A propos de : Restaurants Burger King à Villeurbanne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Villeurbanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Villeurbanne
Aima.uLe 04/10/2023 à 20:34
Bonjour, Pouvez-vous s’il vous plaît rappeler à votre équipe que pour les commande via uber il faut mettre des GLAÇONS dans les boissons quand on coche « glaçons ».. Car avec le temps je remarque que cela n’est jamais respecté. Quand on mêle ceci avec des frites froides cela rend le BK beaucoup moins appréciable. le Master Bacon est quand même délicieux. Merci bien 😊
revy.aLe 04/10/2023 à 17:56
Pénible de commander une salade et une fois sur deux ce n est pas celle que j ai commander et les hamburger baignent dans la sauce
Philippe.HLe 03/10/2023 à 14:22
J'ai eu l'occasion de découvrir le Burger King situé à Villeurbanne, dans le quartier Gratte-Ciel, et j'ai été particulièrement enchanté par leur offre végétarienne. En tant que fervent amateur de burgers, j'apprécie toujours la diversité des choix qui s'offrent à moi, et dans ce cas, l'option végétarienne m'a agréablement surpris. L'une des premières choses qui m'ont marqué, c'est le choix varié de burgers végétariens. Contrairement à beaucoup d'autres chaînes, Burger King propose une gamme complète et savoureuse de burgers sans viande. J'ai opté pour le "Vegetarian Whopper", et je dois dire que sa saveur et sa texture m'ont véritablement impressionné. La garniture était fraîche et généreuse, et la sauce apportait une touche de gourmandise qui a parfaitement accompagné l'ensemble. De plus, j'ai été ravi de constater que le service était rapide et efficace malgré l'affluence. Le personnel était sympathique et attentif à nos besoins, ce qui a contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. L'ambiance du restaurant était conviviale, et l'endroit était propre et bien entretenu. Enfin, je tiens à souligner que l'emplacement du Burger King, au cœur du quartier Gratte-Ciel, est très pratique, notamment pour les habitants de Villeurbanne et les étudiants à proximité. Cela en fait un lieu idéal pour une pause déjeuner rapide et savoureuse. Dans l'ensemble, mon expérience au Burger King de Villeurbanne Gratte-Ciel a été des plus positives, et je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une alternative végétarienne délicieuse et satisfaisante dans l'univers des fast-foods.
Sylou.Le 01/10/2023 à 11:24
Enfin un service ou ont mangent son menu chaud ,sans cité le concurrent d a côté
Marc.aLe 28/09/2023 à 20:58
Service rapide, pour la bouffe c'est un bk quoi, bonne ambiance yavait tout un bde super classe
Glacal0.Le 21/09/2023 à 16:36
Super rapide et sympa, et le zen burger quel banger
Walpurgis.aLe 19/09/2023 à 14:33
C'est BK, c'est forcément bon. Mais en plus, ils sont rapides, contrairement à McDo
Yousra.oLe 19/09/2023 à 11:46
Je viens tout le temps ici et le service est impeccable !
bessa.iLe 01/09/2023 à 17:46
Nourriture arrivent toujours fraîche et chaude cuite COMME IL FAUT les wings géniale, je suis juste à côté et pourtant la livraison prend plus de temps que la préparation TRÈS satisfait vraiment et c'est depuis plusieurs mois que ça arrive c'est pas juste une fois comme ça c'est tout le temps impeccable l'équipe peuvent fier de leur boulot autant ceux qui chauffent en cuisine que ceux qui chauffe du cerveau à managé. Respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bessa vincent, merci pour votre retour remplis de sincérité qui rends fière l'équipe qui travail ardemment pour vous satisfaire chaque jours. Nous sommes ravis de vous avoir comme client, en espérant vous revoir très vite!! L'équipe Burger King Villeurbanne.
Léane.Le 16/08/2023 à 18:43
Donc nous payons le prix de frites au cheddar pour avoir qu’un simple « punch » ?? N’importe quoi, y’a pas un restaurant pour rattraper l’autre sur ce sujet. Mais encore, des boissons sans gaz ?? CHAPEAU !
Frédéric.Le 16/08/2023 à 14:52
Déjeuner à 14 heures. Hamburgers chauds, viande parfaitement cuite, frites et oignons excellents. Établissement propre et serveur aimable.
victor.Le 16/08/2023 à 06:18
Fast food qui est bien géré. Endroit propre. Service rapide. Toutes Les bornes fonctionnent.
Camille.oLe 09/08/2023 à 20:51
Nous avons passé une commande sur uber eat mais ils se sont trompés dans mon burger et dans ma glace ( que je n’ai pas pu manger du coup malheureusement :( ) un peu déçue du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille ; Nous vous remercions pour votre commande via uber eat. Nous regrettons sincèrement les erreurs concernant votre burger et la glace. Nous nous excusons pour cette déception. Pourrions-nous avoir plus de détails en vous demandant gentiment de nous envoyer un e-mail au service consommation ? Vous pouvez trouver le lien ici : https://www.Burgerking.Fr/service-conso L'équipe Burger King Villeurbanne.
