A propos de : Restaurants Carl's Jr. Marseille Gare Saint Charles à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Carl's Jr. Marseille Gare Saint Charles qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restauration rapide connue pour ses nombreux menus et burgers géants, proposant également des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide, burgers géants.
Tags: Restaurant, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Traiteur
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Desserts
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Convient aux enfants
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Carl's Jr. Marseille Gare Saint Charles à Marseille
Jordan.hLe 01/10/2023 à 20:12
Apres un long périple c est toujours sympa de pouvoir trouver un endroit avec un accueil sympa, les burgers sont bons service au top (merci Salma pour le sourire et le petit café qui font plaisir) je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Anne.eLe 01/10/2023 à 19:02
Atroce. Trois tentatives, un burger froid, puis un burger qui n’avait rien à voir avec la commande. On rapport. Un autre burger froid. Même pas fini. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Lucie.aLe 01/10/2023 à 18:36
Très bon accueil, particulièrement de Salma ! Mais tenders pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
ASSURANCE.3Le 01/10/2023 à 18:17
Accueil très agréable un grand merci a Salma pour sa gentillesse Nous avons très bien mangé, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Pablo.oLe 01/10/2023 à 17:53
Salima au top sur le service : souriante et à l'écoute.Ambiance calme et agréable pour attendre le train
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
kamelya.hLe 30/09/2023 à 17:03
Service très rapide, j’ai été servi en moins de 5min ! Et personnel serviable, notamment Salma 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamelya, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Maëlle.xLe 30/09/2023 à 16:53
Le drive est très rapide la nourriture est généreuse! Le service de la demoiselle Selma est parfait elle m’a apportée de l’eau pour mon chien est et très respectueuse Je recommande . :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Abdallah.CLe 30/09/2023 à 16:22
Très bon restaurent . Ambiance agréable et service au top surtout salma personne très serviable et souriante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdallah, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Saya.lLe 30/09/2023 à 16:19
Le restaurant est plutôt agréable et il bénéficie d'un bon rapport qualité prix. Il est la meilleur concurrence à McDonald's ou Burger king, on en ressort repu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saya, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Yohan.eLe 30/09/2023 à 16:13
Comme toujours jamais déçu de Carl's jr, bien situé en gare idéal quand nous devons attendre notre correspondance par exemple ! Merci à l'équipe et plus particulièrement à Salma qui s'est occupée de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Chabinnotte.iLe 30/09/2023 à 15:02
Bonne expérience et burger très bon, personnel très agréable. Petit cœur pour Salma
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Samantha.eLe 25/09/2023 à 18:34
Restaurant propre, personnel agréable et souriant, service rapide et tout est bon ! 💪🏼 Je reviendrais sans hésiter ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Nastia.NLe 25/09/2023 à 16:08
J’habitais à Orléans avant et je me languissais de passer chez Carl Junior à la gare à mon arrivée à Marseille. Je trouve que la nourriture se rapproche des fast-foods américains. J’adore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nastia, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Clément.iLe 24/09/2023 à 11:23
Option végé disponible par contre faut pas être pressé. Quasi 20 minutes d'attente. Burger écrasé et pas très beau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Sélim.aLe 19/09/2023 à 15:10
Pire expérience de fast-food. Je connaissais Carl's Jr aux USA. J'ai pensé retrouver les mêmes standards. Rien à voir. Sandwich froid, pain écrasé. Prix exorbitant: plus de 10 euros alors que ça avait la tête de tout sauf d'un burger. Vraiment le dernier endroit où on a envie de manger. Si vraiment tout en ville est fermée, mangez plutôt chez vous ou attendez le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sélim, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Nounou.ALe 15/09/2023 à 07:14
Déçue de ne plus voir mcdo à cet emplacement mais à ma grande surprise tout était très bon et le service hyper rapide. Les prix restent quand même assez élevés, 13,90€ pour un simple menu burger avec frites et boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Nico.eLe 10/09/2023 à 18:44
C'est très intelligent dans une gare de mettre un service à plus de 40minutes d'attente.. les burgers sont bons mais n'ayez pas de train à attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Anthony.aLe 05/09/2023 à 11:02
Personnel qui sait montrer son aigreur mais qui a le sens de l'amusement. L'un des responsables qui s'amuse à faire du catch avec ses employés, un autre qui jongle avec des glaçons Je félicite le dîner spectacle Aussi, l'affichage de nouvelles pub pour des produits qui ne sont plus vendu depuis des mois est amusant Et la gueule des burgers corresponds au film des Goonies, le goût aussi en passant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
giovanni.aLe 04/09/2023 à 09:28
