A propos de : Restaurants byLUIGIA à Genève
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants byLUIGIA qui se trouve à Genève. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Restaurant servant le petit-déjeuner, Restaurant de desserts, Marchand de pâtes, Pizzeria, Restaurant, Sandwicherie, Bar à vin.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants byLUIGIA à Genève
Romina.aLe 24/07/2023 à 11:54
Super , très rapide délicieux et personnel sympathique je recommande 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Romina, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'expérience chez ByLUIGIA ait répondu à vos attentes. Avez-vous déjà téléchargé notre application Luigia ? C'est le moyen le plus rapide de réserver, de rester informé et de payer tout en évitant les files d'attente. Vous pouvez également suivre notre profil Instagram : chaque jour nous partageons de nombreux beaux moments conviviaux, des curiosités des menus et du personnel, la passion infinie pour la bonne cuisine italienne. Nous vous attendons à nouveau dans notre restaurant !
Daryoush.Le 23/07/2023 à 14:07
Je commande deux pizzas et je reçois les ingrédients séparément… vous attendez que je fasse la pizza moi-même? N’importe quoi et quelle immense déception.
Réponse du propriétaire :
Cher Daryoush, merci pour votre commentaire. Notre intention n'était pas de susciter votre déception et votre mécontentement. Certaines de nos pizzas ont des ingrédients qui sont ajoutés "à froid" à la pizza : ceci afin de garder intactes leur qualité et leur parfum... et de donner à la pizza elle-même un goût encore plus "typique". C'est pourquoi nous les livrons séparément et doivent être ajoutés ultérieurement sur le socle (éventuellement chauffé). Si vous souhaitez de plus amples informations, nous sommes à votre disposition : écrivez à [email protected] ou appelez-nous au +41 22 512 14 14 Vous pouvez télécharger et utiliser notre application Luigia qui vous permet de passer des commandes avec une réduction de 10% et de venir retirer directement en magasin. Nous vous attendons à nouveau chez ByLuigia Atelier. Vincent Barile Gérant ParLuigia Atelier
Arnaud.eLe 06/06/2023 à 14:41
Restaurant correct pour un lunch rapide
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, merci pour votre réponse. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Luigia. Nous essayons toujours d'améliorer le service et la qualité de nos plats, avec une carte variée inspirée des recettes de nos "grands-mères". Avez-vous déjà téléchargé notre application Luigia ? C'est le moyen le plus rapide de rester informé et de payer tout en évitant les files d'attente. Vous pouvez également suivre notre profil Instagram : chaque jour nous partageons de nombreux beaux moments conviviaux, des curiosités des menus et du personnel, la passion infinie pour la bonne cuisine italienne. Nous vous attendons à nouveau dans nos restaurants ! À bientôt. Famille Luigi
lucie.aLe 25/05/2023 à 10:47
Très bonne pizza Beau lieu bien décoré Personnel très accueillant et sympathique Je recommande !
Flo..Le 17/05/2023 à 08:09
C'est un Luigia donc il n'y a pas de mauvaise surprise. Pas non plus de moments d'extase.J'y vais pour le petit-dejeuner: vrais espresso et cappuccini et cornetti -croissants- parfaits!
Jean.aLe 12/05/2023 à 09:19
Bon restaurant italien très bon accueil félicitations à la serveuse
Dorcas.oLe 02/05/2023 à 19:36
Nous sommes tombés malade le soir même rentrés. Infection alimentaire, je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Yves.iLe 02/05/2023 à 18:06
Tres bien place pour des rencontres au centre de Geneve
Pauline..Le 30/04/2023 à 12:44
Ce que nous avons commandé était délicieux! Par contre le service laisse vraiment à désirer.. une fois nos plats terminés, la serveuse (pas très agréable) n’a jamais daigné nous débarrasser.. elle passait derrière nous en nous ignorant. Après presque une heure à espérer qu’elle nous débarrasse et commander un dessert, nous avons abandonné et sommes allés payer l’addition.
Christophe.nLe 28/04/2023 à 12:52
Pizzas excellente!
Emmanuel.Le 21/04/2023 à 07:39
Attention pour réserver il faut installer une application sur votre mobile. Aucune réservation prise par téléphone, c'est nul.
Jean-Christophe.ALe 16/04/2023 à 11:38
Un lieu convivial et branché pour y déguster des spécialités italiennes. Les mets sont bien présentés. Le service y est efficace et aimable. L'ambiance est assez "jeune". Prêtez attention à la marche... vous comprendrez en y allant.
Maurice.iLe 14/04/2023 à 17:14
Plus jamais... - Service très lent - Les plats sont arrivés froids (pour des pâtes ce n'est pas terrible) - Le personnel n'est pas très agréable - Les plats sont bons sans plus...
AKUMERAI.Le 06/04/2023 à 20:07
Beaucoup, beaucoup, beaucoup trop cher et j'insiste sur le beaucoup. Entre 4 et 6 fois le prix des même plats en italie, mais moins bon donc, ne vaut pas vraiment la peine. À ce prix je penses qu'il vaut mieux attendre d'aller en italie pour manger sa vraie nourriture!
