A propos de : Restaurants Burger King à Tours
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Burger King à Tours
Justine.eLe 04/10/2023 à 17:25
Souvent débordés et donc obligéde regarder le contenu de la commande car les erreurs sont fréquentes. Les burgers sont bons.
Réponse du propriétaire :
Merci Justine pour la note, nous sommes navrés pour les erreurs fréquentes, la rigueur sur nos commandes est un point d'honneur sur nos services et nous travaillons continuellement dans le but de les diminuer.
ABDOULAYE.ILe 02/10/2023 à 11:59
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Abdoulaye 👑
Prince.lLe 30/09/2023 à 15:29
Parfait je veux la switch oled
Réponse du propriétaire :
Tout comme vous Prince Blanc, après tout nous faisons partie de la même famille 👑Nous croisons les doigts pour la switch 🤞🏽
Alexandre.hLe 30/09/2023 à 14:29
Ambiance conviviale, le serveur a meme fais un petit salto arrière en me donnant ma commande😎
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! Ouh mais qu'il est fort ce serveur, chez BK nous recrutons toujours au talent 😉
Laurent.oLe 29/09/2023 à 18:00
Honteux ! Pas une seule commande complète ! Un enfer dès lors que vous ne mangez pas sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces oublis à répétition, afin de pouvoir régler le problème, pouvez-vous nous écrire à [email protected]. Bonne journée
mephisto.uLe 28/09/2023 à 20:15
Service agréable et la bouffe tjrs aussi bonne
Réponse du propriétaire :
Merci Lucy, que vous manque t-il alors pour la 5e étoile ? 😉
Hecthelion.OLe 28/09/2023 à 17:45
A emporter : burger tout sec, pain rassi... immangeable. Combien de temps il resté sur le comptoir pour être dans cet état ? Et en plus c'est pas professionnel de se débarrasser des vieux burgers sur les clients qui ne reste pas en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? Bonne journée
Sarah.aLe 28/09/2023 à 11:50
Restaurant rapide, délicieux avec un personnel fort agréable ! Je recommande !!! De plus c’est moins cher et meilleur qu’au mcdo donc foncez au bk.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, je fais passer le mot à notre équipe. 👑
Nicolas.OLe 28/09/2023 à 08:14
Le service est rapide et il y a beaucoup de choix , le personnelle est souriant et réactif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour cette belle note et pour ce commentaire, je fais passer le message à notre équipe 😉
Anthony.rLe 28/09/2023 à 07:55
Super service, rapide et sympa Resto propose (même les WC!!!)
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, et oui c'est fou, tout pour nos clients 👑
Therese.eLe 28/09/2023 à 07:55
Service rapide , le personnels à l’écoute et souriant , salle grande et propre et je recommande à 100 %
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Therese, heureux de vous compter parmi nos clients ambassadeurs 😉
Chris.Le 28/09/2023 à 07:35
Service rapide , beaucoup de choix , le personnels est souriant je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Chris pour ce super commentaire 🤩
Tyler.uLe 24/09/2023 à 18:54
Un peu déçu cela fait la énième fois qu'on commande et que le service oublié des chose ou mets par exemple 4 nuggets sur 6...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes navrés pour ces oublis à répétition, afin de pouvoir régler le problème, pouvez-vous nous écrire à [email protected]. Bonne journée
Yh.Le 23/09/2023 à 17:14
J'ai attendu 15mins pour juste un burger, je suis allée à la caisse pour le reclamer, la caissière m'a donnée à la main comme ça, sans excuse. Si vous êtes débordés, recrutez plus et formez-les! J'y suis retournée pour tester à nouveau. 27mins d'attente pour un burger...en plus pas de PQ dans les toilettes depuis hier? y a vraiment un problème de gestion dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour YH S, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Je vais faire passer le message à l'équipe. Sachez que les sujets du recrutement et de la formation sont essentiels dans notre établissement.
Tristan.fLe 23/09/2023 à 10:50
Je suis venu manger sur place, service pas très rapide (je prend en compte le monde qu'il y avait), bonne cuisine comme d'habitude sauf un détail : des araignées que je vois se promener dont une que j'ai surpris pas loin de mon plateau, et moi qui suis arachnophobe ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, merci pour notre cuisine. Néanmoins, l'araignée qui partage votre repas, c'est pas cool. Je fais remonter tout de suite le message à l'équipe afin que cette situation ne se reproduise plus.
