fermer certaines bornes s'ils sont de débordés... La qualité de la prestation est forcément impactée.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Service rapide, staff sympa
Merci beaucoup pour l'équipe ! Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Super accueil, service rapide, impeccable !
Votre satisfaction est notre priorité , merci pour votre retour:) A bientôt chez Burger King
Lieu que je fréquente pas régulièrement, mais il y a constamment des erreurs entre la commande et les produits délivrés. Si vous ne vérifiez pas systématiquement avant de partir, vous risquez bon nombre de surprises...
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous faisons le nécessaire au quotidien pour que cela soit réglé. Cordialement
Super service, rapide comme le but d'un fast food, on cherche la rapidité comme le nom l'indique
Bonjour Arthur Merci beaucoup pour ce retour :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King!
Burger King très agréable, personnel aux petits soins.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Confusion au moment de deposer les couverts, faire le tri des déchets. Malgré les affiches indiquant comment procéder, ces dernieres se comprennent difficilement. D autres part, c est une charge de travail pour le client. La cuisine est très bonne, le personnel sympathique, les lieux sont propres, et l ambiance est bonne. Petit plus : espace de jeux pour enfants.
Bonjours Monsieur Merci pour votre retour; Cela sdera remonté. Au plaisir
On a attendu alors qu'il n'y avait presque personne mais en même temps, pas grand monde non plus pour préparer et servir... l'aspirateur dans les oreilles toute la durée de notre repas et ambiance tristounette ( on a cru que c'était fermé avant d'oser aller vérifier)
Bonjour Monsieur, Madame, Je ne comprends pas . Quel aspirateur ? Tous les éclairages étaient allumés . N'hésitez pas à nous téléphoner pour que l'on comprenne votre commentaire. Cordialement
Bon acceuil, service rapide, burger chaud, frites excellente.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
2 intoxications alimentaires après avoir mangé la bas... Il y a un problème d'hygiène je pense..
Bonjour Tiphaine, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
C'est loin d être le meilleur burger king hamburger a peine chaud , et honnêtement pas terrible
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cordialement
Bravo a l équipe ! Les salles sont très propres les poubelles vidées en temps et en heure , le service est ultra rapide et on est servi avec gentillesse et le sourire malgré le monde , C est très agréable.
Merci beaucoup pour ce retour qui fait du bien à l'équipe:) Votre satisfaction est et reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Burger King!
Je suis venue avec deux amis un midi où il y avais beaucoup de monde, les salles étaient propres, nous avons étaient vite servis, nous avons eu une vanessa en accueil, elle a était top !! très satisfait
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Super service, rapide et le personnel est accueillant et agréable
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Niveau restauration, c'est super bon. Le service est super sympa. Bref j'adore.
Merci beaucoup Lisa Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Le repas était très bon le service a été très agréable je recommande ce burger king
Merci beaucoup! Votre satisfaction est et reste notre priorité. A bientôt
Très bonne restauration, personnel très sympathique
Merci de nous avoir contacté :) A très vite chez Burger King
Un peu déçu. Nous avons pris à emporter. Les couvercles de nos boissons mal fermés, évidemment il y en a partout. Nous avons pris deux wraps chèvre, qu'ils n'ont pas pris la peine de fermer correctement, Oui oui juste pliés en deux, donc toute la garniture s'est faite la mal. Les sauces ont été oubliés. Un peu dommage sachant que dans la queue du drive il n'y avait personne. J'espère que c'est une juste un coup de pas de bol et que la prochaine fois nous aurons plus de chance. Après le personnel était aimable et souriant et le parking bien plus pratique que certains BK
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus ,l'équipe de cuisine et du drive à été briefé suite à ce problème afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Accueil chaleureux, personnel attentif. Je recommande vivement ce Burger King
Merci beaucoup Lucie, votre satisfaction est et reste notre priorité:) Au plaisir de vous revoir chez Burger King!
Parfait, service au top, accueil nickel. Les jeux pour enfants sécurisés et certains jours animations. Ce jour café offert, je recommande vivement. Burgers de qualité avec beaucoup de choix.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bon accueil du personnel. Établissement tres propre.
Bonjour Christel Merci beaucoup. Votre satisfaction nous tient à cœur. A très bientôt chez Burger King Cordialement
Service rapide et personnel très agréable ! Jamais d'oublis ni d'erreurs dans mes commandes et ça c'est rare ! donc bravo
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tjs des soucis au niveau de nos commandes c'est répétitif Personnel agréable
Bonjour Monsieur Votre satisfaction étant notre priorité , cela est remonté à l'équipe bien entendu et n'hésitez pas à nous téléphoner. Nous sommes désolé et vous présentons toutes nos excuses Cordialement
J’avais commandé 4 nuggest et j’en ai eu que 2 et 3 trucs au chèvre !!! N’aimant pas le fromage, j’ai été très déçu !!!
Bonjour Madame En effet, il y a eu un souci. Le nécessaire est fait, nous avons briefé la personne concernée. Avec toutes nos excuses; Cordialement
Service rapide et personnel sympathique
Bonjour Marie Merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Vraiment pas mal les gens sont super agréable
Merci Raphael! Notre équipe met tout en oeuvre pour vous satisfaire davantage chaque jour. N'hésitez pas à nous rendre visite chez Burger King :)
nuggets commandé , pané de chèvre reçue pas de jouets dans le menu enfant , pourtant bien facturé, merci
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone lorsque vous faites face à ce type de situation.
Excellent accueil et suivi du personnel en salle! service rapide, restaurant propre
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Personnel accueillant et service impeccable. Je recommande fortement :)
Merci Amélie ! On espère vous revoir très prochainement :) A bientôt chez Burger King.
Obliger de mettre une étoile pour laissé un commentaire je décide de passer par l’application pour faire un click and collect j’attend bien à l’endroit Exiger au bout d’un moment je vois que ma commande es faite mais que personne arrive juste par ce qu’il pleuvait personne es venu m’ en mener ma commande obliger sous la pluie de sortir mon fils pour récupère de dans ma commande du coup je sais pas à quoi sert le click and collect si on es obliger de sortir de la voiture et en arrivant à la maison je remarque qu’il sont même pas capable de mettre les sauce demande
Bonjour Madame La pluie n'a rien à voir, nous sommes sorti une 1ere fois , il n'y avait personne. Nous aurions du ressortir dans les 5mn et ce n'a pas été le cas, veuillez nous en excuser. Nous serons d'autant plus vigilent pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Très bonne expérience dans ce Burger King. Le personnel a été très agréable.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite chez Burger King :)
je suis agréablement surprise de se fast-food rien a dire personnel très sympathique surtout Vanessa très agréable je reviendrai
Vanessa est ravie de votre commentaire! Notre équipe met tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Vanessa extrêmement aimable et serviable, m'a offert un service de qualité pour mon anniversaire Merci!
Merci beaucoup, votre satisfaction est notre priorité à tous, Vanessa sera heureuse de votre commentaire. A bientôt chez Burger King
Merci pour ce très bon repas Vanessa personnel très aimable et serviable merci !!!!
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes heureux de vous faire passer un bon moment chez Burger King. A très bientôt
Superbe accueil, personnel très agréable et efficace. Mention honorable pour l’employé « Adrien » qui a été très sympathique et professionnel
Merci beaucoup :! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Franchise sympa, et celle ci est bien tenu. Petit plus pour le serveur Adrien, le goat.
Bonjour Perrine, Nous ne sommes pas une franchise :) Mais nous sommes revis de votre commentaire! Au plaisir
burger bon, restaurant propre et agréable. Petit plus pour le super service de adrien.
Nous avons très bien mangé et nous avons très bien été accueilli. Nous recommandons.
Très bon servisse de la part de Chloé je compte revenir plus souvent Chloé mérite une augmentation
A 14h, peu de clients mais beaucoup de bruit dû au nettoyage (chaises qui raclent pendant 10 minutes, gobelets vidés par le personnel sans ménagement... ) il faisait plutôt froid. Pas d'eau pour se laver les mains une fois terminé.... coupure d'eau probablement. Le sol des toilettes collait à chaque pas...Dommage ! . Déception. Heureusement les sandwichs étaient convenables mais je n'y reviendrai pas.
Personnel sympa. Toujours servi rapidement. Une enseigne qui laisse sa chance aux personnes en situation de handicap c'est rare donc je trouve ça très bien
Personnels sympathiques, efficaces et souriants ! Plateau livré en 2 minutes après la prise de commande !
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Accueil chaleureux, les serveurs sont excellent, surtout Adrien. Je recommande vivement.
Adrien t'etais le best j'espère que tu reviendra très vite chez burger king !! Rien en sera plus pareil ici sans toi Sinon on a besoin de barquettes pour remettre les frites tu peux revenir stp?
Très bonne expérience. Les serveurs sont au top, en particulier Adrien☺️. Je reviendrai volontiers.
