A propos de : Restaurant de sushis Côté Sushi Grenoble à Grenoble
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Grenoble qui se trouve à Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restaurant de poisson, Restaurant de cuisine fusion, Restaurant japonais, Restaurant de spécialités asiatiques, Restaurant péruvien, Sushi à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Remises "happy hour" sur la restauration
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration halal
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Grenoble à Grenoble
Younes.oLe 26/07/2023 à 09:19
Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Quel plaisir de lire votre avis positif sur notre restaurant Côté Sushi Grenoble 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit pour déguster nos délicieux sushis sur place ou pour une livraison à domicile 🍣🛵 Merci encore pour votre soutien et à très vite ! Louis
Tina.Le 20/07/2023 à 20:13
Les sushis sont bons mais le service s'est dégradé. Ils ne sont plus joignables par téléphone et ferment bien avant l'heure. C'est dommage ce n'est plus ce que c'était. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Nous comprenons votre frustration concernant notre disponibilité téléphonique et l'heure de fermeture. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe afin de rectifier ces problèmes. Afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre vos problèmes, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider rapidement. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, Louis
Alex.aLe 15/07/2023 à 17:50
Chaotique. J'ai commandé via deli. Pris des crispy saumon thom et cryspi fromage. 9 balle les 8 stp. Aucun goût !!! Que le goût de la friture !! Deplorable ! Et qui reste collé au dents non mais la blague !!! Et j'ai pris des californien saumon avocats.. blague aussi. Minuscule. Pas de goût. Première fois que je test chez vous et surtout la dernière. Changez de cuisto sérieux. Ou faite quelque chose car c'est scandaleux à ce prix là !!!
Mathis.Le 09/07/2023 à 02:05
Les sushis sont bons, un peu meilleurs que le concurrent. Sur place, les plats ne sont pas dans une barquette ce qui rend l’expérience plus agréable. Bon emplacement, la terrasse est sympa, cependant, les plats sont chers pour la quantité proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis vous ont plu et qu'ils sont même meilleurs que ceux de notre concurrent. 😊🍣 Effectivement, nous avons choisi de présenter nos plats sur place autrement que dans une barquette afin de rendre votre expérience encore plus agréable. Nous sommes heureux que cela ait été apprécié. 😇🍱 Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre emplacement et notre terrasse. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans un cadre agréable. 😃🌸 Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et cela a un coût. Cependant, nous prenons en compte votre retour et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix. 💰🍚 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes et méritera une cinquième étoile ! 🌟 À très bientôt, Claire
Maxime.Le 09/07/2023 à 01:56
Bonne adresse pour manger des bons sushis, les prix sont un peu élevés pour la quantité mais l’emplacement et la terrasse sont très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos bons sushis. 😊 Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et la quantité. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Effectivement, notre emplacement et notre terrasse sont très appréciés par notre clientèle. 😍 Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Charles
Julie.ELe 06/07/2023 à 17:33
Je recommande à 100% Très très bon et le service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😃🙌🏼 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 et que notre service était au top ! 🌟 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Louis
Valentin.uLe 28/06/2023 à 19:10
Sushi très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour votre retour sur notre restaurant Côté Sushi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis très bons. 😋🍣 À bientôt pour une nouvelle expérience savoureuse ! 🌟 Arnaud
Eva.ALe 27/06/2023 à 20:25
J'étais une cliente fidèle mais franchement la qualité s'est totalement dégradée Non mais la tête des makis que j'ai reçu aujourd'hui ? Ils font à peine la moitié de la taille standard pour certain, y a quasi pas de saumon etc? Pour moi c'était la dernière fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de nos makis ne vous a pas satisfaite. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. Je comprends votre déception concernant la taille et la composition de vos makis. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes là pour trouver une solution qui vous convienne. Malgré cette expérience décevante, j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
pierre.Le 13/06/2023 à 14:53
J'ai commandé très souvent chez eux pour livraison à mon domicile, cuisine très bonne, commandes respectées. Un peu cher comme tout les resto de cuisine Japonaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre cuisine et le respect de vos commandes ! 😊 Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et des ingrédients frais pour offrir une expérience culinaire japonaise authentique. Nous espérons continuer à vous satisfaire pour vos futures commandes et nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi. À bientôt ! Paul
Mael.nLe 06/06/2023 à 21:13
Commande Uber eats perdue par le livreur mais nous avons tout de même pu manger grâce aux serveurs de côté sushi qui ont été adorables et nous ont repréparé une commande identique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'avoir pu corriger le tir ! On vous dit à très vite, Paul
Alix.Le 06/06/2023 à 12:52
Très cher pour la quantité et qualité 4 sushi dans ma box n'avais que de l'avocat et pas de saumon Staff très sympathique cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul
justine.hLe 27/05/2023 à 22:20
Je suis passée avec un ami diner ce samedi 28 mai. Déjà le service était hyper long, les serveurs pas souriants, et un ticket plus cher que prévu, 46 au lieu de 30.70, erreur de calcul sans doute mais pas d'excuses et l'impression de déranger quand j'ai demandé un remboursement immédiat.. qui ne m'a pas été fait. Le serveur a pris mes coordonnées d'un air dépité en disant d'attendre 5 jours !!! Faut pas exagérer.. très déçu de la qualité de service ce soir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité du service et si les conditions n'étaient pas réunies pour une expérience pleinement satisfaisant.e Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Pascal.uLe 15/05/2023 à 17:11
Des produits délicieux et originaux ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
i.iLe 14/05/2023 à 20:32
J’ai pleuré pour le poulet. Prenez le donburi crispy chicken.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles sur nos donburi ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
André.iLe 10/05/2023 à 11:51
Accueil déplorable, pour commencer le serveur nous empêche de prendre les menus et nous demande de voir les qr codes (qui ne marchent pas). Ensuite on vient prendre la commande tout se passe bien et un jeune homme avec des lunettes nous dégage de la table en disant elle est réservé et nous invite à nous installer sur des tables même pas débarrassées , nous tournant carrément le dos sans s’excuser de la moindre manière. Nous sommes donc partis et nous vous invitons à en parler avec le serveur concerné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Axel.iLe 17/04/2023 à 11:44
Personnel sympa et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Maeva.Le 15/04/2023 à 21:40
Première fois pour nous, accueil très chaleureux, le repas était excellent et servis rapidement. Je recommande fortement ce restaurant, l’équipe est top et à l’écoute . Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles sur votre première visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible et on fait notre maximum pour que votre commande vous soit servie le plus rapidement possible 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Denis.mLe 14/04/2023 à 13:39
Service et sens de la relation client exceptionnel. Bons plats avec un léger bémol sur le vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous attachons une grande importance à la qualité du service, votre retour 5 étoiles nous fait très plaisir ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez été déçu par le vin. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Hedi.eLe 09/04/2023 à 17:42
Super équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedi, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles sur nos équipes 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Jérôme.OLe 07/04/2023 à 12:12
Bonjour, quand un restaurant est capable de préparer une commande en livraison 1 box + 1 dessert, en oubliant carrément la box, je pense qu'il vaut mieux arrêter complètement de faire des livraisons. A éviter si vous ne voulez pas vous retrouver à repasser commande ailleurs, frustration comprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Cassandra.Le 06/04/2023 à 18:28
Je commande depuis un moment maintenant chez vous. Je n'ai jamais été déçue. Et ce soir, je n'ai pas les brochettes yakitori que j'ai commandé. J'avais précisé dans les mentions d'avoir du wasabi, rien. Oui, j'ai fais une réclamation au près d'Uber Eats qui m'ont remboursé les brochettes, mais n'ayant pas beaucoup de temps et au vu du prix que l'on paye, je m'attendais à avoir ce que je paye. J'espère que ça ne sera que la première et dernière fois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Krykry.Le 03/04/2023 à 21:17
Commande passée à 22h,un appel à 22h10 pour nous dire que la cuisine ferme bientôt et qu'ils ne savent pas si ils pourront trouver un livreur a cette heure là alors que le restaurant est censé fermé à 22h30 et la livraison s'arrêter à 23h sois une heure plus tard, la personne nous dit qu'il nous rappelera pour nous tenir au courant, 0 appels reçus et la commande pas reçue, résultat il est 23h20 et nous n'avons rien à manger malgré le fait que nous avons payer pour un service se terminant normalement une heure plus tard, professionnalisme médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Aude.eLe 30/03/2023 à 16:51
Super bon et très simpa ! 🍣🍱👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci pour cet avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Isabelle.uLe 23/03/2023 à 11:57
Le livreur est venu... à priori. Il n'a jamais sonné ...!! Et je n'ai pas pu répondre au téléphone puisque je travaillais. Ma fille l'attendait a la maison. J'ai essayé de rappeler dès que j'ai pu mais il n'a pas décroché. Et quand j'ai réussi 1h30 après à avoir quelqu’un au téléphone, ce fut pour m'entendre dire de venir chercher ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande et si celle-ci ne vous est pas parvenue. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille
Maram.aLe 20/03/2023 à 22:26
Les sushis sont d’un délice 😋😋😋 nous n’avons pas attendu longtemps pour avoir nos sushis (contrairement à tout les commentaires négatifs sur ce resto !) Je retournerai sûrement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maram, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
one.iLe 10/03/2023 à 14:20
Sushis très bon , les serveurs très sympa . J'ai pas du tout été déçu je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Laurence.hLe 10/03/2023 à 10:40
Commande de Sashimis en livraison Uber : des micros échantillons de poissons : une honte à 20€ . Les morceaux de dorade faisaient à peine 1 cm de large
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous, Camille
bigorno.uLe 08/03/2023 à 19:15
Une très bonne surprise , qualitatif, accueil très agréable, n'hésitez pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Todesco.nLe 25/02/2023 à 21:43
Problème pour la livraison dû à un mauvais numéro communiqué de ma part, je les ai appelé et j'ai été remboursé sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus 🛵 À très vite, Paul
Garfield.3Le 19/02/2023 à 11:02
Excellente qualité ! Fraîcheur des produits. On s'est régalé : on recommandera ici c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Christophe.eLe 18/02/2023 à 16:40
Top … certes un peu cher mais vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles 🤩. Nous faisons un réel travail sur la qualité de nos ingrédients mais aussi en cuisine pour vous proposer les meilleures recettes, tout cela a un prix. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. A très vite, Paul
Philippe.ILe 18/02/2023 à 10:48
Vous pouvez passer votre chemin ! Première et probablement dernière commande pour moi et ma compagne. Oubli du gingembre, oubli du wasabi, oubli des baguettes, oubli du riz, sauces soja salées au lieu des sucrées commandées, et pour couronner le tout, niveau goût et rapport qualité-prix, on est très loin du compte ! Il y a vraiment mieux et moins cher, et plus sérieux dans le respect des commandes effectuées ! Ce sera sans nous pour la suite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et si votre commande a subi des oublis. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Jolan.eLe 13/02/2023 à 21:51
C'est très bon et l équipe est au top. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jolan, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Nadir.-Le 04/02/2023 à 12:52
Un peu plus de propreté dans la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadir, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
Sehla.Le 03/02/2023 à 22:32
Les sushis sont bons, toutefois l’accueil est déplorable. Un manque de professionnalisme et une attente sont à noter. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service et l'attitude de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Mélicia.aLe 31/01/2023 à 13:01
Deuxième fois que je commande et me fais livrer ! C'est très bon et je re commanderai ! Je vous conseille ce restaurant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Marleine.eLe 29/01/2023 à 10:59
Meilleur restaurant à Grenoble! Je le recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marleine, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
Delphine.hLe 23/01/2023 à 14:37
Arrivés vers 14h, le cuisine est encore ouverte. Nous sommes installés et prise d’une commande un peu longue alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant. Au bout de 45 min, un serveur s’inquiète de notre commande et vérifie, aucune commande n’a été transmise aux cuisines. N’ayant plus la patience d’attendre et d’entendre les excuses de la maison, nous quittons l’établissement. Ne mérite clairement pas son étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, pour que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Adeline.YLe 13/01/2023 à 16:07
Commande parfaite sans erreur. Livraison un peu retardé mais le restaurant a pris le temps de m'appeler pour m'en informer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes, nous sommes désolés s'il y a eu du retard 🛵 À très vite, Paul
Baba.aLe 13/01/2023 à 14:35
Pas mauvais, les gyoza ont un goût très fin, mais le riz gluant des maki n'est pas gluant du tout, très sec et non vinaigré... et sur les california c'est une catastrophe, ils tombent tous en morceaux, on a dû les manger à la cuillère. Peut-être un flux trop important nécessitant de refaire du riz rapidement, trop rapidement ? À réessayer :) Par contre en livraison, la quantité de déchets est catastrophique. Pour 6 gyoza et 16 maki, à peine assez pour 1 personne, j'ai eu 2 paires de baguettes, sans les demander... j'ai également eu 3 bouteilles de sauce soja et 5 sachets de gingembre ???? Normalement c'est payant en supplément, j'ai eu tout ça sans les demander et sans payer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Nathalie.aLe 12/01/2023 à 11:37
