A propos de : Restaurants Burgerheart Stuttgart à Stuttgart
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burgerheart Stuttgart qui se trouve à Stuttgart. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Burgerheart Stuttgart à Stuttgart
Asya..Le 17/09/2023 à 12:19
La nourriture était bonne. Cependant, le service n'était pas attentif et désagréable. C'était très étroit et bruyant. Nous avons également commandé des frites à côté des hamburgers et on ne nous a pas apporté la portion régulière mais la grande. Nous ne le savions pas à l'époque, mais nous nous sommes aperçus après avoir payé et vu que les frites coûtaient 8 euros (par personne). Partout où le menu arrivait, il me manquait la sauce frites. Après l'avoir dit à la serveuse, tout ce qu'elle a dit, c'est "Oui, je l'apporterai tout de suite". Ce n'est qu'après avoir demandé deux fois à un autre serveur que la sauce manquante est arrivée au bout de 10 minutes environ. Je n'y retournerais pas, même si c'était joliment décoré et la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Salut Asya S., C'est dommage que tout ne se soit pas parfaitement déroulé lors de votre visite. Bien entendu, vous ne devriez pas être facturé pour tout ce que vous n’avez pas commandé. Vous ne devriez pas non plus avoir à attendre 10 minutes pour votre baignade, rien de tout cela ne fait partie de nos normes et nous nous en excusons sincèrement. Nous faisons tous parfois des erreurs et espérons que vous pourrez nous pardonner et revenir nous rendre visite lorsque vous en aurez l'occasion. Meilleurs vœux, votre Burgerheart 🍔❤️
Gl.Le 15/09/2023 à 11:01
Tu peux le faire. Le burger était savoureux, mais à mon goût, il aurait pu y avoir un peu plus de fraîcheur, plus qu'une petite tomate ou au moins du ketchup, mais c'est juste une question de goût.
Holger.cLe 09/09/2023 à 13:56
Très grandes portions. Le hamburger et la salade étaient délicieux. La salade au chèvre caramélisé est une merveille.
Martin.uLe 05/09/2023 à 11:36
Après y être allé il y a quelques années et ne pas être entièrement satisfait, j'ai voulu donner une autre chance au restaurant. J'étais là avec un collègue aujourd'hui pendant la pause déjeuner et nous avons tous les deux trouvé la situation plus que mitigée. Le pain du hamburger était sec, la viande ressemblait plus à une galette de plat cuisiné qu'à du bœuf frais grillé, et le souhait de mon collègue d'omettre les oignons et les cornichons sur le hamburger n'a pas été mis en œuvre dans la cuisine. Il a également fallu beaucoup de temps pour le service du restaurant, qui n'était tout au plus que modérément fréquenté, jusqu'à ce que nous soyons servis au début. Mes frites de patates douces avec la trempette à la mayonnaise aux truffes étaient très bonnes. Donc toujours 2 étoiles, mais le burger et le service n'étaient rien.
Réponse du propriétaire :
Salut Martin Kurzenberg, C'est dommage que nous n'ayons pas pu profiter de votre chance pour vous convaincre. Nos galettes sont préparées spécialement pour nous par notre boucher maison selon une recette spécialement développée à partir de bœuf 100 % allemand. Comme nous suivons les mêmes normes dans toute l’Allemagne, tous les Burgerhearts sont fournis par notre boucher interne. Pour des raisons d'hygiène, nous livrons ensuite les galettes surgelées, ce qui nous permet de garantir aucune perte de goût ni de qualité. Il en va de même pour nos rouleaux. Tous les petits pains ainsi que notre bien-aimé Heart Rogg, que vous obtenez avec chacune de nos salades, sont préparés pour nous par notre boulanger Jochen. Nos recettes ne contiennent ni conservateurs ni exhausteurs de goût et ont été développées individuellement pour nous. Notre service ne devrait pas non plus vous décevoir. Cela ne devrait pas arriver et ne répond pas à nos normes. Nous serons heureux de transmettre votre retour à notre direction et d’en discuter lors de la prochaine réunion d’équipe. J'espère que vous fermerez les yeux et reviendrez lorsque vous en aurez l'occasion. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Lulu.Le 03/09/2023 à 21:46
Très bon burger, bonne bière, bien pour manger quand on arrive un dimanche en fin de journée
Ivana.tLe 02/09/2023 à 19:57
Très bonne cuisine, service vif et attentionné. J'ai donné 3 étoiles à l'environnement car tout est très minimal et standard, les lumières sont trop faibles, sans la nourriture, cela ne m'aurait pas laissé une impression.
Michaela.uLe 27/08/2023 à 21:06
J'ai commandé la nourriture pour la livraison. Les hamburgers sont ok mais rien de spécial. Malheureusement, le prix est un peu trop cher pour la qualité. Je ne commanderai/mangerai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Salut Michaela Huynh, merci pour vos commentaires. C'est dommage que nous ne vous ayons pas complètement convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est préparée pour nous selon notre propre recette. Le personnel bien rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport qualité/prix. J'espère que vous reviendrez lorsque vous en aurez l'occasion et que nous pourrons encore vous convaincre. Meilleurs vœux, votre Burgerheart 🍔❤️
Nicolas.iLe 16/08/2023 à 18:12
Un très bon restaurant qui propose des burgers frais et appétissants !
Luna.8Le 16/08/2023 à 11:52
Employés super sympas et gentils (et attractifs) ! La nourriture est venue super vite et était vraiment savoureuse ^^ - Carol
MihaitaBD.Le 13/08/2023 à 13:40
J'ai visité cet endroit il y a deux semaines. La nourriture était délicieuse et je ne peux que recommander le service d'Adrian.
Fine.lLe 12/08/2023 à 14:19
Le menu a l'air super, malheureusement les hamburgers ne sont pas si bons. Rien de spécial, plutôt décevant. Les serveuses sont inattentives et très lentes. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Salut FineGl, que vous aimiez tant notre menu n'est pas un mauvais début. C'est dommage que ce soit la seule chose lors de votre visite. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires sur le service afin qu'ils puissent être discutés lors de la prochaine réunion d'équipe. Mais pourquoi le burger n'était-il pas bon ? N'hésitez pas à écrire vos commentaires à [email protected] - nous voulons constamment nous améliorer et nous ne pouvons pas le faire sans l'aide de nos clients. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Oguzhan.Le 10/08/2023 à 20:59
J'ai commandé un hamburger chez Uber Eats. Les BURGERS étaient corrects mais rien de spécial pour le prix ! Le chignon n'était plus aussi frais. Le duvet manquait. J'ai mangé de meilleurs petits pains. La viande n'était pas si spéciale non plus. D'une manière ou d'une autre, il manquait quelque chose. Pas mal, mais pas si bon non plus. Il y a de meilleurs endroits à Stuttgart qui, à mon avis, offrent plus pour le prix.La sauce sur le cheeseburger n'était pas trop fumée, à mon avis ?! De plus, le burger avait un goût vraiment sec... Malheureusement, les frites étaient un peu froides, mais le magasin n'y peut rien [livraison], mais ça ne peut pas être mieux que dans d'autres magasins. Surtout pour environ 7 euros. Dans l'ensemble, le magasin est correct. Mais je mangerai ou commanderai ailleurs à l'avenir. LA sauce Quakamole était délicieuse avec les frites. Quoi qu'il en soit, merci pour la nourriture!