Très bon mais que 3 etoiles car dommage qu'il y est tant de courant d'air avec la porte d'entrée. Il faudrait un sas. C'est désagréable de manger avec la sensation de froid. Mais cela n'empêche pas le personnel d'être très gentil et agreable
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de votre retour sur le sas, l'information sera remontée. Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Parfait et très apprécié le petit geste pour notre chien avec une gamelle d’eau spontanément proposée
Burgers froids et trops cuits,j'ai demandé de changer cela, 5min après le serveur revient avec les mêmes burgers froids et trop cuits. Vraiment déçu, de plus les enfants et nous même avons eu tous les 5 beaucoup de mots de ventre. Coincidences? En tout cas terminé pour nous !
Bonjour Monsieur Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Le nécessaire est fait Avec toutes nos excuses bien entendu.
Repas très désagréable. Pour cause, agrémenté d'employées qui brailles dans tous le restaurant. En effet une équipière qui préparait les plateaux au comptoir en avait après sa collègue qui était SEULE en salle en plein rush. "Estelle s'il te plaît , Estelle s'il te plaît" : phrase criée de manière très insolante et agrémenté de "p*t*n mais qu'est ce quelle fout " dans tous le restaurant, toute la soirée , toutes les 2 minutes à chaques plateaux prêts. Pendant que "Estelle" se démenait seule à emmener toutes les commandes à chaques tables et à gérer tous les autres problèmes de la salle. "Estelle" n'a pas bronchée de la soirée et faisait de son mieux ! Sous les yeux des clients désespérés pour elle. La symphonie continuait puisque même ses autres collègues au comptoir se mettait à crier quand un plateau était tout juste prêt . Il aura fallu plus de 30 minutes pour qu'une des managers dègne porter secours à "Estelle" en salle et enfin dire à son équipière de se taire. Nous avons fini notre repas très saoulé et en ayant souhaité un grand courage à "Estelle". Nous ne mangeront plus sur place pendant les rushs.
Bonjour Ceci est inadmissible, en effet et nous pouvons vous assurer que cela ne se reproduira absolument plus. Avec toutes nos excuses. Cordialement
Incroyable service rapide et en plus j'ai des souvenirs dans ce BK ahah !
Et bien de bons souvenirs j'espère:) Merci beaucoup A lexandre
Je suis passer aujourd’hui client fidèle je ne suis pas mécontent de la serveuse Chloé comme dab un grand merci à elle pour c’est conseils et son professionnalisme.
Merci d'être un client fidèle, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir
Habitué de ce restaurant, je tiens à souligner l'attention d'Antoine, c'est la première fois que l'on me demande si mon repas se passe bien, et si j'ai tout ce qu'il me faut chez Burger King. Comme quoi, on peut aussi faire preuve d'intérêt pour les clients dans un fast-food, son manager peut être fier.e. Merci et à bientôt
Et oui , nous sommes bien entendu fier de nos équipes qui se donnent chaque jour de l'année en essayany d'apporter le meilleur à nos clients. Merci beaucoup
Chloé Chloé une personne qui connait son travaille, toujours le sourire, de bon conseils dommage qu'elle ne soit pas responsable. Elle mérite 10étoiles mais bon pas possible en tous cas au top 👍👍👍
Commande en drive , un grand merci à Chloé pour sa bonne humeur . Rapide et efficace au top 👍
Top !! Service super rapide !!! Tout est chaud et bon. Servies par Chloé, merci pour son sourire et sa gentillesse!
Rien a dire sur la propreté et l’accueil employé très agréable merci à Chloé pour ce service à très bientôt .Expérience à reproduire avec plaisir
Toujours meilleur et moins cher que les autres fast-food. Notre commande était servie avant même qu’on soit assis j’avoue que c’est une première pour moi super service et équipe au top 👍🏻
Très agréable chems nous a accueilli tres gentillement je reviendrai avec grand plaisir
Satisfaisant pour ce qu'on attend d'un fast food . Au moins ici c'est propre , c'est chaud et plutôt bon. Non fidèle de ce type de resto , si l'occasion se présente, je privilégierai désormais cette enseigne à la concurrence !
Au top comme d'habitude. Super service rapide efficace et sympathique. Merci Chloé
Lieu propre, service rapide, personnel agréable ! Merci pour le chocolat Cloé ;)
Super bien accueilli et servi, merci Chloé. Nous reviendrons avec plaisir
C’est Chloe qui m’a servi très accueillante et chaleureuse Mercii beaucoup pour ce service d’excellente
Super service, on est arrivé à la fermeture mais ils nous servit quand même et avec sourire!! Chloé du drive a été au top! MERCI
Accueil agréable, rapide et servie par une gentille Chloé, très sympathique et souriante !
Lors de ma visite j’ai était servie par Chloé, elle est souriante et agréable Je la recommande pour vos prochaines visites!
Encore une commande avec plusieurs oublis.. une fois ça arrive mais c'est quasiment toutes les fois où l'on passe au drive...
Un temps interminable au click and collect. Ils servent en priorité le drive (au moins 15 voitures ont défilé pendant que la préparation était soit disant en préparation). Au final, il manque une glace…
Rapidité, ça reste un fast food, par contre les toilettes étaient très sales, manque de nettoyage régulier
Bonjour Madame Merci pour votre retour, le message sera remonté pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Equipe très sympa! J'ai tout reverifié avec l'équipière, il ne manquait rien et elle l'a fait de bon coeur. On reviendra. Merci 🙂
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Je n'ai pas pour habitude de commenter les chaînes de fast food. Mais quand c'est bien il faut le souligner, la personne au guichet était souriante et agréable, s'est excusée plusieurs fois du peu de retard qu'il y avait pour nous servir et a même eu un geste commercial pour ma fille
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Bonjour, Merci à Vanessa pour son professionnalisme. Jeune femme très sympathique et souriante. Cela fais plaisir de voir qu il y a encore des personnes avenante et souriante dans ce milieu.
Merci beaucoup, cela lui a fait réellement plaisir, elle m'en parle encore :) Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Repas ce midi. Accueil très sympathique. Commande vite arrivée mais sandwich froid… Dommage
Bonjour Monsieur Merci pour ce retour; Ne pas hésiter à vous faire refaire le produit. fait à la commande parfois cela peut se produire, nous nous en excusons. Cordialement
Nous sommes allés manger hier nous sommes arrivés pour commander sur la borne nous avons passé notre commande mais il y a un truc qui m'a choqué moi et ma copine au moment de payer sur l'affichage il y avait marqué faites chauffer votre carte ça a été choquant ça sera la dernière fois que j'irai manger là-bas car c'est un peu comme McDo quand ça arrive c'est froid c'est dégueulasse.
Burger King est reconnu pour son humour décalé , voir très décalé. A prendre évidement au 2eme degré. Nous sommes désolé que cela vous ai choqué, Cordialement
Fast food. Pensant que fast voulait dire rapide en anglais,en franchissant la porte je pensais manger rapidement. Bon bein c'est un échec, je vais donc revoir ma copie pour la prochaine fois et réviser dans le doute mon anglais . Ça fait plusieurs fois que je viens et c'est quasiment toujours pareil. Bref oubliez le service rapide en passant la porte.
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Du monde en effet, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une belle nouvelle année . Cordialement
Merci à Vanessa, qui s'est montrée souriante, et bienveillante avec nous . Et surtout très efficace.
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Très belle année 2023 :)
Commande en clic and collect faite à 20h servie à 21h30 après avoir relancé 3 fois l'équipe. Quand un client fait remarquer que cela fait 1 heure que sa commande est faite, l'équipe ne devrait pas juger bon de le faire attendre encore 30 minutes...ce restaurant n'est pas rapide du tout habituellement mais là nous avons atteint le sommet, et nous proposer des desserts offerts ne change rien à l'affaire...
Bonjour Nous rencontrons parfois des soucis avec le CNC. Les commandes arrivant sur l'écran des livraisons à domicile compliquent la prise en charge. Sachez que nous sommes sur ce dossier afin que le service CNC et Uber soit distinct l'un de l'autre. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement
Commande en ligne que j'ai du payer 2 fois toujours pas remboursé la première, de plus manque toute les sauces les dessert et jouer des enfants. Première foi que je suis autant déçus ! 63€ de commande pour ne pas l'avoir complète
Bonjour Monsieur Appelez nous pour ce double règlement que l'on gère ce problème bien entendu. Et surtout que l'on vous restitue ce qu'il vous manque. Nous sommes désolé de cela, sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une très belle année 2023 et surtout n'hésitez pas à nous contacter . Cordialement
Je suis rentré et je ne pensais pas voir service aussi agréable merci beaucoup chloé pour cette accueil si chaleureux et agréable.