Sara.eLe 09/08/2023 à 13:23
Rien a dire le personnel est irréprochable, toujours souriant et aimable. Niveau hygiène tout est propre, le service est rapide, la nourriture est toujours servie chaude, c'est toujours un plaisir de venir en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Merci infinement, Sara, pour vos commentaires positifs !🤩 A très vite dans notre restaurant, L'équipe Burger King Villeurbanne.🍔
BaBar.Le 08/08/2023 à 19:04
Moins cher que Mcdo 😜 Sinon, fast food classique. Pas vraiment pertinent d’ajouter une review sur un BK. Celui-ci fait l’affaire, rien d’anormal, on se tue la santé pour pas trop cher, que demander de plus ? 🥲
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis amusant ! 😄 Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir une alternative plus abordable tout en préservant votre bien-être. A bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne.🍔👑
Frapaday.Le 02/08/2023 à 13:46
Bon lieu je recommande à manger en famille ou entre pote
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir recommandé notre restaurant. Votre soutien est très apprécié ! L'équipe Burger King Villeurbanne.🍔👑
Inas.eLe 01/08/2023 à 13:53
Excellent accueil, personnel au top et souriant service rapide et délicieux je conseille fortement d’aller manger chez eux 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Inas !🙂 L'équipe Burger King Villeurbanne.👑
Ikram.uLe 01/08/2023 à 13:53
Excellent accueil, personnel agréable et souriant, service rapide et délicieux, je conseil fortement 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Ikram pour vos commentaires.🤩 L'équipe Burger King Villeurbanne.🍔
Ninie.Le 25/07/2023 à 17:59
Service très rapide, mais intoxication alimentaire ! Et venue un soir de semaine, aucun dessert glacé disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Fayzou.aLe 24/07/2023 à 16:46
Personnel super accueillant, souriant Les menus sont super bons
Réponse du propriétaire :
Merci Fayzou pour votre encouragement. L'équipe Burger King Villeurbanne.🍔👑
Emilie.eLe 23/07/2023 à 20:21
Service au top, personnel adorable et très attentionné malgré l’heure tardive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ces jolies étoiles ainsi que pour ce commentaire. Notre équipe se fait une grande joie de vous accueillir n'importe quand sur nos heures d'ouverture : Du dimanche au jeudi : 11h - 00h, et le vendredi et samedi : 11h - 1h. À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Félix.oLe 22/07/2023 à 19:16
Super bon et servit très rapidement. Propre et équipiers super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felix, Mille mercis pour ce commentaire, ainsi que pour ces étoiles. Vos compliments nous font chaud au coeur. À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Beatrice.eLe 21/07/2023 à 12:50
Ca faisait longtemps que je n'étais pas allée à Burger king et je n'ai pas été déçue: le wrap poulet bacon est super bon ! De plus, on a été gâtés, mon fils et moi: un jeu Uno ( hors serie) avec le menu enfant, une serviette de plage gagnée au jeu actuellement proposépar la chaine..nos voisins ont eu des raquette de plage ! De quoi nous donner envie de revenir, sans oublier la gentillesse des employés et le lieu propre.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Beatrice, Nous sommes vraiment ravis que vous soyez heureuse de votre visite. Nous avons remarqué qu'une étoile était manquante... pouvez-vous nous dire ce qui n'allait pas parfaitement pour que nous puissions nous améliorer ? 😋 À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne.
Clarisse.iLe 17/07/2023 à 23:52
À éviter ! Un grand manque de professionnalisme de la part de la manageuse qui se moque des plaintes des livreurs concernant sa vendeuse très arrogante. Bien connu des livreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes navrés pour cet incident ayant eu lieu hier soir.. Pouvez-vous nous expliquer plus de détails en envoyant un mail au service consommation ? https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, L'équipe Burger King Villeurbanne
Riougo.Le 15/07/2023 à 18:41
Rien à dire sur le service sur place, par contre niveau livraison.... Cinq commandes et pas une de complète...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riougo, Nous sommes navrés pour vos commandes en livraison.. Nous vous invitons à contacter le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande pour qu'ils effectuent des vérifications. À bientôt en restaurant, L'équipe Burger King Villeurbanne
Axel.ILe 11/07/2023 à 19:13
bk bien situé, bonne climatisation, 1 étage, tranquille pour manger un bon burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour ces jolis mots, ainsi que pour les étoiles. À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
_ced__974.Le 11/07/2023 à 18:22
J'ai commandé deux moyennes frites sur l'application et je n'ai reçu que 2 petites frites. Impossible de faire une réclamation du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Il est compréhensible que vous soyez déçu(e) de ne pas avoir reçu les deux moyennes frites que vous aviez commandées, mais seulement deux petites frites. Pour résoudre ce problème, je vous suggère de contacter le service client de l'entreprise via l'application ou par téléphone. Ils devraient être en mesure de vous aider à faire une réclamation et à corriger cette erreur. L'équipe Burger King Villeurbanne
Symele.hLe 11/07/2023 à 15:52
Fille à la caisse blonde ( je crois c’est la manager vu qu’elle donne h24 des ordres) DÉSAGRÉABLE elle chipote pour des verre d’eau alors qu’on a commander ( c pas le ramadan Hyn)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheikhh Nous sommes navrés pour cet incident. Le manager rappelait juste à ses équipes qu'ils doivent donner des verres d'eau seulement aux personnes consommant dans le restaurant, ce qui était votre cas. N'hésitez donc pas à demander de l'eau lorsque vous consommez ici ! À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Hugo.rLe 10/07/2023 à 18:40
Très satisfait ! Le service était très rapide (nous sommes arrivés aussi vite que la commande est arrivé à moi) le staff est très souriant et respectueux et très bien organisé pour faire les commandes si vite ! (Et le burger était super bon) De plus, j'ai fais tomber le burger de mon frère, et ils en ont refait super rapidement et le patron a offert le café a ma mère ! Félicitations, je recommande vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes ravis de savoir que tout s'est merveilleusement bien passé lors de votre visite, et nous espérons vous revoir bientôt. À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Antoine.lLe 09/07/2023 à 20:31
