A propos de : Restaurants Del Arte à Barentin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Barentin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (395)
Liste des 395 avis sur le restaurants Del Arte à Barentin
Tile.Le 11/09/2023 à 14:54
Les 🍕 sont bonnes aussi bien la pâte que les garnitures proposées.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Sébastien.oLe 09/09/2023 à 08:16
Pas les bienvenus le soir de la coupe du monde ! Déjà la terrasse fermée alors qu il faisait 27 degrés dehors, déception ! Ils ont dès l entrée essayé de nous refuser à cause du chien alors que nous avions appelé deux fois au préalable pour être sûres de l accord ( chienne restée silencieuse allongée sous la table). Notre plat de charcuterie apéro a failli être retiré alors qu il n était pas vide ( j ai demandé à le garder et de moins nous faire courir), pizzas servies durant l apéro avec les verres encore de moitié etc... Ils rangeaient le restaurant alors que nous mangions encore à seulement 21h. Brefs pressés de fermer ! Les pizzas carbo étaient d ailleurs trop cuites ( crème et oeuf tous secs). Manifestement il vaudrait mieux fermer la pizzeria les soirs de match. Déçues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Cordier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Lucille.�Le 05/09/2023 à 17:07
Très bon, bien mieux qu'à grand quevilly Repas au top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Joris.eLe 05/09/2023 à 10:18
Je suis venu hier soir , le service rien à dire « professionnel » mais les plats beaucoup trop salés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris Gesteau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Laurence.aLe 31/08/2023 à 08:18
Première fois que j´allais à Del Arte Barentin. Très agréable surprise. Les plats sont très bons, fins, nous nous sommes régalés. Le personnel est très agréable et super sympas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Contact.gLe 31/08/2023 à 07:35
Accueil du serveur correct et professionnel mais délai d'attente trop long durant le service. La qualité des plats n'est pas bonne du tout. 3 plats différents et a chaque plats quelque chose n'allait pas.. (qualité des produits mauvaise). Malheureusement cette chaîne de restaurant n'est plus a la hauteur de ses débuts..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Contact Dgeko, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Claire.aLe 30/08/2023 à 15:41
J'ai trouvé les pizzas chères et pas beaucoup de garniture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Tartarin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
dev.sLe 26/08/2023 à 16:45
Super franchement servit rapidement le serveur très sympathique et franchement pour une première fois vraiment surpris car tout était très bon cette un peu cher mais franchement ça vaut le détour malgré tout et puis l'équipe et a l'écoute du client je reviendrais a un moment pour sur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dev Ise3815 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Franck.eLe 25/08/2023 à 06:15
Très bien accueilli, serveurs simpa pizzas très bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
philip.aLe 24/08/2023 à 17:21
Planche de fromages et charcuterie Italiennes à améliorer, charcuterie de qualité moyenne et tranchée trop finement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philip Barlet, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Elodie.eLe 08/08/2023 à 21:11
Personnel très lent, service étrange...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Neveu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
John.Le 05/08/2023 à 08:45
Temps d'attente assez long alors que le restaurant est presque vide. Pizza chèvre miel avec 3 tonnes de miel, l'impression de manger un dessert. Bref n'a rien d'une pizzeria mais ça depanne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Vincent.oLe 31/07/2023 à 13:31
Restaurant long au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Montier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Justine.aLe 30/07/2023 à 20:26
Félicitations au personnels pour leurs courages et leurs patiences. 2 personnes en salle pour géré 2 grandes tables, des tables de 4 et 2 personnes. L'accueil, l'encaissement, le bar, le service à table et les commandes. Certains clients n'ont je pense pas compris... très demandeur et très exigeant.. En revanche, le service est toujours avec le sourire 😃 et les plats un délice. Merci au personnel présents ce soir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
pacaud.mLe 26/07/2023 à 10:31
J ai fait à deux reprise une commande à emporter ou il manquait un ingrédient j ai demandé un geste commercial en compensation cette demande à été refusée j appelle ca du vol car j ai payé ces ingrédients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pacaud Amelie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Yan.aLe 25/07/2023 à 03:30
Qualité prix très bon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yan Can Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Sebastien.uLe 21/07/2023 à 19:36
Une table pour 4... 4 heureux et rassasiés. Repas et service bien agréables, un bon moment en famille. Merci👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
jean.uLe 05/07/2023 à 12:31
Je ne peux juger que de l extérieur car ce resto ne sert plus à partir de 13h30 !!! Qu'elle publicité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc Ridel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
LE.OLe 05/07/2023 à 11:56
Repas bon mais trop d'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Rousic Steph, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
volny.oLe 29/06/2023 à 18:25
Très bien, de bonne qualité et service au top. La vue sur la partie cuisine four à pizza est sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Dodard.rLe 15/06/2023 à 08:18
Ambiance, calme... Restaurant propre. Serveuse très aimable 👌 Mais la carte, manque réellement de choix. En pizza, et en plats, tout comme pour les desserts. Boissons, le 5 juin dernier (zéro pression) Problème visiblement avec la machine à bières (même pas un geste commercial) Rapport qualité prix. Non 😏 Je n'y retournerai pas ! Les 3 brasseurs /Buffalo. Répondent plus à tout ces critères
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dodard Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Christelle.oLe 11/06/2023 à 02:57
Personnel sympathique. Bel endroit. Cuisine tb.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Jean.aLe 06/06/2023 à 10:36
Restaurant convivial et agréable, dommage qu'il n'ouvre pas le dimanche !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marcoz, Merci pour votre recommandation, et depuis le 04/06/2023 nous ouvrons le dimanche Cordialement Del Arte Barentin
Annais.aLe 06/06/2023 à 10:33
Une des serveuse nous a refusé la terrasse en nous disant que s’était fermé car il n’y avais personne! Nous sommes donc parties c’est un manque de professionnalisme de refuser cela!
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations.
Valerie.oLe 18/05/2023 à 12:09
Très belle soirée. Accueil et une serveuse très agréable. Le repas excellent. Un petit conseil en dessert testez la pavlova un régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Torchy Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Jeanne.oLe 09/05/2023 à 22:35
Accueil très agréable et service rapide. Risotto au poulet et aux champignons très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Moulin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Guylaine.eLe 08/05/2023 à 12:33
Plus d'une heure et demie pour être servi le tout pour une qualité somme toute passable. Mon fils voyait sa glace sur le comptoir plus de 5min à attendre il lui a finalement été amené un milkshake honnêtement à ne pas refaire c'est lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine Nehou Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Laëtitia.eLe 02/05/2023 à 17:10
Bon service , serveuse sympathique mais le repas .. les pâtes à la carbonara baignaient dans la crème liquide , je n’arrivais pas à manger sans en mettre partout et la dame blanche était vite mangé , 2 mini boules de glaces , dommage ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia Delferrière Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Jessica.oLe 30/04/2023 à 18:34
Après une pause de plusieurs années suite à une très mauvaise expérience (1h30 d'attente pour un menu enfant de 3 ans et des apéritifs oubliés) j'ai retenté avec mes deux filles. Bon accueil service rapide plats qui ont satisfait tout le monde, tarifs attractifs, et accueil adapté pour les petits (jeux, coloriage, gobelets, ballons) et la possibilité de reprendre les restes dans un doggy bag donc pas de gaspillage. Décoration soignée service aimable. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Monet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Aurélie.eLe 25/04/2023 à 12:30
1h d attente un midi alors qu'il n'y a personne, erreur de commande, poulet plein de gras et tout marron, pizza sans aucun goût !!! Adresse à éviter on aurait dû aller à Burger King!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Delafosse Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Manoah.oLe 25/04/2023 à 12:02
Repas sur place …. Plus de 40 minutes d’attente nous sommes repartis avec un « merci allez salut » du gérant ! Aucune excuse ni pour nous ni pour tous les clients qui se plaignaient du temps d’attente Un del Arte ne fait pas l’autre heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manoah Godard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Tom.oLe 25/04/2023 à 11:43
Changez de responsable A peine installé tous les clients se plaignent ,plus de 40 min d’attente alors que monsieur le responsable met 20 min à encaisser une table car il n’écoute rien de ce que les clients lui disent Nous sommes reparti sans manger avec le regard méprisant de ce responsable ( je plaint le personnel d’avoir un responsable qui n’a que le nom)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Tom Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nathalie.bLe 20/04/2023 à 19:53
Beaucoup d attente avant d être servie et entre les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Ebran Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Athuu.uLe 17/04/2023 à 19:07
Service impecable, personnel agréables, vraiment bon, Nous reviendrons ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athuu uuu Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Lucille.Le 11/04/2023 à 21:11
Heureusement que la cuisine était bonne parce que le service était on ne peut plus catastrophique ! Le jeune serveur bien qu’ayant l’air complètement perdu est souriant, nous avons donc pris avec un certain sens de l’humour les nombreux ratés au cours du repas. Des cocktails plus que fades, une porte qui n’aura jamais été fermée malgré plusieurs demandes et relances, devoir réclamer les boissons comprises dans le menu, une corbeille de pain qui fait plusieurs tables… Un seul serveur incompétent pour gérer le service pendant qu’un collègue a passé la soirée au téléphone derrière le comptoir pendant tout le temps de notre visite. Des ratés qui passent encore avant de devoir payer l’addition avec une personne qui semble incompétente. En bref aucune excuse, le comportement insolent du jeune serveur ne semble pas déranger ses collègues. Il ne faut pas abuser de la patience des clients. À fuir C’est bien dommage de ternir l’image de la marque avec un tel service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Pamela.eLe 07/04/2023 à 19:16
Moucherons dans la salade et pas un moucherons plusieurs ......😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela Le Fel Catalano Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Killian.aLe 01/04/2023 à 23:15
Comme dab tres bon personnels souriants et serviables je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian Kaczmarczyk Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Ophélie.oLe 01/04/2023 à 19:51
Plutôt déçu de notre apéritif, on commandent une charcuterie italienne au choix pour 4,50€ et on prends du jambon aux herbes, voilà ce qu’il nous a été servi. Vraiment déçu, même mon chat est mieux servi à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Jouanneau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Francois.uLe 31/03/2023 à 17:08
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Musement Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sebastien..Le 29/03/2023 à 14:23
Venus un midi. Accueil sympathique. Le délai pour être servi a été un peu long sans être catastrophique. Les desserts ont été servis rapidement. Je regrette que les tables ne soient pas assez espacées les unes des autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien L. Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
DEMARAIS.ILe 28/03/2023 à 17:58
Accueil effectué avec un demi sourire. Le serveur n'avait pas l'air d'être du métier. Un peu perdu lors du service confondant notre table et le client à côté. Heureusement que la salle n'était pas pleine. En cuisine ça n'a pas l'air d'être plus vif. Par contre, la pizza était bonne la pâte également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DEMARAIS VINCENT Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
olivier.ULe 15/03/2023 à 18:34
Étant commercial, je suis venu manger ce midi. Enfin j'aurais aimé. Au bout de 20 mn, et après avoir commandé les clients arrivés après moi, je suis allé voir le jeune serveur et la jeune serveuse pour leur dire que je ne pouvais plus attendre. Je suis pas serveur, mais soyez organisé svp !
Corinne.aLe 13/03/2023 à 17:49
Un service catastrophique un samedi !!!!arrives à 13h ressortis à 14h40 !!!!manque de personnel mais les pauvres serveuses serveur faisaient ce qu ils pouvaient !!!!un responsable (ronald) à 2 de tension !!!des gens sont partis ils ne leurs même pas offert leurs boissons !!!je referais un essai car j aime l enseigne mais sinon plus jamais!!!!Le cuisinier prend tout sans gants après s être gratter la tête il touche à tout sans se laver les mains et mets toute la charcuterie sans gants inadmissible !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Caboche Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Déborah.oLe 11/03/2023 à 22:02
Établissement à fuir, nous sommes arrivés à 19h15 et nous sommes repartis à 20h30... sans avoir mangé ! Notre fille de 3,5 ans n'a pas eue non plus son repas, que nous avions commandé en même temps que les apéritifs, de même pour la carafe d'eau... des clients arrivés après nous était déjà servis pendant que d'autres avaient le droit d'attendre. Le cuisinier sortait des plats mais les serveurs étaient à 2 à l'acceuil, durant un très long moment... L'énergie et la rapidité ne font pas parti du service. Arrivés en caisse pour payez nos verres, le serveur nous a carrément rit au nez, trouvant la situation amusante, loin d'être gêner ! Même pas un mot d'excuse, que de la rigolade !! Management et personnel à revoir. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah Joignant Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sebaël.uLe 11/03/2023 à 13:40
Très mauvaise expérience ce jour.. Nous avons attendu 1h15 pour espérer avoir nos deux malheureuses pizzas..en vain car elles n'étaient toujours pas en cuisson. Nous avons donc décidé de partir.. et surtout ne jamais y revenir. Cela manque de sérieux et d'organisation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebaël Funcky Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gwen.eLe 09/03/2023 à 20:47
Cuisine très correcte. Dommage que ce soit sui bruyant. On se croirait à la cantine.
