A propos de : Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Pontarlier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui se trouve à Pontarlier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à la française en bas de page.
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas. Chaîne de restaurants-grills rustiques.
Tags: Restaurant de grillades à la française, Grillades, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de viande, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Cheminée
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Produits sains
-
Spiritueux
-
Vin
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
-
Ticket Restaurant
-
Tickets restaurant
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Pontarlier
Christine.aLe 22/07/2023 à 11:54
Il faudrait que ce soit plus chaleureux. Il faisait froid. Viande bavette aloyau pas tendre Mettre un fond de musique. Séparation entre les tables et des plantes
Jeannine.iLe 18/07/2023 à 04:35
Super accueil Disponibilité au top. Personnel aimable et souriant. Qui font avec ce qu'ils ont. C'est à dire que l'ont sait très très bien que quand ont vient manger à courte paille tout est surgelé. Et des préparations;sauces toutes prêtent. Les desserts sont hyper hyper chers pour le contenu dans l'assiette et ne reflète absolument pas la photo 📷 du set de table ou de la carte. Mais l'équipe le reconnaît. Vous demande votre avis au moment de l'addition afin de s'améliorer.
Theresa.iLe 10/07/2023 à 06:50
Une catastrophe vivement qu il se fasse racheter
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Theresa. Nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience à notre table ? Quels sont les éléments qui ont été déplaisants lors de votre visite ? Nous prenons en compte chaque remarque et avons à coeur de partager avec vous de bons moments. N'hésitez donc pas à nous détailler votre retour. L'ensemble de vos remarques sera transmise à l'équipe 🙏 Nous vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Aline.rLe 08/07/2023 à 12:42
Commandé 2 salades cesars et 2 limonades 40€ ?! , les salades étaient vraiment pas bonnes le poulet avait une drôle d odeur et de goût , l ambiance était pas géniale c était pas accueillant du tout
Jean.eLe 04/07/2023 à 16:21
Rendez nous le jambon que vous serviez l'année dernière... celui qui m'a été servi à midi n'avait aucun goût, était sec... autant manger du carton. À part ça on est toujours bien chez vous. Service, cuisine, accueil, ambiance calme. Tout est parfait. Do
CHRISTOPHE.OLe 03/07/2023 à 19:13
Arrivé à 19h30 on nous accepte à table et sur tout ce que nous avons commandés il n'y avait plus rien. Plus de riz plus de pommes de terre plus de haricots verts et même le demi poulet était absent 😞. Inacceptable d'accepter les clients alors qu'on sait qu'on a plus rien dès 19h30 il y aurait-il pas un problème ??
Alain.oLe 01/07/2023 à 19:00
Restaurant à fuir !!! Serveuse sans carnet de note pour prendre la commande et qui oublie tout ! Obligés de la rappeler sans cesse pour lui rappeler ce dont nous avions demandé. Nous attendons encore la carafe d’eau, elle n’est jamais arrivée jusqu’à nous. Temps d’attente beaucoup trop long ! Burger arrivé froid et les frites beaucoup trop cuites ! Viande trop cuite voir cramée. L’apéro et les cacahuètes sont arrivés après le plat… super ! Quant au pain il n’est jamais arrivé. Déçus et partis sans prendre le dessert ! Serveuse qui ne vient même pas voir si tout se passe bien et si l’on a besoin de quelque chose. Une catastrophe ce restaurant !
Martial.aLe 09/06/2023 à 10:53
Entrée tomate/mozzarella 7€50 3 tranches de tomate 3 tranches de mozzarella Tout simplement du vol (et je reste poli)
André.ILe 26/05/2023 à 18:34
Très bon accueil et service au top. Très bien car en plus, ils acceptent les chiens. Quant à la cuisine, vraiment très bon. Cuisson parfaite et viande excellente !!! Je recommande vivement 👍
Chantal.aLe 25/05/2023 à 15:16
Super bon copieux. Service rapide parking. Personnel sympa
angelique.Le 22/05/2023 à 17:53
Parfait service très agréable tous sympa .repas super viande très tendre cadeaux pour les enfants très apprécié..
Ahmed.eLe 21/05/2023 à 19:07
habitué à ce restaurant toujours propre, personnels très chaleureux au petit soin ,merci pour Laetitia et Firas , beaucoup de nouveautés a la carte très bon je recommande fortement ce restaurant bravo
sebastien.aLe 21/05/2023 à 14:47
Plus de convivialité serait un plus
catherine.eLe 17/05/2023 à 12:43
J'ai été déçu. Steak saignant était trop cuit. La sauce pas top. Et l'attente trop longue. On était de passage je ne sais pas si on y retournera quand on reviendra dans le secteur.
Delphine.rLe 15/05/2023 à 18:45
Je me suis arrêtée pour manger dans ce courte paille ( valeur sur) . Mais alors celui là il vaut le coup. Nous avons le père noël est une ordure comme cuisto !! Pas très appétissant…. Sale , mal odorant et des ongles plus long que les miens !! S’adressant à nous à la 3 ieme personne du pluriel !! Il se permet des familiarités, des réflexions qui sont plus que soûlantes quand tu veux manger tranquillement !! De plus les quantités dans les assiettes sont plus que réduites.. bref bon courage Par contre petite serveuse très gentille et discrète elle .
Hervé.iLe 10/05/2023 à 16:12
Décevant Je fréquente assez régulièrement ce restaurant et force est de constater que la qualité ne suis plus ... Grillade froide Sauce bbq demandée et reçu une poivre Pas demandé de frites mais j'en ai reçu en garniture ... Le serveur n'a pas voulu faire l'effort de retourner l'assiette malgré les erreurs sur la sauce et la garniture. Bref très déçu
Brigitte.oLe 01/05/2023 à 05:52
Service très accueillant, souriant, serviable, ambiance détendue... Merci
Lea.aLe 30/04/2023 à 20:22
Je mets 4 étoiles car vraiment rien n a redire sur le personnel (5personnes) qui ont fait de leur mieux pour servir une salle complète !
xavier.iLe 30/04/2023 à 16:48
parfait
Réponse du propriétaire :
Wahou ! C'est votre retour d'expérience qui est parfait Xavier ❤️😍 Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et vos 5 belles étoiles ! Quelle est la recette préparées dans la cheminée que vous avez préféré ? Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner à notre table très prochainement pour découvrir d'autres saveurs 🤗 En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une magnifique journée ! Prenez soin de vous et à bientôt ☀️
P.Le 22/04/2023 à 19:13
L’accueil a été votre point fort, personnel souriant et dynamique !! Côté repas c’est autre chose… On nous demande une cuisson de viande mais on nous sert sans distinction aucune ou en nous demandant le quel a pris quoi. Passe encore. Le problème de la cheminée ouverte c’est aussi la transparence vis à vis des clients. Madame, (ce samedi midi ) quand un aliment tombe au sol, il est inacceptable de le remettre un coup sur le gril et de le servir l’air de rien. Surtout à un endroit piétiné durant tout le service. Propreté des toilettes à revoir …
Mireille.aLe 22/04/2023 à 15:42
Attente trop longue, obligés de réclamer le dessert.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Mireille. Nous sommes navrés que la rapidité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre volonté de vous proposer une expérience fluide et gourmande 🙁🙏 Nous mettons tout en oeuvre pour que la rapidité de service soit au rendez-vous, malgré l'affluence en restaurant. N'hésitez pas à nous signaler toute attente excessive directement en restaurant. Vous pouvez également nous signaler vos impératifs horaires dès votre arrivée. Nous tâcherons alors de vous orienter vers des plats ou des formules adaptées 😃 Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée ✌️
M.Le 22/04/2023 à 12:00
Très bien
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience 🤗😃 Il semblerait bien que vous ayez passé un agréable moment à notre table, et nous sommes ravis d'avoir pu partager nos recettes et notre bonne humeur avec vous 🙏 Que pourrions-nous améliorer afin que votre prochaine visite soit encore plus réussie ? Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée ☀️🤙
Carine.Le 14/04/2023 à 10:45
Expérience décevante : repas moyen servi avec une très petite quantité de légumes pas appétissants du tout. On nous sert de la sucrine en accompagnement cramée. Cher pour ce c’est ! Nous ne recommandons pas du tout !