Commandé en livraison pour 2 personnes. 1 sandwich absent, normalement compter jusqu'à 2 c'est dans les cordes de tout le monde. Les glaces étaient placées à l'envers dans le sac... Il serait peut être intéressant de demander plus que de savoir colorier sans dépasser du dessin comme critère d'embauche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je regrette que votre commande en livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec un sandwich manquant et des glaces mal placées dans le sac. Je vous conseille de contacter le service client du restaurant ou du service de livraison pour résoudre le problème. Vos commentaires constructifs pourraient aider l'entreprise à améliorer leur service à l'avenir. L'équipe Burger King Villeurbanne
Tonia.aLe 03/07/2023 à 15:30
Je suis très contente de ma visite au restaurant Burger King de Gratte Ciel. J'ai trouvé Mathilde super-acceuillante. Elle m'a aidé à créer mon compe Burger King en ligne, parmis d'autre chose :) Merci Mathilde et toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Tonia pour ce commentaire, le mot est transmis à Mathilde et elle est très heureuse de vous avoir aidé ;) En espérant vous revoir rapidement, À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Léa.ALe 19/06/2023 à 11:19
Un grand merci pour le service client. Cuisine et équipe au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci infiniment pour votre commentaire ainsi que pour vos étoiles ! À très bientôt en restaurant, L'équipe Burger King Villeurbanne
Martine.aLe 15/06/2023 à 06:53
C'est la première fois et la dernière fois Les frites sans goût fade le cherdar dur et le bacon sans goût et sans sentiment Les employés adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Nous espérons pouvoir nous rattraper lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter un responsable lors de votre venue. L'équipe Burger King Villeurbanne
Andrea.oLe 07/06/2023 à 18:48
Le personnel est très accueillant, efficace et rapide, le restaurant est propre. La nourriture correspond totalement au goût de Burger King, le petit plus vous vous sentez bien dans le restaurant, pas comme le concurrent, McDonald’s ou des gangs font régner la terreur sur leur terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Merci infiniment pour ce joli commentaire plein de compliments. Nos équipes font chaque jour leur maximum pour que vous vous sentiez bien dans notre restaurant. À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Mathieu.lLe 06/06/2023 à 19:30
Achat d’un menu crispy chiken frites fanta avec un menu enfant nuggets frites et King fusion m&m’s le 4 juin … arrivé chez moi je me rends compte que que le crispy chiken est absent à l’appel 😩 l’erreur est humaine mais c’est relou !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Nous nous ferons un plaisir de nous rattraper lors de votre prochaine visite ! À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Sylvain.ELe 29/05/2023 à 11:57
ras. salle propre. service rapide. personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour ces étoiles ainsi que pour ce commentaire. Nous sommes vraiment heureux que vous soyez satisfaits de votre venue. À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Joseph.aLe 28/05/2023 à 09:07
Visité à une heure plutôt calme, j'ai trouvé le cadre très agréable et le service plutôt sympathique. A voir maintenant ce que ça donne en heure de pointe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Merci beaucoup pour cet avis ! Pourquoi nous avoir mis que 4 étoiles si vous êtes satisfaits ... 😪 Merci pour ces compliments, nous essayons chaque jour de faire notre maximum afin que vous soyez heureux de votre expérience. À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Cath.tLe 20/05/2023 à 12:04
Dommage pas penser à faire des photos ! C est tout dire ! Bravo pour le goût des hamburgers boeufs et vege ! Excellent !! Au vu de la note je ne suis pas du tout étonnée ...propre , WC nickel , personnel souriant 😄 Pte note pour les " hauts " responsables .. dommage que d un burger king à un autre les avis différent autant ...on devrait retrouver au moins la même qualité gustative partout alors que ... Bon idem pour le relationnel bien évidemment ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cath, Merci infiniment pour ce commentaire !!! et puis ces étoiles 😍 Vous nous en mettez plein les yeux. Vos jolis mots vont être transmis aux équipes et vous allez les faire sourire, c'est sûr 😜 Evidemment, nos burgers sont faits avec amour, c'est peut-être ce goût que vous ne reconnaissez pas 🤩 Revenez vite, on veut + de clients comme vous !!! À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
lamyae.mLe 18/05/2023 à 14:49
Super service, personnel sympa et restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iamyae, Merci merci merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos efforts paient ! À très bientôt en restaurant, L'équipe Burger King Villeurbanne
Alou.Le 17/05/2023 à 17:07
Super restaurant, très accueillant. Service rapide. Nous avons passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alou, Merci beaucoup pour votre message ! Et n'hésitez pas à revenir pour passer un bon moment avec nous ! L'équipe Burger King Villeurbanne
Anissa.eLe 17/05/2023 à 13:56
La glace king fusion peanut butter et leur cookie sont un délice ! Endroit calme et agréable pour passer un moment en famille ou entre amis! Personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Merci infiniment pour ce commentaire, ainsi que pour ces étoiles. C'est vrai que nos délices ne sont pas assez mis en avant, alors encore MERCI ! À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Ambrine.Le 17/05/2023 à 13:46
Burger King propre, personnel agréable, rien à redire parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambrine, Merci infiniment pour ces étoiles. Et merci beaucoup pour ce commentaire également. À très vite en restaurant. L'équipe Burger King Villeurbanne
Claire.eLe 16/05/2023 à 07:06
Service accueillant. Frites chaudes, hamburger froid, mais tout était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour ces étoiles ainsi que pour ce commentaire. Votre remarque est prise en compte et elle sera transmise aux équipes. En espérant vous revoir vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Nadia.iLe 13/05/2023 à 14:30