Accueil au top par Chloé et Manon, commande prête rapidement et sans oubli, on s’est régalé avec les options végétariennes 😋 Ça fait vraiment plaisir qu’une grosse chaîne comme BK propose autant d’option végétariennes
Super expérience , service irréprochable, merci beaucoup à Chloé pour son accueil
Super 👌 quelle équipe ce soir bravo à peine assis pour une commande de 5 personnes et déjà servi !!! Tout est chaud et bien fait rien à été oublié. Le serveur en salle est seul et il dépote du travail il est au top . La salle est propre dans l'ensemble et les jeux les enfants adorent !!l'agencement de la salle très pratique est sympa. Bravo aux managers ce soir qui assure avec ses équipiers 😍🤗
Malgré la foule, rapidité car bien aiguillé par un des agents vers une autre borne. Bonne gestion, parfait
Restaurant propre avec du personnel compétent et à l'écoute de chaque clients. Merci et passez de bonne fete de fin d'année.
Sur une commande à 11h30 (pas en pleins ruch donc), il manque les jouets des enfants et leurs nugets, pas évident à faire, félicitation, les enfants sont ravis
Bonjour Monsieur En effet cela n'est absolument pas tolérable. N'hésitez pas à nous contacter afin de régler cet oubli. Avec toutes nos excuses. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Après une période compliquée Le service s'est grandement améliorée Alors oui il y a encore quelques oubliés mais a mon avis c'est pareil dans d'autres fast-foods On sent que l'équipe cherche a s'améliorer et fait de son mieux et ça se ressent Bon courage a toute l'équipe et continuez sur cette voie
Bonjour ! Merci pour votre commentaire, cela nous fait plaisir, en effet après une période ou le recrutement équipiers étaient très compliqué , nous tendons vers une nette amélioration, votre satisfaction est et reste notre priorité et cela au quotidien. A u plaisir de vous recevoir chez Burger King
Service , cuisine et ambiance parfaite En plus il y a le parking du Carrefour a côté si besoin donc ça va
Bonjour Merci beaucoup cela nous fait plaisir:) Votre satisfaction est notre priorité ! Bonnes fêtes de fin d'année:)
Plats froids,frite vieille cuisson présente dans la commande, fromage froid,pas de fourchette,pas de serviette,lieux sale
Lent lent lent et vraiment trop lent...commande a 18h45...servi a 19h18...pour un menu adulte et un menu enfant...et pourtant yavais pas grand monde ...
Super ambiance merci à Marie et Chloé pour leur bonne humeur contagieuse hate de vous retrouvé dans votre KF'CAT !
Très bon restaurant mais gros point négatif le drive C'est pas rentable de frotté une jante sur le trottoir quand ce n'est pas éclairé et que la largeur permet a peine de braquer (vu le nombre de trace sur les trottoirs ça doit arriver fréquemment..) Bref déçu de devoir aller payer une jante pour un BK..
Bonjour Monsieur Nous sommes désolé. Je fais remonter votre message bien entendu. Merci en tout cas pour le restaurant. Cordialement
Super service, rapide servi par Chloé qui est très souriante et agréable (le jeune avec la glace le lundi 5 décembre a 13h45) :)
Je suis passer dans se restaurant, jai était très content d'une serveuse super souriante et cool "Chloé" continuer comme ça
Très peu d’attente et servie par deux filles très pro (Chloé, Marie) et super gentille 😁
Super service et surtout de la part de Chloé et Marie !! Deux serveuse agréable et avec le sourire !!
Nous avons pris 4 menus à emporter et arrivés à la maison on s'aperçoit qu il manque 2 grandes frites, une boisson et 2 desserts... quelle déception pour tout le monde !!! Un oubli ça arrive mais là au-delà du prix ça fait quand même beaucoup... ce n'est pas normal.
Bonjour Madame Vous avez raison. Avez- vous appelez le restaurant pour signaler ce problème? Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas afin de gérer cela . Avec toutes nos excuses; Cordialement
Commande passée sur internet avec déclenchement de la préparation en avance : 20 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne (photo)… Déçu et pas d’explication ni de geste…
Bonjour Boris Merci pour ce retour. Et oui il nous manque à nous aussi :)* A bientôt chez Burger King
un peu perdu au départ par manque d'habitude de la borne mais une jeune fille nous a bien aidés, bons burgers
Restaurant dans l'ensemble propre. Cheddar froid de chez froid sur les frites long fries, présence de cheveux dans la king fries raclette et cripsy oignons. Sur 5 burgers servie à table, 3 était froid, obligé de les réchauffer au micro-ondes.. Fort dommage et désobligeant, surtout, n'ayant pas eu d'excuse pour les cheveux et le cheddar froid..
Bonjour Eddy, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Bonne option pour un anniversaire enfant. Une animatrice durant les 2 heures très compaitante proposant divers jeux et aux petits soins pour eux. Glaces,boissons,gâteau,cadeaux burger king et cafés pour les parents pour 6 enfants =45€ , très correct et des enfants enchantés . Ensemble du personnel très sympa et dynamique super accueil 👍
Merci beaucoup , Vanessa sera ravi de votre commentaire. Et nous aussi bien entendu:) Nous sommes content que les enfants aient été enchanté! Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Bonjour, Etant client régulier j'ai était très déçu de l'accueil du magasin entre l'attente interminable avec 1 client en magasin, un employé qui mange ouvertement des frites sur un plateau préparer a amener en salle j'ai été choqué du manque de professionnalisme et surtout d'hygiène pour le client qui va manger ce fameux plateau déjà entamé par vos employés,en plus pas Discret derrière le comptoir quand sa demande le numéro de commande a encaissé, une jeune femme dit haut et fort il faut que je parle anglais pour qu'on me comprenne.... Et la surprise sur le gâteau je viens de rentrer chez moi pour manger mon Big king et surprise du chef de la tomate dans mon burger .. alors très bon client chez vous je ne viendrai plus dans votre enseigne et j'irais au mc Donald's. Cordialement un client très en colère.
Bonjour Je comprends, mais le plateau était le sien, il prenait son bon repas et en effet a commencé à grignoter sur le comptoir. En ce qui concerne la demoiselle, ses explications ne nous ont pas convaincu ,et cela ne devrait pas se reproduire. Nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience , surtout vous qui êtes un habitué. Avec toutes nos excuses.
Scandaleux ! Nous avons poiroter 1h avec 2 enfants en bas âge (4 ans et 18 mois)nous avions préparer la commande à l'avance via l'application pour soi disant gagner du temps résultat 1h à attendre et à voir les autres arriver après nous qui avait commander à la borne servi avant nous une honte !c'était la 1ere fois que lon venait et bien se sera la dernière et nous ferons pas une bonne publicité c'est certain c'est censer être un fast food 1h d'attente du jamais vu et quand on a quand MM eu notre commande serviettes sauces jouets des gamins manquait à lappel Nul nul nul
Bonjour Madame Au vu de votre commentaire , je pense vraiment qu'il y a eu un soucis sur la validation de votre commande via le CNC; Il n'y a aucune raison pour que vous ayez eu autant d'attente. Vous êtes- vous manifester auprès d'un membre d'encadrement? Il arrive parfois que les applications présentent quelques problèmes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité , nous vous présentons toutes nos excuses et surtout ne pas hésiter à vous renseigner auprès d'un responsable pour signaler ce genre de problème.
Merci de revoir votre service de click and parking. Beaucoup trop d'attente pour récupérer sa commande.
Bonjour Monsieur Nous sommes en attente de matériel pour régler ce problème d'attente en CNC . Veuillez accepter toutes nos excuses . Cordialement
Bien situé à l'entrée sud de Riom et à côté du Supermarché . Belle terrasse au soleil . Grand choix de plats apportés à table. Personnel sympathique .
1000 Mercis!! Au plaisir de vous revoir chez Burger King:)
Surtout très longt alors que quand ont payé en carte bleu ont devrait pas attendre aussi longtemps je trouve sa dommage
De la part de toute la famille, Merci au directeur pour avoir mis le celebre Sonic en securite dans son bureau. On a eviter la crise👍
Avec grand plaisir:) Merci pour votre retour!! A très bientôt chez Burger King
Restaurant très sale. Je suis allé en terrasse, et là.....beurk 🤢🤮🤮🤮🤮 les tables ne sont pas nettoyées, et que dire du sol .....inacceptable. Les jeunes serveurs n ont aucune compétence pour recevoir les clients. Aucune tenue. Pas prêt de remettre les pieds dans ce restaurant. Je vais faire appel aux autorités compétentes pour un contrôle d hygiène. Je vous déconseille d y mettre les pieds.
Bonjour Monsieur Après 45mn d'ouverture , difficile d'imaginer cela. Nous prenons note de votre commentaire Monsieur. Cordialement
A chaque fois que je commande à Burger King de Riom c’est toujours pareille que ça soit au restaurant ou sur l’application Uber.J’ai jamais se que je commande au final , c’est toujours pareille ce n’est pas la première fois. Dans la même commande oublie d’un hamburger+ pas le bon accompagnement.