Ludivine.oLe 13/04/2023 à 19:17
De passage , c’était très bon service sympa et petit + pour mickael le viking.
Johan.aLe 09/04/2023 à 12:40
Ayant faim je commande un faux-filet et mon amie Chili con carne et bien déçus 😞 petite pièce de faux-filet à 25 € le plat avec un épi de mais et frite une salade supplémentaire à côté et mon amie son plat sec et sans visuels même pas un geste commercial si un thé lol mdr franchement je déconseille attrape touristes.
Aubry.mLe 02/04/2023 à 07:56
Moment convivial !
Jean-Aimé.aLe 23/03/2023 à 19:25
Équipe très sympathique, prestations plutôt bonne. Cadre agréable.
bailly.aLe 19/03/2023 à 13:38
Nous avons énormément apprécié ce restaurant, on y mange très bien 👍 et le personnel est vraiment top, très sympa, serviable, souriant, c'était très agréable, nous recommandons fortement et bien sûr nous reviendrons. Gros bisous 😘 à toute l'équipe,car ça fait chaud au cœur ❤️ de voir qu'il y a encore des gens sympathiques. À très bientôt.😉
siel.mLe 15/03/2023 à 20:47
Équipe chaleureuse et dynamique. Viande cuite au grill excellente
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience et vos compliments 🥰🤗😃 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié cette visite dans notre restaurant de Pontarlier ! Nous avons à coeur de vous proposer de savoureuses recettes préparées dans la cheminée, mais également de partager avec vous notre bonne humeur et notre convivialité 🙌 Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement ! En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! A la prochaine ☀️
Lyne.uLe 07/03/2023 à 17:21
Accueil quasi inexistant malgré un restaurant aux trois quarts vide. Le personnel est nonchalant, personne n’a rien à faire, pourtant, il nous a fallu attendre très longtemps pour commander. Une fois nos assiettes prêtes, elles sont laissées à notre vue sur le plan de travail situé en plein milieu du restaurant pendant 4 bonnes minutes, ce qui n’est absolument pas professionnel. Nourriture décevante. Pour couronner le tout, il y’a eu une erreur sur le rendu de la monnaie au moment de payer. Nous ne reviendrons pas.
Emmanuel.aLe 05/03/2023 à 19:48
Le personnel est très accueillant, souriant et bien organisé. Nous étions un groupe de 18 personnes, ils ont gérés ça merveilleusement bien. La nourriture est bonne et le cadre chaleureux
Catherine.eLe 03/03/2023 à 15:39
Aucune flexibilité pour le choix des menus, des mets presque inmangeables, viande brûlée, des morceaux mal coupés, et le pire un cuisinier qui lance la nourriture, remet des frites qui étaient tombées dans l assiette et est sale sur lui. C était vraiment dégueux!
Jonathan.OLe 02/03/2023 à 14:10
Bien mangé super accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de vous lire et de recevoir vos 5 belles étoiles Jonathan 🤗😍 C'est toujours un plaisir de vous recevoir à notre table et de partager avec vous nos savoureuses recettes préparées dans la cheminée 🔥🥩 Laquelle avez-vous préféré ? Nous espérons vous accueillir à nouveau à notre table prochainement ! En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée 😃 A très bientôt
André.eLe 25/02/2023 à 21:44
J'ai connu l'ancien Courtepaille. C'était un "restaurant". Aujourd'hui même pas une cantine. Ce soir quelques points à relever. 1) accueil ok, mais service en table non suivi. On a pu connaître tous les serveurs. Les cuisiniers sortent de la cuisine pour faire le service en table. Pas de coordination avec les autres intervenants. 2) hygiène de la cuisine non conforme. Le cuisinier est barbu taille longue et non masqué. 3) code de dressage à revoir en urgence. Quantité et qualité. Balancer du riz dans une assiette sans montage. Cuisson etc.. Quantité des produits pour 22,60 € un menu... ça en vaut 10€ et je suis généreux. 4) entrée: assiette de charcuterie. Servie avec un bout de terrine et un pauvre morceau de jambon et un semblant de lard. Jeté dans l'assiette. Aucun respect de présentation et envers le client. 5) pavé de saumon on va dire aiguillette de saumon. Heureusement que j'avais demandé un accompagnement en plus qui est taxé à 1€ de plus ... sorti de table on a faim. Le tout pour 52 € (2 personnes) 5) propreté des locaux à revoir. 6) personnel sympathique mais mal informés sur les diverses demandes des clients. Pas à recommander. Ou alors changer de cuisinier...
Johann.cLe 25/02/2023 à 19:41
Faut pas avoir faim..... et sans goût
Mathieu.eLe 19/02/2023 à 17:22
Dessus par la qualité de nos plats, même la présentation et à revoir pour mon sandwich..
anne.OLe 17/02/2023 à 19:40
50 mn d'attente. 1 burger froid. Un steak mariné demandé saignant et servi plus que cuit... aucune sauce dans le burger : alors pourquoi demandé "avec quelle sauce le burger ?" ???!!! N'importe quoi !
jean-michel.aLe 17/02/2023 à 19:37
45 minutes toujours pas servis..!!!! Alors que des personnes arrivées après nous attendent leurs desserts..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Jean-Michel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite 🙏 Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un service convivial et rapide, et nous sommes navrés que ça n'est pas été le cas lors de votre visite. Un service "plus long" peut s'expliquer si vous commandez une entrée ou certaines recettes plus longues à cuire dans la cheminée. N'hésitez pas à nous signaler directement en restaurant une attente qui vous semblerait excessive, et également à nous indiquer vos impératifs horaires. Nous transmettons vos remarques à toute l'équipe et nous mettrons tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit réussie et à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients ✌️
Christelle.hLe 11/02/2023 à 13:43
Service un peu lent, plat qui arrive froid, personnel très agréable
chloe.iLe 03/02/2023 à 11:08
Rien à redire c’est top et accessible
GrizzlyGris.eLe 25/01/2023 à 22:19
Je me réjouissais, mais déçu par la cuisine, pas à la hauteur de mes souvenirs d'autres Courtepaille; le service est lui très agréable, des personnes vraiment sympathiques, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience ✌️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe et notre service chaleureux ! Nous en sommes en revanche navrés que la qualité de nos recettes préparées dans la cheminée n'ait pas réussi à séduire vos papilles 🙁 Que pourrions-nous améliorer afin que votre prochaine visite soit une vraie réussite ? N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite prochainement et que nous pourrons vous apporter entière satisfaction 😊 En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée ! A bientôt
Elodie.rLe 16/01/2023 à 14:11
Propreté juste acceptable, plat servi tiède, dû réclamer les sauces manquantes. Problème de prix entre la carte et le ticket (Fanta). Le personnel est aimable et serviable mais cela ne suffit malheureusement pas à la satisfaction de la visite
Julie.uLe 16/01/2023 à 09:21
Très mauvais accueil Bcp trop d'attente que ce soit pour manger (entre les commandes alors que tout juste la moitié des tables sont occupées) Facturation de plat qui n'ont pas été servi Vraiment a éviter comme restaurant
Noémie.hLe 14/01/2023 à 19:06
Beaucoup d'erreurs dans la commande.