DDBUELL.Le 06/04/2023 à 18:40
Attente interminable, verre de mousse à la place d’une bière avec du ch’nis sur la mousse. Serveur pas pro.
AS.Le 05/04/2023 à 18:38
Système de réservation aberrant et décevant... J'appelle à 11h15 pour réserver une table pour 12h30. On me répond de réserver depuis l'application Luigia. Je la télécharge et tente de réserver mais les horaires proposés commencent à 18h... Je rappelle le restaurant pour leur dire que je n'ai pas pu effectuer ma réservation et l'on me répond de venir à 12h30 sans réservation car il y aura de la place pour une table de deux. Nous arrivons à 12h30 .... et nous nous retrouvons face à une dizaine de personnes dans la queue ... nous sommes reparties... Ce restaurant nous a fait perdre notre temps....
Aniello.uLe 02/04/2023 à 18:44
une expérience inoubliable des produits de qualité un personnel très expérimenté et qualifié aimable et très accessible.
leandro.aLe 01/04/2023 à 12:01
Nul on doit attendre trop longtemps on a attendu 45 minute le serveur avec les lunettes pas très sympathique
Ed...Le 22/03/2023 à 12:23
Bon mais il y a qu’une serveuse à la pause déjeuner et en plus elle sait pas prioriser.
Vince.oLe 19/03/2023 à 23:10
Bon endroit. Un peu stressé au service car ils n ont pas le temps de prendre du temps avec les clients. Oublis et erreur. Mais ce n'est pas bien grave car les mets sont bons.
Pauline.Le 13/03/2023 à 19:13
Beaucoup d'attente malgré une réservation faite sur leur application. Prix élevés au vu de la qualité des plats
N.Le 13/03/2023 à 15:10
Très bon sandwichs. Carte variée et prix raisonnables pour Genève. Endroit cosy. Je recommande
Teresa.eLe 08/03/2023 à 20:30
Très heureux d'avoir choisi de passer une soirée à ByLú. Nous avons été accueillis avec gentillesse et de manière très professionnelle. Le serveur qui nous a servi était très gentil, amical et nous a mis à l'aise. Supplì bon. Pizza alla pala très bonne. Nous avons été très satisfaits de ce dîner. Nous reviendrons certainement.
Sarah.eLe 04/03/2023 à 13:56
Cadre cosy, nourriture pleine de saveur MAIS de gros soucis au niveau du service : attente, serveurs maladroits pour ne pas dire incompétents.
Eloïse.iLe 27/02/2023 à 15:28
Très bons plats. Juste un tout petit peu cher
Arber.bLe 25/02/2023 à 15:43
J'ai commandé une Foccacia et un steak, la foccacia était très très bonne rien à dire 10/10, mais alors concernant le steak c'est honteux de votre part de servir un steak aussi petit à 39 fr, qui n'a aucun goût et qui n'ai pas plus épais qu'une semelle de chaussure avec 5 frites qui se court derrière, bref aucun intérêt il n'a rien à faire dans votre carte.
Manon.uLe 14/02/2023 à 15:32
Les plats étaient bons, un peu limite en quantité. Le cadre est joli, service plutot rapide. Un peu chèr, mais ça reste abordable pour Genève.
YONY.ALe 11/02/2023 à 23:14
Un désastre. Bar à moitié vide et nous avons attendu plus d'un quart d'heure pour 2 expresso. La serveuse, snobe et inopérante, absolument lamentable. Expérience à éviter.
soline.lLe 04/02/2023 à 14:32
Bien mais très radin sur les quantités et le staff pas agréable
Lucie.iLe 29/01/2023 à 15:59
Malheureusement mauvaise expérience un soir. Serveuse était très désagréable et a débarrassé les plats alors que je n’avais pas fini de manger. Dommage car le service du midi lui est très bien. Très déçue du Tiramisu par contre car il est fait avec des biscuits à thé….. nul! Quelle déception pour les amateurs de tiramisu. Le tiramisu mérite 1 étoile…
Jules.aLe 22/01/2023 à 10:45
Divin ! Arrivés à Genève vers 22h, à deux pas du centre ville, on y est entré sans bonne conviction du fait de l’horaire tardif, et sans attendre plus d’une seconde nous étions déjà chaleureusement accueillis et installés à une table. Les serveurs étaient parfaits et nous ont très bien conseillé. Nous avons pris trois pizzas et un burger. Service un peu long, mais l’attente en valait très très très largement la peine. Des pizzas avec une très grosse pâte, croustillantes à souhaits. Juste parfait ! J’ai rarement mangé d’aussi bonnes pizzas. Très sincèrement ! Je recommande 1000 fois. Je pars travailler quelques mois à Genève et serais pour sûr un très bon client. En France, un service comme ça n’aurait pas été possible.
Ellen.oLe 08/01/2023 à 19:42
Une diner en famille juste avant Noel que nous avons regretté. Personne n’a fini son assiette: des crevettes pas cuites sur une salade glaciale, pas d’assaisonnement, un poulpe grillé pas assez cuit et presque froid, une bruscetta très banale etc… lorsque nous en avons fait part au serveur, cela ne semblait pas le concerner. De plus nous étions attablés à des tables en metal destinées à l’extérieur sans set set de table ni napes d’une froideur extreme. Je ne peux donc pas recommander ce restaurant et nous n’y retournerons pas.