Salle à l'étage, prise de commande un peu longue mais bonne nourriture dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ Je vous souhaite une belle journée. Camille
Valerie.aLe 30/12/2022 à 16:49
Des jeunes très sympas. Commande top. Bon accueil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits Belle année 2023 🍾 Paul
Adn-A.Le 26/12/2022 à 13:09
Restaurant de sushis original. Redécouvrez les sushis dans un mélange de tradition japonaise et péruvien. Le duo est très agréable. De plus, comme le restaurant s’affiche de la sorte avec leur slogan, il est difficile de faire plus clair. De plus, leur carte reste très abordable pour ce genre de plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Manon.nLe 22/12/2022 à 17:27
Franchement le repas été super bons. MAIS le service n'a pas été la... Une serveuse pas aimable pas de sourire... L'ambiance plutôt bien même si le restaurant est plutôt a revoir surtout au niveau de l'agencement des tables car trop petit.... Franchement première et dernière fois que j'y vais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Diego.iLe 20/12/2022 à 19:27
Màj: j'ai décidé de passer mon évaluation à 4 étoiles car le SAV m'a finalement répondu et effectué le remboursement initialement promis. Original: Je rejoins les commentaires par rapport à la qualité de la livraison: fuyez... J'ai passé une commande qui devrait arriver à 20h. J'ai appelé à 20h10, une dame me dit que le livreur vient de partir J'ai appelé à 20h30, le manager répond et dit que la dame d'avant s'est trompée et qu'en fait le livreur vient de sortir maintenant J'ai appelé à 20h45, toujours pas de livreur, le manager dit qu'il a fait une demande de remboursement et que je serais sûrement remboursé d'ici le 17/12. 19/12, toujours pas remboursé, je contacte le SAV par le mail qu'ils ont diffusé ici sur d'autres commentaires, 0 réponse, donc voilà qu'est-ce ça vaut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳et si votre commande ne vous est jamais parvenue : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected], nous allons faire notre maximum pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Christophe.iLe 17/12/2022 à 15:01
Tout simplement très bon ! A recommander les yeux fermés. Service client au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
linda.aLe 14/12/2022 à 13:59
Commande passée à 13h30... 15h, j'attends toujours. La réponse à mon appel, un problème de livreur, aucun geste commercial proposé. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis dans la livraison, mais c'est la dernière fois que je commande chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un soucis avec votre commande. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Giovanny.eLe 12/12/2022 à 10:56
C'était bien mais la taille des california rolls à été divisé par deux récemment (et pas le prix évidemment)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanny, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
vrsatill.Le 03/12/2022 à 12:23
Très bien mais en livraison ils oublient les récipients pour les sauces au moins 80% du temps et c'est un casse tête avant de commencer à bouffer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Yoan.oLe 30/11/2022 à 11:57
Il y a eu une erreur sur notre n° de téléphone lors de la commande ce qui est de notre faute mais le restaurant faisant appel à des livreurs extérieurs peu soucieux de faire leur travail correctement, ceux-ci ne se donne même pas la peine de sonner ou toquer chez nous et renvoie instantanément la commande au restaurant. On habiterait un grand immeuble je comprendrais mais nous sommes en maison il y a juste a venir toquer à la porte. Nous appelons donc le restaurant car nous n'avons pas de nouvelles et le site indique que la commande a bien été livrée. Aucune solution proposée au téléphone à part de me passer le livreur et de m'arranger avec lui (sous-entendu de soit il est gentil et il revient ou je lui file un billet pour le trajet), étant 22h et attendant déjà depuis plus de 1h, je me retrouve donc à devoir aller à l'autre bout de Grenoble chercher une commande que l'on a payée tout de même 70€ et qui devait être livrée chez nous. Tout ceci pourrait être évité si vous faisiez appel à des livreurs compétents qui savent appuyer sur une sonnette. Les sushi en revanche étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Takwa.hLe 26/11/2022 à 16:31
Très bon californien rolls un agréable service en plus c halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé avec nos california rolls. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Laure.ELe 20/11/2022 à 13:05
Vraiment délicieux,des saveurs différentes...je recommande vraiment...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
V.Le 19/11/2022 à 17:13
Très déçu de notre repas, manque de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour qui est toujours une source d'information précieuse pour nous. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos enseignes, Charlotte
Marc.iLe 16/11/2022 à 10:42
Très bons plats, on s'est régalé !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Joséphine.eLe 10/11/2022 à 16:11
Préparations originales et délicieuses à prix raisonnable, merci Côté Sushi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Bjorn.uLe 04/11/2022 à 13:04
Il est important, avant de faire une critique négative, de rappeler que les sushi sont bon et les sauces aussi. Maintenant rentrons au cœur du sujet, l'accueil est nul et l'équipe présente zéro professionnalisme. La serveuse est gentille mais cela ne suffit pas. Il y a eu de l'attente mais pas d'attention envers nous, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par l'attente et l'accueil du restaurant Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Margot.aLe 03/11/2022 à 17:22
Bonne nourriture, bon rapport qualité prix, mais une attente beaucoup trop longue sur place.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance, nous utilisons uniquement des produits de qualité 🐟 Nous sommes désolés pour l'attente. À très vite pour la 5ème étoile ⭐️ Camille
Lola.lLe 03/11/2022 à 10:50
Tout s'est très bien passé. La livraison était rapide avec des sushis qui étaient très bons. Je n'hésiterai pas à revenir. Le livreur était également très sympa. Merci Un service client très à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous soit parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
florence.Le 01/11/2022 à 19:58
Très bonne cuisine. Très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
T.Le 29/10/2022 à 18:57
Du riz français, du poisson bas de gamme, des serveurs incompétents bien que sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de la qualité des produits chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, Camille
Mansoor.hLe 29/10/2022 à 09:35
Très délicieux et agréable l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et notre personnel 😍 On espère vous revoir bientôt, Paul
alexia.eLe 28/10/2022 à 18:23
Bonne expérience, super déco et bon sushis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Léonard.hLe 28/10/2022 à 18:21
Super déco! Et sushis super bon. Je vais marier ma copine ici. A
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 ainsi que la décoration de notre restaurant. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
morjane.eLe 28/10/2022 à 18:10
Très sympathique,agréable et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morjane, Nous sommes ravis de recevoir une note 4 étoiles. Un bon accueil est une condition essentielle pour vous offrir une bonne expérience au sein de nos restaurants. Un grand MERCI pour vos 4 étoiles et à bientôt pour la 5ème 😉 Camille
Diane.Le 28/10/2022 à 17:05
Excellent, personnel très sympa, je recommande 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Jimmony.oLe 28/10/2022 à 10:23
Très bon restau, serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Antoine.eLe 26/10/2022 à 19:16
Tres bon lieu, les sushis sont bons et de bonnes qualités, le personnel est accueillant, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour ! Merci également pour vos compliments sur notre équipe et sur nos sushis😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Bouchra.eLe 26/10/2022 à 11:47
Trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
francesco.aLe 22/10/2022 à 17:28
Produits de qualité et personnel très avenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesco, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
G.Le 20/10/2022 à 18:53
C’est trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
emma.eLe 18/10/2022 à 20:35
Ibrahim est un super livreur, trop sympa, drôle vraiment il mérite une prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Sébastien.nLe 18/10/2022 à 20:04
Nous avons bien mangé la serveuse était très joli et très sympathique très aimable très à l'écoute des clientes toutes l'équipe est très sympathique mercii pour ce très belle accueille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Gaspard.aLe 18/10/2022 à 19:26
Les sushis sont bons, miam, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaspard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
eme.aLe 16/10/2022 à 19:44
Je pense qu’Il faut vraiment revoir votre recette de chirashi saumon avocat Le saumon est beaucoup trop mariné et très épicé et on a beaucoup trop le goût du citron à chaque bouchée bref pas de goût du saumon ni d’avocat…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour. Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si votre commande a subi un oubli. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Caroline.nLe 15/10/2022 à 11:52
Personnel sympathique et joli déco, les sushis et poké sont copieux et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, vos compliments sur la décoration. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et de nos pokés : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 Merci aussi de souligner la bienveillance de notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Christine.uLe 14/10/2022 à 13:10
Enmenner par ma fille pour me faire découvrir se jolie coin, très bonne accueil , produit de bonne qualité et avec beaucoup de choix ,personnel très sympa d une politesse ,je recommande pour découvrir et passer comme moi un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci vos 5 ⭐️ Les retours comme les vôtres nous permettent de constamment nous améliorer. Nous vous remercions sincèrement pour tous ces compliments sur la décoration, l'équipe et la qualité de nos sushis 🍣 Hâte de vous revoir, A très vite, Paul
Noussa.nLe 13/10/2022 à 15:15
Parfait, très frais et pas cher avec les codes promo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles 🤩. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement. C’est l’une de nos valeurs : proposer de la qualité à des prix raisonnables. Paul
nathalie.oLe 13/10/2022 à 13:47
Excellent repas ; produits très frais et personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
valerie.iLe 09/10/2022 à 11:06
Des spécialités toujours originales à découvrir pour régaler les papilles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur nos créations. Nous sommes ravis de lire qu'on arrive à vous surprendre à chaque passage chez Côté Sushi, avec des recettes toujours plus originales. À très vite Paul
Daniel.aLe 08/10/2022 à 11:18
IN-CRO-YA-BLE, mon sushi préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
fleur.lLe 07/10/2022 à 11:05
Je ne recommande pas. C’est pas exceptionnel, rapport qualité prix pas présent surtout niveau qualité…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Grenoble. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Paul
Nolwenn.eLe 07/10/2022 à 10:14
Arnaque totale ne prennent pas les tickets resto, Erreur dans les commandes c’est un désastre + prix excessif pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul
Thierry.hLe 06/10/2022 à 20:01
Le repas que j’ai fait chez côté Sushi était très bon mais ce que je veux plus particulièrement souligné dans ce commentaire ce sont les qualités de la serveuse (je ne connais pas son nom). Elle a su : - faire preuve d’attention et de de prévenance vis-à-vis de moi et d’autres clients - dire les mots adaptés par rapport à une petite attente avec beaucoup de tact et de bienveillance –être présente quand il le faut mais pas trop – être polie et courtoise ++ Bref une grande professionnelle avec un sens de l’humain développé, chapeau ! Ce sont des qualités qui sont rares, aujourd’hui on voit plutôt le contraire (des serveurs qui ne vous calculent pas, qui s’occupent plus de leur cuisine ou de leur commande que des clients = une mauvaise relation client déshumanisée) ; donc quand il y a une perle rare c’est important de le dire. Félicitations à vous qui vous reconnaîtrez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez été accueilli comme il se doit chez Côté Sushi, nous y accordons une importance primordiale. Notre équipe sera ravie de vous lire 😊 Nous sommes ravis de lire également que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Méline.ALe 02/10/2022 à 10:43
Première expérience correcte, joli décor, plats originaux et ambiance très agréable. Mais la seconde (et dernière fois), en livraison cette fois-ci, mon amie et moi avons eu une grosse intoxication alimentaire. Sans rentrer dans les détails, ce fut une nuit abominable. Je n’y mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Leyna.eLe 01/10/2022 à 12:50
Très agréable personnel super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leyna, MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’équipe de notre restaurant Côté Sushi Grenoble On leur fait passer le mot ! C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Manon.aLe 01/10/2022 à 11:04
Très bon j'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, La qualité de nos sushis est notre priorité absolue, un grand merci pour ce retour très positif 🤩🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Sarah.ALe 30/09/2022 à 09:56
Préparation de commande très rapide, personnel agréable et repas délicieux ! Un mélange d'ingrédients audacieux mais qui marche parfaitement ! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Aymeric.Le 29/09/2022 à 19:53
Le service est trop bien mes serveurs sont sympas et la nourriture est excellente je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
mell.Le 29/09/2022 à 12:18
Très bonne accueil. Rien n'a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille
Lisa.iLe 28/09/2022 à 09:55
Avec la carte mojjo j’ai pus avoir un plateau de lunch Veggie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Marie.rLe 25/09/2022 à 11:12
Super sushis avec des recettes originales. La fraîcheur est au rendez-vous et le goût aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Djamel.oLe 24/09/2022 à 10:37
Salle pas très propre et temps de réactivité un peu long voir très long …😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djamel, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Killian.eLe 22/09/2022 à 18:09
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Alina.ULe 19/09/2022 à 18:30
Super lieu et les sushis sont très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Johann.oLe 19/09/2022 à 10:54
Super restau, recettes originales et classiques pour tous les goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Sara.Le 18/09/2022 à 08:32
Bon accueil et nous nous sommes régalé c'était excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