Laetitia.aLe 04/03/2023 à 11:28
Super bon repas les personnes sont très accueillantes et gentilles rien a dire nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Carlier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Laetitia.aLe 04/03/2023 à 11:27
Pour une chaîne, restaurant propre, service au top, rapide, repas très bon, prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Carlier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Manou.sLe 26/02/2023 à 10:45
J'aime beaucoup Serveurs sympa et qualité prix top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou Msk Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marie-Claire.oLe 25/02/2023 à 07:27
Plats corrects, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire Moldoch Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Emilie.oLe 24/02/2023 à 11:39
Un directeur tellement gentil et professionnel ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Boivin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Damien.eLe 21/02/2023 à 07:54
Je m'y suis rendu pour la saint valentin avec ma femme et ma fille. nous somme arrivée à 19h et somme repartie à 21h30 sans prendre de dessert. un temp d'attente interminable, plus d'une heure avant d'avoir notre plat (et froid pour ma femme). ils n'avaient visiblement pas anticipé la fréquentation pour le 14 février.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Lemiere Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
cuisy.aLe 16/02/2023 à 10:58
Nous avions réserver avec ma femme hier, l’accueil était très agréable, une décoration de la table au couleur de la Saint Valentin, de l’attente pour avoir nos plats mais la cuisine faisait de leur mieux malgré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cuisy mathieu Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
andrea.sLe 16/02/2023 à 10:45
Très bon service, serveur aimable. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour andrea fsc Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Piraterie.iLe 15/02/2023 à 23:10
incroyable restaurant 👍🏽service rapide efficace repas délicieux petite musique durant notre repas incroyable expérience 🤲🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Piraterie Timal Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Stephane.gLe 15/02/2023 à 06:59
Attente trop trop longues pour la st Valentin
Petrimaux.tLe 15/02/2023 à 01:09
C'est avec ma femme que nous sommes venus dîner le 14 février au soir .Une jolie table nous attendez avec décoration au thème de la soirée . L'accueil est très agréable, nous avons était prévenus qu'il y aurait de l'attente des nôtres arriver . Nos cocktails était bien préparés , nous avons bien manger .Nous reviendrons très prochainement.
stephanie.iLe 14/02/2023 à 22:45
Je trouve que c'est la panique en cuisine mais nos boissons on été servie rapidement ! mais après 1h20 d attentes les plats sont arrivé les serveuses sont sympathiques et agréable mais ne peuvent non plus pas faire grand-chose face à la cuisine qui n'envoie pas ce qui est demandé mais face à l'affluence du restaurant à cause peut être de la saint Valentin il non peut-être pas l l'habitude de voir autant de monde / accueil agréable/ ambiance un peu bruyante / qualité des aliments bons /mais trop d'attente cest dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie ninera Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Steeve.eLe 14/02/2023 à 20:54
Super déçu nous sommes le 14 février jour de la Saint-Valentin il est 21h50 nous sommes arrivés à 19h45 et nos plats ne sont pas encore arrivés et je trouve cela honteux par un jour comme celui la même si l’effectif est réduit le principal aurait été de prévenir ça clientèle que ce sera au moins 2h00 d’attente pour être servie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve Debray Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nicolas.oLe 14/02/2023 à 19:51
Nul! 45 minutes d'attente pour être servi alors que nos plats etaient prêt depuis 15 bonnes minutes sur le comptoir. On a préféré partir. Même pas un mot d'excuses. Scandaleux!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Douyere Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
nadia.BLe 06/02/2023 à 13:41
1 h d’attente Une salade César sans sauce Cesar car « en rupture « et. Non prévenu à la prise de commande Puis un autre voyage auprès des cuisiniers pour réclamer le parmesan manquant «bah j’en ai pas « Je vous passe les tranches de pain au nombre de 4 par corbeille de la taille de ce celle que je tartine à l’apéro ! Bref service cata , Plat mauvais Et communication « zéro « Et des vitres nettoyées certainement avec le reste de la « Panceta » En conclusion moi qui connaît bien l’enseigne et qui adore pour ce restaurant il doit être candidat à l’émission « cauchemard en cuisine « et la j’avoue qu’il a moyen de gagner 🥇 Bref je n’y remettrai pas les pieds …
Réponse du propriétaire :
Bonjour nadia ABDELDJEBAR Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
christophe.aLe 05/02/2023 à 00:46
mauvaise soirée , bon accueil ,plat de lasagne sans interet ,pizza pas garnie. la ou nous etions il y avait une forte odeur degout du a une fontaine en panne . tres decevant ,a ne pas refaire mauvais rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour christophe lambert Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Christophe.aLe 28/01/2023 à 20:54
Propre, très bien manger, copieux, personnels o top, les pizzas 🍕 sont très bonnes je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe “Cricri” mariette Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nicolas.rLe 16/01/2023 à 19:13
Super décor ! Bien accueillis, nous avons très bien manger. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Fradin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Matilda.lLe 16/01/2023 à 19:12
Au plaisir de retourner manger ici 😊 C’était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matilda Nl Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
antonin.oLe 15/01/2023 à 14:34
Service agréable bien qu’un peu long , entrée de toasts excellents ainsi qu’une pizza réussie ,le restaurant est bien agencé et on s’y sent bien. 4 étoiles méritées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solid Wallop Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Mickaël.oLe 05/01/2023 à 20:04
Beaucoup mieux c'est dernier temps que les années précédentes. Nourriture de nouveau correcte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Daniel.ALe 02/01/2023 à 11:13
C'est tjs un plaisir d'y venir mais samedi 31 décembre midi, pas où peu de sourire et le passage du balai alors que les clients étaient encore à table.
Youssef.ULe 25/12/2022 à 23:26
Pizza horrible congelée, attente longue, personnel à la ramasse. Un pseudo restaurant qui n’est pas à la hauteur de mes attentes. À éviter il y a beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef OUARRAOU Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
berti.7Le 20/12/2022 à 18:42
Longue attente d’un ou d’une serveuse. Commande de boisson une heure après et une longue attente pour les plats. Je n’ai pas pris de dessert au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour berti 972 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Philippe.oLe 12/12/2022 à 16:00
Pizzas servies froides....fromage de piètre qualité De ce fait, n'avons pas commandé de desserts.... Première et dernière fois dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Noel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
SONEL.ELe 11/12/2022 à 13:51
Personnel au top ....Un régal....la meilleur pizza que j'ai mangé dans la région mention spéciale pour leur burrata et la saucisse nduja.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SONEL HENRY POPOTE Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Maëlle.�Le 24/11/2022 à 20:41
Nous sommes arrivées au resto à 12h45.. celui-ci n’était pas blindé de monde. Premièrement, avec un bébé dans les bras, on nous a pas proposé de chaise adaptée, nous avons dû réclamer et nous avons dû la porter nous meme. Deuxièmement, Premier contact avec la serveuse environ 35 minutes plus tard pour la prise de commande. Enfin, troisièmement, 1h15 d’attente pour avoir nos pizzas ( ouf elles étaient bonnes). Certains clients se sont levés et sont partis sans payer face au désastre … En bref, un service de qualité médiocre. Aucune excuse de la part du restaurant. J’avais pourtant un bon souvenir de celui-ci. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle Fé Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
David.aLe 23/11/2022 à 20:51
Cuisine bonne, pizza excellente, mon fils a par trop aimé son plat, sans rien demander ils me la pas fait payer. Jolie geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Barabé Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
C...Le 20/11/2022 à 03:15
Rien à redire. Bon, rapide, bien servi pour un prix raisonnable. Mention spéciale sur le fait de pouvoir choisir la taille de sa Pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C. C. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Isa.Le 19/11/2022 à 13:03
J'ai vraiment aimé un accueil agréable et des plats très savoureux une découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Trocquet.tLe 15/11/2022 à 19:33
Restauration idéal pour le midi, service rapide. Pizza bonne sans plus, la sauce tomate est trop prononcée . Possibilité de prendre une formule même si le choix est restreint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trocquet Stephanie Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Diable.6Le 15/11/2022 à 12:28
De passage aujourd'hui dans cette établissement Le top l acceuil et la rapidité le gout Le flop pizza peu garnie pizza au chèvre avec une rondelle de chevre pour une pizza à plus de 11€ c est trop peu je suis déçu y a d autre établissement plus rentable question quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diable 76 Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Philip.BLe 10/11/2022 à 10:41
Attente assez longue, 6cl de Martini on risque pas un alcootest foudroyant. Sinon les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philip FB Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cathy.aLe 05/11/2022 à 21:36
Restaurant pas du tout à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Fauvel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
N.Le 05/11/2022 à 21:04
Service inadapté. Attente apres 4 demandes d une carafe d eau. Écrasé de pomme de terre cramée avec le veau maringot. La pizza pas assez cuite. Décevant de l endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour N B Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
LviProd.6Le 05/11/2022 à 11:12
Bien comment dire, C'était sûrement un jour sans. A part nos 2 bières ,rien n'était vraiment bon Je souligne quand même le personnel agréable. Tant pis
Réponse du propriétaire :
Bonjour LviProd 76 Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Alain.aLe 03/11/2022 à 21:35
Je préfère de loin les pizzas de Del arte du Havre, mieux cuites et avec plus d'ingrédients . Il faudrait aussi prendre les commandes du client en respectant l'ordre d'arrivée de celui ci. Service lent, peut être par manque de personnel à 12h00. Aussi il faudrait investir dans les couteaux qui peinent à couper la pizza et les fourchettes qui ne piquent plus, c'est désagréable !.Mon épouse et moi même nous sommes déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Landre Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Maud.aLe 03/11/2022 à 14:50
Pâte à pizza fine et délicieuse ainsi que les pizzas mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud Raboisson Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cyril.ALe 03/11/2022 à 11:41
passage le 02 novembre au soir, personnel peu aimable... pizza froide mais bonne ! vraiment dommage que la politesse n'étais pas au rendez vous. passage le lendemain au midi et rien a dire cette fois ci.
Réponse du propriétaire :
cyril ratajczak C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 35 23 91 84 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Aurelie.uLe 01/11/2022 à 13:47
Nous somme venu aujourd'hui . L'attente très longue. Nous avons pris une assiette de charcuterie à italienne qui donne pas spécialement envie 3 vulgaire tranche suggestion aurai était avec un petit filet huile olive et un peu de salade . Les toilettes pas top top . Je reviendrai pas sa c'est sur
Isabelle.Le 29/10/2022 à 13:29
Bon accueil de bon produit une découverte avec le poulpe merci
Martine.aLe 23/10/2022 à 13:06
Le personnel est agréable, mais il y aurait besoin d une meilleure organisation pour l accueil et le service. Sinon dans l ensemble c est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Gantois Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Florence.iLe 12/10/2022 à 11:16
Être arrivé en même temps que 2 clients et constater après 15 minutes qu'ils sont servis et comencent a manger alors que de mon côté la commande n'est même pas prise. Attente très longue. Je suis sortie après avoir attendu 20 minutes sans commande prise. Merci aux 3 brasseurs qui se trouve à côté d'être plus réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Nicolle Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Liloulite.iLe 04/10/2022 à 19:45
Samedi 1er octobre 2022 : premiere fois que nous y rentrons pour y dejeuner. Très très déçus ! Table sale, chaise sale. J'ai dû moi même nettoyer ! Le service long très long ! Carbonara servi tiède, presque froid, la sauce était bien légère et liquide (lait mélangé avec de l'eau). Dessert : dame blanche la moitié d'une boule de vanille au lieu de 2 boules de vanille. Un couple à côté de nous leur pizza était froide. Enfin bref, ils ne sont pas prêt de nous revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liloulite Liloulite Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Julia.�Le 03/10/2022 à 16:39
Ce restaurant devient de plus en plus médiocre, dommage car pendant un temps les pizzas étaient très bonnes, ce n’est malheureusement plus le cas. Et de plus j’ai demandé une pizzetta 5 fromages sans AUCUN fromage mis à part la mozzarella car étant enceinte je ne peux pas manger tous les fromages que je veux, ce qui revenait également à une Marguarita par exemple. Au moment de l’addition ils ont compté une 5 fromages complète, et même en leur expliquant que finalement cela revenait à une Marguarita le personnel et particulièrement « le chef cuisto » n’a rien voulu savoir. Je déconseille fortement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia Péresse Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
heavyninie666.Le 28/09/2022 à 16:55
Très bon et service impeccable. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour heavyninie666 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Danielle.ALe 28/09/2022 à 15:20
Lorsque nous sommes de passage en Normandie, nous aimons manger dans le restaurant Del Arte. D'ailleurs les tables se remplissent assez vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle KARP Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Valentin.uLe 13/09/2022 à 05:31
Niveau goût, tout y est, c'est bon. Par contre, niveau quantité il faudrait presque commander un 2e plat pour avoir manger à sa faim. Surtout pour les pâtes à la bolognaise qu'a pris ma femme. Et malheureusement, quand on fait la remarque, aucune solution. Le petit bémol aussi sur la serveuse très mignonne mais qui ne connait pas les différentes variétés de charcuterie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Dupuis Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Anthony.oLe 11/09/2022 à 16:29
Excessif pour la qualité des plats, ayant commandé des pizzas, le garnissage était quasi inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Condor Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Perrine.eLe 10/09/2022 à 11:38
Difficile de donner un avis sur le restaurant. Nous avons attendu plus de 3/4 d'heure après la prise de commande...pour finalement partir sans être servis. Inadmissible pour une pizza et une part de lasagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Descamps Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Reber.LLe 09/09/2022 à 11:27
Très bon mais il manque des spécialités qui étaient réalisées il y a quelques années dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reber ELBAZ Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Corinne.ILe 05/09/2022 à 15:38
Très bon, bon accueil et prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne PICHARD Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Ze.iLe 04/09/2022 à 21:48
Sans commentaire. Enfin si. Service froid. Repas pas ouf. Une franchise noyé parmis d'autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie Canalda Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
antoine.oLe 31/08/2022 à 18:19
Déco sympa. Repas classique dans le style sans bonne ou mauvaise surprise. La musique de fond anglophone pas du tout raccord avec le décor.
