A propos de : Restaurants Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly à Claye-Souilly
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly qui se trouve à Claye-Souilly. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Bar à cocktails, Café, Crêperie, Restaurant de desserts, Marchand de glaces, Bar à jus de fruits, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Saladerie.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Boucle magnétique
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Alcools
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Bar à salade
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Plats bio
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Service de restauration halal
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Toilettes non genrées
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèque Déjeuner
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Paiements mobiles NFC
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Sodexo
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Ticket Restaurant
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Tickets restaurant
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly à Claye-Souilly
Sarah.oLe 04/10/2023 à 21:28
Une très belle expérience, pour une soirée entre fille. On y mange très bien, le personnel est très souriant et agréable. Mention spéciale pour le serveur et notre serveuse de ce soir Nadia ou Mariam (désolé j’ai un défaut de mémoire sur le prénom) Je reviendrai ☺️. Je vous remercie pour votre accueil :)
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🌈
Alex.oLe 02/10/2023 à 09:57
Service très lent. Après avoir attendu 10min ma crêpe à emporter j'arrive à la caisse et on me dit qu'ils ont pas lancé la commande. Incroyable. Une fois servi la crêpe salé était toute petite et percée. Je comprends pas comment j'ai pu payer un truc aussi cher. Je recommande vraiment pas !!!
Réponse du propriétaire :
Votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly s'en excuse 😕 N'hésitez pas à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected]. Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch
Marion.aLe 01/10/2023 à 09:28
Nous avons dîner un samedi soir, plusieurs produits manquants sur la carte. Les plats sont plutôt corrects mais malheureusement un insecte (vivant) a été retrouvé dans un des plats au niveau de la salade. Nous l’avons signalé et la réponse manquait de professionnalisme par la gérante. Un geste commercial a tout de même été fait. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Marion. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😞
souf.iLe 27/09/2023 à 19:11
Endroit propre et convivial, les serveurs ainsi que les serveuses sont au top et réactifs, service très rapide ! Un grand merci à Mariam qui était notre serveuse et qui nous a excellemment servi !
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour ce retour positif. 😍😄 Belle journée
NK.Le 26/09/2023 à 16:43
Endroit calme & paisible avec des desserts de qualité et une belle vue , accueil chaleureux notamment avec Maryam très souriante et très accueillante . Je recommande fortement 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😄😍 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
NASSERA.ILe 25/09/2023 à 20:21
J’avais commencé à manger 3 ou 4 bouchées lorsque j’ai découvert 2 cheveux dans mon assiette. Je l’ai aussitôt signalé à une serveuse à qui j’ai rendu l’assiette. Tellement dégoûtée que je n’ai plus voulu reprendre autre chose. Au moment de l’addition, j’ai signalé l’incident car j’ai estimé ne pas devoir payer ma part étant donné l’incident . La serveuse, de très mauvaise foi, a, alors, prétendu que j’avais terminé mon assiette alors que non. Comment continuer à manger lorsque vous trouvez des cheveux dans votre assiette ?? Écœurant 🤮. La caissière a fini par me rembourser mais juste une partie de mon plat. Sûre je n’y mettrai plus les pieds, en tout cas, plus à Claye souilly
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Nassera. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😞😟
Nouara.ALe 25/09/2023 à 15:27
J'y suis allée dîner le Mercredi 20 septembre en famille. Délicieux repas dans une très bonne ambiance. Spécial remerciement à Meryeme notre serveuse, qui a été plus que performante, elle a été au petit soin avec nous, à fait preuve de bienveillance pour le repas de mon neveu de 1 an ou elle n'a pas hésité à emmener son dîner (que nous avions apporter) en cuisine pour lui faire chauffer et émincer son poisson correctement. Elle a été super adorable et serviable. A refaire c'est sûre
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir ! 😍 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Cindy.uLe 24/09/2023 à 19:28
Organisation a revoir aucune formation avec les serveuses La manager est perdu et on ne comprend rien et elle se met à gueuler sur les clients qui été devant nous du jamais ce restaurant. On nous facture des choses qu’on n’a jamais prise et il faut payer à tout pris deja que nous avions attendu mon mari et nos enfants 1h15 pour deux gaufres sans parler de la carafe d’eau … sans verres ! Nous avons essayer d’appeler plusieurs serveuses mais en vain. Mes enfants ont bu à la carafe d’eau. Il y’a t’il quelqu’un qui dirige ??? Inadmissible. Fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Cindy. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😕
Laura.hLe 22/09/2023 à 19:31
Un accueil parfait, les plats extra et les serveuses sont adorable !! je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles Laura ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? ✨🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch
Memphis.Le 19/09/2023 à 17:07
J'ai récemment visité cette crêperie et j'ai été enchanté par l'expérience. Les crêpes étaient délicieusement légères et garnies de saveurs exquises. Le service était chaleureux et attentionné, créant une atmosphère agréable. Un endroit idéal pour déguster de délicieuses crêpes dans une ambiance conviviale. Je le recommande vivement ! 🥞😊
Réponse du propriétaire :
Les retours comme le votre sont très importants pour nous 🥞
Stephanie.sLe 17/09/2023 à 17:25
J'ai était accueilli par un serveur super agréable et dynamique malgré la forte influence. Je recommande fortement se restaurant en espérant que vous serez servis par le même que moi 😉 en tous cas j'y retournerai et le repas été délicieux gaufre chiken wafull
Réponse du propriétaire :
On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ✨ Belle journée
Flore.gLe 16/09/2023 à 15:40
Le service n’est pas du tout à la hauteur, j’ai du réclamer le thé glacé manquant et ma gaufre. Ma mère et ma sœur était déjà servi et avait presque fini que je n’avais toujours pas eu mon plat. Après avoir dit à ma serveuse une nouvelle fois que je n’avais toujours pas mon plat, je l’ai finalement annulé car ma mère et ma sœur avaient terminé. A la caisse, en vérifiant le ticket mon plat n’avait pas été décompté. Heureusement que j’ai revérifié. Des habitués nous ont même dit qu’à chaque fois qu’ils y allaient il y avait tout le temps des oublis. Ils se ramenaient avec les plats sans savoir à quelle table il fallait les déposer, il manquait des couverts et des serviettes. Bref je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore Rgr, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de service et les oublis que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous apprécions votre vigilance en vérifiant le ticket à la caisse, ce qui nous a permis de corriger cette omission. Votre observation concernant le dépôt des plats et le manque de couverts et de serviettes a également été prise en compte. Nous travaillerons avec notre équipe pour améliorer notre coordination et offrir un meilleur service. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est d'offrir une expérience agréable à nos clients, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus et prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards habituels. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
K.JLe 12/09/2023 à 16:01
Une expérience incroyable, vraiment. Un personnel a-do-ra-ble, les cuisiniers sont très respectueux et agréable et surtout généreux dans leurs desserts et plats salés ! Je conseille vivement car c'est un endroit idéal pour un rendez-vous, une sortie entre amie (très bonne musique) ou même en famille. (Mention spéciale pour Mariam (désolée si j'écorche le nom ( ꈍᴗꈍ)) Merci pour la recommandation pour le Lady Diana, il était incroyable, et merci d'avoir été aux petits soins avec mes amies et moi !)