Claudia.oLe 30/12/2022 à 13:53
Tres bien managé je recommande la pâte à pizza est excellente
the.uLe 23/12/2022 à 08:14
ALERTE n y allez surtout pas dans ce restaurant l état de là cuisine et usine a déchet l'inspection de l hygiène devrait y faire un tour ces tres grave vous devriez dénoncé un tel endroit ce n ai pas pour paraitre alarmiste mais fuiez et envoyez clairement les inspecteur de l hygiène car les gens ne savent pas dans quoi il mange ces honteux en surface en haut ces propre en bas ces le musée des déchet là cuisine et autre une organisation digne d un cauchemar en cuisine si vous tenez a votre santé ne pas manger la bas ZERO ETOILE
Véronique.uLe 22/12/2022 à 21:49
Très bel endroit dans Genève proche du centre ville
Greg.cLe 08/12/2022 à 13:27
C’est un joli établissement en pleine ville… les plats sont tout à fait correct et les prix aussi, pour Genève. Le service n’est pas irréprochable, certes, mais loin d’être incorrect.
staikarma1981.Le 24/11/2022 à 12:58
Un accueil chaleureux et professionnel, une cuisine de qualité et variée, staff très gentil et aimable. Joli cadre, central. Je ne peux que conseiller
Marie-Louz.Le 19/11/2022 à 10:31
Serveur pas souriant, qui n'écoute pas ce qu'on lui demande en plus, décevant. Cuisine on a pris l'offre boisson + planchette pas mal. Je ne recommande pas cet établissement.
Corinne.nLe 06/11/2022 à 14:52
On y mange très bien , ambiance sympa, Par contre, la musique est un peu forte,..
deyse.rLe 02/11/2022 à 13:43
Mauvaise expérience ...la pizza était froide et servi dans un plat en bois...deja utiliser maintes de fois! En plus au millieu du repas la musique avait augmentar de volume à ne plus pouvoir nous entendre...à la demande le serveur ou le maître de la salle a diminuer le volume mais pas pour long temps, dès qui nous avions fini de manger, il remet la musique très forte . Sympa pour l'ambiance mais en mangeant pas cool..😥 l'impression est que nous avions déranger les travailleurs...!
Louis.iLe 07/10/2022 à 18:48
3 personnes au service dont une au bar un vendredi soir plein c’est pas assez, attente bien trop longue pour un restaurant de la sorte
Raphael..Le 15/09/2022 à 13:34
Très joli cadre, le staff est sympathique, toutefois pas autant reactif qu’à Luigia. La nourriture est bonne et la cuisson des pâtes Al dente, toutefois, les portions sont minuscules, ce qui est décevant compte tenu du prix des plats.
Romain.oLe 12/09/2022 à 11:17
Plat raffiné, prix raisonnable je recommande
Julien.oLe 24/08/2022 à 06:11
Mauvaise expérience : on a attendu longtemps pour être servi, la demande d'enlever les oignons du plat n'a pas été prise en compte, le tartare n'était pas assaisonné (il n'y avait que la viande crue, 3 feuilles de salade et du pain), le homard n'était pas assez cuit, à peine saisi, l'eau du robinet est payante et la note à la fin était carrément salée. A oublier.
Ana.lLe 19/08/2022 à 17:12
A éviter,deuxième fois que je suis allée dans ce restaurant et toujours beaucoup d’attente avec le service à table,les serveurs font semblent de ne pas vous regarder et en plus j’avais dit que c’était mon anniversaire et que je suis venue fêter là-bas avec une copine,le jeudi 04/08.Même pas un geste de leur par ( un petit gâteau ou glace avec une bougie) un petit truc ,ça m’as tellement choqué que je garde que r des mauvaises souvenirs de ce restaurant.La première fois qu’on a étè c’était pour la soirée personnel au mois de décembre et aussi une mauvaise souvenirs,le service laisse à désirer et les serveurs très peu souriantes.Enfin a éviter !!!! Le meilleur c’est d’aller au vrai à luigia,beaucoup mieux
anthony_travel_photography.Le 13/08/2022 à 14:06
Très belle déco et Pizze très bonnes et tarifs corrects.
Raffaela.oLe 09/08/2022 à 20:11
Accueil déplorable...prétend pas de service et sert tout le monde à l intérieur sauf moi ! Les gens débarrassent eux mêmes leur table ...au peux des consommations c est honteux
Mari.aLe 20/07/2022 à 13:02
Super restaurant, service au top, cuisine italienne exceptionnelle.
Carmelo.Le 07/06/2022 à 23:21
Habitué des lieux, c’est sans aucuns doute le meilleur restaurant italien de Genève. Service chaleureux, cuisine fraîche et généreuse ! Les desserts sont délicieux. Aucunes fausses notes !