Réponse du propriétaire :
Salut Oguzhan, tout d'abord merci pour vos retours ! C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à tous points de vue. Nos galettes sont fabriquées spécialement pour nous par notre boucher maison selon une recette spécialement élaborée à partir de bœuf 100 % allemand. Comme nous suivons la même norme dans toute l'Allemagne, tous les Burgerhearts sont fournis par notre boucher interne. Pour des raisons d'hygiène, nous livrons ensuite les galettes congelées, ce qui signifie que nous ne pouvons garantir aucune perte de goût ou de qualité. Il en va de même pour nos rouleaux. Tous les petits pains et notre bien-aimé Heart Rogg, que vous obtenez avec chacune de nos salades, sont préparés pour nous par notre boulanger Jochen. Nos recettes ne contiennent ni conservateurs ni exhausteurs de goût et ont été élaborées individuellement pour nous. Bien sûr, tout cela est une question de goût, mais nous serions toujours heureux si vous nous donniez une autre chance si vous en aviez l'occasion. A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Frederik.Le 08/08/2023 à 17:43
La nourriture était au niveau bien connu de Burgerheart. Le personnel était gentil et arrangeant. Malheureusement, une commande personnalisée (pas d'oignons) n'a pas été mise en place. De plus, aucun paiement par carte bancaire Visa n'a fonctionné.
Réponse du propriétaire :
Salut Fredrick, Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre. Désolé, nous avons fait une erreur cette fois. Nous veillons à ce que votre burger arrive exactement comme vous le souhaitiez. Dans un tel cas, vous êtes invités à le signaler au service et nous pouvons nous en occuper directement sur place :) Le paiement par carte de crédit devrait également fonctionner sinon, ce jour-là, le ver était probablement là-dedans. J'espère que vous reviendrez à l'occasion et que nous pourrons vous montrer que cela peut être mieux fait :) Salutations, Your Burgerheart 🍔❤️
Kyu.yLe 08/08/2023 à 12:35
La salade Zieggy Stardust était la salade la plus savoureuse que j'aie jamais mangée. C'était sucré, salé et copieux à la fois. Tout était parfait, le chèvre, les noix, les canneberges, tout y était. J'embrasse celui qui a inventé cette salade. Seules les frites avec sauce à la crème (que j'ai commandées en supplément) étaient un peu trop liquides. Mais les thés glacés faits maison étaient aussi délicieux
Tamara.iLe 06/08/2023 à 12:54
Le service était excellent, il y avait un certain temps d'attente mais le service était agréable. Malheureusement, j'ai eu la mauvaise sauce et des frites froides, mais j'ai eu des frites chaudes fraîches en 2 minutes. Service supérieur. La nourriture est correcte mais malheureusement rien de spécial, les galettes de burger sont congelées et pas vraiment fraîches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamara Simon, Nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait de notre service. Nos galettes sont fabriquées spécialement pour nous par notre boucher maison selon une recette spécialement élaborée à partir de bœuf 100 % allemand. Comme nous suivons la même norme dans toute l'Allemagne, tous les Burgerhearts sont fournis par notre boucher interne. Pour des raisons d'hygiène, nous livrons ensuite les galettes congelées, ce qui signifie que nous ne pouvons garantir aucune perte de goût ou de qualité. Il en va de même pour nos rouleaux. Tous les petits pains et notre bien-aimé Heart Rogg, que vous obtenez avec chacune de nos salades, sont préparés pour nous par notre boulanger Jochen. Nos recettes ne contiennent ni conservateurs ni exhausteurs de goût et ont été élaborées individuellement pour nous. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance lorsque vous en aurez l'occasion. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Scorgios.Le 01/08/2023 à 13:37
Un hamburger moderne très chic avec un grand choix et un service amical. Les prix sont, pour un burger, absolument exagérés, mais 15 euros ne semblent pas rares à Stuttgart.
Olaf.aLe 30/07/2023 à 17:06
Eh bien, les hamburgers et les frites ne sont ni meilleurs ni pires que presque tous les autres restaurants de hamburgers. Mais ceux-ci sont beaucoup trop chers et les portions ne sont pas vraiment suffisantes non plus. L'ambiance n'a rien de spécial. Un peu de trucs verts, mais fondamentalement les mêmes que partout ailleurs. Le personnel est sympathique. Cependant, il n'y a aucune raison de manger un hamburger ici. Ce n'est pas mauvais, mais vous n'êtes pas obligé de l'avoir.
Réponse du propriétaire :
Salut Olaf Mayer, Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre. Toujours très mauvais, toujours très bon, bien sûr ce n'est pas ce que nous visons, mais c'est quand même une bonne base sur laquelle construire. Nous voulons constamment nous améliorer et dépendons donc des commentaires de nos clients. J'espère que vous reviendrez et que nous aurons une autre chance de vous convaincre ! Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Markus.�Le 27/07/2023 à 09:18
Les hamburgers étaient très bons et les frites de patates douces sont fortement recommandées.
Leandra.fLe 26/07/2023 à 20:15
La nourriture était excellente mais malheureusement le service n'était pas bon. Très effronté et les prix n'étaient pas corrects, c'était l'happy hour et il y avait en fait une réduction pour les étudiants, mais aucun de ceux-ci n'a été déduit du prix
Réponse du propriétaire :
Salut Leandra Affa, Tout d'abord, c'est super que vous ayez autant apprécié la nourriture. Cependant, il est dommage que notre service vous ait déçu. Bien entendu, seul le juste montant doit être débité, si la facture vous semble un peu étrange, merci de vous adresser directement au service afin que nous trouvions ensemble une solution sur place. A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Emad.rLe 25/07/2023 à 09:29
Les hamburgers étaient bons mais la viande n'était pas assez cuite et la quantité ne correspond pas au prix. Sinon, les collègues étaient sympas et l'ambiance était bonne...
Christina.rLe 24/07/2023 à 11:30
C'était notre première fois à Burgerheart et nous adorons ça. Notre serveur Maris était tout simplement génial - toujours souriant et avec une grande part de charisme positif - vous rencontrez rarement de telles personnes :) La nourriture (burger végétalien "Berlin Mitte" et burger végétarien "Cheeses Christ") était fraîche et délicieuse; la salade d'accompagnement fraîche et croustillante avec une délicieuse vinaigrette maison. L'emplacement est confortable mais aussi moderne. Certainement 5 étoiles pour nous, donc nous aimerions revenir :)
Kai.rLe 22/07/2023 à 17:47
Nous sommes allés à Burgerheart à Stuttgart avec 9 personnes aujourd'hui. La nourriture était très savoureuse et le personnel était très gentil et sympathique. Surtout notre serveur assigné Franko. Je ne peux pas le recommander. Jusqu'à la prochaine fois
Ronny.eLe 15/07/2023 à 14:41
Excellent service au Burgerheart Stuttgart Le restaurant Burgerheart à Stuttgart a ravi notre groupe de dix personnes. Notre serveur Franko était extrêmement attentif et lisait chacun de nos souhaits de nos yeux. Les hamburgers étaient de haute qualité et fraîchement préparés tandis que l'atmosphère du restaurant était accueillante et confortable. Dans l'ensemble, une excellente expérience que je recommanderais avec plaisir
Timea.aLe 15/07/2023 à 14:40
Nous sommes allés dans ce restaurant avec un grand groupe. Le service était extrêmement courtois et familial. Les plats étaient servis en même temps, nous avons donc été autorisés à dîner ensemble. La taille des plats est suffisante, donc dans l'ensemble ça vaut vraiment le détour :) Merci beaucoup
aris..Le 13/07/2023 à 17:45
A mangé un burger avec des frites et un thé à la pêche. Burger était correct. Les frites sont rassis et avaient le goût d'avoir été réchauffées. Thé glacé aussi juste médiocre. ne reviens plus
Réponse du propriétaire :
Salut Aris K, C'est super que vous ayez aimé nos burgers. Mais c'est dommage que nous n'ayons pas réussi avec le reste. Les frites doivent bien sûr arriver à votre table fraîches et croustillantes et non réchauffées. Cela ne fait pas partie de nos standards et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous voulons constamment nous améliorer et sommes donc très reconnaissants pour vos commentaires ! Peut-être que vous reviendrez un jour et nous donnerez une seconde chance. A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Maximilian.oLe 11/07/2023 à 12:58
Comparé à d'autres restaurants de hamburgers à Stuttgart, la nourriture était correcte. Malgré les prix plutôt élevés, il faut payer 0,50 € de plus pour du ketchup ou de la mayonnaise, que je ne connais nulle part ailleurs à Stuttgart quand on commande des frites. Le service était bon, mais les tables étaient extrêmement collantes même après avoir été essuyées.