Flo.lLe 18/09/2023 à 18:03
Service lent incapable d'assumer l'ajout du burger mystère, après 30 minutes d'attentes j'apprends qu'ils ont refilé ma commande à qqun d'autre et ils me servent 2 burgers au hasard (normalement choisis par l'ordinateur et pas l'employée qui donne les premières burgers éclatés sous la main car elle a pas fait son boulot de vérifier le ticket de caisse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Flo, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. En effet, la situation est anormale et nous vous prions de nous excuser. L'information va être remontée auprès de l'équipe. Néanmoins, sachez qu'aucun de nos burgers sont "éclatés".
Stéphanie.eLe 16/09/2023 à 17:47
Super dessus je ne recommande pas Emballage dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Je vous prie de nous excuser pour cette erreur d'emballage, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Benssaid.dLe 05/09/2023 à 00:17
J'ai commander quatre menus avec deux salades et deux frites a emporter, seulement il manquer deux boissons et , les sauces et une salade. Du coup il ne m'ont donné qu'une salade mais au moment de l'ouvrir je suis rentre chez moi prête à manger je suis enceinte il y avais rien du tout je ne l'ai même pas manger il y avais 5 bous de salade deux tomates séchées du n'importe quoi puis ce n'est pas la première fois a chaque fois il me manque des choses mais alors là sa ma vraiment choquer, ils m'ont pris pour une tortue je sais pas c'est du n'importe je suis venu pour manger j'ais payer pour recevoir sa non merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, nous sommes navré pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir régler le problème, pouvez-vous nous écrire à [email protected]. Bonne journée
Cécile.aLe 02/09/2023 à 10:27
Très peu d’attente, le manager présent gère très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cécile
Mathilde.uLe 25/08/2023 à 12:35
Toujours bon. Le whopper était bien cuisiné et construit. Les enfants ont aimé leur menu. Restaurant grand et lumineux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mathilde pour ce super commentaire!
Stef.Le 22/08/2023 à 14:44
Déçues par le Burger avec le steak sec, pas assez de sauce, fromage même pas fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Modik.oLe 22/08/2023 à 11:58
En centre ville et bien situé ce burger king est facile d'accès et le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Merci, on espère avoir une 5e étoile lors de votre prochain passage 😉
Maë.rLe 21/08/2023 à 07:20
1 Burger King, 2 grands appétits, 3 heureux ❤️ Un bâtiment qui chatouille la rétine avec ce qu’il faut pour remplir le ventre et les cœurs de tous !
Réponse du propriétaire :
Merci Maë, vous avez rempli notre cœur ❤️
Jord.Le 19/08/2023 à 14:16
Encore un oubli dans ma commande (310, passée à 14:09), 3,90 foutu en l’air, génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions réparer notre erreur. Bonne journée
Emilie.iLe 18/08/2023 à 12:21
Un service rapide malgré beaucoup de monde dans le BK. Manque de place en extérieur mais l'endroit ne permet pas de s'étendre
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, ravis de vous satisfaire 🤩
Evan.Le 17/08/2023 à 17:43
N’oubliez pas de compter vos produits avant de partir surtout les sauces puisque visiblement eux ne savent pas le faire. Vous pouvez être sûr que les 3/4 du temps il manquera quelque chose et au moins une sauce à tous les coups ce qui est scandaleux quand on voit le prix pour un prendre une en supplément (qui du coup ne sera pas dans le sac par la même occasion)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, nous sommes navrés de ces oublis, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin de vous fournir une réponse personnalisée. Bonne journée
Ludovic.Le 14/08/2023 à 20:49
Mésaventure dans ce Burger King, nous passons commande sur les bornes à 22h10 avec l option en salle avec chevalet et tout et tout.A 22h40 surprise , après 30 mn d'attente l' on viens nous expliquer qu'après 22h30, nous ne pouvons plus manger à l intérieur nous sommes prié de bien vouloir aller manger dehors, sans nous indiquer la présence de table a l extérieur. Et la relation client une perle, du genre " vous n'avez pas compris" Merci pour cette excellent moment Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, ceci est en effet anormal, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous fournir une réponse personnalisée. Bonne journée
M.Le 12/08/2023 à 18:22
Les jeunes font le bazar. Le personnel subit. Les tables sont toutes sales. A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous travaillons actuellement sur ces différents points et nous espérons vous satisfaire lors de vos prochaines visites
Baptiste.eLe 11/08/2023 à 17:25
Les produits sont excellents j’y mange souvent au moins 2/3 fois par mois c’est super bon depuis je ne vais plus au McDo
Réponse du propriétaire :
Merci Baptise, heureux de vous compter parmi nos fidèles clients 👑
Rift555.Le 11/08/2023 à 11:01
Super, très propre, je suis venu avec un pote handicapés
Réponse du propriétaire :
Heureux de vous avoir comblé Ethan 🤩
amandine.eLe 10/08/2023 à 15:28
Nul ! Pas assez de sauces dans les burgers c'est sec ! Macdo reste meilleur au niveau des burgers. J'ai commandé sur uber eat, je vous met la photo de ce que j'ai trouvé dans mon burger.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne soit pas bien déroulé, au vue de la photo, nous souhaitions vous rassurer sur le fait que ce soit un morceau de salade. Nous remontons l'information à notre équipe.