Bonjour Chanel En effet , ce n'est pas admissible. Nous briefons l'équipe sur ce genre de soucis, la connaissance de la multitude de produits et d'emballages n'est pas encore complètement acquise par tous nos équipiers. Nous serons d'autant plus vigilent suite à votre retour. Cordialement
Une attente interminable, un fromage sensé être totalement orange avait des taches de couleurs bleu!!! Sans parler de la serveuse qui me dis que c'est normal et qu'il vont m'en redonner un, je l'attend toujours !! Sans compter le serveur qui ne m'a pas rendu la monnaie, 8euros 50 que j'aurais pu dépenser dans un kebab double viande!!
Bonjour Monsieur Votre burger est en effet revenu en cuisine ,le fromage ayant fondu sur la viande , c'est ce qui a donné cet impression de couleur, nous vous l'avons expliqué. J'espère quand même que vous avez demandé les 8.50€ que l'on ne vous a pas rendu? Bonne fin de journée Monsieur.
3eme fois de suite que nous prenons au drive (en 6 mois) et à chaque fois un oubli dans la commande ! Un oubli à 7 ou 8€ donc x 3... Je trouve que ça commence à faire ! L'erreur est humaine, mais à ce niveau là, j'appelle cela de l'arnaque !
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Cordialement
Je ne suis pas fan, après ça c'est les goûts et les couleurs comme on dit.Le restaurant reste propre et l'air de jeux pour les enfants est sympa.
Bonjour Madame Merci pour votre commentaire. Cordialement
Un Burger King comme un autre niveau alimentaire. Cependant je souhaite partager mes expériences avec les équipes. Toujours aimables, serviables et avenantes! Nous avons eu la chance de nous voir proposer un café ou une petite glace gratuitement! Un geste très simple mais très apprécié de la part d'une enseigne telle qu'eux!
Merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous revoir chez Burger KIng:!
On a pris à importer je me retrouve avec une glace à manger sans cuillère ni paille.. pas de serviette.. les frites supplément cheddar pour avoir très très peu sans parler de l’attente mes bon ça sa peut arriver ! Mes le tout sa fait beaucoup..
Bonjour En effet . Cela n'est pas normal. Un effectif jeune et inexpérimenté que nous essayons de former et suivre du mieux possible, mais encore du travail. Avec toutes nos excuses. Cordialement
16h12 le restaurant est dans un état pitoyable. Je pensais qu'entre les deux services principaux du midi et du soir le ménage ce faisait mais visiblement non. Ça donne pas envie d'aller voir les cuisines...
L'entretien se fait en effet au quotidien. Le nécessaire est fait pour que cela soit plus constant et quotidien. Cordialement
Service rapide, personnel plus que génial ( qui nous ont donnés des couronnes incroyables ) signé 4 ados couronnées par la pat' patrouille 🐾
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lamentable ! Je ne peux pas mettre zéro et c’est bien dommage ! De pire en pire ! 40 minutes bloqué dans la file du drive pour récupérer un steakhouse ! A fuir de toute urgence ! Et en plus quand on rentre pour demander ce qu’il se passe, la personne dit qu’elle est débordée (il y a 2 clients dans le BK et une voiture devant moi) !! Avis non publié… je ne comprends pas pourquoi tout ce qui est dis n’est que le reflet de plusieurs expériences dont la dernière exaspérante !
Bonjour Inadmissible en effet. Cela va être traité en effet. Avec toutes nos excuses. Cordialement
Personnel agréable Mais manque de vitesse repas long a être servie, Manque de borne pour commandé Repas bon
Bonjour , En cours de recrutement le service s'avère plus long que la normale. Les petits jeunes qui intègrent ont besoin de prendre leur marque en effet cela prend un peu de temps. Avec toutes nos excuses. Cordialement
2 cocas renversés malheureusement sur ma fille ce jour par la serveuse. Ça arrive à tt le monde,l'erreur est humaine, pas de soucis la dessus, Mais obligé de rentrer à la maison avec une partie de la commande mais sans le café le fondant au chocolat, remis plustard...., aucun geste commercial proposé par le responsable ??!???? Ça me semble être le minimun pourtant.... déçu ! Pour info nous sommes des clients plus que fideles, dorenavant nous irons ailleurs...
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Pouvez vous nous joindre par téléphone au restaurant pour qu'on puisse faire un geste commercial à la hauteur de ce désagrément car il y a eu une mauvaise compréhension.
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. Repas commandé à 21h36 et servi à 22h14 et FROID. Avec portion de frites ridicules. Personnel débordé car deux en cuisine. On priorisé le drive que le service en salle alors que nous étions facile 15 à avoir commandé sans être informé des problèmes en cuisine.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème rencontré les actions sont mises en place pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
25minutes pour avoir sa commande servi à table... Commande reçue froide et incomplète. Je tiens à préciser qu'il était 15h donc pas du tout en plein rush Nous sommes loin très loin du temps ou lorsque nous passions commande en caisse, nous récupérions notre plateau immédiatement... Pas mal pour un nouveau slow food
Bonjour Ce n'est en effet pas normal même si les burgers sont préparés à la commande . L'équipe en place hier sera vu . Avec toutes nos excuses. Cordialement
Pas très adepte de ce genre de restaurant mais l'accueil a été sympa, rapide et aucun problème concernant notre commande... Merci
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Service parfait. La jeune collaboratrice"Chames" est très aimable professionnel et très souriante
Merci pour votre retour Cordialement
Attente assez longue au Drive, ça fait plusieurs fois. Mais comme on est de bonne humeur, ça va 😊 la manager est sympa, on a bien discuté puisqu'elle attendait aussi 🤣
Bonjour Beaucoup de monde en effet. Merci pour votre retour. Cordialement
Malheureusement il restait la peau sur mes oignons mais heureusement je me suis regardé un petit best of de zemmour face à Mélenchon ( mettez un like les amis )
Bonjour! Désolé pour la peau de l'oignon!!! Je vais surveillé de près!!!! A bientôt chez Burger King :)
Pour être honnête, c’était parfait, temps d’attente minime, grand sourire et burger bien formé Très bon repas, j’ai dégusté ce divain met, qui m’as donné l’effet d’un rupteur bien géchar, un vrai twingo rs gordini. Mes salutations les plus sincères, le prince saoudien « Mohamed Opel astra »
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Très bien de temps en temps avec les petites filles. Les portions de frites sont raisonnables, le sel imperceptible c'est bon pour la santé !
Bonjour Monsieur Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir chez Burger King Cordialement
De passage sur la route du retour des vacances. Bons burgers et frites Sandwichs personnalisables. Pas d'attente Merci à Sébastien pour son aide et ses conseils pour commander depuis la borne. 🤗 Juste un peu d'attente pour un passage aux toilettes (petit local), côté femmes 😉 et lavabo situé sur le chemin de la file d'attente ...pas fonctionnel quand il y a du monde...
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
Agréable quand il fait chaud On peut manger ou prendre une glace Les enfants jouent à l'intérieur au frais ( ou au chaud l'hiver ) Le personnel est très sympathique Seul bémol les tables et chaises sont souvent pas très propres ( peut être que l'été il y a moins de personnel )
Bonjour Merci votre retour. Beaucoup de monde ,et malgré le fait d'avoir 2 personnes en salle en nettoyage, en après rush salle et terrasse se vident d'un coup et en effet cela prends un peu de temps de tout remettre en ordre. Cordialement
Super pratique lorsque l'on habite proche et que l'on à rien prévu à manger. Je trouve les burgers de se restaurant sont meilleurs que se de leurs concourant (mention spéciale aux frites délicieuses). Le personnel est très sympathique. Bref je recommande pour ceux qui aiment les fast food et ceux qui veulent un bon burger rapidement ! Je recommande !
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alors Burger King Riom, comment vous décrire, si ils n’oublient pas quelques choses dans la commande, ils se trompent sur les Burgers et ça fait quand même 3 fois en a peu près 1 mois donc bon ça commence à faire.. Je ne suis pas du tout du genre à poster des avis mais ça devient pénible, alors vérifier vos commandes avant de partir si vous voulez pas être déçu ! Cordialement
Bonjour Les petites jeunes qui travaillent l'été seront rebriefé sur ce problème; Merci de nous avoir signalé cela. Avec toutes nos excuses . Cordialement
Passage le 15 août. Malgré une affluence de malade, le personnel est resté souriant et efficace. Félicitations à cette jeunesse qui bosse bien. Merci.
Bonjour Cela va leur faire vraiment plaisir, croyez nous. Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir chez Burger King
Personnels sympathique, service rapide , on reviendra
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Arrivée à 11h40 dans le restaurant nous trouvons une salle pas propre aucune table n’a été nettoyé depuis le service du soir, le sol est collant, les toilettes sont dans le même état même plus de papier toilette. Les clients se retrouvent à nettoyer eux même les tables….