Réponse du propriétaire :
Salut Maximilien Pohl, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous convaincre, même si bien sûr les tableaux ne doivent pas coller. Comme nous voulons éviter autant que possible le gaspillage alimentaire inutile, nous avons décidé de calculer nos trempettes selon la devise : "Ce qui ne coûte rien ne vaut rien". Nous espérons que nos invités le comprendront. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance quand vous en aurez l'occasion, afin que nous puissions vous prouver qu'il existe une meilleure solution ! A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Bajram.uLe 10/07/2023 à 08:35
Un bon magasin communautaire avec beaucoup de choix, mais malheureusement, vous ne pouvez pas vous attendre à plus qu'une bonne moyenne ici
Mersiha.uLe 09/07/2023 à 13:07
Par coïncidence, nous avons eu le plaisir de @Burgerheart. Le burger et les frites étaient juste MEGA 🤩 Le service était tout simplement génial, je pense que le nom de l'employé est "Franko". Sans que nous ayons à le demander, il a apporté de l'eau pour le chien et les conseils pour la nourriture étaient parfaits 👌 Burgerheart & Franko nous serions ravis de revenir 😋
Kosta.nLe 06/07/2023 à 17:06
Savoureux, convivial et simple. Belle encore.
Tatiana.wLe 03/07/2023 à 07:05
Nous y étions samedi soir en tant que groupe JGA. Notre serveur était super sympa et attentionné. La nourriture était très savoureuse. Nous avons tous adoré nos hamburgers. Surtout un grand choix d'options végétariennes. Les cocktails étaient tous délicieux aussi. Et à la fin, notre mariée a même eu l'occasion de préparer son propre cocktail derrière le bar. Ce magasin vaut vraiment le détour !
Stefan.cLe 02/07/2023 à 18:35
Commandé en ligne via Lieferando. La nourriture est arrivée 35 minutes en retard comme annoncé et était froide. Les hamburgers au poulet comportaient des morceaux de poulet miniatures plutôt qu'un gros poulet croustillant. Une fois et plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Salut l'ami du burger, Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de votre livraison. Attendre 35 minutes supplémentaires pour votre livraison tant attendue, puis obtenir des hamburgers froids est nul et ne fait pas partie de notre norme. Je peux comprendre ta réaction là. Notre description du poulet frit croustillant indique qu'il est garni de doigts de poulet frit au babeurre, désolé que vous vous attendiez à autre chose. Peut-être que vous pouvez fermer les yeux et nous donner une seconde chance ! Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Zey.Le 02/07/2023 à 14:51
Super ambiance, personnel sympa. Le cheeseburger était correct mais rien de spécial. Vous ne pouvez pas choisir le pain et vous obtenez votre cheeseburger dans le pain au sésame. Malheureusement, le petit pain n'était que très légèrement réchauffé et avait un goût très "pain", ce que j'ai trouvé dommage. Les frites de patates douces étaient délicieuses. Malheureusement seulement Afri-Cola. Nous avons payé environ 38 euros pour 2 Cheesburgers, 2 Afri-Cola (grand et petit), un bol de mayo et une grande portion de frites de patates douces. Trouver un rapport qualité prix gout trop élevé.
Réponse du propriétaire :
hé zé, Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous faire plaisir lors de votre visite. Les petits pains qui figurent sur notre menu ne sont en fait que des recommandations avec lesquelles nous pensons que le burger respectif a le meilleur goût. Vous pouvez également commander un chignon différent et laisser libre cours à votre créativité. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Paul.eLe 01/07/2023 à 19:05
Y avait-il un samedi soir aux heures de grande écoute. Tout était vraiment super, l'accueil était super et sympathique, et il y avait une place spontanément. Grande sélection végétalienne. Les frites sont croustillantes, délicieuses et très chaudes à la friteuse. Le service était super !!! Le service commence quand quelque chose ne va pas, le burger ne sortait pas bien, le service était là rapidement, s'en est occupé immédiatement, puis tout a changé sans stress, puis il y a eu une surprise pour le dessert pour compenser !!!! C'est ce que j'appelle le service. Les prix sont justes pour la ville de Stuttgart. Tellement bon! Un désir. Faites la poutine vegan du veganuary sur le menu standard :). Merci à Franco pour l'excellent service.
Maike.aLe 30/06/2023 à 04:46
La nourriture était délicieuse et le service était sympathique et arrangeant. Même s'il ne se passait presque rien, nous avons attendu relativement longtemps, mais ce n'était pas si mal. Si nous avions été pressés, cela aurait été difficile. Mon burger a été préparé sans pain comme alternative sans gluten. J'ai aimé la flexibilité !
B.Le 20/06/2023 à 18:02
Incroyablement délicieux et à des prix acceptables. La nourriture était fraîche et servie très rapidement. N'importe qui à Stuttgart devrait certainement faire un détour par Burgerheart !!! Si vous n'êtes pas amateur de burger... vous serez là au plus tard ☝🏻
Johnie.iLe 20/06/2023 à 17:13
Les meilleurs hamburgers de la ville. Très bel endroit où aller pendant que vous êtes dans les magasins du centre-ville de Stuttgart. Service agréable et personnel familial. Aussi agréable avec quelqu'un de spécial. Froideur.
Sonja.�Le 13/06/2023 à 05:59
Nourriture, emplacement, bon service. Une étoile déduite car le menu était uniquement destiné à la numérisation. C'était durable, mais j'ai aussi trouvé ennuyeux de devoir d'abord sortir mon téléphone portable
O.Le 05/06/2023 à 21:12
Le service était agréable. Les burgers ne sont pas terribles. Tiède.. NewYorkChilliCheese, a un goût assez bon mais me rappelle en quelque sorte McD, il y en a vraiment de meilleurs pour le prix. Le burger à l'avocat avec substitut de viande avait un goût très fade et où était l'avocat? Les frites étaient bonnes et copieuses, nous étions donc déjà rassasiés. Mais burger 12€, frites 5€, boisson 5€ => rapport qualité-prix souterrain. Pour couronner le tout, ma femme a eu des nausées sur le chemin du retour et à la maison également. Alors la prochaine fois, mieux vaut aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher O, Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre du goût lors de votre visite. Bien sûr, le burger ne doit pas arriver tiède sur votre table, cela ne fait pas partie de nos standards. Notre Sweet Home Avocado devrait convaincre avec beaucoup de guacamole. Si vous trouvez quelque chose d'étrange concernant votre commande, veuillez contacter directement le service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bien sûr, nous voulons que nos clients quittent notre boutique avec un bon sentiment et non un mauvais sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'incident ! Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Lale.Le 30/05/2023 à 09:53
L'ambiance est agréable et la nourriture était correcte aussi. Mais la condition féminine où nous venions à table était insupportable. Non seulement elle était de mauvaise humeur, mais elle était aussi effrontée. Si vous n'avez pas envie de faire ce travail, vous devriez probablement changer de carrière. Nous ne mangerons certainement plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Hey Lale, c'est dommage que notre service vous ait déçu. Quelque chose comme ça ne devrait pas arriver et ne répond pas à nos normes. Nous transmettrons vos commentaires à et en discuterons lors de la prochaine réunion d'équipe. Nous espérons que vous pourrez nous pardonner à nouveau et nous donner une autre chance. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Lucy.iLe 21/05/2023 à 08:46
Trois étoiles pour les délicieux burgers. Négatif : Menu uniquement via QR code, la mini portion de trempette n'est pas disponible avec les frites mais doit être payée près de deux euros en plus (n'a pas été communiqué lors de la commande). Le rapport qualité prix ne correspond pas
Réponse du propriétaire :
Salut l'ami du burger, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos burgers ! Notre carte est désormais numérique afin de pouvoir réagir rapidement aux changements de prix ou de plats et éviter d'avoir à imprimer un grand nombre de nouvelles cartes à chaque fois. De cette façon, nous pouvons économiser beaucoup de papier ! Comme nous voulons éviter autant que possible le gaspillage alimentaire inutile, nous avons décidé de calculer nos trempettes selon la devise : "Ce qui ne coûte rien ne vaut rien". Nous espérons que nos invités le comprendront. A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Andreas.pLe 07/05/2023 à 09:52
Désolé mais c'était sous terre. Même la réception à la porte était comme à la gare. La nourriture était pratiquement jetée sur la table, les serveurs ne sont pas des serveurs mais ne travaillent que là-bas. Les 3 repas étaient froids même si le col a un feu rouge et qu'il n'est qu'à 3 m de notre table. Le fromage sur la galette était toujours dans sa forme carrée d'origine... comment ça marche ?! L'ambiance est agréable, mais cela n'améliore pas la nourriture! C'était une visite unique dans la vie!