Un super restaurant avec une superbe équipe au service des clients de plus un service très rapide. Les petits ont kiffer et valider
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci infiniment pour ce joli commentaire qui doit être l'image de votre personne 😍 N'oubliez pas de garder les petites couronnes qui sont données lorsque vous achetez un menu enfant. Au bout de 5 couronnes, vous revenez, vous nous les donnez, et on vous offre un cadeau !! À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Patate.oLe 10/05/2023 à 18:34
Rien d'exceptionnel, mais rempli nonobstant son rôle de fast-food. Le bémol se trouve surtout dans le rapport taille/prix, portions bien trop petites pour le coût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Votre commentaire a été pris en compte, et il va être transmis aux équipes. À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Alexandre.Le 08/05/2023 à 18:54
2 commandes Uber eats: première commande: échangée avec une autre deuxième commande: 2 burgers manquants. Alors d'accord quand on bosse au burger king c'est qu'on n'est pas le couteau le plus aiguisé du tiroir, mais un tel niveau d'incompétence c'est grave, même un singe ferait mieux le taf Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour ces incidents. Pour votre première commande, nous vous invitons à contacter le service client de la plateforme via laquelle vous avez commandé, car ça, ça n'est pas de notre faute 😪 Pour votre seconde commande vous pouvez envoyer un message au service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso . Nos équipes sont toutes très compétentes, sinon on ne les garderait pas 😉 Pourquoi pas, nous allons songer à embaucher des singes, cela nous coûtera moins cher de les payer en bananes 😜
Laëtitia.aLe 06/05/2023 à 21:31
Et bien écoutez ça fait deux fois que je commande dans la semaine… la première fois j’ai réussi à limiter la casse mais la deuxième fois pas du tout… du coup je dois nettoyer l’allée mon immeuble, parce que le couvercle de la boisson n’était pas mis correctement Comme si en plein déménagement, je n’avais que ça affaires Merci de prendre le temps de mettre cette année couvercle correctement Et accuser les pauvres livreur n’est pas forcément la bonne solution
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia. Nous sommes navrés pour cet incident, c'est vrai que vous n'avez pas que ça à faire* lors d'un déménagement, nous prenons en compte votre demande. Néanmoins, nous vous conseillons de faire une demande au service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande, car malheureusement, lorsque vous passez par une plateforme, nous sommes responsables de votre commande jusqu'au moment où on l'a donne à votre livreur. À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Benjamin.oLe 04/05/2023 à 19:31
Commande passée via l'application suite à une notification disant que les frais de livraison offerts. Commande d'un bon plan 2 menus + box. Au final, 1 sandwich et une boisson manquante et aucune des 6 sauces attendues ... Lorsqu'on appelle le restaurant, on tombe sur une bande sonore, personne ne répond. Je suis très déçu du manque de sérieux dans la préparation de commande, sachant que ce n'est pas la première fois en commande sur ce restaurant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Nous vous invitons à nous contacter en dehors des moments de rush. Entre 14h et 18h. Nous vous invitons également à contacter le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande afin qu'ils effectuent un geste. Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'un agréable week-end. L'équipe Burger King Villeurbanne
Sebastien.Le 02/05/2023 à 16:50
Mon avis concerne la vente en livraison par deliveroo. Quatrième commande aujourd'hui pour moi, du coup j' ai eu envie de laisser un avis. Pas amateur spécialement de fast food, vos produits me plaisent et le choix et la qualité sont au rendez-vous. Un point positif, les commandes arrivent en bon état (boissons non renversées, glaces qui n ont pas coulé de partout...) . Un point à améliorer, il y a souvent des petits bugs, rien de grave pour moi , mais comme. Ce jour , les sauces étaient manquantes. C est pas grand chose, mais si vous améliorez le petit contrôle avant envoi de la commande, vous seriez vraiment au top. Mais je recommanderai .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Sebastien pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre livraison se soit passée comme vous le souhaitiez. N'hésitez pas à attribuer également une bonne note au service Deliveroo, ainsi qu'à votre livreur. Cependant nous sommes vraiment navrés pour l'oubli de vos sauces dans votre commande. En espérant vous voir en restaurant 😉 À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
yaniv.lLe 01/05/2023 à 04:53
Catastrophe !!!! Mes 2 enfants ont été malade hier soir suite à une commande de crousty chèvre chaud et un menu veggie!!!!! Faites attention cette fois ci clairement la fraîcheur n'était pas au rdv c'est la dernière fois que je commande burker king
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Aya.eLe 28/04/2023 à 11:38
Service très agréable avec un personnel accueillant , souriant et respectueux. Le service est rapide et sans erreur je recommande. L’hygiène est parfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Merci infiniment pour ces étoiles ainsi que ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Djenat.Le 28/04/2023 à 11:36
lieu propre, personnel accueillant, service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenat, Mille mercis pour ces étoiles ⭐️ Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Anne.iLe 28/04/2023 à 11:35
Lieux très propre, service rapide et sans erreur avec un personnel accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Lise, Merci infiniment pour ces belles étoiles ainsi que pour ce joli commentaire. Nous vous invitons à revenir prochainement afin de déguster le fameux Bacon Lover.... Excellent ! À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Alix.aLe 28/04/2023 à 10:41
Pire burger king au monde. Il y a toujours un soucis. Et des manques dans les commandes. Et impossible à joindre comme d'habitude. Surtout ne faite pas de livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande afin qu'ils effectuent un geste après vérification auprès de votre livreur. L'équipe Burger King Villeurbanne
Naruto.zLe 25/04/2023 à 14:05
Trés bon restaurant la nourriture est exceptionnelle vraiment un fast food a recommander.