Marc.lLe 06/08/2023 à 05:38
Bonjour, j'ai grandement apprécié passer du temps dans cet endroit. Ils nous ont même permis de déguster une pizza que nous avions achetée à proximité. Cela m'a pris totalement au dépourvu. Je vous recommande de ne pas se limiter à la consommation de fast-food, mais d'opter également pour la pratique sportive en parallèle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre restaurant se soit bien déroulé. Nous avons déjà hâte de vous retrouver ! Evidement, la pratique sportive est notre meilleur allié pour garantir une bonne santé :)
Gamingyt37.Le 04/08/2023 à 17:52
Bonjour, J’ai pris sur Uber eat et je n’es reçu que la moitié de ma commande, paye 9 oignon rings, j’en ai reçu que 6. J’ai pris des sauces et il y en avez pas dans ma commande etc je suis très déçu je n’y retournerais plus Ps: ca fais déjà plusieurs fois que ce me le fais (a emporter ou même sur place)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gamingyt37, nous sommes désolés de cette expérience ratée, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler le problème. Bonne journée
Alex.9Le 31/07/2023 à 18:41
Un peu déçu par l’accueil nous avons commandé sur place avec les petits chevalets à disposition mais personne n’est venu nous servir, ni même nous prévenir que nous devions nous déplacer pour récupérer notre commande. Je comprend que vous soyez en sous effectif mais quand nous voyons des personnes s’installer 10 minutes après nous et se faire servir à table nous nous posons quelques questions. Dans tous les cas si vous n’êtes pas en capacité d’assurer le service à table il serait correct d’en informer la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ceci est anormal et je vous prie de nous excuser, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Julien.hLe 29/07/2023 à 17:37
Bien mais attention la musique est un peu forte et un peu trop marqué je trouve. Bon service. Bon produit ! Rien à signaler de particulier. Service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous allons être plus vigilant à la musique.
jordan.gLe 27/07/2023 à 21:06
il faudrait apprendre a bien fermer un gobelet car la c’est plus possible plusieurs commande que je fait et plusieurs fois que le gobelet se renverse et se n’est pas la faute du livreur car le gobelet et a peine fermer et bien sûr impossible de vous joindre pour un quelconque remboursement a fuir pour toute commande en livraison en tout cas mais bon je ne pense pas que sur place la qualité soit bien meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler le problème. Bonne journée
Sylvie.oLe 25/07/2023 à 20:36
Il manquait trois items de notre commande. C'est inadmissible. Cela à bien plombé l'ambiance de notre soirée. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience ratée, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler le problème. Bonne journée
Matthéo.eLe 23/07/2023 à 12:46
Ce vendredi j’ai demandé un renseignement à un jeune homme au comptoir, il a été vraiment serviable. Je crois avoir lu RAF sur le badge. Ça change des autres serveurs ! J’espère que vous aurez la chance d’être servi par lui
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui, il est top notre Raf
Yoan.aLe 20/07/2023 à 09:49
Service super rapide. Par Contre mes frites étaient moyennement chaudes :/
Réponse du propriétaire :
Navré pour les frites Yoan. Bonne journée
Ni.yLe 19/07/2023 à 13:07
Le repas en soi était très bon, frites bien croquantes, viande dans les Burger bien grillé, onion ring et frites croquants et pas gras. Par contre, on nous a servi sans les boissons et les sauces que nous avons commandées. Ils ont oublié également la petite cuillère pour la glace. N'empêche que le personnel est accueillant. Les toilettes femme étaient très sales. Les tables et surtout sièges bébé ne sont pas nettoyés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience ratée, nous allons revoir cela avec l'équipe. Bonne journée
Valentine.iLe 19/07/2023 à 11:08
Cadre super agréable, le service est rapide et efficace, tout à été servit en moins de 5 min et chaud ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentine pour ce super commentaire
Riritzu.Le 16/07/2023 à 09:54
Staff très accueillant et gentil. Locaux propres et surtout repas delicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'équipe.