Bluey.iLe 22/05/2022 à 21:58
Belle soirée passé en famille mais je trouve certaines plats et les vin au verre légèrement cher.
Joyce.aLe 30/04/2022 à 21:15
Service rapide, personnel sympathique et les plats délicieux. Je suis allée avec des collègues de classe et on a passé un super bon moment. Merci à toute l’équipe pour ce moment agréable
Gabriela.aLe 23/04/2022 à 05:42
Endroit très cosy et vraiment italien à Genève! L’entrée et la pizza étaient délicieuses, avec un vrai Sprite pour accompagner: un régal de l’Italie ! Les prix justes pour la Suisse. J’aimerais bien y retourner ! Ci vediamo presto!
Pascal.'Le 18/04/2022 à 17:54
Très bien accueillis, repas en take away délicieux. A refaire!
Basile.eLe 13/04/2022 à 14:59
J'adore la déco. Les plats sont très bons et bien servis!
Anissa.Le 06/03/2022 à 20:50
Assiette ébréchée, salade baignant dans l'huile et pas découpée Service lent et plusieurs demandes pour les condiments... je ne recommande pas
Marie-Thérèse.cLe 04/02/2022 à 18:03
Super repas. Très bien accueillie même sans réservation .
Alkemist.yLe 02/02/2022 à 08:19
J'adore boire le café au bar, In and Out, mais pas possible, même avec un gros signe AMERICAN BAR, et une personne qui elle peut prendre son café au Bar! J'ai pas la tête à l'emploi apparemment. Bête et discipliné je commande un café, CAFE...Et, et, et, et...oui après 1/4 d'heure (on a servi un café a un gars qui arrive après vous mais qui est servi avant vous! et de 2), je reçois une tasse à moitié pleine, alors ce n'est pas un expresso, ce n'est pas un café, ça ressemble a un double expresso pas trop beau mais qui reste bon. L'endroit magnifique, superbe bar, coin pizza avec de la poudre de farine qui vous fait rêver des soirées Dolce Vita passées en Italie...Vous ratterrissez vite quand vous voyez l'état de l'écran de la tablette... Du coup j'ai préféré un endroit plus guinguette mais accueilli à l'Italienne, c'est à dire il pleut, il neige, il vente o cazzo, avec le sourire, les paroles chantantes une puttanesca de malade...Du prosecco tu en bois un, tu en bois dix pour être sur qu'il est bon...Passez a Fifty-Fifty si vous voulez vivre l'italie!
Ryan.Le 29/01/2022 à 14:45
Longue attente pour être assis et plus d’une heure avant d’être servi (malgré réservation). La pizza était très bonne par contre.
Sam.aLe 21/01/2022 à 20:44
Ma remarque concerne un plat livré à domicile. Je ne juge pas de la qualité des produits et des services sur place. Je fais part de ma déception et de ma mauvaise note sur les pasta all’amatriciana commandées sur Smood sans que la proposition de complément de parmesan sois faite, ce qui est bien souvent le cas. On imagine alors que les pâtes seront livrées avec un petit pot de parmigiano ou de pecorino et non, rien. Dommage, ça aurait camouflé le goût de brulé du guanciale, incorporé aux pâtes avec du résidu noir carbonisé. Grosse déception car les pâtes et la sauce ne sont pas mauvaises malgré le long temps de trajet.
Rachid.oLe 12/12/2021 à 20:04
En 3 commandes chez ByLu, le restaurant se trompe 2 fois sur les éléments de la commande. En plus de cela, le personnel est très désagréable au téléphone et nous répond simplement que tout problème doit être réglé avec le service de livraison, comme si le coursier était responsable des erreurs commises lors de la préparation de la commande et en cuisine. Il est regrettable qu’un restaurant comme celui-ci n’accepte pas son erreur (ce qui arrive à tous!) et n’essaie pas d’améliorer ses services pour la suite, en se contentant de renvoyer la balle chez UberEats/smood etc.
Mariem.yLe 12/12/2021 à 14:25
Très très déçue... service très long, plat très décevant (pâtes à peine cuites), serveur très désagréable et avec nous et avec ses collègues, j'ai personnellement eu une largement meilleure expérience dans les restaurants Luigia. Je n'y retournerai plus et vous déconseille ce restaurant.
Katia.iLe 06/12/2021 à 12:48
Super endroit. Un accueil souriant et bienveillant et des plats délicieux 😍 Ma fille adore les pâtes au saumon. Et moi, la pizza aux truffes, my favorite A ne pas manquer à Genève !
Alessandro.iLe 01/12/2021 à 16:04
Nourriture excellente dans un cadre sympathique ! Je le recommande !
cj.rLe 18/10/2021 à 15:06
Service un peu lent mais les pizzas étaient bonnes et le cadre est original
Nico.tLe 06/10/2021 à 10:47
Personnel très chaleureux, plat très savoureux! Les pizzas de formes rectangulaires sont très originales et copieuses! Nous recommandons vivement Grazie mille !