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers ✨
chouchou.aLe 09/09/2023 à 20:27
Un plaisir de prendre le goûter à Crêpe Touch, très bon. Un équipe souriante, un service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir vite ! 🤗😍✨
Yoalem.aLe 08/09/2023 à 20:41
J'ai été servi par Maryam, qui a prit le temps de me présenter la carte et me conseiller, chose que j'apprécie énormément. Je recommande ce restau aussi bon que beau ! 🤩
Réponse du propriétaire :
C'est top de vous lire ! 🥞✨😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Matthieu.eLe 08/09/2023 à 10:28
Malgré le concept qui a l’air sympathique avec une belle décoration intérieur comme extérieur. Les plats ainsi que l’organisation est catastrophique, les plats ne sont pas servis, les boissons non plus. Une fois l’arrivé des plats, il ne correspondent pas au commandes. Pour finir, une des personnes travaillant sur place nous propose des desserts gratuits contre des commentaires positifs. Ce qui est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre établissement, Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et la qualité des plats. Nous comprenons l'importance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle, et nous allons travailler activement à améliorer nos processus afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. En ce qui concerne les desserts gratuits en échange de commentaires positifs, nous vous assurons que cette proposition ne fait pas partie de notre politique. Nous accordons une grande valeur à l'authenticité des avis de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Souad.aLe 07/09/2023 à 06:30
De passage dans la région, découverte de cette crêperie, avec un large choix dans la carte, déco cosy, personnel au top, mention spéciale à la jeune Mariam pour son accueil et sa motivation qui nous a fait passer une agréable soirée. Cette crêperie mérite qu’on s’y attable, je la recommande à 100%. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Votre recommandation est la plus belle des récompenses. 🤗😍🥞 A bientôt chez Crêpe Touch !
modjo.Le 06/09/2023 à 21:29
Nul nul nul Ils nous ont fait attendre très longtemps, ils ont fait passer des gens qui était venu. Après nous il y en avait même qui avait mangé et reparti, et nous, on attendait encore la serveuse. Serveuse plus que nul on se trompe sur ma commande je redemande à ce que ça soit refait, on me l’a refait et on se trompe encore j’ai dû annuler ma crêpe je suis parti sans manger. Vraiment, la serveuse blondinette, elle devrait changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour modjo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration liée à l'attente et aux erreurs de commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à ces problèmes avec notre équipe de serveuses. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à améliorer notre efficacité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer notre engagement envers une expérience culinaire exceptionnelle. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, veuillez nous contacter par email à [email protected]. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
estelle.iLe 06/09/2023 à 13:48
Nous sommes passer samedi pour manger une gaufre . Service inadmissible . Personne ne s’occupe de nous alors que la salle n’est pas du tout pleine. On nous demande d’attendre que la personne vienne nous installer mais tout le monde passe devant et personne ne nous parle . Tres déçu car parfait au début de l’ouverture mais le service le week end se dégrade de jour en jour. Nous avons du commander à emporter et manger sur un banc à l’extérieur . Un grand merci à la jeune demoiselle qui s’occupait des boissons qui a essayé de faire son max .
Réponse du propriétaire :
Bonjour estelle birba, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos gaufres parfaites lors de votre première visite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le service lors de votre récente visite le week-end. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience inadmissible. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Crêpe Touch Claye-Souilly et de vous offrir une expérience positive à tous égards. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Brooklyn.eLe 03/09/2023 à 20:03
Un établissement complètement raciste le fait de nous refuser des droits tout à fait normal pour 2 minutes après les accepter a d’autres client (blanc) je trouve sa inadmissible. La seul chose qu’on est demandé ces de manger en terrasse chose qu’on a refuser. Une gaufre qui est plus salée que sucré je me suis demandé si c’était fait exprès une serveuse nonchalante et très désagréable des verres sale et des pti commentaire qu’on a bien entendu. Sur ceux je vous déconseille vivement cette endroit
Aïssata.aLe 03/09/2023 à 10:38
Accueil zéro, irrespect du personnel c est totalement déconcertant ! Un cuisiner qui ne voulait même pas prendre la peine de s'excuser et qui dit à sa collègue, " tanpis on ne peux pas les recevoir ". J ai réservé pour 20 personnes en amont et le jour J l équipe à refuser de nous recevoir sous prétexte de ne pas avoir été informée par leur collègue même avec la feuille de réservation sous leur yeux! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. On a été chez factory and co en face et c était top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïssata, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre accueil. Nous comprenons à quel point cela peut être déconcertant et nous regrettons que notre cuisinier n'ait pas pris la peine de s'excuser. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés lors de votre réservation pour 20 personnes. Nous comprenons combien il est important d'être informé à l'avance et c'est pourquoi nous allons revoir notre communication interne pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre voisin, Factory and Co. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected], afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Prvn.lLe 02/09/2023 à 20:42
Au delà de la qualité des plats et de leur bonne saveur, ce qui nous a beaucoup plu c'est l'accueil chaleureux que nous avons reçu. Notre hôtesse avait un sourire vraiment agréable et elle a pris le temps avec nous alors qu'il il y avait beaucoup de monde. Le cadre est très agréable, les lumières, les fleurs , une déco au top pour de belles photos. Prix très abordables et portions plutôt bien servis. Nous avons passé un agréable moment à crêp touch! Et nous reviendrons avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Wahou ! Un grand merci pour vos notes et commentaires. 😄 Belle journée
Maud.TLe 02/09/2023 à 19:47
Beaucoup d’attente alors que le restaurant est quasi vide. Les serveurs n’ont pas l’air de savoir ce qu’ils doivent faire, nous avons été obligé de réclamer à 2 reprises une carafe d’eau, puis on nous sert nos desserts, sans couverts, sans serviettes. Des personnes à côté de nous ont été servi de leur plat sans couvert, sans leurs boissons… Et le + même pour régler la note nous avons dû attendre… fort dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud ST GES, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant au service que vous avez reçu lors de votre visite. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre et nous nous excusons pour tout retard dans le service qui a pu causer cela. Votre commentaire sur le manque de couverts et de serviettes a été noté et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez dû attendre pour régler l'addition. Nous ferons en sorte d'améliorer nos procédures de paiement pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez nous joindre à [email protected] Bien cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Kloé.hLe 02/09/2023 à 17:48