Réponse du propriétaire :
Salut Andreas Spindler, cela ne ressemble pas à une visite selon notre norme. Nous transmettrons directement les commentaires sur le service afin qu'ils puissent être discutés et améliorés lors de la prochaine réunion d'équipe. Bien sûr, la nourriture doit arriver chaude et fraîche à votre table et non froide, ce dont nous nous excusons dans toutes les formalités. Nous serions heureux si vous pouviez nous pardonner à nouveau afin que nous puissions vous montrer que cela ne répond pas à nos normes. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
N...Le 04/05/2023 à 23:35
Le porc effiloché était très très sec. Tout en un pas savoureux. Ce n'était rien.
Réponse du propriétaire :
Salut N.B., Dommage que vous n'ayez pas aimé notre burger. Bien sûr, il ne doit pas être sec, mais frais et juteux et goûter quelque chose qui ne répond pas à nos normes. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience ! Dans ce cas, veuillez contacter directement notre service afin que nous trouvions ensemble et sur place une solution. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer! Nous espérons que vous reviendrez quand vous en aurez l'occasion, afin que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux ! Bien à vous, votre cœur de burger <3
Morad.Le 02/05/2023 à 04:50
Portions assez petites pour le prix, et bon goût mais rien de spécial. Le personnel était bon, nous n'avons pas eu à attendre longtemps. Je ne recommanderais toujours pas le magasin. Beaucoup trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morad B, Merci pour votre avis. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Mohammed.aLe 29/04/2023 à 18:05
Nous étions quatre. Nous avons été très mal traités. Une serveuse était trop effrontée et ne nous a même pas accueillis. Si elle passe une mauvaise journée, elle ferait mieux de trouver un autre travail et de ne pas avoir affaire à des gens. Mieux vaut manger ailleurs. Malheureusement, vous ne pouvez pas l'évaluer avec moins d'une étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher Mohammed Hamzeh, il est dommage que votre visite chez nous se soit terminée d'une manière qui ne fait pas partie de notre norme. Nous voulons que nos clients passent un moment de plaisir et de détente avec nous, ce à quoi notre service est formé. Bien sûr, tout le monde passe une mauvaise journée, mais cela ne doit pas être laissé de côté par l'invité. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires afin qu'ils puissent être discutés et améliorés directement lors de la prochaine réunion d'équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance ! A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
U.Le 25/04/2023 à 07:31
Étaient là la semaine dernière. Service sympathique et arrangeant. Le burger était correct, les frites aussi. Malheureusement, j'ai trouvé très inapproprié de facturer 50 ct pour quelques grammes de ketchup étant donné les prix élevés. Cette mauvaise habitude fait de plus en plus le tour. Les magasins de hamburgers ont leurs racines dans le pays de service [États-Unis] - personne là-bas ne penserait à demander un supplément pour un verre d'eau ou de ketchup / mayo, etc. - ils sont toujours frais sur la table. D'où la demande - il suffit de fixer le prix du ketchup dans le menu - alors cela n'attirera pas l'attention. L'autre chose coquine que j'ai remarquée à d'autres endroits est de facturer 1,50 € pour une petite sauce toute faite chez un Schniposa. - Tu peux le faire - malheureusement je n'y vais plus :-) Ça m'a un peu gâché la soirée. Peut-être que le coperto viendra bientôt à nous. Serait un pas en arrière - VG
Anna.Le 20/04/2023 à 13:02
J'ai trouvé la nourriture assez savoureuse. Prix-performance correct. Je trouve inutile que le ketchup et la mayonnaise doivent être payés séparément et viennent ensuite dans un bol en plastique jetable. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Ambiance super ! Notre serveur n'était pas du tout sympathique - peut être amélioré. C'est bon, mais j'irais probablement ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Merci pour votre commentaire. Comme nous voulons éviter autant que possible le gaspillage alimentaire inutile, nous avons décidé de calculer nos trempettes selon la devise : "Ce qui ne coûte rien ne vaut rien". Nous espérons que nos invités le comprendront. Nous sommes désolés que votre trempette ait été servie dans un bol en plastique, bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Bien sûr, vous devez toujours être servi de manière amicale et vous sentir à l'aise avec nous. Nous prendrons à cœur les critiques mentionnées et nous nous améliorerons. Peut-être que vous reviendrez un jour et nous pouvons faire mieux. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Frey.eLe 16/04/2023 à 16:48
Étaient les seuls clients du restaurant aujourd'hui et ont été accueillis par un service peu amical, la carte est très déroutante via le QR CODE, la nourriture est arrivée après 30 minutes, presque tout était froid et la salade sur le hamburger était fanée et brune comme la veille hier, et les frites n'étaient ni chaudes ni croustillantes. Quand nous nous sommes plaints, la salade a été échangée et de nouvelles frites ont été apportées, qui étaient très fraîches et chaudes, mais le paddy était glacé Cela ne devrait pas arriver étant donné les prix élevés. Nous ne pouvons recommander à personne d'y aller, dommage Les retours sur les autres avis donnent une impression très préfabriquée qui ne peut malheureusement pas être prise au sérieux
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci pour votre note et les critiques associées. Nous sommes désolés que quelque chose se soit mal passé lors de votre visite. Bien sûr, la laitue de votre burger ne doit jamais être fanée et vos frites et galettes doivent toujours être servies chaudes. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Par souci de l'environnement, nous avons opté pour un menu numérique. De cette façon, nous évitons le gaspillage de papier inutile lors des modifications. Veuillez nous faire savoir comment nous pouvons optimiser la carte pour la rendre plus claire pour vous. Nous lisons tous les commentaires et prenons à cœur les commentaires des clients afin de pouvoir y travailler. Vous pouvez donc être sûr que la critique est toujours reçue et mise en œuvre. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Manuel.uLe 14/04/2023 à 11:03
Dîner d'affaires à 2. + service rapide, ont été servis rapidement et la nourriture est arrivée rapidement + bonne ambiance - Le personnel ne semblait pas aussi motivé (pur sentiment personnel) - La salade était un peu trop grasse pour moi, n'avait pas le meilleur goût dans l'ensemble - Prix également fixé haut (près de 15 €) Dans l'ensemble toujours 4 étoiles, mais il y a encore place à l'amélioration :) Je ne peux rien dire sur les hamburgers !