lou.8Le 17/09/2022 à 18:25
Gentils et ils nous on saucé <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Lou Camille
Ysaline.eLe 17/09/2022 à 13:47
Très bon restaurant, j'y vais souvent et ne suis jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ysaline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Tatsumi.gLe 17/09/2022 à 13:46
Super agreable comme restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur le cadre de notre restaurant. C'est toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Aude-Lyse.rLe 17/09/2022 à 10:54
1h d'attente avant le service du plat alors que nous sommes arrivés dans les 1er clients sur place. Qualité au rdv mais l'attente questionne... Un peu déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Doriane.eLe 15/09/2022 à 10:58
Bonne équipe, il fait peut être un peu chaud dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
Velda.iLe 14/09/2022 à 12:19
Très bon et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Deborah.iLe 13/09/2022 à 18:48
J'adore jamais déçu bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Zoé.aLe 12/09/2022 à 09:53
Plusieurs fois que je commande chez Côté Sushis Grenoble et je suis toujours autant satisfaite. Qualité et service client irréprochable ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Gabriela..Le 11/09/2022 à 12:23
Trop bien ! Recettes et ingrédients originaux et frais, je reviendrai sans doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriela, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
floriane.oLe 10/09/2022 à 21:26
Pause gourmande agréable. Cadre et personnel sympathique. Assiettes fraîches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Anouk.oLe 10/09/2022 à 17:13
Les poke sont très bons et le service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anouk, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
bernur.kLe 10/09/2022 à 16:44
Meilleur qualifié prix. C'est excellent au goût. Le petit jeune est trop cool mais la demoiselle aux cheveux noirs avec la frange est absolument pas poli . On acceuil pas un client avec ´ oui ??!' X2 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Louisa.eLe 10/09/2022 à 13:27
L’endroit est clean, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisa, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Benoît.eLe 07/09/2022 à 17:01
Sushi plutôt bons, prix pas excessifs, bien placé, le service est plutôt efficace et le personnel est à l'écoute, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Christian.Le 07/09/2022 à 10:22
Personnel très sympa. Prix raisonnables le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Violette.oLe 05/09/2022 à 10:39
très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Violette Camille
nicolas.eLe 03/09/2022 à 17:52
lieu agreable calme et nourriture soignee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Nicolas Camille
Louna.aLe 03/09/2022 à 15:05
Restaurant très bien décoré, c’est très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Abracadabra.uLe 03/09/2022 à 15:04
Belle déco et beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note 4 étoiles et votre retour sur la décoration du restaurant. Nous nous efforçons de rendre nos lieux conviviaux et votre retour nous est précieux. À très vite pour tenter de vous convaincre pour la 5eme étoile. Camille
Lea.aLe 03/09/2022 à 12:02
C’est super bon, l’accueil avec sourire, plusieurs manières de commander (plus facilement), très chaleureux rien à dire de négatif je reviendrais avec mon copain on adore votre restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Lea Camille
Just.uLe 03/09/2022 à 10:51
Lieu accueillant , prix rentable pour la qualité de la nourriture et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Just, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 On a beaucoup travaillé sur la décoration et le cadre du restaurant, ravi que ça vous plaise. À très vite, Paul
Emmanuelle.ALe 03/09/2022 à 10:15
Equipe très sympas et on se regale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Lucile.nLe 01/09/2022 à 18:41
Si vous aimez les parts pour bébé, lâchez-vous 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Enfin, nous vous assurons que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Alexandra.ALe 01/09/2022 à 10:48
Accueil au top avec un personnel très souriant. Le poke ptit modèle est très copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis de recevoir une note 4 étoiles. Un bon accueil est une condition essentielle pour vous offrir une bonne expérience au sein de nos restaurants. Un grand MERCI pour vos 4 étoiles et à bientôt pour la 5ème 😉 Camille
Joanne.eLe 31/08/2022 à 18:40
Restaurant très agréable et décoration magnifique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanne, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. À très vite Paul
pauline.iLe 31/08/2022 à 18:38
Plats bons mais le service... Erreur dans notre commande, service long... Une serveuse perdue en somme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Mariam.Le 31/08/2022 à 13:27
Super restau, personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Arax.tLe 30/08/2022 à 10:00
Très bons choix de produits et équipe agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
ANTONIO.RLe 27/08/2022 à 11:20
Très bon et rapide. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Jerome.aLe 27/08/2022 à 04:33
Très bon rapport qualité prix, on commande souvent chez eux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
carine.aLe 26/08/2022 à 10:09
Je recommande ! Délicieux et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. À très vite, Paul
Marion.aLe 25/08/2022 à 17:08
Un restaurant avec la qualité au rdv. Les prix sont corrects et on se régale à chaque fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Carole.oLe 14/08/2022 à 16:55
Petit resto très sympa Très bonne cuisine japonaise à emporter ou à consommer sur place Les mochis glacés au thé Macha sont délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
marion.dLe 14/08/2022 à 07:48
Les plats étaient bon, seulement nous avons fait une intoxication alimentaire quelques heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Yasmina.Le 11/08/2022 à 20:13
Salade de chou excellente, service au top ! Équipe chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Mohamad.dLe 05/08/2022 à 21:28
Très bon service, le serveur Mohamad est très souriant et aimable. Je recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Jérémy.Le 04/08/2022 à 13:34
Très bon ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
maeva.Le 02/08/2022 à 18:25
C'était vraiment super bon !! Je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Manon.sLe 30/07/2022 à 23:26
Sushi au top. Les maki vege restent mes préférés ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
jawena.iLe 26/07/2022 à 16:16
Très bon !! les prix sont raisonnable un très beau décor j'aime beaucoup ce restaurant! rien à dire même les serveurs sont très agréables je suis allé deux fois et j'y retournerai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jawena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Vladosinz.Le 23/07/2022 à 10:34
Bon restaurant, bon personnel, sushi bien mais pourrait être plus froid merci, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Muriel.Le 20/07/2022 à 12:08
Toujours aussi délicieux, et je remercie le livreur sorti sus cet chaleur pour régalé nos papilles. Merci au chef que du bonheur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
N.Le 11/07/2022 à 19:58
Commande en ligne avec réception sur place, 20 minutes de retard, il manquait 1 box, j’ai appelé une fois arrivé chez moi (5minutes après). Ils m’ont dit qu’il me la livré de suite, c’est arrivé 1h15 après et encore péniblement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Fanny.uLe 09/07/2022 à 10:09
tres bon service, plat délicieux je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Camille.aLe 05/07/2022 à 12:05
endroit pas mal, le chirachi était très bon. De vrais plantes dans cet endroit serait peut être plus adapté mais endroit très joli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Lola.hLe 05/07/2022 à 12:04
Totalement d’accord avec Camille Martinez, très ceci-dis botanic font de tres belle plante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Waswas.aLe 04/07/2022 à 13:20
Sans plus et beaucoup trop cher pour des sushis sans plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Waswas, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Angeline.�Le 01/07/2022 à 18:57
Lieu sympa et produits frais et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur le cadre de notre restaurant et la qualité de nos créations. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
ratm.eLe 28/06/2022 à 19:07
Un très bon rapport qualité prix avec un service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ratm, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Audrey.rLe 28/06/2022 à 12:48
Nourriture excellente et en bonne quantité. J’adore la décoration et l’ambiance du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Mélodie.oLe 14/06/2022 à 15:43
Livraison super rapide et des nouveautés régulièrement, impec !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. On fait notre maximum pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible, on est donc ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les meilleurs délais 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
la.oLe 14/06/2022 à 10:19
Je suis franchement déçu. La box sushi est jolie mais le goût est décevant, le riz pas collant et les saveurs pas assez prononcées. Pour le prix je m'attendais à mieux, il y a bien meilleur sushi sur Grenoble et pour moins cher (sushi party par exemple). Remarque à faire remonter à la direction : attention à l'origine et aux ingrédients des suppléments en sachet, le wasabi est pas terrible et le gingembre contient des édulcorants, en 2022 les gens préfèrent des produits naturels et pas des cochonneries ; de plus les sachets plastique et les petits pots de sauce en plastique c'est pas super non plus niveau écologie
Réponse du propriétaire :
Bonjour La, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Marc.ALe 11/06/2022 à 10:49
Très bons sushis avec des saveurs originales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
F.NLe 09/06/2022 à 18:20
Une nouvelle commande toujours au top, avec des produits frais, de qualité et en bonne quantité. Livraison ponctuelle et suivi du trajet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Firmin, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes . On espère vous revoir bientôt, Paul
Gabriel.zLe 06/06/2022 à 12:26
Un peu cher pour la qualité, service trop long! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine
Patisse.Le 31/05/2022 à 11:30
Délicieux, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patisse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
matteo.oLe 27/05/2022 à 10:30
très bon avec un service agréable et rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille
H...Le 24/05/2022 à 19:37
Plats originaux, beaux même, et pourtant ils ont fini à la poubelle. C’est la première fois que je jette des sushi, mais l’odeur typique du poisson pas frais, l’odeur qui coupe l’appétit, a eu raison d’eux. Le riz des maki/sushi était dur et friable, comme s’il avait déjà 24h. Enfin, pour couronner le tout, c’est cher payé pour des plats sans aucun accompagnement (ni salade de choux ni soupe miso).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Geughino38.Le 19/05/2022 à 18:45
Excellent suschis très bien accueilli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand MERCI pour votre excellent retour . L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Charlotte.oLe 14/05/2022 à 22:19
Sushis, makis et sashimis de qualités. Livraison rapide lors de la demande a emporter. Absolument jamais déçue de mes commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
Lola.oLe 08/05/2022 à 17:50
Décoration très charmante mais la salle est un peu petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Merci pour votre note 4 étoiles et votre retour sur la décoration du restaurant. Nous nous efforçons de rendre nos lieux conviviaux et votre retour nous est précieux. À très vite pour tenter de vous convaincre pour la 5ème étoile. Camille
Julien.sLe 08/05/2022 à 12:59
Après avoir commandé sur just eat j'ai reçu ma commande avec des produits manquants alors que j'avais commandé pour plus de 50 euros j'ai donc essayé de contacter le service client de côté sushi en expliquant le problème mais après validation du message erreur 404 impossible d'envoyer mon message et donc de me faire rembourser j'ai réessayé 3 4 fois mais a chaque fois même problème j'ai donc du abandonner l'idée de me faire rembourser après leur avoir payé plus de 50 euros c'est juste inadmissible de tenir un commerce et de voler ses clients de la sorte je ne recommanderai donc jamais auprès d'eux et je vous conseil d'en faire autant a moins de vouloir vous faire arnaquer a votre tour dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Sou.lLe 08/05/2022 à 10:54
Les quantités sont très petites, sushis panés trop dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assya, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
Célia.hLe 07/05/2022 à 17:26
ambiance sympathique, beaucoup de choix et beau décor !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu'elle vous ait plu. À très vite Paul
Brandon.eLe 04/05/2022 à 15:30
Très bon accueil, service rapide et très bon sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Beatriz.sLe 30/04/2022 à 14:23
Très bonne nourriture, et ils ont beaucoup d'options, mon petit ami ne mange que du poulet donc j'apprécie vraiment qu'ils aient des sushis avec du poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatriz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Manon-Sarah.hLe 29/04/2022 à 11:58
Rapide, très sympathique et aimable. Reste plus qu'à ce que ce soit bon et ça sera The bonne adresse sushi 🍣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon-Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Aude.cLe 20/04/2022 à 21:18
Clairement les meilleurs sushis/makis/chirachis etc. de Grenoble ! Petit bémol : c'est vraiment très cher comparé aux autres restaurants de ce style (mais on y revient quand même car le goût est là) et il manque toujours quelque chose dans la commande, c'est frustrant (mais c'est soit remboursé soit remplacé, ils sont réglos sur ce point).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles et merci pour ce magnifique compliment Nous utilisons uniquement des produits de qualité pour que nos recettes soient parfaites et savoureuses, et comme partout, la qualité a un prix. Nous prenons en compte vos remarques sur les quelques oublis lors de votre commande et faisons remonter l'information aux équipe. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Amélie.aLe 14/04/2022 à 15:08
Saveurs + réactivité + livraison au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul
Ameni.eLe 01/04/2022 à 17:00
Endroit propre, très bien entretenu et esthétiquement beau ! Les variétés de sushis sont succulents 😋😋😋 !Le personnel est hyper gentil et le service est rapide ! Je recommande de ouf! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ameni, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos différentes variétés de sushis 🍣 On vous dit à très vite, Paul
Bastien.aLe 26/03/2022 à 18:36
Des sushis délicieux mais un poil petits par rapport à l'enseigne concurrente, mais ils sont tellement bons qu'on leur pardonne :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Isabelle.iLe 21/03/2022 à 19:36