Tania.aLe 21/09/2021 à 14:10
Je me réjouissais d'y aller ,adorant Luigia. Mais là on est très loin de la qualité des mets de chez Luigia, c'est vraiment pas au niveau et le service laisse à désirer
Patricia.aLe 18/09/2021 à 20:32
C'est vraiment avec peine de coeur que je mets un 3! Le restaurants est "jolie" mais on ne retrouve pas l'atmosphère et certains plats de chez Luigia. Je me réjouissais d'aller manger la bas...les plats sont bon, mais le service, serveuse et musique une catastrophe 🤷🏾♀️
damien.eLe 15/09/2021 à 20:32
Endroit chaleureux, et convivial que je recommande très aisément. Le service est impeccable, et acceuillant. À refaire 👌🏼
Maillard.oLe 13/09/2021 à 17:07
Lieu italien branché au centre ville de Genève. Délicieuses planchettes, foccacia et apero spritz. À tester absolument
Crafty.'Le 26/08/2021 à 10:28
Une seule table occupée, un serveur qui semble plus occupé a faire le ménage que faire l'accueil, une fois installé, j'ai du demander pour avoir les menus, 1 seul menu sous forme de tablette, pour 6 ce n'est pas suffisant, du en demander une seconde, aucun menu papier et seulement 2 tablette pour le restaurant. Bref copie a revoir pour l'acceuil.
Faustine.Le 22/08/2021 à 10:36
Toujours aussi contente de manger chez vous Personnels adorables et plats toujours aussi bons Tout donne envie, difficile de faire un choix 😋
Lisa.oLe 19/08/2021 à 14:31
37€ pour deux croques (végétarien et croque monsieur) + 2 boissons. service rapide et de qualité, cuisine au top, personnel très agréable (et italien qui plus est)! on y retournera certainement!
Valentin.zLe 10/08/2021 à 18:31
Décevant d'attendre 15 min devant le restaurant pour un tiramisu qui devait être prêt à mon arrivée selon l'application. Depuis quand couper une part de dessert prend autant de temps ? Même pas une excuse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, nous vous remercions pour votre feedback et espérons que le tiramisu vous ait plu. Veuillez nous excuser s'il y a eu un désagrément et une attente de 15 minutes, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité avec des plats préparés avec amour! Merci de nous avoir choisi et au plaisir de vous régaler prochainement! Bylu Family
Loïc.uLe 01/08/2021 à 11:21
Très bon service pour ma part j'ai pris une pizza picantella trés bonne la seul reproche que j'aurai a faire c'est que la croûte au tour et un peu mole mais sinon tout est trés bon
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à ByLù. Nous vous invitons à découvrir notre amour de la cuisine italienne avec un savoir-faire 100% authentique sur notre page Instagram bylu_official. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, Famille Luigia
Stéphanie.aLe 08/07/2021 à 14:01
Pluie battante, nous allons pour déjeuner et nous abriter en famille (2 adultes, 1 enfant et 1 bébé). On nous répond cavalièrement après l'attente qu'il faudra patienter 40 minutes. Nous tournons donc les talons penauds et sur le pas de la porte, 3 adultes, apparemment des habitués, demandent une table sans réservation et ils sont admis ! Joli esprit de famille, Luigi. Vous pouvez revendre ce resto aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, merci beaucoup pour votre visite à ByLU ! Notre souhait est que nos hôtes passent un moment inoubliable et nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service pour nous est une priorité et nous travaillons constamment pour satisfaire au maximum nos clients. Nous vous invitons à retourner chez nous, si vous en avez l'occasion, pour que on puisse vous faire vivre une meilleure expérience. Nous souhaitons vous revoir parmi nous bientôt et vous invitons à nous écrire à [email protected] avant votre visite. Meilleures salutations, Maura Pitzanti, Restaurant Manager.
