A propos de : Restaurants Del Arte à Barjouville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Barjouville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Ascenseur accessible en fauteuil roulant
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Convient aux végétariens
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Plats végétaliens
-
Produits sains
-
Spiritueux
-
Vin
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Bar disponible sur place
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Chèques
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Del Arte à Barjouville
Juliaa.lLe 27/07/2023 à 12:17
Accueil agréable, service rapide, plats délicieux. Je recommande 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliaa Clairet, Nous sommes ravies de lire votre commentaire, et vous remercions pour vos encouragements. À très bientôt
Hawkin.Le 25/07/2023 à 12:43
Pizza difforme, j’ai commandé une diavola et j’ai eu 3 pâtés de piment dessus, elle n’était pas bonne du tout. La serveuse était désagréable, aucun sourire, parle sèchement. L’ambiance du restaurant est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hawkin Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement au sein de notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au restaurant, afin que nous puissions échanger sur votre expérience.
Anne.pLe 22/07/2023 à 11:56
Bonjour Nous sommes venus hier soir et avons été très bien accueillis Repas très bon surtout la planche a partager sauf le café gourmand qui nous a rendus malade cela devait sûrement être la crème blanche du dessert.
timothy.aLe 22/07/2023 à 11:13
ce restaurant italien c'est l'un des meilleurs et aussi Laura excellent services
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothy Van Den Abeele, Merci pour votre message qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravies de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Je transmets vos compliments à Laura.
Elona.iLe 21/07/2023 à 18:35
Service et qualité du repas au top. Nous avons été servi par Gwendal (désolée pour l’orthographe…), très gentil, agréable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elona Riot, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravies de vous avoir fait passer un agréable moment. Je transmets vos compliments à Gwendal. A bientôt
Dav.Le 20/07/2023 à 13:32
Ce qui fait le charme de cet endroit c'est avant tout le service, très bonne réception les serveurs et serveuses sont agréables notamment la fille avec une coloration rouge/violet avec un sourire constant tout le long du repas et la pizza était bonne, un retour dans ce lieu est déjà envisagé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dav L, Merci pour votre avis que je vais partager rapidement avec l'équipe et particulièrement avec Cindy. A très bientôt
Léa.iLe 19/07/2023 à 10:35
Nous sommes venues hier soir pour l’anniversaire d’une amie et nous avons été très bien accueillies Le personnel est très sympathique et notre serveuse était adorable Merci pour les bougies sur les desserts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Pilet, Nous sommes heureux de vous avoir fait partager un agréable moment lors de l'anniversaire de votre amie. Merci pour vos recommandations que je vais partager rapidement avec toute l'équipe et particulièrement avec Aïcha. A bientôt dans votre Del Arte
Joffrey.aLe 13/07/2023 à 20:04
Merci pour votre accueil, est la qualité de vos serveurs ainsi que vos mets. Merci lucie pour le menu bambino clin d’œil du petit noah 👩🍳✅
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Lucie, directrice
Céline.aLe 12/07/2023 à 18:25
Très bon moment! Merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Lucie, directrice
Nicolas.uLe 10/07/2023 à 05:06
Bon mais pas assez conséquent. Si comme moi vous un gros mangeur le repas va vous coûter cher les assiettes comme les pizza sont trop petites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Cusimano, je suis désolée à la lecture de votre commentaire que vous ne soyez pas reparti rassasié. Il y a en effet des plats plus ou moins copieux pour répondre à toutes les attentes. N'hésitez pas à demander conseil à votre serveur la fois prochaine. Belle journée, Lucie, directrice
margaux.eLe 09/07/2023 à 12:17
Très mal reçu par une des serveuse qui se prend pour ce qu'elle n'est pas. Je l'ai remonté à sa direction mais je pense ne pas avoir été prise au serieux. Cette serveuse nous ramène un mojito sans glaçons et sans sucre nous expliquant un qu'elle n'as pas de glaçons (normalement déjà un mojito c'est de la glace pilé) nous lui indiquons que ceci n'est donc pas un mojito, et la, la serveuse s'en va sans même nous dire un mot ! je ne connais pas le prénom de celle-ci mais elle avait une coloration sur ses cheveux de couleur rose/violet.... Nous n'avons jamais revu cette personne (enfin apercu) puisqu'elle nous ignorais totalement, du coup, nous avons eu tout le personnel pour le service, c'etait genial (rire) aucun suivi de notre table.... déplorable...... _______ À LA SUITE DE CETTE RÉPONSE PROPRIETAIRE JUSTE DÉPLORABLE COMME LE RESTE, SACHEZ QUE JE VIENS DE CONTACTER LE SIEGE POUR RECLAMATION PREUVE DE VOTRE RÉPONSE CAPTURE ÉCRAN. JAMAIS NOUS VOUS AVONS DEMANDÉ UN GEST CO, IL FAUT ARRÊTER DE FABULER...... ET SURTOUT, AU MOMENT DE L'ENCAISSEMENT IL ÉTAIT CLAIR DE VOULOIR REMONTER UNE RÉCLAMATION DE NOUS MÊME CAR JAMAIS IL NOUS A ÉTÉ DEMANDÉ SI TOUT ÉTAIT OK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Legal, je me permets d'intercéder en la faveur de mon équipe. En effet, mesdames, vous n'avez pas été simples à servir samedi, et la serveuse qui initialement devait s'occuper de vous à préférer passer le relais. C'est ainsi que chaque serveur qui a été amené à intervenir à votre table, ont été face à la même difficulté, allant jusqu'à mon directeur-adjoint qui s'est heurté à un mur. A l'inverse, mesdames, lorsque je suis venue à votre table vous posant la simple question si tout se passait bien, vous m'avez toutes répondu en cœur "oui" - était-ce de l'esbroufe? Pour ensuite à l'encaissement, entendre en effet vos remarques sur la serveuse, donc oui, mesdames, me dire que tout va bien pour ensuite au moment de payer entendre un autre son de cloche... D'ailleurs à aucun moment vous ne m'avez non plus fait la remarque quant au suivi de votre table. A la lecture de votre commentaire, j'entends surtout l'amertume du geste commercial qui n'a pas été fait lors de l'encaissement concernant vos plaintes sur le service. Je n'apprécie donc pas la démarche mesdames, vous êtes là en effet pour passer une bonne soirée, mais pas au détriment de mon équipe qui s'est tour à tour pliée en quatre en ce sens. Vous souhaitant une agréable soirée,
Mélodie.ELe 08/07/2023 à 12:17
Accueil : on arrive à 11h38, portes fermées alors que le restaurant est censé ouvrir à 11h30… le personnel était sur la terrasse à profiter du soleil. Ca commence bien. Les serveurs(veuses) voient que nous sommes avec un enfant en bas âge mais personne ne nous propose une chaise haute et encore moins ne nous l’apporte à table, c’est à nous de le faire. Ok. On arrive a table, un verre sale est posé sur la table, le serveur le voit et l’enlève, nous apprécions le geste. Service : comment dire… apparemment certains serveurs(veuses) n’ont pas pour priorité la satisfaction client. Aucun sourire pour certaines, limite on nous parle sans nous regarder… on a l’impression de déranger !!! Une serveuse sert avec un legging troué… on est où là ?! Seul le serveur homme présent était plutôt sympa et courtois. Cuisine : concernant l’entrée, apparemment c’est impossible d’adapter une entrée en version végétarienne (assortiment de charcuterie et fromage) je n’ai pas compris pourquoi ! Il suffisait simplement de ne pas mettre de charcuterie et un peu + de fromage... Concernant les plats, la salade caprese n’est pas folichonne, les ingrédients sont une bonne idée mais c’est plutôt insipide, aucun goût, avec plus de roquettes qu’autre chose. La pâte de la pizza salmone n’était pas cuite (l’avantage c’est que ça arrive vite !). Concernant le menu enfant rien de particulier à dire, notre fils a aimé (linguine sauce tomate) et les portions sont correctes. On aurait apprécié la possibilité d’avoir un laitage dans les possibilités de dessert. En résumé : nous avons regretté d’être venus et d’avoir payé 73e. Nous trouvons ça cher pour la qualité et le service proposé. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie Mendil, que dire à la lecture de votre avis... Bien des choses en somme.. je me contenterai plus sobrement de constater qu'aucun des points que vous soulevez là n'a été évoqué en restaurant, car vous avez dit avoir passé un bon moment. Il est si simple caché derrière un écran de "tailler un short" que ce soit mérité ou non à un établissement. Aujourd'hui, on peut même laisser un avis à l'hôtel de police, je vous laisse méditer là-dessus. La serveuse qui s'est occupée de vous, vous a conseillé une entrée végétarienne qui était bien plus avantageux que ce que vous lui demandiez, car en effet la charcuterie et le fromage n'ont pas le même prix et vous auriez été perdants. Elle a fait un suggestion judicieuse que vous avez accueilli avec un "très bonne idée", et maintenant vous lui en faites le reproche? Concernant votre enfant, je peux comprendre que pour vous, comme pour moi qui suis maman, ce soit logique que l'on vous propose la chaise haute. Pour une serveuse de 15 ans qui débute, ce n'est peut-être pas l'évidence même, simplement la lui demander... 73€ à 3 avec apéritif, plateau de fromage à partager, non, Mélodie, ce n'est pas excessif. Vous le dites vous-même, les produits sont de bonne qualité. Maintenant, j'entends votre mécontentement concernant l'ouverture de la porte qui n'a pas été effectuée à l'heure, ce qui a très certainement conditionné votre regard excessivement critique durant le repas, déliant non pas votre verve mais la plume avec laquelle vous nous assassinez froidement. Nous n'étions pas en terrasse à profiter du soleil, comme vous dites, nous travaillions. Je vous ai vu arriver, et je suis intervenue, certes trop tardivement, je vous le concède et je m'en excuse. Tout ce laïus pour dire simplement qu'il est dommage de ne pas faire part de vos remarques en restaurant, ce qui ne vous empêcherait pas par la suite d'écrire. Mais dire que tout s'est bien passé pour ensuite lire cette litanie... C'est dommage Mélanie. Belle journée à vous Lucie, directrice
Don.rLe 04/07/2023 à 19:01
Laura est super jolie !!! Un service top par Laura ! Un humour fin par Laura ! Un pêche d’enfer de Laura ! En clair je kiffe l’endroit je kiffe Laura ! Un charme au top ! Beaucoup de personnes dans la restauration devraient prendre exemple ! Un vrai plaisir Merci del Arte et surtout merci Laura ! Francisco
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Don Francisco Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Je transmets vos compliments à Laura. Ciao ! Lucie, directrice
Geoffrey.oLe 04/07/2023 à 18:00
Pizza très bonne, serveur super sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Lucie, directrice
christouf31880.Le 01/07/2023 à 20:52
Restaurant très agréable nous remercions Clara pour ses attentions tout au long du services merci à elle et toute l équipe Adresse à retenir ....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christouf31880 Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Je transmets vos encouragements à Carla! Ciao ! Lucie, directrice
Helene.rLe 28/06/2023 à 20:56
Del arte Chartres Bourgival cuisine raviolis au saumon crème : peu de crème aucune herbe en assaisonnement il a fallu demander le parmesan . café gourmand café pas bon comme souvent 4 douceurs aucune originalité hormis une glace pistache que de la mousse blanche et 1 panna Cotta avec caramel ou très peu coulis framboise ou très peu chocolat liquide + 2 morceaux banane. très décevant . Par contre service très bien. pizza très bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Helene Drouet Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 Je prends en compte vos suggestions pour l'amélioration de la qualité de nos plats. A bientôt ! Lucie, directrice
Corinne.aLe 28/06/2023 à 17:36
Ne pas hésiter serveurs très agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Corinne Baron Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Lucie, directrice
Allan.eLe 25/06/2023 à 20:27
Service très propre , table très bien placé , agréable échange avec les équipes , le niveau est très élevé je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Allan Gentel Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Lucie, directrice
Lu.iLe 25/06/2023 à 20:03
Serveur très sympathique ! Je recommande vivement ce restaurant ! Le meilleur de barjouville !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lu Bid’s Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Lucie, directrice
Alexandre.aLe 25/06/2023 à 10:06
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Mauduit Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Lucie, directrice
AS.HLe 24/06/2023 à 20:30
Accueil sympathique. Service rapide. Bon restaurant. Prix corrects
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Lucie, directrice
Celine.iLe 24/06/2023 à 10:40
Enthousiaste a l'idée de manger dans un restaurant italien, j'ai commandé un plat de pate à la tomate sans goût, les tomates cerise n'était pas mûr du tout et je cherche encore le grumble de fromage de plus j'ai mangé mes pâtes presque froide, ensuite j'ai pris un tiramisu espérant ne pas être déçu et bien on ne s'attendait pas a ce qu'il soit aussi mauvais je n'appelle pas ça un tiramisu le chocolat en poudre du dessus presque inexistant, café?? et alcool trop present quel déception de finir un repas comme ça . Pour finir la serveuse qui s'est occupée de nous été à la limite de l'amabilité, plutard revient vers nous pour savoir si nous voulons des déserts nous lui disons que nous allons regarder (car nous étions une tablée de 8), elle repart et lève les yeux au ciel en soupirant. Nous avons eu le sentiment de déranger. Pour ma part je ne reviendrai plus c'était une première pour moi et une une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Pionnier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je vous laisse revenir vers moi afin d'échanger sur les différents abordés, Belle soirée, Lucie, directrice
NATHALIE.ALe 23/06/2023 à 16:20
Service rapide et serveurs et serveuses très aimable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Lucie, directrice
Lea-laura.aLe 22/06/2023 à 10:56
Nous avons été servis par Adrien et pas déçue ! Un monsieur très agréable avec de l'humour . Nous avons très bien manger. L'ambiance avec les musiciens au top et une équipe très accueillante. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea-Laure Valcke, merci pour votre avis, suivez-nous sur les réseaux, ça bouge à Del Arte Barjouville! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire Je partage votre avis auprès de l'équipe et Adrien bien-sûr. A bientôt Lucie, Directrice
Pauline.OLe 19/06/2023 à 21:02
Agréable moment mais la pizza peu garnie je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Robinet Jousselin, merci pour votre commentaire. Je vous invite à me contacter: 02 37 26 53 14 A bientôt, Lucie
Jeremy.aLe 18/06/2023 à 18:17
Très déçu du repas. Pour que je prenne le temps de mettre un commentaire c’est vraiment que c’est déplorable du début à la fin du repas. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Martinez, je suis désolée de lire votre commentaire. Je n'ai pas de mot. Cela ne reflète pas ce que nous souhaitons faire dans notre établissement. Je vous laisse me contacter: 02 37 26 53 14 Lucie, Directrice
lora.hLe 18/06/2023 à 18:14
Un repas catastrophique. Boissons Monaco mauvaises. Pizza servie sans garnitures. Sans excuse. Finalité nous avons reçu une tranche de jambon à la fin pour l’ajouter. Nous sommes partis avant le dessert, personne ne se demande pourquoi. Déplorable. Pour répondre au commentaire de Madame Lucie : je vous ai appelé à 2 reprises, vous deviez me recontacter, chose qui n’a jamais été faite… décevant du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lora Chery, j'ai tenté de vous joindre à plusieurs, j'ai même laissé un message. Je suis désolée que nous n'ayons pas réussi à échanger par téléphone. Je vous laisse me contacter en ce sens: 02 37 26 53 14 Lucie, Directrice
Dorian.uLe 18/06/2023 à 12:32
Trop lent on n'arrive a 13h00 et on n'a pas encore eut nos désert car on nous a pas demandé si on avait choisi alors qu'il était déjà 14h30 alors que sa ferme a 14h30 donc 0etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian Duval, je suis triste d'apprendre que vous n'avez pas pu vivre votre expérience en restaurant comme vous le souhaitiez. En effet, dimanche nous avons eu une forte affluence ce qui peut expliquer l'attente. Sachez néanmoins que le dimanche nous accueillons jusqu'à 15h. Je vous laisse me contacter afin que nous puissions échanger à ce sujet: 0237265314 Lucie, Directrice
Michaël.ELe 18/06/2023 à 09:20
Une équipe très agréable et des pizzas toujours aussi bonnes. En plus de ça, l'établissement accepte les chiens (Uniquement en terrasse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël De Bona, merci pour votre message Et oui, nous sommes les amis des animaux qui peuvent vous accompagner, également en restaurant, à l'unique condition qu'ils soient en laisse. Alors à bientôt! Lucie, directrice
Cindy.aLe 17/06/2023 à 15:05
Nous avons très bien manger et le service au top merci a angélique et à son étudiante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Carre, merci pour votre avis que je partage avec l'équipe ainsi qu'avec Angélique et Carla. Nous espérons vous revoir prochainement, Lucie, Directrice
Johanne.aLe 17/06/2023 à 11:53
Excellent service accuei prix Angélique et l'équipe des serveuses nous ont très bien servi n'hésitez pas !! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne Larouche, quel plaisir de vous lire! Je partage avec l'équipe et particulièrement Angélique. A bientôt dans votre Del Arte! Lucie, directrice
Malo.rLe 13/06/2023 à 18:48
La cuisine est très bonne le service est à rapide est àgréable les serveur sont sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malo Branka, ravie que cela vous plaise, nous y portons une attention toute particulière. en espérant vous revoir prochainement, Lucie, directrice
Louane.rLe 11/06/2023 à 19:46
Très bon service, restaurant agréable ainsi que le patron et les employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane Grd, je vous remercie pour l'avis que vous avez pris le temps de réaliser. Je transmets à l'équipe J'espère vous revoir prochainement dans notre établissement, Lucie, directrice
Charline.aLe 10/06/2023 à 21:37
Agréable moment passé entre amis, et gros big up à LAURA avec qui on a passé un super moment, plein de fou-rires à en pleurer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline Paris, quel plaisir de vous lire! Je ne manque pas de transmettre à l'équipe et spécialement à Laura. En espérant vous revoir prochainement, Lucie, directrice
Manu.rLe 09/06/2023 à 20:59
Une super serveuse : Laura Les piadines....un peu trop cuites Sinon rien a dire Mieux qu'à carrefour Chartres.
Réponse du propriétaire :
Merci Manu Brault pour votre avis que je ne manque pas de partager avec l'équipe et avec Laura bien entendu. ça fait plaisir! En espérant vous revoir prochainement, Lucie, directrice
OLIVIER.ELe 08/06/2023 à 12:08
Un très bon endroit et surtout une super serveuse Adélaïde qui est toujours au petit soin pour ma femme et moi donc je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Olivier Levasseur, un grand merci pour toute l'équipe ainsi que pour Adélaïde avec laquelle je ne manquerai pas de partager votre avis. En effet, nous sommes aux petits soins pour nos clients au quotidien, avec un immense plaisir de vous voir et vous revoir! Alors à bientôt Lucie, directrice
Flo.Le 05/06/2023 à 19:57
Équipe au top, accueil génial, plats généreux. Bientôt de retour, c'est obligé !
Réponse du propriétaire :
Alors nous vous reverrons avec plaisir Flo G Je partage votre avis avec l'équipe A bientôt Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
Cyrille.aLe 05/06/2023 à 07:32
Excellent accueil et service. Seul bémol : les fumeurs sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille Hallier, merci pour votre avis que je ne manque pas de partager avec l'équipe. En espérant vous revoir prochainement, Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
Jessica.rLe 04/06/2023 à 14:11
Serveur agréable nourriture délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Grandinot, quel plaisir de vous lire! Je partage avec l'équipe votre avis. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, A bientôt, Lucie, responsable de votre De l Arte Barjouville
Cécile.ALe 04/06/2023 à 06:20
Bon accueil, restaurant et WC propres. Rien à redire du service. Seul bémol, profiteroles un peu chères (8€) ... quasiment pas de chocolat dessus. La dernière fois, j'avais une dose très correcte et le chocolat était chaud. Je me doute que ça dépend de celui où celle qui dresse l'assiette...