Excellent burgers et frites , prise de commande rapide , la salle du restaurant est propre malgré l' afflux de nombreuses personnes pour y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Germain.eLe 01/09/2023 à 15:13
Service ultra rapide, bons burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Bertrand.Le 27/08/2023 à 19:44
Très bien et savoureux. Je commande régulièrement sur Uber Eats et j’y mange lorsque je vais à la gare. Je n’ai gouté que leur burger veggie. Il est très bon, sauf qu’un peu petit. Les frites criss cross sont très bonnes, et un peu grasse évidemment. Je n’ai jamais été déçu, sauf pour les Shake en livraison qui sont rarement dans le sac ou alors à la mauvaise saveur. Les commandes sur place sont servies très vite. Il y a un agent de sécurité qui empêche d’être dérangés aux tables intérieur ce qui change de l’ancien McDonald’s. Je recommande ce nouveau fast food 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Fatou.hLe 25/08/2023 à 04:07
Menu à 15euros50 superstar déjà super cher pour un menu le bin rempli de sandwich à 21h 15 alors que la gare été pratiquement vide. Alors j été servi en 3 min tu m étonnes Burger froid frites froides et dure . Ce menu ne valait pas du tout le prix fuyez car pour ce prix manger froid c est pas normal j aurais mieux fait d aller au sncak en bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatou, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Courtial.Le 24/08/2023 à 06:15
Je demande un service réponse et sèche et hautaine le sourire se paie aussi. Avec la dame a lunette environ 45 ans 50 ans. Heureusement le responsable.a.bien voulu. Quel accueil pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Courtial, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Anas.eLe 23/08/2023 à 09:02
Un fast-food pas trop mal dans la gare de Marseille Saint-Charles. Des prix un peu élevés et des produits semblables au McDo mais d’une qualité supérieure (surtout la viande qui est bien plus goutue).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Cecile.oLe 21/08/2023 à 11:01
Très sympa et en plus y'a la clim. Juste un bémol pour ceux qui payent en liquide, il faut payer avant sinon on attend pour rien. Il faudrait un petit panneau le précisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Aya.yLe 20/08/2023 à 14:20
Déçu j’ai commander un menu végane pour a la fin ne même pas manger suite à la découverte d’insectes dans mon sandwich je ne viendrais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir enquêter sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Falce.lLe 17/08/2023 à 12:48
Service très rapide lorsque vous avez un train à prendre rapidement. Les tenders étaient bons, les frites aussi ! Seul bémol, le prix est trop élevé (pratiquement 14€ pour un 5 tenders, 1 frite, 1 boisson)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et votre super note ! Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
hamza.aLe 16/08/2023 à 10:20
D'après la photo, c'est à vous de décider. Personnellement je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Sbioty.oLe 16/08/2023 à 10:17
En passage pour rentrée à Paris j’ai déjeuné chez Carl’s Jr et je vous recommande ! Le service est efficace rapide et de qualité Les serveuses sont très accueillantes je reviendrai avec plaisir ! 🚆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Salma.ALe 13/08/2023 à 12:54
Fast-food qui respecte pas forcément les standards, chute remplie des sandwiches alors que normalement les sandwiches sont retenu que 10 minute sur les chutes (questions qualité produit et aussi pour la santé des clients). Produits froid 🥶 dommage car le goût est bon 😵💫Je viens de fast-food aussi et je connais les conséquences. Service client sympa car j’ai eu une gentille fille qui a proposé de m’aider. Équipe souriants. Attention elle m’as clairement dis que le veggie est pas forcément halal.
Stéphen.aLe 13/08/2023 à 11:12
Service rapide, seul point positif. Burger le plus cheap possible en terme de qualité. Burger végétarien mauvais, burger standard aussi. Pas de goût, pains fromages salade premiers prix. Quasiment pas de place pour se poser manger. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphen, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Andriy.aLe 11/08/2023 à 10:31
Le pire café de ma vie. Ne faites pas mon erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andriy, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Sarah.eLe 08/08/2023 à 17:22
Franchement, c'est une blague je pense. 10,65€ pour un menu avec TROIS tenders ?! Et en formule moyenne en PLUS ? J'aurais cru à une plaisanterie. Même les concurrents (on sait tous de qui je parle) ne sont pas aussi chers. Qui plus est, les tenders dataient (ça se voyait, car j'ai moi-même travaillé en restauration rapide et je sais à quoi ressemble de la nourriture qui passe trois heures dans une chute). Quand j'ai commandé, j'ai eu peur de ne pas avoir ma nourriture à temps mais en fait, les écrans ne présentaient que trois commandes au total en pleine heure de rush (19h). Tu m'étonnes, vu les prix ! Enfin bref, le service était quand même agréable et rapide avec une équipière (Synthia ?) très serviable : elle a réussi à rajouter 1 étoile à la note initiale. En bref, je ne recommande pas du tout. Baissez les prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Aymeric.Le 07/08/2023 à 10:23
Fast-food qui dépanne bien quand on a de l’attente à la gare Saint Charles. Cependant, prix excessifs pour une qualité décevante. Les frites n’ont rien à voir des photos… Dommage. Par contre si vous mangez sur place, vous mangerez au milieu d’une déchèterie