René.oLe 13/01/2023 à 19:50
Nous sommes venu pour la première fois…..bof je ne pense pas y revenir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience René. Nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ... Nous avons à coeur de vous proposer un service convivial et chaleureux, ainsi que des recettes gourmandes ... Quels sont les éléments qui ont été déplaisants lors de votre visite ? 🙁 N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions les prendre en compte et ainsi améliorer la qualité de nos services. Nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir prochainement pour un moment savoureux et convivial ! Toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée ! Prenez soin de vous 🙃
Christelle.aLe 11/01/2023 à 13:14
Habité à être bien servi au Courtepaille de Pontarlier, nous avons été super déçu cette fois ci. Service long - plat servi froid - Côte de boeuf trop cuite alors que demandée à point (remplacée mais on a du attendre encore 10 min) - le café gourmand n'en est plus un.. seul le prix n'a pas changé - même pas un geste sur la facture.. vraiment ça baisse
Eric.oLe 10/01/2023 à 09:47
Long très long et des oublies.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre contribution Eric. Nous sommes navrés que ce moment en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur, notamment en ce qui concerne le délai et la qualité de service 😔 Avez-vous signalé l'attente ou les oublis évoqués à un membre de notre équipe ? Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et tâchons de résoudre une problématique dès lors que nous en sommes avertis. N'hésitez donc pas à faire appel à nous ☺️ Nous transmettons vos remarques à l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions optimiser la qualité de nos prochains services. Nous espérons conserver votre confiance et vous accueillir à nouveau à notre table prochainement. En attendant, toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée ✌️
Fernando.oLe 07/01/2023 à 20:34
Je trouve dommage que nous sommes servi par une personne avec une grande barbe et cette personne se trouve en cuisine question hygiène ça ne le fait pas Les plats reste à désirer, viande pas cuite pas bonne cuisson malgré une re-cuisson , viande brûlée et nous avons ce goût en bouche !! Donc très mauvais !! Et niveau service dommage que nous devions réclamer des boissons à aucun qu’a nous avons vue la serveuse pour savoir se que nous voulions boire en mangeant !! Et à aucun qu’a on nous a demandé si sa allais Nous regrettons l’ancien courtepaille
Thierry.aLe 07/01/2023 à 20:30
restaurant limite propre fourchette par terre et frite au sol .service trés limite .cuisine très limite .bref j'y retournerai plus .Je pense que ce restaurant travaille grace au buffalo grille qui et souvent complet et les gens vienne la car le buffalo et complet et c'est mon cas .mais je deconseille ce soit disant restaurant qui a que le nom.
Loan.oLe 30/12/2022 à 21:02
Très long et erreur sur la note
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience Loan. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite et nous vous présentons toutes nos excuses 🙏 N'hésitez pas à nous signaler vos impératifs horaires dès votre arrivée. Nous mettons tout en oeuvre pour nous adapter à votre rythme et vous suggérer des formules adaptées. Vous pouvez également nous signaler toutes problématiques directement en restaurant. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution rapide ! Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Soyez sûr que nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas ! Une belle journée à vous de la part de toute l'équipe Courtepaille Pontarlier ✌️
Quentin.aLe 30/12/2022 à 21:00
Horriblement long, arriver à 19h30 partie à 22h.
Salon.uLe 26/12/2022 à 17:36
A éviter si vous aimez les bon repas et une ambiance agréable... service limite, qualité de la nourriture moyenne. Attente de 45 min après avoir commandé, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Restaurant à éviter
Jolie.aLe 20/12/2022 à 20:04
Juste acceptable, crevettes congelées , pas trop de goût, julienne de légumes qui font la gueule..honnêtement nous avons mangé parceque nous avions faim...mais accueil pas mal, le personnel y croit, Pas sure cependant de revenir à cette adresse
Kiki.Le 17/12/2022 à 21:38
C'est dommage d'avoir froid en mangeant. Des personnes avaient même le bonnet sur la tête.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience 🤗 Nous sommes navrés que vous ayez eu froid lors de cette visite gourmande dans notre restaurant ... Nous vous présentons toutes nos excuses 🙏 L'avez-vous signalé à un membre de notre équipe ? Nos recettes savoureuses et notre équipe chaleureuse n'ont donc pas réussi à vous réchauffer ? 😟 Nous transmettons votre remarque à la Direction et nous tâcherons de remédier à cela. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite prochainement. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ce moment soit PARFAIT ! Toute l'équipe Courtepaille Pontarlier vous souhaite une magnifique journée et de très belles Fêtes de fin d'année 🎄✨ A bientôt
E.Le 10/12/2022 à 20:18
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle notation 5 étoiles 🥰😍 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service ! Nous espérons que la qualité et la gourmandise de nos recettes étaient au rendez-vous ! N'hésitez pas à nous dire ce que vous avez préféré 🤗 Au plaisir de vous revoir chez Courtepaille Pontarlier, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée ! A bientôt
christine.ULe 08/12/2022 à 13:56
Ce jour, 8 décembre à midi : attente 20 mn. Pas un bonjour, pas un mot de la part du personnel. Il y avait des tables libres..... Nous étions 4, nous sommes repartis !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Christine. Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience, et nous vous présentons toutes nos excuses. Comme nous l'avons évoqué dans le commentaire de votre collègue, malgré un restaurant complet, le savoir-être de notre équipe ne devrait pas être impacté. Soyez sûr que nous transmettons vos remarques à l'ensemble de l'équipe, et nous referons un point avec eux sur nos standards d'accueil. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir avec la bonne humeur et la convivialité qui nous caractérisent habituellement. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette nouvelle expérience soit une vraie réussite. Une très belle journée à vous de la part de toute l'équipe Courtepaille Pontarlier.
Jean.luc.oLe 08/12/2022 à 12:27
Aie ! Je peux tout à fait admettre que ce soit complet , pas de problème on a pas réservé .... Par contre , personne ne dit bonjour ni ne répond à notre salutation . On passe 10 , 15 fois près des clients qui patientent et .....rien . Au bout de 20 mn on va à la pizzeria en face où l'accueil est absolument chaleureux . Pas recommandable , du tout .