PEPPER.aLe 15/07/2023 à 16:53
Service très rapide et personnel accueillant. Mention spéciale à Nicolas qui nous a servi et accueilli. Les sandwichs et les burger étaient chauds. En voyage en famille avec une halte sur Tours nous avons bien fait de nous arrêter manger dans ce Burger King
Réponse du propriétaire :
Il est top notre Nico, merci
Francis.eLe 13/07/2023 à 07:26
Restaurant impeccable, bien tenu, burgers de qualité, et personnel extra ! Je vous le conseille sans souci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Francis pour ce super commentaire.
N.Le 11/07/2023 à 21:20
Un grand merci à Nicolas pour son excellent accueil et sa gentillesse. Service rapide, les menus très chaud et toute l'équipe très polie et sympa
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour Nicolas et l'équipe
Alain.ALe 11/07/2023 à 18:04
Personnel rapide, efficace et très sympa, commande conforme, chaude, et servie rapidement. Une très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain pour ce commentaire
Fridorik.sLe 10/07/2023 à 16:22
Bonjour La rapidité du service laisse de plus en plus souvent à désirer. 15 mn à table à attendre un simple milshake Obligé d'aller le chercher il trainait au comptoir. Je me suis servi tout seul le personnel voit que vous êtes là mais ne vous calcule pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ceci est anormal et je vous prie de nous excuser, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Ramatou.oLe 06/07/2023 à 21:16
Heu…. On peut commander, payer mais pas d’accès aux toilettes !!!! Ça confirme la politique de ces fast-foods
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré pour ce problème mais effectivement lorsque la salle est fermée les toilettes le sont aussi. Bonne journée
Eulalie.eLe 06/07/2023 à 18:43
Comme d’habitude il manque quelque chose à la commande. C’est pas la première fois. Je ne commanderais plus en livraison !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler le problème. Bonne journée
Park.Le 04/07/2023 à 19:06
N’utilisez pas leur application. J’ai jamais reçu la livraison et il sait pas où il est. 🤬😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions régler le problème. Bonne journée
AlexGAMES.Le 01/07/2023 à 11:43
Pour commencer, un très bon point, j'ai été servi en 4 minutes chrono pour une plus que moyenne commande 👌. La nourriture était très chaude, ce qui rajoute une certaine satisfaction. Le personnel est aimable. Cependant, un point reste désagréable, c'est qu'à la borne à n'importe quel moment on nous propose trop souvent des produits en supplément (tentatives de vente forcée), mais rien de grave évidemment. Sinon l'expérience dans ce restaurant a été intéressante. Continuez comme ça 👍😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'équipe Alex
Jeff.Le 28/06/2023 à 12:40
Beaucoup mieux que mac do burger bien garnie des frites hyper bonne rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire
Marc.eLe 23/06/2023 à 15:21
C'est un fast food. Son intérêt c'est qu'il est central. Son inconvénient, c'est qu'il y a beaucoup de monde. Donc parfois beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Merci Marc
Kiruho.iLe 23/06/2023 à 12:19
commander pour attendre une son menu + recevoir une commande différentes mais ne correspondant pas à celle faite je trouve ça inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ceci est anormal et je vous prie de nous excuser, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Dorcas.oLe 21/06/2023 à 18:45
Le service laissé de temps en temps à désirer et on est obligé d'aller à la caisse et de montrer que notre plateau de commande attend à l'accueil. Mais le reste du temps , le service est top .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour.