C'est rare pour moi de donner 1 étoile. Mais j'ai passée une commande au alentours de 20 heures, et certes la commande est arriver plutôt rapidement. Toutefois, le riz dur et pas cuit, l'avocat marron et le saumon sent beaucoup plus qu'il le devrait et l'odeur a envahi mon appartement... je me pose donc des questions sur la dates de ces sushis. Déjà en le regardant ça donnais pas envie qvec l'avocat mais alors quand je les goûter....on aurait cru manger du sable avec de l'huile de morue. C'étais pas frais. J'ai manger pas mal de sushis dans ma vie à beaucoup de restaurants que j'ai également noté et je suis choquer qu'un restaurant avec pas mal de bonne notes sur google pourrait servir quelque chose de la sorte. Certe ça arrive 1 ou 2 fois qu'un restaurant passe à côter d'un poisson pas frais. Mais la le sushi dans la totalité était mauvaise. Peut-être que sur place c'est meilleure, mais ne commander pas en livraison. Je suis déçu et j'espère que la prochaine fois vous y feriez attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçue de qualité des produits proposés, surtout du riz et du poisson, et donc de votre expérience chez Côté Sushi Grenoble. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Lux.nLe 21/03/2022 à 19:34
1 étoile, ne serait-ce déjà pas trop ? Commander sur Deliveroo pour la première fois et je n'ai jamais manger des sushis aussi mauvais ! Riz mal cuit, j'ai du boire 1l d'eau pour avaler une bouché, qualité du poisson douteuses. Ils ont tous fini à la poubelle, impossible de les apprécier ma compagne et moi ! Je travaille en restauration, franchement c'est inadmissible. A chi**, pardon, à fuir en ce qui concerne les livraisons sur Deliveroo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lux, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. Sachez que nous prenons avec beaucoup de considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Younes.aLe 12/03/2022 à 15:25
Service agréable toutes les fois où j’ai pu y aller que ça soit seul ou avec ma copine. Mention spéciale à Saiko qui assure toujours sur les commandes et les doggy bags.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service, que ce soit en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Diane.OLe 08/03/2022 à 09:51
Un moment mère fille très agréable grâce au serveur qui s’est assuré tout au long du repas qu’on ne manquait de rien ! Des produits frais et des découvertes culinaires excellentes. Un bon moment dans un lieu à la déco cocooning. Encore merci ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. Nous sommes ravis que la déco vous ai plu :) On vous dit à très vite, Paul
Diane.SLe 06/03/2022 à 12:09
Un moment très agréable et un serveur au top. Toujours présent pour qu’on ne manque de rien. Des sushis et autres spécialités frais et délicieux le tout dans un cadre zen et chaleureux. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul
Etienne..Le 03/03/2022 à 11:05
Excellent, toujours très frais et bien prépare, mon sushi préféré à Grenoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul
Luka.tLe 24/02/2022 à 14:41
Très déçu. Le saumon est mariné ou épicé avec manque de parcimonie. A l'opposé de ce que je désirait en demandant un tartare de saumon... c'est pourtant pas compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luka, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes au niveau de l'assaisonnement de votre plat. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Enfin, nous vous assurons que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Mélanie.hLe 21/02/2022 à 20:17
Plats délicieux, produits frais, livraison rapide, je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus 🛵 À très vite, Paul
Yasmina.jLe 19/02/2022 à 20:29
Après avoir commandé sur Deliveroo, le délai de traitement est correct, les instructions sont quasi respectées (ont confondus sauce salée et sucrée c'est pas très grave) de plus ils ont été généreux sur le wasabi et les baguettes Les sushis étaient savoureux mais légèrement friables, par contre n'ai pas pris le risque de prendre du saumon car j'ai eu peur suite aux commentaires précédents Le rapport quantité/prix n'est pas le plus satisfaisant à mes yeux Les brochettes de saumon cuit et le guacamole était minuscule par rapport à leur contenant. Le guacamole est sans intérêt. Les mochis étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Un grand MERCI pour votre note de 4 étoiles 🙏🏼. Nous attachons une grande importance que votre livraison Deliveroo se déroule au mieux. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Lucie.uLe 15/02/2022 à 08:06
Tout cramé !!!! Je ne recommande pas du tout . Ma commande est arrivée il manquait un plat et tout les ingrédients étaient carbonisé. Scandaleux. Ça ne mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navré d'apprendre que nos produits sont arrivés brûlés. Cela ne reflète en aucun cas nos standards et l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. De plus, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Marius.OLe 14/02/2022 à 12:45
Lieu sympathique et la nourriture est de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ius, Merci pour votre retour ! La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 À très vite, Camille
Val.aLe 10/02/2022 à 19:39
bon et pas trop cher pour des sushis 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Shizu.eLe 10/02/2022 à 15:15
Je vous conseille si vous voulez découvrir de nouvelles choses et une superbe équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shizu, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Elsa.9Le 05/02/2022 à 07:01
J'ai commandé la guacamole, les haricots et la soupe miso. Soupe mise bonne, comme partout. guacamole, ça va, j'aurais aimé plus de goût, la vraie recette. Je trouve ça très cher pour ce que c'est, je ny retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Joséphine
frederic.iLe 02/02/2022 à 20:25
Très déçu Manque des produits à la livraison alors que facturés Pas de sauces / gingembre et Wasabi dans la commande Sashimi saumon tournés : nous ne les avons pas mangé : saumon totalement mou.. Odeur forte : tourné ou alors produit décongelé avec gros soucis de congélation / protection des produits au congélateur. Je cherche toujours la coriandre et la menthe dans les garden saumon. Seuls les brochettes chaudes tiennent leur promesse et les paires de baguettes qui sont design Des prix parisiens pour un niveau de qualité qui n'est pas à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que nous les faisons remonter à notre directeur des opérations et celui responsable de la qualité des produits. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Emil.Le 29/01/2022 à 11:11
Prix vraiment abusifs, surtout sur deliveroo, 7,50€ pour 3 crevettes tempura, 6€ 2 petites brochettes de poulet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Deliveroo), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Paul
Kalem.aLe 27/01/2022 à 16:44
Un assez bon accueil et une belle salle sauf que la nourriture n'est pas excellente par rapport à d'autre restaurant sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos compliments sur l'accueil et la décoration de notre restaurant. Cependant, nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos créations. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille
Daniel.aLe 13/01/2022 à 20:35
Commande en livraison. Rolls au hareng excellent. Tout est frais et goûteux. Délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci de nous avoir accordé la note maximale 🤩. Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience aussi réussie 🍣 Paul
Pauline.oLe 20/12/2021 à 19:38
L'équipe est super accueillante, l'ambiance de la salle très sympa, les sushis très bons. Gros problème : le logiciel pour commander c'est vraiment très nul, ça ne fonctionne pas, ça ne marche pas sur tous les téléphone, toute la table est servie en décalé, ça coupe le contact avec les serveurs... Bref rien de positif sur cette manière de prendre les commandes. Merci Alan pour la bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'équipe Côté Sushi Grenoble
Fio.aLe 20/12/2021 à 19:38
Les sushis sont bons et le personnel est vraiment sympathique!!!!! Seul gros probleme : leur logiciel c’est une catastrophe! Il faut commander sur leur telephone. Ca coupe le lien avec les serveurs, ca fait fast food et pas restaurant. Ca bug , on a attendu 1h car la commande avait pas fonctionné! Non compatible avec tous les telephones! Toutes la table est pas servie en meme temps donc on mange froid! Bref faut supprimer ca! Heureusement l’équipe sauve l’honneur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fio, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si votre passage chez nous n'a pas été totalement concluant. Nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible : nous faisons donc remonter vos remarques sur le logiciel à notre direction. L’équipe Côté Sushi Grenoble.
Le.uLe 14/11/2021 à 03:26
j'ai travaillié à coté suchi, de plus de 1 ans, cuisinié trés sal, odeur abondante je ne c'est pas si il ce lave ou pas, cuisinié qui n'arrive même pas à parlé corectement le français. ce sont la plupart des vietnamiens, et puis des bengladeshes, je vous déconseille ce restaurent prix élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Paul.rLe 10/10/2021 à 17:02
La qualité est toujours au RDV.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Zineb.eLe 02/10/2021 à 19:19
Aujourd’hui même à l’instant où j’écris ce commentaire , j’attend la moitié de ma commande depuis plus d’une heure !!!! Pour une commande de 49€ nous n’avons pas reçu 2 plat , sans parler de la fois où on reçoit pas la sauce , j’ai l’habitude de commander de chez eux soit moi ou mon copain mais la c’est abusé c’est fini côté sushi, le service en 2021 et pas top du tt !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zineb, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navré de vous lire... Pourriez-vous nous écrire ici: [email protected] Je serais ravi d'échanger avec vous à ce sujet. Avec toutes nos excuses pour cette situation, Pierre.
Aurelie.eLe 14/09/2021 à 17:44
Je me suis régalée comme jamais . Merci ♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience Côté Sushi :) A très bientôt ! Pierre.
Raphael.sLe 08/09/2021 à 18:13
Plats bien présentés, et c'est vraiment bon !
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt !
Florian.oLe 04/09/2021 à 10:29
Recettes originales et variés, produit frais et gustative notamment les recettes mélangeant agrumes et poissons. Je recommande
Bouaissa.jLe 03/09/2021 à 17:17
Je viens de commander avec uber eat première et dernière commande chez ce restaurant pour 46euros c'est insultant ya aucune sauce mon desserts perlé de coco est encore surgelé plus jamais je commande chez ces arnaqueurs je vous déconseille fortement
Lola.PLe 03/09/2021 à 12:26
J'ai voulu testé côté sushi à Grenoble étant une habituée de ce restaurant dans une autre ville. Pas de service en salle ce midi, uniquement en terrasse. Les tables sont petites dehors, ça ne m'a pas tenté. Dommage j'avais vraiment envie de manger là bas.
Achraf.aLe 30/08/2021 à 19:03
Commandé en livraison. Rapport qualité prix inadequat car les sushis étaient trop petits et très peu garnis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que la qualité de nos plats n'était pas à la hauteur de vos attentes... Toutes nos excuses pour cela. En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos enseignes. Pierre.
Hayate.nLe 27/08/2021 à 17:46
Très déçue. Nous avons commandé pour environ 60 euros de sushi et autres joyeusetées. Malheureusement lorsque nous avons été livré il nous manquait l'article le plus important de la commande. Après avoir prit contact avec le restaurant, nous avons dû nous débrouiller avec le sercice de livraison et nous n'avons pas eu le plaisir de manger ce que nous avons payé !! Nous avons demandé des sauces, des baguettes, du gingembre et nous n'avons rien eu du tout !! Donc vraiment déçue, auncun geste. Rien. Nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre commande était incomplète... Avez-vous contacté le service client à ce sujet ? Bien à vous, Pierre.
Sarah.aLe 18/08/2021 à 19:42
Je pense qu il vaut mieux prendre a emporté car le service en salle est long , laborieux ,on nous oubliez un plat ,avons demandé mais tjrs pas eue pas de geste commercial pour cette infortune Dommage car les produits sont biens.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous prenons votre retour très au sérieux, et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt 🍣
Loic.Le 17/08/2021 à 17:37
Produit de qualité super bon, un peu cher mais pour ce faire plaisir, ça à pas de prix, service impeccable, laissez-vous tenter ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Loic ! 🍣
myriam.aLe 13/08/2021 à 13:43
Facile à faire un choix, à commander et l'accueil des deux jeunes hommes au magasin à été très agréable. De plus, ils ont eu le petit geste de mettre une sauce de plus, du gingembre etc. Peut-être parce que c'était ma première commande ?! Qui c'est !? Quoiqu'il en soit, cela était très bon, j'ai apprécié la salade de choux. Je commanderai à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam ! 🍣
Maxime.eLe 09/08/2021 à 19:33
Commande incomplète 2 fois sur 3 dernières commandes, et qualité et quantité très inegale. Je ne commanderai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ces problèmes de quantité, de qualité et d'oublis ne sont pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Axelle.aLe 09/08/2021 à 18:23
Très satisfaite, je n'ai jamais eu de déceptions au niveau de la qualité et de ma commande ! Les informations produits sont bien expliquées , il y a un large choix ! Certe vous trouverez peut être moins cher mais côté sushi est certainement la meilleure chaîne de restauration japonais rapport qualité quantité prix ! La livraison c'est super bien passé également , livreur très gentil et rapide !
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle 🍣
Frank.lLe 08/08/2021 à 08:31
Produits très bon et frais. Livraison efficace. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci Frank ! 🍣
Jeckel.8Le 06/08/2021 à 05:01
Point fort : la nourriture très bonne. Point faible : le service Mettre de l'eau sur une table fait partie de la base en service. Le service des desserts sans debarasser nos précédents plat. Bref un service catastrophique..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour, nous prenons en compte vos conseils et nous allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée 🍣
Alicia.uLe 19/07/2021 à 13:50
Les sushis sont assez petit et le personnel n'est absolument pas compétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite. Nous ferons attention à respecter les tailles des sushi la prochaine fois. Concernant le personnel, si vous avez plus d'informations ou de détails afin que l'on comprenne ce que vous n'avez pas apprécié, je serai ravie de vous lire : [email protected]. Belle journée, Valentine
Hizra.hLe 19/07/2021 à 10:51
Les plats sont corrects. Qualité prix a revoir. Le service est par contre horrible : verres sales , trace rouge a levre et doigts ils sont a peine rince on a demandé a les relaver le serveur était pas content les a rincé et nous les a ramener tout mouillé encore avec des traces en se plaignant il nous demande de les essuyer nous mêmes, il ne sait pas ce qu’est un plat regarde sur google. Ensuite il ne sert pas les boissons malgré 3 rappel. Belle endroit mais il faut changer le serveur c’est sur!
Cindy.uLe 17/07/2021 à 19:08
Restaurant de qualité, le personnel très agréable, livraison correcte. Je recommande. Merci.