Laurent.oLe 04/12/2022 à 18:31
Malgré un cadre agréable, et un personnel agréable, j'ai été déçu par mon repas. En effet, tenté par la représentation du plat de jarret de porc sauce bière, je me suis laisser convaincre. Quelle déception, le jarret est servit dans une cocotte vide, les légumes étant disposés dans une assiette. La sauce à la bière est inexistante, loin de l'image de la carte, une grande déception.
Patrick.lLe 17/11/2022 à 11:51
Je note que l'ensemble du repas n'était pas ce qu'on avait prévu pour un SteakHouse, mais bon... J'ai aussi l'impression que l'enseigne courtepaille a perdu de sa superbe... Peut être enfin de vie, ou lasser de voir les mêmes choses. Je sais pas trop, mais bon... Je suggère cela dit, une refonte de la déco concernant ce SteakHouse à Pontarlier.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite. Quels sont les éléments qui manquaient pour que ce moment en notre compagnie soit un vrai succès à vos yeux ? 🤔 N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Nous lisons l'ensemble des avis clients et mettons tout en oeuvre pour optimiser nos produits et nos services ! Nous prenons en compte votre remarque concernant le refonte de la déco ... Nous espérons vous revoir et vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée !
David.rLe 13/11/2022 à 14:35
Les assiettes ne sont pas chauffées, les plats servis ne sont pas très chauds.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience David ! Nous sommes au regret que ce moment n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses 🙏 Nos assiettes sont habituellement maintenues au chaud pour vous garantir une qualité et une température parfaite pour nos recettes. Nous sommes navrés que ce point n'ait pas été honoré lors de votre visite. Nous prenons en note votre remarque et nous la transmettons à toute l'équipe afin que nous puissions optimiser cela 🤗 Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée ! A bientôt
jean.hLe 05/11/2022 à 13:09
bien accueillis par un serveur mais mauvaise organisation ensuite. le serveur est parti sur d autres tables et on nous a oublie. lorsqu'on a appele une serveuse pour lui dire qu on nous avait oublies, elle nous a rabroues en nous faisant comprendre que c etait de notre faute. service express ensuite mais sans sourire le serveur est venu s excuser lors de notre depart, ca rehausse
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Jean. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant de Pontarlier ... Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à l'équipe et nous tâcherons de faire un point avec eux afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance et vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. La gourmandise et la sympathie seront au rendez-vous ! Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée. Prenez soin de vous et à bientôt ✌️
Florence.Le 31/10/2022 à 06:28
Il n'y a plus de salade d'accueil, et le pain doit être demandé. Mais les plats sont toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Florence. Nous avons fait le choix de privilégier la gourmandise de nos plats. Le fait "d'abandonner" la salade d'accueil s'est fait de manière progressive et au profit de nouvelles recettes plus travaillées et plus qualitatives 🤗 En ce qui concerne le pain, sachez que nous avons la volonté de réduire le gaspillage alimentaire et de travailler de manière plus raisonnée. Une fois que le pain a été posé sur table, nos procédures d'Hygiène nous obligent à le jeter si celui-ci n'a pas été consommé ... La quantité de pain que nous jetions quotidiennement était aberrante. C'est la raison pour laquelle nous demandons désormais à nos clients plutôt que de le poser d'office sur table. Si vous avez dû le réclamer à notre équipe ... Il s'agit d'une erreur de notre part et nous prenons en compte votre retour. Nous brieferons notre équipe afin qu'un tel oubli ne se reproduise pas 😀 Nous espérons vous satisfaire entièrement lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une magnifique journée ! A bientôt 😃
Sabrina.OLe 29/10/2022 à 05:49
Nous venons très souvent avec nos enfants et entre amis. Nous passons toujours un excellent moment. Bravo aux serveurs et cuisiniers du moment qui font un super job (vendredi 28/10/22) À bientôt., Famille Pourny.
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de recevoir votre magnifique notation 5 étoiles et votre superbe retour d'expérience Sabrina 🥰 Vous illuminez notre journée avec vos mots bienveillants ! Sachez que c'est toujours un réel plaisir pour toute l'équipe de vous recevoir à notre table. Nous sommes heureux de pouvoir partager avec vous notre bonne humeur, et nos recettes gourmandes 😊 Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à notre table prochainement pour vous faire découvrir d'autres saveurs ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une magnifique journée 🙏 A très bientôt
Valerie.eLe 26/10/2022 à 10:58
Très bien
Réponse du propriétaire :
Votre retour d'expérience illumine notre journée Valérie 🥰😍 Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle notation ! C'est toujours un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir à notre table et de partager des instants gourmands en votre compagnie ! En parlant de gourmandise ... Quelle est la recette que vous préférez ? Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement pour vous faire découvrir d'autres saveurs 🤗 Nos délicieuses grillades préparées dans la cheminée n'attendent que vous ! A très bientôt chez Courtepaille Pontarlier 🎉 Toute l'équipe vous souhaite une magnifique journée !
Claudine.eLe 21/10/2022 à 10:20
J'ai adoré, service au top.
Next.1Le 09/10/2022 à 17:58
Nous avons été servis rapidement. Plat correct et serveuse sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles et vos mots bienveillants … 😍 C'est un réel plaisir de vous accueillir à chacune de vos visites, et nous sommes comblés de vous apporter satisfaction avec nos recettes gourmandes et uniques ! De quelle manière pourrions-nous améliorer la qualité de nos services et/ou nos recettes afin que votre prochaine visite soit encore meilleure ? Nous sommes déjà impatients de vous retrouver ! 🥳 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous remercie chaleureusement pour votre visite et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt 😊
Liliane.tLe 08/10/2022 à 15:06
A 13 heures j'ai eu l'impression de déranger
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Liliane. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception, et surtout votre sentiment de déranger ... Nous vous présentons toutes nos excuses ! 🙏 Nous avons à coeur de vous proposer des expériences qualitatives à notre table, et surtout un accueil convivial et de qualité. Nous sommes navrés d'avoir pu vous donner l'impression de déranger. Nous ferons un point avec l'ensemble de l'équipe afin que ceci ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, avec la bonne humeur qui nous caractérise ☺️ Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée ! A bientôt
Norbert.iLe 25/09/2022 à 09:43
👎Ont a été oublié après notre commande, il a fallu relancer celle-ci sans aucune excuses, j'avais demandé un steak à point il était bleu ! Franchement je n'y retournerai pas, je préfère payer 2€ plus chère ailleurs et être mieux servi 👎👎
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Norbert. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite 🙏 Ce que vous décrivez dans votre avis ne correspond en aucun cas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous transmettons votre retour à l'ensemble de l'équipe et nous ferons un point afin que ceci ne se reproduise plus. Nous mettrons tout en oeuvre pour qu'une prochaine expérience à notre table soit à la hauteur de nos valeurs de convivialité et de partage. Nous espérons conserver votre confiance. Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée.
Denis.rLe 20/09/2022 à 16:43
Bon repas service impeccable rien à dire
Michel.aLe 20/09/2022 à 11:14
Repas bon. Personnelle simpa. Il faut qu elle se parle entre elle .(pour éviter de demander la commande 2 fois).pas grave.