Réponse du propriétaire :
Bonjour antoine rogé Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cathy.uLe 27/08/2022 à 17:13
Pour une chaîne, les pizzas ne sont pas mauvaises !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Dubois Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Jean.lLe 26/08/2022 à 15:55
Très très moyen au niveau de la restauration service bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude Richard Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Karl.iLe 26/08/2022 à 12:30
Que dire !!! 2 formules à 19,70… dont… tomate mozzarella di buffala… non 3 petites tomates cerises coupées en 2 un 1/4 de mozzarella et de la salade… heureusement d’ailleurs… bref a éviter… je ne parle pas de la pizza du chef…. Ou la pâte est bien là …. Mais les ingrédients très léger et pour finir ne levez pas la tête sur l’éclairage… entre toiles d’araignée et poussière… le personnel ne doit pas avoir le temps de le faire ! Ah si Manon ( nous supposons) était agréable avec nous seul point positif ! Je ne parle pas de l’arrogance du pseudo jeune responsable !!!! A éviter donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl Digo Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Françoise.ELe 24/08/2022 à 11:41
Très ordinaire et pas fin, voire médiocre, malgré des serveurs aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise LEROY Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Aicha.iLe 10/08/2022 à 20:04
Serveuse très agréable. Bonnes pizzas. Par contre c est la deuxième fois que je commande de la pizza avec salade et là ce n est vraiment pas bon !!! La salade qui est servie chez Del Arte Barentin est abimée (bcp de feuilles immangeables). Il y a un vrai effort à faire pour ça... C est dommage... Ça gache le reste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha aicha Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Johanna.aLe 09/08/2022 à 17:49
33 degrés à l extérieur, grand soleil et impossible de manger en terrasse par manque de personnel et bien ils perdent la cliente nous ne reviendrons pas . Vous vous doutez bien que si l on a été recalé c’est que nous avons demandé le responsable nous a répondu PAS POSSIBLE ON A DÉJÀ UNE TABLE DE 10 personnes on ne va pas s’en sortir… je ne redemanderai pas ne vous inquiétez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la terrasse était ouverte aujourd’hui comme chaque jours. Certains clients préférant manger à l’intérieur, d’autres à l’extérieur, n’hésitez donc pas à demander à être installés en terrasse lors de votre accueil au restaurant. Cordialement, Jean Samuel
Julie.hLe 04/08/2022 à 11:47
Nous avions commandé deux salades composées notamment avec du riz nous le cherchons encore !!! Et la salade manquait de fraîcheur ( cuite). A fuir absolument !! Aucun rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Chretien Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marie.rLe 04/08/2022 à 10:28
Service d'une lenteur sans nom et tout ça pour voir arriver une assiette à moitié vide !!! Plus ça va moins il y à manger c'est abusé au prix du plat !!! À éviter ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Françoise Pietre Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
lydie.aLe 29/07/2022 à 22:59
Beurk Nous etions 12 dont 4 enfants...pas de quoi casser trois pattes à un canard, le resto était quasi vide et pourtant nous avons attendu une heure pour les premiers plats... les premiers avaient digérés que les derniers n'avaient pas encore été servi juste 45 mn entre les 1er et les derniers...des plats pas bons une viande tellement cuite que pour deviner ce que c'est faut de l'imagination, la sauce pesto le cuistot a dû la confondre avec la persillade, des pommes de terre grenaille presque de la taille des pommes de terre à farcir, deux serveuses complètement incompétentes ...Julia et Manon changez de métier! heureusement les deux serveurs , Enzo et Romain, sont très professionnels et très commerçants, ça relève un peu le niveau mais ils m'ont vu une fois il me reverront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour lydie caron Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Mel.Le 28/07/2022 à 06:12
Très bon mais le service est déplorable, beaucoup trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel H Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cash.mLe 26/07/2022 à 12:44
Super accueil ! Nous sommes arrivés à 14h25, alors que nous avons remarqué, en arrivant devant, que le restaurant ferme à 14h30. Mais pas de soucis, ils nous ont quand permis de rentrer pour manger. Pour ne rien gâcher, les pâtes à la carbonara étaient très bonnes, idem pour salade que ma femme a commandée. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour KMR Invest Kévin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Solenne.oLe 20/07/2022 à 18:21
Une catastrophe.. J'ai commandé en livraison avec Uber eat, la pizza était très froide et sèche.. Et j'ai voulu goûté une foccaccia capresse à la place j'ai eu un plat à l'opposé avec de la pêche et de la viande hors je suis végétarienne... Je ne peux donc pas le manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne Bouteiller Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Eric.aLe 18/07/2022 à 20:37
Dîner au frais à l'intérieur. Carte complète, service au top et très gentil. Formule accessible et très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Mansel Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sandrine.aLe 14/07/2022 à 19:31
Visite hier soir ,déçue de ma pizza saumon pas cuite il manquait ingrédients (pousses d épinards)San pelegrino non fraîche à température ambiante verres totalement blanc (calcaire)je ne recommande pas du tout ce restaurant je recommande plutôt de faire quelques mètres de plus pour aller restaurant d à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine David Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Pascal.aLe 14/07/2022 à 08:36
A éviter. Escalope de veau cramé avec goût de produit vaisselle servie avec un soit disant risotto. Du riz blanc sec avec gruyère dessus .commande vin facture jamais servi .A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal David Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Ophel.cLe 12/07/2022 à 07:38
Bon restaurant, on y mange bien avec du choix. Juste dommage niveau ménage, dans les toilettes le ménage laisser a désiré alors qu'on été rentré des l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie Cote Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
corine.eLe 09/07/2022 à 18:52
Dommage s'était une chaîne sympathique au départ, j'aimais y aller ce soir j'ai commandé la pizza speck peche vraiment pas terrible une pâte à pizza avec une demi pêche et quelques morceaux de speck dessus le fromage totalement absent la roquette même pas un filet d'huile d'olive enfin bref a évité. J'avais demandé en supplément une burrata comme par hasard il n'en avait plus en stock ! la dernière fois déjà il y avait des ruptures ! Dommage pour le personnel qui est lui très aimable. Je pense que je n'y retourn jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour corine Lefebvre Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
R.ELe 21/06/2022 à 21:47
Le plat était très bon et l'accueil nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R LENSOIS Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
A.Le 15/06/2022 à 14:53
N'y était pas allée depuis un moment mais nouvelle carte et franchement c'est impeccable ! Plus de choix , de belles découvertes gustatives .
Réponse du propriétaire :
Bonjour A A Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cyril.aLe 08/06/2022 à 17:55
Restaurant très sympa. Bien situé aux abords d'un centre commercial, belle carte, riche en variété. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Ratajczak Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Jean-pierre..Le 04/06/2022 à 04:42
Une équipe très sympathique, malgré un gros retard, nous avons été très bien reçu, le service a été rapide bien que nous soyons 26
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre k. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
micki.aLe 02/06/2022 à 19:49
Restaurant idéal pour les amateurs de pizzas et pâtes, personnel cool. Restaurant pour une sortie convivial en famille ou amis. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour micki paillet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gaëlle.hLe 01/06/2022 à 18:27
Personnel très agréable, repas délicieux, je vous conseille vivement
Olivier.uLe 27/05/2022 à 17:06
Service à revoir pas grand chose à manger pas de burger presque que des pizza dommage j’ai commander un mojito c’était de l’eau aucune feuille de menthe aucun goût et le prix bien sûr trop sûr classer par rapport à ce que ça vaut j’y suis allez une fois et je n’y retournerais pas autant allez à Burger King sorry
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Surais Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
séverine.ULe 27/05/2022 à 14:49
Très bon accueil, excellente cuisine Merci toujours un délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour séverine DULONG Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Christopher.aLe 25/05/2022 à 19:08
Plats très bons et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher Pavie Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Théo.aLe 10/05/2022 à 14:46
Que dire... Meme si le service est assez rapide, le restaurant est souvent vide, et on comprends pourquoi! Les starters sont bons, mais mon pain était cramé, heureusement que la burrata était bonne. La vaisselle est sale, les verres pleins de calcaire. La plupart du temps on peut voir les serveurs ou les cuistots se tourner les pouces, c'est dérangeant pour un restaurant de voir ça. Je n'ai pas finis ma pizza, trop grasse et sans goût, peut-être que le reste est meilleur je ne sais pas, mais je n'y retournerai pas. Je ne conseille pas d'y aller, du moins pas à ce lui de Barentin, je suis très déçu d'autant plus que j'aime beaucoup la franchise de base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Gauci Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
NAT.OLe 07/05/2022 à 19:06
Accueil pas terrible on nous propose une table en plein milieu de tout le monde nous avons demander pour changer pour être plus tranquille refus alors qu il y avait personne dans le restaurant pour un samedi soir 20 personnes maxi à 20h après ma fille voulait des pâtes carbonara grosse déception pour elle pas de goût et pas de lardons c etait de la pancetta plein de gras et moi la pizza très déçu quand je vois sur la zone les restaurants qui étaient complets je comprends mieux maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour NAT SOD Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Virginie.oLe 04/05/2022 à 16:00
Très long à servir en revanche le serveur très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Rondi Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gagik.aLe 28/04/2022 à 10:54
Le meilleur restaurant de Barentin. Je vous le conseil fortement. Un très très bon service et les plats rien a dire, c'est hyper bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gagik Gaboyan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Dylan.oLe 26/04/2022 à 18:42
J’ai passé un très agréable moment, ma pizza était bingalny et le service était top, la serveuse qui c’est occupé de ma table était très souriante et très serviable. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Gonzalez Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Grégoire.�Le 19/04/2022 à 14:27
Nous sommes venu avec un ami le 19 avril sur le temps du midi et la serveuse était très sympathique ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire Dévé Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
brigitte.eLe 08/04/2022 à 11:51
Nous avons attendu 10mn sans qu on daigne venir nous voir.je pense qu ils avaient pas trop envi de se presser dommage nous n y viendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour brigitte heluicq Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Archange.iLe 07/04/2022 à 19:19
Restaurant à fuir Attente interminable serveur Incompétent Manque de politesse limites insultes nous donne pas le choix et nous dire Clermont Et ce n'est pas à nous de choisir gros blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour Archange Winterstein Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Catherine.eLe 07/04/2022 à 19:00
Bon accueil, pizza et glace corrects. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Besse Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Laure.uLe 05/04/2022 à 09:29
Pas de folie à la carte, pas de spécialités italiennes spécifiques, bon mais pas de fou... On ne distingue pas un employé d un client... Mais correct...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Duval Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marion.Le 03/04/2022 à 12:43
1 étoile est cher payé. Service Zéro aucun management!!! S''entendre dire que le service est au ralenti à cause d'absentéisme, regarder vos commentaires ces derniers mois!!! Tous les restaurants aux alentours sont complets avec un minimum d'attente de 30 min m, chez vous la salle est vide et aucun intérêt vis à vis de ces quelques clients. Dommage pour vous, je vous l'accorde..... Malheureusement la fermeture est proche si vous ne mettez pas du votre en terme de satisfaction clientèle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion v BILLE Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Thomas.ELe 02/04/2022 à 19:28
Repas très bon, dommage qu'il mette plus d'une heure à arriver. Le manager est incapable de se justifier ou donner quelconque explication. De plus complètement absent au passage à la caisse, il laisse ses collaborateurs se débrouiller. Vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas HERVIEUX Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Anna.eLe 02/04/2022 à 17:33
Je suis arrivé déjà l'accueil n'était pas top en plein début de service, on prend ma commande on revient 10 minutes après pour me dire que finalement on ne peut pas faire mon placard il y a rupture donc je demande un autre plat on me dit il y a rupture aussi du coup je viens dans un restaurant pour manger quoi... autant aller au supermarché acheter des pizzas surgelées et manger chez soi.... le serveur que j'ai eu non je ne savais même plus quoi me proposer car il ne savait même pas ce qu'il restait en cuisine en plein début de service... La table où j'étais installé n'était pas très prop et les couverts étaient taché et les verts avait des traces de doigts dessus comme si la table avait déjà été utilisé auparavant sans qu'il la nettoie et sans qu'il change les couverts je trouve cela très honteux de leur part. Personnellement je ne recommande pas du tout ce restaurant . À éviter totalement la prochaine fois j'irai sur celui de grand quevilly ou Isneauville!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Belle Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Wilfried.ELe 30/03/2022 à 13:38
Très bon repas mais service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried HELDEBAUME Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Ingrid.Le 26/03/2022 à 22:01
Samedi soir, salle vide, une dizaine de tables occupées, pas plus. Un temps d'attente excessif, entre la prise de commande, l'arrivée des plats....desserts... Plusieurs produits indisponibles (boissons, plats.. ) Bière pression servie, pas fraiche. Un réel manque d'organisation, peu d'empathie si ce n'est presque du dédain, la cuisine tourne, le service est presque à l'arrêt... il n y a qu'à observer le comptoir face à la cuisine, plats prêts à être envoyés et le rythme "effréné" (!) des serveurs pour servir les clients ..... j'ai presque cru que ma glace arriverait fondue à table .... Heureusement que la salle était vide. Sans aucun doute ma dernière visite, ce n'est pas de la grande cuisine, tout juste correct, mais avec un tel service, un tel accueil, c'est bien trop cher payé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrina Sae Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gwladys.rLe 19/03/2022 à 13:10
Énormément d'attente alors que la salle était à moitié vide. Erreur sur la commande. Erreur sur l'addition. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys Braquet Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Catherine.hLe 15/03/2022 à 11:37
Déçu . L'accueil n'est pas très chaleureux, les plats sans intérêt, la propreté des assiettes, verres et couverts à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Lhote Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gilles.aLe 03/03/2022 à 12:02
Service en dessous de tout, sers des verres mouillés non essuyés, du jamais vu aussi bas de gamme Nourriture et prix corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles saint hilaire Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Laurine.iLe 01/03/2022 à 08:02
Super restaurant, un accueil chaleureux Et super bon, je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Sinaeve Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Elisa.oLe 17/02/2022 à 22:14
Nous y avons été avec mon conjoint il y a quelques jours, accueil et service chaleureux, les plats étaient bons et chaud, le service était quant à lui un peu long, mais nous avons passés une bonne soirée et les prix sont raisonnables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Eon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Lucie.6Le 16/02/2022 à 20:38
Nous avons bien mangé, le personnel était sympathique mais il y avait bien assez d'attente alors que la salle était plutôt vide. Les plats étaient bons mais les assiettes froide, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie 2638 Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Richard.uLe 15/02/2022 à 14:25
Formule à moins de 12€, pour une pizza et une boisson, accueil et service sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Guerin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Letondeur.aLe 15/02/2022 à 05:49
On mange bien mais alors que s'est long .....pour être servi soit un manque d'organisation ou de personnel c'est vraiment domage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letondeur Laetitia Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Isis.eLe 08/02/2022 à 09:05
Nous sommes ravis de notre visite encore une fois, un service rapide efficace, des plats très bon. Et l'accueil toujours chaleureux ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isis Dermont Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Karine.eLe 30/01/2022 à 09:08
Bonjour, Nous avons été déçu de notre visite. Couvert sale sur la table, pas de pain, pas de fromage , pas de carafe.... il y a également eu une erreur sur notre apéritif, nous avions commandé deux mojitos, nous avons eu des mojitos cocktail sans alcool. Nous l'avons gentiment fait remarquer mais cela n'a pas été pris en compte. J'ai précisé quà la moitié du repas il n'était plus nécessaire de nous en réservir un mais si nous pouvions avoir un Pepsi zéro car leur cocktail (qu'on avait pas commandé) était trop sucré pour nous. Aucune excuse de leur part et nous avons même découvert qu'ils nous avaient été facturés, non au prix du cocktail sans alcool, mais bien au prix du mojito que nous avions initialement commandé + le Pepsi ! Nous n'avons rien dit car nous n'aimons pas les scandales mais ce n'est pas correct de leur part. Je l'avais presenti et je voulais voir ce qu'ils allaient faire. Pas loupé. De plus, le personnel a l'air très perdu et le repas était franchement sans intérêt. Ce n'est plus le Del Arte d'autrefois. Toutes ces petites maladresses auraient pu passer si nous avions au moins eu quelqu'un de souriant (dommage c'était bien parti). Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Meslin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Beverlynr.rLe 27/01/2022 à 20:15
Restaurant accueillant, serveurs réceptives les plats étaient bon, j’y retournerai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beverlynr Aristor Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Lena.ALe 27/01/2022 à 18:33
Accueil chaleur, service rapide. Et surtout le personnel très sympathique et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena VALER Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Fabienne.MLe 27/01/2022 à 08:44
Lieu propre et agréable. Service rapide et personnel accueillant et souriant : c'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne LUBIN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Romania.uLe 24/01/2022 à 10:15
J'ai été avec des amis , et famille belle accueil chaleureux des serveurs ,service a table très satisfaisant ,restaurant bien entretenu ... bonne continuation à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romania Lubin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Ad.ILe 23/01/2022 à 11:11