Brenda.rLe 05/07/2021 à 07:03
Site internet bien présenté, super packaging Préparation rapide personne accueillant souriant très poli Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Brenda 🍣
Diana.NLe 03/07/2021 à 16:23
Très bon accueil avec un personnel sympathique. Des produits frais et de bonne qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Diana, à bientôt :)
Vincent.eLe 25/06/2021 à 19:44
Employés très serviables et très bonne qualité des plats je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent ! 👍
ALI.BLe 12/06/2021 à 20:03
Très délicieux, et très bon service. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt ! :)
Cycy.Le 11/06/2021 à 16:24
Leur site internet ne fonctionne jamais, la publicité est mensongère. Ils ne sont vraiment pas commerçant. A éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous, s'il vous plait, nous contacter par mail à ce sujet : [email protected] ? En effet, notre site semble fonctionnel alors si vous avez remarqué un souci je serai ravie de le régler et d'en discuter afin de résoudre cela. Je vous souhaite une bonne journée Valentine
ney.Le 03/06/2021 à 08:21
Joli packaging, nous avons particulièrement apprécié les contenants de sauce :) Riz pas assez gluant pour que les makis soient consistants pour ne pas se défaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos précieux conseils, nous faisons remonter l'information ! Je vous souhaite une belle journée Valentine
Auxence.sLe 02/06/2021 à 17:04
Faire une réservation 2 jours avant pour que le jour J on nous dises que ils nous prennent pas. Trop tard pour manger ailleurs très dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auxence, Je vous remercie pour votre retour, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas pu manger sur place comme prévu alors que vous aviez réservé. Ce n'est pas normal ! Je vous invite à nous faire un retour par mail à ce sujet pour que l'on puisse faire remonter l'information : [email protected]. Belle journée Valentine
Bébés.oLe 31/05/2021 à 19:30
Bien livraison rapide Les produits sont plutôt bon Attention a bien vinaigrer le riz
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre conseil. A bientôt :)
Sebastien.oLe 22/05/2021 à 06:13
Intoxication alimentaire : Plat commandé via la plate-forme Uber eat Jeudi soir, je commande l'assortiment Côté California et Donburri chicken balls. Sur le coup je ne remarque pas que le poisson ou les boulettes ne sont pas fraîche, mais à mon réveil je suis pris de crampes d'estomac et du reste des symptômes gastrique... Mon médecin est catégorique il s'agit d'une intoxication alimentaire, ayant été en télétravail toute la semaine je n'ai rien mangé d'inhabituel sauf les sushis. Je ne recommande vraiment pas, le week end s'annonce long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Je vous remercie pour ce retour, je suis vraiment désolée de lire que vous avez eu une intoxication alimentaire après votre repas Côté Sushi. Je vous invite à faire une réclamation sur la plateforme Uber Eats pour obtenir un remboursement, ou un avoir. Je reste disponible également par mail si besoin : [email protected]. Bien à vous Valentine
Mico.aLe 21/05/2021 à 06:26
Au top ! Livraison hyper rapide, les produits sont bons, avec des recettes originales. Un mélange d'une commande chaude et froide et pas de soucis de température. Pas de mauvaises surprises entre le visuel carte et la réalité, un vrai plus pour la chaîne !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à bientôt :)
smb.oLe 13/05/2021 à 18:13
La Maison Poké a été le repas le plus décevant que j'ai pris depuis des années. nous avons commandé un supplément d'edamame et d'avocat que nous n'avons pas obtenu - oui, je l'ai mesuré. Encore pire, le poulet n'était que gras et cartonné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis vraiment désolée que votre commande n'ai pas été conforme à vos demandes. Si vous le souhaitez, je serai ravie d'échanger par mails avec vous à ce sujet : [email protected]. Je vous souhaite une belle journée Valentine
Alexandra.ULe 11/05/2021 à 19:57
Sushis très bon. Peu de choix de lunch box, dommage... Mais plusieurs produits proposés : Sushis, brochettes, ceviches & pokes. À tester
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, merci pour ce retour. Nous prenons en note :) Bonne journée, à bientôt !
Marine.oLe 05/05/2021 à 19:08
Livraison rapide, sushi de qualité et service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre retour cela nous fait vraiment plaisir :)
Mohamed.hLe 28/04/2021 à 15:52
Commande passée avec Deliveroo le 27 avril au soir. Je suis catégorique, autant les sashimis étaient très bons autant les makis n étaient pas frais, le riz avait un goût de la veille... Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed , merci pour ce retour. Je suis vraiment navrée que la qualité des maki n'ai pas été au rendez-vous. Sachez que je fais remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Je vous invite à m'écrire par mail afin d'échanger plus en détails à ce sujet : [email protected]. Je serai ravie de discuter de cela, et de vous proposer un geste commercial. Je vous souhaite une bonne journée Valentine
Ganerumo.Le 22/04/2021 à 19:41
Pas encore été sur place du fait de la situation sanitaire mais les commandes par internet ont toutes été parfaites. Présentation et préparation irréprochables, qualité bien au dessus que ce que le prix suggère. Une vraie bonne surprise.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, on espère pouvoir vous accueillir sur place très rapidement 🍣
C.aLe 20/04/2021 à 12:41
La taille de la portion est inversement proportionnelle au prix ... Il vaut mieux aller ailleurs, on paie cher mais au moins on mange !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Avez-vous, par hasard, pris en photo vos plats ? En effet, si la taille était plus petite que prévue, ce n'est pas normal, et j'aimerais faire remonter l'information ! Si vous avez des photos, je vous invite à me contacter : [email protected] J'attends votre retour et je vous souhaite une belle journée, Valentine
Choukri.aLe 17/04/2021 à 19:24
Produits très frais, beaucoup de choix, du goût. Présentation raffinée. Bref, un des meilleurs de Grenoble, si ce n'est le meilleur à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait :) Belle journée !
Ekaterina.Le 16/04/2021 à 15:04
Les sushis sont vraiment excellents, la packaging est trop beau, la carte se renouvelle souvent et c’est facile de commander! En plus le rapport qualité/prix est vraiment bien ! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :)
Alex.Le 10/04/2021 à 10:14
Livraison rapide et à l'heure prévue, très bon produits
Marilou.G.Le 09/04/2021 à 19:00
La commande est arrivée pile à l'heure voir en avance, les sushi était très bon. J'y retournerais sans problème :) !
Guillaume.uLe 02/04/2021 à 09:16
Goût très satisfaisant, mais les maki se défaisaient presque tous beaucoup trop facilement.
Fanny.Le 20/03/2021 à 14:01
Vraiment déçus ! Attente interminable. Commande incomplète. Soupe miso pas exceptionnelle. California très irréguliers et pour certains de taille ridicule ! Serveur aimable mais ça ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je vous remercie pour ce retour, et je suis navrée de vous lire. En effet, retard, oubli, et manque de rigueur... Cela ne fait aucunement partie de nos standards de qualité et je suis vraiment désolée pour cela. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter par mail : [email protected] pour que l'on échange. Belle journée Valentine
Anthony.oLe 13/03/2021 à 20:38
Grandement déçu par ce restaurant. On a voulu tester pour changer des japonais habituels... grosse erreur. Des sushis préparés bien avant commande, avec des produits pas terribles (en texture comme en goût). Un chirachi tartare de saumon avec plus de citron vert qu'autre chose, accrochez-vous si vous espériez trouver un goût de saumon. Le tout à un prix qui ne défie rien du tout, et même pas le duo soupe miso / riz blanc qui aiderait à faire passer la pilule, alors que c'est pas le prix que ça coûte... Pour résumer : gros budget, grosse déception, gros gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je prends en compte votre remarque et que je suis navré d'apprendre que votre expérience Côté Sushi ne vous a pas pleinement satisfaite. Sachez que j'ai bien partagé votre retour avec le reste de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Je vous invite à me donner plus de détails directement sur l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée, Pierre.
M.Le 13/03/2021 à 06:53
Produit de bonne qualité des sushi originaux, franchement j ai été agréablement surpris. Je recommande. Leur livreur personnel très gentille un bon relationnel client.
Nicolas.rLe 18/02/2021 à 11:42
1 étoile qui en vaut 0. Trop d’attente .... allez voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi. Le retard ne fait pas partie de nos standards de qualité, et il n'est pas normal que vous restiez si longtemps dans l'attente et dans le flou. Vous m'en voyez navrée. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger par mail à ce sujet : [email protected] Je serai ravie de trouver une solution avec vous. Je vous souhaite une bonne journée Valentine
Faouzi.ELe 17/02/2021 à 20:27
Incompetement sur les commende ubereat Commande annulée au bout d une heure et demie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je vous invite à contacter le service client de Uber Eats à ce sujet, ils pourront vous proposer une solution. Je reste disponible si vous souhaitez échanger. Bonne journée Valentine
Kam.hLe 14/02/2021 à 20:20
Très bon ! Propre. Carré ! Service client 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service dans notre établissement. On vous dit à très vite, Paul
Emilie.iLe 13/02/2021 à 16:19
C'est vraiment très bon! Ils n'hésitent pas a appeler quand il y a du retard et le livreur est très agréable !
Sofian.hLe 07/02/2021 à 20:10
Premiere commande aujourd'hui malgré des prix assez élevés jai trouver les sushis et les makis de qualité avec un bon gout et pour une fois le poisson est a température ambiante sans vieux gout de frigo. Le riz était bon aussi, assez rare pour être souligné
damien.hLe 02/02/2021 à 20:46
Bons produits, mais commande TRÈS régulièrement incomplètes… Mieux vaut s’habituer à manger ses sushis sans les accompagnements Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Damien Camille
Paula.eLe 31/01/2021 à 19:38
Déçu la première fois car 2h d’attente du a un problème matériel. J’ai commandé à nouveau 15 jours après en pensant qu’il ne s’agissait que d’un problème de matériel. J’ai commandé à 18h pour une commande livrée à 18h45. Il est 20h45 et je n’ai toujours pas reçu la commande. J’ai appelé et l’unique réponse a été “oui je sais on a du retard, non on peux pas vous dire quand ça arrive. Au revoir” évidemment la première fois aucun geste commercial n’as été fait je n’attends aucun geste commercial pour cette fois ci également. J’espère juste manger aujourd’hui. Je déconseille coté sushi de Grenoble fortement.
Theo.aLe 30/01/2021 à 17:44
30 minutes de retard sur la commande et hôte d'accueil exécrable, aucun geste commercial et même pas d'excuse malgré la remarque faite. Cannettes facturées 2,50€ alors qu'achetées 0,35€ en prix de gros, des voleurs pour une enseigne à emporter ! C'est dommage car les sushis sont plutôt bon mais vivement que le shun bun réouvre qui, selon moi, est le meilleur sushi de grenoble autant sur place qu'a emporter !!
Jerry.eLe 29/01/2021 à 20:49
Le pire restaurant que j'ai jamais vu. Après avoir attendu plus d'une heure, le restaurant a annulé la commande sans aucune explication ou note. Et bien sûr ils ne répondent pas au téléphone!
Violaine.eLe 29/01/2021 à 20:43
DU FOUTAGE de GUEULE. Plus de 2h30 de retard et pas de geste commercial et rebelote la 2eme fois. Au bout d'une demi heure de retard, la commande n'était toujours pas commencee.... La croix et la bannière pour annuler la commander et espérer se faire rembourser ! (Il faut envoyer un mail qui sera peut être éventuellement traité...) Bref, passez votre chemin si vous voulez passer une bonne soirée et manger avant minuit!
Caroline.oLe 24/01/2021 à 19:35
J'ai commandé les makis, sushis et les 3 brochettes servi avec du riz. C'etait bon frais savoureux et bien emballé. Les baguettes sont belles et de bonnes qualités. Le livreur était à l'heure et tres aimable. Je recommande sans hésiter..