Très mauvaise expérience aujourd’hui. De un, énormément de temps à prendre notre commande. De deux, nous avons attendu 40min avant de nous décider à partir du restaurant. Une table arrivée bien après nous, servi avant nous. Incompréhensible. On a beau demander plusieurs fois où en est notre commande, zero retour ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kloé Philémon, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience très décevante lors de votre visite. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attente excessive que vous avez subie et pour le manque de communication de notre part. Ce n'est en aucun cas notre intention de fournir un service insatisfaisant à nos clients. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les avons transmis à notre équipe de service. Nous travaillons activement pour améliorer notre efficacité dans la prise de commande et pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience et pour nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons avoir la chance de vous montrer la qualité de service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Votre avis compte énormément pour nous. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Tony.lLe 02/09/2023 à 15:02
Je regrette vraiment de m’y être arrêté les crêpe son bonne mais pas non plus extraordinaire je commande des cocktails avant de mangé je l’es reçois en milieu de repas pour une carafe d’eau obligé de ce déplacer à 3 reprise pour au final obligé de nous servir nous meme commande de 2 coca a 2 personne différente et rien n’arrive, une fois les crêpe sur la table on vous donne juste une fourchette et attendre 15min pour 2 couteau crêpe pu si chaude et tout sa hors rush arrive à 13h15. les serveurs et responsables désagréable si vous leur faite remarquer votre mécontentement Maria ce croit pour votre copine elle vous tutoies mais et complètement incompétente en service la prochaine je passerai mon chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Alonso, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos crêpes, bien que vous les ayez trouvées "bonnes" mais pas "extraordinaires". Votre avis est précieux, nous travaillons donc activement pour améliorer la qualité de nos plats et vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle à chaque visite. En ce qui concerne les cocktails et les services, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos commentaires et nous assurerons que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Crêpe Touch Claye-Souilly, afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Theo.xLe 27/08/2023 à 20:53
Très moyen tant par la qualité des crêpes ainsi que par le service. De nombreux plats commandés ont été retournés car ce n’était pas ce que nous avions commandé. De plus l’arrivée des assiettes était en décaler. Et pour finir l’arrivée des boissons était après avoir reçu les plats. Je ne recommande vraiment pas cet endroit qui est vraiment cher pour ce que c’est et très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Nx, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos crêpes ainsi que par notre service. Votre expérience ne correspond pas à nos normes habituelles, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs de commande et la décalage dans la service que vous avez rencontrés. Nous valorisons vos commentaires et prendrons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects. Nous nous assurerons que nos crêpes répondent à vos attentes en termes de qualité et que nos plats sont servis dans les temps appropriés. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécierions l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly reste à votre disposition. Cordialement,
Laetitia.ALe 23/08/2023 à 13:16
Je recommande vivement. Acceuil au top, l'équipe est gentille, agréable et à l’écoute de ses clients. Les plats sont copieux et de qualités. Juste un petit bémol la musique était un peu trop forte à notre sens et la clim aussi 🥶 mais cela ne nous empêchera pas de revenir 😉
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 🤗😄🥞 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Deluuxe..Le 21/08/2023 à 08:17
Les crêpes (sucrée et salée) sont bonnes. Nous avons été servis pas Marine ! Super souriante et joviale. Arrivée à la caisse pour payer l’addition, nous sommes reçu par David… Je lui indique que je souhaite payer le restant de l’addition pour la table 30.. Perdu, il se met à me répondre sur un ton désagréable et agacé... Nous avons dû appeler Marine qui à pris la situation en main et a tout réglé en 2 secondes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deluuxe N., Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieuses crêpes, sucrées et salées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors du paiement de l'addition en raison d'une interaction désagréable avec David. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Jenneba.uLe 20/08/2023 à 20:01
Très bien pour un petit dessert avec beaucoup de choix et un service assez rapide. La personne à l’accueil est super gentille et agréable. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenneba, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieuses crêpes et notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly ! 🥞🤗 L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Kani.aLe 17/08/2023 à 09:15
Attente interminable plus d'une heure pour 2 gaufres.... en pourtant il n'y avait pas foule, en arrivant la serveuse refusait de nous laisser une table de 4 libre prétextant qu'on devait attendre qu'une table de 2 se libère, et qu'elle ne pouvait pas nous laisser la table de 4. Finalement une autre serveuse est venu et nous a placer et servi. Une fois installé dans les minutes qui ont suivi une dame à été installé, seul sur une table de 4..... Croyez moi je bouillonnais mais je suis resté très calme pour par faire de scandale.... C'est vraiment triste de voir une équipe aussi lente et peu regardant de ses clients. En partant la moindre des choses qu'on demande à un client en restauration, c'est est ce que le service c'est bien passer. Pour le cas y a rien eu, on paye on se barre. Vraiment je ne vous conseil pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kani Varius, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre équipe au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente prolongée et au refus initial d'une table de 4 personnes. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes heureux d'apprendre que finalement, une autre serveuse vous a permis de vous installer à une table et vous a servi. Cependant, nous sommes conscients que cela aurait dû être fait plus rapidement et sans aucune confusion. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous efforcerons de faire en sorte que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
hadjarab.aLe 16/08/2023 à 16:02
Délicieux cocktail merci Lyssia !! Je suis venu avec mon amie et on a passé un très bon moment . Le service était impeccable et les boissons recommandés également . Encore merci à notre magnifique serveuse Lyssia.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour tous ces compliments
Myassa.iLe 16/08/2023 à 15:56
Nous sommes venus prendre un goûter avec une amie. Nous avons été très bien reçu et servie. Merci à l’équipe et en particulier à Lyssia. Je reviens !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 🌈
Liana.oLe 15/08/2023 à 17:02
Très bon repas surtout pour le dessert (mon coup de cœur) et dommage pour la gaufre et le poulet, c'était trop sec en bouche malgré le cheddar. Mention spéciale pour Miliana qui a remplacé son collègue et a veillé à ce que tout se passe pour le mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liana Kouba, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, en particulier le dessert. Nous sommes désolés d'apprendre que la gaufre et le poulet étaient trop secs malgré le cheddar. Nous prendrons note de cela et travaillerons pour améliorer ces points. Mention spéciale à Miliana pour son excellent travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly !
Diana.aLe 15/08/2023 à 15:09
Pourtant lieux où la nourriture est bonne, je trouves ça inadmissible d’attendre 20 min pour qu’une commande soit passé, 50 min pour une carafe d’eau, 1h pour être servie. Pour je précise une simple crêpe sucre et une gaufre sucré dans un restaurant où c’est leur spécialité. Bien évidemment hors heure de rush où des clients arrivés après nous ont été servis avant nous. Merci mais non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana Marques Correia, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience décrite dans votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour passer commande, recevoir une carafe d'eau et être servie. Cela ne correspond pas du tout à notre objectif de vous offrir un service rapide et attentif. Nous prenons votre feedback très au sérieux et examinons les mesures que nous pouvons prendre pour améliorer notre efficacité et notre rapidité de service. Nous sommes ici pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle, et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable hospitalité et de vous offrir une expérience positive chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Faten.Le 13/08/2023 à 14:36
J'ai récemment eu la chance de manger au restaurant Crêpe Touch et je dois dire que c'était une expérience incroyable. Les gaufres étaient délicieusement gourmandes, les milkshakes étaient trop bons et l'équipe était tout simplement au top. Je tiens particulièrement à mentionner le serveur Samir, qui était extrêmement aimable et attentionné. C'est rare de nos jours de trouver un restaurant qui offre non seulement de délicieuses options, mais aussi une atmosphère chaleureuse et accueillante. Bravo au Crêpe Touch pour cette expérience mémorable ! Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent à passer un moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🤗🌈✨
Muriel.iLe 12/08/2023 à 17:59
Nous avons attendu très longtemps que l'on vienne prendre notre commande il a fallut que je me déplace pour réclamer. Crêpes fades, une noisette de chantilly pour 1€50. Verres sales,pour boire une bière on nous donne un verre de cuisine banal. Nous avons également réclame des serviettes. On a compris, plus jamais nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Bidault, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour passer commande a été longue et que vous avez dû vous déplacer pour la réclamer. Nous comprenons votre déception face à la qualité fade des crêpes et la quantité de chantilly servie. De plus, il est inacceptable que les verres n'étaient pas propres et que vous ayez dû réclamer des serviettes. Veuillez accepter nos excuses sincères pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler sur ces problèmes immédiatement. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Douda.lLe 12/08/2023 à 14:55
Accueil fatigué, service bâclé, les assiettes presque vide la crêpe était froide " j'ai dû aller les voir à plusieurs reprises pour chauffer la crêpe, l'eau à étais servie sans glaçon ainsi que la grenadine". La prestation et le tarifs sont à revoir. personnels pas souriant et pas aimable. Je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Cher Douda Eliss, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre accueil fatigué et notre service bâclé. Votre mention concernant les assiettes presque vides et la crêpe froide a été notée, ainsi que les problèmes liés au service de l'eau sans glaçon et de la grenadine. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, nous avons bien pris en compte votre commentaire sur le manque de sourire et d'amabilité de notre personnel. Nous veillerons à ce que notre équipe reçoive la formation appropriée pour améliorer son attitude envers nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu et nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly 🌸🥞
Juste.yLe 10/08/2023 à 15:16
Très bon restaurant, la décoration est très belle et l’ambiance super. Le service est rapide notamment grâce à Lissia qui nous a servie qui est très agréable. La cuisine est très bonne pour un prix abordable. Je suis très satisfait et je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive, un grand merci ! 🎉🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Andy.iLe 10/08/2023 à 15:16
Très bon, service rapide par une serveuse au top Lissia . Les gaufres et crêpe sont très bonne, avec des proportions énormes vous en aurez pour votre faim. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy Niane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et nos délicieuses gaufres et crêpes vous ont séduit. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly.
Cheryl.mLe 10/08/2023 à 15:15
Restaurant très agréable ! Je viens souvent manger ici et je n’ai jamais été déçu. La cuisine est tres bonne avec de tres grosses quantités, le service est rapide et le personnel est agréable notamment Lissia qui est toujours au top ! Je recommande et je reviendrai toujours y manger :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! ✨😄🤗 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Nanou.aLe 08/08/2023 à 16:15
Attente de 30 pour prendre notre commande alors qu’il n’y avait aucune attente . Crêpe servie au bout de 15 min aucun effort de présentation … les cafés sont arriver une fois la crêpe terminée j’aurai pue m’étouffer et rien trouver de liquide à boire … franchement je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Nanou Nanouchka, Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre visite chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre longtemps pour prendre commande, et nous nous excusons pour cette attente excessive. De plus, il est regrettable que la présentation de la crêpe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service et votre commentaire est précieux pour nous. Votre retour nous aidera à renforcer notre équipe et à rendre votre prochaine expérience chez nous beaucoup plus agréable. Si vous nous donnez une autre chance, nous serions ravis de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Abigail.aLe 07/08/2023 à 17:47
On a était très bien accueilli par Lissia, Une serveuse de qualité qui nous a bien orienté ✨
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir très vite chez nous ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🤗✨🎉
Alan.sLe 06/08/2023 à 18:02
La cuisine est saine mais le service pourrait s’améliorer
Réponse du propriétaire :
C'est le genre de retour qui nous motive au quotidien ! 🤗🎉🥞
Ranim.aLe 06/08/2023 à 09:13
Nous avons passé un excellent moment et les gaufres salées étaient vraiment très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ranim Zahmoul, merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment formidable chez Crêpe Touch, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieuses gaufres salées. À bientôt ! L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly 🥞👍
Loona.oLe 05/08/2023 à 20:08
Nous avons passé un moment délicieux dans cette crêperie ! Le repas était tout simplement exquis. Les crêpes et la gaufre étaient légères, savoureuses et parfaitement cuites. Le service était chaleureux et attentionné, ce qui a ajouté à l'expérience agréable. Nous recommandons vivement ce restaurant crêperie à tous les amoureux de cuisine authentique et de qualité. Nous avons hâte d'y retourner ! Merci lissa
Réponse du propriétaire :