Dominique.aLe 19/09/2022 à 09:47
Excellent restaurant, bonne cuisine et personnel très sympa et accueillant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience Dominique 🥰 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce moment en notre compagnie ! Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos recettes préparées dans la cheminée ☺️ Nous serions comblés de vous accueillir à nouveau à notre table prochainement pour vous faire découvrir ou redécouvrir d'autres recettes mythiques ! A très bientôt chez Courtepaille Pontarlier 🥳 Toute l'équipe vous souhaite une magnifique journée !
Steph..Le 18/09/2022 à 13:26
Très bon au niveau plat mais temps d'attente interminable et équipe surchargee
Romain.oLe 18/09/2022 à 10:08
Courtepaille Pontarlier. Déplorable de A à Z. J'appelle pour réserver : la dame me met en attente et au bout de 15mn de l'entendre plaisanter avec des clients, je décide de raccrocher. Très long à servir. La surprise des enfants qui n'arrive pas. Réponse "ben il faut la demander". On réclame du pain, on nous demande le nombre de tranches. Les plats des enfants très vides. Quelques frites. Ils ont mangé en rentrant.... Un jambon grillé beaucoup trop cuit. Un café douceur qui est...un café avec un biscuit sec, c'est tout. La caissière à la fin ultra désagréable qui ne dit même pas au-revoir après avoir eu les remarques... Expérience horrible. Allez ailleurs amis pontissaliens.
Réponse du propriétaire :
Romain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés 🙏 Ce que vous nous décrivez dans votre avis ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons pour nos clients, et nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter la qualité une expérience satisfaisante. Nous souhaitions revenir sur plusieurs points. Nous tâchons d'être généreux dans chacune de nos recettes ... Cependant, si votre appétit n'est pas rassasié, vous pouvez commander un accompagnement supplémentaire à tout moment auprès de votre serveur(se) ☺️ Par ailleurs, vous proposons également de repréparer votre plat si celui-ci n'est pas conforme à vos attentes (en termes de qualité ou de cuisson par exemple). Nous sensibilisons également nos équipes au gaspillage alimentaire. Chaque morceau de pain non consommé est jeté à la poubelle. C'est la raison pour laquelle nous demandons à nos clients s'ils souhaitent du pain avec leur repas. Nous prenons en compte vos remarques et ferons un point avec notre équipe pour optimiser cela et vous garantir une expérience de qualité lors de votre prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ça soit le cas. Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée ✌️
Eve.eLe 14/09/2022 à 11:23
Nous sommes venus en famille de 4 personnes. Nous avons très bien mangé et le personnel était très sympathique et bien serviable. Nous reviendront pour renouveller l'expérience de sûr.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de recevoir votre magnifique notation et vos compliments Eve 😍🥰 Nous sommes touchés par vos mots et très heureux que ce moment en notre compagnie ait été qualitatif et à la hauteur de vos attentes ! Quelles sont les recettes que vous avez préféré ? Au plaisir de vous revoir à notre table, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée 😃 A très bientôt pour une nouvelle pause gourmande !
Anne.lLe 13/09/2022 à 13:05
Services professionnels et bien à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience Anne 🤗 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service ! Comment pourrions-nous améliorer nos services et gagner une ou deux étoiles supplémentaires lors de votre prochaine visite ? N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous lisons attentivement chaque retour client 😃 Nous espérons que votre prochaine visite sera un véritable succès ! En attendant de vous revoir dans notre restaurant de Pontarlier, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A très bientôt ✌️
Adeline.uLe 08/09/2022 à 06:31
Accueil chaleureux, personnels très souriants et repas bons. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Adeline 🤗 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce moment en notre compagnie ! Nous avons à coeur de partager avec vous nos recettes gourmandes, notre bonne humeur et notre convivialité 😊 Nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi agréable et délicieuse ! En attendant, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. A bientôt chez Courtepaille Pontarlier 😎🥰
Véronique.ALe 06/09/2022 à 20:48
Un bon accueil. Oublié de prendre la commande...... Trop d'attente, Repas sans plus. Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Véronique. Nous sommes au regret que ce moment en notre compagnie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ... 😞 Nous avons besoin de plus de détails pour comprendre votre notation. Que s'est-il passé lors de votre visite, et quels sont les désagréments que vous avez rencontré ? Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Nous mettrons tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit qualitative ! 😊 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée !
F.Le 02/09/2022 à 19:26
Je mangeai mieux à la cantine au lycée et pour moins cher..... Leurs seuls atouts, ce sont les sourires du personnel...... Je n'y retournerai pas......
Réponse du propriétaire :
Un sourire ne vaut donc pas plus qu'une étoile ... 💔 Nous sommes au regret d'apprendre votre déception, et nous vous présentons nos excuses si la qualité de nos produits n'a pas réussi à vous satisfaire. Quels sont les éléments qui vous ont déplu ? Et comment pourrions-nous améliorer nos recettes afin de vous satisfaire lors d'une prochaine visite ? N'hésitez pas à nous détailler votre expérience. Nous sommes à l'écoute et prenons en compte l'ensemble des remarques clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau à notre table pour une expérience plus qualitative ! Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée. A bientôt
K...Le 28/08/2022 à 13:36
Le personnels très sympa mais la nourriture laisse à désirés, l'entrecôte pas de goût et dur. A deux on à payé 75€, on recommande pas cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception 😞 Notre équipe ne vaut donc pas plus qu'une étoile ... 💔 Sachez que si votre plat ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité ou de cuisson, nous proposons de le repréparer avec plaisir. N'hésitez donc pas à nous le signaler directement en restaurant. Nous prenons en compte vos remarques et nous mettrons tout en oeuvre pour optimiser la qualité de nos recettes. Nous espérons qu'une prochaine visite à notre table vous apportera entière satisfaction 🙏 En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée. A bientôt
Carinne.rLe 27/08/2022 à 12:31
Service au top, personnel très agréable et repas parfait.
Réponse du propriétaire :
C'est votre retour d'expérience qui est parfait Carinne 🤩🥰 Nous vous remercions pour votre visite et votre superbe commentaire ! C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir à notre table pour vous faire découvrir ou redécouvrir nos délicieuses recettes ... Notre équipe espère renouveler cette belle expérience en votre compagnie très prochainement ... Une agréable journée à vous et à bientôt chez Courtepaille Pontarlier 🎉
Cyril.oLe 27/08/2022 à 10:41
Personnel sympathique, très peu d'attente et bon repas.
Réponse du propriétaire :
Voilà un avis qui nous comble de bonheur ❤️ Merci beaucoup pour vos compliments Cyril ! Nous sommes comblés d'avoir pu vous recevoir à notre table, et très heureux que vous ayez passé un bon moment avec notre équipe ! Nous sommes déjà impatients de vous revoir à notre table pour partager avec vous d'autres moments gourmands et conviviaux 😊 Une très belle journée à vous de la part de toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier 😁 Au plaisir de vous retrouver !
Dominique.rLe 25/08/2022 à 15:16
Bonne salade césar, bon accueil.
Axelle.eLe 25/08/2022 à 11:41
Serveur au top ! Super cuisine !
gilles.uLe 20/08/2022 à 07:12
Pas déçu par les menus proposés et personnel agréable et professionnel.