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Cécile Cazenove, nous sommes attentifs à vos commentaires et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous satisfaire. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, Lucie, responsable de votre Del Arte Barjouville Thank you very much Cécile Cazenove, We welcome your comments and thank you for taking the time to write to us. We do our best every day to satisfy you. Hoping to see you again soon, Nice day Lucie, responsible for your Del Arte Barjouville
Dominic.eLe 01/06/2023 à 19:58
Équipe super sympa et en plus intelligente… les pizzas sont superbement bien mitonnées… donc très bonnes. Nous avons été servis par le sieur Adrien … un sieur ancien informaticien à la recherche de contactes humain, plein d’humour et d’une belle harmonie… c’est vraiment cool un resto comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominic Le Bé, je partage votre avis avec Adrien qui sera ravi de le lire. En effet, nous mettons tout en œuvre et nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une très belle journée, A bientôt, Lucie, responsable de votre Del Arte de Barjouville
Seb.eLe 01/06/2023 à 18:36
Pizza bolognaise en livraison uber, franchement moyen pâte pas croustillante , pas terrible honnêtement. J ai mangé mieux sur place c est étrange....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb Sergent, je suis désolée que vous n'eussiez pas trouvé la même qualité en Uber qu'en restaurant. Nous mettons pourtant le même sérieux et le même investissement sans faire de distinction. Je prends en considération votre remarque, différents facteurs peuvent entrer en ligne de compte: -le temps que met le livreur entre le moment où la pizza est prête et le moment où elle arrive chez vous -le fait qu'elle soit dans une boite, ça retient l'humidité et du coup, ça peut jouer sur le croustillant- mais on parle également du facteur temps Nous restons vigilant afin de vous apporter entière satisfaction. En espérant vous revoir bientôt en restaurant, Über ou vente à emporter, Belle journée, Lucie, Responsable de votre Del Arte Barjouville
delphine.aLe 30/05/2023 à 18:38
Service très long La serveuse a pris ma serviette de table pour essuyer la table et le bord de ma mousse au chocolat qui était tiède 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour delphine saillier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ludovic.aLe 26/05/2023 à 00:10
Bonjour je viens souvent à del Arte serveurs et serveuses aimable souriant et toujours de bonne humeur et les managers aussi Les pizzaiolos sont de bonnes pizzas Ludovic jan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Jan Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jean-Luc.oLe 22/05/2023 à 15:47
Excellent accueil, service agréable et pizzas conformes aux habitudes de la chaîne. Une bonne adresse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc Douau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mélys.lLe 19/05/2023 à 17:01
Super restaurant! Nous sommes tombés sur un jeune homme prénommé Elie il était souriant et super sympa. Ça fait toujours plaisir de donner son argents à des personnes agréables. Le repas au niveau du goût le top! Je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélys ALBÉNY Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Je transmets à Elie qui sera ravi de vous lire. A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Kimberley.aLe 19/05/2023 à 14:10
Très bonne accueil, bon service seule petit bémol la fragola menta trop peu de quantité pour le prix (6€)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley Barbaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lau.Le 13/05/2023 à 19:52
Merci à Cindy pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! 👌🏼😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau S Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Je partage votre avis avec Cindy qui sera ravie de vous accueillir à nouveau, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Fleurs2voyages.Le 13/05/2023 à 17:02
Restaurant agréable et bien placé, bonne cuisine aux notes italiennes.Leur plat de gnocchi est très bon. Beaucoup de monde un samedi midi donc assez bruyant. Il est plus plaisant de déjeuner sur leur terrasse lorsque le temps le permet. Personnel aimable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Fkeurs2voyages A bientôt dans notre établissement de Barjouville Lucie, Responsable
Matthieu.ALe 12/05/2023 à 21:59
Il y a un adage qui dit, grosso modo, que la bonne taille pour un bonhomme, c'est quand les pieds restent sur terre. Je crois que dès la première minute où je suis entré dans ce restaurant, j’ai vu tous les serveurs s’affranchir une part de ce dicton. Vous souhaitez vous sentir à l’aise de l’apéritif au dessert ? Vous êtes au bon endroit. Vous avez envie de voir des sourires dès le moment où vous tourner la tête ? Là aussi, vous ne faites pas fausse route. À plusieurs, seul - mais ensemble c’est toujours mieux - vous passerez un bon moment. Loin de là l’envie de vous poussez à payer une pizza « simple » 15€, sans plus - soyons transparent même, c’est peut-être même cher payée - mais je suis plutôt décidé de vous garantir des rires, de la détente, et une distraction sans faille. Et à la tête de cette armée de bonheur, j’ai nommé Gwendal et Elie. Pour vous, ils iront à la guerre avec un cure-dent. De notre côté, c’est Laura qui nous a servi. Accompagnées de blagues bateaux qui feront rire votre petit cousin et votre petite cousine, le service a été au point de A à Z, surtout au moment d’entonner le très célèbre « joyeux anniversaire » en fin de parcours. La vie nous réserve des surprises. Et je crois que pour des banlieusards, partis rejoindre un groupe d’amis pour un événement - loin donc des immeubles et de la ville, le nom de la commune est tout de même « Barjouville » - en voilà une, une très belle surprise. Je vous ai donc tout dit, reste plus qu’à y prendre la direction. Sans peter les plombs sur l’addition, ni baisser les bras sur le prix de l’essence pour atterrir là-bas. Par rapport à nous, il n’y aura donc plus qu’une seule différence : comme je vous ai déjà prévenu avec cet avis, ce ne sera plus une surprise. Bonne soirée et une petite dédicace à Lola, reine d’un soir.
Réponse du propriétaire :
Votre verve me laisse coi Beaucoup d'esprits, un peu d'humour et inversement proportionnel, c'est en effet une petite équipe d'adorables fous furieux qui s'occupent de vous. Un peu de magie des fois, car il est possible que vous soyez contraints de chercher votre serveur qui a disparu... Mais toujours avec le sourire et un plaisir non dissimuler de vous faire plaisir. Le théâtre de la vie, celui d'un soir, un moment à part où le temps se suspend. Je ne saurai égaler votre plume et je laisse à chacun son art. L'art du stylo, le votre, et nous, la cuisine et ses voyages. Je dis bien nous, car c'est une équipe qui se mobilise chaque jour pour vous accueillir. Je suis contente que vous eussiez passé un bon moment, je vous en promets de nombreux autres dans notre établissement de Barjouville. Belle soirée, Lucie, directrice
T.Le 11/05/2023 à 16:54
Pizza bien fade. Pas très appréciée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Moana.OLe 11/05/2023 à 12:00
Impeccable, nous n’avons pas eu le temps de manger. 1H d’attente, deux relances pour 1 corbeille de pain & deux plats. Mais pas de soucis, on nous a gracieusement offert nos deux perriers et notre corbeille de pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moana KOUDDO, je comprends votre frustration, j'étais présente hier sur le service concerné et encore une fois je m'en excuse. Nous n'avons pas été bon, nous avons été mauvais sur votre table et j'en suis désolée. C'est pourquoi je vous ai offert la note, ce qui était la moindre des choses en vous présentant nous excuses. Qu'auriez-vous alors écrit si je n'avais pas fait ce geste? Le service d'hier ne reflète pas ce que nous savons faire ni ce que nous souhaitons apporter. Ce n'est pas normal que vous soyez reparties sans avoir pu vous restaurer. Je vous invite à revenir en restaurant pour profiter pleinement de l'expérience que vous auriez due avoir. Je vous invite à me contacter en ce sens. En espérant vous revoir, Belle journée, Lucie, Del Arte Barjouville
M..oLe 10/05/2023 à 19:22
Merci Jean Pierre, on t'aime. Super service, avec Lucie en cuisine et Caro au fourreau. Excellent service, équipe sympa, continuez 😅
Réponse du propriétaire :
De toute l'équipe de votre Del Arte: Merci Lucie, responsable de votre établissement
Pierre.tLe 07/05/2023 à 10:59
Accueil sympathique, lieu agréable, cuisine de qualité bref j’aime beaucoup ce restaurant 😀. Coucou à Gwendouille, Astérix, Angélique, etc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Etchecopar Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère dans notre petit village d'irréductibles ... Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Gregoire.oLe 06/05/2023 à 18:31
J’ai retrouvé un cheveu dans mon assiette, serveurs très mal aimable. Allez manger autre pars si vous souhaitez passer une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire Noury Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
margaux.rLe 05/05/2023 à 20:34
Un service hebdomadaire de qualité par Gwendal alias Gwendouille. Serveur avec un dégradé incroyable comme leur pizza authentica !
Réponse du propriétaire :
Bonjour margaux brierre Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Soazig.rLe 04/05/2023 à 18:23
Restaurant impeccable et rapide, un grand merci à Adélaïde qui a été d’une gentillesse irréprochable et très sympathique. Nous y reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soazig Breton Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Merci pour nous, merci pour Adélaïde. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Audrey.aLe 27/04/2023 à 18:54
Ma fille est ravie : "c'est le meilleur restaurant de ma vie !!! " 😊 Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir! A très bientôt Toute l'équipe de votre Del Arte Barjouville!
Steph.MLe 27/04/2023 à 16:47
Repas correct. Personnel accueillant et servi nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph AM Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Catherine.mLe 26/04/2023 à 00:19
Dîner à 4 personnes un samedi vers 20h. Très bruyant. On est obligé d'élever la voix pour se comprendre. Séparation entre les tables par des plantations plastiques ou rideaux d'eaux inefficaces pour l'intimité. Pas de répartition des tables par serveuse donc la première prend mal la commande, souriante mais pas qualifiée, un autre apporte la boisson, au bout d'une bonne demi heure une troisième apporte les pizzas tièdes dont une non conforme, qui repart pour 10 min en cuisine, pas de sel ni poivre ni huile pimentée n'ont été proposés, on se débrouille tout seul, bref ça manque de manager et d'organisation. Goût et présentation des pizzas ordinaires. Desserts chers pour des choux chantilly en bombe, bien isolés dans leur assiette, bref peut mieux faire, note 3sur5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Emilie Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Amandine.eLe 22/04/2023 à 12:47
Délicieux, sympathique, très agréable et rapport qualité prix très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Bellanger Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie.aLe 22/04/2023 à 08:30
Super restaurant, personnel adorable et tjs agréable! Nous avons téléphoner hier à 22h pour venir manger à 11 personnes, pas de soucis! Ils trouvent tjs une solution pr nous accueillir! Nous avons eu d'offerts deux planches apéritives, vraiment un grand merci pour ce geste que tout le monde a beaucoup apprécié! Je viens très souvent dans ce restaurant et j'ai souvent peu de temps pr manger, pas de problème, je suis tjs serviette rapidement et ac qualité! Merci pour tout et à bientôt! Marie-Laure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure Villefailleau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci de nous être fidèle A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nicole.eLe 19/04/2023 à 18:59
Très tres long pizza pas très cuite très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Ledru Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Yass.aLe 19/04/2023 à 12:13
Grand manque de respect !! Venue pour récupérer une réservation too good to go prévu entre 14h et 14h30, j'arrive à 14h on m'annonce que ce n'est plus possible de la récupérer car ça vient juste d'être vendu .. Du coup temps perdu à me déplacer + carburant perdu .. on me dit on est désolé .. je pense pas qu'on soit vraiment désolé non !! Je reviendrais plus chez vous pour quoi que ce soit !! On vie dans un monde où le respect n'existe plus
Réponse du propriétaire :
Madame, no comment voir réponse précédente déjà apportée Votre attitude est ridicule, heureusement pour vous, le ridicule ne tue pas madame, mais dans votre cas, il ne vous grandit pas non plus. Bon dimanche Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
Thibaud.uLe 16/04/2023 à 17:35
Chère dame au chat merci pour ces douces discutions et ce bel accueil. Merci de continuer à nous placer à côté de la fontaine à eau 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud Guibert Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mike.oLe 16/04/2023 à 15:51
Génial très bon moment passé ce samedi midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike Dodo Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Thomas.oLe 16/04/2023 à 06:47
Équipe soudée et produits de qualité. Très bon rapport prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Bonnet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Christelle.aLe 13/04/2023 à 20:27
Accueil très agréable, pizzas très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Malherbe Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Benjamin.eLe 13/04/2023 à 13:03
Un grand merci à Lucie qui prend bien soins de ses clients. Malgré un petit raté sur le temps d'attente pour avoir ma commande, sans demander quoi que ce soit, j'ai eu un geste commercial. Et en plus, personnel agréable. Merci Lucie
Réponse du propriétaire :
A votre service Lucie, directrice de votre Del Arte Barjouville
claudine.uLe 11/04/2023 à 18:56
Accueil médiocre. Toilettes inutilisables 1 Assiette de service à pizza plus qu ebrechee et fêlée Service souriant mais bien que 2, erreur ds la distribution des pizzas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour claudine wullens Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. En effet, on nous a signalé en plein service qu'un des deux toilettes était bouché, il y a des cochons partout, et nous avons régi au plus vite pour les remettre en route. Je suis d'accord avec vous, ce n'est pas normal , mais malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chacun et nous comptons sur le respect des usagers. Concernant l'assiette à pizza, croyez moi, j'en suis désolée. Nous faisons très attention à l'état de notre vaisselle qui est régulièrement changée. Celle-ci est passée sous notre vigilance et ce n'est pas normal que l'on vous ai servi votre pizza avec une assiette manifestement hors d'usage. Ce n'est pas ce que nous souhaitons. J'espère vous revoir prochainement afin que l'on puisse vous donner entière satisfaction. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Francine.aLe 11/04/2023 à 11:07
Catastrophique, à fuir. Nous étions 9pers.,les commandes pas respectées, les plats froids, nous avons tous mangé en décalé, rien de positif et même pas un geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine Gamard Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
céline.�Le 10/04/2023 à 12:30
Nous avons attendu 1 heure (arrivés à 12h45) pour 6 pizzas, servies froides et avec la moitié de la pâte vide sans garniture. La salade servie sale et sans assaisonnement. Nous n'avons pas pris de desserts craignant de devoir attendre encore plus longtemps. Réponse de la serveuse : c'est comme ça pour tout le monde, on est en sous effectif, il fallait le dire pour la salade (et attendre). La responsable nous a fait un geste commercial que j'ai apprécié car elle a bien compris le soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour céline céline Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
marie.eLe 09/04/2023 à 11:57
Restaurant très bon. Service très agréable. Nous avons été très bien servi par la serveuse Evaelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie jerabek Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Tmax.lLe 09/04/2023 à 11:55
Très bonne ambiance!! Petit clin d’œil à la serveuse Evaëlle très sympathique 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tmax Mlc Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe, et particulièrement à Evaëlle. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Barbara.eLe 08/04/2023 à 20:01
Très bon accueil efficace tout au long du repas Merci Adélaïde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara Perlie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci pour Adélaïde, je ne manque pas de lui faire remonter. A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
mehena.iLe 08/04/2023 à 14:50
On nous a servi le dessert sans assiettes et serviettes, des verres seuls !