Nous avions une demi-heure devant nous. Timing respecté par l'équipe. Et repas très bon. Personnel très aimable. Je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ad BI Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Souvenir.aLe 22/01/2022 à 15:59
Très bon service , nous y avons été mon maris et moi pour fêter nos 15 ans de mariage. Très bien reçu nous avons même eu une coupe de champagne par la maison. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souvenir Baman Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Topkill.NLe 22/01/2022 à 15:47
J'ai été bien accueilli,le service est au top , je vous le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Topkill VNR Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Elodie.eLe 21/01/2022 à 09:35
Expérience mitigée. Accueil à revoir, personnel peu serviable, peu investi et ne connaissant pas les formules de politesses pourtant de base. Plat bon mais sans grand intérêt Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Becquet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Alain.oLe 13/01/2022 à 13:35
Trop d'attente ..plats quelconques ..fades .. demandé 3 fois de l'eau etc ... a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Boury Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Samuel.oLe 27/12/2021 à 11:32
Bon resto. Le personnel est sympa, les produits sont dans l'ensemble bon Parfois, le prix un peu haut sur certains articles. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Noyon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Leblablade.lLe 18/12/2021 à 14:05
Repas plutôt correct, en revanche a peine les couverts posés que la table est débarrassé. Pendant tout le repas nous avons entendu les conflits entre employés. Moment un peu gênant. Est ce utile d en parler devant les clients ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leblablade Blandine Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marion.-Le 05/12/2021 à 20:40
Service au top avec le sourire malgré beaucoup de clients et en sous effectif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion C-V Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Stéphanie.rLe 04/12/2021 à 22:25
Bof ça fait 2 fois qu'on a des erreurs tickets le personnel est jeune et peu expérimenté. Pas sûr que l'on y retourne. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Crépin Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Gaetan.iLe 04/12/2021 à 20:45
Très bon accueil. Un plat un peu trop assaisonner en poivre mais le service à l'écoute et au petits soins (ils ont refait le plat)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Villiers Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sébastien.iLe 27/11/2021 à 13:35
Attente de presque une heure ! Repas servi froid ! Rien sur la table pas d'eau ni de pain ! Pitoyable !! Ça fait déjà deux fois !! Je n'y retournerai pas ! Et si c'est pour répondre la même chose qu aux autres commentaires faite comme votre mal bouffe gardez le pour vous !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Picard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Mathieu.oLe 27/11/2021 à 07:15
Première et dernière fois dans ce restaurant. Amabilité très moyenne, quant à la pizza, la pâte n'est pas bonne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Poulain Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Aline.OLe 24/11/2021 à 20:25
Service rapide et plats tout à fait corrects mais sur les 4 membres du personnel présents, seul 1 des 2 cuisiniers portait le masque. Vu la situation sanitaire actuelle, je trouve ça très surprenant... Voire scandaleux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline KOCH, Merci de votre visite dans notre restaurant. Depuis l’entrée en vigueur du pass sanitaire le 9 août dernier, le port du masque n’est plus obligatoire dans le restaurant. C’est le cas pour les clients, qui peuvent maintenant ne plus porter le masque à table ; mais aussi pour notre personnel. Nous avons fait le choix de ne pas obliger notre personnel à continuer de porter le masque : leur pass sanitaire valide, ils sont libres de maintenir ce geste barrière ou non au sein de notre établissement. Nous sommes désolés si cela vous a posé problème ; mais nous vous rassurons sur le fait que nous continuons d’appliquer toutes les règles d’hygiène et à suivre les recommandations gouvernementales au sujet du COVID. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Charline.eLe 23/11/2021 à 07:25
Très bon restaurant. Chaleureux. Personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline Demeyer Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Perrine.Le 21/11/2021 à 19:20
Très bien jusqu a l'entrée... En revanche la suite du repas laisse à désirer.... Mon mari et moi souhaitons prendre une sorte de pizza, après un instant le serveur revient pour nous annoncer une rupture des tomates sèchées, on nous propose de les remplacer par des champignons... Non merci mais pas grave on se décide à changer de plat, je choisis une autre pizza avec de la roquette. On patiente, nos plats arrivent, mon mari demande du pain "euh vous êtes sûr que vous voulez du pain car faut qu on le mette à cuire", je finis par voir ma pizza arriver, la roquette a été remplacée par de la laitue 😂 la blague... Bon tout ça pour manger des pâtes au final en décalé avec mon mari 😅 génial le Samedi soir à del arte Barentin ! L excuse : "on s attendait pas à marcher aussi fort hier soir" bah rien empêche d aller à carrefour refaire du stock... Bref lamentable. Allez à Tourville ! C est mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine D Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Anthony.ELe 17/11/2021 à 18:08
J’ai signalé que j’étais pressé (45-50 min max pour manger). Plat + dessert servi en 30 min. Au top ! Pizza bien garnie et cuite. Glace bien servie. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony LEBRUMENT Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Jonathan.aLe 12/11/2021 à 17:42
Attente très longue avant de pouvoir entrée dans le restaurant. Repas servie froid, pas de carafe d eau ni de pain lors du repas. 1h30 pour pouvoir manger une malheureuse pizza froide. Plus ça va, moins ça va dans ce restaurant. Les serveuses sont perdues et je pense que le manager de l'établissement n'a pas les compétences. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Caron Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Veronique.aLe 01/11/2021 à 14:32
Déçu, trop d'attente une fois installés , 20 mn pour être servi d'un dessert qui on a vu était près à être servi, les serveurs sont dépassés , dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Ravasco Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Botan.iLe 28/10/2021 à 21:51
Très déçue par les pizzas servies aujourd'hui : garniture réduite à sa plus simple expression , peu de goût , décor inexistant... Fidèle cliente depuis des années je ne peux que regretter la baisse de la qualité. Les assiettes ne valaient pas le prix demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Botan Ciya Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Celina.ELe 08/10/2021 à 17:09
C’était bon mais les assiette de pâtes au saumon pas très remplie il faut pas avoir un gros appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina MENDES Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nina.ELe 06/10/2021 à 19:46
Bonjour, Première fois dans ce restaurant et j'ai été déçue de l'entrée qui annonçait une tartine au pesto avec tomates séchées, mozarrella et pains de fromage. Au final, il y avait la mozzarella qui était plutôt bonne et majoritairement beaucoup de pains et deux pauvres toutes petites tartines de pesto avec non pas des tomates séchées mais deux demies tomates cerises. Soit pour cette entrée, 1 seule et unique tomate cerise. Cela pour 13 euros !!! Et la pizza pour enfant n'avait pas l'air très qualitative... Je ne pense pas y revenir, à moins pour dépanner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina BENOIST Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Cathy.eLe 02/10/2021 à 12:19
Vraiment très déçue : 1 heure d’attente avec au final des pizzas froides et très peu cuites Seul restaurant du mois gâché du coup Service complètement désorganisé 50€ pour 3 pizzas et 3 boissons c vraiment abusé. Je préfère vraiment celui du Havre Une chose est sure je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Secret Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sandrine.eLe 27/09/2021 à 22:49
Personnel pas très motivé et peu accueillant. (A part une personne, la manager il me semble) Service ultra rapide, nous avions à peine commencé l'apero alors que nos plats arrivaient donc nous avons mangé du "réchauffé". Clim bien trop froide. Del Arte du Havre reste notre préféré 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Lecerf Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Virginie.eLe 24/09/2021 à 18:32
Nous y sommes allés aujourd'hui. Service rapide et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Demonchy Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Rémi.eLe 15/09/2021 à 13:22
Bon repas , très bien servis agréable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Leroy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Philippe.aLe 12/09/2021 à 12:14
Accueil correct par contre faire le ménage balai et toile a 21h alors qu on est encore a table a manger je trouve ça incorrecte. On nous presse en nous amenant la note alors que nous sommes a peine au dessert. 21h30 environ. Vraiment déçu et pourtant d'EL arte était un de nos restaurant préféré. Je doute que nous reviendrons tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Halby Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
DEHAIS.rLe 03/09/2021 à 01:51
Lieux agréable , propre , bon accueil , serveurs compétents , attentifs ,efficaces, cuisine impeccable ,nous avons passez un bon moment ,respect des consignes sanitaires appliquées .
Réponse du propriétaire :
Bonjour DEHAIS Franck Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Christopher.oLe 24/08/2021 à 05:36
Pizzeria d'une grande chaîne de distribution. Les temps entre le moment de la commande et le fait que nos plats nous soient servi est très long. Nos couverts n'étais pas très propre. Le service était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher Fouilloy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
B..aLe 16/08/2021 à 08:59
Très belle soirée en terrasse samedi dernier. Notre serveur était très sympatique et chaleureux. Les pizzas étaient très bonnes, et suffisamment garmies. On s'est tous les 3 régalés. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice Martins Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Amandine.sLe 14/08/2021 à 21:41
Restaurant bien agréable en famille avec un bon service et des plats toujours aussi bon. Il y a du choix pour tous le monde. Personnelles à l'écoute et souriant. Nous y reviendrons avec plaisir en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Esnault Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
chris.oLe 11/08/2021 à 21:02
Je suis venu mangez dans ce restaurant avec mon petit garçon de 12 ans , l entrée nous a été interdite car mon petit garçon n avait pas de Passe sanitaire !!!c est honteux ! alors que la date butoir est le 30 septembre ! Moi qui y va très souvent , plus jamais je ne remet un pied là bas . Le monsieur qui m a refusé l entrée pour mon petit garçon me dit … c’est les directives que nous avons eu! 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour christelle roucou Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sophie.aLe 10/08/2021 à 06:27
J'ai mangé plusieurs fois dans ce restaurant, jamais déçue : accueil agréable, salle et terrasse spacieuse, très bons plats (pizzas, pâtes). J'y reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Vason Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
François.OLe 31/07/2021 à 20:32
Très bon accueil, service agréable et souriant. Plats à la hauteur de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François HONORE Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marine.iLe 31/07/2021 à 19:24
Déçue , je pense qu'il n'y avait pas assez de personnel , pas mal d'attente, personnel pas dynamique du tout. Les pizzas n'étaient pas exceptionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine Lbs Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Céline.iLe 22/07/2021 à 20:24
Serveur et serveuse accueillant et souriant Service un peu long alors que peu de monde jour de semaine Table non débarrassée au fur et à mesure: verres bouteilles... J'ai du réclamer une Carafe d'eau et du pain Par contre dessert refait car j'avais oublié de préciser bananes pour la pizza au Nutella alors que c'était une erreur de ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Bignon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Oceane.oLe 19/07/2021 à 19:40
Tres bien manger et service rapide et serveurs très aimable Petit bémol pour le dessert pas assez fourni Pas de glace dans un dessert glacé dommage et pizza nutella avec un petit filet de Nutella dessus plus de pâte qu'autre chose . Mais le reste nickel très bonne qualité de produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Jourdain Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Helene.uLe 10/07/2021 à 19:51
Malheureusement nous ne retournerons pas chez Del Arte. Il y a 3 semaines. 2h30 sur place. Nous avons dû demander 3 fois nos plats qui avaient été littéralement oubliés. Sans compter l’entrée donnée avant les boissons. Aujourd’hui rebelote. Une grosse attente pour le plat. Des pâtes alla carbonara insipides( la sauce ressemblant à de l’eau) Un premier dessert est arrivé. Je l’avais terminé bien avant que l’autre convive à la table soit servie. Le café allongé était lui froid. Nous avons voulu « revenir pour voir » malheureusement nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene Dutheil Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
DIDIER.ALe 10/07/2021 à 18:25
Après 1 heure d'attente, nos boissons arrivent, un verre de vin blanc et une pression à température ambiente🤔, nous aurions préféré au moins un minimum de fraîcheur, quand aux pizzas, on dira moyen... La même chose pour nos voisins, arrivés avant nous mais servis après, nous ne retenterons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour DIDIER HAUDIQUERT Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Karen.rLe 01/07/2021 à 06:54
Depuis la réouverture les plats ont augmenté de 1 voir 2e, habituellement je prenais la pizza nuttela en dessert à 5e main elle est à 6 et sa taille est de moitié moins, les portions sont plus petites mais les prix augmente, pourtant habitué du restaurant, je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen Gricourt Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marilyne.oLe 28/06/2021 à 19:29
Nous avons passé une très bonne soirée, bien mangé et les serveurs sont très aimables et à l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne Mouchet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
asso.uLe 25/06/2021 à 19:03
En dessous de tout...Planche charcuterie ok. Pizzas tièdes. Ravioles portion plus que congrue ( 6 ). Bolognaise : 50 gr de viande,60 ? Pâtes sèches. Quant à la coupe melbissima, enlevez le superlatif...( J'ai les photos ). 2 fois moins que sur la photo de présentation, c'est une publicité mensongère. Seul point positif : personnel très sympa qui essuie les pots cassés, prévenant et dispo. Le contenu des assiettes est complètement à revoir. 4 clients pré confinement réguliers perdus. Pardon mais nous étions présents, vous saviez que cela n'allait pas ! Courage fuyons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour asso Guichard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Fafa.eLe 22/06/2021 à 12:30
On a super bien mangé ce midi. Repas très bon. Le serveur super aimable, accueillant et dispo. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherifa Ssss Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Wendy.hLe 16/06/2021 à 21:08
Très bon accueil des serveuses et des serveurs qui sont très humains et sociaux, contrairement à ce qu'on peut voir dans certains autres endroit. C'est un très bon restaurant je recommande ! De très bon plats en général mais les Gnocchis sont excellent :) si vous voulez bien manger c'est l'endroit idéal. 😊 Ça fait du bien de retrouver nos libertés venez manger en restaurant 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy Chabrol Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Pauline.iLe 11/06/2021 à 20:10
C'était très agréable de retrouver ce restaurant, nous avons passé un bon moment en famille. De plus l'accueil était chaleureux et malgré une équipe restreinte le service était efficace et plein de bonne humeur. Les quantités et la qualité étaient au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Tillaux Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
delafenestre.iLe 08/06/2021 à 13:23
Je donne une étoile pour la motivation d'un des serveurs parce que pour le reste c'est inadmissible on était près a passer un bon moment avec ma cheri en dépensant sans compter on a vite déchanter attente des le départ pour avoir une place( covid 19 ) arrivé en terrasse pas de proposition du serveur entre l'ombre et le soleil après apéro dans des verres sales entrée et plats dans la limite du raisonnable en quantité et qualite le pain dur je vous fait pas de détails prix 33 euros prix de revient 5euros donc GD bénéfice du peu etre a la fermeture pendant un ans a surtout éviter malgré le belle endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour delafenestre mickael Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
L..Le 19/05/2021 à 18:40
Je ne sais pas si c'est le format livraison ou si c'est au niveau du restaurant en général mais très déçu Des pizzas avec une pâte en manque de cuisson. Une box gnocchis a 12 euros remplie à moins de la moitié. Je suis pour soutenir les commerçants pendant cette mauvaise période. Concernant del arte ça sera la seule fois que j'y laisserais un centime. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour TICH 14 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Del Arte ROUEN BARENTIN
Anaïs.CLe 28/10/2020 à 18:13
Service très long ... personnel mal aimable, et pizza en dessert brûlée ou plutôt carbonisée mais c’est pas la faute de l’équipe c’est celle de la farine nous a t’on dit ... bref c’était le seul restaurant où il n’y avait pas la queue au moins on sait pourquoi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs .Colleu Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Korreth.Le 26/10/2020 à 11:57
Comme à l'habitude de la franchise, la cuisine est bonne et variée. Mais que dire du service... une organisation désastreuse, un temps d'attente très long même à un horaire non chargé ( arrivé à 11h40 ) On sent que tout pourrait aller plus vite mais condamné pat une mauvaise coordination en salle... ne reviendrais pas dans ce restaurant, clairement de très nettes améliorations à faire au niveau du personnel, malgré un accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement la majorité du personnel actuel est en formation donc le service moins fluide. Nous prenons bien évidemment vos remarques avec la plus grande attention et espérons vous revoir prochainement. Cordialement
Chloe.aLe 24/10/2020 à 12:08
Je ne recommandes pas du tout ... ! Beaucoup de temps pour avoir du simple parmesan, on a du demander à 3 serveurs avant que un se rappel notre demande la pizza refroidissait... Beaucoup d'attente pour entre dans le restaurant car pas de files pour ceux qui ont réserver alors on attend on attend... Au dessert on nous annonce que le dessert choisi n'est plus disponible et on ne nous propose même pas le choix d'un autre dessert à la carte pour le même pris de celui du menu, erreur sur les éléments de la farandole de dessert, le serveur ne connais même pas les compositions du cou dessert pas du tout appréciable... Aucun geste de leur part ... A EVITER LE DEL ARTE DE BARENTIN
Réponse du propriétaire :
Madame, Effectivement le serveur était en formation et n'a pas su répondre correctement à votre demande. Nous aurions été avertis (la direction) nous vous aurions bien sûr fait choisir un autre dessert. Mon salarié a fait une erreur et je lui en ai fait part. Non effectivement pas de file d'attente pour les personnes qui ont réservés car les lieux ne s'y prêtent pas. Si l'on fait deux files dans le même SAS, plus de distanciation sociale entre les clients... Pour ce qui est du geste, vous avez effectivement bien eu un geste commercial, donc je ne comprends pas votre remarque sur ce point. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et espérons que cet incident n'aura pas d'impact sur une prochaine venue de votre part dans notre restaurant. Je vous souhaite une belle journée. Aurélie Directrice du restaurant.