Guidez.�Le 06/08/2023 à 12:55
Première expérience chez Carl’s Jr. Très bon service, employés très aimables. Nourriture assez grasse pour le rapport qualité prix mais ça reste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Julie.eLe 06/08/2023 à 12:52
Une très bonne option pour un passage en gare de Marseille saint Charles - des options végétariennes. Mention spéciale aux sauces Heinz qui agrémentent bien les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Mr.Le 05/08/2023 à 15:06
J'ai connu Carl's Jr a l'étranger en Asie , des burgers énormes avec frites illimité et boissons illimité, tout était au top et la vous cassez mon rêve, vous ouvrez ça au pire endroit de Marseille c'est juste inconfortable avec ces regards on se méfie de se faire voler et puis derrière l'hygiène très limite car le gérant préfère employé des étudiants inexpérimenté en contrat temps partiel pour faire des économies, je suis dégoûté... Vous l'auriez ouvert en plein dans la rue Breteuil avec des gens d'expérience et propre qu'il y aurait eu plus de monde et bien-sûr plus d'habitués car sincèrement qui a Marseille a envie d'aller manger a la gare en habitué ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Angy.PLe 05/08/2023 à 11:36
J'ai apprécié le concept et le plat. Petit bémol les poubelles de la gare à droite du restaurant dégagent de mauvaises odeurs. Visuellement parlant cela n'est pas du plus agréable. @Angy_photographe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angy, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait, sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Anis.oLe 03/08/2023 à 19:35
Burger sans plus avec de la salade gorgée d'eau, et très gras. Les boissons que ce soit Fanta ou Coca n'ont pas le goût, c'est de l'eau aromatisée, c'est imbuvable. Les frites sont bonnes. Pour 6 euros le menu déjà aurait valu le prix mais la 15 euros alors que c'est en dessous de Mcdo et BK, passez votre chemin. Le service est très rapide. English : it's a rip-off
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Louis.RLe 03/08/2023 à 16:15
Le pain, la viande, la salade et les tomates sont de la plus basse qualité possible, le prix est convenable...non je plaisante c'est cher. Le service était très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
P..hLe 02/08/2023 à 10:53
Très bon mais frites en trop petite quantité . Le ticket de ma commande n’est pas sortie de la borne . Commande prête très rapidement. je recommande ce fast-food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phélippé, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
letty.Le 02/08/2023 à 08:45
Une catastrophe... écran qui fonctionne pas prix exorbitant.... produits non disponibles.... personnel qui en. Rien à faire .... pas sur que ce soit l idée du siècle d avoir mis ça dans la gare ... en tout cas bien déçu.. surtout qu il n y a pas grand chose pour se restaurer dans cette gare .... en bref je ne remettrai pas les pieds dans ce genre d enseigne ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letty, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Lili.oLe 02/08/2023 à 05:35
Service rapide. Burger surgelé et sans goût Tenders 8€50 pour du plastique en forme de nuggets et même le goût n’y est pas Frites bonne (seul bonne découverte) Remettez macdo svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Rose, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
L.Le 01/08/2023 à 09:19
Service rapide, prix élevé comparé à McDo, BK et autres. Un cheveux dans mes frites :-( un donuts en dédommagement. Viande avec un aspect de steak haché congelé de mauvaise qualité. Un léger goût de burger king, sinon rien d'exceptionnel. Pour dépanner avant de prendre le train pourquoi pas..mais vraiment en cas extrêmes. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Mathilde.Le 31/07/2023 à 16:53
Désastreux ! Les burger sont bien trop cher pour leur piètre qualité autant aller au Mc Donalds… Entre le bacon dur comme de la pierre et le steak froid pas cuit, on a finit avec la nausée toute la soirée ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Eric.eLe 31/07/2023 à 11:09
Propre, rapide, nourriture de bonne qualité, service agréable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Julien.eLe 29/07/2023 à 11:19
Seul bon bon point rapidité du service. Goût passable, que l’on retrouve ailleurs, voire mieux dans d’autres enseignes, commande spécifique non respectée. Tarif Angus élevé non justifié à la vue de la qualité et du goût. Certains personnels en salle désagréable. C’était le test, on ne reviendra pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Roxane.aLe 27/07/2023 à 20:40
Après avoir tenté le jour de l'ouverture et être ressorti très déçu (prix indiqués faux : j'ai payé plus cher que ce qui était mentionné, erreur sur la commande avec des oublis, oublis du "jouet" annoncé dans le menu kids...) et n'ayant eu aucun geste commercial quand j'ai eu la gentillesse de les prévenir des différents problèmes sur ma commande, je décide de passer outre et de mettre ça sur la pression de l'ouverture. Ce soir, je me laisse de nouveau tenté en me disant que depuis le temps, ils ont dû remédier au soucis. Bon et bien non. Rien a part les boissons n'est juste sur ma commande. Oublis de deux cheeseburgers, erreurs des deux burgers (chiken filet a la place de nos 2 famous star) et crispy (pas sur du nom) a la place des frites. Bref a part nos deux fantas qui entre nous est la seule chose qu'ils n'ont pas faits, rien est bon. Commande passé par livraison sinon c'est pas drôle. Donc aucun moyen de remédier au problème. Et bien sûr ils sont tous simplement injoignable par téléphone ( serveur injoignable ça ne sonne même pas) ni par quelques moyens que ce soit. Bien sûr je ne vous remercie pas et il va falloir vraiment être tres persuasif pour que je revienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Sachez que ceci ne reflète en aucun cas notre expertise et la qualité et le temps que nous mettons dans notre restaurant. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] et trouver une solution ensemble ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Travel.oLe 27/07/2023 à 19:01