Réponse du propriétaire :
Bonjour mehena aitali Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Antonin.oLe 06/04/2023 à 17:29
Après avoir commander à emporter, les pizzas tant attendues sont froides, assez petite comparer a ce qu’on nous vend sur les sites, peu garni. Pour une pizza à 17€ j’espérais un peu plus de matière…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Boucher Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chaleur des pizzas. Vous avez pris à emporter et en effet les pizzas refroidissent vite. C'est pourquoi nous mettons le finissions des pizzas à part, afin que vous puissiez plus facilement les réchauffer et garantir la qualité du produit. Concernant la taille, je suis surprise de votre remarque car nous avons contrôlé sa conformité ensemble avant que vous ne l'emportiez et vous n'avez alors émis aucune remarque à ce sujet. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Charlene.oLe 06/04/2023 à 09:54
Serveur qui sentait la transpiration. Heureusement on a eu un autre en formation super sympa et qui sentait bon. Ca reste une chaine donc on sait ou on va les orix on quand même bien augmenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene “Charlie” Gourdin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Pointe d'humour, même si j'entends votre remarque ... si nos serveurs avaient des rollers, peut-être qu'ils transpireraient moins .... ;) A méditer! Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Carole.oLe 05/04/2023 à 12:04
Nous étions 2 1h30 d'attente pour 2 pizzas calzone qui arrivent même pas cuite. Mon mari diabétique, ne pouvait pas attendre donc il l'a garder pas cuite. 🤷♀️ Je fais retourner la mienne , elle me revient 2 mn plus tard et toujours pas cuite. C'est désespérant de voir ce genre de restaurant. Par contre le serveur très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Commien Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mahmut.iLe 04/04/2023 à 15:55
Trop d'attente avant d'être servi
Réponse du propriétaire :
Mahmut Bilgin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
banana-.aLe 02/04/2023 à 21:37
Je recommande vivement. Et j'ai été surprise de constater que la pizza était identique a la photo qui donnait envie. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour banana- man Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Olivier.eLe 24/03/2023 à 20:35
Correcte serveuse à l'écoute ... À pu faire une pizza 🍕 au goût spécial raclette rien n'a redire sur ce lieu.... Prévoir de réserver ça table à l'avance. Beaucoup d'affluence ambiance décontracté grande salle. Vue sur les cuisines avec préparation des pizzas sous vos yeux.... Sympa à faire à plusieurs ou seul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Belhomme Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Camille.aLe 24/03/2023 à 12:52
Super restaurant ! Super ambiance ! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Pacreau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Laurence.aLe 23/03/2023 à 16:30
Service trop long sinon on mange très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Parsy Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Coline.iLe 18/03/2023 à 23:03
Très bon accueil et repas plutôt savoureux. Gros gros problème : l’organisation ! Un premier serveur vient prendre une commande après 45 min d’attente, un second nous sert mais il manque la moitié de la commande, un troisième arrive avec la commande que le deuxième était en très d’amener à son tour… Beaucoup de bruit donc le petit concert très bonne idée mais vers la fin de soirée ou alors beaucoup moins fort. Très dommage car on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Coline Vidal Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Écuries.iLe 15/03/2023 à 18:06
Franchement pas un orgasme culinaire
Réponse du propriétaire :
Écuries Vieilles ventes C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 37 26 53 14 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alison.eLe 12/03/2023 à 11:35
Bon accueil. Les pizzas sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison ferreira lagares Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
manon.uLe 08/03/2023 à 12:21
Accueil et repas sympa merci à Laura
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon duval Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
jean.eLe 07/03/2023 à 17:38
Service rapide, serveurs agréables, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean mercier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Shinsou.Le 07/03/2023 à 17:38
bon restaurant avec ses amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shinsou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Francis.eLe 07/03/2023 à 17:32
Très bon restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis Ren Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
poppu.8Le 06/03/2023 à 11:27
personnel accueillant et souriant et pizza au top! Pas déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour poppu 28 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Manon.uLe 06/03/2023 à 11:23
Un service très agréable avec de bons serveurs et des plats excellents à l’image de la chaîne ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Augay Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Noah.rLe 06/03/2023 à 11:18
Très bon accueil et super service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah Srt Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marion.Le 05/03/2023 à 12:28
Restaurant très bien, le plat consistant avec de bons produits frais, bon service, ne mérite pas certains avis négatifs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Team.tLe 04/03/2023 à 22:57
Restaurant à fuir ,beaucoup trop d attente entre la prise de commande et le service ,serveur pas aimable ,les pizzas ne sont pas exceptionnelles ,seule la planche à partager était excellente ! expérience que nous ne renouvellerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team Athenes Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Arima.iLe 04/03/2023 à 16:23
Bonjour, Hier soir je décide de prendre un togoodtogo dans ce restaurant. (Togoodtogo est un service qui propose de récupérer des paniers avec les invendus de la journée afin de lutter contre le gaspillage) Il étais prévu de le récupérer entre 22h30 et 23h, je suis arrivé a 22h45. Une fois arrivé, je demande à récupérer ma commande et surprise la personne en face de nous, nous apprend que les cuisiniers étants bien trop pressé, on jeter notre commande. On m’avais déconseillé se restaurant et je crois que je comprend pourquoi. Je repars déçue et déconseille se restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arima kishio Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Benji.Le 04/03/2023 à 01:24
à fuir, cuisiniers "pressés" au point de jeter de la nourriture prête à être récupérée pour eviter un gaspillage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benji Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mailys.eLe 03/03/2023 à 21:52
Restaurant vraiment décevant, je repars plus que déçu, vraiment je déconseille, n'y aller sous aucun prétexte, même si vous êtes affamé c'est pas une excuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys Leboucher Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Afin de pouvoir nous améliorer, pourriez-vous me donner les motifs de votre mécontentement, car une critique doit être constructive, sinon elle ne sert malheureusement à rien. Je vous laisse me contacter afin que l'on puisse échanger à ce sujet. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie-France.RLe 03/03/2023 à 12:35
Super accueil personnel très sympa et professionnel nous sommes ravis d'avoir découvert ce restaurant il y a quelques mois nous revenons toujours avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France BRIERE Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sandrine.aLe 03/03/2023 à 12:35
Visite en famille. Plat choisi filet de poulet avec légumes... lesquels étaient congelés, on a dû demander à faire réchauffer les plats... Menu enfant ok mais je n y retournerai plus, autant manger picard pour moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Saint-Jean Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
sylvie.oLe 28/02/2023 à 07:01
pizza excellente juste un petit bémol : nous avons réclamé une carafe d'eau du début à la ( presque ! ) fin du repas à 3 personnes différentes...pour obtenir juste avant le dessert 25 cl d'eau ! pas de carafe? pas d'eau? Ou la volonté de faire boire autre chose ? Cela reste une question !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sylvie boisseau Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
fleur.eLe 27/02/2023 à 20:52
Commande à emporter mais reçu froide alors que nous étions à l'hôtel juste à côté et l'accueil à était bof bof nous n'y retournerons pas si nous revenons sur barjouville
Réponse du propriétaire :
Bonjour fleur de lys Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patricia.aLe 26/02/2023 à 06:51
Très bonne soirée et bien servis par L'aura rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Faillot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Laëtitia.ELe 25/02/2023 à 20:02
très accueillant chaleureux toujours aussi bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia BELLOIS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Wendy.oLe 24/02/2023 à 08:33
J’ai été servie par une certaine « Julia » service très désagréable, nous parles pas, pas un sourire du repas, au moment du dessert c’est « dessert café » d’un ton très sec je ne reviendrais plus y manger pour me faire traiter de la sorte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy Dos santos Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis surprise car nous n'avons pas de Julia dans l'équipe. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Philippe.ELe 19/02/2023 à 20:38
Accueil chaleureux et sympathique : équipe très à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe LE TROADEC Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Maxime.aLe 18/02/2023 à 22:08
Première serveuse au qu’elle nous avons eu à faire est une jeune très agréable et bonne conseillère, cependant la longueur pour être servie laisse à désirer suite à un problème de compréhension sur la commande reprise en main d’une serveuse très désagréable et ne montre aucune envie. Le concert présent trop fort ce qui a donner suite à une mauvaise compréhension pour les commandes 3 commandes oubliées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Janvier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Leeloo.aLe 17/02/2023 à 15:03
A chaque fois que nous nous rendons au Del Arte que ce soit entre amis ou en famille, nous y sommes bien reçus Les plats qui sont à la carte varient selon les saisons et sont de très bon rapport qualité/ prix. Mention spéciale au serveur Gwendal et au chef de salle ( 😅😁je crois), que nous avons eu à 2 reprises qui ont été hypers sympas et à notre écoute ! À très vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leeloo Laets Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Josiane.aLe 11/02/2023 à 19:15
Que dire tout était parfait le service l amabilité Et la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Hanau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
chris.rLe 11/02/2023 à 13:59
Restaurant très propre et accueillant. La responsable de salle est toujours top. Les serveurs sont très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour chris sr Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Rousseau.�Le 09/02/2023 à 14:22
Nous avons attendu 40 minutes avant d’avoir notre planche à partager… soit disant un problème en cuisine… la serveuse devrait revoir sa façon de parler aux clients. Lorsque j’ai demandé « excusez-moi » pour avoir des nouvelles de notre commande on ne m’a pas laissé finir ma phrase et on m’a répondue d’un ton sec « ça arrive!!! » tous les un sur les autres entassés au même endroit dans la salle alors que toutes les autres tables sont libres… Ce n’est plus ce que c’était, nous qui avons l’habitude d’y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rousseau Mélody Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patrick.eLe 05/02/2023 à 19:06
1 heure d'attente pour nous servir pizza pas bonne champignons pas cuits qui dégorgent de l'eau on n'y retournera pas. Dommage pour le personnel car eux méritent 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Demoncay Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Perrine.uLe 04/02/2023 à 16:01
Décevant. Service beaucoup trop long. Nous sommes restés deux heures... Beaucoup trop long. Nous sommes donc partis sans prendre le café....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Dupuis Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Lucie
Anne.lLe 28/01/2023 à 09:47
Jai passé le 31 janvier avec mon mari et une amie nous sommes ravis et enchanté de l'acceuil le menu du réveillon et en plus du spectacle de chant Par Savanah Sun un grand bravo à toute cette équipe. Je reviendrais c'est sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Lloyd Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie , responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Eric.eLe 27/01/2023 à 12:35
Lorsqu’il s’agit de la directrice tout va bien…. Lorsque nous avons au gérant c’est catastrophique, il donne des ordres sans se bouger. La directrice elle met la main a la main patte et l’ambiance est que est que meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Le berre Vos attaques gratuites sur le gérant alors que je n'ai pas échangé avec vous depuis des mois, c'est un peu facile ! Vous traitez aussi vos clients comme cela chez AXA à Luisant ??? Pas nous ! SOYEZ HONNETE et surtout n'hésitez pas à allez voir d'autres restaurants à BARJOUVILLE, il y en a bcp ... car vous ne serez plus le bienvenu chez nous ... Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Matthew.Le 26/01/2023 à 17:48
Restaurant spacieux propre et agréable. Les cocktails sont généreux et servi rapidement. Nous avons pris deux plats de ravioles qui étaient très bons seul bémol: les assiettes ont refroidi rapidement et je pense qu'un chauffe assiette serait un veritable plus pour l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthew Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sebastien.oLe 22/01/2023 à 14:02
Même pas une étoile de mériter. Une table de 10 un dimanche, une serveuse insolente, qui se moque littéralement des clients. C’est à éviter … Attendez une addition à + 200€ pour un personnel comme ça ? Grosse blague. Pas de banane pour des pizzas au Nutella alors que Leclerc est a 1min. Après, comme dirais la serveuse allez acheter des bananes vous mêmes ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Sobreira Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Caroline.aLe 14/01/2023 à 19:07
Très bon , rapide malgré une salle pleine , choix pour les enfants très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Lamy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Elodie.uLe 14/01/2023 à 11:38
Les pizzas enfants sont toute petites première fois que dans un pizza del arte on trouve cela les enfants sont étonnés et decus ... A chartres la pizza est ronde et bien plus grande pour le même tarif Tout ce que la responsable a à répondre c'est que c'est le process ... Nous ne reviendront pas et nous partageront l'expérience autour de nous ! Mieux vaut aller a celui de chartres a côté de carrefour !!! Mme me propose après avoir lu mon commentaire sûrement une pizza supplémentaire après le repas .... Aucun intérêt . Et niveau hygiène Mme votre serveuse a pris notre carafe entamé la juste complète avec un peu d'eau et donne a une autre table vous m'avez répondu on fait comme on peut ! 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, je peux comprendre votre mécontentement puisque nous avons pu échanger de cela directement en restaurant. Comme indiqué, il n'y a que la forme qui change et non la quantité, mais la forme peut être trompeuse, c'est pourquoi je vous avais proposé de vous offrir une nouvelle pizza, ce que vous avez refusé. Je ne comprends donc pas votre démarche. Belle journée Lucie
Mamanchat.Le 09/01/2023 à 14:57
Je n'ai pas apprécié la froideur du serveur à l'accueil...je n'irai plus jamais dans ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamanchat 1 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
vincent.yLe 04/01/2023 à 06:50
Belle salle, belle ambiance, et très bon! Par contre beaucoup d attente ! Les adultes servis 30 mn après les enfants, pour un repas en famille c est limite !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour vincent myard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Dominique.eLe 03/01/2023 à 07:11
Très sympathique, belle soirée de réveillon, orchestre Savannah , à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Benard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
jo.Le 31/12/2022 à 20:54
Franchement ça donne pas envie d’y retourner zéro partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour josue Je suis sensible à votre avis. Cependant, pouvez-vous développer afin que l'on apprenne de nos erreurs et que l'on s'améliore? Car un avis sans profondeur ne nous donne pas matière à avancer. Merci Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Hélène.OLe 30/12/2022 à 20:06
Déçue du service et de la cuisine... pris un risotto mais qui était très fade... je sais pas si changement de propriétaire mais Déçue Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène JOOS Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Benjamin.Le 29/12/2022 à 19:21
Très propre accueillant même sans réservation personnel à l’écoute souriant et professionnel Un repas en famille plaisant et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
perrine.aLe 28/12/2022 à 19:30
le plat a été servi qu’à moitié et en redemandant ils n’ont pas été capable de me ramener le plat intégral et au niveau du dessert ils ont pris ma commande mais ne m’ont jamais apporté le dessert alors que j’ai attendu plus de 30min. déçu pour la première fois de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour perrine marguerie Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jerome.uLe 24/12/2022 à 11:55
Bon restaurant au personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Mutel Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
nicolas.aLe 17/12/2022 à 20:13
Repas au top et personnel très agréable, surtout quand le grand et beau chef cuisto Jean Pierre vient nous voir en personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nicolas Calmel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
E.MLe 14/12/2022 à 16:46
Acceuil très bien repas excellent Ambiance très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour E LM Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Amelie.oLe 05/12/2022 à 20:14
Merci à Gwendal pour sa bonne humeur et son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Courbere Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cam.Le 01/12/2022 à 11:29
Très bon ! Une très bonne ambiance ! Toujours un plaisir de manger là-bas ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
émy.aLe 26/11/2022 à 07:17
Bonjour, nous avons été très bien accueilli, la cuisine est très bien le service avec la serveuse très agréable et très sympathique nous reviendrons avec plaisir bonne journée à toutes l'équipe 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour émy la youtubeuse Laute Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Michael.ILe 19/11/2022 à 08:58
Nous sommes arrivés à 14 h et nous l'avons bien ressenti. Si l'accueil fut agréable, le service ce fut autre chose. Serveuse à la limite de l'amabilité, dépourvu de sourire et froide. Nous aurions préféré qu'ils nous disent qu'il ne servaient plus que de nous faire ressentir que nous n'étions pas les bienvenus. Ce fut une expérience décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael MICHENAUD Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Tiphaine.aLe 13/11/2022 à 21:29
Un service très long, un serveur qui n'est pas sur que les plats soient chaud, des petites quantités dans les assiettes pour le prix payé. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine Janvier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Gaetan.oLe 12/11/2022 à 20:54
Plus d'une heure d'attente pour deux pizzas pas cuites et sans garniture.. Première et dernière fois dans ce restaurant. Je le recommande seulement si vous avez du temps à perdre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan Boyard (Gaetanbrd) Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alizée.iLe 12/11/2022 à 20:50
Nous sommes arrivés à l'ouverture et 1h15 après nous ne sommes toujours pas servi. D'autres clients sont arrivés après nous et ont été servi. Quand on demande s'ils nous ont oubliés, on nous répond il y a beaucoup de commandes. Toutes les pizzas qui sortaient du four vont directement en vente à emporter, très peu de plats pour la salle alors que la salle est bondée. En revanche, les apéritifs et les menus enfant vont de bon train pour maintenir les clients a table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizée Vigneron Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Charles.lLe 06/11/2022 à 11:29
Une halte sur la route du retour vendredi soir et toujours aussi sympa et bon avec un simple plat de pâtes bolo ou pesto vert ... Un délice dans la simplicité et j ai goûté le dessert figues à la volare ...une petite pépite en bouche très doux . Personnel très sympathique et attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Allain Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
julie.lLe 05/11/2022 à 00:00
Hyper déçue !!!! J'aime trop vos pizzas mais ce soir... j'ouvre ma boîte à pizza et je m'aperçois que la pizza à été réduite de moitié quasiment !!!!!! Et le prix lui n'a pas été réduit... dommage ! Vous avez perdus 2 bonnes clientes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie Albert Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Je vous invite à revenir vers moi en me contactant en restaurant, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jo.yLe 04/11/2022 à 21:04
Bon alors que dire tellement il y a de choses la première. - félicitations pour Sonia très bon service encourageons que cela. - politique de gérance sur un enchaînement a un rythme effréné pour profité de deux services sur une même table bref esprit minable. - repas pour 7 , trois convives servis froid - l’aperos non terminé que le plat arrive directe - tarte citron ridicule congelé pour 6€ l’arnaque Signalement à la gérance aucun geste commercial à si si madame avait oublié les petites dosettes de lait avec l’expressive pour finir on nous explique que la guerre crée l’inflation bref une blague del arte barjouville… Je dirais simplement aller chez Macdo comme vous êtes ils ont de l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo Vyghos, Je pourrai me contenter d'une réponse type "merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis....", mais je n'en ferai point et je prends le temps, également, de vous répondre. Alors plusieurs points: -aller chez macdo un samedi pour manger ce que l'on sait après une heure d'attente reflète votre état d'esprit -venir manger un samedi soir et s'attendre à un même service qu'un soir en semaine est une hérésie qui ne date pas d'Ukraine. -la tarte au citron ridicule par rapport à quoi? Pour critiquer, il faut pouvoir comparer et mettre votre critique en perspective. Donc ridicule comparée à quoi d'autre?... Une remarque sans épaisseur et sans intérêt. -Sonia faisant son premier service, vous la félicitez et je vous en remercie. Par contre, vous parlez des dosettes de lait qui ont été oubliées et pas de geste commercial. Vous ayant encaissés, non seulement vous n'avez formulé aucune plainte, et avez abondé dans le sens inverse, mais en plus les cafés latte ne vous ont pas été facturés. -Et si tant il est vrai que trois d'entre vous aient été servis froid, je vous présente mes excuses. Pour finir, concernant la blague sur l'inflation, j'ignore d'où vous avez entendu cela.... mais c'est une remarque à la hauteur du reste de votre avis... Donc allez dans un fast-food, vous serez servi à la hauteur de vos attentes. Lucie, Directrice Del Arte.