Marie.yLe 17/08/2022 à 08:11
Très décevant. Frites froides, sauce Roquefort sans goût. Viande pas terrible. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Marie. Nous sommes au regret d'apprendre votre déception 😞 La sympathie de notre équipe n'a donc pas suffit à atténuer votre insatisfaction 💔 Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous signaler la moindre problématique directement en restaurant. Nous prenons en compte chaque remarque et tâchons de réajuster le tir au plus vite (en repréparant votre plat par exemple). Nous espérons conserver votre confiance et vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée ! ✌️
christian..Le 14/08/2022 à 10:11
Très accessible pour visiter la région. Le moment était agréable sur la terrasse on a tout apprécié. En ce qui me concerne je suis fan des cafés gourmands, mais celui ci devrait être revu.....
Jason.oLe 13/08/2022 à 07:18
Manque un peu de professionnalisme des serveurs toujours obligé de demander à nouveau ce qu'on à commander parce-que nous avons rien reçu ! Mais sinon la nourriture est de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience Jason 😊 Nous vous présentons toutes nos excuses si la qualité du service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ... Nous transmettons votre retour à toute l'équipe. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos recettes ☺️ Nous espérons vous satisfaire entièrement lors de votre prochaine visite. Soyez sûr que nous mettrons tout en oeuvre pour que vous passiez un moment convivial et gourmand ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée 🎉 A bientôt
daniel.oLe 12/08/2022 à 18:47
Très bien, rien à redire il faut y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Daniel 🥰 Un grand merci pour votre superbe retour d'expérience et vos compliments ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir à notre table, et surtout ravis que ce moment en notre compagnie ait été agréable ! Y'a-t-il une recette préparée dans la cheminée que vous avez préféré ? Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner à notre table prochainement et que nous pourrons vous satisfaire tout autant (et même plus ! 😁) Soyez tout de même prudent si vous venez les yeux fermés, nous préférerions vous recevoir en un seul morceau 😅 En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! Prenez soin de vous et à bientôt ✌️
Sabine.aLe 06/08/2022 à 16:24
Plusieurs repas du soir suite à hébergement dans l'hôtel Kyriad à proximité. Plutôt bien pour tout ce qui est protéine et féculents. Par contre, les légumes grillés ne sont pas du tout grillés. Ils sont sans goût, et mous. La sauce salade est uniquement constitué d'huile et de beaucoup de vinaigre. Sinon service OK et serveurs(ses) fort sympathiques.
Martin.eLe 31/07/2022 à 07:44
L'accueil n'est pas au point. On vous laisse planté sur place à l'entrée, et quand vous prenez l'initiative de vous trouver une table par vous-même, vous êtes alpagué et invité à attendre qu'on vous place finalement. Le morceau de viande commandé était carboniser à l'extérieur, bleu à l'intérieur, et froid dans l'ensemble. Sans compter qu'il y avait autant de graisse que le chaire. Ce qui est particulièrement décevant lorsqu'on souhaite manger une côte de bœuf.
Vincent.eLe 27/07/2022 à 15:53
Bon resto le personnel est agréable pour ma part j'avais pris un filet de poulet grillé excellent
Réponse du propriétaire :
Hey Vincent 🥰 Nous sommes très heureux de vous lire et de recevoir vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie, et heureux que vous vous soyez régalé avec notre recette de filet de poulet grillé 😍 Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement et que nous pourrons vous apporter autant de satisfaction (et même plus) ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée 🎉🎉 A la prochaine !
Sabrina.oLe 23/07/2022 à 16:50
Accueil super ! Repas au top. Merci encore pour tout
Réponse du propriétaire :
Wahou Sabrina 😍🥰 Merci à vous pour votre visite et votre magnifique commentaire ! Nous sommes comblés d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite 🤗 Convivialité et gourmandise font partie de nos valeurs et nous sommes heureux d'avoir partagé ce moment avec vous ! Nous sommes déjà impatients de vous retrouver pour déjeuner ou pour dîner ! Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée ✌️ A bientôt
Maude.oLe 20/07/2022 à 19:03
Service plus que parfait, des mets très délicieux, nous revenions souvent pour la salade de chèvre qui n’est que de saison. Service rapide, belles proportions dans l’assiette ! Une équipe très chaleureuses et compétentes +++ (serveuses, cuisiniers etc) Je recommandes à 100% !
Mathieu.oLe 20/07/2022 à 19:03
Très bon restaurant, les serveurs et serveuses sont très souriants, les plats sont très bon et le niveau rapport qualité prix est respecté. A recommandé si vous êtes sur Pontarlier ou si vous êtes de passages
Réponse du propriétaire :
C'est un réel plaisir de vous lire et de recevoir votre magnifique notation Mathieu 🥰🌟 Bien vous accueillir est un plaisir pour nous, et nous aimons particulièrement vous faire découvrir nos délicieuses recettes préparées dans la cheminée ! D'ailleurs, quel est le plat qui a réussi à séduire vos papilles ? 😃 Nous sommes déjà impatients de vous retrouver à notre table pour déjeuner ou pour dîner ... En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une superbe journée ✌️ A très vite !
Bernard.oLe 20/07/2022 à 19:00
Super resto personnelles super sympa
Pauline.oLe 20/07/2022 à 18:59
Bon restaurant, très bon accueil, les serveuses sont souriantes et agréables. C’est un plaisir d’y revenir à chaque fois. Ps: Salade de chèvre
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments et votre retour qui nous va droit au coeur Pauline 🥰❤️ L'accueil de qualité, la sympathie de notre équipe et la gourmandise de nos recettes préparées dans la cheminée sont des points très importants à nos yeux. Nous sommes donc heureux d'avoir pu partager ce moment et ces belles valeurs avec vous ! Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau à notre table très prochainement ... En attendant que vous reveniez nous voir, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée 😎 A très bientôt
Burg.aLe 20/07/2022 à 18:17
Très bon accueil très jolie restaurant portion bien équilibrée. Merci pour ce moment.
David.Le 18/07/2022 à 18:17
Bonne accueil, nous avons commandez puis reçu nos plat très rapidement. Les serveuses étaient la si besoin pas de soucis, rien à dire, ainsi que le cuisto qui est venu nous ramener ce qu’il nous manquais au top 👌🏽 La qualité des produits commander étaient la. Pilon de poulet en entrée bien cuite et très bonne. Ces tartines de légumes grillés et le morceau de chèvres poser dessus qui d’ailleurs était vraiment bon. En plat entrecote bien cuite, avec ces haricots ainsi que les frites. Tout était bien cuit comme je les aimes. Nous avions bien manger et adorer l’ambiance calme qui y s’y trouvais. Je recommande. A bientôt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre retour d'expérience David 😍😍 Tous vos compliments nous vont droit au coeur et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec notre équipe ! C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir à notre table et de vous faire découvrir ou redécouvrir nos recettes préparées dans la cheminée 🔥 Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement et que nous pourrons vous satisfaire tout autant ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée 🥳 Prenez soin de vous et à la prochaine !
amandine.arrigoni.Le 10/07/2022 à 16:24
Super accueil et personnel souriant ! La viande était cuite à la perfection ! Nous reviendrons !
maelly.aLe 08/07/2022 à 16:01
Bien mangé et bien rigolé, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour très positif et votre magnifique notation Maelly 😍😍 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie, et ravis que vous vous soyez régalé ! Nous espérons également que vous avez bien rigolé grâce aux talents humoristiques de notre équipe. Ils s'entraînent assidûment 😎 Quand aurons-nous la chance de vous revoir à notre table pour renouveler cette belle expérience ? En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ✌️ A très bientôt
Zélie.aLe 06/07/2022 à 21:29
Super soirée avec les best du CAP. Merci Laety!!