Fatima.uLe 20/06/2023 à 13:08
Personnel désagréable, j’ai demandé un sac une serveuse me l’a balancé. De plus ils ont la flemme d’encaisser les desserts gratuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, navré pour cela, nous allons resensibiliser l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Annabelle.rLe 18/06/2023 à 09:50
Ça va les burgers sont généreux mais pour le coca : à quoi ça sert de mettre encore la marque coca-cola sur le gobelet ? ^^ ce n est pas du coca, on le sait, mais ça n a jamais été à ce point coupé à l'eau - tout fast food confondu. Là ce n'est plus que de l'eau sucrée avec un goût caramel : D. sérieux achetez du coca, pour de bon, respectez-nous svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, rassurez-vous, on vous respecte. Notre distributeur de boissons est bien la marque coca-cola. Bonne journée
Evelyne.eLe 12/06/2023 à 06:49
ils ont du courage de travailler dans un milieu bien difficile la restauration rapide- ci je suis seule je commande toujours a emporter--car il y'a beaucoup de monde et défoi la machine se trompe heureusement y'a du bon personnel aident ci vous demander a être aider (ci ils sont pas déborder de commende
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'équipe Evelyne
Thomas.eLe 08/06/2023 à 13:10
Table sale, personnel peu aimable au drive, une employée c'est moqué d'un autre employé qui faisait son travail, sandwich froid et l'employée qui m'a servi au drive à fait tomber mon sachet de boules de fromage par terre et me l'a mis dans mon sac comme si de rien n'était, j'ai demandé à le changer ceux à quoi on m'a répondu "ça va c'est dans l'emballage sa craint rien" j'ai jamais vu une employée aussi incompétente et aigri de ma vie ! Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il semblerait que vous ne soyez pas passé dans notre restaurant car nous n'avons pas de drive. Nous serions ravis de vous faire vivre une meilleure expérience. Bonne journée
voisin.aLe 02/06/2023 à 22:14
Un peu dommage que hier soir nous ne puissions plus manger sur place à 23h alors que le fast food ferme une heure plus tard.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle note Camille, en effet, nous sommes navrés, mais nous devons fermer notre salle une heure avant la fermeture du restaurant, nous espérons cependant que vous avez quand même apprécié votre repas et que nous pourrons voir revoir bientôt :)
Cindy.aLe 24/05/2023 à 12:13
Bruyant , désordonné, les serveurs te poussent sans même s'excuser, tu peux attendre 10 mn devant le comptoir en leurs faisant signe ils ne te jete même pas un regard donc bah tu attend pour avoir ta glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, navré de lire votre commentaire qui en correspond pas à nos critères de service. Nous allons revoir cela avec l'équipe. Bonne journée
Alan.-Le 23/05/2023 à 19:19
Moitié de coca , frite avec 2 mini bout de cheddar, oignon frit alors que je voulais pas , cookies trempé , manque un Burger , et le deuxième goût de cramé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ceci est anormal et je vous prie de nous en excuser, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Adrien.hLe 22/05/2023 à 22:13
Comment dire. Une commande simple sur uber eat, 2 Burgers 2 boissons 2 frites 4 nuggets et une glace. Évidement pas de glace. La disposition de le sac à permis de recevoir de la purée. Les boissons percées. Livré très rapidement entre la récupération et la livraison 5 minutes. Mais reçu froid. Ça fait 2 fois qu'on vient à ce bk et 2 fois une énorme déception. Et en plus c'est même pas remboursable. Donc ils se font de l'argent sur leur clients. Pathétique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de lire votre commentaire. Afin de pouvoir réparer nos erreurs vous pouvez nous contacter à [email protected]. Bonne journée
Zoé.uLe 13/05/2023 à 21:17
Laissez moi vous rappeler l’étymologie du mots fast food: fast signifie rapide j’aimerai bien ne pas attendre 30 min pour 6 onions rings !