Bonjour Monsieur Je suis extrêmement surprise de votre commentaire. Présente sur l'ouverture et toute directrice que je suis je me suis occupé du nettoyage ce matin , votre commentaire est mensonger. Je ne comprends votre motivation à tenir ce genre de propos que je juge diffamatoire et malhonnête.
Super expérience au bk de Riom. Le nouveau service Click and Go est super efficace, rapide prêt a temps et encore tout chaud ! Je vous recommande !
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Passage regrettable et amer, Après plus de 6 heures de route nous espérions manger un repas simple et rapide, quelle fut m'a surprise d'attendre plus de 30 minutes les commandes (au nombre de 4). Viens ensuite la découverte de peluches dans le coca que nous échangeons, puis ensuite les grandes frites commandées qui arrivent dans des sachets presque vides et froids. Dans l'espoir de se rafraîchir et de se remettre du piètre service offert par ce fast food nous commandons des milshakes, terrible erreur puisque deux sont remplis à seulement la moitié du goblet contrairement aux deux autres remplis aux trois quarts. Inutile de préciser que lors des réclamations au comptoir je suis reçu comme un alien qui demande la lune. Je ne recommande pas cet établissement. PS: ci-joint la photo des grandes frites commandées
Bonjour , Je vois cela avec l'encadrement présent. Ce genre de problème n'est heureusement pas récurent sur le restaurant. Bien évidemment, vos retours doivent être traité de la meilleur manière, à priori cela n'a pas été le cas. Nous en sommes désolé et le nécessaire sera fait . Pour information les "peluches " viennent très certainement du couvercle des boissons qui sont en cartons Corsialement
Accueil parfait, manager (Kevin) a l'écoute suite au dysfonctionnement de l'application click ans collect. Au top je recommande ce manager qui malgré l'affluence de ce soir reste respectueux envers ses collègues ainsi que de sa clientèle
Bonjour Emeline , merci pour ce joli commentaire . Nous ferons bien sûr passer à Kevin ce message . A très bientôt dans notre restaurant
Restauration rapide pas parfaite néanmoins lorsqu'il y a une erreur suffit juste de le signaler et c'est réglé avec le sourire,de la bienveillance et rapidité. L'équipe a toujours le sourire et un petit mot de gentillesse. Nous aimons bien cette équipe serviable 👍
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
+ de 45 mn d’attente Commande à 20h45 Pas d’autres commentaires
B Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Service long, trèèèès long. Plus de 30 min pr avoir notre commande et parce qu'on est allé la réclamer. Boisson Minute maid en 33cl, on nous donne 20cl 🤔 pas de serviette, pas de sauce.... Très déçu Manger en terrasse mais table sale
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . A très bientôt
Alors pour résumer, commande uniquement par les bornes, service à table mais problème, pas assez de chevalets... Étant donné qu'il est impossible de retirer sa commande au comptoir, tout le monde attend, personne n'est servi... C'est ubuesque il y a la queue pour ne pas commander, bravo !
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Personnel très sympathique, commande servie très rapidement, sans erreur. Salle de restauration fraîche et jeux pour enfants de 4 à 9 ans au top, situés à l'intérieur. Je recommande cette adresse.
Bonjour Jeannot , Merci pour votre commentaire A très bientôt du coup
Malgré une erreur sur la commande, les hôtesses ont été très gentille et ont été très arrangeante. Qui ne fait jamais d'erreur, après tout ?🤔. Je recommande.
Bonjour chti , merci pour ce commentaire nous ferons passer à nos hotesses :-)
Super accueil, peut d'attente pour un samedi (10minutes maximum) et ils ont tout de suite amené une gamelle d'eau sans qu'on le demande pour notre chien! Je recommande vivement !
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Plus qu'un lieu de restauration rapide, un lieu de pause idéal, calme, et bien au frais. Dédicace spéciale à l'équipe, professionnelle, et particulièrement attentive aux attentes des clients. C'est bien la première fois qu'on me demande, dans un fast-food, si mon repas m'a plu ! 🤩 Belle escale, merci.
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Accueil sympathique, équipe dynamique, nous avons bien manger. Recommande fortement cette endroit. Merci à toutes l'équipe
Bonjour Nicolas 1000 mercis pour ce retour, votre satisfaction est notre priorité: ) Au plaisir de vous revoir chez Burger King.
Après de nombreuses péripéties sur le GR 441, 20 min nous séparent et du whooper … enfin de 2 whooper! Aucune déception et la gamelle d’eau parfaitement fraîche pour le toutou! Nous repartons prêts à refaire le GR en sens inverse! Merci à l’équipe.
Un grand merci à vous ! Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la meilleur expérience possible, et bien entendu satisfaire aussi nos amis les bêtes ! Au plaisir de vous revoir chez Burger King Et bonne route surtout!!!!!
Niveau service à table et rapidité de la commande, super. Par contre, la portion de frites étaient vraiment plus petite que d'ordinaire. Je ne sais pas si c'est une spécificité francaise ou pas de chance. Par ailleurs, le burger semblait avoir été dressé approximativement. Bref, très correct, niveau goût parfait..mais un petit peu moins top que d'habitude dans l'enseigne.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques bien entendu . Nous sommes vigilent sur nos équipes d'été, ils manquent encore un peu d'expérience et de pratique! Cordialement
Bonjour Je suis passé aujourd'hui (7 juillet) et j'ai laissé mon sac a dos gris et bleu avec des trousses de toilettes dedans. impossible de vous joindre par téléphone et comme je viens de loin j'aimerais savoir si vous l'avez récupéré, auquel cas je repasserai lundi prochain. Puis je avoir une réponse ? Merci
Bonjour Julien, Tout d'abord merci pour votre avis! En effet, nous rencontrons des problèmes techniques et sommes actuellement en difficulté pour répondre aux appels téléphoniques. Pour vous rassurer, nous avons bel et bien votre sac à dos. N'hésitez pas à revenir dès que possible. Au plaisir de vous revoir chez Burger King!
Je suis sur place au moment où je laisse ce commentaire... Très bonne bouffe... et service rapide la serveuse est très sympa et souriante... L'endroit est propre une grande différence en comparant avec d'autres restaurants qui fonctionnent à peu près pareil je ne veux pas citer leurs noms
Bonjour Karima, Des étoiles plein les yeux, merci à vous! En espérant vous revoir prochainement chez Burger King. ☺
Bonsoir, Une commande avec deux menus et deux desserts. Nous avons eu le droit à des erreurs sur les deux desserts, les sauces ainsi que sur un des deux menus. De plus l'état des tables et banquettes laisse à désirer. La banquette nous a taché de gras les pantalons.
Une équipe junior sur l'été qui n'a pas encore pris ses marques et qui engendre ce genre de problème . Nous travaillons chaque jour pour votre satisfaction. L'équipe du soir est vu et briefer pour ce problème. Cordialement
Cliente régulière du Burger King riom, venant plusieurs fois dans la semaine je constate qu’à chacun de mes passages , un oublie ou une personnalisation pas faite correctement…Alors que bien souvent le restaurant est vide, quand vous attendez 25 minutes votre commande et que c’est le personnel de cuisine qui rappel à sa collègue de devant qu’une cliente attend je trouve ça quand même très déplacer Je ne comptais pas mettre d’avis négatif car à chaque fois les managers prennent en compte les erreurs ou oublie, mais là je trouve que ça fait vraiment beaucoup
Bonjour Madame Un personnel junior qui n'a pas encore les réflexes attendus. Nous briefons chaque jour pour que cela ne se reproduis pas. Cordialement
Propre, personnel accueillant, jamais eu de souci pour des commandes manquantes comme dans d'autres fast du genre. Le click and go est assez pratique, il suffit de choisir sa commande via l'application et de déclancher sa préparation quand on n'est pas loin comme ça aucune attente. Une grande terrasse et une grande aire de jeu avec toboggan pour les enfants donc impec.
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. BAV :)
Erreur à 2 reprises pour la même commande, nourriture froide et pas top. On s'est même demandé si on nous avait pas oublié ! Déçue, je n'y retournerai pas !
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe présente sera briefé sue ce problème afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement
Première commande chez Burger King. Après retour à la maison, il manquait des nuggets, et aussi des frites. Pourtant, l'équipe n'était pas débordée... Personnel sympathique mais incompétent. Des détails mais ça a son importance. De plus, le long chicken décongelé était immangeable. Désolé.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour contrôle. Cordialement
Service drive très très long (presque 45mn d''attentes),aucune sauce de mise (alors que c'est bien spécifié sur le ticket de caisse qu'elles sont offertes),le cadeau du menu kid ni y était pas.Il sont chère pour le service,qualité et quantité. J'ai détesté, je ne retournerai pes chez eux. 👎👎👎👎👎👎
Bonsoir Monsieur A priori sur le dimanche soir. Vous avez raison, malgré le monde le service aurait du être plus rapide. Un problème de tablette sur prise de commande à fortement perturbé le service. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident reste isolé et surtout que cela ne se réitère pas. Cordialement
Ils faut vraiment qu'ils arrêtent leur système de click and collect parking ! Cela ne fonctionne pas ! Cela fait plusieurs fois que je me. Retrouve à poiroter plus de 30 min à attendre alors que la commande est déclenchée des que possible... Et pendant ce temps on voit défilé les voitures aux drive.... C'est lamentable !