Blacky.oLe 12/04/2023 à 18:42
Nous avions des réservations et avons dû attendre presque une heure pour pouvoir commander. La nourriture est arrivée après une autre demi-heure et un collègue avait toujours la mauvaise chose
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, nous sommes vraiment désolés que quelque chose se soit mal passé lors de votre dernière visite. Nous comprenons tout à fait que les longues attentes sont ennuyeuses car cela ne devrait pas se passer comme ça. Désolé également qu'on vous ait ensuite servi le mauvais plat. Nous transmettrons vos critiques et à l'avenir nous ferons en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus. Peut-être reviendrez-vous à l'occasion - nous travaillons constamment sur nous-mêmes et avons apporté des améliorations à de nombreux endroits. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Just.LLe 04/04/2023 à 08:33
Le magasin lui-même était plutôt sympa. La nourriture était correcte mais bien trop chère. Le rapport qualité/prix n'était pas du tout correct. J'ai eu de meilleurs hamburgers pour la moitié du prix. Au moins la nourriture est arrivée rapidement. Je ne recommanderais pas le magasin car il y a de meilleures alternatives et ce n'est pas super chic non plus.
Réponse du propriétaire :
Hey ami burger, merci pour vos commentaires. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Sandra.Le 01/04/2023 à 20:02
La nourriture positive a bon goût Négatif Cher, trop bruyant, la nourriture prend beaucoup trop de temps, les employés se servent eux-mêmes (l'employé à barbe courte prend souvent les frites dans l'assiette) Dans l'ensemble ok mais il n'y a pas que le goût qui compte. L'ambiance devrait être meilleure aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine lors de votre dernière visite. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre sur certains points. Nos prix sont principalement basés sur la qualité de nos produits. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. La rémunération équitable de nos employés joue également un rôle important. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture, bien sûr cela ne devrait pas arriver et ne répond pas à nos normes. Nous comprenons également que vous étiez en colère contre notre employé. Un tel comportement ne doit bien sûr pas être toléré et sera abordé lors de la prochaine réunion du personnel. Nous travaillerons sur les points mentionnés à l'avenir et espérons que vous nous donnerez une seconde chance où nous pourrons faire mieux. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Daniel.Le 11/03/2023 à 19:25
La commande a été mal livrée deux fois. Le responsable est alors venu à la table d'une manière très grossière et a voulu me persuader que j'avais mal passé la commande. Mais quand elle l'a compris, elle a dit que ce n'était pas possible (une galette en plus). La troisième fois, ça a marché. Malheureusement, le hamburger était glacé et avait un goût horrible. Je ne mange plus ici.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, merci pour votre note et la critique associée. Nous sommes désolés que quelque chose se soit mal passé lors de votre dernière visite et que la commande ait été mal passée. Bien sûr, votre burger ne doit pas être froid lorsqu'il vous est servi. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et faites-nous savoir où nous pouvons apporter des améliorations afin que vous puissiez mieux profiter de nos burgers à l'avenir. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons pouvoir faire mieux. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Samuel.eLe 06/03/2023 à 21:01
Délicieux burger, j'ai mieux mangé mais ça se plaint à un niveau élevé. À mon avis, c'est mieux que Hans im Glück ou Peter Pane. Le service ne m'a pas vraiment convaincu, aurait pu être un peu plus professionnel, mais l'ambiance était très agréable. Dans l'ensemble, ça vaut toujours le détour. Astuce : Une livre de frites en vaut la peine - vous pouvez aussi la partager à trois.
Sam.�Le 15/02/2023 à 18:09
Large choix de burgers végétariens, vegan et 'normaux', il y en a pour tous les goûts ! Les frites canadiennes sont également très savoureuses
Ozge.YLe 28/01/2023 à 17:22
Le restaurant est grand, vous pouvez donc vous asseoir détendu et disposer d'espace. La nourriture est correcte - nous avons certainement eu de bien meilleurs hamburgers à Stuttgart. Le temps d'attente est si long que même le restaurant n'était qu'à moitié plein. Et nous avons dû attendre environ 20 minutes et leur avons demandé 3 fois pour qu'ils puissent nettoyer notre table et prendre notre commande de café et de dessert… Je n'y retournerais pas.
Niels.eLe 08/01/2023 à 11:49
Des hamburgers très savoureux, malheureusement un peu trop bien cuits - on ne demandait pas si c'était moyen ou bien cuit. Les prix sont corrects, le choix est très large. La sélection d'options végétariennes est également très large. Service rapide et sympathique, seulement malheureusement le thé glacé est extrêmement sucré, même pour le thé glacé.
Isabelle.aLe 31/12/2022 à 10:02
Nous y sommes allés le soir sans réservation. Le service était très sympathique. Les boissons et la nourriture ont pris très longtemps. Malheureusement, les hamburgers n'étaient pas chauds. Les frites et les sauces étaient très savoureuses. Les prix sont corrects.
Elena-Madlena.vLe 08/12/2022 à 20:52
Tout dans ce restaurant est en anglais, mais d'une manière ou d'une autre, ils ne vous proposent pas de menu en anglais ? La nourriture n'est pas vraiment mauvaise, mais le service l'était. Le menu fourni était en fichier pdf, ce qui signifie que je ne peux pas le traduire. Comment puis-je passer ma commande si je ne peux pas traduire mon menu ? Le serveur parlait en allemand, même si nous lui parlions en anglais ? Nous avons également remarqué qu'il a transformé d'autres clients, car il était 21 heures, ce qui signifie qu'ils fermeront bientôt le restaurant. Il était énervé 100% du temps et il était pressé, même si le restaurant était assez vide.
Ayliz.eLe 22/11/2022 à 09:52
Le service était très sympathique, la nourriture était délicieuse. Points déduits uniquement pour les frites, je pense que c'était les restes :D Et c'est dommage qu'il n'y ait pas d'oignons frais sur le burger, quand on leur a demandé, ils ont répondu qu'il n'y en avait que des caramélisés. Mais tout en un, une ambiance agréable, une cuisine délicieuse et des employés sympathiques 😊
P.Le 20/11/2022 à 12:34
Nous avions commandé pour la livraison ici et n'avons jamais été invités à l'intérieur du restaurant. Les hamburgers étaient très bons et n'étaient pas du tout rances. Les ingrédients semblaient frais et les sauces étaient parfaitement assorties. Les frites étaient croustillantes à l'extérieur et pas un peu rances comme vous le savez dans d'autres magasins de hamburgers. Nous avions commandé une livre de frites pour 7,50 euros, mais nous en avons eu beaucoup moins. Un point déduit pour cela. Les prix des hamburgers sont fixés dans la ligue supérieure.
V..aLe 01/11/2022 à 13:36
Super endroit pour manger un bon burger. Les frites étaient bonnes aussi. C'est agréable de s'asseoir à l'intérieur, malheureusement il y avait trop de fous dehors...
Haneen.aLe 18/10/2022 à 08:13
Nous sommes allés dîner tard, l'endroit est très agréable avec une atmosphère chaleureuse la nuit, des serveurs attentifs et sympathiques, de nombreuses options végétariennes, ce qui était la raison de notre visite. L'endroit est propre, les toilettes étaient propres également.