Monsieur.rLe 04/11/2022 à 20:51
Plats froid, pas très bon, 1 personne servi 15min avant les autres,
Réponse du propriétaire :
Bonjour pro pro Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Christelle.eLe 03/11/2022 à 16:48
Ns avons essayé la pizza de saison soit au potiron . Pas une once de crème fraîche en nappage. Ns l'avons donc signalé à la serveuse qui ns a donc expliqué que les proportions des ingrédients sont définis ainsi ds tous les del erta. La récession est partout sauf à la caisse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Leblay, que dire à la lecture de votre commentaire? Il n'y a pas de crème fraîche sur la Végétariana, la composition est précisée sur les cartes, vous avez même une photo. Donc que dire? Vous ne pouvez pas rejeter la responsabilité sur l'établissement ou même le prix. Je vous invite à revenir vers moi en me contactant en restaurant. A bientôt, je l'espère Lucie, responsable de votre Del Arte Barjouville
Alex.rLe 02/11/2022 à 23:13
Bon restaurant, bien accueillis et servis, notamment le bogoss Gwendal. Bisous mon lapin 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Frevent Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Bruno.eLe 02/11/2022 à 20:36
J'aime les pâtes, mais que des linguines dans un resto italien....non...il n'y a pas un problème. Si il y a problème Sinon c'est bon et le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno De Luisant, je trouve votre avis constructif et je vous en remercie. Par contre, faisant parti d'une enseigne, vous vous doutez que nous sommes limités en gammes de produits. Je vous invite donc à contacter en ce sens le service qualité: votre avis fait changer les choses et chez Del Arte, ils sont très à l'écoute! [email protected] 02 99 22 65 90 En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement, Lucie, responsable de vote Del Arte Barjouville
Elodie.wLe 02/11/2022 à 12:47
Déçue de la qualité des plats j'ai connu meilleur je ne pense pas y revenir Organisation désordonnée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Iw Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
marie.uLe 19/10/2022 à 11:44
Trop long, service décousu, pizzas sèches, pas assez garnies et froides. Trop chers pour les produits proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie luvien Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Guillaume.aLe 17/10/2022 à 02:41
Trop peu de sauce tomate, les pizzas sont trop chers pour leurs contenus et leurs présentations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Gaullier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
rizlane.oLe 16/10/2022 à 18:17
Super bon, un personnel vraiment serviable et à l’écoute je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour rizlane hounchou Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
lea.oLe 06/10/2022 à 11:26
Personnel très sympathique on y mange correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour lea mousset Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Pauline.eLe 01/10/2022 à 19:24
Beaucoup de monde pas assez de personnel en Cuisine heureusement que le serveur a le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Leclerc Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cecile.oLe 30/09/2022 à 14:57
Temps de service beaucoup trop long, notre fille avait fini son plat alors que nous n'étions pas servis, obligé de relancer les serveurs plusieurs fois, pour avoir un plat froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Roussel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
r.Le 29/09/2022 à 20:55
Visite aujourd'hui. Excellent accueil de toute l équipe. Première fois dans cet établissement mais très habituée de Del Arte et ce, sur la France entière. Une note ++++ pour le jeune serveur "moustachu" qui se prénomme Mathieu (si j ai bien prêté l oreille). Non invasif mais prévenant. Apres multiples déjeuners dans cette chaîne, il est bien le premier à m'avoir proposé une carte de fidélité (dont j'ignorais l 'existence) et qu'il maîtrisait parfaitement. Service rapide. Efficace et attentif.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Je ne manquerai pas de partager cet avis avec toute l'équipe et en particulier avec Mathieu Merci pour vos encouragements A bientôt Lucie, Directrice de votre Del Arte
Annie.uLe 28/09/2022 à 12:33
Nous étions le dimanche 25 septembre et nous sommes allés au pied levé à Ristorante Del Arte - Barjouville en famille, à 5 personnes. Nous avons été super bien accueillis, conseillés aussi, grâce à Héloïse, une petite brunette facétieuse. Un vrai bonheur ce service impeccable dans la joie et la bonne humeur. Nous y retournerons dès que nous en aurons l'occasion. Merci à cette employée bien sympathique qui a enchanté notre déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Kubasiak-Barbier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Boit.eLe 27/09/2022 à 20:17
Le service a était, super serveurs très accueillant et souriant, le repas était très bien, nous manquerons pas de revenir manger 😋😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boit Benjamin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
lilfredz.Le 26/09/2022 à 12:24
Bonne ambiance.. bonne carte.. fort sympathique.. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lilfredz Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Maureen.Le 25/09/2022 à 11:22
Nous sommes 5 , avec en enfants en bas âge et le serveur (un jeune moustachu) n est pas du tout réactif ni souriant . Franchement ce n est pas la première fois que nous venons et à chaque fois ce serveur nous déçoit. Dommage nous ne viendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen K Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cynthia.oLe 16/09/2022 à 20:04
Les plats sont très bon mais le service trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia Gonzalvez Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lia.eLe 16/09/2022 à 20:03
Comme souvent le vendredi, nous finissons notre semaine avec une pizza. Nous apprécions le mixte d’entrée. Nous avons chacun notre pizza fétiche: thon, burrata et parme/figues. Huile piquante pas très piquante. Notre rêveuse ce soir est particulièrement avenante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lia Me Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Laurent.iLe 10/09/2022 à 18:37
Un peu cher 96€ pour 4 personnes 3 pâte carbonara + 1 poulpe 3 dames blanches 2 apero sans alcool 1 kir 1 panaché Serveur sympa Accueil bien Pas d attente pour 19h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Simon Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Teddy.uLe 10/09/2022 à 09:26
Très déçu du repas, assiette de fruit de mer sans sauce, pas d’eau et de pain à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy Bullock je suis désolée de lire votre commentaire que je ne manquerai de partager avec l'équipe afin que l'on s'améliore. Je souhaite simplement préciser que concernant la quantité de sauce dans les fruits de mer, nous "n'avons pas la main dessus", mais je fais remonter votre remarque au siège afin que cela soit pris en considération. J'espère que vous saurez nous redonner une chance afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience en restaurant. Lucie Directrice de votre Del Arte
Philippe.uLe 07/09/2022 à 22:34
Excellente équipe jeune, dynamique, attentionnée et très sympathique encadrée par une responsable très pro, très souriante et toujours disponible. Ce lieu est devenu ma cantine. Je recommande fortement. P.J.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Julian Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Pascal.ELe 06/09/2022 à 16:06
Inadmissible, on commande sur Uber Eat pour la promo 1 achetée 1 gratuite et on nous livre des pizzas toutes petites et en plus très peu garnies....... Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal VERHAEGHE Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
francois.oLe 05/09/2022 à 16:40
Les deux plats de mon épouse et moi même ont dus être réchauffés. Service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour francois fouquier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Muriel.ULe 04/09/2022 à 08:42
Un super moment très triste que Noémie nous quitte elle faisait pétiller notre repas avec son sourire et sa gentillesse je remercie également notre serveur adoré je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel PUYDEBOIS Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lydie.eLe 03/09/2022 à 21:29
Nous avons passé un très bon moment avec une équipe sensationnelle, de vrais guerriers ! Un restaurant archi plein et sûrement pas suffisamment d'effectifs. Et pourtant le service n'a pas été si long. Repas toujours de qualité. Un grand bravo ! On reviendra 👍🥰 L'aide-soignante de Rambouillet 😉
Réponse du propriétaire :
Simplement merci Lydie! Je continue à vous applaudir! Lucie Directrice de votre Del Arte
Hector.hLe 03/09/2022 à 21:02
Un accueil efficace,une répartition des tâches optimale qui fluidifie le service et minimise l’attente.Nous nous rendons régulièrement dans cet établissement et cela reste une valeur sûre!Mention spéciale à Angélique pour sa bonne humeur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hector Thyso Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Matth.iLe 30/08/2022 à 05:25
Superbe accueil. Terrasse ombragée. Toilettes propres. Petit concert organisé ce samedi soir d été. Patron au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matth Big Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alexia.Le 28/08/2022 à 20:25
Pizza et antispati sans grand intérêt Sauce salade trop salée et salade mal triée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Celine.hLe 27/08/2022 à 15:06
Très bon, accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Chassagne Tout simplement merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment chez nous. À très bientôt dans notre établissement
Nelly.eLe 26/08/2022 à 22:25
Très bon accueil et on mange super bien Personnel très accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly Besancon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
lea.aLe 26/08/2022 à 20:33
Super restau avec serveurs et serveuses très pro et aimable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour lea dautel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Elora.aLe 26/08/2022 à 20:31
Excellent repas ! Ainsi qu'excellente équipe ! Repas accompagné d'animation, de rigolade et de bonne ambiance. Service et prestation parfaite ! Encore merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Simplement: un grand merci! Nous sommes là pour vous! A très bientôt Lucie Directrice
Emma.uLe 24/08/2022 à 19:53
Gwendal a été au top ! Merci beaucoup ! Je recommande, c’était délicieux
Réponse du propriétaire :
Avec un immense plaisir Emma! En espérant vous revoir bientôt dans notre Del Arte Lucie Directrice
thierry.oLe 21/08/2022 à 16:32
Serveurs un peu coincés, mais service rapide et de bonne qualité le prix est raisonnable, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour thierry jousselin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ketra.NLe 20/08/2022 à 10:17
Pour la boulette de pâte à pizza lancée par un "pizzaiolo" que ma conjointe a reçue, en présence de la responsable sans aucune excuses, clairement abusé...soit un manque de respect flagrant ou tentative de drague? Quoi qu'il en soit ce type de comportement est à bannir (le 19/08 aux environs de 23h)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketra INKcrew, que dire après lecture de votre avis? Je reste dubitative. Pourquoi ne pas en avoir parlé de suite? En effet, ce type de comportement est à bannir et vous faites bien de m'alerter afin que je fasse le nécessaire pour que cela se reproduise pas. Je ne pense pas par contre que ce fut volontaire, mais plutôt un jeu inapproprié entre la salle et la cuisine après un gros service et beaucoup de tension. Mais dans tous les cas, ça n'excuse pas la boulette... Toute l'équipe de votre Del Arte se joint à moi pour vous présenter ses excuses, ce comportement ne reflète en rien ce que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous travaillons avec le cœur et l'envie de bien faire. Je vous invite à me contacter, Vous souhaitant une agréable journée, J'espère que vous serez sensible à ce message et que vous saurez nous redonner une chance de vivre une belle expérience dans notre établissement. Lucie Directrice de votre Del Arte
Enigma.iLe 15/08/2022 à 19:46
Pizza préparée en avance qui est juste réchauffée, très fade.. Pâtes carbonara, où est la sauce ? Ultra liquide qui ressemble à de l’eau. Le pain sort du congèle et est cramé en le réchauffant. Trop cher pour ce que c’est.. ultra déçu. Nous avons préféré prendre nos desserts aux mcdo d’à côté.. c’est vous dire notre déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enigma Five Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Angelique.oLe 11/08/2022 à 12:22
Très bonne accueilli. Serveuse Angelique au top .repas parfait très bon rien à dire .à refaire .à très vite.
Réponse du propriétaire :
Merci Angélique A très bientôt! Lucie, directrice de votre Del Arte
angelique.oLe 09/08/2022 à 12:27
Restaurant très agréable. Les pizzas sont excellentes et le personnel charmant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique godefroy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Amélie.Le 30/07/2022 à 17:58
Personnel gentil et souriant, restaurant propre. On a passe un très bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cel.nLe 30/07/2022 à 14:20
Personnel très accueillants, carte simple avec du choix, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cel ine Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Bénédicte.eLe 29/07/2022 à 20:10
Je me faisais une joie de découvrir ce restaurant. J ai pris un panier toogood to go a 2.99 euros valeur 10 euros. Des que j' ai annoncé que je venais pour ça accueil mitigé. On m a ensuite donné un minuscule contenant pas très appétissant. Moi qui travaille à Boulogne Billancourt dont une ville cher pour moins de 9 euros j ai soit une pizza soit un énorme plat de pâtes, un dessert et une boisson. La un mélange bof. Ça ne vaut pas 10 euros. Je sais que le panier varie en fonction des invendus mais la c est ridicule. Je ferai une photo pour l application. C est dommage car les paniers anti Gaspi m ont fait découvrir des supers endroits où je suis devenue une cliente fidèle et lorsque je prends des paniers j en profite pour passer une commande. La pas de risque. Je n' ai même pas envie d aller en salle, ça ne ma pas dit tout donné envie. Je comprends maintenant les notes de cette enseigne sur le site. En dessous de 4 alors que la plupart des enseignes sont à 4.5 voir plus. Désolée je ne vous ai pas non plus mis une bonne note. La j ai rajouté un point car je n' ai pas mangé dans votre restaurant. Mais vous n êtes pas a un client près. Bonne continuation. Votre plat ravira mes poules demain. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Madame Le Huec , Venir pour payer 2.99 € un plat invendu ( des Gnocchi al Pollo ) ce n'est pas découvrir un restaurant. Ne dites pas n'importe quoi et n'attendez pas dans votre démarche purement financière à ce que nous vous réservions. Derrière le prix il y a des matières premières sélectionnées, des hommes qui travaillent et qui méritent leur salaire, des fournisseurs qui vivent. Payez le juste prix avant de vous plaindre ! D'ailleurs nous signalons ce comportement à TOGOODTOGO et préférons faire plaisir à ceux qui reconnaissent la valeur des choses et l'esprit de notre démarche anti gaspi ! Bien à vous ! Nicolas Gérant
Tom.Le 26/07/2022 à 21:19
Personnel agréable et sympa. Beaucoup trop long. Nourriture de cantine scolaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas ERCHOFF Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
quentin.iLe 21/07/2022 à 22:18
J'ai passé un bon moment lieu agréable et propre plat délicieux mais pas assez garnis à mon goût dommage car c'était bon. Mais j'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour quentin siduron Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Catherine.eLe 16/07/2022 à 12:31
Service rapide, bons plats, serveur souriant et attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Meyer Merci pour votre avis que je vais partager rapidement avec l'équipe En espérant vous revoir prochainement
Sylvain.ALe 15/07/2022 à 17:22
Voilà des années et des années que Del Arte et nous sommes fidèles, eux par leur professionnalisme et leur accueil presque familial, nous, par notre fidélité qui malgré nos envies de changement nous fait toujours revenir... Et un ballon pour le petit !! Lol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain BATAILLER Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mathieu.aLe 14/07/2022 à 07:47
Joli restaurant avec de bonne pizza. Les serveurs sont à l'écoute et très gentil. Un peu chère pour des pizzas ou pâtes dans une grande chaîne de restaurant mais pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Simplement : merci Lucie, directrice de votre Del Arte
PAT.HLe 10/07/2022 à 07:47
1h30 d'attente pour manger une salade césar où la panceta a été juste jetée crue dans l'assiette sur un microscopique morceau de poulet à peine cuit enseveli sous un monceau de croûtons et boire un café qui est arrivé froid parce que resté sur le bar pendant 10 mn... Si je ne l'avais pas réclamé il y serait encore ! On va nous servire le refrain du c'est à cause du manque de personnel... Mais là ça n'est sûrement pas le cas, car il y a un tas de serveurs et de cuistos qui tournent en rond sans efficacité !!! C'est le deuxième resto à Barjouville où je ne remettrai plus les pieds : Del'arte et le Bureau où les niveau d'incompétence est à égalité !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour PAT CHEV Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
corinne.uLe 09/07/2022 à 19:59
Très bon accueil - serveur attentif au petit soin - équipe souriante et accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne quelen Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Heloise.oLe 09/07/2022 à 19:13
Alors les pizzas sont pas terribles. Plus de pâtes que de garnitures sur toutes les pizzas qu on a commandé a table. Un serveur très gentil mais les serveuses sont complètements perdus. Notre commande a fait 4 fois le tour du restaurant (beaucoup d’attente). Il faut appeler les serveurs pour commander nos desserts. Je suis très déçus ! C’était mon restaurant préféré mais je vais changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heloise Kowalski Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Valérie.iLe 07/07/2022 à 13:40
Très bon accueil, terrasse agréable Petit bémol lors de mon dernier passage( en semaine) : des erreurs de commande sur différentes tables, une grande attente 🙄( on m'a répondu qu'il y avait beaucoup d'apprentis) , des pâtes carbonara froides que j'ai dû faire repartir 🥴. (Les pâtes sont rarement assez chaudes )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Millard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Françoise.ELe 27/06/2022 à 21:10
Très bien, accueil sympathique, terrasse agréable, bon choix, plat savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise LEROY Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Carole.LLe 25/06/2022 à 05:18
Accueil et service agréable. Des repas de qualité. Très bon moment assuré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole FLANDRIN Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
CHRYSTELE.uLe 23/06/2022 à 16:31
Le personnel est plutôt accueillant et agréable, malheureusement les plats ne sont pas d'une grande qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrugo Aumich Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Eric.oLe 19/06/2022 à 13:37
Plat très bon et de bonne qualité, service un peu trop lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Cordon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jérôme.lLe 17/06/2022 à 02:55
Une bonne ambiance avec des serveur au petit soin et avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Cle de 13 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nicolas.hLe 16/06/2022 à 20:26
Prix beaucoup trop cher pour la qualité servie. Commande de pizza carbonara, j'ai mangé de la pâte avec 4 pauvres morceaux de pancetta et très peu de crème me. Ça fait cher la pâte..... Les remontrances envers un employé ne doivent pas se faire devant les clients. Je ne recommande pas la qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Lhote Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patricia.lLe 16/06/2022 à 05:24
C'est bien service agréable et rapide par contre je trouve que la pizza du menu enfant est ridicule.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Blanck Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Concernant la pizza enfant, c'est une demi-pizza. Je peux comprendre que selon l'appétit du bambino, elle puisse vous sembler petite. A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Bastor.8Le 11/06/2022 à 13:50
L'équipe du restaurant est vraiment soudé, et agréable. Y déjeuner à vraiment été un bon moment pour moi et mon entourage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastor 28 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
deste.Le 11/06/2022 à 13:11
J'ai passer un bon moment merci a l'equipe pour leur joie de vivre
Réponse du propriétaire :
Bonjour deste Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Dylan.Le 05/06/2022 à 20:40
Nous avons passés un moment très agréable dans ce restaurant en ce jour. Accueillants, souriants, service rapide, les serveurs sont tops. Nous recommandons fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan B, merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis qui nous fait vraiment plaisir. Nous travaillons chaque jour pour que tous nos clients, vous, passiez un bon moment au sein de notre établissement. Je transmets votre avis à l'équipe. A très bientôt, Lucie Directrice de votre Del Arte Barjouville
Christiane.aLe 05/06/2022 à 20:39
Excellente soirée que nous avons passé ici. Avec Evan et Franck qui ont été très gentils, très agréables et très courageux. Très bonne note positive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christiane Largemain, cela fait vraiment plaisir de vous lire. Je transmets à l'équipe J'espère vous voir prochainement, Lucie Directrice Del Arte Chartres-Barjouville
Patrick.aLe 03/06/2022 à 20:13
Nous nous arrêtons régulièrement dans ce restaurant lors de déplacements entre la Lorraine et la Bretagne. Maison bien tenue, service rapide et aimable, plats et pizzas bien préparés, service rapide, stationnement facile, et prix raisonnables. Station essence Leclerc juste à côté. Idéal pour couper un long voyage en voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Maheut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Stephane.kLe 31/05/2022 à 22:55
Bonjour je tien a préciser que les pizza sont d'un aspect visuel totalement alarmante aucun gout a fuir pour une enseigne franchises sa na aucun sense je ne recommande vraiment pas cette adresse et heureusement que tous les pizza del arte ne sont pas tousse les memes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Akcar Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Je tiens à préciser que ce problème est identifié et que la recette de cette pizza est en cours d'étude pour être changée. Donc votre avis est utile et précieux. J'espère que vous saurez nous redonner une chance afin de vivre une belle expérience dans notre établissement. Belle journée Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Timothée.aLe 31/05/2022 à 14:02
Le service est bon, les pizzas également mais les pates et les gnocchis sont assez fades. Les lasagnes sont noyées sous une couche mozzarella. Les plats pourraient être améliorés. Le tiramisu n'est pas excellent mais les coupes glacés à la demande sont sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci Timothée Faucher d'avoir pris le temps nécessaire à votre réponse. Je me permets de transmettre votre avis afin que cela soit amélioré. Vos remarques nous aident à avancer. j'espère vous revoir bientôt dans notre établissement. Lucie Directrice de votre Del Arte
K.Le 30/05/2022 à 18:24
Très contents... malgré une ancienne expérience décevante dans un autre rest.del arte ailleurs...très bon, personnel agréable et attentif malgré le monde (bondé car fête des mères)...et pas poussés dehors comme certains parfois. Les patrons aidaient au service ! Bref on recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour K B Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Genevieve.aLe 29/05/2022 à 15:42
Arrivée à 12h30 ce jour 29 mai, réservation faite mardi ne semble pas enregistrée.... Prise de commande rapide, apéritif servi dans un délai raisonnable par contre après 13h30 nous ne sommes toujours pas servis alors que d'autres convives arrivés après nous ont déjà leur plat. Quand les pizzas arrivent elles sont froides, nous les faisons repartir pour en avoir des chaudes. Quand elles reviennent elles sont tièdes et très sèches pour 2 sur 4. Un repas peu agréable.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Genevieve Laurent Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marc.pLe 29/05/2022 à 07:24
Le repas était bon, mais la table était un peu sale à notre arrivée. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Spartan Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cin.yLe 27/05/2022 à 19:03
J'y vais régulièrement et nous sommes toujours bien reçus. Le personnel est sympathique et réactif, que ce soit le midi ou le soir. Je recommande vivement l'endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cin Dy Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Charlotte.iLe 24/05/2022 à 20:28