Bonjour Nous faisons remonter l'information! Malheureusement il y à parfois des problèmes de remontées; En souhaitant que vous ne rencontriez plus ce problème. Avec toutes nos excuses Cordialement
20min d'attente pour avoir commandé deux menus. Des personnes arrivaient après nous ont étés servis avant. Résultat on a attendu et on a mangé froid..
Bonjour, Tous nos produits sont réalisés à la commande l'après-midi. Nous sommes désolés que n'ayons pas pu vous apporter entière satisfaction. Avec toutes nos excuses. Cordialement.
Mérite même pas une étoile Commande d'un menu xl Bacon Grill + frites cheddar bacon + 9 onion rings + une boisson... Un jeudi a 14h45 avec un restaurant très peu chargé... J'attends 15 min ma commande pour voir arriver des frites cheddar bacon pas cuites, la boisson ok (bien la seule chose) un Master Cantal (sans bacon évidemment) et 10 onion rings... Sur l'emballage du burger je lis les lettres BG alors qu'il suffisait de cocher Bacon Grill sur la ligne au dessus... Je finis par le burger et me rends compte que celui-ci n'a rien d'un Bacon Grill, je le ramène donc et on me dit on le refait et je vous le ramène 15 minutes plus tard je me lève et demande où est passé mon burger... On me donne celui qui attendait dans le présentoir, sur lequel je retrouve l'inscription BG... Je m'assois, l'ouvre et me rend compte que c'est un mix des ingrédients d'un Master Cantal ( que j'ai l'air d'avoir eu en premier lieu) et d'un Bacon Grill... Mais une nouvelle fois sans bacon ... Je le ramène à nouveau et on me dit on s'excuse on vous le refait... Désolé mais j'ai refusé, j'ai un métier moi aussi que je fais du mieux possible pour satisfaire mes clients... Pas le temps d'attendre encore 15 min pour voir je ne sais quoi arriver Curieusement au moment où j'ai ramené mon deuxième burger, une dame ramenait aussi un Bacon Grill... Qui apparemment n'était pas un... Serait peut-être temps de remettre en question le personnel avant de s'excuser une nouvelle fois ici vu que ça a l'air d'être une habitude au vu du nombre de commentaires négatifs !
Bonjour Monsieur, En effet, c'est inadmissible. La personne étant en formation, elle aurait dû être suivie sur la fabrication du burger. Nous vous assurons que le nécessaire est fait afin de remédier à ce problème. Cordialement.
Passé au Drive(il n'y avait qu'une voiture en plus de la notre, arrivé à la maison, il manque les jouets des menus enfants, les sauces, mes filles avaient commandé Burger et Nuggets, ils se retrouvent avec des snacks au fromage(elles n'ont pas aimé), je me retrouve avec des menus XL alors que j'avais dit non (et facturé bien sûr). Vous allez me dire j'aurais dû vérifier... Par ce qu'on en est là, encore, devoir passer derrière ? On y va pas souvent, mais c'est fini, je retourne chez mcdo, avec eux on s'attend à rien alors on a pas de rique d'être déçu...
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons retrouvé le ticket n°833. Il y a eu une erreur de compréhension lors de la prise commande. Sur le ticket, dans le menu enfant il est noté crousty chèvre *6 et et le nuggets *4. En ce qui concerne les jouets, je vous propose de nous envoyer votre adresse par mail au restaurant ([email protected]) pour que nous puissions vous les envoyer. Sachez que la satisfaction client reste notre priorité absolue. Avec toutes nos excuses. Cdt.
Petite commande de 42e avec plusieurs burger, accompagnée de frites bacon et frites oignons. En arrivant chez moi, il manquait un burger donc je retourne au burger King. Ils me refont toute la commande car tout était froid et m'offre 2 king fusion. 🤦♀️ De retour chez moi, je me rends compte que le burger manquant n'était tjr pas prèsent mais avait été remplacé par un autre burger et les king fusion n'avait presque aucune garniture. Très déçu et l'équipe qui était que des jeunes étudiants (a mon avis) pas du tout opérationnel.
Bonjour Madame, c'est bien le bacon grill que l'on vous a remis dans votre commande, suite à votre demande ,nous vous l'avons fait constaté sur le moment .En ce qui concerne vos glaces offertes, nous n'avons pas réduit les quantités bien entendu. Et je peux vous assurer que votre satisfaction étant notre priorité , nos "étudiants " font leur maximum pour vous satisfaire. Avec toutes nos excuses pour l'oubli du burger sur la 1ere commande, en effet cela ne doit pas se produire; Cordialement
Expérience absolument géniale. J’ai vécu un vrai moment d’humanité au moment de régler ma commande. En effet, ayant oublié mon portefeuille, il me manquait 2€ pour payer mon du. Mais la charmante serveuse a sorti son applepay comme un six-coups de sa poche, et m’a complété afin que j’me pete le bide. Un bout d’humanité s’est écrit ce midi, ici à Riom. Je recommande ce restaurant, parce que en plus j’ai super bien mangé
Et bien nous sommes ravis, vous faire plaisir et que vous soyez satisfait reste notre priorité. La charmante serveuse vous remercie! A très bientot chez Burger King !!
restaurant fast food oui rapide. efficace pour emporter, application sur téléphone sympa qui donne des points et réductions. comme tout ces restaurants les photos sont plus belles et plus grandes que ce que l'on obtient. personnel agréable, merci. je recommande. 👍😊
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
C’est inadmissible le service dans cette établissement ! Et c’est sûr que vous méritez même pas une étoile, sa fait 4 fois qu’on dit rien on c’est dit on l’es excuse mais à chaque fois c’est la même, soit un manque soit un truc qu’on as pas commandé et ont peu rien manger alors pas la peine de s’excuser c’est inexcusable quand ont vois tout les mauvais commentaire que vous avais c’est que vous faites rien pour vous améliorer ! Frites au bacon alors qu’on commande frite au oignon… vous changer tout le temps vos sauce dans les samdwich alors que y a des gens qui sont allergique et c’est dont pour ça qu’il prend pas certain sandwich… enfin bref vous êtes 0 et encore bien en dessous, je m’arrête là car je trouve ça très incorrect de votre part !
Bonjour Madame Les sauces changent en fonction des nouveautés. La liste des produits allergènes est affichée dans le restaurant et sur le site Burger King.
J’ai demandé un menu avec grandes frites je me retrouve avec un pauvre petit sachet de frites… la sauce béarnaise dans le steakhouse il faut la trouver, il y a une seule tranche de tomate et pas de salade!!! Rien a voir avec la photo!! La prochaine fois je vérifierai ma commande!! On paye merci de mettre la quantité demandé a la commande…
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre mécontentement. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, pour que votre prochaine visite se fasse dans les meilleurs condition.
Service un peut long mais logique pour un dimanche soir, prise de commande efficaces au drive et très agréables. Équipes souriantes meme a plus de 21h30 quand la journée commence à être longues. Merci pour l’accueil.
1000 merci Monsieur pour ce retour!!!! Votre satisfaction est et reste notre priorité et votre commentaire fait du bien aux équipes! A très bientot chez Burger King
Vraiment déçue de cette première expérience. Nous avons commandé à emporter à une borne et qu'elle grosse déception en arrivant à la maison : - nous avions commandé des king wings et nous avons eu un sac marqué onions, coché chicken et en fait c'était des nugget de chèvre !!! - un burger chicken Louisiane oublié 11euros de payé pour rien. Et en plus il n'y avait pas d'autres clients. Je n'imagine pas un jour de foule Je ne suis pas prête de revenir
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus , Nous vous présentons toutes nos excuses , très sincèrement.
Deuxième fois que je me retrouve sans burger en prenant à emporter. 18 euros quand même !!!! La portion de frites est ridicule. Un peu sérieux s'il vous plaît.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .Vous pouvez nous contacter par téléphone afin de gérer cet oubli. Avec toutes nos excuses;
C'est la deuxième fois que je mange Burger King, niveau de la qualité des produits et de l attente rien à dire vraiment ! C'était top. Meilleur que Mcdo ça c'est sur ! Pour ce qui est du personnel, je trouve que nous avons été très bien accueilli malgré le monde qu'il y avait 😊 Je recommande
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Très belle nouvelle année!!!