nicole.eLe 10/10/2020 à 22:05
Je n'étais pas dans ce restaurant mais aux 3 brasseurs, juste à côté. Désolée de ne pas avoir d'avis à vous donner
Réponse du propriétaire :
Nous serons ravis de vous accueillir pour une prochaine fois.
anais.eLe 09/10/2020 à 23:43
Malheureusement, je ne peux pas donner mon avis sur la qualité du restaurant étant donner que nous y sommes arriver à 21h45 et que les portes été déjà fermer ... sachant qu’il est censé accueillir jusqu’à 22h30 .. je changerai sûrement ma note lorsque nous pourront y manger ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour anais leloup Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Pierre.eLe 09/10/2020 à 22:20
Que dire, il serait préférable que le siège se pause les bonnes questions, car demander à ses directeur de restaurant de fermer tôt quand il y a peu de monde c'est pas top..., Heureusement que le directeur du restaurant nous a bien expliquer la chose et qu'il n'y ait pour rien, il en est même le premier déçu d'un fonctionnement comme celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Lecourt Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter par téléphone en demandant la directrice pour que nous en discutions plus en détail. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Reynald.aLe 04/10/2020 à 07:58
Table a l entree mal placee avec le temps d attente des clients dans le SAS d entree du a la covid tout le monde reluque dans mon auge Il aurai fallu un store ou rideau eventually
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reynald vavijulé psg Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
François.aLe 28/09/2020 à 15:51
Visite le samedi soir. Accueil très sympathique de la part des serveurs. Prise de commande très rapide et apéritifs servis rapidement avec l'entrée à partager conseillée par le serveur très bonne. Cependant énorme attente pour recevoir les pizzas. Le serveur vérifie et nous dit que notre commande a bien été transmis en cuisine. Nous savons que le samedi soir l'attente dans un restaurant peut être accentuée mais de là à attendre 50min pour 4 pizzas c'est honteux. De plus, on nous dit qu'il n'y a aucun responsable en salle. Donc grand bravo aux serveurs et nous vous souhaitons beaucoup de courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Maréchal Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nathan.eLe 28/09/2020 à 08:35
Le service est au top mais la franchise se la joue trop italien pour rien les pizzas étaient vraiment limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Geronimi Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Maxime.aLe 26/09/2020 à 19:45
Très belle soirée chez Del Arte ! On avait besoin de dîner assez tard et on a malgré tout été super bien accueilli. De plus, la nourriture était de qualité et très bien présentée. On y retournera 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Da Silva Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Frederic.oLe 22/09/2020 à 11:22
Accueil sympa et placement rapide de bons produits au niveau de qualité prix. Seul bémol la longueur des plats et une très longue attente pour nous . Quel dommage sinon tout aurais été parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Volle Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Annie.oLe 27/08/2020 à 12:26
Endroit agréable Les plats sont bons et le personnel est agréable Comme il y avait beaucoup de monde au début on a du attendre assez longtemps en effet au service il n'y a pas beaucoup de serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Boucaut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Julien.rLe 27/08/2020 à 11:06
Très déçu avons été malade le soir même après avoir dîner au delarte Barentin Service catastrophique, serveur dépassée alors que la salle comptait 9 tables Les plats n’arrivent pas en même temps, les serveurs ne connaissent pas les compositions Changement de propriétaire pizza moins fournie Déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Brewen Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Julien.tLe 25/08/2020 à 19:15
Plus de 10 minutes attente pour que le serveur prennent juste notre commande pour l’apéritif Beaucoup d’erreur lors des commandes, manque des ingrédients, les plats n’arrivent pas en même temps que nos compères
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien ntm Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Catherine.ALe 25/08/2020 à 15:36
Désolée de dire ça mais l'odeur des égouts m'a terriblement dérangée et pénalise l établissement où l on mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine FAINE Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Guillaume.Le 11/08/2020 à 11:55
Lieu toujours propre et chaleureux. Un personnel au petits soins malgré toutes les mesures covid. Plats toujours qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume D Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Litops.oLe 11/07/2020 à 17:46
Un régal,la pizza avec une pâte super fine, bien réalisée, et 1er resto depuis le covid donc super content merci a tous le personnel et bon courage a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Litops Nomis Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Vanessa.Le 11/07/2020 à 10:00
Nous arrivons les couverts était sale, à chaque demande la serveuse qui s occupait de nous soupirait bref je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Client Mystère Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Marie.iLe 06/03/2020 à 15:03
Service rapide, personnel accueillant et une cuisine toujours égale. Pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie C Goujon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Adi.oLe 27/02/2020 à 13:40
30 minutes d'attente entre le plat et le dessert c'est un peu long... Mousse au chocolat pas prise, je renvoie et en demande une autre, serveur charmant qui me la change avec le sourire. Malheureusement au deuxième tour c'est pareil, la mousse n'est pas prise. Le +, les serveurs, serveuses sont très gentils et à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adi Bouh Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Nicolas.iLe 22/02/2020 à 12:51
En un seul mot : Parfait Service au top Qualité et fraîcheur des produits au rendez-vous pour un bon repas italien
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheGamer NRG Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Mag.eLe 17/02/2020 à 20:30
Simple et efficace. Service aimable. Mais tellement d'attente ! Certes c'était un samedi midi, mais arrivée 12h repartis de 14h, repas pour 5 sans entrées...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag Berb'n Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
isabelle.oLe 15/02/2020 à 22:20
Très bien mangé, mais beaucoup d'attente, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle gosselin Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Anais.iLe 15/02/2020 à 18:48
Très bien. Nous nous sommes régalés. Seul bémol l'organisation... Les serveurs sont tous très agréables mais manque d'expérience. Un peu d'attente entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Cisek Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
patou.aLe 14/02/2020 à 14:18
Bon mai boucou tro d'attente deux serveur pour une grande salle c'est limite .
Réponse du propriétaire :
patou tarn Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Martin.iLe 10/02/2020 à 12:35
Les points positifs: les Sodas et Bières sont bonnes. Point négatifs: Manque d'assaisonnement sur les plats. Service long et désordonné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Navrée que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir prochainement afin de satisfaire votre attente. Bonne journée. L'équipe Del Arte.
Jonathan.gLe 10/02/2020 à 01:08
Je ne connaissais que de nom ce restaurant, je n'y avais jamais mis les pieds. Rapport qualité/prix cela reste correcte, je n'ai pas trouvé ça mauvais ou transcendant. Ça m'a permis de comparer avec d'autre restaurant italien que j'ai pût tester, que cela soit au Maroc ou bien en Allemagne. Après je le recommande si vous n'y avez jamais été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan , Merci pour votre agréable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. A bientôt. L'équipe Del Arte.
Georges.lLe 09/02/2020 à 11:01
Très bien reçu. Menu varié, pizzas complètes et bons desserts. Nous y retournons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges. Nous sommes contents de vous avoir fait passer un bon moment. Nous espérons vous revoir prochainement. Passez une bonne journée. L'équipe Del Arte
Philippe.LLe 08/02/2020 à 12:50
Bien, mais un service terriblement trop long. La quantité dans les assiettes est minime, trop minime !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré que votre repas ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons vous recevoir prochainement afin que vous puissiez passer un meilleur moment. L'équipe Del Arte.
marie.eLe 01/02/2020 à 22:05
Grande table de 17 personnes Service rapide et aucunes erreurs dans les commandes Les enfants ont été servis rapidement et serveurs ont pris en compte nos demandes Serveurs très agréables Repas très bon Ayant déjà participé à des grandes tablées dans d'autres resto il y a souvent des problèmes Là tout était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Vous satisfaire est notre principale préoccupation. Nous en sommes ravis et espérons vous revoir prochainement. A bientôt. L'équipe Del Arte.
jean.aLe 26/01/2020 à 14:36
Très bon restaurant bon accueil et très bons conseils les serveurs sont tout au long du repas inquiet de nos remarques non très très bien calme seul bémol les verres sont HS et réclament du neuf idem pour les couverts cela est secondaire pour moi, mais essayez d'y penser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre agréable commentaire. Nous exerçons notre métier avec passion et votre satisfaction est notre principale préoccupation. Nous prenons en compte votre remarque sur les verres et couverts et allons y remédier au plus vite. Au plaisir de vous revoir cher Monsieur. A bientôt l'équipe Del Arte.
Julia.vLe 25/01/2020 à 20:38
Le service était très rapide, ainsi que l’accueil du restaurant est vraiment agréable les serveurs et serveuses sont très souriant surtout notre serveuse ( Élodie ) et très à l’écoute et c’est avéré très serviable . #SupplémentBurrata 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour vos gentilles remarques. Nous veillons à ce que nos clients repartent avec le sourire et chose faites pour vous ce jour là. 🙂. Nous remonterons l'information pour Elodie. Effectivement c'est une personne très agréable, tout comme le reste de notre équipe. En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe Del Arte.
Alexandra.iLe 23/01/2020 à 19:38
Visite du 22 au soir Bien mangé Les 2 serveuses souriantes et agréables En revanche gris bémol il était 20h20 on n entendait en cuisine le bruit de la brosse a nettoyer le sol et le plus horrible fut l odeur du produit qui arrivait dans la salle. 20h20 un peu tôt pour faire le ménage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra. Merci pour votre commentaire. Effectivement 20h20 il était un peu tôt pour commencer le sol. Je veillerais à mobiliser personnellement mon équipe à ce que cela ne se reproduise pas. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une prochaine fois au sein de notre restaurant. L'équipe Del Arte.
Martine.oLe 13/01/2020 à 19:42
Restaurant très propre (même les toilettes et ça, ça fait plaisir !), la décoration est soignée et les plats étaient délicieux. (Pour nous Osso Buco et Escalope Marsala)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine. Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Del Arte
julien.eLe 12/01/2020 à 20:31
Bienvenue dans le temple de la perte de temps. Cela fait deux fois que je mange dans cette établissement qui propose de bonne pizza et des menus enfant malin. Mais sinon l'organisation est horrible. les serveurs marchent tranquillement avec deux pizza par ci... deux bières par la... et que je repars sans rien vers les cuisines alors que pleins de personnes attendent d'être placés... C'est horrible à subir tu as envie d'aider les serveurs car les jobs étudiants c'est bien mais les former c'est encore mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Effectivement samedi nous étions complets donc nos clients attendaient d'être placés. Pour l'organisation avec nos serveurs, il y a beaucoup de nouveaux donc il faut le temps qu'ils soient formés. Nous formons des êtres humains et non des robots donc cela prend un peu plus de temps. Esperons vous revoir prochainement pour que vous puissiez passer un agréable moment. Bien à vous. L'équipe Del Arte
Sabrina.iLe 09/01/2020 à 17:25
Toujours très bien accueillie le midi et servie rapidement, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina. Toujours un plaisir de vous recevoir. A très bientôt. L'équipe Del Arte
Laurence.oLe 31/12/2019 à 12:46
Service agréable, carte typique de l'enseigne. 37 euros pour un plat et un verre de vin à deux personnes, c'est plutôt apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Del Arte.
lea.oLe 29/12/2019 à 18:07
service très moyen, long et le serveur oublie la commande, très bien mangé sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. Nous serons heureux de vous recevoir très prochainement.
Sandrine.uLe 19/12/2019 à 15:09
Nous adorons se restaurant , les serveurs sont gentils toujours au petit soin et les repas sont super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy. Merci pour votre commentaire. A bientôt.
Pierre.eLe 18/12/2019 à 21:13
Restaurant surchargé. On a eu la table devant la porte et nous avons été dérangés par les allées venues des serveurs et des clients qui venaient payer. Cette table devrait être retirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous avons fait ce qu'il fallait pour que cette table ne nuise plus au bon déroulement du service. Nous vous attendons prochainement pour de bons moments.
Wil.Le 30/11/2019 à 20:19
C’était sympa, la pomodoro toujours aussi bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wil Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Sébastien.eLe 28/11/2019 à 20:14
Service horrible ! Pizza cramé , le soir la salle et la cuisine sont tenues par des jeunes qui visiblement viennent de commencer dans le métier, aucuns responsables, erreurs de commenmandes bref à eviter surtout le soir
Francois.uLe 23/11/2019 à 11:59
De bons produits, mais dommage que les recettes pour un même plat, ne soit pas identique d'un restaurant à l'autre!!! Et dommage encore car celui de Tourville la riviere fait mieux . Et le personnel en cuisine et en salle n'est malheureusement pas très réactif . Trop long , qui a 1h30 pour manger le midi !!!! Trois étoiles par pour les produits mais pour l'efficacité en générale.
Mila..rLe 10/11/2019 à 09:57
L’accueil a été très désagréable, pas de bonjour, nous avons attendu environ 20 minutes sans aucun contact avec le personnel. Pour au final qu’il n’y ait plus de place dans le restaurant ! Ils ne sont pas prêts de nous revoir
Yves.eLe 09/11/2019 à 11:35
Nul extremement long on a failli partir.. alors qu'il n'y avait pas trop de monde.. Un serveur était tres sympa
Angelique.eLe 07/11/2019 à 20:29
M le chef de salle. Vous paraissez hautain... au lieu de brayer sur l'équipe. Mettez la main à la pâte. J'adore la cuisine, l'équipe mais vous êtes insupportable à brasser du vent en salle... pour info vous mettez trop de gel
M.mLe 01/11/2019 à 15:01
Bons plats. Prix corrects. Trop petites quantités pour les plats de pâtes pour les bons mangeurs. Service beaucoup trop long.