Le menu était convenable, le burger acceptable, mais le prix bien trop chère pour ce que c'est. Merci à Gregory pour sa réactivité et sa rapidité pour la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Victor.2Le 27/07/2023 à 10:56
Service rapide, les burgers sont bons mais ne valent pas dutout leur prix, remettez le MacDo svp. C'est du vol ! De plus, pour 15,50e l'oubli d'un steak sur deux est atroce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Nico.aLe 24/07/2023 à 21:52
Je pensais en avoir pour mon argent.. mais j’ai vite été déçu :/ Le poulet était aplati et sans aucune croustiance ni goût , le burger au poisson de ma compagne avait une odeur particulière et piquai au goût un poisson sans doute passé et pas frais .. ce qui est sans doute la cause de son intoxication alimentaire le soir même.. le supplément frite est aussi à revoir vu la quantité servi, pas mal de chose à améliorer comme le goût des boissons et des burgers .. malheureusement ma dernière fois chez cette chaîne de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
J..aLe 23/07/2023 à 19:03
Absolument nul. Après avoir commandé, nous avons attendu pendant 25 minutes. On a demandé où il en était, réponse: problèmes de production de votre Burger. Entretemps, le resto était passé de la commande 78 (la notre) jusqu’à la commande 14 (celle délivrée lorsque nous sommes partis) et c’est notre Burger qui avait des problèmes de « production » - un dimanche soir à 20h? On a dû laisser tomber notre commande, car aucun moyen de se goinfrer d’un Burger en moins de 3 minutes pour ne pas louper le train. Énorme mal-interprétation du « fast food » et même pas une excuse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Alexia.oLe 23/07/2023 à 15:16
Assez choquée de cette expérience, nous avons mangé là-bas avec mon copain le temps de notre correspondance et son burger au poulet avait un goût immonde, ce n’était vraiment pas bon, il l’as malgré tout mangé, résultat il a été malade directement après, des douleurs au ventre etc pendant deux jours. Je ne sais pas ce qu’il y avait dans ce burger poulet mais je déconseille fortement de manger ici ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Karl.aLe 22/07/2023 à 22:49
La vendeuse a été raciste envers ma personne, elle a refusé de me servir de l’eau malgré le droit à l’hospitalité. Je déconseille fortement ce restaurant sauf si vous votez RN
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Kevin.rLe 22/07/2023 à 14:11
Service lamentable, disposant d’une pause de 15 mn à la gare routière, je décide passer commande sur la borne ensuite j’attend j’attend j’attend… qu’une personne veut bien encaissé ma commande, j’étais la seule commande en cours, pendant ce temps là le personnel s’amuser entre eux le long du comptoir, et au final au bout de 10 min je décide de partir car c’est irrespectueux de laisser les clients attendre pendant que ça se diverti a coter. Je ne recommande absolument pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Seth.aLe 20/07/2023 à 10:28
La qualité baisse... Attention ! On m'a donné une glace qui était déjà fondue c'est réellement dommage vu les prix. Travaillant a côté je pense aller ailleurs désormais a la vue de la prestation et des tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seth, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Sylvain.aLe 18/07/2023 à 11:43
Je voulais découvrir Carl's Jr. en ayant été alléché par la promesse d'un burger Californien typique ... Quelle ne fut pas ma déception en obtenant mon burger totalement froid. Je l'ai ramené, on m'a dit qu'on m'en ferait un autre chaud cette fois. Cela semblait acceptable. Mais j'ai obtenu le même tout aussi froid et tout aussi bâclé comme le montre bien la photo. Les frites étaient passables, mais il y en avait tellement peu ... Finalement, il n'y avait que le prix de Californien dans ce burger. Une réelle déception ! EDIT: J'ai répondu en vous envoyant un email comme proposé, mais je n'ai pas eu de réponse de votre part jusqu'à présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Tom.oLe 17/07/2023 à 08:39
Temps d’attente très raisonnable, quantité/qualité/prix attrayant avec un large choix. Je recommande vivement ( il n’y a de photos, c’était tellement beau que je me suis jeté dessus ..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte et vous jeter sur tous nos burgers 🍔😉 L’équipe Carl’s Jr.
andriamandanina.hLe 16/07/2023 à 20:32
Un rapport qualité très moyen. Peu de goût notamment concernant les tenders. Burger moyen quantité de frite ne suffit pas. Un point positif un service rapide. Je ne pense pas revenir de part mon expérience client concernant le goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance, et cette fois-ci, nous mettrons double ration de frites 🍟😉 L’équipe Carl’s Jr.