Réponse du propriétaire :
Navré pour l'attente Zoé
Appolinaire.eLe 11/05/2023 à 17:36
Bon alors on sait qu'on viens chez burger long par plaisir, mais honnêtement un bon coup de ménage ne serait pas de trop nous sommes arrivés vers 19h15, les tables étaient remplis de plateaux et vieux sachet, le sol était sale et collant. Enfin bref c'est un fast food quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ceci est anormal et je vous prie de nous excuser, nous faisons le nécessaire au quotidien pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bonne journée
liaxe.Le 11/05/2023 à 10:27
Un fast-food rien de plus normal, petit Bmol, je me suis retrouvé avec un coca alors que j'avais commandé un Fuze tea
Réponse du propriétaire :
Navré pour la boisson 😔
enzo.eLe 09/05/2023 à 12:41
Repas chaud, petit soucis bacon lover potato sans steak la dame très gentille s’occupe de moi, mais un seul employé avec une charlotte un peu dommage pour un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, ceci est anormal, nous allons revoir cela avec l'équipe. Bonne journée
Sylvie.eLe 07/05/2023 à 17:23
Service et ambiance du restaurant plutôt Nickel 👍🏽 pare contre , on parle de la quantité des menus. Les sandwichs on fait un régime drastique. On paie plus cher mais les quantités diminuent....😠 Je veux bien payer plus cher, mais avoir de quoi me restaurer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, ceci est anormal car nous avons pour réputation d'être généreux. Nous allons être vigilants. Bonne journée
Zaret.tLe 02/05/2023 à 17:53
Je trouve ça vraiment sympa et les burgers sont meilleurs que McDo Petit bémol pour les frites aux oignons ou au cheddar par contre, je trouve que payer 1,50€ pour juste un peu de fromage en plus c'est vraiment cher
Réponse du propriétaire :
Merci
Léa.hLe 30/04/2023 à 10:31
Le meilleur Burger King. Restaurant très propre. Service de qualité. Personnel souriant et accueillant notamment l’équipière au comptoir (Sarah). Repas chaud. Je reviendrais avec plaisir Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léa, elle est top notre Sarah 😉
Evan.eLe 27/04/2023 à 20:59
Nous avons commander et avons manger sur place et nous devons récupérer nos glaces dans l'urgence car nous avons nôtres dernier bus nous demandons si c'est possible de ce l'avoir dans l'urgence et une des dames de l'accueil nous dit "fallait venir avant" elle fut désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience ratée. Ce comportement ne correspond pas à nos critères de service. Nous allons revoir cela avec l'équipe.
Karine.rLe 23/04/2023 à 17:37
Avons commandé 3 menus avec uber.40minutes d'attente pour recevoir en retour 1 burger et 1 frite.narrivons évidemment à joindre personne! 40euros pour un sandwich.scandaleux!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de lire votre commentaire qui ne correspond pas à nos critères de services. Afin de réparer nos erreurs vous pouvez nous contacter à [email protected]
Raphaël.uLe 23/04/2023 à 09:19
Ici les burgers sont vraiment un must y compris sur les burgers temporaires. Également il y a une bonne sélection de plats sans viande. Le service est parfait, rapide et sans erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Tours Centre.
Baramjit.aLe 19/04/2023 à 10:01
Bonjour c’est très bizarre j’ai acheté 4 burgers avec les frites salades et une glace 🍦 la glace ils ont rien vraiment mit 😅 burger la viande c’est étais froide 🥶 (MAC DO ❤️ )c’est mieux que Burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre restaurant. Nous allons tenir compte de votre commentaire pour que cela ne se reproduise pas. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe du Burger King de Tours Centre.
nad.aLe 19/04/2023 à 07:15
Commande passée par deliveroo le 19/04/24. Commande incomplete. Réclamation faite auprès du BK concerné. Manager très hautain. Aucun geste co malgré l'attente de plus de 40mn et l'incapacité de son équipe de préparer 3 menus correctement . Se dit ne pas être responsable du bk et le sera le jour où il touchera le salaire du directeur du restaurant. Bref. Relation clientèle au top! Pas pro du tout.A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, nous sommes vraiment navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant et l'attitude de notre équipe à votre égard. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. De plus n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail suivant : [email protected]. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe du Burger King de Tours Centre.
Yohan.oLe 09/04/2023 à 20:48
Service très rapide et jovial . Repas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, merci beaucoup pour la note et pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipes. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe du Burger King de Tours Centre.
Antonin.oLe 06/04/2023 à 01:17
Une préparatrice était condescendante lorsque j'ai demandé si la commande annoncée en question (click n collecte) était bien la mienne, dommage...à part ça, malgré quelques problèmes techniques parfois, un service acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée. Nous communiquerons votre commentaire à l'équipe pour que ce type de comportement ne se reproduise pas. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe du Burger King de Tours Centre.
Alex.Le 01/04/2023 à 19:12
J’ai commandé un wrap , il m’a été servi froid. J’avertis un membre du personnel . La personne me regarde et me dis sans pression il y a un micro ondes . Je trouve c’est de l’irrespect total , surtout que je paye mon menu pour qu’il soit servi de manière respectueuse et convenable. Je trouve cela très aberrant, car il y a des manières de s’adresser aux clients. Et de manière POLI. Dommage que je peux pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre expérience ratée qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous fournir.