Bourgeois.aLe 25/10/2019 à 22:22
Lamentable ! Accueil très froid ! Nous sommes arrivés en famille avec ma femme et deux enfants à 13h15. Même pas bonjour ! On nous dit 45 minutes d'attente alors que le restaurant était vide ! Du jamais vu ! Merci flunch !
Cindy.oLe 17/10/2019 à 21:18
Bon accueil, personnel agréable mais très dommage que ça ne soit pas de la vrai cuisine italienne. Pour ma part mais lasagnes étaient surgelés, et même quand je les achète chez le traiteur elles sont bien meilleur. Très déçu
cédric.uLe 12/10/2019 à 11:51
Samedi 12 Octobre 2019 Pour une première visite dans un Del arte les première impression sont plaisante bonne odeur venant des cuisine, serveur aimable prise de commande très rapide cependant à 12h30 prise de la commande par le serveur 12h55 toujours pas de boisson ou pain servis à notre table un couple arrive 10min après nous ils on déjà le pain et la boisson, Nous somme donc repartis le ventre vide et avec les excuses d'un serveur. Les clients invisibles e à côté de la plante verte
zefilou.XLe 26/09/2019 à 12:01
Que c'est triste ... Une équipe très jeune, qui essaie de faire de son mieux mais sans envie notoire. Un jeune responsable présent qui ne doit pas aidé les équipes à se sentir bien. Faire du commerce demande quelques prédispositions notamment, le sourire, la bienveillance, l'accueil ça ne s'apprend pas, on a plaisir ou pas à accueillir des clients dans son restaurant. Dommage car le produit est bon, même si très long à arriver sur la table. J'ai voulu re-tester Del Arte à Barentin après ne plus y avoir mis les pieds durant des années, pas sur que mon impression ait beaucoup évolué au final depuis les services de l'ouverture.
angielove4mj.Le 23/09/2019 à 07:12
Lieu accueillant, personnel charmant et produits de très bonne qualité. Malheureusement le service est long et nous avons eu notre apéritif après le plat... Dommage...
Sara.kLe 21/09/2019 à 11:13
Super ambiance et restaurant ! Service très rapide et niveau rapport qualité prix au top !
Patrice.aLe 04/09/2019 à 05:22
Équipe très aimable et très serviable toujours pareil il faudrait un peu plus de choix dans les menus
audrey.rLe 31/08/2019 à 20:32
La pâte de leur pizza est bonne , manque cependant d'un peu de garniture ,ils pourraient être plus généreux .. le service est plutôt rapide , c'est agréable niveaux dessert c'était très bon rien à redire
Dylan.ELe 31/08/2019 à 20:31
Repas coûteux au vue de la qualité des plats. Morceaux de plastiques coupant dans l assiette sans geste de la part du personnel.
severine.aLe 31/08/2019 à 18:43
Ravioli au saumon pas top du tout pour le prix... trop de sel et industriel et pâtes bolognaise dégueu et industrielles . Pas essayer les pizzas
Ludovic.Le 31/08/2019 à 13:10
Service à revoir, lent avec du personnel qui te pose les couverts à l’arrache et pas assez dynamique. Cuisine ok (pour cette chaîne que j'apprécie habituellement)
didier.aLe 31/08/2019 à 10:14
Bien heureusement que je repas enfant était gratuit
Sophie.hLe 28/08/2019 à 09:32
Très bon restaurant, toutefois il y a de l'attente par moment.
Sarah.oLe 06/08/2019 à 12:31
Tellement d'attente, c'était insupportable ! Problème de personnel ok, mais on prévient !! La facture plus salée que prévu, mais trop tard on était déjà loin. Vraiment pas terrible du tout !
Baptiste..Le 06/08/2019 à 12:13
Beaucoup trop d'attente pour la prise de commande, pour le service, et à la facturation pas de facture détaillée, juste le ticket de cb (qui après recalculé une fois parti était plus cher que le prix annoncé) A fuir !
Myriam.eLe 03/08/2019 à 21:47
Nous sommes des habitués de cette chaîne de restauration: mais là, nous sommes vraiment déçu; les pâtes dégustations très décevantes: ce sont des pâtes juste posé dans une assiette et on verse de la sauce dessus, mais qu'elle sauce !!! juste de la créme ... Et la coupe limoncelo: cela ne ressemble même pas a la photo qui est en pub sur toutes les tables, vous mettez même pas une tranche de citron dessus, et la chantilly !!! franchement c'est honteux. Vous pourriez la faire au siphon, mais arrêtez la bombe chimique SVP. Revoyer tout celà très vite, car à mon avis vous allez perdre de la clientèle .
alexy.uLe 01/08/2019 à 21:07
L'accueil laisse unpeu a désirer et nous fais nous sentir rabaissé. De plus, sur 2 personnes nous sommes 2 personnes a soufrir d'une intoxication alimentaire! Je déconseille fortement et ne retournerais jamais dans ce restaurant.
Isabelle.eLe 27/07/2019 à 18:55
Apero repas en même temps Ne nous ont pas demandé ce que l on voulait boire au repas. En tout apero repas café 1 demie heure en tout et pour tout
Véronique.aLe 27/07/2019 à 11:42
Nul nul nul acceuil très médiocre incompréhension du gérant (encore un vieux qui va gueuler) attente très longue et sans explications et la totale four pas chaud dans une pizzeria bravo del arte, et bière chaude escalope milanaise mal cuite ...
Melymelo.Le 26/07/2019 à 19:10
Nul !!! Apres 2 tests c'est vraiment abusé...que ce soit les plats...le manque d'amabilité de la serveuse etc etc...
Axelle.ELe 16/07/2019 à 22:16
Ça reste un restaurant de chaîne. C'est pas mauvais mais pas de la grande gastronomie et un peu cher surtout pour les desserts qui ne sont pas fait maison. Le moment était quand même agréable grâce à leur terrasse à l'abri de la brise Normande.
emilie.oLe 06/07/2019 à 06:23
La pâte des pizzas pas assez cuite et la salade j'ai trouvé qu'elle était fade avec des gros morceaux de tomates pour ne rien mettre de plus dans l'assiette ! j'ai chercher les poivrons !!! Et j'avais encore faim après car elle était vraiment pas copieuse. Les desserts était très bon dommage que l'on les ai attendus 40min! Déçu dans l'ensemble. Nous avons du réclamer la carafe d'eau et il n'y avait plus de pain! Bref déçu dans l'ensemble. L'accueil et la gentillesse des serveurs était au rendez vous heureusement c'est se qui sauve la soirée.
Jérôme.ALe 29/06/2019 à 15:22
Beaucoup trop d'attente pour obtenir les pizzas, pourtant le restaurant n'était pas complet à 13h20 et qui de plus, sont arrivées vraiment très tièdes, obligé de réclamer les boissons même après la prise de commande, beaucoup d'air brassé pour rien par les serveurs malgré la canicule de ce jour. Les clients à côté de notre table on eu leur apéritif après avoir eus leur plat, c'est normal ???, je ne pense pas !!. Très mauvaise organisation du service. Nous y sommes déjà allé auparavant et c'était mieux organisé malgré le monde. Nous n'y retourneront plus !!
joris.aLe 24/06/2019 à 20:20
Restaurant que je recommande à tous ! Aurelie au petit soin de l'accueil a l'addition ! Équipes productive et efficaces. La bonne ambiance en son sein nous fait nous sentir comme chez nous. Plats de qualités. Rien à redire. Vous venez d'élargir votre cercle de clients fidèles. Bravo.
Catherine.aLe 18/06/2019 à 14:00
accueil courtois à 21h en ce dimanche soir. Service attentionné Pizzas exquises..nous aimons les pâtes fines et craquantes. Dessert .....délicieux. tarif bien correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Pas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
DaSo.oLe 15/06/2019 à 12:32
Accueil froid ... a 14h05 on n n'a refusé de nous servir.... des gens qui n ont pas envie de travailler je pense... du coup nous Sommes allez chez courtepaille 👍
Stéfany.CLe 12/06/2019 à 12:55
Le personnel n'a rien compris à notre demande. Nous a installé et laisser poireauter 10 min sans que personne ne vienne. Alors que le resto était à moitié vide et qu'à celui d'à côté (Les 3 brasseurs) il y avait 1/2 d'attente... posez vous des questions
Melanie.oLe 12/06/2019 à 03:05
Tres déçu, je ne conseille pas ce restaurant.... Serveuse qui se met à rire avec la cuisinière pendant notre prise de commande (se moquait elle de nous ?) Cela ne fait pas professionnelle... Pizza avec œuf pas du tout cuit il était cru... On attends encore la carte des dessert qui nous a jamais été donné pourtant cest pas faute davoir dis quon voulait un dessert et davoir attendu .... et il ny avait personne dans le restaurant alors j'imagine pas le week-end quand il y a du monde aucune gérance... équipe non professionnelle qui donne une mauvaise image du restaurant...
Juju6029.Le 11/06/2019 à 11:00
Accueil froid, service désorganisé, et les plats plus que limite le rapport qualité prix est proche de 0, restaurant à évité, les dégâts de la tempête Miguel de samedi sont toujours visible sur la terrasse le mardi suivant (chaise renverser et coussins par terre)
Philippe.iLe 09/06/2019 à 19:11
Accueil un peu froid avec une impression de ne pas forcément être les bienvenus. Prise de commande (faite par une autre personne que celle chargée de notre accueil) rapide et efficace. Repas bien mené ensuite. Plats bien cuisinés. Paiement effectué auprès de la même personne chargée de l'accueil qui visiblement n'est pas fait pour ce métier. Dommage car ce restaurant mériterait un personnel plus homogène au niveau des compétences.
Dominique.ALe 09/06/2019 à 08:23
Bien situé. On y mange pas trop mal. Les prix sont "acceptables". Un pb d'odeurs d'égout nous a posé problème en mangeant cela n'est pas top ! Nous l'avons signalé. Encore une petite chose non négligeable au niveau du personnel, cela ne sent pas la bonne humeur, on ressent un stress permanent cela n'est pas normal, dommage car ils sont professionnels et disponibles. Nous n'avons vu aucune personne sourire, c'est là aussi un signe d'un malaise ambiant !
Victoria.iLe 02/06/2019 à 13:52
Personnel respectueux. Je suis venue y manger avec une amie. Et nous sommes toutes deux satisfaites de ce restaurant. Bien placées à table. Un petit peu d'attente mais ça reste correct. Je reviendrai
M.Le 02/06/2019 à 10:59
Fermer le poste de pizza à 21h20 car pas assez de client alors qu’on voulait des pizzas. Limite dans un restaurant italienne Pasta&Pizza. Heureusement qu’on nous avons eu un geste commercial. Mais je trouve tout de même ça aberrant.
Angelique.aLe 28/05/2019 à 18:42
Temps de service trop trop long 1h45 de repas HEUREUSEMENT QUE NOUS N ETIONS PAS PRESSÉS en plus avec un enfant de 3 ans qui n a eu aucune occupation Geste commercial tout de même du gérant qui nous a offert les cafés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Van Den Broucke Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Aurélie, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Matthieu.eLe 08/05/2019 à 18:05
Fidèle au restaurant de Barentin, nous sommes plutôt satisfaits de la qualité des plats servis ( pizza Vesuvio sans oeuf ;) ) et par l'accueil de la serveuse. En revanche, cela fait 3 fois que nous sommes déçus de renoncer à notre petit moment de convivialité avec ma femme puisqu'à 12H30 en pleine semaine, on nous annonce 30 minutes d'attente. Je suis loin d'être qualifié dans la restauration mais je suggère de vous pencher sur ce phénomène car il est tout de même pénible de faire 40km de voiture et de repartir "l'estomac dans les chaussettes". Peut être proposer un petit apéritif offert par la maison pour faire patienter, la déconvenue de l'attente passerait mieux ;)
Mimi.aLe 05/05/2019 à 15:22
À la chaîne ! Arrivés à 12h25 répartis à 12h50, si sur certains coms il est noté "service est lent" pour nous il a été expédié. Aucune proposition de boisson apéritive, aucune suggestion de plats , prise de commande sans ce petit truc qui fait qu'on a envie d'être là ! Le plat est arrivé moins de 10 minutes, à peine notre assiette terminée (nous avions encore la dernière bouchée en bouche) que la jeune serveuse est venue nous débarrasser en proposant un dessert et café... Au moins en regroupant l'ensemble elle gagne encore du temps. Donc hyper déçu et nous ne sommes pas prêt d'y retourner.
Mélanie.Le 01/05/2019 à 08:07
Les pizzas sont excellentes et les desserts sont bons dans l'ensemble. Par contre, le temps d'attente est vraiment trop long, c'est dommage. Les serveurs étaient désorganisés et les tables n'ont pas du tout été servies par ordre d'arrivée.
methos.Le 28/04/2019 à 20:11
Les pizza sont excellentes comme toujours chez Del Arte ainsi que les desserts. Le temps d'attente par contre est interminable ! Au bout de 1h30, on avait juste eut l'apéritif. De nombreuses tables arrivées après nous ont été servies avant nous.
yanis.uLe 27/04/2019 à 22:14
Je le déconseille vraiment. Personnels désorganisé c'est un serveur qui prend notre commande et une serveuse qui les ramènent. Plat qui n'arrive pas en même temps du coup les enfants ont du attendre leurs pizzas qui n'étaient vraiment pas top (pour info la même marque en congelé qu'on trouve en grande surface sont meilleurs). Réclamer plusieurs fois un café qui était bon. Parlons même pas de l'addition qui nous ai rester sur l'estomac.
Laure.eLe 26/04/2019 à 17:53
Trop d'attente à cause d'un oubli. La salade césar avait le goût de chlore.
Marc.NLe 22/04/2019 à 10:59
Sympa dîner entre amis. Accueil agréable, addition sans surprise... Je vous conseil l'assiette d'antipasti a partager ...
DAVID.RLe 22/04/2019 à 08:39
Accueil et service à revoir , cuisine ouverte on se demande pourquoi pas de bruit de casserole et ustensiles de cuisine . J ai pris une pizza fruit de mer les moules aucun goût et douteuse ! Et en plus vue l’ambiance .ont avait hâte de partir . Ils nous ont demandé si ça été erreur de leurs part ! 👎🏼👎
Alexis.uLe 21/04/2019 à 23:13
Il ne faut pas être pressé pour manger le service et hyper lent. On a attendu près de 45 minutes pour commander nos desserts alors qu'il y avait pas beaucoup de monde. Je n'ose pas imaginer en période de forte affluence.
Adèle.aLe 05/04/2019 à 18:19
Pizzas délicieuses, mais le temps d'attente pour le dessert était très long : "on a beaucoup de commandes en ligne" mon œil ! On les a entendus et ils avaient oubliés....