Nest.eLe 19/09/2022 à 19:30
Je déteste poster des critiques négatives mais il n'y avait rien de bien à propos de ce repas :/ Le service a pris une éternité malgré le restaurant vide, le chignon froid, la galette tiède, les sauces non assaisonnées, les rondelles d'oignon dures comme du carton également sans aucune trace d'assaisonnement. Très difficile de faire un burger insipide avec de si bons ingrédients. Veuillez commencer à payer vos employés pour qu'ils s'occupent davantage de la nourriture des clients et informez votre cuisinier de l'existence du sel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Burgerbuddy, merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous a été moins que satisfaisante. Nourriture froide et service lent ne correspondent certainement pas à nos standards ! Nos clients sont notre priorité numéro 1 et si quelque chose ne vous satisfait pas, veuillez en informer un membre de notre personnel de service afin que l'erreur puisse être corrigée ! Quant à notre assaisonnement : Nous utilisons un assaisonnement spécial pour nos galettes de burger selon notre propre recette. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assaisonnement ne vous convient pas et nous le ferons savoir à notre gestion des produits. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt et que nous pourrons rattraper ce faux pas ! Votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Phil.Le 16/08/2022 à 17:26
Burgers savoureux dans une ambiance agréable. La consistance de la galette était un peu trop ferme pour nous. Les petits pains et les frites étaient délicieux. Je pense que le thé glacé se compose d'eau, de glaçons et de sirop, donc malheureusement il ne reste que de l'eau glacée à la fin. Le rapport qualité-prix est toujours correct. Dans l'ensemble, cela vaut le détour, mais il existe de meilleures alternatives à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Salut Phil, merci beaucoup pour ton commentaire ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre nourriture et que vous avez également donné à notre ambiance une connotation positive ! Cependant, nous sommes vraiment désolés que nos boissons semblent aqueuses après une longue période debout ! Mais bien sûr, lorsque les glaçons fondent et que plus d'eau pénètre dans la boisson, elle a un goût aqueux à un moment donné... super stupide. Peut-être nous honorerez-vous à nouveau bientôt et nous donnerez-nous une autre chance de vous convaincre à 100 % ! D'ici là et salutations, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Salina.aLe 30/07/2022 à 07:49
Les hamburgers étaient bons. Malheureusement nous avons attendu longtemps pour être servi. Et quand nous avons commandé, on nous a dit que les frites de patates douces et le halloumi étaient déjà partis. Mais la nourriture était délicieuse et d'un très bon rapport qualité/prix. Les thés glacés maison sont fortement recommandés. À la fois pêche et pastèque.
Matthias..Le 22/07/2022 à 21:17
Service amical très courtois. La nourriture était sur la table très rapidement. Il n'y a rien à redire sur la qualité de la nourriture. Deux bouches affamées ont définitivement été bien nourries. Nous sommes très indulgents volontiers cinq étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Chris.aLe 18/06/2022 à 11:42
Un bon restaurant au centre de la ville. Il y a beaucoup d'options à choisir, ainsi qu'une bonne variété de boissons ! Je ne peux pas dire que c'est le meilleur burger que j'ai mangé, mais ça vaut vraiment le coup d'essayer si vous êtes dans le coin.
Dominik.cLe 01/04/2022 à 09:08
Très bonne nourriture à un prix raisonnable. La formule déjeuner est à 9,9 € et comprend un plat principal accompagné d'un accompagnement. Boisson non incluse. Cependant, cette offre déjeuner n'est disponible que jusqu'à 17 heures. Après cela, les commandes à la carte sont possibles. C'est un peu plus cher pour le même repas. Le personnel était gentil
BlauGold.Le 01/03/2022 à 22:35
En fait, c'est un endroit avec du potentiel : des burgers très savoureux, un grand choix et une super ambiance moderne. Malheureusement, cette impression est quelque peu ternie par des prix trop élevés pour des petites portions : je trouve que c'est un peu dommage de proposer des burgers sans accompagnement pour près de 10 €, alors que les burgers sont aussi gros que sur la photo ci-dessous. Les suppléments sont tarifés de manière appropriée. Un autre facteur négatif - même s'il ne s'agit que d'un instantané - est que nous avons dû attendre quelques minutes à l'entrée pour entrer, même si l'un de nous était déjà assis à table. De plus, la cafetière était cassée et aucune glace ni crème brûlée n'était disponible. Ce dernier a été mentionné lors du processus de commande, mais pas la glace manquante. Cela peut arriver, cela a également été pris en compte dans la facturation - un point positif pour cela. Sinon, le personnel était sympathique et arrangeant - avec deux personnes mais peut-être en sous-effectif. Malgré quelques critiques, je recommande le Burgerheart et reviendrai si l'occasion se présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BlueGold, merci pour votre commentaire. C'est super que vous ayez apprécié votre repas avec nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Nous sommes toujours heureux de recevoir des critiques constructives et les transmettrons en interne. N'hésitez pas à revenir, nous pourrons peut-être obtenir la cinquième étoile. Salutations, votre cœur de burger <3
Hamid.aLe 24/01/2022 à 06:26
Lors d'une escale d'une journée à Stuttgart, nous sommes allés dîner au Burgerheart Stuttgart. Une longue file d'attente, il vaut donc mieux envisager de réserver à l'avance. Bonne ambiance, personnel sympathique. Nous avons commandé un burger Beeferest (frites incluses) et un burger new york chili (avec frites) et deux colas pour 45 €. Les hamburgers étaient bons pas excellents. Ce n'est pas quelque chose pour lequel je reviens. Mais dans l'ensemble, cela vaut peut-être la peine d'essayer une fois!
Lea.Le 21/01/2022 à 21:55
Nous étions deux à Burgerheart aujourd'hui et nous avons vraiment apprécié. La nourriture était délicieuse, tout est venu rapidement et le service (Adrian) était super ! Très attentionné et rapide. Nous aimerions revenir.
Selion..Le 16/01/2022 à 12:51
Des burgers savoureux et de la bonne limonade maison et des thés glacés dans une super ambiance. Temps d'attente courts et personnel organisé. Malheureusement, le personnel et le personnel de service semblaient très démotivés et un peu trop arrogants. Le rapport qualité prix était correct. Néanmoins, j'y retournerais, donc recommandé.
Réponse du propriétaire :
Salut Burgerbuddy, merci pour votre note et les critiques associées. Bien entendu, nous sommes très heureux de lire que vous êtes convaincu de nos hamburgers et de nos boissons. C'est dommage que notre service vous ait déçu. Une telle chose ne devrait pas arriver et ne correspond pas du tout à nos normes. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre direction et d’en discuter lors de la prochaine réunion d’équipe. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Jürgen.uLe 15/01/2022 à 22:22
Avait réservé pour 19 h 15, lorsque de nombreuses tables sont probablement en train d'être changées, il a donc fallu 20 bonnes minutes pour s'enregistrer avec 3G Check jusqu'à ce que nous ayons notre siège. La commande a été prise rapidement et les boissons sont arrivées rapidement. Nous avons commandé 4 hamburgers et 2 portions de frites avec 3 sauces pour le dîner. Il faut environ 40 minutes pour que la nourriture vienne. Les frites sont bonnes et les sauces aussi. Malheureusement, mon BBQ Pulled Pork Burger a été une déception. La viande était au mieux tiède et le Cole Slow tout droit sorti du réfrigérateur froid et très liquide. Le pain brioché était donc également détrempé. Les autres hamburgers étaient également au mieux tièdes, mais heureusement, les petits pains n'étaient pas détrempés. Les retours du service n'ont rien apporté, puisque la cuisine était probablement surchargée. Il n'y avait pas non plus de compensation sous forme de dessert ou de réduction de prix. Dommage. Conclusion : les frites étaient correctes
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Les longs délais d'attente et beaucoup moins de plats froids ne répondent pas du tout à nos standards et nous nous en excusons. Donnez-nous une autre chance à la prochaine opportunité - nous serions très heureux de pouvoir vous convaincre ! Peut-être que vous essaierez à nouveau un autre burger, peut-être que celui-ci pourra répondre à vos goûts ! A bientôt, votre équipe Burgerheart🍔❤️
Jenny.rLe 02/01/2022 à 23:22
Très bon magasin même en ces temps difficiles Mon ami et moi avons été très bien accueillis et avons été informés de l'enregistrement covid, puis nous n'avons pas attendu 5 minutes et puis le menu est arrivé, nous avons commandé un total de 15 minutes pour les deux hamburgers avec des frites, ce qui est correct et rapide. J'ai trouvé le burger veggi à l'avocat délicieux et mon ami a aimé le sien aussi. Les caves étaient toujours là quand elles étaient appelées et ne nous laissaient pas rester là, d'autres clients étaient également là. Rapport qualité prix à mon avis Continuez comme ça mon ami et je reviendrai certainement.