Dohy.oLe 09/07/2023 à 14:52
Burger style goût grillé comme burger king. Commande par borne. Service rapide. Poulet frit pas mal, légèrement trop salé à mon goût. Pour 1 repas rapideen transit à la gare, c'est bien. Juste 1 peu difficile de trouver 1 place disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir rendu visite ! Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Séraphine.cLe 07/07/2023 à 11:41
Très bonne surprise en allant essayer ce Carl Jr. j’ai pris un menu Angus Jalapenos avec lequel je me suis régalée. Un bon pain, une viande bien cuite et les jalapenos qui donnent le petit +. J’ai été servis super rapidement, en moins de 5 minutes alors qu’il était 12:30. Pour moi c’est top et ça fait le job. Je trouve juste que l’interface des bornes de commande est pas top et reste à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séraphine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! L’équipe Carl’s Jr.
Fabien.aLe 06/07/2023 à 15:32
Bon bah ... Un burger de chaine de plus parmi tant d autre .. rien a envoyer a mac do ou burger king. Un burger Angus (a l américaine .. archi cuite) jalapeno. A 9,70 € sans frite sans coca ... C est un hold UP .. Si t as pas le choix ... prend le moins cher au moins 😅. En même temps dans une gare .. je devais m attendre a quoi 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
A..Le 05/07/2023 à 19:09
Bonsoir ! Je vous écris après une commande chez eux des plus catastrophique Mon milk shake Était Au fond du sac. Sur les 4 menus, un menu complet à été oublié plus les frites d'un autre Et ! On a reçu des articles pas à nous. Fantastique Et le plus drôle c'est que personne ne répond au téléphone. Ne parlons pas de la qualité
Corto.aLe 30/06/2023 à 10:15
Attente interminable pour une salade à 14h00. Prix ahurissant pour des produits petits et tièdes. Salade servie sans couverts et sans assaisonnement. En fait ce qui était assaisonné, c'était l'addition. Endroit sale et mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Eyal.hLe 25/06/2023 à 12:16
Jamais vu un fast-food aussi éclaté Honnêtement je pensais pas que c'était possible de nous vendre un vieux burger de cantine scolaire à 10€ Et c'est pas le pire : la sauce barbecue a un goût d'urine séchée dans les toilettes publiques Je vous conseille vivement de ne pas vous en approcher, même le EXKI est meilleur (faut le faire) Pire expérience culinaire de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Eric.aLe 23/06/2023 à 11:01
Le 10 juin vers 10h10, je me suis présenté à la borne 12 pour commander un menu "famous star" d'un montant de 9,90. J'ai suivi toutes les indications et procédé au paiement. Malheureusement, le ticket n'a pas été imprimé. Pas bien grave, je note le numéro 87 de ma commande et me présente au comptoir. Aucune trace de cette commande et malgré mon insistance, aucune intervention sur la borne. Il est vrai que tous les jours, des clients malhonnêtes doivent se présenter pour le même problème. Par conséquent, arnaqué une fois mais pas deux. Bien entendu, avant de rédiger cet avis qui ne mérite même pas une étoile pour votre service commercial, je tiens à votre disposition le reçu cb. Pas cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Li.nLe 20/06/2023 à 20:23
Assez Cher mais le service était rapide. Rien d'exceptionnel dans les burgers, assez gras, mais frites croustillantes et bonnes. Burger fumé mais il est assez dommage qu'on ne sache pas trop ce qu'il y a dans les burgers avant de commander. Service très rapide, ce qui est appréciable. Après, c'est une gare donc assez bruyant mais ça, ils n'y peuvent rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Steve.ALe 14/06/2023 à 20:02
Je ne connaissais pas cette enseigne. De passage à la gare de Marseille, je décide de goûter. J'ai pris un classic et ce que j'avais dans mon assiette n'avait rien à voir avec la photo !!! pas trop de goût. Franchement déçu. J'adore ce goût grillé à la flamme qu'il n'y a pas chez McDo, mais qui est beaucoup plus prononcé chez Burger king. Je ne veux pas rester sur une mauvaise impression donc je vais y retourner pour goûter un autre modèle et on verra. Pour ce qui est de l'emplacement, c'est assez bruyant. Il y a pleins de bornes pour commander, mais toutes ne marchaient pas. Le service est souriant, rapide et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes soucieux de votre satisfaction. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée ! L’équipe Carl’s Jr.