Service très agréable Service un peu trop rapide. Plat commandé à la hauteur de attentes. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Michon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Aubert.cLe 21/05/2022 à 20:44
Très mauvaise expérience, un personnel médiocre, plus d'une heure d'attente pour recevoir nos plats, ils passent devant nous sans même nous regardez, limites ils ne veulent pas nous servir. J'ai commandé des lasagnes alla bolognese, elles avaient le même goût que celles que j'achète en grande surface. Je ne recommande pas se restaurant et je suis très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aubert Océane, je prends le temps de répondre à cet avis qui est curieusement le même que celui d'Ophéline Ramirez et Aubert Christelle. Je ne vous permets pas de dire que mon équipe est médiocre. Que vous soyez mécontente de votre expérience est une chose, que vous nous manquiez de respect en est une autre. Vos avis dénotent complètement des avis des "vrais" clients, car mon équipe est souriante, je passe à toutes les tables pour demander si tout va bien et je suis donc venue à la votre mesdames! Car vous étiez trois demoiselles en terrasse, dont une ancienne collaboratrice d'une enseigne tout à coté que je n'ai pas conservée dans mon équipe. Ceci explique cela. Cela dénote votre état d'esprit et confirme que j'eusse fat le bon choix. Je ne vous invite donc pas à revenir en restaurant. Vous souhaitant une agréable journée, Lucie Directrice du Del Arte de Barjouville
Ophéline.aLe 21/05/2022 à 20:11
Beau restaurant, personnel froid et distant qui évite nos regards. Nous avons réclamé 3 fois nos plats, et avons attendu 1h30 avant de pouvoir manger des plats tièdes. Je n'irais plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophéline Ramirez, je prends le temps de répondre à cet avis qui est curieusement le même que celui d'Aubert Christelle et Aubert Océane. Je ne vous permets pas de dire que mon équipe est médiocre. Que vous soyez mécontente de votre expérience est une chose, que vous nous manquiez de respect en est une autre. Vos avis dénotent complètement des avis des "vrais" clients, car mon équipe est souriante, je passe à toutes les tables pour demander si tout va bien et je suis donc venue à la votre mesdames! Car vous étiez trois demoiselles en terrasse, dont une ancienne collaboratrice d'une enseigne tout à coté que je n'ai pas conservée dans mon équipe. Ceci explique cela. Cela dénote votre état d'esprit et confirme que j'eusse fat le bon choix. Je ne vous invite donc pas à revenir en restaurant. Vous souhaitant une agréable journée, Lucie Directrice du Del Arte de Barjouville
Aubert.hLe 21/05/2022 à 20:06
Pas de possibilité de mettre 0. 1h20 qu’on a attendu, tous les serveurs nous passent à côté sans jamais s’occuper de nous. Pas un regard, rien. On a dû nous même demander nos plats, et encore de l’attente. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aubert Christelle, je prends le temps de répondre à cet avis qui est curieusement le même que celui d'Ophéline Ramirez, David Biémont et Aubert Océane. Je ne vous permets pas de dire que mon équipe est médiocre. Que vous soyez mécontente de votre expérience est une chose, que vous nous manquiez de respect en est une autre. Vos avis dénotent complètement des avis des "vrais" clients, car mon équipe est souriante, je passe à toutes les tables pour demander si tout va bien et je suis donc venue à la votre mesdames! Car vous étiez trois demoiselles en terrasse, dont une ancienne collaboratrice d'une enseigne tout à coté que je n'ai pas conservée dans mon équipe. Ceci explique cela. Cela dénote votre état d'esprit et confirme que j'eusse fat le bon choix. Je ne vous invite donc pas à revenir en restaurant. Vous souhaitant une agréable journée, Lucie Directrice du Del Arte de Barjouville
Maxime.oLe 12/05/2022 à 19:52
Service impeccable, Matthieu, notre serveur fut excellent tout au long du repas et nous a offert le digestif! Restaurant propre et accessible.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cet avis que je ne manquerai pas partager avec l'équipe. En espérant vous revoir prochainement, Lucie Directrice
Sophie.aLe 09/05/2022 à 14:02
Table 711 : 53,20 euros Bon accueil par Lucie . Nous avons passé un bon moment malgré un peu d attente , grâce à la bien veillance de notre serveuse Éloïse et de sa bonne humeur .Merci à l équipe qui est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci pour vos encouragements, je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe. En espérant vous revoir bientôt, Belle journée, Lucie Directrice de votre restaurant Del Arte
Noemie.aLe 07/05/2022 à 23:29
Très bon restaurant avec une très bonne ambiance, dommage que les avis négatifs ne soient pas pertinents ni constructifs. De plus ils ne sont absolument pas mérité. Je félicite les serveurs et cuisiniers de Del Arte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie Gauducheau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
F/A.aLe 07/05/2022 à 21:34
Personnel agréable et disponible, jean Pierre a fait preuve de patience. Bonne soirée entre amis. A refaire ! ( La fille relou du menu enfant) 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aimeric, nous faisons notre métier avec passion et patience. Je vous remercie pour votre message, En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement, Belle journée, Lucie Directrice de votre restaurant Del Arte
Rafael.iLe 07/05/2022 à 20:24
Très bon repas ! Superbe accueil ! Nous sommes venu avec notre chien et avons été très bien accueillis !!! Je recommande a 100% Petit plus pour la serveuse Eloïse qui a été très souriante, très serviable ! Nous vous remercions. Ps: nous étions là table 706 et nous en avons eu pour 52,50 € pour deux ce qui est très très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael Ripoll Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Elodie.aLe 07/05/2022 à 20:16
Tres bon et très bien servis avec Eloïse, une serveuse réactive et souriante. Numéro de table 708, addiction 125,20e pour 4 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Machado Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Thomas.oLe 06/05/2022 à 21:07
Florian est un très bon serveur et nous avons passé un agréable repas ! Table 102, tarif : 62€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Gombault Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
nadine.aLe 05/05/2022 à 19:14
Merci beaucoup à ELOISE pour son accueil chaleureux , excellente et agréable petite serveuse . Je vous conseille vivement cette Pizzaria . TABLE N ° 816 // 42,10 Euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour nadine camus Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
hervé.iLe 04/05/2022 à 15:16
Pizza trop cuite, trop sèche et pas bcq de choix. J'ai onnu mieux autrefois
Réponse du propriétaire :
Bonjour hervé dit Mike Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Julien.rLe 03/05/2022 à 22:02
EDIT du 12 mai 2022, suite à réponse de la Directrice... Effectivement, nous venons dans votre établissement depuis son ouverture, 1 à 2 fois par mois, principalement en famille, quelques fois pour le travail... COMMENTAIRE D'ORIGINE: "Habitués de cet établissement de Barjouville... Les "anciens" de l'équipe sont toujours aussi accueillants, souriants, agréables... Ce qui nous fait oublier certaines façons de faire de certaine nouvelle recrue..." REPONSE: Je dois avouer que je moi aussi désagréablement surpris par votre réponse... Vous souhaitez du concret ??? Eh bien voilà... Lorsque nous sommes venus, une nouvelle serveuse a commencé à s'occuper de nous... Une façon de parler, de gérer nos demandes, un peu particulière, on sent la personne peu concernée, mais soit... Jusqu'à ce qu'une table avec de nombreuses personnes s'installe à côté de la nôtre, venant fêter un anniversaire... Visiblement la serveuse et les clients de la table d'à côté se connaissaient bien... Résultat, la serveuse aux petits soins pour ses amis (ou famille ???), et nous, comme d'autres tables d'ailleurs, complètement oubliés, voir ignorés !!! Nous l'avons relancé à plusieurs reprises pour passer commande des desserts, c'est une collègue qui a pris notre commande !!! (peut-être vous-même Mme la Directrice ???), puis pour les avoir à table... "ça se prépare Monsieur nous dit-elle avec un grand sourire", alors même que nos desserts étaient prêt à être envoyés depuis plus de 10mn!!! Mais effectivement, on ne peut pas s'occuper de tout le monde correctement lorsqu'on se focalise sur ses amis ou famille !!! Et ça nous l'avons quand même signalé à la fin, et c'est même principalement pour ça qu'un ancien a pris le relais et m'a très gentiment offert un Limoncello !!! Voilà une critique un peu plus constructive pour vous ??? Votre réaction est vraiment dommage... Il y a régulièrement des nouveaux dans l'équipe, avec qui ça se passe super bien... Cette serveuse n'est très clairement pas à sa place !!! Au final, entre cette expérience, et surtout suite à votre commentaire, ça ne nous donne vraiment plus envie de venir chez vous !!! EDIT DU 13/05/2022 Pour faire suite à votre réponse, Mme la Directrice, ma critique est parfaitement juste et justifiée, et certainement pas dictée par une émotion... Il est parfaitement légitime de défendre ses équipiers, du moins lorsque ceux-ci sont irréprochables, ce qui n'est absolument pas le cas de cette demoiselle !!! Cet échange est complètement stérile !!! Nous ne mettrons plus les pieds dans votre établissement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Trossier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
romain.aLe 03/05/2022 à 09:10
Bon Malgres que mon plat et mon dessert choisi non pas pu être servit car il n’avais pas tout les ingrédients.. Unpeu long pour un service de semaine avec peu de monde dans le restaurant Je suis revenue, j’ai choisi une pizza Boscaiola, les girolles n’étaient pas fraîche mais sorti du congèle donc rejeté de l’eau dommage la pizza était bonne sans cela Cette touche d’originalité n’apporte rien au plat au contraire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Romain GALLAIS, je comprends que vous fûtes déçu de ne pas avoir eu l'intégralité du choix présent à la carte avec 2 ruptures en approvisionnement. Nous faisons notre mieux pour y suppléer et j'espère vous revoir bientôt dans notre établissement! Belle soirée Lucie Directrice
Elisabeth.aLe 25/04/2022 à 13:01
Première fois dans cette chaîne de restauration... Payer pour ne rien avoir sur sa pizza...une salade césar composée uniquement de salade et de pain et un plat de pâtes à la bolognaise où la viande était à peine présente et la quantité de pâtes juste valable pour un enfant... Heureusement que le serveur était sympa..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Canoine Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Emilienne.OLe 22/04/2022 à 22:56
Excellent accueil 😊par Éloïse notre serveuse - table 404 Très bon . Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilienne BOURDILLEL Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Isa.eLe 22/04/2022 à 20:14
Très bon accueil. Des animations sympathiques tours de magie et ballons sculptés.. Une carte un peu renouvelée. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Le gall Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mélinda.�Le 19/04/2022 à 13:32
Restaurant sympa pour les pauses déjeuner rapide ou pour prendre son temps. La carte est relativement diversifiée et les produits sont frais et bon. Je recommande pour une pause gourmande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda, Juste un mot: merci. Nous travaillons avec le cœur et un petit mot tel que le votre nous fait vraiment plaisir. A très bientôt j’espère. Lucie, directrice Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
chantal.aLe 04/04/2022 à 09:06
Une équipe et surtout un responsable d une super qualité relationnelle. Le repas était très bien. Le cadre est très agréable pour passer un excellent moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal SAMAMA Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Lucie, directrice Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Apolline.oLe 31/03/2022 à 19:56
0 le service. 0 les pizzas qui restent 10minutes sur le comptoir et en plus de ça les commandes sont pas respectées… Les apéritifs sont arrivés après les pizzas ! 1 étoile pour le mojito !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apolline Houver Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sabrina.uLe 27/03/2022 à 05:08
Passer un agréable moment avec dès serveurs souriants, agréables, réactifs... Que du positif ! MERCI à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Hubert Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Andre.rLe 26/03/2022 à 09:08
Vendredi soir 22/04 malgré une forte affluence et sans réservation, nous sommes venu à 10 pour fêter un anniversaire, nous avons été très bien reçu, servie rapidement, et avec le sourire, par Angélique. Le repas c'est très bien passé et c'était délicieux de l'entrée jusqu'au dessert. Et Angélique a même accepté de mettre une bougie sur le dessert. Nous avons passé un très bon moment. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre Greco Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sarah.oLe 15/03/2022 à 22:48
Très bon accueil. Personnel sympathique mais repas bcp trop long surtt avec enfants. Bon repas dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Aoufi Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Estelle.eLe 15/03/2022 à 21:04
Tres beau cadre très bon accueil ! Nous avons bien mangé. Un peu long pour un soir de semaine 1h30 au total. avec des enfants cela devient long . Tres bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Berty Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
chloe.hLe 14/03/2022 à 20:45
Service déplorable, nous étions une table de trois filles avec très peu de personnes autour commentaires et comportement déplacé de la part du personnel envers nous. Aucune envie de travailler et vraiment pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, je suis sincèrement désolée que votre expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur. L'attitude que vous avez pu percevoir de mon équipe ne reflète en rien ce que nous souhaitons apporter. De la part de l'ensemble de l'équipe, je vous présente nos excuses et je vous invite à renouveler votre venue afin que vous puissiez par vous même constater que c'était un évènement isolé. Nous espérons vous revoir, Cordialement, Lucie
Christophe.iLe 14/03/2022 à 18:39
Plus de choses à la carte accueil et service parfait bon resto qualité prix je recommande
Valentin.rLe 08/03/2022 à 16:39
Très bon restaurant, le soir en semaine il y a peu de gens c’est très agréable. Endroit propre et moderne comparé à celui au nord de Chartres. N’hésitez pas à venir y manger
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir!
Sylvain.ALe 28/02/2022 à 20:15
En général, j'aime beaucoup Pizza Del Arte. Ceux de Clermont-Ferrand, Brest, Maurepas m'ont séduit. Mais celui de Chartres non. Désolé, je n'y retournerai pas. Accueil moyen (je sais, c'était le coup de feu, mais quand on parle à quelqu'un, on le regarde dans les yeux).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain RAOUL Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Chris.Le 25/02/2022 à 16:40
Le service est vraiment mauvais !! Un apéritif oublié ensuite les plats qui n'arrivent pas en même temps avec les pizza trop cuite. Et pour finir les coupe glacé qui reste sur le comptoir en attendant les cafés donc la chantilly fondue. Dommage car les autres Del Arte sont moins décevant d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris d Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marina.aLe 25/02/2022 à 14:33
Nous avons très bien mangés et les serveurs sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Lastecoueres Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Aldo.aLe 23/02/2022 à 12:55
J'habite près de la Del Arte de Chartres mais au vu de l'amabilité du personnel, je boycotte ce restaurant et je préfère celui de Barjouville. Néanmoins mes deux dernières commandes a emporter m'ont énormément déçu ! J'avais commandé trois spéciales pizzaiolo cet été et j'arrive chez moi, les pizzas n'étaient pas les bonnes, je me retrouve avec trois pizzas avec des poivrons alors que nous détestons les poivrons ! j'appelle le restaurant et le serveur a le culot de me dire que c'est moi qui lui ai demandé ces pizzas !! je précise que nous ne prenons que des spéciales pizzaiolos ! Aujourd'hui je passe une commande en direct de trois spéciales pizzaiolo a emporter et la extrêmement déçu en arrivant chez moi, la crème qui a la base doit être fraîche est liquide et a coulé partout dans les cartons et sur ma banquette de voiture, quand on met de la crème liquide a la place de la crème fraiche, la moindre des choses est de prévenir le client ! les oeufs super mal cuit, pas de ciboulette et la patte caoutchouteuse digne de chez Picard ! Alors la recette a t elle changé ? quand on la mange sur place la pizza n'est pas la même, a t on le droit a des pizzas au rabais a emporter ?? Finalement je préfère avoir des serveuses désagréables et manger une bonne pizza ! Je ne reviendrai plus chez vous ( un vieux client )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aldo la classe Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Quelques points cependant, la crème fraiche est toujours épaisse, mais une fois dans la boite elle se liquéfie ce qui explique votre problème. De plu il n'y a plus de ciboulette sur la recette de la spéciale pizzaiolo mais les pizzas sont bien les mêmes sur place ou à emporter. Enfin, soyez rassuré, nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Noé.iLe 18/02/2022 à 20:05
Très rarement déçu sur nos repas sur place, une première à emporter qui n'a pas été top, une pizza avec un œuf pas cuit du tout, une toute petite pizza au saumon a plus de15€... déçu tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie C-F Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lucas.aLe 18/02/2022 à 13:21
Bon repas mais service à revoir, après une ancienne expérience dans ce restaurant désagréable avec non respect des commandes ainsi que des boissons. Cette fois si commande correcte mais qualité de service décevante. Mieux vaut se rendre au Del Arte à côté de Carrefour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Painchault Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Idole.Le 12/02/2022 à 20:13
Vraiment déçu de mon repas. J’en avais garder de super souvenirs à l’époque ou j’y aller avec mes parents, j’ai voulu y retourner et bien je pense ne pas y revenir. L’apéritif rien à redire mais en ce qui concerne le plat j’ai pris des gnocchis et bien celle ci sont pâteuse limite étouffante je n’ai pas pus les finir. Pour ce qui ai du dessert j’ai pris un tiramisu et bien a par l’impression de manger un pot de mascarpone nature je n’ai pas eu d’autres goûts. Pas sûr de revenir tenter l’expérience une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idole R Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
celine.oLe 10/02/2022 à 22:47
Déception , les pizzas sont toujours en attente sur le comptoir...résultat la pizza froide. J'ai dû demander à la faire réchauffer. Ma pizza était déjà prête depuis 15 minutes et toujours en attente sur le comptoir et pas de serveur . Pourquoi toujours laisser tous les plats s'accumuler pendant une plombe sur le comptoir alors que la plupart ne sont toujours pas encore servi. Ce n'est pas la première fois malheureusement que ma pizza était froide c'est franchement pas très agréable. Je précise tout de même que la dame qui nous a reçu hier soir était très agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour celine godemert Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
alain.aLe 02/02/2022 à 18:44
Pizza excellente Avec cette note je mérite 10% de remise la prochaine fois Mais vraiment très bon
Alexandre.Le 22/01/2022 à 09:12
Pour un petit dîner à deux effectuer jeudi 16 février. Nous tenons à remercier Éloïse pour ses très bon conseils et sa sympathie. Une pizza Torino pas trop lourde, qui a mon sens pourra bien se manger cet été. Les raviolis en dessert sont à tester effectivement, c'est surprenant. Nous reviendrons ^^
Réponse du propriétaire :
Juste: merci
Lea.rLe 15/01/2022 à 12:42
Tout le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse parfaite Agréable moment passer
Henry.aLe 08/01/2022 à 20:11
Mauvaise expérience dans se restaurant, les pizzas font presque industrielles, les pates a pizza ne sont pas cuites et concernant le filet de poulet a la milanaise le goût est plus que limite et les pommes de terre grenaille sont toutes molles avec un goût d'huile et de poisson. Forcément nous n'avons pas pris le risque de tenter le dessert .
Tony.aLe 08/01/2022 à 12:04
Très bel établissement, très beau , équipe super Par contre pizza trop fine et pas assez garnie … pas digne d’un resto qui se dit Italien , je suis de Milan je sais de quoi je parle ☺️
Anthony.aLe 23/12/2021 à 19:35
J'ai commandé 5 fois dans cette établissement, 3 fois les pizza n'étaient pas cuite et 2 fois la commande non respecter. Dommage car les ingrédients sont de bonne qualité. Je ne recommande pas cette établissement sachant qu'il y a des concurrents qui sont bien plus appliquées et impliqués dans la confection des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony ladroue Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 37 26 53 14 en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
François.ALe 10/12/2021 à 20:35
Restaurant propre. Personnel sympathique et détendu. Y revenir sera un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François CAILLEUX Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cath.Le 22/11/2021 à 20:40
Encore une fois.......très bien pizza cuite comme je le souhaite, les boules de glaces sont bien, pas petites comme dans certains endroits. Le responsable très courtois nous avons bcp apprécié sont limoncello.bravo a tous les niveaux de personnel. Nous ce que l on voit c'est un service qui roule A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Busson Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Blandine.hLe 08/11/2021 à 09:39
A 2 reprises nous sommes déçus par vos salades césar: il y a 15 jours la sauce était réellement inexistante nous avons du manger votre salade avec notre propre vinaigrette et ce week-end votre collègue a vérifié et en effet il y avait de la sauce mais pas le goût de la césar mais goût vinaigrette. Nous ne reprendrons ce plat à Barjouville pourtant plus près de notre domicile mais plutôt à Del Arte Chartres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine Thiefry Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en me demandant pour que nous en discutions plus en détail et que je puisse vous offrir votre prochaine salade césar la prochaine fois ! Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Estelle.aLe 07/11/2021 à 21:02
Service parfait, pas d'attente et la cuisine est bonne . Très bien je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Radier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Carmen.uLe 06/11/2021 à 20:09
Un peu decu de notre pizza trop cuite en compensation on a eu le digestif gratuit C est la 1 ere fois que ca arrive d habitude leur pizza sont trop bonnes Bon on reviendra quand meme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen Guerrier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Daubin.nLe 06/11/2021 à 17:18
Endroit lumineux,epure,propre. Personnel sympa,pas mal de choix, Cafe Douceur plaisant.rapport qualite prix satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daubin Annaig Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nathalie.aLe 06/11/2021 à 15:53
Très bonnes pizzas,bon rapport qualité prix, serveuse à l écoute et agréable. Accueil froid de la part de la chef de salle.Attention.vous avez plutôt intérêt à dégainer le pass sanitaire en arrivant.visiblement elle ne connaît pas et /ou s est emmelée avec la réglementation en matière de pass sanitaire pour les enfants .Les gestes barrière sont peu appliqués dans cet établissement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Cadare Nous prnosn ntoe de votr ecommentaire. Sachez qu enos urepsosnosn parfiatment la règrlemtnatin concernat les gestes barrieres zet le le cotrpôl du pass sanitaire dans notre &ébalsiseemtn? L'intégralité de notre aquiep sipiose d'un parocurs vMerci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Choue.iLe 03/11/2021 à 13:41
Très bon restaurant italien avec des pizzas vraiment excellentes et de plus en plus de choix pour les végétariens ! Bel endroit, convivial et agréable ! Seul bémol, il reste quelques desserts non faits maison :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Choue Licorne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Hélodie.Le 31/10/2021 à 21:21
Une bonne expérience dans ce del arte en ce soir d'halloween 2021 . Un beau restaurant bien décoré ! Des serveurs maquillés. Notre serveur a été très gentil avec nous ,très serviable . Pizza enfants très bonne ma fille a adoré . Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maman de 3 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
jennifer.oLe 26/10/2021 à 19:25
Auparavant jamais déçu, bien reçu et très bon accueil. Mais la ce soir, l accueil du serveur très professionnel et bien veillant. Parcontre je rencontre un cheveux cuit dans ma pizza brun et court, j en fais part au serveur, je le vois l indiquer à sa supérieure, mais aucunes réaction de sa part, pas une excuses... Je le disais gentiment, afin de prévenir, mais là je trouve le manque de professionnalisme des pizaiolo cheveux au vent avec en déco une toc, et le manque d écoute de la chef de salle pas très correct. Donc décevant.