Benjamin.rLe 28/11/2021 à 11:39
Nous voulions visiter ce restaurant depuis un certain temps mais lorsque nous y sommes finalement allés, nous avons été majoritairement déçus. Le service est au mieux correct, ce qui revient à dire que le personnel n'est pas trop sympathique et qu'il est clairement en sous-effectif pour le nombre de tables qu'il doit attendre (nous sommes arrivés juste après 14h00). Les repas sont de taille correcte mais les petits hamburgers manquent de sauce supplémentaire pour leurs frites - ce qui coûterait plus de 1 € à ajouter. Les repas eux-mêmes étaient également moins intéressants, n'offrant aucun goût spécial ou mémorable. Même un petit ajout, comme des oignons frits sur le burger ou en plus du bœuf/porc effiloché, aurait grandement ajouté au plaisir de ces repas. Enfin et surtout, l'ambiance est celle que l'on attend de ce type de restaurant, mais est encore gênée par l'absence de surfaces absorbant le bruit, ce qui entraîne un niveau de bruit élevé. La seule qualité rédemptrice est que le restaurant offre un repas aux personnes dans le besoin pour chaque hamburger vendu.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour ton avis détaillé. Dommage que nous n'ayons pas été convaincants à 100% - s'il vous plaît, revenez, peut-être que nous réussirons lors de notre prochaine visite. Salutations, votre cœur de burger <3
Timo.aLe 16/11/2021 à 20:12
Nourriture (goût) : 4/5 Nourriture (apparence) : 5/5 Nourriture (quantité): 4/5 Boissons : 5/5 Prestation : 4/5 Rapport qualité prix : 4/5 Ambiance : 5/5 Propreté : 5/5 Total : 36/40 Moyenne : 4,5 Rien que pour la campagne : "1 burger = 1 repas pour une personne dans le besoin" ce burger shop mérite 5 étoiles. Le goût m'a également convaincu, seul le service est perfectible (longs délais d'attente jusqu'à ce que le serveur réagisse). Certainement une recommandation claire, continuez comme ça 💪
Gachbin.uLe 28/09/2021 à 16:10
J'ai dîné ici avec ma petite amie. Nous avons tous les deux commandé le burger au poulet. Je trouve dommage qu'il y ait des lanières de poulet dans le burger et pas un filet entier.Le serveur était très gentil, mais nous avons été servis par la dame qui malheureusement n'était pas si sympathique. Les frites étaient très bonnes, tout comme la sauce au fromage chili. Le prix était bon car nous y étions avant 17 heures. Les toilettes étaient très propres et le restaurant très agréable.
Réponse du propriétaire :
Hé - merci pour vos commentaires. C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. N'hésitez pas à revenir, nous pourrons peut-être obtenir le nombre total de points. Salutations, votre cœur de burger <3
Marc.oLe 29/08/2021 à 13:35
Très bons burgers et limonades maison. Le restaurant est joliment décoré et propre. Mais il n'y a pas assez de serveurs pour le nombre de clients, vous devez donc attendre longtemps pour vos commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci pour votre commentaire et désolé pour l'attente. Je suis sûr que tout ira mieux la prochaine fois. Bien à vous, votre cœur de burger <3
B.KLe 21/08/2021 à 18:09
Bon repas, service rapide et sympa, agents très aimables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup <3
Marcello.aLe 12/08/2021 à 10:00
5 étoiles, je suppose que d'autres mots ne sont pas nécessaires. Tout d'abord, des serveurs gentils et attentionnés, deuxièmement, un cocktail génial, j'ai essayé la même chose dans d'autres endroits, également en Italie, mais ici c'est définitivement mieux. (j'ai apprécié la paille en verre). Enfin et surtout, la nourriture était vraiment bonne, des frites croustillantes et abondantes, un menu varié et peut-être les meilleures sauces que j'ai jamais essayées
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt <3
Lisa..Le 17/09/2020 à 20:33
Un très bon restaurant en soi ! Malheureusement, deux choses qui figuraient sur le menu manquaient dans le burger et le burger était également un peu petit (burger végétalien). Le thé glacé à la pastèque était extrêmement sucré et n'avait pas le goût de pastèque... Mais la limonade à l'hibiscus était très savoureuse ! Les frites maison étaient toutes parties avant 20h, ce qui était dommage...
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas bien déroulée. J'espère que nous pourrons vous convaincre la prochaine fois. Salutations, votre famille Burgerheart
Corentin.Le 22/08/2020 à 17:17
Très bien, service rapide et précis, bonne quantité, prix correct, chouette ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci, merci, merci <3
Denis.ALe 21/08/2020 à 12:19
Acceil et lieu sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et j'espère à bientôt <3
Melly.Le 11/08/2020 à 15:01
La qualité des burgers et des accompagnements est vraiment géniale ! Malheureusement, nous n'avons pas eu autant de chance avec le service ce jour-là. Il semblait subtilement dépassé et s'excusait très souvent, mais lorsque vous, en tant qu'invité, êtes ignoré pendant une longue période, votre niveau de frustration augmente naturellement. J'espère que ce n'est pas la règle et je reviendrai certainement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Le fait que vous ayez eu un temps d'attente plus long est très ennuyeux et ne fait certainement pas partie de notre norme. Nous sommes désolés que le service n'ait pas répondu à vos attentes, nous promettons d'y travailler. Nous espérons que vous reviendrez quand vous en aurez l'occasion et nous pourrons alors vous convaincre de notre qualité ! Cordialement, votre famille Burgerheart <3
Christian.cLe 09/06/2020 à 19:33
La nourriture était correcte. Malheureusement, la perception du client ressemblait plus à 1 étoile. Des boissons comme Spezi et Fanta avaient disparu ? ! Le cola alternatif était plutôt de l'eau sucrée non gazeuse. Je ne sortirais pas nécessairement pour manger à nouveau car l'expérience globale ne m'a pas convaincu. 33 euros pour 2 personnes chacun 1x burger avec frites et une boisson c'est vraiment chouette. Mais le service et la qualité doivent aussi être au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Salut Christian, merci pour ton retour. Nous sommes vraiment désolés que certaines boissons n'étaient pas là. Bien entendu, cela ne devrait pas se produire et ne fait pas partie de nos normes. Nous le transmettrons à notre direction locale. Nos prix sont basés sur la qualité. Par exemple, notre viande provient à 100 % d'Allemagne et est préparée pour nous par notre boucher selon notre propre recette. Nous transmettrons quand même votre demande et espérons une seconde chance. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Joel.iLe 23/02/2020 à 12:07
Certains des meilleurs hamburgers que j'ai jamais mangés ! De loin, les meilleurs burgers de Stuttgart. Leur emplacement à proximité du Rathaus facilite les déplacements interurbains. Les menus sont en allemand, mais assez faciles à traduire. Ils acceptent les espèces et les cartes de crédit. C'est une étape idéale avant d'aller au cinéma juste à côté. Il y a un parking dans la rue en face... à pas plus de 100 mètres. Aller!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! C'est bien que vous l'aimiez avec nous! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Burgerheart <3
Hugo.�Le 17/12/2019 à 21:17
Les hamburgers étaient corrects, les frites étaient vraiment grasses. Tout était bon en termes de goût, mais rien ne se démarque maintenant des autres restaurants similaires - au contraire. Après 15 minutes nous sommes au comptoir pour payer car il n'y avait plus de service. Dans l'ensemble, il y a encore du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre visite chez nous. On fait vraiment tout pour améliorer nos faiblesses. Nous prenons vos critiques à cœur et nous tiendrons un accord interne avec notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance et que nous pourrons vous convaincre de notre concept. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
soraya.Le 16/12/2019 à 10:55
Super joliment meublé, menu énorme avec une grande sélection de hamburgers et de délicieux desserts. Service amical. Dans l'ensemble super. Je reviendrai certainement. Alternative à Hans im Glück
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie pour vos aimables paroles! N'hésitez pas à revenir, votre équipe Burgerheart <3
Jonas.rLe 12/12/2019 à 19:35
Ambiance sympa Bon service Pour un restaurant citoyen, je m'attendais à ce que les citoyens soient un peu meilleurs. Mais c'était quand même délicieux. Seulement recommandé. J'adorerais revenir !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Jonas ! Nous sommes très satisfaits des cinq étoiles. J'espère que nous pourrons vous convaincre à 100% lors de votre prochaine visite. Jusqu'à la prochaine fois, votre famille Burgerheart <3
Gryllon.Le 06/11/2019 à 06:49
De très bon burger, une salle agréable et un service efficace. Les boissons proposés sont juste géniale (limonade,thé glacé, cocktail). Il y a aussi des burger végétarien et vegan. Le temps d'attente peut être un peu long et la salle un peu bondé mais le jeu en vaut la chandelle. A savoir: les menus ne sont pas dispo les jours fériés! Le coût du repas peut donc vite augmenté!