Titouan.eLe 12/06/2023 à 09:22
Un burger plus plat que mon ex et moins savoureux qu'une soupe lyophilisée. Toujours plus rentable que de manger dans le train mais franchement si vous avez le temps sortez de la gare vous trouverez plus réconfortant a quelques mètres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titouan, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Mick.Le 05/06/2023 à 07:19
Très bon accueil du personnel, à l'écoute de nos besoins. Par contre, je n'ai vraiment pas aimé le goût de la sauce barbecue, ni du pain à sandwich un peu brioché, ce n'est pas mes goûts (au poulet pour ma part)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mick, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite. Nous prenons en considération chaque remarque pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons donc les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Abd.bLe 02/06/2023 à 15:59
Aucun mouchoir. Aucun sac pour emporté. J’ai pris 4 ice cream . Goût médiocre il y’as meme pas de cacahuètes. Je n’ai jamais goûté une glace aussi degeulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Marina.aLe 02/06/2023 à 08:15
Très bonne expérience, les burgers sont bons, viande bien cuite, salade croquante, pain au top, nous avons aimés les frites également. Un grand merci aux deux jeunes femmes Maria et Arj qui se sont occupées de nous, serviables et agréables au top. Ce n'est pas plus cher que dans les autres marques et la qualité est meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Nathalie.ELe 29/05/2023 à 09:30
Accueil agréable de Cécilia .Petite pause sympathique en attendant le TGV.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience positif ! Vos remarques nous motivent à faire toujours mieux et votre satisfaction nous ravie ☺ À très vite dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
2JK.GLe 24/05/2023 à 04:40
Une pause agréable avant ou après votre voyage. Le service est impressionnant, rapide et efficace, malgré l'agitation constante. Les plats sont savoureux, mais les prix sont légèrement élevés pour un fast-food. Cependant, pour la commodité et la qualité, cela vaut la peine. J'y reviendrai sûrement lors de mon prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Revenez vite pour découvrir la suite de notre carte ! 🍔 L’équipe Carl’s Jr.
Morgan.Wehaibe.Le 23/05/2023 à 17:14
C’est la première fois que je mange chez Carl’s JR. Et c’est une agréable surprise tout à été parfait le service rapide la qualité au top tout était chaud et le personnel très souriant. Je reviendrais sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Nour.lLe 22/05/2023 à 17:42
Je ne laisse que très peu de mauvais avis mais la.. après 4 ou 5 visites déjà 3commandes avec des erreurs aujourd'hui mon coca avait un goût d'eau et ont m'a prise de haut quand je l'ai signalé comme si je ne savais pas que le coca est mélangé en parti avec de l'eau.... Il avait moitié de glaçons qui devait avoir fondus. De plus ils geulent et s'énervent directement quand ils vous appel pour la commande j'ai suggéré d'écrire plus gros et en évidence le numéro et on m'a répondu "c'est pas nous c'est la machine" non sans blague !!!! Bon courage à l'équipe ils vont en avoir besoin avec ce type de management, même le McDo faisait mieux et moins en sous effectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slim, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Tom.aLe 17/05/2023 à 15:55
Quantité ridicule c'est vraiment pas assez on a encore faim... 15min d'attente pour un burger sans tomates.... Et surtout c'est CHÈRE un menu 15€ ! (Menu avec une petite portion de frite...) Un burger seul 9€ ! Première et dernière fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Yanis.aLe 15/05/2023 à 13:34
Vraiment décevant… peut d’attente mais on peut comprendre pourquoi…. Burger froid et sans goût… les « frites gaufres » sont bonne mais froides également tout assez cher pour ce que c’est…. Point positif le personnel et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Florian.eLe 12/05/2023 à 21:10
A fuir. Plus de 14e le menu. Le burger est froid et sans goût. (J'ai également était malade) La boisson est à 60% coupée à l'eau pour l'avoir vu de mes yeux. Avec les bagages j'avais les bras chargées, j'ai demandé d'avoir un sac plus grand avec des hanses pour le transporter (2 menus). Ils ont refusé, car c'est réservé aux livraisons....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
TopShattaBaton.Le 07/05/2023 à 15:20
A éviter, d’une lenteur à vous faire rater votre train. N’y allez pas à moins d’avoir une bonne demi heure à tuer avant d’être servi. Prix excessif pour la qualité/rapidité du service proposé. Baissez les prix ou améliorez vous par pitié. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Kelly.hLe 07/05/2023 à 15:13
Attente très longue . Personnel très lent, marche au ralentit. Très désorganisée on ne sait pas qui fait quoi. Très décevant j’ai pris un menu qui soit dit en passant très excessive avec une tranche de tomate, une tomate coupée en deux … Vivement l’ouverture d’un five guys !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Takai.cLe 07/05/2023 à 09:49
Je suis passé aujourd’hui par la gare de Marseille Saint Charles et j’ai commandé à emporter pour un montant de 16 euros. Malheureusement l’équipe a été incapable d’honorer la commande en une durée de 50 minutes! J’ai donc du prendre ma correspondance en train sans rien pouvoir manger pendant 5h. Je trouve cela très embêtant, et relève l’incompétence des employés en service ainsi qu’un manque de respect clair envers le client. En somme, c’est 16 euros perdus et surtout le fait de ne rien pouvoir manger pendant mes 9h de trajets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Rajaa.kLe 06/05/2023 à 10:40
Le servies est chaleureux, je mange chez eux pour la première fois et franchement je suis pas déçu, une fille a la accueil elle s’appelle Sofia très gentil avec un gros sourire est venue pour me demander si je voulais qu’elle débarrasse la table, je recommande ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rajaa, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avant tout grâce à vous que nous progressons chaque jour et votre avis positif nous donne le sourire ☺ À très bientôt dans notre restaurant. 🍔 L’équipe Carl’s Jr.