On est ravis de voir votre expérience positive ! 🌈🎉😍 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Alexandra.oLe 04/08/2023 à 17:31
Au mois de mai 2023, je vais à Crepe T0uch avec ma fille et ma maman et les gaufres étaient dures. J'ai demandé à les changer car elles étaient je pense réchauffées. Le serveur m'a confirmé que parfois il rechauffait les gaufres car cela allait plus vite. Dans la mesure où il avait reconnu et qu'il avait été aimable j'avais émis un bon avis. Cependant, aujourd'hui je décide d'y retourner et pour commencer je suis mal reçue car je demande à être en terrasse ( nous sommes au mois d'août) et on me dit qu'elle est fermée. Il est 16h30... de nouveau, on me sert une gaufre dure et réchauffée. Je n'y retournerai plus. De plus, la table, les verres et les couverts étaient sales. Il y avait aussi des serviettes sales sous la table.... Très décevant compte tenu des prix excessifs. Afficher moins Date de la visite : août 2023
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Montjarret, Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite s'est bien passée et que notre serveur a été aimable. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite. Nous sommes désolés si nos gaufres étaient dures et réchauffées. Votre commentaire est très important pour nous, car nous souhaitons toujours améliorer la qualité de notre service. Nous avons bien noté vos préoccupations concernant la terrasse fermée, la propreté de la table, des verres et des couverts. Nous prenons cela au sérieux et nous assurons que nos équipes seront sensibilisées à ce sujet. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie et vous souhaite une agréable journée ! 🥞
julien.eLe 30/07/2023 à 17:20
2 etoiles, pourquoi? Points positifs : - bonne terasse - belle deco Points negatifs : - Attente très longue - rapport qualité prix tres tres moyen, 13€ pour le plat que vous voyez ci-dessous, avec 3 vulgaires feuilles de salade, c’est moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre terrasse et notre belle décoration. Nous comprenons cependant que l'attente a été longue et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix moyen. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous allons travailler sur ces points pour améliorer votre prochaine visite. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly. 🥞🌸
Adeline.eLe 30/07/2023 à 16:51
Malgré un beau décor et une belle expérience antérieure, nous avons attendu plus de 30 min avant d'avoir les cartes et encore plus pour que quelqu'un prenne notre commande. Nous avons donc décidé de partir... Je comprends qu'il y avait beaucoup de monde mais je trouve ça dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre décor magnifique et que vous avez apprécié vos visites précédentes. En ce qui concerne l'attente que vous avez rencontrée, nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à notre restaurant pour vous offrir une expérience exceptionnelle. Notre équipe est déterminée à vous fournir un service chaleureux et efficace dès votre arrivée. Merci encore de votre retour précieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Cristiano.sLe 30/07/2023 à 14:13
Bon service !! Serveur Italiano très sympathique !! 😊 Bonne terrasse au calme !!
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez parmi nous ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉
Lola.oLe 28/07/2023 à 14:42
On est venu manger un soir, grand soleil on demande à aller en terrasse on nous dit qu’elle est fermée je demande pourquoi la dame nous dit « vous savez des fois on a pas envie de travailler c’est le responsable qui ne veut pas l’ouvrir » ça commence bien, + de 20min à venir prendre la commande alors qu’il n’y a quasiment pas de table, ils étaient plus occupé à nettoyer pour s’avancer sur la fermeture que de se préoccuper des clients, on nous apporte des plats qui ne sont même pas les nôtres, la nourriture est quand même bonne malgré de nombreuses ruptures sur les produits. Et la crêpe au nutella très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Goncalves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture, malgré les quelques ruptures de produits que vous avez mentionnées. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite, notamment le retard dans la prise de commande et la confusion avec les plats. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Notre équipe de gestion examinera attentivement vos commentaires afin de trouver des solutions appropriées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Bouba.Le 27/07/2023 à 17:37
Lissia est une serveuse absolument charmante ! Son sourire radieux et son attitude bienveillante illuminent toujours ma journée lorsque je vais au restaurant où elle travaille. Sa gentillesse et son professionnalisme sont vraiment appréciables. Je suis toujours ravi de la rencontrer ! 😊😁😄
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🎉 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Aurélia.ULe 27/07/2023 à 11:22
Je suis déçue de mon expérience au dîner ce soir. Malheureusement, j'ai trouvé un cheveu dans mon assiette, et attendre 43 minutes pour une nouvelle crêpe n'a pas été agréable. Ensuite, une serveuse Lissia est venue nous proposer un diabolo grenadine en échange d'un commentaire positif sur Google, mais j'ai préféré décliner cette offre, car elle ne nous avait pas servis et j'étais déjà contrariée. Mon amie a accepté la proposition et a publié un commentaire sur Google en échange. Néanmoins en verifiant la note en caisse, nous avions été facturés d’un diabolo grenadine. Dans l'ensemble, le service a été chaotique et n'a pas répondu à mes attentes. J'espère que ce retour d'expérience pourra aider à améliorer les choses à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia MULLOT, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dîner au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous comprenons votre contrariété après avoir trouvé un cheveu dans votre assiette et la longue attente pour une nouvelle crêpe n'a certainement pas été agréable. Nous tenons également à présenter nos excuses pour l'incident impliquant la serveuse Lissia qui vous a proposé un diabolo grenadine en échange d'un commentaire positif sur Google. Cela ne correspond pas à nos pratiques et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous apprécions que vous ayez décliné cette offre. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez été facturés pour le diabolo grenadine malgré cela. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillerons diligemment pour corriger ces problèmes afin d'améliorer nos services à l'avenir. L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie pour votre retour d'expérience.
romane.aLe 25/07/2023 à 19:36
Très bonne crêpes et super cocktail avec un service au top avec miliana
Meliani.hLe 16/07/2023 à 23:43
Nous avons aimé le concept la déco, l’ambiance mais malheureusement trop d’attente (2h pour 2 gaufres salée) les serveurs un peu perdu et personnellement je n’ai pas aimé mon plat. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meliani, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 😕😞 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie d'avance
slim.lLe 16/07/2023 à 11:17
Bon rapport qualité prix, la gaufre était très bonne, les portions sont généreuses. Les serveuses sont gentilles.