Réponse du propriétaire :
Ouah!! Nous vous remercions pour vos éloges ! N'hésitez pas à revenir, votre équipe Burgerheart <3
T..aLe 01/10/2019 à 15:55
Burger bien meublé - nourriture correcte mais pas plus. . . . Nous avons récemment dîné pour deux et avons eu une "salade de fille" et un menu Chesseburger pour le déjeuner. La salade était fondamentalement correcte, mais malheureusement, elle était beaucoup trop sucrée à cause du miel sur le fromage de chèvre. Le menu burger était parfaitement fin et savoureux. Le service était très attentionné et rapide, même si vous entendiez quelque chose de différent partout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre concept. Néanmoins, nous espérons que vous reviendrez lorsque vous en aurez l'occasion et nous donnerez une autre chance. Cordialement, votre famille Burgerheart <3
Thilo.eLe 10/07/2019 à 15:09
Malheureusement, je dois révoquer ma dernière critique 5 étoiles de l'année dernière. Oui, le mobilier et l'ambiance ainsi que les limonades/thés glacés faits maison sont toujours recommandés. Malheureusement, le chignon de mon burger cette fois-ci était dur et brûlé (toasté trop longtemps sur le gril) et la salade au porc effiloché n'était que médiocre (porc effiloché très envahi/moitié pas comestible) prix trop élevé. Serveur très impatient et antipathique, même si la boutique était encore vide à 11h45. Cela laisse un arrière-goût amer. Peut-être que BHeart a trop de succès en ce moment pour continuer à essayer.
Réponse du propriétaire :
Salut Thilo ! Cinq étoiles! Merci beaucoup, nous sommes très heureux ! Votre équipe Burgerheart
Nils.eLe 22/06/2019 à 13:37
Les hamburgers et les frites sont corrects, les installations sont excellentes, le service est sympathique mais très lent et probablement pas encore tout à fait en forme. Les prix sont ambitieux et à mon avis un peu trop élevés pour la qualité des plats et la taille des portions. La sauce sur la poutine était délicieuse, malheureusement ils l'ont lésiné et le fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nils! Merci pour votre avis. Nous travaillons sur nos faiblesses. À bientôt. Salutations, votre équipe Burgerheart
Christoph.bLe 18/06/2019 à 16:43
Le restaurant est joliment décoré avec un petit espace extérieur. Les hamburgers étaient savoureux et bien combinés. Les frises ont fait mouche ! Le service était attentionné et sympathique, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains. Seul bémol, les cocktails, beaucoup trop sucrés à notre goût, mais le service encaisse bien les critiques. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Salut Christophe ! Merci pour vos aimables paroles et que vous avez tellement apprécié votre séjour avec nous. À bientôt. Salutations, votre équipe Burgerheart
Sama.kLe 18/05/2019 à 14:58
Maintenant mon burger préféré au cœur de Stuttgart. Très chic décoré avec une ambiance raffinée. Peut-être que la portion de burger est un peu petite mais très délicieuse. Bel endroit pour un dîner de burger exclusif.
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci Sama et meilleures salutations ! <3
Nadia.dLe 15/05/2019 à 05:13
Ambiance sympa, super design, nouveau type de burgers ! J'en avais déjà marre de ceux de Hans à Glück ! Les salades sont super ! Les serveurs sont nouveaux, ils ont encore besoin d'entraînement, mais ils s'en sortiront ! Nous avons besoin de plus d'endroits sympas comme celui-ci à Stuttgart !
Réponse du propriétaire :
Salut Nadia. Merci beaucoup! À bientôt. Votre équipe Burgerheart
Christian.Le 14/05/2019 à 06:35
Le service était excellent, très attentionné et sympathique. Les prix sont dans la fourchette normale pour les normes de Stuttgart et comparés à d'autres magasins de hamburgers - ni trop chers ni bon marché. La déco est classe, a l'air très chic et moderne. La sélection de hamburgers est top, aussi que vous pouvez choisir différents petits pains (la lessive comme un Souabe est exceptionnelle !) Les frites sont correctes, auraient pu être un peu plus. Mais sinon super ! Le hamburger était très savoureux, la viande était un peu trop bien faite pour mes standards - ma femme a trouvé que c'était super. Cependant, il y a une déduction d'une étoile : La sélection de bières est plutôt maigre (pas de bière artisanale, mais une grande sélection de vins).
Réponse du propriétaire :
Salut chrétien ! Merci pour vos retours et à très bientôt ! <3
Jaya.hLe 08/05/2019 à 10:56
L'ambiance est vraiment sympa ! Élégant et joliment meublé! Les hamburgers eux-mêmes étaient vraiment bons, mais pas exceptionnels! Mais c'est se plaindre à un niveau élevé ! Vous pouvez certainement obtenir des hamburgers décents ici. Seul bémol : ma copine voulait son "Rooster Burger" sans fromage, mais malheureusement ça n'a pas marché. Nous ne nous sommes pas plaints parce qu'en fin de compte, nous n'avons pas trouvé que c'était une mauvaise chose qu'il y ait du fromage dessus après tout. Prix super juste : 9,90 € le forfait « burger, accompagnement, boisson » La nourriture est venue rapidement et le service était sympathique! Un endroit à découvrir absolument !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et meilleurs voeux <3
Janko.�Le 05/05/2019 à 18:27
Bel emplacement dans la ville, central. Chaîne. Différentes sortes de burgers, pain au choix. Low carb vient avec une salade au lieu de pain. Cocktail du soir happy hour, 5,50 euros pour presque tout le monde. Long Island puis pour 6,50. Déco tendance. Carte claire. Récemment rénové. Propre et soigné. Musique live. La commande a fonctionné la plupart du temps, la commande de cocktails n'a pas bien fonctionné pour nous deux fois. Quand ils sont là, mais gros et vraiment savoureux.
Réponse du propriétaire :
Salut Janko, merci pour tes aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. À bientôt. Votre équipe Burgerheart <3
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–23:30 |
| Samedi | 11:30–23:30 |
| Dimanche | 11:30–21:00 |
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