Giovanni.iLe 05/04/2019 à 05:21
Uniquement ce que l'on doit attendre de ce genre de restaurant qui se veut italien mais qui n'a rien à voir avec la vraie cuisine italienne
giovanni.iLe 02/04/2019 à 19:03
Plats sans surprises rien à voir avec comme le dit le slogan la vrai cuisine italienne De plus service déplorable
Sergei.eLe 28/03/2019 à 15:59
Un très bon restaurant, avec de bon plats avec un prix raisonnable
joey7lindley.Le 17/03/2019 à 21:39
Manque de "rapidité" mais nous n'étions pas non plus pressés. Bonne cuisine comme d'habitude, en tout cas
serge.Le 15/03/2019 à 10:13
Après beaucoup d'attente très bonne pizza Comment font-ils si la salle est pleine...?.
lionel.aLe 09/03/2019 à 22:15
Trop long à servir et en plus pas terrible sur la pizza il y a plus de croute que de garniture je suis pas prêt d'y retourner!!
Corinne.aLe 09/03/2019 à 14:14
Attente 1h30 avant d avoir l apéro et 25 à 30 min pour avoir les plats. Un personnel totalement perdu se baladant avec des plats. A la caisse c est pareil et en prime la personne n est pas aimable
Maxime.eLe 25/02/2019 à 05:49
Habitué des lieux c est la première fois que je suis quelque peut dessus, arrivé à 19h30 je préviens la serveuse que j ai une séance de cinéma à 21h20, j ai du demander l addition à 20h45 sans avoir eu la carte des dessert par manque de temps. J ai l impression que les serveurs et serveuses étaient dépassé par le boulot pourtant le restaurant n était plein à dire.
pascale.aLe 23/02/2019 à 14:58
Pas assez de serveurs. Reservė pour 20 personnes, aucun plat servi en même temps. Les premiers ont fini , les derniers tj pas servi !
Black.rLe 15/02/2019 à 23:22
Le service était un peu lent, on nous avait servit l'entrée biiiieeennn avant l'apéritif, qui d'ailleurs était prêt depuis un bon moment et attendais d'être servit (l'apéritif) mais sinon serveur/veuses accueillant/es le repas était très bon, niveau quantité très bien, il en faudrait pas plus. En gros restaurant très agréable tant pour la déco que pour le service et le repas, à y aller quand l'envie nous prends sans hésiter!
Florie.eLe 12/02/2019 à 13:55
Les pizzas, les pâtes, les risttos, les desserts, nous ne sommes jamais déçus par les saveurs et la présentation. Le cadre est sympathique et le personnel à l'ecoute.
Céline.aLe 03/02/2019 à 08:44
Fil d'attente interminable. 20 minutes pour obtenir la carte des menus. Plat arrivé froid puis réchauffé (au micro-onde ), demandé 6 fois une carafe d'eau. Je ne recommande pas du tout.
Francoise.oLe 19/01/2019 à 14:21
Lamentable ☹☹ Les tables ne sont pas débarrassées et le personnel cherche les verres et les pichets sur ces tables pour vous servir Bref au bout de 40 minutes sans être servis nous sommes partis et nous n'étions pas les seuls Heureusement que les restaurant n était plein qu a 40%..
Sophie.oLe 16/01/2019 à 10:56
Attente pendant le service, serveurs débordé, pas tjrs sociables avec la clientèle. Dommage car rien a dire sur les menus .
Lemercier.�Le 14/01/2019 à 13:01
Manque de personnel nous avons attendu 1 heure pour être servi. Dommage, sinon C'est délicieux.
Mumu.uLe 13/01/2019 à 07:51
Nous y sommes allée vendredi 11 janvie pas trop de monde trop d attente pizza au bout de 45 min à peine chaude le dessert 30 min d attente et pas terrible en plus le responsable qui nous regardent et bougent pas serveur très gentil je n y retournerai pad
Valerie.iLe 08/01/2019 à 21:47
Un peu long pour être servis .1/2 h apres commande .pas de carafe d'eau proposée et pas de parmesan avec pâtes fraiches .il a fallu réclamer ainsi que piur avoir du pain .
Magaly.lLe 06/01/2019 à 17:35
Serveur inexpérimenté. Trouve difficilement les tables, ne propose pas de Parmesan, ne propose pas de pain. Aucun superviseur avec lui. Nous étions deux. J'ai eu le temps de manger la moitié de mon assiette à l'arrivée de la seconde assiette. Les pâtes étaient fades. On a dû demander une seconde fois la carte des desserts. Je ne donne mon avis que pour cette fois. La fois précédente cela s'était mieux passé.
Steph.7Le 06/01/2019 à 16:46
Restaurant bien situé à barentin.jeune serveur très gentil et souriant.bonne pizza. Menu à 16,50 euros entrer ou plat plus boisson et dessert. Spécialités de pâtes et pizzas pour tous les goûts.
Dimitri.eLe 31/12/2018 à 17:20
Accueil correct même si un peu froid. Repas très bon mais un peu cher à mon goût.
Sébastien.uLe 23/12/2018 à 14:30
Très bon restaurant, les pizzas sont toujours bonnes et réussies. Le personnel est plutôt sympathique et à l’ecoute si il faut légèrement adapter un plat (retirer un ingrédient par exemple). Il est vrai, comme beaucoup de commentaires le disent que l’attente est parfois longue. C’est pour cela que je retire 1 étoile...
Emma.uLe 22/12/2018 à 13:47
Delarte était un très bon restaurant mais en ce moment je trouve qu'il perde du bien . Service de plus en plus long à croire qu'on est oublié , - de garniture sur les pizzas que avant (mais elles sont quand même belle et bonne) . Un jour nous sommes arrivés vers 13h et ils ne prenaient plus de clients 😡 cause : pas assez de serveurs (se qui est compréhensible) mais même pas d'affiche à l'extérieur pour prévenir en plus on avait galéré à trouver une place . Breff un peu de reprise en main ne ferai pas de mal
Reflex'.�Le 21/12/2018 à 13:25
Service horriblement long.... Le verre de vin servi il nous a fallu attendre près d'une heure pour voir l'entrée arriver... Ce que je n'ai pas hésité à souligner à la serveuse qui m'a répondu d'un ton très sec après que j'ai réclamé du pain... On arrive ! Le plat très, voir trop copieux de pâtes au pesto avec très peu de poulet ! Autant dire un plat de pâtes agrémenté de très fins et minuscules morceaux de poulet... Bref ! De la grosse bouffe et une serveuse désagréable et condescendante.... Nous ne reviendrons pas ! Une étoile pour le serveur, très gentil quant à lui !
Sev.aLe 17/12/2018 à 13:00
Que c est long ..... heureusement on le sait donc on prend une salade, c est plus rapide. Mais 20 minutes d attente pour un café et un café gourmand ... bah on annule pour s entendre dire " c était quoi le dessert" ... bah là on annule vraiment 🤪
Esther.aLe 16/12/2018 à 16:21
Serveuse qui retire les plats immédiatement âpres que l on est terminé notre assiette. Par contre service trop long. Manque de sauce dans les pâtes. Pas convaincu. Nous ne reviendrons pas.
Stéphane.oLe 15/11/2018 à 12:21
Large choix de produits italiens représentatifs de ce pays. Service rapide. Prix dans la norme. Décor plutôt agréable
Damien.Le 04/11/2018 à 11:09
Les pizzas sont très bonnes, surtout avec le parmesan 👍 Le cadre est sympa pour un restaurant en amoureux.
Sandrine.uLe 04/11/2018 à 07:27
Je ne recommande pas, pizza 5 fromages sans goût, ravioles au saumon baignant dans la crème
Jonathan.aLe 02/11/2018 à 13:06
45 minutes avant de passer la commande 45minutes pour avoir le repas... plat médiocre et serveur désorganisé 3 personne différente nous servent et ne communique pas ... a éviter
Venceslas.eLe 02/11/2018 à 12:44
Très déçu on nous dit de venir 30 min plus tard et quand on revient on nous annonce 40 min d'attente abusé et en plus il y a des tables de libres
Flo.hLe 02/11/2018 à 11:02
Service très très très long... Arrivée à 13h00, il est 13h50 et toujours pas servie... Et quand on est servi, très déçue. Marguerites au saumon en caoutchouc, il m'ont refait mon plat mais pareil. Quand j'ai payé le patron m'a demandé si ça a été alors je me suis fait plaisir, il ne m'a même pas regardé et a fait un geste commercial (-20%) Je ne suis pas prête à y retourner... Très déçue 😥
Christine.eLe 30/10/2018 à 19:24
le service a été déplorable , impossible d'avoir une carafe d'eau malgrès 4 demandes de notre part on nous répondait " oui oui " , mais rien n est venu .il a fallut aller à la caisse pour demander 3 café gourmand que nous avons eu au bout d'une demi heure . à la caisse je nous ai présenté comme la table oublié et là , ils nous ont trouvés tout de suite !!!
CHe.Le 23/10/2018 à 07:27
Depuis l'arrivée d'un jeune manager bien désagréable, le service s'est fortement dégradé. Des couverts sales. Une attente interminable même lorsqu'il y a peu de clients. Des serveurs gentils et aimables mais -non ou mal- formés qui font des allers-retours les mains vides et sans un regard vers les clients. Une cuisson variable des pizzas (pâte pas assez cuite ou brûlée !). Mon avis a changé depuis le dernier d'il y a quelques mois !
Bérengère.�Le 14/10/2018 à 21:12
Avec 2 serveuses pour 6 tables dans tout le resto, j'ai attendu qu'une des deux me regarde afin de lui réclamer une carafe. J'ai attendu plus de 5 mn, j'ai dû lever le doigt et faire des signes, elles font leur travail mais n'ont aucun regard périphérique et quand elles n'ont rien à faire, elle tournent le dos à la salle au passe... J'ai attendu et mangé le reste de ma pizza froide.... Il aurait pas fallu que je m'etouffe !! La base d'une serveuse est de regarder ses clients s'ils manquent de rien! Surtout quand y a 3 tables.... Beau cadre mais personnel à revoir. Ah...Et le sourire aussi ça ferait pas de mal!
sandrine.eLe 13/10/2018 à 19:30
Nous avons été très déçus de la pizza à peine garnie, aucun goût et très cher pour ce que c était. On avait à peine fini l entrée que le serveur nous à déjà débarrasser et sans nous le demander. On a vite fini de manger. A croire que le personnel était pressé. Je dirais donc que le repas reste à désirer, que le personnel pourrait être plus chaleureux pour le prix que ça vaut. Nous n y retournerons pas.
zXVirtuozXz.Le 08/10/2018 à 21:14
Très bon restaurant que vous soyez amateur de cuisine italienne ou non. Les prix sont abordables et le service est très bien
Candice.hLe 07/10/2018 à 05:09
Accueil chaleureux, les plats sont vraiment excellents. Et ma fille a été très bien accueilli. Une très bonne soirée :)
76.oLe 18/09/2018 à 16:33
Très bonne pizzeria ,beaucoup de choix, cocktail spritz fis orange tres bon et très frais café gourmand très très bon ,les prix sont tres abordables ,cadre agréable personnel aimable et à l écoute du client je reviendrais
Fleur.RLe 18/09/2018 à 03:17
Bonjour à tous alors très dessus ambiance froide basilic limite pourri sur ma pizza et en plus le lendemain matin mal au ventre pas mal pour une soirée en familles voilà merci adieu de l Arte
Julien.oLe 09/09/2018 à 11:56
Service très lent et long Arrivé à 13h15, il a fallu 50 min pour avoir une pizza et un menu enfant. Serveur débordé et pas agréable Je ne recommande pas cette établissement
Dayani.pLe 08/09/2018 à 07:40
Lieu superbe, bien entretenu. Personnel de qualité ! Les plats étaient trop fade...
Enzo.ILe 19/08/2018 à 10:27
A fuir ! Un restaurant qui perd en qualité chaque fois qu'on y va. A commencer par le personnel qui n'est tout bonnement pas qualifié (Ne connait pas la carte), l'attente interminable et les pizzas parfois froide.
grenadine.oLe 05/08/2018 à 12:01
Service trop lent. On attend nos plats trop longtemps du coup les enfants on mangeait avant nous. Les banettes de pain quasi vides. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour grenadine noire Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Fanny.Le 03/08/2018 à 10:46
personnel non qualifié, très peu réactif et pas aimable, terrasse non ouverte le soir (30°c dehors) sous prétexte qu'il y a de petites bêtes.... Et pour couronner le tout... de la salade en plastique. Du grand n'importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
angelique.rLe 02/08/2018 à 20:30
que dire pour une première dans ma région... a vu d oeil belle endroit, le bémol la cuisine... peut-être un mauvais jour... serveuse apporte les verres avec les doigts a l intérieur... ensuite le plat, un osso bouco avec l os à moelle pas cuit, et un plateau de dégustation de pâtes fraîche mitigé ( entre le tiède et le froid difficile d apprécier la dégustation) résultat déçue. l addition avec 10% de moins, une réduction qui valait bien un repas mi-cuit
Renaud.hLe 30/07/2018 à 13:24
Très bon rapport qualité-prix. Tout est prévu pour les enfants, même des coloriages pour les occuper à table. Le personnel était très aimable et nous avons été servis rapidement.
Gauthier.iLe 07/07/2018 à 14:15
Endroit agréable. Cuisine correcte. Terrasse sympa l'été mais un peu de passage de voitures.
Guillaume.eLe 29/06/2018 à 19:43
Deux pizzas commandées, deux pizzas pas cuites... sincérement déçu... heureusement qu'il font un geste sur l'addition car 45 min d'attente pour 2 pizzas pas cuite c'est très limite...
Alexandre.oLe 26/06/2018 à 12:52
Belle endroit, presque zen et personnelles souriant. Niveau goût personel, pâte trop fine et pizza peu remplie.
Helene.uLe 22/06/2018 à 19:55
Cela fait plusieurs fois que nous y allons et à chaque fois nous espérons de l’amélioration !!!!!!!! Trop long à croire que c’est fait exprès quand il y a des enfants !!!!!!!!!!!! Une serveuse clairement irrespectueuse avec nous ... des anti pastis servis en même temps que le plat .... quel intérêt !!!!!! Une responsable qui fuit les clients mécontents!!!!! J’espere Que ces avis sont lu par « les Grands responsables »de ces chaînes de restaurant???? En tout cas si ils prennent en compte l’avis des clients qu’ils me contacte , j’ai quelques anecdotes surprenantes à leur faire part!!!!!
Bertille.eLe 05/06/2018 à 17:14
Bon rapport qualité prix. L'accueil et le service sont impeccables. Je recommande en famille ou entre amis
Angélique.oLe 02/06/2018 à 19:53
Nous avons bien mangé mais le service était un peu long. L'accueil a été courtois
agnes.uLe 31/05/2018 à 10:16
les pizzas au saumon n'étaient pas cuite le saumon froid . Le serveur limite aimable quand on lui a fait remarquer qu'elles n'étaient pas cuites il nous a répondu qu'il les servait toujours comme ça franchement je ne le conseillerais pas
Jean.rLe 21/05/2018 à 14:01
Un déjeuner raté.Un Mojito avec 3/4 de glace dans le verre et une vague trace de rhum,une escalope Milanaise fraîchement décongelée et grasse à vomir,les linguines aux légumes de mon fils grasses également,et qui plus est des portions pour moins de 12 ans le tout pour 43 €. La seule étoile est pour l'accueil,juste poli sans plus.Si vous souhaitez passer un bon moment autour d'une bonne table,ce n'est pas là que ça se passe.