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous slim 🤗🥞✨. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Sabrina.Le 15/07/2023 à 19:00
Le service est CATASTROPHIQUE !!! Déjà il faut attendre pour être installé même s’il y a de la place, en arrivant aucun bonjour et en plus ils sont vite dépassés et oublient une partie de la commande. Et il faut avoir le temps pour être servi. J’ai jamais vu ça. Je suis venue plusieurs fois et avant tout allait bien et là les 3 dernières fois où je suis venue même constat. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 🙁😟😞 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie d'avance
GHC.uLe 15/07/2023 à 18:20
Nous avons passé un moment délicieux dans cette crêperie ! Le repas était tout simplement exquis. Les crêpes et la gaufre étaient légères, savoureuses et parfaitement cuites. Le service était chaleureux et attentionné, ce qui a ajouté à l'expérience agréable. Nous recommandons vivement ce restaurant crêperie à tous les amoureux de cuisine authentique et de qualité. Nous avons hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. 🤗🎉
Souhila.eLe 10/07/2023 à 20:45
Je met une étoile parce que c’était le minimum qu’on pouvais mettre. 1h a attendre deux crêpes et deux cocktails donc je vais me plaindre du temps d’attente on me dit que ma commande n’a pas été enregistré. Résultat 1h attendu dans le vide. Sachant que d’autre personnes arrivée avant nous on été servis. Service catastrophique elles sont 3 à gérer terrasse et salles, 2 très compréhensible, la dernière très hautaine. A fuir, un service mal gérer. Au final j’ai demander un remboursement car on me dit qu’il pourrons me service seulement 1 crêpes sur deux. Enfin bref, je ne reviendrais plus ici. Je vous ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😕 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Glad.oLe 09/07/2023 à 17:42
Ambiance agréable, on attend avant d être placé , tous les serveurs sont à la course... on aurait apprécié un bonjour on s occupe de vous mais bon. Une fois installé, on passe la commande assez rapidement et là on attend, on a même hésité à partir. Bref la commande arrive, toutes les assiettes sont inversées, pas grave, les crêpes sont sèches, mes lardons sont plus que cramés, immangeable, pour les autres c était mangeable. On prend un dessert et la grosse déception 😞.. bref entre l attente très longue et les crêpes sèches... au moment de régler la personne à la caisse s excuse pour l attente, et oui c était le vendredi avant les grandes vacances... Bref je vous laisse essayer peut-être que nous sommes tombés sur un mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de n'avoir pas répondu à vos attentes, pouvez-vous nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected] ? L'équipe Crêpe Touch
Ant.iLe 02/07/2023 à 17:46
Concept sympathique, la déco et les plats étaient au niveau de nos attentes. Malheureusement l'expérience c'est arrêté là, n'ayant pas commandé de boisson je n'ai pas eu l'honneur d'avoir un verre, au passages la boisson provenant d'une bouteille en plastique comme si elle sortait du supermarché accompagné de son verre sale ... merci pour l'expérience. Heureusement que j'ai précisé au moment du paiement que je ne souhaitais pas la payer. Arrivé au dessert après 35 minutes d'attente on nous apportent les assiettes sans couvert car désolé il n'y en a plus de propre... Après les excuses de la personnes en caisse nous faisant comprendre que la situation du jours n'était pas représentative, peut-être qu'un jour nous nous laisseront retenté.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😞🙁 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Yasar.aLe 02/07/2023 à 15:10
Restaurant très chaleureux, très bonne ambiance la serveuse Lissia est très agréable et aimable merci encore.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous vont droit au cœur. L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🤗🥞😄
Yacine.aLe 17/06/2023 à 19:55
Très bon accueil la serveuse Lissia nous a très très bien accueilli je recommande ce restaurant 👍🏻✅
Réponse du propriétaire :
C'est un avis qui fait plaisir : MERCI ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😍🎉
camelia.aLe 09/06/2023 à 16:45
super découverte, restaurant joli et crêpe très bonnes. Le service était parfait, très jolie serveuse Miliana et très accueillante. Merci continuez comme ça ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! ✨🎉😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Maeva.aLe 09/06/2023 à 11:55
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. On est arrivé la dame pas du tout aimable nous a accueilli, nous avons ensuite pris notre commande, 40 min passé toujours rien, la dame nous dis que ça arrive, effectivement elle arrive avec 2 crêpes qui n’était pas du tout celles que nous avions commandé, donc nous sommes partis, même pas d’excuses de la part des employés. C’est inadmissible. N’allez pas ici
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 🙁😟😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
deniz.aLe 06/06/2023 à 16:50
Un service de qualité, la serveuse Marine est une personne très chaleureuse et accueillante. Un pure plaisir de passer à la crêperie, je vous recommande le gaufre So Bueno !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😄😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
ines.eLe 04/06/2023 à 18:39
Jolie restaurant , bon plat mais service CHAOTIQUE ! On vous ignore lors de votre arrivé , on ne vous dit pas bonjours . Dommage , parce que ça pourrait être génial . Je vous conseil de fuir !
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience ines. 😟🙁😞 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Inès.Le 04/06/2023 à 14:51
Très bon accueil, un service impeccable avec une serveuse (Mélissa) très souriante qui a su nous conseillé correctement. Les repas étaient très bon. En revanche, le rythme en cuisine est plutôt lent puisque le temps d’attente des commandes est long.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très beau commentaire ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😄✨🥞
Désirée.uLe 03/06/2023 à 21:36
Les plats sucrés et/ou salés sont très bons, produits frais et de bonnes qualités. La décoration est très bien faite et l'atmosphère très chaleureux. L’équipe est accueillante et sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Wow ! C'est super de vous lire 😍🌈😄
Tiffani.Le 02/06/2023 à 20:48
Équipe du soir au top le 2/06/23 un petit + pour Miliana souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 🤗😄😍
Ikram.eLe 31/05/2023 à 20:19
Je me suis rendu à ce restaurant, l’accueil est désastreux ! Le service j’en parle même pas . Pas de bonjour, les serveurs étaient occuper à servir à deux la même table, à papoter entre eux que nous adresser un bonjour et nous installer . On s’est vue refuser des boissons car elle n’était « plus disponibles » pour constater que 5 min après ils en servaient . Plusieurs clients se sont vue refusé l’entrée car ils étaient sois disant « complet » , la salle était vide . Certains de nos plats on été annulés . Pour qu’après 1h d’attente de nos repas , on nous dis tout naturellement que la commande n’a pas été enregistrée , ni envoyée en cuisine . 1h45 de perdu . Sans mentionner le gros manque de professionnalisme de l’équipe . L’organisation est l’accueil est à déplorer.