Réponse du propriétaire :
Ohayo Naruto, merci beaucoup pour ce joli commentaire. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
ZAHILLE.�Le 25/04/2023 à 13:59
Ce lieu es5 parfait car les commandes sont très bien faites et préparez il n'oublie rien comparé à macdo les jeux et les tables son très propre les employés sont très accueillent et aimable avec les bon de fidélité on peut s'acheter plein de chose j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce commentaire ainsi que pour ces étoiles Zahille, nos équipes font leur maximum pour que vous soyez satisfait de votre expérience. À très bientôt , L'équipe Burger King Villeurbanne
Nono.nLe 24/04/2023 à 15:09
Restaurant bien placé Restauration rapide en après midi A venir si cous êtes-de passage
Réponse du propriétaire :
Merci NONO !!! Nous avons hâte de vous retrouver en restaurant ! À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Inès.Le 21/04/2023 à 20:31
Commande qui arrive 2h après, froide et mouillée, je déconseille fortement, soirée gâchée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes navrés pour cet incident, nous vous invitons à contacter directement le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande. Nous ne sommes malheureusement plus responsables à partir du moment où nous donnons votre commande à votre livreur. Navrés. L'équipe Burger King Villeurbanne
clement.iLe 18/04/2023 à 11:02
Très rentable avec la carte mojjo pour les etudiants. Le restau est propre et le service assez rapide. Seul bémol, quand on est nombreux, c'est complex de manger tous ensemble a la même table 🫡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Mille mercis pour ces étoiles, oui malheureusement nous n'avons pas plus de 8 places côte à côte.. nous en sommes conscients.. Mais encore merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce commentaire. À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Sylvie.Le 10/04/2023 à 12:43
Service très rapide, on avait pris commande à retirer au comptoir et on a été servie à table c'est top. L'endroit est propre, la vaisselle réutilisable ne m'a pas empêche de bien manger, c'était propre. Pour débarrasser c'est bien expliquer. Franchement y'a rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour ces étoiles ainsi que pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très vite, L’équipe Burger King Villeurbanne
Waf.aLe 05/04/2023 à 20:35
Frite crues froides, boisson renversé dans le sac , 17.50€ pour me retrouver avec un fish et des frites , pitoyable. Première et dernière fois Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à passer par le service client de la plateforme via laquelle vous avez commandé pour effectuer une réclamation. Car croyez-vous, on n’envoie pas vos commandes avec des boissons renversées ! L’équipe Burger King Villeurbanne
Lorenzo.hLe 01/04/2023 à 20:42
Voilà comme d’hab quand on commande toujours un plat manquant ! Et en plus BK injoignable… Bref vu le prix qu’on paie c’est vrmt regrettable vous êtes incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande. À bientôt, L’équipe Burger King Villeurbanne
Stephane.oLe 31/03/2023 à 19:02
Incapable de faire une commande de livraison complète,oubli d'une portion de nuggets et de toutes les sauces(4)! Personne ne répond au téléphone pour arranger la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Nous sommes navrés pour cet incident et nous vous invitons à contacter le service client de la plateforme via laquelle vous avez passé commande afin qu’ils traitent votre demande. L’équipe Burger King Villeurbanne
Charlélie.iLe 29/03/2023 à 12:12
Lieu très agréable et chaleureux avec une décorations travaillée. Mention spéciale pour le personnel qui est très acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlélie, Mille mercis pour ce joli commentaire ainsi que ces étoiles 🤩 Nous faisons de notre mieux afin que vous soyez satisfaits. À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Gizem.oLe 28/03/2023 à 11:47
C’est le meilleur Burger King bonne accueil les gens sont super gentille et accueillant🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻 je conseil de malade
Réponse du propriétaire :
Bonjooouuuur Gizem Merci infiniment pour ces jolis mots, nous sommes heureux lorsque vous êtes heureux ! Nous avons hâte de vous retrouver. L'équipe Burger King Villeurbanne
tata.aLe 24/03/2023 à 14:04
J'ai commandé 5menus et plusieurs suppléments, le tout livré par deliveroo... une catastrophe... Pour les cheddar lovers, dans tous les burgers il manquait les donut au cheddar, il manquait aussi une frite cheddar bacon, 9 wings, 4 sachets de 9 oignons rings.... cela livrer avec plus de 20min de retard car en plus le livreur a eu du mal à avoir notre commandé.... Un peu agacé, nous nous déplaçons jusqu'au burger King pour porter réclamation. Visiblement habitué à ce genre de problème, ils nous ont refait notre commande. Arrivé chez nous, nous nous sommes redû compte qu'il manquait encore les donut ai cheddar dans les burger et 1 frite cheddar bacon.............. C'est inadmissible une telle incompétence, pour une commande à plus de 100€... Fuyez ce burger King, je n'y étais jamais aller et n'y retournerai jamais.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tata Nane, Les Cheddar Lovers ne contiennent pas de donut au cheddar, désolés.. Pour ce qui est des oublis, nous vous invitons à contacter le service consommation de la plateforme via laquelle vous avez commandé. Venez en restaurant la prochaine fois, promis, il n'y aura plus de problème 😉 L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
Julien.aLe 14/03/2023 à 14:58
Les frites au cheddar ont très peu de cheddar au milieu des frites, ne vous attendez pas à payer un prix justifié si vous prenez ce supplément. Le burger n'était absolument pas droit et donc très dur à manger sans en mettre de partout. On voit la rigueur en cuisine. Si en plus vous faites l'erreur de commander attendez vous à retrouver comme moi votre commande inondée par la boisson et donc le tout à peine comestible. Je ne prenais Burger King que très rarement en tant que plaisir coupable, merci à vous d'avoir fait passer cette envie. N'hésitez pas à vous orienter vers des solutions plus saines et dont les aliments sont locaux ou à défaut de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xeltra, Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, L'équipe Burger King Villeurbanne
Carla.hLe 05/03/2023 à 11:56