Nous avons choisi de commander et nous la faire livrer, pour la livraison rien a signaler mais la commande vraiment décevante, il manquait une partie de la commande, les frites ultra froides alors que la commande a vite été passée et livrée, la petite salade porte bien son nom car très petite salade... Pas très sérieux tout ça c'est dommage .
Bonjour Madame Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Il faut appeler le restaurant , le livreur est peut être parti en oubliant un sac et de plus a t'elle bien été transportée en sac isotherme. Surtout ne pas hésiter à nous appeler sur le moment, cela nous permet d'analyser et de remédier au problème de suite. Nous porterons une attention accrue sur le départ des commandes et sur la conservation durant le transport. Avec toutes nos excuses.
Honteux, 10 minutes d'attente Ala borne, et personne. Je fini le tour et on peut toujours pas prendre ma commande, personnels en trein de se la couler douce. Des problèmes du genre à chaque passage. Rendez nous le quick avec le personnel mieux compétent
Bonne année Monsieur
J'aime beaucoup Burger King ! Et celui de Riom est super ! Le personnel est très sympa et très accueillant ! Ils sont tous bien, mais le meilleur, c'est Brice !!!!
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. Cordialement
20mn d'attente pour 2 burgers sans menu, on me propose un dessert car ma commande à du retard je demande dans combien de temps sera prête ma commande... Ça reste vague, ce à quoi une employée qui travail je suppose d'habitude dans ce burger king car habillé en "civil" m'interpelle voir même m'engueule parce que le cuisinier est tout seul derrière ce qui était faux! excusé moi mais le restaurant était très loin d'être plein. 3 commande en cours. Je travail également dans la restauration rapide et je ne traite pas mes clients de la sorte. La prochaine fois j'irai dans un vrai BK ou un autre FastFood et non plus slow food RIOM. Bref à éviter !
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne soit pas satisfaisante, Effectivement tous les burgers sont préparés à la commande à l heure de votre visite. Présente dans le restaurant à l heure dite nous étions à 8 min d 'attente sur les écrans et c 'est pourquoi le manager c 'est excusé, En aucun cas la personne en civil ne souhait vous engueuler elle voulait simplement vous donner une information, mais nous nous en excusons . cdt.
À chaque fois qu'on vient à chaque fois il y a une erreur dans notre commande il manque un burger, deuxième fois il manque la boisson ou la boisson n'est pas la bonne, troisième fois il manque la viande dans le burger. Vous vous prenez pour qui ? Il faudrais changer les équipes, au lieux de garde une équipe de bras cassés !
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Cordialement
Les prix des frites cheddar bacon ont augmenté et le service a diminué : moins de cheddar moins de bacon et moins de frite ! C’est inadmissible pour le prix..
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus . Cordialement
Je recommande. Le chiens y sont admis, l'acceuil chaleureux, service rapide, très bon, les serveur accueillant
Bonjour Gabriel, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés
Inacceptable Après un click and collect passé à 13h et un lancement de commande à 13h15 pour une arrivé à 13h20 sur les places prévues, j’ai dû après 35 min d’attente me déplacer au drive pour demander ou en été ma commande. Celle ci m’a était donnée sans excuse pour le retard.
Bonjour Monsieur On aurait du vous préciser en effet le pourquoi du retard et vous présentez nos excuses. La fermeture à proximité d'un restaurant du même type à généré un afflux non prévisible car nous n'étions pas informé. Sachez que toute l'équipe s'est investi pour apporter le meilleur service possible. Avec toutes nos excuses Monsieur
Nous sommes venu à 4, nous n'avons pas pu manger ensemble. Car nous avons été servi plus de 25 min après les deux personnes avec nous alors que la commande a été faite en même temps. Notre plateau est resté sur le comptoir presque 10 minutes avant qu'on nous l'apporte en salle. Évidemment c'était froid et quand on informe le personnel que la nourriture est froide on nous souffle au nez... Dommage.. Il n'y avait pas tant de monde en salle que ça.
Bonjour Esther, désolée de votre expérience dans le restaurant, 2 encadrements au comptoir vous pouviez bien évidement vous adresser à eux en cas de soucis. n hésitez pas à nous contacter au besoin.
Commande prix au drive hier en début d après midi donc un lundi . J ai pris au drive 1 menu et 10 mn d attente pour récupérer ma commande, c’est inadmissible car il n’y avait personne dans le restaurant pas de ruch sinon j aurait compris mais là !!! Incroyable j ai fait la remarque à la jeune fille mais pour moi c’est la dernière fois.
Bonjour Was Was, Effectivement je vous confirme que 10 min c 'est long, Les burgers sont faits à la commande à cette heure ci, et ceci rallonge le temps de commande, mais ceci n 'excuse pas ce temps de service. N hésitez pas à contacter les restaurant au besoin
De passage dans la région, nous avons apprécié notre expérience dans ce restaurant. Le personnel s'est montré très professionnel. Le protocole sanitaire est respecté +++. On a eu très peu d'attente avant d'être servis. Tout était chaud et bon. Je recommande ! 👍
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A très bientôt chez Burger King!
Une catastrophe, pris a emporter en click and collect. Il est écrit sur le site a récupérer au comptoir mais quand nous arrivons, nous voyons une voiture garer aux emplacements réservé au clic and collect. Nous nous mettons donc a côté, eux sont bien servis. Nous attendons 25min, finissons par aller demander à la personne du drive qui nous dit de ne pas nous inquiétez que quelqu'un arrive. 25min plus tard, toujours personne. Nous y retournons et là une dame, beaucoup plus concernée que la 1ère personne, nous donne le sac au drive en nous disant, c'est prêt depuis tout a l'heure, excusez nous. 😳 Résultat des courses, 50 min d'attente sur le parking, tout était froid. La glace de ma fille s'était de l'eau donc poubelle et une erreure sur les boissons. Honteux
Bonjour Madame, Si il était noté comptoir, en effet votre commande à été préparé au comptoir et vous attendait donc en salle, N'hésitez pas a demander un responsable, le nécessaire aurait été fait bien entendu pour que votre commande soit refaite . La personne au drive n'a pas en visu les commandes CNC, et n'a pas du comprendre exactement le souci. Je vous présente toutes nos excuses et sachez que l'équipe sera briefée sur ce problème. Cordialement
On commande des frites CHEDDAR ET OIGNONS FRITS on se retrouve avec des frites avec du BACON !!! Que ce soit au drive ou en borne. Une fois on se dit ok l’erreur est humaine mais aujourd’hui passage à 19h40 au drive je fais clairement ma commande et je me retrouve avec des frites au bacon !!!! Résultat arrivé à la maison les frites direction la poubelle !!! Soyez attentifs un peu !!!! 2 fois pas 3 la prochaine fois je vérifie sur place et si ça se reproduit je vous fais un scandale marre de se taper des demis menus payés plein pot avec le supplément pour les frites poubelle en + ! 👎👎👎 Edit : merci pour votre réponse à voir dans le futur. Retour au BK depuis mon dernier commentaire. J’ai bien précisé les choses en borne. J’ignore s’ils m’ont identifié et qu’ils ont voulu se venger mais j’étais la seule voiture au drive et l’attente a été INTERMINABLE du jamais vu. Définitivement fini je vais à la concurrence désormais et tout se passe parfaitement.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Nous sommes venus ici en pensent avoir un restaurant rapide et efficace, bien au contraire on sait cru dans un resto classique question d'attente, plats servis sur place 25min après avoir passé la commande, c'est une blague, je pense que le personnel devrait venir faire un tour dans le Nord pour voir le personnel efficace. Dommage pour le manager, il devrait changer son équipe...
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement
Beaucoup trop d'attente pour un restaurant de ce genre. Dans le Nord, ils sont mieux organiser avec beaucoup plus de monde que ça. Revoir l'organisation du travail. Pas de sauce en prime alors demande dans le menu.
Bonjour Monsieur Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus Cordialement
51 minutes d’attente entre l’impression de mon ticket de commande et la livraison pour un menu simple samedi 7 août à 13h30. L’employé s’excuse pour le délais. Mais aucune compensation comme chez Quick par exemple.
Bonjour Nous vous présentons toutes nos excuses. En effet en sous effectif non prévisible nous n'avons pu fournir les service attendu. Sachez que nous sommes désolé de cela. Une équipe d'été qui n'a pas les réflexes en effet de vous accorder l'attention nécessaire et attendu. Sachez que nous avons vu nos équipes pour cela. Cordialement
Agréablement surprise, étant anciennement de la partie, je suis passé au drive on m'a bien renseigné pour passé ma commande elle était important arrivé pour la récupérer j’ai pu observer le travail des équipiers et leur responsable qui les encourageaient tous en plaisantant et vérifiant les commandes aléatoirement malgré le monde aucun oublie et un service rapide à l’époque où l’on vie je tenais à dire bravo madame pour votre bienveillance et votre sourire avec vos équipiers car ce n’est pas un travail facile
Bonjour Karine, Merci et à bientôt chez Burger King
En vrai n' allez pas dans ce burger king Une boisson oublié un membre du personnel c'est excusé. Un responsable ? A proposé de nous aider avec la poussette . Première expérience agréable malgré le manque de gel hydro alcoolique. Wrap déchiré en deux et presque vide. Et membre du personnel en surpoids qui se moque d'un client qui s'excuse d'être sur le passage et cette dernière ne c'est pas décalé d'un centimètre dans cette grande pièce afin de laissé un minimum passer le client ce qui l'as forcé à s'assoir sur une chaise ( presque tombé au sol ) et en plus éclaté de rire bruyamment . Un manque de respect. Il faut apprendre à ce genre de personne que ce sont les clients qui payent leurs salaire!