Fatma.rLe 28/05/2023 à 17:13
Charmante fille Emma accueillante à notre service, demande si nous désirons autre chose A l’écoute de la clientèle très très gentille. Un moment de détente à l’aise chez crep’touch Claye-Souilly Je conseille vivement 🤩😍
Réponse du propriétaire :
Toute la team est heureuse de vous lire L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉🌈😍
Soufiane.ULe 27/05/2023 à 16:00
Cuisine parfait, mais service nul ! Ils sont super lent. Le gérant est impoli. Ils servent les assiettes sans couvert 😅 Quand on leur signale le problème, le gérant dit : je ne peux pas faire mieux, si vous êtes pas content vous pouvez partir ailleurs C’est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Soufiane. 😕😞😔 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Lady.oLe 24/05/2023 à 20:17
Une très belle expérience, qui n'est d'ailleurs pas ''nouvelle'' ! On y mange très bien, le personnel est très souriant et agréable ( mention spéciale pour le serveur de ce soir ! ). Je reviendrai c'est sûr et certain. Je vous remercie pour votre accueil :)
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! 😍😄🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Myriam.HLe 23/05/2023 à 15:52
Un endroit agréable pour manger un petit dessert ou du salé. Merci à Angélique pour le service ☺️
Réponse du propriétaire :
Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien ! 😍🎉🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Marcy.bLe 21/05/2023 à 17:54
Juste une pépite ! Avec mes amies, c'est devenu notre rituel. 1 fois par mois, on va manger leurs incroyables gaufres ou crêpes (sucrées comme Salées). Jusqu'à présent, nous ne sommes pas déçues. Ah oui , il ne faut pas oublier l'accueil et le service qui est juste TOPISSIME ! On se sent tellement bien là bas ! Spécial merci à Marine qui nous a bien accueilli ce jour et s'est bien occupée de nos commandes. Souriante + pétillante + drôle :) Je recommande fortement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🌈🤗🎉 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Fanny.eLe 20/05/2023 à 22:36
Les gaufres et les crêpes sont géantes m1is délicieuses!! L'équipe est au top du top, seul petit bémol mais qui n'est pas de leur faute, les courants d'air avec les portes sont très fréquents.. Et le dessert a été TRÈS long à arriver (plus de 30mn).. mais au moins on a eu le temps de digérer de la gaufre.. Et on ne nous a pas proposer d'eau c'est dommage.. Sinon vraiment parfait!!
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous Fanny 🌈🎉🥞. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Johana.aLe 20/05/2023 à 22:13
Expérience très laborieuse! Après passage de la commande, et demande du serveur de laisser un bon avis car je demande si je peux avoir du miel pour remplacer la moutarde au miel... Déjà ça laisse imaginer la suite... Plus de 40minutes d'attente pour être servi après des personnes arrivées et ayant commandé après nous... Salade noir et flétri, le serveur nous demande de nous expliquer lorsqu'on demande si il est possible de la changer! Crêpes trop cuites, limite cassantes tellement elles sont sèches. Manque d'une garniture dans la crêpe... Même si les produits utilisés étaient bon (en dehors des crêpes et de la salade) et bien je ne recommande pas du tout. Allez dans une véritable crêperie car ça sera bien meilleure!
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔😞 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Lila.gLe 14/05/2023 à 14:42
Je déconseille vivement ! Le serveur nous avait annoncé 20 min d’attente, nous attendons donc 20 min pour les boissons. Le diabolo n’étais même pas pétillant, je le renvoi donc pour re attendre 10’min et entendre tout les serveurs crier « c’est pour qui ? C’est quoi l’histoire du diabolo? ». Bref au bout de 50 min nous avons toujours pas nos crêpes, on nous dit qu’on nous offre une boisson pour l’attente. 10 min après les crêpes arrivent, les goûts de glace n’étais même pas les bons. Nous n’avons jamais eu les boissons offertes pour l’attente et personne ne s’est excusé. C’était affreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, nous sommes à votre écoute à cette adresse [email protected], n'hésitez pas à nous contacter directement et à nous transmettre vos coordonnées. 😔😕🙁 L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Asma.JLe 12/05/2023 à 20:58
Lieu très joliment décoré. Le personnel est vraiment très sympa. Les crêpes sont bonnes mais manquent de goûts malheureusement. Dommage qu’on ne puisse pas ajouter une sauce dans les crêpes, ça apporterait peut être un peu plus de saveurs. Néanmoins je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire et pour cette note Asma ✨🤗😄. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Lolaa.oLe 06/05/2023 à 18:22
Crêpe délicieuse, accueil excellent, les jeunes serveuses super agréables , souriantes , L endroit est tres propre. Les crêpes excellentes , les jus fais maison Super , et les crêpes sucrées un délice ;prix tres abordables Merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 🎉
Simon.OLe 05/05/2023 à 17:31
Nous avons l’habitude de venir en famille à Crêpe Touch, c’est agréable comme endroit, plusieurs choix pour composer les saveurs des crêpes ou gaufres. Excellent service! Merci Tania. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est super contente de lire votre avis! 🥞🤗🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Hafsa.aLe 04/05/2023 à 11:29
Service catastrophique! Arrivée sur place à 17h30 pour une crêpe et une gaufre. Nous n'avons été servis qu'à 19h et en plus une erreur sur la commande. Pour le cocktail j'avais commandé quelque chose avec des fruits rouge on m'apporte un jus d'orange j'explique qu'il y a une erreur et la serveuse me dit qu'il n'y a plus de sirop de fraise et que je devrais prendre celui la. La blagueee. Plus jamais je n'y retournerais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafsa, nous sommes navrés de voir cette note 😕😟😞 N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Merci d'avance ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Brenda.tLe 03/05/2023 à 09:14
Bonjour, Je crois que nous sommes au sommet de la pire expérience que nous avons eu avec mes collègues, nous sommes accueillie par une charmante jeune femme qui nous préviens que il y a de l'attente (15 min) nous étions 5, nous avons commander des crêpes salé qui ont pris 45min en même temps que les boissons qui aurais pu arrivé plus tôt afin qu'ont patiente, oui je parle bien des boissons (ce qui est inadmissible) ! Ensuite le serveur sans cheveux se présente d'un air nonchalant et désinvolte nous présente les assiettes des crêpes sans nous expliquer le détail de celle ci (devons nous les goûter ou ouvrir pour savoir ?) et quand nous lui demandons la composition de celle ci il nous tchip (insulte africaine) nous dépose les assiettes sans couvert et lorsque nous lui demandons des couvert celui ci souffle avant de nous les apporter et les jettes à côté de moi. Heureusement il y a un serveur très aimable qui a pris le relais et la dame de la caisse et remarquant le désastre nous avons fait un geste. C'est dommage parce que leur nourriture est vraiment vraiment bonne mais le temps d'attente + ce serveur malpolie porte préjudice à ce délicieux restaurant. Donc je vous le conseil uniquement si vous êtes amoureux des crêpes et doté d'une extrême patience