MarsuAvrilWinter.Le 22/01/2021 à 23:15
La commande a eu une demi heure de retard mais il pleuvait et apparemment le restaurant a eu du mal à trouver des livreurs... De plus, le code GOGOGRENOBLE normalement valable jusqu'au 07/02/2021 n'a pas fonctionné alors que tout était conforme ce qui est bien dommage. Sinon le livreur était très agréable, ainsi que la personne que j'ai eu au téléphone pour m'assurer que la commande avait bien été prise en compte suite au retard. Côté sushi reste un très bon restaurant avec des produits de qualité :)
Maéva.Le 22/01/2021 à 21:31
Deuxième commande effectuée. Deuxième fois où l'on attend plus de 1h30 notre commande (après lheure prévue de livraison bien sûr). Nos plats chauds sont donc froids. Un repas qui pourrait être très bon mais par leur manque d'efficacité et leur délai trop long devient mauvaise. 22h30 et nous avons faim. Ca ne sert à rien de faire des promos si les clients mangent à pas d'heure... Je ne recommande malheureusement pas, même si les livreurs sont très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, merci pour ce retour très complet. Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi. Le retard ne fait pas partie de nos standards de qualité, et je suis navrée que vous l'ayez vécu à 2 reprises. Ce n'est pas normal. Si vous le souhaitez, je serai ravie d'échanger avec vous par mail à ce sujet afin de trouver une solution pour nous excuser de ce désagrément, qui, je le comprends, vous a déçue. Je vous laisse donc me contacter par mail : [email protected] Belle journée à vous Valentine
cmp.fLe 22/01/2021 à 14:41
SERVICE CLIENT ? commande passée par le web avec une livraison annoncé pour 12h30. 13h00 toujours rien. j'appelle plusieurs fois par téléphone pour avoir un suivi, mais personne ne daigne jamais décrocher (meilleur moyen de ne pas se faire enguirlander). Je décide de me rendre à pied directement à la boutique place Grenette (à 5min de chez moi). Ma commande est prête depuis de longues minutes mais pas de livreur disponibles, pas le temps répondre téléphone, tout le monde en même temps... on me remet mon bag et c'est tout. Je dit "ça s'arrête là ?" on me répond "oui ça s'arrête là". pas de excusez nous, pas de désolé vous voulez un petit dessert, pas de on va vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande. Rien. Je répond donc "En effet ça va s'arrêter là. je ne reviendrai plus." Service client = zéro Expérience client = zéro fidélisation client = zéro c'est vrai que le business dans la restauration est tellement facile en ce moment. Prévenez la concurrence que j'arrive. Stef
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. En effet, je comprends votre insatisfaction face à la situation. Ce n'est pas normal que vous soyez resté dans le flou et dans l'attente si longtemps, et que vous ayez eu à vous déplacer. J'en suis désolée. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger par mail à ce sujet, et trouver une solution qui vous convienne. Sachez que le service client en ligne (via le mail SAV ou même sur les réseaux sociaux) est réactif, et que nous faisons au mieux pour vous satisfaire et vous répondre dans les plus brefs délais. Je vous invite donc à me contacter par mail : [email protected]. A nouveau, je vous remercie pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée Valentine
Joey.lLe 20/01/2021 à 09:28
Du retard mais un service client adorable. En plus un joli geste commercial glissé en douce pour s'excuser de la gêne (vraiment supportable)! Pas du tout hors de prix, satisfaite en tout point, et le poisson cru est délicieux! Merci pour notre belle soirée !
Laura.pLe 18/01/2021 à 13:58
Excellent repas et carte plus originale que les sushis habituels mais il manquait une soupe miso dans la commande, la commande est arrivée 20 minutes plus tard que le créneau indiqué et le prix est sensiblement plus élevé qu'ailleurs.
Nadège..Le 16/01/2021 à 19:00
Première commande leur site internet. Pris correct, commande arrivée 15min en avance via justeat. Bons produits arrivés entier. Rien à redire.
Jeannin.�Le 16/01/2021 à 00:46
Bonnes saveurs pour les makis/sushis. On se passerait même de la sauce soja... Commande emballée avec soin. Un peu de retard sur la commande... mais vite rassurée par la personne au téléphone. Au top!
Chloe.rLe 15/01/2021 à 23:59
Commander à 21h59, reçu la commande à 00h57. J'avais été prévenu que l'attente serait de 1h à 1h30 mais pas de 3 HEURES. En plus rien d'exceptionnel les sushis ne sont pas ouf. Déçu decu !! Néanmoins le livreur était gentil . Ne pas prendre autant de commande si vous n'êtes pas capable de les livrer correctement 3h d'attente pour des sushis c'est un peu exagéré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci beaucoup pour ce retour. En effet, il est inconcevable que vous attendiez si longtemps votre commande, et qu'elle arrive si tard. J'en suis désolée. Cela n'est pas normal et ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite à me contacter par mail à ce sujet afin que je vous propose un geste commercial à la hauteur de votre insatisfaction : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée Valentine
baptiste.eLe 15/01/2021 à 13:40
Très bon, avec livraison niquel. Reste un peu cher, comme tous les sushis?
Jean-Baptiste.oLe 12/01/2021 à 18:44
Dommage, commande via uber eats, plat remplacé par un autre + un autre plat manquant. On appel et on nous dit de voir avec uber eats...scandaleux surtout quand on est a l'hôtel. En voyant les commentaires je comprends mieux...
Georgia.oLe 09/01/2021 à 12:37
On commande à 20h50. Livraison prévue dans 40 min. Une heure après sans aucune nouvelle on appele. La fille a dit, qu'à cause d'un problème avec le scouter la commande est en retard, mais dans 15 min elle arrivera. À 22h50, je réappelle, le monsieur qu'il a décroché, il s'est pas excusé et il s'est moqué de mes inquietudes que le repas sera par froid et il m'a expliqué ironiquement que le livreur arrivera avec la voiture et la voiture est plus rapide que le scooter, comme il est logique... Le livreur est arrivé à 23h05 en fumant et le sac et la nourriture puaient la cigarette. On avait demandé pas à ajouter d'edamame, mais ils n'ont pas même fait attention. Bien sur que le repas a été froid et rien de spécial.
S...Le 09/01/2021 à 08:41
Bon (mais pourrai etre plus gouteux!), bien présenté, livré dans les temps
miss.lLe 03/01/2021 à 17:49
Commande réalisé sur Uber Eats à 18h pour la deuxième fois, un article oublié et cette fois ci c'était le plat principal. Déçu même si la qualité des plats d'habitude est très bien.
Antoine.yLe 03/01/2021 à 16:45
Bon rapport qualité prix car nourriture excellente. Cela peut paraître un peu cher mais en fait, la qualité est au rendez-vous.
LeDim38.Le 15/12/2020 à 21:06
J’ai passer une commande de sushi cheese et bien j’avais le saumon ok j’avais le riz normal mais les fromages je crois qu’ils sont parti traire la vache pour le fromage mais hélas pas assez rapide donc pas de fromage bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi. Je vous propose, si vous le souhaitez, que l'on échange par mail : [email protected] Je reste disponible, en espérant pouvoir en discuter avec vous. Belle journée Valentine
A.Le 11/12/2020 à 22:55
Vraiment trop bon ! mais juste un peu cher
Laurie.Le 06/12/2020 à 20:55
Commande passé sur Deliveroo à 19h, commande arrivée vers 19h35 super nous sommes ravie jusqu’à ce que nous remarquons qu’il manque un élément dans notre commande. Nous appelons alors le service client deliveroo qui repasse commande à 20h.. nous recevrons finalement notre commande 2h plus tard, sans geste commercial de la part du restaurant et avec un service téléphonique déplorable. C’est dommage car j’aime beaucoup l’enseigne et le menu proposé mais c’est limite ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous ayez été déçue par votre commande. Permettez moi tout de même de vous informer que lorsque vous passez par Deliveroo, ou par une autre plateforme de livraison, je vous invite à vous rapprocher de leur service client qui sera plus à même de vous répondre. Si vous le souhaitez, nous pouvons tout de même échanger à ce sujet par mail : [email protected] et je serai ravie de vous proposer des solutions ! Je reste disponible et vous souhaite une belle journée Bien à vous Valentine
Imen.aLe 18/11/2020 à 23:07
Produits de qualité, beaucoup de goût, parfois le riz ou les sushis sont fades dans d'autres restaurants et il faut rajouter beaucoup de sauce soja mais là, pas besoin. Le prix reste très élevé pour la quantité.
Léo.aLe 16/11/2020 à 23:32
Jamais de problèmes avec eux. Leur sushis sont delicieux.
Maïlys.ILe 15/11/2020 à 15:36
Commande passée sur uber eats, annulée au bout de 30min sans aucune raison. J'appelle le restaurant, ils ne savent pas ce qu'il s'est passé et doivent me rappeler. 40min plus tard toujours aucune nouvelle. Je rappelle, la commande est prête mais aucun livreur dispo je dois venir chercher moi même la commande alors que j'ai payé 4€ de frais de service... J'arrive je vois 3 livreurs attendre devant... J'entre et me fais jeter dehors d'un simple geste de la main du serveur. J'attends 10min dehors avant qu'on me donne ma commande. La commande est bien sûr froide et la préparation bâclée... C'est la 3e fois que j'ai des soucis avec eux. Ils ont beau offrir les boissons pour "s'excuser" il ne faut pas abuser. C'est fini chez eux pour ma part.
Jm.eLe 14/11/2020 à 14:33
Bons sushis avec un peu d'originalité. Certains produits indisponibles en commande mais proposition de remplacement correcte. Livraison rapide
G_loomy.Le 08/11/2020 à 21:15
Ce restaurant est incroyable ! Vraiment très très bon. On sent que les produits sont de qualité (de mon point de vue, en tout cas). L'endroit est propre. Du gel est disponible à l'entrée et sur chaque table. Je ne met que 4 étoiles car l'attente est un peu longue.
Coralie.aLe 27/10/2020 à 12:45
Formule lunch sympathique et abordable. Je recommande ! 😋
Ambre.rLe 26/10/2020 à 19:14
Le personnel est très compétent , Gentil . C'est très bon, bien emballé, beau bref rien a dire c'est délicieux je vais y retourner,
pierre-Louis.aLe 18/10/2020 à 09:21
très bon et livraison rapide. Livreur très sympas
Nora.rLe 09/10/2020 à 18:54
Plus de 35 minutes d'attente, 2 tables arrivées après nous qui sont servies avant nous. Je demande au serveur pourquoi. Il ne sait pas quoi me répondre. Je me retrouve à descendre au comptoir pour limite partir sans manger. Au final, nous sommes servis. C'est relativement cher pour ce que c'est. C'est très dommage car l'endroit est cosy mais bon ne serait-ce que pour le service je ne reviendrai pas. Il y a des enseignes bien moins chères avec un bien meilleur rapport qualité/prix. A éviter !
mathilduse.Le 05/10/2020 à 17:14
Des sushis et makis faits à la va-vite et avec le plus de riz possible... Je ne recommande absolument pas même si vous avez des promotions !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité de nos sushis et makis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Willer.yLe 04/10/2020 à 17:16
Pas la peine de faire un commentaire ici quand on vient de Just Eat. Vous aurez pas de code promo de 5 euros de réduc... Publicité mensongère.
Maeva.uLe 02/10/2020 à 18:36
Le lieu est très sympa, j'aurais pu m'arrêter ici, mais lors de notre dernier repas nous avons été très déçus, mon copain avait commandé un Poké veggie et lors de la dégustation, il s'aperçoit que ses edamames sont congelés, je transmets au serveur le problème, il ramène le plat en cuisine et revient avec un nouveau bol, mais la surprise, il restait encore un edamame congelés, cest inadmissible, lors du paiement ni un "nous sommes désolés" ni un geste commercial, nous étions habitués à commander, je suis très déçu. La personne en cuisine avec les cheveux colorés, ne portait pas de masques en période de Covid cela est très moyen !!! JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CE RESTAURANT, QUALITE DES PRODUITS DECEVANTS!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience. Il n'est pas normal que l'on vous serve des produits qui ne respectent pas nos habitudes de qualité, cela ne fait pas partie de nos standards ! Je fais remonter les informations, afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que nous prenons votre retour au sérieux, et que je reste disponible pour que l'on en discute plus en détails par mail si vous le souhaitez : [email protected] . En effet, en période de crise sanitaire, il est important que chacun fasse des efforts et respecte les règles sanitaires. Je vous souhaite une bonne journée Bien à vous Valentine
Julien.iLe 01/10/2020 à 19:07
Sushis très basiques de qualité moyenne (riz simple et saumon pas très raffiné) pour un prix plus élevé que la moyenne. Rajouté à cela, les edamames faisant parti de la commande d'un ami étaient encore congelés! Après avoir notifié cela au serveur un "nouveau" poke a été servi : il s'agissait en fait du même plat mais les edamames ont été ouverts (et il en restait un encore congelé !)... Le temps d'attente pour être servi était en plus assez long, dommage pour ce résultat ! En payant l'addition on s'est également aperçu que le port du masque n'était pas respecté en cuisine !! Je ne pense pas revenir...