ra.aLe 11/06/2021 à 19:42
J'ai commandé des plats qui semblent être des amuses bouche. La bruschetta devrait être renommée croûton minuscule et sec sans garniture. Je ne vous parle même pas du reste. Ce restaurant ne répond pas au téléphone et la qualité et la quantité sont tellement inconstantes que je vais tout simplement arrêter d'y dépenser un centime. C'est dommage. C'était très bien dans le passé
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci beaucoup pour votre visite à ByLu ! Notre souhait est que nos hôtes passent un moment inoubliable et nous sommes navrés que les plats servis n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et de la nourriture pour nous sont la priorité et nous travaillons constamment pour satisfaire au maximum nos clients. Nous vous invitons à retourner chez nous, si vous en avez l'occasion, pour que on puisse vous faire vivre une meilleures expérience. A bientôt, ByLu family
Isa..Le 23/04/2021 à 19:19
Très gentille et rapide service. 😋
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes ravis que l’expérience ByLù vous ait plu et nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback. Découvrez dès à présent notre nouvelle application LUIGIA ainsi que notre page Instagram et partageons ensemble la passion pour la cuisine italienne. Au plaisir de vous régaler prochainement ! Luigia Family
Adrian.eLe 25/03/2021 à 20:13
Trop petit portion et pauvre qualité pour le prix que j'ai payé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre précieux feedback et sommes navrés que votre expérience ne fut pleinement satisfaisante. La qualité et la satisfaction sont nos priorités, nous faisons suivre directement votre retour à notre chef et à nos partenaires chez UberEats pour veiller que votre prochaine commande soit parfaite. Prochaine fois nous vous invitons de redécouvrir vos plats préférés, nous nous réjouissons de vous régaler! Merci pour votre confiance et de nous avoir choisi. Sincèrement, Luigia Family
Nathan.cLe 07/01/2021 à 10:21
Très déçu par les quantités. Commandé le 31 décembre au soir via UberEats salade tomate mozzarella et deux plats de pâtes. La salade était composée de 3 rondelles de tomates et d'un morceau de mozzarella... De plus, les deux portions de pâtes étaient VRAIMENT petites et tout ça au prix d'une portion adulte normale !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre feedback et sommes attristés que votre commande ne fut pas satisfaisante. Nous faisons suivre à notre chef votre retour et veillerons à ce que votre prochaine commande soit parfaite. N'hésitez pas de commander en take-away en spécifiant si vous avez des envies particulières. Nous voulons absolument partager avec vous la passion et l'amour que nous mettons dans notre cuisine! Au plaisir et à très bientôt! Luigia Family
Luca.eLe 27/12/2020 à 20:30
Je commander Les Polpettine de viande à emporter, et on reçois des boulettes de PAIN à la sauce tomate pour 18,00CHF. Merci pour cette blague
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre feedback et sommes attristés que votre expérience ByLù ne fut pas pleinement satisfaisante. Nous sommes fiers de préparer parmi les meilleurs spécialités italiennes dans le monde, titré par le fameux guide Gambero Rosso. N'hésitez pas de découvrir nos autres mets, sûrement il y en a d'autres qui sont faits pour vous. Au plaisir de vous servir bientôt et d'avoir votre retour. De très joyeuses fêtes et à bientôt, Luigia Family
Aurélia.eLe 23/12/2020 à 00:20
Service au top et rapide, les serveurs sont agréables et le cadre est extra ! La nourriture est très bonne et il y a beaucoup de choix. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes ravis que l'expérience ByLù vous ait plu! N'hésitez pas de découvrir notre page Instagram et partager avec nous l'amour pour la cuisine italienne. Nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes et à bientôt! Luigia Family
aurelie.uLe 30/10/2020 à 11:49
Toujours très bon, mais portion petite et prix un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Merci Aurélie et au plaisir de vous revoir ! A très vite, Maura Pitzanti, directrice de l'établissement
Etrigan1201.Le 13/10/2020 à 22:21
Nous nous sommes rendu dimanche dernier en famille et avec des amis dans cet établissement (c'était la deuxième fois) et ce fut à nouveau une réussite...! Les plats sont très bons et variés le tout préparé avec soin. Le personnel est très sympathique et efficace. C'est très agréable d'échanger avec les serveuses qui ont le sourire (malgré le masque) bref on se sent un peu à la maison (on a pas envie de partir..!) En plus on a jamais l'impression de déranger lorsqu'on vient avec un enfant en bas âge plus un bébé..! Au contraire c'est vraiment un lieu "kid's friendly" Je recommande vivement cet endroit chaleureux et familiales.
Réponse du propriétaire :
Merci merci pour ce joli compliment et espérons vous revoir vite parmi nous ! Maura Pitzanti, directrice de l'établissement
Noi.Le 11/10/2020 à 14:01
Les pizzas sont bonnes, ke service parfois un peu débordé mais dans l'ensemble aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci et nous espérons vous revoir vite parmi nous ! Cordialement, Andrea Coppola, directeur de l'établissement.
Francesco.iLe 07/10/2020 à 06:41
Magnifique. Le personnel est très cordiale et les plats sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Francesco et on espère vous revoir vite parmi nous. Andrea Coppola, directeur de l'établissement
Cédric.iLe 21/09/2020 à 07:35
Nous sommes allés manger dans ce restaurant ce dimanche 21.09.2020, ce fut une expérience catastrophique: - Le service est froid et pas du tout professionnel - nous avons attendu 45 minutes pour le premier plat et aucun des plats chaud ne l’étaient ! Tout était complètement froid - une personne de notre table mentionne au serveur si c’est possible d’avoir les deuxième plats bien chaud et a notre surprise les deuxièmes étaient aussi froid que les premiers ! - a la fin du repas la manageuse (enfin je crois) vient nous voir pour savoir ce qu’il n’allait pas. Sauf qu’elle nous a pas vraiment laissé expliquer car c’étai plus elle qui nous disait comment on aurait du faire pour montrer notre mécontentement. Donc pour finir la carte a un sacré potentiel mais le service ZÉRO et surtout l’attitude du management et des équipes encore pire. Je déconseille si zéro changement n’est apporté !