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😟😞 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Michel.OLe 28/04/2023 à 21:27
Service en salle pitoyable arrivé en salle vers 19h45 place devant le bar , pas de serveur avant 20 h15 sur ce nous avons été commandé au bar . Nous n avons rien eux sur notre table avant 20h 35 . Pour le dessert idem obligé de retourner au bar pour passé la commande une fois que le dessert nous a été servi la table n était pas desservi obligé de le faire nous mêmes et de l emmené devant les cuisines une des serveuses m a remercier sur ce , rien à dire sur la cuisine au moment de payer une serveuse c est excuse et nous a offert les boissons (28/04 /2023)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😕😞😔 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Zaza.ELe 20/04/2023 à 22:08
Très bon restaurant - prix corrects - serveurs sympas surtout une jeune femme blonde 😉 très propre particulièrement les 🚻 pour moi si les toilettes sont propres la cuisine aussi 🤭😃 a recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite. ✨🤗😄
Marie.oLe 19/04/2023 à 09:12
Bonjour, Le restaurant est la crêpe était excellente j'ai jamais manger une crêpe sucrée comme sa , part contre le service est juste un peux long pas beaucoup mes voilà
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note de 4 étoiles ✨ ! . Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Claye-Souilly
Nicolas.Le 16/04/2023 à 16:03
Cadre super sympa! Les plats sont bons. Mais le service est à revoir totalement. 45min en moyenne pour être servis. Juste Une crêpe et une gaufre. Et encore, une gaufre avec du sucre. Mais le sucre doit être cher car il y a en avait pas. Après renvoi de la gaufre, celle-ci a un peu de gaufre (voir photo)
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolés de savoir que votre expérience chez nous n'a pas été un succès. 😕 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance
Malia.ALe 09/04/2023 à 15:58
Un petit goûter, toujours un régal. Service rapide, amabilité. Photo 1: so Buenos Photo2:apple mind
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Malia ✨🥞🎉. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Flore.Le 27/03/2023 à 18:37
Restaurant très propre. Tanya et Amine des jeunes souriants, motivés et à l'écoute de la clientèle.un grand bravo service parfait. Gaufre, crêpes, salades, thé gourmand tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Ravi que cela vous ait plu ! 🥞🎉🌈 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Jérôme.aLe 23/02/2023 à 12:39
Accueil aussi chaleureux que l'endroit. Service rapide et efficace. Repas au top au niveau qualité-prix. Un vrai délice! A recommander sans aucune hésitation...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir ! 😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Yvette.rLe 02/02/2023 à 12:03
Bon accueil et bon service. Le serveur est aux petits soins. Les crêpes sont excellentes. J'y retournerai sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😄🤗✨ Au plaisir de vous revoir prochainement !
Merve.Le 10/01/2023 à 15:23
Restaurant très chaleureux, personnel très aimable, super décoration tout est fait maison, pas beaucoup d’attente préparation rapide. Je vous conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
La team vous remercie pour ce très bel avis ! On est ravis de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉✨
Léa.�Le 04/01/2023 à 13:09
La nourriture est très bonne cependant un peu trop copieuse. Mais dans l'ensemble je recommande. La déco est très jolie et l'atmosphère qui s'en dégage est agréable. Les serveurs aussi sont très sympa. PS : - accessible aux personnes à mobilité réduite - les toilettes sont bof notamment la porte
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Lolo.oLe 02/01/2023 à 09:58
J'adore le concept, on compose notre galette et notre crêpe. Par contre galettes trop cuites à notre goût, service extrêmement long 40 min entre la fin de la galette et l'arrivée des crêpes avec plusieurs relances de notre part, oublie des frites supplémentaires, le café est arrivé avant la crêpe.... Déception. Joli décor, bon acceuil mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 🙁 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie d'avance
Arnaud.ULe 26/11/2022 à 20:14
Personnel sympathique, bon accueil et bon service. Les plats sont bien, il y a une bonne quantité surtout au niveau des gaufres. La salle est simple mais on a assez de places (pas trop les uns sur les autres) Je n'ai pas mis 4 étoiles car je trouve que le prix est un peu élevé. J'y suis allé le week-end, donc pas de menu pour le midi. Alors un plat, un dessert et une boisson, on arrive dans les 25€ par personne.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles Arnaud MUZATON 😍🌈🥞. Merci pour votre retour, on vous invite à nous contacter à [email protected]. A très vite ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Biboune.fLe 11/11/2022 à 23:42
Des serveuses au top avec angélique et sont équipe miliana et marine tres bon repas, très agréable Service rapide et efficace que demander de plus ? Merci a l’equipe crepe touche pour cette belle expérience
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous plait ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉
Caroline.aLe 25/10/2022 à 19:19
Après 45 min d’attente pour 3 crêpes et un serveur désagréable qui nous signale que c’est comme ca et pas autrement car ses collègues sont en arrêt maladie, on nous apporte des crêpes dur comme du carton qui s’emiettent. Plus jamais pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Maitresse, nous sommes navrés de voir cette note 😕😞 N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Merci d'avance ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Gloria.lLe 18/08/2022 à 04:23
Nous sommes venues avec mon conjoint, j’ai pris une galette salée au saumon et pour Monsieur une salade. La galette est très bonne et généreusement garnie le seul bémol ma galette était froide. Sa salade était bien généreuse. Tout ça pour un prix des plus abordables. Très beau cadre, très lumineux et agréable.
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Gloria Alves 🌈😍😄. A très vite, Crêpe Touch Claye-Souilly
Monsieur-J.Le 22/06/2022 à 20:04
Personnel agréable. Gaufre, crêpe nutella très bonne, glace vanille avec son nappage nutella chantilly trés bonne. merci au personnel qui m'a offert un milk-shake car il savait trompé sur la commande. même si je ne suis pas très fan de milk-shake Je l'ai trouvé pas mal, je retournerai.
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! 🤗😍🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–22:30 |
| Samedi | 11:30–22:30 |
| Dimanche | 11:30–22:00 |
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