Emilie.ALe 07/05/2018 à 08:20
Restaurant où il faut bon venir déguster un bon plat de pâtes, le café gourmand de saison fut un régal!
Jordan.Le 03/05/2018 à 07:45
Totalement déçu et inadmissible on oublie mon plat je fais la remarque a deux serveuses qui discutent entre être elle depuis plus de 10 min et que pendant qu une jeune s occupe seule des clients et de servir et les 2 autres m envoie promener sur les roses devant tout le monde ils m ont oublié que ca arrive s est pas grave !! Inadmissible un comportement pareil dans un restaurant et avec u.n regard de mauvaise quel honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
Tablettes.aLe 01/05/2018 à 18:01
Nous avons été très mal reçu pour l'accueil . obligé de réclamer de l'eau à plusieurs reprises.une serveuse qu'on à interpellé n'est jamais revu nous voir .Nous avons demandé à une autre qui a mis 10mn avant de nous la ramener. Des clients ont été refusés pour cause de retard dans le service.
Camille.eLe 29/04/2018 à 21:47
On y mange bien. Service un peu long parfois mais bon rapport qualité prix.
Urbans.nLe 08/03/2018 à 17:37
Pizza très moyenne, peux garni et surtout trop salée. J avais l'impression de manger par moment des grains de sel. Personnels peux souriant et à la limite d'être désagréable. Si on dérange il faut le dire. Je n'y retournerais pas.
Anthony.oLe 27/02/2018 à 12:38
Trop d attente .... personnel aimable mais pas organisé. Plat correcte. Il faut juste disposer de beaucoup de temps.
Aurélie.eLe 26/02/2018 à 07:51
Service déplorable, l'attente est interminable surtout le soir, les plats arrivent en décalé ou parfois avant les apéritifs quand ils ne finissent pas explosé par terre, Par contre les plats sont pour la plus part très bon, en bref la cuisine au top mais le service en salle est largement à revoir.
Benoit.rLe 21/02/2018 à 08:01
J'ai dîner plusieurs fois ici. Rarement déçu pour ce qui est des plats, je ne peux pas en dire autant du service qui est parfois long ou simplement des serveurs qui ne sont pas au top. Tout dépend des services...
nicolas.aLe 07/02/2018 à 09:38
Cuisine bonne, tarif correct. Idéal avec des enfants pour un midi comme pour en amoureux un soir.
Anthony.aLe 24/01/2018 à 17:02
Une attente interminable... Une serveuse qui ne voit pas que nos apéritifs sont sur le bar et réchauffent depuis plus d'un quart d'heure. 2 plats servis avec près de 10 minutes d'écart et après 40 minutes d'attente. Le 3ème, celui du menu enfant tout simplement oublié. Après réclamation, ma fille de 2 ans et demi aura enfin son plat. Encore 15 minutes d'attente pour la compote en gourde industrielle du menu enfant. Évidemment même pas un café offert pour faire un geste commercial. Les plats restent toutefois corrects sans être exceptionnels. À éviter !
Daniele.eLe 13/01/2018 à 21:02
Très bien, les pizzas sont bonnes et le service rapide. L'ambiance est lumineuse et agréable
Elinor.oLe 05/01/2018 à 21:12
La carte est tout à fait correcte, les produits sont frais, la mozzarella est excellente. En revanche le temps d'attente est toujours extrêmement long ! Les pizzas arrivent froides, les plats restent sur le passe-plat.... et tout ça sans que l'affluence ne soit en cause. Dommage.
JR.Le 29/12/2017 à 10:33
Une carte correcte avec différents menus à des prix abordables .. La déco est sympa Ce n'est pas de La grande cuisine mais ca reste correct .
David.RLe 22/12/2017 à 14:05
Nul ! Mojito dans un petit verre de 25 cl rempli à moitié de glace pillé, donc trois gorgées et c'est fini. À peine fini, ma pizza est arrivée très vite, trop vite. Sèche et sans aucun goût ! À mi dégustation elle était déjà froide, la pâte étant tellement fine... Même l'huile pimenté n'a pas de goût ! Pour finir la serveuse était trop speed, pourtant arrivé à 12h15, 5 tables seulement étaient occupés. Ça court partout c'est stressant. Bref, j'ai passé un mauvait moment.
Priscilla.lLe 16/12/2017 à 09:33
Énormément d'attente ... Pizza arrivée froide, l'une d'entre elles n'était pas celle commandée mais vu le temps qu'on a attendu pour les avoir on s'en est contenté. .. Les pâtes au poulet : 2 morceaux de poulet genre les émincés cuits sous plastique qu'on achète à carrefour avec une poignée de pâte 12e ça fait cher. Bref on est venu on a vu on reviendra plus
Virginie.hLe 11/12/2017 à 04:06
Service un dimanche soir...restaurant glacial, pas de chauffage, pizzas qui restent 5 minutes sur le passe plat avant d'être servies....tièdes. ..très déçue. Pizza rechauffee au micro onde !! Attente et attente...pour la prise de commande du dessert....qui finalement se fera ailleurs....au chaud.
DEMEILLERS.iLe 10/12/2017 à 17:43
1 heure 30 d'attente avant d'avoir eu le plat sans plus d'explications malgré des questions posées et des plats servis tiedes, pas de carafe d'eau ni de pain malgré plusieurs réclamations- rien à dire sur le dessert et pas de délai d'attente pour nous le servir- nous ne retournerons pas à ce restaurant
Vanessa.uLe 09/12/2017 à 19:41
Mojitos n'as pas le goût du rhum , pas de sucre roux . Pizza carbo sans fines herbes , alors que l'autre personne avais la même mais avec fines herbe ... Pizza très peu garnie malheureusement ... Et de plus tiramisu et un dessert congeler Donc globalité dessus et ne conseil a personne d'y allez
NicOChemar.eLe 04/12/2017 à 23:00
Au premier abord on a l'impression d'être chez des artisans mais c'est une erreur d'amateur. Beau cadre, mise en appétit par un grignotage apéro plutôt sympa (bien vendu d'ailleurs par la serveuse ...) on déchante très vite au plat principal qui n'est pas du tout fait maison (escalope milanaise, très mauvaise). La salade était bonne
Clementine.rLe 02/12/2017 à 13:53
Trop d’attente pour manger, une assiette de carbo avec si peu à manger que nous nous sommes demandé si ce n’etait pas un menue enfant... service long ... heureusement que les serveurs sont gentils et aimables Ils ne nous verront plus .
Victoria.Le 24/11/2017 à 20:40
Beaucoup trop long sur le service on as eu le temps de dormir, regardê les 7 saisons de games of thrones et de partir en vacances avant d'etre servis... Apperitif servis froid alors que doit etre servis chaud
Thomas.lLe 15/11/2017 à 18:20
Restaurant catastrophique très long pour l installation à table prise de commande bof plus le plat que je voulais on me l apprend dix minutes après la prise de la commande ainsi qu a d autre client commande du vin en apéritif même pas arrivé au bout de 10 minutes il ne faut pas être pressé la bas nous avons fais le choix de partir le serveur ne s excuse même pas de la rupture des produits et nous souhaite même pas une bonne journée ou bien même un au revoir le patron on en parle même pas je pense qu il y a un manque d organisation et on voit que le personnel n est pas formé
Karine.OLe 25/10/2017 à 18:56
Je ne sais pas si vous avez vécu la même chose que nous ... mais c'est lamentable ... la manager est déplorable ... ce soir après avoir attendu 30 min que qqun vienne prendre notre commande nous nous sommes levés et partis ... la manager nous a regarder partir sans nous demander ce qu'il y avait et au contraire nous a fait un grand sourire et "un au revoir bonne soirée" ... en 2 mots la nourriture y est bon mais le service y est déplorable et ce n est pas la première fois ... il y a quelques semaines nous avons mis 2h30 pour manger ... ppffff en 2 mots je vous le déconseillé aller à del arte un peu plus loin ... ou à côté au 3 brasseurs ... accueil rien à voir ...
Luis.oLe 26/09/2017 à 10:26
excellent, tout est frais, en tous les cas j'ai déjà fait des Pizza Del Arte, mais là on sent l'implication des "patrons" bravo à l'équipe!!!
Panda.oLe 20/09/2017 à 09:27
Très bonne pizza et autre plat italien j'essaye dit aller le plus souvent possible .
O..aLe 18/09/2017 à 13:20
Bonne cuisine tarif abordable le cadre est agréable. Avec de fidélité des réductions avec l addition
Nathalie.uLe 09/09/2017 à 19:33
Nul trop long pour le service et pizza sans aucune saveur sèche et non garnie à eviter
Quentin.lLe 11/08/2017 à 09:38
Accueil chaleureux, belle salle, service rapide et nourriture délicieuse, bref un vrai bon restaurant.
Fanny.oLe 09/08/2017 à 14:54
Très bon mais super long plus de 30 min juste pour prendre la commande... 1h45 sur place pour un plat et un dessert pour 2 personnes heureusement qu on avait pas les enfants
Luis.oLe 26/07/2017 à 11:42
Super accueil, si vous travaillez dans la zone commerciale vous aurez en plus une belle remise. Patrons supers sympas et personnel également.... on y revient toutes les semaines. Très belle adresse... loin de l'accueil des 3 brasseurs juste a côté, pourtant voisins mais pas aussi bons
Thierry.eLe 09/06/2017 à 19:56
Très long, personnel aimable ms en ss effectif qui n'arrête pas de courir. il faut attendre très longtemps avt d'être servi :-/ apéritif ss biscuits apero... ms pizzas et pâtes bonnes
Dominique.oLe 09/06/2017 à 04:14
Le service est lent et on oublie une partie de ma commande sinon le menu est le même que tout les del arte
Jérémy.iLe 29/05/2017 à 11:42
Longue attente entre les plats, personnel qui ne prend pas la peine de fermer la porte extérieure à chaque passage malgré plusieurs demandes. Concernant les plats, c'est bon, sans plus.
Marie.rLe 06/05/2017 à 20:08
Nous y sommes allés un midi en semaine avec un collègue, le restaurant n'était pas encore très rempli. Après un apéritif nous attendons nos pizzas 45 minutes après 2 relances fautes auprès de la serveuse. Lorsque la table voisine termine son repas (alors qu'ils étaient arrivés après nous), nous prenons nos affaires pour partir et le responsable nous retiens en nous offrant le repas. Nous restons et on nous apporte au bout d'une heure au total deux assiettes qui n'avaient rien à voir avec ce que nous avions commandé... Tout bonnement déplorable. On nous a offert l'apéritif et le responsable a voulu nous donner des vins de réduction que nous n'avons pas pris. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant.
Nicolas.OLe 26/04/2017 à 20:59
Bon rapport qualité prix des plats. Ambiance calme et agréable. Temps d attente raisonnable entre les différents plats. Je recommande.
Mariefrancegluck.lLe 15/04/2017 à 09:17
Restaurant aéré. ..Fontaine d eau.très positif.amabilité remarquable. ...plats agréables. Frais.succulents. rapport qualite/prix correct...j aime y déjeuner car il n est pas bruillant. ...ALLEZ Y .vous y retournerez.
supernova.4Le 13/03/2017 à 14:14
Serveuse gentil début service pas de jus de fruit pas d œuf à Mettre sur pizza et aucune réduction le responsables est même pas capable de venir de lui-même pour excuser et aucune réduction de leur part la honte delarte barentin verre sale pas de pains
Réponse du propriétaire :
supernova 44 Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
David.uLe 04/03/2017 à 12:19
Très bon restaurant. Service Un peu long mais ça faut le coup d attendre
Franck..Le 31/01/2017 à 21:31
Nous sommes arrives 10 minutes avant la fermeture..mais... accueil très souriant. Très bon service et personnel extrêmement sympathique, bonne pizza, bon plat et au final une bonne soirée...
J.GLe 14/12/2016 à 13:33
Nous sommes accueillis avec le sourire. Quand nous expliquons que nous n'avons que 30 min pour déjeuner le serveur se permet quelques suggestions quant au choix des plats pouvant être servis rapidement. Nous suivons ses conseils et optons pour des pâtes et une pizza. Notre déjeuner express fût plus que satisfaisant! Mission accomplie pour cette fois! MERCI DelArte!
Vansanten.lLe 01/11/2016 à 12:51
Grosse déception ! On arrive, la commande des boissons est prise au bout de 10mins, servi apres 20 Minutes d'attentes, les plats eux apres une grosse heure, la serveuse est complètement dans la lune (on se demande ce qu'elle fait la et elle aussi), heureusement il y a un serveur qui essaye de faire au mieux mais ca ne suffit pas. Les plats sont bon mais pas assez copieux et surtout ils arrivent FROID. On a attendu 45 minutes pour qu'on nous enlevés nos assiettes vident et encore 30 minutes pour les desserts. Une énorme perte de temps, un personnel qu'on voit passer mais qui ne fait rien.
Nicolas.oLe 01/11/2016 à 12:42
Bon gout dans l'assiette malheureusement peu copieuse, pour ce qui est du service, il ne faut vraiment pas être préssé !!
pierre.eLe 31/10/2016 à 12:52
Les serveurs courent partout mais rien ne sort!!!!! A éviter absolument... restaurant plein ou vide le problème est le même. Il est urgent de réagir.
Philippe.eLe 30/10/2016 à 13:35
Service pas rapide . Malgré le peu de monde ..30 personnes à table pour un grand Week end . Pizza pas chaude ... 1h30 pour un repas très simple .... venus l y a un an à l ouverture très déçu..... pas d amélioration depuis ...😈 .... à éviter ....😨
Tom.Le 27/10/2016 à 11:17
Une qualité en baisse a chacune de nos visites. C'était la dernière fois pour nous. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom C Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Jean Samuel, responsable Del Arte ROUEN BARENTIN
desiar.6Le 26/10/2016 à 16:41
Bon, mais temps d'attente trop long ! Ne pas prendre le risotto sucré avec de la sauce au chocolat !!!
Patrice.eLe 13/09/2016 à 06:15
Pas très bon. Dans une pizzeria on s'attend au moins à avoir de la "vraie" huile d'olive sur la table et pas un mélange d'huile bon marché..
Lucas.aLe 03/09/2016 à 13:02
Le temps d'attente et tres long je ne conseille pas ce restaurant ny aller pas les serveur font leur boulo a moitier il manque de formation et les plat sont tres peut garnie cependant avec notre temps d'attente nous avons bénéficier d'une remise de 20% et les table ne sont jamais debaraser se qui pousse la clientèle a partire et etre refuser JE LE DÉCONSEILLE
Manu.Le 17/07/2016 à 21:56
Cadre sympa, serveuses agréables. La qualité des plats peut varier selon les périodes (ou peut être selon le personnel en cuisine).
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Samedi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Barentin ?