Bonjour Monsieur FAYE, Je suis désolé de lire un tel commentaire, vous avez raison cette attitude est déplorable et je vais faire en sorte que la personne qui a eu ces agissements s'explique sur son comportement inadmissible. Pour la boisson nous sommes désolés, j 'espère que nous vous avons rendu l 'oublie en question. Quand au gel il est vérifié très régulièrement au long de la journée , Vous pouvez me joindre au restaurant et demander Céline. N'hésitez pas. Cdt
Très déçu, commande au drive, nous avons fait confiance et n'avons pas vérifié le sac à la réception et voilà il manque un menu. Franchement au prix du menu vous pourriez faire l'effort de vérifier correctement. Vraiment pas contente tant pis pour vous la prochaine fois on ira chez un concurrent.
Bonjour Mélanie N'hésitez pas à appeler le restaurant et nous laisser vos coordonnées afin que nous vous fassions parvenir une invitation pour compenser en effet le menu absent de votre commande. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Cordialement
Voilà ce que ce burger king estime être une salade césar chicken de plus je la mange avec quoi les doigts je présume vu que je n'est pas de couverts avec. Honnêtement au lieu de rigoler le personnel devrait faire plus attention à ce qu'il font. Je n'y retournerai pas.
Bonjour Monsieur N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de ce problème. En effet l'oubli des couverts pour la salade n'est pas normal .Le nécessaire est fait auprès de l'équipe pour que ce la ne se renouvelle pas . Et je ne pense pas que le fait que le personnel soit de bonne humeur soit la cause de cet oubli. Cordialement
Même si ça reste du burger, je dois dire que j'ai été agréablement surprise. C'est relativement bon, il n'y a pas d'odeurs de friture. Le personnel est très poli et souriant. Je ne dis pas que j'y retournerai régulièrement mais une fois en passant, pourquoi pas...
Bonjour Madame Votre commentaire nous aide à nous améliorer chaque jour . Merci pour ce retour!
A tous les clients, prenez bien votre temps pour vérifier votre commande. Ouvrez les emballage et recomptez tout! Encore une fois je viens de me faire avoir dans ce burger king. Cette fois, malgré ma vérification, il manquait les boissons des enfants... La prochaine fois je vérifie sur votre comptoir et je fais un scandale si il manque la moindre chose. M. Le manager, pas besoin de me faire une réponse. Occupe toi plutôt de ton équipe.
Bonjour Monsieur Une réponse malgré tout, en effet cela est inadmissible. Le manager s'occupe de ses clients et de son équipe pour éviter cela. Cordialement
Pénible de passer derrière les commandes uber qui sont prioritaires aux clients présents. Une demie heure à attendre. Et entendre dire on n a pas lancé votre commande. Revoyez votre organisation et votre management.
Bonjour Isabelle, merci d' avoir donné votre avis qui est très important pour nous, pourriez vous nous en dire un peu plus sur votre expérience. Merci et à bientôt.
Alors on filtre l entrée mais pas vue de gel !!! Quand tu ouvre te papier ça donne pas envie en plus un burger froid pas top !!! Et c été pas plein a craquer !!!
Bonjour Monsieur Pourtant des distributeurs répartis dans toute la salle; Cordialement
Pas très propre. Obligé de prendre du gel et du papier pour nettoyer soit même, notre table car très peu de personnels le jour de notre passage. Beaucoup d'attente pour avoir notre menu. Bref restaurant pas top.
Il y a rien a dire ,jamais déçu par les burgers..merci a Léna pour le service rapide et très souriante .le restaurant est bien entretenu,les enfants apprécient les menus proposes .
comparer à celui de Vichy, c'est le jour et la nuit... sinon rings pas cuits... salade ridiculement petite, et Vrap inconséquent. Tres déçu en rapport à d'autres Burger King.
5 étoiles pour un fast food, oui oui...parce que Burger king est clairement au dessus de la concurrence. La nourriture a quand même l'air plus vrai que chez le célèbre concurrent
Bonjour Alexandre, Merci pour ce super commentaire, a bientôt chez Burger King
Un Burger King comme les autres, mais attention au drive il y a parfois des oublis !!!
Ce restaurant est bien plus qu’un simple Fastfood, il est une expérience à lui tout seul. En effet grand adepte des chaines de restauration rapide, c’est bien la première fois que j’en découvre un aussi accueillant, chaleureux et propre. De plus, il est aussi important pour moi de saluer le travail et la gentillesse de toute l’équipe sans qui ce restaurant ne serait rien (et notamment Vanessa qui vient nous saluer à chacun de nos passages). Il n’a donc rien à dire sur ce restaurant qui est juste génial et j’espère qu’un jour aussi je pourrais a m’on tour travailler dans cette magnifique enseigne :)
La gentillesse du personnel.le repas excellent à volonté dommage que la discothèque se trouvé au sous sol mal placé pour les clients qui ont des problème pour descendre et monté les escaliers donc ont n en profite pas autrement tous le reste est très bien
Sans aucun doute le Burger King le plus bon et agréable où j'ai pu manger. Equipe très accueillante, produits chauds et une super terrasse ! JE RECOMMANDE !!!
Bonjour Anthony, Merci pour la recommandation 😊 , a très vite chez BK
Quand je vois la méchanceté des personnes dans les avis, je comprend pourquoi les employés sont démotivés. C’est un travail pas facile, et franchement je trouve qu’ils sont sympathiques, oui il y a des oublis, oui de l’attente et oui tout le monde n’as pas que des jours positifs dans leur vie, si il y avait un peu plus de respect pour ces personnes put être qu’il y aurait plus de sourire. En tout cas ils ont le courage continuez comme ça!!
Très bien situé avec parking facile d accès et à côté du carrefour. Accueil sympathique et tarif abordable, rapide et propre, personnel chaleureux, très souriant, je recommande car endroit agréable,propre, service de qualité, équipe très professionnel, les enfants peuvent jouer, sécurisé, calme, lieux reposant merci beaucoup à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité, efficacité totale, je recommande vivement ce lieu, merci à Manu et Manon de m'avoir fait découvrir BK
40 min d'attente une fois la commande effectuée a la borne, repas servi en 3 ou 4 fois sans être le bon, repas froid , service sans gout... c'était la première fois et aussi la dernière
on a était bien servi par le personnel au comptoir . Repas servi bien chaud . Très bon jeu pour les enfants . Mention particulière à Léna pour son accueil.
Ça dépanne bien, et je préfère les burger à ceux de Mc Donald's
Ce burger King (anciennement Quick) me semble vraiment très bien. Les burgers sont savoureux et faits minute, les frites au fromage et bacon sont également excellentes. Très au dessus de la concurrence (Pourtant je ne suis généralement pas un adepte e ce type de cuisine). On reviendra.
La propreté du lieu s'améliore petit à petit mais le service manque un peu quand même de rapidité
Bonjour clémence, Merci pour votre retour.
Très déçu une attente interminable, le burger a moitié cru et pour finir des toilettes dégueulasse !!! Je suis pas prête d'y retourner !!
Très bons burgers! Service un peu lent dû à l'ouverture et apprentissage... Mais ça va s'ameliorer Retour ce jour. Très bon accueil de Thomas. Il est venu nettoyer la table et à fait preuve de beaucoup de gentillesse. Service rapide.
Il est bien aménagé, agréable pour déguster de bons burger.
Trop de monde entre 11h45et15h30les burgers ne sont pas chaud déçus
Tables propres, recettes toujours aussi bonnes. Juste la file d'attente serait à revoir... Plus d'un an après la donne à bien changé, je demande un burger avec supplément fromage que je n'ai pas, mon père demande un burger plus chaud. Résultat mon nouveau burger avec fromage est fait n'importe comment et n'ai pas chaud et le supplément bacon x2 qu'on a payé pour mon père a disparu !!!
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:00–23:00 |
---|---|
Mardi | 11:00–23:00 |
Mercredi | 11:00–23:00 |
Jeudi | 11:00–23:00 |
Vendredi | 11:00–23:00 |
Samedi | 11:00–23:00 |
Dimanche | 11:00–23:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Riom ?
Vous pourriez aussi aimer