nick.mLe 02/05/2023 à 09:49
Franchement , une bonne surprise 😉....très bon , recettes intéressantes...... mention spécial pour les criscuts ( gaufrette de pommes de terre) et le balcon swiss crispy chiken....( Burger avec une escalopes de style milanaise entière)....je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nick, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. 🍔Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que ayez aimé nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
CrossFit.oLe 27/04/2023 à 20:35
J'ai eu une excellente expérience au restaurant Carl's ! La nourriture était délicieuse et fraîchement préparée, et le service était excellent. Le personnel était sympathique et attentif à nos besoins. L'ambiance était également très agréable, avec une décoration moderne . Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent à savourer de bon Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 💪 À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Ermita.�Le 26/04/2023 à 18:59
Lieu sympa accueil raisonnable mais les menus manquent beaucoup d'assaisonnement. Prenez vraiment en compte mon commentaire au sérieux. Car, vous êtes bien placé et ça serait dommage de perdre la clientèle pour pas grand chose. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il semblerait que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Carl’s Jr.
Gabriel.OLe 25/04/2023 à 19:12
En raison du fait que ce restaurant ne pouvait pas fournir la nourriture que j'avais commandée, j'ai été contraint d'accepter la suggestion de remplacer mon hamburger par deux Cheeseburgers pour enfants. Étant donné qu'il s'agissait d'une gare où tout le monde était pressé, une telle suggestion semblait être une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Mylène..Le 24/04/2023 à 20:55
Très décevant. Photos des menus très très très trompeuses. De tout petits burgers très chers ! Et en plus servis froid. Au goût, rien d'extraordinaire comparé à la concurrence. B.K. est bien meilleur. Frites bonnes mais toute petite portion aussi. On a demandé un coca normal et un coca zéro, on n'a même pas vu la différence sur les gobelets 😐 À la fin du repas on avait encore faim. On ne reviendra pas. À fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas passé un bon moment dans notre restaurant. Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant. Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services et produits, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Cécile.BLe 23/04/2023 à 10:48
Je voulais essayer depuis l’ouverture, c’est chose faite. Mon hamburger Angus était froid et surtout la viande était archi-cuite, ce qui ne permet pas de mesurer la qualité soi-disant supérieure de la matière première. L’attente pour UN hamburger était interminable et le sandwich était quasi froid. Dommage. Le manager était cependant très aimable et bienveillant avec son personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit mal passée. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Afin d’améliorer la qualité de nos services et produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Alexia.hLe 22/04/2023 à 14:41
Coca coupé a l'eau, même pas le goût du coca ... Pour prendre a emporter pas de sac pour les boissons donc pas pratique du tout surtout quand on sort d'un train chargé avec des valises. Ne vaut clairement pas son prix, les menus a 15 euros sont clairement beaucoup trop chers pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Nicolas.OLe 22/04/2023 à 06:56
2 commandes depuis l'ouverture a la sortie du train, le temps d'attente est beaucoup trop important plus de 15 min, alors que l'ensemble de la commande était disponible ! Du coup les frites et les burgers étaient froids depuis 15 min, limite on se demande si niveau réglementation on est toujours bon, arrivé a 21h35, réparti a 21h50. Pas sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous aimerions comprendre les raisons de cette mauvaise expérience. Par conséquent, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer les faits par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Teanu.RLe 19/04/2023 à 10:30
J'y suis allé aujourd'hui, le 19/04/2023 et j'en garde un très bon souvenir. Service ultra rapide ; bon goût (j'ai commandé un burger + frites) ; prix très abordable 🤑 surtout pour une gare. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teanu, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Am.tLe 16/04/2023 à 16:43
J’y suis allée à deux reprises entre deux correspondances en 15j d’intervalle, relativement pressée par le temps et à chaque fois , n plus du temps d’attente (15min pour deux menus), il manquait plusieurs éléments de la commande. Certes niveau qualité prix cela est mieux que son prédécesseur, mais avec tout ce qu’il manque dans les commandes à emporter cela revient relativement chère… Autre point négatif les boissons j’ai pris un fuztea: quasi que de l’eau…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes soucieux de votre commentaire et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
Marc.ELe 11/04/2023 à 03:48
Face à la voie K de la gare de Marseille Saint Charles ; la nouvelle enseigne de Burger californienne avec une Belle idée .. Pour les voyageurs matinaux, Carl's proposera des petits déjeuners très gourmands made in California :
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes ravis que votre expérience chez Carl’s Jr. se soit très bien passée. Votre satisfaction est un moteur pour la motivation de notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt dans notre restaurant. L’équipe Carl’s Jr.