Mathilde.lLe 23/10/2021 à 05:37
Super restaurant. Très bien accueilli et service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Dlb Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mujesira.HLe 13/10/2021 à 17:20
Restaurant superbe, serveur au top, aimable, serviable, tres accueillant. Je recommande fortement. PS: merci pour le parmesant à volonté que d'autre restaurant n'offre pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mujesira CHAPPE Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alexis.uLe 13/10/2021 à 14:17
Personnel aimable comme une porte de prison même avec toute la volonté du monde j'aurais pas raté mes pâtes carbo à ce point là Je ne remettrais plus un pied ici sachant que l'on c est fait viré comme des mal propres à 21h40
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Aubrion Au vu de votre comportement inacceptable avec notre équipe, et votre incapacité à vous contrôler et à vous tenir correctement, oui nous avons bien fait d'arrêter de vous servir car vous état était particulièrement lamentable. Le personnel a fait son travail et n'avait aucune raison de se faire insulter. Tout comme continuer à boire dans votre voiture sur le parking.... , Mr Aubrion, vous feriez bien de vous s'abstenir de faire des commentaires !! Nous sommes donc ravis que vous ne reveniez plus JAMAIS dans notre établissement pour le bien être de notre équipe et de nos clients ! Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
chloe.aLe 06/10/2021 à 16:38
Restaurant sympa, serveur très agréable avec de l'humour. Un service un peu long mais qui s'explique par un vendredi midi. Nous avons pris 3 pizzas et une assiette de pâte ainsi que des apéritifs, coût raisonnable. Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chloe massant Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Delphine.uLe 05/10/2021 à 18:25
Accueil très sympathique, un peu long poule service du midi. Repas bon, produits frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Tuffier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mathieu.aLe 05/10/2021 à 06:26
Pâtes pas assez chaudes, pas assez cuites à mon goût, surtout trop salées ! Dessert incipide ! C'est fou, je suis toujours déçu par ses repas standardises identiques du Nord au sud que proposent toutes ses chaînes de restaurants... Bref, c'est cher pour un plat de pâtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Maréchal Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Harry.iLe 03/10/2021 à 19:03
Dommage pâte à pizza sèche et dur garniture à revoir 5 6 morceaux de merguez poivrons et risotto il n'a que le nom et le menu enfant c'est abusé. Désolé je ne reviendrai plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry Vieira Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Begoña.eLe 02/10/2021 à 06:24
Pizzas savoureuses, la pâte est fine et les ingrédients sont mis en valeur. Le serveur était très professionnel et agréable. Le rapport prix est bon. Le seul point négatif ce qu'il ne faut pas être pressé, le service est lent quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Begoña Serrano Vega Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie.rLe 18/09/2021 à 12:00
Très bon moment passé en famille, le responsable (enfin je pense que c’est lui !) est top ! Il m’a offert un dessert car plus de panacota à la fraise haha du coup j’ai pu goûter d’un autre goût, et on a bien rigolé. Foncez ! Accueil parfait et repas également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Bronchain Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
vanessa.eLe 11/09/2021 à 07:21
Tjs aussi sympa on y mange bien et accueilli agréablement
Réponse du propriétaire :
Bonjour vanessa remy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Thibault.rLe 09/09/2021 à 10:58
Beaucoup d'attente pour deux plats en direct. Une des serveuses, brune cheveux long, la trentaine passé, qui n'hésite pas à rabaisser ses jeunes collègues ou faire des remarques très puériles. Dommage pour l'esprit d'équipe. Sinon les jeunes sont très professionnels et très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Armand Aucune serveuse brune aux cheveux longs chez nous. Sans doute un autre restaurant.... Désolé !
Naudon.aLe 28/08/2021 à 10:56
Excellent accueil, service impeccable. Des plats aussi bons que bien présentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naudon Sandrine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Romane.oLe 27/08/2021 à 19:42
Le plat était très bon mais, il manquait quelques degrés …. Pour le dessert je pensais avoir demandé une pizza au nutella et dans mon assiette j ai vu une chute de pâte accompagnée d’une virgule de nutella et 4 rondelles de bananes …😬 J’ai tout mis dans le gosier bien sûr. Malgré tous le service était agréable 🐌 Le goût y était ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane Poiron Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alex.Le 23/08/2021 à 10:36
Je vous recommande complètement le service au top rien à dire un service de qualité un accueil très chaleureux le patron vraiment très sympathique prend soin de ses clients et ça ça se perd de nos jours donc allez-y les yeux fermés nous avons pas été déçu De l’entrée au dessert nous nous sommes régalés un très très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Florine.�Le 21/08/2021 à 17:18
Personnel accueillant et à l’écoute. Gros coup de cœur pour ce restaurant ! De l’apéro au plat : tout est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine Pérart Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Georges.OLe 21/08/2021 à 17:06
Très bien reçu Serveur super sympa C’était très bon, félicitations aux cuisiniers Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges FOVET Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
SANDRA.ELe 21/08/2021 à 16:54
Pizzeria au top ! Service super sympathique ! Les cocktails un délice ! Les pizzas et les pâtes au saumon une tuerie ! Merci pour votre sympathie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour SANDRA FENOGLIO Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
MARIE.ELe 17/08/2021 à 12:17
Service très long. En cuisine on se marre bien, mais la pauvre demoiselle en salle, elle galère pour satisfaire les clients. À la caisse, pas un seul mot de sympathie pour le client, juste tiroir-caisse🤔 mauvaise image pour une chaîne qui est visiblement en baisse. Déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE DEFOREST Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nicolas.oLe 29/07/2021 à 11:57
Restaurant propre, peu d'attente, seul bémol le personnel ne demande pas la cuisson de l' œuf sur la pizza du coup si vous souhaitez un œuf légèrement baveux comme moi alors vous déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Dos Santos Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous cuisons toujoiurs de la mêm facon les ouefs sur la pizza sans demndr la cuisson mais nosu puovns très bien, si vou sne faites la dem Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Karim.�Le 28/07/2021 à 19:51
Excellente accueil, personnelles très sympa et compétent . Je suis agréablement surpris je vais revenir passer une agréable soirée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Mébarki Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nathalie..Le 27/07/2021 à 09:39
Restaurant chaîne. Correct pour le repas du midi quand on doit manger rapidement. Pas d'ambiance particulière. Pizza saumon fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie C. Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
corine.aLe 12/07/2021 à 17:30
Tres bien servies, mieux qu'à chartres, c'est la première fois que jy allais avec mes filles et vraiment très ravie...à Chartres nous sommes rationnés surtout pour des pâtes et au vu du prix a l'assiette mais quelle déception ! Jy suis retournée une fois et pareil donc à Chartres c'est fini je ny retourne plus ...donc à la prochaine chez vous et félicitations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour corine gaspard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Yamina.aLe 10/07/2021 à 18:44
Excellent restaurant italien... Très bon rapport qualité prix... Ambiance chaleureuse et une très bonne équipe. Je recommande sans modération 🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina Hanchour Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Alexis.oLe 08/07/2021 à 04:38
Avis mitigé... Pizza à emporter, 10 minutes d'attente dans le restaurant pour des pizzas à moitié garnis et encore je crois même que l'on m'avais oublié heureusement que l'on a un œil sur le comptoir de la cuisine depuis l'entrée sinon je pense que les pizzas auraient été froide... La prochaine fois j'irais ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Moroy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mireille.oLe 01/07/2021 à 14:24
Personnel très serviable malgré la crise sanitaire, respect des gestes barrières, menu abordable, prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille Foulain Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jada.iLe 28/06/2021 à 14:01
Très bon accueil, le personnel est poli et efficace, le repas est dans la ligné des del Arte c'est à dire bon et d'un bon rapport qualité-prix, le service est bien, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jada Kiss Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
cécilia.oLe 26/06/2021 à 19:46
Très bon dîner et Elliot notre serveur super gentil et très serviable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour cécilia Jousse Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Lucie, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Pascal.oLe 22/06/2021 à 22:04
Cadre agréable, serveur attitré agréable, quelques couacs, oublie de.produits, mais on va mettre ça sur le redémarrage après covid. Mais satisfait pour ma 1ère fois chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Bonhomme Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Didier.iLe 22/06/2021 à 20:35
Accueil pro service rien à reprocher au bout de temps de temps d d'inactive cuisine irréprochable de qualité pour une chaîne de restauration merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Lina Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Licorne.PLe 11/06/2021 à 06:31
Nous avions, avant le confinement, nos habitudes à ce Delarte où tout était toujours impeccable. Nous y sommes retourné hier et il semble que ce soit du nouveau personnels qui doit encore faire leur preuve.... De manière générale, c'est un très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Licorne APaillettes Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
M.Le 29/05/2021 à 21:19
Quel était mon plaisir de retrouver la réouverture de votre restaurant mais quelle déception à 100 % quand dans vos pasta verdura que j'ai pris à emporter j'ai trouvé dans mon assiette une bestiole noire qui n'était pas destinée à s'y trouver. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour M P Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sonia.HLe 22/05/2021 à 09:09
Très bon moment en terrasse en amoureux à ma pause déjeuner. Repas copieux et bon, excellent service avec le sourire et rapide. Je recommande 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia CHESNAIS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Johan.eLe 29/10/2020 à 21:59
Service d'une qualité des plus honteux ! Plus de pizza plus de tiramisu plus de parmesan pour un restaurant avec spécialités italiennes, j'en tire mon chapeau ! Restaurant à fuir, sûrement le pire de ce que j'ai vu de toute ma vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan RENAUX Il est assez pitoyable de voir votre avis Monsieur RENAUX, Qui, à part un sot, ne saurait être en mesure de comprendre qu'un restaurant qui va fermer ses portes pour plusieurs semaines peut parfaitement "tomber " en rupture de produits une heure avant la fermeture ? Dans votre cas, si vous ne comprenez pas, peut être, ne vous souvenez pas non plus que votre attitude et celle de vos proches a tout simplement été inadmissible Jeudi soir. A tel point que la Police a du intervenir pour vous sortir du restaurant . Même les autres clients ont déploré votre comportement. Alors oui, s'il vous plait , fuyez notre restaurant ! Nous ne voulons pas de vous chez nous ! Faites profil bas Monsieur Renaux !
Axelle.Le 12/10/2020 à 12:06
Peut-être un service avec des sans, ça arrive. L'entrée de mon chéri très bien, pas d'attente plus que nécessaire, boissons qui arrivent vite. Serveurs pas très souriants, voir pas du tout, qui traine des pieds et débarrasse sans un mot et sans un sourire, autant dire que c'était un moment de malaise dès qu'il passait. Quant au plat... La pizza de mon chéri, très peu garnie, dégoulinante de sauce tomate en eau, dommage. Mes pâtes carbonara en eau littéralement, aucun goût sauf celui de la crème beaucoup trop diluée. Attention. Quand nous le disons au moment de payer, on acquiesce notre plainte, cela veut dire que la cuisine est consciente de ce qu'elle envoie. Vraiment vraiment dommage, cela aurait pu être jour sans, mais c'est conscient donc aucune excuse. Je reste certaine que les serveurs savent sourire donc je reviendrais tout de même car les jours sans arrivent (même si on ne peut tout excuser.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Myriam.ELe 10/10/2020 à 20:53
Accueil excellent, repas royal, dommage, nous avons attendu 1 heure pour avoir notre repas. Merci pour le geste commercial, on nous a offert le café. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Myriam Ramheuze Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Frederik.Le 07/10/2020 à 10:54
Un restaurant plutôt sympa. Accueil en demi teinte. On me place à 1m de la porte de sortie. Il faisait froid quand même. Je demande à être déplacé et la on me dit en gros qu'on ne va pas ouvrir des rangs juste pour moi. Au final j'ai tout de même été déplacé. Au chaud. Merci :) Ensuite, commande prise relativement rapidement et arrivée ds le bon timing. Là, très bonne surprise. Une superbe calzone !! Bravo au pizzaiolo. Très bien garnie, jolie, et surtout chaude à l'intérieur. Je mets 5 étoiles grâce à lui. Je recommande le restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederik Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Kelly.tLe 24/09/2020 à 17:37
Pizzeria très correcte. Endroit où l'on aime se "réfugier" après le shopping... et on ne sert pas que des pizzas. Les escaloppes panées sont très bonnes. Le personnel est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Stuart Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Édith.vLe 05/09/2020 à 19:58
Nous avons bien mangé pour un prix correct Serveurs dynamiques et impliqués Le problème est la salle très bruyante sans aucun paravent, on se croirait dans une cantine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Édith Evrard Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Berndette.aLe 03/09/2020 à 07:48
Bon restaurant! Nous avons apprécié le accueil et la qualité des produits. Très bon je recommande à tous.
Jeremy.eLe 29/08/2020 à 12:20
agréablement surpris par le service et la qualité des plats. j'avais en-tête une très mauvaise expérience culinaire d'il y a 10 an, j'y retournerai volontier maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Ferrero Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sylvie.eLe 15/08/2020 à 19:13
Tres bon restaurant acceuil service tres conseiller
amelie.Le 14/08/2020 à 05:33
Facile d'accès. Les règles du covid sont bien respectées. Peu d'attente. Les plats étaient bons. Prix abordable
Cécile.lLe 09/08/2020 à 19:02
Cadre agréable, frais pendant cette période de canicule.Toutefois ma salade Émilia était trop cher pour son contenu.14 € pour fromage de chèvre ,melon et un peu de copa +salade , cela mérite au maximum 12€ ,même si c est bon . Attention il n y avait plus de papier dans les toilettes 😣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Pauline.aLe 29/07/2020 à 21:03
Ce restaurant est sympa. On y mange bien après cela reste une chaîne... Mais correct.
Nico.cLe 22/07/2020 à 21:56
Décevant, cette chaîne ne nous avait pas habitué à cela ..... Les serveurs sont super !!!! Mais les plats sont très loin d etre exceptionnel.... et on ne parle pas de l attente , alors que le restaurant était tres loin d etre plein .....
sœurs.oLe 03/07/2020 à 06:09
Cadre agréable. Dommage qu'on ai du attendre pour avoir une carafe d'eau. Et un long entre le plat et la commande pour les desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour sœurs comme amies Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence, il arrive qu'il y ait un temps d'attente plus ou moins long. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Si vous avez des impératifs horaires n'hésitez pas à nous en faire part lorsque nous vous accueillons. Ainsi nous pourrons veiller à vous servir dans les meilleurs délais. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie.aLe 01/07/2020 à 10:19
Nous avons passé un bon moment. Pizza pas assez garnie à mon goût. Les salades sont très fournie en salades manque on retrouve pas beaucoup le goût des autres aliments dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Yanick Aubert Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Adrien.rLe 28/06/2020 à 10:38
Premier Del arte à Barbjouille depuis la réouverture suite covid19. Moi qui était très content du lieu avant, j'étais TRÈS DÉÇU !! Les pizza ont perdu énormément en gout/qualité et les prix ont un peu augmentés (bon ok les prix ont augmenté comme partout). En plus de perdre en qualité j'ai trouvé très inapproprié voir malpoli les remarques et réflexions insistante du chef de salle contre une de mes amie qui a juste demandée une boite pour emporter sa pizza après n'en avoir mangé que la moitié. Même notre serveur semblait gêner de ces remarques. Etablissement en perte d’intérêt pour les consommateurs à la fréquentation diminuant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Trifilio Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Aline.RLe 09/03/2020 à 08:10
Je recommande. C'était blindé et les serveurs surbookés mais le service était impeccable avec le sourire... on sait pourquoi il vient tant de clients, c'est top
jean.iLe 05/03/2020 à 19:42
Tres bonne pizza bon dessert et service au top très aimable ALLEZ Y
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean pierre desbrosses Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marceau.iLe 25/02/2020 à 09:47
Le personnel est très sympa! nous somme venue manger entre collègues relativement tard et le service à été très chaleureux malgré tout.