Un BK incroyable ! Les plats sont toujours chaud et le service est vraiment rapide ! Merci d’égayer mes lendemain de soirée :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carla pour ces étoiles !! Ainsi que pour ce beau commentaire, nous sommes fiers d'assurer lors de vos lendemains festifs 🎉 À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
Sam.iLe 20/02/2023 à 18:25
Fast-food connu donc rien de spécial à redire sur les plats. Les lieux sont propres ce qui est mieux que certains de ses concurrents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour ces étoiles ainsi que pour ce commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait. La prochaine fois, c'est 5 étoiles ;) À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
F.rLe 18/02/2023 à 13:17
Super restaurant (nous sommes venus un vendredi midi) Nous avons rarement eu un service aussi rapide. Bravo. Avec les 3 enfants c'était appréciable. Toilettes propre, restau propre et serveur très agréable. C'est appréciable de boire dans des verres réutilisable , plutôt que des gobelets en papier, ou de manger dans des barquettes en carton. Pour ma part et seul petit bémol, les frites chedar bacon manquait carrément de bacon. Chez nous ils sont plus généreux sans rajouter le supplément ! Et les places de parking... faut tourner un peu ! Nous ne sommes pas du coin, mais vous méritez 5 🌟.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ce joli commentaire ⭐️ Notre équipe fait tous les jours son maximum afin que les clients repartent comme vous, SATISFAITS ! Pour ce qui est des frites bacon, l'information est donnée aux équipes, et oui malheureusement...nous ne disposons pas de parking, mais vous pouvez vous garer au parking Rue Anatole France qui se trouve à quelques mètres du restaurant. En espérant vous revoir rapidement, nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
Alyssa.iLe 04/02/2023 à 23:12
La femme qui nous a encaissés (vers 22h30) était très souriante et aimable, merci a elle. Le service a été rapide, les burgers chauds. Ayant moi même de l'expérience en restauration rapide je peux assurer que le personnel était très bien organisé ce soir. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire Alyssa, Nous essayons de faire au mieux ! À très bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Lilyguim.rLe 20/01/2023 à 14:36
Encore un service de livraison médiocre. Je commande pour la quatrième fois en me disant que bon cette fois ce sera bon. Mais non comme dab il manque toujours des trucs. Vous savez lire une commande? Ou comme c'est une commande vous en avez rien a cirer comme le client est pas devant vous? Et que votre service client ne me répondent pas désolé pour ce désagrément ou faites rembourser !!! Envoyez quelqu'un réformer vos équipes, donnez leur des formations pour apprendre à lire une commande car là ça devient inadmissible, je ne commanderais plus jamais chez BK vous avez perdu une cliente et bien d'autres car je vais transmettre l'info autour de moi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience passée lors d'une de vos commandes en livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Burger King Villeurbanne.
Ophélie.uLe 17/01/2023 à 09:47
Vraiment une catastrophe ce burger King. Je voulais me faire plaisir après le travail et passer une bonne soirée tranquillement chez moi avec mon menu burger King mais non il aura fallut qu'encore une fois vous oubliez la moitié de la commande!!! La question est : savez-vous lire une commande? Avez-vous des problèmes avec les chiffres ? Ou juste vous embauchez des personnes qui en ont rien a faire de la satisfaction client lorsqu'il s'agit d'une commande car de toute façon la personne est pas sur place pour râler ??? Il serait temps pour vous d'être plus attentif et de livrer aux clients TOUT CE QU'IL COMMANDE !! car quand vous commandez votre menu et que vous recevez juste les frites et la boisson je peux vous dire que ça fou la rage !!! Plus jamais je commanderais ou viendrais chez vous et je vais passer le mot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience passée lors d'une de vos commandes en livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Burger King Villeurbanne.
audrey.aLe 16/01/2023 à 22:00
Plus jamais je commanderais la bas , il est bien temps , j aurais mis 4 livraisons à comprendre que les personnes travaillent la bas sont incompétents, il manque à chaque commande quelques choses , mais la se soir cela a été le coup de grâce, je n ai eu que la boisson et les frites mais heureusement que j ai eu 4 sauces que je n avait pas commandées. J ai déjà procédé au remboursement du manque mais la encore cela a étés insatisfaisant. J espère pour vous que 2023 sera une année centré sur la satisfaction client .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience passée lors d'une de vos commandes en livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Burger King Villeurbanne.
Finiuz.Le 16/01/2023 à 21:40
Le service est catastrophique. J'ai commandé(UE) 2 fois en 2 semaines et a chaque fois des erreurs. Une fois on oublie la glace et on me livre des Wingsx6 au lieu des 9. Ce soir, on m'a carrément oublié les Wings! Sympa de regarder les autres manger pendant que vous cherchez désespérément un truc pour vous dans le sac. Cest a croire que personne ne comprend que les clients peuvent prendre un truc en plus de leur menus: 2 sandwich+2 frites+ 2 boissons ha ben voilà le compte y est. Ca sert a quoi la vente additionnelle si vous remboursez les clients pour toutes vos erreurs? Vous devez avoir des problèmes d'organisations et/ou des personnes je m'en foustiste en bout de chaîne pour avoir systématiquement des erreurs. Les autres chaînes de restauration rapide y arrivent, pourquoi pas vous?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience passée lors d'une de vos commandes en livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Burger King Villeurbanne.
0dim.Le 15/01/2023 à 20:34
Commandé via Uber comme souvent, encore une fois je n'ai reçu aucune des sauces commandés (frites, nuggets, onions rings, aucune sauce). Bien sûr il n'y pas de possibilité de recours sur Uber pour ces items. Ça n'est pas la première fois. Désolé mais ce sera ma dernière commande chez vous. Dommage vos burger sont bons c'est pour ça que je commandais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience passée lors d'une de vos commandes en livraison. N'hésitez pas à contacter notre service client. L'équipe Burger King Villeurbanne.