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric. Nous sommes absolument désolés de lire votre mécontentement. Nous pensions que vous passiez un agréable moment et que tout problème avait été résolu sur place avec ma collègue et son équipe. D’autant plus que nous vous avions fait plusieurs gestes commerciaux lors du règlement et qu’en partant, nous n’avions reçu aucun retour négatif de votre part. Cher Cédric, peut-être voudriez-vous revenir afin d’en discuter ensemble ? Vos remarques sont essentielles au bon fonctionnement de tout établissement mais parfois le faire directement au restaurant est encore plus appréciable. Dans cette attente, je vous envoie mes meilleures salutations. Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
Laureline.aLe 12/09/2020 à 20:33
Superbe endroit avec un service impeccable. Nous sommes venus pour l’anniversaire d’une amie et ce fut génial ! De plus, la nourriture était de très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Andrea Coppola, directeur de l'établissement
Haydar.eLe 31/08/2020 à 12:58
Il y a une bonne décoration, et les pâtes sont très bonnes. Par contre, le service était moyen. En effet, service pas chaleureux... Mais de plus, comme nous étions un groupe, des erreurs sont survenus et j'ai dû payer 10 chf de plus... Bref, peut-être l'erreur venait de nous mais si la serveuse ne barre pas les plats payés sur le ticket, il est clairement très difficile alors de savoir qu'est ce qui a été payé...
Réponse du propriétaire :
Cher Haydar. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais malheureusement nous n'avons pas vos coordonnées correctes. Afin de pouvoir vous contacter, veuillez nous envoyer un mail à : [email protected], votre numéro de portable. Dans cette attente, je vous envoie mes meilleures salutations. Andrea Coppola, directeur de l'établissement
Mélinda.oLe 29/08/2020 à 18:23
Excellent restaurant Super bon, je suis fan des desserts Le service est parfait ainsi que le personnel j’adore l’ambiance et je recommande cette endroit fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Mélinda pour ce joli compliment ! On vous attend à nouveau chez ByLÙ pour passer un super moment en notre compagnie. Andrea Coppola, directeur de l'établissement
Marie.aLe 26/08/2020 à 07:58
La nourriture est bonne, mais le cadre fait un peu « diner à l’américaine ». Service inégal selon les jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie. Comme l’on dit « les goûts et les couleurs ne peuvent pas plaire à tout le monde ». En revanche nous voulions vous accueillir dans un cadre où l’on peut oublier dans quelle vie on se trouve et peut-être même imaginer être en Italie, au cœur de Milan. Merci pour votre remarque concernant le service. Nous allons faire le nécessaire pour qu’il soit régulier et professionnel. Chère Marie, nous espérons vous revoir à nouveau chez ByLÙ, à l’heure du petit-déjeuner, du déjeuner, de l’apertivo et pour le brunch à partir de ce dimanche ! A bientôt, Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
josé.oLe 21/08/2020 à 12:14
Nous sommes arrivés ce vendredi à 12h05 dans ce restaurant. 12h10 commande passée. 45 minutes plus tard, toujours rien, alors que les autres tables arrivées plus tard, étaient servies... La moindre des choses à mon avis, c'est de donner des explications au client non ? Bref, nous sommes repartis sans manger et ne comptons pas y revenir de ci tôt. Service deplorable et aucune reconnaissance envers le client. Allez voir les commentaires sur trypadvisor... Tout est dit. Merci beaucoup pour votre réponse et le fait de reconnaître les torts. Oui, nous avons refusé la pizza, car nous n'aimons pas profiter ni demander la charité. Cependant, sachez que nous reviendrons volontiers goûter vos délicieuses pizzas, en signe de bonne volonté et de remerciement pour vos, excuses. Bonne soirée. José.
Réponse du propriétaire :
Cher José. Nous avons bien lu votre commentaire et nous sommes absolument désolés pour ce contretemps, qui n’aurait bien entendu jamais dû avoir lieu. Il y a eu un malentendu lors de la prise de votre commande et c’est pour cela que rien ne s’est passé comme prévu. En revanche ma collègue vous a amené votre pizza à la caisse, vous l’offrant afin de nous excuser. Nous avons bien vu votre mécontentement, et à votre place, nous serions aussi partis déçu. Encore une fois nous regrettons cette fâcheuse situation, mais des erreurs peuvent parfois arriver, car nous sommes tous encore des êtres humains. Je vous invite à revenir afin que l’on puisse s’excuser directement auprès de vous et faire en sorte que cette prochaine visite puisse vous ravir du début jusqu’à la fin. Dans cette attente, je vous envoie mes meilleures salutations. Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
sonver78.Le 18/08/2020 à 21:12
Un vrai bar a l'italienne avec des produits excellents. Le café en plein centre ville a 3frs . Pour les épicuriens amateurs de la cuisine italienne l'endroit vaut le détour !