GC-Rock.oLe 14/02/2020 à 21:05
Le plat était bon. Mais le dessert j'ai jamais vue une dame blanche aussi petite on aurait dit un dessert pour un enfant. .. On dit souvent que l'ont repart en dernier souvenir avec le dessert... 1er et dernière fois que je vais à ce Del arte
Freesia.lLe 02/02/2020 à 19:23
Plats très bon. Par contre pas de chauffage dans les toilettes. Et les serveurs et serveuses ont du mal à regarder la salle; un conseil: pensez à lever les yeux! ;)
Patricia.ULe 02/12/2019 à 14:00
Accueil très sympathique et chaleureux. Nous avons très bien mangé. Le service rapide une jolie présentation, des assiettes copieuses. Vraiment un moment très agréable. Merci pour ce très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia LUITS Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
agnes.tLe 12/11/2019 à 19:59
Nous y avons bien mangé. Seule chose qui m a dérangé voir le dirigeant faire le menage dans le restaurant alifs que nous étions attablés. Sinon rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour agnes stasi Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nathan.oLe 10/11/2019 à 21:17
Pris en charge directement, le personnel est professionnel. Environ 15 minutes d'attentes pour deux personnes. Délai tout a fait acceptable. Les plats sont excellents. Malgré une faible quantité/prix. La qualité est clairement au rendez vous. Cadre sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Roques Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
olivier.ALe 10/11/2019 à 06:48
Restaurant agréable, néanmoins une organisation a revoir dans le service. Serveur non affecté a une zone, résultats apéritif servit en même temps que la pizza!!? Du jamais vu.et lenteur dans continuité de la soirée... Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier mazzocco Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Patrice.ALe 05/11/2019 à 20:09
Un petit peu qu'on y etait pas allé. Retour un lundi soir, en famille, et quelle agréable soirée. En effet rien à voir avec la cohue du samedi soir avec des serveurs qui courent dans tous les sens, avec un service qui en pâti forcément. Là rien de tel, les serveurs accueillent et servent tranquillement leurs client dans une ambiance tout à fait agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice VALLEE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Florence.rLe 29/10/2019 à 18:53
Serveur très sympa et à l'écoute Plats très bons
Mickaël.lLe 29/10/2019 à 13:56
On a bien manger et on a passer un super moment les désert sont de plus mauvaise qualité avec le temps la crêpe chocolat à était divisé par deux pour le même prix et la tarte aux citron et plus industrielle que avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël Cleron Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Martine.OLe 29/10/2019 à 10:45
Réception des plats très longue. Une pizza brûlée qu'il a fallu renvoyé en cuisine. On sent un malaise. Derrière le comptoir pas très propre contrairement à celui de Poitiers ou le service est tenu d'une main de maître. Rapide sourire. Rien à redire. Celui de barjouville devrait en prendre de la graine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine GONZALEZ Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Annie.aLe 27/10/2019 à 23:13
Très déçue de nôtre passage, arrivées à quatre plus un enfant de deux ans à 12h15 et plats servis à 13h35, nous avons pu constater que des personnes arrivées après nous étaient servies avant, du coup pas de dessert ni café et pas envie d'y retourner, même si un geste commercial nous a été fait, vraiment trop long et désorganisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Harlay Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Laurent.eLe 25/10/2019 à 23:24
Un cadre agréable pour un dîner en famille. Les enfants sont bien accueillis avec un petit kit de jeux et de coloriages et un menu adapté. La carte commune à tous les restaurants de la chaîne est régulièrement renouvelée avec des saveurs d'Italie. Les temps d'attente entre les plats sont parfois un peu longs mais restent raisonnables. Côté assiette, les quantités ont diminué notamment sur les menus enfants. Pizza miniature et quelques gnocchis se battant en duel au fond de l'assiette. Les enfants sont ressortis en ayant encore faim...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Menager Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Sachez toutefois que ni le prix ni les quantités ont été modifés sur nos menus enfants. Bien cordialement, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Amelie.oLe 25/10/2019 à 18:32
Pas d'accueil a l'arrivée, personne ne nous a dit bonjour ou fait signe de la tête,c'est quand même la base ensuite , la pâte à pizza n'est pas bonne, on a été tellement déçue que l'on a pas pris de dessert' On m'aura pas 2 fois, pour le prix, je ne reviendrai pas, dommage le est Serveur est gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Correia Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
rémi.oLe 15/10/2019 à 20:57
Service assez long malgré le peu de monde, et dessert très peu charger Mais merci quand même pour la bonne humeur des serveur et la ristourne pour l'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour rémi comte Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Gilbert.eLe 13/10/2019 à 11:12
Rapide et efficace, attention tout de même car à vouloir servir vite, on se retrouve avec l'apéro en même temps que les plats et la pâte des pizza arrivé parfois en peu trop " l'anche à mon goût". Sinon équipe top les serveurs ont toujours un petit mot et les enfants sont servis en priorité
Anne.Le 30/09/2019 à 13:21
Déçus. Les pizzas étaient à peine cuite avec peu de garniture. Nous connaissons la chaîne et là vraiment déçus. Personnel agréable et cadre sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anne hugueny Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Damien.aLe 16/09/2019 à 12:03
Nous sommes venu ce midi et nous avons très déçu des plats proposé. Des pizzas sec et peu consistante sachant qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant et que ce lieu est quand même réputé pour ces pizzas. Les responsables ont été peu réceptif à nos commentaires. Merci pour cette expérience raté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Gangapal Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Valentine.Le 08/09/2019 à 08:56
Nous venons régulièrement en famille chez Del Arte, d'habitude pas d'attente, là nous avons patientiés pendant 45 min, l'apéritif certes est arrivé rapidement mais les plats étaient vraiment long à venir, surtout que d'autres personnes étant arrivés après nous, était servis avant nous, je n'ai pas vraiment compris cela. Heureusement que l'une des serveuse était très agréable et souriante. Les plats sont bons comme d'habitude en revanche, pour le moment rien eu à redire là dessus, mise à part la chaleur des plats, ma pizza n'était pas très chaude la dernière fois. Passons, je ne suis pas une cliente chiante. Et ENFIN, nous avons pu bénéficier de la réduction à l'addition, les trois fois précédentes soit la fidélité ne fonctionnais pas, soit il y avait autre chose. Mais contente tout de même de cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine B Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Eric.hLe 26/08/2019 à 07:25
En semaine en août salle remplie à 20 % donc ambiance calme. Mais malgré le faible remplissage le service est lent et les pizzas bien que bonnes sont servies tièdes. La carte des desserts est décevante et même les photos qu'elle contient ne font pas rêver. J'ai finalement commandé une coupe ciocollata... et j'ai eu une glace type "menu enfant" : 2 boules, une cuillère à soupe de chantilly et une lichette de caramel (pour 7€ j'attendais mieux). Il y a au moins 4 types de chaises selon les tables. Faites-y attention en choisissant où vous vous installez : les notres étaient particulièrement basses et même rotatives(type "salon de coiffure")... pas top pour manger et j'avais le dos en vrac le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Lhommeau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Océane.LLe 22/08/2019 à 09:15
Le service était un peu désorganisé : l’entrée a été servie avant les boissons, les plats sont arrivés avant la fin de notre entrée et ont été posés sur la table alors que nous n’avions pas de place... (geste commercial agréable suite à notre remarque). Sinon, prise en charge directement à l’arrivée, sans attente. Plats très bons et conformes aux photos du site (contrairement à ce que disent certains commentaires !). Cadre sympa et soigné, ambiance décontractée, belle terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane BLIN Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Rémy.hLe 20/08/2019 à 22:18
Une prise de commande et un service bien trop lents, cependant très aimable. La qualité des ingrédients a considérablement baissé : très peu de miel et de jambon sur la pizza, une pâte pas cuite, une sauce gnocchis pour les enfants désagréable, le poulet qui l'accompagnait est un blanc de poulet reconstitué (mon enfant n'a rien mangé), la coupe de glace était pauvre, la chantilly sans goût, je cherche encore le coulis... Sans parler de la glace de ma fille, bourrée de colorants et de conservateurs. Au vu des prix pratiqués,on s'attend à un peu plus de considération, de saveurs et de générosité dans les assiettes. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy Charmont Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Sachez cependant que nous ne partageons pas votre analyse sur les quantités qui n'ont pas changé sur la qualité de nos produits (aucun poulet reconstitué n'est servi chez DEL ARTE !) et nos plats enfants plaisent énormément. Bien cordialement, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ag.eLe 15/08/2019 à 13:33
Habitués du del arte de la madeleine, nous avons voulu essayer celui de Barjouville. Le restaurant est beau, la terrasse sympa et les wc super propres. Mais plusieurs déceptions : gâteaux apéros renversés par le serveur jamais ramenés, petites portions du menu enfant comparativement à la madeleine, assiette pleine de brûlé pour les lasagnes, gnocchis collantes et attente interminable pour le dessert.
Réponse du propriétaire :
Ag Leb Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
edith.eLe 07/08/2019 à 16:36
Possibilité de grande table . Menu enfant. Si vous aimez la vraie cuisine italienne vous risquez d'être un peu déçu ...mais l'ensemble reste bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour edith vergnaud Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
mikael.iLe 21/07/2019 à 14:09
Temps d’attente correct Par contre,pizza servie froide et il faudrait que le cuistot pense à regarder les photos de celles qui sont présentées sur la carte pour s’inspirer. Pour ma part, j’avais commandé une pizza à plus de 15 € et on me sert une malheureuse pâte avec une tranche de jambon coupée en deux et deux tranches de coppa. Pour le fromage,le gongorzola en photo et celui dans mon assiette a été divisé par 4 au minimum. Bref, une pizza surgelée n’a pas à rougir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael Pirard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. La pizza tri salumi est une pizza avec une finition de 3 charcuteries (en non 2 comme l'indiquez) qui sont froides mais le reste de la pizza est bien chaude ! Par ailleurs, nous ne trichons pas avec les photos et les quantités, la pizza qui vous a été servie correspondait strictement à ce que nous avons créé comme recette alors pas d’inquiétude ! Enfin, notre pâte à pizza est fraîche et réalisée tous les jours dans notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement chez nous. Bien cordialement , Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ace.iLe 12/07/2019 à 06:35
Si vous avez faim, passez votre chemin, une fois assis, plus de 25 min pour prendre la commande, idem pour être servi, nous n'avons pas commencé à mangé 1h après notre entrée au restaurant. Les pizzas sont fines et nous laissent sur notre faim. Pour ceux qui aiment les pizza à la creme fraiche, il n'y en a pas, tout à base de tomate.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ace Hia Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Sachez cependant que nous avons 2 pizzas à base de crème fraîche sur notre carte et sur simple demande nous pouvons changer toutes les bases de pizza à la tomate. N'hésitez pas à vous renseigner la prochaine fois ! Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lucie.aLe 08/07/2019 à 20:10
Plus d'une heure dans le resto pour 1 plat chacune du coup on a pas pris de dessert. La climatisation est vraiment trop forte à mon goût, j'avais froid en mangeant...pas top. Pbm de commande donc on nous dit qu'il y aura 1 geste....bah on l'attend toujours et vu qu'on a eu la note après avoir payé on a pas pu vérifier si le geste commercial avait été fait. Sur ce, je ne pense pas que nous reviendrons prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Radlo Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ludivine.eLe 04/07/2019 à 20:58
J'ai pris un plat dégustation de pâtes qui était excellent Restaurant sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Le Parquer Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marie-Josée.OLe 30/06/2019 à 08:44
Accueil agréable, service efficace, diversité des plats, ça reste une grande chaîne mais de bonne qualité pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Josée JOURDAN Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Orlanne.uLe 22/06/2019 à 15:05
Nous sommes venus pour fêter mon concours! Très bon accueil, ils ont su nous composer rapidement une table de 8 alors que nous n'avions pas réservé. Le plat Girasoli aux saumons est à tomber. Le serveur et le responsable étaient adorables et très serviables!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlanne Turban Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jean-Luc.ELe 12/06/2019 à 20:12
Très bon accueil et service à table agréable. Assiettes bien garnies et goûteuses. La carte des vins est sympathique. Le vin servi au verre (15cl) permet de déguster sans se retrouver en infraction. C'était ce mercredi soir une première fois et j'ai passé un bon moment avec mon épouse. Je recommande pour l'apéritif le Morito sans alcool, préparé avec du sirop de rhum, c'est à s'y méprendre.
Sev.Le 31/05/2019 à 22:26
Habitués de ce restaurant, depuis quelques mois, peut être depuis un changement de direction? Les assiettes de moins en moins fournies. Presque rien sur les pizzas , de même pour les desserts. Serveur rien à dire. Bien. Ayant la carte fidélité del arte , et mon fils adhérent du club bambino, je reçois une offre pour un menu maestro offert à l occasion de son anniversaire. Ainsi que 20% sur l addition, on me dit à la caisse que les 2 bons ne sont pas cumulables. Ah, c est marqué nul part! Et qu'en plus les 20% ne sont pas applicables sur le menu Maestro! On peut me dire où est l offre?? Quand on voit en plus le contenu du menu maestro à 19.60! Presque rien sur la pizza, la farandole de desserts composee: d'1 choux à la glace, 1/2 boule de sorbet citron, et 1 mini pot contenant 6 rondelles de banane au chocolat. Non merci. Tracez votre chemin. Del Arte Barjouville, ce n est plus ce que c'était .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Lorsque je vous ai encaissé tout c'était très bien passé, mais dès lors que je vous ai expliqué (comme c'est clairement écrit dessus) que les bons de réductions ne sont jamais cumulable, rien n'allait plus. Vous n’êtes pas très honnête ! Notre offre Menu est parfaitement adaptée en quantité au prix proposé maintenant si vous souhaitez dîner à 4 personnes pour 30 euros comme vous le sous entendiez Samedi soir, je crois qu'à part ne plus payer le personnel nous ne pourrons rien faire pour vous. Les choses ont une valeur Madame, sachez au moins reconnaître les produits servis et le travail de mon équipe avec une plus d’honnêteté. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Chloe.aLe 20/05/2019 à 08:01
Nous sommes allés manger hier midi au restaurant de barjouville. Nous venons souvent dans les restaurants de cette chaîne. Notre visite fût tout bonnement un désastre. L'hygiène est sérieusement à revoir ! C'est honteux d'installer des clients avec un bébé en plus, sur une table dégoûtante, pleine de traces et collante. Le sol dans le même état, les creux de la banquette étaient remplis de saletés et cerise sur le gâteau: il y avait des fourmis qui nous montaient dessus. Nous avons dû demander à changer de table puisque le serveur ne s'en inquiétait pas. La nourriture reste bonne mais l'état de la cuisine est-il le même qu'en salle ? Les serveurs oublient la moitié des commandes, il faut demander sans cesse... Même pas un geste à la fin du repas. Grosse déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe Marchais Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Miguel.oLe 14/05/2019 à 05:04
Restaurant agréable service rapide les serveurs sont souriants ainsi que le responsable de salle , si vous souhaitez manger rapidement et bien ce lieu est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Moreira Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jessica.oLe 07/05/2019 à 23:43
Six pizzas commandées à emporter, pas un sourire juste l'impression d'emm.... la serveuse, et ce n'était vraiment pas une impression, alors qu'il n'y avait personne en salle à 21h. Pâte cru sur la moitié des pizzas. Une honte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Bordier Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Ingrid.hLe 06/05/2019 à 10:01
Serveuse aimable et de bonne volonté. Le manager est odieux et n hésite pas à massacrer ses employés devant tout le monde. Il n a pas arrêté et la mauvaise ambiance s en ressent jusque dans le fond des assiettes. Pizza très moyenne dessert dégueulasse glaces servies fondues. Restaurant minable de par le manager et les cuisiniers (2 environ) qui sont également orduriers avec les serveuses. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid Chalet Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant tout notre personnel est traité avec respect et nous attachons un grande importance à travailler dans la bonne humeur donc je ne sais ce qui vous fait dire cela ?? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Cathie.aLe 28/04/2019 à 17:36
Le cadre est agréable, les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathie Catou Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Sam.Le 27/04/2019 à 18:26
Nous sommes arrivés de bonne heure pour avoir le temps de profiter d un restaurant sans notre enfant, après un bon accueil, on nous installe, on prend notre commande sans nous demander ce que l'on souhaite boire. L apéritif à peine servi qu on nous apporte nos 2 pizzas ! En gros nous avons pris l apéritif en même temps que notre pizza, nous qui voulions profiter on a mangé en 30 minutes ! Cela ne nous a pas donné envie de rester pour le dessert, plus quelques serveurs qui se moquent des clients bref nous on y retournera pas
Nicolas.aLe 27/04/2019 à 13:02
Une catastrophe! Entre la salade césar avec le poulet encore congelé, les chaises hautes défectueuse ou le personnel qui vous presse à prendre votre commande. Rien ne me donne envie de revenir alors que j'apprécie habituellement l'enseigne Del arte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Carreira Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Lorine.oLe 19/04/2019 à 11:33
Grande chaîne, la cuisine reste bonne avec choix de pizze, de pasta...et desserts. Nous étions 7 et plutôt bien installées dans un angle de la salle avec banquette. Attente un peu longue donc le plat a eu le temps de refroidir et la glace de ma voisin était fondue. Il y avait de la clientèle et peut être un sous effectif des serveurs qui étaient partout à la fois et un peu tendus ! Mais on ne leur en tient pas rigueur car tout s'est bien passé dans l'ensemble et c'était bon ! Les toilettes étaient propres...RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorine Lo' Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Vos remarques seront prises en compte pour nous permettre d'améliorer nos services
Mystique.eLe 17/04/2019 à 12:16
Les produits sont servis presque congelés, des pâtes à la crème fraîches, crème fraîche ou devrais-je dire de l’eau? Des entrées froides presque encore surgelés, en dessert une glace vanille qui devait être là depuis un moment car elle était givrée... une équipe detestable hormis 1serveur très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mystique Key Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. De plus, cela nous permet de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Léa.sLe 17/04/2019 à 11:29
Habituellement j aime manger dans ce restaurants mais il y a à chaque fois un problème, la dernière fois des morceaux de verre dans le plats, aujourd'hui un plat servi à table qui n était pas celui demandé donc on demande un échange ( on attends) on nous ramène le même donc on attends et enfin le bon plat mais sans les couverts, pour les desserts demande de 2 cafés gourmands dont un deca allongé et un café allongé,on a eu deux cafés simple donc ils recommence.. on nous sert une cuillère encore taché de nourriture ainsi qu' une tasse de café pleine de calcaire ... Franchement ça m a dégouté de ce restaurant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Goussin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre serveuse hier était en formation et a effectivement commis quelques erreurs rectifiées immédiatement par les managers. Nous vous présentons encore nos excuses. Concernant la cuillère, nous sommes très surpris car vous un'avez rien manifesté tout comme à la sortie quand je vous ai demandé si tout s'était bien passé et que vous m'avez répondu oui... N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Bien cordialement, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Maïté.aLe 14/04/2019 à 08:46
Passé plus d'une heure d'attente, nous recevons nos plats petit à petit. Les lasagnes de l'un fini, l'autre reçoit enfin sa pizza. Plus de mousse au chocolat pour la petite donc en guise de compensation, seulement la moitié d'un moelleux au chocolat. Une générosité sans faille ! Obligé d'amener la carafe d'eau aux serveuses et d'aller la rechercher 15min plus tard car on ne nous l'a toujours pas ramené. Des pizzas aux anchois sans anchois. Du thon non cuit. Des salades aux légumes grillés sans légumes grillés.... Et un manager qui nous envoie dans les roses quand on ose faire une remarque. Bref, une expérience inédite. Tellement génial Del Arte. 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maité Savin,, Nous avons pris en compte vos remarques et nous nous excusons comme nous l’avons fait samedi soir mais nous tenons quand même à vous préciser que nous prenons les réservations à des horaires précis pour les grandes tables comme la votre et qu’arriver à l’heure et en groupe facilite la gestion du service, ce qui n’a pas été votre cas. Vos entrées à partager et les apéritifs vous ont été servis rapidement et oui nous avons servi en décalé les plats cuisinés et les pizzas. Nous nous en excusons encore ! Vous n’avez pas attendu une heure pour l’entrée. Pour votre remarque sur les anchois manquantes nous n’avons pas à la carte donc elles n’étaient pas manquantes et le thon, comme c’est précisé sur la carte est fumé donc ne peut être cru ! Enfin pour la mousse au chocolat, c’est un produit frais et oui nous étions en rupture, cela arrive avec des produits frais, et nous vous avons servi un petit moelleux au chocolat (que vous avez exigé d’ailleurs !) et qui nous pensions, suffisait parfaitement un menu enfant. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Nicolas, responsable Del Arte CHAMBOURCY
catherine.rLe 13/04/2019 à 20:35