Ricardo.aLe 12/01/2023 à 05:37
Service très rapide mais c'était un dimanche après midi avec très peu de fréquentation. Les tables et le sol était propres. Menu moins que ses concurrents. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, Pourquoi pas 5 étoiles ...? 😪 Merci pour vos compliments, à bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Julien.rLe 07/01/2023 à 21:14
Restaurant bien tenu, service rapide, rien à dire. Par contre, en attendant ma commande, j'ai vu le gars des frites balancer, sous la supervision d'un collègue, trois ÉNORMES cuillères à soupe, bien bombées, de morceaux de bacon, dans une boîte de frites. Manque de bol, c'était pas pour moi, moi j'ai eu une toute petite cuillère, bien rase, comme d'habitude... C'était sûrement une commande pour un membre de l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour ces étoiles ainsi que pour ce commentaire. Nous sommes navrés mais la quantité est la même pour tout le monde, à moins que le ou la client ait commandé un supplément bacon pour 0,30€ de plus... N'hésitez pas la prochaine fois et vous vous régalerez 😜 À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Adonaï.uLe 07/01/2023 à 18:58
#BurgerKing #honteux @burgerkingvilleurbanne Commande sur le site BG : on se fait livrer et il n’y a pas ce que nous avions commandé. Obligé d’aller au Burger King pour avoir la bonne commande car le numéro est occupé (renvoie à une messagerie) et il qu’il n’y a aucun moyens de communication, de recourt ou tout simplement de demande pour savoir si tout va bien avec la commande. Une fois au BG il faut affronter : un regard accusateur d’une cliente, la mauvaise humeur et l’impolitesse de l’employer. Sans crier garde il arrache la mauvaise commande des mes mains et la jète à la poubelle !! Deux rations de frites, deux hamburgers et un jus d’orange en canette à la poubelle ! Alors que nous aurions pu tout garder, en gage d’excuse d’erreur, ou ne serait-ce pour ne pas jeter ! Après tout ce périple, parti d’une simple commande, on ne récolte que du gâchis de nourriture et de l’irrespect. C’est honteux, honteux moins pour l’impolitesse que pour deux menus partis à la poubelle sur la base de leur propre erreur. Il devrait exister des sanctions pour cela.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Thibault.ELe 01/01/2023 à 14:14
La borne ne prends pas mon avantage « Kingbox à 5€ ». Je demande à la manager présente, elle m’envoi bouler. Je lui demande un geste commercial, elle ne veut rien savoir. Cette offre finissait ce jour (1 janvier 2023). Je suis vraiment déçu de leur manque de professionnalisme en vers des clients très fidèles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. N'hésitez pas à écrire à notre service consommation qui gerera votre demande : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé, L'équipe Burger King Villeurbanne
Laurene.oLe 26/12/2022 à 20:37
Fast food très propre et il faut souligner la présence d un personnel extrêmement poli. Pendant le repas nous avons pu voir les managers parler aux employés et être présents sur le terrain. Tous avaient un mot pour chaque client qu ils croisaient du "bon appétit" de début de repas à "est ce que tout s est bien passé" à la fin . Les poubelles ne débordaient pas même en plein rush, les toilettes étaient nettoyées. Ils ont collé des stickers dans la salle de restaurant et si un enfant en trouvait un il avait droit à une planchette d autocollants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene, Toute l'équipe vous remercie infiniment, nos managers sont tous très proches de nos équipiers, et comme on dit : L'union fait la force 💪🏼 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que notre équipe. Et pour finir, oui effectivement ! L'opération Schtroumpfs arrive bientôt à sa fin... Venez avec vos enfants afin qu'ils puissent s'amuser à jouer à cache cache avec des stickers (je vous assure, cela vous laisse un petit moment de répit et de repos😋) À très vite !! L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
Ayten.oLe 04/12/2022 à 21:24
Mes enfants ont bien aimé leur menus. Pas bcp de monde donc assez rapide.. par contre le pain de mon sandwich était un peu trop sec, il avait sûrement était fait en avance .. et on avait commandé une compote , on a été servi d' un jus de fruit à la place, ils me l'ont échangé sans problème. Je recommande, très bien pour manger vite fait et à moindre prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayten, Merci beaucoup pour ce commentaire. Vous avez pris le temps d'exprimer votre ressenti et nous en sommes heureux. Nous sommes désolés pour ces petites erreurs et nous espérons vous revoir rapidement 😉 À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Séverine.Le 30/11/2022 à 12:19
Le personnel est toujours plutôt agréable, il est rare que la commande ne soit pas conforme. Les temps d'attente sont carrément raisonnable. Le meilleur Burger King que j'ai fait à Lyon et alentours ! (Toujours pareil plus de 6 mois plus tard !!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour cet avis, pour vos étoiles ainsi que pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires de ce genre, ça motive 2x plus nos équipes !! À très vite en restaurant ! L'équipe Burger King Villeurbanne
ANO.ILe 11/11/2022 à 19:47
Se trompe de commande aucun service auprès des clients qui leur signal au téléphone. Franchement pourri comme gérance. Lorsqu'on paie pour un format on devrait avoir ce format et non plus petit. Vous m avez volé en me facturant plus cher que ce que j ai reçu. Voleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cela ne se reproduira plus. L'équipe Burger King Villeurbanne
Steven.aLe 06/11/2022 à 14:53
Potion de d'enfant pour la glace... Et ça coûte presque 4euro...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nos équipes respectent toujours les doses indiquées, nous sommes navrés si cela ne vous convient pas. Bonne journée, L'équipe Burger King Villeurbanne
Naila.Le 03/11/2022 à 02:07
Vivement recommandé Équipe très agréable Comparé aux autres Burger King (n’allez jamais à celui de Croix Rousse), les frites étaient chaudes, ils ne se sont pas trompés de Burger. Tout était impec 👌🏼 Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naila, Merci INFINIMENT pour ce joli commentaire ! Nos équipes font tout leur possible afin que vous soyez satisfaits et ça marche !! 😍 À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Rebiha.mLe 15/09/2022 à 07:57