Lionel.eLe 30/03/2023 à 10:50
je tiens à remercier le petit bout de femme de salle qui a été super avec notre fils pmr car la commande à été faite à moitié et solutionné par elle. très à l écoute et souriante un modèle à prendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci pour cette belle note. Nous passerons votre message à nos collègues. Encore merci et bonne journée.
Kirito.Le 25/03/2023 à 13:07
Très bon comme d'habitude ! 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kirito, merci pour les 5 étoiles. Bonne journée.
Florine.hLe 14/03/2023 à 19:43
La chaîne de restaurant est très efficace et propose de la nourriture fast food à prix très raisonnables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, merci beaucoup pour cette magnifique note et votre commentaire que nous allons partager avec notre équipe. Je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Burger King de Tours Centre
Marion.Le 13/03/2023 à 17:40
Attente de plus de 10 minutes pour avoir des frites. Lorsque je les goûte elles sont froides. Je préviens une employée et, heureusement, elle me donne un autre sachet. Expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes navrés de cette expérience mitigée dans notre restaurant. Le but étant de servir nos clients rapidement et avec des produits chauds. Nous allons prendre en compte votre commentaire et le transmettre à l'équipe pour qu'elle soit plus vigilante sur ce point. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe du burger King de Tours Centre.
Ingrid.Le 08/03/2023 à 17:12
Service rapide, mais SVP chères préparateur•rices de commandes, DON'T PUT COUVERCLE DE CAFÉ SUR MINI KING FUSION, tout le haut se colle au couvercle, c'est assez désagréable de manger sa glace nature et de devoir racler tout le nappage sur un ce couvercle pas adapté...
Emma.Le 03/03/2023 à 11:55
Je suis allée au Burger King ce vendredi 3 mars et je ne savais pas que s’y rendre était synonyme d’agression de la part des employés. Je venais à peine de rentrer et la porte s’était refermée quand une serveuse en furie a violemment ouvert la porte sur moi et m’a blessée au dos. Sans s’excuser, elle a continué sa route malgré mes cris de douleur. Je suis profondément choquée du manque de sympathie et je n’imagine pas les blessures qu’auraient pu avoir un enfant. Bien que je soit très énervée, je ne pense pas que ce soit la faute de la serveuse car elle semblait très stressée. Il serai donc bien de prendre soin de votre personnel. Merci.
Accro.CLe 23/02/2023 à 20:55
Bon... C'est un fast food... On y va pour manger un truc sympa quand on est pressé. Et ça le fait. Ce Burger King satisfait nos attentes. L'accueil a toujours été parfait à l'exception d'une seule fois. Le personnel est souriant, à l'écoute et efficace. La fois où ça s'est mal passé, la responsable et un collègue ont réagi immédiatement. Vous imaginez, une serveuse qui vous hurle dessus, refuse de vous encaisser et déchire votre ticket juste parce que vous souhaitez récupérer les nuggets plus tard ?! J'ai été très surprise de voir ce genre de comportement tellement à l'opposé du professionnalisme dont on toujours fait preuve tout les serveurs de ce Burger King. Comme quoi... Tout le monde peut se tromper en embauchant du personnel. J'espère ne plus avoir à faire à cette personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas totalement satisfait. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail suivante : [email protected] pour que l'on puisse faire en sorte que cette situation ne se reproduise pas. En vous souhaitant une agréable journée.
Chris.iLe 25/01/2023 à 21:12
Quantités décevantes, ambiance de quartier, le service à table est cordial mais il y règne une froideur générale qui ne donne pas envie d'y revenir. Et les toilettes à codes, ca ne garantie pas un propreté parfaite, désolée... il y a un minimum hygiénique à tenir. Rien d'adapté pour les végétariens et si j'avais un enfant en bas âge, ce n'est pas là que je l'emmènerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette visite dans notre restaurant qui ne vous a pas satisfaite. Nous prendrons en compte votre commentaire et le partagerons avec notre équipe pour vous offrir une meilleur expérience chez nous. Cordialement.
Marianne.oLe 19/01/2023 à 19:59
Le restaurant est bien entretenu, il y a deux entrée avec une adapté aux personnes en fauteuils roulant. Avec les nouvelles règles d'hygiène, on ne peut commander au comptoir mais il y a 8~10 bornes pour commander son repas, à la fin de votre commande, il suffit de taper le numero du chevalet, de le prendre et aller s'asseoir. Différents espaces sont disponibles pour manger, ainsi que des chaises hautes pour enfants et il n'y a pas de codes pour les toilettes, ce qui est pratique. A la carte, il y a des options végétariennes délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Merci Marianne.