Attente inadmissible, pizza dont la garniture n était pas cuite, oubli des anchois, amabilité elle aussi oubliée. Ce restaurant ne devrait pas accepter de réservations s il n est pas capable de faire face. Suggestion : envoyer les pizzaiolos en stage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Bride Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Cependant vous avez choisit une pizza dont la finition est volontairement froide et qui ne comporte pas d'anchois car nous n'en avons plus à la carte ! Concernant les réservations, nous les prenons pour évier lorsque vous êtes nombreux de vous faire attendre mais nous aimerions en retour que vous arriviez à l'heure et ensemble au restaurant . Soyez assuré que nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Guilhelm.aLe 13/04/2019 à 20:03
Pizza pas mieux qu'une pizza surgelée avec une garniture froide mise à la va vite sur une base commune. Plats servis avec 15/20min de décalage entre les personnes présentes. Manager qui je semblait pas préoccupé plus que ça par la médiocrité de la prestation. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilhelm Savin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous avons pris en compte vos remarques et nous nous excusons comme nous l’avons fait samedi soir mais nous tenons quand même à vous préciser que nous prenons les réservations à des horaires précis pour les grandes tables comme la votre et qu’arriver à l’heure et en groupe facilite la gestion du service, ce qui n’a pas été votre cas. Vos entrées à partager et les apéritifs vous ont été servis rapidement et oui nous avons servi en décalé les plats cuisinés et les pizzas. Nous nous en excusons encore ! Vous avez commandé des pizzas avec des finitions froides dessus ce qui vous a peut être déplu mais elles étaient parfaitement conformes à l’esprit de la recette. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
solenne.eLe 13/04/2019 à 20:01
Pizza ne correspond pas a la carte et viande froide. Plus d'une d'attente sans excuse. A éviter a tout pris . Pour service clientèle inacceptable pour un restaurant. Commande prise en même temps , le service a été totalement décousu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne lefranc Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant vos ne vous avez pas fait part d'un manque sur votre pizza? n’hésitez pas la prochaine fois, nous corrigerons le tir immédiatement . Bien cordialement, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Fun.eLe 15/03/2019 à 14:44
Un temps d'attente anormalement long, je pense. J'ai été surpris qu'un couple voisin de ma table, installé après mon arrivée et ayant commandé après moi, ait pu être servi avant moi. Des habitués, ou ai-je fait l'erreur de commander un mojito italiano? J'ai failli quitter le restaurant en ne réglant que mon apéritif, qui avait mis plus d'un quart d'heure à m'être apporté, montre en mains. La suite, une pizza Palermo et une coupe glacée ne m'ont pas convaincu. Plus d'une heure pour cela, un mauvais jour, sans doute...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fun Gecko Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Celine.eLe 13/03/2019 à 20:57
Un accueil très agréable , des serveuses très souriantes , un chef de salle " Jean Pierre " très ouvert et agréable" , un cuistot à féliciter pour ses pizzas merci Joffrey bref trés bonne ambiance , merci a l'équipe, arretez vous on mange bien dans une bonne ambiance L'AVIGNONNAISE céline Lejeune
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Lejeune Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Camille.ULe 08/03/2019 à 16:53
Assez déçue du repas. Une simple pizza 5 fromages, où 50 % était de la pâte et de la croûte. Très peu de garniture, je trouve ça dommage. Mais rien à dire sur le personnel, très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Buffault Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Corinne.eLe 28/02/2019 à 11:44
Une petite serveuse très agréable. On y va souvent et je suis toujours aussi conquise par le menu. J'ai testé la nouvelle pizza calzone très bonne et même meilleur que la normale car plus de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Leon Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Adeline.oLe 05/02/2019 à 14:28
Rien à dire sur le repas mais honte à vous pour l'hygiène des toilettes ! De conception récente, l'odeur nous alerte de suite sur l'absence de désinfection efficace et la légèreté du ménage de cet espace. Et puis, changez les lunettes ! Elles sont auréolées de jaune-orange, c'est dégoûtant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Touahri Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Sachez que nos toilettes sont en parfait état de fonctionnement et de propreté, ne présentent pas d'odeurs particulières et sont désinfectés plusieurs fois par jour. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jean.rLe 23/01/2019 à 09:27
C'est comme un mcdo plus chic on vous pousse à la consommation. Pour dépannage prix moyen. Personnel très sympathique et agréable mais ma note pour la pizza c'est nul. Pâté nos cuite peux de garniture la rentabilité à outrance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Protsenko Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Harmo.iLe 18/01/2019 à 20:18
Hormis le fait d'être déçue sur la chantilly, selon moi en bombe du commerce, pour un italien .. c'est bof et la glace vanille qui n'a pas vraiment de goût .. Le plat (raviole saumon) était succulent 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmo Nie Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
labrig.7Le 16/01/2019 à 20:12
Bon... troisième fois en peu de temps. Et franchement la dernière fois c'était la cerise... la serveuse.. une horreure... je comprends que ce n'es pas un métier rigolo. Mais il vaudrait mieux qu'elle reste en arrière cuisine. Elle doit faire fuir le client. Nous étions une tablé de 11. Et je ne pense pas que nous reviendrons. Deux en moins de 2 Mois et à chaque fois une catastrophe au niveau service. Sinon les pizzas sont bonnes. Je déconseille les plats.. il y a pas grand chose à manger dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour labrig 77 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nathan.uLe 13/01/2019 à 20:21
Honteux pizza a emporté froide et non garnis par rapport à quand on mange sur place cela n ai pas le première fois. Je ne vous recommande pas se restaurant de barjouville ( pour se soir oeuf non cuit , 30 min de retard par rapport au temps donné )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Bunel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre commande de pizza à emporter. Sachez que nos pizzas à emporter sont exactement les mêmes que celles servies à tables et lorsqu'elles vous sont remises elles sont chaudes. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre expérience s'est avérée décevante. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Pauline.iLe 27/11/2018 à 11:47
Zero n'existant pas. Je mets 1. Plat de pâtes rempli à 50%sans sauce et bcp trop cuit. Concernant le prix 16 euros pour un plat de ce type arnaque total.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paolina Lizama Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
arnaud.oLe 17/11/2018 à 09:01
Une chaîne de restauration comme les autres, l'endroit est propre et neuf avec une jolie décoration par contre les pizzas sont très très limites au niveau de la garniture, la pate est très voire trop fine seul le contour a plus de consistance, les dessert sont bon. Pour résumer si vous voulez manger une bonne pizza ce n'est pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour arnaud bonguiral Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Christophe.iLe 06/11/2018 à 18:00
Pizzas très décevantes, sèches, peu garnies. Pas du tout la meme expérience qu'à l'autre Del Arte de Chartres, il n'y a que le decors qui soit un peu plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Pinchon, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Nicolas.aLe 03/11/2018 à 13:58
Pas de surprise avec Del Arte, c’est une valeur sure quand nous souhaitons faire un resto sans se poser de questions. L’accueil y est toujours agréable et celui de Barjouville ne fait pas exception. Côté apéritif le Mojito manque un peu de sucre. Côté restauration la qualité des plats proposés sont conformes aux standards du groupe et le service est toujours fait. Mention spéciale à Bastien notre serveur du jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Gateau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Juliette.ALe 21/09/2018 à 13:12
Service rapide et serveurs à l'écoute. Pour une chaîne de restauration, la qualité était là. Moment convivial autour d'une belle assiette. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette LANDU Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Mrs.ELe 05/09/2018 à 20:24
On a profité de faire escale dans ce restaurant après une matinée shopping dans la zone. Service rapide et chef très sympa. Les serveurs à l'écoute ... La pâte de pizza ...très bonne et les ingrédients au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette ESMERY Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Annette.HLe 14/08/2018 à 08:43
Bonjour j aime beaucoup ce restaurant pour sa convivialité tant du decor que du personnel et bien sûr les plats sont délicieux 😋. Aussi longtemps que les prix y seront abordable ce sera super 👌.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annette CHAMBARD Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Bool2.�Le 18/07/2018 à 09:35
Service rapide, personnels agréables, mais je n est pas aimé la pizza qui n avait aucun goût.. (4 fromage c rare!!). Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Aubin Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
MERCIER.LLe 13/07/2018 à 08:46
Super bonne pizza, je recommande. Allez manger ici. Une terrasse agréable, tranquille, le restaurant en intérieur très bien décoré, propre. Faites un tour.
Séverine.rLe 28/06/2018 à 17:11
Déplorable, personnel pas du tout expérimenté, 2h pour manger 1 plat et un dessert, devoir réclamer les couverts, les serviettes, les desserts bref rien ne va
Réponse du propriétaire :
Séverine Bruchon Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
David.ULe 25/06/2018 à 08:10
Restaurant manquant d'organisation, table mal mise (ayant dû demander les couverts et la serviette pour un enfant ayant reçu son repas avant tout le monde et rebelote au moment où nos plats sont arrivés, couverts absents et serviettes à réclamer de nouveau). 2 heures pour servir 6 convives, une table donc alors qu'il y a au bas mot 15 tables d'occuper pour 3 serveu(ses)rs, on ne peut qualifier cela de grand rush ! Demander le dessert, stipulant en fin de repas que nous ne nous attendions pas à un tel temps d'attente. La serveuse nous répondant : "pas de problème, vos desserts doivent être sur le plateau je vous les envoie dès que possible". Au bout de 15 minutes, devoir nous lever pour donc demander où en sont nos desserts et s'apercevoir que le plateau est bien sur le comptoir mais que le personnel présent juge plus intéressant de parler et rire à ce même comptoir, s'en est trop. Ma femme, ayant 10 années d'expérience dans la restauration et ayant fait une école hôtelière, explique au responsable de salle que c'est inadmissible de recevoir des personnes dans cet établissement n'a pas semblé perturber celui-ci. L'ensemble de l'équipe fut donc bien à la hauteur du meneur de la soirée, déplorable ! Si vous souhaiter passer une bonne soirée, entouré(e) des votres, la proposition d'établissement culinaire ne manque pas sur Chartres et pour ce restaurant, vous aurez compris mon point de vue, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David JUHEL Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Vincent.uLe 20/06/2018 à 11:56
La qualité de service à disparu comme le patron de ce restaurant que l'on en voit plus. Après être déjà partit une fois avec ma pizza sous le bras parce que ma commande avait été oublié. Aujourd'hui 45 minutes pour avoir une pizza et elle arrive à peine cuite, le blanc d'oeuf absolument pas cuit, du coup en retard au travail, excuse du restaurant: on a eu une grosse table à servir. En quoi cela me Concerne ? J'y suis pour rien, c'est à eux de s'orgnanisé. Impossible de continuer ainsi c'etais ma dernière fois chez eux. Pour répondre à la remarque sur l'horaire que vous avez noté, en effet veuillez m'excuser je n'ai pas été assez précis. Nous sommes donc arrivé à 12h45 au restaurant, nous avons été accueillis et installer à notre table. Nous avons patienter que l'on prenne notre commande, ça a été fait à 13h10( à 1 minute près) soit 25 minutes plus tard. Je me souviens très bien qu'à 13h28 (a 1 minute près)nous avons été servit, ma collègue ayant fait une réflexion juste avant en disant il est 13h27 à 30 on part... Nous reprenions me travail à 13h45 pour rappel, nous sommes à 5 minutes du restaurant en voiture. Je n'ai aucun grief contre le personnel qui a été tres aimable et accueillant. C'est juste les délais qui ne me convienne pas et la pizza pas assez cuite car faite rapidement pour nous permettre de déjeuner avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Rullac Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Sachez tout de même que votre pizza est arrivée 18 minutes après votre commande et non 45 ! Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Eddy, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Laurent.eLe 01/06/2018 à 17:39
Un grand classique. Service assez long... (Surtout si vous prenez autre chose que des pizzas (gnocchis, lasagnes,...)). Dommage, j'aurais bien pris un dessert....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Perrault Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Catherine.eLe 03/05/2018 à 14:41
Acceuil sympa. Plat copieux et bon. Seul hic Pizza avec garnitures: trop fine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Desnos Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
leila.rLe 02/05/2018 à 19:34
Personnel accueillant et sympa. Pizza très bien pour ce restaurant. Ce ne sont pas les meilleurs mais sont bons qd MM.
Réponse du propriétaire :
Bonjour leila drillien Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Frédéric.hLe 14/04/2018 à 11:51
Bonne pizza desserts aussi beaux que bons et personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Thibault Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, NCarla responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Camille.uLe 12/04/2018 à 19:46
Franchement pas terrible. Ne pas y aller en groupe. Avons eu l'apéritif après avoir eu notre repas... Du jamais vu. Tout ça pour des cocktails dont on ne sentait même pas l'alcool... L'un d'entre nous a été servi 30 minutes après les autres, les pizzas étaient dépourvue de garnitures, et deux ont eu des assiettes froides. Bref. Sommes partis sans prendre de dessert. Je n'y retournerais pas, même seule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Delattre Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
johnny.eLe 06/03/2018 à 21:05
AH FUIR!! manque total de respect du client ! je m explique ,se soir ma femme décide de m invité pour feter mon anniversaire , et nous choisissons se restaurant a barjouville . je précise que je sui diabétique,et a notre arriver ,je demanda o responsable de salle ,si ya beaucoup d attente ? sa reponsse fut "a vous ete presser d allez voir le match",je lui répondit que NON , et je me justifie en lui disant que je suis diabétique et que je ne pourait pas attendre trop longtent pour etre servi ,sentant l hypoglycémie.sa reponsse fut "normalement sa ne devrai pas etre long , au pire on vous donnera un bout de pain pour patienter" j ai trouver sa limite déjà comme reponsse ...............; bref nous voila passer commande ,service pluto satisfesant niveau attente . je décide de prendre de la bière avec un fond de sirop de fraise , pour me resucrer. et de prendre assiette de charcuterie ,pour l entrée . ensuite vla les pizza qui arrive , je commande une au saumon et ma femme une pizza carbonara,on décide de donnez chacun une moitiez de la sienne ........ au bout d un moment je me sentit moyennement bien .... et avec ma femme on se regarda et s interrogea sur le fait que la pizza au saumon serai sucrer,,,,?? je rappela la même personne de salle , et lui posa la question si elle etait sucrer, voici sa reponsse " a il on petetre mi du fromage de chèvre o miel dedand,comme ses des nouveaux ,voila koi . et il me répondit ,ses pas grave vous irez voir docteur beka ,il vous soignera sa !!!!!!!!! et il parti la dessus ........................ du coup avec ma femme nous decidon de partir en metant fin a se repas . et meme a l addition ,il trouva le culo de me dire de passez le bonjour au docteur beka . je n ai pas répondu , par respect pour ma femme ( je penses qu il na pas du croire des le début que je étai diabétique). mes ses HONTEUX d avoir des gents comme sa qui vous accueille et vous reçoive de tel . donc sur la note ,pas de geste commercial ,pas d EXCUSE pour la pizza sucré ( en espérant que ses pas fait exprès) juste une invitation a consulter un diabétologue afin de remettre sa d aplombs ................... ses long ,mes ses le deroulement exact. bien sur ,je tien a preciser ,que nous somme rester tres calme ,suite a tout ses petit pique et manque de respect de la perssonne donc a FUIR
Monique.oLe 22/02/2018 à 13:43
Bon accueil serveur agréable. Pizza 🍕 et dessert excellent malgré une salle bien remplie. Nous reviendrons vous voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique Corre Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Carla, Responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Marco28630.Le 14/02/2018 à 22:22
Nous n'avons pas pu diner ce soir. En arrivant, nombreuses tables vides a 21h, soit disant reservees. En fait le personnel vous place au plus pres de tous les autres clients, tous concentres au meme endroit et pas le choix de la table. C'etait celle ci ou rien. Nous sommes donc alles manger une pizza ailleurs! En repassant devant le restaurant apres notre diner, le restaurant etait presque vide, donc les tables reservees ne l'etaient pas...Je ne comprends pas cette habitude de vouloir mettre tous les clients concentres au meme endroit. Pensez a etre a l'ecoute des clients si vous voulez les conserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco28630 Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Veuillez me contacter directement au 02 37 26 53 14 et je me ferai un plaisir de vous offrir votre prochain repas. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Loïc.eLe 20/01/2018 à 12:12
Que dire ? Un super accueil, la bienvenue souhaitée par tout le personnel, le sourire, la communication et de bons plats dans un bon timing. Ma fille de 3 ans apprecie qu'on s'adresse à elle par son prénom alors qu'on l'a juste évoqué entre nous. Des détails certes mais important ! Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc Lemaire Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
sebas.aLe 19/01/2018 à 20:26
Bon repas du soir avant de reprendre la route mais bcp d'attente. C'est important de former des apprentis mais il faut leur expliquer comment diviser la facture en 3. On a eu 3 factures du montant total.... (caisse enregistreuse magique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebas sauva Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jennifer.oLe 14/01/2018 à 02:10
Plus d'une heure pour avoir nos plats qui arrivent froid et surtout la pâte de la pizza hyper dur, du carton...plus d'eau à table, on redemande 1 pichet car 1 seul pichet pour 12, et bien 20 Minutes apres toujours pas le second pichet!! Franchement à fuir le samedi soir, trop de monde et ils n'arrivent pas à gérer leur service et c'est vraiment du n'importe quoi! Une serveuse qui ose nous dire que c'est normal que La pâte à pizza soit aussi dure, que cette pizza ce mange ainsi non mais une honte vraiment!! Désormais je fuierai ce resto!! Et surtout ne le conseillerai à personne de mon entourage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Bouillaud Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Jean-Louis.aLe 05/01/2018 à 21:42
Au top ! Service impeccable, plat bons et biens préparés, une équipe sérieuse et agréable pour nous faire passer un excellent repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis Marcel, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Carla, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
elodie.aLe 11/12/2017 à 13:14
Accueil top ! Serveurs dynamiques, gérant ou responsable très agréable et à l'écoute. Mon plat n'était pas assez chaud le serveur m'a devancé et proposé de me le chauffer. Du choix dans la carte. L'endroit est épuré agréable. Petit cadeau pour les enfants. Prix correct. Bref un bon endroit pour un déjeuner simple mais bon
Jackie.eLe 01/11/2017 à 18:53
En arrivant les premiers tout va Bien les pizzas impec mon plat de pattes froid et pas terrible. La salle se remplis c'est la catastrophe sa tourne en rond. Sa fait 1h30 que l'ont est dans le resto et toujours pas de dessert. Wha sa fait peur.😏
Valentin.iLe 19/10/2017 à 20:02
Je reviens d'une soirée chez Del Arte Barjouville et je suis très déçu,service ultra expéditif,on commence à peine à manger l'entrée qu'on nous demande ce qu'on veux en plat,le plat arrive froid et pas assaisonné,pourtant rien de compliqué à mettre du sel/poivre dans une plâtrée de pâtes,et pour finir,une addition bien salée que j'ai eu du mal à digérer,un conseil ? Y a pleins d'autres restos sympas à Barjouville.
Florence.aLe 17/09/2017 à 07:21
Très bonnes pizzas, service rapide et serveur très aimable malgré l'affluence. Activation de la carte de fidélité ce que l'on ne m'avait pas proposé dans un autre Del Arte. Très bonnes pizzas, service rapide et serveur très aimable malgré l'affluence. Activation de la carte de fidélité que l'on ne m'avait pas proposée dans un autre Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Lamarche Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Nicolas, responsable Del Arte CHARTRES BARJOUVILLE
Raphaël.HLe 05/09/2017 à 10:10
Clients fidèles depuis plusieurs années, tous les samedis. Une pseudo responsable très peu aimable, erreur de note régulière. Bref, depuis, nous mangeons ailleurs! On ne peut que regretter l'ancienne direction.
patmano.oLe 01/07/2017 à 19:42
Pour deux personnes installés rapidement un samedi soir, attendez vingt minutes pour la première commande, cocktail au bout d un quart d'heure, pizza quarantaine cinq minutes, la carafe d eau une heure et l addition cinq minutes super on ne reviendra pas
Samuel.oLe 30/06/2017 à 20:42
Je n'ai pas apprécié la qualité du service. Plus d'eau, plus de pain, plus de glace. Franchement ils se savent pas gérer un grand nombre de clients. On est obligé de se nourrir de parmesan qui traîne sur la table. Heureusement que l'eau est à volonté. Ça me donne envie de rouler sur le barre. En fait petite rupture de stock, la Dame Blanche est faite à 80% de chantilly, y avait plus de glace.
Pascal.eLe 09/06/2017 à 14:02
Service parfait 👌 et pizza correct Dommage que les menus proposés ne soit pas plus nombreux avec comme ailleurs en proposition entrée + plat ou plat et dessert Peut-être pour bientôt 😋😋
Audrey.aLe 26/04/2017 à 12:01
Très déçu une odeur désagréable du a des problèmes de canalisations la veille en soi rien de grave mais en parlant au serveur il a été très désagréable, aucun sourire tres froid, qu'il change de boulot si cela le derang. Étant allergique au acarien et donc a la poussière j'ai passer mon repas a me moucher tellement il y avait de poussière sur leurs deco "tiges fleurs". Je ne recommande vraiment pas et je suis pas pret d'y retourner.
Jennifer.oLe 10/12/2016 à 20:36
Très bon, accueillant, rapide, service agréable et si problème très compréhensif l'assiette repart en cuisine. J'aime y aller régulièrement.
Pascal.lLe 07/06/2016 à 03:45
Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais la une pizza comme nous avons mangé hier laisse vraiment a désirer pâte sèche garniture jambon blanc au lieu du jambon cru sauce tomate juste pour colorer la pizza... Seul bon point un serveur efficace
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
| Samedi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
| Dimanche | 11:30–14:30 18:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Barjouville ?