Lila.aLe 11/06/2020 à 19:38
j'ai aimé faire le périt’dej ici, je suis allée 4 fois cette année avant le covid, mais maintenant j’ai vu que ils ouvrent pas plus tôt ...dommage car je cherche toujours les « dolci con il caffè” Endroit et personnel sympa
Gan.Le 31/05/2020 à 19:34
La portion de frites a CHF 6.- n’en vaut pas le prix, il n’y a pas beaucoup de frites..... le panini au Homard, n’a pas bcp de homard.....autant augmenter le prix s’il faut en mettre plus. Autrement, les plats sont savoureux, mais cher pour ce que c’est. 3/5
Réponse du propriétaire :
Cher Gan. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remarques sont essentielles. Nous en tenons compte et nous vous en remercions, car elles nous permettent d’améliorer notre service et de toujours mieux faire. En revanche, la qualité de nos produits est de premier ordre. Il est important pour nous de vous proposer une cuisine préparée avec des ingrédients ultras raffinés. Nous sommes ravis que nos plats vous ont plu et nous espérons vous servir à nouveau. A très vite, Andrea Coppola, directeur de l’établissement
nikolai.Le 13/03/2020 à 20:28
Honteux, 5 nuggets, quelques frites et un burger sans véritable saveur, le tout dans des emballages auxquels le restaurant n'a même pas pris le temps de fermer correctement. Les sauces en pot étaient balancées sur les aliments, le repas est arrivé froid, première et dernière fois Le sentiment d'un manque de respect total envers le client, Ciao !
Réponse du propriétaire :
Cher Niko. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remarques sont importantes pour nous. Elles nous permettent de nous remettre tout de suite en question et de faire le nécessaire pour rectifier nos erreurs. Nous avons bien pris note et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Notre restaurant vient d’ouvrir et il faut toujours un temps d’adaptation pour que la machine soit rodée et grâce à vos remarques, nous pouvons le faire plus rapidement. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement afin de réitérer votre expérience en espérant qu’elle soit le plus agréable possible. Cordialement, Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
Yann.Le 08/03/2020 à 22:40
La deco est sympa, les plats aussi même si la pâte de ma pizza n’était pas bien cuite. Par contre, le service est d’un amateurisme totale, que ça soit dans la manière de s’adresser au client ou de le servir. Aucune réactivité, ça papote à la caisse. Les boissons arrivent après l’entrée, obliger de réclamer qu’on nous débarrasse les assiettes des entrée et ensuite plus d’1h d’attente pour les plats (un samedi soir et une salle à moitié remplie). Un gros manque d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann. Nous regrettons de lire votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous sont indispensables pour nous améliorer au plus vite et nous vous remercions de nous les avoir signalées. Comme vous le savez peut-être notre restaurant vient d’ouvrir, donc les premières semaines sont faites d’ajustement : une équipe à mettre en place, des habitudes à prendre et d’autres à éliminer, bref rien ne peut être parfait mais grâce à vous, tout le sera prochainement. On vous attend afin que vous puissiez avoir une deuxième expérience qui sera un réel succès cette fois-ci. A très vite, cordialement, Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
gime.iLe 01/03/2020 à 13:12
Le repas correct , mais la qualité du service laisse à désirer aucune attention portée aux clients et la facture était Pa juste .
Réponse du propriétaire :
Cher client-e. Merci pour votre commentaire. ByLù vient d’ouvrir ses portes et comme toute ouverture de restaurant, rien n’est parfait dès les premiers jours. En revanche vos remarques sont essentielles au bon développement de notre établissement et nous vous en remercions. Grâce à vous, nous pouvons aussitôt nous améliorer. Malgré ses petites inattentions ou erreurs que nous regrettons, nous espérons néanmoins vous revoir vite chez ByLù ! Cordialement, Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
Mattias.Le 01/03/2020 à 12:36
Les plats étaient délicieux rien à dire sur ça. Mais le service très déplorable le serveur était pas du tout professionnel, il nous jette les couverts sur la table, nous parle mal on avait l’impression de déranger. C’est dommage, car ça ne donne pas envie de revenir même si la nourriture est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Mattias. Nous sommes heureux de constater que notre cuisine vous plaisie mais sommes absolument navrés si vous avez eu une telle image à l’égard de votre serveur. Il ne voulait certainement pas vous donner cette impression et c’est sans doute un malentendu. Une fois encore je m’excuse s’il y a eu un manque de professionnalisme. J’en prend bonne note et vous assure que cela ne se reproduira plus. Je vous attends afin de vous accueillir personnellement, écouter de vive voix vos remarques et surtout faire en sorte que votre venue chez ByLù soit très agréable. Dans cette attente, je vous envoie, cher Mattias, mes meilleures salutations. Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
Jordan.aLe 22/02/2020 à 21:46
Les pizzas sont délicieuses. Mais le service est approximatif, pour le moins dire. Et on pousse à la consommation.
Réponse du propriétaire :
Cher Jordan. ByLù vient d’ouvrir ses portes et comme toute ouverture, rien ne peut être parfait dès les premiers jours. Mais vos critiques nous sont vraiment utiles pour nous améliorer rapidement et nous vous en remercions. En revanche, nous ne vous poussons pas à la consommation, mais nos serveurs sont là pour vous suggérer des plats qui pourraient vous plaire, sans vous forcer. Comme les pizzas que vous avez adorées ! Cher Jordan, nous espérons vous revoir vite chez ByLù pour à nouveau passer un bon moment en notre compagnie. Andrea Coppola, directeur de l’établissement.
Mademoiselle.Le 18/02/2020 à 09:47
Super spot pour les amateurs de gastronomie italienne (à la napolitaine). Les plats sont succulents et les serveurs (tous italiens) nous transportent directement en italie! J'adore.
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