Nicolas.iLe 04/04/2023 à 11:20
Le service était très agréable et rapide. Par contre la portion de frites était très décevante au regard du prix. Le Jalapeno n'était pas très relevé contrairement à l'équivalent de five guys... Et le verre n'était pas réutilisable comme attendu dans les standards actuels. La déco toute neuve fait déjà vieillotte dommage... Pour le prix cela ne révolutionne pas le genre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d’abord merci de nous avoir rendu visite dans notre nouveau restaurant ! Vos commentaires sont très intéressants. Nous allons les faire remonter et en discuter pour voir quels points d’améliorations nous pourrions adopter pour l’avenir. En ce qui concerne le piquant de notre Jalapeño Spicy, nous essayons de le rendre accessible à tous les goûts et préférences. Encore un grand merci pour votre démarche. À très bientôt et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Mister.PLe 02/04/2023 à 11:13
Franchement, pas de goût ni odeur. Très douteux. Coca original pas de goût et trop de glaçons en plus ce sont des glaçons pas adapté pour un soft. Prix exorbitant, très coûteux pour un menu. A fuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre venu dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction Pour en savoir plus sur ce que vous avez vécu, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer votre expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant ? Pour améliorer chaque jour la qualité de nos services, nous souhaitons prendre en considération vos remarques. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Alexandre.oLe 02/04/2023 à 10:24
j’hallucine! Un burgers sans le steak et tout ça pourrait 9,50€! Je précise que je n’ai pas commandé un végétarien… le cuisinier est sacrément doué pour faire une erreur pareille. J’y retournerai bien pour voir si ils sont capable d’oublier le pain la prochaine fois! Je suis dégoûté :(
YAM13300.Le 31/03/2023 à 12:19
J'étais content de voir McDonald's être remplacé.. Ce midi je commande un menu 5 tenders à plus de 12€ pour tester rapidement. Les crisscuts sont tièdes et tout mous.. Les tenders je pense qu'ils ont oublié de mettre le poulet dedans ! 🤔 On voit à travers, le goût est pas mal mais là aussi c'est froid et caoutchouteux ce qui limite quand même fortement l'expérience gustative 😂 Et pour finir ils ont oublié une des 2 sauces.. Piètre expérience, je mets ça sur le compte de l'ouverture encore toute récente (même si l'expérience du personnel ne fera pas épaissir les tenders...). Moi qui passe très souvent à St Charles, j'espère que ce ne sera pas une machine à fric qui n'aura que faire de la qualité (la majorité des clients étant de passage...). Pour résumer : très dommage 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Carl’s Jr. ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de mieux comprendre, pouvez-vous s’il-vous-plaît nous résumer cette expérience par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’adresse du restaurant ? Afin d’améliorer la qualité de nos produits, nous sommes attentifs aux remarques de nos clients. Nous vous remercions toutefois pour votre indulgence à l'égard de notre équipe, car nous sommes effectivement en phase de lancement et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Encore toutes nos excuses et bonne journée. L’équipe Carl’s Jr.
Dimitri.aLe 31/03/2023 à 11:05
Bienvenue à Marseille Carl's Jr. La Californie dans votre assiette. C'est très bon mais surtout tout le personnel est à la hauteur. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Avis aux voyageurs : l'équipe gère de main de maître les "coup de feu". California love 🇺🇲😍❤️ #Tupac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Revenez-vite nous voir ! 😊 L’équipe Carl’s Jr.
Nathalie.WLe 30/03/2023 à 15:54
Je suis très mitigée. Ce midi jour d'ouverture, à ma surprise pas trop d'attente. Par contre beaucoup de cadres de chez carl's en costume qui gêne la circulation des clients. Prix, plutôt dans la fourchette haute sans que les produits le justifie (quantité et qualité). Rien d'exceptionnel, une chaîne de plus de hamburger. Quand aux cadeaux promis, alors que j'y étais à 12h15, j' ai dû demander avec insistance. On m'a donné une carte à gratter soit disant gagnante. J'ai gagné le droit d'y retourner pour espérer gagner la prochaine fois. Ps les hamburgers sont moitiés moins gros que sur les pubs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant se soit mal passée. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et chaque retour nous est utile pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Ainsi, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse du restaurant) sur l'adresse email suivante pour que nous puissions vous contacter : [email protected] ? Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Bonne journée, L’équipe Carl’s Jr.
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