Laurine.OLe 06/07/2022 à 16:25
Parfait pour un repas entre copine
Réponse du propriétaire :
Heey Laurine 😀 Nous vous remercions pour vos compliments et votre magnifique notation ! Vous avez mis du soleil dans notre journée et nous vous en sommes reconnaissant ! Qu'avez-vous préféré lors de ce moment en compagnie de notre équipe ? Nous espérons que nos recettes étaient savoureuses et à la hauteur de vos attentes 🤞 Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour renouveler cette belle expérience. En attendant votre future visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! A bientôt ☺️
C.Le 06/07/2022 à 14:16
Service au top par la best capitaine @laety !!
Réponse du propriétaire :
Capitaine du CAP et capitaine du Courtepaille Pontarlier ... Ca c'est un bel exemple de polyvalence ✌️😎 Merci beaucoup pour votre bel avis et votre superbe notation 5 étoiles ! Nous sommes comblés que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant, et ravis que vous soyez venu nous rendre visite 🥳 Nous espérons qu'au delà du service, nos recettes ont également réussi à séduire vos papilles ! Au plaisir de vous revoir à notre table, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée. A très bientôt 😊
sabrina.aLe 06/07/2022 à 13:35
repas parfait avec les copines, et coupe de glace trop belle et trop bonne!
Rakia.hLe 06/07/2022 à 13:16
Top! Prise en charge et accueil très sympathique... excellent moment passé grâce à Laeti, je recommande sans hésiter !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments Rakia 😍 Nous avons également passé un excellent moment avec vous, et nous vous remercions pour votre visite ! Avez-vous apprécié nos recettes préparées dans la cheminée ? 😇 Nous serions ravis de vous revoir à notre table très prochainement ... En attendant votre future visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! Prenez soin de vous et à très vite ✌️
Leana.uLe 06/07/2022 à 13:09
Super bien mangé ! Équipe au top 👍
Luis.dLe 06/07/2022 à 12:37
Nickel et délicieux 🥩🍗 Bravo à l'équipe 👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle contribution 😍😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette visite gourmande dans notre restaurant de Pontarlier ! Nous espérons que la qualité de nos recettes ainsi que la sympathie de notre équipe étaient au rendez-vous ☺️ Quand aurons-nous la chance de vous revoir à notre table ? Ne tardez pas trop, nous sommes déjà impatients ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ✌️ A très bientôt
agathe.oLe 06/07/2022 à 12:36
Comme d’habitude nous nous y régalons, 🤗 Et encore merci pour le service parfait de la part de notre meilleure joueuse à du CAP 🤩😘
adam.fLe 03/07/2022 à 19:32
Service bien trop lent , cuissons des viandes non maîtrisés et avec peu de saveurs et franchement cher pour ce que c'est. Mieux vaut aller au Buffalo
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Adam, et nous sommes au regret d'apprendre votre déception ... 😞 Nous vous présentons toutes nos excuses. Avez-vous fait part des désagréments rencontrés directement à notre équipe ? Dès lors que nous sommes avertis d'une problématique, nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions rapides. Par exemple, si la cuisson de votre viande ne correspond pas à vos attentes, nous proposons de repréparer votre plat. Par ailleurs, vous pouvez également nous signaler vos impératifs horaires et nous mettrons tout en oeuvre pour vous service dans les délais impartis ... Nous espérons pouvoir conserver votre confiance et vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée ☺️
Michel.aLe 21/06/2022 à 11:43
A fuir Pas de service Et le cuistot !!!! Vraiment déplorable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception 😞 Nous avons cependant besoin de plus de détails pour comprendre ce qui vous a déçu lors de votre visite. Si vous rencontrez la moindre problématique, nous vous invitons à nous en faire part directement en restaurant afin que nous puissions trouver une solution rapide. Par exemple, si la cuisson ou la qualité de votre plat ne correspond pas à vos attentes, nous proposons de vous le repréparer. Nous espérons conserver votre confiance malgré cette fâcheuse expérience ... Soyez certain que nous mettrons tout en oeuvre pour que ce moment soit qualitatif. Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée !
Bruno.iLe 14/06/2022 à 15:20
les plats sont bom le petit demole se l attentes
taroomm.mLe 14/06/2022 à 04:31
La qualité n'est plus au niveau d'avant mais service toujours sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre notation, et merci pour votre visite 😀 Votre retour nous laisse penser que vous avez apprécié ce moment en compagnie de notre équipe, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Qu'avez préféré lors de votre visite ? Et quels sont les points que nous pourrions optimiser afin de combler encore plus vos attentes la prochaine fois ? Nous espérons que vous reviendrez vite déjeuner ou dîner à notre table ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ✌️ A très bientôt
Laetitia.aLe 12/06/2022 à 19:50
Repas et service au top ! De passage dans la région, on décide de faire une halte dans ce resto. Non seulement nous avons très bien mangés mais le service et les serveurs sont top ! 5 étoiles bien méritées 👌🏻
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de recevoir vos 5 belles étoiles et vos mots bienveillants et positifs Laetitia ❤️ Nous vous remercions pour votre visite et votre belle contribution ! La gourmandise et la convivialité font partie de nos valeurs, et nous aimons partager cela avec nos clients le temps d'un repas ! Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite lors de votre prochain passage dans notre belle région et à Pontarlier ! En attendant, toute l'équipe vous souhaite une superbe journée. Prenez soin de vous et à bientôt 😊
benoit.uLe 10/06/2022 à 18:28
Gros chien qui mendie entre les tables de la terrasse...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Benoît. Nous sommes au regret de vous lire et d'apprendre votre déception ... Nous accueillons effectivement les animaux, et nos clients qui viennent accompagnés d'un animal sont toujours très respectueux (Chien calme, tenu en laisse et qui ne bouge pas). Nous sommes donc surpris par votre commentaire ! Nous sommes attristés que ceci nous fasse perdre 4 étoiles. Vous n'évoquez pas le service chaleureux, les cuissons parfaites de nos grillades ou l’accueil irréprochable qui vous a été réservé. Nous espérons que votre prochaine visite dans notre restaurant de Pontarlier sera à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Kraljevic.aLe 08/06/2022 à 09:42
Bonne qualité et un excellent service. Je recommande vivement
Sandy.eLe 05/06/2022 à 19:25
Courte paille Pontarlier. Je met 5 étoiles pour Firas, il a très bien géré le service et l'accueil malgré l'affluence de la clientèle dans le restaurant et le manque de personnel. 👍👍👍
Christophe.aLe 05/06/2022 à 14:12
Resto sympa, menu pour tous les goûts, équipe agréable et à l écoute 😉
Laurent.eLe 05/06/2022 à 11:41
Très bon accueil équipe et repas au top a très bientôt
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre visite et votre belle contribution Laurent 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette visite dans notre restaurant de Pontarlier ! Nous avons déjà hâte de vous retrouver à notre table pour vous faire découvrir ou redécouvrir nos recettes traditionnelles et gourmandes ! En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une belle journée. A très bientôt ✌️
Fredie.aLe 04/06/2022 à 14:49
Ayant dejas étais de nombreuses fois manger dans tous les resto de Pontarlier et ses alentours sauf celui-ci, je trouve ce resto le meilleur du coin en tout point. De plus étant un professionnel de la restauration, je félicite tous le personnelles pour l'accueil (sa mérite augmentation Lol).