Restaurant très propre par rapport au Mac do qui est à côté. Le personnel est très sympa. Par contre vers midi c'est le rush. Il faudrait venir avant midi ou après midi si vous ne voulez pas trop attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebiha ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous faisons au plus vite pendant les périodes de rush afin que l'attente soit minimale. 😉 L'équipe Burger King Villeurbanne
A.6Le 04/09/2022 à 13:55
A éviter je vous conseille de bien vérifier vos commandes si vous prenez a emporté manque toujours quelque chose ou pas le bon produit et de plus les hamburgers sont vraiment mal assemblée systématiquement passer votre chemin c mieux pour le ventre et le porte monnaie sans compter sur les odeurs de transpiration de certains employés
Réponse du propriétaire :
Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, vous pouvez contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso
Louoce.Le 25/08/2022 à 19:40
Un BK tous ce qu'il y a de plus normal. Attention, les boissons se reversent facilement lorsqu'on commande sur Uber eat..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louoce, Merci infiniment pour ces étoiles ! Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et ça paye ! À très vite, L'équipe Burger King Villeurbanne
Hervé.aLe 10/08/2022 à 12:31
Assez sympa, avec un espace pour enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps pour nous. À bientôt en restaurant. L'équipe Burger King Villeurbanne
Zohra.Le 09/04/2022 à 12:31
Commande 136 à emporter hier soir. Un french veggie King parfait et un wrap chèvre. Une fois rentrée, je fus très surprise de croquer dans un wrap au poulet ! (Je ne mange pas de viande) Ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs de commande... Et celà commence à être très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zohra, Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Vous pouvez contacter le service consommation à cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso afin de trouver une solution. L'équipe Burger King Villeurbanne
Ryn.Le 03/04/2022 à 10:49
Bon burger King ,service rapide ,et personnel sympathique je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan , Merci infiniment pour ces belles étoiles ainsi que pour votre commentaire. En cette période d'élections, n'hésitez pas à venir déguster nos PRÉSIDENT BURGER à seulement 3€ chacun !! À bientôt, L'équipe Burger King Villeurbanne
Quentin.HLe 02/04/2022 à 17:20
Mise à jour 26/09/23 : la machine à mélanger le Coca Cherry est certainement très mal réglée, ils étaient imbuvables (dans le genre dosette de café passée deux fois) Le fanta était ok, le problème est vraiment sur le Cherry. Je ne suis pas revenu vous faire goûter car je ne suis pas juste à côté non plus. ###### Ancien avis : Sur place à emporter : commande rapide et personnel aimable. Pas d'erreurs dans les commandes constatées En commande : satisfaction plus aléatoire, des oublis plus réguliers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour ce commentaire, cela nous aidera à nous améliorer au mieux. À très vite en restaurant ! L'équipe Burger King Villeurbanne
cyril.aLe 13/01/2022 à 14:24
Incroyable mais vrai🤣 Quand tu reçois une commande au bou de 1h30 de livraison srx recrute des handicapé ou des aveugle.meme eux il aviront mieux à bosse correctement vous ete juste des guignol sans papier vous ete juste des bon à rien
Réponse du propriétaire :
. .
AMOUYAL.aLe 24/11/2021 à 07:41
Restaurant propre et agréable pour y manger sur place. Personnel serviable et à l'écoute ! Je conseille ce Burger King qui est très bien situé en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour vos étoiles. Nous essayons au maximum de satisfaire notre clientèle. À très bientôt ! L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔🍔🍔
Altair.oLe 06/11/2021 à 14:07
Je ne sais pas il manque quelque-chose. Musique ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour !! Notre restaurant reste en musique toute la journée sur les heures d'ouverture ! Pour déguster un bon burger avec un petit peu d'ambiance. Vous avez trouvé l'adresse ! À bientôt chez Burger King Villeurbanne
David.hLe 20/06/2021 à 18:44
Burgers bien structuré, rarement des oublis. Le restaurant propose du gel Hydro, des gants et des lingettes, dès l'entrée, pour utiliser sereinement, les écrans tactile de commande. Une étoile en moins suite à deux expériences, ou l'ont avait demandé des burgers spéciaux via la borne ( le retrait de tout fromage). En vérifiant, il y en avait. Ils ont mis ça sur le compte, qu'ils leur manque une seconde "ligne fromage" pour tous les retirer. Quoi qu'il en soit, vérifié toujours votre commande, avant de repartir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, veuillez nous excuser pour ces oublis. Nous comprenons très bien votre déception et nous sommes vraiment désolés pour cela. Pour le reste, nous transmettons votre message au manager. A bientôt, 👋 L'équipe Burger King Villeurbanne 🍔
Aurelien.eLe 02/08/2020 à 18:05
Ma compagne à commandée ce soir par un partenaire de livraison. Nous avons demandés pour moi des Chili cheese, car je suis végétarien. La commande arrive, les Chili cheese soit disant aussi, enfin c'est ce qui est noté sur l'emballage photo ci-jointe. Car au final, ils auront fait manger de la viande à un végétarien sans son consentement, il m'ont trompé et fait manger des Nuggets de poulet, purement scandaleux..
mallet.aLe 04/03/2020 à 13:03
Bien mieux que macdo pour le même prix. Très agréablement surpris par la taille et le goût du burger, Pour un prix équivalent burger king fourni un gros burger là où McDo et autres axes surtout les quantités sur les frites qui ne nourrissent que peu. Le menu whooper est conséquent, pas de quoi nourrir un gros mangeur mais déjà bien mieux que la concurrence de ce point de vu là. Complété avec un ou deux petits burger parfait pour être bien calé
Marine.aLe 03/01/2020 à 00:25
Un peu bruyant et dynamique si vous voulez manger sur place, mais toujours au top niveau rapidité de service et toujours chaud ! Jamais déçue
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