Tanguy.eLe 01/10/2020 à 18:45
Sushis bon. Mais ! 35 minutes alors qu’on était seul dans le restaurant et serveuse peu soignée comme la propreté des lieux. On nous accueille sans masque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis ravie que vous vous soyez régalé, et que le repas vous ai plus. Je m'excuse cependant pour le temps d'attente, cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. En effet, en cette période compliquée, il est du devoir de chacun de respecter les gestes barrières et les règles sanitaires. Sachez que votre remarque est prise au sérieux, je fais remonter les informations afin que cela ne se reproduise plus. Je reste disponible pour en discuter si vous le souhaitez par mail [email protected] ! Belle journée Valentine
Laporte.aLe 12/09/2020 à 10:47
Sushis mal roulés, peu de poisson frais,dans 16 pièces California seulement 4 au saumon et 4 a l’émietter de thon. Le reste était aux légumes.... pas top pour le prix de 16€.
sara.rLe 10/09/2020 à 13:12
Une catastrophe. Une étoile juste pour écrire le commentaire.... J'ai commandé des crispy thon + crispy cheese une horreur ... j'ai mangé du riz dur brûlé et bu de l'huile.... Sans exagération vraiment .... J'ai vomi toute la saleté que j'ai mangé chez vous ... Quant à la qualité des sushis, plutôt petits, pas très frais et ne tiennent pas (Est-ce le bon riz ? J'ai un doute. ). C'est une honte de donner 27€ pour ça Bref, c'était ma dernière commande ici. LA DERNIÈRE FOIS plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Je suis navrée que votre expérience dans notre établissement fut décevant. Il est en effet inconcevable que la qualité de nos produits laisse à désirer. Cela ne reflète en aucun cas nos standards qualités et j'en suis désolée. Je vous invite à nous contacter directement par mail à [email protected] afin de trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Anissa.HLe 07/09/2020 à 15:25
Irrespectueux. Je les appelle pour leur dire qu’ils ne m’ont pas livrer les sauces avec les sushis, comment fait-on pour manquer des sushi dans sauces ? Je les entend pouffer de rire au telephone et me balancer « ah mais faut les payer les sauces ». La logique dans tout ça ? Payer les sauces sushi c’est comme payer le sel des frites chez Mcdo 😂 quel culot. En plus, il manquait du saumon dans l’un des spring roll salmon + presentation à la rache. Bref dégoutée Je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France ! Je suis désolée d'apprendre que votre expérience s'est mal passée... Il y a en effet des sauces inclues dans votre commande en fonction des produits que vous commandez. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger directement sur l'adresse mail [email protected]. Nous pourrons trouver ensemble une solution au souci que vous avez rencontré. Sachez que l'expérience de nos clients est au coeur de notre stratégie, et que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Nous prenons toutes vos remarques très au sérieux ! Dans l'attente de votre retour éventuel, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Valentine
Camille.oLe 05/09/2020 à 18:09
Dommage... Arrivés à 19h (avec réservation, pour 2), nous n'étions toujours pas servis à 19h50, alors que 2 tables ayant commandé après nous (une table de 2, une de 4) ont, eux, été servis. Nous sommes donc partis, le ventre vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez finalement pas pu déguster nos produits. En effet, un retard tel que celui que vous me décrivez n'est pas concevable, et ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous propose de nous contacter sur l'adresse mail [email protected] si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet. Sachez que nous prenons très à coeur les retours de nos clients, car votre satisfaction est notre priorité ! En espérant pouvoir discuter avec vous, je vous souhaite une belle soirée, Bien à vous, Valentine
Emilie.eLe 01/09/2020 à 17:27
Service un peu long mais des plats délicieux ! Respect des distances entre les tables et très bon accueil !
N.M.Le 27/08/2020 à 19:25
Les points positifs : prix très corrects par rapport à d'autres enseignes, la taille des makis est généreuse contrairement à ce qui a été dit... Petit retard mais le livreur était très aimable et s'est excusé ! Les points négatifs : Je suis d'accord pour le riz qui se décolle, la qualité dépend du produit, par exemple le thon des makis laisse à désirer... Et attention au saumon des makis également, j'ai avalé une arrête.
Lana.lLe 26/08/2020 à 14:08
J’adore, les sushi sont excellent et le personnel adorable. Je recommande fortement !!
Pauline.aLe 17/08/2020 à 10:41
Taille des makis légèrement petit, mais très très bon quand même!
Aymeric.ULe 10/08/2020 à 09:05
Excellent restaurant, les associations de goûts ont parfois l'air bizarre mais goûtez sans à priori car ils sont excellents et de bonne taille
Claudia.rLe 01/08/2020 à 12:26
Déplorable c'est extrêmement cher pour avoir mangé un poke bowl où la moitié des ingrédients était congelés ! La sauce était pimentée alors que ce n'est pas dans le descriptif du poke bowl saumon! Certainement une erreur en cuisine bien gardée ! Ça vaut 0 !
Lidwine.aLe 28/07/2020 à 11:21
Une catastrophe. Le livreur qui me demande lourdement de descendre chercher ma commande. Devant mon refus, il fini par monter et ose quand même me réclamer un pourboire en tendant sa main. Tout ça avec zéro geste barrière et pas de masque. Dans le sac, pas de baguettes mais des fourchettes en plastiques (pour manger des sushis ???!!!). Pas de récipient pour mettre la sauce.Le sac tout défoncé avec un trou au fond... Quant à la qualité des sushis, plutôt petits, pas très frais et ne tiennent pas (Est-ce le bon riz ? J'ai un doute. ). Bref, c'était ma dernière commande ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que votre expérience chez nous ait été décevante. Cela ne reflète pas nos standards qualités et j'en suis désolée. Auriez-vous la gentillesse de nous contacter à [email protected] afin d'en discuter plus amplement? Je suis convaincue que nous pourrons trouver une solution. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Christine.Le 21/07/2020 à 15:38
1ère commande faite par hazard après le confinement . Livraison plus rapide que prévue ,service de qualité dans le respect des gestes barrière. Plats excellents dans de belles boites , livret et serviettes noirs très classes, tarifs très compétitifs , je recommande ++++
Meryem.oLe 20/07/2020 à 08:38
Les crevettes n’était pas épluchées à l’intérieur de plusieurs sushis ça m’a directement dégoûtée …🤢🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meryem, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi 🙂. En espérant vous régalez à nouveau prochainement, Paul
Muriel.Le 13/07/2020 à 08:06
C’est un délice tous les produits sont frais et de haute qualité et les nouveaux ceviches un délice pour les papilles
Lauriana.eLe 12/07/2020 à 20:47
Première commande et vraiment déçue ! Sushis minuscules, riz classique et non riz à sushi du coup ils ne se tiennent pas. Manque de goût et de fraîcheur ! Je ne recommanderai plus chez eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriana, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est en effet pas normal les produits commandées manquent de fraîcheur. Cela ne reflète pas nos standards qualités et j'en suis désolée. Sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous invite à nous contacter directement à [email protected] afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Amelie.Le 23/05/2020 à 19:39
Hyper décue. Les sushis sont vraiment petits, fades... le pire ce sont les fish roll saumon cheese c'est une HONTE le saumon est si fin qu'on ne le sent pas, tout comme le cheese. Payer ce prix là pour manger du riz autant dire que c'est déplaisant! et surtout ZERO sauce, ni gingembre ni wasabi (pris en livraison)!
Marco.�Le 03/05/2020 à 04:44
Grosse commande pour gros repas avec beaucoup de monde, commande prête dans le timing annoncé, rien à redire quant à la qualité des produits et à leur préparation, merci au chef Fabrice si ma mémoire est bonne... Commande passée par téléphone, prête rapidement, récupérée sur place auprès d’une équipe souriante, aimable et professionnelle. Merci encore pour votre travail et merci d’être présent pendant cette période plus que compliquée.
Sébastien.Le 25/04/2020 à 18:56
Pour avoir teste plusieurs sushis sur Grenoble je vous le déconseille. C'est la première fois que je mange des sushis/californias aussi petits. Les goûts sont quelconques et lors de la livraison la salade de choux était renversée dans tout le sac. Mauvais rapport qualité/prix: prix identique aux autres malgré la taille des pièces.
Ariel.cLe 20/04/2020 à 08:06
Très bon! J’ai commandé en ligne via justeat. Produits de qualité, très savoureux et frais.
Schey.rLe 13/04/2020 à 17:29
Livrée via deliveroo , livraison rapide mais trés déçu par la qualité des sushi collants crevette sans gout tout miniscule ... trop cher pour ce que c'est
bastelica.eLe 11/04/2020 à 18:37
Commande passée pour la 1ère fois. Non conforme à la demande une fois la réception faite, il nous manque un plateau, la personne au téléphone nous dis « Ok » pour renvoyer le plateau manquant puis rappelle 10 min après pour finalement dire non et nous dis de faire une réclamation auprès de Uber Eats, pourquoi ? C’est Uber qui fait les commandes et les places dans les sacs ? Au moins on ne se fera pas avoir une 2ème fois. Merci/Au revoir !
WS.ALe 25/03/2020 à 15:56
Commande annulé après 2h d'attente sans infos et pas de possibilité de les joindres au téléphone 😕
Lady.eLe 20/03/2020 à 09:05
Je n'ai jamais mis les pieds dans un restaurant où on me dit qu'il faut se dépêcher de finir de manger parce que la fermeture était imminente. Chez côté Sushi, c'est possible !
Rose.Le 11/03/2020 à 20:00
Déception sur une commande en livraison !! Les shirashi auraient pu etre bon mais il n'y avait qu'une paire de baguette et surtout aucune sauce !! Nous avons fait une réclamation mais aucune réponse...dommage nous aurions bien laissé une autre chance...apparemment la satisfaction client n'est pas leur priorité.
Brice.iLe 07/03/2020 à 14:55
Des plats délicieux et un service agréable et plutôt rapide. Dommage qu'il y ait aussi peu de place pour accueillir les clients.
Fabienne.eLe 22/02/2020 à 14:21
Bien mangé mais trop d'attente, plats arrivés presque froids. Table collante, sachets de gingembre aussi. Fourchette mais pas de couteau, dommage. Joli déco, salle exiguë.
Anaïs.OLe 17/02/2020 à 08:14
Très bon produit et très bonnes recettes. Nous prenons toujours en livraison. Il y a eut quelques soucis mais le sav est au top ce qui compense largement les petits retards et problèmes rencontrés.
Kévyn.oLe 11/02/2020 à 13:00
Sushi shop peu aller se cacher . Une qualité nettement supérieur . Des tempura tellement savoureux et pas gras . On y mangerais encore et encore !
Vampire.iLe 08/02/2020 à 23:54
Service un peu lent mais vraiment délicieux, ils n'hésitent pas à vous offrir des trucs si vous trouvez le service lent par exemple (j'ai eu un dessert gratuit 👌🏻 (bon ok j'ai quand même attendu 40 minutes)) Je conseille si vous avez du temps et que vous voulez de très bon sushis !
Ousia.eLe 26/01/2020 à 12:02
Je suis arrivée avec énormément d'apprioris , j'ai goûté et j'ai bien fermé mon clapet. C'est bon et frais. Un peu d'attente, mais les fois ou j'y suis allée ça ne m'a pas gênée, les plats sont beaux et bons, cette perspective aide à patienter :p . Les serveurs sont aimables, rien à dire de ce coté.
Dussert.�Le 22/01/2020 à 16:31
La décoration est superbe l'accueil au Top et les plats Miam miam miam
ARMAND.NLe 19/01/2020 à 22:34
Service très long... c'est vraiment dommage! Sinon les plats était pas mal
elisa.eLe 15/01/2020 à 16:49
Les plats sont très bon, jolie déco. Accueil agréable mais serveurs un peu gauche, oublie de plats, ne pense pas à reservir de l eau malgré la réclamation. Reste malgré tout souriants. Prix plutôt élevés.
Fady.bLe 02/01/2020 à 19:47
Toujours très bien accueilli, et les plats sont bons. On y revient avec plaisir.
Morgane.rLe 01/01/2020 à 21:16
Des mois après, je n'ai toujours pas goûté de meilleurs sushis et makis
Adeline.ELe 29/12/2019 à 12:41
Lieu très chaleureux avec une superbe décoration végétale, les plats sont délicieux et bien présentés, seul bémol musique un peu forte.
sonia.bLe 19/12/2019 à 12:48
De loin le meilleurs sushi de Grenoble. Accueil chaleureux, très pro. Je recommande à 1000%
Maëva.iLe 16/12/2019 à 19:04
Très bon, poisson frais (et c'est rare de nos jours) Livraison très rapide La sauce soja serait un plus
Charlotte.gLe 06/12/2019 à 21:35
J’adore! Très bon japonais dans le centre ville, il y a même des poké. Au niveau des prix, il y a des plateaux tout à fait raisonnable même si certains assortiments sont un peu cher mais ça ne change pas le fait qu’il y a un bon rapport qualité/prix de manière générale !
Rolland.aLe 04/12/2019 à 19:50
Une belle découverte !! Très bon 😋 et super sympa..