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre retour et vos compliments Fredie 😍 Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos mots positifs ! Chez nous, gourmandise et convivialité sont indissociables, et nous sommes très heureux que vous ayez pu retrouver ces deux éléments lors de votre visite. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement et que nous pourrons vous faire découvrir d'autres recettes tout aussi savoureuses ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée 😊 Au plaisir de vous revoir !
jean-pierre.uLe 04/06/2022 à 12:49
Meilleur resto de Pontarlier, avec le meilleur rapport qualité prix assez Incroyable, avec un service très agréable.
J.aLe 01/06/2022 à 22:11
Bon accueil, service de qualité et il est possible de venir manger après 21h00!!!( Rare dans le secteur)
Oleg.oLe 01/06/2022 à 20:30
Personnel très chaleureux. La salade césar et la crème brûlée au top dans le menu soirée étape. Je recommande.
Pascale.mLe 31/05/2022 à 12:57
Rapide, bon et efficace. Bon rapport qualité prix. Facture très honnête et repas très correct.
thierry.aLe 24/05/2022 à 17:24
Personnel très sympa avons passé un agréable moment avec nos brochettes de bœuf marinée 👍🏻bravo à l équipe à bientôt
Marine.oLe 23/05/2022 à 20:11
Très bonne soirée avec un serveur très accueillant et très drôle ! On recommande. #croc
Athman.oLe 23/05/2022 à 15:16
À chaque visite quel plaisir d’avoir autant de sourires et de bienveillance. L’équipe est formidable, et la viande toujours cuit comme il se doit. Cette équipe savent donner de la noblesse à cette chaîne de Restaurant 🙌 bravo
Réponse du propriétaire :
Waouh 😍 Quel plaisir de lire votre retour d'expérience Athman ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de votre visite. C'est toujours un plaisir de vous recevoir à notre table et nous mettons tout en oeuvre pour que ces moments en notre compagnie soient gourmands et conviviaux 😀 Nous espérons que vous reviendrez déjeuner ou dîner à notre table très prochainement ! Soyez sûr que nous vous accueillerons avec le même enthousiasme. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! A très bientôt 👋
François.aLe 15/05/2022 à 14:40
Sympa calme personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments François 😍❤️ Nous sommes très heureux de vous lire, et surtout ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de cette visite dans notre restaurant de Pontarlier ! Il manque une étoile afin que vous soyez pleinement satisfait ... Dites nous ce que nous pourrions optimiser afin que votre prochaine visite soit vraiment parfaite ? Nous lisons l'ensemble de retours client avec intérêt, dans une optique d'amélioration permanente de nos services 😊 En espérant vous retrouver à notre table très prochainement, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une excellente journée ! A très vite 🎉
Breant.lLe 15/05/2022 à 08:16
Situation un peu triste dans une zone commerciale !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour Alain ! Nous sommes au regret que la situation géographique de notre restaurant ait été source de déception 😔 Vous n'évoquez pas votre expérience en restaurant ... Qu'avez vous pensé de nos recettes, de l'accueil qui vous a été réservé ou même du service ? Nous mettons tout en oeuvre pour que les instants passés chez nous soient conviviaux et savoureux ... N'hésitez pas à nous détailler les points que vous aimeriez voir améliorer lors d'une prochaine visite 😊 Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Soyez certain que nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire ! Toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une agréable journée 👋
marie-christine.eLe 14/05/2022 à 20:04
Bon accueil. Bonne ambiance et Bon repas . Sortie de Vosgiens à Pontarlier😃
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments et votre retour d'expérience très positif Marie-Christine ❤️ Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce savoureux moment en notre compagnie ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver à notre table très prochainement, lors d'une prochaine visite dans notre belle ville de Pontarlier 😍 En attendant, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A très bientôt ✌️
Gil.eLe 06/05/2022 à 14:59
Très bon accueil.. un peu déçu par la côte de bœuf à 25.00 € ...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux que la qualité de l'accueil ait été satisfaisante 😊 Nous avons à coeur de vous recevoir comme à la maison, et nous sommes toujours ravis de vous accueillir à notre table ! Quels sont les points qui vous ont déçu concernant votre Côte de Boeuf ? S'agissait-il de la cuisson, de la qualité ou de la quantité ? N'hésitez pas à nous détailler votre retour afin que nous puissions prendre en compte vos remarques et les transmettre à notre équipe. Nous espérons que votre prochaine visite sera parfaite à tous les niveaux ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée 😀 A bientôt
Annie.rLe 26/04/2022 à 13:26
Bonne accueille, le personnels est réactif, c’est juste dommage qu’ils ne donnent plus les petit veloutés car c’était super bon.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments et votre belle notation Annie 😊 Nous sommes ravis que la sympathie de notre équipe ait été appréciable lors de votre visite, vous permettant de passer un bon moment ! Effectivement, le petit velouté a disparu au profit de nouvelles recettes tout aussi savoureuses. Nous tâchons de faire évoluer nos produits et notre offre avec gourmandise et nous espérons que vous avez pu trouver votre bonheur à la carte. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons à notre Direction Produits. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très prochainement, et que nous pourrons combler toutes vos attentes ! En attendant, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée ☀️ A bientôt
Loic.aLe 21/04/2022 à 11:51
Très bon choix de viandes et desserts
Annie.iLe 20/04/2022 à 11:33
Merci a Alexis qui en plus du bon repas, a ete d un professionnalisme a notre égard, ainsi que sa bonne humeur. Bravo ! C etait tres agréable. La qualite du repas y etait aussi. A bientôt. Annie
Manuel.eLe 19/04/2022 à 11:55
Très bien reçu et personnel très compétent.. serviable et toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments et votre retour d'expérience Manuel Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié ce moment avec notre équipe ! Vous recevoir avec le sourire, dans la bonne humeur et la convivialité est primordial pour nous. Nous sommes toujours heureux quand nous pouvons partager cela avec vous le temps d'un déjeuner ou d'un dîner ! Quels seraient vos conseils ou remarques pour que nous puissions améliorer nos services et vous satisfaire encore plus lors de votre prochaine visite ? En attendant de vous revoir à notre table, toute l'équipe de Courtepaille Pontarlier vous souhaite une très belle journée ! A très bientôt ☀️
Isabelle.aLe 03/04/2022 à 12:24
Très bonne accueil, même en fin de service, très bonne cuisine
sonia.aLe 02/04/2022 à 19:10
Service et repas au top
Eric.uLe 30/03/2022 à 19:21
Excellent, propre et prix honnêtes