Nathan.Le 17/01/2023 à 06:46
Burger king ou je vais très régulièrement rien à reprocher propre, personnel avec état d'esprit. Jamais eu de problème avec mes commandes la qualité de service est présente. Seul petit bémol la taille du restaurant quand il y a beaucoup de monde que ce soit dans la salle de restaurant ou la zone de commande. Malgré cela commandes préparés rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et pour le commentaire.
aurore.oLe 13/01/2023 à 19:29
Restaurant rapide c clair mais entretien des WC et locaux sont à revoir. Limite même mon chien et plus propre.
Ouessant.Le 08/01/2023 à 17:07
Un burger king. Service rapide et ambiance calme en ce dimanche après midi. Il manque toujours l'hygiène pour les tables mais c'est dans beaucoup de fast-food aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire. Nous allons nous efforcer d'être plus vigilent sur la propreté des tables dans notre salle de restaurant.
Franck.iLe 26/12/2022 à 21:31
Restaurant propre, avec beaucoup de place. Servis à table rapidement mais avec un petit oublie, rien de grave. Personnel sympa et accueillant. Juste un petit détail c’est les tables qui sont toutes sales et grasses. Puis les toilettes une horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour votre note et votre commentaire. Nous allons prendre en compte votre avis pour que lors de votre prochaine visite votre satisfaction soit entière.
lea.eLe 02/12/2022 à 20:45
Lorsque je commande il y a systématiquement un problème. Soit des produits manquent, soit ils sont remplacés par de mauvais produits, souvent carnés. Malheureusement, si je vous demande une alternative végétarienne, il ne sert à rien de me fournir un produit carné. Et encore plus malheureusement, c'est la cinquième commande d'affilée qui se déroule de la sorte. Les remboursements proposés ne sont pas à la hauteur pour me permettre de commander à nouveau. Sinon je n'ai jamais eu de soucis avec la qualité de votre enseigne, il est juste dommage que je ne puisse y manger à ma faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes navré pour les désagréments que vous avez eu. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail suivante : [email protected]. En vous souhaitant une bonne journée.
sefkan.kLe 27/10/2022 à 11:25
Oublis de la sauce dans le menu, c'est inadmissible lorsqu'on paye la sauce supplémentaire ! S'il vous plaît mettez une clim pendant les jours de chaleurs ! 15 minute d'attente pendant les heures de rush, ce qui est normal !
Eva.uLe 02/10/2022 à 20:40
Burger King c’est devenue du n’importe quoi nous avons fais une grande commande de 41€ au final pour avoir des kings fries servis comme si on était dans un ghetto. Foutage de gueule vraiment
Sylvie.eLe 06/09/2022 à 18:56
Très propre, on mange super bien,et en plus Très bien placé
Killyan.aLe 03/02/2022 à 19:35
Tjr bon grand merci à Alexandra et Dylan pour leur gentillesse et leur sourire Je valide toujours autant mais attention. Vraiment payer 1.70 de plus pour 8frites a peine de bacon et un pete de fromage c'est un petit abusé (en livraison)
Réponse du propriétaire :
Merci pour eux ce sera transmis et amplifié ;) A bientôt
Amélie.ULe 06/08/2021 à 18:29
Superbe équipe, chaleureuse aimable et souriante comme on en voit peu dans ce genre de chaîne. Commande servie rapidement et sans oubli, burger propre qui donne envie d etre degusté. Enfin un bon fast food 😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif
Miranda.eLe 10/09/2020 à 13:56
Dans l'ensemble tout était correcte mais moins de 10minutes, tout était chaud. Malgré la terrasse et l'espace à l'intérieur le fast-food c'est vite retrouvé blindé vers midi. Tout était bon sauf le burger mystère qui avais l'air d'avoir été réchauffer.
Madel.eLe 27/11/2018 à 12:17
Burger et oignons j'adore.. Mais alors les "King fries" excusez moi.. Ça me donnait envie mais c'est juste DÉGUELASSE ! Le fromage n'a pas le goût de fromage, et le bacon à le goût de plastique ! J'enlève donc 1 étoile à cause de ce produit. Serveurs agréables pour ma part.
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