Benjamin.Le 04/12/2019 à 19:24
Commande passée hier à 11h55, pour une livraison prévue à 12h30. A 12h45 pas de nouvelles, donc je tente de joindre la resto qui est injoignable malgré 3 ou 4 appels ("veuillez rappeler ultérieurement" >>> ça tombe bien, j'ai le temps !!). A 13h je dois reprendre mon travail, et je n'ai pas déjeuné puisque mon repas n'a pas été livré. MERCI !!!! Je fais dans la foulée un message au SAV sur le site pour faire part de ma demande d'annulation et de remboursement (j'ai commis l'erreur de payer par carte à l'avance). Finalement un livreur se point à ... 14h !!! Je le renvoie avec la commande, c'est trop tard évidemment. Au moment où je publie ce message le SAV de Coté Sushi ne m'a toujours pas contacté, mais mon compte a lui bien été débité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis Hawa du service relation client chez Côté Sushi, merci de nous avoir contacté Sachez que nous avons bien traité votre mail envoyé à notre service SAV et que nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une belle fin de journée Benjamin. Hawa
sun.oLe 04/12/2019 à 14:56
Des sushis frais et parfaits pour la livraison, bon rapport qualité prix. Ne prenez pas la peine de vous déplacer au restaurant si vous n'avez pas de temps à perdre : mon ressenti n'est pas isolé, une trop longue attente. Bien que nous soyons arrivés quand la majorité de la salle attendait leurs plats, il a fallu une dizaine de minutes au serveur pour prendre la commande. Après une bonne trentaine de minutes d'attente de notre repas, nous décidons de descendre demander si c'est normal puisqu'il y a des personnes servies avant nous (malgré le fait qu'ils soient arrivés après). L'attente est peu étonnante quand on constate qu'il n'y a qu'une personne en cuisine pour la salle (qui certes, faisait de son mieux et nous l'avons compris). Ce qui par contre nous as déplu et a été peu professionnel est la justification du personnel qui nous a répondu que "nous ne sommes pas une chaine de restauration rapide comme mc do et qu'il fallait prévenir si nous étions pressés". Ce n'est pas le premier restaurant (qui au passage n'était pas bondé) auquel nous allons manger un samedi et je n'ai jamais vu une personne responsable justifier une erreur par une excuse pareille. Il faudrait donc utiliser le 'je suis pressé' pour être servis dans un temps correct et équivalent aux autres restaurants du même genre. Les plats sont finalement arrivés une cinquantaine de minutes plus tard et il a encore fallu réclamer une assiette qui n'avait pas été préparée avec le reste. Nous n'étions malheureusement pas les seuls dans la salle à devoir patienter dans cette situation, et tout le monde semblait agacé. Sans aucunes surprises, il n'y a eu aucun geste commercial pour combler notre mécontentement, ce qui nous laisse sur une note de déception. Malgré la salle joliment décorée, je ne reviendrais pas en personne au restaurant et me contenterai du service en ligne.
Sophie.oLe 02/12/2019 à 18:22
Plutôt déçue, le serveur nous prend commande, nous attendons 30 mns et nous annonce ce que la commande n'est pas partie....donc re attente. En plus salade de choux avec drôle de goût.....
Jérémy.eLe 29/11/2019 à 10:32
Bon et décoration soignée, par ailleurs on ne comprend pas pourquoi la musique est en alternance avec des pubs, cela dégrade considérablement l'ambiance générale du lieu.
Denis.oLe 28/11/2019 à 12:21
Très accueillant, souriant et aimable. Nourriture très bonne allez y vous allez vous régaler
Oriane.eLe 22/11/2019 à 08:51
Les sushis sont très bon et originaux. Seul point négatif un peu cher par rapport à d'autres restaurant de ce type de grenoble qui propose une qualité comparable à des prix plus bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Merci pour votre retour positif 4 étoiles 🤩 Concernant les prix, nous vous proposons uniquement des produits frais et de qualité et comme vous le savez, la qualité a toujours un prix. En espérant vous revoir pour obtenir la 5eme étoile. Camille
Alexandra.aLe 12/11/2019 à 19:08
Excellent ! Un personnel très sympathique, des produits frais et en plus délicieux. Si vous mangez sur place vous serez sous un magnifique plafond végétal. Vraiment super ! Je recommande !
Melanie.iLe 07/11/2019 à 22:46
JE NE RECOMMANDE PAS . Pour commencer le serveur se trompe au niveau de la commande et il ne nous sert pas l'entrée. La table n’est pas mise correctement (il manque le récipient pour mettre les sauces) A éviter c’est bien la première fois que je vais là bas et c’est aussi bien la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez que nous prenons note de vos remarques, ceci n'est pas concevable et ne fais absolument pas parti de nos standards de qualité. Nous souhaitons offrir une expérience unique à chacun de nos clients, et ce ne fut pas le cas lors de votre visite. Je vais donc remonter cette information à notre directeur des opérations afin qu'il rappelle aux équipes sur place à Grenoble les consignes à respecter au niveau du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Service client Côté Sushi
Nini.vLe 06/11/2019 à 19:38
- bon rapport qualité prix - personnel super sympa - service rapide et efficace sur place comme à emporter - produits bons et frais Conseil fortement
camidril.Le 01/11/2019 à 19:31
commandé sur just eat, pour ma toute première livraison a domicile, une dame du resto m'a appelé pour prévenir de 30min de retard et m'a offert une salade de chou pour se faire pardonner ( merci ! :D ) Le repas était très bon pour le prix c'était largement a la hauteur de mes espérances. Je recommande !
Stéphane.oLe 31/10/2019 à 17:21
Une enseigne sympa et des plats vraiment bons. Un rapport qualité-prix très correct et une équipe sympathique. Il faut mieux y aller en début de soirée et surtout bien commander tout d'un coup si l'on mange à la carte car le temps d'attente sera forcément un petit peu plus long si l'on commande du chaud (brochettes ou tempura) que si l'on commande des formules ou menus/plateaux de sushis uniquement. Mais ça c'est logique. Je regrette qu'il ne propose pas d'eau gazeuse en bouteille en verre d'un litre (cette habitude disparaît de plus en plus, ce qui est dommage car c'est sur les à côté qu'un resto fait du chiffre (apéritif, boisson, dessert, café...), mais le consommateur moyen ne veut plus payer ce genre de choses... On va finir par y perdre en standing partout et c'est bien dommage. Mais je me désole peut être seul. Le mélange des inspirations sud américaines et japonaises fonctionne très bien et les produits paraissent bien frais pour les légumes et fruits. Pour le poisson, la coupe est fine et correcte et les morceaux sont savoureux. La viande est bonne pour un resto asiatique fusion mais bon c'est pas pour ça qu'on y va vraiment. À tester : le poke plein de fruit et de légumes...
A...Le 28/10/2019 à 11:54
J'ai pris des sushis en livraison. Livraison arrivée en avance, ce qui est rare. Le livreur très agréable. Concernant les sushis, je dirai bof. Ils sont bons mais sans plus. Il y a des surplus sur les sushis qui n ont aucun intérêt comme mettre de la noisette entiere ou 3 tonnes de coriandre. Les noisettes avec des sushis inutiles et la coriandre OK mais pas la peine de mettre une botte entière ! D autant plus que les sushis sont irréguliers. Il y en des petits, des gros, un avec plus de riz, l autre plus de saumon ou presque pas de saumon ... Dommage mais il faut encore travailler ! Et pas de salade de choux avec la boxe...
Senhaji.oLe 26/10/2019 à 12:53
Propose de bons sushis. Moins cher qu'à Sushi Shop et très bon! Manger sur place à midi est un vrai plaisir :)
Marianne.oLe 19/10/2019 à 17:45
Accueil déplorable. Ne réservez pas sur la fourchette car les réservations ne sont pas prises en compte Aucune excuse de la part du serveur. Aucune sympathie. Nous n'avons jamais pu goûter leurs sushis et nous n'essayrons jamais plus de venir les goûter.
Apolline.eLe 19/10/2019 à 11:10
Pas bon rapport quantité/prix et nous n'avons pas eu de sauce soja sucrée ni Wasabi. Les avocats dans les sushis ne sont pas mûrs. Mais le personnel est très aimable.
Balthazar.iLe 05/10/2019 à 20:00
Très déçu. Pris à emporter. California riquiqui de 1 cm de hauteur dont la moitié avec de l'avocat dur comme du bois, j'ai du l'enlever... Sushi, le saumon côté fraîcheur pas de souci mais le saumon n'a vraiment aucun goût :( et même pour le riz il manque quelque chose... Ça match pas. Pour le prix même pas une salade avec. Il y a vraiment mieux ailleurs, je ne recommande pas.
Juliette.uLe 27/09/2019 à 15:55
Très agréablement surprise. Très bon accueil, bien installée dans la salle à l'étage. Service rapide, plats très frais et délicieux! Je recommande!
Sellier.eLe 23/09/2019 à 13:17
Une des meilleures soupe miso du coin ! ===> Le samba veggie est un régal !!! ===> Le staff au top ! wèch !
Annabxlle.oLe 10/09/2019 à 16:00
Limite quand même au vu des ruptures de stocks de saumon en mi-journée. Plutôt aberrant pour un sushi shop. Victime de son succès ? Je me pose des questions. Poisson de bonne qualité quand il y en a. Bon rapport au prix.
Anaël.eLe 20/08/2019 à 14:26
Clairement trop cher pour ce que c'est, mais la concurrence se fait rare dans le domaine des Buddha bowl...
Bill.aLe 12/08/2019 à 10:34
Beaucoup de plats très appétissants dans la carte et donc pas facile de choisir. Cuisine originale et très fine. Nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bill, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂 Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Virginie.eLe 11/08/2019 à 06:37
Un seul point négatif, la salle un peu petite... pour le reste, accueil chaleureux, nourriture très bonne, et surprenante pour les novices que nous étions.
Floriane.iLe 09/08/2019 à 18:59
Après 4/5 repas pris la bas, je suis toujours satisfaite. Parfois le service est un peu long, mais cela en vaut la peine ;)
L.Le 06/08/2019 à 14:33
Une serveuse bien agréable qui m'a mise en garde mais je suis déçue quant au tartare de saumon : trop grande finesse des morceaux de saumon qui s'apparente à un hachis et sa trop faible quantité qui ne fait que combler les espaces entre les grains de riz en surface. D'autre part alors que nous sommes le 6 août, l'affiche dans les toilettes à midi indiquait que le dernier nettoyage avait été effectué le 4 et comme le miroir était bien sale, cela met un doute quant à la propreté . Pour finir sur le menu il est indiqué que l'on peut commander une canette de 33 cl pour un supplément d'1,5 euros mais en fait nous n'avons pu obtenir de bière alors que le restaurant en vends en canette ! Donc une première dans ce restaurant qui ne me pousse pas à y revenir...
Rose.eLe 19/07/2019 à 17:14
J'ai commander via togoodtogo, et l'application estime que pour 5 euros, nous avons un panier qui de base en vaut 15, j'ai eu 8 minuscules makis, et 4 sushis, une valeur de donc 8/10 euros max si on commande en restaurant ,ca n'est pas desavantageux pour 5 euros mais je trouve que c'est un peu de l'arnaque, pour 15 euros en restaurant on à un vrai menu, donc un peu déçue, j'irais dans un autre resto de sushis pour un prochain panier...
Clélia.OLe 30/06/2019 à 10:04
Très bonne qualité/goût des produits commandés. Un peu juste en poisson dans le Chirashi Nikkei. Délai de livraison dépassé de 15 minutes, 20H30 au lieu de 20H15;
Cyrielle.eLe 25/06/2019 à 19:17
Un cadre idyllique pour manger des sushis , des serveurs souriants et accueillant. Je recommande vivement ce restaurant !
Torchwood.aLe 23/06/2019 à 19:13
Chaque visite est un régal pour les papilles. Personnel au top. Bref une très bonne adresse.
ORAL.yLe 19/06/2019 à 00:09
Bien reçu avec ma petite soeur, le seul bémol c'est que la serveuse a mis du temps à prendre notre commande et s'était tromper sur la commande mais celle-ci nous a offert des maki pour se faire pardonner donc super expérience du début à la fin. Les pok bowm sont très originaux comme j'aime très rare de trouver du quinoa dans un bowl ailleurs, juste le prix est trop élevé pour ce que c'est (pas les sushi ou maki juste les bowl).
_Niji_Neko_.3Le 13/06/2019 à 05:28
Le restaurant est magnifique, décoration d'intérieur qui fait voyager et les sushis sont délicieux très savoureux, très beau et pas très cher, j'y retournerai a coup sûr car je me suis régalée, je recommande chaudement.
Baghdadi.yLe 03/06/2019 à 19:48
Ce restaurant a un service rapide et à l'écoute. Les sushis sont excellents et originaux. L'ambiance est à la détente. Je recommande ce lieu pour un dîner romantique ou entre amis c'est super sympathique.
axel.lLe 03/05/2019 à 21:20
Table collé les une au autres carte qui ne mérite pas un prix si élevée pour cette qualité seul bon côté la déco sympathique
bendkhil.aLe 29/04/2019 à 16:30
Madame à la caisse qui prend les commande à emporté me voit attendre depuis un moment pour prendre la commande avec le menu à la main et ne m’adresse pas la parole j’attends voulant la laisser prendre son temps et faire son travail, un couple rentre elle les accueil avec le sourire comme ci elle ne m’avait pas vue je la laisse parler avec ce couple et je l’entends prendre la commande , dés personne là avant moi qui attendait leur commande me regarde d’un air j’étais là avant le couple , je m’avance et les interrompt discrètement en disant que j’étais là depuis un moment pour passer commande , la dame s’excuse auprès du couple et me dit je vous écoutes pour la commande, elle ne me regarde pas et ne s’excuse pas. Je donne ma commande et ne dit rien ne voulant pas de conflits.... j’ai juste ressenti que je n’étais pas la bienvenue dans ce restaurant. Et cela fait mal . Sans doute une tête qu’elle ne supportais pas. C’est une honte et l’intelligence humaine est malheureusement encore à développer au même titre que son savoir vivre et savoir être. Comportement pathétique et honteux pour, ne donne pas une belle image de ce restaurant, dommage c’est la première personne, la première tête aigrie que l’on voit en entrant....